商業(yè)模式的變化精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的變化范文

關(guān)鍵詞 公眾；便民服務(wù)熱線；商業(yè)化；運作；模式；探討

中圖分類號G212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2013）107-0022-02

公眾便民服務(wù)熱線，顧名思義，是指國家政府與各類企事業(yè)單位或組織機構(gòu)為方便廣大人民群眾，及時解決生活中遇到的方方面面問題而提供的專用電話線路，稱之為服務(wù)熱線。

中國第一個便民服務(wù)熱線是北京市非緊急救助服務(wù)中心熱線。該熱線成立于1987年，被命名為百姓熱線，2000年更名為北京市政府便民電話中心。

公眾便民服務(wù)熱線自出現(xiàn)發(fā)展至今，已從當(dāng)初簡單的查詢服務(wù)演變?yōu)楝F(xiàn)在的集信息查詢，服務(wù)預(yù)定，消費打折，問題解答等多元化服務(wù)為一體的綜合平臺。要滿足上述這些要求，那就不能僅僅是簡單的一部電話打天下了，單一的電話接線功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)今社會對于高速增長的各種信息量的需求。現(xiàn)在的熱線，集成了各種高科技的服務(wù)手段，利用軟硬件結(jié)合的方式，才可以滿足當(dāng)今社會各行各業(yè)方方面面的需要。

當(dāng)今的社會，是一個高度商業(yè)化的社會，我們身處在這個社會里，就要遵守游戲規(guī)則，學(xué)會并且去適應(yīng)這種商業(yè)化的模式。自然，公眾便民服務(wù)熱線也不能拒市場化，商業(yè)化于九霄之外。只有真正的和市場接軌，融入這個規(guī)則之中。只有遵循了商業(yè)化的運作模式，公眾服務(wù)熱線才能夠真正的做大，做強，做到家喻戶曉。

為了把公眾服務(wù)熱線做到深入人心，必須做到行業(yè)要全，覆蓋要廣，內(nèi)容要精，形式要好這四點。

1 行業(yè)要全

作為公眾服務(wù)熱線，涉及到的內(nèi)容是生活中衣食住行等方方面面的問題。它的定位就是為所有的人民群眾服務(wù)，所以會涉及到各行各業(yè)。如果想要給廣大的人民群眾提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，則必須覆蓋生活中的各行各業(yè)。

一些特定的服務(wù)號碼，比如銀行的，移動運營商的，這些都叫專用特服號，是指有專一用途的短號碼。這些專一用途的短號碼一般是企業(yè)或者是行業(yè)內(nèi)部使用，多是用來進行業(yè)務(wù)推廣或者是業(yè)務(wù)辦理等，他們的運營模式不在我們的討論范圍之內(nèi)。

2 覆蓋要廣

僅僅是包括了各行各業(yè)的信息還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要做到既要有寬度，又得有深度，還要有廣度。對行業(yè)信息通過統(tǒng)計分類，篩選出其中使用頻繁的，人民群眾需求量大的，在這個基礎(chǔ)上進行進一步的信息內(nèi)容收集和整理，比如建材行業(yè)，下面又細(xì)分出了很多，比如家裝，燈具，潔具，衛(wèi)浴等等，所以我們在收集大的行業(yè)信息時還要注意在大行業(yè)下的細(xì)分行業(yè)，只要把點點滴滴都覆蓋到以后，才能真正的去做好這個服務(wù)。

3內(nèi)容要精

我們只有給廣大的人民群眾提供了他們真正需要的想要的內(nèi)容，才能真正的得到人民群眾的認(rèn)可。但是要想做到這一點是非常的不容易，我們的人員首先要有甄別信息，過濾錯誤信息，提取有用信息的能力。從億萬條內(nèi)容中真正提取出有用的，實用的，好用的東西。只有這樣，才能切實的解決人民群眾的問題，給出他們真正需要的東西。不會誤導(dǎo)人民群眾的生產(chǎn)生活方向。

4形式要好

在信息高度發(fā)達(dá)的今天，只靠電話這種單一的途徑來解決社會中各個階層和群體的問題是不現(xiàn)實的。而網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是現(xiàn)在人們工作生活中不可或缺的一種獲取信息的方式，我們必須緊跟時代潮流，設(shè)身處地的從人民群眾的角度去思考，用大家最喜聞樂見，容易接受，方便快捷的方式來給人們提供所需要的信息。

當(dāng)前流行的各種手機客戶端，微信，手機上網(wǎng)，qq等等各種信息終端形式，都可以為我們所用，利用全方位立體化的途徑來推送或者點對點提供信息。

公眾服務(wù)熱線成功市場化運作的一個典型的例子就是武漢市96580服務(wù)中心。

武漢市96580是以政府提供公共運作成本，由公開招標(biāo)的軟件公司承建運營的，無償為市民、企業(yè)提供全方位的需求信息服務(wù)。武漢市96580的服務(wù)宗旨是“為民解憂，有求必應(yīng)”，服務(wù)理念是 “做好家庭服務(wù)的中轉(zhuǎn)站，讓人民群眾100%滿意”；服務(wù)措施采取“全天候、全方位、全程式跟蹤監(jiān)督服務(wù)”。

服務(wù)平臺集合電話、短信、網(wǎng)站等多種渠道為市民提供給類生活服務(wù)的信息查詢：政府搭臺、市場運作、社會參與。市民只需通過96580服務(wù)熱線、短信或上網(wǎng)點擊網(wǎng)站，加盟企業(yè)即可應(yīng)約上門提供服務(wù)，政府服務(wù)部門會及時幫助解決困難。96580的有效服務(wù)，受到市民的普遍認(rèn)同，據(jù)調(diào)查顯示，市民對求助結(jié)果的滿意率達(dá)99.87%。96580規(guī)范扎實的工作得到了市民的充分肯定和社會的認(rèn)可。

武漢96580從開始運行至今，已有數(shù)百家各類服務(wù)企業(yè)加盟，一大批加盟企業(yè)從中找到了服務(wù)的大市場。許多企業(yè)還在主動申請要求加盟服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)被列入后備名單的有幾百家之多。

第2篇：商業(yè)模式的變化范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新路徑；商業(yè)模式創(chuàng)新

中圖分類號：F271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）12-0042-02

當(dāng)今時代，信息化膨脹、高科技飛速發(fā)展、市場瞬間變化，消費者的喜好不斷地發(fā)生顛覆性變化，給企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營帶來很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想把握市場機會，商業(yè)模式的創(chuàng)新尤其重要。

一、商業(yè)模式的界定

彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”[1]面對千變?nèi)f化的市場，企業(yè)要想發(fā)展壯大、脫穎而出，必須不走尋常路，設(shè)計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的商業(yè)模式，最主要的是創(chuàng)新。早在20世紀(jì)50年代就有人提出了“商業(yè)模式”的概念，但直到40年后（20世紀(jì)90年代）才流行開來。

2002年，瓊?馬格麗塔認(rèn)為，商業(yè)模式是一項幫助顧客創(chuàng)造價值實現(xiàn)而進行的活動；[2]2012年江曉興認(rèn)為，商業(yè)模式是指準(zhǔn)確判斷產(chǎn)品鏈利潤區(qū)所在，并且根據(jù)利潤區(qū)的轉(zhuǎn)移迅速調(diào)整戰(zhàn)略，將客戶群的選擇、價值的獲取、產(chǎn)品差異化和業(yè)務(wù)范圍的確定等各方面的戰(zhàn)略措施，都圍繞最高利潤區(qū)來進行配置。[3]

隨著商業(yè)模式實踐的廣泛應(yīng)用，企業(yè)不斷的對商業(yè)模式進行動態(tài)維持和創(chuàng)新設(shè)計，商業(yè)模式漸漸成為企業(yè)價值創(chuàng)造最大化目標(biāo)所形成的一個系統(tǒng)和活動集合，一個新型的商業(yè)模式對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常有利，目前我國大部分企業(yè)正在進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

二、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的特征

（一）實效性

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新一定要具有實效性的特征，對于企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全線的服務(wù)或產(chǎn)品，對于企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，開創(chuàng)一個全新的盈利模式，同時給企業(yè)提供更大的競爭力和更加持久的盈利能力。商業(yè)模式的創(chuàng)新，雖然在一定程度上表現(xiàn)為企業(yè)成本降低和效率提高，但涉及到多個方面的共同發(fā)展，競爭者不容易模仿，這樣給企業(yè)帶來更多的實際經(jīng)濟效益，同時能讓企業(yè)持續(xù)時間更長，對企業(yè)在同行業(yè)中的競爭非常有利，商業(yè)模式的時效性對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供持久的盈利模式。

（二）外向性

一個存在多年的行業(yè)，規(guī)模越大、越景氣，固有的市場規(guī)則就越難打破。而商業(yè)模式的創(chuàng)新從根本上思考設(shè)計企業(yè)的行為，注重從客戶和市場的角度出發(fā)，更多的考慮企業(yè)經(jīng)濟等方面的因素，具有一定的外向性。一個企業(yè)根據(jù)客戶的要求，從客戶的需求出發(fā)，具有外向性的特征，外向性會給企業(yè)帶來更多的機會，從同行業(yè)中脫穎而出，外向性常是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的一個重要起點。

（三）整體性

對于一個企業(yè)來說，整體性是商業(yè)模式創(chuàng)新的又一亮點，企業(yè)其他的創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的一個很大區(qū)別是整體性。商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅限于一個單一要素的變化，往往是整個企業(yè)多個因素的一個集成創(chuàng)新，商業(yè)模式的創(chuàng)新往往伴隨著企業(yè)的工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、運作流程、組織結(jié)構(gòu)等多方面的變化創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新多表現(xiàn)在服務(wù)的創(chuàng)新，主要表現(xiàn)在組織形態(tài)、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新。

從以上的分析可以看出，成功的商業(yè)模式要經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和變化，成功的商業(yè)模式要與眾不同，具有難以模仿的特征，成功的商業(yè)模式要具有獨特的價值，要腳踏實地，企業(yè)要根據(jù)自身的綜合因素收支平衡、量入為出。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃

巴菲特說：“未來的競爭不是服務(wù)的競爭，不是產(chǎn)品的競爭，而是商業(yè)模式的競爭?！睂τ谝粋€成功企業(yè)來說，依賴產(chǎn)品和服務(wù)競爭的時代已經(jīng)過去，成功的商業(yè)模式成為企業(yè)創(chuàng)新的核心價值鏈，一個企業(yè)要想做大做強，就必須選擇一條適合自己的發(fā)展道路。

（一）打破行業(yè)原有規(guī)則

每個企業(yè)都會關(guān)注市場、戰(zhàn)略、管理執(zhí)行、競爭策略等，但如今一個新金融時代，傳統(tǒng)的規(guī)則已經(jīng)被打破和顛覆，在傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計中，存在著很多的問題和弊端，對于我國的企業(yè)來說，要想長久生存，就必須在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新，尤其是對于規(guī)模大的企業(yè)來說，企業(yè)家要打破固有的傳統(tǒng)理念，對企業(yè)進行重新的構(gòu)建，打破原有的行業(yè)規(guī)則，跟上新時代的步伐。第一、企業(yè)要注重商業(yè)模式設(shè)計能力和增強軟實力；第二、企業(yè)需要有效的解決逆向選擇、信息不對稱、道德危機、固有商業(yè)模式等問題，以減少管理協(xié)調(diào)監(jiān)督成本和管理環(huán)節(jié)；第三、企業(yè)要通過動態(tài)合約設(shè)計，與利益相關(guān)者形成收益激勵、風(fēng)險分擔(dān)、違約懲罰等動態(tài)合約，使商業(yè)模式系統(tǒng)優(yōu)化；第四、企業(yè)要把利益對立轉(zhuǎn)為利益一致，力求做到企業(yè)股東、利益相關(guān)者、客戶皆大歡喜，合作共贏。俗話說：商場如戰(zhàn)場，既然商場是戰(zhàn)場，不是你死就是我亡，但對于現(xiàn)代的企業(yè)來說，要顛覆吃獨食的思維，善于分享未來收益。[4]

（二）實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化

培根說：“善于識別與把握時機是極為重要的，在一切大事業(yè)上，人在開始做事前要像千里眼那樣察視時機，而在進行時要像千手神那樣抓住時機?！?/p>

一個成功的企業(yè)，戰(zhàn)略定位非常重要，戰(zhàn)略定位最主要是從消費者需求結(jié)構(gòu)的變化角度入手，去發(fā)現(xiàn)市場價值、開發(fā)出獨特的價值主張同時尋找企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)定位的過程。新的商業(yè)模式下，戰(zhàn)略定位是商業(yè)模式的企業(yè)點，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，一定要分析好企業(yè)所對應(yīng)的目標(biāo)客戶的需求，從而實現(xiàn)價值創(chuàng)造的最大化。

第3篇：商業(yè)模式的變化范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 技術(shù)創(chuàng)新 創(chuàng)新的新模型

前，很多高績效公司同時利用新商業(yè)模式和改善后的技術(shù)進行創(chuàng)新，戴爾公司的創(chuàng)新商業(yè)模式以及蘋果公司的創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式就是很好的例子。價值的創(chuàng)造需要在新技術(shù)與新商業(yè)模式的動態(tài)關(guān)系中找到接洽點。

一、商業(yè)模式的要素構(gòu)成及創(chuàng)新

（一）商業(yè)模式的要素構(gòu)成

商業(yè)模式是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系， 它從全新的角度來考察企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。研究者們從財務(wù)的角度、系統(tǒng)的角度、戰(zhàn)略的角度提出了多種商業(yè)模式的定義。如Hawkins（2001）將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。Amit和Zott（2001）則進一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對商業(yè)模式進行研究。筆者認(rèn)為商業(yè)模式描述了一個公司如何制造、銷售產(chǎn)品以及如何為顧客創(chuàng)造價值。商業(yè)模式應(yīng)該包括以下幾個要素：價值主張：市場上銷售的是什么？供應(yīng)鏈：產(chǎn)品如何生產(chǎn)并進入市場？目標(biāo)消費者：銷售給誰？

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新，主要是指變化原有的價值主張、供應(yīng)鏈或目標(biāo)消費者而產(chǎn)生的新商業(yè)模式。

1.改變價值主張。改變產(chǎn)品或服務(wù)的價值主張，也就是改變市場上銷售的產(chǎn)品，可能是推出全新的產(chǎn)品或服務(wù)或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)功能的衍生。但I(xiàn)BM已經(jīng)放棄了以銷售產(chǎn)品為主的價值主張，開始配合其產(chǎn)品提供各類相關(guān)的服務(wù)。事實上，服務(wù)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)的主要部分。亞馬遜改變了其服務(wù)方式，成為網(wǎng)絡(luò)購物中心或零售平臺，在其網(wǎng)站上銷售其他零售品牌的產(chǎn)品，比如Gap、艾迪堡的服裝以及3 000多個不同品牌的體育用品。企業(yè)改變價值主張，實質(zhì)是要抓住和反映顧客的需求，分析市場，明確定位產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費群體，只有這樣才能獲取競爭優(yōu)勢。

2.改變供應(yīng)鏈。商業(yè)模式創(chuàng)新的第二個途徑是供應(yīng)鏈的變更，即改變產(chǎn)品如生產(chǎn)及進入市場的方式。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后又由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。從價值流的角度看，供應(yīng)鏈即價值鏈。相應(yīng)的價值鏈理論認(rèn)為，在企業(yè)的眾多經(jīng)營活動中，只有某些特定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)能創(chuàng)造重要價值。企業(yè)要保持自身的競爭優(yōu)勢，重在保持其價值鏈上關(guān)鍵環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢。隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，而是從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，由多條價值鏈構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

實務(wù)中，變更企業(yè)組織方式、合作伙伴、產(chǎn)品和服務(wù)進入市場的方式都會對價值鏈上的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響。比如，20世紀(jì)80年代，美國太陽微系統(tǒng)公司和其他企業(yè)組成戰(zhàn)略合作伙伴，以創(chuàng)造新的價值。這次合作創(chuàng)造了一種新的外包服務(wù)方式，為它們帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈創(chuàng)新也可以通過融合供應(yīng)鏈的各個部分來實現(xiàn)。比如，通用電氣把服務(wù)合同與其所生產(chǎn)的電渦輪結(jié)合起來，為該部分供應(yīng)鏈創(chuàng)造了新的綜合效應(yīng)和價值。這項重要創(chuàng)新使商業(yè)模式發(fā)生了變化，硬件和服務(wù)被捆綁在一起作為商品出售，從而保證市場競爭力。另外，商家重新定義與供應(yīng)商之間的關(guān)系也能帶來創(chuàng)新。比如在20世紀(jì)70年代，豐田改變了供應(yīng)商與汽車制造商之間傳統(tǒng)的敵對關(guān)系，建立了合作關(guān)系，使供應(yīng)商得以分享或共同承擔(dān)汽車商的成功與失敗。

3.改變目標(biāo)消費者。目標(biāo)消費者是指企業(yè)在制定產(chǎn)品銷售策略時，所選定的消費群體構(gòu)成。改變目標(biāo)消費者，也就是改變銷售對象。在市場營銷過程中，目標(biāo)消費者是企業(yè)賴以生存的根本，處于營銷鏈條的中心地位。為了在競爭激烈的市場中獲勝，企業(yè)必須以目標(biāo)消費者為中心，從競爭對手處贏得顧客，并通過提供更多的服務(wù)來留住顧客。在這之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此，建立健全的市場營銷體系的前提是要仔細(xì)分析目標(biāo)消費者。這一過程包括三個步驟：市場細(xì)分、市場選擇和市場定位。

目標(biāo)消費群的改變通常要求企業(yè)重新指定一類新的消費者，這類消費群原來沒有得到企業(yè)的重視，因此沒有受到針對性營銷和銷售。比如，營養(yǎng)棒的生產(chǎn)廠家一開始把運動員和極限運動參與者作為目標(biāo)消費群。不久，他們對產(chǎn)品的原料、包裝和廣告進行了一些小改變后，營養(yǎng)棒在這個潛在市場的銷量翻了幾倍。雖然通過改變目標(biāo)消費群進行創(chuàng)新不如改變供應(yīng)鏈或價值主張這么普遍，但這仍然是創(chuàng)新的重要方法，因此當(dāng)企業(yè)尋找創(chuàng)新機會時，不應(yīng)該忽視它的作用。

二、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新與其他創(chuàng)新不同，是指基于技術(shù)的，而不是基于管理、組織、制度的變動。這里的“技術(shù)”是一種廣義概念，不僅包括新產(chǎn)品、新工藝，也可以包括對產(chǎn)品、工藝的改進；在實現(xiàn)方式上，既可以是在研究開發(fā)獲得新知識、新技術(shù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)創(chuàng)新，也可以將已有技術(shù)進行新組合而實現(xiàn)創(chuàng)新。從技術(shù)的發(fā)展來看，既存在技術(shù)的根本性變動，也存在技術(shù)的漸進、微小的弱變化。技術(shù)變化能夠通過三種方式促進創(chuàng)新：產(chǎn)品和服務(wù)、流程技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)。

（一）產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新

產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新是最直觀的一種創(chuàng)新形式。因為一種全新的產(chǎn)品進入市場，這種變化消費者能夠立刻看到。消費者已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品創(chuàng)新，以至于很多人會延遲購買，以等待一款新產(chǎn)品的出現(xiàn)。雖然這類創(chuàng)新非常重要，而且對公司的成功具有重大的影響，但并不是技術(shù)創(chuàng)新的唯一形式。

（二）流程中的技術(shù)創(chuàng)新

流程中的技術(shù)創(chuàng)新是在產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程中發(fā)生的，這種變化將使產(chǎn)品和服務(wù)變得更好、更快而且更便宜。雖然通常消費者看不到這類流程的技術(shù)變化，但這些變化對產(chǎn)品的競爭力卻至關(guān)重要。這類技術(shù)變化，包括生產(chǎn)工藝的變化和采用材料的變化。對于服務(wù)商而言，流程技術(shù)指那些在提供服務(wù)過程中所使用的設(shè)備，包括提供電話服務(wù)時用于收發(fā)電話信號的器材、包裹分類服務(wù)臺、速遞公司用于運送包裹的卡車，以及提供空中運送服務(wù)的航空公司和機場。對產(chǎn)品和服務(wù)而言，流程技術(shù)變化是創(chuàng)新過程中的一個重要部分。

企業(yè)不斷努力改變流程技術(shù)，從而降低已有產(chǎn)品或服務(wù)的成本或改進質(zhì)量，這一點對普通商品或服務(wù)尤其重要。因為對普通產(chǎn)品或服務(wù)而言，要與其他同類產(chǎn)品有所分別是很難的。因此，低成本就是競爭的唯一途徑，流程技術(shù)的改進將有利于加強所有產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。

（三）關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新

關(guān)鍵技術(shù)并不改變產(chǎn)品或生產(chǎn)過程的功能，而是使公司能夠更快地執(zhí)行某項策略，把時間作為競爭優(yōu)勢。比如，信息技術(shù)方便了價值鏈中不同參與者之間的信息交換速度。緊密的交流加快了從產(chǎn)品發(fā)展到供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程。

三、新商業(yè)模式與新技術(shù)的整合

幾乎所有技術(shù)革命都會使得商業(yè)流程發(fā)生變化。反之亦然。兩種創(chuàng)新相輔相成，因此必須被當(dāng)做一個整體來考慮和實施。比如，一項新技術(shù)可能要求生產(chǎn)部門改變其工作方式，或市場營銷部門必須改變與顧客的交流方式。例如，紐可鋼鐵公司（Nucor Steel）所開發(fā)的從舊金屬中煉出鋼鐵的生產(chǎn)技術(shù)改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)，同時它還改變了商業(yè)模式，以獲得最大價值回報。鋼鐵公司新的商業(yè)模式著重于產(chǎn)量相對少的高價值產(chǎn)品，有效地改變了鋼鐵產(chǎn)業(yè)大批量生產(chǎn)普通產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式。該技術(shù)革命和商業(yè)模式變化的綜合作用為整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)帶來了變化。

另一方面，商業(yè)模式的變化反過來也會促使技術(shù)發(fā)生變革。其中最廣為人知的就是汽車產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)上半葉的發(fā)展歷史。最初所有汽車都在商店里制造完成，需要大量的人力，每一輛汽車都是獨一無二的手工作品。亨利?福特汽車向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變是汽車產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式發(fā)生的第一個巨大變化。在汽車產(chǎn)業(yè)中，福特汽車第一個使用了生產(chǎn)線的概念。雖然福特使用了提高生產(chǎn)線和供應(yīng)效率的新流程技術(shù)，但其最根本的創(chuàng)新其實是商業(yè)模式的改變。就這方面而言，汽車產(chǎn)業(yè)的整個概念發(fā)生了翻天覆地的變化――從商店生產(chǎn)到流水線生產(chǎn)、從個性化到標(biāo)準(zhǔn)化、從組裝到垂直整合、從細(xì)分市場到大眾市場。汽車產(chǎn)業(yè)的第二次轉(zhuǎn)變由通用汽車完成。通用又一次定義了汽車產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。艾爾弗雷德?斯隆在改造商業(yè)模式時所改變的技術(shù)甚至比福特還少，但他在商業(yè)模式和管理知識（或被稱為軟技術(shù)）方面的天賦超過了福特。通用汽車對市場進行分類，并為每一類市場提供具有不同功能的產(chǎn)品，同時建立更有彈性的生產(chǎn)流程，形成更為豐富的生產(chǎn)線。

成功的企業(yè)總是善于將技術(shù)變化和商業(yè)模式變化組合在一起形成創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新，與技術(shù)發(fā)明或創(chuàng)造不同，它不是純技術(shù)活動，而是一種以技術(shù)為手段實現(xiàn)經(jīng)濟目的的活動。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵在于商業(yè)化，因此，新技術(shù)需要與新的商業(yè)模式的有效整合，才能為企業(yè)創(chuàng)造長期價值。X

參考文獻(xiàn)：

1.王勝洲.基于價值鏈理論的商業(yè)模式設(shè)計與優(yōu)化研究[J].財經(jīng)理論與實踐，2012，（05）.

2.吳菲菲.新技術(shù)引致商業(yè)模式創(chuàng)新的研究[J].科技管理研究，2010，（23）.

第4篇：商業(yè)模式的變化范文

【關(guān)鍵詞】整合；資源；構(gòu)架；最優(yōu)；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式的理論及發(fā)展趨勢

“商業(yè)模式”這一名詞的首次提出是在20世紀(jì)50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業(yè)模式是指為了實現(xiàn)客戶價值的最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案。它包括了價值定位、消費者市場、客戶關(guān)系、銷售渠道、核心技術(shù)能力、價值鏈、價值配置、成本結(jié)構(gòu)、收入模式和裂變模式。商業(yè)模式是企業(yè)永不停止地尋找能夠保持企業(yè)各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內(nèi)外無論大小型企業(yè)都越來越看重企業(yè)的商業(yè)模式，也越來越認(rèn)識到商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的重要性。以云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表等新經(jīng)濟時代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業(yè)模式的關(guān)注和思考，人們開始意識到商業(yè)模式對于一個企業(yè)發(fā)展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當(dāng)一些傳統(tǒng)型企業(yè)正舉步維艱，甚至走向破產(chǎn)之路時，另一些新興的企業(yè)卻如朝陽般出現(xiàn)，并發(fā)出耀眼光芒。在信息高度發(fā)達(dá)的時代，由于產(chǎn)品成本信息快速傳播，導(dǎo)致中間成本趨近于零，并使買方占據(jù)絕對的話語權(quán)，過去以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)型商業(yè)模式，正轉(zhuǎn)向以買方為中心的商業(yè)模式，因此，企業(yè)必須選擇一個適合自身發(fā)展的、有效的商業(yè)模式，并根據(jù)市場需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷作出調(diào)整，企業(yè)才能獲取持續(xù)的競爭能力，從而實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。

全球化正改變著人們的生產(chǎn)與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進，原先既定的商業(yè)邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業(yè)模式觸發(fā)創(chuàng)新的場景頻繁發(fā)生。未來企業(yè)的商業(yè)模式將必然發(fā)展成為以客戶價值主張為起點、以個人需求為主張、按需定制的商業(yè)模式。這種機會均等的競爭方式將會使企業(yè)的架構(gòu)發(fā)生改變。未來企業(yè)的商業(yè)模式架構(gòu)一定是基于全球化而設(shè)置的架構(gòu)。無論是模式的構(gòu)成要素，還是核心架構(gòu)，如制造、供應(yīng)鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構(gòu)如人力資源、財務(wù)等，都在全球化的背景下進行整合。

二、商業(yè)模式的重要性

按照商業(yè)模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業(yè)賺錢的途徑或方式，所以，商業(yè)模式實質(zhì)上就是盈利模式。就算企業(yè)有資產(chǎn)、有技術(shù)、有產(chǎn)品、有品牌，假如沒有好的商業(yè)模式，也產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益，企業(yè)也就不能走向成功，商業(yè)模式的重要性就不言而喻。

1.商業(yè)模式是決定企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵

一個企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)的生存、穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一個好的、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式來夯實企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。否則，企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)危機，出現(xiàn)發(fā)展前進的目標(biāo)模糊不清、制定決策猶豫不決、業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)問題、內(nèi)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)生混亂等等現(xiàn)象，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發(fā)展了。

2.商業(yè)模式使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化

在短缺經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期，企業(yè)的生存和發(fā)展大多依靠銷售利潤來實現(xiàn)，但到了完全競爭的經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)的生存和發(fā)展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業(yè)的整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)，是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業(yè)模式成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，也是決定企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。

3.商業(yè)模式使企業(yè)形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業(yè)在人才資源、技術(shù)、管理方式和品牌效應(yīng)、核心價值等方面的絕對優(yōu)勢，是影響企業(yè)長期競爭發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創(chuàng)造出更多的效益和價值。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品落后，可以去研發(fā)新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業(yè)就會失去市場，走向失敗。商業(yè)模式的設(shè)計就是圍繞使企業(yè)形成核心競爭力來展開的，具有獨特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使企業(yè)持續(xù)盈利的模式。

三、整合資源構(gòu)架最優(yōu)商業(yè)模式

優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式被競爭對手復(fù)制在所難免，同時激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優(yōu)秀企業(yè)不斷地對自身的商業(yè)模式進行調(diào)整、優(yōu)化，以使本企業(yè)的商業(yè)模式始終處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，才能為消費者提供更高價值的服務(wù)或產(chǎn)品。任何一個企業(yè)都擁有或占有不同的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開對企業(yè)資源的整合，關(guān)鍵是要通過商業(yè)模式的科學(xué)設(shè)計，將各種資源有效地整合在一起，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，并得到恰到好處的運用，從而使資源的價值發(fā)揮最大化。

1.對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)來說，僅僅對產(chǎn)品或企業(yè)內(nèi)部職能的調(diào)整已不能使企業(yè)重獲行業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合、調(diào)整，才能為企業(yè)帶來更多的機會。對產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項要素或資源，由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不相同，行業(yè)所處社會環(huán)境、競爭環(huán)境、消費者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業(yè)模式時，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合成為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首選。

2.對企業(yè)價值鏈的整合

當(dāng)前企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品、服務(wù)競爭演變?yōu)槠髽I(yè)與資本的競爭，并升級為價值鏈的競爭。一個具有強大競爭力的企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)價值鏈上占優(yōu)勢，但不是所有企業(yè)都具備整合產(chǎn)業(yè)鏈條的能力，特別是一些非行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)或中小企業(yè)會選擇在行業(yè)原有的模式中進行商業(yè)模式的調(diào)整優(yōu)化，這種調(diào)整僅僅是為了滿足某類細(xì)分市場的消費者需求，而只是對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的價值鏈進行有針對性的設(shè)計和局部調(diào)整，突出為某類消費者提供更有價值的產(chǎn)品或服務(wù)，打造出新的商業(yè)模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新機會，與其他競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.多邊平臺的整合

傳統(tǒng)型企業(yè)一般都是沿用單邊的經(jīng)營模式，但在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境中，一些想謀求創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)就會改變、甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)思維，對自身的經(jīng)營模式進行綜合性分析，評價是否能滿足不同行業(yè)、不同層面的客戶群的價值主張，從而構(gòu)建多邊平臺的商業(yè)模式。多邊平臺能使不同企業(yè)通過錯綜復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)聯(lián)結(jié)在一起，共同完成商品的交易并創(chuàng)造價值。向相鄰的行業(yè)大規(guī)模擴張往往是構(gòu)建商業(yè)多邊平臺最有力的策略，而跨行業(yè)進行經(jīng)營與整合產(chǎn)生的行業(yè)復(fù)合效應(yīng)，將會產(chǎn)生更有力的客戶價值需求，更由于有了信息技術(shù)的支持，多邊平臺能使各行業(yè)之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業(yè)愿景的整合

明確的企業(yè)愿景，是企業(yè)解決問題或進行革新活動的必要條件。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身經(jīng)營所引起的生存危機，就需要對企業(yè)愿景進行整合。只有明確企業(yè)愿景，才能在自律的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達(dá)成企業(yè)共同的目標(biāo)和愿景，實現(xiàn)自我的同時，企業(yè)也能得到更大的發(fā)展。

5.企業(yè)關(guān)鍵資源的整合

在當(dāng)前市場正發(fā)生深刻變化和競爭越來越激烈的時期，企業(yè)要用敏銳的商業(yè)觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應(yīng)對這些變化。對于企業(yè)來說，資源的整合是非常重要的，對企業(yè)的資源進行有效的整合，可以使企業(yè)提高競爭力，在市場的競爭中占據(jù)有利的地位。企業(yè)的關(guān)鍵資源是指企業(yè)擁有的能使其商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力，它直接關(guān)系到企業(yè)能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優(yōu)勢。企業(yè)關(guān)鍵資源包括為客戶表述其價值主張的人力資源、技術(shù)和產(chǎn)品、資產(chǎn)和品牌等。每個企業(yè)都有不同的商業(yè)環(huán)境、不同的客戶定位、不同的產(chǎn)品與服務(wù)，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業(yè)模式所需要的關(guān)鍵資源也不盡相同。企業(yè)首先要分清各種資源能力的主從關(guān)系和不同地位，再對關(guān)鍵資源進行分析和整合，才能找到適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

四、結(jié)語

在當(dāng)今這個全球數(shù)字化的時代，商業(yè)環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟發(fā)展模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，但同時也為企業(yè)帶來空前的挑戰(zhàn)與機遇，商業(yè)模式在市場競爭中已經(jīng)變得越來越重要。在這樣的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須對自身的商業(yè)模式不斷進行升級，尤其是要加強對各類資源的整合，構(gòu)架最優(yōu)的商業(yè)模式，才能使企業(yè)擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈扶棟，任芳進.顛覆：尋找最佳模式三部曲.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2013

第5篇：商業(yè)模式的變化范文

簡而言之，商業(yè)模式是一個創(chuàng)造和傳遞價值的系統(tǒng)。價值背后則是價值觀，也就是人們對價值的判斷。但在很多人看來，價值觀太虛了，對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)尤其如此。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)通常會面臨較大的財務(wù)壓力，創(chuàng)業(yè)時不去談一些“務(wù)實”的利潤和成本問題，而去談“務(wù)虛”的價值觀，即便不被認(rèn)為有些書生意氣，也會被認(rèn)為沒有抓住問題的本質(zhì)。

不過，歷史往往是具有諷刺意義的。如果你去分析那些成功的企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)懷著某種價值觀而去創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，往往比那些有一個完善的商業(yè)模式而去創(chuàng)業(yè)的企業(yè)更成功。目前那些足以被稱為偉大的企業(yè)，他們的創(chuàng)始人幾乎無一不是因為某種價值觀而創(chuàng)業(yè)的，他們當(dāng)初的商業(yè)模式通常是非常簡陋的，要是用MBA的眼光來看，基本上都是注定要失敗的。

這些價值觀包括比爾·蓋茨的“每個人辦公桌上都有一臺個人電腦”，喬布斯的“保持藝術(shù)品味的不斷技術(shù)創(chuàng)新”，菲爾·耐特的“做好的運動鞋并讓普通人也能體會運動的快樂”，霍華德·舒爾茨的“讓更多的人享受最好的咖啡以及由此帶來的氛圍”等等。這些人開創(chuàng)或者重新定義了一個行業(yè)，促使他們當(dāng)初作出這些決定的，是一些堅守至今的價值觀。

這些創(chuàng)始人很少是商學(xué)院畢業(yè)的，更不學(xué)MBA，甚至有人大學(xué)都沒畢業(yè)。他們不是學(xué)習(xí)案例的人，而是創(chuàng)造案例的人。他們在開始的時候大都不知道什么叫“商業(yè)模式”，他們的“商業(yè)模式”是事后總結(jié)而非事先規(guī)劃的。這些企業(yè)都是一些頗具創(chuàng)新和個性的企業(yè)，企業(yè)家也是一些具有個人魅力的商業(yè)人才，他們有著鮮明和堅定的價值觀。

以星巴克為例，在霍華德·舒爾茨接手這家公司之前，不過是位于西雅圖的一家提供咖啡豆的公司。有兩個創(chuàng)始人對咖啡充滿了狂熱，對賺錢并不在行，他們的愿望只是提供美國最好的咖啡豆。正是這一理念吸引了霍華德·舒爾茨的加盟。在他接手之后，星巴克的商業(yè)模式發(fā)生了很多變化，從賣咖啡豆到賣咖啡，再到成為一個超越家庭和辦公室的“第三空間”。但星巴克的價值觀一直沒有大的改變——讓更多的人體驗咖啡帶來的快樂。這種樸素的價值觀使星巴克在30年時間里成長為一個享譽全球的知名品牌。

舒爾茨在講述星巴克的成功之道時，從來不講戰(zhàn)略和財務(wù)方面的問題（這家公司在這兩方面都非常成功），而是通過講述一些發(fā)生在自己周圍的小故事，向別人傳達(dá)某種價值觀，而正是這種價值觀為公司指明了方向，也凝聚了人心。

這樣的例子舉不勝舉，背后的道理也非常簡單。正如波特曼酒店一句廣為人知的名言——“只有紳士和淑女才能為紳士和淑女提供服務(wù)”，只有那些擁有追求卓越的價值觀的人，才能提供不俗的產(chǎn)品和服務(wù)，而財務(wù)上的不俗表現(xiàn)，只是水到渠成的事。

并不是說商業(yè)模式不重要。對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，商業(yè)模式的分析依然不可缺少。在那些大企業(yè)里，大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人也是以此來拓展新的業(yè)務(wù)的，不過他們也會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個悖論，那就是在面對新業(yè)務(wù)時，使用過去的商業(yè)模式的分析并不奏效。

這是因為，傳統(tǒng)的商業(yè)模式的分析，往往是基于一些現(xiàn)有的數(shù)據(jù)作出決策的，由過去推知未來。而那些創(chuàng)新型企業(yè)通常面對的是一個尚未存在的市場，相關(guān)的數(shù)據(jù)通常并不存在，支持那些創(chuàng)業(yè)者作出決定的，往往是一種基于價值觀的想象力和信念。

這些價值觀通常是由創(chuàng)始人所確定的，而商業(yè)模式不過是這些價值觀的表現(xiàn)方式。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷改變，商業(yè)模式也會發(fā)生相應(yīng)的變化，但一個企業(yè)的價值觀變化并不大。正如個人的價值觀會決定他的個性，一個企業(yè)的價值觀也決定了它的企業(yè)文化。

對于大多數(shù)企業(yè)而言，他們的商業(yè)模式都在不斷變化，只有商業(yè)模式背后的價值觀保持相對穩(wěn)定。往往是這些價值觀支撐著創(chuàng)業(yè)者去調(diào)整他們的商業(yè)模式。從這個意義上來說，一個企業(yè)的價值觀比這個企業(yè)商業(yè)模式更有生命力，力量也更強大。

第6篇：商業(yè)模式的變化范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；能力分享；價值網(wǎng)絡(luò)

一、企業(yè)價值鏈的變化

價值鏈專注于競爭，而價值網(wǎng)絡(luò)強調(diào)以能力要素為基礎(chǔ)的價值創(chuàng)造。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務(wù)的發(fā)展為價值鏈的變化提供了有利條件，而環(huán)境和客戶需求的變化要求企業(yè)價值鏈不得不進行重構(gòu)。變化的結(jié)果帶來了價值鏈的解構(gòu)與價值網(wǎng)絡(luò)的建立。企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)使客戶價值納入到網(wǎng)絡(luò)成員的價值鏈當(dāng)中，就形成了價值網(wǎng)絡(luò)。它打破了傳統(tǒng)價值鏈的線性流程，使價值鏈各環(huán)節(jié)以及各主體以整體價值最優(yōu)為原則進行合作、分享、互動，在關(guān)注自身價值的同時，更加關(guān)注價值網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)的聯(lián)系。加快資源與能力在網(wǎng)絡(luò)主體之間的相互流動，最終有益于產(chǎn)業(yè)鏈的價值創(chuàng)造。企業(yè)價值鏈的變化一個顯著的特征就是價值鏈的中心發(fā)生了變化―突出客戶的中心地位，而逐漸弱化傳統(tǒng)價值鏈中的主導(dǎo)企業(yè)的作用。在企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)中，主導(dǎo)中心的概念和作用都在淡化，更強調(diào)以產(chǎn)業(yè)鏈或者企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的形式，最大程度地挖掘、滿足客戶需求，以實現(xiàn)整體的價值最大化，該特征尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中表現(xiàn)明顯，而這一變化將深刻地影響移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中各運營主體之間的關(guān)系，以及商業(yè)模式具體如何構(gòu)建。

從產(chǎn)業(yè)價值鏈的演變可以看出，企業(yè)與企業(yè)的價值關(guān)系逐漸突破了以前的單向鏈?zhǔn)疥P(guān)系，逐步建立了基于產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。要想企業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須突出企業(yè)間合作、分享、共贏的關(guān)系；對于實現(xiàn)共贏，價值網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識、資源、能力共享的作用也越來越重要。

二、企業(yè)價值鏈中的能力分享

企業(yè)之間合作與能力共享是現(xiàn)在企業(yè)的必然選擇。能力分享與能力流的實現(xiàn)途徑有多種，合作形式為最普遍的載體，客戶需求是推動其發(fā)展的源泉。在價值鏈中，能力流的方向由客戶需求決定，為各主體取得價值增值是能力流存在的必要條件。

能力流與能力分享是相互作用、相互依賴。能力是基礎(chǔ)， 在企業(yè)合作過程中伴隨著能力流的活動，通過能力流的交互，企業(yè)實現(xiàn)能力分享就形成能力流，能力流被吸收、轉(zhuǎn)化并形成價值增值就有可能進一步促進產(chǎn)業(yè)鏈上各主體的能力分享活動。能力流中既包括與能力分享有關(guān)的企業(yè)資源和企業(yè)知識，還包括企業(yè)從事活動過程中所依附的相關(guān)制度、機制和流程內(nèi)容以及關(guān)鍵能力，所以說能力流是能力分享的一種形式。

企業(yè)能否在合作中獲取對自身有用的能力，很大程度上受企業(yè)自身以及企業(yè)合作的對象、商業(yè)模式等因素的影響，而成員間在能力分享上的開放性，價值鏈成員之間的信任性、先期合作關(guān)系、溝通渠道的豐富程度因素將影響企業(yè)能力分享的作用和效果。

能力共享的主體要關(guān)注“新水桶”效應(yīng)。能力共享的模式中，企業(yè)拿最長的木板也就是關(guān)鍵能力加入合作，實現(xiàn)合作共贏的前提下，從而獲得自身的更大價值。

三、基于能力分享的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

企業(yè)客戶環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境與商業(yè)模式有對應(yīng)關(guān)系。其中，客戶環(huán)境的核心是客戶價值；而無論競爭思維還是合作思維模式下，競爭環(huán)境與伙伴環(huán)境是商業(yè)模式的兩個依存條件。業(yè)務(wù)模式、盈利模式和管控模式既是企業(yè)商業(yè)模式的核心內(nèi)容，也是商業(yè)價值的反映，更是移動互聯(lián)網(wǎng)能力分享商業(yè)模式構(gòu)建的最終載體。

構(gòu)建商業(yè)模式就能從一定程度上運作產(chǎn)業(yè)價值鏈，眾多參與主體之間價值關(guān)系的構(gòu)建與維持也將開始運動，這些關(guān)系正式商業(yè)模式梳理下的各種關(guān)系。

從商業(yè)模式試題構(gòu)成中談能力共享，也就是談市場能力、技術(shù)能力和組織能力分享對商業(yè)模式的三大實體所起的作用。業(yè)務(wù)模式中的能力分享是整個商業(yè)模式能力共享的關(guān)鍵。這個要從三個層面講：首先，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)上能力共享。其次，市場營銷與客戶服務(wù)環(huán)節(jié)一差異與差距為能力分享重點。再次，以合作方式實現(xiàn)盈利模式的能力分享。如果不以各主體收入差異為能力分享的基礎(chǔ)，就無法實現(xiàn)多方價值最大化，導(dǎo)致盈利模式滯后，業(yè)務(wù)模式難以為繼。

管控模式在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中起到對業(yè)務(wù)模式、盈利模式進行協(xié)調(diào)、支撐和管理等作用。產(chǎn)業(yè)價值鏈不同參與主體在管控模式上能力分享主要應(yīng)關(guān)注這幾個方面： 要重點在對市場反應(yīng)機制方面進行能力分享，同時結(jié)合在售后服務(wù)流程和保障機制和在企業(yè)的價值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、公司治理能力方面的能力共享。

價值鏈與商業(yè)模式有其共同點，他們都以產(chǎn)品為載體。不同的是，價值鏈?zhǔn)且粋€隱性過程，在這個過程中從上游到下游不斷進行著價值創(chuàng)造，但商業(yè)模式圍繞客戶價值，進行產(chǎn)品的定價與銷售，最終通過資金流的分配實現(xiàn)。二者關(guān)注的重點和解決的問題也有所差異。而產(chǎn)業(yè)價值鏈站位更高，能決定或影響商業(yè)模式的形態(tài)。

還應(yīng)該注意的是，消費者需求、用戶消費行為、決策購買行為都會多商業(yè)模式有影響，這里就不在贅述了。

這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品的典型特征使得價值鏈的上下游，產(chǎn)品生產(chǎn)制造的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系緊密。通過上文一個好的產(chǎn)品找到一個有效的商業(yè)模式。所以通過本文分析業(yè)務(wù)模式、盈利模式、管控模式等實體構(gòu)成可能的能力共享方式以及移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈，就能對價值鏈中各主體積極參與發(fā)揮和利用關(guān)鍵資源進行能力分享提供有益提示，為實現(xiàn)企業(yè)價值最大化與持續(xù)發(fā)展盡綿薄之力。

第7篇：商業(yè)模式的變化范文

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式；構(gòu)成要素；框架

一、引言

對商業(yè)模式的研究熱潮始于20世紀(jì)末期的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮?；ヂ?lián)網(wǎng)興起之后，涌現(xiàn)出許多新的公司經(jīng)營模式，同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，出現(xiàn)了各種不同的業(yè)務(wù)流程、不同的收入模式、不同的信息流通方式，迫使企業(yè)重新考慮競爭優(yōu)勢的來源、結(jié)構(gòu)以及過程，這使商業(yè)模式受到了從業(yè)者和投資家的廣泛關(guān)注。

人們認(rèn)識到，在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須選擇一個適合自己的、有效的和成功的商業(yè)模式，并隨著企業(yè)內(nèi)部和外部條件的不斷變化而變化，才能獲取持續(xù)的競爭力，從而保證自己的生存和發(fā)展。許多知名的商業(yè)雜志和管理期刊，已經(jīng)廣泛使用商業(yè)模式這個詞語，來陳述成功企業(yè)的經(jīng)營典范。盡管“商業(yè)模式”被廣泛提及，它卻缺乏一個明確公認(rèn)的概念體系。業(yè)內(nèi)人士對于他們所說的商業(yè)模式到底是什么含義以及商業(yè)模式的構(gòu)成要素等關(guān)鍵性的概念問題，并沒有一個統(tǒng)一清晰的認(rèn)識，商業(yè)模式似乎什么都是、無所不包，這使人們對商業(yè)模式的理解在一定程度上產(chǎn)生了一些混亂，從而削弱了其對企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)意義。

本文擬通過對商業(yè)模式基本概念等相關(guān)文獻(xiàn)的考察，對商業(yè)模式的定義和構(gòu)成要素等關(guān)鍵問題進行綜述，并在此基礎(chǔ)上，對這些基本概念進行簡要分析。

二、商業(yè)模式的定義

商業(yè)模式從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，因此在相關(guān)的文獻(xiàn)中，研究者們提出了多種商業(yè)模式的定義。根據(jù)研究者們定義角度和出發(fā)點的不同，筆者將其概括為三大類：財務(wù)角度的定義、系統(tǒng)角度的定義和戰(zhàn)略角度的定義。

1.財務(wù)角度的定義

Hawkins (2001)將商業(yè)模式描述為企業(yè)與其向市場提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間的商業(yè)關(guān)系，認(rèn)為商業(yè)模式界定了一種可行的成本/收入結(jié)構(gòu)，使公司可以憑借自身的收入生存。與此類似，Elliot (2002)的定義同樣關(guān)注了商業(yè)關(guān)系和成本/收入流，認(rèn)為商業(yè)模式明確了商業(yè)投資中不同的參與者之間的關(guān)系，參與者各自的利益、成本狀況以及收入流。

Rappa (2001) 則將商業(yè)模式定義為公司通過創(chuàng)造收入而維持自身生存的商業(yè)方式，認(rèn)為商業(yè)模式表明了公司如何通過明確自己在價值鏈中的位置賺錢。我國著名經(jīng)濟學(xué)家樊綱也認(rèn)為“賺錢了才是商業(yè)模式”。

2.系統(tǒng)角度的定義

Paul Timmers（1998）將商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)，并對商業(yè)模式做出了如下定義：“一個產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架”，其中包括“對商業(yè)活動及其作用的描述”、“對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、“對收入來源的描述”等多個方面的內(nèi)容。

Amit和Zott (2001)則進一步以網(wǎng)絡(luò)為中心對商業(yè)模式進行研究。他們將商業(yè)模式描述為：為了開拓商業(yè)機會而設(shè)計的交易活動各組成部分的組合方式。在他們的框架中，詳細(xì)描述了通過公司、供應(yīng)商、渠道和顧客的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作來實現(xiàn)交易的方式。為了定義商業(yè)模式，Tapscott和 Ticoll (2000)還提出了B-Webs的概念。B-Webs是指基于網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)，代表了一種供應(yīng)商，渠道，商業(yè)服務(wù)的提供方，設(shè)備供應(yīng)商，以及顧客都以網(wǎng)絡(luò)作為主要的溝通和交易手段的獨特的系統(tǒng)。

3.戰(zhàn)略角度的定義

Magretta (2002)認(rèn)為商業(yè)模式是“解釋企業(yè)如何運作的故事”，將商業(yè)模式定義為“一個企業(yè)對如何通過創(chuàng)造價值，為客戶和維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的所有參與者服務(wù)的一系列設(shè)想”。她認(rèn)為對商業(yè)模式的理解應(yīng)包括對參與者及其角色的識別，對價值的認(rèn)識，以及對市場運作和市場關(guān)系的把握。Magretta將商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈理論相結(jié)合，認(rèn)為新的商業(yè)模式都是對現(xiàn)有價值鏈的調(diào)整，即對價值鏈中的兩類基本活動（一類是與制造有關(guān)的商業(yè)活動，另一類是與銷售有關(guān)的商業(yè)活動）的創(chuàng)新。此外她還進一步區(qū)分了商業(yè)模式和戰(zhàn)略的概念，指出商業(yè)模式描述的是公司的各個部分如何作為一個體系相互協(xié)調(diào)，而戰(zhàn)略描述的是影響績效的關(guān)鍵要素。

清華大學(xué)雷家肅教授也從戰(zhàn)略角度給出了定義，他認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式是“一個企業(yè)如何利用自身資源，在一個特定的包含了物流、信息流和資金流的商業(yè)流程中，將最終的商品和服務(wù)提供給客戶，并收回投資、獲取利潤的解決方案。企業(yè)把上述一系列管理理念、方式和方法，反復(fù)運用，進行集成與整合，從而形成的自己的一套管理方法和操作系統(tǒng)”。

4.總結(jié)

從以上定義不難看出，現(xiàn)有商業(yè)模式概念研究中存在的分歧主要源于研究者的研究對象和研究目的的差異，前兩種角度的商業(yè)模式定義都是突出強調(diào)了商業(yè)模式的部分特征，而戰(zhàn)略角度的觀點則比較全面地提出了商業(yè)模式的內(nèi)涵。綜上所述，本文對第三種觀點的定義進行整合，提出如下商業(yè)模式定義：

商品社會里的任何一個商業(yè)組織，都有其特定的商業(yè)活動業(yè)務(wù)流程，這一業(yè)務(wù)流程匯集了物流、信息流、資金流，最終將增值的商品和服務(wù)傳遞到客戶，并產(chǎn)生每個組織所賴以生存和發(fā)展的收益。這一與每個商業(yè)組織相聯(lián)系的業(yè)務(wù)流程和其核心環(huán)節(jié)的抽象，就是它的商業(yè)模式。

三、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

與對商業(yè)模式定義的研究類似，學(xué)者們從不同的角度出發(fā)，探討了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，并取得了在深淺程度和嚴(yán)密度上差異較大的研究結(jié)果，提出了多種商業(yè)模式構(gòu)成框架。根據(jù)各構(gòu)成框架的出發(fā)點和研究重點不同，本文從整體上將這些構(gòu)成框架概括為3類：一類以價值創(chuàng)造為研究重點，一類以網(wǎng)絡(luò)為中心，另一類則以市場為出發(fā)點。

1.以價值創(chuàng)造為研究重點的商業(yè)模式框架

Chesbrough和Rosenbloom（2000）從商業(yè)模式是企業(yè)為了從技術(shù)中獲取價值而建立的合理收益架構(gòu)的認(rèn)識出發(fā)，認(rèn)為是商業(yè)模式概念與錢德勒的規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟、安索夫等的戰(zhàn)略管理、波特的競爭戰(zhàn)略等理論一脈相承，因為這些理論關(guān)注的焦點都是如何將企業(yè)的經(jīng)營機會及威脅聯(lián)系起來，從而極大限度地獲取技術(shù)提供的價值。他們通過案例研究說明企業(yè)通常傾向于對適合其商業(yè)模式的技術(shù)進行投資，而對于不適合其商業(yè)模式的技術(shù)則不會投資。這是因為商業(yè)模式?jīng)Q定了以多大的成本、從何處取得收益，所以需要在一定的商業(yè)模式框架下對技術(shù)投資進行評價。因此，他們將商業(yè)模式視為“技術(shù)開發(fā)和價值創(chuàng)造之間的協(xié)調(diào)和轉(zhuǎn)換機制”，并通過界定商業(yè)模式的6項主要功能來揭示商業(yè)模式組成要素，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)該具備如下的6項功能：（1）明確價值理念；（2）識別細(xì)分市場；（3）界定公司內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)；（4）定義成本結(jié)構(gòu)和潛在收益；（5）描述公司在價值網(wǎng)絡(luò)中的位置；（6）明確陳述競爭戰(zhàn)略。

Afuah和Tucci (2003) 的研究同樣是以價值為中心，并考慮參與者的價值創(chuàng)造。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向顧客提供什么樣的價值，向哪些顧客提供價值，怎樣為所提供的價值定價，由誰收費，在提供價值時采用什么樣的戰(zhàn)略，怎樣提供價值，以及怎樣通過提供價值維持競爭優(yōu)勢。他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分：顧客價值，范圍，定價，收入來源，相關(guān)活動，執(zhí)行，能力，持續(xù)性。 Mahadevan (2000)也曾指出，商業(yè)模式包括3個關(guān)鍵的組成部分：一是價值，識別業(yè)務(wù)伙伴和買主的價值主張；二是收入，商業(yè)模式中需要包括用以確保產(chǎn)生收入的規(guī)劃；三是后勤，致力于與公司的供應(yīng)鏈設(shè)計相關(guān)的多方面事項。

2.以網(wǎng)絡(luò)為中心的商業(yè)模式框架

Papakiriakopoulos和Poulymenakou(2001)提出了一種以網(wǎng)絡(luò)為中心、關(guān)注參與者和關(guān)系的商業(yè)模式框架。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括4個主要的組成部分：協(xié)調(diào)事項 —— 定義對各種活動的相互依賴的管理；整合競爭——描述與其他公司的關(guān)系；顧客價值 ——使公司的商業(yè)模式與市場和顧客的需要相聯(lián)系；核心能力—— 面對市場機遇公司如何利用資源。

Alt和Zimmermann (2001)將使命、過程、法律因素和技術(shù)也納入了商業(yè)模式框架，提出了6種一般性因素。使命 對于愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價值主張以及基本產(chǎn)品或服務(wù)特征的深入理解；結(jié)構(gòu) 決定了不同參與者的角色和對產(chǎn)業(yè)、顧客和產(chǎn)品的關(guān)注；過程 提供對于使命和結(jié)構(gòu)的更具體的觀點，揭示價值創(chuàng)造過程的元素；收入；法律因素影響商業(yè)模式和總體愿景的所有方面；技術(shù) 技術(shù)是基于IT技術(shù)的商業(yè)模式的驅(qū)動力和限定條件，技術(shù)的變化影響著商業(yè)模式的設(shè)計。

3.以市場為基點的商業(yè)模式框架

Hamel (2000) 認(rèn)為商業(yè)模式是一個實際應(yīng)用中的商業(yè)概念，并定義了商業(yè)模式的4個主要組成部分，包括核心戰(zhàn)略，戰(zhàn)略資源，價值網(wǎng)絡(luò)，客戶界面。這一概念提供了一種對公司全貌的描述。

Linder和Cantrell (2000)提出了一種描述商業(yè)模式的全面的方法。他們認(rèn)為商業(yè)模式包括以下多個組成部分：定價模式，收入模式，渠道模式，商業(yè)過程模式，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，組織模式和價值主張。他們指出，許多人在談?wù)撋虡I(yè)模式的時候，實際上僅是商業(yè)模式的一部分。類似地，Petrovic和Kittl(2001)將商業(yè)模式劃分為7種子模式，包括價值模式，資源模式，產(chǎn)品模式，客戶關(guān)系模式，收入模式，資本模式，市場模式。這些子模式及其相互關(guān)系描述了商業(yè)系統(tǒng)在實際過程中的創(chuàng)造價值的邏輯。

4.總結(jié)

不難看出，前兩類對商業(yè)模式構(gòu)成框架的研究拘泥于商業(yè)模式的部分性質(zhì)，得到的研究成果難免有些片面。相比而言，第三類商業(yè)模式框架比較全面地概括了商業(yè)模式的構(gòu)成要素，提出了清晰明確的商業(yè)模式架構(gòu)。

可見，商業(yè)模式是由多個相互依存、互為補充的元素所組成的整體結(jié)構(gòu)。企業(yè)正是依靠這樣的整體性結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)盈利的。商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛，凡是與企業(yè)活動有關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍 。

四、結(jié)束語

第8篇：商業(yè)模式的變化范文

論文內(nèi)容摘要：商業(yè)模式在我國服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，商業(yè)模式給我國服裝企業(yè)提供了參考的思維方法與實踐框架。本文結(jié)合我國服裝企業(yè)的實際情況，闡述了我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，并提出我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，及我國服裝企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中需注意的問題。

商業(yè)模式在我國服裝企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，2007年，我國服裝行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)PPG商業(yè)模式，其內(nèi)容為：PPG負(fù)責(zé)市場數(shù)據(jù)的采集挖掘，確定產(chǎn)品需求，交給七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，并親自負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，配合外包的物流合作伙伴，將產(chǎn)品直接交到消費者手里。PPG選擇了一個最接近消費者的商業(yè)模式——網(wǎng)絡(luò)銷售，并為之建立了有效的支持系統(tǒng)（包括采購、生產(chǎn)和銷售）。PPG的商業(yè)模式在短短的兩年時間里取得了誘人成績：躋身國內(nèi)襯衫市場前三甲；PPG男士襯衫在國內(nèi)市場已排名第一（按照銷售的數(shù)量來計算）。因此，PPG的商業(yè)模式博得了關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的激烈討論。

那么，到底什么是商業(yè)模式?它在服裝企業(yè)發(fā)展中怎樣發(fā)揮作用?如何創(chuàng)新或調(diào)整、再造商業(yè)模式?本文結(jié)合服裝企業(yè)的實際情況，做以下初步探討。

商業(yè)模式的定義和組成

商業(yè)模式盡管第一次出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才開始被廣泛使用和傳播，其內(nèi)涵也擴大到企業(yè)管理領(lǐng)域的廣闊空間。目前我們經(jīng)常提到的商業(yè)模式有：B2B模式、B2C模式、電子市場模式、拍賣模式、反向拍賣模式、鼠標(biāo)加水泥模式、廣告收益模式、會員費模式、傭金模式、社區(qū)模式等，但這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。真正的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)。第二，商業(yè)模式的各組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們相互支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

縱觀中外學(xué)者的定義，大都采用了綜合的觀點，即對各種領(lǐng)域的知識進行綜合分析，其中的創(chuàng)業(yè)理論和戰(zhàn)略理論是主要支撐。目前比較有代表性的是泰莫斯采用系統(tǒng)方法所提出的商業(yè)模式定義。他認(rèn)為商業(yè)模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)，將商業(yè)模式定義為“一個產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系”，其中包括“對商業(yè)活動及其作用的描述”、“對不同商業(yè)參與者潛在利益的描述”、 “對收入來源的描述”，即商業(yè)模式有三個組成部分：盈利模式、產(chǎn)業(yè)價值鏈定位和營銷模式。商業(yè)模式是由多個要素組成的整體，各組成要素之間存在著有機的聯(lián)系，互相支持，形成良性的循環(huán)。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性

隨著全球紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)布局結(jié)構(gòu)橫向調(diào)整和全球商貿(mào)經(jīng)濟的市場一體化縱向整合，商業(yè)模式的創(chuàng)新已成為我國從紡織服裝生產(chǎn)大國向紡織服裝品牌強國進軍途中不可逾越的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)了解，國際紡織服裝領(lǐng)域的商業(yè)貢獻(xiàn)率通常在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中占據(jù)40%～60%的比例，是推動產(chǎn)業(yè)完成結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變增長方式、實現(xiàn)品牌價值的核心動力。而企業(yè)全方位的經(jīng)營管理創(chuàng)新，以及以商業(yè)鏈為核心的產(chǎn)業(yè)鏈整合創(chuàng)新，關(guān)系到企業(yè)和品牌80%的利潤所在。因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新是重中之重，原因主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

顧客對服裝的需求發(fā)生不斷的變化。當(dāng)前是轉(zhuǎn)型經(jīng)濟時代，服裝企業(yè)商業(yè)環(huán)境變化越來越迅速，消費者對服裝的新需求新潮流不斷涌現(xiàn)，購買決策也更復(fù)雜，商業(yè)模式正是聚焦于利潤的獲取，促使服裝企業(yè)抓住顧客的需求，利用一定的戰(zhàn)略控制手段，幫助服裝企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。

服裝企業(yè)商業(yè)模式趨同。服裝行業(yè)由于缺乏核心技術(shù)的研發(fā)能力和非理性的競爭思維，國內(nèi)服裝企業(yè)處于對成功的相互模仿，往往會出現(xiàn)“趨同”現(xiàn)象，從產(chǎn)品同質(zhì)化到戰(zhàn)略趨同、商業(yè)模式趨同，提供類似的產(chǎn)品，爭奪相同的消費者，營銷手段基本靠價格戰(zhàn)，面對“趨同”，服裝企業(yè)需要對商業(yè)模式進行創(chuàng)新，改變當(dāng)中的某些要素或者環(huán)節(jié)，甚至徹底地再造商業(yè)模式，以差異化經(jīng)營獲取超額利潤。例如ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營，預(yù)示著中國服裝產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式變革已經(jīng)開始。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑

通過量的增長擴展現(xiàn)有商業(yè)模式。即在原有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)引向新的地域、增加客戶數(shù)量、調(diào)整價格、增加產(chǎn)品線和服務(wù)種類等，我國服裝界傳統(tǒng)的商業(yè)模式是通過廣開門店來促進銷售，如雅戈爾在全國各地開設(shè)的專賣店、柜臺、加盟店等不計其數(shù)，但這些門店要維持經(jīng)營，至少要3個月的存貨量。該公司完全可以嘗試通過多種途徑，使客戶訂貨非常容易，這些途徑包括設(shè)在各地的分支機構(gòu)、電話、傳真、印刷目錄等，現(xiàn)在再加上網(wǎng)上訂貨，就更強化了其以方便顧客為價值訴求的商業(yè)模式，這些都屬于通過量的改變，在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上增加回報。

更新已有商業(yè)模式的獨特性。這種途徑是注重更新服裝企業(yè)向客戶提供的價值，借以抵抗價格戰(zhàn)帶來的競爭力，我國服裝價格戰(zhàn)探討已有許多年了，國內(nèi)市場無休止的價格戰(zhàn)已使眾多行業(yè)遭受利潤損失，尤其是服裝業(yè)創(chuàng)新能力不足，這是服裝行業(yè)的一大通病。目前，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面有突破的服裝廠家就不斷贏得客戶，提高了企業(yè)競爭的門檻，給它的商業(yè)模式注入活力。例如雅戈爾集團用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)生產(chǎn)，提高科技進步，以行業(yè)增長的貢獻(xiàn)率實現(xiàn)突破。雅戈爾襯衫發(fā)出DP免熨襯衫，全部采用自行開發(fā)的高檔面料。在經(jīng)過比普通襯衫花費10多個小時的后整處理后，DP襯衫具備了優(yōu)異的免熨效果，多次水洗后仍能保持優(yōu)良的抗皺免熨效果，飽滿的手感、優(yōu)良的透氣性、吸濕性，同時還具備出色的布面光澤度。

在新領(lǐng)域復(fù)制成功模式。即企業(yè)用現(xiàn)成手法向新市場推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。美國的Aurora Foods即是這樣的企業(yè)。從某種意義上說，Aurora Foods是一個打造食品行業(yè)品牌的平臺。該公司旗下有9個品牌，但沒有一個打Aurora牌子的。公司管理層很樂于購買市場表現(xiàn)不盡如人意的品牌，如Aunt Jemima華夫餅和Lender’s百吉餅等，然后利用公司強有力的品牌營銷能力和降低成本的運營能力，給這些品牌注入新的生命力。這個商業(yè)模式也是值得我國服裝界借鑒。有些情況下，服裝企業(yè)可以用現(xiàn)成手法向新市場推出新產(chǎn)品，等于在新條件下復(fù)制自己的商業(yè)模式。

通過兼并增加新的商業(yè)模式。相當(dāng)多的企業(yè)是通過購買或出售業(yè)務(wù)來重新為自己的商業(yè)模式定位。2007年網(wǎng)絡(luò)直銷在中國男裝、尤其是襯衫市場大行其道的時候，國內(nèi)男裝巨頭報喜鳥全資控股上海寶鳥紡織科技有限公司，所屬公司BONO是電子商務(wù)公司，于2007年7月進入男裝B2C市場。報喜鳥集團通過控股增加了新的商業(yè)模式。

發(fā)掘現(xiàn)有能力來增加新的商業(yè)模式。有些服裝企業(yè)可以圍繞自身獨特的技能、優(yōu)勢和能力建立新的商業(yè)模式。例如，在國內(nèi)現(xiàn)在做得不錯的有杉杉集團，企業(yè)重新定位杉杉服裝的核心優(yōu)勢后，確立了品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，采用資本化的商業(yè)模式，采用非關(guān)聯(lián)性多元化，從服裝跳到高科技、新能源、互聯(lián)網(wǎng)，就像是踩著石頭過河，杉杉集團利用它在一個商業(yè)模式中發(fā)展起來的能力、知識和關(guān)系，創(chuàng)造出一系列成功的商業(yè)模式。

此外，服裝企業(yè)應(yīng)改變商業(yè)模式，對整個企業(yè)進行改造，用新的方式創(chuàng)造價值。例如，ITAT的“鐵三角模式”、PPG的在線銷售、美特斯邦威的虛擬經(jīng)營，溫州模式的叛逆者報喜鳥，它們有的依靠超強的資源整合能力和商業(yè)模式的創(chuàng)新，有的通過目錄或互聯(lián)網(wǎng)的方式節(jié)約開實體店的成本，并將這個成本轉(zhuǎn)移到廣告上，發(fā)起服飾在線銷售狂潮，有的利用其它服裝企業(yè)為自己定制生產(chǎn)建立長期合作關(guān)系，自己走經(jīng)營品牌之路，采用特許連鎖經(jīng)營模式，他們不斷的改變商業(yè)模式，有的對產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)以及品牌設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)與營銷網(wǎng)絡(luò)進行模式創(chuàng)新，完成家族企業(yè)向公眾公司的嬗變。這些都意味著對整個服裝企業(yè)進行改造，包括組織、文化、價值和能力諸方面著手，用新的方式創(chuàng)造價值。

我國服裝企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新需注意的問題

需要企業(yè)家思維的創(chuàng)新、自我超越和提升領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力。從人力資源管理的角度講 ，任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因為商業(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)，包括組織、流程以及人的行為方式。例如，近日北京第一家尾貨市場——天蘭天服裝尾貨市場的精英團隊再次出手，與北京大通昂德商貿(mào)有限公司攜手打造京城首家“尾貨工廠店”——大通AND淘寶城，為消費者提供了集餐飲、購物、休閑于一體的一站式消費方式，這種尾貨工廠店是基于“尾貨”定位上的一種經(jīng)營模式的提升，為國內(nèi)服裝行業(yè)開辟了一種嶄新的商業(yè)模式。

應(yīng)該服務(wù)于產(chǎn)品風(fēng)格和用戶需求。模式創(chuàng)新是形式，服裝產(chǎn)品是內(nèi)容，形式不完全對市場產(chǎn)生決定性影響，重要的是內(nèi)容。雖然模式的創(chuàng)新能在很大程度上顛覆傳統(tǒng)渠道的價值分配體系，但是賣服裝不應(yīng)該像賣電腦，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，就是要以設(shè)計為主導(dǎo)，不能因大批量而喪失風(fēng)格。目前驅(qū)動國內(nèi)消費者購買B2C服裝的主要因素是“新鮮感”而非“認(rèn)同感”，整個市場處于導(dǎo)入期，或者說萌芽期，中國服裝網(wǎng)絡(luò)直銷市場，還要進行冷靜的理性思考。

必須善于根據(jù)市場節(jié)奏變化來調(diào)整和優(yōu)化自己的商業(yè)模式。商業(yè)世界瞬息萬變，商機稍縱即逝，沒有高度敏感、高度清醒的頭腦，抓不住機會，反應(yīng)遲鈍，只能被淘汰。例如：客戶價值服務(wù)模式，就是說企業(yè)如何創(chuàng)新客戶價值，如何發(fā)現(xiàn)新的利益增長點。當(dāng)今就有服裝企業(yè)，把服裝當(dāng)成快速消費品賣，這種創(chuàng)新的商業(yè)模式使得服裝企業(yè)快速的發(fā)展，獲得新的市場和新的客戶。

必須處理好相關(guān)利益者間的關(guān)系。我國服裝經(jīng)銷零售商的實力在逐步壯大，隨著服裝內(nèi)需的拉動和服裝市場的繁榮，終端銷售在流通渠道中起到了越來越重要的作用。一方面，經(jīng)銷零售商規(guī)模大，人數(shù)眾多；另一方面，經(jīng)銷零售商承擔(dān)了直接面向消費者的作用。可以說，他們在服裝行業(yè)的重要性不亞于服裝生產(chǎn)企業(yè)，因此處理好與各利益相關(guān)者之間的關(guān)系至關(guān)重要。

結(jié)論

對于我國服裝企業(yè)來說，好的商業(yè)模式必須能夠突出一個服裝企業(yè)不同于其他服裝企業(yè)的獨特性。這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤。商業(yè)模式的成功與否，歸根結(jié)底是看能否盈利、盈利多少。不盈利的商業(yè)模式?jīng)Q不可能是好模式，必須加以調(diào)整和創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

1.田志龍，盤遠(yuǎn)華，高海濤.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟與管理，2006（1）

第9篇：商業(yè)模式的變化范文

論文摘要：文章從價值創(chuàng)造角度，探討了我國商業(yè)模式的創(chuàng)新，認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新對我國企業(yè)發(fā)展的成敗起著關(guān)鍵性的作用。文章研究了商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展背景，并給出創(chuàng)新商業(yè)模式的五個核心戰(zhàn)略。

一、 商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展背景

所謂商業(yè)模式就是企業(yè)市場價值的實現(xiàn)模式。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了激烈的變化。主要特征是：信息化、市場化、全球化，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的深刻變化。

1． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第一個變化是信息化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)日益關(guān)注于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的生存與發(fā)展。很多現(xiàn)實中的經(jīng)營活動正復(fù)制到虛擬世界中，例如網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)拍賣等等。這些以無店鋪經(jīng)營、與客戶直接雙向溝通等為特征的商業(yè)模式，將會大幅度地降低企業(yè)的流通費用和經(jīng)營成本，提高運作效率。

2． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第二個變化是市場化。當(dāng)今市場已進入全方位的買方市場，顧客追求個性的張揚和標(biāo)新立異的愿望得以實現(xiàn)，已成為新的趨勢。僅僅依靠以往的價格優(yōu)惠和單純的質(zhì)量優(yōu)勢已不夠，消費者更加注意產(chǎn)品的設(shè)計、造型等方面的創(chuàng)新，消費者對商品的要求越來越高。不僅要求產(chǎn)品本身符合標(biāo)準(zhǔn)，而且對各種服務(wù)的要求也越來越多。

3． 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的第三個變化是全球化。近10年來，世界經(jīng)濟體制發(fā)生了巨大變化，全球經(jīng)濟一體化加快發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營的全球化、金融自由化和貿(mào)易自由化，使得技術(shù)、資金、勞務(wù)、專利等，以前所未有的速度在全球范圍內(nèi)流動和轉(zhuǎn)讓。

二、 商業(yè)模式創(chuàng)新的核心戰(zhàn)略

1． 商業(yè)模式以價值創(chuàng)新為靈魂。商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。企業(yè)必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。商業(yè)模式應(yīng)該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。

（1）注重輕資產(chǎn)經(jīng)營。追求企業(yè)的價值最大化，并不是要求企業(yè)的資產(chǎn)最大化，有效的資產(chǎn)必須能高效地創(chuàng)造價值，輕資產(chǎn)經(jīng)營即在此背景下應(yīng)運而生。所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營，是在資源有限的基礎(chǔ)上科學(xué)配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。輕資產(chǎn)是知識經(jīng)濟時代奠定企業(yè)競爭基礎(chǔ)的各種資產(chǎn)，包括企業(yè)的品牌、企業(yè)的經(jīng)驗、規(guī)范的流程管理、治理制度、與各方的關(guān)系資源、客戶關(guān)系、人力資源等等。通過企業(yè)的優(yōu)勢資源整合各種社會資源為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。許多跨國企業(yè)把投資投向直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部分，而間接創(chuàng)造效益的土地、廠房、汽車、電腦甚至辦公桌椅等都是租用。因此真正決定企業(yè)創(chuàng)造財富能力的，是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營水平的高低。以輕資產(chǎn)模式經(jīng)營，可以獲得更強的盈利能力，更快的速度和更持續(xù)的增長力。

（2）加強企業(yè)市值管理。實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，對于上市公司而言，必須加強市值管理，以穩(wěn)定和提升公司市值為出發(fā)點，提升自身價值水平，獲得投資者認(rèn)可，使股價充分地反映公司的價值。上市公司的一切經(jīng)營行為，無論是投資、融資、再融資或是股利政策等等，都必須圍繞以市值最大化這個核心的目標(biāo)來進行。

（3）構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業(yè)正從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，有多條價值鏈構(gòu)造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構(gòu)成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。價值網(wǎng)通過網(wǎng)絡(luò)的彈性適應(yīng)市場的不確定性，以增強價值創(chuàng)造方式來滿足顧客多樣化的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

（4）為廣義的客戶創(chuàng)造價值。價值創(chuàng)造的目的是讓企業(yè)價值鏈上的所有利益共同體受益。廣義的客戶包括顧客、股東、員工、社會。這就要求商業(yè)模式能創(chuàng)造四種價值：為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)；為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報；為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間；回報社會。其中，創(chuàng)造顧客價值是創(chuàng)造其他價值的基礎(chǔ)和保障。

2． 商業(yè)模式以占領(lǐng)客戶為中心。商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。從消費者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

（1）精心研究客戶需求。以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發(fā)，重要的不是企業(yè)能夠為客戶提供什么，而是客戶希望得到什么?？蛻舻钠谕当犬a(chǎn)品本身更重要，提高滿意度的關(guān)鍵是企業(yè)必須按照客戶的要求，有效地滿足客戶對自己產(chǎn)品或服務(wù)的期望值。

（2）實施大客戶管理。無論什么樣的行業(yè)，大客戶都具有收入貢獻(xiàn)大和業(yè)務(wù)增長潛力大的特點，是企業(yè)的“黃金客戶”，必須鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制。對大客戶由專人實施，定人服務(wù)、顧問服務(wù)、終生服務(wù)。目前，國內(nèi)很多企業(yè)都在實施大客戶管理，最為典型的是電信行業(yè)，如中國移動針對年輕的客戶群開發(fā)了移動夢網(wǎng)，中國電信開發(fā)了全球眼、新視通、會易通等產(chǎn)品，以滿足特定大客戶群的需求。

（3）實施客戶互動管理。以客戶為中心必須深化服務(wù)，實施客戶互動管理。讓顧客在企業(yè)經(jīng)營過程中占主導(dǎo)地位，將客戶前置，讓其參與產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、制作、定價等過程。企業(yè)可以運用因特網(wǎng)、電子郵件與顧客交流，讓顧客提供意見、建議，參與產(chǎn)品開發(fā)。通過這種方式產(chǎn)生的新產(chǎn)品才能真正滿足顧客的需求，有效提高顧客的忠誠度。

（4）創(chuàng)造新的附加值。一個產(chǎn)品的價格，實際上是由“產(chǎn)品成本+附加值”構(gòu)成的。為什么同類型的產(chǎn)品，譬如手表，有的售價僅幾十元，而有的卻可以賣到數(shù)萬元？這其中，“附加值”起著關(guān)鍵作用。當(dāng)今企業(yè)，創(chuàng)新附加值已不在產(chǎn)品之中，而在產(chǎn)品之外。在實踐中有三條途徑：①文化附加值；②服務(wù)附加值；③附件附加值。

3． 商業(yè)模式以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體。據(jù)統(tǒng)計，目前企業(yè)創(chuàng)造的價值曲線，1/3源于企業(yè)內(nèi)部，2/3源于企業(yè)之間。新的商業(yè)模式不再是企業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，必須以聯(lián)盟為載體，發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟。通過合作，聚合彼此價值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟經(jīng)濟，主要做到以下三點：

（1）強化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈由消費者的需求出發(fā)，經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、批發(fā)、零售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，到最后把產(chǎn)品送到最終用戶的各項制造和商業(yè)活動所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈提供的是一種新的思考方法和發(fā)展途徑，它可使企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營理念、再造業(yè)務(wù)流程。因此，打破區(qū)域、行業(yè)限制，強化上下游企業(yè)之間的合作與整體運作，盡快形成供應(yīng)鏈，是當(dāng)前企業(yè)必須共同解決的課題。

（2）打造企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在市場競爭中，取得并擴大優(yōu)勢的決定性的力量。供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)為了贏得競爭優(yōu)勢，勢必要把主要精力聚焦在主業(yè)上，集中在供應(yīng)鏈中最具優(yōu)勢的環(huán)節(jié)上，把優(yōu)勢強化到最大，以形成企業(yè)的核心能力，從而最大限度地挖掘核心能力要素的價值潛力。

（3）外包非核心業(yè)務(wù)。在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，企業(yè)僅保留最為關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)，而將所有類似于枝叉的非核心業(yè)務(wù)外包出去，交由專業(yè)的公司打理。今后，凡是離市場較遠(yuǎn)的后臺業(yè)務(wù)，凡是機械重復(fù)能數(shù)字化的業(yè)務(wù)，凡是可以離開現(xiàn)場在網(wǎng)絡(luò)能運作的業(yè)務(wù)都可以外包。由此，將使企業(yè)更加專注于自身的核心競爭力，同時擴大企業(yè)支配資源的范圍。

4． 商業(yè)模式以應(yīng)變能力為關(guān)鍵。如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應(yīng)變能力則是商業(yè)模式成敗的關(guān)鍵。應(yīng)變能力是企業(yè)面對復(fù)雜多變市場的適應(yīng)能力和應(yīng)變策略，是競爭力的基礎(chǔ)。

（1）時間是第一成本。時間是第一成本，企業(yè)必須因時、因地，因競爭對手、因顧客消費心理的變化等作出快速調(diào)整，要在變化中把握方向和機遇加快發(fā)展自己。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)搜集市場信息時要突出“早”和“全”，做應(yīng)變決策時要突出“快”和“準(zhǔn)”，這樣才能爭取主動，搶占先機。在實踐中要把握以下五點：①靈敏信息；②準(zhǔn)確判斷；③正確決策；④快速行動；⑤敢冒風(fēng)險

（2）JIT隨需而變。JIT是一種應(yīng)市場需求而變的“拉動式”管理體系，這一觀念的確立可以促使企業(yè)按市場規(guī)律辦事，要求企業(yè)在各個環(huán)節(jié)做到在準(zhǔn)確的時間、準(zhǔn)確的地點、提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品，達(dá)到消除浪費、節(jié)約時間、節(jié)約成本和提高物流服務(wù)質(zhì)量的目的。JIT從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值；按整個價值流確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品所有必須的步驟和活動；創(chuàng)造無中斷、無繞道、無等待、無回流的增值活動流；及時創(chuàng)造僅由顧客拉動的價值；隨市而變，不斷消除浪費，追求完善。

（3）個性化定制。個性化最為典型的產(chǎn)物就是大規(guī)模定制。它集企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和環(huán)境等于一體，根據(jù)客戶的個性化需求，在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在現(xiàn)代設(shè)計方法學(xué)、模塊化技術(shù)、信息技術(shù)和先進制造技術(shù)等的支持下，以大批量生產(chǎn)的高效率和高質(zhì)量提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)。這種新的生產(chǎn)方式全面考慮了制造運作系統(tǒng)控制的需求集合，包括：產(chǎn)品品種的迅速增加、批量變小和訂單的隨機性增大等。

5． 商業(yè)模式以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡(luò)的力量，脫離信息網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

（1）構(gòu)造虛擬經(jīng)濟的競爭力。信息社會，網(wǎng)絡(luò)平臺可以造就無數(shù)神話。企業(yè)必須具有敏銳的商業(yè)意識，抓住商機，馳騁在網(wǎng)絡(luò)世界，同時很好地與現(xiàn)實相銜接。號稱網(wǎng)絡(luò)第一食品的“QQ能量棗”，以“虛擬+現(xiàn)實”的商業(yè)模式被業(yè)界廣為稱道。傳統(tǒng)食品企業(yè)綠盛公司與天暢科技公司合作，首次在網(wǎng)絡(luò)游戲中銷售真實物品，游戲玩家可以在游戲中的虛擬食品店，下單購買真實物品，通過專門配送系統(tǒng)，可立即送到購買者手中，買家還可選擇事前信用卡付款或貨到再付款。這是國內(nèi)首次將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嵌進網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)，形成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的互動對接，在網(wǎng)絡(luò)時代首次實現(xiàn)了“真實生活”與“虛擬生活”的對接。

（2）加快企業(yè)商務(wù)電子化。企業(yè)商務(wù)電子化是一種全新的商業(yè)模式，它將企業(yè)經(jīng)營的全部商務(wù)活動，通過信息技術(shù)實行電子化、數(shù)字化運作，以大大提高效率，降低成本，縮短周期，增強競爭能力。

（3）推動流程再造。重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心是實施流程再造：原有的塔型結(jié)構(gòu)正在被精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡(luò)”結(jié)構(gòu)所取代。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動，實現(xiàn)了動態(tài)管理，不僅使信息溝通暢通、及時，降低監(jiān)督協(xié)調(diào)成本，使市場信息與決策層的反饋更加迅速，提高企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力，而且極大地調(diào)動組織成員的潛能和積極性，促進相互間知識和經(jīng)驗的交流，形成學(xué)習(xí)型組織，從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。

以上是商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略，這是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導(dǎo)原則和基本要求。當(dāng)然，在實踐中應(yīng)當(dāng)因企制宜，靈活應(yīng)用，結(jié)合實際進行創(chuàng)新。任何商業(yè)模式都有其適合的環(huán)境和生存的土壤。好的商業(yè)模式必須始終保持靈活性和應(yīng)變能力，只有具有動態(tài)匹配商業(yè)模式的企業(yè)才能獲得成功。

三、 商業(yè)模式創(chuàng)新是制勝關(guān)鍵

商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)，關(guān)系到企業(yè)生死存亡和興衰成敗。企業(yè)要想獲得成功就必須從制定成功的商業(yè)模式開始，新興的新企業(yè)是這樣，傳統(tǒng)的老企業(yè)更是如此。未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。

中國企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了要素驅(qū)動和投資驅(qū)動兩個階段后，現(xiàn)在已經(jīng)進入創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段，技術(shù)創(chuàng)新固然重要，但必須以商業(yè)模式創(chuàng)新為先決條件，否則技術(shù)創(chuàng)新的市場價值將無法實現(xiàn)?，F(xiàn)在，中國企業(yè)最缺的是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新就已成為當(dāng)今中國企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵。

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