單位日常保潔總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
一、考核目的
充分調(diào)動(dòng)各村居抓好環(huán)衛(wèi)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，進(jìn)一步理順環(huán)衛(wèi)工作體制，完善環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)制，切實(shí)做好日常環(huán)衛(wèi)保潔工作，推進(jìn)我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量的全面提升。
二、考核主體
鎮(zhèn)村莊環(huán)境整治和垃圾集中處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是本考核辦法的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)對(duì)各單位工作落實(shí)情況進(jìn)行考核。
三、考核對(duì)象
各村（居）
四、考核資金
參照區(qū)政府考核要求，從2015年起，鎮(zhèn)政府安排專項(xiàng)資金，作為村居保潔員日常管理、垃圾處理、收集、環(huán)境衛(wèi)生整治考核等資金。各村居分別上交鎮(zhèn)財(cái)政1.2萬(wàn)元，作為本年度鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治及垃圾處理工作保證金，由鎮(zhèn)財(cái)政統(tǒng)籌管理，按考核結(jié)果每月退還保證金。村居主要領(lǐng)導(dǎo)上交2000元、駐村領(lǐng)導(dǎo)上交2000元、駐村干部上交1000元作為保證金。年終，根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)完成任務(wù)的單位，鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組全額退還保證金并按照1:1比例獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)資金由鎮(zhèn)財(cái)政支付。請(qǐng)各村居按照要求，2月25日前，將保證金交至鎮(zhèn)財(cái)政所。
五、考核方式
1、鎮(zhèn)環(huán)境整治和垃圾處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的主管部門(mén)，牽頭負(fù)責(zé)對(duì)全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行督查、檢查、指導(dǎo)和考核。
2、檢查考核采取平時(shí)檢查與每月集中檢查相結(jié)合的形式，按照分類、分項(xiàng)、分階段督查，定期和不定期對(duì)各責(zé)任單位環(huán)境衛(wèi)生整治和生活垃圾處理工作進(jìn)展情況進(jìn)行考核，重點(diǎn)考核各村（居）收集的垃圾是否定點(diǎn)存放，每村居要在主要干道確定2—3個(gè)堆放點(diǎn)，不準(zhǔn)露天堆放，配合鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛做好垃圾上車及清理工作；村居范圍內(nèi)無(wú)白色垃圾；各村居小組整潔有序；各村居每月集中整治兩個(gè)小組；各村（居）負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)環(huán)衛(wèi)保潔及保潔員日常管理情況。在檢查過(guò)程中，各村居每發(fā)現(xiàn)垃圾未及時(shí)清理一處扣5分、垃圾池外溢一處扣5分，多次通報(bào)未清理一處扣30分。平時(shí)檢查由鎮(zhèn)環(huán)境整治和垃圾處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體實(shí)施。
3、督查評(píng)分為百分制，最終得分60分以下扣除本月村居全額環(huán)境衛(wèi)生保證金及村居負(fù)責(zé)人全額工資，60-70分扣除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金500元及村居負(fù)責(zé)人工資150元，70-80分扣除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金300元及村居負(fù)責(zé)人工資100元，80-90分除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金100元及村居負(fù)責(zé)人工資50元,90分以上不扣除相應(yīng)資金。各村居每月平時(shí)檢查得分占總分的30%，集中檢查占70%，當(dāng)月考核得分為上述兩項(xiàng)分值之和。
4、被區(qū)督查組通報(bào)一次扣除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金500元及村居負(fù)責(zé)人工資150元，市督查組通報(bào)一次全額扣除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金及村居負(fù)責(zé)人全額工資；群眾投訴一次，經(jīng)查實(shí)，扣除本月村居環(huán)境衛(wèi)生保證金200元及村居負(fù)責(zé)人工資100元；一月被投訴三次以上，經(jīng)查實(shí)，全額扣除村居環(huán)境衛(wèi)生保證金及村居負(fù)責(zé)人全額工資。
4、每月檢查情況和考核結(jié)果以通報(bào)的形式報(bào)送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，并在鎮(zhèn)政府大屏幕上公開(kāi)曝光。
5、每月鎮(zhèn)環(huán)境整治和垃圾處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)考核結(jié)果，出具處罰通知單，分別送達(dá)各成員單位，鎮(zhèn)財(cái)政所根據(jù)處罰通知單，將處罰直接從各村居工作保證金中扣除，每月兌現(xiàn)一次，年終村居生活垃圾處理工作考核得分計(jì)入鎮(zhèn)年度綜合目標(biāo)考核。
六、考核兌現(xiàn)
從鎮(zhèn)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金按月兌現(xiàn)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量考核，每月考核兌現(xiàn)到位，單獨(dú)拿出5萬(wàn)元作為年終鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生和生活垃圾處理工作總結(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)資金，獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行制定。環(huán)境衛(wèi)生及垃圾處理工作重點(diǎn)考核各村居保潔員日常管理情況，主次干道沿線環(huán)境衛(wèi)生及各村居村莊整治情況。每月考核排名情況作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)重要依據(jù)。每月觀摩結(jié)束后，根據(jù)各村居整治程度和觀摩效果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)
各村居支部書(shū)記為第一責(zé)任人，明確一名副職干部具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。建立“戶分類、組保潔、村居收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)”的運(yùn)行模式，2015年2月開(kāi)始考核。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
1、要確保每組一名保潔員，需更換的要提前三天與鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦聯(lián)系，做好臺(tái)賬；一名垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)人員。
2、保潔人員年齡要求。男性一般不超過(guò)60周歲，女性一般不超過(guò)55周歲。
第2篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
一、工作目標(biāo)
通過(guò)建立環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生管理措施，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生保潔隊(duì)伍建設(shè)；建設(shè)一批較為配套的垃圾收集堆放轉(zhuǎn)運(yùn)等基礎(chǔ)設(shè)施；落實(shí)相對(duì)穩(wěn)定的衛(wèi)生保潔資金來(lái)源，使農(nóng)村的環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀。
二、工作任務(wù)
1、年度創(chuàng)建任務(wù)。完成14個(gè)建制村農(nóng)村垃圾治理任務(wù)，并通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。具體任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解如下：河市鎮(zhèn)7個(gè)（河市村、官洋村、市田村、壇頂村、蛟南村、梧宅村、下堡村），馬甲鎮(zhèn)3個(gè)（溪林村、梧宅村、爐田村），羅溪鎮(zhèn)3個(gè)（柏山村、三合村、雙合村），虹山鄉(xiāng)1個(gè)（白鳳村）。農(nóng)村生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)到100％以上。每村區(qū)級(jí)財(cái)政補(bǔ)助1萬(wàn)元。
2、垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車配備。羅溪鎮(zhèn)、馬甲鎮(zhèn)、河市鎮(zhèn)至少配備2輛運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車，虹山鄉(xiāng)至少配備1輛垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車，每輛垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車配1名垃圾清運(yùn)工。
3、保潔人員配備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建制村按人口每1000人配備1名保潔人員，每名保潔人員并配備保潔車1輛。
4、垃圾處理設(shè)施建設(shè)。鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站全面啟動(dòng)，正常運(yùn)行，有序管理；進(jìn)一步規(guī)范完鄉(xiāng)垃圾填埋場(chǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道和公共場(chǎng)所每100米設(shè)置1個(gè)垃圾箱，每村每百戶設(shè)立1個(gè)垃圾池或垃圾桶。
5、落實(shí)農(nóng)村家園清潔行動(dòng)“回頭看”。以農(nóng)村垃圾治理為重點(diǎn)，集中開(kāi)展專項(xiàng)整治，改善區(qū)容村貌，重點(diǎn)整治鎮(zhèn)區(qū)及村委會(huì)所在地、萬(wàn)虹路、鎮(zhèn)村主干道、旅游風(fēng)景區(qū)等區(qū)域的“臟、亂、差”問(wèn)題，消除衛(wèi)生死角，清理陳年垃圾。建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)責(zé)任措施，注重日常保潔。
三、工作步驟
（一）第一階段（年月日至20日）：
1、明確行動(dòng)任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按下達(dá)的任務(wù)數(shù)抓好工作落實(shí)，明確相關(guān)建制村的工作任務(wù)，督促指導(dǎo)抓好各建制村制定實(shí)施意見(jiàn)。
2、集中清理整治村容村貌環(huán)境衛(wèi)生。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建制村要迅速制定具體實(shí)施方案，確定本地集中行動(dòng)日，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，開(kāi)展以“清理城鄉(xiāng)垃圾，全民動(dòng)員動(dòng)手”為主題的活動(dòng)，掀起環(huán)境衛(wèi)生整治的。
3、積極開(kāi)展“回頭看”。各地要從月份起組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)已驗(yàn)收合格的村鎮(zhèn)開(kāi)展“回頭看”，集中清理道路沿線、河道兩側(cè)、橋頭周邊、池塘溝渠、旅游景區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等亂丟棄亂堆放垃圾，重點(diǎn)檢查鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾處理設(shè)備設(shè)施運(yùn)行使用和環(huán)境衛(wèi)生保潔情況。
4、開(kāi)展調(diào)查摸底。對(duì)村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛配備情況開(kāi)展調(diào)查摸底。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)村鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員和垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車輛配備情況登記造冊(cè)，及時(shí)更新，加強(qiáng)管理。
（二）第二階段（年月20日至9月30日）：
1、完善設(shè)施設(shè)備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要完善垃圾處理設(shè)施建設(shè)，配套建設(shè)垃圾處理場(chǎng)或中轉(zhuǎn)站，進(jìn)出道路、分揀場(chǎng)地要硬化，并要配套建設(shè)管理房、遮陽(yáng)棚等（區(qū)財(cái)政補(bǔ)助資金150萬(wàn)元，其中河市鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站20萬(wàn)元、馬甲鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站65萬(wàn)元、羅溪鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站55萬(wàn)元、虹山鄉(xiāng)填埋場(chǎng)10萬(wàn)元，按80%預(yù)撥，剩余20%待年底驗(yàn)收通過(guò)后撥付，保障中轉(zhuǎn)站正常運(yùn)行）；建制村要有垃圾池。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照標(biāo)準(zhǔn)配備垃圾運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車，統(tǒng)籌車輛配置和使用，合理調(diào)配，提高清運(yùn)效率（負(fù)責(zé)將垃圾從鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)到填埋場(chǎng)垃圾運(yùn)輸車，必須選用封閉式，避免二次污染）。
2、強(qiáng)化農(nóng)村保潔隊(duì)伍建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建制村要按照“千人一員”標(biāo)準(zhǔn)，6月底前要配足配齊保潔員，建立穩(wěn)定的、專業(yè)的保潔隊(duì)伍。要重視改善保潔員和垃圾處理場(chǎng)站工作人員的工作生活環(huán)境，對(duì)垃圾處理場(chǎng)操作人員進(jìn)行安全生產(chǎn)和衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)的宣傳教育。
3、加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效制度建設(shè)。一要建立適應(yīng)我區(qū)農(nóng)村特點(diǎn)和條件的環(huán)衛(wèi)管理機(jī)制。要建立健全責(zé)任包干、清掃保潔、檢查監(jiān)督等長(zhǎng)效管理制度，量化、細(xì)化指標(biāo)任務(wù)，形成層層負(fù)責(zé)的管理體制；要制定村規(guī)民約，建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督制度，發(fā)揮村鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員作用，不斷增強(qiáng)群眾環(huán)境衛(wèi)生觀念，培養(yǎng)文明鄉(xiāng)風(fēng)。二要建立健全農(nóng)村垃圾收費(fèi)制度。鎮(zhèn)區(qū)要按照省政府要求開(kāi)征垃圾處理費(fèi)，建制村要按照“一事一議”的原則收取垃圾處理費(fèi)，提高垃圾收費(fèi)率；同時(shí)，要積極引導(dǎo)社會(huì)捐助、農(nóng)民自愿出資。三要強(qiáng)化巡查督查。各級(jí)各有關(guān)單位要增加巡查密度，完善“村監(jiān)督、鎮(zhèn)檢查、區(qū)抽查”的三級(jí)檢查機(jī)制，重點(diǎn)檢查設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)和保潔制度執(zhí)行情況；要做好巡查記錄，保存內(nèi)業(yè)檔案資料；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令限期整改，對(duì)整改不力的給予通報(bào)批評(píng)，并建立約談制度。
4、發(fā)揮典型示范作用。要繼續(xù)抓好示范鎮(zhèn)、村建設(shè)，區(qū)抓一個(gè)示范鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各抓2-3個(gè)示范村。從各方面、各層次挖掘和總結(jié)示范鎮(zhèn)、村經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)各種有效途徑加以推廣，充分發(fā)揮好典型的示范作用，做到以點(diǎn)帶動(dòng)線，以線輻射面，做好迎接省級(jí)第二批農(nóng)村“家園清潔行動(dòng)”示范鎮(zhèn)、村評(píng)選準(zhǔn)備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步完善市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，提升保潔效果。
（三）第三階段（年10月1日至12月31日）：
組織對(duì)列入年“家園清潔行動(dòng)”名單的建制村進(jìn)行檢查驗(yàn)收，迎接省、市檢查驗(yàn)收。驗(yàn)收實(shí)行日常監(jiān)督檢查和年終驗(yàn)收相結(jié)合。
四、保障措施
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)合作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要主動(dòng)加強(qiáng)與區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦等區(qū)直有關(guān)單位的聯(lián)系溝通，積極響應(yīng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，制定工作實(shí)施方案，加強(qiáng)日常協(xié)調(diào)合作，形成工作合力；要繼續(xù)聯(lián)合區(qū)直有關(guān)單位開(kāi)展“家園清潔行動(dòng)”專題活動(dòng)，調(diào)動(dòng)干部群眾參與“家園清潔行動(dòng)”的積極性和主動(dòng)性。
第3篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
時(shí)光荏苒，彈指間20xx年即將過(guò)去。因?yàn)橐隹偨Y(jié)，所以我靜靜回想這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣，我才得以有時(shí)間理清思路來(lái)總結(jié)過(guò)去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正，才有可能進(jìn)步。現(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)情況
隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參觀了XX管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目，給自己增加了很多借鑒、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo)。
二、項(xiàng)目情況
截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格，對(duì)28家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，其滿意率為99%，比較滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無(wú)。物業(yè)管理圈。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，其滿意率為96%，比較滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無(wú)，商戶主要反映的問(wèn)題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問(wèn)題除安裝監(jiān)控問(wèn)題物業(yè)自行解決外，其它問(wèn)題我們將滿意率匯總表，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。
從以上數(shù)據(jù)分析來(lái)看，滿意率是100%，但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評(píng)，或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的，下年度我準(zhǔn)備通過(guò)將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面，盡量獲得真實(shí)的反饋。
只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有批評(píng)才有進(jìn)步!
除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目，目前已配合供電局，完成對(duì)某高壓配電房的初次送電，并安排、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn)，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門(mén)崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，配合重建公司及施工單位，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控，有效的減少了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制，保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開(kāi)展。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
隨著商戶不斷的進(jìn)駐，人流量的增大，也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來(lái)了明顯的難度。對(duì)此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起：
1、在應(yīng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生上，根據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)安排，合理運(yùn)用，采取了以下措施，最大程度提高廣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境，具體如下：
(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限，并以此建立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知責(zé)任人整改，隨后進(jìn)行復(fù)查，確保落到實(shí)處。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶，廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn)，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習(xí)慣，增強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念。
(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，加強(qiáng)管理。特別是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核，采用部門(mén)考核與日常檢查及客戶意見(jiàn)(表?yè)P(yáng)、投訴)相結(jié)合的原則,對(duì)保潔員進(jìn)行考核,力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。
(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、運(yùn)行、管理上安排如下：
(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對(duì)商戶裝修過(guò)程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象，立即制止，發(fā)整改通知單，必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧钡礁恼蠡謴?fù)。
(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域禁止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動(dòng)車外)。
(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通，以避免長(zhǎng)期不清理帶來(lái)管道內(nèi)油塊結(jié)垢。
(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行。
(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。
(8)設(shè)備房管理，需日常點(diǎn)檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄,每月清掃設(shè)備房保持清潔。
(9)掌握所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。
(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見(jiàn)，要求其整改。
(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修，做好記錄和跟進(jìn)工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不及時(shí)處理的，要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。
3、在規(guī)章管理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來(lái)單位施工協(xié)議》、《防火安全責(zé)任書(shū)》、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定。
4、加強(qiáng)保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長(zhǎng)期抓起，通過(guò)引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升。
5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場(chǎng)的名字開(kāi)通了微信群，可通過(guò)微信發(fā)送信息，方便商戶給我們提出建議及批評(píng)，不過(guò)目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過(guò)定期上門(mén)面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求，對(duì)其提出的問(wèn)題和意見(jiàn)建議及時(shí)記錄，解決，反饋和上報(bào)。
四、工作中的不足
回顧這一年來(lái)，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下方面：
1、處理問(wèn)題缺乏靈活性、創(chuàng)新性，工作開(kāi)展還不夠深入，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問(wèn)題，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，瞻前顧后，以致于邁不開(kāi)步子。
2、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒(méi)有真正落實(shí)到位。
3、在遇到事情時(shí)比較容易急躁，指責(zé)大于引導(dǎo)，沒(méi)有更好的和員工一起去解決問(wèn)題。
4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí)，自己會(huì)努力去完成，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求，使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo)，并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí)，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題，為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。
今后，在工作中，我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通，和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，慢慢引導(dǎo)，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
五、明年的工作計(jì)劃
1、明年根據(jù)自身的條件，計(jì)劃在人員培訓(xùn)上，有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn)，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo)，從而提升自己;對(duì)一些接受能力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)其獨(dú)立處理問(wèn)題能力，培養(yǎng)其一專多能，打破按專業(yè)來(lái)分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力意識(shí)，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也無(wú)法和有核心凝聚力的團(tuán)隊(duì)相提并論，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)等方面培訓(xùn)，使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升。
自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任，一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命，使自己不敢有半點(diǎn)懈怠，格盡職守，擺正位置，認(rèn)真做好每一件事情。
正所謂，環(huán)境可以改變一個(gè)人，也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重，但只要自己堅(jiān)持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來(lái)要求自己，身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,為公司發(fā)展不斷努力!
第4篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
保潔合同協(xié)議書(shū)參考
本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對(duì)甲方提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。
1、 合同的范圍
本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》為準(zhǔn)。
2、 合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、 合同雙方的責(zé)任
一、甲方責(zé)任
1.按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。
2.無(wú)償為乙方提供保潔用水、電。
3.對(duì)乙方保潔質(zhì)量應(yīng)及時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.教育有關(guān)人員遵守_________物業(yè)保潔制度，共同維護(hù)_________業(yè)內(nèi)環(huán)境，愛(ài)護(hù)園內(nèi)設(shè)施。
5.積極采納乙方在_________物業(yè)內(nèi)保潔方面的合理化建設(shè)，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。
二、乙方責(zé)任
1.乙方收到甲方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面通知后，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)。
2.乙方在甲方設(shè)立作業(yè)所。作業(yè)所在業(yè)務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。
3.認(rèn)真完成規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到客戶滿意。
5.乙方人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，配戴本公司名牌，進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)的出入證上甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬業(yè)務(wù)。
6.乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
7.乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月25日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工計(jì)劃以書(shū)面形式報(bào)告甲方。
8.乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)簽定勞動(dòng)協(xié)議，并辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方承擔(dān)。
第六條 合同總價(jià)
本合同月總金額為人民幣_(tái)________元，此款取費(fèi)所列項(xiàng)目見(jiàn)《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。
第七條 付款方式
甲方在合同生效后，如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，以轉(zhuǎn)帳支票方式于每月_________日(如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延)全額向乙方支付當(dāng)月的日常保潔服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問(wèn)題，甲方按照月保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商。
第八條 合同變更與終止
1.合同的變更與提前終止必采用書(shū)面形式。
2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自動(dòng)終止。
3.在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商以補(bǔ)充合同方式解決。
4.合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，否則按月服務(wù)費(fèi)25%負(fù)賠償責(zé)任。
第九條 合同解除
1.甲方未按合同規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，乙方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
2.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。
3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施及行動(dòng)，甲方可以解除合同。
第十條 違約責(zé)任
1.如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費(fèi)，經(jīng)乙方催討后仍未支付時(shí)，對(duì)逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按交付金額的3‰支付滯納金。
2.如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)(按合同標(biāo)準(zhǔn))給甲方造成惡劣影響和損失時(shí)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3‰違約金。并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。
第十一條 爭(zhēng)議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可選擇：①向_________人民法院提起訴訟，②向 仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。
第十二條 合同的生效
本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效《_________物業(yè)清潔標(biāo)準(zhǔn)及定期作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及其他附件共_________頁(yè)作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
保潔服務(wù)承包合同
甲方：_______________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：_______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲方為確保單位內(nèi)外整潔清新、以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)外保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時(shí)間及費(fèi)用
1.保潔承包時(shí)間從____年____月____日起至____年____月____日
2.保潔費(fèi)暫定每月____元(大寫(xiě))
3.甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍
1.保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日
春冬(7：30-18：00)
夏秋(7：30-19：00)
2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。
3.保潔標(biāo)準(zhǔn)按____________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1.甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書(shū)面通知乙方并視情況對(duì)保潔人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至終止合同。
2.甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1.乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
2.乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過(guò)程中，(除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外)所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、違約責(zé)任
甲乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：________乙方代表：_______
(章) (章)
____年____月____日
公司保潔服務(wù)合同
甲方:***商業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:深圳市昆侖清潔服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方向甲方提供長(zhǎng)期保潔服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議:
一、保潔范圍:見(jiàn)附件一。
二、保潔標(biāo)準(zhǔn):見(jiàn)附件二。
三、保潔期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三個(gè)月為試用期。
四、保潔費(fèi)用:每年人民幣叁拾壹萬(wàn)貳千元整。(￥31XX.00元整)。
五、付款方式:按月支付全年費(fèi)用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保潔費(fèi)用。
六、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):
1.甲方的權(quán)利和義務(wù)
⑴甲方有權(quán)對(duì)乙方的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;若達(dá)不到本公司約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反甲方工作制度,甲方有權(quán)給予處罰,罰款細(xì)則見(jiàn)附件四。
⑵為乙方提供存放保潔工具的場(chǎng)地(提供一間工具房),并為乙方免費(fèi)提供清潔所需用的水電,但乙方應(yīng)本著節(jié)約的原則,合理使用。
⑶甲方有權(quán)對(duì)乙方的員工進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)乙方不合格的員工提出調(diào)整,更換的建議,有權(quán)對(duì)乙方員工培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
⑷甲方有權(quán)對(duì)乙方日常工作人員的總數(shù)量及使用工具和消耗材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量按清潔作業(yè)投標(biāo)書(shū)上標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件五,進(jìn)行監(jiān)督及檢查,如有不足將從當(dāng)月的保潔費(fèi)用中扣除。
⑸當(dāng)月的業(yè)務(wù)結(jié)束后,甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)完成質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn),并且通過(guò)《每月保潔質(zhì)量評(píng)估表》對(duì)前一月的保潔工作進(jìn)行總結(jié),經(jīng)甲方(副)總經(jīng)理確認(rèn)后方可給付前一月保潔費(fèi),如有罰款可在合同保潔費(fèi)用中扣除。
⑹乙方保潔人員下班離場(chǎng)攜帶的物品必須配合保安員進(jìn)行檢查。
⑺甲方有權(quán)制定可回收廢舊物的相關(guān)規(guī)定,確定乙方可回收廢舊物工作的進(jìn)行。
⑻乙方保潔未達(dá)到雙方約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,整改效果仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí),甲方有權(quán)解除本合同。
2.乙方的權(quán)利和義務(wù)
⑴乙方按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成保潔工作,并接受甲方的監(jiān)督和檢查;
⑵在工作過(guò)程中,造成甲方及商場(chǎng)內(nèi)外的財(cái)產(chǎn)損毀及安全責(zé)任事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并且甲方有權(quán)解除本合同。
⑶保潔期間注意節(jié)約水電,愛(ài)護(hù)室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備。
⑷乙方應(yīng)安排管理人員負(fù)責(zé)保潔員的管理及與甲方的協(xié)調(diào)工作,對(duì)保潔員定期培訓(xùn),并保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。
⑸為維護(hù)甲、乙雙方的形象,保潔員統(tǒng)一工裝,掛牌上崗。
⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴(yán)守秘密、熱情服務(wù)。
⑺乙方保潔員工作中,對(duì)易燃清潔用品及電器設(shè)備規(guī)范作業(yè),因不規(guī)范操作造成的火災(zāi)及其它安全事故的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任及其他法律責(zé)任。
⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔(dān),與甲方無(wú)關(guān),乙方在保潔中必須加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù),如因乙方保護(hù)措施不當(dāng)造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔(dān),與甲方無(wú)關(guān)。
⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或堿性清洗材料,不得損壞商場(chǎng)的各種結(jié)構(gòu)和設(shè)施,如因乙方操作不當(dāng),造成本商場(chǎng)大樓結(jié)構(gòu)設(shè)施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)損失由乙方賠償。
⑽乙方有責(zé)任為確保完成本合同約定義務(wù)而提供必要的人力、保潔設(shè)備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業(yè)投標(biāo)書(shū)上所提供的品牌、數(shù)量等標(biāo)準(zhǔn),如附件五)并負(fù)責(zé)保潔機(jī)器設(shè)備的維修、保養(yǎng),使之處于良好的使用狀態(tài)。
⑾乙方需派有經(jīng)驗(yàn)之負(fù)責(zé)人常駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理、安排各項(xiàng)保潔工作,如有更換應(yīng)提前七個(gè)工作日以書(shū)面形式通知甲方。
⑿甲方商場(chǎng)如有外賓或上級(jí)首長(zhǎng)參觀或清潔大檢查,可根據(jù)需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場(chǎng)的清潔管理主管,乙方會(huì)根據(jù)甲方要求進(jìn)行突擊。
⒀如甲方商場(chǎng)遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責(zé)任聽(tīng)從甲方
的安排并參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。
⒁如遇強(qiáng)風(fēng)及暴雨襲擊,乙方會(huì)派出人員協(xié)助甲方組成抗風(fēng)小組,全面檢查乙方承包范圍內(nèi)的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時(shí)疏通防患于未然。
⒂甲方商場(chǎng)在重大節(jié)假日(如春節(jié)、五一、十一、元旦黃金周等)期間乙方負(fù)責(zé)自行安排增加人員搞好清潔工作。
⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔(dān)。
⒄本合同終止前一個(gè)月,如乙方?jīng)Q定續(xù)約,須向甲方提供書(shū)面續(xù)約申請(qǐng),甲方同意續(xù)約的應(yīng)在合同期滿前10日內(nèi)給予答復(fù),雙方重新簽訂合同。
六、試用期為三個(gè)月,在試用期內(nèi)若甲方對(duì)保潔質(zhì)量不滿意有權(quán)隨時(shí)解除合同。
七、乙方在合同期限內(nèi),不遵守甲方工作制度達(dá)三次以上(含三次)時(shí),則甲方有權(quán)解除本合同;
八、除本合同另有約定外,如一方?jīng)Q定單方解除本合同的應(yīng)提前肆拾伍天書(shū)面通知另一方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應(yīng)賠償另一方經(jīng)濟(jì)損失人民幣叁萬(wàn)元整(￥30000.00);
十、未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將本合項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未盡事宜,雙方經(jīng)友好協(xié)商同意后,以正式協(xié)議補(bǔ)充,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
十二、本合同附件與本合同具有同等效力。
附件三、**商業(yè)廣場(chǎng)清潔作業(yè)人員配備計(jì)劃
附件四、保潔處罰條例 -- 細(xì)則
十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執(zhí)壹份,簽字生效。
甲方:***商業(yè)管理有限公司 乙方:
第5篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
1.形成常態(tài)化日常工作，持續(xù)發(fā)力環(huán)境整治、持續(xù)發(fā)力日常管理、持續(xù)發(fā)力秩序維護(hù)，不斷鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成果。切實(shí)抓好創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市技術(shù)評(píng)估反饋問(wèn)題整改，重點(diǎn)做好城市立面修繕、街道路面完善、衛(wèi)生死角清除、環(huán)衛(wèi)設(shè)施補(bǔ)充、健康培訓(xùn)體檢等工作。
2.探索建立城市衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，擴(kuò)大國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成效。一是健全工作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)人員保障，加強(qiáng)常態(tài)化工作機(jī)制，加大衛(wèi)生城市管理力度。二是壓實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化衛(wèi)生保潔任務(wù)，壓實(shí)衛(wèi)生保潔責(zé)任，常態(tài)保持市容市貌。三是加強(qiáng)居民自治，構(gòu)建管理新格局。加大宣傳引導(dǎo)力度，構(gòu)建群眾為主體的工作格局，實(shí)現(xiàn)由“聯(lián)包幫”單位包辦向“自管委”管理的轉(zhuǎn)變。
二、技術(shù)評(píng)估方面：
1.健全愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日常工作扎實(shí)開(kāi)展，繼續(xù)完善“日督查、周通報(bào)、月模擬”工作機(jī)制，開(kāi)展衛(wèi)生評(píng)比工作、“天天養(yǎng)習(xí)慣、周周搞衛(wèi)生、月月大掃除”、“門(mén)前五包”等制度，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)要緊扣健康細(xì)胞創(chuàng)建、環(huán)保督察問(wèn)題整改、城鄉(xiāng)整潔行動(dòng)等開(kāi)展，制度化、常態(tài)化地開(kāi)展工作。增加新聞媒體對(duì)煙草危害的宣傳，積極開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骰顒?dòng)。嚴(yán)格落實(shí)控?zé)熃麩熤贫?，?guī)范張貼禁煙標(biāo)識(shí)，規(guī)范設(shè)置室外吸煙區(qū)；積極開(kāi)展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)建設(shè)工作。
2.健康教育和健康促進(jìn)方面重視宣傳引導(dǎo)，發(fā)揮好媒體作用，社區(qū)加大健身指導(dǎo)服務(wù)，落實(shí)好工間操，指導(dǎo)社區(qū)居民參加體育鍛煉。
3.市容環(huán)境衛(wèi)生上按照創(chuàng)衛(wèi)期間形成的綜合執(zhí)法隊(duì)伍，聯(lián)合城管、公安、交警部門(mén)共同開(kāi)展好市容環(huán)境衛(wèi)生工作。實(shí)施老舊小區(qū)、城中村及城鄉(xiāng)接合部基礎(chǔ)設(shè)施提升，加大老舊小區(qū)、背街小巷改造力度，對(duì)破損剝落墻體墻面進(jìn)行修繕修補(bǔ)，對(duì)坑洼路面進(jìn)行填補(bǔ)硬化，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理消除，對(duì)亂涂亂畫(huà)等“十亂”現(xiàn)象進(jìn)行整治，常態(tài)長(zhǎng)效加強(qiáng)城市精細(xì)化管理。
第6篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，上午好：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)年上半年過(guò)去了，在這里我將過(guò)去半年以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一下匯報(bào)。
一、具體工作
1.負(fù)責(zé)掃雪鏟冰工作。上半年，共遇降雪天氣3次。降雪前，做好備勤工作數(shù)據(jù)的收集、匯總；降雪時(shí)，全區(qū)下發(fā)《關(guān)于做好掃雪鏟冰工作的緊急通知》，要求全區(qū)上下做好掃雪鏟冰工作；降雪中，每4小時(shí)收集一次數(shù)據(jù)；降雪后，收集、匯總作業(yè)單位作業(yè)情況、掃雪鏟冰責(zé)任單位的除雪情況、城管執(zhí)法局執(zhí)法檢查情況。
2.負(fù)責(zé)空氣重污染工作。上半年，共遇空氣重污染預(yù)警6次，其中，橙色預(yù)警2次，普通預(yù)警4次，共12天。接到空氣重污染預(yù)警指令后，下發(fā)《關(guān)于做好空氣重污染道路清掃保潔工作的緊急通知》，要求各作業(yè)單位和鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道全力做好空氣重污染的道路清掃保潔工作，及時(shí)撿拾白色污染，加強(qiáng)巡查檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。每天收集、匯總道路清掃保潔情況。
3.負(fù)責(zé)檔案的存檔工作。將需要存檔案室的文件和資料按照檔案存檔要求，編制成冊(cè)，送交檔案室存檔。
4.配合領(lǐng)導(dǎo)做好環(huán)境辦日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
二、今后的工作目標(biāo)
第7篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
一、工作宗旨
按照《國(guó)家衛(wèi)生城市檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，將駐區(qū)單位納入社區(qū)統(tǒng)一管理，以社區(qū)為平臺(tái)，針對(duì)單位、居民區(qū)衛(wèi)生及基礎(chǔ)設(shè)施狀況存在的突出問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)督促檢查、整頓治理，努力完成創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城區(qū)工作任務(wù)，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
（一）單位衛(wèi)生
1、有衛(wèi)生管理組織和管理制度，定期開(kāi)展健康教育宣傳和衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，記錄詳細(xì)、資料完整。
2、環(huán)境整潔，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，清潔衛(wèi)生，室內(nèi)外廁所符合標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求，下水道通暢，有專人負(fù)責(zé)日常保潔，垃圾日產(chǎn)日清。
3、道路硬化好，路面平整、無(wú)坑洼、無(wú)破損，院內(nèi)無(wú)違章建筑，車輛擺放整齊。
4、綠化、美化好，可綠化面積綠化率超過(guò) 90 ％以上。
5、室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好，樓道內(nèi)整潔，無(wú)亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，門(mén)窗無(wú)破損，會(huì)議室有禁煙標(biāo)志，公用茶具消毒措施落實(shí)，學(xué)生宿舍、單身宿舍做到公寓化管理。
6、職工食堂有有效的衛(wèi)生許可證，各項(xiàng)設(shè)施、工具符合衛(wèi)生要求；從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)合格后上崗，衛(wèi)生知識(shí)應(yīng)答正確，個(gè)人衛(wèi)生良好。
7、積極開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，防滅措施落實(shí)，“四害”密度符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
（二）社區(qū)衛(wèi)生
1、有衛(wèi)生組織和管理制度，定期開(kāi)展健康教育宣傳和衛(wèi)生檢查評(píng)比活動(dòng)，記錄詳細(xì)、資料完整。
2、環(huán)境整潔，果皮箱、垃圾箱、下水道等環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，污水排放暢通，公共廁所符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生要求，下水道通暢，并有專人負(fù)責(zé)日常保潔。生活垃圾收集清運(yùn)密閉化，日產(chǎn)日清。
3、道路硬化好，路面平整，無(wú)坑洼，無(wú)破損路面。綠地、院落等外環(huán)境無(wú)暴露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)違章建筑，環(huán)境整潔。
4、綠化、美化好，可綠化面積綠化率超過(guò)60％。
5、街道、社區(qū)所屬市場(chǎng)、經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的臨時(shí)攤點(diǎn)應(yīng)強(qiáng)化管理，不得影響交通、市容和環(huán)境衛(wèi)生，不得占道經(jīng)營(yíng)。從業(yè)人員培訓(xùn)和衛(wèi)生管理等符合食品衛(wèi)生和公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理要求。飲食、商業(yè)設(shè)施設(shè)置規(guī)范合理，符合有關(guān)衛(wèi)生要求，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象。
6、積極開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，能提供“六位一體”的衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)慢性病能提供上門(mén)服務(wù)和指導(dǎo)，醫(yī)療廢棄物處置規(guī)范。
7、積極開(kāi)展除“四害”活動(dòng)，防滅措施落實(shí)，“四害”密度符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
8、居民區(qū)內(nèi)無(wú)違章建筑；建筑立面整潔，無(wú)殘?jiān)珨啾?，無(wú)亂貼亂畫(huà)；樓道內(nèi)整潔，無(wú)亂搭亂建、亂拉亂掛、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，門(mén)窗無(wú)破損。
9、居民樓陽(yáng)臺(tái)、屋頂整潔，無(wú)亂堆亂放，亂搭亂掛。
三、時(shí)間安排
此項(xiàng)活動(dòng)分 4 個(gè)階段：
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)、調(diào)查摸底階段（ 7月20日前）。區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦制定具體工作方案，抽調(diào)精干力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各單位、社區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行摸底清查，登記造冊(cè)，并將治理任務(wù)分解，責(zé)任到人。
第二階段：創(chuàng)建示范單位、社區(qū)階段（8月底前）。轄區(qū)內(nèi)分別選擇 3 一 5 個(gè)單位和社區(qū)為達(dá)標(biāo)示范單位、社區(qū)，按照整治標(biāo)準(zhǔn)要求，逐項(xiàng)整改，限期達(dá)標(biāo)，樹(shù)立典型。
第三階段：全面達(dá)標(biāo)階段（4月底前）。在總結(jié)示范單位、社區(qū)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)各單位、社區(qū)提出全面整改意見(jiàn)，并督促指導(dǎo)限期整改，完善各單位、社區(qū)的衛(wèi)生管理工作，并根據(jù)本地工作開(kāi)展情況，在三月底進(jìn)行第一季度檢測(cè)考核。
第四階段：總結(jié)驗(yàn)收階段（5月底前）。衛(wèi)生城區(qū)督導(dǎo)組組織人員按照創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并進(jìn)行總結(jié)。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)政府成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。副局長(zhǎng)刁云志擔(dān)任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦主任張春峰、區(qū)街道辦事處主任田寶成擔(dān)任副組長(zhǎng)。成員單位為區(qū)衛(wèi)計(jì)局、區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、區(qū)疾控中心、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局、區(qū)環(huán)衛(wèi)處、區(qū)工商局、區(qū)公安分局、區(qū)民政局、區(qū)畜牧局、區(qū)環(huán)保局、各企事業(yè)單位。
五、工作要求
（一）廣泛宣傳，深入發(fā)動(dòng)。加大宣傳力度，宣傳創(chuàng)衛(wèi)的重要性、必要性、緊迫性，宣傳口號(hào)要體現(xiàn)時(shí)代性、把握準(zhǔn)確性、注重鼓動(dòng)性，發(fā)動(dòng)群眾利用各種宣傳工具大造聲勢(shì)，使轄區(qū)廣大群眾真正做到人人參與、戶戶行動(dòng)。
第8篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
【摘要】醫(yī)院的衛(wèi)生保潔工作實(shí)行社會(huì)化后，可以有效地降低醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本，有利于醫(yī)院集中精力搞技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)護(hù)工作質(zhì)量；做好醫(yī)院的保潔工作，創(chuàng)造潔凈、舒適、安全的環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一的基礎(chǔ)條件，也是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
【關(guān)鍵詞】 保潔 社會(huì)化 模式 博弈 經(jīng)營(yíng)成本
社會(huì)化保潔在國(guó)外已有幾十年的歷史，近些年國(guó)內(nèi)商貿(mào)、醫(yī)院等大型建筑的社會(huì)化保潔愈來(lái)愈受到重視，并已向物業(yè)化管理方向發(fā)展。我院于2001年6月進(jìn)行了醫(yī)院社會(huì)化保潔的大膽嘗試，經(jīng)過(guò)10年來(lái)的運(yùn)行，醫(yī)院的所有醫(yī)療樓已全部實(shí)行社會(huì)化保潔，并形成了專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的保潔管理模式。
1 保潔工作社會(huì)化的具體實(shí)施
1.1 對(duì)醫(yī)院社會(huì)化保潔進(jìn)行可行性論證醫(yī)院保潔能否實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，首先應(yīng)做好兩個(gè)調(diào)查，以摸清底數(shù)、權(quán)衡利弊。一是院內(nèi)保潔存在的問(wèn)題及所需成本調(diào)查；二是尋找符合醫(yī)院保潔要求的專業(yè)化保潔公司。結(jié)合我院特點(diǎn)，我們對(duì)社會(huì)化保潔的必要性和所需成本進(jìn)行分析。其內(nèi)容是需社會(huì)保潔的病區(qū)面積、存在問(wèn)題、所需人力、保潔用具及應(yīng)支付的保潔管理經(jīng)費(fèi)等。根據(jù)保潔成本，計(jì)算每天每平方米保潔費(fèi)用，將保潔預(yù)算與醫(yī)院實(shí)際支出的保潔成本及封閉式保潔管理與社會(huì)化保潔管理進(jìn)行對(duì)比，分析社會(huì)化保潔的利弊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
1.2 與保潔公司簽定合同在摸清底數(shù)基礎(chǔ)上，與保潔公司共同起草保潔合同，確定甲乙雙方應(yīng)履行的責(zé)任和甲方對(duì)乙方的保潔要求，重點(diǎn)說(shuō)明乙方的保潔范圍、保潔時(shí)間、保潔職責(zé)及病區(qū)保潔的周、日程規(guī)范、保潔質(zhì)量要求，不履行合同或未達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)的懲罰辦法及付款方式。為規(guī)范乙方的保潔行為，我們對(duì)乙方保潔人員的職業(yè)道德、技能培訓(xùn)、保潔用具和保潔人員健康體檢、服裝等提出具體要求。為完善合同管理，在履行正式合同之前，先與保潔公司簽定試用協(xié)議。試用3個(gè)月，達(dá)到甲方要求后，再簽定正式合同，并實(shí)行逐年簽證驗(yàn)收制度。
1.3 建立監(jiān)控制度，確保保潔質(zhì)量。醫(yī)院保潔不僅要達(dá)到清潔光亮、物見(jiàn)本色，而且還要符合衛(wèi)生學(xué)要求。為使保潔工作達(dá)到專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，我們建立了醫(yī)院（后勤、人事、護(hù)理等部門(mén)）、護(hù)士長(zhǎng)(即被保潔科室)、保潔公司三級(jí)監(jiān)控制度。醫(yī)院后勤、護(hù)理、人事部門(mén)各抽派1名專職人員負(fù)責(zé)全院日常保潔監(jiān)控，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄病區(qū)保潔監(jiān)控，保潔公司管理人員負(fù)責(zé)承包區(qū)域的日常保潔監(jiān)控。醫(yī)院除完成日常保潔監(jiān)控外，對(duì)保潔公司還要進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。
1.4 以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施醫(yī)院保潔面積大，被保潔物品多，材質(zhì)品種多，要求標(biāo)準(zhǔn)高,保潔員除完成日常保潔任務(wù)外，還要承擔(dān)為患者打水、打飯、更換被服等服務(wù)項(xiàng)目。為穩(wěn)妥、高效地推動(dòng)社會(huì)化保潔改革進(jìn)程，我們采取以點(diǎn)帶面的形式，逐步推廣實(shí)施。先在病床較少的醫(yī)療樓試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后，再逐步擴(kuò)展到患者較多的醫(yī)療大樓。
1.5 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)保潔工作達(dá)到規(guī)范化要求醫(yī)院保潔實(shí)行社會(huì)化管理后，必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。為促進(jìn)保潔工作的規(guī)范化，我們于2001年同時(shí)與兩家公司鑒定保潔合同，打破了“一枝獨(dú)秀”的局面，步入優(yōu)勝劣汰，優(yōu)中求優(yōu)的良性競(jìng)爭(zhēng)軌道。
2 保潔工作社會(huì)化的收效和體會(huì)
2.1 邁出了后勤走向社會(huì)的第一步 醫(yī)院衛(wèi)生保潔社會(huì)化管理，是根據(jù)醫(yī)院后勤社會(huì)化改革 “整體規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步剝離、穩(wěn)步推進(jìn)”步驟，邁出的第一步。從“辦后勤”向“管后勤”轉(zhuǎn)換，優(yōu)化了勞動(dòng)力組合，創(chuàng)造了新機(jī)制和新的管理模式，使后勤員工在新體制下轉(zhuǎn)變觀念，有利于競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成和人員積極性的調(diào)動(dòng)，促進(jìn)后勤員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變和整體素質(zhì)的提高，為醫(yī)院后勤全面社會(huì)化改革提供和創(chuàng)造了有利的條件和基礎(chǔ)。
2.2 保證了保潔隊(duì)伍穩(wěn)定2001年以前，我院病區(qū)保潔一直由臨時(shí)工承擔(dān)，臨時(shí)工的來(lái)源以偏遠(yuǎn)農(nóng)村的打工人員為主，分布較零散，來(lái)源不穩(wěn)定，在逢年過(guò)節(jié)和社會(huì)招工時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)因臨時(shí)工辭職所致工作空檔，使我院保潔管理一直處于頻繁招工應(yīng)付空缺的被動(dòng)狀態(tài)，極大地影響了保潔工作質(zhì)量。社會(huì)化保潔以后，人員管理由保潔公司負(fù)責(zé)，而保潔公司儲(chǔ)備了大量預(yù)備人員，其中多以城市下崗職工為主，不僅解決了保潔用人之需，而且為政府減輕了就業(yè)壓力。
2.3 減輕了醫(yī)院管理負(fù)擔(dān)過(guò)去，臨時(shí)保潔人員住在醫(yī)院內(nèi)，院方需提供100多張住宿床位，造成集體宿舍床位緊張，也增加了食堂、浴池等后勤保障部門(mén)的負(fù)擔(dān)。由于臨時(shí)工身份復(fù)雜，人員素質(zhì)低，存在著違法違紀(jì)等不安全隱患，增大了醫(yī)院管理的難度，同時(shí)存在著醫(yī)療保健、人身安全、計(jì)劃生育等問(wèn)題，尤其是同工同酬、加班費(fèi)、請(qǐng)休假等勞務(wù)糾紛問(wèn)題。而社會(huì)化保潔則從根本上解決了以上難點(diǎn)。
2.4 降低了醫(yī)院服務(wù)成本一些非專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)找關(guān)系進(jìn)入醫(yī)院的后勤部門(mén)，后勤成了養(yǎng)老院、關(guān)系網(wǎng)比較集中的部門(mén)，人浮于事的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，管理亦非常困難。交給社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理后，控制了非專業(yè)技術(shù)人員的增加，不再為過(guò)多的此類人員退休買單，大大減少了人員工資的支出，同時(shí)保潔物質(zhì)的消耗成本亦大大降低。 2.5 體現(xiàn)了保潔工作的科學(xué)性現(xiàn)代化的保潔服務(wù)不是簡(jiǎn)單的衛(wèi)生清理，而是具有專業(yè)化和科學(xué)性的新型行業(yè)，現(xiàn)代建筑材料的保潔則更需專業(yè)化保潔，采用科學(xué)保潔方法不僅能達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，而且可以延長(zhǎng)建筑及其設(shè)施的使用壽命。因此，一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的保潔隊(duì)伍和一批高素質(zhì)的專業(yè)管理人員是做好保潔工作的根本保證。
2.6 實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)”效益雙豐收 我院衛(wèi)生保潔社會(huì)化管理工作運(yùn)行10年來(lái)，受到全院職工的一致認(rèn)同和普遍好評(píng)，多次受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)和肯定。通過(guò)多次問(wèn)卷調(diào)查，病人對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境滿意率達(dá)98%以上，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響，門(mén)診就診量及住院病人總數(shù)也有較大幅度增加，給醫(yī)院帶來(lái)了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。如今，整潔、優(yōu)美的診療環(huán)境與醫(yī)院賓館化的硬件設(shè)置形成了和諧統(tǒng)一的整體。
3 保潔工作社會(huì)化存在的不足
3.1 缺乏醫(yī)院文化:后勤部門(mén)既對(duì)外服務(wù)，又對(duì)內(nèi)服務(wù)，滿意度往往相對(duì)偏低，“以病人為中心”的服務(wù)理念在保潔公司員工的頭腦里還很缺乏，為臨床一線服務(wù)、為患者服務(wù)的觀念還有待進(jìn)一步灌輸；保潔員工缺乏主人翁意識(shí)，沒(méi)有院衰我恥、院興我榮的理念；缺乏主動(dòng)熱情的精神。
3.2 缺乏激勵(lì)機(jī)制:由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的影響，保潔公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了占領(lǐng)市場(chǎng)，只能低價(jià)出售勞動(dòng)力，醫(yī)院為了最大限度的降低支出，使得保潔人員工資非常低，影響了工人的積極性，導(dǎo)致了保潔工作的不到位。
3.3 應(yīng)急措施不得力:有些保潔人員對(duì)收入不滿，有時(shí)醫(yī)院職工增加福利待遇，其就集體對(duì)保潔公司施加壓力、罷工，若保潔公司解決不及時(shí)，就直接影響了醫(yī)院的正常工作秩序。
3.4 專業(yè)程度 醫(yī)院后勤社會(huì)化實(shí)施的過(guò)程中，醫(yī)院停留在自己事情自己做的觀念，醫(yī)院和物業(yè)公司的合作需要進(jìn)一步磨合，物業(yè)公司需要進(jìn)一步提升專業(yè)程度，醫(yī)院在管控和績(jī)效評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)上需要進(jìn)一步探討；面對(duì)共同的病患，物業(yè)公司的服務(wù)人員和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，最終形成文化的統(tǒng)一
3.5 沒(méi)有取得國(guó)家衛(wèi)生許可資質(zhì)認(rèn)證 醫(yī)院的保潔是與醫(yī)療、護(hù)理工作緊密相連的，它不同于一般公共場(chǎng)所的保潔，具有特殊性，要求更高，規(guī)范性更強(qiáng)。但由于國(guó)家尚未將醫(yī)院保潔納入衛(wèi)生監(jiān)管范圍，沒(méi)有作出對(duì)進(jìn)入醫(yī)療單位的保潔公司要進(jìn)行衛(wèi)生許可資質(zhì)認(rèn)證要求，因此，造成目前只具備普通保潔資質(zhì)的保潔公司進(jìn)入醫(yī)院，承擔(dān)醫(yī)院的社會(huì)化保潔服務(wù)，這樣，從源頭就給醫(yī)院的保潔打上了問(wèn)號(hào)。
4 醫(yī)院保潔工作社會(huì)化發(fā)展前瞻
總結(jié)這些年來(lái)的管理實(shí)踐，體現(xiàn)了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在后勤管理上敢為人先，引入當(dāng)今世界先進(jìn)理念和以人為本銳意創(chuàng)新的改革精神和意識(shí)。其與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，科學(xué)化、制度化操作的管理思路，引領(lǐng)后勤保障工作在為醫(yī)、教、研第一線，為病人服務(wù)的質(zhì)量躍上了新的水平。
醫(yī)院后勤社會(huì)化是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢(shì)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的具有深遠(yuǎn)意義的高難度、高風(fēng)險(xiǎn)的改革，要達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步提高的目的，加強(qiáng)后勤服務(wù)社會(huì)化的監(jiān)管工作尤為重要，監(jiān)管只是手段，提高后勤服務(wù)水平才是真正的目的，今后的后勤管理更為重要的是要把醫(yī)院文化實(shí)施其中，形成有自己特色的后勤服務(wù)文化。
實(shí)踐證明，醫(yī)院衛(wèi)生保潔社會(huì)化服務(wù)給醫(yī)院后勤改革帶來(lái)新的生機(jī)和活力，探索出醫(yī)院后勤發(fā)展方向．明確了后勤工作的總體思路。后勤部門(mén)由過(guò)去繁雜具體的服務(wù)性管理為主向間接性的協(xié)調(diào)管理方向轉(zhuǎn)變，由過(guò)去微觀地包攬一切的服務(wù)工作方式向跟蹤監(jiān)督、檢查、宏觀調(diào)控管理型轉(zhuǎn)變。同時(shí)，也使我們進(jìn)一步體會(huì)到，只有運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，并作用于醫(yī)院后勤的管理和服務(wù)工作中，才能使醫(yī)院后勤服務(wù)逐步社會(huì)化改革朝著健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。
追求優(yōu)異，追求完美，創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美的治療環(huán)境，是現(xiàn)代醫(yī)院管理服務(wù)的新理念，也是后勤保障工作的目標(biāo)。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持后勤保障工作為臨床第一線服務(wù)，堅(jiān)持科學(xué)性，堅(jiān)持實(shí)行專業(yè)分工專業(yè)化管理，永遠(yuǎn)保持謙虛好學(xué)，銳意進(jìn)取的精神，努力做好醫(yī)院的保障服務(wù)，向新的臺(tái)階努力攀登。
參考文獻(xiàn)
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第9篇：?jiǎn)挝蝗粘１嵖偨Y(jié)范文
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧、文明、富裕的新屯堡為奮斗目標(biāo)，以強(qiáng)化集鎮(zhèn)建設(shè)和管理，提高集鎮(zhèn)品位為重點(diǎn)，完善獎(jiǎng)懲辦法，以樹(shù)立公共意識(shí)，規(guī)范公共行為，踐行公共道德，優(yōu)化公共環(huán)境為要求，積極開(kāi)展集鎮(zhèn)和道路環(huán)境衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全民動(dòng)員，徹底改變我鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌，使我鄉(xiāng)人居環(huán)境、集鎮(zhèn)品位、新農(nóng)村建設(shè)提高到新的高度。
二、整治重點(diǎn)地段區(qū)域
1、屯堡、沐撫、馬者、木貢、車壩、羅針集鎮(zhèn)。
2、恩施大峽谷景區(qū)新農(nóng)村建設(shè)示范村。
3、省道、國(guó)道沿線（村）居。
三、凈化工作內(nèi)容與要求
(一)工作內(nèi)容
1、凈化家園：
（1）居民區(qū)、單位和機(jī)關(guān)庭院的環(huán)境衛(wèi)生
一是要落實(shí)日清掃制度。各單位要進(jìn)一步完善居民區(qū)、單位和機(jī)關(guān)庭院的環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，確保每天有人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃和保潔工作。
二是要建立健全每周大掃除制度，居委會(huì)、單位每周組織一次本區(qū)域內(nèi)居民和職工開(kāi)展清掃衛(wèi)生死角、垃圾及雜物（含屋頂雜物、垃圾）、疏通淤積水溝。
三是要做好生活垃圾的存放和清運(yùn)工作。居民區(qū)、機(jī)關(guān)庭院垃圾池（廂）加蓋密封，保持垃圾池（廂）內(nèi)外的清潔，切實(shí)做到垃圾及時(shí)清運(yùn)。
四是要加強(qiáng)對(duì)交通工具存放的管理。居民區(qū)、機(jī)關(guān)庭院因地制宜設(shè)置固定的車輛等交通工具的停放區(qū)域，并保證停放有序。
（2）村（居）民住戶
一是要保持房屋外觀和地面的清潔衛(wèi)生，做好居民住戶和沿線村民房屋、院墻及地面的衛(wèi)生管理，清除痰跡、亂寫(xiě)亂畫(huà)和粘貼或噴寫(xiě)的小廣告。
二是要保持室內(nèi)的衛(wèi)生，定期清掃雜物間、樓道、過(guò)道、門(mén)廳、陽(yáng)臺(tái)、樓頂?shù)葏^(qū)域，清除樓梯過(guò)道堆放的雜物，保持樓道過(guò)道暢通無(wú)阻。
三是要開(kāi)展除四害活動(dòng)。組織村（居）民清除積水和投放滅鼠、滅蟑藥物綜合防制措施、使鼠、蚊、蒼蠅、蟑螂等病媒生物得到有效控制。
四是要生活垃圾袋裝化。建垃圾無(wú)公害處理池。
五是大峽谷景區(qū)村民按照新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃要求，實(shí)施“五改三建”，彰顯出鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔的農(nóng)村新貌。
2、凈化集鎮(zhèn)：
（1）建立健全巷道衛(wèi)生保潔制度，擴(kuò)大屯堡集鎮(zhèn)垃圾清運(yùn)回收范圍，做到鎮(zhèn)容街貌潔凈。中心集鎮(zhèn)路燈明亮，其他集鎮(zhèn)爭(zhēng)取項(xiàng)目實(shí)施亮化工程。
（2）整治亂搭濫建、亂堆亂倒垃圾。疏通排污溝，杜絕污水橫流。
（3）禁止亂擺、亂停、亂放、亂丟、亂貼亂掛等現(xiàn)象。
（4）集貿(mào)市場(chǎng)，合理布置市場(chǎng)功能分區(qū)，實(shí)行劃線經(jīng)營(yíng)，完善對(duì)市場(chǎng)內(nèi)垃圾、廢棄物的處置工作。
（5）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者做好環(huán)境衛(wèi)生和保潔工作，保持地面無(wú)臟物、痰跡，及時(shí)清掃、收集垃圾，做到日產(chǎn)日清。
（6）凡在集鎮(zhèn)懸掛戶外廣告、橫幅標(biāo)語(yǔ)的單位和個(gè)人，必須向鄉(xiāng)社會(huì)事務(wù)辦公室所屬的城管中隊(duì)備案，限期自行拆除，原則不超過(guò)兩個(gè)月，
出現(xiàn)破損的及時(shí)拆除。
（7）主道兩旁嚴(yán)禁廢舊物品收購(gòu)點(diǎn)。
（8）規(guī)范羅針、馬者、木貢集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，明確所在村為主的責(zé)任主體，采取村委會(huì)出一點(diǎn)、農(nóng)戶交一點(diǎn)、政府補(bǔ)一點(diǎn)的辦法，選好垃圾處理場(chǎng)所，集中清掃清運(yùn)。
3、凈化兩道沿線：
（1）房前屋后及房屋外觀和地面隨時(shí)清潔衛(wèi)生，無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)和粘貼或噴寫(xiě)的小廣告，破損的對(duì)聯(lián)及時(shí)清理。
（2）整治亂搭濫建，亂貼亂掛，禁止隨意拋灑垃圾和死亡的畜禽。
（3）沿線各村（居）委會(huì)書(shū)寫(xiě)的標(biāo)語(yǔ)用語(yǔ)文明、規(guī)范，無(wú)別字、錯(cuò)字和病句。
（4）取締無(wú)證無(wú)照回收廢舊物品，進(jìn)一步規(guī)范各種廢舊物品的堆放。
（二）工作要求
1、各單位要高度認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的重大意義，按照“屬地管理”原則，認(rèn)真計(jì)劃、精心組織本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的凈化工作，結(jié)合自身實(shí)際，制定活動(dòng)方案，落實(shí)活動(dòng)措施。通過(guò)開(kāi)展“潔凈家園潔凈集鎮(zhèn)、潔凈兩道沿線，美化環(huán)境，共樹(shù)形象”行動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾積極響應(yīng)號(hào)召，按照統(tǒng)一部署、服從安排、全力配合，并積極參與活動(dòng)。要將清潔工程與創(chuàng)建文明單位和衛(wèi)生戶活動(dòng)相結(jié)合，建立目標(biāo)管理責(zé)任制。確保此項(xiàng)活動(dòng)全面地、真正地落到實(shí)處。
2、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，重在治本”方針，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體的社會(huì)作用。實(shí)行部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)制，對(duì)在工作中不履行職責(zé)或履行責(zé)任不力，造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，給予通報(bào)批評(píng)，進(jìn)行責(zé)任追究，并通過(guò)媒體曝光。對(duì)完成任務(wù)好，成效突出單位、個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、監(jiān)督檢查組負(fù)責(zé)活動(dòng)的檢查和監(jiān)督，定期組織評(píng)比，對(duì)在活動(dòng)中行動(dòng)迅速，成效明顯的單位和群眾進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)行動(dòng)緩慢，整改不力，“臟、亂、差”現(xiàn)象依然嚴(yán)重的給予曝光批評(píng)、限期整改，確保“三潔凈”活動(dòng)取得實(shí)效。
4、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期深入到重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并研究解決，確?；顒?dòng)的各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。
5、各單位要嚴(yán)格落實(shí)每周檢查管理制度，工作進(jìn)展情況及時(shí)上報(bào)“清潔家園”工程創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，形成有效的管理措施。
四、方法及步驟
1、7月10日前，成立專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組及專班，擬定實(shí)施方案和工作目標(biāo)責(zé)任狀，張貼橫幅、標(biāo)語(yǔ)，制作宣傳欄。
2、7月17日前，走村入戶，調(diào)查摸底，掌握本次活動(dòng)所涉及的單位、家庭的基本情況，由社會(huì)事務(wù)辦公室為其建立檔案。
3、7月19日，鄉(xiāng)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，簽訂責(zé)任狀，全面啟動(dòng)凈化工程。
五、組織機(jī)構(gòu)
1、成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)開(kāi)展此項(xiàng)工作，并解決工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)小組名單另行文）。
2、設(shè)置責(zé)任區(qū)，明確督辦領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人。
3、責(zé)任單位職責(zé)
社會(huì)事務(wù)辦負(fù)責(zé)集鎮(zhèn)日常保潔和鞏固治理亂搭亂建成果，督辦日常工作進(jìn)度，建立工作檔案。
居委會(huì)負(fù)責(zé)居民的日常教育和管理，門(mén)前四包的監(jiān)督與管理。
派出所負(fù)責(zé)交通整治和廢舊物品收購(gòu)的管理。
工商站負(fù)責(zé)取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、取締無(wú)證回收廢舊物品經(jīng)營(yíng)者。
衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)各類小吃點(diǎn)、夜市經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。
新農(nóng)村辦公室，負(fù)責(zé)抓好兩路沿線“五改三建”及人居環(huán)境建設(shè)。
