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[關(guān)鍵詞] 概念整合理論;心智空間;網(wǎng)絡(luò);映射
[中圖分類號(hào)] H030 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1671—6639(2012)02—0063—04
一、引言
美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家??履嵋?985年提出“心智空間”[1]這一概念,此后他進(jìn)一步提出“概念整合理論”[2]。這一理論在語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)等領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,對(duì)詩(shī)詞解讀更是具有獨(dú)特的闡釋力。目前,概念整合理論在詩(shī)詞領(lǐng)域的研究大都從詩(shī)歌意象、詩(shī)喻等層面展開(kāi)分析,較少?gòu)淖x者心智空間層面探究詩(shī)詞情感及主題意旨。概念整合理論對(duì)詩(shī)詞的宏觀研究已經(jīng)有所成果,但運(yùn)用其闡釋陸游的《釵頭鳳》(以下簡(jiǎn)稱陸詞)仍有研究空間。本文旨在通過(guò)概念整合理論的整合網(wǎng)絡(luò)、模型構(gòu)建等,驗(yàn)證其對(duì)《釵頭鳳》的分析能提供具有較強(qiáng)解釋力的理論框架。
二、概念整合的理論基礎(chǔ)
概念整合理論是美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家??履嵋吞丶{在心智空間理論的基礎(chǔ)上共同提出來(lái)的。概念整合是一系列的認(rèn)知活動(dòng),是將不同空間的輸入信息進(jìn)行彼此映射的最優(yōu)化選擇,提取各自最契合的意義整合起來(lái)而成為一個(gè)新概念結(jié)構(gòu)。??履嵋吞丶{提出了四空間論,這四個(gè)空間為概念整合的場(chǎng)所,即類屬空間、輸入空間Ⅰ、輸入空間Ⅱ和整合空間。四個(gè)空間是通過(guò)組合、完善和擴(kuò)展三個(gè)運(yùn)作方式銜接起來(lái)的層創(chuàng)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)整合、心智空間都包含著映象意念,是投射鏈將表征、所指空間輸入、超字面意義整合空間、心智空間連接在一起的一系列認(rèn)知活動(dòng)[3]。語(yǔ)言都存在于一定的語(yǔ)境中,所以概念整合具有一定的背景區(qū)?!氨尘皡^(qū)”是由言語(yǔ)事件、言語(yǔ)事件參與者及周圍環(huán)境構(gòu)成的。每個(gè)意義表達(dá)都不同程度地體現(xiàn)出背景動(dòng)因,之所以發(fā)話者起碼能朦朧地知道如何對(duì)待概念中的角色作用,是背景區(qū)發(fā)揮的作用[4]。概念整合涉及兩個(gè)或多個(gè)輸入空間的映射及第三空間的信息整合,當(dāng)一個(gè)輸入空間的信息同其他信息明顯不同時(shí),這時(shí)的概念整合便會(huì)產(chǎn)生新創(chuàng)意義??臻g關(guān)系可用圖1加以描述:
概念整合理論認(rèn)為意義成因涉及共有空間、呈現(xiàn)輸入空間、所指輸入空間及整合空間,編碼意義整合模式及新的概念模式的產(chǎn)生都在這四個(gè)空間中進(jìn)行[5]。
三、概念整合理論對(duì)陸詞詞語(yǔ)的認(rèn)知闡釋
《釵頭鳳》是南宋詩(shī)人陸游為抒發(fā)自己對(duì)唐婉的愛(ài)情眷戀而作,述說(shuō)著失去愛(ài)情后的傷感、內(nèi)疚、悔恨和嘆惜之情。運(yùn)用概念整合理論對(duì)陸詞進(jìn)行認(rèn)知分析,對(duì)其藝術(shù)語(yǔ)言的賞析能提升至更高的境界。
紅酥手,黃藤酒,滿城春色宮墻柳。東風(fēng)惡,歡情薄,一懷愁緒,幾年離索。錯(cuò)!錯(cuò)!錯(cuò)!
春如舊,人空瘦,淚痕紅浥鮫綃透。桃花落,閑池閣,山盟雖在,錦書難托。莫!莫!莫[6]!
空間是概念整合的基本理念。詞中的每一個(gè)事物都是一個(gè)獨(dú)立的意義空間,事物所包含的所有意義可以組成一個(gè)概念包,經(jīng)過(guò)人的心智空間對(duì)詩(shī)詞整篇解讀,進(jìn)行輸入信息概念的選擇加工整合,而此加工過(guò)程就是對(duì)輸入信息的認(rèn)知處理過(guò)程。概念整合是在一系列心智空間的概念整合網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的。詞匯的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的形式上的合并,其構(gòu)成時(shí)往往被賦予人類的感彩,詞匯意義隨人類感情而遷移,遷移的過(guò)程就是概念整合的過(guò)程,詞素由于移就而失去原來(lái)的意義?!皾M城春色宮墻柳”一句中“春色”,春天的顏色,這里是囊括了春天所有的景物。春天本來(lái)是沒(méi)有顏色的,“色”的客觀存在的自然義是色彩,但是它和“春”組合在一起之后,通過(guò)人的感情遷移而賦予的意義,“色”非色,而是景物?!按骸迸c“色”合并、完善、整合的新創(chuàng)意義就生成了“春天里的景物”。這個(gè)詞的意義生成過(guò)程經(jīng)歷了概念化的歷程(如圖2)。 “景物”的意義不是“色”本身意義,而是帶有人的體驗(yàn)的認(rèn)知意義。
任何一個(gè)短語(yǔ)、搭配形式的形成都是在線的、動(dòng)態(tài)的意義的整合,短語(yǔ)的意義是在整合中生成的。詩(shī)中描述的自然客觀事物為源域,詩(shī)人的感情為目標(biāo)域,以“物”或“景”寄托詩(shī)人情感的表達(dá)形式體現(xiàn)了人的“情”與“景”的概念整合思維,并由此產(chǎn)生了新創(chuàng)意義。意象可以是“客觀的”,感情攫取了某個(gè)外部場(chǎng)景或動(dòng)作,并把它帶進(jìn)頭腦里,這個(gè)漩渦把其他東西全部清除掉,只留下那些基本的、主要的或鮮明的特質(zhì),最后以類似外界的原型的形式而出現(xiàn)[7]?!皷|風(fēng)”是客觀事物,而“惡”是人類的感情,東風(fēng)是指客觀存在于自然界的春風(fēng),春風(fēng)本應(yīng)是和煦的,可是由“惡”來(lái)修飾,就顛覆了其原本溫暖柔和的情感,在概念整合的過(guò)程中產(chǎn)生了矛盾,由此衍生出新創(chuàng)意義,表達(dá)了詩(shī)人對(duì)封建禮教的憤懣。
比喻字面語(yǔ)涉及所指物是對(duì)虛像存在體而言,而不是對(duì)真實(shí)的存在體而言,真實(shí)的意義指的是同環(huán)境世界的關(guān)系,而虛像存在體涉及與真實(shí)界面不同的虛像成分的結(jié)構(gòu)[8]。隱喻語(yǔ)言中虛像成員常常要經(jīng)歷整合空間運(yùn)動(dòng)的謂語(yǔ)表征而具人性化?!吧矫恕保揭粯拥拿耸?,在整合空間整合而產(chǎn)生的實(shí)際意義的比喻機(jī)理如圖3:
“山盟”字面語(yǔ)涉及物是對(duì)“盟”而言,而不是“山”。 具有高連通性者,總是被優(yōu)先映射和理解[9]?!吧健本哂袡M亙不變、巍峨堅(jiān)固等特征,而“誓言”具有虛無(wú)空洞、堅(jiān)定長(zhǎng)久等特征?!懊恕笨臻g映射到“山”的意義空間,并在此空間尋求最優(yōu)選擇成員,通過(guò)心智整合映射到高連通性的“橫亙不變”、“堅(jiān)定長(zhǎng)久”的空間成員,得到新創(chuàng)意義即盟誓像山一樣堅(jiān)定,亙古不變。
四、概念整合理論對(duì)陸詞小句的認(rèn)知闡釋
概念整合的中心環(huán)節(jié)是人的心智空間映射,所以映射是表征同所指成員之間存在的關(guān)系通道,這樣心智空間才得以對(duì)真實(shí)信息和表征信息加以區(qū)別。如: “紅酥手,黃藤酒,滿城春色宮墻柳”與“東風(fēng)惡,歡情薄,一杯愁緒,幾年離索”之間是類推映射關(guān)系。當(dāng)輸入的“手”、“酒”、“柳”與“惡”、“愁”、“離”被映射在心智空間并連通起來(lái)時(shí),便激活了讀者心智空間中的認(rèn)知圖式,從一個(gè)空間概念去指另一個(gè)空間概念成員的過(guò)程中產(chǎn)生了概念整合意義:手還是那樣紅潤(rùn),酒還是那樣甘醇,柳樹(shù)依舊碧綠,可是這時(shí)的詩(shī)人心里滿是難以言狀的凄楚和愁怨。滿園春色,卻毫絲不能減輕他的離情別恨,使人對(duì)“手”、“酒”、“柳”后隱藏的意義多有猜測(cè)。衍生出的整合意義是以樂(lè)景反襯哀景,加深渲染哀景的凄涼孤寂之情,突出對(duì)封建婚姻的抨擊。
概念整合的本質(zhì)是人的思維方法,常見(jiàn)的整合形式是糅合型整合。糅合型整合是兩個(gè)相似而不相關(guān)的概念整合[10]。糅合整合的基礎(chǔ)是相似性,它將兩個(gè)不相關(guān)的概念域中的相似成員性質(zhì)整合在一起而產(chǎn)生新的概念意義。糅合是有層次的,可以分為首序糅合、二序糅合等。若將“紅酥手”看成概念圖示,“手”由“紅”和“酥”修飾,經(jīng)過(guò)心智空間的整合驗(yàn)證是合理搭配,其合理性基于兩個(gè)圖示間的概念可整合性,我們可以把修飾與被修飾詞組看成是概念糅合型產(chǎn)物,如圖4:。
正如特納指出的那樣:“意義來(lái)自跨越一個(gè)以上心智空間的連接。語(yǔ)意并不是概念容器中的存放物,而是有生命的、活躍的,具有動(dòng)態(tài)性與分布性?!盵11]意義不是限定在概念容器中的心理物品,而是投射、聯(lián)接將多個(gè)空間進(jìn)行融合的復(fù)雜運(yùn)算[12]。整合概念是通過(guò)新創(chuàng)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的,新創(chuàng)結(jié)構(gòu)的成因在于整合空間推理,跨域映射是新創(chuàng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的途徑,因此新創(chuàng)結(jié)構(gòu)是概念整合的產(chǎn)物。詩(shī)歌的整合形式之一便是圖示整合。詩(shī)中感情的升華是人的心智網(wǎng)絡(luò)概念的整合,“情”與“景”交融整合也是詩(shī)的隱喻圖像連通所致?!垛O頭鳳》也是有“顏色”的?!凹t酥手,黃藤酒”和“東風(fēng)惡,歡情薄”,“紅”、“黃”都是暖色調(diào),而“惡”、“薄”是冷的感情,以暖色襯托冷調(diào),突出了冷調(diào)的悲涼凄冷。詩(shī)中光色結(jié)合,明暗對(duì)比,冷暖平衡所產(chǎn)生的意境效果,都是詩(shī)歌隱喻圖像連通所致,讀者從詩(shī)中看到的“色”實(shí)質(zhì)上應(yīng)該說(shuō)是顏色隱喻圖像連通性把所看到的景物與人的心智連通起來(lái),也可以說(shuō)是“顏色”規(guī)約了讀者所想象到的景物范疇,從而凸顯了詩(shī)人情感中的景物特征。因?yàn)楦鞣N的隱喻圖像連通映射可以激活人的心智空間相應(yīng)的圖示域,為詩(shī)歌的理解提供解釋力。各種的隱喻圖像連通不只在詩(shī)的文本中,而且讀者的心智中,隱喻圖像連通引發(fā)了讀者與詩(shī)人的共鳴。
五、概念整合理論對(duì)陸詞語(yǔ)篇的認(rèn)知闡釋
詩(shī)詞的隱喻和象似性是互動(dòng)的,詩(shī)詞的映像象似性引領(lǐng)著詩(shī)詞的隱喻閱讀。三個(gè)主要映射連通著詩(shī)詞意義整合工作過(guò)程,這三個(gè)映射是:源域和目標(biāo)域之間的隱喻映射,詩(shī)歌視覺(jué)文本對(duì)源域輸入空間的意象映射,整合空間對(duì)詩(shī)的視覺(jué)擬象映射[13]。這首詩(shī)的概念整合理解就是通過(guò)上述三個(gè)映射所實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)樵~語(yǔ)和詞語(yǔ)之間,即域與域之間發(fā)生關(guān)系才成為系統(tǒng),發(fā)生關(guān)系的動(dòng)因是映射。此詞上闋中,“紅酥”與“手”、“黃藤”與“酒”、“東風(fēng)”與“惡”、“歡情”與“薄”、“一懷”與“愁緒”都是映射連通使這些事物感情產(chǎn)生了關(guān)系。如以此詞上闋為本,可產(chǎn)生下圖認(rèn)知模型結(jié)構(gòu)圖:
概念整合理論者福柯尼耶和特納認(rèn)為:整合產(chǎn)生了輸入中所沒(méi)有的新創(chuàng)結(jié)構(gòu)。概念整合理論是理解認(rèn)知推理的理?yè)?jù),輸入空間不同成員被有選擇地映射到整合空間,使整合空間的新推理成為可能;這些新推理是自動(dòng)的,所有的輸入空間都是嚴(yán)格的心智結(jié)構(gòu)[14]。整合形成的新創(chuàng)意義是一種創(chuàng)新,是對(duì)輸入信息在整合框架中認(rèn)知的結(jié)果。概念整合形成的新創(chuàng)意義不同于參與整合的各部分意義的簡(jiǎn)單相加,也無(wú)法從后者直接推導(dǎo)出來(lái)。設(shè)定《釵頭鳳》的上闋是輸入空間Ⅰ,下闋是輸入空間Ⅱ,上闋中的所有事物及其被賦予的感情與下闋所描述的事物及其感情產(chǎn)生映射關(guān)系,經(jīng)過(guò)讀者心智空間網(wǎng)絡(luò)整合,結(jié)合詩(shī)人因封建禮教的束縛而被迫與相愛(ài)之人分離的背景語(yǔ)境,得出的新創(chuàng)意義就是對(duì)已逝的感情的無(wú)限嘆惋。由此可得,詩(shī)詞語(yǔ)篇的概念整合模型構(gòu)建如下圖:
電力市場(chǎng)的概念與構(gòu)成
目前電力市場(chǎng)的基本概念還相對(duì)模糊,同時(shí)其內(nèi)容要按照差異化形式的構(gòu)架來(lái)區(qū)分,因此其概念趨于多元化。其基本的構(gòu)架與功能基本可分為下述幾類:集總機(jī)制電力公司的橫向解捆,換而言之把常規(guī)類型的電力工業(yè)分成能夠公平競(jìng)爭(zhēng),而且可以有法人實(shí)體,具備競(jìng)爭(zhēng)基點(diǎn);集總機(jī)制的縱向解捆,換而言之即協(xié)作性的功能解捆,此機(jī)制為獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)化模式,其重構(gòu)了另一體系的競(jìng)爭(zhēng)基點(diǎn)。各個(gè)基點(diǎn)間存在界限,通過(guò)這樣的形式規(guī)避利益上所存在的問(wèn)題。予以縱向解捆的企業(yè),要實(shí)施傳輸容量的有效分配,在此基礎(chǔ)上予以相應(yīng)的管理,經(jīng)相關(guān)輔助服務(wù)的交易及整合,若想確保系統(tǒng)的供需合理及穩(wěn)定,那么就要一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)行機(jī)制。
電力市場(chǎng)的基本模式
完全壟斷。在發(fā)、輸、配以及供電等方面全部為壟斷。眾所周知電力工業(yè)即縱向高度集成的機(jī)制,其通常出現(xiàn)于電力市場(chǎng)中。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)已然能夠得到效益的機(jī)制下,偏重于壟斷經(jīng)營(yíng)。一些學(xué)者從指標(biāo)與集中式電力市場(chǎng)項(xiàng)目的體系中分析出,通過(guò)壟斷體系的規(guī)模效益要大于競(jìng)爭(zhēng)所得的收益。
買電型。此體系下,電力部門發(fā)電廠和電網(wǎng)要予以劃分,其內(nèi)部設(shè)置單獨(dú)的法人,市場(chǎng)要確保是唯一的買電媒介。相關(guān)發(fā)電企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng),不過(guò)不可以利用輸電網(wǎng)直接把電賣給最終用戶。其特性主要包括下述幾點(diǎn):第一,引入競(jìng)爭(zhēng)體系可以由多種經(jīng)濟(jì)成分所構(gòu)成,同時(shí)也可以涵蓋所有制電廠。第二,電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系變成電網(wǎng)運(yùn)行的主要內(nèi)容。第三,企業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)與專營(yíng)等運(yùn)營(yíng)機(jī)制。第四,電網(wǎng)間經(jīng)電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系予以市場(chǎng)交易。
批發(fā)競(jìng)爭(zhēng)。批發(fā)競(jìng)爭(zhēng)模式的特性主要為下述幾方面:第一,發(fā)電企業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)體系主要體現(xiàn)于發(fā)電廠建設(shè)及運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),所發(fā)的電能夠出售給給配電企業(yè)。第二,輸電網(wǎng)絡(luò)向用戶開(kāi)放同時(shí)給出響應(yīng)的輸電服務(wù)。第三,配電企業(yè)具有選擇的權(quán)利,不過(guò)配電網(wǎng)依然只對(duì)內(nèi)部。第四,買賣雙方一起肩負(fù)市場(chǎng)外在的風(fēng)險(xiǎn)。第五,調(diào)控更加重要。在此環(huán)節(jié),交易更多的依附于發(fā)電商及售電企業(yè)的合同方式進(jìn)行交易。此模式被認(rèn)為是一種過(guò)渡,針對(duì)擁有繁瑣電力系統(tǒng)的前沿國(guó)家,在擇取零售競(jìng)爭(zhēng)模式前,通常會(huì)通過(guò)批發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的舉措,在時(shí)機(jī)相對(duì)成熟的時(shí)候,再轉(zhuǎn)型為零售競(jìng)爭(zhēng)。
發(fā)達(dá)國(guó)家電力市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)體系
電力市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制存在多元化特性,在發(fā)達(dá)國(guó)家具有代表性的有英國(guó)電力聯(lián)營(yíng)體的運(yùn)營(yíng)模式和美國(guó)的電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。前者國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)具備全部高壓輸電機(jī)制,在此基礎(chǔ)上其電力市場(chǎng)以電力聯(lián)合運(yùn)營(yíng)為側(cè)重點(diǎn),很多內(nèi)容均由國(guó)家電網(wǎng)負(fù)責(zé)。下屬系統(tǒng)則分別具備小份額的火力發(fā)電廠與核電場(chǎng)。區(qū)域的電力企業(yè)也呈私有化趨勢(shì)。
Power exchange\營(yíng)過(guò)程其實(shí)不僅存在于市場(chǎng)外,同時(shí)Power exchange具備獨(dú)立的系統(tǒng)運(yùn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織去監(jiān)督系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織即為系統(tǒng)的最高級(jí)負(fù)責(zé)方,相關(guān)合同均上報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織予以批準(zhǔn)。若沒(méi)有超負(fù)荷、擁擠與穩(wěn)定性問(wèn)題,則合同有效并執(zhí)行。而且,系統(tǒng)的下屬等服務(wù)亦由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織全權(quán)負(fù)責(zé)。
甲方直接與用戶進(jìn)行合同的簽署,同時(shí)提交國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織審批內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上亦可予以交易市場(chǎng)的競(jìng)價(jià)。搜集電廠與用戶狀態(tài),信息同時(shí)給出電力電量交易合同服務(wù)。能夠在相關(guān)電力企業(yè)間構(gòu)建經(jīng)濟(jì)功率交互機(jī)制,而且也能夠使單獨(dú)發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)電。Power exchange依附于差異化公司的報(bào)價(jià),在完善全局的先決條件下予以貿(mào)易匹配。
國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)的現(xiàn)狀與發(fā)展方向
國(guó)內(nèi)目前會(huì)出現(xiàn)參與方過(guò)多的問(wèn)題,計(jì)算、協(xié)調(diào)以及管理都會(huì)存在一定的影響,所以針對(duì)國(guó)內(nèi)的特點(diǎn),構(gòu)建分層的電力市場(chǎng)是十分必要的。
目前國(guó)內(nèi)大多會(huì)依附于國(guó)家及省市兩級(jí)市場(chǎng)機(jī)制,在特定情況下下屬市場(chǎng)被視為實(shí)體,以省市級(jí)市場(chǎng)交易與運(yùn)行作為基點(diǎn),在此基礎(chǔ)上滲透到國(guó)家級(jí)市場(chǎng),滲透至大范圍資源優(yōu)化之中。不過(guò)此類構(gòu)架會(huì)存在特有的弊病。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);營(yíng)銷管理;思考;分析
隨著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)與電力事業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步,電力用戶對(duì)于電力資源的需求以及電力企業(yè)的電力服務(wù)要求也越來(lái)越高,適應(yīng)新形勢(shì)下的電力營(yíng)銷發(fā)展,建立新的電力營(yíng)銷管理體系,滿足電力用戶的電力資源需求與電力服務(wù)要求,實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力企業(yè)的電力運(yùn)行經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng)提升,推進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展進(jìn)步,是當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷管理發(fā)展的關(guān)鍵。下文主要從電力企業(yè)的電力營(yíng)銷概念特點(diǎn),以及新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)發(fā)展需求與電力營(yíng)銷現(xiàn)狀等方面,對(duì)于電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理強(qiáng)化措施進(jìn)行分析論述,以提高電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理水平,滿足新形勢(shì)下電力用戶的電力發(fā)展與服務(wù)需求,提高電力企業(yè)的電力運(yùn)營(yíng)利益,促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展進(jìn)步。
1、電力企業(yè)的電力營(yíng)銷概念與特征分析
1.1電力營(yíng)銷概念
在電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中,電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種電力企業(yè)針對(duì)電力用戶開(kāi)展的,有意識(shí)、有目的的電力經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電力企業(yè)進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,是建立在一定的電力市場(chǎng)營(yíng)銷思想支持的情況下進(jìn)行的,也就是“有意識(shí)、有目的”進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展,這也是電力企業(yè)進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷的重要觀念,對(duì)于電力營(yíng)銷活動(dòng)具有一定的指導(dǎo)意義。
1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷特征
電力企業(yè)進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,電力營(yíng)銷的思想觀念主要是根據(jù)電力用戶的電力需求情況,進(jìn)行電力企業(yè)的電力供應(yīng)調(diào)節(jié)與控制,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力用戶的電力需求滿足。這就從另一方面說(shuō)明了,電力企業(yè)在進(jìn)行電力市場(chǎng)影響過(guò)程中,是在對(duì)于電力的市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀以及電力用戶需求,做了充分的調(diào)查與預(yù)測(cè)的情況下,并通過(guò)制定了相關(guān)的電力生產(chǎn)計(jì)劃后,才進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)施。因此,電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷的突出特征,就是“有目的、有意識(shí)”,以滿足電力用戶的電力需求為主,有電力營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷策略的營(yíng)銷活動(dòng)。
此外,隨著我國(guó)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的不斷發(fā)展,過(guò)去一直比較突出的電力供求矛盾問(wèn)題,如今已經(jīng)得到一定的緩和發(fā)展,電力市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也由過(guò)去的重視發(fā)電、忽視用電管理,發(fā)展到如今的注重對(duì)于電力用戶用電需求滿足以及用電服務(wù)的提升上,這對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展就更加有利。
2、新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)與電力營(yíng)銷發(fā)展分析
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與電力體制改革的不斷發(fā)展進(jìn)步,目前,我國(guó)的電力事業(yè)發(fā)展已經(jīng)上升了一個(gè)臺(tái)階,電網(wǎng)供、輸電發(fā)展也取得了一定成效。這對(duì)于電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展,有著積極的意義和作用,但同時(shí),也為電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理提出了新的要求,是電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先,在電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理內(nèi)容上,與過(guò)去相比有了很大的突破與擴(kuò)展,由過(guò)去相對(duì)單一的電力市場(chǎng)供應(yīng)營(yíng)銷,擴(kuò)展到如今豐富、多樣的電力供應(yīng)與電力服務(wù)等的營(yíng)銷與管理上;其次,電力市場(chǎng)營(yíng)銷的形式與營(yíng)銷方向也有了很大的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)電力企業(yè)的營(yíng)銷管理中,注重對(duì)于發(fā)電以及分配、電費(fèi)回收等管理,如今,電力企業(yè)在進(jìn)行電力市場(chǎng)的營(yíng)銷管理中,已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)于電力用戶的用電需求以及供電質(zhì)量、供電服務(wù)等的運(yùn)營(yíng)管理中,這與國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及電力事業(yè)的發(fā)展密不可分,同時(shí)還與電力用戶對(duì)于電力企業(yè)的供電需求轉(zhuǎn)變,也有很大的關(guān)系。
3、強(qiáng)化電力企業(yè)營(yíng)銷管理的主要措施
結(jié)合上述電力企業(yè)的電力營(yíng)銷特征,以及當(dāng)前新形勢(shì)下電力市場(chǎng)發(fā)展與電力營(yíng)銷的現(xiàn)狀,為了強(qiáng)化電力企業(yè)對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷的管理,滿足電力用戶對(duì)于電力資源的發(fā)展需求,提高電力營(yíng)銷管理水平與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,推動(dòng)我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步,可以從電力企業(yè)的電力營(yíng)銷體制創(chuàng)新管理、電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完善與電力產(chǎn)品質(zhì)量的提升等方面,進(jìn)行強(qiáng)化推進(jìn)建設(shè)。
3.1 創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理體制
在對(duì)于電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理體制的創(chuàng)新管理過(guò)程中,應(yīng)注意結(jié)合當(dāng)前新形勢(shì)下電力市場(chǎng)以及電力用戶的不同需求,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電力企業(yè)營(yíng)銷管理觀念與形式,在由用電管理向電力營(yíng)銷觀念加強(qiáng)轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的手段與形式,通過(guò)進(jìn)行供電質(zhì)量保障與供電服務(wù)提升、電力營(yíng)銷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等加強(qiáng)完善的基礎(chǔ)上,樹(shù)立電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷品牌,以品牌的宣傳帶動(dòng)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品以及服務(wù)等的營(yíng)銷與管理,推進(jìn)電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與管理水平的提升,提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2 拓展電力市場(chǎng)占有比例
在進(jìn)行新形勢(shì)下的電力企業(yè)營(yíng)銷的強(qiáng)化管理過(guò)程中,可以通過(guò)進(jìn)行電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與完善,以實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)的拓展經(jīng)營(yíng),提升電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)完善,拓展電力市場(chǎng)的份額。首先可以通過(guò)電力企業(yè)對(duì)于電力用戶電價(jià)政策的靈活制定與調(diào)整運(yùn)用的方式,進(jìn)行電力市場(chǎng)份額的拓展與占領(lǐng);其次,電力企業(yè)進(jìn)行電力資源的管理與營(yíng)銷過(guò)程中,還可以通過(guò)對(duì)于電力用戶用電意識(shí)的推廣與宣傳加強(qiáng)實(shí)現(xiàn),增加電力用戶中電能資源的應(yīng)用范圍,以此擴(kuò)大電力資源在市場(chǎng)中的占有份額,擴(kuò)大電力資源的市場(chǎng)影響與作用。此外,在進(jìn)行電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理中,還可以通過(guò)對(duì)于電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)劃分、擴(kuò)張等形式,增加電力企業(yè)與電力資源在市場(chǎng)中占有率,實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷與管理。
3.3 推進(jìn)電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
最后,進(jìn)行電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理中,還可以通過(guò)完善電力企業(yè)的供電技術(shù)系統(tǒng),提高電力企業(yè)的供電服務(wù)水平,以電力優(yōu)質(zhì)服務(wù),推進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷管理水平的提高與經(jīng)濟(jì)利益增長(zhǎng),推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。進(jìn)行電力企業(yè)的供電服務(wù)完善與強(qiáng)化,可以從進(jìn)行電網(wǎng)結(jié)構(gòu)改善、提高電力企業(yè)供電質(zhì)量,以及提高電力用戶用電監(jiān)測(cè)分析和加強(qiáng)對(duì)于電力用戶的用電信息管理與完善等方面,進(jìn)行電力企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量的提升,從而提升電力企業(yè)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平,提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。
4、結(jié)束語(yǔ)
總之,進(jìn)行新形勢(shì)下電力企業(yè)的電力營(yíng)銷強(qiáng)化管理的分析與研究,有利于提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理與服務(wù)水平,滿足電力用戶的電力需求,提升電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展與電力事業(yè)的進(jìn)步,具有積極的作用和意義。
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一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀長(zhǎng)期以來(lái),無(wú)論是人力的投入,還是財(cái)力、物力的投入,在電力市場(chǎng)營(yíng)銷方面都很少,更談不上電力市場(chǎng)的營(yíng)銷概念。因此,從目前情況看,電力企業(yè)并未形成全員營(yíng)銷的觀念,未建立健全營(yíng)銷組織,并深入開(kāi)展?fàn)I銷管理工作。主要體現(xiàn)在:
1、營(yíng)銷組織體系不健全、高素質(zhì)的營(yíng)銷專業(yè)隊(duì)伍未建立,一直未能擺脫體制、機(jī)制的約束。
2、市場(chǎng)意識(shí)淡薄,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。思想觀念還未完全從舊的管理模式轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)營(yíng)銷的模式上來(lái),大市場(chǎng)、大營(yíng)銷的概念仍很模糊。
3、目標(biāo)市場(chǎng)的分析和掌握不夠。沒(méi)有投入足夠的精力,全面深入了解目標(biāo)市場(chǎng),清晰掌握電力客戶的信息,更談不上洞察潛在市場(chǎng)。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有償服務(wù)界限不清。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)是我們的責(zé)任,也是我們贏得市場(chǎng)的手段。但優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不等同于無(wú)償服務(wù)。
二、對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思考確立新的營(yíng)銷觀、建立適合當(dāng)前市場(chǎng)需要的營(yíng)銷體系是電力企業(yè)在新的形勢(shì)下的必然選擇。1、強(qiáng)化全員營(yíng)銷觀念的樹(shù)立、合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織體系,保證各項(xiàng)營(yíng)銷策略落到實(shí)處。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)按市場(chǎng)需求設(shè)置營(yíng)銷機(jī)構(gòu),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)電力營(yíng)銷組織體系,在職能轉(zhuǎn)變上,真正改變過(guò)去舊的管理模式,實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)營(yíng)銷體制的轉(zhuǎn)變,在激烈的能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更廣闊的市場(chǎng)。
2、堅(jiān)持“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原貝lJ,強(qiáng)化電力營(yíng)銷策略的落實(shí)。
(1)加強(qiáng)電網(wǎng)改造建設(shè),保障電力需求。由于供電貼費(fèi)取消后,電網(wǎng)建設(shè)資金渠道一直沒(méi)有理順等客觀原因,使得電網(wǎng)建設(shè)滯后,局部區(qū)域電力企業(yè)有電不能賣給客戶,不能滿足人民的生活需求。這些客觀原因主要表現(xiàn)在電力線路設(shè)施不完善和電網(wǎng)阻塞上。盡管客戶對(duì)電能的需求量很大,但這些客觀原因卻使供電企業(yè)喪失了一部分銷售市場(chǎng)。因而要加快電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐,解決電網(wǎng)“卡脖子”問(wèn)題。電力企業(yè)應(yīng)該抓住城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造的大好時(shí)機(jī),建立現(xiàn)代化安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò),改造農(nóng)村落后的電力設(shè)備,不斷加大電網(wǎng)的覆蓋面積,提高供電的可靠性,為擴(kuò)大市場(chǎng)創(chuàng)造條件,保證城鄉(xiāng)居民的用電需求得以滿足。
(2)全面貫徹電價(jià)政策,適時(shí)合理調(diào)整電價(jià)。電力企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的電價(jià)政策,配合電力體制改革,推進(jìn)電價(jià)市場(chǎng)機(jī)制的形成。為適應(yīng)電力供求的基本平衡,應(yīng)對(duì)供大于求市場(chǎng)局面的出現(xiàn),電力企業(yè)應(yīng)試行高可靠性電價(jià)、可中斷性電價(jià)、居民峰谷電價(jià)等,發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)電力消費(fèi)。對(duì)一些新企業(yè)和鋼鐵、水泥、煤炭等重型耗電企業(yè)實(shí)行階梯電價(jià),使得電力市場(chǎng)得到更大的擴(kuò)展。
(3)以“人民電力為人民”為服務(wù)宗旨,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。新的營(yíng)銷觀念要以人為本,客戶的需求和滿意度是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。電力企業(yè)各部門應(yīng)改變過(guò)去過(guò)度的分散管理、聯(lián)系不緊密、互不協(xié)調(diào)的局面。實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)職能部門的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度,減少部門之間的扯皮,提高工作效率,更加適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。
三、電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)施建議
1、建立新型的營(yíng)銷體系。盡快建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新型營(yíng)銷管理體系,為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力和快捷、方便、高效的服務(wù),其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費(fèi)與電費(fèi)電價(jià)等方面,全面開(kāi)展電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù),形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體制。
2、完善技術(shù)支持系統(tǒng)。全方位、高效率的用電營(yíng)銷必須有完善的技術(shù)支持系統(tǒng)作保證。要盡快建立和完善營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)、配電地理信息系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)及客戶服務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、采集,掌握用電需求的規(guī)律和發(fā)展需求,及時(shí)制定營(yíng)銷策略,實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)控制與管理,為電力營(yíng)銷提供完善的技術(shù)支持。
3、明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位??蛻糍?gòu)買電能,一是購(gòu)買商品,二是購(gòu)買服務(wù)。成功企業(yè)無(wú)一不是用高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)去贏得市場(chǎng),電力企業(yè)也不例外,必須用快捷化、保障化、簡(jiǎn)便化、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)。電力企業(yè)應(yīng)通過(guò)媒體、營(yíng)業(yè)窗口、電話、網(wǎng)站等向客戶提供各種電力信息,如安全用電常識(shí)、電力政策法規(guī)等方面的咨詢,同時(shí)提供多種用電方式與付費(fèi)方式,方便用戶及時(shí)、方便、可靠地用電,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)功能,提供一條龍的便捷服務(wù)。
關(guān)鍵詞:CDIO;電力市場(chǎng);電力市場(chǎng)營(yíng)銷;教學(xué)方式;教學(xué)方式改革
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2016)03-0088-02
一、引言
2013年,能源“十二五”規(guī)劃提出要加快建立現(xiàn)代電力市場(chǎng)體系,穩(wěn)步開(kāi)展輸配分開(kāi)試點(diǎn)。隨著這一系列電力市場(chǎng)改革的不斷深入,我國(guó)電力行業(yè)的市場(chǎng)化不斷趨于成熟,電力市場(chǎng)邁入了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,滿足客戶需求為目標(biāo)的階段。電力企業(yè)的營(yíng)銷工作是否能夠順利地進(jìn)行直接影響到其經(jīng)濟(jì)效益,因此掌握電力市場(chǎng)的基本理論、方法和策略,不僅是電力員工的重要任務(wù),也是對(duì)高校電氣工程專業(yè)學(xué)生的基本要求。在這樣的背景下,高校開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)工作,對(duì)滿足社會(huì)和電力行業(yè)的要求,培養(yǎng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才具有十分重要的意義。但是,高?!半娏κ袌?chǎng)營(yíng)銷原理”課程的特點(diǎn)是理論抽象,同時(shí)又具有很強(qiáng)的實(shí)用性,學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)一般是“理論強(qiáng),實(shí)踐差”。CDIO工程教育理念是由麻省理工學(xué)院等四所世界著名大學(xué)于2004年提出的[1]。CDIO(構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行)工程教育理念使得學(xué)生以主動(dòng)的、理論聯(lián)系實(shí)際的方式進(jìn)行工程學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此,本文重點(diǎn)研究基于CDIO的“電力市場(chǎng)營(yíng)銷原理”教學(xué)改革方法。
二、課程教學(xué)內(nèi)容
合理適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容是課程教學(xué)成功的基礎(chǔ)。廣西大學(xué)電力市場(chǎng)基礎(chǔ)課程為36學(xué)時(shí),采用的教材是肖先勇學(xué)者主編的《電力市場(chǎng)營(yíng)銷原理》。這部教材主要分成十章,主要介紹電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、營(yíng)銷信息及其調(diào)研等內(nèi)容[2]。該教材內(nèi)容豐富,但是課程教授的時(shí)間僅僅有36個(gè)學(xué)時(shí),所以需要對(duì)課程的重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行提煉。因此,筆者對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行了歸納和精練,將全文的講授分為:市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、電力市場(chǎng)營(yíng)銷方法、電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略、電力市場(chǎng)研究與分析、電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與開(kāi)拓、電力需求側(cè)管理等主要部分。此外,筆者還安排了專門的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)間,主要讓學(xué)生了解一些電力市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)研究,掌握國(guó)際和國(guó)內(nèi)的研究動(dòng)態(tài),使得學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與電力市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際相結(jié)合,真正掌握電力市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵。比如,筆者所教授的電氣工程及其自動(dòng)化121班利用兩個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間重點(diǎn)學(xué)習(xí)《北京市電力公司電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究》,獲得了良好的學(xué)習(xí)效果[3]。該文獻(xiàn)主要針對(duì)北京市電力市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究,指出了它在營(yíng)銷中存在的問(wèn)題和未來(lái)改進(jìn)的方向,與當(dāng)前的電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作十分貼近,這樣的學(xué)習(xí)方式讓同學(xué)們更好地理解了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念。
三、教學(xué)目的及其實(shí)現(xiàn)途徑
明確的教學(xué)目的是課程教學(xué)成功的基石。本課程比較注重突出電力市場(chǎng)營(yíng)銷的特色,重點(diǎn)介紹了我國(guó)電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)。課程教學(xué)的目的是:使學(xué)生對(duì)電力市場(chǎng)的基本概念、電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的基本模式有一般性的了解,提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
1.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑。(1)引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考解決問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)CNKI、Web of science等知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)收集分析一些世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷成功案例和國(guó)外著名電力公司的營(yíng)銷方法,讓其通過(guò)獨(dú)立思考,將這些電力行業(yè)外的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外電力公司營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)電力市場(chǎng)環(huán)境相結(jié)合,制定出較為合理的我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略。(2)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論辯論。提前設(shè)置一些討論話題,讓學(xué)生課后充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字圖書館資源收集相關(guān)資料,在課堂上進(jìn)行正反方辯論。筆者曾經(jīng)利用一個(gè)課時(shí)的時(shí)間讓學(xué)生們分成兩組進(jìn)行“對(duì)于電力企業(yè),電力生產(chǎn)工作和電力營(yíng)銷工作哪一個(gè)更加重要”的討論。正方秉持的觀點(diǎn)是電力生產(chǎn)工作更重要,反方認(rèn)為電力營(yíng)銷工作更重要。經(jīng)過(guò)一節(jié)課唇槍舌劍的較量,結(jié)果還是難解難分。但是,通過(guò)這次辯論,同學(xué)們都深刻學(xué)習(xí)到了電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷工作的重要性,深刻理解了電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷之間千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,也鍛煉了同學(xué)們的臨場(chǎng)應(yīng)變能力和理論知識(shí)應(yīng)用能力。
2.培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的途徑。(1)引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組ppt展示。同學(xué)們自由組合,將班級(jí)分為幾個(gè)學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組設(shè)置一個(gè)組長(zhǎng),老師布置一些開(kāi)放性的課后作業(yè),并以課堂ppt演講的形式作為作業(yè)的完成形式。筆者曾設(shè)定了“電力市場(chǎng)營(yíng)銷在廣西電網(wǎng)的應(yīng)用”這個(gè)題目,讓同學(xué)們以小組為單位采用構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行的工程思維來(lái)完成這個(gè)作業(yè)。最終每個(gè)小組由一名成員完成10分鐘左右的ppt展示。此外,該小組的組員們還需要回答其他組同學(xué)提出的相關(guān)問(wèn)題。組長(zhǎng)們負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行資料收集、資料整理、ppt制作、ppt演講、問(wèn)題回答等各個(gè)方面的工作。學(xué)生們對(duì)這樣的作業(yè)和學(xué)習(xí)方式十分感興趣,干勁都很足,ppt展示也取得了很好的效果。(2)引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行小組討論。老師布置一些開(kāi)放性的話題,并要求在小組成員們進(jìn)行充分討論的情況下,每個(gè)小組委派一名成員進(jìn)行回答,老師將針對(duì)小組成員回答問(wèn)題的儀容儀表、回答問(wèn)題情況對(duì)這個(gè)小組進(jìn)行綜合評(píng)分,并將評(píng)分結(jié)果作為學(xué)生平時(shí)成績(jī)打分的依據(jù)。
四、教學(xué)方式改革
合理、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式是課程教學(xué)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是老師在課堂上傳授知識(shí),學(xué)生的課堂參與度不高,難以達(dá)到CDIO(構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行)的工程教育效果。為了改進(jìn)這種情況,本課程的教學(xué)中采用了討論教學(xué)法、案例教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。
1.討論教學(xué)法。在課堂教學(xué)中,教師針對(duì)電力市場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,設(shè)計(jì)討論話題進(jìn)行討論。班里每個(gè)小組派組員上臺(tái)進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題觀點(diǎn)的闡述,教師在總結(jié)每個(gè)小組回答情況的基礎(chǔ)上提出自己對(duì)問(wèn)題的看法,并對(duì)每個(gè)組的回答情況進(jìn)行打分。這種討論教學(xué)法可以較好地發(fā)揮了同學(xué)們的主觀能動(dòng)性,讓他們主動(dòng)地參與到討論中來(lái),并使之能真正地領(lǐng)悟到營(yíng)銷的精髓。例如,在討論現(xiàn)有電力市場(chǎng)營(yíng)銷體制改革的時(shí)候,曾讓同學(xué)們討論“現(xiàn)有的電力市場(chǎng)背景下,適不適合引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中”話題。班里的五個(gè)小組根據(jù)論點(diǎn)分成了兩派,三個(gè)小組的主要觀點(diǎn)是:我國(guó)幅員遼闊,不可避免地要進(jìn)行遠(yuǎn)距離、高電壓輸電,因而電力系統(tǒng)改造或者更新需要大量的成本,需要大量的基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施進(jìn)行配套,所以相對(duì)來(lái)說(shuō)在某些時(shí)段投資的回報(bào)率不高,如果大量的社會(huì)資金進(jìn)入到電力行業(yè),在資金總是流向回報(bào)率最高的地方的情況下,大量的社會(huì)資金進(jìn)入到電力行業(yè)就存在資金變動(dòng)較大的問(wèn)題,若沒(méi)有強(qiáng)有力的資金作為支持,那么電力系統(tǒng)的可靠性就會(huì)降低,因此不適合引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中。其他兩個(gè)小組主要觀點(diǎn)是:從社會(huì)中引入大量的社會(huì)資本融入到電力系統(tǒng)建設(shè)中,能夠加大電力市場(chǎng)的自由度,能夠把電價(jià)的定價(jià)逐步推向市場(chǎng),能夠加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)的監(jiān)督,防止大規(guī)模的腐敗。誠(chéng)然,是否引入大量的社會(huì)資本進(jìn)入到電網(wǎng)中,這是一個(gè)電力行業(yè)都在考慮的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,引入與否都會(huì)存在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),因此這個(gè)問(wèn)題不存在標(biāo)準(zhǔn)答案,但是通過(guò)課堂充分的討論,讓學(xué)生們充當(dāng)電力行業(yè)的決策者,能讓他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性,無(wú)意識(shí)之中就掌握了電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心知識(shí)。
2.案例教學(xué)法。老師布置例如“世界著名企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略”、“著名電力企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略”等作業(yè),讓同學(xué)們課后進(jìn)行案例的收集,并讓同學(xué)們?cè)谡n堂上進(jìn)行講解,隨后老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣學(xué)生的印象就會(huì)非常深刻,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也得到了鍛煉。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)法。教師收集一些有關(guān)世界著名企業(yè)和著名電力企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略視頻,在課堂中進(jìn)行播放,并進(jìn)行相應(yīng)的講解,能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)這門課程的興趣,讓學(xué)生全身心地投入到課程學(xué)習(xí)中來(lái)。
五、課程的考核機(jī)制
課程考核機(jī)制的設(shè)置是否合理直接關(guān)系到能否提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,是課程教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。該門課程是專業(yè)選修課,課程要求學(xué)生掌握和了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷的一般原理并能正確地應(yīng)用這些知識(shí)解決問(wèn)題。該課程不需要學(xué)生死記相關(guān)的知識(shí),故采用開(kāi)卷方式考核學(xué)生。為了能夠調(diào)動(dòng)同學(xué)們參與小組討論和各種課堂討論的積極性,將CDIO(構(gòu)思―設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)―運(yùn)行)的工程教育理念引入課堂,在本課程期評(píng)成績(jī)中,設(shè)置開(kāi)卷考試占50%,平時(shí)(含考勤、課堂討論)占50%。良好的考核機(jī)制的設(shè)定,有效地提高了學(xué)生參與討論的積極性,取得了較好的教學(xué)效果。
六、結(jié)語(yǔ)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電力企業(yè)發(fā)展的必由之路。本文從課程的內(nèi)容入手,闡述了課程教學(xué)的性質(zhì)與目的,基于CDIO提出了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的的方法和途徑,研究了經(jīng)過(guò)改進(jìn)的教學(xué)方式,建立了合理的課程考核機(jī)制。經(jīng)實(shí)踐證明,該課程的教學(xué)方法能夠給高校電力市場(chǎng)基礎(chǔ)課程的教學(xué)提供參考和幫助。但是,隨著電力市場(chǎng)的改革不斷深入,電力市場(chǎng)基礎(chǔ)課程的教學(xué)與培養(yǎng)模式還需要不斷探索,這樣才可能為社會(huì)輸送合格的電氣人才。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);供應(yīng)鏈;管理
一、電力物流及供應(yīng)鏈的概念
物流的概念在電力企業(yè)的燃料、設(shè)備等物資管理上應(yīng)該說(shuō)已有廣泛應(yīng)用,但從電力產(chǎn)、供、銷整個(gè)過(guò)程的角度看,則可以進(jìn)一步擴(kuò)展物流的概念,定義“電力物流”是電力發(fā)、輸、配、售流程的一部分,是為了滿足終端用戶需求,對(duì)電力從發(fā)電到終端用戶的高效率、高效益的流動(dòng)以及流程各環(huán)節(jié)相互提供的服務(wù)和相關(guān)信息在此過(guò)程中的正、反向流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施與控制過(guò)程。
按照產(chǎn)品生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈的這一條主線,電力行業(yè)供應(yīng)鏈大致可以分為發(fā)電、輸電、配電和電能銷售等幾個(gè)環(huán)節(jié)。其中發(fā)電主要任務(wù)進(jìn)行電能產(chǎn)品的生產(chǎn),這一環(huán)節(jié)的主要企業(yè)就是發(fā)電廠;輸電可以理解為與普通行業(yè)中的產(chǎn)品運(yùn)輸相對(duì)應(yīng),其任務(wù)是將電能產(chǎn)品從一個(gè)大的樞紐送往另一個(gè)樞紐,輸電網(wǎng)可以看作是運(yùn)輸電能產(chǎn)品的“高速公路”,與這一環(huán)節(jié)打交道部門和企業(yè)有調(diào)度中心,電力公司的變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,維護(hù)部門;配電是電能產(chǎn)品的配送,主要任務(wù)是將電能產(chǎn)品輸送到最終的用戶,相關(guān)部門主要是供電局(公司)負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與安全的部門等:電能銷售則包括電能的批發(fā)和零售,主要完成最終實(shí)現(xiàn)電力產(chǎn)品價(jià)值的工作,相關(guān)部門是電力公司的營(yíng)銷部等。
二、電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的固有特征
電力企業(yè)在引進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式時(shí),必須首先認(rèn)清作為一種新型的管理模式,電力企業(yè)的供應(yīng)鏈管理固有的特征:
1.原料采購(gòu)鏈較長(zhǎng),鏈接復(fù)雜。電力企業(yè)(指火力發(fā)電)的原料采購(gòu)鏈主要包括煤礦生產(chǎn)鏈、出礦煤堆存鏈、鐵路運(yùn)輸及港吞吐鏈等鏈節(jié),涉及煤礦企業(yè)、煤炭經(jīng)銷商、交通運(yùn)輸企業(yè)及電力生產(chǎn)企業(yè)。由于鏈節(jié)多且各鏈節(jié)歸屬于不同的行業(yè)產(chǎn)業(yè)主體,這在客觀上加大了各鏈節(jié)之間協(xié)調(diào)的難度和管理的復(fù)雜性。
2.由于電能產(chǎn)品的不可存儲(chǔ)性,所以在整個(gè)電力供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中,沒(méi)有所謂的產(chǎn)品“倉(cāng)庫(kù)”。這也就決定了電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售是同時(shí)發(fā)生的,時(shí)刻保持動(dòng)態(tài)平衡。電力生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)鏈與銷售鏈較之其采購(gòu)鏈節(jié),在管理方式與運(yùn)作方法上相對(duì)比較單一。
3.電能雖是無(wú)形商品,但是在其生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售每個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)有損耗。從發(fā)電站到電網(wǎng),從電網(wǎng)再到用戶這三個(gè)環(huán)節(jié)中電能的損耗,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)表現(xiàn)為供電煤耗;在輸送和銷售環(huán)節(jié)表現(xiàn)為電能的網(wǎng)損及線損,而有形商品在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中一般不會(huì)有太大的損耗。所以如何降低網(wǎng)損和線損就成為電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要課題。
三、新形勢(shì)下電力供應(yīng)鏈管理的變化
1.電力供應(yīng)鏈管理模式從生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)及用戶來(lái)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作。在推行電力普遍服務(wù)的理念下,供應(yīng)鏈管理的宗旨轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者滿意,不管消費(fèi)者居于市場(chǎng)的哪個(gè)區(qū)域,他們的需求同等重要。最大限度滿足所有消費(fèi)需求成為電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn),也成為電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高自身效益的重要手段。
2.電力供應(yīng)鏈管理中價(jià)格手段的缺位。在采購(gòu)鏈端,煤炭?jī)r(jià)格放開(kāi),由市場(chǎng)供需關(guān)系決定,且定價(jià)主動(dòng)權(quán)在煤炭生產(chǎn)行業(yè);在銷售鏈端,電價(jià)由國(guó)家控制,企業(yè)基本沒(méi)有定價(jià)權(quán)。雖然國(guó)家在制度安排上出臺(tái)了煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制,但是在實(shí)際運(yùn)行中還是煤炭?jī)r(jià)格上漲過(guò)快,電價(jià)跟進(jìn)嚴(yán)重滯后,二者缺乏市場(chǎng)化的靈敏的反應(yīng)機(jī)制。電力供應(yīng)鏈管理中價(jià)格手段的缺失造成了近年來(lái)電力生產(chǎn)企業(yè)虧損面增大,負(fù)債率上升。這也波及到供電企業(yè),使其主營(yíng)業(yè)務(wù)收益大幅下滑,不得不靠其他板塊的收益填補(bǔ)。
3.電力供應(yīng)鏈外化整合。隨著電力市場(chǎng)化改革的推進(jìn),發(fā)電和供電歸屬于不同的管理主體,使得原有垂直一體化的供應(yīng)鏈被分割為多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)節(jié),電力供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)與整合將外化,協(xié)調(diào)難度增加。
四、電力企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策建議
1.改變思維模式,切實(shí)按照現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與要求對(duì)電力供應(yīng)鏈進(jìn)行管理?!半娏ξ锪骷肮?yīng)鏈”的概念應(yīng)該貫穿于整個(gè)電力生產(chǎn)的全過(guò)程,主要體現(xiàn)在:(1)電力企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)各節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部管理,對(duì)發(fā)電方實(shí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng),降低發(fā)電成本;在輸、配電過(guò)程中通過(guò)加強(qiáng)電力市場(chǎng)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng),提高資源優(yōu)化配置水平;在售電方則是提高服務(wù)水平,加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷,開(kāi)拓電力市場(chǎng),增強(qiáng)與其他能源替代品的競(jìng)爭(zhēng)能力。(2)電力企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的銜接,從而最終降低整個(gè)流程的成本。從電力行業(yè)歷史沿革看,原國(guó)家電力公司作為自然壟斷企業(yè),集發(fā)、輸、配、售于一體,缺乏自身降低成本的動(dòng)力。打破這一壟斷流程,在各環(huán)節(jié)引入競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑將有利于降低成本,提高服務(wù)水平。但是隨著獨(dú)立市場(chǎng)主體的增多,大家的目光也更多地集中在了自身環(huán)節(jié),而忽略了企業(yè)對(duì)于電力行業(yè)全局的影響。因此,企業(yè)必須更新觀念,按照現(xiàn)代物流及供應(yīng)鏈的要求,將自身視為整條供應(yīng)鏈上的增值環(huán)節(jié),建立科學(xué)高效的生產(chǎn)管理及成本核算體系。
2.加強(qiáng)與煤炭為代表的上游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)合,提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的越來(lái)越規(guī)范化,以及電力系統(tǒng)廠網(wǎng)分家改革的逐步深入,煤電企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)在實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,在走向市場(chǎng)的路上如何降低成本、回避風(fēng)險(xiǎn)、提高競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而走上持續(xù)健康的發(fā)展道路,是煤電企業(yè)應(yīng)著力解決的問(wèn)題。因此,從供應(yīng)鏈管理的角度,煤炭企業(yè)與發(fā)電企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,是一種較好的整合供應(yīng)鏈辦法,可以保證供需平衡,共同抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化各自企業(yè)內(nèi)部流程,降低運(yùn)作成本和交易成本,共同提高經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)“雙贏”,促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
3.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。不同于傳統(tǒng)的物流或采購(gòu),在供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的供應(yīng)鏈人才,強(qiáng)調(diào)的是復(fù)合型知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)。由于長(zhǎng)期處于壟斷地位,電力企業(yè)內(nèi)部涉及供應(yīng)鏈管理的人員缺乏主觀能動(dòng)性和相關(guān)的專業(yè)知識(shí),無(wú)法較好地適應(yīng)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的要求。從電力行業(yè)來(lái)看,使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程能穩(wěn)定、高效地按需生產(chǎn)是對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的最主要的要求。因此,電力行擁的供應(yīng)鏈管理所涉及的人才主要包括:(1)供應(yīng)鏈分析和管理人才,主要對(duì)整個(gè)電力供應(yīng)鏈的建立和運(yùn)作進(jìn)行分析、監(jiān)控和預(yù)警,以使企業(yè)能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出響應(yīng)。(2)生產(chǎn)計(jì)劃和管理協(xié)調(diào)人才,這是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的計(jì)劃管理和協(xié)調(diào),是保證電力企業(yè)按需生產(chǎn)的關(guān)鍵所在。(3)采購(gòu)人才,主要作用是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要,選擇最佳的原料供應(yīng)商,既滿足生產(chǎn)需要又幫助企業(yè)節(jié)約成本。
4.加快信息化建設(shè),打造先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。隨著電力市場(chǎng)運(yùn)作逐步走向規(guī)范化以及IT行業(yè)和現(xiàn)代物流行業(yè)的高速發(fā)展,建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理平臺(tái),加強(qiáng)電力企業(yè)相互之間的溝通與協(xié)作,對(duì)于提高電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理水平至關(guān)重要。建立電力行業(yè)供應(yīng)鏈管理平臺(tái),主要目的是實(shí)現(xiàn)煤炭供應(yīng)企業(yè)、發(fā)供電企業(yè)、電力建設(shè)與檢修企業(yè)、各生產(chǎn)設(shè)備制造商與供應(yīng)商等上下游企業(yè)信息的共享、溝通、協(xié)商與反饋的服務(wù)平臺(tái),從而提高整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性和整體的經(jīng)濟(jì)效益。該平臺(tái)的主要功能應(yīng)包括:電煤的調(diào)配與供應(yīng)管理、電力建設(shè)與檢修資源管理、電力設(shè)備流通管理以及配售電管理等。
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【關(guān)鍵詞】低碳經(jīng)濟(jì);低碳電力市場(chǎng);設(shè)計(jì);政策
一、電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)的基本類型
當(dāng)前國(guó)際上將電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)主要分為下面三類:
(一)第一類電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)沒(méi)有進(jìn)行更新升級(jí),而是繼續(xù)沿用原來(lái)的電力管理體制以及模式——垂直一體化管理模式,這種電力市場(chǎng)的輸電網(wǎng)沒(méi)有進(jìn)行對(duì)外開(kāi)發(fā)。比如美國(guó)東南部的民營(yíng)公共電力公司和西北部公營(yíng)電力公司皆是使用這種模式進(jìn)行電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)。
(二)第二類電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)是采用一種有組織的對(duì)沖交易模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)模式是在一整體區(qū)域范圍內(nèi)的輸電網(wǎng)系統(tǒng)層面上進(jìn)行市場(chǎng)交易,有時(shí)也能夠支持單一的市場(chǎng)交易或者形成獨(dú)立的發(fā)電調(diào)度計(jì)劃,而這些單一的市場(chǎng)交易和獨(dú)立的發(fā)電計(jì)劃與整體區(qū)域輸電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生部分聯(lián)系,比如電力市場(chǎng)之外的雙邊交易或者是另外的雙邊合同。當(dāng)前歐洲大多數(shù)國(guó)家都采用這種模式進(jìn)行電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)。
(三)第三類電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)是采用一種有組織的現(xiàn)貨市場(chǎng)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)模式擁有一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)構(gòu),主要協(xié)調(diào)發(fā)電調(diào)度,但是不具備輸電網(wǎng)。美國(guó)三分之二的電力市場(chǎng)采用這種模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)低碳電力市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題
上述三種電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)類型在某種程度上說(shuō)來(lái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)的本意,但是在實(shí)踐運(yùn)行中也逐漸地暴露出預(yù)料之外的各種問(wèn)題,而低碳電力市場(chǎng)在一定程度上能夠解決這些不必要卻非常麻煩的問(wèn)題,再加上低碳電力市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展,正迎合了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展所需,所以設(shè)計(jì)低碳電力市場(chǎng)便顯得愈發(fā)的重要和迫切。但是由于低碳電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)流程,要考慮的問(wèn)題相當(dāng)繁多,如果掉以輕心,必將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)的失敗,因此務(wù)必要注意以下幾點(diǎn)低碳電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題。
(一)關(guān)鍵問(wèn)題之一:促使更多的低碳發(fā)電技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)
要實(shí)現(xiàn)低碳電力市場(chǎng)設(shè)計(jì),一方面必須充分開(kāi)發(fā)和利用風(fēng)力發(fā)電、太陽(yáng)能發(fā)電、生物質(zhì)發(fā)電、潮汐發(fā)電等一系列低碳發(fā)電技術(shù);另一方面,從電力系統(tǒng)安全運(yùn)行和可靠供電的目的出發(fā)而形成的發(fā)電投資最優(yōu)化應(yīng)當(dāng)是低碳發(fā)電技術(shù)投資與其他發(fā)電投資方式的最佳組合,也只有這樣才能在保障電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的前提條件下使得更多的低碳發(fā)電技術(shù)進(jìn)入電力市場(chǎng)。
(二)關(guān)鍵問(wèn)題之二:有效地選擇低碳技術(shù)
如果想要形成一個(gè)低碳的電力系統(tǒng),就務(wù)必要調(diào)整電力市場(chǎng)化改革方向,充分地想到碳排放的特性與低碳技術(shù)的經(jīng)濟(jì)特征,要努力設(shè)計(jì)出一個(gè)有利于激勵(lì)低碳技術(shù)進(jìn)步的電力市場(chǎng)。工作人員在無(wú)法確定該選擇哪一種低碳技術(shù)的時(shí)候,應(yīng)該利用市場(chǎng)信號(hào)和市場(chǎng)激勵(lì)來(lái)選擇技術(shù)。
(三)關(guān)鍵問(wèn)題之三:處理好技術(shù)成本與競(jìng)爭(zhēng)力水平之間的關(guān)系
通常情況下,剛步入市場(chǎng)的新型低碳發(fā)電技術(shù)的成本往往是高于傳統(tǒng)發(fā)電技術(shù)成本,由于過(guò)高的投資成本造成低碳發(fā)電技術(shù)失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,因而必須要不斷地提高它的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,促使它的投資成本低于它所具備的競(jìng)爭(zhēng)力水平。
(四)關(guān)鍵問(wèn)題之四:解決好發(fā)電出力的波動(dòng)性問(wèn)題
一些低碳發(fā)電技術(shù)向電力系統(tǒng)提供的發(fā)電出力波動(dòng)性很強(qiáng),而這樣波動(dòng)性發(fā)電出力往往會(huì)影響到電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行以及可靠供電。因而要依據(jù)安全約束的經(jīng)濟(jì)調(diào)度來(lái)限制發(fā)電機(jī)組的發(fā)電出力,而且還要降低電能的價(jià)格,這樣一來(lái)就能留下足夠的系統(tǒng)容量來(lái)應(yīng)付發(fā)電出力的波動(dòng)性難題。
三、制定促進(jìn)低碳電力市場(chǎng)發(fā)展的相應(yīng)政策
低碳電力市場(chǎng)如果想獲得更好的建設(shè)和發(fā)展,低碳電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)想更加順利地進(jìn)行,就必須制定出一系列制度政策來(lái)扶持和保障低碳電力市場(chǎng)的探究和推廣。根據(jù)當(dāng)前低碳電力市場(chǎng)的實(shí)際具體情況來(lái)說(shuō),這些政策應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的政策:1.關(guān)于碳排放限額方面的政策——對(duì)那些碳排放超標(biāo)者收取相應(yīng)較高的費(fèi)用,這樣一來(lái)不僅可以提高人們的環(huán)保意識(shí),還可以推廣低碳發(fā)電技術(shù),使其獲取利益;2.關(guān)于可再生能源并網(wǎng)發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)方面的政策;3.關(guān)于長(zhǎng)時(shí)間保護(hù)性價(jià)格方面的政策,電力系統(tǒng)調(diào)度機(jī)構(gòu)務(wù)必要用被批準(zhǔn)了的價(jià)格收購(gòu)一切低碳發(fā)電技術(shù)的發(fā)電量,這樣做的目的就是用強(qiáng)制性的行政方法來(lái)保障低碳電力市場(chǎng)的成本;4.關(guān)于使用新型低碳發(fā)電技術(shù)方面的政策,利用強(qiáng)制手段規(guī)定電力系統(tǒng)調(diào)度機(jī)構(gòu)要求相應(yīng)的電力市場(chǎng)運(yùn)用新型低碳發(fā)電技術(shù)。
結(jié)束語(yǔ)
總而言之,低碳電力市場(chǎng)能夠真正地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是社會(huì)科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然所需,是人們環(huán)保意識(shí)提高的必然產(chǎn)物,也是電力市場(chǎng)現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的必經(jīng)之路。本文首先討論了電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)的基本類型,然后分析了設(shè)計(jì)低碳電力市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題,最后解析了應(yīng)該制定怎樣相應(yīng)政策來(lái)扶持低碳電力市場(chǎng)的發(fā)展,以此希望低碳電力市場(chǎng)能夠得到更好的發(fā)展,進(jìn)而推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:電力體制改革;電力營(yíng)銷;改革
一、對(duì)智能化小區(qū)電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式的認(rèn)識(shí)
1.給智能化小區(qū)下定義。對(duì)于我國(guó)而言,給出的關(guān)于智能化小區(qū)的定義有很多種,但并沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的概念,其中最具科學(xué)性的一種是2001年國(guó)家建設(shè)部提出的一個(gè)基本概念:“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等手段進(jìn)行信息傳輸,將各種信息服務(wù)與管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送以實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,創(chuàng)造快捷高效的服務(wù)與管理,提供安全舒適的家居環(huán)境”??偟膩?lái)說(shuō),智能化小區(qū)就是在一定地域范圍內(nèi)多個(gè)具有相同或不同的建筑物按照統(tǒng)籌的方法分別對(duì)其功能進(jìn)行加強(qiáng),在提供安全,智能,可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)資源充分共享,統(tǒng)一管理加控制,提高小區(qū)性能價(jià)格比指標(biāo),提升物業(yè)各方面智能水平。2.電力營(yíng)銷。在不斷加強(qiáng)的電力市場(chǎng)中,電力營(yíng)銷是以用戶的需求為基本出發(fā)點(diǎn),通過(guò)供用關(guān)系,給電力用戶一個(gè)安全、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品模式,電力市場(chǎng)屬于電子系的關(guān)鍵電力市場(chǎng)營(yíng)銷通路。電力企業(yè)是把電能作為商品來(lái)進(jìn)行銷售的,只有將電力產(chǎn)品銷售出去后才能換來(lái)企業(yè)的效益。電力公司就是在利潤(rùn)的最大化下進(jìn)行電力銷售,拓展電力銷售的隱藏性利潤(rùn)。營(yíng)銷部的主要工作職責(zé)包括貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)電力法規(guī)、政策及各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷的安全生產(chǎn)和安全輸送,努力消滅各種事故。3.項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理,在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)為小區(qū)各用戶提供電力輸送及銷售等服務(wù),通過(guò)管理上的優(yōu)化,對(duì)小區(qū)電力提供最佳電力服務(wù)。讓小區(qū)電力結(jié)合高端住宅生活品質(zhì),用最優(yōu)化的電力解決方案給用戶一個(gè)五星級(jí)的電力解決服務(wù)。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。項(xiàng)目管理專業(yè)是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科,指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、工具和方法,使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。
二、智能化小區(qū)電力營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式分析
1.計(jì)劃管理。在進(jìn)行智能電網(wǎng)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)雙贏。除此之外,在基層平臺(tái)上的電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)需要先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施的支持和服務(wù),這是實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)信息的實(shí)時(shí)分析、數(shù)據(jù)發(fā)掘和數(shù)據(jù)庫(kù)更新的先進(jìn)手段。制定合理的客戶知識(shí)管理方法、客戶信用評(píng)價(jià)等級(jí)、客戶管控策略以及客戶資源評(píng)價(jià)準(zhǔn)等則是保證電力營(yíng)銷智能化系統(tǒng)有效落實(shí)和快速發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。這種計(jì)劃管理方式所帶來(lái)的雙贏局面,讓用戶和電力企業(yè)都可以感受到智能化的先進(jìn)性。2.實(shí)施管理。隨著電力系統(tǒng)改革的不斷提高和市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,電力營(yíng)銷實(shí)行精細(xì)化管理,可提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率,提高服務(wù)水平。按照現(xiàn)代營(yíng)銷管理方法和精細(xì)化管理方式,建立營(yíng)銷技術(shù)云系統(tǒng),建立客戶數(shù)據(jù)管理實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng),及時(shí)補(bǔ)充信息,分析客戶的需求量,進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的修改等。電力營(yíng)銷已成為供電企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù),以信息化推動(dòng)精細(xì)化管理,對(duì)服務(wù)功能進(jìn)行重新整合,實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程化。進(jìn)行精細(xì)化管理,要完善制度和標(biāo)準(zhǔn),改善工作流程,認(rèn)真嚴(yán)格考核,將管理理念貫徹到具體工作中去,取得實(shí)際的效果。3.檢測(cè)管理。電力營(yíng)銷監(jiān)管是維護(hù)用電秩序、保護(hù)人民群眾的用電利益,加大電力檢查力度,增強(qiáng)國(guó)家對(duì)用電的監(jiān)督和管理,強(qiáng)化電力企業(yè)的內(nèi)部管理和約束的重要手段。建立監(jiān)測(cè)站對(duì)小區(qū)用電高峰和低谷的全天候監(jiān)控。因此,當(dāng)前的電力企業(yè)普遍將電力檢查作為其日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容,在電力營(yíng)銷檢查中,通過(guò)加強(qiáng)人員配置、完善相應(yīng)的管理規(guī)定、加強(qiáng)電表的改造、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性等方式,逐漸提高電力營(yíng)銷監(jiān)管的作用。之后對(duì)智能化小區(qū)數(shù)據(jù)再進(jìn)行分級(jí)處理,分級(jí)審核。對(duì)其情況進(jìn)行預(yù)估判斷,對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行深層次改革。
參考文獻(xiàn)
供電企業(yè)的發(fā)展,重點(diǎn)任務(wù)在于電力營(yíng)銷環(huán)節(jié),供電企業(yè)電力營(yíng)銷的開(kāi)展需要以整體的電力網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建為能源基礎(chǔ),以先進(jìn)高效的電力技術(shù)為發(fā)展支撐,以良好的服務(wù)和周到的管理為電力營(yíng)銷發(fā)展的基礎(chǔ)保障。以新疆地區(qū)的供電企業(yè)研究為例,新疆供電企業(yè)的電力營(yíng)銷發(fā)展應(yīng)該以熟悉和了解電力營(yíng)銷市場(chǎng)為基礎(chǔ)原則,保證建立的電力營(yíng)銷理念符合社會(huì)發(fā)展需要,同時(shí)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了解,定位科學(xué)合理的電力營(yíng)銷觀念。
【關(guān)鍵詞】
新疆供電企業(yè);電力營(yíng)銷;管理策略
引言
新疆供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理發(fā)展應(yīng)該樹(shù)立起先進(jìn)的營(yíng)銷管理思想,從實(shí)際出發(fā),制定符合企業(yè)發(fā)展要求的營(yíng)銷管理原則,充分了解目前的企業(yè)管理營(yíng)銷現(xiàn)狀,結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),深入探究符合實(shí)際的新疆供電企業(yè)營(yíng)銷管理策略以及具體的實(shí)施管理方法,從而通過(guò)營(yíng)銷管理策略的調(diào)整達(dá)到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的增加。
1電力營(yíng)銷的概念以及電力商品的特點(diǎn)
從宏觀營(yíng)銷概念角度分析,電力營(yíng)銷與其他類別的營(yíng)銷有眾多相似之處,都是需要從新疆供電企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化和分析入手,從電力企業(yè)消費(fèi)者需求為核心,為電力消費(fèi)用戶提供周到、細(xì)致同時(shí)全面的電力產(chǎn)品服務(wù),達(dá)到良好的用戶滿意度。電力屬于消費(fèi)商品的一種,但是其產(chǎn)品特殊性主要表現(xiàn)在沒(méi)有實(shí)體商品,電力主要通過(guò)電壓以及頻率和波形等來(lái)表示;第二點(diǎn)就是非儲(chǔ)存性特征,電力產(chǎn)品輸送、產(chǎn)品供銷都需要電力網(wǎng)絡(luò)輔助完成;第三點(diǎn)就是公用性特征,電力產(chǎn)品屬于影響到整體經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的特殊性產(chǎn)品,會(huì)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和日常生活帶來(lái)巨大影響。
2電力營(yíng)銷管理發(fā)展現(xiàn)狀
2.1營(yíng)銷管理意識(shí)薄弱
目前,新疆地區(qū)的供電企業(yè)都沒(méi)有形成良好的營(yíng)銷管理觀念,整體的企業(yè)發(fā)展觀念依然停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理觀念上,沒(méi)有與實(shí)際的市場(chǎng)發(fā)展要求同步,對(duì)于整體性市場(chǎng)動(dòng)態(tài)發(fā)展以及企業(yè)營(yíng)銷革新概念認(rèn)識(shí)不清晰。所以,新疆供電供電企業(yè)在這一問(wèn)題上應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到供電營(yíng)銷在整體的新疆供電企業(yè)發(fā)展中的重要地位,要從發(fā)展角度對(duì)電力企業(yè)發(fā)展的做重新審視[1]。
2.2設(shè)備體系不健全
設(shè)備體系的不科學(xué)也是電力營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中存在的重要問(wèn)題之一,電力營(yíng)銷管理在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上因?yàn)榇嬖诩夹g(shù)性缺陷導(dǎo)致了整體的技術(shù)使用風(fēng)險(xiǎn)增加,此外,因?yàn)殡娏S護(hù)和操作的技術(shù)人員素質(zhì)差異也容易導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)的突出,整體的信息系統(tǒng)安全管理漏洞嚴(yán)重。在目前的新疆供電企業(yè)中,電力業(yè)務(wù)的相關(guān)流程不合理,冗雜環(huán)節(jié)過(guò)多,同時(shí)對(duì)于電力營(yíng)銷的信息化發(fā)展水平的提高不夠重視,基礎(chǔ)性供電企業(yè)管理工作實(shí)施不到位,導(dǎo)致了很多的用電消費(fèi)用戶無(wú)法及時(shí)獲得有效信息[2]。
2.3決策的不科學(xué)性
通過(guò)對(duì)目前的新疆地區(qū)大部分供電企業(yè)發(fā)展研究可以發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在供電企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際應(yīng)用效果不佳,整體技術(shù)發(fā)展水平有限,過(guò)于零散,同時(shí)全面深入的市場(chǎng)了解無(wú)法高效實(shí)施,在此條件下更加難以提及對(duì)整體電力消費(fèi)使用客戶相關(guān)信息資源的整合和處理,對(duì)于整體的電力營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展分析和預(yù)測(cè)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)效[3]。
3電力營(yíng)銷管理理論探討
3.1電力營(yíng)銷管理的總體策略
目前,我國(guó)總體的電力營(yíng)銷發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了新的變化,整體企業(yè)營(yíng)銷體制在逐步轉(zhuǎn)變,電力的產(chǎn)品供應(yīng)以及電力的產(chǎn)品需求之間的矛盾得到了一定的緩解,同時(shí),國(guó)家整體建立起資源能力的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為電力營(yíng)銷發(fā)展提供了新的發(fā)展方向,也就是將環(huán)境能源的高效利用和環(huán)保結(jié)合為主要營(yíng)銷發(fā)展重點(diǎn),在我國(guó)現(xiàn)行的各類資源以及能源優(yōu)化政策的引導(dǎo)下,刺激了無(wú)污染的電力能源的消費(fèi)市場(chǎng)擴(kuò)發(fā),為整體的新疆供電企業(yè)發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。
3.2營(yíng)銷管理的思想定位
營(yíng)銷管理的思想定位應(yīng)該做到以下幾點(diǎn);①營(yíng)銷管理需要以整體的電力市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)為管理的活動(dòng)導(dǎo)向,以電力的營(yíng)銷效率提高為總體企業(yè)發(fā)展重點(diǎn),所以,電力企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要以服務(wù)和營(yíng)銷需要為基準(zhǔn)。②在電力營(yíng)銷發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中,需要整體的電力網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建為基礎(chǔ),以整體的技術(shù)水平提高為依托,以高效管理和服務(wù)為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向,從而有效的解決各類企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的問(wèn)題,為電力使用消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)以及全面的信息客戶需求和高效的客戶服務(wù)為前提,通過(guò)更加高效全面的服務(wù)提高客戶滿意度,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)。
3.3電力營(yíng)銷的理念創(chuàng)新
營(yíng)銷理念的革新:①應(yīng)該樹(shù)立起全員的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,總體上明確企業(yè)的發(fā)展要求和發(fā)展目標(biāo),以客戶需要的滿足為工作的重點(diǎn)。②應(yīng)該充分和全面理解客戶的實(shí)際電力產(chǎn)品需要,同時(shí)也可以根據(jù)客戶的不同需要制定不同的發(fā)展戰(zhàn)略。③應(yīng)該樹(shù)立長(zhǎng)期的利潤(rùn)觀點(diǎn),供電企業(yè)也應(yīng)該以整體的營(yíng)銷活動(dòng)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展系統(tǒng)依據(jù),從而進(jìn)一步滿足客戶的需求,達(dá)到企業(yè)預(yù)期產(chǎn)品利潤(rùn)。④在營(yíng)銷觀念創(chuàng)新中還應(yīng)該改革內(nèi)部企業(yè)管理機(jī)構(gòu),在現(xiàn)代化的營(yíng)銷和企業(yè)管理觀念影響下,對(duì)整體的企業(yè)營(yíng)銷管理模式調(diào)整結(jié)合客戶實(shí)際管理需要,在市場(chǎng)調(diào)研以及市場(chǎng)營(yíng)銷的多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行管理。
4電力營(yíng)銷管理的具體對(duì)策
新疆地區(qū)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的具體對(duì)策:①在于重視環(huán)保能源的宣傳推廣,以國(guó)家政策提倡的環(huán)保能源發(fā)展政策為發(fā)展依據(jù),根據(jù)電力能源營(yíng)銷管理結(jié)合環(huán)保能源使用要求進(jìn)行營(yíng)銷方案制定,同時(shí)也可以以此作為能源市場(chǎng)發(fā)展的切入點(diǎn),通過(guò)良好的宣傳和推廣樹(shù)立電力企業(yè)的環(huán)保發(fā)展品牌。②應(yīng)該以發(fā)展優(yōu)質(zhì)可靠的電力產(chǎn)品為總體發(fā)展的保證。電力商品總體上劃分為電源和電網(wǎng),電源屬于重要的電力能源技術(shù)改造和革新環(huán)節(jié),應(yīng)該構(gòu)建起容量充足穩(wěn)定的電力能源供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。③應(yīng)該靈活規(guī)范總體的供電價(jià)格體系,總體的電力價(jià)格的制定和規(guī)范應(yīng)該以成本和實(shí)際電力市場(chǎng)發(fā)展需要為基礎(chǔ),供電企業(yè)的屬于獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)管理,電網(wǎng)的調(diào)度也具有明顯的統(tǒng)一性。
5結(jié)語(yǔ)
綜上所述,目前的供電企業(yè)所面臨的重要問(wèn)題在于供電企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展意識(shí)薄弱,所以,應(yīng)該抓住發(fā)展契機(jī),構(gòu)建起以電力銷售為核心的電力發(fā)展市場(chǎng),從而緩解電力營(yíng)銷企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,探索合理營(yíng)銷對(duì)策,創(chuàng)新科學(xué)營(yíng)銷發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷發(fā)展工作的的主動(dòng)性和積極性提高。為新疆地區(qū)的供電企業(yè)發(fā)展提供良好條件,提高整體的電力企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,從而在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展,實(shí)現(xiàn)總體經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提升。
作者:張亮 單位:國(guó)網(wǎng)新疆疏勒縣供電公司
參考文獻(xiàn)
[1]宋俊杰.試論供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理策略[J].科學(xué)之友,2010,10:89~91.