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營銷策劃是為了完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。
2營銷要點(diǎn)
機(jī)構(gòu)品牌營銷顧問認(rèn)為,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動營銷的潛在市場,如今正是網(wǎng)絡(luò)營銷的黃金時代。營銷策劃也注定離不開網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)時代的到來催生出許多新奇的營銷手段,事件營銷就是其中之一。從本質(zhì)上講,事件營銷就是策劃團(tuán)隊(duì)雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行炒作,達(dá)到“一夜成名”的目的。現(xiàn)實(shí)中這樣的例子不勝枚舉。一般來講,事件營銷策劃成功都說明該事件有其獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。比如,該事件首先要具有爭議性。爭議性越大,傳播速度就越快,傳播范圍就越廣,更容易受到社會關(guān)注。策劃團(tuán)隊(duì)就是利用該事件的爭議性,本著營銷的目的,對社會輿論加以引導(dǎo),以此達(dá)到宣傳的目的。事件營銷能夠使個人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個輿論界,它能夠在短時間內(nèi)為個人或企業(yè)帶來效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對立性。事件在快速傳播的同時,除了事件本身,還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物,甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”,所花費(fèi)的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營銷方式。如果對輿論方向把控不當(dāng),就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營銷可以在短時間之內(nèi)會為你塑造出一個“成功”的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營銷的基本要點(diǎn),沒有這些要點(diǎn)的支撐,一起事件營銷就很難傳起來。說到這里,你可以從“淘品牌”營銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂,這也是營銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。
3營銷內(nèi)容
營銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容:①營銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;②營銷診斷、品牌策劃、市場推廣;③精英營銷團(tuán)隊(duì)的組建;④促銷政策的編排;⑤直營體系、專賣體系、價格體系的構(gòu)建;⑥終端銷售業(yè)績的提升;⑦樣板市場的打造;⑧分銷體系的構(gòu)建;⑨渠道的搭建;⑩招商策劃;輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。
4策劃要素
4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時應(yīng)注意幾個要素:①了解基礎(chǔ)情報:企業(yè)為哪一類顧客提供營銷策劃服務(wù)?顧客有什么要求?目標(biāo)市場是哪個地區(qū)?市場規(guī)模如何?②對企業(yè)營銷效果的確定:這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。
4.2營銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性
企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來進(jìn)行營銷策劃,所采取的營銷策劃方式都是多種多樣的,總的來說主要有以下幾種:
4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價格、營銷與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),以提高銷售業(yè)績。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個基礎(chǔ)條件對多套營銷方案進(jìn)行比較和評價,從中選擇一套最佳營銷方案。①方案的期望收益,就是對多套方案的營銷效益目標(biāo)進(jìn)行對比,比如市場發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中,市場發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場占有率、開拓目標(biāo)市場層次與范圍等,盈利指標(biāo)主要是成本利潤率、銷售利潤率和利潤總額。②方案的預(yù)算成本,就是對各個方案的固定投資和流動費(fèi)用進(jìn)行比較和評價。
4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)每家企業(yè)都有一套獨(dú)特的營銷經(jīng)驗(yàn),這是經(jīng)過長期歷練所獲得的無形的財富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會面臨不同的問題,聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗(yàn)來組織新的營銷策劃方案來解決現(xiàn)實(shí)問題。
4.2.3向競爭對手學(xué)習(xí)有競爭才有進(jìn)步。競爭對手尤其是市場中的“領(lǐng)軍人”,他們的營銷模式以及所掌握的市場信息往往是最先進(jìn)的,單就這一點(diǎn)來講,就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學(xué)習(xí)競爭對手就是最快的成長途徑。
5策劃原則
①全局性:把握全局,統(tǒng)籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹立大局意識,根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營銷策劃方案,使制定的營銷策略更有針對性。②戰(zhàn)略性:從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來講,營銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分,營銷策劃的措施都具有前瞻性,能夠?qū)ζ髽I(yè)未來一定時期內(nèi)的營銷活動進(jìn)行指示和引導(dǎo),以確保營銷活動始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性:營銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改,不僅浪費(fèi)企業(yè)資源,還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營銷策劃應(yīng)該具有相對穩(wěn)定性。④權(quán)宜性:市場環(huán)境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業(yè)營銷策劃方案的目的和方向。如果市場環(huán)境發(fā)生變化,原來的營銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,否則不但無法發(fā)揮指導(dǎo)作用,還可能阻礙營銷活動的正常運(yùn)行。⑤可行性:無法在營銷活動中執(zhí)行的營銷策劃方案形如虛設(shè),對活動方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此,企業(yè)所制定的營銷策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理,還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營銷策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實(shí)際營銷能力之上,以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實(shí)力去落實(shí)該策劃方案。
6營銷策劃步驟
營銷策劃包括六個步驟:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析:企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化、技術(shù))和局內(nèi)人———企業(yè)、競爭者、分銷商和供應(yīng)商??梢赃\(yùn)用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi),而非由內(nèi)向外,所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整,調(diào)整為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會Opportunities、劣勢Weaknesses、優(yōu)勢Strengths),以滿足營銷策劃要求。SWOT分析方法可能會賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo):企業(yè)應(yīng)該通過情景分析對自身所面臨的機(jī)會進(jìn)行排序,據(jù)此定義目標(biāo)市場、設(shè)定目標(biāo)和時間表。除此以外,還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號“真誠服務(wù)到永遠(yuǎn)”,佛爾盛的“讓傳動更簡單,讓傳動更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來實(shí)現(xiàn)行動目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開的細(xì)節(jié),包含4P以及各部門人員的時間表和任務(wù)。④預(yù)算:為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計(jì)劃的行動所花費(fèi)的成本。⑤控制:企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略,實(shí)時跟蹤監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行過程,以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后時及時進(jìn)行修正,從而確保計(jì)劃如期完成。
7海爾營銷策劃實(shí)例分析
一個品牌的成功離不開優(yōu)質(zhì)的營銷策劃。以營銷比較成功的海爾為例:海爾二十多年發(fā)展歷程中,先通過高質(zhì)量產(chǎn)品樹立品牌形象,再以滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?,由專業(yè)化向多元化、個性化過渡,并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場引領(lǐng);始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷策略,堅(jiān)持顧客是第一位,從而能夠牢牢把握用戶的需求;對市場進(jìn)行細(xì)分,從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做,全方位的滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求,為企業(yè)發(fā)展長期客戶提供了條件;減少流通環(huán)節(jié),加強(qiáng)對零售終端銷售的控制和管理(決勝終端),進(jìn)一步降低渠道成本,占領(lǐng)市場;充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源,滿足其線上線下、虛實(shí)融合的購買體驗(yàn)需求;把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營銷策劃造就了今天的海爾,使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國走向世界。據(jù)全球消費(fèi)市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)在2014年底的最新數(shù)據(jù):海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌,實(shí)現(xiàn)了全球營業(yè)額2007億元。
8結(jié)論
文章標(biāo)題:電子新品會暨渠道會議策劃方案
**電子新品會暨渠道會議策劃方案
活動背景簡要分析
在西北地區(qū)楊凌**電子信息有限公司是很具有實(shí)力的,自稱擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和市場能力,從計(jì)算機(jī)板卡到PC、筆記本電腦、手寫電腦、迷你電腦到網(wǎng)絡(luò)無盤工作站等全系列電腦產(chǎn)品,從中小學(xué)、中小企業(yè)、網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)解決方案,到需要各類專門技術(shù)的大型應(yīng)用解決方案,包括大學(xué)科研和教學(xué)、電子商務(wù)和電子政務(wù)、基于多媒體互連應(yīng)用解決方案;從計(jì)算器、日常教學(xué)用具到基于學(xué)校教育教學(xué)管理控制的多媒體系統(tǒng),基于全國和區(qū)域范圍的遠(yuǎn)程多媒體教育教學(xué)系統(tǒng)和管理控制系統(tǒng),在全國市場贏得了大量用戶,獲得了廣泛的聲譽(yù)。但從去年下半年,自有品牌“三帝”的動作比較冷清,今年起,公司策略調(diào)整,全力推廣市場,進(jìn)行宣傳。
宣傳素求重點(diǎn)分析大眾媒體類:主要是產(chǎn)品形象素求。大眾媒體主要由電視媒體,有聲媒體(廣播)、平面媒體(報紙)、戶外媒體(路牌)和流動媒體(車體)組成。大眾媒體的特點(diǎn)就是宣傳面積廣闊,幾乎所有的人群都是大眾媒體的輻射范圍,凡是有媒體的地方,產(chǎn)品的宣傳都能到位;大眾媒體的時效性強(qiáng),今天確定的事情,明天就可以在大眾媒體上看到。但大眾媒體也存在一定的局限,有效達(dá)到率低,以報紙為例,48個版的報紙每天都換內(nèi)容,如果我們的宣傳版位不是很突出,相當(dāng)一部分的讀者就看不到,那該份報紙的宣傳費(fèi)用就損失了,電視媒體也一樣,正好宣傳播放的時候,屬于上班族的工作時間,屬于公務(wù)人員的休息時間,那我們對于行業(yè)的素求有一半就浪費(fèi)了。同時,價格高是大眾媒體的另一個局限,受發(fā)行量、覆蓋面等因素的影響,大眾媒體的價格普遍較高,讓很多品牌望而卻步。綜合來講,具體產(chǎn)品銷售政策,促銷活動等不適合在大眾媒體上公布,尤其是服務(wù)器這樣的非大眾消費(fèi)類產(chǎn)品,但像電腦、U盤、MP3等大眾消費(fèi)品,大眾媒體的回報效果就好的多。
專業(yè)媒體類:主要是產(chǎn)品和新聞素求。專業(yè)媒體目前在陜西主要存在平面報紙媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩種,網(wǎng)絡(luò)媒體在陜西的發(fā)展舉步為艱,目前看來并不是宣傳的首選。專業(yè)媒體的優(yōu)勢在于可以覆蓋很大面積的有效人群,雜志類覆蓋全部IT產(chǎn)品銷售群體,報紙類除了在行業(yè)內(nèi)發(fā)行之外,還在終端消費(fèi)者群體中發(fā)行,廣告業(yè)有句慣用的話:我有一半的廣告費(fèi)是浪費(fèi)的,但不知道是那一半。在專業(yè)媒體上宣傳,基本不存在“浪費(fèi)一半”的說法。專業(yè)每天的優(yōu)勢在于可以刊登長篇幅的文字,公司動態(tài)、產(chǎn)品信息、評測報告、試用手記、促銷活動、渠道政策、產(chǎn)品價格等等,都可以在專業(yè)刊登公布,同是專業(yè)媒體還有一定的時效性,一般專業(yè)媒體的出版都是以周為單位的,也就是說,一個產(chǎn)品的信息可以在市場和消費(fèi)者群體中流通至少7天,該媒體的最短歷史使命才告終,這也是專業(yè)媒體相對與大眾媒體的另外一個優(yōu)勢,信息保存率高。專業(yè)媒體的發(fā)行一般采用免費(fèi)贈閱(主要是針對行業(yè)銷售群體)和與母報配套銷售發(fā)行(地方版和全國版或者其他全國統(tǒng)一銷售的報紙)兩種模式,行業(yè)內(nèi)的讀者自然關(guān)心近期的市場動態(tài),而其他讀者對自己購買的讀物多少總要翻閱,這樣的話,專業(yè)媒體的有效發(fā)行就有保證了。專業(yè)媒體的缺點(diǎn)在于覆蓋面積小,但這也正是產(chǎn)品和新聞素求選取專業(yè)媒體的最主要原因。
活動類:
三帝PC新品的素求:活動的最終素求點(diǎn)肯定是渠道商、消費(fèi)者和行業(yè)客戶,但活動不論以什么樣的形式出現(xiàn),重點(diǎn)都在產(chǎn)品,就目前的活動而言,PC類大多以降價、送禮品、抽獎等活動進(jìn)行,以三帝主板"穩(wěn)定壓倒一切’的方針來說,我們建議不同的客戶群采用不同的活動方式,以達(dá)到專業(yè)的宣傳效果。(具體活動規(guī)劃如下:)
媒體分析
大眾類:
電視類:電視已經(jīng)成為最為重要的廣告宣傳媒體之一。陜西省內(nèi)共有兩大主流電視臺,即陜西電視臺及西安電視臺,前者共有8個頻道,建議使用1、2套,因?yàn)槠洳皇堋坝芯€”的限制,凡是陜西省境內(nèi)甚至周邊省份有電的地方都可以接收到,覆蓋范圍之大是其他任何省內(nèi)電視臺都所不能及的,適合做企業(yè)形象地宣傳,也是與我們的本次新品所最為合適的頻道,但費(fèi)用也是最為昂貴的。后者共有6個頻道,建議投放“白鴿都市頻道”,它同樣不受“有線”限制,其費(fèi)用也比較低。
報紙類:《華商報》和《三秦都市報》、《西安晚報》是陜西地區(qū)目前最具競爭力的報紙類媒體?!度A商報》目前一枝獨(dú)秀,號稱發(fā)行量60萬份,實(shí)際覆蓋全陜西省和河南、陜西、甘肅等周邊省份,是全國大眾類報紙報紙媒體成長最快的之一,也是陜西地區(qū)影響力最大的一個媒體。該媒體“E時代”版塊在20xx年取得了長足的發(fā)展,但因其報社的管理制度嚴(yán)密,操作不是很靈活;目前每周二一個版編輯發(fā)行?!度囟际袌蟆肥恰蛾兾魅請蟆返淖訄?,發(fā)行量為25萬份,發(fā)行面積為整個陜西省,IT版塊“數(shù)字生活”在每周五出刊,可靈活操作。《 西安晚報》是政府媒體,固定版發(fā)行,在政府部門等多有訂閱,政策性決定了此媒體的發(fā)展方向和發(fā)行影響范圍,但在陜西也屬于比較有影響力的媒體之一。該媒體IT版塊目前也是每周一期一版編輯發(fā)行。
廣播類:陜西的廣播電臺包括省臺和市臺在一起有10多家,其中《西安音樂臺》在多年的央視消費(fèi)者形態(tài)年鑒中收聽率陜西地區(qū)排名第一,幾乎吸引了學(xué)生群體和出租司機(jī)群體的1/3?!蛾兾鹘煌ㄒ魳放_》雖然建臺較晚,但經(jīng)過精心的包裝和強(qiáng)有力的推廣,目前已經(jīng)是中國移動、方正科技等眾多品牌的選擇媒體,其中一些欄目也有著非常龐大的固定收聽群體。拓展校園群體,廣播媒體是不錯的選擇,但必須注重時段和欄目的選擇。
戶外類:人越多的地方戶外廣告越吃香。鐘樓周圍四條大街的戶外廣告是眾多國際國內(nèi)品牌的首選,但作為西安市電子一條街的雁塔路上,IT產(chǎn)品的廣告幾乎占據(jù)了戶外廣告90以上的面積。建議在各大電腦城戶外投放。
流動類:車體廣告以成為時尚。有多條路線的公交車縱橫市內(nèi)、市區(qū)。建議使用600路公交車,可在其車內(nèi)投放,因?yàn)槠渎烦涕L、乘客量大;而且途經(jīng)南、北兩條大街,音樂學(xué)院、長安大學(xué)、西安外語學(xué)院、陜西師范大學(xué)等高等學(xué)府。606路始發(fā)于西影路,橫穿整個雁塔路及東、北大街,終點(diǎn)站是西安翻譯學(xué)院。其整條路線上客流量大,可考慮做車身廣告。
專業(yè)類:
平面報紙類:目前陜西地區(qū)共有IT專業(yè)類媒體5種,比較有影響力的有《電腦商情報》陜西新聞、《中國計(jì)算機(jī)報》西北版、《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》西北版?!峨娔X商情報》陜西新聞采用了自辦發(fā)行、郵局雙渠道發(fā)行方式,互為補(bǔ)充、互為依托,同時彌補(bǔ)了郵發(fā)信息傳遞率低和自辦發(fā)行覆蓋面小的局限,目前《電腦商情報》陜西新聞版每周發(fā)行總量45000份,其中獨(dú)立發(fā)行25000份,隨《家用電腦》、《游戲天地》配套發(fā)行20xx0份,能有效的覆蓋寶雞、漢中、榆林、延安、安康等地市?!吨袊?jì)算機(jī)報》西北版(周報)、《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通(SP)》西北版(半月刊)整體西北地區(qū)發(fā)行,均采用以陜西為中心,輻射甘肅、寧夏、青海、新疆的編輯發(fā)行方針,發(fā)行范圍較廣,但在深度上存在局限,不能有效的深入到三四級城市。
平面雜志類:所有的平面雜志類都以渠道為目標(biāo)群體,包括小開本的《華納資訊》、《聯(lián)合市場商情》,大開本的《西部網(wǎng)絡(luò)用戶》在內(nèi),平面專業(yè)類雜志媒體不少于8種,但真正在渠道中有影響力的也只有一種,《慧聰商情》每周一發(fā)行,有較好口碑。
網(wǎng)絡(luò)類:西安目前只有兩個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)類媒體,西部硅谷和小熊在線西安站,限于整體意識局限,兩家網(wǎng)站經(jīng)營3年多以來,一直沒有取得長足的進(jìn)步,是否網(wǎng)絡(luò)媒體能適合地方的產(chǎn)品推廣,在陜西,還有待檢驗(yàn)。
重點(diǎn)媒體列表
媒體類別
媒體名稱
推薦理由
大眾電視類
陜西二套(都市青春頻道)
所屬省委,覆蓋范圍最廣,播放的穩(wěn)定性最好。
西安二套(經(jīng)濟(jì)生活頻道)
所屬市政府,是西安市內(nèi)最具影響力的頻道。
大眾平面類
華商報
發(fā)行量大,影響面積廣。
三秦都市報
零售時和華商報捆綁出售
西安晚報
政府窗口,在政府部門和許多行業(yè)單位有固定讀者群。
大眾廣播類
陜西交通音樂臺
節(jié)目豐富,有廣泛的收聽群體。
西安音樂臺
老牌廣播,在一定范圍內(nèi)有固定的影響力。
專業(yè)平面類
電腦商情報
12年積淀,深耕區(qū)域市場。
專業(yè)雜志類
慧聰商情
渠道類媒體中的佼佼者。
活動及預(yù)算
三帝品牌向來是貼近中國市場,此次建議的活動均以此為標(biāo)準(zhǔn),提供以下四個方案參考:
1、對于行業(yè)客戶,在陜西乃至整個西北地區(qū),教育都很發(fā)達(dá),所以針對教育行業(yè)建議:
多媒體互連應(yīng)用解決方案行業(yè)用戶交流會
參加人員;要求是**電子已簽約的客戶,以及潛在的客戶。邀請陜西教育行業(yè)有關(guān)人士以及有關(guān)行業(yè)專家到場,交流應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn),專家建議以及進(jìn)行現(xiàn)場院校采購洽談。
開會時間:20xx年8月
開會方式:與媒體合作,由媒體負(fù)責(zé)報導(dǎo),同時三帝列出要求到場院校的人員,雙方互動,把人員確定到
會議安排:具體安排等定,時間安排如下:
20xx年7月15日-7月20日,三帝出邀請人員的名單,同時對邀請人發(fā)了邀請。
20xx年7月20日-8月7日,對于到場重要人士要不間斷的預(yù)約和確認(rèn)
20xx年7月20日-7月25日,此次會議日程安排初步就要出來(隨情況的改變要隨時調(diào)整)。
20xx年7月25日-8月1日,開會所需各項(xiàng)材料及禮品要求全部準(zhǔn)備完畢
20xx年8月1日-8月7日,會議現(xiàn)場的布置和現(xiàn)場人員的安排
現(xiàn)在研討會不但能促進(jìn)廠商與客戶之間的交流,而且能過新身體驗(yàn),有利于產(chǎn)品針對性的宣傳,促進(jìn)銷售。現(xiàn)在專業(yè)的研討會還可以提升企業(yè)的形象。
粗略預(yù)算:含獎品元。
2、針對終端消費(fèi)者可以采用兩個同時做:
A、開學(xué)時進(jìn)行“三帝學(xué)子情”校園活動:
活動方式:在西安交大、西北工業(yè)大學(xué)、西北大學(xué)等十所高校,挑選狀元新生十名,贈送三帝電腦各一臺,舉行宣傳會由三帝老總新自送到學(xué)子手中,十月國慶凡學(xué)生購機(jī),憑學(xué)生證可以享受8.5折優(yōu)惠.
新生條件:必須是今年入學(xué),各縣市的狀元或者是在某方面成績特別突出。
活動時間:20xx年9月-20xx年10月
活動安排:與各高校學(xué)生會合作,由學(xué)生會推薦,三帝公司進(jìn)行審核,最終雙方商量確定人選。
粗略預(yù)算:
B、教師節(jié)“三帝園丁夢”
活動方式:西安市十佳教師每人贈一臺三帝電腦,在9月6日至9月底之間凡購買三帝電腦的老師,憑教師證可享8折優(yōu)惠,同時送貨上門,并贈百合花一朵。
教師條件:凡由西安市評選的十佳都師均可獲電腦一臺。
活動時間:20xx年9月
活動安排:與經(jīng)銷商合作來做好教師的銷售,贈電腦方面與西安教委合作。
粗略預(yù)算:
3、三帝渠道會議
參會人員:主要渠道和所有有志于三帝渠道建設(shè)的IT人士。
會議時間:根據(jù)三帝的安排。
會議地點(diǎn):西安市五星級酒店(建議在凱悅飯店或長安城堡酒店)。
會議內(nèi)容:三帝PC渠道現(xiàn)狀及改革方案
三帝PC渠道政策簡要介紹
三帝新產(chǎn)品
渠道問答
會議安排及人員確定:CBI可提供詳盡的數(shù)據(jù)庫資源,為三帝渠道會議的人員邀請工作服務(wù),從IT行業(yè)人員到直接用戶,都可以提供服務(wù)。
重點(diǎn)素求對象:渠道會議的重點(diǎn)還在渠道,除了闡述渠道政策和渠道策略之外,重點(diǎn)還在產(chǎn)品的渠道推廣,為更好的開展渠道工作,在安排渠道會議的同時,可以將新產(chǎn)品有加在其中,使會議的內(nèi)容顯的充實(shí)豐富。
粗略預(yù)算:7000--11000元
4、圣誕情懷,三帝禮品派送
活動方式:凡當(dāng)場購買三帝PC的人,均可獲三帝U盤或MP3一個。參加活動的人均可獲得圣誕帽一頂。
活動時間:20xx年月12月
活動地點(diǎn):三帝PC各銷售地
在1964年第18屆奧運(yùn)會以前的歷屆奧運(yùn)會中,組委會采用的均是瑞士歐米茄計(jì)時鐘表。當(dāng)精工公司得知東京獲得奧運(yùn)會舉辦權(quán)且取得了在東京奧運(yùn)會計(jì)時權(quán)后,就決心抓住這個千載難逢的機(jī)會。于是精工公司精心策劃了一次具有決定性意義的技術(shù)型營銷策略。
首先精工公司派出人員對歐米茄進(jìn)行了詳細(xì)考察,了解到歐米茄為奧運(yùn)會提供的計(jì)時裝置基本上是機(jī)械式鐘表,研制出的石英鐘數(shù)量很少。于是精工公司確定了以突出精工石英表準(zhǔn)確、精致、性能優(yōu)越的技術(shù)定位,開始實(shí)施全面的技術(shù)創(chuàng)新活動:立即調(diào)集20多名技術(shù)精英組織了3000多名技術(shù)人員組成開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā);耗資30億日元策劃了日本精工表技術(shù)營銷方案。
在東京奧運(yùn)會上,當(dāng)來自非洲的長跑運(yùn)動員阿貝貝在馬拉松比賽越過終點(diǎn)精工瞬間數(shù)字跑表定格在2小時12分11秒2這一精確的數(shù)字,精工表從此就在世界鐘表舞臺上“閃亮登場”。每項(xiàng)比賽結(jié)束,優(yōu)秀運(yùn)動員的名字就顯示在精工表的旁邊,獲獎選手所代表國家的國旗也在精工表的上方冉冉升起。更令人稱奇的是精工公司把一塊經(jīng)過特殊加工的精工水底表安裝在游泳池里,在游泳賽程中電視鏡頭一次又一次地把精工表展示在全世界的觀眾面前。而且在東京奧運(yùn)會期間,每個裁判員也都佩帶著精工手表。精工手表由此在石英表業(yè)獨(dú)占鰲頭。
還有我國著名家電品牌“海爾”,在推廣其變頻冰箱過程中重點(diǎn)提出了其保鮮、節(jié)能、靜音的技術(shù)定位,也是一個比較適當(dāng)?shù)募夹g(shù)定位策劃。當(dāng)然,如果技術(shù)定位不準(zhǔn)確,就可能為企業(yè)的市場營銷造成十分被動的局面,這方面也有引以為戒的案例。
日本美能達(dá)公司在向市場推出具有突破性功能的新型照相機(jī)時,認(rèn)為他們所研發(fā)的新技術(shù)可以在相當(dāng)長的時間內(nèi)保持市場領(lǐng)先地位,于是就把“可以在相當(dāng)長時間內(nèi)具有領(lǐng)先地位”作為技術(shù)定位,廣告策劃人員據(jù)此提出了自以為得意的“也許將來,全世界的照相機(jī)將和美能達(dá)一樣,但目前僅此一家!”的廣告。但令美能達(dá)大跌眼鏡的是,三個月之后,幾乎所有日本產(chǎn)的照相機(jī)都實(shí)現(xiàn)了與美能達(dá)完全相同的功能!
由此可見,在家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷過程中,提出一個市場定位準(zhǔn)確的技術(shù)定位是個關(guān)鍵因素,一個準(zhǔn)確的技術(shù)定位是影響產(chǎn)品營銷成敗的重中之重。
文字說明:文字是人們進(jìn)行信息交流最主要的方式之一,以圖形、聲音形式出現(xiàn)的廣告,一般也都要轉(zhuǎn)化為語言也就是文字的形式記憶在人的大腦中,而人們在互相交流過程中對廣告中的聲音、圖形、色彩等具有動態(tài)性事物的描述,也需要以文字或者語言的形式進(jìn)行表達(dá)。因此在企業(yè)各個部門進(jìn)行技術(shù)型營銷活動的過程中,有必要以文字、必要時輔助以圖形來對家電新產(chǎn)品的技術(shù)定位進(jìn)行充分地說明,以達(dá)到讓企業(yè)全體相關(guān)人員、包括企業(yè)決策層、技術(shù)部門、管理部門、市場部門、營銷部門都以同一個思維方式即圍繞技術(shù)定位進(jìn)行同步思考,這樣就必然會形成一股強(qiáng)大的凝聚力以保證技術(shù)型營銷方案的正確執(zhí)行。我們認(rèn)為需要特別指出的就是,目前我國有相當(dāng)多的企業(yè)在進(jìn)行家電新產(chǎn)品營銷活動時,企業(yè)內(nèi)部的全面配合往往不足,而且經(jīng)常是由營銷部門自己來確定營銷活動的全部細(xì)節(jié),因此所形成的合力比較有限。因此在進(jìn)行家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動時,一定要動員企業(yè)的各個部門進(jìn)行密切協(xié)同與配合。
在技術(shù)型營銷活動中需要的文字說明包括:整體營銷方案、新產(chǎn)品技術(shù)性能說明、突出技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)的廣告創(chuàng)意方案、供散發(fā)的宣傳材料、為營銷人員配發(fā)的營銷手冊等等,以及供新聞媒體使用的新聞稿件等內(nèi)容。由此可見在進(jìn)行技術(shù)型營銷過程中對于不同層次、不同類型的人員來說,是需要根據(jù)不同情況分別來準(zhǔn)備不同類型的文字說明文本的。我們在寫作本文過程中進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn),目前我國相當(dāng)多的企業(yè)在進(jìn)行家電新產(chǎn)品推介時,一個普遍存在的現(xiàn)象就是在進(jìn)行家電新產(chǎn)品推介過程中往往并沒有把文字說明作為工作重點(diǎn)來抓,家電新產(chǎn)品的文字說明普遍看來的不是那么理想,要么是宣傳材料中的技術(shù)術(shù)語太多,這樣雖然看起來好像是十分專業(yè)的樣子,但是對于一般消費(fèi)者來說,這種不能讓人很快理解的文字材料所起的效果往往可能是適得其反;要么是宣傳材料寫的看起來語言華麗但是實(shí)際上卻是空空洞洞,沒有體現(xiàn)出所推介的新產(chǎn)品的應(yīng)當(dāng)突出的技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn),這種云里霧里讓人摸不清頭腦的宣傳材料并非少見;甚至一些語言不通順、錯別字隨處可見、標(biāo)點(diǎn)符號錯誤的文字材料也敢四處散發(fā),這種自己傷害自己的情況確實(shí)是讓人難以理解的。
在這里附帶說一句,目前在我國企業(yè)中缺少既通曉技術(shù)又有相當(dāng)文字功底的人才。而在企業(yè)經(jīng)營品牌的過程中這才是一種真正的稀缺資源。
廣告宣傳:廣告是讓消費(fèi)者以最快速度了解新產(chǎn)品的傳播形式,同時也是樹立品牌形象最主要的手段之一,有相當(dāng)多的消費(fèi)者甚至是通過對一個品牌是否經(jīng)常在做廣告、在什么媒體上做廣告來辨別其受歡迎程度來決定自己的購買方向的。那么在家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷活動過程中,應(yīng)當(dāng)采取什么樣的廣告策略呢?我們認(rèn)為在此過程中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真區(qū)分不同的廣告媒體特點(diǎn),以最佳方式來體現(xiàn)家電新產(chǎn)品最引人注目的技術(shù)特征,比如電視廣告具有形象直觀、傳播范圍大、播出時間長等特點(diǎn),但是同時應(yīng)當(dāng)注意到由于電視廣告的制作費(fèi)用比較高,因此播出的單位時間較短;各種雜志、報紙等平面媒體具有發(fā)行渠道穩(wěn)定、發(fā)行量大、信息容量大、易于收藏的特點(diǎn),但是不能夠給人以動態(tài)性的體驗(yàn);而在商場中散發(fā)的彩頁廣告則具有可以對新產(chǎn)品的具體性能進(jìn)行針對性強(qiáng)、內(nèi)容詳細(xì)的介紹,能夠配有新產(chǎn)品的彩色圖片可以讓消費(fèi)者對照展示中的新產(chǎn)品本身來加強(qiáng)印象,并且能夠隨時根據(jù)消費(fèi)者的反映進(jìn)行調(diào)整與更換的特點(diǎn);這樣,如果按照不同廣告形式的長處和短處進(jìn)行功能匹配,就會在廣告活動中取得比較令人滿意的效果。由此可見在進(jìn)行家電新產(chǎn)品的技術(shù)型營銷活動之前,對其廣告活動進(jìn)行充分的研究與策劃是十分必要的;而且從本文前面精工公司的案例可以看出,應(yīng)當(dāng)圍繞產(chǎn)品的技術(shù)定位進(jìn)行廣告策劃是進(jìn)行家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷的基本原則。應(yīng)當(dāng)注意到一個平常往往被大家忽略的問題就是,廣告是為家電產(chǎn)品的技術(shù)定位服務(wù)的而不是相反,為廣告而廣告的結(jié)果往往是十分糟糕的,大家所熟知的“愛多”VCD為了奪取央視“標(biāo)王”不惜一擲“億”金的行為以我們看來就是如此。
現(xiàn)場推介:也就是我們經(jīng)常說的現(xiàn)場導(dǎo)購,就是由企業(yè)營銷部門的工作人員、家電商場中的導(dǎo)購人員,利用展臺布置、現(xiàn)場演示并且結(jié)合詳細(xì)的口頭解說,向大家進(jìn)行展示家電新產(chǎn)品的突出技術(shù)特點(diǎn)。由于現(xiàn)場推介可以與客戶或者消費(fèi)者進(jìn)行面對面的直接溝通,直接解答客戶或者消費(fèi)者對家電新產(chǎn)品的疑問,因此成為實(shí)現(xiàn)家電新產(chǎn)品銷售是否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。家電新產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)實(shí)際上就是我們經(jīng)常說的“產(chǎn)品賣點(diǎn)”,由于所推介的家電新產(chǎn)品具有一些比較新穎的特點(diǎn),所以除了要依靠營銷人員或者導(dǎo)購人員的推介技巧之外,讓推介人員正確地理解、掌握家電新產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)也是十分必要的。例如我們在順德市某家電商場了解到這樣一件事:一位導(dǎo)購人員在向顧客推介某款新型電冰箱的過程中,向顧客介紹說冰箱內(nèi)采用的是新型鋼化玻璃隔板,具有強(qiáng)度高、耐磨擦、容易清洗等等優(yōu)點(diǎn),但是當(dāng)顧客問導(dǎo)購人員如果玻璃隔板萬一不小心掉在地上怎么辦?導(dǎo)購人員隨口就說沒關(guān)系,鋼化玻璃就是掉在地上也不會摔壞,一邊說一邊就把玻璃隔板抽出來向地上扔,結(jié)果玻璃隔板應(yīng)聲而碎,變成了一堆讓在場人員都目瞪口呆的玻璃碎屑!而實(shí)際上所謂的鋼化玻璃是采用讓玻璃經(jīng)過一定的高溫處理、回火消除應(yīng)力之后形成的,其強(qiáng)度、硬度確實(shí)比較高,但是仍然不能經(jīng)受外力劇烈碰撞或者摔打的。通過這個事例可以看出,在進(jìn)行技術(shù)型營銷活動過程中,一定要對營銷人員的現(xiàn)場推介活動進(jìn)行詳細(xì)的策劃,對一些看起來不被注意的細(xì)小方面,也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行比較充分地準(zhǔn)備。
我們注意到目前我國許多的公司在推出家電新產(chǎn)品時,經(jīng)常是由市場營銷部門自己來確定新產(chǎn)品的技術(shù)定位,而技術(shù)部門往往處于提供技術(shù)支持的從屬位置上,這種情況反映在相關(guān)的文字說明、廣告創(chuàng)意、人員培訓(xùn)方面時,就很容易出現(xiàn)要么技術(shù)定位太寬泛,讓人不得要領(lǐng)、要么技術(shù)定位所表現(xiàn)的技術(shù)性太強(qiáng),讓導(dǎo)購人員以及消費(fèi)者一下子難以理解的現(xiàn)象,這種情況確實(shí)是經(jīng)常出現(xiàn)的。而采用家電產(chǎn)品技術(shù)型營銷的系統(tǒng)策劃方案是新型營銷策劃中的亮點(diǎn)。
水,是人類賴以生存的條件之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對生活品質(zhì)的要求也越來越高,飲用水成了一個巨大的市場。傳統(tǒng)“水”市場充斥著幾十乃至上百個品牌,市場還需要“水”嗎?來自俄羅斯的赤塔泉水封閉型股份公司帶著這個問題以及他們的礦泉水產(chǎn)品“K卡-7”來到了中國。他們急需了解中國的市場,了解中國人的消費(fèi)心理,在市場上打響他們的獨(dú)特水品牌,同時,他們也要龐大的待選經(jīng)銷商數(shù)據(jù)。于是,2006年夏天他們帶著產(chǎn)品介紹走進(jìn)了麥肯光華國際營銷策劃機(jī)構(gòu)。恰逢這一年是中國的“俄羅斯年”。
對于只要稍微了解市場行情的人來說,大家都知道現(xiàn)在進(jìn)入礦泉水市場無疑是無利可圖的,各種大品牌已經(jīng)占領(lǐng)了大份額的市場,而地方性的小品牌也牢牢占據(jù)著區(qū)域性二線市場,整個行業(yè)呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)。但是,當(dāng)我們拿到“K卡-7”的產(chǎn)品介紹時,大家不禁眼前一亮——這不只是單純的礦泉水,它的實(shí)質(zhì)已經(jīng)完全超出了普通飲用水的概念。K卡-7的水源形成于距今6500萬年左右的白堊紀(jì)時代,水體中含有豐富、均衡礦物質(zhì)和微量元素,并含有二氧化碳?xì)怏w,經(jīng)過科學(xué)家試驗(yàn)鑒定,對人體具有很好的理療保健價值,能夠預(yù)防心血管及很多其他疾病,因此,被稱為世界上第一個具有療養(yǎng)保健價值的礦泉水。
但是,光有產(chǎn)品打不開市場,消費(fèi)者不可能每個人都去仔細(xì)看產(chǎn)品介紹,擺在貨架上甚至不會有人注意。怎樣讓這樣一個陌生的國外品牌被中國人了解,怎樣用最鮮明的性格標(biāo)注這個非傳統(tǒng)的產(chǎn)品,怎樣定位這種高品質(zhì)飲用水的消費(fèi)人群,怎樣發(fā)掘潛在市場,怎樣讓經(jīng)銷商們對它有信心,諸多問題擺在大家面前,需要一一攻破。這是一場悄無聲息的戰(zhàn)爭,所有的策劃人員蓄勢待發(fā)。
健康的奢侈品
這是一個看似普通的新產(chǎn)品推廣招商問題,而其實(shí)它太不普通。K卡-7是一種全新的飲用水,完全區(qū)別于傳統(tǒng)純凈水、礦泉水。它的出現(xiàn)將打破飲用水市場的傳統(tǒng)概念和結(jié)構(gòu)。但是,在推入市場之前,首先需要解決的問題是:K卡-7將要面對的是一個怎樣的細(xì)分市場?對于哪一類人群來說它會最有吸引力?為此,策劃人員到許多超市、商場的飲用水貨架進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,得出準(zhǔn)確結(jié)論:高端市場幾乎還是一塊處女地。
據(jù)社科院亞健康研究中心的一份調(diào)查顯示,城市健康人群占16%,非健康人群占14%,亞健康人群占70%(其中輕度患者約占40%,慢性患者約占30%),城市人口的生活節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)收入增長的同時,健康狀況也受到嚴(yán)重威脅。這其中,中產(chǎn)階級人群的健康狀況尤其值得擔(dān)憂。越來越多的人們注意到這個問題。生活質(zhì)量是中產(chǎn)階級所非常關(guān)注的,對于他們來說,健康顯得格外珍貴。策劃行業(yè)是一個全新的有著廣闊發(fā)展前景的行業(yè)。知識改變命運(yùn),智慧創(chuàng)造財富!投資少,風(fēng)險小,利潤高是營銷策劃行業(yè)的真實(shí)寫照,營銷策劃行業(yè)利潤普遍可以達(dá)到50%——300%的利潤。網(wǎng)址:mK.sohu158.com加盟麥肯光華,大樹底下好乘涼,個人想要創(chuàng)業(yè)成功,投資開策劃公司可以讓創(chuàng)業(yè)者名利雙收。與此同時,我們所面臨的社會正在轉(zhuǎn)為一個社會聯(lián)系和階級限制逐漸削弱的陌生社會,人們?yōu)榱苏宫F(xiàn)自己的社會身份,為了把自己和別人區(qū)別開來而進(jìn)行的商品消費(fèi)行為成為現(xiàn)代消費(fèi)中的重要內(nèi)容,中產(chǎn)階級更是被認(rèn)為成為這種現(xiàn)代消費(fèi)的主力軍。而中國人在這一點(diǎn)上更甚。為什么翻蓋手機(jī)能在中國如此流行?就是因?yàn)楹芏嗳擞X得打完電話時合上手機(jī)的聲音很氣派,這就是很多中國人的消費(fèi)心理。
結(jié)合以上兩點(diǎn),我們就能完全確定,K卡-7將是針對以中產(chǎn)階級為首的特定人群推出的高端消費(fèi)品。
霸道有理
麥肯錫“2006年中國新消費(fèi)者特別報告”把年收入在4萬元至10萬元人民幣之間的家庭界定為上層中產(chǎn)階級家庭。目前我國中產(chǎn)階級數(shù)量在3000萬左右。據(jù)預(yù)測:到2010年,中國中產(chǎn)階級家庭總數(shù)將達(dá)到1億戶;未來十年內(nèi),中國的中產(chǎn)階級人數(shù)將達(dá)到3.5億人。所以,做成功了,K卡-7就會是經(jīng)銷商財富的源泉!
一邊為了體現(xiàn)這種市場價值,一邊有中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院關(guān)于開采源頭飲用此水的居民長壽的論證,又有聯(lián)合國營養(yǎng)組織以及中國營養(yǎng)協(xié)會、中國保健科學(xué)會等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證:稱其為世界上唯一具有保健療養(yǎng)價值的天然礦泉水,我們完全有根據(jù)打出“世界第一水”的名號。鑒于它是剛剛準(zhǔn)備打入中國市場并定位為高端市場,宣傳風(fēng)格必須大氣,讓經(jīng)銷商們聞之便能體會到一種實(shí)力和信心,并且能讓擬定的潛在消費(fèi)者體會到產(chǎn)品本身的霸氣和優(yōu)越感,我們將招商口號定為“世界第一水,營養(yǎng)中國人”。
“拿來”非傳統(tǒng)
市場定位解決了,產(chǎn)品的概念定位卻遲遲沒有解決。K卡-7不同于一般的純凈水和礦泉水,這一點(diǎn)突出體現(xiàn)在它的營養(yǎng)價值和保健功能上。但是,它也又不是保健品,本質(zhì)上來說還是一種飲用水。給它一個怎樣的概念名稱才能既不脫離本質(zhì)又區(qū)別于傳統(tǒng)水的類型,讓消費(fèi)者能夠意識到,我們傳達(dá)的不單是一種水的新鮮概念,更是一種全新的健康理念和生活態(tài)度?礦物質(zhì)水這個名稱已經(jīng)被一些品牌用過,并且K卡-7所蘊(yùn)含的營養(yǎng)成分要比市場上普通的礦物質(zhì)水豐富得多。為了一個既能體現(xiàn)產(chǎn)品價值又有與眾不同的名稱,策劃人員煞費(fèi)苦心。
我們最想強(qiáng)調(diào)的是:K卡-7不同于普通的礦泉水,它是一種新型的飲用水。鑒于此,我們曾經(jīng)想到了著名的反向命題法,不管是經(jīng)典的“非可樂”七喜,還是時下婦孺皆知的“非著名相聲演員”郭德綱,都是反向定位的成功案例。但是,只針對漫山遍野的礦泉水提出“非礦泉水”明顯是不合理的,一個是礦泉水這個概念遠(yuǎn)不如可樂一樣具有針對性和經(jīng)典性,二是K卡-7雖說和傳統(tǒng)的礦泉水有很大的區(qū)別,但它歸根結(jié)底不能完全脫離這個概念。那么,“非普通礦泉水”K卡-7的概念名稱如何解決呢?
要為產(chǎn)品找到差異化,更要讓消費(fèi)者對于這些差異化一目了然。腦黃金當(dāng)年的廣告是讓一億人先聰明起來,就象房地產(chǎn)的期房賣夢想一樣。中國人的消費(fèi)心理,起源于中國民族心理的無意識以及民族變遷,消費(fèi)者喜歡買什么樣的產(chǎn)品就取決于你是不是給他一個他想要的夢。那么K卡-7賣的就該是健康的夢。這個夢要在自身的概念名稱上完全顯示出來,就要說得直白,說的讓人懷有夢想,再針對K卡-7含有非常豐富的“營養(yǎng)素”,“全營養(yǎng)素水——不只是礦泉水”這個概念應(yīng)運(yùn)而生。
貴族歸來
高端的市場定位決定了K卡-7非同尋常的品牌核心價值,這種價值應(yīng)該符合我們所定位的細(xì)分市場的公認(rèn)價值標(biāo)準(zhǔn)。雀巢咖啡在大陸的銷售量和品牌知名度高于麥?zhǔn)?,而臺灣則正好相反??Х冗@種產(chǎn)品在80年代中后期進(jìn)入大陸,麥?zhǔn)辖?jīng)過市場調(diào)查得出的結(jié)論是咖啡的消費(fèi)人群向往西方受過高等教育,于是他們定位在了群人,將核心價值定位為“分享”,他們的口號就是“好東西要和別人分享”。而雀巢經(jīng)過市場調(diào)查得出結(jié)論:在中國喝咖啡的是一些暴發(fā)戶。于是他們的核心價值就成了“味道”,口號是“味道好極了”。不論市場調(diào)查的準(zhǔn)確性比較,我們深知了解所針對的消費(fèi)市場的普遍價值觀是定位核心價值的關(guān)鍵。中國的中產(chǎn)階級,或者更直白的說中國的小資們,他們對生活的追求是什么?他們最感興趣的是一種自我身份的展現(xiàn)和對生活品質(zhì)的追求,他們關(guān)注著品位,他們實(shí)踐著時尚,他們崇尚貴族般的氣質(zhì),于是,“品位、貴族、時尚”成了策劃人員公認(rèn)的K卡-7的核心價值。
既買貴的又選對的
對于招商來說,價格必然是大家關(guān)心的話題。作為一個剛剛踏入中國市場的全新產(chǎn)品,K卡-7的價格直接決定了人們的第一印象。西蒙曾經(jīng)指出產(chǎn)品定價是決定你在市場競爭中成敗的非常重要的因素。制定有競爭力的價格,是品牌營銷的一個關(guān)鍵,但是我們知道競爭力并不等同于低價。我們想到了廣州本田的老總說過的一句話:“我非常后悔廣州本田的定價過高了”,但是反過來說廣州本田的成功也正是因?yàn)槎▋r高了,造成了供不應(yīng)求的局面。而星巴克作為“中產(chǎn)階級除了家和辦公室之外的第三場所”,將店堂都選在CBD或者五星級酒店旁邊,所以一杯卡布奇諾的價格可以買一瓶雀巢。作為高端產(chǎn)品的K卡-7,使其定價明顯高出市場上其他飲用水的價格,是成就其高端市場的手段。普通的礦泉水、純凈水500ml的超市零售價都在1元左右,而像屈臣氏也只有不到3元。一方面K卡-7的保健價值確實(shí)非同類產(chǎn)品可比,另一方面,我們也要讓經(jīng)常購買這種飲用水的人群有一種消費(fèi)后的自豪感和自我展現(xiàn),總體來說基本需要兩倍于市場價格作為招商時的價格政策,最后500ml的定價為5.7元。
大樹底下好乘涼
在制定了一系列定位之后,怎樣讓經(jīng)銷商接受是一個關(guān)鍵。正如我們的招商口號:“世界第一水,營養(yǎng)中國人”,我們要讓所有的人感覺到K卡-7的強(qiáng)勢和自信,并且以一個世界級公司的知名度和商譽(yù)來吸引經(jīng)銷商,所以我們要傳達(dá)給的一個概念就是“大樹底下好乘涼”。我們把“完整精細(xì)的商市場運(yùn)作培訓(xùn)計(jì)劃,周密的前期市場啟動準(zhǔn)備,整套產(chǎn)品銷售、市場拓展所需的物料,范圍最廣、最權(quán)威、最有效的媒體推廣計(jì)劃,全面完整、定位準(zhǔn)確、簡單高效的市場方案”放在了招商收冊中,這些都將是對經(jīng)銷商最好的吸引力。并為K卡-7設(shè)計(jì)了招商的具體模式,其中包括無可挑剔的退貨政策和區(qū)域保證政策,這些都是顯示一個國際級企業(yè)的實(shí)力的最好武器。
市場的聲音
市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)心得體會范文1:市場營銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程,可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,很多人認(rèn)為營銷就是賣東西,其實(shí)不然,營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在,包括交友,為人處事等,不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷,接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景,很有趣的課程,首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場,了解消費(fèi)者的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求采購商品,制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,這一過程其實(shí)很不容易,如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備,銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩,通過此次實(shí)訓(xùn),感觸頗多,市場營銷要注重實(shí)踐認(rèn)知,掌握技能,有些方法和心得是書本上學(xué)不來的,我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗(yàn)后,感觸才會更深,下一次也才會做得更好,還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度,而不是只為賺錢。
“營”者,“策劃、謀劃”也,具體包括市場調(diào)查、市場細(xì)分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”,即通過專業(yè)培訓(xùn)的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見,是先“營”后“銷”,作為整個營銷活動的開始,“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責(zé)任主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路,多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實(shí)例及競爭對手的市場策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機(jī)制,激勵各級營銷人員勤于謀劃,多出點(diǎn)子,出好點(diǎn)子,能適時推出操作性強(qiáng)、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是,重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在“營”的同時,廣大的郵政營銷隊(duì)伍只有深入市場去“銷”,“營”才有意義,方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵,重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”,有效去“銷”,才是營銷的真諦,才可真正收到實(shí)效。
在競爭日趨激烈的今天,高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程,我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,不僅學(xué)到了課內(nèi)知識,也學(xué)會了如何運(yùn)用所學(xué)的知識去規(guī)劃我們的人生!
市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)心得體會范文2:我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科,既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實(shí)是一門非常有趣的學(xué)科,它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題,把那些我們一直認(rèn)為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義!我認(rèn)為市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費(fèi)需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。它包括市場調(diào)研,選擇目標(biāo)市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品訂價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性,即在特定的市場環(huán)境下,企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘I钪泻唵蔚耐其N,我認(rèn)為那是不對的,事實(shí)是市場營銷不等于推銷,推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場,市場規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場,消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出符合市場需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計(jì)定價,分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面,它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。
營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏,而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的,故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單,就是一個資源優(yōu)化配制問題,使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學(xué),可取代性很強(qiáng),很多非專業(yè)人員也可以勝任,再加上中國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不成熟,營銷并未引起充分重視!但它的意義是不容否認(rèn)的,隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,定將出現(xiàn)供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!
通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué),我逐漸明白了市場營銷學(xué)的重要意義。首先學(xué)習(xí)市場營銷學(xué),是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求,是迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)、適應(yīng)環(huán)境變化的必需。其次,市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新,指導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營,降低市場風(fēng)險,促進(jìn)新科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)成長中的作用。第三,市場營銷的發(fā)展,在擴(kuò)大內(nèi)需和進(jìn)軍國際市場,以及吸引外資,等方面問題,發(fā)揮了更大的作用。第四,市場營銷為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了道路。專業(yè)性市場營銷調(diào)研、咨詢機(jī)構(gòu)的發(fā)展,提供了大量的就業(yè)機(jī)會,并直接、間接地創(chuàng)造價值,促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長和發(fā)展。第五,市場營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)營與環(huán)境的系統(tǒng)協(xié)調(diào),倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境,綠色營銷,對經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展起重要作用。在以上各方面,市場營銷已經(jīng)和正在作出自己的貢獻(xiàn)。面對新的情況和問題,進(jìn)一步研究市場營銷學(xué),進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的健康成長,具有重要作用。
通過對市場營銷的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多東西,老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識,對市場營銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識,以加深自己對市場營銷的理解。
綜上所述,市場營銷學(xué)是一門非常有價值的學(xué)科,對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中更是扮演者重要角色。
市場營銷學(xué)學(xué)習(xí)心得體會范文3:時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期的輔修市場營銷課程就要結(jié)束了。通過這學(xué)期的市場營銷課程的學(xué)習(xí),使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解;
首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認(rèn)識。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ),研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場有三要素:人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要,考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品的所有事物,來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要,以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金?,F(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、售后服務(wù)等,而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟(jì)時代,買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造,先有市場后有企業(yè),企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值,其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的,必須通過營銷實(shí)現(xiàn)。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當(dāng)代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話:“營銷管理實(shí)際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營銷的四個因素:產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場營銷活動的軸心,是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段,即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品,而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化,靈活調(diào)整營銷方案,并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品,才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容,它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標(biāo):成本、競爭、需求,之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式:如能完成銷售定額付給5%,如能保持適當(dāng)?shù)拇尕浰浇o付5%,如能向顧客有效服務(wù)給付5%,如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當(dāng)管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進(jìn)入市場,必須擁有強(qiáng)大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式,向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息,引起他們的注意和興趣,激發(fā)他們的購買欲望和購買行為,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。這里可以用一個例子來進(jìn)一步說明營銷的四要素?,F(xiàn)對一家由大學(xué)生創(chuàng)辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃:①產(chǎn)品:調(diào)整適合目標(biāo)市場人群需求的口味;改變包裝,采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝,且要醒目。②價格:拉開與競爭者產(chǎn)品的價格定位,應(yīng)高于一般的果汁飲料,強(qiáng)調(diào)純天然。③渠道:直接渠道,進(jìn)入校園、娛樂場所銷售。間接渠道,進(jìn)入超市等零售店。④促銷:因?yàn)闊o錢做廣告,因此可采用促銷的方式打開市場。如免費(fèi)品嘗,買一贈一,有獎促銷等。⑤廣告宣傳:采用免費(fèi)(或低價)的廣告形式,如橫幅廣告,傳單廣告,海報等。巧妙地運(yùn)用公共關(guān)系進(jìn)行宣傳,如新聞報道,公共事件策劃等。
主講人:鄒文武
現(xiàn)為自由廣告人,曾任某知名4A廣告公司策劃總監(jiān),長期服務(wù)于中國行業(yè)領(lǐng)先的品牌,曾先后擔(dān)任格蘭仕項(xiàng)目總監(jiān)、康項(xiàng)目總監(jiān)、董酒項(xiàng)目總監(jiān)、亞都策略指導(dǎo)等職位,具有品牌運(yùn)作實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對中國本土品牌運(yùn)作有深刻的認(rèn)識。廣告囚徒、中國純蒸爐品類開拓者、三級市場運(yùn)作模式實(shí)踐人、品牌宗教模型探索者、中國廣告營銷評論人、《廣告主?市場觀察》《現(xiàn)代廣告雜志》《銷售與市場》等雜志特邀撰稿人。
如果沒有記錯的話去年的這個季節(jié)里,我還在南京做區(qū)域市場的推廣及規(guī)劃,以公司行銷部門負(fù)責(zé)人的身份兼任南京區(qū)域的負(fù)責(zé)人,這個任務(wù)是我自己主動請命要去的,一來我想自己動手做起一塊市場,以市場的實(shí)戰(zhàn)來提升自己的策劃和執(zhí)行能力,完成自己進(jìn)入企業(yè)打通任督二脈的使命,以達(dá)到全方位提升自己作為一個品牌策劃人員的專業(yè)能力。應(yīng)該說我非常熱衷這種角色的扮演,更重要的是我更熱衷于將一個策劃系統(tǒng)地執(zhí)行下去,以避免自己成為那個傳說中的趙括。
在這種熱情的激勵下,于是就開始了我的南京市場開拓之旅,也正是這樣我更能夠體會到在品牌策劃過程中的很多無奈和痛苦。首先進(jìn)入?yún)^(qū)域之后,從一個總部的參謀變成了一個區(qū)域的指揮官,解決團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的問題首當(dāng)其沖,好在公司領(lǐng)導(dǎo)在我被任命之前已經(jīng)從寧波區(qū)域調(diào)去了一個區(qū)域儲備經(jīng)理,從實(shí)戰(zhàn)方面基本上可以解決我很多陌生的問題,比如說市場執(zhí)行及渠道管理維護(hù)等很多工作,基本上我無需自己親自動手去維護(hù),只要偶爾去檢查一下就行了。其次是區(qū)域的歷史遺留問題,由于南京市場一直是公司的雞肋,上半年的城市經(jīng)理在運(yùn)作過程中,甚至出現(xiàn)了退貨比發(fā)貨還嚴(yán)重,公司基本上就是發(fā)出去多少貨,幾個月下來市場就要求退回多少貨的尷尬境地,這樣導(dǎo)致公司開的KA渠道銷售遺留問題較多,而傳統(tǒng)的經(jīng)銷系統(tǒng)也同樣問題多多,要想重新開發(fā)這個市場就必須先解決這些問題,安撫好渠道和系統(tǒng),如此才能夠在南京找到立足之本。再者,由于市場銷量小,公司連發(fā)貨的物流都很難解決,所以根本上是一個死局。而我卻沖著南京作為公司北上的重要據(jù)點(diǎn),做南京市場是公司打開區(qū)域局面的最佳戰(zhàn)略選擇,因此,義無反顧地往返于杭州與南京之間,以圖實(shí)現(xiàn)自己的這個小小的實(shí)操愿望,完成自己專業(yè)的轉(zhuǎn)型與升華。
但是,經(jīng)過幾個月來的摸底及策劃,最終我并沒有成功開發(fā)南京市場。雖然策劃方案做了一大堆,自己也在寒風(fēng)凜凜中進(jìn)入社區(qū)搞路演,走訪各個KA做調(diào)研,但是最終也只能望著長江長嘆,在沒有預(yù)算投入情況下,只能做著茍延殘喘的無奈,看著區(qū)域少的可憐的業(yè)務(wù)人員及差的難過的渠道,我奔走四方的努力與謀劃,最終也只能是如廢紙一堆,毫無意義??陀^地說,在我們拿到蘇果系統(tǒng)的品類及競品銷售數(shù)據(jù)之后,南京的很多營銷問題基本上已經(jīng)解決了,因?yàn)閷τ谀暇┦袌鲩_拓來說,要想打開局面就必須打開蘇果超市,區(qū)域的渠道結(jié)構(gòu)決定了區(qū)域的營銷策略,雖然我們在沃爾瑪、家樂福、樂購、大統(tǒng)華等KA里進(jìn)行了鋪貨,但是由于這些系統(tǒng)在南京的數(shù)量實(shí)在太小,根本無法支撐整個市場增量的面,而且當(dāng)時的品類上的傳統(tǒng)渠道耕耘不到位,使得我們必須依托蘇果進(jìn)入市場,然后通過建立分倉的形式,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)銷量的改善及提升。
然而,雖然明知道打開南京對于品牌來說至關(guān)重要,而且是勢在必行的事情,因?yàn)槿绻麩o法打開南京市場,公司的銷售局面將會越做越小,市場競爭的能力也會越來越差。在品牌上來說,這是要進(jìn)行超前投入的,也就是說必須有前期市場開發(fā)投入,但是公司的經(jīng)營卻要求市場必須養(yǎng)活自己,沒有辦法養(yǎng)活自己就根本不可能有投入,在這種現(xiàn)實(shí)與理想的矛盾中,公司最終繼續(xù)維持了現(xiàn)狀,而沒有做任何戰(zhàn)略上的投入和支持。但結(jié)果也就可想而知,市場根本不可能好起來,再加上金融危機(jī)的影響,二月份整個市場銷售開始下滑,到了三四月份公司的市場達(dá)成率據(jù)說很差,最終事業(yè)部也被另一個事業(yè)部合并,而公司的很多業(yè)務(wù)人員也被迫離職或者拿基礎(chǔ)工資艱難過日。而我則在這種煎熬來臨之前斷然離開了,一方面是自己深刻認(rèn)識到在理想與現(xiàn)實(shí)之間的無奈,另一方面是使命已經(jīng)完成不想再受無畏的煎熬。
我之所以說這個自己親身經(jīng)歷的事情,其實(shí)是想說對于任何企業(yè)來說,品牌經(jīng)理與銷售經(jīng)理或者說區(qū)域,其實(shí)永遠(yuǎn)是理想與現(xiàn)實(shí)的對立,品牌經(jīng)理要對品牌進(jìn)行投入就必須要花錢,而市場要保持銷售增長同樣需要花錢,前者花的錢看起來并不明顯,而后者花的錢看起來往往會立竿見影。所以在很多企業(yè),都喜歡重視銷售投入,而習(xí)慣性地壓制品牌投入。這讓我想起七月份在幫客戶走市場時一個區(qū)域經(jīng)理給我說的話,當(dāng)時企業(yè)有一筆1000萬的錢要投放到區(qū)域里,以提升該區(qū)域品牌的影響力,改善區(qū)域終端的形象。公司決定要把這些錢投放到明星產(chǎn)品廣告、品牌公關(guān)及解決渠道問題上去,而區(qū)域經(jīng)理私下里卻和我探討說,為什么要去做廣告呢,如果把這些錢變成1萬臺冰柜投放到市場中去,我保證銷售能夠在區(qū)域里實(shí)現(xiàn)提升,對競爭對手進(jìn)行致命打擊??雌饋磉@是一個很簡單很現(xiàn)實(shí)很實(shí)效的方案,如果有這么多冰柜投下去,每臺冰柜的產(chǎn)出按照公司規(guī)定的合同年限及銷售任務(wù),這是一筆巨大的銷售來源,讓我也不免有點(diǎn)心動。但是幾個月后的調(diào)查我卻驚奇地發(fā)現(xiàn),按照公司的方案執(zhí)行后,該區(qū)域的品牌表現(xiàn)已經(jīng)超越了競爭對手,而且市場的成長也成為了公司的最快幅度最大的區(qū)域。我們在全國品牌的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),該區(qū)域的品牌表現(xiàn)全國最突出,而且很多新的消費(fèi)者成為了品牌的購買者,而競爭對手的消費(fèi)者卻有一定程度的流失??梢哉f,雖然沒有立竿見影地創(chuàng)造了銷售,但是卻穩(wěn)固地提升了銷售及品牌的影響力,不僅渠道重新認(rèn)識到了品牌的大手筆,產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)大幅度增長,而且消費(fèi)者也形成了一大群,這為下一年度在區(qū)域內(nèi)的推廣奠定了很好的基礎(chǔ)。可以說,這是一個最好的理想與現(xiàn)實(shí)的平衡。
當(dāng)然,這一現(xiàn)狀必須改變。為此不曾放棄并不懈努力的企業(yè)是可喜可賀的。成功除了要有正確的目標(biāo)、努力外,還需要科學(xué)的方法,這樣才能事半功倍。否則,要么是曲曲折折找不到“岸”,要么是南轅北轍,離成功越來越遠(yuǎn)。經(jīng)過數(shù)年的實(shí)效實(shí)戰(zhàn)營銷,我認(rèn)為,企業(yè)要想本品牌在市場上(大多數(shù)情況剛開始只能是區(qū)域市場)叫得響亮和產(chǎn)品銷得火爆就得全心全意的針對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行實(shí)效的營銷推廣,只有這樣品牌和產(chǎn)品才擁有發(fā)展的機(jī)會,才能將本品牌打造成區(qū)域市場銷售額的明星品牌——不一定是名氣最響亮的品牌,但可以是全年度銷售額居第一或前列的品牌。
具體操作如下:
一、思想覺醒:企業(yè)重視區(qū)域市場的培育和發(fā)展
當(dāng)前市場的現(xiàn)實(shí)情況是這樣的:企業(yè)追求全國市場的開拓和發(fā)展本無可非議,但大多數(shù)的企業(yè)只做了些表面性的工作——注重經(jīng)銷商的數(shù)量,忽視了每個區(qū)域市場的經(jīng)銷質(zhì)量,結(jié)果經(jīng)銷商數(shù)量倒是增加了幾十家甚至上百家,但每家經(jīng)銷商每月的回款就是那么“冷冷清清”的二、三萬甚至是萬兒幾千塊,“杯水車薪”呀,怎么能促進(jìn)企業(yè)健康且快速的發(fā)展呢?而現(xiàn)在的市場已不同于上世紀(jì)八、九十年代,不是有了經(jīng)銷商就萬事大吉了,還要考慮到終端銷售。如果經(jīng)銷商數(shù)量有了,但是每個店鋪或?qū)9皲N得并不好,那企業(yè)的整體發(fā)展依然得不到改善。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?因?yàn)楝F(xiàn)在是品牌時代,不再是產(chǎn)品時代了——不積極的進(jìn)行區(qū)域市場的品牌推廣,不讓顧客認(rèn)知你的品牌,在當(dāng)今酒香也怕巷子深的年代是沒有人會買的。
因此,企業(yè)的決策者們必須盡早思想覺醒起來:不要再苛求和沉迷全國市場經(jīng)銷商數(shù)量的單純加減,而應(yīng)該在展開市場拓展的同時,重視強(qiáng)勢區(qū)域市場的建設(shè),即把每個區(qū)域市場的銷量全面提升起來,以此促進(jìn)全國市場的拓展和發(fā)展。
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟:企業(yè)和經(jīng)銷商一條心推廣本品牌
為什么要實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟呢?尤其對企業(yè)和經(jīng)銷商而言。當(dāng)然,原因也出在企業(yè)和經(jīng)銷商自己的身上。企業(yè)和經(jīng)銷商本身是追求雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴,本身應(yīng)該是緊密聯(lián)系在一起的。但實(shí)際上偏偏不是這回事。按道理說,品牌是由企業(yè)、經(jīng)銷商,甚至包括消費(fèi)者在內(nèi)來推廣、發(fā)展和維護(hù)的。但當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)是這樣認(rèn)為的:某某某成為本企業(yè)某區(qū)域市場的經(jīng)銷商,其品牌的推廣就由此經(jīng)銷商全面負(fù)責(zé)了,企業(yè)不再插手,只是逼壓經(jīng)銷商不斷進(jìn)貨和打款。這種只管進(jìn)貨、打款而其它一概不理的做法,怎么能真正把品牌在區(qū)域市場樹立起來呢?很難。而經(jīng)銷商也不是省油的燈,動不動就要求企業(yè)支持這個支持那個,企業(yè)不提供就不做,把品牌兼產(chǎn)品都一股腦兒的“還”給了企業(yè),看不到品牌、產(chǎn)品的推廣有一半的責(zé)任是屬于自己的。這種互相推諉互不負(fù)責(zé)的做法,當(dāng)然無法把本品牌打造成本區(qū)域市場銷售額的明星品牌。
解決辦法:企業(yè)和經(jīng)銷商冷靜的坐下來,清醒認(rèn)識到本品牌的推廣、發(fā)展和長久的獲益都是雙方共有的,形成品牌推廣戰(zhàn)略聯(lián)盟,由雙方共同擔(dān)當(dāng)其市場推廣工作并不懈地努力。只有雙方合作且心無旁鶩的推廣本品牌,以本區(qū)域市場為中心,制定合理的推廣策略,并將行動落實(shí)到實(shí)處,優(yōu)良的銷售業(yè)績才會源源不斷的“冒出”來。
三、售賣形象:高要求和高品質(zhì)的做好售賣形象
第一形象是第一印象。對于商業(yè)而言,往往是顧客對本品牌最深刻和最終的認(rèn)識——這一印象會久久的留在顧客的腦海里,在沒有特別的情況(公關(guān)傳播、口碑傳播等)發(fā)生是很難改變的。因此,每家企業(yè)都應(yīng)該搞好各個方面的形象展示,尤其是直接面向顧客的形象展示,這是營銷執(zhí)行的一個重要細(xì)節(jié)。此細(xì)節(jié)做好了,以獨(dú)特的、神采奕奕的形象展現(xiàn)在顧客面前,將會取得非凡的吸引效果和促進(jìn)銷售的效果。
這是企業(yè)和品牌形象的表現(xiàn)之一,由企業(yè)全面控制,理應(yīng)做好,主要包括以下幾個方面:
1、終端展示與銷售平臺的整體形象
店鋪、專賣店、專柜等作為品牌、產(chǎn)品展示與銷售的平臺,其本身形象好壞將直接影響著顧客對本品牌和產(chǎn)品咨詢與購買的數(shù)量(含重復(fù)次數(shù)),是不能忽視的。當(dāng)前很多行業(yè),如音響、化妝品、服裝等十分注重其專賣店、專柜的形象展示,裝飾得或大氣或活潑或酷帥或靈巧或嚴(yán)謹(jǐn)……很好的展示了品牌形象和產(chǎn)品形象,吸引了眾多的顧客前往選購。這方面必須進(jìn)行嚴(yán)格的控制,首先是設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制,要達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),尤其整體風(fēng)格和特色要突出,其次是裝修質(zhì)量的控制,整體和細(xì)節(jié)各方面都要處理得當(dāng),馬虎不得。
2、產(chǎn)品陳列的形象
產(chǎn)品陳列也是極具講究的,有創(chuàng)意的、符合顧客目光瀏覽與選購的產(chǎn)品陳列,更易受到顧客的青睞。因此,建議企業(yè)根據(jù)不同的產(chǎn)品,專門設(shè)計(jì)一些極具創(chuàng)意又助銷售的產(chǎn)品陳列方案出來,運(yùn)用到終端銷售平臺上去。這方面,日化產(chǎn)品已走在了前面,并做得比較的成功。
3、賣手的形象
產(chǎn)品的成功售賣最終都是出自終端賣手之口與手,賣手的形象無疑是重要的。賣手的形象主要包括外表形象、語言(禮貌)形象、服務(wù)形象等方面。外表形象在招聘時和服飾(統(tǒng)一工作著裝)方面可控制;語言形象是個人的素質(zhì)修養(yǎng),也是可以培養(yǎng)和控制的;服務(wù)形象一般分為兩個方面:一方面是技術(shù)方面,即品牌、產(chǎn)品等方面的技術(shù)解說能力,如果解說到位,顧客滿意,其服務(wù)形象就深深印在顧客的腦海中,這方面可以通過營銷培訓(xùn)達(dá)到;另一方面是服務(wù)態(tài)度方面,即對顧客是否熱情、積極等工作態(tài)度而表現(xiàn)出來的服務(wù)形象。
通過把各方面的形象都“精品”化,必定使本品牌的所有人員斗志昂揚(yáng),更具市場推廣信心,對于打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌具有重要的推進(jìn)作用。
四、上市策劃:緊貼當(dāng)?shù)厥袌龅膭?chuàng)造性上市推廣
做實(shí)效的上市策劃推廣,首先要有這個意識,如果連這個意識都沒有,那打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌也將成泡影;其次就是對市場的深入認(rèn)知和分析,如果對當(dāng)?shù)厥袌鋈缃?jīng)濟(jì)水平、人口情況、消費(fèi)情況、同類品牌競爭情況等方面沒有深入調(diào)研和獨(dú)到的分析與認(rèn)知,就很難拿出實(shí)質(zhì)新意的東西,也就找不到推廣的突破口,久而久之就削弱了品牌競爭力和終端人員的推廣銳氣,市場銷售就淪為了與同類品牌進(jìn)行“肉搏戰(zhàn)”,何談喜人銷售;第三就是如何做到即具創(chuàng)造性又能實(shí)效性,實(shí)施了會有滿意的效果出現(xiàn),這一點(diǎn)就需企業(yè)、經(jīng)銷商、廣告人員、市場人員等方面的共同努力了,一般由優(yōu)秀的策劃師(最好是營銷策劃團(tuán)隊(duì))實(shí)地調(diào)研考察后提綱策劃和指導(dǎo)實(shí)施,成功的可能性較大;第四就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行,這一點(diǎn)就無需贅言了。
五、品牌推廣:把優(yōu)秀品牌形象嵌入顧客的心窩
把本品牌的形象嵌入到顧客的心窩?可以說是一種高難度技巧吧!要想打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌,這項(xiàng)工作是重中之重。那么,怎么操作呢?我認(rèn)為主要要做好以下幾個方面,就由難變易了。
具體如下:
1、科學(xué)的品牌塑造
這往往是企業(yè)本身已完成的工作,在此還是要強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào),尤其是品牌定位。只有進(jìn)行科學(xué)的品牌塑造,才使品牌推廣有力可使——品牌都塑造得“缺胳膊少腿”,沒有特點(diǎn),不具競爭力,再怎么推廣傳播也是白搭,而且會更糟糕。因此,品牌塑造,尤其是品牌定位要準(zhǔn)確、鮮明且易于被顧客認(rèn)可。這是基礎(chǔ)工作,一開始就做好了,后面就多少可以享點(diǎn)福了。
2、進(jìn)行公共關(guān)系宣傳推廣
公共關(guān)系對一個品牌形象的樹立與傳播起著重要的作用。國際和國內(nèi)的部分大企業(yè)已把公關(guān)關(guān)系作為樹立和傳播本品牌形象的重要武器了,國內(nèi)其它企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)此推廣本領(lǐng)。公共關(guān)系可實(shí)施的項(xiàng)目特別多,企業(yè)可以根據(jù)自己本身的情況來確定,如果能在全國進(jìn)行一項(xiàng)公共關(guān)系的傳播活動則更好,如慈善募捐活動(與中國慈善總會聯(lián)合操作)、保護(hù)什么如長江、黃河、珍稀動物等(與相關(guān)單位、組織聯(lián)合操作)等活動,意義巨大,對本品牌的傳播和產(chǎn)品的銷售都會有巨大的促進(jìn)作用。一般的公共關(guān)系活動,如當(dāng)?shù)貐^(qū)域社會熱點(diǎn)事件(活動)的參與、相關(guān)專題的研討及新聞會的召開等都是可以的。具體操作根據(jù)實(shí)際情況確定。
3、優(yōu)質(zhì)的廣告?zhèn)鞑ネ茝V
廣告投放還是被大多數(shù)企業(yè)所青睞的。雖然投得多,但很多廣告投放的效果差強(qiáng)人意成了企業(yè)的又一大心病。這主要表現(xiàn)在兩個方面,一是文案和設(shè)計(jì)方面,有的廣告文案不知所云,說了一大堆廢話,有的廣告畫面設(shè)計(jì)得五彩繽紛卻不見了“主角”,更多的廣告是文案和設(shè)計(jì)一同平庸……設(shè)計(jì)制作時就已經(jīng)浪費(fèi)錢了,投放更是變本加厲的“純浪費(fèi)”了;二是投放方面,如媒體選擇不正確、地段不恰當(dāng)、時間段不恰當(dāng)?shù)确矫?。要有好的廣告效果,在文案、設(shè)計(jì)、制作和具體投放方面都應(yīng)該嚴(yán)格把握,監(jiān)控到最終的,以確保廣告費(fèi)用少掉水里。
除了公共關(guān)系、廣告等方面外,優(yōu)秀的產(chǎn)品、日常的銷售服務(wù)、良好的售后服務(wù)等都對本品牌的良好的形象起著傳播的作用。這一點(diǎn)不可忽視,故經(jīng)營活動中的每一個細(xì)節(jié)都要做好,讓顧客滿意。
六、系統(tǒng)策劃:實(shí)效大氣的系統(tǒng)策劃贏取顧客心
除了首次品牌和產(chǎn)品在本區(qū)域市場進(jìn)行的上市策劃外,每年進(jìn)行一、二次較大型的、實(shí)效大氣的、系統(tǒng)性強(qiáng)(品牌傳播集中性強(qiáng))的策劃是非常有必要的??梢葬槍γ磕晷庐a(chǎn)品的上市、企業(yè)多少年的年慶、企業(yè)銷售總額達(dá)到多少的慶祝、社會上的熱點(diǎn)事如神舟飛船、更新?lián)Q代產(chǎn)品的促銷等等方面均可進(jìn)行。重心是要使本品牌健康的生活在顧客的心目中,并做到實(shí)效大氣——讓顧客享受到實(shí)惠的同時更加的認(rèn)可本品牌。
每年有一、二次這樣實(shí)效大氣的系統(tǒng)策劃推廣活動,每次均不相同(品牌傳播精髓相同),常常給顧客帶來一些驚喜,必將更好的贏取顧客心。這方面不論是快速消費(fèi)品、耐用消費(fèi)品、還是百貨超市商城,均是可以放心使用的,只要策劃和執(zhí)行得恰到好處。
七、貼心服務(wù):永久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更使品牌美名揚(yáng)
產(chǎn)品萬一壞了,還可以專業(yè)快速修理,還可以繼續(xù)的使用……所有的顧客對此作出的購買決定就快多了,因?yàn)閴牧瞬挥门?,還有可靠的后路可走。這是顧客們面對耐用消費(fèi)品(主要為耐用消費(fèi)品)消費(fèi)時的第一反應(yīng)。實(shí)施永久優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對于企業(yè)和顧客都是有好處的,可謂是雙贏——顧客省了購物后的擔(dān)憂,企業(yè)則因此更受到顧客的贊譽(yù),有效的提升了其品牌的美譽(yù)度,使其美名遠(yuǎn)揚(yáng),吸引更多的顧客前來購買本品牌的各類產(chǎn)品。
永久貼心的服務(wù)不應(yīng)該是一句空話,要行動,并讓消費(fèi)者認(rèn)可,就像海爾服務(wù)一樣。因此,一個完整的區(qū)域市場售后服務(wù)系統(tǒng)是有必要制定的。
主要內(nèi)容如下:
1、區(qū)域市場售后服務(wù)部的成立
區(qū)域市場的售后服務(wù)部一般是由企業(yè)和經(jīng)銷商共同出資組建的,有固定的售后服務(wù)辦公室、組成人員、辦公設(shè)備、服務(wù)要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員工資支付標(biāo)準(zhǔn)和支付單位等,一般由經(jīng)銷商公司主管。
2、售后服務(wù)部人員的組成
區(qū)域市場的售后服務(wù)部由部門主管、前臺兼行政文員和售后服務(wù)維修人員人員組成,主管和前臺各一名,售后服務(wù)維修人員數(shù)量分兩種情況確定:一種是售后服務(wù)維修人員除維修外還負(fù)責(zé)為顧客送貨上門及安裝,這要求的人數(shù)較多,需根據(jù)實(shí)際情況來確定;另一種是只負(fù)責(zé)維修,一般情況2-5個人基本上就滿足了一個區(qū)域市場的售后維修工作。
3、售后服務(wù)的方式
售后服務(wù)方式一般采取上門服務(wù)較好,這對顧客和售后服務(wù)部都有好處,自不必言說。
4、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)包含兩個方面,一是維修人員服務(wù)過程中的形象標(biāo)準(zhǔn),如著裝、禮貌、達(dá)到速度、服務(wù)速度等等,此方面很多企業(yè)都有一個較完整的服務(wù)系統(tǒng)的;二是對產(chǎn)品維修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括免費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容、有償服務(wù)的內(nèi)容、替換零配件的標(biāo)準(zhǔn)等方面,一般企業(yè)對此也是作有具體規(guī)定的。
八、終端營銷:銷售提升還需腳踏實(shí)地艱苦奮斗
終端營銷的所有努力都是為了實(shí)現(xiàn)更大的銷量。終端營銷需要操作的內(nèi)容很多,經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、終端賣手等人員都對此非常的熟悉和明白,但很多時候做得還是不夠到位,銷售提升極其的緩慢。而我在這里想強(qiáng)調(diào)的有兩點(diǎn),一點(diǎn)是經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)理、終端賣手、區(qū)域市場策劃師等人員要勤動腦筋,分析市場,發(fā)展問題,尋找突破口,作出一個個科學(xué)、實(shí)效的小計(jì)劃,腳踏實(shí)地的把工作一步步的做好,終端營銷是夢幻不了的,只有實(shí)戰(zhàn)才是真理;二是要肯吃苦耐勞,商場、購物街等地方要多跑、小區(qū)要多跑、會所要多跑、學(xué)校要多跑、若是做農(nóng)村市場的產(chǎn)品還要經(jīng)常下鄉(xiāng)鎮(zhèn)……只有肯吃苦、耐勞,來回不斷的考察和深層次的展開終端市場小型的、中型的甚至是大型的推廣,銷售才會更快的提升。也只有這樣思考和努力,打造區(qū)域市場銷售額的明星品牌才不會是夢想。
九、明星品牌:變成現(xiàn)實(shí)必須靈活又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行
計(jì)劃通過將組織在一定時期內(nèi)的活動任務(wù)分解給組織的每一個部門、環(huán)節(jié)和個人,從而為這些部門、環(huán)節(jié)和個人在該時期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編為大家?guī)韨€人周銷售計(jì)劃模板,但愿對你有借鑒作用!
個人周銷售計(jì)劃模板1(一)服裝產(chǎn)品營銷策劃目的
要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),()作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
(三)市場機(jī)會與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。
(四)服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為_×萬件,預(yù)計(jì)毛利_×萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)_。通過市場分析,找出市場機(jī)會,提煉自身優(yōu)勢,確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者商。
(五)服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得效果。
(七)銷售增長預(yù)測與效益分析
該部分對營銷行動方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
(八)服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。
個人周銷售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品,做到心中有數(shù)
1.掌握每款貨品數(shù)量。
2.掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4.近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2.做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。
3.并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1.穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2.招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3.訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4.保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5.提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1.按公司要求,做好服裝陳列。
做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2.在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。
目的是挖掘員工潛力,激勵員工創(chuàng)新思想。
3.調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額
1.通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2.掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3.促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;
對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4.對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
個人周銷售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列
在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
個人周銷售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個重點(diǎn)。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
個人周銷售計(jì)劃模板5一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部。隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴(yán)重,組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn),每月初月中做競品調(diào)查。
當(dāng)然,所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵,所以說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中,并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起,在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
個人周銷售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品,如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理:嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時進(jìn)行使用登記、及時保養(yǎng)清洗,違章及時定責(zé)處理。
6、水電等方面,嚴(yán)格控制監(jiān)督,做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎罰結(jié)合,罰款作為員工活動基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案,對安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規(guī)程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強(qiáng)對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商,定期到市場上詢價,確保所采購物品物美價廉。
五、保潔工作:
對于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn),確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù),保證給客戶提供一個溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè):
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動,把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
個人周銷售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;
抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):__市、_縣、_縣,回訪完畢。
在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___(___)免費(fèi)電話[號碼___(___)_______],年前已經(jīng)交過訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
我經(jīng)常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒,要把它當(dāng)作美酒,越陳越香。
個人周銷售計(jì)劃模板8一、與市場銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時登記明細(xì)帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
四、對外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
個人周銷售計(jì)劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為___公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
個人周銷售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分,將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分,分成重點(diǎn)客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進(jìn)行全面的分析?,F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開如下:
一、加強(qiáng)客戶回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場,一定要加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作,通過__網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。
也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6.跟一些汽車保險公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7.業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。
如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力。
8.售前售后服務(wù)。
技術(shù)創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)是社會進(jìn)步的第一生產(chǎn)力,沒有過硬的技術(shù)企業(yè)在今后的日子里很難立足,發(fā)展更是難上加難舉步維艱。尤其,是在重型設(shè)備、廠房等大的投入方面更應(yīng)慎重考慮。在工業(yè)化時代無論修建還是其他大的項(xiàng)目建設(shè)都不足為奇,因?yàn)楫?dāng)時的環(huán)境和市場是那樣的。可如今幾乎什么都似乎處于過剩狀態(tài),你大把大把的鈔票投入大的項(xiàng)目廠房設(shè)備不可能是鳳凰磐涅給你帶來大的欣喜。稍有不慎,可能變得是血本無歸。以疫苗為例為什么出事為什么這樣出大事,一方面他們處于壟斷一方面處于搞定“一方”銷售就能通達(dá)八方。壟斷造成了疫苗技術(shù)還停留在以前的狀態(tài),因?yàn)樗麄儾怀钿N路用不著怎么創(chuàng)新銷路照樣大賣,搞定“一方”就是說大腕搞定一個人等于搞定無數(shù)個城市。由此可見我們多數(shù)企業(yè)不能和某些壟斷的產(chǎn)品相提并論,說的直白一些自身?xiàng)l件不夠沒有資源。窮人的孩子早當(dāng)家,我們明白自身先天條件比較差就要想辦法。以前媒體報道最多的是中國制造,為什么說中國制造因?yàn)橹袊肆Τ杀镜汀?涩F(xiàn)在人力成本和二十年前不能比了,即便是人力成本低。但我們效率低產(chǎn)能也低這方面有設(shè)備落后的原因更有技術(shù)落后的原因。要想改變只有自強(qiáng)不息,打鐵還要自身硬。
這方面不做過多的贅述,想想事實(shí)是不是這樣。我們技術(shù)和同行比和國際先進(jìn)企業(yè)比自己究竟處于什么階段,多反思多研究多改進(jìn)多分析多借鑒。
產(chǎn)品創(chuàng)新
1957年11月17日,莫斯科大學(xué),數(shù)千名中國留蘇學(xué)生和實(shí)習(xí)生從四面八方來到這里,期盼的接見。一開頭就對留學(xué)生們說:“世界是你們的,也是我們的,但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃,正在興旺時期,好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽。希望寄托在你們身上。”的一席話高屋建瓴也印證青年人是未來的希望祖國的棟梁。我們由此可以看到,企業(yè)的產(chǎn)品主體也應(yīng)該是青年人。青年人代表著消費(fèi)趨勢,那個城市青年人多他的發(fā)展肯定也不會滯后,青年人朝氣蓬勃充滿活力,他們是消費(fèi)的引領(lǐng)者??v觀世界的百年品牌可樂如今也在不斷產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷研究消費(fèi)趨勢開發(fā)新品。
網(wǎng)上曾經(jīng)流傳著一個段子:郵局不努力,成就了順豐; 銀行不努力,成就了支付寶; 通訊不努力,成就了微信; 商場不努力,成就了淘寶; 老婆不努力,成就了小三; 今天,如果你還在抱怨,再不努力,就一定成就了別人! 你不做,別人會來做,你愿不愿意又何妨! 你不成長,沒人會等你!
在現(xiàn)實(shí)面前我們必須要保持清醒的頭腦和敏銳的思維,一切都在變唯一不變的就是變化,在后工業(yè)時代的發(fā)展關(guān)鍵就是研發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)新。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年在《2018年浙商證券“鳳凰行動”》論壇主旨演講《多變的環(huán)境中的不變之道》中說:環(huán)境永遠(yuǎn)是在不斷的變化,但是也有不變的,不變的是什么?不變的是你要為客戶不斷的去創(chuàng)造價值。不斷的是要打造和提升你的企業(yè)核心競爭力。
管理模式創(chuàng)新
佛教認(rèn)為:沒有什么東西是永恒不變的,人生總是這樣,得失無常,再美好的東西,也無法擁有太久。再痛苦的東西也會離你遠(yuǎn)去。所有的經(jīng)歷,都是一種修煉,等走遠(yuǎn)了再回首,會發(fā)現(xiàn),這一切會讓我們變得堅(jiān)強(qiáng)和清醒。緣合則聚,緣滅則散,不執(zhí)于苦,不執(zhí)于樂,不悲過去,不貪未來,懷平和之心,恬淡的活在每一個當(dāng)下。
管理同樣也是如此沒有一種模式是長存的,沒有一種競爭力是永恒不變的,沒有一種資產(chǎn)是穩(wěn)固不變的。中國中小企業(yè)的平均壽命僅僅是2.5年集團(tuán)企業(yè)壽命僅是7-8年。近些年消費(fèi)者一個明顯趨勢就是由感性消費(fèi)向理性消費(fèi)過度,由共性消費(fèi)向個性消費(fèi)轉(zhuǎn)變,由隨機(jī)消費(fèi)向品牌發(fā)展。
在各行各業(yè)競爭白熱化的今天能不能脫穎而出,憑借的就是創(chuàng)新。不久前我在北方調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厥a(chǎn)山楂,最主要的是利用山楂作為原料開發(fā)研制的山楂酒對人體很有好處。作為一名策劃人我腦袋里總考慮最多的是市場,如何把好的產(chǎn)品推向市場讓億萬消費(fèi)者受益。這是我一直在思考的,我這次也不例外。調(diào)研后和我的搭檔韓月撰寫了一份策劃方案,在這里分享給大家。
活動方案一:
宣傳語:你不是藥神,但我們是知己!
活動名稱:有膽你“酒”來,答題賽賽賽
活動地點(diǎn):皇尊莊園山楂酒直營店
活動目的:1、傳播品牌,提高企業(yè)知名度。
2、傳播山楂酒的保健作用。
活動內(nèi)容:1、通過提問問題,進(jìn)行試卷作答,作答時間20分鐘,答題后主持人公布答案,后臺人員計(jì)分,最終得分最高者獲勝。
活動人員配備:主持人,計(jì)分者2名。
報名人員:共計(jì)100人。
活動獎勵:獲勝者可得到兩張我不是藥神的電影票,凡是參與活動者購買本店商品均打9.5折。
活動流程:
一、 活動前期準(zhǔn)備
1、前期宣傳,宣傳部制作本次活動的宣傳展板,并在活動前五天將展板放置在皇尊莊園山楂酒直營店前。
2、由公司各個部門在朋友圈進(jìn)行宣傳。
3、通過QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行前期情況的跟蹤報道,擴(kuò)大影響力。
4、比賽前兩天根據(jù)報名情況打印報名表。
5、比賽當(dāng)天前兩天對場地進(jìn)行布置。
二、將參賽人員安排好之后,比賽正式開始
答題結(jié)束后由主持人公布答案,(可安排1-2個小游戲)后臺人員計(jì)分選出獲勝者(或前三名)
二、 頒發(fā)禮品
備注:活動過程可全程拍攝,后期制作視頻發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,或者進(jìn)行現(xiàn)場直播,引導(dǎo)二次宣傳?;顒臃桨付?/p>
宣傳語:你敢來,我“酒”敢送!
活動名稱:你來畫,我來猜
活動地點(diǎn):皇尊莊園山楂酒直營店
活動目的:1、傳播品牌,提高企業(yè)知名度。
2、傳播山楂干紅酒。
活動內(nèi)容:通過展示板,一人動作展示,另一人猜,猜對者得5分,猜錯者不得分,得分最高者獲勝。
活動獎勵:山楂干紅一瓶。
活動人員配備:主持人一名,計(jì)分人員兩名。
報名人員:共計(jì)30組,每組兩人。
活動流程:
三、 活動前期準(zhǔn)備
1、前期宣傳,宣傳部制作本次活動的宣傳展板,并在活動前5-10之前將展板放置在皇尊莊園山楂酒直營店前。(猜的詞匯制作)
2、由公司各個部門在朋友圈進(jìn)行宣傳。
3、通過QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行前期情況的跟蹤報道,擴(kuò)大影響力。
4、比賽前兩天根據(jù)報名情況打印報名表。
5、比賽當(dāng)天前兩天對場地進(jìn)行布置。
二、將參賽人員安排好之后,比賽正式開始
出場順序由抽簽決定
宣讀游戲規(guī)則:1、自由組合,兩人一組,共10組,一人比劃一個猜。
2、每組5個詞,限時1分鐘,答對題目最多者獲勝。
3、比劃的人可以用語言和肢體動作來提示描述,但是不能描述某個字的讀音或者寫法,不能出現(xiàn)詞語中的同音字及外語翻譯。
4、猜不出可以喊pass
5、觀眾不能提醒
賽程過半可安排搶答游戲,傳播我們的山楂酒的知識點(diǎn),賣點(diǎn),答對的進(jìn)行小小的獎勵。
全部比賽結(jié)束后宣布獲勝組頒發(fā)獎品。
活動方案三:
宣傳語:酒有價,但孝心沒有
活動名稱:最美照片
活動地點(diǎn):微信公眾號
活動目的:1、傳播品牌,提高企業(yè)知名度。
2、傳播山楂酒的藥物作用。
3、宣傳直營店地理位置。
4、公眾號漲粉
活動內(nèi)容:關(guān)注公眾號即可參與活動,參與活動者將“我與老爸”或者“我與老媽”的合照發(fā)到皇尊莊園的微信公眾平臺,待工作人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)束后編號并展示,所有人進(jìn)行投票?;顒营剟睿浩睌?shù)第一者可獲得敞口山楂干紅一瓶,可在規(guī)定時間到直營店領(lǐng)取。
報名人員:前50名
活動方案四:
宣傳語:Baby,你“酒”是我的唯一!
活動名稱:三行情詩征文
活動目的:1、傳播品牌,提高企業(yè)知名度。
2、傳播山楂酒的藥物作用。
3、宣傳直營店地理位置。
4、公眾號漲粉