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(一)思想收獲
這一年我主要做招投標(biāo)的工作,學(xué)習(xí)了招投標(biāo)相關(guān)的法律法規(guī)及招標(biāo)流程,讓我們熟悉招標(biāo)最基本的知識。對招標(biāo)工作的相關(guān)知識了解得差不多的時候我們也開始跟隨同事了解開標(biāo)現(xiàn)場,我便對到現(xiàn)場該做什么都已經(jīng)知道了,慢慢的我們開始接收招標(biāo)文件以及協(xié)助唱標(biāo)人開啟各投標(biāo)單位的投標(biāo)文件,在評標(biāo)室里協(xié)助評標(biāo)專家評標(biāo),開標(biāo)結(jié)束后整理投標(biāo)資料編寫情況報告和專家簽字情況。
過程中發(fā)現(xiàn)還是不熟練,做事不夠細(xì)心,還存在這很多的問題,但處理問題的過程中我們也學(xué)到很多東西,掌握了項目的流程及工作要點。而招標(biāo)流程中編制標(biāo)書就是一個細(xì)心的活,錯別字及標(biāo)點符號都要非常注意,編制招標(biāo)文件看似簡單,其實是一件非常耗時耗力的事。
(二)工作總結(jié)
學(xué)習(xí)了泰安市政府采購操作規(guī)程,從一竅不通在逐漸的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)下大部分都有了了解,在操作了幾場開標(biāo)會才更加明白這個整個的過程。
發(fā)招標(biāo)公告:根據(jù)項目具體的情況與業(yè)主商定好招標(biāo)范圍,投標(biāo)單位的資質(zhì)要求與業(yè)績要求等重要信息。把編制好的招標(biāo)公告和招標(biāo)文件報相關(guān)單位進(jìn)行審核,合格之后到信息中心網(wǎng)上公告。
一、努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高政治素質(zhì)。按照區(qū)委的統(tǒng)一部署,積極參加機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí),深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和重要意義,并能結(jié)合我委的工作實際,學(xué)以致用。
二、認(rèn)真搞好區(qū)xx屆人大三次會議有關(guān)材料的準(zhǔn)備工作。仔細(xì)核對相關(guān)內(nèi)容,努力做到不出差錯。
三、認(rèn)真梳理區(qū)xx屆人大三次會議期間的人大代表議案建議105件,每件議案建議都仔細(xì)閱讀,對有些表述不清、措詞不當(dāng)?shù)淖h案建議進(jìn)行必要的修改,提出初步處理意見,提交大會主席團(tuán)審議,閉會期間收到代表建議6件,及時將這些材料送給有關(guān)機(jī)關(guān)和組織辦理。
四、努力搞好市五屆人大四次會議的各項服務(wù)工作,及時將本屆的市人大代表56件議案建議送交大會的有關(guān)機(jī)構(gòu)。
五、深入調(diào)查研究,密切保持與人大代表的聯(lián)系。拓寬人大代表的知政知情權(quán),為使廣大代表及時了解常委會和“一府兩院”的工作,我們安排了20多位區(qū)人大代表列席常委會會議,組織了50多位人大代表聽取“一府兩院”半年度工作通報會。為了了解人大代表的思想和工作情況,我委與分管領(lǐng)導(dǎo)一起到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村社、企業(yè)等20多家單位和60多名各級人大代表進(jìn)行走訪、座談,向他們介紹常委會的工作情況,同時也初步掌握了代表的一些基本情況。并與區(qū)政府辦公室經(jīng)常保持聯(lián)系,檢查了解代表議案建議辦理進(jìn)展情況,及時反饋代表的意見,使人大代表與政府有關(guān)部門保持良好互動,議案建議的辦理也順利進(jìn)行,為人大常委會依法審議打下了基礎(chǔ)。
2017年彈指間已過??偨Y(jié)我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了很大的進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),現(xiàn)將我這一年來的工作中的得與失總結(jié)如下:
這一年中我的收獲也是滿滿的。
首先:自己的眼界得到了提高。因為在這一年中自己對新材料新的工藝和制作流程有了很大程度上的進(jìn)步。特別是大工程的招標(biāo)、投標(biāo)、繪圖的要求以及最后的報價核算等等有了很大程度上的進(jìn)步。
其次:設(shè)計風(fēng)格上也有了大的進(jìn)步和改變?,F(xiàn)在回頭再看以前的設(shè)計真的是太過于單調(diào),而且在創(chuàng)新生也不能大膽的進(jìn)行,導(dǎo)致整個設(shè)計的水平?jīng)]有發(fā)展。經(jīng)過近一年的揣摩和學(xué)習(xí)交流,使得設(shè)計風(fēng)格和創(chuàng)新有了長足的發(fā)展。
再次:對于工作的安排上也有了很大的進(jìn)步。以前自己對幾個工作同事出現(xiàn)時在工作的安排上很是忙亂,經(jīng)過這一年的磨合使得我們部門的是團(tuán)隊協(xié)作有了很大的提高。遇到問題也能積極解決而圓滿完成。
在有長足收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了許多的失誤。
第一:在投標(biāo)時出方案上。一定要出大圖,制作精良的冊子,不能一張圖上拼幾個方案或幾張圖片,這樣很可能客戶因看不清方案而丟失很好的中標(biāo)機(jī)會。
第二:在分工上一定要明確。只有分工明確,每個人知道自己的任務(wù),他就會積極的愉快的完成任務(wù),而不會出現(xiàn)偷懶等事情的發(fā)生。
第三:在加強(qiáng)溝通上——同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,但在溝通上沒能很好溝通導(dǎo)致出現(xiàn)了好多的誤會,使得對工作的了解沒能及時到位,造成工作質(zhì)量,和工作效率大打折扣。
總之只有每個人在做好自己的工作之余去盡量幫助同事完成工作,這才是公司長久發(fā)展的制勝法寶,最后祝我們的公司像巨龍騰飛,原公司的每一位員工身體健康,快樂工作。
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作1 全年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2 經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;工作總結(jié)
3 確度,仔細(xì)審核;
4 物的及時處理;
5 的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6 每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1 的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2 回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3 購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4 應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5 門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6 及派車問題。
7 品開發(fā)速度太慢。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會.剛到營業(yè)廳工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,扎扎實實地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點一點的進(jìn)步,我不斷堅持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序,努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化,了解公司的規(guī)章制度,熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作……
在這幾個月里,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,按時并較好的完成上級安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意??蛻魸M意,自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑,經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊,要多點笑哦,這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要,永遠(yuǎn)站和第一位,服務(wù)態(tài)度首先是熱情,而表達(dá)熱情的方式就是微笑,面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切,自然,于是我有空就對著鏡子練習(xí)笑容,直到自己滿意為止。是啊,一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情地,真誠地接待每一們客戶,讓他們直正地,實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì),高效的服務(wù)。對于每天的客戶不解咨詢,我都能夠認(rèn)真對待,牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化客戶的誤解和怒火,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次,有一位客戶氣沖沖地推門而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶,我只有保持微笑面對,請客戶坐下,耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑,一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了,原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴,因沒有取消,造成每月扣除5元的包月費,而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了,所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚,并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時,客戶不但沒了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯,反而慚愧地對我說“真不好意思,剛才語氣重了些,態(tài)度不好,可你對我這樣的誤會還熱情接待,耐心地解釋給我聽,恩,移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯!”聽了這段話,我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念,知道了在以后的工作中如何去面對客戶,如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人,務(wù)實求實!”。
然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學(xué)習(xí)的地方,所以在以后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風(fēng),從自身做起,不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,實踐和積累,刻苦練習(xí)服務(wù)技巧,同時認(rèn)真聽取各種意見及建議,不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機(jī)械地去完成工作,更要采取換們思考的方法,通過自己的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自己開朗,熱情,自信,堅毅的一面:在工作中尋找自己的位置,在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……可是,以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會了怎樣與人相處,培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中,主動出擊,學(xué),然后知不足,知不足然后能自反也。做到不恥下問,虛心求教,取人之長,補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù),關(guān)心,指導(dǎo)和幫助,都盡可能容納我的不妥之外,讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體,讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里,我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言,言不對癥。還要做各項服務(wù)工作,做好月檢查準(zhǔn)備,做好本職工作,并努力完成上級分配的任務(wù)。
一、招標(biāo)/預(yù)算/核價工作
1、XXXXXX設(shè)計研發(fā)基地擴(kuò)地租賃定標(biāo)
2、XXXX住宅類及公建類產(chǎn)品外立面搭配試貼方案定標(biāo)
3、XXXXXXX年度室內(nèi)外裝修工程定標(biāo)
4、XXXXX住宅交樓標(biāo)準(zhǔn)裝修工程定標(biāo)2份
5、XXXXXX中檔公寓戶內(nèi)及公區(qū)新方案工程定標(biāo)
二、結(jié)算工作
1、XXXXX軟裝工程
三、配合其他部門工作
1、XXXX交樓做法標(biāo)準(zhǔn)對比表
目前已完成定標(biāo)項目有7份、核價2份、簽證2份、結(jié)算1份,正在跟進(jìn)未完成項目有,XXX工程定標(biāo)、XXXX補(bǔ)充合同定標(biāo)2份、XXX定標(biāo)、XXX窗簾定標(biāo)、超高檔公寓定標(biāo),XXX硬裝結(jié)算工程等,定標(biāo)/議價/核價項目5份,硬裝結(jié)算10份 ,軟裝結(jié)算7份。
通過已完成工作,已經(jīng)熟悉整個招標(biāo)流程,結(jié)算流程,議價議標(biāo)技巧等,并對整個幾個月以來的工作進(jìn)行以下總結(jié):
(一)虛心學(xué)習(xí),努力工作
進(jìn)入公司初期經(jīng)過培訓(xùn),我熟悉了公司的文化理念及各部門相關(guān)規(guī)章制度,無規(guī)矩不成方圓,我時刻銘記在心。謙虛好學(xué),不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚。學(xué)會做人,要有責(zé)任心,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯誤,其實在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯之后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn),最重中之重的問題,通過不斷的糾正自己的缺點,讓工作和生活更上一步。
(二)認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點。
1.通過領(lǐng)導(dǎo)劃分工作部署,我做了工作時間計劃安排,按先后順序,有重點跟進(jìn)。
2.積極配合臨時安排緊急插入工作。
3.調(diào)整心態(tài)積極面對高壓工作,重點緊急工作。
(三)主要經(jīng)驗和收獲
在入職的三個月以來,通過不斷學(xué)習(xí)和熟悉部門相關(guān)規(guī)章流程,工作范疇內(nèi)的相關(guān)事宜,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1.熟悉招標(biāo)流程,從招標(biāo)文件制作發(fā)出溝通施工單位報價,到主持招標(biāo)議標(biāo)會議,評標(biāo),定標(biāo)及合同會審等,整流程下來學(xué)到了溝通技巧及評標(biāo)定標(biāo)經(jīng)驗。
2.熟悉結(jié)算流程,制作軟裝結(jié)算規(guī)范流程,并指導(dǎo)軟裝部配合軟裝結(jié)算事宜,通過不斷的磨合溝通基本已理順軟裝結(jié)算相關(guān)問題處理方式,硬裝結(jié)算及時溝通施工單位提供資料,審核對數(shù);
3.熟悉核價、議價流程,通過核價議價,不斷掌握與施工單位談價技巧,引導(dǎo)施工單位合理定價,加快工作進(jìn)展,推薦施工進(jìn)度。
4.主動融入部門集團(tuán)中,處理好各方面的關(guān)系,在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),積極配合其他專業(yè)同事相關(guān)工作,積極接受領(lǐng)導(dǎo)臨時安排緊急工作。
5.加強(qiáng)了與基地管理部門的交流,做好溝通,這樣在有問題出現(xiàn)的時候,我們能夠配合密切,共同解決難題。
(四)在工作中正確認(rèn)識自己,積極適應(yīng)
1.公司在管理制度方面積極配合,嚴(yán)格要求自己的考勤及在崗時間,面對緊急工作積極響應(yīng),該完成的工作絕不懈怠。
2. 經(jīng)過這樣緊張有序的幾個月,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底?;咀龅搅嗣Χ粊y,條理清楚,事事分明。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其責(zé)任心是如何的重要,積極的心態(tài)不但會給自己帶來動力,也會帶動身邊的同事。
3. 在這幾個月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求提高自己的工作能力和思想境界。
(五)存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.對新的工作內(nèi)容學(xué)習(xí)力度不夠,加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)學(xué)習(xí),加強(qiáng)公文寫作匯報能力,不斷完善自己。
2.對工作計劃執(zhí)行力欠缺,日常不斷梳理重點工作、緊急工作、計劃內(nèi)工作,做到有條不紊先后有續(xù),按時按計劃完成本職工作,加強(qiáng)部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合,消除工作中出現(xiàn)的效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象,提高執(zhí)行力。
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向:
2、上學(xué)期還擔(dān)任了193班的班主任。193班因紀(jì)律衛(wèi)生成績綜合評價比較突出,被評為長沙市優(yōu)秀班集體。在各位科任老師和全體學(xué)生的共同努力下,在高考中本科一次性上線人數(shù)居文科班第二,其中上重點的人數(shù)居文科班第一。
3、201x年下學(xué)期任教高一五個班,并擔(dān)任備課組長。和袁老師配合很默契、很愉快,感覺在新課程的教學(xué)中挑戰(zhàn)了自己,也提高了自己。我們兩個人經(jīng)常是花大量的時間研究教材、教參,聽取長郡錄播課并整合其資源以適應(yīng)我們學(xué)生的學(xué)情。雖然作業(yè)試卷看得很少,壓力也沒有那么大了,但常常覺得在備課上花的時間比教高三時還多。在教學(xué)中,面對基礎(chǔ)教差的學(xué)生,更培養(yǎng)了自己的耐心和寬容,也提高了自己的教學(xué)技巧和教學(xué)水平。
4、201x年下學(xué)期擔(dān)任了高一年級組德育組長。在開學(xué)前的班主任會議上,為促高一各班整體推進(jìn),根據(jù)自己當(dāng)班主任的經(jīng)驗,就開學(xué)后的紀(jì)律衛(wèi)生等常規(guī)工作的具體操作毫無保留地和班主任進(jìn)行了細(xì)致的交流。幫班主任制作了高一學(xué)生個人檔案表、問卷調(diào)查表和兩個課件——《迎新班會》《勵志班會》。
開學(xué)后,重點檢查了文化建設(shè)的布置情況、德育學(xué)分的執(zhí)行情況。并配合政教處常規(guī)檢查的要求,根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,利用班會課對學(xué)生進(jìn)行了一次廣播講話,一次面對面的集體交流。從寢室教室包干區(qū)衛(wèi)生,早晚自習(xí)的紀(jì)律,早中晚到位的時間要求,跑操、午休、晚就寢、課間、上課的紀(jì)律,進(jìn)行了具體的指導(dǎo)。
配合班主任,召開了寢室長會議,部分學(xué)生座談會,對237班、238班、239班、240班、244班、245班進(jìn)行過一次以上的集體談話,并對40位以上的學(xué)生進(jìn)行過一次以上的個別談話,了解了學(xué)生的思想動態(tài)、班級存在的問題,并鼓勵學(xué)生挖掘自己的潛力,為班級利益付出自己的努力,達(dá)到了較好的教育效果。
協(xié)助政教處修改了《班主任工作規(guī)程》,落實貧困生名單,收?;铡⒄障嗟瓤铐?,檢查儀容儀表,抓各類集會時學(xué)生的紀(jì)律,組織學(xué)生的跑操,處理一些突發(fā)事件,建立了德困生檔案。還經(jīng)常與政教處聯(lián)系,了解紀(jì)律衛(wèi)生扣分情況并及時向班主任反饋。協(xié)助總務(wù)處收好脫水桶的款項,協(xié)助團(tuán)委落實感恩卡的征訂情況。協(xié)助工會、體育組和付老師一起組織了高一年級教職工運動會。協(xié)助各部門開好運動會和家長會。
5、在這里連續(xù)當(dāng)了七年班主任,每天都是匆匆忙忙,感覺沒有悠閑地散過步,沒有和朋友聚過會,沒有盡興的購過物。走路都是帶小跑,工作、學(xué)生幾乎是我生活的全部。201x年終于卸下了班主任的重任,并走進(jìn)了一個大家庭——科教樓三樓辦公室。在這里,我才有時間想想自己、看看別人,才明白要努力工作,也要好好生活。
人生的意義是多方面的,關(guān)注丈夫、關(guān)愛孩子、怎樣吃的健康、怎樣穿的更美、怎樣美容,怎樣讓自己看上去容光煥發(fā)也是生活的一個部分。所以在此,也要感謝辦公室各位美女老師,讓我的生活變得更豐富,讓我對生活有了的感悟。
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房地產(chǎn)個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
20__年已接近尾聲,作為在公司上班六個月的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,基本能夠獨立完成本職工作,為了在新的一年更好完成本職工作,現(xiàn)將本年度工作做以下幾方面總結(jié):
一、敢于發(fā)現(xiàn),勇于探索,不斷充實知識。
初入房地產(chǎn),我對各方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和努力學(xué)習(xí)過程中,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。
作為業(yè)務(wù)員,我深深感覺到自己職責(zé)的重要性,因為宣傳途徑的成功失敗直接關(guān)系到銷售業(yè)績的提高,對此,我對本地房地產(chǎn)市場和周邊環(huán)境進(jìn)行全面考察,從前期對市場的陌生轉(zhuǎn)熟悉的過程中,無論是廣告媒介、市場動向、還是設(shè)計及其他資源等,都有著很大的提高,同時田園新都市項目在前期宣傳及銷售過程中也取得顯著成效,在品牌宣傳途徑中,也得到廣大客戶認(rèn)可。
在__地產(chǎn)前期工作時間里,我對本職工作還有些茫然,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我設(shè)計前期vi等,這對于未曾做過房地產(chǎn)廣告的我,感覺很欣慰,因為在提高,證明就有進(jìn)步。而在為__綠化時間內(nèi),更充分發(fā)揮到理論知識,使我成功完成園林規(guī)劃的初次案例,今后在專業(yè)知識中,更要發(fā)揮到自己所學(xué)專業(yè),如:室內(nèi)設(shè)計、廣告設(shè)計、園林規(guī)劃等。所以,知識源自于實踐,而提高自己的知識,是要在不斷探索的過程中。
二、努力提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)。
作為__地產(chǎn)的一員,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個楊凌房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練,我已熟悉廣告到策劃到銷售一系列運行過程,在今后,更加努力做好自己的本職工作,再接再厲。
作為業(yè)務(wù)員人要有預(yù)見性和市場觀察力,不斷走向群眾,了解客戶需求,掌握動向,只有調(diào)查了才有發(fā)言的權(quán)利,否則閉門造車只會帶來更多不利于發(fā)展的狀況,而要做到這些,就必須不斷提高自已的各項素養(yǎng)及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向。
在工作過程中,更需要細(xì)心與耐心、創(chuàng)新與品位的提高。在我的整個職能中,收集市場房地產(chǎn)信息,對競爭對象熟悉了解價格、風(fēng)格、廣告定位及動向,知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。初期由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,在宣傳中,定位不夠明確,致使有些迷茫與茫然,而在經(jīng)歷六個月磨合后,基本能獨立完成本職工作,但這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為銷售定位,我在這方面知識還存在欠缺,所以在未來工作中更要加倍努力去學(xué)習(xí),爭取在最短的時間達(dá)到高效果。在日常工作過程中,更要及時發(fā)現(xiàn)問題。
房地產(chǎn)個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
房屋、土地是固定資產(chǎn)管理的一部分,年終對房屋、土地進(jìn)行清查核實盤點,并編制盤點表。做到了帳實相符、材料帳、財務(wù)帳目一致?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、土地使用證方面
我段土地都己辦理了土地使用證,沒有土地使用糾紛情況。
2、房屋產(chǎn)籍證及房產(chǎn)產(chǎn)籍變動通知方面
段房屋基本上都已辦理了房屋產(chǎn)籍證,房屋變動情況沒有。
3、房屋現(xiàn)狀調(diào)查房屋分戶登記表方面
如實填制反映了所、站的房屋現(xiàn)狀(含現(xiàn)狀圖)02,02.1,02.2,02.3,02-4,03,031表。年底所根據(jù)基層所報的02.02-1,02.2表進(jìn)行匯總,匯總到了所房、站房房屋、地產(chǎn)表上。
4、房屋維修管理及維修底卡方面
段房屋維修方面年初有計劃年底有總結(jié),年底根據(jù)所的維修費用情況有計統(tǒng)科核實費用,所做到了房屋維修底卡齊全、記載及時、詳細(xì)。
5、房地產(chǎn)統(tǒng)計年報方面
所年底能給所報送04表,所根據(jù)基層所報的年報進(jìn)行匯總,如實地反映出了年度新增、報廢建筑及房地產(chǎn)面積,做到了報表報送及時準(zhǔn)確。
今年房地產(chǎn)管理在各項工作中取得了滿分5分。雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還有差距,我決心在以后的工作中,認(rèn)真執(zhí)行公路局、總段的指示精神,進(jìn)一步更好地做好房地產(chǎn)管理工作。
房地產(chǎn)個人工作總結(jié)優(yōu)秀范文
歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人20xx年一年來的工作情況做以下總結(jié):
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司的這段時間里,我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯的成績。
在這期間我主要做了以下工作:
1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。
4、參加xx拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。
三、工作中的不足