如何做好銷售總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：如何做好銷售總結(jié)范文

當(dāng)然，超市工作的樂(lè)趣也不少，現(xiàn)在身上穿的一件紅色T恤，還是那個(gè)時(shí)候在超市貨架上購(gòu)買的，小韋是我最好的一個(gè)促銷員，更多的是我向他學(xué)習(xí)，當(dāng)然他早就出來(lái)了，現(xiàn)在自己辦了個(gè)打野戰(zhàn)俱樂(lè)部，還騰出精力從事建筑材料的銷售。負(fù)責(zé)任，腦子靈活，勤奮，這是他給我的最大印象。小張姐從前臺(tái)文員轉(zhuǎn)行市場(chǎng)部，第一步是在我一個(gè)賣場(chǎng)做促銷員，一個(gè)月時(shí)間，可謂是快樂(lè)無(wú)比，經(jīng)常是很晚下班一起回家。商場(chǎng)的老張等人也幫助了我許多，特別是如何做好宣傳上，教會(huì)了我許多。

【應(yīng)用】

其實(shí)，對(duì)于超市的總結(jié)，在2年前我已經(jīng)寫了個(gè)具體文本。全篇分兩個(gè)超市系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)，內(nèi)容包括了概述、回款和備貨流程、商場(chǎng)重要人員、促銷員管理、產(chǎn)品線管理等5個(gè)部分，前兩項(xiàng)屬于基礎(chǔ)工作，商場(chǎng)重要人員的概述，主要是講重要人物的性格特點(diǎn)、背景關(guān)系和生日，促銷員管理也重點(diǎn)總結(jié)他們的性格特點(diǎn)，這些是指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，產(chǎn)品線管理就是列舉柜臺(tái)的上樣分布。

如果系統(tǒng)比較小，有足夠的精力做細(xì)，那么不妨從多角度去管理。除了剛才涉及的人物總結(jié)，還有一點(diǎn)是我日常工作的核心，那就是銷售數(shù)據(jù)的分析，銷售起量的重點(diǎn)在日常關(guān)注度，每天晚上的一個(gè)電話雖然讓促銷員有點(diǎn)煩亂，但不厭其煩的跟進(jìn)和平日的一點(diǎn)人文關(guān)懷會(huì)讓他們主動(dòng)去做好銷售。十分不喜歡開(kāi)會(huì)，我通常把銷售數(shù)據(jù)等一些會(huì)議內(nèi)容在商場(chǎng)附近的小吃店，邊享受邊解決完畢，到了周四開(kāi)會(huì)我發(fā)言的時(shí)候，一般都會(huì)表現(xiàn)的很沉默。這種形式主義的會(huì)議，到現(xiàn)在也讓我感到厭倦。

至此，超市總結(jié)告一段落！

第2篇：如何做好銷售總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】探討 應(yīng)收賬款清欠 工作

應(yīng)收款項(xiàng)有利也有弊，在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)在發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不僅要提高商品價(jià)格和質(zhì)量，還要強(qiáng)化信用銷售方面的工作。這就需要給客戶提供信用的服務(wù)，應(yīng)收賬款就是這樣產(chǎn)生的，但是應(yīng)收款項(xiàng)不斷增加沉積之后給企業(yè)也帶來(lái)了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)。企業(yè)的拖欠風(fēng)險(xiǎn)、壞賬風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都在不斷增加，而且還造成應(yīng)收賬款壞賬成本、機(jī)會(huì)成本以及管理成本的增加。如果企業(yè)不能找到一個(gè)平衡點(diǎn)就會(huì)造成不利的影響后果，所以，怎樣管理應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)研究問(wèn)題，是企業(yè)財(cái)務(wù)人員和管理者迫切需要處理的問(wèn)題。

一、應(yīng)收賬款目前狀況

企業(yè)在步入市場(chǎng)之初是不成熟的，對(duì)于一些市場(chǎng)規(guī)則以及內(nèi)部的有效控制都比較匱乏，大量的不良債權(quán)開(kāi)始形成，企業(yè)之間多年形成的一些債務(wù)積重難返，有些企業(yè)的內(nèi)外部欠款都比較嚴(yán)重，壞賬現(xiàn)象致使不良資產(chǎn)形成，企業(yè)中58.4%的欠債額都是三年以上的中外部單位，有些項(xiàng)目的業(yè)主已經(jīng)在法律上宣布破產(chǎn)所以根本無(wú)法償還賬款，這樣企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)不良資產(chǎn)形成，另外，還有一些是內(nèi)部單位的拖欠賬款，41.5%的賬款已經(jīng)拖欠三年以上，賬齡結(jié)構(gòu)日益嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量不斷增長(zhǎng)，而銷售上的增長(zhǎng)給企業(yè)帶來(lái)的只是賬目上的利潤(rùn)，沒(méi)有帶來(lái)可以維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)金流量，資金上面形成了內(nèi)憂外患的局面，導(dǎo)致企業(yè)很難再繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)，企業(yè)資本的累積和運(yùn)營(yíng)都造成嚴(yán)重的影響。

二、導(dǎo)致應(yīng)收賬款形成主要原因

（一）業(yè)務(wù)信息情況不了解，輕信承諾

在目前激烈的不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，就房產(chǎn)企業(yè)而言，企業(yè)都想承攬更多的業(yè)務(wù)，很多工程在投標(biāo)過(guò)程中墊付資金、壓低標(biāo)價(jià)獲取投標(biāo)。但是在工程開(kāi)工時(shí)業(yè)主的資金卻無(wú)法到位，只能采用先賒后付的辦法，這期間無(wú)法對(duì)業(yè)主的資金、信用狀況方面進(jìn)行深入了解，最后業(yè)主經(jīng)濟(jì)不斷惡化，嚴(yán)重的導(dǎo)致破產(chǎn)無(wú)力償還賬款。

（二）信用得不到保障

如，房產(chǎn)企業(yè)業(yè)主不守信用，用各種理由推脫，對(duì)最后施工的決算不予辦理。比如說(shuō)，資料不全、質(zhì)量問(wèn)題等作為理由無(wú)限期的拖欠款項(xiàng)，導(dǎo)致有的工程最后決算要等到工程竣工后的兩三年才給予處理。

（三）管理不規(guī)范

在房產(chǎn)企業(yè)中有的分包單位和業(yè)務(wù)關(guān)于比較好，直接把工程款項(xiàng)提走，導(dǎo)致應(yīng)收的款項(xiàng)沒(méi)有辦法清算，對(duì)齊企業(yè)正常的工程結(jié)算程序帶來(lái)不利影響和破壞。另一方面企業(yè)過(guò)于注重銷售業(yè)務(wù)的考核，沒(méi)有對(duì)收現(xiàn)指標(biāo)進(jìn)行考驗(yàn)，這也在一定程度上阻礙了企業(yè)的款項(xiàng)清欠。

（四）企業(yè)人員調(diào)動(dòng)影響

企業(yè)負(fù)責(zé)人員的調(diào)動(dòng)，沒(méi)有交接好工作，造成相關(guān)人員走后，應(yīng)收款項(xiàng)不規(guī)范沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的人負(fù)責(zé)，長(zhǎng)期處于掛賬狀態(tài)。

三、應(yīng)收賬款無(wú)法清欠對(duì)企業(yè)造成的影響

目前，企業(yè)最嚴(yán)重的問(wèn)題就是企業(yè)的應(yīng)收款項(xiàng)過(guò)高問(wèn)題。

（一）資金成本快速上升

一些高額款項(xiàng)不能及時(shí)回收導(dǎo)致企業(yè)損失這部分資金帶來(lái)的利潤(rùn)價(jià)值，使得企業(yè)現(xiàn)金短缺出現(xiàn)支付困難的現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須用采取一些辦法，如付出高額利息向銀行申請(qǐng)貸款，這樣致使企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用不斷增加。

（二）企業(yè)利潤(rùn)受到?jīng)_擊

應(yīng)收款項(xiàng)不斷形成，不但會(huì)沖減企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備還會(huì)增加企業(yè)的管理費(fèi)用，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)造成沖擊，致使利潤(rùn)下降。

（三）企業(yè)成本增加

在清理追討款項(xiàng)過(guò)程中，企業(yè)需要擔(dān)負(fù)催款人員的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、工資等各方面的費(fèi)用，從而致使企業(yè)管理成本不斷增加。

（四）增大企業(yè)隱性損失

不良應(yīng)收款項(xiàng)造成壞賬產(chǎn)生，讓企業(yè)的損失超出應(yīng)收款項(xiàng)的額度，這樣會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多重經(jīng)濟(jì)上的損失。

（五）企業(yè)失去再投資機(jī)會(huì)

因?yàn)槠髽I(yè)不能夠如期回收資金，就無(wú)法對(duì)這部分資金進(jìn)行再投資循環(huán)利用產(chǎn)生收益。

四、如何做好應(yīng)收賬款清欠工作

從上面的分析讓我們對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)有了一定的了解，應(yīng)收款項(xiàng)對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到了一定的影響，增加銷售的同時(shí)產(chǎn)生利潤(rùn)，要提高企業(yè)資金的利用率就必須加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理工作，從而加快資金回籠降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，怎樣做好應(yīng)收賬款清欠工作主要從以下幾方面著手：

（一）全程監(jiān)控流程規(guī)范化

企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)管理的目的是讓企業(yè)責(zé)任化、規(guī)范化、制度化?？煞譃橐韵聨c(diǎn)：

首先是銷售方面的工作，做好企業(yè)的信用管理和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，制定一些可靠的信用銷售制度，從源頭上阻止銷售人員盲目賒賬來(lái)完成銷售任務(wù)。在銷售的前期就開(kāi)始對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，所以銷售部門要制定專業(yè)的客戶信用管理員工，在對(duì)客戶的各方面進(jìn)行綜合了解后建立可信的客戶檔案。是否對(duì)客戶進(jìn)行銷售的最基本依據(jù)就是檔案的評(píng)估結(jié)果，而且要不斷對(duì)檔案進(jìn)行更新，以免客戶出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)狀況。這樣可以確?？蛻魴n案的實(shí)用性以及準(zhǔn)確性，讓企業(yè)管理層有效對(duì)銷售人員的工作進(jìn)行管理監(jiān)控。

其次是收款方面的工作。這環(huán)節(jié)的中心內(nèi)容是保障如期全額回款。企業(yè)可以建立賬齡分類管理以及紫光廣告管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行管理，一是，強(qiáng)化內(nèi)部控制建設(shè)，根據(jù)企業(yè)的情況定制管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)整個(gè)企業(yè)的部門進(jìn)行分布管理，使得企業(yè)員工各司其職，互相制約，分工具體，責(zé)任明確，用這種辦法來(lái)考核、檢查、監(jiān)督企業(yè)的應(yīng)收款情況。整個(gè)環(huán)節(jié)由企業(yè)的財(cái)務(wù)人員、銷售人員共同完成，把工作落到實(shí)處，從源頭上做好應(yīng)收賬款的管理。這個(gè)系統(tǒng)可以改變企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境提高企業(yè)的管理效率。對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的劃分作出改變，使得財(cái)務(wù)工作比較開(kāi)放，一些會(huì)計(jì)方面的工作可以由業(yè)務(wù)來(lái)核算，讓企業(yè)的管理模式由傳統(tǒng)走向職能化，是企業(yè)內(nèi)控管理的新平臺(tái)和工具。而且還要根據(jù)賬齡對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行歸類，財(cái)務(wù)部門按期和業(yè)務(wù)部門對(duì)賬，第一時(shí)間把握應(yīng)收款項(xiàng)動(dòng)態(tài)。及時(shí)把銷售和應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行變動(dòng)，對(duì)于超期限的應(yīng)收款項(xiàng)及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)、研究分析最后通報(bào)，做一個(gè)非常詳細(xì)的賬單。每個(gè)月對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行賬齡分析研究，對(duì)一些超出期限卻又沒(méi)超過(guò)18個(gè)月的應(yīng)收款做風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估，那種3～9個(gè)月的款項(xiàng)對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予預(yù)警，要求盡快催回賬款，還有一些已經(jīng)超過(guò)18個(gè)月的必須進(jìn)行法律、商賬追收等方式，讓相關(guān)負(fù)責(zé)人整理資料，正式進(jìn)入催賬環(huán)節(jié)。最后是一些沒(méi)有超過(guò)信用期限的款項(xiàng)，企業(yè)也不能放松，要及時(shí)提醒，以免發(fā)生故障。

最后是追繳欠款方面的工作。財(cái)務(wù)要加強(qiáng)追欠工作的開(kāi)展，對(duì)一些已經(jīng)進(jìn)入催賬模式的客戶要在系統(tǒng)中進(jìn)行公布，加入問(wèn)題客戶名單，要求進(jìn)行新業(yè)務(wù)的前提是必須全額回款。財(cái)務(wù)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)款項(xiàng)要及時(shí)找出原因，落實(shí)責(zé)任。在保護(hù)客戶的前提下及時(shí)收回款項(xiàng)，采用不同的催款方式對(duì)待不同原因的客戶，隨時(shí)跟新客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)狀況，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，馬上采取措施，把風(fēng)險(xiǎn)降在最低。同時(shí)，應(yīng)該制定應(yīng)收賬款的終身制度，企業(yè)員工不管是離職還是換崗位都要對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行處理，辦理好手續(xù)，保障賬款及時(shí)安全的收回。財(cái)務(wù)還要建立壞賬的準(zhǔn)備，及時(shí)核算壞賬的損失，超出18個(gè)月的由財(cái)務(wù)進(jìn)行核定，降低應(yīng)收款的壞賬風(fēng)險(xiǎn)再進(jìn)行處理，除此之外，也要考慮自身特點(diǎn)，對(duì)壞賬損失和收款費(fèi)用之間做出權(quán)衡，堅(jiān)持成本最低化的原則來(lái)處理。

（二）健全內(nèi)部機(jī)制

一方面，健立完善的銷售回款制度。每一筆訂單的相關(guān)銷售人員負(fù)責(zé)人必須全程負(fù)責(zé)，也就是從訂單的簽訂到回款的整個(gè)過(guò)程。另一方面，健全催收以及考核獎(jiǎng)懲制度，在銷售人員的考核指標(biāo)中納入回款率和銷售額，讓其與銷售人員的獎(jiǎng)金、工資等方面直接掛鉤。從應(yīng)收款項(xiàng)的回款難易度以及賬齡制定一系列的獎(jiǎng)懲考核，用這種方式去促使企業(yè)銷售人員的催款積極性的增長(zhǎng)，作為企業(yè)應(yīng)該獎(jiǎng)懲分明，從而增大企業(yè)賬款的回款率。

五、總結(jié)

作為一個(gè)企業(yè)，流動(dòng)資金的重要組成部分是企業(yè)的應(yīng)收賬款，因此企業(yè)必須提升和強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)探索出對(duì)企業(yè)實(shí)用的、有效的應(yīng)收賬款管理方式，在工作完成后盡快回收企業(yè)的應(yīng)收賬款，提升應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率，控制、減少應(yīng)收賬款資金占用的風(fēng)險(xiǎn)以及成本，讓企業(yè)的現(xiàn)金流量增加，從而最大限度提高企業(yè)資金的循環(huán)利用，給企業(yè)帶來(lái)更多效益。

參考文獻(xiàn)

[1]孫學(xué)京.如何做好企業(yè)應(yīng)收賬款的清欠工作[J].鐵路采購(gòu)與物流2012，09：62-63.

第3篇：如何做好銷售總結(jié)范文

年終過(guò)關(guān)是營(yíng)銷人的頭等大事，如何做好年終備貨是營(yíng)銷人能否過(guò)好年關(guān)的關(guān)鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過(guò)關(guān)，雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬，但是年貨的籌備已經(jīng)開(kāi)始了。

總結(jié)幾年的營(yíng)銷經(jīng)歷，筆者認(rèn)為營(yíng)銷人年終過(guò)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項(xiàng)準(zhǔn)備：

一、 準(zhǔn)備交一份好的銷售答卷：

銷售業(yè)績(jī)是營(yíng)銷人生存的本錢，如果沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)做支撐，即便你說(shuō)的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團(tuán)隊(duì)建立的如何強(qiáng)悍那都是徒勞。

于是，到了第四季度上面開(kāi)始拼命的壓貨，下面開(kāi)始拼命的“銷貨”（當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù)，把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在），目標(biāo)只有一個(gè)，年終過(guò)關(guān)，保住當(dāng)前的飯碗。

做一份高質(zhì)量的銷售問(wèn)卷不是一時(shí)之功，不是可以靠年終沖量而輕易實(shí)現(xiàn)的，但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。

營(yíng)銷人過(guò)年企業(yè)也在過(guò)年，為過(guò)一個(gè)好年企業(yè)在沖量、壓貨的同時(shí)也在出臺(tái)更加強(qiáng)有力的銷售政策作為銷售支持，如果營(yíng)銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報(bào)表錦上添花，而且可以打造一個(gè)更加強(qiáng)有力的區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ)，拓展自己的市場(chǎng)份額，使來(lái)年的工作更加得心應(yīng)手。 　　二、 做好年終盤點(diǎn)，別落下任何一項(xiàng)：

年終了，企業(yè)在做年終審計(jì)，包括的內(nèi)容無(wú)非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無(wú)非是往來(lái)賬目的規(guī)范性核實(shí)、無(wú)非是年度企業(yè)損益是否正常；而營(yíng)銷人的年終盤點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些。

1、 盤點(diǎn)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

如果說(shuō)銷售業(yè)績(jī)是你生存所依，那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是你的立業(yè)之本。沒(méi)有一個(gè)人可以靠自己獨(dú)闖天下。來(lái)年如果你還想在原來(lái)的位置或者更高的位置做銷售的話，那么你首要的工作就是做好你的團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)。

年終是企業(yè)人才流動(dòng)最為頻繁的階段，你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對(duì)“末尾實(shí)施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”，你就無(wú)法保證明年銷售工作的正常開(kāi)展。

筆者認(rèn)為年終團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)具體包括以下幾個(gè)方面：A、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的盤點(diǎn)，即團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司的銷售政策、任務(wù)指標(biāo)的傳達(dá)、落實(shí)、實(shí)施的執(zhí)行力度及效果；B、團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人評(píng)定，即對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力及崗位勝任程度的評(píng)定，甚至包括下一個(gè)年度的崗位調(diào)整的人員測(cè)評(píng)；C、團(tuán)隊(duì)管理的評(píng)定，評(píng)定一年來(lái)自己在團(tuán)隊(duì)管理上形成的經(jīng)驗(yàn)以及暴露的問(wèn)題，甚至包括來(lái)年的改進(jìn)方向。

2、 盤點(diǎn)你的渠道客戶。

這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)代，更是一個(gè)提倡渠道忠誠(chéng)的時(shí)代。僅靠個(gè)人英雄主義做不成事，而單靠企業(yè)一己之力更是無(wú)法將企業(yè)壯大。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了，營(yíng)銷人更應(yīng)該盤點(diǎn)自己的渠道客戶（應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴）。

對(duì)渠道客戶的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：A、渠道客戶的忠誠(chéng)度；B、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性；C、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性；D、渠道客戶對(duì)產(chǎn)品推廣、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的適應(yīng)能力；E、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向。

3、 盤點(diǎn)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式：

有了團(tuán)隊(duì)、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場(chǎng)營(yíng)銷的攻堅(jiān)仗；有了人還要有先進(jìn)的武器與有效的戰(zhàn)略策略，那么好的市場(chǎng)運(yùn)作模式就是營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的利器與策略，所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)也是營(yíng)銷人年終盤點(diǎn)的一個(gè)主項(xiàng)。

對(duì)于營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括：A、營(yíng)銷模式的市場(chǎng)適應(yīng)性；B、營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)力；C、營(yíng)銷模式的盈利性；D、當(dāng)前營(yíng)銷模式所暴露的問(wèn)題及改進(jìn)方向。

4、 盤點(diǎn)你自己。

盤點(diǎn)個(gè)人得失，盤點(diǎn)個(gè)人成績(jī)及不足，盤點(diǎn)個(gè)人成長(zhǎng)空間。

三、 來(lái)年市場(chǎng)及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，一個(gè)不得不提前思考的問(wèn)題。

未雨綢繆方可奪取主動(dòng)。進(jìn)入年底市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、個(gè)人的成長(zhǎng)極限及空間已經(jīng)基本明朗，來(lái)年的市場(chǎng)如何做，我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個(gè)短期目標(biāo)，已經(jīng)成為了營(yíng)銷人不得不考慮的問(wèn)題。

市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括：1、市場(chǎng)份額提升規(guī)劃；2、渠道拓展規(guī)劃；3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃；4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃；5、營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)作措施規(guī)劃。

第4篇：如何做好銷售總結(jié)范文

晚上好！

今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié)，是我人生經(jīng)歷中的第一次，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。

總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了大歷史的拐點(diǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了，過(guò)去的五個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的五個(gè)月?；叵肫鹞鍌€(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開(kāi)始自己人生的過(guò)路人，而現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇。過(guò)去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

一、 個(gè)人工作回顧

（一）銷售工作

作為營(yíng)銷策劃部的一員，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開(kāi)盤的整個(gè)過(guò)程，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來(lái)第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過(guò)程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi)，我感覺(jué)像是經(jīng)歷了一次漫長(zhǎng)而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂(lè)趣。

從事銷售工作，不僅僅是做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi)，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作，直接面對(duì)客戶，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單。在平銷期里，做好意向客戶的接待、追訪記錄，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤，完成了成交。

此外，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì)、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì)、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng)、每天市場(chǎng)重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

（二）客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬(wàn)科打折和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的影響，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者，我每天及時(shí)關(guān)注來(lái)自qq群和業(yè)主論壇的重要信息，回復(fù)業(yè)主提問(wèn)，定期將業(yè)主反映的主要問(wèn)題進(jìn)行匯總、登記。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂(lè)趣之一，每天與業(yè)主通過(guò)這種方式的溝通既便捷又輕松，同時(shí)也加深了感情的交流，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系，成為真正的朋友般的友誼，與他們的溝通十分順暢。

（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開(kāi)展，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀、項(xiàng)目解說(shuō)等工作。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn)、例會(huì)等，也在周末帶領(lǐng)過(guò)游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過(guò)程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù)。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪均做好登記工作，定期匯總、報(bào)告，同時(shí)對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對(duì)接，了解**公寓最新工程進(jìn)度，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。

（三）內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷期以后，我又承擔(dān)了一些工作，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理、各類表單臺(tái)帳的建立和整理、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作。主要有以下方面：

（1）合同資料的整理。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù)，就是對(duì)**公寓合同資料的整理。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù)，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉，可以說(shuō)是一頭霧水。在同事的講解、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開(kāi)盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過(guò)程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路，通過(guò)與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好。在這個(gè)過(guò)程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交。

（2）各類表單臺(tái)帳的建立和整理。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單，如退房程序表單、換房程序表單、延期簽約審批單等，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理，建立臺(tái)帳、定期梳理。另外，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，完成與**會(huì)的對(duì)接。

（3）會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì)，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作。

二、 工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足。在強(qiáng)銷期過(guò)后的很長(zhǎng)一段時(shí)間里面，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽(tīng)從事過(guò)多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過(guò)，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠(chéng)意便可以與客戶順暢交流，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真去想過(guò)。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺(jué)有些客戶的心理具有很大的不確定性，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面，例如品質(zhì)、價(jià)值、前景、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo)、逼單等方式，或者換句話說(shuō)“客戶是需要被教育的”。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛?lái)的，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，說(shuō)話和交流也不多。但是通過(guò)接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此，同事們之間的合作非常好，關(guān)系也很融洽，而且也沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我。相反地，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境，進(jìn)入了角色。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。

（三）對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對(duì)房?jī)r(jià)、貸款計(jì)算、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面，因?yàn)橐步佑|過(guò)銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作，與各種類型的數(shù)字打過(guò)交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問(wèn)題，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)一向不好的陰影，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉，保證銷售工作的順利開(kāi)展。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、 今后提高工作水準(zhǔn)的舉措

10年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)09年不難發(fā)覺(jué)房地產(chǎn)市場(chǎng)仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事該行業(yè)的人員帶來(lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在上個(gè)月我們?cè)懻撨^(guò)如何在淡市做好銷售工作，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

第5篇：如何做好銷售總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：倉(cāng)庫(kù)物資；管理；如何做好

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-000-01

在我從事工作的12年時(shí)間里，其中有6年的時(shí)間是在倉(cāng)庫(kù)物資管理崗位上度過(guò)的，在這個(gè)崗位上我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資管理也有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，從最初的“門外漢”發(fā)展成物資管理的一把好手。我通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，進(jìn)一步明確了作為一個(gè)合格的倉(cāng)庫(kù)物資管理員所應(yīng)具備的能力和素質(zhì)，同時(shí)對(duì)于如何做好倉(cāng)庫(kù)物資管理工作，也有了一些自己的觀點(diǎn)和看法，主要有以下幾點(diǎn)：

一、組織要給予足夠的思想重視和資源提供

組織應(yīng)該明確倉(cāng)庫(kù)物資管理在企業(yè)運(yùn)行中所處的地位和作用，倉(cāng)庫(kù)物資管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是反饋企業(yè)物資短缺、積壓、變質(zhì)、過(guò)期的信息窗口，是反映企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)和資金占用的透明鏡，因此做好倉(cāng)庫(kù)物資管理將直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，進(jìn)而影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生存發(fā)展，可以說(shuō)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。因此企業(yè)必須高度重視倉(cāng)庫(kù)物資管理工作，具體有以下幾點(diǎn)：

1.組織應(yīng)為物資的存放提供一個(gè)良好的環(huán)境，確保物資不會(huì)因外界因素而導(dǎo)致?lián)p傷和變質(zhì)，為后續(xù)的生產(chǎn)提供質(zhì)量保障。比如我廠主要生產(chǎn)水井鉆機(jī)和鉆桿、接頭等鉆探工具，其原材料以鋼鐵為主，因此對(duì)原材料的存放要求是不能長(zhǎng)期處于露天狀態(tài)，避免雨淋或受潮生銹而影響產(chǎn)品質(zhì)量。針對(duì)這種情況，公司專門修建了大型的彩鋼板房作為成品和原材料的存放庫(kù)房，為物資的有效存儲(chǔ)提供了保障性的資源條件。

2.組織應(yīng)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提高物資的管理水平。倉(cāng)庫(kù)管理作為組織的一個(gè)重要職能部門，其崗位人員的能力要求也相對(duì)較高，它不但要求庫(kù)管員有一定的財(cái)會(huì)基礎(chǔ)，進(jìn)行賬物往來(lái)的登記和管理，確保賬物相符，還要對(duì)組織的產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)和了解，能夠掌握所管轄物資的特性和主要用途，以便在工作中迅速快捷地處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)工作高效率。還有一些問(wèn)題則需要庫(kù)管員具備一定的技術(shù)專業(yè)知識(shí)，比如我們現(xiàn)在生產(chǎn)的變徑接頭，規(guī)格很多，其中有部分產(chǎn)品從外觀上看沒(méi)有什么區(qū)別，很容易弄混，比如NC50母/NC50公與NC46母/NC50公兩種變徑接頭，它們的差別就在內(nèi)螺紋的扣型上，一個(gè)是NC46型，一個(gè)是NC50型，如果不細(xì)看，就很可能在發(fā)貨時(shí)出錯(cuò)。所以作為庫(kù)管員還要能看懂圖紙，這樣才能驗(yàn)證產(chǎn)品入庫(kù)的準(zhǔn)確性。因此組織有必要對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資管理人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，為職工提供一個(gè)學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的氛圍和機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)崗位人員整體素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物資管理和組織工作整體效率的改善和提升。

二、物資管理人員要立足崗位、認(rèn)清自我、不斷學(xué)習(xí)、發(fā)揮潛能

1.要做好倉(cāng)庫(kù)物資管理工作，首先庫(kù)管員要對(duì)自己的本職工作有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。曾經(jīng)有人這樣對(duì)我說(shuō)，“要想把庫(kù)房管好，就得把庫(kù)房當(dāng)成自己的家來(lái)管”。這是在告訴我們要有主人翁意識(shí)，作為倉(cāng)庫(kù)物資管理員要認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作的重要性，要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，時(shí)刻保持一種踏實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。只有建立起這種強(qiáng)烈的責(zé)任感，我們?cè)谥饔^上就是一個(gè)合格的倉(cāng)庫(kù)管理員。倉(cāng)庫(kù)保管員的職責(zé)，不僅只對(duì)物資出入庫(kù)的簡(jiǎn)單的收發(fā)管理，還要對(duì)庫(kù)存物資的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，把好產(chǎn)品質(zhì)量的最后一道關(guān)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有異議時(shí)，要及時(shí)通知質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)，避免因此造成的不良后果和對(duì)企業(yè)的影響。

2.要想成為一個(gè)合格的庫(kù)管員，就必須對(duì)自己所從事的工作有一個(gè)不斷地學(xué)習(xí)的過(guò)程。隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，組織的產(chǎn)品種類和數(shù)量都會(huì)相應(yīng)地增加，作為物資的管理者，我們只有不斷地學(xué)習(xí)并全面掌握所管物資的基本情況，才能在面對(duì)顧客時(shí)做到胸有成竹，得心應(yīng)手。例如，我廠的主要產(chǎn)品――鉆桿，它的種類就比較復(fù)雜。如按種類劃分，可分為摩擦焊鉆桿、有細(xì)扣鉆桿、雙壁鉆桿、繩索取芯鉆桿和非開(kāi)挖鉆桿等五大類；如按規(guī)格型號(hào)劃分，又可分為φ42、φ50、φ60、φ73、φ89、φ114、φ127七種；在每種規(guī)格里又會(huì)因材質(zhì)或鋼級(jí)的不同而有所區(qū)分，如φ89有細(xì)扣鉆桿分為DZ40、DZ50、R780三種鋼級(jí)；在每種鋼級(jí)中因鉆桿的長(zhǎng)度不同又會(huì)將其進(jìn)一步劃分，如φ89有細(xì)扣鉆桿，DZ40鋼級(jí)，可分為6.05米和8.75米兩種長(zhǎng)度。面對(duì)如此眾多的產(chǎn)品類別，不下點(diǎn)功夫認(rèn)真學(xué)習(xí)是肯定不行的。

3.在物資管理中，我們還要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用，創(chuàng)造性的工作。在我們所管轄的物資中，有合格品，當(dāng)然也會(huì)有一些不合格品的存在，對(duì)于這些不合格品的處理，我們不能讓它們長(zhǎng)期擱置而不管，以致成為廢品，我們要把這些廢舊物資列成清單，說(shuō)明每種不合格的原由，上報(bào)生產(chǎn)部門，根據(jù)情況進(jìn)行改制或作其它處理，以減少組織的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于沒(méi)有修復(fù)價(jià)值的物資，應(yīng)及時(shí)與質(zhì)檢部溝通，對(duì)物資進(jìn)行最終檢定和處理，這樣，不但提高物資儲(chǔ)備空間，還能減少組織資金的占用率，加速資金周轉(zhuǎn)，也因此驗(yàn)證了“科學(xué)管理就是效益”這句話的內(nèi)涵。

作為企業(yè)的信息窗口，倉(cāng)庫(kù)保管員要將倉(cāng)儲(chǔ)物資的現(xiàn)狀及時(shí)準(zhǔn)確地反映給各相關(guān)部門，做好企業(yè)的后勤保障工作。對(duì)于用量少而庫(kù)存大的物資，要及時(shí)通知使用部門和采購(gòu)部門協(xié)調(diào)進(jìn)貨與使用的關(guān)系；而對(duì)于用量大而庫(kù)存少的物資要根據(jù)市場(chǎng)行情及時(shí)催促采購(gòu)部門加大進(jìn)貨量，以免由于缺少原料停產(chǎn)而造成不必要的損失。

三、結(jié)束語(yǔ)

搞好倉(cāng)庫(kù)物資管理不是一句空話，我們物資管理者要深感肩上所負(fù)的責(zé)任重大，同時(shí)我們更要堅(jiān)持“天下無(wú)難事，只怕有心人”這樣一種信念，從基礎(chǔ)管理實(shí)際出發(fā)，從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，落實(shí)制度措施，規(guī)范操作程序，理順業(yè)務(wù)關(guān)系，就會(huì)實(shí)現(xiàn)配套管理，使物資倉(cāng)庫(kù)更加規(guī)范化。

第6篇：如何做好銷售總結(jié)范文

因此，對(duì)于工業(yè)及對(duì)零售業(yè)進(jìn)行銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)，要明白幾個(gè)不變的道理。

1.通過(guò)采用控銷來(lái)保證零售業(yè)的利益只是合作的基礎(chǔ)條件，企業(yè)必須制造體系保護(hù)好零售業(yè)的合理的利潤(rùn)水平，否則零售業(yè)不選擇你是必然的，因?yàn)閷?duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，這幾年的房租、人員費(fèi)用漲得太厲害了，占到毛利率的25%左右，新品要求高毛利是必然的要求及長(zhǎng)期的趨勢(shì)！

2.助銷幫助零售業(yè)提升銷售與管理才是必要條件！營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入幫助客戶發(fā)財(cái)?shù)綆椭蛻舭l(fā)展相結(jié)合階段！因此，對(duì)于服務(wù)零售業(yè)的工業(yè)商一定要知道目前的營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷階段，對(duì)于工業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅要讓業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷的知識(shí)，更加重要的是如何輔導(dǎo)零售商的銷售與管理，幫助其提高門店競(jìng)爭(zhēng)力，就像在亞馬遜及新華書店正在熱銷的《賣不動(dòng)到暢銷》一書介紹的案例一樣，創(chuàng)造價(jià)值分配好，制造體系保護(hù)好，輸出價(jià)值服務(wù)好。將幫助客戶發(fā)財(cái)，幫助客戶發(fā)展當(dāng)做企業(yè)第一的大事情來(lái)抓！

3.助銷輸出必須要杰出的實(shí)戰(zhàn)派專家，所謂杰出的實(shí)戰(zhàn)派就是要真正懂的專家，一是自己能夠干出好成果，二是能夠總結(jié)出流程與標(biāo)準(zhǔn)，三是無(wú)論何時(shí)，何地繼續(xù)可以干出好成果的專家。

比如廣東大方醫(yī)藥公司專門成立十六萬(wàn)家醫(yī)藥投資咨詢有限公司，團(tuán)隊(duì)中有杰出的品牌工業(yè)專家，像孟慶亮先生能夠?qū)⒑猛尥迯馁u不動(dòng)策劃并且運(yùn)作到中國(guó)第一，亞洲第一；有杰出的零售業(yè)專家，如崔為民先生及其團(tuán)隊(duì)2012年一年協(xié)助上海富美從零售百?gòu)?qiáng)46名上升到到26名！這個(gè)世界需要有成果的人來(lái)影響，來(lái)征服，否則客戶也不愿意來(lái)聽(tīng)課。很顯然，當(dāng)邀請(qǐng)函中寫出老師干過(guò)什么好成果進(jìn)行邀請(qǐng)的時(shí)候，客戶來(lái)得就多，會(huì)后成交就多，如果是個(gè)不知名的老師，來(lái)聽(tīng)課的就是少，而且成交就少。

4.從售中，售后服務(wù)向售前服務(wù)轉(zhuǎn)移，形成對(duì)客戶售前，售中，售后系統(tǒng)服務(wù)！尤其是在售前要加大溝通的力度，對(duì)客戶進(jìn)行洗腦，最后就會(huì)出現(xiàn)洗腦、洗心、洗錢包的故事，當(dāng)然一定確?？蛻糇詈玫男詢r(jià)比是前提。這個(gè)在很多行業(yè)都在進(jìn)行，比如吉林省的百合家裝公司占領(lǐng)了吉林省的50%以上的家裝份額，第二名到第九名的總業(yè)績(jī)都不如百合家裝，就是堅(jiān)持對(duì)購(gòu)房客戶及準(zhǔn)備購(gòu)房客戶長(zhǎng)期堅(jiān)持免費(fèi)家裝知識(shí)講座。濰坊某客戶就是堅(jiān)持做“金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”活動(dòng)，讓自己的控銷產(chǎn)品銷售占據(jù)大部分市場(chǎng)份額。

5.培訓(xùn)一定要有圖片，流程和標(biāo)準(zhǔn)，具有可操作性。越是到基層，越是中小型連鎖越是需要實(shí)用的技術(shù)，如果每一堂培訓(xùn)課不能讓他們學(xué)到可以行動(dòng)的東西，他們就不會(huì)和你合作，除非你的產(chǎn)品非賣不可的，否則他們是不會(huì)拿貨的。

第7篇：如何做好銷售總結(jié)范文

試用期是勞動(dòng)合同期限的一個(gè)組成部分,用人單位單獨(dú)與勞動(dòng)者訂立試用期合同是違反勞動(dòng)法規(guī)定的。下面是小編為大家整理公司內(nèi)勤人員2021試用期工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)1非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團(tuán)的一員，轉(zhuǎn)眼間，已過(guò)了兩個(gè)多月，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，并順利開(kāi)展本職工作，取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有一些需要改進(jìn)的地方。通過(guò)這一個(gè)多月的工作，對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作也有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié)、匯報(bào)如下：

一、個(gè)人成長(zhǎng)點(diǎn)

1.了解了會(huì)議紀(jì)要的編寫;

來(lái)公司第二天參加了森管部和項(xiàng)目部的內(nèi)部工作會(huì)議，在語(yǔ)言不怎么習(xí)慣和會(huì)議內(nèi)容不太了解的情況下，完成了第一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過(guò)曾總的多次引導(dǎo)，慢慢了解了會(huì)議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個(gè)要素，這個(gè)也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破，之后也寫了幾次會(huì)議紀(jì)要，修修改改中，不斷前行。

2.學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編寫工作計(jì)劃;

通過(guò)做生產(chǎn)情況的登記、周報(bào)表、月報(bào)表的制作，認(rèn)識(shí)到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，且要有效率的去完成;通過(guò)編寫工作計(jì)劃、總結(jié)，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項(xiàng)工作。

3.提高與人溝通能力;

通過(guò)和分公司同事、管護(hù)人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠(chéng)、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認(rèn)識(shí)到“敬人者，人恒敬之”的道理。

4.時(shí)間觀念的增強(qiáng)

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，非常清楚的意識(shí)到，做事情必須要

有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，否則就會(huì)影響整個(gè)事情的進(jìn)度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣，爭(zhēng)取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù)。

5.了解森管內(nèi)勤的本職工作

在這一個(gè)月時(shí)間里，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度。

6.公司資料的歸檔

在此試用期間，把公司紙質(zhì)文件進(jìn)行了統(tǒng)一的歸檔編號(hào)，目前已經(jīng)把所有文件分類，完成了300多個(gè)文件的編號(hào)。通過(guò)對(duì)資料的整理，認(rèn)識(shí)到合理的資料歸類會(huì)讓我們的辦公變得更輕松更便捷。

二、工作上存在的不足

1.對(duì)公司組織架構(gòu)不熟悉

領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過(guò)公司的架構(gòu)，但由于平時(shí)少于走動(dòng)，對(duì)公司人員架構(gòu)了解還是不夠，有時(shí)會(huì)遇到人和名字對(duì)不上號(hào)的情況，這個(gè)必須在接下來(lái)的工作中，盡快熟悉。

2.工作時(shí)間安排

工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進(jìn)入中天地工作的時(shí)候，有時(shí)分不清輕重緩急，也給公司同事開(kāi)展其它工作帶了麻煩，但后來(lái)慢慢的認(rèn)識(shí)到了，應(yīng)把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開(kāi)展。

三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容

至目前，對(duì)森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)如下：

1.森管部資料的收發(fā)，電話的接聽(tīng)，文件掃描等;

2.每日登記生產(chǎn)下材情況，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對(duì);

3.每月需與管護(hù)人員溝通20個(gè)人次以上，并記錄對(duì)方的反饋;

4.每周、月、半年、年的報(bào)表收集、整理;

5.每周森管部會(huì)議的組織、參加，并編寫會(huì)議紀(jì)要，每周、每月各分公司會(huì)議材料的收集;

6.對(duì)分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類報(bào)告)

7.協(xié)助完成項(xiàng)目部(項(xiàng)目部的電話接聽(tīng)，協(xié)助請(qǐng)假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類文件的蓋章，并發(fā)送到相關(guān)部門;以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報(bào)表的收集;

8.森管資料的歸檔、整理;

9.每周項(xiàng)目部、森管部工作總結(jié)與計(jì)劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門;

10.部門出差、外出申請(qǐng)的辦理、出差費(fèi)用管理與報(bào)銷;

11.曾總?cè)展ぷ饔?jì)劃和總結(jié)的編寫并交總經(jīng)辦

12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作;

13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類事項(xiàng))

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)2我自____年_月_日起進(jìn)入__公司從事后勤工作，經(jīng)歷了十周的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我感悟頗多，在此期間，我對(duì)于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。珍貴的實(shí)習(xí)生活已接近尾聲，感覺(jué)非常有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路。

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)和職業(yè)操守，做事有始有終，堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個(gè)施展的舞臺(tái)。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對(duì)于公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)及完成公司各項(xiàng)工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。

在工作中，也發(fā)現(xiàn)了個(gè)人的不足之處，就是喜歡一心兩用甚至多用，喜歡一口氣做許多事情，但是貪多嚼不爛，即使最后都能干完，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一項(xiàng)工作，不求博但求精，相信一定能更好更精的完成。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，以后無(wú)論做事還是做人也不能一心兩用。

在過(guò)去的十周中，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對(duì)于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。也許接下來(lái)是我的人生另一個(gè)旅程，但我會(huì)更加努力完善自己，提高自己，在熱愛(ài)的事業(yè)中奉獻(xiàn)自己的光和熱，做一名最出色的后勤。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)3我于__年7月份進(jìn)入__公司__部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿__月，目前在__部負(fù)責(zé)__工作。

作為一名剛來(lái)到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的的問(wèn)題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后前兩個(gè)周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司__部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。20__年8月份，公司安排我到__項(xiàng)目部__部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作，__公司寬松融洽卻又充實(shí)的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。

我在__項(xiàng)目部主要工作_工作的兩個(gè)主要部分就是現(xiàn)__和__。來(lái)到項(xiàng)目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了__，包括各裝__，重點(diǎn)是__等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項(xiàng)目部__工作需要，對(duì)公司的__也有了自己的認(rèn)識(shí)。

我的老師/班組長(zhǎng)/部長(zhǎng)/主管是__，現(xiàn)任__。__的專業(yè)水平和工作能力都非常強(qiáng)，尤其是__方面的知識(shí)，對(duì)我指點(diǎn)很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會(huì)了我很多東西，讓我工作時(shí)候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。

這見(jiàn)習(xí)期的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來(lái)，在工作和生活中我覺(jué)得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，__的方方面面我還沒(méi)有完全涉及，__的工作如何開(kāi)展我的認(rèn)識(shí)還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，熟讀相關(guān)__法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的__，多多查閱相關(guān)__技術(shù)知識(shí)，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，才能完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟到了很多?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的__管理人員，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)4我于年7月份進(jìn)入公司部，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，至今工作已滿年，目前在部負(fù)責(zé)工作。這一年見(jiàn)習(xí)期工作總結(jié)如下：

作為一名剛來(lái)到公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，我面臨的的問(wèn)題就是如何盡快的完成從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入公司后前兩個(gè)周在人力資源部進(jìn)行了入職培訓(xùn)，隨后我被分到了公司部進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。20__年8月份，公司安排我到項(xiàng)目部部工作。從公司總部培訓(xùn)上課到進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作，公司寬松融洽卻又充實(shí)的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我盡快的完成了角色的轉(zhuǎn)變，能夠更好的與同事共處，也學(xué)到了該如何做好工作。

我在項(xiàng)目部主要工作，工作的兩個(gè)主要部分就是現(xiàn)和。來(lái)到項(xiàng)目以后我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了，包括各裝，重點(diǎn)是、、等，還有公司、業(yè)主和總包相關(guān)文件資料的回復(fù)和管理，預(yù)案方案的編制。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠適應(yīng)項(xiàng)目部工作需要，對(duì)公司的也有了自己的認(rèn)識(shí)。

我的老師/班組長(zhǎng)/部長(zhǎng)/主管是，現(xiàn)任。的專業(yè)水平和工作能力都非常強(qiáng)，尤其是方面的知識(shí)，對(duì)我指點(diǎn)很多幫助很大。再有就是交際方面，包括如何同業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)、總包、監(jiān)理、施工隊(duì)長(zhǎng)以及普通作業(yè)人員打交道，如何同他們有效溝通從而把工作做好，這方面教會(huì)了我很多東西，讓我工作時(shí)候少走了很多彎路，更得心應(yīng)手了。

這年見(jiàn)習(xí)期的的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下我取得了一定的進(jìn)步。但是綜合看來(lái)，在工作和生活中我覺(jué)得自己還有很多的缺點(diǎn)和不足，的方方面面我還沒(méi)有完全涉及，的工作如何開(kāi)展我的認(rèn)識(shí)還十分不足，我只有不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，熟讀相關(guān)法規(guī)、相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的，多多查閱相關(guān)技術(shù)知識(shí)，我相信憑著自己責(zé)任心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，才能完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。

這是我的第一份工作，我非常熱愛(ài)這份工作，一年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟到了很多。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，做一名公司需要的合格的管理人員，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。

公司內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)5又一個(gè)月過(guò)去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個(gè)月了，整整半年的時(shí)間，過(guò)的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個(gè)大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個(gè)大家庭中的每個(gè)人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的'地方。也許在別人看來(lái)，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺(jué)得內(nèi)勤工作很重要。這是一個(gè)服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個(gè)人服務(wù)的。因此，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進(jìn)度情況。一開(kāi)始對(duì)這類報(bào)表，我很頭痛，確實(shí)不太理解其中的各項(xiàng)之間的關(guān)系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時(shí)候，我都很謹(jǐn)慎，小心，因?yàn)槲抑?，這類報(bào)表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己銷售能力的一個(gè)強(qiáng)有力依據(jù)，所以容不得一點(diǎn)錯(cuò)誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，既讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個(gè)了解，也讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前的銷售進(jìn)度有了解，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報(bào)表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場(chǎng)的一些動(dòng)蕩，以便來(lái)及時(shí)改變營(yíng)銷策略。

然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾，全程掌控，同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)，把工作做到前面，給自己留下充足的時(shí)間去面對(duì)突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開(kāi)會(huì)都會(huì)跟我說(shuō)的話，我也慢慢的學(xué)會(huì)了，也體會(huì)到了其中無(wú)窮的好處?，F(xiàn)在我每天早上來(lái)了，都會(huì)把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會(huì)節(jié)省出不少事件。如果有剩下時(shí)間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會(huì)做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會(huì)把事情記錄下來(lái)，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計(jì)劃。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補(bǔ)的不足和缺陷。

首先，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個(gè)運(yùn)作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時(shí)間的時(shí)候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)英語(yǔ)，我不能丟下我的英語(yǔ)，這是我的強(qiáng)項(xiàng)，我會(huì)盡量抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。另外，還要做到和其他各個(gè)部門良好的溝通，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后，用我們經(jīng)理的話說(shuō)。所有的事情就是四個(gè)字，勤能補(bǔ)拙。

第8篇：如何做好銷售總結(jié)范文

一、有精準(zhǔn)的定位

精準(zhǔn)的定位有助于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的執(zhí)行，定位是方向，企業(yè)沒(méi)有精準(zhǔn)的定位，一切的努力就會(huì)白費(fèi)。定位包含對(duì)盈利模式的定位、對(duì)目標(biāo)客戶的定位、對(duì)核心產(chǎn)品的定位、對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的定位、對(duì)關(guān)鍵詞的定位以及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。此前，小編發(fā)表過(guò)文章《什么是定位，企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位》，詳情歡迎點(diǎn)擊了解。

二、有成交力和傳播力的營(yíng)銷型網(wǎng)站

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的企業(yè)都已經(jīng)做了網(wǎng)站，但是這些企業(yè)中只有1%企業(yè)在網(wǎng)上接過(guò)訂單!這到底是什么原因，眾所周知：網(wǎng)上銷售額=網(wǎng)絡(luò)推廣帶來(lái)的訪問(wèn)量*網(wǎng)站成交客戶的能力*客戶終身價(jià)值，而那些網(wǎng)上接單機(jī)率只有1%的企業(yè)很重要的原因就是其網(wǎng)站或網(wǎng)店不具有成交力和傳播力。而我們所提倡的營(yíng)銷型網(wǎng)站也正是因?yàn)槠渚哂羞@兩個(gè)重要的因素，足以成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

三、免費(fèi)推廣和付費(fèi)廣告有效結(jié)合

免費(fèi)的推廣手段很多，比如郵件營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、博客營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、微博營(yíng)銷等等，但是關(guān)鍵是企業(yè)不用全部都去做，而是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和特點(diǎn)選擇最適合自己的方式就可以。付費(fèi)廣告的投放，在很多企業(yè)家眼中，是一種“燒錢”的行為，如何通過(guò)最低的成本得到最高的效益呢，有四個(gè)關(guān)鍵，定好目標(biāo)，選好媒體，做好準(zhǔn)備，多做測(cè)試。企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況定好廣告投放的目標(biāo)，要做多少，賺多少;根據(jù)目標(biāo)選好廣告投放的媒體，比如招商廣告、行業(yè)門戶廣告、網(wǎng)站廣告聯(lián)盟等;在推廣模式、文案策劃、網(wǎng)站建設(shè)上做好各方面的準(zhǔn)備，比如客服人員成交話術(shù)的準(zhǔn)備、廣告標(biāo)題與描述的編寫、關(guān)鍵詞的定位等;最后，企業(yè)要多做測(cè)試，通過(guò)測(cè)試，可以讓企業(yè)找到目標(biāo)客戶的來(lái)源、降低網(wǎng)站流量的成本、提高成交訂單轉(zhuǎn)化率。

第9篇：如何做好銷售總結(jié)范文

三四級(jí)市場(chǎng)是什么樣子的？

我們都知道，在二級(jí)以上城市，行業(yè)業(yè)態(tài)以超市系統(tǒng)為主體，因此我們?cè)S多企業(yè)的資源配備及操作思想都是以超市操作為核心的。然而在三四級(jí)市場(chǎng)，化妝品的主要銷售渠道是以專賣店、精品店或者前店后院形式的結(jié)合化妝品綜合店及美容院功能的店鋪為主。

這些渠道具有四大特點(diǎn)：其一是銷售品牌眾多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣，價(jià)格區(qū)間跨度也大，高檔產(chǎn)品所占份額甚至要超過(guò)二級(jí)市場(chǎng)。許多企業(yè)認(rèn)為，三四級(jí)市場(chǎng)主要接受價(jià)格較低的產(chǎn)品，其實(shí)這是錯(cuò)誤的。想想為什么在90年代初期，一瓶200ML的洗發(fā)水可以賣到20多元，究其原因是消費(fèi)者不成熟所致，而現(xiàn)在的三四級(jí)市場(chǎng)就是當(dāng)年城市市場(chǎng)的翻版；其二是推力占到主導(dǎo)地位。產(chǎn)品銷售的好壞不在于你的拉力有多大，而在于終端的推動(dòng)熱情有多大。當(dāng)你的產(chǎn)品在終端得到最大力度的推廣之時(shí)，想賣不好都難；三是終端對(duì)企業(yè)的需要相對(duì)簡(jiǎn)單，主要需要企業(yè)的培訓(xùn)、引導(dǎo)及銷售輔助支持；四是廣告的作用逐漸突顯。一般三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者受廣告的影響比較巨大，凡是有廣告的產(chǎn)品消費(fèi)者都愿意購(gòu)買。尤其是近年來(lái)越發(fā)明顯。但是這里值得注意的是，產(chǎn)品光有廣告還是不行，你必須還得有利潤(rùn)，那些流通產(chǎn)品，雖然廣告力度大，但是終端不會(huì)著力推廣，因此銷售始終是不如那些品質(zhì)好，有空間的品牌來(lái)得實(shí)在。比如在三四級(jí)市場(chǎng)，一些大品牌的銷售很難撼動(dòng)?jì)商m、自然堂等品牌的霸主地位。

如何做好三四級(jí)市場(chǎng)

筆者所在的企業(yè)自2003年開(kāi)始進(jìn)入三、四級(jí)市場(chǎng)以來(lái)，經(jīng)歷了許多彎路和挫折，但也終于能總結(jié)些許經(jīng)驗(yàn)以供分享。個(gè)人以為，做好三四級(jí)市場(chǎng)，就必須針對(duì)以上特點(diǎn)，照方抓藥，大體來(lái)說(shuō)，就是做好以下幾件事情。

一是整合資源，使之符合三、四級(jí)市場(chǎng)的需要。許多因?yàn)闅v史經(jīng)驗(yàn)與資源慣性配置問(wèn)題，導(dǎo)致在三四級(jí)市場(chǎng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的例子比比皆是。這里要探討的資源配置主要是滿足三、四級(jí)渠道的需要。主要包括：

1、配置少而精的銷售隊(duì)伍資源。人多力量大是最錯(cuò)的選擇，一定要把人力成本壓到最低，以保留利潤(rùn)空間，加強(qiáng)渠道推動(dòng)力。

2、配置強(qiáng)有力的培訓(xùn)隊(duì)伍。真正的產(chǎn)品認(rèn)同，先從企業(yè)文化認(rèn)同開(kāi)始。誰(shuí)的培訓(xùn)到位，誰(shuí)就能引導(dǎo)潮流，讓你的銷售終端成為企業(yè)的利益紐帶。

3、留出合理的利潤(rùn)空間。沒(méi)有空間，你就不要做三四級(jí)市場(chǎng)。

4、開(kāi)發(fā)符合都市潮流的產(chǎn)品體系。千萬(wàn)別以為農(nóng)民檔次低，要知道他所見(jiàn)到的新潮產(chǎn)品和包裝可能比你我都多。好的產(chǎn)品體系最好能滿足高、中、低檔的產(chǎn)品需求，以保證銷售最大化。

這是企業(yè)在操作三四級(jí)市場(chǎng)之前的準(zhǔn)備工作。

二是支持力度問(wèn)題。許多企業(yè)的支持力度都是在原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下進(jìn)行的，一般贈(zèng)品宣傳品10%就算不錯(cuò)了?，F(xiàn)在不可以，一般沒(méi)有20%的贈(zèng)品、宣傳支持你很難打開(kāi)三四級(jí)市場(chǎng)。三四級(jí)市場(chǎng)的宣傳主要包括店面、橫幅、海報(bào)等簡(jiǎn)易宣傳品和展架、加盟店牌等精致宣傳品。而贈(zèng)品主要是試用品為主，時(shí)尚或?qū)嵒莸馁?zèng)品為輔。具體還要看當(dāng)?shù)氐氖杖牒拖M(fèi)水平。

作好贈(zèng)品的問(wèn)題也是企業(yè)能否成功打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵。比如對(duì)終端來(lái)說(shuō)，能賣錢的就是好贈(zèng)品，但對(duì)企業(yè)的推廣并不一定有利。而對(duì)于消費(fèi)者而言，最好的贈(zèng)品就是試用品或者實(shí)際使用價(jià)值的東西。比如送電飯堡等（你不用擔(dān)心，化妝品店一般不賣電飯堡）?？傊绾巫屜M(fèi)者得到實(shí)惠，還不能虧待終端是贈(zèng)品選擇的關(guān)鍵。