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一、通過學習現(xiàn)分析我部門基本概況
我部門現(xiàn)有員工41人,設置六個組,分別為計劃組、驗收組、管理組、倉庫組、統(tǒng)計組、火工組,各組按職能工作劃分職責,每個組都設分管領導監(jiān)督指導工作,并協(xié)調(diào)處理各組之間的溝通聯(lián)系。
二、部門現(xiàn)存在問題
我部領導的帶領下,腳踏實地、任勞任怨、將材料庫一樓、二樓,鋼材庫、電纜庫進行了為期一個月的整理。庫容庫貌煥然一新,大大提高了庫容量,達到了窗明幾凈、整齊統(tǒng)一、井然有序、分區(qū)清晰、擺放科學,服務效率快速提高,但也存在一些問題:
1、部門管理制度中對危險廢棄物缺乏管理臺賬,資料不齊全。
廢油桶在《危險廢物名錄》中是屬于含有或沾染毒性、感染性危險廢物(因為廢油屬于危險廢物)的廢棄包裝物、容器。以前部門只針對廢電池、燈管、廢油進行收集處置出售,現(xiàn)需要增加對廢油桶的細致管理。
2、部門數(shù)據(jù)匯總不全面,數(shù)據(jù)準確性低
物資的出入庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總以及隊組領料單的申請批準后是否及時領用物資沒有詳細的統(tǒng)計,領料單的簽字蓋章流程不統(tǒng)一,稽核票據(jù)會出現(xiàn)一些印章不全,不清楚,書寫不規(guī)范等問題,給稽核統(tǒng)計數(shù)據(jù)帶來困難,需要及時給與糾正。
3、倉庫管理出庫流程不規(guī)范統(tǒng)一,現(xiàn)在制度執(zhí)行不到位
目前的情況是出庫流程不統(tǒng)一規(guī)范,個人主觀思想和習慣主導工作流程。有“怎樣省事怎樣做”的懶惰思想,發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報溝通,導致很多不合理、不合規(guī)的工作流程長期未進行優(yōu)化和更改。對現(xiàn)有制度比較超前、嚴格和細致的流程故意規(guī)避,使科學合理的制度執(zhí)行起來難度加大。
4、對降本增效未能付諸實際行動
降本增效共有兩個重要的組成部分,第一采購入庫,第二合理庫存。但是在入庫這一環(huán)節(jié)中,保管員無作為和不作為。對月度物料出庫不統(tǒng)計、不分析,盡管發(fā)現(xiàn)新入庫物料的原有儲備超標或超出貨位容量,但是提不出有力拒絕入庫理由,而導致無效庫存增加及物料擺放凌亂。在積壓、失效物料的處理上處于被動狀態(tài),不積極主動與隊組領料員溝通;不主動分析積壓、報廢物料的形成原因,不主動為隊組領料員提供信息,使可以代用或者通過技術(shù)改革能夠使用的物料長期積壓。
5、倉庫區(qū)域分分布不合理,衛(wèi)生責任不清晰
倉庫無具體區(qū)域分布圖,共同庫區(qū)保管員無具體衛(wèi)生職責分工,導致個人應該負責的衛(wèi)生區(qū)域不主動積極清掃、整理,無法做到墻壁、地面、玻璃、物架、物料真正的干凈整潔,表面無灰塵。倉庫組規(guī)定每星期三下午倉庫組全體成員打掃衛(wèi)生,雖然庫容庫貌有了大的改觀,但是只能同以前相比,常村礦供應科能夠做的非常好,關鍵在于責任到人。到常村礦供應科學習之后,與之相比差相距還是很大的。
三、部門管理改進措施及采取對策
1、規(guī)范流程,制度執(zhí)行到位
業(yè)務工作流程盡量形成規(guī)章制度、操作流程、管理辦法等制度形式,使相同崗位的業(yè)務操作流程都符合標準,遇到特殊崗位特殊對待并制定操作流程。對于已經(jīng)形成的規(guī)章制度,堅決按照規(guī)章制度扏行,杜絕相同崗位不同業(yè)務流程的現(xiàn)象發(fā)生,做到高度統(tǒng)一。
2、降本增效全員參與、人人有責
人人參與降本增效控制庫存是全員行動,廣納員工庫存管理的建議和意見,搜尋好"金點子"組織實施,挖掘內(nèi)在潛力,規(guī)范物料采購以庫存為基礎的原則,重點控制消耗金額大、數(shù)量大的物料。作為保管員主要從積壓和失效物料入手,分析出隊組領用物料的規(guī)律和物料名稱、規(guī)格型號,營造“從我做起、降本增效”的氛圍。同時依托技術(shù)革新優(yōu)勢不斷創(chuàng)新,深挖物料用途,有效節(jié)約成本支出,使降本增效亮點紛呈。
3、合理布局、強化責任
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關,對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復核關,對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
5.2010年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲唷⒍饩?、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。
3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。
5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作計劃,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。
我公司對劇毒物品的經(jīng)營,一直非常重視,堅持依法經(jīng)營,嚴格管理,并在不違反規(guī)定的前提下,積極推進營銷方式改革,大力推行配送制,做到既方便用戶又確保安全。我們的具體做法是:
一、提高認識,學習、掌握有關法律法規(guī)
劇毒物品是一種極其危險的物品,劇毒物品的經(jīng)營管理,關系國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全,關系社會穩(wěn)定和改革開放大局,對此,我們始終有著清醒的認識。在提高認識的基礎上,認真學習國家和省、市有關安全生產(chǎn)管理、危險化學品管理規(guī)定,特別是2002年《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、新的《危險化學品安全管理條例》公布后,我們組織員工認真學習,要求做到準確掌握和切實執(zhí)行安全生產(chǎn)管理、危險化學品安全管理規(guī)定,堅持依法經(jīng)營,確保安全。在學習中,對劇毒物品的銷售、儲存、運輸和流通設施、規(guī)章制度、人員培訓等方面,進行了自查,查危險源、查隱患,并認真進行整改。同時自覺接受管理部門的監(jiān)督、檢查。
二、建立健全機構(gòu)
為了提高劇毒物品經(jīng)營管理水平,2001年在市化工建材公司內(nèi)注冊成立了珠海市劇毒物品專賣有限公司,專門從事劇毒物品的經(jīng)營。公司注冊資金100萬元;配備人員15人,其中管理人員3人、技術(shù)人員4人、業(yè)務人員4人、其他人員4人;設有業(yè)務部、儲運部、財務部、安全辦等業(yè)務部(室)。公司成立后,按照管理部門核發(fā)的危險化學品經(jīng)營許可證規(guī)定的經(jīng)營范圍,依法從事劇毒物品的經(jīng)營業(yè)務,并積極接受珠海市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和公安局的監(jiān)督、指導,使劇毒物品的經(jīng)營管理得到加強,從未發(fā)生事故,保證了供應,企業(yè)也取得一定的經(jīng)濟效益。2002年下半年銷售的劇毒物品主要有,供水系統(tǒng)使用的液氯200噸、電鍍用氰化物2噸、精細機械用氰化金鉀1.2千克,銷售額135萬元,利潤7萬元,利稅15萬元。
三、健全規(guī)章制度,做到規(guī)范管理
為了切實做到依法規(guī)范劇毒物品的經(jīng)營管理,我們根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,在珠海市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和公安局的監(jiān)督、指導下,結(jié)合我公司的具體情況,制訂了《安全生產(chǎn)責任制度》、《安全管理制度》、《劇毒物品采購銷售制度》、《倉庫安全管理制度》、《劇毒物品倉庫安全管理規(guī)定》、《液氯倉庫安全管理守則》、《液氯倉庫安全操作規(guī)程》、《液氯倉庫保管員守則》、《劇毒物品倉庫保管員守則》、《液氯車間吊車安全操作規(guī)程》等一整套完善的規(guī)章制度。同時我們還制訂了一系列事故應急處理方案、方法,如《倉庫發(fā)生事故應急處理方案》、《常見故障處理方法》、《常見液氯鋼瓶泄露處理方法》、《緊急事故處理池的使用方法》等等。所有規(guī)章制度,都要求職工必須認真學習,熟練掌握,嚴格執(zhí)行。發(fā)生違規(guī)行為,按有關規(guī)定嚴肅處理。
按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)范,和公司制訂的規(guī)章制度的約束,使劇毒物品的經(jīng)營管理,既保證了生產(chǎn)建設的需要,又確保了安全。
四、完善倉儲、運輸?shù)攘魍ㄔO施管理,提高安全系數(shù)和經(jīng)營服務能力
公司建有規(guī)范的劇毒物品倉庫一座,庫區(qū)面積1500平方米,庫房面積410平方米,儲存能力65噸。倉庫安全、消防、保安設施齊備,設有值班室、圍墻、照明、避雷、消防水池、消防水栓、滅火沙池、干粉滅火器等設施,庫房內(nèi)有防潮、通風、防曬、中合等安全設施,備有個體防護服、解毒藥物等防護物品。
對倉庫的管理,嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。倉庫配有主任、保管員、保安人員等相關管理、操作人員。倉庫主任全面負責倉庫的管理;聘請專業(yè)保安公司值班保衛(wèi)倉庫,公司另派職工參加值班,保安人員、公司職工堅持24小時對倉庫進行看護、巡查,并填寫值班記錄和交接班記錄;儲存的劇毒物品按類別分類存放;對所有儲存的劇毒物品,均實行雙人驗收、雙人保管、雙人發(fā)貨,實行雙人雙鎖、兩本帳的保管制度;定期對庫存物品進行檢查;物品出入庫進行核查登記;人員、車輛出入庫均進行登記。
為了規(guī)范倉庫的管理,建立了如前所述的各項倉庫管理規(guī)章制度和事故應急處理方案,并印發(fā)給倉庫管理、操作人員,要求認真學習和熟練掌握、運用,確保倉庫安全和可靠地處理突發(fā)事情。
為了保證劇毒物品的安全運輸和推行配送制的需要,公司配備專用運輸車2臺,由專人駕駛,做到專車專用,駕駛、行駛、運營證照齊全,對運輸車輛定期檢測,確保車況完好。專用車輛駕駛員經(jīng)過交通管理部門培訓,持證上崗。同時要求駕駛員學習《液氯配送車輛安全操作規(guī)程》、《劇毒物品配送車輛操作規(guī)程》等業(yè)務知識,并熟練掌握和運用。
開展劇毒物品配送服務業(yè)務,運輸車輛均配有押運員。押運員必須通過劇毒物品從業(yè)人員培訓考試,合格后方準上崗。要求押運員學習《液氯配送車輛押運員守則》、《劇毒物品配送押運員守則》,并熟練掌握和運用。
五、積極推進改革,實行專賣制度,大力發(fā)展配送制
為確保安全、方便用戶,我公司在依法經(jīng)營劇毒物品的同時,在有關部門領導、支持下,積極推進改革,實行專賣制度,探索現(xiàn)代營銷方式改革,大力發(fā)展配送制,以使危險化學品的經(jīng)營走上規(guī)范化、規(guī)?;?、專業(yè)化、現(xiàn)代化軌道。
珠海市政府辦公室珠府辦[2001]116號文件規(guī)定,珠海市劇毒物品實行專賣制度,由我公司統(tǒng)一經(jīng)營,從而整治了我市劇毒物品經(jīng)營的混亂狀況,規(guī)范了劇毒物品的經(jīng)營和使用,減少了經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)的不安全隱患。我們專營劇毒物品,嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。一是申辦《危險化學品經(jīng)營許可證》,憑證辦理工商登記后,開展經(jīng)營業(yè)務;二是申領《劇毒物品銷售許可證》,憑證銷售劇毒物品;三是公司購買劇毒物品,先到市公安部門申領《劇毒物品購買證》和《劇毒物品運輸證》,憑證組織進貨和運輸;四是銷售劇毒物品時,嚴格查驗購買單位由公安部門核發(fā)的《劇毒物品購買證》,查驗無誤后,按《劇毒物品購買證》所列品種、數(shù)量銷售、供應,嚴禁向未申領合法購買證的單位和個人銷售劇毒物品。
我公司在做好劇毒物品專營工作的同時,積極探索新的營銷方式,在總結(jié)多年來推行民用爆破器材配送制經(jīng)驗的基礎上,積極推行劇毒物品配送制。用戶來我公司購買劇毒物品,必須出示公安部門開出的《劇毒物品購買證》,按購買證核定的品種、數(shù)量,辦理購買、銷售手續(xù),同時收回購買單位的購買證存檔備查。購買、銷售手續(xù)辦完后,我們根據(jù)不同購買單位的具體情況,采取多種靈活方式提供配送服務:(1)對需用數(shù)量較大且比較穩(wěn)定的用戶,辦完手續(xù)后,根據(jù)用戶電話通知,按其要求的供貨時間,及時將其購買的劇毒物品配送到用戶單位,貨款與運費定時結(jié)算。如市供水公司購買液氯,我們就采取這種辦法配送,運費每噸100元,市區(qū)和西區(qū)同價;(2)事先辦好購買手續(xù)、結(jié)清貨款,另擇日送貨,即根據(jù)用戶需用情況,按時將其購買的劇毒物品配送到用戶單位,也就是說,用戶只要辦好了購買手續(xù),他們什么時候需要我們就什么時候送貨,以減少用戶儲存環(huán)節(jié);(3)根據(jù)用戶提供的準購證憑證(如準購證傳真件等確實證明已辦妥準購證的憑證),將其所需的劇毒物品配送到用戶單位,并收回準購證和結(jié)算貨款。后兩種方式,適用于用量較少的客戶。
我們開展配送服務業(yè)務,除向市供水公司配送液氯每噸收取100元運費外,對其他客戶全部實行免費配送服務;其實,按每噸液氯收取100元運費,也難抵運輸成本,尤其是運距較遠、每次運量不足1噸的,其運輸成本遠遠大于100元。但是,我們從確保安全、提高社會效益的大局出發(fā),仍然堅持開展這項業(yè)務,并按用戶要求,及時把其所需的劇毒物品送到用戶手中。
在劇毒物品實行專營、配送的同時,我們還為用戶提供代辦購買證、運輸證等服務。只要用戶按規(guī)定提出購買劇毒物品的合法資料、注明所購劇毒物品的品種、數(shù)量、用途,并經(jīng)查核真實、有效后,我們就代其申請劇毒物品購買證、運輸證。
劇毒物品實行專營和推行配送制,大大減少了劇毒物品存放點和接觸劇毒物品的人員,可有效防止流失、確保安全,同時也方便了用戶,降低了用戶使用成本。這樣做,雖然我公司的社會責任加大了,但由于有利于安全管理,社會效益卻提高了。從另一方面考慮,由于實行專營和推行配送制,公司的服務功能、服務水平增強了,因而提高了企業(yè)信譽,增加了企業(yè)的經(jīng)營品種和數(shù)量,我們企業(yè)本身的效益也得到提高。所以,劇毒物品、民爆器材等危險物品,實行專營、推行配送制,可取得社會效益和企業(yè)效益俱佳的效果。
此外,我們開展的為用戶代辦購買證、運輸證等服務業(yè)務,不僅節(jié)省了用戶的時間,給用戶提供很大方便,而且還可確保用戶切實通過合法渠道購買所需的劇毒物品,杜絕非法買賣行為的發(fā)生,有利于安全管理。
我公司在政府和政府有關部門大力支持下,對劇毒物品實行專營、推行配送,取得較好成績,特別是強化了安全管理,從未發(fā)生事故。因此,政府和政府有關部門是滿意的;由于我們供應及時、服務優(yōu)良,不僅滿足了用戶的需要,而且也給用戶提供了方便、降低了用戶使用成本,所以各使用單位也是滿意的。比如,市供水公司需用的液氯,以前都到市外購買,除按規(guī)定辦理相應的手續(xù)外,必須派人出差、自備運輸車輛等等,不但需要多支出數(shù)目可觀的費用,而且供貨時間上也難于得到保證,同時長途運輸,也存在著一定的安全隱患?,F(xiàn)在由我們公司配送供應,打一個電話就可按時、如數(shù)得到所需的液氯,既方便、又安全,還可節(jié)省費用。對于需用劇毒物品數(shù)量較小的單位,若自行安排運輸,也必須購置專用運輸車輛和配備押運員等,不但費用開支大,而且還存在著一定的安全隱患,由我公司配送供應后,則解決了這些問題。
六、當前珠海地區(qū)劇毒物品安全管理存在的主要問題
珠海市劇毒物品實行專營以來,劇毒物品市場秩序有了很大好轉(zhuǎn),總體上做到了規(guī)范購買、規(guī)范運輸、規(guī)范儲存、規(guī)范使用,生產(chǎn)安全得到保障。但在個別單位、個別環(huán)節(jié)上還存在一定問題:一是無證經(jīng)營,有的單位將劇毒物品視作一般化學品經(jīng)營;二是違規(guī)使用,有的單位沒有辦好相關證件,為了趕工期私自使用劇毒物品;三是違規(guī)購買,有的單位沒有申領購買證,避過相關程序,私自在外地或者向無證經(jīng)營單位購買劇毒物品;四是改變用途,個別人為了私利,將劇毒物品使用于非工業(yè)生產(chǎn)領域,造成環(huán)境污染。
這些問題,雖然是個別現(xiàn)象,但卻存在著很大的隱患,必須予以解決。
七、幾點建議
(一)對前述珠海地區(qū)劇毒物品安全管理上存在的一些問題,建議有關管理部門結(jié)合深入貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》和其他配套規(guī)章以及國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關于深化危險化學品安全專項整治的通知》(安監(jiān)管管二字[2003]45號),進行徹底整治,對違法、違規(guī)者嚴肅處理。
(二)建議國家有關部門在危險化學品流通領域推廣實行專營、推行配送制的經(jīng)驗。
(三)建議醫(yī)療、科研、化工生產(chǎn)等單位使用的劇毒物品及農(nóng)藥劇毒物品,統(tǒng)一由劇毒物品公司經(jīng)營。
(四)請有關部門繼續(xù)加強劇毒物品從業(yè)人員的培訓、考核,嚴格執(zhí)行持證上崗制度。
(五)及時修訂、頒發(fā)新的《危險化學品名錄》和《劇毒化學品名錄》?;瘜W物品研制較快,新品種不斷出現(xiàn),要及時將新的危險化學品和劇毒化學品收入名錄中,并予公布。
(六)《危險化學品安全管理條例》及其配套規(guī)章,涉及多個管理部門,希望國家協(xié)調(diào)好各個管理部門的分工,做到既分工明確、各負其責,又相互配合、協(xié)調(diào)一致,避免職能交叉或者出現(xiàn)管理的“空白”。
2、負責倉庫日常收、發(fā)、存管理工作,努力達成帳、卡、單、物一致,使在庫原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài);
3、對照生產(chǎn)領料出庫單,按照先進先出原則發(fā)料;
4、按照采購入庫通知單的數(shù)量進行收料;
5、物料進入倉庫管理,庫位的籌劃與正確合理的擺放;
6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作;
7、每日原材料明細賬目的登記和對車間入庫成品進行點數(shù);
8、負責盤點庫存原材料和成品;
隨著糧食流通體制改革的不斷深入,如何加強內(nèi)部管理、堵塞漏洞、挖掘內(nèi)部潛力、強化約束機制,采取措施提高企業(yè)的經(jīng)濟效益越來越被人們所重視。企業(yè)要發(fā)展,必須從管理入手。筆者認為,糧食購銷企業(yè)必須不斷地適應糧改深入發(fā)展的要求,調(diào)整經(jīng)營思路,完善經(jīng)營管理,采取切實可行措施,不斷開拓市場,才能提高經(jīng)濟效益。
一、建立規(guī)章制度,提高企業(yè)經(jīng)濟效益
俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。首先要建立企業(yè)內(nèi)部的財務管理制度,使其充分發(fā)揮作用,建立內(nèi)部管理制度,內(nèi)部控制制度,利潤管理制度,材料消耗定額制度。要做到有章可循、有制可依。盡管國家制定了《會計法》及《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計準則》等一系列財經(jīng)法規(guī),但這些是對所有部門具有普遍約束力的,粗線條的法規(guī)。每個單位和部門都需要根據(jù)這些法規(guī)以企業(yè)實際情況為基礎,制定出一套行之有效的制度和辦法,并落實執(zhí)行。使企業(yè)走向規(guī)范化、制度化。同時建立財務部門與其他部門之間的聯(lián)系,嚴格按照制度和規(guī)定對企業(yè)的經(jīng)濟活動進行直接有效地監(jiān)督與控制,形成會計核算與統(tǒng)計核算、業(yè)務核算相聯(lián)系的三大核算體系。從基礎做起,從源頭做起。有了規(guī)章制度也就有了管理的依據(jù)。對于規(guī)章的執(zhí)行情況,不能僅僅流于形式,更要督促檢查它的可信度。只要抓好、抓實才能取得經(jīng)濟效益。
二、強化內(nèi)部管理,向管理要效益
強化企業(yè)內(nèi)部管理,是提高經(jīng)濟效益的基礎。企業(yè)的經(jīng)濟活動包括經(jīng)營和管理兩個方面。經(jīng)營是指糧油收購、加工、營銷等活動;管理為經(jīng)營服務,又指導經(jīng)營。從這個意義上說,管理是經(jīng)營的重要因素。沒有管理,就搞不好經(jīng)營。企業(yè)管理的基本方法就是要制定一整套規(guī)范的科學的管理制度。只有這樣,才能管好企業(yè),才能提高經(jīng)濟效益。
實踐經(jīng)驗充分證實糧庫制定完善一整套科學的管理制度,其中重要的是“兩個辦法”即“費用分環(huán)節(jié)定額管理辦法”和“商品一條龍責任管理辦法”。一套好的管理辦法、規(guī)章制度固然重要,但是更重要的是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。定了工作指標和任務后,就要實施跟蹤問效,就要檢查工作結(jié)果。圓滿完成工作任務者嘉獎,未完成任務者要否定獲獎資格。從而大大地推動了職工的工作積極性,企業(yè)效益有所提高。
三、深入內(nèi)部改革,向改革要效益
為充分調(diào)動職工干部積極性,加快企業(yè)由管理向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,糧食倉庫在深化改革中,通過“精干主業(yè),搞活附營、優(yōu)化人員組合、廣開經(jīng)營渠道、安置富余人員、實行崗位工資”取得了很好的經(jīng)濟效益。近幾年來在糧食市場銷售不暢的困境中,先后推出了“模擬市場、成本核算”,“全員銷售”,“砍塊承包”等措施,精簡機構(gòu)、精干隊伍,對每個部門都實行“定人員、定任務、定指標、定費用”。對儲運科、烘干車間、江運中轉(zhuǎn)站等實行獨立經(jīng)營、二級核算、費用包干、自負盈虧。經(jīng)濟指標落實到人頭,檔案工資作為崗位工資的基數(shù),按完成任務量的比例增減崗位工資。改革將企業(yè)的經(jīng)營好壞與職工個人的收入緊密聯(lián)系在一起,極大地調(diào)動了干部職工的工作熱情。
四、廣開增收渠道,向多種經(jīng)營要效益
隨著糧食流通體制改革的不斷深入,糧食商品受市場調(diào)節(jié)的比重越來越大,糧食企業(yè)面臨市場經(jīng)濟挑戰(zhàn),特別是國有糧食購銷企業(yè),由計劃經(jīng)濟調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯用鎸κ袌鲆院?承擔的風險增大了,同時也面臨著市場經(jīng)濟帶來的新的發(fā)展機遇。許多企業(yè)開辟多種經(jīng)營渠道,實行跨行業(yè)經(jīng)營,取得了很好的經(jīng)濟效益。我們糧食倉庫就是一個開展多種經(jīng)營的范例。糧庫在保證糧食購銷主渠道地位不動搖的前提下,積極開展多種經(jīng)營,在糧食銷售不景氣的情況下,積極開展代收、代購、代烘干、代保管以及糧油中轉(zhuǎn)業(yè)務。
文獻標識碼: A
文章編號: 1814-8824(2007)-10-0014-02
摘要:目的 探討藥劑科藥品物品管理新方法。方法 應用5S管理法進行藥劑科藥品和物品的管理,制定明確的要求和相關措施,要求人人按規(guī)定辦事,形成良好習慣。結(jié)果 實施5S管理法后藥品物品定位定置、環(huán)境整理、查近效期藥品耗時、尋找藥品物品耗時明顯減少。結(jié)論 應用5S管理法對藥品管理提高工作質(zhì)量和效率,值得提倡。
關鍵詞 5S管理法 藥劑科 藥品 物品
藥劑科是醫(yī)院重要的技術(shù)部門,我院藥劑科共有3個大藥房,一個便民藥房,1個擺藥室,3個藥品倉庫。每個藥房存放各種藥品平均達800余種:藥房藥品物品的先進管理是保證藥品正常順利供應,及時進行配送和有效應對突發(fā)事件的關鍵。5S管理法起源于日本,包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)。由于5S管理法在日文的羅馬發(fā)音中均以“S”為開頭,故稱“5S”。我在參加濟南鋼鐵集團總公司2007年第25期科長培訓班后,認真學習思索,認為應用此法進行藥劑科藥品物品管理,在日常工作中能起到事半功倍的效果?,F(xiàn)將具體思路和初步實施情況匯報如下:
1 方法
1.1 整理 是活動的第一步,首先確定藥劑科藥品的種類,把藥品按照藥品的藥理性質(zhì)分為35大類,在按照使用頻率進行合理擺放。清理特殊使用的和使用頻率極少的物品送至后面周轉(zhuǎn)藥架。不用藥品退回倉庫,倉庫退回醫(yī)藥公司。物品進行合理歸位。
1.2 整頓 是改善問題,實現(xiàn)目標的基礎。從人、物、環(huán)境三方面分別整頓。
1.2.1 推行5S管理法,人人參與我們結(jié)合5S管理法與各藥房、室、倉庫放置藥品的特點,制定一套共同遵守的規(guī)章制度,人人按照規(guī)章制度辦事。工作制度化,分工明確,責任到人。各項獎懲制度明確并與獎金和年終考評掛鉤。實行有制度可查、有制度可依。一切用制度說話。
1.2.2 藥房、室、倉庫藥品物品和環(huán)境的聯(lián)合整頓①規(guī)定藥品物品的種類和數(shù)量并列出表格。②規(guī)定藥品物品的放置位置,每種藥品物品均有自己的位置,如門診藥房進行合理分區(qū),大致分為工作區(qū)、分裝區(qū)、生活區(qū),每種藥品在藥架的位置都進行定置定位,在工作區(qū)內(nèi)不得進行喝水、接電話等與工作無關的事情,水杯、水壺在生活區(qū)有專用位置。經(jīng)過整頓整個室間看起來整齊有序。③明確的標示,藥品有完好清晰的標簽。藥盒擺放必須向上向外,保證取藥時一目了然2秒內(nèi)可取出和放回。④定時添加補充藥品(每日上午統(tǒng)一由專人領取藥品,專人上架)。⑤隨時檢查藥品(檢查包裝是否破損、有效期日期、藥品批號)并進行登記,杜絕過期、變質(zhì)、污染、空缺等現(xiàn)象的發(fā)生。
1.3 清掃 ①清掃不僅僅是打掃,每次工作人員工作完畢都要進行室間以及室間物品清潔和臺面的清潔。每種藥品物品整潔,各種藥品物品處于完好的備用狀態(tài)。②廢物處理:生活垃圾放進黑色垃圾袋;醫(yī)療垃圾放進黃色膠袋;放射性垃圾放進紅色膠袋;銳器(如針頭,玻璃)放進利器盒;麻醉和一類空安剖和廢貼回收到專用抽屜。
1.4 清潔 室間藥品物品實施5S管理法設計管理,對全科人員進行5S管理法管理的知識宣傳和進行現(xiàn)場培訓,講解,說明要求,提出意見,制定措施,發(fā)放小冊子,制作宣傳牌,達成共識。使工作人員按設計規(guī)定從形式化行事化習慣
化地推進,形成標準。
1.5 修養(yǎng) 要求人人精神飽滿,實行微笑服務。衣著整潔、得體大方。按規(guī)章制度辦事,嚴格要求自己,養(yǎng)成良好的習慣。善于學習,不斷提升自我業(yè)務水平。
2 效果
藥房、室、倉庫實施5S管理法管理近效期的藥品明顯減少、杜絕了批號混亂現(xiàn)象、環(huán)境整理、麻醉、和貴重藥品的管理更加規(guī)范、尋找藥品的時間明顯減少。節(jié)約了時間,減少了消耗。
3 討論
3.1 實施5S管理法藥房、室、倉庫間藥品物品管理效果分析具體表現(xiàn)在。實施前:①藥品物品放置散亂,品種雜亂;②藥品物品??杖被蚨嘤嗷虿蛔悖虎叟R時添加藥品物品多;④尋找藥品物品耗時多(如剪子、特殊用藥);⑤近效期藥品多,查過期藥品物品時間長,人員沒有責任感;⑥藥品物品無標示、不全或標示模糊不清。實施后:①藥品物品放置整齊,標示清晰,一目了然,室間整齊、干凈、明亮;②臨時添加藥品物品減少;③尋找藥品物品時間明顯減少;④查近效期物品時間明顯縮短,責任明確;⑤無批號混亂現(xiàn)象,減少醫(yī)患糾紛。
3.2 體會
3.2.1 充分調(diào)動藥劑人員的積極性和主動性以前也老是強調(diào)大家要注意室間藥品和物品的管理,注意室間的環(huán)境衛(wèi)生,但因為沒有明確的規(guī)章制度和責任分配,一直無法有效的實施。通過5S管理法活動,建立室間管理制度,而且與獎金和年終考評掛鉤,使各項措施能很好的執(zhí)行。5S管理法提倡以“人”為中心,從藥品物品“入”手管理,人人參與,共同關心,人人關注自己工作的環(huán)境,齊心協(xié)力,共同分析、努力搞好環(huán)境管理。
3.2.2 轉(zhuǎn)變管理觀念 實行5S管理法后,管理不再是室組負責人一個人的責任,而是全科人員共同的任務。藥劑人員不再是被動的接受管理,而是參加到管理中去成為管理者中的一員。藥劑人員既是決策者又是管理者。即有權(quán)又有責。
3.2.3 改善工作環(huán)境室 室間物品整潔、干凈、有條不紊。為藥劑人員提供了良好的工作環(huán)境,保持心情舒暢,對待患者親切有禮。良好的環(huán)境有利于減輕藥劑人員的緊張情緒,使藥劑人員以更平和的心情進行工作,更好的服務患者。
3.2.4 提高工作質(zhì)量和效率應用5S管理法對室間藥品物品進行了處理,合理的對室間藥品物品進行分類。對藥品物品進行了明確的標示。固定了藥品物品擺放的位置。從而大大降低了環(huán)境整理時間、查近效期藥品物品耗時、尋找藥品物品耗時、進行藥品批號管理耗時。提高工作質(zhì)量,減少差錯率,為患者贏得診治和搶救時間,保證患者能及時得到優(yōu)質(zhì)服務。
3.2.5 提高藥劑科隊伍的素質(zhì) 通過5S管理法管理的學習和實施,增進藥劑人員管理觀念,豐富了藥劑人員的管理知識,調(diào)動她們的積極性和主人翁態(tài)度。人人以標準為規(guī)范,自律為中心。人人按設計規(guī)定從形式化行事化習慣化地養(yǎng)成良好習慣。
3.2.6 減少浪費,合理利用資源進行組織清理藥品物品,不用的及時做好退貨,使用緩慢的進行合理調(diào)撥,充分利用資源。
為迎接醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)院管理質(zhì)量年”的檢查,以“六抓”為中心,通過學習和實施5S管理法對藥劑人員的管理水平和管理知識有了更高的要求??茖W的管理手段是提高藥劑服務質(zhì)量的重要保證。我們應用5s管理法結(jié)合本科的特點進行室間藥品物品管理,開拓管理思路,完善管理方法,力爭取得良好的效果。
半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質(zhì)量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術(shù)學習,提高護理人員業(yè)務素質(zhì)
1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎理論知識和??浦R。
4、每月組織急救知識培訓并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!
年終總結(jié)范文
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現(xiàn)場物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,改正。
三、配合gmp的認證
1、配合做好了各車間gmp認證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了倉庫gmp認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務做好盤點工作;
【關鍵詞】 醫(yī)院后勤倉庫人員;二大方面;管理
倉庫作為存放物品的場所,它不僅是用來擺放各種物品而且還具有對商品、貨物、物資進行收進、整理、儲存、保管和分發(fā)等各種功能[1]。不恰當?shù)尼t(yī)院后勤倉庫管理會造成人力、物力、財力的大量損失 , 給醫(yī)院臨床工作帶來巨大影響,本著“保證物品供給,服務于臨床第一線”的宗旨,為便于醫(yī)院后勤倉庫管理,提高工作效益,確保采購物品的質(zhì)量、更好完成采購、倉庫保管、出入庫記賬等一條龍服務,對滿足臨床第一線需求具有重要的意義,我們著重采取了以下2 大方面,旨在提高加強醫(yī)院后勤倉庫管理的認識,做好后勤倉庫服務工作。
1 健全制度,創(chuàng)新后勤工作服務理念
健全各項規(guī)章制度,通過學習使科室人員明確制度、行為及工作職責,使遵守制度逐漸成為自覺行為,工作由他律變?yōu)樽月蒣2]。強化制度管理意識,在工作中要樹立“有作才有為,有為才有位”的服務理念和“節(jié)儉治庫”方針,加強學習,明確服務方向,激發(fā)主人翁責任感[3],,主動為臨床一線服務,提高人員質(zhì)量意識和質(zhì)量文化素質(zhì)。
2 執(zhí)行程序,提高后勤倉庫管理專業(yè)水平
2.1 日常工作管理
2.1.1 嚴格按醫(yī)院后勤倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉管員必須根據(jù)實際情況和各類物品的性質(zhì)、用途分明別類建立相應合理的明細賬簿、卡片和臺賬。
2.1.2 必須嚴格執(zhí)行日常核查工作。后勤倉庫保管員必須對各類庫存物品定期進行檢查盤點,并做到賬、物、卡三者一致;對當日發(fā)生的工作業(yè)務必須及時逐筆錄入,做到日清日結(jié),確保物品進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。如有變動及時向總務科主任反映,以便及時調(diào)整。
2.1.3 根椐倉庫庫存情況合理做計劃來確定采購數(shù)量,并嚴格控制各類物品的庫存量,逐步實行零庫存。
2.2 入庫工作管理
2.2.1 物品進倉時,倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續(xù);杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2.2.2 入庫時,倉庫管理員必須查點物品的數(shù)量、規(guī)格等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)(除應急特殊情況外,先給物品后補辦相關手續(xù))。
2.2.3 收物單的填開必須正確完整,供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批物品入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
2.2.4 對于在物品驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題,應查明原因,分清責任,及時進行妥善處理,確保物品供應。 轉(zhuǎn)貼于
2.3 出庫工作管理
2.3.1 嚴格執(zhí)行物品發(fā)出的“先進先出”原則。根據(jù)制定的工作計劃,物品出庫時必須辦理出庫手續(xù),避免浪費,限額發(fā)放或收回再用。如我院各種會議與培訓學習和工作調(diào)研會較多,采取方法:領用紙巾、礦泉水和購置水果,會議結(jié)束后,由會議召集的科室工作人員負責收回,統(tǒng)計數(shù)目交給倉庫管理員辦理入庫手續(xù)再用。據(jù)2010 年統(tǒng)計節(jié)省了約3000 元。
2.3.2 領物人員必須持有主管領導鑒字的領物單,方可領取。領料員和倉庫保管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量狀況,核對正確后方可發(fā)放物品;倉管員應開具領物單,經(jīng)領物人簽字,登記入卡、入帳。
2.4 其他工作管理
2.4.1 嚴格執(zhí)行月結(jié)制度,以保物品核算的正確性。
2.4.2 庫存物品清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應及時查明原因,并進行相應處理。發(fā)現(xiàn)物品失少或質(zhì)量上的問題(如損壞等),應及時用書面的形式向總務科主任匯報。
2.4.3 合理化布局、提高庫容積率。充分利用空間,以適應各類物品的貯存,便于進、出庫,節(jié)省人力、物力而提高工作效率。
2.4.4 加強安全意識,必須做好防火、防損、防水、防盜工作。
由此可見,在今后的工作中,繼續(xù)做好該管理方法,應強調(diào)以下兩點:一是完善“物品管理對保管的素質(zhì)要求認真貫徹倉庫保管建章立制,強化管理[4]”的目標,要愛護國家財產(chǎn),熱愛本職工作樹立高度責任感同時嚴格執(zhí)行“倉庫管理工作條例”管理方法;二是樹立“醫(yī)院物資市場化管理,是現(xiàn)代醫(yī)院制度的必然要求[3]”運作意識,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,采用多渠道、多手段,達到既節(jié)約成本,又突出專業(yè)服務的目的,既保證醫(yī)院的正常運作,又可以減少資金、人員、場地的占用;同時更能減少物資積壓,杜絕物資的浪費,大大提高物資管理的效率。
參考文獻
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辦公室做為倉庫后勤機構(gòu),負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等,這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁,辦公室向上連系著倉庫領導班子,向下面對著倉庫廣大職工,向上要反映倉庫情況,向下要傳達領導精神,加強自己的溝通能力也十分重要,因此,工作之余,我總是不斷學習,多讀書、看報,努力提高素質(zhì),增強自身工作能力,工作中,多向肖總學習實踐經(jīng)驗,努力積累實際工作能力。
二、以身作則,身體力行
辦公室工作內(nèi)容多而雜,這需要工作熱情,不怕出力,不怕付出,又需要一顆細致的心。為把工作做好,日常工作中,我每天總是早早到倉庫,打掃衛(wèi)生,放音樂。等員工們陸續(xù)到來時,我又放下手中的活,進行考勤,別人不想干的活,自已干,別人沒看見的活,自已干。在原辦公樓時,臭烘烘的而所,我總是主動清理、洗刷,以身作則,身體力行,讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。 中國教育查字典語文網(wǎng) chazidian.com
辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者,我深知身上的責任,要時時注意自身形象,因為倉庫員工都在你身后看著你,你的一言一行,就是倉庫制度的標桿,我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率,已不正不能正人,自己沒做好就去要求別人,說話就沒底氣,因此,工作中我高標準,嚴格要求自己,每天是早上班,晚下班,夜間值班,倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家,努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率,為在倉庫樹立良好的風氣,盡自己最大的努力。好的風氣,盡自己最大的努力。
三、積極參加義務勞動,切實履行職責,做好領導助手
做為辦公室主作,工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動,在領導工作忙,不能親自到現(xiàn)場安排時,我總是帶領大家,合理安排,妥善分配工作任務,認真協(xié)調(diào),讓大家心服口服地去完成既定工作量,保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下,順利實現(xiàn)目標,切實履行了自己的職責,當好了領導班子的助手。