網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告范文

一、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

目前計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用非常廣泛，其應(yīng)用在生活中巳無處不在。計(jì)算機(jī)技術(shù)從以大型機(jī)為主的時(shí)代，走進(jìn)了微型機(jī)時(shí)代，正邁向多媒體、網(wǎng)絡(luò)及信息化高速公路。目前多媒體應(yīng)用取得很多新的突破性的發(fā)展,開始進(jìn)人實(shí)用化階段。通過交互式多媒體人們可進(jìn)行視頻會(huì)議、視頻交談、在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息的交互,交互式多媒體應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)交互應(yīng)用給人們的生活帶來了很大的方便。

二、電子商務(wù)及應(yīng)用

1.電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，從事以商品交換為主的商務(wù)活動(dòng)。主要是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。

2.電子商務(wù)的特征

(1)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性

網(wǎng)上的銷售、廣告、訂貨、支付、洽談等電子商務(wù)活動(dòng)都要依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如果沒有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，電子商務(wù)將無法進(jìn)行。

(2)地域的高度廣泛性

因特網(wǎng)是全球最大的信息交互網(wǎng)，基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)可以跨越地域的限制進(jìn)行全球范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)，從而不僅是一些跨國(guó)公司可以進(jìn)行全球性的商務(wù)活動(dòng)，就連國(guó)內(nèi)一些中、小企業(yè)也有機(jī)會(huì)借助于電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，從而可以獲取更多的商機(jī)。

(3)商務(wù)通信快捷、成本低廉性

與傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)相比，電子商務(wù)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來傳遞商務(wù)信息,將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)報(bào)文能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中瞬間傳遞及計(jì)算機(jī)信息處理，整個(gè)過程無需人員，可以在短時(shí)間內(nèi)完成。由于電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)無店鋪進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù),消費(fèi)者只需通過瀏覽器在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬商店實(shí)現(xiàn)商品的購(gòu)買，進(jìn)行電子化交易，簡(jiǎn)單易操作，節(jié)約了很多人力、物力、財(cái)力上的成本。

(4)商務(wù)安全性

電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的一種電子交易活動(dòng)，因此網(wǎng)絡(luò)的安全性是消費(fèi)都普遍關(guān)心的問題，近幾年,隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性防范措施也在不斷的加強(qiáng),如黑客攻擊、病毒的侵害等一些不法行為得到很好的控制，從而保證網(wǎng)絡(luò)交易的可靠性。

3.電子商務(wù)的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)的不斷的發(fā)展，電子商務(wù)交易活動(dòng)也在逐步發(fā)展和完善，其主要的應(yīng)用有網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、信息咨詢、網(wǎng)上交易、商業(yè)會(huì)談、商業(yè)宣傳等。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)相關(guān)性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)各種技術(shù)的支持下逐步發(fā)展并走向成熟。電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有一定的依賴性，也就是說沒有計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，電子商務(wù)是寸步難行的，因此計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。目前，計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)在社會(huì)發(fā)展中的重要性日益突出，電子商務(wù)依托于計(jì)算機(jī)，通過各種通訊設(shè)備’在互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行各種電子交易活動(dòng)，由于電子商務(wù)活動(dòng)不是面對(duì)面的交易，再加上互聯(lián)網(wǎng)的開放性及脆弱性，所以網(wǎng)絡(luò)安全性是我們尤為關(guān)注的問題。

四、電子商務(wù)安全性影響因素具體表現(xiàn)

電子商務(wù)是在開放的Internet環(huán)境下實(shí)施的電子交易活動(dòng)，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所面臨的威脅必然會(huì)給電子商務(wù)帶來一定的安全問題。

1.信息泄露

在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息泄露主要涉及到兩個(gè)方面的活動(dòng)機(jī)密:一方面是交易的信息或是商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容被第三者盜取;另一方面是商務(wù)活動(dòng)中相關(guān)的重要文件被第三者盜用。

2.篡改

在電子商務(wù)活動(dòng)中，交互的雙方所涉及到的信息具有一定真實(shí)性和完整性,這些信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播，不免會(huì)被一些非法分子對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行破壞或是重用，導(dǎo)致在商務(wù)活動(dòng)過程中出現(xiàn)一些不真實(shí)的信息，使得交易雙方失去了信任，甚至導(dǎo)致商務(wù)交易活動(dòng)失敗。

3.身份識(shí)別

身份識(shí)別主要指在電子商務(wù)活動(dòng)過程中對(duì)雙方的身份進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證，從而可以預(yù)防引起對(duì)方懷疑的情況發(fā)生，同時(shí)也可以預(yù)防交易過程中冒名頂替的第三者出現(xiàn)，導(dǎo)致交易雙方之間原本的信譽(yù)被破壞甚至交易成果被他人盜取。另外交易雙方身份認(rèn)證之后,如果有一方在以后的交易過程中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)的行為，另一方就有足夠的證據(jù)要求對(duì)方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

4.信息破壞

電子商務(wù)活動(dòng)中信息破壞主要指在數(shù)據(jù)傳播過程中由于網(wǎng)絡(luò)軟、硬件的因素致使傳輸?shù)男畔⒊霈F(xiàn)丟失或是發(fā)生網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤的現(xiàn)象;其次是由于病毒的影響導(dǎo)致傳輸?shù)男畔⒈粣阂馄茐摹?/p>

五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在電子商務(wù)過程中的應(yīng)用

計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用，近幾年隨著電子商務(wù)的掀起，人們與網(wǎng)絡(luò)的交互越來越頻繁,一些不法分子也因此趁虛而人，黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)詐騙等事件屢有發(fā)生。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常交互活動(dòng)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也等到一定的發(fā)展，目前主要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)、防火墻技術(shù)及入侵檢測(cè)技術(shù)等,這些都是網(wǎng)絡(luò)安全的重要防線。

1.虛擬專用網(wǎng)（VPN)技術(shù)

虛擬專用網(wǎng)是用于Internet電子交易的一種專用網(wǎng)絡(luò),也是目前解決信息安全問題的一項(xiàng)比較成功的技術(shù)之一，虛擬專用網(wǎng)主要采用隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密匙管理技術(shù)及身份認(rèn)證技術(shù)四項(xiàng)技術(shù)來保障安全。虛擬專用網(wǎng)技術(shù)實(shí)際是將專用網(wǎng)絡(luò)建立在公共網(wǎng)絡(luò)上,它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全信道，從而使數(shù)據(jù)可以通過安全的“加密管道”在公共網(wǎng)絡(luò)中傳播，由于在虛擬專用網(wǎng)中交易通常信息數(shù)據(jù)通信量比較大,通信雙方之間比較熟悉’因此在通信過程中只要雙方取得一致，就可以通過VPN使用加密與認(rèn)證技術(shù)，從而保證數(shù)據(jù)傳輸過程的安全性及穩(wěn)定性。

2.加密技術(shù)

加密技術(shù)是保證網(wǎng)絡(luò)信息安全重要手段之一，主要是防止非法人員獲取網(wǎng)絡(luò)機(jī)密信息。加密技術(shù)實(shí)際是通過某種特定的規(guī)則對(duì)原始信息進(jìn)行組織’轉(zhuǎn)變成亂碼，加密后的信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸非法接收者獲取到信息后無法辨別信息，屬于無效的信息;而對(duì)于合法接收者，有相應(yīng)的密鑰,可以通過解密過程獲取原始數(shù)據(jù)。信息加密技術(shù)避免了信息被破解，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳播的可靠性，從而保證電子商務(wù)中各種商務(wù)活動(dòng)的安全性及完整性。

3.認(rèn)證技術(shù)

認(rèn)證技術(shù)是保障電子商務(wù)安全很重要的計(jì)算機(jī)安全技術(shù)之一。認(rèn)證主要是通過確認(rèn)信息發(fā)送者的身份和驗(yàn)證信息的完整性來防止他人對(duì)系統(tǒng)主動(dòng)攻擊，確保信息在傳送或存儲(chǔ)過程中不被篡改。認(rèn)證技術(shù)中的數(shù)字簽名技術(shù)是指發(fā)送者將信息進(jìn)行加密,接收者只能利用發(fā)送者的公鑰才能獲取信息，因此數(shù)字簽名技術(shù)也是電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中很重要的安全技術(shù);認(rèn)證技術(shù)中的身份識(shí)別技術(shù)包括口令方式、移動(dòng)證書、數(shù)字證書，口令要求易記、不易猜、不易分析;認(rèn)證技術(shù)中的數(shù)字證書是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密、解密數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證,從而保證信息的完整性,以真實(shí)的身份進(jìn)行電子交易，雙方信息概不可否認(rèn)，各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都得到相應(yīng)的安全保障。

4.防火墻技術(shù)

防火墻就是在內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)之間構(gòu)造一層保護(hù)屏障，所有連接都被強(qiáng)制通過此保護(hù)層，只有合法的通信才能通過。防火墻起到隔離內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的作用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，采用集中化的安全管理，有效防止有害信息的侵入。

5.人侵檢測(cè)系統(tǒng)

人侵檢測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中進(jìn)行即時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常傳輸，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警或自動(dòng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。這種帶有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的人侵檢測(cè)技術(shù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，從而可以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性。

六、總結(jié)

電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是順應(yīng)人們需求的新興產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量日益提高,人們的網(wǎng)絡(luò)生活也日益豐富，所以電子商務(wù)以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)深受人們的歡迎，而且電子商務(wù)在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,運(yùn)營(yíng)模式越來越完善，電子交易的安全性也越來越好?？傊?計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展是相輔相成的，計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)促進(jìn)了電子商務(wù)安全體系的形成,同時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展也豐富了網(wǎng)絡(luò)功能。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 互聯(lián)網(wǎng)

一、電子商務(wù)的應(yīng)用背景

21世紀(jì)可以說是電子商務(wù)時(shí)代。它引發(fā)了全世界的商務(wù)革命以及經(jīng)營(yíng)革命，全球經(jīng)濟(jì)跨入了數(shù)字信息化時(shí)代。電子商務(wù)的發(fā)展，既加速了世界經(jīng)濟(jì)全球化，又推動(dòng)了全球金融一體化，開創(chuàng)了金融業(yè)前所未有的范圍最廣、最深刻的金融變革，金融業(yè)由此進(jìn)入了金融變革時(shí)代。電子商務(wù)隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展。電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已滲透到各行各業(yè)，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)都掀起了電子商務(wù)熱潮。保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，與信息息息相關(guān)。保險(xiǎn)既是一種允諾，又是一種服務(wù)商品，保險(xiǎn)的任何環(huán)節(jié)都與信息密切相關(guān)。信息技術(shù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是有目共睹的，尤其最近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的商家意識(shí)到了其所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)，爭(zhēng)相地把目光投向了電子商務(wù)。于是保險(xiǎn)電子商務(wù)作為一種嶄新的保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)形式應(yīng)時(shí)而生。

二、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用體現(xiàn)

過去很長(zhǎng)時(shí)間，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易既環(huán)節(jié)繁瑣、業(yè)務(wù)流程紛繁復(fù)雜，又效率低周期長(zhǎng)，愈來愈不能滿足現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展需求[1]。電子商務(wù)采用因特網(wǎng)進(jìn)行交易，將各經(jīng)濟(jì)主體融為一體，幾乎所有業(yè)務(wù)都是通過因特網(wǎng)完成的。應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)相比，具有以下區(qū)別：

1、物色貿(mào)易伙伴

開展國(guó)際貿(mào)易的首要條件就是物色貿(mào)易伙伴。通過電子商務(wù)尋求貿(mào)易伙伴，一方面可以節(jié)約人力、物力、財(cái)力；另一方面還不受空間和時(shí)間約束。我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)無需跨出國(guó)門便可找到貿(mào)易合作伙伴；而國(guó)外企業(yè)也會(huì)在我國(guó)很容易找到最佳貿(mào)易伙伴。

2、咨詢、洽談

國(guó)際貿(mào)易順利開展離不開咨詢和洽談，這兩者是決定貿(mào)易成功與否的關(guān)鍵因素。采用因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和洽談，可以打破時(shí)間、空間限制，并有多種多樣、方便快捷的交流方式。

3、網(wǎng)上訂購(gòu)與支付

電子商務(wù)通過網(wǎng)上郵件往來，完成網(wǎng)上訂購(gòu)，并借助銀行或信用卡完成網(wǎng)上支付。隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的提高，網(wǎng)上支付越來越受到國(guó)際貿(mào)易的重視和推崇。

4、交易管理

電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)越來越趨向無紙化辦公和網(wǎng)絡(luò)化辦公，很多進(jìn)出口企業(yè)可直接利用網(wǎng)絡(luò)辦理各種相關(guān)業(yè)務(wù)，無論是與銀行、保險(xiǎn)有關(guān)的電子票據(jù)和單證，還是與稅務(wù)、交通有關(guān)的電子票據(jù)和單證，都可以借助因特網(wǎng)來完成，甚至包括結(jié)算和索賠等事項(xiàng)，這在很大程度上節(jié)約了人力、物力和財(cái)力。

無論是網(wǎng)絡(luò)還是通訊信息技術(shù)都蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)無國(guó)界、超民族，每個(gè)商業(yè)組織要想在國(guó)際市場(chǎng)上立足，首先就要調(diào)整其組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)策略。較之傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)有以下特征[2]：

（1）交易虛擬化。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，雙方無需面對(duì)面，不管是洽談、簽合同，還是付款完全都是從網(wǎng)上進(jìn)行，交易完全虛擬化。

（2）交易成本低。電子商務(wù)使國(guó)際貿(mào)易趨向無紙化辦公，為企業(yè)節(jié)約大量的信息傳遞費(fèi)，減少?zèng)]必要的交易環(huán)節(jié)，同時(shí)與傳統(tǒng)廣告和發(fā)放印刷品相比，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳能大大降低成本，而且通過網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)互通有無，使“零庫(kù)存”生產(chǎn)和銷售成為現(xiàn)實(shí)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本逐漸降低。

（3）交易效率高。在電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，商業(yè)報(bào)文有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，且商業(yè)報(bào)文能頃刻間完成傳遞，不管是原輔料采購(gòu)、組織生產(chǎn)，還是產(chǎn)品銷售、物流、銀行匯兌等都能在極短的時(shí)間內(nèi)完成，提高了交易效率。

（4）交易透明化。不管是貿(mào)易的磋商、簽訂合同，還是支付貨款、交貨通知等所有交易活動(dòng)都能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。信息瞬間傳輸確保信息共享、相互核對(duì)，防微杜漸，阻止偽造信息流通。就拿許可證EDI系統(tǒng)來說，因?yàn)閺?qiáng)化法政單位以及驗(yàn)證單位的通信與核對(duì)功能，因此很多假的許可證被拒之門外。

三、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的未來發(fā)展趨勢(shì)

隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的與日俱增，當(dāng)今，通過因特網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)觀已成為一種時(shí)尚和潮流，市場(chǎng)份額越來越大，在業(yè)界也掀起了探討電子商務(wù)的熱潮，與電子商務(wù)有關(guān)的網(wǎng)站猶如雨后春筍般迅速發(fā)展。對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)來說，2009年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，而且政府與企業(yè)同心協(xié)力必將其利斷金，抓住發(fā)展機(jī)遇并贏得挑戰(zhàn)?；诖?，我國(guó)電子商務(wù)的未來發(fā)展道路會(huì)越走越寬，并與國(guó)際發(fā)達(dá)水平接軌。

隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)達(dá)，很多搜索網(wǎng)站將目光投向了B2C市場(chǎng)。與此同時(shí)，很多傳統(tǒng)意義上的經(jīng)銷商開始躍躍欲試地進(jìn)入B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，并積極努力開拓在線零售業(yè)務(wù)。像蘇寧、國(guó)美等全國(guó)知名品牌，尤其是服裝行業(yè)都在潛心建立自己的B2C網(wǎng)站，愈來愈多的B2C廠商積極籌備切入垂直市場(chǎng)。因新渠道的開通，B2C市場(chǎng)在被C2C市場(chǎng)絆倒后又重新扳回一局，并直線上升。

未來很長(zhǎng)一段時(shí)間，C2C市場(chǎng)將逐步萎縮，而B2C市場(chǎng)規(guī)模會(huì)與日俱增，直至超過C2C市場(chǎng)。據(jù)估計(jì)，自2009年起B(yǎng)2C市場(chǎng)規(guī)模就一路飆升，預(yù)計(jì)將成為電子商務(wù)行業(yè)的新亮點(diǎn)。初步估計(jì)在未來三年里，我國(guó)B2C市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率可達(dá)42%，我國(guó)電子商務(wù)僅在2011年B2C市場(chǎng)交易額就高達(dá)4983億元[3]。

四、結(jié)論

電子商務(wù)已成為21世紀(jì)最主要的商務(wù)方式，并已悄悄地走進(jìn)了金融界，在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，既要保持頭腦清醒，確保電子商務(wù)的保密性和安全性，還要確保電子商務(wù)有法可依、有法必依，積極推進(jìn)相關(guān)法律、條約的制定與完善，避免爭(zhēng)端無法律保障，免除后顧之憂。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖曉淇.中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告[M]. 北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2008:8-10.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 決定因素 特征

隨著信息技術(shù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度日益加深，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的局限性日益凸現(xiàn)，其滿足用戶需求的能力越來越受到人們的質(zhì)疑。因此，探討現(xiàn)代會(huì)計(jì)環(huán)境下和滿足現(xiàn)代信息需求的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立問題，對(duì)于改善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)具有重要的意義。本文所要研究的是應(yīng)該建立具有什么特征的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，而不涉及具體的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施等問題。

一、會(huì)計(jì)環(huán)境、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)職能與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的關(guān)系

（一）會(huì)計(jì)環(huán)境是建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)與依據(jù)

會(huì)計(jì)環(huán)境是指“與會(huì)計(jì)產(chǎn)生、發(fā)展密切相關(guān)，并決定著會(huì)計(jì)思想、會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)組織、會(huì)計(jì)法制，以及會(huì)計(jì)工作發(fā)展水平的客觀歷史條件及特殊情況”（郭道揚(yáng)，1992）。“倘若缺乏正確的環(huán)境觀念，缺乏對(duì)客觀環(huán)境的正確認(rèn)識(shí)與深入分析，那么，對(duì)會(huì)計(jì)理論問題的研究及對(duì)會(huì)計(jì)事務(wù)的改進(jìn)便無法建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，會(huì)計(jì)失控或因會(huì)計(jì)失控帶來的損失也將無法避免”（郭道揚(yáng)，1992）。

“會(huì)計(jì)環(huán)境是會(huì)計(jì)內(nèi)環(huán)境與會(huì)計(jì)外環(huán)境有機(jī)的總合。顯而易見，會(huì)計(jì)內(nèi)環(huán)境決定了會(huì)計(jì)的本質(zhì)，從而決定了會(huì)計(jì)的職能，進(jìn)一步?jīng)Q定著會(huì)計(jì)程序與方法，會(huì)計(jì)外環(huán)境決定了會(huì)計(jì)目標(biāo)，從而決定了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征，進(jìn)一步影響著會(huì)計(jì)程序與方法。因此，會(huì)計(jì)本質(zhì)、職能與會(huì)計(jì)目標(biāo)，最終統(tǒng)一在人類社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，統(tǒng)一在特定時(shí)空條件下的會(huì)計(jì)環(huán)境中。”（謝德仁，1995）?！碍h(huán)境決定一切，存在決定一切?！瓱o論會(huì)計(jì)本質(zhì)、對(duì)象，還是會(huì)計(jì)目標(biāo)，它們都是在一定的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等環(huán)境下人們對(duì)會(huì)計(jì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)，有什么樣的會(huì)計(jì)環(huán)境，就必然有什么樣的會(huì)計(jì)理論?！保ㄅＰ忝?，1995）。這些觀點(diǎn)的共同點(diǎn)：認(rèn)為會(huì)計(jì)環(huán)境決定會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)對(duì)象及會(huì)計(jì)職能等，它具有高度的概括性。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是通過行使會(huì)計(jì)職能，對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行加工，以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。因此，這些觀點(diǎn)同樣適用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展始終受環(huán)境的影響與支配，會(huì)計(jì)環(huán)境是決定構(gòu)建什么樣的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)與依據(jù)。

（二）會(huì)計(jì)目標(biāo)是建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)

會(huì)計(jì)目標(biāo)是關(guān)于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到什么境地的抽象范疇。會(huì)計(jì)目標(biāo)“是會(huì)計(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求的反應(yīng)，也是會(huì)計(jì)系統(tǒng)滿足會(huì)計(jì)環(huán)境的要求的標(biāo)準(zhǔn)，如不同的會(huì)計(jì)信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求不同，會(huì)計(jì)系統(tǒng)則提供不同的會(huì)計(jì)信息?！保▍锹?lián)生，1998）。會(huì)計(jì)目標(biāo)在理論上決定了會(huì)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)所必需的保證系統(tǒng)，在實(shí)務(wù)上，會(huì)計(jì)目標(biāo)引導(dǎo)著會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行。會(huì)計(jì)目標(biāo)“是會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，會(huì)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部的一切機(jī)制如會(huì)計(jì)運(yùn)行機(jī)制、會(huì)計(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制、會(huì)計(jì)信息反饋機(jī)制等等，都圍繞著會(huì)計(jì)目標(biāo)而發(fā)揮作用，通過優(yōu)化會(huì)計(jì)行為來實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)?！保ㄚw德武，1990）?？梢?，在構(gòu)建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，必須以服務(wù)于會(huì)計(jì)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，會(huì)計(jì)目標(biāo)為會(huì)計(jì)活動(dòng)指明了方向，當(dāng)會(huì)計(jì)目標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)也必須做出結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，以體現(xiàn)這種變化。由于不同的客觀環(huán)境決定了不同的會(huì)計(jì)目標(biāo)，會(huì)計(jì)目標(biāo)也反映了會(huì)計(jì)環(huán)境的要求，也進(jìn)一步證明了會(huì)計(jì)環(huán)境是構(gòu)建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)與依據(jù)。

（三）會(huì)計(jì)職能是建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的根本

會(huì)計(jì)職能即指會(huì)計(jì)的功能，是指會(huì)計(jì)能夠干什么事?！皶?huì)計(jì)職能是具體客觀環(huán)境下，因處理會(huì)計(jì)對(duì)象以達(dá)到會(huì)計(jì)目標(biāo)而賦予會(huì)計(jì)系統(tǒng)的?！保▍锹?lián)生，1998）?！拔覀冄芯繒?huì)計(jì)的職能，就是要根據(jù)會(huì)計(jì)的本質(zhì)和對(duì)象，來確定會(huì)計(jì)這一實(shí)踐活動(dòng)在社會(huì)分工中的最基本的責(zé)任和應(yīng)起的作用。”（吳水澎，1996）。因此，可以說會(huì)計(jì)的職能是指會(huì)計(jì)所起到的作用。企業(yè)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的主要目的是為了用現(xiàn)代信息技術(shù)替代手工更好地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能作用。離開會(huì)計(jì)職能，對(duì)突如其來的管理變革和全新的工作方式?jīng)]有足夠的心理準(zhǔn)備和技能準(zhǔn)備，走盲目開發(fā)的路子，耗用巨資建立的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，通常都會(huì)事與愿違。可以說，更好的行使會(huì)計(jì)職能是建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的根本。

綜上，我們?cè)诮F(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，不能脫離會(huì)計(jì)環(huán)境，會(huì)計(jì)環(huán)境是建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，工業(yè)社會(huì)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和信息社會(huì)環(huán)境下的是不一樣的。建立什么樣會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)以服務(wù)于會(huì)計(jì)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，提供有助于決策的信息和反映受托責(zé)任這兩個(gè)會(huì)計(jì)目標(biāo)下的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是不一樣的。會(huì)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮，建立的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須能夠行使會(huì)計(jì)的職能，否則，它就失去使用價(jià)值，就沒有建立的必要。

二、建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的決定因素

通過對(duì)會(huì)計(jì)環(huán)境、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)職能與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之間關(guān)系分析可知，會(huì)計(jì)環(huán)境、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)職能三者結(jié)合在一起，構(gòu)成了建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的決定因素。這些因素體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（一）信息技術(shù)條件

從20世紀(jì)40年代第一臺(tái)計(jì)算機(jī)問世以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息技術(shù)經(jīng)過個(gè)人電腦時(shí)代，飛速地發(fā)展到今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也從LAN開始、經(jīng)過MAN，發(fā)展到WAN。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件技術(shù)都取得迅速的發(fā)展。從硬件角度看，一個(gè)局域網(wǎng)(LAN)通常由服務(wù)器、工作站、網(wǎng)卡、集線器、電纜及其他網(wǎng)絡(luò)配件組成，為了擴(kuò)展局域網(wǎng)還要引入路由器、網(wǎng)橋、網(wǎng)關(guān)和通信服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)部件。從軟件角度看，由管理局域網(wǎng)的操作系統(tǒng)如NetWare和Windows NT等，發(fā)展到支持廣域網(wǎng)的軟件應(yīng)用系統(tǒng)，如網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航儀、瀏覽器、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。就數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)而言，由早期的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)如Dbase、FoxPro、Visual FoxPro、 Access等，發(fā)展到大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)如SQL Server、Sybase、Oracle等，再到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。計(jì)算機(jī)應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)也得到迅速的發(fā)展，先后經(jīng)過主機(jī)系統(tǒng)（MS）、文件/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)（F/S）、客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)（C/S）、多層C/S體系結(jié)構(gòu)以及瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)（B/S）。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最成功的應(yīng)用是Internet(國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))和電子商務(wù)。Internet通過普通電話線、高速率專用線路、衛(wèi)星、微波和光纜等通訊線路把不同國(guó)家的大學(xué)、公司、科研機(jī)構(gòu)以及軍事和政府等組織的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來。Internet應(yīng)用系統(tǒng)可為用戶提供Telnet遠(yuǎn)程登錄、Email電子郵件、匿名FTP、Usenet新聞組和BBS公共布告欄等服務(wù)。電子商務(wù)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易活動(dòng)的總稱。它可以提供網(wǎng)上訂購(gòu)發(fā)送產(chǎn)品、咨詢洽談、網(wǎng)上政府、電子銀行、廣告宣傳、意見征詢、業(yè)務(wù)協(xié)作等功能。這些應(yīng)用正如Alvin．Toffler在The Third Wave(New York：Bantam Books,1990)所說“IT引起的變革浪潮正在沖擊著會(huì)計(jì)的海岸線?！淖兞松虡I(yè)運(yùn)營(yíng)的方式，也改變了經(jīng)理們面臨的問題?，F(xiàn)在的經(jīng)理們需要新的信息模式進(jìn)行決策，因此內(nèi)部會(huì)計(jì)和對(duì)外報(bào)告會(huì)計(jì)都必須改革。”

（二）新經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1996年12月30日，美國(guó)《商業(yè)周刊》發(fā)表了一組文章，首次提出“新經(jīng)濟(jì)”概念，揭示了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境。所謂新經(jīng)濟(jì)，就是以信息革命和全球化大市場(chǎng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。它體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)信息化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化四個(gè)方面。（1）經(jīng)濟(jì)信息化是指信息技術(shù)（IT）產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)和各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域的廣泛使用。（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指以高新技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化為技術(shù)支撐，以信息化進(jìn)行要素配置，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)Internet為載體，整合各種經(jīng)濟(jì)資源，促進(jìn)“虛擬與現(xiàn)實(shí)、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、技術(shù)與商業(yè)”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。（3）知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，是以創(chuàng)新知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源泉。（4）經(jīng)濟(jì)全球化是指世界各國(guó)、各地區(qū)在貿(mào)易、金融、生產(chǎn)、投資和政策協(xié)調(diào)等方面，超越國(guó)界和地區(qū)界限，相互依存、相互融合，進(jìn)而形成一個(gè)不可分割的有機(jī)整體的趨勢(shì)和過程。具體包括貿(mào)易自由化、金融全球化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化等。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的發(fā)展必然要受這種新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響和支配。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的上述特征必然體現(xiàn)在現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中。

（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理思想的創(chuàng)新

在IT時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理思想不斷的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新包括如下幾個(gè)方面：

1．管理思想創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)管理以資源的稀缺性原理和投資收益遞減規(guī)律為理論基礎(chǔ)，現(xiàn)代企業(yè)管理將以知識(shí)的無限性和投資收益的遞增規(guī)律為指導(dǎo)思想。

2．管理原則的創(chuàng)新。管理突破斯密/泰羅/發(fā)約爾瓶頸，建立在對(duì)等的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、集成的過程、對(duì)話式工作、人類的時(shí)間與計(jì)時(shí)、組建虛擬企業(yè)與動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)等新的原則上。

3．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)以可持續(xù)發(fā)展代替利潤(rùn)最大化、公司市場(chǎng)價(jià)值代替市場(chǎng)份額為目標(biāo)。

4．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新。傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是你死我活的零和博弈。信息時(shí)代的戰(zhàn)略則是競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的雙贏戰(zhàn)略。

5．生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)新。進(jìn)入1980年代后，出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）。1990年代后，生產(chǎn)系統(tǒng)由MRP和MRPⅡ發(fā)展到ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理，其主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。

6．企業(yè)組織創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)正趨向扁平化方向發(fā)展。虛擬企業(yè)正在代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)體企業(yè)。

現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)的，一個(gè)先進(jìn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不僅僅體現(xiàn)在對(duì)先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用上，還必將集成先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理思想。

（四）人們不斷變化的信息需求

美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告特別委員會(huì)完成的《改進(jìn)企業(yè)報(bào)告━━著眼于用戶》（Improving Business Reporting━━A Customer Focus），提出企業(yè)報(bào)告綜合模型的5類數(shù)據(jù)與信息，也就是財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，管理部門對(duì)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，前瞻性信息，有關(guān)股東、管理人員的信息，背景信息等。并提出與上述分類相一致的3個(gè)概念，一是企業(yè)報(bào)告應(yīng)當(dāng)有一定的靈活性，二是有效地提供信息，三是考慮企業(yè)報(bào)告的成本和收益。薛云奎教授對(duì)未來財(cái)務(wù)報(bào)告的十大發(fā)展趨勢(shì)加以預(yù)測(cè)，包括從單一報(bào)表體系向多元報(bào)表體系轉(zhuǎn)變、從重可靠性到可靠性與相關(guān)性并重、從重歷史成本到歷史成本與公允價(jià)值并重、從重主體信息到主體與關(guān)聯(lián)方信息并重、從重有形資源到有形資源與技術(shù)資源并重、從重表式信息到表式與圖像化信息并重、從重貨幣計(jì)量到貨幣與非貨幣計(jì)量并重、從重絕對(duì)值揭示到絕對(duì)值與相對(duì)值揭示并重、從重事后信息揭示到事后與事前信息揭示并重、從重年度信息揭示到年度與日常信息揭示并重。這十大發(fā)展趨勢(shì)有的已經(jīng)大勢(shì)所趨，有的初見端倪。

從上可知，人們對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求正在發(fā)生變化，會(huì)計(jì)時(shí)空觀正在發(fā)生改變，這些變化必然對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提供信息的方式、時(shí)間及所提供的信息內(nèi)容、格式等，提出新的要求，必然引起會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

（五）會(huì)計(jì)職能的擴(kuò)展

會(huì)計(jì)職能隨著生產(chǎn)力水平的提高、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、管理水平的改進(jìn)及人們對(duì)會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)的深化，會(huì)不斷發(fā)展變化。會(huì)計(jì)最基本的職能就是反映和控制職能，除此之外，還有派生職能，如預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、參與經(jīng)濟(jì)決策等。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)不再是僅僅完成這些傳統(tǒng)職能，而是要通過輔助解決業(yè)務(wù)問題，不斷增加企業(yè)的價(jià)值。業(yè)務(wù)問題的解決需要集成組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程、信息技術(shù)及業(yè)務(wù)度量標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)計(jì)的職能就是要通過IT集成企業(yè)的業(yè)務(wù)、信息及管理過程幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。簡(jiǎn)單地說，會(huì)計(jì)可以通過行使下列職能不斷地提高其為企業(yè)增加價(jià)值的能力：（1）為負(fù)責(zé)計(jì)劃、執(zhí)行或評(píng)價(jià)企業(yè)的決策者提供各種有用信息。（2）促使信息過程融合到業(yè)務(wù)過程中，確保信息過程在執(zhí)行控制業(yè)務(wù)過程的規(guī)章的同時(shí)，獲取和存儲(chǔ)有關(guān)業(yè)務(wù)過程的詳細(xì)數(shù)據(jù)。（3）幫助管理當(dāng)局制定企業(yè)規(guī)章或政策，塑造并控制業(yè)務(wù)過程。這三種職能是現(xiàn)代信息技術(shù)與新經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)提出的新要求。

三、現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特征

由上文分析可知，現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)就是以現(xiàn)代信息技術(shù)和管理思想為基礎(chǔ)，通過行使會(huì)計(jì)職能，以滿足現(xiàn)代用戶不斷變化的信息需求的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。它必然被打上現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)環(huán)境特征的許多烙印。企業(yè)應(yīng)該考慮上述因素，建立一個(gè)具有以下特征的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，才能確保其會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的高度有效性，提高會(huì)計(jì)為企業(yè)增加價(jià)值的能力，確保會(huì)計(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（一）以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持平臺(tái)

由上文分析，技術(shù)基礎(chǔ)決定了企業(yè)能夠建立怎樣的信息系統(tǒng)。我們現(xiàn)在處在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)/電子商務(wù)大發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)等活動(dòng)產(chǎn)生的大量經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、貨幣與非貨幣的數(shù)據(jù)、定量與非定量數(shù)據(jù)，都以電子的形式保存于網(wǎng)絡(luò)之中，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)可以隨時(shí)到網(wǎng)絡(luò)上取數(shù)生成財(cái)務(wù)報(bào)告所需要的信息。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化加劇和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，對(duì)遠(yuǎn)程傳輸數(shù)據(jù)，自動(dòng)捕獲電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)分散收集、集中處理提出更高的要求。建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)/電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主流開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)，應(yīng)用可靠的大型數(shù)據(jù)庫(kù)如MS SQL Server、Oracle、Sybase等和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為基礎(chǔ)，以C/S或B/S層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、相關(guān)的組件開發(fā)和先進(jìn)的Web技術(shù)等為手段，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使系統(tǒng)擁有圖形窗體界面（GUI）和瀏覽器界面（Browser），將局域網(wǎng)應(yīng)用和Internet應(yīng)用結(jié)合在一起，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，以確保其大數(shù)據(jù)量、多用戶數(shù)下的網(wǎng)絡(luò)性能。

（二）以最大可能增加企業(yè)價(jià)值為根本

現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須能夠以計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)為手段，來行使會(huì)計(jì)的職能。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷，會(huì)計(jì)的職能也在向最大可能的增加企業(yè)價(jià)值方向演變。建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的根本就是在實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)傳統(tǒng)職能的基礎(chǔ)上，集成企業(yè)的業(yè)務(wù)、信息及管理過程，持續(xù)不斷地提高其為企業(yè)增加價(jià)值的能力。因而，一個(gè)現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)首先應(yīng)該具有會(huì)計(jì)核算功能，會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)；應(yīng)該充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的管理功能，積極參與決策、實(shí)施適時(shí)控制和開展經(jīng)濟(jì)分析，做到事前預(yù)測(cè)與決策、事中監(jiān)督和事后分析、考評(píng)；應(yīng)該延伸到企業(yè)的各個(gè)職能部門，促使信息過程融合到業(yè)務(wù)過程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的整合與共享，建立良好的信息溝通渠道，實(shí)現(xiàn)全員參與式的管理。

（三）以先進(jìn)的管理思想為核心

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理思想不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新不斷對(duì)信息系統(tǒng)提出新的要求。在建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，必須基于現(xiàn)代管理科學(xué)理論、經(jīng)營(yíng)和管理理念和管理活動(dòng)?？v觀管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，每一代管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，都和管理思想的創(chuàng)新分不開，都是實(shí)現(xiàn)管理思想的載體。例如，MRP(物料需求計(jì)劃)是為解決制造企業(yè)原材料庫(kù)存管理問題而誕生，MRPⅡ(制造資源計(jì)劃)為了實(shí)現(xiàn)物流和資金流的實(shí)時(shí)同步更新而誕生。MRPⅡ又發(fā)展成為ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)。ERP不僅是一種計(jì)算機(jī)軟件，更是一種管理思想的綜合。它的核心就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，它把企業(yè)和供應(yīng)商、客戶等市場(chǎng)要素結(jié)合起來，并將企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行整合，使企業(yè)能夠?qū)θ?、?cái)、物、信息等資源進(jìn)行有效的管理與調(diào)控，提高資源運(yùn)作效率。在這個(gè)系統(tǒng)中體現(xiàn)了系統(tǒng)化計(jì)劃管理、供需鏈管理、信息集成、精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的現(xiàn)代管理思想。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)由核算型向管理型過渡，由單用戶向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，由部門級(jí)發(fā)展到企業(yè)級(jí)，并緊密地融入到基于供應(yīng)鏈思想的ERP中，所以現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須以先進(jìn)的管理思想為核心，滿足現(xiàn)代化管理的需要。

（四）以價(jià)值鏈和事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)為架構(gòu)

價(jià)值鏈概念最先由美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特在1985年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出。他認(rèn)為，“每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來?！卑凑者~克爾·波特的觀點(diǎn)，價(jià)值鏈一般包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售、與服務(wù)等五項(xiàng)基本活動(dòng)和采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等四項(xiàng)輔助活動(dòng)。邁克爾·波特的價(jià)值鏈?zhǔn)菍?shí)體價(jià)值鏈。隨著電子商務(wù)和虛擬企業(yè)的發(fā)展，虛擬價(jià)值鏈也成為為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)重要鏈條，虛擬價(jià)值鏈包含收集、組織、選擇、處理和分配信息五項(xiàng)活動(dòng)。這兩條價(jià)值鏈成為現(xiàn)代企業(yè)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)車輪。

企業(yè)在建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該按照實(shí)體價(jià)值鏈條，為每項(xiàng)活動(dòng)開發(fā)一個(gè)數(shù)據(jù)處理功能模塊，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)再把各模塊連接起來，形成一個(gè)基于實(shí)體價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)處理鏈。基于實(shí)體價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)處理鏈再鏈接到基于網(wǎng)絡(luò)的管理虛擬價(jià)值鏈的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，形成一個(gè)虛、實(shí)價(jià)值鏈管理集成系統(tǒng)，來完成對(duì)價(jià)值鏈的實(shí)時(shí)追蹤、核算、控制、預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。這樣的信息集成系統(tǒng)將具備動(dòng)態(tài)企業(yè)建模能力，能夠適應(yīng)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)流程不斷改進(jìn)。隨著面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)技術(shù)的成熟、工作流協(xié)同技術(shù)的發(fā)展，這種系統(tǒng)能夠靈活地定義和維護(hù)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)對(duì)象和軟件組件之間的映射關(guān)系，從而支持業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)。

為每項(xiàng)活動(dòng)開發(fā)數(shù)據(jù)處理功能模塊時(shí)，采用事件驅(qū)動(dòng)的體系結(jié)構(gòu)。這種體系結(jié)構(gòu)以業(yè)務(wù)過程和事件來構(gòu)造系統(tǒng)，它認(rèn)為業(yè)務(wù)過程和事件的本質(zhì)決定了如何采集、存儲(chǔ)和使用數(shù)據(jù)。這種體系結(jié)構(gòu)以各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)為中心組織數(shù)據(jù)，并獨(dú)立于應(yīng)用程序之外，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入一次，便可用于生成各種視圖驅(qū)動(dòng)應(yīng)用所能提供的全部視圖?；谑录?qū)動(dòng)的體系結(jié)構(gòu)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)收集、存儲(chǔ)業(yè)務(wù)事件的所有數(shù)據(jù)（如事件本身、時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人和參與者、涉及到的資源與風(fēng)險(xiǎn)等），執(zhí)行控制規(guī)則，同時(shí)完成會(huì)計(jì)處理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)的協(xié)同化處理與實(shí)時(shí)控制。相對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)來說增加了許多非財(cái)務(wù)、非貨幣的內(nèi)容，可以支持不同角度、不同層次、不同時(shí)間的信息要求。

以價(jià)值鏈和事項(xiàng)驅(qū)動(dòng)體系結(jié)構(gòu)為架構(gòu)建立的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)既和企業(yè)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的管理思想相一致，又能夠以靈活多樣的信息報(bào)告模式，如事項(xiàng)法報(bào)告模式、數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告模式、REA報(bào)告模式、多重計(jì)價(jià)模式、多層界面報(bào)告模式等，為信息用戶提供多種形式的信息，如財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)、貨幣與非貨幣、歷史與現(xiàn)時(shí)、年度與日常等的信息。

（五）以用戶需求為導(dǎo)向

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，管理者、投資者等信息用戶為了做出正確的經(jīng)營(yíng)投資決策，需要更多的信息。正如美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告特別委員會(huì)在《改進(jìn)企業(yè)報(bào)告━━著眼于用戶》中所說及薛云奎教授所預(yù)測(cè)的那樣，用戶對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求正在發(fā)生巨大的變化。他們不僅關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表信息，而且更關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)原始數(shù)據(jù)，并希望企業(yè)提供開放的數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)自己設(shè)定的決策模型獲取原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策?，F(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向，提供一種理想的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)狀態(tài)，而對(duì)數(shù)據(jù)的加工和組合則由報(bào)告的使用者自己去完成。企業(yè)在建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，要充分利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、聯(lián)機(jī)處理分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、可擴(kuò)展的財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)記語言（XML）等現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，提供滿足上述要求的數(shù)據(jù)信息電子報(bào)告模式，如事項(xiàng)法報(bào)告模式、數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告模式、REA報(bào)告模式、多層界面報(bào)告模式等。這些電子報(bào)告模式提供一種基于經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的“信息材料”，由用戶自己根據(jù)需要將“材料”組建成“半成品”、“產(chǎn)成品”，滿足信息使用者需求的多樣性、多層次性。另外，在今天的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們計(jì)劃期間短，投資機(jī)會(huì)多，決策隨機(jī)性大。傳統(tǒng)的定期報(bào)告模式無法滿足人們不斷變化地對(duì)實(shí)時(shí)性財(cái)務(wù)信息的需求。現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)必須采用頻道點(diǎn)播技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)告，以解決電子報(bào)告的及時(shí)性問題。還要根據(jù)用戶需求的多樣性和多層次性來設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)報(bào)告的內(nèi)容和格式。

（六）以強(qiáng)有力的安全控制為保障

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及應(yīng)用，進(jìn)行網(wǎng)上自動(dòng)捕獲電子交易數(shù)據(jù)，網(wǎng)上數(shù)據(jù)處理與傳輸，必然成為企業(yè)建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的普遍做法?，F(xiàn)代信息技術(shù)是一把“雙刃劍”，不僅為企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算提供了最便捷最高效的處理工具，也為企業(yè)的會(huì)計(jì)信息安全帶來了最大的最難以預(yù)防的威脅。企業(yè)不僅要防范內(nèi)部的計(jì)算機(jī)舞弊，而且還要抵御來自Internet的攻擊和威脅。因而，企業(yè)在建立現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，必須以毒攻毒，建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的強(qiáng)有力的安全保障系統(tǒng)。

在企業(yè)內(nèi)部，必須設(shè)置防火墻，建立虛擬專用網(wǎng)（VPN設(shè)備）、提供系統(tǒng)日志審計(jì)工具和安全分析工具、安裝信息網(wǎng)關(guān)和安全路由器、設(shè)計(jì)授權(quán)和身份認(rèn)證系統(tǒng)、實(shí)施信息加密、加強(qiáng)安全檢測(cè)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)時(shí)檢測(cè)等安全措施。建立一個(gè)企業(yè)動(dòng)態(tài)自適應(yīng)安全模型，進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)和報(bào)警響應(yīng)，不斷查找網(wǎng)絡(luò)脆弱點(diǎn)，提供準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)報(bào)告。在企業(yè)外部，借助電子商務(wù)的權(quán)威認(rèn)證中心（Certificate Authority），確保交易的正確進(jìn)行。通過密碼技術(shù)隱藏信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息的可靠傳遞。也可以設(shè)立網(wǎng)站安全評(píng)估系統(tǒng)保證交易完整、防止信息不受侵害、防止未知實(shí)體進(jìn)入交易所進(jìn)行交易。這些安全保障系統(tǒng)構(gòu)成了現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)只有建立一個(gè)切實(shí)可行的可靠的安全保障系統(tǒng)，才能確保其現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。

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第4篇：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告范文

電子商務(wù)（EC，Electronic Commerce）就是利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件（E－mail）、電子資金轉(zhuǎn)帳（EFT）及Internet的主要技術(shù)在個(gè)人間、企業(yè)間和國(guó)家間進(jìn)行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。隨著計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及，電子商務(wù)不斷被賦予新的含義。電子商務(wù)被認(rèn)為是通過信息技術(shù)（IT）將企業(yè)、用戶、供應(yīng)商及其它商貿(mào)活動(dòng)涉及的職能機(jī)構(gòu)結(jié)合起來的應(yīng)用，是完成信息流、物流和資金流轉(zhuǎn)移的一種行之有效的方法。隨著Internet的普及以及WWW服務(wù)的提供，可以聲、文、圖并茂的方式體現(xiàn)商品的特征，并盡可能地便利用戶。Internet潛在的、對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的影響，使得電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外再掀熱潮，電子商務(wù)亦被列為未來十大IT主導(dǎo)技術(shù)之一，迎接新的“電子商務(wù)時(shí)代”成為人們討論的主題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，Cisco公司日營(yíng)業(yè)額達(dá)到900萬美元，其中40％的銷售收入是通過Internet實(shí)現(xiàn)的，預(yù)計(jì)其1999財(cái)年的銷售總額達(dá)50億美元，而營(yíng)運(yùn)支出節(jié)約了2.7億美元；著名的計(jì)算機(jī)直銷公司Dell，每日通過其Web站點(diǎn)銷售計(jì)算機(jī)達(dá)600多萬美元；軟件巨人微軟每周網(wǎng)上銷售達(dá)300萬美元；1997年西歐各國(guó)的電子貿(mào)易額達(dá)30億美元，預(yù)計(jì)到2001年將達(dá)260億美元；1997年底，美國(guó)和加拿大網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)從半年前的47萬人增加到100萬人，電子商務(wù)正以每百天1倍的速度增長(zhǎng)，到2002年，可望達(dá)到3000億美元的規(guī)模。據(jù)IDC報(bào)告，1995年，全球電子商務(wù)交易額為2.5億美元，而1996年這一數(shù)額則增至7億～10億美元，2000年將達(dá)到4000億美元的規(guī)模。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）1999年7月的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，愿意在條件相對(duì)成熟的情況下，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的占調(diào)查人數(shù)的85％，比去年同期增加了7％。另外，從1997年7月1日到1998年6月30日一年之間專門討論電子商務(wù)的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議至少舉行了18次，平均每個(gè)月一次半，這還沒有算其他各種學(xué)術(shù)會(huì)議可能包含的有關(guān)電子商業(yè)的研討和報(bào)告。由此可見，電子商務(wù)確實(shí)具有誘人的發(fā)展前景，電子商務(wù)將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，迫切需要研究和開發(fā)專門的技術(shù)和系統(tǒng)。

盡管電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭非常驚人，但它在全球貿(mào)易額中只占極小的一部分。一個(gè)主要的障礙就是如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全和交易對(duì)方的身份確認(rèn)。因此，從傳統(tǒng)的基于紙張的貿(mào)易方式向電子化的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變的過程中，如何保持電子化的貿(mào)易方式與傳統(tǒng)方式一樣安全可靠，則是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也是電子商務(wù)全面應(yīng)用的關(guān)鍵問題之一。

二、 安全要素

1.有效性

EC以電子形式取代了紙張，那么如何保證這種電子形式貿(mào)易信息的有效性則是開展EC的前提。EC作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯(cuò)誤、應(yīng)用程序錯(cuò)誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤及計(jì)算機(jī)病毒所產(chǎn)生的潛在威脅加以控制和預(yù)防，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。

2.機(jī)密性

EC作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的商業(yè)機(jī)密。傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發(fā)送商業(yè)報(bào)文來達(dá)到保守機(jī)密的目的。EC是建立在一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（如Internet）上的，維護(hù)商業(yè)機(jī)密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。

3.完整性

EC簡(jiǎn)化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時(shí)也帶來維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過程中信息的丟失、信息重復(fù)或信息傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方信息的不同。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營(yíng)策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)并保證信息傳送次序的統(tǒng)一。

4.可靠性

EC可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所期望的貿(mào)易方，這一問題則是保證EC順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生。這也就是人們常說的“白紙黑字”。在無紙化的EC方式下，通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方的鑒別已不可能，因此，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。

三、 安全技術(shù)

為了滿足電子商務(wù)的安全要求，EC系統(tǒng)必須利用安全技術(shù)為EC活動(dòng)參與者提供可靠的安全服務(wù)，主要包括：鑒別服務(wù)、訪問控制服務(wù)、機(jī)密、不可否認(rèn)服務(wù)等。鑒別服務(wù)是對(duì)貿(mào)易方的身份進(jìn)行鑒別，為身份的真實(shí)性提供保證；訪問控制服務(wù)通過授權(quán)對(duì)使用資源的方式進(jìn)行控制，防止非授權(quán)使用資源或控制資源，有助于貿(mào)易信息的機(jī)密性、完整性和可控性；機(jī)密的目標(biāo)為EC參與者信息在存儲(chǔ)、處理和傳輸過程中提供機(jī)密性保證，防止信息被泄露給非授權(quán)信息獲得者；不可否認(rèn)服務(wù)針對(duì)合法用戶的威脅，為交易的雙方提供不可否認(rèn)的證據(jù)，來解決因否認(rèn)而產(chǎn)生的爭(zhēng)議提供支持。

各種EC安全服務(wù)都是通過安全技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。EC使用的主要安全技術(shù)包括：加密、數(shù)字簽名、電子證書、電子信封和雙重簽名等。

1.加密技術(shù)

加密技術(shù)是EC采取的基本安全措施，貿(mào)易方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。加密技術(shù)分為兩類，即對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。

在對(duì)稱加密方法中，采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰（加密和解密都使用相同的密鑰）。如果進(jìn)行通信的貿(mào)易方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未曾泄露，那么機(jī)密性和報(bào)文完整性就可以通過這種加密方法加密機(jī)密信息和通過隨報(bào)文一起發(fā)送報(bào)文摘要或報(bào)文散列值來實(shí)現(xiàn)。因此，對(duì)稱加密技術(shù)存在著在通信的貿(mào)易方之間確保密鑰安全交換的問題。此外，對(duì)稱加密方式無法鑒別貿(mào)易發(fā)起方或貿(mào)易最終方。數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)（DES）由美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局提出，是目前廣泛采用的對(duì)稱加密算法，主要應(yīng)用于銀行業(yè)中的EFT領(lǐng)域。DES的密鑰長(zhǎng)度為56位。

在非對(duì)稱加密體系中，密鑰被分解為一對(duì)，即公開密鑰或?qū)Ｓ妹荑€。公開密鑰（加密密鑰）通過非保密方式向他人公開，而專用密鑰（解密密鑰）加以保存。公開密鑰用于對(duì)機(jī)密性的加密，專用密鑰則用于對(duì)加密信息的解密。專用密鑰只能由生成密鑰對(duì)的貿(mào)易方掌握，公開密鑰可廣泛，但它只對(duì)應(yīng)于生成該密鑰的貿(mào)易方。貿(mào)易甲方生成一對(duì)密鑰，公布公開密鑰；貿(mào)易方乙得到該公開密鑰，使用該密鑰對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行加密，然后發(fā)送給貿(mào)易甲方；貿(mào)易甲方再用自己保存的專用密鑰對(duì)加密后的信息進(jìn)行解密。貿(mào)易方只能用其專用密鑰解密由其公開密鑰加密后的任何信息。RSA算法是非對(duì)稱加密領(lǐng)域內(nèi)最為著名的算法。

2.數(shù)字簽名

數(shù)字簽名是非對(duì)稱加密技術(shù)的一類應(yīng)用。它的主要方式是：報(bào)文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個(gè)128位的散列值（或報(bào)文摘要），并用自己的專用密鑰對(duì)這個(gè)散列值進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后，這個(gè)數(shù)字簽名將作為報(bào)文的附件和報(bào)文一起發(fā)送給報(bào)文的接收方；報(bào)文接收方首先從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出128位的散列值（或報(bào)文摘要），接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對(duì)報(bào)文附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密。如果兩個(gè)散列值相同，那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)原始報(bào)文的鑒別和不可否認(rèn)性。

ISO/IEC JTC1已經(jīng)起草有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)的題目是“信息技術(shù)安全技術(shù)帶附件的數(shù)字簽名方案”，它由概述和基于身份的機(jī)制兩部分構(gòu)成。

3.電子證書

數(shù)字簽名是基于非對(duì)稱加密技術(shù)的，存在兩個(gè)明顯的問題：第一，如何保證公開密鑰的持有者是真實(shí)的；第二，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公開密鑰的產(chǎn)生、分發(fā)和管理。由此，證書簽發(fā)機(jī)構(gòu)（CA，Certificate Authority）應(yīng)運(yùn)而生，它是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)，由一個(gè)或多個(gè)用戶信任的組織實(shí)體構(gòu)成。CA核實(shí)某個(gè)用戶的真實(shí)身份以后，簽發(fā)一份報(bào)文給該用戶，以此作為網(wǎng)上證明身份的依據(jù)。這個(gè)報(bào)文稱為電子證書，包括：唯一標(biāo)識(shí)證書所有者（即貿(mào)易方）的名稱、唯一標(biāo)識(shí)證書簽發(fā)者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書簽發(fā)者的數(shù)字簽名、證書的有效期及證書的序列號(hào)等。電子證書能夠起到標(biāo)識(shí)貿(mào)易方的作用，是目前EC廣泛采用的技術(shù)之一。常用的證書有：持卡人證書、商家證書、支付網(wǎng)關(guān)證書、銀行證書和發(fā)卡機(jī)構(gòu)證書等。微軟公司的Internet Explorer和網(wǎng)景公司的Navigator都提供了電子證書的功能作為身份鑒別的手段。

4.電子信封

電子信封是為了解決傳送更換密鑰問題而產(chǎn)生的技術(shù)，它結(jié)合了對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密技術(shù)的各自優(yōu)點(diǎn)。發(fā)送者使用隨機(jī)產(chǎn)生的對(duì)稱密鑰加密數(shù)據(jù)，然后將生成的密文和密鑰本身一起用接收者的公開密鑰加密（稱為電子信封）并發(fā)送；接收者先用自己的專用密鑰解密電子信封，得到對(duì)稱密鑰，然后使用對(duì)稱密鑰解密數(shù)據(jù)。這樣，保證每次傳送數(shù)據(jù)都可有發(fā)送方選定不同的對(duì)稱密鑰。

5.雙重簽名

在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)這種情形，即持卡人給商家發(fā)送訂購(gòu)信息和自己的付款帳戶信息，但不愿讓商家看到自己的付款帳戶信息，也不愿讓處理商家付款信息的第三方看到定貨信息。在EC中要能做到這點(diǎn)，需使用雙重簽名技術(shù)。持卡人將發(fā)給商家的信息（報(bào)文1）和發(fā)給第三方的信息（報(bào)文2）分別生成報(bào)文摘要1和報(bào)文摘要2，合在一起生成報(bào)文摘要3，并簽名；然后，將報(bào)文1、報(bào)文摘要2和報(bào)文摘要3發(fā)送給商家，將報(bào)文2、報(bào)文摘要1和報(bào)文摘要3發(fā)送給第三方；接收者根據(jù)收到的報(bào)文生成報(bào)文摘要，再與收到的報(bào)文摘要合在一起，比較結(jié)合后的報(bào)文摘要和收到的報(bào)文摘要3，確定持卡人的身份和信息是否被修改過。雙重簽名解決了三方參加電子貿(mào)易過程中的安全通信問題。

四、 公開密鑰框架

與DNS和X.500類似，公開密鑰框架（PKI，Public Key Infrastructure）也是一種網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，其目標(biāo)是向網(wǎng)絡(luò)用戶和應(yīng)用程序提供公開密鑰的管理服務(wù)。為了使用戶在不可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲得真實(shí)的公開密鑰，PKI引入公認(rèn)可信的第三方；同時(shí)避免在線查詢集中存放的公開密鑰產(chǎn)生的性能瓶頸，PKI引入電子證書。可信的第三方是PKI的核心部件，正是由于它的中繼，系統(tǒng)中任意兩個(gè)實(shí)體才能建立安全聯(lián)系。

電子證書中第三方的數(shù)字簽名，使用戶可以離線地確認(rèn)一個(gè)公開密鑰的真實(shí)性。當(dāng)證書中認(rèn)可的事實(shí)發(fā)生變化時(shí)，證書者必須使用某種機(jī)制來撤銷以前發(fā)出、但現(xiàn)在失效的證書。除了證書的有效期外，證書撤銷列表（CRL）是另一種證書有效期控制機(jī)制。證書者定期CRL，列出所有曾但當(dāng)前已被撤銷的證書號(hào)，證書的使用者依據(jù)CRL即可驗(yàn)證某證書是否已被撤銷。

1.PKI結(jié)構(gòu)模型

PKI框架有三類實(shí)體：管理實(shí)體、端實(shí)體和證書庫(kù)。管理實(shí)體是PKI的核心，是PKI服務(wù)的提供者；端實(shí)體是PKI的用戶，是PKI服務(wù)的使用者；證書庫(kù)是一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，用于證書/CRL存放和檢索。

證書簽發(fā)機(jī)構(gòu)（CA）和注冊(cè)機(jī)構(gòu)（RA）是兩種管理實(shí)體。CA是PKI框架中唯一能夠/撤銷證書的實(shí)體，維護(hù)證書的生命周期；RA負(fù)責(zé)處理用戶請(qǐng)求，在驗(yàn)證了請(qǐng)求的有效性后，代替用戶向CA提交。RA可以單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，也可以合并在CA中實(shí)現(xiàn)。作為管理實(shí)體，CA/RA以證書方式向端實(shí)體提供公開密鑰的分發(fā)服務(wù)。

持有者和驗(yàn)證者是兩種端實(shí)體。持有者是證書的擁有者，是證書所聲明事實(shí)的主體。持有者向管理實(shí)體申請(qǐng)并獲得證書，也可以在需要時(shí)請(qǐng)求撤銷或更新證書。持有者使用證書鑒別自己的身份，從而獲得相應(yīng)的權(quán)力。驗(yàn)證者通常是授權(quán)方，確認(rèn)持有者所提供的證書的有效性和對(duì)方是否為該證書的真正擁有者，只有在成功鑒別之后才可授權(quán)對(duì)方。

證書庫(kù)可有WEB、FTP或X.500目錄來實(shí)現(xiàn)。由于證書庫(kù)中存取對(duì)象是證書和CRL，其完整性由數(shù)字簽名保證，因此對(duì)證書庫(kù)的操作可在無特殊安全保護(hù)的信道上傳輸。

不同的實(shí)體間通過PKI操作完成證書的請(qǐng)求、確認(rèn)、、撤銷、更新和獲取等過程。PKI操作分成存取操作和管理操作兩類。前者涉及管理實(shí)體/端實(shí)體與證書庫(kù)之間的交互，操作的目的是向/從證書庫(kù)存放/讀取證書和CRL，后者涉及管理實(shí)體與端實(shí)體之間或管理實(shí)體內(nèi)部的交互，操作的目的是完成證書的各項(xiàng)管理任務(wù)和建立證書鏈。

2.PKI層次模型

PKI框架描述為三個(gè)層次。最低層是傳輸層，向上提供PKI操作報(bào)文的可靠傳輸，可以是運(yùn)輸層協(xié)議（如TCP），或應(yīng)用層協(xié)議（如HTTP、SMTP、FTP）。中間層是密碼學(xué)服務(wù)層，向上提供加解密、數(shù)字簽名和報(bào)文摘要等基本密碼學(xué)服務(wù)，可由RSA、MD5和智能卡接口等模塊實(shí)現(xiàn)。最高層是證書服務(wù)層，使用下兩層提供的加密和傳輸服務(wù)，向用戶提供證書的請(qǐng)求、簽證、、撤銷和更新等服務(wù)。

PKI的三類實(shí)體使用了三層服務(wù)。證書庫(kù)無需特殊的安全交互措施，所以僅使用傳輸層服務(wù)分發(fā)證書和CRL；管理實(shí)體和端實(shí)體使用證書服務(wù)層構(gòu)造PKI證書操作報(bào)文，使用密碼學(xué)服務(wù)層作鑒別和保護(hù)交互信息，使用傳輸層服務(wù)傳送報(bào)文。

3X.509證書

ISO/ITU、ANSI、IETF等組織制定的標(biāo)準(zhǔn)X.509，對(duì)電子證書進(jìn)行了定義，對(duì)X.509證書和CRL做了標(biāo)準(zhǔn)化工作，不同組織定義的證書格式并不完全相同。X.509證書適用于大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的靈活性和擴(kuò)展性能夠滿足各種應(yīng)用系統(tǒng)不同類型的安全要求。X.509證書具有如下五個(gè)方面的特性。

(1)支持多種算法。X.509證書獨(dú)立于算法，CA根據(jù)需要選擇證書的簽名和摘要算法，以及端實(shí)體所擁有密鑰對(duì)的類型。摘要算法有MD2、MD5和SHA－1，證書簽名算法有RSA和DSA，密鑰對(duì)類型有RSA密鑰、DSA簽名密鑰、D－H密鑰交換密鑰、KEA密鑰和ECDSA密鑰。

(2)支持多種命名機(jī)制。X.509證書除了使用

X.500名字機(jī)制標(biāo)識(shí)持證者和驗(yàn)證者，還支持

E－mail地址、IP地址、DNS名和URI。

(3)限制證書（公開密鑰）的用途。CA能夠規(guī)定證書的使用范圍，如：簽名、不可否認(rèn)、密鑰加密、數(shù)據(jù)加密、密鑰協(xié)商、證書簽發(fā)和CRL簽發(fā)等。

(4)定義證書遵循的策略。每個(gè)CA都定義了一定的安全策略，規(guī)范證書的操作過程。這些策略包括：CA的命名空間、身份驗(yàn)證、撤銷機(jī)制、法律責(zé)任和收費(fèi)等。

(5)控制信任關(guān)系的傳遞。建立CA體系，跨域認(rèn)證，使得每個(gè)CA除負(fù)責(zé)本域的證書管理任務(wù)外，還要維護(hù)與其他CA間的信任關(guān)系。X.509證書定義若干字段用于控制信任關(guān)系的傳遞，CA能夠?qū)⒆约汗芾碛虻陌踩呗泽w現(xiàn)在信任關(guān)系中。

五、 安全電子交易

安全電子交易（SET，Secure Electronic Transaction）是一個(gè)通過開放網(wǎng)絡(luò)（包括Internet）進(jìn)行安全資金支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由VISA和MasterCard組織共同制定，1997年5月聯(lián)合推出。由于它得到了IBM、HP、Microsoft、Netscape、VeriFone、GTE、Terisa和VeriSign等很多大公司的支持，已成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前已獲得IETF標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。

SET向基于信用卡進(jìn)行電子化交易的應(yīng)用提供了實(shí)現(xiàn)安全措施的規(guī)則。SET主要由3個(gè)文件組成，分別是SET業(yè)務(wù)描述、SET程序員指南和SET協(xié)議描述。SET規(guī)范涉及的范圍：加密算法的應(yīng)用（例如RSA和DES）；證書信息和對(duì)象格式；購(gòu)買信息和對(duì)象格式；確認(rèn)信息和對(duì)象格式；劃帳信息和對(duì)象格式；對(duì)話實(shí)體之間消息的傳輸協(xié)議。SET 1.0版已經(jīng)公布并可應(yīng)用于任何銀行支付服務(wù)。

SET主要目標(biāo)如下:1信息在Internet上安全傳輸，保證網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不被黑客竊?。?定單信息和個(gè)人帳號(hào)信息的隔離，當(dāng)包含持卡人帳號(hào)信息的定單送到商家時(shí)，商家只能看到定貨信息，而看不到持卡人的帳戶信息；3持卡人和商家相互認(rèn)證，以確定通信雙方的身份，一般由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為在線通信雙方提供信用擔(dān)保；4要求軟件遵循相同協(xié)議和報(bào)文格式，使不同廠家開發(fā)的軟件具有兼容和互操作功能，并且可以運(yùn)行在不同的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上。

1.SET的購(gòu)物流程

電子商務(wù)的工作流程與實(shí)際的購(gòu)物流程非常接近，使得電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)可以很容易融合，用戶使用也沒有什么障礙。從顧客通過瀏覽器進(jìn)入在線商店開始，一直到所定貨物送貨上門或所定服務(wù)完成，以及帳戶上的資金轉(zhuǎn)移，所有這些都是通過公共網(wǎng)絡(luò)(Internet)完成的。如何保證網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的安全和交易對(duì)方的身份確認(rèn)是電子商務(wù)能否得到推廣的關(guān)鍵。這正是SET所要解決的最主要的問題。一個(gè)包括完整的購(gòu)物處理流程的SET的工作過程如下：

(1)持卡人使用瀏覽器在商家的WEB主頁(yè)上查看在線商品目錄，瀏覽商品。

(2)持卡人選擇要購(gòu)買的商品。

(3)持卡人填寫定單，包括項(xiàng)目列表、價(jià)格、總價(jià)、運(yùn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)。定單可通過電子化方式從商家傳過來，或由持卡人的電子購(gòu)物軟件建立。有些在線商場(chǎng)可以讓持卡人與商家協(xié)商物品的價(jià)格（例如出示自己是老客戶的證明，或給出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息）。

(4)持卡人選擇付款方式，此時(shí)SET開始介入。

(5)持卡人發(fā)送給商家一個(gè)完整的定單及要求付款的指令。在SET中，定單和付款指令由持卡人進(jìn)行數(shù)字簽名，同時(shí)利用雙重簽名技術(shù)保證商家看不到持卡人的帳號(hào)信息。

(6)商家收到定單后，向持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付認(rèn)可。通過支付網(wǎng)關(guān)到銀行，再到發(fā)卡機(jī)構(gòu)確認(rèn)，批準(zhǔn)交易。然后返回確認(rèn)信息給商家。

(7)商家發(fā)送定單確認(rèn)信息給顧客。顧客端軟件可記錄交易日志，以備將來查詢。

(8)商家給顧客裝運(yùn)貨物，或完成訂購(gòu)的服務(wù)。到此為止，一個(gè)購(gòu)買過程已經(jīng)結(jié)束。商家可以立即請(qǐng)求銀行將錢從購(gòu)物者的帳號(hào)轉(zhuǎn)移到商家?guī)ぬ?hào)，也可以等到某一時(shí)間，請(qǐng)求成批劃帳處理。

(9)商家從持卡人的金融機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支付。在認(rèn)證操作和支付操作中間一般會(huì)有一個(gè)時(shí)間間隔，例如在每天的下班前請(qǐng)求銀行結(jié)一天的帳。

前三步與SET無關(guān)，從第四步開始SET起作用，一直到第九步，在處理過程中，通信協(xié)議、請(qǐng)求信息的格式、數(shù)據(jù)類型的定義等，SET都有明確的規(guī)定。在操作的每一步，持卡人、商家和支付網(wǎng)關(guān)都通過CA來驗(yàn)證通信主體的身份，以確保通信的對(duì)方不是冒名頂替。

2.SET的認(rèn)證

(1) 證書。SET中主要的證書是持卡人證書和商家證書。

持卡人證書是支付卡的一種電子化的表示。持卡人證書不包括帳號(hào)和終止日期信息，而是用單向哈希算法根據(jù)帳號(hào)和截止日期生成的一個(gè)碼，如果知道帳號(hào)、截止日期、密碼值即可導(dǎo)出這個(gè)碼值，反之不行。

商家證書就像是貼在商家收款臺(tái)小窗上的付款卡貼畫，以表示它可以用什么卡來結(jié)算。在SET環(huán)境中，一個(gè)商家至少應(yīng)有一對(duì)證書，與一個(gè)銀行打交道；一個(gè)商家也可以有多對(duì)證書，表示它與多個(gè)銀行有合作關(guān)系，可以接受多種付款方法。

除了持卡人證書和商家證書以外，還有支付網(wǎng)關(guān)證書、銀行證書、發(fā)卡機(jī)構(gòu)證書。

(2) CA。持卡人可從公開媒體上獲得商家的公開密鑰，但持卡人無法確定商家不是冒充的（有信譽(yù)），于是持卡人請(qǐng)求CA對(duì)商家認(rèn)證。CA對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查、驗(yàn)證和鑒別后，將包含商家公開密鑰的證書經(jīng)過數(shù)字簽名傳給持卡人。同樣，商家也可對(duì)持卡人進(jìn)行驗(yàn)證。

CA的主要功能包括：接收注冊(cè)請(qǐng)求，處理、批準(zhǔn)/拒絕請(qǐng)求，頒發(fā)證書。

在實(shí)際運(yùn)作中，CA也可由大家都信任的一方擔(dān)當(dāng)，例如在客戶、商家、銀行三角關(guān)系中，客戶使用的是由某個(gè)銀行發(fā)的卡，而商家又與此銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系(有帳號(hào))。在此情況下，客戶和商家都信任該銀行，可由該銀行擔(dān)當(dāng)CA角色，接收、處理客戶證書和商家證書的驗(yàn)證請(qǐng)求。又例如，對(duì)商家自己發(fā)行的購(gòu)物卡，則可由商家自己擔(dān)當(dāng)CA角色。

(3) 證書的樹形驗(yàn)證結(jié)構(gòu)。在雙方通信時(shí)，通過出示由某個(gè)CA簽發(fā)的證書來證明自己的身份，如果對(duì)簽發(fā)證書的CA本身不信任，則可驗(yàn)證CA的身份，依次類推，一直到公認(rèn)的權(quán)威CA處，就可確信證書的有效性。每一個(gè)證書與簽發(fā)證書的實(shí)體的簽名證書關(guān)聯(lián)。SET證書正是通過信任層次來逐級(jí)驗(yàn)證的。例如，C的證書是由B的CA簽發(fā)的，而B的證書又是由A的CA簽發(fā)的，A是權(quán)威的機(jī)構(gòu)，通常稱為根CA。驗(yàn)證到了根CA處，就可確信C的證書是合法的。

在網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)現(xiàn)中，持卡人的證書與發(fā)卡機(jī)構(gòu)的證書關(guān)聯(lián)，而發(fā)卡機(jī)構(gòu)證書通過不同品牌卡的證書連接到根CA，而根的公開密鑰對(duì)所有的SET軟件都是已知的，可以校驗(yàn)每一個(gè)證書。

六、 防火墻技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制和防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源、保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。它對(duì)兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包，按照一定的安全策略來實(shí)施檢查，決定網(wǎng)絡(luò)之間通信的權(quán)限，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。防火墻系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要分為分組過濾（Packet Filter）和服務(wù)（Proxy Service）兩種。

分組過濾技術(shù)是一種基于路由器的技術(shù)，由分組過濾路由器對(duì)IP分組進(jìn)行選擇，允許或拒絕特定的分組通過。過濾一般是基于一個(gè)IP分組的有關(guān)域（IP源地址、IP目的地址、TCP/UDP源端口或服務(wù)類型和TCP/UDP目的端口或服務(wù)類型）進(jìn)行的?；贗P源/目的地址的過濾，即根據(jù)特定組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)則，過濾掉具有特定IP地址的分組，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；基于TCP/UDP源/目的端口的過濾，因?yàn)槎丝谔?hào)區(qū)分了不同的服務(wù)類型或連接類型（如SMTP使用端口25，Telnet使用端口23等），所以為分組過濾提供了更大的靈活性。通過防火墻系統(tǒng)中分組過濾路由器對(duì)特定端口IP分組的禁止，可以防止黑客利用不安全的服務(wù)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊。

服務(wù)技術(shù)是由一個(gè)高層的應(yīng)用網(wǎng)關(guān)作為服務(wù)器，接受外來的應(yīng)用連接請(qǐng)求，進(jìn)行安全檢查后，再與被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器連接，使得外部服務(wù)用戶可以在受控制的前提下使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。同樣，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)到外部的服務(wù)連接也可以受到監(jiān)控。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的服務(wù)實(shí)體將對(duì)所有通過它的連接作出日志記錄，以便對(duì)安全漏洞檢查和收集相關(guān)的信息。使用應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的高層服務(wù)實(shí)體有以下的優(yōu)點(diǎn)：1隱蔽信息，內(nèi)部受保護(hù)子網(wǎng)的主機(jī)名稱等信息不為外部所知；2日志記錄，便于網(wǎng)絡(luò)安全管理；3可以由應(yīng)用網(wǎng)關(guān)有關(guān)RPC的服務(wù)，進(jìn)行安全控制。

目前，比較完善的防火墻系統(tǒng)通常結(jié)合使用兩種技術(shù)。服務(wù)可以大大降低分組過濾規(guī)則的復(fù)雜度，是分組過濾技術(shù)的重要補(bǔ)充。這里介紹一種基于網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換（NAT，Network Address Translator）的復(fù)合型防火墻系統(tǒng)，該系統(tǒng)是我們?cè)趪?guó)家863課題支持下自行研究和開發(fā)的。

1.總體思想

技術(shù)造成性能下降的主要原因在于其在指定的應(yīng)用服務(wù)中，傳輸?shù)拿恳粋€(gè)報(bào)文都需主機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，應(yīng)用層的處理量過于繁重，改變這一狀況的最理想的方案是讓應(yīng)用層僅處理用戶身份鑒別的工作，而網(wǎng)絡(luò)報(bào)文的轉(zhuǎn)發(fā)由TCP層或IP層來完成。另一方面，包過濾技術(shù)僅僅是根據(jù)IP包中源及目的地址來判定一個(gè)包是否可以通過，而這兩個(gè)地址是很容易被篡改和偽造的，一旦網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)暴露給外界后，就很難抵御IP層的攻擊行為。

集中訪問控制技術(shù)是在服務(wù)請(qǐng)求時(shí)由網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)鑒別，一旦鑒別成功，其后的報(bào)文交互都直接通過TCP/IP層的過濾規(guī)則，無需象應(yīng)用層那樣逐個(gè)報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)，這就實(shí)現(xiàn)了與方式同樣的安全水平而處理量大幅下降，性能隨即得到大大提高。另一方面，NAT技術(shù)通過在網(wǎng)關(guān)上對(duì)進(jìn)出IP包源與目的地址的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)過濾規(guī)則的動(dòng)態(tài)化。這樣，由于IP層將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開，使得內(nèi)部網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、域名以及地址信息對(duì)外成為不可見或不確定信息，從而保證了內(nèi)部網(wǎng)中主機(jī)的隱蔽性，使絕大多數(shù)攻擊性的試探失去所需的網(wǎng)絡(luò)條件。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本防火墻系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)模型由五大模塊組成。

NAT模塊依據(jù)一定的規(guī)則，對(duì)所有出入的數(shù)據(jù)包進(jìn)行源與目的地址識(shí)別，并將由內(nèi)向外的數(shù)據(jù)包中源地址替換成一個(gè)真實(shí)地址，而將由外向內(nèi)的數(shù)據(jù)包中的目的地址替換成相應(yīng)的虛擬地址。

集中訪問控制（CAC）模塊負(fù)責(zé)響應(yīng)所有指定的由外向內(nèi)的服務(wù)訪問，并實(shí)施安全的鑒別，為合法用戶建立相應(yīng)的連接，并將這一連接的相關(guān)信息傳遞給NAT模塊，保證在后續(xù)的報(bào)文傳輸時(shí)直接轉(zhuǎn)發(fā)而無需控制模塊干預(yù)。

臨時(shí)訪問端口表及連接控制（TLTC）模塊通過監(jiān)視外向型連接的端口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)維護(hù)一張臨時(shí)端口表，記錄所有由內(nèi)向外連接的源與目的端口信息，根據(jù)此表及預(yù)先配置好的協(xié)議集由連接控制模塊決定哪些連接是允許的而哪些是不允許的，即根據(jù)所制定的規(guī)則（安全政策）禁止相應(yīng)的由外向內(nèi)發(fā)起的連接，以防止攻擊者利用網(wǎng)關(guān)允許的由內(nèi)向外的訪問協(xié)議類型做反向的連接訪問。由于本模塊所實(shí)現(xiàn)的功能實(shí)際上仍屬于IP包過濾的范疇，因此，它有可能與NAT模塊所設(shè)定的過濾規(guī)則相沖突。基于這一原因，在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中，本模塊屬于可選部分，將在實(shí)際操作時(shí)根據(jù)需要來安裝或激活。

Interior DNS和Exterior DNS分別為NAT模塊機(jī)能所需的Split－DNS系統(tǒng)中的內(nèi)部域名服務(wù)器和外部域名服務(wù)器（DNS），是NAT網(wǎng)關(guān)不可缺少的輔助部分。Split－DNS系統(tǒng)的主要目的在于解決由于NAT模塊對(duì)內(nèi)外部網(wǎng)的地址屏蔽所造成的內(nèi)外部域名解析不一致的問題。內(nèi)部網(wǎng)的域名解析由Interior DNS負(fù)責(zé)，外部網(wǎng)針對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的域名解析由Exterior DNS負(fù)責(zé)，兩者間的數(shù)據(jù)同步通過內(nèi)部通信機(jī)制完成。

3.模塊功能

(1)NAT模塊。NAT模塊是本系統(tǒng)的核心部分，而且只有本模塊與網(wǎng)絡(luò)層有關(guān)，因此，這一部分應(yīng)和Unix系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)層處理部分緊密結(jié)合在一起，或?qū)ζ渲苯舆M(jìn)行修改。本模塊進(jìn)一步可細(xì)分為包交換子模塊、數(shù)據(jù)包頭替換子模塊、規(guī)則處理子模塊、連接記錄子模塊與真實(shí)地址分配子模塊及傳輸層過濾子模塊。

(2)CAC模塊。集中訪問控制模塊可進(jìn)一步細(xì)分為用戶鑒別子模塊和連接中繼子模塊及用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。用戶鑒別子模塊主要負(fù)責(zé)與客戶通過一種可信的安全機(jī)制交換各種身份鑒別信息，根據(jù)內(nèi)部的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，識(shí)別出合法的用戶，并根據(jù)用戶預(yù)先被賦予的權(quán)限決定后續(xù)的連接形式。

連接中繼子模塊的主要功能是為用戶建立起一條最終的無中繼的連接通道，并在需要的情況下向內(nèi)部服務(wù)器傳送鑒別過的用戶身份信息，以完成相關(guān)服務(wù)協(xié)議中所需的鑒別流程。

(3)SPLIT DNS系統(tǒng)。內(nèi)部、外部DNS模塊可以利用現(xiàn)有的DNS服務(wù)程序，如BIND（Berkley Internet Name Domain）軟件包，通過與NAT模塊不斷交互，維持域名與地址對(duì)應(yīng)關(guān)系的同步，維護(hù)兩個(gè)動(dòng)態(tài)的內(nèi)部DNS數(shù)據(jù)庫(kù)和外部DNS數(shù)據(jù)庫(kù)來實(shí)現(xiàn)，既達(dá)到了總體的設(shè)計(jì)目標(biāo)，又保持了對(duì)其他服務(wù)的透明性。

七、 結(jié)束語

電子商務(wù)尚是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)（風(fēng)險(xiǎn)）共存的新領(lǐng)域，這種挑戰(zhàn)不僅來源于傳統(tǒng)的習(xí)慣、來源于計(jì)劃體制和市場(chǎng)體制的沖突、更來源于對(duì)可使用的安全技術(shù)的信賴。總之，用戶對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)安全性的需求，以及可使用的網(wǎng)絡(luò)安全措施，主要包括在如下幾方面：

1.確定通信中的貿(mào)易伙伴的真實(shí)性

常用的處理技術(shù)是身份認(rèn)證，依賴某個(gè)可信賴的機(jī)構(gòu)（CA）發(fā)放證書，雙方交換信息之前通過CA獲取對(duì)方的證書，并以此識(shí)別對(duì)方；安全電子交易（SET）規(guī)范為在Internet上進(jìn)行安全的電子商務(wù)提供了一個(gè)開放的標(biāo)準(zhǔn)。

2.保證電子單證的秘密性，防范電子單證的內(nèi)容被第三方讀取

常用處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和解密，包括對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)，單證傳輸?shù)陌踩砸蕾囉谑褂玫乃惴ê兔荑€長(zhǎng)度。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)報(bào)告范文

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，

電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

并且，隨著全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，如美國(guó)2000年電子商務(wù)達(dá)4887億美元，日本319億美元，德國(guó)206億美元。于是，各國(guó)不斷開發(fā)出形式多樣、特點(diǎn)各異的電子商務(wù)解決方案。但是，由于各國(guó)和一些國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)存在差異，因而制定和實(shí)施的發(fā)展的電子商務(wù)政策也存在明顯的不同。國(guó)與國(guó)之間的電子商務(wù)活動(dòng)因缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制而發(fā)展緩慢，同時(shí)一國(guó)內(nèi)部的電子商務(wù)活動(dòng)也因缺乏有效的政策保障而受到制約。因此，研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切

而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

從國(guó)家經(jīng)貿(mào)委對(duì)630多家企業(yè)的調(diào)查來看，目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和開展電子商務(wù)方面，東部地區(qū)的企業(yè)好于中部地區(qū)，中部好于西部；所在地在大城市的企業(yè)好于地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)，新企業(yè)好于老企業(yè)。經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、利潤(rùn)空間大的企業(yè)，信息化建設(shè)和電子商務(wù)開展得比較好。如聯(lián)想集團(tuán)目前已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化，做好了開展電子商務(wù)的全部基礎(chǔ)性工作。同時(shí)，大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)比較重視，普遍看好電子商務(wù)的未來，企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)取得了積極進(jìn)展，正在由信息孤島向信息集成跨越；建立在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)上的電子商務(wù)建設(shè)也取得了一定進(jìn)展，一些企業(yè)已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)開展采購(gòu)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銷售。

另一方面，中國(guó)入世，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向全球開放。這意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大跨越，電子商務(wù)也勢(shì)必逐步發(fā)展起來，沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的地位.毋庸質(zhì)疑，互聯(lián)網(wǎng)正成為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，電子商務(wù)正成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但是，網(wǎng)站增長(zhǎng)與無效益之間的反差，電子商務(wù)交易的安全技術(shù)與可*性差，交易雙方缺乏信譽(yù)等已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展在中國(guó)面臨著重重難關(guān)。

但是信息技術(shù)與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)在新世紀(jì)進(jìn)入世界的真正機(jī)遇。市場(chǎng)將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。

本文從我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)，互連網(wǎng)，現(xiàn)狀，趨勢(shì)

Abstract

The 21st century are the information time， the tertiary industry unceasingly rise in the various countries' proportion， specially service industry， information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries， this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives， the various countries' electronic commerce unceasing improvement and the consummation， the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture

And， along with the whole world electronic commerce swift and violent development， the electronic commerce scale expands day by day， if US in 2000 the electronic commerce amounts to 488.7 billion US dollars， Japanese 31.9 billion US dollars， German 20.6 billion US dollars. Thereupon， the various countries unceasingly opens sends out the form to be perse， the characteristic each different electronic commerce solution. But， because various countries and some international organization to electronic commerce understanding existence difference， thus the formulation and implementation development electronic commerce policy also has the obvious difference between the country and the country electronic commerce live agent lacks the effective coordinated mechanism to develop slowly， simultaneously a country interior electronic commerce activity also because of lacks the effective policy safeguard to receive the restriction. Therefore， the research discussion electronic commerce present situation and the formulation implementation appropriate electronic commerce policy question extremely is urgent.

But in our country， the computer and the network technology popularization and the development， the electronic commerce rapidly rises， the multitudinous information technology enterprise， the venture capital company， the production circulation enterprise develops the electronic commerce in abundance.

Looked from national Economical trade committee to more than 630 enterprises' investigations that， at present enterprise in Internet application and development electronic commerce aspect， eastern area enterprise good to middle area， middle is good to the west; The locus good at is situated at the far away enterprise in the big city enterprise， the new enterprise is good to the old enterprise. The economic potentiality is strong， the profit space big enterprise， the information construction and the electronic commerce develops quite well if the association group already has at present completed the supply chain link information， foundationally completed the development electronic commerce completely to work. at the same time， the majority enterprise quite takes to the information construction， generally will favor the electronic commerce the future， the enterprise internal information construction has made the positive progress， was surmounting by the information isolated island to the information integration; The establishment has also made the certain progress in the network application foundation electronic commerce construction， some enterprises already through network development purchase service and on-line sale.

Enters the World Trade Organization along with China， the domestic market is open to the whole world. This meant the Chinese economy development one big surmounts， the electronic commerce also inevitably gradually will develop， impact tradition industry status does not need to question that， the Internet is becoming the new industrial revolution the leading strength， electronic business takes up honest work into the new economical growth spot. But， the website grows with does not have between the benefit the contrast， the electronic commerce transaction security technology and the reliability is bad， the transaction both sides deficient prestige and so on already seriously restricted our country electronic commerce development， the electronic commerce development has been facing layer on layer the difficulty in China.

But the information technology already became the Chinese enterprise with it correlation electronic commerce to enter the world in the new century the true opportunity. Market more open， the enterprise will induct the electronic commerce the proportion to continue to increase， China will become the electronic commerce to be quickest in the global development， one of potential biggest areas.

This text from of our country e- commerce environment of development， existing problem， how improve development environment and of our country development trend 3 of e-commerce at present， probed into and an aliped the current situation of e-commerce development of our country.

keywords: Electron， Internet， Actuality， Stream

第1章 電子商務(wù)概述及其性質(zhì)

1.1 電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單，快捷，低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡(jiǎn)單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱做為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

1.2 電子商務(wù)的特性

普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)，流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，數(shù)字化生存的新天地；

方便性：在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，可戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取資金帳戶， 查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)可戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；

整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事物的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；

安全性：在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制，簽名機(jī)制，安全管理，存取控制，防火墻，防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同；

協(xié)調(diào)性：商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部，生產(chǎn)商，批發(fā)商，零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行，配送中心，通訊部門，技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，往往電子商務(wù)的全過程是一氣呵成的。

1.3 電子商務(wù)運(yùn)用的范圍

電子商務(wù)一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

1.4 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)可以減低交易成本，增加貿(mào)易機(jī)會(huì)，簡(jiǎn)化貿(mào)易流程，提高生產(chǎn)率，改善物流系統(tǒng)。電子商務(wù)是一種改進(jìn)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的新形式，是一個(gè)新的市場(chǎng)。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的時(shí)代，電子商務(wù)正對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深刻影響，將引發(fā)一系列重要變革。電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

第2章 各國(guó)和各組織發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略及我國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略

2.1 各國(guó)和各國(guó)際組織電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略

首先各國(guó)和各國(guó)際組織著眼于21世紀(jì)，尋找實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的推動(dòng)力。目前，美國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國(guó)家，1998年網(wǎng)上交易額達(dá)170億美元，是世界網(wǎng)上交易總額的1/3。2002年全美網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將達(dá)到3270億美元。從1999年1月1日起，美國(guó)政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購(gòu)均采用電子商務(wù)方式，這一舉措被認(rèn)為是“將美國(guó)電子商務(wù)推上

了高速列車”；日本政府在1996年投入3.2億日元推動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃，1998年企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到650億日元（5.46億美元），約上是美國(guó)的3%，2003年預(yù)期達(dá)到3.16萬億日元，爭(zhēng)取在5年里增長(zhǎng)50倍。英國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，規(guī)定：2000～2001年實(shí)現(xiàn)90%的日常貨物采購(gòu)電子化，2001年將25%的政府業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

其次各國(guó)和各國(guó)際組織謀求21世紀(jì)國(guó)際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán)。1997年美國(guó)出臺(tái)的《全球電子商務(wù)框架》，表明美國(guó)已形成發(fā)展電子商務(wù)的系列化政策，同時(shí)亦可看出其謀求國(guó)際規(guī)則主導(dǎo)權(quán)的企圖。該框架提出了發(fā)展全球電子商務(wù)的基本指導(dǎo)原則和國(guó)際協(xié)作領(lǐng)域，即市場(chǎng)導(dǎo)向與民間主導(dǎo)發(fā)展；政府應(yīng)避免設(shè)立不當(dāng)限制；政府干預(yù)的重點(diǎn)是建立一個(gè)可預(yù)見、干預(yù)最少的發(fā)展環(huán)境，并顧及法令的簡(jiǎn)明與一致性；政府必須認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)的特性；在全球范圍內(nèi)推動(dòng)電子商務(wù)。其協(xié)作領(lǐng)域包括：稅收與關(guān)稅；電子支付體系；電子商務(wù)通則；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；保護(hù)隱私權(quán)；安全性；電信基礎(chǔ)設(shè)施和信息技術(shù)；信息內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)的戰(zhàn)略部署就是用這些指導(dǎo)原則和協(xié)作領(lǐng)域，與各國(guó)討論以形成共識(shí)。1998年美日兩國(guó)發(fā)表的聯(lián)合聲明，進(jìn)一步表明兩國(guó)意欲通過他們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)中的地位和影響，聯(lián)手制定電子商務(wù)全球框架，以保持和增強(qiáng)兩國(guó)的領(lǐng)先地位。

還有就是各國(guó)和各國(guó)際組織借助全新手段獲得全球性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是獲得戰(zhàn)略性信息資源的最好手段，利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的營(yíng)銷體系，實(shí)施全球性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，提高全球競(jìng)爭(zhēng)能力。特別是對(duì)于中、小型企業(yè)，電子商務(wù)可以他們了解世界市場(chǎng)需求，促進(jìn)跨國(guó)合作，形成更大更有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。據(jù)報(bào)道，在過去的兩年中，美國(guó)小企業(yè)上網(wǎng)比例已由19.7%猛增到41.2%，2001年全美20%的小企業(yè)將設(shè)立自己的網(wǎng)頁(yè)，36%的企業(yè)將開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。

最后各國(guó)和各國(guó)際組織適應(yīng)與采用新型商務(wù)模式。電子商務(wù)是未來商業(yè)貿(mào)易的交易方式，它以網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方更加依賴于信息資源和及時(shí)獲得適用的市場(chǎng)信息，降低交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，據(jù)預(yù)測(cè)，2002年電子商務(wù)每年可為商界節(jié)約12500億美元。1998年全球網(wǎng)頁(yè)達(dá)到3000萬個(gè)，預(yù)計(jì)2002年全球網(wǎng)頁(yè)將超過30億個(gè)，70%以上的大公司都將通過網(wǎng)頁(yè)來銷售。綜上所述，發(fā)展電子商務(wù)不能只注重當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益，更要從國(guó)家經(jīng)濟(jì)全局出發(fā)，規(guī)劃出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)還啟示我們要高度重視發(fā)展電子商務(wù)的政策和法律法規(guī)的制定工作，保證電子商務(wù)健康發(fā)展，在國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展中贏得主動(dòng)地位。

2.2 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)，到2002年底，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5910萬人，是1998年底（210萬人）的28倍，從數(shù)量上說僅次于美國(guó)居全球第二，國(guó)際出口網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到9380M，1998年底僅為143M，寬帶用戶比例也快速增加，網(wǎng)上支付和物流配送也日益成熟。2002年是我國(guó)電子商務(wù)轉(zhuǎn)折性的一年，不僅電子商務(wù)的發(fā)展速度不斷加快，不少專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站從2001年下半年以來陸續(xù)實(shí)現(xiàn)收支平衡，我國(guó)幾個(gè)重要的門戶網(wǎng)站在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索與嘗試，并取得了一定的成效，信息服務(wù)業(yè)電子商務(wù)在2002年繼續(xù)快速發(fā)展，基本擺脫資本市場(chǎng)的陰影，開始步入良性發(fā)展的軌道，開始實(shí)現(xiàn)全面贏利。傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)也得到了廣泛的應(yīng)用，金融、流通、制造等傳統(tǒng)行業(yè)已開始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。各行業(yè)應(yīng)用企業(yè)的積極參與和實(shí)踐，極大地推動(dòng)了我國(guó)電子商務(wù)在各領(lǐng)域中的發(fā)展。

在1998年11月，APEC部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議通過了《APEC電子商務(wù)行動(dòng)藍(lán)圖》，制定了未來APEC推動(dòng)電子商務(wù)的行動(dòng)框架，提出了發(fā)達(dá)成員于2005年、發(fā)展中成員于2010年實(shí)現(xiàn)無紙貿(mào)易的工作目標(biāo)。在上個(gè)月結(jié)束的APEC會(huì)議上，與會(huì)國(guó)進(jìn)一步制定了一份前瞻性、面向行動(dòng)的《數(shù)字APEC戰(zhàn)略》。該戰(zhàn)略旨在利用先進(jìn)的信息及通訊技術(shù)，促進(jìn)因特網(wǎng)的廣泛介入，提高就業(yè)率、改善公共服務(wù)、提高生活品質(zhì)，達(dá)到在APEC地區(qū)創(chuàng)建數(shù)字化社會(huì)的目標(biāo)。

在加入WTO，籌備2008年奧運(yùn)會(huì)及實(shí)現(xiàn)APEC數(shù)字戰(zhàn)略的過程中，我國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化將實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展。

"十五"期間，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度將超過20％，市場(chǎng)總規(guī)模比2000年翻一番，產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過7％。今后的5年，是中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用蓬勃發(fā)展的5年，將會(huì)給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更深刻的影響。作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，在電子商務(wù)應(yīng)用上的成功將為電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展作出重大的貢獻(xiàn)。

對(duì)于處在經(jīng)濟(jì)起飛階段的中國(guó)， 電子商務(wù)這種新型交易方式的引入， 將產(chǎn)生一系列制度的創(chuàng)新， 從而進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

雖然我國(guó)電子商務(wù)剛剛起步，但人們對(duì)電子商務(wù)的巨大潛力深信不疑；我國(guó)政府積極支持電子商務(wù)活動(dòng)的開展，先后批準(zhǔn)北京、上海、天津等城市作為我國(guó)電子商務(wù)的試點(diǎn)城市，并開始計(jì)劃制定一系列相應(yīng)的政策、法規(guī)等等。但是應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)還存在一些"瓶頸"問題，嚴(yán)重地阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。 第3章從各方面看我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1 從政策與法律環(huán)境看

總的說來，我國(guó)的信息化政策還不夠完善，尤其體現(xiàn)在電子商務(wù)方面，有關(guān)的政策不夠明朗，相應(yīng)的法律、法規(guī)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)還都沒有建立，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)存在較大問題。因?yàn)閰⑴c電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的涉及工商行政管理、海關(guān)、保險(xiǎn)、財(cái)稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國(guó)家，這就需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織，才能促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

例如，如何解決稅收是電子商務(wù)活動(dòng)中的又一大難題。在INTERNET環(huán)境下，交易實(shí)體是無形的，交易與匿名的支付系統(tǒng)聯(lián)結(jié)，沒有有型的合同，其過程和結(jié)果不會(huì)留下痕跡作為審計(jì)的線索，沒有明確的納稅人或交易數(shù)字，很難保證其服從稅法，避稅和反避稅的斗爭(zhēng)在電子商務(wù)中變得更加激烈。1998年5月14日，幾經(jīng)修改的INTERNET免稅法案在美國(guó)參議院商業(yè)委員會(huì)以41票對(duì)0票的優(yōu)勢(shì)通過，為美國(guó)本土企業(yè)鋪平了電子商務(wù)的發(fā)展道路。同年5月20日，美國(guó)又促使132個(gè)世界貿(mào)易組織成員國(guó)的部長(zhǎng)們達(dá)成一致意見，通過了INTERNET零關(guān)稅狀態(tài)至少一年的協(xié)議，使通過INTERNET進(jìn)行國(guó)際交易的企業(yè)能夠順利地越過本國(guó)國(guó)界，在其它國(guó)家搶占市場(chǎng)。

在九屆人大三次會(huì)議上，上海代表團(tuán)提出了《關(guān)于急需加緊制定中國(guó)電子商務(wù)法的議案》并被列為1號(hào)提案。目前，我國(guó)的電子商務(wù)的各項(xiàng)政策、法律與法規(guī)、各種標(biāo)準(zhǔn)正在加緊制定當(dāng)中。估計(jì)關(guān)于稅收、安全、認(rèn)證等法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)在本年度出臺(tái)。這也是我國(guó)為加入WTO進(jìn)行的積極準(zhǔn)備。

3.2 從企業(yè)信息化建設(shè)程度看

企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，其信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)企業(yè)大多處于轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化的進(jìn)展并不令人滿意。目前我國(guó)已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不到企業(yè)總數(shù)的1%。，在1，5000家國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化或運(yùn)用信息手段比較好。大約有70%左右的企業(yè)擁有一定的信息手段或著手向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息化的方向努力，大約20%的企業(yè)只有少量的計(jì)算機(jī)，而且只從事單機(jī)工作。在1000余萬家中小企業(yè)中，只有極少的一部分擁有現(xiàn)代化的信息手段。

目前，許多網(wǎng)站建立了電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)之間以及企業(yè)與用戶之間提供了各種交易的途徑。企業(yè)只要具備了一定的信息化手段（如企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等），就可以利用這些平臺(tái)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作。這為中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇，它們可以用自己靈活、簡(jiǎn)便、低成本的優(yōu)勢(shì)與大企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要在內(nèi)心深處真正意識(shí)到企業(yè)信息化的必要性、可能性和良好的效益，要認(rèn)真研究本單位的實(shí)際情況，在信息化的方面最需要做什么，立即投入實(shí)際行動(dòng)，充分運(yùn)用信息手段，在運(yùn)用中進(jìn)一步了解和掌握它，不斷收到實(shí)際效益，進(jìn)而增強(qiáng)推進(jìn)信息化的信心，政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。

3.3 從我國(guó)網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)比例看

根據(jù)中國(guó)INTERNET網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的資料，1999年中國(guó)的INTERNET用戶有8， 900， 000個(gè)，占將近中國(guó)人口的1%。相對(duì)而言，這一比例是比較低的，而且網(wǎng)民中對(duì)電子商務(wù)感興趣的比例更要低一些。但從絕對(duì)數(shù)量來講，近1000萬的網(wǎng)民是一支不容忽視的力量；對(duì)電子商務(wù)感興趣的人士大約占到網(wǎng)民總數(shù)的10%以上，而且大多集中在大中城市，比較穩(wěn)定。目前，我國(guó)的上網(wǎng)人數(shù)仍在飛速增長(zhǎng)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也在進(jìn)一步加深，可以說，我國(guó)的電子商務(wù)蘊(yùn)藏著巨大的潛力。

3.4 從金融電子化建設(shè)看

金融體系是商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)保證。電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國(guó)金融服務(wù)極其電子化水平比較落后，跨區(qū)域、跨銀行的電子支付系統(tǒng)還未建立，網(wǎng)上支付、結(jié)算等問題很大程度上阻礙了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。例如，上海新華書店在互聯(lián)網(wǎng)上了圖書信息，收到大量國(guó)外的訂單，但是由于國(guó)內(nèi)的電子支付手段沒有建立，生意無法成交，造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

加快建立銀行間、銀行與企業(yè)間資金清算和金融管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)和個(gè)人能夠隨時(shí)隨地方便地使用電子支付，實(shí)時(shí)完成電子交易已經(jīng)是勢(shì)在必行。各國(guó)的貨幣體系區(qū)別很大，而且存在匯率問題，因此，有必要努力將各種不同的支付方式統(tǒng)一起來，真正實(shí)現(xiàn)"一卡走世界"。我國(guó)的人民銀行作為銀行的銀行，是這一任務(wù)的主要承擔(dān)者；目前正在積極地進(jìn)行試點(diǎn)與協(xié)調(diào)，估計(jì)在年內(nèi)將出臺(tái)一個(gè)較為具體的初步方案。對(duì)于支付各方（如買者、賣者、銀行、中介機(jī)構(gòu)等）的權(quán)利與義務(wù)也要有相應(yīng)的法律予以確認(rèn)。

3.5 從安全保證系統(tǒng)看

由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運(yùn)作，涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可*。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認(rèn)證機(jī)制均不完善，這也是普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計(jì)算機(jī)專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵。這個(gè)問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險(xiǎn)的存在，各方當(dāng)事人對(duì)INTENET上從事電子交易總是不免心存疑慮。同時(shí)，網(wǎng)上交易所能帶來的巨大機(jī)遇和豐厚利潤(rùn)也無時(shí)無刻不在吸引著那些喜歡冒險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)入侵者，買方、賣方、銀行都必須承擔(dān)來自外部的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中的信息安全與一般情況下所說的信息安全有一定的區(qū)別。它除了具有一般信息的含義外，還具有金融業(yè)和商業(yè)信息的特征。所以，必須高度重視電子商務(wù)中的安全問題。

電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時(shí)也涉及管理問題和法律問題。我國(guó)目前還不能生產(chǎn)自己的網(wǎng)絡(luò)防火墻，許多銀行現(xiàn)有的技術(shù)防范措施顯然不能適應(yīng)大規(guī)模電子交易的需要。電子商務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)尚未系統(tǒng)確定，法律對(duì)于電子商務(wù)違法交易行為的認(rèn)定還處于摸索階段。

政府應(yīng)當(dāng)從三方面入手，構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系。其一，組織力量，篩選符合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)安全技術(shù)。目前我國(guó)使用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品基本上是"舶來品"，開發(fā)我國(guó)自己的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品已成為不可回避的問題。其二，強(qiáng)化電子商務(wù)安全管理，規(guī)范買賣雙方和中介方的交易行為。目前，應(yīng)抓緊制定規(guī)范的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡快有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)。其三，盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，明確交易各方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。這些問題有些是國(guó)際性問題，應(yīng)由全世界共同面對(duì)并加以解決。一個(gè)可能的解決方案是創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的國(guó)際實(shí)體，負(fù)責(zé)用一種可被全世界接受的統(tǒng)一的程序來管理與協(xié)調(diào)。

3.6 從人力資源合理度看

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵最終仍然是人。眼下各大企業(yè)缺乏的正是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)人才。人才的匱乏是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。中國(guó)社會(huì)事務(wù)所在對(duì)北京、上海、廣州等城市數(shù)千名公眾的電話調(diào)查中了解到，能熟練使用電腦的只占很少一部分，其中很多人能夠使用電腦但不懂上網(wǎng)等比較復(fù)雜操作。而對(duì)于家用電腦的用途，作文字處理與娛樂的比較多，上互聯(lián)網(wǎng)的極少。

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展使知識(shí)型人才缺乏，有待補(bǔ)充。關(guān)于這方面情況，目前我國(guó)尚未見到具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。據(jù)美國(guó)的統(tǒng)計(jì)，其國(guó)內(nèi)缺少數(shù)十萬名工程師、系統(tǒng)分析員和程序設(shè)計(jì)師。一些外國(guó)公司紛紛到中國(guó)招募軟件工程師。日本、加拿大、英國(guó)、新加坡等國(guó)都在中國(guó)的各大城市開始了行動(dòng)，特別是在北京、上海、廣州、南京、武漢等人才集中的城市。

電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。

3.7 從我國(guó)電子商務(wù)加入WTO看

首先，中國(guó)加入WTO將打開國(guó)外直接在INTERNET方面投資的大門。根據(jù)中美雙邊WTO協(xié)議，國(guó)外服務(wù)提供者將能夠涉及到INTERNET服務(wù)的所有方面。在經(jīng)過同意的情況下，外方可以在合資企業(yè)中保持30%的股份，一年以后可達(dá)49%二年后達(dá)50%。中國(guó)同意按照競(jìng)爭(zhēng)管理原則承擔(dān)WTO文件中規(guī)定

轉(zhuǎn)貼于 的所有義務(wù)。其次WTO將會(huì)使中國(guó)的法律制度增加透明度。服務(wù)貿(mào)易總協(xié)議（GATS）要求政府出版所有相關(guān)的法律和法規(guī)，并迅速或至少按年度地將新法律法規(guī)或方針告知服務(wù)貿(mào)易理事會(huì)。第三，中國(guó)將與WTO成員國(guó)進(jìn)行更加廣泛的交流與合作，能與全球貿(mào)易伙伴互相影響，以便對(duì)電子商務(wù)形成一種統(tǒng)一的方法。

第4章 我國(guó)電子商務(wù)面臨的問題 4.1 電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

4.2 電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可*的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

4.3 電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

4.4 電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí)，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機(jī)制。

4.5 電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無國(guó)界，全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易過動(dòng)中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的相互操作問題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個(gè)問題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來；三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。

4.6 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信息卡支付，而且國(guó)家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可*，安全的支付手段是B TO C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國(guó)B TO C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

4.7 電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實(shí)性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對(duì)數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。如何保證電子商務(wù)活動(dòng)中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

第5章 如何進(jìn)一步改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長(zhǎng)期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動(dòng)和引導(dǎo)：

5.1 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會(huì)等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

5.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國(guó)內(nèi)用戶環(huán)境。

5.3 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足：而沒有各個(gè)部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時(shí)，面對(duì)電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。

5.4 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實(shí)施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動(dòng)管理部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)化。有針對(duì)性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。

第6章 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

6.1 縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。

6.2 個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6.3 專業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購(gòu)買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B TO B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

6.4 國(guó)際化趨勢(shì)

中國(guó)電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間，空間的限制，能夠有效地打破國(guó)家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個(gè) 的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)將隨著國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國(guó)企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國(guó)家真正站在一個(gè)起跑線上，變我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢(shì)為后發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)，利用好國(guó)外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國(guó)市場(chǎng)。隨著中國(guó)加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

6.5 區(qū)域化優(yōu)勢(shì)

立足中國(guó)國(guó)情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國(guó)電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)是就中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件而言的。中國(guó)是一個(gè)人口眾多，幅員遼闊的大過，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國(guó)雖然總體上仍然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國(guó)家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B TO B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃，配送體系建設(shè)，市場(chǎng)推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效地?cái)U(kuò)大網(wǎng)上營(yíng)銷的規(guī)模和效益。

6.6 融合化趨勢(shì)

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源，品牌，客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購(gòu)策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購(gòu)。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

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