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農林高職院校農業(yè)推廣與農業(yè)氣象兩門課程的授課班級為同一班級,授課時間分別為同一學年的春季學期與秋季學期,授課的方法都采用任務驅動教學法,在具體授課過程中對學習任務的設計和學生學習方法略有不同。
1.農林高職院校農業(yè)推廣課上的任務驅動教學。師生共同設計任務。
(1)教師設計部分。綜合考慮農業(yè)推廣學科性質、高等職業(yè)院校開設此課程的目的、學生所在專業(yè)、任務驅動教學方法的特點及教學任務設計的原則,筆者在農業(yè)推廣課程授課過程中采取了師生共同對教學任務進行設計的方法。即,老師將整門課程的知識點設計為一個符合課程需求的、規(guī)定了教學范圍但不指定具體名稱的綜合性較強的教學任務(×××地×××項目的推廣),這一綜合任務又下設若干子任務:①農業(yè)推廣人員角色認識;②×××地農業(yè)推廣項目的選擇與確定;③×××農業(yè)推廣項目的實施;④×××農業(yè)推廣項目的總結評價;⑤×××農業(yè)推廣項目成果報獎。整個學科的知識點分別穿插于若干個子任務中。
(2)學生具體設計任務及實施。不同專業(yè)的學生在老師的引導下明確農業(yè)推廣人員角色扮演的身份及工作性質與程序;然后結合社會崗位需要、個人興趣愛好、農業(yè)專業(yè)知識掌握情況、本課程知識點、當地自然與社會條件等綜合分析選擇確定農業(yè)推廣項目,并撰寫推廣項目可行性分析報告;確定了具體推廣項目后的工作實施過程中,學生需要結合自選項目的復雜程度、當地農民素質條件,以及硬件設施等選擇確定項目的推廣模式與方法,并撰寫推廣項目實施方案,模擬推廣過程中學生需要根據農民的采納情況隨時應變使用多種方法,并鍛煉學習人際交往及演講的溝通、交流、語言技巧;項目推廣演練結束后,學生需要進行雙重總結與評價,一重總結為對自身所選項目及推廣情況進行專業(yè)的經濟效益、社會效益、生態(tài)效益等綜合總結評價,并撰寫總結報告,二重總結為學生之間相互對課堂學習情況進行評價總結,總結在評價過程中相互取長補短;最后,學生們需要撰寫推廣項目成果請獎申請書,學習推廣項目的報獎流程。
2.農業(yè)氣象課上的任務驅動教學。
(1)教師單獨設計任務。教師將學生所學專業(yè)目標與農業(yè)氣象課程目標充分結合,以學生現有的知識結構和能力水平為基礎,對整門課程設置了總體目標任務“×××省農業(yè)種植業(yè)區(qū)域規(guī)劃”,課程總任務下設支撐典型任務共7個:①×××省各地農業(yè)氣候資料及代表性農作物種類資料搜集;②光照對農作物生產的作用及影響;③溫度對農作物生產的作用及影響;④水分對農作物生產的作用及影響;⑤風對農作物生產的作用及影響;⑥×××各地農業(yè)氣候資料及代表性農作物種類資料分析;⑦觀測不同作物的農田小氣候特征。
(2)任務實施過程。教師在第一次課上對任務的實施過程、學習過程中使用的參考資料、學習提示等簡要向學生進行說明,學生課下個人完成并小組匯總分析,第二次課上時間一分為二,前半部分時間為學生對課下學習結果進行展示,老師隨時點評指導,后半部分時間由教師下達下一個任務,依次類推,直到學期結束,完成全部的典型學習任務。最后,師生共同匯總各典型任務結果并分析,完成課程總任務。
二、研究方法
1.文獻資料法。本研究通過中國期刊網、中國優(yōu)秀碩博士論文文庫、高校圖書館期刊資料室資料進行檢索,收集相關文獻資料。
2.問卷調查法。兩門課程在學期結束后都對該班36名同學發(fā)放了調查問卷表,兩次共收回問卷調查表72份,回收率100%,有效率100%。
3.數理統(tǒng)計法。采用Excel統(tǒng)計軟件進行圖表制作和統(tǒng)計。
三、教學效果對比分析
農林高職院校兩門課程結束后,都對該班學生進行了課程學習效果問卷調查,發(fā)放問卷調查表內容完全一樣,主要從學生的學習興趣、學習積極性與自覺性、資料查閱能力、自我分析解決問題能力、人際交往能力、語言組織表達能力、專業(yè)知識掌握全面程度、綜合素質提高程度等方面入手調查。詳細數據如下。
1.學習興趣有無對比。農業(yè)推廣課程:學生有學習興趣問卷36份,比例100%;無學習興趣問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:學生有學習興趣問卷28份,比例77.8%;無學習興趣問卷8份,比例22.2%。
2.學習積極性與自覺性提高對比。農業(yè)推廣課程:提高了學習積極性與自覺性問卷34份,比例94.4%;沒提高問卷2份,比例5.6%。農業(yè)氣象課程:提高了學習積極性與自覺性問卷26份,比例77.8%;沒提高問卷8份,比例22.2%。
3.資料查閱能力提高對比。農業(yè)推廣課程:提高了資料查閱能力問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:提高了資料查閱能力問卷34份,比例94.4%;沒提高問卷2份,比例5.6%。
4.自我分析解決問題能力提高對比。農業(yè)推廣課程:提高自我分析解決問題能力問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:提高自我分析解決問題能力問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。
5.人際交往能力提高對比。農業(yè)推廣課程:提高人際交往能力問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:提高人際交往能力問卷24份,比例66.7%;沒提高問卷12份,比例33.3%。
6.語言組織表達能力。農業(yè)推廣課程:提高語言組織表達能力問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:提高語言組織表達能力問卷30份,比例83.3%;沒提高問卷6份,比例16.7%。
7.專業(yè)知識掌握全面程度對比。農業(yè)推廣課程:專業(yè)知識掌握全面問卷36份,比例100%;不全面問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:專業(yè)知識掌握全面問卷30份,比例83.3%;不全面問卷6份,比例16.7%。
8.綜合素質提高程度。農業(yè)推廣課程:提高綜合素質問卷36份,比例100%;沒提高問卷0份,比例0。農業(yè)氣象課程:提高綜合素質問卷29份,比例80.6%;沒提高問卷7份,比例19.4%。由上圖可以看出,農業(yè)推廣課程教學過程中學生的學習興趣、積極性與自覺性、人際交往能力、語言表達能力、專業(yè)知識掌握全面程度、綜合素質提高程度明顯優(yōu)越于農業(yè)氣象課程;查閱資料能力與自我分析解決問題能力相差不明顯??梢?,雖然任務驅動教學的優(yōu)越于傳統(tǒng)填鴨式教學,但應用任務驅動教學過程中師生共同根據課程需要、專業(yè)需求、社會崗位需要、個人興趣設計任務的教學效果又比單純由教師根據課程目標設計任務的教學效果優(yōu)越。
四、結語
關鍵詞:ISO9001;質量認證;會計專業(yè);推廣
為滿足社會各界對我行金融服務的要求,在充分調研、論證的基礎上,2005年我行率先在會計業(yè)務按照中華人民共和國國家標準《質量管理體系――要求》(即GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000標準)建立質量管理體系,對外提供服務質量保證,對內致力于嚴格會計質量管理。三年來,先后有總行和十余家分行通過了英國標準協(xié)會(簡稱認證機構BSI)的認證審核,獲得了認證證書??偨Y幾年來的認證工作,筆者認為ISO9001質量管理在我行會計專業(yè)的推行,對提高會計基礎管理水平、有效規(guī)范業(yè)務操作流程起到了積極的作用,但同時也存在一定的局限性?,F簡要分析如下:
一、我行實施ISO9001質量管理開展的主要工作
(一)建立全過程、多方位、多角度的質量管理體系文件
科學、系統(tǒng)、嚴密、可行的文件化的質量管理體系是ISO9001質量管理認證的前提。我行從梳理制度入手,將建行以來與會計業(yè)務相關的制度,包括外部監(jiān)管制度、總行級管理制度、核算辦法、操作規(guī)程和實施細則等,從制度的有效性、制度間的統(tǒng)一性、制度與系統(tǒng)的銜接性等方面進行全面清理、評估,對相應制度進行修訂、補充,并設計我行質量管理體系,編制有效文件清單下發(fā)全行,為質量管理體系推廣奠定了良好基礎。
(二)抓實各級人員的培訓工作
ISO9001質量管理是一個全新的業(yè)務領域,參與者對標準條款是否能夠透徹理解關系到認證實施的成敗。體系建立之初,我行對照標準條款的要求分別編寫了《總行機關體系實施指南》和《各分行體系實施指南》,將總行各部門及分行在體系實施中應做的重點工作及實施步驟予以明確,實施指南包括質量目標的分解、文件的清理、質量管理體系記錄的編制、內部審核的實施、管理評審的組織、采購供方的評價與管理、設備的維護與管理、改進工作的策劃與實施等內容,對總分行認證工作的開展起到了積極的指導作用。
在此基礎上,我行不斷總結認證實施的經驗與不足,認真分析認證實施過程中存在的難點和共性問題,每年針對認證單位組織開展質量體系貫宣及實施的專項培訓,同時深入分行開展實地輔導,詳細介紹體系實施的方法、步驟,針對體系實施中的薄弱環(huán)節(jié),逐一進行交流和解答,提出對策。三年間,還邀請認證咨詢公司對分行會計部總經理組織了ISO9001主任級審核員培訓,針對分行認證內審員組織了六期內審員培訓。通過抓好、抓實培訓環(huán)節(jié)工作,保證各層次人員了解并掌握PDCA循環(huán)管理模式和八項質量管理原則,掌握質量管理體系推行過程中自身的工作職責、工作標準以及質量管理實施的具體要求。
(三)全面實施內部審核工作,持續(xù)改進質量管理體系
內部審核是持續(xù)改進質量管理體系的重要方法,是確保質量管理體系滿足質量標準和相關制度要求的有效監(jiān)督形式,也是自我改進、自我完善的重要手段。三年來,我行共組織內部審核4次,規(guī)范了授權、會計檔案管理、印押證管理等二十多個方面的管理與操作,有效推動了會計制度的貫徹落實。
(四)組織顧客滿意度調查分析,不斷提高服務質量
“以顧客為關注焦點”是ISO9001標準所依據的原則之首,我行每年都要組織分行進行顧客滿意度調查(以調查問卷為主),根據分行上報的顧客滿意度資料,測算全行的顧客滿意率,撰寫顧客滿意度分析報告,針對存在的問題,提出建設性的意見。三年來我行通過調查問卷測算的顧客滿意率分別為:93.51%、94.55%、96.76/%。
(五)組織管理評審,持續(xù)改進質量管理體系的有效性
管理評審是管理層評價質量管理體系有效運行的一個重要手段。每年我行都要根據管理評審的內容,收集管理評審的輸入信息:匯總全行質量方針,目標完成情況,撰寫顧客意見匯總情況分析報告和顧客滿意度分析報告,提出改進意見,為領導決策提供依據,為規(guī)范全行業(yè)務操作,有效堵塞業(yè)務管理中的漏洞及薄弱環(huán)節(jié)提供指導意見。
(六)完成認證機構外部評審及年度監(jiān)督審核工作
每年根據我行的會計內控管理要求,與外審機構協(xié)商確定審核計劃、審核重點,并配合完成對認證單位的評審工作。此外,對通過質量認證的單位每年組織監(jiān)督審核工作,督促全行會計管理質量不斷提高。三年來外審機構共對我行進行認證審核三次、監(jiān)督審核兩次。
二、我行實施ISO9001質量管理取得的成效
(一)各級管理人員的管理理念和思路有了較大轉變
主要體現在從注重結果管理,到注重過程控制;從就事論事的單向管理到注重系統(tǒng)性管理,在工作開展中遵循PDCA管理原則,將制度建設、文件管理、人員培訓、能力評價、業(yè)務操作、系統(tǒng)管理等有機結合起來,全面分析查找存在問題,提高管理實效。
(二)會計內控建設及風險防范能力得到加強
按照ISO9001:2000質量管理體系的要求,建立了一套全面、嚴謹、規(guī)范的質量管理體系文件,使質量管理體系范圍內各個管理層面、各個操作過程的所有管理活動、服務活動實現了系統(tǒng)化、標準化的要求。在體系實施過程中,通過內部審核、管理評審、外部審核等監(jiān)督手段,有效識別會計業(yè)務實施中的薄弱環(huán)節(jié),本著持續(xù)改進的原則,積極分析原因,查找漏洞,采取糾正措施,使認證工作在各個環(huán)節(jié)中得到了貫徹執(zhí)行,會計風險防范能力進一步加強。
(三)會計檢查人員的檢查技巧和方法得到提升
通過培訓、實戰(zhàn)模擬演練、跟隨審核員現場審核,我行檢查人員了解并掌握了“流程審核”的精髓,充分借鑒ISO9001標準的“過程方法”,實現了由“結果檢查”向“流程檢查”的逐步轉變,檢查中更加側重對各項管理活動和每項業(yè)務操作從策劃、實施、檢查、改進各個環(huán)節(jié)的縱向跟蹤,從而有效識別操作風險,提升了檢查質量和效果。
(四)會計服務意識與水平有了較大改善
ISO9001質量管理體系的核心是“以顧客為關注焦點”,質量管理的最終標準是顧客滿意程度。通過推行ISO9001質量管理體系,我行在服務環(huán)境、服務設施、服務標識等方面進行了統(tǒng)一規(guī)范,同時通過建立顧客投訴處理機制和公開監(jiān)督制度,柜面員工的服務意識、技能水平有了明顯改善。
(五)分行部門之間溝通、協(xié)作意識得到增強
ISO9001國際標準是一個管理體系,推行認證要求將會計工作作為一個系統(tǒng)來管理,會計核算的質量、操作風險的有效控制、內控體系的建立,不單單是會計一個專業(yè)的事情,而是與人力資源部對會計人員配備的數量和質量、信息技術部門對會計業(yè)務系統(tǒng)的支持與維護、辦公室對文件管理的有效性、監(jiān)控設施配置的適宜性等息息相關。各部門必須密切配合、有效溝通,提高系統(tǒng)管理力度。ISO9001質量管理認證是第三方的審核,按照審核原則,現場審核中只要發(fā)現一個嚴重不符合項,審核方即可終止審核,該行將不能通過認證或對已通過認證的單位摘牌。因此,認證審核工作對分行管理層的推動作用是顯著的,幾年來有效解決了部分分行的難點問題,如:長期無專用會計檔案庫房問題、重要空白憑證庫漏雨、潮濕、無監(jiān)控設施問題、監(jiān)控錄像老化、監(jiān)控模糊、監(jiān)控點位不全問題等等。
三、ISO9001質量管理認證審核的局限性
(一)審核時間有限
ISO9001認證審核的時間以人天計算,認證公司依據單位經營規(guī)模、會計人員總數等因素進行計算,審核時間一般相對較短。例如對一家包括9家營業(yè)機構、100名會計人員的分行進行審核,審核人天數為4人天(即兩個人審核兩天)。在短時間內既要審核會計部門,還要審核領導層、人力資源部、辦公室、信息技術部和稽核部等部門,檢查的深度和廣度必然受到影響。
(二)抽取樣本有限
雖然每次審核前我行均對BSI公司審核員提出審核要求、重點關注的業(yè)務品種、內控風險環(huán)節(jié),但是作為獨立的第三方審核,我行不能干涉審核員在現場審核的抽樣數量、質量和范圍。審核員依據審核經驗、審核時間等因素確定抽取樣本,并依據樣本結果做出判斷,存在一定的片面性。只要抽取的樣本未發(fā)現問題,即認定審核結果有效。有時候可能會出現會計內控管理較好的分行抽樣發(fā)現嚴重不合格項,而基礎管理相對薄弱的分行,因未抽到問題樣本而未發(fā)現嚴重問題,影響對分行評價的公允性。
(三)審核人員素質良莠不齊
BSI公司的審核員中金融專業(yè)人員相對較少,審核人員變化較大,素質參差不齊,部分審核員從未接觸過銀行業(yè)務。認證審核作為獨立的第三方審核,認證機構對審核員的培訓往往注重先進的審核方法和技巧,對我行的相關制度和操作系統(tǒng)不熟悉,對系統(tǒng)中的風險節(jié)點及與制度的對應關系等認識不清楚,影響到審核的質量。
四、關于進一步開展ISO9001質量管理認證的幾點想法
總結幾年來會計專業(yè)實施ISO9001質量管理認證的整體情況,分析認證審核的優(yōu)勢和劣勢,筆者認為,實施ISO9001質量管理認證對我行提高會計管理質量、加強內控風險防范起到了積極推動作用,對擴大我行社會影響力、提高市場競爭力必將產生深遠的影響。下一步組織開展ISO9001質量管理認證工作,應注意以下幾個方面:
(一)建立好適應本行特點的會計質量管理體系
在掌握ISO9001質量管理精髓的基礎上,運用好先進的管理理念和方法,有效識別本行會計管理中存在的系統(tǒng)性問題,確定本行的質量方針和質量目標,使其適合本行特點,便于操作。在實施中堅持“過程控制”、“持續(xù)改進”的原則,確保質量目標有效實現,要避免“為了認證而認證,獲得一張國際認可的認證證書”的思想,真正構建起規(guī)范服務、防范風險、提高效率以及增強市場競爭力的質量管理模式。
(二)有效整合資源,推動會計風險內控的系統(tǒng)管理
以ISO9001質量管理認證為契機,實現從部門銀行向流程銀行的轉變,通過體系管理平臺,督促分行管理層,加大對會計管理工作的支持力度,確保人員、系統(tǒng)、培訓及監(jiān)控設施的配備到位、管理到位。解決目前因條塊化管理以及發(fā)展壓力,對會計工作支持不到位造成的諸多問題,例如,會計人員配備(儲備)不足、崗前培訓不夠、公文流轉處理不暢、監(jiān)控信息不連續(xù)、信息技術部系統(tǒng)升級不及時、數據備份不到位等問題。
(三)充分借助外部審核手段,實現內、外部檢查的相互補充
一方面,加大外審機構審核人員對本行會計業(yè)務質量管理體系內部審核的參與度,以第三方角度客觀地評價每個分行會計內控制度執(zhí)行效果。另一方面,充分借鑒外審人員的檢查方法和檢查技巧,培養(yǎng)本行會計檢查人員隊伍,提高日常會計檢查的質量和效果。內部檢查與外部審核有機融合,促進會計內控體系的不斷健全完善。
(四)充分運用檢查結果,強化數據分析工作
有效識別會計檢查中發(fā)現的系統(tǒng)性問題,及時發(fā)現內控制度及系統(tǒng)的疏漏,挖掘隱藏在問題表象后面的經營管理“盲區(qū)”,提出制度建設及系統(tǒng)管理的建議,提高會計檢查附加值,實現會計檢查―系統(tǒng)反饋―改進提高的良性循環(huán)。
參考文獻:
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述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看人事專員的個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
人事專員的述職報告1我于20____年7月26日入職,至今工作已滿三個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫忙下,我邊學習,邊工作,有進步也有不足。下方就我入職三個月以來的工作,做出如下總結:
一、招聘工作:
1、招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作資料、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的狀況,選取相應的人群,從而選取相應的招聘渠道,找到適宜的人員。8月份重點完成了產業(yè)營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。
2、建立有效的人才庫;
對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時,有人可選,有人用;至今人才庫,存儲有效簡歷共31份。
3、招聘狀況統(tǒng)計表:8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦:
A:專業(yè)技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
推薦與對策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。
(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候,要進行人才儲備。
可招聘應屆畢業(yè)生,加大培訓力度,并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的化,節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關:
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計,并于10月份完成薪酬調研問卷,同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統(tǒng)計;
述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析:
A:個人潛力分析:
(一)自我的優(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識
優(yōu)勢:有必須的親和力;具備必須的溝通、協(xié)調潛力,細致、認真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽取別人的推薦,認同宋城集團的企業(yè)文化;具備必須的人力資源管理知識及經驗,心態(tài)平和。
劣勢:思考事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合,缺乏勞動法規(guī)的深度研究,以及缺乏必須的主動性。
(二)需改善和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。
在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自我規(guī)定明確的時光段,提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習
我此刻的崗位是人事專員,結合工作實際,勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
(三)常態(tài)性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;
有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調發(fā)展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改善;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五:總結
我能勝任本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我,始終如一的努力工作。盡的努力,完成領導交給我的一切任務。
人事專員的述職報告2轉眼間,來到“____公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學習了公司的企業(yè)文化,對公司的組織結構,日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握,讓我寫下這篇述職報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經過一段時間的學習工作后,現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發(fā)人力資源,為實現公司經營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細匯報:
1、招聘工作;
a、結合20____年各部門人員需求計劃,并根據各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會(其中__次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業(yè)證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,20____年公司新入職職工人數為:__人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,20____年公司離職員工人數為:__人;
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于__樓檔案室,并建立相應的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關領導。
3、員工培訓工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓,20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內職工的培訓課,培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為:__人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為:__人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來,在部門主管的指導下順利完成了__個節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會,定期或不定期配合協(xié)調組織員工開展各種形式的活動,并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重;
我認為工作價值的是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作,在這個相對陌生的領域,更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業(yè)經驗對目前工作的幫助;
畢業(yè)之后我在__公司從事了__年__的工作,其業(yè)務范圍與“____公司”大致相同,相同的行業(yè)背景,使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況;同時________工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作,我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教,融入集體;
進入了行政人事部,我會找準自己的工作定位,做到踏實肯干,積極和同事討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教,聽從領導的指揮,快速的融入這個新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作;
手中的每一份工作,不僅是為了部門和公司,同樣也是為自己而做,在工作過程中,所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升,我努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職,當工作中面對一些突況時,應變能力不夠快,還有待提高;
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務,說明我在工作過程中還不夠細心,以后應加強做事情的條理性,可以用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟,保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真,導致工作的完成情況不夠理想,在20____年里,我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作,面對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20____年工作計劃
在20____年的工作基礎上,在20____年里,我除了要做好基本的日常工作外,20____年將重點做好、完善以下工作:
1、將人事資料與勞動合同整理完善,做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善,建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協(xié)助領導做好對公司員工的人文關懷,增強員工的歸屬感,減少員工的離職率;
新的一年我將更加努力學習,力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破,爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識,還要學習做人的道理,處世的方法,加強人際間的溝通,更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門各類知識的培訓,及時更新自己的知識,提高自己的工作和專業(yè)能力。
虛心向同事學習,取他人之長,補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規(guī)范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,收集整理,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20____年年終述職報告,請領導監(jiān)督和指正。
人事專員的述職報告3回望20____年度的工作,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘對自己過去一年的工作做一個匯報。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心,這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化。
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理,使其更加完善化
保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續(xù)
到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?,栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現雖然制定了相應的管理制度,但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事??刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平,為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關系,協(xié)調員工與管理層的關系,協(xié)助組織員工的各類活動
此外,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強,不斷提高自身專業(yè)素質,才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。20____年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
人事專員的述職報告4尊敬的領導:
您好,我叫______,于20____年3月30日入職,擔任公司人事助理一職。轉眼我進入已經兩個多月了,進入公司期間我積極認真的學習公司的規(guī)章制度、熟悉公司組織架構、企業(yè)文化,在主管領導的指導和同事們的幫助下,我很快熟悉工作內容、進入工作角色,能夠獨立完成本職工作,在此對領導和同事們表示衷心的感謝,下面就我入職兩個多月以來的工作內容做出如下總結:
我所在的崗位是人事助理,主要負責工作有以下幾部分:
1、員工勞動關系,首先是公司所有員工的檔案的管理,人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個人工作履歷。
我的工作是以個人為單位收集并整理檔案相關資料,集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。其次是每個月入職、離職員工勞動關系的建立和解除,按時到勞動部門進行勞動合同備案和解除,同時負責在職員工的勞動合同到期后的續(xù)簽等事宜。
2、社會保險,每月按照人社系統(tǒng)的統(tǒng)一要求,對公司員工社保、醫(yī)保新增和減少人員進行上報,及時更新,同時準備公司員工的社會保險費用繳納的相關材料,到社保醫(yī)、保窗口進行相關業(yè)務的辦理,及時將社保、醫(yī)保核定單返回公司進行后續(xù)工作。
3、工傷工作,員工在職期間發(fā)生工傷事故,負責工傷的申報,傷殘等級鑒定申報和后期醫(yī)療費用核銷及傷殘賠付費用的辦理工作。
4、培訓工作,主要負責監(jiān)督公司各部門及下屬子公司每月培訓計劃的完成情況,并且對每月的培訓進行統(tǒng)計,同時作出企管部培訓計劃。
結合工作實際,在以后的工作中我繼續(xù)加強人力資源知識、勞動法規(guī)以及政策性知識的學習,建立危機意識,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己,以積極進取的狀態(tài)為公司更好的服務。以上是我近兩個月以來工作情況的總結,在工作中難免存在不足之處,望領導給予指正。
人事專員的述職報告5自20____年3月23日來公司上班,被擔任人事管理員,在此工作中,我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經驗,根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據公司大的有關規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調整,從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作,在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務部的工作特點:做好日常對外、對內工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務。我個人對我的工作述職如下:
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料,并根據公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。
⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴各部門傳遞人員增補單。
⑵根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務部,按公司有關規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴肅勞動紀律。
⑴加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
⑵嚴格考勤制度責任的落實。
⑶加強請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離職、調動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導,完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進行現場處理。
在檢查中發(fā)現的違紀、違規(guī)、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作,協(xié)助總經辦處理日常工作。
9、公司總務工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成。
三、20____年計劃
根據部門____年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20____年度的工作,全面推行目標管理。
行政人事總務部在20____年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據公司工作實際情況,對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設崗,人盡其才。
為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。
既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴峻而重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。