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文秘職責(zé)精選(九篇)

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文秘職責(zé)

第1篇:文秘職責(zé)范文

文秘崗位職責(zé)一1 、 協(xié)助總裁處理公司各項(xiàng)日常事務(wù);

2 、 協(xié)調(diào)、安排總裁工作計(jì)劃和日程,根據(jù)日程做好預(yù)約、接待、會(huì)見(jiàn)等;并對(duì)周、月計(jì)劃,并做到及時(shí)提醒;

3 、 秘書(shū)行政事務(wù)性工作處理,參與相關(guān)會(huì)議并做好會(huì)議記錄、整理編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,經(jīng)審閱下發(fā); 4 、 對(duì)總裁會(huì)議決議事項(xiàng)或重點(diǎn)任務(wù)指示事項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)督辦;

5 、 協(xié)助總裁處理各類信件,起草信函、演講稿、報(bào)告、文件等各類綜合性文件;

6 、 配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)公關(guān)和重要接待工作;

7 、 與各分公司、各部門建立良好的溝通渠道,協(xié)助做好各部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作;

8 、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

文秘崗位職責(zé)二1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

文秘崗位職責(zé)三1、負(fù)責(zé)策劃和組織公司重要的對(duì)外公關(guān)、形象宣傳;負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)管理、物資采購(gòu)管理;各種會(huì)議的管理,組織并協(xié)調(diào)公司各種工作的正常開(kāi)展。

2、負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)和人事管理工作;協(xié)助總經(jīng)理建章立制,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,進(jìn)行指標(biāo)的分解下達(dá),并指導(dǎo)和監(jiān)督各部門開(kāi)展工作;負(fù)責(zé)考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;

3、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核數(shù)據(jù)的復(fù)核、考評(píng)工作;負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用審批、報(bào)銷和管理工作;

4、負(fù)責(zé)起草綜合性文件材料;籌辦各類會(huì)議,做好會(huì)議記錄及紀(jì)要的編寫(xiě),督促會(huì)議決定的貫徹執(zhí)行,保證公司各項(xiàng)工作順利;

5、負(fù)責(zé)公司各類文件、文書(shū)的管理,保證公司信息傳遞通暢,負(fù)責(zé)文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;

6、負(fù)責(zé)與其他公司和企事業(yè)單位加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,為公司發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系,為各部門順利開(kāi)展工作提供有力保障;

7、負(fù)責(zé)公司綜合性事務(wù)、種類接待安排;

第2篇:文秘職責(zé)范文

職責(zé)一:行政文秘崗位職責(zé)一、接聽(tīng)前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話,公司行政文秘工作職責(zé)。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來(lái)公司拜訪的客戶

1、來(lái)公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè),在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。

3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。

七、與維修部的緊密合作,及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

職責(zé)二:行政文秘崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。

三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。

四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,管理制度《公司行政文秘工作職責(zé)》。

六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符。

七、按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。

八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。

十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三:行政文秘崗位職責(zé)一、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通知并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

二、考勤的制作

1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

三、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。

四、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。

五、與跟單部署的緊密合作,及時(shí)收快遞費(fèi)用單并將快遞費(fèi)用單上交到公司財(cái)務(wù)。

六、跟單部客戶資料的入檔

職責(zé)四:行政文秘崗位職責(zé)一、執(zhí)行辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、管理

1、新員工入職時(shí),由部門經(jīng)理根據(jù)辦公用品實(shí)際需要,提出申請(qǐng),向行政文秘簽字領(lǐng)齲其余時(shí)間,員工急需領(lǐng)取辦公用品,必須簽字,并寫(xiě)清楚領(lǐng)用時(shí)間、項(xiàng)目、數(shù)量等。

2、員工離職時(shí),部門經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn)其辦公用品,并到行政部填寫(xiě)移交清單并簽字。

3、行政文秘每月對(duì)辦公用品進(jìn)行一次盤點(diǎn),辦公用品采購(gòu)原則上由各部門向行政部提出申請(qǐng)后統(tǒng)一采購(gòu),特殊物品采購(gòu)由部門主管、副總同意后另行購(gòu)買。

二、信件的收發(fā)、文件資料打、復(fù)印,傳真管理

1、公司所有打英復(fù)印文檔工作及信件、報(bào)刊收發(fā)管理工作由行政文秘統(tǒng)一負(fù)責(zé)。收到信件資料由行政文秘及時(shí)通知或遞送給收件人。對(duì)投遞錯(cuò)誤的信件,退回或轉(zhuǎn)移。發(fā)件時(shí),由發(fā)件人填寫(xiě)好資料,再由行政文秘執(zhí)行發(fā)送。

2、行政文秘妥善保管外部提供的文件資料打英復(fù)印或快遞的結(jié)賬單據(jù),并負(fù)責(zé)核對(duì)單據(jù)數(shù)量、金額,便于財(cái)務(wù)結(jié)算。

3、員工不得利用公司機(jī)器打印或傳真與工作無(wú)關(guān)的文件,行政文秘有權(quán)監(jiān)管教育。

三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理

1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政文秘依據(jù)企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務(wù)。

2、需做名片的員工,先填寫(xiě)名片印制申請(qǐng)單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交由行政文秘負(fù)責(zé)辦理。

3、名片印制前需校稿,確認(rèn)名片職務(wù)、部門是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認(rèn)無(wú)誤。自確認(rèn)名片內(nèi)容起,一周內(nèi),行政文秘將做好的名片發(fā)放給名片印制申請(qǐng)者。

四、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理

1、負(fù)責(zé)對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)、登記。做到編好號(hào)、貼標(biāo)碼、注明使用狀況、統(tǒng)計(jì)數(shù)量、并責(zé)任到具體員工。使用者離開(kāi)本公司時(shí),公司資產(chǎn)收歸行政部管理。對(duì)需要報(bào)廢的資產(chǎn)進(jìn)行報(bào)廢登記處理。

2、行政文秘根據(jù)盤點(diǎn)狀況,制作《公司固定資產(chǎn)使用情況登記表》,發(fā)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

3、行政文秘負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等其它辦公設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)和聯(lián)系維修工作。

五、執(zhí)行書(shū)籍、文件、資料的規(guī)范管理

1、公司所有書(shū)籍應(yīng)編碼貼號(hào)、做好編目、分類存放、按順序排列整齊,及時(shí)更新登記表。

2、公司員工借書(shū)、領(lǐng)取文件資料時(shí),必須簽字登記。應(yīng)注明“日期、姓名、編號(hào)、項(xiàng)目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。

3、員工借書(shū)的限期不超過(guò)一個(gè)月,行政文秘應(yīng)提醒催還。員工離開(kāi)公司時(shí),應(yīng)歸還所領(lǐng)文件、資料給行政文秘。書(shū)籍、資料被歸還時(shí),行政文秘應(yīng)備注說(shuō)明歸還日期。

六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社??ǖ纳贽k

1、公司變更或申請(qǐng)辦理分支機(jī)構(gòu),先準(zhǔn)備辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)資料,然后到工商局領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記申請(qǐng)表;營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦完畢后,持營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復(fù)印件辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證;組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢后,準(zhǔn)備相關(guān)資料辦理稅務(wù)登記證。

2、公司年檢一般從三月份開(kāi)始,至六月底結(jié)束。可登錄“深圳市工商行政物價(jià)管理局”網(wǎng)站,了解當(dāng)年度辦理年檢的需要的資料,先進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng),再交實(shí)物資料到工商局辦年檢。

3、需辦理社??ǖ膯T工,先提交“勞動(dòng)保障局?jǐn)?shù)碼照片回執(zhí)”,行政部打影制證清單”后,行政文秘到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領(lǐng)取社保卡。

七、飲用水管理、訂餐、訂會(huì)議廳、訂房、訂票等

第3篇:文秘職責(zé)范文

企業(yè)行政文秘工作職責(zé)一

(1)負(fù)責(zé)公司各類文件及外來(lái)文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作。

(2)負(fù)責(zé)起草公司行政會(huì)議及其他例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要。

(3)負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。

(4)負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制等工作。

(5)負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收娶分發(fā)工作。

(6)負(fù)責(zé)公司電話的接線工作。

第一,對(duì)來(lái)往電話撥接準(zhǔn)確及時(shí)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ)。

第二,對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

第三,對(duì)緊急電話設(shè)法接通,未接通著速報(bào)行政部經(jīng)理處理。

(7)負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

(8)負(fù)責(zé)各類辦公用品的倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證賬實(shí)相符。

(9)按標(biāo)準(zhǔn)定額,做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作,做到既不脫檔又不長(zhǎng)期積存。

(10)完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。

(11)負(fù)責(zé)公司的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。

(12)完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

企業(yè)行政文秘工作職責(zé)二

1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)

2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。

3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。

4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)

5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)

7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)

9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等)

10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。

11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。

12.對(duì)全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。

14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理。

15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

企業(yè)行政文秘工作職責(zé)三

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓,接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

企業(yè)行政文秘工作職責(zé)四

一、接聽(tīng)前臺(tái)電話

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話。

2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、 接待好來(lái)公司拜訪的客戶

1、來(lái)公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè),在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多詢問(wèn)顧客的使用情況及周圍朋友有無(wú)在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。

3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù),管理制度《行政文員的工作職責(zé)》。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打櫻

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

四、 考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái),在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

五、人事處理

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書(shū)并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書(shū)保存在公司檔案資料。

六、 后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。

2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購(gòu)。

5、報(bào)銷公司相關(guān)開(kāi)支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。

6、及時(shí)處理好客戶的投訴問(wèn)題。

七、與維修部的緊密合作,及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。

八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。

2、業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。

九、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)整理一些新貨的入倉(cāng)蓋章。

十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。

人事文員的工作職責(zé)

協(xié)助主任做好日常管理工作。樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。

辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé):

1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

4. 做好會(huì)議紀(jì)要。

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。

10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

12. 接受其他臨時(shí)性工作。

13. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。

14. 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

15. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。

16. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

1、人事管理工作:招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。

2、人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。

3、辦公室工作:文檔打英收發(fā)傳真,日常考勤。

行政人事文員崗位職責(zé)

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé):

一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。

二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請(qǐng)假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。

三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。

四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡(jiǎn)單醫(yī)療應(yīng)急處理。

五、辦公、勞保、文化娛樂(lè)等用品的采購(gòu)申請(qǐng)、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。

六、外來(lái)客人的接待和服務(wù)。

七、外來(lái)電話、傳真的接聽(tīng)(受)、記錄、傳達(dá)(送)。

八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

總經(jīng)理助理的工作職責(zé):

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;

3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)、合同書(shū),公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;

8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);

9、完成公司人力資源的日常招聘工作;

10、完善公司績(jī)效考核制度。

行政文員的主要工作職責(zé)有:

1、新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個(gè)人檔案的建立。

2、勞動(dòng)合同 、暫住證、工傷保險(xiǎn) 資料的登錄、整理。

3、核對(duì)并輸入加班單,并統(tǒng)計(jì)匯總,每月分發(fā)至各單位核對(duì)。

4、聯(lián)絡(luò)單及各類文件的打印 。

5、考勤卡的更換。

6、空白表單的管理。

7、復(fù)印 機(jī)復(fù)印登記、復(fù)印紙 領(lǐng)用及機(jī)器加油,日常保養(yǎng)等。

第4篇:文秘職責(zé)范文

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1008-925X(2012)07-0289-01

摘要:

在一個(gè)企業(yè)里,辦公室不僅起著承上啟下的作用,是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶,而且還是企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞部門,是企業(yè)的信息中心、服務(wù)中心和參謀中心。因此,企業(yè)做好辦公室文秘工作對(duì)企業(yè)有著至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞:辦公室;文秘工作;思考

文秘簡(jiǎn)單的說(shuō)是企業(yè)里掌管文檔,安排事務(wù)的機(jī)構(gòu)或者幫助部門負(fù)責(zé)人處理日常工作。當(dāng)然這只是對(duì)文秘工作一種比較簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)的解釋,辦公室文秘工作不僅僅只有這些簡(jiǎn)單的工作,它起著承上啟下的作用,不管是對(duì)外交流還是對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、信息的傳達(dá)都離不開(kāi)辦公室文秘工作。

1辦公室文秘工作的職責(zé)和要求

辦公室文秘工作的主要職責(zé)大致有:輔助參謀、協(xié)調(diào)溝通、接人待物、撰寫(xiě)公文文書(shū)、文件管理、傳達(dá)信息、會(huì)議組織以及協(xié)助主任做好辦公室日常工作。文秘工作的這些職責(zé)決定了辦公室文秘工作人員必須具備各種素質(zhì),現(xiàn)在企業(yè)對(duì)從事辦公室文秘工作者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高,要求從事辦公室文秘工作者具備扎實(shí)的文字功底、敏銳的政治頭腦、刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度、較強(qiáng)的交際能力、熟練的協(xié)調(diào)技術(shù)、良好的心理承受能力以及較強(qiáng)的職業(yè)道德和責(zé)任心。這樣,可以看出企業(yè)對(duì)文秘工作者的要求是很高的,這正反映出了辦公室文秘工作在現(xiàn)代企業(yè)中有著越來(lái)越重要的作用。

2做好辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考

辦公室文秘工作在現(xiàn)代企業(yè)里發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用,那么做好辦公室文秘工作就顯得尤為重要了,下面就如何做好辦公室的文秘工作來(lái)談?wù)勎业囊恍┧伎己拖敕?。?/p>

2.1科學(xué)調(diào)整職能定位,加強(qiáng)文秘工作的組織建設(shè)。

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)對(duì)文秘工作的要求也越來(lái)越高,企業(yè)員工特別是有些領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)文秘工作的看法,不應(yīng)該認(rèn)為文秘工作只是在企業(yè)辦公室打打雜或者幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些簡(jiǎn)單的日常事務(wù)的工作,應(yīng)該把辦公室文秘工作提到一個(gè)非常新的高度,充分認(rèn)識(shí)到辦公室文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分相信和利用辦公室文秘工作人員,不必事必躬親,把一些繁瑣、具體的事務(wù)都可以交給辦公室文秘去做,領(lǐng)導(dǎo)自己主要抓大事、抓全局,這樣不僅可以提高自身的工作效率和質(zhì)量,同時(shí)還有利于促進(jìn)辦公室文秘工作人員綜合素質(zhì)的提高.

2.2細(xì)致規(guī)范,做好文秘服務(wù)工作。

我們都知道細(xì)節(jié)決定成敗,但恰恰文秘工作又是一個(gè)細(xì)致的工作,這就要求了辦公室文秘工作要做到細(xì)致規(guī)范,從細(xì)小的事情抓起,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。如在安排會(huì)議活動(dòng)時(shí),辦公室文秘工作人員可以結(jié)合自己?jiǎn)挝坏膶?shí)際來(lái)制定出詳細(xì)的會(huì)議安排方案,根據(jù)會(huì)議規(guī)格高低、人員多少、日程長(zhǎng)短,設(shè)立相應(yīng)的工作計(jì)劃。只有辦公室文秘工作人員細(xì)致規(guī)范,才能做好辦公室文秘服務(wù)工作,保證文秘工作不會(huì)出錯(cuò),從而保證辦公室和領(lǐng)導(dǎo)日常工作的順利有序的進(jìn)行。

2.3辦公室文秘工作要做到工作到位不越位。

辦公室文秘工作有著承上啟下、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)溝通的重要作用,同時(shí)也關(guān)系到辦公室工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)和辦公室工作效率的高低。辦公室文秘工作人員把文秘工作做“到位”,首先是應(yīng)該做好自己的分內(nèi)之事,把領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事情做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意自己的工作,同時(shí)也敢于承擔(dān)責(zé)任,只有這樣才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同時(shí),也要時(shí)刻注意文秘工作不能“越位”,這里的“越位”是做超出自己職責(zé)和能力以外的事情,在辦公室應(yīng)該一切都聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍之內(nèi)行使自己的職責(zé),不能耍小聰明和自作主張。因此,在辦公室文秘工作中要學(xué)會(huì)擺正自己的位置,既要完成領(lǐng)導(dǎo)的任何,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,又要在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)做事。在辦公室文秘工作中要把文秘工作做好就必須把工作做到“到位”和“不越位”。

2.4文秘工作要積極主動(dòng)服務(wù)。

辦公室是一個(gè)企業(yè)各種生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)政策落實(shí)的參謀部和服務(wù)部,上為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),下為企業(yè)員工服務(wù),中間位企業(yè)各部門和車間服務(wù)。在某種程度上說(shuō),一個(gè)企業(yè)辦公室文秘的工作服務(wù)水平直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平。因此,辦公室文秘工作人員要充分發(fā)揮文秘工作的作用,積極為企業(yè)服務(wù),當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,積極的為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建議和意見(jiàn)。

2.5加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

當(dāng)今企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,現(xiàn)在企業(yè)對(duì)從事辦公室文秘工作者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。辦公室文秘工作人員要想做好工作辦公室文秘就必須不斷的學(xué)習(xí)新的科學(xué)文化知識(shí),不斷的充實(shí)自己,這樣才能跟上文秘工作發(fā)展的步伐,適應(yīng)文秘工作不斷增加的新要求。同時(shí)辦公室文秘工作人員不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),還要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

3總結(jié)

在企業(yè)里,辦公室文秘工作有著重要的地位和作用,企業(yè)做好辦公室文秘工作,不僅可以協(xié)調(diào)好員工與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門的關(guān)系,還能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]寧香芝:關(guān)于新形勢(shì)下做好金融文秘工作的幾點(diǎn)思考[J] .青海金融,2008(8 ).

[2]李澤忠:淺論做好高校辦公室文秘工作的幾點(diǎn)思考[J] .科技創(chuàng)業(yè)月刊,2011(10 ).

第5篇:文秘職責(zé)范文

[關(guān)鍵詞] 煤礦企業(yè); 文秘工作; 文秘素質(zhì); 有效途徑

文秘人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系著文秘工作的實(shí)效,只有不斷提升素質(zhì),才能夠更好地做好文秘工作,更好地履行職責(zé),更好地發(fā)揮作用。筆者立足煤礦企業(yè)文秘工作實(shí)際,就提高煤礦企業(yè)文秘素質(zhì)的有效途徑進(jìn)行探討。

一 煤礦企業(yè)文秘工作的主要職責(zé)

作為煤礦企業(yè)文秘,主要應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作:一是做好煤礦企業(yè)辦文工作。主要包括文電收發(fā)、督辦、文電起草修改、文字材料撰寫(xiě)、內(nèi)部信息、外部宣傳等工作。二是做好煤礦企業(yè)協(xié)調(diào)工作。向上搞好匯報(bào),向下做好溝通督查,向外做好銜接溝通,向內(nèi)做好企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展,督促各項(xiàng)工作得到有效地落實(shí)。三是做好搞好煤礦企業(yè)服務(wù)工作。為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,要參謀在領(lǐng)導(dǎo)想到?jīng)Q策之前,完成在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間之前。做好接待、后勤保障、辦會(huì)等工作。

二 新時(shí)期下煤礦企業(yè)對(duì)文秘的新要求

(一)良好的職業(yè)素養(yǎng)

作為文秘人員,必須具有良好的職業(yè)素養(yǎng),這樣才能夠勝任文秘工作。一是參謀能力。要充分扮演好參謀的身份,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,做到頭腦靈活,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的參謀意見(jiàn)。二是要擺正位置。既謙虛謹(jǐn)慎又不唯唯諾諾,既敬重又不陽(yáng)奉陰違,既堅(jiān)持原則又要靈活處理。既要積極進(jìn)取,又不居功自傲。謹(jǐn)言慎行,不卑不亢,切實(shí)做好保密工作。三是注重工作方法,按照輕重緩急的原則,切實(shí)做好各項(xiàng)工作的處理,抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),以點(diǎn)帶面,切忌胡子眉毛一把抓。四是要有樂(lè)觀積極的心態(tài)。文秘工作繁忙而清苦,必須守得住清貧,賴得住寂寞,吃得了苦頭,始終保持充沛的精力和樂(lè)觀的心態(tài),這樣才能夠適應(yīng)高壓力、快節(jié)奏的文秘工作。五是樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。必須做好超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、周到服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù),確保工作作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性和務(wù)實(shí)性,不斷提高服務(wù)素養(yǎng)。

(二)良好的知識(shí)儲(chǔ)備

一是扎實(shí)的思想理論知識(shí)。要掌握思想政治理論知識(shí),學(xué)會(huì)用哲學(xué)的觀點(diǎn)思考新情況下的新問(wèn)題,切實(shí)解決好問(wèn)題。目前最為急需的是,一要盡快學(xué)習(xí)和掌握WTO的基本規(guī)則,熟悉其法律體系;此外,還要廣泛學(xué)習(xí)與煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策法規(guī)知識(shí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。二是熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。文秘必須對(duì)煤礦企業(yè)的業(yè)務(wù)十分通曉,及時(shí)收集企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面的信息,了解與煤礦企業(yè)發(fā)展有關(guān)的宏觀政策動(dòng)態(tài)、法規(guī)知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。文秘人員必須掌握煤礦企業(yè)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理、行政、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)。三是廣博的知識(shí)。煤礦企業(yè)文秘的特殊性決定了文秘人員必須涉獵廣泛的知識(shí),如關(guān)系學(xué)、文學(xué)、科學(xué)、管理學(xué)等方面的知識(shí)。

三 新時(shí)期提高煤礦企業(yè)秘書(shū)素質(zhì)的有效途徑

(一)不斷提升職業(yè)素養(yǎng)

一是加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)的提升。必須嚴(yán)格遵循文秘工作的規(guī)范和要求,通過(guò)學(xué)習(xí)思想政治書(shū)籍,不斷提高思想政治、道德品質(zhì)和知識(shí)能力等方面的綜合素質(zhì)。文秘人員必須愛(ài)崗敬業(yè),甘于奉獻(xiàn),謹(jǐn)言慎行,待人禮儀,公道辦事,熱情服務(wù),保守秘密,廉潔自律,且不可借助領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取私利。二是塑造良好的自身形象。秘書(shū)是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的人員,在一定程度上代表了領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的形象,因此,必須注重自身的衣著打扮、言行舉止,保持良好的精神面貌。

(二)不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

一是提高表達(dá)能力。一方面,要提高自身的口頭表達(dá)能力。秘書(shū)需要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人、群眾溝通交流,進(jìn)行上傳下達(dá),因此,必須通過(guò)書(shū)面學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,不斷提高自身的口頭表達(dá)能力。另一方面,必須提升自身的寫(xiě)作能力。通過(guò)多讀、多看、多學(xué)、多思和多寫(xiě)等方式,不斷提升自身的寫(xiě)作能力。既要向書(shū)本學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué),主要應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),多與領(lǐng)導(dǎo)交流,摸清領(lǐng)導(dǎo)的意圖,熟悉領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。此外還要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),從而提高文秘的書(shū)面表達(dá)能力。二是提高參謀和社交能力。在實(shí)踐過(guò)程中,不斷思考,總結(jié)方法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供預(yù)選方案。同時(shí),應(yīng)該掌握履職而越權(quán)的原則,切實(shí)提升參考協(xié)調(diào)能力。努力學(xué)習(xí)接待社交方面的書(shū)刊,并在實(shí)踐中鍛煉,懂得各種場(chǎng)合的禮儀禮節(jié),掌握待人接物的技巧,特別是要加強(qiáng)與企業(yè)客戶的關(guān)系處理。三是不斷提高綜合能力。文秘人員要學(xué)習(xí)、實(shí)踐提升專業(yè)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提升計(jì)算機(jī)技術(shù)、閱讀能力、隨機(jī)應(yīng)變能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力。煤礦企業(yè)秘書(shū)應(yīng)該努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理等方面的知識(shí),不斷提高組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督督查、應(yīng)變和分析能力,使自己達(dá)到復(fù)合型人才的要求,以便更好地履行輔佐煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

(三)不斷提高新型工作技能

一是提高信息捕捉能力。煤礦企業(yè)能否在短時(shí)間內(nèi)快速準(zhǔn)確地決策,關(guān)鍵在對(duì)各種信息的了解。因此,文秘人員應(yīng)該想方設(shè)法地提高捕捉信息的能力。文秘人員應(yīng)該具有高度的信息敏感性,眼觀四方,耳聽(tīng)六路,聞信而動(dòng),緊密圍繞煤礦企業(yè)的中心工作,在平時(shí)積累中隨時(shí)收集所需要的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信息支撐。

二是提高調(diào)研能力。深入了解相關(guān)情況,摸清基層實(shí)情,這樣才能夠獲得第一手的資料,從而給領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。學(xué)會(huì)揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖,確定調(diào)研課題,從而確保調(diào)研的方向正、摸得實(shí)、沉得深,抓得牢,搞得準(zhǔn),做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、清楚。作為煤礦企業(yè)文秘,為了達(dá)到良好的調(diào)查研究效果,在做到上述措施的基礎(chǔ)上,還要靈活采用各種調(diào)查方式方法,如采用觀察、文獻(xiàn)、問(wèn)卷和訪問(wèn)等方法,暢通職工意愿表達(dá)渠道,從而獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的情況,有利于煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更加準(zhǔn)確的決策。

三是提高分析及協(xié)調(diào)能力。要通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐探究,加強(qiáng)對(duì)各種問(wèn)題和信息的初步處理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提高有價(jià)值的參考方案。面對(duì)紛繁復(fù)雜的工作和問(wèn)題,要保持清醒的頭腦,按照事情的輕重緩急有序地安排解決問(wèn)題的時(shí)間表,做到急事先辦,重點(diǎn)難點(diǎn)工作集中力量辦,特事特辦。學(xué)會(huì)用統(tǒng)籌兼顧的方式,設(shè)計(jì)時(shí)間最短、最方便快捷的方法,以求達(dá)到最佳的效果。

四是提高現(xiàn)代信息應(yīng)用及創(chuàng)新能力。通過(guò)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)等方式,以提高現(xiàn)代信息應(yīng)用能力。除了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外,還要不斷提高創(chuàng)新能力。文秘人員應(yīng)該采用新的工作思路,采取新的措施,運(yùn)用新的手段,從不同的角度、層面去思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,不斷提高創(chuàng)新能力。

(四)不斷創(chuàng)新工作方法

除了上述的一些途徑,作為文秘,應(yīng)該立足本職,堅(jiān)持崗位成才,在工作中不僅要有踏實(shí)的工作態(tài)度,還需要有靈活有效的方法。因此,作為煤礦企業(yè)文秘人員,必須在工作中不斷總結(jié),不斷思考,不斷創(chuàng)新工作方法,進(jìn)一步提升自己的工作水平。

一是根據(jù)原則靈活處理。在文秘工作中既要堅(jiān)持原則,又要注重協(xié)調(diào),以維護(hù)好各種關(guān)系,確保工作有效地開(kāi)展。如在進(jìn)行請(qǐng)示時(shí),只能夠按照對(duì)口的原則向自己的直接上司請(qǐng)示,不可越級(jí)請(qǐng)示,更不可交叉請(qǐng)示,以免引起不必要的麻煩。

二是全面了解領(lǐng)導(dǎo)。多與領(lǐng)導(dǎo)接觸、交流,全面深入地了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性、風(fēng)格,摸準(zhǔn)上情。做個(gè)有心人,留心觀察領(lǐng)導(dǎo)做事、生活等,全面了解領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)性、個(gè)人愛(ài)好、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、生活閱歷、工作簡(jiǎn)歷和社會(huì)背景等,以便于在短時(shí)間內(nèi)了解領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人情況,從而更加有針對(duì)性地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。

三是關(guān)注細(xì)節(jié)。文秘人員必須注重細(xì)節(jié),謹(jǐn)言慎行,慎獨(dú)慎微。因?yàn)樵诠ぷ魃儆胁畛鼐蜁?huì)一著不慎,滿盤皆輸??梢哉f(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身,必須抓住細(xì)節(jié),應(yīng)盡可能地減少失誤。以免使自己及別人陷入尷尬境地,善始善終,將在很大程度上提高工作的質(zhì)量。譬如在制定接待方案時(shí),必須弄清來(lái)的人數(shù)、性別、到達(dá)時(shí)間、停留時(shí)間、住宿、吃飯及主要活動(dòng)流程等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要充分地考慮清楚,稍有紕漏,就可能影響整個(gè)工作,甚至造成重大損失和不良影響。

四是切實(shí)做好維穩(wěn)工作。在煤礦企業(yè)改革的過(guò)程中,肯定會(huì)觸及到一些人的根本利益。特別是一些歷史性遺留問(wèn)題,是引發(fā)矛盾的源頭。作為煤礦文秘,要改變工作方法,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),多深入基層主動(dòng)走訪,將問(wèn)題解決在煤礦企業(yè)的基層。對(duì)于來(lái)辦公室反映問(wèn)題的職工群眾,要熱情接待,給職工

宣傳好相關(guān)政策,有效解決好問(wèn)題,將矛盾糾紛化解到位。屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的,要全力以赴地解決好,對(duì)于職責(zé)以外的事情,也要幫助其指引到位,能夠協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)。對(duì)于超出自己權(quán)限的,要給職工做好解釋工作,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào),讓職工感受到文秘人員的熱心、真心和耐心。

五是加強(qiáng)煤礦企業(yè)秘書(shū)隊(duì)伍的建設(shè)。一方面,按需引入多元化、復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的文秘人才。另一方面,要做好文秘人員的培訓(xùn)??茖W(xué)安排培訓(xùn)計(jì)劃,采用工作與培訓(xùn)相結(jié)合,積極搭建各種促進(jìn)文秘人才成長(zhǎng)的平臺(tái),以不斷提高文秘人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),從而更好地為煤礦企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

四 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,文秘人員是煤礦企業(yè)中的重要工作人員,是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與職工的橋梁,是企業(yè)與外界聯(lián)系的形象代言人。隨著時(shí)代的發(fā)展,煤礦企業(yè)的改革也在不斷的深化,在新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題下,對(duì)文秘人員提出了更高的要求。因此,作為煤礦文秘人員,必須不斷提高自身的思想素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)等,以適應(yīng)新時(shí)期背景下煤礦企業(yè)工作的需要。應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,做學(xué)習(xí)的有心人,處處留心,時(shí)時(shí)留意,從而促進(jìn)工作水平的提高。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]王夢(mèng)禹.從中小型企業(yè)文秘人員需求試論教育機(jī)構(gòu)秘書(shū)人才培養(yǎng)[D].暨南大學(xué),2013.

第6篇:文秘職責(zé)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文秘;技能;能力;素養(yǎng)

從國(guó)有企業(yè)文秘工作的界定來(lái)看,文秘的工作就是輔助國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事的工作,具有綜合性、全面性和復(fù)雜性,從秘書(shū)的位置上看,處于協(xié)調(diào)國(guó)有企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門、連貫基層和高層的樞紐地位。按照工作職責(zé)和技能要求上對(duì)文秘進(jìn)行劃分,可以分為初級(jí)文秘:以接接電話、收發(fā)信件和傳真等簡(jiǎn)單的服務(wù);中級(jí)文秘:能夠完成一般信函的書(shū)寫(xiě)、能夠起草一些報(bào)告和獨(dú)立準(zhǔn)備會(huì)議等等;高級(jí)文秘:具有較強(qiáng)的法律、稅務(wù)等知識(shí),能完成重要的合同文本的起草工作。其中中高級(jí)文秘人才是本文探討的對(duì)象。

一、新形勢(shì)下對(duì)國(guó)有企業(yè)文秘技能的要求分析

1、組織協(xié)調(diào)技能

“上傳下達(dá),下情上報(bào)”這是文秘人員最為基本也是最為重要的職責(zé)之一,是對(duì)文秘組織協(xié)調(diào)技能要求,要求其既要能夠?qū)?guó)有企業(yè)高層的意圖和高層作出的決策順利地傳遞到基層的業(yè)務(wù)部門,同時(shí)又必須將業(yè)務(wù)部門具體的執(zhí)行情況和實(shí)施的效果,及時(shí)地、準(zhǔn)確地反饋到企業(yè)的高層決策部門。這個(gè)過(guò)程對(duì)文秘人員勢(shì)必有了兩個(gè)方面要求,一方面,要求能夠?qū)Ω邔拥囊鈭D和思想能夠準(zhǔn)確的把握和理解,并及時(shí)地將最新信息傳達(dá)出去;另一方面,文秘必須對(duì)基層業(yè)務(wù)部門的情況有充分的了解,能夠及時(shí)地、準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)基層動(dòng)態(tài)把握,而且確保反饋給領(lǐng)導(dǎo)的信息最為準(zhǔn)確、可靠。

2、日常事務(wù)處理技能

日常的文秘工作雜、細(xì),這就要求文秘人員在日常的工作中務(wù)求做到精益求精,嚴(yán)密且慎重,具體而言,在檔案的管理和文件的收存?zhèn)鏖嗊^(guò)程中一定要做到“準(zhǔn)確、及時(shí)、保密、安全”這幾個(gè)要素同時(shí)滿足。從發(fā)文管理中看,必須對(duì)行文的格式,程序和校對(duì)等等環(huán)節(jié)都有很好的把握,務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn),最好能夠確保零差錯(cuò),切實(shí)提高文件的質(zhì)量。

3、應(yīng)變和創(chuàng)新技能

從文秘人員的技能來(lái)看,要稱得上優(yōu)秀要同時(shí)具備兩個(gè):

(1)必須正確地理解國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖,有時(shí)還要隨機(jī)應(yīng)變;

(2)應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)拓思路,通過(guò)提點(diǎn)激活思想,勇于創(chuàng)新,有效地補(bǔ)充思想上的盲區(qū)。

要做到這些,文秘人員就必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立地思考問(wèn)題,敢于打破常規(guī),將自我意識(shí)融入到在企業(yè)事務(wù)處理中扮演的角色之中,在角色中實(shí)現(xiàn)自我的思維體現(xiàn),在自己位置上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。

4、新技術(shù)應(yīng)用的技能

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展,現(xiàn)代化辦公設(shè)備更新速度很快,這些新的技術(shù)在有效地減輕文秘工作負(fù)荷的同時(shí),對(duì)文秘工作人員應(yīng)具有的工作技能要求更高了,在除了要將事務(wù)都處理好以外,現(xiàn)代化辦公設(shè)備應(yīng)用的熟練程度直接反應(yīng)為辦公的效率,從這點(diǎn)出發(fā),就要求其必須能夠及時(shí)地使用現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)信息的獲取,并能夠?qū)π畔⒌恼砗蛡魉湍茏龅郊皶r(shí)化、準(zhǔn)確化,能夠借助于互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)地處理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和對(duì)外聯(lián)絡(luò)等等。

5、公關(guān)品牌作用

從國(guó)有企業(yè)文秘人員的工作實(shí)際來(lái)看,對(duì)外聯(lián)絡(luò)是其不可避免的工作,而且還占著很大的工作份額,在與外界聯(lián)絡(luò)的過(guò)程中,其形象就是企業(yè)的品牌,其一言一行都不僅僅是自己的形象。從這點(diǎn)出發(fā),文秘人員對(duì)公關(guān)理論知識(shí)和實(shí)務(wù)知識(shí)必須有基本的了解,努力打造自身的良好形象,提高知名度和美譽(yù)度,在與客戶的溝通過(guò)程中盡量做到很好的協(xié)調(diào)與溝通。

二、當(dāng)前形勢(shì)下,國(guó)有企業(yè)文秘技能存在問(wèn)題分析

1、素質(zhì)技巧化

從當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看,為追求短期的經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)和培訓(xùn)中心大量存在,文秘人才的培養(yǎng)周期被大大地縮短了,僅僅是很短的時(shí)間,就學(xué)習(xí)了從事國(guó)有企業(yè)文秘工作所必需的技能。這種純技巧化的訓(xùn)練,文秘工作人員的素質(zhì)還沒(méi)有來(lái)得及提升,導(dǎo)致僅僅只能應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,處理事務(wù)始終是被動(dòng)的狀態(tài)。

2、萬(wàn)金油型

這種文秘人員通常具備一定的文字功底和口才表達(dá)能力,但是,隨著社會(huì)分工的細(xì)化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,他們對(duì)專業(yè)認(rèn)知的淺嘗則止往往會(huì)影響到工作的效率。

3、缺乏主觀能動(dòng)性

文秘人員缺乏主觀能動(dòng)性是最為普遍的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐,怎么做,在工作中自己的主動(dòng)思考缺失,文秘工作成為了機(jī)械式運(yùn)作,一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象自然滋生。

三、提高國(guó)有企業(yè)文秘人才技能的措施分析

1、強(qiáng)化決策和溝通能力的培訓(xùn)

加強(qiáng)文秘人員獲取有關(guān)資料、妥善處理各類信息、準(zhǔn)確做出管理決策、有效進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的工作能力,要求文秘人員以管理者的身份,在規(guī)定條件下,模擬真實(shí)工作程序,對(duì)各類公文材料進(jìn)行處理,形成公文處理報(bào)告,借以評(píng)估其計(jì)劃、組織、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

通過(guò)拓展訓(xùn)練,可以讓文秘人員進(jìn)行溝通、協(xié)凋、適應(yīng)且能完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。主要包括建立團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等環(huán)節(jié),通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,文秘人員將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去,感受到團(tuán)體協(xié)作的力量,激發(fā)自己的潛能、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神與合作默契,在工作中形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),為各部門之間的相互溝通與協(xié)調(diào)構(gòu)建了良好的基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)心理培訓(xùn)

對(duì)文秘人員的職業(yè)性格和應(yīng)該具備的心理素質(zhì),如:正直、善良、熱忱、溫和、豁達(dá)、堅(jiān)毅、縝密、內(nèi)斂等進(jìn)行強(qiáng)化,消除其在工作中容易出現(xiàn)的心理緊張、挫折感、不公平感,被誤解、責(zé)備而產(chǎn)生的不良心態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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[3]曹金浩.論如何做好文秘工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(22)

[4]張紅娥.淺談企業(yè)文秘工作人員素養(yǎng)[J].陜西煤炭,2008(06)

[5],欒英梅.論當(dāng)代秘書(shū)的基本素養(yǎng)[J].傳承(學(xué)術(shù)理論),2008(2)

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第7篇:文秘職責(zé)范文

一、文秘工作基本情況

市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊:一是行政事務(wù)工作,二是文秘政務(wù)工作。主任負(fù)責(zé)辦公室全面工作,副主任主管文秘政務(wù)工作。在工作中,我們本著服務(wù)、規(guī)范的原則,認(rèn)真履行指導(dǎo)、管理的職責(zé),進(jìn)一步加強(qiáng)辦文工作的嚴(yán)肅性、規(guī)范性、科學(xué)性。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對(duì)較高,文秘人員每人一臺(tái)專用電腦和一臺(tái)打印機(jī)。另外,還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓(xùn)。

二、收發(fā)文工作。

收文工作我們嚴(yán)格按照要求,做到“四及時(shí)”,即及時(shí)取文、及時(shí)登記、及時(shí)傳閱、及時(shí)辦理。發(fā)到“四嚴(yán)格”,即嚴(yán)格稿件審核、嚴(yán)格行文程序、嚴(yán)格制發(fā)版式、嚴(yán)格文件辦理。凡是以機(jī)關(guān)名義制發(fā)的文件,都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān),并履行逐級(jí)審批程序,避免越級(jí)辦文或逆向辦文,保證文件規(guī)范化、制度化。

第8篇:文秘職責(zé)范文

文秘專業(yè)的就業(yè)形勢(shì)

從需求數(shù)量上看,被調(diào)查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時(shí),90%以上的單位選1—2個(gè),另有近10%的單位選了3—5個(gè)或更多。這說(shuō)明民企對(duì)文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看,80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生,只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示,民企對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際,一般認(rèn)為受過(guò)文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為,他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才,看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力,并非僅以學(xué)歷高低為條件。從需求的秘書(shū)類型上看,65%的單位選了復(fù)合型秘書(shū),這表明,當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎,其次為應(yīng)用型秘書(shū) (15%)、創(chuàng)新型秘書(shū)(10%),另有5%的單位分別選了操作型秘書(shū)、技術(shù)型秘書(shū)。

文秘專業(yè)的就業(yè)方向

就業(yè)方向:本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能在商貿(mào)部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)從事日常事務(wù)及商業(yè)貿(mào)易事務(wù)的管理,商務(wù)談判、策劃、公關(guān)、咨詢等工作。

文秘專業(yè)的核心職能:

工作管理

能依工作的輕重緩急排定優(yōu)先級(jí),妥善運(yùn)用自己的時(shí)間與資源,有效管理工作流程及進(jìn)度。

認(rèn)真負(fù)責(zé)

確實(shí)達(dá)成工作職責(zé)及要求,能勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤或失敗,不歸咎他人并努力改善。

主動(dòng)積極

不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事,面臨問(wèn)題立即采取行動(dòng)加以解決,且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。

顧客服務(wù)

對(duì)顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱,有效滿足顧客需求、解決顧客問(wèn)題,進(jìn)而提高顧客滿意度。

誠(chéng)信正直

為人坦誠(chéng)、確實(shí)遵守組織規(guī)定與社會(huì)規(guī)范、信守承諾且言行一致。

適變能力

對(duì)工作內(nèi)容或環(huán)境的改變能夠保持鎮(zhèn)定,嘗試了解改變的原因并以開(kāi)放態(tài)度面對(duì),有效調(diào)整行為且維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)。

問(wèn)題解決

能夠掌握問(wèn)題核心,精確解讀訊息做出結(jié)論,尋求適當(dāng)解決方案 ,衡量利弊得失并采取實(shí)際行動(dòng)以排除障礙。

壓力承受

面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以紓解,并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。

第9篇:文秘職責(zé)范文

首先,理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知,文秘工作者平日里基本都是與文字打交道,無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿,撰寫(xiě)工作報(bào)告還是編輯信息,皆需通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái),沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾,坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻,從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織,小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要,特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分,時(shí)刻注重提升自我,不斷完善自己,才能勝任秘書(shū)工作,成為一名合格的文秘工作者,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。

其次,務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作,不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),踏實(shí)履行工作職責(zé),做到有頭有尾,才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人,不僅難以發(fā)展,而且很容易失敗。

再次,創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的,事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律,還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng)新的空間,相反,只要我們用心去琢磨,多思考,定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn),假如總是老調(diào)長(zhǎng)談,因循守舊,不僅工作沒(méi)有特色,而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法,我們的文秘工作就可以突破上限,取得更加輝煌的成績(jī)。

還有,加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通,兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者,要學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處,彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,遇事多請(qǐng)教,用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議,爭(zhēng)取做到工作上不盲干,生活上積極與大家靠攏,努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。