跨境電商業(yè)務(wù)模式精選(九篇)

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第1篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

2015年，我國跨境電子商務(wù)增速超過30%，預(yù)計(jì)2016年跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)65萬億元人民幣。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩的情況下，跨境電子商務(wù)B2C（企業(yè)―消費(fèi)者）出口業(yè)務(wù)保持了高速增長的態(tài)勢，成為我國外貿(mào)的重要增長點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型中的外貿(mào)企業(yè)急需大量掌握外貿(mào)技能，了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)理念和文化，熟悉跨境電子商務(wù)平臺(tái)營銷技巧的復(fù)合型人才。由于跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才需求日益迫切，產(chǎn)生巨大的人才缺口。

與跨境電子商務(wù)行業(yè)的人才需求相比，高校對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在嚴(yán)重不足。現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)缺位錯(cuò)位現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)科之間、課程之間沒能建立有效關(guān)聯(lián)，造成課程分布“碎片化”，使得人才培養(yǎng)體系與跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑之間出現(xiàn)“分離化”現(xiàn)象。因此，高校有必要針對跨境電子商務(wù)人才需求特征，對現(xiàn)有課程體系進(jìn)行改革，建立與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)體系。

一、面向B2C出口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

傳統(tǒng)的出口貿(mào)易是外貿(mào)企業(yè)依據(jù)國外采購商的詢價(jià)單，完成報(bào)價(jià)、簽約、審證、裝船和交單等一系列程序，產(chǎn)品訂單具有一定的規(guī)模性，多采用集裝箱海運(yùn)方式。而跨境電子商務(wù)B2C出口業(yè)務(wù)是企業(yè)面對國外終端消費(fèi)者，其運(yùn)作體系在客戶類型、營銷模式、支付方式和物流體系等多個(gè)方面，與傳統(tǒng)的出口貿(mào)易存在很大差異。

對于跨境電子商務(wù)B2C人才的培養(yǎng)，基礎(chǔ)工作是構(gòu)建崗位素質(zhì)模型?？缇畴娮由虅?wù)B2C出口業(yè)務(wù)的運(yùn)營體系涉及市場分析、產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理和客戶服務(wù)等多個(gè)關(guān)鍵崗位，崗位素質(zhì)模型就是對這些崗位的知識(shí)結(jié)構(gòu)與核心能力進(jìn)行多維度的定義以及相應(yīng)的行為描述。

1市場分析崗位。其職責(zé)是分析目標(biāo)市場的人口年齡結(jié)構(gòu)、家庭類型、教育程度、收入結(jié)構(gòu)、文化因素、消費(fèi)行為模式和網(wǎng)絡(luò)購物方式。就技能而言，市場分析人員需要具備一整套收集和分析國外目標(biāo)市場信息的專業(yè)能力，須熟練掌握大數(shù)據(jù)處理與挖掘方法。為了更好地了解目標(biāo)市場的文化、習(xí)俗、語言和法律，市場分析人員應(yīng)是語言專家，特別是小語種，如法語、西班牙語和葡萄牙語等，這些語言是非洲和南美的官方語言，覆蓋許多市場區(qū)域。

2產(chǎn)品開發(fā)崗位。其職責(zé)是面向?qū)δ繕?biāo)客戶群體規(guī)劃和實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)工作。在傳統(tǒng)的出口貿(mào)易中，80/20法則成為外貿(mào)企業(yè)的鐵律，即80%的銷售業(yè)績來自20%的產(chǎn)品，企業(yè)大部分銷售額來自于少數(shù)產(chǎn)品。在跨境電子商務(wù)B2C出口情境下，由于交易成本降低，隨著X軸（產(chǎn)品類型）的延伸，產(chǎn)品銷售額能形成長長的尾巴，從而顛覆了80/20法則，這就是著名的長尾效應(yīng)。產(chǎn)品開發(fā)人員需要開發(fā)長尾中的利基市場，通過有效的產(chǎn)品組合參與目標(biāo)市場的競爭。產(chǎn)品組合特征是決定某些企業(yè)增長快于其他企業(yè)的首要因素，產(chǎn)品開發(fā)人員需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求特征動(dòng)態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品組合。

3平臺(tái)管理崗位。其職責(zé)是負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營與管理。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，在線渠道多元化是拓展網(wǎng)絡(luò)渠道和規(guī)模的重要途徑。為此，平臺(tái)管理人員需要掌握主流B2C平臺(tái)的運(yùn)作模式，如Amazon、Ebay、速賣通、WISH和敦煌網(wǎng)。

每一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)都有其自身優(yōu)勢和忠實(shí)的客戶群，平臺(tái)管理人員還須熟悉在特定國家或地區(qū)具有重要影響力平臺(tái)的運(yùn)作模式。例如美國Newegg（新蛋網(wǎng)），它是美國領(lǐng)先的電腦、消費(fèi)電子、通訊產(chǎn)品的網(wǎng)上超市，聚集著約4000個(gè)賣家和超過2500萬客戶群；日本Rakuten（樂天網(wǎng)），它是日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，年?duì)I業(yè)收入超過40億美元，聚集3000個(gè)賣家和超過8000萬客戶群；Otto（奧托網(wǎng)）是德國領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)，經(jīng)營的商品多達(dá)上百萬種，涵蓋男女服飾、家用電器、家居用品、運(yùn)動(dòng)器材、電腦和電玩等。平臺(tái)管理人員要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特征選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái)來運(yùn)營。

4網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。其職責(zé)是針對目標(biāo)客戶群體開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。就技能而言，網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要熟練掌握多種營銷工具，如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷、Facebook營銷、Twitter營銷、YouTube視頻營銷和Pinterest營銷。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷人員還要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的產(chǎn)品、視覺美工、文案策劃、主圖設(shè)計(jì)和海報(bào)設(shè)計(jì)等工作。

5價(jià)格管理崗位。其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定和實(shí)施跨境電子商務(wù)的價(jià)格政策。價(jià)格管理人員需要掌握成本加成定價(jià)法、目標(biāo)―收益定價(jià)法和感知價(jià)值定價(jià)法，結(jié)合品質(zhì)因素、國別因素和季節(jié)因素制定價(jià)格政策，并能對競爭對手的價(jià)格調(diào)整做出快速反應(yīng)。

6客戶關(guān)系管理崗位。其職責(zé)是培育客戶關(guān)系。須定期評估客戶價(jià)值、顧客滿意度和顧客忠誠度，分析客戶網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)間、購買產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間、客戶最關(guān)注的產(chǎn)品特征以及影響購買決策的重要因素，通過加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶終身價(jià)值的最大化。

7物流管理崗位。其職責(zé)是規(guī)劃和管理線上與線下的物流配送流程、報(bào)關(guān)流程和退稅流程，對庫存進(jìn)行有效決策，并負(fù)責(zé)建立和維護(hù)國際物流信息管理系統(tǒng)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)成功的關(guān)鍵取決于其在采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存，出口等一系列物流環(huán)節(jié)的管控能力。

在跨境電子商務(wù)B2C起步階段，企業(yè)多是通過各種郵政小包把貨物發(fā)給全球消費(fèi)者，這種模式具有低成本和低門檻的特點(diǎn)，迅速成為跨境物流的主要方式。然而，郵政小包方式只適用于小件產(chǎn)品，如計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品（3C產(chǎn)品）和服裝等。隨著跨境電子商務(wù)競爭層次的提高，有些企業(yè)開始通過建立海外倉方式，來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍，縮短配送時(shí)間。海外倉的建立需要大量投資，庫存也勢必推高運(yùn)營成本。因此，物流管理人員需要根據(jù)自身產(chǎn)品特征、目標(biāo)客戶群體的需求量以及競爭對手的經(jīng)營策略等因素對物流運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。

考慮到跨境物流在運(yùn)輸、裝卸和儲(chǔ)存過程中可能遭到各種風(fēng)險(xiǎn)，物流管理人員還須掌握相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)，了解運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的類型、相應(yīng)險(xiǎn)種的承保范圍以及保險(xiǎn)索賠程序。

8客戶服務(wù)崗位。其職責(zé)是接受客戶咨詢和處理客戶投訴。在跨境電子商務(wù)中，常會(huì)發(fā)生買賣雙方的糾紛，商品退貨在跨境電子商務(wù)中不可避免。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，跨境電子商務(wù)平均退貨率為5%，退貨成本是貨物正常物流費(fèi)用的2―3倍。在歐美發(fā)達(dá)國家，包退包換早已被消費(fèi)者視為正常的服務(wù)方式，如何處理好包退包換與跨境物流成本的關(guān)系至關(guān)重要。因此，在跨境電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)中，客戶服務(wù)工作極具挑戰(zhàn)性?？头藛T不僅要精通相關(guān)國家的語言，還要具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)?？头藛T還需要定期收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價(jià)反饋，通過對相關(guān)信息的聚類分析，對企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程提出優(yōu)化建議。

跨境電子商務(wù)B2C運(yùn)作體系不同于傳統(tǒng)的出口貿(mào)易，其關(guān)鍵崗位的知識(shí)結(jié)構(gòu)也與通常的國際貿(mào)易課程講授內(nèi)容存在很大差異。因此，高校需要基于跨境電子商務(wù)崗位素質(zhì)模型，對人才培養(yǎng)方式進(jìn)行創(chuàng)新。

二、創(chuàng)建跨境電子商務(wù)的跨學(xué)科“課程群”

面向B2C出口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)涉及多門學(xué)科知識(shí)，如國際貿(mào)易、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、外語和營銷等。為了培養(yǎng)綜合型跨境電子商務(wù)人才，高校需要建立跨學(xué)科課程體系。主要是通過課程的橫向與縱向整合實(shí)現(xiàn)的，橫向整合是對屬于不同學(xué)科課程的整合，而縱向整合則是對同一個(gè)學(xué)科內(nèi)課程的整合。高校需要圍繞市場分析、產(chǎn)品研發(fā)、平臺(tái)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流管理等領(lǐng)域確定核心課程。根據(jù)核心課程的特征，明確支撐課程，通過核心課程與支撐課程的最優(yōu)組合，形成具有緊密聯(lián)系的“課程群”。

為使學(xué)生全面認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢，掌握好相關(guān)技能，跨學(xué)科“課程群”應(yīng)注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的交叉性。同時(shí)，跨學(xué)科“課程群”應(yīng)體現(xiàn)實(shí)踐性，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)作為“課程群”教學(xué)的重要方式，要將實(shí)踐性納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

為此，高校應(yīng)動(dòng)態(tài)跟蹤和分析全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，整合校內(nèi)外資源，組建跨學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，探索新型教學(xué)模式，適時(shí)優(yōu)化“課程群”架構(gòu)，動(dòng)態(tài)更新“課程群”內(nèi)容。

三、通過校企對接培養(yǎng)實(shí)用型跨境電子商務(wù)人才

校企合作可有效提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量?？尚械男Ｆ蠛献鞣绞接小?+1”模式、“訂單”模式和共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)模式。1“3+1”模式，在大學(xué)的前三學(xué)年，學(xué)生完成人才培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，后一學(xué)年學(xué)生到企業(yè)參加實(shí)訓(xùn)，在實(shí)習(xí)的過程中完成畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)。2“訂單”模式是由學(xué)校與企業(yè)組成人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會(huì)，明確專業(yè)能力素質(zhì)要求，制訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和方案，依據(jù)企業(yè)需求來培養(yǎng)相關(guān)人才。3校企共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)模式是在企業(yè)中建立高校教學(xué)科研實(shí)習(xí)基地。根據(jù)同因素培訓(xùn)理論，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有當(dāng)受訓(xùn)者在執(zhí)行工作與接受培訓(xùn)內(nèi)容相同時(shí)才會(huì)發(fā)生，能否達(dá)到最大程度的轉(zhuǎn)化，取決于學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境是否相似。校企共建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)模式可使教學(xué)與工作在同樣環(huán)境下進(jìn)行，這種模式可有效提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量與速度。

第2篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

1.分析當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電商是國家對外貿(mào)易的新渠道，也是中國進(jìn)出口貿(mào)易增長速度最快的部分。根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)顯示，我國目前大約有5000家跨境電子商務(wù)平臺(tái)，其中企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。就2010年到2013年之間，我國海外商務(wù)交易總額就從100多億元上漲到800多億元，截止2013年，我國內(nèi)地的海外購買商已經(jīng)超過1800萬人，這些海淘族的年消費(fèi)額已經(jīng)超過人民幣1萬億元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明，我國內(nèi)地已經(jīng)成為世界排名第三的跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購買地，目前，中國的跨境電商試點(diǎn)城市共有42個(gè)，其中河南省也在其中。

2.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式的現(xiàn)狀

（1）河南鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點(diǎn)城市：河南鄭州在2013年被列入首批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，是國內(nèi)唯一利用綜合保稅監(jiān)管場所發(fā)展跨境電商模式的試點(diǎn)城市。2014年，河南鄭州創(chuàng)建了“E貿(mào)易”試點(diǎn)平臺(tái)，在平臺(tái)開通后，成功吸引了3000余家韓國館、310余家德國館以及100余家以色列館進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和對接，目前，已經(jīng)有319家企業(yè)入駐該平臺(tái)。到2014年12月31日為止，河南跨境電商業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)出口商品總值已經(jīng)累計(jì)超過10000萬元，突破交易億元大關(guān)，在業(yè)務(wù)量與交易額的快速增長下，未來的河南的跨境電商增長速度將持續(xù)保持在30%以上。

（2）河南鄭州跨境電商的地位：河南省跨境電商分會(huì)于2014年10月在鄭州高新區(qū)成立，該分會(huì)的成立是為了實(shí)現(xiàn)“豫貨通天下”。據(jù)了解，河南鄭州是國內(nèi)首批發(fā)展跨境電商模式的服務(wù)試點(diǎn)城市之一，發(fā)展跨境電商服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營還不到一年時(shí)間，就已經(jīng)和世界13個(gè)城市相直通，在對外貿(mào)易的過程中，進(jìn)出口貨值實(shí)現(xiàn)130多億人民幣，在全國6個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市中位居第一。

（3）跨境電商企業(yè)逐漸增多：根據(jù)河南海關(guān)公布的數(shù)據(jù)資料，可以發(fā)現(xiàn)，到2014年10月為止，河南省跨境電商試點(diǎn)參與企業(yè)共231家，其中倉儲(chǔ)服務(wù)業(yè)25家、物流企業(yè)6家、電商企業(yè)146家等，據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析，鄭州跨境電商數(shù)字并不大，雖然跨境電商企業(yè)數(shù)量較多，但是卻沒有大的合作平臺(tái)。例如杭州雖然參與跨境電商的試點(diǎn)企業(yè)數(shù)量較少，但是平臺(tái)相對較大，如天貓國際等，所以，發(fā)展跨境電商還是離不開大的平臺(tái)支撐。

3.分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮的作用

（1）有助于放大中小外貿(mào)企業(yè)的理論空間：通過發(fā)展跨境電商模式，能夠整合河南中小外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈，幫助河南省內(nèi)的中小外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大利潤空間。隨著跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展，各個(gè)跨境電商平臺(tái)的市場競爭也越來越激烈，一方面，依靠跨境電商服務(wù)平臺(tái)，可以打破各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的溝通壁壘，整合零散的平臺(tái)物流信息，降低貨物物流運(yùn)輸成本。另一方面，通過應(yīng)用跨境電商服務(wù)平臺(tái)，還可以創(chuàng)建誠信體系，為河南中小外貿(mào)企業(yè)提供資金，并通過跨境在線支付，從根本上解決資金外流問題。最后，發(fā)展跨境電商模式還能使國家購買業(yè)務(wù)而更加直線化，減少對外貿(mào)易環(huán)節(jié)，提高每個(gè)環(huán)節(jié)的工作效率，從而有效釋放中小外貿(mào)企業(yè)的利潤空間。

（2）有助于提升中小外貿(mào)企業(yè)海外品牌：雖然我國處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期間，但是依然無法擺脫“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)鏈底端身份。目前，中國中小企業(yè)有4000家，但是大部分企業(yè)為代工企業(yè)，所以，如何將中國制造轉(zhuǎn)為中國品牌已經(jīng)成為當(dāng)前我國企業(yè)急需解決的問題。通過發(fā)展跨境電商模式，中小企業(yè)可以借助跨境電商平臺(tái)，將企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)進(jìn)行有機(jī)集合，利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷，建立網(wǎng)絡(luò)線上品牌，實(shí)現(xiàn)直接與海外賣家進(jìn)行對接。據(jù)在線支付平臺(tái)數(shù)據(jù)表明，發(fā)展跨境電商模式，大大提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品交易量，為提升中小企業(yè)海外品牌知名度提供了有效途徑。

（3）有助于中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化：在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，數(shù)據(jù)量相對較大，許多中小外貿(mào)企業(yè)開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷開發(fā)海外市場，拓寬業(yè)務(wù)銷售渠道，但是面對大量的數(shù)據(jù)信息，由于受到專業(yè)人才和營銷成本的條件限制，中小外貿(mào)企業(yè)只能憑借自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探索和研究。通過創(chuàng)建跨境電商平臺(tái)，可以利用專門的跨境電商數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，對平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、深入的分析，明確消費(fèi)者的需求是什么，以何種方式與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)比較受眾，從而投放更加精準(zhǔn)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題

（1）物流業(yè)無法滿足跨境電商的發(fā)展需求：在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式中，從產(chǎn)品生產(chǎn)、進(jìn)出后、海關(guān)報(bào)檢、產(chǎn)品批發(fā)、零售需要很多環(huán)節(jié)和鏈條，而發(fā)展跨境電商模式可以將貨物從生產(chǎn)商的手中直接送到消費(fèi)者手上，但是這需要資金流、信息流以及物流等方面進(jìn)行資源整合才能實(shí)現(xiàn)。由于目前物流業(yè)發(fā)展受限，所以無法滿足跨境電商的日益發(fā)展需求。具體的物流方式問題如下：郵政小包的出境方式是私人包裹，所以海關(guān)在統(tǒng)計(jì)貨物時(shí)非常不方便，并且物流速度較慢，丟包情況嚴(yán)重；國際快遞價(jià)格相對較高，資費(fèi)價(jià)格變化浮動(dòng)較大；專線物流的攬收覆蓋范圍較?。粐鴥?nèi)快遞行業(yè)沒有設(shè)置專門的跨境業(yè)務(wù)，對于跨境電商業(yè)務(wù)缺乏市場經(jīng)驗(yàn)，海外市場覆蓋程度有限。

（2）中小外貿(mào)企業(yè)存在信用不完善問題：雖然河南省中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中速度較快，但是仍然存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)遭受侵犯，企業(yè)信用不完善等問題，根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，一些具有網(wǎng)購消費(fèi)能力而不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者中，絕大多數(shù)是擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)購物得不到信用和安全保障，這是由于中小外貿(mào)企業(yè)誠信體制不完善而造成的。

（3）缺乏專業(yè)的跨境電商應(yīng)用人才：隨著跨境電商領(lǐng)域的深入發(fā)展，電商的產(chǎn)品種類和市場也更加多元化，在這種情況下，對跨境電商的應(yīng)用人才要求也越來越高。當(dāng)前，中小外貿(mào)企業(yè)在招聘跨境電商應(yīng)用人才的時(shí)候比較傾向去電子商務(wù)和貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè)，雖然很多學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生也相對較多，但是跨境電商學(xué)科屬于一種交叉性專業(yè)，不僅具有貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的科學(xué)特點(diǎn)，同時(shí)還具有電子商務(wù)學(xué)科特點(diǎn)，所以，中小外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才的綜合能力要求較高，然而，河南省跨境電商的交叉性人才相對較少，造成跨境電商出現(xiàn)應(yīng)用人才匱乏現(xiàn)象。

（4）跨境電商支付體系存在漏洞：隨著網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的深入開展，消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在逐漸上漲，由于受到國家市場經(jīng)濟(jì)和政策影響，導(dǎo)致網(wǎng)上消費(fèi)遭到制約。在跨境電商業(yè)務(wù)交易過程中，貨幣交易是其中的核心問題，如何實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)換，是跨境電商企業(yè)的重要問題。目前，國際上還沒有制定統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)，也沒有健全相關(guān)法律法規(guī)，所以跨境電商在跨境支付過程中存在支付風(fēng)險(xiǎn)較大、成本較高、制度不完善等嚴(yán)重問題。河南省很多中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中設(shè)立專項(xiàng)收款，這不僅增加了企業(yè)管理成本，還拉長了資金的到賬時(shí)間，進(jìn)而對中小外貿(mào)企業(yè)的對外成本造成嚴(yán)重影響。

5.解析應(yīng)對河南省中小外資企業(yè)跨境電商問題的方法策略

（1）建立中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商支付體系：真實(shí)可靠的貿(mào)易交易背景和外匯客戶實(shí)名制支付能夠有效防制跨境電商支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)洗錢、失竊等風(fēng)險(xiǎn)，因此，中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中，要全面檢查境外商戶的合法性和真實(shí)性。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下，跨境支付業(yè)務(wù)量逐漸增大，所存在的風(fēng)險(xiǎn)也越來越高，基于此情況，國家要盡快健全跨境支付政策，在制定跨境支付政策的過程中，要充分考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)影響因素，加強(qiáng)國際交易納稅申報(bào)，完善進(jìn)出口稅收征管體系等。同時(shí)還要對網(wǎng)絡(luò)跨境支付進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，尤其是出現(xiàn)第三方企業(yè)管理資金，通過與政府形成監(jiān)管合力，能夠促進(jìn)跨境交易支付更加標(biāo)準(zhǔn)化、法制化和規(guī)范化，切實(shí)保障各方經(jīng)濟(jì)利益不受損失。

（2）培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才：目前，河南省中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才稀缺，所以，企業(yè)一方面可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，以跨境電商運(yùn)營作為重心，將網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)、圖片設(shè)計(jì)、跨境物流等各項(xiàng)環(huán)節(jié)外包給一些專業(yè)服務(wù)商，還可以招聘一些海外人員從事跨境電商網(wǎng)絡(luò)客服，不僅可以減少團(tuán)隊(duì)組建成本，還可以有效避免市場經(jīng)濟(jì)對商業(yè)發(fā)展環(huán)境的產(chǎn)生認(rèn)知偏差，從而更貼近于消費(fèi)者市場的購買需求。另一方面，中小外貿(mào)企業(yè)還可以要求河南省職業(yè)學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口的跨境電商專業(yè)交叉性人才，提高學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)，使學(xué)生成為高素質(zhì)跨境電商應(yīng)用人才，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才建設(shè)戰(zhàn)略。

（3）加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理：河南省中小外貿(mào)企業(yè)要想在發(fā)展跨境電商模式中占據(jù)地位，首要條件就是要得到海外顧客的青睞與認(rèn)可，努力提高境外消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和關(guān)注度。國外消費(fèi)者對于產(chǎn)品質(zhì)量的重視度要明顯高度產(chǎn)品價(jià)值，所以他們在購買產(chǎn)品時(shí)非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量，因此，河南中小外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌管理，做好產(chǎn)品定位，注重產(chǎn)品創(chuàng)新工作，降低產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象，從而成功吸引海外消費(fèi)者的注意力，獲得國際消費(fèi)認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)海外品牌的目的。

第3篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

業(yè)內(nèi)人士皆知，近年來，跨境電商已成為商品流通的發(fā)展熱點(diǎn)，同時(shí)也是物流快遞行業(yè)的主要業(yè)務(wù)，專業(yè)跨境電商網(wǎng)站也成為近期投資熱點(diǎn)。有市場調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2015年超過120個(gè)跨境電商項(xiàng)目有融資行為，平均融資額超過5000萬元。2015年1月份，跨境電商網(wǎng)站“洋碼頭”就完成1億美元的大額融資。由此可見，跨境電商發(fā)展態(tài)勢不可低估。

國家推動(dòng)跨境電商進(jìn)入快車道

3月12日，經(jīng)總理簽批，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于同意設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》。這被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是國家推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重大舉措，如果未來試驗(yàn)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)得到迅速推廣，跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展也將因此進(jìn)入快車道。

據(jù)專家介紹，試驗(yàn)區(qū)的政策探索將集中于稅收政策和品類放開。以行郵稅為例，行郵稅是20年前的產(chǎn)物，當(dāng)時(shí)認(rèn)為的奢侈品（如化妝品、葡萄酒）收50%的稅，實(shí)際現(xiàn)在已經(jīng)是普通消費(fèi)品；原來規(guī)定的每單1000元購物限額也是20年前制定的，也已完全不適應(yīng)目前的行業(yè)發(fā)展形勢，建議放寬購物金額到1萬元，既保證國家稅收，又讓商家和消費(fèi)者簡化購物行為，有利于行業(yè)健康發(fā)展。

為此，《批復(fù)》明確提出，要以深化改革、擴(kuò)大開放為動(dòng)力，著力在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。

多數(shù)業(yè)內(nèi)人士指出，《批復(fù)》明確指出在跨境電商所涉及的交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)進(jìn)行試點(diǎn)，意味著將從政策層面對跨境電商發(fā)展做進(jìn)一步“松綁”，并逐步解決跨境電商實(shí)操中面臨的種種阻礙。未來，跨境電商業(yè)務(wù)的流程有望變得更加便捷和規(guī)范，整體市場發(fā)展有望提速。

當(dāng)前，我國跨境電子商務(wù)快速發(fā)展之勢令人可喜，已經(jīng)成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要引擎和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要渠道。今年三月初的“兩會(huì)”期間。不少代表、委員表示，發(fā)展跨境電子商務(wù)，不僅能夠帶動(dòng)就業(yè)、增加收入、解決民生問題，還能開辟市場空間、增強(qiáng)話語權(quán)，為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)力。

據(jù)商務(wù)部預(yù)測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。有關(guān)專家分析認(rèn)為，此次國務(wù)院批復(fù)建立杭州跨境電商試驗(yàn)區(qū)，標(biāo)志著國家層面給予了跨境電商業(yè)務(wù)巨大的政策支持，隨著后續(xù)鼓勵(lì)政策的出臺(tái)，試點(diǎn)的不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的政策紅利將進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商市場的發(fā)展，未來跨境電商市場規(guī)模有望在6.5萬億的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大，也將有更多產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)參與其中。

多家電商爭搶跨境電商市場

在近期舉辦的“2015中國快遞論壇”上，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局副局長朱仲星透露，“近年來，跨境電子商務(wù)持續(xù)升溫，吸引了越來越多的電商企業(yè)進(jìn)入。目前，外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家?！庇纱丝梢姡诳缇畴娚膛畈l(fā)展之時(shí)，它也為物流快遞企業(yè)的發(fā)展注入了新活力。尤其是近年來各地政府對于跨境電商的青睞，也為物流快遞企業(yè)發(fā)展跨境物流鋪平了道路。

自2012年起，上海、杭州、寧波、廣州、深圳等16個(gè)城市已先后獲得跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)資格，開展跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)；新獲批的自貿(mào)區(qū)也對跨境物流多有支持；《福州市2015年電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)工作實(shí)施方案》中也提出，將在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)建設(shè)20萬平方米跨境電商物流園；天津也在最新版的“現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃”中提出，加強(qiáng)與周邊國家和地區(qū)的跨境物流體系和走廊建設(shè)。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，隨著我國由物流快遞大國向物流快遞強(qiáng)國的邁進(jìn)，物流快遞業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，而跨境電子商務(wù)、農(nóng)村和城市電子商務(wù)等都將對快遞產(chǎn)生更多拉動(dòng)效應(yīng)。

我們知道，2013年9月順豐布局美國轉(zhuǎn)運(yùn)市場后，國內(nèi)主要快遞企業(yè)紛紛布局跨境物流。到2014年，圓通就已聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)針對中國臺(tái)灣的淘寶買家開通了官方直運(yùn)，使得物流時(shí)效縮短一半時(shí)間，成本降低三分之一以上。2015年3月19日，圓通速遞開通國際物流航線，以點(diǎn)對點(diǎn)包機(jī)形式運(yùn)輸中韓兩國間的電商包裹。這條國際物流航線打通了中國內(nèi)地―韓國、香港―內(nèi)地之間的跨境快件，最快1個(gè)多小時(shí)就能將貨物從韓國運(yùn)到中國。

與此同時(shí)，包括阿里巴巴、京東、蘇寧在內(nèi)的多家國內(nèi)企業(yè)也正在積極布局跨境電商業(yè)務(wù)，希望能在未來分享市場發(fā)展的盛宴。目前，阿里巴巴已經(jīng)成立了專門為中小外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的跨境電商平臺(tái)“一達(dá)通”，并在天貓和淘寶平臺(tái)上陸續(xù)推出了海外網(wǎng)購業(yè)務(wù)。除此之外，阿里巴巴還在2014年通過收購等方式，并購了多家海外電商、支付企業(yè)，積極籌備下一步跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)京東方面人士表示，跨境電商業(yè)務(wù)將是京東2015年發(fā)展的一大重點(diǎn)，將會(huì)在年內(nèi)陸續(xù)推出歐美日韓等地區(qū)的“海王”網(wǎng)購業(yè)務(wù)。阿里跨境B2C事業(yè)部總經(jīng)理逸方也表示，阿里將繼續(xù)發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù)，因?yàn)榭缇畴娚虧摿薮?，但是沒有供應(yīng)鏈、物流，流量持續(xù)獲取實(shí)力的企業(yè)貿(mào)然進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)極大。只有融入類似阿里這樣的完整電商生態(tài)系統(tǒng)，才能真正解決大眾消費(fèi)者主流進(jìn)口需求，才有機(jī)會(huì)改變。

跨境電商，杭州走在了前面

隨著這幾年世界經(jīng)濟(jì)的低迷，國外購買力開始下降，加之國內(nèi)生產(chǎn)成本的快速上升，國際貿(mào)易越來越難做。杭州所處的浙江省是傳統(tǒng)的外貿(mào)大省，中小企業(yè)眾多，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，對新模式、新市場反應(yīng)敏銳，政府創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。近年來跨境電子商務(wù)正逐步成為該省對外貿(mào)易新的增長點(diǎn)，其跨境電商生態(tài)圈格局基本形成。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，浙江跨境電商進(jìn)出口額約占全國的20%，位居全國第二，僅次于廣東。2014年浙江電子商務(wù)交易額突破2萬億元，增長25%。

因此，發(fā)展跨境電商成為國家對于浙江的期許之一。2014年年底，總理赴浙考察期間就要求浙江積極開展跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)工作。“積極創(chuàng)建中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”也被寫入了2015年浙江省政府工作報(bào)告。

事實(shí)上，作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一，杭州早就開始了跨境電子商務(wù)發(fā)展的探索。杭州擁有47萬家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，電子商務(wù)交易額居全國城市首位。迄今，該市已擁有杭州跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園（下沙園區(qū)）、中國（杭州）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和位于蕭山的中國（杭州）跨境電子商務(wù)空港園區(qū)3個(gè)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。去年以來，杭州市還開展了跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)雙試點(diǎn)，率先建立了“清單核放、匯總申報(bào)”通關(guān)模式，并初步建立了海關(guān)、國檢、稅務(wù)、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和長三角區(qū)域通關(guān)一體化。

第4篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：跨境電商；寧波；農(nóng)產(chǎn)品出口

中圖分類號：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2017.04.018

1國內(nèi)外相關(guān)研究及實(shí)踐述評

1.1選題的背景及意義

跨境電商是一種全新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方式，有效促進(jìn)了我國中小企業(yè)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展。

依托該種貿(mào)易形態(tài)，不僅為農(nóng)業(yè)企業(yè)的全球化發(fā)展提供了有利條件，也有效拓展了農(nóng)產(chǎn)品出口的貿(mào)易空間，立足于寧波農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展角度而言，對于拓寬自身的海外營銷渠道發(fā)揮著十分重要的作用。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的放緩以及宏觀貿(mào)易環(huán)境的惡化，企業(yè)要想提升自身的市場份額，需要加大對跨境電商業(yè)務(wù)的重視力度。跨境電子商務(wù)也為農(nóng)業(yè)企業(yè)的變革發(fā)展指明了方向，發(fā)展空間十分廣闊。然而，就當(dāng)今階段的實(shí)際發(fā)展水平而言，寧波農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)還處于初期發(fā)展階段，也在通關(guān)、結(jié)算、信用以及物流等多方面存在問題，基于這一現(xiàn)狀，研究跨境農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的關(guān)鍵特征，對于促進(jìn)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展具有不可忽視的效用。

具體而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品具備較強(qiáng)的特殊屬性，對應(yīng)的參與主體也呈現(xiàn)出分散性以及復(fù)雜性等特征。

1.1.1基于生產(chǎn)維度而言

基于生產(chǎn)維度而言，跨境農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出顯著的季節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)性以及易腐性特征。特別是果蔬以及水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品，由于產(chǎn)品自身存在相應(yīng)的生長周期，加上果蔬以及水產(chǎn)類產(chǎn)品還需要配套的物流設(shè)施與技術(shù)來確保其新鮮度。另外，跨境農(nóng)產(chǎn)品還帶有顯著的標(biāo)準(zhǔn)性以及可加工性，一方面，需要滿足檢驗(yàn)檢疫以及通關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也帶有顯著的可變性特征，涉及的農(nóng)產(chǎn)品可能是初級產(chǎn)品，也可能是經(jīng)過了簡單包裝或深加工的產(chǎn)品。

1.1.2基于參與主體維度而言

隨著參與主體的增加，也使得整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)比較分散以及不穩(wěn)定的特征。很多單獨(dú)的農(nóng)戶在種植以及養(yǎng)殖方面都表現(xiàn)出顯著的分散性，各類產(chǎn)品的規(guī)模比較有限，加上在經(jīng)濟(jì)以及文化等方面都存有顯著差異，在行為模式?jīng)Q策方面往往存在盲目現(xiàn)象，在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)領(lǐng)域處于劣勢地位。此外，跨境農(nóng)產(chǎn)品各個(gè)環(huán)節(jié)對應(yīng)的銜接關(guān)系也較分散，不同主體之間的信任感缺失，合作關(guān)系有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

1.1.3基于流程維度而言

跨境農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈流程呈現(xiàn)出顯著的復(fù)雜性以及動(dòng)態(tài)性特征。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的流程主要是基于本國市場直接到銷售地點(diǎn)，并不需要經(jīng)過海關(guān)以及商檢機(jī)構(gòu)?？缇侈r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對應(yīng)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化特征，其環(huán)節(jié)往往都是復(fù)雜而且動(dòng)態(tài)變化的，加上出口農(nóng)產(chǎn)品只有滿足海關(guān)商檢標(biāo)準(zhǔn)之后才能流到國際市場，配套的z驗(yàn)流程十分繁雜和嚴(yán)格。

綜合以上特征，可以對農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合性探究。

1.2與跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口問題相關(guān)的理論和實(shí)踐

跨境電商農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)作為一種全新業(yè)態(tài)，其發(fā)展歷程和程度在理論以及實(shí)踐方面都具備很強(qiáng)的探究價(jià)值。實(shí)際上而言，開展跨境經(jīng)濟(jì)合作尤其是跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)展的趨勢，人們對于跨境農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的發(fā)展也更加重視。洪濤（2013）針對農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)對應(yīng)的背景、現(xiàn)狀以及模式等展開了具體分析，指出我國需要促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商模式的多元化發(fā)展，加大農(nóng)產(chǎn)品電商的建設(shè)力度；張瑞東（2013）指出，要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易模式的創(chuàng)新，構(gòu)建一套健全完善的網(wǎng)絡(luò)食品安全體系，協(xié)助各個(gè)區(qū)域構(gòu)建特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)區(qū)域傳統(tǒng)農(nóng)戶的轉(zhuǎn)型發(fā)展，為電子商務(wù)生態(tài)圈的發(fā)展提供有利條件；錢莎莎（2014）基于效率、柔性、響應(yīng)以及質(zhì)量這四個(gè)維度對跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈對應(yīng)的績效展開了具體研究，探究了在跨境生鮮農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域怎樣加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，從而促進(jìn)整條供應(yīng)鏈效率的提升，并搭建了相應(yīng)的模型，為該領(lǐng)域的長足發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo)；以張寶明為代表的研究者（2015）依托構(gòu)建的模型具體分析了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全對應(yīng)的相關(guān)要素占據(jù)的權(quán)重，明確了影響農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展的核心因素，主要有冷運(yùn)、通關(guān)環(huán)節(jié)、物流商、倉管軟件、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢測等方面。

當(dāng)今階段，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，近幾年來，我國進(jìn)出口貿(mào)易對應(yīng)的整體概況也持續(xù)走低，然而跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍然以年均30%的速度持續(xù)發(fā)展，國家也相繼出臺(tái)了一系列扶持政策。2015年，國務(wù)院構(gòu)建了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。結(jié)合艾瑞網(wǎng)給出的預(yù)測數(shù)據(jù)來看，2017年，我國跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的整體規(guī)模將突破8萬億元，增長速度約26%，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。寧波是我國首批跨境電商試點(diǎn)城市之一，該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展速度也十分迅猛。2016年初，寧波憑借自身的區(qū)位以及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展為獲批國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的城市。之后，跨境電商的出口業(yè)務(wù)在該區(qū)域的地位也持續(xù)提升。市政府明確了“進(jìn)出口并舉、以出口為主”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后出臺(tái)了一系列指導(dǎo)意見來扶持該區(qū)域跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，在后期的發(fā)展環(huán)節(jié)，需要加大對新業(yè)態(tài)的重視力度，加大自身品牌的建設(shè)力度，充分發(fā)揮跨境電商的效用，從而為區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的變革發(fā)展奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。

2農(nóng)產(chǎn)品跨境流通與電子商務(wù)契合度分析

（1）跨境電商可削減農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的流通環(huán)節(jié)，對整個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與完善，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)資金以及物流效率的提升。

綜合傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)環(huán)節(jié)而言，除了生產(chǎn)者以及消費(fèi)者這兩大主體，還涉及到產(chǎn)地、銷地以及中間商等多個(gè)要素。農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的出口業(yè)務(wù)需要?dú)v經(jīng)出口商、國外批發(fā)商與零售商等多個(gè)主體之后才能抵達(dá)國外消費(fèi)者，而且在具體的流通環(huán)節(jié)，還需要經(jīng)過雙邊海關(guān)及商檢繁瑣的通關(guān)環(huán)節(jié)，復(fù)雜的流程大大提高了產(chǎn)品流通的成本。特別是農(nóng)產(chǎn)品自身價(jià)值的增值空間，也基本被國外進(jìn)口商與零售商把持。結(jié)合2016年中國生產(chǎn)的大蒜來說，國內(nèi)成本價(jià)為3.5元/千克，然而出售到東京后對應(yīng)的平均批發(fā)價(jià)則為366日元/千克（相當(dāng)于人民幣23.3元/千克）。此外，以中國生產(chǎn)的蘋果為例，每箱蘋果在中國國內(nèi)的價(jià)格都低于50元，在日本的部分超市里，其售價(jià)最高的甚至有28元/個(gè)。由此可見，流通環(huán)節(jié)的繁瑣，導(dǎo)致產(chǎn)于中國的蔬菜和水果都比國內(nèi)貴出很多倍。依托跨境電商模式，則能有效削減農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)流通效率的提升。基于該種狀況，農(nóng)產(chǎn)品出口對應(yīng)的供應(yīng)鏈得到了極大的優(yōu)化，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)以及菜農(nóng)也能夠和國外的進(jìn)口商、批發(fā)商取得直接聯(lián)系，中途的海關(guān)檢測等環(huán)節(jié)都可以交由專門的跨境電商企業(yè)來集中處理。當(dāng)前，綜合整個(gè)跨境電商領(lǐng)域來看，除去一些專門面向企業(yè)或用戶提供相關(guān)信息的廣告服務(wù)，物流以及海關(guān)等服務(wù)也逐步向著平臺(tái)化發(fā)展。這也意味著，依托跨境電商平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)交易流通環(huán)節(jié)能夠得到顯著優(yōu)化，也能有效降低出口成本。

（2）農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的特征：近幾年來，我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)總額持續(xù)提升。隨著電商平臺(tái)的逐步發(fā)展，越來越多的農(nóng)產(chǎn)品開始在線上流通，在線交易的方式也得到了人們的廣泛認(rèn)可。綜合在線交易對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品來看，出口的農(nóng)產(chǎn)品主要果蔬類以及水產(chǎn)品，進(jìn)口則主要是糧油食品。參照阿里巴巴國際站的信息來看，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)主要涉及源生鮮、餐飲生鮮、保健母嬰產(chǎn)品等類別，具備顯著的體積小、產(chǎn)品差異明顯等特征，可以有效滿足跨境外貿(mào)的需求。

（3）農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格變化大，依托電子商務(wù)可以有效協(xié)助企業(yè)更好地把握住市場發(fā)展態(tài)勢，拓寬原有的交易市場。農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格變化很大，市場變化速度快，對農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生影響的因素也是多方面的，當(dāng)一個(gè)因素產(chǎn)生變化時(shí)，對應(yīng)的價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生顯著變化。另外，往往農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷的變化十分顯著，交易對象和交易主體容易變化，這也要求農(nóng)戶需要科學(xué)地選擇交易對象，并發(fā)揮電子商務(wù)的效用來開拓市場，從而為農(nóng)產(chǎn)品獲得更加可靠的市場競爭地位提供有利條件。

（4）政策紅利和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的宏觀發(fā)展。

幾年之內(nèi)，跨境電商領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)就得到了高速發(fā)展，主要是由于以下兩方面因素的影響：第一個(gè)影響因素為政策紅利。2012年底，海關(guān)總署確立了以上海、寧波等為代表的5個(gè)城市開展跨境電商的試點(diǎn)工作，之后又出臺(tái)了一系列扶持政策。2014年，海關(guān)總署明確了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合法地位，并制定了相應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。2016年，寧波正式升級為國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。此外，基于電商平臺(tái)構(gòu)建的“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈也為整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)效率的提升奠定了厚實(shí)基礎(chǔ)?？缇畴娚唐髽I(yè)憑借自身供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢，有效拓寬了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。一方面，隨著網(wǎng)站平臺(tái)影響力的提升，很多國內(nèi)外企業(yè)與消費(fèi)者也被吸引進(jìn)來。在出口方面，有效整合了易貝、亞馬遜以及阿里巴巴等電商平臺(tái)，還構(gòu)建了很多以蘭亭集勢等為代表的B2C跨境電商平臺(tái)；另一方面，依托和國內(nèi)外海關(guān)質(zhì)檢部門以及第三方支付機(jī)構(gòu)等確立具體的合作關(guān)系，為物流、通關(guān)等環(huán)節(jié)效率的提升提供了可能，從而極大地便利了消費(fèi)者的日常生活，為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展以及生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化提供了有利條件。

綜上所述，不管是基于宏觀因素還是基于微觀因素，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易都能和跨境電商業(yè)務(wù)的新業(yè)態(tài)保持協(xié)調(diào)發(fā)展。

（5）跨境電商能夠規(guī)避農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的壁壘成本。

后危機(jī)時(shí)期，各國為了更好地保護(hù)國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都實(shí)施了一系列非關(guān)稅貿(mào)易壁壘保護(hù)措施，從而阻礙其他國家產(chǎn)品對自身的出口。當(dāng)今階段，寧波農(nóng)產(chǎn)品在外貿(mào)領(lǐng)域面臨的非關(guān)稅壁壘主要包括反傾銷、反補(bǔ)貼、身份驗(yàn)證以及綠色壁壘等多種類型。就檢驗(yàn)檢疫壁壘來說，進(jìn)口國在檢驗(yàn)檢疫環(huán)節(jié)本來是為了維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益，然而近幾年來，以美、日為代表的發(fā)達(dá)國家逐步提升檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，加大了農(nóng)產(chǎn)品出口的難度，也導(dǎo)致出口成本進(jìn)一步提升。例如2012年之后我國農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域遭受了一系列貿(mào)易保護(hù)主義的阻撓，貿(mào)易壁壘的范圍十分廣闊，涉及水產(chǎn)品、禽肉以及果蔬等諸多領(lǐng)域。當(dāng)前，美國商務(wù)部還針對我國的溫水蝦等產(chǎn)品開展了反補(bǔ)貼核查，這也是美國對我國首例反補(bǔ)貼調(diào)查行動(dòng)。2013年，歐盟委員會(huì)明確指出，需要進(jìn)一步加大對我國柑橘罐頭的反傾銷調(diào)查力度，征稅目標(biāo)涵蓋浙江多個(gè)食品公司。隨著貿(mào)易壁壘力度的加大，寧波口岸農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中面臨的壓力也持續(xù)加大，嚴(yán)重制約了農(nóng)產(chǎn)品外Q業(yè)務(wù)的發(fā)展。

相對于規(guī)模大小不一的農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)企業(yè)而言，跨境電商平臺(tái)企業(yè)更加熟悉各個(gè)國家的貿(mào)易壁壘標(biāo)準(zhǔn)，對相應(yīng)的檢驗(yàn)檢疫流程也更加熟悉。特別是依托大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算等優(yōu)勢技術(shù)，有效把握了國際農(nóng)產(chǎn)品市場的需求概況。此外，我國跨境電商領(lǐng)域?qū)?yīng)的平臺(tái)企業(yè)得到了持續(xù)發(fā)展，在農(nóng)產(chǎn)品反傾銷方面的應(yīng)對能力也更強(qiáng)。所以，相對于常規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易企業(yè)平臺(tái)而言，跨境電商在農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠更大程度地規(guī)避貿(mào)易壁壘。

整體上而言，不管是基于宏觀還是微觀因素層面，農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)都能有效適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)這一種全新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

3農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的障礙

3.1出入境流程繁雜，物流成本高

對于農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)而言，特別是跨境生鮮電商，產(chǎn)品自身具備較強(qiáng)的特殊性，還需要確保其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這也對物流提出了更高的要求，冷鏈以及交貨的及時(shí)性都顯得十分重要，對于交易活動(dòng)的成敗起著直接作用。

物流成本主要包括送貨、包裝、損耗以及退換貨等方面的成本。為了有效控制損耗成本，很多農(nóng)產(chǎn)品都依托冷鏈進(jìn)行運(yùn)輸，這也導(dǎo)致其物流成本高于普通商品對應(yīng)的成本。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，寧波果蔬農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的冷鏈流通率只有5%，很多生鮮農(nóng)產(chǎn)品都是依托常溫環(huán)境進(jìn)行流通的。冷鏈技術(shù)還有待進(jìn)一步提升，生鮮產(chǎn)品對應(yīng)的損耗甚至高達(dá)30%，給商家的持續(xù)發(fā)展造成了巨大阻礙。當(dāng)今階段，寧波自身的冷鏈物流基礎(chǔ)十分薄弱，配套的跨境冷鏈運(yùn)輸技術(shù)還有待進(jìn)一步提升，第三、第四方跨境物流對應(yīng)的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量還不夠高，這都影響了跨境農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的損耗率，此外，跨境貿(mào)易對應(yīng)的整個(gè)流程過于繁瑣，進(jìn)出口對應(yīng)的通關(guān)報(bào)檢環(huán)節(jié)過多，導(dǎo)致生鮮農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的成本增加，這也加大了對應(yīng)的交易成本。

此外，跨境電商業(yè)務(wù)在具體的開展過程中，各個(gè)國家的政策會(huì)有很大差異，物流活動(dòng)對應(yīng)的周期十分長，具體的時(shí)效也不夠穩(wěn)定，加上收貨時(shí)間表現(xiàn)出顯著的波動(dòng)性，都對區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的質(zhì)量產(chǎn)生了巨大影響，容易對消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益造成侵害。

3.2跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊，配套認(rèn)證監(jiān)督體系不夠完善

基于跨境電子商務(wù)發(fā)展概況，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易仍繞不開全球范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘問題。和農(nóng)產(chǎn)品安全相關(guān)的技術(shù)、評定標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)對貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響，而且還會(huì)影響到農(nóng)產(chǎn)品便利發(fā)展的概況。當(dāng)今階段，寧波對應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈還不夠完善，農(nóng)產(chǎn)品基地的狀況并不能滿足自身實(shí)際發(fā)展的需求，農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)有待提升，農(nóng)殘以及激素等不安全因素超標(biāo)，在外貿(mào)領(lǐng)域容易受到技術(shù)壁壘的制約。

此外，跨境電商對農(nóng)產(chǎn)品具體的生產(chǎn)流程管理還不夠科學(xué)，農(nóng)產(chǎn)品協(xié)調(diào)體制不夠暢通，目前，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)十分低下，配套的質(zhì)量認(rèn)證體系不夠完善。農(nóng)產(chǎn)品種類比較豐富，而且呈現(xiàn)出多元化特征，對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)存有差異，阻礙了統(tǒng)一定價(jià)工作的開展，對于綠色、無公害、有機(jī)以及地理標(biāo)志等指標(biāo)難以界定，導(dǎo)致一些比較優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的市場。另外，跨境電商配套的農(nóng)產(chǎn)品檢測舉措不夠先進(jìn)，質(zhì)量監(jiān)管體系不夠健全，而且很多跨境電商企業(yè)都沒有針對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)采取相應(yīng)的舉措。立足于跨境電商的初步發(fā)展時(shí)期來看，價(jià)格可能作為首要的影響因素，但隨著跨境電商平臺(tái)B2B業(yè)務(wù)的進(jìn)步與發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的品牌以及影響力等要素的效用也會(huì)持續(xù)提升。從長遠(yuǎn)來看，這些問題也是阻礙寧波農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素之一。

3.3信息安全與信用體系不完善

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)都是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)而開展的，帶有較強(qiáng)的虛擬性以及開放性特征，交易主體自身在信息方面也存在顯著的不同步狀況，導(dǎo)致在具體貿(mào)易環(huán)節(jié)存在相應(yīng)的失信以及欺詐行為，跨境電子商務(wù)具備國際性特征，這也導(dǎo)致各個(gè)國家在跨境電商監(jiān)管以及法律建設(shè)等方面都存有顯著差異，加大了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，假冒偽劣信息充斥市場以及售后服務(wù)質(zhì)量低下等現(xiàn)象十分普遍。此外，當(dāng)今階段，中國信用體系還不夠完善，與農(nóng)產(chǎn)品跨境電商相關(guān)的交易政策法規(guī)不完善，配套的評價(jià)與信用體系不夠健全，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者自身的交易隱私以及正當(dāng)權(quán)益，給農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大影響。

3.4稅收征管以及退稅問題

綜合跨境電商領(lǐng)域而言，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易相關(guān)的訂單表F出顯著的“小、頻、快”特征，很多農(nóng)產(chǎn)品都是依托國際小包以及國際快遞直郵的模式來開展交易的，繞開了標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)關(guān)報(bào)檢環(huán)節(jié)，海關(guān)對其也無法進(jìn)行監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，并不能滿足傳統(tǒng)國際貿(mào)易之間的退稅以及征稅準(zhǔn)則，而當(dāng)今階段，政府針對跨境電商領(lǐng)域小額貿(mào)易的征稅問題并沒有進(jìn)行具體的規(guī)定，還處于探索時(shí)期，這也導(dǎo)致當(dāng)今階段跨境電商農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)領(lǐng)域在退稅以及征稅環(huán)節(jié)面臨較大的難處，基于長遠(yuǎn)維度來看，會(huì)阻礙農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨境電商長足穩(wěn)健的發(fā)展。

3.5農(nóng)產(chǎn)品跨境電商復(fù)合人才比較欠缺

近幾年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，該領(lǐng)域?qū)σ恍?fù)合型人才的需求也更加旺盛。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商領(lǐng)域的復(fù)合型人才不僅需要對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)有較全面的了解，熟悉國外市場的基本概況，還需要具備電商知識(shí)、國際貿(mào)易結(jié)算以及相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)方面的能力。然而，結(jié)合目前實(shí)際發(fā)展概況來看，寧波跨境電商領(lǐng)域配套的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十分有限，對應(yīng)的體制也不夠健全，人才培養(yǎng)力度十分落后，導(dǎo)致整個(gè)跨境電商行業(yè)對人才的需求存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象。此外，隨著跨境業(yè)務(wù)人才需求缺口的增大，市場以及教育部門相關(guān)的響應(yīng)體制也不夠健全，在人才供給方面的活力十分欠缺，也導(dǎo)致很多從事農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的企業(yè)采取多種舉措來吸納優(yōu)秀人才，甚至還存在惡性競爭的狀況，嚴(yán)重阻礙了整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

4利用跨境電商促進(jìn)寧波農(nóng)產(chǎn)品出口的舉措

4.1提升農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率

首先，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流的建設(shè)力度，對物流的倉儲(chǔ)、配送以及服務(wù)等方面進(jìn)行綜合管理，促進(jìn)整個(gè)物流領(lǐng)域信息化以及標(biāo)準(zhǔn)化水準(zhǔn)的提升?；诳缇畴娚唐脚_(tái)，除去一些生成環(huán)節(jié)以外的流程，基本都可以交由專業(yè)的電商企業(yè)來完成，跨境電商企業(yè)可以結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求以及屬性特征來選擇科學(xué)的物流方式，并將物流成本控制在一定的范疇?；诖藸顩r，需要加大對跨境電商平臺(tái)企業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)與扶持力度，充分發(fā)揮自建物流以及第三方物流的效用，更好地服務(wù)于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為跨境市場信息與物流服務(wù)提供全新的發(fā)展模式，進(jìn)而構(gòu)建起全方位的出口服務(wù)體系。同時(shí)，加大對農(nóng)產(chǎn)品出口貨源組織機(jī)構(gòu)的鼓勵(lì)力度，充分發(fā)揮該類機(jī)構(gòu)和跨境電商平臺(tái)以及第三方物流企業(yè)的協(xié)作力度，達(dá)成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。此外，依托“一帶一路”的模式，利用相關(guān)優(yōu)惠扶持政策來鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)的發(fā)展，還需要充分發(fā)揮高鐵沿線物流供應(yīng)鏈的發(fā)展，投入相應(yīng)的資源來自主構(gòu)建一體化的物流平臺(tái)。這樣不僅有利于提升物流領(lǐng)域的信息資源整合效率，也可以促進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量的提升，從而為農(nóng)產(chǎn)品跨境物流業(yè)務(wù)整體競爭力的提升奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。針對農(nóng)產(chǎn)品跨境物流模式，還需要進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新，不斷降低配套的物流費(fèi)用，注重“海外倉”的構(gòu)建，進(jìn)一步完善當(dāng)前已有的物流配送體系。

其次，注重冷鏈建設(shè)。針對冷鏈物流企業(yè)確立統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)體系，并結(jié)合當(dāng)今階段市場準(zhǔn)入條件不夠健全以及市場需求旺盛等狀況，進(jìn)一步規(guī)范整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作模式，諸如制冷技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及保鮮技術(shù)等方面，相關(guān)部門都可以確立具體的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。政府要加大對一些無資質(zhì)企業(yè)的打擊力度，從而有效確保生鮮食品的質(zhì)量。此外，還需要采取相應(yīng)的措施將冷鏈物流的成本控制在合理范疇，促進(jìn)冷鏈物流技術(shù)的提升。目前，寧波區(qū)域的冷鏈物流企業(yè)在技術(shù)方面的水準(zhǔn)還有待提升，相對于國外一些大規(guī)模冷鏈企業(yè)而言，該區(qū)域冷鏈物流企業(yè)的整體發(fā)展水平還十分低下，需要依托技術(shù)的進(jìn)步來確保跨境農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。立足于信息技術(shù)方面而言，可以進(jìn)一步促進(jìn)衛(wèi)星導(dǎo)航以及無線射頻技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，從而確保相關(guān)運(yùn)輸車輛能夠得到實(shí)時(shí)監(jiān)控；立足于產(chǎn)地加工環(huán)節(jié)而言，需要加強(qiáng)真空預(yù)冷等技術(shù)的運(yùn)用，從而促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，延長產(chǎn)品對應(yīng)的保鮮期；立足于具體運(yùn)輸環(huán)節(jié)而言，需要對冷藏運(yùn)輸車輛進(jìn)行有效的改進(jìn)，并利用清潔能源以及冷藏冷凍等技術(shù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量；立足于具體的儲(chǔ)藏環(huán)節(jié)而言，需要充分發(fā)揮多溫冷庫等技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)品保鮮期的延長。這也意味著，倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、溫控以及定位等多個(gè)環(huán)節(jié)的管理，都需要依托先進(jìn)的信息技術(shù)，這樣才能為企業(yè)實(shí)施全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控提供有利條件。特別是要發(fā)揮大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)冷鏈物流的智能化發(fā)展，從而有效提升冷鏈物流的效率，為整個(gè)領(lǐng)域管理和運(yùn)行效率的提升提供可能。

第三，優(yōu)化供應(yīng)鏈及通關(guān)流程?；阡N售模式而言，要促進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展，密切和農(nóng)業(yè)超市以及相關(guān)企業(yè)的協(xié)作力度，依托直采直銷以及綜合線上線下等多種模式；基于產(chǎn)品推廣而言，需要結(jié)合當(dāng)今的目標(biāo)客戶群體特征以及產(chǎn)品屬性特征；基于推廣舉措而言，需要綜合利用微信、微博等社交軟件；基于倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)而言，需要綜合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展概況選擇相應(yīng)的物流管理軟件，從而為企業(yè)構(gòu)建科學(xué)的物流方案。這也表明，供應(yīng)鏈的優(yōu)化并不是單純地局限于中間商維度，還囊括了經(jīng)濟(jì)周期的各個(gè)方面。

此外，為了確保整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的物流效率，需要優(yōu)化海關(guān)對出口產(chǎn)品的監(jiān)管流程，從而確立一套全新的高效監(jiān)管模式。

第一，構(gòu)建專業(yè)監(jiān)管途徑?？缇畴娮由虅?wù)業(yè)務(wù)對應(yīng)的核心業(yè)態(tài)，特別是海關(guān)機(jī)構(gòu)，需要協(xié)調(diào)跨境電商企業(yè)構(gòu)建科學(xué)健全的指標(biāo)評估體系，對跨境電商的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評估，并預(yù)測未來的發(fā)展態(tài)勢，構(gòu)建全新的專業(yè)化監(jiān)管途徑，依托集約化管理、集報(bào)式核銷以及集中式檢測等舉措，從而促進(jìn)保姆式服務(wù)以及保駕式監(jiān)管的綜合統(tǒng)一，從而吸納更多的電商企業(yè)融入到這一領(lǐng)域，有效促進(jìn)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)整體效益的提升。

第二，需要注重區(qū)域電商信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度。依托點(diǎn)面結(jié)合的模式，構(gòu)建一套健全完善的綜保區(qū)跨境電商監(jiān)測體系，依托互聯(lián)互通的模式來促進(jìn)綜保區(qū)跨境電商信息共享平臺(tái)的發(fā)展，促進(jìn)兩者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而避免不同區(qū)域在監(jiān)管方面存有的差異，有效促進(jìn)整個(gè)電商區(qū)域業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)力度。

第三，確立一套多層次的監(jiān)管體系?；诋?dāng)前已有的監(jiān)管資源，依托電子口岸以及相關(guān)優(yōu)惠措施，進(jìn)一步促進(jìn)綜保區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)匯以及退稅等多個(gè)方面的規(guī)范化發(fā)展，構(gòu)建集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，從而促進(jìn)行業(yè)數(shù)據(jù)的交互以及銀行單證的交互發(fā)展，充分整合當(dāng)前已有的跨境電商平臺(tái)。

4.2依托跨境農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升

相關(guān)資料表明，單純地依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢特征，促進(jìn)售價(jià)的提升以及采購成本的降低，盡管這樣可以在短期內(nèi)確保平衡發(fā)展，然而取得的效果十分有限。在后期發(fā)展過程中，需要進(jìn)一步淡化物流成本，注重物流品牌的構(gòu)建，這也是中小企業(yè)突破性發(fā)展的重要e措，這樣才能提升自身在市場領(lǐng)域的話語權(quán)，有效提升產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)對應(yīng)的發(fā)展空間。在后期發(fā)展過程中，跨境電商對應(yīng)的渠道競爭會(huì)更加激烈，充分提升企業(yè)以及產(chǎn)品的競爭實(shí)力，注重自身產(chǎn)品的優(yōu)勢特征，邀請一些權(quán)威機(jī)構(gòu)以及第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，此外，還需要進(jìn)一步完善已有的售后服務(wù)體系，促進(jìn)服務(wù)舉措的創(chuàng)新發(fā)展，為境外消費(fèi)者提供更大的便利。

一方面，需要依托跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的檢驗(yàn)檢疫平臺(tái)。當(dāng)今階段，寧波產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)落后，影響了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展，政府要和相關(guān)企業(yè)機(jī)構(gòu)加大協(xié)作力度，進(jìn)一步完善農(nóng)產(chǎn)品跨境電商檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今階段，各國的檢驗(yàn)檢疫標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，這也成為制約跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)發(fā)展的主要阻礙。在具體的農(nóng)產(chǎn)品出口領(lǐng)域，倘若無法滿足出口國家相應(yīng)的檢測標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品則容易被扣留，出口商也需要承擔(dān)相應(yīng)的物流運(yùn)輸成本。所以，需要有效確保農(nóng)產(chǎn)品跨境電商外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)的提升，不僅有利于促進(jìn)外貿(mào)效率的提升，還能有效降低由于檢驗(yàn)檢疫不達(dá)標(biāo)帶來的成本。

隨著現(xiàn)代貿(mào)易的不斷發(fā)展和完善，農(nóng)產(chǎn)品出口的途徑不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)也開始應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易中。對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程進(jìn)行管理，可以有效解決現(xiàn)階段寧波農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易存在的信息不對稱，物流管理不到位等諸多問題，對農(nóng)產(chǎn)品出口服務(wù)的跨境電子商務(wù)進(jìn)行管理符合現(xiàn)階段市場的發(fā)展要求，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高有著重要的影響。對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行綜合管理，可以滿足政府對企業(yè)的要求，同時(shí)督促相關(guān)企業(yè)積極進(jìn)行產(chǎn)品升級，提高寧波農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)?？傮w而言，使用電子商務(wù)平臺(tái)，無論是對企業(yè)自身能力的提高，還是政府對農(nóng)產(chǎn)品市場的管理，都具有較大的作用。因此，企業(yè)可以以此確定農(nóng)產(chǎn)品需求量，提升企業(yè)提品的質(zhì)量，國際之間通過使用一直的標(biāo)準(zhǔn)和條例，解決農(nóng)產(chǎn)品分布不均的問題，與國際接軌。

除此之外，企業(yè)需要建立出統(tǒng)一的保障措施，對農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。在管理途徑上，可以使用云計(jì)算等技術(shù)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的管理效率，同時(shí)，建立更強(qiáng)的社會(huì)保障體系，滿足企業(yè)線上交易需求。

要增加農(nóng)產(chǎn)品的安全可追溯性，即在商品出現(xiàn)問題的時(shí)候，購買者可以通過一個(gè)途徑，快速找到對應(yīng)的供貨商，此種措施可以有效保證產(chǎn)品的安全性，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者以及相關(guān)監(jiān)督人員可以通過此種途徑快速找到供貨源，提高市場產(chǎn)品整體的安全性，有效阻斷有害產(chǎn)品的流通，從跟根源上解決問題。

為保證農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量的追溯制度，相關(guān)行業(yè)必須要建立資料信息庫，將生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品信息都記錄在內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，企業(yè)可以第一時(shí)間找到問題所在，及時(shí)解決問題。企業(yè)在這個(gè)過程中，可以對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制，及時(shí)找到問題產(chǎn)生的根源，提高企業(yè)整體控制能力和管理水平。

農(nóng)產(chǎn)品的安全質(zhì)量控制系統(tǒng)，不僅包括農(nóng)產(chǎn)品自身的品質(zhì)和流通，還要考慮農(nóng)產(chǎn)品在生長過程中，灌溉使用的水源，使用的農(nóng)藥和化肥，農(nóng)產(chǎn)品后來的加工程序，物流以及銷售渠道等因素都要考慮在內(nèi)，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對以上所有因素的控制和管理，對農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量安全予以保證和管理。在該系統(tǒng)中，與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)因素都會(huì)被記錄在內(nèi)，每個(gè)數(shù)據(jù)和信息都會(huì)用專門的標(biāo)簽予以記錄，實(shí)現(xiàn)對信息全面的掌握和控制，為更好的建立系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，可以重點(diǎn)從以下三個(gè)方面入手。第一，農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)信息應(yīng)當(dāng)展示在產(chǎn)品包裝上，購買者可以對信息進(jìn)行了解之后，在選擇購買與否。第二，消費(fèi)者可以通過一個(gè)信息平臺(tái)，查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費(fèi)者也可以通過這個(gè)平臺(tái)，掌握產(chǎn)品加工處理的所有過程，增加產(chǎn)品生產(chǎn)信息的透明度，樹立優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象。第三，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)要營造出良好的管理環(huán)境，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，優(yōu)化市場環(huán)境，提高市場運(yùn)行效率，增加政府威信。

為提高企業(yè)在市場的競爭力，企業(yè)需要在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量方面嚴(yán)格把關(guān)，在做好內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí)，需要為消費(fèi)者提供查詢的渠道，實(shí)現(xiàn)從田園到餐廳飯桌的細(xì)致化管理手段，避免違法行為的出現(xiàn)，同時(shí)，在該系統(tǒng)中，企業(yè)還能夠快速找到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，及時(shí)的糾正和處理。企業(yè)需要建立出管理和跟蹤體系，有效控制污染源頭，保證自身產(chǎn)品的質(zhì)量，使用此種管理系統(tǒng)，不僅可以打破高端行業(yè)的技術(shù)壟斷，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，而且可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)樹立良好的形象。使用此種系統(tǒng)可以利用倒逼機(jī)制，提高企業(yè)整體的產(chǎn)品質(zhì)量，使國外的消費(fèi)者增強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控和管理，將企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)降低到最小水平，不斷提高寧波出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的健康貿(mào)易發(fā)展。

4.3借助平臺(tái)和數(shù)據(jù)解決農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的信用問題

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用過程中，還面臨眾多問題。一方面，農(nóng)產(chǎn)品的市場交易類型比較復(fù)雜，由于農(nóng)產(chǎn)品自身的特性，產(chǎn)品的保質(zhì)期較短，而交易雙方的信用如果沒有保障措施，就很難實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的A期目標(biāo)，除此之外，網(wǎng)絡(luò)欺詐的發(fā)生，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展造成不小的阻礙。

首先，應(yīng)推進(jìn)跨境電子商務(wù)交易主體的實(shí)名制認(rèn)證和信用評級。交易者在交易過程中，可以看到對方的信用等級，以此確定此交易是否發(fā)生，或者是需要增加什么附加的條款等。網(wǎng)絡(luò)交易管理者需要不斷了解雙方交易情況，提高對客戶評價(jià)信息的利用程度，以此不斷修訂商家的信用等級，如果有商家違法經(jīng)營，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以及時(shí)處理，為交易雙方提供優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第二，電子商務(wù)如今正在迅速的發(fā)展，在未來，交易平臺(tái)必將更加完善，因此，企業(yè)需要完善自身的征信系統(tǒng)，對入駐商家進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的審核和管理，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)對外貿(mào)易需要。第三，加強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，為銷售者提供一個(gè)優(yōu)良的交易環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量間接決定了入駐企業(yè)的質(zhì)量，企業(yè)在經(jīng)營過程中，一定要注意自身信譽(yù)，采取信用營銷的優(yōu)勢。

跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用評級可以根據(jù)企業(yè)跨境交易動(dòng)態(tài)信用狀況而定。跨境交易動(dòng)態(tài)信用狀況主要分為跨境交易信息指標(biāo)、跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和跨境交易安全指標(biāo)。

跨境交易信息指標(biāo)是指在交易過程中的產(chǎn)品、合同和交易墓本信息，包含產(chǎn)品種類、認(rèn)證、價(jià)格及數(shù)量，合同金額、違約條款，交易方式、頻率、成功率、累計(jì)金額、新客戶增長率及老客戶回頭率等因素。這些因素以動(dòng)態(tài)的方式呈現(xiàn)出企業(yè)跨境交易的情況，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)交易信用問題。

跨境服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)是在交易過程中賣方企業(yè)向買方提供的吝種服務(wù)，線上服務(wù)包括網(wǎng)站溝通情況、投訴處理情況等，線下服務(wù)包括物流和保險(xiǎn)服務(wù)情況等。具體而言，可以細(xì)分為答復(fù)客戶的時(shí)間、使用的語言、訂單處理時(shí)間、訂單履行情況，投訴次數(shù)、投訴處理時(shí)間、投訴處理結(jié)果，物流公司的選擇、配送的方式、訂單的物流追蹤情況，跨境保險(xiǎn)服務(wù)提供商、退換貨補(bǔ)償措施和損壞/損失賠償方法等多項(xiàng)指標(biāo)，用以反映跨境電子商務(wù)企業(yè)在服務(wù)體現(xiàn)的信用。

跨境交易安全指標(biāo)涉及信息安全和支付安全兩方面信息。體現(xiàn)信息安全的指標(biāo)有跨境交易平臺(tái)的信息安全，針對用戶隱私政策以及用戶信息泄露情況，而支付安全指標(biāo)則有支付技術(shù)方式、跨境支付服務(wù)提供商以及支付的技術(shù)支持等。交易安全程度越高，跨境電子商務(wù)企業(yè)的信用也越高。跨境電子商務(wù)企業(yè)以往的信用狀況信息主要是由相關(guān)的政府機(jī)關(guān)部門、社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的記錄來體現(xiàn)的。在這些信用信息的提供者中，涉及了人民法院、質(zhì)檢局、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)以及一些公共事業(yè)單位、社會(huì)保障機(jī)構(gòu)、銀行和第三方商業(yè)評級機(jī)構(gòu)，通過在這些單位和部門的相關(guān)記錄，可以提煉出準(zhǔn)確的信息，用于信用評價(jià)。

第二，加快信用服務(wù)企業(yè)的建設(shè)工作。現(xiàn)階段，只有發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，才能滿足企業(yè)和個(gè)人對信息質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)市場資源的合理配置。在競爭的環(huán)境中，企業(yè)的信用體系必將會(huì)因?yàn)閷κ只蛘呤强蛻粼u價(jià)而發(fā)生一系列的改變，為提升企業(yè)整體的信用體系，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信用服務(wù)體系的建設(shè)工作，積極發(fā)揮市場具有的作用，提升市場優(yōu)勝劣汰的調(diào)節(jié)機(jī)制，滿足客戶的需求。因此，政府應(yīng)發(fā)揮鼓勵(lì)引導(dǎo)的作用，應(yīng)該加快發(fā)展信用服務(wù)行業(yè)，通過提供多樣化、個(gè)性化的信用產(chǎn)品，滿足社會(huì)多元化需求，尤其是滿足跨境電子商務(wù)信用評級的需求，為信用評價(jià)體系的構(gòu)建提供有效支撐。

第三，需要建立健全與電子商務(wù)相關(guān)的配套體系，主要經(jīng)營的活動(dòng)有物流活動(dòng)，售后服務(wù)，運(yùn)輸服務(wù)，保險(xiǎn)服務(wù)，反饋服務(wù)等內(nèi)容。雖然寧波跨境電子商務(wù)目前發(fā)展態(tài)勢良好，但是在長久的實(shí)踐中，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)交易弊端也逐漸顯現(xiàn)。企業(yè)相應(yīng)的配套設(shè)備不夠完善，這是目前企業(yè)面臨較高信用風(fēng)險(xiǎn)的根源。因此，企業(yè)只有建立與電子商務(wù)貿(mào)易過程完全匹配的信息，企業(yè)才可以實(shí)現(xiàn)自身貿(mào)易水平較大提高的目標(biāo)，面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也可以進(jìn)一步降低。

第四，加強(qiáng)信用環(huán)境建設(shè)。為市場對外貿(mào)易發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境，保障市場優(yōu)勝劣汰的市場自我調(diào)節(jié)機(jī)制。然而當(dāng)前的信用環(huán)境還處于比較落后的階段，不足以支撐跨境電子商務(wù)的長足發(fā)展，跨境電子商務(wù)企業(yè)在交易中普遍存在信用問題，不重視信用評價(jià)對自身的影響，不能很好地融入到信用評價(jià)體系的構(gòu)建中，這對企業(yè)自身的發(fā)展以及整個(gè)市場環(huán)境構(gòu)建都是十分不利的。為此，應(yīng)當(dāng)從根本入手，提高市場整體信用水平，構(gòu)建出一流的評價(jià)體系，提高每個(gè)參與經(jīng)營活動(dòng)企業(yè)的自律意識(shí)，采取科學(xué)合理的信用評價(jià)體系，從根本上解決電子商務(wù)交易過程中面臨的信用評價(jià)體系。

第五，建立信用公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)信息共享?？缇畴娮由虅?wù)信用評價(jià)體系涉及到跨境電商企業(yè)各方面的信息和數(shù)據(jù)，但很多信息分屬于海關(guān)、商檢、國稅等不同的政府部門，部門之間相互分隔，信息之間不共享，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象不斷發(fā)生。應(yīng)開放政府部門相關(guān)數(shù)據(jù)資源，健全信用信息披露制度。這樣不僅有利于社會(huì)各界的監(jiān)督和企業(yè)自身的管理，同時(shí)，還可以幫助合作方對企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品信息做出合理的評價(jià)，實(shí)現(xiàn)信息的充分利用。通過健全信息展示制度，企業(yè)的經(jīng)營者狀況可以輕易被查詢到，企業(yè)可以借此樹立自身的形象，增加企業(yè)品牌的公信力，避免由于信息不對稱而帶來的眾多弊端，有效的降低企業(yè)面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電子對外貿(mào)易活動(dòng)的不斷發(fā)展。

4.4創(chuàng)新跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的稅收征管與權(quán)益保護(hù)機(jī)制

隨著農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的快速發(fā)展，逐漸暴露出稅收征、管、退和結(jié)匯等一系列問題。因此，針對跨境電商貿(mào)易中交易、流通、支付等方面的特點(diǎn)，政府應(yīng)積極探索、創(chuàng)新有別于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的措施，尤其是應(yīng)便利農(nóng)產(chǎn)品跨境電商企業(yè)網(wǎng)上辦理征、繳、退、補(bǔ)稅等手續(xù)，以加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率；同時(shí)，通過減輕跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的稅負(fù)，扶持與跨境電商平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體店和外貿(mào)企業(yè)，為了解決退稅難問題，可以允許跨境農(nóng)產(chǎn)品在保稅中心集散，并按商品實(shí)際交易性質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管。通過深化海關(guān)、保稅倉庫聯(lián)網(wǎng)核查，加強(qiáng)海關(guān)與稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)對跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的出口退稅聯(lián)網(wǎng)管理，提高退稅效率。另外，針對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題，政府還應(yīng)積極修訂和出臺(tái)相應(yīng)的措施予以規(guī)范和保障，并針對相關(guān)跨境電子商務(wù)平臺(tái)建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，從而促進(jìn)跨境電稿農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易規(guī)范、高效發(fā)展。

4.5重視農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的人才培養(yǎng)

如今，隨著跨境電商的快速發(fā)展，企業(yè)正在逐步通過網(wǎng)絡(luò)走向更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，在這個(gè)過程中，企業(yè)，政府，社會(huì)都付出了巨大的努力。為更好地推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步，相應(yīng)的高校也應(yīng)積極迎合市場發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育目標(biāo)，為市場提供適合人才，從而實(shí)現(xiàn)與包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)跨境電商人才需求的無縫對接。而政府為保證相關(guān)人才質(zhì)量，也應(yīng)積極開展農(nóng)業(yè)跨境電商人才的培訓(xùn)項(xiàng)目。

4.6發(fā)展農(nóng)業(yè)大戶或農(nóng)業(yè)園區(qū)的自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)

目前，從渠道分布來看，第三方跨境電商平臺(tái)仍是寧波市跨境電商出口主渠道，約占出口總額的95%，排名前五位的第三方跨境電商平臺(tái)分別是速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網(wǎng)。企業(yè)通過自建平臺(tái)開展出口業(yè)務(wù)僅占比約5%。主要是由于農(nóng)產(chǎn)品管理方式較為復(fù)雜，相應(yīng)的出口和運(yùn)輸費(fèi)用較高。并且，由于多種產(chǎn)品都是使用小戶經(jīng)營的模式，因此，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)無法使用大型的機(jī)械設(shè)備，這進(jìn)一步增加了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式的改革和創(chuàng)新中，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展成果已經(jīng)初步線下，通過采用電子平臺(tái)管理和經(jīng)營的模式，企業(yè)在生產(chǎn)過程中可以選擇的出口途徑越來越豐富，農(nóng)戶自己也可以通過自建專業(yè)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，和相關(guān)企業(yè)簽訂合同，增加信息的透明度。此種經(jīng)營方式還可以進(jìn)一步降低中間費(fèi)用，為供貨商和消費(fèi)者之間，構(gòu)建出一流的服務(wù)銷售渠道，雙方因此可以增加的利潤不容小覷。例如：中國供銷集團(tuán)（寧波）海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司在保稅區(qū)注冊成立寧波鑫海通達(dá)貿(mào)易有限公司以來，構(gòu)建起集倉儲(chǔ)物流、實(shí)體配送、電子商務(wù)、品牌運(yùn)營于一體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品直采直銷體系，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，逐步打通線上線下、田間餐桌的壁壘?，F(xiàn)在憑借跨境電商平臺(tái)，該公司在自營的門戶網(wǎng)站建立供銷海外購品牌，打造一批具有代表性的O2O體驗(yàn)店，做到線上線下同步開展跨境電子商務(wù)，跨境貿(mào)易流程節(jié)省的費(fèi)用也非常可觀。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

（一）天津自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)肩負(fù)兩大國家戰(zhàn)略天津自貿(mào)區(qū)服務(wù)于京津冀協(xié)同發(fā)展和“一帶一路”國家發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮金融租賃和行政管理體制改革先行先試的優(yōu)勢，為國家試制度，為地方謀發(fā)展，把自貿(mào)區(qū)建設(shè)成為自主創(chuàng)新的新高地、轉(zhuǎn)型升級的新引擎、開放經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)力、企業(yè)協(xié)同的新平臺(tái)和“一帶一路”的新支點(diǎn)。（二）天津在京津冀協(xié)同發(fā)展中的定位是“全國先進(jìn)制造研發(fā)基地、國際航運(yùn)核心區(qū)、金融創(chuàng)新示范區(qū)、改革開放先行區(qū)”核心任務(wù)是制度創(chuàng)新，基本要求是可復(fù)制、可推廣。天津是中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊主要節(jié)點(diǎn)、“海絲路”戰(zhàn)略支點(diǎn)、“一帶一路”交匯點(diǎn)、亞歐大陸橋最近的東部起點(diǎn)，區(qū)位優(yōu)勢獨(dú)特，橋頭堡作用明顯。天津?qū)l(fā)揮港口航運(yùn)優(yōu)勢，打造“津新歐”、“津蒙俄”等運(yùn)輸通道，建設(shè)綜合交通樞紐。發(fā)揮先行先試優(yōu)勢，利用自貿(mào)區(qū)建設(shè)契機(jī)，探索新的投資與貿(mào)易規(guī)則。發(fā)揮制造研發(fā)優(yōu)勢，推動(dòng)天津產(chǎn)品和服務(wù)走出去、富余產(chǎn)能轉(zhuǎn)出去、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)帶出去。發(fā)揮金融創(chuàng)新優(yōu)勢，做大做強(qiáng)融資租賃、商業(yè)保理等新型金融業(yè)態(tài)，提升金融區(qū)域服務(wù)功能。發(fā)揮海洋經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，在港口航運(yùn)、海工裝備、海水淡化、海洋旅游等領(lǐng)域加強(qiáng)合作。天津?qū)⒎e極融入“一帶一路”戰(zhàn)略，充分利用自貿(mào)區(qū)平臺(tái)，加強(qiáng)與俄羅斯的經(jīng)貿(mào)、物流、港口、產(chǎn)業(yè)、能源等領(lǐng)域合作，拓寬中俄、津俄交流合作之路。（三）四個(gè)優(yōu)勢，四個(gè)提升天津在推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展上重點(diǎn)是發(fā)揮好四個(gè)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升，即發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢，提升先進(jìn)制造業(yè)輻射帶動(dòng)能力；發(fā)揮港口優(yōu)勢，提升國際航運(yùn)和物流樞紐功能；發(fā)揮金融創(chuàng)新優(yōu)勢，提升為區(qū)域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)服務(wù)能力；發(fā)揮政策環(huán)境優(yōu)勢，提升“先行先試”示范效應(yīng)。以“五通”，即政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、貿(mào)易暢通、資金融通、民心相通為主要內(nèi)容，全方位推進(jìn)務(wù)實(shí)合作，打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、責(zé)任共同體和命運(yùn)共同體，共建“一帶一路”。（四）全國自貿(mào)區(qū)首個(gè)國稅、地稅聯(lián)合辦稅實(shí)現(xiàn)了國稅、地稅事務(wù)一口受理、一窗統(tǒng)辦，有效解決了納稅人往返跑、重復(fù)找、重復(fù)排隊(duì)、重復(fù)報(bào)送資料的問題，極大減輕企業(yè)辦稅的負(fù)擔(dān)。通過國稅、地稅合作執(zhí)法，降低征納成本，凸顯自貿(mào)區(qū)、雙創(chuàng)特區(qū)簡政放權(quán)、服務(wù)投資便利化的特性，順應(yīng)了企業(yè)和納稅人的新期待。同時(shí)，郵政管理部門首次作為法定駐區(qū)機(jī)構(gòu)被寫入《中國（天津）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)條例》，鼓勵(lì)開展直郵進(jìn)口和保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)，落實(shí)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收相關(guān)政策，提升跨境電子商務(wù)涉稅訂單通關(guān)效率。（五）雙創(chuàng)特區(qū)具有“體制、政策、服務(wù)”三大特色自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)的體制特色。全面落實(shí)負(fù)面清單管理、建設(shè)國家貿(mào)易“單一窗口”、擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開放等一系列投資和貿(mào)易便利化措施，著力推進(jìn)跨境投融資、資本賬戶可兌換、加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的制度創(chuàng)新，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供與國際通行規(guī)則相銜接的制度環(huán)境。自創(chuàng)區(qū)的政策特色。充分利用國家自主創(chuàng)新示范區(qū)政策，率先構(gòu)筑有利于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)融合互動(dòng)的政策體系和激勵(lì)機(jī)制，從資金獎(jiǎng)勵(lì)、房租補(bǔ)貼、融資擔(dān)保、人才落戶等方面全方位助力企業(yè)發(fā)展、人才創(chuàng)新?！捌髽I(yè)動(dòng)嘴、政府跑腿”的服務(wù)特色。實(shí)行服務(wù)專員制度，通過政府公共服務(wù)加購買服務(wù)的方式，向企業(yè)提供設(shè)立代辦、財(cái)稅咨詢、融資對接等各類專業(yè)化服務(wù)，最大可能地為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者降低成本、提供便利。（六）簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)“三管齊下”，圍繞減少行政權(quán)、弱化審批權(quán)、規(guī)范決策權(quán)、強(qiáng)化監(jiān)督權(quán)、監(jiān)督執(zhí)法權(quán)，切實(shí)加大改革創(chuàng)新力度深度推進(jìn)“十個(gè)一”改革，即：“一份清單管邊界、一顆印章管審批、一個(gè)部門管市場、一支隊(duì)伍管執(zhí)法、一個(gè)平臺(tái)管信用、一份單卡管通關(guān)、一套體系管廉政、一個(gè)號碼管服務(wù)、一份表格管檢查、一張綠卡管引才”。以牽絆發(fā)展的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”和“盲點(diǎn)”為突破口，找準(zhǔn)“穴位”、瞄準(zhǔn)要害打出“組合拳”，以“十個(gè)一”改革為核心，開啟了一輪力度空前的自我革命，有力促進(jìn)市場活力迸發(fā)。最終達(dá)到自由貿(mào)易區(qū)的核心特征：一是貨物進(jìn)出自由；二是投資自由；三是金融自由。自貿(mào)區(qū)金融改革的核心，就是圍繞金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化的目標(biāo)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，創(chuàng)新金融制度。

二、天津自貿(mào)區(qū)建設(shè)給中小商業(yè)銀行帶來的機(jī)遇

天津自貿(mào)區(qū)建設(shè)可謂繼1980年建立深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)后又一重大改革舉措，必將激發(fā)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新激情和活力，為中小商業(yè)銀行邁入第二輪高速發(fā)展創(chuàng)造極佳發(fā)展機(jī)遇。（一）全球經(jīng)濟(jì)增長新板塊“一帶一路”涉及65國，總?cè)丝诩s44億，經(jīng)濟(jì)總量約21兆美元，都處于工業(yè)化、城市化發(fā)展的重要階段；大批中國大陸的企業(yè)將走向“一帶一路”沿線各地，銀行可加快布局?；A(chǔ)設(shè)施投資。“一帶一路”戰(zhàn)略為新興市場或發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，迫切需要解決交通、電力、信息等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足的難題；一大批跨境鐵路、公路、海上航線、空中航線、油氣管道、輸電線路、通訊光纜和互聯(lián)網(wǎng)等大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將啟動(dòng)。沿線貿(mào)易投資催生融資需求?！耙粠б宦贰钡娜鎸?shí)施和經(jīng)貿(mào)合作區(qū)的落地實(shí)施，將催生大量跨境投資、貿(mào)易結(jié)算、貨幣流通等需求。全球資金配置促“一帶一路”區(qū)域內(nèi)融資?！耙粠б宦贰眳^(qū)內(nèi)資金難以滿足其投資增長的需求，銀行可以發(fā)揮在全球主要金融中心機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢，通過區(qū)內(nèi)、區(qū)外的連動(dòng)，牽頭為大專案籌資。同時(shí)，區(qū)域內(nèi)銀行業(yè)可利用服務(wù)客戶的優(yōu)勢，與客戶形成良性互動(dòng)，通過加強(qiáng)國內(nèi)行與區(qū)內(nèi)沿線國、區(qū)外國家的業(yè)務(wù)連動(dòng)，客戶走到哪里，金融服務(wù)就跟到哪里。（二）國際貨幣基金組織（IMF）正式將人民幣納入特別提款在新的SDR貨幣籃子中，成為新籃子中第三大貨幣人民幣國際化將進(jìn)一步推動(dòng)中國金融改革步伐的加快，促進(jìn)中國金融業(yè)的對外開放，對本國企業(yè)和居民帶來各種便利。加大金融改革力度、推動(dòng)利率市場化、加快匯率改革步伐、促進(jìn)人民幣自由兌換，并在國際金融市場積極發(fā)揮自身作用。特別是“一帶一路”、亞投行戰(zhàn)略的提出，打破了現(xiàn)有的國際金融格局，爭取更多更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。（三）市場地域廣大，可充分利用境內(nèi)外兩個(gè)市場、兩種資源自貿(mào)區(qū)建設(shè)無疑為中小商業(yè)銀行擺脫約束限制挺進(jìn)國際市場創(chuàng)造了絕佳機(jī)會(huì)。新業(yè)務(wù)的拓展，必將改寫中小商業(yè)銀行的資產(chǎn)負(fù)債表，重新塑造商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)設(shè)置架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、盈利重心，成為中小商業(yè)銀行盈利的新的增長點(diǎn)，并提升中小商業(yè)銀行的國際形象，推進(jìn)天津國際金融中心建設(shè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。（四）有利于中小商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)的拓展自貿(mào)區(qū)建設(shè)在機(jī)構(gòu)設(shè)置方面可以說是大大“松綁”，允許將區(qū)內(nèi)現(xiàn)有銀行網(wǎng)點(diǎn)升格為分行或支行；而且，在區(qū)內(nèi)增設(shè)或升格的銀行分支機(jī)構(gòu)不受年度新增網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃限制，準(zhǔn)入事項(xiàng)由事前審批改為事后報(bào)告，簡化了準(zhǔn)入方式，為中小商業(yè)銀行進(jìn)入自貿(mào)區(qū)發(fā)展提供了機(jī)遇和便利條件。（五）業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍進(jìn)一步擴(kuò)展中小商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍局限于存、貸、匯、中間業(yè)務(wù)，國際業(yè)務(wù)所占比重都不高，創(chuàng)新金融產(chǎn)品的推出又受到極為嚴(yán)格的審批。自貿(mào)區(qū)建設(shè)鼓勵(lì)和支持區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展跨境融資業(yè)務(wù)。包括但不限于大宗商品貿(mào)易融資、全供應(yīng)鏈貿(mào)易融資、離岸船舶融資、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)金融支持、跨境現(xiàn)金管理、訂單融資、福費(fèi)廷、外保內(nèi)貸、商業(yè)票據(jù)、外匯資金等。支持區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)跨境投資金融服務(wù)，包括但不限于跨境并購貸款和項(xiàng)目貸款、內(nèi)保外貸、跨境資產(chǎn)管理和財(cái)富管理業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信托投資基金等，通過專業(yè)化的跨境融資和服務(wù)平臺(tái)，延長客戶價(jià)值鏈，創(chuàng)造銀企雙贏。（六）有利于加快中小商業(yè)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)程目前中小商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營基本上處于同質(zhì)狀態(tài)，經(jīng)營模式同質(zhì)、經(jīng)營產(chǎn)品同質(zhì)、甚至經(jīng)營客戶也基本雷同，業(yè)務(wù)創(chuàng)新受到很大限制。在自貿(mào)區(qū)內(nèi)擴(kuò)大人民幣跨境使用，允許先行先試?yán)适袌龌?，資本項(xiàng)目可兌換；鼓勵(lì)金融市場產(chǎn)品創(chuàng)新，鼓勵(lì)發(fā)展跨境融資業(yè)務(wù)、離岸銀行業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)方價(jià)格實(shí)行市場化定價(jià)等；鼓勵(lì)總部經(jīng)濟(jì)集聚，改變在華跨國公司總部的行政色彩為實(shí)體性的資金營運(yùn)機(jī)構(gòu)。為中小商業(yè)銀行創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍、創(chuàng)新經(jīng)營模式和渠道、創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶群體等都將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。（七）有利于降低中小商業(yè)銀行資金營運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)張?jiān)谧再Q(mào)區(qū)內(nèi)的國內(nèi)中小商業(yè)銀行極有可能發(fā)展成為全能性銀行，可以同時(shí)開展存貸款、發(fā)行債務(wù)憑證、離岸金融業(yè)務(wù)、跨境投資并購以及財(cái)富管理等。多種業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營有利于降低管理成本和資金營運(yùn)成本，實(shí)現(xiàn)客戶信息共享和產(chǎn)品共同營銷。中小商業(yè)銀行持有的外匯資金不需要經(jīng)過國內(nèi)的結(jié)售匯環(huán)節(jié)就可直接運(yùn)用，便于將持有的人民幣資金直接進(jìn)行境外投資等。低成本資金、資金轉(zhuǎn)換的便捷性及投資經(jīng)營的直通性更能夠吸引客戶、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。（八）“互聯(lián)網(wǎng)+”成為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量、中堅(jiān)力量和經(jīng)濟(jì)最大的增長點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)金融作為“互聯(lián)網(wǎng)+”普惠金融正式升級為國家重點(diǎn)戰(zhàn)略?！耙痪W(wǎng)一融”更加融通民生、融通民心，服務(wù)領(lǐng)域更加寬泛。

三、天津自貿(mào)區(qū)建設(shè)給中小商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn)

自貿(mào)區(qū)建設(shè)給中小商業(yè)銀行帶來蓬勃發(fā)展的機(jī)遇和美好愿景，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。（一）對自貿(mào)區(qū)內(nèi)金融業(yè)務(wù)和管理缺乏經(jīng)驗(yàn)自貿(mào)區(qū)實(shí)行境內(nèi)關(guān)外政策，進(jìn)入自貿(mào)區(qū)發(fā)展意味著進(jìn)入一個(gè)全新的市場領(lǐng)域。雖然一些商業(yè)銀在境外設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)，在境內(nèi)也辦理了一些國際業(yè)務(wù)，但畢竟其業(yè)務(wù)規(guī)模非常小，在整個(gè)業(yè)務(wù)中占比非常小，如何面對全新的國際金融市場展業(yè)仍然是中小商業(yè)銀行一個(gè)嶄新的課題。（二）同業(yè)之間的競爭更為激烈據(jù)目前看，進(jìn)入自貿(mào)區(qū)的中資銀行占優(yōu)，從發(fā)展趨勢看，越來越多的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入自貿(mào)區(qū)發(fā)展。允許符合條件的外資銀行在區(qū)內(nèi)設(shè)立子行、分行、專營機(jī)構(gòu)和中外合資銀行，允許外資銀行分行從事人民幣業(yè)務(wù)；同時(shí)支持符合條件的民營資本在區(qū)內(nèi)設(shè)立自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的民營銀行、金融租賃公司和消費(fèi)金融公司等金融機(jī)構(gòu)；同業(yè)之間的激烈競爭不言而喻。（三）利率市場化下的經(jīng)營策略、技術(shù)極為不適應(yīng)利率市場化必經(jīng)之路，中小商業(yè)銀行資金價(jià)格管制下的資金運(yùn)作經(jīng)營，而對于如何對資產(chǎn)定價(jià)、對存款定價(jià)，如何進(jìn)行現(xiàn)金流管理、開展財(cái)富管理則顯得比較陌生。而利率市場化，直接觸動(dòng)了資金價(jià)格，觸動(dòng)了銀行經(jīng)營的神經(jīng)。中小商業(yè)銀行還不完全具備利率市場化下的風(fēng)險(xiǎn)控制能力和資產(chǎn)定價(jià)能力。（四）利率市場化導(dǎo)致存貸款利差縮小目前中小商業(yè)銀行的盈利模式還是主要依靠存貸款。而壟斷定價(jià)保障了銀行能夠獲得穩(wěn)定且比較大的存貸款利差所帶來的豐厚收益，其盈利能力非常強(qiáng)，這是中央銀行保護(hù)的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)利率市場化，將不復(fù)存在，盈利狀況將會(huì)有很大變化。（五）業(yè)務(wù)種類、流程與操作規(guī)程存在巨大差距支撐商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)主要是“鐵、公、基”等大客戶業(yè)務(wù)，都是一些穩(wěn)定且長期的大額貸款。自貿(mào)區(qū)的金融業(yè)務(wù)應(yīng)該主要是與貿(mào)易、物流相關(guān)，而中小商業(yè)銀行對貿(mào)易金融、物流金融并不十分熟悉。對自貿(mào)區(qū)內(nèi)的核心主要業(yè)務(wù)———離岸金融業(yè)務(wù)也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)。雖然只有少數(shù)銀行獲得中央銀行核準(zhǔn)的離岸銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，開展的業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量都不大，積累的經(jīng)驗(yàn)還不足以駕馭此項(xiàng)業(yè)務(wù)。為了防止熱錢通過自貿(mào)區(qū)沖擊境內(nèi)市場，自貿(mào)區(qū)業(yè)務(wù)的相關(guān)創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)實(shí)行了“分賬管理”，可如何進(jìn)行“分賬管理”，是銀行面臨的一個(gè)技術(shù)問題．也是一個(gè)經(jīng)營策略問題。

四、對自貿(mào)區(qū)建設(shè)帶來變化的策略及措施

第6篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

除此之外，日前央行上?？偛吭谏虾Ｗ再Q(mào)區(qū)啟動(dòng)支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)。而在這之前，自貿(mào)區(qū)已啟動(dòng)了全國首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)――“跨境通”。

有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著大型電商在海淘領(lǐng)域的加緊布局以及物流和支付等環(huán)節(jié)的破冰，海淘市場將得到進(jìn)一步激發(fā)，過去零散運(yùn)營的狀況也有望有所改觀，其或?qū)⒊蔀殡娚虪帄Z的下一個(gè)藍(lán)海。不過，要真正整合和打通從境外商家“入口”到支付到物流直至售后等一系列通道，實(shí)現(xiàn)如同國內(nèi)網(wǎng)購一樣的用戶體驗(yàn)，依然路途漫漫。

催生多種商業(yè)模式

海淘，即海外（境外）購物，是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑購買境外商品。最直接的一種海淘方式就是，消費(fèi)者直接到海外購物網(wǎng)站下單并完成付款，由該網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。

海淘因商品品質(zhì)、中間分銷成本低和人民幣的海外購買力上升等因素而被越來越多國內(nèi)消費(fèi)者接受。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場2013年的交易規(guī)模已超過700億元。2012年，國內(nèi)消費(fèi)者僅通過支付寶實(shí)現(xiàn)的海淘消費(fèi)規(guī)模就同比增長117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。

“同樣一款Levis牛仔褲，在上海專柜售價(jià)600多元，但通過海淘購得，總共花費(fèi)僅需200多元?！焙Ｌ赃_(dá)人王先生告訴《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者，類似的國外品牌在美國不過是“超市貨”，Amazon上常年都有不同程度的折扣，“黑色星期五”時(shí)只要20多美元，很多這類商品也都是中國生產(chǎn)的，但從地球上繞半圈回來卻便宜得多。

火熱的海淘催生了與之相關(guān)的多種商業(yè)模式，各類大大小小的平臺(tái)網(wǎng)站如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。據(jù)杭州一家海淘導(dǎo)購網(wǎng)站一分網(wǎng)（yifen. com）的負(fù)責(zé)人趙志飛對本刊記者介紹，目前國內(nèi)做海外購物的商業(yè)模式主要有以下幾種：一種是B2C或者代購（包括只代下單代付款），典型的有天貓國際、洋碼頭、京東環(huán)球buy、海淘城、美國購物網(wǎng)等，由國外品牌在國內(nèi)電商上開旗艦店或通過買手代購。還有大量的代購商家和散戶聚集在淘寶上；另一種是海淘導(dǎo)購（包括技術(shù)性較強(qiáng)的比價(jià)網(wǎng)站等）、返利，海淘返利國外做得比較成熟，導(dǎo)購這塊現(xiàn)在轉(zhuǎn)運(yùn)公司都在做，還有像什么值得買、一分網(wǎng)這樣提供國內(nèi)外電商網(wǎng)站特價(jià)、打折、優(yōu)惠券碼等信息和購物直達(dá)鏈接的內(nèi)容導(dǎo)購網(wǎng)站。

據(jù)悉，代購賺的是代工費(fèi)，導(dǎo)購賺的則是傭金。CPS廣告聯(lián)盟按導(dǎo)購站點(diǎn)給購物網(wǎng)站（廣告主）帶來的實(shí)際銷售，將廣告主付給的銷售提成返還給相應(yīng)的導(dǎo)購站（返利站就再分給下單消費(fèi)者一部分）。不同的商品品類傭金有不同的比例，一般在5%-6%。在趙志飛看來，導(dǎo)購模式目前前景要好于代購。因?yàn)榇彆?huì)隨著語言障礙和支付手段等問題的解決（比如，美國保健品電商iHerb等已提供中文語言環(huán)境和支持支付寶及直郵中國）而顯得不那么必要，而且導(dǎo)購把海外購物整個(gè)流程全權(quán)交給用戶去做，解決了代購容易引發(fā)的信任糾紛。不過，一段時(shí)間內(nèi)代購還是要好于導(dǎo)購，“看看淘寶上那么多代購店你就知道了?！?/p>

盡管海淘市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但它仍是一種小眾網(wǎng)購形式，除了奶粉、一些發(fā)燒級數(shù)碼產(chǎn)品、戶外用品和奢侈品等之外，由于有一定門檻，舍近求遠(yuǎn)去購物的消費(fèi)者并不太多。它也只是電商業(yè)務(wù)中很小的一個(gè)板塊，與國內(nèi)其他蓬勃發(fā)展的電商分支相比，還處于零散運(yùn)營的初級階段。

像居于海淘幕后的轉(zhuǎn)運(yùn)公司參差不齊，很多美國轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是華人開的小公司。趙志飛表示，“這些轉(zhuǎn)運(yùn)公司大多就是架個(gè)平臺(tái)承接轉(zhuǎn)運(yùn)，幾個(gè)客服都是在中國，客戶下單后轉(zhuǎn)運(yùn)公司境外倉庫收件，國際配送還是包給物流公司。這樣，客戶體驗(yàn)、客服、轉(zhuǎn)運(yùn)速度都離海淘族的期望甚遠(yuǎn)?！?/p>

而各類海淘平臺(tái)則魚龍混雜，由此既可能“淘”回來真品，也有可能是假小票傍身的仿貨。此外，稅收漏洞也是海淘難以走向規(guī)范化的重要瓶頸之一。

爭食海淘“蛋糕”

今年1月，有報(bào)道稱，順豐最新推出的支持海淘服務(wù)的網(wǎng)站海購豐運(yùn)將在春節(jié)后開放用戶注冊，用戶將可通過該網(wǎng)站在Amazon等海外知名電商進(jìn)行直接采購。

據(jù)了解，海購豐運(yùn)于2013年11月底正式上線，目前只針對美國市場開展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，且僅在順豐員工及其朋友間小范圍測試。

其操作流程為：消費(fèi)者在注冊后將免費(fèi)獲取海外地址以及專有儲(chǔ)物箱號，可使用該地址和箱號在Amazon等購物。順豐美國站工作人員將負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)仳?yàn)貨簽收，在貨物入倉后將自動(dòng)觸發(fā)電郵通知。隨后順豐還將提供跨境運(yùn)送和清關(guān)服務(wù)，并負(fù)責(zé)國內(nèi)配送。具體資費(fèi)方面，網(wǎng)站資料顯示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2磅（約0.9公斤）以內(nèi)物品運(yùn)費(fèi)10美元，此后每增加1磅按5美元遞增。貨物運(yùn)送周期約7-10天。

事實(shí)上，順豐的國際業(yè)務(wù)擴(kuò)展早已顯現(xiàn)，2013年9月底，國家郵政局網(wǎng)站公示了順豐申請國際快遞牌照的公告。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此舉與海購豐運(yùn)密切相關(guān)。

2月10日，在接受《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者采訪時(shí)，順豐公關(guān)總部負(fù)責(zé)人王卓表示，由于海購豐運(yùn)仍未正式對外開放，不便透露有關(guān)細(xì)節(jié)，而公測時(shí)間也暫未知。

趙志飛對記者分析說，作為國內(nèi)民營物流老大，順豐切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)，以其在國內(nèi)的行業(yè)地位、運(yùn)營能力和用戶口碑，勢必較其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司能對轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)和速度有大幅改善，在清關(guān)方面也應(yīng)該有資源優(yōu)勢?！拔覀冎耙炎缘胶Ｙ徹S運(yùn)的賬號，并轉(zhuǎn)運(yùn)了3件商品，從下單貨物抵達(dá)順豐提供的美國倉庫地址到寄回國內(nèi)，3天就收到了。它對外宣稱7-10天是很保守了?！倍鳸SPS（美國郵政快遞）等國際快遞公司寄到中國大概要7天，還不包括轉(zhuǎn)EMS在國內(nèi)聯(lián)運(yùn)的時(shí)間，其他轉(zhuǎn)運(yùn)更需要兩三周以上。她還指出，順豐的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)也有優(yōu)勢。據(jù)悉，小轉(zhuǎn)運(yùn)公司如友家速遞都是首磅8美元，續(xù)磅4美元，USPS則首磅就約200元人民幣左右?！半m然轉(zhuǎn)運(yùn)只是海淘環(huán)節(jié)中的一部分，可能還不是最關(guān)鍵性的問題，但順豐此舉無疑將讓大家多了一個(gè)很好的選擇?！?/p>

中投顧問高級研究員任浩寧對本刊記者稱，順豐早先就已往電商零售市場方向發(fā)展，現(xiàn)在擬開展海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)也是可以預(yù)見的。但他同時(shí)認(rèn)為，海購豐運(yùn)更多可能只是試探之舉，其短期內(nèi)應(yīng)該還不會(huì)大規(guī)模深度介入海淘市場。

不僅順豐等物流巨頭蠢蠢欲動(dòng)，大型電商也在盯著這塊市場。2月7日，國家郵政局批復(fù)了12家企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，其中只有蘇寧一家獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，其成為國內(nèi)首個(gè)獲得國際快遞運(yùn)營牌照的電商。這意味著，蘇寧可以與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國際快遞公司一樣，受理世界范圍的快遞業(yè)務(wù)，用戶今后可直接在蘇寧云商海淘商品。

其實(shí)，蘇寧早就開始布局海外購物市場戰(zhàn)略，在去年12月12日，蘇寧易購與跨境購物網(wǎng)站洋碼頭合作，上線“全球購”，希望通過直接引入海外商家對接國內(nèi)消費(fèi)者。國內(nèi)消費(fèi)者在蘇寧易購?fù)瓿缮唐废聠沃?，海外商家將直接采用國際直郵方式把海外商品配送到他們手中。業(yè)內(nèi)人士表示，在國際快遞牌照獲批后，蘇寧有可能加碼“類海淘”業(yè)務(wù)。

“拿了國際快遞牌照后，去談海外商家入駐肯定有好處，因?yàn)槲锪鲉栴}可以解決，這些商家不用再為此操心。”趙志飛告訴記者，目前蘇寧全球購實(shí)際上更多還是借助洋碼頭等的代購模式，與天貓國際的海外商家直接入駐沒法比。京東環(huán)球buy也基本是代購模式。阿里則堪稱現(xiàn)階段在海淘市場介入最深的大電商，已經(jīng)占得先機(jī)。在天貓國際上，有像Ashford這樣的名表折扣全球知名網(wǎng)站的直營店等眾多海外商家；作為代購資質(zhì)導(dǎo)購平臺(tái)，淘寶全球購還聚集了大量代購商家。

此外，第三方支付平臺(tái)方面，2013年9月，已有支付寶、財(cái)付通等17家支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付牌照，營業(yè)范圍覆蓋貨物貿(mào)易、留學(xué)教育、航空機(jī)票及酒店住宿等。而支付寶和上海東方支付有限公司更分別通過全球購和跨境通電商網(wǎng)站跨界運(yùn)營海淘業(yè)務(wù)。

2月18日，央行上海總部還宣布在上海自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)，此次頒布的人民幣跨境業(yè)務(wù)實(shí)施意見是自去年央行《關(guān)于金融支持中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的意見》以來第一個(gè)落地的金融政策。

支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)，是指支付機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)，為境內(nèi)外收付款人之間真實(shí)交易需要轉(zhuǎn)移人民幣資金提供的支付服務(wù)。按照政策，上海市注冊成立的支付機(jī)構(gòu)以及外地支付機(jī)構(gòu)在自貿(mào)區(qū)設(shè)立的分公司，凡取得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證的，均可從事跨境人民幣支付業(yè)務(wù)。這意味著，今后通過此業(yè)務(wù)，境內(nèi)消費(fèi)者將可直接使用人民幣在境外的電商網(wǎng)站上進(jìn)行海淘。與外幣支付相比，這將省去換匯的麻煩，不存在匯兌風(fēng)險(xiǎn)問題。

凡此種種，相關(guān)各方在海淘領(lǐng)域的各自布局已日漸清晰，且尤其隨著物流和支付環(huán)節(jié)的破冰，海淘市場將有望獲得更快的發(fā)展。

寡頭壟斷格局將至？

值得關(guān)注的還有，去年12月28日，上海自貿(mào)區(qū)已正式啟動(dòng)全國首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)――跨境通。今年元旦當(dāng)天，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易平臺(tái)也正式上線運(yùn)行。

在這些平臺(tái)上，消費(fèi)者需提供包括身份證等信息進(jìn)行實(shí)名注冊，同時(shí)，購買額度也有限制，上海自貿(mào)區(qū)跨境通認(rèn)購額定規(guī)定，1年內(nèi)海淘額度不得超過2萬元?？缇惩ú扇☆愃铺詫毜姆绞剑鳛殚_放平臺(tái)吸引賣家加盟，賣家在收到訂單后，經(jīng)電子報(bào)關(guān)報(bào)檢，再經(jīng)海關(guān)征收個(gè)人行郵稅，商品入境后由快遞公司派送到消費(fèi)者手中。

由于關(guān)稅和倉儲(chǔ)等成本，跨境通商品價(jià)格總體較海淘模式有所提高，但比起國內(nèi)實(shí)體零售店價(jià)格還是要低不少。而全方位監(jiān)管下的這一“正規(guī)軍”的加入，被認(rèn)為將有利于進(jìn)一步規(guī)范海淘市場，保證物流速度和商品質(zhì)量乃至售后。中投顧問任浩寧就表示，跨境通試點(diǎn)能夠給海淘市場起到一種示范性效應(yīng)，并一定程度上激活這個(gè)市場。

不過，趙志飛對跨境通模式相對看衰?！斑@種體制內(nèi)性質(zhì)的電商平臺(tái)往往不容易成功。現(xiàn)在上面的商品也很少。再說電商涉及物流、信息流、資金流等方方面面的協(xié)同運(yùn)作，東方支付是做支付的，在該領(lǐng)域之外經(jīng)驗(yàn)或較有限?！?/p>

第7篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

曾經(jīng)，不沿邊、不靠海是長春對外貿(mào)易發(fā)展的“軟肋”。如今，在長春興隆綜合保稅區(qū)的拉動(dòng)下，長春跨境電商全年實(shí)現(xiàn)700萬票包裹出口，成為繼廣州、杭州之后全國第三大跨境電商核心節(jié)點(diǎn)城市。那么，長春興隆綜合保稅區(qū)是如何撐起長春經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展引擎的？

發(fā)展跨境電商勢在必行

利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和遠(yuǎn)程通信等技術(shù)建立電子口岸，發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)，不僅是市場競爭形勢的需要，也是長春興隆綜合保稅區(qū)要建設(shè)成為長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)的新平臺(tái)、新窗口、新基地的必然選擇。

吉林省地處東北亞幾何中心，開展對俄、日、韓跨境貿(mào)易電子商務(wù)具有明顯區(qū)位優(yōu)勢，而長春興隆綜合保稅區(qū)作為海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，具有保稅、免征、口岸等特殊功能，可為跨境貿(mào)易電子商務(wù)提供快速通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)和眾多便利。因此，推動(dòng)長春市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)，可推動(dòng)吉林省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步擴(kuò)大對外開放，帶動(dòng)貨物貿(mào)易與服務(wù)貿(mào)易同步發(fā)展，促進(jìn)吉林省外貿(mào)進(jìn)出口進(jìn)一步繁榮。

2014年5月4日，海關(guān)總署下發(fā)《關(guān)于長春市開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的復(fù)函》（署科函〔2014〕127號），同意長春市開展跨境電商試點(diǎn)工作。吉林省、長春市確定以長春興隆綜合保稅區(qū)為載體，發(fā)揮綜合保稅區(qū)政策優(yōu)勢，吸引國內(nèi)大型電商企業(yè)和物流企業(yè)入駐，積極做大跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模。這標(biāo)志著興隆綜合保稅區(qū)在發(fā)展跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)上邁出關(guān)鍵一步。

夯實(shí)跨境電商平臺(tái)建設(shè)

長春興隆綜合保稅區(qū)逐漸承擔(dān)起促進(jìn)吉林省跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的任務(wù)，而一個(gè)穩(wěn)定、安全的跨境電商平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)綜合保稅區(qū)業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

為此，長春興隆綜合保稅區(qū)經(jīng)過謹(jǐn)慎選型，決定通過新華三旗下杭州華三通信技術(shù)有限公司（以下簡稱華三通信）提供的云安全建設(shè)方案、動(dòng)態(tài)資源擴(kuò)展以及一體化交付方案，打造其核心跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

考慮到各企業(yè)部門應(yīng)用數(shù)據(jù)互通可能帶來的重要安全隱患，長春興隆綜合保稅區(qū)將安全放在第一位，希望從應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)三方面全方位防護(hù)，力爭使系統(tǒng)在統(tǒng)一安全策略管控下，保護(hù)敏感資源不被泄露。

根據(jù)跨境電子商務(wù)平臺(tái)等級保護(hù)要求，華三通信安全團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次溝通了解，為長春興隆綜合保稅區(qū)部署了各種安全設(shè)備，包括H3C交換機(jī)、防火墻、入侵檢測、IPS深度入侵防御等。其中，H3C交換機(jī)采用虛擬化技術(shù)，通過將多臺(tái)設(shè)備虛擬為一臺(tái)，方便長春興隆綜合保稅區(qū)應(yīng)用安全統(tǒng)一管理；而H3C防火墻板卡則部署在網(wǎng)絡(luò)核心層，可以滿足長春興隆保稅區(qū)跨境電商平臺(tái)安全部署的靈活性、可擴(kuò)展性、高可靠性等需求。

在部署防火墻的基礎(chǔ)上，華三通信還為長春興隆綜合保稅區(qū)部署了入侵檢測，可對網(wǎng)絡(luò)中4―7層數(shù)據(jù)安全監(jiān)測及防護(hù)，從而與防火墻配合實(shí)現(xiàn)2―7層安全防護(hù)。此外，H3C病毒防御系統(tǒng)采用了IT病毒防護(hù)領(lǐng)域最優(yōu)秀的卡巴斯基殺毒引擎及病毒庫，部署在用戶入口處，保障長春興隆綜合保稅區(qū)邊緣網(wǎng)絡(luò)安全。

DRX動(dòng)態(tài)資源擴(kuò)展減輕運(yùn)維壓力

發(fā)展越快，要求越高。但高昂的硬件和運(yùn)維管理成本、漫長的業(yè)務(wù)部署周期、業(yè)務(wù)分配不均衡以及缺乏統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)架構(gòu)給長春興隆綜合保稅區(qū)帶來了重重障礙。對此，H3C CAS云計(jì)算管理平臺(tái)在一定程度上減輕了系統(tǒng)部署運(yùn)維管理的壓力。

H3C CAS CVM虛擬化管理系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行集中化管理，由多立服務(wù)器主機(jī)聚合形成的集群不僅降低了管理復(fù)雜度，而且具有內(nèi)在高可用性，可為用戶提供經(jīng)濟(jì)有效的高可用解決方案。

第8篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；國際貿(mào)易；研究

前言

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，中國經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)的融合度日益增長，而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對我國經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙，這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語權(quán)，推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

（一）國際電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

第一，傳統(tǒng)的強(qiáng)國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當(dāng)。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時(shí)，美國移動(dòng)電商增長迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占?xì)W洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢；第二，新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域；第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。以亞馬遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。

（二）我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

第一，總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費(fèi)基礎(chǔ)群體；第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點(diǎn)、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中；第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動(dòng)了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了物流運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺(tái)和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動(dòng)電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進(jìn)共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。

二、我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)存問題與發(fā)展機(jī)遇

第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時(shí)代的發(fā)展，客戶和電商對于電商銷售平臺(tái)以及后臺(tái)信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標(biāo)準(zhǔn)，這就使得跨國電商在進(jìn)軍國際貿(mào)易的平臺(tái)時(shí)，重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴(kuò)大，跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民，還包含了國際的消費(fèi)者，這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進(jìn)行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團(tuán)隊(duì)的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機(jī)遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽(yù)度，才能夠在國際市場獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、推動(dòng)我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠(yuǎn)發(fā)展的建議

（一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)

第一，結(jié)合實(shí)際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計(jì)量、業(yè)務(wù)、電量、收費(fèi)管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)鏈接等的各項(xiàng)功能。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動(dòng)性和即時(shí)性等特點(diǎn)，這就要求在進(jìn)行電子商務(wù)信息平臺(tái)的構(gòu)建時(shí)，關(guān)注用戶體驗(yàn)、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)管理等項(xiàng)目的建立和完善。例如，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢，進(jìn)行電商平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)，為電商消費(fèi)者帶來較高水準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計(jì)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個(gè)層次的內(nèi)容。在進(jìn)行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí)，需要對每個(gè)層次的主要服務(wù)對象進(jìn)行有針對性的服務(wù)設(shè)計(jì)，并且運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)進(jìn)行模塊的建立和完善。此外，還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機(jī)app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動(dòng)渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費(fèi)者之間能夠就商品的細(xì)致信息和客戶信息進(jìn)行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個(gè)工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進(jìn)行精準(zhǔn)快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯(cuò)狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準(zhǔn)確性。

(二)打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時(shí)要對老員工加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊(duì)伍的品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)創(chuàng)新管理模式

第一，做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時(shí)期良好的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟(jì)水平、購物偏好等影響跨境電子商進(jìn)軍當(dāng)?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤虼?，在進(jìn)行進(jìn)軍國際時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)必須對當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費(fèi)者滿意的商品，并且有效實(shí)現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時(shí)要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進(jìn)行國外市場的探索時(shí)，必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進(jìn)行服裝的設(shè)計(jì)，以在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進(jìn)程在穩(wěn)步推進(jìn)中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實(shí)地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)、廣告宣傳、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實(shí)現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運(yùn)輸、稅務(wù)登記等方面進(jìn)行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對電商的信息咨詢進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進(jìn)國際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺(tái)邁進(jìn)。

四、總結(jié)

綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會(huì)關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來推動(dòng)我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：跨境電商業(yè)務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】銀行加速跨境；電商服務(wù)創(chuàng)新

前言

國務(wù)院在6月正是頒布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》文件，在文件別強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易對于我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，同時(shí)對于以銀行為代表性金融機(jī)構(gòu)服務(wù)提出了全新要求。就現(xiàn)如今銀行加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀而言，銀行已經(jīng)開始根據(jù)電商布局模式增加了跨境服務(wù)，有關(guān)業(yè)務(wù)種類也在積極開始試點(diǎn)工作。但是專家在對于這種現(xiàn)狀研究之后認(rèn)為，銀行由于受到有關(guān)政策的限制，業(yè)務(wù)創(chuàng)新程度較低，應(yīng)該適當(dāng)放寬有關(guān)政策，這樣才能夠真正推動(dòng)銀行跨境電商服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

一、跨境電商快速發(fā)展的背景

國務(wù)院在5月份之后相繼頒布了兩個(gè)政策，分別是《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》及《關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》，對于銀行加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新等工作提供了部署方案。其實(shí)在這兩個(gè)政策頒布之前，我國總理在國務(wù)院會(huì)議上對于銀行加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新工作也重點(diǎn)關(guān)注，希望跨境電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展。在有關(guān)政策相繼頒布之后，銀行跨境也跟隨著電子商務(wù)發(fā)展開展。例如我國杭州跨境綜合試驗(yàn)區(qū)在建設(shè)以來，已經(jīng)將海關(guān)、稅務(wù)及外管等等部門都結(jié)合在一起，希望能夠推動(dòng)電商跨境發(fā)展。

二、銀行服務(wù)創(chuàng)新迫在眉睫

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化及互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)展中，電子商務(wù)跨境建設(shè)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢，進(jìn)而電子商務(wù)就十分需要金融行業(yè)提供人民幣支付及貿(mào)易等服務(wù)，金融行業(yè)所提供的金融對于電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展具有重要作用。境外購物已經(jīng)成為現(xiàn)在人們在購物中的主要方式，人們在完成境外交易過程中，就需要銀行提供針對性的服務(wù)。銀行所針對客戶類別正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，迫使銀行也該是轉(zhuǎn)型發(fā)展，銀行要是還使用傳統(tǒng)服務(wù)模式，銀行在市場中的占有率將顯著下降。因此，銀行現(xiàn)在在報(bào)關(guān)、納稅等等方面都已經(jīng)開設(shè)了電子途徑，銀行現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到轉(zhuǎn)型對于銀行發(fā)展的重要性。同時(shí)，傳統(tǒng)用戶在向銀行申請貸款中，使用的是抵押辦理形式，但是現(xiàn)在用戶擁有的更多的是輕資產(chǎn)，銀行在如果為中小企業(yè)提供更加便捷的融資業(yè)務(wù)，這些都是銀行服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑。

三、提升跨境電商服務(wù)水平的銀行發(fā)展策略分析

（一）提高銀行的國際競爭力

銀行想要幫助電商跨境發(fā)展，推動(dòng)銀行轉(zhuǎn)型進(jìn)行，滿足人們對于跨境消費(fèi)的需求。銀行首先就應(yīng)該提高提升在國際市場中的競爭力。銀行所擁有的規(guī)模及經(jīng)濟(jì)效益在不斷不斷提升，應(yīng)該風(fēng)險(xiǎn)能力不斷提升過程中能夠，銀行才能夠可以直接開展對外業(yè)務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)電商跨境發(fā)展，滿足人們對于跨境購物的要求。

銀行應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢和市場的作用，在保證我國金融行業(yè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)下，不斷拓寬自身建設(shè)規(guī)模，同時(shí)與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)緊密溝通，增加自身資產(chǎn)總值。銀行在發(fā)展艱澀中，應(yīng)該充分發(fā)揮具有優(yōu)勢的業(yè)務(wù)種類，通過提高業(yè)務(wù)的方式提升自身競爭力，讓銀行能夠獲得更高的經(jīng)濟(jì)交易，增加對于自身成本的管理水平，提高銀行對于市場風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)操作水平，降低不良貸款事件的發(fā)生，提升銀行在國際上的競爭力。

（二）借鑒大型跨國銀行建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)

我國銀行在最開始跨境建設(shè)中，都會(huì)積極借鑒跨國銀行所擁有的成功經(jīng)驗(yàn)，針對性的制定跨境服務(wù)。但是伴隨著我國銀行建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)發(fā)，我國與世界各國之間經(jīng)濟(jì)溝通越加頻繁，電商不斷發(fā)展建設(shè)，我國應(yīng)該在更多情況下都會(huì)選擇直接對外投資的方式進(jìn)行跨境服務(wù)。

（三）關(guān)注市場變化，適時(shí)改變產(chǎn)品開發(fā)方向

在銀行跨境有關(guān)法律政策在推出之后，銀行在跨境人民幣結(jié)算及交易方面也將快速發(fā)展，基礎(chǔ)此背景，銀礦推出跨境業(yè)務(wù)積極性將顯著提高，產(chǎn)品種類也將越加豐富?，F(xiàn)在由于我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民幣與美元之間的利率在不斷調(diào)整，銀行所推出的蟾片業(yè)務(wù)主要是國際傳統(tǒng)結(jié)算方式，對于理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，例如我國銀行在香港市場內(nèi)所推行的無風(fēng)險(xiǎn)套利業(yè)務(wù)。伴隨著市場情況的不斷改變，國內(nèi)市場及國際市場利率及匯率都會(huì)不斷改變，國內(nèi)銀行之間的競爭越加激烈，銀行在這個(gè)過程中所推出的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品伴隨著推出時(shí)間不斷發(fā)展，甚至最后可能直接推出市場。所以，銀行有關(guān)管理人員必須對于國內(nèi)及國際市場發(fā)展情況進(jìn)行了解，分析產(chǎn)品在市場內(nèi)存在的價(jià)值，對于業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況有著全面性了解，判斷業(yè)務(wù)所能夠帶來的經(jīng)濟(jì)效益。與此同時(shí)，還應(yīng)該按照人民幣在國際市場沒的流通情況，及時(shí)對于業(yè)務(wù)組合形式進(jìn)行調(diào)整。

例如花旗銀行在最開始建設(shè)的時(shí)候，就是根據(jù)東道國特征提出了針對性的業(yè)務(wù)，進(jìn)而拓寬了花旗銀行在東道國的市場。我國銀行在為電商跨境服務(wù)中，可以將東道國與我國電商在該地區(qū)的特點(diǎn)相結(jié)合，形成特殊性的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略及客戶戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，制定出適合我國電商使用與滿足東道國需求的業(yè)務(wù)種類，同樣對于我國銀行發(fā)展也具有重要意義。

四、結(jié)論

伴隨著電商跨境性發(fā)展，銀行跨境電商服務(wù)創(chuàng)新需求也加突出，但是現(xiàn)在有關(guān)政策對于銀行加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展還需要一定限制，還需要對于有關(guān)政策進(jìn)一步明確。本文僅僅對于銀行加速跨境電商服務(wù)創(chuàng)新簡單性分析，還存在一定不足，僅供參考。

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