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關(guān)鍵詞:衛(wèi)生系統(tǒng);行業(yè)作風(fēng);建設(shè)
中圖分類號:R197 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)013-0000-01
醫(yī)療行業(yè)是社會服務(wù)的一個重要窗口行業(yè),關(guān)系到黨和政府的形象和威信,關(guān)系到患者的切身利益、身體健康和生命安全[1]。隨著國家衛(wèi)計委《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》的,一場衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)革命再一次掀起。衛(wèi)生系統(tǒng)作為國家民生工程的重要部分,行業(yè)作風(fēng)一直備受社會關(guān)注。部分醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開單提成,開大處方、濫檢查、亂漲價、亂收費(fèi)等損害人民群眾利益的行為時有發(fā)生。新形勢下如何加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè),塑造良好的服務(wù)形象,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面著手。
1.強(qiáng)化紀(jì)律觀念。一是嚴(yán)守政治紀(jì)律。加強(qiáng)全系統(tǒng)政治紀(jì)律教育,督促黨員干部嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī),恪守政治信仰,堅(jiān)定政治立場。二是明確工作重點(diǎn)。深入開展糾風(fēng)工作和治理商業(yè)賄賂工作,樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。統(tǒng)籌抓好反腐倡廉長期性工作和解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,綜合運(yùn)用發(fā)展、改革、管理的辦法,全面加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。三是嚴(yán)格監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對執(zhí)行國家“九不準(zhǔn)”的監(jiān)督檢查,決不允許“上有政策、下有對策”的現(xiàn)象發(fā)生。
2.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。夯實(shí)全系統(tǒng)員工思想道德基礎(chǔ),加大崗位廉政教育力度,分層分類施教,提高教育的針對性和實(shí)效性。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,繼續(xù)抓好《廉政準(zhǔn)則》等制度的落實(shí)。積極改進(jìn)干部工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于改進(jìn)干部工作作風(fēng)的“九個不準(zhǔn)”及行政問責(zé)制度》,從嚴(yán)整治黨員干部吃請受禮、索拿卡要、敷衍塞責(zé)、違規(guī)檢查、打牌賭博等五大突出問題。要把監(jiān)督行業(yè)作風(fēng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來抓,認(rèn)真受理群眾舉報,強(qiáng)化日常監(jiān)督,對違反規(guī)定的要責(zé)令整改,對情節(jié)嚴(yán)重的要嚴(yán)肅處理并予以通報。
3.改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。以 “三好一滿意”等活動為契機(jī),在豐富活動內(nèi)涵、突出整改提高、構(gòu)建長效機(jī)制上下功夫,并進(jìn)一步擴(kuò)大活動覆蓋面,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平。一是不斷優(yōu)化門急診環(huán)境和服務(wù)流程,積極推行預(yù)約診療、便民門診,深入開展志愿者服務(wù),擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋面,切實(shí)改善患者就醫(yī)感受。二是推行整頓規(guī)范藥品、醫(yī)療器械市場流通秩序?qū)m?xiàng)治理活動進(jìn)一步深入,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療設(shè)備購置管理,各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格執(zhí)行藥事管理委員會票決制、藥事監(jiān)督委員會全程監(jiān)督制。三是推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全管理、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治,大力推行臨床路徑管理和單病種最高費(fèi)用控制,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入監(jiān)管,確保醫(yī)療質(zhì)量安全。四是深化院務(wù)公開,切實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及價格、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息的公開,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)藥費(fèi)用查詢制和費(fèi)用清單制,提高收費(fèi)的透明度。五是健全患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪制度,開展民主評議行風(fēng)活動,全面提高群眾滿意度。六是嚴(yán)厲打擊在分配制度方面將醫(yī)生收入與開單、開藥掛鉤的現(xiàn)象,推行按工作量、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量核算收入的分配機(jī)制。七是嚴(yán)厲打擊衛(wèi)生系統(tǒng)私收費(fèi)、亂收費(fèi)、搭車收費(fèi)等行為,系統(tǒng)內(nèi)部推行物價檢查,確保群眾利益不受損害。
4.監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是加大紀(jì)律法制的警示教育力度。深入開展《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等宣傳教育活動,運(yùn)用本地本系統(tǒng)典型案例,加強(qiáng)警示教育。二是加強(qiáng)處方權(quán)監(jiān)管和統(tǒng)方管理。嚴(yán)格落實(shí)藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、不當(dāng)處方院內(nèi)公示和點(diǎn)評制度,推行非常規(guī)用藥銷售量在前5位的“三淘汰”制度。三是嚴(yán)肅查辦商業(yè)賄賂案件。既對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違法違紀(jì)人員嚴(yán)肅處理,又認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度和不良記錄制度,堅(jiān)決打擊行賄者。
5.嚴(yán)懲違紀(jì)行為。對衛(wèi)生系統(tǒng)違紀(jì)違法案件,不論涉及什么人,不論權(quán)力大小、職務(wù)高低,不論是否是業(yè)務(wù)骨干,發(fā)現(xiàn)一起,查辦一起,絕不手軟。突出查處醫(yī)藥購銷中的商業(yè)賄賂案件和醫(yī)療服務(wù)中嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的案件。
6.加強(qiáng)紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)。紀(jì)委在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中發(fā)揮著核心作用。紀(jì)檢干部要做加強(qiáng)自身建設(shè)的表率,帶頭加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),帶頭改進(jìn)工作作風(fēng),帶頭踐行光榮使命,帶頭遵守各項(xiàng)紀(jì)律。紀(jì)檢監(jiān)察干部要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作;要加強(qiáng)能力建設(shè),在實(shí)踐中增長才干,不斷提高有效防治腐敗的能力和水平;要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),恪盡職守,嚴(yán)于律已,維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。
7.落實(shí)責(zé)任機(jī)制。加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)關(guān)鍵是要落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的責(zé)任主體,重點(diǎn)是要進(jìn)一步健全黨政齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,建立健全各單位、各部門各負(fù)其責(zé)的責(zé)任機(jī)制,建立健全責(zé)任考核和責(zé)任追究機(jī)制。一是抓責(zé)任內(nèi)容的擴(kuò)展。將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)要求與醫(yī)院日常工作要求緊密結(jié)合,將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作納入領(lǐng)導(dǎo)追責(zé)的范疇。二是要抓責(zé)任追究的落實(shí)。在嚴(yán)格檢查考核的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持追上究下不松尺度,追前究后不留情面,全面衡量不漏對象。通過責(zé)任追究的落實(shí),促進(jìn)責(zé)任制工作的落實(shí)。
8.加強(qiáng)宣傳教育。可采取樹正面典型、抓反面典型的辦法,正反教育相結(jié)合,理論教育與事例教育相結(jié)合,也可借鑒全國各地出現(xiàn)的正反面典型案例做系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的教材。通過宣傳教育,在全系統(tǒng)員工心中時刻筑牢抵御腐蝕的防線。
總之,行業(yè)的作風(fēng)天天與群眾見面,醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)行為、技術(shù)水平的狀況直接關(guān)系到病人的安危,使得社會對衛(wèi)生行業(yè)的要求比其他行業(yè)更高[2]。衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)艱巨,責(zé)任重大。要在全系統(tǒng)內(nèi)部不斷進(jìn)行政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識的教育,使全系統(tǒng)員工能始終保持飽滿的熱情、扎實(shí)的工作和良好的作風(fēng),才能取得系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的滿意成效。
參考文獻(xiàn):
一、第一階段工作回顧
1、組織發(fā)動到位:
⑴、3月21日局黨委召開會議專題研究如何開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動,局黨委書記張能放同志提出我局從三個結(jié)合入手,并與圍繞“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”找差距相結(jié)合,開展作風(fēng)建設(shè)年活動。為我局開展作風(fēng)建設(shè)年活動找準(zhǔn)了思路,明確了方向。
⑵、局成立了以局長為組長,副局長為副組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員的“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,全面指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)活動的開展。
⑶、制訂了《奉化市亭下水庫管理局關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》,以亭水管字[2007]11號文件形式下發(fā)局屬各科室單位。
⑷、進(jìn)行了多層次、全方位的宣傳發(fā)動。4月29日召開全局職工大會,學(xué)習(xí)傳達(dá)了市委、市府和市水利局關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)年活動的精神,對我局如何開展活動進(jìn)行了部署。張能放局長要求通過“作風(fēng)建設(shè)年”活動,達(dá)到“促進(jìn)六個管理”的目的,即促進(jìn)工程管理,促進(jìn)資源管理,促進(jìn)安全管理,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理,促進(jìn)綜合管理,促進(jìn)職工全員素質(zhì)的提高。為全面完成07年工作任務(wù)保駕護(hù)航。同時各科室(單位,下同)結(jié)合實(shí)際分別召開會議,提出“作風(fēng)建設(shè)年”活動的具體措施。同時,為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,局長與副局長、副局長與分管部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》。
2、廣泛開展學(xué)習(xí)培訓(xùn):
1、制訂了《“作風(fēng)建設(shè)年”活動計劃》,分別以黨委會、支部會、職工大會、行政例會和專題會議等形式開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、組織開展機(jī)關(guān)干部改進(jìn)作風(fēng)大討論。從“三個結(jié)合”出發(fā),針對“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”找差距活動中發(fā)現(xiàn)的問題,逐個予以解決。如為了改變學(xué)風(fēng)和工作作風(fēng),大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)方面,就水環(huán)境治理調(diào)研和林場資源調(diào)研作了安排;為了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,就制訂和實(shí)施《機(jī)關(guān)車輛管理制度》作了探討。
3、輿論宣傳全方位:利用局網(wǎng)站、宣傳牌、電子顯示屏等宣傳工具,大力宣傳開展作風(fēng)建設(shè)年活動的意義、目的和要求,激發(fā)廣大干部職工參與活動的積極性和主動性,形成比較濃厚的活動氛圍。
4、活動開展有特色:
根據(jù)亭下水庫管理工作的特點(diǎn),用“三個結(jié)合”來統(tǒng)領(lǐng)我局的“作風(fēng)建設(shè)年”活動,即與先進(jìn)性教育回頭看相結(jié)合,對全體黨員開展作風(fēng)建設(shè)教育;與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,著力解決干部的作風(fēng)問題;與“兩創(chuàng)基礎(chǔ)年”(即創(chuàng)建國家一級水利管理單位和創(chuàng)建寧波市級文明單位打基礎(chǔ))相結(jié)合,對全體職工開展作風(fēng)教育。
5、提高認(rèn)識見成效:通過宣傳發(fā)動,使干部職工思想上充分認(rèn)識開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的重要性和必要性,參與活動積極性較高;能自覺執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的“四條禁令”、“五條紀(jì)律”、“五個不準(zhǔn)”等規(guī)定,職工的自律能力有較大提高。
二、下階段工作計劃
1、為了切實(shí)做到“查找問題、邊整邊改”,擬按照黨員、中層以上干部和一般職工三個層次來查找問題。各科室、工會、婦聯(lián)分別召開一次專題會議,就思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面,按照“兩創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)找差距。對本科室、特別是個人作風(fēng)方面存在的問題進(jìn)行剖析,提出整改意見。并以書面形式上報局“作風(fēng)建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。(此項(xiàng)工作2007年6月底前完成)
2、各支部召開一次專題會議,結(jié)合先進(jìn)性教育回頭看要求,學(xué)習(xí)黨的建設(shè)理論最新成果,提高黨員的政治思想素質(zhì)和求真務(wù)實(shí)、為民服務(wù)意識。分別開展一次以查找單位管理上存在問題為主要內(nèi)容的“民主對話”、向局“黨員關(guān)愛基金”捐款活動和清潔母親河行動。(此項(xiàng)工作2007年7月底前完成)
一、 本次辦班的重要性和特殊性。
1、隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,馬橋“十一五規(guī)劃”和XX年目標(biāo)的需要,經(jīng)編園區(qū)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容升級以及落實(shí)省委關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的要求,都需要我們作為一名村干部必須加強(qiáng)自身建設(shè),尤其是自身作風(fēng)建設(shè),包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面,經(jīng)常注重學(xué)習(xí),保持自己能夠順應(yīng)時代、新農(nóng)村發(fā)展要求。
2、針對目前我們村干部中存在的一些問題和缺點(diǎn),要求我們必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。村干部作為黨的最基層干部,直接與百姓群眾打交道,存在責(zé)任心不強(qiáng)、為人民服務(wù)意識淡薄、凝聚力不高現(xiàn)象,在工作中缺乏創(chuàng)新、創(chuàng)意。
3、特殊性主要體現(xiàn)在組織紀(jì)律比以往培訓(xùn)更嚴(yán),全街道辦事處和村干部全體參加,培訓(xùn)班采取了點(diǎn)到制度,老師授課認(rèn)真深入淺出,學(xué)員認(rèn)真聽課,討論熱列。
二、本次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富、意義深刻。
本次培訓(xùn)班既安排了社會主義新農(nóng)村建設(shè),作了國際國內(nèi)形勢分析,又提到了作為一名干部如何預(yù)防職務(wù)犯罪及有關(guān)財經(jīng)知識的講解,覺得老師的授課非常詳細(xì),通俗易懂,作為一名財務(wù)人員,隨著新農(nóng)村建設(shè)中的大量資金運(yùn)作和資金運(yùn)用量的日益加大,如何確保資金安全運(yùn)作尤為重要,為此必須要求我們:
1、加強(qiáng)自身建設(shè),注重經(jīng)常學(xué)習(xí),隨著村級經(jīng)濟(jì)的日益壯大,必須注重經(jīng)常學(xué)習(xí)來增長自身知識,如法律知識、會計法和會計職業(yè)道德,使自己時時保持清醒頭腦,在工作中不落伍,提高自身拒腐防變能力。
2、注重經(jīng)常性對照檢查,通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,對照財務(wù)財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)自我檢查,并經(jīng)常反思,隨時做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保資金運(yùn)作的合法性。
3、不斷改進(jìn)自己的工作作風(fēng)。在優(yōu)化環(huán)境、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展中落實(shí)好優(yōu)良的作風(fēng),做一名廉潔勤政、樂于奉獻(xiàn)的工作者,并長期保持奮發(fā)進(jìn)取的精神,以人為本,創(chuàng)建和諧社會,扎實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。
總之,我將通過本次培訓(xùn)作為工作的新起點(diǎn),把培訓(xùn)班上所受到的啟發(fā)認(rèn)真對照自己,反醒自已,根據(jù)社會主義新農(nóng)村的發(fā)展需要,隨時調(diào)整好自己,做到勤學(xué)習(xí),勤思考,堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,使自身的工作更加符合群眾的需要,符合社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求。
為期三天的馬橋街道新農(nóng)村主題教育暨干部作風(fēng)建設(shè)培訓(xùn)班剛剛結(jié)束,在培訓(xùn)班上聽取了街道黨委沈書記的動員報告及省市領(lǐng)導(dǎo)所授的國際國內(nèi)形勢、預(yù)防職務(wù)犯罪、社會主義新農(nóng)村建設(shè)和財經(jīng)管理知識的講座,覺得受益匪淺,意義深刻,下面我就這三天的培訓(xùn)談個人粗淺的一點(diǎn)認(rèn)識和體會:
一、 本次辦班的重要性和特殊性。
1、隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入,馬橋“十一五規(guī)劃”和XX年目標(biāo)的需要,經(jīng)編園區(qū)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容升級以及落實(shí)省委關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的要求,都需要我們作為一名村干部必須加強(qiáng)自身建設(shè),尤其是自身作風(fēng)建設(shè),包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面,經(jīng)常注重學(xué)習(xí),保持自己能夠順應(yīng)時代、新農(nóng)村發(fā)展要求。
2、針對目前我們村干部中存在的一些問題和缺點(diǎn),要求我們必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。村干部作為黨的最基層干部,直接與百姓群眾打交道,存在責(zé)任心不強(qiáng)、為人民服務(wù)意識淡薄、凝聚力不高現(xiàn)象,在工作中缺乏創(chuàng)新、創(chuàng)意。
3、特殊性主要體現(xiàn)在組織紀(jì)律比以往培訓(xùn)更嚴(yán),全街道辦事處和村干部全體參加,培訓(xùn)班采取了點(diǎn)到制度,老師授課認(rèn)真深入淺出,學(xué)員認(rèn)真聽課,討論熱列。
二、本次培訓(xùn)班內(nèi)容豐富、意義深刻。
本次培訓(xùn)班既安排了社會主義新農(nóng)村建設(shè),作了國際國內(nèi)形勢分析,又提到了作為一名干部如何預(yù)防職務(wù)犯罪及有關(guān)財經(jīng)知識的講解,覺得老師的授課非常詳細(xì),通俗易懂,作為一名財務(wù)人員,隨著新農(nóng)村建設(shè)中的大量資金運(yùn)作和資金運(yùn)用量的日益加大,如何確保資金安全運(yùn)作尤為重要,為此必須要求我們:
1、加強(qiáng)自身建設(shè),注重經(jīng)常學(xué)習(xí),隨著村級經(jīng)濟(jì)的日益壯大,必須注重經(jīng)常學(xué)習(xí)來增長自身知識,如法律知識、會計法和會計職業(yè)道德,使自己時時保持清醒頭腦,在工作中不落伍,提高自身拒腐防變能力。
2、注重經(jīng)常性對照檢查,通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,對照財務(wù)財經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)自我檢查,并經(jīng)常反思,隨時做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保資金運(yùn)作的合法性。
關(guān)鍵詞:作風(fēng)建設(shè) 宣傳教育 完善制度 自律監(jiān)督
中圖分類號:D26 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)12-0319-01
引言
作風(fēng),是人們在思想、工作和生活等方面表現(xiàn)出來的態(tài)度或行為風(fēng)格。強(qiáng)調(diào),著力改進(jìn)干部作風(fēng),是應(yīng)對復(fù)雜矛盾、做好各項(xiàng)工作的重要保證。當(dāng)前,國有企在深化改革中推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,要深入開展批評與自我批評,更要鞏固成果、總結(jié)成功的做法和經(jīng)驗(yàn),形成長效機(jī)制,使作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。
一、以宣傳教育為作風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ),改進(jìn)經(jīng)常性態(tài)度
作風(fēng)的表現(xiàn)之一是經(jīng)常性的態(tài)度。轉(zhuǎn)變態(tài)度可以通過教育和黨性修養(yǎng)的經(jīng)常化來達(dá)成。宣傳教育常態(tài)化,就是要根據(jù)不斷變化的情況,針對人們思想變化的特點(diǎn),經(jīng)常給人們做思想工作,以理服人,使大家認(rèn)識到作風(fēng)問題乃至腐敗的危害性,啟發(fā)覺悟,真正使人不愿去做有損優(yōu)良作風(fēng)的事。同時也是為制度建設(shè)奠定基礎(chǔ),保證執(zhí)行制度和紀(jì)律的自覺性。
要始終把理想、信念、宗旨和道路自信、理論自信、制度自信與自己的態(tài)度和行為統(tǒng)一起來,把企業(yè)的改革發(fā)展與自己的價值體現(xiàn)統(tǒng)一起來,不能搞利益沖突,要做到個人利益服從國家利益和群眾利益。宣傳教育和提高修養(yǎng)有許多方式,要因材施教、結(jié)合實(shí)際,才能產(chǎn)生好的效果。根據(jù)不同對象,可以選擇自學(xué)方式、專門培訓(xùn)方式、政策宣講方式、法規(guī)制度解讀方式、以案說法的警示教育方式、喜聞樂見的電影電視劇方式、快捷靈敏的微信微博方式、營造氛圍的電子屏幕和標(biāo)語墻報方式等等。要通過宣傳教育和自身的學(xué)習(xí)修養(yǎng),對符合優(yōu)良作風(fēng)的科學(xué)觀念,不斷灌輸、強(qiáng)化印象、環(huán)境熏陶、重復(fù)接收,漸漸變成自覺的理念,化作習(xí)慣性態(tài)度,影響行為,指導(dǎo)實(shí)踐。
二、以完善制度為作風(fēng)建設(shè)推手,規(guī)范經(jīng)常
作風(fēng)在行為方面要抓住反“”這個重點(diǎn),使廣大黨員干部,不僅認(rèn)識到“”的危害,而且各自找問題、追緣由、促整改,把思想認(rèn)識和解決問題相結(jié)合,不同程度地使思想得到升華。
1.在深入調(diào)研、聯(lián)系群眾的制度建設(shè)方面
一是在調(diào)研中要了解真實(shí)情況,掌握第一手資料,作為決策和指導(dǎo)工作的參考和依據(jù);二是要幫助基層和群眾解決實(shí)際問題,并且通過示范能給基層干部普遍的啟發(fā);三是在調(diào)研和聯(lián)系群眾中要增進(jìn)同群眾的感情,把群眾的溫暖、干部的作風(fēng)和黨的宗旨統(tǒng)一起來。
2.在改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)、改革會議公文制度方面
一方面開會和發(fā)文的工作方式,要與相應(yīng)的工作內(nèi)容、有效的工作成果相統(tǒng)一。開會發(fā)文多是某項(xiàng)工作的開端或總結(jié),重在抓好會議和文件所部署工作的貫徹落實(shí),另一方面,改革會議公文制度,壓縮數(shù)量,提高質(zhì)量,在會議文件上嚴(yán)規(guī)范、開新風(fēng)。
3.在控制“三公”消費(fèi)和樓堂館所建設(shè)的制度方面
一要把厲行節(jié)約與嚴(yán)格預(yù)算管理結(jié)合起來??茖W(xué)制訂和執(zhí)行“三公”預(yù)算,嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)審批、指標(biāo)控制和報銷管理,穩(wěn)步推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)支出公開,控制和壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。二要健全審計監(jiān)督制度,督促企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部控制和財務(wù)管理,切實(shí)發(fā)揮審計的“免疫系統(tǒng)”作用。
三、以自律和監(jiān)督為作風(fēng)建設(shè)保障,保持風(fēng)清氣正
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展經(jīng)常性作風(fēng)建設(shè)是自律和責(zé)任。國有企業(yè)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,也需要黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員帶頭執(zhí)行廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定,做廉潔自律的模范;帶頭弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),自覺接受黨和人民群眾、新聞媒體監(jiān)督。要經(jīng)常正確地運(yùn)用批評與自我批評的手段,清理自己、凈化思想,保持工作和生活上的干凈和清爽。
處理好工作和生活中的各種利益關(guān)系是自律和監(jiān)督的主要內(nèi)容。經(jīng)常性的作風(fēng)建設(shè),要從樹立正確的工作方式和健康的生活方式做起,處理好領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾的利益關(guān)系。在工作上,就是要本著為人民服盞睦砟睿反對特權(quán)思想和作風(fēng)。在生活上,要本著勤儉節(jié)約和艱苦奮斗的思想,按照規(guī)定的待遇和條件,管好自己和家人,積極影響親屬和身邊人員,防止在社會交往和健身娛樂等活動中,一些消極、不健康的意識和方式的侵蝕,還要時刻保持頭腦清醒。
結(jié)束語
黨的十以來,貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和深入開展反對“”的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,已經(jīng)為作風(fēng)建設(shè)開了新局,取得了成績。但是作風(fēng)問題具有反復(fù)性的特點(diǎn),需要作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化,切實(shí)防止“”問題反彈回潮、卷土重來,讓我們持續(xù)運(yùn)用前期好的做法和成功的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步指導(dǎo)國企作風(fēng)建設(shè),積極延伸和努力拓展作風(fēng)建設(shè)的有效成果,進(jìn)一步營造和諧社會、穩(wěn)定企業(yè)、美滿家庭三者良性統(tǒng)一互動的濃厚氛圍。
參考文獻(xiàn)
這次會議是經(jīng)黨組研究決定召開的,主要是學(xué)習(xí)傳達(dá)全市干部作風(fēng)建設(shè)大會精神,結(jié)合正在開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,對進(jìn)一步改進(jìn)全局機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行動員部署。剛才,郝書記傳達(dá)了市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)的意見》,全局干部職工一定要從講政治的高度,認(rèn)真按照意見要求,切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面,根據(jù)黨組研究的意見,我講三個方面的問題。
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)
一個部門一個單位及干部職工的作風(fēng)如何,既關(guān)系到單位的整體形象,也關(guān)系到事業(yè)的成敗。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),從大的方面講,是黨和人民的利益,是為了的發(fā)展;從局本身來講,是為了房管局整個部門的形象,同時更關(guān)系到每個同志的切身利益,并與績效獎勵掛鉤。要求每個同志都應(yīng)該增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)緊迫感,一定要把作風(fēng)建設(shè)作為一個大事,牢牢把握自己,說話、做事,只能是為房管局的形象增光添彩,不能抹黑。
要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,關(guān)鍵抓好兩條:一是黨組成員帶頭,首先是自己帶好頭,歡迎大家舉報,歡迎大家監(jiān)督,同時要求黨組各成員也一定要給全體同志帶好頭;二是要求全體同志一定要自覺努力,作風(fēng)建設(shè)不是一個人的事,而是全局的事,大家千萬不可掉以輕心。
二、在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)
2012年,為加強(qiáng)房管局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),開展了一年的“作風(fēng)建設(shè)年”活動,活動的主要內(nèi)容為“增強(qiáng)素質(zhì)、提高效率、搞好服務(wù)、樹好形象、爭創(chuàng)一流”,通過活動,學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚、業(yè)務(wù)鉆研不夠精通、工作節(jié)奏不夠快、工作效率不夠高、服務(wù)態(tài)度不夠好、服務(wù)水平不夠高、創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)、爭創(chuàng)一流勁頭不夠足等等問題得到了較好的解決,全體同志認(rèn)真把握,嚴(yán)格要求,做到了“三守”(守法、守規(guī)、守紀(jì)),實(shí)現(xiàn)了“三無”(干部作風(fēng)無違紀(jì)、管理工作無差錯、服務(wù)工作無投訴),干部職工的整體素質(zhì)有了明顯增強(qiáng),工作效率和服務(wù)水平有了明顯提高,特別是樹立了兩個先進(jìn)集體獎和四個個人典型,使大家學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),在全局形成了比學(xué)趕超的濃厚氣氛。
但是對照全市干部作風(fēng)會議的要求,還有一些差距,具體為:一是工作節(jié)奏和工作效率有待于進(jìn)一步提高的問題。工作節(jié)奏和工作效率取決于一個事業(yè)心、取決于一個責(zé)任感,有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作節(jié)奏就快、工作效率就高,在這些方面還得需要加強(qiáng),還得需要提高。二是服務(wù)態(tài)度有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。服務(wù)態(tài)度取決于是否體現(xiàn)以人為本,只有體現(xiàn)以人為本,才能自覺地去改變服務(wù)態(tài)度;服務(wù)水平取決于整體業(yè)務(wù),整體業(yè)務(wù)水平又取決于平時的學(xué)習(xí),去年雖得到了較好解決,但是對照形勢的要求,對照群眾的期盼,對照群眾的要求,還有一些方面需要加強(qiáng),還有一些方面需要改進(jìn)。三是主動工作,盡職盡責(zé),狠抓落實(shí)的風(fēng)氣還需要進(jìn)一步形成。主動地出主意、想辦法、找問題,既體現(xiàn)一個人的敬業(yè)精神,更體現(xiàn)一個人的整體素質(zhì),看不到問題就不能進(jìn)步,看不到問題就不能解決問題,不能解決存在的問題就不能前進(jìn),這就要求大家解決主動性的問題。同時盡職盡責(zé),狠抓落實(shí),則體現(xiàn)一個人的工作作風(fēng),要樹立說了就辦、定了就干,雷厲風(fēng)行,不能大而化之。強(qiáng)調(diào)主動性,強(qiáng)調(diào)狠抓落實(shí),強(qiáng)調(diào)盡職盡責(zé),就是要求大家要成天想事干,找事干,閑不住,只有這樣,才能出成績,才能有收獲,俗話講:“一份辛苦,一份收獲”。四是勇于創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流的意識還有待于進(jìn)一步提高。勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流可體現(xiàn)一個同志眼界和境界問題,體現(xiàn)一個同志的理想境遇和工作追求的問題,如于書記所說,“志不立,天下無可成之事”,要求大家要進(jìn)一步強(qiáng)化勇于創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流的問題,要高標(biāo)準(zhǔn)定位,高標(biāo)準(zhǔn)工作,爭一個高標(biāo)準(zhǔn)的位次和名次。
通過以上的方方面面,我們作風(fēng)建設(shè)要重點(diǎn)解決以上四個方面的問題,同時要達(dá)到四個方面要求。
一是要把自己作為當(dāng)事人來提高效率,改進(jìn)作風(fēng)。怎樣改進(jìn)作風(fēng)、怎樣提高效率?要求我們換位思考,要把別人求你辦成你去求別人辦事,把自己作為一個當(dāng)事人的角色來改進(jìn)作風(fēng),提高效率,來進(jìn)行換位思考。市委對所有市直部門公開承諾了五個“最”,即審批項(xiàng)目在全省最少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在全省最低、辦事流程全省最簡、工作效率全省最高、客商評價全省最高。要求全體同志要踐行“四不、一承諾”:即事情不在我這里耽擱、工作不在我這里貽誤、形象不在我這里損害、差的影響不在我這里造成,承諾在我這里兌現(xiàn)。
二是以對待自己兄弟姐妹和其他親人的態(tài)度來強(qiáng)化服務(wù),狠抓落實(shí)。要把服務(wù)對象變成我們的親人、變成我們的親朋好友,原來商場里稱顧客為上帝,全體同志也要把辦業(yè)務(wù)的作為自己的老人來對待,要達(dá)到這個要求來強(qiáng)化服務(wù)。目前已向市委、市政府上報了公開承諾事項(xiàng):壓縮了審批備案事項(xiàng),減少了收費(fèi)項(xiàng)目,降低了市場準(zhǔn)入門檻,縮短了辦事時限。同時在產(chǎn)權(quán)登記交易中心開辟企業(yè)房產(chǎn)抵押登記綠色通道,做到隨申請隨辦理,登記業(yè)務(wù)不過夜,并減化企業(yè)房屋初始登記收件,要求凡公開承諾的事項(xiàng),屬于哪個科室的,屬于哪個崗位上的,一定堅(jiān)決做到按承諾的事項(xiàng)辦理,不能有任何推諉、扯皮、超時、超期。
三是以把梳子賣給和尚的思維來創(chuàng)新工作。所謂創(chuàng)新,就是要想把梳子賣給和尚,你必須要創(chuàng)新思維。這是一個廠長聘用營銷員出的題目:要求三個人各拿100把梳子賣給和尚。通過這個題目,旨在鼓勵大家一定要創(chuàng)新,許多工作要逆向思維,不能按原來的正常思維,有些事情按正常思維辦不到。在全球金融危機(jī),在市場經(jīng)濟(jì)低糜的情況下,如何保持房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展,這是當(dāng)前面臨的問題;《省物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布了,5月1日正式實(shí)施了,在全國是創(chuàng)新的一個《條例》,《條例》中涉及到問題都是非常難辦的,那么怎么辦?這也是當(dāng)前面臨的考驗(yàn);省把作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展試點(diǎn),作為我們來說,要形成城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的房地產(chǎn)市場體系,形成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體的住房保障體系,這也需要我們創(chuàng)新思路,要求大家用這種精神,用這種思維,來破解我們當(dāng)前工作中遇到的許多問題。
四是以舍我其誰的勇氣,爭創(chuàng)一流。無意志,絕對干不成大事。沒有一流的目標(biāo)定位,沒有一流的工作態(tài)度,就創(chuàng)造不出一流的成績,要求大家樹立舍我其誰的勇氣,來創(chuàng)造性的開展工作,來爭創(chuàng)一流,做到目標(biāo)定一流,業(yè)績創(chuàng)一流、位次爭第一。
大家好!我是來交通局的李莉莉,今天,我演講的題目是《笑容在工作中綻放》。
當(dāng)前全市上下作風(fēng)建設(shè)年活動的已經(jīng)來臨,人人講作風(fēng),時時要作風(fēng),事事抓作風(fēng)已經(jīng)深入人心,蔚然成風(fēng)。下面結(jié)合在工作中的感悟,就機(jī)關(guān)作作建設(shè)問題談幾點(diǎn)看法。
有人說抓好作風(fēng)建設(shè)就是要大干快上,各項(xiàng)工作爭取先進(jìn);有人說抓好作風(fēng)建設(shè)就是抓住一切為人民服務(wù)的機(jī)會,服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展;也有人說抓好作風(fēng)建設(shè)就是抓好廉政建設(shè),建設(shè)一個廉潔高效的政府等等,這些說法都是正確的,也是我們抓作風(fēng)建設(shè)年想要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。而在實(shí)際工作中如何將其應(yīng)用到工作中去呢?
首先我認(rèn)為要明白什么是作風(fēng)?所謂作風(fēng)是人的內(nèi)在思想、品性、氣質(zhì)的自然外露,是最鮮明而集中地反映人的基本精神狀態(tài)乃至心理特點(diǎn)的外部特征。所謂“誠于中而形于外”,思想是本質(zhì),作風(fēng)是表現(xiàn)。而作為我一名普通的交通人,如何加強(qiáng)和改進(jìn)自身作風(fēng)建設(shè)呢?我想在實(shí)際工作中最能表現(xiàn)寬松的辦事環(huán)境,最能體現(xiàn)人文關(guān)懷一種作風(fēng)是每個人都能做到的——哪就是微笑服務(wù)。
還記得小時候去醫(yī)院,當(dāng)護(hù)士阿姨微笑著問“哪兒不舒服啊”,我的疼痛在那一刻似乎減輕許多,護(hù)士阿姨在我的眼里是那么美麗;上學(xué)時,當(dāng)老師微笑著問“聽懂了嗎”,我覺得老師好親切,就像自己的媽媽一樣。這是溫和的護(hù)士、慈愛的老師在工作中的微笑,淺淺一笑,讓我終生難忘。同樣,我們的工作也需要微笑,因?yàn)槲⑿κ墙涣鳒贤ǖ耐ㄐ凶C、是人際關(guān)系的濟(jì)、是事業(yè)成功的致勝寶。
畢業(yè)后,我在交通局下屬單位通華旅行社工作,專門負(fù)責(zé)旅游接待,記得有一次,一位老同志想辦理出國手續(xù),因?yàn)椴惶煜すぷ髁鞒?,在辦公大樓里轉(zhuǎn)了半天,也不知道該從哪里做起。當(dāng)他再次轉(zhuǎn)到我們辦公室門前,我微笑著將他請到辦公室坐下,問明原因后,詳細(xì)地向他介紹了辦理程序,并帶著他來到樓下的業(yè)務(wù)窗口,請窗口工作人員為他辦理。這本來是一件很平常的小事,沒想到那位老同志辦完后竟專門回到辦公室向我表示感謝,并豎起大拇指說:“你這個小同志真不錯,我到那么多單位辦過事,就數(shù)你們單位的態(tài)度最好了,看來你們搞的行風(fēng)建設(shè)很有成效??!”送走了這位老同志,我不由得感慨萬千:一個簡單的微笑和一個不起眼的幫助竟有這么大的功效,如果我當(dāng)時沒有理睬這位并沒有找我的老同志,當(dāng)然他也許不會說什么,但他可能從心里認(rèn)為我們的行風(fēng)建設(shè)不過是寫在墻上的擺設(shè)。我們的工作態(tài)度不僅是我們每個人自身綜合素質(zhì)的體現(xiàn),也代表我們單位甚至是整個交通系統(tǒng)的形象。為此,我更加自覺地堅(jiān)持微笑服務(wù),堅(jiān)持使用文明禮貌用語,堅(jiān)持用愛心溫暖著他們。:
微笑是理性的成熟,是進(jìn)取的活力,也是開拓的動力。為了使我們的旅游接待工作做的更好,使我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,我們利用業(yè)余時間熟悉各景區(qū)的資料,并組織各機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位參觀學(xué)習(xí),我先后接待參觀者數(shù)百人,為我單位旅游工作增添了榮譽(yù)。我單位被市旅游局定為”全市優(yōu)秀旅行社”’市青年文明號”還連續(xù)3年被縣交通局評定為縣交通局先進(jìn)單位.這既是對我工作的肯定,也是對我微笑工作心態(tài)的肯定。
下午,區(qū)里召開“作風(fēng)建設(shè)年”動員大會,剛才聽了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的講話,深感加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫感!干部作風(fēng)問題事關(guān)一個單位、一個團(tuán)體的對外形象和影響。作風(fēng)實(shí),能始終代表最廣大人民的最根本利益,對外形象就好,群眾就信賴;作風(fēng)不實(shí),辦不成事,群眾就不信賴。街道干部直接與人民群眾打交道,作風(fēng)狀況如何,不僅直接關(guān)系到黨的路線、方針、政策能否在農(nóng)村得到有效貫徹落實(shí),而且直接影響到黨和政府在人民群眾中的形象。更是能否把“優(yōu)作風(fēng)、聚人心、促發(fā)展”為主題的作風(fēng)建設(shè)年活動落到實(shí)處的關(guān)鍵,為此,作為街道黨工委、辦事處將從做好四篇文章入手,推進(jìn)街道領(lǐng)導(dǎo)班子和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。
一是做好“學(xué)習(xí)”文章,轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng),提升素質(zhì),更新觀念
繼續(xù)堅(jiān)持和規(guī)范街道中心組學(xué)習(xí)會,抓好班子成員的理論學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)會方式,讓理論學(xué)習(xí)與重點(diǎn)工作結(jié)合,培訓(xùn)與研討結(jié)合,“請進(jìn)來”與“走出動”結(jié)合,使學(xué)有實(shí)效,解放思想,更新觀念!堅(jiān)持和完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)會,大力倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)、快樂工作”的良好氛圍。組織機(jī)關(guān)干部為期2-3天封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),實(shí)施“我來講一課”制度,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)涵,開展“找差距、優(yōu)作風(fēng)”的大討論,舉辦知識競賽、理論考試檢驗(yàn)機(jī)關(guān)干部自覺實(shí)效。組織進(jìn)村入戶調(diào)研,擬定調(diào)研文章,編寫調(diào)研文集;積極組織開展健康有益的機(jī)關(guān)文體活動,構(gòu)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),努力提高機(jī)關(guān)干部的思想理論水平和自身業(yè)務(wù)本領(lǐng)。
二是做好“落實(shí)”文章,改進(jìn)作風(fēng),提高效率,狠抓落實(shí)
1、強(qiáng)化責(zé)任,抓落實(shí)。量化細(xì)化今年工作任務(wù)與目標(biāo),制度責(zé)任落實(shí)議案,使各項(xiàng)工作責(zé)任到分管領(lǐng)導(dǎo),到責(zé)任辦公室,到每位機(jī)關(guān)干部;制訂各項(xiàng)重點(diǎn)工作考核細(xì)則,使工作任務(wù)與工資獎金掛鉤,促進(jìn)工作落實(shí)。
2、強(qiáng)化督查,抓落實(shí)。定期召開線上工作匯報會,督查線上工作完成情況;通過召開重點(diǎn)工作督查會,匯報進(jìn)度、分析問題;不定期組織駐村干部工作匯報會,開展駐村工作交流活動,總結(jié)歸納工作中存在的問題,研討解決辦法;督查駐村干部駐村工作實(shí)效,實(shí)行工作任務(wù)限期完結(jié)制度,對交辦問題限期答復(fù),提高辦事效率。
3、強(qiáng)化一線,抓落實(shí)。在機(jī)關(guān)干部推行“一線工作法”,要求干部勤下村入戶,在駐村干部聯(lián)村聯(lián)戶中開展“四個一”活動,即駐村干部要根據(jù)村里實(shí)際,制作一張本村人口數(shù)、育齡婦女?dāng)?shù)、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、經(jīng)濟(jì)、計劃生育、綜治不穩(wěn)定因素等發(fā)展詳細(xì)情況狀況圖;制訂一份本村貧困戶、致富帶頭人、老黨員、老干部等骨干人士(30-50人以上)的聯(lián)系本;制訂本村今年新農(nóng)村建設(shè)工作詳細(xì)計劃與五年規(guī)劃;為所在村做一件以上好事或?qū)嵤隆Mㄟ^活動,努力做到“情況到一線了解,問題在一線解決,難點(diǎn)在一線突破”。
三是做好“服務(wù)”文章,以民為本,走進(jìn)群眾,解決問題
完善“懇談日”活動,不定期組織民主懇談,堅(jiān)持街道重大決策實(shí)行民情懇談制度;開展工作規(guī)范化試點(diǎn),抓好接待及問題處置;完善街道領(lǐng)導(dǎo)駐片、駐村制度,街道領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度;認(rèn)真實(shí)施“為民辦實(shí)事”活動,切實(shí)解決人民群眾普遍關(guān)心的交通設(shè)施、社會保障、教育衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)境等實(shí)際問題,開展領(lǐng)導(dǎo)干部“聯(lián)百家、送溫暖”活動,聯(lián)系結(jié)對困難群眾,多交“布衣”朋友。在街道各職能辦公室開展“鄭服務(wù)、促發(fā)展”活動,強(qiáng)化為農(nóng)民、為企業(yè)的服務(wù)意識、群眾觀念。
四是做好“制度”文章健全制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)長效
機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓
2007年,是實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃、加快和諧社會建設(shè)的重要一年,也是xx黨委確定的作風(fēng)建設(shè)年。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、干部作風(fēng)、工作作風(fēng),促進(jìn)和諧社會建設(shè),更好地推進(jìn)今年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)施,在全州進(jìn)一步營造“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興xx、改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展”的濃厚氛圍和發(fā)展環(huán)境,我州經(jīng)濟(jì)口各單位將以弘揚(yáng)精神,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗黨的優(yōu)良傳統(tǒng)為主題,以深入貫徹xx黨委、人民政府創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境為重點(diǎn),動真格,求實(shí)效,大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),提高認(rèn)識,抓住關(guān)鍵,強(qiáng)化措施,著力解決我州經(jīng)濟(jì)口機(jī)關(guān)作風(fēng)中不利于改革發(fā)展穩(wěn)定的突出問題,實(shí)現(xiàn)解放思想有新突破,轉(zhuǎn)變職能有新舉措,改善服務(wù)有新提高,加強(qiáng)管理有新思路,努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型機(jī)關(guān),使機(jī)關(guān)真正成為為xx改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)、為廣大人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的富有創(chuàng)造性的機(jī)關(guān)。
下面,我代表經(jīng)濟(jì)口單位就如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)作一匯報:
一、解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,大力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。
加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng),我們必須以解放思想為先導(dǎo),努力轉(zhuǎn)變觀念、開拓創(chuàng)新,用新的理念審視xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,以強(qiáng)烈的發(fā)展意識、開放意識和機(jī)遇意識,推進(jìn)管理創(chuàng)新。要以“三個代表”思想為指導(dǎo),重新審視自己的思想觀念和思想方法;重新審視自己的認(rèn)識能力和認(rèn)識水平;重新審視自己的工作目標(biāo)和工作規(guī)范;重新審視現(xiàn)有的各項(xiàng)制度和做法。
解放思想,要求我們要樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,貫徹“以人為本”的服務(wù)理念,深入基層,改變服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。要轉(zhuǎn)變“高高在上”的管理方式,努力學(xué)習(xí)新的管理知識,進(jìn)一步推進(jìn)xx現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程,用先進(jìn)的管理手段為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),精簡辦事程序,增強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)合作,提倡“一站式”服務(wù),方便群眾和企業(yè),提高辦事效率。
要堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立企業(yè)的需要,就是我們的服務(wù),群眾的需要就是我們的工作的服務(wù)理念。為群眾和企業(yè)辦實(shí)事,解決實(shí)際困難。能解決的要及時解決,不能解決的要做好解釋和溝通工作,讓廣大人民群眾了解我們的工作。要增強(qiáng)使命意識,培養(yǎng)機(jī)關(guān)工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感。要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律,樹立良好的機(jī)關(guān)工作形象。
二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)要以制度約束為保證。
轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)根本靠制度。好的作風(fēng)要有好的制度來保證。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),既要以求真務(wù)實(shí)的精神抓好教育和整改,又要從源頭上進(jìn)行預(yù)防,把制度建設(shè)作為治本之策,標(biāo)本兼治,懲防并舉。隨著形勢的不斷發(fā)展變化,新情況、新問題層出不窮,原有的制度已不適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,我們必須與時俱進(jìn)地改革和創(chuàng)新制度,進(jìn)一步健全和完善切合實(shí)際的科學(xué)管理制度,使制度更有效地發(fā)揮對黨員干部的約束力,切實(shí)成為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的推動力。狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。以崗位責(zé)任制明確工作職責(zé),以承諾制明確服務(wù)要求,以公示制推行政務(wù)公開,以公開評議制強(qiáng)化民主監(jiān)督,以失職追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律。要強(qiáng)化輿論監(jiān)督,加大宣傳力度,既宣傳正面典型,又曝光反面案例,營造濃厚氛圍,形成共識和合力。綜合運(yùn)用黨內(nèi)黨外各種監(jiān)督形式,逐步實(shí)現(xiàn)以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事。從現(xiàn)在開始,堅(jiān)決支持配合州政辦開展的機(jī)關(guān)作風(fēng)督查。
三、以突出整改為重點(diǎn),著力解決基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題。
作風(fēng)建設(shè)重在解決問題。機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞,群眾是最直接的承受者,感觸最深,機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的最終成效要靠群眾評價和社會評價,群眾和社會的評價是最客觀、最真實(shí)、最公平、最權(quán)威的,人民群眾的滿意,才是衡量機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效的最終標(biāo)準(zhǔn)。要從群眾反映最突出的問題抓起,從基層意見最大的問題改起,從企業(yè)要求最強(qiáng)烈的事情做起,加大整改力度,以實(shí)際行動取信于民。始終貫徹重在整改、重在實(shí)效的原則,高標(biāo)準(zhǔn)找差距,高要求定目標(biāo),高質(zhì)量抓整改。對自身存在的問題,不回避、不掩飾、不護(hù)短。有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就解決什么問題。要以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī),認(rèn)真查擺自身在“三大作風(fēng)”方面存在的問題。要以認(rèn)真二字當(dāng)頭,堅(jiān)決落實(shí)整改。要本著實(shí)事求是的態(tài)度,結(jié)合自身特點(diǎn),到服務(wù)對象中去,到矛盾多意見大的地方去,廣泛聽取意見,借鑒先進(jìn)性教育活動中的整改經(jīng)驗(yàn),對查擺出的問題制定整改計劃和措施,并向群眾承諾,分輕重緩急逐條落實(shí)整改,把轉(zhuǎn)變作風(fēng)切實(shí)落到實(shí)處。對一些深層次的問題,要找出癥結(jié)所在,統(tǒng)籌考慮,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地加以解決。要從領(lǐng)導(dǎo)干部自身做起,切實(shí)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng),把整改措施落實(shí)到具體行動上。
四、以增強(qiáng)效能為核心,著力營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)環(huán)境的優(yōu)劣是衡量一個地區(qū)綜合競爭力的重要指標(biāo)。機(jī)關(guān)效能直接關(guān)系到我州的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。辦事效率不高,行政能力不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不優(yōu),經(jīng)濟(jì)發(fā)展將無從談起。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,創(chuàng)新管理方式,提高依法行政、依法辦事水平,形成科學(xué)完善、規(guī)范合理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制。加大行政審批制度改革力度,依法設(shè)定審批事項(xiàng),全面推進(jìn)政務(wù)公開、收費(fèi)公示,千方百計簡化審批程序,最大限度減少收費(fèi)項(xiàng)目,切實(shí)做到應(yīng)減盡減,應(yīng)清盡清。加快行政執(zhí)法體制改革,正確處理好發(fā)展與規(guī)范、服務(wù)與管理、法定基本程序與簡化操作程序、嚴(yán)格執(zhí)法與公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的關(guān)系,做到服務(wù)前置、執(zhí)法后置,先服務(wù)后執(zhí)法,寓執(zhí)法于服務(wù)之中。進(jìn)一步加快服務(wù)創(chuàng)新,規(guī)范工作程序,量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主動靠前服務(wù),全程跟蹤服務(wù),全方位提供服務(wù)。堅(jiān)持特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦,不斷完善首問責(zé)任、服務(wù)承諾、一次性告知、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度,真正實(shí)現(xiàn)“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)。
五、要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,著力提高機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
通過檢查發(fā)現(xiàn),在加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)方面,各支部能定期召開支部會議,民主生活會組織較好,對黨委下發(fā)文件認(rèn)真組織學(xué)習(xí),做好學(xué)習(xí)筆記。在廉政建設(shè)方面,傳達(dá)貫徹局黨委廉政建設(shè)文件比較及時,按要求積極參加局組織的反腐倡廉警示教育活動、上交優(yōu)化發(fā)展環(huán)境整改措施、上報落實(shí)《規(guī)定》初步自查自糾措施方案等。同時也發(fā)現(xiàn)了不足和需要改進(jìn)的地方,主要有以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)方面,只有一個黨支部制定了支部工作計劃,其他支部沒有制定全年支部工作計劃。有的支部召開支委會次數(shù)較少,有的支部會議記錄和黨員大會記錄在一個記錄本上登記。部分支部書記對如何加強(qiáng)支部建設(shè),組織開展基層組織活動缺少思路,對黨的理論知識學(xué)習(xí)抓得不緊。
2、在落實(shí)廉政建設(shè)文件方面,要求各單位制定行之有效的措施、成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組、建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)并定期走訪等。有的制定了廉政學(xué)習(xí)計劃,其他沒有制定;有的制定了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”主題教育活動方案,其他沒有制定;優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)督檢查年活動方案,中隊(duì)、科室都沒有制定本單位的方案,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)督檢查年活動中,有的沒有建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn),建立企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)的對活動情況沒有記錄,缺少總結(jié)分析材料。反映出各單位對文件學(xué)習(xí)不細(xì),抓落實(shí)不徹底。