系統(tǒng)運營管理方案精選(九篇)

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第1篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

污水處理行業(yè)現(xiàn)狀

污水處理廠在承擔環(huán)保減排的任務的同時，需要消耗大量的水、電、藥。據(jù)統(tǒng)計，水、電、藥成本占污水處理廠生產(chǎn)運行管理成本的90%以上。至2010年，我國污水排放量達800億噸左右，而我國目前污水處理電耗為0.2～0.56度/噸，按此測算，電量消耗至少需要150億度以上；設備損耗、藥耗、水耗等費用更為龐大，假設能通過有效的節(jié)能管理將城市污水處理廠的運行費用節(jié)省即使1%，那也是天文數(shù)字。

目前，國內(nèi)的城鎮(zhèn)污水處理項目通常存在配套污水收集系統(tǒng)不完善，污水來量不足，污水中污染物濃度達不到設計進水濃度，污水處理運行管理人才短缺，污水系統(tǒng)不穩(wěn)定，運行費用偏高等棘手問題。這些問題一方面需要各級政府加強管理和監(jiān)督，另一方面也需要污水處理企業(yè)通過加強或改進自身的工藝運行管理方式、方法和轉(zhuǎn)變運營管理模式，提升污水處理廠運行和企業(yè)運營管理水平，盡可能地將上述問題產(chǎn)生的影響降至最低。

水務企業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國水務環(huán)保行業(yè)市場化程度的逐步加大，市場上涌現(xiàn)出許多區(qū)域性、全國性的大型水務集團公司，有些集團公司擁有全國各地上百家的污水處理項目。集團公司下屬的污水處理廠地域分布廣泛、各廠運營管理水平不一，運營管理人才短缺等問題日益突出，這使得集團公司迫切需要進行集約化管理，實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置，通過有效監(jiān)管提升下屬污水處理企業(yè)運營管理能力，信息化運營管理模式逐步成為大型水務集團公司應對逐漸激烈的市場化競爭、獲取最大化經(jīng)濟效益的發(fā)展方向。

水務綜合運營管理系統(tǒng)嶄露頭角

加強城市污水處理系統(tǒng)綜合運營管理、節(jié)能優(yōu)化調(diào)度研究和實用技術(shù)開發(fā)，對實現(xiàn)工藝運行由經(jīng)驗判斷轉(zhuǎn)變?yōu)槎糠治?，由依賴個體式英雄發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽繉＜覉F隊能力，打造規(guī)范化、程序化、專業(yè)化、集約化、智能化、精細化運營管理模式具有重要的意義。

縱觀國內(nèi)專注于污水處理行業(yè)綜合運營管理系統(tǒng)開發(fā)的一些公司，如華信數(shù)據(jù)、上自所、亞控科技等，城市污水處理系統(tǒng)綜合運營管理系統(tǒng)一般涵蓋廠級運行管理和公司級運營管理兩部分：

廠級的運營管理

污水處理廠級的運營管理以污水處理工藝運行為中心，以污水處理工藝的穩(wěn)定運行和出水水質(zhì)達標排放為基礎，通過建立全廠生產(chǎn)過程控制體系，將污水處理廠及下屬泵站的各類在線儀表、設備所反映的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行采集、傳輸、信息共享，利用計算機技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行篩選、分析，將運行管理人員關(guān)注的重點數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn)，然后借助污水處理工藝數(shù)學模型和專家系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，實現(xiàn)污水處理廠工藝運行情況的分析預警、工藝異常處理的優(yōu)選方案、各工藝運行單元及全廠運行的優(yōu)化調(diào)度分析方案、與工藝運行密切相關(guān)的設備性能分析、全廠運行成本分析等，從而輔助廠級管理人員提高工藝運行管理水平和綜合運營管理水平。最大限度地降低生產(chǎn)運行各個環(huán)節(jié)中的電耗、藥耗，降低系統(tǒng)運行的直接費用；最大限度地提高設備的使用效率和壽命，降低設備故障率，從而降低設備維修成本；最大限度地提高運營管理工作效率，降低運行維護人員數(shù)量，節(jié)省人工成本，最終實現(xiàn)達標、穩(wěn)定、高效、低耗的污水處理廠運行目標。

公司級、集團級的運營管理

公司級、集團級運營管理以集約化管理為目標，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對下屬污水處理廠生產(chǎn)運行的遠程集中監(jiān)管，統(tǒng)一運行調(diào)度和工藝運行指導，利用計算機系統(tǒng)對各污水處理廠分析和篩選過的運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總和深入的數(shù)據(jù)分析挖掘，形成指導公司整體運營決策的工藝分析、設備分析、成本分析、風險分析等輔助決策工具，輔助企業(yè)決策層應對水務行業(yè)的激烈競爭，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和投資回報率的最大化。

在遠程集中監(jiān)管方面，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立下屬各污水處理廠和泵站的生產(chǎn)運行情況的智能化、實時預警機制，在公司管理人員關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)或指標發(fā)生異常時，通過聲、光、電、手機短信等形式，及時通知到相關(guān)人員。管理人員無論身處何處，只要能連接網(wǎng)絡，即可遠程、實時、直觀查看關(guān)鍵工藝數(shù)據(jù)、設備運行狀況。

在運行調(diào)度和工藝運行指導方面，具有豐富工藝管理經(jīng)驗的專家團隊無需親赴現(xiàn)場，借助視頻會議系統(tǒng)，在公司監(jiān)控大屏上即可遠程、實時查看到現(xiàn)場工作畫面，輔以各構(gòu)筑物運行數(shù)據(jù)、關(guān)鍵工藝數(shù)據(jù)和設備的運行情況，即可輔助各廠解決各類工藝運行難題。這將有效解決管理人才不足，提高工藝運行問題處理效率。

輔助經(jīng)營決策方面，經(jīng)營決策的關(guān)鍵數(shù)據(jù)都由計算機系統(tǒng)自動采集、分析篩選、匯總統(tǒng)計，既保證了數(shù)據(jù)的及時性和準確性，又可將公司管理人員從“數(shù)據(jù)海洋”中解脫出來，所有經(jīng)營決策數(shù)據(jù)以圖表、報告等方式快捷、直觀地展現(xiàn)，分析結(jié)果一目了然，極大地方便決策者進行戰(zhàn)略目標和經(jīng)營方針的制定。

水務綜合運營管理系統(tǒng)從根本上解決水務行業(yè)發(fā)展的難題，它建立企業(yè)門戶，解決企業(yè)信息傳遞脫節(jié)、信息孤島問題；建立企業(yè)工作流平臺，規(guī)范化、標準化工作流程，提高管理水平，實現(xiàn)有效監(jiān)管；健全企業(yè)預案庫、知識庫，提高人員知識水平和素質(zhì)，保障安全高效生產(chǎn)；建立企業(yè)動態(tài)決策支持系統(tǒng)，實現(xiàn)專業(yè)化、科學化管理決策；建立智能化污水處理工藝模型和完善的工藝調(diào)度方案，實現(xiàn)生產(chǎn)優(yōu)化調(diào)度，節(jié)約能耗，降低成本；建立統(tǒng)一的考核體系和標準，滿足上級各種考核要求，提高運營管理水平。

在國家政策的大力支持下，會有越來越多的污水運營管理企業(yè)誕生。利用綜合運營管理系統(tǒng)，打造數(shù)字化運營管理模式，才能贏得行業(yè)未來。

第2篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

[關(guān)鍵詞]高速服務區(qū) 運營管理平臺 設計應用

財務管理是企業(yè)管理的核心，財務管理的好壞，直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)手段的不斷發(fā)展，簡單的財務電算化管理已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對管理信息的要求，企業(yè)要加強財務管理必須對企業(yè)內(nèi)部的各種資源進行高度集中的管理，達到信息資源的控制和配置使用，這樣就要求建立起一個高度集中、資源共享、實時監(jiān)控的財務管理系統(tǒng)，也就是統(tǒng)一核算運營管理平臺在管理工作中的應用。

一、統(tǒng)一核算運營管理平臺建設

隨著當前網(wǎng)絡與通信技術(shù)的高速發(fā)展，特別是以經(jīng)營目標管理和預算控制為核心的現(xiàn)代管理系統(tǒng)的發(fā)展，簡單的財務電算化管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對管理信息的要求。隨著財務信息關(guān)聯(lián)程度越來越廣，傳統(tǒng)的基于手工的信息處理以及手工信息傳遞越來越暴露出不足，無法滿足財務管理的需要。企業(yè)需要更健全、更完善的財務管理信息系統(tǒng)，一個集會計核算、財務管理與經(jīng)營管理融為一體的財務管理信息系統(tǒng)。要實現(xiàn)這一管理要求，應按照經(jīng)營管理的實際需要獨立開發(fā)用于日常經(jīng)營核算、監(jiān)控管理的統(tǒng)一核算運營管理平臺，形成一個集日常核算、實時監(jiān)控、資金管理、經(jīng)營控制為一體的財務管理信息系統(tǒng)。下面就以作者本人所在行業(yè)--高速公路服務區(qū)為例，重點對統(tǒng)一核算運營管理系統(tǒng)的設計運行進行詳細闡述：

1.統(tǒng)一核算運營管理平臺的設計目標

高速公路服務區(qū)是為高速公路上的過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務的場所。通過對各經(jīng)營項目實際經(jīng)營狀況的分析以及對服務區(qū)商業(yè)模式的分析，服務區(qū)的運營應采用運營管理領先戰(zhàn)略。服務區(qū)的管理應該關(guān)注成本，并且著力于資源配置、核心競爭力、合作伙伴網(wǎng)絡和成本結(jié)構(gòu)等要素的提高。

按照“調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置”的運營管理領先戰(zhàn)略，并在服務區(qū)基礎管理、商品統(tǒng)一配送等管理要素上進行管理變革。服務區(qū)運營管理平臺的設計目標就是貫徹執(zhí)行這一運營管理領先戰(zhàn)略，為服務區(qū)各項服務的運營提供平臺；為服務區(qū)管理者、合作伙伴和各服務區(qū)的協(xié)同提供平臺；為服務區(qū)管理決策提供平臺；通過平臺的運行為高速公路服務區(qū)的發(fā)展提供堅實有力的支撐。

2.運營管理平臺的設計要求及解決方案

高速路服務區(qū)就像一家多種經(jīng)營的公司，為過往司乘人員提供加油、住宿、餐飲、零售等服務。每項服務的經(jīng)營都有各自行業(yè)特點，要求提供統(tǒng)一的運營平臺要在功能上必須集成，而不是只限于滿足某項營業(yè)項目；在數(shù)據(jù)上必須協(xié)同，而不是只限于數(shù)據(jù)上傳；在應用上必須符合各經(jīng)營項目的營業(yè)特點，而不是變通實現(xiàn)。按照這樣的設計要求運營管理平臺在分析服務區(qū)營業(yè)項目的共性和特性的基礎上需要統(tǒng)一的后臺系統(tǒng)及各種設備支持。為采購、配送業(yè)務協(xié)同提供基礎組件，提供符合服務區(qū)各經(jīng)營項目營業(yè)特點的應用模塊。

按照運營管理平臺的操作流程，數(shù)據(jù)實時上傳至分公司和總公司服務器，數(shù)據(jù)同步完成后業(yè)務數(shù)據(jù)不能進行更改。各級信息使用者按照設定權(quán)限通過訪問服務器查詢使用所需數(shù)據(jù)信息。運營管理平臺數(shù)據(jù)傳遞示意圖如下：

運營管理平臺的運行離不開高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境，高速公路服務區(qū)所處地理位置一般較為偏僻，服務區(qū)各經(jīng)營部門之間分布也較為分散，在進行運營管理平臺網(wǎng)絡設計時，應充分利用服務區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源并考慮將來網(wǎng)絡的擴展，保證平臺良好的網(wǎng)絡運營環(huán)境。服務區(qū)管理總部和各服務區(qū)（分公司）分別構(gòu)建內(nèi)部局域網(wǎng)，并通過互聯(lián)網(wǎng)建立安全的數(shù)據(jù)同步連接。

3.統(tǒng)一核算運營管理平臺的應用

統(tǒng)一核算運營管理平臺是為服務區(qū)運營設計的可承受的集成化管理解決方案。使用者能夠通過單一的系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務流程的自動化，并將加油、超市、餐飲、客房等關(guān)鍵業(yè)務信息集成起來進行數(shù)據(jù)決策分析。服務區(qū)管理者可以有效執(zhí)行運營領先戰(zhàn)略并且增強控制能力。

服務區(qū)統(tǒng)一核算運營管理平臺的使用者按區(qū)域分為服務區(qū)上層管理者（總部）和服務區(qū)使用者（分公司），服務區(qū)上層管理者（總部）對運營平臺的應用核心是把服務區(qū)運營平臺的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理變革和經(jīng)營成果。使用者按職能分為決策者、執(zhí)行者和系統(tǒng)管理員。對于運營平臺的使用：決策者通過平臺可獲取各服務區(qū)經(jīng)營狀況；執(zhí)行者通過平臺處理業(yè)務，進行內(nèi)部的審核、監(jiān)督工作等；系統(tǒng)管理員通過平臺可進行系統(tǒng)管理工作。

二、統(tǒng)一核算運營管理平臺建設存在問題

1.對運營平臺使用工作重視程度不夠，沒有認識到財務信息化是企業(yè)管理的核心，而統(tǒng)一核算運營管理平臺正是集財務核算、財務管理及經(jīng)營管理為一體的綜合管理信息系統(tǒng)。

2.運營管理平臺同其他各系統(tǒng)（如財務管理軟件系統(tǒng)、資金統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)資源的兼容性有待進一步提高，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞失真的現(xiàn)象，從而對信息使用者的科學決策造成誤導。

三、如何推動和加強統(tǒng)一核算運營管理平臺系統(tǒng)建設

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認識統(tǒng)一核算運營管理平臺是應用現(xiàn)代管理手段來提高財務管理效能，促進公司各項管理工作穩(wěn)步健康的推進的重要手段，是公司財務管理信息化的重要的實施手段。

2.加大統(tǒng)一核算運營管理系統(tǒng)平臺建設投入，搞好系統(tǒng)軟硬件的管理，不斷改進和更新軟件技術(shù)，擴展軟件的功能系統(tǒng)，涵蓋更多的處理功能，如現(xiàn)在獨立運行的人力資源模塊與設備管理模塊的數(shù)據(jù)兼容共享。同時還要加強網(wǎng)絡安全和風險防范的投入，避免信息泄露和丟失，使運營管理系統(tǒng)平臺始終處于安全最優(yōu)狀態(tài)運行。

第3篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

近年來，我國高速鐵路建設如火如荼，從2007年我國時速200公里及以上國產(chǎn)化動車組投入使用開始，到2008年時速350公里的京津城際鐵路開通運營，以及2009年武廣高鐵，2010年滬寧城際高鐵，2012年京滬、京廣高鐵，2013年寧杭、杭甬、盤營高鐵等相繼完工投入運營，截至2015年底，我國高速鐵路營業(yè)里程數(shù)達到1．8萬公里以上，快速鐵路網(wǎng)將也已經(jīng)達到4萬公里以上，中國已經(jīng)擁有全世界最大規(guī)模和最高運營速度的高速鐵路網(wǎng)，整體運營里程數(shù)約占全世界高鐵總運營里程的一半。近幾年，我國高鐵不斷實施“走出去”戰(zhàn)略，積極承建或參與海外高鐵項目，包括土耳其、巴西、印尼、英國、美國、俄羅斯等。高速鐵路連接不同地方，其開通和運營不僅拉近了不同地區(qū)間的距離，更對高鐵沿線的經(jīng)濟發(fā)展起著重要的帶動作用，它的影響正受到越來越多人的關(guān)注。在高速鐵路快速發(fā)展的當下，不管是國內(nèi)的運營里程和建設規(guī)模，還是海外的重大項目參與，無不讓我們內(nèi)心感到無比自豪，但是2011年溫州動車事故依然歷歷在目，不得不反思高速鐵路快速發(fā)展背后的隱憂，技術(shù)成熟僅是一方面，更為重要的是要有高效地運營管理。相較于高速鐵路的快速發(fā)展，高鐵運營管理人才是相對欠缺的，人才培養(yǎng)是相對滯后的，如何加強高鐵運營管理人才的培養(yǎng)，對于我國高鐵的進一步發(fā)展具有重要意義。

2當前高鐵運營管理人才培養(yǎng)模式分析

2．1當前運營管理人才的主要培養(yǎng)模式

一是學位型培養(yǎng)模式。該模式主要由高校開設運營管理專業(yè)，通過開設運營管理方面的課程來培養(yǎng)運營管理人才，其培養(yǎng)出來的人才具備相當?shù)睦碚摴Φ?，學習能力強，但是缺乏實際操作經(jīng)驗，很容易導致學、用脫離，使理論脫離實際。而且學位型培養(yǎng)模式培養(yǎng)的運營管理人才有點偏向于運營管理方面的通才，相較于特定領域的運營管理人才還有一定距離，如高鐵運營管理人才，其還需要進一步熟悉、磨合、實踐［2］。

二是專業(yè)培訓機構(gòu)的培養(yǎng)模式。該模式主要由專門從事人力資源培訓的機構(gòu)來實施，相較于學位型培養(yǎng)模式，其周期更短，針對性更強。這種培養(yǎng)模式開展的培訓，內(nèi)容更注重實用性和針對性，培訓方式也較靈活，會專門針對高鐵領域開展運營管理人才培訓，能迅速培養(yǎng)出大批運營管理人才，但這種培養(yǎng)模式很容易導致理論功底欠缺。而且各種培訓機構(gòu)以營利為目的，存在魚龍混雜的現(xiàn)象，很難對運營管理人才質(zhì)量進行控制。

三是執(zhí)業(yè)資格認證模式。該模式的培養(yǎng)評估體系要求具備相當?shù)目茖W性，否則會流于形式，達不到理想的效果。部分領域已經(jīng)開始實踐執(zhí)業(yè)資格認證模式，如零售業(yè)的“店長職業(yè)資格認證”等，但對于高鐵運營管理人才培養(yǎng)而言，本身受眾面不大，這種模式的人才培養(yǎng)比較邊緣化。

2．2當前運營管理人才培養(yǎng)存在的問題分析

一是培養(yǎng)模式缺乏實效性。針對高鐵運營管理人才的培養(yǎng)，相對而言其培養(yǎng)模式的實效性并不高。當前高校的學位型培養(yǎng)模式的受眾面并不廣，專門開設運營管理專業(yè)的高校并不普遍，而且現(xiàn)今高校擴招后，大學教育越來越成為大眾化教育，專業(yè)教育獲取的專業(yè)知識并不多，并不能很好地運用到相應的崗位實踐上，很多大學生走上工作崗位后，企業(yè)還必須安排系統(tǒng)的上崗培訓幫助于更好地在崗位上開展工作。對于專業(yè)培訓機構(gòu)的培養(yǎng)模式，因為培訓機構(gòu)本身的營利性，加上培訓機構(gòu)眾多，機構(gòu)實力良莠不齊，培訓出來的專業(yè)性人才質(zhì)量很難控制，而且培訓機構(gòu)奉行的是快速成才，也會導致培訓出來的人才缺乏相應的理論功底，很難有更高、更遠的成長。

二是培養(yǎng)模式相較單一性。對于高鐵運營管理人才培養(yǎng)而言，因為高鐵是近幾年快速發(fā)展起來的，其運營管理人才的缺乏，到高校、培訓機構(gòu)等意識到此問題，然后調(diào)整培養(yǎng)側(cè)重點等階段，還需要一定的時間。而且，一般社會專業(yè)培訓機構(gòu)更傾向于培訓那些更熱門、更有市場需求的專業(yè)人才，在一定程度上而言，高鐵運營管理人才在社會培訓中并沒有多大的吸引力。在執(zhí)業(yè)資格認證模式上，更具針對性的執(zhí)業(yè)資格認證恐怕近幾十年很難出現(xiàn)，其更多地可能搭邊相關(guān)領域，來輔助認可人才的質(zhì)量。從目前存在的培養(yǎng)模式來看，高鐵運營管理人才的培養(yǎng)模式相對單一。

3構(gòu)建體系化的高鐵運營管理人才培養(yǎng)模式

一是強化理論培訓。面對現(xiàn)今高速鐵路的快速發(fā)展，高鐵建設與運營形勢嚴峻，如何使高鐵運營管理人員及時快速掌握高速鐵路的新技術(shù)和前沿理論，真正強化運營管理人員的綜合素質(zhì)已經(jīng)成為一個現(xiàn)實的緊迫問題，扎實的理論功底十分有必要。高速鐵路理論培訓可以采用“走出去”和“請進來”相結(jié)合的方式，比如利用高等院校和科研院所的資源優(yōu)勢，積極選派專業(yè)技術(shù)干部、管理干部等參加系統(tǒng)的專項知識培訓班。為適應高速鐵路發(fā)展的人才需求，積極與高校合作，開設特定專業(yè)，提供實踐基地，從高校特定大學畢業(yè)生中選拔優(yōu)秀年輕干部進入企業(yè)，并作進一步培養(yǎng)。

二是緊密校企合作。高速鐵路的快速發(fā)展，對高鐵運營管理人才的需求急劇增加，為有效確解人才瓶頸問題，可以建立緊密的校企合作機制。鑒于高鐵運營管理人才專業(yè)性較強，更是當前我國高鐵運營成效的關(guān)鍵，故而企業(yè)與高?？梢孕纬蓮V泛的合作關(guān)系，比如企業(yè)借助學校平臺進行定向招聘，定向培養(yǎng)，利用好高校所招錄大學生素質(zhì)較高，所培養(yǎng)大學生素質(zhì)較好，以及高校培養(yǎng)人才方面的扎實理論功底等優(yōu)勢，結(jié)合自身能提供實踐基地定期給予大學生實踐鍛煉，使得高校運營管理專業(yè)大學生培養(yǎng)過程中更加適應高鐵發(fā)展需求，確保畢業(yè)后可以更快地走上崗位，發(fā)揮人才價值。通過校企間的緊密合作來培養(yǎng)高鐵運營管理人才，這對于校企雙方而言都是雙贏，這種模式把雙方的資源優(yōu)勢都發(fā)揮到了最佳，有效規(guī)避了學位型人才培養(yǎng)模式和專業(yè)機構(gòu)培訓模式的弊端，培養(yǎng)的人才針對性更強。

三是優(yōu)化培養(yǎng)方案。為適應高速鐵路的快速發(fā)展，高鐵運營管理人才需求旺盛，故而為確保更好地開展高鐵運營管理人才培養(yǎng)工作，需要制定并不斷優(yōu)化一套完整的培養(yǎng)方案。結(jié)合高速鐵路運營要求，企業(yè)需要制定一套科學、系統(tǒng)的高鐵運營管理人才培養(yǎng)方案，時間進度上要求短期與長期結(jié)合，內(nèi)容安排上要求重點突出和全盤統(tǒng)籌。重點把握目標性、規(guī)劃性和延續(xù)性三方面，目標性要求必須順應高鐵發(fā)展要求，定位好短期、中期、長期的培養(yǎng)目標;規(guī)劃性要求著眼全局、統(tǒng)籌全盤、把握重點來制定培養(yǎng)方案;延續(xù)性要求適應我國高速鐵路發(fā)展的分步走戰(zhàn)略。

第4篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

關(guān)鍵詞:獨立學院;運營管理;教學改革

中圖分類號:G4

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)16-0242-02

獨立學院作為我國一種新的人才培養(yǎng)機制,雖然運行時間不長,但取得了長足的發(fā)展。隨著獨立學院建設與發(fā)展勢頭日漸迅猛,獨立學院應用型人才培養(yǎng)的定位問題也日益引起關(guān)注。在獨立學院的眾多教學課程當中,運營管理是管理類專業(yè)一門重要的必修課程。運營管理作為企業(yè)管理的基本職能之一,是企業(yè)管理學一個不可分割的重要組成部分,管理類學生、企業(yè)的中高層管理人員都有必要掌握現(xiàn)代企業(yè)運營管理的基本理論和方法。幾年來,在獨立學院管理類專業(yè)運營管理的授課過程中,積累了較為豐富的教學經(jīng)驗,也曝露出較多的問題。

1 學生對課程的認識現(xiàn)狀

筆者在從事運營管理課程教學實踐過程中,發(fā)現(xiàn)學生對該課程缺乏應有的熱情,通過與學生的溝通反饋,認為原因可歸納如下:

(1)課程內(nèi)容比較枯燥,計算方面的內(nèi)容偏多。而一些學生(尤其是?？粕?對數(shù)理統(tǒng)計、運籌學以及管理經(jīng)濟學等課程掌握不扎實(存在課程設置不合理的情況),學起來比較吃力。

(2)學生對將來是否從事生產(chǎn)管理工作信心不足,導致學習該課程的動力不足。雖然運營管理的研究領域已經(jīng)擴展到非制造業(yè),但總的說來還是以制造業(yè)為主體,而服務業(yè)等其他非制造業(yè)占主體的工作現(xiàn)狀和性質(zhì),使得學生對課程熱情不高。

(3)教材各章節(jié)之間內(nèi)容孤立,不了解學習這門課程的作用。而且該門課與其他課程如質(zhì)量管理、項目管理在內(nèi)容上有一定重復。

(4)由于教學環(huán)境(軟硬件配備不到位),以及教師自身的一些原因(缺乏一定的企業(yè)實踐經(jīng)驗),目前教學側(cè)重于或停留于理論學習,對實踐環(huán)節(jié)和課程設計比較缺乏。而該門課的理論性和實踐性相當強,由于學生缺乏管理實踐,因此目前純理論教學方式使得學生無法真正理解和接受運營管理理論和方法。

2 教學改革探索思路

根據(jù)以上分析,結(jié)合獨立學院自身的情況,筆者主要從以下幾個方面進行了教學改革的探索:

2.1 轉(zhuǎn)變教學理念

運營管理課程從內(nèi)容體系上已經(jīng)不僅僅包括制造業(yè)的運營管理,同時還增加了服務業(yè)運營管理的內(nèi)容,突出了實用性特點。因此教師在教學過程中應不斷充實新材料,使學生了解本學科的前沿和發(fā)展,力求引導學生樹立用運營管理思想開展工作的意識,認識運營活動的內(nèi)在規(guī)律,掌握企業(yè)(組織)運營過程中的實踐技能,并在實踐調(diào)研行動中體現(xiàn)創(chuàng)新性,從而突出課程體系的素質(zhì)教育功能。

2.2 選擇合適的教材

教材選擇要遵循以下幾個原則:一是要選擇有一定難度但是難度又不能太大的教材;二是選擇既體現(xiàn)理論又注重實踐的教材;三是要選擇與中國企業(yè)管理實際相結(jié)合,反映我國企業(yè)運營管理特色的教材。

目前運營管理教材多達幾十種,有國內(nèi)的也有國外的。針對獨立學院學生的情況,不宜選擇難度太大的教材;其次,由于學時有限,也不宜選擇內(nèi)容太多的教材;同時還要考慮教材本土化與國際化的關(guān)系問題。目前我院采用的是季建華等人編寫的《運營管理》,該教材書名定為運營管理,從出發(fā)點上是適應當前生產(chǎn)管理的教學轉(zhuǎn)變要求,增加服務性行業(yè)的內(nèi)容。整個教材的編寫風格上也接近國外的教材,即在介紹管理理論過程中穿插小案例,而且與其他教材不同,該教材的這些案例多數(shù)是國內(nèi)的案例,即本土化。另外,我院課程組教師正在編寫適合獨立學院學生需求的運營管理教材,該教材是根據(jù)獨立學院學生的培養(yǎng)目標來編寫的,針對性更強。

2.3 調(diào)整教學內(nèi)容

首先,突出針對性。根據(jù)不同專業(yè)不同層次(本?？?需要分別制定教學內(nèi)容,不同專業(yè)在課程內(nèi)容講解上有不同的側(cè)重。

其次,注重教學內(nèi)容的系統(tǒng)性。改變目前只講解知識點的教學模式,老師幫助學生把各個知識點聯(lián)成線,再把不同的線(各個章節(jié))穿插形成面,最后還要針對問題將各個知識面(各門管理課程)立體化。

第三,做到3個突出。突出系統(tǒng)觀,即培養(yǎng)學生綜合應用運營管理中的各個知識點以及管理學原理、財務管理、運籌學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學等各門管理課程知識解決運營管理中問題,提高決策正確性和科學性;突出定量化決策,即運用數(shù)學模型來分析問題,提高決策精度;突出計算機應用能力,提高決策速度;最后,進一步加大案例教學比重,基本做到每章內(nèi)容都有1~2個案例。

2.4 改進教學方法

應用“四變?nèi)Y(jié)合”式教學方法,從多層次、多角度為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才提供廣闊的舞臺?！八淖儭奔从山處熤v授式變?yōu)閹熒邮?由個人課后作業(yè)式變?yōu)閳F隊實踐應用式,由簡單問答式變?yōu)閷嵺`案例課件交流式,由試卷測試式變?yōu)樵嚲砑印俺晒本C合測試式。“三結(jié)合”即學生理論與實踐相結(jié)合,課上時間與課下時間相結(jié)合,調(diào)研與案例相結(jié)合。

(1)實踐性教學設計。

緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標和要求,考慮課程特點和需要,與課程理論教學內(nèi)容配套銜接,確保實踐教學設計方案的可行性和有效性,實行多渠道、多形式、分階段的實踐教學方案。

實踐教學活動計劃方案如下:

目前現(xiàn)場觀察和調(diào)研選擇的主要是大型超市和百貨商場,調(diào)查內(nèi)容是有關(guān)設施的選址和布置,這主要是考慮到較容易實施且針對性也較強;案例分析則是選取了一些較有代表性的案例讓學生課后分組進行討論,然后提交分析報告并制作幻燈片進行課堂交流和匯報;工程訓練示范中心則是以機電廠為主體,我院與之合作共建的實習基地。

另外,“用友ERP沙盤實驗”模擬的就是一個制造性的企業(yè),很多學校(包括我院)已經(jīng)成立了沙盤協(xié)會,也具備相應的條件,可以組織學生進行模擬對抗,在實踐中體會運營管理的重要性,提高學習興趣。

當然,如果條件許可,還可以從以下幾方面考慮提高學生的實踐能力和素質(zhì):

①企業(yè)(尤其是生產(chǎn)型企業(yè))參觀和實習。東北財經(jīng)大學陳福軍副教授認為,參觀企業(yè)最好選擇兩到三家,其中有生產(chǎn)管理做得好的,做得差的,也有一般的。這樣才能有比較,學生知道什么樣的企業(yè)才是好的。但是,企業(yè)參觀存在困難,主要是沒有建立固定的教學基地,沒有穩(wěn)定的企業(yè)關(guān)系,而且現(xiàn)在許多企業(yè)對學生參觀不感興趣。

②企業(yè)專家講座。企業(yè)專家講座是一種比較好的方法,尤其是某些實務性比較強的內(nèi)容,請企業(yè)專家講比任課教師自己講效果好得多。因為企業(yè)專家可以結(jié)合自己的工作經(jīng)驗來講,印象比較深刻。與參觀一樣,邀請專家也存在困難。由于企業(yè)的工作繁忙,很難保證企業(yè)專家按照我們的課程教學時間來安排講座,這樣很有可能打亂我們的教學計劃。

③觀看錄像。錄像的方式比較簡單,現(xiàn)在國外教材都配有相應的錄像教學光盤,學生通過觀看錄像了解國外先進企業(yè)生產(chǎn)運作管理經(jīng)驗。但采用錄像觀看這種方式,其問題是由于光盤是英文版,錄像的對話比較快,多數(shù)學生聽不太清楚,如果能夠翻譯成中文就好了。目前我國缺乏國內(nèi)的關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)管理的教學光盤。從長遠的發(fā)展來看,我們必須組織人力,在國內(nèi)選擇一些優(yōu)秀企業(yè),制作一些教學光盤,以滿足教學需要。

④利用仿真軟件進行模擬教學。購買相應的仿真軟件,從以下幾個方面分析和優(yōu)化生產(chǎn)運作系統(tǒng):⑴生產(chǎn)運作系統(tǒng)描述;⑵仿真目標設定;⑶系統(tǒng)績效指標設計;⑷生產(chǎn)流程和運作數(shù)據(jù)收集;⑸系統(tǒng)仿真模型的建立;⑹仿真模型運行及瓶頸識別;⑺系統(tǒng)優(yōu)化策略及其評價。

(2)教學形式。

①多媒體與板書相結(jié)合。一方面,充分利用多媒體網(wǎng)絡教室的優(yōu)勢和多媒體課件的特長,將抽象概念形象化、將復雜內(nèi)容簡單化、將枯燥講解生動化,提高課堂講課質(zhì)量。改“以教為主”為“以學為主”,采用啟發(fā)式、互動交流式、引導式、討論式等靈活教學方式,強調(diào)以問題為綱啟發(fā)學生主動思維和創(chuàng)造性思維。另一方面,遇到計算過程,可以運用板書進行清晰的講解和演示,這樣學生可以跟著教師的思路記錄筆記和學習。

②課外自學。充分利用校園網(wǎng)平臺和多媒體自學課件的手段,給學生自主學習的空間,提高學生自學的能力,拓寬學生的知識面。

③現(xiàn)場觀察和調(diào)研。讓學生到現(xiàn)場(企業(yè)生產(chǎn)車間、超市、百貨商場等)進行調(diào)研,引導學生發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)管理的實際問題,使理論知識與實踐更好地結(jié)合,增強了學生對企業(yè)生產(chǎn)過程的感性認識。

④課堂討論。注重以教材為橋梁,以能力培養(yǎng)為目標,安排1~2次的課堂討論與交流。并結(jié)合調(diào)研實踐,組織1~2次的綜合實例介紹。通過課堂討論,使學生既掌握了生產(chǎn)運營管理的基本概念和原理,又掌握了常用生產(chǎn)運營管理方法及其應用,還進行了初步的科學研究訓練。

⑤游戲及角色扮演。例如通過啤酒游戲,讓學生更好地理解牛鞭效應。

(3)作業(yè)與考試改革。

①作業(yè)教改舉措。注重定量與定性相結(jié)合,課堂作業(yè)與課堂討論相結(jié)合的方式,針對課程每個理論知識點并結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)實際問題設計相應的作業(yè),作業(yè)題的設計注重發(fā)揮學生的學習主觀能動性,培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

②考試教改舉措。增加平時成績的比重,綜合考慮學生課堂參與度、出勤率、案例討論、實地調(diào)研、課后作業(yè)以及期末考試各方面情況。

2.5 加強師資交流與培訓

(1)培養(yǎng)科研能力。

①鼓勵和組織教師積極申報國家、省部級、學院縱向課題,撰寫高檔次學術(shù)論文。

②鼓勵教師參與企業(yè)橫向課題。

③鼓勵并資助教師開展交流與合作(如參加國內(nèi)外學術(shù)交流會議并發(fā)表研究論文)。

(2)培養(yǎng)教學能力。

①實行青年教師導師制。

②實行同行教師聽課制度,學生評教制度,不斷提高教學質(zhì)量。

③開展教學質(zhì)量評比、教學競賽活動并進行獎勵。

3 結(jié)語

總之,運營管理在企業(yè)的成長發(fā)展中扮演著十分重要的地位。隨著全球化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,運營管理越來越受到企業(yè)的重視。當今世界的發(fā)展是與運營作管理方面的不斷進步、新模式不斷出現(xiàn)分不開的。

《運營管理》作為一門理論性和實踐性都非常強的課程,其重要性是毋庸置疑的。本文是筆者在《運營管理》教學改革研究過程中的一些心得體會,作為拋磚引玉,希望與國內(nèi)同行共同探討和改進該課程教學的方法。

參考文獻

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[3]陳志祥.本科層次生產(chǎn)管理課程建設與教學改革[J].高等工程教育研究,2005,(5):62-63.

第5篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

【關(guān)鍵字】 IaaS PaaS SaaS 智慧園區(qū)

一、前言

傳統(tǒng)園區(qū)建設者對于園區(qū)建設只做到九通一平，即基本的水電氣、交通、建筑等基礎設施建設，信息化、智能化都由入駐企業(yè)自行完成。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不能滿足入駐企業(yè)、園區(qū)管理方的需求，亟需一種能解決傳統(tǒng)園區(qū)缺乏整體規(guī)劃、信息重復建設、信息服務薄弱、資源浪費等問題的方案。

智慧園區(qū)采用“云”技術(shù)架構(gòu)，通過“云-管-端”的承載方式，構(gòu)建面向未來的智慧型園區(qū)。 感知層采用多種行業(yè)終端、家庭終端、個人終端，采集信息；通過園區(qū)網(wǎng)將數(shù)據(jù)信息傳送到系統(tǒng)的核心――云平臺，在云平成對園區(qū)業(yè)務的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一處理、統(tǒng)一存儲，消除信息孤島，實現(xiàn)園區(qū)智能化管理。在云平臺上運行豐富的云應用，滿足不同的行業(yè)需求。

智慧園區(qū)產(chǎn)業(yè)屬于綜合集成方案項目，包括基礎通信網(wǎng)絡建設，軟件中間件，應用APP，感知終端等各個模塊系統(tǒng)的有機集成，項目前期資金投入相對較大，主要投入基礎網(wǎng)絡建設，中間件，感知終端。建議可以分期建設，逐步投資，根據(jù)園區(qū)的規(guī)劃，以及政府的政策支持力度，決定建設的范圍 。智慧園區(qū)一旦建設完畢，對園區(qū)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，以及招商引資都有很大的幫助作用。

二、智慧園區(qū)建設內(nèi)容

信息化未來的最大價值在于使資源的供應方和需求方通過網(wǎng)絡云服務平系在一起，這些資源包括傳統(tǒng)的自然資源、社會人文資源、各行各業(yè)的工業(yè)企業(yè)資源和信息資源。

智慧園區(qū)解決方案以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、運營支撐三大技術(shù)平臺為基礎，能夠快速、方便地創(chuàng)建各類云應用和物聯(lián)網(wǎng)的應用，并且云應用和物聯(lián)網(wǎng)應用的各個系統(tǒng)能夠互通互聯(lián)，各個系統(tǒng)達到有機的結(jié)合， 面向園區(qū)基礎建設提供新一代綠色云計算數(shù)據(jù)中心及寬帶承載、接入和室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡，為園區(qū)打造基礎網(wǎng)絡平臺，提供無縫數(shù)據(jù)接入。通過園區(qū)服務平臺為園區(qū)入駐企業(yè)提供各項服務業(yè)務應用。通過園區(qū)管理平臺為園區(qū)運營管理單位提供各項運營管理業(yè)務應用。

三、智慧園區(qū)建設方案

3.1智慧園區(qū)解決方案基礎云平臺

對于數(shù)據(jù)中心的建設，云計算是多種概念和技術(shù)并行發(fā)展，融合過程中逐漸形成的一個多層次，多模式，多維度的復合概念，不同的企業(yè)應用可以選擇使用不同的云計算技術(shù)來構(gòu)建。云計算不僅有助于提高資源利用率，節(jié)約成本，還能大幅度提高應用程序從設計開發(fā)到業(yè)務部署的速度，并有助于加快創(chuàng)新步伐，創(chuàng)造更大的業(yè)務成效。

針對智慧園區(qū)建設方案的分析， 應該從面向云服務和云計算的角度出發(fā)，搭建具有先進性的方案架構(gòu)。 首先我們需要建設的是面向服務的、具有可擴展性，是一個彈性的框架的共享的云平臺。

智慧園區(qū)信息化云服務平臺架構(gòu)主要由五個層次組成，分別是 IaaS 層，PaaS層，SaaS 層，運營管理層和用戶層，如圖1智慧園區(qū)云服務平臺架構(gòu)圖所示。

IaaS 層IaaS 層將硬件設備等基礎資源封裝成服務供用戶使用，在 IaaS 環(huán)境中，用戶相當于在使用裸機和磁盤，既可以讓它運行 Windows，也可以讓它運行 Linux，因而幾乎可以做任何想做的事情。IaaS 最大的優(yōu)勢在于它允許用戶動態(tài)申請或釋放節(jié)點，按使用量計費。運行 IaaS 的服務器規(guī)模達到幾十萬臺之多，用戶因而可以認為能夠申請的資源幾乎是無限的。同時， IaaS 是由公眾共享的，因而具有更高的資源使用效率。

PaaS 層對資源的抽象層次更進一步，它提供用戶應用程序的運行環(huán)境。PaaS自身負責資源的動態(tài)擴展和容錯管理，用戶應用程序不必過多考慮節(jié)點間的配合問題。SaaS 層的針對性更強，它將某些特定應用軟件功能封裝成服務，比如提供在線客戶關(guān)系管理 CRM（Client Relationship Management）服務或者 OA 服務等。SaaS 更面向園區(qū)企業(yè)，為不同行業(yè)的企業(yè)提供軟件服務，使園區(qū)企業(yè)真正實現(xiàn)“拎包入住”。

企業(yè)信息化公共服務平臺既可以對底層架構(gòu)的深入管理和運維，也提供如呼叫中心，體驗中心，培訓中心，控制中心等面向最終用戶的服務，是連接用戶與數(shù)據(jù)中心的橋梁。

云服務平臺可滿足入住企業(yè)不同的功能需求，通過 IaaS層可提供計算，網(wǎng)絡以及存儲的資源租賃服務，也可提供數(shù)據(jù)的管理，同步，備份等數(shù)據(jù)服務。在

PaaS 層，可提供應用程序的運行環(huán)境，用戶可在 PaaS層進行開發(fā)和測試。用戶也可通過 SaaS 層的軟件服務進行企業(yè)的運營與管理。

3.2智慧園區(qū)解決方案總體架構(gòu)

在基于智慧園區(qū)解決方案基礎云平臺的基礎上嗎，智慧的園區(qū)解決方案總體架構(gòu)可以從五個緯度進行定義，第一緯度就是智慧園區(qū)解決方案基礎云平臺，包括了計算資源，存儲資源，中間件，運營管理平臺，園區(qū)綜合服務門戶等；第二緯度為園區(qū)網(wǎng)絡服務商，也即是園區(qū)無處不在的網(wǎng)絡；第三個維度是物聯(lián)網(wǎng)體系，包括了終端服務、應用服務、定制業(yè)務等模塊，集成了運營支撐、網(wǎng)絡接入等模塊，對外提供了管理門戶和應用使用門戶，第四個維度是運營支撐平臺，包括IT資源的監(jiān)控、資源的管理、運營管理、IT運維管理、業(yè)務運營門戶等多個部分。該平臺可以很方便地實現(xiàn)業(yè)務運營、主機托管、業(yè)務等多種應用的運維和計費等工作，使園區(qū)的管理方從園區(qū)建設中獲益，從而達到企業(yè)和園區(qū)管理方的雙贏。第五個維度就是園區(qū)安全和運營管理體系，這個屬于園區(qū)建設和園區(qū)戰(zhàn)略思路方面內(nèi)容，不在此文中描述。

智慧園區(qū)解決方案的架構(gòu)各個維度并不是相互隔離的，而是一個有機的結(jié)合體，通過各個硬軟件平臺可以迅速地創(chuàng)建各類融合云計算和物聯(lián)網(wǎng)的綜合應用，滿足園區(qū)企業(yè)的各類ICT方面的業(yè)務需求，從而提高園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力。具體架構(gòu)圖如圖3所示。

四、結(jié)束語

第6篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

摘要：文章對企業(yè)資金運營管理進行了分析和討論，同時提出了企業(yè)應當圍繞財務管理中的資金管理來加強和提高財務管理能力，使企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下保持核心競爭力，為企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力的保障。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；資金運營；管理

隨著市場競爭的日趨激烈，我國企業(yè)面臨全球經(jīng)濟一體化的機遇和挑戰(zhàn)。資金是企業(yè)組織生產(chǎn)和活動的經(jīng)濟命脈，它貫穿著整個企業(yè)的運作過程，企業(yè)能否良好經(jīng)營和運轉(zhuǎn)，最關(guān)鍵的要點是資金管理。隨著國際市場的激烈競爭，市場環(huán)境也相對惡化，企業(yè)資金管理也存在著一定的問題，因此，企業(yè)要結(jié)合自身實際情況，深入徹底的了解問題，全面看待，從而解決資金運營管理中存在的問題，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

一、加強企業(yè)資金運營管理的重要性

資金運營管理是針對企業(yè)資金的流入和流出、資金的結(jié)算和調(diào)度以及資金的運作等一系列相關(guān)資金來進行統(tǒng)籌，投資和營運，對現(xiàn)金流等一系列相關(guān)資金問題進行系統(tǒng)化的管理。資金是貫穿企業(yè)整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要命脈，也是企業(yè)組織活動的物質(zhì)基礎，資金運營管理是企業(yè)財務管理的重要組成部分。

加強企業(yè)資金運營管理可以提高企業(yè)生產(chǎn)組織能力，保障企業(yè)的生產(chǎn)效益，使企業(yè)往健康良好的方向發(fā)展。從目前來看，我國很多企業(yè)還是效益低下，這些效益低下的原因有很多方面，但是歸根究底還是企業(yè)核心競爭力的問題。而在企業(yè)的核心競爭中，財務管理是導致企業(yè)資金運營和生產(chǎn)經(jīng)營問題的重要因素，因此，資金利用的好壞與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平和生產(chǎn)狀況直接相關(guān)。加強企業(yè)的資金運營管理可以幫助企業(yè)規(guī)范各項經(jīng)濟行為，減少開支，開源節(jié)流，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平，保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)始終往良好有序健康的方向發(fā)展。

加強企業(yè)的資金運營管理有助于推動新型的財務管理方式方法的進行，從而發(fā)展現(xiàn)代科技型企業(yè)財務管理。在傳統(tǒng)的財務觀念中，資金運營管理是簡單的會計工作，在資金運營管理中，沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念，因此，傳統(tǒng)的資金運營管理在企業(yè)發(fā)展中的地位作用也沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念，而現(xiàn)代型企業(yè)財務管理的觀念多數(shù)認為應該結(jié)合先進的科學技術(shù)和財務手段，來加強資金的運營和管理，對資金的管理是站在系統(tǒng)和整體的全局觀念角度來考慮。

加強企業(yè)的資金運營管理有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。在過去的企業(yè)管理中，管理部門與其他部門之間經(jīng)常缺乏緊密的溝通與合作，這種管理上的疏忽容易阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。而現(xiàn)代化企業(yè)管理主要是通過加強企業(yè)的資金運營管理，改革和優(yōu)化企業(yè)資金使用的機構(gòu)和部門，發(fā)揮各部門職能，促進企業(yè)活動和組織的有效運行，保障企業(yè)內(nèi)部管理的整體化和系統(tǒng)化，從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

二、企業(yè)在資金運營管理中存在的問題

企業(yè)對于資金運營管理的意識薄弱。在企業(yè)管理中，過去的企業(yè)對于資金的管理缺乏實踐價值觀和現(xiàn)金流觀，過于關(guān)注企業(yè)的資金量和資金周轉(zhuǎn)速度。由于資金管理意識不到位，因此在資金的使用和循環(huán)的過程中，沒有進行詳細的使用數(shù)據(jù)分析。目前多數(shù)企業(yè)在資金的籌集、資金的使用和分配上缺乏科學性的判斷和實踐，過度的追求產(chǎn)量和產(chǎn)值，從而引起企業(yè)資金不足或者資金鏈不能順暢，影響了項目的生產(chǎn)進度和交期。在市場環(huán)境多變的經(jīng)濟情況下，缺乏有效的資金運營管理意識容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)的經(jīng)營和生產(chǎn)狀態(tài)。

多數(shù)企業(yè)沒有對資金的全部信息進行全面的完整的掌握，加上資金管理手段落后，致使企業(yè)出現(xiàn)多個戶頭現(xiàn)象。由于企業(yè)缺乏統(tǒng)一的資金管理系統(tǒng)使相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有形成完整和關(guān)聯(lián)的信息，企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)不明確，企業(yè)資金控制力低下，從而導致企業(yè)資金使用效率低下。使企業(yè)內(nèi)部資金使用不合理。

資金運營管理沒有進行合理科學的預算。目前多數(shù)企業(yè)的資金預算編制大多流于形式，資金的編制沒有科學或者實際的依據(jù)，或者沒有結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營來做預算，缺乏合理科學的預算就沒有發(fā)揮資金預算對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的約束作用。另一方面，資金預算編制的方式方法和流程相對落后，缺乏用嚴謹?shù)某绦蚝涂茖W的布置來編制，因而資金預算沒有達到預期控制的效果。

三、對于加強企業(yè)資金運營管理的措施

要加強企業(yè)資金運營管理，首先就要加強企業(yè)的資金運營管理意識，重視資金在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的運作過程。在企業(yè)中，樹立統(tǒng)一的資金運營管理意識，重視短期和長期規(guī)劃，確保企業(yè)資金的運用是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。在財務人員中要樹立現(xiàn)金流的觀念，相關(guān)財務人員要實時了解和掌握全面真實的現(xiàn)金流信息，并在此基礎上進行合理的現(xiàn)金流編制。同時，企業(yè)領導重視和加強現(xiàn)金流的分析和控制，確保企業(yè)的支付能力和債務償還能力，充分評估活動和項目風險，提高企業(yè)資金管理意識。

其次要運用科技信息化的手段來加強財務管理，提高資金的使用效率。在計算平臺管理的基礎上，實行統(tǒng)一的信息化管理，采用統(tǒng)一的財務管理軟件，實現(xiàn)企業(yè)財務工作信息的集成統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享。同時加強資金的財務監(jiān)督管理，降低企業(yè)資金的運營風險。

第三是在企業(yè)中要實行預算編制，預算編制要科學合理，有憑有據(jù)。資金的預算編制既是企業(yè)生產(chǎn)組織活動的導向，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的保障，通過預算可以對企業(yè)進行監(jiān)督、控制和考核等管理。企業(yè)要加強資金的全面預算管理和流量控制，實現(xiàn)財務的集中管理，全面提高企業(yè)的財務管理水平。在財務預算編制上，遵從收支統(tǒng)籌管理和兼顧，積極穩(wěn)妥的原則，結(jié)合企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營和狀況或者以前記錄的數(shù)據(jù)來全面編制預算。同時規(guī)范預算審批制度，加強監(jiān)督和管控，避免資金盲目投資，從而保證資金運營的合理性與科學性。

最后是要建立和健全財務資金管理體系，加強財務監(jiān)督管理。企業(yè)要在我國法律法規(guī)允許的前提下，制定和建立相應的資金管理條例和體系，建立一套以內(nèi)部審計為起點的財務監(jiān)督機制，將每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督做到嚴格把關(guān)，監(jiān)控到位，降低資金運營風險。

四、結(jié)語

資金是企業(yè)的血液和命脈，企業(yè)有責任對資金的運營加強管理與控制。企業(yè)應當在不斷組織活動和生產(chǎn)實踐的過程中總結(jié)經(jīng)驗和教訓，雖然各個企業(yè)的管理手段基本相同，但是管理的財務結(jié)果卻大不一樣。因此，企業(yè)要落實好各項財務資金管理制度，結(jié)合自身實際情況來做出合理的資金運營管理方案，精打細算，量入為出，從根本上解決企業(yè)面臨的資金狀況和問題，努力降低資金的使用成本，提高資金的使用效率，做好企業(yè)財務管理，最終為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有力保障。

參考文獻：

[1]朱傳賓,羅宏.后危機時代資金運營管理[J].資金管理,2011（04）:16-18.

[2]王燕君. 淺談企業(yè)資金管理與風險控制[J].經(jīng)營管理,2008 年（06）:121.

第7篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

關(guān)鍵詞 運營管理 思維創(chuàng)新 途徑

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

創(chuàng)新一詞對絕大多數(shù)人來說并不陌生，創(chuàng)新是企業(yè)生存的保證，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力，更是企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭海洋中的立身之本，這早已是人們所公認的。但就創(chuàng)新本身而言，它是一個系統(tǒng)，其各組成部分是相互影響、相輔相成的，在這其中思維創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的基礎，企業(yè)管理的思維創(chuàng)新與否，程度大小，都將會影響到企業(yè)運營行為的產(chǎn)生與實行，也自然會造成企業(yè)運營的不同結(jié)果。在我國經(jīng)濟體制改革不斷深化的條件下，作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)，迫切需要在企業(yè)運營管理中融入新思維、新觀點。

1思維創(chuàng)新的特點

思維創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的源頭，其本質(zhì)特征在于一般人的意想不到，在于破除形式邏輯的限制。思維創(chuàng)新即是在創(chuàng)造性活動中，應用新的方案和程序，創(chuàng)造新的思維產(chǎn)品的思維活動。也是在一般思維的基礎上發(fā)展起來的多種思維的綜合，有如下三個特點：

1.1思維創(chuàng)新是發(fā)散思維和集中思維的統(tǒng)一

在思維創(chuàng)新中，發(fā)散思維和集中思維都是非常重要的，二者缺一不可。二者相比，發(fā)散思維更為重要，它是思維創(chuàng)造性的主要體現(xiàn)。發(fā)散思維可以突破思維定勢局限，重新組合已有的知識經(jīng)驗，找出許多新的可能解決問題的方案。集中思維在創(chuàng)造活動中發(fā)揮著集大成的作用。當通過發(fā)散思維，提出種種假設和解決問題的方案、方法時，并不意味著創(chuàng)造活動的完成，還需從這些方案、方法中挑選出最合理、最接近客觀現(xiàn)實的設想，這一任務的完成是靠集中思維來承擔的，集中思維具有批判選擇的功能。

1.2思維創(chuàng)新過程中，新思路、新方案的產(chǎn)生往往帶有突然性

突然產(chǎn)生新思路、新方案，常給人一種豁然開朗、妙思突發(fā)的體驗，使百思不得其解的問題頓釋。對許多企業(yè)家的調(diào)查表明，個體對所要研究的問題有一個長時間的思考，要反復考慮所要解決問題的一切方面、一切角度及一切可能。這種苦思冥想是新思路、新方案產(chǎn)生的前提。其實新思路、新方案的出現(xiàn)是對某問題的一切方面經(jīng)過深入考慮之后達到的瓜熟蒂落、水到渠成的境界。

2思維創(chuàng)新的內(nèi)涵

思維創(chuàng)新包括理論思維創(chuàng)新、多向思維創(chuàng)新、側(cè)向思維創(chuàng)新、逆向思維創(chuàng)新和聯(lián)想思維創(chuàng)新等許多方面的內(nèi)涵。

2.1理論思維創(chuàng)新

理論思維是指使理性認識系統(tǒng)化的思維形式。這種思維形式在實踐中應用很多，恩格斯曾經(jīng)說過：“一個民族要想站在科學的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維。”世界上有不少發(fā)明家、哲學家和科學家都強調(diào)人的理論思維在科學發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新活動中的主導性和關(guān)鍵性的作用。因此，為了把握創(chuàng)新規(guī)律，就要認真研究理論思維活動的規(guī)律，特別是創(chuàng)新性理論思維的規(guī)律。

2.2多向思維創(chuàng)新

多向思維也叫發(fā)散思維、輻射思維或擴散思維，是指對某一問題或事物的思考過程中，不拘泥于一點或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴展，而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設想的思維。

2.3側(cè)向思維創(chuàng)新

側(cè)向思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問題，是從正面去想，但是側(cè)向思維是避開問題的鋒芒，從側(cè)面去想，是在最不打眼的地方，也就是次要的地方，多做文章，把它挖掘出來，并把它的價值擴大。這樣往往會有意想不到的效果，會更簡單更方便。當人們在一定的條件下解決不了問題或雖能解決但只是用習以為常的方案時，可以用側(cè)向思維來產(chǎn)生創(chuàng)新性的突破。

2.4聯(lián)想思維創(chuàng)新

聯(lián)想思維是指由某一事物聯(lián)想到另一種事物而產(chǎn)生認識的心理過程，聯(lián)想是每一個正常人都具有的思維本能。企業(yè)運營管理實際是一個系統(tǒng)工程，系統(tǒng)工程就是運用系統(tǒng)聯(lián)想思維來處理一個系統(tǒng)內(nèi)和各個有關(guān)問題的一種管理方法。

3思維創(chuàng)新的途徑

要實現(xiàn)思維創(chuàng)新，必須突破思維定勢的束縛。而突破思維定勢束縛的最好辦法，就是轉(zhuǎn)換或擴展思維視角。

3.1 轉(zhuǎn)換問題

世界是復雜的，問題是多種多樣的，但彼此之間有相通的地方。對于難以解決的問題，與其死盯住不放，不如把問題轉(zhuǎn)變一下。通過對問題的轉(zhuǎn)變，我們往往可獲得新的思維視角，解決起問題來就可能容易多了。它不但可以使我們把復雜問題轉(zhuǎn)化為簡單問題，而且還可把不能辦到的事情轉(zhuǎn)化為可以辦到的事情。筆者所在的泰隆機械公司籌建新廠時，因排污問題，環(huán)評工作一度受阻。通過多方咨詢論證，把原先需少量排放廢水的工藝，通過引進國內(nèi)一流的環(huán)保設備，直接轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部循環(huán)的零排放工藝。環(huán)保設備僅投入了20萬元，不但順利通過環(huán)評，而且節(jié)約了水資源，保護了環(huán)境。取得了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏。通過這一事例，啟示我們，在遇到問題時，適當、適時地轉(zhuǎn)換一下角度，就能取得意想不到的處理結(jié)果。

3.2把直接變?yōu)殚g接

在解決比較復雜、比較困難的問題時，直接解決往往會遇到極大的阻力。這時，就需要擴展視角，或退一步來考慮，或采取迂回路線，或先來設置一個相對簡單的問題作為鋪墊，為最終實現(xiàn)原來的目標創(chuàng)造條件。先退后進也好，迂回也好，創(chuàng)造條件也好，都是間接接近目標的思路，在這樣的思路下，選擇新視角的范圍就大多了。

3.3 超越當下

任何事物都處于變化發(fā)展的進程中。今日的事物從往日的事物變化發(fā)展而來，又向明日的事物變化發(fā)展而去。沒有一成不變的事物。因此，我們對事物的思考和觀察就不能僅僅著眼于現(xiàn)在，而必須考慮過去和未來，考慮事物變化發(fā)展的趨勢。在考慮事物變化發(fā)展的趨勢時，不僅要注意事物變化發(fā)展趨勢比較明顯的特征，而且更要注意那些未顯現(xiàn)的、難以捕捉的可能性。一旦做到了這一點，我們的思維視角也就擴展了。

3.4邏輯導引

思維創(chuàng)新往往離不開想象，一個人如果在一些問題上能夠經(jīng)常展開想象，他的思維視角就可能得到拓展。但很多時候我們的想象之所以展不開，不是因為我們沒有想象力，而是我們沒有掌握想象展開的軌跡。此時，借助邏輯導引就可能收到一些意想不到的結(jié)果。

4思維創(chuàng)新的應用

4.1在行動中體現(xiàn)“以人為本”

“以人為本”作為企業(yè)的理念，必須以企業(yè)的具體行動來體現(xiàn)?！耙匀藶楸尽钡哪繕耸浅浞职l(fā)揮人的創(chuàng)新思維的能動作用以獲得非凡的成果。具有能動作用的人期望擁有也必須擁有使其能夠運用創(chuàng)新思維進行創(chuàng)新活動所需要的必要空間，企業(yè)應提供他們用于創(chuàng)新所需的必要資源，理解他們在創(chuàng)新過程中的成功和失敗，幫助、協(xié)調(diào)和解決他們在創(chuàng)新過程中所遇到的各種問題。

4.2營造“經(jīng)營自己”的氛圍

企業(yè)應提供用于員工個人工作及創(chuàng)造的條件，營造使人的思維能夠主動與客觀條件相作用的氛圍，這實際上就是改善的環(huán)境，這能使個人產(chǎn)生一種強烈的感覺，就是可以“經(jīng)營自己”。可以說，企業(yè)運營管理過程中得到的創(chuàng)新成果實際上就是個人在經(jīng)營自己這一空間內(nèi)產(chǎn)生的創(chuàng)新成果的集合。

4.3領導層的創(chuàng)新方向

企業(yè)領導層更需要運用創(chuàng)新思維來進行創(chuàng)新活動，但不同的是企業(yè)領導層的創(chuàng)新方向不是企業(yè)運營中代表具體事件的某個點或?qū)用娴膯栴}，而應該是企業(yè)整體管理水平的創(chuàng)新，尤其是如何保證企業(yè)（系統(tǒng)）長期具有創(chuàng)新和改善的良好狀態(tài)，如何保證企業(yè)長期具有平穩(wěn)、快速和持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，這是企業(yè)運營管理的核心。

5結(jié)語

總之，創(chuàng)新思維是不同于一般邏輯思維的一種思維形式，其目的就是要不斷發(fā)現(xiàn)事物間新的邏輯關(guān)系，企業(yè)應在運營管理過程中充分運用創(chuàng)新思維來不斷提高整體水平，通過充分發(fā)揮全員創(chuàng)新和改善的作用，不斷提高企業(yè)運營的安全、品質(zhì)、生產(chǎn)和成本等方面的管理水平，使企業(yè)在市場競爭中長期處于領先地位。

參考文獻

[1] 黃順基.思維創(chuàng)新的途徑與方法[J].中國人才，2000（04）.

第8篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；ERP系統(tǒng)；MRP；集團化；北京；垃圾焚燒廠

中圖分類號： C29 文獻標識碼： A

企業(yè)信息管理中采用ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。它其實是一種企業(yè)管理的思維理念。目前在國內(nèi)的一些大型企業(yè)為了達到資源共享和優(yōu)勢互補從而擴大企業(yè)勢力，都紛紛采用了集團化管理模式和ERP管理思想，這最大程度的優(yōu)化和改善了企業(yè)的業(yè)務流程和運營管理效率，提高了企業(yè)的核心競爭力。

一、ERP

(一)ERP的概念

ERP（Enterprise Resource Planning）即為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。就是指建立在信息技術(shù)的基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策方與管理層提供各種決策和運營手段的管理平臺。它集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，是企業(yè)中極為現(xiàn)代化的一種管理模式。在運營管理中，它強調(diào)配置優(yōu)化，提高利用效率從而促進企業(yè)的生產(chǎn)效率。在企業(yè)集團化管理中，ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)完成人才資源和物質(zhì)資源的優(yōu)化和統(tǒng)一管理。合理調(diào)配促進企業(yè)各項資源的優(yōu)勢互補從而提高企業(yè)的運作和管理效率。精細管理改善企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競爭能力?？傊珽RP技術(shù)對于企業(yè)的成長起著至關(guān)重要的作用。

（二）ERP的發(fā)展

在ERP出現(xiàn)之前，MRP作為它的前身在世界上已經(jīng)發(fā)展運用了半個世紀。40年代初期，計算機系統(tǒng)還未出現(xiàn)。為了解決庫存控制問題,MRP的理論被提出。MRP（Material Requirements Planning）,即為物料需求計劃階段。它在人類計算機技術(shù)和系統(tǒng)普及之后得以廣泛應用。它能夠解決采購、庫存、生產(chǎn)和銷售的管理。隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的日益發(fā)達，MRP不斷完善自我，形成了各類子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)能夠集成采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務、工程技術(shù)等多方面的管理技術(shù)，為企業(yè)的完善管理給出了指導方案。進入90年代，由于企業(yè)競爭與發(fā)展空間的進一步增大，MRP所倡導的企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)被升華，ERP系統(tǒng)理論的提出讓人們開始著眼于如何利用和管理這些MRP已經(jīng)整合完畢的整體資源，從而高效的發(fā)展企業(yè)。90年代初，美國的加特納公司提出了ERP理念，依照這家集團化IT公司的運營管理理念，ERP推動了各類制造產(chǎn)業(yè)在信息時代中對自身信息系統(tǒng)管理的發(fā)展趨勢和革新。

我國在1981年由沈陽第一機床廠從德國引進了第一套MRP系統(tǒng)，開始了MRP系統(tǒng)在國內(nèi)20多年的探索，應用和推廣。90年代以后，ERP系統(tǒng)被引進中國。到目前為止，我國已約有800家以上的企業(yè)正在應用ERP系統(tǒng)，這其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)工業(yè)企業(yè)，并不乏許多第二、第三產(chǎn)業(yè)的加入,尤以第三產(chǎn)業(yè)的加入最為受人關(guān)注。目前，在金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)、新聞出版業(yè)、公共事業(yè)甚至醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)都已經(jīng)開始運用ERP系統(tǒng)，可以說，ERP在第三產(chǎn)業(yè)中的應用擴大了企業(yè)的經(jīng)營管理范圍，改變了社會的宏觀環(huán)境，為企業(yè)提高生產(chǎn)效益和妥善運營管理企業(yè)運轉(zhuǎn)注入了全新的理念。

（三）ERP的內(nèi)涵

ERP的管理思想主要強調(diào)供應鏈的管理。它除了具備傳統(tǒng)MRP系統(tǒng)的制造、財務、銷售等功能以外，在管理環(huán)節(jié)進行了進一步的細化，增加了分銷管理、運輸管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、設備管理、人力資源管理、決策管理等功能。它支持集團化、跨地區(qū)和跨國界運行，目的就是充分的調(diào)配和平衡企業(yè)各方面的資源，盡可能的發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中占有一席之地，而最終達到經(jīng)濟效益的飄紅。ERP在企業(yè)中形成了一條供需鏈式的管理結(jié)構(gòu)并加以完善。在這條鏈條中，所有的管理環(huán)節(jié)都在進行不斷優(yōu)化，它是隨著人類計算機系統(tǒng)技術(shù)的發(fā)展而逐漸成長的，ERP系統(tǒng)由MRP而生，伴隨計算機技術(shù)的發(fā)展而進化。到目前為止，供需鏈管理中的所有環(huán)節(jié)都依托計算機智能化系統(tǒng)來完成，這是一個相當漫長的進化期，它見證了人類科學技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展。

三、集團化

集團化就是“集團公司”的俗稱，通常指投資多個子公司的企業(yè)，集團化公司的優(yōu)勢是發(fā)揮了企業(yè)團隊化的優(yōu)勢。由于現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的需要，為了滿足競爭的需求，許多企業(yè)都會進行業(yè)務范圍的擴大和市場擴張，集團化的運營方式就包括了新建、資產(chǎn)兼并、股權(quán)運作和相關(guān)協(xié)議等，從單一經(jīng)營方式向多種經(jīng)營方式進行轉(zhuǎn)化。在我國，公司集團通過合資，股權(quán)投資和合作來聯(lián)系獨立企業(yè)法人，而各集團在企業(yè)之間的產(chǎn)品研發(fā)、制造和銷售，資源的采購以及公司的管理都有聯(lián)系，這種協(xié)同合作的企業(yè)運營方式就是集團化運作，集團化運作具有資源共享、低成本、充分發(fā)揮企業(yè)強項、生產(chǎn)技術(shù)和營銷模式革新快、綜合競爭力強等特點。國內(nèi)的聯(lián)想、TCL、中石油和中石化都是集團化管理為主的企業(yè)。集團化管理不但能運行于企業(yè)之中，也能運營于公共事業(yè)等事業(yè)單位之中，比如下文提到的北京市垃圾焚燒廠就是事業(yè)單位集團化管理的實例。

四、ERP系統(tǒng)在集團化垃圾焚燒廠運營管理中的應用

社會的進步推動國民生活水平的提高，相應的垃圾產(chǎn)出量也在不斷增加。據(jù)統(tǒng)計在北京市每天產(chǎn)生的垃圾約為2.2萬噸，而且這個數(shù)字每年都在提高。城市垃圾的主要來源均為生活垃圾，占到每天垃圾總量65%以上。為了合理處理大量的垃圾并進行回收再利用。垃圾的焚燒就成為了城市每天發(fā)展的重要一環(huán)。2009年4月，北京市出臺了《關(guān)于全面推進生活垃圾處理工作的意見》，其中明確的指出了北京市到2015年所要達到的目標，那就是垃圾焚燒，生化處理和垃圾填埋的比例要達到4:3:3，實現(xiàn)北京市生活垃圾綜合治理的發(fā)展方向，這其中就包括垃圾的分類和原生垃圾的零填埋。為此，北京市環(huán)衛(wèi)局和垃圾焚燒廠等企業(yè)和部門規(guī)劃了一套綜合處理垃圾的運營管理方案。在這套運營管理方案中，分析給出了垃圾分類的處理方式系統(tǒng)、原生垃圾的預處理及焚燒系統(tǒng)、垃圾填埋系統(tǒng)和垃圾回收再利用系統(tǒng)，這些系統(tǒng)管理模式的共同目標就是減少原生垃圾的填埋量、節(jié)約土地資源、提高垃圾綜合利用率和環(huán)境保護等等。而在焚燒垃圾時，控制好化學反應中有機燃燒物對于空氣的污染問題也很重要。

（一）垃圾焚燒廠運營管理的整體設計

北京市現(xiàn)運行的垃圾焚燒廠在順義區(qū)的生活垃圾綜合處理中心和朝陽區(qū)的高安屯垃圾焚燒廠，這兩家垃圾焚燒廠每天都能處理焚燒2000t以上的垃圾。在2013年9月，門頭溝的魯家山垃圾焚燒發(fā)電廠也正式建立，它每天能處理3000t垃圾。由此，北京市的垃圾焚燒廠形成了一個小具規(guī)模的集團化管理網(wǎng)絡。三家垃圾焚燒廠均采用了智能信息化管理模式，在對于每日數(shù)據(jù)分析上都有相應的交流和共享，為北京市的垃圾綜合處理工作帶來了網(wǎng)狀式的，立體化的管理方式。

在廠內(nèi)設備管理方面，主要利用了先進的IT技術(shù)作為工具，而ERP管理系統(tǒng)也被同時引進。利用ERP的管理思想，主要對垃圾焚燒廠中設備的資產(chǎn)生命周期、物產(chǎn)采購、計劃統(tǒng)計和設備運行全過程管理的穩(wěn)定性進行了規(guī)劃。通過ERP的管理模式，廠內(nèi)的設備安全運行可靠，總體運行成本有所下降，而且也提高了設備的利用率和工作效率。在北京市的未來規(guī)劃中，還會有新建的垃圾焚燒處理中心出現(xiàn)，目的在于對城市每天所產(chǎn)生的生活垃圾和工業(yè)垃圾進行快速的、分流的、低污染的、高效性的科學處理。由于垃圾焚燒廠還負責為城市提供電力，所以在各個焚燒廠之間數(shù)據(jù)，信息等進行流動和共享的同時，焚燒廠運營的安全性，經(jīng)濟性和生產(chǎn)目標也得以保障。

（二）設備資產(chǎn)的管理

在ERP管理系統(tǒng)的思路下，設備資產(chǎn)管理是一個集成系統(tǒng)，它包括企業(yè)資產(chǎn)維護與管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)中，基礎是資產(chǎn)和設備臺賬，主線是工單的提交、審批和執(zhí)行。要按照故障進行設備的處理，檢修和預防。對于設備的復役、停役、異動、報廢、位置跟蹤、設備運行、維修規(guī)程、設備運行和維修履歷等方面要進行信息庫的建立以保證以上環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的錄入和存儲。所以ERP管理系統(tǒng)就是要實現(xiàn)垃圾焚燒廠內(nèi)設備資產(chǎn)的選型、采購、安裝調(diào)試、運行、維護、報廢一系列完全生命周期的管理，這樣能夠降低設備總體的維護成本，從而提高垃圾焚燒廠整體的活力。

（三）設備運行管理

設備運行管理的主要任務就是對設備在運行過程中進行操作日志、狀態(tài)曲線、設備缺陷的管理。在設備運行中積極和準確的記錄設備參數(shù)，積累設備分析數(shù)據(jù)是保障設備故障低發(fā)生率的前提，這也是ERP系統(tǒng)管理的基本理念之一。保障設備的運行狀態(tài)監(jiān)控，提前做好預檢，避免設備高故障率的發(fā)生。所以設備的狀態(tài)要做好日報、月報、年報等分析報告并提供全面的數(shù)據(jù)分析。

（四）垃圾處理管理

北京市每天的所有垃圾中，原生生活垃圾占很大比例。在原生生活垃圾中總有機物含量占到80%以上。生活垃圾中含水率有70%以上，濕基灰分含量為31.8%。所以根據(jù)北京生活垃圾熱值較低的特征要在處理系統(tǒng)運行中降低垃圾中的水分并提高垃圾熱值從而提高燃燒效率。同時，要根據(jù)北京的季節(jié)變化建立好垃圾質(zhì)量的跟蹤制度。因為在北京秋冬季節(jié)，垃圾中的渣土含量會很高，所以應該積極利用焚燒廠集團化的優(yōu)勢協(xié)調(diào)兄弟單位進行垃圾的分流處理，避免垃圾的集中焚燒而帶來的空氣高污染。

垃圾分類作為各國垃圾前端的重要管理手段，在北京市也確立了相關(guān)標準，那就是做到“全程管理、系統(tǒng)銜接、科學分類、適當處理”的垃圾分類原則。垃圾分類要建立完善的系統(tǒng)需要北京市垃圾處理部門和北京市民的共同努力，提高完善的垃圾分類系統(tǒng)，利于促進垃圾的資源化利用并減少焚燒處理所消耗的能源。同時垃圾分類系統(tǒng)的建立也能全面促進城市垃圾資源化的再利用。

（五）生產(chǎn)項目管理

目前，北京市除了已有的三處垃圾處理焚燒中心外，還在積極的建設新的焚燒廠。除此之外，對于廠內(nèi)項目管理的投資、進度、質(zhì)量、物資和文檔也要進行高質(zhì)量高效率的管理。要建立項目的核算系統(tǒng)，對廠內(nèi)所有運行設備進行成本的預測和增盈減虧管理，保證企業(yè)的正常運行。

總結(jié)：

目前，北京市垃圾焚燒廠已經(jīng)可以成熟的運用ERP系統(tǒng)于自身的運營管理中。通過ERP這種先進的思想理念，它切實的提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。為規(guī)范化垃圾處理焚燒廠的運營帶來了思想上的啟示和現(xiàn)實中的經(jīng)驗，也為國內(nèi)企業(yè)管理理念軟件化，智能統(tǒng)籌化帶來了無限可能。ERP系統(tǒng)還應該結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，因材制宜的發(fā)展和促進其在企業(yè)中的應用。

參考文獻：

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[3] 吳建華,羅志雄.垃圾焚燒廠信息化系統(tǒng)的研究與應用[J].電力信息化,2012,10(4).

第9篇：系統(tǒng)運營管理方案范文

以崗位責任制為基礎的煤炭經(jīng)營管理體系曾發(fā)揮過重要作用，在煤炭科技、生產(chǎn)條件日益復雜，產(chǎn)能過剩、煤價持續(xù)下滑、煤炭企業(yè)市場競爭加劇新常態(tài)下，為了降低成本、提高效率，大型煤炭企業(yè)紛紛在內(nèi)部實施了崗位精細化管理。如山西陽煤集團推行的崗位價值精細化管理、山東能源集團推行的內(nèi)部市場化改革、煤炭行業(yè)正在大力推進的“兩化融合”精細化管理等，分別從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值鏈、內(nèi)部交易結(jié)算鏈、生產(chǎn)經(jīng)營管理信息鏈等，多角度探索煤炭企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變。作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理理念和管理方式，精細化管理在被大多數(shù)煤炭企業(yè)嘗試后，賦予了新的內(nèi)涵，即以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把生產(chǎn)經(jīng)營者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力。

2煤炭企業(yè)精細運營管理概念及內(nèi)涵

煤炭企業(yè)精細化運營是運用價值鏈、經(jīng)濟鏈、責任鏈來調(diào)控經(jīng)濟運行，涉及到6個方面內(nèi)容：安全質(zhì)量、生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理、現(xiàn)場管理、技術(shù)管理以及企業(yè)文化建設，各方面按照切中要點、抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“精”；量化、考核、督促和執(zhí)行具體管理標準，推進“細”，最終實現(xiàn)各業(yè)務流程管理的專業(yè)化、標準化、程序化和信息化，系統(tǒng)解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。

1）引入內(nèi)部市場競爭機制，變行政管理模式為契約管理，促使煤炭由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在識別煤炭各項生產(chǎn)經(jīng)營活動并確定其價值的基礎上，重新對內(nèi)部各級經(jīng)營組織進行合理定位，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)市場運作，構(gòu)建內(nèi)部市場，量化內(nèi)部各業(yè)務單元經(jīng)營指標，測算基礎定額，統(tǒng)一基準價格體系，實行內(nèi)部市場結(jié)算，使生產(chǎn)礦與基層單位、基層單位之間以及基層單位與班組之間形成交易結(jié)算的關(guān)系，通過不斷優(yōu)化管控流程，將職工收入和企業(yè)效益緊密結(jié)合在一起，形成自主控制成本運行機制，降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。

2）按照生產(chǎn)工藝、工序流程，結(jié)合全面預算管理制度規(guī)則要求，細分經(jīng)營管理責任主體，量化經(jīng)營要素指標，按照責、權(quán)、利相統(tǒng)一標準，在測定人、材、機等每一種生產(chǎn)要素基準價基礎上，完善礦、區(qū)隊、班組等每一級經(jīng)營主體的經(jīng)營指標和消耗定額，用價格傳導機制建立現(xiàn)場與市場對接。

3）借助內(nèi)部精細化運營管理平臺，將優(yōu)化后的內(nèi)部市場化運作流程，運用信息化技術(shù)嵌入固化到“礦井精益運營管理”系統(tǒng)中，按周期核算結(jié)算各經(jīng)營主體的收入、支出，為各經(jīng)營單位、成本控制單元超前管理提供決策支持，推進各項經(jīng)營指標“下區(qū)隊、進班組、到崗位”，通過逐步劃小經(jīng)營核算單位，擴大內(nèi)部市場運作范圍和深度，及時傳遞市場需求變化及價格走勢，激發(fā)各成本控制單元經(jīng)營活力，將經(jīng)營者的壓力層層傳遞到崗位，促使員工以主人翁的心態(tài)思考問題，實施更為有效的超前管控，持續(xù)提升企業(yè)的精細化經(jīng)營管理水平。

3煤炭企業(yè)精細運營管理平臺構(gòu)建

精細運營管理強調(diào)是管理控制要用數(shù)據(jù)說話，即要用精確的數(shù)據(jù)來說明問題、實施考核、進行控制，為此需要構(gòu)建涵蓋煤炭企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制、設備監(jiān)控等層面的精細化管理信息系統(tǒng)，為各經(jīng)營單元的高效協(xié)同運作提供技術(shù)支持，在此基礎上梳理各生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)營精細化管理目標、流程，確定信息化功能模塊和市場化要素控制節(jié)點，實施模塊化管理的同時加強信息共享，避免重復勞動。

3.1本質(zhì)安全精細管理模塊

引入本質(zhì)安全管理理念，整合已建成的安全監(jiān)測、監(jiān)控、人員定位和井下視頻監(jiān)控及數(shù)字化礦井等軟件系統(tǒng)，以安全質(zhì)量可控為標準，將每班上崗職工、班組長、技術(shù)員、帶班區(qū)隊管理人員分級排查出的隱患實施閉環(huán)管理，及時跟蹤處理和反饋現(xiàn)場安全異常信息；以崗位工序質(zhì)量達標為重點，剖析現(xiàn)場技術(shù)措施的針對性和有效性，嚴格按措施組織施工，按標準進行自檢、互檢，實施工序質(zhì)量的現(xiàn)場糾偏管理，以施工質(zhì)量達標保證工程質(zhì)量優(yōu)良；同時加強對安全質(zhì)量事故統(tǒng)計分析，查找各類事故隱患發(fā)生的誘因及規(guī)律，實施主動防治，實現(xiàn)礦井人、機、環(huán)、管相匹配的本質(zhì)安全。

3.2生產(chǎn)精益運行管理模塊

引入精益生產(chǎn)管理理念，整合原煤生產(chǎn)、洗選加工、銷售等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，確定區(qū)隊生產(chǎn)工作在整體礦井生產(chǎn)作業(yè)鏈條中的位置，實施主導工序拉動輔助工序的“訂單式”生產(chǎn)，使各區(qū)隊在安排好本隊生產(chǎn)工序的同時，還要為下道工序（其他區(qū)隊）的單位打好基礎，實現(xiàn)礦井一體化協(xié)調(diào)作業(yè)。以提升采區(qū)、采面回采率為主要考核指標優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理，按照確保采、掘正規(guī)循環(huán)、均衡生產(chǎn)制定生產(chǎn)網(wǎng)絡計劃，輔以工單管理機制，強化現(xiàn)場管理、過程控制和輔助工序協(xié)同，跟蹤協(xié)調(diào)各生產(chǎn)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，確保各系統(tǒng)產(chǎn)能匹配無窩工、無浪費，在不增加人員情況下，提高工時利用率，提高單產(chǎn)單進人均效率；在不增加投入的情況下實現(xiàn)煤炭資源精采細收。

3.3經(jīng)營成本精準控制模塊

引入邊際利潤理念，各生產(chǎn)部門與計劃管理部門結(jié)合，定期自下而上統(tǒng)計分析各生產(chǎn)經(jīng)營單元完成的主體工作量、要素消耗量；各技術(shù)部門與經(jīng)營管理部門結(jié)合，自上而下審訂各生產(chǎn)經(jīng)營單元的消耗定額及指標，分類建立各種作業(yè)標準成本定額，結(jié)合技術(shù)與經(jīng)營部門現(xiàn)場生產(chǎn)條件變化確認，確定合理的工序成本結(jié)算單價，并按照主體工作量進行結(jié)算，按照標準工序的成本約定和邊際利潤貢獻，使生產(chǎn)單位和崗位員工明白自己當班生產(chǎn)的工作量和成本與標準的差距與價值，在班組及崗位層面杜絕人、機、物等生產(chǎn)要素的投入不足和浪費對邊際利潤帶來的損失。

3.4預算分配精確管理模塊

礦井對采、掘、機電運輸?shù)葘I(yè)按照有支出必有指標、有指標必有考核的全面預算管理制度，結(jié)合單項工程預算和費用控制指標等，定期對各專業(yè)進行考核兌現(xiàn)；各專業(yè)與部門聯(lián)合對各隊的日產(chǎn)量、進尺、質(zhì)量等考核指標完成進行現(xiàn)場驗收，無異議后錄入信息系統(tǒng)，作為礦對各專業(yè)分配的依據(jù)；各專業(yè)對區(qū)隊每班按產(chǎn)量、進尺單價及安全、質(zhì)量等要素進行考核，班組對崗位按照工作量、消耗、安全、質(zhì)量等進行日計分考核，考核結(jié)果及時公示公布，接受監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，區(qū)隊月末根據(jù)分值分配到崗位。

4煤炭企業(yè)精細運營管理實施及注意問題

4.1對接現(xiàn)場與流程，提高管控效率

煤炭企業(yè)現(xiàn)場人員既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，還是材料、配件等生產(chǎn)資料的消耗者，這也決定了煤礦安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點在現(xiàn)場環(huán)節(jié)，為此內(nèi)部市場的信息必須采集到生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場及各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如隱患排查確認表、措施審批單、工程量驗收單、質(zhì)量驗收單、材料配件消耗單等原始單據(jù)和作業(yè)工單，必須是現(xiàn)場作業(yè)人員、管理人員共同完成，確認無誤后上傳信息中心，信息經(jīng)過分級分類整理直接轉(zhuǎn)送到結(jié)算中心和各職能管理部門，結(jié)算中心按照約定單價結(jié)算收入、支出；管理部門對照工程設計、技術(shù)措施和消耗定額等標準，及時評價現(xiàn)場管理針對性和有效性，進行管理糾偏和成本預警，管理獎懲考核結(jié)果轉(zhuǎn)結(jié)算中心兌現(xiàn)，形成人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤源的全新經(jīng)營機制，有效對接現(xiàn)場管理與流程管理。

4.2融合技術(shù)與管理，實現(xiàn)降本增效

煤炭企業(yè)大多屬于規(guī)模效益型，復雜條件下生產(chǎn)技術(shù)管理對煤礦生產(chǎn)成本至關(guān)重要，要實現(xiàn)安全高效、高產(chǎn)高效，必須建立科技與管理融合的長效機制，走經(jīng)濟技術(shù)一體化之路，向管理要效益，靠創(chuàng)新增效益。充分發(fā)揮技術(shù)管理人員的創(chuàng)新作用，拓寬優(yōu)化設計、技術(shù)降本提效思路，嚴格系統(tǒng)革新、技術(shù)改造方案聯(lián)合會審，周密論證各種技術(shù)方案在壽命周期內(nèi)初期投資加運行費用的總費用，選擇效益最大化的經(jīng)濟技術(shù)方案，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)管理源頭降本。

4.3融合專業(yè)與基層管理，提升執(zhí)行力

實行精細化管理前提是必須了解企業(yè)、專業(yè)和區(qū)隊當前的環(huán)境、人員的能力素質(zhì)模型，煤炭企業(yè)實施精細管理要結(jié)合自身特點：管理規(guī)范成熟度，管理人員配置和現(xiàn)有操作人員技能素質(zhì)，針對存在的突出問題和管理短板，專業(yè)要給予基層單位以及時有效的幫助和支持，科學合理地制定工作目標，將精細化管理聚焦薄弱環(huán)節(jié)，增強專業(yè)化管理與基層集約化生產(chǎn)的契合度，提升各級生產(chǎn)經(jīng)營管理者的執(zhí)行力。

4.4融合知識與創(chuàng)新管理，助推企業(yè)管理升級

企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華，技術(shù)精華，智慧精華等，促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。煤炭企業(yè)精細運營管理需要專業(yè)管理人員加速知識更新，趕超技術(shù)創(chuàng)新步伐，對企業(yè)內(nèi)部已積累的專有技術(shù)、技術(shù)訣竅等要通過內(nèi)部知識管理和培訓，系統(tǒng)加以推廣應用，同時注意追蹤行業(yè)新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料研發(fā)與推廣，引進消化吸收先進適用技術(shù)，融入到生產(chǎn)經(jīng)營管理過程當中，建立起內(nèi)部市場與外部市場相對接，標準化與信息化相融合的煤礦精細運營管理系統(tǒng)，以期不斷簡化管理流程，優(yōu)化成本控制，提升生產(chǎn)經(jīng)營管理協(xié)同效率，助推企業(yè)管理升級。

5結(jié)語