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企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心,研究如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置,其內(nèi)容一般包括招聘錄用、員工培訓(xùn)、績效考核等。隨著電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)人力資源管理的三大板塊充實(shí)了更多的具體內(nèi)容,如人力資本投資、勞動(dòng)生產(chǎn)率統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保險(xiǎn)匯繳、人力資源預(yù)警系統(tǒng)、考核數(shù)據(jù)測評(píng)等。目前,企業(yè)人力資源的現(xiàn)代管理被廣泛提上了議事日程。由于傳統(tǒng)因襲的厚重,各種條件的限制,我國企業(yè)的人力資源管理還存在著許多突出的問題,亟需通過管理的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的現(xiàn)代化。這些問題主要表現(xiàn)在:
1.重管理、輕開發(fā)的現(xiàn)象普遍存在
人力資源開發(fā)包括對(duì)人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)、檢查、整合等。不少企業(yè)在人力資源的管理工作中,往往抱怨職工管不了,沒法管。于是動(dòng)輒辭退另聘,其結(jié)果是企業(yè)總是多為技能生疏的新員工。問題的癥結(jié)恰恰在于忽略了人力資源的開發(fā),只是盲目地強(qiáng)調(diào)向管理要效益,而沒有把員工的前期培訓(xùn)和繼續(xù)教育開發(fā)工作做好,結(jié)果使許多專業(yè)的資源管理工作無法進(jìn)行,最后導(dǎo)致人才匱乏,企業(yè)效益低下。
2.對(duì)提高管理者素質(zhì)重視不夠
我國企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)是普遍重視的,但對(duì)管理者的素質(zhì)提高,往往重視不夠,投資不力。管理者占企業(yè)員工總數(shù)的5%~10%,而他們的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過90%的員工在企業(yè)組織中的作用。所以,管理者的水平,直接影響到企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。大量事實(shí)也證明,那些能使破產(chǎn)的企業(yè)起死回生的人都是高素質(zhì)和高管理水平的。培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人才是提高整個(gè)企業(yè)管理水平的有效措施和必要途徑。
3.人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略脫節(jié)
直至目前,我國大多企業(yè)的人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,其職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,更未制定出符合國家政策的選擇、任用、激勵(lì)等規(guī)定,以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。在我國,企業(yè)培訓(xùn)工作通常是與人事部門分離的,一般都由業(yè)務(wù)部門舉辦短期崗位培訓(xùn)班,這常見于企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和ISO9OOO系列達(dá)標(biāo)驗(yàn)收等的應(yīng)急培訓(xùn)。企業(yè)人事部門還沒有從開發(fā)人的能力的角度,制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的經(jīng)理人的規(guī)劃。
4.人力資本投資嚴(yán)重浪費(fèi)
人力資源管理需要投入,作為一種資本,人力在性質(zhì)上具有決定和制約其他生產(chǎn)力的第一位的作用,人力資本的投資是企業(yè)最重要的投資,這已成為共識(shí)。但不少企業(yè)不顧本身實(shí)際情況,不遵循教育投入的規(guī)律,不惜血本,搞豪華學(xué)校、貴族學(xué)校、高檔次的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高額聘請(qǐng)培訓(xùn)師等等。但效果往往相反,效益并沒有多少提高。這實(shí)際上是人力資本投資的嚴(yán)重浪費(fèi)。
這些問題,根本原因在于理念陳舊,管理過程不精細(xì)化,管理方法沿用傳統(tǒng)的人事模式,而沒有深刻認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源管理的作用和意義。
二、企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的作用意義
人力資源管理的優(yōu)化,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,在市場競爭激烈、企業(yè)面臨存亡的背景下,深化改革,促成企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化,具有重要的意義。
1.極大地調(diào)動(dòng)員工積極性
優(yōu)化的人力資源管理使企業(yè)的職能部門數(shù)量及級(jí)別大大壓縮,組織機(jī)構(gòu)不再是“多級(jí)管理”,而是呈現(xiàn)“扁平化”趨勢。以專業(yè)技術(shù)組織的職能部門仍將存在,但部門之間的“邊界”大大淡化。部門經(jīng)理權(quán)力傾向發(fā)生質(zhì)變,一般只是制訂戰(zhàn)略、培訓(xùn)及管理人員,員工直接服務(wù)對(duì)象是顧客,而不是“上司”。在運(yùn)作中,員工將分為具有領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力的管理者和各類應(yīng)用專家,每個(gè)人可以根據(jù)自身特點(diǎn)選擇自己的發(fā)展方向,這樣只要認(rèn)真努力,自然會(huì)擁有名義及地位。如在微軟公司的項(xiàng)目組中,一個(gè)級(jí)別較低的PM(項(xiàng)目經(jīng)理)可以領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)技術(shù)級(jí)別等同于比爾·蓋茨的技術(shù)專家。在此情況下,每個(gè)人追求的將不再是各級(jí)“經(jīng)理”或“處長”等,而是各種“專家”。
2.合理地利用信息技術(shù)
信息技術(shù)的巨大飛躍是企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代化的物質(zhì)基礎(chǔ)和促進(jìn)條件。由于數(shù)據(jù)庫、通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的巨大成就,人們可以快速、方便、實(shí)時(shí)地共享信息,了解以往潛藏在企業(yè)各個(gè)文件柜中的數(shù)據(jù),從而在物質(zhì)上保證了能夠打破勞動(dòng)分工,創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率。
3.最大值的節(jié)約投資
人力資源的管理優(yōu)化,減少了不必要的經(jīng)費(fèi)開支,包括員工培訓(xùn)、教育投資、招聘開支等等,都能得到節(jié)約,壓縮開支的結(jié)果,相應(yīng)地提高了員工的生產(chǎn)產(chǎn)出率,就是另一種意義上的人力資本投資。這能在根本上提升企業(yè)的核心競爭力,促成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.有效提升企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的核心競爭力,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和生死存亡,是現(xiàn)代企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化,能有效配置企業(yè)人才結(jié)構(gòu),提高員工素質(zhì)和管理效益,這就在總體上促成了企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展和企業(yè)核心競爭力的提升,促成企業(yè)的和諧和可持續(xù)發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化策略
1.更新觀念,突出對(duì)人才的人本終極關(guān)注
現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)更新觀念,以人為本,突出對(duì)企業(yè)人力資源的人本關(guān)懷?!耙匀藶楸尽笔侨肆Y源管理的精髓,它把人看成是企業(yè)中最寶貴的、可以增值的資本。人本管理的最高境界就是管理者充分發(fā)揮自己的人格三要素(知識(shí)、技能、人格動(dòng)力),調(diào)動(dòng)和提升員工的人格三要素,并且從員工的反饋中得到營養(yǎng),從而進(jìn)一步增加自己金三角的面積。管理的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境,讓每個(gè)員工充分的發(fā)揮所長,做出更大的績效。在對(duì)待所屬人員時(shí),應(yīng)特別注意他們希望公平,追求平等的愿望。為了給職工的這些要求以最大的滿足,而同時(shí)又不忽視任何原則,不忘掉總體利益,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常把自己最大的能力發(fā)揮出來,努力使公平感深入各級(jí)人員心中。要盡快確立與當(dāng)今時(shí)代相適應(yīng)的人事人才新觀念,包括人是資源的新觀念、人力資源是第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)同步成長的觀念、引才借智的觀念、法制管理的觀念等。任何一個(gè)企業(yè),無論其規(guī)模大小,都應(yīng)盡快制定出面向未來的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,包括穩(wěn)定人才隊(duì)伍,提高員工素質(zhì),優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),增強(qiáng)員工的活力等.
2.積累增值,強(qiáng)調(diào)人力資本的節(jié)約
由人力資源管理到人力資本管理,這是企業(yè)人本化現(xiàn)代管理的趨勢,體現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的最終目的,亦即提升企業(yè)的核心競爭力。所謂人力資本,是指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。從個(gè)體角度定義,人力資本指存在于個(gè)人后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和;而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念,人力資本則是一種質(zhì)量概念;人力資源是未開發(fā)的資源,而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。人力資本理論認(rèn)為,人力資本投資是提高人的知識(shí)、技能存量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的決定因素。新增長理論特別強(qiáng)調(diào),在經(jīng)濟(jì)的長期增長中,除了土地、資本、勞動(dòng)力等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的貢獻(xiàn)外,還在于人力資本的不斷積累。而且通過教育和培訓(xùn)所獲得的專業(yè)化的人力資本和特殊的知識(shí)是保持經(jīng)濟(jì)長期持續(xù)增長的根本動(dòng)力。依次推論,我們認(rèn)為,企業(yè)的人力資本管理,可以通過投資節(jié)約、使用節(jié)約和管理節(jié)約,促成人力資本的積累和增值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
所以,企業(yè)的人力資源管理,應(yīng)該提升到人力資本投資經(jīng)營的高度,加強(qiáng)對(duì)投資的有效調(diào)控,包括企業(yè)員工培訓(xùn)考核、企業(yè)的教育投資、企業(yè)的人才流動(dòng),都必須注意節(jié)約,盡量減少開支,壓縮成本。同時(shí)舍得激勵(lì)投入,激勵(lì)投資是人力資本支出受益最大的類別,其結(jié)果是留住人才,充分發(fā)揮人才的特殊作用。通過資本節(jié)約的辦法來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,才能保證專業(yè)人員的價(jià)值積累和增值。節(jié)約的結(jié)果,就是一種投資,這就是人力資本投資的辯證法。
3.整體創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的流程重組
業(yè)務(wù)流程重組BPR(BusinessProcessReengineering)是上世紀(jì)90年代得到迅速發(fā)展并被廣泛實(shí)施的一種新的管理思想,最初于1990年由美國的MichaelHammer提出,在上世紀(jì)90年代中期首次引入中國學(xué)術(shù)界,而后隨著我國ERP應(yīng)用熱潮的興起而逐漸被國內(nèi)企業(yè)所熟悉。根據(jù)哈默的定義,“BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程(Process)進(jìn)行根本性(Fundamental)地再思考和徹底性(Radical)地再設(shè)計(jì),從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性地(Dramatic)改善”。顯然,BPR強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù),以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成,以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)(-Organization),建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)(Process-OrientedOrganization),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善。它的重組模式是:以作業(yè)流程為中心、打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)、使企業(yè)能適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏、適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。由于流程重組過程處于管理學(xué)的心臟地位,所以BPR與并行工程、敏捷制造一樣特別強(qiáng)調(diào)過程,即如何將企業(yè)的各部門、各環(huán)節(jié)通過過程的重建組成一個(gè)有機(jī)的整體,使之成為一個(gè)具有共同目標(biāo)的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)資源共享,以及各部門之間的高度協(xié)調(diào)。從定義可以看出,要成功的實(shí)施BPR必須做好兩方面的工作,一方面重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架、管理體系、業(yè)務(wù)流程等硬性因素;另一方面轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)行為、組織文化、溝通方式等軟性因素。
[關(guān)鍵詞]人力資源外包人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)
一、概念闡述
人力資源外包(HRO:human resource outsourcing)是指企業(yè)為了專注發(fā)展自己的核心競爭力和降低人力資源管理的成本,以合同的方式將人力資源管理中的全部或部分工作委托給專業(yè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)?!巴獍奔雌髽I(yè)通過與外部的業(yè)務(wù)承包商簽訂合同,讓他們?yōu)槠髽I(yè)提供某種產(chǎn)品或服務(wù),而不是在本企業(yè)內(nèi)部使用自己的雇員來生產(chǎn)這種產(chǎn)品或服務(wù)。
二、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)分析
人力資源外包作為社會(huì)分工和專業(yè)化的一項(xiàng)重大突破,它的實(shí)施對(duì)企業(yè)有非常多的益處。它能使企業(yè)擺脫事務(wù)性的繁瑣工作,集中財(cái)力、人力、物力,專注的發(fā)展自己的核心競爭力。但在這種“委托一”的過程中,由于委托商和承包商各自追求的利益和價(jià)值觀等不同,很可能會(huì)導(dǎo)致外包中出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn),給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。
1.人力資源外包初始階段的風(fēng)險(xiǎn)
(1)供應(yīng)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)。
由于信息不對(duì)稱,企業(yè)在面對(duì)市場中數(shù)目眾多。良莠不齊的勞務(wù)提供商時(shí)很可能“挑花了眼”。選擇正確的勞務(wù)提供商可以為企業(yè)節(jié)約成本、提高效率、強(qiáng)化核心能力,但是選錯(cuò)了就會(huì)打亂企業(yè)經(jīng)營管理秩序,給企業(yè)帶來無法估量的損失。
(2)高額轉(zhuǎn)換成本的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)行人力資源外包后,為了使外包后的管理服務(wù)和企業(yè)相契合,企業(yè)首先需要花大量的時(shí)間和外包商進(jìn)行管理信息溝通,以確保外包商真正熟悉企業(yè)內(nèi)部狀況。其次,企業(yè)還需要對(duì)組織內(nèi)部不同層面進(jìn)行重新調(diào)整以便和外包商提供的管理服務(wù)相協(xié)調(diào)??梢姡獍髽I(yè)與服務(wù)商順利渡過“磨合期”之前,會(huì)產(chǎn)生潛在的轉(zhuǎn)換成本。這可能造成在外包初期,人力資源管理成本不降反升。
2.人力資源外包進(jìn)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)
(1)信息泄露風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在外包人力資源管理業(yè)務(wù)時(shí)需要向服務(wù)商公開相關(guān)的信息,而服務(wù)商也直接派工作人員進(jìn)駐公司,這樣服務(wù)商肯定對(duì)雇主公司的企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃甚至商業(yè)秘密都有或多或少的了解。同時(shí),該服務(wù)商極可能也向與雇主公司同行業(yè)的其他公司提供類似的人力資源外包服務(wù)。服務(wù)商無形中成為行業(yè)信息的集散地。由于外包商和企業(yè)間僅是契約關(guān)系,所以企業(yè)的這些商業(yè)秘密可能由于外包商有意或無意透露給企業(yè)的競爭對(duì)手,進(jìn)而導(dǎo)致競爭對(duì)手模仿或調(diào)整自己的人力資源管理策略。企業(yè)人力資源外包的職能越多,機(jī)密信息泄露的潛在風(fēng)險(xiǎn)就越大。由于公司決不會(huì)頻頻更換服務(wù)商而把機(jī)密數(shù)據(jù)到處泄漏,于是公司有時(shí)候?qū)Ψ?wù)商提供的一些低質(zhì)低效服務(wù)雖有怨言但無可奈何。
(2)文化溝通和人員流失的風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性意識(shí)及內(nèi)涵的總稱,是指全體員工在企業(yè)運(yùn)行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實(shí)上成為全體員工主流意識(shí)而被共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。而通過外包方式獲取的人員對(duì)企業(yè)難以建立歸屬感,對(duì)企業(yè)文化沒有認(rèn)同感,忠誠度低,流失率高。重要崗位上的員工還有可能帶走企業(yè)的重要客戶。同時(shí),高人員流失率也不利于企業(yè)文化的積累和形成。
(3)過度依賴導(dǎo)致喪失學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力風(fēng)險(xiǎn)。
很多公司在決定進(jìn)行人力資源職能外包后會(huì)裁減大量的HR工作人員。如果外包失敗,公司很難在短期內(nèi)重新建立起完整的人力資源體系。也有些公司進(jìn)行外包后完全把相關(guān)方面的工作交給服務(wù)商。漸漸忽視人力資源管理的重要性,使企業(yè)喪失不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的機(jī)會(huì),進(jìn)而也喪失了構(gòu)建未來核心能力的機(jī)會(huì)。因而外包后企業(yè)不得不寄望于外部服務(wù)商的不斷創(chuàng)新,從而失去了內(nèi)在動(dòng)力。
三、人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)控制方法分析
鑒于人力資源外包存在上述風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)有必要采取相應(yīng)措施,使得人力資源外包效用最大的,風(fēng)險(xiǎn)最小化,把外包可能對(duì)企業(yè)造成的損失減小到最小。
1.謹(jǐn)慎選擇人力資源外包內(nèi)容
企業(yè)要在充分分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上,謹(jǐn)慎選擇人力資源外包內(nèi)容。因?yàn)槿肆Y源管理各項(xiàng)活動(dòng)相互交織形成一個(gè)整體戰(zhàn)略,所以很難完全拆分。嚴(yán)格來說,在適合外包和不適合外包的人力資源管理活動(dòng)之間,并沒有絕對(duì)的界限。從人力資源管理所有活動(dòng)來看,相比較而言,適于外包是相對(duì)“可以分離”的活動(dòng)和超出企業(yè)內(nèi)部管理能力的活動(dòng)??煞蛛x的活動(dòng)是指不需要依靠企業(yè)內(nèi)部大量資源、知識(shí)和各部門的參與就可以履行的人力資源管理活動(dòng),主要包括:招募和甄選、培訓(xùn)、開發(fā)管理、工資管理、勞動(dòng)關(guān)系和法律問題。而不可分離活動(dòng)主要有:人力資源規(guī)劃、管理開發(fā)計(jì)劃和績效評(píng)估。當(dāng)然,不同企業(yè)的可分離性劃分會(huì)有所不同。根據(jù)這一原則確定外包內(nèi)容,有助于減少企業(yè)對(duì)外包商的依賴風(fēng)險(xiǎn),同時(shí),也可適度避免信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)并保證了企業(yè)人力資源管理核心能力的持續(xù)。
2.審慎選擇外包商并建立基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的外包合同
在正式確定外包商之前,發(fā)包企業(yè)應(yīng)該多列出幾個(gè)候選服務(wù)商,保證潛在外包商之間具有一定的競爭性。當(dāng)存在競爭對(duì)手時(shí),服務(wù)商的危機(jī)感會(huì)增加,有利于發(fā)包企業(yè)獲得更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。
由于人力資源管理外包服務(wù)的有些內(nèi)容是一個(gè)無形的服務(wù)過程,看不見、摸不著,沒有具體形態(tài);再則,人力資源管理外包的生產(chǎn)與消費(fèi)具有同步性,企業(yè)在消費(fèi)過程中即使感到服務(wù)質(zhì)量差,也難以立即“退貨”。所以,選擇外包服務(wù)商就成為外包成敗的關(guān)鍵所在。
審慎選擇服務(wù)商之后,簽訂完備的外包合同也很重要。合同應(yīng)以構(gòu)建企業(yè)和服務(wù)商之間基于信任的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為出發(fā)點(diǎn),兼顧雙方利益。為了防范服務(wù)商的道德風(fēng)險(xiǎn),外包合同內(nèi)容要盡可能完備,除了外包內(nèi)容、價(jià)格外,還應(yīng)詳細(xì)約定雙方責(zé)、權(quán)、利,明確外包的階段性目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任及相應(yīng)的補(bǔ)償機(jī)制。有時(shí),需要和外包商簽署保密協(xié)議,以保證企業(yè)的信息安全。
3.充分溝通,積極的變革管理
鑒于變革會(huì)引發(fā)沖突,所以,在人力資源外包正式開展之前,企業(yè)必須在最大程度上預(yù)測可能出現(xiàn)的各種沖突并事先制訂好完善的沖突解決方案。具體地說,企業(yè)應(yīng)采取正式溝通的方式告知所有員工外包的動(dòng)因和能夠帶來的戰(zhàn)略性優(yōu)勢,使員工形成正確的認(rèn)知。而針對(duì)可能出現(xiàn)的不同沖突,可以采取不同的應(yīng)對(duì)方法。對(duì)于企業(yè)和服務(wù)商之間存在的文化;中突,可以采取不同形式的雙向溝通和培訓(xùn),以增加雙方對(duì)彼此文化背景、價(jià)值觀和行為方式的理解;對(duì)于內(nèi)部人力資源管理者的抵制沖突,企業(yè)可以支持內(nèi)部人力資源管理人員的重新定位,以對(duì)其崗位變動(dòng)給予支持、介紹新工作機(jī)會(huì)等不同形式幫助內(nèi)部人力資源管理者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型;4.持續(xù)的外包商關(guān)系管理與績效監(jiān)測
在人力資源管理外包項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,發(fā)包企業(yè)不能從此對(duì)外包出去的人力資源管理事務(wù)不聞不問,而指望一切都會(huì)按照事先簽訂的合同和進(jìn)度表進(jìn)行。恰恰相反,為了避免服務(wù)商因長期契約關(guān)系的存在而出現(xiàn)不良行為,企業(yè)還需建立長效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。
首先,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行持續(xù)的服務(wù)商關(guān)系管理,以保證服務(wù)商和企業(yè)之間具有良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。對(duì)于企業(yè)外包的人力資源管理內(nèi)容,在企業(yè)內(nèi)部,必須安排足夠的有經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理者對(duì)服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行管理。管理者須對(duì)服務(wù)商內(nèi)部的信息有比較充分的了解,此外。因?yàn)楹献麝P(guān)系的長期性,應(yīng)注意保持內(nèi)部管理者的穩(wěn)定性。
市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得企業(yè)之間的競爭日益激烈,在所有影響企業(yè)競爭力因素中,人力資源可以說是主要因素之一。國內(nèi)很多大型企業(yè)逐漸將人力資源規(guī)劃上升到戰(zhàn)略地位,但是在實(shí)際應(yīng)用上還存在一定問題,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)與戰(zhàn)略計(jì)劃并沒有有效融合,很大程度上影響了人力資源管理效率。本文以化工石化勘察設(shè)計(jì)院為背景,對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略以及人力資源規(guī)劃實(shí)踐進(jìn)行了分析研究。
【關(guān)鍵詞】
設(shè)計(jì)企業(yè);人力資源;戰(zhàn)略規(guī)劃;供需關(guān)系
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革,企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬胖g的競爭,這就對(duì)企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求。但是就現(xiàn)狀來看,雖然更多的企業(yè)意識(shí)到人力資源管理的重要性,但是在實(shí)際應(yīng)用過程中仍存在一定問題,還未實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略之間的有效融合,沒有實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)與整合,在很大程度上影響了人力資源管理的工作效率[1]。
1 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
對(duì)于設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析,首先應(yīng)該確定人力資源戰(zhàn)略的要點(diǎn),結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,通過制定合理的規(guī)劃方案以幫助企業(yè)能夠更好的應(yīng)對(duì)各種變化,降低未來發(fā)展過程中將會(huì)面對(duì)到的各種不確定性,進(jìn)而能夠保證人力資源管理能夠正常進(jìn)行,并不斷提升管理工作效率。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)保障,能夠?qū)芾砉ぷ鬟M(jìn)行戰(zhàn)略性、前瞻性的指導(dǎo)管理。但是,在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)往往會(huì)存在問題,例如規(guī)劃過于廣泛,僅停留在工作表面,沒有與企業(yè)實(shí)際發(fā)展向聯(lián)系;或者細(xì)節(jié)過深,在管理過程中往往過度追求定量化,不但會(huì)增加工作量同時(shí)也會(huì)降低規(guī)劃的可操作性[2]。
2 設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要點(diǎn)
2.1 確定出發(fā)點(diǎn)以及目的
動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃系統(tǒng)是設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,結(jié)合企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo),與企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況相聯(lián)系,制定出可操作性強(qiáng)的規(guī)劃方案。在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時(shí),應(yīng)將重點(diǎn)放在對(duì)人才的管理上,制定相應(yīng)的培育方案,保證員工專業(yè)技能能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求。設(shè)計(jì)企業(yè)要想做大做強(qiáng),在激烈的市場競爭中立于不敗之地,一是靠實(shí)力,如豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、擁有其他設(shè)計(jì)企業(yè)所沒有的專利、專有技術(shù)等等;二是靠人才,擁有各專業(yè)資深設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)精英。這兩點(diǎn),歸根到底,最后還是人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展起了決定性作用。所以,企業(yè)對(duì)人才的管理與運(yùn)用至關(guān)重要,需要做到物盡其用,避免造成人才的缺失和浪費(fèi)。另外,戰(zhàn)略性規(guī)劃還需要促進(jìn)企業(yè)形成人才梯隊(duì),適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備人才,并及時(shí)對(duì)企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)預(yù)警。
2.2 明確規(guī)劃核心
成功的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,能夠不斷提升企業(yè)核心競爭力,并在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行全面、科學(xué)的規(guī)劃,從核心出發(fā),不斷豐富規(guī)劃,以便有效的提升其保障性。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的核心是企業(yè)人才管理,而核心人才的規(guī)劃應(yīng)按照要求進(jìn)行。第一,明確核心人才定義與范圍。以對(duì)戰(zhàn)略所具有的價(jià)值性作為標(biāo)準(zhǔn),可以將核心人才歸分為核心人才、獨(dú)特人才、通用型人才以及輔助型人才等,與其企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,必須加強(qiáng)對(duì)此方面的重視。就設(shè)計(jì)企業(yè)而言,企業(yè)核心人才可以包括在該企業(yè)已有工作基礎(chǔ)并從事技術(shù)管理崗位的總工、副總工、主任工程師、副主任工程師、帶資質(zhì)的資深主設(shè)計(jì)人員等等。第二,全面考察核心人才。采取有效的措施對(duì)企業(yè)核心人才進(jìn)行全面考察,確定企業(yè)發(fā)展所需人才種類和數(shù)量,了解核心人才現(xiàn)狀與所需要求之間的差距。第三,結(jié)合市場人才稀缺程度。對(duì)企業(yè)內(nèi)所存人才的提升速度以及成長進(jìn)度進(jìn)行比較,掌握企業(yè)核心人才隊(duì)伍未來的發(fā)展空間,以及其與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的匹配狀況。第四,在全面掌握所有核心人才現(xiàn)狀后,確定現(xiàn)狀與計(jì)劃之間的差距,并以此為基礎(chǔ)對(duì)人才的培育做出詳細(xì)的規(guī)劃,例如人才吸納計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃以及激勵(lì)計(jì)劃等。
2.3 根據(jù)需求不斷調(diào)整
戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃將會(huì)對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營發(fā)展過程產(chǎn)生影響,是在企業(yè)發(fā)展過程中將現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃距離逐漸縮小的過程與保障。企業(yè)在發(fā)展過程中受市場環(huán)境、政策環(huán)境以及自身方面等因素影響,如果想要保證人力資源規(guī)劃的可操作性,就需要應(yīng)現(xiàn)狀發(fā)展要求不斷進(jìn)行改善,通過不斷調(diào)整與改進(jìn)以便能夠更好的適應(yīng)環(huán)境。在對(duì)人力資源產(chǎn)生影響的所有因素中以薪酬管理最為主要,企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)是否合理,決定了能否有效刺激員工工作積極性并提高工作效率。研究資料表明,設(shè)計(jì)行業(yè)市場人才流動(dòng)方向是向收入高的地方流動(dòng),每流動(dòng)一次,收入能提升50%以上。因此,在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃過程中,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)薪酬制度的研究,對(duì)員工支付勞動(dòng)報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬等結(jié)構(gòu)以及原則進(jìn)行分析,確定其能滿足企業(yè)發(fā)展需求,保證能夠滿足企業(yè)員工需求,鞏固企業(yè)對(duì)人才管理的有效性。
3 設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)踐策略分析
3.1 合理制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
隨著我國改革開放三十年來經(jīng)濟(jì)獲得飛速的發(fā)展,設(shè)計(jì)行業(yè)也取得了長足進(jìn)步,但是競爭也越來越激烈,國外設(shè)計(jì)公司也紛紛來搶灘中國市場。近幾年國家對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)做了些調(diào)整,石油化工調(diào)整格局已定,顯現(xiàn)到設(shè)計(jì)行業(yè)會(huì)給化工石化勘察設(shè)計(jì)行業(yè)帶來滯后反應(yīng)。在此情景下,就更加需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境條件,結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際情況,將人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合,具體操作即通過對(duì)單位發(fā)展外部環(huán)境進(jìn)行全面分析,確定發(fā)展現(xiàn)狀存在的不足以及將要面對(duì)的挑戰(zhàn),并在此基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)劃能夠滿足單位發(fā)展所需的人力資源管理機(jī)制,制定出與之相對(duì)應(yīng)可操作性高的評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系,將人力資源管理工作建立成為一個(gè)完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。在制定管理規(guī)劃時(shí),如果將組織戰(zhàn)略與人力資源相分割,實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展過程中沒有與之對(duì)應(yīng)的人力資源,就容易造成人力資源管理效率低下。因此,需要結(jié)合國外先進(jìn)理念與經(jīng)驗(yàn),將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合,即將規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略愿景、目標(biāo)等相結(jié)合,并全面分析工作現(xiàn)象,對(duì)員工工作能力、工作任務(wù)以及任職資格等進(jìn)行評(píng)估,了解市場人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布以及結(jié)構(gòu)等,對(duì)單位的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測,并制定相應(yīng)的方案。通過規(guī)劃的制定,最主要的目的就是縮小現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃的差距,不斷提高單位核心人才能力,提高單位的核心競爭力[3]。
3.2 招聘高素質(zhì)綜合型人才
化工石化設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)人才具有較高的要求,必須要熟練掌握化工、石化與勘察設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí),在此背景下想要有效提升人力資源管理工作,增強(qiáng)單位核心競爭力,就需要招聘具有更高專業(yè)技能的綜合型人才。在市場經(jīng)濟(jì)體制改革的背景下,化工石化勘察設(shè)計(jì)企業(yè)仍然面對(duì)核心人力資源不足的情況,除了內(nèi)部培養(yǎng)為主外,可以通過外部招聘的方式,吸取更多專業(yè)技能高的綜合型人才。在這個(gè)過程中除了要對(duì)應(yīng)聘人員化工石化以及勘察等專業(yè)知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)測評(píng)估,同時(shí)還應(yīng)注重考察其是否具備職業(yè)素養(yǎng),例如保密意識(shí)、專業(yè)能力以及職業(yè)道德等,既要求工作人員在日常工作中能夠完成基本工作任務(wù),同時(shí)也能夠通過各種信息的搜集不斷提高工作質(zhì)量,并且能夠自覺遵守職業(yè)道德,不利用自身職位之便進(jìn)行違法獲利等。特別是對(duì)一些技術(shù)力量比較薄弱的設(shè)計(jì)企業(yè),外聘此種方式較為適宜。企業(yè)可以通過聘請(qǐng)一兩個(gè)在業(yè)內(nèi)知名度較高的德高望重的技術(shù)專家來企業(yè),負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),造就和培養(yǎng)企業(yè)骨干力量,以此達(dá)到提升隊(duì)伍素質(zhì)的目的。
3.3 建立有效績效考評(píng)制度
人力資源的管理需要制定完善的績效考評(píng)制度,合理的績效考核可以激發(fā)員工工作積極性,加強(qiáng)設(shè)計(jì)工作的實(shí)施效率。首先,應(yīng)明確化工石化勘察設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo),從企業(yè)發(fā)展實(shí)際出發(fā),依據(jù)對(duì)不同崗位人員的定位及職責(zé)要求,明確不同崗位職責(zé)與任務(wù)范圍,然后在此基礎(chǔ)上合理制定考核制度。如對(duì)技術(shù)管理崗位,在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),還需強(qiáng)調(diào)技術(shù)、質(zhì)量、帶教方面的工作;對(duì)一般設(shè)計(jì)人員,更多強(qiáng)調(diào)的是日常生產(chǎn)任務(wù)完成情況和質(zhì)量控制。對(duì)技術(shù)干部的考核,要進(jìn)一步強(qiáng)化院技術(shù)委員會(huì)的職責(zé),如對(duì)審定質(zhì)量的把控、各類技術(shù)評(píng)審、審查、指導(dǎo)工作的考核等。在明確職責(zé)劃分的基礎(chǔ)上,優(yōu)化和規(guī)范績效考核流程,設(shè)計(jì)考核流程中的各類單表。其次,做好績效反饋,即結(jié)合化工石化設(shè)計(jì)行業(yè)工作的特點(diǎn),以及不同崗位實(shí)際工作任務(wù)需求,對(duì)每個(gè)員工工作現(xiàn)狀進(jìn)行考評(píng)后,由專業(yè)人員對(duì)其考評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析研究,確定員工存在的優(yōu)缺點(diǎn),通過面談使其能夠明確認(rèn)識(shí)到自身水平與崗位任職資格之間的差距,以便促進(jìn)其不斷前進(jìn),體現(xiàn)績效的激勵(lì)作用。同時(shí),優(yōu)化績效申訴流程和方法,體現(xiàn)公平公正,保證員工申訴的權(quán)利。
4 結(jié)束語
人力資源管理對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義,其管理效果如何直接決定了企業(yè)的核心競爭力。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,應(yīng)重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐管理,從自身實(shí)際出發(fā),對(duì)人力資源管理規(guī)劃不斷進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn),以求能夠不斷提高管理效果,提高企業(yè)競爭力。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 李小明,陳敬良.后危機(jī)時(shí)代企業(yè)人力資源管理提升研究[J].中國人力資源開發(fā).2011,(06):21-22
一、企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)基本原理
1、企業(yè)人力資源的資產(chǎn)特性
根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,資產(chǎn)是指企業(yè)所擁有或者控制的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源,包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。企業(yè)人力資源完全符合資產(chǎn)的定義。
(1)企業(yè)和職工通過簽定合同,支付薪酬,在法定工作時(shí)間內(nèi),有權(quán)控制并使用職工的勞動(dòng)力,即取得或控制勞動(dòng)力資源的使用權(quán)。
(2)企業(yè)人力資源具有未來服務(wù)潛力和效益。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,生產(chǎn)的核心要素是知識(shí),企業(yè)效益的高低,將取決于人的能力的充分發(fā)揮,取決于人力資源的利用程度。
(3)企業(yè)人力資源是可以計(jì)量的。人力資源的可計(jì)量體現(xiàn)在人力資源成本的可計(jì)量性以及人力資源價(jià)值的可計(jì)量性上。
因此企業(yè)人力資源是能夠?yàn)槠髽I(yè)所控制,可以計(jì)量,并且能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源,是企業(yè)一項(xiàng)重要、特殊的資產(chǎn)。人力資源的本質(zhì)是人的能力,基于企業(yè)人力資源的資產(chǎn)特性,就要求企業(yè)必須對(duì)作為知識(shí)載體的人力資源進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告。
2、人力資源會(huì)計(jì)的目標(biāo)、對(duì)象和職能
企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)主要是由于企業(yè)對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)信息的需求而產(chǎn)生的。因此,研究企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)首先應(yīng)研究人力資源會(huì)計(jì)的目標(biāo)、對(duì)象和職能。
(1)企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的目標(biāo)具體包括四個(gè)方面。一是企業(yè)正確制定人力資源政策以及合理計(jì)算企業(yè)盈虧提供會(huì)計(jì)信息。二是為企業(yè)各部門組織有效開發(fā)和安排人力資源提供會(huì)計(jì)信息。三是為企業(yè)所有者提供企業(yè)人力資本保值增值情況。四是為企業(yè)外部有關(guān)部門提供企業(yè)人力資源維護(hù)、開發(fā)、使用、調(diào)配決策信息。
(2)企業(yè)人力資源的會(huì)計(jì)對(duì)象。主要是以一個(gè)企業(yè)某一會(huì)計(jì)期間能以貨幣表現(xiàn)的人力資本投入和產(chǎn)出為會(huì)計(jì)對(duì)象。企業(yè)人力資本投入是指企業(yè)對(duì)其人力資源的取得、開發(fā)、使用、保障、離職等方面投入的資本。企業(yè)人力資本產(chǎn)出是指企業(yè)通過對(duì)人力資源一定時(shí)間的使用,所獲得的人力資源價(jià)值。因此,企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)主要分為人力資源成本會(huì)計(jì)和人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)。
(3)企業(yè)人力資源的會(huì)計(jì)職能。一是核算與監(jiān)督。主要是利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法反映企業(yè)人力資源的財(cái)務(wù)狀況以及對(duì)企業(yè)人力資源的投資全過程的監(jiān)督。二是預(yù)測、分析與決策。主要是預(yù)測人力資源價(jià)值和需求量,分析人力資源投資收益,進(jìn)行人力資源的投資決策。
3、企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的計(jì)量
企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的核心問題是計(jì)量問題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)以貨幣作為計(jì)量尺度,但由于人力資源價(jià)值的許多特性是貨幣所無法體現(xiàn)的,因此人力資源會(huì)計(jì)除采用貨幣計(jì)量外,還必須合理地運(yùn)用非貨幣尺度來反映。這種非貨幣信息,可在會(huì)計(jì)報(bào)表的附注中說明或以其他方式披露。企業(yè)人力資源計(jì)量的一般方法有:
(1)歷史成本法。是以取得、開發(fā)、使用人力資源時(shí)發(fā)生的實(shí)際支出計(jì)量人力資源成本的方法,它反映了企業(yè)對(duì)人力資源的原始投資。
(2)重置成本法。是指在當(dāng)前物價(jià)水平下,假設(shè)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有職工重新取得、開發(fā)、培訓(xùn)及辭退所需發(fā)生的全部支出資本化的方法。重置成本估算的難度和工作量比較大,并且不可避免地帶有主觀性。但它一定程度上反映了人力資源的現(xiàn)實(shí)價(jià)值,該方法主要適用于對(duì)企業(yè)人力資源的預(yù)測和決策。
(3)機(jī)會(huì)成本法。是以職工離職或離崗使企業(yè)蒙受的經(jīng)濟(jì)損失,作為人力資產(chǎn)損失費(fèi)用的計(jì)量依據(jù)。這種方法使機(jī)會(huì)成本更接近人力資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,便于正確估算人力資源的成本。這種方法與歷史成本法結(jié)合起來用于人力資源的帳簿核算,效果會(huì)更好。
二、企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的應(yīng)用
1、知識(shí)資本的確認(rèn)和分配
[論文摘要]人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)與物質(zhì)資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)是同等重要的。通過反復(fù)研究,人力資源投資與企業(yè)改擴(kuò)建投資在本質(zhì)上是相似的,人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果可以采用企業(yè)改擴(kuò)建投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)的“有無”增量法來間接計(jì)算和評(píng)價(jià)。
目前,我國很多研究都集中在設(shè)備、工藝等物質(zhì)資源投資經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)方面,而忽視了人才招聘、人才開發(fā)等人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià)問題。其實(shí),分析企業(yè)人力資源投資的經(jīng)濟(jì)效果可以指導(dǎo)人力資源投資決策,有利于減少在人力資源上的盲目投資造成的經(jīng)濟(jì)損失和機(jī)會(huì)成本,保證企業(yè)全部投資的經(jīng)濟(jì)效果,因此,對(duì)企業(yè)來說,人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)與物質(zhì)資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)是同等重要的。通過反復(fù)研究,本文認(rèn)為人力資源投資與企業(yè)改擴(kuò)建投資在本質(zhì)上是相似的,人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果可以采用企業(yè)改擴(kuò)建投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)的“有無”增量法來間接計(jì)算和評(píng)價(jià)。
一、人力資源投資所產(chǎn)生的收入與支出的基本要素
企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所產(chǎn)生的收入是指企業(yè)由于人力資源投資而增加的有關(guān)收入,企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所產(chǎn)生的收入的基本要素有新增企業(yè)業(yè)務(wù)收入和回收流動(dòng)資金收入。新增企業(yè)業(yè)務(wù)收入包括新增主營業(yè)務(wù)收入和新增其它業(yè)務(wù)收入,回收流動(dòng)資金是指企業(yè)人力資源流動(dòng)資金投資支出在人力資源退出企業(yè)時(shí)的收回額。企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所產(chǎn)生的支出的基本要素有新增企業(yè)人力資源收益性支出和人力資源資本性支出。其中,新增企業(yè)人力資源收益性支出包括人力資源管理費(fèi)用、人力資源離職成本、人力資源使用成本。人力資源管理費(fèi)用包括人力資源離職管理費(fèi)用和使用管理費(fèi)用,離職成本主要是離職補(bǔ)償成本,使用成本包括基本工資等人力資源維持成本和獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)等人力資源激勵(lì)成本;其中,人力資源資本性支出包括人力資源取得(招聘、尋求等)投資支出、人力資源開發(fā)(培訓(xùn)、深造等)投資支出和人力資源保障(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等)投資支出,它又可分為人力資源流動(dòng)資金投資支出和固定資金投資支出兩種類型。
二、企業(yè)人力資源投資的內(nèi)涵
若按照投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)的一般理論,企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資所產(chǎn)生的收入與支出應(yīng)直接進(jìn)行預(yù)測和計(jì)算,即應(yīng)直接預(yù)測新增企業(yè)業(yè)務(wù)收入、新增企業(yè)人力資源收益性支出等基本要素。但是,企業(yè)一定時(shí)期所獲得的總收入是企業(yè)中包括新的和原來的管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷售人員等在內(nèi)的所有人力資源相互支持、相互配合而共同創(chuàng)造的,企業(yè)管理人員和技術(shù)人員在接受人力資源投資后所新創(chuàng)造的收入是難以計(jì)量的,企業(yè)人力資源投資是在原有人力資源基礎(chǔ)上進(jìn)行的,因此,把企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所新增的業(yè)務(wù)收入與企業(yè)原有人力資源基礎(chǔ)所創(chuàng)造的業(yè)務(wù)收入準(zhǔn)確地區(qū)別和分離開來是非常困難的,即使可以準(zhǔn)確地區(qū)分,其工作量和難度往往超過人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)本身。除非企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資全部用于新建一個(gè)地區(qū)銷售分部,那么,這個(gè)新的地區(qū)銷售分部的銷售收入基本上可以看作是企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資所新增的業(yè)務(wù)收入,但是這種情況不具有代表性和一般性。另外,由于企業(yè)一定時(shí)期所發(fā)生的收益性支出中的人力資源管理費(fèi)用是混合性的,把企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資所產(chǎn)生的人力資源管理費(fèi)用與企業(yè)原有人力資源基礎(chǔ)所產(chǎn)生的管理費(fèi)用準(zhǔn)確地區(qū)分開來,也是非常牽強(qiáng)和困難的。由此可知,企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資所新增的業(yè)務(wù)收入和收益性支出是不能直接預(yù)測和計(jì)算出來的。
盡管企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入與收益性支出難以直接預(yù)測和計(jì)算出來,但我們可以利用"有無"增量法間接預(yù)測和計(jì)算出來。由于人力資源投資和企業(yè)改擴(kuò)建投資均是在企業(yè)原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資和改擴(kuò)建投資所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入均與企業(yè)原有基礎(chǔ)所產(chǎn)生的業(yè)務(wù)收入難以分開,企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資和改擴(kuò)建投資所產(chǎn)生的收益性支出均與企業(yè)原有基礎(chǔ)所產(chǎn)生的收益性支出難以分開,所以,人力資源投資與企業(yè)改擴(kuò)建投資在本質(zhì)上是相似的。由于企業(yè)改擴(kuò)建投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)采用的是"有無"增量法,因此,企業(yè)人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)也可以采用"有無"增量法。"有無"增量法是用"有項(xiàng)目"條件下未來的現(xiàn)金流量減"無項(xiàng)目"條件下未來的現(xiàn)金流量,得出增量凈現(xiàn)金流量,對(duì)增量凈現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn),根據(jù)增量凈現(xiàn)值大小來判斷改擴(kuò)建項(xiàng)目投資經(jīng)濟(jì)效果的方法。
三、企業(yè)人力資源投資現(xiàn)金流量分析
根據(jù)“有無”增量法的基本原理,人力資源投資經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的過程為:首先,預(yù)測并計(jì)算“進(jìn)行人力資源投資”條件下和“不進(jìn)行人力資源投資”條件下的現(xiàn)金流出量與流入量;其次,計(jì)算人力資源投資現(xiàn)金流出量(增量)與流入量(增量);然后,計(jì)算人力資源投資凈現(xiàn)值;最后,根據(jù)凈現(xiàn)值大小判斷人力資源投資的經(jīng)濟(jì)效果。
(一)人力資源投資現(xiàn)金流入量(增量)分析。根據(jù)“有無”增量法,企業(yè)進(jìn)行人力資源投資所產(chǎn)生的收入應(yīng)通過企業(yè)“進(jìn)行人力資源投資”條件下未來的收入與“不進(jìn)行人力資源投資”條件下未來的收入之差,即二者之間的增量間接計(jì)算出來的。企業(yè)一定時(shí)期進(jìn)行的人力資源投資所產(chǎn)生的收入(增量),都可確認(rèn)為人力資源投資中每期發(fā)生的現(xiàn)金流入量(增量)。通過對(duì)“進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量和“不進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量包括的基本要素進(jìn)行分析,可得出人力資源投資現(xiàn)金流入量(增量)的計(jì)算公式為:“進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量=企業(yè)業(yè)務(wù)收入+回收流動(dòng)資金收入“不進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量=企業(yè)業(yè)務(wù)收入人力資源投資現(xiàn)金流入量(增量)=“進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量-“不進(jìn)行人力資源投資”條件下現(xiàn)金流入量=新增企業(yè)業(yè)務(wù)收入+回收流動(dòng)資金收入。
一、目前服裝企業(yè)人才狀況
1、優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才匱乏
服裝企業(yè)如此快的發(fā)展速度,使服裝行業(yè)人才需求增大,尤其是諸如設(shè)計(jì)師、制版師、工藝師等設(shè)計(jì)技術(shù)類人才。服裝業(yè)要發(fā)展強(qiáng)大、提高競爭力、創(chuàng)造更多的名牌,需要擁有一支在國內(nèi)享有盛名的服裝設(shè)計(jì)師及綜合科研、開發(fā)創(chuàng)新的隊(duì)伍;需要擁有更高層次的、把握企業(yè)總體設(shè)計(jì)思路又不乏個(gè)性獨(dú)立的設(shè)計(jì)總監(jiān)與首席設(shè)計(jì)師;需要擁有一支穩(wěn)定的高層次設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,以維護(hù)企業(yè)品牌的長期性、一致性。?
2、現(xiàn)代服裝企業(yè)管理人才難尋
?現(xiàn)代服裝企業(yè)迫切需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)人、經(jīng)理人、技術(shù)人和財(cái)富人于一體的復(fù)合型人才,需要掌握WTO的規(guī)則和市場發(fā)展規(guī)律的管理人才。產(chǎn)品經(jīng)理、采購經(jīng)理,區(qū)域總經(jīng)理,IT部經(jīng)理是現(xiàn)在服裝企業(yè)比較熱門的招聘職位,特別是懂市場、懂技術(shù)、懂?dāng)?shù)據(jù)分析的全面管理人才更為緊缺。數(shù)據(jù)分析是很多港資企業(yè)制勝的一個(gè)法寶,但國內(nèi)很多服裝企業(yè)還是靠機(jī)遇、靠某個(gè)設(shè)計(jì)來享受暫時(shí)性的成功,很少會(huì)重視對(duì)IT、數(shù)據(jù)分析管理的投資。因此加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)是國內(nèi)服裝行業(yè)長遠(yuǎn)之計(jì)。
二、服裝企業(yè)人力資源管理存在的問題
人力資源管理通常是指管理組織對(duì)其勞動(dòng)力資源進(jìn)行全面、科學(xué)、有效管理,使這部分資源得到充分的開發(fā)和利用,確保組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的一系列活動(dòng)的總稱。目前服裝企業(yè)在利用和實(shí)施人力資源管理方面還存在許多誤區(qū),人力資源未能得到充分發(fā)揮,從而影響了管理的效率。
1.缺乏對(duì)高級(jí)人才的培養(yǎng)和挖掘
目前服裝企業(yè)的人力資源管理部門在制定計(jì)劃時(shí),有80%的企業(yè)考慮的仍然是一般職工的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn),勞動(dòng)定額制定和福利待遇等問題,把職工管理交給人事部門,而把干部的管理、提拔、培養(yǎng)又歸為組織部門負(fù)責(zé),這種"歸口管理"導(dǎo)致了服裝企業(yè)中人力資源管理無法系統(tǒng)開展。
2.傳統(tǒng)人事管理的職能與新競爭形勢下對(duì)人力管理的要求不協(xié)調(diào)
服裝企業(yè)在運(yùn)作人事管理模式的實(shí)踐過程中,把人事部門當(dāng)成一種很具有行政意義的部門,只是比較簡單得履行管理中的組織職能和控制職能,而忽略了人力資源也是企業(yè)的重要財(cái)富。在實(shí)施人事管理的過程中,缺乏制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,更是缺乏通過對(duì)組織中人力資源的預(yù)測、分析,進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,平衡布局企業(yè)人力資源。
3.缺乏人力資源管理體制的創(chuàng)新
目前我國企業(yè)人力資源管理最大的問題就是缺乏管理體制的創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)環(huán)境和人力資源發(fā)展的變化,需要管理突破原有的思維模式和運(yùn)作方式,不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新。舊有的單純靠上級(jí)管理下級(jí)、上司監(jiān)督下屬的領(lǐng)導(dǎo)管理模式已不符合時(shí)代氣息。如在年底考核時(shí),不管是高、中級(jí)管理者或高、中級(jí)專業(yè)人員,還是普通員工,統(tǒng)統(tǒng)用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行"德、能、勤、績"考核。
三、服裝企業(yè)人力資源管理的措施
1、開發(fā)人力資源的基本原則是確立“以人為本”的思想
人力資源是所有資源中最寶貴的資源,人又是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”。人力資源的開發(fā)是圍繞著如何挖掘人的潛力、發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性而進(jìn)行的。因此服裝企業(yè)要強(qiáng)化“以才為本”意識(shí),加強(qiáng)服裝人才平臺(tái)建設(shè),挖掘、開發(fā)、合理利用人力資源,提升服裝產(chǎn)業(yè)的人員綜合素質(zhì)。
2、制定優(yōu)惠政策吸納國內(nèi)外高端人才
全面梳理和完善現(xiàn)有人才政策,通暢人才引進(jìn)的綠色通道,為高層次人才提供便利條件,逐步形成符合服裝產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和順應(yīng)國際化要求的人才政策體系,吸引各地優(yōu)秀人才來京施展才華。
3、健全教育培訓(xùn)機(jī)制,全面提高人才素質(zhì)
依托現(xiàn)有服裝專業(yè)院校,拓展教育培訓(xùn)渠道,開展多層次、多形式的教育培訓(xùn)工作,以補(bǔ)充學(xué)歷教育的不足,滿足服裝企業(yè)對(duì)管理人員、設(shè)計(jì)人員和專業(yè)技術(shù)人員的需要,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);從制度建設(shè)入手,嚴(yán)格加強(qiáng)教育培訓(xùn)管理,注重教育培訓(xùn)考核,根據(jù)不同層次服裝人才的特點(diǎn)確定教育培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù),確實(shí)把單位和個(gè)人的教育培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一起來。
關(guān)鍵詞 :電力企業(yè);人力資源;規(guī)劃
Abstract: This paper describes the current electric power enterprise human resources management challenges,analysis the whole idea of human resources planning,and puts forward the Countermeasures of how to improve the human resource planning for electric power enterprises.
Keywords: electric power enterprise; human resources;planning
中圖分類號(hào):TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2013)
隨著我國工業(yè)化步伐的加快,電力作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),已經(jīng)成為不可或缺的生產(chǎn)資料和生活資料。電力企業(yè)是國有經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,經(jīng)過近年來幾輪大規(guī)模的電網(wǎng)改造,整體的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備等均得到了很大程度的改善,為電力企業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。隨著統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)規(guī)劃的逐步實(shí)施,電力行業(yè)技術(shù)更新的速度越來越快,電力企業(yè)對(duì)人才和人力資源管理都提出了新的要求。在新的歷史時(shí)期,人力資源的重要性愈加凸顯,如何尋找合適的人才,并進(jìn)一步留住人才、發(fā)展人才,從而為企業(yè)保持強(qiáng)勁生命力和競爭力提供人才儲(chǔ)備,是電力企業(yè)發(fā)展的重中之重。
人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的重點(diǎn)和中心內(nèi)容之一。人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性,而且還能指導(dǎo)人力資源活動(dòng)。在新形勢下,電力企業(yè)人力資源管理必須從現(xiàn)有模式加以提升,只有科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃,才能適應(yīng)時(shí)展的要求。因此,必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),從人才戰(zhàn)略高度制定人力資源發(fā)展規(guī)劃,針對(duì)電力企業(yè)人力資源存在的問題,從人力資源管理和規(guī)劃的角度予以解決。
一、電力企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1. 人力資源管理的觀念意識(shí)有待提高
面對(duì)全球一體化的市場經(jīng)濟(jì)體制,電力企業(yè)要謀求發(fā)展,要在競爭中取得優(yōu)勢,人力資源管理的作用十分重要。“讓適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間從事適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?,這是人力資源管理對(duì)企業(yè)的最基本意義。現(xiàn)代電力企業(yè)中,雖然信息化的人力資源管理系統(tǒng)得到了越來越多的應(yīng)用,但是人力資源管理的思想仍然沒有完全擺脫傳統(tǒng)人事管理的模式。傳統(tǒng)的人事管理片面地把財(cái)、物作為重要資源,缺乏對(duì)現(xiàn)代人力資源進(jìn)行開發(fā)與管理的理念。而且,傳統(tǒng)的人事管理著眼于眼前,習(xí)慣于按照長期以來形成的固定程序來操作,對(duì)組織發(fā)展的需求和職工的需求缺乏主動(dòng)性和靈活性,把員工看作管理和控制的工具,抑制了他們的積極性和創(chuàng)造性。
2. 人力資源結(jié)構(gòu)不合理
隨著電網(wǎng)建設(shè)步伐的不斷加快和電氣設(shè)備技術(shù)水平的持續(xù)提升,電力行業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)提出了更高的要求,變電運(yùn)檢、基建施工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營一線崗位缺員和企業(yè)內(nèi)部冗員的結(jié)構(gòu)性失衡矛盾影響電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。從事經(jīng)營管理、技能操作的拔尖人才和一專多能的復(fù)合型多技能人才嚴(yán)重不足。在某些艱苦偏遠(yuǎn)地區(qū)單位招聘高校畢業(yè)生困難,人才流失嚴(yán)重。同時(shí)電力企業(yè)內(nèi)部專業(yè)之間人才配置不平衡,人員流動(dòng)缺少合理引導(dǎo)和有效規(guī)范。
3. 薪酬分配機(jī)制缺乏激勵(lì)性
薪酬管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,對(duì)提高企業(yè)的競爭力有著重要作用。長期以來我國電力企業(yè)實(shí)行的一種簡單的平均主義分配制度,嚴(yán)重制約著電力企業(yè)的發(fā)展。崗位績效工資制度大大改善了吃大鍋飯的弊端,但是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的一些固有缺陷仍然阻礙著薪酬激勵(lì)機(jī)制的形成,主要表現(xiàn)為不同職位類型之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)之間的薪酬差距不合理;薪酬與績效聯(lián)系不夠,對(duì)提高員工接受培訓(xùn)和改進(jìn)績效的激勵(lì)作用不大 ;沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系,未能充分體現(xiàn)“憑能力上崗,憑貢獻(xiàn)取酬”的思想。
二、人力資源規(guī)劃的整體思路
1.更新人才觀念,樹立以人為本的管理理念
全面更新人才觀念是人力資源規(guī)劃的前提。目前電力企業(yè)雖然都成立了人力資源部,但有些專業(yè)人員的工作仍停留在勞資管理水平,人才觀念陳舊。企業(yè)的生命力在于不斷的發(fā)展創(chuàng)新,創(chuàng)新的主體是人,因此,用人機(jī)制的轉(zhuǎn)換是一切改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善、電力體制改革不斷深入、科技不斷進(jìn)步的今天,只有重新按照現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),重新定位人才的標(biāo)準(zhǔn)和作用,更新人才觀念認(rèn)識(shí),才能做好人力資源規(guī)劃。
以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是現(xiàn)代企業(yè)管理的共同理念和發(fā)展趨勢。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要素,人才已成為最富活力的“第一資源”,誰占領(lǐng)了人才高地,誰就能在市場競爭中立于不敗之地,就能在發(fā)展的道路上先拔頭籌。
2.與人力資源管理的有機(jī)結(jié)合
在新形勢下,電力企業(yè)人力資源管理已經(jīng)從一種維持和輔助型的管理上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理,而全面完善的人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ),電力企業(yè)急需與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相配套的人力資源發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而構(gòu)筑適應(yīng)時(shí)展需求的人力資源管理體系。以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),確定人力資源發(fā)展規(guī)劃,隨后才會(huì)有與之相配套的勞動(dòng)組織及崗位編制計(jì)劃、新員工招聘計(jì)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。因此,應(yīng)以人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ),做到人力資源管理與人力資源規(guī)劃的有機(jī)結(jié)合,才能全面構(gòu)筑人力資源管理體系。
三、完善電力企業(yè)人力資源規(guī)劃的措施
企業(yè)競爭是人才的競爭,在電力企業(yè)改革中,人力資源管理受到新的挑戰(zhàn),長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的傳統(tǒng)管理體制與市場壟斷將被打破,電力市場化進(jìn)程不斷加快,在新形勢下,電力企業(yè)人力資源管理必須從現(xiàn)有模式加以提升,只有科學(xué)地進(jìn)行人力資源規(guī)劃,才能適應(yīng)時(shí)展的要求。
1. 改革新員工招聘辦法
在招聘新員工時(shí),應(yīng)根據(jù)不同崗位的要求確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),為今后的崗位任用和培訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。人力資源部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)本身的發(fā)展需要,排除外界干擾,拓寬企業(yè)的招聘渠道,在市場中汲取優(yōu)秀人才為我所用,招聘那些符合電力企業(yè)工作需要的人才進(jìn)入企業(yè)。
另外,針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營一線本科畢業(yè)生短缺,尤其是艱苦偏遠(yuǎn)地區(qū)電力企業(yè)人才缺失的棘手問題,改革畢業(yè)生招聘辦法,采取定向招聘,根據(jù)電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線工作的實(shí)際需要,在招聘畢業(yè)生時(shí)簽訂到生產(chǎn)經(jīng)營一線工作的協(xié)議,逐步改善電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線技能人員結(jié)構(gòu),解決人員不好配置的問題。
2.完善崗位競聘和轉(zhuǎn)崗離崗制度
為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一,提高員工滿意度,對(duì)管理人員、技術(shù)人員和技能人員的使用嚴(yán)格遵守公平、公正、公開的競聘上崗原則,打破身份、級(jí)別的限制,廣泛拓寬選人渠道,使優(yōu)秀的人才脫穎而出。首先,堅(jiān)持完善競聘方案,在學(xué)歷、從事專業(yè)年限等方面適當(dāng)降低競聘條件,把崗位競聘和行政手段調(diào)配結(jié)合起來,讓更多的人參與到崗位競聘中來,鼓勵(lì)員工從事不同崗位,加快不同專業(yè)間的人才流動(dòng),從而達(dá)到優(yōu)化電力企業(yè)人才結(jié)構(gòu)配置的目的;其次,建立競爭淘汰機(jī)制和待崗培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)不適應(yīng)崗位工作要求的員工施行轉(zhuǎn)崗和待崗培訓(xùn);對(duì)能力低、業(yè)績差、不服從轉(zhuǎn)崗分配或經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任工作的員工,依法解除勞動(dòng)合同,逐步形成企業(yè)內(nèi)部的壓力傳導(dǎo)機(jī)制和員工的退出機(jī)制。
3. 積極幫助員工制定人才培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃
員工培訓(xùn)與開發(fā)是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的重要手段。目前電力企業(yè)的培訓(xùn)體系主要包括新進(jìn)員工上崗培訓(xùn)、老員工在崗培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)和專題培訓(xùn)等類型。進(jìn)一步健全多元化培訓(xùn)體系,大力提倡一崗多能,以能力建設(shè)為核心,大力加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)崗位人才的培養(yǎng)工作。重點(diǎn)培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)與使用相結(jié)合,促進(jìn)高技能人才在實(shí)踐中不斷增長知識(shí),提升能力。
同時(shí),根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和人力資源發(fā)展規(guī)劃,為不同層次、不同類別的員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。對(duì)新接收的大學(xué)畢業(yè)生,逐步實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的跟蹤制度,細(xì)化培養(yǎng)流程,加強(qiáng)監(jiān)督考核,有的放矢地培養(yǎng)人才,使他們盡快成長起來。
4. 建立有效的激勵(lì)機(jī)制,完善薪酬分配制度
目前電力企業(yè)正積極穩(wěn)步推進(jìn)薪酬體制改革,大部分都實(shí)行了崗位月薪制或薪點(diǎn)工資制,崗位月薪制是一種結(jié)合崗位綜合測評(píng)、崗位設(shè)置和崗位規(guī)范的要求,以崗定崗,崗變薪變,人員能上能下,工資能增能減的薪酬制度。這種薪酬體制不僅加大了對(duì)關(guān)鍵性管理人才和核心員工的激勵(lì)力度,吸引、留住了人才,同時(shí),員工崗位月薪隨企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng),與其崗位職責(zé)和勞動(dòng)貢獻(xiàn)相關(guān)聯(lián),充分調(diào)動(dòng)了勞動(dòng)者的工作積極性和主動(dòng)性。另外,為保障薪酬分配制度的落實(shí),還必須建立適用于電力企業(yè)績效考核的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以科學(xué)的績效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的業(yè)績進(jìn)行考核,薪酬制度結(jié)合績效考核的改革,是電力企業(yè)薪酬改革順利進(jìn)行的一個(gè)支撐點(diǎn)。
四、結(jié)論
綜上所述,人力資源規(guī)劃是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ),在一定程度上決定了企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。要圍繞電力企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo),構(gòu)建科學(xué)的人力資源規(guī)劃,把握現(xiàn)在及未來電力企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境,確立發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)調(diào)整個(gè)人力資源管理活動(dòng),以適應(yīng)日益激烈的市場競爭環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
[1]蔣春敏.電力企業(yè)人力資源管理研究[M].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2006.
[2]黃維德.人力資源管理與開發(fā)案例[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005.
關(guān)鍵詞:人力資源管理;人力資源配置;人才流失;激勵(lì)機(jī)制
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2012)06-0040-02
怎樣克服人才流失嚴(yán)重的問題,怎樣創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理的模式,怎樣才能真正的做到人盡其用、人盡其才,都已成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。為增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,為避免企業(yè)人才流失嚴(yán)重的問題,我們必須加強(qiáng)在這一方面的研究和探索。
一、企業(yè)人力資源缺失及其管理的現(xiàn)狀分析
(一)企業(yè)未堅(jiān)持“以人為本”的原則
在以往傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式里,將“事”作為管理的重心,人僅僅是管理的工具。與此不同的是,現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理模式應(yīng)將重心放在人上,將人看做是一種十分重要的資源。但是,現(xiàn)代企業(yè)在管理時(shí)根本未堅(jiān)持以人為本的原則,沒有充分培養(yǎng)、挖掘人的潛力,人的培養(yǎng)工作相對(duì)薄弱。據(jù)調(diào)查,近年來,很多企業(yè)普遍存在職員流動(dòng)性大的問題,根本未建立起一套完整、正規(guī)的用人流程,只是在某一部分人員不足時(shí),企業(yè)才會(huì)招聘新人,根本沒有意識(shí)到企業(yè)人才儲(chǔ)備的重要性。
(二)未充分保障員工的基本權(quán)利
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,競爭呈日趨激烈的趨勢,而競爭的關(guān)鍵因素是人才。按照市場調(diào)查的結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)沒有建立起公平合理的薪酬制度,沒有充分保障企業(yè)員工的薪資與基本權(quán)利。企業(yè)的利潤、工資水平與福利待遇是每一員工在擇業(yè)時(shí)首先考慮的因素,因此若一個(gè)企業(yè)不能保障員工的基本權(quán)利,那么就無法給與員工基本的安全感,也就無法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(三)存在人力資源配置與崗位實(shí)際需求不匹配的弊端
部分企業(yè)在招聘時(shí),為了吸收人才,往往會(huì)不分崗位實(shí)際,而一律招收過高學(xué)歷的員工,殊不知,“高配置”往往會(huì)導(dǎo)致的薪資水平及福利待遇跟不上而留不住人。即使部分財(cái)大氣粗的企業(yè)支付的薪水能跟上,然而,員工入職之后,碩士生干本科生的活,本科生干技校生的活,從馬斯洛的需要層次論分析可以預(yù)計(jì),滿足不了他們的精神追求,不能體現(xiàn)自己的價(jià)值,無異于打擊了員工的積極性。
二、企業(yè)人力資源缺失及其管理的改進(jìn)方法與具體應(yīng)用
(一)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”思想的領(lǐng)導(dǎo),打造良好的企業(yè)信譽(yù)
當(dāng)前我們正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在這樣的環(huán)境下企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,就必須擁有大量的人才儲(chǔ)備。這里所說的人才既包括那些掌握了先進(jìn)的管理制度的管理型人才,也包括那些掌握了先進(jìn)技術(shù)的技術(shù)型人才等等?,F(xiàn)階段我國正在為實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展而努力,在這一背景下,企業(yè)應(yīng)牢牢堅(jiān)持以人為本思想的指導(dǎo),在企業(yè)的人才管理體制中納入以人為本的內(nèi)容。企業(yè)在管理時(shí),應(yīng)將員工看作是“社會(huì)人”,而非“經(jīng)濟(jì)人”,應(yīng)重視開展培養(yǎng)人才的工作。人之根本在誠信,企業(yè)應(yīng)自覺踐行其對(duì)員工的承諾,決不能只給員工開“空頭支票”。
(二)切實(shí)提高與保障員工的基本權(quán)利
員工為企業(yè)的發(fā)展付出了勞動(dòng),企業(yè)就應(yīng)當(dāng)給予員工合理的待遇。任何一個(gè)員工在完成了自己的工作任務(wù)的前提下,都有權(quán)利獲取應(yīng)得的報(bào)酬。因此,企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持公正、公平的原則,建立一個(gè)相對(duì)完善的薪酬制度,在為員工定薪時(shí)應(yīng)按照員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)的大小,切忌一刀切的定薪方式,應(yīng)推動(dòng)薪酬管理的合理化與科學(xué)化。一個(gè)有效合理的薪酬制度,不僅可以將員工的主動(dòng)性與積極性充分調(diào)動(dòng)起來,而且還能提高員工的辦事效率,增加企業(yè)的收益。企業(yè)除了應(yīng)保證員工的基本權(quán)利,還應(yīng)當(dāng)建立合理的獎(jiǎng)懲制度,比方說“全勤獎(jiǎng)”。此外,為提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,企業(yè)還應(yīng)建立起一套相對(duì)完善的福利制度,只有這樣才能解除員工的顧慮,才能提高員工的安全感。
(三)推動(dòng)人力資源與層級(jí)管理制度的改革和完善
人力資源管理的一個(gè)重要組成部分是人力資源管理制度,因此企業(yè)應(yīng)充分考慮員工的工資、福利、開發(fā)、培訓(xùn)、人員配置等因素,以建立起科學(xué)合理的人力資源管理制度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,就必須重視合理的人才梯隊(duì)建設(shè)。從人員招聘開始,要按照企業(yè)本身的不同崗位需求招人,管理部門配置學(xué)歷較高的員工,一般生產(chǎn)崗位就配置高中、中?;蛞韵碌膶W(xué)歷的員工,使人員安于其位,不要造成人力資源浪費(fèi)。同時(shí),為推動(dòng)人力資源管理水平的提高,企業(yè)應(yīng)積極開展員工的素質(zhì)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)工作,應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度與晉升制度,只有這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才能提高員工的心理修養(yǎng)及創(chuàng)新水平,才能滿足企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要。在企業(yè)的人才管理中,決不能任人唯親,應(yīng)打破僵化的用人模式,為員工的發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間。
(四)建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制
為充分了解員工的真正需要,企業(yè)應(yīng)開展一次深入的調(diào)查,并認(rèn)真分析調(diào)查結(jié)果,按照員工需求的不同成本,劃分需求的等級(jí)。員工要想滿足自己的需求,就必須達(dá)到企業(yè)規(guī)定的工作效率,完成企業(yè)規(guī)定的工作量。或者鼓勵(lì)精簡人員,設(shè)立工作小組的績效工資總額承包制等激勵(lì)制度。如此一來,不僅調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性,而且還挖掘了員工的潛力。
把員工的具體需求與企業(yè)所要求的組織目標(biāo)結(jié)合在一起,企業(yè)應(yīng)該給予員工明確的導(dǎo)向,讓員工看到清晰的上升空間、途徑。每隔一段時(shí)間,企業(yè)就要做一次目標(biāo)調(diào)整。這就要求我們與時(shí)俱進(jìn),推動(dòng)激勵(lì)政策的完善與發(fā)展,確保企業(yè)的政策可以滿足員工當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐男枰?,如此才能真正?shí)現(xiàn)對(duì)員工的正面
激勵(lì)。
針對(duì)企業(yè)員工的不同特點(diǎn),我們將其分為三類,分別是:企業(yè)的資深員工、企業(yè)的中年員工及企業(yè)的青年員工。在制定激勵(lì)政策時(shí)我們應(yīng)考慮他們的具體情況。
對(duì)企業(yè)的資深員工而言,其自我生活的經(jīng)濟(jì)條件已得到了保障,在過去的生活中也得到了社會(huì)的認(rèn)同,因此,他們就會(huì)有一種自我實(shí)現(xiàn)與被尊重的需要。針對(duì)這類員工,我們應(yīng)當(dāng)多給予其精神、榮譽(yù)、榜樣等方面的激勵(lì)。
中年員工是企業(yè)的中流砥柱,他們有強(qiáng)烈的使命感,工作積極性大,工作能力較高,被看做是企業(yè)的得力干將,他們?cè)诎l(fā)揮優(yōu)勢方面的需求強(qiáng)烈。針對(duì)這類員工,我們應(yīng)使用精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式,為他們的自由發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間。
企業(yè)的年青員工又分為兩種,一種是學(xué)歷較高的年青員工;一種是學(xué)歷偏低的年青員工,對(duì)他們我們應(yīng)區(qū)別對(duì)待。對(duì)于那些學(xué)歷水平較高的年青的員工,由于其存在工作經(jīng)驗(yàn)匱乏的問題,因此他們往往具有歸屬需求,渴望得到重視、得到升遷的機(jī)會(huì)。對(duì)于這類員工,我們可以設(shè)立企業(yè)人才庫的方式,通過綜合素質(zhì)考試等方式篩選入庫,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)時(shí)期給予他們不同程度的工作委任,以滿足他們的表現(xiàn)欲。但是,人才庫并不是一成不變的“圈子”,里面的人員應(yīng)該定期更新,能進(jìn)能出,篩選的過程也應(yīng)該遵循“寬進(jìn)嚴(yán)出”的原則,報(bào)名條件要寬,考核結(jié)果要嚴(yán)。否則,一次考試定輸贏的方式反而會(huì)打擊了 “圈子”外大部分其他年輕員工的積極性。對(duì)于那些學(xué)歷水平較低的年青的員工而言,他們的需求主要體現(xiàn)在安全需求與生理需求這兩個(gè)方面。針對(duì)這類員工,我們應(yīng)使用物質(zhì)激勵(lì)為主精神激勵(lì)為輔的方式,為他們提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境,并重視培養(yǎng)他們的技能,提高他們的知識(shí)儲(chǔ)備量。
三、結(jié)論
企業(yè)在運(yùn)作管理的過程中,應(yīng)充分發(fā)揮人力資源管理的作用,重點(diǎn)解決人力資源浪費(fèi)與缺失的問題。應(yīng)在以人為本思想的指導(dǎo)下,打造良好的企業(yè)信譽(yù),并充分保障員工的基本權(quán)利,推動(dòng)企業(yè)人力資源與層級(jí)管理制度的改革與完善,才能根本改變企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,才能真正提高企業(yè)的競爭力。
參考文獻(xiàn)
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論文摘要:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源是油田企業(yè)的第一資源。在當(dāng)前激烈的市場競爭中,人力資源管理優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。文章在分析油田企業(yè)人力資源管理重要性及人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了油田企業(yè)應(yīng)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新,科學(xué)合理地開發(fā)和管理人力資源,促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本已超過物質(zhì)資本和自然資本,成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富,成為經(jīng)濟(jì)、財(cái)富增長的源泉。企業(yè)的競爭歸根到底是知識(shí)的競爭、人才的競爭。對(duì)人力資源的爭奪,創(chuàng)新人才的培養(yǎng)成為當(dāng)今各類企業(yè)及社會(huì)組織時(shí)刻關(guān)注的重心。搞好人力資源管理與開發(fā)可以提高油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是提升油田企業(yè)競爭力的重要手段。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和改革的不斷深入,油田企業(yè)用工總量過大、機(jī)制不活、效率不高、激勵(lì)作用不強(qiáng)等矛盾日益突出,嚴(yán)重制約了油田企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。如何科學(xué)合理的管理和開發(fā)油田企業(yè)的人力資源成為油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是人事工作者需要迫切解決的重要問題之一。本文針對(duì)油田企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀,提出了進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新以科學(xué)合理開發(fā)和管理人力資源,促進(jìn)油田企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和競爭力的提升。
一、油田企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開展,油田企業(yè)雖然也建立了相應(yīng)的市場經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理制度,取得了一定的成效,但是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,油田企業(yè)在人力資源管理方面仍然存在諸多問題:如仍然沒有確立科學(xué)的人力資源管理理念,缺乏科學(xué)合理的人力資源考核機(jī)制及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制等等。
(一)人力資源管理理念落后
目前,在油田企業(yè)缺乏科學(xué)的人力資源管理理念,在人力資源管理中還延續(xù)著傳統(tǒng)的人事管理理念。一方面,缺乏科學(xué)地引進(jìn)人才的理念。在油田企業(yè)仍然把人力資源僅僅視作是成本,并且把減少人力投資作為了降低成本的重要舉措之一。在招聘人才、引進(jìn)人才時(shí)還是對(duì)學(xué)歷、職稱要求的多,沒有一個(gè)科學(xué)地引進(jìn)人才理念做指導(dǎo)。另一方面,缺乏科學(xué)的人才使用理念。在對(duì)人的管理上有時(shí)過分強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作,重事不重人,在一定程度上把人看成被管理和控制的工具,沒有確定人力資源的主體地位。此外,還缺乏對(duì)人力資源的動(dòng)態(tài)管理理念。在人力資源管理上多為事中和事后的被動(dòng)反應(yīng)型管理,表現(xiàn)為一個(gè)操作式的管理模式。把人才的錄用、培訓(xùn)、考核、調(diào)動(dòng)、退休等人為隔開,孤立的進(jìn)行管理,造成錄用與使用相脫節(jié),使用與培訓(xùn)相脫節(jié),培訓(xùn)與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)相脫節(jié)等等。
(二)缺乏科學(xué)合理的人力資源考核機(jī)制
目前,油田企業(yè)缺乏科學(xué)合理的人力資源考核機(jī)制。首先,考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰。只有具有清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)才能得出較公正的評(píng)價(jià),而且工作標(biāo)準(zhǔn)越明確評(píng)價(jià)結(jié)果越準(zhǔn)確。從油田公司的實(shí)際情況看,考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠清晰,缺乏對(duì)職工的思想品德、專業(yè)技術(shù)水平、工作業(yè)績、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律的考核作具體的界定。由于考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不具體,在實(shí)踐過程中,一些單位為減少行政責(zé)任,工作簡單化,以技能考試和群眾評(píng)議代替考核,滲入了較多的“人緣”因素,使考核評(píng)價(jià)結(jié)果不夠客觀、公正。其次,考核結(jié)果的公開度不夠。在油田企業(yè)存在著考核活動(dòng)既不允許員工本人參加也不讓員工了解考核結(jié)果的現(xiàn)象。導(dǎo)致考核者與被考核者之間缺乏正常的溝通,雙方對(duì)考核結(jié)果和改進(jìn)工作措施不能達(dá)成共識(shí),失去了考核的價(jià)值和意義。最后,缺乏相應(yīng)的懲罰措施。從油田企業(yè)看,對(duì)考核不稱職的管理干部的懲罰措施不夠具體,只作了原則規(guī)定,無法兌現(xiàn)。
(三)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)在石油企業(yè)激勵(lì)方式、方法單一,不能有效調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,普遍缺乏對(duì)員工特殊需要的重視和對(duì)員工精神需要的激勵(lì)。一方面,工資設(shè)置不合理,缺乏激勵(lì)作用。表現(xiàn)在平均分配的固定工資部分過大,獎(jiǎng)金等富有彈性的工資單元所占比例較小,使工資分配的保障功能明顯大于激勵(lì)功能。同時(shí)按資歷確定的技能工資等級(jí)也存在著技酬脫節(jié)現(xiàn)象,影響激勵(lì)機(jī)制的建立,不利于搞活內(nèi)部分配。此外,存在著職工工資總額與經(jīng)濟(jì)效益不能同步升降的現(xiàn)實(shí),工資的增長機(jī)制不健全,挫傷了勞動(dòng)者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。另一方面,缺乏合理的培訓(xùn)機(jī)制。油田企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃帶有濃厚的計(jì)劃色彩,與企業(yè)發(fā)展及職工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合不緊密,缺少具體明確的目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性、針對(duì)性較差,培訓(xùn)方式和設(shè)施也比較落后,導(dǎo)致員工缺乏自覺性和積極性。
二、油田企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新策略
(一)進(jìn)行油田企業(yè)人力資源管理理念的創(chuàng)新
油田企業(yè)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于思想的創(chuàng)新。第一,要牢固樹立以人為本的人力資源管理思想,牢固樹立人的主體地位。打破傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理約束,不再把人當(dāng)成任何形式的工具或手段,而是當(dāng)作有價(jià)值的特殊資源來刻意挖掘,為他們提供、創(chuàng)造各種條件,使其主觀能動(dòng)性和自身的勞動(dòng)潛力得以充分地發(fā)揮。第二,樹立科學(xué)的人才使用和成長理念,合理使用和培養(yǎng)企業(yè)人才。優(yōu)秀的人才不一定是最合適的人才。在引進(jìn)人才的過程中,不僅要看其學(xué)歷、職稱,更要考察其思想品德,為油田引進(jìn)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。應(yīng)建立油田企業(yè)內(nèi)部公平競爭機(jī)制,創(chuàng)造競爭上崗的機(jī)制環(huán)境。確立人才衡量標(biāo)準(zhǔn)體系,在人才的招錄、使用、培養(yǎng)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、淘汰等方面建立一套科學(xué)的、量化的制度和標(biāo)準(zhǔn)。在具體使用人員時(shí),還要考慮油田生產(chǎn)一線工作環(huán)境艱苦、勞動(dòng)強(qiáng)度大等因素,使用人才上不光要注意人才的個(gè)體差異,也要注意崗位的差異,因人錄用,知人善任,讓職工充分發(fā)揮自己的才智,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,使職工個(gè)體努力目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。此外,還要重視人才培養(yǎng),營造良好的外部環(huán)境,滿足人才成長、發(fā)展的需要。
(二)對(duì)油田企業(yè)的考核機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新
在創(chuàng)新油田企業(yè)的考核機(jī)制時(shí)要公平、全面、賞罰分明和操作簡便的原則,根據(jù)員工工作性質(zhì)的不同,采取不同的考核機(jī)制。在具體操作中,要加強(qiáng)員工間的溝通,努力消除分歧,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并將考核結(jié)果與考核對(duì)象的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,充分體現(xiàn)考核的效果。首先,明確績效考核目的和考核標(biāo)準(zhǔn)??冃Э己艘宰鹬貑T工的價(jià)值創(chuàng)造為主旨,進(jìn)一步完善員工考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同類型的干部、員工制定出不同的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),使對(duì)每一類型的干部員工有同樣的考核指標(biāo),使考核工作科學(xué)化、規(guī)范化。其次,優(yōu)化考核評(píng)價(jià)方法,在考核中注重實(shí)績、以定量考核為主,以定性考核為輔,客觀公正地進(jìn)行員工業(yè)績的評(píng)價(jià)。同時(shí)要建立績效考評(píng)信息系統(tǒng),做好考核、反饋、培訓(xùn)、修正等工作,將評(píng)價(jià)結(jié)果與員工的獎(jiǎng)懲結(jié)合起來。
(三)創(chuàng)新油田企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制
人力資源開發(fā)與管理的核心是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,為此,要加強(qiáng)對(duì)油田企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新,首先,要改革分配制度。目前油田企業(yè)引人才的關(guān)鍵還是薪金,而現(xiàn)行的工資水平與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不能同升同降,普遍缺乏市場競爭力,應(yīng)建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的收入分配制度。其次,需要健全人才培訓(xùn)、考核、使用相結(jié)合并與待遇相聯(lián)系的激勵(lì)機(jī)制,建立以市場形成價(jià)格為參照的薪金標(biāo)準(zhǔn)。使員工的工資隨經(jīng)濟(jì)效益的好壞上下浮動(dòng),個(gè)人的崗效工資隨個(gè)人的勞動(dòng)貢獻(xiàn)而變化,從而打破了現(xiàn)行崗位技能工資“大鍋飯”的分配現(xiàn)狀,體現(xiàn)了職工民主參與、民主監(jiān)督和自主分配的現(xiàn)代企業(yè)收人分配制度的基本特征,有利于調(diào)動(dòng)單位和職工個(gè)人的積極性。此外,還要建立利益共享機(jī)制,鼓勵(lì)經(jīng)營者和員工持股,采取技術(shù)入股、股權(quán)認(rèn)購、獎(jiǎng)勵(lì)期股期權(quán)等方式,以經(jīng)濟(jì)紐帶把人才與油田結(jié)成利益命運(yùn)共同體。最后,重視對(duì)員工的培訓(xùn)激勵(lì)。在開展員工培訓(xùn)時(shí)要做好培訓(xùn)需求分析、科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)效果反饋四個(gè)環(huán)節(jié),以確保培訓(xùn)工作有的放矢,提高員工培訓(xùn)質(zhì)量和效果。此外,在優(yōu)化人力資源配置過程中,要結(jié)合員工技能鑒定和評(píng)價(jià)考核結(jié)果,嚴(yán)格實(shí)行“三崗”制度,形成優(yōu)勝劣汰的競爭局面。并結(jié)合分配制度改革,拉開簡單勞動(dòng)崗位與較高技術(shù)含量崗位分配差距,讓能力與崗位薪酬掛鉤,為用人和職工晉升提資提供依據(jù),加強(qiáng)員工培訓(xùn)的激勵(lì)性。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競爭,本質(zhì)上是人才的競爭。對(duì)人力資源的最大限度利用,成為企業(yè)管理者提高管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必然選擇。加強(qiáng)對(duì)油田企業(yè)的人力資源管理的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)長期發(fā)展,提高市場競爭力的重要舉措。為此,油田企業(yè)要努力樹立科學(xué)的人力資源管理理念,創(chuàng)新企業(yè)的考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,充分挖掘人力資源的潛力和創(chuàng)造力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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