60歲人群發(fā)病率高于 1 資料與方法 1. 1 一般資料 選取2012年4月~2014年2月在本院行射頻消融術(shù)治療且已達(dá)消融終點(diǎn)的持續(xù)性房顫患者76例, 患者選擇標(biāo)準(zhǔn):①超聲心動圖檢查顯示左房內(nèi)徑0.05)..." />
前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新產(chǎn)品營銷方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】 持續(xù)性心房顫動;射頻消融術(shù);胺碘酮;索他洛爾
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.04.119
心房顫動(房顫)是一種常見的心律失常, 其發(fā)病率與年齡有關(guān), >60歲人群發(fā)病率高于
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2012年4月~2014年2月在本院行射頻消融術(shù)治療且已達(dá)消融終點(diǎn)的持續(xù)性房顫患者76例, 患者選擇標(biāo)準(zhǔn):①超聲心動圖檢查顯示左房內(nèi)徑0.05), 具有可比性。
1. 2 方法 所有患者采用相同或相近的消融術(shù)治療, 均達(dá)到消融終點(diǎn)。胺碘酮組在術(shù)后口服胺碘酮600 mg/d, 7 d后400 mg/d, 連續(xù)使用7 d后減量至200 mg/d, 連續(xù)服用至術(shù)后第3個月, 停止用藥。索他洛爾組在術(shù)后口服索他洛爾40 mg/d, 7 d后增加至80 mg/d, 連續(xù)服用至術(shù)后第3個月, 停止用藥。
1. 3 觀察指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn) 觀察兩組患者消融術(shù)后隨訪期間的復(fù)況。復(fù)發(fā)判斷[3]:早期復(fù)發(fā)是指消融術(shù)后3個月內(nèi)復(fù)查心電圖有快速性房性心律失常發(fā)作持續(xù)時間≥30 s, 晚期復(fù)發(fā)是指消融術(shù)后3個月停用抗心律失常藥物后出現(xiàn)快速性房性心律失常。同時觀察患者治療期間的肝腎功能、甲狀腺功能、血常規(guī)差異情況。比較兩組患者術(shù)前、術(shù)后12個月時左心內(nèi)徑、左心室射血分?jǐn)?shù)變化情況。
1. 4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差( x-±s)表示, 采用t檢驗(yàn);計數(shù)資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 術(shù)后復(fù)況比較 胺碘酮組隨訪時間為7~14個月, 平均隨訪(8.2±0.8)個月, 隨訪期間有29例恢復(fù)并維持竇性心律, 9例在隨訪期間復(fù)發(fā), 復(fù)發(fā)率為23.7%。索他洛爾組隨訪時間為6~15個月, 平均隨訪(8.5±1.1)個月, 隨訪期間有25例恢復(fù)并維持竇性心律, 13例在隨訪期間復(fù)發(fā), 復(fù)發(fā)率為34.2%, 胺碘酮素復(fù)發(fā)率明顯低于索他洛爾組(χ2=7.251, P=0.021
2. 2 兩組術(shù)前、術(shù)后12個月時左心房內(nèi)徑、LVEF變化情況比較 兩組術(shù)前左心房內(nèi)徑、LVEF比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05);胺碘酮組術(shù)后12個月時左心房內(nèi)徑較索他洛爾組明顯縮小, LVEF水平明顯高于索他洛爾組, 差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
2. 3 不良反應(yīng)情況 胺碘酮組出現(xiàn)甲狀腺功能異常3例, 其中甲狀腺功能亢進(jìn)1例, 2例甲狀腺功能減退, 病情較輕;出現(xiàn)3例肝功能異常, 均未做特殊處理, 停藥后恢復(fù)正常, 無胺碘酮誘發(fā)心律失常發(fā)生現(xiàn)象。索他洛爾組術(shù)后使用索他洛爾40 mg/d, 連續(xù)治療7 d并無心律失常發(fā)生;術(shù)后使用索他洛爾80 mg/d, 連續(xù)治療至術(shù)后3個月, 有7例發(fā)生房室傳導(dǎo)阻滯、嚴(yán)重的心動過緩等。
3 討論
胺碘酮和索他洛爾都屬于Ⅲ類抗心律失常藥物, 但兩種藥物的電生理及藥理作用差別較大。前者屬于廣譜抗心律失常藥物, 其同時有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類, 尤其是Ⅲ類抗心律失常藥的功效。其某些抗心律失常效果是因其具有抗甲狀腺素作用而產(chǎn)生, 其對室性、室上性心律失常均具有良好的效果[4]。但索他洛爾屬于右旋、左旋異構(gòu)體混合物, 左旋物具有Ⅱ、Ⅲ類心律失常藥物雙重效果, 右旋物具有Ⅲ類心律失常藥物的效果[5]。但索他洛爾對心臟的毒性作用與劑量密切相關(guān)。劑量>320 mg/d易誘發(fā)尖端扭轉(zhuǎn)性室速。近期有研究表明, 在心房顫動恢復(fù)竇性心律的治療過程中, 胺碘酮的成功率與索他洛爾接近, 而在維持竇性心律方面, 胺碘酮效果好于索他洛爾[6]。本研究結(jié)果顯示, 在射頻消融術(shù)后胺碘酮、索他洛爾的術(shù)后復(fù)發(fā)率分為23.7%、34.2%, 比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
從本研究結(jié)果可見, 胺碘酮可作為持續(xù)性房顫患者在消融術(shù)后首選的藥物, 可使其術(shù)后復(fù)發(fā)率明顯降低。然而胺碘酮長期使用會導(dǎo)致甲狀腺功能異常, 而索他洛爾對甲狀腺功能無影響, 可作為不能耐受胺碘酮治療的患者或合并甲狀腺功能障礙患者的替代療法。
參考文獻(xiàn)
[1] 索冬為, 陳炅. 索他洛爾和胺碘酮轉(zhuǎn)復(fù)陣發(fā)性心房顫動及心房撲動的療效觀察.中國誤診學(xué)雜志, 2006, 1(1):60.
[2] 李艷東, 趙靜慧. 胺碘酮和索他洛爾對心房顫動復(fù)律的臨床研究. 中國社區(qū)醫(yī)師, 2008, 6(10):27.
[3] 柏太柱, 黃雪英, 王利華. 胺碘酮與索他洛爾治療心房顫動的療效比較.中國煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志, 2006, 55(6):592-593.
[4] 楊進(jìn)剛. 心房顫動的診斷與藥物治療(中國專家共識).心腦血管病防治, 2008, 9(4):215-222.
[5] 魏立業(yè), 夏岳, 戚國慶. 胺碘酮或氯沙坦及兩者合用對急性心房顫動患者心房重構(gòu)的干預(yù).臨床心血管病雜志, 2008, 11(3): 162-164.
[6] 勞國華.靜脈應(yīng)用胺碘酮和普羅帕酮治療心房顫動的療效比較. 醫(yī)學(xué)臨床研究, 2013, 21(7):99-100.
在前面內(nèi)容中我們已經(jīng)提到過家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷策略是一個基于家電新產(chǎn)品技術(shù)特征來進(jìn)行的營銷活動,因此與傳統(tǒng)的營銷活動相比有以下幾個需要注意的方面:
1、系統(tǒng)性因素:文前面的內(nèi)容中我們所提出的“家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷策略”具有十分明顯的系統(tǒng)性特征,因此在進(jìn)行家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動時,有必要對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行重新配置,對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使之能夠適應(yīng)本文所研究的這種營銷形式。可以參考以下模式:
由營銷部根據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)提出對家電新產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)型營銷活動的具體活動方案,由企業(yè)決策部門對活動方案進(jìn)行審核,批準(zhǔn)了的活動方案由技術(shù)部、市場部、銷售部、公關(guān)部等企業(yè)相關(guān)部門分別編制技術(shù)說明、策劃方案、人員培訓(xùn)方案、廣告設(shè)計方案并且互相配合進(jìn)行實(shí)施。
需要指出的是,這種模式雖然看起來好像與傳統(tǒng)的營銷方式差不多,但是卻是緊緊圍繞著家電新產(chǎn)品的技術(shù)特征來進(jìn)行的。企業(yè)需要在此前提下對家電產(chǎn)品的營銷活動進(jìn)行全面組織的活動。
2、品牌因素:應(yīng)當(dāng)明確地指出家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷策略是一個建立在品牌基礎(chǔ)上的營銷活動,是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的一個重要組成部分。通過家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動可以不斷地強(qiáng)化企業(yè)的品牌效應(yīng),而企業(yè)的品牌則是家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷策略得以成功的可靠保證。
什么是品牌?其實(shí)對品牌的理解有五花八門的解釋,在本文中我們把品牌定義為:企業(yè)及其產(chǎn)品商標(biāo)所具有的技術(shù)含量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等相關(guān)因素在社會公眾中的認(rèn)同度或者美譽(yù)度。在消費(fèi)者心中與品牌直接“掛鉤”的實(shí)際上是企業(yè)產(chǎn)品所擁有的技術(shù)含量和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,這兩個互相關(guān)聯(lián)的因素對企業(yè)品牌具有直接的推動力或是“殺傷力”。這是因?yàn)槠放茖?shí)際上不過是一個由多種因素組成、經(jīng)過比較長的時間才能夠被一定范圍內(nèi)的消費(fèi)者群體接受與認(rèn)可的“虛擬”概念而已。而家電產(chǎn)品的“品牌”之所以能夠被廣大消費(fèi)者群體接受并不僅僅是因?yàn)椤皬V告做的好”,廣告只是一個能夠讓消費(fèi)者“知道”家電產(chǎn)品的品牌而不是讓消費(fèi)者認(rèn)可其品牌的因素,家電產(chǎn)品品牌的核心因素在于家電產(chǎn)品自身的技術(shù)含量,而產(chǎn)品的技術(shù)含量則只能夠通過產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量來體現(xiàn),可以試想如果一種家電產(chǎn)品號稱技術(shù)比較先進(jìn)、但是經(jīng)常由于產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)而被消費(fèi)者投訴,如果說這種產(chǎn)品能夠成為品牌產(chǎn)品恐怕只能是天方夜譚中才能夠出現(xiàn)的故事。擁有比較先進(jìn)的技術(shù)因素以及可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,經(jīng)過長期的廣告宣傳和社會傳播之后,消費(fèi)者群體才會把某一種家電產(chǎn)品與技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到等有機(jī)地聯(lián)系起來,這時候才能夠說明你的家電產(chǎn)品品牌建立起來了。多年來在家電產(chǎn)品中流行的OEM方式即“貼牌生產(chǎn)”可以說就是利用了廣大消費(fèi)者對品牌的這種信任感而形成的一種品牌延伸現(xiàn)象。
3、信譽(yù)因素:信譽(yù)因素與品牌因素雖然有所關(guān)聯(lián),但區(qū)別較大,本文對信譽(yù)因素的理解是:在家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動中對產(chǎn)品技術(shù)特征所做出的技術(shù)承諾。而廠家對這種技術(shù)承諾的履行程度很大程度上就已經(jīng)決定了家電新產(chǎn)品的最終命運(yùn)。可以舉一個比較典型的例子:“小鴨”可以說是大家比較熟悉的家電品牌了,但是小鴨電熱水器卻經(jīng)歷了“滑鐵盧”:小鴨電熱水器的經(jīng)銷商在顧客購機(jī)時向顧客發(fā)放了“購機(jī)金卡”,其中鄭重承諾:“整機(jī)保修3年、內(nèi)膽保用10年、3年內(nèi)免費(fèi)清洗內(nèi)膽、免費(fèi)更換鎂棒、免費(fèi)電器件檢測、終身上門服務(wù)”;但是由于小鴨電熱水器內(nèi)膽設(shè)計上的技術(shù)缺陷,用戶在使用僅僅一兩年之后就開始出現(xiàn)內(nèi)膽漏水的嚴(yán)重質(zhì)量問題,并且售后服務(wù)人員無法按照購機(jī)金卡上的承諾及時提供維修服務(wù)甚至拒絕為顧客提供維修服務(wù),結(jié)果是小鴨電熱水器全線潰退,不得不從此徹底退出家用電熱水器市場。由此可見如果在技術(shù)承諾方面處理不當(dāng)?shù)脑?,必然會直接影響到產(chǎn)品品牌的美譽(yù)度,嚴(yán)重影響到企業(yè)的壽命。
4、人員因素:導(dǎo)購人員是每個營銷方案的具體執(zhí)行者,只有通過導(dǎo)購人員與消費(fèi)者面對面的交流推介才能夠最終實(shí)現(xiàn)家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷策略的成功。因此應(yīng)當(dāng)對營銷人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)工作。像導(dǎo)購人員摔破冰箱鋼化玻璃隔板的事情,一方面說明了廠家的營銷前期準(zhǔn)備工作不細(xì)致,另一方面營銷人員對家電新產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)也掌握的不好。所以在開展技術(shù)型營銷活動的過程中,注重對營銷人員的素質(zhì)培養(yǎng)、提高營銷人員對家電新產(chǎn)品技術(shù)性能的理解能力就相當(dāng)重要。特別是對家電產(chǎn)品一些比較新的技術(shù)特點(diǎn),更有必要讓營銷人員理解透徹。
需要指出的是,通常對營銷人員的素質(zhì)培訓(xùn)往往是站在突出營銷人員的個人推銷技巧、接待顧客時應(yīng)當(dāng)注意的公關(guān)禮儀、語言表達(dá)等方面進(jìn)行的,一般說來對加強(qiáng)營銷人員的對家電產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)的理解方面不是十分重視,這種情況在進(jìn)行家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷活動時是應(yīng)當(dāng)注意克服的,應(yīng)當(dāng)把提高營銷人員的推銷技巧和對技術(shù)特點(diǎn)的全面理解有機(jī)地結(jié)合起來進(jìn)行,以達(dá)到更好的銷售結(jié)果;考慮到目前在營銷人員中學(xué)歷普遍比較低一些,因此在對他們進(jìn)行培訓(xùn)時應(yīng)當(dāng)盡量把專業(yè)問題轉(zhuǎn)化成比較通俗的方式來表達(dá),這樣不僅營銷人員好理解,而且在他們向顧客進(jìn)行推介宣傳的時候也能夠讓顧客很快地接受。
技術(shù)型營銷活動的過程管理特點(diǎn)
1、所提出的家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷策略是一個從“點(diǎn)”到“線”然后擴(kuò)展到“面”的過程,因此應(yīng)當(dāng)從過程管理的角度來認(rèn)識家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷活動的全過程。通過討論可以看出這種新的營銷方式是企業(yè)各個部門、全體人員全面介入的系統(tǒng)性過程,是一個從營銷方案策劃(點(diǎn))、實(shí)施(線)、展開(面)的過程,而且是一個處于不斷變化的動態(tài)的過程,因此需要對整個家電產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動實(shí)行全面的過程管理。
2、這是一個從專業(yè)化向大眾化轉(zhuǎn)換的過程,也就是說在進(jìn)行家電新產(chǎn)品技術(shù)型營銷活動的整個過程中,都應(yīng)當(dāng)時刻注意要把家電產(chǎn)品所具有的十分專業(yè)的先進(jìn)技術(shù)概念轉(zhuǎn)化為可以被廣大消費(fèi)者迅速接受的社會主流意識,比如變頻空調(diào)、高清彩電、雙動力洗衣機(jī)、低耗能冰箱等等原來都是比較專業(yè)的技術(shù)概念,通過家電廠家的努力,這些原來比較專業(yè)的概念如今已經(jīng)變成了大家普遍接受的知識。但是應(yīng)當(dāng)注意我們所說的大眾化化并非庸俗化,不能夠使用一些格調(diào)不高的語言或者似是而非的虛假概念來“糊弄”消費(fèi)者,在這一方面絕對不能低估消費(fèi)者對新技術(shù)的辨識能力,如同前一段時間滿天飛的“納米”概念,就是一個很典型的例子。
3、技術(shù)型營銷活動是一個從生產(chǎn)商向渠道、終端流動的過程。這個營銷過程從產(chǎn)品流通的角度上看,是從產(chǎn)品的生產(chǎn)商開始、經(jīng)過經(jīng)銷渠道或者銷售終端到消費(fèi)者手中流動的過程,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者的貨幣進(jìn)行“置換”的過程,只有這個過程能夠有效的完成才能取得整個營銷活動的成功。
對家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷策略概念的總結(jié)
家電產(chǎn)品的技術(shù)型營銷是一種回歸家電產(chǎn)品本質(zhì)特征的營銷形式,應(yīng)當(dāng)是比較符合目前社會公眾消費(fèi)心理的一種營銷形式。長期以來人們一直是習(xí)慣借助于采取各種各樣的公關(guān)宣傳活動來突出家電產(chǎn)品的市場“震動力”,以達(dá)到促銷產(chǎn)品的目的,對于相當(dāng)多的營銷人員來說,已經(jīng)是習(xí)以為常;但是在家電產(chǎn)品日益市場同質(zhì)化的今天,家電產(chǎn)品營銷活動的同質(zhì)化也是一個無法回避的現(xiàn)實(shí)情況。我們經(jīng)常可以看到,無論什么類型的家電產(chǎn)品營銷造勢活動,其形式往往不外乎歌舞表演、禮儀小姐身佩彩帶迎賓、現(xiàn)場打折優(yōu)惠、購機(jī)贈送禮品等等之類,而許多的消費(fèi)者對這些司空見慣的促銷活動已經(jīng)不是那么感興趣了,因此結(jié)合家電產(chǎn)品本身的技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行營銷活動應(yīng)當(dāng)能夠被廣大的消費(fèi)者所樂于接受。
因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,見識每前進(jìn)一步,效果就會領(lǐng)先五步。技術(shù)每落后一分,排名就會倒退三尺!這就是為什么同是深圳網(wǎng)絡(luò)公司,大家都在努力,而有的人一搜索“深圳網(wǎng)絡(luò)公司”第一頁就能找到,有的人一輩子都找不到的原因!其實(shí),大家都很努力,但這不是努力的問題,是水平的問題!
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中,首先要選擇技術(shù)雄厚的網(wǎng)絡(luò)公司,這樣的公司往往擁有不錯的技術(shù)積累,而且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研發(fā)能力。與這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司合作,能夠確保您在網(wǎng)絡(luò)營銷中所購買的產(chǎn)品與服務(wù)是科學(xué)的、正當(dāng)?shù)?。并且不會輕易被排斥在日新月異的新技術(shù)和新產(chǎn)品之外!
其次,要敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務(wù)。這一點(diǎn)深圳的企業(yè)做得比較好。筆者講兩個有趣的事情:一是在永圖深圳公司,我們每天都能接到很多客戶來電咨詢,很多客戶第一句話就問:你們的SEO是怎么收費(fèi)的?很多時候客戶對深圳SEO,甚至對我們公司的技術(shù)和服務(wù)都有一定的了解,只是來了解價格而已。
而另一件事情是在汕頭,去年年底,我們公司在一個粵東企業(yè)家云集的大型論壇上,面向與會企業(yè)家投放了3000本SEO畫冊。結(jié)果,三天過去,一周過去,一個月過去,幾乎沒有接到一個電話!搞得后來同事們都在納悶:怎么啦?!顯然,粵東企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品和服務(wù),沒有足夠的興趣和關(guān)注!其實(shí),SEO不算新,在國內(nèi)已經(jīng)是非常核心的主要網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)了!
所以,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,老板的網(wǎng)絡(luò)意識非常重要。如果我們的網(wǎng)絡(luò)意識不提升,不與時俱進(jìn),那么再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司,再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在您的面前,依然還是歸結(jié)到那個問題:價格問題!
國內(nèi)市場營銷總監(jiān)按月份目標(biāo)考核責(zé)任書
NO
項(xiàng)目
考核目標(biāo)
實(shí)效權(quán)重
考核指標(biāo)核算說明
1
月考評基準(zhǔn)
總監(jiān)
元
營銷總監(jiān)按全國月任務(wù)指標(biāo)總銷量考評(見2),其余各項(xiàng)按以下實(shí)效考核結(jié)果計發(fā)
月考評基準(zhǔn)額±考核結(jié)果=實(shí)得金額
連續(xù)三個月未完成月銷量指標(biāo),
作離職處理。
營銷總監(jiān)實(shí)效考評指標(biāo)
2
每月銷量
任務(wù)指標(biāo)
(每月區(qū)域劃分銷量任務(wù)指標(biāo)見附件)
50普機(jī)
臺/套
未達(dá)標(biāo)
按實(shí)際未完成比例遞減月基準(zhǔn)額
月考評基準(zhǔn)額*權(quán)重±考核結(jié)果=任務(wù)金額
任務(wù)金額 第3項(xiàng) 第4項(xiàng) 第5項(xiàng) 第6項(xiàng)……=當(dāng)月得數(shù)。
1.本公司營銷經(jīng)理以本公司有什么貨就銷什么貨。
2.獎金部分當(dāng)月支付,其余獎金于年終支付。
達(dá)標(biāo)
50
超標(biāo)
每臺獎金元
50歌王
臺/套
未達(dá)標(biāo)
按實(shí)際未完成比例遞減月基準(zhǔn)額
達(dá)標(biāo)
50
超標(biāo)
每臺獎金元
3
進(jìn)入連鎖商場(產(chǎn)品每月新導(dǎo)入地域級以上連鎖商場)
公司認(rèn)可連鎖商場一家
超標(biāo)
兩家以上
月考評基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)實(shí)發(fā)
當(dāng)月導(dǎo)入成交300臺以上為導(dǎo)入一家。
達(dá)標(biāo)
一家
未達(dá)標(biāo)
未有導(dǎo)入
4
營銷策劃
營銷總監(jiān)擔(dān)負(fù)著研究如何經(jīng)營企業(yè)以使之適應(yīng)市場需求的重要職責(zé),營銷活動與生產(chǎn)活動一樣創(chuàng)造價值。營銷(副)總監(jiān)最基本目標(biāo)是在營利前提下為目標(biāo)市場服務(wù),營銷管理的過程是促進(jìn)交易產(chǎn)生的過程,公司要與客戶建立長期,穩(wěn)定,相互依賴且互惠互利的合作關(guān)系,并盡可能多地發(fā)生交易。
公司規(guī)定:
每月必須遞交說明欄中的任一報告之一:
遞交有一個
題目以上項(xiàng)目報告
月考評基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)得數(shù)
1.競爭對手(如萬利達(dá))營銷分析及應(yīng)對措施。
2.品牌策劃或品牌維護(hù)、建設(shè)行動計劃方案。
3.產(chǎn)品空白市場導(dǎo)入或區(qū)域市場分析及銷量提升行動計劃方案。
4.新產(chǎn)品、新項(xiàng)目商業(yè)計劃書。
5.新產(chǎn)品、新項(xiàng)目市場導(dǎo)入行動計劃方案。
6.網(wǎng)上營銷或一種新營銷模式效益分析及行動計劃方案。
7.綜合分析市場對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋提出產(chǎn)品改善方案。
8.分階段促銷方案效益分析及促銷行動方案。
5
營銷管理
當(dāng)月拓展有
新客戶
當(dāng)月有出貨300臺以上
新客戶
月考評基準(zhǔn)額*權(quán)重=本項(xiàng)實(shí)發(fā)
原有市場區(qū)域
無新增空白區(qū)
營銷經(jīng)理退出的區(qū)域已安排新的區(qū)域經(jīng)理接管
管轄的營銷經(jīng)理
無違規(guī)操作市場行為
下單失誤責(zé)任
統(tǒng)籌各區(qū)要貨計劃即時向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計劃,當(dāng)月一個型號斷貨20天或以上時
新增庫存責(zé)任
產(chǎn)品入庫30天,單型號庫存還有20或以上時
營銷經(jīng)理培訓(xùn)責(zé)任
每月組織安排一次培訓(xùn)
目標(biāo)考核責(zé)任書
考核執(zhí)行責(zé)任
執(zhí)行對各區(qū)域經(jīng)理考核
6
貨款滯留
當(dāng)月未收回貨款的銷量,當(dāng)月不計該客戶全部的銷量。到第三個月還未收回的貨款,
營銷總監(jiān)和責(zé)任營銷經(jīng)理各承擔(dān)50,在本核算中扣除。
7
出差規(guī)定
每月可申請出差一次
出差區(qū)域的次月銷量任務(wù)指標(biāo)未增加5以上,則次月的出差機(jī)會取消。
分3-7-9-12天出差時間區(qū)域等級報銷,
報銷經(jīng)費(fèi)不夠者自負(fù)。見附件。
附則:一、核算發(fā)現(xiàn)有虛假數(shù)據(jù),取消一切獎勵,并給予罰款500元整.
二、其他獎懲按公司統(tǒng)一相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
營銷總監(jiān)
責(zé)任人簽字:年月日
家具產(chǎn)品設(shè)計除了對產(chǎn)品的質(zhì)量有著重要的影響,還對產(chǎn)品的制造成本、生產(chǎn)周期、市場接受程度,以及產(chǎn)品的售后服務(wù)都會產(chǎn)生重要的影響。所以,在人類進(jìn)人知識經(jīng)濟(jì)時代的今天,家具設(shè)計也需要從傳統(tǒng)設(shè)計模式轉(zhuǎn)向現(xiàn)代設(shè)計模式。縱觀整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的劃分,家具設(shè)計也需要融人生產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展中,逐步獨(dú)立化和市場化,并且與制造業(yè)相輔相成,將設(shè)計過程貫穿到整個產(chǎn)業(yè)運(yùn)營鏈中,實(shí)現(xiàn)設(shè)計大管理。筆者提出家具設(shè)計的RDS模式,重點(diǎn)從設(shè)計的前期信息搜集調(diào)研和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃研究、設(shè)計過程中的方案設(shè)計和評審,以及生產(chǎn)和營銷的后期跟蹤服務(wù)三方面著手,闡述RDS設(shè)計模式的具體內(nèi)容,為家具設(shè)計提供一個較為全面的設(shè)計參考模式。
1.1家具設(shè)計前期的資訊調(diào)研和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃研究
所有產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的基礎(chǔ),都是對產(chǎn)品設(shè)計因素調(diào)研后構(gòu)成信息的分析和結(jié)論。一款家具產(chǎn)品涉及到的影響因素非常廣泛,這決定了產(chǎn)品構(gòu)成的資訊信息也必然復(fù)雜且相互關(guān)聯(lián)。如果在設(shè)計前期不能獲得全面的第一手資料,在信息中尋找到設(shè)計的突破點(diǎn),那么后面的設(shè)計活動就很難繼續(xù)展開,或者就算展開結(jié)果也很難預(yù)測,并且會由于前期的定位不準(zhǔn),導(dǎo)致后期滿足不了市場需求與消費(fèi)者需求,設(shè)計最終失敗。大力投人對各種資訊信息的搜索、分析和歸納,才能真正定位好產(chǎn)品和市場,避免設(shè)計盲點(diǎn)。設(shè)計開展前,通過各種企業(yè)規(guī)劃、生產(chǎn)資源、市場信息等資訊交流,提高產(chǎn)品設(shè)計效率,最終實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的成功推廣。在家具設(shè)計活動前期,我們需要了解影響設(shè)計的因素,它包括:(1)產(chǎn)品功能因素。即目標(biāo)產(chǎn)品所需要滿足的功能要求,如生活需求、概念表達(dá)、文化宣傳等。(2)目標(biāo)群體因素。家具產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的行為習(xí)慣、生活方式、心理特征以及與人體尺寸等都對產(chǎn)品的設(shè)計有主導(dǎo)性的影響。例如設(shè)計一款老年人用的坐具,老年人的行為習(xí)慣和心理需要,決定產(chǎn)品的舒適度和色彩感。(3)市場環(huán)境因素。包括行業(yè)消費(fèi)趨勢與特點(diǎn)、競爭對手的產(chǎn)品特征、市場價格以及售后反饋信息等。例如售后反饋信息反應(yīng)白領(lǐng)階層更傾向弧線型的辦公臺面。(4)生產(chǎn)技術(shù)因素。產(chǎn)品設(shè)計前,需要掌握了解生產(chǎn)企業(yè)自身加工技術(shù)水平、工藝流程以及材料性質(zhì)等。例如企業(yè)擅長表面處理技術(shù),那么在設(shè)計開發(fā)時可以考慮選用什么材料有利于最大化利用工藝優(yōu)勢,突出產(chǎn)品亮點(diǎn)。(5)行業(yè)發(fā)展影響因素。行業(yè)發(fā)展影響因素包括政府政策影響,相關(guān)行業(yè)影響,能源資源因素影響等。(6)產(chǎn)品戰(zhàn)略因素。包括企業(yè)定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與競爭分析、產(chǎn)品開發(fā)管理與平臺模式、產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與策略制定、產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé)等。
信息搜集,是一個涉及產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的過程。市場信息和客戶需求,可以通過營銷部門的數(shù)據(jù)反饋、市場調(diào)研問卷以及相關(guān)文獻(xiàn)資料和走訪記錄等得到;產(chǎn)品功能,由產(chǎn)品定位以及綜合其它信息決定;技術(shù)因素,可從企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)部門和行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向獲得信息;產(chǎn)品戰(zhàn)略因素,由企業(yè)管理者綜合結(jié)合內(nèi)外部條件,權(quán)衡利弊后制定出品牌戰(zhàn)略方針和產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃等。獲得真實(shí)可靠的第一手資料的途徑還有很多,需要調(diào)動各方面積極因素,信息越是全面可靠,越能確定產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計方向,降低設(shè)計周期,提高設(shè)計方向。
在分析和歸納這些影響因素的過程中,為了得到更為科學(xué)合理的分析結(jié)論,需要運(yùn)用到各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法,例如因子分析法、主成分分析法、聚類分析法等得到各種影響因素的權(quán)重比例關(guān)系。這種資訊搜集和分析過程,更有助于設(shè)計人員以及后期生產(chǎn)營銷的各相關(guān)人員對設(shè)計產(chǎn)品定位的清晰了解。在設(shè)計活動正式開展前,產(chǎn)品的市場接受度、營銷亮點(diǎn)和生產(chǎn)可實(shí)施性都有一定的基礎(chǔ)支撐,大大減少后續(xù)環(huán)節(jié)操作的風(fēng)險性。
1.2設(shè)計過程中的方案設(shè)計和評審
通過設(shè)計開發(fā)前期信息咨詢的搜集、整理分析和規(guī)劃研究,得到產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計方向和基本定位,接下來進(jìn)行設(shè)計的具體活動方案的設(shè)計和評審。前期的分析調(diào)研及規(guī)劃研究相對科學(xué)合理的基礎(chǔ)上,這階段的方案制作和評審主要是將前期的綜合信息結(jié)論運(yùn)用到產(chǎn)品具體設(shè)計中,包括產(chǎn)品的外觀設(shè)計、材料選擇、功能實(shí)現(xiàn)、工藝流程、制造成本、營銷亮點(diǎn)、品牌推廣戰(zhàn)略等,都需在方案中給出具體定位,然后通過評審例會或者其他互動形式,由產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門人員和目標(biāo)客戶代表集中討論,進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)節(jié)改進(jìn)和完善。
家具設(shè)計的方案制作內(nèi)容主要包括以下幾種設(shè)計類型:(l)功能或性能有全面要求的設(shè)計。即應(yīng)對客戶的特殊功能要求而開發(fā)的新產(chǎn)品,通常采用綜合類設(shè)計方法,前期市場客戶需求調(diào)研結(jié)合其他影響因素,整合得到產(chǎn)品功能定位,進(jìn)行方案設(shè)計。(2)技術(shù)性能有要求的設(shè)計。比如桌類家具,在滿足功能要求的基礎(chǔ)上,對其表面耐磨損度和平整度有要求,這就需要在設(shè)計的過程中,考慮選用一些耐磨損并且不易變形的材料。(3)要求提高生產(chǎn)效率的設(shè)計。即設(shè)計方案制定過程中,滿足基本功能需求的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品研究、開發(fā)、設(shè)計、制造和檢驗(yàn)全部采用快速方法,可以采用并行或協(xié)同設(shè)計與制造、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與制造方法,加快設(shè)計制造進(jìn)度。(4)要求降低生產(chǎn)成本的設(shè)計。降低成本是家具設(shè)計中始終要考慮的一個目標(biāo),但是對于某些產(chǎn)品來說降低成本是作為設(shè)計的主要考慮因素,所以方案設(shè)計要從材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝、自動化程度等方面來考慮。如果原材料成本較大,可以選擇利用五金件結(jié)構(gòu)代替樺卯結(jié)構(gòu)。(5)要求體現(xiàn)產(chǎn)品升級的設(shè)計。產(chǎn)品的改型或變型設(shè)計和快速反應(yīng)設(shè)計是實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的重要手段之一。例如家具風(fēng)格由傳統(tǒng)形式升級轉(zhuǎn)型到新中式,可以重點(diǎn)以產(chǎn)品的外形為突破點(diǎn),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。(6)滿足某一主題的設(shè)計。需要迎合設(shè)計主題,制定設(shè)計方案,例如綠色家具設(shè)計,主要針對材料的環(huán)保性和資源的低能耗設(shè)計方案。(7)改良設(shè)計。如果需要在產(chǎn)品原有基礎(chǔ)上,進(jìn)行消化、吸收和再創(chuàng)新,這和新產(chǎn)品設(shè)計一樣,采用系統(tǒng)工程的設(shè)計理論與方法;如果只針對某一方面進(jìn)行改進(jìn),那就根據(jù)具體內(nèi)容采用設(shè)計方法。例如引進(jìn)的巴洛克款式家具,需要對其尺寸進(jìn)行改良,那就重點(diǎn)以目標(biāo)客戶群的尺寸為依據(jù),調(diào)整家具尺寸。(8)突出某一特性的設(shè)計。設(shè)計的家具產(chǎn)品重點(diǎn)需要突出某種特性,這就需要相對弱化產(chǎn)品的其他性能,使亮點(diǎn)突出,主次分明。例如,為了凸顯傳統(tǒng)家具的雕刻工藝,這就需要在設(shè)計時了解不同雕刻手法的工藝特點(diǎn)和藝術(shù)效果,選擇適合的裝飾部位。
產(chǎn)品的設(shè)計表現(xiàn)可以通過軟件虛擬化,通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)代替以往的紙和筆。設(shè)計師完成自己的設(shè)計方案后,通過一些技術(shù)軟件,如CAD,501記WOrks等,將產(chǎn)品直觀的表現(xiàn)出來。同時,企業(yè)可以利用虛擬實(shí)現(xiàn)技術(shù)(如Cult3D)將產(chǎn)品設(shè)計方案制作成三維模型到網(wǎng)上,利用局域網(wǎng)的便捷性向內(nèi)部各部門演示產(chǎn)品功能和使用操作,等到新產(chǎn)品研發(fā)完成后也可借助互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示新產(chǎn)品設(shè)計,實(shí)行預(yù)銷售[5]。在這個階段,設(shè)計者可以利用軟件的交互系統(tǒng)或者交互設(shè)備搭配調(diào)整產(chǎn)品的顏色、配置以及內(nèi)部結(jié)構(gòu),通過相關(guān)部門和人員的參與互動,搜集反饋信息,及時做出應(yīng)對的方案調(diào)整,這樣方便快捷的同時也節(jié)省了時間和成本。
設(shè)計方案進(jìn)行評審前,為使方案更為成熟有效,可進(jìn)行樣件制作。樣件制作過程中,設(shè)計人員及生產(chǎn)管理人員需要全程跟蹤指導(dǎo)樣件制作的每個環(huán)節(jié),了解生產(chǎn)操作的可實(shí)施性程度、生產(chǎn)周期和效率、材料能源消耗、產(chǎn)品實(shí)物效果以及軟裝搭配等,根據(jù)樣件生產(chǎn)過程中了解到的問題權(quán)衡后進(jìn)行方案調(diào)整。以樣件的生產(chǎn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),換算出批量生產(chǎn)的能源消耗、人工周期、材料用量等數(shù)據(jù),在評審過程中,可提供這些相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù),為綜合評定設(shè)計方案提供參考。同時,設(shè)計人員為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的加工制造,需要對市場上機(jī)械設(shè)備的性能、加工條件、刀具等進(jìn)行了解和調(diào)研,了解最新的加工工藝,指導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)行改進(jìn)或者提出引進(jìn)新設(shè)備和新工藝的方案。比如,由于木材軟硬程度不一樣,經(jīng)過雕刻機(jī)后的雕刻圖案的木材纖維斷裂引起的毛躁程度不同,可以考慮調(diào)整雕刻機(jī)走針的頻率和進(jìn)深,或者引進(jìn)更為先進(jìn)的精雕機(jī)床。
評審過程,主要是結(jié)合家具產(chǎn)品的設(shè)計定位,對設(shè)計方案的可行性進(jìn)行審核,并提出改良和完善意見。此時的設(shè)計方案已經(jīng)集中體現(xiàn)在一個具體的樣件產(chǎn)品上,評審的對象包括:產(chǎn)品的外觀、功能、材料選用、五金件、工藝要求、成本以及市場預(yù)測等。評審過程需要有開發(fā)設(shè)計人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量檢測監(jiān)控人員、營銷人員,有時甚至加上協(xié)作廠家、客戶代表等協(xié)同討論。這要求有完善的設(shè)計管理與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),組織和協(xié)調(diào)各個相關(guān)部門和群體參與到評審中,同時搜集和整理產(chǎn)品評審的意見和建議信息,在正式投人生產(chǎn)前,對方案再次進(jìn)行調(diào)整,確保方案最大化的合理有效,當(dāng)然這種便于信息溝通的例會制度也是必不可少的。
2結(jié)語
一、營銷決策需要市場調(diào)研
(一)市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)
企業(yè)營銷就是計劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是,并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點(diǎn),每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以,企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策,則必須依賴于及時和準(zhǔn)確的市場信息。
(二)市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量
對于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè),市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具,也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前,美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部,它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。
我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟(jì)體制下,市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后,尤其是中國加入WT0,伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善,市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。
二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用
市場調(diào)研有其特定的功能,它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù),幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品,有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位,能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說,根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同,一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期,在產(chǎn)品生命周期的不同階段,營銷決策人員可針對各個階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略,市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。
(一)產(chǎn)品開發(fā)期
對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說,通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品??偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時,企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫,并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo),使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時,為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略,可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等,從不同的角度了解不同的市場機(jī)會,從而達(dá)到投放市場的最佳效果。
(二)產(chǎn)品引進(jìn)期
引進(jìn)期里,新產(chǎn)品初上市,競爭對手較少,顧客對新產(chǎn)品還不熟悉,故營銷的重點(diǎn)不在競爭,而在于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此,需對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略,以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。
(三)產(chǎn)品成長期
在產(chǎn)品成長期,市場整體快速成長,同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此,需展開競爭者營銷組合的調(diào)查,包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等,分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢,從而選擇正確的營銷策略。
(四)產(chǎn)品成熟期
在產(chǎn)品成熟期,競爭者眾多,市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài),市場競爭加劇,競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查,對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查,明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn),從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策,未雨綢繆。
(五)產(chǎn)品衰退期
產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后,產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時,企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機(jī),并設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法
(一)市場調(diào)研的步驟
1.市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng):確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2.市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要,是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi),對調(diào)研對象,就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料,運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3.市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理,并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4.市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告,總結(jié)調(diào)研工作,評估調(diào)研結(jié)果。
(二)市場調(diào)研的方法
1.傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等,由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題,目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2.網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法,依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在,并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站),利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。
四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)
由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用,正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場
調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則,從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。
(一)市場調(diào)研替代決策
營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用,營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù),從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而,由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在,調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此,調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。
而針對企業(yè)推廣新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力或風(fēng)險承擔(dān)能力有限的醫(yī)藥企業(yè),主要集中在中小型醫(yī)藥企業(yè)和大型醫(yī)藥企業(yè)中企業(yè)抱有希望不大,嘗試性地運(yùn)作的新產(chǎn)品上市。傳統(tǒng)的市場營銷觀點(diǎn)認(rèn)為,企業(yè)新產(chǎn)品上市應(yīng)該首先選擇區(qū)域市場進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行,再根據(jù)試點(diǎn)地區(qū)的成功或失敗的營銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出新產(chǎn)品上市的成功經(jīng)驗(yàn),并把此經(jīng)驗(yàn)或模式進(jìn)行更大區(qū)域的推廣,最后再在全國范圍內(nèi)開展。這也是企業(yè)新產(chǎn)品上市最謹(jǐn)慎、最有把握的一種選擇??梢詾槠髽I(yè)新產(chǎn)品上市規(guī)避許多市場風(fēng)險,提高新產(chǎn)品成功的機(jī)率,降低企業(yè)市場投資風(fēng)險。同時,我們也應(yīng)該看到按照這種模式上市新品的企業(yè)并不是象我們想像的那么順利,試點(diǎn)市場頻頻失利;在失敗的經(jīng)驗(yàn)中無法找到成功的影子;企業(yè)無法承受頻頻失敗給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)和人力資源等方面的損失;企業(yè)新產(chǎn)品的上市失敗,讓企業(yè)沒有及時趕上良好的上市契機(jī)而讓競爭產(chǎn)品捷足先登等等。因此,企業(yè)如何正確選擇新品上市的試點(diǎn)市場以及如何正確運(yùn)作試點(diǎn)市場的新品上市成為了我們企業(yè)必須考慮和思考的首要問題。當(dāng)今的醫(yī)藥市場瞬息萬變,各種營銷手段層出不窮,下面就新品上市試點(diǎn)市場選擇的在營銷新形式下的一些問題與大家探討。
我們新產(chǎn)品上市為什么要選擇試點(diǎn)市場,其根本原因是企業(yè)需要尋求和驗(yàn)證一種營銷模式和最大程度規(guī)避市場風(fēng)險。那么,在以下幾個工作方面上,我們經(jīng)常存在的問題必須值得我們的注意和重視。我們提出的新品上市新攻略就是正確解決好這些問題。
一、 公司管理層的決策因素影響直接新品上市的成功與否。
新產(chǎn)品的選擇,上市的方向和策略,是否試點(diǎn),企業(yè)品牌和推廣理念以及符合試點(diǎn)地區(qū)實(shí)際營銷情況的營銷政策和上市策劃方案等等,是新品上市的根本和總的原則。路線和方針的正確與否,直接關(guān)系到新產(chǎn)品的成功和失敗。
二、 人員的工作心態(tài)問題。
由于企業(yè)進(jìn)行的是新品上市試點(diǎn),企業(yè)給大家預(yù)留了允許失敗的空間,人員往往缺乏破釜沉舟的開拓市場的魄力,很容易用以往的市場經(jīng)驗(yàn)來判定目前已經(jīng)變化了的市場狀況。新品上市前期的準(zhǔn)備工作不足,市場調(diào)研不細(xì)致,對選定市場的商業(yè)渠道和終端狀況缺乏認(rèn)真細(xì)致的了解。各項(xiàng)工作內(nèi)容空洞缺乏針對性,人員抱有失敗是正常,成功是運(yùn)氣的機(jī)會主義思想。試點(diǎn)市場不管是大是小,新品上市的思路和策略都是一致的,新品上市的每一個環(huán)節(jié)工作都不能省略,各項(xiàng)工作都應(yīng)該認(rèn)真對待,這也是一個營銷優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)的要求。
三、 區(qū)域選擇的問題:
試點(diǎn)市場的選擇可以根據(jù)公司實(shí)力和產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃選擇區(qū)域可以大也可以小,大至幾個省份,小至一個縣城。并不是選擇地區(qū)越小,產(chǎn)品上市的風(fēng)險度越低,要根據(jù)資源的相應(yīng)配備選擇合理的區(qū)域大小,主要需要考慮的是試點(diǎn)區(qū)域的代表性和企業(yè)資源配備在該區(qū)域的合理回報比例。例如,公司配備完善的營銷組織機(jī)構(gòu)和資金投入,卻選擇一個縣級城市作為試點(diǎn),無法達(dá)到公司期望試點(diǎn)市場所能帶來的合理投入產(chǎn)出比。同時,公司準(zhǔn)備較大投入啟動市場時,最好前期進(jìn)行幾個市場進(jìn)行試點(diǎn),再在前期運(yùn)行較好的地區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的投入。
四、 試點(diǎn)市場營銷管理人員的銷售能力和素質(zhì)非常重要。
企業(yè)試點(diǎn)市場的成功影響因素是綜合和復(fù)雜的,而營銷人員是各項(xiàng)因素的首要因素,我們需要用符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的合適的營銷人員放在合適的地區(qū)進(jìn)行公司的營銷活動。這是執(zhí)行人的因素,是新品上市成功與否最為關(guān)鍵的一環(huán)。這個人員不僅需要能不偏不差、不折不扣、強(qiáng)有力地執(zhí)行公司的指令,而且還必須有針對當(dāng)?shù)厥袌鲎兓S機(jī)應(yīng)變的能力。能夠結(jié)合試點(diǎn)市場出現(xiàn)的市場變化,在公司運(yùn)作的承受能力和框架內(nèi),提出切實(shí)可行的方案和方法。
五、 良好的綜合市場營銷環(huán)境是我們試點(diǎn)市場選擇的首要指標(biāo)。
市場營銷環(huán)境包括當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況;目標(biāo)消費(fèi)人群和消費(fèi)習(xí)慣;產(chǎn)品進(jìn)入市場的門檻高低;當(dāng)?shù)孛浇樾麄鞯馁Y金投入和有效性;當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥商業(yè)渠道的優(yōu)良以及銷售終端的分布和終端狀況;是否營造良好的政府行政關(guān)系等等。根據(jù)產(chǎn)品特性,將各項(xiàng)營銷環(huán)境影響因素?fù)Q算成影響比例,進(jìn)行評分得出試點(diǎn)地區(qū)綜合市場營銷環(huán)境的綜合分?jǐn)?shù)。為試點(diǎn)城市的選擇提供科學(xué)的依據(jù)。
六、 其他問題。
孫瑞哲為國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”亞洲俱樂部揭牌,并宣布國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”亞洲俱樂部正式成立,這也標(biāo)志著國家紡織面料館圍繞“創(chuàng)意戶外”主題的新產(chǎn)品新技術(shù)推廣活動拉開序幕。
江邦科技有限公司、蘇州英維爾紡織發(fā)展有限公司同時被授予國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”研發(fā)企業(yè)、國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”科技創(chuàng)新獎,以表彰這兩家公司在“創(chuàng)意戶外”領(lǐng)域長期致力于新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新工作的努力。這兩家公司也成為了國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”亞洲俱樂部的首批會員企業(yè)。
國家紡織面料館“創(chuàng)意戶外”亞洲俱樂部由中國紡織信息中心指導(dǎo),國家紡織面料館組建,旨在引導(dǎo)“創(chuàng)意戶外”的消費(fèi)理念,推動“創(chuàng)意戶外”產(chǎn)品的開發(fā)與創(chuàng)新,促進(jìn)“創(chuàng)意戶外”相關(guān)企業(yè)建立緊密共贏的合作關(guān)系。作為“創(chuàng)意戶外”生活方式的倡導(dǎo)者與推行者,俱樂部致力于運(yùn)用專業(yè)化服務(wù),通過引領(lǐng)創(chuàng)新,優(yōu)化供應(yīng)鏈,認(rèn)證功能性產(chǎn)品等整合化營銷手段為“創(chuàng)意戶外”相關(guān)企業(yè)提供“創(chuàng)意戶外”紡織面料全方位解決方案。
俱樂部采用會員制運(yùn)營模式,與“創(chuàng)意戶外”相關(guān)的戶外品牌公司,戶外服裝、用品制造企業(yè),戶外面料生產(chǎn)企業(yè),戶外產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計人員均可加入俱樂部并成為會員。俱樂部將充分發(fā)揮國家紡織面料館館藏面料資源、依托面料館專業(yè)的面料企劃團(tuán)隊(duì),為品牌公司的設(shè)計師提供有針對性的新產(chǎn)品實(shí)物資訊。同時,通過定期組織相關(guān)會員參與各類型主題活動分享相關(guān)成果。
2018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試
市場營銷學(xué)試題答案及評分參考
(課程代碼00058)
—、單項(xiàng)選擇題,本大題共20小題,,毎小題1分,共20分。
1. B2. D3. C 4. A 5. A
6. B7. D8. C 9.A 10. D
11. B 12. A 13. D 14. D 15. A
16. B 17. C 18. C 19. C 20. A
二、多項(xiàng)選擇題,本大題共5小題,每小題2分,共10分。
21. ABCD22. ABCE23. ABDE 24.ABCD 25. ABCDE
三、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。
【評分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。
26.(1)分析環(huán)境和市場機(jī)會;(2分)
(2)確定目標(biāo)市場;(2)
(3)制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);(1分)
(4)實(shí)施和控制營銷活動。(1分)
27.(1)顧客滿意是指顧客通過將某種產(chǎn)品可感知的效果(或結(jié)果)與其期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。(3分)
(2)測量方法:投訴與建議系統(tǒng);(1分)顧客滿意度調(diào)查;(1分)佯裝購物者。(1分)
28.(1)同心多角化戰(zhàn)略——是指開發(fā)與原有生產(chǎn)技術(shù)或戰(zhàn)略有協(xié)同關(guān)系的新產(chǎn)品,以便吸引新的顧客;(2分)
(2)水平多角化戰(zhàn)略——是指公司利用現(xiàn)有市場,采用不用的技術(shù)條件和營銷資源來發(fā)展新產(chǎn)品、開發(fā)新市場;(2分)
(3)跨行業(yè)多角化戰(zhàn)略——是指公司發(fā)展與現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品或市場完全無關(guān)的新業(yè)務(wù)。(2分)
29.(1)保護(hù)商品;(2分)
(2)便于儲運(yùn);(1分)
(3)方便消費(fèi);(1分)
(4)促進(jìn)銷售;(1分)
(5)提高價值。(1分)
30.(1)網(wǎng)站;(2分)
(2)在線廣告;(1分)
(3)電子郵件;(1分)
(4)在線社區(qū)互動;(1分)
(5)社交網(wǎng)絡(luò)。(1分)
四、案例分析題:本大題共2小題,第31題10分,第32題15分,共25分。
【評分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。
31.答案要點(diǎn):
(1)①顧客細(xì)分定價;(2分)②時間差別定價。(2分)
(2)此案例中影響定價的因素主要涉及到:
①營銷目標(biāo)——獲得更高利潤;
②其他營銷組合要素——高性能產(chǎn)品;
③市場需求——追趕時尚潮流的顧客會在價格較高時購買;
④競爭者——競爭對手推出相似產(chǎn)品對其構(gòu)成威脅。
注:以上影響因素每答對一點(diǎn)給2分,最多給6分。
32.答案要點(diǎn):
(1)①實(shí)施了后向一體化(2分)——由原先單一服裝銷售,向后增加了服裝設(shè)計、生產(chǎn)。(2分)
②好處:可以使公司爭取到更多利益,同時還可以使公司避免因原材料短缺或成本受制于供應(yīng)商的風(fēng)險。(2分)
(2)①HZ公司的市場定位是“低價的時尚”,(1分)這是根據(jù)產(chǎn)品特色確定的市場定位策略。(2分)
②實(shí)現(xiàn)方式:小批量且頻繁地推陳出新使公司很少有過時和積壓的產(chǎn)品,快速周轉(zhuǎn)帶來低成本。(2分)
(3)該公司采用的垂直分銷渠道系統(tǒng)的類型有:
①公司式垂直分銷系統(tǒng)——直營門店;(2分)
②合同式垂直分銷系統(tǒng)——特許經(jīng)營門店。(2分)
五、論述題:本題15分。
【評分參考】觀點(diǎn)接近者可酌情給分。
33.答案要點(diǎn):
(1)確定需要(1分)——是消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)。營銷者在此階段應(yīng)注意的是不失時機(jī)地采取適當(dāng)措施,喚起和強(qiáng)化消費(fèi)者的需要。(2分)
(2)信息收集(1分)——認(rèn)識和確定了自己的需要之后,消費(fèi)者便會開始收集有關(guān)信息,也就是關(guān)于能夠滿足自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)的資料,以便做出購買決策。(2分)
(3)方案評價(1分)——通過收集信息形成可選擇產(chǎn)品的備選方案以后,消費(fèi)者需要對各種方案進(jìn)行評價。(2分)