媒體管理精選(九篇)

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第1篇：媒體管理范文

媒體產(chǎn)業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)最重要的產(chǎn)業(yè)代表?，F(xiàn)在，幾乎所有的媒體也都深刻意識(shí)到了“人”在媒體發(fā)展中的靈魂作用，提出了“以人為本”“以人為中心”的理念，但是，這種認(rèn)識(shí)更多是把“人”看做“人力資源”，而不是“人力資本”。

人力資源和人力資本有著本質(zhì)的區(qū)別。人力資源概念仍然是把人當(dāng)做一種生產(chǎn)要素看待的，而人力資本卻是一種資本形態(tài)。作為資本，人力資本追求利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)不斷增值。而人力資本之所以是“資本”而不只是“資源”的最重要的前提就是人力資本有明確的產(chǎn)權(quán)界定。

媒體的人力資本產(chǎn)權(quán)界定包括媒體經(jīng)營(yíng)者的人力資本產(chǎn)權(quán)界定和媒體普通員工的產(chǎn)權(quán)界定兩部分。

首先，完整的媒體經(jīng)營(yíng)者人力資本產(chǎn)權(quán)包括人力資本產(chǎn)權(quán)權(quán)利、權(quán)能、權(quán)益和權(quán)責(zé)四部分基本內(nèi)容。

其次，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，媒體的普通員工與媒體經(jīng)營(yíng)者一樣，也必須界定產(chǎn)權(quán)。例如公司治理結(jié)構(gòu)中，一般對(duì)員工提供“期權(quán)”作為界定員工產(chǎn)權(quán)價(jià)值的最便捷的途徑，這樣一來，媒體員工與媒體之間就不再是雇用與被雇用的關(guān)系，普通員工真正成為媒體的主人，媒體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與員工的收入成正比關(guān)系，這樣才能把媒體普通的利益目標(biāo)捆綁在媒體的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上，“人人當(dāng)家做主”，大家為了共同的利益，會(huì)自覺地用盡全力去實(shí)現(xiàn)各自的價(jià)值。

人力資本的激勵(lì)是一種本質(zhì)上的激勵(lì)，是制度化的激勵(lì)，它的激勵(lì)效果更加明顯和有效。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國(guó)媒體的人力資本想要發(fā)揮它制度性的力量，其前提必然是把中國(guó)媒體當(dāng)成一種產(chǎn)業(yè)來看待，同時(shí)要求媒體實(shí)現(xiàn)公司治理結(jié)構(gòu)的改革，但是我們必須承認(rèn)：這條道路將會(huì)十分漫長(zhǎng)。

因此，現(xiàn)實(shí)地看待中國(guó)媒體與人力資本的關(guān)系，結(jié)論應(yīng)該是：把人力資本的“概念”引入媒體管理。

在人員管理中引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“市場(chǎng)”是最主要的資源配置手段，媒體也不例外。媒體以及媒體從業(yè)人員所提供的“資訊”是否被市場(chǎng)上的觀眾和讀者認(rèn)可，是決定一個(gè)媒體存亡的重要指標(biāo)，因此媒體必須在收入分配機(jī)制上鼓勵(lì)多勞多得，同時(shí)實(shí)行優(yōu)勝劣汰的淘汰機(jī)制，從而保持媒體隊(duì)伍的活力和創(chuàng)造力。在目前中國(guó)的眾多媒體實(shí)踐中，這已經(jīng)是被反復(fù)證明的基本原則，否則人浮于事、吃大鍋飯，很難完成媒體自身的健康發(fā)展。

在業(yè)務(wù)管理中引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)

人力資本作為資本的特性一方面是它逐利的本性，另一方面任何投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，人力資本也不例外。盡管目前中國(guó)的媒體現(xiàn)行的都是人力資源的管理模式，談不上人力資本的投資風(fēng)險(xiǎn)，但是引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)還是非常有必要的。

所有的媒體管理者都應(yīng)該以“風(fēng)險(xiǎn)投資”的意識(shí)來對(duì)下一級(jí)進(jìn)行管理。

在微觀層面，記者的工作有好有壞，媒體管理者不僅應(yīng)該對(duì)每一個(gè)記者的每一次工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，區(qū)分優(yōu)劣，而且應(yīng)該讓記者養(yǎng)成“做節(jié)目也有風(fēng)險(xiǎn)”的意識(shí)，做好的節(jié)目收入會(huì)很高，做不好的節(jié)目則可能入不敷出。

在一般層面，媒體管理者應(yīng)該把每一個(gè)具體工作“項(xiàng)目化管理”。對(duì)于像節(jié)目改版、策劃活動(dòng)、欄目運(yùn)作、版面運(yùn)作等類似的具體事務(wù)，都是需要媒體投入大量的人力、物力和財(cái)力的，既然是投資，就應(yīng)該樹立“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)，把以往的用行政命令來推動(dòng)的管理方式變成類似于“風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目”來進(jìn)行考核，由管理者根據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目完成情況予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，甚至是優(yōu)勝劣汰。這種帶有“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)的管理方式，將極大地改善媒體從業(yè)人員現(xiàn)有的工作狀態(tài)。

在宏觀層面，媒體的主管部門也可以在對(duì)下屬的報(bào)紙、雜志、電視頻道、電臺(tái)頻率的管理中引入“風(fēng)險(xiǎn)投資”意識(shí)，對(duì)于這些下屬媒體的負(fù)責(zé)人，實(shí)行廣告任務(wù)完成量的目標(biāo)管理，目標(biāo)完不成就換人，能上能下。

重視對(duì)“人力資源”的投資

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新加速，特別是隸屬于大信息產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的媒體從業(yè)人員，更是需要不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自己，正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”。媒體從業(yè)人員的個(gè)人學(xué)習(xí)固然重要，但是同時(shí)媒體也要定期組織員工進(jìn)行系統(tǒng)化和專業(yè)化的培訓(xùn)。

“人力資本”理論的研究表明：人力資本的投資是最有效的投資方式，因此任何媒體都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到對(duì)員工培訓(xùn)的必要性和重要性。

當(dāng)然對(duì)媒體員工的培訓(xùn)也是一種投資，這就涉及員工的忠誠(chéng)度問題。當(dāng)媒體投資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)后，換來的是員工的跳槽，就是得不償失的。這種擔(dān)心是可以理解的，也正是因?yàn)橛羞@種擔(dān)心，所以媒體在對(duì)員工的培訓(xùn)方面總是縮手縮腳，不愿費(fèi)心費(fèi)力去培訓(xùn)自己的員工，但是實(shí)踐也表明，越是長(zhǎng)期不給員工提供培訓(xùn)的媒體，員工忠誠(chéng)度就越差，這是一個(gè)兩難的矛盾。由于知識(shí)老化的加速，越是不培訓(xùn)，員工的創(chuàng)造力就越差，難以實(shí)現(xiàn)媒體既定目標(biāo)，因此“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”，還是應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

借鑒“公司治理”的方式，模擬對(duì)人力資本的產(chǎn)權(quán)界定

真正能解決員工忠誠(chéng)度的，是把“人力資源”變成“人力資本”來對(duì)待。根據(jù)公司化治理結(jié)構(gòu)中有關(guān)“公司治理”制度設(shè)計(jì)，來對(duì)媒體資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理“人”設(shè)計(jì)合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，并在合理的范圍內(nèi)界定媒體經(jīng)營(yíng)管理者在人、財(cái)、物管理方面的權(quán)利和義務(wù)。

同時(shí)在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)，給所有媒體工作人員賦予“期權(quán)”概念，確定每一個(gè)人的“崗位價(jià)值”，幫助員工建立對(duì)未來收入的“理性預(yù)期”，無論各自服務(wù)的媒體是完成、超額完成還是沒有完成既定的廣告收入目標(biāo)，每一個(gè)員工都知道自己的“預(yù)期收入”是多少，這樣才能讓員工的利益與媒體的利益一致化，一榮俱榮、一損俱損，真正讓媒體員工有“忠誠(chéng)度”。

第2篇：媒體管理范文

1、是干部信息規(guī)范化的需要。在日常的干部管理工作中，形成了大量的干部信息，這部分信息絕大部分是用手工管理的。由于是手工管理，就不可避免地造成了不同管理部門之間的信息分隔，使信息內(nèi)容不規(guī)范，信息流程不科學(xué)，因而難以滿足人員個(gè)體微觀管理和人員群體宏觀管理的需要。要改變這種現(xiàn)狀，就需要建立一套完備的信息管理體系和信息處理系統(tǒng)，用現(xiàn)代化工具管理干部信息，從而提高信息的規(guī)范程度與利用效率。

2、是國(guó)家信息化和新時(shí)期組織工作的迫切需要。進(jìn)入九十年代以來，信息技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，成熟的信息及電子技術(shù)已普及到各行各業(yè)。江總書記關(guān)于“四個(gè)現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化”的重要指示，明確要求各地各部門要把信息化工作列入議事日程。我國(guó)近年來大大加快了各項(xiàng)工作的信息化進(jìn)程，而新時(shí)期黨的組織工作更應(yīng)該走在前面。用現(xiàn)代化、科學(xué)化的手段做好新時(shí)期的組織工作，更好地為以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，這既是新時(shí)期組織工作的迫切需要，也是國(guó)家信息化工作的必然要求。

3、是合理使用先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公設(shè)備的需要。隨著科技的發(fā)展，各級(jí)組織部門都購(gòu)進(jìn)了相當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)和其他先進(jìn)的辦公自動(dòng)化設(shè)備，計(jì)算機(jī)應(yīng)用和信息化工作也取得了一些進(jìn)展，但也存在著許多問題。例如，軟件開發(fā)不及時(shí)，應(yīng)用水平較低，現(xiàn)有的設(shè)備沒有得到充分利用，信息資源沒有得到充分共享等，這就迫切需要建立一套現(xiàn)代化的信息管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有資源，提高應(yīng)用水平和工作效率，從而不斷促進(jìn)組織工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化。

二、干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用

1、為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供全方位的干部信息。干部信息數(shù)據(jù)庫(kù)及多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立以后，我們不但可以快速準(zhǔn)確地獲取干部的自然情況、簡(jiǎn)歷、素質(zhì)、特長(zhǎng)以及德能勤績(jī)等方面的綜合信息，還可以隨時(shí)查詢干部諸如日常工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的聲音和影像資料，了解干部全方位的綜合信息。利用這套系統(tǒng)，還可以對(duì)這些信息資料進(jìn)行綜合分析，在較短時(shí)間內(nèi)為領(lǐng)導(dǎo)和部門提供全方位的干部信息，可以從根本上改變過去那種從紙面上靜態(tài)了解干部的傳統(tǒng)方式。

2、使信息充分得到共享，提高勞動(dòng)效率與工作質(zhì)量。干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了干部管理過程中所需要的全方位的干部信息。通過網(wǎng)絡(luò)可以使信息共享，避免各部門重復(fù)錄入相同的信息，減少重復(fù)勞動(dòng)。而且在干部管理工作中，隨時(shí)可能產(chǎn)生一些新的信息，各部門可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)更新本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息，向需要信息的領(lǐng)導(dǎo)和部門提供最新的第一手資料，大大提高信息的時(shí)效性。信息共享之后，各部門可以從各個(gè)側(cè)面，全方位了解一個(gè)干部，走出在本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，從一個(gè)側(cè)面了解干部的局限性，在信息共享的基礎(chǔ)上提高對(duì)干部認(rèn)識(shí)的深度和廣度。使用這套系統(tǒng)，還可以從根本上改善以前手工管理干部的情況，周期性較長(zhǎng)的工作利用這套系統(tǒng)，短時(shí)間內(nèi)就可以高質(zhì)量地完成，干部任免審批表、干部簡(jiǎn)歷等常用材料可以自動(dòng)生成，并可以實(shí)現(xiàn)部門之間信函、文件的電子傳遞，減少手工勞動(dòng)，提高工作效率與工作質(zhì)量。

3、可以使干部任免更加科學(xué)化，提高知人識(shí)人的深度和廣度。以往討論任免干部，基本上是采取文字材料加口頭匯報(bào)的傳統(tǒng)方式，使用這套系統(tǒng)可以采集干部工作、學(xué)習(xí)、深入生產(chǎn)一線的聲像，結(jié)合干部考核中形成的文字材料，通過網(wǎng)絡(luò)和各種多媒體設(shè)備把動(dòng)態(tài)影像、聲音和相應(yīng)的文字融為一體，并通過投影顯示出來。它不僅可以提供被任免干部的自然情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)方面的信息，而且可以看到被任免干部的形象、氣質(zhì)和口頭表達(dá)能力等，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任免人選有一個(gè)比較全面、直觀和生動(dòng)的了解，可以更好地評(píng)價(jià)和使用干部，提高知人識(shí)人的深度和廣度，從而拓寬視野，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下用人的需要，選拔出各種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人才，讓選拔上來的干部真正能夠“為官一任，造福一方”。

三、建立和使用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1、要采用規(guī)范的應(yīng)用軟件。為了達(dá)到信息共享，建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的軟件是必須的。為此，中央組織部制定和頒發(fā)了全國(guó)組織干部人事管理信息系統(tǒng)《信息結(jié)構(gòu)體系》，它是為實(shí)現(xiàn)干部信息的標(biāo)準(zhǔn)化及大范圍內(nèi)的信息共享，按照人員管理及機(jī)構(gòu)管理中科學(xué)的信息流程制定的，不僅具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度，而且具有總攬全局的權(quán)威性。因此，必須選用中央組織部推行的、建立在《信息結(jié)構(gòu)體系》基礎(chǔ)上的系統(tǒng)軟件，否則會(huì)造成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂，使上下級(jí)數(shù)據(jù)無法溝通與共享。不但是信息體系與軟件，系統(tǒng)所涉及到的其他應(yīng)用項(xiàng)目也應(yīng)當(dāng)建立在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)之上。如文本、照片、聲像等的采集與報(bào)送都應(yīng)該制定和遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，減少轉(zhuǎn)換與重新制作的難度，這也是信息共享及上下溝通的必要條件。

2、要用先進(jìn)的電子信息技術(shù)來構(gòu)建整個(gè)信息系統(tǒng)。建立多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要涉及到很多先進(jìn)的技術(shù)，主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。

應(yīng)用干部檔案管理多媒體信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，首先要建立起干部信息數(shù)據(jù)庫(kù)，包括文字信息數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這是整個(gè)信息系統(tǒng)的源泉。數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容要豐富，要涵蓋干部各方面的綜合信息，以提供更大范圍內(nèi)的應(yīng)用。多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)是難點(diǎn)，圖像和視頻數(shù)據(jù)有著容量大、不易管理、調(diào)用速度慢等特性，如果簡(jiǎn)單的以文件方式存放，滿足不了數(shù)據(jù)量日益增多時(shí)的調(diào)用、管理、更新、存儲(chǔ)等方面的需要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，必須采用先進(jìn)的分布式多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)，以保證多媒體數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

要使干部多媒體信息系統(tǒng)達(dá)到最佳的應(yīng)用效果，使用先進(jìn)的多媒體技術(shù)以及高性能的設(shè)備是必要的。從數(shù)據(jù)源的采集到后期制作都應(yīng)該保證較高的質(zhì)量，照片要采用高清晰度的掃描儀錄入計(jì)算機(jī)，音頻和視頻可以采用先進(jìn)的數(shù)字杜比和DVD技術(shù)，在為領(lǐng)導(dǎo)提供更逼真的聲音和更清晰的影像的同時(shí)，也能保證在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的適應(yīng)性。

網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享的前提條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。只有建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的高投入與高產(chǎn)出，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織工作提供優(yōu)質(zhì)、高效和全方位的信息服務(wù)?，F(xiàn)階段比較先進(jìn)的組網(wǎng)技術(shù)有ATM和千兆位以太網(wǎng)，在小型局域網(wǎng)中，十兆以太網(wǎng)以較低的價(jià)格提供了較高的帶寬，具有較好的性能價(jià)格比，是一個(gè)比較合適的選擇。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中還要考慮利用Internet，上同中央組織部和省委組織部相連，下同各縣、區(qū)委組織部相連，形成一個(gè)組織系統(tǒng)廣域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)組織工作信息大面積共享。

3、應(yīng)該有計(jì)劃、分步驟、分階段建設(shè)多媒體信息系統(tǒng)。第一，先建成系統(tǒng)的基本框架，包括各種資料數(shù)據(jù)的采集與錄入、應(yīng)用軟件的選用與開發(fā)、高速網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立等。三個(gè)環(huán)節(jié)可以同時(shí)進(jìn)行，其中信息資源的采集是重點(diǎn)，也是基礎(chǔ)，干部信息的采集與報(bào)送工作應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、制度化，把其當(dāng)成干部管理工作中的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓。第二，進(jìn)一步完善、改進(jìn)和提高整個(gè)系統(tǒng)，并將成熟的經(jīng)驗(yàn)推廣、普及，不斷提高整體應(yīng)用水平。第三，進(jìn)一步加大投入，使整個(gè)系統(tǒng)臻于完善，最終滿足組織工作的全面需要。

4、要全員參與，以應(yīng)用為主線，提高整體使用水平。干部信息系統(tǒng)的應(yīng)用，涉及到很多工作領(lǐng)域，也涉及到干部管理的多個(gè)部門。信息系統(tǒng)的建設(shè)工作包括括班子建設(shè)、干部管理、干部任免、干部檔案、干部教育、干部統(tǒng)計(jì)、黨員統(tǒng)計(jì)等信息內(nèi)容，與干部考核、考察等工作也有著密不可分的聯(lián)系。因此在系統(tǒng)的建設(shè)上，應(yīng)該全員參與，分清職能，明確信息的采集、維護(hù)和使用等各項(xiàng)工作的分工與權(quán)限，最終形成科學(xué)、有序、規(guī)范、協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制。

第3篇：媒體管理范文

1. 全面認(rèn)識(shí)成本管理

電視臺(tái)的成本管理，是指在電視節(jié)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（包括自辦節(jié)目的生產(chǎn)、外制節(jié)目的引進(jìn)及廣告經(jīng)營(yíng)）過程中所發(fā)生的成本、費(fèi)用，有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等一系列的科學(xué)管理工作的總稱。其基本任務(wù)是正確反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，挖掘降低經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)成本的潛力，努力降低成本。電視臺(tái)的成本管理包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制成本核算、成本

考核和成本分析。加強(qiáng)成本管理和成本控制，需要掌握一些具體的成本管理方法，成本控制對(duì)于管理者尤為重要，凡事要精打細(xì)算，處處從節(jié)約著手，以身作則。加強(qiáng)成本管理，牢固樹立成本意識(shí)，不僅是管理者的事情，也是全體職工的事情，成本控制從來不是單槍匹馬能完成的，不管此人多么盡心盡力，因?yàn)槌杀静皇怯蓡蝹€(gè)人造成的。要讓全體職工意識(shí)到成本控制計(jì)劃的必要性和合理性，并在日常工作中時(shí)刻牢記成本控制的準(zhǔn)則，全體職工都要樹立起節(jié)約成本的觀念，使降低成本成為一項(xiàng)全體職工的共同行動(dòng)。強(qiáng)化成本意識(shí)，應(yīng)貫穿于節(jié)目生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)及日常管理的全過程，切實(shí)把成本控制落到實(shí)處，從小事做事，從點(diǎn)滴抓起，加強(qiáng)控制節(jié)目生產(chǎn)成本、人力成本和經(jīng)營(yíng)成本，從各個(gè)環(huán)節(jié)入手對(duì)成本的最終形成進(jìn)行管理和控制。

2.電視媒體在成本控制過程中應(yīng)注重的幾個(gè)環(huán)節(jié)

2. 1節(jié)目生產(chǎn)過程中應(yīng)注重的成本控制

2.1.1大型節(jié)目（晚會(huì)、活動(dòng)）生產(chǎn)中的成本控制

許多大型節(jié)目資金投入大，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，動(dòng)用大量的人力和物力。其主要經(jīng)費(fèi)支出在以下幾個(gè)方面：①請(qǐng)嘉賓的費(fèi)用（包括交通費(fèi)、食宿費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)）；②外請(qǐng)人員勞務(wù)費(fèi)（包括藝員、工作人員、選手等）；③舞美、燈光、服裝、道具、音樂、音響等費(fèi)用；④工作人員誤餐補(bǔ)貼和加班補(bǔ)貼；⑤宣傳、辦公等費(fèi)用。其中用于嘉賓和舞美方面的費(fèi)用占整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的70。/左右，要控制成本，著重在這兩方面下功夫。在嘉賓的選擇方面，節(jié)目主創(chuàng)人員希望請(qǐng)知名度高、有影響的嘉賓參與節(jié)目制作，當(dāng)評(píng)委或表演節(jié)目，最好是世界級(jí)的大師們參加。但沒想到，越是知名度高，他們的出場(chǎng)費(fèi)也就高，相應(yīng)的費(fèi)用也隨之増加，如隨行人員的費(fèi)用、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等等，在舞美設(shè)計(jì)、舞臺(tái)效果方面，也是希望大而全，最好是第一流的舞臺(tái)效果。聲、光、電所有能用上的高科技都能用上為好，但沒想到需要的成本有多高，也沒想到幾乎所有的大型活動(dòng)（晚會(huì)）舞美都是一次性產(chǎn)品，用完后就廢掉了。應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，量體裁衣，根據(jù)頻道的定位和節(jié)目的定位決定嘉賓的檔次。若是地面媒體，地方電視臺(tái)就請(qǐng)省內(nèi)或國(guó)內(nèi)的知名嘉賓，而沒有必要請(qǐng)國(guó)際知名嘉賓；舞美設(shè)計(jì)只要大氣，能滿足節(jié)目生產(chǎn)的需要就行了。節(jié)目播出效果的好壞不在于舞美效果的好壞，而在于節(jié)目的內(nèi)容是否精彩、是否好看。

2.1.2新聞采訪類節(jié)目的成本控制

把握正確的輿論導(dǎo)向，杜絕有償新聞，是新聞從業(yè)人員時(shí)刻牢記的話題。新聞報(bào)道或欄目注重的是社會(huì)效益、社會(huì)責(zé)任感。日常新聞?lì)惞?jié)目的成本是相當(dāng)高的，一條新聞的前期采訪需要專用采訪車、記者、攝像共同完成。新聞從業(yè)人員往往不考慮生產(chǎn)成本的多少，不計(jì)算一條消息、一條新聞報(bào)道的成本。經(jīng)常為了一條十幾秒或幾十秒的消息，不計(jì)成本，開一臺(tái)車，坐上三、四人，跑幾百公里的路，花兩三天時(shí)間，住上兩個(gè)晚上，回到單位報(bào)上幾百元錢的誤餐補(bǔ)貼。其實(shí)，只要不是非常重要的報(bào)道或獨(dú)家新聞，完全沒有必要這樣做，可以請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的記者或DV人員提供所需的圖像和方案資料，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了成本，同時(shí)還可以減少安全事故的發(fā)生。

2.1.3日常節(jié)目生產(chǎn)過程中的成本控制

    目前許多電視臺(tái)沒有加強(qiáng)對(duì)節(jié)目生產(chǎn)的成本核算，只是對(duì)節(jié)目制作直接經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核定，而對(duì)其間接成本沒有明確的規(guī)范和核算。如：設(shè)備使用成本、設(shè)備使用時(shí)間的限制，為之服務(wù)的技術(shù)、后勤保障等人力資源成本以及物業(yè)管理成本（場(chǎng)租、水電、空調(diào)、通訊等成本），這樣，錄制或制作一檔節(jié)目拖的時(shí)間越長(zhǎng)，相應(yīng)的成本就會(huì)越高。況且節(jié)目生產(chǎn)部門還存在一種不正常的現(xiàn)象，正式員工、熟練員工不在生產(chǎn)一線做事或少做事，都讓實(shí)習(xí)生、試用人員做事，暫且不說節(jié)目質(zhì)量是否受到影響，這樣勢(shì)必會(huì)延長(zhǎng)節(jié)目制作的時(shí)間，增加設(shè)備的使用時(shí)間，增大對(duì)設(shè)備的磨損，相應(yīng)加大了節(jié)目的生產(chǎn)成本。節(jié)目制作人員必須提高節(jié)目生產(chǎn)的效率，做好案前準(zhǔn)備工作，盡可能在較短的時(shí)間內(nèi)制作好節(jié)目，降低制作成本。

2.2人力資源管理的成本控制

    人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。電視臺(tái)要持續(xù)發(fā)展，節(jié)目能不斷創(chuàng)新，必須要擁有一批優(yōu)秀的人才。要擁有人才，就必須付出成本。電視臺(tái)用于人力資源管理、開發(fā)、人才引進(jìn)、人員培訓(xùn)和工資福利方面的經(jīng)費(fèi)，大約占電視臺(tái)可用資金的20%30%之間，高的甚至達(dá)到35%因此，加強(qiáng)人力資源管理的成本控制尤為重要。控制得好，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，有利于人才的培養(yǎng)，有利于人才的引進(jìn)，有利于事業(yè)的發(fā)展。否則，就適得其反，花了錢，效果不佳。應(yīng)加強(qiáng)崗位職責(zé)考核，將多余的人員清理出來，該下崗的就得下崗，該培訓(xùn)的參加培訓(xùn)。提高員工的工作效率，減員增效，降低勞務(wù)成本。

2.3辦公行政管理成本的控制

    2.3.1物業(yè)管理費(fèi)的控制

    就湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)而言，于2002年10月由原來的三個(gè)電視頻道整合在一起的，辦公區(qū)域分散：三個(gè)辦公區(qū)、市內(nèi)還租用三個(gè)演播廳，這樣物業(yè)管理費(fèi)和場(chǎng)地租金相當(dāng)高。加強(qiáng)辦公區(qū)域的合理調(diào)配，減少現(xiàn)有辦公用房面積和演播廳的個(gè)數(shù)，是降低成本的一個(gè)有效途徑。

2.3.2差旅費(fèi)、交通費(fèi)的控制

    做為電視臺(tái)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)交往的機(jī)會(huì)很多，出差的機(jī)會(huì)相當(dāng)頻繁，要控制差旅費(fèi)，首先要減少出差，嚴(yán)禁亂找理由出差、舌L報(bào)出差費(fèi)用；還要嚴(yán)禁利用出差的機(jī)會(huì)游山玩水；盡可能利用最便宜的交通工具，能坐公交車的就不坐計(jì)程車，能坐火車的就不能乘飛機(jī)，不能超標(biāo)準(zhǔn)住豪華賓館、飯店。

2.3.3汽車費(fèi)控制

一些電視臺(tái)為了工作和節(jié)目生產(chǎn)的需要，購(gòu)買了許多臺(tái)汽車，汽車費(fèi)用是一項(xiàng)沉重的負(fù)擔(dān)。汽車費(fèi)用包括購(gòu)置費(fèi)、燃料費(fèi)、修理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、年檢費(fèi)、停車費(fèi)、路橋費(fèi)及駕駛員工資、補(bǔ)助等等。要控制汽車費(fèi)用，首先應(yīng)減少汽車臺(tái)數(shù)，甚至不購(gòu)車；如果真正要購(gòu)車，一定要選擇小型車，耗油低的車，節(jié)能型的車；在固定地方加油；職工私事用車應(yīng)收取相應(yīng)的成本費(fèi)等等。

2.3.4辦公用品及消耗品費(fèi)用的控制

隨著辦公現(xiàn)代化，辦公消耗品費(fèi)用越來越大，加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化辦公用具的管理及壓縮這方面的開支十分必要。從工作方便而言，各部門都要求配備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、寫真機(jī)等辦公自動(dòng)化設(shè)備，但各部門對(duì)這方面的工作管理松散，放任使用，有的是因公使用，有的是因私使用，造成浪費(fèi)，成本增加。因此，要加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)等設(shè)備的管理，在條件許可的情況下，可成立一個(gè)商務(wù)中心，對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備集中管理，對(duì)辦公消耗品也集中管理，節(jié)約使用每一張紙、每一件易耗器材。

2.3.5水電費(fèi)控制

對(duì)于電視臺(tái)來說，水電費(fèi)的開支在辦公行政費(fèi)開支中占有較大的比例的，這是電視臺(tái)工作特點(diǎn)決定的，一方面電視節(jié)目二十四小時(shí)播出，多數(shù)節(jié)目是晚上錄制；另一方面，節(jié)目生產(chǎn)需要使用演播廳、口播室，需要開啟大量的燈光和制作電器設(shè)備，必須開啟中央空調(diào)或分體式空調(diào)；再一方面，有些電視臺(tái)為了擴(kuò)大電視節(jié)目的覆蓋面，應(yīng)用大功率無線發(fā)射機(jī)發(fā)送信號(hào)。因此，都要消耗大量的電能。電視臺(tái)應(yīng)采取積極的措施，科學(xué)的安排節(jié)目錄制時(shí)間，提高節(jié)目錄制效率，縮短節(jié)目錄制時(shí)間，降低能耗。同時(shí)，盡可能使用節(jié)能燈具，能開一盞燈的時(shí)候，決不開兩盞燈；盡量節(jié)約每一度電、每一噸水。

3. 建設(shè)成本管理制度

3. 1全臺(tái)實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度

第4篇：媒體管理范文

一、加強(qiáng)高校多媒體管理的必要性

1.加強(qiáng)高校多媒體管理，是促進(jìn)教學(xué)資源合理應(yīng)用的必要途徑影響高校發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸就是缺乏優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，這也是當(dāng)前很多高校存在的現(xiàn)實(shí)問題。實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)管理的規(guī)范化、科學(xué)化，有助于帶動(dòng)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)，對(duì)各種教學(xué)資源進(jìn)行有效整合，擴(kuò)大各種優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享領(lǐng)域和范圍，促進(jìn)高校的信息化建設(shè)。

2.加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理，有助于推進(jìn)教育教學(xué)管理水平的提升多媒體教學(xué)是當(dāng)前時(shí)代背景下教育發(fā)展的重要趨勢(shì)，加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理是提高現(xiàn)代化教學(xué)水平的重要途徑，多媒體教學(xué)管理的有序推進(jìn)，有助于提高高校的行政管理、后勤服務(wù)管理、學(xué)生管理等方面的工作，促進(jìn)高校的管理工作走上規(guī)范化、制度化軌道。

3.加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理，是提升教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力的必經(jīng)之路加強(qiáng)教師對(duì)多種現(xiàn)代化教育手段的應(yīng)用，可以通過多媒體教學(xué)管理的順利推進(jìn)來實(shí)現(xiàn)，對(duì)各種多媒體資源的應(yīng)用，可以使得教師對(duì)傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式進(jìn)行改變，在實(shí)際的教學(xué)過程中不斷創(chuàng)新教學(xué)策略和方法，提高對(duì)多媒體技術(shù)的使用能力，從而提高對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用能力和水平。

二、高校多媒體教學(xué)管理的策略分析

1.加強(qiáng)多媒體教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)多媒體資源均衡發(fā)展隨著高校教育發(fā)展過程中對(duì)多媒體資源的應(yīng)用需求越來越大，在教育過程中應(yīng)該要加大對(duì)多媒體資源的經(jīng)費(fèi)投入，不斷豐富和完善教學(xué)過程中所需的多媒體設(shè)施、設(shè)備等，保證多媒體教學(xué)能夠順利推進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)多媒體教學(xué)的投入，需要提高高校管理人員對(duì)多媒體教學(xué)的重視程度，在此基礎(chǔ)上才能不斷加強(qiáng)多媒體資源的配置和建設(shè)。

2.按照供求進(jìn)行多媒體教學(xué)資源配置，并且做好多媒體資源的整合在高校教育過程中加強(qiáng)多媒體資源的有效配置，是為多媒體教學(xué)提供必要的硬件基礎(chǔ)的重要過程，在多媒體教學(xué)管理中，應(yīng)該要做好各種資源的有效配置，并且做好資源的整合。前者主要指的是對(duì)多媒體教室的分配，包括在不同課程以及不同教師之間的分配。此外，由于多媒體教學(xué)管理受到很多方面的限制，并不是每一門學(xué)科都適合使用多媒體教學(xué)，因此在多媒體資源的配置和整合過程中應(yīng)該要根據(jù)課程以及教師的個(gè)體差異，在合理的范圍之內(nèi)保持多媒體教學(xué)資源的平衡。

3.完善多媒體教學(xué)管理制度多媒體教學(xué)管理制度是多媒體教學(xué)管理過程中的保障，為了充分發(fā)揮多媒體資源的優(yōu)勢(shì)和作用，就必須要加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理制度的建設(shè)以及完善，為多媒體教學(xué)管理提供理論保障。首先，應(yīng)該加強(qiáng)多媒體資源管理制度的建設(shè)和完善，對(duì)多媒體教室管理、設(shè)備管理、課件管理等方面制定相應(yīng)的制度和規(guī)定，規(guī)范多媒體管理。其次，加強(qiáng)多媒體教學(xué)準(zhǔn)入制度的建立，比如對(duì)多媒體課件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)辦法、教師資格認(rèn)定等方面要加強(qiáng)管理，保證多媒體資源能夠發(fā)揮其作用。第三，加強(qiáng)多媒體教學(xué)評(píng)價(jià)制度的完善，評(píng)價(jià)管理是促進(jìn)多媒體教學(xué)深入推進(jìn)的重要措施，科學(xué)合理的評(píng)價(jià)能夠促進(jìn)多媒體教學(xué)不斷改進(jìn)，對(duì)存在的問題進(jìn)行改革，提升多媒體教學(xué)質(zhì)量。第四，加強(qiáng)多媒體教學(xué)保障制度的建設(shè)。多媒體教學(xué)保障制度包括很多方面，比如多媒體教室管理人員的崗位職責(zé)的確定、多媒體設(shè)備的維修管理辦法的確定、多媒體任課教師和管理人員的培訓(xùn)辦法等。

4.加強(qiáng)多媒體教學(xué)管理人員以及教師的綜合能力素養(yǎng)的培訓(xùn)多媒體教學(xué)管理人員以及教師對(duì)多媒體資源的掌握和運(yùn)用程度較低，是影響多媒體教學(xué)管理水平得以提升的重要原因。為了使教師能夠掌握更多現(xiàn)代化的教育技術(shù)，高校必須要對(duì)教師以及多媒體教學(xué)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和管理。首先，應(yīng)該加強(qiáng)其思想觀念的培養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)和管理理念，促進(jìn)教師和管理人員形成全新的教育理念，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)各種現(xiàn)代化的教育技術(shù)的應(yīng)用。其次，培養(yǎng)教師對(duì)教育技術(shù)的操作技能的提升。在培訓(xùn)過程中應(yīng)該加強(qiáng)教師對(duì)各種基礎(chǔ)知識(shí)以及操作技能的掌握，從而能夠利用多媒體資源對(duì)各種信息技術(shù)進(jìn)行獲取、處理以及應(yīng)用，并且利用多媒體資源提高教學(xué)質(zhì)量。第三，加強(qiáng)教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，教師應(yīng)該要結(jié)合不同的學(xué)科的特點(diǎn)，加強(qiáng)與多媒體技術(shù)之間的應(yīng)用，從而解決在教學(xué)過程中遇到的各種實(shí)際問題，利用多媒體資源激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

5.改善多媒體教學(xué)管理的手段隨著信息技術(shù)和多媒體的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代化的管理過程中應(yīng)該不斷改善多媒體教學(xué)管理的手段，采用信息系統(tǒng)對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理和集中控制，是信息時(shí)代背景下進(jìn)行多媒體教學(xué)管理的趨勢(shì)。采用多媒體網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)進(jìn)行管理，可以對(duì)多媒體設(shè)備的故障進(jìn)行及時(shí)診斷，一旦出現(xiàn)問題則可以立即采取報(bào)警，并且提示故障的地址、現(xiàn)象以及故障處理方法，使得故障處理工作能夠及時(shí)完成。利用網(wǎng)絡(luò)集中管理，也可以實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)設(shè)備的多點(diǎn)控制，比如在不同的教室、不同的樓層、教學(xué)樓之間，可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)同時(shí)控制，對(duì)多媒體網(wǎng)絡(luò)中的任意一點(diǎn)進(jìn)行控制和管理，從而提高多媒體教學(xué)管理的效率。

6.建立高校多媒體教學(xué)管理模式經(jīng)過調(diào)研可以看出，高校的多媒體教室達(dá)到一定規(guī)模之后，應(yīng)該要采用調(diào)度、維護(hù)、日常分工管理等模式，對(duì)多媒體教學(xué)資源進(jìn)行有序安排管理，不斷提高教學(xué)管理效率。比如多媒體教室的安排以及使用，應(yīng)該由教務(wù)處進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，學(xué)校應(yīng)該建立現(xiàn)代教育技術(shù)中心對(duì)多媒體設(shè)備進(jìn)行專門的維護(hù)和管理，后勤保障部門或者物業(yè)應(yīng)該負(fù)責(zé)多媒體教室的安全和衛(wèi)生工作等，不同的部門具有不同的職責(zé)。在實(shí)際的管理工作中，高校應(yīng)該建立相應(yīng)的管理模式，提高多媒體教學(xué)管理人員的素質(zhì)，引進(jìn)更多高學(xué)歷、高層次的人才到多媒體管理行業(yè)中，為多媒體教學(xué)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、結(jié)語(yǔ)

第5篇：媒體管理范文

1.1設(shè)備使用問題

一方面體現(xiàn)在教師對(duì)多媒體教學(xué)理解偏差，把多媒體教學(xué)簡(jiǎn)單理解為計(jì)算機(jī)加投影幕布，對(duì)多媒體教學(xué)軟件使用不熟，課件制作簡(jiǎn)單，難以發(fā)揮多媒體教學(xué)優(yōu)勢(shì)。另一方面體現(xiàn)在教師對(duì)多媒體設(shè)備操作不熟。課堂一旦出現(xiàn)設(shè)備小故障時(shí)就束手無策，必須等技術(shù)人員解決才能繼續(xù)講課，從而影響多媒體教學(xué)效果的發(fā)揮。

1.2設(shè)備安全問題

硬件安全：多媒體教室一般配置的設(shè)備有計(jì)算機(jī)、投影、幕布、中控、功放等，整套設(shè)備值上萬，作為學(xué)校的固定資產(chǎn)，如安保措施不到位,容易發(fā)生設(shè)備被盜事件。因而對(duì)多媒體教室的管理比較嚴(yán)格，教師和學(xué)生借用手續(xù)繁瑣，影響多媒體教學(xué)作用的發(fā)揮。另外，多媒體教室設(shè)備老化等故障（如投影、燈泡損等），也會(huì)影響教師正常教學(xué)。軟件問題：主要是計(jì)算機(jī)本身的操作系統(tǒng)漏洞，容易受到病毒攻擊。另外多媒體教室計(jì)算機(jī)一般只安裝基本應(yīng)用軟件，不允許老師自行安裝軟件，這就會(huì)影響部分老師的教學(xué)需求，降低教師使用多媒體教學(xué)積極性，影響多媒體教學(xué)效果。

1.3設(shè)備維護(hù)問題

多媒體教室設(shè)備需要定期保養(yǎng)和維護(hù)更新，這就要求學(xué)校必須有?？钣糜谌粘ＴO(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，而辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相對(duì)短缺，造成了很多學(xué)校實(shí)際維護(hù)經(jīng)費(fèi)非常少，很多設(shè)備超齡使用，這也影響多媒體教學(xué)實(shí)際效果的發(fā)揮。

二、加強(qiáng)多媒體教室的科學(xué)管理，發(fā)揮多媒體技術(shù)的教學(xué)作用

2.1定期培訓(xùn)，提高教師信息技術(shù)能力

一是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)技術(shù)水平，能夠適應(yīng)不斷更新的現(xiàn)代化多媒體設(shè)備，解決多媒體設(shè)備在使用中出現(xiàn)的故障；二是加強(qiáng)使用人員的培訓(xùn)。提升教師信息技術(shù)能力，達(dá)到充分利用多媒體資源，更好的提升教學(xué)目的。

2.2加強(qiáng)管理，確保設(shè)備安全

要充分利用多媒體資源，實(shí)現(xiàn)多媒體教室全方位開放，而又不擔(dān)心多媒體設(shè)備安全問題。一是做好統(tǒng)計(jì)教師使用軟件需求，提前安裝相關(guān)軟件工作保證教師能正常使用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)。二是安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控功能，確保多媒體教室設(shè)備安全。三是每天巡查發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)及時(shí)給予處理,保障多媒體教學(xué)的正常進(jìn)行。

2.3定期維護(hù)，保障設(shè)備性能

第6篇：媒體管理范文

媒體形象廣告語(yǔ)創(chuàng)作的溝通策略包括“說什么”和“怎么說”兩個(gè)層面，其中“說什么”是廣告語(yǔ)所表達(dá)的內(nèi)容，這主要與媒體的品牌定位和品牌理念密切相關(guān)；而“怎么說”則是廣告語(yǔ)用以傳達(dá)品牌形象的方式和技巧。

一、意念提煉：溝通內(nèi)容的選擇

意念提煉就是從媒體龐雜眾多的原始信息中，瀝沙披金，提煉出媒體形象最有價(jià)值的“閃光點(diǎn)”——立意點(diǎn)。意念提煉既要考慮媒體自身的優(yōu)勢(shì)和特色，更要考慮媒體消費(fèi)者（目標(biāo)受眾）的心理需求，它通常是從如下幾個(gè)側(cè)面入手：

1、媒體經(jīng)營(yíng)理念、定位和目標(biāo)。例如中央電視臺(tái)廣告語(yǔ)“傳承文明，開拓進(jìn)取”，充分展示了作為國(guó)家電視臺(tái)的歷史責(zé)任和精神追求；《城市畫報(bào)》廣告語(yǔ)“新生活的引領(lǐng)者”則以該刊“引導(dǎo)都市生活潮流，創(chuàng)造都市生活文化”的辦刊理念為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了其追求的目標(biāo)。

這類廣告語(yǔ)的優(yōu)點(diǎn)是能讓受眾對(duì)媒體形成整體印象和宏觀評(píng)價(jià)，或者能立即對(duì)受眾進(jìn)行分隔，有利于讓媒體的目標(biāo)受眾進(jìn)入該媒體“引力場(chǎng)”。但如果表述不當(dāng)，也容易步入自說自話、忽視消費(fèi)者內(nèi)心需求的誤區(qū)。如《南方都市報(bào)》廣告語(yǔ)“辦中國(guó)最好的報(bào)紙”，雖然能讓人感受到新興報(bào)紙的活力和銳氣，但卻忽略了與消費(fèi)貼近的溝通，有王婆賣瓜之嫌。

2、獨(dú)特的新聞?dòng)^念和執(zhí)著的敬業(yè)精神。即從媒體從業(yè)人員（主要是記者、編輯）對(duì)新聞報(bào)道的獨(dú)特理解和追求以及積極的工作態(tài)度方面來創(chuàng)作廣告語(yǔ)。如中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目廣告語(yǔ)“用事實(shí)說話”，體現(xiàn)了該欄目的制作者重視以事實(shí)為依據(jù)的報(bào)道觀念，《生活空間》欄目廣告語(yǔ)“講述老百姓自己的故事”，則表達(dá)了新聞從業(yè)人員對(duì)平民老百姓的人文關(guān)懷?！赌戏街苣吩玫膹V告語(yǔ)“你看到我們時(shí)我們?cè)趫?bào)上，沒看到我們時(shí)我們?cè)诼飞稀?，雖然語(yǔ)句較長(zhǎng)，但記者們?nèi)找辜娉?、不辭辛勞、追求重量級(jí)報(bào)道的工作精神躍然紙上。

這類廣告語(yǔ)的特點(diǎn)是能在價(jià)值觀念、職業(yè)精神方面獲得受眾的認(rèn)同，從而塑造媒體的人格化魅力。但在運(yùn)用時(shí)要避免傳者孤芳自賞的自戀和清高心態(tài)，例如曾獲得《羊城晚報(bào)》廣告語(yǔ)征集三等獎(jiǎng)的作品“濃縮風(fēng)雅頌，聚焦時(shí)代潮”，可謂言辭華美，字斟句酌，但缺少的是大眾化報(bào)紙所應(yīng)有的平民意識(shí)。

3、媒體的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)。如中央電視臺(tái)國(guó)際頻道廣告語(yǔ)“視聽全球，傳播中國(guó)”，強(qiáng)調(diào)了該頻道在信息傳播上的優(yōu)勢(shì)；《中國(guó)信息報(bào)》廣告語(yǔ)更是不惜筆墨描繪自身的實(shí)力：“觀測(cè)市場(chǎng)風(fēng)云，剖析熱點(diǎn)問題，報(bào)道天下要聞，提供權(quán)威數(shù)據(jù)”。但在實(shí)踐中，這類廣告語(yǔ)很容易滑向傳者本位的傳播陷阱，因而也更容易使受眾產(chǎn)生逆反和抵觸的情緒?，F(xiàn)在不少報(bào)刊喜歡用“創(chuàng)辦最早”、“發(fā)行量最大”、“榮獲某某獎(jiǎng)”之類的廣告語(yǔ)，這些廣告語(yǔ)所揭示的不能說不是其媒體產(chǎn)品的“獨(dú)特之處”，但是與其說是廣告語(yǔ)，不如說是該媒體的官方報(bào)告和結(jié)論，難以在受眾心中產(chǎn)生共鳴。所以，以媒體的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)為立意點(diǎn)的廣告語(yǔ)創(chuàng)作要特別謹(jǐn)慎，宜采用含蓄、內(nèi)斂的表達(dá)方式。如《紐約時(shí)報(bào)》的廣告語(yǔ)“期望于世”（ExpecttheWorld）就顯得比較高明，寥寥數(shù)字表現(xiàn)了《紐約時(shí)報(bào)》的實(shí)力——是世間所共同企盼看到的報(bào)紙，隱示沒有這份報(bào)紙是不行的，同時(shí)突出了它與讀者和公眾的關(guān)聯(lián)，即它是被社會(huì)公眾所期待的。

4、消費(fèi)者的信息需求。能滿足人們自身需求和利益的東西是最能引起人們注意的，其說服效果也是最直接、最明顯的。因此，這類廣告語(yǔ)更容易被消費(fèi)者理解、接受和記憶，也更容易撥動(dòng)消費(fèi)者的心弦。例如新浪網(wǎng)的廣告語(yǔ)“你的網(wǎng)上新世界”，切中了受眾想第一時(shí)間獲得網(wǎng)絡(luò)資訊的需求，也表現(xiàn)了受眾在新的網(wǎng)絡(luò)信息世界里享受網(wǎng)上沖浪的無窮。鳳凰衛(wèi)視的廣告語(yǔ)“讓你看得通通透透”表現(xiàn)了鳳凰衛(wèi)視能夠給觀眾提供全面的新聞資訊、深入的新聞報(bào)道和專題調(diào)查，讓受眾能夠真切地了解新聞事件以及事件背景，滿足了觀眾對(duì)于信息深度了解的需求?！秼D女家庭伴侶》雜志的廣告語(yǔ)“就像在后花園里說的悄悄話”表現(xiàn)了該雜志對(duì)于女性的深切關(guān)懷和理解，使目標(biāo)受眾體會(huì)到一種猶如和姐妹們?cè)诤蠡▓@促膝談心的親密感，具有很強(qiáng)的親和力。還有《北京晚報(bào)》的廣告語(yǔ)“晚報(bào)，不晚報(bào)”，前一個(gè)“晚報(bào)”體現(xiàn)了報(bào)紙的性質(zhì)和消費(fèi)者閱讀報(bào)紙的時(shí)間，后一句“不晚報(bào)”反映了讀者對(duì)于信息求新求快的需求，整句連讀起來，使讀者感受到《北京晚報(bào)》新聞時(shí)效不打折扣的鮮明承諾。[page_break]二、敘述角度：溝通方式的選擇

溝通方式包括訴求方式（理性訴求、感性訴求）和敘述角度，本文僅討論敘事角度。

小說家詹姆斯曾略帶夸張地說，講述一個(gè)故事至少有500種方式。從敘事學(xué)理論來看，“每一種講述方式都會(huì)在讀者身上喚起獨(dú)特的閱讀反映和情感效果，因此，如何講述直接決定著這種效果能否得到實(shí)現(xiàn)。”①所以，在訴求內(nèi)容一定的前提下，敘述角度的選擇將會(huì)對(duì)媒體形象廣告語(yǔ)的傳播溝通效果產(chǎn)生重要的影響?！按_定敘述視角的關(guān)鍵在于找到擔(dān)當(dāng)故事敘述者的最佳人選——誰最適合將這個(gè)故事告訴別人，誰就來?yè)?dān)當(dāng)故事敘述者的角色?！雹谟捎诿襟w廣告語(yǔ)一般為敘述語(yǔ)言，必然存在著一個(gè)敘述主體，因而，確定敘述主體顯得尤為重要。一般來說，媒體形象廣告語(yǔ)有以下幾種敘述角度：

1、從媒體（廣告主）的立場(chǎng)信息，由媒體管理者、經(jīng)營(yíng)者擔(dān)當(dāng)敘述者的角色。這種敘述角度運(yùn)用應(yīng)當(dāng)避免讓人感覺到媒體是在自我吹噓，或容易產(chǎn)生“盛氣凌人”的強(qiáng)迫性和居高臨下的“官方口吻”，以利于與受眾進(jìn)行平等的溝通。首先，媒體應(yīng)有真誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)消費(fèi)者開誠(chéng)布公。我們對(duì)比一下《新周刊》的兩個(gè)不同的廣告語(yǔ)。（1）“中國(guó)最新銳的時(shí)事生活周報(bào)”，（2）“我們所有的努力，就是為了新一點(diǎn)”。前一條廣告語(yǔ)使用了最高級(jí)用語(yǔ)，顯然有悖于我國(guó)的《廣告法》，給受眾留下自吹自擂、夸大其辭的印象；而后一條廣告語(yǔ)則有一種謙和、誠(chéng)懇的態(tài)度，能體現(xiàn)《新周刊》踏實(shí)、肯干、創(chuàng)新的形象。其次，媒體要能與受眾進(jìn)行交流和互動(dòng)，或增加受眾的榮譽(yù)感，如《法制文萃報(bào)》廣告語(yǔ)“好人有好報(bào)”，一語(yǔ)雙關(guān)，使讀者像是被頌揚(yáng)了；或激發(fā)受眾的參與意識(shí)，如中央電視臺(tái)《正大綜藝》欄目的廣告語(yǔ)從“不看不知道，世界真奇妙”改為“體驗(yàn)世界無限魅力，盡在《正大綜藝》”，體現(xiàn)了從“帶您看世界”到“帶您走進(jìn)世界，零距離體驗(yàn)世界的無限魅力”的節(jié)目定位的轉(zhuǎn)換，大大增強(qiáng)了節(jié)目品牌內(nèi)涵的互動(dòng)性。

2、以中立客觀的“第三方”口吻推介媒體產(chǎn)品。由于這里的敘述者是隱秘的，從表層形式來看，是對(duì)媒介產(chǎn)品的純客觀介紹，因此也能產(chǎn)生較讓人信服的效果。例如《書城》的廣告語(yǔ)“再現(xiàn)文字之美”和《三聯(lián)生活周刊》的“一本雜志和它倡導(dǎo)的生活”給受眾的感覺是純客觀的描述。不過這種角度用得太過，也會(huì)讓受眾對(duì)廣告語(yǔ)中所刻意營(yíng)造的“客觀性”產(chǎn)生懷疑。

3、從受眾（消費(fèi)者）的角度訴說期望和感受，也就是受眾（消費(fèi)者）充當(dāng)敘述者。由于處于同一地位，這種敘述角度較容易被受眾接受，也更有親近感。例如網(wǎng)站Myweb的廣告語(yǔ)“Myweb，我的網(wǎng)”，令消費(fèi)者的榮耀與自豪之情溢于言表。而《羊城晚報(bào)》新廣告語(yǔ)“我家的報(bào)”既能顯示報(bào)紙的定位，又能讓受眾體味到家庭的歸屬感和溫馨感。再如雅虎網(wǎng)站的廣告語(yǔ)“AreyouYahoo？（你是雅虎一族嗎？）”以雅虎老用戶的口吻，道出了雅虎成員之間強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并且對(duì)非雅虎的網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。

總之，媒體形象廣告語(yǔ)創(chuàng)作要力圖在內(nèi)容和方式上與受眾進(jìn)行貼近而深入的溝通，牢固樹立受眾本位的傳播觀念，惟有如此，方能起到塑造媒體形象的作用。

注釋：

第7篇：媒體管理范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體；客戶關(guān)系管理；構(gòu)建；運(yùn)用

社會(huì)化媒體是人們彼此之間用于分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。從基本形式上看，社會(huì)化媒體主要有微博、維基、博客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容社區(qū)等。這是一種能夠給客戶極大參與空間的新型在線媒體。與傳統(tǒng)媒體相比，社會(huì)化媒體具有參與性、共享性、交流性、社區(qū)性、連通性等基本特征。而客戶關(guān)系管理是專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息，包括電話服務(wù)中心支持資料分析的客戶關(guān)懷，也是一種自動(dòng)化的客戶管理方式，著重于改善銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和支持等領(lǐng)域的客戶關(guān)系，最大化客戶的收益率。

一、社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理構(gòu)建運(yùn)用

（一）企業(yè)擬人化與個(gè)人企業(yè)化行為

為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展所需，本文主要闡述電子商務(wù)企業(yè)的社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理原則和構(gòu)建運(yùn)用。在電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中的社會(huì)化媒體營(yíng)銷當(dāng)中，為保證產(chǎn)品的銷量和信譽(yù)度及繼續(xù)維護(hù)客戶，企業(yè)會(huì)更注重以某個(gè)品牌名稱的身份與客戶溝通。運(yùn)用社會(huì)化媒體的一個(gè)重要策略就是“讓你的企業(yè)或者品牌更像一個(gè)人而不是一臺(tái)冷冰冰的機(jī)器”，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通更為人性化，以此拉近消費(fèi)者和企業(yè)之間的距離。比如可口可樂為增加在中國(guó)地區(qū)的銷量，在瓶身上會(huì)寫上“讓我們乘著陽(yáng)光看著遠(yuǎn)方”等標(biāo)語(yǔ)（如圖1所示），并且在可口可樂的官網(wǎng)上“你希望你的可口可樂瓶上寫上什么”這樣的活動(dòng)。這樣更能夠鼓勵(lì)80、90后的年輕人群的參與，炒熱氣氛，將營(yíng)銷推向，以此增加銷售業(yè)績(jī)。而宜家則更像是崇尚舒適簡(jiǎn)潔風(fēng)格的“媽媽”，總能給予你想要的。在進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷和管理當(dāng)中，企業(yè)要做的就是結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和發(fā)展方向采用不同的方式設(shè)定。其次是要做到企業(yè)個(gè)人使命感的提升。在這個(gè)方面，華為做得很不錯(cuò)，在進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷和客戶管理之前，華為找到了企業(yè)與消費(fèi)者之間能夠溝通的空間———愛國(guó)、自豪感。華為作為本土品牌，用短短十年的時(shí)間從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，又用五年的時(shí)間創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)第一的位置。

比如2016年9月22日美媒體稱，南非華為P8為一名商人擋下子彈。當(dāng)消息傳出后，國(guó)內(nèi)的民眾一片叫好聲，并且表示會(huì)更多地支持華為品牌，同時(shí)也為華為手機(jī)在南非、津巴布韋、尼日利亞等多國(guó)打開了手機(jī)銷售的市場(chǎng)。當(dāng)然，個(gè)人對(duì)企業(yè)具有使命感還是需要讓產(chǎn)品的客戶群體和企業(yè)的員工參與互動(dòng)，企業(yè)可以在互動(dòng)當(dāng)中加入獎(jiǎng)勵(lì)性政策。設(shè)置此類活動(dòng)時(shí)，會(huì)在活動(dòng)中加入營(yíng)銷傳播路線，比如某連鎖超市的一個(gè)社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理成功案例：當(dāng)客戶起床時(shí)每刪除微信、QQ、微博、通訊錄上的十個(gè)朋友，便可以得到一個(gè)免費(fèi)購(gòu)物券（價(jià)值三千元），不到一周時(shí)間就有超過250000的“朋友”光榮被刪，參與互動(dòng)的人數(shù)更是多達(dá)23000。同時(shí)更多社會(huì)、生活方面的博客和各大網(wǎng)站都在報(bào)道這個(gè)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn)在于個(gè)人在刪除“好友”之前都會(huì)經(jīng)過思考，傳達(dá)自我價(jià)值，人與人之間享受互相“Kill”的樂趣，其實(shí)這個(gè)就是個(gè)人企業(yè)化的行為過程。

（二）內(nèi)容為本與創(chuàng)意為先

隨著科技的發(fā)展，人們對(duì)大部分的事物都不再會(huì)產(chǎn)生太大的情緒波動(dòng)，特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，各種各樣的社會(huì)化媒體中都推出奇特、新穎的內(nèi)容吸引消費(fèi)者，所以企業(yè)想要進(jìn)行社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理，需要在堅(jiān)持客戶維系的原則上，創(chuàng)新管理的方式和方法。但傳統(tǒng)的維系客戶方式對(duì)人員的需求量較大（主要是客服人員，如電信、移動(dòng)等企業(yè)），對(duì)于人員不多的企業(yè)而言，需要另辟蹊徑?？v觀各大社會(huì)媒體網(wǎng)站，能夠被廣泛傳播的都是創(chuàng)意十足的文案。比如意大利一個(gè)小鎮(zhèn)為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐穆糜涡袠I(yè)，特推行了免費(fèi)電話聯(lián)系的活動(dòng)，任何人打這個(gè)小鎮(zhèn)的電話，只要有人接，就會(huì)和客戶愉快地聊天，并且獲得一次免費(fèi)到小鎮(zhèn)上旅游的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)不僅將客戶的范圍擴(kuò)大到全世界，并且通過小鎮(zhèn)居民與客戶的溝通，增強(qiáng)了與客戶之間的粘度。

二、社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理注意事項(xiàng)

因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)和科技在不斷發(fā)展進(jìn)步，所以社會(huì)化媒體的形式也越來越多元化。企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系除了電話和當(dāng)面溝通外，還能通過各種聊天工具和平臺(tái)進(jìn)行。所以企業(yè)在進(jìn)行客戶管理過程當(dāng)中，一定要把握產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的要點(diǎn)（產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、客戶心理等），將重心從利潤(rùn)數(shù)字轉(zhuǎn)化到個(gè)人能力培養(yǎng)上，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門協(xié)調(diào)起來，將產(chǎn)品的短時(shí)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在社會(huì)化媒體客戶管理，就需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

（一）建立社會(huì)化媒體客戶關(guān)系部門，明確部門職能

在開展社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理當(dāng)中，企業(yè)需要清楚地認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)目建設(shè)的重要性和緊迫性，根據(jù)目前企業(yè)內(nèi)部的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析和整理，注重多媒體公關(guān)的設(shè)計(jì)、企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)等人才及網(wǎng)絡(luò)化新型人才的培養(yǎng)。但在實(shí)際的操作當(dāng)中，大部分的企業(yè)各部門之間（主要指市場(chǎng)營(yíng)銷、電商平臺(tái)管理、技術(shù)部門、產(chǎn)品生產(chǎn)等能夠與社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理有聯(lián)系的部門）呈現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象，無法將社會(huì)化媒體客戶關(guān)系形成一個(gè)循環(huán)有效的系統(tǒng)，反而客戶關(guān)系管理的工作變得復(fù)雜，管理任務(wù)量增加。所以企業(yè)在創(chuàng)建前，需要針對(duì)各部門之間的配合協(xié)調(diào)性制定統(tǒng)一化的規(guī)定，讓管理措施能夠有效實(shí)施，從而增加客戶與企業(yè)之間的粘度，挖掘出更多潛在的客戶源，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）注重長(zhǎng)期商業(yè)能力的培養(yǎng)

社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理并非一朝一夕的事情，而需要企業(yè)長(zhǎng)期的構(gòu)建。但不管是長(zhǎng)期還是短期，構(gòu)建客戶關(guān)系管理或者實(shí)行維護(hù)，都需要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行商業(yè)能力的培養(yǎng)。所謂的商業(yè)能力就是指產(chǎn)品的營(yíng)銷能力、對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)文化的了解、談判的藝術(shù)等方面。比如在某個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)飛歌新推出的智能導(dǎo)航（后視鏡式）產(chǎn)品信息和品牌的討論時(shí)，電商或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門的員工需要盡快將這些資料進(jìn)行收集和分類整理。有部分客戶投訴說購(gòu)買了產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)在導(dǎo)航使用中無法看到后座上孩子的情況，沒辦法當(dāng)作后視鏡用（導(dǎo)航屏在中間部分，兩邊是后視鏡）。技術(shù)人員針對(duì)這一情況進(jìn)行解決，解決這一情況后，再推出此類產(chǎn)品，飛歌在其宣傳上增加了一條“導(dǎo)航、后座查看、化妝三不誤”這樣的營(yíng)銷點(diǎn)。同時(shí)工作人員對(duì)此產(chǎn)品和服務(wù)滿意的客戶進(jìn)行深度挖掘，開發(fā)出其潛在的購(gòu)買力度，精準(zhǔn)策劃。比如某個(gè)商只在飛歌購(gòu)買電子導(dǎo)航，但通過營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通和深度挖掘后，最終成了飛歌在此地的省級(jí)，的產(chǎn)品囊括了飛歌研發(fā)電子導(dǎo)航、行車記錄儀等。這種口碑型的傳播途徑是企業(yè)實(shí)行社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理的主要優(yōu)勢(shì)之一。但是在進(jìn)行客戶挖掘的過程中還是要避免弄巧成拙，所以企業(yè)需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和溝通技巧的指導(dǎo)，不能讓企業(yè)因?yàn)樾⌒∈д`影響到企業(yè)的品牌形象。

（三）側(cè)重于對(duì)社會(huì)化媒體客戶關(guān)系的支持力度，改進(jìn)管理制度

在構(gòu)建社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的過程當(dāng)中，不能將其作為一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)服務(wù)個(gè)體。因?yàn)橄到y(tǒng)需要貫穿到整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、客戶建設(shè)、后期維護(hù)等過程當(dāng)中。并且實(shí)行此類管理方式還具有很強(qiáng)的時(shí)效性，進(jìn)行客戶關(guān)系管理的過程中，不管是收獲明顯的回報(bào)還是出現(xiàn)管理問題，都可以在社會(huì)化媒體上及時(shí)反映出來，所以需要對(duì)問題做出應(yīng)急處理和持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化。在構(gòu)建社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理系統(tǒng)時(shí)，需要視之為一個(gè)貫穿企業(yè)各部門的綜合項(xiàng)目，同步優(yōu)化改進(jìn)與之配套的企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和各部門職能設(shè)定。只有這樣，才能真正完成社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理體系的建設(shè)，樹立良好的品牌效應(yīng)及創(chuàng)建良好的服務(wù)管理，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

由此可知，企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)化媒體客戶關(guān)系管理時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，尋求更為新穎的方式挖掘潛在的客戶，為企業(yè)拓展銷售渠道。同時(shí)還需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品的功能和質(zhì)量，創(chuàng)造更利于客戶的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的各項(xiàng)技能技巧的培訓(xùn)力度也需要增加，在增強(qiáng)能力的同時(shí)，增加部門之間的配合度，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮芷艷,郭迅華,曾大軍,等.大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2013(01).

第8篇：媒體管理范文

論文摘要：人力資源從未像今天這樣成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為核心的要素。媒體資源管理系統(tǒng)（以下稱簡(jiǎn)：媒資管理）作為人才高度密集的信息傳播業(yè)，開始進(jìn)入市場(chǎng)展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。人力資源作為媒資的“第一資源”或“第一生產(chǎn)力”，日益受到重視。本文擬從媒資發(fā)展對(duì)人力資源管理提出的挑戰(zhàn)及媒資管理單位人力資源管理實(shí)踐（選人、育人、用人、留人）兩個(gè)方面進(jìn)行初步探討。

一、前言

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，人力資源已是第一資源。未來的競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)人的前途與命運(yùn)取決于自己的核心專長(zhǎng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)組織如此，一個(gè)國(guó)家亦然。

媒資管理系統(tǒng)集成計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、多媒體等多項(xiàng)技術(shù)，主要通過音像資料的數(shù)字化存儲(chǔ)、編目、網(wǎng)絡(luò)化、檢索查詢等手段，解決音像資料的再利用問題。當(dāng)前，人力資源管理已成為企業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)熱門話題，各個(gè)企業(yè)中的高層人士都想方設(shè)法借助人力資源管理來提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。對(duì)我國(guó)媒資管理單位而言，人力資源管理尚未起步，新舊體制的轉(zhuǎn)型、媒介市場(chǎng)身份的模糊以及上級(jí)主管部門諸多行政指令性的政策，都在限制著媒資管理單位大刀闊斧地進(jìn)行人事改革。

二、媒資發(fā)展對(duì)人力資源管理提出的挑戰(zhàn)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，媒資管理屬于一項(xiàng)新興的事業(yè)，智力密集型產(chǎn)業(yè)，其對(duì)音像資料的保存和再利用，已經(jīng)成為提升廣播電臺(tái)、電視臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。它涉及收集、歸類、利用和開發(fā)、存儲(chǔ)、相關(guān)軟硬件配置、系統(tǒng)維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)多個(gè)方面，不同于傳統(tǒng)磁帶的管理方式。社會(huì)需要我們主動(dòng)去滿足媒資管理需求，并進(jìn)而創(chuàng)造媒資管理需求。而目前的媒資管理現(xiàn)狀離這需求尚有很大的距離。

舉個(gè)例子，汶川大地震后從中央到省到市三級(jí)電視廣播以及多家網(wǎng)絡(luò)媒體率先進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)百小時(shí)的直播，如果能夠在這數(shù)百小時(shí)的直播中，相關(guān)媒資管理單位能主動(dòng)提供有關(guān)此前全球主要地震的音像資料，并看到地震前災(zāi)區(qū)的社會(huì)生活的鏡頭，就會(huì)讓我們的報(bào)道增加深度力度廣度，這樣在更好服務(wù)社會(huì)需求的同時(shí)能夠推介自己。

而社會(huì)對(duì)某一行業(yè)的要求就是對(duì)該行業(yè)從業(yè)人員的要求：要求從業(yè)人員具有嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的職業(yè)心態(tài)，立足于本職崗位本行業(yè)成才，深入鉆研本行業(yè)的特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律，同時(shí)要有創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)開拓意識(shí)，資源整合能力。但是，媒資管理專業(yè)人才缺乏的問題日益突出，已成為制約媒資管理發(fā)展的瓶頸。

例如，編目工作是一項(xiàng)人力密集型勞動(dòng)，是一項(xiàng)政治性、藝術(shù)性與技術(shù)相結(jié)合的工作。值得一提的是，日本NHK總部和NHK大阪支局2002年就已經(jīng)開始了系統(tǒng)的編目處理，雖然編目對(duì)象還未數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，但他們廣泛動(dòng)員人力資源的合作精神，值得我們學(xué)習(xí)。

三、媒資管理（單位）的人力資源管理實(shí)踐

一個(gè)單位的人力資源管理，是由選人、育人、用人、留人四個(gè)方面構(gòu)成的，他們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。媒資管理單位亦然。

（一）選人

選對(duì)人是媒資管理單位進(jìn)行合理化人力資源管理的起點(diǎn)和第一道關(guān)。不合格的原材料只能生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品。不合格的人進(jìn)到單位，不僅自己的工作不能勝任，還會(huì)影響別人的積極性，進(jìn)而破壞團(tuán)隊(duì)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。在職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、價(jià)值觀等方面有缺陷的人是不符合媒資管理事業(yè)需要的，我們要本著寧缺毋濫的原則選人。選動(dòng)手能力強(qiáng)、合作意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、熱愛媒資管理事業(yè)的人員。

（二）育人

21世紀(jì)人力資源管理的亮點(diǎn)是崗位素質(zhì)模型。這也是有別于傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別之所在。由于媒資管理系統(tǒng)的建設(shè)是新興行業(yè)，一些媒資管理單位的仍停留在傳統(tǒng)體制框架內(nèi)，人力資源制度尚不健全，開發(fā)能力比較薄弱的情況下，可以由主管單位提供技術(shù)或資金支持，在外部人力資源專家或顧問公司的幫助下，建立新型媒資管理單位崗位素質(zhì)模型，也稱崗位勝任力模型，按照其提出的相關(guān)要求設(shè)定每個(gè)崗位在知識(shí)、政治、藝術(shù)、技術(shù)、心理及身體等方面的素質(zhì)的最低要求，作為單位人才規(guī)劃、人員甄選與調(diào)配、繼任者計(jì)劃、核心人才管理、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理的依據(jù)。

按照崗位素質(zhì)模型的要求，我們都有很大的差距。體制決定了我們不可能把現(xiàn)有大量人員下崗，重新招聘上崗。而媒資管理是個(gè)新興行業(yè)，更多的人才來源需要靠培養(yǎng)與自學(xué)成才。并且領(lǐng)導(dǎo)要帶頭倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型單位，改變舊體制下部分崗位無所事事、“等、靠、要”的企業(yè)文化氛圍。把該行業(yè)、單位的發(fā)展前景，對(duì)崗位的要求以各種方式經(jīng)常地、有效地、雙向地傳遞給全體人員，把壓力傳遞給全體人員，讓大家感覺既有動(dòng)力，又有壓力。單位可以結(jié)合實(shí)際，用“派出去請(qǐng)進(jìn)來”的方式讓大家對(duì)媒資管理系統(tǒng)的理論知識(shí)、專業(yè)技能有較全面的理解。

（三）用人

用人是人力資源管理機(jī)制的核心。要真正做到“人盡其才，才盡其用”，就必須建立識(shí)人用人的管理制度，從組織制度上確保人才的發(fā)現(xiàn)、開發(fā)和使用，培養(yǎng)富有活力的團(tuán)隊(duì)精神和積極向上的工作態(tài)度，建立客觀有效的評(píng)價(jià)機(jī)制和公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

因此，要做到人與崗位匹配，讓合適的人做合適的事。特別要注意以下4個(gè)典型問題：

1、老中青結(jié)合方面，要依照科學(xué)性辦事，充分發(fā)揮不同年齡層人才的優(yōu)勢(shì)和彼此間的互補(bǔ)性。讓老年同志的閱歷與睿智、中年同志的成熟與穩(wěn)健、年輕同志的激情與活力實(shí)現(xiàn)最佳的組合。 轉(zhuǎn)貼于

2、在理論型人才與操作型人才結(jié)合方面，既要有埋頭拉車的，比如編目工作、維護(hù)管理等崗位；也要有抬頭看路的，比如對(duì)新技術(shù)的引用，對(duì)社會(huì)新熱點(diǎn)新趨勢(shì)的關(guān)注與整合。

3、在管理人才與技術(shù)人才結(jié)合方面，不勉強(qiáng)專業(yè)性技術(shù)人才去做管理工作，不強(qiáng)求管理型人才一定要在專業(yè)上有所突破有所創(chuàng)新。要盡可能專業(yè)對(duì)口，這樣才能最大發(fā)揮才干，提高效率。

4、在內(nèi)向型與外向型人才結(jié)合方面，讓“坐得住冷板凳”的人搞操作搞技術(shù)，讓“坐不住”的人去創(chuàng)新去開發(fā)資源開拓市場(chǎng)，主動(dòng)了解社會(huì)的新趨勢(shì)新熱點(diǎn)，并根據(jù)新需求及時(shí)反饋，主動(dòng)推銷我們所具有的資源，彌補(bǔ)我們尚不具備的資源。

總之，實(shí)事求是，量才而用，各得其所，人盡其才、才盡其用。此外，對(duì)一些重要的管理和技術(shù)崗位可以在設(shè)定相關(guān)要求的前提下實(shí)行競(jìng)聘上崗，調(diào)動(dòng)大家的積極性。把真正想干能干的人找出來。

（四）、留人

媒資事業(yè)的大發(fā)展、外資的進(jìn)入、其他行業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求，人才對(duì)交流溝通和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的考慮，如此諸多的內(nèi)外部因素，對(duì)媒資管理單位的人才保留提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

事業(yè)留人、感情留人、職務(wù)留人、待遇留人，是留住人才主要方法，這4種方法等同重要、缺一不可。事業(yè)留人是根本，就是要千方百計(jì)、想方設(shè)法把媒資管理的事業(yè)做起來，緊跟文化傳播發(fā)展趨勢(shì)，讓人才有增長(zhǎng)才干、發(fā)揮能力的舞臺(tái)，讓他們有成長(zhǎng)感和成就感。

感情留人，就是要尊重關(guān)心從事媒資管理事業(yè)的各級(jí)各類人才，切實(shí)幫助解決其生活上工作上的主要問題，讓他們有歸屬感。

職務(wù)留人，有管理能力的讓他去承擔(dān)管理崗位，有技術(shù)專長(zhǎng)的充分發(fā)揮其技術(shù)專長(zhǎng)，要幫助建立職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人才的職業(yè)發(fā)展與媒資管理的事業(yè)發(fā)展的共同進(jìn)步。

待遇留人，就是要大力倡導(dǎo)向貢獻(xiàn)大的人員傾斜，真正體現(xiàn)按勞分配多勞多得的分配原則。絕不能干好干壞、干與不干一個(gè)樣。否則就是對(duì)多付出多貢獻(xiàn)者的不公，對(duì)懶人的獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于不符合崗位要求的人員，可以采取換崗、待崗等方式，激發(fā)其迎頭趕上的動(dòng)力，努力成為對(duì)單位有價(jià)值的人才。

四、結(jié)論

人力資源管理的思想與行為需要以人力資源管理制度的方式來體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)從人治到“法治”。制度體系包括人力資源管理工作制度、人員招聘條例、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度、工資及福利制度、人員獎(jiǎng)懲制度、人力資源調(diào)整制度、人力資源日常管理制度、安全與健康制度等。

媒資管理單位因其體制的特殊性，存在著這樣那樣的歷史遺留問題，決定了不可能完全市場(chǎng)化，企業(yè)化人力資源管理不可能一步到位。管理，尤其是人力資源管理，既是科學(xué)，更是藝術(shù)。制度設(shè)計(jì)要遵循循序漸進(jìn)、實(shí)事求是原則，初期的人力資源管理內(nèi)容可以比較簡(jiǎn)單，不必設(shè)立獨(dú)立的人力資源管理機(jī)構(gòu)，人才管理規(guī)則可以相應(yīng)地比較簡(jiǎn)單，易于達(dá)成共識(shí)。對(duì)以往相關(guān)人才管理制度進(jìn)行繼承、創(chuàng)新、完善。對(duì)于已經(jīng)在執(zhí)行的制度，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守，以身作則，做到在制度面前人人平等。否則，制度的嚴(yán)肅性和公信力就會(huì)大打折扣。

這樣，就可以日積月累，積小勝為大勝，逐步在媒資管理單位養(yǎng)成良好的習(xí)慣和氛圍，從而支持我們的媒資管理業(yè)務(wù)走上良性發(fā)展的軌道。

參考文獻(xiàn)：

1）彭劍峰主編，《人力資源管理概論》，，復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年1月

2）姚裕群主編，《人力資源開發(fā)與管理》，中國(guó)人民大學(xué)出版，2007年8月

3）《新華信湘電廣傳媒管理與人力資源管理咨詢項(xiàng)目》，摘自《湖南電廣傳媒股份有限公司人力資源開發(fā)報(bào)告》2008-02-22

4）黃升民、丁俊杰，《中國(guó)廣電媒介集團(tuán)化研究》，物價(jià)出版社，2001

第9篇：媒體管理范文

關(guān)鍵詞：多媒體設(shè)備；管理；問題；管理員

多媒體教學(xué)相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式，具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等特征；對(duì)教學(xué)內(nèi)容的顯示是形象的、生動(dòng)的、直觀的；實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用，并突破常規(guī)教學(xué)時(shí)空局限；利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)等等諸多優(yōu)勢(shì)已廣被高校認(rèn)可。所以近年來各高校大面積擴(kuò)建多媒體教室，然而隨著多媒體教室數(shù)量的增多，管理上的漏洞凸顯。

一、多媒體管理中存在的主要問題

1、多頭管理、責(zé)任混亂

一般多媒體管理采用多元化，設(shè)備采集由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)，管理維護(hù)有網(wǎng)絡(luò)教育中心負(fù)責(zé)，多媒體使用由教務(wù)處安排，電力、教室安全由后勤管理處負(fù)責(zé)。這種多元化的管理模式難免出現(xiàn)漏洞，經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象。

2、沒有完整的維護(hù)檢修制度

多媒體設(shè)備維護(hù)基本都是每學(xué)期開學(xué)前進(jìn)行全面檢修，其他時(shí)間基本都是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，沒有一套完整的檢修制度。多媒體教學(xué)設(shè)備再購(gòu)入時(shí)缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，硬件條件參差不齊，再加上設(shè)備更新維護(hù)費(fèi)用少，所以在教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的狀況，嚴(yán)重影響了多媒體教學(xué)的正常開展，同時(shí)給管理人員帶來不必要的工作負(fù)擔(dān)。

3、多媒體設(shè)備利用主體計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊

多媒體設(shè)備利用的主體是教師，對(duì)于多媒體教學(xué)要求教師有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作能力，具有較高的課件制作水平。而實(shí)際上大部分教師制作的課件在內(nèi)容上過于單調(diào)，基本上是書本內(nèi)容的堆砌，而在多媒體的使用上大量追求視聽效果和過量媒體的運(yùn)用，影響了教學(xué)效果。

4、管理者和使用者沒有良好的互動(dòng)，

多媒體的管理人員沒有對(duì)使用者進(jìn)行應(yīng)用前的培訓(xùn)。一般教師上課時(shí)才來到教室，對(duì)教室的設(shè)備情況、操作程序、軟件情況基本不了解，對(duì)操作技術(shù)不熟練，在上課過程中常出現(xiàn)軟、硬件問題，且難以處理，管理人員不得不調(diào)換教室，教學(xué)效果受到較大影響。此外，部分教師對(duì)多媒體教室設(shè)備的使用不規(guī)范，引起設(shè)備故障，縮短使用壽命，導(dǎo)致設(shè)備損壞，造成了資源的浪費(fèi)。

在高校，多媒體管理人員只是教學(xué)輔助人員，高學(xué)歷的人員不愿來，還有些人認(rèn)為多媒體管理就是收發(fā)鑰匙，誰都能干，所以現(xiàn)狀就是學(xué)歷水平相對(duì)比較低，年齡偏大，人員少，工作量大的現(xiàn)象。這也嚴(yán)重影響了多媒體的管理水平。

二、多媒體管理的建議和對(duì)策

1、統(tǒng)一管理，責(zé)任到具體部門

將多媒體從組建、調(diào)試、驗(yàn)收、管理、安排、保衛(wèi)等一系列工作交付一個(gè)職能部門來完成，這樣可避免部門之間責(zé)任推諉，出現(xiàn)問題也能最快得到解決。

2、建立多媒體設(shè)備報(bào)修系統(tǒng)網(wǎng)站

在傳統(tǒng)的管理模式中，需要由報(bào)修人員通過電話或者其他方式與管理人員說明，這樣對(duì)于報(bào)修人員、管理人員和維修人員，都存在一定的限制，而利用在線報(bào)修系統(tǒng)之后，報(bào)修人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用瀏覽器進(jìn)行報(bào)修，管理人員則通過任何一臺(tái)電腦登錄后，都能看見彈出窗口顯示的報(bào)修信息，隨后管理人員就會(huì)排除故障、并在電腦上填寫處理故障的信息。這樣就大大提升了服務(wù)效率。

3、嚴(yán)格控制多媒體設(shè)備的濫用

要控制一窩蜂似地使用多媒體設(shè)備，要對(duì)教師使用多媒體設(shè)備和做課件水平進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)達(dá)不到要求的要禁止使用。使多媒體教學(xué)真正形成合理的教學(xué)過程體系，使學(xué)習(xí)者在最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)，使之達(dá)到教學(xué)的最佳效果。

4、建立良好的使用者和管理者的互動(dòng)

在工作臺(tái)上存放一份多媒體設(shè)備使用操作步驟和注意事項(xiàng)的說明材料。上課教師填寫設(shè)備的使用情況，使用時(shí)間和上課科目等資料，以便管理人員能第一時(shí)間掌握設(shè)備的狀況。

管理員是多媒體設(shè)備的管理與維護(hù)的具體負(fù)責(zé)人，是教師運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行教育、教學(xué)工作的得力助手，加強(qiáng)多媒體管理人員的責(zé)任心、技術(shù)水平的培養(yǎng)直接影響到學(xué)校的教學(xué)水平。要改變這樣的現(xiàn)況，一方面是學(xué)校高度重視，安排一些業(yè)務(wù)好的教師來充實(shí)管理團(tuán)隊(duì)；另一方面要組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高現(xiàn)有管理人員的素質(zhì)。

三、結(jié)束語(yǔ)

多媒體設(shè)備的正常運(yùn)行是教學(xué)的基礎(chǔ)，不僅要求科學(xué)合理的管理方式，還要求管理人員掌握使用技術(shù)并應(yīng)對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的各種故障。只有領(lǐng)導(dǎo)高度重視，管理人員與教師共同協(xié)作才能維護(hù)好多媒體設(shè)備，才能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量，從而適應(yīng)新教育技術(shù)的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 柴春燕.多媒體教室使用管理研究《教育傳播與技術(shù)》.2012.3.