旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；創(chuàng)新能力；高職學(xué)生

具有創(chuàng)新能力是社會(huì)發(fā)展對(duì)人才提出的客觀要求。創(chuàng)新的關(guān)鍵在人才，人才的成長(zhǎng)靠教育。在強(qiáng)調(diào)素質(zhì)培養(yǎng)的教育中，如何實(shí)施創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為一個(gè)突出的課題。作為培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)一線人才基地的高職院校，其對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更是迫在眉睫。實(shí)踐教學(xué)是高職教育區(qū)別其他教育形式的最大特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)最主要的環(huán)節(jié)就是頂崗實(shí)習(xí)，所以在頂崗實(shí)習(xí)教育過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力在高職教育過(guò)程中起著舉足輕重的作用。筆者以成都農(nóng)業(yè)科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)為例，闡述如何在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中貫穿創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

一、校內(nèi)理論課程為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，著重激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神

1、將創(chuàng)新思維貫穿在課程設(shè)置與課程理論教學(xué)中

隨著高職教育越來(lái)越強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的普及與推廣，很多高職院校盲目不斷添加實(shí)踐教學(xué)課程。我們?cè)谧⒅貙?shí)踐課開(kāi)設(shè)的同時(shí)，不能忽視理論學(xué)習(xí)的重要性，尤其要注意增開(kāi)一些職業(yè)引導(dǎo)類(lèi)和方法論方面的課程，提升學(xué)生自主思考、自主學(xué)習(xí)、自主總結(jié)、自主動(dòng)手等方面的能力，促使學(xué)生具備從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和總結(jié)理論、甚至發(fā)展理論（即創(chuàng)新）的能力，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際的要求。

2、雙師型教師具有企業(yè)基層工作經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)

我們倡導(dǎo)專(zhuān)業(yè)教師都必須到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位駐點(diǎn)指導(dǎo)與學(xué)生生活在一起、工作在一起。一方面有利于老師在實(shí)踐管理與鍛煉過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、收集資料并分析解決問(wèn)題，也是校內(nèi)課程教學(xué)素材來(lái)源。另外一方面，老師參與了整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理的過(guò)程，更利于老師增加雙師素質(zhì)和把握最新的職業(yè)技能與行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，應(yīng)用到教學(xué)與培養(yǎng)人才的過(guò)程中。

3、同步更新課程內(nèi)容，積極灌輸創(chuàng)新的教育理念

每年定期修訂教學(xué)計(jì)劃，圍繞著理論教學(xué)為實(shí)踐技能培養(yǎng)服務(wù)的思想。將頂崗實(shí)習(xí)案例與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)更新在校本教材中，開(kāi)放討論分析，鼓勵(lì)學(xué)生用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題。

二、多方參與商討頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力創(chuàng)造條件

1、由學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)和企業(yè)四方參與并支持制定頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃

旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)人才終究是要對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)與社會(huì)負(fù)責(zé)，那么重要的頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃的安排與落實(shí)就需要學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)和企業(yè)四方參與。面向家長(zhǎng)，學(xué)院每年進(jìn)行家長(zhǎng)對(duì)話、座談與頂崗實(shí)習(xí)成果展示；面向企業(yè)，我們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)崗位安排與時(shí)間分配都與企業(yè)協(xié)商并積極配合企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的階段性需求。面向行業(yè)，不定期邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家與企業(yè)人士參與專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃修訂。

2、將創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)提前明確并鼓勵(lì)學(xué)生積極準(zhǔn)備

部分學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出厭倦實(shí)習(xí)，機(jī)械被動(dòng)完成頂崗工作的情況，最后實(shí)習(xí)的收獲并不顯著。針對(duì)這種情況，需要實(shí)習(xí)前進(jìn)行溝通說(shuō)明，讓學(xué)生明確認(rèn)識(shí)到在實(shí)習(xí)過(guò)程中他們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)，怎樣對(duì)待工作內(nèi)容，學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，怎樣和企業(yè)老員工合作、交流和學(xué)習(xí)，怎樣對(duì)關(guān)鍵性技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新思考與實(shí)踐，怎樣培養(yǎng)創(chuàng)新能力，怎樣才會(huì)成為這一行業(yè)的創(chuàng)新人才。這樣學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的困難有了心理準(zhǔn)備，并會(huì)以創(chuàng)新作為目標(biāo)，克服困難順利完成頂崗實(shí)習(xí)。

3、將頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程自主管理，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供保障

我們倡導(dǎo)學(xué)生完全按照實(shí)習(xí)單位的作息時(shí)間表安排工作、學(xué)習(xí)和生活，并與指導(dǎo)老師、企業(yè)員工吃住在一起，以此保證學(xué)生在整個(gè)實(shí)習(xí)期間完全進(jìn)入“角色”，淡化學(xué)生身份，組織編寫(xiě)和修訂頂崗實(shí)習(xí)管理制度，全程自主管理。

三、實(shí)習(xí)管理采用駐點(diǎn)指導(dǎo)與分段式成果評(píng)估，積極推廣課題促進(jìn)計(jì)劃，激發(fā)創(chuàng)新思維

1、帶隊(duì)老師駐點(diǎn)指導(dǎo)，能更好的引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新能力

旅游管理專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一直采用的是專(zhuān)業(yè)教師駐點(diǎn)指導(dǎo)制度。教師駐點(diǎn)指導(dǎo)有利于教師熟悉行業(yè)一線狀況，也利于積極引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生。

2、分段任務(wù)式評(píng)估保證創(chuàng)新能力培養(yǎng)落實(shí)在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中

頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持以月為單位的分段式任務(wù)評(píng)估。要求學(xué)生給自己每個(gè)月計(jì)劃新任務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況更新或修正，按照月份對(duì)自己的任務(wù)進(jìn)行分解，一步一步逐漸培養(yǎng)學(xué)生自我創(chuàng)新能力。

3、鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐課題研究并獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成果，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)

為了讓更多的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入研究與總結(jié)成果，制定了實(shí)踐課題研究促進(jìn)制度。支持學(xué)生以個(gè)人或小組為單位申報(bào)課題，最后組織學(xué)校老師與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課題成果進(jìn)行評(píng)審分級(jí)并利用校企基金獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀成果。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極調(diào)研，更新頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)創(chuàng)新教育與時(shí)俱進(jìn)

培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，也要求專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)時(shí)保持更新。我們通過(guò)每一屆的頂崗實(shí)習(xí)成果評(píng)估與實(shí)習(xí)管理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，分析提出校內(nèi)的教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)更好的方式方法。積極調(diào)研借鑒兄弟院校更好的教育方式與政策，積極展開(kāi)調(diào)研與考察，討論并落實(shí)在新一屆的教學(xué)計(jì)劃中，保持與時(shí)俱進(jìn)，讓創(chuàng)新人才的培養(yǎng)跟得上社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉革利.對(duì)高職水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能培訓(xùn)的探索.【J】.遼寧高職學(xué)報(bào)2008.（2）.

[2]龐永師等.應(yīng)用型人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式探索.【J】.高等工程教育.2008.(4).

第2篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè) 人才培養(yǎng)模式 特色

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式類(lèi)型及其利弊分析

國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式究竟哪種好？目前尚無(wú)定論。國(guó)內(nèi)大致有三種模式：

模式一，重點(diǎn)綜合性大學(xué)及不少的財(cái)經(jīng)大學(xué)，該類(lèi)大學(xué)以理論研究型為主，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類(lèi)等應(yīng)用性課程基本不沾邊。它們培養(yǎng)的是“研究型人才，即出國(guó)留學(xué)、考研、政府官員”；以北京大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)四年本科培養(yǎng)方案為例：

必修課程：38 學(xué)分

“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（上）”、“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（下）”、“高等數(shù)學(xué)（B）一”、“高等數(shù)學(xué)（B）二”、“線性代數(shù)（B）”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)（B）”、“經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（Ⅰ）”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)原理（Ⅱ）”、“中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“中級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”。

專(zhuān)業(yè)必修課程：19 學(xué)分?！皣?guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“西方財(cái)政學(xué)”、“國(guó)際貿(mào)易”、“世界經(jīng)濟(jì)專(zhuān)題”、“專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)”、“國(guó)際金融”。

選修課程：51學(xué)分。

（1）本科素質(zhì)教育通選課：16學(xué)分

（2）分類(lèi)選修課程：24學(xué)分

其中：基礎(chǔ)知識(shí)技能類(lèi)：至少4學(xué)分；“世界經(jīng)濟(jì)史”、“外國(guó)經(jīng)濟(jì)思想史”、“會(huì)計(jì)學(xué)原理”、“貨幣銀行學(xué)”、“組織行為學(xué)。

國(guó)別地區(qū)經(jīng)濟(jì)類(lèi)：至少4學(xué)分；“美國(guó)經(jīng)濟(jì)”、“日本經(jīng)濟(jì)”、“歐盟經(jīng)濟(jì)”、“韓國(guó)經(jīng)濟(jì)”、“俄羅斯經(jīng)濟(jì)”。

國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)：至少4學(xué)分；“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“國(guó)際投資學(xué)”、“企業(yè)并購(gòu)”、“國(guó)際銀行管理”、“跨國(guó)公司管理”、“保險(xiǎn)學(xué)原理”。

經(jīng)濟(jì)理論類(lèi)：至少4學(xué)分；“產(chǎn)業(yè)組織理論”、“發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“環(huán)境與資源經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”。

（3）任意選修課程：11學(xué)分（可以跨院系、跨學(xué)科選修相關(guān)課程）。

上述這個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)四年本科培養(yǎng)方案，全然是一個(gè)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的構(gòu)架。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生的理論水平很高，考研率高，是高水平論文的主產(chǎn)區(qū)。但也存在十分明顯的弊端：

（1）該類(lèi)學(xué)校在中國(guó)培養(yǎng)的本科生、碩士生、博士生眾多，大多云集在高校、科研院所、政府機(jī)構(gòu)，很少去企業(yè)第一線。這樣的結(jié)果導(dǎo)致中國(guó)最優(yōu)秀的人才只能在高校、科研院所里高談闊論，而不能在企業(yè)的第一線去提高企業(yè)水平和效益，創(chuàng)造價(jià)值。這也就是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)管理水平、對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)水平低下，創(chuàng)新能力不強(qiáng)的重要原因。

（2）由于缺少實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，無(wú)法在高校的講臺(tái)上理論聯(lián)系實(shí)際，深度、靈活地講解國(guó)際貿(mào)易政策和國(guó)際貿(mào)易慣例、規(guī)則等。在政府機(jī)構(gòu)的政策制定中往往出現(xiàn)脫離實(shí)際的現(xiàn)象，以致造成時(shí)有進(jìn)出口企業(yè)受損的現(xiàn)象。

（3）按理說(shuō)重點(diǎn)高等院校應(yīng)當(dāng)是為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，引領(lǐng)企業(yè)改革、創(chuàng)新發(fā)展的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。然而，據(jù)了解在當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨越來(lái)越多的“反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼”的訴訟中，這些高校的國(guó)際貿(mào)易老師面對(duì)企業(yè)的咨詢(xún)和求助一臉茫然，不知所措。因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易中的商品價(jià)格，在各個(gè)環(huán)節(jié)的構(gòu)成成本和費(fèi)用是十分繁雜的，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)是不會(huì)計(jì)算的，這也就談不上去反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼應(yīng)訴了。

模式二，以高職及專(zhuān)升本院校為代表的應(yīng)用型學(xué)校，人才培養(yǎng)方案定位在“操作型”。據(jù)一些用人單位反映：這些學(xué)生的最大優(yōu)點(diǎn)是能較快地上崗操作，但工作中對(duì)一些事情的理解能力和解決問(wèn)題的能力較差。

因此，業(yè)界較歡迎模式三，這就是以過(guò)去外經(jīng)貿(mào)部所屬院校（北京對(duì)外貿(mào)易大學(xué)、上海外貿(mào)學(xué)院等）及眾多采用該模式的普通本科高校為代表，這類(lèi)院校的人才培養(yǎng)定位：既重視理論，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。走向工作崗位的學(xué)生既能上手操作又有較高的工作悟性。

但是目前所有該類(lèi)高校都面臨的最大問(wèn)題是：

（1）學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐難。目前這些高校的學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)踐，要么讓學(xué)生自找實(shí)習(xí)放任自流；要么隨意找個(gè)企業(yè)、公司參觀“旅游”，至于是否對(duì)口已無(wú)暇顧及。

（2）專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)與實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)?？v觀這些院校的實(shí)習(xí)、實(shí)踐教學(xué)時(shí)間大都放在大四，即學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間就是畢業(yè)找工作的時(shí)間，由于學(xué)生在找工作時(shí)沒(méi)有一段提前的實(shí)際工作實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使得企業(yè)不愿錄用這些沒(méi)有一點(diǎn)“工作經(jīng)驗(yàn)”的學(xué)生，造成學(xué)生就業(yè)困難。

（3）缺乏既有學(xué)歷又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師。該問(wèn)題已是全國(guó)所有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)都面臨的大問(wèn)題。這類(lèi)教師是“應(yīng)用型”院校保證教學(xué)質(zhì)量的根本。

針對(duì)上述三種模式存在的問(wèn)題，上海海洋大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了很好的改革探索。

2 上海海洋大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式

2.1 專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案

上海海洋大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案由“理論教學(xué)”和“實(shí)踐教學(xué)”構(gòu)成。

2.1.1 理論教學(xué)環(huán)節(jié)由“專(zhuān)業(yè)教育”、“學(xué)科教育”、“綜合教育”組成

① 綜合教育課程結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求。

綜合教育必修（45學(xué)分） 包括：A.思想政治理論系列課程；B. 外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育、軍事、職業(yè)生涯規(guī)劃、形勢(shì)與政策 。

綜合教育選修（分）包括：通識(shí)教育、基礎(chǔ)技能教育、體育專(zhuān)項(xiàng)、“名師導(dǎo)航”。

②學(xué)科教育課程結(jié)構(gòu)。

A.必修課程：“高等數(shù)學(xué)C”、“會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)”、“程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言B ”、“經(jīng)濟(jì)法”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)B”、“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)”、“線性代數(shù)B”、“管理學(xué)原理”。

B.選修課程：“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通”、“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)題”、“高等數(shù)學(xué)T”、“英語(yǔ)口語(yǔ)（外教）”、“運(yùn)籌學(xué)”。

③專(zhuān)業(yè)教育課程結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求（如圖1所示）。

2.1.2 實(shí)踐教學(xué)結(jié)構(gòu)與學(xué)分要求

一年級(jí)：基礎(chǔ)實(shí)踐 ：A.辦公自動(dòng)化操作訓(xùn)練；B.社會(huì)調(diào)查。

二年級(jí)：專(zhuān)業(yè)實(shí)踐 ：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。

三年級(jí)：社會(huì)實(shí)踐：進(jìn)出口企業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

四年級(jí)：崗位就業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)： 畢業(yè)論文、用人單位實(shí)習(xí)。

2.2 專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革

2.2.1 人才培養(yǎng)方案的改革

人才培養(yǎng)方案的好壞決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。長(zhǎng)期以來(lái)，該校國(guó)貿(mào)系十分重視人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化。由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)人才要求越來(lái)越高，國(guó)貿(mào)系建系的16年來(lái)對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行過(guò)6次修訂或改革。始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用為核心”緊跟國(guó)家外貿(mào)發(fā)展的需要來(lái)修訂或改革人才培養(yǎng)方案。2012年春季，在學(xué)院的支持下，進(jìn)行了最近的一次人才培養(yǎng)方案的改革，本次改革圍繞國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)為中心，以一、二、三年級(jí)的短學(xué)期專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的階梯性、連續(xù)性、職業(yè)化為抓手，即：一年級(jí)除安排一定的“名師導(dǎo)航”專(zhuān)業(yè)講座外，還要進(jìn)行外貿(mào)工作需要的辦公軟件、辦公設(shè)備的學(xué)習(xí)；在二年級(jí)安排“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬實(shí)訓(xùn)”，全程熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和外貿(mào)需要的業(yè)務(wù)技能；三年級(jí)安排到外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐，為四年級(jí)的就業(yè)打好基礎(chǔ)。按照這一思路對(duì)國(guó)貿(mào)系的全部專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行了調(diào)整。

該系認(rèn)為：這項(xiàng)改革對(duì)學(xué)生四年培養(yǎng)過(guò)程中的階段目標(biāo)非常明確，措施有力，將會(huì)產(chǎn)生明顯的效果。

2.2.2 以學(xué)生核心能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)方式改革

國(guó)際貿(mào)易是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)生今后從事外貿(mào)工作不僅要有良好四、六級(jí)通用英語(yǔ)，還要有熟練的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)和商品進(jìn)出口的談判、報(bào)價(jià)、簽合同等能力，這些光從課堂教學(xué)是難以學(xué)到的。因此，該系從2011年下學(xué)期開(kāi)始推出了“國(guó)際貿(mào)易技能競(jìng)賽”，以鍛煉學(xué)生的溝通、交際能力，產(chǎn)品展示、談判的能力，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)靈活運(yùn)用的能力及商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)能力。

2.2.3 教學(xué)方法的改革——案例教學(xué)

國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)有兩大類(lèi)課程，一是國(guó)際貿(mào)易理論，二是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是研究“生意經(jīng)”的，也即是買(mǎi)賣(mài)雙方博弈的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。因此有大量的貿(mào)易糾紛和司法審判案例，故案例教學(xué)是該課程的一大特色。在每一小節(jié)內(nèi)容講完之后都會(huì)拿出一個(gè)典型的業(yè)務(wù)案例讓學(xué)生討論和回答，使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)國(guó)際貿(mào)易慣例和規(guī)則使用的理解。

2.2.4 考核內(nèi)容和考核手段的改革

從2004年開(kāi)始該國(guó)貿(mào)系的一些課程就對(duì)考核內(nèi)容和考核手段進(jìn)行了改革，例如：“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程就將考核總成績(jī)分為三部分，一是期末考試占50%；二是平時(shí)成績(jī)占35%（考勤10%，每曠課一次扣2分；平時(shí)作業(yè)15%；課堂主動(dòng)回答問(wèn)題10%，每回答一個(gè)問(wèn)題2分）；三是實(shí)驗(yàn)教學(xué)（國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)）成績(jī)10%。

自實(shí)施這種考核方式以來(lái)，學(xué)生曠課的現(xiàn)象少了，課堂認(rèn)真聽(tīng)課回答問(wèn)題的現(xiàn)象多了，取得了較好的教學(xué)效果。

2.2.5 教材改革

為了提高國(guó)貿(mào)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平，尤其是應(yīng)用類(lèi)課程的質(zhì)量，該國(guó)貿(mào)系認(rèn)為有些課程的教材自己編寫(xiě)更加合適。2007年編寫(xiě)出版了《現(xiàn)代貨物進(jìn)出口貿(mào)易與單證實(shí)務(wù)》，教材的內(nèi)容和質(zhì)量得到了社會(huì)讀者、學(xué)生及用人單位的好評(píng)，并獲上海海洋大學(xué)教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)（2008年）。

2.3 學(xué)生培養(yǎng)效果

該系的人才培養(yǎng)目標(biāo)：一是應(yīng)用型人才；二是可以出國(guó)留學(xué)或在國(guó)內(nèi)繼續(xù)深造以沖擊更高目標(biāo)的專(zhuān)門(mén)人才。

2.3.1 升學(xué)與就業(yè)狀況

建系16年來(lái)共畢業(yè)了13屆大約1500多人。其中有130余名學(xué)生先后前往美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、新加坡、澳大利亞等國(guó)留學(xué)，一些學(xué)生被如美國(guó)的南加州大學(xué)、澳大利亞國(guó)立大學(xué)等世界著名大學(xué)錄取為研究生。而更多的畢業(yè)生選擇直接就業(yè)，就業(yè)去向主要分布在跨國(guó)公司、外貿(mào)企業(yè)、國(guó)際物流公司、銀行、證券公司、政府機(jī)構(gòu)等，許多畢業(yè)生現(xiàn)已成為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，一些同學(xué)去了如“德國(guó)漢諾威國(guó)際展覽集團(tuán)公司”等著名國(guó)際大公司，并已成為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)2012屆畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)，該系學(xué)生的就業(yè)率為96.96% 。

2.3.2 學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心能力

本專(zhuān)業(yè)多年來(lái)致力于打造“理論基礎(chǔ)扎實(shí)、外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)能力熟練”的人才。據(jù)了解，在每年的外貿(mào)職業(yè)資格證書(shū)（國(guó)際商務(wù)單證員資格、外銷(xiāo)員資格、報(bào)檢員資格等）參加考試的同學(xué)中通過(guò)率99%，也有一些同學(xué)通過(guò)了“報(bào)關(guān)員資格”（全國(guó)的錄取比率12%左右）的考試。2012年，在有70多所高校參加的“第五屆全國(guó)國(guó)際貿(mào)易技能大賽總決賽”中，本系學(xué)生取得了優(yōu)異成績(jī)，獲得了大賽“二等獎(jiǎng)”和“校企合作獎(jiǎng)”。

第3篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】林業(yè)生產(chǎn)宣傳林業(yè)生產(chǎn)流程管理生產(chǎn)管理信息化平臺(tái)

塞罕壩位于河北省承德市壩上地區(qū)，與內(nèi)蒙古草原接壤。是我國(guó)京津地區(qū)的一道堅(jiān)實(shí)的綠色屏障。由于塞罕壩是典型的山地地形，林區(qū)氣候寒冷，冬長(zhǎng)，春秋短，夏季不明顯，屬寒溫帶大陸性季風(fēng)氣候。所以森林草原生態(tài)系統(tǒng)的恢復(fù)能力相對(duì)較弱，一旦對(duì)放牧、采伐等生產(chǎn)控制力度不夠，就會(huì)造成土壤沙化，草場(chǎng)退化等嚴(yán)重后果。自1953年建場(chǎng)以來(lái)，塞罕壩一直致力于退耕還林、造林綠化等工作，采取集體林權(quán)制度、林權(quán)保護(hù)和流轉(zhuǎn)管理、林木采伐管理改革試點(diǎn)、林業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)等措施提高林業(yè)生產(chǎn)效率，取得了良好的效果。但是現(xiàn)階段塞罕壩的林業(yè)生產(chǎn)管理仍然需要加強(qiáng)，將生產(chǎn)與生態(tài)系統(tǒng)之間的關(guān)系處理得當(dāng)。強(qiáng)化塞罕壩造林綠化和森林經(jīng)營(yíng)工作管理，為加快推進(jìn)我國(guó)國(guó)土綠化進(jìn)程，切實(shí)鞏固塞罕壩的林業(yè)建設(shè)成果提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與有待改進(jìn)的問(wèn)題

現(xiàn)階段，塞罕壩國(guó)家自然保護(hù)區(qū)相機(jī)受到西南地區(qū)的持續(xù)干旱以及北方地區(qū)的低溫影響，林業(yè)生產(chǎn)受到了極大的阻力，塞罕壩面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。塞罕壩按照我國(guó)林業(yè)部門(mén)制定的林業(yè)生產(chǎn)管理任務(wù)，克服沙漠荒原等不利條件，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了林場(chǎng)森林覆蓋率80%的目標(biāo)，森林資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)153億元?，F(xiàn)階段林業(yè)產(chǎn)業(yè)主要以木材生產(chǎn)、生態(tài)旅游、綠化苗木三項(xiàng)產(chǎn)業(yè)為主要支柱。林業(yè)產(chǎn)業(yè)不但打開(kāi)了塞罕壩的林業(yè)生產(chǎn)局面，還改善了當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境。起到了調(diào)節(jié)氣候、防風(fēng)固沙、促進(jìn)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的林業(yè)生產(chǎn)基本要求。但是隨著近年來(lái)的我國(guó)對(duì)空氣質(zhì)量、氣候條件、污染治理的要求增高，塞罕壩仍然需要提高林業(yè)生產(chǎn)管理水平。發(fā)揮塞罕壩的地理優(yōu)勢(shì)以及自然特性，努力完成我國(guó)制定的種苗規(guī)劃、林地保護(hù)與利用規(guī)劃等要求。根據(jù)塞罕壩國(guó)家自然保護(hù)區(qū)的現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以下幾點(diǎn)需要加強(qiáng)的林業(yè)生產(chǎn)管理：

1.林業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)性有待于提高

近年來(lái)隨著林業(yè)生產(chǎn)管理的不斷發(fā)展，越來(lái)越追求林業(yè)生產(chǎn)管理的集約型與系統(tǒng)性。換而言之，就是將宣傳、林業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃、績(jī)效考核管理等管理方式運(yùn)用到林業(yè)生產(chǎn)管理中，提高管理的質(zhì)量與效率。但是，塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理宣傳力度仍顯不足，不能夠帶動(dòng)林農(nóng)與周邊地區(qū)的居民一同參與到生態(tài)立場(chǎng)、造林綠化的工作中來(lái)。與此同時(shí)林業(yè)生產(chǎn)的績(jī)效考核制度仍然不能夠適應(yīng)需求，對(duì)吃苦耐勞，具有塞罕壩精神的普通技術(shù)人員的獎(jiǎng)懲與推廣力度不夠。

2.林業(yè)生產(chǎn)流程管理需要加強(qiáng)

由于塞罕壩的環(huán)境因素以及溫度等都不適合綠化工程的推進(jìn)，所以要不斷的進(jìn)行林業(yè)生產(chǎn)流程管理。按照森林的發(fā)育程度可以分為：苗期管理、新造林管理、中幼林管理、成熟林管理。

3.林業(yè)生產(chǎn)管理信息化平臺(tái)建設(shè)有待于加強(qiáng)

雖然現(xiàn)階段塞罕壩逐漸開(kāi)展建設(shè)立業(yè)生產(chǎn)管理信息化平臺(tái)。將遙感技術(shù)、電子圖像處理技術(shù)等運(yùn)用到森林安全管理、數(shù)據(jù)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。但是仍然需要建立完善科學(xué)的林業(yè)生產(chǎn)管理專(zhuān)家系統(tǒng)，有針對(duì)性的對(duì)樹(shù)種分布、林業(yè)病蟲(chóng)害防治、林業(yè)防火各個(gè)模塊進(jìn)行系統(tǒng)的分析與處理。

二、塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理強(qiáng)化措施研究

通過(guò)以上對(duì)塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與有待改進(jìn)的問(wèn)題的深入分析，結(jié)合塞罕壩的實(shí)際情況。提出以下幾點(diǎn)強(qiáng)化塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理的措施：

1.加強(qiáng)林業(yè)生產(chǎn)管理力度，努力做好林業(yè)生產(chǎn)宣傳工作，充分調(diào)動(dòng)群眾造林的積極性

在進(jìn)行林業(yè)生產(chǎn)管理之前，要努力做好多元化、全啊方位的宣傳工作。比如：公開(kāi)宣講會(huì)、塞罕壩保護(hù)區(qū)宣傳廣告等。對(duì)于具有一定需求的林農(nóng)應(yīng)當(dāng)組織其參與專(zhuān)家講座，對(duì)塞罕壩的種植技術(shù)、造林規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃等各方面政策進(jìn)行宣傳，從而解決林農(nóng)以及居民對(duì)植樹(shù)造林的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，更好的配合塞罕壩的造林與生產(chǎn)工作。與此同時(shí)，塞罕壩還要做好科學(xué)規(guī)劃林業(yè)生產(chǎn)工作。配合林業(yè)廳所指定的全年林業(yè)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合塞罕壩的技術(shù)、人員、環(huán)境等特點(diǎn)進(jìn)行林業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃編制工作。努力按照“點(diǎn)面結(jié)合、突出重點(diǎn)、科學(xué)布局”的項(xiàng)目投資規(guī)劃思路，從而達(dá)到優(yōu)化林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；大力實(shí)施人才興場(chǎng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平的目標(biāo)。還要堅(jiān)持推行嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，從塞罕壩的內(nèi)部管理抓起，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每年的春秋兩季林業(yè)大會(huì)中，成立專(zhuān)業(yè)的林業(yè)生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各個(gè)縣委的林業(yè)建設(shè)方案進(jìn)行嚴(yán)格的審評(píng)。并且將林業(yè)生產(chǎn)作為考核各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作指標(biāo)，對(duì)于塞罕壩工作人員或者種林大戶(hù)予以表彰與鼓勵(lì)，并且進(jìn)行宣傳工作。

2.強(qiáng)化林業(yè)生產(chǎn)流程管理，實(shí)現(xiàn)林業(yè)生產(chǎn)管理程序化、規(guī)范化

林業(yè)生產(chǎn)流程管理規(guī)范化可以分為“四步走”戰(zhàn)略。

2.1苗期管理

首先要注意選種以及凈化儲(chǔ)存等工作，對(duì)種子的發(fā)芽率進(jìn)行科學(xué)的觀察，并且要對(duì)幼苗進(jìn)行早晚澆水。注意幼苗的四季變換保護(hù)。進(jìn)入夏季時(shí)，要注意幼苗的避光處理，保持苗木生長(zhǎng)整齊。進(jìn)入秋季要施加磷肥；進(jìn)入冬季要注意保持苗床的濕度，采取堆草點(diǎn)燃的措施組織苗圃的熱量過(guò)度損失。

2.2新造林管理

對(duì)于新造林要按照苗木的種植年份及月份的變化進(jìn)行撫育工作。并且要安排專(zhuān)業(yè)的護(hù)林人員，做好幼林的防寒以及防火工作。

2.3中幼林管理

對(duì)于幼林的管理要注意對(duì)幼林的修枝以及間伐工作，防止幼林由于過(guò)密造成光照不足等后果。

2.4成熟林管理。對(duì)于成熟林的間伐工作要謹(jǐn)遵砍密留疏、砍彎留直、砍小留大的理念。

3.加強(qiáng)林業(yè)生產(chǎn)管理信息化平臺(tái)建設(shè)

利用計(jì)算機(jī)語(yǔ)句對(duì)塞罕壩的林業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理。通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及GIS地理信息處理等技術(shù)完善專(zhuān)家系統(tǒng)的功能，從而實(shí)現(xiàn)塞罕壩林業(yè)生產(chǎn)管理信息化、智能化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

中德合作重慶海鈉會(huì)展研究所所長(zhǎng)

會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師缺乏是當(dāng)前教育界十分重要和迫切的需求。由于國(guó)家人事政策以及各院校的不同利益所致，至今還沒(méi)有一所院校具備條件主動(dòng)去申報(bào)國(guó)家會(huì)展專(zhuān)業(yè)師資培訓(xùn)基地資格。當(dāng)然，邊教邊學(xué)不乏是當(dāng)下最有效的途徑，長(zhǎng)則5~10年短則3~5年，相信中國(guó)會(huì)展師資隊(duì)伍的未來(lái)之路總會(huì)走出來(lái)的。

課程設(shè)置之所以出現(xiàn)諸多問(wèn)題，關(guān)鍵因素是我國(guó)會(huì)展教育（包括人才、課程體系、師資、教材等等方面的測(cè)評(píng)）目前還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家教育部也在考慮從招生目錄上對(duì)課程名稱(chēng)有所規(guī)范，我們期待著教育部明年的會(huì)展教育專(zhuān)家論證會(huì)召開(kāi)。

我國(guó)會(huì)展教科書(shū)還缺乏理論系統(tǒng)性和研究深度，大部分屬于資料性、匯集性、概覽性，相當(dāng)部分編者是通過(guò)編寫(xiě)教科書(shū)認(rèn)識(shí)會(huì)展業(yè)和學(xué)習(xí)會(huì)展相關(guān)知識(shí)，知識(shí)的系統(tǒng)性、成熟度及對(duì)行業(yè)把握度均顯不足，教科書(shū)的數(shù)量雖然上去了，而學(xué)術(shù)性、學(xué)科性、理論系統(tǒng)性、內(nèi)容的科學(xué)性、合理性與先進(jìn)性均有待提高在教學(xué)過(guò)程中我深刻地理解會(huì)展活動(dòng)中實(shí)踐的重要性，因而比較注重理論結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行教學(xué)，以提高學(xué)生的行業(yè)適應(yīng)能力，在學(xué)期中安排大約四分之一的時(shí)間讓學(xué)生參與展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，與此同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)年及畢業(yè)論文。

對(duì)于一個(gè)新興的會(huì)展大國(guó)，一切從頭開(kāi)始，盡管需要借鑒國(guó)外的東西的確不少，而結(jié)合中國(guó)國(guó)情卻至關(guān)重要。我國(guó)會(huì)展教育的理想模式是：教科書(shū)有較為系統(tǒng)的理論，教師個(gè)人有較強(qiáng)的理論研究底蘊(yùn)和實(shí)踐背景，教育機(jī)制靈活而富于成效，市場(chǎng)需求十分明確，“以銷(xiāo)定產(chǎn)”定單式培養(yǎng)各個(gè)層次的會(huì)展人才。

中國(guó)的會(huì)展教育是一個(gè)“創(chuàng)新教育體系”體現(xiàn)在：一是要根據(jù)業(yè)界的需求進(jìn)行會(huì)展教育創(chuàng)新；二是要有國(guó)家的會(huì)展教育規(guī)劃；三是要各個(gè)教育相關(guān)人士要進(jìn)行更多的交流，避免各所院校之間、各位會(huì)展教育者之間各自為政的經(jīng)驗(yàn)性傳播教育所帶來(lái)的局限性。在此建議各院校會(huì)展教育者積極加入11月份即將成立的“中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)”，在一個(gè)共同的行業(yè)平臺(tái)上集中地交流思想、一起來(lái)推動(dòng)國(guó)家會(huì)展教育的更大進(jìn)步。

過(guò)聚榮上海交通大學(xué)管理學(xué)院

會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任

會(huì)展是一個(gè)年輕的，不斷發(fā)展的學(xué)科。從學(xué)科建設(shè)的角度來(lái)說(shuō)，會(huì)展歸屬于哪一個(gè)學(xué)科，眾說(shuō)紛紜，還不能確定。不過(guò)，有一個(gè)傾向值得注意，那就是許多人都把會(huì)展局限于展覽上。而事實(shí)上，會(huì)展活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的活動(dòng)，它不僅包括展覽、會(huì)議，而且還涉及節(jié)慶活動(dòng)。從某種程度上說(shuō)，我國(guó)會(huì)展理論研究、職業(yè)培訓(xùn)都處在初級(jí)階段。

現(xiàn)階段，關(guān)于會(huì)展教育師資的問(wèn)題討論的比較多，有些觀點(diǎn)還相當(dāng)極端，比如有的認(rèn)為沒(méi)有做過(guò)會(huì)展的老師進(jìn)行會(huì)展教育是不可行的。應(yīng)該說(shuō)，會(huì)展是融操作性、實(shí)踐性和理論性于一體的綜合學(xué)科，授課老師要全部精通相關(guān)的知識(shí)，恐怕是勉為其難。但是，有一點(diǎn)卻是清楚的，即需要教師對(duì)會(huì)展的發(fā)展規(guī)律有清楚的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)會(huì)展的全過(guò)程都有一定程度的參與。當(dāng)然，有很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人由于種種原因要走上講臺(tái)、講好課同樣不是一件容易的事。值得指出的是，現(xiàn)在真正能夠理解會(huì)展，了解會(huì)展的發(fā)展規(guī)律，并且能夠一心一意研究會(huì)展

的教師太少了。許多冠以會(huì)展專(zhuān)家頭銜的“會(huì)展專(zhuān)家”提出的建議往往不是很符合會(huì)展活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律。

另外，會(huì)展教材的出版也存在許多問(wèn)題。已經(jīng)出版的教材有許多在質(zhì)量上較粗糙，互相copy的比較多，缺乏深入研究、能夠很好體現(xiàn)會(huì)展發(fā)展規(guī)律、符合教學(xué)所需的教材。

會(huì)展業(yè)還有一個(gè)話題談?wù)摰谋容^多，即就業(yè)率。有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)會(huì)展人才流失嚴(yán)重達(dá)80%，但據(jù)報(bào)道，南方某所學(xué)校的就業(yè)率卻達(dá)到100%?？陀^地說(shuō)，會(huì)展就業(yè)率是很難精確統(tǒng)計(jì)的，原因在于，會(huì)展是一個(gè)大概念，策劃、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、搭建以及相關(guān)的會(huì)展服務(wù)（大飯店、旅行社等）都可以納入會(huì)展業(yè)范疇。會(huì)展就業(yè)范圍并沒(méi)有明確界定，也不太容易界定。因此，所謂的就業(yè)率并不能說(shuō)明具體問(wèn)題。

劉大可北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

旅游管理學(xué)院會(huì)展管理系主任

從總體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在會(huì)展市場(chǎng)的需求量不大。但是會(huì)展本身是國(guó)際化的，二外的學(xué)生有外語(yǔ)方面的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生就業(yè)方向比較廣，選擇性比較大。旅游社、協(xié)會(huì)、商務(wù)酒店、展覽公司、展覽中心以及一些大企業(yè)的展覽部，都是我們的就業(yè)方向。因此我們的就業(yè)前景比較好。

各個(gè)學(xué)校的教育定位差別很大。我們的教育理念是培養(yǎng)高素質(zhì)會(huì)展人才，與會(huì)展職業(yè)教育不同。我們教會(huì)學(xué)生外語(yǔ)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等工具，并且培養(yǎng)學(xué)生思維的方式方法，這樣他們接受新鮮事物的速度會(huì)很快，容易融入社會(huì)。

目前中國(guó)的多數(shù)院校都只是提供很少幾門(mén)會(huì)展課程，有些只有2到3門(mén)。五年之內(nèi)可能就會(huì)淘汰一半。事實(shí)上真正稱(chēng)得上會(huì)展教育的不到20所院校。課程設(shè)置方面一是國(guó)際化，二是應(yīng)用化。要跟國(guó)際接軌，了解和研究美國(guó)、德國(guó)、香港等地的課程設(shè)置；另外要與實(shí)踐結(jié)合，當(dāng)然這需要一個(gè)過(guò)程，做教學(xué)研究有自己的規(guī)律，有一定理念和依據(jù)。我們培養(yǎng)的學(xué)生完全與國(guó)際接軌，并不象有些人說(shuō)的與國(guó)外差距很大。目前，教材的出版也呈現(xiàn)泛濫的趨勢(shì)，出版社之間互相競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)展教材的出版一哄而上。但是時(shí)間不會(huì)長(zhǎng)久，經(jīng)過(guò)三五年的時(shí)間就會(huì)淘汰一部分。

棗林北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院

展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師

教師去國(guó)外參觀學(xué)習(xí)是很有必要的，一是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理念，潮流，還有就是材料、方式方法。教師應(yīng)該是具有豐富的理論知識(shí)，又從事過(guò)實(shí)踐工作，積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這樣一來(lái)，他的教學(xué)才會(huì)有聲有色，學(xué)生能夠更好的接受，也能夠更快的運(yùn)用到實(shí)踐中。在會(huì)展設(shè)計(jì)人才教育方面，應(yīng)該減少硬性教育，增加開(kāi)放性教育。

雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了大量的教材，但是針對(duì)展覽展示設(shè)計(jì)方面的教材很少。而且所謂的教材，可利用價(jià)值不高。北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院的教材都是教師自己編寫(xiě)的。在編寫(xiě)展覽展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的大綱時(shí)沒(méi)有任何橫向參考，只是憑借實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，每年修改大綱。

另外，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力是我們的重點(diǎn)課程，就是要求學(xué)生用語(yǔ)言結(jié)合圖紙當(dāng)眾描述自己的設(shè)計(jì)。但是學(xué)生往往面對(duì)圖紙一句話都說(shuō)不出來(lái)，這是目前中國(guó)教育十分欠缺的。

有需求才有市場(chǎng)，目前中國(guó)的會(huì)展教育有點(diǎn)一哄而上的味道。今后幾年，將有大量會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)供大于求的局面。我們現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)的兩屆學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到了90%，大部分在展覽行業(yè)。今年我們擴(kuò)招為兩個(gè)班。但是目前師資和社會(huì)需求有限，要保證學(xué)生的就業(yè)率和質(zhì)量，不宜再擴(kuò)招了。

丁萍萍 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文旅游系主任

教師要適應(yīng)并滿足中國(guó)會(huì)展教育的現(xiàn)狀，首先要千方百計(jì)引進(jìn)既有會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又滿足學(xué)校對(duì)教師其他方面要求的老師。其次，原來(lái)接觸會(huì)展業(yè)較少的老師要多下公司，加深行業(yè)了解，有針對(duì)性地彌補(bǔ)自己的不足。另外，這個(gè)問(wèn)題也要辨證地看。教師在明確了自己的專(zhuān)業(yè)定位以后，即使原來(lái)不是學(xué)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的，只要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，也能很快適應(yīng)教學(xué)需要。

目前會(huì)展教育在課程設(shè)置主要依據(jù)是用人單位對(duì)畢業(yè)生的要求。我們的課程設(shè)置是和企業(yè)一起制定的，并且根據(jù)人才市場(chǎng)需求的變化每年作一些調(diào)整。我國(guó)的教育管理“計(jì)劃”色彩濃厚，教學(xué)靈活性差！在制定計(jì)劃時(shí)要注意到有一定的前瞻性。

因?yàn)槲覀兪歉呗毥逃囵B(yǎng)實(shí)際操作型人才。我院的十幾個(gè)校外實(shí)習(xí)基地均為業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力貢獻(xiàn)不少。校內(nèi)除實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐以外，還組織大型的會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)。我們的畢業(yè)生一次簽約率高達(dá)96.1%，且就業(yè)崗位和地點(diǎn)都相當(dāng)不錯(cuò)。85%的畢業(yè)生在會(huì)展公司、會(huì)展場(chǎng)館、會(huì)展業(yè)協(xié)會(huì)等專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位就業(yè)。但是，按照保守估計(jì)，每年全國(guó)市場(chǎng)可容納1萬(wàn)名會(huì)展畢業(yè)生，就業(yè)前景并不樂(lè)觀。

中國(guó)會(huì)展業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)模式，兼收并蓄，結(jié)合德國(guó)式的“在崗培訓(xùn)學(xué)位派”（在崗培訓(xùn)為主）和美國(guó)式的“飯店管理旁系派”（學(xué)校教育為主，從飯店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生中培養(yǎng)會(huì)展人才）為中國(guó)式的“學(xué)歷教育與在崗培訓(xùn)并駕齊驅(qū)”（學(xué)歷教育以高職為主，在崗人員長(zhǎng)期輪流培訓(xùn)提高）培養(yǎng)模式。

張金祥 廈門(mén)國(guó)際會(huì)展學(xué)院 國(guó)際會(huì)展系主任

我國(guó)會(huì)展人才的教育和培養(yǎng)應(yīng)采取大學(xué)本科、大專(zhuān)、中專(zhuān)學(xué)歷教育與短期培訓(xùn)并舉的原則，形成綜合性管理人才、技能性專(zhuān)業(yè)人才和輔助人才的教育和培訓(xùn)體系。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教育的同時(shí)，鼓勵(lì)各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能方面的鍛煉和培養(yǎng)，增強(qiáng)他們實(shí)際操作的能力，為我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的不同類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)人才。

由于我國(guó)的會(huì)展教育尚處在初始階段，各會(huì)展人才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)目標(biāo)的定位還不是十分清晰。我個(gè)人認(rèn)為大學(xué)本科和本科以上的學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)會(huì)展理論研究和會(huì)展管理綜合性人才為主；大專(zhuān)和中專(zhuān)學(xué)歷教育應(yīng)以培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能性人才為主；短期培訓(xùn)應(yīng)以培養(yǎng)會(huì)展服務(wù)性專(zhuān)門(mén)技能為主。只有一大批不同類(lèi)型不同層次專(zhuān)業(yè)人才共同參與，這個(gè)產(chǎn)業(yè)才能得到快速的發(fā)展。

為了解決目前會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師短缺的狀況，我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教育機(jī)構(gòu)應(yīng)打破條條框框，選調(diào)一些既有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，又有一定理論水平的人來(lái)從事教學(xué)和理論研究工作。另外，采取多樣的合作方式與國(guó)外會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，直接引進(jìn)教師或?qū)ξ覀兊慕處熯M(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以此來(lái)提高教師的教學(xué)水平，加快我國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的建設(shè)步伐。

史習(xí)平 清華工藝美院展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)教師

會(huì)展專(zhuān)業(yè)在國(guó)內(nèi)剛剛興起不久，受過(guò)專(zhuān)門(mén)教育的會(huì)展人才缺乏，教師隊(duì)伍更是如此。我們的教師隊(duì)伍應(yīng)多在實(shí)踐中探尋解決方法，突破傳統(tǒng)的會(huì)展設(shè)計(jì)觀念的束縛。行為的解放首先得益于思想的解放，把創(chuàng)意作為會(huì)展設(shè)計(jì)的靈魂，走出華而不實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)圈子，把突破性的創(chuàng)意思維、確切的市場(chǎng)需求、真正的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)變成為會(huì)展教育的新意所在。

會(huì)展教育在課程設(shè)置方面的依據(jù)應(yīng)是從實(shí)踐中來(lái)，再到實(shí)踐中去檢驗(yàn)的反復(fù)過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的。將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成理論并運(yùn)用到教學(xué)中去。教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)過(guò)少，過(guò)于模仿和依賴(lài)國(guó)外課程。課程的設(shè)置一定要科學(xué)，細(xì)致。目前大多數(shù)的教材并沒(méi)有真正具備理論的高度，所謂的教材大多只是操作過(guò)程的介紹，停留在比較初級(jí)的階段。

理論與實(shí)踐兩方面應(yīng)相互輔佐，缺一不可。在教學(xué)過(guò)程中，依據(jù)教學(xué)大綱，盡量全方位的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。一方面學(xué)生應(yīng)具備宏觀上的把握能力，另一方面必須具備實(shí)際操作能力。目前我國(guó)所謂的會(huì)展研究機(jī)構(gòu)過(guò)于重視理論，而大部分中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校又只把技術(shù)放在首位。會(huì)展設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)是同等重要的。學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)一定不能只停留在抓大放小上。設(shè)計(jì)的過(guò)程應(yīng)是將所謂的理想、概念物化為現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。

潘安嵐 北京城市學(xué)院會(huì)展心理學(xué)教師

現(xiàn)在會(huì)展教育的教材雖然出版了不少，但是教材針對(duì)性太差。我曾經(jīng)閱讀過(guò)一本關(guān)于會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的書(shū)，發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容基本都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，只是冠以會(huì)展兩個(gè)字而已。會(huì)展教育市場(chǎng)的升溫，導(dǎo)致出版社為短期商業(yè)利益?zhèn)}促出書(shū)。教材一是要考慮市場(chǎng)需求，更重要的是考慮學(xué)生的需要。雖然在大學(xué)中學(xué)到的知識(shí)，可能在社會(huì)中應(yīng)用不是太多，但是它是對(duì)學(xué)生素質(zhì)的全方位的提高。而且實(shí)用性強(qiáng)的教材對(duì)實(shí)際工作還是有非常大指導(dǎo)力度的。我是教消費(fèi)心理學(xué)的，但是走遍了北京大大小小的書(shū)店也沒(méi)有找到會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)心理學(xué)的書(shū)籍，而其它類(lèi)似的專(zhuān)業(yè)基本都有心理學(xué)教材。由于沒(méi)有正規(guī)教材，我在教學(xué)過(guò)程中只能憑經(jīng)驗(yàn)和其他方面的消費(fèi)心理來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，沒(méi)有針對(duì)會(huì)展業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)心理來(lái)進(jìn)行教學(xué)的參考依據(jù)，同樣，這方面的教學(xué)案例也沒(méi)有。

許康平南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與服務(wù)系主任、書(shū)記

南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院是南寧當(dāng)?shù)鼐哂泻芨咧鹊膶W(xué)府，于2004年開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有得到社會(huì)的呼應(yīng)與理解，會(huì)展作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，在廣西社會(huì)各階層了解甚少，對(duì)社會(huì)的宣傳也不夠。經(jīng)過(guò)我們的全員推廣與介紹，第一年招生來(lái)了70多個(gè)學(xué)生。

我們對(duì)已經(jīng)開(kāi)辟會(huì)展專(zhuān)業(yè)的上海、江蘇、浙江、北京進(jìn)行了大量的調(diào)研。2004年南寧成為中國(guó)――東盟博覽會(huì)的永久舉辦地。而當(dāng)時(shí)會(huì)展的熱潮已經(jīng)火遍全國(guó)。人才的短缺呼聲，加上有地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們決定2004年開(kāi)辟會(huì)展規(guī)劃與管理專(zhuān)業(yè)。

專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)后，在教材制定上也下了一定的功夫。第一年的基礎(chǔ)課還算好處理。第二年的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)我們就開(kāi)始了“四面出擊”、“精挑細(xì)選”。作為專(zhuān)科的技術(shù)學(xué)院，我們就是要向社會(huì)輸送實(shí)用型技術(shù)人才。對(duì)于專(zhuān)業(yè)的老師使用，我們多年來(lái)堅(jiān)持“雙師型”教師教學(xué)已經(jīng)成為我們的一大特點(diǎn)。我們的老師分為兩種，一種是基礎(chǔ)的老師，這種老師都是來(lái)自我們學(xué)校正式編制的內(nèi)部，大多是各專(zhuān)業(yè)的大課資深老師。另一部分是來(lái)自社會(huì)上有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們不僅有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，而且擁有多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可以為我們的學(xué)員提供多方面的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。比如南寧鷲鵬的金巨?？偨?jīng)理，不僅為我們的學(xué)員傳授了大量的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，而且在他們的展會(huì)中還為學(xué)員提供了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在我們的老師隊(duì)伍中，這種擁有實(shí)踐技術(shù)型的老師一直保持在60-70%。

我們的教學(xué)與社會(huì)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生大量進(jìn)入相關(guān)企業(yè)，不斷進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，以積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到學(xué)為所用，以用驗(yàn)學(xué)的目的。比如，今年4月，我們的一位女同學(xué)陳芬燕在參與了廣西“水產(chǎn)展”后，就動(dòng)手寫(xiě)了一份舉辦學(xué)生用品展覽的詳細(xì)策劃案。就十分成熟地對(duì)如何舉辦展會(huì)的整個(gè)流程，做了十分詳細(xì)的說(shuō)明。我們?cè)趯ふ視?huì)展的相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行“會(huì)診”后，決定在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候支持她把這一方案落實(shí)為一個(gè)真正的展覽會(huì)。

從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的學(xué)生中還存在一些眼高手低的現(xiàn)象，從我們假期去實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)反饋回來(lái)的消息看，還沒(méi)有完全達(dá)到企業(yè)的用人要求標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)的會(huì)展業(yè)沒(méi)有真正成熟，會(huì)展人才的教育也是在摸索中進(jìn)行，會(huì)展人才教育任重道遠(yuǎn)。作為會(huì)展人才教育，不同于一般的學(xué)歷教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)展的研究型人才、高學(xué)歷的人才教育還不能成為主流，滿足社會(huì)實(shí)用型人才教育的大專(zhuān)人才教育，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將成為社會(huì)的主力軍。會(huì)展人才教育可以說(shuō)是中國(guó)人才教育中的一種叛逆。

楊智昆明國(guó)際會(huì)展中心會(huì)展研究室主任

云南師范大學(xué)文理學(xué)院旅游系會(huì)展專(zhuān)業(yè)特聘教師

昆明的會(huì)展業(yè)自上世紀(jì)九十年代后得到快速發(fā)展，從原來(lái)單一的文化、教育藝術(shù)、重視意識(shí)形態(tài)的成果展，開(kāi)始更多的轉(zhuǎn)型貿(mào)易為主題的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)展會(huì)。原來(lái)從事會(huì)展的人才，也大多是從政府或協(xié)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)域半路轉(zhuǎn)行的，盡管這些年也積累了一些這方面的人才，但是對(duì)于現(xiàn)代昆明的會(huì)展發(fā)展還是不適應(yīng)的，昆明許多會(huì)展公司對(duì)復(fù)合型的人才需求很大，最為緊缺的還是會(huì)展管理、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、設(shè)計(jì)方面的人員。

有需求就會(huì)有市場(chǎng)。昆明對(duì)會(huì)展人才教育的迫切需求，在一定程度上促進(jìn)了昆明會(huì)展教育的發(fā)展?，F(xiàn)在昆明已經(jīng)有三所院校開(kāi)設(shè)了會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)。今年已經(jīng)有一批學(xué)生(50多名)走入社會(huì)。我們所教育出來(lái)的人才的走入社會(huì)還有待進(jìn)一步社會(huì)實(shí)踐的檢驗(yàn)。

作為一個(gè)多年從事會(huì)展的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)看，我們使用的教材內(nèi)容與實(shí)踐也有一定的距離，會(huì)展專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)也有待進(jìn)一步完善與豐富。國(guó)內(nèi)的相關(guān)教材十分有限，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有太多可供選擇的教材，許多還是直接從國(guó)外翻譯的，與中國(guó)的實(shí)情相脫節(jié)的。所以，我在講課時(shí)，常常是將理論結(jié)合實(shí)際案例來(lái)講，只有這樣才是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，我們要培訓(xùn)的是未來(lái)會(huì)展的操作手，并不要理論家，理論如果占到60分，而實(shí)踐知識(shí)就應(yīng)該占到40分，這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才，才是合格的人才。我們?yōu)閷W(xué)生提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)也太少，在一定程度上不能夠滿足學(xué)生對(duì)會(huì)展的真正理解與認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)對(duì)會(huì)展人才的迫切需求，與全國(guó)各地院校的大量開(kāi)設(shè)會(huì)展相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)于幾年以后的會(huì)展人才的就業(yè)，我們還有待進(jìn)一步探討、檢驗(yàn)。

胡衛(wèi)華 深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

中國(guó)會(huì)展人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議：

因人而異，分清層次培養(yǎng)。會(huì)展人才培養(yǎng)要因人而異，根據(jù)不同崗位的要求培養(yǎng)。會(huì)展業(yè)三級(jí)人才層次：會(huì)展核心人才，包括：會(huì)展策劃和高級(jí)運(yùn)營(yíng)管理等；會(huì)展業(yè)輔人才，包括設(shè)計(jì)、搭建、運(yùn)輸、器材生產(chǎn)銷(xiāo)售等；會(huì)展業(yè)支持型人才，包括：高級(jí)翻譯、旅游接待、廣告制作等。

因地制宜，選擇重點(diǎn)發(fā)展。在會(huì)展人才培養(yǎng)中要做到全國(guó)“一盤(pán)棋”，應(yīng)從戰(zhàn)略上形成“重點(diǎn)布局、積極引導(dǎo)、培育發(fā)展”的建設(shè)機(jī)制，按照區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)需求結(jié)合各地院校辦學(xué)條件、培訓(xùn)師資的原則，有針對(duì)性地規(guī)劃全國(guó)會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育工作。

高教、職教、短訓(xùn)三管齊下。會(huì)展人才的培養(yǎng)要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)展多形式、多渠道的教育和培訓(xùn)。

突出實(shí)踐，產(chǎn)學(xué)研一體化。各會(huì)展高等院校應(yīng)該鼓勵(lì)或要求會(huì)展專(zhuān)業(yè)教師在不影響正常教學(xué)工作的前提下，到優(yōu)秀會(huì)展企事業(yè)單位兼職鍛煉，會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)也亟待加強(qiáng)，應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵(lì)他們經(jīng)常直接參加大型會(huì)展活動(dòng)的組織、策劃管理，參與接待服務(wù)。

鑄造品牌，爭(zhēng)設(shè)獨(dú)立專(zhuān)業(yè)。會(huì)展人才培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)該注重品牌化的高端教育，結(jié)合中國(guó)會(huì)展業(yè)的特點(diǎn)以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，建立起多層次的人才培訓(xùn)體系。

南寧職業(yè)學(xué)院學(xué)生訪談

莫煒煒：南博會(huì)的大力宣傳，使我們認(rèn)識(shí)到會(huì)展。學(xué)院的招生大蓬車(chē)開(kāi)進(jìn)我們的學(xué)校，并一再提出這是個(gè)新興行業(yè)，新興的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)少，一定會(huì)有市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我也就選擇了。通過(guò)近幾次的實(shí)習(xí)、我們更有信心將來(lái)可以找到好的工作。

方藝專(zhuān)：從書(shū)上看到過(guò)會(huì)展，也參與過(guò)展會(huì)，對(duì)會(huì)展有一定了解。我對(duì)新興事物都是充滿了好奇，我認(rèn)為一個(gè)有活力、有發(fā)展、有前景的行業(yè)、也一定有市場(chǎng)需要也就報(bào)了會(huì)展專(zhuān)業(yè)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到，會(huì)展的每個(gè)細(xì)節(jié)都是經(jīng)過(guò)調(diào)研，還要收集大量的信息，要隨時(shí)準(zhǔn)備好自己。

羅雁翎：老師來(lái)我們當(dāng)時(shí)的學(xué)校推介會(huì)展專(zhuān)業(yè)時(shí)，解說(shuō)十分有吸引力，充滿了挑戰(zhàn)性。我喜歡接受挑戰(zhàn)，再說(shuō)會(huì)展包括了許多全方面的知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)…綜合性十分強(qiáng)，將來(lái)從業(yè)的面也寬。會(huì)展還是一個(gè)三維立體，考核細(xì)節(jié)，可以鍛煉出我們周到細(xì)致的好習(xí)慣。

譚宗和：在實(shí)習(xí)時(shí)做過(guò)會(huì)展的接待，通過(guò)熱情的服務(wù)，得到了展商與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與表?yè)P(yáng)，使我們認(rèn)識(shí)到作為服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，更加強(qiáng)了我的信心。在工作中還接觸到許多新事物，學(xué)到許多本領(lǐng)。廣西的會(huì)展剛起步，東盟博覽會(huì)又會(huì)在南寧永久舉辦，我們一定會(huì)有個(gè)好的未來(lái)！當(dāng)然書(shū)本知識(shí)也非常重要，比如應(yīng)用文寫(xiě)作，在以后的工作中可常常用到。

黃靜：走進(jìn)會(huì)展，仿佛是走進(jìn)一座美麗的森林，這兒鳥(niǎo)語(yǔ)花香，到處都充滿了美麗的誘惑。小小的博鰲通過(guò)會(huì)展，從海南的小漁村，在一夜間成了世界的知名旅游盛地。還有廣交會(huì)，高交會(huì)，東盟博覽會(huì)，這也都是會(huì)展創(chuàng)造的就業(yè)與發(fā)展的奇跡。只要學(xué)的好，并將之付諸實(shí)踐，我們一定能取得成功。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院會(huì)展策劃與管理方向?qū)W生 李冬旭

我從大二開(kāi)始參與實(shí)踐活動(dòng)，參與過(guò)第六屆朝陽(yáng)區(qū)商務(wù)節(jié)，兩個(gè)半月的暑期都在組委會(huì)實(shí)踐。之后，朝陽(yáng)區(qū)推薦我去團(tuán)中央青年人才國(guó)際交流中心做論壇，大約半個(gè)月左右。間或也參加一些展會(huì)的翻譯或聯(lián)絡(luò)工作。最近一次是在北京航展。我們這一屆有60 多個(gè)學(xué)生，經(jīng)過(guò)實(shí)踐后，各個(gè)方面對(duì)二外的學(xué)生能力比較認(rèn)同。會(huì)展行業(yè)是操作性比較強(qiáng)的行業(yè)，沒(méi)有實(shí)踐是不行的，學(xué)校教育理論性太強(qiáng)。我們對(duì)會(huì)展業(yè)的感性認(rèn)識(shí)基本都是來(lái)自于實(shí)踐。

與同行業(yè)相比，二外的教材和課程設(shè)置還是比較好的。畢竟大家都處在摸索之中，需要學(xué)生配合老師來(lái)進(jìn)一步完善。老師在編寫(xiě)教材的過(guò)程中也與我們進(jìn)行溝通。學(xué)校經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比較豐富的專(zhuān)家來(lái)講課，我們也十分珍惜這樣的機(jī)會(huì)。老師也經(jīng)常提供一些實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并且過(guò)后會(huì)與我們交流。我覺(jué)得經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后，認(rèn)識(shí)到不足，知道哪方面需要提高，再上課學(xué)習(xí)時(shí)就更有針對(duì)性。即學(xué)習(xí)理論，之后實(shí)踐，然后再學(xué)習(xí)理論，之后再實(shí)踐，這樣反復(fù)進(jìn)行，會(huì)加深理解。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

我是大三的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中感覺(jué)，從事過(guò)會(huì)展工作的老師，既依托課本又加入了自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課，內(nèi)容充實(shí)，并且能帶動(dòng)我們的情緒，比較好理解。有的老師理論性比較強(qiáng)，講的課程不太好理解，尤其是沒(méi)有會(huì)展工作經(jīng)驗(yàn)的老師，感覺(jué)課講的比較學(xué)院派。大部分時(shí)候是照本宣科。如果能在理論的同時(shí)和實(shí)踐相結(jié)合就比較好了，去請(qǐng)一些職業(yè)的會(huì)展經(jīng)理人，或者主辦承辦單位的負(fù)責(zé)人來(lái)給我們做一些演講，或者上一些討論課程，讓我們真的能站在一個(gè)從業(yè)人員的角度理解會(huì)展行業(yè)。多增加一些帶到場(chǎng)館進(jìn)行講解的活動(dòng)。在大一的時(shí)候就應(yīng)該讓大家明確自己需要具備那些條件才能成為一個(gè)出色的從業(yè)人員。

會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教材很多，但是理論性很強(qiáng)，不好理解，而且重復(fù)的地方很多。學(xué)校選用的是高等教育出版社的統(tǒng)編教材，我個(gè)人認(rèn)為這套教材很好。此外，還應(yīng)該增加會(huì)展成本效益、會(huì)展策劃、大型項(xiàng)目管理等。課程安排上個(gè)人建議把比如毛概等公共課程壓縮到半學(xué)期一門(mén)，加大專(zhuān)業(yè)課的授課時(shí)間。另外應(yīng)該開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的會(huì)展英語(yǔ)課程。在實(shí)踐方面，我們主要是去參觀博物館，展覽館等。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)或者其他的機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，定期舉辦企業(yè)與學(xué)生間的溝通和實(shí)踐活動(dòng)。有利于學(xué)生就業(yè)和企業(yè)了解學(xué)生，也能讓學(xué)生更好的理解課程和知道自己的不足。

北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)生

牛浩（05年畢業(yè)） 朱鑰、高深（04年畢業(yè)）

目前的中國(guó)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)中有許多是學(xué)計(jì)算機(jī)軟件出身的，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的展覽展示設(shè)計(jì)訓(xùn)練，這是導(dǎo)致中國(guó)的展覽設(shè)計(jì)行活太多，風(fēng)格大同小異，缺乏個(gè)性設(shè)計(jì)的很重要的原因。而從學(xué)校畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才可以逐步改變這一狀況。我認(rèn)為在學(xué)校主要是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思路，實(shí)際的搭建、使用的材質(zhì)多是工作后在公司學(xué)到的。

在學(xué)校中創(chuàng)意思維的訓(xùn)練是非常重要的，因?yàn)槠渌R(shí)都可以在實(shí)踐工作中掌握，唯有這種發(fā)散性的創(chuàng)意思維只能在學(xué)校培養(yǎng)，工作后只能削弱不能增強(qiáng)。由于工作是不斷的重復(fù)同一過(guò)程，因此容易產(chǎn)生思維定式。工作一段時(shí)間之后，應(yīng)該回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)實(shí)踐之后就知道該學(xué)習(xí)什么，這樣才能學(xué)透徹。

展覽設(shè)計(jì)畢竟和藝術(shù)設(shè)計(jì)不同，展覽是需要應(yīng)用的。因此在加強(qiáng)基礎(chǔ)課和理論知識(shí)的同時(shí)，增加實(shí)踐課程，多進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練。實(shí)踐過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題。尤其是應(yīng)該增強(qiáng)表達(dá)能力的訓(xùn)練，你的設(shè)計(jì)是死的，只有用你的語(yǔ)言使你的作品鮮活起來(lái)。學(xué)校應(yīng)該增加與客戶(hù)溝通這方面的實(shí)踐內(nèi)容。另外，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)在的課程安排都疏忽了這方面。

教師應(yīng)該有很多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些教師理論上很好，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然現(xiàn)在有許多教師有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是還需要加強(qiáng)。

我認(rèn)為中國(guó)展覽設(shè)計(jì)的學(xué)科設(shè)置太專(zhuān)了，就是為了就業(yè)而培養(yǎng)。而國(guó)外有些就包括在建筑設(shè)計(jì)中，涉及面很廣，思路比較開(kāi)闊。我比較喜歡這樣。教學(xué)中應(yīng)該增加更多的發(fā)散性思維訓(xùn)練，我們?cè)?jīng)上過(guò)外教課，他們的思維方式和方法，給我的實(shí)際工作很多啟發(fā)。

雖然有60多所院校涉及會(huì)展教育，但是可能很多都不知道如何培養(yǎng)才能滿足就業(yè)需要。我認(rèn)為如果學(xué)校能夠做到完全滿足就業(yè)需要，那也是非常成功的。即是說(shuō)，或者培養(yǎng)高級(jí)核心人才；或者培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用型人才，滿足就業(yè)。避免高不成低不就。

我們認(rèn)為，現(xiàn)有院校的學(xué)生畢業(yè)后，中國(guó)的會(huì)展人員需求基本飽和了。但是，有能力，非常專(zhuān)業(yè)的、杰出的少。

北京藝術(shù)設(shè)計(jì)職業(yè)學(xué)院大三實(shí)習(xí)生訪談

學(xué)習(xí)過(guò)程中，感覺(jué)最大的問(wèn)題就是課程設(shè)置不夠精細(xì)，每門(mén)專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)時(shí)間太短，有些一周或兩周就結(jié)束了。根本沒(méi)有鞏固加深的時(shí)間。因此，課程雖然不少，但是，每門(mén)課程都沒(méi)有學(xué)透徹，只是泛泛的了解。另外，雖然每門(mén)課程學(xué)習(xí)過(guò)程中都有調(diào)研活動(dòng)，但是實(shí)踐活動(dòng)只是在大三時(shí)才開(kāi)始。應(yīng)該再早一些進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。

明年是會(huì)展業(yè)人才就業(yè)的高峰，但前兩屆畢業(yè)生的就業(yè)率比較高，口碑不錯(cuò)，而且展覽展示設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)可以向平面設(shè)計(jì)等其他設(shè)計(jì)方面發(fā)展，事實(shí)上在展覽行業(yè)發(fā)展的畢業(yè)生可能只占一半。因此對(duì)于明年畢業(yè)后找工作的問(wèn)題不是太擔(dān)心，持樂(lè)觀態(tài)度。我們現(xiàn)在還沒(méi)有參加商業(yè)培訓(xùn)的想法，而且工作的前兩年大概都不會(huì)參加培訓(xùn)。

李紀(jì)偉浙江職業(yè)技術(shù)學(xué)校2005年7月畢業(yè)生，現(xiàn)就職浙江遠(yuǎn)大國(guó)際會(huì)展有限公司

在一定程度上來(lái)說(shuō)，在校期間學(xué)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)對(duì)于當(dāng)前的實(shí)際工作還是有指導(dǎo)意義的。譬如，對(duì)展會(huì)整體工作流程的掌握、對(duì)專(zhuān)業(yè)觀眾組織的重要性認(rèn)識(shí)、起草展會(huì)策劃方案等。這些在校期間學(xué)到的理念和技能方面的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作很有幫助。這也使得我們?cè)趶氖戮唧w工作時(shí)比較容易上手。同時(shí)，也證明當(dāng)初學(xué)校以培養(yǎng)職業(yè)能力為向?qū)У亩ㄎ缓屯菩械摹叭问健迸囵B(yǎng)模式都是正確的。即“課堂教學(xué)――實(shí)習(xí)（了解實(shí)際專(zhuān)業(yè)工作）――課堂教學(xué)――實(shí)習(xí)（綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)）――創(chuàng)新與思考能力培養(yǎng)――實(shí)習(xí)（直接從事專(zhuān)業(yè)工作）”。

目前出版的關(guān)于會(huì)展的書(shū)籍在內(nèi)容上大多都很相似而且實(shí)用性仍比較弱。我們的核心專(zhuān)業(yè)教材是由我們自己老師精心編寫(xiě)的，將會(huì)展分為展前、展中、展后三個(gè)重要操作階段來(lái)論述。但沒(méi)有將每個(gè)階段的工作再細(xì)化、具體化、流程化，應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)其操作性的知識(shí)和技能。另外從事會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育的老師最好擁有展覽的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，或與學(xué)生一起實(shí)習(xí)，在工作、生活中建立如朋友之間的友誼，以朋友的身份與學(xué)生一起交流、探討。這樣，更利于師生互動(dòng)、學(xué)與用的互動(dòng)、激發(fā)兩者的靈感，使會(huì)展教育朝更實(shí)用、夠用、學(xué)以致用的方向發(fā)展。

目前，我所就職的是一家以國(guó)外展為主的展覽公司。雖然在校期間的學(xué)歷教育使我們對(duì)會(huì)展有一個(gè)系統(tǒng)、完整的掌握。但這只是解決了“是什么，怎么做”的問(wèn)題，并沒(méi)有解決好如何“做得好”的問(wèn)題，也并沒(méi)有靈活地隨著展覽市場(chǎng)發(fā)展而吸收新的東西。這就需要我們?cè)谌绾巍白龅煤谩钡膯?wèn)題上加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

編后語(yǔ)：

自99年我國(guó)某高校開(kāi)始了開(kāi)設(shè)會(huì)展方向的課程教育后，全國(guó)各地會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育遍地開(kāi)花。全國(guó)開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的高校已有20余所，在相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)會(huì)展方向的有30余所，二者合計(jì)已有約60所高校踏入了會(huì)展教育的領(lǐng)地，僅浙江就有21所學(xué)校有會(huì)展專(zhuān)業(yè)或者方向。

有人說(shuō)，中國(guó)的會(huì)展教育是世界上絕無(wú)僅有的，沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家象中國(guó)這樣開(kāi)展會(huì)展教育。

在我們的采訪中，業(yè)界的有識(shí)之士對(duì)會(huì)展師資、課程設(shè)置、會(huì)展教材等方面發(fā)表了自己的真知灼見(jiàn)，對(duì)未來(lái)會(huì)展教育的發(fā)展也提出了建設(shè)性意見(jiàn)。

有人認(rèn)為“會(huì)展教育”已是老生常談，談不出什么實(shí)質(zhì)性的東西，如同會(huì)展產(chǎn)業(yè)中存在的“騙展”和“垃圾展”等問(wèn)題，雖然業(yè)界人士一直在呼吁，卻沒(méi)有一個(gè)有效的方法可以杜絕類(lèi)似情況的發(fā)生。我們不能否認(rèn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)和會(huì)展教育目前存在的弊端，但也不能以偏蓋全的認(rèn)為會(huì)展教育發(fā)展不健康，相反這正是向規(guī)范化、正?；l(fā)展的必然之路。本次論壇側(cè)重專(zhuān)業(yè)人士的不同觀點(diǎn)，把脈會(huì)展教育的方向和未來(lái)；深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)體會(huì)和需求，供關(guān)心會(huì)展教育的人士參考。

在與某學(xué)院大三實(shí)習(xí)生的訪談中，記者了解到，在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)習(xí)的是品牌展會(huì)的規(guī)范化的流程和操作。但是走上實(shí)習(xí)崗位后，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中的展覽活動(dòng)與課堂所講的還存在很大的差距。尤其是展會(huì)操做的不規(guī)范化是讓學(xué)生很難理解的，比如某個(gè)展覽會(huì)的招商工作往往是以外包的形式交給某個(gè)廣告公司去做，或者臨時(shí)招集幾個(gè)人、幾部電話、幾臺(tái)傳真機(jī)就可以招商了。而學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中往往僅被安排去扮演招商的角色。接受采訪的6名學(xué)生中，有4名被實(shí)習(xí)單位只安排參與了招商這一環(huán)節(jié)的實(shí)踐，甚至有的僅限于端茶倒水的層面。至于前期的策劃和中期、后期服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，參與社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生相對(duì)很難涉足。

學(xué)生們?cè)跒槠诓欢痰纳鐣?huì)實(shí)踐中究竟學(xué)到些什么東西，用人單位不必為其負(fù)責(zé)，但在招聘時(shí)卻希望拿來(lái)就用。但是作為將被培養(yǎng)成“應(yīng)用型人才”的學(xué)生，沒(méi)有完整的參與展覽的整個(gè)流程的實(shí)踐，無(wú)法發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，因此無(wú)法去尋求解決問(wèn)題的辦法，“應(yīng)用”從何談起？

當(dāng)記者在采訪中看到眾學(xué)生雄心勃勃的表示要為會(huì)展行業(yè)走向規(guī)范化貢獻(xiàn)力量的時(shí)候，記者被他們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感所感染，同時(shí)也在為他們感到深深的憂慮。但是我們更應(yīng)該欣喜的看到，有這樣一批接受過(guò)正規(guī)化、品牌化會(huì)展理念熏陶的人才在摸索中逐漸成長(zhǎng)，中國(guó)會(huì)展業(yè)步入正軌指日可待。

會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)定位在“博、深、精”

浙江亞太會(huì)展業(yè)發(fā)展研究所所長(zhǎng)郭牧

由于眾多院校缺乏對(duì)會(huì)展行業(yè)特殊性的了解，盲目辦學(xué)、攀比辦學(xué)，加上課程設(shè)置沒(méi)有形成自己的體系，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生由于缺乏對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的足夠認(rèn)識(shí)，加之實(shí)踐能力薄弱，這說(shuō)明大學(xué)教育存在嚴(yán)重的教育誤區(qū)。還有目前各種會(huì)展證書(shū)的認(rèn)定概念不清，從而很有可能導(dǎo)致三年后的中國(guó)會(huì)展行業(yè)證書(shū)泛濫。要使會(huì)展教育走持續(xù)健康之路，必須有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭對(duì)會(huì)展教育進(jìn)行整合，這樣才能避免教育誤區(qū)。

就目前情況來(lái)看，中國(guó)會(huì)展業(yè)的人才結(jié)構(gòu)布局各地是不平衡的，這也與我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合的。會(huì)展核心人才、會(huì)展業(yè)輔助型人才和會(huì)展業(yè)支持型人才主要集中在北京、上海和廣州等沿海地區(qū)；二、三流人才則相對(duì)集中在中等會(huì)展發(fā)展城市。

在中國(guó)究竟有多少會(huì)展企業(yè)和人員需要培訓(xùn)？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，首先要了解中國(guó)現(xiàn)有會(huì)展企業(yè)和人員數(shù)。由于目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這方面的統(tǒng)計(jì)，還是空白，因此全國(guó)范圍不好說(shuō)，但對(duì)于我們所處長(zhǎng)三角洲地區(qū)而言，還是知數(shù)的。據(jù)我們亞太會(huì)展業(yè)發(fā)展研究所調(diào)查，目前該地區(qū)會(huì)展企業(yè)數(shù)近2000家，按平均每家20人計(jì)，約有40000從業(yè)人員，其中所需初級(jí)人才20%，約8000人；中級(jí)人才15%，約6000人；高級(jí)人才5%，約2000人，合計(jì)約16000人需要通過(guò)培訓(xùn)解決缺口。培訓(xùn)重點(diǎn)主要是會(huì)展策劃、經(jīng)營(yíng)管理和工程設(shè)計(jì)等應(yīng)用類(lèi)技術(shù)。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律決定了會(huì)展學(xué)科的復(fù)雜性，從會(huì)展所牽涉的知識(shí)領(lǐng)域來(lái)看，會(huì)展學(xué)科涉及到信息學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、旅游學(xué)、建筑學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、口岸學(xué)、藝術(shù)學(xué)、環(huán)境科學(xué)等眾多學(xué)科，在綜合中又兼具很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。從人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力來(lái)說(shuō)，會(huì)展人才不僅應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要有一定的文化素養(yǎng)，如文學(xué)素養(yǎng)、美學(xué)常識(shí)、心理學(xué)常識(shí)；不僅要有一定的策劃、組織管理能力，還要有溝通協(xié)調(diào)能力、宣傳推介能力以及籌資能力等。因此，會(huì)展培訓(xùn)的課程設(shè)置要區(qū)分不同層次的人才因材施教，依據(jù)的是會(huì)展與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的密切關(guān)聯(lián)。由此決定了會(huì)展人才的培養(yǎng)要適應(yīng)會(huì)展市場(chǎng)對(duì)人才的需求。

學(xué)歷教育其教學(xué)計(jì)劃、學(xué)制規(guī)定、課程設(shè)置、對(duì)教學(xué)條件的要求以及各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施等，均嚴(yán)格按國(guó)家教育主管部門(mén)的規(guī)定操作，接受高等職業(yè)教育的學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后獲得的學(xué)歷文憑，國(guó)家予以承認(rèn)。商業(yè)培訓(xùn)即非學(xué)歷教育，它緊貼人才培訓(xùn)市場(chǎng)不斷更新項(xiàng)目和內(nèi)容，適應(yīng)了不同層次不同領(lǐng)域不同群體不同時(shí)期的求學(xué)者的需求，為繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)、求職就業(yè)、升學(xué)深造、考前輔導(dǎo)等提供了廣泛而有力的智力支持，滿足了人民群眾提高科技文化知識(shí)的需要。

由于我國(guó)會(huì)展教育起步較晚，無(wú)論是在師資培養(yǎng)，還是在教材的規(guī)范和課程的設(shè)置方面都還不夠完善。這不僅使會(huì)展人才的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣，而且在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面都存在一定的問(wèn)題。從對(duì)會(huì)展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求出發(fā)，現(xiàn)在及今后會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)定位在"博、深、精"。所謂"博"，是指要提供廣博的知識(shí)，以適應(yīng)不同內(nèi)容的會(huì)展項(xiàng)目的要求；"深"，是要深入掌握會(huì)展各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論；"精"，就是要精通整套會(huì)展業(yè)的操作流程，培訓(xùn)時(shí)間最好是分期進(jìn)行。在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，需要與會(huì)展行業(yè)需求緊密結(jié)合，走特色人才培養(yǎng)之路。這種"特色"主要表現(xiàn)在培養(yǎng)目標(biāo)的細(xì)分化、課程設(shè)置的獨(dú)特性以及培養(yǎng)模式的多樣性等方面。

準(zhǔn)確把握行業(yè)需求探索教育培訓(xùn)不同模式

上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)主任藍(lán)星

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)類(lèi)學(xué)校的運(yùn)作特征決定了其先招生，后找?guī)熧Y，以獲得其經(jīng)濟(jì)效益，而授課老師的來(lái)源，教學(xué)資歷、行業(yè)知識(shí)、教學(xué)目標(biāo)均難以得到保證。部分學(xué)校掛著會(huì)展專(zhuān)業(yè)的旗號(hào)，實(shí)際上連一些會(huì)展管理的本體課程都沒(méi)有力量開(kāi)設(shè)。會(huì)展課程內(nèi)容多為東拼西湊、照本宣科，紙上談兵，效果可想而知。出自不同主管機(jī)構(gòu)的會(huì)展職業(yè)證書(shū)培訓(xùn)層出不窮，由于尚處于試培訓(xùn)階段，均未形成成熟的培訓(xùn)體系，“證書(shū)”難以反映受訓(xùn)者的職業(yè)能力。

會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才教育和職業(yè)人才培訓(xùn)是會(huì)展人力資源開(kāi)發(fā)的兩條腿，缺一不可，也不能互相替代。關(guān)鍵是要搞清楚，會(huì)展業(yè)需要什么樣的人才，學(xué)歷教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何各司其職，滿足不同層次的求知需求。

社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)要拋棄功利性，重在提升培訓(xùn)內(nèi)涵，切實(shí)培養(yǎng)合格人才。會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)是隨著業(yè)界對(duì)人才的急需而應(yīng)運(yùn)而生的，具有周期短、適應(yīng)快、和贏利性等特點(diǎn)。目前社會(huì)培訓(xùn)狀況盡管很熱，但是質(zhì)量效果不容樂(lè)觀，真正成功的會(huì)展培訓(xùn)班尚不多見(jiàn)，其主要癥結(jié)在于合格的會(huì)展師資匱乏和課程設(shè)置薄弱。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倉(cāng)促開(kāi)設(shè)各類(lèi)會(huì)展培訓(xùn)班，因具有一定會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的講師鳳毛麟角，便請(qǐng)學(xué)校里的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理和旅游等專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)講會(huì)展策劃營(yíng)銷(xiāo)和管理等課程，其結(jié)果是空洞的書(shū)面知識(shí)的講授，偏離了培訓(xùn)班傳授“實(shí)用有效的職業(yè)知識(shí)”的宗旨；有些班則偏向于宣講會(huì)展業(yè)的總體發(fā)展形勢(shì)、國(guó)外會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀、政策法規(guī)等上層理論內(nèi)容，無(wú)助于操作型人才的培養(yǎng)。

從會(huì)展企業(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家講課不失為一種有效途徑。但從目前的多數(shù)講課的效果來(lái)看，由于講課專(zhuān)家來(lái)自不同企業(yè)和單位，不可避免地存在講課內(nèi)容籠統(tǒng)、重復(fù)和零散等現(xiàn)象，難以深入系統(tǒng)地傳授實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。另一個(gè)重要原因是，企業(yè)專(zhuān)家未必都具備有正確合理的講授方法，以及未必都愿意將本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給受訓(xùn)者。

社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)課程的目的是為會(huì)展業(yè)培養(yǎng)具有上手快、操作能力強(qiáng)的人才，其實(shí)效性表現(xiàn)在講授實(shí)際業(yè)務(wù)工作的過(guò)程、步驟、環(huán)節(jié)、要點(diǎn)和技巧等實(shí)務(wù)方面，并貫穿在鮮活的案例中，而應(yīng)避免以綱領(lǐng)性的羅列、經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)和分析為主的講授方式，從而真正讓受訓(xùn)者學(xué)到行之有效的知識(shí)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有把握科學(xué)的教學(xué)過(guò)程設(shè)置、嚴(yán)格的師資選擇和管理、實(shí)用有效的培訓(xùn)效果，才能培養(yǎng)出會(huì)展業(yè)急需的實(shí)用人才。

中國(guó)會(huì)展業(yè)缺乏良才

中會(huì)聯(lián)合國(guó)際投資顧問(wèn)（北京）有限公司總經(jīng)理張強(qiáng)

中國(guó)會(huì)展業(yè)不缺乏人才，缺的是良才。由于人才沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)化的培訓(xùn)，尚處于很迷茫的狀態(tài)，市場(chǎng)有多大需求要和產(chǎn)業(yè)掛鉤，會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)狀況決定了人才的需求量。

老師應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)會(huì)展的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。采取積極與學(xué)生互動(dòng)，與組展機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知。我們目前進(jìn)行的“會(huì)展角色扮演"訓(xùn)練是指在教學(xué)過(guò)程中，分別讓老師和學(xué)生擔(dān)任會(huì)展組織中不同的角色，在扮演角色的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的辦法，鞏固理論基礎(chǔ)，使得在理論上和實(shí)踐中都有更深刻的認(rèn)識(shí)，也有利于授課老師總結(jié)出更多的經(jīng)驗(yàn)。

開(kāi)設(shè)會(huì)展專(zhuān)業(yè)和會(huì)展方向的學(xué)校不停在增加，如何使會(huì)展專(zhuān)業(yè)的師資力量上一個(gè)新臺(tái)階是當(dāng)務(wù)之急。作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的授課老師，在掌握理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與學(xué)生的溝通方式、與市場(chǎng)的結(jié)合等方面還有待于提高。

目前的學(xué)校教育和社會(huì)培訓(xùn)在課程設(shè)置上存在跟風(fēng)的現(xiàn)象，二者應(yīng)該各有側(cè)重，比如社會(huì)培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐，院校教育側(cè)重理論知識(shí)，宏觀方面。二者有機(jī)結(jié)合是最有效的途徑。

現(xiàn)有的會(huì)展方面的資料和教材是非常珍貴的，是很多人多年總結(jié)出來(lái)的，這是我們最寶貴的資源。但是，這些教材也存在內(nèi)容太空的缺點(diǎn)，不切合中國(guó)會(huì)展的現(xiàn)狀。應(yīng)該根據(jù)展覽的操作性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，再具體一些、務(wù)實(shí)一些。

會(huì)展，到底教什么？

北京國(guó)際城市發(fā)展研究院會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究所培訓(xùn)中心主任孫瑞

中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)在短短三年的時(shí)間從萌芽到泛濫，這樣的幾何級(jí)增長(zhǎng)速度令人嘆為觀止，給人一種中國(guó)會(huì)展業(yè)要集體補(bǔ)鈣的假象，事實(shí)上，中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)尚處于摸索階段，到底如何進(jìn)行會(huì)展培訓(xùn)，也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

任何一種培訓(xùn)總要涉及兩個(gè)核心問(wèn)題，教什么和怎么教，觀察目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的會(huì)展培訓(xùn)，很顯然，這兩個(gè)問(wèn)題都沒(méi)有很好的得以解決，但是不管對(duì)于講師還是學(xué)員，教什么和學(xué)什么才是最關(guān)心的問(wèn)題。

關(guān)于教什么的問(wèn)題，大小報(bào)章不少報(bào)道，會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)從商業(yè)角度進(jìn)行狹義定義，顯然歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范疇，高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必然是策劃、管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)的綜合水平體現(xiàn)，反映到我們的培訓(xùn)活動(dòng)上，就是相應(yīng)的會(huì)展策劃學(xué)，項(xiàng)目管理學(xué)，陳列展覽設(shè)計(jì)學(xué)和現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，這些課程在我們的大學(xué)教育序列中業(yè)已成熟，也正因如此，才會(huì)出現(xiàn)國(guó)內(nèi)60多所院校迅速進(jìn)入了會(huì)展學(xué)歷教育領(lǐng)域。這就是我們?cè)缙诘臅?huì)展教育模式，我們俗稱(chēng)“拼盤(pán)教育”。

隨著成功學(xué)教育在中國(guó)的迅速升溫，以及例如陳安之這樣的大師紅遍中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界，“職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享”也進(jìn)入了會(huì)展教育課程序列，應(yīng)該說(shuō)這本是一個(gè)會(huì)展教育從校園走向社會(huì)的標(biāo)志，但是由于中國(guó)會(huì)展業(yè)先天發(fā)展不足，后天運(yùn)作畸形，真正勝任這種教學(xué)的人物比較欠缺，因此這種教學(xué)在中國(guó)還未能得以規(guī)模發(fā)展。

從2004年底開(kāi)始，一批來(lái)自國(guó)外的專(zhuān)業(yè)會(huì)展機(jī)構(gòu)利用自身經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)入專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，這些機(jī)構(gòu)熟悉中國(guó)會(huì)展實(shí)際，擁有解決“培訓(xùn)出口”的實(shí)力，通過(guò)校企聯(lián)合進(jìn)入會(huì)展培訓(xùn)市場(chǎng)，“實(shí)習(xí)教學(xué)”進(jìn)入了大專(zhuān)院校的會(huì)展教育課程序列。

從2005年中旬開(kāi)始，會(huì)展培訓(xùn)出現(xiàn)了新的發(fā)展動(dòng)向，一批來(lái)自中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)一線的資深人士順利完成向?qū)I(yè)培訓(xùn)講師方向的轉(zhuǎn)型，與此配合專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始組建，他們從事一線會(huì)展工作，但是更多的精力是負(fù)責(zé)將最新的工作體會(huì)轉(zhuǎn)化為普及知識(shí)進(jìn)入培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容的適時(shí)更新。

從會(huì)展培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的演變可以看出，中國(guó)的會(huì)展培訓(xùn)更加關(guān)注中國(guó)會(huì)展本身的運(yùn)作特點(diǎn)，日漸迎合中國(guó)這種擁有濃厚政府色彩的市場(chǎng)化辦展模式，任何一種商業(yè)服務(wù)業(yè)，把握盈利方向的前提必然是洞悉所屬行業(yè)的習(xí)慣與特點(diǎn)，我們相信，關(guān)注中國(guó)會(huì)展業(yè)的本土特點(diǎn)，將是下一階段會(huì)展培訓(xùn)所關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。

劉友德 (原蘇州南亞國(guó)際會(huì)展中心總經(jīng)理)

2004年第一期“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員

作為2004年第一期“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理”培訓(xùn)班學(xué)員，我認(rèn)為培訓(xùn)課程設(shè)置比較全面，國(guó)內(nèi)及美國(guó)展覽協(xié)會(huì)請(qǐng)來(lái)的老師水平也比較高，培訓(xùn)就國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家的會(huì)展業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何根據(jù)不同的國(guó)情應(yīng)用于中國(guó)進(jìn)行了探討，培訓(xùn)效果不錯(cuò)，對(duì)我有比較大的幫助，只是時(shí)間比較倉(cāng)促。

目前會(huì)展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相當(dāng)多，但是機(jī)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊。如何使會(huì)展叢業(yè)人員的素質(zhì)得到提高，這應(yīng)該引起政府部門(mén)及行業(yè)協(xié)會(huì)的重視和關(guān)注，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)和管理。上世紀(jì)八十年代的中國(guó)廣告業(yè)也曾經(jīng)面臨類(lèi)似問(wèn)題。當(dāng)時(shí)政府有關(guān)部門(mén)在中央電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦了廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班，廣告業(yè)務(wù)員必須經(jīng)過(guò)考核，持證上崗。我們也許可以叢中吸收一些經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)該可根據(jù)對(duì)象不同，分為幾個(gè)層次。如針對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)；針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)；針對(duì)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)等。根據(jù)不同的需要，不同的定位突出不同的培訓(xùn)重點(diǎn)。

北京城市學(xué)院學(xué)生牛佳

目前，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多,我會(huì)重視他們的授課方式和老師,以及課程設(shè)置,專(zhuān)家級(jí)的人物能不能請(qǐng)到,最多的是看我的收獲.有很多有名的專(zhuān)家我們都是比較有印象的,在選擇上可能就會(huì)偏重去聽(tīng)他們的課程。還有就是培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的同學(xué)是哪種類(lèi)型的,也是選擇的一個(gè)方面。

我參加過(guò)會(huì)展角色扮演。和會(huì)展職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)。感覺(jué)比較實(shí)際.尤其是會(huì)展角色扮演,可以說(shuō)和實(shí)踐結(jié)合的很好。因?yàn)槭前盐覀儙У綀?chǎng)館里去講的。然后大家就分別去找問(wèn)題的答案,這樣的感覺(jué)非常真實(shí).這樣更能把理論和實(shí)踐結(jié)合好。

會(huì)展培訓(xùn)應(yīng)該劃分幾個(gè)層次,有所針對(duì)。比如學(xué)生群、對(duì)會(huì)展感興趣但是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人、從事會(huì)展但不具備正規(guī)理論知識(shí)的人以及其他會(huì)展相關(guān)領(lǐng)域的人。這幾個(gè)類(lèi)型需要的教育方式不一樣。

編后語(yǔ)：

隨著商業(yè)培訓(xùn)的不斷升溫，會(huì)展培訓(xùn)存在的問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)的培訓(xùn)對(duì)會(huì)展人員的素質(zhì)的提高成效不大。師資和教材匱乏，培訓(xùn)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，主講專(zhuān)家也往往淺嘗輒止，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)提高并無(wú)太大幫助。因此，會(huì)展教育已經(jīng)到了質(zhì)變的階段。不過(guò)，質(zhì)變也是需要一個(gè)量變的積累過(guò)程的。

缺乏權(quán)威會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)質(zhì)量亟待提高，這是業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。盡快建立權(quán)威的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，有針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)應(yīng)該是今后培訓(xùn)發(fā)展方向。培訓(xùn)班應(yīng)該劃分為幾個(gè)大的層次，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)化的細(xì)分。另外，針對(duì)現(xiàn)在比較緊缺的人才加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。這也是采訪過(guò)程中業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。

當(dāng)然，在具體的培訓(xùn)過(guò)程中也需要注意一些問(wèn)題。包括合理安排課程、增加典型案例的講解、巧妙應(yīng)用各種適當(dāng)教授方法和表達(dá)工具（圖、表、影像、游戲等）、聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師、及時(shí)評(píng)估學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)教師與學(xué)員的交流等等。

在就教育培訓(xùn)問(wèn)題采訪業(yè)內(nèi)企業(yè)時(shí)，記者遇到了一些阻礙。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人一般都不太愿意接受采訪。原因大致可以分為兩種，一是沒(méi)有仔細(xì)思考過(guò)會(huì)展教育的問(wèn)題，無(wú)法作出回答；二是認(rèn)為會(huì)展教育培訓(xùn)問(wèn)題是院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事情，與企業(yè)沒(méi)有關(guān)系，不愿作出回答。由此可以看出，中國(guó)的會(huì)展企業(yè)對(duì)人才的教育培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，大部分還只停留在有什么人用什么人的階段。當(dāng)然，企業(yè)的最終目的是盈利，這點(diǎn)無(wú)可厚非。此外，中國(guó)的會(huì)展企業(yè)規(guī)模都不大也是關(guān)鍵因素。不過(guò)，令人鼓舞的是有極少數(shù)的展覽公司已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，計(jì)劃每年派遣員工到會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家考察學(xué)習(xí)。

要迅速提高會(huì)展培訓(xùn)的質(zhì)量，引進(jìn)來(lái)和走出去是必要的。據(jù)了解，目前能夠得到國(guó)際認(rèn)可的會(huì)展人才培訓(xùn)，似乎只有由中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)引進(jìn)的美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)的“注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理（CEM China）”培訓(xùn)班。據(jù)稱(chēng)該培訓(xùn)班也是世界會(huì)展業(yè)現(xiàn)有的惟一資格認(rèn)證體系，是由美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的展覽管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證體系。照搬國(guó)外的模式必然存在水土不服的問(wèn)題，如何學(xué)習(xí)會(huì)展發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和模式，與中國(guó)國(guó)情有機(jī)結(jié)合是解決目前中國(guó)會(huì)展業(yè)面臨的瓶頸問(wèn)題的有效途徑之一。

記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的培訓(xùn)班商業(yè)氣息濃厚，培訓(xùn)時(shí)間太短，費(fèi)用昂貴。功利心過(guò)重，必然會(huì)延長(zhǎng)中國(guó)會(huì)展業(yè)從量變到質(zhì)變的周期，并在此過(guò)程中付出昂貴的代價(jià)。誠(chéng)然，培訓(xùn)班的盈利性是必然的，但是為了中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展是否應(yīng)該適當(dāng)減輕商業(yè)氣息。正如業(yè)內(nèi)有識(shí)之士所呼吁的，中國(guó)會(huì)展業(yè)需要公德心。

在走出去方面，中國(guó)貿(mào)促會(huì)做出了有效的嘗試。據(jù)了解，中國(guó)貿(mào)促會(huì)與德國(guó)國(guó)際培訓(xùn)和發(fā)展協(xié)會(huì)合作推出了中德系列展覽培訓(xùn)班，培訓(xùn)班包括赴德國(guó)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)效果不錯(cuò)，獲得大部分人士的認(rèn)同。目前，國(guó)內(nèi)的出國(guó)考察培訓(xùn)班可以說(shuō)數(shù)不勝數(shù)，但多數(shù)只是走馬觀花，敷衍了事。眾所周知，出國(guó)的真正的目的并不培訓(xùn)上面，借雞生蛋而已。這是國(guó)內(nèi)出國(guó)考察培訓(xùn)的通病，并不是一朝一夕可以解決的問(wèn)題。

第5篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

1.1軌道公司體制優(yōu)勢(shì)和建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)

蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司自2002年成立以來(lái)，積極向其他有建設(shè)軌道交通經(jīng)驗(yàn)的公司學(xué)習(xí)，并根據(jù)蘇州當(dāng)?shù)靥厣?，探索出有蘇州特色的軌道交通建設(shè)方法，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了軌道交通1號(hào)線前期工程的“蘇州速度”。蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司始終堅(jiān)持以“民心工程、共建和諧”為導(dǎo)向，以文明施工為管理主線，不斷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，盡可能地減少施工對(duì)居民出行和環(huán)境的影響，得到了廣大市民的一致贊譽(yù)。自2007年起，蘇州軌道交通工程連續(xù)5年被評(píng)為“蘇州十大民心工程”。蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司在規(guī)劃建設(shè)方面，積極與相關(guān)規(guī)劃、發(fā)改、財(cái)政、國(guó)土、環(huán)保、消防、人防、殘聯(lián)等主管部門(mén)溝通，確保軌道交通建設(shè)符合城市規(guī)劃，嚴(yán)格控制工程投資及變更，積極削減建設(shè)工程的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。在客運(yùn)組織方面，著力打造服務(wù)軟環(huán)境，創(chuàng)“貼心服務(wù)”品牌;樹(shù)立品牌形象，開(kāi)展軌道交通優(yōu)勢(shì)宣傳;開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)大軌道交通公眾認(rèn)知度。在行車(chē)組織方面，積極聽(tīng)取民聲，廣納箴言，合理調(diào)整行車(chē)計(jì)劃;精細(xì)規(guī)劃，精致服務(wù)，制定節(jié)假日運(yùn)輸組織方案;全面總結(jié)，逐步提高，做好行車(chē)質(zhì)量分析工作。在公眾參與方面，對(duì)選線、車(chē)站站名、車(chē)站裝修等均廣泛征求民意，引入社會(huì)力量共同參與。通過(guò)前幾年的軌道交通建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的建設(shè)管理隊(duì)伍。隨著蘇州軌道交通建設(shè)的不斷深入，軌道建設(shè)管理部門(mén)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。本著改善蘇州城市交通結(jié)構(gòu)，滿足城市日益增長(zhǎng)的交通客運(yùn)需求，促進(jìn)蘇州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高蘇州人民生活水平的宗旨，著力構(gòu)建一個(gè)安全、快捷、舒適、環(huán)保的城市現(xiàn)代化軌道交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為蘇州市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

1.2積極適應(yīng)城市總體規(guī)劃

蘇州市城市總體規(guī)劃(2007—2020年)提出構(gòu)建多軸多心的城市空間結(jié)構(gòu)，在中心城區(qū)形成“T軸雙城兩片”的空間格局，置換古城公共服務(wù)功能，疏解古城交通，進(jìn)而保護(hù)古城。規(guī)劃研究范圍涵蓋了蘇州市各區(qū)和部分城鎮(zhèn)，總面積擴(kuò)大為2597km2，城市規(guī)模迅速擴(kuò)大，城市構(gòu)架進(jìn)一步拉開(kāi)［10］。新的城市總體規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要軌道交通的支持，2004年版軌道交通線網(wǎng)已不能覆蓋城市的部分重要發(fā)展區(qū)域。因此，在總規(guī)劃編制過(guò)程中，蘇州市對(duì)軌道交通線網(wǎng)進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，線網(wǎng)總體構(gòu)架保持不變，對(duì)局部線路進(jìn)行了延伸，擴(kuò)大了軌道交通的覆蓋范圍，增加了與長(zhǎng)三角區(qū)域軌道網(wǎng)的銜接，起到了支持城市總體規(guī)劃，促進(jìn)城市發(fā)展的作用。2號(hào)線延伸線、4號(hào)線及其支線的建設(shè)可以引導(dǎo)城市發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)組團(tuán)之間的快速聯(lián)系，提升沿線地區(qū)土地綜合價(jià)值，支持園區(qū)科教創(chuàng)新區(qū)和相城北部新城、南太湖地區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。3號(hào)線和4號(hào)線將實(shí)現(xiàn)古城區(qū)與城市組團(tuán)快速聯(lián)系，可以快速疏散古城人口;同時(shí)，規(guī)劃線路均以地下線敷設(shè)方式經(jīng)過(guò)古城區(qū)，能有效地減輕古城地面交通壓力，對(duì)保護(hù)古城意義重大。蘇州市軌道交通2號(hào)線延伸段和4號(hào)線建成以后，將蘇州火車(chē)站、蘇州北站、蘇州園區(qū)站3座蘇州市城市對(duì)外交通樞紐通過(guò)城市軌道交通線路緊密地銜接在一起，為蘇州市加快融入長(zhǎng)三角區(qū)域交通系統(tǒng)，增強(qiáng)蘇州在長(zhǎng)三角區(qū)域的地位和作用，提高城市競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了絕佳條件。

1.3同步考慮公交一體化、及時(shí)調(diào)整公套

蘇州市積極開(kāi)展了軌道交通與客運(yùn)公交一體化的研究和推進(jìn)工作，積極開(kāi)展綜合交通樞紐、一般換乘樞紐等一體化換乘銜接設(shè)施的建設(shè)。通過(guò)軌道交通的建設(shè)，完善了城市客運(yùn)樞紐，并在站點(diǎn)周邊規(guī)劃了社會(huì)停車(chē)場(chǎng)和公交樞紐，特別重視自行車(chē)接駁和沿線公交線路的優(yōu)化整合。蘇州市開(kāi)展了《軌道交通與地面交通一體化銜接研究》，深入研究地面一體化銜接換乘設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)理論方法，作為下一步具體實(shí)施的理論依據(jù)和方法基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，陸續(xù)開(kāi)展了《蘇州市軌道交通1號(hào)線與地面交通銜接換乘規(guī)劃》、《蘇州市軌道2號(hào)線與地面交通銜接換乘規(guī)劃》、《蘇州市軌道4號(hào)線與地面交通銜接換乘規(guī)劃》，為科學(xué)指導(dǎo)軌道站點(diǎn)周邊地面交通銜接換乘設(shè)施的建設(shè)提供了依據(jù)。為便于常規(guī)公交與軌道的銜接，在軌道1號(hào)線沿線共規(guī)劃11處公交首末站和換乘樞紐用地，并對(duì)用地進(jìn)行了規(guī)劃控制。1號(hào)線開(kāi)通后，蘇州市及時(shí)開(kāi)展了軌道交通公套方案研究，優(yōu)化調(diào)整了原有線路43條，新增接駁線路8條;線路優(yōu)化后與軌道1號(hào)線直接銜接的公交線路從140條增加到156條，加強(qiáng)與軌道交通的銜接;調(diào)整與軌道重復(fù)較多的區(qū)段，進(jìn)一步擴(kuò)展軌道交通的輻射范圍，減少常規(guī)公交與軌道交通的競(jìng)爭(zhēng)。為便于自行車(chē)與軌道的街接，軌道1號(hào)線沿線各區(qū)及時(shí)開(kāi)展街接規(guī)劃。如1號(hào)線在吳中區(qū)只有起點(diǎn)站木瀆站，考慮到出行方便，吳中區(qū)在木瀆公交換乘樞紐內(nèi)增加公共自行車(chē)的?？奎c(diǎn)布置;園區(qū)則在軌道交通1號(hào)線的10個(gè)站點(diǎn)及附近設(shè)置20多個(gè)公共自行車(chē)?？奎c(diǎn)，采用一南一北對(duì)角線設(shè)點(diǎn)。1號(hào)線沿線設(shè)立了超過(guò)40個(gè)公共自行車(chē)停靠點(diǎn)，總共投入2000多輛公共自行車(chē)，大部分自行車(chē)?？奎c(diǎn)與軌道交通1號(hào)線同時(shí)投入使用。

1.4積極做好與其他層次交通網(wǎng)絡(luò)的銜接

1．4．1統(tǒng)一規(guī)劃市區(qū)軌道交通與市域軌道交通線網(wǎng)

一般城市軌道交通經(jīng)過(guò)2期的建設(shè)后，市區(qū)軌道交通達(dá)到一定的規(guī)模，均會(huì)考慮由單一的市區(qū)線建設(shè)模式轉(zhuǎn)向市區(qū)線+市域線建設(shè)模式。蘇州地處長(zhǎng)三角城市連綿發(fā)展帶，跨區(qū)的溝通需求旺盛，因此，早在2009年，在蘇州市域軌道交通管理主體尚不明確、建設(shè)時(shí)機(jī)尚不成熟的情況下，第2期線網(wǎng)規(guī)劃就將市區(qū)線與市域線進(jìn)行一體化考慮。隨著地區(qū)一體化態(tài)勢(shì)逐漸清晰，在市域軌道交通對(duì)外方面，蘇州市在規(guī)劃與所轄縣、市的軌道服務(wù)對(duì)接的同時(shí)，還考慮市域線與上海相關(guān)線路的銜接;市域軌道線網(wǎng)與市區(qū)線網(wǎng)的銜接也由早期的“單點(diǎn)銜接”方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸帱c(diǎn)多線”銜接，進(jìn)一步統(tǒng)一市區(qū)線網(wǎng)與市域線網(wǎng)的規(guī)劃，錨固兩網(wǎng)的銜接換乘點(diǎn)。

1．4．2積極做好與有軌電車(chē)的銜接

城市交通是各種交通出行需求層次的組合，包含大運(yùn)量的地鐵，中等運(yùn)量的磁懸浮系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)軌系統(tǒng)、輕軌系統(tǒng)等，中低運(yùn)量的BRT系統(tǒng)和現(xiàn)代有軌電車(chē)系統(tǒng)，低運(yùn)量的常規(guī)公交［11］以及個(gè)體交通。大運(yùn)量地鐵由于建設(shè)周期和造價(jià)等原因，不可能在短時(shí)間內(nèi)基本覆蓋，并且蘇州市近期軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃已做統(tǒng)一部署;而新型公共交通系統(tǒng)具有運(yùn)輸能力大、運(yùn)送速度快、舒適性好、服務(wù)質(zhì)量高以及低碳環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)［12］，能更好地適應(yīng)蘇州新型城市化的發(fā)展要求，滿足市民高品質(zhì)的交通需求，可作為中心城區(qū)軌道交通的延伸和補(bǔ)充，彌補(bǔ)軌道交通線網(wǎng)的不足，亦可作為新區(qū)的骨干公共交通模式或者旅游特色功能的線路制式。北京、上海、廣州等城市已基本形成軌道交通骨干網(wǎng)絡(luò)，初步形成軌道交通+常規(guī)公交的公共交通系統(tǒng)，正在尋求在軌道交通與常規(guī)公交之間建立中間層次的公共交通系統(tǒng)。因此，均規(guī)劃有1000多km的有軌電車(chē)線網(wǎng)。目前，蘇州軌道交通已經(jīng)過(guò)了2期的建設(shè)規(guī)劃，且正在開(kāi)展下一期的建設(shè)規(guī)劃工作，至2020年，蘇州市軌道交通將基本形成骨干網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，蘇州市各區(qū)積極開(kāi)展有軌電車(chē)等中等運(yùn)量交通規(guī)劃，蘇州高新區(qū)規(guī)劃有6條有軌電車(chē)線路共100km的線網(wǎng)，與軌道交通線網(wǎng)銜接。其中，有軌電車(chē)1號(hào)線已于2012年9月開(kāi)始全面開(kāi)工建設(shè)，全長(zhǎng)18km，預(yù)計(jì)2014年底開(kāi)通運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)代有軌電車(chē)是高新區(qū)內(nèi)部公交次骨干系統(tǒng)，是軌道交通的延伸、過(guò)渡和補(bǔ)充，以滿足客流需求，適應(yīng)并引導(dǎo)城市發(fā)展，展示高新區(qū)特色風(fēng)貌的生態(tài)公交系統(tǒng)。蘇州高新區(qū)的有軌電車(chē)網(wǎng)絡(luò)同軌道交通網(wǎng)絡(luò)的1號(hào)線、規(guī)劃的3號(hào)線、6號(hào)線和9號(hào)線以及常規(guī)公交系統(tǒng)共同組成高新區(qū)多層次、多模式的公共交通網(wǎng)絡(luò)。吳中和吳江的有軌電車(chē)線網(wǎng)規(guī)劃亦在進(jìn)行中，另外，園區(qū)北側(cè)地區(qū)由于軌道交通線網(wǎng)覆蓋不足，也在規(guī)劃通過(guò)中等運(yùn)量交通系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充。蘇州市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃積極納入有軌電車(chē)線網(wǎng)，統(tǒng)一規(guī)劃，做好兩者的合理分工和銜接換乘，形成“模式多樣、層次分明、等級(jí)合理、銜接有序”的綠色、低碳、高效、優(yōu)質(zhì)一體化公共交通系統(tǒng)。

1.5及時(shí)開(kāi)展線網(wǎng)資源共享研究

蘇州市在開(kāi)展線網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃的同時(shí)，從整體線網(wǎng)上進(jìn)行了資源共享研究，對(duì)線網(wǎng)的資源共享、信息互通、高效節(jié)能等問(wèn)題進(jìn)行了綜合考慮。不僅保證了線網(wǎng)系統(tǒng)功能的統(tǒng)一與匹配，從規(guī)劃上實(shí)現(xiàn)了線網(wǎng)各系統(tǒng)的資源共享，避免系統(tǒng)的重復(fù)設(shè)置、改造與返工;同時(shí)，也將節(jié)約建設(shè)投入與運(yùn)營(yíng)成本，保證了城市軌道交通線網(wǎng)及近期建設(shè)規(guī)劃的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了線網(wǎng)系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性的目的。在后續(xù)的線網(wǎng)規(guī)劃和建設(shè)規(guī)劃工作中，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行線網(wǎng)資源共享研究。

1.6高度重視征地拆遷、管線遷改工作

蘇州市軌道交通工程的征地拆遷工作由市委、市政府統(tǒng)一部署，采取“以區(qū)為主、屬地管理”的模式，由沿線各區(qū)政府承擔(dān)實(shí)施，市軌道交通指揮部負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)。已建和在建的蘇州市軌道交通工程1，2，4號(hào)線的征地拆遷工作均采取邊施工、邊拆遷的模式，前期工作的快慢直接決定著土建工程能否全面開(kāi)工。因此，蘇州市人民政府及時(shí)制定了《蘇州軌道交通房屋拆遷資金管理辦法》等相關(guān)文件。在思想觀念上高度重視，敢于直面矛盾;在政策制定上公平合理，市場(chǎng)運(yùn)作，保障群眾利益;在安置補(bǔ)償上立足實(shí)際，統(tǒng)籌兼顧，解決群眾后顧之憂;在操作模式上積極轉(zhuǎn)變，與三大民生實(shí)事工程相互借鑒;在拆遷進(jìn)程上任重道遠(yuǎn)，確保不拖工程后腿。自前期工作正式啟動(dòng)以來(lái)，各區(qū)、各職能部門(mén)抽調(diào)大批黨員干部組成工作小組和會(huì)辦小組，上下齊心，左右聯(lián)動(dòng)，合力找準(zhǔn)政府和涉拆居民間利益的最佳平衡點(diǎn)，在維護(hù)最廣大群眾合法權(quán)益的同時(shí)，力保軌道交通工程建設(shè)的質(zhì)量和速度。蘇州市軌道交通工程的管線遷改工作經(jīng)驗(yàn)也是值得借鑒的，蘇州市政府通過(guò)多項(xiàng)措施確保軌道交通工程管線遷改工作順利推進(jìn)。市軌動(dòng)遷處結(jié)合管線遷改工作實(shí)踐，積極總結(jié)管線遷改經(jīng)驗(yàn)，梳理工作流程，提前預(yù)見(jiàn)影響工期的工作環(huán)節(jié)。在規(guī)劃階段，充分考慮軌道交通工程的控制管線，緊密與市供電局、照明中心、電信公司等管線主管部門(mén)溝通，提前就管線綜合平衡相關(guān)機(jī)制、各項(xiàng)行政審批程序等工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;在設(shè)計(jì)階段，科學(xué)統(tǒng)籌謀劃，認(rèn)真研究制定管線遷改工作方案，為市委市政府統(tǒng)籌軌道交通工程管線遷改工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;在施工階段，積極動(dòng)員協(xié)調(diào)，形成管線遷改工作合力，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面啟動(dòng)軌道交通工程管線遷改工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保管線遷改工作規(guī)范有序。

1.7高度重視工程安全及質(zhì)量

蘇州軌道交通工程建設(shè)自2007年開(kāi)工至今，已開(kāi)通1號(hào)線25.7km，2號(hào)線26.6km，在建2號(hào)線延伸線、4號(hào)線及支線68.3km。在軌道交通工程建設(shè)的6年里，蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司始終高度重視質(zhì)量和安全2項(xiàng)基本工作，嚴(yán)把設(shè)計(jì)關(guān)口，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，突出現(xiàn)場(chǎng)管控，提升應(yīng)急管理，并通過(guò)全面深入、細(xì)致、徹底的質(zhì)量、安全檢查，保證將各類(lèi)隱患和問(wèn)題跟蹤到底，整改到位。經(jīng)過(guò)前2期的軌道交通規(guī)劃建設(shè)，在質(zhì)量控制方面，蘇州市逐漸總結(jié)出了有蘇州特色的“菜單式管理”模式，制定了“鋼筋、混凝土工程質(zhì)量控制流程”及“地下連續(xù)墻施工質(zhì)量控制辦法”等一系列管理體系;在工程安全方面，不斷提煉適合蘇州地質(zhì)條件的“蘇州經(jīng)驗(yàn)”，總結(jié)了盾構(gòu)同步注漿“準(zhǔn)厚漿”工藝、盾構(gòu)穿越建筑物“BAT”管理辦法、高架橋梁模板支架“五步驗(yàn)收掛牌控制法”等工藝措施。蘇州市軌道交通集團(tuán)有限公司以住建部頒布的《質(zhì)量安全法律法規(guī)》及相關(guān)規(guī)范性文件為依據(jù)，結(jié)合蘇州實(shí)際，制定了蘇州軌道交通工程質(zhì)量安全管理等一系列規(guī)章制度。在狠抓制度落實(shí)的同時(shí)，結(jié)合1號(hào)線和2號(hào)線的工程實(shí)踐，在新線項(xiàng)目開(kāi)工伊始，從基礎(chǔ)工作和日常管理著手，全面推廣質(zhì)量管理和安全管理，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，保障工程質(zhì)量、安全各項(xiàng)工作規(guī)范有序，落到實(shí)處。為更好地保障軌道交通工程質(zhì)量，蘇州市軌道交通在規(guī)劃階段及時(shí)開(kāi)展各線的預(yù)可行性研究，本著源頭控制源頭，從規(guī)劃設(shè)計(jì)入手，認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，通過(guò)分析蘇州地質(zhì)特點(diǎn)，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，落實(shí)切實(shí)可行的過(guò)程控制措施。

2有待完善的方面與建議

蘇州市經(jīng)過(guò)2期的規(guī)劃建設(shè)，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但也存在一些有待完善的問(wèn)題。

2．1沿線用地控制不能完全落實(shí)

為實(shí)現(xiàn)城市用地與軌道交通線路的有機(jī)結(jié)合，使軌道交通引導(dǎo)城市開(kāi)發(fā)，為軌道交通培育穩(wěn)定客流;同時(shí)，為預(yù)留軌道交通建設(shè)用地，并落實(shí)到城市用地規(guī)劃與控制管理體系，需對(duì)軌道交通沿線用地進(jìn)行控制規(guī)劃。蘇州市軌道交通前2期的線路沿線用地控制未能完全落實(shí)，出現(xiàn)部分在規(guī)劃軌道交通線路控制范圍內(nèi)的建設(shè)工程控制不當(dāng)，導(dǎo)致部分線路在設(shè)計(jì)階段需調(diào)整方案的情況。這主要是由于部分地塊的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案未報(bào)軌道公司審批，或設(shè)計(jì)方案通過(guò)了規(guī)劃審查，但支護(hù)結(jié)構(gòu)采用錨索等侵入軌道交通規(guī)劃控制范圍的工法，影響了軌道交通的規(guī)劃方案。后續(xù)軌道交通規(guī)劃建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)沿線用地的控制管理，逐步建立起以軌道公司為主體，以規(guī)劃報(bào)建控制為手段，制定一套健全的軌道交通沿線用地控制體系。

2．2線路沿線土地利用規(guī)劃未能完全同步

交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須與沿線發(fā)展區(qū)的建設(shè)一致，在主要的客流走廊方向培育合理的交通方式結(jié)構(gòu)。2號(hào)線東延線沿線經(jīng)過(guò)東部新城南端的吳中尹山湖片區(qū)和科教創(chuàng)新區(qū)，它的建設(shè)可以有力促進(jìn)吳中尹山湖片區(qū)和科教創(chuàng)新區(qū)的發(fā)展，能充分發(fā)揮軌道交通對(duì)土地開(kāi)發(fā)的引導(dǎo)作用，促進(jìn)科教創(chuàng)新區(qū)和尹山湖片區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè);但因各線站點(diǎn)周邊土地性質(zhì)的匹配問(wèn)題，使軌道交通線路引導(dǎo)沿線地區(qū)的規(guī)劃發(fā)展仍有不足。后續(xù)軌道交通規(guī)劃建設(shè)可進(jìn)一步改善軌道交通規(guī)劃的設(shè)計(jì)技術(shù)體系，協(xié)調(diào)軌道交通建設(shè)與城市規(guī)劃的銜接關(guān)系，進(jìn)一步加強(qiáng)軌道交通工程規(guī)劃設(shè)計(jì)與城市詳細(xì)規(guī)劃階段的同步互動(dòng)，盡可能地避免土地利用與規(guī)劃同步不足的問(wèn)題。

3結(jié)論與建議

第6篇：旅游工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，要把改革創(chuàng)新作為教育發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，以體制機(jī)制改革為重點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)校大膽探索和試驗(yàn)，創(chuàng)新教育管理體制，建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度。教育管理體制創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)性課題，本文擬從高職院校管理中的重要環(huán)節(jié)——辦公室入手，探討辦公室的管理體制創(chuàng)新，以部門(mén)管理創(chuàng)新帶動(dòng)全局發(fā)展。

高職院校辦公室運(yùn)行現(xiàn)狀分析

辦公室是處理特定事務(wù)或提供辦公服務(wù)的場(chǎng)所，也可特指一個(gè)機(jī)構(gòu)，如校學(xué)院黨辦、校辦等，對(duì)外是一個(gè)單位的窗口，對(duì)內(nèi)是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的機(jī)關(guān)。高校辦公室是眾多機(jī)構(gòu)辦公室中的獨(dú)特一員，既有一般辦公室的共同特點(diǎn)，也有其自身的規(guī)律，明確它身處教育行業(yè)的大背景是理解其特點(diǎn)的首要前提。

高職院校辦公室一般包含學(xué)院（黨辦、校辦）辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)院辦公室）和院（系）辦公室兩類(lèi)機(jī)構(gòu)，前者主要負(fù)責(zé)協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)班子處理教學(xué)、科研、日常事務(wù)，協(xié)調(diào)上、下級(jí)關(guān)系等事務(wù)的決策、執(zhí)行、控制、反饋的活動(dòng)過(guò)程，屬于綜合管理部門(mén)，工作范圍很廣，既游離于各種管理之外，又存在于各種管理之中，在內(nèi)部管理中處于較高的管理層次。后者主要負(fù)責(zé)協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)處理教學(xué)、科研、學(xué)生以及行政事務(wù)的基礎(chǔ)管理工作，既要上下溝通，又要橫向聯(lián)系，既是教師和學(xué)生之間的橋梁，也是教學(xué)系與其他部門(mén)的紐帶，在內(nèi)部管理中處于較基層的管理層次。

辦公室作為高職教育管理體制中極為重要的一環(huán)，對(duì)它的研究也不在少數(shù)，主要集中在學(xué)校層面和院系層面的辦公室管理研究。這些研究成果普遍側(cè)重于加強(qiáng)辦公室某一方面工作的研究，如管理創(chuàng)新、精細(xì)管理等，或是關(guān)于辦公室的職能定位、特點(diǎn)分析、工作原則等，也有關(guān)于辦公室實(shí)行目標(biāo)管理、績(jī)效考核等方面的研究。這些研究對(duì)辦公室如何加強(qiáng)管理、發(fā)揮職能，從不同的角度提出了很好的建議。從中可以看出，對(duì)辦公室工作的研究，主要是作者的主觀評(píng)述或工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而且集中于就事論事，缺少系統(tǒng)性論證，主要是從辦公室工作的不同角度切入。本文試圖將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，整體思考，用當(dāng)前主流的大部制模式搭建高校辦公室系統(tǒng)的綜合框架，為建設(shè)一個(gè)有機(jī)高效且充滿活力的行政體制機(jī)制進(jìn)行理論性探索。

高職院校辦公室實(shí)施大部制管理的可行性分析

1.大部制的涵義及其模式

大部制即為大部門(mén)體制，就是在政府的部門(mén)設(shè)置中，將那些職能相近的部門(mén)、業(yè)務(wù)范圍趨同的事項(xiàng)相對(duì)集中，由一個(gè)部門(mén)統(tǒng)一管理，最大限度地避免政府職能交叉、政出多門(mén)、多頭管理，從而提高行政效率，降低行政成本。它是大部門(mén)體系和機(jī)制的有機(jī)統(tǒng)一，缺一不可。大部門(mén)體系由核心化的行政決策中樞及其辦事機(jī)構(gòu)、綜合化的政府組成部門(mén)、專(zhuān)門(mén)化的執(zhí)行機(jī)構(gòu)三個(gè)要素組成，采取決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)，既相互制約又相互協(xié)調(diào)的運(yùn)行機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是政府組織架構(gòu)調(diào)整與政府運(yùn)行機(jī)制再造的統(tǒng)一。

大部制推行的初衷是為了減少行政成本、提高辦事效率，在美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家得到了廣泛推行。例如，美國(guó)的大交通部，1966年設(shè)立，下設(shè)11個(gè)獨(dú)立運(yùn)行機(jī)構(gòu)，有聯(lián)邦航空管理局、海岸警衛(wèi)隊(duì)、國(guó)家公路安全管理局等，真正實(shí)現(xiàn)了海陸空統(tǒng)管。英國(guó)的大文化部體制，成立了文化、新聞和體育部，文化、旅游、娛樂(lè)、體育、影視等與文化有關(guān)的事情皆歸其統(tǒng)一管理。我國(guó)自十七大以后正式推動(dòng)行政管理上的大部制改革，國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模整合，已經(jīng)取得了初步成效，如成立工業(yè)和信息化部，不再保留國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室；成立交通運(yùn)輸部，不再保留交通部、中國(guó)民用航空總局；成立人力資源和社會(huì)保障部，不再保留人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部等，進(jìn)行了大規(guī)模的職能整合和機(jī)構(gòu)調(diào)整。

2.我國(guó)高校實(shí)施大部制改革的情況

我國(guó)高校是在參照蘇聯(lián)模式的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，行政化特色較為濃郁，機(jī)構(gòu)設(shè)置大而全。20世紀(jì)90年代末，高校大規(guī)模擴(kuò)張，機(jī)構(gòu)再度膨脹，導(dǎo)致職級(jí)過(guò)多，冗員普遍。同時(shí)，部門(mén)設(shè)置過(guò)程中過(guò)多地考慮到與行政機(jī)關(guān)的對(duì)接，許多部門(mén)功能交叉、職能重復(fù)，權(quán)責(zé)不清的結(jié)果使得效率低下、互相扯皮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在中央自十七大啟動(dòng)大部制改革以來(lái)，陸續(xù)有10余所大學(xué)啟動(dòng)學(xué)部制改革，為推進(jìn)大部制改革積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。例如，北京大學(xué)推進(jìn)的“三級(jí)建制，兩級(jí)管理”的管理體制改革，把教學(xué)單位分設(shè)為：人文學(xué)部、社會(huì)科學(xué)部、理學(xué)部、信息與工程科學(xué)部、醫(yī)學(xué)部、跨學(xué)科類(lèi)六大類(lèi)學(xué)部；武漢大學(xué)合并組建后，將原有的49個(gè)院和直屬系調(diào)整為人文科學(xué)學(xué)部、社會(huì)科學(xué)學(xué)部、理學(xué)部、工學(xué)部、信息科學(xué)學(xué)部、醫(yī)學(xué)部6個(gè)學(xué)部，下設(shè)40個(gè)學(xué)院；2009年，北京師范大學(xué)將教育學(xué)院、教育技術(shù)學(xué)院、教育管理學(xué)院等14個(gè)實(shí)體性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)整合成立教育學(xué)部。這些改革各具特色，總體來(lái)說(shuō)是在結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)上的有益嘗試，先從組織結(jié)構(gòu)上搭建大部制平臺(tái)，慢慢再理順運(yùn)行機(jī)制。

就高職院校而言，實(shí)行大部制相對(duì)本科院校來(lái)說(shuō)具有一定的優(yōu)勢(shì)，其在組織結(jié)構(gòu)上更為簡(jiǎn)化和綜合，人員配備上也不如本科院校齊全，反而有利于資源的整合。從實(shí)際情況看，公辦院校較民辦院校的機(jī)構(gòu)設(shè)置更為貼近普通本科院校，人員和機(jī)構(gòu)數(shù)量介于民辦和普通本科中間。在政府掀起大部制改革的浪潮時(shí)，民辦高校已經(jīng)走在前面，他們更為靈活，更看重經(jīng)濟(jì)效益。隨著生源逐步萎縮，公辦高職同樣面臨著嚴(yán)峻的辦學(xué)形勢(shì)，如何提高學(xué)校在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的執(zhí)行力和靈活性成為緊迫課題，大部制或類(lèi)似大部制模式的試行做法應(yīng)逐步開(kāi)展。比如在一些重點(diǎn)公辦高職院校中建立二級(jí)學(xué)院和學(xué)部，統(tǒng)籌相近教學(xué)科研單位，整合優(yōu)勢(shì)資源。由于受制于歷史和客觀環(huán)境的影響，目前大部制在高職院校還處于論證階段，大規(guī)模推廣還有很長(zhǎng)的路要走。盡管如此，高職院?？梢栽囍鴱男姓芾怼⒑笄诒Ｕ系炔块T(mén)先行入手，打造一個(gè)高效快捷的綜合辦公平臺(tái)。

3.高職院校辦公室借鑒大部制管理模式的可行性

高職院校辦公室一般包含學(xué)院辦公室和院（系）辦公室兩個(gè)層次，它們兼具領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手和教學(xué)服務(wù)的功能，是學(xué)校行政管理體系的樞紐。因此，以它為突破口進(jìn)行大部制改革試點(diǎn)具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。從實(shí)際情況看，它本身存在的以下特點(diǎn)，有利于大部制試點(diǎn)的開(kāi)展。

一是兩者工作職責(zé)相近，要求相似。第一，兩者都參與行政決策，發(fā)揮參謀作用。充分掌握信息，研究有關(guān)政策、法規(guī)，把握決策取向，抓住重點(diǎn)問(wèn)題，分析事物的內(nèi)在聯(lián)系，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)是兩者共同的工作職責(zé)和要求。第二，兩者都要搞好綜合協(xié)調(diào)工作。協(xié)調(diào)工作占據(jù)辦公室日常工作的較大一部分比例，也是體現(xiàn)辦公室樞紐地位的重要內(nèi)容，對(duì)辦公室人員的協(xié)調(diào)能力要求是一致的。第三，兩者都要做好辦文、辦會(huì)和接待工作。相關(guān)文件的起草，會(huì)議的籌劃、組織和布置都是兩個(gè)辦公室的重要工作內(nèi)容。同時(shí)，外部人員來(lái)訪的接待工作一般由辦公室統(tǒng)籌完成，這也是綜合協(xié)調(diào)職能的一種集中體現(xiàn)。從中可以看出，學(xué)院辦公室和院（系）辦公室雖然服務(wù)對(duì)象不同，但兩者工作職責(zé)相近，工作要求趨同，主要的差別在于服務(wù)層次的高低。

二是兩者縱向聯(lián)系，層級(jí)明顯。學(xué)院辦公室主要服務(wù)于學(xué)院院長(zhǎng)、黨委書(shū)記等頂層領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)傳達(dá)、布置院領(lǐng)導(dǎo)的決議。院（系）辦公室主要負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)決議，將主要精神傳達(dá)院系領(lǐng)導(dǎo)及教師。從工作內(nèi)容看，雙方形成縱向聯(lián)系的工作網(wǎng)絡(luò)，有較強(qiáng)的層級(jí)關(guān)系，且在長(zhǎng)期的工作中容易形成一體化的工作關(guān)系和較密切的同事情誼。從相反角度考慮，由于雙方面對(duì)的工作對(duì)象不同，工作任務(wù)也由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，由此帶來(lái)了辦公室工作人員不同的工作感受和看法，也容易滋生互相推諉、互相指責(zé)的不和諧因素。

三是兩者工作機(jī)制相同，融合較快。工作機(jī)制的差異是不同部門(mén)之間互相抱怨、溝通不暢的重要因素。從辦公室的工作機(jī)制來(lái)看，無(wú)論是學(xué)院辦公室還是院（系）辦公室，它們都以服務(wù)職能為核心，以信息搜集、提供參考、傳達(dá)決策、落實(shí)監(jiān)督、及時(shí)反饋為工作程序，遵循相應(yīng)的辦文辦會(huì)規(guī)定、信息工作制度、督查制度、制度、保密制度、檔案管理制度等。這種事分大小、做法一致的客觀情況，有利于雙方在需要協(xié)同作業(yè)時(shí)的有機(jī)融合。

從以上三個(gè)特點(diǎn)可以看出，高職院校辦公室由于其工作職責(zé)、工作聯(lián)系和工作機(jī)制的緊密關(guān)系，容易營(yíng)造一體化的氛圍，能夠減少大部制初期的摩擦，縮短磨合時(shí)間，更早、更好地發(fā)揮大部制辦公室的優(yōu)勢(shì)。

推行大部制管理的核心要素

盡管辦公室具有推行大部制的部門(mén)優(yōu)勢(shì)，也需要在推行過(guò)程中掌握幾點(diǎn)核心要素，確保大部制改革既不流于形式，又能保證預(yù)期效果。

1.強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是高職院校辦公室系統(tǒng)推行大部制的堅(jiān)強(qiáng)保障。在大部分高職院校中，學(xué)院辦公室主要?dú)w屬于行政管理系統(tǒng)，院（系）辦公室則歸屬于教學(xué)部門(mén)，不同的直屬領(lǐng)導(dǎo)容易造成溝通障礙和職責(zé)紛爭(zhēng)。按照大部制設(shè)想，辦公室系統(tǒng)內(nèi)要實(shí)現(xiàn)信息、決策、資源的全方位對(duì)接，減少中間環(huán)節(jié)，縮短傳達(dá)審批時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)辦公室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，但管轄權(quán)的問(wèn)題隨之而來(lái)。筆者認(rèn)為有兩種模式可供選擇：一是雙方仍留在各自體制內(nèi)，先實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍的大部制，隸屬關(guān)系保持不變；二是將辦公室獨(dú)立出來(lái)，成立單獨(dú)的綜合辦公室，內(nèi)設(shè)不同科室，隸屬關(guān)系進(jìn)行大的調(diào)整。無(wú)論哪種方式，都是對(duì)原有工作機(jī)制的一大改變，短期內(nèi)必然會(huì)造成員工思想上的波動(dòng)和工作上的混亂，來(lái)自最高層的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是將大部制改革推行到底的堅(jiān)強(qiáng)保障。

2.科學(xué)合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置

將原有部門(mén)打亂成立新的部門(mén)，或者變更機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，賦予不同工作內(nèi)容和工作職責(zé)，都首先需要對(duì)新機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的配置。一般來(lái)看，在老員工的基礎(chǔ)上成立新部門(mén)，容易在人群中滋生觀望情緒，等待領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作積極主動(dòng)性較差，另外，由于大家都處在新部門(mén)中的同一起點(diǎn)，沒(méi)有了資歷、傳統(tǒng)等制度外權(quán)威，對(duì)老員工的敬畏心較弱，新部門(mén)的凝聚力會(huì)大不如前。因此，機(jī)構(gòu)設(shè)置的科學(xué)性和合理性至關(guān)重要。筆者認(rèn)為，設(shè)置機(jī)構(gòu)時(shí)要注意兩大要件：一是工作領(lǐng)域的集約性。大部制的一個(gè)核心思想是減少中間環(huán)節(jié)，將更多的工作程序集中在一個(gè)部門(mén)解決。這就需要在部門(mén)中容納更多的工作職責(zé)，從而導(dǎo)致工作內(nèi)容的豐富化和擴(kuò)大化。因此，設(shè)置新機(jī)構(gòu)時(shí)必須要以此為出發(fā)點(diǎn)，本著簡(jiǎn)化、優(yōu)化、高效的原則，讓工作范圍更為綜合，讓工作內(nèi)容更為集約。二是使人職匹配，將每一個(gè)人安排在合理的位置上。這樣既能提高工作積極性和主動(dòng)性，提升工作效率，又可以避免工作內(nèi)耗。這是新部門(mén)成立之后必須要做好的基礎(chǔ)工作。當(dāng)然，其中既要考慮到工作能力，也要綜合考慮組織需要、工作資歷和發(fā)展?jié)摿Φ纫亍?/p>

3.包容創(chuàng)新的外部環(huán)境

新事物的產(chǎn)生總是伴隨著質(zhì)疑和抵觸。高校的大部制改革即使在國(guó)外也還處在不斷創(chuàng)新摸索階段，在國(guó)內(nèi)也僅限于中央一級(jí)政府機(jī)構(gòu)的改革，并未形成燎原之勢(shì)。重點(diǎn)高校中推行大部制或類(lèi)似的學(xué)部制僅僅是少數(shù)，高職院校更是鳳毛麟角。因此，在高職院校辦公室系統(tǒng)推行大部制改革不僅需要智慧和魄力，而且更要培養(yǎng)一個(gè)包容、創(chuàng)新的環(huán)境。在全體教職工中要不斷宣傳、樹(shù)立大部制的理念，大膽鼓勵(lì)教職工開(kāi)展教學(xué)管理方面的創(chuàng)新，使大家逐步認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理創(chuàng)新是學(xué)院發(fā)展不可繞開(kāi)的必經(jīng)之路，從而形成一種包容創(chuàng)新、熱愛(ài)創(chuàng)新的氛圍，進(jìn)而為大部制的全面推廣掃清障礙。

綜上所述，筆者認(rèn)為在高職院校辦公系統(tǒng)中推行大部制改革不僅是可行的，而且是必要的。它的實(shí)現(xiàn)將為高職院校乃至全體高校教育系統(tǒng)探索出一條積極的大部制改革之路，使工作中心回歸教育本身，避免行政化趨勢(shì)，為我國(guó)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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