市場部管理計劃精選(九篇)

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第1篇：市場部管理計劃范文

一、從委托關(guān)系看內(nèi)部市場化條件下管理審計的必要性

委托認為，企業(yè)是“若干契約的集合體”，委托作為一種契約關(guān)系，其基本是規(guī)定人為了委托人的利益應(yīng)采取何種行動，委托人應(yīng)向人支付何種報酬。由于委托人和人之間物質(zhì)利益的不一致以及內(nèi)部市場與外部條件的不確定性，使契約缺乏完備性，加之信息的不對稱性，使得內(nèi)部市場化條件下企業(yè)及各部門和單位之間同樣會出現(xiàn)不同形式的逆向選擇和道德風險。“逆向選擇”是指委托人無法識別人的真實稟賦，條件低劣的潛在人占據(jù)了經(jīng)營者崗位?！暗赖嘛L險”是指人利用自己的信息優(yōu)勢，通過減少自己的要素投入或其它組織效率的機會主義行為來滿足自我目標。，在企業(yè)內(nèi)部市場化條件下由此而引發(fā)的主要是：

(一)隨著內(nèi)部市場化的推進，企業(yè)管理層次減少，在分權(quán)化的驅(qū)使下原事業(yè)部制轉(zhuǎn)向內(nèi)部的公司制。此時，一部分人(如各部門和單位的經(jīng)營者)利用信息占有上的優(yōu)勢，向委托人(如上級公司或企業(yè))隱瞞事實。包括向委托人隱瞞公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營環(huán)境等有關(guān)信息，以謀求委托人的較低期望值，減少經(jīng)營壓力，為以后謀取私利創(chuàng)造條件；向委托人隱瞞自己的經(jīng)營管理能力以騙取委托人的任命；盡可能爭取得到較多的低價資源，得到各種優(yōu)惠等。

(二)隨著分權(quán)化趨勢的推進，以往"強經(jīng)營者，弱所有者"的現(xiàn)象可能會在企業(yè)內(nèi)部蔓延。各分權(quán)層次上的經(jīng)營者以各種方式損害企業(yè)整體的利益，包括不采取必要的措施減少經(jīng)營損失(或增加經(jīng)營收入)，增加不必要的費用以謀取私利，如購買不必要的奢侈品供自己享用等；編造種種理由推卸責任，運用各種不正當手段減少上級人可能給予的懲罰；在各級分、子公司中盲目貸款，增加企業(yè)的融資風險等。

(三)隨著內(nèi)部市場化機制的形成，各下屬公司作為利潤中心實行“自主式”管理，具有較強的獨立性。由于“鞭長莫及”，一些人(下屬公司)利用產(chǎn)權(quán)流動重組等手段，一方面從事次優(yōu)化行為，另一方面借用各種名目，將國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為集體資產(chǎn)和個人資產(chǎn)；一些人通過辦大集體企業(yè)與非國有聯(lián)營，逐漸把國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉菄匈Y產(chǎn)。

(四)在內(nèi)部市場化條件下，企業(yè)規(guī)模的擴大，使組織結(jié)構(gòu)“橫幅變寬”，即扁平化趨勢增強。原企業(yè)內(nèi)部橫向組織結(jié)構(gòu)間的協(xié)作關(guān)系轉(zhuǎn)為內(nèi)部的市場交易關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部相互間的管理難度加大。從委托角度看，委托人與人之間的博弈現(xiàn)象發(fā)生了，即由于人理性與委托人理性之間往往存在著矛盾和沖突，為了均衡利益、解決矛盾，唯一的辦法就是通過各部門和單位之間的相互博弈來尋找均衡。進一步講，內(nèi)部市場化條件下的企業(yè)監(jiān)管機制的有效程度取決于四個因素：各種舞弊行為(包括次優(yōu)化行為)對有關(guān)公司或人員帶來的好處，內(nèi)部市場化機制對這些部門與人員作弊行為的處罰，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管部門的能力，以及監(jiān)管責任等。內(nèi)部市場機制對作弊行為反映愈強烈，監(jiān)管部門的能力愈強，審計人員的責任愈大，有關(guān)公司、部門或人員作弊的動機愈小，就愈有可能客觀、全面地履行受托責任。反之，如果企業(yè)漠視作弊行為，相關(guān)部門或人員承擔的責任又很小，那么企業(yè)內(nèi)各部門和單位就極有可能作假，甚至串通有關(guān)監(jiān)管人員共同作弊。

(五)在內(nèi)部市場化條件下，人(各下屬公司和單位)基于短期利益考慮，可能會損害委托人(上級公司或企業(yè))整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。盡管其公開的財務(wù)信息可能表面上看形勢大好，并已經(jīng)注冊師鑒證。但這些業(yè)績背后可能是基于虛列資產(chǎn)、高估利潤等手段而帶來(形成)的短期化產(chǎn)物。與此同時，人還可能會拒絕那些回收期長，但長期效益好的投資項目等。

(六)隨著內(nèi)部市場化的推進，人可能基于技術(shù)與企業(yè)外部的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟(網(wǎng)絡(luò)式虛擬聯(lián)盟)。這時，企業(yè)需要考慮的不僅是企業(yè)內(nèi)部各部門和單位的利益，還需要考慮基于網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的其他公司的利益。企業(yè)的管理責任范圍擴大，經(jīng)營復(fù)雜性增強，委托人如何提高信息的及時性，減少各種風險，正確處理內(nèi)部市場化過程中的各種新型關(guān)系(包括與外部加盟公司的關(guān)系)，就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個新課題。

為了避免分權(quán)化趨勢下經(jīng)營權(quán)發(fā)生違法舞弊和濫用的行為，必須大力發(fā)展管理審計，努力擴大審計鑒證的范圍，一方面通過管理審計促進企業(yè)內(nèi)部市場化機制的有序運行，另一方面，強化管理審計的協(xié)調(diào)控制功能和建設(shè)功能，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理行為。

二、企業(yè)內(nèi)部市場化條件下管理審計的發(fā)展

充分發(fā)揮管理審計在企業(yè)內(nèi)部市場化條件下的職能作用是當前審計理論的一項重要課題。筆者認為，管理審計應(yīng)以人為本，積極參與企業(yè)管理，既要搞好監(jiān)督，更要搞好服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部市場化條件下管理審計的發(fā)展體現(xiàn)在兩個方面：

(一)管理審計的鑒證范圍得到進一步擴展

1.從單純性的管理責任鑒證擴展為系統(tǒng)性的管理責任鑒證。圍繞企業(yè)內(nèi)部市場化建設(shè)，管理審計的鑒證職能將擴展為：(1)企業(yè)財務(wù)控制體系中的管理責任鑒證；(2)優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，建設(shè)化、專業(yè)化為基礎(chǔ)的董事會制度過程中的管理責任鑒證；(3)預(yù)算控制、商務(wù)發(fā)展過程中的管理責任鑒證；(4)有關(guān)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)結(jié)算中心管理責任的鑒證；(5)努力形成一套完整的業(yè)績評價體系；等等。

2.從短期的經(jīng)營性管理責任的鑒證擴展為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的長期的管理責任鑒證。企業(yè)內(nèi)部市場化體系的推進，促進企業(yè)集團內(nèi)一些業(yè)務(wù)分部及某些關(guān)聯(lián)公司的成長，加快了組織結(jié)構(gòu)的進一步橫向擴展。管理審計從企業(yè)整體戰(zhàn)略出發(fā)，需要考慮各業(yè)務(wù)分部以及關(guān)聯(lián)公司的風險和收益及其成長性。管理審計就是要盡可能消除經(jīng)營者"內(nèi)部人控制"問題，使集團內(nèi)分權(quán)的各關(guān)聯(lián)公司及各業(yè)務(wù)部門得到有效控制。

3.從局部性的管理責任鑒證擴展為整體性的管理責任鑒證。內(nèi)部市場化體系的推進，要求各下屬部門和單位對運營資產(chǎn)的收益能力負責，企業(yè)有權(quán)在內(nèi)部市場或直接從外部市場中獲得完成任務(wù)所需的各種最的資源(包括人、財、物、服務(wù)等)，也可以在企業(yè)內(nèi)部市場甚至外部市場采取兼并、收購等方式進行。

(二)管理審計參與管理的職能作用得到充分發(fā)揮

1.管理審計具有事前監(jiān)控的功能，可規(guī)范企業(yè)行為，避免失控。管理審計一方面作為一種后臺服務(wù)，為企業(yè)組織機構(gòu)市場化、經(jīng)營目標市場化出謀劃策，提供信息、強化監(jiān)督，另一方面配合財務(wù)控制，直接進入前臺，在內(nèi)部價格、經(jīng)濟核算、內(nèi)部交易等方面強化監(jiān)督控制職能，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。譬如，企業(yè)確立內(nèi)部市場化條件下的利潤中心之后，管理層的協(xié)調(diào)與監(jiān)控難度增大，信息的收集、整理、過濾、傳送等工作以及各利潤中心的核算工作將面臨新的挑戰(zhàn)。此時，借助于、信息技術(shù)，發(fā)揮管理審計師的積極作用，如參與系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計，適時采用ERP管理信息集成系統(tǒng)等，將有助于促進企業(yè)加強內(nèi)部控制，提高審計效率。

2.管理審計為決策者提供及時、相關(guān)的信息，促進經(jīng)營資源的最佳配置。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，管理審計適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部市場化的要求，有助于形成一種價格體系與集權(quán)控制相互融合的控制系統(tǒng)。若將這種控制系統(tǒng)用于內(nèi)部市場中網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟企業(yè)轉(zhuǎn)移價格的設(shè)計，能使企業(yè)所屬各部門和單位之間交易的財產(chǎn)物資、服務(wù)的價格及其體系得到有效控制，從而促進各部門自律行為的有效實施。在信息適時化的情況下，企業(yè)借助于管理審計的服務(wù)功能，能使信息在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上得到統(tǒng)一，使各公司能夠隨時檢索相互之間有關(guān)的信息資料，實現(xiàn)會計信息的共享。此外，通過管理審計的鑒證與服務(wù)，還有助于計量的統(tǒng)一，使公司個別的業(yè)績能夠正確反映組織整體的經(jīng)營效績情況。

3.管理審計通過自身的努力幫助受托人提高生產(chǎn)效率和獲利能力，改善業(yè)務(wù)水平。企業(yè)強調(diào)以顧客為中心、為顧客創(chuàng)造價值。管理審計師應(yīng)結(jié)合自身的經(jīng)驗參與企業(yè)戰(zhàn)略與文化的定位，從過去以銷售和盈利為主導(dǎo)的方式轉(zhuǎn)向在某種業(yè)務(wù)中爭取最大的價值份額。管理審計師還必須從企業(yè)長遠、整體的利益角度統(tǒng)籌考慮并制定審計政策，以保持企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。此外，在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的條件下，本著調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者積極性，提高管理化水平的目的，管理審計師可以協(xié)助委托人(如總經(jīng)理等)從以下兩個方面對經(jīng)營者加以規(guī)范：一是協(xié)助委托人健全內(nèi)部經(jīng)營者的激勵機制，如利益激勵機制、職位消費激勵機制、精神激勵機制、期權(quán)激勵機制等；二是協(xié)助委托人強化經(jīng)營者的約束機制，如健全和完善財務(wù)總監(jiān)(或總會計師)制度，加快企業(yè)家職業(yè)化步伐，建立、健全各項審計法規(guī)制度等。

需要說明的是，管理審計既不能替代管理也不能減輕人對決策和控制的責任。企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值、以顧客為中心，還必須注重企業(yè)能力的培養(yǎng)，必須從產(chǎn)品、服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)規(guī)劃。公司管理當局仍必須對總體戰(zhàn)略規(guī)劃承擔責任，即公司經(jīng)營者(人)基于自身立場實施技術(shù)和管理創(chuàng)新，制定戰(zhàn)略、計劃與策略，以及實施管理與控制而導(dǎo)致失誤時，不能將其責任推給管理審計人員。同樣的，管理審計師也不能成為受審部門管理隊伍的一員，而必須獨立于受審部門之外，在大多數(shù)情況下，應(yīng)對董事會或?qū)徲嬑瘑T會負責，最起碼也應(yīng)對總經(jīng)理或總會計師負責。

主要資料：

(1)王光遠.(2000).《關(guān)于現(xiàn)代會計審計科學的若干重大》.《審計》第1期

(2)馮巧根.(2000).《企業(yè)資源配置與物資采購管理—亞星公司的探索和實踐》.《財務(wù)與會計》第2期

(3)湯谷良.(2000).《財務(wù)控制新論》.《會計研究》第3期

(4)張建軍.(1997).《現(xiàn)代內(nèi)部審計發(fā)展的方向--參與管理》.《審計研究》第6期

第2篇：市場部管理計劃范文

關(guān)鍵詞：煤礦；內(nèi)部市場化；全壽命周期管理；機電設(shè)備

1 概述

當前，由于國內(nèi)外經(jīng)濟增長放緩，煤炭需求減弱，而國內(nèi)煤炭生產(chǎn)繼續(xù)增長，造成煤炭產(chǎn)能過剩，頁巖氣等替代能源又發(fā)展快速，使煤炭價格急劇下滑，企業(yè)煤礦多數(shù)處于虧損狀態(tài)。鑒于目前實際，筆者認為煤礦企業(yè)要擺脫困境，應(yīng)對市場寒冷期，就必須創(chuàng)新管理模式，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，以市場化手段推動企業(yè)管理升級，以全壽命周期管理實現(xiàn)經(jīng)濟費用最低、設(shè)備綜合產(chǎn)能最高的理想目標，對煤礦機電設(shè)備的管理、運行與維護，提出了更高的要求。

2 選題背景

黨的十八屆三中全會明確提出，要發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，推動資源配置依據(jù)市場規(guī)則、市場價格、市場競爭實現(xiàn)效益最大化和效率最優(yōu)化。

集團公司生產(chǎn)經(jīng)營遇到前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，以市場化手段推動企業(yè)管理升級，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，全面推行內(nèi)部市場化管理，是集團公司精心籌謀應(yīng)對當前嚴峻經(jīng)濟形勢的重點工程，是省國資委以市場化推動管理升級、激發(fā)企業(yè)活力的重要舉措。

3 管理現(xiàn)狀分析及內(nèi)部市場化管理精髓

3.1 現(xiàn)狀分析

資產(chǎn)全壽命周期管理是從資產(chǎn)的長期經(jīng)濟效益出發(fā) ，全面考慮固定資產(chǎn)的規(guī)劃、購置、安裝、運行、維修、改造、更新直至報廢全過程的管理，以獲得設(shè)備壽命周期經(jīng)濟費用最低、設(shè)備綜合產(chǎn)能最高的總體目標，而實現(xiàn)總體目標現(xiàn)存在的問題主要有：

3.1.1 長期以來是重視前期投入，忽視后期成本。在計劃經(jīng)濟體制下、資金不足時期可以理解，但隨著后期運行資產(chǎn)的不斷增加，運行維護成本的精細化管理越來越值得我們關(guān)注。資產(chǎn)實物管理與價值管理仍然存在嚴重脫節(jié)的情況。

3.1.2 設(shè)備資產(chǎn)管理相對獨立。項目、物資、設(shè)備、財務(wù)等職能部門都有各自系統(tǒng)，造成數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一、信息資源浪費，難以達到信息傳遞所必需的及時、有效、靈活等要求。

3.1.3 長期以來設(shè)備分類和資產(chǎn)分類不一致，財務(wù)注重資產(chǎn)價值管理，生產(chǎn)注重設(shè)備運行管理，賬、卡、物無法統(tǒng)一和聯(lián)動，使得以后的報廢、調(diào)撥等操作復(fù)雜。

3.2 內(nèi)部市場化管理精髓

企業(yè)內(nèi)部市場化管理是一套系統(tǒng)工程，集成了管理理念、業(yè)務(wù)流程、人力物力、計算機軟硬件、成本工資核算于一體的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)。以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制為核心，以流程優(yōu)化再造為基礎(chǔ)，以信息化建設(shè)為手段，以經(jīng)濟杠桿優(yōu)化資源配置，構(gòu)建全方位、立體化的內(nèi)部市場化管理體系。各級市場主體建立“總收入-總支出=利潤（工資）”為核心內(nèi)容的市場意識，總收入即市場主體提供的產(chǎn)品或服務(wù)總價值，總支出即實際消耗的材料費、設(shè)備租賃費、配件費、修理費、水電費、運輸費及其他各種經(jīng)費等。

4 設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期管理的實施方法

4.1 根據(jù)設(shè)備管理模塊的典型設(shè)計流程，結(jié)合該礦自身情況，經(jīng)過詳細討論，最終確定了主數(shù)據(jù)管理的功能位置、設(shè)備主數(shù)據(jù)以及設(shè)備轉(zhuǎn)移調(diào)撥、退役、報廢等相關(guān)流程，工單管理的計劃檢修、維護臨檢、計劃大修以及費用搶修、增資搶修工單等詳細業(yè)務(wù)流程，保證設(shè)備實物流與信息流同步，實現(xiàn)設(shè)備驗收與轉(zhuǎn)資的標準化管理，以及檢修維護費用成本的精細化管理。

4.2 通過流程化管理，自動協(xié)調(diào)各部門業(yè)務(wù)，使企業(yè)資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和合理運用。打破了各業(yè)務(wù)部門各自為政，消除了信息孤島和數(shù)據(jù)多頭輸入的現(xiàn)象，促進部門之間的合作和協(xié)商，提高企業(yè)的運營和管理效率。通過理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)部精細化管理變?yōu)榭赡?，分工更加明確，對每一環(huán)節(jié)存在的問題可以隨時反映，做到事中控制。

4.3 建立統(tǒng)一的資產(chǎn)分類和設(shè)備與物資對應(yīng)編碼，達到資源信息共享、統(tǒng)計內(nèi)容一致的目的。所有的設(shè)備數(shù)據(jù)與資產(chǎn)數(shù)據(jù)都存儲在統(tǒng)一的平臺上，使信息高度集成，為企業(yè)員工提供系統(tǒng)準確的信息，避免了因分類不一致，溝通不及時而導(dǎo)致的偏差。

5 在內(nèi)部市場化管理中，將設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期管理分為以下幾個階段

5.1 設(shè)備壽命周期的前期：項目的需求和計劃

首先，在內(nèi)部市場化管理中以全面預(yù)算管理規(guī)劃決策和計劃設(shè)備，以技術(shù)信息市場對項目進行技術(shù)選型、論證，以物資供應(yīng)市場對項目進行集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一比價，以機電設(shè)備超市對項目進行到貨驗收、入庫，并記入內(nèi)部市場資產(chǎn)管理系統(tǒng)，創(chuàng)建好固定資產(chǎn)卡片，形成固定資產(chǎn)號，并建立設(shè)備清單和固定資產(chǎn)的對應(yīng)關(guān)系。在項目從開始到結(jié)束的整個過程中，消耗的人、財、物等資源都按照內(nèi)部市場化管理和成本要素市場清楚分列，通過預(yù)先定義的結(jié)算規(guī)則進行自動結(jié)算，快速準確地轉(zhuǎn)資，實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)，賬物相符的第一步。

其次，設(shè)備使用安裝前，安裝單位根據(jù)生產(chǎn)計劃，申請內(nèi)部市場超市配送至安裝地點，進行安裝、調(diào)試后，由技術(shù)信息市場組織驗收。

5.2 設(shè)備壽命周期的中期：運行維護

設(shè)備驗收合格后，由使用單位經(jīng)過機電設(shè)備超市辦理租賃，設(shè)備投運后，其維護、修理和改造帶來資產(chǎn)的價值變化，內(nèi)部市場資產(chǎn)管理系統(tǒng)中維修成本準確及時反映到資產(chǎn)的臺賬上。系統(tǒng)中維修成本歸集的載體是工單。系統(tǒng)會詳細計劃并記錄發(fā)生的物資消耗、投入的人力以及所接受的服務(wù)，并在結(jié)算規(guī)則中綁定對應(yīng)的成本中心，加載相關(guān)的記賬憑證，更新該資產(chǎn)的臺賬。

5.2.1 在用

在系統(tǒng)中，用“在用”這種資產(chǎn)狀態(tài)來表明設(shè)備資產(chǎn)新增投運后處于可使用的狀態(tài)，在此資產(chǎn)狀態(tài)下可以描述設(shè)備的運行、備用和停運等運行狀態(tài)，也包括已經(jīng)從生產(chǎn)現(xiàn)場拆除進行場外檢修的設(shè)備。

系統(tǒng)通過創(chuàng)建和完善設(shè)備臺賬及資產(chǎn)數(shù)據(jù)，在設(shè)備主數(shù)據(jù)中添加對應(yīng)的資產(chǎn)卡片字段來實現(xiàn)設(shè)備和資產(chǎn)一一對應(yīng)關(guān)系，從而實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)賬、卡、物的一致。這種方式不但能夠?qū)崟r正確的反映設(shè)備運行狀態(tài)，而且對于設(shè)備在運行維護過程中造成的資產(chǎn)價值變化也能夠及時、準確的反映到資產(chǎn)的臺賬中，避免造成設(shè)備資產(chǎn)價值的虛增或虛減。

5.2.2 租賃調(diào)撥

租賃調(diào)撥是設(shè)備異動狀態(tài)之一，這種異動會導(dǎo)致該設(shè)備的設(shè)備狀態(tài)、安裝位置以及資產(chǎn)使用權(quán)的變動。為了更好的跟蹤管理設(shè)備異動，系統(tǒng)針對礦井設(shè)備的實際情況設(shè)計了相關(guān)的調(diào)撥和審批流程。在系統(tǒng)中，不但設(shè)計了“調(diào)出”這種設(shè)備狀態(tài)，還根據(jù)實際情況設(shè)立了對應(yīng)的調(diào)撥功能位置，并在調(diào)撥過程中對設(shè)備的租賃變動進行跟蹤，以此來實現(xiàn)設(shè)備租賃調(diào)撥與資產(chǎn)價值變更的同步處理。通過設(shè)備功能位置上的安裝和拆卸歷史，實現(xiàn)對設(shè)備變動歷史的跟蹤。

5.2.3 維修

為了提高礦井的技術(shù)管理水平，提高設(shè)備“在用”狀態(tài)的可用率，跟蹤設(shè)備資產(chǎn)維護成本軌跡，引用了“工單”這個概念。并通過工單來實現(xiàn)與財務(wù)管理、物資管理等模塊的緊密集成，確保設(shè)備資產(chǎn)全壽命管理周期中的數(shù)據(jù)質(zhì)量，實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)檢修過程的精細化管理，提高了檢修工作的計劃性，物資需求的準確性以及檢修費用的可控性。

系統(tǒng)中的工單管理，詳細地記錄了每張工單發(fā)生的物資消耗以及外委服務(wù)，并根據(jù)修理修繕市場、加工維修市場、技術(shù)信息市場、物業(yè)服務(wù)市場、內(nèi)部資金市場、通用標準件超市、非標準件超市、工器具租賃超市運行規(guī)則結(jié)算到對應(yīng)的成本中心。

5.3 設(shè)備壽命周期后期：報廢（停用、報廢）

為了準確的反映設(shè)備的實際狀態(tài)，在系統(tǒng)中還設(shè)立了停用、待報廢、報廢等狀態(tài)。這些狀態(tài)將觸發(fā)預(yù)定義的閑置、報廢設(shè)備管理平臺工作流程，啟動資產(chǎn)報廢的賬務(wù)處理，對應(yīng)資產(chǎn)編碼，實現(xiàn)資產(chǎn)賬物的全過程管理。設(shè)備到了壽命周期后期，需要報廢時，先在設(shè)備維護功能中將設(shè)備置于“待報廢”狀態(tài)，系統(tǒng)中無論在用設(shè)備還是停用設(shè)備準備報廢時都需要一個審批流程，這個流程需要經(jīng)歷一定的時間，在這段時間內(nèi)的設(shè)備狀態(tài)是一種過渡狀態(tài)，無論將它歸屬于哪個明確的狀態(tài)都不合適，因此系統(tǒng)將這個過渡狀態(tài)定義為“待報廢”。

6 結(jié)論

設(shè)備全壽命周期管理是一個閉環(huán)管理，因為設(shè)備的報廢不僅僅是設(shè)備壽命的結(jié)束，在設(shè)備報廢后還要根據(jù)系統(tǒng)中的相關(guān)參數(shù)對設(shè)備整體使用經(jīng)濟性、可靠性以及管理成本做出科學的分析，分析數(shù)據(jù)可輔助設(shè)備采購決策，通過這些參數(shù)還可以提高設(shè)備在“在用”狀態(tài)時的科學管理，發(fā)揮設(shè)備的最大潛能，從而實現(xiàn)閉環(huán)管理。

系統(tǒng)通過各模塊的緊耦合關(guān)系，對礦井設(shè)備資產(chǎn)的日常運行、維修實現(xiàn)了有效的成本管理，可見實施內(nèi)部市場化的煤礦機電設(shè)備全壽命周期管理是實現(xiàn)成本節(jié)約的一項重要舉措，對企業(yè)再發(fā)展有著重要意義。

參考文獻：

[1]李葆文.與工廠經(jīng)理談?wù)勗O(shè)備管理[M].機械工業(yè)出版社，2012.

[2]宋輝.京津冀晉蒙魯電機工程學會第學術(shù)交流會優(yōu)秀論文集[J].基于ERP系統(tǒng)的設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期管理，2009（08）：89.

[3]韋裕明.市場機制和競爭方略[M].北京出版社，1994.

[4]陳高生.企業(yè)內(nèi)部市場化[M].經(jīng)濟管理出版社，2008.

[5]曲修術(shù)，趙斌，彭國.全面預(yù)算內(nèi)部市場化管理[D].中國礦業(yè)大學，2012.

第3篇：市場部管理計劃范文

一、 檢討與愿景

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，

某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組·····

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證

五、品牌推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

六、工作進度

第一季度：

1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。

4、 策劃好經(jīng)銷商年會。

5、 完成墻體廣告的設(shè)計計劃。

6、 策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷活動。

2、 配合分公司推出市場活動。

3、 參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、 夏季文化衫的設(shè)計制作。

第三季度：

1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。

2、 文化衫的發(fā)放。

第4篇：市場部管理計劃范文

1市場部職能

2市場部組織架構(gòu)

3市場部年度工作計劃

4市場部11年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二市場部工作計劃

1制定11年銷售工作計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責是制定企業(yè)科學年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

第5篇：市場部管理計劃范文

第一部分：市場部的重要性

市場部其使命到底是什么？它為公司發(fā)展到底能起到什么作用？銷售為導(dǎo)向的市場策略是急著把自己和公司的產(chǎn)品“推銷”出去，而營銷為導(dǎo)向的市場策略，會有足夠的市場調(diào)查及研究，然后對公司和產(chǎn)品規(guī)劃良好的“品牌”定位，并采取恰到好處的宣傳方式，同時開展豐富多彩的推廣活動，最終擴大市場占有率，占領(lǐng)市場。

市場部的職能就是為企業(yè)建立競爭優(yōu)勢，打造強勢品牌及樹立企業(yè)形象，從而奪回對手的市場份額。因此，市場部是銷售的前端，也是銷售的過程，更是銷售的延續(xù)。而我們目前以銷售為導(dǎo)向的單一作戰(zhàn)方式，更加突出了作為市場部的重要性：

一、我們不是沒有足夠的信息，而是沒有第一時間掌握和利用信息

大量的客戶信息堆積在業(yè)務(wù)員手上，使其很難短時間內(nèi)進行及時的溝通，很多可能成為銷售的信息被忽略，難以第一時間把握客戶，了解區(qū)域內(nèi)市場動向。

二、不是我們展會不成交，而是我們展會不專業(yè)

銷售人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏展示會組織的經(jīng)驗，而導(dǎo)致我們的展會形式單一，氣氛低迷，無法觸及與會客戶的消費激情，因此，更需要專業(yè)的團隊打造銷售會，不能讓展會訂單成為口號。

三、不是我們信息不夠，而是信息沒有掌握在我們手上

頻繁的人員流動，卻沒有留下足夠的信息來源，公司對業(yè)務(wù)員信息的控制和管理嚴重缺乏，導(dǎo)致新進人員重新開拓市場耗費大量人力財力。

四、不是業(yè)務(wù)員不聰明，而是沒有受過專業(yè)培訓(xùn)

我們的業(yè)務(wù)員只經(jīng)過簡單的市場及專業(yè)知識培訓(xùn)就直接背上資料跑市場，當在市場上遇到各種問題時，缺乏應(yīng)對措施，因此常常導(dǎo)致跑單。所以，必須打造專業(yè)強勢銷售團隊，在了解足夠市場信息、競爭對手情況以后，知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

五、不是我們不會創(chuàng)新，而是我們不了解世界在怎么變化

知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們不了解行業(yè)變化、閉門造車，只會被市場邊緣化，密切把握市場動態(tài)，與時俱進才是保證企業(yè)發(fā)展之根本所在。

當我們了解了作為市場部的重要性以后，更要確定設(shè)立市場部究竟能為公司創(chuàng)造怎么樣的價值，市場部的有效運作主要有以下方面的實質(zhì)意義：

一、市場部的有效運作，可以適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化，提高公司整體的競爭力。

我們目前的經(jīng)營導(dǎo)向仍停留在市場需求導(dǎo)向階段。銷售部注重于行業(yè)的需求前景和產(chǎn)品的推銷，缺乏對市場的動態(tài)性與方向性研究、對競爭對手的研究。公司為了銷售產(chǎn)品，制定了各種商務(wù)政策、首付款條件放低、激勵政策、配件贈送等等，大大的增加了經(jīng)營成本。銷量完全依靠銷售人員的個人能力，人力成本不斷的增加，公司無論是對內(nèi)還是對外都非常的被動。而這些問題正是因為我們只重視市場需求所致。而建立市場部，我們就可以將原有的被動局面扭轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)為以市場競爭狀況為導(dǎo)向，找到競爭對手，了解競爭對手，分析競爭對手，通過市場調(diào)研、策略整合，針對不同區(qū)域的競爭情況對癥下藥，尋找某些存在資源配置空白的領(lǐng)域，以市場帶動銷量，以發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢。

二、市場部的有效運作，可以更好地搞好市場調(diào)研工作。

目前我們的銷售部門對市場調(diào)研的力度不夠，從而面前市場及競爭對手時，時常不能做出準確的市場推斷，對市場需求的總量和市場成長性方面作一些簡略預(yù)測。當市場部有效運作后，市場部將市場調(diào)研作為公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。既重視需求預(yù)測，又重視競爭力的調(diào)查，公司隨時可以根據(jù)競爭對手實力，調(diào)整戰(zhàn)略方案。

三、市場部的有效運作，有利于公司提高經(jīng)營組合運用的能力。

所謂公司經(jīng)營組合是將各種可利用的經(jīng)營手段相互配合起來運用，以達到我們經(jīng)營總目標的實現(xiàn)。這些經(jīng)營手段包括產(chǎn)品策略、定價策略、銷售策略和促銷策略等等。在我們現(xiàn)有的銷售體制下，由于銷售人員圍繞銷售開展工作，不能全面地進行經(jīng)營組合。

根據(jù)不同區(qū)域市場的特殊情況，沒有相應(yīng)的應(yīng)對方式，產(chǎn)品展示會等會議銷售方式既耗費人力和物力，又達不到實際的效果。而當我們建立了市場部，設(shè)立專門人員，進行統(tǒng)一策劃，就可以提高對市場競爭的反應(yīng)能力，提高各種銷售會議的效果。

第二部分：市場部的工作職能

一、 市場部的工作職能：

1、 市場信息的收集及調(diào)研。包括：市場總體信息、競爭品牌信息、競爭趨勢、客戶需求，為公司決策提供必要的信息。

2、 市場宣傳。通過一系列市場宣傳手段來提升品牌及公司的影響力，樹立良好的品牌形象及公司形象。

3、 市場開發(fā)。針對公司銷售的薄弱區(qū)域進行攻堅，制定產(chǎn)品推廣策略，細分并且靈活運作市場，增加市場份額。

二、 市場部在公司現(xiàn)階段的工作重點：

1、 建立和完善市場信息的收集、處理、交流系統(tǒng)。通過深入市場第一線及電話溝通的方式，了解競爭品牌以及市場動態(tài)，完善市場信息收集與處理。對競爭品牌的性能、價格、商務(wù)政策等信息的收集、整理及分析。對競爭品牌市場策略、競爭手段的分析。為公司對各區(qū)域市場的商務(wù)活動、市場推廣提供準確、詳細的信息參考。

2、 電話營銷系統(tǒng)。因目前公司銷售人員數(shù)量有限，而每個銷售人員每天時間有限，故大量潛在客戶被忽略。為全面掌握客戶信息，及時發(fā)現(xiàn)意向客戶，故建立電話營銷模式。每一個市場專員應(yīng)保證每天20個電話進行客戶的全面拜訪，并且將通過市場調(diào)研得來的客戶信息第一時間進行回訪，確保客戶不流失，每次電話都應(yīng)記錄所有客戶信息及內(nèi)容，并且將信息及時反饋給銷售部進行拜訪。

3、 根據(jù)公司全年展示會及市場推廣計較，組織并實施展示會及各種宣傳活動。

4、 對市場實施動態(tài)管理與過程管理，建立客戶檔案、定期電話拜訪，提升客戶信任度，預(yù)防客戶流失。

5、 根據(jù)收集整理的市場信息定期為銷售部提供市場分析報告，并對銷售人員進行有計劃、有針對性的培訓(xùn)，打造專業(yè)銷售團隊。

第三部分：市場部的組織結(jié)構(gòu)及人員規(guī)劃

一、 市場部的組織結(jié)構(gòu)：

市場部屬銷售部下屬部門，由銷售經(jīng)理統(tǒng)一進行管理。組織結(jié)構(gòu)圖如下：

二、 市場部各職位的崗位職責：

1、市場部經(jīng)理：人員配置一名。

1）全面計劃、安排、管理市場部工作。

2）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。

3）負責市場調(diào)研計劃的制定及實施。建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

4）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。制定年、季、月度廣告費用計劃。

5）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行展會活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃，組織實施，并進行效果評估。

6）協(xié)助銷售部對區(qū)域市場進行銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃。

7）產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。

2、市場專員：人員配置5名。

1） 協(xié)助銷售部及部門經(jīng)理對展示會活動的策劃和宣傳、推廣計劃的實施。

2） 市場信息的收集及匯總，并為銷售部提供準備信息。

3） 公司各項對外宣傳資料的文案編寫及制作。

4） 主持制定與執(zhí)行市場活動計劃并進行監(jiān)督實施。

5） 設(shè)計、發(fā)放、管理各類活動及促銷用品。

6） 客戶信息的電話跟蹤、記錄及反饋，建立和維護客戶檔案庫。

第四部分 市場部與銷售部的合二為一

第6篇：市場部管理計劃范文

一、檢討與愿景

20xx年企業(yè)成立市場部，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)的市場活動，企業(yè)資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

在市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

b、要搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

d、要針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、要及時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制；

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊

1、要合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。

四、市場分析

1、競爭激烈

幾年來，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強有力的技術(shù)支持，

是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣

企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大大家產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造新威科的品牌形象，建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）

2、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣

a、積極利用企業(yè)各種有價值的資料，如新威科技訊山西飼料企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

b、在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。

c、積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。

d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

e、在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

f、定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。

g、制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，擴大品牌影響。

h、夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化。

六、工作進度

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。

4、策劃好經(jīng)銷商年會。

5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分企業(yè)推出市場活動。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分企業(yè)做好駐點營銷工作。

5、利用新威科技訊和山西飼料媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設(shè)計制作。

第三季度：

1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

2、文化衫的發(fā)放。

第7篇：市場部管理計劃范文

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的％。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn),召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學習業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底

一、

二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當期欠費回收量不低于**的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)**個月調(diào)帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

第8篇：市場部管理計劃范文

醫(yī)院市場部下半年工作計劃

醫(yī)院市場部下半年工作計劃【內(nèi)容】：

一、目前市場部現(xiàn)狀分析 我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應(yīng)變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員，個人基本要求更高。 醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。 市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)？能開展有效的市場開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì)，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。 一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業(yè)績考核如何進行？

二、本院市場部的工作職能描述 、調(diào)查市場、分析市場、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向。 ①、通過適當方式深入市場調(diào)查，分析、總結(jié)市場規(guī)律； ②、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向。 上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。

、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。 醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人(完)

第9篇：市場部管理計劃范文

經(jīng)過深思熟慮，我決定并且非常有意愿微貸業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘報告一職。

此應(yīng)聘申請分為六大部分，前三部分為現(xiàn)實情況，后三部分為假設(shè)如果我做了市場部部長，我將怎樣開展我的工作。摘要如下：

一我為什么要應(yīng)聘這個職位

二我有能力應(yīng)聘這個職位，并且有信心做好這個職位

三市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

四市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

五20xx年度市場部部門目標

六為達到市場部目標，我所需要進行的活動

附錄：我所做過的跟市場部相關(guān)的工作

一.我為什么要應(yīng)聘這個職位。

事情從我們公司獨立策劃完成TI-LERUNE團隊及新產(chǎn)品推介會開始：準備階段真的很忙，尤其是為了布展，宣傳板，宣傳語，準備面料，成品，一直都有在加班，但是我們是作為一整個團隊，為了一件事情、一個目的，擰成一股繩啤酒包裝車間經(jīng)理競聘報告，每天有新創(chuàng)意、新想法、新思路。在這個的過程中，我得到很多樂趣。然而，這點還不是最主要的。

最打動我的是，在推介會的過程中感受到的，以及推介會結(jié)束后，客戶們的反應(yīng)與反響中感受到的：在我們公司從來沒有任何一個人有這方面經(jīng)驗的情況下，可以把以一個公司之力的推介會做到這種程度，讓所有的客戶都認可甚至驚艷，讓我們的合作伙伴由衷的佩服，我感到非常驕傲，為我們團隊，更為聯(lián)潤翔。我可以感覺到我們團隊里的每一個人都為能是這個團隊的一份子，為是聯(lián)潤翔公司的一份子而驕傲。

但是，我當時想的是，這個是遠遠不夠的。我不只想僅僅公司的員工為聯(lián)潤翔驕傲，我更希望合作伙伴、客戶、甚至每一個青島人、每一個中國人都為聯(lián)潤翔感到驕傲。現(xiàn)在世界上的許多人知道中國、青島、有個海爾。在不久的將來，我希望讓世界上更多的人知道中國、青島、有聯(lián)潤翔!

這是我當時的真實想法，沒有想到在47天后的今天，有機會實現(xiàn)這樣的想法。

二.我有能力應(yīng)聘這個職位，并且有信心做好這個職位

經(jīng)過仔細分析，我具有以下優(yōu)勢以及能力，可以使我勝任這個職位：

2.具有良好的形象思維能力?？梢员O(jiān)督、指導(dǎo)各種設(shè)計及廣告、禮品符合公司形象以及產(chǎn)品定位。

3.具有很好的語言組織能力。

4.思路清晰，具有全局掌控能力，以及過程控制能力。

5.有想法，有創(chuàng)意，有計劃獨特企劃以及推廣的能力。

6.長期的外貿(mào)業(yè)務(wù)養(yǎng)成良好的成本控制能力。

三.市場部工作劃分淺見及我對市場部的理解

雖然不是學習相關(guān)專業(yè)的，但是在會展中心總經(jīng)理競聘稿我7年的工作生涯中，有過多次有國際化大公司以及大品牌開發(fā)部以及市場部打交道的經(jīng)驗。

同時今天回家后翻閱了大量的資料，結(jié)合我們公司的實際，有以下的一點粗淺看法，請批評指正。

市場部是為了給公司的高層決策者提供詳實有效的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司的年度營銷目標以及新產(chǎn)品開發(fā)計劃提出合理化建議方案，為新產(chǎn)品的規(guī)劃、定價、推廣、以及發(fā)展提供強有力的依據(jù)，為公司的銷售人員提供強有力的銷售支持，為公司的客戶提供感人關(guān)懷，竭力推廣、樹立公司的品牌形象以及產(chǎn)品品牌和形象。

市場部的工作大致可以劃分為產(chǎn)品開發(fā)(了解新型原料動態(tài)，新型功能，為產(chǎn)品開發(fā)提供創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品定義)，市場開發(fā)(產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價格策略，給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里)，公司產(chǎn)品宣傳及推廣(負責新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法)，銷售支持及客戶關(guān)懷。

四.市場部的日常工作范圍、管理制度及作業(yè)流程

日常工作范圍

五.20xx年度市場部部門目標

六.為達到市場部目標，我所需要進行的活動