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由于我國電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展,急需電子商務(wù)專業(yè)的高素質(zhì)應用型人才,但是目前我國高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才不能適應行業(yè)和社會的需要,其中一個重要的原因就是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系不合理。文章對我國應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系進行了深入分析,從而探索出電子商務(wù)人才培養(yǎng)的有效途徑。通過分析現(xiàn)有的應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系,找出其中存在的問題,并構(gòu)建一套科學合理的課程體系。
關(guān)鍵詞:
應用型;電子商務(wù);人才培養(yǎng);課程體系
近年來,隨著電子商務(wù)的快速興起和發(fā)展,社會對電子商務(wù)專業(yè)人才需求呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。但是,目前我國高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率比較低,就業(yè)的綜合滿意度也很底,人才流動比較頻繁,使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求和供給之間的矛盾日益凸顯。造成這種局面最根本的原因就在于高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式存在著諸多問題,培養(yǎng)的學生不能適應社會和行業(yè)的需求。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系的一個重要組成部分就是課程體系,完善、合理的課程體系有助于創(chuàng)新型應用人才的培養(yǎng),可以有效地解決電子商務(wù)人才的供需矛盾。因此,以社會需求為導向,對應用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系進行積極探索和研究,能夠健全應用型電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系,建立多角度的電子商務(wù)人才培養(yǎng)機制,提高電子商務(wù)專業(yè)教育教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、目前應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系存在的問題
當前,我國大部分高校都是按照全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)委員會確定的電子商務(wù)專業(yè)教學大綱來構(gòu)建課程體系,從課程設(shè)置上來看,電子商務(wù)專業(yè)課程體系涵蓋了經(jīng)濟、管理、營銷和信息技術(shù)等四大領(lǐng)域,每個領(lǐng)域都有涉及,但是都沒有深入,按照這樣的課程體系培養(yǎng)出來的人才,只能是一般意義上的通才,而不是社會所急需的真正意義上的復合型人才。目前我國應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系主要存在的問題有以下幾個方面:
1.信息技術(shù)與商務(wù)并未融合。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是高素質(zhì)復合型人才,要求能夠熟練地掌握和應用電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能,既具有信息技術(shù)知識,又具有商務(wù)經(jīng)濟理論知識,而且能夠把這兩種知識靈活地交叉應用。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的這種特征就決定了電子商務(wù)課程體系的內(nèi)容,既要包括與計算機信息技術(shù)相關(guān)的課程,同時也要包含與商務(wù)經(jīng)濟相關(guān)的課程,并且這兩種要能夠很好地融合,但是實際上,這兩者在我國高校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系中是孤立的、分離的。我國電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的課程體系一般有兩種類型,一種是以計算機技術(shù)類課程為主,學生花費過多的時間學習技術(shù),沒有能夠掌握系統(tǒng)營銷理論;另一種是以商務(wù)類為主,學生只掌握了傳統(tǒng)的商務(wù)知識,不能很好地應用信息技術(shù)來從事商務(wù)活動。在這種課程體系下,開設(shè)的課程沒有特色,與電子商務(wù)相關(guān)的課程都要開設(shè)一些,但都沒有深入,培養(yǎng)的學生是“萬能型”的電子商務(wù)人才,沒有自己的專長,畢業(yè)后不能找到合適的工作崗位,導致畢業(yè)生的就業(yè)率很低,這對于以培養(yǎng)電子商務(wù)應用人才為主的地方院校來說,尤其處于不利的地位。
2.課程體系定位不明確,課程進度安排不合理。
目前,我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要有三種不同的觀點:技術(shù)型、商務(wù)型、技術(shù)+商務(wù)型,因此很多高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標就比較混亂,在構(gòu)建課程體系時沒有系統(tǒng)的科學規(guī)劃。課程設(shè)置范圍比較廣泛,除了學科基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課外,一般都會包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、程序設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計、物流管理等課程,既有計算機技術(shù)類的課程,又有商務(wù)管理類的課程,但都涉及不深、不精,課程體系不能體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標,沒有特色。在這種課程體系培養(yǎng)出來的學生,對于未來的就業(yè)方向和職業(yè)定位完全沒有概念,不能掌握電子商務(wù)行業(yè)所必需的專業(yè)核心技能,更談不上創(chuàng)新應用能力,與社會實際需求存在較大差距。另外,課程進度安排也不夠合理,通常都是在大一、大二安排大量的公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課,較少涉及電子商務(wù)理論類課程,只是在大二下學期才會開設(shè)電子商務(wù)概論這一門課程,而在大四,學生又開始畢業(yè)實習、畢業(yè)論文撰寫和找工作,學習電子商務(wù)專業(yè)課的時間只有大三一個學年,學生在短時間很難能夠真正理解和掌握所學的知識,更不能應用和創(chuàng)新。同時,一些應用型地方院校在設(shè)置專業(yè)課時存在很大的隨意性,不結(jié)合學校的實際情況,任意照搬研究型高校的課程設(shè)置,隨意進行拼湊,先修課程和后續(xù)課程之間的安排順序也不夠合理。
3.課程設(shè)置受限于教材。
由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)專業(yè)知識更新比較快,各個高校電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)的重點也不相同。目前電子商務(wù)專業(yè)的系列教材版本很多,編寫缺乏規(guī)范性和科學性,比較混亂,這主要是由于電子商務(wù)學科體系還不完善,教材包括的內(nèi)容不統(tǒng)一。各個高校電子商務(wù)專業(yè)在選擇教材時就面臨著較大的困難,是選擇大部分高校都選擇的規(guī)劃教材,還是選擇適合自己學校特色的教材,這樣就束縛許多高校專業(yè)課程的開設(shè)。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度快,知識更新?lián)Q代的速度也比較快,但是現(xiàn)有的教材內(nèi)容比較陳舊,落后于行業(yè)的發(fā)展,不能傳輸給學生新的知識和觀點,使學生對電子商務(wù)的認識和理解與社會脫節(jié),不能適應社會的需求。同時,現(xiàn)有教材中比較偏重于傳統(tǒng)的理論內(nèi)容,實踐操作內(nèi)容比較缺乏,缺少相配套的實訓項目。電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有課程體系中的許多核心課程,其教材內(nèi)容差別比較大,缺乏完整性和系統(tǒng)性,相互之間還存在重復和沖突。這些都給任課教師在教材選擇上帶來了很大的困擾。
4.課程體系中實踐環(huán)節(jié)缺乏。
電子商務(wù)是一個實踐性較強的學科,注重理論和實踐的結(jié)合,因此實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中是一個必不可少的部分。電子商務(wù)專業(yè)課程的實踐環(huán)節(jié)既包括課程內(nèi)的實踐操作環(huán)節(jié),也包括獨立設(shè)置的綜合實驗(實訓)課程,通過這些實踐環(huán)節(jié),學生可以在真實的電子商務(wù)環(huán)境中施行操作或是仿真模擬,對電子商務(wù)知識能夠有更為深刻的理解。但是現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)課程體系中實踐環(huán)節(jié)大多是課程內(nèi)的實踐環(huán)節(jié),課時較少,缺少綜合性的模擬實訓課程,而且由于條件的限制,大多實踐環(huán)節(jié)并沒有真正地開展,只是流于形式。另外,大多數(shù)實踐課程內(nèi)容比較寬泛,沒有結(jié)合電子商務(wù)崗位工作的實際,針對性較差,因此也就不能起到實踐操作鍛煉的效果。
二、應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的原則
電子商務(wù)是一門交叉性的學科,課程內(nèi)容涵蓋了經(jīng)濟學、管理學、計算機等相關(guān)學科的專業(yè)知識,應用型本科電子商務(wù)專業(yè)在課程建設(shè)時,不能簡單地把這些相關(guān)學科的課程內(nèi)容進行組合,需要結(jié)合應用型本科學院的特色,遵循一定的原則。具體來說,構(gòu)建應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系應按照以下四個方面的原則。
1.以應用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標為依據(jù)。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建課程體系時應緊緊圍繞著人才培養(yǎng)目標,課程設(shè)置有利于應用型、復合型、創(chuàng)新型電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng),突出應用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。因此,人才培養(yǎng)目標是應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的依據(jù),按照人才培養(yǎng)目標構(gòu)建課程體系,可以體現(xiàn)應用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的特色,與學校人才培養(yǎng)定位一致,能夠使培養(yǎng)出來的學生適應社會發(fā)展的需要。
2.社會需求為導向。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才要適應社會、行業(yè)和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需要,根據(jù)社會需求設(shè)置人才培養(yǎng)目標和培養(yǎng)要求,根據(jù)社會需求的變化及時調(diào)整課程體系和課程設(shè)置,將電子商務(wù)最新的理念、技術(shù)和知識融入課程體系,以使培養(yǎng)的人才滿足社會需求。
3.以應用特色為主線。
課程體系建設(shè)的基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)目標和規(guī)格,是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障,是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的具體途徑和手段。應用型人才與研究型人才的主要區(qū)別就在于應用型特色,突出應用,強調(diào)實踐,因此,必須遵循應用型人才的培養(yǎng)目標要求,以應用特色為主線構(gòu)建應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
4.理論和實踐相結(jié)合。
對于應用型電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)來說,理論知識和實踐知識的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的整個過程,尤其是職業(yè)能力。應用型本科電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建課程體系時,應對電子商務(wù)行業(yè)和崗位進行分析,把電子商務(wù)職業(yè)崗位所需要的理論知識和實踐能力融入到課程體系。將理論和實踐相結(jié)合的課程體系,既有利于學生的職業(yè)能力培養(yǎng),又有利于學生的可持續(xù)發(fā)展。
三、應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系的建設(shè)
1.將技術(shù)與商務(wù)融合,構(gòu)建特色鮮明的課程內(nèi)容體系。
在構(gòu)建課程內(nèi)容體系時,要把信息技術(shù)和商務(wù)管理真正地融合在一起,體現(xiàn)出鮮明的特色。首先,電子商務(wù)專業(yè)是一個復合型的專業(yè),信息技術(shù)和商務(wù)管理兩個方面的知識需要相互結(jié)合在一起,才能真正地培養(yǎng)出適應社會需要的人才,因此,在確定應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容時,既要包括信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識,又要包括商務(wù)管理的系統(tǒng)知識。其次,電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),需要依靠技術(shù)來實現(xiàn),在確定具體的課程時,并不是把信息技術(shù)類的課程和商務(wù)管理類的課程簡單地組合在一起,而是要根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實際,確定所需要的信息技術(shù)知識,以此確定所開設(shè)的課程。最后,需要根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際,確定地方應用型電子商務(wù)專業(yè)的特色,據(jù)此確定開設(shè)具有鮮明特色的選修課程,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新應用能力。
2.確定明確的課程定位,合理安排課程進度。
構(gòu)建課程體系時,根據(jù)應用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,明確課程的定位,對課程體系進行科學系統(tǒng)的規(guī)劃。
(1)依據(jù)人才培養(yǎng)目標確定的課程定位,設(shè)置課程結(jié)構(gòu)。
確定課程結(jié)構(gòu)時,圍繞應用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標進行,依據(jù)社會需求導向,滿足學生適應電子商務(wù)行業(yè)對能力、素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)的要求,同時考慮到科學的學科分類和分工規(guī)律,制定合理的課程門類數(shù)量、理論課與實踐課的課時比例,注意縱向課程結(jié)構(gòu)符合認知規(guī)劃和邏輯順序、橫向課程結(jié)構(gòu)的學科融合和交叉,進行課程優(yōu)化,避免課程內(nèi)容和知識的重復。
(2)確定靈活、合理的教學內(nèi)容。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學內(nèi)容要符合人才培養(yǎng)目標的要求,不但能夠培養(yǎng)學生深厚的理論基礎(chǔ),而且更要注意培養(yǎng)創(chuàng)新應用能力。一方面,需要對電子商務(wù)行業(yè)的職業(yè)崗位進行分析,確定其能力、素質(zhì)和知識要求,根據(jù)要求構(gòu)建其教學內(nèi)容體系。另一方面,要建立動態(tài)、靈活的教學內(nèi)容。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展比較迅速,知識需要不斷的更新,為了適應電子商務(wù)企業(yè)對人才需求的變化,需要根據(jù)社會經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的實際,及時更新教學內(nèi)容,調(diào)整課程設(shè)置,實現(xiàn)學生所學與社會需求的零距離,體現(xiàn)出教學內(nèi)容的先進性、針對性和現(xiàn)實性。
3.積極推進應用型本科電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學過程中,教材一般都是選用普通本科電子商務(wù)專業(yè)教材,但是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展速度迅速,教材內(nèi)容嚴重落后于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展要求。應用型本科電子商務(wù)專業(yè)教學過程中,除了向?qū)W生傳授電子商務(wù)基本理論外,更需要在教學中反映出電子商務(wù)學科理論和電子商務(wù)技術(shù)的最新發(fā)展,保證能夠把最新的知識傳授給學生。按照學科知識的邏輯體系編寫的電子商務(wù)教材雖然有利于電子商務(wù)學科知識的理解與掌握,但是對學生掌握電子商務(wù)行業(yè)實踐技能的知識非常不利。在應用型本科電子商務(wù)專業(yè)教材建設(shè)中,必須以應用能力培養(yǎng)為主線,強調(diào)電子商務(wù)行業(yè)所需的綜合能力,要能夠?qū)崿F(xiàn)學科知識與行業(yè)知識能力的有機結(jié)合。為了讓學生接觸到最直觀、最新的行業(yè)發(fā)展素材,可以將課程特點與本地電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的實際結(jié)合起來,組織專業(yè)教材與企業(yè)專家共同合作開發(fā)校企合作教材、與其他高校合作應用型電子商務(wù)專業(yè)的精品教材和引進國外高質(zhì)量的應用型本科教材。這樣就可以解決當前應用型電子專業(yè)教材建設(shè)的滯后問題,使教師教學能夠有相應的依據(jù)。
4.改革實踐教學內(nèi)容,強化學生能力培養(yǎng)。
應用型本科電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)采用理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)體系,實踐性教學是電子商務(wù)專業(yè)教學過程的重要環(huán)節(jié),有助于學生應用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。為了能夠有效地提高目前應用型本科電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學效果,需要根據(jù)人才培養(yǎng)要求對具體實踐訓練內(nèi)容進行篩選、整合及拓展,重視應用型人才的創(chuàng)新精神、實踐操作能力、解決問題和分析問題能力的培養(yǎng)。結(jié)合應用型人才培養(yǎng)的特點,在具體改革電子商務(wù)專業(yè)實踐教學內(nèi)容時,可以分層次地設(shè)置教學內(nèi)容,按照學生接受專業(yè)知識的順序分為電子商務(wù)專業(yè)認知實踐、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計、電子商務(wù)綜合模擬實驗、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)實習和畢業(yè)論文等幾個環(huán)節(jié)。這種分層次設(shè)置實踐教學內(nèi)容,在實際教學過程中能夠使學生按照認知邏輯順序理解和掌握實踐知識,持續(xù)培養(yǎng)學生的實踐操作和綜合應用能力,能夠更好地起到實踐教學的效果。
四、總結(jié)
隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,對高層次、高素質(zhì)應用型人才的需求更加迫切,為了切實提高電子商務(wù)專業(yè)應用型人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新應用能力,構(gòu)建科學合理的課程體系勢在必行。結(jié)合應用型本科人才的培養(yǎng)特點,積極推進應用型本科電子商務(wù)專業(yè)課程體系的改革,根據(jù)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位需求構(gòu)建具有鮮明特色的專業(yè)課程體系,這將會極大地增強應用型電子商務(wù)專業(yè)人才的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,滿足社會對高素質(zhì)應用型人才的需求。
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(一)明確人才培養(yǎng)的方向高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向是為區(qū)域經(jīng)濟提供一線的生產(chǎn)服務(wù)人員,要使畢業(yè)生具有較強的市場競爭優(yōu)勢,必須對學生的綜合素質(zhì)加以培養(yǎng),通過筆者多年的跟蹤分析,電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生必須具備三個能力,既“專業(yè)能力”、“商務(wù)能力”、“再學習的能力”,建構(gòu)以就業(yè)為導向,以能力為主線,以課程改革為突破口的具有典型地方特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。采取課堂教學與生產(chǎn)實訓相結(jié)合的教學方法,實現(xiàn)教、學、練、做一體化。進一步加大了專業(yè)實踐實訓教學環(huán)節(jié),突出學生職業(yè)技能的培養(yǎng),進一步加強了工學結(jié)合課程的建設(shè),同時加強“雙證書”制度的全面推行,使職業(yè)教育與職業(yè)技能全面結(jié)合。
(二)結(jié)合企業(yè)需求設(shè)置課程體系為適應市場對高職電子商務(wù)專業(yè)學生能力的需求,必須圍繞職業(yè)能力的形成,科學構(gòu)建課程體系。在課程構(gòu)建方面,將課程體系分解成三級模式,分別包括基礎(chǔ)學習領(lǐng)域、專業(yè)學習領(lǐng)域和專業(yè)拓展領(lǐng)域。將計算機應用、電子商務(wù)英語、財經(jīng)基礎(chǔ)知識等課程列為基礎(chǔ)學習領(lǐng)域,要求所有電子商務(wù)的學生在第一階段都必須綜合學習以上課程,讓學生在電子商務(wù)人才技能需求方面打下堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)學習領(lǐng)域,針對市場對電子商務(wù)人才的需求,設(shè)置電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁設(shè)計等課程讓學生對專業(yè)有個系統(tǒng)的學習和了解。專業(yè)拓展領(lǐng)域,根據(jù)學生的知識結(jié)構(gòu)和實際動手能力的不同,根據(jù)學生的自身特點,分方向系統(tǒng)深入學習鉆研,進一步掌握專業(yè)的深入技能。
(三)構(gòu)建工學結(jié)合的課程體系課程作為實現(xiàn)教育目標的基本途徑,不進入課程改革的層面,任何教育改革都是難以取得實質(zhì)性成效的。根據(jù)就業(yè)導向所要求的電子商務(wù)職業(yè)能力,設(shè)置調(diào)整課程體系,真正做到以企業(yè)的崗位要求改革專業(yè);強化學生動手能力,改革課程內(nèi)容,對課程體系與教學內(nèi)容進行改革,加大教材中實訓部分的內(nèi)容,并逐步加以規(guī)范;建成一批優(yōu)質(zhì)核心課程與精品課程,初步完成網(wǎng)絡(luò)教學系統(tǒng)的開發(fā)。在課程設(shè)置方面,大力實施“雙證書”制度。在課程體系、教學內(nèi)容和教學進度安排上與職業(yè)資格證書考試緊密聯(lián)系起來,學生在畢業(yè)時一方面可以獲取畢業(yè)證,而且可以取得助理電子商務(wù)師職業(yè)資格證書。在制定專業(yè)教學計劃時,在實現(xiàn)課程設(shè)置與職業(yè)資格證書考試內(nèi)容相銜接的基礎(chǔ)上,通過選修課的設(shè)置增加多個職業(yè)資格證書考試內(nèi)容的兼容性,為學生掌握多種職業(yè)技能提供課程支撐,使學生實現(xiàn)一專多能,增強就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時,采取“咨詢、計劃、決策、實施、檢查、評估”的整體行動,在教學中教師與學生互動,讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”,使學生在自己“動手”的實踐中,掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識,從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗、知識或能力體系。按照實現(xiàn)教學目標的實際需要,采用多種形式的教學活動。提倡并實施教學方法的改革,融“教、學、做”為一體,強化學生能力的培養(yǎng)。積極采用現(xiàn)代教學技術(shù),如計算機輔助教學、多媒體技術(shù)、網(wǎng)上教學、模擬方針教學等。在教學方法上,倡導采用體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育教學的方法,如現(xiàn)場教學法、項目教法、模擬教學法、崗位實踐教學法等,注重培養(yǎng)學生實踐操作技能的教學方式,確保實現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、興趣等方面的教學目標。要通過校企合作與溝通,加強重在能力培養(yǎng)的理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)方式,要教育學生樹立吃苦耐勞的思想,要學會人際溝通的技巧。同時,對學生職業(yè)精神的培養(yǎng)貫穿于學校學習和崗位實踐教學的每個環(huán)節(jié),使其對自己所選擇的職業(yè)高度認同和熱愛,能夠以積極、自信的心態(tài),以敬業(yè)的品性、穩(wěn)健的處事原則、主動的工作作風、忠誠的人格特質(zhì)為內(nèi)容的職業(yè)精神,更加充分地體現(xiàn)在學生的職業(yè)素質(zhì)中。
(四)打造以工促學的實踐教學體系高職教育的核心競爭力在于提高學生的動手能力。通過制定完善的實踐教學體系,讓學生在學習的過程中模擬、接觸工作崗位,使學生及時了解崗位的職業(yè)需求,加深學生對崗位的理解,進而轉(zhuǎn)化為自己學習的動力,不斷更新、補充自己的知識結(jié)構(gòu),從而達到以工促學的目的。1.加大校內(nèi)實訓教學力度按照清晰的人才培養(yǎng)目標,加大校內(nèi)實訓的教學力度,特別是專業(yè)核心課程的校內(nèi)實訓,做到實訓有目的,實訓有效果,實訓能夠真正提高學生的動手能力。校內(nèi)實訓分為課程分散實訓、課程綜合實訓、專業(yè)綜合實訓等。充分利用在校學習時間,將學生動手能力極大的提高。2.構(gòu)建生產(chǎn)性實訓基地,增強學生的動手能力借鑒國際上職業(yè)教育發(fā)達的國家的教學模式,構(gòu)建生產(chǎn)性的實訓基地。探索建立“校中廠”、“廠中?!钡膶嵙晫嵱柣亍2捎靡M、聯(lián)辦形式,建立集生產(chǎn)、教學一體的“校中廠”,實現(xiàn)校企的深度合作。聯(lián)合開辦訂單班,學員與企業(yè)人力資源部門一起,經(jīng)過考核、面試篩選,組成企業(yè)的“訂單培養(yǎng)班”,學生除了正常參加電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的課程教育之外,可以系統(tǒng)地接受企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓和指導,以企業(yè)相關(guān)崗位的具體工作和要求設(shè)計課程,由企業(yè)選派人員與專業(yè)教師聯(lián)合開展教學和實訓活動。3.切實做好工學交替的落實與反饋對電子商務(wù)專業(yè)的學生實行工學交替,是破解文科類專業(yè)實訓難的一個重大突破。所謂的工學交替,是指在電子商務(wù)專業(yè)學生在一年級的下期,當學生對專業(yè)有了初步了解的時候,要求學生到企業(yè)實習鍛煉2-3周時間。這種實習方式的目的在于可以使學生明確認識到自己將來要從事的職業(yè)、崗位,認識到自己所要學習的知識及掌握的技能,當回到學校后,會主動發(fā)現(xiàn)自身的不足,盡量彌補。做好工學交替工作,對培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學生的動手能力方面不可或缺,高職院校做好這一工作的前提是必須有幾家密切合作的校外實訓基地,在實訓指導老師的密切配合下,認真完成這項工作。同時,當學生工學交替工作完成后,要及時總結(jié)反饋,讓學生認識到自己的努力方向,以更好的提高學生的實踐效果。
二、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:UCC-CDIO;電子商務(wù);課程改革
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.1672.3198.2016.28.080
1 “UCC-CDIO邊做邊學”是電子商務(wù)專業(yè)課程改革的方向
應用型職業(yè)高等教育的最終目的,是讓學生擁有知識、素質(zhì)和技能學習的機會,重在培養(yǎng)學生的系統(tǒng)意識、社會意識、團隊精神和創(chuàng)新精神,使其成為德智體全面發(fā)展的專業(yè)技術(shù)實踐人才。如何培養(yǎng)此種人才成為目前很多院校都在思考的問題,經(jīng)過長期的實踐,比較適合應用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)課程改革的方法是采用“UCC-CDIO邊做邊學”的教學模式。
“UCC-CDIO邊做邊學”教學模式的核心:UCC、CDIO、邊做邊學。眾所周知,CDIO是構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(Design)、實現(xiàn)(Implement)、運作(Operate)英文單詞的縮寫,是基于企業(yè)實際項目的學習和教育的抽象表達和集中概括,是21世紀國際工程教育領(lǐng)域最新的研究成果;邊做邊學,其實是在項目實踐中學習,充分提倡實踐精神;而UCC指校企合作,是大學(University)、企業(yè)(Company)、合作(Cooperation)的英文縮寫,也是當前職業(yè)教育的薄弱點。
運用“UCC-CDIO邊做邊學”模式的出發(fā)點就是如何構(gòu)建適合于模型的課程體系,把重新建設(shè)課程體系、運用“UCC-CDIO邊做邊學”的課程教學模式、幫助電子商務(wù)企業(yè)解決實際問題作為應用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)課程改革的三大重點內(nèi)容。
2 “UCC-CDIO邊做邊學”教學模式中課程體系的構(gòu)建思路
電子商務(wù)專業(yè)“UCC―CDIO邊做邊學”教學模式,要以真實、開放的營銷實踐環(huán)境為背景,以實踐能力的培養(yǎng)要求為依托,以學校和企業(yè)的深度合作為基礎(chǔ)平臺,以企業(yè)實際項目為載體,借助企業(yè)相關(guān)資源,邊做邊學,學習與項目運作相結(jié)合,完成專業(yè)課程的教學工作。該模式強調(diào)校企合作,強調(diào)實踐能力,強調(diào)在真實項目中“邊做邊學”,更加強調(diào)在真實環(huán)境中培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力和實踐動手能力,使學生真正地實現(xiàn)理論、實踐協(xié)調(diào)發(fā)展,從而實現(xiàn)德、智、體全面發(fā)展。
策劃、執(zhí)行、監(jiān)管和評價是在CDIO的基礎(chǔ)上結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)應該培養(yǎng)的學生技能出發(fā),演變而來的,我們可以稱之為電子商務(wù)的“CDIO”模式。下面將闡述如何構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
2.1 圍繞“知識、技能、素質(zhì)”構(gòu)建課程體系
電子商務(wù)專業(yè)學生要在掌握相關(guān)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,通過校企合作實踐檢驗學生學習知識的能力,同時培養(yǎng)學生的專業(yè)素質(zhì),素質(zhì)的培養(yǎng)與學校的育人理念“要學做事、先學做人”相結(jié)合,培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。
2.2 開展“三位一體”的課程體系
針對電子商務(wù)專業(yè)的特點,開展基礎(chǔ)課程體系、專業(yè)課程體系和培訓課程體系三位一體的課程教學體系,把企業(yè)實際的營銷項目夠穿到課程體系的建設(shè)中去,讓學生在實際項目中邊學習課程、邊進行實際項目的運作。
2.3 建設(shè)龐大的企業(yè)合作數(shù)據(jù)庫
因為專業(yè)所有課程的教學需要實際項目的引導和推進,必須保證每個階段都有實際的項目運作,從而才能充分保證課程的教學,因此,必須要需求更多的合作企業(yè),企業(yè)的選擇必須遵循以下幾個原則:
(1)企業(yè)必須是制造類的企業(yè),擁有自己的產(chǎn)品和商標。對于此類企業(yè),可以很好的為顧客提供售前、售中和售后服務(wù),顧客不會因為產(chǎn)品的質(zhì)量而產(chǎn)生任何的疑慮,并且有企業(yè)專業(yè)人員幫助學生完成一些疑難客服問題的解答,有利于維系客戶關(guān)系。
(2)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)應當有一定的市場影響力。當然,不是新產(chǎn)品就一定不能銷售出去,如果該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)具有廣泛市場影響力,可以幫助學生很快的進入銷售角色,增強學生的自信,有利于提高學生工作的積極性。
(3)企業(yè)應當具有網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念和意識。意識決定行動,只有企業(yè)真正的重視網(wǎng)絡(luò)營銷,并轉(zhuǎn)變思想和觀念后,企業(yè)才能更好的發(fā)展電子商務(wù),從而提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
(4)企業(yè)在對網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù)定價時應以薄利多銷為出發(fā)點。網(wǎng)絡(luò)營銷的一個主要的特點就是產(chǎn)品的價格低廉,因此,企業(yè)必須有薄利多銷的觀念,只有這樣才能吸引更多的消費者,產(chǎn)生連鎖反應,銷售的快速增長帶來是利潤的快速增長。
(5)企業(yè)還應對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入進行具體的規(guī)劃。具體包括:產(chǎn)品品種的規(guī)劃、財務(wù)投入的規(guī)劃、營銷目標的規(guī)劃、營銷策略的規(guī)劃等相關(guān)方面的工作都應該有具體的內(nèi)容,為校企合作的工作開展指明一個大致的方向。
3 “UCC-CDIO邊做邊學”教學模式成功的關(guān)鍵
“UCC-CDIO邊做邊學”課程教學模式解決了目前專業(yè)課程教學中理論教學與實踐教學脫節(jié)的問題,學生的學習興趣得到充分激發(fā),提高了理論知識的學習效率,使教學質(zhì)量得到了極大的提高?!癠CC-CDIO邊做邊學”課程教學模式成功涉及四個關(guān)鍵要素,即企校高效合作,教學組織有效變革,教學項目變革和教師素質(zhì)提高。
4 結(jié)論
“UCC-CDIO邊做邊學”的專業(yè)課程教學模式,充分體現(xiàn)了教學過程中以學生為本的教學基本思想,通過學生的主動參與和積極實踐,教學效果在學生身上得到了充分體現(xiàn),教師作為專業(yè)課程教學的組織者和引導者,學生作為學習的主體。在教學過程中,教師要引導學生開展主動的知識學習和科學研究,不能要求過細過全,讓學生自己提出問題并尋找解決問題的方法,對實踐過程中項目失敗的原因讓學生進行討論,并尋求解決的方法。德國教育家第斯多惠曾經(jīng)說過:“教育的藝術(shù)不在于傳授知識,而在于喚醒、激發(fā)、鼓舞”。在職業(yè)教育需要大量實踐性人才的指導下,讓學生能夠很快的融入社會打下堅實的基礎(chǔ),成為社會的拔尖人才。
參考文獻
[1]胡振文.高職教育CEC―CDIO做中學課程模式的探索與實踐[J].計算機教育,2010,(06).
關(guān)鍵詞:技師學院;電子商務(wù);課程體系
作為我國職業(yè)教育的重要組成部分,技師學院是我國培養(yǎng)高技能應用型人才的主陣地,職業(yè)教育課程改革正在深入進行中,以多樣化課程建設(shè)為抓手,以制度創(chuàng)新為取向。最近十年,我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)每年在校生人數(shù)增加很快,但教學質(zhì)量還存在不少問題,電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建不盡合理,專業(yè)課程設(shè)置參差不齊,專業(yè)特色不明確,專業(yè)優(yōu)勢也不明顯,導致不能滿足我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅猛發(fā)展的需要。
一、當前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)情況
電子商務(wù)的本質(zhì)內(nèi)涵是“現(xiàn)代信息技術(shù)”領(lǐng)域和“商務(wù)”領(lǐng)域交叉形成的新領(lǐng)域,而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)課程的比例分配,課程體系如何設(shè)置,教學模式如何創(chuàng)新,是培養(yǎng)的關(guān)鍵。
目前職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系沒有一個公認的模型。由于缺乏對電子商務(wù)廣泛而深入的了解,相當一部分學校課程設(shè)置的隨意性很大:一是將傳統(tǒng)的相關(guān)信息技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,沒有進行有機結(jié)合;二是強于書面理論而弱于操作實訓,缺乏必要的案例教學和項目化教學。還有些學校對電子商務(wù)課程的設(shè)置沒有統(tǒng)一的指導思想和原則,比較隨意,摸著石頭過河,每學年的課程都有很大的變化;也有的學校的課程面面俱到,不僅分散了學生的精力,也浪費了學校的教育資源,學生和老師都疲于奔命,使得專業(yè)主干課程不突出,學生專業(yè)學習蜻蜓點水,實際動手能力達不到企業(yè)崗位的要求。
二、技師學院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標
1.電子商務(wù)崗位的類型
(1)網(wǎng)站設(shè)計與編輯崗位群。該崗位群要求相對較低,主要負責網(wǎng)頁內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計,對信息進行收集、修改、編輯、審核,然后通過網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)上供網(wǎng)民瀏覽,代表性崗位有淘寶網(wǎng)頁編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站策劃等,此類崗位群一般要求掌握簡單的網(wǎng)頁設(shè)計編輯工具軟件、基本電子商務(wù)理論和操作、一定的文字表達和編輯能力、具有圖片處理能力等,以適應網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站客服崗位群。該崗位群主要負責網(wǎng)站營銷推廣和網(wǎng)站客戶服務(wù)工作。代表崗位有網(wǎng)站營銷推廣專員、企業(yè)網(wǎng)站客服、電子商務(wù)專員等,要求熟悉搜索引擎、論壇、郵件、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)營銷技能,具有良好的溝通表達能力等,網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)站運營的中堅力量。
(3)網(wǎng)站運營與管理崗位群。該崗位群主要負責網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后臺運作有關(guān)的事務(wù)性工作,主要包括網(wǎng)站后臺維護、網(wǎng)站目標用戶行為研究、網(wǎng)站平臺管理、網(wǎng)站營銷活動策劃與實施等任務(wù)。主要代表崗位有電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)部門主管等。
以上三類電子商務(wù)崗位群對人才素質(zhì)和技能的要求不斷遞增,崗位需要量呈金字塔形,這為技師學院電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了廣闊空間。
2.技師學院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標確定
(1)熟練掌握常用軟硬件的安裝與使用,包括辦公軟件、圖片處理軟件和網(wǎng)絡(luò)管理操作。
(2)掌握利用互聯(lián)網(wǎng)收集各種資料和信息,并對收集的網(wǎng)店各種數(shù)據(jù)資料信息進行篩選和加工處理。
(3)了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程,掌握相關(guān)的操作技術(shù),能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護,能夠從事企事業(yè)及行政單位電子商務(wù)部門的電子商務(wù)相關(guān)工作。
(4)具有相應的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站編輯能力,能夠從事各類電子商務(wù)網(wǎng)站的管理和維護等工作。
(5)了解客戶需求,掌握經(jīng)營技能、物流配送等基本知識,能夠從事各類網(wǎng)絡(luò)營銷員的工作。
三、技師學院電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建思路
通過總結(jié)各類職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系和近幾年的教學改革,我認為,技師學院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計應把“重應用、重實操、重特色、強素質(zhì)”作為專業(yè)建設(shè)指導思想。為了獲得第一手素材,使教學計劃的修訂工作更有針對性和實用性,我院每學年都組織專業(yè)骨干教師利用假期到電子商務(wù)企業(yè)去調(diào)研、到人才市場以及對畢業(yè)生追蹤調(diào)研,認真寫好調(diào)研總結(jié),并聯(lián)系校企合作企業(yè),組織學生參加每年“雙11”和“6·18”兩個網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)兼職,實行工學交替、“現(xiàn)代學徒制”,讓學生獲得大量專業(yè)實踐經(jīng)驗。在一體化課程進行改革的過程中,嘗試靈活的教學管理制度,探索大班與小班、長課與短課、理論課與實踐實訓課的有機組合。
我院在專業(yè)課程設(shè)置上一直遵循以下原則,把課程分為四大模塊:即基礎(chǔ)理論課、專業(yè)核心課、實訓課以及選修課,它們的大致比例為20:20:50:10。特別安排在畢業(yè)實習前兩個學期選修課分為網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)站運營管理三個模擬崗位(即專業(yè)方向)分別進行針對性培養(yǎng),完全采用項目化、工作過程化教學模式進行,教學進程以真實完整的淘寶網(wǎng)站交易工作過程為依據(jù)驅(qū)動,以網(wǎng)上交易處理能力的漸進培養(yǎng)為主線進行課程內(nèi)容整合安排。把“重核心、重實操、重特色”作為專業(yè)建設(shè)指導思想,實訓操作課的比例還可根據(jù)專業(yè)方向需要而適當?shù)靥岣叩?0%。
在課程的設(shè)置上,以適用于企業(yè)的需求及適合于技師學院學生的學習和掌握為原則,在專業(yè)課程上多注重實踐操作知識,同時也要注重職業(yè)核心能力課程的開設(shè),為了科學實用而要力求精益求精。課程體系的構(gòu)建應遵循如下原則:
(1)實用性原則:課程安排以就業(yè)為導向,符合企業(yè)實際崗位需求。
(2)有機性原則:各門課程既要有合理的分工,又須有機地結(jié)合。
(3)規(guī)范性原則:教材內(nèi)容和實訓過程規(guī)范、內(nèi)容要求盡可能具體化、可度量。
(4)簡潔性原則:專業(yè)課程數(shù)量少而精,培養(yǎng)目標明確到位。
(5)動態(tài)性原則:課程設(shè)置隨市場需要定期進行合理的調(diào)整。
實踐證明,我們技師學院只要認清電子商務(wù)專業(yè)高技能人才的培養(yǎng)目標,努力推進理論和實踐一體化教學,合理地配置和完善電子商務(wù)專業(yè)的課程體系,一定能最大限度地滿足社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求。
參考文獻:
[1]張偉賢.校企合作背景下的高職課程改革的實踐與思考[J].教育與職業(yè),2011(07).
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);課程體系;就業(yè);崗位群
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)09-2187-02
20世紀90年代以來,信息技術(shù)迅速發(fā)展,電子商務(wù)已逐步滲透到我國社會經(jīng)濟的各個層面,電子商務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營活動的新模式。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,該專業(yè)的畢業(yè)生在進入人才市場時本應搶手,但事實上大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況卻并不樂觀。
造成這種局面的重要原因在于高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量還存在欠缺,課程設(shè)置與教學模式還不能滿足高素質(zhì)人才培養(yǎng)的需要。因此,普通高校必須將就業(yè)崗位能力要求與專業(yè)培養(yǎng)計劃相結(jié)合,合理構(gòu)建課程體系,努力使培養(yǎng)目標與社會需求相一致。
1 目前該專業(yè)課程體系存在的問題
1.1培養(yǎng)方向模糊,定位不清
電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)到底是該重“電子”還是重“商務(wù)”,一直都是業(yè)內(nèi)人士討論的話題。這不是一個對與錯的問題,因為電子商務(wù)本身就是一個交叉學科的新興專業(yè),它注重的是多學科的交叉應用能力,應該拋開電子與商務(wù)之爭,把著眼點放在人才培養(yǎng)目標上,針對企業(yè)崗位需求培養(yǎng)人才,根據(jù)本地區(qū)的行業(yè)實際設(shè)置課程體系,凸現(xiàn)地區(qū)就業(yè)的特色。
1.2專業(yè)特征不明顯,課程開設(shè)不合理
電子商務(wù)專業(yè)涉及面較廣、技能要求較多,很多院校在課程設(shè)置和教學內(nèi)容上難以取舍,脫離了“專業(yè)化”而成了“眉毛胡子一把抓”,難以體現(xiàn)“適度、夠用”原則,樣樣都學,樣樣不精。學生就業(yè)時,發(fā)現(xiàn)不論哪方面都沒能很好的把握,出現(xiàn)了坐辦公室不如文秘,編程序不如計算機,去營銷不如市場營銷的尷尬局面。企業(yè)需要的是能立足于特定行業(yè)和崗位的專才,需要的是“?!迸c“精”。
1.3課程內(nèi)容陳舊,實踐環(huán)節(jié)薄弱
電子商務(wù)是一個新興專業(yè),目前多數(shù)院校存在的一個普遍問題就是課程內(nèi)容陳舊,與崗位實際脫節(jié),缺乏必要的案例教學和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),尤其是學生的實驗、實訓、實都在虛擬的環(huán)境中操作,不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應用。即便是在學校機房進行的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)等實訓,由于課時、實驗條件等原因,學生掌握的也不是很扎實。
2 與就業(yè)結(jié)合的課程體系設(shè)置研究
電子商務(wù)的快速發(fā)展,使整個社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切,既懂電子、又懂商務(wù),既會應用、又會創(chuàng)新的復合型的人才更是社會急需。
2.1電子商務(wù)人才類型分析
從知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)綜合考慮,并結(jié)合企業(yè)對電子商務(wù)人才的具體需求來看,電子商務(wù)人才可分為以下三類。
第一類:電子商務(wù)的策劃和高級管理人員。其特點是通曉電子商務(wù)全局,對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟有深刻的認識,主要從事商務(wù)系統(tǒng)整體運營策劃和組織管理工作。
第二類:電子商務(wù)操作應用類人員。特點是精通現(xiàn)代商務(wù)活動,懂得電子商務(wù)“能做什么”,主要從事電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)如商品管理、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工作。
第三類:電子商務(wù)技術(shù)支持類人員。特點是精通電子商務(wù)技術(shù),善于理解商務(wù)需求,懂得“怎么做”,并能以有效的技術(shù)手段予以實施和滿足,主要從事電子商務(wù)平臺開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)與維護等相關(guān)工作。
目前高職高專電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)的人才主要是后兩類人才。
2.2電子商務(wù)人才就業(yè)崗位群分析
電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應以就業(yè)為導向,結(jié)合學校自身的優(yōu)勢和特長,依據(jù)學科基礎(chǔ)相近的原則構(gòu)成崗位群,按照就業(yè)崗位群來確定培養(yǎng)目標,使之更具專業(yè)針對性和應用廣泛性,適應電子商務(wù)應用一線工作的需要。以下分別針對后兩類人才的崗位群、職業(yè)能力與相關(guān)課程進行分析。
2.2.1電子商務(wù)操作應用類人員
1)崗位群1:電子商務(wù)網(wǎng)站策劃、推廣專員
職業(yè)能力要求:精通市場營銷策劃宣傳推廣;具備優(yōu)秀的語言表達能力,較強的商務(wù)談判能力和公關(guān)能力;熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷與推廣,熟悉網(wǎng)絡(luò)工具使用。
對應課程:電子商務(wù)概論、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、市場營銷學、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃。
2)崗位群2:客戶關(guān)系管理、高級銷售顧問、電子商務(wù)客服
職業(yè)能力要求:能開發(fā)建立管理客戶資源;具有分析客戶需求和市場變化的能力;熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)上與客戶溝通銷售及店鋪管理。
對應課程:電子商務(wù)應用、客戶服務(wù)與管理、電子支付與網(wǎng)上銀行。
3)崗位群3:商務(wù)營銷與管理、供應鏈管理、物流配送管理與協(xié)調(diào)
職業(yè)能力要求:掌握物流企業(yè)運營管理特點,正確判斷企業(yè)物流需要;對信息系統(tǒng)有深刻的理解;精通財務(wù)知識。
對應課程:經(jīng)濟學基礎(chǔ)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、物流管理基礎(chǔ)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2.2.2電子商務(wù)技術(shù)支持類人員
1)崗位群1:網(wǎng)頁美工設(shè)計、藝術(shù)創(chuàng)作、網(wǎng)站編輯
職業(yè)能力要求:優(yōu)秀的網(wǎng)頁界面設(shè)計、顏色搭配能力;精通相關(guān)設(shè)計軟件,如Photoshop、網(wǎng)頁三劍客;良好的信息收集歸納整理能力,能完成專題設(shè)置。
對應課程:圖像處理技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護。
2)崗位群2:前臺架構(gòu)、網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)
職業(yè)能力要求:熟悉網(wǎng)頁標準,瀏覽器兼容;能夠根據(jù)客戶要求策劃網(wǎng)站架構(gòu);進行項目軟件需求分析方案編寫制訂項目實施計劃
對應課程:C語言程序設(shè)計、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與應用、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護。
3)崗位群3:網(wǎng)絡(luò)安全管理、技術(shù)維護
職業(yè)能力要求:熟悉使用電腦及了解各種軟硬件故障掌握數(shù)據(jù)庫基本知識;掌握網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與服務(wù)器環(huán)境架設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)。
對應課程:數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應用、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)組建與管理、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。
2.3 專業(yè)課程體系設(shè)置
電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標是要求學生掌握必須的計算機應用、網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)、現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營及管理等基礎(chǔ)理論,具有較高的計算機應用能力、商務(wù)分析能力及將兩者巧妙融合的能力。通過上述崗位群的分析和整理,總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)的課程體系包括三個部分:
主要課程:包括計算機基礎(chǔ)、C語言程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應用、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、圖像處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與應用、市場營銷學、物流管理基礎(chǔ)等。
核心(專業(yè))課程:是本專業(yè)特色課程,其他專業(yè)不能替代的課程,主要包括電子商務(wù)概論、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全、客戶服務(wù)與管理等。
拓展課程:可以由各校結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢根據(jù)實際情況自行選擇開設(shè)??梢葬槍鹑?、制造型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開設(shè)一些相關(guān)課程,如電子商務(wù)項目運作等。
同時結(jié)合課程實訓、綜合實訓以及實習階段的學習,綜合掌握本專業(yè)所需的相關(guān)內(nèi)容,達到專業(yè)培養(yǎng)目標,最終找到自己合適的就業(yè)崗位3 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革的幾點建議
3.1因材施教,分流培養(yǎng)
根據(jù)學生的特點及興趣,按照網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等方向?qū)W生進行培養(yǎng)。根據(jù)不同的專業(yè)方向、不同的崗位所必需的知識、素質(zhì)和能力劃分教學內(nèi)容模塊,合理確定需開設(shè)的課程及各課程之間的聯(lián)系,將商務(wù)課程與技術(shù)課程進行有機的融合。同時,對各門課程的內(nèi)容進行整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。
3.2理論教學與實踐教學有機結(jié)合
加強學生的實踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。加大實踐教學力度,既可以進行完整的綜合訓練,也可以進行拆分,針對某課程或某部分進行練習,達到某一種或某幾種素質(zhì)與技能的訓練目的。
3.3全面深入進行課程改革
結(jié)合企業(yè)需求、社會需求以及電子商務(wù)的最新發(fā)展,全面、細致、深層次地從教學方法、考核方式等方面進行課程改革。在課程教學中采用項目驅(qū)動、任務(wù)驅(qū)動、協(xié)同工作的方式進行教學,注重學生解決實際問題能力和團隊合作意識的培養(yǎng)。在課程考核過程中采用過程與結(jié)果、團隊與個人、側(cè)重技能操作的方式進行考核,鼓勵學生“用中學”和“學中用”。
3.4 引入相關(guān)國家職業(yè)資格標準
將相關(guān)國家職業(yè)資格標準融入專業(yè)課程教學體系。結(jié)合電子商務(wù)師國家標準,圍繞核心能力進行培養(yǎng),將素質(zhì)教育和職業(yè)能力培訓緊密結(jié)合。
4 結(jié)束語
總之,隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應用領(lǐng)域的不斷擴大,對教學改革提出了直接和緊迫的要求,需要從事第一線教學的人員在實踐中摸索,用發(fā)展的觀點對原有的課程體系根據(jù)實際需要進行改革和完善,這樣才能更好地促進高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學的健康穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻:
[1] 施麗紅.基于就業(yè)導向的電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革與實施[J].電子商務(wù),2010(10) .
關(guān)鍵詞:高職;電子商務(wù)專業(yè);課程結(jié)構(gòu)改革
1高職類電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置沿用普通高校模式的現(xiàn)狀及獨立性改革探索
1.1沿用普通高校模式的現(xiàn)狀
由于高職類電子商務(wù)教育師資力量和研究深入的欠缺,很多高職學校的電子商務(wù)教育只是簡單沿用或者模仿普通高校電子商務(wù)課程的教育教學模式,而忽略了兩者的教育區(qū)別。普通高等電子商務(wù)教育注重電子商務(wù)專業(yè)知識的系統(tǒng)性、連貫性、完整性,結(jié)構(gòu)嚴謹,培養(yǎng)的是基礎(chǔ)扎實、知識面寬,具備科學理論創(chuàng)建、技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)能力的人才,這就要求其教授的知識涵蓋本學科的主要內(nèi)容,課程設(shè)置應體現(xiàn)課程之間的內(nèi)在聯(lián)系,使學生能接受較系統(tǒng)的學科知識體系。但這種課程結(jié)構(gòu),對于各門課程在實際運用中相互之間的聯(lián)系考慮得不夠,學生靈活、綜合運用知識的能力不足,難以在就業(yè)后解決所遇到的各種實際問題。
1.2獨立性改革探索
高職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的下得去,留得住,用得上,實踐能力強,具有良好職業(yè)道德的高技能人才。這就要求高職教育的課程結(jié)構(gòu)以突出應用能力為主,以特定的能力要求為教學目標,其課程結(jié)構(gòu)要突出執(zhí)業(yè)能力的培養(yǎng),更要有針對性、應用性和實踐性,重視運用知識解決問題的能力。要使學生畢業(yè)后直接創(chuàng)造社會價值,要求其課程結(jié)構(gòu)不按學科內(nèi)在系統(tǒng)、邏輯要求而按執(zhí)業(yè)能力要求來確定,其課程模塊可以是獨立的,相互之間不強求知識內(nèi)在由淺入深的緊密聯(lián)系性。因為高職教育主要培養(yǎng)高級應用型、技術(shù)型人才,這類人才要在生產(chǎn)第一線和工作、服務(wù)現(xiàn)場從事為社會直接謀取利益的工作,如電子商務(wù)專業(yè)要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員、電子商務(wù)應用規(guī)劃人、分析家和編程員、銷售員等。只有按職業(yè)能力來確定相關(guān)課程結(jié)構(gòu),講求相對獨立性,才能更好地達到上述目標。
2高職類電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置內(nèi)容的過時性現(xiàn)狀及前瞻性改革探索
2.1課程內(nèi)容的過時性現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為新興發(fā)展的高技術(shù)運作模式,由于其所依賴的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異,使它能在較短的時期內(nèi)不斷得到技術(shù)手段、方法的更新。目前,部分高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)時,未從發(fā)展的角度來設(shè)計課程結(jié)構(gòu),僅考慮學生當前的需要,沒有考慮到未來的需求。如構(gòu)成專業(yè)課模塊的各課程子模塊主要是:電子商務(wù)概論、國際結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)實用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子貿(mào)易與支付、商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與管理、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)站建設(shè)等,學生學習這些課程子模塊的內(nèi)容后,掌握目前電子商務(wù)應用中的一些簡單技術(shù),就能勝任。但隨著電子商務(wù)的繼續(xù)發(fā)展,從事技術(shù)工作的人員還需要了解計算機處理技術(shù)、EC標準、軟件翻譯等,從事管理工作的人員需要了解物流管理、財務(wù)管理等知識,這就顯現(xiàn)出了電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)目前的短處。學生在學校通過幾年所學的相關(guān)知識,在很短的時間內(nèi)就不夠用或過時了,這不能不說是高職教育的一大遺憾。因此,高職類電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)要與整個社會就業(yè)大環(huán)境的變化緊密聯(lián)系,要敏銳預測電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,及時調(diào)整各課程子模塊,使學生和用人單位都獲得最大的收益。
2.2課程內(nèi)容的前瞻性改革探索
前瞻性改革原則是指構(gòu)建專業(yè)課程結(jié)構(gòu)時,要預測未來社會發(fā)展形勢所帶來的人才結(jié)構(gòu)變化,依據(jù)預測后的需求對課程結(jié)構(gòu)進行超前設(shè)置。前瞻性改革原則是高職類電子商務(wù)專業(yè)課程具有創(chuàng)新性的保證,按此原則構(gòu)建的課程能解決課程的滯后性。如何使教育跟上社會發(fā)展的步伐是整個教育系統(tǒng)所面臨的難題。社會日趨進步,職業(yè)也日趨分化,高職院校的課程、教材,尤其需要趕上科學的發(fā)展,使學生不至于落后于社會形勢,落后于科學發(fā)展。貫徹前瞻性改革原則,要求做到以下幾點。
(1)教育者要有預見未來電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的能力。高職教育者要經(jīng)常掌握國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的情況,了解國家的相關(guān)政策、法律,能夠從電子商務(wù)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及發(fā)展中所遇到的阻礙,敏銳預測到電子商務(wù)在未來較長時間的發(fā)展趨勢。如要能預見到電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新,出現(xiàn)更多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的模式;電子商務(wù)的模式將日趨多元化,并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合過程中日趨復雜,電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新,再到組織創(chuàng)新,漸次展開和深入。
(2)要明確本專業(yè)的人才結(jié)構(gòu)。教育者要能根據(jù)電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢明確該專業(yè)未來職業(yè)的范圍、規(guī)范和要求,并據(jù)此明確其應有的職業(yè)道德及職業(yè)知識、技能和能力結(jié)構(gòu)。
(3)要創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)。根據(jù)該專業(yè)人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu),教育者要大膽創(chuàng)新課程的結(jié)構(gòu),將高職電子商務(wù)專業(yè)課程人才培養(yǎng)目標、教學目的、實踐能力的培養(yǎng)等要素融入到該專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的研究設(shè)計中,使這門課程的結(jié)構(gòu)能著重培養(yǎng)學生的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德,為學生就業(yè)和職業(yè)轉(zhuǎn)換創(chuàng)造條件,使學生畢業(yè)后能很快適應某種或某些職業(yè)的需要。
3高職類電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置實踐課時比例不足的現(xiàn)狀及強化技能性改革探索
3.1實踐課時比例不足的現(xiàn)狀
我國高職教育要培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能專門人才,重視學生實踐環(huán)節(jié),加強技術(shù)操作訓練是一個關(guān)鍵。高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)就能上崗工作或經(jīng)過短暫適應期后就能適應崗位工作,也是目前用人單位對該專業(yè)人才的基本要求。但是目前,我國大部分高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)中實踐課模塊所占比例很小,如整個課程結(jié)構(gòu)包括文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課3大模塊,而其中又把僅有的作為實踐課的畢業(yè)作業(yè)合并到了專業(yè)課模塊中,3大模塊在整個課程結(jié)構(gòu)中所占比例不相上下,從中可看出,實踐課與理論課課時比例嚴重失衡。這樣設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程,學生很難有機會在學校參與各項實習、實訓,動手能力培養(yǎng)被大大淡化,這樣的畢業(yè)生,要成為企業(yè)中電子商務(wù)應用方面合格的經(jīng)理、規(guī)劃人、分析家和編程員,其難度可想而知。
3.2強化技能性改革探索
高職類電子商務(wù)專業(yè)課程改革要把握高職教育的實踐性特點,注重對學生實踐能力的培養(yǎng),使學生獲得較強的專業(yè)技能。技能包括動作技能(或操作技能)和心智技能(或智力技能),高職類電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出來的學生既要具有較強操作技能,又要具有良好心智技能,只有這樣,才能使學生所學知識具有實際應用性,能在電子實際商務(wù)運作中較好應對各種問題。貫徹技能性原則,要求做到以下幾點。
(1)教學實踐課程模塊所占比例遠遠高于普通教育,知識與技能并重。高職類電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)中能較好勝任網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理的應用型人才,他們應具有較強的實踐能力。課程結(jié)構(gòu)體系中只有實踐課程模塊所占比例足夠大,才能使學生獲得職業(yè)技能,取得執(zhí)業(yè)資格。
(2)重視電子商務(wù)專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)的安排。要合理考慮實驗、實習、實訓、畢業(yè)設(shè)計、資格證書考核這些實踐環(huán)節(jié)在整個課程結(jié)構(gòu)體系中所占比重、先后順序,使學生在了解“必需、夠用”專業(yè)理論知識的同時,潛移默化地在各實踐環(huán)節(jié)中形成專業(yè)技能。如有的學校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)中,專業(yè)基礎(chǔ)課模塊中的電子商務(wù)概論課程子模塊包含實踐教學環(huán)節(jié),主要專業(yè)課模塊中的網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)案例分析課程子模塊也都包含實踐教學環(huán)節(jié),其綜合實訓在校內(nèi)以系辦教學實訓商場為基地,讓學生用學過的電子商務(wù)知識和技能應用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),對商場進行實際經(jīng)營運作,在校外則與相關(guān)電子商務(wù)交易中心和信息產(chǎn)業(yè)公司合作,讓學生在公司頂崗實際運作。這樣的實踐課模塊在課程結(jié)構(gòu)中的安排較合理,有利于一點一滴地培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。
(3)要根據(jù)電子商務(wù)的動態(tài),及時補充實踐課模塊。在構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)時,要根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展趨勢和實踐應用的新發(fā)展,補充新的實踐內(nèi)容,要恰當聯(lián)系社會實際、職業(yè)實際及管理活動中的典型案例,及時擴充實踐課模塊的容量,讓學生得以在實踐中逐步增強自己的專業(yè)技能。
4高職類電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置沒有較強崗位針對性的現(xiàn)狀及訂單化培養(yǎng)改革探索
4.1課程結(jié)構(gòu)設(shè)置沒有較強崗位針對性的現(xiàn)狀
社會需求是高職類電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)改革的出發(fā)點,促使該專業(yè)課程結(jié)構(gòu)必須要有較強的崗位針對性。但部分高職院校構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)時,沒有全盤考慮電子商務(wù)人才到底包括哪幾類人才,具體涉及哪些崗位。如課程結(jié)構(gòu)有的劃分為政治課、文化基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課等;有的劃分得更為簡單,僅包括公共基礎(chǔ)課和專業(yè)課2大塊。上述課程結(jié)構(gòu),都沒有結(jié)合電子商務(wù)崗位職業(yè)特點,沒有將適應同一崗位要求的課程歸為一個模塊,致使學生到實際崗位上時不能有針對性地做好電子商務(wù)工作。
4.2訂單化培養(yǎng)改革探索
訂單化原則是指構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)時,以企業(yè)訂單為導向,確定課程的結(jié)構(gòu),組織人才培養(yǎng)工作,以符合企業(yè)所需。目前,人力資源已成為各企業(yè)賴以快速發(fā)展的最重要資源,企業(yè)發(fā)展離不開職業(yè)教育,而職業(yè)教育要為社會提供真正有用的人力資源,也需要企業(yè)的支持和幫助,這是訂單化原則能夠?qū)嵤┑幕A(chǔ)。構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)時,應充分考慮訂單化原則,使學生能有針對性地接受相關(guān)知識和技能,可在以下方面考慮如何貫徹訂單化原則。
(1)關(guān)注勞動力市場需求變化,有的放矢。就業(yè)市場需要電子商務(wù)人才,電子商務(wù)專業(yè)就應運而生,開設(shè)該專業(yè)就應滿足企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)在和未來發(fā)展的需求。高職院校要事先做好市場調(diào)研,密切關(guān)注人才市場需求變化,根據(jù)企事業(yè)用人單位所需,調(diào)整該專業(yè)課程結(jié)構(gòu),把滿足企事業(yè)工作需求作為該專業(yè)課程結(jié)構(gòu)構(gòu)建的基點,只有這樣,才能使電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)真正按訂單構(gòu)建,才能有效集成資源,全力提高該專業(yè)課程結(jié)構(gòu)的針對性,使該專業(yè)辦出效益,辦出優(yōu)勢和高職特色。新晨
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 課程體系 項目驅(qū)動 優(yōu)化
[作者簡介]韓林(1971-?。?,男,河南安陽人,桂林旅游高等??茖W??萍籍a(chǎn)業(yè)處副處長,副教授,研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和信息化建設(shè)。(廣西 桂林 541006)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)26-0130-02
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,2010年應用網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)比例達42.1%;全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達5231億元,約為社會消費品零售總額的3.3%,并呈現(xiàn)出加速增長態(tài)勢,成為拉動消費需求、優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)的重要途徑。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展帶來了電子商務(wù)人才需求的缺口,數(shù)據(jù)顯示,未來五年,在中國三千多萬家中小企業(yè)中,將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試運用電子商務(wù)工具,國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達300萬以上。面對電子商務(wù)人才需求的增加,高職電子商務(wù)專業(yè)應準確掌握企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求,以培養(yǎng)出企業(yè)滿意的人才。
一、電子商務(wù)的崗位群
1.網(wǎng)絡(luò)編輯與設(shè)計崗位群。網(wǎng)絡(luò)編輯與設(shè)計崗位群,主要負責網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計,通過網(wǎng)絡(luò)對信息進行收集、分類、編輯、審核,然后通過網(wǎng)絡(luò)到互聯(lián)網(wǎng)上供網(wǎng)民們?yōu)g覽,代表性崗位有網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計等,此類崗位群對人才素質(zhì)要求相對較低,一般為掌握基本的電子商務(wù)理論和操作、具有較強的文字表達和編輯能力、具有圖片處理能力等。網(wǎng)絡(luò)編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興職業(yè),2006年首次被列入國家職業(yè)大典。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)崗位群。網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)崗位群主要負責網(wǎng)站營銷推廣和網(wǎng)站客戶服務(wù)工作,網(wǎng)絡(luò)營銷崗位與網(wǎng)絡(luò)客服崗位息息相關(guān)、相輔相成,實現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)濟收入。主要代表崗位有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷代表、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服、電子商務(wù)商品專員等,其對人才要求有:熟悉搜索引擎、論壇、郵件、博客、SNS 等網(wǎng)絡(luò)營銷技能,具有網(wǎng)站推廣經(jīng)驗,具有良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力等,網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)站運營的中堅力量。
3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運營崗位群。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與運營崗位群主要負責網(wǎng)站的策劃、建設(shè)和運營,在建設(shè)方面往往需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員來實現(xiàn),在運營期間也需要技術(shù)人員的不斷維護和升級。而網(wǎng)站的運營是網(wǎng)站建設(shè)的核心,無論是網(wǎng)絡(luò)編輯還是網(wǎng)站建設(shè)其目的就是實現(xiàn)網(wǎng)站的成功運營,主要包括網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)絡(luò)目標用戶行為研究、網(wǎng)站營銷活動策劃與實施等任務(wù),即網(wǎng)站運營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。主要代表崗位有電子商務(wù)運營總監(jiān)、電子商務(wù)經(jīng)理、電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理等崗位。
從以上崗位群的要求可以看出,從網(wǎng)絡(luò)編輯到網(wǎng)絡(luò)營銷再到網(wǎng)絡(luò)運營是對人才素質(zhì)和技能要求不斷遞增的關(guān)系,崗位需要量呈金字塔形,電子商務(wù)既需要較高層次的網(wǎng)絡(luò)運營人才,也需要大量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)人員,這為高職類電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了廣大空間。針對不同崗位的要求和數(shù)量,在課程體系中實現(xiàn)各崗位群對人才技能的要求,才能真正培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的合格人才。
二、基于項目驅(qū)動的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)化
1.項目驅(qū)動的作用。由于專業(yè)知識是以分課程的形式在教學中傳授,許多知識被割裂開來,各課程之間相互缺乏聯(lián)系、無統(tǒng)一的目標。如果只顧完成自己的教學任務(wù),就會出現(xiàn)課程之間要么內(nèi)容銜接不上、缺漏知識,要么內(nèi)容重復、講法不一。另外,由于各課程之間缺乏溝通,也顯現(xiàn)出學生專業(yè)技能水平?jīng)]有達到標準,無法滿足后續(xù)課程要求的現(xiàn)象。
要將項目驅(qū)動的思想擴展到課程體系的建設(shè),以其理念和方法優(yōu)化電子商務(wù)的課程體系,按照電子商務(wù)崗位群對各層次崗位的要求,制定貫穿各課程的實訓項目,指導各課程之間的關(guān)系和提出統(tǒng)一的教學要求,避免知識技能被分割、教學標準各自為政的現(xiàn)象,形成堅實穩(wěn)固的教學體系,以實現(xiàn)培養(yǎng)出具有完整的知識體系和熟練的專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。
2.課程體系的優(yōu)化。基于項目驅(qū)動的理念和方法,高職電子商務(wù)專業(yè)的課程體系可以從四個方面進行優(yōu)化,即凝練技能目標、精化課程內(nèi)容、選定課程類型、固化教學方法。根據(jù)現(xiàn)階段電子商務(wù)人才崗位群的特點,我們總結(jié)出針對各崗位群的技能要求,在制定項目時,首先凝練技能目標,提出該項目的總體目標和要求,然后再分解成對各課程的教學要求,從精細化的角度對課程內(nèi)容進行分解和整合,根據(jù)課程內(nèi)容在項目中的權(quán)重程度選定課程類型,根據(jù)對技能掌握程度的要求更新并固化教學方法,從而構(gòu)建起滿足行業(yè)發(fā)展的課程體系。
凝練技能目標即根據(jù)崗位群的要求制定詳細的技能培養(yǎng)要求,再有目的地分解成各課程教學中必須實現(xiàn)的教學目標,以項目帶動學生整個專業(yè)知識技能的學習,讓學生能夠清楚地知道學習某個知識點是培養(yǎng)什么技能,達到什么水平,滿足什么樣的技能崗位,要想獲得更好的職業(yè)崗位,就必須完成更高難度的項目,從而激發(fā)學生的興趣。
在精化課程內(nèi)容方面,根據(jù)項目對每門課程知識點和技能點的要求,調(diào)整每個課程的教學內(nèi)容和技能指標,要對多個項目都需要的知識和技能進行重點講解和訓練,去粗取精,對于各課程銜接的內(nèi)容點需仔細地界定各負責的內(nèi)容,既要保證知識的完整性,又要保證重點突出,幫助學生將各課程的內(nèi)容串聯(lián)起來,促使知識技能的融會貫通,增強學生對自身技能水平的信心。
在課程類型方面可從兩方面進行調(diào)整:一是將課程分成基本素質(zhì)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課和專業(yè)特色課;二是將課程分成必修課、選修課及講座課,充分利用課程類型保障學生熟練掌握基本的崗位技能,能夠根據(jù)自己的興趣向更高的技能進取、向更廣的領(lǐng)域拓展。
教學方法的固化并不是要求教師在講授中,方法一成不變,而是總結(jié)出最佳方法后進行普及和定型,以避免不同的教師雖然講授同一門課程,但在教學結(jié)果上卻存在較大差異的現(xiàn)象,固化了的教學方法為保證教學結(jié)果統(tǒng)一性奠定了基礎(chǔ)。
以“旅游電子商務(wù)網(wǎng)站中旅游線路的編輯與”項目為例,主要針對網(wǎng)絡(luò)編輯和設(shè)計崗位群進行的教學任務(wù),項目包含了計算機基礎(chǔ)、旅游學概論、應用寫作、旅游電子商務(wù)、市場營銷、計算機圖片處理、網(wǎng)站建設(shè)等課程的相關(guān)內(nèi)容,如下圖。
利用項目將各課程內(nèi)容進行銜接,針對項目的要求制定相應課程教學要求,將項目的實施分成三個階段:基本素質(zhì)學習階段、專業(yè)技能培養(yǎng)階段、崗位技能實現(xiàn)階段。基本素質(zhì)學習階段主要以基本素質(zhì)課為主,有針對性地培養(yǎng)學生的相應基本技能;專業(yè)技能培養(yǎng)階段是重點階段,以專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課為主,培養(yǎng)和訓練學生的專項技能;崗位技能實現(xiàn)階段則最終讓學生能夠?qū)崿F(xiàn)在有需求的崗位上應用學習成果。
要針對崗位群制定出覆蓋各崗位要求的崗位實訓項目,形成全面、系統(tǒng)、可操作的項目體系。眾多實訓項目在串聯(lián)起各課程的同時,必然也在某課程形成了交叉。對重點的知識和技能進行全方位的講解和反復的訓練,必將提高學生融會吸收和靈活運用的實踐能力。
三、課程體系優(yōu)化過程應注意的問題
1.實訓項目的選擇和制定。制定的項目將貫穿專業(yè)的整個學習過程,因此項目一方面要符合崗位群知識技能的需要,另一方面要將項目進行整合,保證每個項目的典型性、系統(tǒng)性和完整性。各項目之間要相互補充、相互支撐,眾多項目形成的項目群要確保全面覆蓋整個專業(yè)的培養(yǎng)目標,從學生的項目完成情況可以了解學生將來適應的工作崗位,也可以衡量項目選擇和要求是否合理,以不斷地改進和調(diào)整。
2.課程內(nèi)容細化及銜接程度。課程內(nèi)容的精化為課程之間的緊密銜接提供了保障,避免了某個知識技能方面的缺漏,同時也要有針對性地進行專項訓練,對眾多課程內(nèi)容進行細化和整合,必然需要做大量的工作,組織各課程教師在預定項目的指導下,對各課程內(nèi)容銜接點、技能要求程度進行反復的討論和研究,最終形成各課程的教學目標,以達到高效率地培養(yǎng)應用型人才的目標。
3.教學方法的整合與固化。同一門課程由不同教師來完成,就會出現(xiàn)由于教師專業(yè)方向和專業(yè)素質(zhì)不同造成的教學效果不統(tǒng)一的問題,容易出現(xiàn)教學效果的波動。運用項目優(yōu)化課程體系后,對課程教學方法也需要進行更新和提煉,在探索中尋求滿足項目要求的最佳教學方法,并且進行固化,以保證各教師教學目標實現(xiàn)的一致性,從而保證整體目標的實現(xiàn)。
將項目驅(qū)動教學法擴展到電子商務(wù)專業(yè)整個課程體系的優(yōu)化,在研究電子商務(wù)專業(yè)崗位群的基礎(chǔ)上,利用項目來貫穿課程內(nèi)容、課程類型和教學方法,不僅能夠保證學生將所學習的知識和技能融會貫通,更讓學生明晰學習目標,了解未來不同的工作崗位需要怎樣的專業(yè)技能,高層次的崗位就需要更高的知識和技能,進而促使其學習積極性的提高。同時,各課程的教師有了明確的教學目標、統(tǒng)一的教學方法,既便于衡量各教師的教學水平,又可保證教學效果的統(tǒng)一。以項目來驅(qū)動課程體系的優(yōu)化,必然會使課程體系更具系統(tǒng)性、合理性和全面性,培養(yǎng)出的人才將能夠適應各崗位群的需求。
[參考文獻]
[1]韓林.高職高專電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].教育與職業(yè),2006(20).
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 項目教學法 高職院校
[作者簡介]毛?。?977- ),女,湖南常德人,湖南機電職業(yè)技術(shù)學院,講師、電子商務(wù)師(二級),研究方向為電子商務(wù)實踐。(湖南 長沙 101514)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)12-0154-01
一、高職電子商務(wù)專業(yè)教學現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)是一個順應信息時代而產(chǎn)生的專業(yè),是一個蓬勃發(fā)展有著美好前景的專業(yè)。每一個進入電子商務(wù)專業(yè)學習的學生都滿懷著激情而來,卻在接觸專業(yè)學習以后滿懷困惑和茫然。這種現(xiàn)狀固然和電子商務(wù)專業(yè)的多元化有關(guān),但是,更多的是和電子商務(wù)專業(yè)的教學內(nèi)容和教學方法有關(guān)。
目前,我國大多數(shù)高職院校采用傳統(tǒng)的課堂講授法來進行電子商務(wù)專業(yè)課程的教學,雖然也設(shè)置了部分實訓的內(nèi)容,卻無法達到讓學生理論聯(lián)系實際,化知識為生產(chǎn)力的效果。大部分高職院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的時候感覺心里沒底,不知道自己到底學了些什么,學到的這些知識能不能成為找工作的籌碼。這一現(xiàn)象充分體現(xiàn)了高職電子商務(wù)專業(yè)課程“教”“用”分離的問題,暴露了高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學的不足。要想改變這樣的現(xiàn)狀,唯有從教學內(nèi)容和教學方法上進行創(chuàng)新,真正結(jié)合行業(yè)實際和企業(yè)需求,制定實用精練的教學內(nèi)容,采用切實有效的教學方法,例如項目教學法。
二、項目教學法的優(yōu)勢
項目教學法是基于工作過程的一種實踐性教學方法,其最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”,改變了以往“教師講,學生聽”被動的教學模式,創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式。將這種教學方法運用到電子商務(wù)專業(yè)課程教學中的好處有三。
第一,實施項目教學能提升學生的學習積極性和主動性。項目教學將理論知識融入實際的工作任務(wù)中,學生在完成項目時不可避免地接觸到相應的知識點,從而輕松掌握理論知識。同時,在任務(wù)驅(qū)動的作用下,學生會自覺主動地獲取和項目相關(guān)的理論知識,用以解決項目中出現(xiàn)的問題。
第二,實施項目教學能提升教師的教學能力和業(yè)務(wù)能力。教師通過對學生的指導,轉(zhuǎn)變了教育觀念和教學方式,從單純的知識傳遞者變?yōu)閷W生學習的促進者、組織者和指導者。很多教師在實施了項目教學以后,教學思路發(fā)生了根本的變化,教學思維大大擴寬了。
第三,實施項目教學能培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng),樹立起學生的職業(yè)意識,引導學生創(chuàng)業(yè)。由于項目教學的項目是對真實工作流程的高度模仿甚至干脆就是真實的工作流程,學生在完成項目以后能充分了解職業(yè)崗位對自己的職業(yè)能力要求,從而有針對性地鍛煉自己的相關(guān)職業(yè)能力。同時,項目完成度較好的學生能樹立起自己的職業(yè)信心,走上自主創(chuàng)業(yè)之路。
三、在電子商務(wù)教學中運用項目教學法的技巧
第一,選擇合適的項目。項目的選擇要貼合行業(yè)實際和企業(yè)需求,是真實的工作流程或?qū)φ鎸嵐ぷ髁鞒痰母叨饶7?。項目教學成功與否,前提條件就是項目的選擇是否能反映職業(yè)的真實要求。如“電子商務(wù)實務(wù)”課程中的網(wǎng)上商城的建設(shè)與運營這一模塊,在進行項目的選擇時就應該結(jié)合專業(yè)教學的定位和企業(yè)的實際需要。如果專業(yè)教學是側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)方面,那選擇的項目應該是網(wǎng)上商城的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計與美化等。如果專業(yè)教學是側(cè)重于商務(wù)方面,那選擇的項目則應該是網(wǎng)上商城的銷售管理、商品管理、客戶管理等。選擇項目是對教師的一種檢驗。對行業(yè)和企業(yè)的實際需求不了解的教師是無法正確選擇合適的項目的。
第二,處理好項目和知識點之間的關(guān)系。有了合適的項目,還需要將項目進行細分,讓學生在完成項目的過程中能意識到某個步驟對應的是某一個或幾個知識點。在進行項目教學的過程中,容易出現(xiàn)只顧完成項目不管理論知識的獲取以及過于關(guān)注理論知識而忽略項目完成度的情況。例如在個人網(wǎng)店建設(shè)的項目中,有些學生往往急于提升自己的店鋪人氣而采用一些違反平臺規(guī)則的手段來刷信用,雖然店鋪的信用等級上去了,但是卻丟掉了自己的職業(yè)操守,也忽略了平臺的規(guī)則。這樣的學生雖然項目完成度很好,卻不是我們所提倡和認同的。我們希望學生在個人網(wǎng)店的建設(shè)中掌握店鋪的推廣方式、了解平臺的規(guī)則,利用平臺的規(guī)則來開展正當?shù)母偁帯@硐氲捻椖拷虒W,是有較好的項目完成度,同時學生通過完成項目也掌握了相應的理論知識。這需要教師在事前將項目進度和知識點進行合理的細化,使之相互促進而不是相互干擾。
第三,制訂詳細的項目執(zhí)行計劃,培養(yǎng)學生的團隊意識。項目完成的程度和效果與項目執(zhí)行計劃有密切的關(guān)系,計劃越詳盡越具體,執(zhí)行起來的指向性就越強。制訂計劃應該以學生為主,教師為輔,由參與項目的學生共同完成計劃的制訂,通過制訂計劃,學生可以構(gòu)想一遍項目完成的流程,并構(gòu)想出較理想的項目完成效果。同時,從計劃部分開始,即形成一種團隊共同參與的工作氛圍和狀態(tài),使學生在共同的探討中獲得團隊協(xié)作的樂趣,從而逐步培養(yǎng)起學生的團隊意識。有條件的學??梢蚤_放一間投影室作為項目小組的會議室,完全仿照企業(yè)團隊的工作會議模式,引進一些企業(yè)團隊的培訓手法,營造更加真實的團隊工作氛圍。例如在企業(yè)信息化建設(shè)項目中,有一個小組從項目組成立的那天開始就堅持每日的例會制度,由項目小組長檢查頭天的工作完成情況,分配當天的工作,項目組成員有任何問題也會在會議上一起討論。一個月時間后,該項目小組的工作效率明顯高于其他小組,小組成員之間的關(guān)系也更融洽。
第四,教師應做好監(jiān)督、引導的工作,不可放羊吃草似的放任自流。雖然在項目教學的過程中,教師只是處于引導和輔助的位置,但這并不意味著無所事事,相反,教師要做的事情更多。如同學生做項目計劃一樣,教師在項目教學開始之前也要做教學計劃,將項目教學的各個步驟和學生可能出現(xiàn)的問題及應對方案詳盡列出。在學生完成項目的過程中,根據(jù)實際狀況及時調(diào)整自己的教學計劃,保持項目教學有效目標的達成。另外,教師還有一個重要作用是監(jiān)督,類似于企業(yè)中的管理者。教師應充分行使和發(fā)揮監(jiān)督的權(quán)利,為學生帶來真實的工作環(huán)境模擬。
第五,學生完成項目后要有總結(jié),教師要有評價。項目完成以后,每一個參與項目的學生應該將完成項目的收獲形成各種形式的報告,系統(tǒng)地總結(jié)自己通過完成項目獲得了哪些成績,存在哪些不足。完成項目報告也是對學生的一種鍛煉,項目報告的質(zhì)量往往能反映項目組在完成項目過程中的收獲情況。例如在B2C網(wǎng)站建設(shè)的項目中,有一個組將項目報告做成Flash的形式,形象生動地再現(xiàn)了項目完成過程和得到的收獲。該報告得到了其他組的肯定和好評,也讓參加報告會的老師非常欣賞。報告提交后,教師應仔細評閱,根據(jù)對項目的監(jiān)督情況結(jié)合學生實際表現(xiàn)給予一對一的點評。在條件許可的情況下,可邀請相關(guān)專業(yè)教師和企業(yè)專家參加項目小組的成果匯報會,讓項目組的學生得到更多的指導意見。
四、項目教學法運用效果
筆者從2006年開始嘗試在電子商務(wù)專業(yè)課程的教學中實施項目教學法,到2010年為止,共在“電子商務(wù)概論”“電子商務(wù)實務(wù)”“電子商務(wù)案例”“網(wǎng)絡(luò)營銷”等課程的教學中進行了該項教改實驗。在一系列項目中,個人網(wǎng)店建設(shè)、企業(yè)信息化建設(shè)、B2C網(wǎng)站建設(shè)與運營等項目取得了較突出的成績,學生在這些項目中表現(xiàn)突出,收獲良多。參加項目的學生與未參加項目的學生相比,學習積極性和主觀能動性大大提高,對專業(yè)的熱情和認識也上升到了一個新的層面,有部分學生通過完成項目走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路。
回顧幾年的教改過程,筆者發(fā)現(xiàn)項目教學法能有效改善高職電子商務(wù)專業(yè)課程理論性太強、內(nèi)容太“虛”的現(xiàn)狀;能改善電子商務(wù)專業(yè)學生學習目標分散、學習無頭緒的現(xiàn)狀;能改善專業(yè)教學與社會實際需求嚴重脫節(jié)的現(xiàn)狀。事實證明,項目教學法對高職電子商務(wù)專業(yè)的課程教學來說是一種行之有效的教學方法,值得我們運用和推廣。
[參考文獻]
[1]黎新伍.財經(jīng)類大學電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系研究[J].高校教育研究,2008(7).
基金項目:廣東省質(zhì)量工程項目“基于目標崗位群的電子商務(wù)專業(yè)綜合改革試點”,電子科技大學中山學院質(zhì)量工程項目(ZYZH201401)
摘要:隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展及電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴大,電子商務(wù)相關(guān)工作崗位也發(fā)生了變化且對崗位能力有了新要求,如何培養(yǎng)滿足電子商務(wù)目標崗位群所需的能力要求的學生,是當前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。本文跟蹤電子商務(wù)專業(yè)的特點及電子商務(wù)目標崗位群能力要求,構(gòu)建符合應用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標的教學體系,并提出了其有效實施的策略。
關(guān)鍵詞 :目標崗位群;電子商務(wù);教學體系;人才培養(yǎng)
自全球金融危機以來,我國經(jīng)濟面臨國外市場急劇萎縮、經(jīng)濟增長速度放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級的多重壓力,“擴內(nèi)需、促消費、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”成為各級政府經(jīng)濟工作的中心任務(wù)。在此背景下,為了開拓市場,擴大需求,各級政府和企業(yè)高度重視電子商務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新,旨在傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上拓展網(wǎng)絡(luò)銷售,實現(xiàn)網(wǎng)上直銷渠道與傳統(tǒng)零售渠道的雙渠道銷售融合,這既是促進消費、擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的迫切需要,也是加快流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、降低流通成本、提升企業(yè)產(chǎn)品國際競爭力的戰(zhàn)略選擇。在此背景下,國家和各級地方政府都出臺了電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃,并根據(jù)發(fā)展規(guī)劃陸續(xù)出臺了相關(guān)促進電子商務(wù)發(fā)展的政策,扶持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;同時,資本市場也紛紛看好電子商務(wù),在電子商務(wù)行業(yè)的投資異常活躍,促進了電子商務(wù)做大做強。據(jù)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)報告,2013年中國電子商務(wù)市場交易總額突破了10萬億元,2014年11月11日的交易額達到了570億元。
各項政策和數(shù)據(jù)表明,國家和地方政府都在加大發(fā)展電子商務(wù)的力度,越來越多的企業(yè)在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),電子商務(wù)涉及的領(lǐng)域和業(yè)務(wù)需求量呈現(xiàn)快速增長的勢頭。由此可見,在未來一段時間內(nèi),電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的社會需求將會越來越旺盛,給高校電子商務(wù)專業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。如何構(gòu)建更加符合社會需求的專業(yè)人才,實現(xiàn)人才培養(yǎng)和企業(yè)用人之間的無縫對接,是當前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)一個比較緊迫的課題。
一、電子商務(wù)目標崗位群及能力要求
根據(jù)文獻分析、招聘廣告和從事電子商務(wù)企業(yè)的實地調(diào)研,得到電子商務(wù)核心崗位的初步分析。目前市場將電子商務(wù)崗位劃分為技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類三大類型,針對每種大類的崗位又可進一步細分為一些具有代表性的具體崗位,相應的主要崗位群見圖1。
1、技術(shù)類核心崗位的主要能力要求
技術(shù)類核心崗位的主要能力要求包括如下幾個方面:一是計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置與維護的能力;二是電子商務(wù)平臺的設(shè)計能力;三是網(wǎng)站的建設(shè)能力、運用相關(guān)工具進行數(shù)據(jù)庫開發(fā)的能力、美工設(shè)計的能力、網(wǎng)站流量監(jiān)測與提升的能力;四是搜索引擎應用與優(yōu)化的能力;五是辦公自動化應用的能力。
2、商務(wù)類核心崗位的主要能力要求
商務(wù)類核心崗位的主要能力包括如下幾個方面:一是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的熟知與運用能力;二是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟悉與運用能力;三是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與組織管理能力;四是網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的建設(shè)與推廣能力;五是溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作與團隊管理能力。
3、綜合管理類的主要能力要求
綜合管理類崗位的主要能力包括如下幾個方面:一是學習的能力;二是創(chuàng)造性思維能力;三是具備較強的責任心和上進心;四是具備吃苦耐勞的精神;五是具有較好的英文和專業(yè)知識;六是具有一定電子商務(wù)實踐工作經(jīng)驗。
二、基于目標崗位群的電子商務(wù)課程體系建設(shè)
圍繞目標崗位群及主要能力要求,按照注重能力、突出優(yōu)勢、強化特色的原則,根據(jù)人才培養(yǎng)模式,圍繞人才培養(yǎng)目標,突出學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),形成能體現(xiàn)校企協(xié)同創(chuàng)新特色的課程體系。重點建設(shè)能夠體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)核心崗位職業(yè)能力要求,突出學生規(guī)劃與策劃能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心課程。電子商務(wù)專業(yè)核心能力培養(yǎng)課程見表1。
三、基于目標崗位群的電子商務(wù)教學體系有效實施的策略
1、打造一支素質(zhì)高、能力強、結(jié)構(gòu)合理的高水平教學團隊
要培養(yǎng)學生具備目標崗位群所需要的能力,師資隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。針對目前本科院校電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍的現(xiàn)狀及存在的問題,第一:要不斷提高電子商務(wù)專業(yè)教師的理論水平,為此,一方面需要加大力度引進高學歷高職稱的教師,另一方面需要加大對年輕教師的培養(yǎng),可讓年輕教師參加國內(nèi)外相關(guān)培訓或者學歷提升。這樣整個師資隊伍的理論水平將會得到顯著提升。第二:要提高電子商務(wù)專業(yè)教師的實踐能力。一方面每年可選派年輕教師到企業(yè)掛職鍛煉,鼓勵教師考取與所教學科相對應或相接近的各種職業(yè)資格證書;另一方面外聘政府主要經(jīng)濟部門的領(lǐng)導、大中型企業(yè)高管作為兼職教授,他們長期從事電子商務(wù)方面的實踐工作,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,可在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學中發(fā)揮巨大的作用。
2、加大經(jīng)費投入,加快專業(yè)實驗室的建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)是具有很強實踐應用性特征的專業(yè),作為應用型本科院校,人才培養(yǎng)方案中實踐課程教學的比例不斷提高。在當前企業(yè)難以全部接納學生實習實踐的情況下,結(jié)合電子商務(wù)的特點,讓學生在校內(nèi)根據(jù)人才培養(yǎng)目標及所需具備的能力進行相關(guān)的課程實訓或綜合的實訓就顯得非常必要。為此,學校要加大實驗、實訓經(jīng)費的投入,加快電子商務(wù)專業(yè)實驗室的建設(shè),這樣學生能夠在虛擬的環(huán)境中進行演練,進而培養(yǎng)學生的相關(guān)能力。
3、加強與政府、企業(yè)的合作,建設(shè)好電子商務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)的實習、實踐基地
目前,國家和各級政府都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展,也有相應的經(jīng)費支持電子商務(wù)的人員培訓;同時,越來越多的企業(yè)在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),企業(yè)愿意讓電子商務(wù)的學生提前介入企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù),而不是畢業(yè)后才接觸企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。在此背景下,高校應該加強與政府、企業(yè)的合作,建設(shè)真正意義上電子商務(wù)人才協(xié)同培養(yǎng)的實習、實踐基地,讓學生在大一、大二、大三就可以接觸到企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù),提早了解社會,這樣通過四年的理論學習和實踐鍛煉,就能夠?qū)崿F(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)的無縫對接。
4、鼓勵學生參加電子商務(wù)學科競賽,通過競賽提升能力
目前電子商務(wù)專業(yè)性的學科競賽有“全國大學生電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新應用大賽”和“全國大學生電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”。學?;蚨墝W院可組建電子商務(wù)學科競賽指導小組,指導小組成員由骨干教師組成,針對學科競賽項目,提前組織發(fā)動,進行校內(nèi)選拔,指導教師對參與競賽的學生進行定期培訓,并根據(jù)競賽項目要求,可聘請相關(guān)企業(yè)指導教師,使學生真正在學科競賽中得到鍛煉,提升學生的創(chuàng)新能力;同時,針對學科競賽比較好的項目,鼓勵學生進行自主網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),讓競賽項目真正發(fā)展壯大。
5、加大對學生進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的支持力度,讓學生在創(chuàng)業(yè)實踐中得到全面鍛煉
目前,應用型本科院校非常重視學生的創(chuàng)業(yè),不少學?;虻胤秸O(shè)有創(chuàng)業(yè)孵化基地。為此,高校應在學生創(chuàng)業(yè)方面加大支持力度,通過學生創(chuàng)業(yè)項目進駐,并給項目進行指導,提高學生電子商務(wù)的應用能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時,積極聯(lián)系企業(yè),引入電子商務(wù)真實項目,以電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為核心教學實訓內(nèi)容,實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與實踐教學的有機結(jié)合。
參考文獻
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