網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷客戶忠誠客戶滿意個性化

電子時代改變了生意場的很多方面，也改變了客戶的很多需求?？蛻粢笃髽I(yè)傾聽到他們的想法。此外零售商、商業(yè)用戶（包括中間商）也越來越挑剔，他們期待著一動手指就能得到必要的信息，期待著在向客戶銷售時得到最大的支持。而消費者想要與商家保持持續(xù)穩(wěn)定的關(guān)系，以便使企業(yè)隨時得知并滿足客戶的需要和期待。只要客戶是牢固的，企業(yè)利潤的大幅度上升就是必然的。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的商業(yè)營銷模式。如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的特征。由于互聯(lián)網(wǎng)可以自由連接，信息流動不受限制，入網(wǎng)費用低廉，具有容納文字、聲音、圖像、動畫等多媒體功能，網(wǎng)絡(luò)營銷有著與傳統(tǒng)營銷方式所不同的特點：

(1)跨時空化。時間、地域的概念，對于網(wǎng)絡(luò)營銷不再是限制，企業(yè)可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供跨時間、地域的營銷服務(wù)。

(2)互動化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)不僅可以展示商品的信息、鏈接商品信息，更重要的是可以實現(xiàn)和客戶互動雙向溝通，收集反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性的改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)，提供高效的客戶服務(wù)。

(3)個性化。互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關(guān)系。

(4)多媒體化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息，不再停留于文字，聲音、圖像、多媒體等都可在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)并被提供，信息交換可以以多種形式存在和進(jìn)行，營銷人員可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者。

(5)低成本化。網(wǎng)絡(luò)營銷于傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別是不需要營銷店面，沒有店面租金成本，它只需要一臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備以及與互聯(lián)網(wǎng)的連接就可以了。企業(yè)的各種銷售信息在網(wǎng)絡(luò)上將以數(shù)字化的形式存在，可以以極低的成本發(fā)送并能隨時根據(jù)需要進(jìn)行修改，龐大的促銷費用因此得以節(jié)省。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶忠誠的重要作用

客戶忠誠通常表現(xiàn)為重復(fù)購買同一品牌產(chǎn)品的行為，因而忠誠客戶就是重復(fù)購買同一品牌，只考慮這種品牌并且不再進(jìn)行相關(guān)品牌信息搜索的客戶。

客戶忠誠依其程度深淺，可以分為四個不同的層次:認(rèn)知忠誠；情感忠誠；意向忠誠；行為忠誠。

從客戶忠誠各個層次的涵義可以看出：基于對產(chǎn)品品質(zhì)的評價才能打開通向忠誠的大門。因此，沒有令人滿意的產(chǎn)品表現(xiàn)，是無法形成客戶忠誠的。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下客戶忠誠更是至關(guān)重要，與傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)域相比，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.忠誠客戶的價值創(chuàng)造作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶不再是各種活動的被動接受者，客戶能力不斷增強(qiáng)，其地位已經(jīng)由被動轉(zhuǎn)為主動。特別是那些忠誠客戶，透明積極參與企業(yè)價值的創(chuàng)造和競爭活動，企業(yè)與客戶關(guān)系更加緊密，成為企業(yè)新的競爭力資源。

2.更好的集中企業(yè)精力。擁有穩(wěn)定的客戶網(wǎng)絡(luò)群，可以排除一些不確定因素的干擾，防止?fàn)I銷市場混亂，使得企業(yè)所制定的能夠更好的滿足客戶需要的決策更有效率。并且，通過客戶網(wǎng)絡(luò)群，企業(yè)能集中精力與其中的老客戶保持經(jīng)常性的雙向溝通，順利的控制和拓寬網(wǎng)絡(luò)市場。

3.更有利于提高企業(yè)利潤率。主要是因為:(1)節(jié)約成本，吸引一位新客戶的成本是保留一位老客戶成本的五倍，與老客戶交易可降低交易成本，而且老客戶甚至可以向企業(yè)提出一些節(jié)約成本的建議;（2）增加銷售收入，忠誠的客戶重復(fù)購買、消費公司的一種或數(shù)種產(chǎn)品或服務(wù)，隨著時間的推移，其購買數(shù)量也不斷增加，即老客戶對企業(yè)具有較大的生命周期價值;(3)企業(yè)可從忠誠客戶那里獲得較好的口碑優(yōu)勢，滿意忠誠的客戶經(jīng)常向其親朋好友推薦某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而這是一種成本低效果好的廣告，而且更好的宣傳了企業(yè)的形象;(4)企業(yè)可以獲得價格優(yōu)惠，因為根據(jù)營銷學(xué)研究結(jié)果，與新客戶相比，老客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的提價并不敏感，很多老客戶愿意支付較高價格從而獲得較好的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.排除信息透明化帶來的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得信息高度透明化，賣方在信息獲得上不再占有優(yōu)勢?？蛻糁艺\的建立，可以有效制止客戶對其他企業(yè)信息需求的欲望，排斥其比較心理，使企業(yè)獲得終生客戶，從而排除了網(wǎng)絡(luò)信息透明化對企業(yè)的不良影響。三、網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶忠誠培育

1.建立消費數(shù)據(jù)庫，充分了解客戶的消費需求和消費心理，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實行關(guān)系營銷策略。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立客戶的資料數(shù)據(jù)庫，將曾經(jīng)購買過企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶，以及未來可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的潛在客戶的相關(guān)資料，存入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，探尋客戶的消費需求和消費心理。

2.從客戶角度設(shè)計業(yè)務(wù)流程從而為客戶創(chuàng)造更多價值，增強(qiáng)客戶滿意感。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以迅速將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給客戶，而且還可以迅速的得到客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的評價，這樣就更需要在一定程度上改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)能夠?qū)蛻舻囊笱杆俚倪M(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)，從而為客戶創(chuàng)造更多的價值。

3.努力將客戶滿意轉(zhuǎn)化為客戶忠誠?？蛻魸M意向客戶忠誠過渡可以通過開發(fā)超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到。網(wǎng)絡(luò)營銷同樣如此，通過更關(guān)心客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，超過了客戶預(yù)期的要求，使之得到驚喜的服務(wù)和好處，獲得更高層次的滿足，從而對企業(yè)產(chǎn)生一種情感上的滿意，發(fā)展成為忠誠客戶群。

4.提高客戶轉(zhuǎn)換成本。提高客戶轉(zhuǎn)換成本就是要研究客戶的轉(zhuǎn)換成本，并采取有效措施人為增加其轉(zhuǎn)換成本，以減少客戶退出，保證對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠，繼而重復(fù)購買。提高轉(zhuǎn)換成本幾個常用策略：(1)開展忠誠客戶、?？拓攧?wù)獎勵活動。(2)提高網(wǎng)上客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供有效的服務(wù)支持。

5.開展會員制營銷。會員制營銷是一種非常成功的培養(yǎng)客戶忠誠的方式，其要旨在于：通過賦予會員額外利益（如折扣、禮品、活動等等）將一群具有共同興趣或消費精力的人組織起來，使他們不僅加強(qiáng)和企業(yè)的溝通，而且還可與其他會員交流消費體驗。久而久之，這個組織會使會員產(chǎn)生參與感與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成客戶忠誠。

6.恪守信用，取信于客戶。如果某個企業(yè)能夠在整個經(jīng)營過程中誠實守信，向客戶傳遞真實信息，那就較易獲得客戶的信任，只有企業(yè)忠實于客戶，客戶才有可能忠誠于企業(yè)。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶忠誠管理

在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)可使企業(yè)加強(qiáng)與客戶的溝通，更好的了解客戶的需求，增加反應(yīng)的靈敏度，減少客戶交易成本。但是我們必須明確真正的客戶忠誠不是僅靠技術(shù)贏得的，它更需要企業(yè)提供一貫優(yōu)良的客戶體驗來激發(fā)他們積極的態(tài)度取向和重復(fù)購買行為。所以我們在客戶忠誠管理時應(yīng)注意以下幾個方面的問題。

1.瞄準(zhǔn)企業(yè)的目標(biāo)客戶。網(wǎng)上企業(yè)與客戶的關(guān)系平均只維持2年～3年的時間，因此企業(yè)必須慎重選擇自己的目標(biāo)客戶，并提供滿足他們特定需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.鼓勵客戶參與虛擬社區(qū)。在互聯(lián)網(wǎng)上，建立一個能夠讓所有客戶進(jìn)行溝通交流、互通有無、互相幫助的虛擬社區(qū)，客戶可以提出有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的好建議和觀點，企業(yè)可根據(jù)這些建議來解決客戶的問題，并且設(shè)計出更適合客戶的產(chǎn)品或服務(wù)。

3.塑造客戶的個性化需求和購物體驗。隨著生活水平的不斷提高，客戶的要求也越來越高，其個性化需求組建成為發(fā)展趨勢。個性化生產(chǎn)是一種客戶參與設(shè)計、共同與企業(yè)塑造需求的過程。在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與客戶進(jìn)行直接的溝通和交流，共同探討產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)客戶的需求設(shè)計、生產(chǎn)能使客戶高度滿意滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，使客戶變?yōu)檎嬲闹艺\客戶。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃敏學(xué):《網(wǎng)絡(luò)營銷》.武漢大學(xué)出版社,2000

[2]胡丁陳德慧吳洪波:保險業(yè)的客戶忠誠及其影響因素分析.《科技與管理》,2004,6(1):100～102

[3]陳明亮袁澤沛李懷祖:客戶保持動態(tài)模型的研究.《武漢大學(xué)學(xué)報》(社會科學(xué)版),2001,54(6):675～684

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

論文摘要：利用校園網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，以自主研發(fā)的方式構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺。本文主要探討了網(wǎng)絡(luò)營銷課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的問題。

一、推行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的意義

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和深入，教學(xué)模式也逐漸向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，越來越多的課程在課堂教學(xué)中嘗試網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式為學(xué)生提供了寬廣、有彈性且極具創(chuàng)意的學(xué)習(xí)空間，使得以學(xué)生為中心，基于資源及討論交流的全新教學(xué)方法得以實現(xiàn)，這對學(xué)生知識的獲取，合作精神的培養(yǎng)以及實踐技能的提高都起著重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式，其內(nèi)容涵蓋市場營銷學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷的變化速度之快是任何一本教科書都無法跟上的，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)過程中，不能局限于某本教材，而是要時刻關(guān)注其前沿動態(tài)，廣泛搜集資料來充實教學(xué)內(nèi)容。但由于教學(xué)計劃學(xué)時有限，如何在有限的時間內(nèi)使學(xué)生學(xué)到內(nèi)容新，范圍廣的知識呢？推行網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式便是最好的選擇。而且，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在我國的大范圍普及，在高校實施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)也是非?？尚械摹?/p>

為此，我們自主研發(fā)了基于校園網(wǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》網(wǎng)絡(luò)課程，并對網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式進(jìn)行了的研究與實踐。本文結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營銷》網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與其在教學(xué)實踐中的應(yīng)用，介紹了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺的構(gòu)建、設(shè)計方法以及在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式實施過程中需要注意的問題。

二、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺的構(gòu)建

針對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點：理論體系不統(tǒng)一，實踐性應(yīng)用性強(qiáng)，實驗環(huán)境便捷。我們把網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)成一個教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生交互的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。教學(xué)平臺由教學(xué)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂、實踐教學(xué)、網(wǎng)上練習(xí)、網(wǎng)上交流、相關(guān)資源六個欄目組成。

（一）教學(xué)指導(dǎo)

本欄目包括教學(xué)大綱和電子教案兩個部分，詳細(xì)介紹了每一章的課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和課前思考，并提供電子教案下載。

（二）網(wǎng)絡(luò)課堂

本欄目是該教學(xué)的重點。內(nèi)容由淺入深，詳細(xì)介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的基本理論框架和基本知識結(jié)構(gòu)，并附有相應(yīng)的仿真動畫演示。

（三）實踐教學(xué)

本欄目是課程的實驗平臺。通過實驗操作，可加深對課程內(nèi)容的理解，可以將學(xué)生的構(gòu)想經(jīng)過整理、加工、利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺提供的功能進(jìn)行營銷活動。

（四）網(wǎng)上練習(xí)

本欄目為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的每一章提供相應(yīng)的習(xí)題和模擬試卷，并附詳細(xì)解答。

（五）網(wǎng)上交流

本欄目是教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生交流的平臺，教師可以隨時回答學(xué)生的問題，并且其他人也可以同時參與此問題的討論，學(xué)生之間也可以相互提問、交流學(xué)習(xí)心得體會。

（六）相關(guān)資源

通過本欄目，學(xué)生可以鏈接到其他網(wǎng)站，瀏覽其他網(wǎng)站關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識。學(xué)生可以下載我們提供的閱讀資料、參考我們所介紹的書籍，從中讓自己的知識更加豐富。

三、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計采用了著名教育心理學(xué)家R.M加涅的教學(xué)設(shè)計方法，每個教學(xué)單元包括的教學(xué)事件及其順序如下：

（一）引起注意

引起注意的事件和方式很多，最主要的是使用刺激變化和激發(fā)學(xué)生的興趣來引起注意。網(wǎng)絡(luò)課堂欄目中每章首頁的上部都運用了顯示本章主要內(nèi)容的動畫。

（二）告知學(xué)習(xí)目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)課堂欄目中每章首頁的下部都給出了本章的學(xué)習(xí)目標(biāo)、重點和難點，告知學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的是激活執(zhí)行控制過程，即告知學(xué)生準(zhǔn)備好如何開始本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

（三）呈現(xiàn)刺激材料

呈現(xiàn)刺激材料是教學(xué)中的主要環(huán)節(jié)，也就是呈現(xiàn)主要教學(xué)內(nèi)容的環(huán)節(jié)，本網(wǎng)絡(luò)課程的講解采用了多媒體方式和手段，包括文字、圖片、動畫、視頻等多媒體信息。并通過勵志名言，營造刻苦學(xué)習(xí)氣氛，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

（四）提供教學(xué)指導(dǎo)

提供教學(xué)指導(dǎo)是指從已給出的刺激材料中提取線索，給出規(guī)律，從而引導(dǎo)更深層次的學(xué)習(xí)，同時也把貯存在短時記憶中的信息轉(zhuǎn)移到長時記憶中的過程。提供教學(xué)指導(dǎo)往往是提出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考，以提高學(xué)習(xí)效率。本網(wǎng)絡(luò)課程中教學(xué)內(nèi)容的講解并不是直接呈現(xiàn)的，而是先提出思考，然后組織學(xué)生討論。

（五）引出作業(yè)

引出作業(yè)在整個教學(xué)過程中是不可缺少的環(huán)節(jié)，它的作用是激活學(xué)生大腦的反應(yīng)組織，以便學(xué)生從大腦中提取儲存的信息，運用剛學(xué)過的知識完成某些任務(wù)，從而對所學(xué)的知識進(jìn)行檢驗，并加深印象。

四、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式實施中需要注意的問題

（一）注重網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式的優(yōu)勢互補(bǔ)

網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比有明顯的特點和優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)打破了傳統(tǒng)教學(xué)的地域界限，網(wǎng)絡(luò)上的所有信息和知識都是對學(xué)生開放的，每一個學(xué)生可以在任何時間、地點根據(jù)自己的需要在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)自己想學(xué)的知識。但是，這種教學(xué)模式往往忽視教師的主導(dǎo)作用的發(fā)揮，忽視師生之間的情感交流和情感因素在學(xué)習(xí)過程中的重要作用。另外，由于忽視教師的主導(dǎo)作用，當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自由度過大時，還容易偏離教學(xué)目標(biāo)。可見，這兩種教學(xué)模式各有其優(yōu)勢與不足，不能簡單地用后者取代或否定前者，而應(yīng)當(dāng)彼此取長補(bǔ)短，相輔相成，努力做到既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用，既注重教師的教，又注重學(xué)生的學(xué)，把教師和學(xué)生兩方面的積極性和主動性都調(diào)動起來。

（二）充分發(fā)揮教師在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式中的主導(dǎo)作用

網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式給教師提出了新的要求，在這種以教師為主導(dǎo)（提出問題、參與討論、引導(dǎo)學(xué)習(xí)）、學(xué)生為主體（自定步調(diào)、交流思想、自主學(xué)習(xí)）的教學(xué)模式中，教師的引導(dǎo)功能被提升到一個新的高度。教師不能泛泛地為學(xué)生提供海量的網(wǎng)絡(luò)資源，必須將教材內(nèi)容與相關(guān)的系列材料有機(jī)的、有序的整合起來，讓學(xué)生既享有充足的資源，又能充分的自主學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息爆炸的特征，學(xué)生不可能無所不學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生有選擇地學(xué)習(xí)。

（三）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，形成以學(xué)生為主體的教學(xué)模式

建構(gòu)主義理論認(rèn)為，教學(xué)的中心是學(xué)生的學(xué)，而不是教師的教，因此網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式中學(xué)習(xí)的中心是學(xué)生。注意是知識的門戶，興趣是最好的老師，可見學(xué)生學(xué)習(xí)的注意和興趣是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素。學(xué)習(xí)興趣往往是他們學(xué)習(xí)的直接動因。而網(wǎng)絡(luò)化的合理運用能使這些因素得到優(yōu)化，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。教師應(yīng)精心設(shè)計課程網(wǎng)頁，如什么樣的內(nèi)容能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

本網(wǎng)絡(luò)課程采用樹狀目錄結(jié)構(gòu)，目錄始終出現(xiàn)在頁面左側(cè)，學(xué)生可明確所學(xué)課程的體系結(jié)構(gòu)，并從目錄中選擇章節(jié)進(jìn)行學(xué)習(xí)，一部分學(xué)習(xí)任務(wù)完成后可從目錄中跳轉(zhuǎn)到其它內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)這種基于網(wǎng)絡(luò)的新型教學(xué)模式，不僅使教師和學(xué)生之間的交流比傳統(tǒng)教學(xué)模式下的交流更為密切，而且還打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的時間和空間的限制，學(xué)生無論何時何地均可通過網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行學(xué)習(xí)、測試和提問并尋求答案，教師也可在教室之外傳授知識或答疑，既方便了學(xué)生和教師，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)使學(xué)校的教學(xué)活動得到極大地延伸和擴(kuò)展，大大超出課堂的時空，給學(xué)生架起一條信息高速公路，讓他們自主協(xié)作、創(chuàng)新開拓地學(xué)習(xí)，是最新的教學(xué)模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]王振林.基于Dokeos的“網(wǎng)絡(luò)營銷”網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計與開發(fā)[J].科技傳播，2011

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

具體的實踐教學(xué)體系以三段漸進(jìn)訓(xùn)練為設(shè)計思路，第一段為基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)：剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)技能幾乎不了解，但對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用有一定的基礎(chǔ)，第一學(xué)期時先從培養(yǎng)與電子商務(wù)相關(guān)的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開始，第二學(xué)期通過電子商務(wù)模擬實驗室的應(yīng)用，對電子商務(wù)內(nèi)容及專業(yè)技能進(jìn)行初步的認(rèn)知性訓(xùn)練。第二階段為電子商務(wù)專業(yè)項目及實訓(xùn)：第三、四學(xué)期進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)項目能力訓(xùn)練，如電子支付技能、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、客戶溝通能力、網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)能力、網(wǎng)店運營能力等。第三階段為綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn)：第五學(xué)期進(jìn)行綜合實戰(zhàn)能力及創(chuàng)業(yè)設(shè)計能力訓(xùn)練，如獨立網(wǎng)店的運營與管理、電子商務(wù)項目策劃能力，并借以校內(nèi)校外各類創(chuàng)業(yè)大賽提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)設(shè)計水平。第六學(xué)期進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運營管理能力訓(xùn)練，并結(jié)合畢業(yè)論文或設(shè)計完善創(chuàng)業(yè)流程，提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合應(yīng)用能力。

2.各階段實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

（1）基礎(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段?；A(chǔ)及認(rèn)知性實訓(xùn)階段主要是通過計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)項目的應(yīng)用讓學(xué)生掌握計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基本操作技能，并通過此階段的訓(xùn)練熟悉電子商務(wù)基本應(yīng)用及流程。具體實踐課程包括“計算機(jī)基礎(chǔ)”、“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”、“圖形圖像處理”、“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”、“電子商務(wù)模擬實訓(xùn)”等，并通過至少為期一周的課程實訓(xùn)來強(qiáng)化相關(guān)技能。該部分的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括：計算機(jī)系統(tǒng)的基本設(shè)置、常用軟件的安裝及使用、網(wǎng)絡(luò)的使用（如搜索引擎的使用、網(wǎng)絡(luò)常用工具的使用等）；圖形圖像處理；利用網(wǎng)頁制作工具設(shè)計制作網(wǎng)頁；利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進(jìn)行電子商務(wù)模塊實訓(xùn)。模擬實訓(xùn)可使學(xué)生參與到虛擬的商業(yè)活動之中，增加對商業(yè)活動的直接感受，可利用電子商務(wù)模擬實驗室軟件進(jìn)行實訓(xùn)。通過電子商務(wù)模擬實驗室的模擬實踐，讓學(xué)生熟悉CtoC、BtoC、BtoB交易流程、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上安全、網(wǎng)上支付等操作內(nèi)容，以及如何申請域名及域名的保護(hù)，如何在網(wǎng)上建立、維護(hù)、推廣網(wǎng)店，如何進(jìn)行網(wǎng)店的后臺管理，如何進(jìn)行網(wǎng)上認(rèn)證，如何開展網(wǎng)上營銷，如何在網(wǎng)上做好客戶服務(wù)，等等。在學(xué)生對上述電子商務(wù)業(yè)務(wù)有了一定的感性認(rèn)識之后再指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上實戰(zhàn)可能效果會更好。也可利用一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站如“中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實習(xí)網(wǎng)”進(jìn)行綜合實訓(xùn)，這些實訓(xùn)網(wǎng)站提供的模擬實踐中激烈的競爭機(jī)制和獎懲機(jī)制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，可使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時享受樂趣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制使學(xué)生也體驗到了對他們業(yè)績評價的客觀性。這一階段學(xué)生的實訓(xùn)效果可通過學(xué)生參加全國計算機(jī)等級考試、電子商務(wù)師職業(yè)資格等級考試等進(jìn)行測試；也可進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計與制作大賽，如系部網(wǎng)站設(shè)計大賽、校園網(wǎng)設(shè)計大賽等來激發(fā)學(xué)生網(wǎng)頁制作的興趣。

（2）專業(yè)項目實訓(xùn)階段。電子商務(wù)專業(yè)項目實訓(xùn)階段通過對電子商務(wù)流程所涉及的各模塊在真實環(huán)境的實際操作訓(xùn)練，讓學(xué)生熟練掌握各項專業(yè)技能，為全面獨立運行電子商務(wù)項目打下堅實的基礎(chǔ)。具體實訓(xùn)模塊可結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn)進(jìn)行校內(nèi)、校外實戰(zhàn)操作，相關(guān)專業(yè)課程有“電子貨幣與金融”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)物流”、“網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)”、“網(wǎng)店經(jīng)營與管理”等。本階段的實訓(xùn)內(nèi)容主要包括電子支付方法及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷方法及應(yīng)用、物流管理、客戶管理能力、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)上開店流程及網(wǎng)店運營管理等項目。通過第一學(xué)年對電子商務(wù)基本應(yīng)用的了解，本階段的實際操作會更易理解與掌握。根據(jù)課程及項目特點，設(shè)計本階段各項目的具體實訓(xùn)內(nèi)容，可利用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的應(yīng)用在校內(nèi)完成，也可與相關(guān)企業(yè)合作，利用企業(yè)平臺進(jìn)行某一項目的實訓(xùn)。校內(nèi)可完成的實訓(xùn)項目有電子支付實訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)上開店實戰(zhàn)等，并結(jié)合具體實物展開。如江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院曾與葛根茶企業(yè)合作，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行葛根茶的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的多種渠道及方法應(yīng)用，該公司的葛根茶知名度提升較明顯，在百度搜索引擎的排名也始終保持前三。網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)也可規(guī)定建設(shè)某一類型或企業(yè)網(wǎng)站，學(xué)生完成整個網(wǎng)站的設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)站域名及空間的申購、網(wǎng)站的運行及維護(hù)等。網(wǎng)上開店可利用淘寶網(wǎng)開設(shè)個人網(wǎng)店并進(jìn)行運營與管理。校外可完成的實訓(xùn)有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)及客戶管理能力等，與企業(yè)合作培養(yǎng)技能型人才是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重點，高職高專應(yīng)建立多個與企業(yè)合作的校外實訓(xùn)基地。江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院也積極建立起多個校外實訓(xùn)基地，如常州某科技公司主要負(fù)責(zé)天貓商城的客戶服務(wù)，作為江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)基地，提供了網(wǎng)絡(luò)客戶管理這一技能的實戰(zhàn)平臺；南京幾家公司分別提供海外網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)推廣實踐平臺、淘寶開店及運營實踐平臺等。這一階段中網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)營銷技能以“賽教結(jié)合”的方式檢驗學(xué)生的實訓(xùn)效果。通過建立企業(yè)網(wǎng)站、論壇等幫助企業(yè)或某一產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能考察學(xué)生技能掌握情況。網(wǎng)上開店及店鋪的經(jīng)營與管理可通過店鋪經(jīng)營情況及店鋪等級考察學(xué)生這一環(huán)節(jié)的技能。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

1.1實踐教學(xué)對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實踐實驗教學(xué)課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學(xué)，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經(jīng)歷，很難根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)崗位所需具備的能力來設(shè)計實驗內(nèi)容，因而學(xué)生缺乏電子商務(wù)技能的訓(xùn)練問題比較突出。

1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學(xué)中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。

1.3校內(nèi)實踐教學(xué)資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實踐教學(xué)不重視，實踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓(xùn)室，實驗室的設(shè)備陳舊，實驗實訓(xùn)軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。

1.4校外實踐基地空有其名，學(xué)生去校外進(jìn)行實踐的機(jī)會缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地，希望解決學(xué)生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況。

2電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實踐教學(xué)課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實踐教學(xué)體系。電子商務(wù)專業(yè)實踐能力培養(yǎng)計劃見圖1。

第一學(xué)期，邀請電商企業(yè)代表與學(xué)生互動交流，使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù)，通過互動交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。

第二學(xué)期，學(xué)完《電子商務(wù)概論》后，與之配套的安排電子商務(wù)模擬實訓(xùn)，通過模擬實訓(xùn)是學(xué)生對電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機(jī)基礎(chǔ)實踐使學(xué)生具備使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能，具備信息文案的編輯技能。

第三學(xué)期，除了《VB程序設(shè)計》課程實驗、還安排網(wǎng)頁設(shè)計與制作實踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語言課程設(shè)計》。在實習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學(xué)生進(jìn)行項目開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計的規(guī)范性。

第四學(xué)期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動手實踐能力，以增強(qiáng)未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計》。在實習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。

第五學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與美工平面設(shè)計，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項基本技能及美工平面設(shè)計的基本技能，增強(qiáng)動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計》或《美工及平面設(shè)計課程設(shè)計》。

第六學(xué)期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務(wù)實踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。

第七學(xué)期，跨專業(yè)綜合實訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學(xué)生綜合實踐能力。

第八學(xué)期，定崗實習(xí)與畢業(yè)（論文）設(shè)計，一方面學(xué)生可以通過定崗實習(xí)鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設(shè)計的題目進(jìn)行畢業(yè)（論文）設(shè)計的寫作。

3電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)有效實施的策略

實踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學(xué)有效實施，讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實踐能力提升的目的。

3.1明確崗位主要能力要求，科學(xué)設(shè)置實踐教學(xué)內(nèi)容。實踐教學(xué)的目的必須明確，要在對電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計實踐課程。

3.2科學(xué)設(shè)計實踐課程教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學(xué)過程中，要注重實踐教學(xué)內(nèi)容的安排，突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學(xué)方式方法的改革，讓學(xué)生在實踐教學(xué)中實踐能力真正能夠提升。

3.3加大經(jīng)費投入，建設(shè)好校內(nèi)實驗室。校內(nèi)實驗實訓(xùn)是學(xué)生實踐的主要場所之一，為此，學(xué)院要加大實踐經(jīng)費的投入，購置電子商務(wù)實踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實踐環(huán)境。

3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學(xué)生實踐鍛煉的場所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細(xì)，讓學(xué)生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。

3.5建設(shè)一支雙師型的教師隊伍。針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)老師大多數(shù)從學(xué)校到學(xué)校的實際情況，學(xué)校要鼓勵青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實踐教學(xué)經(jīng)驗，同時也可聘請企業(yè)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實踐教學(xué)水平。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

關(guān)鍵詞：旅游電子商務(wù)；實踐教學(xué)；教學(xué)方法

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）16-0196-02

隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)旅游業(yè)已迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮中，愈來愈受到社會和公眾的關(guān)注。旅游業(yè)是信息密集型行業(yè)，非常適合開展電子商務(wù)。因此，現(xiàn)代化信息技術(shù)與旅游業(yè)的結(jié)合代表著未來旅游業(yè)的發(fā)展方向。旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的一個行業(yè)分支，具有電子商務(wù)的普遍性，同時又具有獨特性。旅游電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。隨著信息技術(shù)在旅游業(yè)中的深入應(yīng)用，旅游電子商務(wù)作為一門典型的實用學(xué)科也在不斷地變化和發(fā)展著。為了促進(jìn)電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用和推廣，高等院校通過在旅游管理專業(yè)中開設(shè)《旅游電子商務(wù)》課程，使學(xué)生更好地理解旅游電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識，掌握旅游電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，為更好地適應(yīng)行業(yè)和社會發(fā)展需要，培養(yǎng)出既了解旅游專業(yè)知識又掌握旅游電子商務(wù)運作的復(fù)合型人才。

《旅游電子商務(wù)》課程涉及理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩部分內(nèi)容。理論課程教學(xué)是實踐課程教學(xué)的基礎(chǔ)，實踐課程教學(xué)是理論課程教學(xué)的升華，是現(xiàn)代信息技術(shù)賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)。旅游電子商務(wù)的實踐教學(xué)是用實踐的形式來鞏固知識、理解知識及綜合運用知識的過程，同時也是以旅游電子商務(wù)相關(guān)理念、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新力為主題，從旅游業(yè)應(yīng)用角度出發(fā)，加強(qiáng)對學(xué)生分析、管理及行業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會利用旅游電子商務(wù)的知識和技能去解決實際問題，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的過程。

一、實踐教學(xué)的方法

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是指在課堂講授過程中通過引入適當(dāng)?shù)陌咐?，深入淺出地分析理論知識。案例具有鮮活、具體的特點，不僅能理論聯(lián)系實踐，同時還能引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)的積極性。由于旅游電子商務(wù)課程中包括大量實踐性較強(qiáng)的知識，僅從理論上講述或解釋難免造成枯燥，學(xué)生理解不深刻。因此，教師在課堂教學(xué)過程中融入案例教學(xué)，通過組織學(xué)生對案例的分析和討論引出所授章節(jié)的基礎(chǔ)理論和主要知識點，讓學(xué)生能夠更好地了解專業(yè)發(fā)展動態(tài)，并汲取最新的專業(yè)知識。例如攜程旅游網(wǎng)的運營模式、E龍旅行網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程、遨游旅行網(wǎng)的營銷策略、春秋航空旅游網(wǎng)的電子訂票等等[1]。

2.模擬實訓(xùn)教學(xué)法。旅游電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生需要在實踐中去體會，做到理論聯(lián)系實際。實踐教學(xué)包括模擬實踐和真實的實踐兩種。模擬實踐教學(xué)是指學(xué)生利用“旅游電子商務(wù)實訓(xùn)軟件”，分別以旅游企業(yè)管理者和顧客的身份進(jìn)行旅游信息與查詢、網(wǎng)站安全管理、在線訂單處理等模擬實驗內(nèi)容，通過這樣的實訓(xùn)可以鍛煉學(xué)生全面地掌握旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的運營和管理。真實的實踐教學(xué)是指學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，在旅游網(wǎng)站上進(jìn)行旅游線路的預(yù)定、網(wǎng)上支付結(jié)算等活動，學(xué)生通過上網(wǎng)實踐不僅了解旅游電子商務(wù)的交易模式和各個環(huán)節(jié)，還掌握了旅游電子商務(wù)的基本操作技能。模擬實訓(xùn)教學(xué)法不僅有助于學(xué)生將理論知識清晰化、問題具體化，同時還可以幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力。

3.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動的教學(xué)方法。一方面，通過對實踐教學(xué)課程體系的研究積極推行實踐教學(xué)方法的改革，打破傳統(tǒng)實驗課學(xué)生處于被動地位進(jìn)行機(jī)械模仿的慣例，制定實踐教學(xué)的規(guī)范，實行一體化的教學(xué)方式。另一方面，在實際的教學(xué)過程中圍繞某項任務(wù)的具體解決方案展開，讓學(xué)生通過不同的身份、不同的角色去參與實戰(zhàn)性實訓(xùn)，感受真實發(fā)生的旅行社、酒店的業(yè)務(wù)活動，從而加深對原理概念的理解，充分實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。

4.綜合項目教學(xué)法。綜合項目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體，以探究為中心的實踐性教學(xué)方法。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。設(shè)計的項目教學(xué)是開放的，而不是終結(jié)式的。開放式的教學(xué)方法能夠產(chǎn)生豐富的學(xué)習(xí)體驗和個性化的創(chuàng)造力，相比結(jié)果而言，這種教學(xué)方法更注重學(xué)習(xí)的過程。教師在開學(xué)初為學(xué)生布置綜合項目任務(wù)，學(xué)生通過自由組成團(tuán)隊進(jìn)行旅游企業(yè)電子商務(wù)方案的設(shè)計，并提出旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。隨著課程的進(jìn)行，對項目進(jìn)行更具體的分解，進(jìn)而落實到每一堂課程教學(xué)中。通過項目任務(wù)的進(jìn)行，不僅可以將旅游電子商務(wù)的知識應(yīng)用其中，還可以讓學(xué)生融會貫通，了解最新的旅游電子商務(wù)動態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。

二、實踐教學(xué)的內(nèi)容

旅游電子商務(wù)實踐教學(xué)包括三部分，即旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力，旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能和旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

1.旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力。旅游電子商務(wù)不僅是指通過網(wǎng)絡(luò)旅游信息、進(jìn)行宣傳促銷和電子交易，也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化和管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。旅游企業(yè)信息化建設(shè)能力是要求學(xué)生撰寫基本旅游網(wǎng)站建設(shè)方案和掌握網(wǎng)站的建設(shè)流程。具體包括旅游網(wǎng)站形象定位、網(wǎng)站信息表現(xiàn)形式和業(yè)務(wù)流程的制定等。通過這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)能力，更好地與專業(yè)的團(tuán)隊進(jìn)行合作[2]。

2.旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能。旅游電子商務(wù)應(yīng)用技能是指學(xué)生對旅行社、旅游景點景區(qū)、酒店賓館等企業(yè)電子商務(wù)運作的了解和學(xué)習(xí)。具體包括在線旅游服務(wù)商、目的地營銷系統(tǒng)、渠道與電子分銷系統(tǒng)的應(yīng)用和學(xué)習(xí)。通過這部分的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生對旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用形成一個完整的認(rèn)識。

3.旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷能力。旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷能力是實踐教學(xué)的核心部分，主要包括旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷和旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷[3]。旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過利用電子郵件、論壇、搜索引擎、博客等網(wǎng)絡(luò)工具開展網(wǎng)絡(luò)推廣和宣傳。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷是對旅游產(chǎn)品的展示、設(shè)計及營銷策劃等。通過這部分的學(xué)習(xí)可以培養(yǎng)學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和技能。

三、實踐教學(xué)的措施

為了加強(qiáng)對《旅游電子商務(wù)》課程實踐教學(xué)的監(jiān)督與管理，應(yīng)建立相應(yīng)完善的保障措施，以確保實踐教學(xué)內(nèi)容的順利進(jìn)行[4]。

1.加強(qiáng)對實踐教學(xué)活動的管理與指導(dǎo)，建立并規(guī)范實踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度。完善實踐教學(xué)過程的監(jiān)控機(jī)制，建立實踐教學(xué)評價體系，確保實踐教學(xué)的效果。

2.加大旅游電子商務(wù)專業(yè)實驗室和實訓(xùn)基地的建設(shè)力度，建設(shè)具有教學(xué)、科研、生產(chǎn)功能的實踐教學(xué)基地和應(yīng)用型、學(xué)科性實驗操作平臺，完善旅游電子商務(wù)模擬實驗軟件和硬件環(huán)境。

3.加快旅游電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)，努力提高專業(yè)教師的實踐操作能力。一方面，可以積極引進(jìn)優(yōu)秀的旅游電子商務(wù)人才擔(dān)任教學(xué)工作；另一方面，也可以創(chuàng)造條件對現(xiàn)有的專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)。通過加強(qiáng)應(yīng)用型教師隊伍建設(shè)，培養(yǎng)雙師型教師，提高專業(yè)教師隊伍的應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力和產(chǎn)學(xué)研合作能力。

4.加強(qiáng)實驗實訓(xùn)教材的建設(shè)，提高旅游電子商務(wù)實踐教學(xué)的針對性。通過構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的旅游電子商務(wù)實驗課程體系，強(qiáng)化旅游電子商務(wù)人才的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)，進(jìn)而突出學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，應(yīng)加快旅游電子商務(wù)實踐教學(xué)教材的建設(shè)，鼓勵專業(yè)教師編寫與旅游電子商務(wù)理論教學(xué)相配套的符合教學(xué)規(guī)律的實驗教材。

四、結(jié)束語

《旅游電子商務(wù)》是一門綜合性和實踐性較強(qiáng)的課程，隨著旅游電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游電子商務(wù)的課程教學(xué)也要不斷創(chuàng)新，不斷豐富教學(xué)手段和教學(xué)方法，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的旅游電子商務(wù)復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭楊.旅游電子商務(wù)教學(xué)方法探討[J].科技信息，2009，（27）.

[2]韓林.高職高專《旅游電子商務(wù)》課程理論和實踐體系構(gòu)建研究[J].旅游論壇，2009，（2）.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培訓(xùn)；專業(yè)建設(shè)

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時，社會對電子商務(wù)人才的需求也日益緊張。同時，國際貿(mào)易、商務(wù)活動也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展，國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口很大。經(jīng)過這幾年，在我們國內(nèi)已培養(yǎng)出相當(dāng)大數(shù)量的電子商務(wù)人才。但目前市場中卻存在企業(yè)缺乏電子商務(wù)人才，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生難以就業(yè)的問題，不得不讓人思考如何建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會電子商務(wù)發(fā)展的人才。

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì)，具有與本專業(yè)崗位工作任務(wù)相適應(yīng)的電子商務(wù)知識與職業(yè)技能，在企事業(yè)單位從事商務(wù)信息管理、電子商務(wù)運營、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)站維護(hù)與管理等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備以下素質(zhì)、知識與能力：

在素質(zhì)方面，具備良好的政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和法律意識；具備人文科學(xué)素養(yǎng)，形成穩(wěn)固的專業(yè)知識和良好的生活態(tài)度；具涑鮮?、蕝Q擰⒊鑰嗄屠汀⒒極進(jìn)取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度；具備良好的人際交往能力、團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識；能嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)范；具有正確的就業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)意識；具備敢于創(chuàng)新、勇于探索的精神。

在知識方面，具有本專業(yè)必需的商務(wù)知識；具有本專業(yè)必需的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)知識；具有開展商務(wù)信息收集、分析、處理的基本知識與專業(yè)知識；具有網(wǎng)上交易營運的基本知識與專業(yè)知識；具有客戶服務(wù)與管理的基本知識與專業(yè)知識；具有網(wǎng)站維護(hù)與管理的基本知識。

在能力方面，會網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、常用辦公軟件的安裝和操作，有較快的文字錄入速度；具有開展商務(wù)信息收集、分析、處理的能力；能獨立進(jìn)行電子商務(wù)交易平臺的操作；具有良好的客戶開發(fā)、服務(wù)、管理能力；具備較強(qiáng)的網(wǎng)頁制作能力，能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站日常維護(hù)與管理。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還應(yīng)該取得以下證書：英語等級證書、計算機(jī)國家一級（B）證書、普通話二級乙等以上證書和助理電子商務(wù)師證書。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面向各類企事業(yè)單位從事網(wǎng)上商務(wù)信息收集與處理、商務(wù)運營、網(wǎng)站建設(shè)與日常維護(hù)管理等工作；各類企事業(yè)單位從事電子商務(wù)平臺操作與客戶咨詢服務(wù)管理等工作。主要就業(yè)方向：商務(wù)信息管理、網(wǎng)上交易運營、客戶服務(wù)與管理、網(wǎng)站維護(hù)與管理等。其他就業(yè)方向：外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)站推廣、國際貨運等。

電子商務(wù)專業(yè)課程分為人文素質(zhì)類課程、信息技術(shù)類課程、商務(wù)管理類課程、健身強(qiáng)體類課程。學(xué)生可根據(jù)各自的特長和愛好，按照課程開設(shè)的時間自行選擇。各分院可根據(jù)自身特點對課程順序進(jìn)行一定的編排和調(diào)整。在課程具體安排開設(shè)時，可根據(jù)該專業(yè)學(xué)生數(shù)量情況統(tǒng)籌組織。學(xué)生畢業(yè)前應(yīng)修滿上述四大類課程規(guī)定的學(xué)分。

1人文素養(yǎng)類

書法、演講與口才、論文寫作、中國名著欣賞、外國名著欣賞、概率與統(tǒng)計、工程數(shù)學(xué)、攝影技術(shù)、音樂欣賞、唐詩宋詞欣賞、中國歷史概論、中國革命史概論、環(huán)境保護(hù)等。

2信息技術(shù)類課程

商業(yè)美工、Flas設(shè)計、VB程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)安全與管理、微機(jī)組裝與維護(hù)、動漫商業(yè)應(yīng)用、搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷等。

3商務(wù)管理類課程

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流管理、企業(yè)管理、商務(wù)法規(guī)、采購管理與庫存控制、國際貨運、電子政務(wù)、電子商務(wù)案例分析、財務(wù)管理、避稅與防范、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)等。

4健身強(qiáng)體類課程

籃球、排球、足球、羽毛球、乒乓球、武術(shù)、健美操、體育舞蹈、健美訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、中國象棋、圍棋、國際象棋、橋牌等。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生參加考試，合格可取得國家勞動部頒發(fā)的全國電子商務(wù)師證書（三級）。在考前進(jìn)行必要的教學(xué)準(zhǔn)備工作。通過教學(xué)，一方面讓學(xué)生掌握計算機(jī)的基礎(chǔ)理論知識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)、電子交易的基礎(chǔ)知識；另一方面使學(xué)生掌握一定的技能：通過電子商務(wù)軟件的操作，掌握B2C交易模式下買賣雙方在網(wǎng)上進(jìn)行溝通的流程，掌握B2B交易模式下買賣雙方和配送中心之間的協(xié)作關(guān)系，掌握電子支付在兩種模式下的實現(xiàn)方法，掌握常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式， 掌握EDI的工作流程。

電子商務(wù)專業(yè)主要實訓(xùn)項目可分為基本理論知識的練習(xí)和基本技能的訓(xùn)練?；炯寄艿挠?xùn)練包括：簡單的網(wǎng)頁制作、B2C交易流程、B2B交易流程、C2C交易流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本操作和EDI的流程。

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可以根據(jù)自己需要，選取任一項目參加學(xué)習(xí)考試，獲取相應(yīng)職業(yè)資格證書。企業(yè)信息管理師（三級）、營銷師（三級）、網(wǎng)絡(luò)編輯師考證（三級）（選考項目）或自行選擇參加行業(yè)考證。

通過頂崗實習(xí)，一方面讓學(xué)生提高適應(yīng)社會的能力（如交際能力、吃苦耐勞的工作作風(fēng)）；另一方面讓學(xué)生在做中學(xué)，實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與技能。頂崗實習(xí)內(nèi)容：商務(wù)信息管理（商務(wù)信息收集、分析，商務(wù)信息，企業(yè)內(nèi)部信息處理）；網(wǎng)上交易運營（網(wǎng)上交易磋商，網(wǎng)上訂單處理，網(wǎng)上支付與結(jié)算，商品配送，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃）；客戶服務(wù)與管理（客戶開發(fā)，客戶溝通，客戶信息反饋，客戶投訴處理，客戶信息分析，服務(wù)管理）；網(wǎng)站維護(hù)與管理（網(wǎng)站的整體構(gòu)思，網(wǎng)頁素材的收集與整理，網(wǎng)頁的設(shè)計與編輯，網(wǎng)站的與管理）。

電子商務(wù)頂崗實習(xí)形式及管理辦法，通過學(xué)校推薦、自主擇業(yè)等方式確定實習(xí)單位，簽訂勞動協(xié)議。按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求和實習(xí)管理規(guī)范，采取實地檢查指導(dǎo)、師生定期聯(lián)系（電話指導(dǎo)、網(wǎng)上了解、短信溝通等）、學(xué)生定期匯報（每兩周一次）、學(xué)生實習(xí)記載（按月記載）等方式，對學(xué)生畢業(yè)實習(xí)進(jìn)行全方位、全過程的管理，全面掌握學(xué)生實習(xí)情況。學(xué)生定期回校匯報交流，有針對性地舉辦專題講座，提升學(xué)生專業(yè)知識與技能。將學(xué)生實習(xí)過程評價、企業(yè)評價、學(xué)生自我評價及畢業(yè)設(shè)計（論文答辯）等結(jié)合起來，對學(xué)生實習(xí)狀況進(jìn)行綜合評價。

電子商務(wù)專業(yè)對教學(xué)模式改革的建議，采用案例教學(xué)：對于基礎(chǔ)課程和部分學(xué)科性課程建議多采用案例（實例）教學(xué)方式。項目課程開發(fā)及模式運用：對信息類及經(jīng)濟(jì)管理類等應(yīng)用性很強(qiáng)的課程要加強(qiáng)項目課程的開發(fā)、研究與應(yīng)用。項目課程模塊之間以并列式和過程式邏輯關(guān)系構(gòu)建為主，并將項目課程各模塊的教學(xué)實施與實驗實訓(xùn)室的建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，體現(xiàn)課程實施的真實性、針對性和有效性。根據(jù)各模塊工作任務(wù)，有選擇地采用以學(xué)生為主體的實驗探究活動模式（課堂分組實驗探究、課外實驗探究）和網(wǎng)絡(luò)探究活動模式（網(wǎng)絡(luò)探究、網(wǎng)上調(diào)查及主題網(wǎng)絡(luò)探究）。聘請電子商務(wù)領(lǐng)域知名企業(yè)家經(jīng)常性地開設(shè)講座，以利于及時掌握行業(yè)最新信息和技術(shù)。

將實踐性教學(xué)安排與職業(yè)資格證書考核有機(jī)結(jié)合，鼓勵學(xué)生在取得大專畢業(yè)證書的同時，取得與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書，鼓勵實施學(xué)分獎勵辦法，對學(xué)有余力的學(xué)生經(jīng)培訓(xùn)和社會化考核取得其他技能等級證書或參加各級各類技能競賽獲獎的學(xué)生實行學(xué)分獎勵。

學(xué)生在取得大專畢業(yè)證書的同時，必須取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書和規(guī)定的技能等級證書，取得規(guī)定的德育學(xué)分，否則不予辦理畢業(yè)手續(xù)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 特色海產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營銷策略

海產(chǎn)品是指海洋產(chǎn)品，主要包括魚類、貝類、蝦類、海藻類、海珍品類等，具有較強(qiáng)的地域性、多樣性、季節(jié)性等特點。作為全國第一漁業(yè)大市（縣），榮成市海洋生物食品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，產(chǎn)品質(zhì)量高，素有“中國海洋食品名城”之稱。榮成市的特色海產(chǎn)品主要有： 海帶、海參、鮑魚、魷魚、金槍魚、鲅魚、牡蠣、扇貝、對蝦、海米、蝦皮、蝦醬等。

1 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計，截至2013年年底，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到2.6億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%，國內(nèi)整個電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展態(tài)勢良好，并趨于穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)購物也成為一種新的趨勢并日漸成熟。但榮成市區(qū)域電子商務(wù)等現(xiàn)代營銷模式發(fā)展滯后，營銷方式仍以業(yè)務(wù)員跑客戶、發(fā)展商、建設(shè)專賣店、進(jìn)入連鎖超市等傳統(tǒng)手段為主，且網(wǎng)民總體占比和互聯(lián)網(wǎng)普及率都低于全國先進(jìn)地區(qū)，一定程度上制約了海洋食品終端市場開拓。

據(jù)市商務(wù)局相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前榮成市僅有80家海洋食品企業(yè)建有門戶網(wǎng)站，200多家企業(yè)加入1家或1家以上的第三方電子商務(wù)平臺。在淘寶網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)店且所在地是榮成的企業(yè)和個人有210家，在阿里巴巴網(wǎng)站供貨信息，產(chǎn)地為榮成的企業(yè)和個人有150家，這些企業(yè)和個人大都經(jīng)營品種單一，成交額不大。并且這些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開展最多的幾項應(yīng)用是市場宣傳、供銷信息、初步商務(wù)溝通，而實現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)處在信息化向電子商務(wù)應(yīng)用提升的初級階段。

登錄阿里巴巴電商平臺，按“海產(chǎn)品”關(guān)鍵字搜索的4萬多條記錄中，在100多條的位置才有榮成企業(yè)。阿里巴巴網(wǎng)站提供的搜索關(guān)鍵字里有“威海海產(chǎn)品”、“煙臺海產(chǎn)品”、“山東海產(chǎn)品”、“舟山海產(chǎn)品”等，但沒有“榮成海產(chǎn)品”。這說明，榮成市的品牌資源網(wǎng)上推介力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，品牌資源并未轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢。

2 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

目前榮成市特色海產(chǎn)品的經(jīng)營者較為分散，公司實力大小不一，各經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求和實力選擇不同的方式。比如，實力較強(qiáng)的商家可以開發(fā)建立公司官方網(wǎng)站，對目標(biāo)客戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷。實力較小的經(jīng)營者，可以在淘寶、天貓商城、京東商城等第三方電子商務(wù)平臺設(shè)立旗艦店，開展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)海產(chǎn)品行業(yè)還可以為榮成市特色海產(chǎn)品專門開通海洋食品電子商務(wù)平臺，解決因信息不暢導(dǎo)致的銷售難題，將海洋食品市場預(yù)警、食品安全可追溯、新產(chǎn)品推介和網(wǎng)上銷售等服務(wù)結(jié)合起來，把海洋食品推向市場。

2.2 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

為提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效率和效果，除了要選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺外，還須結(jié)合市場與消費者的實際情況，有針對性的制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案。

2.2.1 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的品牌策略

傳統(tǒng)海產(chǎn)品打造品牌，需要建連鎖店，在媒體做廣告，投資較大。而電子商務(wù)可以輕松做大品牌，還能把區(qū)域化的品牌變成全國性大品牌。品牌化道路有利于實現(xiàn)特色海產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)資源整合，有利于建立完善的海產(chǎn)品質(zhì)量檢測體系，促進(jìn)海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。政府應(yīng)采取一些優(yōu)惠措施鼓勵有關(guān)組織或企業(yè)進(jìn)行品牌申報和產(chǎn)品認(rèn)證，如申報品牌獎勵、認(rèn)證費用補(bǔ)助等。鼓勵特色海產(chǎn)品依托當(dāng)?shù)亓己玫沫h(huán)境和獨特的地理位置開展海產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志的申報，全面提升區(qū)域海產(chǎn)品的知名度。

2.2.2 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的服務(wù)策略

在當(dāng)前我國特色海產(chǎn)品企業(yè)還不能完全做到全鏈條控制的前提下，通過自我的管理，為消費者提供最好的特色海產(chǎn)品，通過24小時監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，發(fā)貨、提貨、運輸實行無縫鏈接，全心全意為消費者服務(wù)，也有利于特色海產(chǎn)品電商模式的持續(xù)深入發(fā)展。

2.2.3 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的單品平臺策略

目前，以單品聚合為特征的第三代電子商務(wù)模式一“單品電子商務(wù)模式”專注于細(xì)分行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，幫助各單品領(lǐng)域內(nèi)有一定特色和優(yōu)勢的實體企業(yè)通過打造單品電子商務(wù)平臺構(gòu)建上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從而使特色海產(chǎn)品企業(yè)在自己具有核心優(yōu)勢的單品內(nèi)取得電子商務(wù)應(yīng)用的突破。特別是目前榮成市海產(chǎn)品企業(yè)都有自己的特色海產(chǎn)品，每個企業(yè)或商家都可建有屬于自己的海產(chǎn)品單品交易平臺。

2.3 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道

目前，榮成市特色海產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方式多為簡單的網(wǎng)絡(luò)廣告和部分網(wǎng)站推廣等，還停留在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段，未能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，因此，漁民或者商家還應(yīng)對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣渠道進(jìn)行優(yōu)化。

2.3.1 網(wǎng)站優(yōu)化及推廣

對現(xiàn)有網(wǎng)站從網(wǎng)站功能、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站風(fēng)格等方面進(jìn)行優(yōu)化，使之更符合目標(biāo)顧客的網(wǎng)絡(luò)消費行為和消費需求，并通過搜索引擎競價排名、關(guān)鍵詞廣告、病毒式營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣，吸引更多消費者前來關(guān)注、購買企業(yè)的產(chǎn)品。

2.3.2 利用手機(jī)移動端營銷

截至2013年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬人，從74.5%上升至81%，為移動端用戶制定新的營銷方案可大大增加海產(chǎn)品的銷售量。比如，將公司二維碼作為電子名片，在網(wǎng)絡(luò)采購商名錄中添加商品信息和活動，方便客戶查詢信息。二維碼還可作為電商平臺入口，顧客線下掃描商品廣告的二維碼，實現(xiàn)在線購物。

3 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略實施建議

3.1 打造特色海產(chǎn)品電子商務(wù)的良好環(huán)境

政府部門首先要強(qiáng)化發(fā)展特色海產(chǎn)品電子商務(wù)對促進(jìn)海產(chǎn)品貿(mào)易的巨大推進(jìn)作用，組織研究制定發(fā)展的總體思路和重大戰(zhàn)略，落實對海產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的各項扶持政策，創(chuàng)造發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)所需要的法制環(huán)境、市場環(huán)境和政策環(huán)境。其次要在資金上給予支持，積極扶持和鼓勵海產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快信息化建設(shè)，支持海產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)全國性、行業(yè)性的網(wǎng)上交易平臺，做大做強(qiáng)。同時指導(dǎo)企業(yè)和漁民積極參與電子商務(wù)，讓龍頭企業(yè)充當(dāng)先鋒，帶動整個海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2 建立特色海產(chǎn)品物流配送體系

海產(chǎn)品物流作為海產(chǎn)品電子商務(wù)的支撐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)海產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有重要意義。特色海產(chǎn)品對時間的敏感度、對運輸過程中的水質(zhì)和溫度有苛刻的要求，如若沒有高效優(yōu)質(zhì)的物流配送體系作保障，很難達(dá)成交易。設(shè)計適合榮成市特色海產(chǎn)品的物流模式，大力發(fā)展第三方物流和合作物流，是榮成市發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)的重要保證。

3.3 構(gòu)建電子商務(wù)中介平臺

榮成市的特色海產(chǎn)品大部分是分散的個體戶進(jìn)行生產(chǎn)，將分散的海產(chǎn)品匯集到大市場中去很難，且個體戶或者單個漁民無法適應(yīng)海產(chǎn)品市場的快速變化。建立個體戶和市場之間的電子商務(wù)中介平臺，也是解決單個漁民和大市場間中介平臺缺失的有效手段。在當(dāng)?shù)卣蜕鐣α康膸椭拢詤^(qū)域為中心或者以某種海產(chǎn)品為依托成立相關(guān)組織，再由各種合作組織牽頭，成立電子商務(wù)中介平臺，再由第三方物流公司或合作建成的合作物流進(jìn)行配送。

3.4 引進(jìn)專門人才，加強(qiáng)與高校電子商務(wù)專業(yè)的合作

公司必須引進(jìn)負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常建設(shè)與維護(hù)的專門人才來開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。除了通過人才市場等途徑尋找高級人才外，企業(yè)可以通過與高校的合作，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子。并且，我國很多高校的電子商務(wù)專業(yè)雖然都開設(shè)了實驗實訓(xùn)課程，但與實際應(yīng)用仍然有很大距離。大學(xué)生們渴望能有一個發(fā)揮自身才干的實踐平臺。因此完全可以建立校企合作，安排電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在海產(chǎn)品公司的電子商務(wù)部實習(xí)，等這些學(xué)生畢業(yè)時，公司還可以從其中選擇優(yōu)秀學(xué)生留到本公司長期工作。在解決企業(yè)人才缺乏的同時，降低了人力資源成本，也幫助大學(xué)生在大學(xué)期間獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的,雖然它產(chǎn)生時間不長,但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā),通過分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對策略。

一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀

2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開辦電子商務(wù)專業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開辦電子商務(wù)專業(yè),截止2008年初,累計327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),部分高校已開始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內(nèi)的發(fā)展情況來看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場營銷);以計算機(jī)(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,以管理為主,把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺,進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計算機(jī)學(xué)院,以技術(shù)實現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺開發(fā)、管理與維護(hù)能力。我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

二、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題

各個高校對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學(xué)模式。從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:

1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來的人才沒有適應(yīng)性,缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問題:一是學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學(xué)生沒有“專長”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關(guān)、客戶服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教學(xué)計劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)專業(yè)是一門跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門電子商務(wù)專業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面, 一是對于電子商務(wù)的理解偏差,認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時,課程設(shè)置是“對半開”,對學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合;二是強(qiáng)于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對用人單位對電子商務(wù)人才的未來要求。因此,在制定專業(yè)教學(xué)計劃時缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù),從而使整個教學(xué)計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。

3.師資嚴(yán)重缺乏

目前我國高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來;一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

4.缺乏技能訓(xùn)練和實踐教學(xué)的針對性

電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)、應(yīng)用性和動手能力很強(qiáng)的專業(yè)。無論是計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,必須加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問題。

三、解決思路和應(yīng)對策略分析

由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務(wù)教育必須解決的重要問題。具體的策略有:

1.要有明確的專業(yè)定位

電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務(wù)的特點,目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)代商學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)項目管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個學(xué)校的資源優(yōu)勢不同,學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢和特長在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來制定教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。

2.調(diào)查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)

各院校應(yīng)根據(jù)市場的對電子商務(wù)專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點,加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng),設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢學(xué)科和所在行業(yè)的特點,確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。

3.課程體系設(shè)置要合理

電子商務(wù)是一個涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在構(gòu)建課程體系時不能簡單地將商務(wù)課程、計算機(jī)類課程等進(jìn)行簡單的疊加,應(yīng)該滿足實際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課程,完善學(xué)生的知識體系,將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合,加強(qiáng)學(xué)生的實踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,要對各門課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。

4.加強(qiáng)實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)

電子商務(wù)人才僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還要有實際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務(wù),為人類的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實踐能力。在開設(shè)實踐課程時,可根據(jù)某門課程的需要進(jìn)行短期的技能實踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進(jìn)行實踐,從項目的開始到結(jié)束應(yīng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)整個的過程。學(xué)校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實踐基地,提高學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學(xué)生的實踐動手能力

5.教材問題要解決

教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務(wù)是近年來剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項重要任務(wù)。

6.師資力量建設(shè)要加強(qiáng)

要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過硬的師資隊伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。各高?？梢酝ㄟ^以下途徑來改善電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)等方面的知識;讓從事管理和商務(wù)類課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等知識,以滿足電子商務(wù)教學(xué)對教師跨學(xué)科知識的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵他們開展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強(qiáng)自身的知識儲備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實踐案例。第四,在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過他們一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時,加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。

總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會需求為出發(fā)點,總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),從實際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)營銷課程論文范文

西安外事學(xué)院市場營銷專業(yè)自2011年被評為省級特色專業(yè)之后，再次被確定為2012年度陜西高等學(xué)校省級“專業(yè)綜合改革試點”項目，這項省級“本科教學(xué)工程”標(biāo)志性成果的獲得雖然已充分體現(xiàn)出現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案的特色，但在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的諸多要素上還凸顯不夠，仍需進(jìn)一步優(yōu)化、完善。下面，我們將從以下要素列析目前西安外事學(xué)院市場營銷專業(yè)的舊版人才培養(yǎng)方案對人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建現(xiàn)狀。

一、人才培養(yǎng)的目標(biāo)

西安外事學(xué)院市場營銷專業(yè)本科教育培養(yǎng)目標(biāo)界定：培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具備良好的人文素質(zhì)、創(chuàng)新精神和實踐技能，具有良好的外語和計算機(jī)能力的高素質(zhì)、應(yīng)用型人才。

從人才培養(yǎng)模式的要求上基本體現(xiàn)出，培養(yǎng)學(xué)生具備工商管理、經(jīng)濟(jì)、金融等方面的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技能方向的基本訓(xùn)練，掌握分析和解決營銷問題的基本能力，學(xué)生畢業(yè)后能夠在企業(yè)、事業(yè)單位和政府部門從事與市場營銷實際業(yè)務(wù)和管理相關(guān)的工作。

從中不難發(fā)現(xiàn)，對學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)意識，于專業(yè)之外，強(qiáng)調(diào)過少，忽略目前市場對市場營銷乃至其它專業(yè)人才需求的新目標(biāo)設(shè)置訴求。

二、課程設(shè)置及銜接

在課程設(shè)置上，本專業(yè)學(xué)生主要開設(shè)工商管理及市場營銷方面的相關(guān)主干課程，同時開設(shè)了營銷方法和技巧方面的基本訓(xùn)練課程，目的在于提高學(xué)生的分析和解決營銷問題基本能力和創(chuàng)新能力。

設(shè)置的一些主干課程為：微積分（上）、（下）、線性代數(shù)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計初步、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、 基礎(chǔ)會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、財務(wù)管理、電子商務(wù)概論、物流、企業(yè)形象設(shè)計、 人力資源管理、廣告學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)談判與推銷技巧、網(wǎng)絡(luò)營銷、汽車營銷模擬實驗、市場營銷模擬實驗、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗等。

從公共基礎(chǔ)課到專業(yè)基礎(chǔ)課，再到專業(yè)課，獨立實踐課，專業(yè)選修、校級選修及四年不斷線課程，通過梯次銜接，畢業(yè)生應(yīng)獲得以下多方面的知識和能力：

（1）具有較扎實的人文和社會科學(xué)基礎(chǔ)、較好的自然科學(xué)基礎(chǔ)；

（2）具有本專業(yè)必需的文獻(xiàn)檢索能力、計算機(jī)軟硬件操作等基本技能，掌握一門外語（英語），達(dá)到四級水平及一定的聽、說、讀、寫能力；

（3）系統(tǒng)地掌握本專業(yè)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)知識，主要包括市場營銷的定性、定量分析方法；

（4）對本學(xué)科前沿及發(fā)展趨勢有一定的了解，具有獨特的創(chuàng)新意識和較高的綜合素質(zhì)。

從課程銜接的程度看，應(yīng)用型和創(chuàng)新意識并沒有得到很好地凸顯，厚了基礎(chǔ)，卻薄了能力培養(yǎng)及社會無縫銜接的能力過程培養(yǎng)。

三、實驗和實踐環(huán)節(jié)

在人才培養(yǎng)方案的實施過程中，結(jié)合現(xiàn)有專業(yè)定位，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對市場營銷高素質(zhì)、應(yīng)用型人才需求的現(xiàn)狀，在教學(xué)過程中對實驗、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)突出不夠，比例過小。在市場營銷模擬實驗課程上，配合實驗軟件，開展產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等營銷環(huán)節(jié)的模擬演練不足；在網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗課程上，針對幫助學(xué)生掌握網(wǎng)上店鋪、博客營銷、搜索引擎等新型營銷模式引入過少，不能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識及創(chuàng)業(yè)動力；在課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)上，雖然設(shè)置了一些案例式教學(xué)、情景模擬教學(xué)、小組討論法等多種互動教學(xué)模式，但專業(yè)案例太少，角色扮演、小組分工、課堂游戲等方式缺乏，教學(xué)方法還顯單調(diào)，成效不明顯；在社會實踐環(huán)節(jié)上，雖然建立了多家校外實習(xí)基地，但過程即專業(yè)知識與企業(yè)情況相結(jié)合度欠缺，理論聯(lián)系實際的教學(xué)效果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，專業(yè)能力培養(yǎng)缺乏創(chuàng)新意識的蘊(yùn)含和灌輸。

四、師資和教材

1.師資

市場營銷專業(yè)專任教師隊伍中以年青教師居多，職稱水平多為講師，而高職稱教師多為其他院校返聘教師，因此今后還要進(jìn)一步提高專任教師的職稱水平。目前市場營銷專業(yè)共有14位專職老師，其他均為兼職，建設(shè)一支優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊是教學(xué)的一項重要基本建設(shè)，在本科院校就應(yīng)當(dāng)與學(xué)科梯隊建設(shè)統(tǒng)籌考慮。特別是應(yīng)用型民辦本科高校，不僅要考慮教師的學(xué)識，還要考慮教師的動手操作能力，構(gòu)建強(qiáng)效的“雙師”隊伍，同時還要注重雙師型教師團(tuán)隊的多種形式培養(yǎng)及立體建設(shè)。

教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)中克服“不均衡，沒有合理的梯次化”影響很重要，關(guān)系到專業(yè)建設(shè)的進(jìn)展及學(xué)科群的良性支撐發(fā)展乃至辦學(xué)實力的增強(qiáng)。與學(xué)科梯隊建設(shè)結(jié)合起來考慮，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)就可以有突出應(yīng)用型本科發(fā)展方向的引導(dǎo)，就會成為本科教學(xué)基本建設(shè)的厚實基礎(chǔ)。雖然多為碩士以上高學(xué)歷，但教師年齡結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有形成老中青相結(jié)合的合理梯次，雙師型教師數(shù)量較少。比如：35歲以下的10人，占專業(yè)教師總數(shù)的71.4 %；36-45歲的2人，占專業(yè)教師總數(shù)的14.3%；46-55歲的2人，占專業(yè)教師總數(shù)的14.3%。在職稱構(gòu)成上，副教授以上的教師比例過低，不到7.1%，專職教師即形成師生比過低。

2.教材

市場營銷專業(yè)已經(jīng)編寫了兩本主干課程教材：《市場營銷學(xué)》、《國際市場營銷學(xué)教程》。教材選用與本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案雖然基本相符，但教學(xué)內(nèi)容在能力培養(yǎng)和突出應(yīng)用型及案例素材的選取上還需進(jìn)一步的完善，在任務(wù)驅(qū)動方面還有欠缺，在專業(yè)架構(gòu)上缺少創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成功案例的素材選取。

五、人才培養(yǎng)基地

根據(jù)教學(xué)計劃安排，市場營銷專業(yè)也常組織學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)實踐和社會實踐。課內(nèi)實踐主要包括以課程報告的形式總結(jié)該門課程主要內(nèi)容。社會實踐環(huán)節(jié)上，通過建立一些校外實習(xí)基地，不斷完善社會實踐環(huán)節(jié)。目前本專業(yè)先后與陜西省小斑點汽車服務(wù)管理有限公司、陜西省數(shù)字證書認(rèn)證中心有限責(zé)任公司、陜西長安期貨經(jīng)紀(jì)有限公司、西安鐵路局西安西站西安東站、西安瑞灃資源投資管理有限公司、陜西銀佳科工貿(mào)有限責(zé)任公司、西安恒和機(jī)械設(shè)備有限公司、西安市達(dá)遠(yuǎn)機(jī)焊廠、西安“E都市”數(shù)據(jù)生產(chǎn)中心、陜西雅森體驗教育有限公司簽署協(xié)議，建立起校外實習(xí)基地，涉及工業(yè)、商業(yè)、事業(yè)等諸多單位。同時配備少數(shù)具有中級以上職稱的教師或多年從事一線工作的營銷人員指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)，為專業(yè)學(xué)生實習(xí)基本創(chuàng)造了條件，也基本能夠滿足實踐教學(xué)要求，但從目前實習(xí)效果看，不夠顯著，究其原因，校企合作機(jī)制銜接不夠，雙方共同培養(yǎng)的默契缺乏，學(xué)生不能通過實踐環(huán)節(jié)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)達(dá)到應(yīng)有的專業(yè)水準(zhǔn)和提高。即學(xué)生在基地的深入程度過淺。

六、教學(xué)方法

市場營銷專業(yè)教學(xué)方法很大程度上要解決一個基于現(xiàn)代商流信息量處理和量化分析、市場預(yù)測的問題。假如一節(jié)課就是解釋了幾個名詞，宣讀一個案例，毫無遺漏和變更地講授了教材中的幾個問題，信息量很少，按照陳舊的程式教學(xué)，這就不能突顯應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)訴求。應(yīng)用型本科教學(xué)，不僅要給學(xué)生指引獲取信息的途徑、處理信息的方法和研究問題解決問題的思路、要領(lǐng)，更重要的是要讓學(xué)生形成能快速解決實際問題的能力。在這個要求下所采用的教學(xué)方法就會靈活多了。要講獲取信息的途徑，你就要接觸當(dāng)下千變?nèi)f化的商業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境及關(guān)注科學(xué)研究前沿發(fā)生的事情，以此潛移默化地影響學(xué)生，想方設(shè)法讓學(xué)生從中得益，提高實際解決問題的能力和創(chuàng)新解決問題的能力。

七、考評環(huán)節(jié)

應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案在精減課內(nèi)理論學(xué)時情況下，加強(qiáng)各類實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，給予學(xué)生更多自主的學(xué)習(xí)時間，賦予學(xué)生學(xué)習(xí)的主動權(quán)，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。每類課程簡化講授時間和內(nèi)容，可結(jié)合到諸如作業(yè)、討論、開放實驗、學(xué)科競賽等課外要求上，讓學(xué)生有更多的時間思考、練習(xí)、實踐，更好地自主成知識、技能的傳授和轉(zhuǎn)化。主動加強(qiáng)與社會應(yīng)用的聯(lián)系、銜接，把科學(xué)研究、技術(shù)應(yīng)用等活動與學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及培養(yǎng)過程緊密結(jié)合起來，將學(xué)科競賽、開放實驗、課外科技活動引進(jìn)培養(yǎng)方案，在人才培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)出培養(yǎng)學(xué)生具有科技創(chuàng)新的意識和進(jìn)行科技創(chuàng)新能力乃至創(chuàng)業(yè)鍛煉的實施意見。在教學(xué)方式上倡導(dǎo)研究式、項目式多元教學(xué)，其特點是問題在前，研究探索、動態(tài)思維、實踐為主線。以問題為先導(dǎo)，以解決問題的設(shè)想和試驗為途徑，從實驗結(jié)果一步步地推出結(jié)論，以實戰(zhàn)銜接社會企業(yè)需求，該方式能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。培養(yǎng)人才體現(xiàn)了大學(xué)的自身價值、個體價值、社會價值及世界觀使命。

當(dāng)前市場營銷專業(yè)主要是通過考試、論文來考察學(xué)生的知識掌握情況，即較為呆板的“平時作業(yè)+考勤+期末”的累積。畢業(yè)考評則僅關(guān)注學(xué)分量、相關(guān)證書的獲得如CET等級證書、計算機(jī)等級證書等。這不僅容易使考評流于形式，不能切實測量出學(xué)生的真實水平，而且容易導(dǎo)致學(xué)生為應(yīng)付考試“臨陣磨槍”，得不到大學(xué)知識的精髓，使過程流于形式；對各類證書的追求更使學(xué)生“拾級”而上，忽略了大學(xué)生活的真正意義，第二課堂貧乏，導(dǎo)致學(xué)生的自主學(xué)習(xí)潛能得不到挖掘和拓展。這最終導(dǎo)致部分大學(xué)生尚不具備服務(wù)社會的基本素質(zhì)就流入就業(yè)市場，既是教育資源的浪費，又占用了有限的就業(yè)空間，給社會帶來危機(jī)，就會體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)社會責(zé)任的些許旁落和定位不精確。

綜上，基于市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案決定的人才培養(yǎng)模式影響下，構(gòu)建的市場營銷教學(xué)體系，應(yīng)在注重理論基礎(chǔ)知識的同時，更注重學(xué)生適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同需求，突出培養(yǎng)創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)用型人才。（作者單位：西安外事學(xué)院）

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