網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
1．前言...2
2．網(wǎng)絡營銷——促進中小陶瓷企業(yè)營銷國際化...2
3．網(wǎng)絡營銷的主要特點...3
3．1跨時空營銷...3
3．2互動式營銷...3
3．3定制化營銷...3
3．4低成本營銷...4
4．中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要策略...4
4．1產(chǎn)品策略...4
4．2價格策略...4
4．3促銷策略...5
4．4渠道策略...5
4．5營銷集成策略...6
5．結(jié)語...6
致謝..6
參考文獻..7
我國中小陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略
xx學院電子商務專業(yè)xxx
指導老師xxx
摘要：分析了電子商務時代給我國陶瓷企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并結(jié)合實例論述了我國陶瓷企業(yè)發(fā)展之初實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷應采取的網(wǎng)絡營銷策略。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡營銷，中小陶瓷企業(yè)，網(wǎng)絡營銷策略
1前言
一個企業(yè)的生存發(fā)展，主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業(yè)，在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的，也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代internet的發(fā)展使計算機市場營銷成為可能，而市場營銷的計算機化——網(wǎng)絡營銷導致企業(yè)的營銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，這種營銷和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段，使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業(yè)。
中小陶瓷企業(yè)因為其規(guī)模小實力相對較弱，雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品，但由于信息不通暢，無法使消費者知道并訂購自己的產(chǎn)品，使得中小陶瓷企業(yè)在其營銷過程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業(yè)帶來先進的信息手段，從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對平等的競爭機會和舞臺，并帶來了良好的發(fā)展條件與機遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此，我國中小陶瓷企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，努力學習國外先進的營銷方式，運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式，探索適用自身的營銷策略，實行網(wǎng)絡營銷，并利用網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢來提高其競爭力。
2網(wǎng)絡營銷——促進中小陶瓷企業(yè)營銷國際化
網(wǎng)絡營銷(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯(lián)網(wǎng)絡，實施企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略，以求實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。借助于internet，企業(yè)可以以較低費用完成以下工作：建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道；接觸新的潛在顧客；為深層次廣告提供新的渠道，將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息，收集大量消費者信息，從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性；建立更為有效的渠道，以自動解決問題、回答消費者問題；敏感地收集消費者反饋，并利用反饋改善產(chǎn)品、服務和銷售。
一個陶瓷企業(yè)的發(fā)展剛剛起步，由于各方面的實力無法與大企業(yè)相比，所以很難實現(xiàn)營銷國際化。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，改變了這一切，中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡實現(xiàn)營銷國際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車模型的小企業(yè)為例，該企業(yè)只有1xxxx員工，其中有xxxx就專門負責外出參展等事宜，并且重點利用網(wǎng)絡開展營銷，使這家企業(yè)的模型火車占據(jù)了世界市場份額的4xxxx。瑞士中小企業(yè)努力實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的增值化，通過消費者反饋的信息，加快產(chǎn)品測試過程，積極提供定制服務、個性化服務；在網(wǎng)上提供各種免費咨詢，滿足消費者的求知欲，促進了產(chǎn)品的國際化。在網(wǎng)絡時代，發(fā)展網(wǎng)絡營銷是促進中小陶瓷企業(yè)市場全球化的一種最佳方式。通過網(wǎng)絡，中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息，可以在網(wǎng)頁上制作廣告宣傳企業(yè)形象，借助網(wǎng)絡收集客戶意見，及時把握市場和消費者對企業(yè)、產(chǎn)品及服務的需求，作為制定企業(yè)經(jīng)營和市場營銷策略的基礎。企業(yè)可以通過向客戶提供某些優(yōu)惠活動，收集客戶的相關(guān)資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并在此基礎上提供各種延伸服務，以增加銷售機會。因此，中小陶瓷企業(yè)應積極利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售，積極搶占市場。
3網(wǎng)絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時，消費者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯(lián)網(wǎng)絡提供了中小陶瓷企業(yè)與消費者雙向交流的通道，中小陶瓷企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡向消費者展示產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來搜集消費者的意見，還可以讓消費者參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)，真正作到以消費者為中心，設計出更符合消費者需要的產(chǎn)品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，反過來，也提高了企業(yè)營銷策略的針對性，有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡優(yōu)勢，一對一向消費者提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務。網(wǎng)絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求，立足于處理好與每一個消費者的關(guān)系，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢，不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度，確保銷售持續(xù)增長。網(wǎng)絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好，及時推薦相關(guān)產(chǎn)品。
3.4低成本營銷
首先，中小陶瓷企業(yè)采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡的商務活動，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了陶瓷企業(yè)的采購成本。陶瓷企業(yè)對原材料需求量大,品種繁多，利用網(wǎng)絡進行原材料采購及市場營銷，足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源，且節(jié)省中介費，從而節(jié)省大筆資金，降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家，得到最便宜的原材料，這比傳統(tǒng)的采購方式方便得多！因此實行網(wǎng)絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次，中小陶瓷企業(yè)運用網(wǎng)絡手段，可以降低促銷成本(如廣告、調(diào)研等費用)。在網(wǎng)上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10，利用因特網(wǎng)廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的xxxx。
總之，網(wǎng)絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡營銷的主要策略
4.1產(chǎn)品策略
作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡的運用對傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會帶來沖擊，因為就像不同的產(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣，網(wǎng)絡營銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性，消費者通過互聯(lián)網(wǎng)絡在中小陶瓷企業(yè)的引導下對陶瓷產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網(wǎng)絡的良好服務功能，才能贏得消費者的滿意，進而建立消費者的忠誠，將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。具體策略主要如下：
利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網(wǎng)絡上充分展示自己的需求并可親自設計，企業(yè)據(jù)此為消費者提品與服務，比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網(wǎng)絡上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，達到增加產(chǎn)品價值的同時也提高企業(yè)形象，如對陶瓷機械維護與保養(yǎng)，陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網(wǎng)上自動服務系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡提供有關(guān)產(chǎn)品的服務信息。例如，陶瓷機械產(chǎn)品的供應商可在網(wǎng)絡上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業(yè)、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網(wǎng)絡上信息自由的特點使這三方面對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡上的價格有兩個特點：
(1)價格彈性化。由于網(wǎng)絡營銷的互動性，消費者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價格進行協(xié)商。另外，陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個消費者對陶瓷產(chǎn)品和服務提供的不同要求，來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網(wǎng)絡營銷使陶瓷企業(yè)和消費者直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價格促銷，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，陶瓷市場是透明的，消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分的比較和選擇。
因此，要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務，在以市場為導向的營銷中，中小陶瓷企業(yè)必須以消費者能接受的成本定價。
網(wǎng)上價格策略主要表現(xiàn)在：
網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場相關(guān)產(chǎn)品的價格，消費者能理性判斷欲購產(chǎn)品價格的合理性。
舉辦網(wǎng)上會員制，鼓勵消費者上網(wǎng)消費，以節(jié)省銷售渠道的運行成本。
開發(fā)智能型網(wǎng)上議價系統(tǒng)，與消費者直接在網(wǎng)絡上協(xié)商價格。
開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng)，可以依時間、季節(jié)變動，工廠庫存情況，市場供需情形，促銷活動等自動調(diào)整產(chǎn)品價格。
4.3促銷策略
傳統(tǒng)的促銷是以陶瓷企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對消費者進行聯(lián)系，而網(wǎng)絡促銷的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡的特征實現(xiàn)與消費者的溝通，使消費者可以參與陶瓷企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳統(tǒng)的“強勢”營銷而是“軟”營銷，它的主動方是消費者，消費者的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅(qū)動之下自己到網(wǎng)絡上尋找相關(guān)的消費者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過網(wǎng)絡受訪情況的分析，更能了解消費者的需求，實行有針對性的主動營銷，這樣更易引起消費者的認同。
網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費者，為其提供具有價值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡手段的運用，使傳統(tǒng)的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網(wǎng)上促銷有如下一些方面：
(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助，如希望工程，扶貧救助等；也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡推動公共服務。
(2)利用網(wǎng)上對話的功能，舉行網(wǎng)上消費者聯(lián)誼活動或網(wǎng)上記者招待會。這樣做，一方面可以跨時空地進行溝通，同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網(wǎng)絡進行促銷活動，包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供，促銷方式說明，提供折扣券或贈品等，提高消費者上網(wǎng)搜尋及購買產(chǎn)品的意愿。
(4)網(wǎng)上廣告，與此同時，建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業(yè)國際化不可缺少的推廣活動。(5)積極參加網(wǎng)絡資源索引，盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料，使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網(wǎng)上促銷的策略聯(lián)盟，利用相互的網(wǎng)上資料庫，增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道，也叫銷售渠道或分銷渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者或使用者所經(jīng)過的途徑。網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，消費者可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡購買相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網(wǎng)絡條件下營銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法，設立虛擬商店櫥窗，使消費者如同進入實際的商店一般，同時商店的櫥窗可順應時間、季節(jié)、促銷活動、經(jīng)營策略等需要，輕易快速地改變設計。
結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡上組織網(wǎng)絡商展。消費者一經(jīng)上網(wǎng)，即可飽覽各類相關(guān)商品，從而增加上網(wǎng)意愿與消費動機。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡商展活動。
消費者在決定采購后，可采用電子郵件方式進行網(wǎng)上訂購。
可在網(wǎng)絡上以首頁方式設立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司，提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外，網(wǎng)絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網(wǎng)絡，會員網(wǎng)絡是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體，通過會員制，促進消費者相互間的聯(lián)系和交流，以及消費者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費者對陶瓷企業(yè)的忠誠，并把消費者融入陶瓷企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡的每一個成員都能互惠互利，共同發(fā)展。
4.5營銷集成策略
因特網(wǎng)是一種新的市場環(huán)境，這一環(huán)境不只是對中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程，還將對企業(yè)組織、運作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié)，依靠網(wǎng)絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡收集傳遞信息，從而根據(jù)消費需求，充分利用網(wǎng)絡伙伴的生產(chǎn)能力來實現(xiàn)產(chǎn)品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網(wǎng)上營銷集成，應用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)cisco、dell等公司。
網(wǎng)上營銷集成是對因特網(wǎng)的綜合應用，是因特網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使命不僅是制造產(chǎn)品，還應根據(jù)消費者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品，并提供服務保障。
5結(jié)語
網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的，我國陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應積極利用internet開展陶瓷產(chǎn)品的營銷，拓展海內(nèi)外客源渠道，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，誰能搶得先機，誰就能在未來市場中占據(jù)主動。
第2篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
中心詞匯:旅游景區(qū)、網(wǎng)絡營銷、全員網(wǎng)絡營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的不時開展,網(wǎng)絡營銷越來越遭到旅游景區(qū)的注重。隨同著Web2.0技術(shù)深化開展與運用,全員網(wǎng)絡營銷作為網(wǎng)絡營銷的新概念與其他網(wǎng)絡營銷方式相比具有清楚的優(yōu)勢。2010年4月,浙江舟山岱山縣旅游局實行全員網(wǎng)絡營銷機制,成立以局長為組長的網(wǎng)絡營銷活動指導小組,確?；顒禹樌归_落實到位,并要求全體機關(guān)干部和任務人員在主要門戶網(wǎng)站、主要城市綜合網(wǎng)站、人氣較高的專業(yè)論壇和旅游專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)表有關(guān)岱山旅游的帖子,吸引網(wǎng)友閱讀并回帖,提升帖子人氣。由此可見,全員網(wǎng)絡營銷作為一種全新的網(wǎng)絡營銷方式遭到了旅游景區(qū)相關(guān)指導的高度關(guān)注與注重。
1全員網(wǎng)絡營銷概述
1.1全員網(wǎng)絡營銷的定義全員網(wǎng)絡營銷作為一種新的網(wǎng)絡營銷概念,是隨著web2.0技術(shù)的深化開展運用,由博客營銷、社會性網(wǎng)絡營銷等相關(guān)概念演化開展而來。在國際,馮英健、李琪在其論文《全員網(wǎng)絡營銷的價值及影響要素分析》中最早提出全員網(wǎng)絡營銷的概念。他們以為:“全員網(wǎng)絡營銷(TIM)是由于WEB2.0等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開展,在傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷普通準繩基礎上構(gòu)成的一種新的網(wǎng)絡營銷思想和形式,使得網(wǎng)絡營銷將擴展到企業(yè)的每一個員工,甚至整個業(yè)務流程中各個機構(gòu)的相關(guān)人員,每團體都可以依據(jù)團體的知識資源對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動發(fā)揚影響。[1]”
從上述定義可以看出,全員網(wǎng)絡營銷相對傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方式而言,除了具有與傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷普通的特征之外,由于其營銷的效果與團體的知識資源和表達才干親密相關(guān),因此,全員網(wǎng)絡營銷具有區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的基本特征。
1.2全員網(wǎng)絡營銷的特點全員網(wǎng)絡營銷是企業(yè)經(jīng)過員工將企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、效勞、企業(yè)文明、開展靜態(tài)等以不同的方式向用戶和群眾傳達。因此,營銷效果的要害在于企業(yè)員工團體的知識資源和表達才干,這是全員網(wǎng)絡營銷區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的基本特征,具體表如今:
第一,全員參與有利于擴展網(wǎng)絡營銷的信息源。第二,全員參與有利于拓寬網(wǎng)絡營銷的信息傳遞渠道。第三,全員的熱情參與,有利于拉近與顧客的距離,提高網(wǎng)絡顧客的忠實度。第四,全員參與有利于信息反應,降低營銷本錢。
2旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡營銷應留意的效果
全員網(wǎng)絡營銷作為一種全新的網(wǎng)絡營銷方式,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中,應樹立健全的全員網(wǎng)絡營銷機制,這樣不只可以強化任務人員的全員營銷看法,提高網(wǎng)絡營銷的實效,同時可以進一步提升景區(qū)的旅游知名度,吸引更多的網(wǎng)友來景區(qū)旅游,促進景區(qū)旅游市場的興盛與開展。但由于全員網(wǎng)絡營銷相關(guān)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方式而言具有其自身的特點。因此,旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中應留意以下三個方面的效果:
第一,由于全員網(wǎng)絡營銷是由更多的任務人員直接或直接的參與到網(wǎng)絡營銷活動中去,因此,旅游景區(qū)在注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)和研討的同時,更應該注重對任務人員的管理與控制。第二,由于全員網(wǎng)絡營銷需求更多任務人員的參與,需求更多人應用博客、播客、WIKI等方式停止旅游產(chǎn)品的營銷和推行,因此,旅游景區(qū)應注重網(wǎng)絡基礎設備的樹立,為任務人員搭建一個良好的任務平臺。第三,展開全員網(wǎng)絡營銷需求全體任務人員的積極參與,因此,展開全員網(wǎng)絡營銷時除了需求指導的注重外,更應該注重樹立對員工的鼓舞機制。
3旅游景區(qū)展開全員網(wǎng)絡營銷的處置方案分析
旅游景區(qū)應用網(wǎng)絡營銷可以在網(wǎng)絡上適時產(chǎn)品或效勞信息,消費者則可在任何中央停止咨詢或購置,從而完成交互式買賣活動,經(jīng)過信息提供和交互式交談,旅游景區(qū)能與消費者樹立一種臨時良好的關(guān)系。借助網(wǎng)絡,旅游景區(qū)可貯存、分析少量的市場信息,向顧客傳送準確度也遠超越其他媒體的信息,并能迅速更新產(chǎn)品或調(diào)整價錢,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。而全員網(wǎng)絡營銷作為網(wǎng)絡營銷的新概念、新方式、新方法,更能表現(xiàn)出這種交互性、擬獸性和高效性[2]。為提高全員網(wǎng)絡營銷效率,為保證全員網(wǎng)絡營銷順利展開,旅游景區(qū)應對此制定相應的處置方案。
3.1指導注重,確保全員網(wǎng)絡營銷活動落實到位旅游景區(qū)在展開全員網(wǎng)絡營銷的進程中,應樹立完善的全員網(wǎng)絡營銷機制,指導牽頭,成立專門的全員網(wǎng)絡營銷指導小組,注重網(wǎng)絡基礎設備樹立,為任務人員搭建良好的任務平臺,這樣才可以實在發(fā)起全體任務人員參與到全員網(wǎng)絡營銷的活動當中去。同時,指導應該親身帶頭,應用博客、播客、WIKI等方式停止網(wǎng)絡營銷活動。
3.2加大員工培訓力度,提高員工全員網(wǎng)絡營銷看法網(wǎng)絡為旅游景區(qū)樹立市場籠統(tǒng)、完成雙向交流、展開在線買賣提供了寬廣的開展空間。同時,旅游產(chǎn)品自身的特點也決議了旅游景區(qū)的運營更適用于網(wǎng)絡營銷。而全員網(wǎng)絡營銷對團體的知識資源和表到才干的要求較高,專業(yè)性更強。博客、播客、WIKI等都需求少量對用戶有價值的原創(chuàng)內(nèi)容,因此關(guān)于旅游景區(qū)任務人員來說,創(chuàng)作高質(zhì)量的內(nèi)容難度較高,特殊是關(guān)于那些從事非營銷本職任務的員工,就更難以站在市場營銷的高度來創(chuàng)作和高質(zhì)量的內(nèi)容。因此,旅游景區(qū)應加大對任務人員各方面的培訓力度,努力提高員工的全員網(wǎng)絡營銷看法。
第3篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
【關(guān)鍵詞】：科技期刊;網(wǎng)絡營銷;可行性
網(wǎng)絡營銷是20世紀末出現(xiàn)的市場營銷新領域,是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎、以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱[1]。目前,期刊界還沒有形成期刊網(wǎng)絡營銷這一概念,我們可以把它定義為,期刊的網(wǎng)絡營銷不等于期刊的上網(wǎng)發(fā)行,上網(wǎng)發(fā)行只是其中的一部分,期刊網(wǎng)絡營銷是指在網(wǎng)上進行讀者市場調(diào)查與分析,選題與組稿,征稿、投稿、與評審,內(nèi)部網(wǎng)上編輯加工,發(fā)行,期刊征訂、送貨等服務和信息反饋等。期刊網(wǎng)絡營銷既要實現(xiàn)期刊的社會效益和經(jīng)濟效益,又要滿足讀者的需要。進行網(wǎng)絡營銷的期刊可以是印刷版,也可以是電子版,或一種期刊2種形式。
1.我國科技期刊網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
我國科技期刊還沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡信息這一虛擬市場對建立未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性,上網(wǎng)營銷的期刊僅見于一些電子刊物,印刷版期刊幾乎沒有,上網(wǎng)發(fā)行的期刊也寥寥可數(shù)。如中國學術(shù)期刊網(wǎng)雖然開設了“期刊征稿公告”“期刊征訂公告”“作者投稿”“編輯部采編”等欄目,但大部分入編科技期刊僅僅停留在網(wǎng)絡宣傳,只是將編輯部地址、名稱、聯(lián)系電話以及編輯部簡介“上載”到網(wǎng)上而已;一些期刊雖然設立了自己的網(wǎng)址,但大多數(shù)只在網(wǎng)上開設了主頁和電子函件地址,作者也極少通過此網(wǎng)站投稿,中國學術(shù)期刊網(wǎng)所設欄目形同虛設。
我國科技期刊對網(wǎng)絡資源的開發(fā)利用率很低,根本談不上網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡資源在營銷活動中的巨大優(yōu)勢與深厚潛力遠遠沒有被挖掘出來。如龍城網(wǎng)站只是利用希網(wǎng)網(wǎng)絡平臺創(chuàng)建期刊導讀,通過向訂戶發(fā)送“高校學報”目次或摘要,引導用戶訂閱;中國期刊網(wǎng)專題全文數(shù)據(jù)庫只是中國期刊全文數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡使用方式,通過CNKI知識網(wǎng)絡服務平臺建立中國期刊網(wǎng)鏡像站點,為本單位內(nèi)部用戶提供網(wǎng)上檢索服務,或經(jīng)授權(quán)后為通過互聯(lián)網(wǎng)使用的CNKI識資源的機構(gòu)和個人提供網(wǎng)上檢索服務;國家科技圖書文獻中心網(wǎng)站提供西文期刊、會議論文和中文會議及學位論文等文獻服務,主要面向全國提供館藏文獻的閱覽、復印、查詢、檢索、網(wǎng)絡文獻全文提供和各項電子信息服務,其本質(zhì)還是檢索性網(wǎng)站;希網(wǎng)網(wǎng)絡的主要業(yè)務是函件列表和發(fā)行,為網(wǎng)民提供科學、詳盡的期刊分類和搜索功能,但其辦刊方式仍僅限于電子期刊。
2.科技期刊上網(wǎng)營銷的好處
科技期刊經(jīng)營現(xiàn)有的弊端,一是發(fā)行量小,經(jīng)濟效益低,二是利用率低,社會效益差,三是時效性差。若科技期刊借助網(wǎng)絡資源上網(wǎng)營銷,這些問題就都可迎刃而解。
1)可利用網(wǎng)站進行信息?？萍计诳稍诰W(wǎng)上宣傳介紹自己,可以直接向讀者發(fā)送征訂啟事等編輯部信息,可以提供電子信箱供作者投稿,可以介紹本刊發(fā)表的優(yōu)秀論文及國內(nèi)外重大科研成果和最新進展。
2)提高期刊的時效性。通過網(wǎng)上傳播稿件,編輯部可及時與作者保持在線聯(lián)系,大大縮短審稿、退修及編輯加工時間,縮短出版周期。
3)營銷溝通互動。買賣雙方可隨時隨地進行雙向交流,編輯部通過展示期刊目次或摘要,引導用戶訂閱或到圖書館查閱,通過網(wǎng)上開設“論壇BBS”和留言簿,促進讀者與期刊之間的交流。
4)運行效率高,動作成本低。編輯部只需極小的成本,就可以迅速建立自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng),發(fā)行不受地域和時間的限制。
科技期刊只有進行網(wǎng)絡營銷,才能擴大發(fā)行量,提高辦刊的社會效益與經(jīng)濟效益。
3.科技期刊進行網(wǎng)絡營銷的可行性分析
3.1環(huán)境因素
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡中心(CNNIC)統(tǒng)計,至2001年底,我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達3370萬人,而且這個數(shù)字正在以幾何級數(shù)增長,互聯(lián)網(wǎng)已成為繼電視以后的又一重要媒介。到目前為止,在國家的大量投入下,我國已基本建成4個骨干網(wǎng)絡,為因特網(wǎng)在我國的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎,特別是中國學術(shù)期刊網(wǎng)已為我們提供了技術(shù)條件,編輯部完全可以借此與作者進行在線聯(lián)系。
3.2政治法律環(huán)境
關(guān)于電子商務、網(wǎng)絡營銷的國際立法,主要有1987年國際商會的《電傳交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一行動法則》,1990年國際海事委員會的《電子提單規(guī)則》等。我國在研究國際先進經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合國情,制定并了一批具中國特色的電子商務法規(guī):1996年2月,國務院(第195號令)了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,1997年5月,國務院信息化工作領導小組辦公室了《中國互聯(lián)網(wǎng)域名注冊暫行管理辦法》,1997年12月,公安部了《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》,1999年8月,信息產(chǎn)業(yè)部了《電信網(wǎng)間互聯(lián)管理暫行規(guī)定》,1999年《國家電子商務發(fā)展總體框架(初稿)》擬就,報國務院審批;2000年9月25日,國務院了《中華人民共和國電信條例》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》,2000年下半年,國家還先后出臺了《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》等。一些地方政府也了一些相關(guān)的管理規(guī)定?？梢哉f這些法規(guī)的頒布,結(jié)束了我國互聯(lián)網(wǎng)信息服務業(yè)、網(wǎng)站管理無章可循的無政府狀態(tài),也為科技期刊的網(wǎng)絡營銷提供了良好的政治法律環(huán)境。
3.3經(jīng)濟文化環(huán)境
我國已成為繼美國、日本之后的第3大因特網(wǎng)用戶國。上網(wǎng)用戶在受教育程度上學歷大多比較高,在職業(yè)結(jié)構(gòu)上以學生和專業(yè)技術(shù)人員占比例最大,在行業(yè)分布上以計算機、IT、商業(yè)貿(mào)易以及科研教育居多,而在上網(wǎng)戶地理分布上,與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達程度正相關(guān),北京是我國網(wǎng)民最多的地區(qū),廣東、上海其次。這些都是我國科技期刊網(wǎng)上營銷所持有的優(yōu)勢條件。
3.4物流配送等后備環(huán)境
雖然目前我國網(wǎng)絡支付
技術(shù)手段還不很成熟,安全、通用的電子貨幣仍處于研制認證階段,但電子商務經(jīng)過近2年的宣傳之后,消費者已經(jīng)開始關(guān)注電子商務。銀行、郵政、航空等部門都紛紛采取了行動。[2]隨著網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)上支付和信用體制的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷會更加快捷、方便,期刊編輯部可以抓住機遇,順應歷史的潮流,進行網(wǎng)絡營銷。
4.建議
第4篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
會議邀請函回執(zhí)單
【會議邀請函回執(zhí)單一】
尊敬的xx先生/女士：
作為營銷專業(yè)人士，您是否在關(guān)注搜索營銷對于未來營銷格局的影響力?
作為商界成功人士，您是否在探索挖掘互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎的巨大能量，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更大驅(qū)動力?
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份子，您是否在致力于研究搜索技術(shù)和營銷創(chuàng)新相結(jié)合的發(fā)展趨勢?
在此我們誠摯的邀請您參加xxxxx活動。
百度，作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。從創(chuàng)立之初，便將讓人們最便捷地獲取信息，找到所求作為自己的使命，將技術(shù)創(chuàng)新作為自己的發(fā)展方向，并立志發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，為三千萬家中國企業(yè)提供創(chuàng)新的營銷服務，推動企業(yè)成長，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。
值此之際，百度真誠邀請您蒞臨此次盛會，與中國網(wǎng)民、政府官員、專家代表、企業(yè)同仁共同探討新經(jīng)濟環(huán)境下消費者行為變化、營銷模式創(chuàng)新及企業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變等熱點話題，在會議現(xiàn)場，我們將有資深專家對您企業(yè)現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)在進行定位，通過分析并作出相對應的網(wǎng)絡營銷策略。與此同時我們將同您共同分享搜索營銷的理念及實戰(zhàn)經(jīng)驗，共同激蕩搜索營銷成功之道!
不要猶豫，馬上行動，期待您的撥冗出席!因名額有限，每家企業(yè)僅限一人。會議全程免費。
所有參會企業(yè)將獲得以下問題的答案：
1.什么樣的是營銷型網(wǎng)站，應該具備哪些基本要素?
2.如何在保證企業(yè)生存的同時，謀求新的業(yè)務渠道，讓企業(yè)得到更好的發(fā)展?
3.怎么樣給自己企業(yè)的做網(wǎng)絡營銷定位?
4.我想做網(wǎng)絡營銷，應該從哪里下手?
5.我做了網(wǎng)站，如何讓其發(fā)揮真正的作用，給我?guī)碓丛床粩嗟目蛻糍Y源?
活動時間：20xx年1月18日
下午1:30
活動地點：
報名回執(zhí)
(請?zhí)詈帽砀裆w上公章傳真回傳至)
(復印有效)
您的郵箱
您最想了解(標紅)
1、找到自己企業(yè)的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀?
2、我想做網(wǎng)絡營銷，應該從哪里下手?
3、如何建立有銷售力的網(wǎng)站?
4、如何找到適合自己的網(wǎng)絡營銷平臺?
您希望網(wǎng)站幫你
做什么?
1.品牌推廣
2.招商加盟
3.產(chǎn)品零售
4.客戶服務
5.資源整合
6.其他
您的營銷顧問：________劉xxx_____
聯(lián)系電話：
1.本次會議全程免費
2.本會會議規(guī)模為120人，以中心企業(yè)主為主，會議中會安排互動節(jié)目，擴展您的人脈
3.會議主要以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，企業(yè)如何做網(wǎng)絡營銷，如何通過網(wǎng)絡推廣產(chǎn)品，擴大品牌影響力
4.凡參會的客戶都有機會獲得百度精美禮品一份
5.會場合作客戶將有更多驚喜相送
6.請務必帶上名片
會議開始時間：20xx年1月18日下午1：30
地址：
如您確認參會，請將回執(zhí)填寫好并回傳。
【會議邀請函回執(zhí)單二】
尊敬的XXX經(jīng)銷商：
XXXX年，我們又一起經(jīng)歷了一場嚴峻的考驗;在新的一年即將到來之際，真摯的邀請您參
加XXXXXXX年經(jīng)銷商大會，共同探討XXX的發(fā)展大計!
報到時間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會議時間：XXXX年XX月XX日(星期X)
會議地點：XXXXXXXX
會議內(nèi)容：包括XXX20xx年銷售總結(jié)及XXXX年銷售規(guī)劃、銷售政策、產(chǎn)品培訓、表彰大會等，在嚴謹中充滿愉悅。
請各經(jīng)銷商在XX月XX日前將《XXXXXXX年經(jīng)銷商大會回執(zhí)》回傳，以方便公司提前安排參會人員的住宿、接待等相關(guān)事宜，謝謝!
XXXXXX
XXXX年XX月XX日
【會議邀請函回執(zhí)單三】
尊敬的XXX先生/女士
XXX營銷中心定于XXXX年XX月XX日-XX日在XXXX召開《XXX中心XXXX年度總結(jié)暨XXXX年度營銷策略規(guī)劃大會》，具體內(nèi)容如下，在此誠摯的邀請您參加，敬請回執(zhí)!
XXX營銷中心
XXXX年XX月XX日
【會議邀請函回執(zhí)單四】
由德國弗里德里希艾伯特基金會和浙江大學聯(lián)合舉辦的國際會議亞歐參與式預算:民主參與的核心挑戰(zhàn)( Participatory Budgeting in Asia and Europe: Key Challenges of Participation)定于20xx年8月16-19日在浙江杭州望湖賓館舉行。本次會議的發(fā)言人和評論人是來自國內(nèi)外研究公共財政預算和市政民主的專家。另外，我們還將邀請國內(nèi)眾多高校、研究機構(gòu)和政府部門的有關(guān)專家、學者參加本次大會。鑒于您在該會議主題相關(guān)領域頗有研究，我們很榮幸地邀請您參加本次大會。
會議相關(guān)事項：
1、正式開會時間為：20xx年8月17-19日。16日下午報到。
2、會議語言為中文和英文。有同聲翻譯。 會議日程安排和具體資料請見本會專用網(wǎng)站：_____________________
3、弗里德里希艾伯特基金會承擔您參加會議期間的午餐。沒有會務費。其他費用自理(如果需要大會籌備組代訂賓館，請在報名時標明)。
4、誠請您在收到邀請函后即登錄會議網(wǎng)站進行網(wǎng)上報名，也可用傳真形式通知(參會回執(zhí)可從網(wǎng)上獲取)。
5、會后將把發(fā)言人的和參會者的論文經(jīng)專家審核后成書發(fā)表。歡迎投稿。
如有問題，請隨時聯(lián)系!
即頌文綏
第5篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
一、淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷的影響因素
（一）淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷的外部影響因素
1、政府發(fā)展旅游的需求
淮南市政府制定資源型城市向旅游城市轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，準備大力開發(fā)以淮河文化、豆腐文化、煤文化、淮南子文化等為內(nèi)核，以休閑度假旅游為特色旅游產(chǎn)品和旅游項目，重點打造“淮水串出五彩淮南，八公撐起千年文明”這一主題旅游形象。這就要求淮南旅行社加快旅游網(wǎng)絡建設、開展網(wǎng)絡營銷，發(fā)展旅游電子商務，提高旅行社服務業(yè)的科技含量。
2、旅行社競爭的需求
淮南旅行社規(guī)模小、散，經(jīng)營效益差，但數(shù)量多，經(jīng)營競爭激烈，常常采用價格戰(zhàn)等惡性競爭方式。很多中小型旅行社經(jīng)營難以為繼，就尋找新的經(jīng)營方式，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，信息搜集、量大而且管理成本低的網(wǎng)絡營銷方式成為首選。這種方式能提高業(yè)務預訂量和知名度，在旅游市場競爭中處于有利地位。
3、社會發(fā)展的需求
互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國出境游調(diào)查報告顯示，通過傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例（63%）次于網(wǎng)上查詢旅游信息的游客比例，位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低，只有40%的中國出境游客會選擇報紙和雜志來獲得相關(guān)的旅游信息。
4、淮南旅游資源的特點
淮南是中國新型能源基地、安徽省重要工業(yè)城市。素有 “五彩淮南”之稱，是黑色煤炭的富集地、紅色火電的輸出地、白色豆腐的發(fā)源地、藍色生命的起源地、綠色生態(tài)的宜居地。有八公山、淮河、瓦埠湖等豐富的自然資源，有“淮南蟲”史前文化，春秋戰(zhàn)國、漢、宋遺址等歷悠久的歷史文化，有淮南豆腐、牛肉湯等特色的飲食文化。但淮南是以煤炭為主導產(chǎn)業(yè)的資源型城市，環(huán)境污染嚴重，經(jīng)濟單一落后，交通、住宿、購物等旅游服務發(fā)展相對滯后，導致旅游資源開發(fā)進展緩慢，每年的游客接待量低。
由于上述因素影響，淮南旅行社在經(jīng)營方向選擇上以組團為主，網(wǎng)絡營銷旅游產(chǎn)品基本是組團的旅游線路。以鳳臺青春旅行社、淮南市青春旅行社、淮南市玩美假期旅行社為例，鳳臺青旅網(wǎng)站“旅游線路-安徽篇”中是黃山、九華山、大別山、蕪湖方特和石臺旅游線路；淮南青旅網(wǎng)站“皖山皖水”中只有黃山、九華山、石臺牯牛降旅游線路；淮南完美假期網(wǎng)站“省內(nèi)線路”只有黃山、九華山。只有淮南青旅在網(wǎng)站上設有地接服務，主要內(nèi)容是10個短程的旅游線路和淮南酒店、餐飲和交通情況。
（二）淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷的內(nèi)部影響因素
1、旅行社經(jīng)營性質(zhì)
針對于旅行社是單體企業(yè)，淮南旅游消費者對單體旅行社的認知基本是通過人際傳播途徑。為占領淮南旅游市場、提升知名度，部分企業(yè)積極采取多種網(wǎng)絡營銷行為，如淮南青春、完美假期、鳳臺青春旅行社通過自建網(wǎng)站、B2B和B2C平臺、門戶網(wǎng)站、微博、搜索引擎、QQ群等網(wǎng)絡營銷方式推銷自己的旅游產(chǎn)品。運用個性化等營銷策略，生動、詳盡地讓消費者了解、認知、認同并接受旅行社服務。而且這些策略的實施帶動旅行社業(yè)務量的增加，形成良性循環(huán)。
針對于旅行社是集團企業(yè)，旅行社屬于集團下屬企業(yè)的有淮南市常華旅行社有限責任公司、淮南金虹電力股份合作總社駿發(fā)旅行社、淮南市運輸總公司交通假日旅行社。這三家旅行社主要客源是本集團內(nèi)部員工，選擇網(wǎng)絡營銷與否對旅行社銷售業(yè)務量沒有影響，在前面調(diào)查結(jié)果顯示這三家旅行社只是被幾家B2B、B2C平臺和門戶網(wǎng)站收錄，且在這些平臺和網(wǎng)站沒有任何信息記錄。所以它們經(jīng)營過程中不選擇網(wǎng)絡營銷行為。
針對于旅行社是連鎖企業(yè)，淮南屬于連鎖旅行社有新康輝旅行社、國聯(lián)旅行社、安徽省中青旅淮南分公司、安徽國聯(lián)淮南分公司、陽光假日旅行社。這些旅行社與各自總社統(tǒng)一店名、標志、經(jīng)營方式、管理手段，分散銷售，共享規(guī)模效益，旅行社總部對直營分社實施商流、物流、信息流等方面的統(tǒng)一管理。旅行社總部有自己官方門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡營銷團隊，與分社共享營銷信息，所以淮南這五家旅行社網(wǎng)絡營銷行為由總社決定，按連鎖合同規(guī)定營銷方式。
2、淮南旅行社從業(yè)人員的市場營銷觀
市場營銷觀念是指企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想，也就是企業(yè)的經(jīng)營哲學。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。通過訪談，淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷方式的選擇還受著從業(yè)人員尤其是領導者市場營銷觀的左右。
3、旅行社規(guī)模及經(jīng)濟實力
通過調(diào)查，對旅行社網(wǎng)絡營銷情況作對比分析，可以知道：大凡旅行社規(guī)模較大，從業(yè)時間較長，經(jīng)濟實力較好的其網(wǎng)絡營銷開展的也相對要成熟些，效果也會更優(yōu)。
二、 淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷存在的問題
受地方經(jīng)濟發(fā)展水平的網(wǎng)絡設施建設等因素的制約，淮南市旅行社企業(yè)的網(wǎng)絡營銷起步較晚，大多旅行社開展網(wǎng)絡營銷還只是近幾年的事，網(wǎng)絡營銷活動的程度也是參差不齊。從目前來看，淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷水平還屬于最初級水平，其中還存在著很多問題。
（一）網(wǎng)絡營銷意識不強，旅行社網(wǎng)站建設少
對旅行社來說，進行網(wǎng)絡營銷可以采用自建企業(yè)網(wǎng)站和不建立企業(yè)網(wǎng)站兩種方式。相關(guān)調(diào)查顯示，目前我國中小企業(yè)建立網(wǎng)站的比例已經(jīng)達到了約40%，而淮南市目前注冊旅行社共52家，但企業(yè)自建網(wǎng)站的只有5家，只占全部旅行社的9.26%。
其他無站點的旅行社也很少有系統(tǒng)條理的網(wǎng)絡營銷活動。比如在前述調(diào)查中參與微博和QQ群營銷的旅行社微博收聽量低、QQ群會員量少，常常是無進一步的跟進措施。還有一些主動在一些營銷平臺各種旅游產(chǎn)品信息的企業(yè)，也很少有消費者點擊瀏覽和預訂信息。導致網(wǎng)絡營銷流于形式，沒有聯(lián)系和反饋信息，只是作為擺設，沒能真正起到旅行社和旅游消費者之間的溝通互動作用。
在前期調(diào)查中，筆者在一些著名綜合性門戶網(wǎng)站如攜程旅行網(wǎng)、淮南政府旅游網(wǎng)中均沒有發(fā)現(xiàn)淮南市旅行社的產(chǎn)品信息。對淮南若干旅行社的地址、聯(lián)系電話等簡單介紹，大多散見于一些知名度不太高的網(wǎng)站。而且這些信息大多為網(wǎng)站自行收錄，也基本沒有進行過任何更新，在信息的準確性等方面都存在很大問題。
（二）網(wǎng)站瀏覽體驗差，游客訪問量小
淮南旅行社已建的幾個網(wǎng)站平臺存在著下面的問題：缺乏吸引力；缺乏維護，信息不及時、網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)且更新緩慢甚至不更新。
筆者對淮南市已經(jīng)建立的5家旅行社中的三家網(wǎng)站進行了瀏覽體驗。網(wǎng)站界面較好，但主要功能不能使用，而且下載速度緩慢，極大地損害了消費者的瀏覽體驗。筆者嘗試在三個網(wǎng)站中進行產(chǎn)品的預訂，竟沒有一家可以完成這樣的交易功能。
網(wǎng)站建設還存在明顯的單打獨斗現(xiàn)象，缺乏行業(yè)間的合作推廣。比如，在5家旅行社網(wǎng)站中，沒有任何一家網(wǎng)站在站內(nèi)的任何位置提供與本市的其他酒店、景區(qū)或其他旅行社的網(wǎng)站直接連接的超鏈接。
（三）硬、軟件設施缺乏
當前環(huán)境下，淮南市旅行社大都屬于中小旅行社，受到諸如經(jīng)濟實力、管理水平、營銷理念等各種因素的制約，導入在硬軟件設施的投入上缺乏積極性。
（四）專業(yè)人才的缺乏
眾所周知，旅行社從業(yè)人員的就業(yè)門檻較低，這也導致目前旅行社的就職人員文化素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)都是參差不齊，尤其在淮南這樣一個非特色旅游城市表現(xiàn)更為突出。通過對淮南市旅行社從業(yè)人員的調(diào)查，高水平的管理、營銷人才以及優(yōu)秀的復合人才極度缺乏。
三、淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷的策略建議
針對淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷存在的問題，結(jié)合上述調(diào)研，筆者提出提高淮南市旅行社網(wǎng)絡營銷水平的策略建議。
（一）優(yōu)先選擇適合自己的網(wǎng)絡營銷方式
淮南市中小型旅行社可根據(jù)自己企業(yè)的經(jīng)濟實力、自己擅長的網(wǎng)絡營銷方式，優(yōu)先選擇適合自己的網(wǎng)絡營銷方式，再逐步建立―建設―推廣自己企業(yè)的網(wǎng)站。
針對淮南市中小型旅行社在開展實施網(wǎng)絡營銷之前，應該對營銷方式作深入地研究，選擇適合自己的并高效運用它們。比如搜索競價、軟文宣傳、視頻廣告、博客宣傳、微博營銷等都是比較受中小企業(yè)青睞的網(wǎng)上營銷方式。然后在逐步創(chuàng)造條件建立自己的網(wǎng)站，為旅行社的網(wǎng)絡營銷搭建基礎平臺。
對于已創(chuàng)建網(wǎng)站的旅行社，可從需求角度，對網(wǎng)站功能，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，網(wǎng)頁的布局，網(wǎng)站內(nèi)容等要素進行合理的優(yōu)化，提高游客瀏覽體驗及時做好更新和日常維護。
（二）逐步組建網(wǎng)絡營銷團隊
對于目前淮南中小型旅行社的實際情況，花高價聘請優(yōu)質(zhì)人才不太可行的情況下，可以逐步組建網(wǎng)絡營銷團隊，分工協(xié)作，對網(wǎng)絡營銷進行系統(tǒng)管理。
淮南旅行社可以根據(jù)自己的實際情況和市場競爭狀況，對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷做出科學的規(guī)劃，在合理的時間范圍內(nèi)，以某個較低的層次為起點，逐步向更高的層次發(fā)展，直到實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的整合。
（三）逐步加大網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟投入
網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展空間巨大，甚至會成為未來營銷的主流模式?；茨鲜新眯猩鐟鸩郊哟缶W(wǎng)絡營銷經(jīng)濟投入，完善硬、軟件設施。如添置或更新計算機硬件設備、應用軟件、網(wǎng)絡基礎設施、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡基礎服務系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。
（四）建立長效人才培養(yǎng)機制
可以讓從業(yè)人員在正規(guī)的旅游教育培訓機構(gòu)對網(wǎng)絡營銷知識進行系統(tǒng)理論和實踐學習，靈活掌握多種網(wǎng)絡營銷方式，樹立正確的網(wǎng)絡營銷理念。旅行社可專門設立旅游路線網(wǎng)絡營銷崗位，具體分工并制定崗位職責。有網(wǎng)絡營銷策劃人員、輿論宣傳人員、自建網(wǎng)站和電子商務平臺信息和維護人員等，組建旅行社網(wǎng)絡營銷的項目團隊，打造高水平高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。
（五）加強行業(yè)合作，推動地方網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟的成立
旅游網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟系統(tǒng)是區(qū)域通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡營銷，服務對象包括地區(qū)各級旅游局、媒體、企業(yè)、消費者。主要目的是整合區(qū)域各種要素，從而使旅游產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)及國際市場上形成一種整體的競爭優(yōu)勢。其可為地區(qū)的旅游企業(yè)提供網(wǎng)上交易平臺，并促使區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)、機構(gòu)、媒體在區(qū)域環(huán)境的基礎上形成區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)動態(tài)的網(wǎng)絡化系統(tǒng)。
目前淮南市旅行社企業(yè)可以與已經(jīng)建立網(wǎng)站的主要景區(qū)和酒店等企業(yè)合作，達到互相推廣的目的，有利提高旅行社的知名度和可信度。由于淮南市旅行社以小旅行社居多，在建立和維護企業(yè)網(wǎng)站方面受人力、財力和物力限制較大，也可以考慮以合作方式，組建旅行社網(wǎng)絡營銷聯(lián)盟，集中一定的資源，創(chuàng)建一個由多家旅行社合作使用的網(wǎng)站，通過有效的管理，提升品牌，獲得網(wǎng)絡營銷中競爭優(yōu)勢。
第6篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
[論文關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡營銷 戰(zhàn)略
目前我國市場上有許多比較有影響力的網(wǎng)絡商,他們都在進行網(wǎng)絡銷售。這些商在全國各大購物網(wǎng)站如淘寶、天貓、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜等開設了很多的網(wǎng)店,并一些商品在網(wǎng)絡上的銷售業(yè)務,這就是所謂的網(wǎng)絡營銷模式。這種模式的興起為希望到網(wǎng)上進行銷售的企業(yè)提供了一條銷售渠道,在實施過程中企業(yè)只需負責商品的生產(chǎn),而網(wǎng)絡營銷商負責商品的銷售。這種網(wǎng)絡營銷模式具有很多銷售戰(zhàn)略,也給了我們很多啟示。
一、網(wǎng)絡銷售模式的運作方式
在網(wǎng)絡銷售模式中,互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)品銷售的渠道,是由相應的商來完成整個銷售過程的,企業(yè)主要負責產(chǎn)品的生產(chǎn),而網(wǎng)絡商主要負責產(chǎn)品的銷售。目前網(wǎng)絡銷售模式主要有以下兩種,一種是把自己產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售業(yè)務讓一家或幾家網(wǎng)絡銷售公司承擔;另一種是企業(yè)控制自己的產(chǎn)品,把其他具體銷售業(yè)務讓商負責。網(wǎng)絡銷售模式的運作過程主要有以下幾個方面。
(一)網(wǎng)絡營銷模式的平臺選擇問題
網(wǎng)絡營銷模式在網(wǎng)絡平臺的選擇上有兩種,一種是自建網(wǎng)絡平臺,另一種是借助第三方B2C網(wǎng)絡銷售平臺,但是由于自建網(wǎng)絡平臺需要更多的資金,并且要求較高的技術(shù)水平,所以目前很多網(wǎng)絡銷售公司都采用了借助第三方B2C網(wǎng)絡銷售平臺的方式。這種方式一方面可以節(jié)約企業(yè)的成本,另一方面也節(jié)約了時間,加快了企業(yè)的網(wǎng)絡銷售進程。自建平臺和借助第三方平臺各具有自己的優(yōu)勢,企業(yè)應該正確地選擇一種方式創(chuàng)建網(wǎng)絡營銷的平臺。
(二)網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略與店鋪運營
網(wǎng)絡銷售功能的定位與產(chǎn)品的銷售策略密切相關(guān),不同的功能定位決定不同的產(chǎn)品策略。所謂的店鋪運營就是店鋪的形象設計、產(chǎn)品擺設和描述以及客戶服務等具體的店鋪運營工作,商可通過店鋪風格的設計傳遞品牌的形象和價值,激發(fā)消費者的購買行為,從而提高進店消費者的成交轉(zhuǎn)化率,讓更多的人購買并且買得更多。
(三)網(wǎng)絡營銷的物流配送問題
網(wǎng)絡銷售物流配送問題非常重要,物流配送速度間接決定了消費者是否打算購買的問題。目前在解決物流配送問題時有兩種模式:一是配送交給物流公司處理。此方式可以利用物流公司在配送方面的經(jīng)驗,快速并有效地開展貨物的配送。二是自建物流。這種方式是目前大B2C網(wǎng)站普遍采取的方式,并在全國各個城市建立自己的物流配送隊伍,這樣可以降低配送成本并實現(xiàn)快速配送。
(四)網(wǎng)絡營銷的售后問題
隨著銷售量的增加,售后是一個商不得不面對的問題。網(wǎng)絡營銷中的售后問題并不像在線下購買一樣,消費者可以很容易地進行退換貨和保修。因此,企業(yè)在全國各地建立保修機構(gòu)是十分必要的,這可以節(jié)約很多成本,從而促進企業(yè)的發(fā)展。
二、網(wǎng)絡銷售模式中企業(yè)的戰(zhàn)略
企業(yè)選擇一個合適的方式進行網(wǎng)絡銷售業(yè)務,將會使企業(yè)的網(wǎng)絡銷售業(yè)務的發(fā)展取得事半功倍的效果。在進行網(wǎng)絡銷售模式的過程中,企業(yè)應該選擇一個正確的戰(zhàn)略,這樣才能讓企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
(一)企業(yè)應認清自己的目標,選擇合適的營銷戰(zhàn)略
企業(yè)在進入市場的過程中,必須首先認清自己的目標,然后再進行定位。定位是企業(yè)參與市場競爭的起點,正確的定位可以讓企業(yè)了解自己,從而進行合適的市場營銷。其次,企業(yè)應該制定一個清晰的網(wǎng)絡營銷策略,從而明確自己的競爭目標,做到資源優(yōu)化配置。同時,這也可以使網(wǎng)上的店鋪和實體店并不沖突,使它們和諧共處、相互促進,這樣就促進企業(yè)長遠的發(fā)展。
(二)企業(yè)應與時俱進,不斷優(yōu)化自己的營銷方式
伴隨著經(jīng)濟全球化的進行,科學技術(shù)的不斷發(fā)展使社會環(huán)境出現(xiàn)了很大的變化,這使網(wǎng)絡營銷模式趨于多元化,給企業(yè)的發(fā)展帶來了競爭與挑戰(zhàn),使企業(yè)面臨著網(wǎng)絡銷售渠道和線下銷售渠道共同發(fā)展的問題。因此,企業(yè)應及時與時俱進,將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)營銷方式進行創(chuàng)新性融合,從而區(qū)別于傳統(tǒng)的渠道分銷模式,以適應日益激烈的市場競爭的需要。
(三)企業(yè)應及時適應新的環(huán)境,優(yōu)化資源配置
競爭的最終結(jié)果是適者生存。當社會環(huán)境發(fā)生變化時,如果企業(yè)不能及時做出正確的決策來適應新的環(huán)境,最終的結(jié)果都將會在激烈的競爭中被淘汰,這就要求企業(yè)在進入網(wǎng)絡銷售的過程中需要及時適應新的環(huán)境,及時調(diào)整自己的戰(zhàn)略,優(yōu)化企業(yè)的資源配置,從而最終促進企業(yè)在市場上順利達成交易。
三、網(wǎng)絡營銷模式給我們的啟示
(一)企業(yè)應該努力擴大市場,提高產(chǎn)品銷量
企業(yè)通過網(wǎng)絡營銷模式,可以使企業(yè)能夠擴大自己的產(chǎn)品市場,讓更多的消費者能夠有機會購買到自己的產(chǎn)品,從而提高自己產(chǎn)品的知名度,擴大產(chǎn)品的銷量。
(二)企業(yè)應該正確選擇商,從而促進企業(yè)的發(fā)展
商的選擇對于企業(yè)是一個重要的問題,企業(yè)應該選擇一個實力強,有能力的商,這樣才能促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)應該正確選擇商,選擇一個適合自己的商,從而幫助企業(yè)取得長遠的發(fā)展。
(三)商應該不斷優(yōu)化其營銷方式
隨著社會的進步和人們生活環(huán)境的改變,網(wǎng)絡營銷的模式日趨多元化,并且和線下的交易存在著一些沖突和矛盾。因此,商應該不斷優(yōu)化其營銷方式,具有與時俱進的時代感,將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)營銷方式進行融合,并注入新鮮血液,采用更加適合企業(yè)的營銷方式,這樣才能適應激烈市場競爭的需要。
第7篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡營銷；戰(zhàn)略；電子商務；對策
1網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵與特征
1．1覆蓋區(qū)域非常廣泛
傳統(tǒng)的市場營銷往往受到地域限制，很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場，無法被更多的人了解并購買。國際互聯(lián)網(wǎng)無國界與區(qū)域的限制，因此，網(wǎng)絡營銷輕而易舉就打破了地域限制，是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過網(wǎng)絡到達世界上任何一個網(wǎng)絡用戶終端，吸引其注意，從而擴大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。這樣，企業(yè)的市場就成為真正的全球化市場。
1、2傳達信息非常迅捷
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動向等傳達給消費者往往要經(jīng)過比較繁瑣的程序，會受到時間空間的限制，因而時效性會差一些。而網(wǎng)絡營銷在傳達信息方面不受時間空間的限制，可以在任何時間任何地點輕松地將需要傳達給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如，在2007年購買基金的熱潮中，基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)，將各種信息及時給受眾，使受眾在第一時問內(nèi)對相關(guān)情況有所掌握，從而指導自己的下一步行動。
1．3能夠與顧客有效互動
在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，顧客往往處于被動接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足，與顧客互動性較差。網(wǎng)絡傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播，網(wǎng)絡傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡營銷中，既有企業(yè)而向顧客的信息傳播，又有顧客對企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業(yè)產(chǎn)品的了解程度，同時也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求，從而更好地實現(xiàn)營銷“以顧客需求為中心，”的目標。
1．4大大降低交易費用
在傳統(tǒng)的營銷方式中，產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場流通，其中環(huán)節(jié)較多，附加的成本也就較大。
相比較，網(wǎng)絡營銷大大降低了交易費用，通過網(wǎng)絡營銷，商品交易得以直接進行，交易環(huán)節(jié)大為減少，交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站，不用在全國各地租場地，不用大量的人力實地賣書，其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費、人力費以及相關(guān)損耗費大為降低。而且，讀者不用出門，采取貨到付款的方式，在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說，既省去了出門選書的時間和路費，還可享受到低于市場價的優(yōu)惠，無外乎越來越多的人青睞于網(wǎng)上購書。
1．5提出個性化生產(chǎn)需求
在傳統(tǒng)的市場營銷中，企業(yè)的營銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品，用以滿足一個相對顧客群體的需要，對顧客的個性化需求難以滿足。
網(wǎng)絡營銷使企業(yè)滿足顧客個性化需求成為可能。通過網(wǎng)絡，顧客可以把對產(chǎn)品的要求及時告知企業(yè)，然后再通過網(wǎng)絡向企業(yè)下訂單，企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置，然后公司根據(jù)顧客所需，安裝電腦并送貨上門。
2網(wǎng)絡營銷的幾種方式
2．1利用網(wǎng)站營銷
這是網(wǎng)絡營銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。
2．2利用搜索引擎營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上信息浩如煙海，訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡站點推廣工具。企業(yè)可以通過付費的方式，在搜索引擎上注冊排名靠前的關(guān)鍵字。這樣，訪問者在使用搜索引擎時，就會比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設得再好，若沒有好的引擎把訪問者引進去，該企業(yè)網(wǎng)站的點擊率必然會受到影響。
2．3利用電子郵件營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，企業(yè)就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，有一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
2．4利用博客營銷
博客是一種新的網(wǎng)絡傳遞工具，企業(yè)可以試著用博客來進行營銷，博客具有自主性、共享性等特點。企業(yè)的博客內(nèi)容應以知識性、引導性為主，同時將顧客的反饋在博客上。另外，企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如，可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。
3網(wǎng)絡營銷中所存在的問題及對策
3．1網(wǎng)站維護跟不上顧客需要
目前，很多企業(yè)雖然開設了自己的網(wǎng)站，但由于觀念及人才等原因，網(wǎng)站后續(xù)建設及維護跟不上。打開網(wǎng)站，僅僅有企業(yè)的介紹，內(nèi)容過于單調(diào)，沒有新聞版塊，沒有與顧客互動的版塊，沒有相關(guān)鏈接，顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對于營銷是沒有什么意義的。
對策：有實力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務部門，由專業(yè)的人才負責網(wǎng)絡維護，時時更新內(nèi)容，并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購買的工作。
3．2受眾群體層次不夠廣泛
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù)，還無法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多，老年人上網(wǎng)者居少；城市人群上網(wǎng)者居多，農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說，上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此，企業(yè)在行網(wǎng)絡營銷時一定要考慮受眾群體的特征。
對策：企業(yè)在布署網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略時，一定要根據(jù)實際情況進行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品，就不適合在網(wǎng)絡營銷上大下功夫。在這種情況下，網(wǎng)絡營銷只是一種很不重要的附屬營銷手段，企業(yè)仍應以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營銷為主，待互聯(lián)網(wǎng)進一步普及之后，再逐步加大網(wǎng)絡營銷力度。
3．3網(wǎng)上購物顧客支付比較難
目前，網(wǎng)上購物的支付手段有：郵局匯款、開設網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因，郵局匯款仍然是主要支付手段。對于顧客來說，這在無形中又加大了顧客的購買成本，容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理，對于企業(yè)的營銷會有不利影響。
對策：企業(yè)可根據(jù)實際情況，努力創(chuàng)建讓顧客感覺更為方便的支付方式。當然，這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強合作，在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。
3．4顧客疑慮心理較重
俗話說眼見為實，消費者在進行網(wǎng)上購物時，通常會有疑慮心理，這個產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時收到貨呢?種種顧慮使得消費者還是愿意親臨商場購買，圖個心里踏實。
對策：企業(yè)首先要通過傳統(tǒng)營銷方式建立企業(yè)的品牌形象，通常名牌企業(yè)更容易讓人相信，從而可以減輕顧客的疑慮心理。
第8篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
關(guān)鍵詞:中國市場營銷研究 專業(yè)文獻主題構(gòu)成 發(fā)展方向
改革開放以來,人們的消費能力和消費行為有了很大改變,企業(yè)的營銷觀念和運作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業(yè)研究水平已與30年前不可同日而語。為了準確把握我國市場營銷研究的重心和脈絡,筆者以中國學術(shù)文獻網(wǎng)絡出版總庫(中國知網(wǎng))為檢索數(shù)據(jù)庫,專門針對改革開放以來發(fā)表在專業(yè)期刊上的以“營銷”為題名關(guān)鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻進行了統(tǒng)計分析,試圖從專業(yè)文獻的數(shù)量和主題構(gòu)成的變化中總結(jié)出我國市場營銷研究的發(fā)展特點和規(guī)律,并在相關(guān)影響因素分析的基礎上,對我國未來市場營銷研究的發(fā)展方向和趨勢做出合理預測。
我國市場營銷理論研究的發(fā)展脈絡 (一)1979-1989年理論學習期 案例研究數(shù)量較少。在當時公開發(fā)表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠遠不能達到理論指導實踐的目的。
國際營銷較受關(guān)注。值得一提的是,在十年間發(fā)表的二百余篇營銷文獻中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據(jù)22%的比重,在文章數(shù)量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內(nèi)容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學習階段。
總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學者們的研究和關(guān)注更多地出于學習的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強。從文獻的主題構(gòu)成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據(jù)高達59%的份額,而且針對營銷思想發(fā)展和經(jīng)典營銷組合策略的分析文章明顯占據(jù)主流,表明這一階段國內(nèi)營銷學者的研究重點仍然停留在對營銷基礎理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。
研究內(nèi)容仍較粗淺、不夠深入。通過進一步的內(nèi)容分析,筆者發(fā)現(xiàn),雖然研究熱點已經(jīng)形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結(jié)果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現(xiàn)。 對行業(yè)營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結(jié)合我國具體行業(yè)進行營銷策略研究(本文簡稱為行業(yè)營銷)的文章數(shù)量則有明顯增加,文獻比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學者開始關(guān)注營銷學理論與實踐相結(jié)合的問題,其研究重點則往往集中在對農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及銀行等少數(shù)幾個傳統(tǒng)重點行業(yè)上。
大體而言,國內(nèi)學者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻數(shù)量的提升和研究內(nèi)容的細化,國內(nèi)學者對營銷基本理論的學習與掌握已日漸成熟和完善;少數(shù)學者開始嘗試將營銷理論和實踐相結(jié)合的研究思路,研究方法也更加務實。
(三)2000-2008年理論應用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實踐均呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,筆者認為單純選取某一年的文獻數(shù)據(jù)已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點,同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻的數(shù)量和主題構(gòu)成都會有較大的變化,而這種變化持續(xù)到近幾年又趨于平穩(wěn),再加上希望與前期樣本相對應,因此特選取2000年和2005年兩個整數(shù)年的專業(yè)文獻作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數(shù)據(jù)的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發(fā)展動態(tài)。 1.行業(yè)營銷的研究明顯占據(jù)主流地位。在21世紀發(fā)表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現(xiàn)出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業(yè)中的實踐應用。例如,在2000年的營銷文獻中,有關(guān)國際營銷的文章比例繼續(xù)從1995年的9%下降至2000年的3%,而區(qū)區(qū)20余篇文章也全部是關(guān)于某行業(yè)的國際化營銷、網(wǎng)絡營銷或綠色營銷的國際化等內(nèi)容,具有很強的專業(yè)融合性。也正是出于這種原因,有關(guān)行業(yè)營銷的文章數(shù)量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優(yōu)勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻統(tǒng)計中,有關(guān)網(wǎng)絡營銷的文章數(shù)量激增,在抽樣的600余篇論文中,網(wǎng)絡營銷主題論文有106篇,占比達到17%左右,而到了2005年相關(guān)文章數(shù)量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關(guān)網(wǎng)絡營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業(yè)研究相交叉,如農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡化營銷,中小企業(yè)的網(wǎng)絡化營銷等。這說明如今營銷領域的研究與經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟熱點問題的聯(lián)系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數(shù)據(jù)和以往進行對比,可發(fā)現(xiàn)有關(guān)營銷案例的文章數(shù)量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數(shù)文章都是從某一具體產(chǎn)品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結(jié)論進行總結(jié)歸納,形成對某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品的普適性策略,具有較強的實踐指導作用。
總之,對相關(guān)文獻的統(tǒng)計分析說明,進入21世紀后,營銷學的研究加快向應用型、工具型轉(zhuǎn)化;采用營銷學相關(guān)理論和策略解決企業(yè)經(jīng)營實踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現(xiàn)實經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系性不斷增強,營銷創(chuàng)新層出不窮。
我國市場營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業(yè)經(jīng)營實踐發(fā)展帶動
筆者認為,任何一門學科的理論發(fā)展,都起源于社會實踐對理論指導的需求,而實踐活動的豐富和發(fā)展,又將不斷產(chǎn)生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場正處于發(fā)育起步階段,市場機制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業(yè)對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認識。
到了20世紀90年代,隨著市場改革的逐步深化,企業(yè)開始自主從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,直接面對激烈的市場競爭。為了更好地生存和發(fā)展,全社會掀起一股市場營銷的學習熱潮,市場營銷理論得以迅速推廣傳播。此時表現(xiàn)在專業(yè)文獻上的特征是論文數(shù)量激增,營銷理論內(nèi)容日漸完善,并逐步開始嘗試運用相關(guān)理論對實踐進行指導。
第9篇：網(wǎng)絡營銷相關(guān)論文范文
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡營銷 教學實踐改革 校企合作模式
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
網(wǎng)絡營銷課程本身非常注重教學同實踐的緊密結(jié)合，而實踐是否科學高效是決定人才培養(yǎng)成敗的基礎性因素。目前高校的網(wǎng)絡營銷教學實踐還處于初期探索階段，存在較多問題，為了實現(xiàn)培養(yǎng)目標，改革也迫在眉睫。
1 網(wǎng)絡營銷教學實踐存在的問題
我國高校的網(wǎng)絡營銷課程通常都是由理論教學、實驗教學、實踐教學三個部分組成的，目前大多數(shù)高校開展實踐教學都是以整周教學實習的方式進行，要求老師帶領專業(yè)學生在一周的教學時間內(nèi)進行實踐，實踐內(nèi)容由專業(yè)老師設計，學生按照老師設計的實踐內(nèi)容和要求開展。這樣的實踐方式總結(jié)起來存在以下問題：
（1）實踐環(huán)境同現(xiàn)實商業(yè)環(huán)境脫節(jié)或銜接較差。目前大多數(shù)高校的網(wǎng)絡營銷教學還采用模擬商業(yè)環(huán)境，也有部分高校采用讓學生在現(xiàn)實的網(wǎng)絡平臺如淘寶網(wǎng)開網(wǎng)店經(jīng)營來完成實踐。前者多采用模擬軟件來實現(xiàn)商業(yè)運作模擬，學生僅能通過操作電腦按事先設計好的流程及步驟來完成，雖然在一定程度上可以讓學生了解到網(wǎng)絡營銷商務運作的相關(guān)流程及常識，但無助于提高學生應對瞬息萬變的市場變化的能力。后者雖然有較強的實際應用和可操作性，但方式過于單一，不能很好地實現(xiàn)學生理論知識向?qū)嶋H應用的轉(zhuǎn)化。
（2）實踐持續(xù)時間短，很難達到預期效果。目前網(wǎng)絡營銷教學實踐大多采用整周教學實習的方式，這種方式主要是以課時來計，這樣的方式往往對于學生實踐能力的培養(yǎng)和提高沒有實質(zhì)性的幫助，由于實踐時間很短，指導老師也只能就近甚至就在學校實驗室完成實踐設計和指導，學生無法真正接觸到企業(yè)實際運作，哪怕可以實地到企業(yè)去也只能走馬觀花，無法得到真正意義上的鍛煉。
（3）實踐教學師資相對薄弱。網(wǎng)絡營銷在國內(nèi)是一門較新的專業(yè)，結(jié)合眾多高校實際情況來看，該專業(yè)教師主要分為兩大類型：一類是年輕教師，大多從學校到學校，學生到教師；另一類是年齡稍大的教師，大多是從其他學科轉(zhuǎn)到該專業(yè)。因此，從整體來看，相當比例的該專業(yè)教師缺乏足夠的網(wǎng)絡營銷實踐經(jīng)驗，對于企業(yè)的實際運作和實際需求無法準確把握，不能有效地開展實踐教學活動。
（4）針對性差，忽略課程特點及學生特點。網(wǎng)絡營銷包括的類目很多，如：網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站設計推廣、網(wǎng)絡調(diào)查、網(wǎng)絡銷售等等，在實際的企業(yè)運作中也會有不同的分工及需求。目前大多數(shù)高校的網(wǎng)絡營銷實踐教學還是采用一刀切的方式，所有的學生按照指導老師設計的同一套實踐內(nèi)容開展實踐，忽略了學生的興趣和能力優(yōu)勢，不利于學生的后期職業(yè)規(guī)劃。
（5）缺乏合理的教學實踐評價體系?？茖W高效的評價體系可以幫助學生更好地找到自己的問題和發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，而目前大多數(shù)網(wǎng)絡營銷教學實踐采用的評價方式都是由學生撰寫實踐報告，指導老師根據(jù)學生實踐期間的各項表現(xiàn)結(jié)合實踐報告內(nèi)容進行評分，這樣的結(jié)果往往是讓教學實踐流于形式化，學生只追求最后的成績，而缺失了評價結(jié)果的指導性。
2 網(wǎng)絡營銷教學實踐改革的思路
2.1 建立校企合作模式
在進行教學實踐合作企業(yè)選擇時，往往需要考慮以下方面的問題：（1）所選擇的合作企業(yè)應該在為學生提供教學實習條件的同時不影響學生開展其他課程學習。（2）并不是所有的企業(yè)都在開展網(wǎng)絡營銷或者有意愿開展網(wǎng)絡營銷，甚至有些企業(yè)雖然有意愿，但本身并不具備開展網(wǎng)絡營銷的基本條件，如：硬件設備缺失。如果選擇這類企業(yè)，學生很難從中得到真正的鍛煉，也就失去了開展教學實踐的初衷。（3）穩(wěn)定的合作環(huán)境便于該課程教學實踐的良性發(fā)展，對于形成科學合理的實踐體系有著非常重要的意義，選擇什么樣的企業(yè)，如何合作成為非常關(guān)鍵的問題。（4）僅通過實踐驗證所學知識或者積累部分經(jīng)驗很難全面調(diào)動學生的積極性和主動性，對于合作企業(yè)也是如此。若能夠站在戰(zhàn)略的角度，以發(fā)展的眼光去對待教學實踐，同企業(yè)進行更深層次的合作，該問題才能迎刃而解。
通過以上問題的分析，結(jié)合網(wǎng)絡營銷本身的工作特點，選擇網(wǎng)絡營銷教學實踐合作企業(yè)時可以按照NCCS原則，即就近（Nearby）、對口（Counterpart）、循環(huán)（Circulation）、戰(zhàn)略（Strategy），如表1所示。
2.2 優(yōu)化教師指導方式
優(yōu)化教師指導方式，就要從前期師資建設入手，開展教學實踐按照“學生培訓+過程指導”的方式進行改革優(yōu)化。
（1）前期師資建設。網(wǎng)絡營銷教學實踐指導教師大多數(shù)是該門課程的主講教師，要切實提高指導教師的實踐經(jīng)驗，就需要讓教師進入合作企業(yè)，并能夠參與到企業(yè)商務運作的各個環(huán)節(jié)，這往往會同教師的教學工作安排產(chǎn)生一定的沖突。要解決這個問題，可以從合作企業(yè)自身的培訓機制入手，形成“培訓+指導+合作”三位一體的校企合作師資建設模式，即：合作企業(yè)相關(guān)部門如人力資源部對指導教師進行相關(guān)業(yè)務培訓，教師合理安排時間參與一定的企業(yè)實際運營，培訓師針對教師需求和問題進行指導，最后雙方共同完成教學實踐內(nèi)容設計，形成科學合理的網(wǎng)絡營銷教學實踐指導書。在條件允許的情況下，也可以考慮聘請企業(yè)培訓師成為教學實踐指導老師。
（2）開展學生培訓。網(wǎng)絡營銷教學實踐開展初期應先對學生進行相關(guān)崗位培訓，依據(jù)培養(yǎng)目標和學生特點，為學生選擇對口崗位，提供的培訓內(nèi)容應包括：崗位職責、相關(guān)技能、企業(yè)經(jīng)營流程、企業(yè)管理規(guī)范、教學實習管理制度及考核指標和要求。培訓由教學實踐指導老師主要負責，也可以聘請合作企業(yè)培訓人員輔助完成。培訓結(jié)束，應對學生進行考核。
（3）實踐過程指導。學生進入企業(yè)開展實踐，應按照學生特征結(jié)合企業(yè)實際需求為學生安排適合崗位，并形成輪崗機制，讓學生既能通過教學實踐發(fā)展專長，又能較為全面地參與網(wǎng)絡營銷各個環(huán)節(jié)。這個階段，指導老師不僅應該在全過程對學生進行指導，還應該成為學生和合作企業(yè)之間的橋梁，幫助學生找到實踐過程中存在的問題，結(jié)合企業(yè)實際需求提出改進建議，并進行學生實踐紀律管理，保證教學實踐的有序進行。
2.3 建立科學合理的教學實踐評價機制
基于網(wǎng)絡營銷同企業(yè)商業(yè)運作實際密切結(jié)合的特點，對于學生開展網(wǎng)絡營銷教學實踐的評價應該是“過程+成果”雙重評價相結(jié)合的評價機制，例如：表2所示，學生A實踐工作更多是日常性事務，因此評價中“過程”會占較多比重，而學生B實踐工作是完成某個具體任務或者項目，因此評價應以“成果”為重。
3 結(jié)語
隨著電子商務的高速發(fā)展，社會對于網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才的需求和要求也越來越高，高校作為培養(yǎng)這類人才的主要機構(gòu)，應該緊跟商業(yè)發(fā)展步伐，盡可能將學生的培養(yǎng)同企業(yè)實際商業(yè)運作無縫連接，這個過程不可能一蹴而成，需要不斷地探索和付出艱苦的努力。作者也針對網(wǎng)絡營銷的教學實踐改革進行著嘗試，在同企業(yè)的合作中，在對學生實踐過程的管理中都遇到了不同的問題，但也在不斷找到方法去解決，在此將改革中的思路和心得撰寫出來供大家共同參考研究，將這個永恒的課題探索下去，建立更為科學的教學實踐體系，培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人才。
注：本論文獲得省科技廳項目基金資助，項目名：四川省地震災區(qū)農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務成功實施要素研究，立項編號：2010ZR0134
參考文獻
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