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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)廣告;廣告營銷;營銷策略
網(wǎng)絡(luò)廣告具有成本低、互動性強(qiáng)等明顯的優(yōu)勢,在當(dāng)前社會發(fā)展及經(jīng)濟(jì)建設(shè)中扮演著十分重要的角色。然而,網(wǎng)絡(luò)廣告營銷在實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)了廣告定位不明確、營銷策略比較單一、創(chuàng)新度不夠高等一系列問題,嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的發(fā)展。近年來,筆者投入了比較大的精力及時間去探討網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的問題,并總結(jié)出了一些提升網(wǎng)絡(luò)廣告營銷有效性的策略。
一、明確網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)受眾
網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾與傳統(tǒng)媒介廣告的受眾具有一定的差異,存在其自身的特殊性。一般來說,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾在具有一定的網(wǎng)絡(luò)文化背景及接受教育的程度比較高。目前,我國網(wǎng)絡(luò)用戶往往比較年輕、接受了比較高的教育、收入也比較高。可以說,網(wǎng)絡(luò)用戶是海量網(wǎng)絡(luò)信息的搜尋者,在接受網(wǎng)絡(luò)信息過程中,這些網(wǎng)絡(luò)用戶往往敢于面對及接受一些新鮮的事物,喜歡追趕網(wǎng)絡(luò)發(fā)展潮流,具有一定的品牌意識,但是對產(chǎn)品價格的不敏感,重點(diǎn)是關(guān)注更產(chǎn)品價值。為此,企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的過程中,可以實(shí)施如下幾方面的營銷策略:第一,可以從一些比較專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知名度比較高網(wǎng)站合法獲取網(wǎng)絡(luò)注冊用戶的常見的聯(lián)系方式,對其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。第二,可以從許多大網(wǎng)站中通過購買的方式獲得其注冊用戶對企業(yè)產(chǎn)品比較感興趣、有意向購買的用戶資料。第三,可以采用一些技巧有效避免在一些不愿購買產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)用戶的身上花去過多的心思和成本。
二、采用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷親情化的策略
當(dāng)前,親情化的營銷策略在國內(nèi)外受到了很大的關(guān)注及應(yīng)用。實(shí)踐證明,實(shí)施親情化的營銷可以讓網(wǎng)絡(luò)廣告更加有效,創(chuàng)造出更多的財(cái)富價值。特別是,一些中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告推銷過程中,應(yīng)該多元化實(shí)施親情化策略,努力留住老客戶的基礎(chǔ)上,逐漸發(fā)展新的網(wǎng)絡(luò)顧客群體。筆者對親情化網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行了總結(jié):第一,將網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行親情化,以激發(fā)出網(wǎng)絡(luò)用戶的內(nèi)心的感情,借助廣告的效應(yīng),將企業(yè)自身產(chǎn)品需要傳播的信息向廣大消費(fèi)者進(jìn)行展示;第二,可以實(shí)施“服務(wù)程序”,在此程序中,企業(yè)可以比較方便地了解到網(wǎng)絡(luò)廣告及產(chǎn)品服務(wù)出現(xiàn)了什么問題,也可以有效掌握網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注及需要什么的服務(wù),進(jìn)而改變網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式,聚焦顧客的需求,進(jìn)而企業(yè)將自身的產(chǎn)品推銷出去;第三,可以運(yùn)用一些網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的軟件針對企業(yè)的各個目標(biāo)用戶進(jìn)行調(diào)查,密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)需求,并建立企業(yè)情報網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶通過此系統(tǒng)源源不斷地提供各種產(chǎn)品需求信息,推動企業(yè)在激烈的市場競爭中可以立于不敗之地。
三、充分運(yùn)用電子郵件廣告的策略
電子郵件廣告在實(shí)踐中也發(fā)揮出了比較獨(dú)特的優(yōu)勢,在實(shí)際操作中此手段被證明是可行的,也是有效的。為此,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中可以多渠道、多途徑全面收集網(wǎng)絡(luò)用戶的電子郵件信息。比如,可以在一些知名網(wǎng)站中購買客戶郵件地址。然后通過郵件發(fā)送軟件,定期也可以不定期地向網(wǎng)用戶積極發(fā)送一些關(guān)于產(chǎn)品的信息以及促銷活動信息。值得一提的是,在實(shí)際中,有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上隨意獲得一些用戶的郵件地址,在未取得這些網(wǎng)絡(luò)用戶的許可的條件下,每天給予發(fā)送一些廣告郵件,致使許多網(wǎng)絡(luò)用戶將其視作垃圾信息,進(jìn)而影響到了電子郵件的廣告營銷策略。筆者認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子郵件廣告營銷的管理,結(jié)合自身的實(shí)際情況,建立自身企業(yè)的郵件庫,并有針對性地發(fā)送一些有價值的產(chǎn)品廣告信息。因?yàn)橹挥芯邆溆袑?shí)用價值的廣告信息才能夠吸引到網(wǎng)絡(luò)客戶的訂閱以及網(wǎng)絡(luò)客戶的購買。
四、采用虛擬社區(qū)廣告的策略
論壇及貼吧等如今在因特網(wǎng)上遍地開花,這些網(wǎng)絡(luò)載體可以說已經(jīng)形成了一種龐大的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)群體。此些虛擬社區(qū)涉及到許多主題內(nèi)容,比如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、市場金融、股票、電子產(chǎn)品、體育產(chǎn)品等。為此,企業(yè)可以跟這些虛擬社區(qū)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談聯(lián)系,通過一些網(wǎng)絡(luò)活動在這些虛擬社區(qū)中進(jìn)行推介產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
當(dāng)前,企業(yè)在實(shí)施虛擬社區(qū)廣告的策略的過程中,應(yīng)該遵守各種網(wǎng)絡(luò)禮儀,不要在一些好不相關(guān)的虛擬社區(qū)發(fā)表一些商業(yè)性的廣告,否則會引惹虛擬社區(qū)各個成員的不滿,進(jìn)而難以取得滿意的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷效果。
五、采用軟文廣告的營銷策略
軟文廣告在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中也得到了較大的關(guān)注及應(yīng)用。企業(yè)通過撰寫一些客觀性的報道或者新聞評論,并持中立的觀點(diǎn)來介紹企業(yè)產(chǎn)品的信息,并達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品的宣傳目的。軟文廣告具有隱蔽特點(diǎn),在撰寫軟文廣告過程中,一般不會刻意使用主觀色彩比較濃厚或者褒義性詞匯,往往采用中立性詞語,以防止網(wǎng)絡(luò)受眾產(chǎn)生抵觸性的情緒。筆者認(rèn)為,企業(yè)如果要在軟文廣告中樹立起自身的良好形象,則應(yīng)該加強(qiáng)自身建設(shè),做一個責(zé)任性強(qiáng)、有實(shí)力的企業(yè),這樣才可以通過軟文廣告獲得市場與網(wǎng)絡(luò)受眾等方面的廣泛認(rèn)可,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。
六、重視網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)新度不高,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的效果不佳。而網(wǎng)絡(luò)廣告在操作過程中常常需要依賴硬件及傳播媒介進(jìn)行實(shí)施,這就使得網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該創(chuàng)新理念及技術(shù),創(chuàng)新內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷??梢哉f,創(chuàng)新就是網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展生命力,只有創(chuàng)新,企業(yè)才可以走出網(wǎng)絡(luò)廣告的低谷,才可以帶來較好的網(wǎng)絡(luò)財(cái)富。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)廣告營銷是一項(xiàng)有效的企業(yè)營銷方式。我們應(yīng)該順應(yīng)時展潮流,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告營銷手段,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式,并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管,杜絕虛假廣告的發(fā)生,既然維護(hù)企業(yè)的利益也要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)顧客的利益,進(jìn)而推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷可以持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷多媒體多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非?;钴S的增長勢頭。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場上開展?fàn)I銷策略、廣告活動,必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播,從而喚起人們對商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀,敘述清晰、明確,可反復(fù)閱讀、理解,如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中,使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個頻道頁面的最上方,具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現(xiàn)為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點(diǎn)是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時,在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告?!案印睆V告具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官沖擊力強(qiáng)、內(nèi)容豐富、互動性強(qiáng)、實(shí)時信息更新等優(yōu)點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效,使品牌價值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實(shí)類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站,制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫,全方位、立體、動態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點(diǎn),給客戶一個全新的體驗(yàn)。顧客可以通過鼠標(biāo)的移動瀏覽虛擬現(xiàn)實(shí)場景,猶如身臨其境,增強(qiáng)商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用特點(diǎn)
多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費(fèi)者留下深刻印象,達(dá)到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭平臺,整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強(qiáng)廣告活動的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能,從而使廣告活動目標(biāo)更加明確。
交互性。用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作,它縮短了用戶和企業(yè)的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。
正是上述這些特點(diǎn)使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時還有許多局限性,比如網(wǎng)絡(luò)營銷中受眾對象范圍是否明確,如何評估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告活動會從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式,提高企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻(xiàn):
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營銷的利器.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(人文社會科學(xué)版)[J],2008
什么是交互性
當(dāng)我們收看電視廣告時,選定了某個頻道自己就無法決定播出什么,只有看或者不看的選擇,也無法向電視臺去詢問有關(guān)廣告中產(chǎn)品的情況,因此電視廣告就就不具有交互性。當(dāng)收到某個商場寄來的產(chǎn)品目錄,如果對某個產(chǎn)品感興趣時,可以打電話詢問,這種直復(fù)營銷方式就有了一定的交互性,但仍然不能稱為交互營銷,因?yàn)轭櫩团c商家之間的交流不是實(shí)時的。當(dāng)我們通過電腦瀏覽一幅交互式網(wǎng)絡(luò)廣告或者一個多媒體形式的產(chǎn)品演示時,用戶可以根據(jù)自己的興趣點(diǎn)擊某個部分進(jìn)行詳細(xì)的研究,甚至可以改變各種圖象的顯示方式,可以選擇不同的背景音樂,或者根據(jù)自己的指令組合為新的產(chǎn)品模型,也就是說具有一定的交互性。
可見,交互性的特征是用戶可以實(shí)時參與,這種參與可以是有意識的詢問、在一定程度上對原有順序和內(nèi)容的改變,也可以是隨機(jī)的、無意識的點(diǎn)擊等行為。交互的程度除了設(shè)定程序的組合之外,也與參與者的興趣和方式有關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)上,交互式廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、智能查詢、在線實(shí)時服務(wù)等等都有不同程度的交互性,因此,一般往往將交互性作為互聯(lián)網(wǎng)的重要特征之一,隨著交互電視等技術(shù)的的不斷發(fā)展和普及,交互性將不再是互聯(lián)網(wǎng)所特有,但可以肯定的是,交互性在營銷中的作用將更為突出,交互式營銷也將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要特色。
交互性與交互營銷
在2001年初,美國互聯(lián)網(wǎng)廣告署(Internet Advertising Bureau))悄悄地改名為交互廣告署,盡管縮寫仍然是IAB(Interactive Advertising Bureau),并且所關(guān)注的領(lǐng)域并沒有實(shí)質(zhì)性的改變,但兩個概念的內(nèi)涵顯然有一定的差別,“交互廣告”將交互性與網(wǎng)絡(luò)廣告更加緊密地結(jié)合在一起,盡管有些網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)際上并不一定具有充分的交互功能。由此推測,將網(wǎng)絡(luò)營銷稱為交互營銷應(yīng)該也有一定道理。交互性為什么對營銷有價值呢?
與強(qiáng)制性相比,由于用戶可以在一定程度上參與,交互性使得用戶與商家(廣告主)的距離感大大縮短,同時也大大減少了對用戶的回應(yīng)時間(有時甚至是實(shí)時的),溝通手段也更加多樣化,用戶可以方便地了解到更多自己希望的信息,買賣雙方信息不對稱的情形有較大的改善,因此對用戶來說,交互性的營銷方式更能引起興趣和關(guān)注。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性最主要的優(yōu)勢之一在于更容易向用戶傳遞信息,或者說,“交互性營銷的實(shí)質(zhì)在于用戶可以更方便地獲取信息”。當(dāng)我們了解了交互營銷的實(shí)質(zhì)之后,如何更有效地利用交互性就成為網(wǎng)絡(luò)營銷要研究的重要內(nèi)容之一。
網(wǎng)絡(luò)營銷中的交互手段
在評價一個網(wǎng)站時,通常會看到諸如缺乏交互性之類的評論,除了網(wǎng)站本身之外,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,常用的互動手段包括:搜索引擎、電子郵件(郵件列表)、反饋表單、即時信息、論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書、電子賀卡、在線調(diào)查表等,但這些方法的交互性并不是自然產(chǎn)生的,交互性還需要通過一定的技術(shù)手段才可以實(shí)現(xiàn)。
訊:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會,社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間,達(dá)到成員相互溝通的目的。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì),43.2%的中國網(wǎng)民經(jīng)常使用BBS、討論組,應(yīng)用普及度超過即時通訊,僅次于Email。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷成為時下最流行的一種營銷方式,五金企業(yè)謀發(fā)展,為了減少成本,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)該是首選營銷方式,它可以節(jié)省時間,花費(fèi)少,直接客戶準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)營銷的那些五金企業(yè)適合做哪種網(wǎng)絡(luò)營銷?目前國際上流行的網(wǎng)絡(luò)營銷的種類主要有:搜索引擎營銷,品牌網(wǎng)絡(luò)廣告,外部鏈接,網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,郵件營銷,電子雜志營銷,這幾種營銷方式針對不同的企業(yè)會受到影響不到的效果。無論是傳統(tǒng)營銷,還是新經(jīng)營,一些基本的理論、工具或者手段往往是通用的,比如話題營銷、事件營銷、口碑營銷、一對一營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等,在新營銷體系及案例中扮演了關(guān)鍵性的角色,甚至是作為核心點(diǎn)發(fā)揮作用。
另據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示,現(xiàn)在網(wǎng)民停留在三大門戶網(wǎng)站上的有效瀏覽時間只占其總上網(wǎng)時間的19%,其余大量的時間都是消磨在社區(qū)類網(wǎng)站上,諸如專業(yè)論壇(BBS)、博客(Blog)社區(qū)服務(wù)、討論組、聊天室以及交友社區(qū)等。同時隨著網(wǎng)民基數(shù)的龐大及持續(xù)增長、互聯(lián)網(wǎng)使用與消費(fèi)習(xí)慣的逐漸成熟,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸顯示出強(qiáng)大的營銷功能。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個平臺,五金企業(yè)可以更大范圍搜索消費(fèi)者和傳播對象,將分散的目標(biāo)顧客和受眾精準(zhǔn)地聚集在一起,每個消費(fèi)個體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷售人員,消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享都可以影響另一批消費(fèi)者,利用新的互聯(lián)網(wǎng)通路與工具形成口碑傳播效應(yīng),并且在日趨明顯的消費(fèi)模式(需求—搜索—行動—共享)中實(shí)現(xiàn)及時信息傳輸和回饋,促成某種傳播與銷售行為。
根據(jù)已操作過的案例及長期以來的觀察、分析,雖然目前已有奇虎、大旗等社區(qū)聚合類網(wǎng)站推出社區(qū)營銷服務(wù),但尚未形成規(guī)模,也并未實(shí)現(xiàn)如同品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷這樣的規(guī)模。對于用戶而言,這種平臺具備一定的局限性,一方面網(wǎng)民整體構(gòu)成的分布存在嚴(yán)重失衡,絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者還并未養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)使用與交易習(xí)慣,何況分流到社區(qū)(BBS)的群體數(shù)量,估計(jì)這個數(shù)量更少;同時這種營銷體系還需完善,需要做出更多的案子,進(jìn)行更廣泛的市場傳道,以便推廣應(yīng)用。但在近一兩年內(nèi),社區(qū)營銷作為一種獨(dú)立的營銷手段,其局限性是顯而易見的?;蛟S汽車、地產(chǎn)、快速消費(fèi)品一類的企業(yè)可能會在社區(qū)上采取一些策略,然后就是一些大型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時,社區(qū)將成為他們選擇的一大對象。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;網(wǎng)絡(luò)廣告;手段
一、網(wǎng)絡(luò)廣告對市場營銷的重要性分析
1.有效確定企業(yè)市場營銷的目標(biāo)群體
網(wǎng)絡(luò)廣告具有普遍性,網(wǎng)絡(luò)廣告通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品信息傳播到世界各個角落。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用群體的增多,企業(yè)廣告的宣傳效率的提升必然要通過明確目標(biāo)消費(fèi)群體,才能進(jìn)行有針對性的傳播。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告相比,其受眾更容易確定,傳統(tǒng)的廣告如電視廣告、報紙廣告等對于受眾存在一定的未知性,而網(wǎng)絡(luò)廣告通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),能夠準(zhǔn)確的分析用戶的特征,能夠直接實(shí)現(xiàn)B2C的溝通與交流。網(wǎng)絡(luò)廣告能夠有效的幫助企業(yè)確定目標(biāo)消費(fèi)群體,而且這種針對性的廣告投放或者是信息推送,能夠有效的提升宣傳的效果,幫助企業(yè)發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w,提升企業(yè)的市場知名度。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告幫助企業(yè)拓寬營銷的范圍
電子商務(wù)時代的到來改變傳統(tǒng)的營銷 渠道,極大的擴(kuò)大企業(yè)營銷范圍,市場交易可以打破地域的限制,而網(wǎng)絡(luò)廣告的出現(xiàn)使得企業(yè)的產(chǎn)品宣傳范圍更加的廣泛。網(wǎng)絡(luò)廣告借助互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行傳播,而且在自媒體環(huán)境中,網(wǎng)絡(luò)廣告很可能呈現(xiàn)爆炸式的擴(kuò)散,在極短的時間內(nèi)引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注,對于企業(yè)市場營銷來說,網(wǎng)絡(luò)廣告有效的提升企業(yè)宣傳的范圍,而且能夠?qū)⑵髽I(yè)品牌的信息準(zhǔn)確的傳播到每個終端消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告宣傳方式相比,其經(jīng)過多次傳播不會產(chǎn)生較大的變化,如一則網(wǎng)絡(luò)廣告視頻或者是網(wǎng)絡(luò)廣告段子的傳播,能夠讓消費(fèi)者觀看到企業(yè)原生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)廣告視頻,對于企業(yè)來說,通過網(wǎng)絡(luò)廣告能夠有效的擴(kuò)大消費(fèi)群體,讓更多的消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品,從而提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷方式能夠有效降低企業(yè)的成本
在市場營銷中,企業(yè)的成本是決定企業(yè)勝負(fù)的重要因素,促銷策略中的廣告是企業(yè)的一個重要的成本,在當(dāng)前的市場競爭中越來越多的企業(yè)利用廣告策略提升企業(yè)的市場形象與產(chǎn)品的知名度,花費(fèi)重金進(jìn)行廣告的宣傳,導(dǎo)致企業(yè)的成本過高,如恒大冰泉的廣告費(fèi)用高達(dá)14.85億元,這個天價的廣告費(fèi)用并未能夠?yàn)楹愦蟊獛硇б?,反而加重?jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)在于成本低,企業(yè)可以通過電子郵件、電子公告、視頻、網(wǎng)絡(luò)文字圖片等方式進(jìn)行信息的,對于企業(yè)來說成本比較低,企業(yè)只需要通過注冊網(wǎng)絡(luò)域名,或者是通過與網(wǎng)絡(luò)視頻平臺簽訂協(xié)議能夠有效的降低企業(yè)的經(jīng)營成本。
二、企業(yè)有效利用網(wǎng)絡(luò)廣告建議
1.設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)廣告
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)民每天面臨的網(wǎng)絡(luò)廣告信息繁多,網(wǎng)民對于網(wǎng)絡(luò)信息的接觸較多,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告如果缺乏新意,難以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)如果缺乏新穎性,網(wǎng)民的點(diǎn)擊率不高,則達(dá)不到企業(yè)宣傳的目的。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì)必須要具有創(chuàng)意,要讓網(wǎng)民留下深刻的印象,而且能夠有效的讓網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。網(wǎng)絡(luò)廣告必須要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn),賦予一定的廣告創(chuàng)意,才能真正的讓消費(fèi)者感興趣。網(wǎng)絡(luò)廣告的成功必須要在最為適合的時間,選擇適合的受眾才能讓網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮最大化的效果。
網(wǎng)絡(luò)廣告要有創(chuàng)意,其中在網(wǎng)絡(luò)廣告中創(chuàng)設(shè)懸念成為網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的有力方式,通過一些有懸念的廣告語能夠吸引消費(fèi)者探尋答案的心理,這種網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳方式能夠在短時間內(nèi)吸引消費(fèi)者的關(guān)注,達(dá)到出奇制勝的效果。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)當(dāng)調(diào)動消費(fèi)者的參與度
網(wǎng)絡(luò)廣告的瀏覽量與點(diǎn)擊率關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播效果,因此網(wǎng)絡(luò)廣告要以消費(fèi)者為中心,網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)當(dāng)提升受眾的參與度,如可以采用問卷調(diào)查的方式,加大消費(fèi)者的參與度,如騰訊視頻的自制節(jié)目《你正常嗎》為了提升用戶的參與度,通過問卷調(diào)查的方式提高用戶的參與積極性,這種參與不僅會提高宣傳,而且還會讓用戶關(guān)注節(jié)目,增加節(jié)目的點(diǎn)擊率。如西安楊森制藥在進(jìn)行宣傳時,通過網(wǎng)絡(luò)廣告的方式進(jìn)行有獎的問答,受眾可以通過參與網(wǎng)絡(luò)廣告回答問題的方式,不僅能夠普及醫(yī)療知識,還可以獲得獎品,許多消費(fèi)者愿意參與這種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告,能夠讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生較為濃厚的興趣,留下深刻的印象。網(wǎng)絡(luò)廣告要以消費(fèi)者為中心,要積極的調(diào)動消費(fèi)者的參與度,通過新穎的網(wǎng)絡(luò)廣告,加強(qiáng)與網(wǎng)民消費(fèi)者的互動,從而提升網(wǎng)絡(luò)廣告的宣傳效果。
3.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
當(dāng)前的消費(fèi)者由于需求、個性不同,企業(yè)的產(chǎn)品也存在不同受眾,而且消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)廣告的效果要求越來越高,一般的網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)難以引起消費(fèi)者的關(guān)注,因此網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)當(dāng)要積極的進(jìn)行形式的創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該積極的創(chuàng)新形式,如可以采用旗幟廣告、動畫、游戲的方式進(jìn)行宣傳,網(wǎng)絡(luò)廣告還可以采用試玩、問卷調(diào)查等方式。通過創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)廣告,吸引消費(fèi)者的關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)廣告要根據(jù)企業(yè)的形象與產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新,在網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)上要根據(jù)受眾的特點(diǎn)選擇不同的形式進(jìn)行傳播,如對于年輕的消費(fèi)群體,可以選擇視頻、動畫的方式進(jìn)行宣傳,而對于年老的群體,多運(yùn)用圖畫與文字結(jié)合的方式,讓老年的消費(fèi)群體可以對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生直觀的感受。
4.企業(yè)的網(wǎng)站廣告布局設(shè)計(jì)要科學(xué)合理
企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行廣告宣傳,應(yīng)當(dāng)選擇適合的布局,網(wǎng)絡(luò)廣告要讓消費(fèi)者進(jìn)行瀏覽才能達(dá)到宣傳的效果,但是如果每個網(wǎng)站都布滿廣告,則會引起消費(fèi)者的反感,因此企業(yè)要恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告。在企業(yè)的網(wǎng)站布局上要合理,如廣告的彈出或者是導(dǎo)入都應(yīng)進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行廣告的展示,才能達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的效果。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 對策
網(wǎng)絡(luò)營銷(cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交換式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷,無論是從降低了 企業(yè) 的營銷成本看,還是從提供了更多的營銷機(jī)會看,抑或是滿足了更多的消費(fèi)者個人偏好看,網(wǎng)絡(luò)營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。
據(jù)
(二)加大對 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入
隨著我國 經(jīng)濟(jì) 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)的不斷普及,對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的要求也越來越高,互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴(kuò)大,從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴(kuò)展,這無疑是對我國的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢,必須把網(wǎng)絡(luò)的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì),2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分,其規(guī)模年增長率超過100%,達(dá)到127.7%,農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成,即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡(luò)普及的新亮點(diǎn),只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,未來 電子 商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷才能有更廣闊的市場空間。
(三)大力提高網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平
在網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合中,不僅是傳統(tǒng)的“4p”的內(nèi)涵發(fā)生了變化,而且應(yīng)該向“4c”轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)在看來,網(wǎng)絡(luò)營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此, 企業(yè) 對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應(yīng)的策略,要有相應(yīng)的網(wǎng)站推廣計(jì)劃,相應(yīng)的推廣策略以及對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的 分析 ,這樣才能獲得成功。
值得一提的是網(wǎng)絡(luò)廣告,它在整個網(wǎng)絡(luò)營銷策略中的地位也是非常重要的,針對網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與,都要有相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,針對網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)方式也要有所依據(jù)。
報告認(rèn)為,品牌圖形廣告和搜索引擎廣告依然占據(jù)主導(dǎo)地位,但品牌圖形廣告的市場份額有所下降,網(wǎng)絡(luò)廣告的形式更加多樣化,市場結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定中發(fā)生著細(xì)微的變化。
Q3網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模突破百億
根據(jù)艾瑞即將的核心數(shù)據(jù)顯示,第三季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場穩(wěn)健增長,其市場規(guī)模達(dá)到100.5億元,在Q2的快速上升之后,保持了穩(wěn)定上揚(yáng)的態(tài)勢,環(huán)比增長15.4%,同比增長73.3%。
艾瑞分析認(rèn)為,2010年三季度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場受益于以下幾個因素的驅(qū)動:首先,從整體發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)營銷市場日益成熟,越來越多的廣告主認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)廣告的價值;
其次,世界杯和世博會等熱點(diǎn)事件在三季度依然帶動著市場發(fā)展,部分因熱點(diǎn)事件進(jìn)入市場的新廣告主受益于網(wǎng)絡(luò)營銷的良好回報,會持續(xù)保持在網(wǎng)絡(luò)廣告上的投入;第三,新的網(wǎng)絡(luò)廣告營銷方式發(fā)展比較迅速,如淘寶的搜索廣告,以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷和微博營銷,對市場也產(chǎn)生了一定的拉動作用。
搜索引擎廣告份額31.1%
第三季度主要形式網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額在穩(wěn)定中產(chǎn)生了一定變化,各形式廣告的市場規(guī)模都在增長,但份額比例有著細(xì)微調(diào)整。品牌廣告的份額40.1%,下降2.8個百分點(diǎn),搜索引擎廣告份額31.1%,上升0.2個百分點(diǎn)。視頻廣告和其他形式的廣告份額都略有上升。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時代;病毒式廣告;營銷方式
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2015)08-0280-01
網(wǎng)絡(luò)廣告的病毒式營銷是當(dāng)今廣告界的一大趨勢和潮流。這種營銷的策略即在互聯(lián)網(wǎng)上通過社交網(wǎng)絡(luò),用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)回復(fù)更貼從,像病毒一樣傳播從而達(dá)到宣傳品牌最終獲利的目的。在電子網(wǎng)絡(luò)的信息互聯(lián)網(wǎng)時代,各類社交網(wǎng)站,如:Twitter、新浪、騰訊、Youtobe的出現(xiàn),為各類視頻資料上傳傳播提供了便利,這邊使得病毒式營銷了更加便捷的傳播途徑。網(wǎng)絡(luò)盛行詞“低頭族”的出現(xiàn),無時無刻我們不在使用網(wǎng)絡(luò),那怕一部小小的手機(jī),我們只需要輕輕地點(diǎn)擊便可以成為病毒式廣告?zhèn)鞑サ拿浇椤o論是軟性的時代條件還是科技條件都為病毒式廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝藷o盡的便利。
病毒式營銷傳播的成本低價格低廉,品牌商家只需要一個好的創(chuàng)意,進(jìn)行視頻錄制或者軟文的撰寫都可以成為病毒式傳播的種子,任何使用互聯(lián)網(wǎng)的人都是傳播者,無需像傳統(tǒng)廣告那樣在各大電視臺競標(biāo)花巨額的廣告費(fèi)用,卻只能播出十幾秒得廣告。利用病毒式營銷的網(wǎng)絡(luò)廣告則無需過多的拍攝費(fèi)用與時間限制,可盡情的將品牌的信譽(yù)度與可信度擴(kuò)展到最大化。其次,傳播群體的廣告性和無限限制性這也為病毒式廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝吮憬荨W詈?,與傳統(tǒng)的廣告營銷的差別在于傳統(tǒng)廣告有一定的強(qiáng)制性,但是病毒式廣告的傳播則是得到了受眾的肯定后進(jìn)行的自愿的傳播。那么,在這樣無門檻成本低的營銷方式下,一些無良商家也通過這樣的方式謀取利益。例如:“微商”的盛行,他們無限的發(fā)展下線在朋友圈微博上進(jìn)行地毯式的宣傳,造成人們的一種手受眾的一種營銷疲勞,這也是病毒式廣告的弊端。
那么,我們已“IKEA Big Sleepover”的案例對病毒式營銷進(jìn)行分析。
宜家家居曾在Facebook上發(fā)起了一個名為“IKEA Big Sleepover”的活動,在活動群累計(jì)十萬的群眾中選取100名幸運(yùn)兒,他們將在宜家過夜,親自感受到宜家的每一處的溫暖,每一處的溫馨。他們能身臨其境的感受到宜家家居“生活,從家的地方開始”的品牌理念。將他們的生活錄制成視頻上傳到網(wǎng)絡(luò)上,獲得了相當(dāng)客觀的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論,宜家家居在這次活動中增大了品牌的信譽(yù)度與知名度。這是一個成功的病毒式廣告的傳播。通過線上活動發(fā)起與最后的品牌的錄制傳播,線下的受眾的親身體驗(yàn)感受,線上線下的完美結(jié)合,是病毒式營銷的一種有力的操作方式。
根據(jù)馬斯洛層次需求理論:生理需求―安全需求―社會需求―尊重需求―自我超越的金字塔的逐次遞減,病毒式廣告營銷被歸屬在社交需求的理論當(dāng)中。當(dāng)然,與傳統(tǒng)的人際間的社交不一樣,我們在日新月異的電子時代里面,網(wǎng)絡(luò)社交成為社交需求的主力軍。據(jù)2013年有關(guān)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)調(diào)查顯示:約有24億用戶。全球人數(shù)約為80億人,即全球用網(wǎng)人數(shù)約占全球總?cè)藬?shù)的30%。那么,這樣龐大的用戶群體,為病毒式廣告?zhèn)鞑ヌ峁┝擞辛Φ钠鯔C(jī)。病毒式廣告的傳播給我們生活帶來了巨大的變化,我們改變著自己,改變著世界。那么營銷的主要目的是為企業(yè)獲利,在傳統(tǒng)的廣告形式里,病毒式傳播早就入侵我們的生活。
廣告大師奧格威在他的書籍中寫道:“我們做廣告就是為了銷售產(chǎn)品,否則就不是做廣告。消費(fèi)者不是低能兒,她是你的妻子,別侮辱他的智商。不要推出一個你的家人都不愿意看到的廣告?!彼闹晾砻缘饺缃袢加绊懼鴱V告業(yè)。那么,被譽(yù)為十大最爛廣告的史玉柱的“卡通形象的腦白金”廣告,這是利用傳統(tǒng)電視廣告的形式進(jìn)行病毒式傳播并且獲得驚人業(yè)績的成成功案例之一。
在過往的幾年里,網(wǎng)絡(luò)的普及并不廣泛,而腦白金借以動畫形式的生動簡潔有趣,買斷各大地方衛(wèi)視的得非黃金時段的廣告事件,進(jìn)行無限反復(fù)循環(huán)的播放,即便你不想看換臺,也會發(fā)現(xiàn)各大地方衛(wèi)視都在播放這則廣告?!敖衲赀^節(jié)不送禮,送禮只送腦白金”已成為洗腦神廣告,為該企業(yè)牟取巨大的收益。這樣的營銷方式雖遭受到一部分人的質(zhì)疑,但在企業(yè)主的角度看,這無疑是成功的。
時代瞬息萬變,各種營銷新手段層出不窮,做為一名該行業(yè)的從業(yè)者如何做到既能最大限度的保留商業(yè)價值同時能夠做到獨(dú)善其身,是我們需要考慮與反思的問題。
參考文獻(xiàn):
SBS公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)顧問咨詢服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用實(shí)施服務(wù)的公司,內(nèi)容涉及企業(yè)信息化顧問、政府信息化顧問、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案咨詢策劃、網(wǎng)站策劃建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)及電信增值服務(wù)等。企業(yè)服務(wù)可以貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程,從前期的市場調(diào)查、產(chǎn)品定位,到網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷、網(wǎng)絡(luò)公關(guān),乃至網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理。我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)傳統(tǒng)營銷方式、方法進(jìn)行輔助與提升,最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營效率,加強(qiáng)企業(yè)競爭力的目的。
SBS公司依托自身多年的網(wǎng)站推廣及搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),幫助客戶充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,通過各種網(wǎng)站推廣策略的組合,以期獲得更多的商業(yè)機(jī)會。網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定,有賴于企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)推廣的重視程度,就目前來看,網(wǎng)站推廣方式多種多樣,不同的推廣方式,營銷效果也就大不相同。公司目前的產(chǎn)品有域名注冊、網(wǎng)站建設(shè)、郵箱系列、Google等關(guān)鍵詞廣告、搜索e路通、搜狐直通車、TOM企業(yè)通及企業(yè)寬屏、通用網(wǎng)址等。
二、營銷策略現(xiàn)狀分析
公司目前營銷方式有,推銷人員電話營銷,網(wǎng)站在線推廣等,公司的網(wǎng)絡(luò)營銷方式較薄弱,作為一家信息技術(shù)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該成為企業(yè)考慮的重要方面之一,通過SWOT分析技術(shù)對SBS公司網(wǎng)絡(luò)營銷方面的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析:
(1)優(yōu)勢分析:SBS公司成立于21世紀(jì)初,是中國最早的網(wǎng)絡(luò)顧問公司之一。所以在這一行業(yè)有較好的技術(shù)、信息等優(yōu)勢,公司有先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備,有專業(yè)技術(shù)人才,對于所在領(lǐng)域里的市場情況有著清晰的認(rèn)知,在所在的城市里面存在著較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢
(2)劣勢分析:公司的業(yè)務(wù)范圍相對過窄,業(yè)務(wù)種類單一,客戶可選擇的服務(wù)少;公司的業(yè)務(wù)人員水平參差不齊,服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意;并且企業(yè)規(guī)模不大,不能和全國的同類知名公司比較,市場份額偏小,銷售人員不穩(wěn)定,員工流動率過高,所以公司應(yīng)該在知名度和管理方面都需要強(qiáng)化經(jīng)營。
(3)機(jī)會分析:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)營銷的成熟,中國電商企業(yè)數(shù)量的提高,意味著越來越多的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)市場推廣,阿里巴巴在美國上市對于國內(nèi)中國電商企業(yè)都是一個機(jī)會,對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司更是一個機(jī)會,企業(yè)可以借機(jī)向眾多電商企業(yè)推廣網(wǎng)站建設(shè)方案,銷售通用網(wǎng)址、搜索引擎排名等產(chǎn)品,企業(yè)的發(fā)展前景良好。
(4)威脅分析:SBS公司的威脅來自于競爭對手和行業(yè)內(nèi)部。全國內(nèi)有中企動力、銘萬等大型信息技術(shù)服務(wù)公司,中企動力一直是中國IT服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者,其分公司遍布全國,其服務(wù)的客戶也數(shù)不勝數(shù)。而網(wǎng)站建設(shè)為中企動力的核心服務(wù)之一,大量的中小企業(yè)都選擇了中企動力的作為自己的網(wǎng)站承建商。
作為信息技術(shù)公司的產(chǎn)品,更新?lián)Q代非???,需要不斷的技術(shù)升級,否則就會有新的漏洞出現(xiàn)。例如,公司的通用網(wǎng)址這個產(chǎn)品,宣傳不到位,很多企業(yè)不知道,并且與其他推廣關(guān)聯(lián)性低,購買域名的種類也不多,都成為制約企業(yè)發(fā)展的因素。正因?yàn)槿绱?,企業(yè)就更需要花費(fèi)更大的精力運(yùn)用自己的優(yōu)勢開展網(wǎng)絡(luò)營銷,變劣勢為優(yōu)勢,通過營銷手段彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足,并且建設(shè)企業(yè)的品牌,作為信息技術(shù)公司,技術(shù)和產(chǎn)品之間相差不大,服務(wù)質(zhì)量和知名度拉開了公司間的差距,通過營銷策略的改進(jìn)來提高企業(yè)知名度。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略改進(jìn)
(1)加強(qiáng)網(wǎng)站管理。SBS公司是一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,但是,公司自己的網(wǎng)站內(nèi)容簡單,更新緩慢,使很多訪問者不能獲得較多的信息。軟因素的管理對于企業(yè)同樣重要,如網(wǎng)上隨時更新產(chǎn)品和服務(wù)目錄、價格等時效性較強(qiáng)的信息,以便更好地吸引客戶,擴(kuò)展客戶群。
(2)網(wǎng)站聯(lián)盟。為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度和銷售額,很多網(wǎng)站在開展聯(lián)盟的模式,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、慧聰以及一些小網(wǎng)站,都是在操作網(wǎng)站聯(lián)盟的模式,網(wǎng)站聯(lián)盟的方式就是在別人的網(wǎng)站里進(jìn)行LOGO等各個方面的鏈接,讓訪問者在別人的網(wǎng)站里也可以進(jìn)入自己的網(wǎng)站,擴(kuò)大網(wǎng)站的人流量和知名度等。網(wǎng)站聯(lián)盟有頻道的聯(lián)盟,也有全部的聯(lián)盟等,聯(lián)盟的方式很多,這樣的好處可以減少推廣的費(fèi)用,快速提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站聯(lián)盟主要選擇一些同行網(wǎng)站合作,或者有業(yè)務(wù)往來,行業(yè)相關(guān)度比較高的網(wǎng)站合作,如企業(yè)黃頁網(wǎng),購物網(wǎng)站,行業(yè)論壇等。
(3)使用網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常用的網(wǎng)站推廣方式,常見的網(wǎng)絡(luò)廣告有旗幟廣告、圖標(biāo)廣告、贊助式廣告、電子郵件廣告等,與傳統(tǒng)媒體相比,這種方式傳播范圍廣,成本低,不受地域、時空限制,及時的互動性,能經(jīng)常、快捷地修改內(nèi)容,可以將產(chǎn)品以更高的頻率、更大的力度“推”向顧客,并且大大提高了企業(yè)的知名度。
(4)建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一種虛擬的社區(qū),社區(qū)主要通過建立自己的論壇和聊天室等方式把有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間,使成員間相互溝通。這種方式可以有效地增加網(wǎng)站訪問量以及在線調(diào)查等,并且可以直接促成網(wǎng)上銷售。
(5)公共關(guān)系建設(shè)。公司可以嘗試參加一些公益事業(yè)、公共事業(yè),如公司曾經(jīng)贊助本城足球事業(yè),為企業(yè)樹立了良好的公眾形象。另外,可以以冠名等方式組織一些活動,或者走進(jìn)社區(qū),為社區(qū)宣傳網(wǎng)絡(luò)知識,都是提升知名度的方式。通過傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳,保持曝光度和工作好感度,提升企業(yè)社會責(zé)任感,獲得公眾的認(rèn)可,對于企業(yè)文化建設(shè)也是十分有利的。