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常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式精選(九篇)

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常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式

第1篇:常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式范文

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。

從目前的發(fā)展趨勢來看,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2、電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。

基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展Email營銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3、資源合作推廣方法

通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。

每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。

交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。

4、信息推廣方法

將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一,尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí),往往通過信息的方式即可取得滿意的效果,不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低,同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn),信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,因此依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式已經(jīng)沒有太大價(jià)值,不過一些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注,尤其當(dāng)這些信息在相關(guān)性比較高。

5、病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng),這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

6、快捷網(wǎng)址推廣方法

即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法。快捷網(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系,這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎,這樣,當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí),即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

7、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,Email廣告則是許可Email營銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營期的任何階段。

第2篇:常見網(wǎng)絡(luò)廣告形式范文

在2000年由flexo-hiner的報(bào)告“電子商務(wù)受益于監(jiān)控”中,為了了解網(wǎng)上購物者的購買動(dòng)機(jī),他們將網(wǎng)上購物者分為七種類型。即:

·“網(wǎng)絡(luò)參與型”——(16%)這類購物者認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所;

·“隱私規(guī)避型”——(14%)這類購物者欣賞網(wǎng)上購物不需要在大庭廣眾之中購買那些比較隱私的商品;

·“價(jià)格折扣型”——(15%)這類購物者非常在意商品價(jià)格,網(wǎng)上購物主要是尋找價(jià)格低的商品;

·“購物厭惡者”——(14%)這類購物者對(duì)過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意;

·“商品瀏覽型”——(12%)這類購物者只在網(wǎng)上查看商品,而在網(wǎng)下購買;

·“貪圖方便型”——(14%)這類購物者認(rèn)為網(wǎng)上購物最大的好處就是可以不出家門;

·“自動(dòng)監(jiān)控型”——(15%)類購物者比較欣賞網(wǎng)上購物可以自動(dòng)監(jiān)控整個(gè)購物流程。

(1)從企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一般程序來看,網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營銷的終結(jié),而是為網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的實(shí)現(xiàn)打下了基礎(chǔ),如網(wǎng)站推廣、在線顧客服務(wù)等,一些重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷等也才具備了基本條件。一般來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定之后,首先應(yīng)開始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

(2)從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所處的地位來看,網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分,有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷離不開企業(yè)網(wǎng)站功能的支持,網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)水平同時(shí)也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,表現(xiàn)在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機(jī)會(huì)等多個(gè)方面。因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法對(duì)網(wǎng)站的需要,如網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容、信息方式等。

(3)從網(wǎng)絡(luò)營銷信息來源和傳遞渠道來看,企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一場所,代表了企業(yè)官方的形象和觀點(diǎn),在表現(xiàn)形式上應(yīng)該是嚴(yán)肅而認(rèn)真的。其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞不外乎兩種方式,它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎(chǔ):一種是通過各種推廣方法,吸引用戶訪問網(wǎng)站從而實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的;另一種則是將營銷信息源通過一定的手段直接傳遞給潛在用戶。

(4)從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系來看,網(wǎng)站的功能決定著哪些營銷方法可以被采用而哪些不能被采用。同時(shí),由于網(wǎng)站的功能不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用,因此是通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法才得以體現(xiàn)出來的,因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存、互相促進(jìn)的。

二、網(wǎng)上零售的成功因素

顧客滿意是網(wǎng)上零售業(yè)取得成功的根本因素,顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務(wù)。

在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個(gè)在線銷售過程中,至少有十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻需要引起網(wǎng)上商店的高度重視,任何一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的忽視都可能引起顧客的不滿,甚至因此而放棄網(wǎng)上購物。按照購物過程的時(shí)間順序,這十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻分屬三個(gè)階段,即購買決策階段、網(wǎng)上支付階段、訂單查詢及商品驗(yàn)收階段。

1、購買決策階段的關(guān)鍵時(shí)刻

消費(fèi)者在下訂單之前的階段,實(shí)際上是對(duì)網(wǎng)上商店的服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、配送周期、售后服務(wù)措施等全方位了解的過程,決定網(wǎng)上購物成敗的關(guān)鍵時(shí)刻大部分發(fā)生在這個(gè)階段。

網(wǎng)站速度

這是顧客對(duì)網(wǎng)上商店的第一印象,往往影響顧客的購物心理,這其實(shí)也是所有網(wǎng)站應(yīng)該具備的最基本的要素,誰也不愿意在一個(gè)速度極為緩慢的網(wǎng)站體驗(yàn)網(wǎng)上購物的折磨,正常情況下完成一個(gè)訂單往往也要30分鐘甚至更長,因此,網(wǎng)站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻留住顧客是非常重要的。

產(chǎn)品查詢

由于種種原因,不可能在首頁上放置很多商品的介紹,而且調(diào)查表明,網(wǎng)上購物者多為理智型的消費(fèi),事先對(duì)所需商品特性、價(jià)格等有一定的計(jì)劃,上網(wǎng)之后,一般會(huì)到合適的分類目錄中查找,如果知道商品名稱,也許會(huì)直接查詢,如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結(jié)果的話,這個(gè)顧客也許很快會(huì)離開這個(gè)網(wǎng)站,他最有可能去的地方,很可能是競爭者的網(wǎng)站,相信這是網(wǎng)站經(jīng)營者最不愿意看到的結(jié)果。

產(chǎn)品介紹

當(dāng)選定一件產(chǎn)品后,仔細(xì)查看說明是必不可少的一個(gè)步驟,即使是一本書,購物者也會(huì)看一下內(nèi)容提要、作者簡介、目錄之類的介紹,如果是一件價(jià)值較高的產(chǎn)品,想必更希望了解詳細(xì)的資料:外觀、功能、體積、重量、品質(zhì)等等。并非每個(gè)網(wǎng)站都能滿足消費(fèi)者的要求,如果得不到詳細(xì)的信息,這次購物也許不會(huì)成交。

價(jià)格優(yōu)惠

許多消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)重要原因是價(jià)格便宜,對(duì)產(chǎn)品的功能、外觀等挑選完成之后,另一個(gè)要考慮的重要因素應(yīng)該是產(chǎn)品價(jià)格了。網(wǎng)上購物這種形式一經(jīng)出現(xiàn),給人們的感覺就是比在傳統(tǒng)商店購買商品更為便宜,所以,能否獲得一定折扣是關(guān)系到顧客是否將該產(chǎn)品放入購物車的重要因素之一,因?yàn)椋M(fèi)者也許早已查看過其他網(wǎng)站同樣產(chǎn)品的價(jià)格。

售后服務(wù)

退換貨政策對(duì)網(wǎng)上購物的影響有多大?根據(jù)調(diào)查結(jié)果, 容易退貨是對(duì)顧客購買動(dòng)機(jī)影響力最大因素,甚至超過了顧客服務(wù)和產(chǎn)品選擇。清楚、明白告訴消費(fèi)者,什么樣的條件下可以退貨,對(duì)于款到發(fā)貨的情況,退貨后多長時(shí)間可以將貨款退還給用戶,往返運(yùn)輸費(fèi)用由誰來承擔(dān),否則因?yàn)檫@個(gè)原因會(huì)讓不少顧客猶豫不決。

送貨時(shí)間和費(fèi)用

顧客希望能以最短的時(shí)間收到貨物,這是一個(gè)毫無疑問的事實(shí),所以網(wǎng)站上的配送信息一點(diǎn)也馬虎不得,沒有人會(huì)在訂貨之后不期盼貨物的準(zhǔn)時(shí)到來,沒有按時(shí)送到的貨物很有可能被拒收,尤其對(duì)于貨到付款的訂單。對(duì)于小額訂單來說,運(yùn)輸貨/送貨費(fèi)用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一,為了買一本20元的書,大概很少有人愿意為此支付15元的郵寄費(fèi)。

2、網(wǎng)上支付階段的鍵時(shí)刻

在訂單確認(rèn)之后,完成付款之前,有兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)網(wǎng)上購物的成敗產(chǎn)生影響,這種狀況取決于網(wǎng)站、銀行和購物者三方面因素的影響。

用戶注冊(cè)

會(huì)員注冊(cè)可以也安排在購物之前進(jìn)行,但是,對(duì)于第一次購物的顧客,往往是要付款時(shí)才知道必須注冊(cè)購物活動(dòng)才可以繼續(xù)進(jìn)行,真麻煩!網(wǎng)站會(huì)將我的資料做什么用途呢?這可要看個(gè)明白,如果沒有保護(hù)個(gè)人信息承諾的話,還是不要注冊(cè)了——許多第一次購物者就是這樣走掉的。

銀行劃款

這可是非常關(guān)鍵的時(shí)刻,如果不能完成付款,訂單仍然沒有意義。不要以為鏈接到銀行的支付系統(tǒng)就和網(wǎng)站沒有關(guān)系了,在網(wǎng)上支付階段仍然有很多意外問題造成網(wǎng)上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統(tǒng)只彈出一個(gè)小窗口,出現(xiàn)意外之后竟然無法刷新網(wǎng)頁,連返回到購物網(wǎng)站的頁面也不可能,只能關(guān)閉窗口,訂單是否最終完成也無法確認(rèn)!將銀行服務(wù)器的問題產(chǎn)生的后果轉(zhuǎn)嫁到網(wǎng)站身上似乎很冤枉,但是,對(duì)于消費(fèi)者來說,網(wǎng)上支付也是網(wǎng)上購物的一個(gè)步驟呀。

3、訂單查詢及商品驗(yàn)收階段

訂單完成確認(rèn)之后,仍然會(huì)有多種因素造成交易最終失敗,除去少數(shù)用戶惡作劇之外,恐怕大都是網(wǎng)站方面自身原因造成的,典型的錯(cuò)誤有:產(chǎn)品質(zhì)量問題、包裝問題、實(shí)物與網(wǎng)站描述不符、缺貨、發(fā)貨錯(cuò)誤、送貨誤期等,每一個(gè)錯(cuò)誤都可能造成顧客取消訂單,不過,在這一階段仍有兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻來自顧客方面。

訂單跟蹤

付款之后,“上帝的感覺似乎已經(jīng)不復(fù)存在,余下的將是忐忑不安的期待和無奈,查詢和跟蹤訂單的處理結(jié)果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法,如果訂單反應(yīng)遲鈍,顧客訂貨后的后悔心理也許會(huì)隨之產(chǎn)生,直接后果就是以下錯(cuò)訂單為借口要求取消訂單,或者為日后驗(yàn)貨時(shí)的拒收埋下伏筆。這一關(guān)鍵時(shí)刻是不是為大多網(wǎng)站所重視呢?

最后時(shí)刻

前面的九個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都是在網(wǎng)上產(chǎn)生的,最后一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,發(fā)生在現(xiàn)實(shí)中,顧客收到自己訂購的商品,必然要經(jīng)過仔細(xì)的檢查,一些在購物前期心存不悅的顧客甚至?xí)右蕴籼?。把握得住,才能最終完成這次交易。

經(jīng)歷過上述十個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻之后,一個(gè)完整的網(wǎng)上購物程序才告結(jié)束,在這個(gè)過程中,網(wǎng)上商店可以統(tǒng)計(jì)出因顧客退貨或拒收等原因造成的訂單最終被取消的資料,然而在訂單確認(rèn)前失去的成交機(jī)會(huì)并非每個(gè)網(wǎng)站都可以了解。事實(shí)上,許多顧客都是在確認(rèn)訂單之前,因于各種原因離開了該網(wǎng)站,其中大部分有不愉快經(jīng)歷的顧客也許在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都不會(huì)再回頭,這種狀況對(duì)于網(wǎng)上商店來說無疑是很大的損失。購物者是否能成為重復(fù)購買的顧客乃至忠誠顧客,將取決于每個(gè)顧客自己的感受以及網(wǎng)站在所有關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)。如果網(wǎng)站能對(duì)上述各個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻認(rèn)真分析并采取行之有效措施,網(wǎng)上購物的成功率也許會(huì)大大增加,顧客的滿意度也會(huì)隨之增加。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步---網(wǎng)站推廣

所謂網(wǎng)站推廣,目的在于讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網(wǎng)站,通過網(wǎng)站獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)等信息,為最終形成購買決策提供支持。一般來說,除了大型網(wǎng)站,如提供各種網(wǎng)絡(luò)信息和服務(wù)的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、免費(fèi)郵箱服務(wù)商等網(wǎng)站之外,一般的企業(yè)網(wǎng)站和其他中小型網(wǎng)站的訪問量通常都不高,有些企業(yè)網(wǎng)站雖然經(jīng)過精心策劃設(shè)計(jì),但在幾年之后,訪問量仍然非常小,每天可能才區(qū)區(qū)數(shù)人,這樣的網(wǎng)站自然很難發(fā)揮其作用,因此網(wǎng)站推廣被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)之一,是網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ),尤其對(duì)于中小型企業(yè)網(wǎng)站,用戶了解企業(yè)的渠道比較少,網(wǎng)站推廣的效果在很大程度上也就決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。

網(wǎng)站推廣需要借助于一定的網(wǎng)絡(luò)工具和資源,常用的網(wǎng)站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網(wǎng)站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費(fèi)軟件、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。所有的網(wǎng)站推廣方法實(shí)際上都是對(duì)某種網(wǎng)站推廣手段和工具的合理利用,因此制定和實(shí)施有效的網(wǎng)站推廣方法的基礎(chǔ)是對(duì)各種網(wǎng)站推廣工具和資源的充分認(rèn)識(shí)和合理應(yīng)用。

盡管基本的網(wǎng)站推廣工具只有有限的幾種,但由于每種工具在不同的應(yīng)用環(huán)境中都會(huì)有多種具體表現(xiàn)形式,因此建立在這些工具基礎(chǔ)上的網(wǎng)站推廣方法相當(dāng)繁多,這無形中大大增加了用戶了解網(wǎng)站的渠道,也為網(wǎng)站推廣提供了更多的機(jī)會(huì)。以用戶之間的口碑傳播為例,就有很多種有效的網(wǎng)站推廣方法,每種方法都有成功的案例,并且這些方法具有可復(fù)制性和可移植性,如免費(fèi)電子郵箱服務(wù)商通常在電子郵件內(nèi)容尾部附上免費(fèi)郵箱的推廣語言,這樣當(dāng)用戶收到來自該郵箱的郵件時(shí)就會(huì)對(duì)其服務(wù)有所了解,從而達(dá)到了推廣的目的,這也就是典型的“病毒性營銷”的范例,率先使用了這種口碑傳播推廣方法之后,很快在全世界得以流行,被眾多同類網(wǎng)站所效仿,并且都取得了不同程度的效果。同時(shí),這種病毒性營銷又有各種形態(tài)的演變,如利用電子書作為病毒性營銷工具、利用flash、視頻信息、賀卡、免費(fèi)軟件等多種形式的推廣方法,這些方法表面看起來可能相差很大,但基本原理都是一樣的,也就是利用用戶之間的傳播,網(wǎng)站所要做的只是策劃好這種推廣方案,并為信息的有效傳播提供基本條件,如穩(wěn)定的服務(wù)器、有吸引力的服務(wù)內(nèi)容等。

根據(jù)用戶了解網(wǎng)站的途徑和方式,可以相應(yīng)地將網(wǎng)站推廣手段做如下的分類:

第一,按照用戶所獲取網(wǎng)站信息的來源,可分為網(wǎng)上途徑和網(wǎng)下途徑,因此網(wǎng)站推廣手段相應(yīng)地也有網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種基本類型。網(wǎng)上獲取信息的途徑也就是本網(wǎng)站推廣渠道,但這些并不是用戶獲取有關(guān)信息的惟一渠道,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營銷并不拒絕網(wǎng)下的營銷方法,兩者并不矛盾,可以互相配合發(fā)揮各自的優(yōu)勢,從而獲得更好的網(wǎng)站推廣效果。在網(wǎng)絡(luò)營銷方法中,一般很少去考慮網(wǎng)下的營銷手段,不過在網(wǎng)站推廣方面,利用網(wǎng)下的手段有時(shí)是很有必要的,因?yàn)橐恍┚W(wǎng)站在剛時(shí)利用網(wǎng)上推廣手段并不一定很快達(dá)到推廣的目的,因此往往需要網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合來進(jìn)行。

我們通常會(huì)看到一些大型網(wǎng)站以路牌廣告和電視廣告等方式進(jìn)行宣傳,這是很好的宣傳途徑,但對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站來說,由于缺乏資金實(shí)力,一般是難以模仿的,因此這樣往往造成一種錯(cuò)覺,好像只有大型網(wǎng)站才能利用傳統(tǒng)渠道宣傳,實(shí)際上,傳統(tǒng)的方法也很多,并不一定都要投入大量的費(fèi)用,有時(shí)只是在市場活動(dòng)中順便的宣傳,關(guān)鍵是從策略的層面將網(wǎng)站推廣與市場營銷結(jié)合起來,例如在產(chǎn)品包裝物、宣傳資料、平面廣告、企業(yè)新聞、企業(yè)市場人員的名片等只要可以用來印刷網(wǎng)址的地方,都不失時(shí)機(jī)地留下網(wǎng)站推廣信息,這樣在不知不覺中就發(fā)揮了網(wǎng)站推廣的作用。

第二,按照用戶獲取網(wǎng)站信息的主動(dòng)性和被動(dòng)性,可將獲取信息的渠道分為主動(dòng)渠道和被動(dòng)渠道,網(wǎng)站推廣手段也有主動(dòng)和被動(dòng)之分。 用戶的主動(dòng)獲取信息就意味著網(wǎng)站以被動(dòng)的方式來推廣,例如我們通過電子郵件的方式向潛在用戶推廣新的網(wǎng)站是主動(dòng)推廣,而用戶則是被動(dòng)地接收信息;當(dāng)用戶通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí),是用戶主動(dòng)獲取信息,而網(wǎng)站則是被動(dòng)的推廣。但這里講的被動(dòng)并不是消極地等待用戶的了解(本質(zhì)上不同于幾年前一些企業(yè)建好網(wǎng)站之后從不對(duì)外宣傳,因而用戶根本無法了解其網(wǎng)址的被動(dòng)狀況),實(shí)際上是為用戶了解網(wǎng)站信息提供盡可能方便的條件,因而從用戶的角度來看,用戶是主動(dòng)的,而網(wǎng)站方面是被動(dòng)的等待用戶的了解。同樣,用戶通常也并不總是真的只能被動(dòng)接受信息,仍以用戶電子郵件推廣為例,正規(guī)的email營銷是首先經(jīng)過用戶許可的,也就是說用戶接收的信息是用戶自己定制的(如自愿選擇加入的郵件列表),但什么時(shí)間發(fā)送這些信息,以及發(fā)送什么信息仍然是有企業(yè)決定的。電子商務(wù)時(shí)代通常被認(rèn)為是用戶制定營銷規(guī)則的時(shí)代,因此,用戶掌握了更多的主動(dòng)權(quán),但是用戶的主動(dòng)權(quán)并不完全取決于自己,因?yàn)樗@取的信息必定是企業(yè)事先已經(jīng)設(shè)計(jì)好的,而信息的多少,以及對(duì)用戶是否有價(jià)值,主動(dòng)權(quán)仍然掌握在信息提供方——企業(yè)的手里。

第三,根據(jù)用戶了解網(wǎng)站信息所利用的具體手段,可以羅列出許多方式,如搜索引擎、分類目錄、分類排行榜、網(wǎng)站鏈接、電子郵件、即時(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、論壇、黃頁、電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書、免費(fèi)軟件、網(wǎng)址大全書籍、報(bào)刊網(wǎng)站推薦等等,每一種方式均可作為一種網(wǎng)站推廣的手段。由于這種分類方式難以窮舉所有的網(wǎng)站推廣方法,因此通常將這些方法穿插在其他網(wǎng)站推廣類別中。

第四,根據(jù)網(wǎng)站所處的階段,可以分為網(wǎng)站前的推廣策略,網(wǎng)站初期的推廣策略、網(wǎng)站發(fā)展期和穩(wěn)定期的推廣策略等,每個(gè)階段所采用的網(wǎng)站推廣方法存在一定的差別,同樣的網(wǎng)站推廣手段在不同時(shí)期的應(yīng)用也有所不同。從網(wǎng)站運(yùn)營者的角度來考慮,根據(jù)網(wǎng)站的不同發(fā)展階段來設(shè)計(jì)網(wǎng)站推廣策略更有意義。

在眾多網(wǎng)站推廣方法中,哪種/哪些方法對(duì)用戶數(shù)量的增長效果最為顯著?雖然用戶獲取網(wǎng)站信息的方式有多種,但并不是所有的手段對(duì)于網(wǎng)站推廣都有同等重要的價(jià)值,在眾多的網(wǎng)站推廣方法中,優(yōu)先選擇那些方法、如何將有限的營銷預(yù)算分配在各種不同的網(wǎng)站推廣方法上才能取得最佳效果呢?這就涉及到各種方法對(duì)訪問量增長重要性的統(tǒng)計(jì)分析問題,這對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站,尤其是新的網(wǎng)站來說通常是比較困難的,因?yàn)樾枰趯?duì)大量歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上才能獲得有關(guān)結(jié)論,而獲得這些數(shù)據(jù)需要進(jìn)行長期的實(shí)驗(yàn),這對(duì)于一般商業(yè)性網(wǎng)站來說通常是不現(xiàn)實(shí)的,沒有哪個(gè)網(wǎng)站愿意承擔(dān)網(wǎng)站推廣效果不佳帶來的風(fēng)險(xiǎn),因此參考第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就很有必要,不過獲得這種數(shù)據(jù)并不容易,尤其獲得可信度高的數(shù)據(jù)通常更為困難,所花費(fèi)的代價(jià)也較高。但考慮到這些問題對(duì)于網(wǎng)站推廣策略的重要性,在后面的內(nèi)容中將適當(dāng)涉及一些一參考價(jià)值的數(shù)據(jù)。另外,據(jù)我所了解的信息,也許在幾個(gè)月之后,可以陸續(xù)獲得更多相關(guān)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料。

根據(jù)利用的主要網(wǎng)站推廣工具,網(wǎng)站推廣的基本方法也可以歸納為幾種: 搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等。

1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進(jìn)一步發(fā)展變化,也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎,不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式,常見的有:登錄免費(fèi)分類目錄、登錄付費(fèi)分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價(jià)排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等。

從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要,并且受到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變,因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的email營銷與濫發(fā)郵件(spam)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式,可以分為內(nèi)部列表email營銷和外部列表email營銷,或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表,是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營銷的方式,常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營銷,也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合,也可以獨(dú)立應(yīng)用。

3. 資源合作推廣方法

通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。

每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源,這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作,實(shí)現(xiàn)資源共享,共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中,交換鏈接是最簡單的一種合作方式,調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義,一般來說,每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站,因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。

4. 信息推廣方法

將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,適用于這些信息的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一,尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí),往往通過信息的方式即可取得滿意的效果,不過隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長,這種依靠免費(fèi)信息的方式所能發(fā)揮的作用日益降低,同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn),信息在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降,因此依靠大量發(fā)送免費(fèi)信息的方式已經(jīng)沒有太大價(jià)值,不過一些針對(duì)性、專業(yè)性的信息仍然可以引起人們極大的關(guān)注,尤其當(dāng)這些信息在相關(guān)性比較高。

5. 病毒性營銷方法

病毒性營銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信息,常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)flash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng),這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

6. 快捷網(wǎng)址推廣方法

即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站url建立其對(duì)應(yīng)關(guān)系,這對(duì)于習(xí)慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個(gè)更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,例如選擇企業(yè)名稱或者商標(biāo)、主要產(chǎn)品名稱等作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補(bǔ)英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷,因?yàn)樵诰W(wǎng)址推廣方面有一定的價(jià)值。隨著企業(yè)注冊(cè)快捷網(wǎng)址數(shù)量的增加,這些快捷網(wǎng)址用戶數(shù)據(jù)可也相當(dāng)于一個(gè)搜索引擎,這樣,當(dāng)用戶利用某個(gè)關(guān)鍵詞檢索時(shí),即使與某網(wǎng)站注冊(cè)的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

7. 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:banner廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、email廣告等。banner廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁、關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式,email廣告則是許可email營銷的一種,可見網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在,需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能,因此也可以認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具中,只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用戶網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn),適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營期的任何階段。

8. 綜合網(wǎng)站推廣方法

除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外,還有許多專用性、臨時(shí)性的網(wǎng)站推廣方法,如有獎(jiǎng)競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查、針對(duì)在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等,有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。有些網(wǎng)站推廣方法可能別出心裁,有些網(wǎng)站則可能采用有一定強(qiáng)迫性的方式來達(dá)到推廣的目的,例如修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁設(shè)置、自動(dòng)加入收藏夾,甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等,真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法,應(yīng)拒絕和反對(duì)帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段。

9.關(guān)聯(lián)網(wǎng)站推廣策略

原因:第一,增加在搜索引擎檢索結(jié)果中被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵谕粋€(gè)行業(yè),一般來說一個(gè)網(wǎng)站在搜索結(jié)果中只占有一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)檢索結(jié)果位置,增加網(wǎng)站數(shù)量有利于占據(jù)更多搜索結(jié)果,這樣在為自己推廣的同時(shí),也擠占了競爭對(duì)手的推廣機(jī)會(huì)。

第二,便于單個(gè)產(chǎn)品的重點(diǎn)推廣。同一個(gè)公司可能有多個(gè)主打產(chǎn)品,這些產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性較弱,或者將各個(gè)產(chǎn)品放在同一網(wǎng)站上不容易突出重點(diǎn)時(shí),采用各個(gè)獨(dú)立網(wǎng)站便于對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的推廣,尤其適合利用搜索引擎策略進(jìn)行推廣。

第三,關(guān)聯(lián)網(wǎng)站之間的鏈接優(yōu)勢。我們知道以google為代表的將網(wǎng)站的鏈入數(shù)量作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站質(zhì)量高低的一個(gè)重要指標(biāo)(從而影響其在搜索結(jié)果中的排名),并不是每個(gè)網(wǎng)站都可以獲得其他網(wǎng)站的鏈接,自己擁有或控制多個(gè)網(wǎng)站,為獲得鏈接優(yōu)勢提供了資源,多個(gè)網(wǎng)站之間互相鏈接,提高了每個(gè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,因此在搜索結(jié)果排名中具有一定優(yōu)勢。只是這種關(guān)聯(lián)鏈接要有一定的度,否則會(huì)被視為搜索引擎垃圾而受到懲罰。

網(wǎng)站排名評(píng)比的作用歸納為如下幾個(gè)方面:

(1)擴(kuò)大知名度??陀^、公正的評(píng)價(jià)結(jié)果往往會(huì)得到多種媒體的報(bào)道,產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng),對(duì)擴(kuò)大網(wǎng)站知名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網(wǎng)站評(píng)比之所以具有推廣作用的根本所在,如果評(píng)選結(jié)果沒有新聞價(jià)值,評(píng)比自然也就失去了意義。因此并不是什么評(píng)比都有參與的必要,只有參與那些有新聞效應(yīng)的評(píng)比活動(dòng)才有意義。

(2)吸引新用戶。據(jù)cnnic的統(tǒng)計(jì)資料,中國互聯(lián)網(wǎng)的新用戶幾乎以每半年增加一倍,即使進(jìn)入2001年之后新用戶的增長率降低了,但每半年新增用戶的數(shù)量仍然有幾百萬。對(duì)許多新用戶來說,可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。

(3)增加保持力和忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式……在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。 (4)了解行業(yè)競爭狀況。尤其對(duì)于比較購物模式的網(wǎng)站評(píng)比,對(duì)保持行業(yè)良性競爭具有積極意義。根據(jù)多種指標(biāo),按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)商店進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營模式,而不僅僅是價(jià)格競爭。

10、網(wǎng)站評(píng)比的主要形式

經(jīng)歷過2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段的讀者可能都還記得,2000年6月份中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心舉辦的優(yōu)秀中文網(wǎng)站評(píng)選受到了舉國上下各種希望吸引注意力的網(wǎng)站的熱烈參與,眾多網(wǎng)站紛紛采用各種作弊方式來提高排名,評(píng)選活動(dòng)最終發(fā)展成為一場鬧劇,這個(gè)評(píng)選活動(dòng)后來也不得不取消了。不過一些規(guī)范的網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)仍然有其價(jià)值和生命力。按照網(wǎng)站評(píng)比采用的不同方法,可歸納為五種常見模式:網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式、比較購物模式、專家評(píng)比模式、問卷調(diào)查模式、綜合評(píng)價(jià)模式。

(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式

網(wǎng)站流量分析是網(wǎng)絡(luò)營銷管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,利用網(wǎng)站流量進(jìn)行的排名是一種常見的網(wǎng)站評(píng)比形式。國外著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如media metrix、pc data online、nielsen//netratings 等采用獨(dú)立用戶訪問量指標(biāo)來確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此網(wǎng)站排名。國際上對(duì)獨(dú)立用戶通用的的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一般為一個(gè)月),對(duì)于一個(gè)用戶來說,訪問一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶數(shù)計(jì)算。由于國內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣在一定程度上限制了國內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性,而且,國外一些咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測的手段,有些網(wǎng)站流量主要采取在被測網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開排名結(jié)果完全出于自愿。這樣,網(wǎng)站訪問量排名的真實(shí)性、全面性等均無法保證。盡管如此,參加類似的網(wǎng)站排名對(duì)增加網(wǎng)站知名度仍能起到一定作用。

(2)比較購物模式

比較購物的出發(fā)點(diǎn),是讓顧客根據(jù)自己的需要迅速發(fā)現(xiàn)適合自己要求的最好的網(wǎng)站,其客觀效果使商家和消費(fèi)者雙方都獲得了應(yīng)有的價(jià)值。是最早出現(xiàn)的比較購物網(wǎng)站,對(duì)商品和網(wǎng)上購物網(wǎng)站的評(píng)價(jià)結(jié)果完全由顧客決定。在所有的比較購物網(wǎng)站中, 是最成功的一個(gè)。在,顧客不僅可以根據(jù)自己的需要排列所有最好的網(wǎng)上網(wǎng)店,而且可以獲得特殊服務(wù)機(jī)會(huì)——包括最高達(dá)25%的折扣。對(duì)于商家來說,則可以獲得非常有價(jià)值的信息和服務(wù)??梢?,參與比較購物網(wǎng)站,接受顧客的評(píng)比已成為網(wǎng)站推廣的重要手段之一,其效果遠(yuǎn)比搜索引擎要明顯。不過,這種方式對(duì)于網(wǎng)上購物類網(wǎng)站才最有效。 隨著比較購物網(wǎng)站的發(fā)展,現(xiàn)在很多都演變成為購物搜索引擎,從而逐漸失去了網(wǎng)站評(píng)比所帶來的影響力。

(3)專家評(píng)比模式 專家評(píng)比模式有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各候選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果;有些專家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)比結(jié)果的公正性。

(4)問卷調(diào)查模式

問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。2000年之前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力,同時(shí)由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。

(5)綜合評(píng)價(jià)模式

鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式都有一定的局限性,最理想的是一種綜合的評(píng)價(jià)模式,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測、市場調(diào)查、專家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。

四、網(wǎng)站推廣計(jì)劃

網(wǎng)站推廣計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣計(jì)劃不僅是推廣的行動(dòng)指南,同時(shí)也是檢驗(yàn)推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),所以,合理的網(wǎng)站推廣計(jì)劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成,并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃相比,網(wǎng)站推廣計(jì)劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計(jì)劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:

(1)確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。

(2)在網(wǎng)站運(yùn)營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。

(3)網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

這里將一個(gè)網(wǎng)站第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段3個(gè)月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。

xxx貿(mào)易有限公司網(wǎng)站制定的推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容: (2)網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);(4)網(wǎng)站增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;

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