電子商務(wù)教學(xué)案例精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例教學(xué) 網(wǎng)上商店 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái) 企業(yè)成功案例

電子商務(wù)是一門集理論與實(shí)踐為一體的綜合性課程，在教學(xué)中，教師需要處理好理論教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐的關(guān)系，只有抓住這一重要環(huán)節(jié)，才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生既能學(xué)到電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又能培養(yǎng)其實(shí)踐能力，分析和解決實(shí)際問題。因此，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)采用多種方法實(shí)施開放、動(dòng)態(tài)式教學(xué)。所以，筆者在電子商務(wù)教學(xué)中引入了案例教學(xué)，在經(jīng)過長期的教學(xué)實(shí)踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，通過案例教學(xué)，既可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又可以進(jìn)而提高老師的授課效率。

一、案例教學(xué)

1、什么是案例教學(xué)

案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的需要，引導(dǎo)學(xué)生圍繞案例進(jìn)行研究、討論、評價(jià)，并借此獲得知識(shí)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力的教學(xué)方法。

2、案例教學(xué)的特點(diǎn)

①明確的目的性

通過一個(gè)或多個(gè)獨(dú)特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高學(xué)生素質(zhì)。

②知識(shí)實(shí)踐性強(qiáng)

在案例教學(xué)中，學(xué)生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導(dǎo)討論，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)能密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)踐，從而有利于學(xué)以致用，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)用性可操作性非常突出，培養(yǎng)出來的學(xué)生是實(shí)用型人才。

③深刻的啟發(fā)性

在運(yùn)用了案例教學(xué)的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。學(xué)生不僅要具備基本的理論知識(shí)，而且需要審時(shí)度勢、權(quán)衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學(xué)生獨(dú)立思考能力，語言表達(dá)能力，以及膽量、快速反應(yīng)的能力等。

可見，案例教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心的新型教學(xué)法，尤其是在像電子商務(wù)這樣一門集理論與實(shí)踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學(xué)在電子商務(wù)課程中應(yīng)用舉例

1、網(wǎng)上購物案例具體化電子商務(wù)抽象模型

初涉電子商務(wù)課程時(shí)，學(xué)生對書本上大量的理論知識(shí)普遍感動(dòng)茫然，表現(xiàn)在對從不同國家不同學(xué)者提出的若干電子商務(wù)概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎(chǔ)上構(gòu)建起電子商務(wù)模型更是手足無措，而這些基礎(chǔ)理論知識(shí)和構(gòu)架又是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學(xué)習(xí)效果。

針對這種現(xiàn)狀，引入了案例“網(wǎng)上購物”，讓學(xué)生對電子商務(wù)在頭腦中形成初步印象。筆者的教學(xué)設(shè)計(jì)如下，首先，向?qū)W生介紹電子商務(wù)的基本概念、分類，使學(xué)生能對電子商務(wù)本身有簡單的認(rèn)識(shí)了解；接著，利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展電子商務(wù)建模的教學(xué)，如網(wǎng)上商城、網(wǎng)上書店，筆者常以淘寶網(wǎng)為例，介紹網(wǎng)絡(luò)拍賣的商務(wù)流程，先安排一節(jié)上機(jī)課鼓勵(lì)學(xué)生親身登錄淘寶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上注冊、學(xué)習(xí)網(wǎng)上競價(jià)，由于筆者長期教授電子商務(wù)課程，所以在淘寶網(wǎng)上注冊并擁有一家網(wǎng)店，故在課堂教學(xué)中借助此平臺(tái)，再用兩節(jié)課的時(shí)間讓學(xué)生親眼所見了作為買家看不到一些網(wǎng)購后臺(tái)操作――買家的進(jìn)貨渠道、商品、物流發(fā)貨、支付寶資金的運(yùn)作流程，同時(shí)，更重要的是通過此平臺(tái)，學(xué)生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認(rèn)這一完整的網(wǎng)購歷程，從而使學(xué)生對“電子”型的“買賣”，即商務(wù)活動(dòng)有了一個(gè)初步的模型，即完成了對電子商務(wù)的建模。所以，每名學(xué)生在親眼所見和自己親自動(dòng)手完成了網(wǎng)上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時(shí)總結(jié)和歸納出問題的解決方法，更了解到了網(wǎng)上銀行、電子支付在實(shí)際生活中的應(yīng)用。

通過“網(wǎng)上購物”這樣的教學(xué)案例，相比填鴨式的講授深?yuàn)W的電子商務(wù)理論知識(shí)，這些網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐大大增添了學(xué)生的趣味性，也加深了學(xué)生對相應(yīng)內(nèi)容的理解。

2、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)

如果說網(wǎng)上購物案例教學(xué)的引入是小試牛刀――讓學(xué)生從實(shí)踐中初步認(rèn)識(shí)了解掌握電子商務(wù)的基本概況，那么引入電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)就是從培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才角度，在讓學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)的基本流程、特點(diǎn)和注意事項(xiàng)的同時(shí)，還讓學(xué)生舉一反三的進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)――即既要具備有商務(wù)和管理的內(nèi)容，又要在相關(guān)的技術(shù)知識(shí)具有很強(qiáng)的操作性的復(fù)合型人才為出發(fā)點(diǎn)。

于是，筆者在教學(xué)中后期引入重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)校推薦的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)操作軟件，即電子商務(wù)師的職業(yè)資格認(rèn)證提供的練習(xí)平臺(tái)，它包括了電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、CA認(rèn)證、電子合同、網(wǎng)上單證處理等模塊，每個(gè)模塊都給學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、練習(xí)和創(chuàng)新的平臺(tái)，使學(xué)生不需要進(jìn)入企業(yè)就可以熟練的操作目前企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)需要經(jīng)歷的流程。

以B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)）進(jìn)行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進(jìn)行與CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、電子銀行借口，提供CA認(rèn)證服務(wù)和電子支付服務(wù)為例，以下是此軟件提供的關(guān)于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務(wù)模式平臺(tái)中的B2B模塊分別注冊公司賬號(hào)和網(wǎng)上銀行賬號(hào)。

②、企業(yè)通過物流網(wǎng)找到合適的物流服務(wù)上，并簽訂物流服務(wù)合同。

③、物流服務(wù)商為企業(yè)提供倉儲(chǔ)和運(yùn)輸服務(wù)。

④、企業(yè)和物流商、企業(yè)與企業(yè)通過交易平臺(tái)與電子銀行相連，實(shí)現(xiàn)存款業(yè)務(wù)、銀行轉(zhuǎn)賬，賬務(wù)查詢業(yè)務(wù)。

通過引入這樣的軟件型案例教學(xué)方式，讓學(xué)生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況，體驗(yàn)電子商務(wù)的實(shí)際趕緊，以獲得真實(shí)的工作環(huán)境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵(lì)學(xué)生去考取國家勞動(dòng)部的電子商務(wù)資格認(rèn)證證書，以達(dá)到學(xué)、考、練三者有機(jī)結(jié)合的教學(xué)效果。

3、成功企業(yè)案例的列舉拓展學(xué)生知識(shí)眼界

筆者通常在教學(xué)后期部分，為了進(jìn)一步加深學(xué)生對電子商務(wù)這種高效、便捷的網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)模式在當(dāng)下貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)揮的舉足輕重的作用的認(rèn)識(shí)，特在教學(xué)中適時(shí)的列舉及分析一些成功企業(yè)案例，使學(xué)生從身邊鮮活的案例中得到知識(shí)的拓展，思維的發(fā)散。

例如，在教授“網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段”時(shí)，以聯(lián)想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實(shí)例，通過展示顧客在購買聯(lián)想電腦后通過E~mail發(fā)送客戶信息到聯(lián)想的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站通過E~mail立即回信給客戶其產(chǎn)品和服務(wù)的調(diào)查問卷，顧客通過完成調(diào)查問卷以獲得產(chǎn)品售后服務(wù)升級的方法。讓學(xué)生了解到網(wǎng)上市場調(diào)查常用的手段――調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)樣式，包括問題的表述、問題類型的設(shè)計(jì)、問題排列順序的確定；以及企業(yè)站點(diǎn)如何收集市場信息。學(xué)生通過這樣的教學(xué)案例，一方面從作為顧客角度出發(fā)了解企業(yè)如何推廣起產(chǎn)品和服務(wù)信息，另一方面從作為市場調(diào)查人員角度出發(fā)采取何種方式方法及時(shí)了解并反饋顧客和產(chǎn)品信息。

例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營銷4C’S理論”時(shí)，以DELL電腦的營銷模式為實(shí)例，以DELL一對一網(wǎng)絡(luò)銷售形式來理解“聯(lián)結(jié)、溝通、商務(wù)、合作”4個(gè)詞的含義，加深新4C’S理論下企業(yè)以方便快捷的溝通方式與顧客連結(jié)在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個(gè)性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務(wù)增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢”時(shí)，以海爾電子商務(wù)的成功運(yùn)用為實(shí)例，闡述了其如何借助電子商務(wù)平臺(tái)樹立企業(yè)形象、降低企業(yè)成本，提高個(gè)性化服務(wù)水平。

綜上所述，電子商務(wù)課程的理論知識(shí)來自于實(shí)踐的總結(jié)和提煉，因此在教學(xué)中引入日常生活中的實(shí)際教學(xué)案例，不僅能使學(xué)生感到親切、增加學(xué)習(xí)積極性，而且能使學(xué)生對電子商務(wù)理解從書本知識(shí)升華到解決社會(huì)實(shí)際問題和想象中去，從而以達(dá)到提高學(xué)生就業(yè)技能的培訓(xùn)目標(biāo)。

三、結(jié)語

可見，在電子商務(wù)教學(xué)中結(jié)合教材以及專業(yè)特點(diǎn)，引入案例教學(xué)是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學(xué)方法，使學(xué)生們由原來的被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式，并且在現(xiàn)實(shí)案例的觀摩和實(shí)際操作中，不僅理解到電子商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí)，而且更能與時(shí)俱進(jìn)的認(rèn)識(shí)到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式，掌握到相關(guān)技能，提高了動(dòng)手操作能力。所以，案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)得到廣泛推廣。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

（西安財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院，陜西西安710100）

摘要：高校雙語教學(xué)是在國際化形勢下培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要途徑，案例教學(xué)是管理類雙語課教學(xué)的必要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)管理類課程是高校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，為提高此類雙語課程的案例教學(xué)效果，有必要對其教學(xué)方法進(jìn)行研究。本文主要分析沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類雙語課中的應(yīng)用，探討基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)管理類雙語課不同案例教學(xué)模式中的應(yīng)用，探析電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)的影響因素，為高校電子商務(wù)管理類雙語課主講教師實(shí)施案例教學(xué)提供方法指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)管理；案例教學(xué)；雙語課；沉浸式教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2015）08-0072-03

雙語教學(xué)是在教學(xué)過程中計(jì)劃而系統(tǒng)地使用兩種語言作為教學(xué)手段，使學(xué)生兼顧學(xué)科知識(shí)和外語學(xué)習(xí)，以更好地適應(yīng)將來的工作需求。電子商務(wù)國際化發(fā)展的趨勢使得企業(yè)對員工進(jìn)行跨語言溝通及合作的需求性不斷增加，這一需求使得電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的外語交流表達(dá)和合作更顯突出。而高校雙語教學(xué)以對專業(yè)外語的恰當(dāng)應(yīng)用為目標(biāo)，力求實(shí)現(xiàn)兩種語言在形式與學(xué)科內(nèi)容上的統(tǒng)一，正因如此，高校對各專業(yè)核心課程的雙語教學(xué)重視程度不斷提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008～2010年，國內(nèi)高校共有403門課程被納入教育部雙語教學(xué)示范課程建設(shè)體系。電子商務(wù)管理類課程是高校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，這類課程包括“電子商務(wù)管理”、“電子商務(wù)概論”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務(wù)項(xiàng)目管理”等課程，考慮到企業(yè)界對電子商務(wù)人才在外語和知識(shí)儲(chǔ)備上的實(shí)際需要，大部分高校在這類課程中全部或部分實(shí)施雙語教學(xué)，而案例教學(xué)法作為經(jīng)典的管理類課程教學(xué)方法，在這類課程中發(fā)揮著重要作用，如何恰當(dāng)開展案例教學(xué)，如何借助恰當(dāng)?shù)慕逃碚摵头椒ǎ绯两浇虒W(xué)方法、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，提高電子商務(wù)管理類雙語課的教學(xué)效果是值得研究的理論和現(xiàn)實(shí)問題。

一、沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類雙語課中的應(yīng)用

在案例教學(xué)的具體開展過程中，針對教師主導(dǎo)的雙語案例教學(xué)采用沉浸式教學(xué)方法。沉浸式教學(xué)方法是起源于加拿大圣蘭伯特的雙語教育實(shí)驗(yàn)而探索出的符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的一種教學(xué)方法，沉浸式方法在加拿大經(jīng)過40多年的實(shí)踐已經(jīng)取得了非常好的教學(xué)效果，是加拿大雙語教學(xué)中極具特色的教育手段。沉浸式教學(xué)方法的特點(diǎn)是以加強(qiáng)教師“浸”的主導(dǎo)方式而發(fā)揮學(xué)生“人”的主體作用，從而激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其能全身心地投入到學(xué)習(xí)中，達(dá)到學(xué)生對知識(shí)能聽明白、消化并且進(jìn)行吸收的目的。

在電子商務(wù)管理類雙語課中采用沉浸式教學(xué)方法，一方面要求在教學(xué)上不僅在“電子商務(wù)管理”這一門課中采用雙語教學(xué)，而且在相關(guān)的電子商務(wù)課程中盡可能多開展雙語教學(xué)，營造英語教學(xué)環(huán)境，達(dá)到雙語教學(xué)“潤物細(xì)無聲”的學(xué)習(xí)和吸收功效，使學(xué)生能借助英語進(jìn)行流利的專業(yè)表達(dá)。具體結(jié)合到電子商務(wù)管理類雙語課的案例教學(xué)，沉浸式教學(xué)方法也要求在案例的收集、整理和分析中應(yīng)用英語，特別是在案例分析和討論過程中激發(fā)學(xué)生的英語應(yīng)用熱情。另一方面，從專業(yè)角度來看，沉浸式教學(xué)方法還體現(xiàn)在電子商務(wù)管理理論知識(shí)的導(dǎo)入上，在案例教學(xué)過程中滲透和加強(qiáng)對學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維的熏陶和培養(yǎng)，借助對單個(gè)電子商務(wù)案例的前因和后果的分析以及對來自國內(nèi)、國外或不同時(shí)期多個(gè)類似案例的橫向比較，分析造成差異的原因，使學(xué)生理解并掌握如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理企業(yè)資源、拓寬企業(yè)市場以及改善企業(yè)績效這些現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)管理問題。

二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)中的應(yīng)用

在案例教學(xué)開展流程上，考慮到案例教學(xué)的目的是輔助傳授理論知識(shí)，依據(jù)企業(yè)案例和理論二者相結(jié)合的方式，案例教學(xué)劃分為“理論在前，案例在后”、“理論在兩頭，案例夾中間”以及“案例在前，理論在后”三種教學(xué)模式，在具體的案例教學(xué)過程中，需要結(jié)合課程實(shí)踐而選擇合適的案例教學(xué)模式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知理論的一個(gè)分支，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到注重實(shí)踐的認(rèn)知主義的特定階段。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)生的知識(shí)并非通過教師傳授而習(xí)得，而是依托實(shí)踐環(huán)境，采用必要的學(xué)習(xí)資料并借助人際間的協(xié)作活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，通過教與學(xué)的方式為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境，圍繞具體任務(wù)而展開學(xué)習(xí)，通過任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決、高智慧的學(xué)習(xí)體系。

電子商務(wù)的管理實(shí)踐往往先于理論產(chǎn)生，因此，通過案例而對實(shí)踐進(jìn)行探討對于電子商務(wù)管理類課程的理論教學(xué)具有非常重要的意義，這使得案例教學(xué)更適合于應(yīng)用在電子商務(wù)管理類課程中。結(jié)合電子商務(wù)管理類雙語課的課程實(shí)際，筆者在長期的“電子商務(wù)管理”雙語課教學(xué)中將案例教學(xué)區(qū)分為以教師為主導(dǎo)和以學(xué)生為主導(dǎo)的兩種案例教學(xué)導(dǎo)向，同時(shí)，基于建構(gòu)主義的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能在案例教學(xué)中發(fā)揮重要的作用，具體闡述如下：

在教師主導(dǎo)的案例分析中采用“案例在前，理論在后”的案例教學(xué)方式，分兩個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)：一是教師選擇并準(zhǔn)備好案例，提前向?qū)W生下發(fā)案例資料，任務(wù)驅(qū)動(dòng)體現(xiàn)在要求學(xué)生根據(jù)教師在課堂提出的問題而收集資料，查找問題：二是在課堂上進(jìn)行理論知識(shí)導(dǎo)入，再和學(xué)生一起針對案例進(jìn)行分析和討論，使學(xué)生結(jié)合案例對理論進(jìn)行思考，并針對案例進(jìn)行評價(jià)。通過這種方式貫穿理論和電子商務(wù)企業(yè)的管理實(shí)踐，通過對典型案例的分析和討論，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)融人到真實(shí)的電子商務(wù)管理情境之中，并形成非程序化的管理決策，以此幫助擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)來源，促進(jìn)知識(shí)向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，提高學(xué)習(xí)效率。

在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中采用“理論在前，案例在后”的教學(xué)模式，也分兩個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)：一是前期教師對理論進(jìn)行介紹，學(xué)生已經(jīng)掌握了基本知識(shí)點(diǎn)，此時(shí)要求學(xué)生通過各種途徑搜集并整理電子商務(wù)企業(yè)案例，結(jié)合理論制作匯報(bào)材料：二是學(xué)生以小組形式自行選擇案飼，深入分析后在課堂上進(jìn)行分組匯報(bào)并開展討論，學(xué)生所作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作能夠補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生對商業(yè)信息進(jìn)行收集、分析和處理的能力，同時(shí)也鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力以及組內(nèi)溝通和協(xié)作能力。在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)法來激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，這一方法以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體，在教學(xué)過程中教師的身份是課堂的組織者和引導(dǎo)者，其任務(wù)是設(shè)定學(xué)習(xí)方向，明確任務(wù)內(nèi)容和評價(jià)方法。學(xué)生需要自發(fā)協(xié)作地去解決問題，即對案例進(jìn)行深入探討，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并借助理論去解決問題，從而不斷提高自身的思考能力，而組內(nèi)成員之間的相互協(xié)作能使學(xué)生吸取別人之長，相互配合，以充分挖掘電子商務(wù)案例的可鑒之處。

三、電子商務(wù)管理類雙語課案例教學(xué)的影響因素

結(jié)合高校電子商務(wù)管理類課程對雙語教學(xué)的要求，在案例教學(xué)過程中重點(diǎn)考慮以下要素：

首先，案例選擇的適用性。在整體的雙語教學(xué)過程中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的師資能力、學(xué)生水平、教材難度、培養(yǎng)目標(biāo)和管理機(jī)制等把握兩種語言運(yùn)用的平衡比例，同樣，在教師主導(dǎo)的案例選擇上需要考慮語言因素。電子商務(wù)管理類雙語課的教學(xué)案例主要來源于兩個(gè)方面：一是來自國外的原版教材中提供的英文案例，其特點(diǎn)是語言精練準(zhǔn)確，題材新穎，同時(shí)又與英文教材緊密聯(lián)系，但需要考慮的是由于國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異，使得案例可能會(huì)與國內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)管理現(xiàn)狀不甚符合，此時(shí)需要分析案例的外部發(fā)生環(huán)境，并與國內(nèi)類似案例進(jìn)行對比分析，以彌補(bǔ)案例的不足。二是選擇貼近我國電子商務(wù)管理實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活實(shí)際的典型案例，將其翻譯為英文進(jìn)行表達(dá)，此時(shí)需要注意的是翻譯案例過程中的正確語言表達(dá)，因此，對教師有很高的英語要求；在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，考慮到本科階段的學(xué)生更傾向于收集難度較低的教學(xué)案例，因此，需要考慮到學(xué)生信息收集的難度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理論主線和案例解析。教師要強(qiáng)化案例分析中學(xué)生所欠缺的電子商務(wù)管理理論方面的知識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生分析案例中暴露出的電子商務(wù)管理問題，盡可能進(jìn)行理論導(dǎo)人，使學(xué)生以理論結(jié)合案例實(shí)踐的方式加以學(xué)習(xí)，針對案例企業(yè)在管理方面的成功或失敗，深入分析其背后的內(nèi)外部根源，借以加深學(xué)生對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的系統(tǒng)理解和科學(xué)掌握。考慮到企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展雖有過程上的相似性，但產(chǎn)生的商業(yè)結(jié)果卻差異甚大，因此，需要注重案例間的對比分析，例如：將國內(nèi)案例和國外案例進(jìn)行對比，將同類電子商務(wù)模式的案飼進(jìn)行對比，將不同時(shí)期的同類案例進(jìn)行對比，結(jié)合理論知識(shí)以挖掘和分析各類商務(wù)模式成功或失敗的內(nèi)在深層次原因，以達(dá)到理論結(jié)合實(shí)踐掌握知識(shí)的教學(xué)目的，在具體的案例比較上，可以進(jìn)行橫向比較和縱向比較，兩種比較組合起來有四種可能的比較方法，分別是單純橫向比較、單純縱向比較、動(dòng)態(tài)的比較（即結(jié)合橫向和縱向的比較）以及“反事實(shí)”比較（即將真實(shí)案例與虛擬案例進(jìn)行比較），通過比較加深學(xué)生對國內(nèi)外不同時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)以及考慮到單個(gè)電子商務(wù)企業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)中的份額及影響時(shí)的正確管理決策。

再次，正確引導(dǎo)案例討論過程。師生之間的互動(dòng)是相互啟發(fā)的過程，案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)最大的不同就是整個(gè)教學(xué)過程一直是動(dòng)態(tài)的。在教師主導(dǎo)的案例教學(xué)中，教師首先要交代案例或提出理論問題，釋放足夠的空間，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，并開展討論，鼓勵(lì)小組之間的論辯，必要時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥和引導(dǎo)，使討論在出現(xiàn)偏差時(shí)能盡快回歸主題：而在學(xué)生選擇案例進(jìn)行匯報(bào)討論的教學(xué)形式中，則是教師進(jìn)行提問或理論引導(dǎo)，促使學(xué)生思考，同時(shí)其他小組成員也必須提出問題并進(jìn)行討論。無論哪種案例教學(xué)形式，師生互動(dòng)都具有重要的啟發(fā)性。

最后，加強(qiáng)對學(xué)生思維的啟發(fā)。案例教學(xué)是啟發(fā)學(xué)生對現(xiàn)實(shí)管理問題進(jìn)行思考、探索、爭論并最終決策的過程。瑞士教育家裴斯泰洛齊主張，必須將學(xué)生從課堂中所學(xué)到的感覺和印象轉(zhuǎn)化成為學(xué)生自己的觀念并表達(dá)出來，才能使學(xué)生真正融會(huì)貫通。在案例教學(xué)過程中，必須注重啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，將學(xué)生作為案例學(xué)習(xí)的中心，培養(yǎng)學(xué)生分析問題的能力，將電子商務(wù)管理中涉及的概念、原理和方法靈活運(yùn)用于案例分析中，強(qiáng)化針對案例的討論和案例中企業(yè)商業(yè)選擇的原因分析，形成個(gè)人的商業(yè)思路和見解。

第3篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；互動(dòng)；案例教學(xué)；專業(yè)性

1互動(dòng)案例教學(xué)概念

互動(dòng)案例教學(xué)顧名思義就是將互動(dòng)與案例相結(jié)合的一種教學(xué)模式。它主要有兩種互動(dòng)方式，第一個(gè)是讓學(xué)生之間模擬真實(shí)案例進(jìn)行演練，第二個(gè)是讓學(xué)生與老師之間進(jìn)行互動(dòng)，這樣有利于學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)，掌握知識(shí)，并且開拓學(xué)生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學(xué)實(shí)際互動(dòng)教學(xué)的載體，互動(dòng)教學(xué)是在一個(gè)案例的基礎(chǔ)上，進(jìn)行互動(dòng)實(shí)操。案例教學(xué)時(shí)，給出一個(gè)具體情境，給出條件，學(xué)生充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在這個(gè)情境中模擬電子商務(wù)。案例教學(xué)使學(xué)生成為一個(gè)共同體，對電子商務(wù)能夠進(jìn)行一個(gè)深入的研究，提升了自己的實(shí)踐能力。但是這種方式對于老師和學(xué)生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業(yè)水平，并且能夠?qū)W(xué)生的分配合理，了解學(xué)生的實(shí)際能力。對于學(xué)生來說，互動(dòng)教學(xué)的開放性思維很強(qiáng)，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統(tǒng)教學(xué)，電子商務(wù)互動(dòng)案例教學(xué)方式有許多優(yōu)勢，但仍然存在許多問題，因此應(yīng)該對此教學(xué)方式進(jìn)行深層次的研究。

2互動(dòng)案例教學(xué)的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學(xué)需要大量的真實(shí)有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關(guān)鍵，要選擇對學(xué)生實(shí)踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學(xué)生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學(xué)有成果，但是現(xiàn)在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數(shù)量少質(zhì)量不高，對于學(xué)生的實(shí)踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學(xué)的需求。

2.2忽視對學(xué)習(xí)過程的成績評定

在互動(dòng)教學(xué)的過程中，學(xué)生的參與程度和認(rèn)真程度不一樣，所以學(xué)生真正學(xué)習(xí)到的內(nèi)容不相同，所以為了督促學(xué)生，同時(shí)了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評定，然后對最后的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學(xué)生的評定，這會(huì)使學(xué)生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動(dòng)機(jī)制

互動(dòng)案例教學(xué)的關(guān)鍵之處就是互動(dòng)，好的互動(dòng)是課程的必需品，開展一個(gè)好的互動(dòng)教學(xué)不僅要從理念上變更，同時(shí)也需要規(guī)范的互動(dòng)機(jī)制，這樣才能進(jìn)行有效的互動(dòng)，但是目前仍然缺乏有效的互動(dòng)機(jī)制。這成為了互動(dòng)教學(xué)的阻礙。

2.4學(xué)生缺乏自主性

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生期末成績主要是以平時(shí)上課和考試成績作為依據(jù)，所以學(xué)生只會(huì)跟著老師所講的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺乏主動(dòng)性，沒有對課外資料進(jìn)行研究。所以要轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

3互動(dòng)案例教學(xué)的實(shí)施過程

3.1案例設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略

案例教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)在于對案例的選擇上，選擇一個(gè)合理的具有實(shí)踐性的案例對于學(xué)生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴(kuò)大范圍，不要受條件的拘束，案例應(yīng)多樣化，讓學(xué)生有更多角度的參與。采用集體方式進(jìn)行探究，增加學(xué)生的協(xié)作性，共同對案例進(jìn)行實(shí)踐，交流分享想法。老師要和專業(yè)的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，要注重對學(xué)生的現(xiàn)有情況的了解，多鼓勵(lì)激勵(lì)學(xué)生的潛能。

3.2案例討論環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略

互動(dòng)案例課堂上，老師要多多調(diào)動(dòng)學(xué)生發(fā)言的積極性，有些學(xué)生不愿意主動(dòng)回答問題或者發(fā)表想法，因此就要通過老師的鼓勵(lì)和引導(dǎo)。老師可以采用分組方式，以團(tuán)體為代表進(jìn)行討論，這樣每個(gè)學(xué)生都可以參與進(jìn)來了。每一次互動(dòng)案例教學(xué)時(shí)都指定幾個(gè)人進(jìn)行回答，給予每個(gè)同學(xué)發(fā)言的機(jī)會(huì)。

3.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動(dòng)策略

在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，對于一節(jié)課的總結(jié)是在課程完成后。而采用互動(dòng)案例教學(xué)時(shí)采用實(shí)時(shí)反饋的方式，在這個(gè)過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結(jié)出來。老師實(shí)時(shí)的對學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評定。

4電子商務(wù)課程互動(dòng)案例教學(xué)目標(biāo)

4.1營造合作導(dǎo)向、學(xué)習(xí)導(dǎo)向的互動(dòng)情境

互動(dòng)案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動(dòng)氛圍。通過合作向?qū)?，學(xué)習(xí)向?qū)У姆绞絹砑ぐl(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和學(xué)習(xí)興趣。使學(xué)生對電子商務(wù)課程進(jìn)行深入探索。

4.2明確跨層次的互動(dòng)主體

在互動(dòng)案例教學(xué)中，互動(dòng)的主體有多個(gè)，包括學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，學(xué)生與老師之間的互動(dòng)。明確互動(dòng)的主體，明確主次關(guān)系，對于電子商務(wù)課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應(yīng)該以老師為主體，老師與學(xué)生的互動(dòng)更重要，在案例的模擬中，應(yīng)以學(xué)生為主體，學(xué)生之間的互動(dòng)更重要。

4.3創(chuàng)建多元化互動(dòng)渠道

在電子商務(wù)課程的互動(dòng)案例教學(xué)中，不應(yīng)只采取傳統(tǒng)的方式，電子商務(wù)課程側(cè)重的是互聯(lián)網(wǎng)，所以應(yīng)該增加互聯(lián)網(wǎng)資源和多媒體教學(xué)，使教學(xué)方式多元起來。激發(fā)學(xué)生的參與興趣。只采取一種方式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)過于片面，還應(yīng)該多增加教學(xué)渠道，使學(xué)生的知識(shí)面更為豐富。

第4篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；分析模型；電子商務(wù)案例

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）03-0239-01

1 引言

很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，把部分甚至全部的商業(yè)活動(dòng)放在網(wǎng)上進(jìn)行，這就形成了電子商務(wù)。1998年美國麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院在全球率先開設(shè)了電子商務(wù)課程，得到全世界各高校的積極響應(yīng).電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，已經(jīng)走進(jìn)了我國的大學(xué)校園。

傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)企業(yè)的“演變”過程中，創(chuàng)造了很多成功的電子商務(wù)模式，如亞馬遜的在線銷售模式、阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式等，這些成功的模式成為后續(xù)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)借鑒的“寶典”，也成為了一個(gè)個(gè)電子商務(wù)行業(yè)中經(jīng)典的案例。我們有必要對這些企業(yè)建立電子商務(wù)案例模式，并多角度給出具有普適性、系統(tǒng)性、針對性的問題分析方法。

2 電子商務(wù)案例的初級模型

相對來說，電子商務(wù)還處在一個(gè)摸索階段，對于它的定義、分類、分析等各方面還沒有形成固定的模式。在電子商務(wù)案例模型的領(lǐng)域，目前較為流行的是將整個(gè)模型建立的過程分成五個(gè)階段：

第一階段：電子商務(wù)模式定義；

第二階段：案例情況匯總；

第三階段：案例功能結(jié)構(gòu)定位；

第四階段：電子商務(wù)模式分析（商業(yè)、經(jīng)營、管理、資本、技術(shù)）；

第五階段：結(jié)論和建議。

在瞬息萬變的電子商務(wù)行業(yè)里，這個(gè)以時(shí)間順序作為標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)如今復(fù)雜的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展了，因此只有在此基礎(chǔ)上取其精華，建立起更加符合現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)的高級模型才是當(dāng)務(wù)之急。

3 改進(jìn)后的電子商務(wù)案例的高級模式

根據(jù)本人多年從事電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來看，需要在原有模型的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的改進(jìn)，并最后將整個(gè)模型歸納為“3、5、6”的高級模型――即3個(gè)階段、5個(gè)步驟、6個(gè)內(nèi)容。

3個(gè)階段是：

第一階段：情況匯總階段；

第二階段：詳細(xì)分析階段；

第三階段：總結(jié)建議階段。

5個(gè)步驟是：

第一步：案例情況匯總；

第二步：案例模式定義；

第三步：案例功能定位；

第四步：案例模式分析；

第五步：案例總結(jié)與建議。

6個(gè)內(nèi)容是：商業(yè)、經(jīng)營、管理、創(chuàng)新、資本、技術(shù)。

之所以提出上述改進(jìn)，主要從以下幾個(gè)方面考慮。

（1）從對事物認(rèn)知的角度看，人類對于事物的認(rèn)知，一般是從現(xiàn)象到本質(zhì)，首先得到的是事物的外在表現(xiàn)，通過對其初步的分析認(rèn)識(shí)后，才能夠給出一個(gè)具體的定義或者分類。那么對于電子商務(wù)案例這個(gè)事物的認(rèn)知過程，也同樣遵循這個(gè)原則。在對一個(gè)沒有認(rèn)知的電子商務(wù)案例分析之前，我們是無法對其功能、結(jié)構(gòu)、模式進(jìn)行定義的，只有通過各種基本情況信息的分析，找出其具有的特征或者屬性，并依據(jù)各種定義、模式所具有的特征或者屬性的對比，才能把這個(gè)案例做出定義或者歸類。因此，從這個(gè)角度講，案例基本情況匯總應(yīng)該先于模式定義。

（2）對于在第三階段詳細(xì)分析階段增加創(chuàng)新模式的分析，主要通過對當(dāng)前成功的電子商務(wù)案例進(jìn)行分析，得出它們的成功都不是模仿別人的模式，而是根據(jù)自己的特點(diǎn)創(chuàng)造出嶄新的案例模式。例如，最具影響力的Dell直銷模式、最成功的阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。正因?yàn)檫@些電子商務(wù)案例具有創(chuàng)新的內(nèi)容，它們才得以如此成功，從而使這些創(chuàng)新的模式成為借鑒或?qū)W習(xí)的范例。

4 結(jié)語

電子商務(wù)領(lǐng)域包含的很多內(nèi)容都是“與時(shí)俱進(jìn)”的，需要在發(fā)展過程中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。本文在原有的電子商務(wù)案例分析模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)人類對事物認(rèn)知的過程和信息系統(tǒng)建設(shè)的方法等角度，對原模型提出了改進(jìn)想法，力求使電子商務(wù)案例分析的模型更具科學(xué)性和合理性。

參考文獻(xiàn)

［1］姚國章.電子商務(wù)案例［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2002.

第5篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞　電子商務(wù)　課程教學(xué)　框架體系

1　電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)力度，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務(wù)課程，并在課程建設(shè)、教學(xué)模式、輔助教學(xué)、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗(yàn)。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被眾多高校所重視，是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，電子商務(wù)專長的人才更有競爭實(shí)力，未來信息社會(huì)對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過程，電子商務(wù)營銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場營銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場營銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的對策。

2　建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

2．1　教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動(dòng)

它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過Internet 連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個(gè)全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識(shí)；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營共享的各種貿(mào)易方式等。

2．2　教學(xué)中突出電子商務(wù)對商品營銷方式的拓展與延伸知識(shí)點(diǎn)

在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動(dòng)力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時(shí)，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場的各個(gè)主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動(dòng)一體化；將商品交易方式延伸到社會(huì)中的每一個(gè)細(xì)胞中，形成一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。

2．3　教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來的發(fā)展動(dòng)態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問題。

2．4　教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問題

在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時(shí)，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場營銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識(shí)的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識(shí)，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。

3　電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議

3．1　電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識(shí)，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

3．2　提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時(shí)、隨地、互動(dòng)、交互式地學(xué)習(xí)。

3．3　加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對立，對實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)，開展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。

3．4　樹立為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽學(xué)生對教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、各類講座和報(bào)告。

3．5　鼓勵(lì)教師編寫數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書

因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動(dòng)教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書視為同等教材或科研成果。

3．6　不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

3．7　處理好電子商務(wù)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系

電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時(shí)應(yīng)把握好各個(gè)層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學(xué)特色。

3．8　提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識(shí)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵(lì)教師通過承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。

參考文獻(xiàn)

第6篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

1計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)的關(guān)系

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程在國際商務(wù)類專業(yè)課程體系中處于基礎(chǔ)地位。從工具論的角度來看，開設(shè)課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)基本操作技能，其教學(xué)內(nèi)容通常涵蓋計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、操作系統(tǒng)的使用、MicrosoftOffice系列軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與常用工具的使用。從方法論的角度來看，課程的實(shí)施對培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維、信息素養(yǎng)、信息獲取能力、信息處理能力、終身學(xué)習(xí)意識(shí)和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在國際商務(wù)類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，與計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程密切相關(guān)的課程包括外貿(mào)單證、國際市場營銷、商務(wù)演示技巧、人力資源管理、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等，這些課程均以計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程為前序課程,計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量直接影響到后續(xù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)效果。國際商務(wù)類專業(yè)的發(fā)展給計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的開設(shè)提出了新的需求。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，基于移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)購物和支付已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一種日常生活方式。目前，國內(nèi)和海外網(wǎng)絡(luò)營銷和采購市場發(fā)展極為迅猛，對于國際商務(wù)類專業(yè)而言，基于大型外貿(mào)類網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)交易平臺(tái)如eBay、Al-ibaba、amazon的工作崗位大量出現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)對員工的圖形圖像處理能力、網(wǎng)絡(luò)交易和支付平臺(tái)的應(yīng)用能力、即時(shí)通訊工具的使用等方面均提出了更高的要求。這些新的知識(shí)和技能的要求反作用于計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程，對其教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法等提出了新的改革要求。

2計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合的目的

2.1服務(wù)于專業(yè)教學(xué)需求，培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維

目前，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算思維已經(jīng)成為大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革的切入點(diǎn)，學(xué)者馬秀麟等人認(rèn)為應(yīng)將計(jì)算思維能力的培養(yǎng)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的具體過程密切結(jié)合，在知識(shí)培養(yǎng)和技能獲得的基礎(chǔ)上，滲透計(jì)算思維的方法和習(xí)慣[2]。對于國際商務(wù)類專業(yè)而言，其專業(yè)課程體系中的網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)演示技巧、報(bào)關(guān)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上商城的管理與使用等方面的教學(xué)環(huán)節(jié)均要求學(xué)生掌握扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。如果學(xué)生在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程后能做到“基礎(chǔ)扎實(shí)，學(xué)以致用”，那么課程對專業(yè)能力的培育就提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)。對于國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生而言，課程按專業(yè)需要加入了電子商務(wù)背景下的云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容，采用了“問題情境問題分析解決方案操作步驟拓展知識(shí)學(xué)習(xí)評價(jià)”的教學(xué)模式，將問題解決能力融入教學(xué)過程，從而培養(yǎng)學(xué)生信息檢索、信息整理、信息處理和分析的能力，讓學(xué)生能運(yùn)用計(jì)算思維的方法解決專業(yè)領(lǐng)域問題，適應(yīng)將來職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

2.2提高課程的教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

提高課程的教學(xué)質(zhì)量是開展教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)質(zhì)量可以通過學(xué)生學(xué)業(yè)水平、學(xué)生對教師的教學(xué)評價(jià)、企業(yè)對畢業(yè)生計(jì)算機(jī)技能滿意度這三個(gè)核心指標(biāo)來得到體現(xiàn)。其中學(xué)生學(xué)業(yè)水平具體可通過學(xué)生的平時(shí)作業(yè)完成率、學(xué)期考試成績、全國計(jì)算機(jī)等級考試或水平考試通過率等方式來考查。而學(xué)生對教師的教學(xué)評價(jià)則在學(xué)期末的學(xué)生評教結(jié)果中得到反饋。學(xué)習(xí)心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)研究表明學(xué)習(xí)者對所學(xué)課程的主動(dòng)性和努力程度、最終學(xué)業(yè)成就與其學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)力及學(xué)習(xí)興趣有直接關(guān)系。要提高國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，就要讓學(xué)生明白為什么學(xué)好課程、如何學(xué)好課程。即一則要讓學(xué)生明確學(xué)好計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能對滿足就業(yè)的能力要求和計(jì)算機(jī)知識(shí)對其職場發(fā)展的重要性，二則是要結(jié)合真實(shí)的國際貿(mào)易企業(yè)和行業(yè)的工作內(nèi)容來開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)案例提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，三則是要提供豐富有效的學(xué)習(xí)資源和便利的學(xué)習(xí)環(huán)境來支撐學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

3計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合存在的困難

3.1教師能否了解專業(yè)和行業(yè)相關(guān)需求

俗話說“隔行如隔山”，由于課程任課教師自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景基本主要集中在計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，與國際商務(wù)類專業(yè)及相關(guān)企業(yè)的交集比較有限，對其專業(yè)的背景知識(shí)知之甚少。任課教師對所教學(xué)生將要從事的工作發(fā)和發(fā)方向，存在認(rèn)識(shí)上的差異[3]。要讓課程能充分結(jié)合專業(yè)和行業(yè)的需求，就要廣泛地開展企業(yè)對學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力要求的社會(huì)調(diào)查，聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人、各個(gè)部門主管、員工的意見，并收集大量企業(yè)文檔和資源。

3.2任課教師的專業(yè)局限性和學(xué)習(xí)能力

任課教師大部分出身于計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，隨著年齡的增長，同樣也面臨著知識(shí)結(jié)構(gòu)老化和更新的問題，對于他們而言持續(xù)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，去了解學(xué)生所學(xué)的國際商務(wù)類專業(yè)背景和行業(yè)知識(shí)、企業(yè)也有一定的困難。這就需要學(xué)校在管理制度和激勵(lì)手段方面對改革觀念強(qiáng)和樂于探索的任課教師給予一些支持，例如安排他們持續(xù)兩年以上都上國際商務(wù)類專業(yè)的課程，給足時(shí)間積累教學(xué)案例，并在校級科研課題上給予立項(xiàng)，就可以提高他們開展教學(xué)改革的積極性。

3.3項(xiàng)目化教學(xué)案例設(shè)計(jì)是否足夠?qū)I(yè)

從開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程項(xiàng)目化教學(xué)的情況來看，教學(xué)案例的設(shè)計(jì)是其關(guān)鍵所在。教師通過開展企業(yè)調(diào)研，設(shè)計(jì)和開發(fā)了一些面向?qū)I(yè)的教學(xué)案例。但讓這些教學(xué)案例能體現(xiàn)專業(yè)的工作情況和典型工作要求，并能在體現(xiàn)專業(yè)特性的基礎(chǔ)上保證其科學(xué)性，就需要國際商務(wù)類專業(yè)的專業(yè)課程教師和企業(yè)的參與來共同認(rèn)證和鑒定。例如，在國際商務(wù)類專業(yè)案例的英文校對、行業(yè)背景知識(shí)、專業(yè)術(shù)語的翻譯都需要由國際商務(wù)類專業(yè)的教師對其把關(guān)。

4計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與國際商務(wù)類專業(yè)結(jié)合的具體做法

4.1開展企業(yè)需求調(diào)研，調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容

到國際商務(wù)類企業(yè)開展調(diào)查，才能深入了解企業(yè)對從業(yè)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能的需求，進(jìn)而找到課程與專業(yè)的結(jié)合點(diǎn)以及課程內(nèi)容改革的依據(jù)。筆者通過國際商務(wù)系專業(yè)教師介紹和個(gè)人關(guān)系，現(xiàn)場走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了13家從事國際貿(mào)易的企業(yè)。另外，借助國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能需求方面的訪談和調(diào)查。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近年來隨著國際網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力提出了更高更復(fù)雜的要求，從原來的要求學(xué)生熟練掌握操作系統(tǒng)使用、打字錄入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、郵件管理、MSN工具等基礎(chǔ)能力發(fā)展到了更高的水平的要求，具體包括常用商務(wù)通訊軟件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、網(wǎng)絡(luò)銷營平臺(tái)（eBay、alibaba速賣通、amazon）、在線支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西聯(lián)匯款、Googlewallet、支付寶、微信支付等）、企業(yè)網(wǎng)站管理、商務(wù)文件與圖片處理（PDF、Photoshop）等軟件的使用。根據(jù)這些變化，課程組對課程內(nèi)容體系進(jìn)行了調(diào)整，如表1所示。

4.2設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)案例，組織行業(yè)人員認(rèn)定

面向國際商務(wù)類專業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目化、全英文教學(xué)案例是實(shí)現(xiàn)課程與專業(yè)融合的核心內(nèi)容，也是開展教學(xué)的基石。要面向?qū)I(yè)設(shè)計(jì)好的教學(xué)案例有兩個(gè)基本的問題要解決，一是處理好案例自身的兩個(gè)邏輯關(guān)系，二是要體現(xiàn)專業(yè)特性和企業(yè)文化。第一個(gè)問題是因?yàn)榘咐脑O(shè)計(jì)本身存在著兩個(gè)內(nèi)在邏輯關(guān)系，即任務(wù)案例在工作流程方面的內(nèi)在邏輯和表現(xiàn)計(jì)算機(jī)學(xué)科知識(shí)體系的內(nèi)在邏輯，兩者要做到密切結(jié)合。第二個(gè)問題是要通過在教學(xué)案例的任務(wù)情境、企業(yè)工作內(nèi)容、工作任務(wù)要求、工作方法等方面來滲透企業(yè)文化，最終體現(xiàn)出專業(yè)的特點(diǎn)。企業(yè)文化的融入，有助于讓學(xué)生提早了解到就業(yè)后的種種細(xì)節(jié)[4]。針對國際商務(wù)類專業(yè)的行業(yè)，筆者所在的團(tuán)隊(duì)在案例的設(shè)計(jì)過程中總結(jié)出了一個(gè)基本的流程和方法，即（1）開展一線企事業(yè)單位調(diào)研，明確能力要求；（2）分析典型工作任務(wù)情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步設(shè)計(jì)教學(xué)案例；（5）組織專業(yè)教師和行業(yè)人員共同認(rèn)定和提出意見；（6）修教學(xué)案例的設(shè)計(jì)與應(yīng)用；（7）評價(jià)、改進(jìn)教學(xué)案例，形成完整體系。以Word的應(yīng)用為例，針對國際商務(wù)類專業(yè)設(shè)計(jì)的全英文教學(xué)案例就由五個(gè)典型的工作任務(wù)構(gòu)成，分別為Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。對應(yīng)的操作知識(shí)結(jié)構(gòu)如圖1所示。實(shí)踐表明，課程教師、國際商務(wù)類專業(yè)教師、畢業(yè)生、外貿(mào)企業(yè)人員的共同參與提高了教學(xué)案例設(shè)計(jì)的科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)用性。

4.3聯(lián)合校企多方力量，建立課程配套體系

為了提高課程的教質(zhì)量，尤其是國際商務(wù)類專業(yè)的需要，筆者所在的研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)合校企多方力量，通過教材、課程、平臺(tái)建設(shè)和考試改革，竭力為課程打造一個(gè)完整的配套體系。具體包括：一是根據(jù)高職教育項(xiàng)目化教學(xué)理念，編寫了與課程設(shè)計(jì)理念相配套的教材，設(shè)計(jì)了面向企業(yè)一線需求的教學(xué)案例和教學(xué)資源。二是在校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上開發(fā)了基于項(xiàng)目化教學(xué)方式組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課程，提供豐富的課程內(nèi)容和課程資源。三是引入了廣東省高等學(xué)校教學(xué)考試管理中心的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，課程教學(xué)采用“課堂學(xué)習(xí)+網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”相結(jié)合的混合學(xué)習(xí)模式，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，并能讓教師對學(xué)生的平時(shí)練習(xí)和作業(yè)完成情況進(jìn)行有效監(jiān)控，保證教學(xué)質(zhì)量。四是在國際商務(wù)類專業(yè)中率先開展“以證代考”[5]，即引入全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)水平考試代替期末考試，配合原有的全國計(jì)算機(jī)等級考試，學(xué)生憑全國高等學(xué)校計(jì)算機(jī)水平考試證書或全國計(jì)算機(jī)等級考試一級證書（一級MSOffice）可向?qū)W院申請創(chuàng)新學(xué)分，并免修課程，從而提高了學(xué)生的等級證書持證率和就業(yè)競爭力。

5課程與專業(yè)結(jié)合的效果

經(jīng)過近三年的研究與實(shí)踐，筆者就計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程與專業(yè)結(jié)合的工作開展的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，課程與專業(yè)結(jié)合的基本結(jié)論是：（1）在采用專業(yè)案例教學(xué)與不采用專業(yè)案例教學(xué)相比，國際商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生平時(shí)作業(yè)上交比率有顯著提高。以筆者所教的國際商務(wù)類專業(yè)班級為例，2012-2013-2學(xué)期生均完成平時(shí)作業(yè)數(shù)為10.2個(gè)，比2011-2012-2學(xué)期生均完成平時(shí)作業(yè)數(shù)為8.7個(gè)，提高了17.2%。（2）采用專業(yè)案例教學(xué)后，國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的積極性、主動(dòng)性、學(xué)業(yè)成就與其它專業(yè)的學(xué)生水平相關(guān)差異明顯，水平更高，教師對上課學(xué)生的滿意度明顯提高、學(xué)生對教師的評教分?jǐn)?shù)和綜合滿意度也有明顯提高。（3）由于項(xiàng)目化案例教學(xué)提供了更多的典型工作任務(wù)情境、工作流程、問題解決方法的信息和操作訓(xùn)練，學(xué)生的應(yīng)用技能在操作上比原有的學(xué)科知識(shí)系統(tǒng)型教學(xué)學(xué)生的水平表現(xiàn)得更為熟練，在對給出的工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)操作問題的識(shí)別、應(yīng)用水平和能力遷移方面上有明顯提高，國際商務(wù)類專業(yè)學(xué)生的期末成績考試成績也比其它專業(yè)學(xué)生的成績要高。2012-2013、2013-2014學(xué)年各學(xué)期期末考試成績變化如圖2所示。開展面向?qū)I(yè)的課程教學(xué)改革也得到了國際商務(wù)類專業(yè)所在的國際商務(wù)系師生的高度認(rèn)可，認(rèn)為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程更有用，更有開設(shè)的必要，從而保證了課程的學(xué)時(shí)數(shù)量和持續(xù)發(fā)展。

6結(jié)語

第7篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站建設(shè) 教學(xué)過程 教學(xué)設(shè)計(jì) 教學(xué)方法

課 題：本文系國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校專業(yè)建設(shè)研究成果。

傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)已經(jīng)滿足不了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需要，為使學(xué)生更好的具備電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力，筆者在此就如何從網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面進(jìn)行改革和研究作一探討。

一、教學(xué)設(shè)計(jì)的改革和研究

1.校企聯(lián)合指導(dǎo)，真題真做的工學(xué)交替教學(xué)模式

學(xué)校依據(jù)校外實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展進(jìn)程，選派優(yōu)秀的學(xué)生與教師一起承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)，真題真做工學(xué)交替。這不僅使學(xué)生提高了實(shí)際工作的策劃能力；而且還為企業(yè)解決了實(shí)際問題，提高了企業(yè)的利潤，達(dá)到了校企合作服務(wù)社會(huì)的雙贏目標(biāo)。

2.運(yùn)用基于企業(yè)項(xiàng)目案例的教學(xué)模式

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程是多方面的綜合技術(shù)，各部分之間是一個(gè)有機(jī)地聯(lián)系在一起的整體。在教學(xué)過程中引入適用于教學(xué)需要的實(shí)際企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目實(shí)例。在網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目實(shí)例教學(xué)中，既要包含網(wǎng)站建設(shè)課程的主要知識(shí)點(diǎn)，也要融入許多實(shí)際應(yīng)用中常用的策劃技巧。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師所舉項(xiàng)目實(shí)例均以案例逐步展開，學(xué)生會(huì)不知不覺地進(jìn)入到一個(gè)實(shí)際企業(yè)業(yè)務(wù)流程任務(wù)之中。課程結(jié)束以后，學(xué)生除了掌握基本方法外，也學(xué)會(huì)了實(shí)際企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用技巧。教師利用學(xué)生的責(zé)任心和探索精神，讓學(xué)生帶著問題組合成幾個(gè)項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組完成一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目，由學(xué)生獨(dú)立完成，教師在實(shí)施過程中再加以引導(dǎo)。

二、教學(xué)方法的改革和研究

1.充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用

發(fā)揮學(xué)生的主體作用有幾層含義：一是指教學(xué)不能從教師與課程出發(fā)，而是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，教師的教學(xué)與課程的建設(shè)都要圍繞學(xué)生展開，這就意味我們在教學(xué)方法、內(nèi)容、手段等方面的選取一定要適合學(xué)生的實(shí)際需求、基礎(chǔ)條件、興趣愛好等，任何不適合學(xué)生的教師和課程肯定不是好的教師和課程；二是在教學(xué)過程中，教師一定要充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，努力培養(yǎng)他們對學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)他們的自我學(xué)習(xí)的能力，由原來的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

2.以具體的網(wǎng)站作品為載體組織教學(xué)內(nèi)容

教師通過課程組帶領(lǐng)學(xué)生開展產(chǎn)學(xué)合作，開發(fā)很多具體、實(shí)用的網(wǎng)站作品，并積極將這些作品作為教學(xué)案例引入課堂教學(xué)，課堂教學(xué)的內(nèi)容圍繞這些產(chǎn)品展開。網(wǎng)站作品引入為教學(xué)案例，教學(xué)內(nèi)容通過案例展開后，教學(xué)目標(biāo)則更加明顯，學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的作用也有了深刻的理解，從而學(xué)習(xí)效果和積極性有了明顯提高。

3.優(yōu)秀作品展示

教師經(jīng)常向?qū)W生展示優(yōu)秀作品，包括高年級或本班學(xué)生的優(yōu)秀作品，使學(xué)生學(xué)有榜樣，對初學(xué)同學(xué)來說，效果特別明顯。這樣，使初學(xué)者能立即明白什么樣的網(wǎng)頁和網(wǎng)站是優(yōu)秀的，也使學(xué)生能明白，經(jīng)過努力，自己也能夠制作出漂亮的網(wǎng)頁和優(yōu)秀的網(wǎng)站，樹立學(xué)生們學(xué)習(xí)的信心和決心。

4.企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)

教師要重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式。建立仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，學(xué)校按企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生，學(xué)生要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換為企業(yè)員工。學(xué)生按企業(yè)實(shí)際電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)工作流程進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，按規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)編寫文檔，進(jìn)行中等偏復(fù)雜動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、構(gòu)建、調(diào)試。學(xué)校通過仿真實(shí)訓(xùn)使學(xué)生了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程，深入認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)企業(yè)員工角色，掌握企業(yè)所需要的實(shí)際技能，為學(xué)生未來工作進(jìn)行基本的技能準(zhǔn)備和素質(zhì)準(zhǔn)備。

5.教學(xué)與認(rèn)證訓(xùn)練結(jié)合

在電子商務(wù)師考證中涵蓋的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容較多，教師的教學(xué)內(nèi)容要充分結(jié)合考證的基本要求，做到認(rèn)證與課程學(xué)習(xí)同步進(jìn)行。

三、網(wǎng)站建設(shè)課程教學(xué)改革應(yīng)注意的問題

1.教學(xué)內(nèi)容的更新和擴(kuò)展

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)要注重教學(xué)內(nèi)容的更新和擴(kuò)展，對已過時(shí)和陳舊的內(nèi)容，要堅(jiān)決刪除，同時(shí)教師在講課時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充一些學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

2.改變傳統(tǒng)的課程考核方式

第8篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目驅(qū)動(dòng) 案例 教學(xué)模式 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》課程是針對培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力而開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，是該專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的重要課程。該課程培養(yǎng)學(xué)生在分析電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求、規(guī)劃設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)和電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)等方面的具體能力，是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一門綜合性課程，為其以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。本文對我院《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》的開設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及教學(xué)改革作了相關(guān)研究。

一、課程現(xiàn)狀

目前各高校《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》是以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)站信息管理與編輯技能為主要目標(biāo)。該課程涉及到商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)、站點(diǎn)素材的搜集與編輯、網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)和頁面制作、網(wǎng)站與管理等多方面的知識(shí)和技能 ， 涵蓋內(nèi)容廣 ， 實(shí)踐性很強(qiáng)。主要講解如何應(yīng)用“網(wǎng)頁制作三劍客”創(chuàng)建和管理網(wǎng)站、網(wǎng)頁的制作及鏈接、圖片素材的編輯處理等 ；使學(xué)生了解如何規(guī)劃并建立站點(diǎn)，掌握制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練利用“網(wǎng)頁制作三劍客”的強(qiáng)大的功能制作出精美的網(wǎng)站。另外，為了使學(xué)生掌握制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的技術(shù)，一般還會(huì)講授“動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”內(nèi)容，使學(xué)生掌握一門網(wǎng)頁編程技術(shù)的基本概念、基本原理、學(xué)習(xí)制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。如在該課程中介紹 ASP 技術(shù)，掌握 ASP 的編程環(huán)境 IIS 的構(gòu)建與配置 ；掌握 ASP 的編程語言VBscript 和Javascript 的語法 ；掌握 ASP 與數(shù)據(jù)庫的連接與操作。

二、存在的問題

現(xiàn)有課程現(xiàn)狀的安排導(dǎo)致本課程的教學(xué)存在以下誤區(qū) ：教學(xué)內(nèi)容基本停留在對工具的使用或語言的學(xué)習(xí)及掌握上 ；內(nèi)容偏計(jì)算機(jī)，學(xué)生很難學(xué)懂 ；特別是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生以文科生來源為主，學(xué)生程序設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)很少，對于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)很難掌握。內(nèi)容太多，目標(biāo)性應(yīng)用不強(qiáng)，學(xué)生沒興趣學(xué)；理論內(nèi)容與實(shí)踐內(nèi)容相互獨(dú)立， 在實(shí)際應(yīng)用中一般先講工具軟件、數(shù)據(jù)庫、編程語言的使用，再讓學(xué)生實(shí)踐，理論與實(shí)踐各自有各自的計(jì)劃和目標(biāo)，理論基本不能為實(shí)踐服務(wù)。電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展迅速，建設(shè)小型電子商務(wù)內(nèi)網(wǎng)站的工具也越來越傾向于模版式的傻瓜式操作，在教學(xué)過程中教師教授的理論知識(shí)的獲取來源于書本及網(wǎng)絡(luò)，沒有到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研的經(jīng)歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據(jù)，照本宣科，使電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理課程缺少了“真實(shí)性”，由此學(xué)生對本學(xué)科的態(tài)度容易產(chǎn)生無用論。

三、“項(xiàng)目”+“案例”教學(xué)模式構(gòu)建

“項(xiàng)目”教學(xué)是指電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程以項(xiàng)目的開發(fā)作為教學(xué)的總目標(biāo)，項(xiàng)目可分為若干“案例”，第一次課時(shí)教師將項(xiàng)目背景闡述清楚，讓學(xué)生清楚的知道學(xué)完這一門課之后能解決怎么樣的問題，將掌握怎么樣的技能，將會(huì)具體實(shí)現(xiàn)什么樣的應(yīng)用。建立起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！鞍咐苯虒W(xué)是指課程教學(xué)中以典型案例劃分教學(xué)內(nèi)容，以案例引導(dǎo)課堂教學(xué)，以案例引導(dǎo)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握，以實(shí)際案例為剖析對象，教師指導(dǎo)下教學(xué)和學(xué)生共同參與案例的分析、討論以尋求實(shí)現(xiàn)方法，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化。

表一：課程項(xiàng)目――案例分解表

項(xiàng)目過程 子項(xiàng)目 案例

需求分析階段

項(xiàng)目一初識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站

案例一從傳統(tǒng)商務(wù)到電子商務(wù)

案例二電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、功能與特點(diǎn)

案例三成功案例分析

項(xiàng)目二電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃 案例一電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析

案例二域名策略與ISP選擇

案例三服務(wù)器解決方案

系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目三電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

案例一網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

案例二網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)

案例三網(wǎng)站風(fēng)格、創(chuàng)意與形象設(shè)計(jì)

技術(shù)準(zhǔn)備階段 項(xiàng)目四運(yùn)用HTML編寫網(wǎng)頁 案例一HTML入門

案例二運(yùn)用HTML布局頁面

案例三建立超鏈接與圖像處理

開發(fā)階段

（技術(shù)分解學(xué)習(xí)） 項(xiàng)目五“春江翠堤”網(wǎng)站界面設(shè)

計(jì) 案例一網(wǎng)頁導(dǎo)航欄制作

案例二網(wǎng)頁Logo制作

案例三網(wǎng)頁Banner制作

案例四網(wǎng)頁頁面編排

案例五網(wǎng)頁切片

項(xiàng)目六“春江翠堤”網(wǎng)站動(dòng)畫制

作 案例一“廣告語”打字效果動(dòng)畫制作

案例二網(wǎng)頁Banner動(dòng)畫制作

案例三圖片切換播放效果制作

案例四網(wǎng)頁Banner完善

案例五Flash廣告制作

項(xiàng)目七“春江翠堤”網(wǎng)站制作 案例一網(wǎng)站制作基礎(chǔ)入門

案例二構(gòu)建本地站點(diǎn)

案例三布局首頁表格

……

案例十三站點(diǎn)的與維護(hù)

強(qiáng)化開發(fā)過程

項(xiàng)目 項(xiàng)目八網(wǎng)上書店制作實(shí)例 案例一《網(wǎng)上書店》功能設(shè)計(jì)

案例二《網(wǎng)上書店》站點(diǎn)規(guī)劃

案例三《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-圖書瀏覽模塊

案例四《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-注冊與登錄模塊

第9篇：電子商務(wù)教學(xué)案例范文

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；電子商務(wù)；教學(xué)質(zhì)量

一、問題的提出

案例教學(xué)法自20世紀(jì)初被美國哈佛商學(xué)院倡導(dǎo)用于法學(xué)、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)教育以來，已被愈來愈多國家的教學(xué)實(shí)踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學(xué)方法。通過案例教學(xué)，哈佛商學(xué)院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學(xué)、法學(xué)和工商管理領(lǐng)域的精英。同時(shí)，學(xué)生可以針對案例中所反映的情況，結(jié)合所學(xué)過的知識(shí)，提出解決問題的方法，將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來。本文考慮將案例教學(xué)法和教學(xué)質(zhì)量理論聯(lián)系起來，嘗試運(yùn)用案例教學(xué)提高高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量。

二、理論綜述

（一）案例教學(xué)理論

案例教學(xué)法最早可以追溯到古希臘、羅馬時(shí)代，但真正作為一種教學(xué)方法的形成和運(yùn)用，開始于1870年，由當(dāng)時(shí)擔(dān)任美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現(xiàn)，它基于真實(shí)的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細(xì)節(jié)和信息，以引發(fā)持不同觀點(diǎn)的案例使用者進(jìn)行主動(dòng)地分析和解讀。

（二）教學(xué)質(zhì)量理論

質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學(xué)質(zhì)量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業(yè)生的滿意程度，即“社會(huì)質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對所在高校教學(xué)的滿意程度，即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實(shí)施者（包括教育行政管理部門、高校領(lǐng)導(dǎo)與教師等）對教學(xué)工作的滿意程度，即“工作質(zhì)量”。

從教育學(xué)原理看，教學(xué)質(zhì)量要素包括：目的明確（即有目標(biāo)設(shè)計(jì)，對學(xué)生要求具體，教學(xué)活動(dòng)圍繞目標(biāo)進(jìn)行）、內(nèi)容正確（即安排教和學(xué)的內(nèi)容有科學(xué)性、思想性、針對性和發(fā)展性）、方法恰當(dāng)（即傳遞信息的方式引起了學(xué)生積極有效的認(rèn)知活動(dòng)）、語言清晰、生動(dòng)（即發(fā)音清晰、語調(diào)高低和語速及節(jié)奏適宜。這影響學(xué)生的聽覺效果和心理接受，對教學(xué)效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學(xué)環(huán)節(jié)及時(shí)間安排緊湊）。

三、運(yùn)用案例教學(xué)提高電子商務(wù)課程方案設(shè)計(jì)

（一）確定教學(xué)目標(biāo)

確定教學(xué)目標(biāo)是案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)的第一步，只有在教學(xué)目標(biāo)明確的前提下，教師教學(xué)材料的收集和組織、教學(xué)行為的選擇、教學(xué)組織形式的設(shè)計(jì)等活動(dòng)才能有方向、有序地進(jìn)行下去。電子商務(wù)課程教學(xué)的目標(biāo)是：理解電子商務(wù)的基本理論和概念，并能運(yùn)用這些理論分析實(shí)際問題，解決實(shí)際問題。

（二）選擇案例

在案例教學(xué)中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，圍繞教學(xué)實(shí)踐中的教學(xué)質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個(gè)高質(zhì)量的案例應(yīng)符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學(xué)目標(biāo)的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實(shí)際。

（三）編寫案例

編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學(xué)生通過實(shí)際參與體會(huì)到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個(gè)階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個(gè)超出常規(guī)的難題：如何解決這個(gè)難題，就成為關(guān)注的焦點(diǎn)。第四，制定教學(xué)計(jì)劃。內(nèi)容應(yīng)包括：如何提第一個(gè)問題；提問的順序是什么；預(yù)期中的討論方向；如何應(yīng)對預(yù)期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進(jìn)行總結(jié)等。

（四）案例教學(xué)的組織方式

教師在精心選擇符合教學(xué)內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進(jìn)行案例教學(xué)：其一，穿插式。教師在講解電子商務(wù)基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學(xué)生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統(tǒng)講授后，由教師提出一個(gè)案例，讓學(xué)生分析討論，然后學(xué)生各抒己見，教師在其中也可以適當(dāng)進(jìn)行啟發(fā)式提問，最后由教師進(jìn)行總結(jié)。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學(xué)生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會(huì)的形式進(jìn)行案例教學(xué)。其四、組織專題講座或報(bào)告。教師或院系可以邀請一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務(wù)開展一些專題講座，做一些學(xué)術(shù)報(bào)告；這可以讓學(xué)生感受一些學(xué)術(shù)家和企業(yè)家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務(wù)的理解。

（五）案例分析報(bào)告的撰寫

要求學(xué)生寫好案例分析報(bào)告是實(shí)施案例教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。報(bào)告可以每人獨(dú)立完成，也可以分組完成。對報(bào)告的內(nèi)容和形式的要求是引導(dǎo)學(xué)生寫好報(bào)告的關(guān)鍵所在。筆者通常向?qū)W生提出如下要求，收效較好：第一，認(rèn)真總結(jié)。要求學(xué)生對討論中出現(xiàn)的各種觀點(diǎn)作簡要回顧，對其中的重要觀點(diǎn)和結(jié)論性的觀點(diǎn)列舉其依據(jù)，分析其關(guān)系，說明其利弊。這樣做可以使學(xué)生再現(xiàn)討論過程，加深印象，鍛煉學(xué)生把握觀點(diǎn)、概括說明的能力。第二，刻意創(chuàng)新。要求學(xué)生不僅要寫討論總結(jié)報(bào)告，也要寫案例分析報(bào)告。力求超出別人的觀點(diǎn)，超出討論的局限，鼓勵(lì)從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項(xiàng)要求旨在督促學(xué)生百尺竿頭，更進(jìn)一步，把案例教學(xué)同課堂教學(xué)融會(huì)貫通。第三，力求精練。無論是總結(jié)還是分析，都要抓住要點(diǎn)，簡潔、明快，一目了然。這項(xiàng)要求可促使學(xué)生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。

（六）教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系

高職高專院校強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才培養(yǎng)，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側(cè)重從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面對指標(biāo)進(jìn)行組合，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系的主要內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃周全，執(zhí)行完整有序；關(guān)心學(xué)生課堂參與、教學(xué)管理嚴(yán)格；對所講內(nèi)容掌握嫻熟、運(yùn)用自如；突出重點(diǎn)、講清難點(diǎn)、學(xué)生容易理解；內(nèi)容充實(shí)、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學(xué)生歸納總結(jié)；教學(xué)方法與手段靈活；教學(xué)語言清晰、明確；理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、課堂氣氛活躍。指標(biāo)體系確定后，還要將每個(gè)評定等級賦予一定分值，計(jì)算教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的最后分值。

四、方案實(shí)施效果

作為一種教學(xué)方式，案例教學(xué)在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

（一）案例教學(xué)有利于提高學(xué)生分析和解決問題的能力

案例教學(xué)通過呈現(xiàn)社會(huì)生活中的真實(shí)情境，告訴學(xué)生“答案不止一個(gè)”，答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對復(fù)雜多變的形勢獨(dú)立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運(yùn)用各種知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，分析問題和解決問題的能力。

（二）案例教學(xué)有利于促使學(xué)生學(xué)會(huì)溝通和合作

在案例教學(xué)的過程中，通常要經(jīng)過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補(bǔ)短。案例教學(xué)注重教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的互助合作活動(dòng)。學(xué)生們?yōu)榱诉_(dá)到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時(shí)也有助于增強(qiáng)他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神。

（三）案例教學(xué)縮短了教學(xué)情境與實(shí)際生活的距離

案例教學(xué)可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實(shí)際情境中，學(xué)習(xí)者可以清楚地認(rèn)識(shí)到這些原理、概念在實(shí)際生活中的用處、表現(xiàn)，對所學(xué)知識(shí)的理解會(huì)更加深刻。

（四）案例教學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生口頭表達(dá)能力和解決問題的能力

案例教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)在于討論和交流，要想完成學(xué)習(xí)任務(wù)，需要鍛煉自己的語言表達(dá)能力，加強(qiáng)與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點(diǎn)并力爭說服對方。學(xué)生在積極參與、廣泛合作過程中，學(xué)會(huì)了與人相處和合作交流，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在交流過程中，使他們感到了自身的價(jià)值，又贏得了別人的尊重，從而體驗(yàn)到學(xué)習(xí)過程的樂趣。

（五）采用案例教學(xué)法有助于提高教學(xué)效果

在案例教學(xué)過程中，學(xué)生經(jīng)過準(zhǔn)備、參與討論、分析思考等一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，成為課堂教學(xué)的主體。案例教學(xué)能較充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)的興趣，有助于所學(xué)的知識(shí)及理論的內(nèi)化。采用案例教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的雙方良性互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)的可接受性、科學(xué)性和有效性，是提高教學(xué)效果的有效途徑。

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