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但是,如果我們沒有充分意識到春節(jié)前的銷售規(guī)律,也沒有采取有效的市場策略,在春節(jié)前的銷售“井噴”現(xiàn)象出現(xiàn)時,就會顯得無能為力,白白耽誤來之不易的市場機會和市場份額而長時間的懊惱不已。
春節(jié)旺季市場來得晚、來得猛,來得短,應(yīng)是糖煙酒副食等行業(yè)一個顯著的特點。為了抓住這個賺錢的元旦和春節(jié)這個銷售旺季,商通常會在三個月之前就對春節(jié)前這個檔期的各項工作制定周密的計劃和安排,確保春節(jié)銷售目標的達成。商通常會從營業(yè)目標、銷售計劃、商品庫存、人力安排、配套活動等幾個方面做詳細的部署和安排,確保與春節(jié)銷售有關(guān)的各個環(huán)節(jié)萬無一失。
在這個旺季的銷售期間,要想取得好的銷售戰(zhàn)績,無論是生產(chǎn)商還是商,都離不開對方的緊密配合,雙方都要做好前期準備工作,不打無準備的仗,多溝通,遇到問題協(xié)商解決??偠灾?,詳細的準備工作是取得勝利的根本所在。
一、做好計劃
俗話說:凡事預(yù)則立,春節(jié)期間的商戰(zhàn)無疑也是異常激烈的,這時如果有一步疏忽了,就有可能讓競爭品牌乘虛而入。所以準備充分是春節(jié)淘金的第一個原則。
首先是制定出整個公司產(chǎn)品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產(chǎn)品和策略性產(chǎn)品,就是一個公司的“主心骨”產(chǎn)品或者是“主柱子”產(chǎn)品,是市場建設(shè)中的重中之重,要求“重點突破,步步為營”。站在品牌的角度進行強化推展與運作,這類產(chǎn)品目的是樹立品牌高端形象,市場起量比較穩(wěn)定,計劃性比較強,一般來說,節(jié)前消費幾乎不存在“井噴”現(xiàn)象。
所謂策略性產(chǎn)品,其開發(fā)和上市的思路一是強調(diào)市場個性化的需要;二是出于打擊競品擠占渠道的需要;三是提供通路操作的空間選擇的需要。這類產(chǎn)品銷售特點就是要“快速推進,全面占有、迅速起量”、“不求天長地久,只求一朝占有”。春節(jié)期間銷售,絕不多數(shù)都可能存在“井噴”現(xiàn)象。
另外在計劃上還應(yīng)該考慮如下幾個因素:1、產(chǎn)品的陳列、促銷、商場庫存;2、密切注意競品的動態(tài)及應(yīng)付對策;3、產(chǎn)品的禮品裝、優(yōu)惠裝。有遠見的公司總會提前三個月或更長時間將春節(jié)期間的促銷、陳列計劃通知賣場,以爭取最大的優(yōu)勢。此時提交商場的促銷計劃可以是口頭的或概括性的,目的是提醒賣場:我公司將非常重視春節(jié)市場,請給予支持。但是對于自己來說,如何占領(lǐng)市場應(yīng)該做到心中有數(shù),例如,應(yīng)爭取多大展位陳列你的商品及對商家和消費者執(zhí)行多少扣率,需要完成多大的銷售量。提前一個半月或二個月將具體的春節(jié)銷售計劃提交賣場。以充分協(xié)商,盡快落實銷售計劃。此時賣場都會趁機要求商家提供所謂的贊助,那么你就來個將計就計,我就給你極大的優(yōu)惠支持你,但你要給我最好的位置,給我主通道的堆箱。記住,這時的談判應(yīng)本著雙贏的原則去執(zhí)行。
春節(jié)期間,對于消費者來說,只圖個喜慶,熱鬧,因此價格因素已不再是最重要的,所以促銷價格不必壓的太低,相反,陳列、店內(nèi)廣告顯得尤為重要,把你的商品擺在客流最大地方,把你的廣告牌放在最顯眼的位置。
二、做好庫存準備
春節(jié)期間,總會遇到這樣幾種情形:一是:賣場訂貨量較大,你卻無法保證足額供應(yīng);二是:賣場倉庫有限或者競品存貨較大,無法大量儲存你的商品。面對第一種情況,就顯示出計劃的作用,提前下達給公司總部的要貨計劃,并且隨時了解庫存狀況。第二種情況,需要提前搞促銷活動,要求商場下定單(定單量應(yīng)盡可能的大),提前往商場送貨,以在商場的倉庫中占有較大的“地盤”。此時的促銷可以分兩個檔期,第一檔期可以只針對商場優(yōu)惠,以吸引其大量定貨,第二檔期可以配合商場的整體促銷計劃,針對消費者優(yōu)惠。這樣就會防止春節(jié)期間斷貨現(xiàn)象的發(fā)生。
另外,春節(jié)期間對商場以前的臨期品應(yīng)主動予以兌換,一來可以討好商場,以順利與商場達成銷售計劃;二來春節(jié)期間不是處理臨期品的時候,消費者更不愿在春節(jié)買回一些臨期貨。所以在春節(jié)期間不要用捆綁、買一送一的促銷方式。
三、認真研究市場營銷環(huán)境,實施分渠道運作的市場策略
隨著市場競爭的深入,渠道的差異化、渠道的細分化的研究愈來愈重要,在某種程度上而言,它已超過區(qū)域市場的差異化。比方說,食品飲料主渠道主要有:大流通、商超、酒店和團購渠道等四條渠道。在不同的渠道環(huán)境下,消費者的消費認知和消費型態(tài)都存在著巨大的差異。這種消費的差異化在春節(jié)期間,可謂達到極致程度。一個中國內(nèi)陸地區(qū)所獨有的長達50多天的人頭攢動的春運現(xiàn)象,就很好地說明了春節(jié)市場的銷售特性。巨大的民工流、學(xué)生流、探親流、旅游流等四流合一的消費途徑最終擠壓在商超渠道和流通渠道。在春節(jié)特定的銷售周期內(nèi),這兩大渠道不堪重負,“有多少貨賣多少貨,有什么貨賣什么貨”,幾乎是上述兩大渠道運營者的口頭禪。
所以,金劍營銷公司在保留金劍南產(chǎn)品原有渠道模式的情況下,將其快速走量的銀劍南按照渠道特點,進行分渠道運作,與其說是創(chuàng)造了一種需求,不如說是適應(yīng)了市場、貼近了消費者,未雨綢繆,為春節(jié)“井噴”作好了挑戰(zhàn)。
另外還要做好禮品裝、優(yōu)惠裝的銷售準備,春節(jié)是親人團聚的日子,原來買一包,此時可能要五包,走親戚可能要帶禮品裝,這時你為消費者準備好禮品裝、優(yōu)惠裝,就可以實現(xiàn)銷售的最大化,并且可以實現(xiàn)較大的利潤。
四、上下同欲,協(xié)同作戰(zhàn),樹立“大市場、大營銷”的市場觀念,建立強有力的后勤保障機制。
營銷是一盤棋,這實質(zhì)上就是“大市場,大營銷”的觀念。如果部門分割,大家在關(guān)鍵時刻各掃自家門前雪,任何一家公司春節(jié)期間的銷售不可能做到“收門紅”和“開門紅”。換句話說,如果把活躍在市場一線的營銷員比作前線打仗的士兵,作為公司后方則時刻在為他們提供槍炮子彈。沒有前方與后方的協(xié)同作戰(zhàn),沒有這種“大市場、大營銷”的觀念,春節(jié)前的銷售工作就很難做好,斷貨缺貨現(xiàn)象在區(qū)域市場必然會此伏彼起。
舉個例子來說,靠天吃飯,雖然是自然經(jīng)濟時代的說法,但天氣氣候影響現(xiàn)代銷售卻也是不爭的事實。格力空調(diào),為了應(yīng)對南京市場的火爐,為了支持前線戰(zhàn)士的奮勇作戰(zhàn),就曾連續(xù)空運空調(diào)到南京市場。白酒春節(jié)銷售,天寒地凍,大雪封路等惡劣的天氣是一個致命的消極因素。連續(xù)三天大雪,如果一個公司沒有強有力的后勤保障機制和應(yīng)急機制,瓶子等包裝物運不進來,產(chǎn)品發(fā)不出去,在白酒的黃金銷售期,斷貨缺貨就勢所難免。古井貢酒的老總就曾筆者說過這樣一個事例:“今年的大雪雖然在生產(chǎn)經(jīng)營上給我們帶來了一定的困難,但對我們公司提供了一個機遇。如果沒有這3天的大雪,我們公司的酒還不可能銷得那么好。但這次大雪為什么對別人是一次困難而對我們是一次機遇,別人失去了我們抓住了?這反映了一個公司的整體素質(zhì)水平問題和一個公司的觀念問題?!?/p>
五、春節(jié)市場操作策略落實到戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面是要做好四個方面的工作。
在營銷實踐當中,制定好的營銷策略若想得到高效落實和執(zhí)行,就需要針對市場實際和客戶需求,化解成具體的操作性強的戰(zhàn)術(shù)動作。
一是提高客戶的授信額度。春節(jié)期間的銷售,在某種程度上說,就是賭徒營銷,賭氣沖天,志在拚搏,希冀“收門紅”和“開門紅”。這個時候,客戶資金的需求量相當大,為了解決資金的瓶頸,不能因為流動資金的不足而影響春節(jié)期間的黃金銷售,許多訓(xùn)練有素的公司為客戶實施雪中送炭的資金政策,根據(jù)客戶的誠信度和銷售量的大小以及市場潛力,有限度地提高協(xié)議資金的需求量和還款帳期。
二是根據(jù)市場特點,放大1.5倍安全庫存法則。一般來說,將一線客戶和二線客戶及其它終端客戶的安全庫存提高1.5倍,是個市場銷售的常態(tài)下的法則。但是,對于春節(jié)期間一些策略性的能夠迅速沖量的產(chǎn)品,這個法則就要因時因地因客戶的吞吐量而進行適當?shù)淖儎?。所以說,“年底壓貨”、“搶錢、搶庫存”,是一線銷售員一日三餐必須牢記于心的銷售術(shù)語,甚至在這個特殊的營銷階段,一些銷售員采取“哄”、“逼”、“求”、“壓”等招數(shù),也在公司原則允許范圍內(nèi)的事。
三是制定合適有效的春節(jié)促銷大案。為了搶占市場,擠占競品渠道,一些公司市場部人員常常會在十一月份甚至更早時候就開始設(shè)計春節(jié)促銷大案,整合營銷資源,分配促銷費用,統(tǒng)計參加促銷活動的商超,制定促銷政策和區(qū)域市場單店的銷售目標。
四是推行無風險退(換)貨機制。天才數(shù)學(xué)家約翰納什認為博弈有三種類型:一是負和博弈,二是零和博弈,三是正和博弈。正和博弈便是當下營銷學(xué)中最為推崇的“雙贏”。為了打好春節(jié)銷售的硬仗,品牌商和渠道商均應(yīng)避免兩敗俱傷,誰也沒有撈著好處的負和博弈,大力承諾無風險退(換)貨,讓客戶吃個定心丸,讓春節(jié)期間銷售贏個滿堂喝彩。
六、做好客情維護
春節(jié)前夕,將你的產(chǎn)品悄悄送給商場的主任,營業(yè)員,道一聲辛苦了,由衷的謝謝他們。這樣你們的關(guān)系會更融洽,不要以為是賄賂他們,這只是你的一點心意而已。
為貫徹今年1月21日省委蘇書記在省紀委全會上關(guān)于人口計劃生育工作的講話精神和*人口辦發(fā)電[2009]2號文件精神,切實做好春節(jié)期間人口和計劃生育工作,現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
一、廣泛開展宣傳教育活動,切實提高群眾知曉率
春節(jié)期間,是外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)高峰期,各地要借人口和計劃生育工作被評選為全市改革開放30周年十大成就之一的有利時機,充分利用鄉(xiāng)、村人口學(xué)校,計劃生育宣傳欄、標語、廣播電視等新聞媒體深入開展各種人口與計劃生育知識的宣傳活動,切實提高群眾的知曉率,提高群眾實行計劃生育的自覺性和主動性。
二、堅持以人為本,大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
春節(jié)期間,各級計生部門要想群眾之所想,急群眾之所急,為群眾、為基層辦實事、辦好事。要開展向群眾、向基層送溫暖活動,組織走訪慰問計劃生育戶和基層計劃生育干部。特別要關(guān)心計劃生育困難戶的生產(chǎn)生活,切實幫助他們排憂解難,真正讓他們過上一個歡樂、
祥和、喜慶的新年。同時,抓住這一有利時機,為廣大育齡群眾提供人性化服務(wù)。要堅持方便群眾、保證質(zhì)量的原則,認真落實各項獎勵扶助政策,組織好查環(huán)查孕、查治婦科病、核發(fā)《流動人口婚育證明》、簽訂合同、落實避孕節(jié)育措施等服務(wù)工作,并以此為契機,扎實開展“新婚漏統(tǒng)、出生人口漏報、技術(shù)服務(wù)欠帳和流動人口漏報”等“四項清理”工作,確保統(tǒng)計資料的真實性。
三、保持信息暢通,確?!按汗?jié)”期間的社會穩(wěn)定
過春節(jié)可是孩子們的最愛,他們可以不去幼兒園、不去托班了,學(xué)生放寒假、沒有家庭作業(yè)啦,他們可以隨意吃、放開玩,可以去外地旅游……似乎一切都可以隨心所欲了。
作為家長,如何讓我們的寶寶在這個春節(jié)里吃得好、睡得好、玩得好,玩出健康,確保安全地過好春節(jié),同時又能為迎接即將來到的春天做好各項準備工作?因為春天是寶寶們一年中生長發(fā)育最快的季節(jié),為寶寶快速生長發(fā)育季節(jié)的到來做好準備、打好各項基礎(chǔ)可是一件大事呢!
為此,建議家長做好以下幾件事:
改變傳統(tǒng)的飲食習慣
要將“想吃什么吃什么!”的習慣轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸摮允裁闯允裁矗 钡睦砟?。春?jié)期間不再熱衷于大魚大肉,每天不忘給寶寶吃些奶制品;根據(jù)寶寶的年齡吃點粗糧;各種紅肉、白肉都不多吃,做法以煮、蒸、燉為好;蔬菜多樣化,綠、紫、紅、黃、黑色的蔬菜都吃些,同時也不忘吃點應(yīng)季的水果。改變節(jié)日期間給寶寶油炸、烘烤、膨化、腌制(各種香腸、咸魚、咸肉)食品吃的傳統(tǒng),原則上不給寶寶喝飲料和過多的甜品。避免零食敞開吃、電視海量看、手機不離手、睡眠無規(guī)律!
春節(jié)期間要特別關(guān)注寶寶的喝水問題
白開水是孩子最好的飲料,讓寶寶每天喝夠水并不是一件容易做到的事情,要隨時提醒他們該喝水啦。因為人是“水”做成的,嬰幼兒身體內(nèi)的水分占體重的65%~70%;而成人體內(nèi)的水分也占到體重的60%左右呢。俗話說“沒有水,就沒有生命”,此話不無道理。人體內(nèi)所有的生理、生化反應(yīng)都必需在“水”內(nèi)進行,體內(nèi)的許多“廢物”也都是通過尿液、汗液等“水”的形式排出體外的。
春節(jié)期間只要天氣晴好,就一定要帶寶寶走出家門
? 在寒冷的冬天里,讓他們接觸大自然、認識大自然、探索大自然、學(xué)自然、愛上大自然。
? 在戶外呼吸更多的新鮮空氣,提高體內(nèi)氧飽和度,加速新陳代謝,助長身體;在戶外接觸更多的紫外線,產(chǎn)生更多的內(nèi)源性維生素D,有利于堅固們的骨骼、長高他們的身體。
? 在戶外保證安全的前提下,讓他們玩出花樣、玩出智慧來。
外面下雪啦!他們可以在雪上跑、跳,踩腳印,數(shù)數(shù)自己有幾個腳印,和家長比比誰的腳印大;可以堆個雪人一起玩、做雪球打雪仗、推個大雪球滾著玩;可以以雪地為畫紙,用樹枝做筆,在雪地上畫出一個小汽車、一條魚、一只可愛的小花貓,等等;還可以讓寶寶接一盆兒雪花放在室內(nèi),等待雪融化成水,給寶寶講講雪放在室內(nèi)為什么會融化成水,再把這盆水放到室外,第二天它為什么又會結(jié)成冰?讓寶寶在玩耍的過程中接觸和學(xué)自然。
冬天蝙蝠不見了!小松鼠也不見了,它們到哪里去啦?聽爸爸講給你聽一些動物冬眠的故事吧!
培養(yǎng)玩耍游戲中的安全意識,
確保寶寶的人身安全
遠離鞭炮,安全第一
傳統(tǒng)中我們在春節(jié)期間有燃放鞭炮的習俗,但是這個習俗不僅不利于空氣的凈化,同時也給寶寶們帶來極大的安全隱患,幾乎每年都發(fā)生過燃放鞭炮傷及兒童的報道。據(jù)北京同仁醫(yī)院2012年統(tǒng)計,每4個鞭炮傷者中就有一位是兒童!我們在建議春節(jié)期間移風易俗,不買、不放鞭炮的同時,也建議有寶寶的家庭以身作則,春節(jié)期間不要購買和燃放鞭炮,同時也要教育寶寶們遠離燃放鞭炮的地方。不建議大齡兒童自己燃放鞭炮,最好由家長代勞。
寵物傷人時有發(fā)生
春節(jié)期間鞭炮聲四起,人員走動頻繁,走親訪友等環(huán)境的變化,有些陌生人對寵物好奇,難免逗引,使寵物感到十分不安全,寵物傷人事件也有發(fā)生。建議寶寶們遠離寵物,不要隨意逗引,避免被其抓傷、咬傷。
跌傷摔傷可以預(yù)防
節(jié)日期間寶寶們活動范圍大,周圍環(huán)境也比較復(fù)雜,尤其去到人多的地方,有時甚至在冰面上,更容易出現(xiàn)磕碰、跌傷、摔傷、走失,此時不能夠讓寶寶離開家長的視線,在人多的地方家長最好牽著寶寶的手游玩。
燒傷燙傷不可大意
春節(jié)期間家家都會竭盡全力烹調(diào)各種美味,寶寶也更興奮地在室內(nèi)跑來跑去,家長一定要防止熱湯、熱菜、熱粥燙傷寶寶,在此期間不要讓寶寶進廚房,在有客人來訪時,家里最好有專人看護寶寶,以免發(fā)生意外。
外出旅游注意事項
?選擇旅游地時注意溫差不要太大。
?距離不宜太遠,最好是自駕車容易到達的區(qū)域,避免在擁擠的飛機上、火車上使孩子感到不安、不舒服,更會有使寶寶發(fā)生疾病感染的機會。
一、春節(jié)旅游市場概述
隨著春節(jié)旅游的升溫,人們對春節(jié)旅游市場的關(guān)注度也在提高。2008年12月下旬至2009年1月上旬,全球知名市場調(diào)查機構(gòu)尼爾森就中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民春節(jié)出游意愿進行在線調(diào)查,調(diào)查取樣為5000名來自的一、二、三線城鎮(zhèn)居民。2010年,中國旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室就城鎮(zhèn)居民旅游意愿,采用電話與網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)研相結(jié)合的方式進行調(diào)查,共回收2695例有效樣本。2011年1月7日至15日,《瞭望》新聞周刊聯(lián)合國內(nèi)專業(yè)民意調(diào)查機構(gòu)———北京美蘭德信息公司,利用計算機輔助電話訪問系統(tǒng),在北京、上海、天津、重慶、沈陽、大連、青島、鄭州、武漢、南京、廣州、深圳、成都、昆明、西安、蘭州等16個城市,對3212個家庭消費主要決策者進行了隨機訪問,有效樣本量為3212。商報聯(lián)合知名旅游網(wǎng)站同程網(wǎng)發(fā)起2011年春節(jié)出游意愿的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。盡管因為統(tǒng)計口徑不一,各調(diào)查機構(gòu)的數(shù)據(jù)稍有偏差,但基本上還是反映了春節(jié)旅游市場的狀況和趨勢。
(一)旅游意愿呈上升之勢
尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,全球經(jīng)濟下行并未消退中國游客的出游熱情,53%的大陸游客表示將利用2009年春節(jié)長假進行國內(nèi)游或者出境游,與2008年相比增加了10%。2010年中國旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室的調(diào)查結(jié)果顯示,34.3%的被訪者表示會在2010年春節(jié)長假期間出游,約32.2%則不打算春節(jié)期間外出,持觀望態(tài)度的被訪者約占33.6%?!恫t望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2011年春節(jié)期間有外出旅游計劃的家庭占調(diào)查總戶數(shù)的比例為18.9%,比2009年的15.6%上升了3.3個百分點,已經(jīng)恢復(fù)到金融危機前的水平。
(二)出行目的仍以休閑觀光為主
中國旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室的調(diào)查結(jié)果顯示,從春節(jié)出行的目的來看,主要是度假、休閑和排解工作壓力,比例高達70.4%。商報和同程網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在有關(guān)春節(jié)旅游動機的調(diào)查中,近六成網(wǎng)友以休閑觀光為主,選擇“體驗不同的年文化”的網(wǎng)友也有兩成多的比例。除此之外,其他動機還有“避開過年時繁瑣的各項活動”、探親和購物等。其中有近10%的網(wǎng)友因反感春節(jié)期間繁瑣的應(yīng)酬等活動而選擇出游。
(三)團圓游是主旋律
過年旅游,和誰一起出門?商報聯(lián)合同程網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有74.32%的網(wǎng)友選擇與家人一起出游。
(四)春節(jié)旅游支出增加
商報聯(lián)合同程網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,春節(jié)旅游人均預(yù)算在4000元以下的占79.73%,屬于中低端消費人群,人均旅游預(yù)算在8000元以上者不足5%。在春節(jié)旅游開支較大的住宿一項上,近半數(shù)網(wǎng)友表示將選擇經(jīng)濟型酒店,選擇家庭旅館的也有近兩成比例,選擇四星級酒店以上標準的不足10%。《瞭望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,居民春節(jié)旅游支出大幅增加。2011年春節(jié)期間有外出旅游計劃的家庭中,旅游預(yù)算平均花費約為12500元,這一數(shù)值比2009年的戶均4200元高出了近兩倍。其中旅游預(yù)算在1萬~2萬元之間的家庭占32.1%,2萬元以上的占10.7%,兩者合計高達42.8%。
(五)游期增加
2009年尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)所顯示的是中短線游倍受推崇,39%受訪者的出行路線略有縮短,但至2011年商報聯(lián)合同程網(wǎng)的調(diào)查則顯示,春節(jié)游客選擇的游期已有所改變,有7成以上的網(wǎng)友選擇三日、四日游,其中國內(nèi)“南北游”尤火。(六)傳統(tǒng)“黃金線路”客源豐富尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2009年超過四成網(wǎng)民(42%)選擇春節(jié)國內(nèi)游,另一成網(wǎng)民則計劃出境游(11%)。國內(nèi)游方面,三亞(21%)、麗江(17%)和北京(16%)位列熱門旅游目的地三甲。這與氣候以及奧運相關(guān)。出境游方面,香港(60%)、臺灣(29%)和澳門(23%)位列熱門旅游目的地三甲。商報聯(lián)合同程網(wǎng)的調(diào)查中,在國內(nèi)出游路線的選擇上,熱門程度排名前三的路線依次為:海南三亞、杭州———上海———蘇州———南京、昆明———大理———麗江———玉龍雪山,其中三亞為春節(jié)旅游的傳統(tǒng)熱門線路。與此對應(yīng),三亞、麗江也名列今年春節(jié)國內(nèi)熱門旅游目的地前三名。由于歐洲頻遭暴雪和嚴寒襲擊,絕大多數(shù)有出境游意愿的網(wǎng)友均表示不考慮前往歐洲旅游,而選擇前往東南亞和大洋洲等相對溫暖的國家旅游。巴厘島———吉隆坡5晚7日游、馬尼拉———長灘島4晚6日游、普吉4晚6日游、柬埔寨雙飛4晚6日游等4至7日出境度假線路較受青睞。攜程旅行網(wǎng)的問卷調(diào)查顯示,2011年春節(jié)計劃出游的國內(nèi)游客在選擇赴國內(nèi)城市度假時,近三成游客首選三亞,位居第一,其次是麗江、廈門、哈爾濱。這4個目的地的獲選比例明顯高于其他國內(nèi)目的地。《瞭望》新聞周刊的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在2011年春節(jié)期間有外出旅游計劃的家庭中,選擇“境外游”和“國內(nèi)游”的家庭所占比例分別為11.6%和60.0%,比2009年初調(diào)查結(jié)果分別增加了3.3個百分點和6.8個百分點。“本市郊區(qū)游”的比例則為28.4%,比2009年下降了10個百分點以上。(七)互聯(lián)網(wǎng)是獲取信息的主要途徑中國旅游研究院聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實驗室的調(diào)查結(jié)果顯示,旅游價格是被訪者最希望獲得的旅游信息,占比為65.9%;其次為旅游景區(qū)接待情況,占比為54.1%;最新旅游產(chǎn)品介紹占比為48.2%,38.2%希望對旅游購物環(huán)境情況有所了解。從獲取旅游信息的渠道來看,大多數(shù)被訪者希望通過互聯(lián)網(wǎng)獲得旅游信息,占比為86.1%。據(jù)全國假日辦《2011年春節(jié)黃金周旅游統(tǒng)計報告》顯示,2011年春節(jié)黃金周期間,全國共接待游客1.53億人次,比2010年春節(jié)黃金周增長22.7%;實現(xiàn)旅游收入820.5億元,增長27.0%。在全國接待的1.53億人次中,過夜旅游者(僅限于住在賓館飯店和旅館招待所)為3563萬人次;一日游游客為1.18億人次。39個重點旅游城市監(jiān)測的173家商業(yè)企業(yè),共實現(xiàn)銷售收入82.7億元,比2010年春節(jié)黃金周增長11.2%;監(jiān)測的173家餐飲企業(yè),共實現(xiàn)營業(yè)收入4.6億元,增長17.1%。以上資料表明,旅游正成為居民歡度春節(jié)越來越重要的選擇。
二、春節(jié)旅游市場形成的心理學(xué)分析
可自由支配時間、可自由支配收入和旅游動機,這三大要素是人們實現(xiàn)旅游活動的必備要素。前兩個因素屬于外在動力,旅游動機是激勵旅行游覽的主觀愿望和要求,是滿足旅游需求的內(nèi)在考慮旅游動機。大部分情況下,旅游活動的實現(xiàn)都是基于內(nèi)在動力的成型和推動引起的。因此,在研究旅游活動的發(fā)生時,首先要對旅游者春節(jié)的主要旅游動機進行分析。
(一)旅游者旅游動機分析
1.觀光旅游。主要以欣賞自然景觀和文化古跡、領(lǐng)略民俗風情,并以增長見識、開闊眼界和愉悅心情為主要目的。美麗的風景能滿足旅游者對美好事物的需求,這是旅游吸引物的基本功能,也是我國旅游者出行的傳統(tǒng)目的。由于競爭日趨激烈,繁忙的日常事務(wù)和復(fù)雜的人際關(guān)系使人們產(chǎn)生高度精神緊張,身心疲憊。為緩解精神壓力,利用假日觀光旅游,滿足消除緊張、平靜心態(tài),獲得心靈慰藉,成為了一種積極的休息方式。近年盡管走馬觀光的旅游方式遭到批評,但是由于中低端的觀光旅游市場還是很龐大,因此以此為出行目的人仍占多數(shù)。當然,由于“五一”長假被取消,春節(jié)黃金周因此更顯“珍貴”,這也是春節(jié)旅游意愿呈上升之勢的一個主要原因。
2.休閑度假游。是以休閑為主要目的和內(nèi)容,進行令精神和身體放松的休閑方式。隨著中國經(jīng)濟不斷的持續(xù)發(fā)展,人們的旅游觀念也發(fā)生了重大改變,越來越多的人已經(jīng)厭倦了走馬觀花式的觀光旅游,轉(zhuǎn)而開始愛上休閑、放松和娛樂為主的休閑度假旅游。休閑度假旅游活動時間安排比較寬松,地點多選擇在旅游風景優(yōu)美、悠閑的地方,在旅游品質(zhì)上要求上重“質(zhì)”,而不是僅僅是“量”。高收入群體更傾向于休閑度假,這類旅游者更多的是想放松心情,品味生活,娛樂消費。
3.求新求異游。旅游能滿足人們追求生活新鮮感的需求。單調(diào)、緊張的生活使現(xiàn)代人充滿了對尋求新鮮生活的渴望。外出旅游可以接觸到日常生活中接觸不到的事物,做一些日常生活中沒有條件做的事情,使自己獲得日常生活中得不到的新鮮感。在傳統(tǒng)觀念里,春節(jié)要在家中團聚。但隨著時代進步,人們開始厭倦一層不變的過節(jié)模式,開始尋找新的方式,進行不同的節(jié)日活動,旅游便因此成為新的興奮點。越來越多的年輕人選擇春節(jié)蜜月旅游,或進行單身之旅,這樣的旅行方式被認為是一種時尚。蜜月旅游作為一個新的消費行為,悄然間改變了整個旅游市場的份額。到異地過節(jié)可以體驗不同的過節(jié)方式和氛圍,比如到鄉(xiāng)村體驗民俗農(nóng)情、泡溫泉旅游、戶外運動和探險等;過大年到哈爾濱滑雪,是許多沒有見過大雪的人所喜愛的;到海南旅游,可以讓住在寒冷地區(qū)的北方人體驗冬日的溫暖。這也是三亞、麗江、廈門、哈爾濱等傳統(tǒng)旅游目的地獲選比例明顯高于國內(nèi)其他目的地的原因。
4.家庭旅游。當代人崇尚個性、自由,而傳統(tǒng)過年繁瑣的活動和過程對于很多都市人們來說或多或少都讓人感到有些束縛,加上現(xiàn)代人消費觀念的改變、休閑度假的流行,因此以出外旅游過春節(jié)的休閑方式漸入人心,越來越多的人選擇和家人、朋友外出度假。春節(jié)旅游以家庭出游為主。現(xiàn)代家庭壓力大,平時工作忙碌,趁著過節(jié)放假,孝順父母,了解親朋好友的境況,聯(lián)系感情。春節(jié)期間,好日子比較多,結(jié)婚的人也很多。親戚朋友被邀請或賀喜而成旅游團的也不在少數(shù)。因此,古話“過節(jié)要在家”就變成了“誰說春節(jié)要在家團圓?只要全家在一起,到哪里都是團圓!”的口號,春節(jié)“團團圓圓過大年”成為了出游的主旋律。
5.購物旅游。在旅途中適當購物,既是人之常情,也是旅游的樂趣之一。購物旅游是以購物為主要目的的一種特殊旅游方式,購物是旅游的重要組成部分。游客對旅游目的地的商品及具有地方特色的傳統(tǒng)產(chǎn)品往往懷有強烈的興趣,有些旅游者甚至以購物為主要旅游動機。每年的春節(jié)購物市場都是紅紅火火,置辦年貨成為春節(jié)的一項重要活動。隨著生活水平的提高,人們對年貨的置辦更加講究,追求新穎的品種式樣,不僅局限于本地采購,還希望到外地購買物美價廉的商品。所以,購物旅游在春節(jié)期間相當走俏,特別是到一些購物旅游目的地,如香港等進行購物,這也使得居民春節(jié)旅游支出逐年增加。
6.文化體驗游。旅游消費者不再滿足于純觀光性的旅游,而開始更多地注重親身經(jīng)歷或直接參與旅游活動,更多地開始關(guān)注異地的風俗習慣等,品味一種和自己感性經(jīng)歷所不同的“年”文化,對自己也是一次文化的洗禮,達到豐富閱歷,增長見識的目的,有人也把這種旅游稱為文化充電。
(二)春節(jié)旅游者行為分析
1.信息獲取渠道。春節(jié)旅游市場的形成,主要還是依靠旅行社、電視宣傳激發(fā)的。由于春節(jié)旅游的無論是價格還是旅游者的期望值都比較高,所以在考慮出游計劃時,旅游者更希望能詳盡了解目的地情況,包括景點、活動和價格方面的信息,特別是注意事項。在信息的了解上,旅游者主要是通過旅行社、網(wǎng)絡(luò)、廣告以及親朋好友介紹的方式進行,特別是網(wǎng)絡(luò)的途徑,越來越多的年輕人開始習慣、認同并親身嘗試網(wǎng)上預(yù)訂,在網(wǎng)上訂酒店、機票,甚至是景點門票。網(wǎng)絡(luò)能給人一種DIY的感覺,通過對不同旅游產(chǎn)品的比較,通過對已經(jīng)預(yù)訂了產(chǎn)品的第三方用戶點評的分析,最后確定自己心中的目標,而通過這種方式最后成功旅游的方式,能給旅游者更大的成就感。
2.旅游出行行為。在春節(jié)出游的具體計劃上,旅游者更傾向于要求旅行社按照自己的意愿量身定做,或者自行制定計劃,體現(xiàn)了更大的自主性。近幾年,盡管自助游越來越受到人們的重視,但春節(jié)期間隨團旅游或者購買旅行社單項旅游產(chǎn)品的仍大有人在。主要是因為旅游者對春節(jié)出游在細節(jié)上考慮更小心,不希望有任何差錯。由于對目的地不是特別了解,再加上面對春節(jié)“扎堆”出游的情形,部分旅游者還是選擇寧可多花錢,由旅行社提供方便。此外,在出游人數(shù)上,有調(diào)查顯示,78%的受訪者喜歡結(jié)伴旅游:2人、3人和4至6人是較為普遍的選擇。
3.旅游消費行為。春節(jié)旅游,在對旅游六要素“吃住行游購娛”的要求上,都保持在比平時更高的水平,預(yù)算和花費偏高。吃的方面,要求要與春節(jié)團圓飯相呼應(yīng)的餐飲提供;住的方面,需要舒適、環(huán)境較好的住宿環(huán)境,盡管調(diào)查資料顯示,中低端消費人群占多數(shù),選擇經(jīng)濟型酒店占半數(shù);交通方面則要求舒適暢通;景點游更在乎“精”;購物雖成了不可或缺的安排,但講求物美價廉,有特色,有年味;娛樂方面希望能體驗旅游目的年文化??傊?,旅游神經(jīng)比較敏感,希望一切都順利,希望方方面面都能被照顧到。
三、春節(jié)旅游市場開發(fā)應(yīng)注意的問題
春節(jié)旅游市場的開發(fā)若能真正做到從消費者的消費心理、購買動機和愿望出發(fā),設(shè)計適銷對路的專項旅游產(chǎn)品,通過宣傳、推銷手段以及提供滿意的服務(wù),實現(xiàn)旅游產(chǎn)品價值,就能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地,受到消費者的歡迎。
(一)重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā),力求體現(xiàn)節(jié)日特點
1.開發(fā)春節(jié)專項旅游主打產(chǎn)品,培育景區(qū)特色。根據(jù)各地不同特色民俗和旅游特色,統(tǒng)籌整合利用旅游資源,促進旅游和民俗以及民族文化的緊密結(jié)合,開發(fā)各類以春節(jié)為主題的專項旅游產(chǎn)品。比如購物旅游、體驗民俗風情旅游、冰雪旅游、避寒旅游、祈福旅游等各種專項產(chǎn)品,組織開展廟會、游園、祈福迎春、民俗展演,特別是少數(shù)民族風情等旅游活動,開發(fā)一批具有各個景點自身特色、又具有中華民族傳統(tǒng)優(yōu)秀年文化特色和民俗的文化產(chǎn)品,并賦予這些產(chǎn)品新的、豐富的內(nèi)涵,逐步形成景點自身獨有的文化品牌,吸引市民和旅游者廣泛參與體驗,既增添了春節(jié)傳統(tǒng)文化氛圍,也挖掘和拓展了地方旅游文化內(nèi)涵。
2.充分考慮游客對旅游服務(wù)的高要求,合理規(guī)劃旅游出行服務(wù)。春節(jié)期間游客都希望能圖個順順利利,喜慶吉祥,因此對旅游質(zhì)量的要求也比較高。因此,合理規(guī)劃旅游出行,提升對游客“吃、住、行、游、購、娛”的服務(wù)水平就顯得尤為重要。春節(jié)前后一段時間是交通運輸最繁忙的時期,但正值春節(jié)的幾天卻是相對空檔,旅行社要善于在組織線路時選擇出行時間,抓住時機見縫插針,交通問題應(yīng)該不難解決。同時,春節(jié)期間,人們的消費愿望普遍提高,對購物、飯店和交通工具的要求也相應(yīng)提高。因此旅行社要針對不同層面的游客,選擇適合的購物商店和干凈舒適的飯店賓館,出行可選擇飛機、旅游專列、火車臥鋪和空調(diào)汽車等較為舒適的交通工具。同時,還要求服務(wù)人員務(wù)必熱情、禮貌,服務(wù)周到,使游客在接受服務(wù)時,感受到一種合乎我意的愉悅態(tài)度。
(二)旅游活動針對性強,形式多樣化
許多外國旅游者在到中國旅游之后,感覺沒有完全充分地獲得精神上的享受,原因之一就是我國的旅游形式還過于單一,許多旅游項目缺乏參與性。因此,在春節(jié)這樣一個中國人喜慶的日子里,應(yīng)針對不同的受眾,積極推出具有趣味性、藝術(shù)性、知識性、參與性等特性的體驗消費的旅游互動產(chǎn)品,在特色產(chǎn)品上多下功夫,把景區(qū)的“一日游”變成“二日游”、“三日游”,讓春節(jié)游客在互動娛樂中感受快樂并增加旅游消費支出。
1.家庭旅游。家庭為單位觀光出游的人群成為新春國內(nèi)游的新主力軍,可將其分為三類。第一類:小家庭出游(夫妻攜子女兩代人共游)。多以觀光娛樂為目的,要求旅游項目知識性、參與性、娛樂性強,如果能在旅游中安排“除夕之夜篝火晚會”,智力游戲活動等,會備受歡迎。第二類:大家庭出游(三代或三代以上共游)。這類游客多針對旅游節(jié)出游,出游期間購買力旺盛,注重飲食及喜慶氣氛,可安排“團圓家宴”,品嘗有當?shù)靥厣哪旯?jié)食品,并配以家庭娛樂游戲,烘托春節(jié)團圓和辭舊迎新的氣氛。第三類:夫妻二人游。這類游客多以觀光、度假或探親訪友為目的,講究情調(diào)氣氛,喜歡溫馨浪漫的環(huán)境,主要前往風景名勝區(qū)、文物古跡點,購買力旺盛,因此旅游項目安排不可過繁,時間不宜太緊湊;針對春節(jié)期間正值“結(jié)婚高峰期”,可以推出新婚旅游,銀婚、金婚紀念旅游等項目。
2.單身旅游。希望通過旅游娛樂探親訪友、增長見識,偏好豐富而有特色的娛樂項目和喜慶氣氛濃的節(jié)慶活動,對當?shù)毓?jié)俗、傳統(tǒng)文化、民族文化很感興趣。另外,春節(jié)旅游市場開發(fā)還應(yīng)重視對各大企事業(yè)單位獎勵旅游的開發(fā)。
(三)提升服務(wù)質(zhì)量,抓好旅游安全
1.做好詳細計劃和應(yīng)急預(yù)案,全面提高防范和處置能力。春節(jié)是中國人員流動最頻繁的時候,安全的可控性指數(shù)相當不穩(wěn)定,比如交通、人身以及財物安全,發(fā)生問題的幾率較之平時高出幾倍。而且針對酒店、景區(qū)、交通、餐館都是人滿為患,在有限的服務(wù)能力的情況下,如何保證較高的服務(wù)水平成為整個旅游活動質(zhì)量水平優(yōu)劣的關(guān)鍵。雖然許多游客能體諒春節(jié)期間出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有所下降的情況,并且為了不破壞春節(jié)愉悅的心情,不愿有太多的抱怨。但作為旅游服務(wù)行業(yè),不能讓游客乘興而來,敗興而歸,應(yīng)該首先將可能會產(chǎn)生的問題及時預(yù)測防范,做好詳細的計劃和預(yù)案,包括旅游安全、增加工作人員等問題都應(yīng)該提前安排落實,責任到人,以保證及時應(yīng)對變化。
“咳!咳!都別說話了,注意聽廣播!”:
為解決春節(jié)期間,同學(xué)們在搶紅包活動中可能遇到的問題,教務(wù)處特別開設(shè)“春節(jié)紅包小知識課堂”培訓(xùn)活動,有意向的同學(xué),下課之后,可在班主任處報名,具體開課時間將會在統(tǒng)計完成后,在1號教學(xué)樓1樓大廳公告欄處公布,請同學(xué)們留意。
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第一節(jié)支付寶紅包的春節(jié)玩法:
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在觀看春晚的同時,隨著主持人的提示,打開支付寶App的咻一咻功能,就可以參加多輪的搶紅包活動,每輪現(xiàn)金1億元。參與者一起拼手氣,并獲得隨機金額的現(xiàn)金紅包。
玩法二??ǎ?/p>
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如何收集??ǎ?/p>
一.在除夕當晚,看春晚的時候咻一咻,就有可能咻到???。
二.與自己的好友分享互換,用戶可以向好友討???,拿??ǖ挠脩粢部梢灾鲃铀徒o自己的好友。
三.從1月28日開始,用戶只要在支付寶內(nèi)新添加10名好友,即可獲贈3張???。
第二節(jié)微信紅包的春節(jié)玩法:
搖紅包:
除夕晚上,用戶打開微信App搖一搖功能,就會有機會搖到現(xiàn)金紅包。
線下紅包:
從1月26日起,用戶在部分店鋪使用微信支付買單后,可在支付成功頁面點擊“搶紅包”參與活動,紅包金額隨機,最高為666.66元。
第三節(jié)微博紅包的春節(jié)玩法:
“錯峰”紅包
除夕當天,微博將送出價值10億的紅包。考慮到當天紅包密集,微博選擇以“錯峰”的方式發(fā)放紅包,在20點30分,21點30分,22點30分,23點30分和0點30分準時發(fā)放紅包。用戶還可以設(shè)置搶紅包提醒,以免錯過紅包。
第四節(jié)百度錢包的春節(jié)玩法:
玩法一喊福袋:
從1月28日到2月22日,打開手機百度App,按住手機百度下方的麥克風按鈕,對手機話筒大聲喊出語音口令“過年好”,喚出百度錢包“新年開福袋”九宮格頁面,連接其中3個福袋,即可獲得百度錢包福袋禮包。
玩法二拍福字:
打開手機百度App,點擊手機百度搜索框右側(cè)的相機按鈕,對春節(jié)隨處可見的“福”字拍攝,手機百度便可識別拍攝物,為用戶送上百度錢包福袋禮包。
春節(jié)期間百度錢包將共發(fā)放60億的“福袋”。除現(xiàn)金外,還包括餐飲團購,電影票折扣等代金券。
第五節(jié)QQ紅包的春節(jié)玩法:
刷一刷:
一、節(jié)前,我局對春節(jié)期間的工作做了詳細的安排和布 置。對春節(jié)期間值班、個人安全、車輛管理、廉政建設(shè)以及 節(jié)后需及時做的工作提出了明確要求,從而保證了我局春節(jié) 期間的工作能夠運行。
二、嚴格值班制度。春節(jié)期間,全局干部職工按照規(guī)定 按時值班,值班人員始終保持在位,電話暢通,做到了人員 帶班到位、情況檢查到位、問題處理到位、情況反映到位。 各位值班的同志都能夠以全局為重,舍小家,顧大家,放棄 節(jié)日休息和與家人團聚的機會,堅守工作崗位,認真落實各 項規(guī)定,按時上報有關(guān)情況,確保了春節(jié)期間秩序正常。
三、加強監(jiān)督檢查。各位帶班領(lǐng)導(dǎo)對我局節(jié)日期間車輛 使用情況、值班情況、廉政自律情況進行了實地檢查。從檢 查情況看,全局干部職工保持了廉潔自律的優(yōu)良傳統(tǒng),真正 做到了不收受當事人禮物、不過度飲酒、不酒后開車、不去 不該去的場所,樹立了城管執(zhí)法人員的良好形象。 總的來看,今年春節(jié)假期各工作都很正常,達到了工作 安排有序、安全不出問題的目的,達到了無盜竊、無火災(zāi)、 無車輛事故,確保干部職工過一個歡樂祥和春節(jié)的目標。這 得益于各部門工作的扎實開展,得益于大家的不懈努力。我代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示忠心的感謝!
同志們,2012年春節(jié)已經(jīng)過去了,我們?nèi)w干部職工要 迅速將思想從節(jié)日狀態(tài)轉(zhuǎn)移到工作上來,理清思路、振奮精 神,全身心地投入到 XX 年工作中去。 按照高新區(qū)黨工委、管委會的安排和部署,今年我局任 務(wù)很重,全面推進城中村改造工作到了關(guān)鍵時刻;由于拆遷 而引起的私搭亂建行為不斷增多;城市管理執(zhí)法難度也日漸 增大等等,這都需要在座的各位不斷進取、共同努力才能完 成。
一、**年元旦春節(jié)期間送溫暖活動基本情況
1.慰問補助款籌措使用情況?!皟晒?jié)”期間籌集送溫暖資金589.8萬元,其中:工會經(jīng)費籌集140.92萬元,行政等撥款67.76萬元,黨費籌集4.75萬元,“獻愛心,一日捐”職工捐款52.97萬元,中國機冶建材工會、市總工會、國資委、市紅十字會、團市委慰問困難勞模、困難職工及子女助學(xué)撥款35.4萬元,××汽車城投資管理有限公司慰問××現(xiàn)代員工撥款288萬元。資金的及時到位給予了送溫暖活動強有力的支持,共有10167人領(lǐng)取了一次性補助,其中:在崗職工9039人,在檔困難職工304人,退休人員418人,困難勞模65人,困難黨員93人,患大病職工醫(yī)療救助15人,下崗、傷殘職工193人,困難職工子女20人接受愛心基金捐助,××紅十字會捐助困難職工15人,中國機冶建材工會慰問補助我系統(tǒng)困難職工5人,××汽車城投資管理有限公司對××現(xiàn)代全體員工進行了慰問。
2.開展聯(lián)歡團拜文體娛樂活動情況。召開勞模先進團拜(座談)會21次,1264人參加,召開退休職工團拜(座談)會25次,1102人參加,組織各種文體娛樂活動96次,21801人參加。
3.走訪慰問活動情況。參加走訪慰問人數(shù)659人,其中:黨政領(lǐng)導(dǎo)378人,工會干部230人,其他人員51人。走訪慰問戶數(shù)2681戶,其中:特困、困難職工407戶,下崗、失業(yè)人員84戶,退休人員360戶,勞模先進77戶,傷病職工193戶,困難黨員等1793戶。
4.便民服務(wù)活動情況。貼心人服務(wù)隊開展服務(wù)活動426次,服務(wù)對象1942人,做好事實事571件。
二、和諧促發(fā)展溫暖進萬家**年元旦春節(jié)期間的送溫暖活動體現(xiàn)了“關(guān)心關(guān)愛•溫暖和諧•互助互濟”的主題。
1.周密組織,實現(xiàn)困難走訪全覆蓋。控股公司《關(guān)于在**年元旦春節(jié)期間開展送溫暖活動的通知》下發(fā)后,各單位十分重視,召開專門會議對“元旦春節(jié)”期間的送溫暖活動進行了研究,制定了周密的送溫暖計劃,以專項解困為重點,以實現(xiàn)全覆蓋為目標,把“兩節(jié)”期間的送溫暖活動開展得有聲有色。黨政工領(lǐng)導(dǎo)帶頭送溫暖,走訪慰問困難職工、困難黨員、勞動模范、離退休人員等。控股公司的13名黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加了慰問活動,在走訪對象的家中,他們與其親切交談,暢談××汽車工業(yè)的發(fā)展前景,鼓勵傷病勞模、困難職工、困難黨員樹立戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心,共享××汽車工業(yè)發(fā)展的成果。另外,市總工會的領(lǐng)導(dǎo)、國資委孟韜副主任等也親臨我系統(tǒng)困難職工的家中慰問。
2.互助互濟,奉獻愛心。為幫扶全系統(tǒng)更多的困難職工,實現(xiàn)幫扶資金長效機制的良性循環(huán),控股公司工會在“兩節(jié)”期間開展了“獻愛心,一日捐”活動,號召月工資收入在1500元以上的職工捐出一日工資,向全系統(tǒng)的困難職工奉獻一份愛心。這項活動得到了廣大職工的積極響應(yīng),全系統(tǒng)近1.9萬名職工參加了“獻愛心,一日捐”活動,共捐款52.97萬元,其中捐款的60%已返回到基層工會,作為送溫暖經(jīng)費的補充。在“獻愛心,一日捐”活動中,涌現(xiàn)出許多感人的事跡:有的單位領(lǐng)導(dǎo)出差在外,通過e-mail知道捐款的消息后,馬上委托辦公室人員墊上自己的一日工資;有的勞動模范外出開會,走前沒有忘記捐上自己的一日工資;××現(xiàn)代、汽車研究所職工剛剛向地方政府捐出了善款,又積極響應(yīng)號召,向系統(tǒng)內(nèi)困難職工伸出了援助之手;有的困難企業(yè)職工的工資并不高,卻全員參加了“一日捐”活動……
3.結(jié)對幫困、共創(chuàng)和諧。在“心連心,手拉手,結(jié)對幫困,共創(chuàng)和諧”的主題活動中,××現(xiàn)代、××福田、××奔馳、研究總院、××技校、延鋒偉世通這6個企業(yè)的工會領(lǐng)導(dǎo)分別在春節(jié)前夕探望了各自結(jié)對的困難企業(yè)的困難職工,為他們帶去了慰問金和慰問品,使這些困難家庭的成員感動得熱淚盈眶。
4.情系患重病職工,醫(yī)療救助暖人心。專項幫扶是**年“兩節(jié)”送溫暖活動的一項重要舉措,為緩解患重病職工醫(yī)藥費負擔過重的問題,控股公司工會在全系統(tǒng)開展了患重病職工醫(yī)藥費自付萬元以上的情況調(diào)查,經(jīng)過職工本人申請,基層工會核查、申報,對進行了腎移植、肝移植手術(shù)、患有癌癥、尿毒癥的15名職工分別給予了1000~5000元的醫(yī)療救助金,共計3.2萬元。
5.排憂解“票”難,確保員工平安返鄉(xiāng)。為解決員工返鄉(xiāng)購票難的問題,××現(xiàn)代公司、××奔馳公司工會、××福田工會與鐵路部門聯(lián)系、協(xié)商,不怕麻煩,多批次取票,累計購票近千張,使家在外地員工帶著首都人民的祝福和企業(yè)的關(guān)愛,喜笑顏開地踏上了平安返鄉(xiāng)路。
6.各級領(lǐng)導(dǎo)慰問堅守工作崗位職工。節(jié)日期間,全系統(tǒng)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)采取多種形式慰問堅守工作崗位的職工,處處呈現(xiàn)出感人的場面。除夕之夜,徐和誼董事長帶領(lǐng)××現(xiàn)代中方領(lǐng)導(dǎo)團隊慰問了堅守在一線的員工;副總經(jīng)理張欣、總會計師馬傳騏遠赴株洲與基地員工一起過年?!痢笼X輪總廠由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙,有32名外阜職工在春節(jié)期間不能與家人團聚,為了讓這32名職工安心工作,廠黨委副書記、工會主席梁寶宏帶領(lǐng)慰問組,風塵仆仆趕到山西,一家一戶走訪慰問,代職工向他們的家人恭賀新春,使職工深受感動,干勁倍增。
7.貼心服務(wù)真情在,無私奉獻樂其中?!皟晒?jié)”期間,各單位貼心人服務(wù)隊活動豐富多彩。服務(wù)隊員上門照顧孤寡老人8次、為職工理發(fā)80人次、修理自行車19輛、拆洗衣物11件、修理電器、日常用品107件,組織各種慶典儀式等,溫暖了別人,快樂了自己。
一、統(tǒng)一思想、落實責任
春節(jié)期間不安全因素增加,安全管理難度進一步增大。開發(fā)區(qū)將進一步增強緊迫感和使命感,高度重視、周密部署、統(tǒng)籌推進,對春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作作出具體安排并認真組織實施。各相關(guān)部門各司其職、各負其責、分口把守,緊緊盯住安全生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱、隱患和問題較突出、安全生產(chǎn)事故易發(fā)多發(fā)的點位,加強指導(dǎo)和督促檢查,有效防范各類事故。
二、突出重點,強化措施
(一)加強宣傳培訓(xùn),努力增強安全意識。積極貫徹上級有關(guān)文件和會議精神,高度重視安全生產(chǎn)宣傳教育工作,通過安全生產(chǎn)微信群及時傳達上級文件精神,增強企業(yè)員工安全生產(chǎn)意識。
(二)加強煙花爆竹安全監(jiān)管。嚴格按照有關(guān)規(guī)定,發(fā)揮網(wǎng)格員作用,全力做好全域全時段煙花爆竹禁燃禁放的宣傳和管控工作。
(三)加強建筑施工安全監(jiān)管。年前強化對停工企業(yè)的日常巡回檢查,督促企業(yè)做好節(jié)日期間安保工作;年后對施工單位明確監(jiān)管責任人,大力開展安全隱患大排查行動,重點排查施工機械、用電、安全防護等環(huán)節(jié),對查出的隱患,責成專人督促企業(yè)嚴格落實各項安全整治措施,發(fā)現(xiàn)問題,嚴格予以停工。
一、抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
受旱情持續(xù)的影響,我縣的甘蔗、“兩煙”、小春、畜牧業(yè)等不同程度受災(zāi),部分地區(qū)人畜飲水困難,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及有關(guān)部門要認真抓好當前的抗旱減災(zāi)工作和農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,要結(jié)合實際,按照全縣抗旱減災(zāi)工作會議和人代會的安排部署,在春節(jié)放假前進行認真的分析研究,扎實抓好抗旱減災(zāi)和春耕備耕生產(chǎn)工作。一是要抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。要采取各種技術(shù)措施盡力抓好香料煙和早植煙的抗旱保苗工作,確保不出現(xiàn)枯苗、死苗現(xiàn)象,為農(nóng)民增收打下基礎(chǔ);甘蔗生產(chǎn)要能保則保,重點是存好甘蔗種苗,確保下一季有足夠的種苗栽種;核桃和紅花油茶產(chǎn)業(yè)重點要確保幼苗的成活率。二是要關(guān)心群眾生產(chǎn)生活。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及相關(guān)部門,要按照縣委、政府抗旱減災(zāi)工作的總體安排部署,切實解決好災(zāi)區(qū)的人畜飲水問題,特別要保證春節(jié)期間的人畜飲水安全。要深入基層、深入群眾,尤其是要深入到困難群眾中去,解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。要繼續(xù)開展多種形式的送溫暖和幫扶捐助活動,落實好各項救助制度,及時發(fā)放救濟款物,妥善解決受災(zāi)地區(qū)和貧困地區(qū)困難群眾的供水、供電、糧油、蔬菜、副食品、衣被、住所等問題,讓群眾度過一個祥和愉快的春節(jié)。三是要抓好防火工作。因持續(xù)干旱,火險等級居高不下,護林防火工作的形勢較為嚴峻、任務(wù)較重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及林業(yè)部門要高度重視,嚴格落實責任制,強化宣傳教育,認真落實護林防火各項措施,加強火源管理、進山登記等工作。同時,要做好家火的宣傳預(yù)防工作,加大防火宣傳力度,加強對家庭用電、用火、用氣及燃放煙花爆竹的監(jiān)管,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。消防部門要隨時進入戰(zhàn)備狀態(tài),切實提高撲救火災(zāi)和保護人民群眾生命財產(chǎn)的能力。
二、抓好項目工作
一是要抓好項目申報、爭取工作。當前是項目申報的關(guān)鍵時期,各相關(guān)部門要積極主動,做好、做實項目基礎(chǔ)資料的前期工作,春節(jié)收假后要抓緊時間去協(xié)調(diào)、去爭取,確保完成好今年的固定資產(chǎn)投資任務(wù)。二是要抓好在建項目工程。各相關(guān)部門及各標段、項目指揮部,要合理安排節(jié)假日,抓緊施工的黃金季節(jié),推進工程項目建設(shè)。在工業(yè)生產(chǎn)上,縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)貿(mào)局等部門要進一步做好跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作,督促企業(yè)搞好生產(chǎn)。
三、抓好村“兩委”換屆選舉工作
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要抓住春節(jié)有利時機,按照縣委的安排部署,處理好村“兩委”換屆選舉工作與日常農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的關(guān)系,做好村“兩委”換屆選舉宣傳工作和村干部的思想工作,幫助村干部理順情緒,確保換屆選舉工作與日常農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作兩不誤。
四、抓好安全生產(chǎn)工作
要認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,落實好安全監(jiān)管主體責任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,認真排查礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、交通運輸、建筑施工、民爆器材、商貿(mào)服務(wù)、消防等重點企業(yè)和領(lǐng)域的事故隱患,及時整改,排除隱患,有效遏止重特大安全生產(chǎn)事故。交通、交警部門要精心組織好春運工作,嚴厲打擊非法營運、嚴查車輛帶病上路、農(nóng)用車和拖拉機載人、客車超員以及駕駛員無證駕駛、酒后駕駛、超速駕駛、疲勞駕駛等嚴重交通違法行為,確保春運安全、有序、暢通。
五、抓好黨風廉政建設(shè)工作
要認真執(zhí)行并嚴格貫徹黨風廉政建設(shè)責任制各項要求。各級黨政機關(guān)和干部群眾要大力發(fā)揚艱苦奮斗和吃苦耐勞的作風,領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行中央有關(guān)黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定,嚴禁用公款搞相互走訪、相互送禮、相互宴請等拜年活動,嚴禁用公款大吃大喝、游山玩水和進行高消費娛樂活動,嚴禁收受與行使職權(quán)有關(guān)系的單位和個人的禮品、禮金、有價證券和支付憑證。要嚴肅財經(jīng)紀律,嚴禁以各種名義發(fā)錢、物。紀檢監(jiān)察機關(guān)、審計機關(guān)和財政部門要加大監(jiān)督檢查力度,嚴肅查處違紀違法行為。要大力引導(dǎo)群眾樹立健康、文明、節(jié)儉的消費理念,營造好安定團結(jié)、祥和快樂的春節(jié)氛圍。