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在線直播課程。把潛在消費者感興趣,關(guān)注度比較高的課程錄成視頻放到網(wǎng)上收費播出,是傳統(tǒng)教育未來發(fā)展的一種模式。開心課堂順應社會發(fā)展需求,精心設置課程內(nèi)容,與優(yōu)秀教師團隊合作,力求保證視頻課程的高質(zhì)量高水準。
線下教育培訓機構(gòu)轉(zhuǎn)線上成交業(yè)務。大量的線下商家在網(wǎng)站平臺上展示自身的特色培訓或課程,許多小型才藝培訓機構(gòu)并沒有自己的網(wǎng)站,在開心課堂上進行網(wǎng)絡推廣會在目標群體中產(chǎn)生一定的關(guān)注度,如果這些機構(gòu)通過網(wǎng)站達成業(yè)務,最后成交后要付給網(wǎng)站一部分傭金。
在線廣告。開心課堂在平臺上已有大量的本地教育機構(gòu)入駐,網(wǎng)站已形成了在洛陽教育培訓行業(yè)的一定影響力,商家如果在這個平臺進行教育課程展示或品牌推廣,要付給網(wǎng)站一定的廣告費用。
專項教育咨詢業(yè)務。包括國外游學、外教服務、出國申請等。教育咨詢服務是網(wǎng)站已經(jīng)在前期經(jīng)營的較為成熟的業(yè)務。
線下招生。這部分業(yè)務是網(wǎng)站幫助教育培訓機構(gòu)進行線下招生并賺取提成。
BCG矩陣又稱“市場增長率-相對市場份額矩陣”,通常把企業(yè)現(xiàn)有的各個業(yè)務單元放在四個不同的象限里,它們分別是幼童業(yè)務、瘦狗業(yè)務、現(xiàn)金牛業(yè)務、明星業(yè)務。本文試著運用這一工具為開心課堂網(wǎng)的上述業(yè)務進行產(chǎn)品優(yōu)化組合,并制定四類產(chǎn)品的發(fā)展戰(zhàn)略。
開心課堂網(wǎng)的幼童業(yè)務是教育咨詢類服務。這部分業(yè)務的特點是它所在的行業(yè)正高速發(fā)展,而企業(yè)在市場上的相對份額較小。這類業(yè)務也需要企業(yè)為其投入資金,但自身資金創(chuàng)造能力有限。教育咨詢作為開心課堂所在公司線下業(yè)務的一個組成部分,本身是沒有問題的,但要根據(jù)行業(yè)競爭態(tài)勢,及時進行調(diào)整。長遠來看,教育咨詢行業(yè)衍生的各類服務項目本地市場潛力很大,公司不能輕易舍棄,應使其長線發(fā)展。但目前?@部分業(yè)務對于公司的資源配置會造成一定影響,如果不過于浪費平臺資源及人力成本,可以把這部分業(yè)務作為調(diào)節(jié)性業(yè)務,成為公司主營業(yè)務的一部分補充。
開心課堂網(wǎng)的明星業(yè)務是指在線教育直播課程。這部分業(yè)務通過提供高質(zhì)量的數(shù)字內(nèi)容,面向?qū)W習用戶收費。提供視頻內(nèi)容是當前在線教育公司盈利的主要模式之一,長遠來看也是未來的市場增長點。這其中的商業(yè)模式并不復雜,課程是一次性錄制的,但是可以多次播放,多次收費。開心課堂的直播課程現(xiàn)處于開發(fā)階段,規(guī)模并不大,但未來會成為體現(xiàn)網(wǎng)站差異化的優(yōu)勢業(yè)務。對這部分業(yè)務要加大投入,采用發(fā)展性的戰(zhàn)略,擴大市場占有率,支持其在本地市場的長遠發(fā)展,并不能計較短期的收益,要使這部分業(yè)務成為網(wǎng)站未來的創(chuàng)新贏利點。出于維護網(wǎng)站品牌及長遠發(fā)展的考慮,這部分業(yè)務將選擇本地極有競爭力的教師授課,因此與教師的談判和合作也是開心課堂網(wǎng)將來面臨的一個重要工作。
開心課堂網(wǎng)的現(xiàn)金牛業(yè)務是指它的網(wǎng)絡廣告業(yè)務與抽取傭金的業(yè)務。這類業(yè)務是公司現(xiàn)金流的主要來源,市場成長率很低,但相對市場份額很高。由于所處業(yè)務類別處在低速發(fā)展的行業(yè)之中,對于現(xiàn)金牛業(yè)務的處理,要隨著市場情況的不同及時調(diào)整。由于已經(jīng)建立一定的市場知名度,許多線下的教育商家選擇在開心課堂網(wǎng)上進行機構(gòu)的宣傳和推廣。這部分業(yè)務的存在對其他業(yè)務而言是有益的補充,目前為網(wǎng)站帶來了現(xiàn)金收益,應該進行有效管理,已保證它對網(wǎng)站的收益貢獻,但如果這部分業(yè)務隨著市場發(fā)展轉(zhuǎn)為劣勢時要及時收縮。
關(guān)鍵詞:臨床技能培訓中心;網(wǎng)站設計;實現(xiàn)
中圖分類號:G434 文獻標識碼:A
隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及,高校的教學方法不再局限于書本,而是向多媒體網(wǎng)絡方向拓展[1]。各高校順應網(wǎng)絡信息時代的發(fā)展,開展了網(wǎng)絡化教育,紛紛建立了教學網(wǎng)站輔助教學,供學生自主學習,它打破了傳統(tǒng)校園的界限,創(chuàng)造了不受時空限制的更廣闊的多元化學習環(huán)境,大大優(yōu)化了學生的學習條件。因此,作為高校須充分認識到網(wǎng)絡教育的重大意義,重視網(wǎng)絡教育的發(fā)展,為教學工作提供更優(yōu)質(zhì)的教學環(huán)境和教學資源。
1 設計實現(xiàn)臨床技能培訓中心的意義
1.1設計實現(xiàn)臨床技能培訓中心網(wǎng)站是加強臨床技能培訓中心管理的需要,是加強臨床教學的需要,是整合臨床教學資源,服務教師和學生的需要,是課堂教學有效輔助途徑的需要。
1.2設計實現(xiàn)臨床技能培訓中心網(wǎng)站以建構(gòu)主義教學理論為指導,以多媒體技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)為平臺,改變了傳統(tǒng)教學中教師與學生之間的關(guān)系,教學工具以及學習工具不再單一,促進傳統(tǒng)教育觀點、教育模式乃至教育組織形式的全面變革,實現(xiàn)一種全新的學習與教學模式。
1.3設計實現(xiàn)臨床技能培訓中心網(wǎng)站是加強臨床技能培訓中心對外宣傳交流的需要。其他醫(yī)學院??梢栽诰W(wǎng)絡上及時、便捷地訪問了解廣東醫(yī)學院臨床技能培訓中心網(wǎng)站,了解廣東醫(yī)學院臨床技能的教學工作。
1.4設計實現(xiàn)臨床技能培訓中心網(wǎng)站有助于探索臨床技能教學新的教學模式,提高教育資源的作用范圍和利用率,促進臨床技能教學質(zhì)量的提高。
2 臨床技能培訓中心網(wǎng)站的設計
2.1技術(shù)實現(xiàn) 采用當前流行的WAMP開發(fā)平臺,即在Win-dows操作系統(tǒng)下,使用基于Apache Web服務器的MySQL數(shù)據(jù)庫,并以PHP作為腳本開發(fā)語言。此外網(wǎng)站開發(fā)過程中應用了瀏覽器腳本框架Jquery,以及在線編輯HTML文檔Js框架CKEditor。
2.2功能實現(xiàn) 本系統(tǒng)的功能設計采用B/S結(jié)構(gòu)(Browser/Server,瀏覽器/服務器結(jié)構(gòu))和模塊化的設計思想。它是一個適用于Internet環(huán)境下的模型結(jié)構(gòu)。所有的模塊按某種方法組織起來,成為一個整體,完成整個系統(tǒng)所要求的功能,每個模塊完成一個特定的功能,且盡量保持其獨立性。該網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,可擴展性強,代碼基于三層架構(gòu)原理編寫,這樣既降低了軟件系統(tǒng)的復雜性,又有利于提高系統(tǒng)的可讀性、可維護性。
2.3框架結(jié)構(gòu) 臨床技能培訓中心網(wǎng)站定位為教學網(wǎng)站。網(wǎng)站欄目是在校內(nèi)進行充分調(diào)研的基礎上結(jié)合資深專業(yè)教師的意見而設計的,同時也借鑒了其他醫(yī)學院校臨床技能培訓中心網(wǎng)站一些好的做法。網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)分為八個一級欄目,分別是中心簡介、機構(gòu)設置、師資隊伍、規(guī)章制度、儀器設備、實驗教學、教學資源、師生交流。
2.4網(wǎng)站布局 臨床技能培訓中心網(wǎng)站的首頁主要采用藍色和白色想結(jié)合,白色象征白衣天使,藍色象征醫(yī)生的穩(wěn)重;網(wǎng)站的頂頭標識為高校標志性建筑的圖片,讓網(wǎng)站瀏覽者加深網(wǎng)站的印象;圖片下面是功能模塊,由各類欄目的圖片和文字信息相搭配,利用flash的效果使整個網(wǎng)頁看起來有動感。網(wǎng)站的尾部寫明版權(quán),設定其他高校臨床技能培訓中心網(wǎng)站的超連接。
2.5網(wǎng)站欄目的設計
2.5.1中心簡介 中心簡介分為中心的建設情況、管理機構(gòu)以及中心未來的發(fā)展方向。設置中心的簡介是以便廣大師生更好地了解中心的建設情況和管理情況,對中心有直觀、全面的認識。
2.5.2機構(gòu)設置 中心機構(gòu)設置設有管理人員、實驗室的配置等兩個二級指標,清楚地列出中心實驗室的配置情況、各實驗室的介紹、管理人員負責的各項工作、分管的實驗室以及聯(lián)系方式,以便學生及時聯(lián)系實驗室的老師。各專業(yè)學生能在網(wǎng)站上查到實驗室所在的位置,了解各實驗室的管理制度和儀器設備。
2.5.3師資隊伍 師資隊伍設有診斷學實驗室、外科學實驗室、婦產(chǎn)科實驗室、兒科學實驗室、口腔學實驗室、中醫(yī)學實驗室、影像學實驗室等七個二級欄目的介紹,各實驗室?guī)熧Y隊伍的介紹包括了教師姓名、職務、職稱、辦公電話,方便學生查閱各實驗室教師的聯(lián)系方式,有利于學生與教師之間的溝通。
2.5.4規(guī)章制度 規(guī)章制度設有人員崗位職責、中心管理制度、實驗室使用規(guī)則等三個二級欄目。人員崗位職責包含主任崗位職責、副主任崗位職責、秘書崗位職責、實驗室教輔人員崗位職責,明確各崗位的工作職責;中心管理制度包含實驗室學生守則、實驗室安全制度、實驗室消防安全制度、儀器設設備使用管理制度、儀器設備損壞丟失賠償制度,管理制度的制定落實有利于加強中心的管理工作,做到有章可循,提高管理的效率;實驗室使用規(guī)則包含多媒體課室管理規(guī)則、模擬醫(yī)院使用規(guī)則、心肺腹部檢查室使用規(guī)則、口腔臨床模擬實驗室使用規(guī)則、模擬手術(shù)室更衣室規(guī)則、模擬手術(shù)室洗手規(guī)則、模擬手術(shù)間使用規(guī)則,規(guī)則的制定出臺,規(guī)范了中心的管理。
2.5.5儀器設備 儀器設備設有診斷學實驗室設備清單、外科學實驗室設備清單、口腔學實驗室設備清單、中醫(yī)實驗室設備清單、影像學實驗室設備清單等五個二級欄目。每份實驗室設備清單包含了儀器名稱、儀器編號、型號、規(guī)格、單價、出廠號、購置日期、領用人、存放地點,以便管理人員定期核對設備、更新設備。
2.5.6實驗教學 實驗教學設有實驗教學任務、實驗教學進度表、實驗室開放資料、臨床技能考核等四個二級欄目,實驗教學任務一欄列出了診斷學、外科學、眼耳鼻喉科學、口腔學、中醫(yī)學、影像學、護理學基礎等課程的教學任務;實驗教學進度表一欄列出了兒科學、眼科學、耳鼻喉科學、中醫(yī)學、婦產(chǎn)科學、口腔學、內(nèi)科學、外科學、傳染病學、神經(jīng)病學等學科的教學進度;實驗室開放資料一欄列出了實驗室開放記錄單、內(nèi)科學臨床技能培訓表、外科學臨床技能培訓表;臨床技能考核一欄列出了體格檢查、外科操作、三大穿刺、口腔專業(yè)操作;實驗教學欄目讓學生了解各科實驗教學任務、實驗教學進度及臨床技能的考核項目,有利于學生提前做好預習復習、提前備考,提高學習效率。
2.5.7教學資源 教學資源設有實驗教學指導、實驗教學大綱、典型電子病歷、臨床技能操作規(guī)范等四個二級欄目。實驗教學指導一欄列出了神經(jīng)病學、精神醫(yī)學、外科學各論、婦產(chǎn)科學、兒科學等學科的見習指導;實驗教學大綱一欄列出了神經(jīng)病學、放射診斷學、外科學總論、婦產(chǎn)科學、兒科學等學科的臨床見綱;典型電子病歷一欄列出了內(nèi)科學、外科學、婦產(chǎn)科學、兒科學、中醫(yī)學、口腔學、眼科學、耳鼻喉科學等學科的典型病例;臨床技能操作規(guī)范包含了各臨床學科的操作規(guī)程以及考試要點,方便學生上網(wǎng)下載學習,提高教學資源的利用率。
2.5.8師生交流 師生交流欄目設有各學科實驗室的交流平臺,學生可以通過網(wǎng)站師生交流平臺進行注冊,成為臨床技能培訓中心的會員,并通過用戶名和密碼登陸進入相應的實驗室頁面進行提問或留言,相應實驗室的教師會對提問的問題進行答疑。師生交流欄目的增設,及時解答學生在平時的學習過程中產(chǎn)生的疑問,拓寬了師生交流的途徑,提高了師生交流的時效性。
3 運行效果
廣東醫(yī)學院臨床技能培訓中心網(wǎng)站已經(jīng)在廣東醫(yī)學院內(nèi)網(wǎng)上具體實施,實現(xiàn)了設計要求,運作情況良好。通過1年的使用,臨床技能培訓中心教師能夠熟練操作中心網(wǎng)站、上傳新聞、課件以及其他教學資料,方便學生在課外時間進行在線學習、下載教學課件、在線咨詢學習問題。網(wǎng)站的設計實施改善了臨床技能教學環(huán)境,具有良好的教學效果。
教學網(wǎng)站是現(xiàn)代教育中一個重要的組成部分,在推動遠程教育發(fā)展和高校教學改革方面發(fā)揮了重要的作用[2]。抓好醫(yī)學院校臨床技能培訓中心網(wǎng)站的建設,是醫(yī)學院校臨床教學的需要,是高校適應新媒體網(wǎng)絡發(fā)展的需要,是提高教學質(zhì)量的需要,將對豐富臨床教學,深化教學改革起到極大的推動作用。
參考文獻:
一、數(shù)學理念的提升
雖然從事教育工作已經(jīng)有十個春秋,但站在小學數(shù)學課堂上才短短兩年。教學經(jīng)驗可以說是沒有,教學技能也是非常薄弱。面對當今的形式,時代要求我們不斷進步,吸取營養(yǎng),為祖國的教育事業(yè)能夠有突飛猛進的發(fā)展貢獻我們的力量。在這次學習中王永斌老師為我們總結(jié)了數(shù)學的思想方法和活動經(jīng)驗,這讓我在數(shù)學理念上有了更深刻的認識。集合思想、對應思想、符號化思想、化歸思想、類比思想、分類思想、統(tǒng)計思想、極限思想和模型化思想這么多數(shù)學教學思想方法在數(shù)學教學中的應用是復雜和實效的。我正是缺少了這樣的一些理論基礎,使得在實際教學中缺乏高度和深度。曹文香老師關(guān)于課堂教學預設與生成的關(guān)系論述非常貼近我們的實際教學,這也是我們在日常教學中,尤其是公開教學中面臨的最為頭疼的環(huán)節(jié)。除了教師自身要具備較高的隨機應變的能力外,更要汲取豐富理念,這樣才能真正具備駕馭課堂的能力。
二、教學行為的轉(zhuǎn)變
對于每位教師都要面臨的備課和上課任務,在這次培訓中我也有了進一步的認識。在日常工作中面對龐大的班級學生數(shù),面對堆積如山的要批改的作業(yè),再加上那么些個后進生,教師已經(jīng)忙得不可開交,談何每天細心備課,認真鉆研教材,尤其是像我這樣缺乏經(jīng)驗的年輕教師,日常課堂教學的有效性內(nèi)心來說實在讓人堪憂。王老師和盧杰夫老師的講解為我們在這些方面的思考提供了一些可借鑒的方法??照劺碚摬磺袑嶋H,屏棄理論也不合邏輯。我們應理論結(jié)合實際,在日常工作中根據(jù)自身工作量在學期初為自己制定好工作目標,如細致備多少節(jié)課,進行多少節(jié)課堂教學研究等。簡而言之,就是有選擇性地進行教學研究,保證在有限的教學時間中做到充分利用??芍^:量不在多,貴在精。我想這樣一種教學行為的轉(zhuǎn)變,才能真正意義上運用到我們的實際工作中,才能讓學生獲得更為有效的教學。
三、教研方法的更新
關(guān)鍵詞:教師培訓;遷移;研究;現(xiàn)狀;展望
中圖分類號:G451.2 文獻標志碼:A?搖 文章編號:1674-9324(2013)21-0036-02
培訓遷移,又稱培訓成果轉(zhuǎn)化,它關(guān)注的是培訓成果——教師在培訓學習中所獲得的知識、技能如何更好地應用到實際工作中,以及經(jīng)過一段時間后是否仍能保持。近些年來,我國一直在加大教師培訓的力度,使更多的教師從中受益,但是我們發(fā)現(xiàn)不少教師卻并未將培訓中學到的知識運用于教學工作中,在很大程度上造成了培訓資源和培訓成果的浪費。在這種情況下,加強對教師培訓遷移的研究,顯得尤為緊迫。本文旨在梳理國內(nèi)外教師培訓遷移研究的現(xiàn)狀,指出國內(nèi)教師培訓遷移研究的不足和今后努力的方向,以為我國教師培訓遷移研究和實踐提供一些借鑒。
一、國內(nèi)外教師培訓遷移研究的現(xiàn)狀及國內(nèi)研究中存在的不足
(一)教師培訓遷移內(nèi)涵的研究
在20世紀70年代以前,國際上把培訓研究包括教師培訓研究的焦點放在培訓設計和培訓實施上,把培訓效果簡單地定義為培訓情境中的學習效果,較少顧及培訓后學員的工作行為是否有所變化。然而,有研究發(fā)現(xiàn),培訓開支驚人,現(xiàn)實效果卻不容樂觀?!叭绻载泿判问絹砗饬?,很多培訓項目大約只有10%的培訓投入轉(zhuǎn)化為受訓者日后的工作行為。”[1]
20世紀80年代初,培訓成果的遷移轉(zhuǎn)化問題引起了人們的重視。Wexley和Latham(1981)較早地提出了“培訓遷移”的概念,并把它定義為“接受培訓者將在培訓的環(huán)境中學習到的知識、技能、態(tài)度等有效地應用到工作中去的程度”[2]。其后,有研究者在定義中加入了“階段性維持”的因素。Baldwin和Ford(1988)將培訓遷移的概念拓展為:“受訓者將培訓中習得的知識、技能和態(tài)度應用到實際工作中,且在一定時期內(nèi)得以維持?!盵3]“培訓遷移”概念的提出,表明人們對培訓的認識更加深入和全面,即關(guān)注培訓,必須同時關(guān)注學習和遷移兩個情境。
當前,把教師培訓過程理解為參訓教師學習與應用過程的統(tǒng)一,已經(jīng)是一個國際趨勢(陳霞,2008)。具體到我國教師培訓研究領域,近年也有一些學者(楊炎軒,2006;陳霞,2008)著力引介和闡釋“培訓遷移”的概念和內(nèi)蘊的思想。如,陳霞指出,“完整的教師培訓活動,不僅包括培訓計劃、培訓實施過程,還包括培訓結(jié)束后的后續(xù)應用過程?!盵4]但是就整體而言,我國學者對教師培訓遷移的關(guān)注度不夠,研究數(shù)量不多,“培訓遷移”的理念和重要性還遠未深入人心。
(二)教師培訓遷移效果測評的研究
受訓教師在實際工作中是否進行了遷移運用?其效果如何?這就涉及到對培訓遷移狀況的測評。美國培訓專家柯克帕特里克(1959)曾經(jīng)提出過著名的四級培訓評估模型,該模型從四個層次評估培訓效果:①反應層,即學員對培訓的滿意度。②學習層,即學員在培訓中的收獲。③行為層,即學員在工作中的行為改進。④結(jié)果層,即學員對培訓所學的應用給組織帶來的影響。其中,后兩個層次是對培訓遷移效果進行評估。近些年來,柯氏四級培訓評估模型在我國教師培訓評估中得到應用,但是人們關(guān)注的重點依然是培訓情境中學習效果的評價。2008年,國內(nèi)學者陳霞借鑒柯氏模型,提出從以下三個方面評估教師培訓遷移效果,即“受訓教師對培訓所學的應用程度”、“受訓教師對培訓所學的應用給組織帶來的影響”、“受訓教師對培訓所學的應用給學生學習帶來的影響”。[5]但是,陳霞并未指出各項內(nèi)容的具體觀測緯度和觀測指標,因而在實際中還很難得到應用。就我們的視野所及,目前在我國還未見有對某個教師培訓項目的遷移效果進行量化測評的成果。
(三)教師培訓遷移影響因素的研究
在關(guān)注教師培訓遷移效果的同時,人們也注意到培訓遷移不是發(fā)生在真空中,它還會受到眾多主客觀因素的影響。從20世紀80年代末開始,教師培訓遷移研究的重點轉(zhuǎn)向制約遷移效果的影響因素。Baldwin和Ford(1988)提出了最初的因素模型,把影響培訓遷移的因素歸結(jié)為受訓者的個人特征、培訓設計、工作環(huán)境。后來的研究者在此基礎上不斷發(fā)現(xiàn)和完善因素模型,其中以Holton于1996年提出的培訓遷移影響因素模型為典型代表。該模型強調(diào)了影響培訓遷移的三種因素:遷移動機(即教師應用培訓所學新知識、新技能的信心和愿望);遷移氣氛(學校領導和同事的支持、專業(yè)自、組織學習氛圍等);遷移設計(即培訓課程的實用性)。Holton的模型強調(diào),“只有當影響遷移行為的三個因素均處于適當水平時,學習才會導致個體績效的改變。”[6]
2002年,我國學者王鵬等以中學教師為被試,研究教師培訓遷移的影響因素,得出的結(jié)論是“管理政策、來自領導和同事的支持以及培訓內(nèi)容與工作的相關(guān)程度是影響培訓遷移的重要原因?!盵7]
就目前的整個培訓遷移研究而言,影響因素的研究是一個熱點。它反映了研究者們這樣一種愿望,即通過對培訓遷移主客觀影響因素的確認,探明培訓遷移發(fā)生的機制,從而采取相應的干預措施,以最大程度地提高培訓的實效性。但是,在具體的實踐中,這些因素是如何影響教師培訓遷移的呢?它們與教師培訓遷移之間有著怎樣一種數(shù)量關(guān)系(親疏關(guān)系)?對于這些問題,國內(nèi)外都還研究得不夠。
二、展望:我國教師培訓遷移研究今后努力的方向
從上述可知,我國教師培訓遷移研究起步較晚,還存在許多不足,離實際應用還一段距離。展望未來,我國教師培訓遷移研究還應在如下方面做出努力。
(一)我國教師培訓研究應當向“(培)訓后”領域延伸
培訓成果轉(zhuǎn)化是培訓效果的一個很重要的方面。20世紀80年代初以來,國外學者比較注重培訓遷移問題的研究,提出了許多經(jīng)典的培訓遷移理論和模型。然而在我國,教師培訓研究的注意力一直集中在培訓設計和實施上,至今仍未對培訓后的成果轉(zhuǎn)化問題予以足夠重視。在今后的研究中,應當把教師培訓成果轉(zhuǎn)化視作完整培訓過程的一個有機組成部分,廣泛借鑒國外理論,緊密結(jié)合我國實際,探究中國教師培訓遷移的具體問題和優(yōu)化策略,這不僅可以拓展培訓遷移理論的應用范圍,而且還有助于推動我國教師培訓研究向“(培)訓后”延伸。
(二)需要明確教師培訓遷移的觀測指標和觀測方法
教師在多大程度上遷移運用了培訓所學?效果如何?目前所見的研究尚未深入到這個層面,這樣我們就無法科學地說明一個培訓項目的效益到底怎樣。這就需要我們明確教師培訓遷移的觀測指標和觀測方法。為此,首先要明確培訓遷移程度、效果和各個影響因素的觀測緯度;其次要設定每一緯度的觀測指標;再次要尋找每一指標的適宜的觀測方法。在這些研究的基礎上,還要深入實際調(diào)查研究,獲取教師培訓遷移狀況及其影響因素現(xiàn)狀的第一手資料,這樣我們才能切實探明當前我國教師培訓遷移的真實現(xiàn)狀。
(三)需要探明影響因素與教師培訓遷移程度及效果之間的關(guān)系
如前所述,盡管我們已經(jīng)知道了影響教師培訓遷移的一些基本因素,但是,在具體的實踐中,這些因素在多大程度上影響了教師培訓遷移的效果?已有的研究沒有給出答案。所以,在了解了我國教師培訓遷移的真實現(xiàn)狀后,還要切實探明影響教師培訓遷移的關(guān)鍵因素和不利因素,進而采取相應的措施,促進事物朝著更好的方向發(fā)展。為此,需要通過實地觀測和數(shù)據(jù)分析,弄清各個影響因素與教師培訓遷移程度之間的數(shù)量關(guān)系,具體說明哪些是影響教師培訓遷移的關(guān)鍵因素,哪些是障礙因素,從而為相應的改進措施的提出奠定基礎。
(四)提出增進教師培訓遷移效果的具體策略
理論研究的最終目的是服務于實踐。近些年來,我國教師培訓成果豐碩,但成果轉(zhuǎn)化率低下卻是一個毋庸諱言的事實。其原因之一就是我國教師培訓遷移研究嚴重滯后,不能為問題的解決提供具體辦法。今后的研究應當面向?qū)嵺`,研究出可以增進教師培訓遷移效果的具體策略,為受訓教師所在學校建立良好的培訓遷移氛圍等提供建設性的意見,為受訓教師將培訓所學到的知識和技能創(chuàng)造性地運用于實際工作當中提供具體指導。這樣我們的研究才會發(fā)揮出它的實際作用。
參考文獻:
[1][2]劉雪峰.培訓轉(zhuǎn)移研究的回顧與展望[J].管理科學文摘,2003,(12):41.
[3]Baldwin T.T.& For d J.K.Transfer of Training:A review and directions for future research,Personnel Psychology,1988.41.
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[7]王鵬.培訓遷移效果影響因素的初步研究[J].心理科學,2002,(1):72.
關(guān)鍵字:死亡教育 臨床護士 培訓
死亡教育是引導人們科學、人道地認識死亡,對待死亡以及利用醫(yī)學死亡服務于醫(yī)療實踐和社會的教育。[1]據(jù)沈峰平調(diào)查顯示81.5%的護士有護理臨終患者的經(jīng)歷,僅有29.2%接受過與死亡教育相關(guān)的培訓【2】,可見護理人員是臨床一線直接服務于臨終患者,相關(guān)死亡教育知識的缺乏,而在護理瀕死患者時產(chǎn)生焦慮、不知所措、缺乏有效地溝通技巧和技能。使臨終關(guān)懷的患者及家屬得不到適當?shù)闹С趾蛶椭?,護理人員自身亦產(chǎn)生面對死亡護理的困惑及喪親家屬悲痛顯得無言以對,行為蒼白無力。筆者針對臨床護士開展死亡教育培訓進行了思考,現(xiàn)報道如下:
對臨床護士開展死亡教育培訓的目的
1、死亡教育起源于美國,也早在法、英、德、日等發(fā)達國家開展美國1987年成立死亡教育和咨詢學會,建立了“死亡教育者”和“死亡咨詢師”。而死亡教育在我國起步較晚,大多臨床一線護理人員在校及在職期間幾乎很少接受相關(guān)的培訓,目前在我國缺乏科學而系統(tǒng)的死亡教育體系及專門的死亡教育教材,【3】致使臨床護士作為死亡教育執(zhí)行者對死亡教育知識和技能的缺乏,影響了對患者的服務內(nèi)涵質(zhì)量。導致了護士在護理瀕死患者時時常不知應該做些什么,護士對死亡的調(diào)適處理能力顯得非常無效。因而加強臨床護士死亡教育培訓勢在必行。
2、,中國的傳統(tǒng)文化認為死亡是不吉利和應該避諱的,目前在我國提倡死亡教育的理論較多而真正開展實踐較少,社會大眾明顯缺乏死亡教育,對死亡采取回避及消極的態(tài)度,。有學者認為如果護士無法接受死亡,在護理瀕死患者時,會產(chǎn)生個人與專業(yè)角色的沖突,從而影響工作質(zhì)量。美國社會學家Quint曾說過:“如果一個臨終患者得到了成功的護理,他死時就會感到活得有價值”,而護理人員是直接面對臨終關(guān)懷,肩負著對患者及家屬的死亡教育,為了更好的提高護士自身心理健康水平和提升自身心理品質(zhì),死亡教育的培訓刻不容緩。
3、隨著我國進入老齡化社會,人口壽命在逐漸的延長,慢性病及腫瘤病的高發(fā),更多患者的面臨著長時間死亡恐懼,致使如今癌癥病人自殺率的上升,而作為護士的白衣天使神圣職責是解除痛苦,開展死亡教育是護理人員不可推卸的職責,加強死亡教育的培訓是護理職業(yè)生涯完整不可或缺的一部分。
開展死亡教育培訓的內(nèi)容
(1)死亡的基本醫(yī)學知識:生理學的死亡及腦死亡 (2)死亡的意義及正確的生死觀,樹立正確的死亡觀,死亡是生命發(fā)展的必然階段,是不可抗拒的自然規(guī)律,與其被動的接受死亡不如主動地認識死亡、坦然的接受死亡,爭取在科學的幫助下光榮的、有尊嚴的死,平靜而愉快的地渡過人生最后階段?!?】有學者提出學習關(guān)于不同宗教及不同民俗的死亡觀及喪葬習俗的學習(3)臨終病人的心理變化及失落與悲傷護理的學習。(4)臨終病人常見癥狀及護理技巧(5)與臨終患者及家屬的溝通方法及技巧,如何引導患者及家屬討論關(guān)于死亡的話題,如何回答患者提出以些有疑惑的問題(6)關(guān)于死亡相關(guān)倫理、法律問題的學習。
開展死亡教育培訓的方法
(1)理論授課法(2)通過欣賞文學及影視作品,更好的詮釋和理解生命的意義及死亡的意義(3)親身臨床體驗,并在死亡病例討論中增加死亡教育的話題及回顧式的角色扮演。
小結(jié)
一次有效地死亡教育勝過10次乏味的生存教育,通過死亡教育的培訓,可以幫助護理人員正確地面對他人之死,從而樹立科學、健康的死亡觀,可以讓護理同仁在面臨臨終護理時更加得心應手,也能夠幫助更多的患者的人生畫上完滿的句號。更是人類社會文明發(fā)展的必然需求,這其中有更多的細節(jié)、具體的實施內(nèi)容值得我們不斷的探討和實踐。
參考文獻
[1]郝艷華、吳群兒 死亡教育—健康教育新課題 醫(yī)學與社會 2001,14(1)20-21
[2]沈峰平、崔靜、趙繼軍。護士對死亡教育培訓內(nèi)容需求的調(diào)查分析 護理雜志 2010,3(2)340-342
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師;職后培訓;專業(yè)成長
[中圖分類號]G610 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-4604(2007)12-0021-03
一、我國幼兒園教師職后培訓的現(xiàn)狀
隨著我國幼兒教育事業(yè)的發(fā)展,幼兒園教師職后培訓越來越受到重視。近年來,我國幼兒園教師培訓工作總體上取得了很大成績。主要表現(xiàn)在以下兩個方面。
第一,旨在提高教師學歷水平的培訓發(fā)展迅速,許多教師的現(xiàn)有學歷都是通過職后培訓獲得的。據(jù)統(tǒng)計,1998年全國幼兒園??埔陨蠈W歷的專任教師(不含園長)只有5.36萬人,占當時專任教師總數(shù)的6.13%,到2002年增加到35.68%。短短五年間,共增加了15.02萬具有??埔陨蠈W歷的教師。而在同期,我國培養(yǎng)的本??朴捉虒I(yè)畢業(yè)生只有1.38萬人。這一數(shù)據(jù)表明。截至2002年,具有專科以上學歷的20.38萬幼兒園教師中,有相當一部分是通過在職培訓獲得學歷的。這在很大程度上提升了我國幼兒園教師隊伍的整體學歷水平,是我國幼兒園教師職后培訓取得的一大成就。
第二,與幼兒園教師職后學歷培訓迅猛態(tài)勢相伴隨,形式多樣的非學歷培訓也風起云涌。該類培訓旨在促進教師的專業(yè)成長。尤其是《幼兒園教育指導綱要(試行)》的頒布,對教師的專業(yè)素質(zhì)提出了新的要求,要求教師成為研究型、專家型的教師,成為自身實踐的研究者。學歷培訓對培養(yǎng)能適應新時展需要的新一代教師來說是遠遠不夠的,我們還應通過各種形式、各種層次的非學歷培訓來提高幼兒園教師的綜合素質(zhì),努力促進教師的專業(yè)成長。事實上,大部分教師或多或少都接受過一定形式的非學歷培訓,并在一定程度上提升了自己的專業(yè)水平。隨著幼兒園教師納入國家教師培訓計劃之中,很多地區(qū)培養(yǎng)出了一批高素質(zhì)、高水平的骨干教師。如果這些骨干教師在專業(yè)上的引領作用能夠得到充分發(fā)揮,那么他們將對我國幼教事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。
二、我國幼兒園教師職后培訓工作存在的問題
盡管我國幼兒園教師的職后培訓工作取得了很大的進展,但總的來看還存在著許多問題。主要表現(xiàn)在以下五個方面。
1 新教師的職前教育通常以理論學習為主.缺乏系統(tǒng)的入職培訓,從而使許多新教師入職后在短時間內(nèi)很難勝任教育教學工作
我國絕大多數(shù)的職前教育機構(gòu)在培養(yǎng)未來的幼兒園教師時,都將重點放在理論學習和基本技能訓練上,往往忽視最為重要的實踐能力的培養(yǎng)。造成理論與實踐的嚴重脫節(jié)。此外,由于缺乏系統(tǒng)的人職培訓,很多新教師甚至在沒有接受任何入職培訓的情況下就匆匆上崗,這使得他們在入職之初常常感覺力不從心,對教學過程中出現(xiàn)的問題束手無策,甚至覺得自己學無所用,很多新教師也因此對自己的工作失去興趣與信心。再加上從事幼教工作必將面對來自各方面的壓力,這又在很大程度上造成了教師隊伍的不穩(wěn)定。盡管許多人很早就意識到了這一問題,但由于各種主客觀條件的限制。這一問題尚未得到有效的解決。
2 培訓缺乏目的性、計劃性、系統(tǒng)性,培訓形式單一、重復低效
盡管如今許多幼兒園和教師對培訓的熱情頗高。無論幼兒園還是教師本人都愿意投入大量時間、金錢和精力去參加各種類型的培訓活動,但很多時候他們的培訓都是一種盲從,是跟著潮流走。而很少考慮自身的需要,很少制定系統(tǒng)和有效的培訓計劃,也很少考慮參加培訓是為了實現(xiàn)什么樣的目標,他們只是為培訓而培訓。很多培訓對于他們來說是重復、低效的,而一些缺乏系統(tǒng)性、形式單一的低水平培訓,使得許多教師對新的教育理念和方法的學習僅僅停留在簡單模仿的層面,很難促進教師的專業(yè)成長。同時,大量重復低效的培訓往往令教師疲憊不堪,使得他們很少有精力去做好自己的本職工作,其結(jié)果往往適得其反。
3 重外部培訓,輕園本化的內(nèi)部培訓,培訓的針對性不強
一直以來。絕大部分幼兒園教師培訓都是遵照上級教育行政部門指示安排的外部培訓。這些培訓五花八門,例如多媒體課件制作培訓、普通話培訓、職業(yè)道德培訓、法規(guī)培訓、管理培訓等等,而真正滿足實際需要,有助于提高教師教育教學水平的培訓卻很少。理論上講,教師在發(fā)展的不同階段會遇到不同的問題,不同的教師所遇到的問題往往也不同,而這些問題是大多數(shù)外部培訓無法解決的。很多幼兒園不惜代價盲目參加各種各樣缺乏針對性的外部培訓,卻忽視了如何根據(jù)本園特點開展培訓。此外,大多數(shù)幼兒園都只有少數(shù)相對優(yōu)秀的教師才享有外出培訓的機會。即便是這樣的培訓,其內(nèi)容也往往重知識輕能力,重技能輕師德。
4 政府對教師職后培訓的支持力度不夠,培訓缺乏制度保障
雖然我國有一些法規(guī)(如《中小學教師繼續(xù)教育規(guī)定》)對教師的培訓有明確的要求,如規(guī)定“新任教師培訓時間應不少于120學時,教師崗位培訓每五年累計不少于240學時,對骨干教師應進行更高標準的培訓”,但是到目前為止,沒有專門的法律法規(guī)是為從事幼兒教育的教師制定的。即使在現(xiàn)有的許多與幼兒園教師相關(guān)的法律法規(guī)中,也缺乏對幼兒園教師培訓的制度化規(guī)定,幼兒園教師的培訓得不到切實的保障。另外,在許多地區(qū)。特別是貧困地區(qū),由于缺乏培訓經(jīng)費,幼兒園教師往往享受不到應有的接受培訓的權(quán)利。
三、對我國幼兒園教師職后培訓的建議
1 把對教師的職前培養(yǎng)與職后培訓有機結(jié)合起來
對于那些剛走上教學崗位的新教師來說,要想迅速適應教學崗位,僅有之前在職前教育機構(gòu)中學到的理論知識以及入職前短暫的實習是遠遠不夠的。職前教育機構(gòu)應多給予學生理論聯(lián)系實際的機會。比如,可以規(guī)定每學期下幼兒園實習的次數(shù),有條件的可以每星期一次,條件有限的至少也要每月一次。同時要保證下園實習的系統(tǒng)性、目的性和針對性,以促使他們從最初的入園觀察逐漸深入到參與教學活動,從中汲取經(jīng)驗。每次入園實習結(jié)束后,職前培訓機構(gòu)可以要求學生針對實習中遇到的問題進行總結(jié)和反思。與那些空有理論知識而缺乏實際經(jīng)驗的新教師相比,擁有這類實習經(jīng)歷的新教師在入職時會少一些迷惘和彷徨,能更快更好地適應工作。如有可能,我們還可以借鑒發(fā)達國家的做法,將學歷教育與教師資質(zhì)認定結(jié)合起來,探索動態(tài)的教師資質(zhì)認定過程和支持性培養(yǎng)模式。
2 制定系統(tǒng)的培訓計劃.減少培訓的盲目性
為了減少培訓的盲目性和重復低效,需制定
科學系統(tǒng)的培訓計劃。在培訓之前,首先要讓教師了解自己的需要,根據(jù)自己的需要選擇培訓的形式和內(nèi)容;在培訓之后,要讓教師反思自己的培訓結(jié)果,看看是否達到了預期的目的,有沒有滿足自己的需要。在英國,教師在職進修通常分六個步驟展開。第一步:需要。教師要確定自己的需要。并將這種培訓需要向地方教育部門或大學反映。第二步:判斷。由地方教育部門專職人員作中介,學校和大學雙方洽談培訓計劃。第三步:協(xié)議。洽談結(jié)束后擬定一份詳細的培訓協(xié)議,經(jīng)教師討論認可后確定。第四步:前期培訓。培訓前兩天在大學里進行,通過導引課程介紹新知識、新方法,開闊教師視野。第五步:主題培訓。兩天導引課程后以學校為基地進行實質(zhì)性培訓,由大學教師進行實地指導。第六步:小結(jié)。協(xié)議規(guī)定的項目基本完成之后。教師在職培訓告一段落。英國的這個培訓程序是一個系統(tǒng)的培訓過程,它有一定的計劃性和目的性。值得我們借鑒。
3 在進行外部培訓的同時,注重園本培訓,使培訓具有針對性
所謂園本培訓。就是以“幼兒園為本”、以“幼兒園為基礎”的培訓,它是關(guān)注幼兒園和教師需要的培訓,也是切實解決教師和幼兒園問題的培訓。同時,它以幼兒園為基礎,充分利用本園資源。在幼兒園內(nèi)部進行。現(xiàn)階段,幼兒園教師隊伍的專業(yè)成長很難得到外來的幫助,更不可能長期依賴外來的幫助,因此我們應當努力培養(yǎng)幼兒園教師自我發(fā)展的能力。園長作為園本培訓制度建設的第一責任人,要為教師創(chuàng)造園本培訓的條件。幼兒園同時要選擇一批業(yè)務能力強、威信較高的骨干教師作為核心人物,經(jīng)過培訓和組織研修,使其成長為本園教師的專業(yè)引領者和促進者。在園本培訓模式下,教師是參與者、合作者和研究者,他們將研究的重心放在教學第一線,及時發(fā)現(xiàn)實際問題。積極尋求解決實際問題的方法。因此,園本培訓是真正針對教師實際需要的、真正有效的教師培訓方式。
4 注重師德培養(yǎng)
高尚的師德是教師從事高質(zhì)量教育的根本。是保證幼兒身心健康發(fā)展的前提。在很多時候,教師的人格魅力遠比淵博的知識和嫻熟的技能來得重要,因此,幼兒園教師培訓必須注重師德培養(yǎng)。師德培養(yǎng)可以采取靈活多樣的形式。例如開設教師心理健康、教師禮儀方面的專題講座。經(jīng)常開展關(guān)于師德建設的討論活動,樹立優(yōu)秀教師典型,號召其他教師向她(他)學習,等等。師德的培養(yǎng)是一個潛移默化的過程,幼兒園教師的師德培養(yǎng)宜以園本培訓為主。
5 加大政府支持力度.努力實現(xiàn)教師培訓的法制化
政府要加大對幼兒園教師培訓的制度支持和管理力度,通過多種渠道,利用一切可利用的社會資源為教師的培訓提供支持。為了更好地保障幼兒園教師的合法權(quán)利,制定專門的學前教育法勢在必行。
1、網(wǎng)站流量分析
(1)流量來路統(tǒng)計
(2)瀏覽頁面和入口分析
(3)客流地區(qū)分布
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
(5)客戶端分析
(6)電子商務轉(zhuǎn)化率分析
(7)SEO分析
(8)訪問深度分析
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽、關(guān)鍵字分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)頁面布局分析
(6)網(wǎng)站易用性分析
(7)用戶體驗度分析
(8)網(wǎng)站完整性分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
(4)分析網(wǎng)站圖片、動畫、視頻、文字之間的協(xié)調(diào)
4、網(wǎng)絡營銷基礎分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析
(6)網(wǎng)絡營銷公關(guān)環(huán)境分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)網(wǎng)絡投資分析
(2)網(wǎng)站運營策略分析
(3)網(wǎng)站運營環(huán)境分析
(4)網(wǎng)站運營工具分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
4、超鏈接優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
6、用戶體驗度優(yōu)化
6、管理員操作行為優(yōu)化
6、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
三、網(wǎng)站推廣
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
(3)搜索引擎排名
2、相關(guān)鏈接交換
3、博客網(wǎng)絡營銷
4、SNS營銷
5、論壇營銷
6、知識類問答營銷
7、軟文推廣
8、網(wǎng)絡廣告投放
四、網(wǎng)絡營銷培訓
1、網(wǎng)絡營銷培訓
2、網(wǎng)站運營培訓
3、網(wǎng)絡營銷顧問
五、收費方式
六、成功案例
七、聯(lián)系我們
網(wǎng)絡營銷策劃方案詳細撰寫
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
(1)流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面分析
(1)主頁面整體分析
(2)頁面標簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設計分析
3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設計分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡營銷基礎分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運營分析
(1)網(wǎng)絡投資分析
(2)網(wǎng)站運營策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL關(guān)鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調(diào)整、排版進行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡推廣方法,在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國內(nèi)外幾百個搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過我們專長的SEO優(yōu)化技術(shù)對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡廣告投放
在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。
四、網(wǎng)絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡,我們把對貴方網(wǎng)絡技術(shù)人員進行培訓,使其很快掌握網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡營銷培訓
網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細節(jié)。網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓
運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡營銷顧問
關(guān)鍵詞:學生網(wǎng)站;企業(yè)管理;人力資源
高校學生網(wǎng)站是高校對外的窗口,是高校師生獲取校內(nèi)信息和服務的重要途徑。武漢大學自強學堂網(wǎng)站在引進企業(yè)化管理模式上做了一些探索和嘗試。下面,筆者把一些管理方式和經(jīng)驗進行分享,希望得到各位同仁的不斷完善和補充。
一、武漢大學自強學堂網(wǎng)站是武漢大學的學生門戶網(wǎng)站
武漢大學自強學堂網(wǎng)站是學生工作部下屬的學生門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站成立于2000年,是廣大學生以自己的眼光審視和反映現(xiàn)象的窗口,是武漢大學廣大學生的網(wǎng)上精神家園。網(wǎng)站擁有一批自己的品牌欄目,包括新聞、視頻、科教、音樂、茶館以及無線品牌“掌上武大”,這些都已經(jīng)成為武大學生每天生活中不可缺少的內(nèi)容?!坝涗泴W校發(fā)展,服務學生生活”是網(wǎng)站的宗旨。網(wǎng)站曾經(jīng)舉辦過各類大型的校園活動,包括:武大你不曾深知的人和物活動、大學生最喜歡的十本書評選活動、大學生網(wǎng)絡文化節(jié)活動、畢業(yè)生跳蚤市場活動、無償獻血活動、自強公益月活動等。還有武漢大學最知名的校級學生品牌活動“武漢大學十大珞珈風云學子”評選,本次活動已經(jīng)連續(xù)成功舉辦了六年,涌現(xiàn)出一批批優(yōu)秀的學生示范典型。所有這些活動都受到了全校學生的喜愛,同時也得到了學校領導的大力支持和高度評價,真正實現(xiàn)了“網(wǎng)上和網(wǎng)下的雙重精彩”。
從2002年9月以來,我一直擔任自強學堂網(wǎng)站的指導老師,親身經(jīng)歷了網(wǎng)站十年的成長過程,見證了網(wǎng)站從十幾個成員發(fā)展到今天擁有三百多人的學生團隊,從一個小社團發(fā)展成為現(xiàn)在的校級學生組織,成為武漢大學最有影響力的優(yōu)秀學生團隊之一。
二、2009年開始引進企業(yè)化的人力資源管理模式
自強學堂網(wǎng)站擁有一個強大的內(nèi)部管理機構(gòu)——站務管理中心,站務管理中心下設人力資源小組,從2009年開始引進企業(yè)化的人力資源管理模式對網(wǎng)站進行科學合理的管理。
人力資源管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對員工招聘、培訓、使用、考核、激勵等一系列過程,調(diào)動員工潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
三、結(jié)合自身的特點從六個方面著手建設網(wǎng)站的人力資源管理模式
網(wǎng)站參照企業(yè)化的人力資源管理模式,綜合網(wǎng)站自身的實際情況,確定了可以從以下六個方面的工作開始。
第一,人員招聘與配置。負責網(wǎng)站招新的流程設計、招新的渠道與方法。對網(wǎng)站各部門的職務進行分析與評價,確定各部門需要什么樣的人才以及人數(shù),建立素質(zhì)模型;對面試官進行培養(yǎng),舉行面試和人力資源的配置。在招新過程中,規(guī)范化格式通知,在招新后期,建立人才庫,與未通過面試的人建立聯(lián)系,充分挖掘人才。最后對招新的過程和效果進行反饋。自2009年人力資源小組成立以來,對每年的招新工作進行了規(guī)劃和管理,限制了每個部門的人數(shù),對多余的人數(shù)采取編外制度。
第二,培訓與開發(fā)。通過學習和培訓來提高網(wǎng)站成員的工作能力和知識水平,最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配以提高成員現(xiàn)在和將來的工作績效。主要分為:高級員工培訓(即對網(wǎng)站的總監(jiān)和部長培訓)、招新時面試官培訓、新人培訓和需求培訓。同時搭建起培訓平臺,提供培訓信息,以及制作“新人大禮包”。網(wǎng)站從2010年開始成立自強學院,培訓對象面向新加入的成員和有學習意愿的老成員。
第三,績效管理。績效是指對應職位的工作職責所達到的階段性結(jié)果及其過程中可評價的行為表現(xiàn),績效管理是指管理者與成員之間就目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的基礎上,通過激勵和幫助成員取得優(yōu)異績效從而實現(xiàn)組織目標的管理方法。需要強調(diào)的一點是績效管理的目的不是規(guī)范成員的行為,不是簡單的任務管理,而是要激發(fā)成員的工作熱情,提高成員的能力和素質(zhì),最終改善網(wǎng)站績效的效果。人資與其他部門聯(lián)合制定對成員和部門的考核制度,擬定考核計劃,收集資料信息并做出分析評價,同時對考核結(jié)果進行反饋。
第四,福利與激勵。福利政策是增強網(wǎng)站凝聚力的重要方式之一。網(wǎng)站作為非盈利性的組織,薪酬對于網(wǎng)站的作用弱化很多,所以應該提高對福利的重視,對內(nèi)的方式有站內(nèi)表彰、建立名人堂增加成員的存在感和成就感、將畢業(yè)典禮儀式推向整個網(wǎng)站、提供職位證明等,對外方式更是應該提供、挖掘多種長期的福利,如提供一些企業(yè)的實習和內(nèi)推機會。做好員工激勵工作,有助于從根本上解決網(wǎng)站成員工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、榮譽感等問題。
第五,員工關(guān)系管理。協(xié)調(diào)成員與網(wǎng)站之間、成員與成員之間的關(guān)系,引導建立積極向上的工作環(huán)境,包括工作關(guān)系管理、問題投訴、活動與協(xié)調(diào)、溝通管理、成員信息管理、獎懲管理、離職管理等。完善激勵約束機制是根本,建立心理契約是核心。每個學期考核期后,網(wǎng)站會分別對新人和老人做成員滿意度調(diào)查;每學期末還要求各部門上報離職人數(shù)、離職原因以及部門崗位空缺情況,最后形成一份網(wǎng)站完整的需求分析報告,提供給網(wǎng)站決策層和指導老師進行科學決策。
第六,人力資源規(guī)劃。從網(wǎng)站的目標出發(fā),根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,預測未來發(fā)展對人力資源的需求,以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。在制定人力資源規(guī)劃過程中,應遵循以下原則:1.全面性:人力資源規(guī)劃要全面地考慮各個部門人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展、培訓及需求等情況。2.客觀和公正性:制定人力資源規(guī)劃時,對各個部門的實際情況和人力資源情況實施客觀公正的評價。通過規(guī)劃人力的發(fā)展促使人力資源的合理運用,降低用人成本,最終保證網(wǎng)站目標的完成。
四、在實際建設和工作中暴露的一些問題和不足需要加以改善
企業(yè)化的管理模式加強了網(wǎng)站科學化、制度化的管理和考核,促進了網(wǎng)站人力資源管理、行政管理和團隊文化建設,目的不僅僅是為了規(guī)范網(wǎng)站成員的行為,而是為了更好地促使網(wǎng)站目標高效完成,與網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標一致。但在實踐和探索過程中,也暴露了一些問題:
其一,人力資源小組成員本身是流程的制定者、上傳下達的傳播者以及對其他部門有著監(jiān)督權(quán),需要加強自身的理論知識和實踐能力,需要工作更加專業(yè)化、職業(yè)化。
其二,企業(yè)化管理模式屬于新鮮事物,其他部門對人力資源部的認知度和了解并不是很高,實行初期會引起部分成員的抵觸和反感,容易造成對人力資源管理工作的重視程度不夠,影響實施的效果。
其三,人力資源管理工作基本是建立在理論研究的基礎上,缺乏實踐經(jīng)驗和科學根據(jù),有時不能真實反映網(wǎng)站的實際情況工作,影響反饋的效果。
集思廣益,在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗,自強學堂網(wǎng)站通過引進企業(yè)化的管理模式,大大加強了網(wǎng)站的團隊凝聚力,提高了網(wǎng)站成員的工作效率和工作積極性,使網(wǎng)站的整體形象和對外影響力得到有力的提升。在2012年12月份由教育部中國大學生在線網(wǎng)站組織的第五屆全國高校百佳網(wǎng)站評選活動中,自強學堂網(wǎng)站獲得“全國高校百佳網(wǎng)站”的榮譽稱號。
作者簡介:
李永輝(1971.10——),男,湖北武漢,武漢大學學生工作部,武漢大學自強學堂網(wǎng)站指導老師,中級職稱,研究方向:高校網(wǎng)站建設。
【關(guān)鍵詞】MOOCs網(wǎng)站 商業(yè)模式 畫布模型
MOOCs網(wǎng)站――Massive Open Online Courses(大規(guī)模開放在線課程)是大數(shù)據(jù)時代在線教育高等教育領域出現(xiàn)的一種數(shù)字化的新型課程形式。MOOCs網(wǎng)站以大模(課程學習者數(shù)量多)、開放式(課程資源及信息的開放)以及在線化(基于網(wǎng)絡授課,無時間和地點限制)等特征在全球范圍內(nèi)吸引了數(shù)以百萬計的學習者和關(guān)注者。MOOCs網(wǎng)站旨在為更多的人提供免費學習的機會,但其運營和維護成本是不能忽略的,MOOCs網(wǎng)站的可持續(xù)發(fā)展離不開盈利途徑和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。對于MOOCs網(wǎng)站供需雙方而言,商業(yè)模式描述了其所能提供的價值以及創(chuàng)造、實現(xiàn)這些價值并產(chǎn)生利潤的途徑。對MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式的研究有助于促進MOOCs網(wǎng)站商業(yè)化運營的優(yōu)化與完善,使其根據(jù)不斷變化的環(huán)境和需求及時做出調(diào)整和創(chuàng)新,以實現(xiàn)MOOCs網(wǎng)站的可持續(xù)性長期發(fā)展。本文以商業(yè)模式畫布為工具對MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式構(gòu)成要素進行探討,詮釋MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式的深層內(nèi)容和共性特征,以期對MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式的進一步挖掘提供參考與借鑒。
一、商業(yè)模式畫布
商業(yè)模式畫布是由Osterwalder和Pigneur提出的一種用來描述商業(yè)模式、可視化商業(yè)模式、評估商業(yè)模式以及改變商業(yè)模式的通用工具。客戶細分、價值主張1、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務、重要伙伴以及成本結(jié)構(gòu)等9個要素是該商業(yè)畫布的組成要素[1]。其中:客戶細分是企業(yè)想要服務的人群或組織;價值主張即企業(yè)的核心賣點,描述了企業(yè)面向特定目標客戶創(chuàng)造價值的產(chǎn)品或服務載體;渠道通路描述企業(yè)如何溝通、接觸、影響細分的目標客戶,并向其提品和服務;客戶關(guān)系描繪企業(yè)與特定細分客戶群體建立的關(guān)系2類型;收入來源指企業(yè)從細分客戶群體獲得經(jīng)濟收益的途徑;核心資源描述了讓商業(yè)模式有效運轉(zhuǎn)所必需的最重要因素;關(guān)鍵業(yè)務指為了確保其商業(yè)模式可行,企業(yè)必須做的最重要的事情;重要伙伴指讓商業(yè)模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網(wǎng)絡;成本結(jié)構(gòu)描繪運營一個商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。通過在“畫布”上對這九個要素逐層深入描述,特定企業(yè)的商業(yè)模式圖就能夠清晰呈現(xiàn)出來。
二、MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式畫布的構(gòu)成要素
前文所述的商業(yè)模式畫布模型能清晰描述出企業(yè)捕捉和創(chuàng)造價值的基本原理,下面將從商業(yè)模式畫布的角度對MOOCs網(wǎng)站的商業(yè)模式構(gòu)成要素進行分析。
(一)MOOCs網(wǎng)站的客戶細分
MOOCs網(wǎng)站的目標客戶到底是誰MOOCs網(wǎng)站是一種具有破壞性創(chuàng)新的產(chǎn)
品(或服務)[2],它的出現(xiàn)由于迎合了學習者希望付出很小成本獲取優(yōu)質(zhì)知識的目的,從而牢牢的抓住學習者的心。但如果MOOCs網(wǎng)站的目標客戶僅定義為此類學習者,那么MOOCs網(wǎng)站平臺的運營和維護成本就計劃只是依靠政府補貼和投資機構(gòu)投資,收支之間的巨額差異終將使MOOCs網(wǎng)站面臨存活困境。若想跳出這一困境,則MOOCs網(wǎng)站需要盡快發(fā)現(xiàn)能為其帶來潛在收益的更多元化的目標客戶?;诖?,本文認為MOOCs網(wǎng)站的目標客戶可以分為以下幾類:“學習者”,希望通過較低成本獲得高質(zhì)量知識,以及獲得拓展的人;“企業(yè)或雇主”,希望招募特定員工或獲得特定培訓的組織或個人;“高?;蚺嘤枡C構(gòu)”,希望通過外部課程的引入或定制實現(xiàn)特定目標的組織。
(二)MOOCs網(wǎng)站的價值主張
在價值主張方面,MOOCs網(wǎng)站首先強調(diào)要為學習者提供免費的學習機會,無論是否營利。這是MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式的核心,也是其有別于其他在線教育模式的最顯著特征,MOOCs網(wǎng)站其他業(yè)務均圍繞這一價值主張展開。MOOCs網(wǎng)站的規(guī)模效應使得這一價值主張得以實現(xiàn),王力(2016)認為,當MOOCs網(wǎng)站成本達到盈虧平衡點時,其注冊用戶的人均成本均低于2.5美元,還有大部分人均成本低于1美元[3]。全世界范圍內(nèi)的學習者不僅可以隨時隨地享受到邊際成本幾乎為零的各類優(yōu)質(zhì)課程,還能通過MOOCs網(wǎng)站提供的一些擴展業(yè)務獲得更大的提升和更多的機會。
(三)MOOCs網(wǎng)站的渠道通路
就目前來看,在MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式中,渠道通路主要包括兩種類型――直接渠道和間接渠道。直接渠道是通過MOOCs網(wǎng)站平臺將其生產(chǎn)的內(nèi)容價值直接向用戶傳遞,如平臺的課程、課程學習過程中的線上線下輔導等模塊,讓用戶充分體驗互聯(lián)網(wǎng)在線學習,體會人人參與學習,隨時隨地參與學習,以及免費學習的價值主張。間接渠道則是通過對學習者學習特征大數(shù)據(jù)的有效分析,進一步挖掘價值鏈上的潛在盈利業(yè)務模塊,讓更多用戶收益,也為網(wǎng)站帶來更多收益。如針對學習者的學習特征專門定制學習計劃,以及根據(jù)企業(yè)招聘要求篩選員工等業(yè)務模塊,向用戶傳遞更多的體現(xiàn)MOOCs價值的拓展業(yè)務。
(四)MOOCs網(wǎng)站的客戶關(guān)系
在客戶關(guān)系方面,由于MOOCs網(wǎng)站的用戶包括學習者、企業(yè)或雇主以及高?;蚺嘤枡C構(gòu),因此MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式中的客戶關(guān)系包括如下幾種類型:MOOCs網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)在線學習者的關(guān)系相當于學校與學生的關(guān)系,學習者需要在規(guī)定時間內(nèi)完成任務,學習者有選擇退出與否的權(quán)力,學習者的學習行為特征信息被及時記錄;與企業(yè)、雇主的關(guān)系相當于一般意義上的商業(yè)合作關(guān)系,企業(yè)或雇主提出培訓或招聘需求,MOOCs網(wǎng)站對接需求;通過為高校或培訓機構(gòu)提供特定課程或培訓,保持不同期限的合作關(guān)系,實現(xiàn)特定課程的中長期收益。
(五)MOOCs網(wǎng)站的收入來源
按照“誰受益,誰支付”的原則,部分非免費課程的學習者為課程的內(nèi)容、學習資料以及合格證書付費;針對大多數(shù)MOOCs網(wǎng)站提供的是免費課程的情況,則可以從一些互補以及個性化的診斷服務中收取費用;針對有招聘和培訓需要的企業(yè)和雇主用戶為其提供特定服務并收取費用;在MOOCs網(wǎng)絡平臺的規(guī)模效應影響下,還可通過在平臺植入網(wǎng)絡廣告獲得收入;以及通過與高校合作,為其提供特定內(nèi)容的課程并收取費用。
(六)MOOCs網(wǎng)站的核心資源
在MOOCs商業(yè)模式中,核心資源描述了用戶企業(yè)讓其商業(yè)模式有效運作所必須的最重要的資產(chǎn)要素,這些要素可以企業(yè)創(chuàng)造和提供價值,與客戶群體保持關(guān)系并獲得利潤。對MOOCs網(wǎng)站而言,其核心資源要素主要包括教學平臺、高校提供的課程資源、文本內(nèi)容、拓展閱讀、練習測試、Wiki、協(xié)作論壇、可選的教學插件學習小組等。若各要素各自為政,互無聯(lián)系,MOOCs平臺的整合優(yōu)勢則很難得到體現(xiàn),因此這些課程資源、教師資源、課程學習平臺以及學習者的社會練習需要通過MOOCs網(wǎng)站將其結(jié)合并重組,不斷產(chǎn)生適應特定用戶需要的業(yè)務模塊。
(七)MOOCs網(wǎng)站的關(guān)鍵業(yè)務
每種商業(yè)模式都有一定數(shù)量的關(guān)鍵業(yè)務,這是任何一種形態(tài)的企業(yè)成功運營所必須達成的重要事項[4],與核心資源一樣,這些關(guān)鍵業(yè)務是獲取價值的基礎。MOOCs網(wǎng)站的關(guān)鍵業(yè)務包括:建立和維護網(wǎng)站;收集教育資源;安排學習活動,課堂練習和課后作業(yè),記錄學習者在課程中的學習進度和練習結(jié)果,組織同伴互評,定期與合作機構(gòu)座談,組織線下活動,發(fā)放課程認證,wiki協(xié)作,審核并保證課程質(zhì)量等。這些業(yè)務都與教育相關(guān),也涉及部分宣傳與營銷領域的業(yè)務和活動。
(八)MOOCs網(wǎng)站的重要伙伴
重要伙伴描繪了MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式有效運作所必須的其他相關(guān)主體。就目前來看,MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式的重要伙伴主要包括知名大學及教授,一些IT科技公司以及基金會等公益機構(gòu)和組織。也就是說,其主要合作伙伴包括兩類,一類是提供教學和課程資源的組織,另一類是提供資金和技術(shù)支持的組織。
(九)MOOCs網(wǎng)站的成本結(jié)構(gòu)
MOOCs網(wǎng)站創(chuàng)造價值和產(chǎn)生收入的過程中必將形成成本支出。這些成本主要包括各類人員費用、營銷成本、宣傳成本、會議花銷、夏令營等線下活動花銷、網(wǎng)站建立與維護成本、獎勵資金等。這些成本項目決定了MOOCs網(wǎng)站的運營成效,決定了MOOCs網(wǎng)站的可持續(xù)性發(fā)展。
三、基于商業(yè)模式畫布的MOOCs網(wǎng)站商業(yè)模式特征淺析
MOOCs網(wǎng)站憑借其自身的特色和優(yōu)勢,有不可限量的發(fā)展?jié)摿?。但基于商業(yè)模式畫布對其商業(yè)模式進行分析,也發(fā)現(xiàn)了一些亟待思考和解決的問題。
(一)從長遠來看,MOOCs網(wǎng)站必須盡快找到更多的營利方式
MOOCs雖然是面向全球范圍的免費且開放的課程,但其本身的成本是始終存在不容忽視的。從長遠來看,營利性是MOOCs網(wǎng)站長久可持續(xù)發(fā)展的重要目標,因此應更加明確該類教育網(wǎng)站的營利性,并對其潛在盈利方式進行深度挖掘。當然,無論是哪種類型的拓展業(yè)務,各類高質(zhì)量的課程的持續(xù)提供是吸引更多的學習者參與的基礎和保證,學習者的持續(xù)參與是能為推動MOOCs不斷向前發(fā)展提供動力,因此高質(zhì)量的課程和相關(guān)服務始終是MOOCs的核心業(yè)務。伴隨這些高質(zhì)量課程而到來的將是社會的更充分認可和接受,以及學習者學習欲望和對相關(guān)領域產(chǎn)品或服務持續(xù)增長的需求,這又將反過來促進MOOCs拓展業(yè)務的發(fā)展,提升其收入水平。
(二)MOOCs的產(chǎn)權(quán)和定價難題應盡快得到解決
由于絕大部分MOOCs的課程內(nèi)容是在網(wǎng)絡中無償共享,因此課程內(nèi)容遲早
會遇到產(chǎn)權(quán)問題。這類問題與電影業(yè)和唱片業(yè)相似,如何找到保護課程產(chǎn)品的方法是未來將會遇到的難題。與此同時,目前在MOOCs網(wǎng)絡的成本結(jié)構(gòu)分析中,存在未被考慮的機會成本。MOOCs的課程之所以受歡迎,是因為課程背后有優(yōu)秀的授課教師及課程制作團隊,為了持續(xù)提供高水平高質(zhì)量的課程,這類教師及團隊會要求獲得應有的,區(qū)別于一般教師報酬的課程收益,這種收益會極大程度的影響MOOCs的成本構(gòu)成進而影響其定價。
(三)針對能力提升和崗位匹配進行MOOCs網(wǎng)站核心業(yè)務的擴展
目前MOOCs的主要用戶中,有數(shù)量龐大的一部分用戶分布于在校生和在職人員中。這兩類人對職業(yè)教育相應模塊的需求為MOOCs網(wǎng)站的核心業(yè)務拓展提供了充足的空間。對在校生而言,有針對性的職業(yè)生涯規(guī)劃課程和崗位培訓有利于在校生對就業(yè)前景、行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展有一定把握;而對在職人員而言,與崗位相匹配的技能提升培訓也是可以提供有償服務的模塊。
參考文獻
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[4]李青,侯忠霞,王濤.大規(guī)模開放在線課程網(wǎng)站的商業(yè)模式分析[J].開放教育研究,2013,19(5):71-78.