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關(guān)鍵詞:奢侈品;品牌
高端消費品,通俗的來講就是量產(chǎn)的奢侈品,它既具有奢侈品的高品質(zhì)、高價格、獨特和稀缺等特征,同時區(qū)別于受眾極少的頂級奢侈品,面向廣大的中高收入階層。改革開放以來,我國國民經(jīng)濟快速發(fā)展,人們最基本的物質(zhì)文化需求得到滿足,越來越多的人們開始追求高質(zhì)量的生活水平,高檔化妝品、珠寶、汽車、游艇等高端消費品開始走進人們的生活中,高端消費品市場在我國快速成型。
一、中國奢侈品市場發(fā)展現(xiàn)狀
中國奢侈品協(xié)會的的《中國奢侈品報告》數(shù)據(jù)顯示,2014年中國消費者全球高端消費品消費達到9550億元,中國消費者在世界各地的高端消費品消費總和占全球高端消費品市場總?cè)萘康?1.9%左右,個人消費用品類更是占到全球的46%以上,中國消費者已經(jīng)成為全球高端消費品市場無可爭議的大買家。消費渠道方面,2014年我國消費者通過境內(nèi)店面、代購以及出境購買三個渠道消費比例分別保持在30%、15%和55%左右,出境購買仍是高端消費品銷售的主要渠道。從門店數(shù)量來看,自2010年以后,各大品牌在中國的擴張速度都開始放緩,大多數(shù)品牌對未來的擴張均持保守態(tài)度,更加注重門店的翻新、遷址和運營的改善。2014年全國所有品牌包括新興品牌在內(nèi)僅有100家左右新店開張,蔻馳、普拉達和MCM品牌店分別新增店面13、7和10家;雨果博斯關(guān)閉店面7家,多數(shù)為男裝店面。
從高端消費品供給結(jié)構(gòu)來看,我國高端消費品市場類商品品類豐富,國內(nèi)外品牌在不同類別的高端消費品中有不同的表現(xiàn)。總體而言,除了少數(shù)酒類、煙草、茶葉類外,我國高端消費品多依賴于進口,國外品牌在國內(nèi)市場占據(jù)著主導(dǎo)地位,我國本土品牌缺失現(xiàn)象嚴重。在化妝品、珠寶、汽車、腕表等個人用品類和交通工具類高端消費品市場中,國外品牌占據(jù)了絕對銷售份額。貝恩公司的《2014中國奢侈品報告》中顯示,我國內(nèi)地高端消費品市場各類別前五大品牌普遍都被國外品牌占據(jù),且占據(jù)市場份額超過40%,僅有周大福品牌在珠寶類中位居第三名。在高檔住宅類和飲食類高端消費品市場中,我國本土品牌占據(jù)著重要的位置。從高端消費品需求來看,我國富裕消費者的數(shù)量在迅猛增長,預(yù)計2015年將超過400萬,中國將成為僅次于美國、日本和英國的全球富裕家庭第四多的國家,富裕人群的增加將會有效的帶動我國高端消費品的需求。從我國高端消費品需求種類來看,中國富裕消費者中消費總額最高的高端消費品類別是高檔汽車和高檔住宅,其次是腕表、手包等個人消費品。
二、中國奢侈品市場發(fā)展問題
過度消費―在我國奢侈品市場中的消費者,存在著一個顯著的問題就是過度消費。麥肯錫公司在2011年曾了中國奢侈品消費調(diào)查報告。該報告顯示,在中國約有45%的消費者每年的高端消費品消費支出為2萬至6萬元人民幣,占其收入的12%~20%。有51%的消費者,他們的年收入大都在6萬至20萬元人民幣,他們每年在高端消費品上花費0.5萬至1.5萬元,相當(dāng)于年收入的10%。以上數(shù)字,也許可以稱之為合理,但是該報告還顯示,在中國高端消費品市場上,至少有3%的消費者將自己40%以上的收入全部用來購買高端消費品。甚至有些消費者還愿意賒購或者借錢進行超前過度消費。
年輕化趨勢―從社會經(jīng)驗和財富積累的角度,40歲到70歲的中老人應(yīng)該是財富集中的主要群體,在高端消費品市場成熟的西方歐美發(fā)達國家中,也正是這個年齡段的群體占據(jù)了高端消費品市場的主要銷售份額。根據(jù)貝恩公司的2012年中國奢侈品市場調(diào)查報告顯示,在近幾年,以白領(lǐng)和中產(chǎn)階級為主的年輕人占據(jù)了全部高端消費品市場消費人群的50%以上。年齡在20-35歲之間的奢侈品消費者占到45%以上,20歲以下的年輕消費者也出現(xiàn)在了高端消費品消費市場中。在全球高端消費品市場中,中國是消費者平均年齡層最小的國家。
國內(nèi)外奢侈品市場失衡―貝恩公司2013年中國奢侈品市場研究報告中顯示,隨著歐元匯率走弱和境外旅游增長的影響下,中國消費者已經(jīng)成為世界最大的奢侈品消費群體,購買了全球25%的高端消費品。2012年,中國內(nèi)地奢侈品銷量增長了7%,但中國在境外的高端消費品消費支出卻增長了31%,中國60%的高端消費品是在境外購買的,國外的消費是國內(nèi)市場的4倍多。從以上數(shù)據(jù)可以看出,中國高端消費品市場消費嚴重向外傾斜。長此以往,中國的高端消費品市場內(nèi)需將嚴重不足,也嚴重制約了本土品牌的發(fā)展。
國內(nèi)奢侈品市場的壟斷―近些年來,隨著奢侈品牌涌入中國市場,壟斷現(xiàn)象愈演愈烈。在各類品牌中排名前5的品牌就占據(jù)了幾乎一半的市場份額。以市場集中度最高的腕表類和珠寶類為例,腕表品牌中排名前5的品牌依次是卡地亞,浪琴,歐米茄,勞力士和天梭。這五大品牌占據(jù)了中國高檔腕表行業(yè)64%的市場份額。在高檔珠寶市場,排名前5的品牌依次是寶格麗,卡地亞,周大福,蒂芙尼和梵克雅寶,它們瓜分了高檔珠寶市場66%的市場份額。由于國內(nèi)高檔消費品市場的繁榮發(fā)展,世界高端消費品廠商逐漸將自己的營銷模式由轉(zhuǎn)為直營。許多品牌收回了自由品牌的權(quán)。2010年6月,巴寶莉品牌以7000萬英鎊買回中國內(nèi)地30個城市50多家門店的權(quán)。自巴寶莉之后,杰尼亞,阿瑪尼,勞弗羅倫,萬寶龍,蒂芙尼也都紛紛開始直營行動,拓展?fàn)I銷渠道,占有市場份額。此外,一些國外豪華品牌汽車廠商利用中國汽車市場廠商授權(quán)營銷這一規(guī)定來牟取暴利,例如據(jù)cctv2014年8月的報道,英國豪華汽車品牌路虎攬勝車型在英國平均售價只有70多萬元,在中國路虎4s店卻賣到200多萬元的高價。
三、中國奢侈品市場發(fā)展趨勢
高端消費品市場的快速發(fā)展活躍了市場,為全球高端消費品企業(yè)提供了難得的機遇。中國高端消費品市場在2013年以后已經(jīng)開始進入調(diào)整期,根據(jù)貝恩公司最新的中國奢侈品市場調(diào)查報告,2014年,中國內(nèi)地高端消費品支出已經(jīng)出現(xiàn)負增長,增速為-1%。未來,隨著更過品牌涌入中國市場,中國奢侈品市場的競爭程度將更加激烈。此外,中國本土品牌會依賴中國悠久的文化特色取得長足的發(fā)展。最后,隨著中國高端消費品市場的進一步發(fā)展,消費者更加趨于理性是正常趨勢,并且更加理性的消費者對于中國高端消費品市場的健康發(fā)展是不可缺少的。(作者單位:山西財經(jīng)大學(xué))
參考文獻:
[1] 劉春蘭 中國奢侈品市場及其發(fā)展對策分析[J]經(jīng)濟師 2014(10):79-82
[2] 顧紀(jì)瑞 中國奢侈品市場變化和消費群體分類研究[J]消費經(jīng)濟 2012(6):32-36
關(guān)鍵詞: 《辦公自動化》 存在問題 教學(xué)改革
《辦公自動化》課程是我校財經(jīng)類各專業(yè)的一門專業(yè)必修課程,目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的辦公自動化專業(yè)技能,學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)能勝任文職類的工作,該課程直接跟文職類崗位密切相關(guān),實踐性和應(yīng)用性都很強。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)崗位統(tǒng)計,我校財經(jīng)類畢業(yè)生大部分從事文員、倉管、會計、出納、銷售、收銀等文職崗位工作,如何使學(xué)生通過《辦公自動化》課程的學(xué)習(xí),具備文職崗位能力,以及如何更好地利用辦公自動化提高辦公效率,是《辦公自動化》課程重要解決的問題。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗,對該課程教學(xué)改革提出幾點思考。
一、當(dāng)前課程教學(xué)中存在的問題
1.文職崗位需求與我校學(xué)生辦公應(yīng)用能力的矛盾。
信息時代,要求中職學(xué)生具備應(yīng)用知識的能力即動手能力,動手能力已成為影響中等職業(yè)學(xué)生就業(yè)的關(guān)鍵因素。此外,通過對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查,學(xué)生辦公應(yīng)用能力較弱,不能適應(yīng)現(xiàn)代辦公的發(fā)展需求。
2.教材內(nèi)容不合理。
現(xiàn)在市場上的辦公自動化教材內(nèi)容大多是針對初學(xué)者,偏理論性的居多,對計算機基礎(chǔ)知識的內(nèi)容介紹過多,我校財經(jīng)類學(xué)生在一年級已經(jīng)學(xué)了計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識,并通過全國計算機等級考試證書,已經(jīng)掌握計算機的基礎(chǔ)知識,現(xiàn)有的辦公自動化教材內(nèi)容又重復(fù)介紹,案例操作過于簡單,學(xué)習(xí)性不強,教學(xué)質(zhì)量受到很大影響。
3.教學(xué)方法、手段不合理。
沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,即老師講,學(xué)生聽,課堂講得過多、過細,缺乏新意,沒有給學(xué)生留出充分的思考時間,再加上課程內(nèi)容簡單,不結(jié)合實際工作中的案例學(xué)習(xí),學(xué)生感到乏味,學(xué)習(xí)興趣不高。
二、課程教學(xué)改革的對策思考
1.編寫項目式辦公自動化校本教材,及時調(diào)整、優(yōu)化教材內(nèi)容。
項目式教材的編寫。按照“以工作任務(wù)為中心,組織教學(xué)內(nèi)容,并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式和最終目標(biāo)”的原則,編寫項目式辦公自動化教材,見圖1、圖2。教學(xué)項目的選擇必須充分考慮教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn),應(yīng)具有一定的針對性和實用性,選擇實用的教學(xué)項目至關(guān)重要,本課程校本教材項目大部分選用文員崗位工作中的實際案例,例如,使用Word2007制作工作計劃表和實習(xí)記錄表、應(yīng)用綜合排版、批量制作文檔等;使用Excel 2007制作復(fù)雜表格、圖表應(yīng)用、獎金審批表、所得稅計算等;使用Power Point 2007制作計算機公司介紹、汽車市場調(diào)查報告等;常用辦公設(shè)備的介紹和各項操作任務(wù)等。隨著社會的發(fā)展,辦公軟件和辦公設(shè)備不斷發(fā)展,校本教材項目內(nèi)容要不斷更新,及時調(diào)整,及時刪除陳舊過時的或不適用的內(nèi)容,及時將新技術(shù)充實到教材中,優(yōu)化教材教學(xué)項目內(nèi)容。
圖1 圖2 (校本教材目錄)
2.建設(shè)文員崗位實驗室,增強動手能力。
要更好地使用常用辦公設(shè)備,建設(shè)文員崗位實驗室。實驗室的辦公設(shè)備包括如下:電腦、激光打印機(圖3)、針式打印機、噴墨打印機、復(fù)印機、刻錄機、掃描儀、傳真機等,對實驗室的每一項辦公設(shè)備列出各項操作任務(wù)。例如針式打印機的操作任務(wù),包括:(1)打印機與電腦連接和接通電源;(2)安裝針式打印機驅(qū)動;(3)打印選項設(shè)置;(4)A4紙型和A3紙型打?。唬?)單面打印、正反面打??;(6)只打印某一頁,正反面打印二頁;(7)暫停打印、取消打印操作;(8)打印卡紙?zhí)幚?;?)更換針式打印機色帶耗材;(10)單據(jù)套打設(shè)置和打?。唬?1)完成操作,關(guān)閉打印機電源。采用分組輪流操作的方法進行任務(wù)操作學(xué)習(xí),學(xué)生通過任務(wù)的完成熟練掌握常用辦公設(shè)備的操作和簡單維護工作,提高動手操作能力和學(xué)習(xí)興趣(圖4)。
圖3 針式打印機?搖?搖?搖 圖4 更換色帶耗材
3.使用項目教學(xué)方法,增強課堂教學(xué)效果。
在項目教學(xué)過程中,學(xué)生是主體,教師起主導(dǎo)作用。學(xué)生小組在進行工作前,教師先給出工作任務(wù)書,讓學(xué)生思考如何完成任務(wù)。教師要注重啟發(fā),有些知識可以先不講,操作先不演示,而是讓學(xué)生自己嘗試操作。學(xué)生完成任務(wù)過程中完成對新知識和新技能的學(xué)習(xí),提高自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。例如在完成“使用Word郵件合并功能批量制作學(xué)生成績通知單”工作任務(wù)時,給出一個工作任務(wù)書,讓學(xué)生清楚本次工作的任務(wù)是制作批量學(xué)生成績通知單。在明確任務(wù)后,學(xué)生先單獨思考應(yīng)如何完成此項任務(wù),接著小組討論(如圖5),再尋求解決問題的辦法并嘗試解決問題,從而在“學(xué)中做,做中學(xué)”。如果需要,教師就可進行適當(dāng)引導(dǎo),但并不像傳統(tǒng)教學(xué)那樣從頭講到尾,而是抓重點和難點。
圖5 小組在討論問題
4.改革考核方式,提高綜合能力。
考核的主要目的不僅是鞏固知識,加深對知識的理解及應(yīng)用,而且是鍛煉學(xué)生學(xué)會解決問題的方法和團結(jié)協(xié)作的意識。在項目教學(xué)中,工作任務(wù)是由小組合作完成的,如果不對任務(wù)完成情況進行總的評價,不對每個成員進行有效評價,就會導(dǎo)致一些成員缺乏積極性和主動性,無法保證項目教學(xué)的實施的效果。課程考核要全面考核,除了對小組對完成的工作任務(wù)是否達到教學(xué)目標(biāo)進行量化和定性的評價外,還要對小組中每個成員的工作與學(xué)習(xí)態(tài)度和動手操作能力進行綜合評價。
總之,既要達到教學(xué)的要求,又要保證培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn),就必須選用文員崗位日常辦公案例作為項目教材的教學(xué)內(nèi)容,采用項目教學(xué)方法,使學(xué)生掌握課程的知識,掌握好重點內(nèi)容。實踐證明,上述方法有助于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動手能力。
參考文獻: