新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略精選(九篇)

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第1篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

一般企業(yè)雖然對新產(chǎn)品開發(fā)立項時進行必要的技術分析和經(jīng)濟分析，但沒有對產(chǎn)品全生命周期進行動態(tài)價值評估。就產(chǎn)品的生命過程而言，要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退等階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段進行動態(tài)分析，可以相應采取適當?shù)募夹g、銷售、制造等策略，實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化。一些企業(yè)雖然項目管理本身比較完善，但由于外部不確定因素不斷變化，常常出現(xiàn)項目成本控制不住、周期拖長、項目范圍隨意變更等問題，導致項目最終結(jié)果與預設目標嚴重脫節(jié)等問題。對新產(chǎn)品開發(fā)項目進行動態(tài)的投資收益分析，可以揭示在產(chǎn)品生命周期的不同階段的核心價值，考量企業(yè)本身的資源和新產(chǎn)品開發(fā)風險之間的關系。同時，把投資評價結(jié)果關聯(lián)到對高層決策管理人員考核上，從新產(chǎn)品立項一直到產(chǎn)品退出市場進行客觀連續(xù)的經(jīng)濟性評價，建立從頭至尾的新產(chǎn)品開發(fā)激勵約束機制，嚴控方向性風險。筆者所在企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)考核上采用“442”模式，即按照新品開發(fā)的難易程度，確定不同產(chǎn)品的考核時間(從立項起3年)，以及不同的獎勵比例(新產(chǎn)品超額利潤的30%～50%)，按照“442”的比例，即上述獎勵額度中，設計及工藝技術人員占40%；市場人員占40%；其他相關人員占20%。該考核方法覆蓋新產(chǎn)品整個生命周期，實行新產(chǎn)品開發(fā)項目終身負責制。

2建立高效的新產(chǎn)品開發(fā)組織機制

新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略從屬于公司發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)領導層應首先明確企業(yè)的重點經(jīng)營方針、經(jīng)營領域和發(fā)展方向等公司戰(zhàn)略。在此基礎上，制定與總體戰(zhàn)略相符合的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，明確新產(chǎn)品開發(fā)方向、范圍和目標，通過組織機制為紐帶將新產(chǎn)品開發(fā)人員組成責權利統(tǒng)一的項目管理團隊，根據(jù)需要設立靈活的新產(chǎn)品開發(fā)組織——項目管理委員會和新產(chǎn)品開發(fā)項目組兩級組織。項目管理委員會作為公司項目管理的最高領導和管理機構(gòu)，主要職責是公司重大項目建議和立項評審；確定重大項目負責人；監(jiān)督項目進展情況；審批項目實施中超出計劃的各種資源需求；審批重大項目計劃調(diào)整及其關閉申請；確定項目獎懲意見；負責協(xié)調(diào)研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、供應、市場、財務以及人力資源等職能部門的合作與配合，明確各環(huán)節(jié)風險責任。新產(chǎn)品開發(fā)項目組的主要職責是編寫項目策劃書；提出并確定項目組成員；組織項目實施，按要求上報項目進展情況；審批項目計劃內(nèi)費用支出；提出項目變更申請或超出項目計劃的資源需求；項目小組成員的績效考核；提出項目驗收申請；項目應用情況的跟蹤和應用總結(jié)的編寫；項目關閉申請的提出等。項目負責人在項目實施過程中具有項目運營的管理權。這種兩級新產(chǎn)品開發(fā)組織機制，突破了從以往新產(chǎn)品開發(fā)項目交給項目負責人或由職能部門承擔的局限性，避免了項目組由于忙于管理其本職工作，對客戶需求、技術工藝與其他資源配置部門的協(xié)調(diào)難以勝任，需要配置的人財物資源得不到落實等導致新產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素。

3建立新產(chǎn)品開發(fā)流程機制，系統(tǒng)化管理新產(chǎn)品開發(fā)活動全過程

合理地運用項目PROJECT管理工具和全生命周期管理方法，從新產(chǎn)品項目立項、開發(fā)、工藝試驗、研究性試驗、性能測試、型式試驗、批量生產(chǎn)到銷售，建立一套嚴格的新產(chǎn)品流程決策程序、系統(tǒng)科學的評價標準和周詳?shù)捻椖坑媱?。項目實施過程中產(chǎn)生的研發(fā)費用由項目負責人審核后由財務部門進行專戶記賬列支匯總，原則上不得突破預算；項目負責人定期提交階段成果報告，項目管理委員會按季度評估，并對項目實施中的有關請求進行審議評價。這種全方位的細致的分析與評價，在新產(chǎn)品開發(fā)過程的不同階段多次反復進行，由傳統(tǒng)一次性決策轉(zhuǎn)變?yōu)槎嚯A段追蹤決策，最大限度地降低新產(chǎn)品開發(fā)風險。

4建立技術與市場雙向適應的市場開發(fā)機制，化解市場風險

新產(chǎn)品開發(fā)最大的風險在于營銷組織和規(guī)劃的不力，導致技術與市場脫節(jié)。用戶的潛在需求創(chuàng)造產(chǎn)品技術開發(fā)機會，產(chǎn)品技術的發(fā)展也會主動引導消費者需求，市場和技術的雙向適應性是保證新產(chǎn)品開發(fā)成功的關鍵因素，新產(chǎn)品研發(fā)周期與客戶需求開發(fā)周期的結(jié)合點必須重合。否則新產(chǎn)品開發(fā)出來對接不了市場需求，或競爭對手通過仿制快速與市場接軌而給對手“做菜”。市場前期策劃與市場推廣應超前于新產(chǎn)品實體開發(fā)，并且應與品牌定位相結(jié)合；市場定位后對潛在客戶推廣工作應與新產(chǎn)品實體研發(fā)進度同步實施；在新產(chǎn)品開發(fā)項目的投資估算中必須有市場開發(fā)費用預算，市場開發(fā)人員必須是新產(chǎn)品開發(fā)項目組成員。

5建立聯(lián)合研發(fā)與知識產(chǎn)權保護機制

由于缺乏相應的投資收益體制支持，企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)體制主要是各自為戰(zhàn)。實踐證明，企業(yè)內(nèi)部采用并行工程并和外部合作研發(fā)，可以極大加快新產(chǎn)品項目開發(fā)進度和快速進入市場。建立聯(lián)合研發(fā)與知識產(chǎn)權保護機制，以法律形式規(guī)范合作各方的權利義務。在聯(lián)合研發(fā)協(xié)議中，明確原有相關知識產(chǎn)權歸屬，明確研發(fā)本身產(chǎn)生知識產(chǎn)權歸屬、許可權限；同時在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，要及時收集整理各種原始資料(包括各種經(jīng)濟成本數(shù)據(jù)、制度資料、流程規(guī)范、技術參數(shù)、試驗數(shù)據(jù)、技術方案、工藝要求、圖表、音像制品等)，資料內(nèi)容必須真實可靠，保存完整；新產(chǎn)品研發(fā)人員與本企業(yè)簽訂保密協(xié)議，防范技術成果流失。

6利用信息技術建立研發(fā)項目與標準化制造結(jié)合機制，拓展產(chǎn)品服務價值

借用CAD、CAPP、ERP和CAE等信息化技術手段，在研發(fā)階段，從物料選擇到零件選用盡可能借用現(xiàn)有標準物料零件清單，采用通用加工工藝，提高產(chǎn)品標準化率，減少在制品種占用和提高規(guī)?；圃焖?；產(chǎn)品設計采用模塊化設計思路，盡可能借用已有標準設計模塊功能，在電腦上實現(xiàn)產(chǎn)品模擬裝配、機械及電氣特性動態(tài)分析，快速完成設計優(yōu)化。利用智能單元、在線檢測、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術拓展產(chǎn)品價值實現(xiàn)方式，從客戶角度出發(fā)，在傳統(tǒng)產(chǎn)品上加入服務要素，建立服務性制造創(chuàng)新機制，為市場提供客戶需求的整體解決方案，包括實物產(chǎn)品和以實物產(chǎn)品為載體而搭載的各種技術和資源、服務等為客戶需求創(chuàng)新推出的整體解決方案，滿足客戶經(jīng)營全過程及產(chǎn)品全生命周期的需求，企業(yè)也從單一產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚩蛻籼崞啡芷诜蘸完P注客戶經(jīng)營全過程，創(chuàng)新開發(fā)服務產(chǎn)品，創(chuàng)造新的服務價值。

7結(jié)語

第2篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關鍵詞：新產(chǎn)品上市時間；市場份額；影響因素

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)應對市場變化、技術翻新、市場競爭所必需進行的企業(yè)活動，新產(chǎn)品的成敗關系著企業(yè)近期和長遠的績效和發(fā)展。企業(yè)根據(jù)自身、競爭對手以及產(chǎn)業(yè)的狀況，安排新產(chǎn)品研發(fā)計劃，實施新產(chǎn)品研發(fā)；新產(chǎn)品研發(fā)成功后，要對新產(chǎn)品上市的時機和時間進行選擇，并非新產(chǎn)品上市越早越好，更要全面考慮現(xiàn)有產(chǎn)品的存量，以及在市場上的銷售情況，還要考慮競爭對手的情況等等。

一、 新產(chǎn)品研發(fā)與上市時間

隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，消費者個性化消費的凸顯，市場競爭的不斷加劇，企業(yè)應對市場的有效措施之一就是引入新產(chǎn)品。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)是需要時間和投入的，較多的時間、資金和人力的投入，可以獲得較高的產(chǎn)品質(zhì)量以及較早的研發(fā)成功和促銷上市，但是，成本必然就會增加，對企業(yè)來說就會出現(xiàn)投入與產(chǎn)出的權衡問題，因此，企業(yè)面臨著最優(yōu)上市時間的決策問題。要解決這個問題必須認識到產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)成本和開發(fā)時間是相互關聯(lián)的，企業(yè)的目標是以最小的成本，較高的產(chǎn)品質(zhì)量，按計劃進入商品市場，從而給企業(yè)帶來最大的利潤。

1．追求先動優(yōu)勢的企業(yè)會盡早上市新產(chǎn)品及先動的風險。競爭的加劇，新技術、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，使企業(yè)當前的產(chǎn)品迅速過時，這就要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時能夠加快開發(fā)速度，當一個企業(yè)越快的完成新產(chǎn)品的開發(fā)，就越有可能給他帶來先動優(yōu)勢，也就越有可能在市場上超越競爭對手；較晚進入市場的企業(yè)不僅會失去一段時期的收入，還會因上市較晚獲得較少的市場份額，并給競爭對手留下機會。

成功快速的新產(chǎn)品開發(fā)可以使企業(yè)在市場上保持領先地位；快速的新產(chǎn)品開發(fā)可以使企業(yè)早期進入市場，帶來的優(yōu)勢有兩個層面：戰(zhàn)略上的優(yōu)勢和運作上的優(yōu)勢。

從戰(zhàn)略上來說，早期的進入可以阻止競爭對手進入這個細分市場，給自己一個創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)標準的機會，尤其是對于具有根本創(chuàng)新性的產(chǎn)品來說更加重要；早期的進入給企業(yè)一個初始壟斷的機會，可使企業(yè)起初就獲得更多的市場認可，建立企業(yè)的品牌，提高品牌忠誠度；早期的進入可以使企業(yè)能夠選擇最優(yōu)的產(chǎn)品定位，獲得領先用戶的支持，選擇最有效的銷售渠道，這些優(yōu)勢可以用來阻礙競爭者進入，保護企業(yè)的競爭地位，使企業(yè)獲得相應的超額利潤。

在企業(yè)運作方面，早期市場進入可使企業(yè)盡早地獲得規(guī)模經(jīng)濟，獲得更多的累積經(jīng)驗，獲得更多的技術和開發(fā)能力，盡早獲得較低的成本，優(yōu)先于后進入的企業(yè)更多地吸引顧客和保持顧客。

2．長期新產(chǎn)品戰(zhàn)略要求企業(yè)持續(xù)地進行新產(chǎn)品研發(fā)和上市。對于企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略來說，只關注單期及單個項目已表現(xiàn)出越來越多的局限性，對于一些產(chǎn)品如商用飛機和石油冶煉產(chǎn)品等，都有較長的生命周期，盡管它們建立在現(xiàn)有的技術水平上，每一代可以相對孤立地進行計劃。還有一些食品如可樂、奶酪在開發(fā)時并沒有清晰地考慮序列產(chǎn)品，沒有考慮新產(chǎn)品和改進的產(chǎn)品，這時只考慮單期的產(chǎn)品計劃比較適合?？墒?，當基于一種根本性技術的產(chǎn)品通過產(chǎn)品技術的改進、加工技術的進步、更好的顧客理解而不斷更新?lián)Q代時，進行多代產(chǎn)品計劃對企業(yè)更加適合。在很多產(chǎn)業(yè)中，開發(fā)多代產(chǎn)品是主導的模式，產(chǎn)品的核心技術是不斷進步的，如計算機、軟件打印機等產(chǎn)業(yè)，特別是Intel公司的CPU芯片，認真地實行多代產(chǎn)品計劃。

二、 影響新產(chǎn)品開發(fā)與上市時間的重要因素

1． 產(chǎn)品復雜性和創(chuàng)新性。新產(chǎn)品復雜性和創(chuàng)新性的不同對開發(fā)能力的要求也不同，創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)比變形產(chǎn)品的開發(fā)更加復雜。不同類型的產(chǎn)品有不同的產(chǎn)品特性，在開發(fā)和上市各階段應不同對待；對現(xiàn)有產(chǎn)品的變形是一種對現(xiàn)有市場和新市場進行滲透，可以保持顧客忠誠，獲得新的顧客，產(chǎn)品線的延伸成本和風險是很少的；創(chuàng)新產(chǎn)品比較有風險，而且，在開發(fā)過程中，經(jīng)常需要企業(yè)不具有的技術和資源，迫使企業(yè)尋求外援，這種多方的協(xié)作就存在不確定性，對按時完成開發(fā)計劃是一種挑戰(zhàn)。

2． 跨職能的團隊。跨職能團隊可以把企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和其他職能中具有的技術結(jié)合在一起，通過團隊人員相互之間的交流合作，共同進行新產(chǎn)品開發(fā)。有很多研究，如文獻“1”、文獻“2”認為跨職能團隊讓營銷部門和生產(chǎn)部門很大程度上參與新產(chǎn)品的開發(fā)工作與決策制定，把新產(chǎn)品開發(fā)過程變得更加有機化；傳統(tǒng)上，一個部門完成新產(chǎn)品決策的一部分后，直接傳給下個部門，而利用跨職能團隊可以并行實行許多新產(chǎn)品開發(fā)活動。

跨職能團隊是新產(chǎn)品成功中最重要的因素之一，跨職能團隊可提高新產(chǎn)品開發(fā)的效率，最有效的減少新產(chǎn)品開發(fā)的時間。新產(chǎn)品的創(chuàng)新性越強，讓跨職能團隊參與對縮短開發(fā)周期起的作用就越大?？缏毮軋F隊擔負著把顧客需求轉(zhuǎn)換成可制造的產(chǎn)品，可減少開發(fā)過程中的重復設計，減少開發(fā)時間，降低開發(fā)成本，提高新產(chǎn)品的成功率?？缏毮軋F隊克服了組織中官僚結(jié)構(gòu)的弱點，打破了傳統(tǒng)的垂直授權、集中決策，很大程度上緩解了層級間的信息負載，使管理者有精力更好的做出高質(zhì)量的決策。除組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)外，跨職能團隊也負責協(xié)調(diào)供應商在產(chǎn)品開發(fā)階段的參與活動，幫助雙方建立信任，使雙方有機會共同實施有利的戰(zhàn)略計劃。

3． 報酬機制。直接參與新產(chǎn)品開發(fā)的人員對新產(chǎn)品開發(fā)的成功起著關鍵的作用，企業(yè)必須制定合理的獎勵策略，使參與研發(fā)的每個人員都很清楚，對開發(fā)過程和結(jié)果有共同的預期；行業(yè)的差異使企業(yè)對報酬策略的選擇會有不同，對于技術快速發(fā)展和產(chǎn)品生命周期短的產(chǎn)業(yè)，報酬會相對高些；對產(chǎn)品開發(fā)人員的不同報酬制度，會對研發(fā)周期長短有不同影響，如果開發(fā)人員預期報酬是基于產(chǎn)品成功的基礎上，他們會花更多的時間謹慎的研究新產(chǎn)品；如果開發(fā)人員完成項目就會得到獎勵，他們就會加快研發(fā)速度，盡快地使產(chǎn)品沖進市場，而對產(chǎn)品的成功率關注的相對少一些。企業(yè)應該在開發(fā)速度、風險和回報之間進行權衡，制定符合自身的報酬機制。

4． 研發(fā)強度。研發(fā)強度常用研發(fā)費用占企業(yè)總銷售額的比例來度量，反映了企業(yè)投資新產(chǎn)品開發(fā)的相對趨勢，也反映了企業(yè)對研發(fā)的相對依賴；較高的研發(fā)強度可以使企業(yè)擁有較高的研發(fā)技術和能力，可加快研發(fā)的速度，減短研發(fā)周期。

5． 供應鏈管理。供應鏈管理可集成組織的各種目標，增加整個供應鏈的效率，供應鏈成員之間協(xié)調(diào)水平越高，顧客會更便宜、更迅速地獲得質(zhì)量更好的產(chǎn)品，獲得理想的財務績效。當多個部門進行相互合作時，企業(yè)能夠更好地進行成本控制，企業(yè)資源可更加充分地利用，獲得更高的顧客滿意，增加顧客的忠誠度，提高企業(yè)收益。

6． 顧客參與。產(chǎn)品開發(fā)階段顧客較早地參與被認為是常見的成功因素之一，企業(yè)強烈的市場導向意識是顧客參與的原因，使新產(chǎn)品在開發(fā)時傾聽了顧客需求的聲音，減少重復設計和失敗的可能性。

7． 供應商參與。在全世界的制造商中，采購的成本占所有出售商品成本的50%。供應商可以幫助企業(yè)降低成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，提供可選擇的解決方案；供應商參與可保證更好的產(chǎn)品質(zhì)量、及時的供貨、更低的成本，可更早地獲得產(chǎn)品原型，提高配件的標準化程度，保證產(chǎn)品設計和供應商加工質(zhì)量的一致性。

8． 技術或配件外包。技術或配件外包是企業(yè)對外部資源的尋求與利用，可解決企業(yè)財政預算的不足和研發(fā)人員配備不全等問題?？赏獍邪l(fā)項目的一部分，也可外包整個項目；什么時候外包，把什么外包，企業(yè)需要進行收益成本的權衡；外包一些對企業(yè)來說不是專業(yè)的項目可提高企業(yè)的開發(fā)效率，降低成本；外包可能把新產(chǎn)品概念透漏給外人，如果外包管理得不好，缺乏交流和溝通，會產(chǎn)生不必要的矛盾和時間消耗，可能導致新產(chǎn)品上市比計劃晚，影響整個企業(yè)戰(zhàn)略。

9． 企業(yè)規(guī)模。規(guī)模較大的企業(yè)有更多的資源、更大的市場份額，是市場領導者，會更快地開發(fā)新產(chǎn)品，爭取首先上市，獲取更大的市場份額；規(guī)模大的企業(yè)有較大的產(chǎn)量，大范圍分布的銷售渠道，復雜的組織結(jié)構(gòu)，因此，新產(chǎn)品研發(fā)的調(diào)查、分析與評估需要更長的時間，會導致新產(chǎn)品開發(fā)上市時間的延長。

10．企業(yè)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富的制造商會花更多的時間開發(fā)新產(chǎn)品，防止魯莽行事，確?？煽砍晒?，保持在商場上的品牌和聲譽；經(jīng)驗少的企業(yè)會為了獲得市場份額和市場的認可，爭取較快地開發(fā)速度，就會存在潛在的風險；組織中較少的官僚體制是較快開發(fā)成功的重要原因。

三、 結(jié)束語

以上探討了企業(yè)進行新產(chǎn)品上市時間選擇時各種戰(zhàn)略上的原因和實際的影響因素。企業(yè)在追求先動優(yōu)勢的同時應均衡考慮其它風險；企業(yè)在考慮長期持續(xù)開發(fā)計劃的同時，應對單個研發(fā)計劃的開發(fā)時間和上市機會給予足夠的重視；企業(yè)在制定合理研發(fā)時間的同時，應嚴格控制開發(fā)過程中的風險，保證新產(chǎn)品按時上市，為企業(yè)獲得最大的利潤；在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，要盡量減少開發(fā)成本，提高團隊合作精神，使企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)能力與時俱進地適應市場的變化。今后可將新產(chǎn)品上市時間與動態(tài)市場聯(lián)系起來，運用博弈論的理論進行深入地分析探討。

參考文獻：

1．Handfield，Robert B．，Gary L．Ragatz，Kenneth J．Petersen．Involving Suppliers in New Product Development．California Management Review，2004，46（2）：59-82．

第3篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關鍵詞：產(chǎn)品創(chuàng)新性 產(chǎn)品推向市場的速度 新產(chǎn)品開發(fā)績效

中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A

一p文獻回顧

新產(chǎn)品開發(fā)績效長久以來一直備受關注，不斷推出新產(chǎn)品是一個企業(yè)經(jīng)久不衰的武器之一。在新產(chǎn)品開發(fā)績效的眾多驅(qū)動因素中，由于其重要性和管理可控性，產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品推向市場的速度一直備受關注。張婧[1]（2010） 在研究中指出產(chǎn)品創(chuàng)新性對制造型企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響顯著為正，且均高于以前文獻研究的一般水平。廖勇海[2] （2015）利用Meta 分析方法，通過雙變量相關性分析發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新性對新產(chǎn)品績效有直接的正向影響?？祖肹3]（2013）在文獻研究基礎上，采用結(jié)構(gòu)方程模型探討了新產(chǎn)品上市速度和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關系，研究結(jié)果表明，產(chǎn)品上市速度對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效有顯著的提升作用。Woojung chang 和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究發(fā)現(xiàn)，顧客參與可以通過加快產(chǎn)品推向市場的速度提升新產(chǎn)品開發(fā)績效，但新產(chǎn)品創(chuàng)新性和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間無顯著相關關系。Haisu Zhang（2015）[5]通過對前人文獻的總結(jié)，在他的研究中指出產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品推向市場的速度均對新產(chǎn)品開發(fā)績效有正向的影響，并通過結(jié)構(gòu)方程模型驗證了這一結(jié)論。由此可見，目前學者們關于產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關系尚未形成統(tǒng)一的結(jié)論。

根據(jù)創(chuàng)新的新穎度不同可以將新產(chǎn)品創(chuàng)新類型分為漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新[6]，漸進式創(chuàng)新是對現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務和技術的改進和完善，是指持續(xù)的不斷積累的局部或改良性創(chuàng)新活動。突破式創(chuàng)新是在與現(xiàn)有技術知識資源幾乎完全不同的新技術和知識資源的基礎上進行創(chuàng)新，對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務和技術可能產(chǎn)生替代性的破壞效果，甚至徹底顛覆已有產(chǎn)品和服務的設計理念。把創(chuàng)新類型作為調(diào)節(jié)變量的學者很多。姚山季[11]p陶曉波[12]均發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新類型在顧客參與新產(chǎn)品開發(fā)與新產(chǎn)品開發(fā)績效間的關系起調(diào)節(jié)作用。

已有研究成果為后續(xù)研究提供了重要的理論基礎，然而上述研究只考慮了產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場的速度對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響，故存在結(jié)論不一致的情況[1][4]。通過對相關文獻的研究總結(jié)，我認為造成結(jié)論不一致的原因是忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新類型對產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績效間關系的調(diào)節(jié)作用。綜上所述，本文依托新產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績效的理論基礎，分析三者之間的關系，重點關注產(chǎn)品創(chuàng)新類型對產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績效間關系的調(diào)節(jié)作用，見圖1。

二p研究假設的提出

產(chǎn)品創(chuàng)新性指產(chǎn)品異于競爭性替代品的程度[7]。從競爭優(yōu)勢理論來講，創(chuàng)新性產(chǎn)品由于其優(yōu)越性、獨特性和新穎性的差異化特征，相對于競爭性產(chǎn)品更具競爭優(yōu)勢[2]，公司在這種競爭優(yōu)勢中獲利，表明了產(chǎn)品創(chuàng)新性與產(chǎn)品績效間有顯著的正向關系，這也被大多數(shù)研究所證實[1][2]。但Woojung chang 和Steven A.Tayl or[4]（2016）的研究證明產(chǎn)品的創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間無顯著相關關系。對此，我們提出假設（1）當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效正相關；（2）當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效負相關。

新產(chǎn)品開發(fā)速度指企業(yè)將想法從概念轉(zhuǎn)化為市場產(chǎn)品的速度，它衡量企業(yè)迅速完成新產(chǎn)品開發(fā)過程的能力[8]。新產(chǎn)品開發(fā)速度能幫助企業(yè)快速占領市場，制訂產(chǎn)品標準，取得市場先發(fā)優(yōu)勢。孔婷[9]等的研究得出新產(chǎn)品上市速度對企業(yè)績效有顯著的提升作用，Woojung chang和Steven A.Taylor[4]（2016）的研究也證明了顧客參與可以通過加快產(chǎn)品推向市場的速度提升新產(chǎn)品開發(fā)績效。以上研究均證明了產(chǎn)品推向市場的速度會對新產(chǎn)品開發(fā)績效產(chǎn)生正向影響。但尚未有學者指出產(chǎn)品創(chuàng)新類型會對產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。對此，本文提出假設（3）當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會增強產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系；（4）當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會減弱產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系。

三p論文的理論模型分析

根據(jù)調(diào)節(jié)定向理論[10]，產(chǎn)品的創(chuàng)新性越高，顧客感知風險越大，會導致顧客減少對新產(chǎn)品的購買。因此，本文認為創(chuàng)新類型對產(chǎn)品創(chuàng)新性和新產(chǎn)品開發(fā)績效間的關系具有調(diào)節(jié)作用。漸進式創(chuàng)新是較低層次的創(chuàng)新，是在現(xiàn)有需求的基礎上對現(xiàn)有產(chǎn)品或技術進行的微小改進或過程創(chuàng)新，例如：產(chǎn)品線的延伸、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改進。企業(yè)的漸進性產(chǎn)品創(chuàng)新活動所面臨的技術需求、商業(yè)環(huán)境及生產(chǎn)過程相同[11] ，它是建立在已有的知識、能力與經(jīng)驗之上， 市場對產(chǎn)品的需求也較為穩(wěn)定。具備漸進式創(chuàng)新能力的企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時，不會顯著改變顧客先前已經(jīng)形成的產(chǎn)品知識[12]，也因此能夠使顧客對于新產(chǎn)品需求和期望始終保持在一個穩(wěn)定水平，進而降低對于新產(chǎn)品開發(fā)在認識上的不確定性。因此，對于漸進式創(chuàng)新，顧客感知風險較小，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效正相關。同樣，因為漸進式創(chuàng)新是對原有產(chǎn)品的部分或局部變革，技術水平低，競爭對手容易模仿。所以產(chǎn)品推向市場的速度越快越好，此時，作為領導者的企業(yè)比作為跟隨者的企業(yè)獲得更大的利潤。這是因為：一方面，先進入者能獲得更大的市場份額，此時，行業(yè)中只有一家生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)，隨著后期競爭對手的進入，利潤逐漸被攤薄。另一方面，先進入該市場的企業(yè)聲譽較好，容易獲得消費者的信賴和支持。故而，我們認為當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會增強產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系。

突破式創(chuàng)新通常不是為了滿足目前市場上的需求，而是為了滿足潛在的需求或創(chuàng)造出新的需求，并且顯著改變消費者的消費模式。突破式產(chǎn)品創(chuàng)新包含著高度風險， 創(chuàng)新活動所依賴的技術和市場基礎等可能處于開發(fā)階段或根本不存在，開發(fā)出的新產(chǎn)品對顧客與競爭對手而言是全新的， 市場對產(chǎn)品的需求存在著高度復雜性和不確定性[11]。具備突破式創(chuàng)新能力的企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時，通常都經(jīng)歷了對原有產(chǎn)品知識的瓦解和重塑，使顧客在急速改變的產(chǎn)品面前無所適從，增加了顧客對于新產(chǎn)品開發(fā)認識的不確定性[12]。由于顧客對于采用突破式創(chuàng)新的產(chǎn)品感知風險大，所以他們從產(chǎn)品上市到購買產(chǎn)品需要較長的時間。在這段時間，一方面因為資金回收慢，會給企業(yè)的經(jīng)營帶來風險。另一方面，因為市場對產(chǎn)品需求的高度復雜性和不確定性，新產(chǎn)品可能難以被市場接受或者即使市場接受了新產(chǎn)品，產(chǎn)品從研發(fā)到上市，從上市到被消費者廣泛認可也需要很長時間。由于目前衡量新產(chǎn)品開發(fā)績效的指標均為短期指標[1]-[4]，[11]-[12]，所以我們認為當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效負相關。同樣，由于突破式創(chuàng)新是對原有技術p流程的重大變革，不易被競爭對手模仿。此時，產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關系要弱于當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系。

四p結(jié)論及建議

通過上述分析可知，產(chǎn)品創(chuàng)新類型對產(chǎn)品創(chuàng)新性p產(chǎn)品推向市場的速度和新產(chǎn)品開發(fā)績效間關系具有調(diào)節(jié)作用。當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效正相關；當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為漸進式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會增強產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系。當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新性與新產(chǎn)品開發(fā)績效負相關；當產(chǎn)品創(chuàng)新類型為突破式創(chuàng)新時，產(chǎn)品創(chuàng)新類型會減弱產(chǎn)品推向市場的速度與新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的正相關關系。

因此，企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況，有針對性的選擇合適的營銷方式，當企業(yè)選擇漸進式創(chuàng)新時，由于產(chǎn)品的創(chuàng)新性較低且容易模仿，企業(yè)應該通過加快產(chǎn)品上市的速度來盈利。此時企業(yè)適合采用市場滲透定價法，以一個較低的產(chǎn)品價格打入市場，在短期內(nèi)占領市場。當企業(yè)選擇突破式創(chuàng)新時，因為產(chǎn)品本身的技術含量高且被消費者接受的周期長，故而產(chǎn)品上市速度不再是最重要的因素，企業(yè)無須著急推出產(chǎn)品。此時，企業(yè)應該更加關注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和產(chǎn)品的宣傳推廣。

參考文獻：

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第4篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

(1)公司層面:公司的戰(zhàn)略方針、長期發(fā)展方向、價值、創(chuàng)新的企業(yè)文化、競爭力、共同的愿景以及把握市場機遇和動態(tài)等。

(2)產(chǎn)品層面:好的創(chuàng)意、有特色卓越的產(chǎn)品、產(chǎn)品描述和論證、顧客參與與反應以及充分的市場調(diào)研等。

(3)項目資源層面:高層管理者的支持、優(yōu)秀的項目團隊、有經(jīng)驗的項目經(jīng)理、財務和技術能力等。

(4)項目管理層面:清晰的目標和任務、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程、詳細的進度和計劃、有效的溝通以及完善的監(jiān)控和反饋等。

(5)風險層面:對風險的認同、對變化的適應性和快速反應機制、處理非預期問題的能力、從歷史項目中吸取經(jīng)驗教訓以及對外轉(zhuǎn)移風險等。

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目的關鍵影響因素分析

基于其產(chǎn)品和項目特點，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目具有與行業(yè)特點相關的關鍵影響因素。

1產(chǎn)品特性

Telematics是一個無形的體驗式產(chǎn)品。Telematics產(chǎn)品是在車輛使用過程中，基于車輛設備、無線網(wǎng)絡信號及后臺的信息服務，獲取一種體驗，以滿足用戶的某種需求。因此Telematics新產(chǎn)品要面向客戶需求而開發(fā)。

Telematics的發(fā)展方向應該是多媒體化、定制化、多終端化、多業(yè)務融合，對兼容性、交互性等要求逐漸提高。企業(yè)需要考慮不同細分市場的客戶對車內(nèi)外的信息服務需求，以及服務的具體使用場景等，來設計產(chǎn)品。對于自駕游中使用導航類產(chǎn)品的用戶，其需求除了查詢目的地外，還包括查詢餐飲、景點等信息以及更好的規(guī)劃路線;而對于使用實時交通路況產(chǎn)品的日常上下班的用戶，其需求則是輔助選擇合理路線，縮短駕車時間。作為用戶體驗式產(chǎn)品，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)需要滿足以下方面:

(1)以人為中心:符合用戶日常生活習慣，滿足用戶不同使用場景下的特殊需求，實現(xiàn)用戶的心理預期。

(2)功能強大:好的用戶體驗，能夠滿足用戶多樣化的需求，內(nèi)容豐富全面。

(3)操作友好:好的用戶體驗，容易學習，一致性高，最小化用戶負擔，減少用戶工作量，能讓用戶無障礙、方便地進行操作，并具備視聽上的美感和舒適感。

(4)品質(zhì)穩(wěn)定:好的用戶體驗，是在保證功能的基礎上，減少錯誤和問題，提高正確率和效率，實時反饋，給人以安全、可靠的感覺，提高用戶信任度。

(5)后續(xù)支持:好的用戶體驗，一定有好的客服和銷售作為支撐，保證產(chǎn)品和體驗易于獲取，可根據(jù)客戶需求服務的內(nèi)容進行相應的改變、延展。

2技術開發(fā)

Telematics產(chǎn)品的成功有賴于多種技術的成熟運用。Telematics集成了汽車電子、信息和通信等先進科學技術，具備數(shù)據(jù)采集、信息處理和在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡支持下通過連接各種信息交換中心及互連網(wǎng)以獲取和應用各種信息的多種功能，是一項高新技術產(chǎn)品。如果一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，如碰撞自動求助類產(chǎn)品，將影響到車輛的安全、駕駛員的人身安全以及救援服務的及時有效性等，造成不可預料的損害。作為高新技術產(chǎn)品，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)在技術運用上，應當注意以下方面:

(1)技術先進性:運用先進技術成果，具有獨創(chuàng)性，能夠為企業(yè)和產(chǎn)品帶來獨特優(yōu)勢。

(2)技術可靠性:確定的技術來源，正確、完整、統(tǒng)一的技術資料，保障技術在實現(xiàn)產(chǎn)品過程中的穩(wěn)定無故障。

(3)技術復雜性:研究與開發(fā)的難度，從技術過渡到產(chǎn)品并投向市場過程中容易出現(xiàn)問題的概率。

(4)技術可替代性:是否存在不同實現(xiàn)方法，并在先進性、可靠性和成本方面等更勝一籌。

3項目管理

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目需要遵從IT項目的管理方式。Telematics是一套車內(nèi)、車間、車與人、車與道路、車與外界之間的數(shù)據(jù)采集、處理和互換的信息系統(tǒng)，是汽車平臺上的IT技術。

從互聯(lián)網(wǎng)的角度，汽車與其他IT終端沒有太大的區(qū)別，汽車只不過是承載IT終端的平臺。例如車況診斷報告的流程為:后臺獲取車輛總線數(shù)據(jù)，經(jīng)過解密分析，得出車輛各系統(tǒng)運行狀況，再將此信息在車載屏幕上顯示以告知客戶。因此，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目即是IT開發(fā)項目的一個類別。Robet•N•Charette在《實施風險管理最佳實踐》一文中指出:幾乎有30%的IT項目在未完成前就被取消，45%的IT項目超出了原始估算的175%或更多，僅僅只有25%的IT項目能在預算內(nèi)按時完成。IT項目的特點對項目管理提出了更高的要求。Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目需要根據(jù)IT項目的特點來進行管理。

(1)獨特性:根據(jù)客戶要求提供的解決方案。由于客戶的不同，因此沒有現(xiàn)成普適的解決方案。

(2)不可視性:以無形的智力產(chǎn)品為項目目標。

(3)項目目標與范圍的不明確:因為IT項目的產(chǎn)品或服務事先不可見，在項目前期只能粗略進行項目定義，隨著項目的進行才能逐漸完善和精確;即便是定義清楚了項目的目標，客戶仍然會經(jīng)常調(diào)整實現(xiàn)指標，因此IT項目的目標經(jīng)常變更。

(4)人因工程:IT產(chǎn)品開發(fā)項目是一項集智力密集與勞動密集于一體的人類活動。因為人的因素，造成更多的不確定性。

(5)時間緊迫:IT項目的生命周期越來越短，時間甚至成為項目成功的決定性因素。另外，不可忽視的是，中國的Telematics市場剛剛起步，尚處于培育期，但是各相關企業(yè)已經(jīng)紛紛涌入，形成了激烈的競爭格局。因此，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)，應當充分考量市場環(huán)境和規(guī)模，評估市場發(fā)展趨勢，抓住市場機遇。而且，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游配合實施，協(xié)同共進。因而，產(chǎn)業(yè)配套設施的建設也對于新產(chǎn)品開發(fā)顯得非常重要。

基于以上分析，Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目將面臨難度大和不確定性高的特點，應當注重把握市場環(huán)境、理解客戶需求、清晰界定產(chǎn)品特征、明確項目范圍、制訂適度的項目計劃、嚴格控制時間進度、合理開發(fā)利用技術、選拔優(yōu)秀項目團隊、合理分配資金資源、界定和規(guī)避項目風險等關鍵影響因素，并且在產(chǎn)品推廣上市后，持續(xù)跟進產(chǎn)品運營狀況，總結(jié)和評估項目經(jīng)驗，以提高成功率。

Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目的評價指標體系構(gòu)建

評價指標體系的構(gòu)建，直接關系到評價結(jié)果的準確性和有效性。在堅持全面性、科學性、通用性、可操作性通用的原則基礎上，根據(jù)Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目的特點，本文提出以下原則:科學性與全面性、定性定量結(jié)合、市場需求、客觀性、企業(yè)戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。綜合新產(chǎn)品開發(fā)項目的關鍵影響因素和Telematics新產(chǎn)品開發(fā)項目的特點，運用Delphi法，由Telematics行業(yè)專家小組討論研究，歸納為以下評價指標體系(表2)。

結(jié)語

第5篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

[關鍵詞]　敏捷：項目管理：哲學維度

一、敏捷項目管理的概述

(一)敏捷思想的發(fā)展

“敏捷”(Agility)的概念首先是在制造領域中提出的。敏捷制造最早源于1991年美國里海大學亞柯卡研究所與其合作者共同提交的《21世紀制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》研究報告。按照敏捷制造創(chuàng)始人RogerNagel和RockDove給出的定義，“敏捷是企業(yè)在不斷變化和不可預測的競爭環(huán)境中發(fā)展壯大的一種能力。敏捷是對迅速變化、不斷細分、高績效、高品質(zhì)的全球市場、客戶定制的商品和服務所產(chǎn)生利潤的商業(yè)競爭的全面響應。敏捷是動態(tài)的、適應于具體情況的、迎合變化的和自我完善的。”近些年，“敏捷”的概念被引入軟件項目開發(fā)領域。AlistairCockbum認為“敏捷是指有效率和機動性。敏捷的過程是輕且夠用的，輕是一種保持靈活機動性的方式，夠用則是使游戲能進行下去的條件?！泵艚葸\動領軍人物JimHighsmith對“敏捷”的內(nèi)涵給出了更為深刻的闡述，“敏捷是促進變革并響應變化以便在動蕩的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造利潤的能力，敏捷是平衡靈活性和穩(wěn)定性的能力?！彼麖娬{(diào)“敏捷”不僅僅是一種反應，而且是一種行動；它是一種生命的方式，是以不斷的突變(Emerging)和變化(Chan-ging)來回應商業(yè)動蕩的方式。由此可知，“敏捷”是一種創(chuàng)造變化和回應變化的能力，使企業(yè)能在動蕩的商業(yè)環(huán)境中獲得利潤。

(二)敏捷項目管理的主要內(nèi)容

在“敏捷”的理念的基礎上，JimHighsmith(2005)提出了敏捷項目管理的理論和方法，敏捷項目管理是與各種敏捷開發(fā)方法相對應的項目管理的統(tǒng)稱。敏捷項目管理的主要內(nèi)容包括：敏捷項目管理采取敏捷的方法，特別適合于復雜的、且在項目完成過程中會產(chǎn)生持續(xù)變化而具有很大的風險性和不確定性的項目

二、敏捷項目管理的哲學維度

(一)揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機性的統(tǒng)一

事實上，在新產(chǎn)品開發(fā)中，由于外部環(huán)境(市場、技術等)的復雜多變，新產(chǎn)品開發(fā)項目的難度大和風險性高，以及受到研發(fā)人員自身實力的限制，容易導致新產(chǎn)品開發(fā)達不到預定的目標，致使新產(chǎn)品開發(fā)項目具有很大的不確定性，為此，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率很高。與新產(chǎn)品開發(fā)特性相對應的敏捷項目管理流程包括構(gòu)想、推測、探索、適應和結(jié)束五個階段，這種管理是建立在適應性開發(fā)方式的基礎上。在適應流程中，產(chǎn)品、計劃和說明都隨團隊不斷適應新出現(xiàn)的市場和技術情況而不斷演變。適應流程不斷對外部變化做出反映，充分考慮到新產(chǎn)品開發(fā)的不確定性(隨機性)，把新產(chǎn)品開發(fā)的確定性和隨機性有機地結(jié)合在一起，在探索隨機性的過程中，提高新產(chǎn)品開發(fā)的確定性，最終提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率?？梢?，敏捷項目管理的適應流程揭示著一種辨證的哲學觀，即物質(zhì)運動變化的因果關系是確定性與隨機性統(tǒng)一，確定性和隨機性共存于同一系統(tǒng)(如新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng))中，在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，確定性和隨機性構(gòu)成了客觀存在的矛盾統(tǒng)一體。

(二)敏捷項目管理的時間性與空間性

敏捷項目管理的時間性是指項目管理活動必須迅速、及時、果斷，新產(chǎn)品開發(fā)必須十分注重速度。這正是敏捷管理的精髓所在：項目組織要具有較強自我調(diào)節(jié)能力的適應及快速反應機制，使企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的決策和運行從傳統(tǒng)的預測主導轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俜磻鲗?。技術革命、因特網(wǎng)的應用，給企業(yè)帶來的最直接效應就是速度，快速反應已成為企業(yè)的核心競爭力。時間是一種機遇，已成為企業(yè)的重要資源，也是企業(yè)運作成本的最主要構(gòu)成。敏捷項目管理對時間性的詮釋具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是注重創(chuàng)造價值的增值活動。企業(yè)管理活動分為合規(guī)活動和增值活動，敏捷管理將重點集中在增值活動，而排除那些合規(guī)活動；二是關注產(chǎn)品功能及優(yōu)先次序，仔細地考慮產(chǎn)品中應包含的功能數(shù)量以及這些功能的深度，通過排除那些用處不大的功能，減少總體工作量；三是對于信息資源獲取、處理和利用都必須以最快的速度進行，企業(yè)內(nèi)員工、上下級之間信息交流必須及時準確，顧客反饋的各種信息必須得到迅速的解決和處理。從以上可以看出，敏捷項目管理是受時間驅(qū)動的，強調(diào)速度和機動性。

敏捷項目管理的空間性是指項目管理的廣延程度。項目管理活動必須在與之相關聯(lián)的空間中進行。敏捷項目管理的出現(xiàn)對空間的含義有了新的理解：一是項目管理組織的空間范圍擴大。網(wǎng)絡技術的發(fā)展打破了企業(yè)項目組織自身的實物空間和行政界限，使項目組織通過建立虛擬組織與企業(yè)內(nèi)外其他的合作團隊共同進行創(chuàng)新，擴大了企業(yè)項目組織經(jīng)營資源的優(yōu)化配置范圍，從而延展了企業(yè)項目組織的空間范圍；二是項目管理范圍的動態(tài)化。傳統(tǒng)的項目管理在項目啟動時就界定了項目的范圍，即定義了新產(chǎn)品開發(fā)項目管理的工作邊界，確定項目的目標和主要的項目可交付成果，并把呵交付成果劃分為較小的、更易管理的單元。在隨后的研發(fā)過程中，研發(fā)團隊按預先界定的范圍進行研發(fā)。但問題是在新產(chǎn)品開發(fā)項目中，客戶要求在項目周期內(nèi)是不斷進行演變和變化的，在項目開始時項目團隊不可能準確地界定“范圍”。因此，敏捷研發(fā)項目管理強調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)項目是一個信息探索過程，新產(chǎn)品開發(fā)項目的范圍管理是一個動態(tài)的過程，產(chǎn)品構(gòu)想經(jīng)常隨著新信息的出現(xiàn)而不斷演變。研發(fā)項目范圍的動態(tài)管理體現(xiàn)了項目范圍空間的延展性。

(三)采用了系統(tǒng)管理的方法

企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)是一個系統(tǒng)，其系統(tǒng)性體現(xiàn)在：其一，新產(chǎn)品開發(fā)活動是由多種要素構(gòu)成的復雜的系統(tǒng)。企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)項目是一個涉及多個部門、多種資源的、復雜的系統(tǒng)工程，需要來自不同職能部門的項目成員在最佳的協(xié)作和交互環(huán)境下工作，并通過知識分享使項目組的集體智商得到最大程度的提升。為此，對新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的各個要素的理解、把握也應在與其他要素的聯(lián)系中去理解、把握。其二，新產(chǎn)品開發(fā)活動是一個開放的系統(tǒng)。在新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中，系統(tǒng)不斷從外界吸收新的有用的知識，運用到新技術和新產(chǎn)品的研發(fā)中，并不斷收到市場反饋的信息。知識和信息為新產(chǎn)品開發(fā)活動創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境條件，這些外部條件正是影響系統(tǒng)進行自組織和演化方向的外參量。其三，新產(chǎn)品開發(fā)是一個非線性的系統(tǒng)。這一系統(tǒng)的輸出變量或狀態(tài)的變化并不是與對它的輸入變量或刺激強度成簡單的線性關系。由于項目組織和外部環(huán)境之間存在著反饋作用，使得企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動受到環(huán)境因素、技術因素和管理因素的影響，這些因素的相互作用是非線性的，它們不滿足簡單的線性疊加原理，在形成系統(tǒng)時，會涌現(xiàn)出新的性質(zhì)。新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)中各因素之間錯綜復雜的關系決定了研發(fā)項目行為和結(jié)果的非線性。

總之，敏捷項目管理是解決復雜性、不確定性和高風險性項目的管理理論和方法，它的哲學方法論意義在于：揭示了物質(zhì)變化是確定性和隨機性的統(tǒng)一、拓展了時間和空間的哲學內(nèi)涵并且采用了系統(tǒng)管理的方法。

參考文獻

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[2]AlistairCockburn.AgileSoftwareDevelopment.AddisonWes-ley.2002(25)

第6篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關鍵詞:物流;物流金融;產(chǎn)品;營銷組合;金融服務

中圖分類號:F830.5文獻標識碼:A

Abstract: Logistics finance service is the creative integration of logistics and finance. As a component of logistics finance service marketing mix， logistics finance is an effective instrument used by provider to satisfy customer demand. The product theory of marketing is necessary for efficient logistics finance operation， also required is intact understanding of logistics finance， analyse of influential， mastery of the methodogy for new product development and product management.

Key words: logistics; logistics finance; product; marketing mix; financial services

1物流金融服務

1.1物流金融的概念與特征

物流金融是基于物流業(yè)務(包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、回收、信息等)而開展的金融服務，是物流服務和金融服務的創(chuàng)新集成，隨著物流發(fā)展到供應鏈階段，供應鏈金融的提法也逐漸為學者和從業(yè)人員接受。金融服務范圍廣泛，包括銀行業(yè)務、保險、證券交易、資產(chǎn)管理、信用卡、外匯、貿(mào)易金融、風險投資等并且金融服務產(chǎn)品期限各異、復雜性不同，客戶對金融服務產(chǎn)品的認識理解程度不一。金融服務具有服務的無形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性等共同特征并擁有信托責任性、消費持續(xù)性、消費偶然性、風險性等金融服務獨特性質(zhì)[1]。物流金融服務作為金融服務的一個分支，主要為企業(yè)客戶服務，除了具有以上金融服務的特征，還有依托物流業(yè)務、與客戶關系的雙重性的顯著特征。

1.2物流金融服務產(chǎn)品的內(nèi)容

營銷組合是營銷管理內(nèi)容的一部分，在進行市場研究、市場細分、市場定位以后，營銷組合是企業(yè)針對目標市場開展營銷活動時管理人員可以控制的營銷工具，通常包括產(chǎn)品(product)、價格(price)、地點(place)、促銷(promotion)決策，即

4-Ps，傳統(tǒng)上營銷組合的目標集中在如何吸引新客戶，現(xiàn)在客戶保持問題也是其關注重點[2]。產(chǎn)品是營銷組合的組成部分，是營銷活動的基石，具體內(nèi)容包括產(chǎn)品范圍、特征、品牌、質(zhì)量、包裝、保證、條款與條件?？蛻敉ㄟ^消費產(chǎn)品獲得需要的滿足，對許多組織來說，產(chǎn)品是客戶與組織之間最直接的聯(lián)系。產(chǎn)品是建構(gòu)企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎，為企業(yè)帶來收益，產(chǎn)品的戰(zhàn)略層面考慮主要有產(chǎn)品組合、市場細分、確定目標市場、市場定位，營銷組合范疇的產(chǎn)品決策主要考慮產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品線、產(chǎn)品的特質(zhì)、品牌建設等。

物流金融服務包括融資、結(jié)算、保險及相關信息服務，融資產(chǎn)品主要是為客戶提供的各種信貸，典型的有存貨融資、應收賬款融資、應付賬款融資等各種資產(chǎn)支持借貸;結(jié)算服務主要是為客戶提供支付結(jié)算、代收貨款等中間業(yè)務;保險服務主要是貨物運輸保險、信用保險等;信息服務包括金融咨詢、產(chǎn)品相關信息、供應鏈可視性信息服務等。我國近幾年物流金融研究與實踐涉及的金融產(chǎn)品主要有存貨融資、應收賬款融資、貨運保險，具體名稱繁多，融通倉、物流銀行、物資銀行、物流金融、金融物流等等;物流金融行業(yè)的領先者——UPS資本提供的主要金融產(chǎn)品有:資產(chǎn)支持借貸、商業(yè)抵押貸款、長期商業(yè)貸款、設備租賃、循環(huán)限額信貸、應收賬款管理服務、國際買方信貸(設備和存貨貸款)、信用證、貨到收款增強服務、信用保險、貨運保險、柔性打包保險、商業(yè)信用卡等[3]。

2物流金融服務產(chǎn)品的概念

在有形產(chǎn)品領域由于包含了物質(zhì)特征，產(chǎn)品的構(gòu)成比較容易搞清楚，但是對物流金融服務而言情況就不是那么清楚，因為金融產(chǎn)品擁有效用特征和服務特征。效用特征是關于產(chǎn)品被購買的首要需要，如養(yǎng)老金可以在退休后提供收入。服務特征與延伸的營銷組合7-Ps的流程要素多少有些相似，在養(yǎng)老金的例子中，服務特征可能包括通過呼叫中心獲得全天候的信息和支持、通過互聯(lián)網(wǎng)繳款等，有時這兩種特征的界限會變得比較模糊。另一個要考慮的問題是當?shù)谌街薪榧尤氘a(chǎn)品提供商的分銷過程時服務特征所起的作用，此時通過為第三方中介提供一些幫、反應性的服務特征可以獲得競爭優(yōu)勢，比如提供聯(lián)系提供商和中介的信息技術系統(tǒng)。因此在提到物流金融服務的產(chǎn)品、產(chǎn)品管理和產(chǎn)品開發(fā)時必須確保同時考慮了效用特征和服務特征[4]。

物流金融服務的客戶主要是企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，這些企業(yè)的物流金融服務需要可以分為以下六類[5]:

——資金劃轉(zhuǎn)、支付需要，如活期存款賬戶、ATM、付款卡等;

——資金收益的需要，如儲蓄賬戶、單位信托、債券等;

——延期付款或提前消費的需要，如貸款、信用卡、抵押貸款等;

——風險管理的需要，如保險;

——信息需要，如產(chǎn)品信息、股價信息等;

——對咨詢或?qū)ｉL的需要，如稅務計劃、投資計劃、IPO建議、并購建議等。

提供物流金融服務的組織要集中力量開發(fā)可以滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務，理解客戶的需要與偏好，尋找使其產(chǎn)品服務更富吸引力并說服客戶購買的有效方法。

營銷學中的產(chǎn)品是圍繞核心層的一系列層次構(gòu)成的完整產(chǎn)品，如圖1所示[6]，產(chǎn)品包括四個層次:

(1)核心層:核心層代表產(chǎn)品提供的基本需求，如存貨融資的核心產(chǎn)品是提供貸款。在核心層次，市場上所有組織基本上相同，所有的活期存款賬戶都提供資金劃轉(zhuǎn)，所有信用卡都提供延遲支付的機會，所有的單位信托都提供投資機會。

(2)有形產(chǎn)品:第二層通常稱為有形產(chǎn)品，在這一層組織通過添加特定的特征、設備、品牌等使產(chǎn)品容易識別。不同組織的產(chǎn)品在這一層會有一些差別，盡管在客戶眼里并不明顯，這也意味在這一層使產(chǎn)品與眾不同是很困難的。

(3)擴大產(chǎn)品:第三層稱作擴大產(chǎn)品，通常指組織賦予產(chǎn)品使之與競爭者相區(qū)分的特征，如提供給鉑金信用卡持有者的積分獎勵等特殊客戶服務。在這一層組織試圖通過提供競爭者沒有提供的、對客戶有吸引力的特征獲得一定的競爭優(yōu)勢。但是鑒于物流金融服務產(chǎn)品特征的易抄襲性，差別性的塑造在這一層也是很困難的。

(4)潛在產(chǎn)品:最后一層是潛在產(chǎn)品，指那些非常新穎或尚未可得的、但有潛在可能添加到產(chǎn)品中使之與眾不同的特征。

基于這種關于產(chǎn)品的思維，營銷經(jīng)理必須理解產(chǎn)品提供的核心利益和客戶的需求，識別客戶期望的產(chǎn)品可以提供的有形元素，識別能夠作為差異化產(chǎn)品基礎的擴大產(chǎn)品特征，監(jiān)控能夠提供潛在未來特征的一些進展。

3物流金融服務產(chǎn)品策略影響因素

提供物流金融服務的組織尋求開發(fā)出能夠滿足部分或所有客戶群的部分或所有物流金融服務需求，一些采取市場專業(yè)化戰(zhàn)略，組織集中力量服務一部分客戶;一些組織采取產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略，集中于滿足一部分需求;還有一少部分組織，實力雄厚、經(jīng)驗豐富，試圖服務大部分客戶和大部分需求。為了滿足選定客戶的選定需求需要一定范圍不同的產(chǎn)品，不同的大類別的產(chǎn)品線數(shù)目稱為產(chǎn)品范圍，每一個產(chǎn)品類別或產(chǎn)品線包括一定數(shù)量的相關產(chǎn)品，這種產(chǎn)品的數(shù)量決定產(chǎn)品線的長度。既有產(chǎn)品線管理和產(chǎn)品范圍管理構(gòu)成產(chǎn)品管理的內(nèi)容。影響產(chǎn)品管理過程的因素包括[7]:

(1)客戶:客戶需要、要求和期望是影響產(chǎn)品管理的主要因素。開展物流金融業(yè)務，營銷經(jīng)理必須關注客戶的目標和戰(zhàn)略，了解客戶運作的環(huán)境以識別可能的金融需要。

(2)競爭者:對競爭者的經(jīng)常性的監(jiān)測是產(chǎn)品經(jīng)理的一個重要信息來源，因為競爭者的產(chǎn)品范圍和產(chǎn)品特征的改變可能意味著競爭模式的變化，同時模仿物流金融服務產(chǎn)品比較容易，監(jiān)測競爭者在做什么是新產(chǎn)品構(gòu)想的一個主要來源。

(3)外部環(huán)境:營銷管理人員必須清楚環(huán)境變化趨勢以便識別新的機會和威脅，一些重大的技術進步、政治變動、經(jīng)濟波動都會對產(chǎn)品管理產(chǎn)生影響。技術對金融組織的運作具有重要影響，從客戶數(shù)據(jù)庫到業(yè)務部門職員的支持，到通過自動取款機和網(wǎng)上銀行服務。

(4)內(nèi)部因素:內(nèi)部因素決定組織能夠提供什么樣的產(chǎn)品，為了做出好的產(chǎn)品決策，管理人員必須清楚了解組織的資源，組織的優(yōu)勢、缺點以確定應對環(huán)境的機會和威脅的對策。

對以上因素的分析是一個持續(xù)不斷的流程，營銷經(jīng)理必須對這些了如指掌并考慮面對變化應采取的措施。

4物流金融服務現(xiàn)有產(chǎn)品線管理

現(xiàn)有產(chǎn)品線管理包括兩個方面，第一是產(chǎn)品屬性決策，第二是產(chǎn)品線管理，特別是產(chǎn)品改良和產(chǎn)品線長度改進。

產(chǎn)品屬性包括特征、品牌名稱、質(zhì)量等，用來創(chuàng)造一個有形或擴大產(chǎn)品。普通服務產(chǎn)品需要通過添加不同特征以開發(fā)出有形或擴大產(chǎn)品形式，提供構(gòu)成特定產(chǎn)品一部分的特征是差異化服務的一種方法。質(zhì)量被認為是越來越重要的一種產(chǎn)品特征，這里是指一個產(chǎn)品完成預定任務的能力，物流金融服務質(zhì)量是一個非常復雜的議題，客戶可以從結(jié)果質(zhì)量和過程質(zhì)量兩方面進行評價，結(jié)果質(zhì)量是物流金融服務產(chǎn)品的實際績效，過程質(zhì)量是關于服務交付的方式，如組織員工服務客戶的舉止，解決客戶問題的反應速度等。

產(chǎn)品屬性確定之后兩個問題需要引起注意:產(chǎn)品改良和產(chǎn)品發(fā)展，產(chǎn)品改良是對產(chǎn)品屬性作變動使其在市場上更有吸引力;產(chǎn)品發(fā)展是在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上創(chuàng)造新的變種，典型的情況是產(chǎn)品線延伸或產(chǎn)品擴散。物流金融服務產(chǎn)品改良致力于改善現(xiàn)有產(chǎn)品的績效，這可能意味著使服務更易于使用、改善服務質(zhì)量或改善交付系統(tǒng)。隨著競爭的加劇和客戶期望的增高，產(chǎn)品改良對于尋求保持或擴張客戶基礎的組織越來越重要。顯而易見，如果對處在生命周期的成熟或衰退階段的一個產(chǎn)品增加支出是要冒風險的，同時，試圖開發(fā)全新產(chǎn)品也是如此，因此對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良非常有吸引力。產(chǎn)品線延伸或產(chǎn)品擴散包括為現(xiàn)有產(chǎn)品線添加新服務，是在組織比較熟悉的市場進行新產(chǎn)品開發(fā)的一種形式，風險相對較低，但必須考慮市場容量和客戶需求[8]。

物流金融服務產(chǎn)品范圍包括資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務、保險業(yè)務、信息服務等產(chǎn)品線，每個產(chǎn)品線各自包括若干個產(chǎn)品項目，提供商應考慮客戶的實際需求及自身因素選擇合適的產(chǎn)品組合。國內(nèi)組織物流金融服務組合核心要素多為資產(chǎn)業(yè)務中的存貨融資和保險業(yè)務中的貨運保險，而像UPS資本這樣的金融提供商產(chǎn)品范圍廣泛，如UPS資本的解決方案按照客戶企業(yè)的需要分為六類:小企業(yè)貸款、貨到收款增強服務、保險解決方案、商業(yè)金融、信用卡服務、全球供應鏈金融，每一類又分別包括若干產(chǎn)品項目，如保險解決方案包括柔性打包保險、貨運保險、信用保險、小企業(yè)保險等，商業(yè)金融包括資產(chǎn)支持信貸、設備租賃等。

5物流金融服務新產(chǎn)品開發(fā)

開發(fā)新產(chǎn)品是產(chǎn)品管理的重要內(nèi)容，可以確保產(chǎn)品范圍與時俱進、創(chuàng)新性并滿足變化的客戶需要。物流金融服務對國內(nèi)企業(yè)是新鮮事物，新產(chǎn)品開發(fā)更具特殊意義。新產(chǎn)品包括以下類型:全新產(chǎn)品;新產(chǎn)品線;現(xiàn)有產(chǎn)品改良等。全新產(chǎn)品，對市場和組織來說都是新的，全新產(chǎn)品提供了巨大的收益潛力但需要更多的投入和使用各種新技術，風險較大。政府是物流金融服務行業(yè)全新產(chǎn)品開發(fā)的主要來源，對產(chǎn)品政策的許多方面施加影響。新產(chǎn)品線，對市場不是全新產(chǎn)品但對組織是全新產(chǎn)品，有時也被叫做“我也是”(me too)產(chǎn)品。因為市場上已經(jīng)有類似產(chǎn)品，收益潛力可能較低，但進入一個組織比較熟悉的市場難度更低、風險較小。在物流金融服務行業(yè)新產(chǎn)品線形式是常用的新產(chǎn)品開發(fā)方式，尤其是金融管制的變化減少了組織經(jīng)營范圍的限制。

無論采用哪一種新產(chǎn)品開發(fā)形式，運作一個結(jié)構(gòu)化的規(guī)范的新產(chǎn)品開發(fā)過程是必要的，如圖2所示，新產(chǎn)品開發(fā)過程有八個步驟[9]:

(1)新產(chǎn)品戰(zhàn)略。新產(chǎn)品戰(zhàn)略以企業(yè)戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略為指導，識別新產(chǎn)品要滿足的戰(zhàn)略需求，并做好技術與營銷、新產(chǎn)品優(yōu)勢的水平和性質(zhì)、期望的協(xié)同水平、風險接受等要素的平衡工作。一個清晰的戰(zhàn)略對確保參與各方理解新產(chǎn)品開發(fā)的重要性和組織希望達到的目標是非常重要的。

(2)創(chuàng)意產(chǎn)生。創(chuàng)意可能來自于組織的內(nèi)部和外部，內(nèi)部來源有專業(yè)化的新產(chǎn)品團隊、雇員反饋和建議;外部來源有客戶反饋、市場研究、專業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)機構(gòu)、供應商、模仿競爭者等。新技術的應用可以產(chǎn)生新產(chǎn)品創(chuàng)意，在投放的物流金融服務產(chǎn)品中，許多創(chuàng)新是基于新技術開發(fā)出來的。對于以物流企業(yè)為主導提供的物流金融服務，早期的新產(chǎn)品創(chuàng)意更多來自于對客戶需求的理解，物流業(yè)務客戶在運作中產(chǎn)生相關金融需求又難以從社會上金融機構(gòu)現(xiàn)有產(chǎn)品中獲得滿足。模仿競爭者也是一個有效的創(chuàng)意來源。

(3)創(chuàng)意篩選。創(chuàng)意產(chǎn)生階段形成的許多創(chuàng)意必須仔細篩選檢查，篩選檢查應考慮的問題有:創(chuàng)意是否與組織的戰(zhàn)略和能力相符合，創(chuàng)意對目標細分市場是否有足夠吸引力，創(chuàng)意在成本與利潤方面是否可行等。篩選過程經(jīng)常要經(jīng)過幾個階段，起初按照單一指標對所有創(chuàng)意進行篩選，去除那些明顯不具吸引力的創(chuàng)意;然后對余下的創(chuàng)意從運作、財務可行性等方面進行更加細致全面的審查。

(4)概念開發(fā)與測試。通過篩選的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為更加清晰具體的產(chǎn)品概念，測試這些概念首先要考慮企業(yè)能力和滿足客戶期望等方面，從創(chuàng)意開發(fā)出概念要求考慮創(chuàng)意的內(nèi)容和形式。從組織內(nèi)部來說，開發(fā)團隊需要知曉哪些概念與組織當前設施設備相一致，是否需要新的投入，哪一種方案對客戶更有吸引力等。

(5)商業(yè)分析。經(jīng)過測試的概念需要轉(zhuǎn)化為組織的業(yè)務建議，描述概念的吸引力和成功的概率，考慮人力資源、客戶反應、營銷和技術研究等要求，估計成本和銷售以及預測利潤等。

(6)產(chǎn)品開發(fā)與測試。這是開發(fā)出產(chǎn)品樣品的階段，開發(fā)出產(chǎn)品后評估功能特性實現(xiàn)情況，進行潛在客戶測試評估產(chǎn)品整體印象。

(7)試銷。試銷是對客戶的小范圍營銷，此前的創(chuàng)意、概念和產(chǎn)品測試都是一種人工環(huán)境下的測試，重點在產(chǎn)品方面，營銷組合其他要素及競爭者的可能反應并不在測試范圍之內(nèi)。本階段，要在產(chǎn)品說服力、廣告、銷售促進、分銷商激勵、公共關系等產(chǎn)品投放市場相關活動上測試產(chǎn)品的吸引力。試銷的缺點是等于在提醒競爭對手即將推出的新產(chǎn)品，物流金融服務行業(yè)的相當部分新產(chǎn)品是以模仿的方式引入的，減少這種可能被競爭對手利用的預告是很重要的。由于許多物流金融服務的不可分離性，試銷可以采用有限的促銷來全面介紹新產(chǎn)品，從而限制產(chǎn)品的初始需求和受關注度，這樣就有時間進行產(chǎn)品測試，準備正式投放市場。

(8)投放市場。市場測試達到要求即可以選擇正式投放市場的時機、投放的地點以及支持投放的具體營銷策略。

有效的新產(chǎn)品開發(fā)有利于保持組織的競爭地位，經(jīng)過多年的研究與實踐，以下活動對新產(chǎn)品開發(fā)的成功至關重要:保持與外部環(huán)境的經(jīng)常性接觸以識別市場特征和客戶需求的變化;鼓勵接受創(chuàng)新創(chuàng)意的組織文化;運用柔性管理方法以激勵新產(chǎn)品開發(fā)過程;識別那些對新產(chǎn)品開發(fā)過程負具體責任的人;創(chuàng)造一個支持性環(huán)境;確?？偣竞透邔庸芾砣藛T的支持與投入;確保與組織內(nèi)外的有效溝通;選擇一個與組織本身相稱的產(chǎn)品;開發(fā)銷售優(yōu)勢;確保產(chǎn)品質(zhì)量;運用市場知識和客戶理解[10]。

6物流金融服務產(chǎn)品淘汰

產(chǎn)品通常也是有壽命的，當一種產(chǎn)品不能滿足客戶的需求和組織的目標時要考慮進行改良或淘汰，淘汰又可以分為完全淘汰和部分淘汰。可以改良一種產(chǎn)品以滿足市場需要，或?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品從客戶那里收回，或停止發(fā)展新客戶并繼續(xù)維持對現(xiàn)有客戶的服務，或淘汰產(chǎn)品中那些不重要的要素和合并相似或重復產(chǎn)品。

7物流金融服務品牌建設

品牌創(chuàng)造在物質(zhì)產(chǎn)品營銷領域獲得長足發(fā)展，現(xiàn)在在金融領域也變得越來越重要，品牌提供了一種在競爭市場上創(chuàng)造清晰形象的手段。品牌并不僅僅是創(chuàng)造一個難忘的名字，有效的品牌建設致力于建立客戶和產(chǎn)品之間的關系，提供一種溝通質(zhì)量信息的手段，使產(chǎn)品區(qū)別于競爭者，促進客戶忠誠。對物流金融服務提供商來說，強有力的品牌也是開發(fā)新市場、推出新產(chǎn)品的有力武器。在物流金融服務部門，客戶心目中組織的形象是可以獲得的最重要的一種品牌，許多金融產(chǎn)品通過供應商的名字被識別，具體產(chǎn)品品牌開發(fā)時很典型的是結(jié)合企業(yè)和產(chǎn)品的名字。在品牌創(chuàng)造時企業(yè)名稱異常重要是因為在市場上相對而言較高程度的認可以及利用企業(yè)整體聲譽的潛力。國內(nèi)物流金融服務品牌有深圳發(fā)展銀行的“供應鏈金融”、交通銀行的“融資快線”等。UPS資本的品牌建設更是借助UPS的品牌效應，把UPS的企業(yè)名稱和提供的物流金融服務產(chǎn)品名稱相結(jié)合，彰顯UPS卓越的物流與供應鏈能力對金融業(yè)務的支撐、促進。

參考文獻

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第7篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關鍵詞：產(chǎn)品開發(fā)；決策評審；技術評審

2016年，煙草行業(yè)累計生產(chǎn)卷煙同比下降8.07%，銷售卷煙同比下滑5.62%；行業(yè)1～3類卷煙銷量前15個品牌中有13個品牌同比有著不同程度的下滑[1]。與此同時，行業(yè)各中煙公司開發(fā)卷煙新產(chǎn)品的數(shù)量呈明顯上漲趨勢。卷煙銷量的下滑與新產(chǎn)品數(shù)量的增長，反映出卷煙需求拐點逼近、行業(yè)增長速度回落等客觀現(xiàn)實[2]。卷煙產(chǎn)品開發(fā)項目管理是一項較為系統(tǒng)和復雜的工作。如何從卷煙產(chǎn)品開發(fā)中推進“精實管理”，促進“全面上水平”，“解決銷量拐點到來后向管理要效益”[3]是當前行業(yè)的切入點和著力點之一。如何向管理要效益，如何提高新產(chǎn)品開發(fā)績效，是大多數(shù)企業(yè)面臨的難題和挑戰(zhàn)之一[4]。對此，國內(nèi)學者進行了大量研究，并指出新產(chǎn)品開發(fā)成功與否，主要取決于企業(yè)對自主創(chuàng)新管理模式的選擇[5]。為了提高卷煙新產(chǎn)品上市的成功率，降低失敗風險，節(jié)約開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期，保證新產(chǎn)品品質(zhì)，本文分析和研究了產(chǎn)品開發(fā)項目管理中決策評審和技術評審的設置和應用，以期提高卷煙產(chǎn)品開發(fā)項目管理水平。

一、評審中存在的問題

產(chǎn)品開發(fā)項目過程中，不管是決策評審還是技術評審都是對項目已完成工作或計劃工作的一次總結(jié)、判斷、評議和審核。因此，評審的重要性不言而喻，但在實際應用過程中，企業(yè)往往會出現(xiàn)以下幾個突出問題。

1.決策評審弱化

當前，在卷煙生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)管理中，多數(shù)企業(yè)均推行項目管理制，也不乏部分企業(yè)仍然采取傳統(tǒng)的直線垂直式職能管理的開發(fā)套路。傳統(tǒng)的項目開發(fā)模式在運行過程中決策評審和技術評審一般由技術研發(fā)中心組織開展，且主要以技術評審為核心，這就導致新產(chǎn)品開發(fā)項目缺乏企業(yè)戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品布局、市場信息、消費者反饋等多方面的有力支撐，直接造成僅僅突出技術評審的片面性和盲目性。

2.雙評審主導人不清晰

既要保障決策和技術雙評審有效組織，又要確保雙評審效果落地的前提是明確雙評審的主導人，即評審的責任主體。明晰雙評審的責任主體是基礎和前提。目前，部分企業(yè)在決策評審中，存在企業(yè)高管“拍腦殼”決策或管理層人員“鼓掌通過”等情形，缺少對基礎數(shù)據(jù)的分析和對市場的研判、忽視對企業(yè)戰(zhàn)略部署，缺乏對評審的嚴謹態(tài)度。

3.雙評審流程不規(guī)范

在產(chǎn)品開發(fā)項目過程中，決策評審或技術評審的具體環(huán)節(jié)點設置非常重要，即在恰當?shù)牧鞒坦?jié)點開展正確的評審是關鍵。雙評審流程的規(guī)范化設置和應用能夠有效發(fā)揮評審的作用。雙評審一環(huán)套一環(huán)是確保項目穩(wěn)步推進的前提。雙評審流程的不規(guī)范往往導致開發(fā)過程失去節(jié)奏、急功近利、出現(xiàn)遺留漏洞和風險等問題。

二、決策評審和技術評審的設置和應用

1.明確雙評審責任主體

明確雙評審的責任主體是評審工作的基礎和前提。在產(chǎn)品開發(fā)項目立項之際，即成立決策評審委員會和技術評審委員會，決策評審委員會以企業(yè)高層管理人員為主，其主要職責是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的各種市場信息以及內(nèi)部資源、產(chǎn)品信息，自項目立項之日起對項目作出廢止、修改或通過等重大決策。決策評審和技術評審，各有側(cè)重、各司其職，避免相互干擾、混淆職責。技術評審和技術評審要發(fā)揮相互鋪墊，層層遞進，穩(wěn)推項目工作順利開展的作用。

2.明晰雙評審流程

規(guī)范的產(chǎn)品開發(fā)評審流程和項目的成功與否相互關聯(lián)，密不可分。嚴格按照評審流程路線可以確保項目工作按照既定方向前行，確保項目管理質(zhì)量，避免少走彎路、杜絕走錯路。

（1）產(chǎn)品開發(fā)概念階段在概念階段，決策評審由決策評審委員會組織召開，職能部門負責人可列席參加。第一次決策評審的主要內(nèi)容要把握三個原則，一是戰(zhàn)略性開發(fā)原則：產(chǎn)品設計開發(fā)應與公司戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃相結(jié)合，統(tǒng)籌規(guī)劃、充分論證，整合優(yōu)化資源配置及管理流程；二是市場導向原則：產(chǎn)品設計開發(fā)要堅持以市場為導向，以滿足目標消費群體為需求，以提升品牌市場競爭力為目的原則，并以此作為產(chǎn)品設計開發(fā)評價和過程管理的最高標準；三是效益成本原則：推行效益最大化、成本最優(yōu)化原則進行產(chǎn)品開發(fā)的設計，加強成本控制，提升產(chǎn)品盈利能力。

（2）產(chǎn)品開發(fā)計劃階段本階段組織第二次技術評審，本次評審關注重點是產(chǎn)品設計各單元的需求分解，包括商標設計、煙支設計、葉組配方、香精香料配方、輔助材料、生產(chǎn)設備等需求確認，確保后續(xù)開發(fā)設計有效開展，并符合概念設計要求；評估存在的風險，制訂規(guī)避策略和應急方案。例如：配方設計小組負責完成“三紙一棒”的設計，主要評審內(nèi)容包括：卷煙紙、接裝紙和濾棒、成形紙的規(guī)格類型，及其對應的透氣度、吸阻、長度、圓周、絲束、添加劑等理化指標方面技術要求以及減害降焦等方面的特殊要求；包裝材料設計評審內(nèi)容包括：商標紙、紙箱、內(nèi)襯紙、框架紙、封簽、拉帶、封箱膠帶和透明紙的選型、材質(zhì)、規(guī)格和外觀設計；確認煙葉葉組配方中主配料煙葉的產(chǎn)地、等級和價格，輔助材料的技術標準、價格，煙支的工藝技術標準，制造設備的備件技術要求等。PDT在完成產(chǎn)品的計劃報告后，向決策評審委員會提交產(chǎn)品計劃報告決策評審申請，即第二次決策評審申請。決策評審委員會提出決策評審意見，判斷計劃報告是否可行，并是否允許進入開發(fā)階段。

（3）產(chǎn)品開發(fā)和驗證階段本階段在生產(chǎn)新產(chǎn)品小試和中試樣品后，組織開展第三次技術評審，組織邀請企業(yè)內(nèi)外評吸專家和普通消費者對小試和中試樣品開展內(nèi)在質(zhì)量評審，確認樣品是否滿足內(nèi)在質(zhì)量的設計要求。通過第三次技術評審后，根據(jù)技術評審意見完善后，即可開展第四次技術評審，重點評審內(nèi)在質(zhì)量、商標設計、煙支設計，組織生產(chǎn)制造部門重點評審批量生產(chǎn)關注點、設備備品配件的采購，主流煙氣和理化指標的符合性確認、工藝設計的合理性、原輔材料的配備、產(chǎn)品成本的符合性、是否具備批量生產(chǎn)條件、是否具備上報國家局報批條件等。經(jīng)過第四次技術評審并完成安排的相應工作后，組織相應職能部門開展第五次技術評審，開展回頭看式總結(jié)和分析，對各項技術標準進行記錄、備案，對各種風險進行評估并制定應對預案和準備新品上市前的準入工作等。IPD此時向決策評審委員會提交產(chǎn)品開發(fā)和驗證階段決策評審申請，即第三次決策評審申請，申請評審是否具備批量生產(chǎn)、投放市場的條件。

（4）產(chǎn)品和生命周期管理階段此階段，企業(yè)根據(jù)新產(chǎn)品上市后的經(jīng)營情況和財務狀況，對產(chǎn)品的生命周期進行分析和判斷。如果產(chǎn)品進入生命衰退期且不可逆轉(zhuǎn)，IPD即要向企業(yè)高層呈報終止產(chǎn)品生命周期的第四次決策評審申請。

三、雙評審結(jié)合設置的優(yōu)點

（1）當前的卷煙產(chǎn)品開發(fā)項目工作已不僅僅是單純技術上的開發(fā)和應用，而是企業(yè)戰(zhàn)略的部署和推進，新產(chǎn)品開發(fā)必須依靠以市場為導向。因此，技術評審要在決策評審的指導和監(jiān)督下，方能順利推進項目開發(fā)工作。

（2）技術評審以業(yè)務開發(fā)為核心，決策評審以戰(zhàn)略部署、市場管理為核心，兩者主體責任清晰，缺一不可，各司其職，相互依托。

（3）技術評審和決策評審在項目管理流程過程中節(jié)點的合理設置，能及時發(fā)現(xiàn)問題、降低風險，對項目工作開展少走彎路、縮短開發(fā)周期、減少成本都起到關鍵作用。

（4）雙評審依靠的是跨部門、跨層級團隊的智慧和力量，不再單純依賴某一個或幾個職能部門。

四、結(jié)論

在當前卷煙銷售市場趨緊、市場競爭白熱化的態(tài)勢下，2016年行業(yè)少數(shù)企業(yè)新開發(fā)產(chǎn)品能夠在上市后逆勢而上，搶占機遇，得益于開發(fā)管理模式的創(chuàng)新，得益于評審工作的有效落地。綜上，卷煙生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)項目管理上，務必要加強決策評審和技術評審，理性、慎重、平穩(wěn)推進雙評審工作，最大限度降低產(chǎn)品開發(fā)風險，穩(wěn)步提升新產(chǎn)品上市成功率。

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第8篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

關鍵詞：新產(chǎn)品上市 績效 成功標準 因子分析

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力、拓寬市場、樹立良好品牌的重要舉措。2007年，美國新產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會（PDMA）發(fā)現(xiàn)，在北美地區(qū)業(yè)績最好的企業(yè)中49%的銷售收入源自于最近5年上市的新產(chǎn)品，而在其他企業(yè)中這一比例也達到22%。正因為如此，提升新產(chǎn)品上市績效被看作“企業(yè)致力于創(chuàng)新能力建設的市場動力”。另一方面，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率居高不下。美國一家市場研究公司對80家公司新產(chǎn)品開發(fā)資料進行分析，發(fā)現(xiàn)每40個新產(chǎn)品構(gòu)思中，通過企業(yè)目標與資源能力篩選、商業(yè)分析、試驗、發(fā)展階段，最后能夠?qū)崿F(xiàn)商品化成功的只有一個產(chǎn)品，而且投放市場后，經(jīng)營狀況不佳的占很高比例。因此，如何提高新產(chǎn)品上市成功率是企業(yè)創(chuàng)新管理的重要研究課題。為了促進新產(chǎn)品成功上市，企業(yè)必須正確認識上市成功的標準以及影響新產(chǎn)品上市成功的一切環(huán)境和事實，即關鍵因素，努力營造適合產(chǎn)品創(chuàng)新的有利條件，加強對產(chǎn)品創(chuàng)新的管理。

一、問卷設計

首先邀請了重慶市兩所高校MBA、EMBA以及相關管理培訓課程班的學員進行預調(diào)查，以確保所有的問題清楚并且項目結(jié)構(gòu)合理，然后根據(jù)預調(diào)查得到的信息對問卷調(diào)整。這些學員大多是產(chǎn)品創(chuàng)新的管理部門、市場部、產(chǎn)品研發(fā)部門的高高層管理人員。項目運用了回顧性研究，請被訪者提供對上市活動和新產(chǎn)品績效的看法。這種方法在新產(chǎn)品開發(fā)研究中被普遍運用，要求被調(diào)查者選擇公司最新上市的一種產(chǎn)品，而且被訪者能提供該產(chǎn)品的詳細信息。該產(chǎn)品上市時間不超過5年，而且是當時的代表性產(chǎn)品。被訪者要求提供有關新產(chǎn)品上市影響因素和績效評價的感知型數(shù)據(jù)最后，邀請了3位新產(chǎn)品開發(fā)項目管理方面的專家，對問卷作進一步審核、修正后形成了正式問卷。正式問卷涉及35項產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素測量變量和15項績效評價測量變量。

二、問卷的信度分析和合理分析

信度是針對某一特定類型下問卷測量的可靠性，是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性、一致性、再現(xiàn)性和一貫性。通過調(diào)查問卷的信度分析，檢查問卷設計的結(jié)構(gòu)、原則、內(nèi)容等能否被受試者正確理解，及時增刪或調(diào)整題目，確保調(diào)查的質(zhì)量。Cronbach’s Alpha信度系數(shù)是目前最常用的內(nèi)在信度系數(shù)和同質(zhì)信度系數(shù)，通過分析問卷量表中第一項目得分間的一致性，檢查每個因素中各個項目是否則測量相同或相似的特性。通過spss 19.0，結(jié)果說明了問卷測量的項目一致性較高，問卷設計的質(zhì)量較高。

效度，即有效性，是指測量工具能夠測出其所要測量的特征的正確性程度。效度越高，即表示測量結(jié)果越能顯示其所要測量的特征，反之，則效度越低。KMO和Bartlett’s檢驗可以對問卷的理論構(gòu)思效度進行檢驗。分別對影響產(chǎn)品創(chuàng)新的35個變量以及評價新產(chǎn)品績效的13個變量進行了效度分析，Bartlett’s檢驗中p

三、數(shù)據(jù)收集

此次問卷發(fā)放的主要對象是重慶市南岸區(qū)、江津區(qū)、沙坪壩區(qū)、銅梁區(qū)、萬州區(qū)等中小企業(yè)中與產(chǎn)品創(chuàng)新相關的高層管理人員。大量發(fā)放的問卷于開始之后2周內(nèi)陸續(xù)回收完成。本次調(diào)查共發(fā)放97份問卷，回收了47個產(chǎn)品成功和35個失敗的問卷份，回收率84.5%。其中有效問卷65份，占回收問卷的79.27%。問卷。本次調(diào)查所有的被訪者具備產(chǎn)品開發(fā)的相關經(jīng)驗，并有相關的職務。回收的問卷中認為對新產(chǎn)品上市進行評價非常重要的有80X，占總?cè)藬?shù)的97.6%，說明項目關系人對新產(chǎn)品開發(fā)項目要進行評價的認同度很高。

此次調(diào)研涉及的新產(chǎn)品行行I分布為：軟件業(yè)9.7%，食品業(yè)18.3%，新材料32.9%，機械制造業(yè)占36.6%，其它2.4%。此次被調(diào)查人員，企業(yè)總經(jīng)理/總裁占12.2%，銷售主管或營銷主管占32.9%，研發(fā)部門高管占18.3%，研發(fā)技術人員占12.2%行政經(jīng)理占9.7%，生產(chǎn)運營經(jīng)理占14.6%。被調(diào)查者中約有98%是企業(yè)的高層者。他們對新產(chǎn)品開發(fā)過程與新產(chǎn)品上市的市場績效具有全面的認識。

四、數(shù)據(jù)分析

利用spss19.0，分別對問卷的兩部分，新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關鍵因素（包括新產(chǎn)品開發(fā)的技能與資源、上市策略、資源整合）和績效評價（包括技能資源、上市策略、資源整合）進行因子分析。

1.新產(chǎn)品上市的關鍵因素因子分析

通過對影響新產(chǎn)品上市績效的35個變量運用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時指標的可變負荷超過0.6的共有21個變量（表1）。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新績效因子分析

通過對創(chuàng)新績效的15個變量運用因子分析法，特征值超過1.0，解釋率超過75%，同時指標的可變負荷超過0.6的共有5項因素：因素1新產(chǎn)品質(zhì)量符合預定設計要求新產(chǎn)品在技術上取得了成功；因素2：新產(chǎn)品達到IRR或ROI的要求；因素4新產(chǎn)品實現(xiàn)了預期的銷售額目標不斷增多的潛在顧客。

3.產(chǎn)品創(chuàng)新績效的關鍵因素確定

由以上26個主成分（21個影響因素的主成分和5個績效評價的主成分）生成了得分系數(shù)矩陣，運用雙變量的person相關分析法，得到各影響因素和績效之間的相關系數(shù)。在顯著性水平a=0.05下，23個關鍵影響因素中，除5個變量以外，有16個因素與創(chuàng)新績效顯著相關，按相關系數(shù)大小依次排序如下：（1）思想構(gòu)思的創(chuàng)新性（0.834）；（2）產(chǎn)品能力（0.785）；（3）生產(chǎn)計劃能力（0.752）；（4）市場調(diào)研技能和資源（0.722）；（5）上市期間顧客對產(chǎn)品的反饋意見（0.761）；（6）銷售和生產(chǎn)的協(xié)同（0.744）；（7）供應鏈管理與市場營銷的協(xié)同（0.659）；（8）供應鏈管理與技術的協(xié)同（0.641）；（9）供應鏈管理與生產(chǎn)的協(xié)同（0.614）；（10）上市時機（0.598）；（11）研發(fā)技能和資源（0.499）；（12）制造技能和資源（0.485）；（13）產(chǎn)品配送：及時配送、快速反應（0.458）；（14）適當?shù)亩▋r水平（0.326）；（15）對顧客的服務和技術支持（合適的人、稱職的、反應快的）（0.311）；（16）技術和生產(chǎn)的協(xié)同（0.259）。

相關系數(shù)最高的前三項是思想構(gòu)思的創(chuàng)新性，產(chǎn)品能力、生產(chǎn)計劃能力，可見關鍵的資源和技能是新產(chǎn)品項目成功的重要的先導因素。

排在第四位和第五位的分別是的是市場調(diào)研技能和資源和研究上市期間顧客對產(chǎn)品的反饋意見?？b密地進行市場研究和測試活動不但要求獲得關于消費者和營銷活動的有效信息，而且要求提供上市期間和上市后的反饋信息。在新產(chǎn)品開發(fā)過程進行市場調(diào)研，能提供有關新產(chǎn)品與消費者適應性的關鍵信息以確定產(chǎn)品應該投向哪類市場。這些戰(zhàn)略決策應在在新產(chǎn)品上市早期階段（在產(chǎn)品創(chuàng)新章程或產(chǎn)品協(xié)議規(guī)范中）就確定下來，后期修改花費高難度大。此外，新產(chǎn)品上市之后，根據(jù)消費者和競爭者的反應以及科技和經(jīng)濟環(huán)境的變化不斷地修改營銷和生產(chǎn)計劃也是非常重要的。

排在第6-9位的分別是銷售和生產(chǎn)的協(xié)同，供應鏈管理與市場營銷的協(xié)同，供應鏈管理與技術的協(xié)同，供應鏈管理與生產(chǎn)的協(xié)同。管理實踐越來越重視營銷、物流、生產(chǎn)各部分之間的雙向流動。因此，整合資源尤其是成立由研發(fā)、制造、營銷物流等各部門核心成員組成的跨部門小組，不但可以節(jié)省新產(chǎn)品上市需要的時間而且還有助于高效處理新產(chǎn)品開發(fā)過程中的不確定性并整合物流與營銷、生產(chǎn)、運作方面的功能。

排在第十位的是上市時機。上市時機是新產(chǎn)品上市的關鍵因素，企業(yè)往往在加速新產(chǎn)品上市方面承受著巨大的壓力。

排在前十位的因素和創(chuàng)新績效的相關系數(shù)都超過了0.5，相關度遠大于其他它變量，可見其對新產(chǎn)品上市成敗起關鍵作用。

第9篇：新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略范文

以提高產(chǎn)品附加值為主導的新產(chǎn)品開發(fā)策略的重點是要不斷提升產(chǎn)品的技術含量和優(yōu)良品質(zhì)，使產(chǎn)品不斷向“特、精、優(yōu)”的方向發(fā)展，這樣才能在市場上形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我先”的領先態(tài)勢，形成研制一代，生產(chǎn)一代，儲備一代，淘汰一代的良性循環(huán)，這也正是新產(chǎn)品的生命力之所在。基于這種策略，就必須將研發(fā)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，加大開發(fā)中的技術要素。2003年，該公司依托技術力量雄厚的中國石油化工股份有限公司石油化工科學研究院、撫順石油化工科學研究院等科研單位，根據(jù)該分公司資源情況進行全方位的合作。在特種溶劑油方面，與撫順研究院和進行了全面合作，運用國內(nèi)首創(chuàng)的低壓二段加氫技術生產(chǎn)低芳烴溶劑油，項目全面啟動后，于2004年2月底生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。該工藝生產(chǎn)的3號低芳白油為國內(nèi)首創(chuàng)，至2012年底，該公司的3號低芳白油占國內(nèi)市場的60%，華南市場的80%以上。

利用資源優(yōu)勢，快速搶占市場

基于石化“新、小、特”產(chǎn)品的特點以及沒有大資金投入，所以該策略實施初期，走的是一條跟進之路即模仿策略。即在市場出現(xiàn)熱點、暢銷產(chǎn)品后，對其進行分析，并結(jié)合自己的資源現(xiàn)狀進行改進，然后推出自己的產(chǎn)品。這種策略既規(guī)避了市場風險，又節(jié)約了研究開發(fā)費用，還借助競爭者領先開發(fā)出的產(chǎn)品知名度，順利進入市場。更重要的是，結(jié)合本企業(yè)資源，對產(chǎn)品采取了許多建設性的改進，使得企業(yè)的產(chǎn)品后來居上。2003年該公司通過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)白色、環(huán)保型橡膠填充油深受市場歡迎。而隨著油內(nèi)燃機油的質(zhì)量升級換代，中間基滑料已不太適合生產(chǎn)油基礎油，怎么樣合理利用這一資源，是擺在該公司面前的一道難題。中間基油粘度指數(shù)低，低溫性能差等缺點非常明顯，但由此開發(fā)出的橡膠填充油與純環(huán)烷油的橡膠填充油相比卻有其獨到的優(yōu)勢：環(huán)烷烴含量適中，充油膠柔軟性、舒適性等好。經(jīng)過不斷的摸索，用不到2個月的時間，就成功開發(fā)、生產(chǎn)了55#橡膠填充油，并訊速得到了市場認可。其后，根據(jù)產(chǎn)品市場情況和銷售態(tài)勢，又適時地對生產(chǎn)裝置進行了擴能技術改造，改造后，年加工量為5萬噸以上，并且提高了橡膠油的質(zhì)量品質(zhì)。

生產(chǎn)與市場結(jié)合，找準市場定位

新產(chǎn)品開發(fā)策略中的重要一環(huán)是快速靈活的應變機制和高技術含量周到的售后服務，確保產(chǎn)品能賣的出去和賣出一個好價位。新產(chǎn)品開發(fā)策略與普通煉油產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售策略不同之處就是還在于市場營銷中加入大量技術要素，在產(chǎn)品研發(fā)改進中融入大量市場反饋信息，充分發(fā)揮技、銷人員的互補優(yōu)勢，在產(chǎn)品質(zhì)量波動時生產(chǎn)能快速反應，在用戶反饋時能提供技術服務和技術支撐。該公司2005年環(huán)保型橡膠填充油曾出現(xiàn)過質(zhì)量下降嚴重的現(xiàn)象。特別是6、7月份由于氣候炎熱，氣溫高，油品容易氧化，導致客戶投訴不斷，已經(jīng)不能滿足淺色橡膠油要求。該公司通過與相關部門認證研究和分析，找出了55#橡膠填充油質(zhì)量下降的原因。經(jīng)過調(diào)整操作,在現(xiàn)有條件下采取了提高反應溫度、提高反應深度、限制日處理量、降低裝置產(chǎn)品出口溫度等生產(chǎn)工藝調(diào)整，及時改善了產(chǎn)品質(zhì)量。并全部撤回不合格產(chǎn)品，重新將合格產(chǎn)品發(fā)到用戶手中，此舉得到客戶的認可，穩(wěn)定了客源，保住了信譽。

石化“新、小、特”產(chǎn)品開發(fā)策略的實際效果

新產(chǎn)品開發(fā)策略的內(nèi)涵是：該公司通過實施“以市場需求為導向，以技術創(chuàng)新為動力，以閑置資源為依托，以經(jīng)濟效益為核心”的發(fā)展戰(zhàn)略，緊貼市場需求，緊密結(jié)合生產(chǎn)，加大產(chǎn)品研發(fā)力度，以特種油、特種蠟為主要產(chǎn)品，走市場－研發(fā)－工業(yè)化－市場－技術服務的新產(chǎn)品開發(fā)線路，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的附加值，取得良好的經(jīng)濟效益。

1）提升了該公司產(chǎn)品在市場的知名度和美譽度。以55號橡膠填充油和3號工業(yè)白油為代表的“特、精、優(yōu)”石化產(chǎn)品市場占有率高、產(chǎn)品品質(zhì)好。55號環(huán)保型橡膠填充油系列在國內(nèi)市場的占有率達40%以上；3#工業(yè)白油已成為玻璃膠領域里的領頭羊，在國內(nèi)市場上占有率高達60%以上，在華南市場已有80%的市場占有率，該公司已經(jīng)成為“特種溶劑油、特種蠟、油基礎油”基地。