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公司獎(jiǎng)勵(lì)方案
一、 目的:為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。
二、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象:公司所有員工。
三、 獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類:
1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
(2)對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
(3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);(頒發(fā)榮譽(yù)證書)
(5)對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;
(9)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
2、一般性獎(jiǎng)勵(lì):
員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出)
(1) 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發(fā)榮譽(yù)證書)
(2) 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3) 參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4) 遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),敬業(yè)楷模者;
(5) 主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
(6) 拾金(物)不昧者。
一、目的:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,特制定此制度。
二、處罰涉及對(duì)象:公司所有員工。
三、處罰方式:
(1) 通報(bào)批評(píng);
(2) 一次性罰金;
(3) 減薪;
(4) 留用察看;
(5) 辭退;
四、處罰事項(xiàng)分類:
1、 重量級(jí)處罰:
1、 故意造成重大過(guò)失,造成重大損失;
扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退;需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任,相關(guān)費(fèi)用自理。
2. 損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
1000元以上(含1000元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20%—50%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退;
500元—1000元(含500元)視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80%,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后,留用察看;
500元以下,無(wú)條件照假賠償,并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。
3. 違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。
4. 包庇職員舞弊,弄虛作假;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。
5. 泄露公司機(jī)密;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
6. 品行不正,有損公司名譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
7. 沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。
8. 全年曠工達(dá)4天以上;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
9. 在公司內(nèi)打架,從事不良活動(dòng)。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),并處一次性罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)、留用察看或辭退。
10、造謠滋事。
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。
二、一般性處罰:
1、 玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元(視級(jí)別不同而定)。
2. 未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金50元—300元。
3. 工作不力,屢勸不聽(tīng)者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),留用察看或辭退。
4. 服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭(zhēng)吵,影響公司聲譽(yù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
5. 在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
6. 連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金100元—300元。
7. 連續(xù)曠工2天;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金100元—300元。
8. 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢,言語(yǔ)粗暴;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元,屢犯者留用察看或辭退。
三、輕微處罰:
1. 工作時(shí)間處理私人事務(wù);
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金30元—100元。
2. 教育培訓(xùn)無(wú)故缺席;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金50元—200元;屢犯者減薪或留用察看。
4. 工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),處一次性罰金10元—50元。
5. 浪費(fèi)公司財(cái)物;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—300元。
6. 遇非常事故,故意回避逃離者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金100元—500元。
7. 服裝儀容經(jīng)常不整者;
員工大會(huì)通報(bào)批評(píng),視情節(jié)嚴(yán)重程度處一次性罰金30元—200元。
8. 多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象,不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假;
第一條為加強(qiáng)公司員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),維護(hù)公司正常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理秩序,保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,特制定本條例。
第二條本條例適用于公司全體員工。
第二章獎(jiǎng)勵(lì)
第三條獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
對(duì)有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎(jiǎng)勵(lì):
1.在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的;
2.在技術(shù)、產(chǎn)品、專利方面取得重大成果或顯著成績(jī)的;
3.對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的;
4.保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;
5.在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī);
6.對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者;
7.一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的;
8.全年出滿勤的;
9.為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的;
10.其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。
第四條獎(jiǎng)勵(lì)種類。
公司可以設(shè)立如下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。
1.精神獎(jiǎng)勵(lì)
(1)記大功;
(2)記小功;
(3)嘉獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品);
(4)授予榮譽(yù)稱號(hào)。
2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
(1)一次性獎(jiǎng)金;
(2)加薪;
(3)晉級(jí);
(4)其他(旅游、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、住房)。
第五條獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
1.記大功對(duì)象。
(1)對(duì)公司或國(guó)家有重大貢獻(xiàn)者;
(2)對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新,成效卓越者;
(3)對(duì)危害公司和國(guó)家事件事先舉報(bào)或阻止,避免重大損失者;
(4)對(duì)天災(zāi)、人禍、犯罪等現(xiàn)象,不顧安危,見(jiàn)義勇為者;
(5)開(kāi)拓公司業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)(利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額)驕人者;
(6)獲得社會(huì)重大榮譽(yù)者。
2.記小功對(duì)象。
(1)對(duì)公司或國(guó)家有較大貢獻(xiàn)者;
(2)對(duì)公司業(yè)務(wù)有較大發(fā)明、革新,成效優(yōu)秀者;
(3)對(duì)危害公司和國(guó)家的事件,及時(shí)制止,避免較大損失者;
(4)見(jiàn)義勇為,獲得好評(píng)、稱贊者;
(5)開(kāi)拓公司業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)良者;
(6)拾金不昧且價(jià)值較高者;
(7)本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者。
3.嘉獎(jiǎng)對(duì)象。
(1)品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者;
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者;
(3)參與、協(xié)助事故、事件救援工作者;
(4)遵規(guī)守紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),公司之敬業(yè)楷模;
(5)主動(dòng)積極為公司工作,提出合理化建議,減少成本開(kāi)支,節(jié)約資源能源的員工;
(6)拾金(物)不昧者。
第六條獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
第七條其他獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。
1.凡獲社會(huì)各類獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)稱號(hào),其待遇按頒獎(jiǎng)機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
2.依照獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),員工1年內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)分累計(jì)滿10分,可晉升一級(jí)工資;
3.公司對(duì)有突出貢獻(xiàn)者,可授予稱號(hào);
4.公司可設(shè)董事長(zhǎng)獎(jiǎng)、總經(jīng)理獎(jiǎng),設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)額度,每年頒發(fā)給工作優(yōu)異者,起到類似諾貝爾獎(jiǎng)的效應(yīng);
5.公司可通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)汽車、住房、出國(guó)培訓(xùn)、出國(guó)旅游等實(shí)物形式嘉獎(jiǎng)勉勵(lì)先進(jìn)員工。
第八條獎(jiǎng)勵(lì)程序。
1.員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的,由其所在部門及時(shí)提出申請(qǐng),報(bào)人事部;
2.人事部審核決定,簽署意見(jiàn)后報(bào)公司常務(wù)會(huì)議討論決定;
3.討論決議經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效;
4.凡獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工均由公司發(fā)給獎(jiǎng)狀或證書,并張榜公布;
5.獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案;
6.員工獎(jiǎng)金在頒布時(shí)發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)提成在其業(yè)績(jī)完成后1個(gè)月內(nèi)兌現(xiàn)。
第三章處罰
第九條處罰種類。公司可設(shè)立如下處罰項(xiàng)目:
1.精神處罰。
(1)口頭警告;
(2)書面警告;
(3)記小過(guò);
(4)記大過(guò)。
2.物質(zhì)處罰。
(1)一次性罰金;
(2)降級(jí)、撤職(減薪);
(3)留用察看;
(4)辭退。
第十條過(guò)失分類。
(一)甲類過(guò)失。
1.記大過(guò)后仍再犯;
2.因觸犯法律被勞教、管制、罰金、判刑;
3.盜竊財(cái)物,挪用公款;
4.觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益;
5.連續(xù)曠工達(dá)5天或1個(gè)月內(nèi)累計(jì)達(dá)10天;
6.煽動(dòng)他人不服從規(guī)定或怠工;
7.多次欺詐、謾罵、威脅主管;
8.利用職權(quán)謀私、受賄,以公司名義招搖撞騙;
9.有重大泄密行為。
(二)乙類過(guò)失。
1.故意造成重大過(guò)失,造成重大損失;
2.損失/遺失公司重要物品、設(shè)備;
3.違抗命令或威脅侮辱主管;
4.主管包庇職員舞弊,弄虛作假;
5.泄露公司機(jī)密;
6.品行不正,有損公司名譽(yù);
7.沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件,任其發(fā)生;
8.全年曠工達(dá)4天以上;
9.因疏忽或督導(dǎo)不力導(dǎo)致重大災(zāi)害;
10.在公司內(nèi)打架,從事不良活動(dòng)。
(三)丙類過(guò)失。
1.因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失;
2.未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備,教唆他人;
3.工作不力,屢勸不聽(tīng)者;
4.服務(wù)態(tài)度惡劣,與客戶爭(zhēng)吵,影響公司聲譽(yù);
5.在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、不服糾正者;
6.連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng);
7.連續(xù)曠工2天;
8.對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度傲慢,言語(yǔ)粗暴;
9.造謠生事。
(四)丁類過(guò)失。
1.工作時(shí)間處理私人事務(wù);
2.因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò);
3.教育培訓(xùn)無(wú)故缺席;
4.工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自離崗;
5.浪費(fèi)公司財(cái)物;
6.遇非常事故,故意回避逃離者;
7.服裝儀容經(jīng)常不整者;
8.多次發(fā)生遲到早退現(xiàn)象,不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假;
9.委托或受托他人出勤打卡或簽到。
第十一條處罰標(biāo)準(zhǔn)。
視情況進(jìn)行一次性罰款(一般不超過(guò)其工資的20%),或決定減薪降職,乃至辭退。
1.員工曠工。
(1)曠工1天,扣除當(dāng)月效益工資30%;
(2)曠工2天,扣除當(dāng)月效益工資60%;
(3)曠工3~4天,扣除當(dāng)月效益工資100%;
(4)曠工超過(guò)5天,辭退。
注:(1)遲到、早退3次折算曠工計(jì)半天;
(2)遲到、早退6次折算曠工1天,或累計(jì)時(shí)間超4小時(shí)折算曠工1天。
2.病假。病假超過(guò)標(biāo)準(zhǔn),1天扣除10%效益工資。
3.事假。
(1)事假超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)1天,扣10%效益工資;
(2)事假超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)2天,扣30%效益工資;
(3)事假超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)3天,扣50%效益工資;
(4)事假1年累計(jì)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)30天,可辭退。
第十二條其他處罰規(guī)定。
1.以功抵過(guò)。員工違紀(jì)受罰后,若獲得獎(jiǎng)勵(lì),本人可提出申請(qǐng),以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰;相抵后,該獎(jiǎng)勵(lì)不現(xiàn)享受待遇,也不再進(jìn)行累計(jì)。
2.員工因觸犯國(guó)家法律而受司法部門處理,作無(wú)薪停職處理。
3.依照處罰標(biāo)準(zhǔn),員工1年內(nèi)處罰分累計(jì)滿10分,可辭退該員工。
4.對(duì)非正式員工、試用期員工的處罰,比照正式員工酌情扣除基本工資。
5.對(duì)連續(xù)3個(gè)月工作沒(méi)進(jìn)展或連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有盈利的部門、下屬企業(yè)正職干部予以降職或免職。
6.違反公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法,擅訂合同造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)由責(zé)任人與參與者賠償。
7.公司車輛發(fā)生交通事故,責(zé)任在我方者,追究駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任,視情況賠償損失。
第十三條處罰程序
1.員工違紀(jì)后,由所在部門依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)和本條例提出處理意見(jiàn)。
2.各類處罰的過(guò)程。
(1)口頭警告,由當(dāng)事人的主管簽字后生效,可報(bào)人事部備案;
(2)書面警告及以上處罰,經(jīng)人事部審核,由公司常務(wù)會(huì)議討論決定,總經(jīng)理簽字生效;
(3)對(duì)革職辭退須聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)。
3.申訴。員工可在處罰決定之日起7天內(nèi)以書面形式向公司提出申訴。申訴期維持原處理結(jié)論。
4.處罰事宜記入員工檔案,并予公告。
5.員工在受處罰之日起的一定時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)良好,可撤銷處罰。
第四章附則
第一條為了加強(qiáng)對(duì)罰款和沒(méi)收財(cái)物(以下簡(jiǎn)稱罰沒(méi))的管理,維護(hù)和監(jiān)督行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法行政,保護(hù)國(guó)家、集體和公民的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合四川實(shí)際,制定本辦法。
第二條在四川省行政區(qū)域內(nèi)的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和法律、法規(guī)、規(guī)章授權(quán)的組織實(shí)施罰沒(méi)處罰,必須遵守本辦法。
違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、稅收法規(guī)、業(yè)務(wù)章程的罰款,按有關(guān)財(cái)政財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,不適用本辦法。
第三條執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織必須依法實(shí)施罰沒(méi)處罰,遵循合法、公開(kāi)、準(zhǔn)確、及時(shí)和教育與處罰相結(jié)合的原則。
執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織對(duì)違法違章行為依法實(shí)施罰沒(méi),被處罰單位或個(gè)人必須服從。
第二章罰沒(méi)處罰項(xiàng)目的設(shè)立
第四條罰沒(méi)項(xiàng)目的設(shè)置,必須以法律、法規(guī)、規(guī)章為依據(jù),其他擅自設(shè)置罰沒(méi)項(xiàng)目的一律無(wú)效。
第五條依法設(shè)置的罰沒(méi)項(xiàng)目需明確適用范圍、處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行程序的,由省行政主管部門制訂,報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。
第六條對(duì)依法設(shè)置的罰沒(méi)項(xiàng)目實(shí)行目錄管理。目錄由省行政主管部門編制,經(jīng)省財(cái)政廳核定公布,接受群眾監(jiān)督。
第三章罰沒(méi)處罰的實(shí)施
第七條執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織作出處罰決定,應(yīng)向被處罰單位或個(gè)人出具處罰決定書,并使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制或監(jiān)制的罰沒(méi)收據(jù)。
零星小額的罰款,使用定額罰款收據(jù)。
第八條執(zhí)法人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)罰沒(méi),必須出示執(zhí)法證件。
第九條同一時(shí)間、同一地點(diǎn)發(fā)生的同一性質(zhì)的違法違章行為,只能由一個(gè)機(jī)關(guān)或組織處罰,不得多頭、重復(fù)處罰。
執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織之間因罰沒(méi)處罰發(fā)生爭(zhēng)議的,由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府法制工作機(jī)構(gòu)依法協(xié)調(diào)裁定,或報(bào)上級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)裁定。
第十條有下列情形之一的,被處罰單位或個(gè)人有權(quán)拒絕處罰:
(一)罰沒(méi)項(xiàng)目沒(méi)有列入目錄管理的;
(二)執(zhí)法人員未出示執(zhí)法證件的;
(三)執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織未出具處罰決定書的;
(四)執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織未使用財(cái)政部門統(tǒng)一印制或監(jiān)制的罰沒(méi)收據(jù)的。
第十一條對(duì)執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)、組織及其執(zhí)法人員的違法行為,任何單位或個(gè)人都有權(quán)向其主管機(jī)關(guān)或監(jiān)督機(jī)關(guān)檢舉、控告。
第四章罰沒(méi)處罰的財(cái)務(wù)管理
第十二條各級(jí)人員政府財(cái)政部門對(duì)罰沒(méi)財(cái)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一管理。
各級(jí)執(zhí)法部門負(fù)責(zé)本部門罰沒(méi)財(cái)務(wù)管理。
第十三條罰沒(méi)票據(jù)實(shí)行統(tǒng)一管理制度。除國(guó)家另有規(guī)定外,罰沒(méi)票據(jù)由省財(cái)政廳統(tǒng)一印制或監(jiān)制。執(zhí)罰單位必須使用統(tǒng)一印制或監(jiān)制的《四川省收繳罰沒(méi)財(cái)物專用收據(jù)》。
第十四條企業(yè)繳納罰款,一律在其自有資金中開(kāi)支,不得計(jì)入成本費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外支出,不得擠占應(yīng)當(dāng)上交財(cái)政的收入;行政、事業(yè)單位繳納罰款,一律在其單位的預(yù)算包干經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外資金中開(kāi)支;個(gè)人繳納罰款,由個(gè)人承擔(dān)。
第十五條執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織依法收繳的一切罰沒(méi)款和沒(méi)收物品的變價(jià)款,按有關(guān)規(guī)定如數(shù)全部上交財(cái)政部門,不得截留、挪用、坐支、提成、私分。對(duì)截留、挪用、坐支、提成、私分或拖延不交的,財(cái)政部門有權(quán)扣發(fā)其機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)或由銀行協(xié)助從其經(jīng)費(fèi)存款中強(qiáng)行扣繳。
第十六條各級(jí)執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織,必須按規(guī)定健全罰沒(méi)管理制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算制度、憑證領(lǐng)用繳銷制度、罰沒(méi)財(cái)物驗(yàn)收移交制度和保管制度。
第十七條各級(jí)執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)或組織的辦案經(jīng)費(fèi),一律納入同級(jí)財(cái)政行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)一安排管理。財(cái)政部門不得以罰沒(méi)收入退庫(kù)返還,不得按罰沒(méi)收入的一定比例支付辦案費(fèi)用。
第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第十八條對(duì)執(zhí)行本辦法成績(jī)顯著的單位或個(gè)人,由縣級(jí)以上人民政府或財(cái)政部門給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)檢舉、揭發(fā)違反本辦法行為的單位或個(gè)人,由執(zhí)行罰沒(méi)的機(jī)關(guān)合同同級(jí)財(cái)政部門酌情給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十九條違反本辦法規(guī)定的,由財(cái)政、審計(jì)部門依據(jù)國(guó)務(wù)院《關(guān)于違反財(cái)政法規(guī)處罰暫行規(guī)定》處罰,其非法收入按規(guī)定退還被處罰單位和個(gè)人或沒(méi)收上繳財(cái)政。
我們酒店以肥牛火鍋和中餐為主,800個(gè)餐位,是一個(gè)中檔消費(fèi)的酒店。廚房中有40多人,原來(lái)的工作狀態(tài)可以概括為“吃大鍋飯”,每一位員工工作都不積極,他們的想法是:反正干與不干都要發(fā)工資,費(fèi)盡心思去開(kāi)發(fā)新菜也拿同樣的工資,為什么非得白費(fèi)勁呢?如此行為給酒店帶來(lái)了很大的負(fù)面影響,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,我們制定了一則新的激勵(lì)制度,起到了立竿見(jiàn)影的效果。
人人工資“動(dòng)”起來(lái)
首先對(duì)基本工資進(jìn)行改革,以前所有崗位的員工都只有固定的基本工資可拿,我在此基礎(chǔ)上根據(jù)崗位的不同增加了三種“浮動(dòng)工資”:管理工資、工齡工資、個(gè)人獎(jiǎng)金。其中的管理工資是針對(duì)廚師長(zhǎng)和各部門主管而言的,我們酒店有兩名廚師長(zhǎng),一正一副。從正廚師長(zhǎng)的原基本工資(5000元)中剝離出1000元作為他本人的管理工資,從副廚師長(zhǎng)的原基本工資中剝離出500元作為其管理工資,剩余的作為基本工資。各部門主管的管理工資為200元(由酒店支出,不從原基本工資中剝離)。如果沒(méi)有完成酒店規(guī)定的既定目標(biāo),管理工資是不予發(fā)放的。廚房中除廚師長(zhǎng)以外的所有廚師的基本工資保持不變,只有在毛利率提高的時(shí)候才發(fā)放個(gè)人獎(jiǎng)金。針對(duì)荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工有每半年漲一次的工齡工資。
工齡工資“套牢”小廚工
廚房管理中最頭疼的問(wèn)題就是小工難找,因?yàn)楣べY低又沒(méi)有福利,造成人員流動(dòng)性很大,為了解決這個(gè)難題,我們對(duì)荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工這三個(gè)崗位人員的工資進(jìn)行了調(diào)整。原來(lái)的荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工只設(shè)置兩個(gè)工資級(jí)別即A級(jí)(實(shí)習(xí)工資500元)和B級(jí)(錄用工資600元),現(xiàn)在針對(duì)荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工設(shè)置為三個(gè)工資級(jí)別:A級(jí)(實(shí)習(xí)工資500元)、B級(jí)(錄用工資600元)、C級(jí)(滿3個(gè)月基本工資700元),并每半年增加一次工齡工資(50元),如果中途更換崗位,工齡工資將重新開(kāi)始計(jì)算。在增加了一個(gè)工資級(jí)別的基礎(chǔ)上還增加了工齡工資,這樣這三個(gè)崗位的員工有了一定的激情,一般在兩年之內(nèi)是不會(huì)走的。
沒(méi)完成任務(wù)拿廚師長(zhǎng)和主管開(kāi)刀
以酒店歷年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)為參數(shù),設(shè)定菜品銷售目標(biāo)為每月40萬(wàn),菜品毛利率48%(可根據(jù)淡旺季進(jìn)行調(diào)整)。在制定激勵(lì)制度之前,不管是否完成任務(wù),每一位員工的工資都是不變的,而現(xiàn)在不同了,如果完成既定目標(biāo),每個(gè)崗位都能拿到相應(yīng)的浮動(dòng)工資:
廚師長(zhǎng)及各部門主管的工資=基本工資+管理工資;
荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工工資=基本工資+工齡工資;
其他崗位人員(炒鍋)工資=基本工資。
銷售計(jì)劃和毛利率二者中的任何一項(xiàng)未達(dá)到既定目標(biāo),則廚師長(zhǎng)及各部門主管只能領(lǐng)到基本工資,而其他員工工資不變(荷臺(tái)工、勤雜工、洗碗工依然能拿到工齡工資)。在這里可以看出,工資變動(dòng)幅度較大的只有廚師長(zhǎng)和各部門主管,如果未完成既定目標(biāo),由廚師長(zhǎng)和各部門主管負(fù)全責(zé),所有懲罰由他們個(gè)人承擔(dān),不涉及到其他員工。在這種情況下,廚師長(zhǎng)和各部門主管為了提高自己的收入,必然會(huì)非常認(rèn)真的工作,他們一認(rèn)真,整個(gè)廚房的面貌和干勁立即上了一個(gè)檔次。
獎(jiǎng)金系數(shù)鼓勵(lì)人人都打小算盤
在每月40萬(wàn)的菜品銷售任務(wù)完成的前提下,菜品毛利率每增加一個(gè)百分點(diǎn),酒店拿出菜品銷售額的千分之五作為獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為:
廚師長(zhǎng):部門主管及技術(shù)骨干:優(yōu)秀員工:一般員工=4:3:2:1;
總系數(shù)=(廚師長(zhǎng)系數(shù)×人數(shù))+(部門主管及技術(shù)骨干系數(shù)×人數(shù))+(優(yōu)秀員工系數(shù)×人數(shù))+(一般員工系數(shù)×人數(shù));
系數(shù)獎(jiǎng)=總獎(jiǎng)金÷總系數(shù);
個(gè)人獎(jiǎng)=自己的系數(shù)×系數(shù)獎(jiǎng)。
案例:以完成55萬(wàn)為例,毛利率達(dá)到49.2%,超出1.2%,獎(jiǎng)勵(lì)金額=55萬(wàn)×0.5%×1.2=3300元。廚房現(xiàn)有廚師長(zhǎng)1人、部門主管及技術(shù)骨干8人、優(yōu)秀員工6人、一般員工25人。那么,總系數(shù)=(1×4)+(8×3)+(6×2)+(25×1)=65,系數(shù)獎(jiǎng)=3300÷65≈50元,然后再乘以員工的系數(shù)就是個(gè)人獎(jiǎng)了,如廚師長(zhǎng)的個(gè)人獎(jiǎng)為50×4=200元,依此類推。當(dāng)然,我們可以根據(jù)需要來(lái)調(diào)整系數(shù)比例。
以工作一年的荷臺(tái)工為例,得出:荷臺(tái)工工資=基本工資+工齡工資+個(gè)人獎(jiǎng)=700+2×50+1×50=850元。
新品開(kāi)發(fā)“明碼實(shí)價(jià)”
在新菜品開(kāi)發(fā)方面,新的激勵(lì)制度也非常見(jiàn)效。以前開(kāi)發(fā)新菜品的速度很慢,因?yàn)殚_(kāi)發(fā)新菜與不開(kāi)發(fā)新菜拿到的工資是相同的,所以誰(shuí)也不愿意去費(fèi)這個(gè)腦子?,F(xiàn)在不同了,開(kāi)發(fā)新菜之后是有獎(jiǎng)勵(lì)的,具體制度如下:所開(kāi)發(fā)的新菜月銷售達(dá)300份獎(jiǎng)勵(lì)100元,月銷售達(dá)400份獎(jiǎng)勵(lì)150元,月銷售達(dá)600份獎(jiǎng)勵(lì)200元;連續(xù)2個(gè)月銷售達(dá)300份獎(jiǎng)勵(lì)200元,連續(xù)2個(gè)月銷售達(dá)400份獎(jiǎng)勵(lì)300元,連續(xù)2個(gè)月銷售達(dá)600份獎(jiǎng)勵(lì)500元;開(kāi)發(fā)低成本高利潤(rùn)菜肴(毛利達(dá)到60%及以上者)月銷售量按以上規(guī)定減50份即可得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金由出品爐灶、配菜、打荷按5:3:2的比例進(jìn)行分配。
成本管理很重要
處罰打頭炮
這個(gè)制度中的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)是在完成酒店規(guī)定的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)并增加毛利率的情況下才給予發(fā)放的。增加毛利率并不是單單的由廚房開(kāi)發(fā)新菜就可以實(shí)現(xiàn)的,在酒店運(yùn)作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響到成本的增減和毛利率的改變,因此在制定激勵(lì)制度的同時(shí)也制定了成本管理的處罰條例,主要分為五個(gè)步驟:
1、采購(gòu):要對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督,由跟蹤部(由廚務(wù)總監(jiān)、前廳經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部主管等七人組成)每周進(jìn)行三次不定期跟蹤調(diào)查,如采購(gòu)的成本高出調(diào)查的成本5%,采購(gòu)人員就只能拿到工資總額的90%。
2、驗(yàn)收:貨品驗(yàn)收歸配菜主管負(fù)責(zé),如果事后發(fā)現(xiàn)他在驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,他就拿不到200元的管理工資。
3、儲(chǔ)藏:儲(chǔ)藏過(guò)程中出現(xiàn)浪費(fèi),將對(duì)庫(kù)管員進(jìn)行處罰,按照所浪費(fèi)原料進(jìn)貨價(jià)格的3倍進(jìn)行賠償。
4、操作節(jié)約意識(shí):操作過(guò)程中,如果是炒鍋師傅浪費(fèi)了原料,除賠償原材料費(fèi)用外,還要對(duì)其進(jìn)行100元-500元不等的罰款,與炒鍋相關(guān)的人員(如打荷)如看見(jiàn)其浪費(fèi)而置之不理,將承擔(dān)30%的罰款。
一、企業(yè)中的激勵(lì)機(jī)制
所謂激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求以實(shí)現(xiàn)某種組織目標(biāo)和行為的過(guò)程。激勵(lì)機(jī)制則是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以激勵(lì)為條件而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)和制度框架。為滿足企業(yè)目標(biāo)的要求,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置與激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的整體。在企業(yè)的整個(gè)生命周期中,每個(gè)階段會(huì)有每個(gè)階段的目標(biāo)要求,始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和管理制度時(shí)要充分考慮不同的情況,形成合乎實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制。但其根本出發(fā)點(diǎn)當(dāng)是以人為本,了解人,尊重人的不同需求。具體而言,建立和運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制要考慮以下因素:
1.嚴(yán)格管理制度和流程。X理論(經(jīng)濟(jì)人假說(shuō))認(rèn)為:人天生討厭工作、逃避責(zé)任、尋求安全、趨利避害;要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須對(duì)其強(qiáng)制、控制、懲罰并進(jìn)行指導(dǎo)。因此,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和管理制度是必需的,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就要給予相應(yīng)的處罰。處罰也是一種激勵(lì)。
2.員工應(yīng)該被充分尊重和信任。Y理論(社會(huì)人假說(shuō))認(rèn)為:人的工作可以像休息或游戲一樣自然。因此,員工也能對(duì)工作做出承諾,能自我引導(dǎo)和自我控制,能學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任,普遍具有創(chuàng)造性決策能力。人的自我激勵(lì)本能要得到充分尊重和發(fā)揮。
3.企業(yè)價(jià)值觀必須體現(xiàn)人的價(jià)值。人的價(jià)值觀是可以被引導(dǎo)的。因此,要努力引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同。
4.充分了解員工的需求。馬斯洛的需求層次論認(rèn)為:人的需求層次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。一種需要基本滿足,下一個(gè)需要將成為主要需要,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此,要激勵(lì)就要知道需要處于何種層次,然后去滿足它和更高層次的需要。一般而言,從外部滿足為較低層次的需要,而從內(nèi)部滿足則為較高層次的需要。設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)讓員工能達(dá)到或經(jīng)努力能達(dá)到為宜,決不能遙不可及,也不能輕松達(dá)到。
5.重視對(duì)優(yōu)秀人才的識(shí)別和培養(yǎng)。三重需要理論認(rèn)為:成就、權(quán)力、親和是人的三種重要需要。成就需要主要包括追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功;權(quán)力需要主要包括影響和控制他人的欲望、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)責(zé)任、重視地位和威望;親和需要主要包括被他人喜歡和接受、渴望相互理解。高成就需要者勇于承擔(dān)責(zé)任和適度冒險(xiǎn),但不一定是優(yōu)秀的管理者;而優(yōu)秀的管理者卻會(huì)有高權(quán)力的需要。因此,對(duì)優(yōu)秀人才要認(rèn)真分析,區(qū)別對(duì)待,滿足其不同的需求。
6.設(shè)置美好遠(yuǎn)景。目標(biāo)設(shè)置理論告訴我們:要給出目標(biāo)的工作意向。目標(biāo)要告訴員工做什么及需要作多大努力,用目標(biāo)指引員工的行為。目標(biāo)必須具體,目標(biāo)越困難績(jī)效水平越高。員工需要獲得反饋,以使其產(chǎn)生成就感,增強(qiáng)勝任工作的自信心。將外部反饋?zhàn)優(yōu)閮?nèi)部反饋,變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),也就是我們常說(shuō)的自我激勵(lì)。
7.激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)、透明。公平理論講的人的平等,是指人在政治上平等、人格上平等、機(jī)會(huì)上平等。而分配制度上的平等指的是收入/貢獻(xiàn)這個(gè)比值相等。收入可以是工資、榮譽(yù)、職位、培訓(xùn)等;貢獻(xiàn)則是指員工投入的時(shí)間、精力、受教育程度、工作效果等。員工在心理上認(rèn)為公平與不公平是要有一個(gè)參照系的,無(wú)論是高于或低于參照系都是不公平的。我們要做的是分配的公平,讓員工滿意;讓程序公平,在制度、組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)信任、人員流動(dòng)等方面公開(kāi)透明;引導(dǎo)員工改變對(duì)自己的評(píng)價(jià)或引導(dǎo)員工改變對(duì)參照對(duì)象的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)必須制定公平的分配制度,努力消除那些不利于公平的因素。
8.讓員工快樂(lè)。期望理論認(rèn)為:員工的個(gè)人目標(biāo)中應(yīng)包括員工的個(gè)人能力、技術(shù)水平等非績(jī)效因素能否得到上司的認(rèn)可;員工的個(gè)人貢獻(xiàn)和績(jī)效能否得到組織或團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可;員工希望得到的組織或團(tuán)隊(duì)能否給與。也就是說(shuō)激勵(lì)力量與努力后獲得結(jié)果的期望和價(jià)值應(yīng)成正比。因此,企業(yè)要做到人盡其才,知人善用,員工因被認(rèn)可而獲得的快樂(lè)會(huì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生更多的效益??傊?,高績(jī)效來(lái)源于科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。只有對(duì)員工充分了解、充分尊重,給予員工充分發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)目標(biāo)得到全體員工的積極響應(yīng)和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的自我激勵(lì),企業(yè)才會(huì)真正具有活力,科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)形成。
二、企業(yè)文化與激勵(lì)
企業(yè)文化包含了企業(yè)的精神、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵,它所蘊(yùn)涵的價(jià)值觀和精神應(yīng)是員工行動(dòng)的指南。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系:一種是勞動(dòng)契約,它規(guī)定了雙方的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系;另一種是文化契約,員工以此與企業(yè)形成一種心理紐帶,認(rèn)同企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,共同承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。這就是文化管理,是管理的更高境界。企業(yè)文化是對(duì)員工的一種約束,更能產(chǎn)生由員工因自豪而產(chǎn)生的自覺(jué)的自我約束。每個(gè)企業(yè)都會(huì)在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成自己的企業(yè)文化,具備了自己企業(yè)最具凝聚力的一種精神。這種精神是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),是應(yīng)當(dāng)與員工的價(jià)值觀相統(tǒng)一的。
激勵(lì)在企業(yè)文化建立和發(fā)展過(guò)程中始終發(fā)揮著重要作用。它以自己特有的方式引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化,發(fā)展企業(yè)文化。激勵(lì)與企業(yè)文化又是一個(gè)統(tǒng)一的整體。企業(yè)文化一旦建立,就成為一種特有的激勵(lì)要素發(fā)揮著積極作用。其特點(diǎn)是由外部激勵(lì)向內(nèi)部激勵(lì)和自我激勵(lì)的方式轉(zhuǎn)變,這大大降低了激勵(lì)成本,提高了激勵(lì)效果。也就是說(shuō),就是把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的總目標(biāo)結(jié)合在一起,把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。
轉(zhuǎn)貼于 企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)精神,體現(xiàn)全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)價(jià)值觀念。企業(yè)文化紐帶把員工與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個(gè)員土產(chǎn)生歸屬感。企業(yè)文化作為一種價(jià)值觀被企業(yè)員同認(rèn)可后,會(huì)成為一種合力,從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng),不僅會(huì)對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)員工,而且也會(huì)對(duì)后來(lái)的員工具有很大的精神激勵(lì)作用。
總之,企業(yè)文化和激勵(lì)之間相互作用,相互促進(jìn),是一個(gè)統(tǒng)一整體,企業(yè)文化的豐富、發(fā)展和創(chuàng)新是與激勵(lì)效能的產(chǎn)生和提高同步的。
三、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)是一種影響和推動(dòng)一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。領(lǐng)導(dǎo)要做的就是激勵(lì)別人去做事。激勵(lì)是管理,更是藝術(shù)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者做好激勵(lì),除了提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)、建立必要的管理體制,遵循領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律之外,更要在感情、示范、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、競(jìng)爭(zhēng)、公正、授權(quán)上下功夫,體現(xiàn)出激勵(lì)的藝術(shù)。感情———良好的感情是良好溝通的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)中的感情投入包含信任、對(duì)員工工作的認(rèn)可、公開(kāi)場(chǎng)合的贊譽(yù)。只要運(yùn)用得當(dāng),精神激勵(lì)的作用是不可估量的。
示范———領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力會(huì)為激勵(lì)增添力量。榜樣的力量是無(wú)窮的,領(lǐng)導(dǎo)的品行和作風(fēng)將直接影響下屬。難以想象一個(gè)作風(fēng)拖拉的領(lǐng)導(dǎo)能帶出雷厲風(fēng)行的隊(duì)伍來(lái)。但這決不是事必躬親,不應(yīng)忘記領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于激勵(lì)別人去做事。培訓(xùn)———培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要方式,是激勵(lì)的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己下屬的成熟度,正確地運(yùn)用培訓(xùn),尤其是對(duì)那些將自身價(jià)值融入企業(yè)文化的那部分員工來(lái)說(shuō),“享受培訓(xùn)就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)”。
獎(jiǎng)勵(lì)———獎(jiǎng)勵(lì)分物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要有依據(jù),獎(jiǎng)勵(lì)的隨意性和不公平也會(huì)帶來(lái)副作用。一些企業(yè)的綜合獎(jiǎng)往往被當(dāng)作為工資的一部分,并不能起到激勵(lì)的作用,建議取消這類獎(jiǎng)勵(lì),而代之以為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)置的單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要把錢花在刀刃上,要公開(kāi),要服眾,這樣才能起到激勵(lì)的作用。
處罰———處罰也是激勵(lì)機(jī)制中的重要手段。處罰是一件嚴(yán)肅的事情,要做到處罰有據(jù),不能顧及人情。處罰是對(duì)企業(yè)內(nèi)部“法律”的維護(hù),打不得半點(diǎn)折扣。但處罰不能代替管理,不能一罰了之。要讓受罰者明白被罰之后的積極意義。這樣的罰單也就有了人情味,處罰才具有了激勵(lì)的作用。
競(jìng)爭(zhēng)———企業(yè)需要制造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,要做到能者上、庸者下,人盡其才。企業(yè)在制度中應(yīng)確定競(jìng)爭(zhēng)的框架,領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,引導(dǎo)員工良性競(jìng)爭(zhēng),而不是攀比。
公正———公正是整個(gè)激勵(lì)機(jī)制中最基本的部分,失去公正,將產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)。平等不等于公平。公平需要制度來(lái)保證,而不能由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的好惡來(lái)決定。領(lǐng)導(dǎo)者只有出于公心,才能做到公正。領(lǐng)導(dǎo)者要做的是公平的環(huán)境,讓你的員工感到安全,激勵(lì)機(jī)制才會(huì)發(fā)揮作用。
授權(quán)———好的領(lǐng)導(dǎo)和好的管理者必須學(xué)會(huì)授權(quán)。授權(quán)必須要有制度和程序作保證。授權(quán)的意義第一是信任,信任本身就是激勵(lì)。第二是給與被授權(quán)人一個(gè)舞臺(tái),為其創(chuàng)造一個(gè)展示才干、便于晉升的機(jī)會(huì)。
總之,激勵(lì)是管理,更是藝術(shù)。激勵(lì)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程,激勵(lì)應(yīng)得到企業(yè)全體員工的響應(yīng)。企業(yè)文化中的價(jià)值認(rèn)同是衡量企業(yè)活力的標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)都是企業(yè)文化??茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制需要在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中不斷創(chuàng)新。
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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《殯葬管理?xiàng)l例》、《××省殯葬管理辦法》和《××市殯葬管理?xiàng)l例》,確實(shí)保證各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處與區(qū)政府簽訂的《殯葬改革工作目標(biāo)責(zé)任書》規(guī)定任務(wù)的順利完成,開(kāi)創(chuàng)我區(qū)殯葬工作新局面,結(jié)合我區(qū)殯改工作實(shí)際,特制訂本考核制度。
一、考核對(duì)象
全區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和12個(gè)街道辦事處及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府鎮(zhèn)長(zhǎng),各街道辦事處主任,主管殯改工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(百分制)
(一)火化率(70分),
1、完成全年火化任務(wù),火化率達(dá)到百分之百。每低一個(gè)百分點(diǎn)扣2分;每超一個(gè)百分點(diǎn)加1分。
(二)推碑平墳(15分)
完成耕林地、道路兩側(cè)、水庫(kù)堤壩、風(fēng)景名勝區(qū)等地的平(遷)墳推碑任務(wù)。完成任務(wù)的得15分,未完成的為零分。
(三)殯葬執(zhí)法(5分)
1、建立殯葬管理執(zhí)法隊(duì),對(duì)制造、銷售封建迷信喪葬用品者,及時(shí)依法查處。(1分)
2、群眾舉報(bào)土葬案件能及時(shí)處理,對(duì)拒不服從處理的強(qiáng)制啟尸火化。(3分)
3、對(duì)違反殯葬管理的黨員、干部能按有關(guān)規(guī)章制度及時(shí)處理。(1分)
(四)管理機(jī)構(gòu)(4分)
1、成立殯改領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,并正常開(kāi)展工作。(2分)
2、轄區(qū)內(nèi)村(居)委會(huì)全部成立殯改領(lǐng)導(dǎo)小組。(1分)
3、轄區(qū)內(nèi)村(居)委會(huì)設(shè)立有殯改聯(lián)絡(luò)員。(1分)
(五)革除喪葬陋習(xí)(3分)
各村建立紅白理事會(huì),積極倡導(dǎo)文明節(jié)儉辦喪事的新風(fēng)尚,轄區(qū)內(nèi)無(wú)喪事大操大辦現(xiàn)象和封建迷信活動(dòng)。
(六)規(guī)章制度(3分)
把殯改工作列入重要議事日程,落實(shí)殯改工作責(zé)任制,認(rèn)真貫徹、執(zhí)行各級(jí)政府關(guān)于殯改工作的規(guī)章制度。
三、考核時(shí)間
每年1月上旬對(duì)上一年度的殯改工作進(jìn)行考核。,
四、考核辦法
(一)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(街道)每年1月5日前對(duì)上年度的殯改工作進(jìn)行自評(píng),并將轄區(qū)內(nèi)的殯改工作進(jìn)行考核和自評(píng)的有關(guān)材料報(bào)區(qū)民政局。
(二)區(qū)民政局在1月中旬對(duì)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(街道)殯改工作進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果報(bào)區(qū)政府在全區(qū)予以通報(bào)。
五、獎(jiǎng)罰辦法
考核結(jié)果將作為各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部年度政績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(一)凡年度考核分?jǐn)?shù)達(dá)到110分以上(含110分)的,由區(qū)政府通報(bào)表彰,獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民幣5萬(wàn)元,街道辦事處人民幣1萬(wàn)元,且每增10分再獎(jiǎng)勵(lì)人民幣1萬(wàn)元;獎(jiǎng)勵(lì)鎮(zhèn)長(zhǎng)(主任)、主管殯改工作領(lǐng)導(dǎo)各人民幣1500元。
(二)凡年度考核分?jǐn)?shù)達(dá)到100分以上(含100分),110分以下的,由區(qū)政府通報(bào)表彰,獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民幣3萬(wàn)元,街道辦事處人民幣5000元;獎(jiǎng)勵(lì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)(主任)、主管殯改工作領(lǐng)導(dǎo)各人民幣1000元。
(三)凡年度考核分?jǐn)?shù)100分以下80分以上的,由區(qū)政府給予通報(bào)批評(píng),并處罰鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民幣3萬(wàn)元,街道辦事處人民幣1萬(wàn)元;給予鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長(zhǎng)(主任)、主管殯改工作領(lǐng)導(dǎo)警告,并處罰人民幣1000元。
(四)凡年度考核分?jǐn)?shù)80分以下(含80分)的,由區(qū)政府給予通報(bào)批評(píng),并處罰鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民幣5萬(wàn)元,街道辦事處人民幣2萬(wàn)元;給予鎮(zhèn)長(zhǎng)(主任)、主管殯改工作領(lǐng)導(dǎo)警告,并處罰人民幣1500元。
1.1為明確獎(jiǎng)懲的考核標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和程序,使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正,更好地規(guī)范員工的行為,鼓勵(lì)和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,防止和糾正員工的違法失職行為,保證順利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的發(fā)展目標(biāo),特制訂本制度。
1.2本制度適用于公司全體員工。版權(quán)所有
2獎(jiǎng)懲的原則
2.1獎(jiǎng)懲的原則。
2.1.1獎(jiǎng)懲有據(jù)的原則:獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。
2.1.2獎(jiǎng)懲及時(shí)的原則:為及時(shí)的鼓勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯(cuò)誤行為,使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,獎(jiǎng)懲必須及時(shí)。
2.1.3獎(jiǎng)懲公開(kāi)的原則:為了使獎(jiǎng)懲公正、公平,并達(dá)到應(yīng)有的效果,獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi)。
2.1.4有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲的原則:嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,一視同仁。
2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)公司對(duì)員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到或稍稍超出公司對(duì)員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,不應(yīng)得到正常待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對(duì)員工的基本要求,當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對(duì)員工的基本要求,應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重,目的是:防微杜漸、懲前毖后。
2.4為處理員工因違紀(jì)過(guò)失或責(zé)任過(guò)失行為而填寫的表單為過(guò)失單。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)本人,對(duì)于不合理、不公平的懲罰,員工有申訴的權(quán)利。
2.5對(duì)員工獎(jiǎng)懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,人力資源部應(yīng)及時(shí)提出處罰建議,下達(dá)《責(zé)任過(guò)失單》。
3獎(jiǎng)勵(lì)
3.1獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。
3.2獎(jiǎng)勵(lì)的方式分經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和工作本身的獎(jiǎng)勵(lì)三種。
3.2.1經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。
3.2.2行政獎(jiǎng)勵(lì)包括通令嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。
3.2.3工作本身的獎(jiǎng)勵(lì):授予先進(jìn)員工、先進(jìn)職員等稱號(hào)、職務(wù)晉升、調(diào)整合適的工作崗位、加重工作任務(wù)和擴(kuò)大工作職權(quán)(特別述職)、參與某層級(jí)別的決策等。
3.2.4按程度不同依次為通令嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金(獎(jiǎng)品)、加薪、記功、記大功、職務(wù)晉升。
3.3以上三種獎(jiǎng)勵(lì)可分別施行,也可合并執(zhí)行。
3.4員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元,直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全公司。
3.4.1工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。
3.4.2領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。
3.4.3預(yù)防事故或搶修工程使正常經(jīng)營(yíng)不致受到較大影響者。
3.4.4增收節(jié)支1萬(wàn)元(含)以上,5萬(wàn)元(不含)以下者。
3.4.5品行端正,恪盡職守,堪為全體員工楷模者。
3.4.6其他對(duì)公司或社會(huì)有益的行為,具有事實(shí)證明者。
3.4.7全年滿勤,無(wú)遲到、早退、病、事假者。
3.4.8經(jīng)“員工合理化建議審議委員會(huì)”評(píng)審等級(jí)為c級(jí)的合理化建議,在應(yīng)用中取得效果者。
3.5員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元,直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金。記功通報(bào)全公司。
3.5.1全年能超額(10%—30%)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者。
3.5.2策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。
3.5.3對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
3.5.4積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3.5.5遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救并減少公司損失者。
3.5.6增收節(jié)支5萬(wàn)元(含)以上,10萬(wàn)元(不含)以下者。
3.5.7檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象或財(cái)產(chǎn)損失者。
3.5.8維護(hù)公司安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者。
3.5.9通過(guò)自身努力,避免了質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.5.10全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)三次者。
3.5.11連續(xù)三年,完成本職工作,無(wú)任何劣跡者。
3.5.12對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的,因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表?yè)P(yáng)者。
3.5.13經(jīng)“員工合理化建議審議委員會(huì)”評(píng)審等級(jí)為b級(jí)的合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果者。
3.6員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元,直接予以發(fā)放獎(jiǎng)金。記大功在全體員工大會(huì)上宣布。
3.6.1全年累計(jì)獲記功三次以上且未受到懲戒處理者。
3.6.2在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
3.6.3全年能超額(≥30%)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)者。
3.6.4增收節(jié)支10萬(wàn)元(含)以上者。
3.6.5承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn),挽救公司財(cái)產(chǎn),較3.5.5款表現(xiàn)更為突出者。
3.6.6連續(xù)三年,年終考核列為優(yōu)等者。
3.6.7對(duì)維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)者。
3.6.8通過(guò)自身的努力,避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設(shè)備設(shè)施事故者。
3.6.9經(jīng)“員工建議審議委員會(huì)”評(píng)審等級(jí)為a級(jí)的合理化建議,在實(shí)際應(yīng)用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者。
3.7對(duì)為公司建設(shè)與發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)者,經(jīng)公司董事會(huì)研究另行給予“公司特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)“。
獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和獎(jiǎng)金額度由董事會(huì)一事一人一議,公開(kāi)通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.8任用與提升員工時(shí),同等條件下,優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工,對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。
3.9獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。
3.10凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),由其直接上級(jí)提出,凡與本職工作無(wú)關(guān)的,由見(jiàn)證人提出,均需填寫嘉獎(jiǎng)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)由人力資源部負(fù)責(zé),批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施的辦理見(jiàn)員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。
4懲戒
4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),懲前毖后,從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
4.2.1檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況,一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失,填《違紀(jì)過(guò)失單》。
4.2.2考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失,填《責(zé)任過(guò)失單》。
4.3懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。
4.3.1經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)工資(獎(jiǎng)金)、減薪。
4.3.2行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、降職、撤職、辭退、開(kāi)除。
4.4以上兩種懲戒可分別施行,也可合并施行。
4.5員工有下列行為之一者,視為違紀(jì),罰款10元。
4.5.1遲到、早退在半小時(shí)之內(nèi)者。
4.5.2不按規(guī)定穿著服裝或佩掛廠牌者。
4.5.3在辦公場(chǎng)所、修理場(chǎng)所吸煙者。
4.5.4在車間吃東西者。
4.5.5上班時(shí)間閑聊說(shuō)笑者。
4.5.6在上班時(shí)間離開(kāi)辦公場(chǎng)所20分鐘以上,未在記事板上標(biāo)明去向者。
4.5.7不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。
4.5.8同事間互相說(shuō)臟話、粗話者。
4.5.9工作時(shí)間和工作場(chǎng)所,衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
4.5.10各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者。
4.5.11在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者。
4.5.12參會(huì)人員遲到者。
4.5.13未按公司指定位置,隨意堆放雜物者。
4.5.14破環(huán)車間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者。
4.6各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者,視為違紀(jì),并罰款20元。
4.6.1未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。
4.6.2在所管轄區(qū)域內(nèi),有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者。
4.6.3下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān),所用電器(空調(diào)等)電源未切斷者。
4.6.4本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。
4.6.5部室內(nèi)發(fā)生重大事情,如物品丟失等,未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)者。
4.6.6對(duì)本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。
4.6.7本部室員工,一周內(nèi)有五人次(含)違反4.5條規(guī)定者。
4.7對(duì)具有4.5條、4.6條所列行為(4.6.7除外)的當(dāng)事人,由檢查人員當(dāng)場(chǎng)填寫員工過(guò)失單(對(duì)具有4.6.7款規(guī)定的當(dāng)事人,由人事部開(kāi)具懲戒通知單),當(dāng)事人簽字后,檢查人員將過(guò)失單送交人事部,由人事部填寫《懲戒通知單》?!稇徒渫ㄖ獑巍芬皇饺?lián),人事部留一聯(lián),轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)室一聯(lián),轉(zhuǎn)當(dāng)事人直接上級(jí)一聯(lián),由當(dāng)事人直接上級(jí)負(fù)責(zé)落實(shí),知達(dá)當(dāng)事人。
4.8員工有下列事件之一者給以警告處分,并給予100元經(jīng)濟(jì)處罰,如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報(bào)全公司。版權(quán)所有
4.8.1因疏忽造成工作錯(cuò)誤或儀器、設(shè)備損壞,情節(jié)輕微者。
4.8.2一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。
4.8.3檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者。
4.8.4故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者。
4.8.5妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序、妨礙他人工作者。
4.8.6工作時(shí)間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系酗酒者。
4.8.7同事之間相互謾罵吵架者。
4.8.8下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者。
4.8.9培訓(xùn)曠課,或培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。
4.8.10上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話者。
4.8.11私自留客在員工宿舍留宿者。
4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。
4.8.13浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者。
4.8.14不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者。
4.8.15不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者。
關(guān)鍵詞負(fù)激勵(lì)企業(yè)管理正激勵(lì)
1引言
眾所周知,激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一,是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞,《辭?!方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力,朝著所期望的目標(biāo)努力的過(guò)程。顧名思義,所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,以使這種行為不再發(fā)生,使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移,具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì),而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用,因此,本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。
2負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用
2.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負(fù)激勵(lì)也是如此,企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等,超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然,負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”,也許作為一名企業(yè)員工很少注意到,實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用,在日常的潛移默化中,員工自覺(jué)或不自覺(jué)地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束,無(wú)形之中給企業(yè)的管理行為帶來(lái)一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如,在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”,所有的員工都知道不能遲到,否則會(huì)被處罰,正常情況下,員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣,管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制,就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律,可見(jiàn),這條隱性“止步線”多么重要。
2.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用
以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣,總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒(méi)有存在的必要,也就意味著,當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰,而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對(duì)自我行為的管理。例如,假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到,企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元,并予公告,就會(huì)使員工意識(shí)到,這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè),而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
2.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)
所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個(gè)體的積極性,主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。但是,正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化,特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層,有調(diào)查表明,在中國(guó)月薪高于5000元的階層,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì),絕大多數(shù)人員表示“沒(méi)感覺(jué)”,原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的,也難怪他們無(wú)所謂,并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為常“惰性”的圈套。而負(fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性,從物質(zhì)的角度看,本來(lái)正常情況下就能得到的沒(méi)拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動(dòng)可想而知,企業(yè)正是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例,一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告,此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變,對(duì)他的心理影響不是能以金錢來(lái)衡量的。
2.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)
簡(jiǎn)單地從字面上理解,人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng),恰恰相反,我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中就是要通過(guò)負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前,一份研究報(bào)告認(rèn)為,當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒(méi)有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生,源于沒(méi)有負(fù)激勵(lì)制度,最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力,創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析,可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面,但是應(yīng)該看到,如果沒(méi)有這些負(fù)激勵(lì)的措施,對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流,可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何,其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō),負(fù)面影響也只是一時(shí)的,只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正,最終的結(jié)果才是正面的。
2.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”,負(fù)激勵(lì)也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng),難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì),正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”,多一點(diǎn)少一點(diǎn),員工不太會(huì)計(jì)較;而負(fù)激勵(lì)則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損,甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如,一個(gè)員工遲到,決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車,沒(méi)有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰,那么,所有制度將會(huì)流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
2.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任,讓員工心服口服。在電力行業(yè)中,日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法,這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定,絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施,少數(shù)為正激勵(lì)措施,其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰,上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰,理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任,這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性,上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè),建立“三德銀行”管理辦法,即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德,管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外,給每一位員算“三德”的本金,受到的處罰作為“三德”的貸款利息,獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲,“三德”的積分是全公司員工的平均值,該制度受到員工的極大認(rèn)同。
2.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明,在員工激勵(lì)中,負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感,同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過(guò)于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負(fù)激勵(lì)措施太輕了,員工不當(dāng)回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的。因此,負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”,對(duì)于不同的員工群體,有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國(guó)演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說(shuō)成功使用了正、負(fù)激勵(lì),他對(duì)關(guān)羽恩崇有加,時(shí)常贊許,而對(duì)張飛則恩威并重,時(shí)常加以貶懲,其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中,負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如,在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司,對(duì)于產(chǎn)品推銷員的考核,業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng),在通常情況下,設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過(guò)一定的努力都能完成的合理數(shù)量,如果要求過(guò)高、業(yè)務(wù)量過(guò)大,一旦未完成就嚴(yán)加處罰,那么推銷員的積極性將大大受挫。
2.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施,其中有物質(zhì)的,如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等,也有精神的,如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分,相輔相成。
眾所周知,激勵(lì)制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一,是確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石,是企業(yè)管理中的精髓組成部分。激勵(lì)一詞,《辭?!方忉尀椤凹ぐl(fā)使振作”,即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,使其產(chǎn)生一種內(nèi)在的動(dòng)力,朝著所期望的目標(biāo)努力的過(guò)程。顧名思義,所謂負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望行為進(jìn)行懲罰,以使這種行為不再發(fā)生,使個(gè)體積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移,具體表現(xiàn)為紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪、淘汰等。在現(xiàn)代企業(yè)管理中企業(yè)家們非常重視正激勵(lì),而往往忽略了負(fù)激勵(lì)的作用,因此,本文談一談負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的運(yùn)用。
2負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中的作用
2.1負(fù)激勵(lì)是控制員工行為的一條隱性“止步線”
就像道德與法律的界線一樣,逾越了道德的界線必然受到法律的懲處,負(fù)激勵(lì)也是如此,企業(yè)一般都設(shè)有日常的行為準(zhǔn)則、管理制度等,超出了這個(gè)準(zhǔn)則、制度必然受到一定的制裁。當(dāng)然,負(fù)激勵(lì)的措施和手段大部分存在于企業(yè)的相應(yīng)管理制度中。負(fù)激勵(lì)作為一條“止步線”,也許作為一名企業(yè)員工很少注意到,實(shí)際上卻起到控制員工行為不可或缺的作用,在日常的潛移默化中,員工自覺(jué)或不自覺(jué)地已經(jīng)接受了這種負(fù)激勵(lì)制度的約束,無(wú)形之中給企業(yè)的管理行為帶來(lái)一種持續(xù)良性循環(huán)效應(yīng)。比如,在制度中規(guī)定“上班遲到一次扣薪100元”,所有的員工都知道不能遲到,否則會(huì)被處罰,正常情況下,員工自然而然地養(yǎng)成了按時(shí)上班的習(xí)慣,管理者其實(shí)只應(yīng)用了一條負(fù)激勵(lì)的約束機(jī)制,就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律,可見(jiàn),這條隱性“止步線”多么重要。
2.2負(fù)激勵(lì)可以起到以儆效尤的作用
以上談到負(fù)激勵(lì)制度通常是約束員工行為的界線,但并不意味著所有員工都會(huì)遵守約定的法則,正如,并不是有了法律所有的公民都會(huì)守法一樣,總有些員工會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤,不然,這些法律制度和企業(yè)負(fù)激勵(lì)制度就沒(méi)有存在的必要,也就意味著,當(dāng)一些員工逾越這些約束時(shí)產(chǎn)生的后果將得到相應(yīng)的處罰,而這種處罰的性質(zhì)是強(qiáng)制性的、威脅性的、起震懾作用的,往往可以起到殺一儆百的作用,真正使員工在心理上接受對(duì)企業(yè)管理行為的敬意,從而提高對(duì)自我行為的管理。例如,假設(shè)在一個(gè)企業(yè)中本月有3人次上班遲到,企業(yè)當(dāng)月對(duì)此3人各扣薪100元,并予公告,就會(huì)使員工意識(shí)到,這種負(fù)激勵(lì)的手段不是擺設(shè),而是很好地維護(hù)了企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律。
2.3負(fù)激勵(lì)對(duì)員工心理的影響經(jīng)常大于正激勵(lì)
所謂正激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以使這種行為更多地出現(xiàn),提高個(gè)體的積極性,主要表現(xiàn)為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)等。但是,正激勵(lì)對(duì)員工的心理影響在逐步淡化,特別是對(duì)于高薪白領(lǐng)階層,有調(diào)查表明,在中國(guó)月薪高于5000元的階層,對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)額度在10%以下的激勵(lì),絕大多數(shù)人員表示“沒(méi)感覺(jué)”,原因是相對(duì)于其較高的薪酬總額來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)是微不足道的,也難怪他們無(wú)所謂,并且經(jīng)常性的表?yè)P(yáng)也會(huì)落入習(xí)以為?!岸栊浴钡娜μ住6?fù)激勵(lì)的心理影響卻是巨大的,并且具有雙重性,從物質(zhì)的角度看,本來(lái)正常情況下就能得到的沒(méi)拿到還被處罰,損失是雙倍的,更重要的是精神上受打擊,心理波動(dòng)可想而知,企業(yè)正是通過(guò)負(fù)激勵(lì)的方式從心理上的影響達(dá)到影響其行為的目的。如上例,一個(gè)白領(lǐng)遲到被扣薪100元并公告,此白領(lǐng)很擔(dān)心員工對(duì)他的認(rèn)識(shí)改變,對(duì)他的心理影響不是能以金錢來(lái)衡量的。
2.4負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)
簡(jiǎn)單地從字面上理解,人們往往會(huì)想到負(fù)激勵(lì)起到的是負(fù)效應(yīng),恰恰相反,我們?cè)谄髽I(yè)管理過(guò)程中就是要通過(guò)負(fù)激勵(lì)起到正效應(yīng)。上述談到的“止步線”也好、以儆效尤也好,所有的負(fù)激勵(lì)措施或手段都是為規(guī)范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的。日前,一份研究報(bào)告認(rèn)為,當(dāng)前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減,年度考核只有優(yōu)秀、稱職,沒(méi)有或極少數(shù)不稱職”等諸多現(xiàn)象的產(chǎn)生,源于沒(méi)有負(fù)激勵(lì)制度,最終導(dǎo)致整個(gè)集體缺乏激情與活力,創(chuàng)造性和積極性不高。從上述案例分析,可能一次處罰對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是負(fù)面的、消極的一面,但是應(yīng)該看到,如果沒(méi)有這些負(fù)激勵(lì)的措施,對(duì)員工的錯(cuò)誤行為放任自流,可想而知一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)將會(huì)如何,其實(shí)這只是對(duì)少數(shù)人的處罰,效果是使大多數(shù)人遵守企業(yè)的“游戲規(guī)則”,正面效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于負(fù)面效應(yīng);對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō),負(fù)面影響也只是一時(shí)的,只有他認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并加以改正,最終的結(jié)果才是正面的。
2.5負(fù)激勵(lì)的執(zhí)行不能產(chǎn)生偏差
在憲法中規(guī)定“法律面前人人平等”,負(fù)激勵(lì)也是如此,在企業(yè)管理行為中要做到“負(fù)激勵(lì)面前人人平等”,它的執(zhí)行比正激勵(lì)要更為準(zhǔn)確和適當(dāng),難度也較大。負(fù)激勵(lì)在執(zhí)行時(shí)往往不同于正激勵(lì),正激勵(lì)通常偏向于“錦上添花”,多一點(diǎn)少一點(diǎn),員工不太會(huì)計(jì)較;而負(fù)激勵(lì)則不同,一旦產(chǎn)生偏差,員工就會(huì)斤斤計(jì)較,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理者的權(quán)威受損,甚至導(dǎo)致企業(yè)管理制度形同虛設(shè)。例如,一個(gè)員工遲到,決不能因?yàn)閱T工說(shuō)他在途中塞車,沒(méi)有主觀錯(cuò)誤而放棄對(duì)其處罰,否則下次因“塞車”遲到的人會(huì)越來(lái)越多,因?yàn)楣芾碚吒静豢赡苋ヂ鋵?shí)是否真的塞車,管理者還可以這樣理解:既然知道上班高峰期有可能塞車,那為什么不能提早一點(diǎn)出發(fā)呢?更不能因人而異,如某領(lǐng)導(dǎo)的太太或親戚遲到而放棄對(duì)其處罰,那么,所有制度將會(huì)流于形式,企業(yè)管理必然陷入混亂的狀態(tài)。
2.6在負(fù)激勵(lì)面前管理者要以身作則
作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層,管理者要舍得“虧”自己,要陪同員工接受應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任,讓員工心服口服。在電力行業(yè)中,日常管理中多年采用《月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》是兩個(gè)行之有效的管理辦法,這兩個(gè)辦法對(duì)員工的行為做了詳細(xì)界定,絕大多數(shù)是負(fù)激勵(lì)的措施,少數(shù)為正激勵(lì)措施,其中很好的一部分是下一級(jí)員工受到處罰,上級(jí)管理者要受到一定比例的連帶處罰,理論依據(jù)是既然下級(jí)員工犯錯(cuò)上一級(jí)至少要負(fù)管理責(zé)任,這種負(fù)激勵(lì)的連帶處罰措施執(zhí)行時(shí)更具操作性,上級(jí)可以理直氣壯。還有一個(gè)下屬企業(yè),建立“三德銀行”管理辦法,即職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德,管理的范疇從八小時(shí)以內(nèi)延伸到八小時(shí)以外,給每一位員算“三德”的本金,受到的處罰作為“三德”的貸款利息,獎(jiǎng)勵(lì)作為存款利息,而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的連帶責(zé)任更嚴(yán)厲,“三德”的積分是全公司員工的平均值,該制度受到員工的極大認(rèn)同。
2.7正確把握負(fù)激勵(lì)的力度和尺度
現(xiàn)代管理理論和實(shí)踐表明,在員工激勵(lì)中,負(fù)激勵(lì)給員工造成工作不安定感,同時(shí)還會(huì)造成員工與上司關(guān)系緊張,同事間關(guān)系復(fù)雜,有時(shí)甚至?xí)茐钠髽I(yè)的凝聚力。過(guò)于嚴(yán)厲的負(fù)激勵(lì)措施容易傷害員工的感情,使員工整天處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài),不敢越雷池一步,很容易抹殺員工創(chuàng)新能力和積極性;負(fù)激勵(lì)措施太輕了,員工不當(dāng)回事,處罰與不處罰差不多,不痛不癢,起不到震懾作用,又達(dá)不到預(yù)期目的。因此,負(fù)激勵(lì)的運(yùn)用一定要注意把握一個(gè)“度”,對(duì)于不同的員工群體,有時(shí)還要區(qū)別對(duì)待。在《三國(guó)演義》中諸葛亮對(duì)待關(guān)羽、張飛可以說(shuō)成功使用了正、負(fù)激勵(lì),他對(duì)關(guān)羽恩崇有加,時(shí)常贊許,而對(duì)張飛則恩威并重,時(shí)常加以貶懲,其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。在柔性管理的企業(yè)中,負(fù)激勵(lì)尺度的把握尤為重要。例如,在一個(gè)以商貿(mào)為主的公司,對(duì)于產(chǎn)品推銷員的考核,業(yè)務(wù)量的設(shè)置要準(zhǔn)確適當(dāng),在通常情況下,設(shè)置的量要使大多數(shù)人通過(guò)一定的努力都能完成的合理數(shù)量,如果要求過(guò)高、業(yè)務(wù)量過(guò)大,一旦未完成就嚴(yán)加處罰,那么推銷員的積極性將大大受挫。
2.8物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)相結(jié)合
以上提到了很多負(fù)激勵(lì)的措施,其中有物質(zhì)的,如經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、降薪等,也有精神的,如批評(píng)、警告、降職等。物質(zhì)負(fù)激勵(lì)與精神負(fù)激勵(lì)都是負(fù)激勵(lì)不可或缺的組成部分,相輔相成。
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