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關(guān)鍵詞:銀川供電局;工作績(jī)效;一線班組
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)11-00-01
一線班組的工作績(jī)效直接決定著供電企業(yè)的整體業(yè)績(jī),為保證企業(yè)健康快速發(fā)展,國(guó)網(wǎng)銀川供電公司以提升一線班組工作能力為切入點(diǎn),以員工工作積分制考核為抓手,盯緊年度考核目標(biāo),加強(qiáng)過程管控,保證全面完成企業(yè)年度業(yè)績(jī)考核目標(biāo),保證企業(yè)發(fā)展實(shí)力能力逐年提升。
一、“定額計(jì)分制”考核管理模式
2009年,銀川供電公司全面推行全員績(jī)效管理,建立起以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,“組織績(jī)效、員工績(jī)效、制度保障和結(jié)果應(yīng)用”四大體系為主體的績(jī)效管理體系及信息管理系統(tǒng),實(shí)行“目標(biāo)任務(wù)制”(適用于管理人員)和“定額計(jì)分制”(適用于一線班組員工)的全員績(jī)效考核管理模式。
“定額計(jì)分制”考核模式就是在現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)組織條件下,根據(jù)完成某項(xiàng)工作的安全風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任大小、技術(shù)要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作時(shí)間等要素確定某項(xiàng)工作的定額工分,以此類推,將班組的各項(xiàng)可量化的工作確定為特定的分值而形成一套完整工分庫(kù),以此為依據(jù)評(píng)價(jià)每位員工工作績(jī)效的一種考核方式。
在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,銀川供電公司一線班組根據(jù)自身特點(diǎn),摸索出了不同的員工績(jī)效考核方法,如:按基準(zhǔn)線, 95598客戶中心將每位座席員每月工作質(zhì)量設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)線,優(yōu)質(zhì)服務(wù)率高出基準(zhǔn)線的部分以加分形式體現(xiàn);按擔(dān)任角色,保護(hù)自動(dòng)化所將每項(xiàng)工作按承擔(dān)角色不同設(shè)定分配系數(shù),按量統(tǒng)計(jì)績(jī)效工分;按出勤率,線路工區(qū)按出勤及現(xiàn)場(chǎng)工作角色不同設(shè)定具體工分,按天統(tǒng)計(jì)個(gè)人績(jī)效得分;按工單量,縣供電公司以完成每份工單和每項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)分。
“定額計(jì)分制”考核模式,充分體現(xiàn)了按勞分配的考核原則,很大程度上改變了班組獎(jiǎng)金平均分配的現(xiàn)狀,對(duì)調(diào)動(dòng)一線員工的工作積極性、提高班組工作質(zhì)量和效率起到了較大的促進(jìn)作用。但隨著一線班組全員績(jī)效考核的不斷深入,“定額計(jì)分制”考核模式的弊端也逐漸顯現(xiàn):一是獎(jiǎng)金分配前固定了內(nèi)部角色系數(shù),部分崗位角色系數(shù)偏高,致使這些崗位的員工在工作量偏少的情況下依然獲得較高額度的獎(jiǎng)金;二是“定額積分制”只是工作數(shù)量的積分,不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工在工作中承擔(dān)角色及工作質(zhì)量的差異;三是班組內(nèi)勤人員工作量固定,工作內(nèi)容單一,不適用“定額積分制”考核模式。因此“定額計(jì)分制”考核模式無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)一線員工的月度績(jī)效,不能合理調(diào)控績(jī)效獎(jiǎng)金分配差距,不能完全滿足一線員工績(jī)效考核的需要。
二、“一線員工工作積分制”考核管理模式
隨著國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)的全面推進(jìn),適應(yīng)改革發(fā)展的需要,2012年6月,國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)全員績(jī)效管理規(guī)定,全面統(tǒng)一了全員績(jī)效管理與考核模式。銀川供電公司的一線員工績(jī)效管理工作隨之進(jìn)入導(dǎo)入理念、試點(diǎn)先行、磨合改進(jìn)與全面推進(jìn)的新階段。
經(jīng)過廣泛調(diào)研、深入分析與研究,銀川供電公司采取試點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面、全面推開的工作方法,全面推行2012版國(guó)家電網(wǎng)公司一線班組工作積分制考核管理模式。選擇了專業(yè)代表性強(qiáng)、員工績(jī)效管理意識(shí)強(qiáng)的兩個(gè)班組作為試點(diǎn)單位,先行實(shí)施新版一線員工工作積分制考核。為確保班組績(jī)效改革的順利推進(jìn),試點(diǎn)班組采取“邁小步、不停步”的工作方法,逐步推進(jìn)、平穩(wěn)過渡。
一是開展深入細(xì)致的內(nèi)部培訓(xùn)、召開班委會(huì)收集意見建議等,提高員工對(duì)績(jī)效管理模式改革的認(rèn)同度,消除員工對(duì)改革產(chǎn)生的抵觸和不安情緒。
二是積極開展標(biāo)準(zhǔn)化工作積分庫(kù)梳理工作。銀川供電公司人力資源部定期深入班組,指導(dǎo)班組對(duì)工作項(xiàng)和非工作項(xiàng)任務(wù)條目進(jìn)行梳理完善,保證班組所有工作均記錄在工分庫(kù)中。對(duì)所有工作項(xiàng)目合理分類,確保工作任務(wù)分類準(zhǔn)確,對(duì)應(yīng)工作積分符合員工勞動(dòng)付出。將經(jīng)過反復(fù)審定的工作積分庫(kù)導(dǎo)入銀川供電公司“三級(jí)績(jī)效管理信息系統(tǒng)”,為新版一線員工工作積分制考核做好準(zhǔn)備。
三是試點(diǎn)班組運(yùn)用歷史工作積分記錄,精準(zhǔn)測(cè)算修正系數(shù)。運(yùn)用新版績(jī)效考核得分計(jì)算公式,錄用原始工作積分,根據(jù)歷史獎(jiǎng)金發(fā)放額,測(cè)算修正系數(shù),編制了《修正系數(shù)與獎(jiǎng)金差距測(cè)算表》,并在此基礎(chǔ)上編制出《績(jī)效得分與獎(jiǎng)金差距表》。測(cè)算表和差距表使一線班組對(duì)員工工作積分差距影響的獎(jiǎng)金差距做到心中有數(shù)。通過精準(zhǔn)的測(cè)算,確定了班組修正系數(shù)的調(diào)整范圍,在確保新獎(jiǎng)金分配方式被班組員工認(rèn)同的前提下,新版一線員工工作積分制考核管理實(shí)現(xiàn)順利接軌。
經(jīng)過前期成功試點(diǎn),2013年銀川供電公司全面深入推廣一線員工工作積分制考核。一線員工工作積分制考核,保留了原有“定額計(jì)分制”管理模式的工作記錄詳細(xì),員工累計(jì)工分清晰;員工工分和工作記錄同時(shí)公示,考核公開透明;考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放直接掛鉤等優(yōu)勢(shì);同時(shí)更加突顯出新版積分制工作角色系數(shù)靈活,易于挖掘員工潛能;工作任務(wù)分類清晰,工作標(biāo)準(zhǔn)分統(tǒng)一規(guī)范;員工獎(jiǎng)金差距合理調(diào)控,滿足平衡管理需要等特色優(yōu)勢(shì),使一線員工績(jī)效考核更加科學(xué)合理、規(guī)范有序。
三、積分制考核模式促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展
銀川供電公司通過持續(xù)強(qiáng)化全員績(jī)效考核管理,在企業(yè)內(nèi)形成了按勞分配和崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入憑貢獻(xiàn)的良好氛圍,企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
嚴(yán)格規(guī)范的全員績(jī)效管理和績(jī)效結(jié)果與員工薪酬緊密掛鉤的管理方式,使各級(jí)各類人員的工作職責(zé),工作成效放大化。員工年度績(jī)效結(jié)果與個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定、技能鑒定、升遷競(jìng)聘、人才選拔、教育培訓(xùn)等掛鉤,使全員績(jī)效管理成效放大化。銀川供電公司和公司員工在全員績(jī)效管理公正、公平的績(jī)效評(píng)價(jià)方式中,找到了員工與企業(yè)共同發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn),企業(yè)發(fā)展加速。
一線班組是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的直接承擔(dān)者,調(diào)動(dòng)一線班組人員的工作積極性對(duì)推動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)具有重大意義。銀川供電公司通過持續(xù)強(qiáng)化員工工作積分制考核,讓薪酬充分反映員工工作業(yè)績(jī),用工作績(jī)效衡量員工發(fā)展?jié)摿?,為工作業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工搭建各類成長(zhǎng)平臺(tái),充分調(diào)動(dòng)了一線人員的工作熱情和積極性,使企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè),人力資源儲(chǔ)備形成良性循環(huán)。
全員績(jī)效管理是推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的有效驅(qū)動(dòng)力,一線員工工作積分制考核是全員績(jī)效管理的核心和基礎(chǔ),銀川供電公司以企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持運(yùn)用全員績(jī)效管理方式,挖掘一線員工積分制考核管理潛能,為企業(yè)發(fā)展減負(fù)增能,有效促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)一線;班組;標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
中圖分類號(hào):TN80文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1006-0278(2013)06-166-01
一、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)
電網(wǎng)企業(yè)一線生產(chǎn)班組的基礎(chǔ)建設(shè)主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行:即崗位與人員設(shè)置、工作過程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持合理的人力資源配置,真正體現(xiàn)人盡其才,人盡其用。而工作過程管理則是基礎(chǔ)建設(shè)的重頭戲,一方面班組月初應(yīng)制訂詳細(xì)的月度工作目標(biāo)和計(jì)劃,并按工作計(jì)劃逐步實(shí)施,月末應(yīng)由專人做出月度工作總結(jié),對(duì)工作中的不足提出改進(jìn)意見,以及今后工作中的注意事項(xiàng)。資料管理則包括崗位管理工作標(biāo)準(zhǔn)、制度管理、技術(shù)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)、圖紙管理和作業(yè)指導(dǎo)書以及工作日志、班務(wù)記錄、安全活動(dòng)記錄、品牌標(biāo)識(shí)和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理等內(nèi)容。以上眾多建設(shè)內(nèi)容需由專人負(fù)責(zé),并在班組信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理系統(tǒng)中體現(xiàn),需要做大量細(xì)致入微的工作。
二、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的安全生產(chǎn)建設(shè)
談到安全生產(chǎn),幾乎所有的企業(yè)都會(huì)面臨這樣的問題。安全生產(chǎn)無(wú)小事,安全生產(chǎn)連著你、我、他,安全生產(chǎn)關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福安康,更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。任何一級(jí)電網(wǎng)事故的出現(xiàn)都是從一線生產(chǎn)班組發(fā)生的,且體現(xiàn)出一定的必然性。長(zhǎng)期以來,公司系統(tǒng)始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,不斷加強(qiáng)班組安全生產(chǎn)建設(shè)。組織開展專項(xiàng)隱患排查治理活動(dòng),加強(qiáng)分層分級(jí)管理,班組安全基礎(chǔ)得到鞏固;電網(wǎng)企業(yè)始終把安全生產(chǎn)工作擺在首要位置,安全生產(chǎn)規(guī)程測(cè)試年年進(jìn)行,班組安全生產(chǎn)活動(dòng)周周開展,杜絕一般和重大人身設(shè)備電網(wǎng)事故的利劍一直高懸在我們每個(gè)人的頭頂。只有班組安全生產(chǎn)工作扎扎實(shí)實(shí)的做好了,整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo),需要班組所有一線人員共同努力。最終實(shí)現(xiàn)一線生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)工作的魯棒性。
三、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)
電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的技能建設(shè)是班組建設(shè)的重中之重。班組是電網(wǎng)公司系統(tǒng)所有工作的最小實(shí)施單元,一線生產(chǎn)班組技能建設(shè)成果的好與差,直接關(guān)系到整個(gè)電網(wǎng)公司的建設(shè)水平。首先是針對(duì)一線生產(chǎn)班組人員年齡偏大,整體素質(zhì)偏低等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè),完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施,提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書籍,為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。積極貫徹培訓(xùn)規(guī)范,加強(qiáng)理論和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提高員工實(shí)際操作技能水平和分析、解決工作中實(shí)際問題的能力。應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,組織開展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。組織開展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動(dòng),提升班組成員崗位技能水平。組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武、崗位練兵、知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng),營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,促進(jìn)員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境;員工培訓(xùn)成績(jī)應(yīng)納入班組內(nèi)部績(jī)效考核,培訓(xùn)結(jié)果作為員工年度績(jī)效考核的依據(jù)之一。構(gòu)筑員工職業(yè)生涯階梯式發(fā)展通道,拓展員工職業(yè)發(fā)展空間,形成員工職業(yè)生涯發(fā)展良性機(jī)制。
四、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)
電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的創(chuàng)新建設(shè)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是QC小組活動(dòng)開展情況,應(yīng)充分調(diào)動(dòng)一線生產(chǎn)人員的主觀能動(dòng)性,積極參與到一年一度的QC小組活動(dòng)課題中去,有計(jì)劃、有目的的開展好QC小組活動(dòng)。要針對(duì)實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題,多發(fā)現(xiàn)一些攻關(guān)型和創(chuàng)新型的QC課題,真正把“五小”活動(dòng)開展好,使QC小組活動(dòng)能真正為企業(yè)一線解決一些實(shí)際問題。二是科技論文的撰寫??萍颊撐牡淖珜憫?yīng)提倡一線生產(chǎn)人員結(jié)合班組實(shí)際情況,專業(yè)分類,有針對(duì)性的擬定論文題目,逐步提高論文的數(shù)量和質(zhì)量,為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),創(chuàng)新與發(fā)展始終緊密的聯(lián)系在一起,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)謀求更快、更好發(fā)展的靈魂,只有將企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)真正做好了,這個(gè)企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)保持活力。
五、電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)
電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在基礎(chǔ)建設(shè)、技能建設(shè)和創(chuàng)新建設(shè)等方面,更體現(xiàn)在一線生產(chǎn)班組的民主、思想和文化建設(shè)上,民主、思想和文化建設(shè)的成果直接體現(xiàn)出電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組的整體素質(zhì)。當(dāng)今世界是一個(gè)物欲橫流的世界,浮躁的世界,一切向錢看的錯(cuò)誤價(jià)值取向,使得很多人不能樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀;沉醉于燈紅酒綠,醉生夢(mèng)死。電網(wǎng)一線生產(chǎn)班組應(yīng)該有自己健康的企業(yè)文化,廣泛的民主基礎(chǔ)和深邃的思想內(nèi)涵,這一切當(dāng)然應(yīng)當(dāng)建立在全面提升一線員工的整體素質(zhì)之上。整體素質(zhì)上去了,民主、思想和文化建設(shè)就會(huì)較好的落到實(shí)處。
時(shí)光荏苒,XX年在一片有序的繁忙中將要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬(wàn)千??偨Y(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,為下一步工作理清思路,明確目標(biāo),制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧,各項(xiàng)工作的完成情況。
過去的一年,績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題,績(jī)效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠,使得大家積極參與,共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計(jì)時(shí))員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確,為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。
縱觀整個(gè)XX年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改,脫離客觀實(shí)際,致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定,出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。
2、個(gè)別員工素質(zhì)低,不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受,應(yīng)加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理,對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無(wú)法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。
總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路,下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn),避免像無(wú)頭蒼蠅瞎撞,這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效,對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實(shí)際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話,拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識(shí)上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié)。下面小編就和大家分享商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)模板,來欣賞一下吧,希望能夠幫到你們.
商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間,20_年已接近了尾聲,回顧過去的_個(gè)月,自己得到了快速地成長(zhǎng),無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。
下面簡(jiǎn)要概述一20_年的幾個(gè)工作重點(diǎn):
一、參與大型特賣活動(dòng)
親身參與部門組織的_大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,自己除了參與銷售工作以外,最主要的任務(wù)是管理特賣人員,工作重點(diǎn)有:
1)開好班前會(huì),向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范他們的日常行為,總前一日的銷售情況,清楚地告知每位員工銷售的完成情況;
2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改,并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;
3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整,加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面,每日早班會(huì)后,督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品,在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象,如果有,第一時(shí)間補(bǔ)齊,不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;
4)加班加點(diǎn)確保銷售,為了能順利完成銷售任務(wù),在客流高峰期,主動(dòng)延遲下班時(shí)間,承擔(dān)開據(jù)小票,整理打包的工作,盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作,此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售,較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
二、當(dāng)好主管的好助手
本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,具體工作有:
1)深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng),加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn),造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情,一個(gè)手勢(shì),一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者,只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,從而能夠立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化,避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理,才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。
2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查,我所在的休閑一二組,各專柜新貨上柜十分頻繁,但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生,所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確,字跡清晰,標(biāo)示醒目,如有缺失,要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng),我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái),確保價(jià)簽的一貨一簽,貨簽對(duì)位;
3)向主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題,同時(shí)多做記錄,勤于思考,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),理論知識(shí)是基礎(chǔ),沒有很好的基礎(chǔ),工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20_年工作的小結(jié),我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己,同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì),請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng)。
商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)2
12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所完成的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1_個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅,和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌完成了銷售過百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷售總額的27%。
擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī),通過整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng),在營(yíng)銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然
11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場(chǎng)形象面目一新。
三、“執(zhí)行”觀念深化人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,觸及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
11年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題:
問題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。
問題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問題四:日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六:供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變,但效果并不明顯。
11年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,施行差異化經(jīng)營(yíng)
略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過,彈指之間,_年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一. 工作中取得的收獲主要有:
1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作,并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措
2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,完善服務(wù)體系,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
明年工作計(jì)劃:
一、內(nèi)容精細(xì)化
作為石油銷售企業(yè)的一線營(yíng)銷人員,首先要牢記《員工職業(yè)道德規(guī)范》,認(rèn)同公司精神及宗旨,踐行公司核心經(jīng)營(yíng)管理理念,并以此來規(guī)范自己的職業(yè)道德行為,維護(hù)公司利益。所以,對(duì)一線營(yíng)銷人員進(jìn)行員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)是首當(dāng)其沖的。
對(duì)于石油企業(yè)而言,安全是永恒的主題,人人都應(yīng)該樹立沒有安全就沒有一切的安全理念,并將安全理念有效應(yīng)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中。所以,對(duì)一線營(yíng)銷人員進(jìn)行成品油安全知識(shí)、油罐車輛安全運(yùn)輸、油庫(kù)硬件管理、油庫(kù)專項(xiàng)檢查、油品數(shù)質(zhì)量管理等安全知識(shí)的培訓(xùn)至關(guān)重要。
營(yíng)銷人員的首要任務(wù)是進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研,在穩(wěn)定存量客戶的基礎(chǔ)上開發(fā)潛在客戶,通過對(duì)客戶的真誠(chéng)服務(wù)完成成品油銷售任務(wù)。一個(gè)好的營(yíng)銷人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,掌握高超的營(yíng)銷技巧,以應(yīng)對(duì)多變的成品油市場(chǎng)形勢(shì)。因此,要定期對(duì)一線營(yíng)銷人員進(jìn)行《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》、《管理境界》等培訓(xùn)。營(yíng)銷部是一線營(yíng)銷人員的管理部門,負(fù)責(zé)各銷售片區(qū)基礎(chǔ)工作的管理,針對(duì)各銷售片區(qū)營(yíng)銷人員在基礎(chǔ)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),要適時(shí)組織營(yíng)銷人員,深入研究提升預(yù)算分解、需求計(jì)劃、銷量統(tǒng)計(jì)、出庫(kù)計(jì)劃、客戶檔案等營(yíng)銷基礎(chǔ)工作水平,總結(jié)進(jìn)一步提高銷量,穩(wěn)定根據(jù)地市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)做法。
二、時(shí)機(jī)精細(xì)化
2004年12月11日我國(guó)放開成品油零售市場(chǎng),2006年12月11日我國(guó)放開成品油批發(fā)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)成油品市場(chǎng)已由封閉的圍墻變?yōu)殚_放的籬笆,從國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)到國(guó)際市場(chǎng)的角逐,國(guó)內(nèi)多地成品油市場(chǎng)已呈現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體多元化、資源品種多樣化、油品價(jià)格市場(chǎng)化的局面。作為一線營(yíng)銷人員的管理部門,營(yíng)銷部應(yīng)于每年底在充分考慮成品油市場(chǎng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上,制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃,確定營(yíng)銷培訓(xùn)的次數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間、受訓(xùn)人員、受訓(xùn)地點(diǎn)等,為營(yíng)銷人員搭建起一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),引導(dǎo)營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷理論知識(shí),深刻領(lǐng)會(huì)理論知識(shí)的內(nèi)涵,將營(yíng)銷知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)組合后,巧妙地運(yùn)用到市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)監(jiān)控、客戶開發(fā)、客戶維護(hù)等實(shí)際營(yíng)銷工作中去,為更好完成銷售任務(wù)提供支持。
在成品油市場(chǎng)資源趨于穩(wěn)定時(shí)期,營(yíng)銷部可根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃的安排,組織一線營(yíng)銷人員進(jìn)行員工職業(yè)道德規(guī)范、成品油安全知識(shí)、營(yíng)銷基礎(chǔ)工作等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);在成品油資源緊張時(shí)期,營(yíng)銷部要增加溝通技巧培訓(xùn),便于營(yíng)銷人員做好對(duì)客戶的說明解釋工作,以便充分利用有限資源,科學(xué)安排每日出庫(kù)計(jì)劃,保證公交、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)工程生產(chǎn)用油,保證忠實(shí)機(jī)構(gòu)客戶生產(chǎn)用油;在資源寬松時(shí)期,營(yíng)銷部要加大市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、客戶回訪、客戶服務(wù)等實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn),以便將客戶的銷售范圍由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)用戶擴(kuò)大到包括機(jī)構(gòu)用戶、社會(huì)加油站、社會(huì)經(jīng)營(yíng)單位的全體客戶,力求以石油企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),牢牢抓住客戶,實(shí)現(xiàn)銷量和利潤(rùn)的最大化。
三、方式精細(xì)化
提到培訓(xùn),很多人會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)就是老師講,學(xué)生聽,也就是采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的方式完成培訓(xùn)。筆者認(rèn)為,石油銷售企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)方式應(yīng)該精細(xì)化,既要有傳統(tǒng)的授課方式,也要引進(jìn)新穎的培訓(xùn)方式,以此吸引一線營(yíng)銷人員,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)營(yíng)銷人員正視成品油市場(chǎng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,從“我能為你做些什么”這種主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)推銷的營(yíng)銷理念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳茏屛覟槟鳇c(diǎn)什么”這種渴望服務(wù)、渴望推銷的營(yíng)銷理念。
對(duì)于一線營(yíng)銷人員而言,營(yíng)銷專家關(guān)于營(yíng)銷策略規(guī)劃與組合觀點(diǎn)、著名企業(yè)家對(duì)營(yíng)銷機(jī)遇及營(yíng)銷真功夫的切身理解、著名學(xué)者對(duì)以人為本管理要領(lǐng)的有力詮釋,對(duì)實(shí)際營(yíng)銷工作具有明確的指導(dǎo)意義。為此,營(yíng)銷部可適時(shí)組織一線營(yíng)銷人員收看上述專家講解的《中道管理》、《解碼商道》等視頻講座。同時(shí),向營(yíng)銷人員發(fā)放《細(xì)節(jié)決定成敗》、《營(yíng)銷十講》、《成功銷售的六項(xiàng)磨煉》等書籍,并將書中章節(jié)劃分至每個(gè)營(yíng)銷人員,由責(zé)任營(yíng)銷人員在營(yíng)銷工作會(huì)議上就指定章節(jié)對(duì)全體營(yíng)銷人員進(jìn)行授課。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使?fàn)I銷人員正視市場(chǎng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,并深刻認(rèn)識(shí)到:只有在日常工作中不斷總結(jié),不斷領(lǐng)悟,才能更加貼近市場(chǎng)、貼近客戶;只有苦練硬功,加大營(yíng)銷工作力度,努力為客戶提供服務(wù),才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。
為了加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè),全面提高中層干部的素質(zhì),強(qiáng)化對(duì)中層干部的管理,在中層干部隊(duì)伍中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立健全中層干部?jī)?yōu)勝劣汰,能上能下的機(jī)制,現(xiàn)制定中層干部年度考核辦法。
一、考核內(nèi)容
中層干部年度考核以德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行,采取量化打分的辦法進(jìn)行綜合評(píng)定。
1、工作態(tài)度(德):(標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分)
(1)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極宣傳黨和國(guó)家及上級(jí)管理部門的各項(xiàng)路線、方針、政策,并在工作中貫徹執(zhí)行;
(2)擁護(hù)和執(zhí)行管理中心的決議、決定,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化的建議或建設(shè)性的意見,工作中勇挑重?fù)?dān);
(3)積極擁護(hù)、支持和參與公司的各項(xiàng)改革,模范地執(zhí)行公司的各項(xiàng)改革方案,關(guān)心公司的事業(yè)和發(fā)展,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感;
(4)在領(lǐng)導(dǎo)和組織部門工作中,堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,不欺上瞞下,清正廉潔;
(5)熱心為公司和員工服務(wù),識(shí)大局、顧大體,個(gè)人利益服從組織利益,員工滿意。
2、工作能力(能):(標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分)
(1)模范地履行崗位職責(zé),工作有開拓創(chuàng)新精神,計(jì)劃性強(qiáng),檢查措施得力,善于及時(shí)并實(shí)事求是地總結(jié)工作;
(2)能與其他部門搞好工作協(xié)調(diào),主動(dòng)研究相互需要相互配合的工作,需要共同協(xié)商解決的問題,不扯皮不推諉,享有共同名利時(shí),不獨(dú)占,不搶功;
(3)能解決部門內(nèi)部矛盾,出現(xiàn)問題及時(shí)解決,矛盾不上交;
(4)工作效率高,能在分管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子任務(wù)下達(dá)的時(shí)限內(nèi),按時(shí)、按質(zhì)完成工作任務(wù);
(5)努力鉆研業(yè)務(wù),積極進(jìn)取,勇于實(shí)踐,是本崗位業(yè)務(wù)骨干。 3、工作作風(fēng)(勤):(標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分)
(1)經(jīng)常親臨一線,調(diào)查研究,掌握所負(fù)責(zé)工作的第一手資料,能親自參加或操作具體的工作;
(2)在工作中能主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)常請(qǐng)示、常匯報(bào),有解決問題的方法或處理問題的方案,處理問題及時(shí)果斷,但不武斷;
(3)能組織所屬部門員工經(jīng)常研究工作,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探索新的工作方法;
(4)經(jīng)常深入群眾,主動(dòng)做所屬員工的思想政治工作,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;
(5)模范地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,經(jīng)常地對(duì)照檢查自己,勇于開展批評(píng)與自我批評(píng)。
4、工作業(yè)績(jī)(績(jī)):(標(biāo)準(zhǔn)分滿分為25分)
(1)所領(lǐng)導(dǎo)的部門在公司的政治、管理和經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)工作中,成績(jī)突出,在公司的改革、建設(shè)、發(fā)展中走在前列,經(jīng)常被評(píng)為先進(jìn)部門并獲得流動(dòng)紅旗;
(2)工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)班子肯定或得到上級(jí)主管部門的表彰、表?yè)P(yáng)和肯定;
(3)重視思想政治工作,所領(lǐng)導(dǎo)的部室人員思想過硬,在公司改革等重大事件中,態(tài)度積極,無(wú)大的思想波動(dòng)及對(duì)立情緒;
(4)重視部門兩個(gè)文明建設(shè),所領(lǐng)導(dǎo)的部室在公司精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用,成績(jī)突出;
(5)在工作中堅(jiān)持精減效能的原則,厲行節(jié)約,少花錢多辦事,在創(chuàng)收或節(jié)資中取得成績(jī)。
二、考核辦法
對(duì)每位中層干部按考核內(nèi)容實(shí)行量化打分。
1、召開部門員工會(huì)議,在部門員工中進(jìn)行測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;
2、召開員工大會(huì),中層干部述職之后全體員工對(duì)中層干部進(jìn)行民主測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;
3、召開中層干部會(huì)議,由中層干部互相進(jìn)行民主測(cè)評(píng),量化考核得分占綜合得分的25%;
4、召開總經(jīng)理辦公會(huì)議,由領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)中層干部進(jìn)行考核評(píng)價(jià),考核評(píng)價(jià)分占綜合得分的25%;
5、綜合考核得分分為四等,考核綜合為90--100分的為優(yōu)秀,考核得分為70--89分的為合格,考核得分為60--69分的為基本合格,考核得分為60分以下的為不合格。
三、獎(jiǎng)懲辦法
中層干部的考核是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作,具有嚴(yán)肅性,搞好中層干部的考核,落實(shí)考核后的獎(jiǎng)懲是考核的關(guān)鍵。通過中層干部考核,成績(jī)優(yōu)秀者,作為今后提拔晉升的依據(jù),并作為公司年度評(píng)優(yōu)的重要依據(jù),達(dá)不到優(yōu)秀者原則上不能評(píng)為年度先進(jìn)個(gè)人;考核為合格者,鼓勵(lì)努力工作,向優(yōu)秀者看齊;考核為基本合格者,由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戒勉談話,限期整改;考核為不合格者,經(jīng)總經(jīng)理會(huì)議研究討論予以降職使用或免職。
附:公司2005年度中層干部考核測(cè)評(píng)表
二五年十二月十二日
公司2005年度中層干部考核測(cè)評(píng)表
姓名:
職務(wù):
考核項(xiàng)目
考核內(nèi)容
考核等次
優(yōu)秀
(5分) 合格
(4分)
基本合格
(3分)
不合格
(1分)
德
2011年1月份至今,維護(hù)部在黃總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司其他部門的大力支持下,為確保聯(lián)通光纜線路安全做了大量實(shí)質(zhì)性的工作。鑒于維護(hù)部目前所處的特殊時(shí)期,現(xiàn)做如下總結(jié)說明。
二、總結(jié)情況說明
1、遷改割接工作
2011年上半年我部共維護(hù)聯(lián)通公司2031.2公里的線路。今年上半年,由于廊坊市區(qū)及周邊縣市城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)的進(jìn)行,我部維護(hù)的多處線路受到不同程度的影響。為了確保這些維護(hù)線路的安全,我公司維護(hù)部根據(jù)實(shí)際情況,及時(shí)對(duì)各處受影響的線路做了遷改保護(hù)措施,使得遷改工作成為我部上半年的主要工作特點(diǎn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),上半年我維護(hù)部共執(zhí)行了諸如南孟-牛駝、大留鎮(zhèn)-安祖辛莊、韓營(yíng)基站出局等各類遷改割接任務(wù)18次。這些遷改工作的落實(shí),為我公司贏得了一筆相當(dāng)可觀的維護(hù)外收入。
維護(hù)經(jīng)營(yíng)分析中提到,維護(hù)外收入(主要指遷改收入)是彌補(bǔ)維護(hù)總收入不足的主要途徑。所以,今年上半年,我維護(hù)部不僅將遷改工程作為確保維護(hù)線路安全的有效措施,更是不敢錯(cuò)過任何機(jī)會(huì),千方百計(jì)找遷改工程,將完成甚至超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的希望寄托在遷改工程上。因此,遷改割接工作,是我們部門今年上半年干得最多的一項(xiàng)工作,也是我部上半年重點(diǎn)干的一項(xiàng)工作。眾所周之,割接任務(wù)一般都是在夜間進(jìn)行,聯(lián)通公司為了將光纜割接帶來的業(yè)務(wù)損失降到最低點(diǎn),要求我們每次割接必須在午夜12點(diǎn)進(jìn)行。我們沒有過多怨言,認(rèn)真按照聯(lián)通公司的要求做好這項(xiàng)遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務(wù)的第二日,我們都會(huì)放棄在家休息的寶貴時(shí)間,主動(dòng)處理一些迫切需要解決的線路隱患,切實(shí)維護(hù)好我們的線路。
在上半年的工作中,我們承擔(dān)了多方面的壓力,其中人員就是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。XX年年維護(hù)部有正式員工13人,然而自步入2011年以來,為了公司整體工作的需要,先后有等7人被分別調(diào)至工程部、總務(wù)部工作,人員流動(dòng)率占維護(hù)部原有人數(shù)的54%。也就是說,自進(jìn)入2011年以來,我們的維護(hù)里程在6月份以前保持2031.2公里的數(shù)值未變,而人員卻減少了一半多。
在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,我們還在承擔(dān)著絲毫未減的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。維護(hù)部的工作壓力,不是一般人能輕易想象到的。但是,維護(hù)部員工始終用公司先進(jìn)的企業(yè)文化武裝自己的頭腦,從來沒有因?yàn)閲?yán)峻的形勢(shì)和嚴(yán)寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情,始終堅(jiān)守戰(zhàn)斗在維護(hù)第一線,為實(shí)現(xiàn)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行著不懈地努力。
維護(hù)部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風(fēng)格,是必須值得公司全員肯定的!
2、搶修任務(wù)
上半年我部共執(zhí)行各類線路故障搶修任務(wù)次,其中防不勝防性線路故障次(人為故意破壞次,超高大車掛斷次,光纜舊傷等因素造成的次),占線路故障總數(shù)的%;施工造成的線路故障次,占線路故障總數(shù)的%。
無(wú)論酷暑嚴(yán)寒,我維護(hù)部員工自接到搶修通知后,均能奮不顧身地沖到搶修前線,不怕苦、不怕累,毫無(wú)怨言!
2011年5月7日勝芳廊大路因修路,施工方修路頂管造成的廊坊至大城二干故障是上半年最嚴(yán)重的一次故障。事故發(fā)生后,我部一方面認(rèn)真分析主客觀原因,查找了自身工作的不足之處,一方面緊急制定了線路遷改保護(hù)方案,利用4天時(shí)間重新遷改放纜,并于5月12日盡快進(jìn)行了勝芳二干本地網(wǎng)割接工作。
3、線路標(biāo)準(zhǔn)化整治情況
2011年維護(hù)部線路標(biāo)準(zhǔn)化整治工作的一大特點(diǎn)就是充分調(diào)動(dòng)了地方維護(hù)站的作用。采取了“地方維護(hù)站組織巡線員整改為主,公司維護(hù)部監(jiān)督指導(dǎo)為輔”的新策略,既全面提高了地方維護(hù)站的實(shí)際操作水平,又節(jié)省了公司外出補(bǔ)助、車輛費(fèi)、路橋費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)等開支,可以說是一舉兩得。
特別是霸州維護(hù)站各位巡線員,在巡線員劉文敏的帶領(lǐng)下,整改工作扎實(shí)有效,取得的成績(jī)非常不錯(cuò)。通過這個(gè)策略的實(shí)施,說明我們維護(hù)部管理工作是很有新成效的。
與此同時(shí),維護(hù)部在人員緊缺的情況下,也在承擔(dān)著日常的線路整改和隱患處理工作??傊?,維護(hù)部每位員工都在上半年緊張地忙碌著,在實(shí)事求是地做著我們的本職工作。
4、外力施工情況
今年上半年干線維護(hù)工作的重點(diǎn)還是外力施工的盯防工作。二干外力施工的多發(fā)地段今年主要體現(xiàn)在勝芳、固安和廊坊市區(qū),僅上半年我部外力看護(hù)費(fèi)用就高達(dá)余元。
我維護(hù)部盡管已于XX年5月份進(jìn)行了勝芳二干本地網(wǎng)遷改割接工作,但是由于勝芳鎮(zhèn)近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之快,早已經(jīng)令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發(fā)生的勝芳二干故障,是在看護(hù)人員已經(jīng)連續(xù)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)二干管道執(zhí)行三盯工作數(shù)日的前提下,施工方強(qiáng)行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先,但是從客觀上分析,這次外力看護(hù)是不成功的;
本年度固安二干外力主要體現(xiàn)在石油勘探、修路等方面。我部主要采用了巡線員現(xiàn)場(chǎng)盯守,并及時(shí)采取水泥包封的線路保護(hù)措施的辦法,達(dá)到的效果基本令人滿意;
市區(qū)二干線路隱患主要體現(xiàn)在八干渠清淤改造工程上。由于此工程工期長(zhǎng),主要涉及到的北外環(huán)體育館南側(cè)我廊坊至大城二干管道施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患極大,我部按照聯(lián)通公司要求,自3月份起就雇傭?qū)H丝醋o(hù)至今,看護(hù)費(fèi)用高達(dá)余元。此處看護(hù)所起到的作用還是很大的,二干管道附近多次施工,看護(hù)人員均能及時(shí)制止或糾正施工方的施工行為,并及時(shí)報(bào)告我維護(hù)部,為確保線路安全起到了非常積極的作用!
「 1
5、部門經(jīng)營(yíng)情況
今年上半年維護(hù)部的經(jīng)營(yíng)情況是不樂觀的。根據(jù)經(jīng)營(yíng)分析來看,1-6月份維護(hù)部理論上實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元,施工費(fèi)、材料費(fèi)、分?jǐn)傎M(fèi)用等各項(xiàng)維護(hù)支出共計(jì)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)維護(hù)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。由于上半年遷改協(xié)議收入為萬(wàn)元,另外下半年將要簽訂的多萬(wàn)元的遷改收入、7月份維護(hù)部代維收入萬(wàn)元,則本年度截至7月底,維護(hù)部共實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元。
但是由于代維費(fèi)用和遷改工程款均尚未撥付,實(shí)際上我公司已經(jīng)墊付了各項(xiàng)維護(hù)費(fèi)用萬(wàn)元。值此處理善后事宜之季,代維費(fèi)用的盡快撥付和各項(xiàng)遷改費(fèi)用的收回,是急需解決的事情!
6、維護(hù)結(jié)果
(1)維護(hù)人員現(xiàn)狀及安置情況
截至7月29日“大地電力通信(人)字〔2011〕第49號(hào)關(guān)于工程部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的決定”(以下簡(jiǎn)稱“文件”)下發(fā)之前,維護(hù)部共有等5名員工。按照最新“文件”決定,公司已經(jīng)根據(jù)實(shí)際情況需要,充分考慮到員工自身特點(diǎn),將上述員工分配到工程部相關(guān)合適的工作崗位任職。
(2)維護(hù)工具器材價(jià)款
根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,維護(hù)部主要工具器材(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電源、otdr、熔接機(jī)、光功率計(jì)及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測(cè)儀等)折舊后的價(jià)款總額為元。我部建議以上這些固定資產(chǎn)由財(cái)務(wù)部、工程部、總務(wù)部一致協(xié)商,共同做好交接分配工作。
(3)維護(hù)成品工程
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前維護(hù)部上半年遷改收入(與聯(lián)通簽訂協(xié)議額)共計(jì)元;下半年遷改工程(未簽訂協(xié)議)約在萬(wàn)元左右,則本年度維護(hù)部遷改成品工程收入約為萬(wàn)元。
三、維護(hù)部的成功與失敗
維護(hù)部自成立至今,已經(jīng)走過了近八年的時(shí)間。在這些年里,維護(hù)部經(jīng)歷了不同時(shí)期的考驗(yàn),經(jīng)歷了大大小小的挫折,各項(xiàng)維護(hù)規(guī)章制度也得到了幾代維護(hù)人辛辛苦苦地完善。借此機(jī)會(huì),冒昧地總結(jié)一下維護(hù)部的成功與失敗:
1、維護(hù)部的成功及貢獻(xiàn)
① 充分體現(xiàn)一線生產(chǎn)部門的主導(dǎo)作用
作為公司一線生產(chǎn)部門,維護(hù)部曾經(jīng)處于公司歷史發(fā)展的重要地位。特別是公司XX年實(shí)現(xiàn)“相對(duì)獨(dú)立核算”的經(jīng)營(yíng)模式以來,維護(hù)部始終以“公司主人翁”的角色約束自己,精打細(xì)算,開源節(jié)流,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)著一份力量。雖然維護(hù)部的每一筆收入相對(duì)于公司整體而言顯得微不足道,但是其“養(yǎng)家糊口”的重要特色還是向來得到公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可的;
② 維護(hù)部是人才輸出的搖籃
維護(hù)部在歷年為完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)而不懈努力的過程當(dāng)中,不僅體現(xiàn)了自身存在的價(jià)值,而且鍛煉了一支敢于拼搏、精明強(qiáng)悍的隊(duì)伍。老員工細(xì)細(xì)回憶,就不難發(fā)現(xiàn),已經(jīng)離開公司的或者目前尚在公司擔(dān)任重要職位的一大批優(yōu)秀人才,均出自維護(hù)部。這說明維護(hù)部曾經(jīng)發(fā)揮著“育人搖籃”的作用。維護(hù)部培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,為促進(jìn)公司的發(fā)展壯大做出了杰出的貢獻(xiàn);
③ 維護(hù)部管理體系完善,維護(hù)規(guī)程嚴(yán)細(xì)入微
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明,幾代維護(hù)人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和各部門的大力支持下,形成了一套完善的管理體系,維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理流程嚴(yán)細(xì)入微。維護(hù)部在完善內(nèi)部管理機(jī)制的同時(shí),還不斷加強(qiáng)巡線員的管理,使維護(hù)部和巡線員緊密配合,共同為確保線路安全盡到最大的努力;
④“維護(hù)精神”可歌可泣
維護(hù)部自成立至今,涌現(xiàn)出一大批默默無(wú)聞、勇敢奮斗在生產(chǎn)第一線的優(yōu)秀員工。他們無(wú)論寒暑易節(jié),始終如一地堅(jiān)守在自己的崗位,其所經(jīng)歷的心酸刻苦,常人難以想象!這種敢于拼搏、甘于奉獻(xiàn)的維護(hù)精神可歌可泣!
我們應(yīng)該向那些曾經(jīng)長(zhǎng)期奮斗在維護(hù)第一線、全心全意替公司著想、為了維護(hù)部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意!
2、維護(hù)部的失敗和歷史教訓(xùn)
維護(hù)部在歷年的工作中,有成功也有許多失敗之處,現(xiàn)做如下分析說明:
① 線路故障率未能得到有效控制
確保線路安全,是維護(hù)部歷年工作的核心內(nèi)容。然而縱觀幾年來的維護(hù)工作,幾乎每年都無(wú)可避免地存在由于整改不到位、看護(hù)不得利等因素造成的責(zé)任性線路故障。這說明幾年的維護(hù)工作雖然一直在不斷完善,但是每個(gè)時(shí)期需要迫切解決的問題還是很多的;
② 員工的培訓(xùn)教育工作不盡如人意
雖然維護(hù)部每年都將員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓,但是因?yàn)閱T工培訓(xùn)工作不到位,而導(dǎo)致的專業(yè)技能斷層和青黃不接的現(xiàn)象依然存在;業(yè)務(wù)精英依然在整個(gè)維護(hù)工作中顯得非常匱乏;
人事工作報(bào)告
時(shí)間一晃而過,來我們公司近3個(gè)月了,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為杰思的一份子而感動(dòng)自豪。
回顧兩個(gè)月來的工作,盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,但是邁出了個(gè)人發(fā)展的第一步。認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí),及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我將會(huì)一如既往的以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是兩個(gè)月來工作內(nèi)容及xx年工作計(jì)劃:
一、招聘工作
1、一線崗位招聘:
10月份目標(biāo)招聘普工人數(shù):50人,實(shí)際完成招聘:47人。完成率:94%.
11月份目標(biāo)招聘普工人數(shù):30人,截至11月18日完成招聘:21人,計(jì)劃完成率:100%。
3、校園招聘:
(1)做好充分準(zhǔn)備,注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。11月份參加一次大型雙選會(huì),讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,而且還要有對(duì)應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,個(gè)人所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。
(2)11月14日參加康大職業(yè)學(xué)校雙選會(huì)期間,大多數(shù)同學(xué)對(duì)我們公司有很強(qiáng)的認(rèn)同感,這無(wú)疑證明了我們公司的影響力。此次共收到應(yīng)屆大專生簡(jiǎn)歷47份,我們將與對(duì)方老師實(shí)時(shí)保持聯(lián)系,確保將本批學(xué)生悉數(shù)招募到位。
二、部門其他常規(guī)性工作:
(1)社會(huì)保險(xiǎn)及平安保險(xiǎn)。自接手以來,此項(xiàng)工作已運(yùn)用的非常熟練。
(2)新員工入職培訓(xùn)。10月份培訓(xùn)新員工23人。11月份(截至18日)培訓(xùn)新員工23人。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我會(huì)將我們杰思的企業(yè)文化更加完美的傳播給我們的新血液。
經(jīng)過錘煉,目前得到部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任,11月份已逐步接手公司廠報(bào)編輯以及員工生日會(huì)的策劃主辦等工作。
三、需要改進(jìn)和提高方面:
1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)執(zhí)行力有所欠缺,我會(huì)在以后的工作中建立危機(jī)感,不斷提高自己的執(zhí)行力及工作效率。
2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高業(yè)務(wù)水平。
3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。
4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識(shí),用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。
四、xx年工作計(jì)劃
1、一線崗位招聘:
(1)xx年生產(chǎn)一線崗位人員,結(jié)合今年勞動(dòng)力市場(chǎng)情況分析,明年的招聘形勢(shì)會(huì)更嚴(yán)峻。充分做年前的準(zhǔn)備工作,為明年一線招聘工作爭(zhēng)取時(shí)間。其中包括:橫幅、看板、海報(bào)、內(nèi)部介紹等宣傳。
(2)2月至4月初為春節(jié)過后外出務(wù)工人員找工作的高峰期,此階段將要完成大部分年度招聘工作,因此這一階段非常關(guān)鍵。每日通過各種渠道,信息,挑選人員,組織面試,積極主動(dòng)招聘。并對(duì)匯總與分析一周招聘數(shù)據(jù),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整并更新招聘信息,保持工作的機(jī)動(dòng)性、靈活性。
2、校園招聘:
(1)4月中旬至9月,各院校在陸續(xù)開學(xué)后將積極籌備招聘會(huì),以保證學(xué)生就業(yè),提高就業(yè)率。對(duì)此要著重關(guān)注各大院校網(wǎng)站,掌握第一手信息,以解決公司各部門的人員需求。
(2)10月至12月,各院校大批應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)找工作,可加大與各院校之間合作招聘事宜及宣傳工作,此階段將完成公司各崗位儲(chǔ)備人才工作,建立人才梯隊(duì),為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。
3、管理技術(shù)員招聘:
管理技術(shù)員的招聘,相對(duì)來說較為穩(wěn)定,主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘??砂从萌瞬块T的實(shí)際要求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選并
相邀面試。實(shí)施招聘的同時(shí)不忘節(jié)約之本。
4、后續(xù)工作:
(1)做好xx年應(yīng)屆畢業(yè)生來我司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作,提前做好計(jì)劃安排。充分體現(xiàn)主人翁精神,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
(2)跟蹤一線員工工作情況,進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,盡的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
(3)建立人才庫(kù):
人才庫(kù)資料主要來自兩個(gè)方面:
①內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在員工檔案資料內(nèi)進(jìn)行登記,如某崗位缺崗時(shí),首先考慮員工檔案資料內(nèi)是否有工作職能相同的人員可以安排類似的人選,如有合適人選給予推薦
第一個(gè)月 了解情況
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)),公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問題
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問題加以梳理,重點(diǎn)解決突出的法律問題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本(包括勞動(dòng)合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實(shí)際情況,從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究,規(guī)范合同的各項(xiàng)要件,對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究,并與顧問單位進(jìn)行深入探討,提交一份工作報(bào)告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問題,結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛,委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度,制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月 年終總結(jié) 綜合評(píng)價(jià)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
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