管理學(xué)原理筆記精選(九篇)

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第1篇：管理學(xué)原理筆記范文

（ ）必做1 一個小朋友有5支不同顏色的水彩筆，老師要求用這5支筆給圖中的四個區(qū)域涂色，規(guī)定一個區(qū)域只涂一種顏色，相鄰的區(qū)域顏色不同，那么小朋友有______種不同的涂色方案.

圖1

精妙解法 先分為兩類：

第一類，當(dāng)D與A不同色，則可分為四步完成.第一步，涂A有5種方法；第二步，涂D有4種方法；第三步，涂C有3種方法；第四步，涂B有3種方法. 由分步乘法計(jì)數(shù)原理，共有5×4×3×3=180種方法.

第二類，當(dāng)D與A同色，分三步完成，第一步，涂A和D有5種方法；第二步，涂B有4種方法；第三步，涂C有4種方法. 由分步乘法計(jì)數(shù)原理，共有5×4×4=80（種）.

所以共有180+80=260種不同的方案.

極速突擊 首先確定“完成一件事”的“事”是什么，再判斷是“分類”還是“分步”，從而確定用“加法”還是“乘法”進(jìn)行計(jì)數(shù). 染色問題是考查計(jì)數(shù)方法的一種常見問題，由于這類問題常常涉及分類與分步，所以在高考題中經(jīng)常出現(xiàn)，處理這類問題的關(guān)鍵是要找準(zhǔn)分類標(biāo)準(zhǔn)，像本題中A，D顏色是否相同對其他區(qū)域的涂色有影響.

誤點(diǎn)警示 本題容易出現(xiàn)如下錯解. 分四步完成：第一步，涂A有5種，第二步，涂B有4種，第三步，涂C有4種，第四步，涂D有3種，所以共有5×4×4×3=240種.錯誤的原因在于沒有考慮到A，D是否同色對B，C區(qū)域的影響.

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重視兩個原理的靈活運(yùn)用，并注意以下幾點(diǎn)：

（1）認(rèn)真審題，分析題目的條件、結(jié)論，特別是要理解題目中所講的“事情”是什么，完成這件事情的含義和標(biāo)準(zhǔn)是什么.

（2）明確完成這件事情需要“分類”還是“分步”，還是既要“分類”又要“分步”，并搞清“分類”或“分步”的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么. 分類要做到不重不漏.

2 排列問題

（ ）必做1 由4，5，6，7，8，9組成沒有重復(fù)數(shù)字且4，8都不與6相鄰的六位奇數(shù)的個數(shù)是__________.

精妙解法 插空法，先排5，7，9，共有A 種方法，

①若4，6，8都不相鄰，則有A 種方法；

②若4，8相鄰，則有A A 種方法.

所以共有A （A +A A ）=108種.

極速突擊 元素不相鄰問題用“插空法”，元素相鄰問題用“捆綁法”.

誤點(diǎn)警示 本題容易將“4，8都不與6相鄰”理解為“4，6，8都不相鄰”，從而錯解為A ?A =36種.

（ ）必做2 某學(xué)校安排7位行政領(lǐng)導(dǎo)值班（每輪7天），每天安排1人，每人值班1天，若7位領(lǐng)導(dǎo)中的甲、乙排在相鄰兩天，丙不排在第一天，丁不排在最后一天，則不同的安排方案共有（ ）

A. 504種 B. 960種

C. 1008種 D. 1108種

精妙解法 若丙排在第一天，共有A ?A =240種；若丁排最后一天，共有A ?A =240種；若丙排第一天且丁排最后一天共有A ?A =48種；若不考慮丙、丁的條件限制，共有A ?A =1440種. 所以共有1440-240-240+48=1008種. 故選C.

極速突擊 當(dāng)直接分類情況較多時，我們常常從反面入手，注意特殊元素先考慮，分類務(wù)必“不重不漏”.

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排隊(duì)問題的常用方法：特殊元素優(yōu)先安排，特殊位置優(yōu)先解決，相鄰問題捆綁法，不相鄰問題插空法，直接法復(fù)雜則用間接法.

3 組合問題

（ ）必做1 在連接正八邊形的三個頂點(diǎn)構(gòu)成的三角形中，與正八邊形沒有公共邊的三角形有（ ）

A. 24個 B. 48個

C. 16個 D. 8個

精妙解法 連接正八邊形的三個頂點(diǎn)構(gòu)成三角形的個數(shù)為C ，其中有兩條公共邊的三角形有8個，有一條公共邊的三角形有C ×C ，所以共有C -8-C ×C =16個. 故選C.

極速突擊 正難則反，合理分類.對于否定性詞語“沒有”“不”等問題，常常從反面切入.

（ ）必做2 數(shù)學(xué)研究學(xué)習(xí)小組共有13名學(xué)生，其中男生8人，女生5人，從這13人里選出3個人準(zhǔn)備做報(bào)告. 在選出的3個人中，至少要有1名女生，一共有__________種選法.

精妙解法 法1：由題意，按選出女生的人數(shù)可分三類情況.

第一類，選1名女生，2名男生，有C ?C 種選法；

第二類，選2名女生，1名男生，有C ?C 種選法；

第三類，選3名女生，男生不選，有C 種選法.

故共有C ?C +C ?C +C =230種選法.

法2：如果沒有限制條件，則有C 種選法，而不符合條件，即選出的全是男生（一名女生也沒有）的選法是C 種. 因此，至少要有1名女生的不同選法有C -C =230種.

極速突擊 對元素有“至少”或“至多”限制的組合應(yīng)用題，用直接法和間接法都可以，直接法根據(jù)條件分類列舉，有時會分類過多；間接法用“沒有限定條件”的總數(shù)減去“不符合條件”的種數(shù)，以免造成重復(fù).

誤點(diǎn)警示 常出現(xiàn)以下錯解：先選1名女生，有C 種方法；再從剩下的12個人中選出2名，有C 種方法，所以共有C C =330種不同的選法.

錯因是上述解法中有重復(fù)計(jì)數(shù).不妨設(shè)g1，g2，…，g5表示5名女生，b1，b2，…，b8表示8名男生.

（1）先選1名女生是g1，然后任選的2人是g2，b1；

（2）先選1名女生是g2，然后任選的2人是g1，b1. 顯然這是與（1）相同的選法.

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有限制條件的組合應(yīng)用題：

（1）“含”與“不含”問題，其解題思路是將限制條件視為特殊元素和特殊位置，一般來講，特殊要先滿足，其余則“一視同仁”.若正面入手不易，則從反面入手，尋找問題的突破口，即采用排除法.解題時要注意分清“有且僅有”“至多”“至少”“全是”“都不是”“不都是”等詞語的確切含義，準(zhǔn)確把握分類標(biāo)準(zhǔn).

（2）“至多”與“至少”問題通常采用排除法，也可以用直接法.

（3）在處理幾何問題中的組合應(yīng)用問題時，應(yīng)先明確幾何中的點(diǎn)、線、面及構(gòu)型，明確平面圖形和立體圖形中的點(diǎn)、線、面之間的關(guān)系，將幾何問題抽象成組合問題來解決.

4 排列與組合綜合應(yīng)用

（ ）必做1 把座位編號為1，2，3，4，5，6的六張觀看《泰》的電影票全部分給甲、乙、丙、丁四個人，每人至少一張，至多兩張，且分得兩張票的必須是連號，那么不同的分法種數(shù)是________種.

精妙解法 如圖2，第一步，把六張票分成4組；

第二步，把這4組票分給甲、乙、丙、丁4個人，有A 種.

由分步計(jì)數(shù)原理得，不同的分法有6A =144種.

極速突擊 排列組合問題，一定要先判定是否有序，有序則排列，否則是組合問題. 分配類問題，一般遵循“先分堆再分配”原則.

（ ）必做2 2013成都財(cái)富全球論壇組委會要派五名志愿者從事翻譯、導(dǎo)游、禮儀三項(xiàng)工作，要求每項(xiàng)工作至少有一人從事，則不同的派給方案共有（ ）

A. 25種 B. 150種

C. 240種 D. 360種

精妙解法 五名志愿者從事翻譯、導(dǎo)游、禮儀三項(xiàng)工作，要求每項(xiàng)工作至少有一人從事，分為兩類，第一類為有一樣3人做，另2樣各一人：C A =60；第二類為有兩樣各2人做，另一樣1人做： C C A =90，總共有60+90=150種分派方法，故選B.

極速突擊 在分堆問題中，要特別注意“均分”，不要錯誤地考慮順序. 選派問題，一般遵循“先選后派”的原則，以免出現(xiàn)重復(fù)計(jì)算和思維混亂.

誤點(diǎn)警示 常出現(xiàn)以下錯解：（1）A （C +A ）=540種，錯因是先分配3人，再分配剩下2人，造成重復(fù)計(jì)算.

（2）C A +C C A ，錯因是第二類中，沒有注意到分組2+2+1中隱藏著均分問題.

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解排列組合應(yīng)用題時，常見的解題策略有以下幾種：

（1）特殊元素優(yōu)先安排的策略；

（2）合理分類和準(zhǔn)確分步的策略；

（3）排列、組合混合問題先選后排的策略；

（4）正難則反、等價(jià)轉(zhuǎn)化的策略；

（5）相鄰問題捆綁處理的策略；

（6）不相鄰問題插空處理的策略；

（7）定序問題除法處理的策略；

（8）分排問題直排處理的策略；

（9）“小集團(tuán)”排列問題中先整體后局部的策略；

（10）構(gòu)造模型的策略.

5 二項(xiàng)式定理

（ ）必做1 若x- 6展開式的常數(shù)項(xiàng)為60，則常數(shù)a的值為________，此常數(shù)項(xiàng)對應(yīng)的二項(xiàng)式系數(shù)是________.

精妙解法 Tr+1=C x6-r（- ）rx-2r=C （- ）rx6-3r，令r=2得x- 6的常數(shù)項(xiàng)為C a，所以令C a=60，即15a=60，解得a=4. 常數(shù)項(xiàng)對應(yīng)的二項(xiàng)式系數(shù)為C =15.

極速突擊 用好二項(xiàng)式定理的通項(xiàng)公式，注意區(qū)別系數(shù)和二項(xiàng)式系數(shù).

第2篇：管理學(xué)原理筆記范文

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；畢業(yè)設(shè)計(jì)；質(zhì)量管理

作者簡介：楊國梓（1982-），女，河北廣宗人，北京科技大學(xué)天津?qū)W院教務(wù)處教研科科長；吳平（1965-），女，吉林松原人，北京科技大學(xué)天津?qū)W院教務(wù)處，副教授。（天津 301830）

中圖分類號：G642.477     文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）04-0096-02

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）（以下簡稱畢設(shè)）作為本科人才培養(yǎng)計(jì)劃中的一個重要組成部分，是高校學(xué)生學(xué)習(xí)、了解、掌握科學(xué)研究的途徑和措施，[1]也是直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而獨(dú)立學(xué)院一方面建校時間短，畢設(shè)管理工作經(jīng)驗(yàn)相對不足，另一方面生源質(zhì)量與一本、二本有差距，學(xué)生的知識、學(xué)習(xí)能力稍弱，教師隊(duì)伍也相對年輕，設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足。因此，獨(dú)立學(xué)院畢設(shè)的質(zhì)量管理成為一個亟待解決的問題，而健全、具體的規(guī)章制度是做好畢設(shè)管理工作、提高設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的保障。[2-3]本文以京津地區(qū)的三所獨(dú)立學(xué)院（以下分別簡稱為Z院、R院和S院）為研究對象，對它們的畢設(shè)管理辦法（主要是組織管理、選題、開題、過程檢查、答辯和成績評定這五個環(huán)節(jié)）做了比較、分析，并結(jié)合北京科技大學(xué)天津?qū)W院（以下簡稱天津?qū)W院）的實(shí)際，為科學(xué)制定針對獨(dú)立學(xué)院的畢設(shè)管理辦法，使畢設(shè)工作過程管理更加合理化提出了建議。

一、組織管理

Z院畢設(shè)工作實(shí)行學(xué)校、專業(yè)學(xué)院、教研室三級管理。教務(wù)處負(fù)責(zé)組織畢設(shè)工作的檢查、評估和總結(jié)，協(xié)調(diào)解決工作中的問題，并開展教學(xué)研究和改革。專業(yè)學(xué)院成立畢設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)畢設(shè)的全過程管理，教研室成立畢設(shè)工作小組，負(fù)責(zé)畢設(shè)工作的具體組織和實(shí)施，指導(dǎo)教師對畢設(shè)工作的各階段教學(xué)活動全面負(fù)責(zé)。R院畢設(shè)工作由主管教學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、各系共同管理和組織實(shí)施。教務(wù)處負(fù)責(zé)制定全校畢設(shè)工作的總體安排。各系組織指導(dǎo)教師資格審查、題目審查、任務(wù)書和開題報(bào)告的審查、中期檢查、答辯以及畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）自評等工作；負(fù)責(zé)檢查教師對學(xué)生的指導(dǎo)情況，學(xué)生進(jìn)行畢設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、出勤和紀(jì)律等情況。S院成立畢設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管院長擔(dān)任組長，教務(wù)主管處長和各教學(xué)單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，負(fù)責(zé)畢設(shè)的宏觀組織和管理。各教學(xué)單位負(fù)責(zé)制定本教學(xué)單位畢設(shè)工作管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則、質(zhì)量監(jiān)控和文檔管理辦法，具體組織落實(shí)本單位的畢設(shè)工作。

畢設(shè)組織管理都是由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，教務(wù)處負(fù)責(zé)對畢設(shè)工作進(jìn)行宏觀組織、管理和檢查，各系、教學(xué)單位負(fù)責(zé)本單位畢設(shè)各環(huán)節(jié)的過程管理、具體實(shí)施。經(jīng)過三年的畢設(shè)工作，天津?qū)W院形成了在主管院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由教務(wù)處全面負(fù)責(zé)組織、管理和運(yùn)作，各系、專業(yè)（教研室）、指導(dǎo)教師分級負(fù)責(zé)并落實(shí)完成的畢設(shè)工作組織管理模式（如圖1）。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議研究部署相關(guān)工作。教務(wù)處負(fù)責(zé)制訂學(xué)院畢設(shè)工作進(jìn)程及管理辦法，匯總各系畢設(shè)題目和指導(dǎo)教師情況、審定各系的畢設(shè)答辯成績，組織畢設(shè)工作的檢查、評估和總結(jié)，組織開展畢設(shè)工作的教學(xué)研究與改革等。各系是畢設(shè)工作的管理主體單位，成立由系主任、專業(yè)教研室主任和教師組成的畢設(shè)工作小組，由工作小組向各專業(yè)教研室布置工作任務(wù)，對畢設(shè)工作的運(yùn)行以及運(yùn)行過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。專業(yè)教研室負(fù)責(zé)畢設(shè)工作的具體組織和實(shí)施，負(fù)責(zé)選派、確定指導(dǎo)教師，分配畢設(shè)任務(wù)，組織擬定題目，檢查的進(jìn)度和質(zhì)量，進(jìn)行工作總結(jié)。同時，天津?qū)W院畢設(shè)實(shí)行指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)制，指導(dǎo)教師對畢設(shè)工作的各階段教學(xué)活動全面負(fù)責(zé)。

二、選題

選題是論文工作的起點(diǎn)。符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、滿足教學(xué)要求，難易度、工作量適中，保持50%以上的更新率，盡可能結(jié)合社會實(shí)踐、生產(chǎn)、科研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等任務(wù)，是三所獨(dú)立學(xué)院選題共同遵循的四個基本原則。R院還提出了提倡不同專業(yè)（學(xué)科）間的聯(lián)合選題，實(shí)現(xiàn)學(xué)科間的相互滲透。天津?qū)W院還規(guī)定工科專業(yè)結(jié)合工程實(shí)踐類型的課題所占比例不小于80%。

在選題程序方面，Z院分四個階段進(jìn)行。申請階段：題目由指導(dǎo)教師提出；公布階段：題目經(jīng)專業(yè)學(xué)院審核及教務(wù)處確認(rèn)之后，在教學(xué)管理信息系統(tǒng)中向?qū)W生公布；確定階段：實(shí)行師生雙向選擇；任務(wù)下達(dá)階段：指導(dǎo)教師填寫任務(wù)書向?qū)W生下達(dá)執(zhí)行。R院的題目確定程序是：指導(dǎo)教師填寫題目申請表，報(bào)系審查，系主任簽字。S院題目的確定按照“雙向選擇”的原則進(jìn)行，學(xué)生根據(jù)所在系（院）公布的題目自由選擇，各系（院）再根據(jù)學(xué)生人數(shù)和教師指導(dǎo)的能力進(jìn)行調(diào)整后確定學(xué)生的題目。天津?qū)W院選題先由指導(dǎo)教師給出擬選題目，上報(bào)系里，由系主任審核，確定具體選題；然后給學(xué)生召開論文選題大會，再由學(xué)生自主選擇，確定論文研究方向、指導(dǎo)教師和具體論文題目。選題完成后，如果學(xué)生想更換論文題目，可將題目上報(bào)系里，提出申請重新選擇指導(dǎo)教師。學(xué)生選題完成后，畢設(shè)任務(wù)及有關(guān)要求由指導(dǎo)教師在畢設(shè)工作開始三周內(nèi)以《畢設(shè)任務(wù)書》書面形式下達(dá)。

三、開題

三所獨(dú)立學(xué)院都是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行前期調(diào)研與資料收集、文獻(xiàn)檢索等準(zhǔn)備工作，完成開題報(bào)告。天津?qū)W院則要求指導(dǎo)教師先指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題調(diào)查，審定調(diào)查提綱，各種類型題目都要就地就便、力所能及地組織學(xué)生深入廠礦企業(yè)和有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，收集資料。獨(dú)立進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的，要備有畢業(yè)實(shí)綱，調(diào)查后要寫調(diào)查報(bào)告交指導(dǎo)教師審閱，作為評定成績的依據(jù)。學(xué)生在完成查閱文獻(xiàn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)或?qū)嵉乜疾旌?，再完成選題報(bào)告。這樣，學(xué)生更好地了解了題目、完成開題，也為論文的順利進(jìn)行打好了基礎(chǔ)。

四、過程檢查

建立一個針對全過程的質(zhì)量監(jiān)控體系對保證設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量是非常有必要的，實(shí)踐證明也是行之有效的。Z院指導(dǎo)教師每周至少指導(dǎo)一次，了解畢設(shè)的進(jìn)展情況，指導(dǎo)學(xué)生，并做好指導(dǎo)工作記錄。同時實(shí)行考勤制度，學(xué)生請假須經(jīng)指導(dǎo)教師同意。中期檢查工作要求指導(dǎo)教師填寫《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中期檢查記錄》；學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會根據(jù)工作進(jìn)度適時檢查和評估。R院指導(dǎo)教師制定畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）進(jìn)度計(jì)劃，定期檢查學(xué)生的工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，并做好記錄，教務(wù)處隨機(jī)抽查。期中檢查由系主任組織專門小組檢查，并做好檢查記錄。各專業(yè)分課題組織中期匯報(bào)，學(xué)生需口頭向?qū)焻R報(bào)工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。檢查日程通知教務(wù)處，教務(wù)處隨機(jī)抽查。S院畢設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全校畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的監(jiān)控，常設(shè)機(jī)構(gòu)在教務(wù)處。各教學(xué)單位畢設(shè)工作小組負(fù)責(zé)本單位畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的監(jiān)控。檢查采取教學(xué)單位自查和學(xué)校抽查兩種方式進(jìn)行。中期檢查由指導(dǎo)教師對學(xué)生當(dāng)面進(jìn)行檢查，要求每名學(xué)生口頭報(bào)告。在每學(xué)年第一學(xué)期的第2周由教務(wù)處向教學(xué)單位隨機(jī)抽取畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），組織有關(guān)專家審閱。

天津?qū)W院為保證畢設(shè)質(zhì)量從四個方面入手（如圖2）：第一，加強(qiáng)學(xué)生管理，印制下發(fā)學(xué)生畢設(shè)工作周記，要求學(xué)生必須從進(jìn)入畢設(shè)第一周開始認(rèn)真記錄，并對每周進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)、上機(jī)、實(shí)習(xí)、查閱文獻(xiàn)、撰寫論文等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄。第二，調(diào)動指導(dǎo)教師積極性，指導(dǎo)教師必須每周對學(xué)生的畢設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)，填寫指導(dǎo)教師指導(dǎo)內(nèi)容并簽字。第三，充分發(fā)揮各系畢設(shè)工作小組作用，定期組織檢查各專業(yè)教研室畢設(shè)工作進(jìn)展、質(zhì)量保障情況，并加強(qiáng)選題、開題、中期檢查和答辯等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查。第四，教務(wù)處組織有關(guān)專家成立院級畢設(shè)檢查組，負(fù)責(zé)對畢設(shè)教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢查，隨時掌握畢設(shè)的進(jìn)展情況，并將檢查結(jié)果反饋至各系，以保證畢設(shè)工作的順利進(jìn)行和質(zhì)量的不斷提高。

天津?qū)W院的畢設(shè)工作檢查分前期、中期和后期三個階段進(jìn)行。前期：重點(diǎn)檢查指導(dǎo)教師選聘到崗情況，課題進(jìn)行所必需的條件是否具備，畢設(shè)任務(wù)書是否下達(dá)到每個學(xué)生等；中期：著重檢查畢設(shè)的工作進(jìn)度、教師指導(dǎo)情況及工作中存在的困難和問題，并采取有效措施給予解決；后期：重點(diǎn)對設(shè)計(jì)（論文）撰寫的規(guī)范和質(zhì)量認(rèn)真審查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。學(xué)院在畢業(yè)設(shè)計(jì)中期檢查及畢設(shè)工作結(jié)束后，要求各系就階段工作做出詳細(xì)總結(jié)，促進(jìn)各系之間互相學(xué)習(xí)、交流、取長補(bǔ)短。

五、答辯和成績評定

Z院、R院和S院的答辯工作由各系成立答辯領(lǐng)導(dǎo)小組（答辯委員會）領(lǐng)導(dǎo)本系的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯工作，并負(fù)責(zé)聘請答辯委員會成員，分成若干答辯小組。答辯前，評閱教師、指導(dǎo)教師確定學(xué)生是否具有參加答辯資格，通過評閱后再交答辯委員會（或答辯小組）組織答辯。除此之外，S院還安排有院級答辯，由教務(wù)處負(fù)責(zé)組織，學(xué)院隨機(jī)抽查部分學(xué)生參加。參加院級答辯學(xué)生可不參加系答辯，答辯成績以院級答辯為最后成績。

天津?qū)W院的答辯工作分為小組答辯、系級答辯和院級答辯三個級別。所有具備答辯資格的學(xué)生必須參加小組答辯，不少于5%的學(xué)生參加系級答辯，2%左右的學(xué)生參加院級答辯（隨機(jī)抽查）。各系組織系級答辯，將核定后的畢設(shè)成績和答辯工作總結(jié)報(bào)教務(wù)處。院級答辯由教務(wù)處組織實(shí)施。三級答辯以學(xué)生所參加的最高級別答辯所給定的成績?yōu)闇?zhǔn)。每個學(xué)生參加完小組答辯，還都有可能被抽到參加系級、甚至院級答辯，而成績也會以最高級別答辯的為準(zhǔn)，這樣必然督促學(xué)生認(rèn)真撰寫、修改論文，積極準(zhǔn)備答辯，從而保證了設(shè)計(jì)（論文）的質(zhì)量。

成績評定方面，Z院和S院畢設(shè)成績均由指導(dǎo)教師評分、評閱教師評分、答辯小組評分三部分構(gòu)成。以百分制計(jì)算，Z院占總分的比例分別為30%、20%、50%；S院為25％、15％、60％。R院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的成績（Y）的評定按百分制記分，采用結(jié)構(gòu)評分的辦法，公式為：Y＝0.05X1+0.25X2+0.2X3+（0.5/n）∑Xi（X1為開題報(bào)告成績、X2為指導(dǎo)教師評分、X3為評閱教師評分、Xi為答辯小組每位教師評分，n為答辯小組人數(shù)）。評分時指導(dǎo)教師、評閱教師與答辯小組成員分別按百分制給分，然后按此公式計(jì)算畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績。

天津?qū)W院的畢設(shè)成績由指導(dǎo)教師評分（含學(xué)習(xí)態(tài)度和工作表現(xiàn)、查閱文獻(xiàn)能力及外語水平、選題報(bào)告、設(shè)計(jì)的水平等項(xiàng)）、評閱人評分和答辯評分三部分組成，以答辯為主。評分內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和賦值范圍按百分制分配，各系根據(jù)專業(yè)和畢設(shè)方式特點(diǎn)予以細(xì)化，并分別制成相應(yīng)的評分表，以供評分和統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)時使用。天津?qū)W院給了各系充分的自，由教學(xué)系決定各部分的權(quán)重更具靈活性，使各系結(jié)合各專業(yè)特色制定更科學(xué)的評分規(guī)則。

三年來，天津?qū)W院結(jié)合三屆學(xué)生的畢設(shè)管理實(shí)踐制（修）訂了一系列管理文件，對畢設(shè)教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)的工作都制訂了細(xì)則，逐漸加強(qiáng)了畢設(shè)管理，提高了教師和學(xué)生完成這項(xiàng)工作的自覺性，保證了設(shè)計(jì)（論文）撰寫和答辯的質(zhì)量，使畢設(shè)工作有了明顯改觀，達(dá)到了預(yù)期的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬志英.理工類本科畢業(yè)論文設(shè)計(jì)之調(diào)查[J].西北民族大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2006,(2):93-95．

第3篇：管理學(xué)原理筆記范文

(一) 活動目的：給我系熱衷于新聞采訪寫作的學(xué)生一個展示才華的機(jī)會，激勵他們在做好本系、本校的新聞宣傳工作的同時，提高社會需要的綜合素質(zhì)和技能。

(二) 活動時間：征稿時間：2012年4月5日至11日 評比時間：初評：2012年4月14日至4月16日 復(fù)評：2012年4月17日至20日 頒獎時間：2012年4月24日

(三) 活動地點(diǎn)：教學(xué)樓 BT32

(四) 嘉賓評委：

(五) 參加人員：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系全體學(xué)生

(六) 主辦單位和承辦單位：主辦單位：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系協(xié)辦單位： 文秘教研室 經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生會承辦單位：經(jīng)濟(jì)管理系文秘專業(yè)(媒體傳播方向)xx班

二、 活動安排：比賽評比分為初評和復(fù)評。

(一)活動步驟：宣傳準(zhǔn)備--收稿審稿初評--復(fù)評--頒獎典禮--在校園公示欄公布獲獎名單(二)活動流程： a.4月5日—11日為投稿時間。 b.4月14日—4月16日初評，確定入圍篇目(初評評出二十篇新聞作品)。 c.4月17日—20日復(fù)評，參賽作品我們將采取公平、公正、公開的原則，在行政樓經(jīng)管系邀請老師審稿評選(一、二、三等獎獲獎同學(xué)將成為經(jīng)管系團(tuán)總支學(xué)生會網(wǎng)絡(luò)部新聞小組成員。)。 d.選定一個下午舉行頒獎典禮，為獲獎人員頒獎，以資鼓勵。

三、活動工作總結(jié)：

(一)好的一面：本次活動中，每個組的組長都有在活動前就已安排好每個成員應(yīng)做的事。成員們服從各組組長的安排，都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作的精神，認(rèn)真積極做好本分工作。成員之間也都互相幫助，在工作中不計(jì)個人得失，不挑輕怕重，秉著高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好各項(xiàng)工作，表現(xiàn)算積極。

1、在策劃組方面： a、事先擬定好比賽活動方案 b、活動中召集各組組長開會討論 c、協(xié)調(diào)各組工作 d、監(jiān)督收稿 2、在資料組方面： a、資料員高度認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時間比賽啟事(海報(bào))，貼在各棟宿舍樓下 b、出好展板，擺放在食堂門口 c、征稿，整理稿件 d、第一時間撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話 3、在活動組方面： a、制定比賽評比標(biāo)準(zhǔn) b、邀請?jiān)u委 c、組織初評、復(fù)評、頒獎典禮 d、根據(jù)評委意見，針對作品的優(yōu)缺點(diǎn)做深刻的評析

4、在后勤組方面： a、活動場地的聯(lián)系，組員積極配合組長工作。提前打掃課室，會場布置，會后又不辭辛苦地清理會場b、獎狀、獎品的購置及其他物品的購置c、在包裝禮物時，全組成員也是積極主動動手，說干就干，認(rèn)真仔細(xì)的將禮物包裝好d、預(yù)算、申請經(jīng)費(fèi)，結(jié)算

5、在聯(lián)絡(luò)接待組方面： a、事先草擬參加活動的領(lǐng)導(dǎo)，老師，及參加人員的名單或人數(shù) b、及時邀請、通知相關(guān)人員 c、事先撰寫主持詞并安排了人員主持 d、尋找并安排了6位禮儀小姐

6、在新聞組方面： a、新聞大賽頒獎結(jié)束后，新聞組組員成功采訪了本次活動的評委老師及參賽選手 b、及時寫了新聞稿 c、在頒獎典禮上，認(rèn)真地拍攝照片，活動結(jié)束后又仔細(xì)地篩選照片

(二)美中不足：本次活動不足的地方就在于大家不夠團(tuán)結(jié)，不夠努力，準(zhǔn)備工作還不夠充分，于是造成一些細(xì)節(jié)做得不是很好。 1、在策劃組方面： a、與師兄師姐老師溝通不夠，過于放任，沒有安排彩排以檢查漏洞

b、頒獎典禮卻沒有具體的策劃方案 2、在資料組方面： a、撰寫啟事、展板時沒有弄清楚時間地點(diǎn)，事后才進(jìn)行修改

b、本組組員沒有第一時間趕過去會場幫忙布置 3、在活動組方面： a、本組組員沒有第一時間趕過去會場幫忙布置 b、在組織頒獎典禮上，準(zhǔn)備得不夠充分 4、在后勤組方面： a、現(xiàn)場出現(xiàn)一系列物品的欠缺，比如：托盤沒有準(zhǔn)備，茶葉不符合規(guī)格，獎品備份不夠。主要問題是沒有及時對物品進(jìn)行核對核查，才導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)漏洞。

b、申請的場地是有人上課的，導(dǎo)致布置會場時間倉促。主要問題出現(xiàn)在后勤組成員第一次接觸后勤工作，經(jīng)驗(yàn)不足，并且疏忽大意 c、前期工作雖然經(jīng)過具體分工，但實(shí)際過程中由于人數(shù)較少，一個人要分擔(dān)多種任務(wù)，顯得手忙腳亂，布置會場的時間也拿捏得不好，導(dǎo)致匆忙而沒有秩序

5、在聯(lián)絡(luò)接待組方面： a、安排主持人時，原本是一男一女，結(jié)果因?yàn)槟承┰颍猩鸁o法到達(dá)頒獎現(xiàn)場，就臨時推薦了本班一個女同學(xué)代替，沒有事先排練，導(dǎo)致在主持時不夠熟練

b、沒有事先安排禮儀小姐，等到頒獎典禮的前一晚才確定，在頒獎開始之前，本小組人員也沒有及時通知所有禮儀小姐提前到達(dá)現(xiàn)場

6、在新聞組方面：

a、新聞稿沒有及時發(fā)表

b、安排采訪人員太少。由于要采訪的人員較多，事先安排去采訪的人員太少，導(dǎo)致在采訪現(xiàn)場有點(diǎn)慌亂

c、拍照技術(shù)不好。由于本組是第一次負(fù)責(zé)新聞工作，加上借不到相機(jī)，還有對拍照的方法、角度掌握得不好，最后用手機(jī)拍出來的照片不清晰三、 吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足： 整體來看，這次活動完成的效果并不是很好，大家不夠團(tuán)結(jié)，不夠努力，準(zhǔn)備工作不夠充分，一些細(xì)節(jié)做得不是很好。

所以，在扮演不同的角色中，大家應(yīng)該深深地反省我們的不是，吸取教訓(xùn)，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)，積極改進(jìn)。

1、在策劃組方面：在辦任何活動前，應(yīng)懂得制作好方案，積極與與師兄師姐老師溝通 2、在資料組方面：應(yīng)事先了解活動的時間、地點(diǎn)等具體事項(xiàng) 3、在活動組方面：在組織方面，要多學(xué)習(xí)，多鍛煉組織能力。該準(zhǔn)備的材料得齊全 4、在后勤組方面：要懂得在準(zhǔn)備物品時，多備份，以防萬一，及時檢查，懂得什么樣的場景，布置什么樣的會場 5、在聯(lián)絡(luò)接待組方面：應(yīng)吸取教訓(xùn)，事先安排并通知相關(guān)人員

第4篇：管理學(xué)原理筆記范文

關(guān)鍵詞：勞動關(guān)系學(xué)；人力資源管理學(xué)；勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)；學(xué)科；

作者簡介：江永眾，成都理工大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院講師、管理學(xué)博士；

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，一些地方勞資矛盾日益尖銳，例如2010年南海本田工人罷工事件、富士康事件等。如何正確處理勞資矛盾已經(jīng)成為我國構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)急迫政治任務(wù)。[1]勞動關(guān)系在西方通常稱為勞資關(guān)系或產(chǎn)業(yè)關(guān)系。勞動關(guān)系作為一個研究領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科都對其進(jìn)行了解釋，而這些學(xué)科在價(jià)值觀、基本前提假定、信念、方法論等方面存在差異，遠(yuǎn)未達(dá)成共識。勞動關(guān)系學(xué)在我國屬于“舶來品”，尚處于創(chuàng)設(shè)階段，理論界對于該學(xué)科基本概念、學(xué)科性質(zhì)認(rèn)識模糊，研究非常缺乏。勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)都將勞動問題和雇傭關(guān)系問題作為其研究核心，是與勞動關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科。但是人們對這些學(xué)科關(guān)于勞動關(guān)系的研究存在一些認(rèn)識誤區(qū)，這嚴(yán)重制約了勞動關(guān)系理論對我國勞資實(shí)踐的指導(dǎo)作用。[2]因此，厘清這些學(xué)科的基本術(shù)語、基本概念和學(xué)科性質(zhì)，對于我國實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的“十二五”規(guī)劃目標(biāo)具有重要的理論價(jià)值和政策含義。

一、西方勞資關(guān)系學(xué)的基本概念與核心假定

托馬斯·庫恩(ThomasS.Kuhn)的學(xué)科范式理論認(rèn)為“任何一門學(xué)科在其早期發(fā)展階段，不同的人對同一領(lǐng)域的現(xiàn)象———盡管可能不是完全相同的具體現(xiàn)象，都會做出完全不同的描述和解釋”。[3]勞動關(guān)系學(xué)的學(xué)派抗?fàn)幒头椒ㄕ摰亩鄻有郧『谜凵淞诉@門學(xué)科的不成熟性，因此勞動關(guān)系學(xué)尚處于常規(guī)學(xué)科的前科學(xué)階段。但是西方勞資關(guān)系學(xué)通常采用正統(tǒng)多元論，屬于狹義的勞動關(guān)系學(xué)。相對于學(xué)派林立的廣義勞動關(guān)系學(xué)而言，西方勞資關(guān)系學(xué)經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門比較成熟的學(xué)科，為解釋勞資問題提供了研究的參照框架和起點(diǎn)?；靖拍詈秃诵募俣ㄊ瞧淅碚摪l(fā)展和衍生的基礎(chǔ)。

(一)基本概念

作為一門成熟的理論研究學(xué)科，西方勞資關(guān)系學(xué)包括一些基本概念。勞資關(guān)系是勞動者與勞動力使用者以及相關(guān)社會組織在勞動過程中形成的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動者、雇主、勞動合同、勞動就業(yè)、工資、集體協(xié)商、集體行動、三方機(jī)制、勞動爭議與沖突、勞動權(quán)利等是勞動關(guān)系學(xué)科的基本概念。[4]西方學(xué)者提出了許多勞資關(guān)系的基本概念，例如工作場所規(guī)則，規(guī)則網(wǎng)絡(luò)，勞工標(biāo)準(zhǔn)，工會，集體談判，雇傭關(guān)系的公平、效率和發(fā)言權(quán)目標(biāo)，[5]結(jié)構(gòu)化對立的雇傭關(guān)系，政府規(guī)制等。[6]其中，工作場所規(guī)則是最基本的概念，是由勞資雙方談判來決定，是勞資關(guān)系的焦點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ鲌鏊?guī)則一方面能夠促進(jìn)資方的組織戰(zhàn)略實(shí)施，另一方面也決定了勞動者的生活水平和工作環(huán)境。[7]

(二)核心假定

勞動力附屬于人類身上，不是簡單的商品，這一思想是西方勞資關(guān)系理論產(chǎn)生的動因和基礎(chǔ)，是西方勞資關(guān)系學(xué)的核心前提。在美國康奈爾大學(xué)勞工與產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)院院長Katz看來，西方勞資關(guān)系學(xué)的基本假定包括以下方面：[8]

1.勞動力不是商品。

新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于勞資關(guān)系的研究缺陷是將勞動力與其他生產(chǎn)要素(例如資本、土地、技術(shù)等)等同起來，缺少倫理道德與意識形態(tài)的關(guān)懷，很難解釋和解決社會勞動問題。勞資關(guān)系學(xué)科的前提假定是勞動力不是商品，具有與資本和土地等生產(chǎn)要素所不同的性質(zhì)。勞動者在企業(yè)中是雇員，是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的人力資源或者生產(chǎn)要素。勞動者同時也是家庭和社會成員，必須承擔(dān)家庭責(zé)任和社會責(zé)任，而這些角色也會影響他們的行為。因此，勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為勞動力不是簡單的商品，勞動者通過勞資關(guān)系來滿足社會公正、平等和自我實(shí)現(xiàn)的需求，來實(shí)現(xiàn)勞資關(guān)系的社會福利功能。這一命題是勞資關(guān)系政策和制度制定的依據(jù)。

2.沖突是勞資關(guān)系的本質(zhì)特征。

從勞資關(guān)系的性質(zhì)來看，勞資關(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)中的一種基本社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。雇員為企業(yè)提供勞動，服從企業(yè)管理者的工作安排和權(quán)威，并且以此作為獲得薪酬和社會利益，他們要求參與管理決策，得到公平的工資，權(quán)益受到保障。雇主雇傭勞動者來進(jìn)行生產(chǎn)，通過為社會提品和服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)利潤。雇主追求的目標(biāo)包括管理控制、生產(chǎn)效率、靈活使用勞動力、工人不罷工、經(jīng)濟(jì)利潤等。顯然，由于企業(yè)利潤等于企業(yè)收入減去勞動者工資等成本，員工的工資與雇主的利潤之間存在此消彼長的關(guān)系，因此勞動者和雇主在經(jīng)濟(jì)利益上存在根本的沖突。

3.勞資雙方具有共同的利益。

勞資雙方通過契約共同組成了一個組織，因此他們有著一些共同的組織目標(biāo)和共同利益，例如組織的生存發(fā)展、競爭力、經(jīng)濟(jì)效益等。[9]因?yàn)榻M織是由個體、群體等組成，當(dāng)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時，個體和群體的目標(biāo)才能得到實(shí)現(xiàn)，例如當(dāng)企業(yè)的總收入增加時，通常員工的收入也會得到提高；反之，當(dāng)企業(yè)總收入下降甚至破產(chǎn)時，員工的收入必然會減少，嚴(yán)重時員工還會失業(yè)。勞資關(guān)系系統(tǒng)的目標(biāo)就是要在解決勞資沖突的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)勞資雙方的共同目標(biāo)。因此，勞資雙方雖然存在固有的利益沖突，但是雙方也存在一些共同利益(見圖1)。

4.勞動者有自由選擇工會作為其利益代表與資方進(jìn)行集體談判。

根據(jù)西方產(chǎn)業(yè)民主理論，產(chǎn)業(yè)民主要求建立一種勞動者能夠表達(dá)其所關(guān)注事務(wù)的有效代表制度，勞動者應(yīng)該擁有集體發(fā)言權(quán)。因此，自由的集體協(xié)商和集體談判制度是勞資關(guān)系體系的重要組成部分。勞動者和雇主可以不通過第三方的干預(yù)自行解決雙方的爭議和沖突。政府的目標(biāo)就是為勞動者和雇主創(chuàng)造公平的政策和法律環(huán)境，保障勞動者權(quán)益，使得勞動者可以自由決定是否選擇工會作為其代表，并且通過集體談判來解決勞資爭議和沖突。

5.政策制定者必須權(quán)衡利益相關(guān)者的目標(biāo)。

勞資關(guān)系是一個社會子系統(tǒng)，其涉及雇員、工會、雇主、政府、公眾等諸多社會成員。勞資關(guān)系政策將影響這些利益相關(guān)者的利益和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系政策的目標(biāo)至少應(yīng)該兼顧效率、公平和發(fā)言權(quán)的平衡。[10]效率是對資源的有效配置，是雇主最重要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。公平由一系列就業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)、程序性公平和分配性公平等標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，這些標(biāo)準(zhǔn)與勞動者的工資、福利等物質(zhì)待遇相關(guān)，而且標(biāo)準(zhǔn)的制定要體現(xiàn)對勞動者人性尊嚴(yán)和人性自由的尊重。發(fā)言權(quán)是勞動者在雇傭關(guān)系中參與工作決策的能力，它強(qiáng)調(diào)對勞動者的人性尊嚴(yán)和民主參與，包括個人發(fā)言權(quán)和集體發(fā)言權(quán)兩個方面。因此，勞資關(guān)系研究必須考慮利益相關(guān)者的目標(biāo)，在這些帶有沖突的目標(biāo)之間進(jìn)行權(quán)衡。

二、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較

由于勞動關(guān)系領(lǐng)域研究的目標(biāo)是要解決勞動問題和雇傭關(guān)系問題。而這些問題具有綜合性，因此勞動關(guān)系領(lǐng)域的研究具有跨學(xué)科性質(zhì)。這一點(diǎn)可以從西方勞資關(guān)系學(xué)科的創(chuàng)始人康芒斯身上得到體現(xiàn)。康芒斯既是西方勞資關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人，同時也是勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的奠基者。在早期，勞資關(guān)系學(xué)科的研究范圍包括工會、集體談判、人事管理、勞動法等內(nèi)容。二戰(zhàn)后，西方勞資關(guān)系理論主要研究工會和集體談判。近年來，勞資關(guān)系學(xué)科主要研究與工作有關(guān)的雇傭關(guān)系，其研究范圍又逐漸擴(kuò)大化，與早期的研究范圍相似。因此，勞動關(guān)系的研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科關(guān)系密切。其中，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)是與西方勞資關(guān)系學(xué)聯(lián)系最密切的學(xué)科，這些學(xué)科都試圖對雇傭關(guān)系和勞動問題進(jìn)行解釋(見圖2)，但是這些學(xué)科在基本假定、概念、研究目標(biāo)和解決途徑等方面存在許多差異。[11]

(一)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)

勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)繼承了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)，主要研究企業(yè)外部勞動力市場的運(yùn)行規(guī)律。其理論前提包括企業(yè)、勞動者和消費(fèi)者都是理性人，他們追求自身利益最大化；勞動資源是一種稀缺資源；勞動是同質(zhì)的商品以及一般均衡等。為了研究勞動資源的最優(yōu)配置，新古典勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)家將企業(yè)看成是一個生產(chǎn)函數(shù)，勞動是與資本、土地相似的生產(chǎn)要素，主張由供求力量來決定勞動的價(jià)格———即工資，他們反對最低工資制度。當(dāng)勞動的價(jià)格等于企業(yè)雇傭勞動的邊際生產(chǎn)力時，勞動資源配置達(dá)到最優(yōu)效率。近年來，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)開始關(guān)注企業(yè)內(nèi)部勞動力市場的研究。在現(xiàn)實(shí)世界中，企業(yè)的勞動力資源并不是全部通過外部勞動力市場進(jìn)行配置的，相反，許多勞動力資源是通過企業(yè)內(nèi)部勞動力市場進(jìn)行配置的，因此勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖對企業(yè)內(nèi)部勞動力市場存在的原因、特征、方式等進(jìn)行解釋。例如Lazear對企業(yè)內(nèi)部勞動力市場進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，認(rèn)為市場競爭會迫使企業(yè)采取一種富有效率的治理結(jié)構(gòu)和人力資源管理實(shí)踐，但他不贊成對企業(yè)內(nèi)部雇傭關(guān)系進(jìn)行制度干預(yù)。[12]這些理論從不同的角度對勞資關(guān)系問題進(jìn)行了解釋。傳統(tǒng)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)將勞動視為商品，這必然帶來資方單邊主導(dǎo)勞資關(guān)系，以及勞資關(guān)系沖突的緊張狀態(tài)，因此不能解決資本主義的勞動雇傭問題。

根據(jù)西方勞資關(guān)系理論的前提假定，勞動不是商品，因此將不能將勞動視為同質(zhì)商品，這樣完全競爭市場的供求模型就不能成立。勞動者的工資———即勞動的價(jià)格就不能僅僅由外部勞動力市場的供求關(guān)系來決定。雖然勞動市場力量對個人和企業(yè)存在影響，但是勞動者的工資取決于勞動合同，需要通過勞資雙方的個別和集體協(xié)商來實(shí)現(xiàn)。勞資關(guān)系理論摒棄了勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于完全競爭市場能夠?qū)崿F(xiàn)充分就業(yè)，以及工資和工作條件能夠達(dá)到公平和效率兼顧的理想假說。

勞資關(guān)系學(xué)不是將勞動視為簡單的商品以及完全競爭市場中的同質(zhì)生產(chǎn)要素，而是將勞動看成是雇傭關(guān)系中人類勞動力的交換和使用，這種雇傭關(guān)系是嵌入在不完全競爭市場和層級制企業(yè)之中的。勞資關(guān)系作為社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，受到政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會和道德規(guī)范、歷史文化和技術(shù)等環(huán)境因素的影響。顯然，西方勞資關(guān)系理論采取了一種折中的實(shí)用主義思想，主張通過在資本主義體制內(nèi)進(jìn)行增量改革，對資本主義勞資關(guān)系進(jìn)行改良和重組，以建立充滿效率、公平、人性的雇傭關(guān)系，從而為資本主義體制進(jìn)行辯護(hù)?；趧谫Y關(guān)系學(xué)的基本假定，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)在勞動的性質(zhì)、生產(chǎn)效率的決定機(jī)制、工資決定機(jī)制、勞動契約的完備性、交易成本假定、外部性、政府或者制度的角色以及是否存在雇傭關(guān)系和勞動問題等方面存在差異(見表1)。

(二)人力資源管理學(xué)與勞資關(guān)系學(xué)

人力資源管理學(xué)發(fā)端于科學(xué)管理時代?？茖W(xué)管理基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)，將勞動者視為由雇主操縱的機(jī)器，他們?yōu)榱俗非笞约旱慕?jīng)濟(jì)利益最大化而進(jìn)行勞動，因此主張通過工作標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)效率最優(yōu)，通過為工人提供計(jì)件工資來對勞動者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵。但是，EltonMayo的霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)工人不僅僅追求經(jīng)濟(jì)利益，而且還有社會需求，由此導(dǎo)致了人際關(guān)系學(xué)派的產(chǎn)生。人際關(guān)系學(xué)派強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的人性要素，認(rèn)為雇傭關(guān)系就是人際關(guān)系。人際關(guān)系學(xué)派后來發(fā)展成為西方勞資關(guān)系學(xué)在20世紀(jì)四五十年代的一個分支。隨后的行為科學(xué)理論從個體、群體、組織心理、工作、技術(shù)等方面對組織中的人的心理和行為進(jìn)行了系統(tǒng)研究。二戰(zhàn)后，人力資源被視為有助于國家提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長的人力資本。這些思想和理論的發(fā)展促進(jìn)了人力資源管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。20世紀(jì)60年代以后，人力資源管理學(xué)從勞資關(guān)系學(xué)中分離出來，成為一門與勞資關(guān)系學(xué)相互補(bǔ)充、相互競爭的獨(dú)立學(xué)科。[13]

人力資源管理學(xué)關(guān)于員工與管理者關(guān)系研究的主要理論基礎(chǔ)是社會交換理論[14]和誘因—貢獻(xiàn)理論。[15]這些理論認(rèn)為企業(yè)可以通過人力資源管理實(shí)踐和管理權(quán)威來協(xié)調(diào)員工關(guān)系，促進(jìn)員工的合作和競爭，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部勞動力資源配置最大化。根據(jù)企業(yè)資源基礎(chǔ)理論(RBV)，[16]企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于內(nèi)部優(yōu)勢資源，而不是外部優(yōu)勢資源或者環(huán)境，因此人力資源管理學(xué)的基本命題是企業(yè)內(nèi)部勞動力市場越完善，企業(yè)績效就越高。[17]一些學(xué)者的研究檢驗(yàn)了人力資源管理實(shí)踐對企業(yè)績效的影響。[18]根據(jù)人力資源管理學(xué)派的基本邏輯，企業(yè)應(yīng)該不斷擴(kuò)大規(guī)模，取代市場。顯然這個推論與現(xiàn)代企業(yè)理論關(guān)于企業(yè)性質(zhì)和邊界的解釋相矛盾。在現(xiàn)代企業(yè)理論學(xué)者看來，企業(yè)邊界是由市場交易成本和企業(yè)內(nèi)部組織管理成本共同決定，存在一個最優(yōu)的企業(yè)邊界。

人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)從產(chǎn)生之初就聯(lián)系緊密。在二戰(zhàn)之前兩者都研究雇傭關(guān)系，以及與工作相關(guān)的領(lǐng)域。二戰(zhàn)后，勞資關(guān)系研究范圍縮小，主要聚焦工會和集體談判。而人力資源管理學(xué)派則轉(zhuǎn)向組織內(nèi)部，將員工視為人力資本，以積極的方式進(jìn)行管理和開發(fā)。20世紀(jì)80年代后，隨著工會運(yùn)動的衰敗，勞資關(guān)系理論研究也明顯進(jìn)入衰退期。到了21世紀(jì)，勞資關(guān)系學(xué)將員工關(guān)系、市場、制度、組織策略和公共政策都納入其研究范圍，試圖擴(kuò)展與其他學(xué)科的交叉和聯(lián)系，以建立一個包括勞資關(guān)系和人力資源管理在內(nèi)的人力資源與勞資關(guān)系(HRIR)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)建立基于市場的人性化雇傭關(guān)系的目標(biāo)。[21]這表明人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)有進(jìn)一步融合的趨勢。

人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)都贊同“勞動力不是簡單的商品”的基本假定，并且尋求解決工作場所的勞動和雇傭問題。但是，兩者在勞資雙方利益一致性程度、沖突的性質(zhì)、研究目標(biāo)、研究視角以及管理者、工會和政府的角色等方面存在明顯的不同。

(三)勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的比較

勞動關(guān)系是我國普遍使用的一個中性術(shù)語，這避免了不必要的意識形態(tài)論戰(zhàn)。勞動關(guān)系是勞動者與勞動力使用者以及相關(guān)組織在實(shí)現(xiàn)勞動過程中所形成的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[24]在不同國家或不同情景下，與勞動關(guān)系相關(guān)的常用術(shù)語還包括勞資關(guān)系、雇傭關(guān)系、員工關(guān)系和產(chǎn)業(yè)關(guān)系等。人們對這些術(shù)語的含義和使用存在許多分歧。從學(xué)科性質(zhì)來看，勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)關(guān)于“勞動關(guān)系”相關(guān)術(shù)語的使用具有其特定的內(nèi)涵，體現(xiàn)了不同學(xué)科對于勞動問題的理論分析差異。

1.勞資關(guān)系學(xué)。

西方勞資關(guān)系學(xué)或者產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)是以勞動者受雇于資本的所有者，即雇傭關(guān)系為前提。狹義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系就是集體雇傭關(guān)系，是勞動者集體與雇主之間發(fā)生的與勞動條件有關(guān)的關(guān)系。廣義的產(chǎn)業(yè)關(guān)系可以使用公式來表示：產(chǎn)業(yè)關(guān)系=雇傭關(guān)系+工會和政府干預(yù)，即強(qiáng)調(diào)工會和政府對雇傭關(guān)系的調(diào)節(jié)和治理。[25]勞資關(guān)系學(xué)否定勞動者是商品的簡單假設(shè)，奉行“以人為本”的理念，認(rèn)為勞動力市場和雇傭關(guān)系是一種政治性的結(jié)構(gòu)安排，它決定了人們的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。由于雇傭關(guān)系本質(zhì)上是一種不平等的關(guān)系(資強(qiáng)勞弱)，勞動者需要工會或其他組織的力量來維護(hù)其權(quán)益，而政府作為任何社會必須具備的一個主體，需要通過立法、政策來指導(dǎo)、規(guī)制、平衡勞資雙方的關(guān)系，以維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。勞資關(guān)系理論本質(zhì)上是社會勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)，[26]強(qiáng)調(diào)社會和制度的因素。勞資關(guān)系學(xué)認(rèn)為國家宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、企業(yè)組織特征、勞動者人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征等因素影響經(jīng)濟(jì)效率。經(jīng)濟(jì)效率因勞動關(guān)系不同而存在差異。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)與勞動關(guān)系系統(tǒng)相互作用、相互影響，共同構(gòu)成整體的社會系統(tǒng)。

2.人力資源管理學(xué)。

人力資源管理學(xué)認(rèn)為企業(yè)為了調(diào)動員工積極性，可以采用不同的人力資源管理模式，并且對企業(yè)內(nèi)部勞動力市場進(jìn)行了比較合理的解釋。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部勞資雙方合作程度高時，員工工作滿意度增加，員工流動性降低，員工工作積極性得到提高。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該采取靈活雇傭?qū)嵺`，以降低勞動成本，提高生產(chǎn)效率。人力資源管理學(xué)一般使用“雇傭關(guān)系”術(shù)語，雇傭關(guān)系是雇員與雇主之間建立的與勞動有關(guān)的法律關(guān)系。(1)雇傭關(guān)系包括市場關(guān)系和管理關(guān)系。市場關(guān)系是指通過市場機(jī)制決定勞動力的市場價(jià)格，管理關(guān)系是指通過管理者與被管理者之間的直接溝通和管理權(quán)威來進(jìn)行工作場所管理。人力資源管理學(xué)更關(guān)注雇傭關(guān)系的內(nèi)部管理關(guān)系。[27]因此，人力資源管理學(xué)通常也使用雇員關(guān)系一詞，這是一種新型的產(chǎn)業(yè)關(guān)系，從一體化視角出發(fā)，將雇員視為一個整體，并將其整合到一個雇傭組織中，主張通過人力資源管理的方式來調(diào)整雇傭關(guān)系。

3.勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)。

勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常使用“勞資關(guān)系”術(shù)語，例如勞資關(guān)系具有超出工人階級與資產(chǎn)階級對立內(nèi)涵的廣義含義，是各類盈利(營利)性企業(yè)中資本所有者與勞動力所有者之間以勞動合同為紐帶所形成的基本經(jīng)濟(jì)關(guān)系。[28]勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為內(nèi)部勞動力市場扭曲了市場機(jī)制，必然帶來降低經(jīng)濟(jì)效率，因此主張應(yīng)該盡量實(shí)行市場化，即市場經(jīng)濟(jì)。因?yàn)槭袌龈偁幵匠浞?，資源配置效率越高。由于勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和勞資關(guān)系學(xué)的研究對象都涉及勞動和工作場所的雇傭關(guān)系，因此這三門學(xué)科在發(fā)展過程中始終交叉發(fā)展，相互影響，但是這三門學(xué)科在通常使用的術(shù)語、研究對象、基本觀點(diǎn)、資源配置方式和效率、勞動問題和雇傭關(guān)系性質(zhì)、人性假設(shè)、契約的性質(zhì)、交易成本和追求的目標(biāo)等方面存在明顯的差異(見表3)。

三、結(jié)論與啟示

勞動關(guān)系是現(xiàn)代社會最基本的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。正是勞資雙方充滿合作與沖突的互動關(guān)系構(gòu)成了人類社會進(jìn)步的不竭動力。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科的知識為解釋和治理因勞動關(guān)系運(yùn)動而產(chǎn)生的勞動問題和雇傭關(guān)系問題作出了不同視角的貢獻(xiàn)。其中勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)和西方勞資關(guān)系學(xué)是與勞動關(guān)系問題研究最密切的學(xué)科。

(一)基本結(jié)論

勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)從勞動力是商品的基本假設(shè)出發(fā)，主張通過外部勞動力市場機(jī)制來實(shí)現(xiàn)勞動力資源的最優(yōu)配置。但是完全自由放任的市場經(jīng)濟(jì)體制往往導(dǎo)致資方單邊控制的勞資對立狀態(tài)。人力資源管理學(xué)意識到勞動者需求的層次性，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部勞動力市場和人力資源管理實(shí)踐的完善程度對企業(yè)績效有正向影響，因此主張企業(yè)應(yīng)該不斷改進(jìn)內(nèi)部人力資源管理、不斷擴(kuò)大規(guī)模，但是這種觀點(diǎn)的邏輯延伸是整個經(jīng)濟(jì)將合并成為一個企業(yè)，這顯然與現(xiàn)實(shí)和現(xiàn)代企業(yè)理論相悖。

針對勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理學(xué)的不足，西方勞資關(guān)系學(xué)從“勞動力不是商品”的基本信念出發(fā)，以勞動問題和雇傭關(guān)系問題的解決為學(xué)科目標(biāo)，兼收并蓄多學(xué)科的理論，經(jīng)過近一個世紀(jì)的嬗變，發(fā)展成為一門獨(dú)立的學(xué)科。勞資關(guān)系學(xué)的范圍突破了工會與管理方之間的集體雇傭關(guān)系界限，涵蓋了所有與勞動、雇傭關(guān)系和工作場所有關(guān)的各個方面，以及由勞動關(guān)系而帶來的相關(guān)行為和結(jié)果，例如工作生活質(zhì)量等問題。

勞動具有使用價(jià)值和交換價(jià)值，能夠在市場上進(jìn)行交換，所以具有商品性質(zhì)；但是勞動與其他商品不同之處在于勞動有靈魂，勞動關(guān)系具有人性化特征、具有社會福利功能，這是勞動關(guān)系學(xué)的基本理論基礎(chǔ)。勞動關(guān)系的人性化特征決定了勞動關(guān)系學(xué)的多學(xué)科和多目標(biāo)性質(zhì)。勞動關(guān)系首先必須關(guān)注雇主的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)效率；勞動關(guān)系也要追求勞動者的利益，強(qiáng)調(diào)社會和人文價(jià)值關(guān)懷。勞動關(guān)系政策的目標(biāo)需要包括企業(yè)的生產(chǎn)效率、企業(yè)管理的程序和分配公平、工作場所的民主參與、禁止使用童工、勞動歧視、強(qiáng)制性勞動、重視勞動者的自我實(shí)現(xiàn)和自我發(fā)展機(jī)會等，必須平衡企業(yè)、勞動者、社區(qū)等利益相關(guān)者的需要。

(二)政策含義

首先，政府需要用公權(quán)力介入勞動關(guān)系調(diào)整。勞資關(guān)系學(xué)的基本預(yù)設(shè)是“勞動力不是商品”，這要求建立人性化的雇傭關(guān)系。由于我國政治體制決定了工人是領(lǐng)導(dǎo)階級，是主人翁。這是我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下勞動關(guān)系特點(diǎn)的集中體現(xiàn)。但是，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國企業(yè)勞動關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)型，企業(yè)勞資沖突日益增加。為了構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系，必須重新反思和認(rèn)識在社會主義市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)勞動關(guān)系中勞動者的地位。在自由競爭的市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動者也不是一種簡單的經(jīng)濟(jì)商品，其在與資方的談判中天生地處于不平等地位。為了平衡勞資雙方的力量，政府公權(quán)力必須介入其中。另外，在我國現(xiàn)有體制下，應(yīng)該通過工會的民主化和群眾化改革，使其真正成為勞動者的集體代表，逐步建立集體勞動關(guān)系調(diào)整機(jī)制，通過工作場所規(guī)則網(wǎng)絡(luò)的制定和完善來建立和諧勞動關(guān)系。

第5篇：管理學(xué)原理筆記范文

關(guān)鍵詞 信息員；質(zhì)量保障體系；閉環(huán)管理

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2017）03-0068-02

1 引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》明確指出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國的基本要求。”人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量大學(xué)辦學(xué)成效的根本尺度，是高校生存的根本，建立和不斷完善高校教學(xué)質(zhì)量保障體系是加強(qiáng)高校教學(xué)管理、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本制度保證[1]。高水平人才培養(yǎng)依賴于優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)質(zhì)量的動態(tài)監(jiān)控需要以持續(xù)不斷的教學(xué)信息實(shí)時收集做支撐。收集一線教學(xué)信息不能僅僅依靠有限的高校教學(xué)管理者，始終處于教學(xué)現(xiàn)場的學(xué)生信息員才是具有實(shí)際意義的信息采集主體。

2 學(xué)生教學(xué)信息員屬于高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要一環(huán)

目前，國內(nèi)各高校基本都建立了教學(xué)信息員制度，并將其視為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要一環(huán)。

學(xué)生參與教學(xué)管理，主體意識增強(qiáng) 教學(xué)是“教”與“學(xué)”兩個方面，在傳統(tǒng)教學(xué)觀念中，“教”處于主導(dǎo)地位，學(xué)生都是按照教師的安排被動地學(xué)習(xí)，主體意識薄弱，學(xué)習(xí)的積極主動性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效率不高。在當(dāng)今信息化時代，大學(xué)生主體意識增強(qiáng)，對教學(xué)管理參與意識強(qiáng)烈，學(xué)生信息員制度可促使教師認(rèn)識到教學(xué)須以學(xué)生為中心，學(xué)生可以針對課堂教學(xué)情況向教師提出自己的意見和建議。學(xué)生參與課堂當(dāng)中并以主體的角度和意識積極思考如何優(yōu)化課堂，不僅可以提高對課堂的專注度、學(xué)習(xí)效率，也有利于創(chuàng)造和優(yōu)化教學(xué)管理的民主氛圍。

促進(jìn)師生信息交互，提高教師教學(xué)水平 學(xué)生信息員的身份是學(xué)生，始終處于教學(xué)課堂之中，能夠?qū)崟r監(jiān)控并及時向課堂授課教師或教學(xué)管理部門反饋教學(xué)過程。問題的及時反饋可以直接促進(jìn)教師盡快改進(jìn)教學(xué)中存在的問題，或者為教學(xué)管理人員對于教學(xué)狀態(tài)的了解、監(jiān)控和問題改進(jìn)提供信息依據(jù)。這些都會促使教師不斷推進(jìn)教學(xué)研究與改革，提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，提高管理水平 質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育的永恒主題，健全的教學(xué)質(zhì)量保障體系是建立教學(xué)質(zhì)量長效機(jī)制的關(guān)鍵[2]。學(xué)生教學(xué)信息員屬于高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要一環(huán)，其反饋的教學(xué)信息為高校教學(xué)管理者了解和掌握教學(xué)狀態(tài)、提高管理水平、提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提供了可靠的依據(jù)。

3 信息員制度實(shí)施中存在的問題

學(xué)生教學(xué)信息員制度作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)中的重要組成部分，在各高校中廣泛實(shí)施，獲得不錯的反映。但在實(shí)施過程中，學(xué)生教學(xué)信息員制度仍然存在一些問題。

信息反饋未形成閉環(huán)管理 學(xué)校通常會規(guī)定全校學(xué)生教學(xué)信息員定期反饋教學(xué)信息，并對收集到的大量信息進(jìn)行分析整理，但是往往是僅僅做到提出問題，而沒有把這些問題落實(shí)到學(xué)校相關(guān)管理部門；或者提出了問題的整改方案，但是最終并未及時解決，使得有些問題在每次信息收集時依然存在，這也容易打擊學(xué)生教學(xué)信息員的工作積極性。

部分學(xué)生信息員不能正確認(rèn)知自身職責(zé) 在實(shí)際工作過程中，有部分學(xué)生信息員不能夠正確理解和履行自身職責(zé)，工作積極性不高，不能做到主動發(fā)現(xiàn)問題并及時向?qū)W校反饋，或者只是按照學(xué)校要求的時間節(jié)點(diǎn)象征性地反饋問題，避重就輕，有“害怕得罪教師、做好人”的思想，使得學(xué)校教學(xué)管理部門難以掌握問題實(shí)質(zhì)，不能做出正確高效的決策，解決不了存在的問題。久而久之，信息員的制度就容易流于形式。

學(xué)生教學(xué)信息員工作積極性難以持續(xù) 學(xué)生信息員的身份首先是學(xué)生，學(xué)習(xí)才是他們的本職，能夠承擔(dān)這份工作是因?yàn)樗麄儽纫话愕膶W(xué)生更有主體意識、責(zé)任心更強(qiáng)。由于學(xué)生群體的特殊性，學(xué)生信息員在工作過程中一旦遇到挫折，比如個別同學(xué)誤解等，他們的積極性很容易受到打擊，工作難以持續(xù)。同時，很多高校對學(xué)生信息員只提工作要求，沒有相應(yīng)的獎懲措施，或者有信息員的考核和獎勵，但未納入學(xué)生的綜合評優(yōu)評先體系中，其工作得不到充分的支持和肯定，積極性難以持續(xù)[3]。

4 改革措施及實(shí)踐

以河南中醫(yī)藥大學(xué)全體在校生為具體實(shí)施對象，教評中心為組織和研究單位，不斷分析和改進(jìn)信息員制度中存在的不足，從信息員教學(xué)信息采集、反饋，到各職能管理部門對問題的處理，再到學(xué)生對問題處理的滿意度評價(jià)，形成閉環(huán)管理，使學(xué)生教學(xué)信息員制度更加立體化、實(shí)效化，進(jìn)一步完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

優(yōu)化學(xué)生信息員隊(duì)伍 進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生信息員遴選制度，在各班級挑選出一批工作積極性高、責(zé)任心強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生作為學(xué)生信息員代表；加強(qiáng)信息員隊(duì)伍培訓(xùn)，規(guī)范信息員工作秩序，每學(xué)期信息員期初、期中、期末三次集中信息反饋和日常信息反饋相結(jié)合；增強(qiáng)信息員責(zé)任意識，提升工作水平，保證采集到的教學(xué)信息對加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控和提高教學(xué)管理有益。

暢通信息采集和反饋渠道 通常，除教務(wù)處、教評中心等主要教學(xué)管理部門外，學(xué)生教學(xué)信息員反饋的信息還涉及其他眾多職能部門。因此，為了提高信息反饋及處理的實(shí)效性，需要學(xué)校層面組織建立一個信息反饋渠道。比如充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開發(fā)信息員信息反饋平臺，在此平臺上各部門共同協(xié)商、處理問題，使信息的“反饋―處理―再反饋”的循環(huán)渠道暢通無阻。

滿意度評價(jià) 即對學(xué)校處理問題的態(tài)度及效果是否滿意，分4個方面：

1）向?qū)W校反饋問題的信息員本人對問題處理結(jié)果的滿意度評價(jià)；

2）問題涉及的所有專業(yè)的信息員對問題處理結(jié)果的滿意度評價(jià)；

3）問題涉及的所有專業(yè)的全體學(xué)生對問題處理結(jié)果的滿意度評價(jià)；

4）學(xué)生家長和社會第三方對問題處理結(jié)果的滿意度評價(jià)。

評價(jià)的目的是增強(qiáng)學(xué)生的主體意識和信息員監(jiān)督與參與教學(xué)管理的責(zé)任感；在學(xué)生、家長及社會的監(jiān)督下，加強(qiáng)學(xué)校相關(guān)教學(xué)管理部門接受問題和處理問題的時效性。

加強(qiáng)優(yōu)秀信息員獎勵機(jī)制，提高信息員工作積極性 信息員的身份是學(xué)生，學(xué)生對于教學(xué)管理工作的熱情不會像教學(xué)管理者那樣持續(xù)，因此需要定期對工作水平領(lǐng)先、責(zé)任感強(qiáng)的信息員進(jìn)行獎勵。同時將信息員工作情況納入學(xué)生評優(yōu)評先綜合考評體系中，以樹立信息員工作標(biāo)桿和激勵信息員工作積極性。

5 結(jié)束語

學(xué)生教學(xué)信息員工作制度屬于高校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的重要組成部分。在實(shí)踐中必須不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新信息員制度，遵循“信息員教學(xué)信息采集―反饋―各職能管理部門對問題做出處理―對問題處理的滿意度進(jìn)行評價(jià)”這一閉環(huán)管理模式，積極尋求學(xué)校政策支持，調(diào)動各管理部門協(xié)調(diào)解決問題的積極性，認(rèn)真、妥善解決每一個問題，使學(xué)生教學(xué)信息員制度落到實(shí)處，避免流于形式。這對進(jìn)一步完善高校教學(xué)質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，大有裨益。

參考文獻(xiàn)

[1]劉鐵雷，宋吉鑫.質(zhì)量管理原則視域下的現(xiàn)代大學(xué)內(nèi)部制度建設(shè)[J].經(jīng)濟(jì)師，2016（6）：177-178.

第6篇：管理學(xué)原理筆記范文

[關(guān)鍵詞]拋錨式教學(xué)法 管理學(xué)原理 應(yīng)用 實(shí)踐

“管理學(xué)原理”是一門科學(xué)與藝術(shù)、理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程。拋錨式教學(xué)的主要目的是使學(xué)生在一個完整、真實(shí)的問題背景中產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要，并通過鑲嵌式教學(xué)以及學(xué)習(xí)共同體中成員間的互動、交流，即合作學(xué)習(xí)，憑借自己的主動學(xué)習(xí)、生成學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)從識別目標(biāo)到提出和達(dá)到目標(biāo)的全過程。因此，“管理學(xué)原理”課程中拋錨式教學(xué)法的研究與實(shí)踐，對于加深學(xué)生基礎(chǔ)知識的理解和掌握、提高學(xué)生基礎(chǔ)知識的應(yīng)用和實(shí)踐能力、培養(yǎng)深受企業(yè)歡迎的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，具有十分重要的意義。

一、拋錨式教學(xué)法概述

拋錨式教學(xué)強(qiáng)調(diào)真實(shí)情境的重要性，主張以真實(shí)的事例或問題作為教學(xué)基礎(chǔ)。筆者嘗試將團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、案例教學(xué)與拋錨式教學(xué)相整合，把學(xué)生熱衷的“管理案例分析大賽”的模式納入教學(xué)。選擇有代表性的案例，在課堂中模擬案例的真實(shí)情景，根據(jù)要求分配角色，模擬實(shí)景，針對案例進(jìn)行討論，對有關(guān)理論知識進(jìn)行提煉、理解和掌握。因此，筆者在分析學(xué)生專業(yè)、知識點(diǎn)、教學(xué)方法與技術(shù)三融合的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了“管理學(xué)原理”課程的拋錨式教學(xué)方案，并以社會需求為導(dǎo)向，制定了體現(xiàn)不同專業(yè)“管理學(xué)原理”課程需求的教學(xué)方案，根據(jù)不同實(shí)踐教學(xué)模式的特點(diǎn)編制了拋錨式教學(xué)方法的教學(xué)大綱和教學(xué)指導(dǎo)書。

1.關(guān)于“錨”的要求?！肮芾韺W(xué)原理”課程的教學(xué)目的在于讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握管理學(xué)的基本概念、原理和方法，并將其應(yīng)用于實(shí)踐。這種課程特色要求拋錨式教學(xué)法在運(yùn)用中要注意以下特點(diǎn)：首先，“錨”的操作結(jié)果要具有可測評性，可以用事先編制好的評分標(biāo)準(zhǔn)來衡量學(xué)生及學(xué)生團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。其次，“錨”的選擇要與教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合；要注意將深奧的理論簡單化，將基本觀點(diǎn)和原理蘊(yùn)涵于“錨”中。再次，要模擬或者創(chuàng)造一個盡可能和真實(shí)環(huán)境相似的環(huán)境；事件或問題要清楚、詳細(xì)、簡潔，使之能在課程規(guī)定時間內(nèi)完成。

2.關(guān)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)。首先，各團(tuán)隊(duì)組長的選擇至關(guān)重要，各團(tuán)隊(duì)組長要具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，比如模擬場景的組織能力，根據(jù)場景對不同角色要求進(jìn)行分工、安排練習(xí)的能力。其次，各團(tuán)隊(duì)成員中扮演者的扮演要真實(shí)，與情景融合。同時，各團(tuán)隊(duì)成員要做好詳細(xì)的記錄，隨時了解自己的感受。再次，為了發(fā)揮各小組的潛力，鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考和解決問題的能力，各團(tuán)隊(duì)成員要求搭配合理、分工明確。每小組的成員以5～7名為佳。

3.關(guān)于教師。首先，為了保證情景模擬的完整性，教師要善于控制局勢，保持課堂秩序有序進(jìn)行。其次，每一小組結(jié)束后，教師可以暫不評論，以免對后面小組的發(fā)揮產(chǎn)生影響。但評分要及時，評分間隔太久會影響準(zhǔn)確性。再次，教師要讓學(xué)生事先知道情景模擬的必要的材料和數(shù)據(jù)。因?yàn)榘嗉壢藬?shù)多，指導(dǎo)教師針對每次研討內(nèi)容在各小組中優(yōu)選2～3名學(xué)生提前進(jìn)行輔導(dǎo)，提供研討思路，再由他們組織小組的研討活動。

4.關(guān)于模塊。根據(jù)管理學(xué)學(xué)科特色，筆者將“管理學(xué)原理”分為三大知識模塊內(nèi)容：管理概述模塊、管理職能模塊、管理控制與創(chuàng)新模塊。結(jié)合三大知識模塊內(nèi)容對應(yīng)開展大班理論教學(xué)設(shè)計(jì)和研討問題設(shè)計(jì)。根據(jù)不同模塊特色要求，選擇可以采用的拋錨式教學(xué)方法的內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容要求分配角色，模擬實(shí)景，思考問題，掌握有關(guān)知識，通過團(tuán)隊(duì)表演的形式考察學(xué)生的組織能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

在拋錨式教學(xué)方案設(shè)置之前，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師必須在課程的內(nèi)容、教學(xué)方式、任務(wù)的形成、學(xué)生的分組、考核評價(jià)等問題上達(dá)成共識，共同收集課程相關(guān)資料并形成統(tǒng)一的教學(xué)文本（如教學(xué)基本組織形式、實(shí)施方案、研討問題設(shè)計(jì)、輔助教學(xué)材料、學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工表、課堂研討記錄表、考核計(jì)分表、評價(jià)方式等）。拋錨式教學(xué)進(jìn)行中，各教師也有各自的任務(wù)和角色，理論教授、教學(xué)內(nèi)容研究和任務(wù)設(shè)計(jì)、學(xué)生研討時的總結(jié)和點(diǎn)評等環(huán)節(jié)都對教師的課堂組織能力提出了不小的挑戰(zhàn)。教師甚至可以加入到學(xué)生團(tuán)隊(duì)中間來共同研討等。模擬結(jié)束后，教師要組織科學(xué)合理的分析與總結(jié)。首先，各團(tuán)隊(duì)小組要有專門的總結(jié)報(bào)告；其次，教師要對案例進(jìn)行深入分析，并對各演練小組的方案和演練內(nèi)容進(jìn)行總評，尤其要找出學(xué)生在演練過程中的閃光點(diǎn)和創(chuàng)新之處，及時予以鼓勵和表揚(yáng)。同時，也要對演練過程中出現(xiàn)的問題和不足加以分析，查找根源，給學(xué)生以啟迪。

二、具體操作程序

拋錨式教學(xué)法要求教師根據(jù)課程內(nèi)容創(chuàng)造情境、設(shè)計(jì)出逼真的場景，要求學(xué)生在課堂上分角色進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)演練，各學(xué)生團(tuán)隊(duì)提出觀點(diǎn)或拿出方案進(jìn)而學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識。因此，拋錨式教學(xué)法的操作需要有科學(xué)的程序。

1.情境模擬階段。對于“管理學(xué)原理”課程中不同內(nèi)容的情境模擬，準(zhǔn)備工作是不一樣的。對于可以實(shí)際演練的內(nèi)容，可以由學(xué)生自行操練，而有些不易再現(xiàn)的內(nèi)容，則可由教師借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境來實(shí)現(xiàn)。教學(xué)環(huán)境布置可以采用圓桌形式，以便使團(tuán)隊(duì)成員處于公平的競爭環(huán)境中，最理想的教學(xué)環(huán)境是在專業(yè)的管理溝通實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行。學(xué)生團(tuán)隊(duì)根據(jù)事先提供的教學(xué)材料進(jìn)行情境模擬，討論的內(nèi)容一般是一個案例，討論前要規(guī)定每個團(tuán)隊(duì)成員必須最少發(fā)言一次，教師可以根據(jù)課程內(nèi)容安排每個團(tuán)隊(duì)成員累計(jì)發(fā)言時間上限。

2.協(xié)作實(shí)踐階段。協(xié)作實(shí)踐階段是保證拋錨式教學(xué)法能否達(dá)到預(yù)期效果的重要保證。如“組織”部分的教學(xué)中，確定選題為“‘一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝?！敲次鍌€和尚怎么分工、組織與管理？”。學(xué)生團(tuán)隊(duì)接受選題后，先是有計(jì)劃地制訂實(shí)踐步驟，實(shí)踐步驟以計(jì)劃書的形式呈現(xiàn)。計(jì)劃書的內(nèi)容大體可以包括：主題、知識點(diǎn)分析、參加人員、操作流程、組織形式、必要的活動設(shè)備以及活動的評價(jià)形式等。

計(jì)劃書的制訂階段充分體現(xiàn)了協(xié)作學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員之間的討論與交流、不同思想的碰撞必然激發(fā)學(xué)生主動預(yù)先學(xué)習(xí)理論知識的動機(jī)。集思廣益基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的最佳方案必然是對知識點(diǎn)的高度理解與概括。

3.評價(jià)總結(jié)階段。拋錨式教學(xué)的目的在于情景教學(xué)中達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，并掌握基本理論的目的。因此，事先編制好評分標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。

拋錨式教學(xué)涉及的因素繁雜，包括學(xué)生前期的材料準(zhǔn)備、課堂實(shí)際操練中的表現(xiàn)，以及對基本理論的理解與掌握等，每一種因素都可以評分。筆者將拋錨式教學(xué)的評價(jià)大致分成兩類：小組評價(jià)和學(xué)生評價(jià)。對于評價(jià)指標(biāo)的選取，數(shù)據(jù)的來源以問卷的形式進(jìn)行，采用灰色關(guān)聯(lián)度分析，然后由灰色關(guān)聯(lián)分析軟件計(jì)算各指標(biāo)數(shù)據(jù)。課題組結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，小組評價(jià)選取了四個一級指標(biāo)：x1：研討分析的內(nèi)容；x2：分析報(bào)告的形式；x3：陳述報(bào)告情況；x4：回答問題情況。學(xué)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的評價(jià)有助于學(xué)習(xí)者與同組成員交流自己的心得和經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效果。由于拋錨式教學(xué)要求學(xué)習(xí)者解決面臨的現(xiàn)實(shí)問題，因此，學(xué)生評價(jià)選取了四個一級指標(biāo)Y1：資料收集及整理成績；Y2：自學(xué)讀書筆記成績；Y3：本人分析報(bào)告成績；Y4：個人對小組成績的貢獻(xiàn)度。如在“計(jì)劃、決策、組織目標(biāo)的基本內(nèi)涵、作用意義”的教學(xué)中，評價(jià)內(nèi)容包括：卡耐基口才訓(xùn)練、自學(xué)管理知識分享的表現(xiàn)（1～10分）；課前自主學(xué)習(xí)，非正式合作性小組的研討表現(xiàn)，如學(xué)習(xí)筆記和有關(guān)記錄（1～10分）；課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)表現(xiàn)（1～10分）；小組研討表現(xiàn)（1～10分）；總結(jié)、發(fā)言、組織小組成員開展教學(xué)互動及教學(xué)活動開展表現(xiàn)（1～10分）等。

筆者根據(jù)授課學(xué)生特點(diǎn)及課程特色，設(shè)計(jì)了“‘管理學(xué)原理’課程學(xué)生團(tuán)隊(duì)量化評分表”及“‘管理學(xué)原理’課程學(xué)生個人量化評分表”。學(xué)生期終總評分=研討總評分（30%）+理論教學(xué)表現(xiàn)（15%）+考勤（5%）+期末考試成績（50%）。

三、結(jié)語

拋錨式教學(xué)法在“管理學(xué)原理”課程中的應(yīng)用，體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位：學(xué)生主動學(xué)習(xí)，社會實(shí)踐目的性和效果增強(qiáng)；形成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，學(xué)生合作意識增強(qiáng)，學(xué)會自我約束、傾聽、協(xié)調(diào)與妥協(xié)，在潛移默化中提高了綜合能力。對增強(qiáng)學(xué)生溝通意識和提升溝通技能，強(qiáng)化學(xué)生對理論認(rèn)知和解決實(shí)際問題的能力等方面都有很大的促進(jìn)作用。我們將不斷以創(chuàng)新的態(tài)度積極推動和完善拋錨式教學(xué)法的發(fā)展，并將此方法推介到其他課程中。

[參考文獻(xiàn)]

第7篇：管理學(xué)原理筆記范文

【關(guān)鍵詞】中國高職院校荷蘭職業(yè)類院校酒店管理專業(yè)擇業(yè)影響因素

一 研究背景

旅游業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，酒店業(yè)是旅游業(yè)的最重要組成部分。盡管截至2009年，我國旅游專業(yè)在校生已達(dá)95.24萬人，酒店從業(yè)人員卻依然嚴(yán)重匱乏，酒店管理專業(yè)畢業(yè)生本行業(yè)就業(yè)率連年下降，畢業(yè)生在酒店業(yè)短暫工作后轉(zhuǎn)做他行、“有業(yè)不就”的現(xiàn)象也十分突出。

處于西北歐的荷蘭，旅游業(yè)是其國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。全日制旅游專業(yè)在校生為15000人，行業(yè)流失率為33%。本研究就是在這種背景下將視角轉(zhuǎn)向酒店業(yè)一線員工的主要來源渠道—中國高職院校和荷蘭職業(yè)類院校的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生群體，對同專業(yè)不同國籍學(xué)生的擇業(yè)影響因素進(jìn)行比較，期望找出共性、差異、差距與不足并探究其中原因，以期能為中國高職院校的就業(yè)指導(dǎo)和酒店業(yè)擬定人力政策提供參考。

二 研究方法

本研究在中國選取浙江省杭州市某高職院校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生100人，發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷64份；選取荷蘭Overijssel省府Zwolle市某職業(yè)類院校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生100人，發(fā)放調(diào)查問卷100份，收回有效問卷60份。對回收卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，旨在對影響兩國酒店管理專業(yè)學(xué)生擇業(yè)主要因素進(jìn)行比較。為防止問卷調(diào)查的偏頗，筆者還通過網(wǎng)絡(luò)與這些畢業(yè)生進(jìn)行了多次訪談。最后用比較法得出相關(guān)結(jié)論，提出了相應(yīng)的干預(yù)措施。

三 杭州市某高職院校和Zwolle市某職業(yè)類院校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生對比

綜合以往有關(guān)高職生擇業(yè)影響因素的研究，筆者挑選出了對擇業(yè)影響較大的可比性因素作為對比的主要內(nèi)容：專業(yè)認(rèn)可度，實(shí)習(xí)體驗(yàn)、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，待遇與前景。

1.專業(yè)認(rèn)可度

由于傳統(tǒng)意識的影響，國民對酒店專業(yè)認(rèn)同度不高。認(rèn)為是個吃青春飯的行業(yè)，工作就是伺候人，沒地位沒尊嚴(yán)，因而酒店專業(yè)不是家長和學(xué)生的首選。

在統(tǒng)計(jì)64份回收卷時發(fā)現(xiàn)，31%的學(xué)生是被調(diào)劑到酒店管理專業(yè)的，有27.2%的學(xué)生是自主招生渠道進(jìn)來的，只有41.8%的學(xué)生主動填報(bào)了此專業(yè)，但也是沖著專業(yè)名稱中的“管理”而來，以為就業(yè)就能直接走上管理崗位。

在60位荷蘭畢業(yè)生中，6.67%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)初選錯了專業(yè)；40%的學(xué)生是喜歡為他人服務(wù)而選擇此專業(yè)；30%的學(xué)生是因朋友、熟人在酒店業(yè)工作，或者度假時與酒店從業(yè)人員的談話激發(fā)了對此專業(yè)的興趣。另有23.33%的學(xué)生認(rèn)為除了酒店專業(yè)，也許還有更適合自己的專業(yè)。

2.實(shí)習(xí)體驗(yàn)

鋪床、擺臺等無技術(shù)含量的工作內(nèi)容及“上班時間有點(diǎn)，下班時間沒點(diǎn)”的行業(yè)特征，使實(shí)習(xí)后的中國酒店管理專業(yè)學(xué)生普遍覺得酒店業(yè)無發(fā)展前途。64份回收卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，實(shí)習(xí)前有67.19%的學(xué)生想從事酒店業(yè)，實(shí)習(xí)后只有25%的學(xué)生仍愿意從事酒店業(yè)。

荷蘭某酒店管理專業(yè)學(xué)生，前后要完成三次實(shí)習(xí)。第一學(xué)期在校內(nèi)餐廳（對外營業(yè)）實(shí)習(xí)9個星期，第二學(xué)年實(shí)習(xí)期為3個月，第四學(xué)年實(shí)習(xí)期為5個月。學(xué)生可選擇在國內(nèi)（荷蘭）實(shí)習(xí)，也可去境外實(shí)習(xí)。該校在16個國家和地區(qū)有實(shí)習(xí)點(diǎn)：較遠(yuǎn)的國家有中國，加勒比海南部的庫拉索（荷屬島），非洲西北部大西洋上的加那利群島（西班牙海外領(lǐng)土）；其他都在歐洲本土的英國，愛爾蘭，丹麥，瑞典，比利時，德國，法國，瑞士，奧地利，葡萄牙，西班牙，意大利，希臘。該校充分利用Facebook網(wǎng)站讓在校生隨時關(guān)注學(xué)生在各國的實(shí)習(xí)體驗(yàn)和照片。超過60%的荷蘭學(xué)生選擇境外實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目標(biāo)呈現(xiàn)多樣化特點(diǎn)：一是提高外語能力（如西班牙語、英語等），二是給自己的簡歷增加份量，歐洲的雇主青睞那些愿意走出自己國家舒適環(huán)境的畢業(yè)生，有些公司想招募具有新興市場工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，尤其看重在中國的實(shí)習(xí)。三是提高跨文化交流的能力，四是鞏固專業(yè)技能；五是旅游。在統(tǒng)計(jì)的60份回收卷中發(fā)現(xiàn)，有58位荷蘭畢業(yè)生認(rèn)為，實(shí)習(xí)對他們產(chǎn)生了積極的影響，只有2位實(shí)習(xí)后意識到，酒店工作并不適合他們。

3.擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)今中國的商品消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)催生了畢業(yè)生價(jià)值取向的務(wù)實(shí)化、功利化，工資高、福利待遇好是畢業(yè)生的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

而荷蘭學(xué)生的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是做自己喜歡做的事。酒店管理專業(yè)的大部分畢業(yè)生喜歡為他人服務(wù)，認(rèn)為酒店業(yè)是個有吸引力、高度國際化的行業(yè)，能遇到來自世界各地的客人，學(xué)到很多知識，結(jié)交很多朋友，因而大多數(shù)從業(yè)者對酒店工作充滿激情（見表1）。

4.待遇與前景

中國酒店業(yè)的工資相比其他行業(yè)要低，薪酬體系并不考慮工作年限等因素，酒店從業(yè)人員必須升職才能升薪。

荷蘭酒店從業(yè)人員的起薪與其他行業(yè)相比也偏低，比如前臺接待的月薪只有1328歐元。但荷蘭的薪酬體系充分考慮員工技能的熟練程度和工作年限，因而一個為酒店工作了20年的普通員工，其工資也可能會比工作年限不長的管理人員高。

荷蘭酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生同樣不可能直接走上管理崗位，能得到永久性合同的畢業(yè)生不多。2011年旅游專業(yè)畢業(yè)生中只有26%的人得到永久性合同，其他都是小時工，其中56%有希望成為長期員工。在荷蘭，非全日制工種比例占40%，其中70%至80%的人 ，愿意就業(yè)于非全日制工作，因?yàn)橹挥羞@樣，工作與個人生活才可以達(dá)到合理的結(jié)合。

四 對策與建議

第8篇：管理學(xué)原理筆記范文

論文摘要：隨著檔案工作中心從“檔案保管”轉(zhuǎn)移到“檔案利用”上，對檔案信息開發(fā)人員的思維素養(yǎng)要求越來越高，本文就信息資源管理背景下，檔案信息開發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)問題提出一些解決之策。 

恩格斯指出：“每一個時代的理論思維，都是一種歷史的產(chǎn)物，它在不同的時代具有完全不同的形式，同時具有完全不同的內(nèi)容。因此，關(guān)于思維的科學(xué)，也和其他各門科學(xué)一樣，是一種歷史的科學(xué)，是關(guān)于人的思維的歷史發(fā)展的科學(xué)”錢學(xué)森教授在《系統(tǒng)科學(xué)、思維科學(xué)與人體科學(xué)》一書中曾提出：“我想思維科學(xué)似乎應(yīng)該是專門研究人的有意識的思維，即人自己能加以控制的思維。檔案工作人員的職業(yè)角色已從單純的檔案保管者擴(kuò)展為同時作為概念、知識的提供者”[1]。檔案信息開發(fā)人員面對的更多的是諸如電子文件的真實(shí)性鑒定，網(wǎng)絡(luò)信息歸檔及其檔案化管理、數(shù)字遺產(chǎn)的保護(hù)與開發(fā)等新問題、新事物的探究都需要檔案信息開發(fā)人員對檔案信息的客觀性的把握，對所面臨問題深度和廣大的把握都提出了更高的要求，因此，在信息資源管理背景下，檔案信息開發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)就顯的尤為重要，檔案信息開發(fā)人員需要培養(yǎng)自己科學(xué)思維模式，去解決檔案領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新的問題，同時檔案信息開發(fā)人員需要對自己的思維模式進(jìn)行一些轉(zhuǎn)變，以更加符合檔案信息資源開發(fā)對信息開發(fā)思維素養(yǎng)的需要。 

一、由尋找問題原因思維方式向如何解決問題思維方式轉(zhuǎn)變 

（一）尋找問題原因思維方式、如何解決問題思維方式的定義 

尋找問題原因思維指當(dāng)一個問題出現(xiàn)時，追根溯源，探究問題是如何產(chǎn)生。這種思維方式不適合檔案的實(shí)際工作中對實(shí)際問題的解決。在檔案信息開發(fā)過程中，當(dāng)遇到與檔案相關(guān)的問題時，檔案信息開發(fā)人員更多的以如何解決問題作為自己思維的出發(fā)點(diǎn)，而不應(yīng)該以探究問題出現(xiàn)的原因作為自己思維的出發(fā)點(diǎn)。而如何解決問題的思維模式是問題發(fā)生時，不是去尋找事情發(fā)生的原因，而是更多的去尋找解決問題之道。這種思維方式更適合去解決檔案信息開發(fā)過程中遇到的問題，是一種更高效的思維模式。 

（二）由尋找問題原因思維向如何解決問題思維轉(zhuǎn)變的必要性 

檔案工作人員在實(shí)際參與檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、利用等工作中更多的是考慮如何解決問題，而不是問為什么。所以，檔案人員應(yīng)該在學(xué)習(xí)檔案學(xué)專業(yè)理論知識的同時，注重這方面思維的訓(xùn)練。 

比如根據(jù)《機(jī)關(guān)檔案工作條例》和《檔案館工作通則》等有關(guān)文件的規(guī)定，檔案館在接收現(xiàn)行單位檔案時，必須符合以下要求： 

1.一個單位的檔案，應(yīng)作為一個整體，歸入一個檔案館。 

2.規(guī)定移交的應(yīng)由有關(guān)單位收集齊全，必須經(jīng)過整理，必須經(jīng)過鑒定。 

保管期限要劃分準(zhǔn)確，要具備一式三份的案卷目錄（一份經(jīng)檔案館簽收后退還原但單位保存），一份作為檔案館的檢索工具，一份由檔案館存檔），同時還應(yīng)附一份有關(guān)檔案及其形成單位歷史情況的說明，與該部分檔案有關(guān)的資料，應(yīng)隨同檔案一起移交?，F(xiàn)行單位在檔案移交之前，應(yīng)就檔案的移交時間，移交方式等具體事項(xiàng)與有關(guān)的檔案館取得共識[2]。檔案工作人員在參與接收現(xiàn)行單位檔案時，需要判斷接受的檔案是否符合上述條件，而無需探究原因。這是一種檔案工作的思維模式。所以檔案工作人員在日常生活中，遇到各種問題時，應(yīng)有意識的問自己該如何解決，有什么解決問題之策，只有這樣才能漸漸的由問為什么的思維模式向問如何解決的工作思維模式轉(zhuǎn)變。并使之成為自己的一種思維慣性。 

二、由主觀性思維向客觀性思維轉(zhuǎn)變 

（一）主觀思維、客觀思維定義 

主觀性思維指人們在接受信息時，不是客觀地接受面前所看到的信息而是加入自己的背景知識且根據(jù)現(xiàn)有的知識經(jīng)過自己的判斷，推斷后而得出的結(jié)論。已經(jīng)改變了原有信息的原始面貌，而客觀性思維指在接受信息時，只接受客觀信息本身，而不加入個人的主觀判斷。 

（二）強(qiáng)調(diào)客觀性思維培養(yǎng)的必要性 

檔案管理實(shí)際工作中的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)檢索、編研、利用等工作中的原則與判斷標(biāo)準(zhǔn)都是非?？陀^的，檔案信息開發(fā)人員必須從實(shí)際出發(fā)，客觀的實(shí)事求是的對其進(jìn)行判斷，切勿加入個人的主觀臆斷。 

另外，在實(shí)際的各項(xiàng)檔案工作中，客觀地表達(dá)檔案信息和接受檔案信息可以最大量的減少溝通障礙和對信息內(nèi)容的誤判。同時客觀性思考問題比主觀性思考問題更為合理，更為科學(xué)。 

所以說檔案管理工作是一項(xiàng)客觀性極強(qiáng)的工作，無論是檔案管理人員之間，還是檔案管理人員與檔案利用者之間在交流信息，相互溝通的過程中，都必須客觀的接受信息。另外，檔案全宗構(gòu)成的條件、判定檔案所屬的全宗、檔案統(tǒng)計(jì)工作的步驟及檔案真?zhèn)蔚蔫b辨、檔案鑒定的程序等都需要做到客觀。王向明教授在《檔案管理學(xué)原理》》一書中，曾多次提到客觀性。如（1）在檔案著錄的要求中提到，檔案著錄應(yīng)遵循以下要求：檔案著錄應(yīng)客觀地反映被著錄檔案的實(shí)際情況，在對著錄對象的內(nèi)容特征和形式特征的分析和選擇過程中，應(yīng)以著錄對象為主要信息源，如實(shí)反映檔案的實(shí)際情況，即使對某些需要著錄人員自擬的內(nèi)容，也應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，切忌摻雜個人的觀點(diǎn)或褒貶，更不能無中生有，隨意增減。對某些不能確定的內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行細(xì)致的考證，對考證確有困難的，也可以存疑；對檔案中某些詞不達(dá)意的部分，甚至錯誤的部分，一般也應(yīng)該堅(jiān)持客觀性的原則照錄，但應(yīng)在自擬內(nèi)容部分或附注內(nèi)加以說[3]。（2）在檔案檢索中，主題分析的客觀性是按照檔案或提問的本來面目分析其主題，標(biāo)引人員在分析檔案或提問的主題時，一定要不偏不倚，切忌摻雜個人意見，主觀猜測和褒貶，以避免或減少主題分析誤差的產(chǎn)生，保證主題分析的網(wǎng)羅度，專指度和一致度[4]。 

另外陳兆祦、和寶榮、王英瑋合著的《檔案管理學(xué)基礎(chǔ)》也多次提到檔案工作對客觀性的要求。如（1）全宗內(nèi)檔案分類的科學(xué)性要求檔案類目和檔案材料的劃分應(yīng)該具有客觀性，對于任何事物的分類，都必須力戒隨意性，由于檔案不同于其他資料，它是在機(jī)關(guān)活動中系統(tǒng)地積累而形成的歷史產(chǎn)物，所以必須遵循檔案自然形成的規(guī)律，從全宗成分的實(shí)際出發(fā)進(jìn)行分類。全宗內(nèi)文件之間可能有多方面的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)竭力保護(hù)它們在立檔單位活動中原有的某些主要方面的歷史聯(lián)系，為此，要按照不同機(jī)關(guān)、不同檔案的情況，科學(xué)地選擇分類方法，合理地設(shè)置類目，準(zhǔn)確地歸類，使全宗內(nèi)檔案的分類能夠較為系統(tǒng)地反映出立檔單位活動的面貌[5]。（2）檔案的鑒定應(yīng)遵循客觀性規(guī)則，會計(jì)檔案鑒定應(yīng)當(dāng)避免主觀性的決斷。會計(jì)檔案的鑒定必須按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，以及對會計(jì)檔案本身保存價(jià)值的合理預(yù)測為依據(jù)進(jìn)行，各個立檔單位都應(yīng)當(dāng)按照財(cái)政部和國家檔案局頒布的《會計(jì)檔案保管期限表》，結(jié)合本單位的會計(jì)檔案的實(shí)際情況，繪制本單位的會計(jì)檔案保管期限表，并用以指導(dǎo)本單位的會計(jì)文件、會計(jì)記錄或會計(jì)檔案的鑒定工作。任何隨意處置會計(jì)檔案的主觀性、武斷性的思想和行為都應(yīng)當(dāng)避免[6]。 

（三）客觀性思維培養(yǎng)途徑 

客觀性思維的培養(yǎng)需要一個漫長的過程，需要檔案工作人員在學(xué)習(xí)和生活中不斷滲透，使之逐漸成為自己的一種思維習(xí)慣。 

在學(xué)習(xí)檔案學(xué)的理論知識過程中，檔案信息開發(fā)人員應(yīng)有意識的要求自己只接受檔案信息的字面意思，及字面意思的前提，在閱讀檔案學(xué)教材及文章中，在涉及到檔案學(xué)現(xiàn)象的描述時，只允許自己客觀的接受現(xiàn)象描述的字面意思，不做任何的主觀猜測。

在日常生活與人談話時，需要做到只接受對方說話內(nèi)容信息的字面意思及字面意思的前提，不加入已有的常識。跟對方講話時，假裝對方什么都不知道，盡量把要表達(dá)的內(nèi)容說的盡量詳盡，齊全。 

三、演繹思維與歸納思維模式的訓(xùn)練 

（一）演繹思維與歸納思維定義 

所謂演繹思維指以一個主題為中心，由這個中心主題思維層層向外輻射，思維不斷深入，不斷細(xì)致化，這符合人類大腦的思維模式，可以將人類的思維過程直觀的呈現(xiàn)。而歸納思維指從部分到整體，從個別到一般的總結(jié)概括。 

（二）演繹思維與歸納思維在檔案中的應(yīng)用 

全宗內(nèi)文件的分類主要是從整體到部分，從一般到個別，偏重于分析的方法，偏重于演繹法，立卷主要從部分到整體，從個別到一般，偏重于歸納法。因此，分類時要有一個整體設(shè)計(jì)方案，按著某種異同將全宗內(nèi)的全部文件，統(tǒng)一分成若干部分或?qū)哟?，而且一分到底?nbsp;

檔案管理實(shí)際工作中的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)檢索、編研、利用本身就是一個相互影響相互制約的有機(jī)整體，需要從宏觀整體去把握，才能使各項(xiàng)工作井然有序的進(jìn)行。需要用到演繹的思維，而其中涉及到的具體過程是程序化，流程化的操作，需要?dú)w納性的思維，檔案人員只有靈活掌握這兩種相輔相成的思維模式才能在檔案信息的開發(fā)中熟練應(yīng)用。這樣才能提高檔案信息開發(fā)的效率。 

（三）演繹思維與歸納思維的訓(xùn)練工具——思維導(dǎo)圖 

1.思維導(dǎo)圖簡介。思維導(dǎo)圖，又叫心智圖，是表達(dá)發(fā)射性思維的有效的圖形思維工具，它簡單卻又極其有效，是一種革命性的思維工具。思維導(dǎo)圖運(yùn)用圖文并重的技巧，把各級主題的關(guān)系用相互隸屬與相關(guān)的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關(guān)鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，思維導(dǎo)圖充分運(yùn)用左右腦的機(jī)能，利用記憶、閱讀、思維的規(guī)律，協(xié)助人們在科學(xué)與藝術(shù)、邏輯與想象之間平衡發(fā)展，從而開啟人類大腦的無限潛能。思維導(dǎo)圖因此具有人類思維的強(qiáng)大功能。 

2.思維導(dǎo)圖在檔案信息開發(fā)中的應(yīng)用。（1）如何制作檔案信息的思維導(dǎo)圖。檔案信息開發(fā)中，最大檔案信息的主題（檔案信息的名稱或書名）以圖形的形式體現(xiàn)出來。把主題體現(xiàn)在整張紙的中心，并且以圖形的形式體現(xiàn)出來中央圖要以三種以上的顏色。一個主題一個大分。支每條分支要用不同的顏色題以大分支的形式體現(xiàn)出來，有多少個主要的主題，就會有多少條大的分支。每條分支用不同顏色可以對不同檔案主題的相關(guān)信息一目了然。（2）檔案信息思維導(dǎo)圖要求：1）運(yùn)用代碼小插圖不但可以更強(qiáng)化檔案信息每一個關(guān)鍵詞的記憶，同時也突出關(guān)鍵詞要表達(dá)的意思，而且還可以節(jié)省大量的記錄空間。當(dāng)然除了這些小的插圖，我們還有很多代碼可以用。比如厘米可以用cm來代表。所以可以用代碼的盡量用代碼。2）箭頭的連接在分析一些信息的時候，各主題之間會有信息相關(guān)聯(lián)的地方，這時，可以把有關(guān)聯(lián)的部分用箭頭把他們連起來，這樣就可以很直觀地了解到信息之間的聯(lián)系了。如果在分析信息的時候，有很多信息是相關(guān)有聯(lián)系的，但是如果都用箭頭相聯(lián)接起來會顯得比較雜亂了。解決這個問題的方法就是，可以運(yùn)用代碼，用同樣的代碼在他們的旁邊注明，當(dāng)你看到同樣的代碼的時候，就可以知道這些知識之間是有聯(lián)系的。3）只寫關(guān)鍵詞，并且要寫在線條的上方。思維導(dǎo)圖的記錄用的全都是關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞代表著信息的重點(diǎn)內(nèi)容。一定要寫在線條的上面。這樣更有利于閱讀。4）思維導(dǎo)圖有很多線段，它每一條線條的長度都是與詞語的長度是一樣的。思維導(dǎo)圖的體現(xiàn)的層次感很分明，最靠近中間的線會越粗，越往外延伸的線會越細(xì)，字體也是越靠近中心圖的最大，越往后面的就越小。思維導(dǎo)圖的線段之間是互相連接起來的，線條上的關(guān)鍵詞之間也是互相隸屬、互相說明的關(guān)系，而且線的走向一定要比較平行，換言之線條上的關(guān)鍵詞一定要讓你自己能直觀地看到，而不是要把紙的角度轉(zhuǎn)了120度角才能看清楚自己在寫什么。5）做思維導(dǎo)圖時，它的分支是可以靈活擺放的，除了能理清思路外，還要考慮到合理地利用空間，你可以在畫圖時思考，哪條分支的內(nèi)容會多一些，哪條分支的內(nèi)容少一些，你可以把最多內(nèi)容的分支與內(nèi)容較少的分支安排在紙的同一側(cè)，這樣就可以更合理地安排內(nèi)容的擺放了。整幅畫看起來也會很平衡，你畫思維導(dǎo)圖前，要記得思考如何布局會更好。6）學(xué)會思維導(dǎo)圖之后，我還鼓勵你能夠成立自己的風(fēng)格，每一幅思維導(dǎo)圖雖然都有一套規(guī)則，但都能形成個人的風(fēng)格。關(guān)鍵詞是最重要的一部分，因?yàn)樗季S導(dǎo)圖只記錄關(guān)鍵詞，檔案信息開發(fā)人員在開發(fā)檔案信息過程中，如果關(guān)鍵詞選擇不正確，思維導(dǎo)圖所要表達(dá)的信息就不準(zhǔn)確了，要想學(xué)會全面總體的分析信息，需要學(xué)會觀察出信息當(dāng)中哪部分是它們的關(guān)鍵部分，并搜索到它們的關(guān)鍵點(diǎn)，也就是關(guān)鍵詞。 

3.思維導(dǎo)圖在檔案信息開發(fā)人員科學(xué)思維培養(yǎng)中的作用：（1）成倍提高檔案信息開發(fā)人員學(xué)習(xí)的速度和效率，更快地學(xué)習(xí)檔案館藏中的新知識與復(fù)習(xí)整合已有的檔案舊知識。（2）激發(fā)檔案信息開發(fā)人員的聯(lián)想與創(chuàng)意，將各種零散的有關(guān)檔案信息資源的智慧、資源等融會貫通成為一個系統(tǒng)。（3）讓檔案信息開發(fā)人員形成系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和思維的習(xí)慣，并使檔案人員將能夠達(dá)到眾多檔案信息開發(fā)人員想達(dá)到的目標(biāo)，包括：快速的記錄檔案館館藏中檔案資料筆記。（4）做思維導(dǎo)圖的時候，檔案管理人員會處在不斷有新發(fā)現(xiàn)和新關(guān)系的邊緣，鼓勵思想不間斷和無窮盡地流動；有助于檔案信息直接的融合與交叉，建立新的聯(lián)系，對信息有所創(chuàng)新。（5）檔案信息開發(fā)人員的大腦不斷地利用其皮層技巧，起來越清醒，越來越愿意接受新事物[7]。 

俗話說，十年樹木，百年樹人，冰凍三尺非一日之寒，檔案信息開發(fā)人員科學(xué)思維的培養(yǎng)，需要一個漫長而艱辛的過程，需要檔案信息開發(fā)人員對自己的嚴(yán)格訓(xùn)練，也需要思維科學(xué)領(lǐng)域新鮮研究成果的注入，這樣才能使檔案信息達(dá)到最大化的利用，促使檔案事業(yè)蓬勃發(fā)展。 

參考文獻(xiàn)： 

[1]馮惠玲.關(guān)于"十一五"檔案學(xué)科發(fā)展的調(diào)查和"十二五"發(fā)展規(guī)劃的若干設(shè)想[g].檔案學(xué)研究,2010,5:5-6 

[2]王向明.檔案管理學(xué)原理[m].上海:上海大學(xué)出版社,2009,9(1):87 

[3]王向明.檔案管理學(xué)原理[m].上海:上海大學(xué)出版社,2009,9(1):231 

[4]馮惠玲,張輯哲.檔案學(xué)概論[m].北京:中國人民出版社,2006,2:209-210 

第9篇：管理學(xué)原理筆記范文

    “人才培養(yǎng)模式”是指在一定的現(xiàn)代教育理論、教育思想指導(dǎo)下,按照特定的培養(yǎng)目標(biāo),以相對穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方式、考核方式,實(shí)施人才教育的過程的總和。

    “人才培養(yǎng)模式”具體包含四層涵義:(1)培養(yǎng)目標(biāo);(2)為實(shí)現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)的整個教育過程,即教學(xué)內(nèi)容與課程體系;(3)科學(xué)的教學(xué)方式、方法;(4)與之相匹配的考核方式。如果以簡化的公式表示,即:目標(biāo)+過程(教學(xué)內(nèi)容和課程體系)+教學(xué)方式和方法+考核方式。

    我國的一類大學(xué)本科、二類大學(xué)本科、三類大學(xué)本科所設(shè)置的工商管理專業(yè)的培養(yǎng)模式是不一樣的。

    首先,培養(yǎng)目標(biāo)不同。一類本科工商管理專業(yè)主要培養(yǎng)學(xué)科型的工商管理人才,要求學(xué)生掌握寬厚的基礎(chǔ)理論以及寬廣的專業(yè)口徑,能在高校教學(xué)和科研等專門領(lǐng)域、學(xué)科、崗位上能做出較大貢獻(xiàn)和發(fā)揮較大作用的并富于開拓性,具有創(chuàng)造能力,能開創(chuàng)新局面工商管理人才;二類本科工商管理專業(yè)主要培養(yǎng)介于學(xué)科型與技能型、技藝型之間的人才,即要求學(xué)生既掌握較寬厚的基礎(chǔ)理論、較寬廣的專業(yè)口徑,同時又有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力,能夠較好的把工商管理理論與實(shí)踐結(jié)合在一起;三類本科工商管理專業(yè)主要培養(yǎng)技能型、技藝型的人才,其工商管理基礎(chǔ)理論以夠用為度,但具有很強(qiáng)的實(shí)踐動手能力培養(yǎng)具有較強(qiáng)技能、技藝,能夠在工作現(xiàn)場或生產(chǎn)一線工作的高級工商管理技術(shù)專門人才

    其次,課程設(shè)置不同。課程的類別、數(shù)量、課時的安排應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)來進(jìn)行選擇與確定,尤其是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)在課程設(shè)置中如何處理技能知識(學(xué)生畢業(yè)后工商管理實(shí)踐所要求的知識)與理論知識(學(xué)生報(bào)考研究生所需要的知識)的矛盾。一類本科工商管理教育更注重理論課程的學(xué)習(xí),在基礎(chǔ)的和認(rèn)為關(guān)鍵的知識點(diǎn)的分布上,大膽地做相關(guān)的拓展和延伸,以實(shí)現(xiàn)符合應(yīng)用特征的丁商管理的知識點(diǎn)、線、面、體的結(jié)合,為學(xué)生的理論素養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);二類本科工商管理教育理論課程與實(shí)踐課程并重,除了強(qiáng)調(diào)課程中的管理理論的系統(tǒng)性和完整性外,更重要的是要體現(xiàn)適用性,要緊跟市場腳步并引導(dǎo)市場潮流選取合適的部分組成教學(xué)內(nèi)容大一、大二主要學(xué)習(xí)的理論課,包括:管理學(xué)原理、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、國際企業(yè)管理等課程,大三、大四設(shè)置專業(yè)特色課程模塊如:人力資源管理、營銷管理、國際貿(mào)易、物流管理等,學(xué)生根據(jù)自己的特長和愛好進(jìn)行選擇,然后學(xué)習(xí)所選模塊設(shè)置的專業(yè)課,并根據(jù)所選模塊安排相應(yīng)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié);三類本科工商管理教育注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),教材建設(shè)要了解實(shí)踐對理論的需求,加大教材建設(shè)的投入,同時應(yīng)從行業(yè)需求、職業(yè)資格入手,分析行業(yè)所要求的能力體系、能力單元和教學(xué)領(lǐng)域,并將能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成科目課程,在課程教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持以能力為本位、以職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ),并以職業(yè)崗位群對學(xué)生知識與能力的需求為依據(jù),建立相應(yīng)的課程,在教學(xué)計(jì)劃中,增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時和課外培養(yǎng)課程學(xué)時,以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

    第三,教學(xué)方式、方法不同。一類本科工商管理讓學(xué)生參與課題研究以提高學(xué)術(shù)研究能力,在教師的指導(dǎo)下提高自高自學(xué)能力,通過聘請專家進(jìn)行講座開拓學(xué)生的專業(yè)視野;二類本科工商管理通過聘請企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員指導(dǎo)實(shí)踐課程使學(xué)生更好的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,試驗(yàn)室的建設(shè)可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動手能力,彈性學(xué)制的實(shí)施在提高學(xué)生素質(zhì)的基礎(chǔ)上突出學(xué)生的個性化;三類本科工商管理重視實(shí)踐課程的教學(xué),授課教師可以帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)習(xí)單位現(xiàn)場講授相關(guān)課程,并指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際動手操作以培養(yǎng)學(xué)生的技能、技能,并鼓勵學(xué)生參與相應(yīng)的職業(yè)資格證書考試。

    第四,考核方式不同?？己朔绞綉?yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)、學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定。一類本科工商管理常常利用卷面考試或課程論文的形式,考核學(xué)生理論知識的掌握及應(yīng)用情況;二類本科工商管理可以采用閉卷考試的方式考核學(xué)生理論知識的掌握情況,也可以通過實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)報(bào)告或在實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)際操作情況給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù);三類本科工商管理主要采用學(xué)生到實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地通過實(shí)際操作來進(jìn)行考核。

    一類本科工商管理專業(yè)應(yīng)采用學(xué)科型的人才培養(yǎng)模式。

    1.學(xué)科型的人才培養(yǎng)模式

    (1)教學(xué)方式、方法

    加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)。對于學(xué)科型的工商管理人才,科研意識、科學(xué)素質(zhì)、科研能力的培養(yǎng)十分重要。為此,在發(fā)揮課堂教學(xué)主導(dǎo)作用的同時,積極開展以學(xué)術(shù)活動為核心內(nèi)容的第二課堂活動。在具體操作上,一是要根據(jù)不同類型的課程,要求學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容撰寫小論文或課程論文,定期組織學(xué)生開展研討會、報(bào)告會;二是由老師確立學(xué)生研究課題,引導(dǎo)學(xué)生開展科學(xué)研究。學(xué)?？梢越Y(jié)合全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”的內(nèi)容組織課外科研成果競賽活動,每年規(guī)劃一批學(xué)生參加科研課題,由具有科研能力的教師作為指導(dǎo)老師,學(xué)生通過參與科研項(xiàng)目,開展科研訓(xùn)練,不但可掌握科研的方法,而且還培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),不畏艱難的科學(xué)精神。

    培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。工商管理是門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,它與政治、經(jīng)濟(jì)、文化、歷史、哲學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等均有密切關(guān)聯(lián),學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識,而學(xué)校也應(yīng)為學(xué)生學(xué)習(xí)提供激勵,如定期舉辦各種讀書知識競賽、大學(xué)生辯論賽等。

    沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的案例。工商管理課程中的案例,不同的經(jīng)營者對同一個企業(yè)也會得出不同的戰(zhàn)略設(shè)想。學(xué)生對案例的理解也不會是相同的,所以案例分析中不應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,而只能是哪些戰(zhàn)略好些,哪些戰(zhàn)略更好些。這樣學(xué)生就不會被條條框框束縛住,通過暢談,探索更好的答案。這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)興趣,使他們覺得不僅僅是在學(xué)習(xí),而且某種程度上也是在參與科研工作。讓學(xué)生們逐步能認(rèn)識到無論是學(xué)習(xí)或是研究工作,“錯誤”決不是可怕的事,相反,只有不斷地探索,不怕犯錯誤,才能得到正確的結(jié)果。而科研創(chuàng)新的成果,沒有多少次的失敗是不可能取得的。

    在學(xué)校開設(shè)“經(jīng)濟(jì)論壇、企業(yè)家論壇”。經(jīng)濟(jì)論壇通過聘請國內(nèi)外著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家來校作講座,介紹經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的學(xué)科前沿動態(tài),培養(yǎng)學(xué)生的科研素養(yǎng),擴(kuò)大學(xué)生的視野。企業(yè)家論壇通過邀請有影響、知名度高、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的董事長、總經(jīng)理向?qū)W生介紹他們的創(chuàng)業(yè)史,學(xué)生與企業(yè)家面對面交流企業(yè)經(jīng)營管理中的現(xiàn)實(shí)問題,使學(xué)生了解社會,了解企業(yè),認(rèn)識企業(yè)家的基本素質(zhì)和企業(yè)對工商管理類人才的基本要求,學(xué)校還可以將受聘的企業(yè)家所在企業(yè)作為教師和學(xué)生的科研基地。

    (2)考核方式

    精選出所講授課程(如宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等)具有代表性的著作,要求學(xué)生的閱讀量在40萬~100萬字之間。期末考試前,根據(jù)閱讀要求,組織一次開卷考試(允許帶閱讀筆記),成績的20%計(jì)入期末總成績。要求學(xué)生選擇一本名著進(jìn)行評議,寫出書面報(bào)告,作為平時考核成績。通過這種方式讓學(xué)生掌握廣博的工商管理專業(yè)知識。

    二類本科工商管理專業(yè)一般采用介于學(xué)科型與技能型、技藝型之間的人才培養(yǎng)模式。

    2.介于學(xué)科型與技能型、技藝型之間的人才培養(yǎng)模式

    (1)教學(xué)方式、方法

    聘請成功的企業(yè)的高中級管理者為學(xué)生團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐導(dǎo)師,指導(dǎo)企業(yè)調(diào)查與實(shí)踐。學(xué)生以自愿的方式形成團(tuán)隊(duì)(每個團(tuán)隊(duì)7~8人,成員構(gòu)成要求差異化,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人民主產(chǎn)生。)。每個團(tuán)隊(duì)由導(dǎo)師組中的一名導(dǎo)師負(fù)責(zé)具體聯(lián)系,團(tuán)隊(duì)保持充分的彈性,可根據(jù)教學(xué)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和各種需要隨時進(jìn)行調(diào)整。

    加大實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度。在實(shí)驗(yàn)室中可以利用軟件,模擬企業(yè)的動態(tài)經(jīng)營平臺,學(xué)生扮演特定的角色參與到企業(yè)的各種活動中去,完成其選定的一項(xiàng)任務(wù),還可以開展了模擬企業(yè)資源計(jì)劃配置的ERP沙盤課程,能充分調(diào)動學(xué)生的興趣和積極性,使學(xué)生有更多的思考,使他們的創(chuàng)造力得到開發(fā),更好的把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。

    推行彈性學(xué)制。學(xué)生在各模塊學(xué)習(xí)期間,根據(jù)理論課程與實(shí)踐課程學(xué)習(xí)情況,可以提前修滿學(xué)分而提前畢業(yè),也可以推遲畢業(yè)。彈性學(xué)制可以適應(yīng)學(xué)生的不同情況和學(xué)習(xí)要求來安排教學(xué),在保持必要的統(tǒng)一性的前提下,突出教學(xué)的個性化要求,有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。