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1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設,維護業(yè)主合法權益,樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復,認真解決。
9、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
10經(jīng)常與上級公司和政府相關部門溝通,理順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領導下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理室的領導下,全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業(yè)務培訓計劃,定期開展員工培訓。
5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。
管理處主任崗位職責
在總經(jīng)理直接領導下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責負責管理處的日常事務和管理工作。
1、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、安排和調(diào)整本部門人員工作,負責制定本部門的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴,不斷改進服務質(zhì)量;
7、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃;
8、加強各班的團結合作,樹立整體思想,密切與其他部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);
9、認真完成公司交給的其他任務。
內(nèi)勤員崗位職責
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下,負責文檔資料的保存和管理,做好各項基礎性工作。
1、按照物業(yè)服務的需要,編制采購計劃,并實施采購;
2、對倉庫物資和其他物資進行管理,建立物資臺帳;
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務;
4、做好本部門員工的考勤、考核管理;
5、負責管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;
6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā);
7、負責接聽服務電話,屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄,并及時轉交處理,對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負責人或公司領導匯報;
8、熟悉各種收費程序,負責接待上門的交費的業(yè)主,并做好收費記錄;
9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士,對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋;
10、完成本部門安排的其他工作。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù),監(jiān)督管理裝修事務;
4、負責巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理;
6、負責與業(yè)主溝通、回訪,有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責
1、負責部門的文件撰寫、整理工作;
2、負責員工考勤、收發(fā)傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負責辦理各類外來人員的出入證件;
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議,并做好會議記錄;
5、接待來訪的業(yè)主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內(nèi)容記錄在案;
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動;
出納崗位職責
1、清點匯總部門交來的款項;
2、審核原始憑證是否完整;
3、發(fā)放工資、獎金,支付符合手續(xù)的費用;
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務;
5、填制記帳憑證,交會計記帳;
6、正確使用發(fā)票,保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
保安人員崗位職責
(一)、總則
1、貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度,努力維護好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;
2、遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》,服從領導,完成公司交給的其它工作任務;
3、負責做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作;
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作;
5、負責做好綜合管理費收取工作;
6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應急處理能力;
7、按規(guī)定著裝,文明值勤,嚴格交接班手續(xù),認真做好值班記錄和交接班記錄;
8、講究文明、禮貌待人,耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
(二)、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領導下,全面負責保安隊的各項管理工作。
1、了解和掌握保安隊的情況,根據(jù)管理處領導的要求和意圖,結合實際,建立和健全各項工作細則的獎懲條例,抓好實施組織和監(jiān)督工作,對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理;
2、主持保安業(yè)務工作會議,督促檢查各項規(guī)章制度的落實,重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況,組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練,認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練,提高全體隊員的整體素質(zhì)。;
3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況,做好監(jiān)督、檢查和考評工作,落實崗位責任制和獎懲條例;
4、掌握隊員的思想動態(tài),認真做好思想工作,抓好保安隊伍的思想建設,關心隊員的生活狀況和業(yè)務水平,做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育,幫助下屬正確處理好工作中的各種問題,為下屬解決實際問題;
5、教育培養(yǎng)所屬班長,不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平;
6、處理有關保安方面的事務,重大治安問題和事故及時向領導匯報,并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務。
(三)、保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領導下,負責保安隊日常事務的實施工作。
1、負責組織當班的保安工作,監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作,及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象;
2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品;
3、負責填寫《值班記錄》,登記本班獎罰情況,檢查各巡邏點情況;
4、按照保安部(隊)制定的培訓計劃搞好組織實施工作,定期召開班務會,經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓,提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務水平,能及時解決當班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作,與轄區(qū)業(yè)主搞好關系;
6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實安全措施,預防各種事故,工作中有處理不當?shù)氖聭皶r向上級請示匯報;
7、團結本班人員,堅持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務。
(四)保安員崗位職責
1、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設施設備的操作規(guī)程及報警設施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
①嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
③熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識;
⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防培訓,努力提高自身素質(zhì)。
消防員(保安員兼)崗位職責
1、切實貫徹預防為主,防消結合的指導方針,認真學習有關消防知識,掌握各種滅火器的使用方法;
2、積極做好防火宣傳和教育,建立消防值班和消防設施臺帳定期進行安全檢查,一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用;
3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警,全體員工必須全力投入搶險工作,履行義務消防員的職責,不得臨陣借故逃避;
4、發(fā)生火警事故時,迅速報告有關領導,撥打火警電話119,向消防部門報警,組織人員搶救險情,組織住戶撤離危險地帶,并做好妥善安排,做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防趁火打劫撈取不義之財,協(xié)助有關部門查清起火原因;
5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責
1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安處理,并及時通過對講機或電話向隊長報告,且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
2、熟悉所管理設備的性能、操作程序,能獨立進行操作,并能進行簡單的維修;
3、出現(xiàn)異常情況時,堅持、確認、匯報,并做好情況記錄;
4、負責設備的日常巡視、情況記錄;
5、保持機房干凈、整潔;做好交接班工作。
維修人員崗位職責
1、執(zhí)行公司決定,服從管理、遵守紀律,樹立良好的服務意識;
2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結構、水施、電施等管線走向;
3、嚴格遵守服務內(nèi)容與服務標準,及時受理業(yè)主提出的各種報修;
4、積極為業(yè)主提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規(guī)范,無投訴;
5、工作時間按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規(guī)程以確保安全,預防意外事故的發(fā)生;
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物,服務過程須請業(yè)主簽字認可;
7、愛護工具,杜絕浪費,按規(guī)定領用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
清衛(wèi)工崗位職責
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》;
2、尊重領導,服從分配,及時完成工作任務;
3、上崗佩戴好工作證,穿戴好服裝,并保持整潔;
4、文明服務,作風廉潔,拾金不昧;
5、按照服務內(nèi)容和服務標準對物業(yè)轄區(qū)進行清潔衛(wèi)生打掃,維護物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序;
6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等;
7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報;
8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應予以制止,并及時清除;
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,對無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》;
2、服從公司領導和管理人員的檢查監(jiān)督,工作時佩戴好上崗證;
3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序,無危及車輛、行人的現(xiàn)象;
4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮;
5、正確并熟練操作使用園林器械,妥善保管好綠化工具設施、農(nóng)藥、化肥及其他用品,嚴格使用化肥和農(nóng)藥;
6、花草樹木及時澆水,防止過旱和過澇;
7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害,對新栽的花草樹木要及時修剪、補苗、澆水,保證成活率達90%以上;
8、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況,充分利用綠地面積,合理布局、種植花草、樹木;
9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。
第二部分公共制度
全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員,無論其工作崗位、分工,需共同遵循以下制度。
接待來信來訪來電投訴制度
為了實現(xiàn)管理無盲點,服務無挑剔,業(yè)主無怨言的管理目標,不斷完善管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進服務質(zhì)量,嚴格認真對待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息,特制定本制度:
1、實行首問責任制,公司每一位員工,無論其部門分工,均有義務接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴,屬于自己職權范圍內(nèi)或能夠給予解決的,應當場予以解決;不屬于自己職權范圍內(nèi)或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應將業(yè)主(住戶)反應的問題當場予以接待,而后轉告相應部門。
2、每一位員工都有責任收集來自業(yè)主(住戶)關于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。
3、公司員工接聽所有來電時,第一句必須為:您好,某某物業(yè)。
4、受理投訴時,必須熱情接待,主動詢問,面帶微笑,不得推諉、無理拒絕,并做到一視同仁。
5、當被投訴者受理投訴時,受理者必須如實記錄,不得提出回避。
6、對投訴內(nèi)容要認真記錄,及時派人處理或向主管匯報并在24小時內(nèi)予以解決或答復,做到事事有著落,件件有回音。
7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴,應努力做好解釋工作,積極同市政有關部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.
8、員工應認真做好本職工作,積極為業(yè)主提供滿意管理服務,減小投訴,把矛盾消滅在投訴之前。
一、考核內(nèi)容與評比標準
(一)全力推進基層工會組織建設(30分)
1、完成建會工作任務。以本區(qū)域工商注冊登記的企業(yè)數(shù)為準,以完成縣總下達的年度目標數(shù)為基數(shù),2011年達到75%以上,2012年達到85%以上,2013年達到95%以上。(10分,每增加1%加1分,未完成不得分不評先)
2、職工入會率三年分別達到87%、92%、97%。(8分,每增加1%加1分,未完成不得分)
3、開展數(shù)據(jù)核查工作。完成全國非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫新增數(shù)據(jù)核查工作。(5分,每少1%減1分)
4、基層工會規(guī)范化建設。開展創(chuàng)建模范職工之家和會員評議職工之家活動;25人以上企業(yè)建立工會做到民主選舉產(chǎn)生三委會、簽訂集體合同、建立民主管理制度;完善職工名冊、會員會籍檔案、上級工會批文、工會印章、工會招牌、法人證書、獨立銀行賬戶等。(5分,每少一項減1分)
5、加強工會干部隊伍建設。開展年度基層工會主席培訓率達30%以上,職工代表培訓率50%以上。(2分,每少5%減0.5分)
(二)全力推進工資正常增長機制建設(30分)
1、工資集體協(xié)商工作(15分)。工資集體協(xié)商建制率(8分):全年開展工資集體協(xié)商的企業(yè)達已建工會企業(yè)數(shù)的90%以上,每減少1%減1分。工資集體協(xié)商工作典型(5分):各單位至少有1個以上規(guī)范推進工資集體協(xié)商工作典型經(jīng)驗,無典型經(jīng)驗不得分,每樹立1家行業(yè)(區(qū)域)性典型經(jīng)驗加1分。工資集體協(xié)商指導員隊伍建設(2分):加強工資集體協(xié)商指導員和協(xié)商代表培訓工作,落實年度培訓任務。未完成不得分。
2、企業(yè)內(nèi)部職工技術技能等級評聘工作(10分)。職工培訓(4分):要求積極開展職工技能培訓,職工培訓面達50%,同時加強培訓基地建設。職稱評聘(3分):定期開展企業(yè)內(nèi)部職工技術技能等級評聘工作,做到技術職稱與工資相掛鉤。技能競賽(3分):積極參加上級工會舉辦的競賽活動,各單位每年自行組織開展至少1次。
3、落實最低工資標準(5分)。履行工會法律監(jiān)督職能,要求企業(yè)落實最低工資標準規(guī)定,無克扣和拖欠工資現(xiàn)象,每發(fā)現(xiàn)違規(guī)一家扣5分。
(三)全力推進企業(yè)民主管理建設(20分)
1、擴大民主管理建制面。已建工會100人以上企業(yè)職代會建制率90%以上;100人以下的企業(yè)職工大會或其他形式的民主管理制度建制率80%以上。(6分,每少1%減1分)
2、規(guī)范化建設。按照200人以上企業(yè)規(guī)范化召開職代會要求,每年至少召開一次職代會,并有實施辦法、有涉及與職工切身利益相關的議程、有專門的臺帳和有關記錄。(6分,每少一家減0.5分)
3、推進區(qū)域性(行業(yè)性)職代會建設。(4分,每增加1家加1分)
4、推進民主管理創(chuàng)新發(fā)展,開展職代會“巡視制”、“票決制”等。(2分,未開展不得分)
5、開展廠務公開,完善“五個一”。(2分,每少一項減0.5分)
(四)全力推進勞動關系和諧企業(yè)建設(20分)
1、積極開展以勞動關系和諧為核心的和諧企業(yè)創(chuàng)建工作(10分)。2011年企業(yè)參與創(chuàng)建面達到70%以上,有1%—3%創(chuàng)建企業(yè)進入市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級和諧企業(yè)行列。落實年度創(chuàng)建任務,有臺帳資料。未完成年度創(chuàng)建任務的扣5分,臺帳資料不全的扣5分。
2、維護職工合法權益(5分)。健全并規(guī)范運作企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織,200人以上已建工會企業(yè)全部建立調(diào)解組織,200人以下100人以上已建工會企業(yè)調(diào)解組織覆蓋率達80%以上,建有聯(lián)合工會村(社區(qū))應及時建立勞動爭議調(diào)解組織,達標得3分。幫扶救助機制完善,困難職工檔案健全,堅持開展送溫暖和幫扶活動,規(guī)范開展得2分。
3、勞動安全保護(3分)。建立安全生產(chǎn)和工會勞動保護監(jiān)督組織,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,按規(guī)定開展工作,積極參加“安康杯”競賽活動。
4、企業(yè)文化(2分)。加強企業(yè)文化建設,積極參與企業(yè)文化品牌認證工作;經(jīng)常組織開展職工文體活動,深入開展“學守則”系列教育實踐活動。
二、考核獎勵范圍與方式
1、考核范圍:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會和工會。
2、考核方式:分兩類考核,一類是各總工會;二類是各工會。具體考核中,一是聽取匯報,要有書面匯報材料;二是查看有關檔案資料;三是抽查企業(yè)。
3、獎勵方式:堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結合的原則,對四大建設工作總體考核得分獲前3名的單位,授予全縣工會落實“固本強基,全力推進四大建設”工作優(yōu)秀單位稱號。并各評選出先進個人若干名,給予物質(zhì)獎勵,頒發(fā)榮譽證書。
三、考核工作要求
1、考核工作堅持實事求是、公平公正原則。
2、各類數(shù)據(jù)以全總非公企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫和省總《在經(jīng)營的法人企業(yè)》數(shù)據(jù)庫記載為依據(jù)。
在省交通廳及川高公司的正確領導下,__公司全體員工與各參建單位團結協(xié)作,不怕疲勞,以超常的舉措、超常的工作、超常的付出,實現(xiàn)了都映高速勝利通車、映汶二級路雙向行車、映汶高速全線全面開工,并超額完成了年度目標任務。為更好地參與到我省高速公路建設中去,搞好建設管理年活動,現(xiàn)將__公司建設成果及20__年高速公路建設管理年活動實施方案匯報如下:
一、工程建設管理工作完成情況
(一)工程建設穩(wěn)步推進
截止到12月25日,累計完成總投資197245.6萬元,占年度投資計劃的116%。其中:都映高速災后恢復重建工程自年初累計完成投資124719.6萬元,自開工建設累計完成投資408909.06萬元;映汶二級路恢復重建自年初累計工程完成投資約41845萬元,占年度計劃的105%;映汶高速項目于5月9日實現(xiàn)開工建設,截止到12月25日,自年初累計完成30681萬元,占年度投資計劃的102%。
都映高速于5月12日建成通車。
映汶二級路段于5月12日實現(xiàn)雙向通車。截止目前主體工程已經(jīng)全部完成,全線隧道機電工程施工已基本結束。草坡大橋已于6月20日正式通車,映秀岷江大橋已于11月15日通車。
映汶高速先期啟動工程映秀隧道于5月9日開工,11月全線動工,映秀隧道開挖累計完成約1500米。目前,施工圖設計已基本完成,征地及房屋拆遷工作基本完成。a3-a12合同段于12月陸續(xù)實現(xiàn)開工,映汶高速實現(xiàn)了全線開工。
龍池連接線工程龍池隧道洞內(nèi)土建工程已完成,洞外路基也已成形,瀝青路面已完成,隧道機電工程招標工作啟動,預計于20__年上半年完成。
(二)財務工作規(guī)范嚴格
截止12月,全年到位資金21.35億元,都映高速到位12.5億元;映汶二級路恢復重建到位5.85億元,全部為部補助;映汶高速到位3億元。所到資金完全滿足了建設資金的需要,為20__年初的資金需求也打下了基礎。
今年公司建設單位管理費預算1201萬元,實際支出1354萬元,完成預算112.7%,較好地執(zhí)行了年度預算。
(三)安全生產(chǎn)管理工作扎實有效
決戰(zhàn)5.12期間,__路全線艱苦奮戰(zhàn),掀起大干。急劇增加了安全隱患和安全事故的發(fā)生概率,安全生產(chǎn)工作面臨挑戰(zhàn)。公司高度重視,把突擊性工作于經(jīng)常性結合起來,把專項整治與制度建設結合起來,把事前防范與事故查處結合起來,通過建立健全各項規(guī)章制度及應急預案、開展定期和不定期的各種安全生產(chǎn)檢查活動、針對性地開展宣傳、教育和培訓活動和使用“一法三卡”安全生產(chǎn)管理方法等一系列措施,確保了全年安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài),實現(xiàn)了__路“安全事故為零,人員傷亡和財產(chǎn)損失為零”的“雙零”安全生產(chǎn)目標。
二、20__年高速公路建設管理年活動實施方案
(一)工程概況
國道213(317)線__路映秀至汶川段公路是交通部規(guī)劃的八條西部大通道之一的國道213線(蘭州至磨憨)和國道317線成都至那曲的公用段,是通往的主要通道之一,是通向極重災區(qū)汶川的唯一高速公路,也是連接成都經(jīng)都江堰至九寨溝和黃龍旅游景區(qū)的重要旅游公路,在四川省和阿壩州公路網(wǎng)占有極其重要的地位。本項目先期啟動工程于5月9日開工,主體工程于11月全面動工,建設工期3年。項目起于都江堰至映秀高速公路龍溪隧道出口,經(jīng)映秀、銀杏、桃關、草坡、綿虒、玉龍,止于汶川縣阿壩師專,接恢復重建的__公路。路線全長48.3公里,其中橋梁長度12.4公里,隧道25.5公里,橋隧比為75.1%。為雙向四車道高速公路,設計車速80km/h,路基寬度:整體式24.5m、分離式12.25m;隧道限界:凈寬9.75m,凈高5.00m。根據(jù)四川省交通廳對映汶高速初步設計的批復,該項目概算總投資4,990,786,093元,項目資本金為總投資的35%,申請國家補助部分及業(yè)主自籌,其余65%申請銀行貸款解決。
(二)20__年投資計劃及形象進度
映汶高速公路項目20__年計劃確保完成投資109471萬元,路基完成42%,橋梁完成62%,隧道完成43.5%,力爭完成投資120900萬元,路基完成62%,橋梁完成65%,隧道完成47%。
(三)確?;顒訉嵤┎扇〉拇胧?/p>
為確保建設年活動高效優(yōu)質(zhì)的開展,__公司統(tǒng)一思想、明晰思路、果斷決策、靠前指揮、加 強管理,采取各種綜合措施推動工程又快又好建設。
1、明確建設理念及思路
__公司工程建設理念為“科學、安全、質(zhì)量、快速、節(jié)約”十字方針,科學統(tǒng)籌是基礎,安全生產(chǎn)是保障,工程質(zhì)量是核心,進度控制是關鍵,投資控制是水平。
__公司建設思路:業(yè)主為主導,監(jiān)理控制為關鍵,施工為保證,設計后期服備為保障,積極配合政府監(jiān)督工作。以工程質(zhì)量管理做為工程建設的核心,以安全生產(chǎn)管理做為工程建設的重要保障,以合同管理做為工程建設管理的重要手段。
2、業(yè)主靠前指揮
為保證工程建設高效率的開展,__公司實行了業(yè)主靠前指揮,在施工前線設立有綿虒指揮部和都江堰指揮部,絕大部份工作都在一線完成,方便各參建方與業(yè)主的及時溝通與協(xié)調(diào),極大提高工作效率。
一是設立管段工程師,由精通業(yè)務的工程師擔任,細化工程管理,加大督促力度,確保各種要求與措施的落實和執(zhí)行。
二是執(zhí)行領導帶班制度,每個雙休日都有至少一位公司領導帶隊,中層干部及技術人員組成的巡查小組,對各施工現(xiàn)場進行巡視,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題進行處理和協(xié)調(diào),確保工程管理的連續(xù)性,激勵施工單位的建設熱情,加快工程建設速度。
3、強化安全管理,大力推行“一法三卡”工作制度。
第一,公司要求各參建各方成立安全領導小組,完善業(yè)主、監(jiān)理、施工等參建各方的安全組織機構,為工程建設安全提供有力的組織保證。公司將分別同監(jiān)理、施工等參建單位簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,并明確業(yè)主、設計、監(jiān)理、施工的職責,各參建單位內(nèi)部按照分工,明確部門職責,做到責任到人。
第二,在映汶高速公路全線建設工程范圍內(nèi)推廣實施安全生產(chǎn)“一法三卡”工作制度,為加強建設項目工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,有效減少生產(chǎn)安全事故和職業(yè)危害,健全安全生產(chǎn)管理監(jiān)控網(wǎng),理順和明確業(yè)主、監(jiān)理、施工各方安全生產(chǎn)職責,增強企業(yè)抵御安全風險的能力和提高職工自我防范意識。
4、嚴格質(zhì)量控制,推行“示范工程”。
映汶高速項目質(zhì)量目標是:交工驗收工程質(zhì)量等級達到合格,竣工驗收時工程質(zhì)量達到優(yōu)良。
第一,從源材料進場開始把關,加強過程質(zhì)量監(jiān)管控制,制定檢驗檢測計劃,按規(guī)定頻率進行抽檢,定期或不定期進行安全質(zhì)量大檢查,督促支持監(jiān)理工作,嚴格施工質(zhì)量規(guī)范,確保質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
第二,推行“示范工程”活動,在每個施工合同段第一個不同類別分項工程完工后,組織全線監(jiān)理、施工單位進行現(xiàn)場參觀,舉行現(xiàn)場會議,作出評價,總結經(jīng)驗教訓,加強質(zhì)量意識,采取合理有效措施,確實提高工程實體質(zhì)量,確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。
5、嚴格審核,實時控制,調(diào)整工程建設施工進度計劃。
第一,業(yè)主、監(jiān)理將嚴格審核施工方上報的施工總工期計劃、年度計劃、月計劃等是否滿足總工期要求,并結合施工條件、外部環(huán)境審核其計劃的科學性、合理性及可行性。
第二,根據(jù)工程建設的推進的實際情況,實時動態(tài)監(jiān)控調(diào)整工程施工計劃。在每月工地例會上由施工單位提出下月計劃,業(yè)主、監(jiān)理和施工三方進行討論,會上現(xiàn)場審定下月施工進度計劃。根據(jù)氣象、水文、地質(zhì)、外部環(huán)境等條件的改變或工期進度的要求,合理制定施工計劃,對重難點工程、控制性工程分別制定階段性目標,要求各施工方合理實時調(diào)整計劃,予以實施。針對映汶高速公路橋梁及涉水工程較多而岷江正值枯水期,水位極低,是橋梁下部構造施工的黃金時期,因此公司對控制性工程的先期開工以正式文件下發(fā),要求各施工單位在枯水期間(12月至20__年3月)完成所有涉水橋梁樁基和浸水擋墻等工程,并在少雨季節(jié)加快完成隧道洞口上邊坡防護與進洞實施開挖,同時要求各施工單位對控制性工程及時上報施工組織實施計劃,由監(jiān)理嚴格審批,并( )按此計劃開展工作,報業(yè)主備案。
對施工進度計劃完成滯后的單位,各方共同分析查找原因,制定解決措施,要求施工方加大人、財、物的投入,在保證施工安全質(zhì)量的前提下,盡快將欠帳工程在之后的幾個月內(nèi)逐一彌補。對施工進度嚴重滯后的,將用信用評價體系嚴格評定上報,按照相關條款予以處理,約見施工方法定代表人,或按合同條款規(guī)定進行清退更換。
6、嚴格投資控制,開展過程造價控制咨詢。
回顧上半年的工作,進行工作總結,及時找出缺點,積累更多的工作經(jīng)驗,不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021年上半年工作總結報告模板最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
上半年工作總結報告模板最新(一)半年的時間很快就過去了,半年的工作任務也即將圓滿落幕,回顧半年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚成績,彌補不足,積極進取,為單位的財務科的會計工作添磚加瓦,奉獻一份力,力創(chuàng)優(yōu)績。半年的會計工作可以分以下四個方面:
一、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,積極參加政治學習,遵守勞動紀律,團結同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認真負責,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,做好各項工作,積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務知識,積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,嚴格按照_的要求,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作
不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。
根據(jù)園內(nèi)的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務知識,掌握業(yè)務技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務,與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
半年以來,本人主要負責財務報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我園會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。
半年以來,由于教育系統(tǒng)財務規(guī)范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。
在財務戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、努力學習,增強業(yè)務知識,提高工作能力
本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓,學習了會計基礎工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,適應了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
四、遵紀守法、廉潔自律,樹立起財務會計工作者的良好形象
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標準來要求自己,學習和掌握與幼兒教育有關的教育教學知識,做到教學相長,為人師表。又以一名財會人員的標準要求自己,加強會計人員職業(yè)道德教育和建設,熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,樹立了幼教教育工作人民教師和財務工作者的良好形象。
我們每個追求進步的人,免不了會在對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用??偨Y了經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服了不足。
上半年工作總結報告模板最新(二)做為_房產(chǎn)公司一名財務出納人員,在平時的財務工作中,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力做好本職工作,在這段時間,我不僅認識了很多友好的同事,更多的是學到了很多東西,這對我來說是很大的收獲?,F(xiàn)把自己這半年來的工作情況總結匯報如下。
一、工作基本情況介紹
在工作中,我努力學習、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公歸章制度,不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算能力。
在日常工作結束后,我都會利用業(yè)余時間,給自己“充電”,努力練習相關操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行。所以在平時的工作中,我豎立了較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內(nèi)容
1.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。
審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2.嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。
對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3.堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。
這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,印鑒清晰。
4.嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。
對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5.隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。
保管好現(xiàn)金,收據(jù),保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常,自我經(jīng)手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6.每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問_總當月工資是否有變化,然后根據(jù)其編制工資報表,編制完畢先交由_主任審核,審核無誤后,交由_總簽字確認。
最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員,我認為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導,我爭取在接下來的工作中,把_房產(chǎn)公司的財力工作做得更細,更完善,不出癖漏。
上半年工作總結報告模板最新(三)我調(diào)任到如今財務部出納,在財務部業(yè)務種類繁多的地方,我的職責是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放?;仡欉@幾個月來的工作,我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作
1.嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2.及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1.迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三、自身存在的問題
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
1.學習不夠。
當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2.對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,必須通過相關專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的下半年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
上半年工作總結報告模板最新(四)悠悠萬事,制度為先,安全為大,質(zhì)量為本,這是我今年一切工作的出發(fā)點。以計劃作為先導,以管理貫穿過程,以效益注釋成績。我在部門負責施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計劃統(tǒng)計、維修回訪等5個方面的工作。下面就我個人半年來的工作,總結如下:
一、建章立制明確責任
公司運作后不久,在領導支持下,部門對下半年的工作做出安排。在專業(yè)會上,公司領導與所屬11個主要負責人簽訂了安全責任狀,落實安全責任。建立并完善了各項規(guī)章制度,參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個管理規(guī)定,規(guī)范機關和項目的管理,從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權利的關系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進行。
二、計劃施工文明生產(chǎn)
2021年上半年司的生產(chǎn)任務,相比而言,結構要合理一些。在建的_個項目中,_工程在進行地下室施工,_,_兩項目在進行主體施工,_、_在進行裝修收尾,進場作前期準備。_月底,_、_項目先后交付業(yè)主使用。在上級領導的關心、幫助下,通過全體員工的共同努力,2019年上半年累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值_億元,其中自行完成_億元,目前在建項目4個,建筑面積___。
我受領導委托,主管公司施工生產(chǎn),從施工計劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面,在公司班子的領導下,在機關部門的配合和支持下,對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線,確保生產(chǎn)順利進行。
在抓生產(chǎn)的同時,我十分注重現(xiàn)場的文明施工。因為它不僅是一個企業(yè)的形象,提高企業(yè)的知名度,而且為項目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預防立體防護
堅持項目施工檢查,每月18~20日,公司部門安全管理人員依實際對各項目的不同階段,有側重的檢查;每季度的第三個月,組織了項目施工檢查組,工程、物資、財務、綜合等部門參加,對所屬的在建項目,進行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施,對高處作業(yè)、三寶四口、臨邊防護,施工用電的等進行了重點檢查。
今年前_個月,共發(fā)整改通知單_份,提出整改措施_條,累計罰款_元。對檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為,當場進行糾正,查出的安全隱患,發(fā)整改通知單,限期進行整改。項目對檢查組提出的問題都進行了回復,按照整改通知的要求整改完畢。
要加強安全工作的統(tǒng)一管理,實現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實行垂直管理制度,而召開安全例會是實現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會制度,每月22日全體安全員在一起召開安全例會。主要內(nèi)容為傳達上級文件、精神,匯報工作情況和困難,以及在項目進行檢查交流等等。通過這種方式,公司能夠更加及時的了解項目安全生產(chǎn)情況,增進安全員之間和安全文秘家園員與公司之間的溝通,及時解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業(yè)培訓
強化教育、培訓工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識,增強公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識,部門訂購了《建設工程重大安全事故警示錄》7本,建筑安全宣傳掛圖9套,安全專題知識展板,《建筑安全檢查標準)釋義》20本等安全教育宣傳資料,常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)到項目和機關有關部門。
為加快公司發(fā)展,改變目前人才緊張的局面,滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際,推動公司管理向縱深發(fā)展,適應建筑技術日新月異的形式,面對建筑市場競爭激烈的實際,提供員工個人發(fā)展的空間,將公司辦學習型的企業(yè),由部門和辦公室牽頭,開展全員教育和培訓工作,將公司創(chuàng)建成為一個員工接受學習和再學習的學校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實際,機關和項目經(jīng)理部兩個層面,開展全員學習的活動,先后學習了《建設工程安全管理條例》、《國標預拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術資料驗收管理規(guī)定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等,收到良好效果。在緊張的日常事務中,抽出時間學習,采取走出去請進來的辦法,借鑒別人的先進經(jīng)驗和好的做法,來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實現(xiàn)雙贏
到去年底,公司有5個項目交付業(yè)主使用,我們在交鑰匙時,就將公司的維修小組的電話告知,對在使用過程中出現(xiàn)的問題,及時維修,及時幫助業(yè)主想辦法出主意,解決實際問題,獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。
同時,對所有交工項目公司按計劃,主動、及時進行三輪回訪,對存在的問題及時維修和處理。到目前為止,我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。
通過上述工作,不僅履行了我們的職責,更讓我們嘗到了甜頭,業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊伍,為我們工程結算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。
六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品
為進一步擴大分公司在當?shù)氐闹?,為?jīng)營工作提供強有力的品牌支持強調(diào)精品意識,在公司在成立之初,明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標,響亮提出精品戰(zhàn)略口號,按相關規(guī)定,建立了質(zhì)量委員會,健全了內(nèi)部監(jiān)理機構和人員,質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時做到了事先策劃,強調(diào)了過程控制,工程整體水平有了較大的提高,沒有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進度同步,工程實體都能代表系統(tǒng)的水準。5個工程主體驗收均一次通過。
七、總結不足展望未來
總的來說今年上半年的工作,我是盡職盡責,忠于職守。稍有成績,自評良好!但離分公司領導對我的期望,有很大差距。
1、公司管理整體水平不高,對施工項目施工指導、管理、監(jiān)督等工作還有待加強和提高,今后的工作中,公司對項目管理的中心和重心,在執(zhí)行貫標要求的同時,針對管理人員施工不規(guī)范的實際,繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實性和完整性,抓好公司特色工法的編制。
2、轉變思想,改進方法,將工作做得更仔細,更扎實。
3、公司聯(lián)營隊伍專職安全管理人員不到位,生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。
在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施,一是安全風險抵押金制度。凡勞務隊伍進場,除簽訂安全責任狀之外,還要交納一定數(shù)額的安全風險抵押金;真正做到安全生產(chǎn),人人有責。二是對勞務隊伍安全員實行直管制度。督促勞務隊設置專(兼)職安全員,把安全員納入公司部門直接管理,將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊伍安全評價體系,加強作業(yè)一線人員安全意識,真正從源頭上降低安全風險。
4、積極協(xié)助其他部門,按照《建筑法》的規(guī)定,并根據(jù)地方政府的要求,做好現(xiàn)場施工人員意外傷害保險工作。
5、加強個人學習,不斷充實自己。
今年的學習計劃制定,在時間的安排上,過于集中,學習的效果不是很好。我們要結合地區(qū)的情況,結合個人實際,以參加國家一級建造師考試為契機,積極學習新知識,并將科學的方法應用到生產(chǎn)實際當中。
雄關漫道征如鐵,而今邁步從頭越!過去的歲月,是翻過一頁的日歷,總結歷史,找出不足,發(fā)揚長處,為了創(chuàng)造更美好的未來。在公司領導班子的帶領下,我將繼續(xù)盡自己個人的能力,兢兢業(yè)業(yè),為做大作強公司而努力。
上半年工作總結報告模板最新(五)上半年轉眼即過。在領導的支持和同事們的幫助下,我也較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初酒店領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學習,提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將半年的工作總結如下:
一、日常工作方面
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結,我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,不斷提高自己的業(yè)務水平,按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是酒店有大型會議時,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務周到,體現(xiàn)出酒店的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹記工作職責,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這半年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,很多情況下我在
溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標準去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
酒店是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這半年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,我通過---學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在下半年的工作中加以解決。
一、技經(jīng)指標:
今年公司總共采購lng液化天然氣103.28噸,共計154197萬m3,與去年同期采購相比增加了24%,現(xiàn)庫存量為20643立方,全年輸氣總量為133554萬m3,與去年同期相比增長了41%其中97959m3,與去年同期相比增長了65%,35595m3,與去年同期相比增長了30%;規(guī)劃用戶7005戶,商業(yè)用戶8戶,其中,規(guī)劃用戶4640戶,規(guī)劃用戶安裝用戶2365戶,商業(yè)用戶1戶;公司實際安裝用戶4102戶,其中安裝用戶2381戶;安裝用戶1721戶,安全事故為零。
二、重大工程項目完成情況
根據(jù)工作安排意見,為確保公司各項重點工程扎實推進,保證重點工程按期完工,公司主要完成了以下工作:
1、5月完成了三縣的燃氣專項評審規(guī)劃工作并通過省、州專家組的驗收.
2、完成了城市燃氣可行性研究報告,儲配氣站、cng加氣站選址、立項工作,截止到現(xiàn)在已完成了儲配氣站的初步設計工作,目前已進入施工圖設計階段。土地方面也正在抓緊協(xié)調(diào)。
3、完成了、儲配站、cng加氣站的可行性研究報告,梁河城市供氣工程可研報告,現(xiàn)已評審完畢,、儲配站、cng加氣站進入初步設計階段。(隴川城市燃氣供氣工程因政府規(guī)劃調(diào)整暫停)。、的站場土地也正在抓緊協(xié)調(diào),爭取盡快完成相關手續(xù)。
4、完成了、城區(qū)主管網(wǎng)的整體規(guī)劃。
5、加強了與中石油西南管道公司及云南管道分公司的聯(lián)系,并結合公司目前的情況與云南管道分公司進行了對接,正全力以付做好中緬管線通氣前的各項準備工作。
三、安全生產(chǎn)主要工作
(一)安全生產(chǎn)工作方面。為了實現(xiàn)安全生產(chǎn)工作目標和安全生產(chǎn)工作,公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,主要從以下四個管控方面抓起:1、層層簽定安全目標責任書。一是至上而下簽定了安全生產(chǎn)目標責任書,形成了“縱向到底橫向到邊”全員齊抓共管安全生產(chǎn)工作的態(tài)勢;二是通過安全目標責任書的簽定,明確了各部門的安全生產(chǎn)責任,把安全生產(chǎn)責任通過責任書的形式予以明確,分擔安全風險,提高公司管理人員安全責任心,使安全管理工作落實到每一個員工,貫穿到每一項工作的始終。三是認真履行與燃氣工程項目的發(fā)包合同簽訂,明確甲乙雙方安全責任,規(guī)范安全施工、文明施工。2、認真貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī),努力提高安全生產(chǎn)意識。為了提高全員安全生產(chǎn)意識,公司不僅堅持每周一次的安全生產(chǎn)工作周會、每月一次安全生產(chǎn)簡報,而且還堅持每季度一次安全生產(chǎn)經(jīng)營分析例會;同時公司按年初總體計劃安排組織全公司員工認真貫徹學習國家安全生產(chǎn)法規(guī)、燃氣行業(yè)相關規(guī)范以及行業(yè)內(nèi)安全事故案例的學習,安全生產(chǎn)學習形成了制度化,并起到了“強化安全思想教育、構筑安全生產(chǎn)防線”的安全教育效果。3、積極開展“百安”活動,及“安全生產(chǎn)月”活動。為進一步推動安全生產(chǎn)持續(xù)開展,排查整治安全隱患預防事故發(fā)生,公司在“百日安全生產(chǎn)”和“安全生產(chǎn)月”的活動中,專門成立了組織機構,明確工作職責,安排落實,周密布署。重點落腳在三個方面:一是摸底排查整治安全隱患,對輸配站場、城區(qū)管網(wǎng)、燃氣用戶等場所存在的密閉、占壓、私拉亂接等安全隱患進行徹底排查整治;二是對關鍵場所(配氣站、工程施工現(xiàn)場)、關鍵崗位、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵設備(調(diào)壓箱和配氣站用設備)的全面檢查;三是整治“三違”處理生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的違章違紀行為;四是對廣大燃氣用戶開展形式多樣內(nèi)容豐富的安全用氣知識和安全操作技能宣傳教育活動。截止11月底,共發(fā)現(xiàn)和處理各種漏氣安全隱患和排除故障15處(),處理破壞燃氣管線62處,其中57處,5處。由于安全管控的有效進行,提高了安全工作的防御能力,推動了公司安全生產(chǎn)工作的持續(xù)開展。4、加大安全經(jīng)費投入,夯實安全生產(chǎn)基礎。為了提高安全保障效率,公司加大了安全設施設備的投入,今年公司共投入安全經(jīng)費10690元;一是完成了站場安全裝置的效檢工作;二是為了提高應急搶險能力,采購了應急摩托車一輛。通過系列安全生產(chǎn)經(jīng)費的有效投入,安全生產(chǎn)保障工作得到了較大的提高。
(二)工程建設管理方面。公司的工程建設主要抓了以下幾個方面:1、規(guī)范工程建設管理。一是制定燃氣工程日常管理匯報制度,建立燃氣工程質(zhì)量管理體系,明確部門職責,強化流程管理,嚴格審批程序,公司嚴格按照統(tǒng)籌規(guī)劃、集中開發(fā)的原則,保證建成一片、用好一片。二是認真執(zhí)行燃氣行業(yè)規(guī)范和標準,嚴格按照工程設計所提供的設計圖紙和技術標準進行施工,在工程建設中確保施工的關鍵部位、關鍵環(huán)節(jié)、關鍵工序到位,保證燃氣工程建設質(zhì)量合格,確保省燃氣工程質(zhì)檢一次性 合格。三是積極加強與設計院的合作,公司針對原設計單位在設計中不及時配合的問題,及時對燃氣工程設計單位進行了更換,彌補設計緩慢給施工中帶來的不足。四是堅持規(guī)劃設計會審制度,確保募集資金、自籌資金的正常使用。五是堅持施工現(xiàn)場專人負責和工程竣工綜合驗收制,規(guī)范施工和施工現(xiàn)場管理。六是規(guī)范材料管理,在建工程及新建工程,嚴格按照設計材料耗用進行領用和補充,防止因材料短缺而延誤工期。2、加快日常工程建設。為確保年度工作任務的完成,技經(jīng)指標的實現(xiàn),今年我司重點對珠寶小鎮(zhèn)、德元小區(qū)、水上樂園、靚園小區(qū)、學府時代、美麗春天以及分公司竹林雅園、祥瑞佳園、群興園、東南亞商住樓等4102戶進行安裝。3、突出重點工程建設。截止到11月底,我司結合募集資金和自籌資金情況重點對和進行了城區(qū)主、支干管網(wǎng)建設和庭院管網(wǎng)建設。今年,我司主要完成的城區(qū)主管線有農(nóng)墾路、目腦縱歌路、翡翠路-金孔雀大街-珠寶小鎮(zhèn)、金孔雀大街人保路延長線至天龍環(huán)島、胞波路(下段)-農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、闊時路至團結大街至德元小區(qū)、文蚌街(花園門口)至遮安路(美麗春天小區(qū)門口)、機場大道中石化加油站至公租房以及50號路、麓川路至教師小區(qū)至華盛至亞泰珠寶城、大菜街至七星云鼎飯店、瑞宏路等,共敷設城區(qū)主要干線共計21563.4米。其中pe160計6104米、pe110計5900米,pe90計2724米。安裝pe160計4455.2米、pe110計1412.7米,pe90計1135米,pe63計409.5米。安裝pe160計1204米、pe110計4900米、pe90計1220米。安裝pe160計5127米、pe110計1708.4米。庭院管線敷設共計19161米,其中pe160計846米、pe110計2774.4米、pe90計573.5米pe63計12356.9米、pe40計2610.2米,安裝庭院管線共計12865米(其中pe160計846米、pe110計2774.4米,pe90計573.5米pe63計7126.9米、pe40計1544.2米)。共計6296米(其中pe63計5230米、pe40計1066米)。閥門安裝8座,其中150埋地閥2座,pe110球閥1座,pe90球閥4座,pe63球閥1座。除此之外,還完成了盛世家園、德元小區(qū)、學府時代二期等1410戶的室內(nèi)安裝和表計安裝工作。4、積極參加政府規(guī)劃工程建設項目評審,為后期用戶發(fā)展提供依據(jù)。公司的發(fā)展離不開政府的大力支持,縣人民政府積極響應德宏州德建發(fā)[]194號文件精神,積極配合公司對天然氣用戶發(fā)展,雖然縣目前沒有達到通氣的條件,但政府積極支持配合,凡是新建小區(qū)都把天然氣項目拿入申報規(guī)劃中,并明確要求房屋開發(fā)商建設必須把燃氣工程列入到規(guī)劃中,做到與工程建設與市政建設同步進行。截止到11月30日,公司主要參加了縣金潮麗都、金港家園、美麗花園等總體規(guī)劃評審,具有可發(fā)展用戶5521戶。5、建立健全工程材料準入制,嚴把材料質(zhì)量關。今年以來,公司為嚴格把握工程材料供貨關,建立健全了材料供貨準入制,在工程物資材料招標過程中加大了對供貨廠家的資質(zhì)審核,以及材料入庫驗收審核,同時公司針對每一位供貨廠家建立了材料物資檔案,防止各批次進貨的產(chǎn)品做到有據(jù)可查,確保了工程建設質(zhì)量和材料質(zhì)量。
(三)運行管理方面。配氣站、安裝搶險隊為了保證對用戶的平穩(wěn)輸供氣,積極主動地對分管范圍內(nèi)的燃氣設施設備嚴格按照“十字作業(yè)法”進行運行管理。一是堅持日常計劃性的巡查探漏、維護保養(yǎng)工作,二是堅持春季大修工作,三是堅持重大節(jié)假日和政府專項接待的供氣保障工作。截止到11月底,公司不僅對配氣站和無人值守撬裝的防雷設施、接地體、安全放散閥、壓力表、流量計進行了校檢,而且還對城區(qū)管網(wǎng)的設施設備進行了維護和故障處理:處理用戶報修?處,更換銹爛表箱?處,維修灶具?臺。
三、存在的的問題
1、基礎工作方面。一是燃氣運行管理和工程建設記錄不全、記錄不規(guī)范;二是會議主題不鮮明,安全生產(chǎn)分析不透徹;三是個別員工責任意識不強,喜歡按自己的方式做事,不按程序辦事,對交辦的事情拖泥帶水,遇問題不思考,不想辦法解決問題,具體安排的工作落不到實處;四、業(yè)務素質(zhì)參差不齊,業(yè)務技能有待進一步提高。
2、運行管理方面。一是工程管理水平和業(yè)務技能有待提高。工程管理中,由于管理人員管理經(jīng)驗不足,業(yè)務技能欠缺,工程建設心中無數(shù),工作無計劃、無安排,工程施工控制不嚴,安裝施工協(xié)調(diào)調(diào)度不及時,致使工程窩工、停工現(xiàn)象時有發(fā)生,管理水平有待進一步提高。二是安裝搶險維修隊受人員編制限制和崗位缺員,維護保養(yǎng)與應急搶險能力十分有限;三是燃氣用戶違章私拉亂接、擅自拆卸燃氣設施、破壞燃氣管線;四是野蠻施工致使燃氣管線被損和爆管相繼發(fā)生,存在嚴重的安全隱患。
3、工程建設方面。(一)規(guī)劃設計管理不到位:一是安排缺少計劃性,致使工程材料經(jīng)常短缺停工待料時有發(fā)生,;(二)工程建設質(zhì)量有待加強。主要表現(xiàn)在:一是開挖深度不到位,管線下溝后回填深度不到位;二是警示帶敷設不符合規(guī)范,在外,導致?lián)p壞;三是管線焊接未封堵,導致泥沙、雨水進行管線內(nèi);四是不按設計交底施工,導致工程重復建設,增加工程成本。(三)工程施工控制不嚴:一是管理控制力度不夠、督促檢查不夠、糾正問題及時不夠;二是施工安全控制不到位,個別工地、個別人員不戴安全帽、安全帶,不設置安全警示圍欄,安全措施得不到具體落實。
回顧的安全生產(chǎn)工作,雖然取得了一定的成績,但還存在有許多問題,離股份公司和公司的要求還有一定的差距;公司目標任務艱巨,工作任務繁重,全體同仁一定要克服困難和缺點,立足本職崗位,強化安全管理,增強工作執(zhí)行力,狠抓具體工作的落實,為德宏愛眾燃氣的明天做出自己應有的貢獻。
四、安全生工作安排。
搞好安全生產(chǎn)管理工作,是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個首要重點工作。公司必須始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,公司在安全生產(chǎn)管理工作必須從指導思想和目標上,從工作內(nèi)容和工作方式方法上,從管理手段和措施上,嚴格按照國家的法律、法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理制度嚴格要求公司各部門管理人員和員工在安全生產(chǎn)方面都應當有一個新思路、新要求和新目標,切實把安全生產(chǎn)工作落實到的日常工作中去,杜絕各類安全事故的發(fā)生。我們的主要工作有以下方面:
一、安全生產(chǎn)管理方面:
一是各部門要制定安全培訓學習計劃,建立員工考核機制。各部門必須堅持把安全培訓、學習和職工的思想教育放在首位,結合每年開展的“安全生產(chǎn)月、百安活動”緊密的結合起來,認真學習貫徹落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)技術規(guī)范。高度重視和切實抓好安全生產(chǎn)工作,是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求、是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好分公司的根本利益必然要求,也是構建社會主義和諧社會的必然要求。要牢固樹立“以人為本”的理念,認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,進一步提高對安全生產(chǎn)工作重要性的認識,建立健全安全生產(chǎn)工作組織機構的工作責任制,做到任務明確、責任到人、各負其責。因忽視預防、疏于管理、制度不健全、責任不落 實、人員不到位而造成安全事故的,對直接責任人要依照有關法律、法規(guī)從嚴處理。二是狠抓安全工作的具體落實。對公司下達的安全文件精神,要組織學習并及時傳達到全體員工。每月定期召開安全例會,研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題,通報安全生產(chǎn)經(jīng)營情況,對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實,建立安全管理體制(即目標管理、隱患管理、督察管理、質(zhì)量管理);三是加強監(jiān)督檢查,落實崗位責任。搞好安全生產(chǎn)是一項重要的、長期的、艱巨的任務,也是一項經(jīng)常性的工作。對安全生產(chǎn)的嚴峻性,要始終保持清醒的認識,這項工作只能加強,決不能絲毫放松,必須警鐘長鳴,常抓不懈。簽定安全管理目標責任書,嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規(guī)定,切實做到安全責任層層分解、人人有責。實行誰在崗,誰負責,誰操作,誰負責的首尾責任制。針對燃氣易燃、易爆的特性,對于重點要害部位,嚴格執(zhí)行定人定崗,定時定期進行安全巡回檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,有效地防止各類事故的發(fā)生。四、強化重點部位安全監(jiān)督檢查。一是對配氣站周邊防火工作進行檢查,杜絕火源帶進各站點;二是對施工現(xiàn)場的作業(yè)情況進行檢查;三是對材料堆放、施工現(xiàn)場標牌、高空作業(yè)防護情況進行檢查;四是對安全措施、規(guī)章制度的落實情況進行檢查;五是對各種機械設備進行檢查,查是否有跑冒滴漏現(xiàn)象,查是否有嚴格的維修保養(yǎng)制度;六是對消防設施與器材進行檢查,是否安全有效;七是安全教育是否落實,安全意識是否深入人心;八是對特殊工種的作業(yè)和操作人員進行檢查,是否堅持持證上崗;九是檢查有無違章作業(yè),崗位有無安全隱患;十是檢查隱患整改落實情況,做到查防并舉,及時發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患。
二、重點工程項目及日常工程建設方面。
一個目標:圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,以發(fā)展用戶為導向,以燃氣工程重點項目建設為龍頭,全面推進工程建設,全面開拓公司業(yè)務發(fā)展。要完成這個目標,我們需要抓以下幾方面來:(一)的主要工程建設工作。我們應按照股份公司下達的資本性工程投資計劃安排,有計劃完成全年工程建設任務,其主要建設任務有:(1)、配氣站、cng加氣母站建設工程及長輸管線建設工程;(2)、城區(qū)主管網(wǎng)工程和日常戶表工程(含公租房建設);(3)配合、市建設局做好新規(guī)劃片區(qū)的城市主管線規(guī)劃建設工程;(4)做好縣配氣站建設手續(xù)和前期準備工作;(5)做好隴川、梁河建設前期的各項基礎工作。(二)深化質(zhì)量內(nèi)涵,提升工程質(zhì)量水平:(1)嚴格設計會審制度,未經(jīng)會審的設計方案不得施工,杜絕無設計施工、先施工補設計。梳理規(guī)范設計會審的內(nèi)容要求,提升設計會審的質(zhì)量和效率。切實執(zhí)行設計變更審批制度。(2)材料質(zhì)量直接影響到工程質(zhì)量,要建立材料質(zhì)量抽檢制度,杜絕不合格材料應用到工程上。(3)提高施工人員的安全質(zhì)量意識,嚴格按流程、規(guī)范執(zhí)行;加強在建工程施工的管理;對重要環(huán)節(jié)建立復查、核對機制。(4)重視竣工驗收工作,建立施工部門、設計部門、維護部門、使用部門共同驗收機制,重點對工藝質(zhì)量、重要環(huán)節(jié)的關鍵參數(shù)、竣工資料進行驗收核查,明確驗收時限,確保的工程投產(chǎn)后無安全隱患。(三)重點工程把好三關,提升工程質(zhì)量。(1)從設計方案上提升工程質(zhì)量:強化設計會審制度,提升設計方案的科學性、可行性和經(jīng)濟性。(2)從施工上提升工程質(zhì)量:梳理工藝質(zhì)量的關鍵控制點,切實發(fā)揮施工人員的現(xiàn)場監(jiān)督作用,建設樣板工程,提升工程施工工藝水平。(3)從驗收上提升工程質(zhì)量:以工藝檢查、主要參數(shù)、資料審核為驗收重點,提升移交水平。(四)工程管理突出精細規(guī)范,提升工程過程管理水平。1、提升工程建設的計劃性、可控性,會同相關部門根據(jù)工程需求,及時制訂各工程的進度安排,對項目的設計、采購、到貨、施工、驗收等關鍵環(huán)節(jié)明確時間要求。每月跟蹤通報重點工程進展,重點關注未按計劃執(zhí)行的工程,進展信息要實現(xiàn)部門間的共享,避免流程脫節(jié)。2、提升工程建設的流程化、程序化。工程建設必須嚴格按照流程、程序辦事,嚴格履行工程建設申報制度,防止工程建設后不合格,導致工程成本費用的增加。
(三)努力完成技經(jīng)指標。按照年初工作整體安排,積極完成和超額完成股份公司下達的各項技經(jīng)指標和工作任務。
時間過得很快,又到了寫述職報告的時候了,那么作為公司的管理人員,到了述職的時候,一定要客觀的看待自己的工作,正確的闡述。一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021管理人員述職報告范文5篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
管理人員述職報告范文(一)尊敬的領導:
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學到的知識也會運用到公司工作中,舍不得花費小代價去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎,每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進,但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實數(shù)據(jù)說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點,適當?shù)恼{(diào)整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進步。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(二)尊敬的領導:
您好!
2021年即將過去,回顧這一年,作為一名管理人員,我深知自己的工作指責和應盡的義務,帶領工作人員狠抓管理,嚴查防范,完善制度,落實責任.雖然在生產(chǎn)和安全工作方面取得了可喜業(yè)績,但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作,我積累了大量寶貴經(jīng)驗,建章立制,深抓細算,節(jié)能降耗,在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節(jié),是回顧過去展望未來的起始點,同時也是查找不足,彌補過失的時段?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統(tǒng)計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。
擔任現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產(chǎn)生了10名班組長,負責各設備維護保養(yǎng)工作。
5、制定了機電設備班班檢,隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養(yǎng)和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區(qū),加油區(qū)、停車區(qū)、整備區(qū)、材料庫等。
11、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜,移挪防護網(wǎng),配合輸干泵,設備搶修等)。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員,以此加大好作風,好業(yè)績,好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現(xiàn)場培訓工作,同時,做好相互工作溝通和經(jīng)驗借鑒工作,完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛,開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統(tǒng)計工作,并及時上報有關部門,進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質(zhì)量標準化工作,確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
二、生產(chǎn)管理方面
1、控制各類違章違紀行為,保證裝車質(zhì)量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現(xiàn)場管理工作。
3、做好生產(chǎn)工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現(xiàn)場管理工作,杜絕裝載量不足或裝偏車現(xiàn)象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作,確保設備正常安全運行。
提供良好運行條件。
6、制定現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)保互保,呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題,減少生產(chǎn)量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法,提高裝車速度和質(zhì)量。
9、做好現(xiàn)場對職交_工作,責任落實到包機,到設備,到責任人。
10、規(guī)范各作業(yè)場地質(zhì)量標準化工作,確保動態(tài)達標,全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協(xié)商聯(lián)絡;及時支領設備維護保養(yǎng)及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統(tǒng)計各種燃油、輔油統(tǒng)支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路,供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作,有效推動各設備正常運轉和投入生產(chǎn)使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設備進行空載磨合、半載試運,滿載作業(yè)過程中,不斷出現(xiàn)配件易損,性能呆滯,以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業(yè)技術人員學技術,學經(jīng)驗,并做到勤聯(lián)絡,勤溝通,勤反映設備突發(fā)性和經(jīng)常性故障情況。
同時,教育工作人員必須細檢查,多動手,勤觀察,早匯報。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患死角,杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、2021年工作規(guī)劃
加強工作人員安全第一思想教育工作,做好工作人員技術培訓工作,確保工作人員按章作業(yè),杜絕違章作業(yè),拒絕違章指揮,實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度,逐步健全和完善各種管理體系,細化崗位管理細則,規(guī)劃生產(chǎn)工序,加強設備維護保養(yǎng)工作,增強工作人員質(zhì)量標準化責任意識,確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
重點加強班組長、群監(jiān)員、司機長職能作用,充分發(fā)揮其在生產(chǎn)工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法,實行公平、公正、公開評先選優(yōu)方案,確保全年各項工作任務實現(xiàn)。
一年來,帶領108T班組一班人員,克服作業(yè)條件,保安全,促生產(chǎn),強管理,創(chuàng)效益,雖然在安全、生產(chǎn)等各方面取得了可喜成果,同時也存在著不足之處,在新的一年里堅決從自我做起,彌補不足,尋找差距,逐步完善自己,力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(三)各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產(chǎn)一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產(chǎn)任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工,只有不強的領導?!比粘6嗯c員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們?nèi)粘5恼Ia(chǎn),原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調(diào)度工作
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調(diào)整”,加強與處調(diào)聯(lián)系,作好負荷調(diào)配,力求電流平穩(wěn)供應,積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調(diào)聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產(chǎn)
生產(chǎn)管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調(diào)整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產(chǎn)任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發(fā)事件的應變能力,保證生產(chǎn)安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾?,发现问题赠囄碉?加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(四)尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
根據(jù)領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點,思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動。
1:招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求,著手建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊。
2:戰(zhàn)術制定。一年內(nèi),以中低端產(chǎn)品為切入點,重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3:市場操作。加強客戶管理工作,提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中,我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與商良好關系的基礎上,我將堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務,通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。公務員之家
4:內(nèi)部管理。在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在銷售內(nèi)部管理上,首先,要嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受領導指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我將組織部分人員學習營銷業(yè)務、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5:總結。我堅信,服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領導和同志們的期望??傊诮窈蠊ぷ髦形覍⒄\懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(五)尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
2021年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎業(yè)務入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經(jīng)營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理,加強內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營,挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照__行財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務,組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業(yè)務,掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,2021年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)!
述職人:___
一、幼兒伙食應有專人負責,民主管理,建立伙委會(園領導、炊管人員、保健大夫、保教人員代表及家長代表),定期開會,研究伙食問題。
二、伙食費要專用,精打細算,計劃開支,合理使用。
三、根據(jù)季節(jié)變化及幼兒生長發(fā)育的需要,科學合理的制定幼兒食譜。
四、準確掌握幼兒出勤人數(shù),做到每天按人按量供應主副食,不吃隔日剩飯菜。
五、工作人員(包括炊事員)和幼兒伙食要嚴格分開。
六、保健醫(yī)要定期計算幼兒的進食量、營養(yǎng)量,保證幼兒營養(yǎng)素的供給量。
七、按時開飯,兒童進餐時間不應少于二十至三十分鐘,保證兒童吃好每餐飯。
衛(wèi)生保健制度
一、積極貫徹以預防為主的方針,建立健全保健制度,建立幼兒健康卡片。
1、嚴格進行晨間檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離消毒。
2、按時為幼兒接種疫苗,接種率要求達100%。
3、每年幼兒全面查體一次,身高、體重、半年一次,并將查體結果進行綜合測評,及時反饋給家長。
4、積極做好幼兒沙眼、弱視、斜視、齲齒的預防矯治工作。
二、室內(nèi)衛(wèi)生每日保持整潔,空氣清新,廁所干凈無味,環(huán)境衛(wèi)生分片包干定期檢查,每周全園大掃除一次,幼兒床、桌、炊具、大中大小型玩具徹底清潔消毒。
三、幼兒的口杯、毛巾等專人專用,每天清洗消毒,飯前便后要用肥皂流水冼手,飯后漱口。
四、園工作人員每年檢查身體一次,發(fā)現(xiàn)傳染病者立即調(diào)離。
五、幼兒被褥要定期拆洗、晾曬,每周剪指早一次,保持幼兒自身整潔干凈。
六、調(diào)劑幼兒伙食花樣,搞好飲食衛(wèi)生。做好營養(yǎng)評價。
七、不吃腐爛變質(zhì)食物,生食瓜果要洗凈消毒。
八、定期向幼兒和家長進行衛(wèi)生常識教育,培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。
體格鍛煉制度
一、要有組織地經(jīng)常開展適合幼兒特點的游戲及體育活動,每日做一至二次體操或活動性游戲。
二、在正常天氣下,要有充足的戶外活動時間,每天堅持兩個小時以上戶外活動,加強冬季鍛煉。
三、要創(chuàng)造條件,充分利用日光、空氣、水等自然因素,有計劃的鍛煉兒童體格。
四、鍛煉要經(jīng)常和循序漸進。運動項目和運動量要適合各年齡組的特點,對個別體弱的幼兒要以特殊照顧。
體弱兒管理制度
一、體弱兒管理范圍:
1、貧血、血色素低于11克者。
2、佝僂病活動期。
3、先天性心臟病。
4、體重不增、體重在均值減2個標準差以上。
5、特殊殘疾及特殊疾病。
6、反復感染(呼吸道或消化道疾?。?,半年內(nèi)發(fā)作四次以上者。
7、嚴重食欲低下,與同齡比較,飯量小于三分之二以上者。
8、重癥多汗,睡眠枕濕。
二、對每個體弱兒進行專案管理,并對管理情況做必要記錄。
三、向家長了解體弱兒情況,共同分析,制定管理措施。
四、對體弱兒進行定期檢查和觀察,及時掌握病情變化或康復情況。
五、體弱兒管理由保健大夫及各班老師共同負責。
衛(wèi)生消毒制度
一、幼兒每人一巾一杯,專人專用,每天清洗一次,并及時徹底消毒。
二、食堂所用炊具,餐后認真清洗,每天煮沸消毒一次,每次20分鐘。
三、兒童所用餐具,每餐清洗后消毒并烘干。
四、幼兒臥室、地面、墻壁等周圍用紫外線消毒燈消毒。
五、廁所用3%的來蘇水定期噴灑、消毒。
六、幼兒所用被褥每周日光曝曬一次,每兩周被褥、床單用消毒液浸泡、消毒一次。
七、幼兒及工作人員發(fā)現(xiàn)傳染病、所在班立即徹底消毒(按呼吸道、腸道傳染病消毒方法)。
疾病預防制度
一、堅決貫徹“預防為主”的方針,做好經(jīng)常性的疾病預防工作。
二、按年齡和季節(jié)完成防疫部門所布置的預防接種工作,做到一個不漏,全程足量,記錄完整。凡有禁忌者不應接種或暫緩接種。
三、及時了解疫情,發(fā)現(xiàn)傳染病要及時報告;及時采取各種辦法來防治疾病,降低發(fā)病率,減輕病情。
四、在傳染病流行期間不要帶幼兒到公共場所,參加各種活動。
五、加強體育鍛煉,增強兒童體質(zhì),提高對疾病的抵抗力。
衛(wèi)生檢查制度
一、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要堅持每日一小掃,每周一大掃,定人定員,分片包干,并隨時滅蠅。
二、廁所要清潔通風,定時打掃并消毒。
三、被褥擺放要整潔衛(wèi)生、被褥要勤洗勤曬,并保持室內(nèi)空氣流通新鮮,定期開窗通風換氣。
四、教室要做到窗明、地凈、光線充足、桌椅每周用消毒水擦洗三遍,做到不留油漬污跡。
五、幼兒做到一人一杯一巾專人專用,并做好消毒工作。
六、幼兒飯前飯后用流水洗手,并經(jīng)常保持手臉干凈,服裝整潔,飯后漱口,每周剪指甲一次。
七、幼兒園工作人員要保持儀表整潔,勤洗頭、洗澡、剪指甲,不準留長指甲,飯前、便后要用肥皂水洗手。
健康查體制度
一、幼兒入園體檢查制度。幼兒入園前必須進行全身體格檢查,其中包括胸透、肝功能檢查,健康合格才方可入園。
二、工作人員體檢制度。工作人員上崗前必須進行體檢,持有衛(wèi)生防疫部門簽發(fā)的健康證件(合格證)方可就職。
三、定期體檢制度
1、一歲以上的幼兒每半年體檢一次,每半年測身高、體重一次,并做好記錄,進行健康分析評價,填好幼兒健康卡。
2、工作人員每年全面體檢一次,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離治療,待病愈,持醫(yī)療單位的衛(wèi)生健康證明,方可恢復工作。
3、每學期開學前,為全體幼兒進行肝功檢查,發(fā)現(xiàn)有肝功能異常及病毒攜帶,不得入園。
四、堅持晨檢及全日健康觀察制度,認真做好“一摸、二看、三問、四查”工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五、幼兒離園1個月以上或從外地返回時,要經(jīng)醫(yī)務室檢查,詢問后確定回班或檢疫。
隔理制度
一、班上發(fā)生傳染病,及時召開班務會,研究隔離措施。
二、班上的用具、玩具立即消毒,每天早上用消毒水消毒桌面、臉盆、玩具柜。
三、老師穿隔離衣,吃飯單獨一桌。
四、幼兒不串班,出入走一個門。
五、飯前、便后用肥皂洗手。
六、幼兒被褥每周曬1次,毛巾每天消毒。
七、室內(nèi)空氣流通,加強幼兒身體鍛煉。
八、家長可以給幼兒帶糖果,加強營養(yǎng)。
幼兒個人衛(wèi)生制度
一、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成飯前、便后洗手,飯后擦嘴的好習慣。
二、天天洗手絹,每天洗腳,女孩要洗屁股。
三、每周剪甲1次,每2周剪腳指甲1次。
四、培養(yǎng)幼兒不隨地吐痰,不隨地亂仍果皮紙屑的好習慣。
五、培養(yǎng)幼兒不隨地吐痰,不隨地亂仍果皮紙屑的好習慣。
六、教會幼兒正確使用手絹,有鼻涕用手絹擦,不用衣袖抹。
七、不吃手,不咬指甲,不往嘴甲放臟東西,睡覺不咬被角。
生 活 制 度
合理的生活制度是保證兒童身心健康的重要因素,根據(jù)不同年齡的兒童生理特點,合理安排他們一天的生活內(nèi)容,要求做到:
1、幼兒兩餐間隔時間不得少于3小時;
2、幼兒戶外活動的時間在正常情況下每天不得少于3小時。
3、幼兒睡眠時間晝夜共計不得少于或超過12小時至12小時半。
食堂衛(wèi)生制度
按“五四”規(guī)定及集體食堂八項要求搞好食堂衛(wèi)生。
一、炊事員個人衛(wèi)生要求。
做到“八不”、“四勤”、“一不凈”。
“八不”:1、不洗手不操作;2、不留長發(fā)、長指甲;3、不用拿過飯票或其它東西的手抓熟食;4、不穿工作服上廁所;5、不亂用亂放炊具;6、不用別人的碗筷就餐;7、不在操作間吸煙、打撲克、玩麻將;8、不隨地吐痰。
“四勤”即勤洗頭、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤洗衣服。
“一干凈”:工作服干凈。
二、操作間衛(wèi)生要求:
食堂工作人員必須按食堂衛(wèi)生制度進行操作。
1、上班穿工作服,用肥皂或其它去污消毒劑洗手;
2、必須做到生熟分開,即:生熟菜刀分開;生熟、飯菜分開;
3、餐具每餐前消毒必須在20分鐘以上,發(fā)生傳染病延長10分鐘;
4、不做腐爛變質(zhì)食品和蔬菜,購買的熟食必須加熱或消毒;
5、涼拌菜要消毒,不得讓幼兒吃變味的剩飯,剩菜和點心。
6、菜板、面板、炊事機械和炊具用品要清理,擦洗干凈,擺放整齊,有遮蓋。
炊事機械安全管理制度
一、炊事機械和維修工具要專人管理,責任到人,嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
二、開機前要檢查電源是否可靠,機件有無損壞,如有損壞停止使用并及時維修。
三、機械用后要清理擦洗干凈,便于下次使用。
四、機械擺放位置合理,整齊一致,便于工作。
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王斐 19:39:30
幼兒安全制度
一、嚴格執(zhí)行交接班制度,幼兒入園、離園、應有家長接送,不得隨便將幼兒交給不相識的人帶走,以免發(fā)生意外。
二、值班人員精神集中,認真組織幼兒活動,值班時不得擅自離開工作崗位。
三、帶領幼兒戶外活動時隨時消查人數(shù),不得把幼兒單獨留在室內(nèi),在室內(nèi)活動時防止幼兒單獨外出,特別要防止新入園的幼兒離班出園。
四、教育幼兒團結友愛,不打人、推人、不抓人,不爬高,不猛跑,不攀窗臺,以免跌傷、碰傷。
五、不讓幼兒單獨到食堂、水房、茶爐房等易發(fā)生危險的地方去。
六、隨時檢查班上的玩具、用具、損壞及時修好。
七、隨時檢查幼兒口袋有無危險物(尤其是星期一入園時),如小刀、小釘、小球、小瓶等并注意不把這些東西帶到床上。
八、要仔細照顧好幼兒的衣、食、住、行,注意觀察幼兒情緒,鼓勵幼兒有不舒服的地方及時告訴老師。發(fā)現(xiàn)病情報告醫(yī)務人員,不得擅自私自處理。
九、戶外活動時檢查幼兒鞋帶是否松開,松開時及時系好。
十、對違犯安全制度的員工,視情節(jié)輕重扣發(fā)獎金。
十一、各班剪刀、針、溫度計、消毒物品應嚴格保管,口服藥嚴禁幼兒自己服用。
十二、各班應加強安全教育和幼兒自我保護教育。
十三、每周一和周五下午,教師應嚴格檢查門窗、水龍頭、電閘是否關閉,如發(fā)生異常應立即報告。
十四、每月初對園內(nèi)所有大型玩具進行檢查維修,及早發(fā)現(xiàn)隱患,杜絕因玩玩具器械引起碰撞。
幼兒園安全工作制度
一、嚴格執(zhí)行安全崗位責任制,值班時不許擅自離崗,幼兒一切活動必須在老師視線下進行。
二、堅持八小時工作制、上班時間不許串崗,不許會客,不許脫離工作崗位,如有特殊情況,必須向領導請假。
三、幼兒服用藥品必須把外用及口服藥分開放,并核對姓名和劑量,以免誤服中毒。
四、如發(fā)現(xiàn)活動場地不平,大型玩具有松散等現(xiàn)象,應及時修理,防止意外發(fā)生。
五、幼兒離園時一定要把幼兒交到家長手中,待幼兒全部接走之后,仔細檢查班內(nèi)門窗是否關好,然后方可下班。
六、幼兒園車輛必須按國家頒發(fā)的車輛安全技術規(guī)范的規(guī)定及要求使用,嚴禁違章。
七、加強安全教育,嚴格遵照安全制度、規(guī)定、若有違犯者嚴肅處理。
治安管理制度
一、加強治安管理,提高警惕,消除隱患,防火防盜。
二、建立治安領導小組,由園長,后勤人員,部分青年教師組成。
三、定期檢查不安全因素,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
四、建立值班制度,加強保衛(wèi)工作,平時、節(jié)假日要安排好值班。節(jié)假日值班名單要報有關部門備案。值班要填寫記錄。
五、門衛(wèi)不隨便放人進入校園,有事要登記,幼兒家長來訪要經(jīng)過同意后方可入園。
六、對放貴重物品的儲藏室要經(jīng)常檢查防盜,防火裝置。
七、后勤(門衛(wèi))每天放學后要巡視全園,檢查門窗,燈是否關閉。
八、財務室除配備保險柜外,不準大量現(xiàn)金過夜。
九、超過萬元現(xiàn)金的領款要有兩人一起領取,領款后中途不得隨便停留他處。
安全事故上報制度
一、樹立安全第一思想,提高認識,責任到人。
二、出現(xiàn)安全事故,應及時上報分管領導,并做緊急處理。
三、認真如實填寫安全事故登記表。
四、如出現(xiàn)重大安全事故應及時上報上級領導。
外來人員登記制度
一、嚴格外來人員登記制度,消除不安全隱患。
二、外來人員來園辦事,必須出示身份證,填寫外來人員登記表,方可入內(nèi)。
食堂財務管理制度
一、伙食帳必須日清、月清、帳物相符。堅持購物審查制度。采購的東西,必須有購貨憑證,并經(jīng)驗收員簽字方可報銷;特殊情況必須有報告經(jīng)領導簽字方可報銷。
二、厲行節(jié)約,反對浪費,搞好伙食管理,入園幼兒要登記清楚,防止漏交。
三、節(jié)余、虧損原因清楚,幼兒伙食盈虧不能超過2%。
四、不準用伙食費購買其它與伙食無關的物品。
五、定時公開帳目,接受家長和職工的監(jiān)督。
財會人員管理制度
一、堅持勤儉辦園的方針,認真貫徹執(zhí)行上級有關財會工作的規(guī)定,做好財會管理工作。
二、認真做好記帳、清帳、報帳工作,經(jīng)常清點庫存現(xiàn)金,做到帳款相符。
三、每月按時發(fā)放職工的工資以及各項津貼等。
四、準確核算幼兒的伙食費,掌握伙食標準,經(jīng)常和炊事員、采購員取得聯(lián)系,堅持月底盤點,基本上做到收支平衡。
五、一切開支需領導同意簽字,方可給予報銷,否則無效。對不認真不合法的原始憑證,不予受理。
六、及時和銀行對帳,保持帳目相符。
七、全心全意為孩子服務,各項開支隨交隨收,做到收費工作及時無差錯。
八、及時向領導匯報和建議各項費用和收支情況以便采取更好的實施工作。
九、做好安全工作,嚴防事故的發(fā)生。
幼兒考勤制度
一、幼兒出勤由主班教師上午負責劃考勤表,月底及時報財務室。
二、幼兒連續(xù)1個月不出勤,必須到中心醫(yī)院化驗肝功,方可來園。
教職工考勤制度
一、嚴格按照作息時間上下班,若遲到早退,記錄考勤。
二、當班時間認真工作,臨時有急事須本人去辦理的等領導批準并登記在冊后方可離園。
三、無故礦職給以紀律處分。
四、上班時看病須經(jīng)領導批準同意,看后立即回園,及時填寫臨時看病登記卡。
五、病假延長須有醫(yī)生手續(xù)。
六、事假須經(jīng)園領導批準,事后補假無效。請事假必須是直系親屬有病,需要本人護理,料理,方可請假,非直系酌情。
七、到園外學習、開會、辦事回園后立即報到并及時通知本班安排值班時間。
八、本人因病請假須返回工作的前一天向領導報道,消假,否則到崗也算曠工。
九、若有急事不能準時到崗,個人應與本班保教人員進行協(xié)調(diào),然后向園領導匯報。原則上當天請晚班假不安排頂班人員。
教職工加班制度
一、凡是工作需要領導安排的工作屬加班范疇,本職工作范圍內(nèi)未完成的工作量不屬加班范疇。
二、每學期初的環(huán)境創(chuàng)設視為前勤統(tǒng)一加班,予以一定津貼。
三、園內(nèi)大活動另有獎勵制度。
微機、復印機管理制度
一、所有微機專人負責,使用時需經(jīng)保管人同意方可打開使用。
二、保管人不在不得開機。
三、若操作中出現(xiàn)疑難問題,不能擅自處理。
四、檔案室的微機,教師不得擅自使用。
五、使用復印機,需有負責人親自操作,其他人不得擅自使用。
六、復印張數(shù)超過10張需領導簽字方能復印,復印時間需按規(guī)定,沒有特殊情況不得違反規(guī)定。
七、保管人有責任及時聯(lián)系維修人員處理出現(xiàn)的問題。
園產(chǎn)管理制度
一、園產(chǎn)園具管理是一項經(jīng)常性的重要工作,應由后勤部門落實專人負責。
二、園產(chǎn)園具保管實行責任制。幼兒園應確定專職保管員負責該項工作,并建立園產(chǎn)園具分門別類登記入冊。凡購進或上級下?lián)艿墓潭ㄘ敭a(chǎn)(包括教學儀器,課桌椅,辦公用具,生活用品,電化教具等),都屬園產(chǎn)園具,按類別登記入帳。落實每一物的使用地點和保管人員,責任到位。
三、建立園產(chǎn)園具的定期清查和賠償制度。每學期結束,園產(chǎn)園具保管員要根據(jù)登記冊對園產(chǎn)園具使用情況進行清點,對丟失或損壞的,要查明原因,如是使用者失職,根據(jù)情節(jié)確定賠償金額;對確實需要報廢的,應經(jīng)園領導審批后,辦理注銷手續(xù)。
四、提高園產(chǎn)園具使用效率。園產(chǎn)園具使用時要講究科學,發(fā)現(xiàn)損傷及時維修,以延長使用期限,幼兒園有限的園產(chǎn)園具要合理安排,協(xié)調(diào)使用,管活管好,以提高周轉率,真正做到物盡其用。
五、對教職工要加強愛護公共財務的教育,平時各班各室要有專人做好門窗,電燈,桌椅教具等各種園產(chǎn)的管理工作。節(jié)假日要安排好值班護園人員;幼兒園門衛(wèi)要忠于職守,認真做好保衛(wèi)工作。幼兒園應把愛護園產(chǎn)園具工作作為評定先進班級和集體的內(nèi)容之一。
公物管理制度
一、園所的一切公共設施,都是公共財產(chǎn),全體職工都要自覺愛護,并協(xié)助園所管好、用好,使園所成為精神文明的教育陣地。
二、教室、辦公室、食堂及各部門的一切公物,都做到責任到班組、到人。
三、要節(jié)約用電用水,愛護園所的照明、取暖、供水設備,做到人走燈滅,鎖門關窗。
四、園所成立公物管理小組,對園所的公物使用情況進行監(jiān)督。每學期末統(tǒng)一檢查,損壞公物照價賠償。
服裝租用管理制度
一、園內(nèi)活動使用服裝道具由班長向管理人員借用并
進行詳細登記,用完后及時交還,檢查核對無誤后方可銷帳,對損壞丟失等現(xiàn)象追究其原因,并酌情處理。
二、外單位借用服裝、道具須經(jīng)園領導批準并登記,持批條到會計室交押金,方可向管理人員借用,并作詳細登記。歸還時核對驗收簽字后,前往會計室交納租金,再到園領導處銷帳。對損壞丟失等現(xiàn)象,照價賠償。
三、服裝、道具及樂器等不經(jīng)園領導同意,任何人不得擅自外借或私用。
環(huán)境管理制度
一、美化幼兒園環(huán)境人人有責。
二、建立定點、包干責任到人的環(huán)境管理制度。
三、建立班級衛(wèi)生包干區(qū),每天打掃,保持包干區(qū)的清潔衛(wèi)生。
四、后勤人員建立包干制度,定人、定時、定點打掃。
五、愛護幼兒園中的一草一木,不損壞公物,如有損壞應自覺照價賠償。
六、建立后勤人員天天巡視幼兒園環(huán)境的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、進入幼兒園必須做到八不:不騎車、不吸煙、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不吃零食、不在墻上亂涂寫、不亂搞花木、不高聲喊叫。
基建項目管理制度
一、基建立項需經(jīng)集體討論確定。
二、圖紙設計必須是經(jīng)領導批準的。
三、項目的施工要有圖紙、有施工執(zhí)照、有質(zhì)量檢驗方可進行。
四、工程項目如單包則對工程中的材料進出應有驗收制度,如雙包則對工程的質(zhì)量及材料進行驗收。
五、秉公辦事,以質(zhì)量第一為原則。
六、發(fā)現(xiàn)施工中的具體問題要集體研究、行家論證加以解決。
關鍵詞:建設監(jiān)理、現(xiàn)狀、問題、建議
中圖分類號:U415.1文獻標識碼: A 文章編號:
建設監(jiān)理是指具有相應資質(zhì)的工程監(jiān)理企業(yè)受建設單位的委托和授權,根據(jù)國家批準的工程建設文件、有關工程建設的法律、法規(guī)和工程建設監(jiān)理合同以及該工程建設的其他建設合同,代表建設單位對承建單位的建設行為實施監(jiān)控的一種專業(yè)化服務活動。作為監(jiān)理單位,既要重視"質(zhì)量、進度、投資"三大控制及合同管理、信息管理,又要作為工程建設中最主要的協(xié)調(diào)者和管理者,協(xié)調(diào)好與業(yè)主、施工單位之間的關系,以確保工程建設預定的"質(zhì)量、投資、進度目標"的實現(xiàn),在工程建設過程中起著至關重要的作用。
本文主要結合濟南西客站片區(qū)工程開工以來的管理實踐,對監(jiān)理管理中存在的問題進行分析,并結合自身管理體會,提出了一些管理對策。
監(jiān)理的起源及初衷
1982年開工建設的魯布革水電站引水工程是國內(nèi)第一個采用FIDIC合同簽約的項目,賦予了工程師對工程的進度、質(zhì)量和造價進行管理的職能。這是我國第一個涉及監(jiān)理的項目,開創(chuàng)了我國學習世界銀行貸款項目工程采購招標文件和FIDIC合同條件等國際慣例。通過學習世行貸款項目的先進管理經(jīng)驗,1988年我國建立了“建設監(jiān)理制”。進入90年代,國家又頒布了一系列的工程建設合同范本,它們幾乎都參照了FIDIC合同條件,明確了監(jiān)理工程師的地位和職責范圍,使監(jiān)理做為工程項目中一個重要角色登上了歷史舞臺。
推行監(jiān)理制度的初衷是利用具有豐富專業(yè)知識的綜合性人才,服務于工程建設的全過程,對工程的進度、質(zhì)量和安全目標進行全面掌控,從而控制工程項目的投資,為國家的經(jīng)濟建設把好關,也是為適應日益國際化的建設投資環(huán)境,通過一段時間的實行取得了不錯的效果,但是基于我國目前復雜的投資環(huán)境,我國的建設監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀與國外成熟的工程管理模式還有很大的差距和不足,為了使監(jiān)理行業(yè)能夠更好的發(fā)展,我們所有的從業(yè)人員以及相關的管理部門要堅持不懈的努力,消除阻礙監(jiān)理業(yè)健康發(fā)展的不利因素,完善監(jiān)理行業(yè)的規(guī)章制度,推動監(jiān)理相關法規(guī)的改進,爭取獲得廣大業(yè)主的好評,在工程建設中發(fā)揮更大的作用。
監(jiān)理行業(yè)的現(xiàn)狀及原因分析
2.1我國建設監(jiān)理屬于強制推行的制度
我國由于投資主體多元化,政府在計劃經(jīng)濟時的職能還未完全轉換,工程項目在近年來還呈現(xiàn)投資主體成份復雜的現(xiàn)狀,因此政府在較大范圍內(nèi)規(guī)定了必須實行監(jiān)理的工程項目,不但如此,一些地方出于各種原因,監(jiān)理的范圍越來越大,監(jiān)理取費卻愈來愈低。我國目前的監(jiān)理制完全是一種政府強制行為,不是社會行為和社會需求,政府要監(jiān)理,業(yè)主不得不監(jiān)理,計劃經(jīng)濟向現(xiàn)代商品經(jīng)濟轉化,體制、機制一時還不具備監(jiān)理制運行的土壤、環(huán)境和市場需求,人們對事物的認識還基于原有的思維方式。在體制未發(fā)生根本改變,社會轉型還未完成的情況下,強制監(jiān)理未必就是良藥。隨著我們對國際建筑業(yè)管理貫例有了更深的了解,它并不完全是國內(nèi)所說的建設監(jiān)理,它有其深刻的理論內(nèi)涵和實踐背景。那么國內(nèi)當前是否應當理清什么樣的工程項目實行監(jiān)理,公款投資與私人投資有什么不同,工程的采購方法應多樣,由業(yè)主決定,不同的項目類型采用不同的合同條件,標準合同模式及其依據(jù)的合同文本由相關行業(yè)組織制定,政府主要通過立法來規(guī)范建設行為,減少對其實施過程進行具體的監(jiān)督與管理,逐步走上小政府大社會的路子。
2.2監(jiān)理過程僅局限于施工階段
工程建設監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人委托,依據(jù)國家有關工程建設的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和制度以及批準的項目建設文件、建設工程合同以及建設監(jiān)理合同,對工程建設實行的監(jiān)督管理,貫穿于工程建設項目的始終,包括投資決策階段、設計階段、施工招投標階段、施工階段(含保修階段)。但目前,我國監(jiān)理工作一般僅涉足工程建設項目的施工階段,監(jiān)理單位接受委托后不久工程即將開工,監(jiān)理人員沒有充足的時間來熟悉工地情況及圖紙技術內(nèi)容,往往造成在施工過程中對具體情況的不了解,無法做到全盤的考慮,影響工作的順利開展。
2.3監(jiān)理工程師缺乏高素質(zhì)、全面的人才
目前,無可否認的是很多監(jiān)理公司的從業(yè)人員多是從施工企業(yè)走出的技術人員,也有很多是其他企業(yè)的離退休的工程技術人員,經(jīng)過培訓后就上崗執(zhí)業(yè),很大程度上影響了監(jiān)理行業(yè)及工作程序的規(guī)范化,由于對管理、法律等知識的缺乏,嚴重降低了社會對監(jiān)理行業(yè)的認同感,一步步降低了市場競爭力,失去了競爭力企業(yè)也就無法引入優(yōu)秀的人才,進而形成了一種惡性循環(huán),制約了監(jiān)理企業(yè)的良性發(fā)展。
2.4業(yè)主方面的問題
大多數(shù)業(yè)主單位,一般不具備工程項目管理能力,對建設程序,尤其是監(jiān)理制度不了解,或不愿放棄對工程項目的管理權,唯恐喪失個人利益,從而出現(xiàn)業(yè)主市場行為不規(guī)范的問題。突出表現(xiàn)在:一是委托監(jiān)理業(yè)務時僅委托質(zhì)量控制;二是隨意壓低監(jiān)理費;三是對監(jiān)理工作干預過多,直接給承包商下達指令;四是拖欠或克扣監(jiān)理費。
在業(yè)主不規(guī)范行為的影響下,監(jiān)理單位的科學性、公正性、獨立性難以保證。許多業(yè)主往往將監(jiān)理單位派駐現(xiàn)場的項目監(jiān)理機構視為其屬下的一個工程部門或質(zhì)檢安全部門,“大業(yè)主,小監(jiān)理”的局面沒有根本改觀,個別業(yè)主甚至明言:監(jiān)理單位是請來負責任的。致使監(jiān)理單位處于夾縫之中,難以獨立自主的開展工作。若監(jiān)理單位堅持原則,業(yè)主可更換監(jiān)理總監(jiān)甚至監(jiān)理單位,使監(jiān)理單位處于被動地位。
對監(jiān)理行業(yè)的幾點建議和措施
3.1加強政府對監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)的審查
目前社會對監(jiān)理行業(yè)存在著一定的偏見,當然這和監(jiān)理企業(yè)的不自律有很大的關系,但政府也要加強對監(jiān)理企業(yè)的審查監(jiān)督,限制我們有了對監(jiān)理企業(yè)“紅黃牌”的警告,通過限制其投標來制約監(jiān)理企業(yè),要使監(jiān)理程序規(guī)范化、公平化,就必須加強信譽機制,提高監(jiān)理在社會上的認同感,這樣才有利于監(jiān)理行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2以市場需求為導向,提供多方面的服務
可以通過市場調(diào)研,整合資源,對工程涉及的各個業(yè)務口進行對口服務,并不局限于施工階段的監(jiān)理工作,向前可以延伸至前期的土地策劃,項目可行性研究,招投標,向后可以延伸至資產(chǎn)經(jīng)營等,從而形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈,拋棄原先只關注施工過程監(jiān)理的狹隘思路,拓寬自己的業(yè)務面,使自己走在行業(yè)的前列,發(fā)展屬于自己的綜合性業(yè)務板塊,提高自己的市場競爭力。
3.3加強學習,提高自身素質(zhì)
做一名監(jiān)理所需具備的素養(yǎng),主要由以下五點組成:人品、技術水平、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力和學習能力。
監(jiān)理職業(yè)守則的第一條內(nèi)容:“守法、誠信、公正、科學”,其中的前六字都和一個人的人品息息相關,試想如果一個人自身不正,又如何能做到這八字守則?
作為一名監(jiān)理人員,技術是我們的工作基礎,沒有一定的理論、實踐水平,去到現(xiàn)場又如何能發(fā)現(xiàn)問題?解決問題也就成了空談。
監(jiān)理單位是受業(yè)主委托對工程進行綜合監(jiān)督管理的機構,如何在維護業(yè)主利益的同時又不損害施工單位的合法權益,體現(xiàn)公平、公正的原則,這就需要我們在處理問題時要綜合考慮,具備一定的協(xié)調(diào)能力就顯得重要了。
執(zhí)行能力對一名基層監(jiān)理人員來說是很重要的,安排的工作能否落實?巡視現(xiàn)場的時候能不能發(fā)現(xiàn)問題并解決問題?這些直接決定了你的工作成果。在日常工作中主要有兩大類一是自身事件,二是涉及雙方或者第三方的事件,前者主要包括:監(jiān)理日志的編寫、旁站內(nèi)容的記錄、施工影像試驗照片的留取,各類臺賬的記錄等工作,這一類工作只要自己主動去做就很容易完成,完成情況在于個人,要用心去做、按時去做、仔細去做,相信都可以很好的完成,后者主要表現(xiàn)為對日常巡視現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題的處理能力,這種事件的處理看似是個人能力,其實也是在考驗團隊的能力,現(xiàn)場監(jiān)理人員話語權的力度并不僅是取決于監(jiān)理員的兢兢業(yè)業(yè)認真負責,也和領導層的維護和樹立息息相關,但這種維護和樹立卻不是無條件的,要做到有理可依、有據(jù)可查、有設計規(guī)范的明確要求,真正做到公正、科學,堅持原則性、規(guī)范性,同時要加強和領導的“回報”(具備區(qū)別于“匯報”的主動性),優(yōu)勢在于能夠“上下一心”,意見一致,領導知道具體情況,自己也有了主心骨,反過來也可以提高你的執(zhí)行力度,但要注意不要產(chǎn)生依賴領導的潛意識,職責所在能力之內(nèi)的事情要能獨立解決。
俗語說“學無止境”,工程行業(yè)發(fā)展迅速,技術創(chuàng)新,工藝進步,材料升級要求我們必須要與時俱進,不斷吸收知識,提高自己的能力,要養(yǎng)成學習的習慣,在工作中學習,在學習中工作,不僅僅是專業(yè)知識也包括為人處事、待人接物,要把自己培養(yǎng)成一名綜合性的人才。
3.4完善管理制度,規(guī)范管理流程
根據(jù)工程的具體情況,整合參加各方的有利意見,制定切實可行的現(xiàn)場管理制度,完善各項流程的建立,使其能夠涵蓋工程涉及的大多數(shù)事件,在工程進行中,遇事遵循流程,各方的行為都在清晰的框圖之內(nèi)。
3.5專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)
做為一名監(jiān)理人員要有對工作高度熱情,有責任心,從內(nèi)心里熱愛行業(yè)才能做好行業(yè),做到專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè),具備豐富的專業(yè)知識,用知識武裝自己,輔助自己完成工作,真正把工作作為一項事業(yè),這個行業(yè)里有無數(shù)的前人給我們趟出了路子,我們沿著路向前走的同時也要做好維護工作,不能因為我們的足跡給這條路抹黑,時刻記著你還要為你的后來者鋪平路,照亮前方,在監(jiān)理過程中要時刻提醒自己,你所代表的并不止是你個人,你代表著公司,代表著行業(yè),你的一言一行都可能影響到社會人對本行業(yè)的看法,要真正把監(jiān)理行業(yè)做好,需要你需要我,需要我們大家共同努力!
結語
根據(jù)本文對工程監(jiān)理現(xiàn)狀的分析,可以看到目前工程監(jiān)理存在的諸多的問題, 以及解決這些問題的對策。但隨著建筑市場的不斷擴大和發(fā)展, 為了更好地滿足業(yè)主獲得最大投資效益, 使工程監(jiān)理健康、全面的發(fā)展, 工程監(jiān)理企業(yè)必須根據(jù)國家相關的法律法規(guī)進行工程監(jiān)理分工和作業(yè),同時監(jiān)理工程師需要根據(jù)自己的指責和義務做到“三控、二管、一協(xié)調(diào)”,處理好業(yè)主、施工單位和工程監(jiān)理三方面的協(xié)調(diào)和合作關系。在科技飛速發(fā)展的今天,只有根據(jù)我國工程監(jiān)理目前存在的問題針對性的實施對策才能引導我國的工程監(jiān)理行業(yè)健康的發(fā)展。
參考文獻:
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一、全力組織收入,稅收收入實現(xiàn)“雙過半”
上半年,我局克服了國家宏觀調(diào)控政策調(diào)整、地區(qū)經(jīng)濟轉型、原材料價格上升等因素的影響,配合地方政府產(chǎn)業(yè)升級、節(jié)能減排的工作要求,化解了稅收收入連年高速增長帶來高基數(shù)的壓力,堅持向管理要效益、向征管要稅收,順利實現(xiàn)了稅收收入“時間過半、任務過半”。20*年1-6月,全系統(tǒng)共組織稅收收入209.71億元,同比增長20.5%,增收35.64億元。其中:中央級收入165.36億元,同比增長18.5%,增收25.87億元;省級收入8.74億元,同比增長41.5%,增收2.56億元;市級收入35.61億元,同比增長25.4%,增收7.21億元。剔除海關代征稅和免抵調(diào)庫后,20*年1-6月份,*市國稅系統(tǒng)共組織國內(nèi)稅收直接收入134.96億元,同比增長29%,增收30.36億元,完成省局下達年度計劃的55.7%,實現(xiàn)時間任務雙過半。其中:國內(nèi)“兩稅”直接收入87.35億元,同比增長21.8%,增收15.64億元,完成省局下達年度計劃的50.7%;其它稅收收入47.61億元,同比增長44.8%,增收14.72億元,完成省局下達年度計劃的67.8%。此外,我局共辦理出口產(chǎn)品退稅78.59億元,其中退稅50.8億元,調(diào)庫27.79億元,有力地促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展。上半年各區(qū)局稅收收入全面增長,其中國內(nèi)稅收直接收入增幅較快,各區(qū)的增幅都在20%以上,保持了平穩(wěn)較快的增長趨勢,為全年稅收收入任務的完成打下了堅實的基礎。
圍繞組織收入工作,我局做到“四個加強”:
(一)加強組織領導。各級局領導高度重視,繼續(xù)貫徹落實局領導掛鉤抓收入機制和實施領導干部工作聯(lián)系點制度,市、區(qū)兩級的局領導都選擇一個基層單位作為聯(lián)系點,深入基層開展稅源調(diào)查,及時為基層的工作提供指導和服務,形成了各級局領導掛鉤、分局領導主抓、管理員落實的工作局面。南海區(qū)局還實施了《基層分局領導重點稅源監(jiān)控管理辦法》、《重點企業(yè)稅源監(jiān)控管理辦法(試行)》等制度,分局領導班子帶頭,積極開展對重點稅源企業(yè)的調(diào)查,及時跟進稅收收入實現(xiàn)進度。
(二)加強重點稅源的管理和監(jiān)控。一方面對重點行業(yè)和重點企業(yè)稅源、新增稅源、關停外遷減少稅源以及政策變動等情況開展深入的稅源調(diào)查,為組織收入工作提供科學可靠的參考,如:禪城區(qū)局通過實行新辦企業(yè)(項目)和重點稅源企業(yè)情況報告等制度準確把握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。另一方面做好重點稅源監(jiān)控企業(yè)的數(shù)據(jù)分析,如:順德區(qū)局在掌握全區(qū)20名納稅大戶稅收情況的基礎上,有針對性強化大型企業(yè)管理;三水區(qū)局積極探索“屬地+分級+分類”的稅源管理模式,對重點稅源實施集約化、專業(yè)化管理。全系統(tǒng)加強了“四聯(lián)動”稅源監(jiān)管機制的建立和探索,市局牽頭擬定《*市國家稅務局稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務稽查“四聯(lián)動”工作實施方案》,并反復征求各方面意見,目前正進行第三稿修改。
(三)加強稅收分析工作。全系統(tǒng)普遍重視運用經(jīng)濟稅收數(shù)據(jù)分析宏觀稅負和彈性系數(shù)變化和影響因素,探索稅源分析預測之路,科學制定稅收計劃分配方案,爭取組織收入工作的主動。市局按月對稅收完成情況進行通報分析、不定期編寫專項稅收分析材料,及時為上級和當?shù)卣块T提供稅收情況參考資料。
(四)加強免抵調(diào)庫工作。市局針對今年各地調(diào)庫需求明顯增加,指標缺口較大的情況,做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,爭取調(diào)庫指標及時到位;各區(qū)局加快審核、調(diào)庫速度,保持了調(diào)庫進度均衡、增速平穩(wěn)。
二、堅持科學管理,稅收征管質(zhì)量進一步提升
(一)夯實稅收征管基礎。一是加強小規(guī)模納稅人管理,開發(fā)了小規(guī)模納稅人監(jiān)控額核定系統(tǒng),并在順德區(qū)局試運行;完成了全市20*年度達標未認定小規(guī)模納稅人的清理工作;完成了新的“個體工商戶計算機核定定額系統(tǒng)”的上線工作,全市8536戶新開業(yè)的個體工商戶使用該系統(tǒng)核定定額。二是規(guī)范納稅人分類管理,完成95801戶(含地稅純管戶)2006-20*年度納稅信用等級評定工作,評出A級納稅人1205戶,B級納稅人86098戶,C級納稅人8461戶,D級納稅人37戶。同時,加強對企業(yè)的分類管理,對A、B級企業(yè)實施優(yōu)惠和激勵措施,對C、D級企業(yè)加強管理、重點監(jiān)控。三是開展了利用全國公民身份證查詢系統(tǒng)對增值稅一般納稅人法人身份證校驗的試點工作,已在高明區(qū)局試點成功,并將在全局使用。四是做好征管輔助系統(tǒng)推廣應用前期準備工作。五是開展出口貨物視同內(nèi)銷征稅檢查,促進了各區(qū)局對征退稅管理的重視。
(二)統(tǒng)籌開展納稅評估。市局由征管部門牽頭,采用統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一尺度、多稅共評的方式,加大了對全系統(tǒng)各行業(yè)、各稅種納稅評估的統(tǒng)籌力度,形成了評估工作合力。全市確定家電制造企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購加工企業(yè)、開業(yè)十年以上仍未獲利外資企業(yè)、指標異?;蜻B續(xù)兩年虧損企業(yè)等4項為今年重點納稅評估項目。按照市局的總體納稅評估計劃,市局各業(yè)務部門分別制定了相關的納稅評估工作方案,確定評估指標和評估名單,對評估工作提出具體要求。在市局的統(tǒng)籌下,各區(qū)局結合自身實際,采取有效措施開展納稅評估工作,如南海區(qū)局分別對建陶、農(nóng)產(chǎn)品、自選商場、家電、汽車銷售、制鞋和房地產(chǎn)等七個行業(yè)組織開展了納稅評估;禪城區(qū)局通過對稅收信息庫中的行業(yè)明細自編碼的修訂完善,擴展了稅負監(jiān)控行業(yè)范圍,豐富了信息化手段。另外,開展了家用電器制造企業(yè)“評稅易”軟件的推廣工作。該軟件具有提高納稅人納稅申報質(zhì)量,實現(xiàn)申報監(jiān)控關口前移,便于稅收信息采集和提高納稅評估工作效率的優(yōu)點,通過前期的試點,我局將于7月1日開始在全市家電制造業(yè)統(tǒng)一推廣使用。
(三)扎實貫徹執(zhí)行新企業(yè)所得稅法。切實開展新企業(yè)所得稅法的宣傳、輔導和執(zhí)行工作,制定《*市國稅系統(tǒng)關于貫徹落實新企業(yè)所得稅法工作方案》,有效指導貫徹實施工作;準確貫徹有關政策,及時制定操作指引,統(tǒng)一規(guī)范政策執(zhí)行,并妥善處理有關政策問題;通過多種方式,切實抓好新企業(yè)所得稅法的內(nèi)、外宣傳與培訓工作等。另外,通過深入開展調(diào)研工作,就新稅法的實施對全市企業(yè)所得稅收入產(chǎn)生的影響、新稅法實施過渡期內(nèi)如何做好企業(yè)所得稅工作等問題進行了深入的研討與數(shù)據(jù)分析,市局完成了《關于新企業(yè)所得稅法實施后總分機構征管問題的思考》、《關于新企業(yè)所得稅法實施后不在本市繳納企業(yè)所得稅法的分支機構情況的報告》;禪城區(qū)局完成了《禪城區(qū)跨省市總分機構企業(yè)所得稅征管稅源存在的問題及對策》等一批政策變化對策研究、稅收分析成果報告,均受到了省局、市政府、區(qū)政府的好評和重視。
(四)反避稅工作取得新進展。上半年市局的反避稅工作主要集中在順德某企業(yè)的重大避稅涉嫌案上,經(jīng)過與企業(yè)的三次正式約談,調(diào)查取證工作已經(jīng)取得一定的突破。對2006年度前上報總局立案的案件進行了清理,南海、順德區(qū)局共同完成了2戶企業(yè)的轉讓定價調(diào)整工作,合共彌補虧損19萬元,調(diào)增應納稅所得額2165萬元,補繳所得稅187.5萬元。在優(yōu)化反避稅工作模式和完善制度建設方面,為發(fā)揮基層稅務部門的稅收征管優(yōu)勢,加強反避稅的基礎性工作,提高反避稅工作質(zhì)效,市局將實施市、區(qū)和分局三級聯(lián)動、齊抓共管的反避稅工作模式,目前相關的工作指導意見和具體實施方案正在各區(qū)局征求意見。
(五)出口退稅管理水平全面提升。一是實施征、退合一后,基層單位利用企業(yè)征管信息對退稅審核中發(fā)現(xiàn)的問題進行關聯(lián)分析,深入企業(yè)調(diào)查,退稅工作重心逐漸由“案頭審核”轉移到“稅源監(jiān)控”,稅收監(jiān)管效力大幅提升。二是深入開展出口退稅稅源調(diào)查,對全市20*年出口形勢及退稅指標進行分析預測,出口退稅工作的前瞻性得到加強。三是進一步優(yōu)化和完善出口退稅輔助系統(tǒng),退稅預警評估工作得到有效開展。共對120戶企業(yè)進行了評估,發(fā)現(xiàn)有問題企業(yè)14戶,經(jīng)評估認定不予退(免)稅21萬元,補提銷項稅額4*萬元。四是充分利用信息化管理手段,開發(fā)使用“數(shù)據(jù)通”軟件、“*市外貿(mào)企業(yè)單證管理軟件”,提高工作效率;針對出口退稅管理漏洞對相關項目進行比對清理,同時制定相應的管理辦法,政策指導能力與監(jiān)控能力不斷提高。
三、堅持依法行政,依法治稅工作水平進一步提高
(一)大力推行稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)。全系統(tǒng)高度重視,通過做好推廣應用工作,狠抓執(zhí)法質(zhì)量的提高,稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的監(jiān)控作用得到有效發(fā)揮,執(zhí)法過錯行為逐月下降,全系統(tǒng)的執(zhí)法正確率由20*年1月的70.21%上升至5月份的99.99%。為提高執(zhí)法正確率,各區(qū)局采取了有效措施,如:禪城區(qū)局將結果通報到各個崗位;南海區(qū)局通過實務操作指引、分局經(jīng)驗介紹等形式,組織干部交流學習;順德樂從分局建立快速反饋機制,實施一日一查、一月一報,等等。通過推行稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng),干部按程序辦事的意識明顯增強,CTAIS的操作、應用和運行水平得到了明顯提高,為實施責任考核和推進落實執(zhí)法責任制打下良好基礎。為將系統(tǒng)應用推向深入,建立人機結合的考核模式,市局擬訂了《*市國家稅務局稅收執(zhí)法考核及過錯責任追究辦法(試行)》,并多次征求意見,爭取早日出臺,以進一步嚴密執(zhí)法監(jiān)控體系。
(二)深入開展稅收規(guī)范性文件清理工作。建立規(guī)范性文件定期清理制度,嚴格執(zhí)行稅收規(guī)范性文件制定管理辦法,著力建立健全稅收規(guī)范性文件清理工作的長效機制,充分利用我局開發(fā)的稅收規(guī)范性文件清理系統(tǒng),使文件清理工作日?;?、規(guī)范化,提高稅收規(guī)范性文件的后續(xù)管理工作質(zhì)量。共清理全文已失效或者廢止的稅收規(guī)范性文件市一級的297份,區(qū)一級的610份;清理部分條款已失效或者廢止的稅收規(guī)范性文件市一級的82份,區(qū)一級的188份。
(三)稅務稽查職能作用全面發(fā)揮。上半年,繼續(xù)嚴厲打擊虛開增值稅專用發(fā)票和接受虛開增值稅專用發(fā)票,利用“四小票”騙抵稅款以及騙取出口退稅等涉稅違法行為,查處利用虛假憑證、做假賬以及賬外經(jīng)營等手段進行偷逃稅款的違法行為。狠抓大要案查處工作,查處*市高明匯源豪庭房地產(chǎn)有限公司、中國銀行*分行、中國石化*分公司、南海區(qū)輕騎摩托車有限公司4宗案件,查補稅款321萬元,罰款4.5萬元。全面做好稅收專項檢查工作,對房地產(chǎn)及建筑安裝業(yè)和煙草行業(yè)開展稅收專項檢查工作,目前已完成企業(yè)自查工作,自查查補稅款9588.12萬元,立案檢查查補稅款623.81萬元,查補稅款合計10211.93萬元。開展嚴厲打擊制售假發(fā)票和非法代開發(fā)票專項整治行動,聯(lián)合地稅、公安部門采取了正反宣傳、媒體曝光等形式積極營造打擊震懾的社會氛圍,有效地遏制了犯罪分子的囂張氣焰。積極穩(wěn)妥做好舉報工作及金稅協(xié)查工作,充分發(fā)揮“舉報管理信息系統(tǒng)”的作用,完善舉報案件分類管理,上半年有效受理群眾涉稅舉報案件76宗,金稅協(xié)查按期回復率100%。
四、落實“兩個減負”,納稅服務工作進一步優(yōu)化
(一)常抓不懈做好稅收宣傳。今年的稅收宣傳月,全系統(tǒng)緊扣“稅收·發(fā)展·民生”的宣傳主題,上下聯(lián)動,創(chuàng)新形式,開展了全方位、多渠道、多層次的稅收宣傳活動,收到了良好的社會效果。例如市局承辦省局“情系稅收魂牽中華”攝影作品巡展開幕式;組織開展“小小稅宣員走進辦稅服務廳”活動;制作播放《稅收·發(fā)展·民生》電視新聞專題片;舉辦“納稅服務大家談”專題訪談節(jié)目等,讓稅收宣傳走向社會,走進家庭。各區(qū)局也因地制宜,推出了各具特色的宣傳活動,如順德區(qū)局舉辦“新企業(yè)所得稅法”知識網(wǎng)上競賽,吸引了7736家企業(yè)參加,營造了“講稅法、學稅法、用稅法”的良好氛圍;三水區(qū)局首創(chuàng)“稅收·發(fā)展”論壇,召開稅收信息專題通報會,確保稅收政策的宣傳和支持到位;禪城區(qū)局組織了“稅務助遷東華里”活動;南海區(qū)局推出稅宣景區(qū)門票;高明區(qū)局開展了“組建協(xié)稅護稅志愿者隊伍”等,這些都使誠信納稅的社會風氣得到了增強。
(二)加強辦稅服務廳建設。全市統(tǒng)一規(guī)范辦稅服務廳門口標識牌的樣式、規(guī)格。各區(qū)局也采取多種措施不斷完善辦稅服務廳管理,如:南海區(qū)局在辦稅服務廳設立自助辦稅區(qū),引導納稅人使用提供的計算機設備自助下載填寫有關表格,辦理網(wǎng)上辦稅等業(yè)務;順德區(qū)局全面推廣納稅服務信息平臺,整合排隊叫號、政務公開、信息查詢、自助辦稅和數(shù)字管理等功能;高明區(qū)局試點組織開展了“服務之星”評比工作等,前臺納稅服務水平有了很大提升。
(三)積極開展政務公開工作。今年我局充分運用國稅門戶網(wǎng)站、新聞媒介、公示欄等載體,深入實施政務公開工作。上半年,部署開展了市局機關政務公開自查自評工作;市局編制了互聯(lián)網(wǎng)站公開目錄,進一步完善網(wǎng)站公開欄目設置;制定了《依申請公開政府信息實施辦法》、《政府信息公開保密審查實施辦法》、《政府信息公開指南》,進一步完善政務公開制度,規(guī)范公開形式,增強了政務公開的針對性和實效性。市局征管科還統(tǒng)籌各業(yè)務部門整理匯總辦稅公開事項,保障了納稅人的知情權和監(jiān)督權。各區(qū)局則以辦稅服務廳為主要平臺抓好對外公開、以內(nèi)部網(wǎng)站、行政管理系統(tǒng)為重要平臺抓好對內(nèi)公開,取得了一定成效。
(四)清理簡并納稅人報送涉稅資料。市局積極組織清理工作,制定清理工作方案、明確了清理工作步驟,上半年,清理簡并保留的辦稅業(yè)務169項,涉及減少報送涉稅資料的辦稅業(yè)務134項,取消的辦稅業(yè)務123項,大大減輕了納稅人負擔。
(五)完善網(wǎng)上辦稅,切實為納稅人和基層減負。一是改進網(wǎng)上辦稅。在網(wǎng)上申報中推廣CA電子數(shù)字認證,納稅人網(wǎng)上申報后無需報送紙質(zhì)申報資料,實現(xiàn)了申報“無紙化”。二是推廣報稅完整性檢查軟件。利用CTAIS2.0發(fā)票售賣信息與防偽稅控網(wǎng)絡版系統(tǒng)發(fā)票采集信息進行比對,使增值稅一般納稅人無需另行報送相關的發(fā)票原件或復印件,也可保證報稅的完整性。
(六)做好12366納稅服務熱線的各項工作。今年上半年,我局123666納稅服務熱線共接收和解答納稅人來電88*0條,解答網(wǎng)上咨詢5224條,得到了納稅人的充分肯定。市局還每月編發(fā)12366熱線運行情況通報,分析通報運行情況,及時反映納稅人問題建議,較好地發(fā)揮了納稅服務熱線的窗口職能作用。
五、堅持創(chuàng)新發(fā)展,制度建設水平進一步提升
(一)創(chuàng)新推進稅務流程管理。上半年,我局經(jīng)過反復論證,決定由市局統(tǒng)一和規(guī)范全系統(tǒng)的稅收征管業(yè)務和行政管理業(yè)務的操作規(guī)程,內(nèi)容包括建立統(tǒng)一的崗責體系、征管業(yè)務流程和行政管理流程三部份。征管流程及行政流程的適用范圍均為市、區(qū)、分局三級稅務機關。目前我局已制定《*市國家稅務局流程管理實施方案》,明確了實施的組織、目標、方法、步驟等,并將于下半年開始實施。
(二)試行市局對區(qū)局的工作考核,完善考核機制。上半年,市局通過積極開展調(diào)研,在充分征求意見和反復研討的基礎上,設定科學合理的考核項目和指標,制定了《*市國家稅務局工作考核辦法(試行)》,開始實施市局對區(qū)局的考核。由于市局工作考核辦法的試行,促進了全系統(tǒng)三級考核體系的建立,各區(qū)局均將市局對區(qū)局的考核指標進行分解,細化成對各部門的考核指標,使原來已建立兩級考核體系的南海、順德區(qū)局的考核體系更加完善;未完全建立兩級考核系統(tǒng)的禪城、高明、三水區(qū)局也加快了工作考核體系的建立。市局對區(qū)局的工作考核辦法的實施,使得市局、區(qū)局、分局“三位一體”的一體化格局更加牢固,有力地發(fā)揮了市局的指揮主導作用,有效地促進了全系統(tǒng)各項工作的開展。
(三)督查督辦納入信息化管理軌道。上半年,市局通過不斷修改論證與測試,開發(fā)了督查督辦管理系統(tǒng),實現(xiàn)了督查督辦工作在手段和技術上的創(chuàng)新,并于7月1日起開始在全市國稅系統(tǒng)推廣應用。為配合督查督辦管理系統(tǒng)的推廣應用,市局還制定了市局機關應用該系統(tǒng)的操作規(guī)程,規(guī)范流程管理及操作要求,保證了該系統(tǒng)的高效運行。督查督辦管理系統(tǒng)的使用,加強了對重點工作的督查督辦,提高了行政工作效率,促進了各項重點工作的落實。
(四)基層管理工作創(chuàng)新不斷。根據(jù)自身的實際,各區(qū)局以創(chuàng)新發(fā)展為指導,大力加強基層建設,推動科學管理水平和機關效能不斷提升。如三水區(qū)局實行“執(zhí)行力建設項目”運作,推進管理創(chuàng)新,工作落實項目化;推行計劃管理,工作點評制度化。順德區(qū)局制定了管理互動機制,融合區(qū)局領導掛鉤抓點、科室與分局掛鉤、科室為分局辦實事、分局結對等活動方案,提高了區(qū)局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)稅收工作的能力,增強了科室服務基層的意識。禪城區(qū)局加速行政運行機制建設,修訂了《禪城區(qū)國家稅務局局務會議制度》,規(guī)范稅收收入分析會制度,完善了區(qū)局議事機制,建立會議情況匯報制度,以確保各項工作布置的落實;修訂了區(qū)局“稅收征管與行政管理業(yè)務流程”,將于7月1日起實施。高明區(qū)局以“和諧合力,以點帶面、集中攻關、層層推進”為理念,制定了“十大重點攻關項目”的工作規(guī)劃,進一步強化了工作合力,明確了工作目標,提高了工作效能,促進各部門之間良性互動的工作格局的形成。
六、堅持以人為本,隊伍建設力度加大
(一)進一步加強黨風廉政建設。一是扎實推進黨風廉政教育,完善內(nèi)網(wǎng)廉政宣傳教育平臺,充實內(nèi)容,鏈接各區(qū)局廉政網(wǎng)頁,努力構建廉政“大宣教”的格局。在全系統(tǒng)部署開展了廉政文化建設活動,并計劃于8月份舉辦全系統(tǒng)廉政文藝演出。二是完成執(zhí)法監(jiān)察子系統(tǒng)的測試運行以及人員操作培訓等工作。對試行中發(fā)現(xiàn)的問題,及時上報省局提請解決,使系統(tǒng)推行的各項準備工作落實到位。三是參與后備領導干部選拔、公務員招錄面試、政府采購、資產(chǎn)處置以及財務內(nèi)審、發(fā)票檢查、對區(qū)局巡視等工作,進一步加強對“兩權”運行的重點環(huán)節(jié)的過程監(jiān)督。開展了對基層納稅服務、稅收管理員監(jiān)督管理的調(diào)查研究。四是開展機關作風建設活動,提出并落實整改措施,促進全系統(tǒng)行風建設。市局參加《民生直通車》上線直播工作,共處理業(yè)務咨詢、意見建議及行政投訴等方面來電40個;參加了*電臺“機關作風大家談”節(jié)目,由馮林局長親自參加節(jié)目直播,就機關作風建設和辦稅服務方面群眾關注的突出問題作了回應,并提出了改進的措施,促進了群眾對國稅工作的理解支持與監(jiān)督。開展了全系統(tǒng)納稅人訪談和問卷調(diào)查工作,共組織納稅人訪談160戶次,發(fā)放調(diào)查問卷4400份,全面系統(tǒng)地收集到納稅人對國稅工作的意見建議。通過扎實開展上述廉政建設工作,有效地發(fā)揮了保駕護航的作用。
(二)干部隊伍素質(zhì)進一步加強。一是進一步加強領導班子建設。加強黨組中心組的學習,不斷提高思想政治素質(zhì)。對禪城、南海、順德區(qū)局領導班子及其成員實行巡視。做好市、區(qū)局領導班子組織建設工作。上半年,調(diào)整市局班子成員3名,區(qū)局班子成員3名,優(yōu)化了領導班子結構,促進了全系統(tǒng)上下之間、地區(qū)之間的聯(lián)系和協(xié)作。開展了干部離任審計工作。二是加強公務員隊伍建設。繼續(xù)開展干部交流及培養(yǎng)鍛煉工作,選派1名市局中層干部到區(qū)局掛職鍛煉,并對干部培養(yǎng)鍛煉的情況和效果進行調(diào)研;圓滿完成20*年公務員招錄面試工作,今年我市國稅系統(tǒng)共招錄公務員30人。以全省檔案檢查為契機,規(guī)范市局機關的人事檔案管理。三是大力夯實教育培訓工作基礎。制定了全市國稅系統(tǒng)20*年教育培訓工作計劃;配合省局做好處級干部業(yè)務培訓工作、全省國稅系統(tǒng)基層稅務分局長及辦稅服務廳主任培訓工作,進一步提高各級領導干部的執(zhí)政水平;完成了全市國稅系統(tǒng)網(wǎng)絡教育培訓資料的錄入工作,為全省國稅系統(tǒng)網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的開通打好基礎工作。
(三)深入開展解放思想學習討論和落實科學發(fā)展觀實踐活動。制定了學習討論活動的具體實施計劃,按步驟扎實開展思想發(fā)動、調(diào)查研究、分析檢查、民主評議、解決問題和民主測評各個階段的工作,在全系統(tǒng)掀起解放思想大討論熱潮,開展了“解放思想大家談”,開展了“我為*國稅科學發(fā)展建言獻策征文”、“解放思想學習活動征文”等系列活動,查找制約思想解放的原因,破解阻礙科學發(fā)展難題,并以此為契機,促使內(nèi)部管理更規(guī)范、團隊更加和諧。