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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 專業(yè)性質(zhì) 專業(yè)建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
一、電子商務(wù)的發(fā)展
中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國(guó)電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”,那么中國(guó)電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”,這是在發(fā)展模式上中國(guó)電子商務(wù)與美國(guó)電子商務(wù)的最大不同。在美國(guó),電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念,企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步,并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來(lái)的時(shí)候,美國(guó)已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。
在中國(guó),電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展,“啟蒙者”是IBM等IT廠商,網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求,進(jìn)而引致中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。所以,在1997年和1998年,正是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”,激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過這一階段,在1999年和2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者,成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。
隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場(chǎng)泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入低谷,而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,中國(guó)電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。電子商務(wù)發(fā)展的方向性變化也說(shuō)明現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)從當(dāng)初單純依靠技術(shù)為主體的時(shí)代轉(zhuǎn)向以營(yíng)銷為主要目的的轉(zhuǎn)變。
所有這一切都表明,電子商務(wù)已經(jīng)開始從技術(shù)應(yīng)用向商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)不是電子商務(wù)的主要領(lǐng)域,如何有效的幫助企業(yè)更好的利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)才是如今電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。
二、我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展
我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教育可以追溯到1998年,幾乎與美國(guó)卡耐基梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和蓬勃發(fā)展期三個(gè)階段。到2010年教育部共批準(zhǔn)339所本科學(xué)校和800多所??茖W(xué)校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)。在大力發(fā)展電子商務(wù)本科專業(yè)的同時(shí),我國(guó)也開展了電子商務(wù)專業(yè)研究生階段的培養(yǎng)過程。2003年教育部允許有條件的高等學(xué)校招收電子商務(wù)方向的碩士和博士研究生,這也標(biāo)志著電子商務(wù)教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了高質(zhì)量的發(fā)展階段。再加上近些年各高職和中職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),可以說(shuō)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的院校已達(dá)到上千所,而寧波某技工學(xué)校也是這千余所院校之一。
三、電子商務(wù)專業(yè)在技工類院校的困境
正是由于電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興專業(yè),而且在不斷完善對(duì)其的理解和應(yīng)用,這也使得該專業(yè)建設(shè)也是處于摸索階段,尤其是對(duì)于很多中職、技工類院校,在專業(yè)設(shè)立之初只能模仿和照搬本科生的課程體系和培養(yǎng)模式,這就使得在全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)開辦院校迅速發(fā)展、招生規(guī)模日益擴(kuò)大的同時(shí),出現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困境。
國(guó)際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國(guó))研發(fā)中心調(diào)查顯示,目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的“對(duì)口”就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)低于我國(guó)高校83%的平均就業(yè)率。這一調(diào)查結(jié)果顯示了電子商務(wù)學(xué)生極低的就業(yè)率現(xiàn)狀。作為蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)的學(xué)生,為何就業(yè)存在著如此大的困難,其原因引人深思。
1.電子商務(wù)專業(yè)定位模糊
一般認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)是邊緣性學(xué)科、交叉性學(xué)科,因?yàn)樗?jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、現(xiàn)代物流學(xué)、法學(xué)等學(xué)科屬性。國(guó)內(nèi)高校授予的學(xué)士學(xué)位也出現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,包括管理學(xué)學(xué)士、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、法律學(xué)學(xué)士、理學(xué)學(xué)士和工學(xué)學(xué)士等不同學(xué)位。電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)到底應(yīng)該屬于什么?回答這個(gè)問題之前,仔細(xì)分析一下“電子商務(wù)”這四個(gè)字,拆分一下就是“電子”和“商務(wù)”,即得其最簡(jiǎn)化概論:電子手段下的商務(wù)活動(dòng)。那么,電子商務(wù)的本質(zhì)是“電子”還是“商務(wù)”呢?答案是后者,前者只是實(shí)現(xiàn)后者的手段與環(huán)境而已。
從電子商務(wù)從屬性上來(lái)講,其商務(wù)本質(zhì)勿庸置疑;從教學(xué)的角度講,電子商務(wù)大多數(shù)情況下歸屬管理學(xué)科,同時(shí)又帶有部分經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、法律、物流等專業(yè)的“特色”,這就回到了原點(diǎn),即電子商務(wù)專業(yè)以什么屬性為主?結(jié)合當(dāng)下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看,依我看來(lái),無(wú)論是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物流管理流程、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)等都是在為電商行業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)在做服務(wù),而這個(gè)運(yùn)營(yíng)過程往往又是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷過程,所以我們可以看到,電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)手段與商務(wù)目的之間的主從關(guān)系已然確定。
我認(rèn)為,電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)就是商務(wù)運(yùn)營(yíng),再細(xì)化可以認(rèn)為就是營(yíng)銷,屬于營(yíng)銷學(xué)科,即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這一點(diǎn)既符合我國(guó)教育部2011年公布的最新學(xué)科專業(yè)目錄:電子商務(wù)為110209(屬于:管理學(xué)類。工商管理一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科);也符合當(dāng)今電子商務(wù)潮流的發(fā)展趨勢(shì)。
2.課程體系設(shè)置重點(diǎn)有偏差
既然把電子商務(wù)的專業(yè)性質(zhì)定性為營(yíng)銷,那么在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)就可指明系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案,讓學(xué)生明白在校學(xué)習(xí)都應(yīng)該以營(yíng)銷為中心,無(wú)論是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),還是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的學(xué)習(xí),或是實(shí)踐演練的操作,都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行,而且目前市場(chǎng)也是這樣要求電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的,企業(yè)運(yùn)營(yíng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是主要的產(chǎn)品和服務(wù)的推廣手段。
但是很多院校在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置上卻是偏向網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等內(nèi)容,往往忽略了營(yíng)銷,認(rèn)為營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一個(gè)小小的附加職能。就以寧波某技工學(xué)校為例,縱覽其05年~13年電子商務(wù)的教學(xué)計(jì)劃(09年除外)就不難發(fā)現(xiàn)這一問題。根據(jù)這8年的教學(xué)計(jì)劃,總體歸納可以將電子商務(wù)課程體系分為五部分:
(1)專業(yè)核心課:物流與配送(108課時(shí))、ASP(216課時(shí))、網(wǎng)頁(yè)美化(含有PS、FLASH)(108課時(shí))、網(wǎng)頁(yè)制作(108課時(shí));電子支付與安全(72課時(shí));電子商務(wù)案例分析(108課時(shí));國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(108課時(shí))、外貿(mào)函電(108課時(shí));管理信息系統(tǒng)(108課時(shí));
(2)專業(yè)基礎(chǔ)課:電子商務(wù)政策與法規(guī)(72課時(shí))、電子商務(wù)概論(108課時(shí))、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)(108課時(shí))、經(jīng)濟(jì)學(xué)(144課時(shí))、數(shù)據(jù)庫(kù)(108課時(shí))、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(108課時(shí))、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理(108課時(shí));商務(wù)英語(yǔ)(72課時(shí));網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(108課時(shí));
(3)專業(yè)輔助課:應(yīng)用文寫作(108課時(shí));商務(wù)談判(72課時(shí));商務(wù)禮儀(72課時(shí))、汽車文化(72課時(shí))、汽車英語(yǔ)(72課時(shí))、汽車構(gòu)造(108課時(shí));
(4)實(shí)踐操作:電子商務(wù)員考證輔導(dǎo)(4周);助理電子商務(wù)師考證輔導(dǎo)(4周);中級(jí)工課程設(shè)計(jì)(網(wǎng)頁(yè)制作4周);高技工課程設(shè)計(jì)(網(wǎng)站制作4周);畢業(yè)設(shè)計(jì)(4周);下場(chǎng)實(shí)習(xí)(22周);
(5)全校公共課:如數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、體育、政治、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等,一來(lái)是為了順利通過第三年的成人高考,二來(lái)是掌握一些未來(lái)職場(chǎng)必備的基本技能。
雖然每學(xué)期課時(shí)周數(shù)略有變化,但以每學(xué)期18周為基本課時(shí)周數(shù),每周32個(gè)課時(shí)全部上滿為假設(shè)條件,對(duì)電子商務(wù)課程體系分布做如下圖所示:(見圖2)
從上圖中我們可以看出,全校性質(zhì)公共課占據(jù)的比例是最高的,這是因?yàn)楦鶕?jù)目前技工類院校的培養(yǎng)模式,入校前兩年半學(xué)生要順利通過成人高考,所以在此期間以各公共課為主,專業(yè)課涉及較少。而位居第二的是實(shí)踐操作的課時(shí),這是由于在學(xué)生最后一個(gè)學(xué)期18周甚至22周的時(shí)間都要下廠實(shí)習(xí),所以占據(jù)次席,這也符合我國(guó)人力資源和社會(huì)保障部對(duì)技工院校專業(yè)課程設(shè)置的規(guī)定。而在專業(yè)核心課內(nèi)容中,我分別從“電子”和“商務(wù)”兩部分涉及的課時(shí)數(shù)做了如下比較:(見表3、圖3)
從上述圖表中可見,在專業(yè)核心課上,電子類的相關(guān)課程,以接近60%的比例占據(jù)絕對(duì)課時(shí)數(shù),而在60%的所占比例中,與網(wǎng)站有關(guān)的課程又占據(jù)了接近70%的內(nèi)容,也正是因?yàn)榇嗽颍诿繉脤W(xué)生的課程設(shè)計(jì)內(nèi)容上,也都是以與網(wǎng)站有關(guān)的內(nèi)容為主,從這一數(shù)據(jù)中說(shuō)明,其電子商務(wù)專業(yè)依然是以電子為主,而忽略了商務(wù)這部分內(nèi)容。
即便商務(wù)的相關(guān)課程占據(jù)了40%,但是不難看出這部分內(nèi)容依然沒有體現(xiàn)營(yíng)銷的核心,而是以與商務(wù)有關(guān)的相關(guān)行業(yè)為主開設(shè)課程,如物流行業(yè)、外貿(mào)行業(yè)等,一旦使用行業(yè)這個(gè)概念來(lái)作為課程設(shè)置的一句,就使得學(xué)生在接近五年的學(xué)習(xí)中,感覺什么都學(xué)點(diǎn),但又什么都不清楚,依然無(wú)法自己所學(xué)專業(yè)做具體定位。
3.學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)模糊
從中專到大專,再到本科,如果你問電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,電子商務(wù)專業(yè)是什么,他們大多數(shù)都會(huì)回答:電子商務(wù)專業(yè)一個(gè)很“雜”的學(xué)科:學(xué)的專業(yè)課雜;老師對(duì)電子商務(wù)的理解和闡述雜;教課方式、風(fēng)格雜,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)雜……所以,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生常常被“邊緣學(xué)科”、“交叉學(xué)科”、“復(fù)合型人才”等字眼所迷惑,不知道電子商務(wù)在學(xué)什么、應(yīng)該學(xué)什么、學(xué)什么比較好、重專業(yè)知識(shí)還是實(shí)踐操作、怎么找發(fā)展方向等等問題,往往是畢業(yè)了,沒有成為“復(fù)合型”人才,反而覺得自己一無(wú)是處,不知自身歸屬,也不知道從事什么工作、行業(yè)。這也就是為什么電子商務(wù)作為一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),在經(jīng)歷了起初的如火如荼之后,卻面臨著今天這般的招生窘境的原因。
四、對(duì)技工類院校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1.確定電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)
既然電子商務(wù)專業(yè)的性質(zhì)在一定程度上被定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,雖然詐看這樣的定性過于狹隘,但也不失為一種專業(yè)建設(shè)的思路。一旦這種思路確定后,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就可以以此為參考來(lái)規(guī)劃日常學(xué)習(xí),無(wú)論是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律學(xué)、物流學(xué)專業(yè)知識(shí),還是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣技術(shù),都清楚的知曉所學(xué)的一切知識(shí)都應(yīng)圍繞著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)展開,就能避免學(xué)習(xí)系統(tǒng)混亂、對(duì)發(fā)展方向不知所措的現(xiàn)象,同時(shí)也可以在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己的興趣點(diǎn)和長(zhǎng)處,為自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃打下基礎(chǔ)。
鑒于寧波某技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)男女生性別比例(見表4),可見,其電子商務(wù)專業(yè)主要以女生為主,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向也恰好符合這一趨勢(shì)。同時(shí),從歷屆畢業(yè)生的就業(yè)工作方向來(lái)看,絕大部分學(xué)生選擇的就業(yè)方向是營(yíng)銷,也有極少部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),但從事與網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的工作幾乎為零。所以,將寧波技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)性質(zhì)定性為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是能夠適應(yīng)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
2.調(diào)整專業(yè)課程培養(yǎng)方向
既然電子商務(wù)專業(yè)是一門交叉性綜合學(xué)科,它既包含了計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)等電子類課程,有涵蓋了管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、物流學(xué)、廣告學(xué)、信息管理學(xué)等等傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)科,但是它培養(yǎng)的人才絕對(duì)不是計(jì)算機(jī)人才或者是網(wǎng)絡(luò)人才,而是旨在培養(yǎng)掌握一定計(jì)算機(jī)信息技術(shù),能熟悉管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、法律、和現(xiàn)代物流的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),能夠熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展商務(wù)活動(dòng)能力的人才。
所以,該校電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)從偏重于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù),向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)活動(dòng)能力上轉(zhuǎn)變。根據(jù)職友集網(wǎng)站對(duì)寧波電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示(見圖4),電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)就業(yè)大多集中在電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)方向,也正是由此,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)歷要求大多集中在大專(見圖5),對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求也大多集中在不限(見圖6)。
從以上數(shù)據(jù)圖表中,我們可以看出,在寧波電子商務(wù)人才市場(chǎng)上,學(xué)校所培養(yǎng)的電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)符合電子商務(wù)客服專員、對(duì)接專員和電子商務(wù)專員這三個(gè)職業(yè)要求的電子商務(wù)人才。也就是,電子商務(wù)專業(yè)的課程體系應(yīng)該是以各種計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ),以商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)為主體的人才培養(yǎng)模式,加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)活動(dòng)能力。所以不能簡(jiǎn)單套用普通本科的教學(xué)模式培養(yǎng)人才,他們是培養(yǎng)大而雜的系統(tǒng)性學(xué)生,而技工院校是培養(yǎng)雜而精的定向性人才。只有根據(jù)人才市場(chǎng)的需求,來(lái)培養(yǎng)不同層級(jí)的既熟悉電子商務(wù)全面知識(shí)、又掌握重點(diǎn)技能、能從事實(shí)踐工作的,具有自身特色的電子商務(wù)專業(yè)人才,才能在激烈的人才就業(yè)市場(chǎng)上讓學(xué)生清楚的找到自己的定位。
3.樹立學(xué)生正確就業(yè)觀念
據(jù)調(diào)查,在校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向往往很是模糊,畢業(yè)生在應(yīng)聘時(shí)也很不易把握就業(yè)的機(jī)會(huì)。其實(shí),電子商務(wù)專業(yè)是建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)上的,應(yīng)該在日常教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀念,把眼光放廣一點(diǎn),姿態(tài)擺低一點(diǎn);告訴學(xué)生任何專業(yè)都是個(gè)殼,學(xué)習(xí)的過程就是培養(yǎng)人的能力、素質(zhì)。如果自己的綜合素質(zhì)足夠,加之以較強(qiáng)的動(dòng)手能力,企業(yè)自然會(huì)慧眼識(shí)珠;最怕的是什么都不行,而心態(tài)上還依然認(rèn)為學(xué)得是個(gè)熱門專業(yè)。因此,要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)時(shí)從所學(xué)的專業(yè)知識(shí)出發(fā),結(jié)合社會(huì)的需求,積極地多渠道地尋找就業(yè)良機(jī),尋找專業(yè)與社會(huì)的諸多“契合點(diǎn)”。
五、小結(jié)
我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開,一旦時(shí)機(jī)成熟,將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)當(dāng)前的形勢(shì),技工類院校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí),應(yīng)變壓力為動(dòng)力,化困境為機(jī)遇,多平臺(tái)、多渠道、多方位地培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展要求的,具有“IT+營(yíng)銷”背景的應(yīng)用復(fù)合型人才或“IT+營(yíng)銷+管理”型的專業(yè)人才。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月,支付寶注冊(cè)用戶突破5.5億,日交易額超過25億元人民幣,日交易筆數(shù)達(dá)到850萬(wàn)筆。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì),2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)45000億,電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量達(dá)25000家,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過160萬(wàn)人,由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù),已超過1200萬(wàn)人,預(yù)計(jì)到2012年將達(dá)到1900萬(wàn)人。未來(lái)5年,在中國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中,將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具,國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。
中國(guó)目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗, 對(duì)口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)的就業(yè)率。與此相比,美國(guó)作為電子商務(wù)開展較早的國(guó)家,人才培養(yǎng)模式比較成熟,所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才得到了社會(huì)廣泛的認(rèn)同。因此,本文將從培養(yǎng)層次、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、師資力量、教學(xué)模式五個(gè)方面對(duì)美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行比較,試圖從中得到借鑒,為我國(guó)今后電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供有益的參考。
二、美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)簡(jiǎn)介
1. 美國(guó)
美國(guó)的電子商務(wù)教育發(fā)展較早。在1998年,美國(guó)著名的卡耐基-梅隆大學(xué)就由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院,1999年宣布設(shè)立了世界上第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專業(yè)主任Michael Shamos教授說(shuō):“如果要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商務(wù),就需要了解許多商務(wù)知識(shí);同時(shí)還需要懂得許多技術(shù)方面的知識(shí)。否則,你可能需要雇用太多的技術(shù)人員,你自己則無(wú)法制定明智的采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知,為別人所左右。電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價(jià)值,原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)知識(shí)的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務(wù)教育的學(xué)校有:哈佛大學(xué)、麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)、紐約大學(xué)、加州大學(xué)、西北大學(xué)、卡耐基-梅隆大學(xué)、范德比爾特大學(xué)和華盛頓州立大學(xué)等。但美國(guó)大學(xué)一般不開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),電子商務(wù)多是作為獨(dú)立的課程,或者選擇在有關(guān)課程中根據(jù)需要添加相應(yīng)內(nèi)容以達(dá)到傳授電子商務(wù)知識(shí)的目的。比如,西北大學(xué)、麻省理工大學(xué)、紐約大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立的電子商務(wù)主修課程,加州大學(xué)伯克利分校則是將電子商務(wù)的內(nèi)容整合到其他課程中。
2. 中國(guó)
我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育也可以追溯到1998年,幾乎與美國(guó)卡耐基-梅隆大學(xué)開辦電子商務(wù)專業(yè)同期開始。其發(fā)展歷程經(jīng)歷了嘗試期、規(guī)范期和發(fā)展期三個(gè)階段。在嘗試期,電子商務(wù)專業(yè)教育伴隨著一批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)者的不斷研究,通過在各校以公共選修、專業(yè)選修課的形式開設(shè)相關(guān)課程,也有少數(shù)學(xué)校在本科高年級(jí)開設(shè)電子商務(wù)方向或電子商務(wù)班(以至開設(shè)電子商務(wù)研究生方向)等。在規(guī)范期,為適應(yīng)市場(chǎng)需求,使電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)范化、規(guī)?;袊?guó)國(guó)家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準(zhǔn)了13所普通高等學(xué)校試辦電子商務(wù)本科專業(yè)。在發(fā)展期,教育部高等教育司從2002年開始又批準(zhǔn)了第三批、第四批等開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)的院校。截至2008年,全國(guó)已有327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),其中一些高校開設(shè)了碩士生和博士生的電子商務(wù)研究方向。
三、美中兩國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式比較
1. 培養(yǎng)層次的比較
根據(jù)Harlan等人(2001)對(duì)AACSB附屬的77個(gè)商學(xué)院的調(diào)查分析,美國(guó)大學(xué)提供4種不同層次的電子商務(wù)課程安排,分別是理學(xué)碩士、理學(xué)學(xué)士、電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育、電子商務(wù)方向的工商管理碩士。從其搜集的教學(xué)計(jì)劃樣本來(lái)看,MBA階段的樣本數(shù)量占到了40%,其次是理學(xué)碩士階段,兩者的數(shù)量占到了總體樣本的70%;在課程設(shè)置上,非技術(shù)類課程和技術(shù)類課程的比例大概為2:1。
由此可見,在教學(xué)層次上,美國(guó)的電子商務(wù)教育采取學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合的方式,主要集中在研究生階段,并以MBA教育為重點(diǎn)。
中國(guó)的電子商務(wù)教育主要集中在本科層次,因?yàn)閲?guó)內(nèi)教育界普遍認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的寬口徑特點(diǎn)必須要建設(shè)在寬泛和大量的理論基礎(chǔ)之上,因此選擇在時(shí)間比較充裕的本科4年,有助于學(xué)生搭建扎實(shí)的理論知識(shí)框架。
2. 專業(yè)設(shè)置的比較
電子商務(wù)是由多門基礎(chǔ)學(xué)科交叉形成的新型學(xué)科,涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等學(xué)科門類。在專業(yè)設(shè)置方向上,國(guó)內(nèi)外高校一般都有著不同的側(cè)重。
從奧斯汀的得克薩斯大學(xué)電子商務(wù)研究所查到的開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)情況看:美國(guó)的計(jì)算機(jī)學(xué)院和商學(xué)院開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的占絕大多數(shù),尤其是在著名大學(xué)的商學(xué)院,普遍開展電子商務(wù)教育。另外,有很多小專業(yè)一般會(huì)開設(shè)電子商務(wù)課程或輔修電子商務(wù)專業(yè),比如說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷類、信息管理類等。
我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)大多是依托學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和教學(xué)資源而開設(shè)的,其培養(yǎng)方向和院系的專業(yè)特點(diǎn)有明顯的關(guān)聯(lián)性。比如有計(jì)算機(jī)背景的院系,其培養(yǎng)計(jì)劃中則含有大量的計(jì)算機(jī)類課程,重點(diǎn)培養(yǎng)的是直接從事電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的規(guī)劃、開發(fā)和維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人員,授予的是工學(xué)學(xué)位;有經(jīng)管背景的院系,其培養(yǎng)計(jì)劃中含有大量的經(jīng)管類課程,重點(diǎn)培養(yǎng)的是能夠從事電子商務(wù)管理的人員,授予的是經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位或管理學(xué)學(xué)位,由此形成了電子商務(wù)兩個(gè)不同的培養(yǎng)方向:偏技術(shù)和偏經(jīng)管。
從科類結(jié)構(gòu)看,兩個(gè)國(guó)家對(duì)電子商務(wù)所屬的科類基本認(rèn)同,都是在經(jīng)濟(jì)類、管理類和計(jì)算機(jī)技術(shù)類院系開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或相關(guān)課程。
3. 課程設(shè)置的比較
在課程設(shè)置上,美國(guó)各大高校各具特點(diǎn)。例如:
卡耐基-梅隆大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程采取并重的態(tài)度,力圖使畢業(yè)生能成為未來(lái)企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理人、規(guī)劃人、分析家和編程人員。其專業(yè)教學(xué)內(nèi)容涵蓋了各種商務(wù)模式,具體涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化撮合、電子商務(wù)安全支付、分布式交易處理、定單執(zhí)行、客戶滿意度、數(shù)據(jù)挖掘與分析。一方面電子商務(wù)的實(shí)施需要與技術(shù)緊密結(jié)合,因此需要涉及網(wǎng)絡(luò)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、多媒體技術(shù)、Web設(shè)備、人機(jī)接口設(shè)計(jì);另一方面成功地引入電子商務(wù)不僅需要了解其成本和效益,而且需要懂得商業(yè)重組、適應(yīng)管理(集成傳統(tǒng)系統(tǒng)與Internet前端)、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、電子化商業(yè)中的會(huì)計(jì)與審計(jì)、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質(zhì)、快速商業(yè)反應(yīng)、電子商務(wù)法律、政策及規(guī)則。
華盛頓州立大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是“開發(fā)、使用和管理信息技術(shù)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)來(lái)幫助組織在Intemet上從事商業(yè)活動(dòng)?!闭n程設(shè)置中技術(shù)類核心課程包括:網(wǎng)絡(luò)商務(wù)編程、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、通信、電子商務(wù)概論;商務(wù)類核心課程包括:消費(fèi)者行為與電子商務(wù)、傳統(tǒng)與電子環(huán)境中的營(yíng)銷、數(shù)字企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)法律。專業(yè)選修課(任選兩門):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)倫理、電子商務(wù)中的服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)的企業(yè)家精神、國(guó)際電子商務(wù)、數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈管理、不斷出現(xiàn)的技術(shù)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。整個(gè)課程設(shè)置以商務(wù)為主,強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí),重視學(xué)生各方面的基礎(chǔ)訓(xùn)練;技術(shù)類課程旨在幫助學(xué)生理解其在商務(wù)中的作用與地位;課程設(shè)置中的專業(yè)選修課則充分體現(xiàn)了商務(wù)與技術(shù)的融合,表現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科交叉性的特點(diǎn)。除此之外,華盛頓州立大學(xué)開設(shè)的電子商務(wù)課程中與人有關(guān)的課程至少有兩門:消費(fèi)者行為、溝通研究或人的發(fā)展。這樣有利于學(xué)生掌握有關(guān)消費(fèi)行為方面的知識(shí),能夠在將來(lái)的工作中了解客戶。
我國(guó)學(xué)者馬剛等的調(diào)查發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)形成了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理三種取向,開設(shè)的核心理論課程分別如下:
經(jīng)濟(jì)取向:電子商務(wù)概論、管理學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理,數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)法。
技術(shù)取向:高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)、管理學(xué)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、離散數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)引論、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息與網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中間件技術(shù)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、多媒體技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)引論、電子商務(wù)法律、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
管理取向:電子商務(wù)概論、管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)物流管理(物流與供應(yīng)鏈管理)、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理。
三種取向的理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點(diǎn),課程覆蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息和計(jì)算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等學(xué)科。但是課程設(shè)置的隨意性很大,其層次、作用、地位缺乏內(nèi)在邏輯性。許多院校僅將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單地堆砌在一起,缺乏系統(tǒng)的有機(jī)融合。另外,課程設(shè)置中關(guān)于能夠反映信息社會(huì)和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少,反映出對(duì)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設(shè)置,可看出其培養(yǎng)方向模糊。雖然界定了取向,但很多院校的課程設(shè)置并不能清晰地確定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)目標(biāo)。顯然,培養(yǎng)適合各個(gè)行業(yè)的通才,并不適合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)和實(shí)用需求。應(yīng)該在課程設(shè)置中多增設(shè)一些與特定行業(yè)相關(guān)密切的課程。當(dāng)然,有條件的院校可以設(shè)置多個(gè)就業(yè)方向,這些就業(yè)方向最好能夠與已經(jīng)確定的取向吻合,這樣有利于課程的設(shè)置。
三種取向的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置多局限于針對(duì)特定課程的驗(yàn)證型和認(rèn)知型實(shí)驗(yàn),設(shè)置了很少針對(duì)跨專業(yè)乃至跨學(xué)科的能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的綜合型實(shí)驗(yàn)。
4. 師資力量
美國(guó)高校大多是在經(jīng)濟(jì)、信息管理系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)下開設(shè)電子商務(wù)課程,側(cè)重講解與本專業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)知識(shí),教師專業(yè)特色濃厚,對(duì)某些課程的研究非常深入。比如,由市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程。另外,美國(guó)高校經(jīng)常聘請(qǐng)一些電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)、公司的知名人士到學(xué)校來(lái)兼職從事教學(xué)工作,他們有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及很強(qiáng)的事務(wù)處理能力。
中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱。許多學(xué)校在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立電子商務(wù)專業(yè)時(shí),并沒有足夠數(shù)量的、達(dá)到一定教學(xué)水平的和能夠完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程的師資隊(duì)伍。許多教師是從計(jì)算機(jī)、通信、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)轉(zhuǎn)而講授電子商務(wù)課程,懂技術(shù)的不懂商務(wù),懂商務(wù)的不懂技術(shù),根本無(wú)法勝任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)過程中,雖然制定了教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,但因教師缺乏,只能是有什么樣的教師開什么樣的課,教師會(huì)什么就教什么。這種情況導(dǎo)致學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善,知識(shí)內(nèi)容不合理。
5. 教學(xué)模式的比較
美國(guó)的電子商務(wù)教學(xué)形式多樣化,重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。比如麻省理工開設(shè)的電子商務(wù)營(yíng)銷課程,設(shè)置了項(xiàng)目研究、帶薪實(shí)習(xí)、課余實(shí)踐等環(huán)節(jié);斯坦福大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程要求學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)設(shè)計(jì)因特網(wǎng)服務(wù)或產(chǎn)品;哈佛大學(xué)積極開展電子商務(wù)案例研究。同時(shí)美國(guó)的高校一般都設(shè)有電子商務(wù)研究中心,通過校企合作對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的定價(jià)策略、法律問題、在線消費(fèi)行為等關(guān)鍵問題進(jìn)行研究;學(xué)生則被要求對(duì)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。在電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上,美國(guó)高校堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎曰谝蛱鼐W(wǎng)的技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、管理和戰(zhàn)略制定為基礎(chǔ),通過開設(shè)電子商務(wù)課程,結(jié)合電子商務(wù)研究中心、強(qiáng)調(diào)動(dòng)手操作能力等方式,培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)制定新的競(jìng)爭(zhēng)方式與企業(yè)戰(zhàn)略的能力。
中國(guó)的電子商務(wù)教育總體以理論教學(xué)為主,實(shí)踐實(shí)習(xí)的學(xué)分一般只占總體學(xué)分的12%左右,對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育的薄弱環(huán)節(jié)。高校在制定電子商務(wù)培養(yǎng)方案時(shí)仍然缺乏對(duì)人才市場(chǎng)需求的充分調(diào)研,從理論教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的渠道不暢通,導(dǎo)致輸出的電子商務(wù)人才較難適應(yīng)社會(huì)需求。
四、總結(jié)和建議
中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)設(shè)置方面與美國(guó)基本相同,但在培養(yǎng)層次、課程設(shè)置、師資力量和教學(xué)模式等方面與美國(guó)還有很大差距,因此中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展,必須借鑒和學(xué)習(xí)美國(guó)開展電子商務(wù)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō),有如下建議:
1. 以市場(chǎng)為導(dǎo)向
人才的培養(yǎng)是為了迎合社會(huì)的需求,市場(chǎng)對(duì)人才的要求對(duì)人才培養(yǎng)起著決定性的作用。目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要來(lái)自五種機(jī)構(gòu)、三種類型:五種機(jī)構(gòu)分別是專業(yè)電子商務(wù)公司、IT網(wǎng)絡(luò)公司、企業(yè)的信息服務(wù)部門、咨詢服務(wù)公司和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)公司;人才類型主要集中在技術(shù)類、商務(wù)類和綜合管理類。
此外,電子商務(wù)人才的需求特點(diǎn)和地域存在關(guān)聯(lián),隨信息化的進(jìn)程發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。院校應(yīng)該積極開展市場(chǎng)調(diào)研,與時(shí)俱進(jìn),充分了解社會(huì)和企業(yè)對(duì)人才的要求,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,以適應(yīng)社會(huì)需求的變化。特別要掌握就業(yè)所輻射區(qū)域內(nèi)的人才需求情況,針對(duì)該區(qū)域企業(yè)的人才需求特點(diǎn),側(cè)重某種技能的培養(yǎng),使學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2. 定位要明確
電子商務(wù)專業(yè)的多面手人才培養(yǎng)要求體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)明顯的學(xué)科交叉性和寬口徑特點(diǎn),很容易造成院校在培養(yǎng)該類學(xué)生的過程中只做了多種學(xué)科知識(shí)的一種表面堆砌,無(wú)法深入對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)在規(guī)律展開研究,技術(shù)與能力的培養(yǎng)沒有層次性和方向性。因此,院校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)要結(jié)合社會(huì)需求和自身實(shí)際情況,明確人才培養(yǎng)層次、明確人才培養(yǎng)方向。與美國(guó)相比,中國(guó)總體電子商務(wù)人才的培養(yǎng)層次較低,主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來(lái)看:研究型院校側(cè)重科研人才的培養(yǎng),教學(xué)型與研究型院校側(cè)重高級(jí)應(yīng)用人才和創(chuàng)新人才的培養(yǎng),教學(xué)型院校側(cè)重應(yīng)用人才和實(shí)用人才的培養(yǎng)。這三種層次的人才互相不能取代,也不可或缺,他們實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)人才的合理梯隊(duì)和人才的多樣化。因此,高校應(yīng)該在對(duì)自身合理定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確電子商務(wù)培養(yǎng)的層次問題。另外,從電子商務(wù)的培養(yǎng)方向來(lái)看,可以分為經(jīng)管類和技術(shù)類,或細(xì)分為經(jīng)濟(jì)類(網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營(yíng)銷)、管理類(ERP、SCM、CRM)和技術(shù)類(商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、開發(fā)與維護(hù))。院校在課程設(shè)置上,既要有統(tǒng)一的共性課程,也要有突出自身人才培養(yǎng)層次、方向的特色課程,形成共性與個(gè)性兼具的特色人才培養(yǎng)方案。
3. 加強(qiáng)師資培訓(xùn)
針對(duì)中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)師資力量薄弱的情況,各高校應(yīng)加強(qiáng)師資培養(yǎng),不斷提高教師的理論與實(shí)踐操作水平。有條件的高??梢耘山處煹絿?guó)外高校進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)國(guó)外最前沿的理論動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),可以請(qǐng)企業(yè)界的電子商務(wù)專家兼任該學(xué)科某門課程的教師,這些處在電子商務(wù)實(shí)踐第一線的專家具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)和最新的技術(shù),掌握著電子商務(wù)最前沿的信息。這樣,既保證學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不會(huì)落后于時(shí)展,也保證了學(xué)生畢業(yè)后不會(huì)感到自己的知識(shí)與實(shí)際工作需要脫節(jié)。
4. 改進(jìn)教學(xué)模式
一方面,電子商務(wù)是一門新興學(xué)科,不可能在短時(shí)間內(nèi)建立一套成熟完善的理論體系來(lái)指導(dǎo)教學(xué)。因此,不論哪種層次的培養(yǎng)都應(yīng)該打破封閉式教學(xué),實(shí)行開放式的校企結(jié)合的教學(xué)與實(shí)踐模式。另一方面,目前大部分企業(yè)還處于電子商務(wù)的探索期和嘗試期,對(duì)于電子商務(wù)的理論和方法的掌握都不夠成熟,急需專業(yè)方面的相關(guān)指導(dǎo)和大量的專業(yè)人才。因此,高校應(yīng)該抓住機(jī)會(huì),聯(lián)合企業(yè),一方面在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中挖掘研究課題,為企業(yè)排憂解難,使知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能;另一方面利用企業(yè)資源創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
而上級(jí)部門也應(yīng)該為高校和企業(yè)的聯(lián)姻牽線搭橋,疏通渠道,提供資金和政策的扶持,促進(jìn)高校的電子商務(wù)專業(yè)形成產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合,資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學(xué)歷認(rèn)證教育
目前社會(huì)上有很多電子商務(wù)非學(xué)歷認(rèn)證教育,其目的是為了進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)行為,提升從業(yè)能力。與高校教育相比,非學(xué)歷認(rèn)證教育更具實(shí)用性和針對(duì)性,而企業(yè)在擇人的時(shí)候也比較重視這些證書。典型的認(rèn)證考試有國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部推行的“電子商務(wù)師”系列認(rèn)證、計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試下設(shè)的電子商務(wù)系列專業(yè)技術(shù)資格考試、阿里巴巴旗下阿里學(xué)院推出的阿里巴巴電子商務(wù)系列認(rèn)證、IBM電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)師認(rèn)證等。院校可以根據(jù)自身的層次和方向,選擇性地將這些認(rèn)證考試納入培養(yǎng)計(jì)劃,采取選修的形式或者1+x(學(xué)歷證+職業(yè)資格認(rèn)證)的形式,對(duì)學(xué)生開展培訓(xùn)或鼓勵(lì)學(xué)生自主參加培訓(xùn),進(jìn)行職業(yè)定向,提高職業(yè)技能。
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報(bào)告指出,2012年紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額為1.85萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)32.14%,占全國(guó)電子商務(wù)交易總額的23.08%,繼續(xù)保持領(lǐng)先地位;2013年上半年,紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易額為1.10萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)全年將達(dá)2.55萬(wàn)億元。紡織服裝電子商務(wù)交易產(chǎn)品的種類覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)品品類多樣,使得紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)成為電子商務(wù)交易中最為活躍的部分。
通過座談、走訪、重點(diǎn)交流和發(fā)放問卷等多種形式相結(jié)合的實(shí)地調(diào)研,大量的資料收集和整理,《2012~2013中國(guó)紡織服裝電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》對(duì)2012年以來(lái)中國(guó)紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)的總體發(fā)展情況、企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)與服務(wù)情況進(jìn)行了分析和總結(jié),并著重對(duì)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用情況做了較全面的梳理。
隨著第三方平臺(tái)成為紡織服裝企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要途徑,平臺(tái)服務(wù)的集成化發(fā)展,提高了紡織服裝企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用成效,平臺(tái)后收費(fèi)模式成為發(fā)展方向,增值服務(wù)收費(fèi)漸成主流。
在紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)應(yīng)用方面,2012年紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)交易總額為2900億元,同比增長(zhǎng)67.44%,占紡織服裝行業(yè)電子商務(wù)交易總額的15.68%,占紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)實(shí)體交易額(1.79萬(wàn)億元)的16.2%,較2011年增長(zhǎng)5.8個(gè)百分點(diǎn);2013年上半年,紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)電子商務(wù)交易額為1880億元,預(yù)計(jì)2013年全年的電子商務(wù)交易額將達(dá)4666億元,同比增長(zhǎng)60.90%。
報(bào)告指出,電子商務(wù)已成為專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和服務(wù)商戶的重要舉措,應(yīng)該不斷引導(dǎo)商戶建立電子商務(wù)的戰(zhàn)略意識(shí)和品牌意識(shí),隨著電子商務(wù)帶動(dòng)流通體制變革的初步顯現(xiàn),專業(yè)化服務(wù)水平將成為市場(chǎng)平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
各類電子商務(wù)大賽的特點(diǎn)都是與電子商務(wù)實(shí)際環(huán)境緊密結(jié)合,很多大賽的參賽項(xiàng)目就直接來(lái)源于企業(yè)的實(shí)際需求。在參賽過程中,通過解決各類實(shí)際問題,提高了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境的了解。同時(shí)參賽學(xué)校也可以通過大賽交流,及時(shí)了解電子商務(wù)最新的發(fā)展和問題,并以此為依據(jù),及時(shí)調(diào)整電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),使其能夠與電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境緊密結(jié)合,適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。綜上所述,電子商務(wù)大賽對(duì)高校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有很高的推動(dòng)作用,通過參加大賽可以檢驗(yàn)高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平,促進(jìn)其不斷完善向前發(fā)展。
2利用電子商務(wù)大賽促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的途徑
2.1調(diào)動(dòng)學(xué)生參加電子商務(wù)競(jìng)賽的積極性開展校企的交流活動(dòng),邀請(qǐng)大賽主辦方或電商企業(yè)到學(xué)校開展一系列的學(xué)生座談,讓學(xué)生了解大賽的具體情況,增加學(xué)生對(duì)大賽的了解,從而培養(yǎng)參賽的積極性。通過開展專業(yè)教育講座,請(qǐng)往屆獲獎(jiǎng)同學(xué)做報(bào)告等各種形式宣傳電子商務(wù)大賽,培養(yǎng)學(xué)生的興趣和參賽積極性。開展學(xué)生交流活動(dòng),邀請(qǐng)以往參加過大賽的同學(xué),為同學(xué)講述大賽經(jīng)歷,分享大賽所得,提高學(xué)生的參賽興趣。并可將參加大賽與學(xué)生在校的實(shí)踐課程考核相結(jié)合,鼓勵(lì)學(xué)生參賽。遵循由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的基本規(guī)律,首先通過專業(yè)教育等途徑培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)興趣與參賽熱情。
2.2引導(dǎo)學(xué)生綜合利用電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)首先通過模擬訓(xùn)練,依托相關(guān)教學(xué)軟件和設(shè)備,為學(xué)生提供了一個(gè)仿真“電子商務(wù)平臺(tái)”,供學(xué)生模擬實(shí)踐。為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺(tái)全程仿真環(huán)境。學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,適時(shí)變化身份分組進(jìn)行交互式操作,充分考慮各種實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行模擬演練。后期逐漸增加自主創(chuàng)新內(nèi)容,并開展實(shí)際的電子商務(wù)綜合運(yùn)作,逐漸培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)綜合能力。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。通過參加大賽,根據(jù)比賽過程由專任教師布置任務(wù),安排項(xiàng)目逐步開展實(shí)訓(xùn)任務(wù)。開展設(shè)計(jì)、開發(fā)、建網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、開網(wǎng)店,從調(diào)研、溝通、采購(gòu)、銷售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)完全由學(xué)生獨(dú)立完成,提高學(xué)生電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力和實(shí)際運(yùn)作能力。
2.3合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)有針對(duì)性的進(jìn)行電子商務(wù)競(jìng)賽的選題。在校內(nèi)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí),做些和專業(yè)有關(guān)的工作,將參賽項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)起來(lái)。在參賽結(jié)束后,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)對(duì)照實(shí)踐教學(xué)課程,對(duì)已有課程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。充分總結(jié)參賽經(jīng)驗(yàn),靈活開展實(shí)踐教學(xué),對(duì)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。本文來(lái)自于《價(jià)值工程》雜志。價(jià)值工程雜志簡(jiǎn)介詳見
3總結(jié)
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);人才培養(yǎng);創(chuàng)新措施
[作者簡(jiǎn)介]楊加猛,南京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,博士,江蘇 南京 210037
[中圖分類號(hào)]G642.0
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672―2728(2008)09―0177―03
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,電子商務(wù)的人才需求日趨旺盛。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì),2006年中國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元,電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算,2006年中國(guó)電子商務(wù)交易總額超過15000億元。而據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì),未來(lái)幾年,我國(guó)電子商務(wù)人才缺口每年都將超過20萬(wàn)人,而且這種趨勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。電子商務(wù)人才的短缺已成為制約我國(guó)電子商務(wù)快速、健康發(fā)展的瓶頸。因此,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要,如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才成為政府、高校、企業(yè)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)概況
2000年底,教育部批準(zhǔn)設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。2001年,首批開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的13所高校開始招生。此后,普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。2003~2005年,全國(guó)電子商務(wù)本科專業(yè)招生規(guī)模為1.5萬(wàn)人/年,專科招生超過6萬(wàn)人/年。截止2006年6月,開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科院校已達(dá)306所,高職高專類院校864所,在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已超過10萬(wàn)人,其中本科在校生約7萬(wàn)人。
受教育部高教司委托,由西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、西安郵電學(xué)院等高校組成的“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組,于2005年5月對(duì)普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全國(guó)性的問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校數(shù)量基本適度,但教學(xué)質(zhì)量尚需進(jìn)一步提高。其中,師資狀況上,為本科生授課的教師中,講師和副教授合計(jì)占總體的67.4%;教師畢業(yè)專業(yè)中,管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)學(xué)三類合計(jì)占71.9%。學(xué)生狀況上,電子商務(wù)專業(yè)本科生的人數(shù)與企業(yè)的電子商務(wù)人才需求相差較大,電子商務(wù)專業(yè)人才在綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)水平、專業(yè)知識(shí)和外語(yǔ)水平等方面較為突出,但創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力方面還有一定不足。就業(yè)狀況上,電子商務(wù)專業(yè)存在人才需求缺口巨大與就業(yè)率略低于平均水平的反差,人才供需雙方需要進(jìn)一步對(duì)接、人才結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化。
二、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)中的共性問題
作為一種全新的商務(wù)模式和經(jīng)濟(jì)形態(tài),電子商務(wù)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的一次巨大變革,需要一支浩大的、有新型商務(wù)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍。但相比其他較為成熟的專業(yè),電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、內(nèi)容新、任務(wù)重,正處于初步探索和不斷完善的階段,因此在人才培養(yǎng)過程中還存在一些共性問題亟需解決,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.培養(yǎng)方向細(xì)分不足。相比許多傳統(tǒng)專業(yè)的明確定位,部分高校在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)界定上相對(duì)寬泛,培養(yǎng)方向上缺少細(xì)分,“高級(jí)、復(fù)合型”的培養(yǎng)初衷與實(shí)際結(jié)果存在反差。例如培養(yǎng)模式上,高校工廠化培養(yǎng)與企業(yè)個(gè)性化人才需求存在反差;知識(shí)結(jié)構(gòu)上,學(xué)生寬厚的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)基礎(chǔ)與社會(huì)專業(yè)化導(dǎo)向間存在反差;就業(yè)意向上,本科生從事電子商務(wù)項(xiàng)目管理或技術(shù)的預(yù)期與眾多企業(yè)的操作性人才需求存在反差等等。
2.課程體系缺乏有機(jī)集成。從現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)課程體系來(lái)看,主要分為技術(shù)、商務(wù)和管理等幾大模塊,但各大模塊之間相對(duì)割裂,課程間缺乏有機(jī)聯(lián)系,而這一狀況與部分學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、專業(yè)定位不明有著較大的關(guān)聯(lián)。究其原因,一方面是明確各模塊功能和課程內(nèi)容的導(dǎo)論(概論)課程未能有效發(fā)揮作用,同一模塊的前后課程在內(nèi)容上有所重疊,導(dǎo)致學(xué)生缺乏對(duì)本專業(yè)的整體性認(rèn)識(shí);另一方面是實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn),尤其是綜合性實(shí)踐項(xiàng)目相對(duì)缺乏或效果欠佳,沒有達(dá)到有機(jī)融合各大模塊的目的。
3.重理論、輕實(shí)務(wù)。強(qiáng)于書本,弱于實(shí)務(wù),是目前電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)中相對(duì)普遍的一個(gè)問題。實(shí)務(wù)訓(xùn)練對(duì)于復(fù)合型、應(yīng)用性人才的培養(yǎng)具有十分重要的作用。但現(xiàn)實(shí)狀況是,部分高校仍存在著以理論講授為主、教師照本宣科、學(xué)生乏味聽講的現(xiàn)象,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。而電子商務(wù)教材本身,又存在著或偏于定性描述、或偏于具體技術(shù)、深淺不一、案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些即使是重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校,也只是以軟件模擬為主,且面臨著軟件簡(jiǎn)單、陳舊、脫離現(xiàn)實(shí)等困境。
4.教師專業(yè)素養(yǎng)有待提高。綜觀培養(yǎng)方向細(xì)分不足,課程體系缺乏有機(jī)集成,重理論、輕實(shí)務(wù)等電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的共性問題,究其根源,在于這一新興專業(yè)的師資相對(duì)缺乏。據(jù)“中國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)本科人才培養(yǎng)模式研究”課題組的調(diào)查,現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師中,畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的僅為1.9%;而在國(guó)際交流經(jīng)歷和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上,84.5%的電子商務(wù)專業(yè)教師沒有國(guó)際交流經(jīng)歷,44.4%的專業(yè)教師沒有本專業(yè)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于本身較少參與實(shí)踐活動(dòng),導(dǎo)致教師在組織學(xué)生討論、分析案例、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)等方面的效果受到很大影響。當(dāng)然,電子商務(wù)專業(yè)教師缺乏。專業(yè)素養(yǎng)有待提高這一問題,也與電子商務(wù)專業(yè)成立時(shí)間短,電子商務(wù)內(nèi)容廣博、學(xué)科交叉大,引進(jìn)企業(yè)高級(jí)實(shí)務(wù)人員存在困難等原因有關(guān)。
三、電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)思路與創(chuàng)新措施
1.提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)b培養(yǎng)復(fù)合型人才,首先需要復(fù)合型教師,師資質(zhì)量的提高是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵。除了積極引進(jìn)熟悉中國(guó)電子商務(wù)實(shí)踐的海歸人才和有較高實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才以外,高校和青年教師自身都應(yīng)做出更多的努力,不斷提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體應(yīng)注重以下幾項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)師資培訓(xùn)。組織電子商務(wù)專業(yè)教師進(jìn)行扎實(shí)的專業(yè)培訓(xùn),學(xué)術(shù)帶頭人定期或不定期地就人才培養(yǎng)中的有關(guān)問題與專業(yè)教師充分交換意見。建議青年教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和帶實(shí)驗(yàn)課開始,注重推廣先進(jìn)教學(xué)方法,摒棄傳統(tǒng)的填鴨式手段,多采用案例教學(xué)和課堂討論。二是多參與實(shí)踐項(xiàng)目或活動(dòng)。專業(yè)教師應(yīng)積極爭(zhēng)取、參與或主持本領(lǐng)域的科研和社會(huì)項(xiàng)目??梢酝ㄟ^指導(dǎo)學(xué)生參加各類電子商務(wù)競(jìng)賽,進(jìn)一步融入電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境,熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式,并能為學(xué)生創(chuàng)造更多的參與實(shí)際項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。三是與企業(yè)或其他高校開展師資合作。通過與企業(yè)或其他高校聯(lián)合申請(qǐng)課題、開發(fā)課件或出版教材等多種方式,實(shí)現(xiàn)資源共享,促進(jìn)青年教師了解學(xué)科前沿,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)水平。
2.細(xì)分培養(yǎng)方向,明確核心課程。由于電子商務(wù)涉及面很廣,因此在有限的學(xué)時(shí)內(nèi),無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生面面俱到的培養(yǎng)。而培養(yǎng)復(fù)合性人才也并非是技術(shù)、商務(wù)或管理類課程的簡(jiǎn)單疊加。因此,高校需進(jìn)一步把脈市場(chǎng)需求,明確專業(yè)定位,做到前寬后窄、先博后精,使學(xué)生既具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí),又在技術(shù)、商務(wù)或管理的某一方面有所側(cè)重。在培養(yǎng)方向上,高??梢园凑针娮由虅?wù)內(nèi)容,如電子商務(wù)物流、營(yíng)銷、貿(mào)易或項(xiàng)目管理等進(jìn)行細(xì)分,也可以結(jié)合具體的行業(yè)進(jìn)行專業(yè)定位,如醫(yī)藥電子商務(wù)、化工電子商務(wù)、農(nóng)林電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)等,培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的行業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)策劃、應(yīng)用能力。建議推行本科導(dǎo)師制度,根據(jù)學(xué)生專業(yè)興趣分類指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng),并符合企業(yè)的細(xì)分需求。
在專業(yè)定位上,不同高校可以結(jié)合其行業(yè)或?qū)I(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行細(xì)分。但作為同一個(gè)專業(yè),其核心課程應(yīng)予以規(guī)范,以體現(xiàn)一個(gè)專業(yè)的基本培養(yǎng)規(guī)格和對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的基本要求。在這一方面,教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和各個(gè)相關(guān)高校已經(jīng)做了大量的工作,有望在近期形成電子商務(wù)專業(yè)規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.改革教學(xué)方法。電子商務(wù)專業(yè)反映了技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展,其教學(xué)方法也應(yīng)突破常規(guī)。例如,根據(jù)企業(yè)具體的電子商務(wù)應(yīng)用和學(xué)科發(fā)展前沿,適時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;通過啟發(fā)式和案例式教學(xué),促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí);結(jié)合完整的商務(wù)項(xiàng)目,讓學(xué)生了解一個(gè)項(xiàng)目的策劃與運(yùn)行全過程,以培養(yǎng)高層次的項(xiàng)目管理人才;采用課堂討論方式,讓學(xué)生圍繞某一主題,搜集、分析、處理相關(guān)資料和案例,并在課堂上進(jìn)行公開討論,教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié);建立、利用高校的教學(xué)科研網(wǎng)站,一方面為學(xué)生下載優(yōu)秀論文、輔助案例和前沿教學(xué)內(nèi)容,以及提交作業(yè)、交流學(xué)習(xí)心得等提供平臺(tái),另一方面為學(xué)生參與網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容等提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。
4.創(chuàng)新實(shí)踐模式,完善實(shí)踐教學(xué)體系。高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的是為了給社會(huì)提供優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。無(wú)論是原有的偏管理或偏技術(shù)的培養(yǎng)模式,都必須著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),又切合我國(guó)社會(huì)信息化初期的市場(chǎng)需要,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的有效對(duì)接。為此,實(shí)踐性教學(xué)成為電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的最重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié),已引起了各個(gè)高校的高度重視。
建議電子商務(wù)本科專業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新實(shí)踐模式,完善實(shí)踐教學(xué)體系。具體而言,高校除引進(jìn)、更新電子商務(wù)開發(fā)及模擬軟件,建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地以外,還應(yīng)充分借助校內(nèi)、校外兩種資源,創(chuàng)新學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)方式。一方面,校園內(nèi)的招生、宣傳、圖書設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、后勤服務(wù)等逐步電子化,學(xué)生可以利用高校的電子商務(wù)氛圍,學(xué)習(xí)、研究校園生活的電子商務(wù)內(nèi)容;另一方面,以相關(guān)電子商務(wù)競(jìng)賽為載體,借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各電子銀行等電子商務(wù)平臺(tái),使學(xué)生接觸企業(yè)真實(shí)問題,了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用。此外,還可以探索高校教育與社會(huì)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合的機(jī)制,創(chuàng)造專業(yè)理論與企業(yè)實(shí)踐無(wú)縫連接的電子商務(wù)培養(yǎng)環(huán)境,建立起學(xué)習(xí)、實(shí)踐的“生活化、商業(yè)化”培養(yǎng)新模式。在此基礎(chǔ)上,完善包括課程實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐在內(nèi)的多層次的實(shí)踐教學(xué)體系。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);人才培養(yǎng)
從電子商務(wù)專業(yè)被教育部批準(zhǔn)開辦,到現(xiàn)今有將近10年的時(shí)間,各個(gè)層次的學(xué)校也都相繼開辦了本專業(yè)。對(duì)于職業(yè)教育的高職層次學(xué)校來(lái)說(shuō),電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展定位是一個(gè)值得思考的問題。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2010年1月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2009年底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人,較2008年增長(zhǎng)28.9‰在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6%提升到28.9%,互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。伴隨著網(wǎng)絡(luò)使用的增加,電子商務(wù)的規(guī)模也在擴(kuò)大,月收入2000元以上的網(wǎng)民群體占比達(dá)到44%,這表明針對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。
為了準(zhǔn)確定位電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,本學(xué)院對(duì)該專業(yè)采取了多種形式的調(diào)研,包括:?jiǎn)柧碚{(diào)查、專家訪談、機(jī)構(gòu)咨詢和組織專家會(huì)集中研討。關(guān)于電子商務(wù)人才需求得出的基本結(jié)論如下:
電子商務(wù)相關(guān)人才就業(yè)的單位主要集中在廣大的傳統(tǒng)的中小企業(yè),只有少數(shù)集中在技術(shù)類的IT企業(yè)。中國(guó)中小企業(yè)采用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式時(shí)間較短,而且自身規(guī)模有限,因此絕大多數(shù)中小企業(yè)目前從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員大多不是專業(yè)的電子商務(wù)人才;根據(jù)本專業(yè)的調(diào)研,只有38%的企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員為電子商務(wù)專業(yè)人才,13%的企業(yè)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員不是電子商務(wù)專業(yè)人才,49%的企業(yè)狀況不明。這一現(xiàn)狀表明多數(shù)企業(yè)電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員不是電子商務(wù)專業(yè)出身,因此電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該有著廣闊的就業(yè)前景。
一、崗位分布
從調(diào)研結(jié)果看,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面對(duì)的主要工作崗位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理,這兩類崗位對(duì)電子商務(wù)的人才需求能占到62%。其次是網(wǎng)絡(luò)編輯17‰電子商務(wù)技術(shù)支持8%,電子商務(wù)客服7%。從崗位需求分布來(lái)看,電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,其次是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理能力。從崗位群的觀點(diǎn)來(lái)看,可以把上述崗位劃分為兩類崗位群:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群包含了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)客服等相關(guān)崗位,電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包含了網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)技術(shù)支持等相關(guān)崗位。所以從崗位群的觀點(diǎn)看,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群占到崗位分布的71%,因此電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向應(yīng)該瞄準(zhǔn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群。
二、職業(yè)能力要求
從對(duì)電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力和電子商務(wù)策劃與實(shí)施能力,而且要求電子商務(wù)崗位人員要有行業(yè)的背景知識(shí),其次才是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)能力。從對(duì)職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果分析中可以看出:首先,企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是一種經(jīng)營(yíng)模式,因此電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)方案策劃與實(shí)施,“電子商務(wù)”的重點(diǎn)是“商務(wù)”,而非“電子”。即:也就是要把商務(wù)活動(dòng)放在首位,通過電子技術(shù)的這個(gè)媒介或是手段來(lái)完成商務(wù)活動(dòng);其次,缺少行業(yè)背景知識(shí)的電子商務(wù)專業(yè)人員是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。這一結(jié)果對(duì)于確定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是至關(guān)重要的。
三、課程設(shè)置
高職層次電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要面向中小型傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè),因此,在課程設(shè)置方面要讓學(xué)生既掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù),開設(shè)如;網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖像處理等課程;又掌握現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方法,開設(shè)如:電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)會(huì)計(jì)等課程;另外,通過實(shí)踐課和拓展課的開設(shè),學(xué)生開闊了視野,了解到典型行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí),較強(qiáng)的職業(yè)能力,良好的綜合素質(zhì),取得一定的職業(yè)資格證書,能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)策劃與實(shí)施、網(wǎng)站維護(hù)與信息編輯等相關(guān)工作的高素質(zhì)、技能型的電子商務(wù)人員。
四、職業(yè)資格證書
通過對(duì)學(xué)生就業(yè)單位調(diào)查,我們了解到企業(yè)普遍認(rèn)為勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展的職業(yè)資格認(rèn)證有一定的權(quán)威性,主要包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和助理網(wǎng)絡(luò)編輯師。另外,工業(yè)信息化部的電子商務(wù)專業(yè)的證書、中國(guó)條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會(huì)的條碼技術(shù)證書等,為學(xué)生就業(yè)增加了資本,為其步入社會(huì)崗位拓寬了途徑。但被調(diào)查企業(yè)也表示,職業(yè)資格認(rèn)證只能表明持證人具備了從事相關(guān)領(lǐng)域工作的基本能力,企業(yè)更看重的是畢業(yè)生的實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)推廣能力。
五、就業(yè)崗位
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面向的就業(yè)崗位群可以分為兩大類:電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。其中電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群包括:電子商務(wù)專員、外貿(mào)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)主管/經(jīng)理、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)店鋪CtoC或BtoC客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/推廣專員、在線客服、渠道客戶專員、網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)專員/經(jīng)理等。電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包括:網(wǎng)站管理維護(hù)專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)專員等。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)中專電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)G718.3;F724.6-4
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的概念
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動(dòng),通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識(shí)、解剖專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知專業(yè)知識(shí),通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例對(duì)網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)過程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和工作原理,加深對(duì)電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢(shì),使學(xué)生在參與實(shí)踐教學(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
二、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)所面臨的問題
目前許多院校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件無(wú)法滿足教學(xué)需要,或無(wú)法安排充足的課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),其原因主要有:由于資金或?qū)W校重視程度原因無(wú)法提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備。部分學(xué)校重硬件輕軟件,雖然投資幾百萬(wàn)建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,但軟件配置單一、不合理,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中看不中用。雖然部分學(xué)校購(gòu)置了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的模擬軟件,對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力創(chuàng)造不錯(cuò)的條件,但是距離真實(shí)的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當(dāng)?shù)木嚯x。所以我們應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行探索,讓學(xué)生在從事電子商務(wù)或相關(guān)行業(yè)時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)零對(duì)接。
三、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法
筆者以本校11年、12年的電子商務(wù)學(xué)生為研究對(duì)象,應(yīng)用國(guó)家級(jí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室為研究陣地,采用“教學(xué)做一體化”的人才培養(yǎng)模式,除使學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的理論知識(shí)外,更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。主要做法如下:
1、進(jìn)行“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的實(shí)踐探究
課堂教學(xué)基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向,真正做到“教、學(xué)、做”一體化,滿足中等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求。充分利用我校以表為綱,德育教育,因材施教,精講多練,面向全體學(xué)生,當(dāng)堂理解當(dāng)堂消化等教學(xué)方法的良好基礎(chǔ),進(jìn)一步改革提高,比如在講授《信息共享》這一模塊中,根據(jù)不同的體現(xiàn)方式,安排“共享我的寶貝”實(shí)踐活動(dòng),以企業(yè)小組為單位,在教室功能區(qū)中完成“寶貝”信息,包括產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品介紹、圖片處理、方式等。在學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí),又提升了其小組合作及自主探究的能力。
2、依托于電子商務(wù)教學(xué)軟件,與企業(yè)業(yè)務(wù)接軌
合理應(yīng)用國(guó)家級(jí)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室,注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),強(qiáng)化電子商務(wù)職業(yè)技能的訓(xùn)練。根據(jù)知識(shí)實(shí)踐結(jié)構(gòu),合理安排課程設(shè)置,將《電子商務(wù)教學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算系統(tǒng)》、《供應(yīng)鏈管理實(shí)踐系統(tǒng)》等10余款教學(xué)軟件安排到課堂教學(xué)中,學(xué)生們?cè)谲浖僮髦?,與企業(yè)實(shí)務(wù)聯(lián)系到一起,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)實(shí)踐無(wú)縫接軌。
3、開展“第二課堂”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與職業(yè)技能鑒定接軌
針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,進(jìn)行國(guó)家級(jí)營(yíng)銷員、物流員,以及電子商務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn),爭(zhēng)取每名同學(xué)都能獲得職業(yè)技能鑒定證書。在第二課堂教學(xué)中,建立學(xué)生興趣班,以技能鑒定書籍為載體,以模塊教學(xué)與《德意通技能鑒定》軟件為媒介,循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,努力提升學(xué)生在職業(yè)技能鑒定中的過關(guān)率及優(yōu)秀率。
4、成立校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”
基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺(tái),建成校園C2C模式的“飛購(gòu)校園”平臺(tái),集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。前臺(tái)主要包括商品展示、積分計(jì)劃、公告展示、團(tuán)購(gòu)專區(qū)、熱帖討論、求購(gòu)轉(zhuǎn)讓、校園活動(dòng)、平臺(tái)答疑等模塊,后臺(tái)主要包括權(quán)限管理、人員管理、商品管理、論壇管理、活動(dòng)管理、公告管理、團(tuán)購(gòu)管理等功能。
四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)所取得的成果
通過深入研究和貫徹教學(xué)做一體化的改革,實(shí)訓(xùn)課程、第二課堂教學(xué)、學(xué)生就業(yè)選擇等實(shí)踐方面取得了可喜的成果。
一是,校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)實(shí)踐課的新亮點(diǎn),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”?;凇毒W(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺(tái),建成校園C2C模式的“飛購(gòu)校園”平臺(tái),集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺(tái)。13秋季電子商務(wù)專業(yè)的劉爽同學(xué),利用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),建立了名為“爽爽快樂購(gòu)”的網(wǎng)站,通過QQ、微信等渠道對(duì)外信息,為學(xué)生提供商品信息、購(gòu)物、資金中轉(zhuǎn)等服務(wù)
二是,多名學(xué)生在河北省三廳局舉辦的學(xué)生技能大賽中獲獎(jiǎng)。在學(xué)生技能培養(yǎng)方面,取得了較好的引領(lǐng)和示范作用,同時(shí)提升了學(xué)校的知名度。
三是,學(xué)生從業(yè)技能得到了提升。近兩年,學(xué)校的多名畢業(yè)生在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、慧聰網(wǎng)、等各大知名網(wǎng)站就職。如我校2012年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生蘇銘霞從畢業(yè)至今,一直在慧聰網(wǎng)工作,踏實(shí)肯干,現(xiàn)在擔(dān)任渠道部區(qū)域經(jīng)理一職。月工資高達(dá)10000元左右。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還需要在教學(xué)過程中不斷的探索,總結(jié)。也要隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不斷的完善。實(shí)踐教學(xué)不僅使得學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的實(shí)質(zhì),更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生到達(dá)企業(yè)之后,經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就可上崗工作,大大縮短了學(xué)生在企業(yè)的培訓(xùn)期,真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)校-學(xué)生-企業(yè)”的完美結(jié)合,這將具有廣泛的社會(huì)意義。
參考文獻(xiàn)
[1]周金錦.對(duì)中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考.世界華商經(jīng)濟(jì)年鑒(理論版),2012(3)
[2]王學(xué)軍.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)定位問題的思考.職業(yè)教育研究,2011(9)
關(guān)鍵詞:技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總稱,是在整個(gè)貿(mào)易過程中實(shí)現(xiàn)各階段貿(mào)易活動(dòng)電子化。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)正成為我國(guó)各職業(yè)院校的教育熱點(diǎn)。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后,各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),但由于我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步,對(duì)電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確,而技工院校由于學(xué)生自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn),決定了對(duì)他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題,如:培養(yǎng)方向模糊;課程設(shè)置不盡合理;實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前,整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求主要有三個(gè)層次:第一層次是事務(wù)層,指一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的事務(wù)操作層次,如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營(yíng)銷和采購(gòu);第二層次是實(shí)施層,指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程,能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的某一項(xiàng)工作,比如流程策劃、界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容架構(gòu);第三層次是策劃、決策層,指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃,并能在輔助論證、決策重大項(xiàng)目問題,比如采用何種支付方式、何種配送方式。對(duì)于第二、三層次的人才,我認(rèn)為其知識(shí)層次、能力素質(zhì)要求高,技工院校難以培養(yǎng),應(yīng)由本科或研究生教育來(lái)完成。而對(duì)于第一層次,由于側(cè)重對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用,是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪,以及相關(guān)資料的搜集和分析,得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外,目前主要工作崗位群有:市場(chǎng)營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站編輯。
三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系建設(shè)
對(duì)于技術(shù)類院校而言,本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄,技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色,突出課程設(shè)置的職業(yè)針對(duì)性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點(diǎn)、資源優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)層次等實(shí)際情況,積極實(shí)踐,探索適合自己學(xué)校實(shí)際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動(dòng)的勞動(dòng)者,其知識(shí)結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心,以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識(shí)為依托,以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
1.培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才,應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng):熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作,能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用,熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息,并進(jìn)行信息處理。具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí),能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護(hù)與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程,掌握相關(guān)的操作技術(shù),能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù),具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作,能夠進(jìn)行MIS管理,熟練進(jìn)行商場(chǎng)、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求,掌握經(jīng)營(yíng)技能、物流配送基本知識(shí),具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識(shí),有一定的營(yíng)銷策劃能力。
2.知識(shí)體系建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn):
(1)建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷理論與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)性極強(qiáng)的學(xué)科,因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生提供一個(gè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)場(chǎng)所,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐促進(jìn)理論的模式,為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(2)實(shí)行“雙證書”制,取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時(shí)獲得相關(guān)職業(yè)資格證書,這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此,我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件,讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)施“雙證書”制度,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)吸引企業(yè)參與,大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議,使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實(shí)習(xí)基地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂,承擔(dān)專業(yè)課和實(shí)踐教學(xué)任務(wù),全方位地參與人才的培養(yǎng)。
(4)畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或作品設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用,在畢業(yè)實(shí)習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識(shí),為以后的就業(yè)奠定良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
(5)定期請(qǐng)行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實(shí)工作中所需要的技能及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)傳遞給學(xué)生。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國(guó)際貿(mào)易;變革
中圖分類號(hào):F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2009)12-0260-01
1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易方式比較
從表中可以看出電子商務(wù)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比較。在步驟上更簡(jiǎn)單??梢婋娮由虅?wù)可以幫助國(guó)際貿(mào)易企業(yè)改革國(guó)家貿(mào)易流程,實(shí)現(xiàn)國(guó)家貿(mào)易的電子化、信息化、自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?;?,提高國(guó)際貿(mào)易企業(yè)的管理效率,形成新的國(guó)際貿(mào)易流程管理模式,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新。
2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的基本功能與優(yōu)勢(shì)
2.1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的基本功能
(1)尋找貿(mào)易伙伴。以互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)為核心的電子商務(wù)不同于以往的傳統(tǒng)的方式,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向全球市場(chǎng)信息和產(chǎn)品廣告,建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國(guó)家貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái),向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息和在線目錄,吸引相關(guān)客戶咨詢洽商貿(mào)易,在全球范圍內(nèi)尋找理想的貿(mào)易伙伴和更多的商機(jī)。
(2)貿(mào)易磋商。在電子商務(wù)方式下,買賣雙方可借助于網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息,通過電子郵件來(lái)洽談交易事務(wù)。通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和談判可以跨越面對(duì)面洽談的限制,提供多種方便低廉的異地交流方式。
(3)電子合同、網(wǎng)上訂購(gòu)與支付。電子商務(wù)可借助網(wǎng)站中的郵件交互傳遞網(wǎng)上的訂購(gòu),通過簽訂電子合同的方式達(dá)成交易,并通過網(wǎng)上銀行和信用卡公司的參與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。
(4)貿(mào)易活動(dòng)的管理。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易的交易管理做到無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化,使從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)可直接通過因特網(wǎng)辦理與銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、運(yùn)輸各方有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證,完成部分或全部的結(jié)算以及索賠等工作,極大地節(jié)省了交易過程的時(shí)間和各項(xiàng)費(fèi)用。
2.2 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)
(1)降低國(guó)際貿(mào)易交易成本。首先,與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比,國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多,處理費(fèi)用高昂。其次,買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),避免了中間商的參與,可以減少貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),降低交易費(fèi)用。另外,利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易可以降低存貨占用成本,節(jié)省了存儲(chǔ)費(fèi)。
(2)提高交易效率。首先,電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),使經(jīng)營(yíng)管理中的客戶信息、庫(kù)存信息、采購(gòu)信息、銷售信息、貨款收復(fù)信息等的整理、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)等工作由計(jì)算機(jī)來(lái)完成,提高了辦事效率。其次,企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)與外部信息網(wǎng)的簿冊(cè),加速了內(nèi)外信息交流,使信息越過了內(nèi)外分隔,達(dá)到了一體化,從而提高了經(jīng)營(yíng)管理的決策效率。再次,利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票、匯票、信用證等,使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,極大地節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間,其提高交易效率的作用十分明顯。
(3)提高企業(yè)的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)作為今后國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展方向,將成為國(guó)際貿(mào)易將會(huì)成為主流。這種倡導(dǎo)運(yùn)用電子商務(wù)的國(guó)家市場(chǎng)會(huì)排斥不使用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的交易者,使那些落后的外貿(mào)企業(yè)失去很多貿(mào)易機(jī)會(huì),而那些采用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)則獲得更多的機(jī)會(huì),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3 電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易方式的變革
3.1 交易的程序的變革
參加交易的買賣雙方做好交易前的準(zhǔn)備后,通常都是根據(jù)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開展電子商務(wù)交易活動(dòng)。
3.2 貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾碜兏?/p>
通過世界各大港口建立起的運(yùn)輸NET,用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理,使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以為獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息,從而減少貨物的庫(kù)存天數(shù),減低成本,縮短貨物結(jié)關(guān)時(shí)間,加快貿(mào)易流通,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)以及專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理,提高參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.3 國(guó)際貿(mào)易的電子支付變革
付款方式是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)電子付款,即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中,交易達(dá)成后,在網(wǎng)絡(luò)終端輸人信用證號(hào)碼,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行資金的結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等服務(wù),在客戶與銀行、銀行與銀行之間架起一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)的橋梁。
3.4 改變國(guó)際貿(mào)易監(jiān)管方式的重大變革
電子商務(wù)交易的無(wú)形化、網(wǎng)絡(luò)化必將促使各國(guó)政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式進(jìn)行創(chuàng)新,特別是在關(guān)稅征收、海關(guān)監(jiān)管、進(jìn)出口檢驗(yàn)等方面必須盡快適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
4 電子商務(wù)在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中存在的問題與解決措施
4.1 電子商務(wù)在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中存在的問題
(1)法律問題。電子商務(wù),尤其是EDI作為一種貿(mào)易方式,其本身所具有的特點(diǎn)可以為用戶帶來(lái)頗豐的經(jīng)濟(jì)效益,但作為一種有別于傳統(tǒng)技術(shù)和概念的載體,對(duì)現(xiàn)行民、商法律提出了挑戰(zhàn)。
(2)稅收問題。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)用戶一般對(duì)信息在網(wǎng)上運(yùn)行的路徑不是分清楚。在這種情況下,稅務(wù)機(jī)構(gòu)哪一對(duì)交易進(jìn)行追蹤,無(wú)法確定交易人所在地、交易發(fā)生地,因而給稅收工作增加了相當(dāng)大的難度。
(3)安全問題。電子商務(wù)的安全性是由計(jì)算機(jī)安全性。尤其是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性發(fā)展而來(lái)的。主要表現(xiàn)為:①信息泄露。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄露。②篡改。在電子商務(wù)中表現(xiàn)為商業(yè)信息的真是性和完整性問題。③身份識(shí)別。④信息破壞。
4.2 解決措施
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)是在電信網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來(lái)的,先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和寬松的電信就成為發(fā)展電子商務(wù)的前提。目前,我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上雖取得了一定成就,但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還比較緩慢和落后。所以需要政府加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才。電子商務(wù)的信息化與商務(wù)運(yùn)作的有機(jī)結(jié)合都需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合人才,而我國(guó)電子商務(wù)培養(yǎng)和實(shí)際人才需求出現(xiàn)不對(duì)稱現(xiàn)象,因此要進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),人才培養(yǎng)要和市場(chǎng)需求緊密結(jié)合。