公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 商業(yè)模式的本質(zhì)范文

商業(yè)模式的本質(zhì)精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的商業(yè)模式的本質(zhì)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

商業(yè)模式的本質(zhì)

第1篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

基金項(xiàng)目:本文是2014年度廣東省教育研究院教育研究課題“專本銜接的人才培養(yǎng)模式及課程體系研究”(編號(hào)GDJY-2014-B-b075),2013年度廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“基于電子商務(wù)平臺(tái)的高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式與孵化推動(dòng)機(jī)制研究”(編號(hào)20130301065),廣東省高職教育商業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2013年課題(編號(hào)YSYJZW2013QN04)的研究成果之一。

摘要:為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才,探索本科與高職“3+2”分段培養(yǎng)機(jī)制?;趪衣殬I(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)專本銜接的人才培養(yǎng)課程體系,明確高職、本科工作能力要求和人才培養(yǎng)目標(biāo),構(gòu)建高職、本科有效銜接的職業(yè)能力和課程體系,聯(lián)合培養(yǎng)高端技能型人才。文章以電子商務(wù)專業(yè)為例,設(shè)計(jì)了“3+2”分段式專本銜接人才培養(yǎng)課程體系。

關(guān)鍵詞 :國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);專本銜接;分段培養(yǎng);課程體系;電子商務(wù)專業(yè)

引言

高素質(zhì)創(chuàng)新技能人才的嚴(yán)重短缺是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大瓶頸,本科院校和高職院校合作培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高級(jí)技術(shù)技能人才勢在必行。教育部《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》提出:鼓勵(lì)本科高等學(xué)校與示范性高等職業(yè)學(xué)校通過合作辦學(xué)、聯(lián)合培養(yǎng)等方式培養(yǎng)高層次應(yīng)用技術(shù)人才。

1.“3+2”分段式專本銜接人才培養(yǎng)模式

高職與普通本科聯(lián)合培養(yǎng)模式,有利于回歸人才結(jié)構(gòu)的合理性,但是由于高職與普通本科的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式存在明顯差異,很容易導(dǎo)致高職和普通本科的聯(lián)合培養(yǎng)較難做到內(nèi)容上和實(shí)質(zhì)上的對(duì)接。專本銜接模式,我國主要有專升本模式、合作培養(yǎng)模式和專本一體化模式3種。研究及實(shí)踐表明專本一體化分段式培養(yǎng)模式是比較理想的專本銜接模式,目前主要實(shí)行的是“3+2”分段式專本銜接人才培養(yǎng)模式。

為了保證“3+2”分段培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,兩個(gè)不同教育層次的教育應(yīng)該從崗位分析與工作能力要求出發(fā),合理確定人才培養(yǎng)目標(biāo),調(diào)整課程結(jié)構(gòu),構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)課程體系,順利實(shí)現(xiàn)銜接,更好的完成人才培養(yǎng)計(jì)劃。

2、基于國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系設(shè)計(jì)

國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織制定,是在職業(yè)分類的基礎(chǔ)上,根據(jù)職業(yè)(工種)的活動(dòng)內(nèi)容,對(duì)從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求,是從業(yè)人員從事職業(yè)活動(dòng)、接受職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和用人單位錄用、使用人員的基本依據(jù)。

基于國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)專本銜接的課程體系,可以有效避免學(xué)習(xí)內(nèi)容的簡單重復(fù),避免了教學(xué)內(nèi)容安排上的盲目性和隨意性;同時(shí)也可以給有特色的學(xué)校和有專長的教師提供發(fā)揮的空間,有較好的操作性和針對(duì)性。

3、基于國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)專業(yè)“3+2”分段培養(yǎng)課程體系設(shè)計(jì)

國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部2001年頒布《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,將電子商務(wù)職業(yè)分為4個(gè)等級(jí):電子商務(wù)員(國家職業(yè)等級(jí)四級(jí))、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)等級(jí)三級(jí))、電子商務(wù)師(國家職業(yè)等級(jí)二級(jí))、高級(jí)電子商務(wù)師(國家職業(yè)等級(jí)一級(jí))。

目前電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師三個(gè)級(jí)別采用全國統(tǒng)一鑒定考試方式。3個(gè)級(jí)別的報(bào)考資格如表1所示:

*只列舉了與學(xué)歷相關(guān)的報(bào)考條件

按照?qǐng)?bào)考條件,中職、高職、本科電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生分別可以報(bào)考電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師職業(yè)資格。因此我們將高職、本科分段培養(yǎng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)分別對(duì)應(yīng)助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師的職業(yè)資格要求。

與高職相對(duì)應(yīng)的助理電子商務(wù)師的工作能力要求主要體現(xiàn)在對(duì)從業(yè)人員職業(yè)技能的應(yīng)用上,如會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)工具、能夠制作網(wǎng)頁、了解基本的安全技術(shù)、能夠完成網(wǎng)絡(luò)信息的采集與處理、會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息、能做網(wǎng)絡(luò)促銷、了解電子合同,能完成安全的電子支付。如表2所示。

與本科相對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)師的工作能力要求高于助理電子商務(wù)師,要求在具備助理電子商務(wù)師工作能力的基礎(chǔ)上,還要能夠完成網(wǎng)站功能設(shè)計(jì),網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)施,會(huì)做市場調(diào)研,能完成促銷策劃,會(huì)做網(wǎng)絡(luò)采購,能完成客戶服務(wù),為企業(yè)選擇合適的物流配送系統(tǒng),能完成網(wǎng)站的運(yùn)營管理和安全管理,在職業(yè)技能的應(yīng)用上,提出了管理技能的要求。如表3所示。

根據(jù)助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師的工作技能要求,高職電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型應(yīng)用型人才,突出基層崗位技能(如網(wǎng)絡(luò)營銷能力、電子商務(wù)運(yùn)營能力、網(wǎng)站維護(hù)與管理能力)的培養(yǎng);本科電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)高級(jí)復(fù)合型和創(chuàng)新型人才,突出商務(wù)管理能力、創(chuàng)新能力等綜合能力的培養(yǎng)。具體見表4。

在具體設(shè)置分段培養(yǎng)的課程時(shí),把課程體系分為四大模塊,使學(xué)生既要有一定的技術(shù)專長,又要有較寬的知識(shí)和能力覆蓋面,包括勝任某個(gè)職業(yè)崗位所需要的思想品德、職業(yè)道德、科學(xué)文化基礎(chǔ)、職業(yè)能力等,盡可能使前后階段學(xué)習(xí)內(nèi)容合理銜接, 并兼顧學(xué)生參與更高學(xué)歷層次的選拔學(xué)習(xí),體現(xiàn)“終身學(xué)習(xí)”的教育理念。分段培養(yǎng)的課程設(shè)置、各模塊學(xué)時(shí)及所占比例,見表6。

4、結(jié)論

“3+2”分段式專本銜接人才培養(yǎng)課程體系中,??齐A段自成完整體系,符合靈活“出口”原則;本科階段顯現(xiàn)出在??苹A(chǔ)上層次的超越,強(qiáng)化商務(wù)管理能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。兩者均以具有較高的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo),以突出職業(yè)性和應(yīng)用型為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),更加突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中崗位適應(yīng)能力、技能應(yīng)用能力和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng),形成了以技能培養(yǎng)為主線,由專業(yè)知識(shí)體系和技能應(yīng)用實(shí)踐兩個(gè)并列并逐步融合的課程體系,實(shí)現(xiàn)高職、本科的有效銜接。

參考文獻(xiàn):

[1] 劉松林.現(xiàn)代職業(yè)教育體系視域下的專本科銜接研究[J].職教論壇,2013(3).

[2] 邵世光,王月穆.基于國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的中高職課程銜接策略[J].職教論壇.2012(5).

[3] 徐廣舒. 高職與本科土建類專業(yè)“3+2”分段培養(yǎng)方案探索[J].職業(yè)技術(shù)教育,2014(01).

作者簡介:

第2篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;企業(yè)戰(zhàn)略;關(guān)系;作用;整合

引言

新經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以來,亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關(guān)注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系,但人們普遍認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式和邏輯,其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競爭力,而應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、獲得和保持競爭優(yōu)勢一直就是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的最根本問題。因此,商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領(lǐng)域和目標(biāo),兩者之間不可避免地要發(fā)生關(guān)聯(lián)和相互作用。然而,到目前為止,它們兩者之間的關(guān)系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如,哈默爾(2000)將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分;波特(2001)并不認(rèn)可商業(yè)模式的獨(dú)立存在性;Magretta(2002)認(rèn)為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個(gè)部分如何適配于一體,而企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注的是如何超越對(duì)手;Osterwalder等(2002)將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構(gòu)性實(shí)現(xiàn);王偉毅等(2005)認(rèn)為,商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的諸多方面,它的理論基礎(chǔ)常根據(jù)自身組成要素而定。本文認(rèn)為,商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關(guān)系與相互作用沒有得到徹底地界定。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

按照Hill(2007)等人的觀點(diǎn),所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)理所采取的旨在達(dá)成一項(xiàng)或多項(xiàng)組織目標(biāo)的行動(dòng),其目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)優(yōu)于競爭對(duì)手的績效和競爭優(yōu)勢,它具有過程本質(zhì),包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施兩大階段。可見,企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特性是時(shí)序化、縱向的行動(dòng)和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造方式,具有一定的結(jié)構(gòu),其組成要素有機(jī)聯(lián)系在一起,共同作用,形成一個(gè)良性循環(huán),其本質(zhì)特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動(dòng)態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實(shí)現(xiàn)的過程,商業(yè)模式是面向現(xiàn)實(shí)的、(相對(duì))靜態(tài)的、(相對(duì))離散的價(jià)值創(chuàng)造方式;企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢,商業(yè)模式關(guān)注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。它們兩者都具有全局性,都面向整個(gè)企業(yè);都具有系統(tǒng)性,前者包含目標(biāo)體系和行動(dòng)體系,后者包括結(jié)構(gòu)體系和價(jià)值體系。

一般來說,在某個(gè)時(shí)段,企業(yè)只有一個(gè)商業(yè)模式,但可能同時(shí)存在多個(gè)戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)地位總是存在的,不管它是否被企業(yè)有意設(shè)計(jì),而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠(yuǎn)存在。捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)的(初創(chuàng))企業(yè)未必有戰(zhàn)略,卻一定要有商業(yè)模式;企業(yè)遇到重大情況需要采取行動(dòng)時(shí),則必定需要戰(zhàn)略。從這個(gè)意義上講,商業(yè)模式的重要性位居首位,而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況,(戰(zhàn)略)核心能力決定企業(yè)成敗;在環(huán)境相同、資源相近的情況下,競爭勝負(fù)取決于商業(yè)模式。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關(guān)聯(lián)點(diǎn)在于:它們一定會(huì)共享某些要素,如波特(1996)的客戶需求、產(chǎn)品或服務(wù)種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此,是因?yàn)閺膽?zhàn)略制定到戰(zhàn)略實(shí)施必然要經(jīng)歷商業(yè)模式這個(gè)環(huán)節(jié),商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結(jié)果,又是戰(zhàn)略實(shí)施的依據(jù)(Hill,2007)。因此,兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關(guān)系(如下頁圖1所示)。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關(guān)系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時(shí)候必須要考慮商業(yè)模式的配套,在戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍(lán)圖,在設(shè)計(jì)商業(yè)模式時(shí)候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術(shù)(資源)開發(fā)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關(guān)鍵裝置(Chesbrough等,2002),那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個(gè)關(guān)鍵裝置的調(diào)節(jié)器角色;如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運(yùn)行邏輯的機(jī)器,那么企業(yè)戰(zhàn)略相當(dāng)于它的操作員(Masanell等,2009)。至此,我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系,而且可以理解解釋不同研究者對(duì)它們之間關(guān)系認(rèn)知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同,而根本原因則在于沒有基于兩者特性對(duì)其關(guān)系進(jìn)行徹底辨析。

二、商業(yè)模式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競爭優(yōu)勢來源,因此對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整合實(shí)際就是主要對(duì)競爭優(yōu)勢來源的整合。根據(jù)張敬偉等(2010)的觀點(diǎn),企業(yè)競爭優(yōu)勢具有來源、表征和結(jié)果三個(gè)層次。其中,資源、能力等構(gòu)成來源層,客戶價(jià)值構(gòu)成表征層,而績效則構(gòu)成結(jié)果層。從來源層到表征層和結(jié)果層,構(gòu)成了一個(gè)完整的企業(yè)競爭優(yōu)勢因果關(guān)系和循環(huán)鏈。20世紀(jì)80年代以來,圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢來源等問題,研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識(shí)、流程再造、交易成本、演化經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點(diǎn)。這些觀點(diǎn)大多關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的某一方面關(guān)鍵要素,而沒有全面、系統(tǒng)地給出競爭優(yōu)勢形成的完整解釋(霍春輝等,2008)。Amit等(2001)發(fā)現(xiàn),沒有單個(gè)的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)新潛力,認(rèn)為需要對(duì)現(xiàn)有理論觀點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)整合。雖然20世紀(jì)90年代以來,國內(nèi)外不少學(xué)者已開始對(duì)競爭優(yōu)勢來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進(jìn)行整合研究,但是都多少存在整合范圍有限、競爭優(yōu)勢形成過程模糊等方面的不足。

(一)整合基礎(chǔ)之一

盡管這些競爭優(yōu)勢來源的視角和觀點(diǎn)不盡相同,甚至存在相互沖突的地方,但是彼此之間具有關(guān)聯(lián)性和互補(bǔ)性,這構(gòu)成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個(gè)基礎(chǔ)。

1.外生與內(nèi)生:資源、能力和知識(shí)理論強(qiáng)調(diào)競爭企業(yè)異質(zhì)性和競爭優(yōu)勢內(nèi)生性,而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場地位對(duì)競爭優(yōu)勢的影響。沒有異質(zhì)性的資源、能力和知識(shí),企業(yè)就很難通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來應(yīng)對(duì)市場競爭并獲得優(yōu)勢市場地位。同樣,若不能及時(shí)從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進(jìn)行優(yōu)化組合和配置,企業(yè)就很難適應(yīng)市場需求的變化,最終將失去原有競爭優(yōu)勢。

2.存量與增量:資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識(shí)存量以及與知識(shí)密切相關(guān)的組織學(xué)習(xí)。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。知識(shí)積累速度也要受制于現(xiàn)有能力,特別是核心和動(dòng)態(tài)能力的存量和結(jié)構(gòu)。

3.系統(tǒng)與要素:活動(dòng)作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識(shí)等要素之上,而流程是活動(dòng)的集合,企業(yè)的資源、能力和知識(shí)要素只有通過流程系統(tǒng)的有機(jī)整合才能產(chǎn)生價(jià)值。

4.產(chǎn)權(quán)與契約:資源理論認(rèn)為企業(yè)資源包括所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識(shí)等。交易成本(契約)理論將資源視作由其各種屬性獨(dú)立的個(gè)體產(chǎn)權(quán)捆綁在一起組成的產(chǎn)權(quán)束。產(chǎn)權(quán)依附于資源屬性,產(chǎn)權(quán)受到的法律、契約或社會(huì)道德準(zhǔn)則的約束也會(huì)影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價(jià)值。

5.載體與內(nèi)容:企業(yè)形成的存儲(chǔ)了有價(jià)值的核心知識(shí)和能力的慣例是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。從能力對(duì)資源配置以及知識(shí)對(duì)能力的指導(dǎo)作用看,慣例顯然屬于資源、能力、知識(shí)等要素內(nèi)容的載體。

6.具體與抽象:流程和價(jià)值鏈都由活動(dòng)組成,流程相對(duì)具體、穩(wěn)定,而價(jià)值鏈可以從不同角度進(jìn)行抽象、組合,企業(yè)流程管理應(yīng)該以價(jià)值鏈思想指導(dǎo)。

7.范式與案例:戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式——中間組織。交易成本理論是一種分析范式,而戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則是這一范式的應(yīng)用案例。

8.個(gè)體與群體:演化經(jīng)濟(jì)理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關(guān)注單個(gè)企業(yè),認(rèn)為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學(xué)習(xí)促使企業(yè)不斷演進(jìn)、變遷。后者主要關(guān)注整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),認(rèn)為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行良性的物質(zhì)、能量和信息交換,才能維持自身的生存與發(fā)展。

9.競爭與合作:傳統(tǒng)的價(jià)值鏈理論更多將企業(yè)看成一個(gè)自治實(shí)體,強(qiáng)調(diào)競爭,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論則將供應(yīng)商和消費(fèi)者等視為合作伙伴,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強(qiáng)調(diào)商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化。

10.生產(chǎn)與交易:演化經(jīng)濟(jì)理論關(guān)注新奇和生產(chǎn),交易成本關(guān)注效率和交易。實(shí)際上,企業(yè)是生產(chǎn)和交易的統(tǒng)一體。

(二)整合基礎(chǔ)之二

按照Peteraf等(2003)的競爭優(yōu)勢V(alue)-P(rice)-C(ost)模型,競爭優(yōu)勢是指客戶購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)后所感知到的價(jià)值(V)與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本(C)之差,客戶價(jià)值(消費(fèi)者剩余)就是客戶感知價(jià)值(V)與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價(jià)格(P)之差,而企業(yè)價(jià)值(生產(chǎn)者剩余)就是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)市場價(jià)格(P)與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)成本(C)之差,亦即企業(yè)利潤或經(jīng)濟(jì)租金。

創(chuàng)造客戶價(jià)值(消費(fèi)者剩余)是商業(yè)模式的直接目的,而創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值、利潤或租金是其最終目的,兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關(guān)系,企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關(guān)鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換,以提高客戶感知價(jià)值或提高產(chǎn)品市場價(jià)格或降低產(chǎn)品成本等途徑,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值,最終獲取市場競爭優(yōu)勢??梢姡虡I(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關(guān)鍵要素構(gòu)成和價(jià)值創(chuàng)造方面都存在一致性,這構(gòu) 成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個(gè)基礎(chǔ)。

(三)整合框架

通過商業(yè)模式整合企業(yè)競爭優(yōu)勢來源,就是按照商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯對(duì)各種競爭優(yōu)勢來源進(jìn)行組合。波特(1991)不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈,同時(shí)也在不經(jīng)意中道出了商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。在波特看來,企業(yè)成功(獲取競爭優(yōu)勢)來源于兩個(gè)方面,即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。企業(yè)有吸引力的市場地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競爭優(yōu)勢,而競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)內(nèi)部一系列相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即價(jià)值鏈。企業(yè)正是以比競爭對(duì)手低的成本完成活動(dòng),或者以增加客戶價(jià)值的方式完成活動(dòng)使企業(yè)具備索取高價(jià)格的能力,其背后的“驅(qū)動(dòng)因素”是規(guī)模、學(xué)習(xí)曲線、活動(dòng)之間的聯(lián)系、活動(dòng)與其他業(yè)務(wù)共享的能力等。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場地位到活動(dòng)和驅(qū)動(dòng)因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競爭優(yōu)勢,而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預(yù)先存在的聲譽(yù)、技能、適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)等“初始條件”以及為實(shí)施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競爭優(yōu)勢。如果將這些“驅(qū)動(dòng)因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識(shí)等投入要素,那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯,即從投入要素到價(jià)值活動(dòng)、到低成本和差異化產(chǎn)品及市場競爭優(yōu)勢的完整轉(zhuǎn)化過程。這個(gè)過程可以分為(戰(zhàn)略)要素、(微觀)活動(dòng)、(宏觀)方式、產(chǎn)出(形式)、結(jié)果(形式)等五個(gè)層次。結(jié)合波特五力模型、不同競爭優(yōu)勢來源之間的內(nèi)在聯(lián)系等因素,對(duì)以上九種競爭優(yōu)勢來源進(jìn)行分類、排列,由此形成一個(gè)基于商業(yè)模式的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源整合框架(如圖2所示):

在這個(gè)整合框架中,資源、能力和知識(shí)處于要素層。其中,資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素,而能力和知識(shí)則更像激勵(lì)因素。流程(再造)、交易(成本)、慣例(演化經(jīng)濟(jì))處于活動(dòng)層。企業(yè)可以暫時(shí)沒有正式的治理方式和組織學(xué)習(xí),但不能沒有基本的流程。價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時(shí)沒有對(duì)外開展戰(zhàn)略合作或營造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),但是不能沒有內(nèi)部基本的價(jià)值鏈。因此,它們?cè)谡峡蚣苤刑幱诤诵牡匚弧_@個(gè)整合框架的內(nèi)在邏輯是,資源、能力、知識(shí)等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場,又來源于內(nèi)部積累,它們經(jīng)過流程、交易和慣例等活動(dòng)形式的微觀整合以及價(jià)值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)等經(jīng)營形式的宏觀運(yùn)作,形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產(chǎn)品和服務(wù),最后通過客戶價(jià)值這個(gè)渠道,分別形成戰(zhàn)略績效和客戶與企業(yè)價(jià)值。這個(gè)整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的層次性、結(jié)構(gòu)性和價(jià)值性。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老,但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實(shí)際上,商業(yè)模式一直蘊(yùn)涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場、未來市場四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”(席酉民等,2009);從波特(1996)的“產(chǎn)品與服務(wù)、客戶需求、接觸方式”三種定位,到Prahalad等(1990)的“各種資源、技術(shù)、技能有機(jī)組合”的企業(yè)核心能力;從Gulati(2000)等的“接近信息、資源、市場和技術(shù)的關(guān)鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),到Moore(1993)的“包括顧客、市場、產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營過程、組織、利益相關(guān)者、社會(huì)價(jià)值或政府政策在內(nèi)的共同進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”,都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是,作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產(chǎn)品、技術(shù)、市場、供應(yīng)源和組織模式等五種形式創(chuàng)新,它更是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式的生動(dòng)表達(dá)。由此可知,商業(yè)模式主要理論基礎(chǔ)就是價(jià)值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點(diǎn)是通過提高客戶感知價(jià)值,或提高產(chǎn)品市場價(jià)格,或降低產(chǎn)品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而形成競爭優(yōu)勢。

結(jié)語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系與相互作用,以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中,波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導(dǎo)作用。這是因?yàn)椋ㄌ氐睦碚擉w系不僅視角較寬,它包括了內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價(jià)值和社會(huì)責(zé)任,而且商業(yè)模式成分也最多??梢哉f,商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實(shí)就是定位的過程。正因?yàn)槿绱?,波特?001)才對(duì)商業(yè)模式不以為然。

參考文獻(xiàn):

[1][美]加里·哈默爾.領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革[M].北京:人民郵電出版社,2002.

[2]Porter M.E.Strategy and the Internet[J].Harvard Business Review,2001,(3):63-78.

[3]Magretta J.Why Business Models Matter[J].Harvard Business Review,2002,(5):1-8.

[4]Osterwalder A.,Pigneur Y.An e-Business Ontology for Modeling eBusiness[R].15th Bled Electronic Commerce Conference,Bled

Slovenia,2002.

[5]王偉毅,李乾文.創(chuàng)業(yè)視角下的商業(yè)模式研究[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2005,(11):32-48.

[6][美]C.W.L.希爾 & G.R.瓊斯.戰(zhàn)略管理[M].北京:中國市場出版社,2007.

[7]Porter M.E.What is Strategy?[J].Harvard Business Review,1996,(6):61-78.

[8]Chesbrough H.& Rosenbloom R.S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation:Evidence from Xerox

Corporation’s Technology Spin off Companies[R].Harvard Business School,Working Paper,2002.

[9]Masanell R.C.& Ricart J.E.,F(xiàn)rom Strategy to Business Models and to Tactics[R].Harvard Business School,Working Paper,2009.

[10]張敬偉,王迎軍.競爭優(yōu)勢及其演化研究現(xiàn)狀評(píng)介與未來展望[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2010,(3):1-10.

[11]霍春輝,芮明杰.可持續(xù)競爭優(yōu)勢理論的反思與整合[J].學(xué)術(shù)月刊,2008,(2):94-100.

[12]Amit R.& Zott C.Value creation in e-business[J].Strategic Management Journal,2001,(6-7):493-520.

[13]Peteraf M.A.,Barney J.B.Unraveling The Resource-Based Tangle[J].Managerial and Decision Econoimics,2003,(24):309-323.

[14]Porter M.E.Towards a dynamic theory of strategy[J].Strategic Management Journal,1991,(12):95-117.

[15]席酉民,劉文瑞.戰(zhàn)略與變革[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2009.

[16]Prahalad C.K.& Hamel G.,The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review,1990,(5-6):2-14.

第3篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

盛景網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官。中國管理培訓(xùn)界“商業(yè)模式+資本運(yùn)營”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人。常年擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA班企業(yè)家客座教授。

麥當(dāng)勞、百麗鞋業(yè)和分眾傳媒這3個(gè)公司,一個(gè)是賣漢堡的,一個(gè)是賣鞋的,一個(gè)是賣廣告的,大家覺得這3個(gè)公司之間有什么關(guān)聯(lián)?我要告訴大家,這3家的本質(zhì)是一樣的,都是類房地產(chǎn)的連鎖公司。

麥當(dāng)勞真正賺錢的不是漢堡,而是它的類房地產(chǎn)的本質(zhì),所以麥當(dāng)勞的地產(chǎn)或者是長期租約30年以上,或者干脆買斷。麥當(dāng)勞在1995年就已經(jīng)準(zhǔn)確的預(yù)測中國北京的房地產(chǎn)在2005年會(huì)超過2萬元一平米,所以它通過買斷或者長期租約30年之后,大的地產(chǎn)的價(jià)值是最主要的來源。大家可以想想,那么大的漢堡賣12塊錢,最好的牛肉,最好的面包,加上推廣費(fèi),里面的氣泡不超過12毫米,不能用地溝油等等,漢堡是賺不了錢的,所以麥當(dāng)勞的本質(zhì)是類房地產(chǎn)的連鎖公司。

百麗在香港的股票市值一度達(dá)到了800億元人民幣,百麗一個(gè)賣鞋的為什么能夠超越國美成為中國零售市值之王?原因就是它不光是賣鞋的,它本質(zhì)是一個(gè)類房地產(chǎn)公司。百麗不僅僅有百麗這個(gè)品牌,還有中國前10名女鞋品牌當(dāng)中的百麗、天美意、他她、思加圖等品牌,當(dāng)你到商場買鞋時(shí),無論你買的什么名鞋,你幾乎買的都是百麗公司的。當(dāng)百麗把占到品牌女鞋銷量71%市場的柜臺(tái)牢牢占據(jù)以后,它就有了類房地產(chǎn)的特性。更為驚人的是,百麗的毛利率竟高達(dá)62%。在賣鞋的傳統(tǒng)行業(yè)里面,如此大的規(guī)模,如此高的盈利能力,這就是商業(yè)模式。

分眾傳媒也是一個(gè)類房地產(chǎn)的連鎖企業(yè),當(dāng)分眾在一個(gè)電梯里面掛一個(gè)廣告框子的時(shí)候,很多人都在驚呼這個(gè)模式太好了。為什么后面所謂的類分眾的模式出現(xiàn)在了出租車上,叫做觸動(dòng)傳媒,出現(xiàn)在機(jī)場叫做航美傳媒,出現(xiàn)在醫(yī)院叫做炎黃傳媒,最絕的就是出現(xiàn)在廁所的叫亮角落傳媒。類房地產(chǎn)的特性就是你把這個(gè)位置占了,別人就沒有機(jī)會(huì)了,這就叫做類房地產(chǎn)。

研究表明,超過40%的項(xiàng)目成功關(guān)鍵的支撐點(diǎn)就來自于類房地產(chǎn)。類房地產(chǎn)能夠帶來高利潤,帶來定價(jià)權(quán)、壟斷性和稀缺性,連鎖模式可以帶來銷售模式的不斷擴(kuò)張。

影片《阿凡達(dá)》里有句臺(tái)詞非常經(jīng)典:“我們?cè)诩{威的星球,原來這里才是真實(shí)的,地球原來是夢境”。同樣的感覺,研究完商業(yè)模式以后你看到的企業(yè)才是真實(shí)的,沒有研究它的商業(yè)模式,你看到的企業(yè)都是一個(gè)表象。

麥當(dāng)勞為什么開到3.3萬家店,標(biāo)準(zhǔn)化不是最重要的,類房地產(chǎn)才是最關(guān)鍵的。百麗公司做到中國內(nèi)地零售股票市值之王,它的類房地產(chǎn)才是關(guān)鍵,所以它一個(gè)小小的賣鞋的公司,能夠把那些超級(jí)百貨商場玩弄于股掌之間。分眾傳媒為什么在短短三四年時(shí)間就成功在納斯達(dá)克上市?這就是商業(yè)模式的力量。

商業(yè)模式有三重境界,第一重境界就是這個(gè)事你干了,我也干了,他也干了,現(xiàn)在95%以上的中國企業(yè)處于這個(gè)階段;第二重境界就是你干了,別人干不了,因?yàn)閷?duì)方很難復(fù)制你;第三重境界是什么?你干了,競爭對(duì)手以為他也能干,但他一學(xué)就死了。這是商業(yè)模式的最高境界。

第4篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

一、商業(yè)模式理論框架

1.商業(yè)模式的概念與構(gòu)成要素

研究商業(yè)模式的市場營銷意義,需要首先界定商業(yè)模式的概念與結(jié)構(gòu),并在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確把握商業(yè)模式的理論框架。一些學(xué)者從字面含義出發(fā)定義商業(yè)模式,指出所謂商業(yè)模式就是關(guān)于企業(yè)做買賣方式的簡要描述,是對(duì)企業(yè)為獲取利潤而進(jìn)行的、與交換直接相聯(lián)系的各種相關(guān)活動(dòng)的整體性描述。例如,阿普爾蓋特(Applegate)給出的商業(yè)模式概念是:對(duì)于復(fù)雜商業(yè)現(xiàn)實(shí)的簡化?!?J瑪格利特(Magretta)也認(rèn)為,商業(yè)模式從根本上說就是關(guān)于企業(yè)如何運(yùn)作的解釋?!?1莫雷斯(Mon-is)等將商業(yè)模式定義為一種簡單的陳述,旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合,以便在特定市場上建立競爭優(yōu)勢?!?,】奧斯特沃爾德爾(Osterwalder)等認(rèn)為,商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上、用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具?!?#8226;1111內(nèi)學(xué)者翁君奕將商業(yè)模式定義為核心與界面要素形態(tài)的有意義組合,即客戶界面、內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面的各環(huán)節(jié)要素的可能組合,而每一種有意義的形態(tài)組合稱為商業(yè)模式原型?!梢姡m然商業(yè)模式被認(rèn)為是對(duì)企業(yè)商業(yè)實(shí)踐的一種簡化描述,但這種描述不僅包含有形的要素,如企業(yè)的資源組合、運(yùn)作流程,同時(shí)也包含無形的要素,如企業(yè)獲取利潤的內(nèi)在原因與邏輯。因此,在綜合借鑒現(xiàn)有商業(yè)模式概念的基礎(chǔ)上,可以得到如下商業(yè)模式概念:商業(yè)模式是指對(duì)企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)特征與外在形式的描述,是企業(yè)活動(dòng)整體性和一致性的綜合反映,它包括價(jià)值主張與價(jià)值形成邏輯、資源組合、運(yùn)作流程與界面模式四個(gè)方面的要素及其相互關(guān)系。價(jià)值主張(V:ValueProposition),是指企業(yè)提出的為其目標(biāo)顧客創(chuàng)造并提供的價(jià)值。價(jià)值主張通過回答企業(yè)的產(chǎn)品是什么和企業(yè)的顧客是誰這樣一些基本問題得以體現(xiàn),并以信息的形式通過企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售在企業(yè)內(nèi)部與外部進(jìn)行傳遞。價(jià)值創(chuàng)造邏輯,是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在規(guī)律與本質(zhì)特征,是企業(yè)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素。企業(yè)價(jià)值主張的實(shí)現(xiàn)需要利用特定的生產(chǎn)技術(shù)與管理方法,而特定的技術(shù)與管理方式就形成了不同的價(jià)值創(chuàng)造邏輯。資源組合(R:Resources)是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張而需要投入的全部資源,包括人力資源、原材料、廠房設(shè)備、專利技術(shù)、品牌商標(biāo)、其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各種有形與無形的資源。價(jià)值創(chuàng)造需要資源的投入,沒有資源的投入,任何價(jià)值都無法創(chuàng)造出來。所以,資源組合是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不可缺少的物質(zhì)基礎(chǔ)。運(yùn)作流程(P:Processes)是指一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng),這些活動(dòng)組合在一起并不斷重復(fù)是為了更有效率地完成某項(xiàng)任務(wù)。企業(yè)的根本任務(wù)就是通過生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品或服務(wù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。因此,企業(yè)的管理人員將全部資源以最有效率的形式組織在一起,生產(chǎn)出產(chǎn)品朋艮務(wù),這樣的過程不斷重復(fù),就形成了企業(yè)的各種運(yùn)作流程。企業(yè)內(nèi)部主要的運(yùn)作流程包括戰(zhàn)略計(jì)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程、訂單完成流程、銷售流程等等。企業(yè)的運(yùn)作流程支撐起了整個(gè)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作架構(gòu),運(yùn)作流程的差異將直接導(dǎo)致企業(yè)之間形式與效率的差別。界面模式是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的價(jià)值主張,在制定企業(yè)內(nèi)部與外部、內(nèi)部部門與部門之間各種互動(dòng)關(guān)系的方式和規(guī)則,可以劃分為企業(yè)的營銷模式、采購模式等。企業(yè)的界面模式受到來自企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境兩方面的影響和制約。用系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)分析,界面模式位于企業(yè)系統(tǒng)的邊界,發(fā)揮著企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境之間交換與溝通信息、維持系統(tǒng)穩(wěn)定的作用。因此,以價(jià)值主張與價(jià)值形成邏輯為核心、以界面模式為邊界,將價(jià)值主張與價(jià)值形成邏輯、資源組合、運(yùn)作流程以及界面模式四方面要素有機(jī)地整合在一起,就形成了反映企業(yè)整體特征的商業(yè)模式概念。

2.商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)特征

根據(jù)要素的性質(zhì)與作用的不同,可以將商業(yè)模式劃分為界面層與核心層兩部分。其中,核心層主要涉及企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品價(jià)值形成過程的各個(gè)方面,包括價(jià)值主張與價(jià)值形成邏輯、資源組合與運(yùn)作流程要素。界面層涉及企業(yè)與外部組織之間的交換與互動(dòng)關(guān)系,由企業(yè)與外部環(huán)境交換產(chǎn)品和資源的各種相關(guān)活動(dòng)與要素構(gòu)成。如果將企業(yè)看作是社會(huì)環(huán)境中的一個(gè)開放系統(tǒng),那么,商業(yè)模式的界面層與核心層就是構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)并相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的兩個(gè)子系統(tǒng)——核心系統(tǒng)與界面系統(tǒng)。核心系統(tǒng)與界面系統(tǒng)分別擁有不同的結(jié)構(gòu)與功能,既相互聯(lián)系又相互區(qū)別,共同構(gòu)成了商業(yè)模式的有機(jī)結(jié)構(gòu)。其中,核心系統(tǒng)既包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)等可以直接觀察的企業(yè)活動(dòng),也包括價(jià)值主張與價(jià)值形成邏輯等無形要素,而后者對(duì)于企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)通常具有更為深刻和持久的影響。商業(yè)模式的界面系統(tǒng)可以劃分為營銷界面和供應(yīng)界面兩個(gè)子系統(tǒng)。與外部互動(dòng)是為了向外部環(huán)境輸出企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值的相關(guān)要素或部門都屬于營銷子系統(tǒng),而與外部互動(dòng)是為了輸入各種資源或價(jià)值的相關(guān)要素和部門屬于界面系統(tǒng)的供應(yīng)子系統(tǒng)。營銷子系統(tǒng)與供應(yīng)子系統(tǒng)構(gòu)成了企業(yè)界面系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)構(gòu)。通過核心層與界面層、界面層與外部環(huán)境以及各層次子系統(tǒng)與要素之間相互聯(lián)系、相互作用與相互制約的關(guān)系,商業(yè)模式形成了一種可以全面、深入地反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)特征與價(jià)值創(chuàng)造規(guī)律的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。此外,還可以根據(jù)商業(yè)模式要素之間的內(nèi)在聯(lián)系,將價(jià)值主張和資源組合作為企業(yè)發(fā)展的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ),以運(yùn)作流程為主體支撐,以界面模式為特色表現(xiàn),形成一個(gè)具有三個(gè)層次的動(dòng)態(tài)立體結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),可以在反映企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)外在特征的同時(shí),深刻地揭示驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在思想與理念,這種內(nèi)外兼顧、有形與無形要素相結(jié)合的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)為進(jìn)一步研究商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新

如果將商業(yè)模式定義為企業(yè)賺錢的方式,那么,同樣可以簡單地將企業(yè)運(yùn)用新的方式賺錢定義為商業(yè)模式創(chuàng)新。然而,由于現(xiàn)實(shí)中商業(yè)模式概念的復(fù)合性與構(gòu)成要素的多元性使如何界定商業(yè)模式創(chuàng)新成為一個(gè)并不簡單的問題。米契爾(Mitchell)等認(rèn)為,并非所有商業(yè)模式的變化都是商業(yè)模式創(chuàng)新,如果只是模式的某一個(gè)構(gòu)成要素發(fā)生改變,即使這種改變能夠顯著增強(qiáng)公司當(dāng)前的銷售、現(xiàn)金流或競爭力,也只能稱為是商業(yè)模式的一種改進(jìn),而不是商業(yè)模式創(chuàng)新:只有當(dāng)相對(duì)于競爭對(duì)手,至少4個(gè)以上的商業(yè)模式構(gòu)成要素都有所改進(jìn)時(shí),才應(yīng)該被界定為商業(yè)模式創(chuàng)新?!?】客觀地說,商業(yè)模式改進(jìn)與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邊界是模糊的,根據(jù)發(fā)生改進(jìn)要素的數(shù)量來區(qū)別商業(yè)模式的改進(jìn)與創(chuàng)新顯得過于簡單。不應(yīng)該說有4個(gè)要素的改進(jìn)就一定是創(chuàng)新,而有3個(gè)要素的改進(jìn)就不是。筆者認(rèn)為,由于商業(yè)模式構(gòu)成要素之間的關(guān)系并不是簡單的并列關(guān)系,而是有機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)關(guān)系,其中有些要素處于系統(tǒng)的核心地位,相對(duì)于其他因素,對(duì)于系統(tǒng)的全局或者結(jié)構(gòu)具有更為重要的決定作用。而另外一些要素對(duì)全局的影響較弱,處于影響力相對(duì)較弱的位置。因此,關(guān)鍵性要素的變化,會(huì)引發(fā)其他要素的改變,進(jìn)而引起整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的改變和創(chuàng)新。所以,判斷商業(yè)模式創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是以商業(yè)模式作為一個(gè)整體是否發(fā)生變化為依據(jù),而不應(yīng)以單獨(dú)的要素變化程度或者是發(fā)生變化要素?cái)?shù)量的多少為依據(jù)。邁迪凱爾等用4個(gè)以上要素的改變來定義商業(yè)模式創(chuàng)新,揭示了商業(yè)模式概念的整合性本質(zhì),揭示了商業(yè)模式創(chuàng)新涉及多個(gè)要素協(xié)同變化的基本特征。事實(shí)上,整合性以及在此基礎(chǔ)上形成的多要素協(xié)同變化既是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特征,也是商業(yè)模式創(chuàng)新區(qū)別于傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新的本質(zhì)所在,從某種意義上說,這也正是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)帶來輝煌業(yè)績的奧秘之所在。所以,研究商業(yè)模式的營銷本質(zhì),其核心內(nèi)容就在于商業(yè)模式的整合性與協(xié)調(diào)性。

二、營銷概念演進(jìn)揭示出商業(yè)模式的營銷意義

雖然市場營銷的概念與定義數(shù)量眾多,但由于具有較長的發(fā)展歷程,關(guān)于市場營銷的內(nèi)涵與本質(zhì)存在著基本共識(shí),盡管這種共識(shí)伴隨理論研究與實(shí)踐的深入也處于持續(xù)的發(fā)展變化之中。美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)是世界營銷領(lǐng)域具有悠久歷史的權(quán)威性專業(yè)組織,其博采眾長而形成的市場營銷定義,具有較高的代表性和接受度。其定義的演變過程可以說在某種程度上就代表了業(yè)界對(duì)于市場營銷概念認(rèn)識(shí)的發(fā)展。通過分析其從1960。2007年這四十多年來營銷定義的變化,可以清晰地發(fā)現(xiàn)人們對(duì)于市場營銷概念認(rèn)識(shí)的變化和發(fā)展趨勢,而從這種變化中,我們可以發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的營銷意義逐步顯現(xiàn)的過程。1960~2007年,美國市場營銷協(xié)會(huì)先后四次修改市場營銷定義,具體如下:定義1(1960年):市場營銷是指將貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者過程中的一切企業(yè)活動(dòng)。定義2(1985年):市場營銷是指通過對(duì)貨物、勞務(wù)和思想的研發(fā)、定價(jià)、分銷、促銷等方面的計(jì)劃和實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織預(yù)期目標(biāo)的交換過程。定義3(2004年):營銷是有組織的活動(dòng),包括創(chuàng)造價(jià)值、將價(jià)值提供給顧客以及維系管理公司與顧客間的關(guān)系,從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程?!?】定義4(2007年):市場營銷是個(gè)人或組織通過一系列過程和機(jī)構(gòu)所開展的創(chuàng)造、溝通、傳遞和交換對(duì)于顧客、商、營銷者和社會(huì)具有價(jià)值的市場提供物的活動(dòng)和行為。從上述四個(gè)代表不同時(shí)期認(rèn)識(shí)水平的概念出發(fā),可以發(fā)現(xiàn)四十多年來,市場營銷概念的內(nèi)涵一直處于拓展和變化之中。這種拓展可以概括為如下幾個(gè)方面:(1)營銷主體的拓展:企業(yè)-+一切面向市場的組織和個(gè)人。(2)營銷客體的拓展:貨物和勞務(wù)_貨物、勞務(wù)和思想一價(jià)值。(3)營銷對(duì)象的拓展:顧客_+利益相關(guān)者。(4)營銷方式的擴(kuò)展:銷售活動(dòng)_4.Ps—硝ll造、傳遞價(jià)值和管理關(guān)系。(5)營銷目標(biāo)的拓展:通過擴(kuò)大銷售獲得主體利益_+通過滿足需求獲得主體利益_通過價(jià)值創(chuàng)造、傳遞及顧客關(guān)系管理使企業(yè)及其相關(guān)者受益,即實(shí)現(xiàn)所謂的“雙贏’或‘多贏”。由此,我們可以看到,伴隨新概念的出現(xiàn),市場營銷呈現(xiàn)出范圍不斷擴(kuò)大、目標(biāo)不斷延伸、方式與手段不斷拓展的趨勢。例如營銷方式,從最初的通過擴(kuò)大銷售提高銷售利潤,到后來的以需求為導(dǎo)向,通過開發(fā)產(chǎn)品、合理定價(jià)、分銷和促銷有效滿足需求,再到現(xiàn)在的通過創(chuàng)造和傳遞價(jià)值,實(shí)現(xiàn)各方利益的滿足,市場營銷正在成為覆蓋企業(yè)生存和發(fā)展各個(gè)方面的全局性、整體性活動(dòng)和過程,成為有效整合企業(yè)資源,提升企業(yè)管理效率與效益的管理哲學(xué)與方法。結(jié)合商業(yè)模式概念進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),上述市場營銷概念的拓展趨勢與商業(yè)模式概念呈現(xiàn)出逐漸接近并趨于一致的態(tài)勢。例如,企業(yè)的營銷客體從最初的具體產(chǎn)品,演化為如今的“價(jià)值”說明,今天的營銷活動(dòng)涉及企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、并向顧客傳遞價(jià)值的各種活動(dòng),這與商業(yè)模式概念中價(jià)值主張的提出與價(jià)值形成邏輯不謀而合。而營銷概念中維系企業(yè)與顧客的關(guān)系,以及使企業(yè)及其利益相關(guān)者受益的目標(biāo),正是商業(yè)模式要素中界面模式要素所反映的核心內(nèi)容。以美國市場營銷協(xié)會(huì)2007年提出的最新營銷概念為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式概念包含了這一營銷概念的全部內(nèi)涵與構(gòu)成要素,換句話說,也就是二者具有很高的內(nèi)在一致性。因此,從最新營銷概念出發(fā),商業(yè)模式就是市場營銷,這樣也就很好地解釋了商業(yè)模式創(chuàng)新所具有的營銷意義與價(jià)值。此外,從商業(yè)模式概念出發(fā),利用管理學(xué)大師彼得•德魯克關(guān)于企業(yè)營銷功能的評(píng)價(jià),可以進(jìn)一步驗(yàn)證上述結(jié)論。德魯克在其著名的《管理的實(shí)踐》一書中指出,營銷和創(chuàng)新是決定企業(yè)之所以成為企業(yè)的標(biāo)志,任何企業(yè)都具有而且只具有的兩項(xiàng)基本功能就是市場營銷和創(chuàng)新。由此可見,要反映企業(yè)的本質(zhì)特征,離不開對(duì)于企業(yè)營銷功能的描述與刻畫,商業(yè)模式作為反映企業(yè)本質(zhì)特征的模型系統(tǒng),自然需要全面反映企業(yè)的營銷.功能,否則它將無法反映企業(yè)的本質(zhì)特征。因此,無論是從市場營銷概念發(fā)展的視角,還是從商業(yè)模式概念的視角,都可以得出相同的結(jié)論,即商業(yè)模式概念與現(xiàn)代市場營銷概念存在著內(nèi)在一致性,商業(yè)模式創(chuàng)新既是現(xiàn)代營銷思想的具體體現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的新型營銷方法與有效手段。趨勢

三、營銷組合策略演進(jìn)揭示的營銷發(fā)展

1.4Ps、6Ps組合策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

杰羅姆•麥卡錫(E.JeromeMcCarthy)于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》(BasicMarketing)一書中,第一次將企業(yè)的營銷策略歸結(jié)為四項(xiàng)基本策略的組合,首次提出了著名的“4Ps”理論:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P,再加上策略(Strategy),所以簡稱為“4Ps”。1967年,菲利普•科特勒在其《營銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版中,進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法,較為完整地提出了4Ps營銷組合理論的具體內(nèi)容:…產(chǎn)品策略包括整體產(chǎn)品概念、產(chǎn)品線與產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略以及品牌和包裝策略等;價(jià)格策略包括定價(jià)目標(biāo)、價(jià)格影響因素以及以需求為導(dǎo)向的定價(jià)方法與技巧等:分銷策略包括各種類型中間商的選擇,以及分析渠道長短寬窄的策略:促銷策略涉及企業(yè)的廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等刺激消費(fèi)欲望,激發(fā)消費(fèi)者行為的具體策略。從上述4Ps組合策略的內(nèi)容可以看出,與市場營銷理論初創(chuàng)時(shí)期的銷售和推銷策略相比,4Ps組合策略在范圍與形式上有了大幅度的拓展和豐富。營銷活動(dòng)開始跨越企業(yè)的銷售領(lǐng)域,進(jìn)入了包括生產(chǎn)之前的市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)在內(nèi)、貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而且這種拓展趨勢并沒有停留于此,而是繼續(xù)發(fā)展著。1986年,菲利普•科特勒在《哈佛商業(yè)評(píng)論》(3~4月號(hào))發(fā)表了《論大市場營銷》,提出了“大市場營銷”的“6Ps”概念,在原來的4Ps組合的基礎(chǔ)上,又增加了“政治力量”(PoliticalPower)、“公共關(guān)系”(PublicRelations)兩個(gè)P。他認(rèn)為,隨著環(huán)境的變化,公司營銷還必須掌握政治力量與公共關(guān)系兩種技能。首先,公司必須懂得怎樣與政治力量打交道,特別是與其他國家交易時(shí),只有在了解其政治狀況的基礎(chǔ)上,充分利用各種可以利用的政治力量,才能有效地向其推銷產(chǎn)品。此外,營銷人員必須懂得公共關(guān)系,知道如何在公眾中樹立產(chǎn)品的良好形象。大市場營銷理論的提出進(jìn)一步拓展了企業(yè)營銷策略的范圍和形式,使企業(yè)的營銷策略不僅在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張,同時(shí)還跨越了企業(yè)邊界,向充分利用企業(yè)外部的各種資源拓展。

2.7Ps組合策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中所占的比重不斷提高,服務(wù)業(yè)的營銷問題曰益受到關(guān)注。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即人(People)、過程(Process)、有形展示(PhvsicalEvidence),形成了服務(wù)營銷的7Ps組合策略。這里的人員策略是指在營銷中充分利用人為因素,利用服務(wù)人員影響與改變顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知與喜好,從而實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。過程是手旨‘‘顧客獲得服務(wù)時(shí)所必經(jīng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)”。有形展示是針對(duì)抽象的服務(wù)而言,認(rèn)為好的服務(wù)應(yīng)該將無法觸及的抽象概念變成有形的服務(wù),以使它更加貼近顧客,更容易被接受。對(duì)比4Ps組合策略,可以發(fā)現(xiàn)7Ps具有如下兩個(gè)方面的變化。首先,更加重視員工對(duì)于公司營銷所發(fā)揮的作用。認(rèn)為公司每個(gè)員工所做的每件事都將成為顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)感受的一部分,都將對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。應(yīng)讓每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的營銷活動(dòng)中來,實(shí)現(xiàn)全員營銷。另一方面,公司應(yīng)該更加關(guān)注為顧客提供服務(wù)的全過程,通過全過程的互動(dòng)溝通,了解顧客在過程中的感受,使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者,從而更加及時(shí)地改進(jìn)服務(wù)、更好地滿足客戶期望。此外,7Ps策略還認(rèn)為,營銷是一個(gè)由公司內(nèi)部各部門分工協(xié)作、全體員工共同參與的全局性活動(dòng),而部門之間的有效分工與合作是營銷目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的根本保證,所以,企業(yè)的營銷策略不能忽視公司內(nèi)各部門之間的分工與合作過程。由此,我們可以發(fā)現(xiàn)7Ps策略的提出,是在4Ps的基礎(chǔ)上再一次將營銷活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部推向全面化和綜合化,使?fàn)I銷策略范疇在公司內(nèi)部進(jìn)一步擴(kuò)大至全體員工、全過程和所有部門。

3.4Cs整合營銷策略揭示的營銷發(fā)展趨勢

1990年,勞特朋在《廣告時(shí)代》首次提出的整合營銷傳播概念與4Cs組合策略在營銷領(lǐng)域迅速傳播并產(chǎn)生了深刻影響。4Cs是指消費(fèi)者的需要與欲望(Customer'sNeedsandWants)、消費(fèi)者獲取滿足的成本(CostandValuetoSatisfyConsumer'sNeedsandWants)、用戶購買的方便性(Conve—niencetoBuy)、與用戶溝通(CommunicationwithConsumer)。該理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要改變營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),應(yīng)該站在顧客的角度進(jìn)行整合營銷傳播,而不是僅僅站在企業(yè)的角度研究4Ps。應(yīng)該首先把追求顧客滿意、有效滿足消費(fèi)者需求與欲望放在第一位,而不是僅僅研究如何開發(fā)產(chǎn)品、如何定價(jià)和如何分銷;應(yīng)該研究如何降低顧客的購買成本、為顧客在購買過程中盡可能提供便利,因此,4Ps由企業(yè)向顧客發(fā)出的單向信息傳播也應(yīng)該被以消費(fèi)者為中心的企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向溝通所代替。對(duì)比4Ps可以發(fā)現(xiàn),4Cs理論的主要特征在于將營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)由企業(yè)改變?yōu)轭櫩秃蜐撛谙M(fèi)者,并將企業(yè)營銷活動(dòng)的邊界進(jìn)一步延伸到企業(yè)之外包含消費(fèi)者在內(nèi)的更加廣闊的社會(huì)領(lǐng)域。整合的資源也不再局限于企業(yè)內(nèi)部,而是涉及包含消費(fèi)者在內(nèi)的一切可以利用的企業(yè)內(nèi)部與外部資源。例如,將顧客作為企業(yè)營銷資源的一部分進(jìn)行統(tǒng)籌管理,讓顧客參與到產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)之中并作出貢獻(xiàn);將公共交通設(shè)施等各種公共服務(wù)資源作為企業(yè)營銷資源與策略的一部分活動(dòng)加以統(tǒng)籌考慮和利用,并藉此為顧客創(chuàng)造更多的便利和價(jià)值。可以說,4Cs理論的出現(xiàn),同樣進(jìn)一步拓展了企業(yè)營銷的范圍,擴(kuò)大了企業(yè)營銷活動(dòng)的內(nèi)涵和方式。

四、營銷策略發(fā)展趨勢與商業(yè)模式創(chuàng)新的營銷意義

第5篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

【論文摘要】 商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解,對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對(duì)該問題,從商業(yè)模式的概念入手,對(duì)當(dāng)前電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進(jìn)行了分析,指出電信運(yùn)營商商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面著手:一是在產(chǎn)品層面,著重于電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)則參與、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;二是在企業(yè)層面,著重于電信業(yè)務(wù)組件和組織管理的再造和梳理;三是在產(chǎn)業(yè)層面,著重于外包策略和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟在實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新中的重要作用。

面對(duì)今天高度競爭的環(huán)境,許多企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式是什么?該怎么設(shè)計(jì)和創(chuàng)新商業(yè)模式,現(xiàn)有的研究很難形成一個(gè)系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面,截至2006年底,我國電話用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到8.25億戶,其中固定電話3.7億戶,移動(dòng)電話4.55億戶。2006年,全國通信業(yè)務(wù)收入已超過7000億元人民幣,固定電話和手機(jī)普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新進(jìn)行分析,進(jìn)而提出一個(gè)電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)認(rèn)識(shí)上的分歧,準(zhǔn)確界定商業(yè)模式很困難,[1]但絕大多數(shù)學(xué)者都同意,商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci(2000)[3]和Amit & Zott(2000)都認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。[4]Mahadevan(2000)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel(2000)將商業(yè)模式分為四大要素,在四大要素間產(chǎn)生出三種不同的連接,這些連接重點(diǎn)就是公司如何賺得應(yīng)有的利潤。[6]Thomas(2001)認(rèn)為商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的總體構(gòu)造。[7]Dubosson et al(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供,以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值提供和價(jià)值分配等活動(dòng)的一種架構(gòu)。[9]Afuah(2003)在進(jìn)一步的研究中指出,商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。[10]Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是獲取更大的價(jià)值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式,Thomas(2001)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體重構(gòu)。Dubosson等(2002)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)革新。Rappa(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。羅珉等(2005)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合。高闖,關(guān)鑫(2006)指出,商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對(duì)企業(yè)全部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化選擇,并對(duì)某些核心價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述,商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯,而價(jià)值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的,并在它們之間進(jìn)行著傳遞和消費(fèi)。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的事。就電信業(yè)而言,隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展和3G時(shí)代的日益臨近,電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢:一是電信產(chǎn)業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀??v向方面,新加入環(huán)節(jié)增多,更為細(xì)分化;橫向方面同一環(huán)節(jié)內(nèi)的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加,而且更為專業(yè)化。

這種趨勢要求對(duì)電信運(yùn)營企業(yè)對(duì)產(chǎn)出重新定位或重新創(chuàng)造,與其他相關(guān)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,以使企業(yè)的能力和價(jià)值創(chuàng)新活動(dòng)相匹配。二是在電信業(yè)價(jià)值創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部,各環(huán)節(jié)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)被重新界定,價(jià)值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉(zhuǎn)移,向?qū)r(jià)值創(chuàng)造起關(guān)鍵作用的環(huán)節(jié)聚集,表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)節(jié)的價(jià)值將不斷下降,內(nèi)容和應(yīng)用方案將占據(jù)越來越重要的位置,因而電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)外包成了必然選擇。同時(shí),每一環(huán)節(jié)的運(yùn)作效率對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響越來越大,各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密,逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢互補(bǔ),資源共享、流程對(duì)接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術(shù)的開放性和不確定,因此對(duì)電信產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動(dòng)融合的技術(shù)背景下,原來看似沒有聯(lián)系的不同產(chǎn)業(yè)變得越來越相關(guān)聯(lián),并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化,并且不同生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)之間加速價(jià)值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關(guān)鍵就在于合理的結(jié)算、利潤分配模式,只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務(wù)的順利推進(jìn)。正是在這一背景下,本文按照由低到高的層次,將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面(見圖1)。

產(chǎn)品層次的創(chuàng)新,包括電信產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,其實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品模塊分解和集成。電信運(yùn)營企業(yè)層次的創(chuàng)新,包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新,其實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營企業(yè)業(yè)務(wù)和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新,按照合作的層次和深度,可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包,集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié),利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2、電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)策略

2.1 產(chǎn)品層次的創(chuàng)新

2.1.1 電信產(chǎn)品創(chuàng)新

電信產(chǎn)品創(chuàng)新涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標(biāo)是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、成本、可靠性、可服務(wù)性、響應(yīng)速度的提升。按照創(chuàng)新的內(nèi)容與程度,電信產(chǎn)品創(chuàng)新可分為幾類:一是以全新技術(shù)開拓全新市場。二是對(duì)現(xiàn)有市場提供新的產(chǎn)品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產(chǎn)品種類,即產(chǎn)品線延伸。四是改善現(xiàn)有產(chǎn)品性能。五是改善附加產(chǎn)品。

在進(jìn)行電信產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),有兩個(gè)問題值得注意:一是要突出自主品牌,力爭成為電信產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定者或主要參與者。二是要細(xì)分并緊密聯(lián)系客戶需求。個(gè)人用戶的電信需求至少包括:必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個(gè)方面:提高內(nèi)部運(yùn)營效率和加強(qiáng)與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2 服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)模塊化創(chuàng)新的主要目標(biāo)是,實(shí)現(xiàn)電信產(chǎn)品提供過程中相關(guān)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化和規(guī)范化,并為產(chǎn)品創(chuàng)新提供業(yè)務(wù)、技術(shù)和政策保障。具體包括:①推進(jìn)產(chǎn)品專業(yè)化服務(wù),特別是各項(xiàng)增值服務(wù),拓寬服務(wù)范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。③提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化服務(wù)。

2.2 企業(yè)層次的功能再造

2.2.1 電信業(yè)務(wù)重整

電信業(yè)務(wù)的重整涉及營銷與業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與安裝模塊、定價(jià)與收費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)管理、客戶服務(wù)6個(gè)功能模塊。對(duì)業(yè)務(wù)模塊再造的主要目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)要素重新配置,充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務(wù)再造的主要方法是對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動(dòng)化。清除主要指對(duì)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的非增值活動(dòng)予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后,對(duì)剩下來的活動(dòng)做進(jìn)一步的簡化。整合是指對(duì)分解的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合,以使業(yè)務(wù)運(yùn)作過程順暢、連貫,更好地滿足顧客的需求。自動(dòng)化是指采用自動(dòng)化解決方案,減少數(shù)據(jù)反復(fù)的采集及降低單次采集的時(shí)間,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理與分析,增加信息的利用率等。

2.2.2 管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務(wù)部門分割狀態(tài),通過對(duì)企業(yè)管理職能的重組,支撐產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新,快速相應(yīng)顧客需求。對(duì)電信企業(yè),可以將組織管理分為三個(gè)模塊:前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展,集中市場營銷與銷售的職能,針對(duì)不同細(xì)分市場的客戶特點(diǎn)不同,需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設(shè)立客戶響應(yīng)中心,作為前后端的接口,保障端到端的服務(wù)開通與故障排除流程的順利運(yùn)行,以及負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的維護(hù)與資源的調(diào)配和管理。

2.3 電信產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新——構(gòu)建價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)

由于新技術(shù)的不斷出現(xiàn),三網(wǎng)融合趨勢正在加強(qiáng),在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時(shí),也將原來3個(gè)不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)放在同一個(gè)競爭平臺(tái)上。單打獨(dú)斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢。另一方面,日益?zhèn)€性化多樣化的需求對(duì)電信企業(yè)的技術(shù)、資金、知識(shí)、渠道等資源提出了更高的要求,于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度,可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務(wù)外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運(yùn)營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務(wù)外包,集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié),利用模塊整合和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

2.3.1 外包策略

外包策略的實(shí)施是在電信產(chǎn)品或業(yè)務(wù)模塊化分解的基礎(chǔ)上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型:業(yè)務(wù)外包和管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是指對(duì)前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包;也有一些企業(yè)對(duì)內(nèi)部獨(dú)立性較強(qiáng)的管理職能進(jìn)行外包,被稱為管理外包。業(yè)務(wù)外包主要是將前后臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。管理業(yè)務(wù)外包相對(duì)較少,主要有財(cái)務(wù)管理中應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)外包,人事管理中招聘員工管理外包等。一般認(rèn)為,將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)或職能外包給其他企業(yè),有利于降低經(jīng)營的不確定性風(fēng)險(xiǎn)和生產(chǎn)成本,提高質(zhì)量,加速了技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,有利于發(fā)揮各價(jià)值模塊的核心優(yōu)勢,在合理利益共享機(jī)制下實(shí)現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2 建立價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

隨著電信運(yùn)營環(huán)境和技術(shù)復(fù)雜度不斷增加,電信價(jià)值創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)也日趨復(fù)雜,已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運(yùn)營商—用戶”合作模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橛呻娦胚\(yùn)營商、供應(yīng)商群(設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內(nèi)容服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商)、競爭者、相關(guān)企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的網(wǎng)絡(luò),隨著合作關(guān)系日益密切,電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢,成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質(zhì)上是一種利益契約,參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨(dú)參與競爭更為豐厚的收益。從電信運(yùn)營商角度,電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運(yùn)營商與供應(yīng)商的聯(lián)盟。包括:①與設(shè)備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設(shè)備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務(wù)時(shí),采用與重點(diǎn)終端設(shè)備提供商在資本和技術(shù)層面合作的方式。③與內(nèi)容/服務(wù)提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括:①與運(yùn)營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進(jìn)行合作提供遠(yuǎn)程教育服務(wù),與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機(jī)游戲,與銀行合作開發(fā)電子銀行,與醫(yī)療界合作提供遠(yuǎn)程醫(yī)療,與政府合作提供電子政務(wù)等等??缧袠I(yè)合作,一方面,為個(gè)人用戶提供了服務(wù),合作連接了多元化的利益群體,鎖定用戶群體,創(chuàng)造差異化的特色服務(wù)優(yōu)勢,使用戶從單一的對(duì)電信產(chǎn)品消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N對(duì)生活方式和社會(huì)身份認(rèn)知的依賴,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力,達(dá)到吸引和鞏固客戶的目的另一個(gè)方面,這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運(yùn)營商的行業(yè)用戶,他們與電信運(yùn)營商的合作同時(shí)也滿足了這些行業(yè)用戶的需求,增加了他們各自的業(yè)務(wù)范圍,為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息,幫助運(yùn)營商構(gòu)建產(chǎn)品概念,參與評(píng)估運(yùn)營商的合作對(duì)象和合作過程,實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)要求。

五是運(yùn)營商與相關(guān)輔助機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。包括:①與公共研究部門、教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會(huì)、通信企業(yè)家協(xié)會(huì)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中介咨詢機(jī)構(gòu)等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看,缺乏電信運(yùn)營商的市場導(dǎo)入作用,而且與專業(yè)SP合作較少,與設(shè)備制造商之間的整合程度不夠,因此造成業(yè)務(wù)的低質(zhì)、重復(fù)。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中,電信運(yùn)營商應(yīng)該更加注意對(duì)SP的引導(dǎo)作用,使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識(shí),建立特定的營銷模式。對(duì)于終端制造商,則應(yīng)該加大整合的程度,電信運(yùn)營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產(chǎn)品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導(dǎo)向的力度。值得注意,由于機(jī)會(huì)主義行為的存在,電信聯(lián)盟在帶來利益的同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn),包括:合作伙伴的能力風(fēng)險(xiǎn),合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),投資套牢風(fēng)險(xiǎn),信息共享風(fēng)險(xiǎn)等。因此,如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風(fēng)險(xiǎn)就顯得非常重要,電信企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系管理是構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)鍵。電信企業(yè)間伙伴關(guān)系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個(gè)方面著手。

3、結(jié)論

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯,電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運(yùn)營企業(yè)內(nèi)部的事。在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)背景下,按照由低到高的層次,本文將電信運(yùn)營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個(gè)層面:產(chǎn)品層次的創(chuàng)新,企業(yè)層次的創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)層次的創(chuàng)新。在產(chǎn)品層次的創(chuàng)新上,應(yīng)該盡量謀求成為設(shè)計(jì)規(guī)則的參與者或提供者,注重從模塊分解與集成的角度對(duì)電信產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,從標(biāo)準(zhǔn)化角度對(duì)電信服務(wù)進(jìn)行規(guī)范,盡快提升我國電信產(chǎn)品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上,注重從管理和業(yè)務(wù)模塊功能梳理的角度,促使企業(yè)組織管理模塊化,以及業(yè)務(wù)組件清晰。在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)層次的創(chuàng)新上,應(yīng)借助外包和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟等策略,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1] 王偉毅,李乾文.創(chuàng)業(yè)視角下的商業(yè)模式研究[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2005,27(11):32-40.

[2] 原磊.商業(yè)模式體系重構(gòu)[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2007,(6):70-79.

[3] Allan Afuah and Christopher L.Tucci.Internet business models and strategies:text and cases[M].New York:Irwin McGraw-Hill Higher Education,2000.

[4] Raphael Amit and Christoph Zott.Value creation in e-business[J].Strategic Management Journal,2001,22(6/7):493-520.

[5] B.Mahadevan.Business Models for internet-based e-commerce:an anatomy[J].California Management Review,Vol.42,Summer 2000(4)55-69.

[6] Gary Hamel. Leading the revolution:how to thrive in turbulent times by making innovation a way of life[M].Boston,Massachusetts:Harvard Business School Press,2000.

[7] Russell Thomas.Business value analysis:coping with unruly uncertainty.strategy & leadership,2001,29(2):16-24.

[8] Magaly Dubosson,Alexander Osterwalder and Yves Pigneur.E-business model design,classification and measurement[J].Thunderbird International Business Review,2002,44(1):5-23.

第6篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;商業(yè)模式創(chuàng)新;成熟行業(yè)

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2014)16-0027-02

前言

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)面臨的生存壓力越來越大,在中國國家經(jīng)濟(jì)、政治大變革的背景下,企業(yè)家們漸漸地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展,企業(yè)一些競爭優(yōu)勢也在逐漸消失,已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)新的競爭形勢,過去企業(yè)的競爭優(yōu)勢漸變?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙,面對(duì)企業(yè)的這種發(fā)展困境,越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。不同的學(xué)者從不同的角度給予商業(yè)模式不同的定義,主要分為三個(gè)模塊的定義,即經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類和戰(zhàn)略類。對(duì)商業(yè)模式研究較早的Timmers(1988)年認(rèn)為商業(yè)模式作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng),是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、參與者、價(jià)值以及收入的源泉,從整個(gè)系統(tǒng)上給商業(yè)模式一個(gè)完整的定義。中國在學(xué)術(shù)方面對(duì)商業(yè)模式比較權(quán)威的定義為原磊(2007)認(rèn)為,商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對(duì)經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具,說明了企業(yè)如何通過對(duì)價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì),在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上,為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新必要性分析

(一)商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。商業(yè)模式不僅是企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢,更是變成了企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。原時(shí)代華納首席技術(shù)官邁克爾?鄧恩將商業(yè)模式和技術(shù)進(jìn)行比較認(rèn)為“一個(gè)新興企業(yè),它必須建立一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)公式,高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中,商業(yè)模式比技術(shù)更重要,因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的立足的先決條件”,即一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足,一個(gè)好的商業(yè)模式比技術(shù)更重要。楊振勇也認(rèn)為“企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最高形態(tài),是商業(yè)模式的競爭”。在2005年經(jīng)濟(jì)智庫(EIU)發(fā)起的調(diào)查中,有54%的首席執(zhí)行官認(rèn)為到2010年商業(yè)模式的創(chuàng)新將比產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新更重要。

(二)同質(zhì)化競爭促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

目前中國的大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展時(shí)期,正進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)普及、需求相對(duì)穩(wěn)定、行業(yè)增速基本平穩(wěn)、利潤維持在較低水平的行業(yè)成熟期。市場類型也由原來的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)化為供大于求,同質(zhì)化競爭成為大多數(shù)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)階段,所謂的同質(zhì)化競爭不僅僅是產(chǎn)品的同質(zhì)化在企業(yè)的營銷模式、營銷策略、競爭力等多方面也表現(xiàn)出了同質(zhì)化的特點(diǎn),同質(zhì)化競爭不僅是企業(yè)進(jìn)入微盈利的窘境,同時(shí)也使得企業(yè)面臨著沉重的成本壓力。進(jìn)行具有本企業(yè)特色的核心競爭力的商業(yè)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新是突破這種同質(zhì)化競爭的根本出路 。

(三)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要講究經(jīng)營智慧必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新

中國的經(jīng)濟(jì)形式經(jīng)過農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)歷史長河,正式邁入具有21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì),企業(yè)的核心競爭力也從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式。清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師雷家(2008)認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)是講究商業(yè)模式的社會(huì),只有講究商業(yè)模式才是講究經(jīng)營智慧;早多數(shù)競爭者講究智慧的時(shí)代,某個(gè)企業(yè)不講究商業(yè)模式,實(shí)際上就是不講究經(jīng)營智慧,只有講究商業(yè)模式,企業(yè)才能通過商業(yè)模式來提煉、體現(xiàn)自己的經(jīng)營 智慧,才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場競爭立足。但是只講究商業(yè)模式不講究商業(yè)模式創(chuàng)新也無法使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)還要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)基于本企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、自身?xiàng)l件和外部條件等,借鑒相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論和管理理論,去設(shè)計(jì)與競爭者不同的、更有效的商業(yè)模式。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析

任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都是在一定的因素影響下進(jìn)行的,商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同樣受到企業(yè)的內(nèi)外部因素的影響。

(一)外部環(huán)境因素影響

企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新之前,要全面地考慮到企業(yè)面臨的不確定性外部因素,不斷進(jìn)化的技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭者和合作者組成的新的經(jīng)營系統(tǒng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新造成影響。相關(guān)研究表明新技術(shù)的開發(fā)與完善,不僅推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新,同時(shí)商業(yè)模式也使企業(yè)在更高的水平上獲得技術(shù)所帶來的收益。不僅技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新,市場環(huán)境高度包容的特性,使得進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)以更低的成本獲得所需的資源,提高企業(yè)獲取資源的能力,促進(jìn)企業(yè)順利地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。從競爭者層面來講,競爭者商業(yè)創(chuàng)新的壓力也使得企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)需求的多樣化和特色化也直接拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新,這也是影響企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新最主要的因素。

(二)企業(yè)內(nèi)部影響因素

企業(yè)內(nèi)部對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)家能力、組織學(xué)習(xí)能力等方面。首先,企業(yè)高管通過不斷探索與實(shí)踐學(xué)習(xí)成為推動(dòng)商業(yè)模式的主要?jiǎng)恿Γ饕憩F(xiàn)在企業(yè)家從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、選擇合適的配置和整合資源的方式來達(dá)到減低商業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)家擁有學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的同時(shí),還必須具備在不確定環(huán)境中發(fā)現(xiàn)他們面臨的新的機(jī)遇,必要時(shí)能以較低的代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),對(duì)企業(yè)所在市場進(jìn)行重新定位。其次,商業(yè)模式的創(chuàng)新要求組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)正處于需求和技術(shù)的不斷變化的環(huán)境中,只有企業(yè)充分了解企業(yè)外部環(huán)境和自身資源能力,在準(zhǔn)確的洞察機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮自身的組織學(xué)習(xí)能力,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)選擇正確的商業(yè)模式,進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。

無論是商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境影響因素還是內(nèi)部環(huán)境影響因素,對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析是企業(yè)選擇新的商業(yè)模式的前提。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新分析

(一)理念認(rèn)知層面創(chuàng)新

商業(yè)創(chuàng)新要點(diǎn)首先在于企業(yè)家和管理者對(duì)人力和知識(shí)資源的開發(fā),即理念認(rèn)知的創(chuàng)新。理念的共同特點(diǎn)是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情,這是商業(yè)模式的本質(zhì)及創(chuàng)新的精髓。新的理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高水平的活力,是企業(yè)變革的動(dòng)力,有助于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境,決定著企業(yè)的成敗。商業(yè)模式的理念創(chuàng)新點(diǎn)的提出可能不是由企業(yè)家或管理者提出的,而是基層一線員工提出,但是這種理念在很大程度上是企業(yè)家和管理者的理念的代表,這主要原因是基層一線工人是理念和行動(dòng)之間的紐帶。商業(yè)模式理念的創(chuàng)新在很大程度上和企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式密切相關(guān),而企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式往往體現(xiàn)在對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的反應(yīng),在動(dòng)態(tài)環(huán)境下,作為決策者的企業(yè)家和管理者在商業(yè)模式理念認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新中不能學(xué)習(xí)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槟菢訒?huì)使企業(yè)的商業(yè)模式同質(zhì)化和剛性化,而失去商業(yè)模式創(chuàng)新的意義。

(二)組織慣例層面的創(chuàng)新

商業(yè)模式理念認(rèn)知的創(chuàng)新是通過組織學(xué)習(xí)改變企業(yè)家、管理者的心智模式,組織管理創(chuàng)新的主要目的是克服隱藏在商業(yè)模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性,企業(yè)必須通過組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),進(jìn)行自我批判和行業(yè)內(nèi)外的綜合思考,不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度和文化方面的創(chuàng)新,使技術(shù)和企業(yè)文化,制度和管理成為企業(yè)的核心競爭力的組成要素。商業(yè)模式的組織慣例的創(chuàng)新同時(shí)還帶來企業(yè)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序和激勵(lì)機(jī)制等一系列的與企業(yè)游行資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的重新組合定位,即商業(yè)模式的重新定位。

(三)業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面創(chuàng)新。

理念認(rèn)知層面的創(chuàng)新和組織管理層面的創(chuàng)新的共同作用使得組織能夠?qū)崟r(shí)地進(jìn)行組織資源的整合和重構(gòu),最終使得企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在組織慣例的創(chuàng)新為企業(yè)能力作用于資源提供了新的載體,為企業(yè)的運(yùn)作提供了運(yùn)作的基礎(chǔ)。在企業(yè)完成組織慣例的創(chuàng)新后,結(jié)合與之配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn),提高企業(yè)的資源利用效率,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

結(jié)論

企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,在競爭中能夠打敗競爭對(duì)手,擺脫企業(yè)發(fā)展的困境,就必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上還要對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑和方法進(jìn)行詳細(xì)的了解,理論結(jié)合實(shí)際,在現(xiàn)實(shí)大環(huán)境的背景下找到適合本企業(yè)的商業(yè)模式,突出本企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]任靜,朱方明.成熟企業(yè)不連續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)模式研究[J].中國科技論壇,2007,(9).

[2]田志龍,盤遠(yuǎn)華.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理,2006,(1).

[3]龔麗敏,蔣詩松.試論商業(yè)模式概念的本質(zhì)、研究方法及未來研究方向[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2011,(3).

[4]原磊.國外商業(yè)模式理論研究評(píng)介[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理,2007,(10).

[5]沈永言.商業(yè)模式理論與創(chuàng)新研究[D].北京:北京郵電大學(xué),2011.

[6]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究[D].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué),2006.

第7篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

提到天貓,很多人的第一反應(yīng)就是,2012的“11·11”購物狂歡節(jié),天貓和淘寶一共賣了191億元,不但超過了美國電商同行的成績,也讓很多線下的零售商感到震撼。其實(shí)還有一個(gè)很驚人的數(shù)字,2012年截止到11月30日,淘寶和天貓累計(jì)交易額突破1萬億元。

“11·11”是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式的成人禮,它的核心命題是社會(huì)化,所以才會(huì)爆發(fā)出這么大的消費(fèi)力量。1萬億元代表了一個(gè)趨勢,表明以電子商務(wù)為代表的新商業(yè)模式,已經(jīng)成為一個(gè)主流成熟的商業(yè)模式,并在推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式的升級(jí)和轉(zhuǎn)變。

我們清晰地看到,整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和商業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,傳統(tǒng)模式和工業(yè)經(jīng)濟(jì)已走到一個(gè)臨界點(diǎn)。怎么樣借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合,讓消費(fèi)需求和供給更明確,是讓整個(gè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到下一個(gè)周期的動(dòng)力。

在這里面沒有所謂的新經(jīng)濟(jì)和舊經(jīng)濟(jì)之分,而是兩者的融合。越靠近消費(fèi)者越有價(jià)值,關(guān)鍵是怎么樣把這個(gè)價(jià)值和互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值結(jié)合起來,這才是一個(gè)整合效益。

大平臺(tái)、大協(xié)作將是整個(gè)電子商務(wù)未本文由收集整理來的方向。無論把它叫做生態(tài)系統(tǒng)也好、產(chǎn)業(yè)鏈也好,這之中涉及到了不同的提供者,這些角色共同的協(xié)作,才能為消費(fèi)者提供滿意的商品和服務(wù)。

電子商務(wù)未來的發(fā)展核心在于商務(wù)和電子完美的結(jié)合。這個(gè)結(jié)合當(dāng)中最核心的一點(diǎn),是怎樣充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)交互、人和物互動(dòng),人和商品互動(dòng)乃至人和人互動(dòng)的優(yōu)勢,最終帶來一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

不管你是叫電子商務(wù)還是其它,都必須有一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式,這才是商務(wù)的本質(zhì)。任何行業(yè)、企業(yè)最終都要圍繞這個(gè)來做事情,純粹燒錢是燒不出一個(gè)商業(yè)模式的。由于之前很多電商企業(yè)背離了這個(gè)本質(zhì),在2012年受到了投資界、媒體和消費(fèi)者的質(zhì)疑,因此在2012年下半年很多企業(yè)處在調(diào)整期。這是一個(gè)好現(xiàn)象。我們必須要改變這種情況,所有從業(yè)者都要共同努力。

一萬億元并不能說明電商已經(jīng)發(fā)展到頂峰,相反,現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站包括天貓?jiān)趦?nèi),都還處在1.0時(shí)代。1.0時(shí)代的本質(zhì)特征就是把在線零售認(rèn)為是零售在線的翻版,整個(gè)網(wǎng)站商品的陳列方式,以及和消費(fèi)者的互動(dòng)方式都還是以貨架為中心,這是非常初級(jí)的階段。今

轉(zhuǎn)貼于

后它們一定會(huì)走到2.0、3.0時(shí)代,目前很多企業(yè)已經(jīng)開始了。

第8篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

上網(wǎng)搜索一下,歐通國首創(chuàng)的ITAT模式被媒體廣泛報(bào)道,并認(rèn)為這種模式將使ITAT成為服裝業(yè)的國美或蘇寧。07年到2008年初,歐通國的媒體的曝光率并不亞于李彥宏和牛根生們。

ITAT的商業(yè)模式:愛上“三角鏈”

鐵三角聯(lián)盟和利益共同體:即“服裝生產(chǎn)商+ITAT集團(tuán)+商業(yè)地產(chǎn)商”。由服裝生產(chǎn)廠商(供應(yīng)商)負(fù)責(zé)供貨;商業(yè)地產(chǎn)商 (物業(yè))負(fù)責(zé)物業(yè)場所的服務(wù);而ITAT只負(fù)責(zé)門店的裝修及經(jīng)營管理,并且擁有收銀控制權(quán)和人員管理權(quán)。

這種輕資產(chǎn)模式對(duì)投資人無疑具有極強(qiáng)的吸引力:可以做到“零貨款、零場租、零庫存”,即ITAT向上游的供應(yīng)商進(jìn)行代銷,而不用提前支付貨款;實(shí)行浮動(dòng)場租,根據(jù)每月的銷售額,按比例跟每個(gè)商場結(jié)算,而非事先簽訂租賃合同;由供應(yīng)商承擔(dān)庫存壓力和物流配送費(fèi)用,不承擔(dān)庫存風(fēng)險(xiǎn)。

ITAT商業(yè)模式的軟肋

首先,貨品缺乏吸引力。在ITAT鏈?zhǔn)焦矤I模式中,貨品的研發(fā)以及生產(chǎn)由廠家完成。而ITAT在貨品的選擇權(quán)上顯得非常局限,甚至陷進(jìn)了“別人給什么,我就賣什么”的困局。服裝潮流對(duì)于缺乏市場經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)廠家來說,未必能及時(shí)捕捉到從而轉(zhuǎn)化到產(chǎn)品上,而對(duì)于缺乏貨品絕對(duì)主動(dòng)權(quán)的ITAT來說,產(chǎn)品的銷售策略的制定也是困難重重。

其次,非主流地段的賣場。一線地產(chǎn)商未必愿意承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)。ITAT賣場普遍分布在一些非主流的商業(yè)地段。這無疑對(duì)其產(chǎn)品的銷售以及ITAT的品牌形象有一定的影響。

再次,物流配送跟不上擴(kuò)張速度。許多廠家也開始埋怨ITAT的配送效率低, 貨品遲遲不能上市。

缺乏對(duì)服裝行業(yè)本質(zhì)的深刻理解

無論是“貨品缺乏吸引力”還是“非主流地段的賣場”或者是“物流配送跟不上擴(kuò)張速度”都不是根本的原因?!靶袠I(yè)本質(zhì)對(duì)于商業(yè)模式起著決定性的影響”,再好的商業(yè)模式也必須建立在對(duì)行業(yè)本質(zhì)的深刻理解之上。

服裝行業(yè)本質(zhì)是什么?

是“時(shí)尚”、“潮流”或是“品質(zhì)”、“資金實(shí)力”、“設(shè)計(jì)水平”嗎?表面上是,但實(shí)際上卻不見得。實(shí)際上,服裝行業(yè)的品質(zhì)是――縮短前導(dǎo)時(shí)間!

什么是前導(dǎo)時(shí)間?就是從一件衣服從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、銷售、回款這個(gè)流程,如果誰能盡快的縮短這個(gè)前導(dǎo)時(shí)間,誰就會(huì)在服裝這個(gè)領(lǐng)域獲得勝利。根據(jù)數(shù)據(jù)分析,時(shí)裝產(chǎn)品每天貶值0.7%左右,只要提前10天賣出,就少貶值7%,毛利率就可以增加13%,誰更快誰就有可能成功。在中國,服裝企業(yè)們的“前導(dǎo)時(shí)間”是180天,李寧也不過如此,在美國,最快的能作到100天,即一件衣服,從設(shè)計(jì)到銷售,需要100天時(shí)間。而西班牙的ZARA品牌能把時(shí)間作到12天。ZARA是如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的?

其一,ZARA通過各種途徑收集與吸收全球的時(shí)尚潮流信息。

其二,ZARA在西班牙總部擁有超過200人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),他們自己并不獨(dú)立設(shè)計(jì)服裝,而是迅速消化全球的時(shí)尚信息,挑選出最受顧客歡迎的服飾,經(jīng)過改良與變種,迅速推出最流行的款式。

其三,ZARA極力縮短服裝的前導(dǎo)時(shí)間(一件服裝由設(shè)計(jì)到售賣的時(shí)間間隔)。一件ZARA時(shí)裝從醞釀設(shè)計(jì)到產(chǎn)品上市,平均僅為2周,遙遙領(lǐng)先于GAP的半年到一年。

其四,運(yùn)輸上,ZARA不惜以空運(yùn)爭取時(shí)間。

至此,我們不難總結(jié)出ZARA的商業(yè)邏輯:不去創(chuàng)造時(shí)尚潮流,而是通過各種途徑收集與消化全球的時(shí)尚潮流信息,挑選出最受顧客歡迎的服飾,經(jīng)過改良與變種,迅速推出最流行的款式。 爭取了時(shí)間就避免了服裝的貶值,提高了毛利率;由于每年推出的款式數(shù)量巨大,可以采取款多量少的方式進(jìn)行“款式限量銷售”模式,無需打折即可全部消化,避免了傳統(tǒng)款少量多所造成的后期滯銷;同時(shí)服裝款式的迅速更新,加強(qiáng)了客人對(duì)ZARA的新鮮感,每年消費(fèi)者平均光顧其商店17次,而行業(yè)平均水平僅為3-4次。

ITAT怎樣走出經(jīng)營困境?

縮短“前導(dǎo)時(shí)間”是服裝行業(yè)的本質(zhì),ITAT作為商業(yè)運(yùn)營品牌不可能去自己生產(chǎn),如果自己生產(chǎn),ITAT的商業(yè)模式將蕩然無存了。那么是不是就沒有辦法解決呢?肯定不是,任何問題都會(huì)有一個(gè)解決辦法,直接不能解決,也可以迂回解決?;蛟S金融危機(jī)下,這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

什么因素制約著前導(dǎo)時(shí)間?從上面的分析看出,ITAT可以改變的有以下幾項(xiàng)

第一:時(shí)尚、潮流信息的收集、分析

專門設(shè)置一套情報(bào)系統(tǒng),跟蹤當(dāng)下的流行時(shí)尚信息,甚至專人跟蹤流行前沿的米蘭、倫敦、巴黎、東京等潮流信息。

第二:改善、提升物流配送能力

建立區(qū)域性物流配送中心,如果前期不到位,可以借助第三方物流實(shí)現(xiàn)快速配送、交貨。

第三:商品規(guī)劃、組合

根據(jù)時(shí)尚的信息,可以調(diào)正好產(chǎn)品規(guī)劃和組合,實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn),減低庫存率,最終提升投資回報(bào)率。

第9篇:商業(yè)模式的本質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;創(chuàng)新實(shí)施;核心戰(zhàn)略

一、商業(yè)模式的概念研究

商業(yè)模式(Bussiness Model)起源于1957年,到本世紀(jì)才飛速發(fā)展。Osterwalde等認(rèn)為商業(yè)模式可以分三類:一為概念描述型,分信息流、服務(wù)流以及產(chǎn)品流,因?yàn)榇嬖跐撛谑找?,所以扮演不同角色。Jonas和Thomas一致認(rèn)為應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略,組織框架,核心競爭力和價(jià)值鏈;二為抽象型,描述一些共同特征,包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人之間的關(guān)系;三為特定真實(shí)型,描述特定的模式,包括Dell模式、eBay模式等其他模式。翁君奕(2007)將商業(yè)模式定義為核心界面要素組合,核心界面認(rèn)為任何商業(yè)模式的前提條件是構(gòu)件合理性。但是羅珉等認(rèn)為,商業(yè)模式是以基礎(chǔ)條件等進(jìn)行運(yùn)作。

二、要素型商業(yè)模式研究

(一)、商業(yè)模式的構(gòu)成要素

商業(yè)模式概念高度不一致致使構(gòu)成要素也不統(tǒng)一。具有代表性的有,JonasHedman等認(rèn)為應(yīng)包括組織資源、競爭者和顧客等等。加里·哈默爾認(rèn)為應(yīng)包含以下四個(gè)方面:價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源與客戶界面。另外一些具有代表性的概念是Amit和Zott提車的商業(yè)模式三要素,內(nèi)容、交易控制和結(jié)構(gòu)。同時(shí)代的Afuah和Tucci提出商業(yè)模式應(yīng)包含收益、能力、顧客價(jià)值等等,在網(wǎng)絡(luò)上可應(yīng)用在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中。

(二)、商業(yè)模式的類型研究

起源于電子商務(wù)的商業(yè)模型可分為B2C和B2B兩種類型。Morris依據(jù)企業(yè)成長期不同分三層次,分別為基礎(chǔ)層、特有層、規(guī)則層,每層包括六要素。基礎(chǔ)層表示在導(dǎo)入期、特有層表示成長期,規(guī)則層表示成熟期。黃培、陳俊芳認(rèn)為應(yīng)分三層次,分別是內(nèi)中外三層。從本質(zhì)上說,商業(yè)模式蘊(yùn)含著企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。

三、商業(yè)模式發(fā)展核心戰(zhàn)略研究

(一)、市場機(jī)會(huì)拉動(dòng)力

商業(yè)模式為了抓住市場機(jī)會(huì)從而產(chǎn)生動(dòng)力。Lindgardt等(2009)認(rèn)為,創(chuàng)新能帶來企業(yè)特有的商機(jī),通過結(jié)論得出,經(jīng)濟(jì)倒退蘊(yùn)含無限商機(jī),可以讓企業(yè)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。因此,他們得出結(jié)論,在金融危機(jī)時(shí)刻,公司對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新性的高度一致認(rèn)可。特定時(shí)期創(chuàng)新行為更加重要,也更能解釋。創(chuàng)新煥發(fā)企業(yè)的動(dòng)因很多,其核心就一個(gè):實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,其他都是外在形式。

(二)、商業(yè)模式亟待創(chuàng)新

為了適應(yīng)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新。Malhetra(2001)認(rèn)為,事先驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式更能適應(yīng)連續(xù)、動(dòng)態(tài)、激進(jìn)的商業(yè)環(huán)境變革。Sosna等(20l0)認(rèn)為特定商業(yè)模式的持續(xù)性應(yīng)從長遠(yuǎn)角度來看,只有持續(xù)不斷的創(chuàng)新才能使企業(yè)立于不敗之地。雖然國內(nèi)外眾多專家學(xué)者認(rèn)同此點(diǎn),但商業(yè)模式的內(nèi)在機(jī)制未得到很好的解釋,影響其企業(yè)創(chuàng)新。

(三)、商業(yè)模式發(fā)展的核心戰(zhàn)略

以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂、以占領(lǐng)客戶為中心、以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體、以應(yīng)變能力為關(guān)鍵、以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)模式突破性發(fā)展的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新,借助商業(yè)模式這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。在消費(fèi)者看來,考慮眼前利益,從這個(gè)角度去觀察,只有把競爭視角深入到用戶中,才能進(jìn)入到競爭空間;王雪梅等指出:商業(yè)模式的發(fā)展核心是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體,但是由于我國目前存在的價(jià)值曲線來看,其中1/3來自企業(yè)內(nèi)部,2/3來自企業(yè)之間,他們彼此之間通過合作,創(chuàng)造更大的價(jià)值和形成更強(qiáng)競爭力。伴隨商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,脫離信息網(wǎng)絡(luò),企業(yè)最終將無競爭力可言。(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院)

參考文獻(xiàn):

[1] 翁君奕.商務(wù)模式創(chuàng)新[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社.2004:14—16.