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活動(dòng)口號(hào):學(xué)公關(guān)、做強(qiáng)人
活動(dòng)目的:宣傳公關(guān)文化,建議文明和諧校園
活動(dòng)主辦單位: 上饒師范學(xué)院校團(tuán)委
活動(dòng)策劃承辦單位:上饒師院大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會(huì)
贊助單位:、精英
活動(dòng)時(shí)間:6月11日—12日
活動(dòng)地點(diǎn):新食堂對(duì)面
活動(dòng)項(xiàng)目及介紹:
1、公關(guān)zhaopin
為在校大學(xué)生免費(fèi)提供兼職。(陳礫、劉灃)
2、公共知識(shí)宣傳
涉及商務(wù)談判,穿著打扮,酒桌規(guī)矩,日常舉止,不同場(chǎng)合的打扮做法(汪丹、鐘丹、屈丹丹、南楷、戴麗君)
3、結(jié)交益友,擴(kuò)展人脈
參與者從紙箱中抽取一張帶有個(gè)人信息的紙條,同時(shí)將寫(xiě)有自己個(gè)人信息(個(gè)人信息包括姓名,手機(jī)號(hào),qq號(hào),興趣愛(ài)好等)的紙條放入紙箱中。(張紀(jì)鋒、葉鴿、葉麗、吳淑君、殷宏磊)
4、手繪夢(mèng)想,橫幅簽名,參與者選擇自己喜歡的輪廊圖,并根據(jù)所想用手中的畫(huà)筆為圖案涂色。(王志豪,葉桃風(fēng)、鄒麗琴、張偉)
活動(dòng)準(zhǔn)備階段:
1、策劃部做出活動(dòng)詳細(xì)方案,并經(jīng)常務(wù)理事會(huì),討論最后方案
2、公關(guān)部尋找此次活動(dòng)的贊助商(陳礫、劉灃、張紀(jì)鋒)
3、宣傳部出3張海報(bào),并于周二之前將海報(bào)分別掛在新老食堂前和主樓側(cè)面。(吳淑君、殷宏磊)
4、文秘部查找相關(guān)的公關(guān)宣傳資料,周四前查找到位。(汪丹、鐘丹、南楷)
5、培訓(xùn)部選8名禮儀隊(duì)員協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)(屈丹丹、鄒麗琴、歐陽(yáng)娜)
6、準(zhǔn)備活動(dòng)必需物品
繩子(拉橫幅)、紙盒、水筆、彩筆、便箋紙(葉桃風(fēng)、葉麗)
桌椅 舉行活動(dòng)當(dāng)天由葉鴿、陳礫、劉灃、王志豪、張偉、張紀(jì)鋒負(fù)責(zé)
禮儀服裝、公關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)部服裝 (屈丹丹負(fù)責(zé))
一次性杯子 礦泉水(桶裝) 飲水機(jī) (殷宏磊 王鵬飛負(fù)責(zé))
7、財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算
繩子 2元 水筆10支25元 彩筆6支15元 便簽紙2盒6元 礦泉水2箱44元 橫幅3張 每張50元 共150元
畫(huà)圖顏料 50元 海報(bào)紙 6張共9元 資料打印復(fù)印費(fèi) 40元
總共:2+25+15+6+44+150+50+9+40=341元
正式階段:
1、全體成員于10點(diǎn)半之前到達(dá)新食堂門(mén)口集合.
2、全體理事分配到位 上午和下午各有4名禮儀隊(duì)隊(duì)員到場(chǎng),每個(gè)板塊前各占有一名禮儀隊(duì)員(歐陽(yáng)娜負(fù)責(zé)分配)
3、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)此次匯演的電子資料的制作,要求圖文并茂,屆時(shí)將放到協(xié)會(huì)網(wǎng)站對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
結(jié)束階段:
1全體成員留影紀(jì)念,并按活動(dòng)準(zhǔn)備階段的安排將需放回原處的東西完好歸還;
2文秘部對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);
3財(cái)務(wù)部核算此次活動(dòng)的支出,列出活動(dòng)支出表,交由會(huì)長(zhǎng)審核簽字。
大學(xué)生公共關(guān)系協(xié)會(huì)
公關(guān)廣告,在國(guó)外也被稱(chēng)為形象廣告,往往耗資巨大,設(shè)計(jì)上也更是別出心裁,花樣翻新??偟膩?lái)說(shuō),公關(guān)廣告兼具廣告與公關(guān)的綜合優(yōu)勢(shì)。
①樹(shù)立品牌形象。公共關(guān)系的宗旨是為組織營(yíng)造和諧的內(nèi)外環(huán)境、塑造良好的形象,公關(guān)廣告同樣以樹(shù)立形象、提高其聲譽(yù)及知名度為核心目標(biāo),它不以推銷(xiāo)商品或服務(wù)為直接目的,淡化商業(yè)氣息,渲染感彩,從而避免了受眾對(duì)一般商品廣告的心理排斥,增強(qiáng)了廣告的吸引力以及影響力。
②雙向溝通的方式。公關(guān)廣告多與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)相配合,同時(shí)也秉承了現(xiàn)代公關(guān)的理念,以尊重公眾、對(duì)等溝通為信條,其傳播方式是雙向性的,其廣告定位與訴求也往往建立在對(duì)公眾心理的認(rèn)知基礎(chǔ)上。
③長(zhǎng)期戰(zhàn)略性。一般商品廣告常常是短期的,其時(shí)效性決定它追求某些短期目標(biāo)如促銷(xiāo)目標(biāo)、周期性銷(xiāo)售額等。公關(guān)廣告注重的是對(duì)企業(yè)形象的整體塑造,著眼于建立并維系與公眾的情感聯(lián)系,培養(yǎng)公眾的忠誠(chéng)度,因而是一種持久的良性積累。
④與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)相整合?,F(xiàn)今中國(guó)的市場(chǎng)已進(jìn)入了一個(gè)公關(guān)導(dǎo)向的品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,有很多成功的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,都是公關(guān)導(dǎo)向的,即啟動(dòng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)往往都是先從公關(guān)活動(dòng)開(kāi)始。公關(guān)廣告與企業(yè)公關(guān)活動(dòng)相輔相成、密切配合,共同打造企業(yè)的聲譽(yù)和形象。
二、公關(guān)廣告的類(lèi)型
創(chuàng)新是公共關(guān)系的靈魂,是公共關(guān)系的活力所在。公關(guān)廣告的形式也在不斷推陳出新?,F(xiàn)在,其主要形式有形象廣告、公益廣告、活動(dòng)廣告等。
形象廣告以樹(shù)立組織整體形象、提高組織知名度為目標(biāo),現(xiàn)在,這類(lèi)廣告已不再限于僅僅宣傳組織的名稱(chēng),而常常是藝術(shù)地提煉出組織的核心價(jià)值理念,將組織的精神標(biāo)語(yǔ)傳遞出來(lái),作為公眾理念標(biāo)識(shí),比如,海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、海王的“健康成就未來(lái)”、商務(wù)通提出的“科技讓你更輕松”等。
公益廣告是組織為社會(huì)公益活動(dòng)提供支持的廣告?zhèn)鞑ィ@示了一個(gè)組織作為“企業(yè)公民”的社會(huì)責(zé)任,同時(shí)又可以為組織的不斷發(fā)展創(chuàng)造和諧的社會(huì)環(huán)境,現(xiàn)在越來(lái)越多的盈利性組織把自己收益的一部分回饋社會(huì)公益事業(yè),以表示他們樂(lè)于承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)。
公關(guān)活動(dòng)廣告,是與組織公關(guān)活動(dòng)相配合的一種廣告。這是隨著公關(guān)活動(dòng)在我國(guó)的日趨活躍而產(chǎn)生的,借助于網(wǎng)絡(luò)媒體的技術(shù)力量突飛猛進(jìn)。比如2005年覆蓋全國(guó)22個(gè)重點(diǎn)城市“益達(dá)潔白,笑出彩色人生”的大型笑容征集活動(dòng),平面廣告、影視廣告,乃至網(wǎng)絡(luò)廣告將活動(dòng)及其具體方式全面鋪開(kāi),在不同的接觸點(diǎn)上進(jìn)行不同內(nèi)容層次的活動(dòng)推廣,影響不俗。
三、公關(guān)廣告策劃的思維原則
公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告,同樣也是一種藝術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作,永遠(yuǎn)沒(méi)有固定的模式和不變的常規(guī)。但它有自身的基本特性,也就有一些與之相關(guān)的思維原則。公關(guān)廣告的目標(biāo)和特點(diǎn)決定了它不同于其他策劃的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面――
客觀與主觀的統(tǒng)一。公關(guān)廣告注重的是對(duì)企業(yè)整體形象的塑造,而企業(yè)形象的塑造是建立在科學(xué)的分析和合理的規(guī)劃之上的,它體現(xiàn)了客觀性與主觀性相統(tǒng)一的思維過(guò)程。
首先,組織的形象具有客觀的基礎(chǔ)和內(nèi)涵,它既受組織自身?xiàng)l件的限制,也受社會(huì)公眾對(duì)組織總體評(píng)價(jià)的客觀制約,進(jìn)行公關(guān)廣告形象傳播必須考慮組織的客觀實(shí)際及公眾對(duì)組織的認(rèn)知。脫離組織自身狀況的廣告設(shè)計(jì)是不成功的,甚至是虛假不實(shí)的。
另一方面,組織的形象是根據(jù)組織自身的精神文化、價(jià)值觀及發(fā)展愿景設(shè)計(jì)策劃出來(lái)的,這需要公關(guān)廣告?zhèn)鞑ジ挥谀軇?dòng)的主觀創(chuàng)造,有想像力,它既是企業(yè)文化的形象體現(xiàn),同時(shí)也提供了豐富的成長(zhǎng)空間。“曼陀思”是一種維生素糖果,在其形象廣告中,被定義為“曼陀思、好心情”,通過(guò)情趣化的表現(xiàn),將曼陀思帶給苦惱城市人的快樂(lè)展現(xiàn)出來(lái),思維跳脫而不失虛妄,非常巧妙。
統(tǒng)一與差異化的結(jié)合。組織的形象廣告展示的是組織的形象,而組織的形象應(yīng)是穩(wěn)定而具有戰(zhàn)略性的,所以宜用一個(gè)統(tǒng)一的形象創(chuàng)意原點(diǎn)來(lái)輻射系列廣告,對(duì)公眾保持一體化的穩(wěn)健個(gè)性形象。缺乏一致性將使品牌的形象不鮮明。比如“非??蓸?lè)”最初打出“中國(guó)人自己的可樂(lè)”的口號(hào),似乎欲走民族品牌的路徑,后來(lái)的張惠妹廣告“亮出你自己”變成青春主題,再變成后來(lái)的“非常可樂(lè)開(kāi),幸福自然來(lái)”、“有喜事,當(dāng)然非??蓸?lè)”,一直沒(méi)有形成自己的品牌內(nèi)涵,造成公眾認(rèn)知的模糊。
差異化,是指組織形象必須有個(gè)性特征,這是形象競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。它要求公關(guān)廣告能準(zhǔn)確反映組織形象的獨(dú)特風(fēng)格、與眾不同的個(gè)性和差異化的定位,凸顯組織形象的魅力。進(jìn)而,不僅相對(duì)于其他組織而言要有獨(dú)特的個(gè)性,組織的不同產(chǎn)品也應(yīng)顯示出一定的差異性,相互區(qū)別,同中有異,異中有同,合力凝鑄企業(yè)的整體品牌效應(yīng)。
戰(zhàn)略性與戰(zhàn)術(shù)性的統(tǒng)一。如上所述,公關(guān)廣告中組織的形象應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的,不同時(shí)期的公關(guān)設(shè)計(jì)需要有承前啟后的連貫性,追求形象效果的累積延續(xù),在公眾心目中形成認(rèn)知慣性和心理定勢(shì)。這種戰(zhàn)略導(dǎo)向性的思維一旦確定下來(lái),不能隨意變更。但在具體階段性戰(zhàn)術(shù)中,應(yīng)圍繞企業(yè)整體形象這一基本的訴求點(diǎn),配合每個(gè)階段的需要和新情況不斷豐富與完善品牌內(nèi)容與形象,使公眾不斷加深對(duì)品牌的認(rèn)知與理解。
這方面最突出的一個(gè)案例是農(nóng)夫山泉“一分錢(qián)”的大手筆,在“一分錢(qián)力量”的思路下,農(nóng)夫山泉不斷地做出新文章:2001年發(fā)起支持北京申奧“一分錢(qián)”活動(dòng),倡言“再小的力量也是一種支持。從現(xiàn)在起,你買(mǎi)一瓶農(nóng)夫山泉,你就為申奧捐出一分錢(qián)”;2002年農(nóng)夫山泉繼續(xù)推出“一瓶水,一分錢(qián)”活動(dòng),捐助體育器械給貧困地區(qū)的中小學(xué)校,2004年“大腳篇”廣告再次承襲了農(nóng)夫山泉一貫的“一分錢(qián)”獨(dú)特創(chuàng)意,其人文關(guān)懷及獨(dú)特的畫(huà)面色彩使之在眾多廣告中脫穎而出,給公眾留下了深刻的印象,企業(yè)也成功入選“影響中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程的十大企業(yè)”。2006年繼續(xù)推出“飲水思源、愛(ài)心恒遠(yuǎn):一瓶水,一分錢(qián),幫助1000個(gè)水源地的貧困孩子”活動(dòng)。“一分錢(qián)”已經(jīng)成為農(nóng)夫山泉品牌價(jià)值的重要組成部分。
四、公關(guān)廣告的思考路線(xiàn)
公關(guān)廣告?zhèn)鞑サ氖墙M織形象,在具體的溝通策略上,以下幾種比較容易與公眾拉近心理距離――
情感策略。海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò),“公關(guān)全部的、真正的內(nèi)涵,是把錢(qián)和物的交換,升華到情感的交流”,這是公關(guān)活動(dòng)的至高境界。在公關(guān)廣告中,展示企業(yè)最誠(chéng)摯的情感,或把產(chǎn)品的功能與人類(lèi)內(nèi)心深處最珍貴的情感自然地對(duì)接,可以顯示企業(yè)最人性化、人文化的親切形象。法國(guó)“碧綠液”礦泉水公司被美國(guó)食品衛(wèi)生檢驗(yàn)部門(mén)宣布抽樣檢查出超過(guò)規(guī)定2至3倍的苯之后,沒(méi)有簡(jiǎn)單地息事寧人,而是召開(kāi)新聞會(huì)宣布就地銷(xiāo)毀1.6億瓶礦泉水,隨后用新產(chǎn)品抵償。當(dāng)“碧綠液”新產(chǎn)品上市的那一天,巴黎、紐約等大城市的報(bào)紙全用整版的篇幅刊登了廣告,畫(huà)面上還是人們熟悉的那個(gè)葫蘆狀的小綠玻璃瓶。電視屏幕上,觀眾看到了一只正在“哭泣”的綠色玻璃瓶,一滴礦泉水從瓶口淌出,猶如一滴眼淚。畫(huà)外音是一個(gè)慈父般的聲音:“不要哭,我們?nèi)匀幌矚g你?!边@則寓意深長(zhǎng)、充滿(mǎn)人情味兒的廣告再次喚回了人們對(duì)它喜愛(ài)的感情。
理想價(jià)值策略。人類(lèi)有對(duì)于精神世界的追求,將企業(yè)的精神與社會(huì)公眾內(nèi)心深處的渴望、生命的本質(zhì)相關(guān)聯(lián),容易獲得公眾的認(rèn)同,建立公眾對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌聯(lián)想,像耐克新近的一則形象廣告中,采用蒙太奇手法,通過(guò)對(duì)早晨參與游泳、跑步、籃球鍛煉、足球鍛煉、健身、田徑、網(wǎng)球等多個(gè)體育項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)的人的畫(huà)面組接,表現(xiàn)不同人的運(yùn)動(dòng)狀態(tài),通過(guò)音樂(lè)節(jié)奏的變化形成一種對(duì)運(yùn)動(dòng)的催促力量,結(jié)尾凸顯的“Just do it”口號(hào)更深入地結(jié)合了耐克的核心價(jià)值,傳達(dá)著體育精神和運(yùn)動(dòng)理念,富于動(dòng)人的感染力。
日常生活策略。捕捉日常生活中饒有情趣的人生體驗(yàn)、生活經(jīng)歷進(jìn)行表現(xiàn),也是獲得受眾心理認(rèn)同的途徑。比如曼陀思系列廣告中,高跟鞋掉根、坐上油漆、等餐太久女朋友生氣等情節(jié)都是生活中存在的尷尬現(xiàn)象,擷來(lái)入鏡,并賦予品牌特定的內(nèi)涵和象征意義,從而達(dá)到與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的效果。
國(guó)際著名品牌評(píng)估管理公司Interbrand的總裁馬太?斯卓說(shuō)過(guò):“心智、良好行為和考量的基本規(guī)律是持久的,只有那些考慮消費(fèi)者心聲的品牌才會(huì)走向成功。”無(wú)論是將什么作為與公眾溝通的基點(diǎn),有一點(diǎn)是必不可少的,那就是準(zhǔn)確把握公眾的心聲。
一、項(xiàng)目背景:
融泉酒店為融泉集團(tuán)在南充開(kāi)辦的一家四星級(jí)酒店,融泉集團(tuán)為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè),主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市,在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家酒店。對(duì)于南充這樣的中型城市,融泉集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個(gè)新進(jìn)入南充的企業(yè),知名度不是很高,而且南充還有如南充萬(wàn)泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以要想在南充站穩(wěn)腳跟,開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮,因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住?;顒?dòng)總主題
1、融泉——您夢(mèng)想的家園!
2、給您回家的感覺(jué)——融泉酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng),讓南充人們了解融泉、認(rèn)識(shí)融泉,對(duì)融泉有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)?;顒?dòng)程序活動(dòng)方案
5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌):
(1)設(shè)置地點(diǎn):以融泉酒店為中心,2KM范圍內(nèi)的主要道路上
(2)設(shè)置形式:重新報(bào)建,如不允許,則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介(如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位)
(3)數(shù)量:每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè),共至少10個(gè)
(4)大小、高度:視實(shí)際情況而定,文字能大就大,力求醒目
(5)設(shè)計(jì)要求:要求使用融泉酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
(6)時(shí)間要求:于開(kāi)張前10天設(shè)好
(7)目的:提升知名度,引發(fā)好奇心,樹(shù)立一定的美譽(yù)度;
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
(1)主題:融泉酒店為您過(guò)生日!
(2)活動(dòng)時(shí)間:開(kāi)業(yè)當(dāng)天。
(3)活動(dòng)地點(diǎn):融泉酒店。
(4)活動(dòng)概況:給融泉酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間,他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi),所有費(fèi)用最后由融泉酒店代為支付。
(5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng):
1)刊登活動(dòng)廣告:
A、時(shí)間:開(kāi)業(yè)前10天
B、媒介:《南充日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》
C、版面:1/4版
D、文案內(nèi)容:
標(biāo)題:融泉酒店為您過(guò)生日!
正文第二段:為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——融泉酒店將于2011年06月18日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè),為慶祝融泉酒店的開(kāi)業(yè),特舉辦融泉酒店為您過(guò)生日活動(dòng),免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
報(bào)名條件:凡當(dāng)天過(guò)生日,并在南充有固定居所的市民,均可報(bào)名參加
報(bào)名登記日期:即日起至06月16日止,每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)
人額限制:限30名,先到先得,額滿(mǎn)即止;
報(bào)名地點(diǎn):融泉酒店一樓大廳辦事處
報(bào)名須知:憑本人身份證、戶(hù)口本原件,親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。
其余說(shuō)明:進(jìn)入時(shí),必須衣冠整齊,否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。
2)先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間:廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始,至開(kāi)業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知:憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶(hù)口本,以防身份證有假),親臨融泉酒店預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件:凡未成年人,應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái);年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí),需衣著整潔,否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量:限定一個(gè)總的上限,如每人限2個(gè)菜,以便避免浪費(fèi)。
酒水限制:在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理:要告知所點(diǎn)的菜吃不完,需要作小小懲罰,象吃自外助餐一樣,要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。
3)開(kāi)張當(dāng)天:
A)拍照留念:所有同天生日的來(lái)賓與融泉酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi),如融泉酒店使用,則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)
B)舉行融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。
從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中,通過(guò)抽簽的方式(即抽即知),抽取30名定價(jià)員,發(fā)出聘書(shū),邀請(qǐng)其于07月01日來(lái)融泉酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4)軟性文章:為配合本次活動(dòng),盡量于《南充日?qǐng)?bào)》等美食版,發(fā)表軟性文章,以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題,通過(guò)反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌,來(lái)達(dá)到宣傳融泉酒店的目的。
3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(一)——主題:融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)!
(1)活動(dòng)日期:開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
(2)活動(dòng)時(shí)間:上午8:00——10:00
(3)活動(dòng)地點(diǎn):融泉酒店
(4)活動(dòng)概況:聘請(qǐng)30位定價(jià)員,對(duì)提出的若干類(lèi)別的若干菜名,集體評(píng)定其菜價(jià)
(5)活動(dòng)公證:開(kāi)業(yè)前10天,應(yīng)與公證處取得聯(lián)系,同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證,公證結(jié)果,公布在大堂顯眼位置。
(6)定價(jià)員選擇:
選擇方式一:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,以抽簽的方式,抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;
選擇方式二:開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓(在來(lái)賓愿意、有空的前提下),擔(dān)任定價(jià)員。
(7)活動(dòng)預(yù)告:開(kāi)業(yè)后第3天,發(fā)出融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
(8)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬:每人X元,于活動(dòng)結(jié)束時(shí),用紅包的方式支付,并請(qǐng)他們簽名,以示收到融泉酒店支付的工資
(9)需要確定菜價(jià)的菜名:由融泉酒店選擇。
(10)確定方法及流程:除去最高分、最低分,取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具,確定具體流程
(11)公證:事先,將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò),取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證,公證后,懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
(12)事后宣傳:活動(dòng)的第二天或第三天,在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員,并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告,
同時(shí),刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(二)——主題:融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚!
(1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始
(2)評(píng)選方法:定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起,每天對(duì)每個(gè)廚師,隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜,請(qǐng)享用該菜的客戶(hù),對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表,以方便客人操作,最好只要打勾就行了),并請(qǐng)客戶(hù)簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶(hù),每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分,進(jìn)行累加,即可得出每個(gè)廚師的總分,從而能排出名次。
(3)活動(dòng)宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
(4)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告,同時(shí)將融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。
5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(三)——主題:融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!
(1)活動(dòng)開(kāi)始日期:評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天,活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
(2)評(píng)選方法:
1)每天請(qǐng)5位客戶(hù)在買(mǎi)單時(shí),填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》,對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員,按融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,將每天的評(píng)分表累加在一起,形成每個(gè)服務(wù)員的總分,從而排出名次。
2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù),保持大體一致
(3)贈(zèng)給評(píng)分客戶(hù)一件精美禮品
(4)活動(dòng)宣傳:大堂及,要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
(5)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片,可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天,刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
(四)——主題:指定綠色菜地活動(dòng)
(1)活動(dòng)方式:開(kāi)張10天后,開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家,找一些比較理想的,與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片,然后,在融泉酒店大廳合適地方,展示這些照片,特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。
(2)合同答署完后,在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位:萬(wàn)元)項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)
七、效果預(yù)測(cè)
1、通過(guò)前期指示牌宣傳,使公眾對(duì)融泉酒店有一個(gè)初步了解。
2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān),給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué),留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng),給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。
4、通過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng),使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師。
5、通過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng),讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
000年耕耘,000年拼搏,000年收獲,000年發(fā)展,000在總校000校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下走出了一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路。在此,即將迎來(lái)我校000年生日慶典。屆時(shí),學(xué)校將舉行具有文化內(nèi)涵的校慶活動(dòng)。經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究,確定2010年6月1日為我校校慶慶典日,為做好000年校慶的籌備工作,現(xiàn)提出以下方案。
一、校慶的指導(dǎo)思想
按照總校提出的工作安排“效率、品質(zhì)、文化”的原則,舉辦一個(gè)“熱烈、奔放、求實(shí)、簡(jiǎn)樸”的000年校慶,實(shí)現(xiàn)“回顧歷程,展示成果;求實(shí)創(chuàng)新,突出特色”的總體目標(biāo)。
二、校慶的主要活動(dòng)
包括三方面:1、成果展示 2、文藝活動(dòng)
三. 校慶活動(dòng)分三個(gè)階段
第一階段:準(zhǔn)備階段。時(shí)間:3月1日—4月30日。
第二階段:查漏補(bǔ)缺。時(shí)間:000月000日—000月27日。
第三階段:校慶活動(dòng)。時(shí)間:000月28月。
四、校慶籌備期間工作機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)
(一)、校 辦
組長(zhǎng):000
成員:000
工作職責(zé):
1、推動(dòng)、協(xié)調(diào)、督促、落實(shí)各年級(jí)組開(kāi)展工作及檢查各階段任務(wù)的完成情況。
2、制定《校慶總策劃方案》。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)題詞的落實(shí)。
4、 負(fù)責(zé)綜合處理其他不可預(yù)見(jiàn)的工作。
(二)、文案組
組長(zhǎng):000
成員:000
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)起草校慶大會(huì)上各領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)稿。
2、負(fù)責(zé)編纂成果展文字圖解。
3、負(fù)責(zé)校慶期間宣傳資料的收集和匯編。
4、負(fù)責(zé)起草“致家長(zhǎng)朋友的一封信”。
000、負(fù)責(zé)《幼兒畫(huà)集》的策劃制作
6、《愛(ài)在北幼》教育隨筆集的審稿、校對(duì)。
(三)、家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)回訪組
組長(zhǎng):000
成員:000
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)收集000年幼兒及家長(zhǎng)信息。
2.負(fù)責(zé)掌握家長(zhǎng)基本情況及通訊地址和幼兒的原班主任去向。
3.負(fù)責(zé)感恩活動(dòng)——《孝心讀本》《我們走在大路上》發(fā)展大辭典贈(zèng)送家長(zhǎng)。
4.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)家長(zhǎng)人數(shù)及贈(zèng)送情況的登記和落實(shí)。
(四)、宣傳組
組長(zhǎng):000
成員:000(攝影)、000(攝像)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)宣傳報(bào)導(dǎo)工作策劃與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)展板照片征集與選用。
3、負(fù)責(zé)校000內(nèi)的氣氛烘托(彩旗、氣球、氣拱門(mén)、標(biāo)語(yǔ)等)。
4、負(fù)責(zé)校慶網(wǎng)上公告,電子文檔的收集,整理及傳輸;統(tǒng)一宣傳。
(五)、慶典活動(dòng)組
總導(dǎo)演:000
藝術(shù)總監(jiān):000
藝術(shù)指導(dǎo)::000
主持人:000
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)慶祝大會(huì)、文藝晚會(huì)的策劃實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)各班家長(zhǎng)參會(huì)分配及節(jié)目安排。
3、負(fù)責(zé)校慶期間日程安排、場(chǎng)地布置、組織家長(zhǎng)、演出秩序維護(hù)。。 (六 )、接待組
組長(zhǎng):000
成員:000
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施校慶總體接待方案。
2.負(fù)責(zé)全000接待點(diǎn)的規(guī)劃布局及人員落實(shí)。
3. 負(fù)責(zé)校慶禮品的設(shè)計(jì)、制作與使用。
(七)、校000環(huán)境、后勤保障組
組長(zhǎng):000
成員:000
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)校慶前校000環(huán)境及會(huì)場(chǎng)的整理工作(衛(wèi)生、美化、亮化)。
2、負(fù)責(zé)校慶期間有關(guān)場(chǎng)所的水、電供給保障。
3、負(fù)責(zé)校慶期間的安全保衛(wèi)及車(chē)輛停放、人員的疏導(dǎo)。
作為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展最成熟的城市之一的深圳,各房地產(chǎn)集團(tuán)之間的斗法向來(lái)精彩紛呈。深圳毗鄰香港,所以在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的許多手法,都直接借鑒或者套用香港房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的成熟經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),許多優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)也在這里不斷成熟發(fā)展,狹窄的市場(chǎng)空間逼使這些企業(yè)必須各顯神通以求生存,而這也間接推動(dòng)了深圳房地產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)思維上的不斷創(chuàng)新。在其他城市的房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍然主要依靠廣告來(lái)推動(dòng)的時(shí)候,深圳的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在大規(guī)模來(lái)運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)樓盤(pán)銷(xiāo)售、塑造美譽(yù)度。
逸景城(化名)由深圳著名發(fā)展商W集團(tuán)所開(kāi)發(fā),位于深圳的關(guān)外,占地40萬(wàn)平方米,以西班牙風(fēng)情特色而著稱(chēng)。
作為一個(gè)高檔次、高品味的大樓盤(pán),W集團(tuán)將逸景城定位為代表著深圳未來(lái)居住的典范,目標(biāo)客戶(hù)也鎖定為二次或三次置業(yè)的成功業(yè)主。W集團(tuán)對(duì)逸景城目標(biāo)客戶(hù)群的特征描述是:有自己的事業(yè)與追求;在某一個(gè)領(lǐng)域頗有建樹(shù);尋找生活的品味與意義;有著昂揚(yáng)向上的精神氣質(zhì)。為了打造逸景城的品牌影響力,吸引目標(biāo)客戶(hù)的注意,W集團(tuán)希望策劃一場(chǎng)具有針對(duì)性、高品味的公關(guān)活動(dòng)以配合開(kāi)盤(pán),要求此公關(guān)活動(dòng)一定要與西班牙風(fēng)土人情有關(guān),這場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)可以以深圳為主體,逸景城作為協(xié)助角色出現(xiàn),通過(guò)這種公關(guān)活動(dòng)體現(xiàn)出當(dāng)代深圳人的精神氣質(zhì)、文化品味??傊裕琖集團(tuán)對(duì)此場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)的要求就是立意要高、要有創(chuàng)意,費(fèi)用不是考慮的重點(diǎn)。
作為專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系咨詢(xún)公司,我們策劃過(guò)許多樓盤(pán)的大型公關(guān)活動(dòng),深知對(duì)于一個(gè)高檔次的大盤(pán)而言,出色的公關(guān)活動(dòng)能夠迅速提升樓盤(pán)的品牌影響力,使其在競(jìng)爭(zhēng)重圍中脫穎而出,為后期銷(xiāo)售奠定良好基礎(chǔ)。但這一次的公關(guān)活動(dòng)與以往的樓盤(pán)活動(dòng)有很大的不同:客戶(hù)要求活動(dòng)要有轟動(dòng)效應(yīng),又不希望商業(yè)味太濃;同時(shí),活動(dòng)的設(shè)計(jì)要符合樓盤(pán)的整體定位,且要有欣賞性、娛樂(lè)性,能夠吸引目標(biāo)客戶(hù)與媒體的關(guān)注,但活動(dòng)形式又不能太過(guò)流過(guò)俗套。
在接到客戶(hù)的活動(dòng)請(qǐng)求之后,我迅速組織公司精英進(jìn)行前期的材料收集、競(jìng)爭(zhēng)情況分析,思考各種的策略方案的可能性。
接著,我們舉行了頭腦風(fēng)暴,同事們紛紛提出各自意見(jiàn):有的提議模仿鳳凰臺(tái)的“美麗的眼睛看世界”活動(dòng),組織西班牙的超級(jí)名模來(lái)深圳觀光,順便邀請(qǐng)她們做逸景城的形象代言人;有的提議來(lái)一場(chǎng)由逸景城主辦的、西班牙風(fēng)情舞蹈表演賽;也有的提議組織一次“逸景城——西班牙風(fēng)情之旅”的活動(dòng),邀請(qǐng)深圳幾家主流媒體記者赴西班牙觀光旅游,然后陸續(xù)發(fā)回相關(guān)報(bào)道。
雖然這些提議都圍繞著深圳與西班牙的相關(guān)的事物或風(fēng)土人情,大致上可以說(shuō)基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求,但我總覺(jué)得這些活動(dòng)思路不是創(chuàng)意不足,就是立意不夠高,無(wú)法深刻表現(xiàn)出逸景城目標(biāo)客戶(hù)群的精神氣質(zhì),更不能反應(yīng)出當(dāng)代現(xiàn)深圳人的價(jià)值取向。所以,對(duì)于活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)一時(shí)間倒難以定下來(lái)。
經(jīng)過(guò)幾天艱難的思考,創(chuàng)意收集了不少,但是還沒(méi)有讓我完全滿(mǎn)意的方案出現(xiàn)。我的頭腦中一直思考著一個(gè)問(wèn)題:什么最能代表深圳的精神氣質(zhì)?什么最能表現(xiàn)出深圳人的價(jià)值取向?
如果我能夠準(zhǔn)確地回答這兩個(gè)問(wèn)題,或許相應(yīng)的公關(guān)方案也會(huì)躍然而出。開(kāi)拓進(jìn)取、百折不撓、勇者無(wú)懼、敢為天下先、任重道遠(yuǎn)、堅(jiān)韌不拔……一連串的詞匯在頭腦中奔流、融匯,忽然,一個(gè)人物形象在我腦海跳了出來(lái):羅文。
沒(méi)錯(cuò),就是著名的故事《把信送給加西亞》中的主人翁羅文!
在我設(shè)想中,逸景城的公關(guān)活動(dòng)最終要表現(xiàn)的就是這樣一種人文精神氣質(zhì):他們身托重負(fù),百折不撓奔向既定目標(biāo);他們開(kāi)拓進(jìn)取、用努力證明自身的價(jià)值;他們憑著聰明才智不斷克服前進(jìn)路途上的種種艱難困阻,把怯懦與畏懼拋在身后。這正是代表著當(dāng)代深圳人的價(jià)值取向,也符合逸景城潛在目標(biāo)客戶(hù)的精神氣質(zhì)。
苦思幾天,一直未得善果?,F(xiàn)在茅塞既開(kāi),一份《把信送給西班牙國(guó)王》的策劃方案在一小時(shí)之間一揮而成。 二
無(wú)須掩飾,我們將主題定為《把信送給西班牙國(guó)王》,就是直接套用《把信送給加西亞》的故事模式:設(shè)定一個(gè)有意義、但不易完成的任務(wù),通過(guò)這次任務(wù)考驗(yàn)參賽者的勇氣、聰明才智與毅力。整個(gè)公關(guān)活動(dòng)將是由深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)主辦,逸景城承辦,通過(guò)這次活動(dòng)將《把信送給加西亞》這個(gè)古老的故事注入新的時(shí)代內(nèi)容,烘托出當(dāng)代深圳人的勇往直前、不負(fù)重托的精神,貫穿整個(gè)活動(dòng)的主調(diào)是高品味、高文化內(nèi)涵、有一定社會(huì)意義,同時(shí)又不失趣味性與觀賞性。
在《把信送給西班牙國(guó)王》策劃方案中,我的設(shè)想是先以主題明確、能夠吸引眼球的公關(guān)活動(dòng),迅速拉升逸景城的知名度,然后通過(guò)系統(tǒng)的新聞傳播,塑造出逸景城的品牌美譽(yù)度。
《把信送給西班牙國(guó)王》策劃方案(概要):
一、 活動(dòng)策略:尋找有能力把信送給西班牙國(guó)王的人,向西班牙政府及國(guó)王傳達(dá)深圳人民及深圳市政府的良好祝愿。
二、 主辦機(jī)構(gòu):深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、逸景城
協(xié)辦媒體:深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)
三、 方案內(nèi)容:
1、 通過(guò)深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、南方都市報(bào)、深圳晚報(bào)、新浪、網(wǎng)易主流媒體,向全深圳市民發(fā)出號(hào)召,尋找有能力將信送給西班牙國(guó)王的人。
2、 每一個(gè)報(bào)名參賽者,必須取得至少五百個(gè)深圳市民簽名的支持(選手們必須在繁華的街頭公開(kāi)進(jìn)行演說(shuō)獲取簽名,表現(xiàn)自己的勇氣。),從選手們的演說(shuō)、獲取簽名數(shù)量中,選拔十名候選者進(jìn)入下一輪決賽。
3、 在十名候選者中,通過(guò)才智問(wèn)答、西班牙國(guó)家知識(shí)測(cè)試、外語(yǔ)水平能力測(cè)試等一系列的淘汰賽,最后選拔出四名送信者。
4、 這四名送信者,將帶有深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)致西班牙國(guó)王的祝愿信、逸景城呈送的禮物,踏上西班牙之旅。全程由逸景城提供贊助與支持,深圳電視臺(tái)進(jìn)行全程電視直播、深圳特區(qū)報(bào)負(fù)責(zé)活動(dòng)的文字報(bào)道。
5、 在把信送達(dá)西班牙國(guó)王之前,這四名來(lái)自深圳的友好使者必須穿越西班牙全國(guó)17個(gè)自治區(qū),取得17個(gè)自治區(qū)政府的蓋章。
6、 誰(shuí)最先取得17個(gè)區(qū)政府的蓋章,并順利將信呈交西班牙國(guó)王手中,誰(shuí)就是最后的勝利者。
7、 勝利者歸來(lái)當(dāng)天,逸景城將舉行盛大的歡迎儀式,隆重歡迎勝利完成使命的友好使者,并由深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、萬(wàn)科集團(tuán)逸景城頒發(fā)“深圳友好使者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)給出使者,以及10萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
三、新聞公關(guān)宣傳主題(暫定):
第一階段:尋找階段
1、《深圳市尋找把信送給西班牙國(guó)王的人》
2、《現(xiàn)代西游記:深圳友好使者將出發(fā)赴西班牙》
3、《逸景城:把將友好祝愿送到西班牙》
4、…………
第二階段:出發(fā)階段
1、《深圳友好使者今日正式起程赴西班牙》
2、《深圳友好使者西班牙之旅追蹤》
3、《深圳使者:誰(shuí)最先把信送給西班牙國(guó)王》
4、…………
第三階段:勝利階段
1、《逸景城舉行隆重儀式,歡迎友好使者順利回來(lái)》
2、《現(xiàn)代西游記勝利結(jié)束,深圳友好使者受到隆重歡迎》
3、《逸景城重獎(jiǎng)把信送給西班牙國(guó)王的友好使者》
4、…………
在整體方案的構(gòu)思中,我始終把握的一點(diǎn)就是活動(dòng)設(shè)計(jì)的趣味性與娛樂(lè)性,同時(shí)又必須有新聞性,這樣才能吸引媒體深度關(guān)注,引發(fā)他們進(jìn)行自發(fā)的宣傳與追蹤,最終達(dá)到讓逸景城的一舉成名的效果——這正是所謂事件營(yíng)銷(xiāo)的精髓。 三
客戶(hù)接到策劃案之后,對(duì)我們的創(chuàng)意表示了高度的認(rèn)可??上Ь驮谖覀兂錆M(mǎn)期待之時(shí),一點(diǎn)小小的意外地打亂了所有的計(jì)劃。由于工程進(jìn)度的提前,以及區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化,W集團(tuán)決定將逸景城的開(kāi)盤(pán)時(shí)間提前一個(gè)多月,所以《把信送給西班牙國(guó)王》公關(guān)活動(dòng)的策劃方案根本來(lái)不及執(zhí)行,他們最終決定還是拋棄創(chuàng)意式的公關(guān)活動(dòng),組織一場(chǎng)平常但能夠熱熱鬧鬧旺場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)明星表演活動(dòng)。聽(tīng)到此消息,實(shí)現(xiàn)讓我們遺憾不已。
關(guān)鍵詞:公路工程;施工管理;優(yōu)化策略;公路建設(shè);公路質(zhì)量;交通運(yùn)輸
1概述
近些年來(lái),我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了重要的促進(jìn)作用,也不斷提高了公路質(zhì)量的要求,公路面臨的交通壓力不斷增大?;诖吮尘埃覈?guó)公路建設(shè)力度不斷提升,在此過(guò)程中,雖然很多現(xiàn)代化的公路施工技術(shù)得到了應(yīng)用,促進(jìn)了公路建設(shè)水平的提升,但在對(duì)公路進(jìn)行施工的過(guò)程中,在管理理念、管理模式等因素的影響下,公路施工管理中還有一些需要改進(jìn)的地方,致使公路施工留有質(zhì)量隱患。因此,相關(guān)公路建設(shè)單位應(yīng)該不斷提升對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管理的力度,對(duì)管理辦法進(jìn)行改進(jìn),使公路施工可以高效、高質(zhì)量地進(jìn)行。
2公路施工管理中的現(xiàn)存問(wèn)題
2.1安全施工管理力度不夠
對(duì)公路施工管理工作開(kāi)展的過(guò)程中,安全管理處于首要位置,直接關(guān)系到公路建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。但在現(xiàn)階段的公路施工中,部分施工單位、管理部門(mén)對(duì)安全管理的重視程度還不夠,具體從以下方面體現(xiàn)出來(lái):第一,雖然現(xiàn)階段大部分施工單位都對(duì)相應(yīng)的安全管理制度進(jìn)行了設(shè)立,但在具體的施工操作中,這些制度并沒(méi)有得到落實(shí);第二,對(duì)于公路施工的監(jiān)管,相關(guān)部門(mén)監(jiān)測(cè)力度還有待提升,而部分施工操作人員安全意識(shí)又不夠,不規(guī)范施工操作時(shí)有發(fā)生,致使公路中留下諸多安全與質(zhì)量隱患;第三,公路建設(shè)完成后,沒(méi)有依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),使一些潛在的安全及質(zhì)量問(wèn)題難以被早期發(fā)現(xiàn),致使建成后的公路整體質(zhì)量受到影響。
2.2施工資源配置合理性有待提升
對(duì)公路施工工作進(jìn)行開(kāi)展的過(guò)程中,施工材料是保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ),但在現(xiàn)階段的公路施工管理中,部分管理人員并沒(méi)有對(duì)施工原材料進(jìn)行嚴(yán)格的管理,使質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的施工材料進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)中,導(dǎo)致公路施工質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。另外,對(duì)于一些施工機(jī)械設(shè)備,現(xiàn)階段的公路施工管理人員并沒(méi)有進(jìn)行合理、有效的分配,只是一味地追求施工速度,將一些細(xì)微的但很有必要的施工環(huán)節(jié)隨意減少,致使公路建設(shè)質(zhì)量得不到保障。
2.3施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)力度不夠
現(xiàn)階段,雖然我國(guó)公路建設(shè)技術(shù)不斷提高,公路建設(shè)水平也隨之提升,但具體的施工操作仍然有很大復(fù)雜性,有較多的細(xì)節(jié)性施工操作存在,這些施工操作直接關(guān)系到施工的整體質(zhì)量。對(duì)于這些細(xì)節(jié)性的施工環(huán)節(jié),需進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,使施工人員嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范施工,但現(xiàn)實(shí)并非如此。當(dāng)前,部分施工單位的施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管帶有很大片面性與敷衍性,給一些規(guī)范施工操作的發(fā)生留下了“空子”,最終影響整體施工質(zhì)量。2.4成本管理嚴(yán)謹(jǐn)度不夠建筑單位對(duì)一個(gè)公路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行接收,目的是為了能夠獲得經(jīng)濟(jì)方面的效益,在此過(guò)程中,如果將投資的成本降低,則可促進(jìn)利益空間的上升,但如果盲目將成本降低,工程的質(zhì)量將得不到保障。因此,在整個(gè)公路建設(shè)過(guò)程中,成本管理貫穿于始終,但目前部分施工單位并沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行合理的管理。為了能夠競(jìng)得一個(gè)公路建設(shè)項(xiàng)目,部分施工單位會(huì)將競(jìng)標(biāo)的價(jià)格降低,致使公路建設(shè)效果的預(yù)算減少。這樣一來(lái),在后期施工中,施工材料短缺、以次充好現(xiàn)象極易發(fā)生,最終對(duì)施工質(zhì)量造成影響。
3對(duì)公路施工管理工作進(jìn)行優(yōu)化的措施
3.1提升質(zhì)量管理意識(shí),加大安全管理力度
公路施工質(zhì)量直接受到施工管理人員的影響,如果施工管理人員有較高的責(zé)任意識(shí),熟知相應(yīng)的施工工藝,則在很大程度上可促進(jìn)施工質(zhì)量的提升。因此,在對(duì)公路施工質(zhì)量進(jìn)行管理的過(guò)程中,施工單位、施工管理人員需不斷提升質(zhì)量管理意識(shí),從安全管理入手,對(duì)公路施工實(shí)施全面的嚴(yán)格管理。對(duì)此,可從以下方面入手:第一,公路施工單位應(yīng)該認(rèn)識(shí)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管的必要性,不斷提升施工安全方面的意識(shí),將施工質(zhì)量管理的投入適當(dāng)增大,使公路施工質(zhì)量管理工作可以順利開(kāi)展;第二,成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理小組(具體人員組成見(jiàn)圖1),隨后對(duì)此小組成員進(jìn)行相應(yīng)的教育與培訓(xùn),除了進(jìn)行施工工藝、管理水平方面的培訓(xùn)外,還需注重責(zé)任意識(shí)方面的培訓(xùn),使其以高度的責(zé)任感深入到施工現(xiàn)場(chǎng)中,對(duì)施工全程進(jìn)行監(jiān)管,從而保證施工操作中不合理的地方能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn);第三,加大對(duì)不規(guī)范施工操作的處理力度,對(duì)于質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的施工操作,及時(shí)進(jìn)行制止,并勒令其改正,對(duì)于屢次教育仍不堅(jiān)持規(guī)范操作的施工人員可勸退,從源頭上對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制;第四,加大對(duì)“質(zhì)量源”進(jìn)行控制的力度,對(duì)公路施工進(jìn)行開(kāi)展前,以具體路段、所用施工工藝等依據(jù),對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行明確,以便于對(duì)質(zhì)量問(wèn)題與安全問(wèn)題進(jìn)行預(yù)控,進(jìn)而保證公路施工的高效性、安全性。
3.2明確施工方案,對(duì)施工資源進(jìn)行優(yōu)化配合
對(duì)公路施工工作進(jìn)行開(kāi)展前,相關(guān)施工單位應(yīng)該對(duì)施工方案進(jìn)行詳細(xì)研究,對(duì)具體的施工材料、機(jī)械設(shè)備、施工人員等進(jìn)行明確,若發(fā)現(xiàn)有不合理的地方,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行協(xié)商改進(jìn)。相關(guān)施工管理人員需依據(jù)具體施工方案對(duì)施工人員進(jìn)行安排,選取施工人員前,對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)教育,使其明確質(zhì)量控制的重要性,能夠在施工操作中依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作。對(duì)于施工過(guò)程中需要的機(jī)械設(shè)備,需對(duì)其性能進(jìn)行檢查,并事先進(jìn)行妥善安排,使機(jī)械設(shè)備可以準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入到施工現(xiàn)場(chǎng)中,設(shè)備使用完成后,需進(jìn)行規(guī)范的清洗與維護(hù),使設(shè)備的運(yùn)行性能得到保障。此外,對(duì)于施工過(guò)程中所需材料,需對(duì)采購(gòu)、運(yùn)輸、管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制,采購(gòu)材料時(shí),保證材料的質(zhì)量;對(duì)材料進(jìn)行管理時(shí),應(yīng)該依據(jù)具體材料的儲(chǔ)存需求進(jìn)行嚴(yán)格管理,保證材料性能;對(duì)材料進(jìn)行應(yīng)用前,再次進(jìn)行檢查,對(duì)質(zhì)量、種類(lèi)、型號(hào)等進(jìn)行核對(duì),保證材料與施工方案相符合,進(jìn)而使施工質(zhì)量從根本上得到保障。
3.3明確權(quán)責(zé),加大施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察力度
在公路施工的各項(xiàng)管理制度中,質(zhì)量管理制度屬于必不可少的重要內(nèi)容,因此,相關(guān)施工單位應(yīng)該不斷加大對(duì)施工質(zhì)量管理制度進(jìn)行建設(shè)的力度,依據(jù)相應(yīng)的公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等,對(duì)適合于本工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理制度進(jìn)行建設(shè),以便于對(duì)公路施工進(jìn)行責(zé)任化、細(xì)致化的管理。將相應(yīng)的管理制度建立起來(lái)后,需不斷加大對(duì)其進(jìn)行執(zhí)行的力度,對(duì)高質(zhì)量生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目標(biāo)進(jìn)行確立,使質(zhì)量與安全管理責(zé)任得到明確的劃分,進(jìn)而提升施工管理的有效性。同時(shí),相關(guān)施工單位需不斷對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度進(jìn)行完善,使質(zhì)量管理可以依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督制度對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的施工操作,并予以制止及指正,從而為施工操作的規(guī)范性提供保證,進(jìn)而使公路施工質(zhì)量提升。此外,施工質(zhì)量管理人員應(yīng)該每天都到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施動(dòng)態(tài)性的檢查,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或現(xiàn)象,需立即施予整改措施,整改后再次進(jìn)場(chǎng)檢查,合格后再對(duì)下一步的施工工作進(jìn)行開(kāi)展。在此工程中,對(duì)于監(jiān)管力度不夠?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)該對(duì)責(zé)任進(jìn)行嚴(yán)格的追究,并施予一定的懲處,以提升施工操作人員對(duì)規(guī)范施工的重視程度,進(jìn)而保證公路施工質(zhì)量的有效提升。
3.4合理預(yù)算,實(shí)現(xiàn)成本的合理管理
對(duì)公路進(jìn)行施工時(shí),對(duì)成本進(jìn)行合理管理,其實(shí)就是對(duì)施工環(huán)節(jié)中涉及到的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行合理預(yù)算與核算的過(guò)程,以保證公路施工中的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都沒(méi)有超出預(yù)算,在避免資金浪費(fèi)的同時(shí),對(duì)施工材料、設(shè)備等進(jìn)行規(guī)范采購(gòu)。因此,對(duì)公路施工進(jìn)行管理時(shí),相關(guān)管理人員應(yīng)該以具體工程項(xiàng)目、進(jìn)度等為依據(jù),對(duì)成本進(jìn)行合理的控制,在確保施工質(zhì)量的同時(shí),使利益實(shí)現(xiàn)最大化,通過(guò)對(duì)施工材料、施工人員進(jìn)行合理安排等措施,使成本管理更為合理,進(jìn)而促進(jìn)施工質(zhì)量的提升。
4結(jié)語(yǔ)
總而言之,在公路施工的相關(guān)管理工作中,質(zhì)量管理處于首要位置,直接關(guān)系到公路投入使用后的穩(wěn)定性、安全性及舒適性。因此,相關(guān)公路施工單位、管理單位需提升質(zhì)量控制的意識(shí),積極對(duì)施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),不斷對(duì)項(xiàng)目施工管理工作進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化,使公路施工能夠高質(zhì)量、高效率運(yùn)行。
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關(guān)鍵詞:化工工程;項(xiàng)目管理;對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
化工工程是我國(guó)重工業(yè)發(fā)展的重要組成部分,工程質(zhì)量直接影響著今后的發(fā)展。加強(qiáng)化工工程質(zhì)量管理力度是基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上做好各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工作緩解間的相互協(xié)作,積極進(jìn)行人才和技術(shù)培養(yǎng),調(diào)動(dòng)工作人員的熱情和責(zé)任感,并制定嚴(yán)密規(guī)范的相關(guān)制度等,只有這樣才能順利開(kāi)展化工工程質(zhì)量管理工作,從而取得更好的管理效果和收益,進(jìn)而壯大化工工程。
一、化工工程管理的弊端
1、主觀臆斷。在化工工程的建設(shè)中,極大的運(yùn)用“三層分離”這個(gè)原則錯(cuò)誤的,因其存在很大的隱患,在項(xiàng)目管理中,管理和投資的決策都是有相關(guān)主管負(fù)責(zé),但是主管難以對(duì)工程的所有項(xiàng)目都全面精準(zhǔn)的掌控,這樣在項(xiàng)目的投資和決策中就會(huì)出現(xiàn)極大的主觀性,這也是工程項(xiàng)目管理目前存在的很大的一個(gè)問(wèn)題,甚至在某些時(shí)候會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目功虧一簣。
2、存在風(fēng)險(xiǎn)。化工企業(yè)隨時(shí)遭遇著各個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn),例如資金方面和技術(shù)方面,以及設(shè)計(jì)生產(chǎn)方面的和采購(gòu)層面的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)目前很多化工企業(yè)沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),并且缺乏應(yīng)用的評(píng)估,這樣的話(huà),在化工工程項(xiàng)目的建設(shè)就存在著極大的問(wèn)題,不僅工程的進(jìn)展被滯后了,而且企業(yè)的利益得不到保證,項(xiàng)目的成效也會(huì)受到極大的影響。
3、壟斷經(jīng)營(yíng)。對(duì)于化工環(huán)境沒(méi)有創(chuàng)新的動(dòng)力,化工企業(yè)的管理沒(méi)有制定一個(gè)新的適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式。以及化工企業(yè)相關(guān)人員的職責(zé)權(quán)利不明確,整個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)積極主動(dòng)的氛圍。但在這樣的企業(yè)環(huán)境下,壟斷經(jīng)營(yíng)造就了化工企業(yè)仍能夠獲得極大的利潤(rùn)。
4、責(zé)任歸屬。化工工程的建設(shè)過(guò)程中,施工單位是主體的實(shí)施施工的方面,對(duì)于承建方?jīng)]有壓力,對(duì)應(yīng)的沒(méi)有動(dòng)力。當(dāng)過(guò)程發(fā)生問(wèn)題后,各方面就互相推卸責(zé)任,工程的進(jìn)展會(huì)受到極大的限制,項(xiàng)目本身不能科學(xué)管理,而引起這種現(xiàn)象的原因,即是競(jìng)爭(zhēng)的缺乏,以及不合理的招投標(biāo)機(jī)制,這需要引起相關(guān)工作人員足夠的重視。
5、管理模式的陳舊落后。目前我國(guó)的很多化工企業(yè)的管理模式仍然比較落后陳舊。其中的成本管理、進(jìn)度管理以及人事管理都缺少建設(shè)性的規(guī)劃和判斷,從而致使企業(yè)得不到發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就難以取得勝利。
二、化工工程項(xiàng)目管理的對(duì)策
1、我國(guó)化工企業(yè)的管理制度需要加強(qiáng),在員工中執(zhí)行所設(shè)的內(nèi)容時(shí)要足夠的透明,管理制度落實(shí)到位,員工才是主體。只有員工知道企業(yè)的目標(biāo)知道目的,知道遵守什么,公司制定的制度才能得到完全的體現(xiàn),不至于流產(chǎn)。員工在工作中要明確企業(yè)管理制度,以及很好的遵守公司管理制度,而員工的責(zé)任心和工作態(tài)度才是遵守制度的根本。在性質(zhì)上制度與工作不可分開(kāi),遵守好制度,工作就會(huì)很順利,壓力就很小,但是工作上的大多數(shù)失誤都是由不遵守制度而引起的,或者不徹底的遵守制度。所以員工在遵守企業(yè)管理制度上不僅要自覺(jué)遵守,有時(shí)也需要企業(yè)的強(qiáng)制性,有必要對(duì)部分員工實(shí)行懲罰措施。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。這是一種獨(dú)特的系統(tǒng),化工企業(yè)一定要建立一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),項(xiàng)目的不同階段風(fēng)險(xiǎn)也是不同的,并且項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)還要仔細(xì)的研究,做好評(píng)估系統(tǒng),從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理等方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,盡量使風(fēng)險(xiǎn)最小,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給企業(yè)會(huì)帶來(lái)一部分損失,所以要對(duì)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)好點(diǎn)的實(shí)施環(huán)境助于其實(shí)施,從而讓項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益更為明顯。
3、對(duì)于企業(yè)的管理人員在制度和執(zhí)行上要一致,管理人員有著責(zé)任宣傳公司管理制度,制度的執(zhí)行者以及擬定者都應(yīng)該放在心態(tài),不能以個(gè)人感情用事,對(duì)企業(yè)的提問(wèn)者要熱心回答,同時(shí),制度的執(zhí)行者和制定者都要相互監(jiān)督,相互幫助。防止企業(yè)中出現(xiàn)工作的朋友怪圈,這對(duì)于企業(yè)管理制度的執(zhí)行非常不利。企業(yè)管理人員也應(yīng)該要有決心和毅力,員工的制度執(zhí)行力才會(huì)高。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從宏觀的角度去指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)管理制度,并且能隨時(shí)根據(jù)情況來(lái)糾正調(diào)整方案,一步步的完善企業(yè)的管理制度,讓企業(yè)的制度在所有員工中深入,以兢兢業(yè)業(yè)、不屈不撓、務(wù)實(shí)敬業(yè)的作風(fēng)去影響每個(gè)員工,全心全意為企業(yè)服務(wù)。
4、做好前期的質(zhì)量管理。管理部門(mén)不僅要保證工程的質(zhì)量,工程前期的策劃也是同樣非常重要的,要給予足夠的重視,合理科學(xué)的設(shè)立一個(gè)質(zhì)量目標(biāo),其先進(jìn)性也要保證,質(zhì)量管理體系也要日益完善化的建立,每個(gè)項(xiàng)目管理人員都有其的質(zhì)量責(zé)任,這樣才能為下一步的工程打下良好的基礎(chǔ)。另一方面,對(duì)于承建單位的選擇也要選擇優(yōu)秀的承建單位,工程質(zhì)量才能得到保證。企業(yè)的工程管理人員要知道工程的重點(diǎn),著重工程建設(shè)的重點(diǎn)就能達(dá)到事半功倍的效果,管理的效率才能得到提高。還有通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)化工工程項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)累積,不斷完善改進(jìn)化工工程管理項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督管理體系進(jìn)而為將來(lái)的化工工程管理的質(zhì)量監(jiān)督工作能做好提供有利的保障。只有把當(dāng)前的監(jiān)督管理工作做好,做到位,才能確保工程施工的順利進(jìn)行,人員和財(cái)物也才能安全。
5、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力完成化工工程質(zhì)量管理工作之前,應(yīng)先建立規(guī)章政策,并在相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行有效運(yùn)用,進(jìn)而提高和完善化工工程施工過(guò)程中的質(zhì)量管理工作。完善管理部門(mén)的工作時(shí),應(yīng)該對(duì)管理部門(mén)的人員組及其技術(shù)能力進(jìn)行全面綜合分析,結(jié)合一定的技術(shù)手段進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)分析總結(jié)進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)補(bǔ)充。對(duì)化工工程質(zhì)量管理進(jìn)行完善,需要對(duì)化工工程中的相關(guān)技術(shù)人員的技術(shù)水平和管理人員的管理水平進(jìn)行綜合考慮,從而做到管理制度的完善和科學(xué)化。
6、合理更新工程質(zhì)量管理理念一項(xiàng)化工工程項(xiàng)目所制造的產(chǎn)品能否獲得使用者的認(rèn)同,首先取決于產(chǎn)品的質(zhì)量,而產(chǎn)品質(zhì)量是否合格則取決于企業(yè)質(zhì)量管理工作是否受到重視,因此,可以說(shuō)是顧客滿(mǎn)意度與產(chǎn)品體現(xiàn)的價(jià)值形成一條質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈,整個(gè)價(jià)值鏈的決定因素在于質(zhì)量管理。企業(yè)在運(yùn)作的過(guò)程中需要以顧客的滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)作為參考,只有結(jié)合市場(chǎng)和顧客的需要制定符合實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)管理制度,企業(yè)才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),全面優(yōu)化成本與效率,從而使質(zhì)量管理工作得到進(jìn)一步完善。
7、重視質(zhì)量考核在化工工程施工運(yùn)作的過(guò)程中,將工程項(xiàng)目的每個(gè)結(jié)構(gòu)的管理措施進(jìn)行總結(jié)和融合,然后通過(guò)企業(yè)的深入探討和分析,將其實(shí)施和落實(shí),逐漸形成全新的質(zhì)量管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交付期各方面的最佳效果。對(duì)化工工程中的質(zhì)量管理進(jìn)行重點(diǎn)考核,不僅能夠使顧客的利益、需求得到最大程度的滿(mǎn)足,而且是企業(yè)的獲取利益及實(shí)現(xiàn)收支增長(zhǎng)的保障。
8、加大目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控力度化工工程的項(xiàng)目不僅需要得到客戶(hù)合同簽單,還要在項(xiàng)目質(zhì)量上得到肯定,這就需要進(jìn)行及時(shí)有效的目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控措施??梢愿鶕?jù)分層管理里方法展開(kāi)監(jiān)控管理工作,把質(zhì)量管理和企業(yè)目標(biāo)分解成幾小部分,然對(duì)每一部分進(jìn)行有效合理的管理和監(jiān)控,結(jié)合每一部分所需的施工技術(shù)要求、工作人員的技術(shù)水平、管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)等情況,總結(jié)制定出科學(xué)、有力的目標(biāo)管理和質(zhì)量監(jiān)控工作制度。
結(jié)束語(yǔ)
化工工程是我國(guó)重工業(yè)發(fā)展的重要組成部分,其工程質(zhì)量直接影響著今后的發(fā)展。怎樣通過(guò)化工工程質(zhì)量管理使化工工程在保證良好工作質(zhì)量的情況下進(jìn)行發(fā)展,這一點(diǎn)引起了相關(guān)行業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)
[1]向輝,甘祥元.煉油化工工程項(xiàng)目管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2012,01:44.
【關(guān)鍵詞】方法;工藝;優(yōu)化;措施;效果
隨著勝利油田開(kāi)發(fā)的不斷深入,油水井井況日益惡化,套管損壞嚴(yán)重,套損井呈逐年上升趨勢(shì),許多油水井因?yàn)樯a(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)以及受地質(zhì)、地層等因素影響,套管不同程度的存在變形、漏點(diǎn),甚至錯(cuò)斷等問(wèn)題,嚴(yán)重影響了注采井網(wǎng)的不完善及油水井的正常生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)效果,成為制約油田穩(wěn)產(chǎn)的重要問(wèn)題。因此,要通過(guò)大修換套管、封堵、側(cè)鉆打通道等措施對(duì)套管進(jìn)行修復(fù),以完善注采井網(wǎng)、恢復(fù)產(chǎn)能。如何對(duì)套管進(jìn)行治理修復(fù),首要的工作就是對(duì)套管進(jìn)行檢測(cè),找到漏失點(diǎn),存儲(chǔ)式超聲波流量計(jì)套管驗(yàn)漏工藝主要用來(lái)檢驗(yàn)油水井的套管漏失情況,準(zhǔn)確判斷出套管的破損位置,是制定下一步作業(yè)措施的關(guān)鍵步驟,對(duì)油田穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)發(fā)展將起到十分重要的作用。
以某采油廠為例,據(jù)統(tǒng)計(jì)2010年以來(lái)的套損井達(dá)到近400口,影響了油、水井的產(chǎn)量及注水量。如何檢驗(yàn)油水井套管的漏失與否,準(zhǔn)確、快速判斷出套管破損位置,是制定堵漏措施的關(guān)鍵。自開(kāi)展超聲波流量計(jì)套管找漏以來(lái),共驗(yàn)套管漏失井200余井次,其中驗(yàn)出油井套管漏失187口,2010年以來(lái),共開(kāi)展套管驗(yàn)漏約100井次,漏失井90井次,不漏井8井次,措施后累計(jì)增油近4萬(wàn)噸,效果顯著。
1.測(cè)試方法及優(yōu)化前測(cè)試工藝
1.1測(cè)試方法
超聲波流量計(jì)采用超聲波來(lái)測(cè)量流體流速,它通過(guò)測(cè)量高頻超聲波束的傳播時(shí)間差來(lái)推算流體流量。
測(cè)試工藝原理是以穩(wěn)定的流量向套管內(nèi)注水,由于套徑?jīng)]有變化,所以測(cè)得的流量應(yīng)該是一個(gè)不變值。但當(dāng)套管破裂時(shí),液體在該處就會(huì)出漏失,破損處上下點(diǎn)測(cè)得的流量值就會(huì)發(fā)生變化。利用這一點(diǎn)就可判斷套管是否漏失。儀器采用停點(diǎn)測(cè)試法,即儀器停在不同的深度測(cè)出不同深度處的流量值,并同時(shí)記錄好停點(diǎn)深度。
受儀器性能、測(cè)試資料和測(cè)試時(shí)間的影響無(wú)法完成一次性找漏。例如:2000m的井,要一次性測(cè)出10m漏失段,需測(cè)點(diǎn)數(shù)為200個(gè),采集點(diǎn)數(shù)過(guò)多,測(cè)試臺(tái)階擁擠,測(cè)試曲線(xiàn)無(wú)法分析,且連續(xù)測(cè)試時(shí)間需9h,儀器性能和電池供電均達(dá)不到要求,故需要分次測(cè)試找漏。
1.2優(yōu)化前測(cè)試工藝
第一次測(cè)試:首先將儀器下放到不同的井深、砂埋位置及作業(yè)施工驗(yàn)套深度,停測(cè)3min然后間隔300m上提,每次停測(cè)2min;直至測(cè)至井口,測(cè)得每個(gè)點(diǎn)的流量。測(cè)完后取儀器與計(jì)算機(jī)連接回放數(shù)據(jù)。若測(cè)試流量發(fā)生變化,在兩個(gè)流量變化之間可能有漏失點(diǎn)。再進(jìn)行第二趟測(cè)試。
第二次測(cè)試:在有流量變化的300m范圍內(nèi)進(jìn)行第二趟測(cè)試,測(cè)試間隔為150m。測(cè)后取出儀器回放,若流量有變化,可將漏失點(diǎn)范圍控制在50m以?xún)?nèi),再進(jìn)行第三次測(cè)試。
第三次測(cè)試:以50m為間隔在有流量變化的范圍內(nèi)測(cè)試。若流量有變化;判斷漏失點(diǎn)距離。
第四次測(cè)試:距離控制在5m范圍以?xún)?nèi),以5m為間隔在有流量變化的50m范圍內(nèi)測(cè)試。若流量有變化;漏失點(diǎn)可控制在5m范圍以?xún)?nèi)。
經(jīng)過(guò)以上4次測(cè)試,就可準(zhǔn)確找出漏點(diǎn),進(jìn)行下步套管補(bǔ)貼或水泥封堵、封隔器封隔作業(yè)。
2.存在問(wèn)題及原因分析
2.1存在問(wèn)題
超聲波流量計(jì)驗(yàn)漏一般需要測(cè)試4-5遍,向井內(nèi)打水100多m3,平均每口井測(cè)試時(shí)間需要10h左右,測(cè)試時(shí)間長(zhǎng)。
2.2原因分析
一是測(cè)試的時(shí)間比較長(zhǎng);二是職工勞動(dòng)強(qiáng)度太大,安全風(fēng)險(xiǎn)大,由于測(cè)試時(shí)間長(zhǎng),極易造成職工勞動(dòng)疲勞,存在著不安全因素;三是占產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng),降低了油井的生產(chǎn)時(shí)率;四是時(shí)間長(zhǎng),必然帶來(lái)成本較高。
3.測(cè)試工藝措施優(yōu)化及應(yīng)用效果
為快速找全找準(zhǔn)套管漏失位置,多年我們不斷探索積累現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化驗(yàn)漏工藝,為措施制定提供依據(jù)。
3.1優(yōu)化打水時(shí)間
由于優(yōu)化前工藝不能確定井筒是否灌滿(mǎn),壓力、流速是否達(dá)到穩(wěn)定,注水時(shí)間相對(duì)要長(zhǎng),一般打水40-60min。優(yōu)化后在起泵打水前打開(kāi)防噴管閘門(mén),出水后關(guān)閉防噴管閘門(mén),待泵壓穩(wěn)壓5-10min開(kāi)始測(cè)試,由原來(lái)的打水40-60min縮短為12-20min,泵壓控制在0-10MPa,平均節(jié)約時(shí)間為32.4min。
3.2優(yōu)化測(cè)試井段
優(yōu)化前,進(jìn)行大段找漏再小段找,但經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn):大段流量有漏失,小段未必會(huì)漏;而小段流量漏失,大段必漏,因此可以適當(dāng)縮短測(cè)試井段。由原來(lái)的300-500m縮短150-100m,測(cè)試點(diǎn)數(shù)可增加10-15點(diǎn),根據(jù)不同的井深、砂埋位置及作業(yè)施工驗(yàn)套深度要求,制定合理的第一次測(cè)試井段,由原來(lái)的300-500m縮短為150-100米。根據(jù)兩口井測(cè)試解釋曲線(xiàn)證明:第一次測(cè)試井段,由原來(lái)的300-500m縮短為150-100m,對(duì)資料分析無(wú)影響。
3.3優(yōu)化測(cè)試次數(shù),減少重復(fù)測(cè)試
通過(guò)優(yōu)化測(cè)試井段,也同時(shí)縮短了測(cè)試井次數(shù),由表中可看出優(yōu)化測(cè)試明顯減少,逐漸由4-5次減少到2-3次,甚至一次測(cè)試成功,優(yōu)化效果明顯。
3.4結(jié)合四十臂資料,加密懷疑井段
某井40臂測(cè)井結(jié)果:套管在732.2-733m、823-1363m多處顯示縮徑,懷疑為套管內(nèi)壁所致。套管在1111-1111.7m、1215.7-1672.1m套管輕微腐蝕,輕微結(jié)垢,多處腐蝕較為嚴(yán)重;套管在多個(gè)接箍附近輕微變形。
根據(jù)40臂測(cè)井結(jié)果制定驗(yàn)漏測(cè)試措施,第一次測(cè)試井段從5-1620m,加密測(cè)試井段,套管在720-820m之間漏失,測(cè)試時(shí)間 1.5h。
第二次測(cè)試測(cè)試井段從720-820m,套管在730-740m之間漏失測(cè)試時(shí)間 1.2h,該井累計(jì)測(cè)試用時(shí)間4.2h,比預(yù)計(jì)縮短了3-4h。后經(jīng)作業(yè)隊(duì)封隔器驗(yàn)漏,經(jīng)驗(yàn)證,漏失井段下界深度為732.73m,漏失井段上界深度為723.1m,漏失井段為723.1-732.73m。
4.測(cè)試工藝措施優(yōu)化評(píng)價(jià)
井例1:套管規(guī)范Φ139.7mm,套管內(nèi)徑124.26mm,遇阻深度848m,通過(guò)測(cè)試的流量曲線(xiàn)分析:測(cè)試井段5-1840m,該井套管在1659-1681m、1689-1701m之間漏失,一次測(cè)試成功,測(cè)試僅用時(shí)間4.2h。
井例2:某井超聲波流量計(jì)套管驗(yàn)漏,測(cè)試用時(shí)間6.5h,套管在1737-1753m和1870-1860m之間嚴(yán)重漏失,作業(yè)隊(duì)進(jìn)行了水泥封堵,開(kāi)井后累計(jì)增油672.4t。
通過(guò)以上優(yōu)化措施,縮短了驗(yàn)漏井測(cè)試時(shí)間,每口井節(jié)約測(cè)試時(shí)間5.2h,準(zhǔn)確的將漏失點(diǎn)限制在10-20m范圍內(nèi)。
1做好建筑工程管理的現(xiàn)實(shí)意義和影響因素分析
所謂建筑工程,是以房屋建筑為主,相關(guān)配套設(shè)施、線(xiàn)路、管道等的建設(shè)、安裝等活動(dòng)共同構(gòu)成的工程實(shí)體。建筑工程管理體系是指對(duì)于建筑工程進(jìn)行完善,確保其達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)的一系列控制手段的總和。建筑工程管理圍繞建筑工程設(shè)計(jì)、技術(shù)等內(nèi)容,通過(guò)對(duì)資源、項(xiàng)目實(shí)施單位各部門(mén)合理有序的組織、協(xié)調(diào)和運(yùn)用進(jìn)行控制。有效的建筑工程管理能夠在很大程度上防范建筑工程實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量安全事故的發(fā)生,提高各類(lèi)資源的使用效率,促進(jìn)建筑工程項(xiàng)目整體經(jīng)濟(jì)效益水平的提高。實(shí)際工作中,對(duì)于建筑工程管理質(zhì)量具有明顯影響作用的因素很多,大體上可以分為人為因素、材料因素、設(shè)備因素以及現(xiàn)場(chǎng)因素四個(gè)方面。在這四種影響因素中,人的因素最為關(guān)鍵。這是因?yàn)槿耸巧鐣?huì)活動(dòng)開(kāi)展的主體,建筑施工過(guò)程中,從業(yè)人員的行為和心態(tài)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以,建筑工程管理將施工人員作為管理的主要目標(biāo)群體。要保證工程質(zhì)量,首先就必須保障施工人員素質(zhì)。建筑材料及其使用情況也是影響工程質(zhì)量的重要因素,如果工程使用了不合格或于設(shè)計(jì)不附的原材料,工程質(zhì)量不僅難以保證,甚至?xí)蔀檎T發(fā)質(zhì)量安全事故的導(dǎo)火索。施工設(shè)備對(duì)于工程建設(shè)的影響也非常大。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,建筑工程設(shè)備越來(lái)越先進(jìn),大量新型設(shè)備投入到建筑工程施工活動(dòng)中,極大地提高了生產(chǎn)效率。許多施工難題得以解決,建筑工程質(zhì)量水平越來(lái)越高。從另外一個(gè)角度看,建筑工程施工對(duì)于設(shè)備的依賴(lài)度也在不斷提升。現(xiàn)代建筑工程越來(lái)越離不開(kāi)現(xiàn)代化的施工機(jī)械設(shè)備?,F(xiàn)場(chǎng)因素包含內(nèi)容最為寬泛,從天氣條件、地理、地質(zhì)情況,到施工用水、用電、場(chǎng)地管理等都對(duì)建筑工程管理有著深遠(yuǎn)的影響。在施工過(guò)程中,施工單位必須隨時(shí)注意施工現(xiàn)場(chǎng)情況的變化,對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)予以解決,才能夠保障工程項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2做好建筑工程管理的相關(guān)策略
隨著建筑產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展完善,建筑工程管理水平的高低,已經(jīng)成為影響建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素之一。現(xiàn)代建筑企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅要體現(xiàn)在工程質(zhì)量、價(jià)格上,還體現(xiàn)在管理層面上。建筑企業(yè)要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須抓好建筑工程管理??茖W(xué)高效的工程管理體現(xiàn)是建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)既定經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的必要前提之一。建筑企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的有序開(kāi)展,必須要有完善、切實(shí)的制度體系予以保障。工程管理作為建筑企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的必要組成,已經(jīng)和企業(yè)管理體系緊密結(jié)合到一起。加快工程管理水平的提升,是現(xiàn)代建筑企業(yè)的內(nèi)在需求。
2.1完善建筑工程管理人才建設(shè)體系,打造高素質(zhì)的建筑工程管理人員隊(duì)伍
現(xiàn)代建筑工程對(duì)于從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平有著很高的要求,特別是在管理方面,即要求管理人員具有較強(qiáng)的管理能力,對(duì)于工程各道環(huán)節(jié)的深入理解,還要求管理人員對(duì)于各項(xiàng)工程技術(shù)也具有一定水平的掌握。管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的寬度和深度對(duì)于管理人員的工作情況有著至關(guān)重要的影響。建筑企業(yè)要提高工程管理水平,第一步就要從管理人才隊(duì)伍建設(shè)著手,組建一支高素質(zhì)的現(xiàn)代化專(zhuān)業(yè)工程管理人才隊(duì)伍,是建筑企業(yè)順利實(shí)施工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)要件。圍繞這個(gè)目標(biāo),建筑企業(yè)要從以下幾個(gè)方面采取措施:一是要完善企業(yè)工程管理選人、用人機(jī)制,選拔優(yōu)秀人才加入到工程項(xiàng)目管理工作中來(lái),強(qiáng)化績(jī)效管理,將工程管理人員的個(gè)人收入和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤,用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)增強(qiáng)制度的約束性。二是要建立常態(tài)化的培訓(xùn)教育機(jī)制。面對(duì)建筑產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的實(shí)際情況,建筑企業(yè)必須加強(qiáng)員工的在職培訓(xùn)力度,不斷提高工作人員素質(zhì),使其緊跟行業(yè)發(fā)展步伐;同時(shí)通過(guò)培訓(xùn),強(qiáng)化從業(yè)人員責(zé)任心。三是要從企業(yè)實(shí)際出發(fā),設(shè)置合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn),提高工作人員向心力和主觀能動(dòng)性。四是要建立完善的監(jiān)督機(jī)制,做到用制度管人,用制度管事,提高工作的規(guī)范化水平。
2.2切實(shí)做好建筑工程成本管理、質(zhì)量管理、安全管理和進(jìn)度管理
從具體實(shí)施層面上看,建筑工程管理主要分為成本管理、安全管理、質(zhì)量管理和進(jìn)度管理四個(gè)方面。
(1)建筑企業(yè)實(shí)施建筑工程建設(shè),其根本目的是為了取得一定水平的經(jīng)濟(jì)效益。建筑施工成本是影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。在建筑工程管理中,企業(yè)通過(guò)制定科學(xué)精密的施工計(jì)劃,嚴(yán)格控制施工成本,確保實(shí)際支出控制在企業(yè)預(yù)設(shè)范圍內(nèi)。成本控制的內(nèi)容主要包括材料、設(shè)備、人工和日常管理方面的支出費(fèi)用等。
(2)安全是項(xiàng)目順利實(shí)施的首要條件。建筑生產(chǎn)由于施工環(huán)境的特殊性,安全隱患較多。工程管理必須把安全管理作為工作的重中之重來(lái)抓。企業(yè)要委派專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)安全管理工作。安全管理人員隨時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,排除安全隱患。企業(yè)要建立完善的安全生產(chǎn)制度,作為管理體系中的重點(diǎn)來(lái)抓。
(3)質(zhì)量管理是工程管理中的另一個(gè)重點(diǎn)。建筑本身屬于產(chǎn)品的范疇,其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。建筑企業(yè)要贏得市場(chǎng),必須加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,針對(duì)工程中的質(zhì)量影響因素采取有力措施,嚴(yán)格遵循質(zhì)檢制度,保障每一個(gè)工序的施工質(zhì)量,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)整體質(zhì)量目標(biāo)。
(4)要做好項(xiàng)目進(jìn)度管理?,F(xiàn)代社會(huì),效率與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)。企業(yè)在簽訂建筑施工合同時(shí),都要對(duì)工期進(jìn)行明確限定,超期完工,施工企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。抓好施工進(jìn)度管理,是企業(yè)取得預(yù)設(shè)經(jīng)濟(jì)效益的必須手段。為此,企業(yè)要編制科學(xué)的施工計(jì)劃,并認(rèn)真組織實(shí)施,及時(shí)排除施工過(guò)程中的異常因素,保障工程順利如期實(shí)施。
3結(jié)束語(yǔ)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)