安全生產(chǎn)月度小結(jié)精選(九篇)

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第1篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

【關鍵詞】采礦公司；煤炭形勢；跨越式發(fā)展

1 前言

山東良達采礦服務公司成立于2009年7月27日，注冊資本2018萬元，資產(chǎn)總額陸仟萬元，固定資產(chǎn)四千萬元，公司現(xiàn)有技術人員121人，其中中高級職稱26人，三證齊全，主要經(jīng)營范圍有：礦山設備（采煤機、液壓支架、各種運輸設備、綜掘機、變電所、強力皮帶等）的安裝、維修及租賃；煤炭開采工程設計及咨詢服務；勞務服務。

山東良達采礦服務公司是新汶礦業(yè)集團良莊礦業(yè)有限公司成立的一個專業(yè)化公司。現(xiàn)公司下設省內(nèi)安裝項目部、駐內(nèi)蒙福城礦綜掘項目部、駐新巨龍公司綜掘項目部、省外安裝項目部等還設有技術部、安全部、財務部、綜合部等部門。

山東良達采礦服務有限公司在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，緊緊圍繞公司的安全生產(chǎn)方針，以公司開展的“抓‘三基’、嚴管理、重落實、確保實現(xiàn)安全年”主題活動為目標，充分認識當前的形式，統(tǒng)一思想，鼓足干勁，嚴格制度，以飽滿的工作熱情，扎實的工作態(tài)度，精益的現(xiàn)場管理，保證了安全生產(chǎn)。

2 采礦公司面臨的煤炭形勢困難

2.1 工程回款存在非常大的困難

受全國煤炭行業(yè)疲軟的影響，國內(nèi)煤炭市場尤其是山西、山東、內(nèi)蒙、新疆等煤礦現(xiàn)金流也出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難。今年以來，山西陽煤集團連續(xù)下發(fā)四個文件，對各大煤礦的結(jié)算、付賬、現(xiàn)金流控制、資金審批等做出了一系列的規(guī)定，大大增強了對下屬煤礦資金的控制力度，加上各煤礦的自身經(jīng)營問題，在工程回款上增大的難度，在審批時增加了多項條款、手續(xù)，只能分多次才能回完款項。

2.2 工程承攬難度增大

工程承攬利潤率降低，山西陽煤集團明文規(guī)定其下屬單位的工程施工，按07基價計算，但取費時管理費和利潤各降50%。并且，山西晉中、陽泉周圍各大礦區(qū)，由于個人隊伍的增加，市場競爭已現(xiàn)無序現(xiàn)象，惡性競爭導致的砸標現(xiàn)象已多次出現(xiàn)。另外，由于我單位要為職工繳納全額的“五險一金”，與個人承包人在工程價格上競爭時更顯劣勢。

2.3 隊伍人員問題

由于項目部成立前期施工人員少，公司對用工的方式進行多種形式的探索，在前期幾個工程中采取了轉(zhuǎn)包或部分外包的形式，但通過這幾個工程的運作效果看，暴露出幾個方面的重大問題：一是人員流動性大，不穩(wěn)定，開工資及時就干，不及時就走人。二是外包隊開工資達不到工人的要求時，工人就會去當?shù)卣蛣趧硬块T或礦方上訪，給我們的聲譽造成極壞影響，這種情況在坪上、運裕和陽煤二礦均已發(fā)生過多次，如果處理不當，就會毀掉一片市場。

3 淺談采礦公司如何在煤炭形勢困難情景下實現(xiàn)跨越式發(fā)展

3.1 加強組織領導管理

為了切實加強組織領導管理，首先需要在制度層面加以規(guī)范和完善。采礦公司應當根據(jù)本公司的具體實際，充分利用上級公司給予的優(yōu)惠政策及技術、人員支持，制定完善的管理制度，以加強組織領導管理。相應的制度應該包括安全事故責任追究制度、事故統(tǒng)計報告制度、事故報告和分析處理制度、安全技術審批制度、施工現(xiàn)場隱患排查制度、質(zhì)量監(jiān)督、檢查制度、生產(chǎn)技術管理制度、安監(jiān)員管理制度、安全培訓管理制度。

3.2 增強生產(chǎn)技術管理

增強生產(chǎn)技術管理的目的是確保公司生產(chǎn)接續(xù)計劃的科學、合理、準確、嚴肅。公司每月對各項目部和施工區(qū)隊所在礦井排定的月度計劃指標完成情況進行調(diào)度，為確保月度計劃的準確率，成立以生產(chǎn)副經(jīng)理為組長，經(jīng)營副經(jīng)理為副組長，各專業(yè)部門負責人為成員的月度工作施工情況調(diào)度領導小組。各項目部負責編制本項目部月度生產(chǎn)工作總結(jié)與生產(chǎn)預測分析匯報材料，項目部經(jīng)理把關。每月報公司經(jīng)營副經(jīng)理、公司生產(chǎn)副經(jīng)理。通過設備從出庫驗收、安裝、試運轉(zhuǎn)、到交接給使用單位的全過程科學管理，保證設備安全經(jīng)濟正常運行的目的。由安裝施工單位技術員負責編制施工安全技術措施，措施有關內(nèi)容應符合《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦機電設備安裝驗收標準》和設備安裝使用說明書有關內(nèi)容要求。

3.3 做好安全管理工作

認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》等一系列安全法律法規(guī)，強化安全責任，促進安全管理，根據(jù)國務院和集團公司“關于安全事故行政責任追究的規(guī)定”，特制定了安全事故責任追究制度。公司所轄工作范圍內(nèi)出現(xiàn)安全事故時，必須執(zhí)行事故報告制度，并按照集團公司及礦有關規(guī)定執(zhí)行分析處理制度。為規(guī)范安全技術審批程序，明確審批權(quán)限、明確責任，加強公司安全與生產(chǎn)技術管理，保障安全生產(chǎn)，依據(jù)有關規(guī)定，特制定安全技術審批制度。為強化現(xiàn)場安全管理，及時消除安全隱患，防止各類重大事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)，特制定施工現(xiàn)場隱患排查制度。為進一步提高本公司安全質(zhì)量標準化水平，建立安全質(zhì)量監(jiān)理長效機制，將質(zhì)量標準化考核結(jié)果與經(jīng)濟掛鉤，公司特制定質(zhì)量監(jiān)督、檢查制度。規(guī)范安全技術審批程序，明確審批權(quán)限，加強公司安全與生產(chǎn)技術管理，保障安全生產(chǎn)，依據(jù)有關規(guī)定，特制定安全技術審批制度。為搞好現(xiàn)場安全管理，給職工提供一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，特制訂安監(jiān)員管理制度本著面向安全，面向生產(chǎn)，面向基層，強化培訓管理，突出技能訓練，增強職工自主保安意識，促進職工隊伍整體素質(zhì)的不斷提高，確保實現(xiàn)公司的各項奮斗目標，

3.4 落實崗位責任

董事長是公司安全生產(chǎn)的第一責任人，對本單位的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作全面負責。董事長必須掌握有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及相關專業(yè)知識，具有領導安全生產(chǎn)、經(jīng)營和處理各種事故的能力，依法經(jīng)過培訓、取得安全資格證?？偨?jīng)理是公司安全生產(chǎn)的主要責任人，對本單位的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作主要負責?？偨?jīng)理要切實搞好本公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作。黨總支書記對公司的黨建和職工思想教育工作負責，確保做好職工的思想穩(wěn)定工作。生產(chǎn)副經(jīng)理是公司安全、生產(chǎn)、技術工作的主要負責人，對本公司的安全生產(chǎn)及技術管理工作全面負責。必須熟練掌握有關專業(yè)知識，在保證安全的前提下合理組織生產(chǎn)，在工作中應盡職盡責，切實搞好本公司的技術管理工作。

4 小結(jié)

為了切實保障采礦公司的正常運行，保證采礦公司在煤炭形勢困難的情境下實現(xiàn)跨越式發(fā)展顯得尤為重要。通過加強組織領導管理、增強生產(chǎn)技術管理、做好安全管理工作、落實崗位責任能夠有效地促進采礦公司的可持續(xù)性發(fā)展，為我國能源消費創(chuàng)造新機遇期。

參考文獻：

[1]單一林.淺談煤炭企業(yè)在困難形勢下如何抓好職工思想政治工作.中小企業(yè)管理與科技，2012（05）.

作者簡介：

第2篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

各單位：

為進一步規(guī)范周一安全活動，提高安全教育的針對性和實效性，促進干部職工安全意識的不斷增強，確保全礦“____”安全奮斗目標的順利實現(xiàn)，根據(jù)*礦普字〔20__〕__號文件的有關規(guī)定和要求，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、安全活動的內(nèi)容

1、傳達學習上級和礦關于安全工作的各項指示決議、各類安全會議精神、傳真電文和各類通報等，并結(jié)合本單位實際提出具體要求和措施。

2、全面總結(jié)上周本單位安全生產(chǎn)情況，并根據(jù)現(xiàn)場存在的安全難點和職工應注意的問題，安排本周安全工作的重點。

3、采取干部職工互動的方式，變過去一人講為眾人談，針對現(xiàn)場情況和職工個人安全情況，由職工自己談危害、談措施、談體會、談建議，充分調(diào)動職工參與安全教育的自覺性和主動性。

4、政工行政科室包區(qū)隊人員針對當前安全形勢以及所包區(qū)隊實際情況進行安全宣講，帶領干部職工共同學習所包單位相關專業(yè)的安全知識，并現(xiàn)場進行隨機提問，檢查學習效果。

二、安全活動的程序

1、由主持人帶領職工學習上級安全文件、會議精神，并結(jié)合本單位實際，提出具體要求。

2、由主持人總結(jié)上周安全工作情況，安排部署本周安全工作重點。

3、政工行政科室包區(qū)隊人員進行安全宣講，帶領職工學習有關安全知識，并進行隨機提問。

4、由職工個人根據(jù)現(xiàn)場情況和安全生產(chǎn)、操作情況進行互動發(fā)言。

5、由主持人對安全活動進行小結(jié)。

三、安全活動考核規(guī)定

1、黨支部書記、區(qū)（科）長是安全活動的第一責任者，必須嚴格按照規(guī)定要求認真組織和主持安全活動，每有一次不組織對區(qū)隊正職每人罰款50元，無正職主持每有一次對區(qū)隊正職罰款30元。

2、主持人要在安全活動前進行認真準備、提前備課（備課內(nèi)容要在安全活動記錄本中出現(xiàn)）。重點針對現(xiàn)場存在問題和職工違章操作等情況有針對性地進行安全教育，不能應付、湊付傳達學習與安全生產(chǎn)工作無關的文件，不能泛泛而談、冗長無序，更不能將班前會的有關要求放到安全活動時間來強調(diào)，否則，每次對主持人罰款30元。

3、當天出勤職工必須按時參加安全活動，職工在安全活動期間要認真聽取主持人和包區(qū)隊人員提出的要求，并做好學習記錄，發(fā)現(xiàn)遲到、早退或不按要求做學習記錄等情況，由區(qū)隊每次對責任人罰款10—20元；參加安全活動職工要根據(jù)自身實際，積極發(fā)言，對發(fā)言不認真的職工，由區(qū)隊每次對責任人罰款20元。

4、政工行政科室包區(qū)隊人員要認真學習黨和國家的安全方針，并能熟練掌握所包單位專業(yè)的安全知識和具體操作知識，不斷提高安全宣講的質(zhì)量和效果。凡宣講內(nèi)容空洞無物，存在應付、湊付現(xiàn)象，每次對責任人罰款20元；所包單位安全教育效果一般，長期沒有起色的，對其包區(qū)隊人員罰款50元，并適時做出調(diào)整。

第3篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

關鍵詞： 班組安全； 自主管理； 激勵

中圖分類號： TE13 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）06-0035-02

一、概述

長慶油田第五采油廠地處陜北黃土高原地區(qū)，海拔高，工作地域具有點多、線長、面廣的特點。隨著該廠原油產(chǎn)量不斷攀升，生產(chǎn)井站數(shù)量、員工數(shù)量也在不斷增加，安全管理難度加大。該廠在認真貫徹落實上級部門安全管理規(guī)章制度的基礎上，通過推行班組“五化三優(yōu)”安全自主管理，全廠的安全管理水平大幅提升?！拔寤齼?yōu)”安全自主管理即“基礎工作制度化、安全管理目標化、班組管理規(guī)范化、崗位操作標準化、班組氛圍民主化，優(yōu)化班組安全環(huán)境、優(yōu)化班組成員安全責任心、優(yōu)化班組責任激勵機制”。

二、班組安全自主管理方法的探索實踐

（一）選拔勝任的員工擔任班組長

1、要有良好的政治素質(zhì)。班組長負責著班組的安全工作，要自覺服從單位的安全生產(chǎn)管理，要堅持正確的安全工作方向，在原則性問題上要旗幟鮮明，服務于安全生產(chǎn)大局。

2、要有較強的安全理論知識。班組長是排頭兵，應好學上進，具有較強的安全理論知識，這樣才能用以指導安全管理工作，才能解決問題，為安全生產(chǎn)服務。

3、要有良好的個人修養(yǎng)。班組長要成為遵守紀律的模范，自覺執(zhí)行安全規(guī)章制度，增強組織的紀律觀念。還應有踏實的工作作風，過硬的崗位操作技能，具有一定的組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，對待工作嚴肅認真，堅持以實際行動解決安全管理問題。

4、要有強烈的敬業(yè)精神。安全工作本身就具有一定的難度，要長期干好不容易，所以班組長要熱愛安全工作，要有強烈的使命感和集體榮譽感。

隨著我廠井站、班組數(shù)量的增加，在實際安全生產(chǎn)管理過程中，基層單位特別注重選拔那些素質(zhì)優(yōu)秀的員工作為班組長人選對其進行重點培養(yǎng)，提高其綜合素質(zhì)，使之能夠勝任班組長崗位。

（二）班組安全實施“五化三優(yōu)”管理

1、基礎工作制度化。班組的基礎工作是班組做好一切工作的基礎，更是做好班組安全管理工作的關鍵。一是要健全安全管理制度，健全完善的安全管理制度是班組開展工作的基礎，是規(guī)范員工行為的依據(jù)，是引導員工的安全標準。二是完善各類臺賬記錄，臺賬記錄是班組安全工作的記載，是班組安全活動的集中反應和安全工作水平的體現(xiàn)。因此班組要對巡回檢查記錄、班組安全活動記錄、員工安全培訓等資料進行真實、及時、準確的填報，做好第一手安全資料。制度是規(guī)范員工的安全準則，臺賬記錄是班組安全活動的集中反映，資料管理也是班組安全管理的重要環(huán)節(jié)，因此班組要加強基礎工作管理，實現(xiàn)基礎工作制度化、規(guī)范化。

2、安全管理目標化。班組是一個集體。安全工作要做好，首先要制定安全目標，具體目標、指標做到量值數(shù)據(jù)化，把目標指標按照各崗位進行分解，形成不同崗位的小目標。其次是安全目標的實施，要實現(xiàn)安全目標就要加強班組成員相互間的信任，增強集體責任感，明確崗位安全責任，激發(fā)班組成員對待安全工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，科學開展安全管理工作。再次要開展安全目標的考核，要以崗位責任制為基礎，考核要從嚴從實，嚴格把關，相互監(jiān)督考核，對安全目標指標的實施情況每周進行小結(jié)，月度進行考核，考核要和安全責任制掛鉤，避免以硬指標掩蓋軟指標的做法。

3、班組管理規(guī)范化。班組是小集體生產(chǎn)單位，班組的安全生產(chǎn)行為應該規(guī)范化管理。一是規(guī)范員工行為，作為班組主體的員工其行為必須進行規(guī)范，員工的勞動紀律，崗位操作，巡回檢查，設備維修保養(yǎng)等工作過程都必須按照制度進行，嚴格遵章執(zhí)行。二是規(guī)范班組管理，班組應針對當前存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善班組的崗位責任制、交接班制度等制度，力求用制度管好事，用制度約束人的行為，用制度規(guī)范班組的安全管理。三是規(guī)范班組安全監(jiān)督，班組應建立班組長與成員之間、成員與成員之間的相互監(jiān)督，對“三違”行為都有權(quán)利提出批評，也都有義務接受批評，安全工作人人平等，不能有特權(quán)。

4、崗位操作標準化。崗位標準作業(yè)程序是我廠目前推行比較成熟的管理方法，班組員工操作應以崗位標準作業(yè)程序為指引，規(guī)范操作，按照要求熟知本崗位該干什么，怎么干，干到什么程度，養(yǎng)成良好的崗位操作習慣，提高勞動效率和員工的技術水平，有效杜絕違章操作發(fā)生。加強崗位標準作業(yè)程序的培訓，抓好日常作業(yè)的標準操作，在單人作業(yè)上讓員工通過自我學習和思考，加強業(yè)務水平，規(guī)范作業(yè)行為。在相鄰作業(yè)、關聯(lián)作業(yè)、交叉作業(yè)上，與HSE作業(yè)計劃書相結(jié)合，做到密切配合、互相監(jiān)督、互相連鎖，達到“標準操作有提示，關鍵步驟有確認，危險作業(yè)有監(jiān)護”的目的。

第4篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

關鍵詞：文化引領；匯聚；發(fā)展力量

一、強力推進文化落地

一是創(chuàng)新載體，厚植文化土壤?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”聯(lián)袂傳統(tǒng)媒體媒體，建立了“一報一刊一廣播一平臺兩系統(tǒng)”宣傳載體，即《新橋人》報紙、《新視窗》電子刊物、井下IP廣播、“新橋黨員之家”微信平臺和VOD點播系統(tǒng)、手機在線培訓系統(tǒng)，宣貫企業(yè)文化理念，弘揚先進典型精神?！靶聵螯h員之家”開設了“時事政治”“黨史知識”“聚焦安全”“反腐倡廉”等欄目，圖文并茂，不定期推送相關知識，營造了濃厚文化氛圍。

二是因地制宜，豐富文化內(nèi)涵。按照“本土化、實體化、常態(tài)化”的原則，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，使全員在心靈上產(chǎn)生共鳴、在精神上聚集價值，在思想上形成共識。在安全文化建設中，基于新常態(tài)下強勢管理與人性化管理平衡的考慮，創(chuàng)造性地建立了“因勢利導、對癥吃藥，‘三違’不罰、誠信抵押，考核量化、多獎少罰，編碼管理、對標排序，爭創(chuàng)星級、倍增激勵，管理精細、問責嚴厲”為主導的正向激勵安全文化模式。

三是選樹典型，講好文化故事。季度開展“安全星、成長星、責任星、管理星、感恩星”評選活動和“推優(yōu)薦才”活動，培育典型，選樹典型、宣傳典型。大學生楊東旭被中國煤炭教育協(xié)會授予“全國煤礦建功立業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號。積極開展“尋找敬業(yè)楷模?講好新橋故事”活動，選樹敬業(yè)楷模28人。優(yōu)中選優(yōu)，選出10位候選人向永煤公司推薦。開拓二隊職工魏明榮獲“第二屆榜樣永煤?十大敬業(yè)楷?！狈Q號。

二、扎實開展形勢教育

一是組織宣講會提境界。舉辦“幸福新橋―赴安陽鑫龍煤業(yè)掛職交流人員學習報告會”。根據(jù)掛職人員工作崗位實際、見聞、感受，分別擬定報告主題，進行生活條件比對、崗位作風比拼、工作業(yè)績對標，洗禮精神，觸及靈魂，增強了全員發(fā)展定力。

二是發(fā)放教育書提意識。發(fā)放了《離開公司你什么都不是》等教育類書籍，利用調(diào)度會、班前會組織干部職工學習。開展“幸福從哪來？”“離開企業(yè)，你如何生存？”等一系列反思教育活動，引導職工職工珍惜崗位、主動作為，保生存、保飯碗。

三是開展大討論強責任。結(jié)合安全生產(chǎn)過程出現(xiàn)的管理案例，開展問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷100余份，匯總分析后形成形勢任務報告，下發(fā)各單位組織學習，開展討論，反思明責，教育全員盡職履責保安全。

四是制作“幸福墻”話感恩。征集職工入礦以來幸福照片近200張，制作了約16平方米的“幸福墻”，安裝在區(qū)隊辦公樓、職工上下班必經(jīng)之路，增強了職工“企興我榮、企衰我恥”的感恩意識和“以企為家”奉獻意識。

三、持續(xù)加強作風建設

一是教育引導，增強崗位責任力。深入開展“思責、明責、盡責”教育，利用專題會、調(diào)度會、座談會，著力培育管理人員“工作一步到位，問題到我為止”的責任意識和行為取向。組織管理人員、職工及家屬代表，開展了“心手相牽 護佑平安”安全主題教育活動，營造了“人人依法守紀、人人盡責守安”良好氛圍。

二是打非治違，提升安全誠信力。大力倡導誠信文化，

嚴打安全假檢查、隱患假整改、復查假閉合等現(xiàn)象，堅持剛性問責、嚴肅追責，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律頂格處理。構(gòu)建了礦長、黨委書記―副礦長―分管區(qū)隊（科室）―班組長―職工的全礦干部閉環(huán)考核和監(jiān)督體系，建立干部誠信檔案，實施積分約談。給予提示性警告、談話、幫教，真正做到了超前預警防范。

三是重重監(jiān)督，強化工作執(zhí)行力。嚴抓“未來時”，生產(chǎn)科室業(yè)務員以上人員制定上報月度入井計劃，超前預想入井數(shù)量、巡查地點及次數(shù)；嚴抓“進行時”，下發(fā)了《新橋煤礦執(zhí)行力建設實施方案》，動態(tài)督促管理人員跟班、行走路線、當班主要工作任務、完成情況及效果；嚴抓“過去時”，分管礦領導對職能科室管理人員工作小結(jié)、工作計劃實行日清、周結(jié)、月報制度，并將評價結(jié)果納入單位及負責人“雙基”考核內(nèi)容實行雙重考核。

四、深入抓好文化融入

一是融入安全管理，穩(wěn)安固基。學習借鑒先進安全文化理念，實施“三區(qū)管理+站位管理”安全模式，設立“安全區(qū)、警戒區(qū)、危險區(qū)”的綠色、黃色、紅色與警示限制人員工作位置的“三區(qū)”管理，將安全站位管理推廣應用到每一個操作崗位和人員，持續(xù)完善現(xiàn)場動態(tài)設備與不安全區(qū)域的安全防護、安全隔離設施，提高了工作場所安全系數(shù)。

二是融入生產(chǎn)組織，盤活資源。采用多網(wǎng)融合技術，將全礦井綜合自動化系統(tǒng)、礦井精益管理系統(tǒng)、信息化培訓系統(tǒng)、軌道運輸“信集閉”系統(tǒng)等有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)管理、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)過程連接的“管控一體化”。22個作業(yè)場所實現(xiàn)無人值守。按照“隊伍精煉、組織精干、素質(zhì)精良”的原則，內(nèi)部調(diào)劑人員近300人次，取消班組16個，精簡班長和副班長30名，實現(xiàn)了精干增效。

三是融入經(jīng)營管理，提質(zhì)增效。在全礦范圍內(nèi)開展了“安全生產(chǎn)算細賬、全員創(chuàng)效保生存”活動。在實施中，按照“一月一策、一隊一策、一室一策、一崗一策、一人一策”的原則，讓全員成為經(jīng)營者、處處成為挖潛點。在全員創(chuàng)效活動中，生產(chǎn)科室立足于優(yōu)化設計、現(xiàn)場服務指導、生產(chǎn)過程監(jiān)督等，最大限度減少成本投入，減少材料消耗；經(jīng)營管理科室立足于搞活內(nèi)部市場化、盤活資源、強化全程管控等，提升精細化管理水平；輔助科室立足于開展服務活動，積極參與礦各項井下義務勞動。區(qū)隊則立足于現(xiàn)場，整治現(xiàn)場管理“失血”點。活動開展以來，創(chuàng)效顯著，經(jīng)30%的節(jié)約值折算后，已累計創(chuàng)效200多萬元，向職工發(fā)放創(chuàng)效獎勵數(shù)十萬元。

第5篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

一、自主管理在班組安全管理中的實施背景

1.自主管理是適應時代要求的必然選擇。自主管理是指組織的員工通過自我約束、自我控制、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我解決問題，以變被動管理為主動管理，進而實現(xiàn)自我提高，推動組織不斷發(fā)展與前進的一種管理方式。當今社會，人性和個人權(quán)利越來越受到重視，實行自主管理是時代的要求。

2.自主管理是提高基礎管理水平的現(xiàn)實需要。長慶油田生產(chǎn)區(qū)域點多、線長、面廣，隨著近年來生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，基層班組數(shù)量不斷增加，班組集中管理難度大。班組通過實施自主管理，積極發(fā)揮班組成員的個體作用和團隊作用，提高基層員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷提高獨立作戰(zhàn)能力，使基層組織能夠積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標，不斷發(fā)現(xiàn)基層工作的難點和焦點問題，有效提高基層基礎管理水平。

3.自主管理是強化班組管理的重要手段。班組整體素質(zhì)取決于班組中個體素質(zhì)的總和，市場化的不斷深入，使得班組隊伍結(jié)構(gòu)復雜，合同化、合同制、勞務工等多種用工形式并存，不同層次人員有不同的思想觀念，不同的做事方法，不同的知識儲備，從而增加了班組安全管理難度。同時，班組長素質(zhì)的差異，使得班組安全管理開展不均衡，存在差異性，為此推行自主管理成為強化班組管理的重要手段。

二、自主管理在班組安全管理中的探索實踐

1.選拔勝任的員工擔任班組長。班組長是班組管理的中心，班組長的思想素質(zhì)、業(yè)務能力和工作態(tài)度直接關系到班組建設的好壞。針對大多數(shù)班組長文化層次不是很高，但工作經(jīng)驗豐富，缺乏有效管理的方式方法的實際，要注重從知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓等多角度入手，著重加大班組長勝任力提升、班組建設、自主管理等為主題的管理培訓，通過培訓和觀摩交流，讓他們在工作中借鑒經(jīng)驗，提高標準，把先進的班組管理模式和方法，植入到班組管理中去，增強班組內(nèi)動力。

2.持續(xù)開展班組安全培訓。安全培訓是班組開展安全管理工作的關鍵，是實現(xiàn)自主管理的基礎。培訓能使員工樹立正確的安全觀念，增長安全知識，遵守安全法規(guī)，增強自我防范意識和事故預防能力。班組安全培訓的形式、方法可以靈活多樣，但要結(jié)合班組的實際，盡最大可能的追求培訓效果。（1）班組要制定安全培訓計劃。根據(jù)崗位人員的基本情況制定培訓任務、目標，計劃還要兼顧生產(chǎn)的要求，個人與集體的要求，做到統(tǒng)籌兼顧。（2）班組培訓內(nèi)容要符合實際。班組培訓要根據(jù)崗位需求，人員技術水平制定出合適的培訓內(nèi)容，補充比較薄弱的方面，強化擅長的方面。（3）班組要選擇合適的培訓方法。班組培訓要采用理論學習和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，從培訓對象、培訓內(nèi)容、培訓形式、考核兌現(xiàn)四個方面入手，建立PDCA動態(tài)循環(huán)培訓模式，切實有效地提升員工隊伍的業(yè)務素質(zhì)和崗位操作能力。重點做到培訓內(nèi)容上“分崗”，提高員工整體素質(zhì)；培訓時間上“分期”，鞏固員工業(yè)務技能；培訓形式上“分類”，拓寬員工培訓形式；培訓考核“分層”，提升員工工作績效。

3.推進班組安全文化建設。（1）完善視覺安全文化。結(jié)合標準化井場和標準化站點建設，統(tǒng)一規(guī)范安全警示牌、標識牌，流程導向、安全色和勞動保護用品等，實現(xiàn)防護設施的規(guī)范化管理。（2）規(guī)范行為安全文化。結(jié)合崗位標準作業(yè)程序，通過有效的培訓教育和宣傳，提高員工操作技能和安全意識，形成自主管理和團隊管理的安全行為，實現(xiàn)操作規(guī)程流程化、程序化、圖示化。（3）建設體系安全文化。堅持每周至少開展一次安全活動，每月至少組織一次HSE崗位風險辨識與自我防范活動，及時分析和削減風險；結(jié)合階段性工作，適時分析可能存在的風險，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，制定可行的防范措施，堵塞漏洞，同時根據(jù)《HSE達標班組考核驗收標準》每季度組織一次考核驗收，強化班組HSE活動階段化管理。

4.總結(jié)推行適用的班組安全自主管理方法。（1）基礎工作制度化。一是建立健全班組安全管理制度。健全完善的安全管理制度是班組開展工作的基礎，是規(guī)范員工行為的依據(jù)，是引導員工的安全標準。二是完善各類臺帳記錄。臺賬記錄是班組安全工作的記載，是班組安全活動的集中反應和安全工作水平的體現(xiàn)。在日常工作中，班組要對巡回檢查記錄、班組安全活動記錄、員工安全培訓等資料進行真實、及時、準確的填報并及時進行更新完善，做好第一手安全資料。三是加強資料管理。班組安全活動的各種資料比較多，有上級下發(fā)的安全文件、學習材料、安全培訓資料、工作記錄、會議記錄、報表等資料，班組應加強對這些資料的規(guī)范管理，分類管理擺放，專人負責，防止資料丟失造成工作上的問題。

（2）安全管理目標化。一是安全目標的制定。班組是一個集體，安全工作也要制定目標，具體目標指標做到量值數(shù)據(jù)化，把目標指標按照各崗位進行分解，形成不同崗位的小目標。二是安全目標的實施。要實施安全目標，首先要加強班組成員相互間的信任，增強集體責任感，明確崗位安全責任，激發(fā)班組成員對待安全工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。三是安全目標的考核。安全目標的考核要與其崗位責任制為基礎進行，考核要從嚴從實，嚴格把關，相互監(jiān)督考核，對安全目標指標的實施情況每周進行小結(jié)，月度進行考核。

（3）班組管理規(guī)范化。一是規(guī)范員工行為。作為班組主體的員工其行為必須進行規(guī)范，員工的勞動紀律，崗位操作，巡回檢查，設備維修保養(yǎng)等工作過程都必須按照制度進行規(guī)范。二是規(guī)范班組管理。在嚴格遵守上級各項安全規(guī)章制度的基礎上，班組應針對當前存在的薄弱環(huán)節(jié)，進一步建立和完善各項安全管理規(guī)章制度。三是規(guī)范班組安全監(jiān)督。在做好安全工作的過程中安全監(jiān)督必不可少，班組應建立班組長與成員之間、成員與成員之間的相互監(jiān)督。

（4）崗位操作標準化。一是加強崗位標準作業(yè)程序的培訓。通過崗位標準作業(yè)程序“三步”管理工作法、“五式”推廣法、“五雙措施”等行之有效的推行方法。二是抓好日常作業(yè)的標準操作。在單人作業(yè)上讓員工通過自我學習和思考，加強業(yè)務水平，規(guī)范作業(yè)行為；在配合作業(yè)上，和“四有一卡”結(jié)合，控制多人作業(yè)風險；在相鄰作業(yè)、關聯(lián)作業(yè)、交叉作業(yè)上，與HSE作業(yè)計劃書相結(jié)合，做到密切配合、互相監(jiān)督、互相連鎖。

（5）班組氛圍民主化。一是注重全員參與。班組安全工作要全員參與，人人出主意、想辦法，所有成員都要親身體會安全工作的酸甜苦辣，同甘共苦。二是強調(diào)人性化管理。班組應實施人性化的管理理念，個性化的差別要區(qū)別對待，班組在安排工作時要充分考慮員工的操作技能、學歷、性格、性別、年齡等因素。三是搭建員工成長平臺。班組應幫助每個人成長，幫其制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，多為員工成長創(chuàng)造條件和機會，助其實現(xiàn)個人夢想。

（6）優(yōu)化班組安全環(huán)境。一是班組長要學會授權(quán)。要保證班組的安全決策順利進行，班組長就要給班組創(chuàng)造良好的執(zhí)行環(huán)境。二是班組長要會作安全宣傳工作。在推行新的安全管理制度、落實上級新規(guī)定、解決安全問題時必須加強宣傳和輿論引導。三是安全措施要得力。任何一項安全決策的實施都有風險，要保證安全決策順利實施，就必須制定科學、合理的實施預案，對自己可控的風險要有應對措施，對不可控的風險也要制定對策。

（7）優(yōu)化班組成員責任心。一是要給予適度的自由空間。班組長在開展安全管理工作的過程中有必要給成員一個適度的自由空間，讓班組成員的安全情緒因素得到自由、自主的釋放和發(fā)揮。二是善于化解員工的不滿情緒。班組長要善于化解員工的不滿情緒，要加強與員工的溝通與聯(lián)系，疏導其不良情緒，使其對班組產(chǎn)生歸屬感。

（8）優(yōu)化班組安全責任激勵機制。一是采取雙向激勵。即“正面激勵”就是常用的表揚、肯定、獎勵等方法，讓員工有成就感；“負面激勵”就是處罰、批評、扣分等措施，讓員工有危機感。二是采取情感激勵。班組成員人數(shù)少，長期工作生活在一起，容易形成共同的情感基礎，班組長可以通過加強情感交流，使班組形成團結(jié)的人際關系，為實現(xiàn)共同的安全生產(chǎn)目標達成一致，最終順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

第6篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

【關鍵詞】配電設備；停電；計劃；管理

【中圖分類號】u224.3+1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0104-01

引言

配電設備停電計劃的管理是配網(wǎng)生產(chǎn)管理一項十分重要的工作，依據(jù)設備停電計劃管理制度，抓好關鍵環(huán)節(jié)的落實，加強各部門和上級電網(wǎng)之間的協(xié)調(diào)配合，科學、合理安排的設備停電計劃，不僅有利于提高電網(wǎng)安全、可靠運行水平，對保證供電企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益等方面有著舉足輕重的作用。

一、現(xiàn)狀

配網(wǎng)設備數(shù)量眾多、直接聯(lián)接用戶以及電網(wǎng)與城市建設的配合非常緊密的特點，決定了配網(wǎng)設備的停電計劃較為繁雜。同時，配電設備的停電計劃又涉及到了調(diào)度、生產(chǎn)、營銷、設備運行單位等多個部門和單位，使得配電設備停電計劃在協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一管理上存在一定難度。

近年來，由于電力投資不斷加大，配網(wǎng)工程數(shù)量較多，相應的停電計劃也較多。但是，因為配網(wǎng)工程時間緊、任務重，前期準備工作不足；設備缺陷管理不到位以及用戶設備檢修和用戶電源接入等工作隨意性較強等因素的影響，經(jīng)常出現(xiàn)停電計劃變更、取消等情況。這些情況，影響了配電設備停電計劃的整體安排和執(zhí)行，降低了配電設備檢修計劃的嚴肅性，有待進一步加強管理。

二、加強配電設備停電計劃管理的措施

做好配電設備停電計劃的管理，首先要制定切實可行的管理制度，做到有章可循，有據(jù)可依。其次，是加強對計劃管理中各個環(huán)節(jié)的管控。針對存在的問題，采取加強配電設備停電計劃管理的措施，才能真正提高設備停電計劃的管理水平。

1、制定切實可行的停電計劃管理制度

結(jié)合配網(wǎng)的實際特點，制定完善的管理制度，是加強配電設備停電計劃管理的基礎。由于造成配電設備停電的因素很多，而且多個部門參與管理，所以必須通過制度明確各部門的職責，理順相關的流程，將計劃管理的責任層層分解落實到位。同時，管理制度的建立，也為相關部門的監(jiān)督與考核提供了依據(jù)。

2、做好各類停電計劃的編制和上報工作

做好設備停電計劃的編制和上報工作是設備停電計劃管理的重中之重，是保證設備停電計劃正確執(zhí)行的基礎。由于配電設備的停電計劃涉及面較廣，這就要求各部門和單位必須認真履行自己的職責，做好各自管轄范圍內(nèi)停電計劃的編制，才能保證停電計劃上報的準確性和及時性。

2.1 做好配電設備年度檢修計劃的編制

設備檢修計劃是配電設備停電計劃的一個重要組成部分。設備的檢修管理必須堅持“預防為主、計劃檢修、應修必修、修必修好”的原則。運行單位要深化狀態(tài)檢修管理，加強設備運行狀態(tài)分析，根據(jù)狀態(tài)評價結(jié)果，來編制設備的年度檢修計劃，才能做到有的放矢，避免計劃的盲目性。同時，依據(jù)設備缺陷管理規(guī)定，及時對各類缺陷進行分類，根據(jù)輕重緩急，上報計劃進行檢修。認真編制年度檢修計劃，是安排配電設備周停電計劃的重要依據(jù)。

2.2 做好配網(wǎng)工程停電計劃的編制

針對配網(wǎng)工程中經(jīng)常出現(xiàn)的工程前期協(xié)調(diào)不夠、設備到貨不及時、施工人員力量不足等情況，應進一步加強配網(wǎng)工程的管理，盡可能避免涉及配網(wǎng)工程的停電計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)取消或變更。

生產(chǎn)部門和運行單位是配網(wǎng)工程的管理者和實施者，針對工程管理中存在的問題，應積極與規(guī)劃、物資供應部門以及施工單位之間加強溝通，認真做好工程的前期準備和協(xié)調(diào)工作，并且及時掌握工程的進度。同時，生產(chǎn)部門還應組織調(diào)度、安監(jiān)等部門，從電網(wǎng)安全運行的角度和電網(wǎng)建設規(guī)劃的角度出發(fā)，及時對各類工程改造和投運的方案進行審核，以保證配電工程停電計劃編制的準確性。

2.3 做好用戶停電計劃的編制

針對用戶設備檢修和電源接入工作越來越多，但用戶對供電企業(yè)設備停電管理規(guī)定不了解或不重視的現(xiàn)象，，營銷部門應加大宣傳力度，通過多種方式，將供電企業(yè)停電計劃管理的相關規(guī)定告知用戶。明確供用電雙方的責任和義務，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，也必須要求用戶遵守供電企業(yè)的相關規(guī)定。

凡是用戶設備檢修或電源接入的工作只要涉及其它用戶停電的，必須納入配電設備的停電計劃中；不涉及其它用戶停電的工作，則可以縮短周期，安排臨時性的停電，保證用戶停電及接電業(yè)務的高效完成。加強用戶側(cè)的管理，才能保證用戶及時按規(guī)定力理相關手續(xù)，才能根據(jù)用戶的申請，做好用戶停電計劃的編制。

2.4 做好停電計劃的匯總和上報工作

按照設備歸屬的原則，所有配電設備的停電計劃由配電設備的運行維護單位統(tǒng)一匯總和上報。這需要營銷、農(nóng)電等部門按照管理規(guī)定的時限要求，各自完成所轄用戶或設備停電計劃的上報，審核無誤后，匯總至運行單位，然后由運行單位統(tǒng)一編制配電設備停電計劃，進行上報。

運行單位在匯總停電計劃時，應綜合考慮操作人員工作量、停電和操作時間等多方面的因素，認真核對停電設備名稱編號和狀態(tài)，準確填報停電工作任務、停電時間、停電范圍等內(nèi)容，按時限要求上報調(diào)度部門。

3、加強上、下級電網(wǎng)停電計劃的配合和協(xié)調(diào)

目前，配電設備的停電計劃從時效性和正確性的角度出發(fā)，采用了周停電計劃的模式，而上級電網(wǎng)采用的是月度停電計劃的模式。兩種不同的管理模式，決定了在安排設備停電計劃時，必須加強兩級電網(wǎng)之間的協(xié)調(diào)和配合，要充分考慮到各項檢修工作的合理性、不同的檢修工作是否存在沖突、電網(wǎng)安全運行能力是否降低，還要考慮到設備的檢修時間是否合理、能否進行負荷的轉(zhuǎn)移以及用戶的供電可靠性能否保證等諸多因素。

因此，配電設備的停電計劃不能只從配網(wǎng)角度考慮，必須從全局角度出發(fā)，按照協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一管理的原則，配合上級電網(wǎng)的檢修安排，才能最終做出科學、合理的安排。

4、加強設備停電計劃全過程的監(jiān)督與考核

配網(wǎng)設備停電計劃的管理應落實到計劃上報時間、上報內(nèi)容、執(zhí)行情況等每一個環(huán)節(jié)，對于未按時上報設備停電計劃、停電計劃內(nèi)容填報不準確、無正當理由取消或變更停電計劃、未嚴格執(zhí)行停電計劃停、送電時間等行為嚴格進行考核。

配電設備停電計劃要保證剛性管理，應盡可能將設備停電工作納入停電計劃中，嚴格控制臨時停電工作。但是，從配網(wǎng)實際情況出發(fā)，有時因城市道路建設、保電工作需要等因素，確實需要進行臨時性檢修工作，則不納入考核范圍。對此，配網(wǎng)設備停電計劃管理制度應明確臨時停電工作的適用范圍，對不符合要求的臨時檢修工作，必須嚴格進行考核。

依據(jù)管理制度，對全過程進行閉環(huán)管理，實施有效的監(jiān)督和嚴格的考核，才能確保設備停電計劃管理制度的嚴肅性和執(zhí)行力。同時，每月定期對停電計劃的完成情況進行分析和總結(jié)，對違反規(guī)定的行為進行嚴格的考核，才能讓配電設備停電計劃有序的進行，可以有效的促進相關人員的責任心和管理水平的提升。

第7篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

（一）突出橋梁安全重點，加強日常養(yǎng)護管理。年初，我站調(diào)查分析路面病害成因，搶抓春季晴好天氣，組織人員和機械設備，全力處治各類公路病害。完成路面基層修補2833m3，實施灌縫31949延米，涂刷瀝青再生劑4898m2；定期進行綠化管護，及時處置4次大風造成的災害，清除倒伏的意楊樹85棵，扶正各類景觀樹木627棵；加強橋梁技術評定工作，組織月度橋梁經(jīng)常性檢查，排查出危橋7座。安排橋梁專業(yè)維修隊伍對橋梁病害進行及時維修，共修補橋面、維修伸縮縫30次；搶修昌榮橋、安豐小橋涵兩座；協(xié)調(diào)航道、海事部門，實施封航作業(yè)，對s229線征王橋梁板加固，橋面重新鋪裝；根據(jù)市處安排，做好唐子工區(qū)標準化改造的前期工作，明確專人負責，完善設計方案，現(xiàn)已完成施工圖設計，下一步將通過公開招投標確定施工單位；超前部署防汛工作，根據(jù)災害特點適時修訂應急預案，以工區(qū)為單位重新配備各類物資，落實應急搶險隊伍共38人，應急基地及各工區(qū)建立汛期值班制；整改一季度省局、市處養(yǎng)護檢查存在的問題，高度重視二季度養(yǎng)護檢查考核工作。

（二）以宣貫路政法規(guī)為抓手，強化隱患排查違章治理。今年，我市兩辦出臺了《公路兩側(cè)違法建設管理工作責任追究辦法》，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會為源頭管理的責任主體，進一步明確公路、住建、國土、城管等部門的職責。我站積極組織路政和交管所人員深入公路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會，宣貫文件精神，累計散發(fā)材料400余份，及時制止了g344____村亂放房基、s352__段新建國防通訊鐵塔等多起侵占公路建筑控制區(qū)的違法行為，宣貫活動頗有成效；5月份，我站深入開展“路政宣傳月”活動，在市客運總站開展廣場宣傳日活動，設置宣傳展板4塊，向過往群眾發(fā)放宣傳資料600余份，接受群眾咨詢130多人次；三夏大忙期間，路政人員強化源頭管理，對接重點路段鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，同時加強路面巡查和管控力度，通過多種形式的宣傳，嚴控公路打谷曬場。

春運及冰凍雨雪期間，我們?nèi)ψ龊玫缆繁Ｕ瞎ぷ?，對重點路段、大型橋梁撒布融雪劑，保障暢通。加強施工路段的巡查督查，規(guī)范安全標志設置，督促相關項目部整改完善s229、s233、s352等新建改建公路安保設施存在的缺陷；狠抓公路搭接道口日常管理，及時督促整改s231垛田張皮村中分帶道口、釣魚萬畝良田道口、大鄒吳家道口存在的安全隱患；兩次組織養(yǎng)護人員集中清理橋下堆積物，累計清理隱患點68處，清除雜物、稻草1450m3；上半年，共開展路域環(huán)境集中整治行動3次，清除路障1060m3，清除棚屋攤點150處，清除非標懸掛物141塊；辦理路政許可5件，處理路損案件96件，有力保護了路產(chǎn)路權(quán)。

我站高度重視農(nóng)村公路路政管理工作，年初，組織八個交管所開展農(nóng)村公路路域環(huán)境專項整治活動，共拆除非標1209 塊，違章棚屋 4處，拆除占道攤點4處，查處搭接道口、擅自挖掘公路等案件11件。辦理許可4件，處理路損案件18件。通過加強管理，農(nóng)村公路邊違法搭建、懸掛非標及打谷曬場等現(xiàn)象得到有效扼制。

（三）強化超限運輸治理，履行安全管理職責。上半年，在我市境內(nèi)發(fā)生了3起超限車輛損壞公路橋梁的事件，s229安豐一座小橋涵兩次被大貨車撞擊損壞，s332__中橋被大型超限車輛撞斷橋欄桿，嚴重影響通行安全。我站路政養(yǎng)護聯(lián)勤聯(lián)動，及時處置，迅速排除了一系列安全隱患。為防止此類情況再次發(fā)生，治超人員加大重點線路超限運輸?shù)牟樘幜Χ?，?lián)合交警中隊、友鄰治超站及__收費站，組織了多次聯(lián)合治超，進行24小時不間斷檢查。上半年，共與交警聯(lián)動13次，交警參與17人次；與運政部門聯(lián)動3次，運政參加人員7人次；與收費站聯(lián)動4次，參加__境內(nèi)區(qū)域聯(lián)動4次。上半年累計檢查車輛3887輛，處罰超限車輛183輛，實施卸載904.95噸。

我們在加大干線公路超限車輛的查處力度的同時，兼顧農(nóng)村公路超限運輸?shù)牟樘?。自去年綜合執(zhí)法改革試行以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所人員在路政巡查的同時，加大農(nóng)村公路超限車輛的查處力度，累計處罰超限車輛58輛，有效地保護了農(nóng)村公路的路橋安全。

我站始終把安全工作放在首位，每月由安全辦牽頭組織一次安全自查，對檢查出來的安全隱患立即落實整改；完成兩會期間的維穩(wěn)保暢工作，__旅游節(jié)、清明節(jié)及五一節(jié)前組織安全大檢查；未雨綢繆，制定應急預案，建立應急隊伍，落實應急物資，做好防汛防臺工作；積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，參與市局組織的“安全生產(chǎn)月”集中咨詢?nèi)栈顒?，向群眾宣貫公路安全知識。

（四）開展“兩學一做”活動，強化隊伍素質(zhì)建設。我站扎實開展“兩學一做”學習教育活動，年初召開動員部署會，按照上級要求，成立領導小組，制定活動

實施方案及班子學習教育方案，定期進行活動小結(jié)，接受市委“兩學一做”督導組的督查；組織黨員集中學習《__市激勵干部干事創(chuàng)業(yè)防治在崗不作為履職不擔當?shù)娜舾梢?guī)定》、《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》及，由支部書記上專題黨課；開展黨員“7+1”義工活動，__節(jié)期間在景區(qū)道路上當義務保潔員；開展“黨員政治生日”活動，通過贈送黨員政治生日紀念冊，組織其宣讀入黨誓詞，重讀入黨志愿，發(fā)表自我感言，黨員代表點評等，強化黨員身份意識和責任意識；每月開展業(yè)務培訓，組織執(zhí)法人員參加鹽城執(zhí)__訓，邀請本地學者講座__歷史人文，舉辦《互聯(lián)網(wǎng)+》、《五大發(fā)展理念》等新知識講座；積極開展讀書年活動，制定個人讀書心得目錄，每季進行讀書心得交流；積極參與市處舉辦的道德講堂、朗誦及征文活動，培養(yǎng)職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識；完成2010-2012年度省級文明單位復檢工作并繼續(xù)申報2013-2015年度省級文明單位。1、從嚴治黨力度不足，由于業(yè)務工作繁重，沖淡了“兩學一做”的效果，黨員干部教育管理有待加強。

2、日?？冃Э己藳]有頂真碰硬，部分黨員干部表率作用不明顯，存在工作久拖無果，遇到矛盾繞道走，畏難、不愿擔當?shù)默F(xiàn)象；少數(shù)人作風紀律放松，執(zhí)行規(guī)定不嚴格，偶有違紀情況。

3、由于交通工程建設勢頭不減，且農(nóng)村公路提檔升級工程、公路綠化帶面廣量大。因此，我站施工路段安全監(jiān)管責任仍然十分繁重，尤其是渣土污染公路成為季度千分考核扣分的重點。

4、大多數(shù)職工對綜合執(zhí)法改革持觀望態(tài)度，思想顧慮較多，一定程度上影響進取精神。

1、按上級部署和要求，扎實抓好“兩學一做”教育活動，開展專題學習討論，重點排查問題，制定整改措施，落實問題整改。

2、每季度開展好“黨員政治生日”活動，發(fā)揮黨員干部的帶頭示范作用，抓好黨風廉政建設、作風建設、效能和績效考核，治理為官不為和庸懶散現(xiàn)象。督促有關股室整改久拖未果的問題。

3、加強文明創(chuàng)建工作和黨建工作，積極準備省級文明單位復檢。

4、配合市處養(yǎng)護科完成唐子養(yǎng)護工區(qū)改造工程、養(yǎng)護大中修工程和危橋改造工程。

5、完成站區(qū)基礎設施建設。

6、完善應急基地建設，做到“三落實”，加強機械操作手培訓，開展應急演練，全力做好防汛和冬季防凍除雪工作。

7、配合市處路政科完成2016年生命防護完善工程。對橋下棚屋及堆積物、公路路域環(huán)境進行專項整治。

8、加強秋季公路打谷曬場管理，保障公路安全暢通。

9、進一步宣貫市委辦市政府辦42號文件精神，加大違法建筑、搭接道口和高炮廣告牌管理，扼制新增違法行為。

10、加大聯(lián)合查處超限運輸車輛力度，嚴格控制我市境內(nèi)超限率。

第8篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的，可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。下面小編為大家?guī)礓N售月度計劃表模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售月度計劃表模板1根據(jù)20__年銷售額度進行市場細分，將現(xiàn)有客戶進行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計劃展開如下：

一、加強客戶回訪

要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。

三、加強合作

1.我們可以和駕校合作，通過__網(wǎng)報名成功學車的學員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。

7.業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務。

客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。20__年我相信我們能夠成功。

銷售月度計劃表模板2我院將認真完成上級部門下達的各項任務，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。圍繞狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務、添置更新設施設備等方面為重點來開展工作，現(xiàn)將營銷工作進行如下安排：

一、加強醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量

我院將狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，在院內(nèi)開展醫(yī)療質(zhì)量評比，并定期將評比結(jié)果公示上墻，接受全院的監(jiān)督，加強“三基”“三嚴”培訓，加強《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條理》的學習，樹立醫(yī)務人員的責任感，不斷地提高醫(yī)療技術，完善自我;繼續(xù)推進“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科，充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。加強醫(yī)務人員的業(yè)務水平，病歷書寫質(zhì)量，對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生;加強醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

二、加強疾病的防疫，抓好傳染病的防治管理

1、疾病的預防保健，要以預防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預防、治療及患者在日常中的保健。

我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅持以保健為中心，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，提高住院分娩率，減少產(chǎn)后出血，高褥熱及新生兒破傷風，新生兒死亡率的發(fā)生，確保母子平安。

2、繼續(xù)推進計劃生育工作。

堅持有證檢查、有證生育、有證手術，嚴格執(zhí)行手術常規(guī)，提高計劃生育手術的質(zhì)量，減少結(jié)育手術并發(fā)癥，嚴格禁止出假手術、假證明，做到計劃生育宣傳上墻服務。

3、加強計劃免疫工作，創(chuàng)建預防接種示范門診，規(guī)范免疫接種門診，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，繼續(xù)加強預防接種管理制度，對接種兒童進行仔細詢問核對，嚴格掌握疫苗的禁忌癥，對不符合接種的兒童進行緩種，加強生物制品的管理，做好各類疫苗的領、用、存記錄做到帳苗相符，嚴格掌握各疫苗存放的溫度，堅持每日實事求是填寫冰箱溫度記錄，嚴格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，對各種疫苗實行分室接種，杜絕錯種、漏種、重種，避免接種反應的發(fā)生。

4、加強傳染病的預防管理。

我院將積極開展傳染病工作，完善傳染病制度建設，進一步落實防治__的各項有效措施，規(guī)范我院的發(fā)熱門診，嚴防__的再次流行。進一步完善__防治機制，建立以院長為核心的__防治領導小組，將__的傳播途徑、防治方法：知識粘貼上墻，全院加強__監(jiān)測報告，切實做好__防治工作。

三、強化社區(qū)衛(wèi)生服務建設

社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)堅持以健康為中心，家庭為單位，社區(qū)為范圍，要求為導向。將進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務建設工作，切實做好社區(qū)居民的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務。加強社區(qū)醫(yī)務人員隊伍的培訓，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療服務水平，努力達到全科醫(yī)生的要求。積極做好兩個社區(qū)服務站的驗收工作。

四、加強職業(yè)道德建設

抵制醫(yī)療服務中的不正之風堅決反對醫(yī)療過程中的開單提成，收受藥品回扣，做到不收受紅包，不開搭車藥，不推委病人，不開大處方，不吃拿卡要。

五、深化人事制度和分配制度改革

推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革，實行定員定崗，全院聘用上崗，中層以上競爭上崗，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜，逐步形成績效工資制，調(diào)動全院的積極性創(chuàng)造性。

六、加強醫(yī)院財務管理

理順財務關系今年我院繼續(xù)認真貫徹財務管理方面的政策、法規(guī)及財務工作管理制度，進一步提高財務工作者的理論水平、業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力，做到科室核算及時準確，會計科目準確、數(shù)字真實、憑證完整，裝訂整齊，建立科室收支明細帳。

七、設施設備的購置

投入一定資金添置救護車1臺，這是我院在急救醫(yī)療方面的一項重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設備，將購置一批高、精、尖儀器設備，提高輔助檢查的準確率。由于舊城即將改造，今年我院將切實作好暫時遷院準備。

八、堅持兩手抓，推進精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設

繼續(xù)推進我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設，我院將積極申報精神文明單位。完善醫(yī)院管理制度，提高工作效率，樹立務實高效的良好形象。切實做好安全和穩(wěn)定工作，防止重大事故的發(fā)生，杜絕各種越級上訪事件和集體上訪事件的發(fā)生，努力維持團結(jié)穩(wěn)定的良好局面。

銷售月度計劃表模板3__酒店始終堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。隨著市場競爭的加劇，不斷有新酒店的開業(yè)，我們也將及時的調(diào)整經(jīng)營思路，為今后的經(jīng)營和管理打好堅實的基礎?，F(xiàn)制定營銷工作計劃如下。

一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。為了更好地努力打造服務品牌，酒店以文明規(guī)范活動為突破口，狠抓酒店員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準，根據(jù)酒店實際情況，結(jié)合有關火災、治安事件、食品安全等案例，落實酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。

二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。為從長遠出發(fā)，酒店認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。

安排好旺季的合理預定，限度地提高銷售額。落實協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。認真做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

三、細化服務措施，提高賓客滿意度。服務質(zhì)量的好壞，直接關系到酒店的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們工作的標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。在抓好標準化管理和規(guī)范化服務的同時，進一步體現(xiàn)服務的細微、細節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。

四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。通過客史檔案，加強對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務消防隊組織，成立消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權(quán)責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產(chǎn)責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。

五、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關鍵。重視干部隊伍的建設：加強酒店領導班子自身素質(zhì)，從抓學習、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作活力。嚴格按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領導規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。

我們還有非常多的不足，希望在以后的工作中能夠做的更好!

銷售月度計劃表模板4一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。

1、市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢

應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3、競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候，也會回到一個不錯的境界，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復繁榮!

銷售月度計劃表模板5一、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴大公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡客戶感情，適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、第二季度，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

二、制訂學習計劃。

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、加強思想道德建設

一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協(xié)作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。

銷售月度計劃表模板6房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。以下就是本人的工作計劃：

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。

1、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文來源：

8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

銷售月度計劃表模板7一、銷售工作具體量化任務

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。

中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我20__年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡進行招聘。

負責分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。

第一階段：

1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段：

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報、反映;

3、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調(diào)整;

4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;

6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負責公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷售代表19人+客戶經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(臺灣、香港、澳門)4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、西藏、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。

附表一：旅行社市場調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場調(diào)研表調(diào)研內(nèi)容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產(chǎn)品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調(diào)研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)

第一階段：以華東片區(qū)為主體，從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。

第三階段：重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!

附三：拜訪日志拜訪日志

客戶名稱：

拜訪時間：年月日

(字數(shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議)備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!

部門培訓：

一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識，企業(yè)經(jīng)營的主要產(chǎn)品;

二、了解、熟悉、掌握銷售架構(gòu);

三、市場調(diào)研培訓;(市場調(diào)研的定義及工作流程)

四、通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)

五、了解、熟悉、掌握旅行社產(chǎn)品、線路;

六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調(diào)在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調(diào)，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結(jié)束后的客人意見調(diào)查等。)

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，具體如下業(yè)務員銷售工作計劃范文。

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

銷售月度計劃表模板8針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營治理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20__年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

銷售月度計劃表模板9我所從事電腦銷售工作已經(jīng)有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業(yè)務，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)濟，現(xiàn)在我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃范文：

我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

收集整理

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開

展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

銷售月度計劃表模板10__年已經(jīng)開始，我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷計劃，力取在__年干出漂亮的成績。

一、自我認識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學習，不接受新知識，不自我審視，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必須在自我認識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己，我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員，我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很舒服，所以......沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們，只有把話說到點子上了，成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上，我們才能在每一次工作中面對經(jīng)銷商，店員，消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。

四、奪取市場。做到“切入實際，找到問題的解決方法”。在市場中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢，使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮，多下功夫，把市場做活起來。怎樣做好市場，我們必須做好客觀市場調(diào)查，市場分析，利用市場策略，改變現(xiàn)有促銷手段，通過對店址，門面，裝潢，圖像效果，背景音樂，公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。

五、店面5s。“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。 5s的具體內(nèi)容

1、微笑(smile)、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)開朗、健康和體貼，導購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)心的真正的微笑。

2、迅速(s

peed)

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時要做的每件事都應盡量地快些，不要讓顧客久等;②“演出”上的速度，導購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應地也不覺得等待的時間過長。不讓顧客等待是服務好環(huán)的重要衡量標準。3、誠懇(sincerity)

誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認真工作，這是導購員的基本原則。導購員如果心中懷有盡心盡力地為顧客服務的誠意，顧客一定能體會得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，即是所謂靈巧的服務。導購員要做到以靈活、敏捷的動作來包裝商品，以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時努力認真地研究顧客的購物心理、銷售服務技巧，以及學習商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有成效地提高銷售業(yè)績。

導購員在銷售過程中堅持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使導購員得到成長，同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤，而所謂的5s原則的三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會形象，得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。

六、團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能為團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量，最后能和團隊一路走下去。當回過頭來，我們會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密聯(lián)系在一起時，價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標志來衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創(chuàng)作自己和團隊的輝煌。

第9篇：安全生產(chǎn)月度小結(jié)范文

保潔主管個人工作總結(jié)范文一

大家上午好!我叫___，是分管___保潔工作的副主管。今天，公司召開XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在XX年一年的工作情況，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。

XX年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著___鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。

我本人是__鎮(zhèn)__村人，自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為副主管，安排分管___鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。

二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。

保潔主管個人工作總結(jié)范文二

轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能)，培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成20__年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、管理檢查制度

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)，將實行檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時會報。

3、 領導定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查，制定考核計劃，完善保潔工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

5、 安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況

，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

6、 對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

二.形象規(guī)定

1、 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼.主動問好.

三 、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。

項目考核內(nèi)容扣分標準

1、工作質(zhì)量停車場地面應無明顯垃圾雜物 不達標扣2-10分

2、電梯地毯應無積塵，無明顯污漬 不達標扣2-10分

3、玻璃、鏡應無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明 不達標扣2-5分

4、衛(wèi)生間應無明顯污漬 不達標扣2-10分

5、天花板應無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣5-10分

6、墻身應無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達標扣2-5分

7、裝飾設施應無積塵、無漬 不達標扣2-5分

8、一層大廳地面、墻面、應無積塵、無污漬 無煙頭 不達標扣2-5分

9、花盆應無塵、無污漬 、無枯葉 不達標扣2-5分

10、綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達標扣2-5分

11、門、門框、門楣應無積塵 不達標扣2-5分

12、消防設施應無積塵 不達標扣2-5分

13、地腳線應無積塵 不達標扣2-5分

14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達標扣2-10分

15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔 不達標扣2-5分

16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達標扣2-5分

17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。

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保潔主管個人工作總結(jié)范文三

回顧過去的一年我負責遠洋和萬達的保潔主管工作在公司老總指導和大力支持下在金經(jīng)理直接領導下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠的追求”的服務宗旨 “以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先” 的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作 在此對20__年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓找出不足為20__年的工作打好基礎。

第一、20__年主抓的幾項工作

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是一個整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處并積極尋求改進和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區(qū)根據(jù)劃分的責任區(qū)情況每天進行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠洋公司檢查次數(shù)多要求嚴標準高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系是工作開展的基礎便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。

七、能自己的親和力團結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。

九、 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關水龍頭從一點一滴的小事做起新領拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護盡可能延長設備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領保潔用品時按計劃請領從不多領為公司節(jié)約開支。

十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分 3 標準實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領制定各種計劃進場、開荒人員定崗、定位、溝通關系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。

第二、存在的問題

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學習努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施

針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上讓我們的

“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去適應各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。 在20__年保潔工作整體上有所提高但在工作細節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下在金經(jīng)理的直接領導下在保潔員全體的努力下將在20__有更好的表現(xiàn)。 第四、20__年工作計劃和標準、目標。

根據(jù)20__年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細化工作內(nèi)容制定20__年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用適當?shù)臅r間每周一次每次集中培訓培訓內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓培訓工作貫穿整個20__年度培訓完了要進行考核考核標準實際操考核100合格理論考核95及格。

2、按標準化去做定崗、定人、定樓層責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角無遺漏。

3、按標準化去查主管、班長在檢查工作中不走過場要堅持按標準檢查自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查督促保潔工作發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施發(fā)現(xiàn)問題及時報修故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全嚴格執(zhí)行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節(jié)約成本提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危險源制定措施并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜人口流動較大等特點20__年需要加大管理力度使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 1加強監(jiān)督工作質(zhì)量精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 2重視對員工的培訓教育提高員工職業(yè)道德和服務意識。 3加強班長的基礎管理能力。 4工作標準量化、可操作性強。 5日常培訓讓員工熟悉工作流程及服務標準升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案并對員工進行培訓不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量精益求精加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓調(diào)整員工思想鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣學會發(fā)現(xiàn)問題解決問題。只有善于計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善于總結(jié)發(fā)現(xiàn)不足工作績效才能良性循環(huán)。

5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理同樣和鐵西萬達的標準一樣高標準嚴要求做到業(yè)主滿意甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查高度重視及時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿意讓公司放心。