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(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence),又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的,是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源,能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng),表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu),包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性,在企業(yè)中占有核心地位,且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類,有六種表現(xiàn)形式:
1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。
2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。
3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。
4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。
5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。
6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。
(三)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好,同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。
2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大,通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成,往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。
3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合,是相關(guān)管理理念的復(fù)合體,是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專長(zhǎng),穩(wěn)定性較強(qiáng),是獨(dú)一無(wú)二的,具有獨(dú)特性。
4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離,它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性,深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷的烙印,是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體,難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生,雖然可為人們所感知,但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征,更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買賣或交易。
6、延展性。在企業(yè)能力體系中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心,有溢出效應(yīng),可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展,通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看,核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián),隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。
8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體,任何單一的基本要素,不管它多么重要,都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作,相互配合,才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義:
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略,能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要,使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長(zhǎng),因此,它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),具有較強(qiáng)的持久性,而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力,并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能使雙方或多方盈利,獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力,就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性
我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入,國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重,造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。
(一)國(guó)內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看,入世后,我國(guó)企業(yè)將改變以往國(guó)內(nèi)單一的不同類別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),直接在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇,直接與國(guó)外企業(yè)合作,形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言,眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國(guó)有、集體中小企業(yè),會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊,尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè),將會(huì)在“內(nèi)銷不利、外銷不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看,與國(guó)外企業(yè)相比,國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后,在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?,特別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還尚未培育起來(lái)。為此,積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為目前我國(guó)企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。
(二)國(guó)內(nèi)企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題,其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì),擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率,就必須從現(xiàn)在做起,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力,全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則,企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,顯示出自身的弱點(diǎn)和不足,在較量中迅速衰敗下來(lái)。
(三)國(guó)內(nèi)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國(guó)“入世”后新的環(huán)境,必須下大氣力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著“入世”后國(guó)外跨國(guó)公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入,國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國(guó)內(nèi)同類企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)還要同國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,國(guó)內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱,自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此,要想使國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外,一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng),但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下,還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國(guó)向國(guó)際完全打開(kāi)市場(chǎng),關(guān)稅減到零,這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量,小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育嚴(yán)重不足。
(一)企業(yè)小而弱、大而散
由于地方宏觀調(diào)控缺位,我國(guó)一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面,其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多,政府又無(wú)力注資,這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品,在競(jìng)爭(zhēng)中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié),一些在我國(guó)可以稱之為大的企業(yè),有些是政府保護(hù)的企業(yè),長(zhǎng)期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散;有些是近幾年新崛起的企業(yè),由于急于并購(gòu)一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。
(二)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差
我國(guó)產(chǎn)品和國(guó)際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去,出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低,產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場(chǎng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)產(chǎn)品面臨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
(三)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行以國(guó)家投資為主的科研開(kāi)發(fā)投資體制,科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國(guó)家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校,對(duì)企業(yè)投入很少,影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開(kāi)發(fā)投資體制的影響,尚未成為真正的科研開(kāi)發(fā)投資主體,對(duì)科研開(kāi)發(fā)投入很少,有的企業(yè)幾乎沒(méi)有任何投入。
(四)企業(yè)管理水平低
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期,傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系,僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè),管理方式、方法陳舊,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性差。另外,管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn),尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏,企業(yè)不能按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。與國(guó)外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。
(五)企業(yè)人員素質(zhì)偏低
小企業(yè)人員素質(zhì)較低,企業(yè)文化氛圍基本沒(méi)有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高,雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年,即使在發(fā)展過(guò)程中充實(shí)了一些知識(shí),但遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。
(六)企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確
對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn);對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化準(zhǔn)備不足;對(duì)潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不到位;圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。
四、積極培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一方面需要加快健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而另一方面,企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。
(一)積極打造人才資本
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才,人才資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
(1)創(chuàng)造條件,努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理,制定企業(yè)戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家,健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。
(2)選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性人才,特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn),因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉,人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
(二)培育企業(yè)的核心技術(shù)能力
核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏,因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過(guò)自主研究,與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備,為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
(三)形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái),保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同,因此管理方式也有些差別,關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。
(四)打造品牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇,成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度,能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率,使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率,這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹(shù)立正確的品牌意識(shí),積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略,即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制,完善品牌發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。
(五)建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮,很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開(kāi)發(fā),更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開(kāi)發(fā)。
(六)培育先進(jìn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等方面創(chuàng)新的積極性,同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足社會(huì)的需求,從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。
五、結(jié)語(yǔ)
在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下,中國(guó)的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益,取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造,是企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。
摘要:核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過(guò)程,隨著我國(guó)加入WTO國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì),就要不斷審視自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文在核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)基本理論解析的基礎(chǔ)上,分析了我國(guó)入世后培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性,針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀中企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差,技術(shù)創(chuàng)新能力不高,人員素質(zhì)偏低等問(wèn)題提出通過(guò)開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源,培育企業(yè)技術(shù)核心能力,實(shí)施品牌戰(zhàn)略提高國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)文化
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育
我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)3980萬(wàn)戶,占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%以上,提供了75%就業(yè)位置,對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)51%,稅收占到全國(guó)的43.2%。中小企業(yè)在保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已經(jīng)成為支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業(yè)的發(fā)展水平直接標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機(jī)遇,積極研究我國(guó)中小企業(yè)如何提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打造長(zhǎng)壽型中小企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與中小企業(yè)
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力及其特征。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來(lái)的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的關(guān)鍵能力。它代表一個(gè)企業(yè)的集體智能。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有以下特征:(1)價(jià)值性。能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期的關(guān)鍵性利益,核心競(jìng)爭(zhēng)能力有利于企業(yè)效率的提高,能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),能為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。(2)獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累形成的,它不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等,還包含了企業(yè)獨(dú)特的管理文化等特征。因此,它是企業(yè)不易仿制、難以買賣、能持久擁有的稀缺性的戰(zhàn)略性資源。(3)一體性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力與特定的企業(yè)相伴而生,與企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入以及企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷密切相關(guān),它存在于員工的身心、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化之中,因而它難以從企業(yè)主體中分離出來(lái),更無(wú)法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。一旦擁有會(huì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成質(zhì)的差別。(4)延伸性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有很強(qiáng)的產(chǎn)品延伸性,能為企業(yè)進(jìn)入廣闊的市場(chǎng)提供多種核心產(chǎn)品等潛在機(jī)會(huì),企業(yè)一旦建立起自己的核心能力,便可將其組合到不同的相關(guān)創(chuàng)新之中,構(gòu)筑起新的創(chuàng)造與發(fā)展基礎(chǔ),促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。(5)發(fā)展性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力雖然具有相對(duì)的穩(wěn)定性,但它又總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理模式及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的,隨著這些因素的變化,核心競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展與演變也是必然的,以前的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。
2.中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析及培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。
中小企業(yè),是一個(gè)在上有國(guó)際跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè),下有多如牛毛的個(gè)體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟(jì)中獨(dú)特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。
經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放,我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)有了飛速的發(fā)展,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天,產(chǎn)品的買方市場(chǎng)已逐步形成?!叭胧馈焙?,我國(guó)與世界各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段,中小企業(yè)更直接面臨與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。廉價(jià)的人力資源沒(méi)有了,人才自由流動(dòng)了,并且按市場(chǎng)價(jià)值計(jì)付報(bào)酬。隨著社會(huì)的發(fā)展及人們生活水平的提高,人們開(kāi)始追求高品質(zhì)的生活,工人不愿意一天工作十幾個(gè)小時(shí),勞動(dòng)力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因,我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)還存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、產(chǎn)品科技含量低、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。改革開(kāi)放多年來(lái),老一套經(jīng)營(yíng)思想、舊的生產(chǎn)管理方式仍然束縛著企業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,特別是普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,具體表現(xiàn)在:
中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略,依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式,許多中小企業(yè)既沒(méi)有核心經(jīng)營(yíng)理念,也無(wú)明確的戰(zhàn)略意圖,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方向迷失,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊。
很多中小企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,就盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),資源分散在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,損害了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢(shì)都喪失了。
研發(fā)投入不足,技術(shù)創(chuàng)新能力較差。研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展后勁差,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
大多數(shù)中小企業(yè)的管理落后,尤其是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面,很難適應(yīng)全球化的國(guó)際激烈競(jìng)爭(zhēng)。管理制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,組織結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活,是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力帶有根本性的深層次原因。
中小企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍相對(duì)較低,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)不高,知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊,經(jīng)營(yíng)管理水平低。企業(yè)員工的文化水平、技術(shù)水平低,高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。
加入WTO后,關(guān)稅逐步降低,外國(guó)產(chǎn)品正以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者,這正加劇我國(guó)當(dāng)前買方市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),政府也受到WTO有關(guān)原則的約束,再搞地方保護(hù)、國(guó)家保護(hù)就變得很困難了。我國(guó)眾多中小企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著外國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品的大量進(jìn)入,我國(guó)中小企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此,加快我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育已成當(dāng)務(wù)之急。
二、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑
1.面向市場(chǎng),優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)是以管理人員為塔尖,操作人員為塔底,人員結(jié)構(gòu)呈塔形。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),從事知識(shí)和信息工作的白領(lǐng)職員人數(shù)的大幅增加,藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量銳減,從而使人員結(jié)構(gòu)呈菱形。這就要求現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的扁平化和分工合作方式的小組化。通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和改變分工合作及分配方式來(lái)提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,從而逐步向精益生產(chǎn)、并行工程、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等一系列新的制造和管理模式邁進(jìn)。這對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率,提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力有重大的促進(jìn)作用。
2.完善戰(zhàn)略管理,企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包含核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于某一時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略,在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培育和積淀而成。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,活的動(dòng)態(tài)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)追求的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心,因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是他人所無(wú)法模仿的,是其他競(jìng)爭(zhēng)力所無(wú)法替代的。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該致力于尋找自身核心競(jìng)爭(zhēng)力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域,而不應(yīng)該去涉足核心競(jìng)爭(zhēng)力難以發(fā)揮作用的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
3.實(shí)行差異化戰(zhàn)略,實(shí)施“專而精”的產(chǎn)品或服務(wù)策略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造獨(dú)特的或相對(duì)的優(yōu)勢(shì),滿足客戶特殊需求,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。中小企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略,不僅能夠形成一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)力,防止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,而且能夠有效地提高中小企業(yè)的市場(chǎng)地位。
在如今的市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,今天有一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷,明天就有同類產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上來(lái)與你競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)成產(chǎn)品同質(zhì)性的較量。在這種情況下,中小企業(yè)應(yīng)該從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì),建立自己的比較優(yōu)勢(shì),并打造支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn),形成自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),為自己的特定顧客提供特定的產(chǎn)品品種,表現(xiàn)出中小企業(yè)在發(fā)展中的差異化戰(zhàn)略和特殊的智慧。在發(fā)展自己與他人諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以擴(kuò)大消費(fèi)者群特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些又有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素?!皩6睉?zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng),專注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè),真正做到與眾不同,形成特色和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化,但并非完全跟著市場(chǎng)需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù),而要把市場(chǎng)需求、新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)融合起來(lái),使之成為超越現(xiàn)有市場(chǎng)需求所期待的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,尋找外部支持力量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本出發(fā)點(diǎn)是彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略資源的有限性。任何企業(yè),無(wú)論大企業(yè)還是中小企業(yè),總會(huì)在一定時(shí)間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛,而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢(shì)。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢(shì),戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為重要。中小企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟首要的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,最為重要的原則是與戰(zhàn)略聯(lián)盟成員核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)。若聯(lián)盟成員的核心競(jìng)爭(zhēng)力與本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相一致時(shí),往往造成聯(lián)盟后企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了,但企業(yè)的體質(zhì)更弱了,這種缺少互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育不僅沒(méi)有幫助,往往還會(huì)削弱本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不管企業(yè)實(shí)行什么形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟,其戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)都是暫時(shí)的和局部的。中小企業(yè)通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)處、彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口、培育和更新自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
5.實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng),最大限度地利用外部資源。虛擬企業(yè)是中小企業(yè)建立聯(lián)盟的一種重要形式。虛擬企業(yè)是企業(yè)僅擁有少部分經(jīng)營(yíng)功能,而將大部分所需要的經(jīng)營(yíng)功能虛擬化,通過(guò)與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。虛擬企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)是有極強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。虛擬企業(yè)的建立可使中小企業(yè)獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息,了解合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營(yíng)銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等等。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn),選擇適當(dāng)?shù)奶摂M經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)開(kāi)展虛擬經(jīng)營(yíng),中小企業(yè)可以最大限度地利用外部資源,在合作中培育和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
1.劉明康.深化金融改革.支持中小企業(yè)發(fā)展.2003年4月.
關(guān)鍵詞:國(guó)有外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新
隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易體制改革的深入發(fā)展及企業(yè)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi),國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化,其原有的壟斷優(yōu)勢(shì)正逐步喪失,越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)正在進(jìn)入外貿(mào)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,國(guó)有外貿(mào)企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)這種新形勢(shì),研究國(guó)有外貿(mào)企業(yè)如何提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,在國(guó)內(nèi)外不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵與表現(xiàn)
1990年,美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念,他們認(rèn)為,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“能使企業(yè)為顧客帶來(lái)特別利益的一類獨(dú)有技能和技術(shù)”,“是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。此觀點(diǎn)一提出,就得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)可,并引起了企業(yè)家的高度重視。此后,人們從不同角度對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了界定和擴(kuò)展。如Teece、Pisano和shuen認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是“提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則。”,Mever和Utterback認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。Lenard-Barton則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。國(guó)內(nèi)許多專家學(xué)者也紛紛對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究,提出自己的見(jiàn)解,對(duì)這一理論進(jìn)行充實(shí)和完善。如有的學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸多能力,可以包括市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。綜合各種觀點(diǎn),筆者認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)有效整合內(nèi)外部資源、要素和能力而獲得的,獨(dú)特的,能使整個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的能力。
一個(gè)企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)來(lái)判斷。首先,核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為企業(yè)的獨(dú)特專長(zhǎng),它是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中經(jīng)過(guò)積累和培育而形成的,內(nèi)化于企業(yè)整個(gè)組織體系,是企業(yè)特有的技能、知識(shí)、管理和文化的整合,它強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異性,因而較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和替代。其次,核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)橛脩魩?lái)獨(dú)特的價(jià)值或?qū)嵒?,其產(chǎn)品或服務(wù)有被用戶看重的價(jià)值,可為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同行業(yè)平均利潤(rùn)水平的超額利潤(rùn)。最后,核心競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)擁有進(jìn)入多元化市場(chǎng)的潛力,延伸出多方面的市場(chǎng)需求,它能應(yīng)用到新的領(lǐng)域,衍生出一系列新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)多元化戰(zhàn)略提供支持。
二、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)的國(guó)有外貿(mào)企業(yè)是典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。但隨著對(duì)外開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制的逐漸建立,國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制發(fā)生了重大變化,開(kāi)始走上自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展、自我約束的道路,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也日益受到重視。此后,我國(guó)于2001年加入世界貿(mào)易組織,外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)全方位放開(kāi),外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體日益多元化,給國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),同時(shí),國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題也日趨突出,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.經(jīng)營(yíng)管理能力薄弱
目前,我國(guó)多數(shù)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)“大而全”、“小而全”,由于經(jīng)營(yíng)雷同化,只能單純依賴價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),品牌和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力缺失。而且許多企業(yè)存在單純追求眼前利益、局部利益和個(gè)體利益的傾向,國(guó)有外貿(mào)企業(yè)難以控制內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量。盡管國(guó)有外貿(mào)企業(yè)中有不少大集團(tuán),但卻是管理松散,集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施不暢,此外,集團(tuán)內(nèi)部管理粗放,沒(méi)有建立一套科學(xué)的管理制度和流程,導(dǎo)致企業(yè)大而不強(qiáng),難以適應(yīng)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要。
2.經(jīng)營(yíng)模式和方式單一
目前我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)多數(shù)從事的是進(jìn)出口業(yè)務(wù),并沒(méi)有自己的產(chǎn)品生產(chǎn)基地,實(shí)行的是“收購(gòu)制”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,而隨著外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體多元化,越來(lái)越多的生產(chǎn)企業(yè)取得了進(jìn)出口自營(yíng)權(quán),使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的貨源日益緊張,傳統(tǒng)的“收購(gòu)制”經(jīng)營(yíng)模式受到了很大挑戰(zhàn)。在經(jīng)營(yíng)方式上,國(guó)有外貿(mào)企業(yè)主要從事一般貿(mào)易,加工貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易等其他靈活貿(mào)易方式很少涉及,這也在很大程度上制約了國(guó)有外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展空間。
3.人才流失嚴(yán)重
人才是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素,國(guó)有外貿(mào)企業(yè)體制僵化,缺乏合理的激勵(lì)、約束機(jī)制和人才機(jī)制,壓制了人才積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,而隨著外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi),擁有大量客戶資源和豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才紛紛跳槽到經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的民營(yíng)外貿(mào)企業(yè)和管理先進(jìn)、待遇優(yōu)厚的外資企業(yè),甚至一些掌握大批訂單資源的業(yè)務(wù)人員自行創(chuàng)辦外貿(mào)公司。人才的大量流失,不僅使國(guó)有外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)濟(jì)效益遭受了巨大損失,也大大削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)的生存和發(fā)展受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
4.整體競(jìng)爭(zhēng)力偏弱
盡管我國(guó)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)有著較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史,也積累了較為豐富的外貿(mào)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),但面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,加之自身適應(yīng)能力不強(qiáng),導(dǎo)致整體競(jìng)爭(zhēng)力還比較弱。多數(shù)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)還未建立起自己獨(dú)特的,能給用戶帶來(lái)超額價(jià)值,支撐其進(jìn)入多元化市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏,使很多公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不佳、不穩(wěn)定甚至虧損。究其原因,則在于公司還沒(méi)有完全建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用認(rèn)識(shí)不足、重視不夠,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)缺乏,許多公司發(fā)展戰(zhàn)略不明晰,盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),這些都制約了國(guó)有外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升。
三、國(guó)有外貿(mào)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
1.充分認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)國(guó)有外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的重要作用
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)范圍遍及全球的新環(huán)境下,企業(yè)很難再依靠規(guī)模、價(jià)格等傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式取勝,特別是依靠傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng),特別是核心競(jìng)爭(zhēng)力的較量。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)高層管理人員必須深刻意識(shí)到這一點(diǎn),從建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度,認(rèn)識(shí)到核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用,從高層管理者到基層的每一個(gè)員工,都應(yīng)該理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用,重視和關(guān)心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。
2.制定和實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略
國(guó)有外貿(mào)企業(yè)要在研究市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,把握自己所處的地位和行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,選擇符合市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)需求且自己又具有經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為主攻方向,以此來(lái)制定和不斷完善核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略。要立足挖掘并充分發(fā)揮國(guó)有外貿(mào)企業(yè)在多年經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上形成的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),集中人力、物力、財(cái)力于核心主業(yè),大力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)需要公司各部門(mén)的協(xié)同、配合與努力,因此必須由公司高層建立起一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),在使公司上下統(tǒng)一對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,制定出具體的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案并組織實(shí)施。
3.通過(guò)公司內(nèi)部積累和整合培育核心競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)公司制定的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展戰(zhàn)略,集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng),逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)可以依托多年外貿(mào)經(jīng)營(yíng)形成的營(yíng)銷渠道、信息網(wǎng)絡(luò)和品牌優(yōu)勢(shì),逐步形成自己獨(dú)特的可以給用戶帶來(lái)特殊效用的技能、方法和能力,積累有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。通過(guò)跨部門(mén)的溝通、交流和協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和整合,進(jìn)而構(gòu)建起公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過(guò)程中,創(chuàng)新是關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性要求企業(yè)必須持續(xù)不斷地創(chuàng)新。要倡導(dǎo)和形成有利于創(chuàng)新的氛圍,建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制、環(huán)境和企業(yè)文化,鼓勵(lì)管理制度、經(jīng)營(yíng)模式、薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制等多方面的創(chuàng)新。
4.通過(guò)外部聯(lián)盟和購(gòu)并獲取與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
國(guó)有外貿(mào)企業(yè)可通過(guò)與自己優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,來(lái)獲得和提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如可通過(guò)整合供應(yīng)鏈資源,與供應(yīng)商、物流公司等結(jié)盟,降低整體經(jīng)營(yíng)成本,提高服務(wù)質(zhì)量,從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)還可通過(guò)購(gòu)并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。購(gòu)并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)購(gòu)并,企業(yè)可以獲取所需的資源和能力,借助公司間資源與能力的相互作用和整合,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,更有效地使用生產(chǎn)要素,形成和加強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)有外貿(mào)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,通過(guò)購(gòu)并,投資與公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源有機(jī)結(jié)合,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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技術(shù)能力則是企業(yè)的另外一項(xiàng)核心能力,技術(shù)越先進(jìn),生產(chǎn)效率越高,企業(yè)支付成本越小,則企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn)越大。而且技術(shù)越成熟,生產(chǎn)越穩(wěn)定和安全,更加有利于企業(yè)的技術(shù)提升,有利于企業(yè)通過(guò)技術(shù)改造提高企業(yè)的利潤(rùn)率,提高企業(yè)的安全系數(shù)。采礦工程企業(yè)的技術(shù)能力需要企業(yè)的大量投入,因此企業(yè)在保持穩(wěn)定持續(xù)投入的前提下,還需要就企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)保持一定開(kāi)支,從而獲得企業(yè)技術(shù)更新。當(dāng)然企業(yè)技術(shù)能力的提升關(guān)鍵還是在于企業(yè)人才的管理,企業(yè)創(chuàng)新是技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵,采礦工程企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要采礦企業(yè)人才的投入和培養(yǎng),需要高端工程機(jī)械人才的研發(fā),從而方能夠使得技術(shù)更加使用,企業(yè)技術(shù)牢固發(fā)展。
2.采礦工程企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略
采礦工程企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升主要依靠的是企業(yè)在人才梯度建設(shè)、企業(yè)管理能力和企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)能力等方面。
2.1建立和完善企業(yè)制度
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,采礦企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與完善的企業(yè)制度緊密相連的,建立和完善企業(yè)制度建設(shè),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升器。因此,必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善公司治理結(jié)構(gòu)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是要按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的要求,把企業(yè)改造為結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制健全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確、財(cái)務(wù)狀況良好、具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè),使企業(yè)真正做到自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。尤其要加快對(duì)國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)化改革的步伐。
2.2強(qiáng)化采礦企業(yè)人力資源管理
第一,培育一支高水平的人才隊(duì)伍。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才,采礦企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。雖然核心能力并不存在于單個(gè)人中,但是核心能力的形成歸根結(jié)底是知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)和積累,而人才是這些智力資源的載體。為此,必須努力培養(yǎng)造就一支高水平的人才隊(duì)伍。第二,選拔和培養(yǎng)一批專業(yè)性、技術(shù)性和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。擁有技術(shù)和管理創(chuàng)新知識(shí)并與企業(yè)其他資源相結(jié)合,可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn),因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉,人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
2.3提高企業(yè)研究開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力
采礦企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力直接決定其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)有了較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力,能夠研制開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,就能不斷提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。要提高企業(yè)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力:第一,建立和完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體制。大型企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,不斷加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)力量,加大技術(shù)開(kāi)發(fā)資金的投入,加快開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品。第二,積極探索新技術(shù)創(chuàng)新模式。開(kāi)展多種形式的產(chǎn)銷研結(jié)合,吸引科研機(jī)構(gòu)和大專院校的科研力量進(jìn)入企業(yè),組織力量對(duì)一些主要領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和難題進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān),實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的突破和跨越,促進(jìn)科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換。目前,國(guó)外一些大的采礦企業(yè)或公司都成立了專門(mén)的技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,搶得先機(jī),使別人難以模仿和超越,從而保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.總結(jié)
[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理理念;核心競(jìng)爭(zhēng)力;財(cái)務(wù)管理
[中圖分類號(hào)]F234[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2009)15-0032-02
步入21世紀(jì)以后,社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代。那么何謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)?知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和應(yīng)用基礎(chǔ)之上的新型經(jīng)濟(jì)。它是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱,以智力資源為首要依托的一種可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)把科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)緊密地聯(lián)系起來(lái),使科學(xué)技術(shù)的生產(chǎn)和傳播成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)同傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比具有新的特征,如知識(shí)經(jīng)濟(jì)更注意科學(xué)、技術(shù)在企業(yè)中的核心地位及其對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響,從而使得以人才和技術(shù)為代表的知識(shí)資本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要資本形態(tài);知識(shí)經(jīng)濟(jì)依靠對(duì)知識(shí)、智力、無(wú)形資產(chǎn)的投資,是以無(wú)形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì);知識(shí)密集型的軟產(chǎn)品所占比重越來(lái)越大,將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)大打的主渠道。
1 隨著風(fēng)險(xiǎn)管理觀念的形成,風(fēng)險(xiǎn)管理將成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出高風(fēng)險(xiǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式的多樣化特征:知識(shí)產(chǎn)品價(jià)格中物質(zhì)材料成本的比重很小,而研究開(kāi)發(fā)的固定資本急劇上升,使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)多倍擴(kuò)張;因金融市場(chǎng)和內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更為復(fù)雜和多樣化,如技術(shù)債務(wù)資本的流失、泄密或超過(guò)保護(hù)期可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),人力資本產(chǎn)權(quán)的特殊使用壽命和折舊方法會(huì)增加現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性;開(kāi)發(fā)知識(shí)資產(chǎn)的不確定性水平提高,擴(kuò)大了投資風(fēng)險(xiǎn);作為知識(shí)資本重要構(gòu)成要素的企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)關(guān)系等變化使企業(yè)名譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)突出。
1.1 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制,是企業(yè)深化改革的必然要求
改革開(kāi)放以來(lái),企業(yè)改革的力度不斷加大。從黑龍江省的目前情況看,各級(jí)政府普遍對(duì)國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)制度改革,大部分國(guó)有企業(yè)實(shí)行了公司制改革,部分優(yōu)勢(shì)企業(yè)相繼組建了跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國(guó)界的大型企業(yè)集團(tuán)。隨著企業(yè)改革形勢(shì)的發(fā)展,原來(lái)與單一工廠制相適應(yīng)的、以成本控制為中心的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理制度和方法,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要;原有的單純依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人素質(zhì)為主的管理控制體系,也已無(wú)法適應(yīng)龐大的集團(tuán)管理要求。還有部分企業(yè),內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制工作始終擺不上重要位置,外部環(huán)境寬松時(shí),就忽視內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制;外部環(huán)境嚴(yán)峻時(shí),抓內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制又起不了多大的作用。
1.2 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制 迎接國(guó)際挑戰(zhàn)
我國(guó)已加入WTO,企業(yè)面臨空前激烈和殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從世界范圍看,當(dāng)今各工業(yè)國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)向管理競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的管理水平,與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在很大差距。加入WTO后,我國(guó)企業(yè)管理要與國(guó)際接軌,必須盡快實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變,要以加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制為重點(diǎn),全面提高自身的理財(cái)水平,縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家在企業(yè)管理上的差距,迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
1.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制 保護(hù)投資者利益的內(nèi)在要求
現(xiàn)代企業(yè)制度最顯著的特征,是企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。但是,由于企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo)不完全一致,部分經(jīng)營(yíng)者為了追求自身利益,利用種種手段損害所有者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。比如,有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者攜巨額公款外逃,到國(guó)外辦理“投資移民”;有的挪用公款賭博,將巨額資金調(diào)到境外進(jìn)行豪賭;有的用公款炒股、銷售、投資、工程項(xiàng)目等損公肥私,撈取巨額回款等。這些現(xiàn)象幾乎無(wú)一不是內(nèi)部控制薄弱、財(cái)務(wù)管理松弛的結(jié)果。為了堵塞漏洞,消除隱患,在新的形勢(shì)下,企業(yè)必須高度重視內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制機(jī)制的建立健全,運(yùn)用內(nèi)部牽制、授權(quán)管理、不相容職務(wù)分離、崗位輪換、回避等有效措施。
1.4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制 是落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人法律責(zé)任的必然選擇
當(dāng)前,由于種種原因,企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量不高的問(wèn)題還比較嚴(yán)重。新的《會(huì)計(jì)法》中規(guī)定“單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)”,并明確了單位負(fù)責(zé)人是單位會(huì)計(jì)工作的第一責(zé)任人。這一法律責(zé)任是十分重大的,企業(yè)負(fù)責(zé)人靠什么擔(dān)當(dāng)?shù)闷疬@樣的法律責(zé)任?關(guān)鍵應(yīng)抓住兩點(diǎn):一靠自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握必要的財(cái)務(wù)管理知識(shí);二靠建立起一套完善、嚴(yán)密的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理與控制制度和機(jī)制,用制度和機(jī)制來(lái)保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的真實(shí)性、完整性。
2 制定適應(yīng)時(shí)展的財(cái)務(wù)管理改革措施
2.1 更新財(cái)務(wù)管理觀念
首先,要樹(shù)立以人為本的理財(cái)觀念,做到責(zé)權(quán)相結(jié)合并強(qiáng)化對(duì)人的激烈和約束,積極發(fā)揮和調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。其次,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念,善于對(duì)瞬息萬(wàn)變環(huán)境變化帶來(lái)不確定性因素進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè),有預(yù)見(jiàn)性地采取各種防范措施,使可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)損失盡可能地降低到最低限度。最后,要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一的觀念。企業(yè)要順應(yīng)知識(shí)和技術(shù)的共享性和開(kāi)放性,為了共同的利益,在彼此競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)更加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的合作,形成企業(yè)之間的雙贏。
2.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理要更加重視規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
2.2.1 提高企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力
擁有雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力是防范風(fēng)險(xiǎn)的根本,而企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力的改善主要應(yīng)依靠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資、籌資等多方面的綜合戰(zhàn)略安排來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2.2.2 培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員
必須對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有敏感的職業(yè)判斷能力,不僅能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理知識(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,及時(shí),準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)和估計(jì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),而且能在運(yùn)用這些理論方法進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí),對(duì)具體環(huán)境、方法的切合性及某些條件進(jìn)行理論假設(shè)和估計(jì)。
2.2.3 建立科學(xué)有效的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制
企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)融資需求的估計(jì)。企業(yè)可以通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)了解自己的財(cái)務(wù)需求,可以提前安排融資計(jì)劃,并根據(jù)融資計(jì)劃,安排企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和投資。從而可以把投資和籌資相聯(lián)系,避免由于兩者脫節(jié)而造成現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難。
2.3 加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理
2.3.1 注重?zé)o形資產(chǎn)預(yù)測(cè)研究
根據(jù)無(wú)形資產(chǎn)投資大、風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn),無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)必須了解并預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的技術(shù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨向,了解并預(yù)測(cè)現(xiàn)在或?qū)?lái)可應(yīng)用的新技術(shù)、新材料、新工藝,使投資克服盲目性,降低風(fēng)險(xiǎn)。在理論上應(yīng)提供有效的預(yù)測(cè)分析方法,在實(shí)踐中應(yīng)重視投資預(yù)測(cè)工作。
2.3.2 重視無(wú)形資產(chǎn)投資決策
根據(jù)無(wú)形資產(chǎn)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高效益的特點(diǎn),為防患于未然,對(duì)所要投資項(xiàng)目在預(yù)測(cè)分析的基礎(chǔ)上,應(yīng)采用有形資產(chǎn)投資決策的動(dòng)態(tài)分析法和風(fēng)險(xiǎn)分析法,以確定其可行性,使風(fēng)險(xiǎn)降低到最低的程度。
2.3.3 加強(qiáng)人力資本管理
要重視對(duì)人力資本的管理,把人力資本作為無(wú)形資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并在會(huì)計(jì)核算上設(shè)立相應(yīng)的科目,采用適當(dāng)?shù)某杀竞怂惴椒?并允許和鼓勵(lì)技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收益分配,形成一整套有利于人才培養(yǎng)和使用的激勵(lì)機(jī)制,這樣就能將我國(guó)人力資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人力資本優(yōu)勢(shì),使強(qiáng)大的物質(zhì)生產(chǎn)力依附在不斷創(chuàng)新的永恒的知識(shí)力量上。
2.4 信息理財(cái)觀念和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息化財(cái)務(wù)管理模式
2.4.1 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)提高了財(cái)務(wù)管理的效率
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)使財(cái)會(huì)工作介質(zhì)和工作方式徹底改變,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁(yè)面數(shù)據(jù)、電子化初步的磁盤(pán)數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù),網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算成為現(xiàn)實(shí),從而大大增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作的移動(dòng)和在線辦公,不僅降低了成本,而且提高了效率。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力;關(guān)系
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-2596(2013)09-0127-02
一、企業(yè)文化的概念及其特征
企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀念與行為規(guī)范的總和,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè),在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的,并為全體成員普遍認(rèn)同和維護(hù)的,具有本企業(yè)特色且日趨穩(wěn)定的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神,以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、企業(yè)習(xí)習(xí)俗等,以及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象,企業(yè)文化具有以下幾個(gè)基本特征:
(一)穩(wěn)定性與發(fā)展性
企業(yè)文化是在組織日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸形成的。需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的積累過(guò)程,它一旦形成,就具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn),將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)發(fā)生作用。不因企業(yè)產(chǎn)品、組織制度和經(jīng)營(yíng)策略的改變而立即改變。但一成不變的企業(yè)文化卻是缺少生機(jī)和活力的,所以,優(yōu)秀的企業(yè)文化又具有發(fā)展性。
(二)開(kāi)放性
優(yōu)秀企業(yè)文化具有全方位開(kāi)放的特征,絕不排斥先進(jìn)管理思想及有效經(jīng)營(yíng)模式的影響和沖擊,通過(guò)引進(jìn)、改造、吸收其他企業(yè)的文化,促使自身發(fā)育成長(zhǎng),不斷完善。
(三)可塑性
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各種因素都會(huì)對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的塑造過(guò)程,實(shí)際上也就是企業(yè)所倡導(dǎo)的新的價(jià)值觀念和行為方式被員工普遍認(rèn)同并接受的過(guò)程。
(四)特色性
企業(yè)文化產(chǎn)自企業(yè)自身,從它產(chǎn)生時(shí)起就帶有鮮明的本企業(yè)特色。由于不同企業(yè)的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等具有不同的特點(diǎn),因而也絕對(duì)找不出兩家文化完全相同的企業(yè),體現(xiàn)出企業(yè)文化的特色性。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及其鑒別標(biāo)準(zhǔn)
核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等一兩個(gè)環(huán)節(jié)上具備明顯優(yōu)勢(shì)并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。它包括把握全局、審時(shí)度勢(shì)的判斷力,大膽突破、敢于競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新力,博采眾長(zhǎng)、開(kāi)拓進(jìn)取的文化力,保證質(zhì)量、誠(chéng)實(shí)守信的親和力[2]。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,由企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?,能為消費(fèi)群體帶來(lái)特殊效用,并使企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力資源。
判斷一個(gè)企業(yè)的資源和能力能否構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以從以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考慮。
(一)價(jià)值性
核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為消費(fèi)群體帶來(lái)長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。依靠它,企業(yè)能獲得利潤(rùn),同時(shí),它也能給消費(fèi)群體帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益,滿足消費(fèi)群體最重要和最核心的需求。
(二)獨(dú)特性
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有,它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的,蘊(yùn)育于企業(yè)文化中,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,它是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期積累的多種技術(shù)、知識(shí)、形象的有機(jī)綜合體,具有路徑依賴性,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(三)延展性
在企業(yè)能力體系中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是母本,有延展效應(yīng),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的"平臺(tái)",是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。不僅可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而且還可以拓展到其它產(chǎn)品和服務(wù)中,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。
三、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
(一)企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)
作為一種行為規(guī)范和精神力量,企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消長(zhǎng)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素,是企業(yè)管理的一面鏡子。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)之上形成和累積起來(lái)的。通過(guò)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)培育積累企業(yè)文化才會(huì)與產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成,并演化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)和有機(jī)構(gòu)成部分。據(jù)新聞媒體報(bào)道,國(guó)內(nèi)一家知名鋅冶煉企業(yè)通過(guò)“文化興企”實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,這家公司在多年的實(shí)踐中,形成了誠(chéng)信、創(chuàng)新、包容、和諧的企業(yè)核心價(jià)值觀,在努力踐行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,將“人本”文化納入其中,大力推進(jìn)包容、和諧的人本文化氛圍,以保障員工切身利益為前提,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)發(fā)展共享,就連離職員工再入職也免除試用期,工齡連續(xù)計(jì)算的優(yōu)待,正是企業(yè)這種博大的包容胸襟及和諧的發(fā)展氛圍,增強(qiáng)了企業(yè)和員工之間的親和力,激發(fā)了整體凝聚力,使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力大大提高,該企業(yè)也由一個(gè)年產(chǎn)2.1萬(wàn)噸的小冶煉躋身于產(chǎn)能21萬(wàn)噸的國(guó)有大型企業(yè),走出了國(guó)有企業(yè)的傳奇之路。由此不難得出,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須以企業(yè)文化為平臺(tái),核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化成功的最集中體現(xiàn),企業(yè)文化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育營(yíng)造了良好的氛圍,是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)[3]。
(二)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由硬核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟核心競(jìng)爭(zhēng)力兩類競(jìng)爭(zhēng)力組成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分,是指企業(yè)的核心能力,如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力,而軟競(jìng)爭(zhēng)力即為企業(yè)文化。世界著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究后,將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營(yíng)銷的能力、技術(shù)發(fā)展能力,所有這些屬于產(chǎn)品層;第二層面是各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度,所有這些屬于制度層;第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),所有這些屬于核心層。由此可見(jiàn),企業(yè)文化不僅是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力,而且還是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。著名的“麥錫7S模型”總結(jié)了最佳企業(yè)成功的7個(gè)要素,即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人格、人員、技能和文化(共同價(jià)值觀)[4]。認(rèn)為只有當(dāng)這七個(gè)要素都非常優(yōu)秀與和諧時(shí),企業(yè)才會(huì)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力,而在構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的這七個(gè)要素中,文化要素居于核心地位,其他六個(gè)要素都深受文化因素的影響。因此,在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成因素中,企業(yè)文化是核心因素,并通過(guò)其他要素的深刻影響來(lái)塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有雙向作用
1.優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有促進(jìn)作用??v觀成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,我們可以發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、長(zhǎng)盛不衰,歸根到底是因?yàn)樵谄渖a(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成并應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。我國(guó)的成功企業(yè),無(wú)不是文化戰(zhàn)略的快速發(fā)展的企業(yè)。除筆者所舉事例外,海爾集團(tuán)僅用了16年的時(shí)間就由一個(gè)虧損小廠變成實(shí)力雄厚的世界知名大企業(yè),靠的正是海爾文化。深圳中航以文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的事跡在管理界也是家喻戶曉。支持他們創(chuàng)造這般奇跡的正是那股“大道無(wú)形處處形”的文化“魔力”。通過(guò)企業(yè)文化“軟實(shí)力”的培育,促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和壯大是成功企業(yè)不斷開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)造奇跡的根源,也是企業(yè)立于不敗之地的重要“法寶”。
2.貧弱的企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),相對(duì)而言,中國(guó)企業(yè)的壽命普遍較短,且競(jìng)爭(zhēng)力弱,歸根結(jié)底是經(jīng)營(yíng)管理不善所致,而這又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化貧弱上。根據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)2012年對(duì)10000家企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷所得的結(jié)果,自認(rèn)為已經(jīng)形成企業(yè)文化的企業(yè)只占71.5%,而中小企業(yè)則平均不足40%,這充分凸顯了企業(yè)文化貧弱。此外,部分國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然意識(shí)到企業(yè)文化的重要性并著力建設(shè)企業(yè)文化,但由于構(gòu)建的企業(yè)文化不合理,反而使得這些企業(yè)的文化阻礙了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。更有部分企業(yè)因不當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀而失去顧客的認(rèn)同,進(jìn)而喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至走向滅亡。三鹿奶粉事件可謂是震驚世界的典型案例。三鹿集團(tuán)無(wú)視顧客價(jià)值,背棄誠(chéng)信觀念,為謀取暴利而在奶粉中添加過(guò)多的三聚氰胺,致使許多嬰兒食用后患腎病甚至死亡。一經(jīng)曝光在全國(guó)上下掀起了大規(guī)模的抵制奶粉事件,這不僅給了三鹿集團(tuán)致命一擊,而且還使得整個(gè)國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)遭受重創(chuàng),國(guó)外奶粉乘虛而入,搶占市場(chǎng)。三鹿,這個(gè)古老而輝煌集團(tuán)在錯(cuò)誤的企業(yè)文化的引導(dǎo)下瞬間崩塌。
總之,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成熟、發(fā)展的基石。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力又會(huì)提升企業(yè)文化的堅(jiān)強(qiáng)保證。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)都應(yīng)該深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),與時(shí)俱進(jìn),培育出一方適合企業(yè)文化成長(zhǎng)的良好沃土,打造出一艘擁有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)能力的經(jīng)濟(jì)巨輪,使中國(guó)企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)的海洋中乘風(fēng)破浪,勇往直前。
參考文獻(xiàn):
〔1〕閆銀燦.現(xiàn)代企業(yè)文化與提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].河南農(nóng)業(yè)教育,2008(09).
〔2〕余名敏.企業(yè)文化打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].財(cái)經(jīng)縱橫,2009.
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化;建設(shè)策略
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)或資源,是企業(yè)的綜合能力或各種能力的組合,是企業(yè)營(yíng)銷能力和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。至今,各位學(xué)者對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵有不同的觀點(diǎn)。
1.核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)或資源。PrahaladandHamel(1990)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)由過(guò)去到現(xiàn)在所積累的知識(shí)和學(xué)習(xí)效果,特別是協(xié)調(diào)技術(shù)及科技整合上的能力;Kim(1995)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一般包含在產(chǎn)品或業(yè)務(wù)部門(mén)或技術(shù)方面的能力,而是用一切知識(shí)表現(xiàn)出的最深層的內(nèi)涵;Petts(1997)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有和特有的知識(shí)和技能組合。Hamel(2000)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有的知識(shí)能力。張維迎(2002)認(rèn)為,企業(yè)存亡取決于是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種核心競(jìng)爭(zhēng)力即是否具有獨(dú)特的資源和其他能力。
2.核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)綜合能力或各種能力的組合。Dosi(1990)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一組差異化技術(shù)、互補(bǔ)性資源及企業(yè)習(xí)性與生產(chǎn)能力的集合。Chandler(1990)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包括職能性的能力。如生產(chǎn)、營(yíng)銷、人事、財(cái)務(wù)與研究及戰(zhàn)略能力。Collis(1990)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是創(chuàng)造利潤(rùn)的來(lái)源,是一組特有的、科學(xué)技術(shù)的互補(bǔ)性資源。Winterscheid(1993)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)有形和無(wú)形資產(chǎn)的協(xié)調(diào)整合,它能跨越企業(yè)整體間的界限,使企業(yè)活動(dòng)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具有優(yōu)越的能力。Mongomery(1995)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)整體戰(zhàn)略下,開(kāi)發(fā)的具有優(yōu)勢(shì)的資源。
3.核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)營(yíng)銷能力和適應(yīng)市場(chǎng)能力。張彥寧認(rèn)為(2002),核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力,它使企業(yè)在戰(zhàn)略上與眾不同。陳清泰(2003)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力及不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的能力。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力指企業(yè)長(zhǎng)期積累且獨(dú)自擁有的文化
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,是企業(yè)在某一領(lǐng)域或某一方面領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特殊能力,是企業(yè)長(zhǎng)期積累且獨(dú)自擁有的文化,企業(yè)核心能力的構(gòu)成應(yīng)包括企業(yè)的管理文化、創(chuàng)新文化和技術(shù)文化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)文化從理想信念、價(jià)值觀念、行為規(guī)范和知識(shí)技能等決定著企業(yè)成員的整體經(jīng)營(yíng)素質(zhì),從而為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了關(guān)鍵和基礎(chǔ)。根據(jù)本文對(duì)117名來(lái)自全國(guó)12個(gè)地區(qū)的企業(yè)管理人員的調(diào)查,其中92%的管理人員認(rèn)為,企業(yè)文化是企業(yè)獨(dú)有并長(zhǎng)期發(fā)展中形成的價(jià)值觀,很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他組織模仿,因此具有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特點(diǎn)。早在1992年,LeonardBarton認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組獨(dú)特和不易模仿的,且能為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的文化知識(shí)。Aharoni(1993)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)具體的優(yōu)勢(shì)(firm—specificadvantages),指企業(yè)深植于職工或設(shè)施中的獨(dú)特文化。Hamel(1994)認(rèn)為,核心競(jìng)爭(zhēng)力不是實(shí)物的資產(chǎn),而是一種可以創(chuàng)造核心價(jià)值的能力。
20世紀(jì)70年代,我國(guó)企業(yè)管理處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。那時(shí)企業(yè)管理主要憑借管理人員的經(jīng)驗(yàn)和意志,管理效果完全依靠管理者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和努力,至20世紀(jì)80年代后,我國(guó)企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)必須采用科學(xué)管理策略和方法,建立本企業(yè)的特色文化。當(dāng)今,我國(guó)企業(yè)管理進(jìn)入文化管理階段,企業(yè)管理對(duì)象為知識(shí)化和學(xué)習(xí)型的勞動(dòng)者,主要管理策略是企業(yè)全體職工建立共同愿景和價(jià)值觀,提高職工凝聚力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、文化是影響和產(chǎn)生企業(yè)核心力的關(guān)鍵要素
根據(jù)本文調(diào)查和總結(jié),企業(yè)的一切行為本質(zhì)上都要受企業(yè)文化指導(dǎo),企業(yè)努力的方向和行為方式是企業(yè)文化的集中體現(xiàn),也是企業(yè)核心能力的累計(jì)過(guò)程。弗朗克·戈泰(FranckGauthey,1993)認(rèn)為,任何企業(yè)文化都可產(chǎn)生滿足本群體需要的工具和物品,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)能力的各層次都起著管理和激勵(lì)作用。泰力(Terry,1993)和弗蘭克林(Franklin,1994)認(rèn)為,管理的各功能應(yīng)包括組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通及戰(zhàn)略的形成,這些因素都與企業(yè)文化緊密聯(lián)系。本文認(rèn)為,企業(yè)文化代表了企業(yè)的生命力,代表著企業(yè)集體的靈魂,企業(yè)文化不僅影響企業(yè)的管理方法和策略,也影響企業(yè)的思維方式,影響企業(yè)戰(zhàn)略形成的全過(guò)程。在企業(yè)文化的行程中,價(jià)值觀起著關(guān)鍵作用,先進(jìn)的價(jià)值觀使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的規(guī)范力,成為企業(yè)成員的行動(dòng)準(zhǔn)則,繼而產(chǎn)生持久的推動(dòng)力,促使員工積極地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。崇高的企業(yè)價(jià)值觀對(duì)內(nèi)可激勵(lì)員工,對(duì)外可在社會(huì)中樹(shù)立企業(yè)的良好形象,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),企業(yè)價(jià)值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向,影響企業(yè)的目標(biāo)和績(jī)效,是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。
此外,企業(yè)文化作為一種對(duì)員工的柔性管理,始終貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程。由于人力資源屬于能動(dòng)性資源,是最積極、最活躍的主動(dòng)性生產(chǎn)要素。企業(yè)的共同價(jià)值常決定企業(yè)的前進(jìn)方向,在這個(gè)前提下,企業(yè)常根據(jù)環(huán)境和自身?xiàng)l件確定自己的工作目標(biāo),通過(guò)探索符合自己價(jià)值觀的行為方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。由此可見(jiàn),企業(yè)文化在核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成過(guò)程中發(fā)揮著無(wú)可替代的基礎(chǔ)性作用。
1.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有影響力。企業(yè)文化作為一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有導(dǎo)向、規(guī)范、約束、凝聚和融合作用。
企業(yè)文化影響企業(yè)戰(zhàn)略,Peters和Waterman(1982)在《追求卓越》中的重要論點(diǎn)是成功的企業(yè)必須以企業(yè)文化作主導(dǎo)。實(shí)際上,企業(yè)文化影響著企業(yè)的戰(zhàn)略分析,影響企業(yè)戰(zhàn)略決策,影響著企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂后,需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施,正是企業(yè)文化的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)和輻射作用才激發(fā)了企業(yè)員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)員工的意志和愿景,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力工作,進(jìn)而影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.企業(yè)文化對(duì)組織管理具有影響力。企業(yè)文化決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不同的企業(yè)文化,其組織結(jié)構(gòu)不同。在企業(yè)決策權(quán)限集中化的文化氛圍中,其組織結(jié)構(gòu)為金字塔形,組織層次分明。此外,企業(yè)文化常引導(dǎo)企業(yè)制度的制定和執(zhí)行。同時(shí),企業(yè)制度本身也是企業(yè)文化的一部分,制度對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)行為,塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力具有保障作用。本文認(rèn)為由于企業(yè)靠各種制度把企業(yè)要素整合在一起,制度的選擇可決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)權(quán)制度、管理制度和組織結(jié)構(gòu)是保證企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。
3.企業(yè)文化對(duì)專業(yè)技術(shù)具有影響力。根據(jù)調(diào)查,構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素是企業(yè)的核心技術(shù)。包括產(chǎn)品、工藝、服務(wù)和管理等創(chuàng)新能力。企業(yè)的核心技術(shù)來(lái)自職工個(gè)人和集體的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,屬于企業(yè)行為文化,優(yōu)秀的企業(yè)行為文化可培育企業(yè)的核心技能。
4.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工具有影響力。格朗魯斯(Gronroos,1984)認(rèn)為,企業(yè)只有對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),使其對(duì)企業(yè)滿意,才能使員工更好地工作。本文認(rèn)為,企業(yè)與員工的關(guān)系是企業(yè)文化的一個(gè)重要關(guān)系,以人為本的企業(yè)文化是激勵(lì)員工最有效的方法。
四、培育有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化策略
1.創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理實(shí)踐,核心競(jìng)爭(zhēng)力管理過(guò)程可分為四個(gè)階段:核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育階段;核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施階段;核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新階段。首先,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)職工個(gè)人行為,在學(xué)習(xí)過(guò)程中得到發(fā)展,而學(xué)習(xí)的性質(zhì)和發(fā)生方式由企業(yè)文化所決定。在不同的企業(yè)背景下,競(jìng)爭(zhēng)力以不同的方式發(fā)展,但大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始于職工個(gè)人,因?yàn)閭€(gè)人首先開(kāi)發(fā)專業(yè)知識(shí)和個(gè)性化的技能。此外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)張實(shí)質(zhì)上是一個(gè)知識(shí)傳播的過(guò)程。成功的企業(yè)常存在著有利于學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的文化,而且他們的行為和企業(yè)文化之間能很好地融合。21世紀(jì)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,企業(yè)活動(dòng)的成功關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果。創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化關(guān)鍵在于通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新解決傳統(tǒng)企業(yè)固有的分工、競(jìng)爭(zhēng)和反應(yīng)性三個(gè)基本問(wèn)題。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,過(guò)于專業(yè)化的分工把企業(yè)分割成相互獨(dú)立且相互沖突的領(lǐng)域,不利于團(tuán)隊(duì)合作,使管理者的注意力發(fā)生了偏離,僅關(guān)注解決問(wèn)題而不關(guān)注開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新?,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)可有效改進(jìn)管理人員的思維方式,激發(fā)他們的主動(dòng)意識(shí),促進(jìn)管理者尋求進(jìn)步。
學(xué)習(xí)性企業(yè)文化的關(guān)鍵是提高職工的文化素養(yǎng),重視職工的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)價(jià)值,尊重職工的獨(dú)立人格。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)造寬松的工作氣氛,讓職工暢所欲言,允許他們從各個(gè)角度提出問(wèn)題與解決方案。一個(gè)信任和開(kāi)放的企業(yè)文化鼓勵(lì)職工對(duì)于現(xiàn)有管理模式提出質(zhì)疑和挑戰(zhàn)并倡導(dǎo)他們?nèi)シe極尋求改善的途徑。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,使職工增加嘗試的勇氣而不是變得過(guò)分謹(jǐn)慎,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)。成功的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人的自主管理,自我創(chuàng)新。企業(yè)只有相信員工,激勵(lì)員工,給他們指明方向,并為他們提供必要的保證,才能煥發(fā)職工極大的工作熱情。
2.建立創(chuàng)新型企業(yè)文化。根據(jù)調(diào)查,創(chuàng)新型企業(yè)文化可使企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位,建立創(chuàng)新型文化必須進(jìn)行一系列配套改革,首先要重塑企業(yè)價(jià)值觀。其次,重新調(diào)整企業(yè)的管理方式。最后,企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新溝通體系。根據(jù)調(diào)查,許多富于創(chuàng)新性的活動(dòng)因?yàn)闇贤ú患皶r(shí)或無(wú)效而變得扭曲。本文認(rèn)為,建立創(chuàng)新型企業(yè)文化應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)將學(xué)習(xí)和創(chuàng)新作為企業(yè)的目標(biāo)。(2)在日常工作中鼓勵(lì)職工互相交流。(3)在管理者和被管理者間建立信任。(4)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)。(5)重視召開(kāi)有關(guān)企業(yè)文化與價(jià)值觀的會(huì)議。(6)高層管理者應(yīng)明確企業(yè)的核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。
3.培育生態(tài)型企業(yè)文化。任何企業(yè)是由生態(tài)鏈的相互依存關(guān)系構(gòu)成的,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的日趨明顯,任何企業(yè)都是生態(tài)系統(tǒng)中的一員,相互影響,相互依存。有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)考慮培育生態(tài)型企業(yè)文化,生態(tài)型企業(yè)文化主要包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德意識(shí)和行為。未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將很大程度地體現(xiàn)在誰(shuí)能更好地維護(hù)社會(huì)環(huán)境,誰(shuí)能最大限度地給消費(fèi)者提供“綠色”產(chǎn)品。生態(tài)型企業(yè)文化可為企業(yè)帶來(lái)良好的社會(huì)形象,讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。這種生態(tài)企業(yè)文化的培育可提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)力;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);認(rèn)識(shí);培育
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力,它是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)是:難以模仿,難以復(fù)制,難以購(gòu)買,只能靠長(zhǎng)期的努力經(jīng)營(yíng)才能獲得。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),所以培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要,因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成,就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、目前我國(guó)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育中存在的問(wèn)題
當(dāng)今世界,開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇使人們逐漸意識(shí)到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用,但是由于我們的企業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行,許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,多數(shù)企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理,缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)理念,這已成為我國(guó)發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問(wèn)題。有資料表明:國(guó)內(nèi)有代表性的五萬(wàn)家大中型企業(yè)中,作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志,有自主品牌的不到10%,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性,過(guò)于主觀化、隨意化,這就造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很低。以銷售額看:我國(guó)520戶國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面,更體現(xiàn)在管理模式和理念方面,具體存在以下問(wèn)題:
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善
核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的,它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前制約我國(guó)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素是沒(méi)有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),企業(yè)改革的方向,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國(guó)有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體,也取得了很大的成績(jī),但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新,打消了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的積極性。由政府強(qiáng)制企業(yè)推行某種管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問(wèn)題仍然存在,國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等,使得企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力不足或無(wú)暇顧及增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)有企業(yè)必須切實(shí)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,改造和改革現(xiàn)有企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。
(二)知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏
從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)特征來(lái)看,知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)擁有的廣度和深度,在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將會(huì)更顯出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中人才的重要性。不少企業(yè)對(duì)知識(shí)資源的投入作用認(rèn)識(shí)不夠深刻,操作也很不到位,目前我國(guó)主要處于高技術(shù)發(fā)展的引進(jìn)時(shí)期,企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業(yè)自身的原因,這就造成我們?cè)诤芏喾矫嫣貏e是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國(guó)外大企業(yè)抗衡。
二、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
一般來(lái)講,以資源為本的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獲得超平均利潤(rùn)的水平,它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別他企業(yè)的顯著特征,從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來(lái)超過(guò)其價(jià)值判斷的利益
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須能給顧客帶來(lái)一般技術(shù)能力所不能帶來(lái)的超過(guò)顧客預(yù)期的價(jià)值,并且企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力旨在實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的價(jià)值所在。不同的顧客雖然具有不同的價(jià)值觀,但就總體而言顧客在某些價(jià)值觀點(diǎn)上會(huì)具有相似性,在核心價(jià)值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價(jià)值觀才是企業(yè)要盡最快的速度以高質(zhì)量的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的,并能超過(guò)顧客的預(yù)期價(jià)值。如日本本田公司在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長(zhǎng)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)這是最有意義的專長(zhǎng)。
(二)是否具有獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一項(xiàng)能力必須具有獨(dú)特性,才能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)行業(yè)所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競(jìng)爭(zhēng)力,并不是說(shuō)某項(xiàng)能力只被一個(gè)企業(yè)獨(dú)有才具有核心性。任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論進(jìn)入哪個(gè)特定行業(yè),都必須擁有該行業(yè)所必要的技能條件,如果該項(xiàng)能力很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿,或通過(guò)努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了,那么把這種能力定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有任何意義。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有,它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業(yè)的專業(yè)技術(shù),從某一特定交易來(lái)看可能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,但它如果不能開(kāi)拓新的市場(chǎng)和服務(wù)領(lǐng)域,則從整個(gè)企業(yè)角度來(lái)看,就未必是核心競(jìng)爭(zhēng)力。也就是說(shuō),它應(yīng)該能為企業(yè)打開(kāi)多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持,對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力都有促進(jìn)作用。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒(méi)有取得核心競(jìng)爭(zhēng)力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門(mén)外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場(chǎng),而是會(huì)失去一系列市場(chǎng)和商機(jī)。因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須避開(kāi)以產(chǎn)品為中心的能力觀,而應(yīng)該以企業(yè)是否具有進(jìn)入新市場(chǎng)的某種能力作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三、國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和創(chuàng)新
(一)建立與企業(yè)自身相匹配的核心價(jià)值觀
以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力,員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念至關(guān)重要。建立核心價(jià)值觀須結(jié)合企業(yè)的狀況和目標(biāo),塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。獨(dú)特的企業(yè)文化為挖掘企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建立了必要的內(nèi)部環(huán)境和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行合理的引導(dǎo),要多方入手,增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深入每個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心,成為他們發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力,使全體員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo)形成共識(shí)。美國(guó)福特公司在創(chuàng)業(yè)的初期,遇到的也是空前的競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng),福特公司很快確立了自己的核心價(jià)值觀:“在美國(guó)普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優(yōu)惠的價(jià)格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價(jià)值觀深入人心,成為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的源源動(dòng)力。正是這種價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì),始終保持創(chuàng)新的活力,以研發(fā)不斷的核心技術(shù),使其一步步登上汽車王國(guó)的寶座,成為美國(guó)汽車工業(yè)三大巨頭之一
(二)加強(qiáng)人力資源的管理和整合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源對(duì)形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要,其不僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定性因素,而且是直接構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性資源。因此,從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講,加強(qiáng)人力資源的管理和加強(qiáng)對(duì)員工的培育,努力提高他們的技能和科學(xué)技術(shù)水平,最大限度地開(kāi)發(fā)所有員工的智力資源,調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,這對(duì)形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。此外,企業(yè)應(yīng)不斷運(yùn)用市場(chǎng)的特點(diǎn)和力量招攬人才、吸引人才、留住人才,為我所用。
(三)提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)和能力
高素質(zhì)的企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面??赏ㄟ^(guò)建立企業(yè)家工程,通過(guò)建立各種機(jī)制,采取多種方法,提高他們的整體素質(zhì),提升企業(yè)管理者的創(chuàng)新能力、對(duì)于宏觀市場(chǎng)的洞察力和敏銳的判斷力,以及戰(zhàn)略決策能力,使管理者能把握未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期的變化趨勢(shì)和規(guī)律,使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓走在市場(chǎng)變化的前面。這對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育具有非常重要的意義。
(四)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、加大核心技術(shù)的研發(fā)力度
創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競(jìng)爭(zhēng)力的精髓,增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)品與核心技術(shù)能力的關(guān)系密切,這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求,掌握核心技術(shù)能力來(lái)創(chuàng)造顧客需求的產(chǎn)品,趕超消費(fèi)者需求的預(yù)期。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在資源共享的前提下展開(kāi)。當(dāng)今世界著名的企業(yè)大多都擁有自己的核心技術(shù),如日本索尼公司的微型化電子技術(shù),其核心技術(shù)是這些公司發(fā)展壯大并成名的關(guān)鍵。而我國(guó)多數(shù)行業(yè)的核心技術(shù)一直依賴從國(guó)外引進(jìn),自主技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力弱。因此,我國(guó)企業(yè)在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中,必須加大企業(yè)用于研究開(kāi)發(fā)的經(jīng)費(fèi)投入,在加強(qiáng)研究與開(kāi)發(fā)的同時(shí),要重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能,來(lái)改進(jìn)或創(chuàng)新技術(shù)核心體系,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力新的整合。
(五)通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或采用并購(gòu)等途徑,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成一般需要一個(gè)長(zhǎng)期培育和發(fā)展的過(guò)程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)同行之間或與國(guó)外大公司建立以技術(shù)合作為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟,或進(jìn)行外部并購(gòu),將是我國(guó)企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。如通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:知識(shí)聯(lián)盟有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí);通過(guò)企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)兼并,企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略聯(lián)盟核心競(jìng)爭(zhēng)能力
戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalliance)最早由美國(guó)DEC公司總裁簡(jiǎn)•霍普蘭德(J•Hopland)和管理學(xué)家羅杰•奈杰爾(R•Nigel)提出??v觀近20年的發(fā)展,戰(zhàn)略聯(lián)盟表現(xiàn)活躍的領(lǐng)域多集中在資本密集型或技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),究其原因,筆者認(rèn)為,高技術(shù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)狀況大都是分散的專業(yè)化公司,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部相互依存性和高速的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張,使得高技術(shù)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)各種各樣的戰(zhàn)略聯(lián)盟。高技術(shù)企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)相當(dāng)一部分高技術(shù)企業(yè)在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、研究開(kāi)發(fā)能力等方面存在著明顯的差距,許多企業(yè)還停留在運(yùn)用、改進(jìn)從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的技術(shù)層面上,知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、創(chuàng)新能力不強(qiáng)問(wèn)題成為困擾我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的主要問(wèn)題。中外企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的理念在一定程度上可以“化敵為友”,削弱外國(guó)企業(yè)的技術(shù)壟斷和技術(shù)限制,縮短我國(guó)企業(yè)在高技術(shù)方面與國(guó)外的差距。
核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系
戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)之間,出于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期和對(duì)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目的,通過(guò)各種協(xié)議結(jié)成的一種聯(lián)合體。核心競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間是相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)整體。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)
由于企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快,對(duì)單一企業(yè)來(lái)說(shuō),僅僅靠自身的力量和資源很難在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,因此必須借助外部的力量。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)看,戰(zhàn)略聯(lián)盟的原理是通過(guò)控制外部獨(dú)特的戰(zhàn)略要素,強(qiáng)化企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)或者擴(kuò)展價(jià)值鏈來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的特性看,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延展性,延展形式有多種,戰(zhàn)略聯(lián)盟就是其中之一。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑
根據(jù)西方企業(yè)和我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)核心能力主要有三種途徑:對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行戰(zhàn)略性的整合,自主培養(yǎng)企業(yè)的核心能力;通過(guò)并購(gòu)及企業(yè)外部市場(chǎng)交易活動(dòng)來(lái)獲得企業(yè)核心能力要素,進(jìn)而培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更加重視自身核心能力的培養(yǎng),而信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,大大降低了協(xié)調(diào)成本,為企業(yè)尋求合作奠定了技術(shù)基礎(chǔ),因而許多企業(yè)把建立國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟作為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的最佳選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟在構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上具有靈活性、快捷性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn),企業(yè)針對(duì)威脅和機(jī)會(huì),根據(jù)擁有的資源和技能,通過(guò)有計(jì)劃的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足和弱點(diǎn),建立獨(dú)特的核心專長(zhǎng)進(jìn)而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲取知識(shí)形態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,戰(zhàn)略聯(lián)盟是以雙方核心專長(zhǎng)為基礎(chǔ)而建立的松散型合作組織,在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力方面具有較強(qiáng)的靈活性、適應(yīng)性和多樣性。
核心競(jìng)爭(zhēng)力主導(dǎo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的分析,主要有兩種觀點(diǎn):產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派和資源學(xué)派。產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派的代表人物是邁克爾•波特。他從剖析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)行為的角度,提出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)通常使用的三種戰(zhàn)略,即成本領(lǐng)先、差異化和集中戰(zhàn)略,得出一般性企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為低成本和差異化。
波特的分析方法,即通過(guò)分析產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化,尋找出企業(yè)應(yīng)對(duì)這種變化的方式,也可以從價(jià)值鏈圖形語(yǔ)言看出蹤跡。因而,波特在80年代提出的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定,尤其是解決當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,頗有幫助。不難看出,波特對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)組織剖析,具有相對(duì)靜態(tài)的屬性。這主要是因?yàn)椴ㄌ夭蛔杂X(jué)地忽略了產(chǎn)業(yè)的形式和概念在悄然發(fā)生變化。特別是隨著計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的邊界日益模糊。在波特看來(lái),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的決定因素。而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本質(zhì)上是一種相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在最終產(chǎn)品和市場(chǎng)的先行力量和價(jià)值的增值,換句話說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由消費(fèi)者決定的價(jià)值,特指最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值形式。
資源學(xué)派則認(rèn)為,企業(yè)在針對(duì)外部環(huán)境的變化對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合,形成能有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的能力,如果這種技能是獨(dú)特的,對(duì)手難以模仿和替代,并且是稀缺的,可賦予企業(yè)可延續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的進(jìn)一步作用,能夠形成企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,即可使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的能力。資源學(xué)派除了在思考方向上與產(chǎn)業(yè)組織學(xué)派相反外,主要的差別還在于用能力這一概念動(dòng)態(tài)地描述企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)環(huán)節(jié)的價(jià)值內(nèi)涵。而克拉克•普拉哈拉德(C•K•Prahalad)和加利•哈默(GaryHamel)就是從能力這一視角擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)思想的。可以看出,企業(yè)能力理論從根本上來(lái)說(shuō)衍生于資源學(xué)派,但在核心競(jìng)爭(zhēng)能力這一思想內(nèi)核上,既和一般的資源學(xué)派思想不同,又和波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)思想有著本質(zhì)的區(qū)別。
從本質(zhì)上看,核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)和技能的集合,用動(dòng)態(tài)的整合資源的能力,使企業(yè)與環(huán)境變化相適應(yīng)。由于核心競(jìng)爭(zhēng)能力的知識(shí)性,它使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)更多地表現(xiàn)為知識(shí)或積累性技能的力量,因而,核心競(jìng)爭(zhēng)能力不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本,也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之源。在這種思想框架中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分為三個(gè)層次:基層是核心競(jìng)爭(zhēng)能力,中層是核心產(chǎn)品,外層是最終產(chǎn)品和服務(wù)。因此,可以把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力看作是三個(gè)層次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總和。
根據(jù)上述的分析,關(guān)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)際上是一種戰(zhàn)略管理思想,它可以較好地用企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力加說(shuō)明。戰(zhàn)略聯(lián)盟作為企業(yè)的一種合作戰(zhàn)略,在配置資源時(shí),既是一種制度供給又是一種組織形式。這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,帶給企業(yè)超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力,在于它是制度優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)的整合。
戰(zhàn)略聯(lián)盟在制度和組織上的競(jìng)爭(zhēng)力
戰(zhàn)略聯(lián)盟在制度上的競(jìng)爭(zhēng)力
制度對(duì)于企業(yè)的發(fā)展,可以簡(jiǎn)單地概括為影響企業(yè)資源配置的原則總和。但制度本質(zhì)上是維持組織活動(dòng)的平臺(tái),使企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保持穩(wěn)定。傳統(tǒng)的企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)交易為基礎(chǔ)的,以產(chǎn)權(quán)明晰為前提。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思想,產(chǎn)權(quán)的范圍應(yīng)包括企業(yè)在內(nèi)部資源整合方面的能力。在戰(zhàn)略聯(lián)盟這種戰(zhàn)略形式下,企業(yè)制度的表現(xiàn)并不是以產(chǎn)權(quán)交換,而是以產(chǎn)權(quán)共享,或者多數(shù)情況下以無(wú)產(chǎn)權(quán)交換為特征的,是一種制度供給。因而,戰(zhàn)略聯(lián)盟在制度層面上的這種能力,為企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了獲利的保障平臺(tái),通過(guò)合資經(jīng)營(yíng)或許可證經(jīng)營(yíng)等具體的運(yùn)作形式,最大程度地縮小國(guó)與國(guó)之間的差距。另外,戰(zhàn)略在制度層面上的競(jìng)爭(zhēng)力,還表現(xiàn)在以知識(shí)體系作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器,這是核心競(jìng)爭(zhēng)能力的結(jié)果。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟在核心競(jìng)爭(zhēng)能力的思想框架中,有助于企業(yè)降低制度交易成本,進(jìn)行知識(shí)型擴(kuò)張。
戰(zhàn)略聯(lián)盟在組織上的競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是以知識(shí)為基礎(chǔ)形成的獨(dú)特能力,這樣的知識(shí)在很大程度上既是專有技術(shù),也是一種組織資本形式。如何有效組織企業(yè)內(nèi)部資源的聚積能力,是企業(yè)管理中組織職能的主要內(nèi)容。傳統(tǒng)上,企業(yè)組織職能是由直線等級(jí)制提供制度基礎(chǔ),以企業(yè)員工的成本最小化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤,這種組織形式有兩大不足:間接忽視了人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性,把員工僅僅看作是生產(chǎn)過(guò)程中的投入品;阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息的有效溝通,尤其是員工與管理層之間的溝通。管理層做出決策,而基層的員工創(chuàng)造顧客認(rèn)同的價(jià)值,因而兩者缺乏有效的溝通,引起良性決策通道受阻。同時(shí),輕視人力資源的重要性和缺乏有效溝通,將使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)所需的知識(shí)和技能缺乏成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。但是,在核心競(jìng)爭(zhēng)能力思想框架中的戰(zhàn)略聯(lián)盟,在組織資源的形式上以松散型為特征,以長(zhǎng)期互惠性為紐帶,為企業(yè)提供了相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這種契約關(guān)系的組織形式,使企業(yè)更易于識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),增加了組織的靈敏度。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟在組織層面上的競(jìng)爭(zhēng)力,主要表現(xiàn)在為企業(yè)提供核心競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)育的環(huán)境。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)趨于扁平化、虛擬化,要把員工或人力資源作為資源的最大化中心。這樣,可以實(shí)現(xiàn)員工之間的知識(shí)共享,聯(lián)盟企業(yè)之間的能力互補(bǔ)并相互轉(zhuǎn)移,以形成各自所需的核心競(jìng)爭(zhēng)能力的知識(shí)體系,并增強(qiáng)聯(lián)盟企業(yè)各自的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。戰(zhàn)略-[飛諾網(wǎng)]
此外,聯(lián)盟的組織競(jìng)爭(zhēng)力還表現(xiàn)在能有效地降低企業(yè)擴(kuò)張的成本,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從價(jià)值鏈方面來(lái)看,戰(zhàn)略聯(lián)盟可以在縱橫兩個(gè)層次進(jìn)行,無(wú)論是縱向鏈還是橫向鏈的聯(lián)盟,組建的難度都相對(duì)較低。
戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展的制約因素
戰(zhàn)略聯(lián)盟是發(fā)展和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,但并非所有聯(lián)盟都能朝著培育、強(qiáng)化和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向發(fā)展。戰(zhàn)略聯(lián)盟有成功的機(jī)會(huì),也有失敗的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō),為了獲取持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和保持在市場(chǎng)中的有利地位,必須把握聯(lián)盟成功的關(guān)鍵因素,以形成企業(yè)的動(dòng)態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
戰(zhàn)略聯(lián)盟的各個(gè)伙伴都是獨(dú)立的利益主體,因而會(huì)在戰(zhàn)略目標(biāo)、組織文化、管理哲學(xué)和日常的政策、程序等方面存在不同的見(jiàn)解和做法,極大地阻礙聯(lián)盟的持續(xù)性發(fā)展和成功。
目標(biāo)差異的制約。在構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí),聯(lián)盟伙伴大都抱著以最小的成本獲取最大的收益,以最短的時(shí)間、最小的損失形成新的核心能力的心態(tài),企業(yè)在選擇聯(lián)盟伙伴時(shí),不僅要對(duì)伙伴的核心能力進(jìn)行識(shí)別,更要對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
信任方面的制約。信任是合作關(guān)系中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性資產(chǎn)。尤其是水平式戰(zhàn)略聯(lián)盟,信任就成為戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的關(guān)鍵。對(duì)于伙伴信任關(guān)系的維持,可以建立多樣化的、有效的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)伙伴間的信息共享和傳遞,增強(qiáng)彼此的信任。還應(yīng)建立公平、規(guī)范的制度,讓各自獨(dú)立的伙伴能夠平等的合作,在相互理解的基礎(chǔ)上,明確各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
管理方面的制約。戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理從形式上看,是組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題,但實(shí)際上是人的問(wèn)題,即伙伴關(guān)系的管理。這一制約因素現(xiàn)已成為戰(zhàn)略聯(lián)盟研究的新領(lǐng)域。由于聯(lián)盟之間目標(biāo)的差異性,容易引發(fā)信任危機(jī),使得戰(zhàn)略聯(lián)盟的管理難度加大,協(xié)調(diào)成本升高。在戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展過(guò)程中,控制職能尤為重要,加大事前控制力度,可以有效降低引發(fā)聯(lián)盟解體的不利行為。良好的伙伴關(guān)系管理,不僅能使戰(zhàn)略聯(lián)盟各成員穩(wěn)定的、以較低成本與風(fēng)險(xiǎn)獲得互補(bǔ)性、異質(zhì)性資源,而且能夠使各成員有更多時(shí)間與精力專注于自身核心能力的培養(yǎng)。聯(lián)盟的各個(gè)伙伴只有深入地了解伙伴關(guān)系管理的主要問(wèn)題,并掌握相關(guān)的管理方法才能使聯(lián)盟取得成功。
由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品市場(chǎng)上價(jià)格與績(jī)效的比率關(guān)系,而是企業(yè)在各個(gè)層面上利用資源和能力表現(xiàn)的總和。因此,我國(guó)企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮時(shí),應(yīng)根據(jù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略資源形式,運(yùn)用能夠增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合作關(guān)系——戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)資產(chǎn)的獨(dú)立性,爭(zhēng)取成為跨國(guó)公司價(jià)值鏈上相對(duì)牢固的環(huán)節(jié),達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
參考文獻(xiàn):
1.邁克爾•波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].北京:華夏出版社,1998
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