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一、對陽光文化的理解,兼談為人之道
本人的為人處世之道,篤信五個字:智、信、仁、勇、嚴。本人亦就此,談?wù)剬﹃柟馕幕睦斫狻?/p>
(一)智——睿智多思
“智”在首,彰顯重要。“智”分三個層面:智慧、方法、知識。
智慧是根本,是智力與正確價值觀、人生觀、世界觀的結(jié)合,這是價值創(chuàng)造的源泉,也是個人的根本能力。陽光文化是大智慧的體現(xiàn),要想真正地、深刻地理解與認同陽光文化,必須有智慧的根基。
“智”也在于審時度勢,古語有云“不審勢即寬嚴皆誤”。陽光倡導“快速成長原則”,“快”須“借勢”,“智”必先行。
陽光提倡創(chuàng)新,創(chuàng)新是異想天開的思維和以創(chuàng)造價值為出發(fā)點的思維的一致性反映。創(chuàng)新來自于實踐,但需建立在“智”的基礎(chǔ)上。
陽光強調(diào)不折不扣地執(zhí)行,而執(zhí)行是講究方法的。“苦干”更需“巧干”,才可能實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展。
“智”來自于知識的積累,陽光提供了知識分享的平臺;“智”也植根于群眾,公司整體知識積累了,組織“智”提升了,個人的“智”才能真正得以伸張。
(二)信——誠實守信
誠信是陽光生存和發(fā)展的根本之一,也是個人立足于世的準則。
“信”是一種寶貴的資源。對于陽光來講,金錢的損失是可以計算挽回的,而一旦失去信譽,所造的損失卻是難以計算、無可挽回的。所以,不可圖一時之利而置“信”于不顧。
就個人而言,因失信而導致人格與威信下降的例子,數(shù)不勝數(shù)。因此,“信”亦是“智”,而且是區(qū)分“小聰明”與“大智慧”的分界線。管理的真諦在于“收心”,而“收心”的根源則在“誠”、“信”。
(三)仁——仁德關(guān)愛
“仁能附眾”,“仁者愛人”。作為儒家的最根本觀點,用義深邃,陽光落到了實處,即“關(guān)愛”。陽光以人為本,形成以客戶和員工為主線的關(guān)愛文化,并貫穿于客戶服務(wù)與員工成長的權(quán)過程。
陽光之“仁”絕非“婦人之仁”,關(guān)愛的對象需值得“關(guān)愛”,這是一種現(xiàn)實的做法。能者上,庸者下,公平合理。
(四)勇——勇敢堅毅
“狹路相逢,勇者勝!”“勇”的重要性自不必多說。但本人認為,“勇”與“智”乃是相輔相成:難不畏險,進不求名,退不避罪——“勇”實際做到相當難,但唯有此,才是“大智大勇”。一味猛沖猛進,不計后果的“勇”,只是“匹夫之勇”,不是陽光追求的“勇”。
就“勇”的具體實現(xiàn),陽光提出了企業(yè)精神——“戰(zhàn)勝自我”。從哲學層面而言,自己才是最難戰(zhàn)勝的,只有勇于自我否定、自我奮進,敢于做自己沒有做過,別人做不到的事,才是陽光之“勇”。
(五)嚴——嚴格莊重
就陽光而言,“嚴”者有三:
管理嚴。陽光建立高效健全的管理體系,強調(diào)在任何情況下,個人不得超越組織,局部利益服從整體利益,個人利益服從集體利益。
執(zhí)行嚴。陽光強調(diào)不折不扣的執(zhí)行。決策一經(jīng)形成,必須確保執(zhí)行。
律己嚴。每個員工對自己都富有管理責任.|方案范#文庫為;您搜集整.理。與“嚴于律己”相應的,是“寬以待人”。
二、個人的特長及不足
(一)特長:
1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。
本人于X月份正式進入市三院,被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下,開始全面了解我院的運行管理情況,逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式?,F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下:
一、加強學習,全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理,對于我來說,是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作,我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下,學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容,熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來,我積極學主任和其他同事好的工作方法,取長補短,注重與同事的協(xié)調(diào)配合,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實工作,認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門,工作繁雜瑣碎,一般難以量化。所以,為使自己的工作規(guī)范、高效,根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排,本著“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念,認真完成好本職工作。這幾個月來,我共協(xié)助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等),擬制印發(fā)了X份文件,協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總,積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足,努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來,雖然我所參與的辦公室工作有序開展,自己的本職工作基本完成,但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距,主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少,對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面,工作效率和服務(wù)水平還有待進一步提高。在XXXX年的工作中,我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學習,通過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學,努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長,對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中,對于我院發(fā)展的建議,我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng),多開展專業(yè)技術(shù)培訓,提高福利待遇,留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等,加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度,為打造我院的特色優(yōu)勢??频於ɑA(chǔ),增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助,希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見,使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機,努力學習,勤奮工作,和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)務(wù)工作人員個人工作總結(jié)【2】
作為一名醫(yī)生,我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和 榮譽,救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手,我不辭艱辛,執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工 作是預防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機構(gòu),是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐,是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 的重要服務(wù)載體。從 20XX 年至 20XX 年至今,三年來的的實踐工作,我對自己工作有很多的思 考和感受, 在這里我作一下簡單的陳述:
一、 努力學習, 不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實踐的工作中,把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準,工作中的點點滴滴,使我越來越深刻地認識 到在當今殘酷的社會競爭中,知識更新的必要性,現(xiàn)實驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時間 努力學習,才能適應日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學習各 種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想 上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng) 驗教訓并結(jié)合本職工作,我認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自 己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作 中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守,踏實工作當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起
我就謹莊嚴宣誓過:“我志愿獻 身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā) 展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱 辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著。 基層醫(yī)療工作,更使用我深深的體會到,作為一名基層醫(yī)療工作者,肩負的重任和應盡的職責。 按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準, 把職責搞清,團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真 工作,才能完成好本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。、在門診,往院的診療工作中,我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng) 4149 戶,共 1 萬 7 千多口人及處來人口的健康。
360 天, 天天隨診。那怕是節(jié)假日,休息日,時時應診。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病 人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、 合理治療,合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,嚴格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,開 展門診,往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,從 XX 年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以 來, 本人認真學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診 療制度,組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習,并利用趕集、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間 及平時診療工作中,以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方 式,開展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作 環(huán)境,是日常工作正常開展的前提,20XX年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理,本人通過職工的會議 培訓,使全院職工安全意識有明顯提高,通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,使我院的事故發(fā)生率全年 為零,保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農(nóng) 村合醫(yī)療管理方面的意見和材料, 為院領(lǐng)導班子更好地決策, 并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及 鄉(xiāng)村一體化工作。
醫(yī)務(wù)工作人員個人工作總結(jié)【3】
一年來,我在院黨委的正確領(lǐng)導下,在院領(lǐng)導的指導下,在同事的幫助下,使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。
一、努力學習,加強修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì)
自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。通過學習,深化了對“三個代表”重要思想的理解,增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性,明確了當前和今后的學習和工作目標,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個人整改措施,為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責,為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻
1、強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變工作作風,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領(lǐng)導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化,制度化轉(zhuǎn)變。
3、增強實干精神,盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結(jié)協(xié)作,互助互愛;對基層,做到嚴于律己,寬以待人,以身作則;對社會、對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。注意用自已的一言一行,維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導的威信,維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、銳意進取,為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強,是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任,領(lǐng)導的幫助,科室的支持,使我充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中,得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
XX年順利完成的工作:
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
XX年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
XX年中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習,導致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
XX年嚴格履行財務(wù)會計崗位職責,扎實做好本職工作:
個人試用期工作總結(jié)范文一
我從入職至今已快八個月了,其中六個月實習期,兩個月試用期,這幾個月的時間里, 在領(lǐng)導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,又加上公司的培訓和自身的不懈努力,我已經(jīng)適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、 萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程,學習一些基本工作技能。比如:熟悉投標的基本流程,商務(wù)標的做法流程,技術(shù)標準的做法流程,以及整個招標、投標、中標到簽合同的過程。學習一些表格的制作,根據(jù)實際情況和學校學的知識,練習、了解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方,積極地詢問同事以及領(lǐng)導,通過同事和領(lǐng)導的指導和幫助下,對所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。
因為我學的是土建工程造價專業(yè),對園林中的苗木都不熟悉,所以,我利用空閑時間,通過百度了解苗木的基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識,對苗木也有了初步的的了解。當然,我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等,有好多認的還不是很清楚,很希望可以去現(xiàn)場工作一段時間,加強苗木知識的學習。
二、 成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,又根據(jù)公司的規(guī)章制度,每天都定時的寫工作日志。
在這段時間,開始了實際性的工作內(nèi)容,第一項內(nèi)容是跟著楊師傅學習資格審查申請文件的編制、投標文件文字部分的編制,以及在領(lǐng)導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段里,是我學到知識的做多時間。當然,在這段時間的實際操作中,也是我出錯最多的時候。所以我經(jīng)常會麻煩楊師傅,多教我一下,楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方,楊師傅真的是很好的師傅。
第二項內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學習商務(wù)標的編制,也就是未來清單軟件的應用。這個是一個很艱苦的學習階段,因為要做好報價,首先要了解工程內(nèi)容,會看圖,算量,然后再學會套定額,輸入工程量,最后是費率調(diào)整以及材料價格的詢問及調(diào)整。這個也是最難學的東西,我在這段期間經(jīng)常出問題,最后闞凱要求我把學校學的施工技術(shù)書拿過來,重新掌握施工步驟、施工工藝,施工流程然后再進行套定額。么姐指導我費率,價格,以及清單文件的導入,導出,教我圖紙上工程量的算法及步驟,總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步。在他們的幫助下我進步的很快,真的非常感謝同事的幫助與指導!
三、 比較成熟階段
通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善?,F(xiàn)在也可以獨立完成某項工程的報價編制,資格審查申請文件的編制,基本上可以完成崗位上的工作。當然,在后期的工作中我還要繼續(xù)學習下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
最后,我承認工作中我還有很多不足處,但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己,以同事及領(lǐng)導為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的員工,能在萬榮這個大舞臺上展示自己,能為萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量。
個人試用期工作總結(jié)范文二
我于210xx年x月x日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結(jié)束,在這2個月的時間里,領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業(yè)用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導主旨的每項任務(wù),虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務(wù),才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業(yè)員,要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領(lǐng)導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業(yè)務(wù)知識,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,但同時,我也發(fā)現(xiàn)自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務(wù)顧客,用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。
個人試用期工作總結(jié)范文三
我正式進入興業(yè)銀行渝北支行已經(jīng)有3個月的時光了,不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多。對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切。對于我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。在此期間,我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,確實覺得受益匪淺。
在這段時間,支行領(lǐng)導以及部門領(lǐng)導也對我十分關(guān)心,讓我在實踐中去學習。在做公司業(yè)務(wù)工作之前,我就在我們支行實習了將近半年的時間,期間從事的是個人住房按揭貸款以及營業(yè)大廳的實習,經(jīng)過幾個月時間的實習,我大概了解我行的基本個人業(yè)務(wù)。每當在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高。
通過這3個月的學習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解所涉及的公司業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠處理公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)的某些問題。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。經(jīng)過3個月的努力,我的日均存款也達到了4000萬元左右。作為興業(yè)銀行的一員,我時時刻刻都注意維護著我行的形象和利益,并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。
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一、加強政治學習,提升思想素質(zhì)。
一是提高思想認識。我深知:財務(wù)工作是公司的重要職能工作,對公司的正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗,在學習中豐富知識,認真把握相關(guān)政策,才能為不斷提高財務(wù)工作水平打下基礎(chǔ)。二是強化業(yè)務(wù)學習。一年來,我堅持以黨的十精神為指導,主動學習各級涉及財務(wù)工作的新制度、新規(guī)定、新準則,廣泛涉獵相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識,并將其運用到具體工作中,真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中,按照規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)工作的要求,做到既堅持原則又不拘泥形式,自身工作得到了大家的充分肯定。同時,我始終保持良好的心態(tài),對上有效理解執(zhí)行上級的戰(zhàn)略部署,對內(nèi)與員工順暢溝通真誠交流,積極促進各部門密切配合,為公司發(fā)展做出了積極貢獻。
二、切實履職盡責,勤懇扎實工作。
一是全面開展了土地清理登記工作。我們按照上級部門要求,對公司所有土地資產(chǎn)進行了盤點清查。工作中,始終堅持土地登記的統(tǒng)一性和完整性,嚴格執(zhí)行土地登記各項工作制度,依法依規(guī)開展土地登記工作。同時,嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,堅持實事求是、客觀公正的原則,認真組織落實好土地登記發(fā)證清理整改工作。二是做好了實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)前期上線和試運行工作。2013年初,我主動放棄個人的休息時間,加班加點,和大家一起對全公司的實物資產(chǎn)進行了全面登記清理。歷時三個月的時間,實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)于2013年4月份開始運行,確保系統(tǒng)準時上線和順暢運行,也在很大程度上保證了公司資產(chǎn)的保值增值。三是做好了科長的相關(guān)工作。去年11月份成功競聘科長后,作為分管資產(chǎn)、稽核和在建工程組的組長,我深感責任重大。在進行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我結(jié)合實際,制定了科學合理的全組工作計劃,明確了下一步的工作思路和工作方向,明晰了下一步工作中的個人職責任務(wù),為做好今后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
三、強化作風建設(shè),樹立良好形象。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。下面給大家分享關(guān)于醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié),方便大家學習。
醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié)1本人從事外科臨床工作x年來,在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致,能自覺遵守法律法規(guī)和院方各種規(guī)章制度。能單獨處理外科上各項業(yè)務(wù)工作,至今未發(fā)生一起醫(yī)療差錯事故。具體體現(xiàn)以下幾個方面:社會主義社會是全面發(fā)展,全面推進的社會,社會主義事業(yè)是物質(zhì)文明與精神文明相輔相成,協(xié)調(diào)發(fā)展的事業(yè)。在目前在市場經(jīng)濟沖擊下,部分人思想出現(xiàn)腐蝕墮落,這是一種缺乏政治學習的綜合表現(xiàn)。通過“五心三滿意活動”、“_學習”我個人從端正學習態(tài)度,結(jié)合個人實際認真作了整改,進一步在職工中樹立了良好的自身形象。
基層醫(yī)院在條件設(shè)備及人員相對緊缺情況下,我作為一名業(yè)務(wù)帶頭人,身先士卒,接受群眾的監(jiān)督,長年工作在一線,堅持又上行政班又上業(yè)務(wù)班,從不以任何理由推諉工作之事,沒有享受休息過一個好的節(jié)假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人,病人當時因創(chuàng)傷面嚴重并發(fā)休克,通過積極組織醫(yī)務(wù)人及時搶救并給予手術(shù)治療,手術(shù)時間長達4小時,術(shù)后病人安返病房,經(jīng)過13天精心治療,病人康復出院,此時我內(nèi)心總算松了口氣,并沒因工作耽誤春節(jié)休息而產(chǎn)生任何怨言。
近5年來在分管業(yè)務(wù)工作中,深感自己責任重大,自己在業(yè)務(wù)上要帶好頭,還要組織、督促好大家加強業(yè)務(wù)學習,不斷更新專業(yè)知識。在當前這種市場經(jīng)濟社會,各行業(yè)日新月異在突飛猛進,目前醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強業(yè)務(wù)學習,才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,從而避免醫(yī)療糾紛及差錯事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓、學習,不但充實和完善自己。
通過20_年赴_學習回院后成功開展肝破裂修補術(shù),脾破裂切除術(shù),膽囊切除術(shù),腸梗阻,甲狀腺手術(shù)等,贏得了院方及群眾認可,為單位和個人取得了良好的社會反響,曾多次被上級主管單位授予先進表彰。
通過業(yè)務(wù)上不斷學習,不斷完善。現(xiàn)開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)工作,取得了良好的兩個效益。于今年從_研究所學習高新科技做痔瘡技術(shù)后,回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪,絕大部分病人反映該技術(shù)術(shù)中及術(shù)后的確痛苦小,術(shù)后恢復快,彌補原傳統(tǒng)手術(shù)方法不足。
衛(wèi)生工作過硬的技術(shù)是保證質(zhì)量的前提。服務(wù)質(zhì)量好壞能直接影響治療效果,在日常工作中,接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務(wù)。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規(guī)程序,經(jīng)常帶領(lǐng)病人進行導診,至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項,手術(shù)病人術(shù)后活動有些不便,為了方便病人,經(jīng)常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助,如:打開水、沖便盆、拿藥等,通過自己真實行動,感化了職工及病人與其家屬的信任與支持,得到大家一致良好口碑。
近幾年來,雖然在工作中取得了一些成績,感謝領(lǐng)導支持,群眾信任,但今后還需進一步學習,不但彌補自生不足,醫(yī)學是一門高科技并無止境學科,我還得續(xù)繼努力,從點滴做起,并發(fā)揚老一輩無私奉獻精神,為確保本社區(qū)人民身體健康,為社會發(fā)展進一步作出我應有的貢獻。
醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié)22020年上半年來,在醫(yī)院領(lǐng)導們的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務(wù)理念,體現(xiàn)以人為本
一直以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學習,在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中,積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改進。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。想在最短的時間內(nèi)做強做大,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。
努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,在此過程中我還不斷總結(jié)學習方法和臨床經(jīng)驗,努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過將近半年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!
醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié)3一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加17咳嗽蔽郎行談17法律、法規(guī)的學習,增強人員的法律意識。
3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。
二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。
2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。
三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負責,定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié)4一、提高醫(yī)療質(zhì)量
1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,按照醫(yī)院管理年活動方案抓好督導;
三級醫(yī)院試行ISO9000認證;開展醫(yī)院評價的試點工作;按照《菏澤市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動考核細則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動中建立院長考核評價制度的通知》開展相應工作;對全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會反映的熱點問題進行督導檢查,制定有針對性的措施,促使各醫(yī)療機構(gòu)自覺的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,提高整體醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、抓好《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》的貫徹落實工作,對開展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位進行表彰,對取得的經(jīng)驗進行整理,形成規(guī)范,全市推廣。
3、籌建市120急救指揮中心,使衛(wèi)生資源共享,統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范,做好醫(yī)療急救隊伍的技術(shù)培訓,提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大對無償獻血的宣傳,確保臨床用血;
加強對血液的檢測,提高血液質(zhì)量,降低輸血的醫(yī)源性感染,嚴防傳染病、愛滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。
5、舉辦藥學、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項”和衛(wèi)生廳“五年百項”衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓班,提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平,確保各個專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費用
按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現(xiàn)象,而不是要降低法律授予的收費標準,從而規(guī)范收費行為,樹立衛(wèi)生行業(yè)形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監(jiān)察、規(guī)劃財務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀收費的監(jiān)管和查處。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,改善就醫(yī)環(huán)境
1、深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進一步加強和改進方案,范文庫歡迎您,采,集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務(wù)病房”活動的通知》,在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實際的措施,抓好落實。
2、深入開展不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作,進一步改善門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作
1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動,在活動中間注意做好宣傳、組織和督導,使“三夏”期間支農(nóng)活動開展的扎扎實實、確有成效,起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實實,健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案,按照100分制的要求,把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長考核掛鉤,把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊掛鉤,使之形成長效機制,真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村,使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實處。
3、探索城市居民就醫(yī)新模式。
開展公立醫(yī)療機構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的試點工作,實行雙向轉(zhuǎn)診制度,下半年全市推廣,為下一步實行城市居民醫(yī)療保險制度奠定基礎(chǔ)。
醫(yī)務(wù)人員的工作總結(jié)52020年上半年以來,作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生,在站長領(lǐng)導、支持配合下,我站婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績,現(xiàn)將個人今年上半年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、在政治思想方面
始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、_思想和_以及_的“_”等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨。
二、在工作期間
積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路,積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作,認真完成了各項工作任務(wù)。
三、在工作中
本人深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課,上半年到中醫(yī)院進修學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),從而開闊了視野,擴大了知識面。
始終堅持用新的理論及技術(shù)應用到工作中去,能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,熟練診治婦科各種急癥、重癥,獨立進行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。
半年以來,本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例,獨立完成50多例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù),無差錯事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間,格按照上級婦幼工作要求,認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫(yī)患溝通到位,科室人員相互理解,團結(jié)一致,對住院分娩病人的孕婦,觀察產(chǎn)程嚴密,耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過程及可能發(fā)生的情況,讓其心理有數(shù),并有一個心理準備及理解過程,手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針,對危重病人進行盡快治療,手術(shù)嚴格無菌操作,無一例產(chǎn)褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生??剖蚁矩熑蚊鞔_,正規(guī),及時記錄。
初一班主任個人工作總結(jié)
一(5)班是一個特殊群眾,在我看來他是我工作和生活不可分離的一部分。盡管接手他的時間不長2個月,但是我已經(jīng)和班級的同學產(chǎn)生了深厚的情誼。寒冬大雪紛飛的日子,我有著很多的感慨。2個月來針對班級學生的實際狀況,采取一系列的措施,規(guī)范學生的行為、生活學習習慣,為學生樹立一個良好的學習氛圍而努力。只有在一個優(yōu)秀的群眾中,學生才會顯示出奮發(fā)向上和富有自我教育的潛力,有嚴密的組織性和紀律性;有團結(jié)友愛、勤奮好學的班風;有健康公正的班級輿論;有一支好的學生干部隊伍;反之,渙散的班級就象一盤散沙,非但后進生轉(zhuǎn)化無望,優(yōu)秀學生也會失去前進的信心。立足現(xiàn)實,對學生要從一點一滴的小事坐起,爭創(chuàng)禮貌班級,是全班同學的共同目標。
一、規(guī)范學生課堂行為,嚴明紀律
針對部分學生上課不認真聽講,課間打鬧的較多的狀況,以及班級衛(wèi)生等個方應對學生提出具體的要求,分別制定了一系列的班級班規(guī),保證正常有序的學習生活。
1、揮民主和表揚機制。對班級學生的基本狀況在最短的時間內(nèi)了解,摸清學生的基本狀況,對癥下藥。如對于班級的幾名后進生,要求他們每一天課外活動來象我匯報。
2、養(yǎng)學生在學習和生活上良好的習慣。經(jīng)常找班級學生談心,聊天從根本上去關(guān)心他們,監(jiān)督他們的學習。對于每個學生至少每周談話一次,多的有五次。觀察發(fā)現(xiàn)他們中有很多在行為上,規(guī)范了很多。
3、重新調(diào)整班委會成員,確定以小組為單位的小組長,以便更好的促進班級學生的友好相處。增強在班級和學校生活的信心。“學校無大事,處處有教育”,所以,我很注重自己的行為給學生帶來的影響。在班級建設(shè)中,首先從我自身做起,要求學生做到的,我自己首先務(wù)必做到。
二、班主任工作的總體狀況分析
班級是一個離不開大社會的小社會,社會有什么,班級隨時也會出現(xiàn)什么,而最終我們這個小社會的學生還是要融于大社會之中的。那么,如何把他們教育的適合社會需要呢?我想,作為班主任自己就應將工作與班級的實際狀況相結(jié)合,制訂出長期和短期的管理目標,再根據(jù)這個目標進行有科學性、規(guī)律性、原則性、可行性、靈活性的管理工作。下面只是我個人工作:
(一)堅持按班主任職責對課室、宿舍及學生的課外活動進行周檢查,掌握班級紀律、衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)和學生的思想、愛好、性情、時間利用等狀況;
(二)堅持周五閱讀班干日志,周日在班會中通報狀況,周一開好班會,布置本周的具體任務(wù),確定當周檢查的目標;
(三)堅持抓同學和班干對班級的雙軌管理,使其充分發(fā)揮互相監(jiān)督的作用;
(四)堅持和各科任課老師不定期聯(lián)系,主動了解教學動態(tài),及時指導導學小組做輔導工作,并指導團支部配合教學開展活動和作個別同學的思想工作;
(五)堅持期中考試后和期末與家長書面匯報,報告全班的考試成績,班級學生思想和行為動態(tài),請求家長配合教育;
(六)堅持不定期召開班級核心組和班干、團干會,研究班級動態(tài)及解決問題的對策,盡可能把問題解決在萌芽狀態(tài)上;
(七)堅持對班干和團干“單線”或“條塊”的工作指導、集中培訓,不斷提高他們的管理水平;
(八)根據(jù)學生的學習成績、表現(xiàn)、性格、視力、身高、性別等六個因素以及班風動態(tài)、學習成績總體概況,堅持不定期的座位調(diào)整和每學期的宿舍床位調(diào)換,提高學生對環(huán)境的適應性,以利于將來工作環(huán)境或就業(yè)分配出現(xiàn)異變的心態(tài)需要;
(九)堅持在生活上關(guān)心,在思想上嚴格要求學生,尤其是對落后學生的問題盡量在本班內(nèi)“消化”,解決,以免傷害他們的自尊心,使事態(tài)惡化;
(十)堅持寫好工作日志,學習與班主任有關(guān)的書刊,不斷指導和改善自己的工作;
透過一個學期的學習和教育,許多學生從內(nèi)心中要求進步。要求每個學生每一天把自己這天的學習狀況寫在本子,師德之魂在于“愛”,愛是師生交往中的粘合劑,作為班主任,要懂得熱愛學生,因為愛生之心是教育的前題,是教育力量之所在。教師對學生的愛和理解,能夠使學生感到溫暖、關(guān)懷,能夠溝通師生之間的感情??偨Y(jié)多年做班主任工作的體會,我認為:教師的愛應撒在學生群眾中,教師的愛應插在學生的心坎上,包括對優(yōu)等生的培育,對一般生的促進,對特殊生給予的特殊的關(guān)懷,對后進生給予的偏愛。你只有真正為他們思考才能從根本上信服你。理解是一種更重要的愛,對學生的思想、學習和生活等各方面的關(guān)心,與學生盡可能多的心靈上的溝通,就會使他們有不愿同父母家人講的話愿意同我講,家庭遇有矛盾和分歧的事喜歡對我談,想不通的問題愿意從我這兒找答案。
班主任工作要有持之以恒的決心。不要抓一段時間,放松一段時間,貴在“恒心”。堅持日日如是,不放松任何一個時間,不放松任何一個細節(jié)。持之以恒,
初一班主任工作總結(jié)范文
新學期已經(jīng)開始,學校的各項教學工作已陸續(xù)進入正常運行。在本學期我擔任初一(10)班班主任一職。為了本學期能順利開展各項工作,根據(jù)學生的實際情況,這學期我的主要工作是圍繞端正班風、學風,全面提升我班各科成績?yōu)橹攸c展開。
1、全面配合學校工作,加快自身發(fā)展。
將遵照學校德育工作要求,著重加強確立健康的自我意識,自覺抵制不良行為思想的*,形成良好的行為習慣和思想品德的引導,開展多種適合學生特點的教育活動,促使他們健康成長。堅持以師生的可持續(xù)發(fā)展為本,落實道德建設(shè)綱要,系統(tǒng)科學的開展生命教育,提升人文素養(yǎng),進一步落實弘揚民族精神教育。配合學校開展的各項活動。利用學校提供的各種德育資源,實現(xiàn)德育工作與教學工作結(jié)合,行為規(guī)范和自主管理相結(jié)合,以期不斷完善學生人格,實現(xiàn)主體價值的張揚和超越。
2、加強班風學風建設(shè),樹立良好的學習風氣。
①抓好學生常規(guī),重新制定班規(guī)。要求我班學生早上按時到校;作業(yè)在進班時上交,并于第一節(jié)課前,由各科課代表把作業(yè)交到任課老師處,學習委員負責作業(yè)上交情況統(tǒng)計;上課注重紀律要求,認真聽講,積極提問;中午準時進教室,做好下午的課前準備工作;放學后認真做好值日生工作。
②注重班級文化建設(shè)。根據(jù)班級特點布置班級環(huán)境;實現(xiàn)班級文化多元化,根據(jù)形勢要求,配合重大紀念活動及時更換班級黑板報。
③完善班級管理制度。全面整頓班干部隊伍,進行改組重建。完善班級獎懲制度,全面提高學生在紀律方面的自我約束力。
常言道:榜樣的作用是無窮的。我班擁有像*、文吉、李敏等這樣的優(yōu)秀的學生,用她(他)們的學習態(tài)度和精神做榜樣,影響班級中的其他同學。同時加強對后進生的愛護,引導這批學生自覺參加學習生活,激發(fā)他(她)們的學習激情,提高學習興趣與成績。平時充分利用課余時間對學生開展前途教育,深入學生當中做好思想教育,樹立正確的班風學風。
3、建立班級公約和健全班干隊伍,充分利用公約的約束作用和小助手的輔助作用。
班級公約是規(guī)范學生行為的標準,利用此法可以有效的幫助班主任管理學生,更能為班干提供管理班級的依據(jù),這也能更好的發(fā)揮班干的小助手作用。任用班干應通過民主投票選舉,讓學生挑選自己信得過的學生擔任班干。對產(chǎn)生的班干明確各自的職責,團結(jié)協(xié)作,共同管理班級。同時設(shè)立紀律委員,加強紀律管理。
4、加強各學科教師的協(xié)調(diào),全面提高各學科成績。
協(xié)調(diào)好各科之間的關(guān)系,使各學科教師能夠各盡其能,做好學生的輔導與教學工作,各門學科都能均衡發(fā)展,全面提高學生的各科成績。在學習方面我本學期主要從以下幾個方面來抓成績提高
1.抓好輔優(yōu)補差工作,對困難學生要多鼓勵和幫助,采用多種形式,補缺補漏。
2.努力抓抄襲作業(yè)的情況,做好早讀與晚輔導的安排。
3.與家長積極溝通,端正學生學習態(tài)度,及時了解學生思想狀況,鼓勵進取,爭做先進。
4.多對學生進行的指導,講究科學合理的,并且經(jīng)常用事實和道理指導學生。
5.培養(yǎng)堅韌的毅力和克服困難的勇氣,努力在這一學期有大的進步。
以上是我本學期初的一些工作總結(jié),在教學工作中我會繼續(xù)向有經(jīng)驗的老師學習帶班經(jīng)驗,查漏補缺,爭取把本學期的班主任工作做的更好。
初一班主任工作總結(jié)
一個學期很快結(jié)束了,在領(lǐng)導和各位老師的關(guān)心和幫忙下,順利走過了一學期。此刻就把一學期的工作狀況總結(jié)一下。
一、做好學生的思想工作,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)
對初一新生,務(wù)必先規(guī)范學生的行為,提高學生素質(zhì),與其他班主任一樣,經(jīng)常性地加強對學生的集會,晨讀、課間操,衛(wèi)生清潔持續(xù)工作等督促檢查,經(jīng)常性、隨意性地觀察其他任課教師上課時學生的學習和紀律狀況在深入學生的學習,生活和活動中及時了解,關(guān)心、教育并且督促其良好的習慣養(yǎng)成。
我當班主任力爭做到兩點:
一是尊重每一個學生,滿足學生尊重的需要,承認的需要,情感的需要,努力克服固執(zhí)己見,偏激的思維方式,尊重學生個性發(fā)展,為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間;
二是善待每一個學生,用真誠的愛心對待每一個孩子。
對于優(yōu)等生,不掩飾他們的缺點,用心引導他們揚長改過,努力使其到達卓越。我班的周琦同學各方面表現(xiàn)相當不錯,是一個品學兼優(yōu)的學生,但就是缺乏膽量,上課時很少用心發(fā)言。針對這一點,我找她談心,幫她找原因并鼓勵她大膽發(fā)言。在我上課時,有意找她回答問題,并適當給以鼓勵,鍛煉她的膽量。透過這樣的鍛煉取得了必須效。
二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風與班風,鼓勵學生參與各項活動。
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實如果只靠班主任一個人的話,就會力不從心,這時候就要發(fā)動班干部的作用,讓學生做學習的主人,班級管理的主體,培養(yǎng)自我管理意識和自主學習的潛力,值日班干部每一天輪流等級考勤,維持紀律等,并利用班會或業(yè)余時間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動。
在另一方面,我自己也以身作則,努力做做事的榜樣,勤跟班,使班風正,學風濃。
鼓勵學生參與各項活動:如用心參與學校組織各項活動,用心報名參加校運會,拔河比賽取得了第二名;20乘50接力第三名;廣播操比賽第四名;語文課本劇表演三等獎,等等。這些群眾活動都要學生齊心協(xié)力,一齊來完成。
三,建立良好的和諧的師生關(guān)系,在愛心中與學生一道成長
老輩教育家夏丐尊先生說過:“沒有情感,沒有愛,也就沒有教育?!彼云綍r我注意與學生交朋友,談心,在學習上給予關(guān)心與愛護,在精神上給予鼓勵與支持,使學生感到老師的溫暖,從而“親其師,信其道?!迸c此同時,我還注意培養(yǎng)他們同學的友愛之情,營造融洽和諧的人際關(guān)系,使同學們之間親如手足。
1、教育學生努力學習,完成學習任務(wù)
學生的主要任務(wù)是學習,教育學生要有明確的學習目的,端正學習態(tài)度,遵守學習紀律,指導學生制定好適合自己的學習方法,提高學習的自覺性,養(yǎng)成良好的學習習慣,提高學習成績。為將來報效祖國,振興中華民族,打下良好基礎(chǔ)。
2、關(guān)心學生身心健康,促進學生全面發(fā)展
要對學生全面負責,不僅僅要關(guān)心學生的課業(yè)學習,而且要引導他們開展有益的科技和文化活動,及社會實踐活動。以培養(yǎng)他們的勞動觀念和為人民服務(wù)的思想,養(yǎng)成良好習慣,增加社會知識,掌握必須的生產(chǎn)知識和技能,增長實際才干。
四、重視與家長的聯(lián)系,雙向管好學生。
學生與進步,群眾的成長,離不開教師,也離不開家長。為了更好的全面了解學生狀況,我透過多種形式與家長建立密切聯(lián)系,進行友好交往。贏得了家長的信任,鼓勵和支持。同時對家長提出要求:為孩子在家里創(chuàng)造必要的學習環(huán)境,為孩子做好榜樣。
五、用心主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量,發(fā)揮如紐帶作用。
在與任課教師的交往中,我尊重他們的意見,在這方面,我平時注意道多教育學生,要有禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。
六、存在的不足,需要改善的地方
1.期末復習階段后進生狀態(tài)很不好。以后要多注意復習階段學生的心理輔導與思想教育。
2021年消防員的個人工作總結(jié)1
我叫__,現(xiàn)任__市消防支隊__大隊參謀。今年,在各級領(lǐng)導的關(guān)懷、支持和正確領(lǐng)導下,認真干好本職工作,發(fā)揮參謀作用,較好完成了組織和領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
下面我將一年以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同志們作以匯報,請大家批評指正。
一、政治思想方面
我本人深知政治合格是作好各項工作的前提,時刻牢記我們的軍隊是黨所培養(yǎng)、壯大、指揮的人民的軍隊,積極參加各種政治學習、加強理論修養(yǎng),不斷提高自己的政治理論水平,努力培養(yǎng)自我的政治敏銳感。同時也深感到有許多壓力,這種壓力同時成為我加強政治業(yè)務(wù)學習,提高自身素質(zhì)的動力。
這一年時間內(nèi),我認真參加各種學習和教育,學習黨的路線、方針政策,并能結(jié)合自學,使自身政治素質(zhì)得以提高。在學習過程中尋找自身在事業(yè)心,工作責任心,服務(wù)意識,工作積極性等方面的不足,從思想根源上找問題,不斷加以改進,不斷鞏固為人民服務(wù)的宗旨,借助強大的思想動力,使自己服務(wù)消防事業(yè)的意識不斷得到提高,學習的同時,認真聽取每個老同志、老前輩對我提出的意見,加以歸納總結(jié),在實際工作中認真改正,努力使自己以扎實的工作作風和良好的職業(yè)道德投身到各項工作中去,當好黨和人民的忠誠消防衛(wèi)士。
二、工作學習方面
優(yōu)良的政治素質(zhì)保證了良好的工作作風和精神狀態(tài),但沒有好的工作態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù),同樣也不能干好工作。我深知自己在以后的工作中責任重大,自己的一點疏忽,將會給國家和人民帶來不可彌補的損失。我始終有一個清醒的認識,目前的我是沒有扎實的業(yè)務(wù)理論知識,那么就無法完成組織交給我的這項神圣的工作,所以必須掌握一定的消防業(yè)務(wù)技能、消防技術(shù)規(guī)范和國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)。
因此,我積極參加大隊的各項訓練,不斷的利用業(yè)余時間學習各種法律、法規(guī)、規(guī)定、消防技術(shù)規(guī)范,強化自己的執(zhí)法業(yè)務(wù)理論、技能。為了把這些學到的.理論知識更好的運用到實際工作中去,平時注意向其他同志虛心學習,并得到了熱情的幫助,這不但拓寬了自己的知識面,爭取每一次實踐的機會,著力提高解決實際問題的能力。
三、作風紀律及廉潔自律方面
作風紀律方面我能夠自覺、遵守部隊條令條例、一日生活制度和各種規(guī)章制度。作為一名軍人,我深知紀律便是戰(zhàn)斗力,所以在日常的工作、學習、生活當中,我努力嚴格按照軍人“十五個”嚴禁和營區(qū)行為“十不準”要求自己,始終堅持普通一兵的思想,自覺維護部隊的形象和聲譽。
廉潔自律方面能夠按照部隊廉政建設(shè)“十不準”嚴格要求自己,同時通過不斷的政治思想教育,能自覺抵制不良習氣和腐朽思想,沒有發(fā)生違紀違法現(xiàn)象。
四、存在不足及今后努力的方向
工作中的成長與進步,與領(lǐng)導的關(guān)心、培養(yǎng)和戰(zhàn)友們的幫助是分不開的,但離組織的要求還有一定的距離,本人也存在很多不足,首先,雖然經(jīng)過了近一年來的業(yè)務(wù)學習,但是業(yè)務(wù)理論水平仍舊欠缺,在實際工作中尚存在著一些問題,理論的缺乏必然導致工作的不完善,工作時間,缺乏經(jīng)驗,在一些問題的處理上還尚現(xiàn)稚嫩,同時還表現(xiàn)在工作上還做得不深不細,對于一些細節(jié)的重點把握的不是很清晰。其次,對于工作的重要性的認識上還存在一定的偏差,對于工作的重視程度還顯得有些欠缺,導致在工作中積極性不高、責任心不強,以至于在某些時候影響了大隊工作的整體推進。再次,自我本身尚殘存著一些地方大學生的習氣,缺乏發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,偶爾作風稍有散漫,缺乏以隊為家的思想,同時欠缺一些扎實的精神。
在今后的工作中,本人要加強學習和自身建設(shè),堅持從政治修養(yǎng)、業(yè)務(wù)理論、作風紀律、服務(wù)意識、工作效能五個方面鍛煉自己,增強才干,將工作做實、做好、做細,絕不辜負黨和組織對我的培養(yǎng)和期望,向黨和人民交一份合格的答卷,更好的為人民服務(wù),爭作一名人民滿意的消防監(jiān)督員。
以上述職,如有不到之處,請領(lǐng)導和同志們批評、指正,謝謝大家!
2021年消防員的個人工作總結(jié)2
作為一名消防員的工作以來,能履行好自己的職責,對工作的態(tài)度也很認真,從自己的一言一行抓起,立足本職,發(fā)揮自己的職責,自己對車輛性能和器材方面,做到四會,在車隊領(lǐng)導下本人的日常工作能順利開展,出現(xiàn)問題能及時上報,發(fā)現(xiàn)隱患及時糾正,保證無事故發(fā)生,做好保衛(wèi)安全工作,下面本人將這一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)理論學習,增強全面發(fā)展
作為消防員自己要加強學習,來武裝自己的頭腦。這一年來,自己不斷學習消防業(yè)務(wù)理論,火災的隱患性,對車輛和器材的性能,基本上要懂,保證車輛器材完整好用,發(fā)生任何情況,及時出警,按規(guī)定時間出警,迅速趕往現(xiàn)場學習別人的長處來彌補自己的不足,增強自己的全面發(fā)展。
二、日常工作訓練方面
在這一年來自己的訓練沒有放松,緊緊圍繞車隊的領(lǐng)導下完成任務(wù),火怎樣滅、就怎樣練、做到練為戰(zhàn),戰(zhàn)為練的原則,對消防器材的掌握到位,器材的質(zhì)量、性能和維修,在日常給各部門送水,用的器材,做到及時清洗,對器材勤檢查、勤擦拭,保證器材的完整好用。
消防演練主要是在安環(huán)部的領(lǐng)導下,到各部門演練。對滅火的講解、使用、滅火劑的用途,主要滅初期火災。發(fā)生火災第一時間,使用滅火劑滅火。
三、執(zhí)勤滅火方面
作為消防員自己知道,我們的兩輛消防車載水量和泡沫數(shù)量,發(fā)生突況,怎樣開展滅火戰(zhàn)斗,自己牢牢記在心里,對車輛上的器材,會操作、會維修,是保證執(zhí)勤戰(zhàn)備的一項,給自己時刻提醒戰(zhàn)備的觀念。
四、安全防事故工作
做好安全防事故工作是自己工作的前提,在車隊的領(lǐng)導下安排出車,提醒安全的重要性。在滅火和訓練的日常工作中,把安全問題放在首位,讓領(lǐng)導放心,讓公司放心的原則,這一年來自己在安全方面,沒有事故發(fā)生,但存在的隱患,能及時糾正、改進。
總之,20xx年的工作已到尾聲,這一年來自己的工作對比別人,自己還做的不夠、不細、多學習別人好的做法、想法,自己做為xxx的保衛(wèi)人員,我會用自己的行動努力,請車隊的領(lǐng)導放心,自己會不斷學習,不斷加強。在自己平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。為xx的明天添磚加瓦!
2021年消防員的個人工作總結(jié)3
春節(jié)期間,各類酒吧、歌舞廳、影劇院、商場市場等場所人員大量聚集、運營時間長,火災危險性增大,加之全省消防部隊正處在老兵復退新兵尚未補入、執(zhí)勤力量最為薄弱的特殊時期,部隊滅火救援形勢嚴峻。為切實做好圣誕節(jié)和春節(jié)期間執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊管理工作,消防支隊切實做好春節(jié)期間消防執(zhí)勤戰(zhàn)備和部隊管理工作,具體工作總結(jié)如下:
一、強化執(zhí)勤備戰(zhàn),及時處置火災及災害事故。
結(jié)合老兵退伍、新兵尚未投入執(zhí)勤,一線警力嚴重不足的實際,合理調(diào)整大隊干部下沉一線,保證必須的力量配置。要針對冬季火災特點和節(jié)日消防安全保衛(wèi)工作的需要,結(jié)合正在開展的冬季百日大練兵活動及總隊《關(guān)于扎實做好冬季滅火救援和部隊管理工作的通知》的要求,加強對重點場所、重點單位的"六熟悉",制定完善滅火救援預案,組織開展實戰(zhàn)演練,提高快速處置能力。要配足配齊相關(guān)滅火裝備器材,儲備充足的滅火藥劑和救援物資,所有執(zhí)勤車輛要配備防滑鏈,執(zhí)勤中隊首車必須配備滅火救援指揮箱和攝錄像設(shè)備,加強車輛裝備和接處警系統(tǒng)的檢查維護,保證時刻處于完整好用狀態(tài)。一旦發(fā)生火災及特殊災害事故,必須嚴格按照"五個第一"行動要則,加強第一出動,限度地減少損失和危害。在滅火救援過程中要嚴格落實安全規(guī)程。
二、嚴格隊伍管理,確保部隊高度安全穩(wěn)定。
各單位組織安全檢查,查找本單位存在的安全隱患,堅決把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。要督促部隊嚴格執(zhí)行條令條例和"五條禁令",狠抓一日生活、查鋪查哨、交接班、干部留營住宿、請銷假等制度的落實,狠抓車、酒、賭等重點環(huán)節(jié)和小散遠直等單位以及重點人員管控。中隊每天必須進行點名,每夜查鋪查哨不少于2次,其中1次必須在凌晨0時至5時之間進行。要嚴格車輛派遣審批制度,認真落實"批準領(lǐng)導、車管單位、營門衛(wèi)兵、用車人員、駕駛?cè)藛T"五位一體的聯(lián)管機制;節(jié)日期間,除擔負執(zhí)勤、值班任務(wù)的車輛外,其余車輛一律封存,支、大、中隊遇有緊急用車必須報支隊當日值班首長批準。支隊將利用三項技防系統(tǒng)強化對外出車輛的跟蹤檢查,加大對干部查鋪查哨的督導力度,發(fā)揮對干部值班、哨兵履職、人員在位等方面的監(jiān)管作用,嚴防失控漏管。支隊將通過電話、視頻點名、實地督查等方式強化督導檢查,及時消除安全隱患,嚴防發(fā)生違禁問題和各類事故、案件。
三、正規(guī)值班秩序,嚴格落實日常值班備勤制度。
各消防大隊所有值班人員必須會使用遠程教育系統(tǒng),以備總隊視頻點名需要;各級值班人員必須確保通訊暢通,支隊值班干部接到總隊通知要求大隊值班人員立即回復總隊點名時,應根據(jù)大隊行政值班排班表立即通知大隊值班人員。同時,支隊重申:各大隊要協(xié)調(diào)好本單位值班工作,嚴格落實領(lǐng)導帶班制度,以防出現(xiàn)紕漏,被總隊通報。
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。下面給大家分享關(guān)于收費員的工作總結(jié),方便大家學習。
收費員的工作總結(jié)1時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在_收費口愉快的工作了將近2年了,在這兩年的工作中,我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長龍上,在平整延綿、寬闊的路面上,在莊嚴的收費窗口,穿梭著無數(shù)的身影,形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方,但都是為了一個共同的奮斗目標——高速公路事業(yè)的發(fā)展,北京經(jīng)濟的振興與騰飛,遠離親人和朋友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍,有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風光,令人羨慕。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,由于收費人員工作的特殊性,決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語,微笑服務(wù),我們心甘情愿!
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢,找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所,奉獻之地,里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容,工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達,“辛苦我一人,幸福千萬家”,使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜,人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時,我們又連忙起床,匆忙洗漱完畢后,便排著整齊的隊列,來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴,日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,旭日從東方緩緩升起之時,我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來,我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過,不過我們沒有怨言!
很多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受!我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里,親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導反映請求幫助,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡單而但是無比繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨開展工作,“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。我們的辛勞、努力不過也會讓少數(shù)司乘人員不理解,換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵,委屈得淚水漣漣還要強露笑容,還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。
這就是我們高速公路的收費人員,一群勇于獻身高速公路事業(yè),為了千萬家的安寧、幸福,為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展,北京經(jīng)濟的跨躍式發(fā)展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
收費員的工作總結(jié)2在過去的一年里,本人以務(wù)實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下,堅持學習,完善自我,在各方面嚴格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況匯報如下:
第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),認真學習“_”重要思想、__大和__屆四中全會精神,自覺用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導,遵紀守法,廉潔自律。
第二、在學習方面,做學習型員工。一年來,不但學習政治理論,還學習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進人物學習,向身邊的好人好事學習,提高自己解決實際問題的能力。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面,我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。在工作的這段時間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第四、在收費工作方面,在收費工作中我就勤學苦練,不懂就問,能熟練掌握操作規(guī)程?,F(xiàn)在隨著旺季的到來,過往的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每心作良田耕不盡,善為至寶用無窮。我們應有純潔的心靈,去積善為大眾。就會獲福無邊。
收費員的工作總結(jié)3我很榮幸地被_高速錄用,分配到花橋站上班。在這半年的工作中,我的業(yè)務(wù)知識不斷得到深化,操作技能不斷得到提升,已經(jīng)可以非常熟練而又快捷地處理各種突發(fā)事件,獲得了所領(lǐng)導和廣大同仁的一致認可?,F(xiàn)將我半年的工作情況簡述
思想學習方面:首先從起初的也最基本的《收費員崗上操作管理規(guī)范》學起,力求以最快的速度熟知崗位、適應崗位,鞏固基礎(chǔ),以待提高;其次不間斷地認真學習上級機關(guān)和黨委的各種關(guān)于收費工作的文件精神和政策要點,如綠通車的辨識;防汛車的管理等。最后從努力提高自己的思想理論水平著手,廣泛閱讀組織關(guān)于加強職業(yè)素養(yǎng)的專題報告,關(guān)于踐行科學發(fā)展觀的理論文檔。經(jīng)過半年的刻苦學習,我的理論知識和職業(yè)素養(yǎng)得到了很大程度的充實和深化,應用于實踐中也獲益頗豐。
工作技能方面:首先不斷強化自身學習,夯實基礎(chǔ)。所有關(guān)于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀,及時掌握,并嚴格貫徹實施,時時督促。其次注意向本班班長和其他具有豐富工作經(jīng)驗的同事學習,征詢意見,汲取教訓,確保不重復犯錯,努力做到萬無一失。最后積極參加各項業(yè)務(wù)技能比賽,勝不驕,敗不餒,從競爭中找到的不足,快速彌補,力爭完美?,F(xiàn)在,我的工作能力已經(jīng)得到了時間的檢驗,在這半年中,我無一次誤操作,無一次長短款,無一次稽查通報。在今后的日子里,電子商務(wù)畢業(yè)論文,我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的心態(tài),百尺竿頭,更進一步。
能力拓展方面:首先大力發(fā)展個人興趣愛好,廣泛閱讀名人名著,積極撰寫讀書筆記和讀書心得。此外還踴躍向公司網(wǎng)站和地方刊物投稿,所投稿件大都得到采用,大大地鼓舞了個人的自信心。其次,注重加強身體鍛煉,提高身體素質(zhì)。我充分利用閑暇時間,與同事一起組織和參加籃球、乒乓球及羽毛球比賽。不僅提高了運動技能,豐富了運動技巧,同時也收獲了許多的歡樂,充實了業(yè)余生活。經(jīng)過半年的強化,我的寫作能力有了極大的提高,身體素質(zhì)也顯著增強。寫作能力的提高可以保證我及時完成諸如工作總結(jié)和工作感悟等文章的撰寫,身體素質(zhì)的增強則可以確保我在工作中永葆激情,穩(wěn)定心態(tài),以更飽滿的精神服務(wù)司乘,服務(wù)大眾。
20_年是我人生新的起點,是學習之年,也是收獲之年,更是我畢生難忘的一年。我將借著20_年的東風,以更積極的心態(tài)迎接和完成20_年的工作計劃和工作任務(wù)。我堅信努力就會成功,所以新的一年,我將更加努力,爭取獲取更大的成功!
收費員的工作總結(jié)4時光飛快,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在x收費口愉快的工作了塊4個月了,在這幾個月的工作中,我們在站長、的帶領(lǐng)下,我從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容準確的收費,熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對我以后工作的幫助是很大的?,F(xiàn)在我把在這幾個月工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
1、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員的形象是代表了整個某某某收費口的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機形形,良莠不齊,當然有很多的司機是理解和支持我們的工作,也有的司機卻一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利交費。在工作的這段時間里,從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
2、收費工作方面
在開始的試收費工作中我就勤學苦練,qq超拽分組不懂就問,很快就能熟練操作了?,F(xiàn)在隨著旺季的到來,過口的車輛也逐漸增多,尤其是在節(jié)假日,在這樣的情況下我除了努力提高效率外,還做到每一輛車都認真核實車輛車型,仔細打票,仔細驗票,仔細驗鈔,小心放竿抬竿,一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻注意與站長,稽查,監(jiān)控室配合,遇到問題及時請示及時匯報,出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,有效的降低了錯誤率,隨著時間的推移,上崗次數(shù)的增多,工作的效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是月日,晚上九點孩子發(fā)高燒,我領(lǐng)孩子看病,等孩子打完點滴,已經(jīng)是某某某日凌晨三點了,我只睡了三個小時就上班了,十六日從接班開始,幾乎沒有停頓,胳膊都累酸了,就連晚上也有很多大型翻斗車過口,這一天收費n元,創(chuàng)全線路各站個人收費記錄。
3、日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“大姐”,作為大姐我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,在他們面前無論在工作中還是在生活中,我都嚴格要求自己,多干活少計較,做出表率,而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環(huán)境,每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦,帶頭去做,認認真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好,辭職信范文還經(jīng)常在休息時間到食堂幫忙包餃子,包包子,摘菜,有時候捎些新鮮菜,看到大家吃的開心,我的心情也很開心。
我知道,無論在哪個方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后,我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導安排,積極配合正副站長工作,通過不斷學習來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心,司機滿意,愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。
收費員的工作總結(jié)5時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!
作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在_年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在_年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導下認真學習相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從20_年3月份成為醫(yī)保定點單位,20_年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓練學習。
三、_年的工作計劃
_年已將要翻過,12年的腳步就在耳畔,_年一年的工作已經(jīng)成為過去,再好的成績也化為云煙,_年我要更加努力工作:
1、進一步提高服務(wù)水平,減少差錯,保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作的褒獎;
2、認真的學習新農(nóng)合、醫(yī)保知識,掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作;
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;
加強與各個科室的溝通協(xié)作,限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。