插花常識精選(九篇)
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第1篇：插花常識范文
二、調(diào)查日期：2005年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：
（1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？
（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶，次要用戶，地址，電話。
（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜?？用戶對價(jià)格反映？市場中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)
各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對策
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：
1．您是從哪里得知這一消息？（）
2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）
3．您是否有過糖尿病史？（）
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）
5．您是否希望盡快得到治療？（）
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
第2篇：插花常識范文
教學(xué)原理：討論市場的基本要素，了解市場中消費(fèi)者和競爭者的特性。
了解市場第一步：市場調(diào)查
你可能有非常好的產(chǎn)品或服務(wù)要提供給公眾。企業(yè)成功與否，關(guān)健取決于是否有足夠的消費(fèi)者愿意購買你提供的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格也應(yīng)有足夠的利潤空間，以便能使你的生意得以存續(xù)，并獲得進(jìn)一步的發(fā)展。
因此，在你把資源投入到企業(yè)之前，就應(yīng)該先測算一下，是否存在一個(gè)足夠大的未被滿足的市場?；卮鹣旅娴膯栴}有助于你了解市場：
1.在你打算進(jìn)入的市場領(lǐng)域，你的競爭對手們都在做什么？
2.該市場的發(fā)展空間允許一家新企業(yè)進(jìn)人嗎？
3.如果是一個(gè)衰退的市場，那么你將如何從競爭對手那里奪得生意？
4.你的產(chǎn)品或服務(wù)如何體現(xiàn)與競爭者產(chǎn)品或服務(wù)的差異？
5.你是否已經(jīng)確定了要進(jìn)入的細(xì)分市場？
市場調(diào)查的步驟
市場調(diào)查涉及下列幾個(gè)步驟：
1.確定市場調(diào)查的目標(biāo)，并明確需要獲取哪些信息。
2.確定市場調(diào)查的細(xì)節(jié)問題，諸如
（1）信息的來源
（2）進(jìn)行調(diào)查的時(shí)間和成本
（3）收集信息的方法
（4）逐步形成一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃
3.選擇調(diào)查樣本，決定所要采用的聯(lián)系方式或訪談方式。
4.準(zhǔn)各調(diào)查問卷和訪談?dòng)?jì)劃。
5.收集并分析數(shù)據(jù)。
6.完成調(diào)查報(bào)告。
對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)新手來說，做市場調(diào)查的主要問題是：不知道信息到底在哪里，也不知道如何才能獲得這些信息。
信息來源可以被分為：
1.第一手資料。從直接參與相關(guān)活動(dòng)的人員處獲得的資料。比如在一個(gè)有關(guān)家具方面的調(diào)查中，從家具制造商或批發(fā)商那里得到的資料。
2.第二手資料。已經(jīng)存在、在調(diào)查研究中可以使用的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能不是為某種具體目的而收集的。第二手資料可以從各種貿(mào)易商（或制造商）協(xié)會或各種出版物中收集。
市場調(diào)查的技巧
下面是一些可以使創(chuàng)業(yè)者的市場調(diào)查活動(dòng)更有效率、更具系統(tǒng)性的小技巧。
1.偏見是從各類人群中獲取信息的一個(gè)消極因素。
2.調(diào)查期間要有耐心、要有持之以恒的精神。
3.不要向他人傳遞信息。
4.調(diào)查訪問完一個(gè)人后立即記錄下相關(guān)信息避免邊訪談邊記錄，訪談時(shí)也不要參看自己帶的資料。
5.有序提同、融恰關(guān)系和敬業(yè)，是成功實(shí)施市場調(diào)查的關(guān)鍵因素。
6.接近競爭者的最好辦法是扮作潛在顧客，要表觀出銷售對方產(chǎn)品的興趣。
調(diào)查工作完成后，應(yīng)該寫一份詳細(xì)的市場調(diào)查報(bào)告。市場調(diào)查報(bào)告有助評估你的產(chǎn)品的可行性，也是用于說服有關(guān)融資機(jī)構(gòu)的重要文件。
制訂一個(gè)銷售計(jì)劃
市場研究報(bào)告的一個(gè)重要部分是銷售計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)將來能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)必須做出合理的估計(jì)。為此，要根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果做一個(gè)未來的月度銷售計(jì)劃。通常要做未來12個(gè)月的計(jì)劃。如果不止一種產(chǎn)品或服務(wù)，且價(jià)格不同，則要對每個(gè)產(chǎn)品線或服務(wù)分別做出銷售計(jì)劃，同時(shí)銷售多種產(chǎn)品的批發(fā)商或零售商，可以用平均價(jià)格針對主要產(chǎn)品做計(jì)劃。
銷售計(jì)劃包括三類基本數(shù)據(jù)：產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品單價(jià)和銷售額。銷售額是某段時(shí)間內(nèi)企業(yè)銷售商品獲得的資金數(shù)額。一個(gè)月期限的為月銷售額，一年期限的為年銷售額。
銷售計(jì)劃也要反映業(yè)務(wù)的季節(jié)性變化。如位于海邊的餐館，夏天的顧客就要比冬天多；制作校服的縫紉店在學(xué)校開學(xué)時(shí)生意比較好。
創(chuàng)業(yè)者從銷售計(jì)劃中可以得知需要在何時(shí)購進(jìn)原材料費(fèi)或商品，知道每個(gè)月可以回籠多少資金。雖然經(jīng)營時(shí)間較長的創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)過去的經(jīng)營情況推算出企業(yè)下一年的可能表觀，但市場調(diào)查還是應(yīng)該經(jīng)常做，尤其是當(dāng)銷售計(jì)劃未能完成的時(shí)候，或者創(chuàng)業(yè)者打算擴(kuò)展業(yè)務(wù)、推出新產(chǎn)品的時(shí)候。
開辦企業(yè)必須重視市場調(diào)查工作。否則，就無法保證你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠按照銷售計(jì)劃中的價(jià)格和數(shù)量賣出去。
切記：整個(gè)企業(yè)都要靠從銷售中獲得的資金維持運(yùn)轉(zhuǎn)。
下面我們來舉一個(gè)例子，看看如何進(jìn)行市場調(diào)查和制訂銷售計(jì)劃。
李海波最近從職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)了，學(xué)的是服裝專業(yè)。他的朋友劉娟是一家時(shí)裝店的銷售員。劉娟有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和銷售能力，李海波有技術(shù)，他們認(rèn)為兩人可以合作開個(gè)服裝店。于是，他們決定自主創(chuàng)業(yè)。兩人在學(xué)校都接受過創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在也看好了一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在一個(gè)中型城市（該市距省會70公里）的郊區(qū)，剛建了一所小學(xué)。他倆都是當(dāng)?shù)厝耍喈?dāng)了解當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)環(huán)境。目前學(xué)校附近也還沒有經(jīng)營校服的商店，但學(xué)校是必須要有校服的。
看到這個(gè)機(jī)會后，他們對市場做了認(rèn)真研究。
他們的想法是：從位于省會的生產(chǎn)廠家購進(jìn)制服，按照學(xué)校的要求進(jìn)行修改，然后在自己的店里出售。他們打算成套銷售，包括：夾克、襯衫、褲子（或裙子）、襪子、鞋和領(lǐng)帶等。在分析了競爭者的價(jià)格后，他們?yōu)槊刻字品▋r(jià)60元（男女生一樣）。套服中的單件也可以單獨(dú)銷售。
李海波有縫紉技術(shù)，所以他們打算另外提供改樣、修補(bǔ)等服務(wù)。他們確定成套校服銷售和修改服裝為將來的主要業(yè)務(wù)。
這所學(xué)校最近已經(jīng)做出了有關(guān)校服的要求。劉娟和李海波打算根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行生產(chǎn)，并且已經(jīng)把他們的樣品拿給學(xué)校負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的老師看過了。那位老師非常滿意，許諾把他們列人建議商店名單向家長們推薦。
盡管情況看起來十分樂觀，劉娟和李海波還是決定找個(gè)商業(yè)顧問幫助做個(gè)市場調(diào)查，看這項(xiàng)業(yè)務(wù)到底有沒有合適的市場。通過{查研究，他們得到了下述信息。
這個(gè)城市另有三家供應(yīng)校服的商店，并且也都可能列人那所學(xué)校的建議名單。通過與這幾家商店進(jìn)行比較，劉娟和李海波找到了他們企業(yè)的一些競爭優(yōu)勢：
位置：他們認(rèn)為自己的主要優(yōu)勢是地理位置。在這所學(xué)校3公里范圍內(nèi)沒有其他的同類商店。
一站式購物：別的商店都不提供像他們一樣的包括鞋子等在內(nèi)的套服。當(dāng)然，到店鋪開張和學(xué)校開學(xué)的時(shí)候，其他商店也有可能會調(diào)整過來。
價(jià)格和競爭：他們可以用比競爭對手低的價(jià)格銷售，每套只要60元?？紤]到競爭加劇后，競爭對手也有可能降低價(jià)格，他們研究了競爭對手原材料的進(jìn)貨渠道和進(jìn)貨價(jià)格。校服銷售和修改業(yè)務(wù)的競爭不是很厲害，消費(fèi)者似乎更愿意在學(xué)?；蜃√幐浇徺I。李海波和劉娟推斷，另外幾家店應(yīng)該比較他們目前的市場份額，因?yàn)樗麄兒苌僮鍪袌鰻I銷工作，也很少做廣告。這幾家店都開好幾年了，相互間的價(jià)格差不多，分別做著不同學(xué)校的業(yè)務(wù)。然而，調(diào)查也表明，其中一家店的價(jià)格有可能定得更低，因?yàn)樗麄兊倪M(jìn)貨價(jià)比李海波們的低，而且所用布料差一些，只是他們離學(xué)校遠(yuǎn)一點(diǎn)――大約7公里。到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)注意到這個(gè)機(jī)會。
這所市郊新學(xué)校開始的時(shí)候會有250名學(xué)生。校方預(yù)測，頭4年里該校學(xué)生將逐步增加到1000人，并基本保持這個(gè)數(shù)字。每個(gè)入校學(xué)生都得購買一套校服。
通過調(diào)查，劉娟和李海波收集到了一些有關(guān)他們潛在消費(fèi)者的信息。他們在即將進(jìn)入該校孩子的家長中做了個(gè)調(diào)耍結(jié)果顯示，70%的家長愿意接受成套的方式和60元的價(jià)格，并愿意就近購買。20%的人還沒有考慮購買校服的事。另有10%的人要尋找更便宜的價(jià)格，為了省錢，他們愿意到更遠(yuǎn)的地方購買。
此外，通過對其他城市校服商店的調(diào)耍李海波和劉娟知道了他們應(yīng)該在什么時(shí)候進(jìn)貨，也能計(jì)算出進(jìn)貨的數(shù)量。因?yàn)檫@個(gè)年齡段的孩子長得快，衣服很快就小得穿不了，所以每個(gè)學(xué)生每年至少要一套校服。他們訪問的店主中約有一半是按每個(gè)學(xué)生每年一套制服計(jì)算的，另一半比較樂觀一些，是按照平均每個(gè)小學(xué)生每年一套半計(jì)算的。根據(jù)這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，李海波和劉娟做出了他們一年內(nèi)校服銷售情況表見下表。
同時(shí)，他們從服裝協(xié)會最近的資料中也發(fā)現(xiàn)了有用的數(shù)據(jù)，該協(xié)會估計(jì)，每百位居民每年大概需要改制8件衣服，平均每件收費(fèi)8元。
距離李海波和劉娟的商店最近的居民約有8000人。該協(xié)會的資料中也有一年中服裝修改業(yè)務(wù)的月度分布數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)見下表。
鑒于這些調(diào)私峁是根據(jù)調(diào)查樣本計(jì)算的，數(shù)據(jù)可能存在誤差，因此他們將相關(guān)數(shù)據(jù)都打了10%的折扣。
這是進(jìn)行市場調(diào)查后得到的相關(guān)數(shù)據(jù)。那么在利用這些數(shù)據(jù)制定銷售計(jì)劃，我們要考慮什么問題呢？首先是經(jīng)營這種業(yè)務(wù)的主要困難是什么？還有哪些沒有考慮到但卻可能影響其銷售且仍然存在風(fēng)險(xiǎn)的情況？他們前四年的期望營業(yè)額會是怎樣的？
根據(jù)對以上數(shù)據(jù)的分析和評估，我們大概能得出以下結(jié)論：
前四年內(nèi)，由于學(xué)生數(shù)量逐年增加，李海波和劉娟的校服銷售額也很可能增長很快。第四年的校服銷售額有可能是第一年的四倍。服裝修改業(yè)務(wù)的需求很可能維持在一個(gè)相同的水平，人口的遷人和遷出有可能導(dǎo)致需求水平發(fā)生變化。 運(yùn)用給出的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行不同情況的計(jì)算。下面是兩種可能的計(jì)算結(jié)果。
一年銷售總額預(yù)測
預(yù)測企業(yè)第一年銷售額（假定70%市場份額，每個(gè)學(xué)生一套校服）
銷售額： 9450――11550元
改衣業(yè)務(wù)： 4608――5632元
總營業(yè)額：14058――171182元
預(yù)測企業(yè)第一年銷售額（假定90%市場份額，每個(gè)學(xué)生一套半校服）
銷售額： 18225――22275.00元
改衣業(yè)務(wù)： 4608――5632 元
第3篇：插花常識范文
近幾年來，精品內(nèi)褲市場得到了很大的發(fā)展，不少早先一步進(jìn)入精品內(nèi)褲市場的企業(yè)發(fā)展迅猛。在看到市場發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到作為新興的精品內(nèi)褲市場在設(shè)計(jì)上存在的一些不足之處。在未來的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該著重思考的是；如何擺脫傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式，在同質(zhì)化時(shí)代謀求差異化，來提升自己的核心競爭力。本期我們試圖以企業(yè)為線，來剖析內(nèi)褲設(shè)計(jì)問題。
杜絕跟風(fēng)，樹立方向
對于內(nèi)褲產(chǎn)品的研發(fā)，Z8李志堅(jiān)認(rèn)為目前內(nèi)褲市場產(chǎn)品抄版、跟風(fēng)情況較為嚴(yán)重，要提升品牌的核心競爭力，企業(yè)要加大研發(fā)力度，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品更新。李志堅(jiān)說，企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)鎖定一個(gè)開發(fā)方向，然后由設(shè)計(jì)師去把握和執(zhí)行，每開發(fā)一季產(chǎn)品至少要提前半年準(zhǔn)備。而在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，要有創(chuàng)新意識，要推出屬于品牌獨(dú)有的、市場上沒有的東西。企業(yè)先要進(jìn)行市場調(diào)研后，然后再確定設(shè)計(jì)方向。
躍牌的邱勁貴說企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上遵循至上而下的原則，由公司確定品牌風(fēng)格，由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)具體的把控，確定品牌的風(fēng)格與方向。公司設(shè)計(jì)師每個(gè)季節(jié)與公司共同探討設(shè)計(jì)核心，然后就由設(shè)計(jì)師全權(quán)負(fù)責(zé)執(zhí)行，公司給予設(shè)計(jì)師足夠的發(fā)揮空間?？梢哉f，樹立品牌方向?qū)Ξa(chǎn)品研發(fā)起著至著重要的作用。而從另一個(gè)層面來說，樹立品牌方向也是避免跟風(fēng)現(xiàn)象很好辦法，如果每個(gè)品牌都有自己的方向，在設(shè)計(jì)過程中朝著自己的方向前行，抄版跟風(fēng)的行為也就沒有存在的必要了。
設(shè)計(jì)亦是精品內(nèi)褲與流通產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別，僅從研發(fā)費(fèi)用上講二者相差很遠(yuǎn)。精品內(nèi)褲的設(shè)計(jì)成本是企業(yè)的一項(xiàng)重要人力、物力投入，而流通產(chǎn)品幾乎沒有自己的設(shè)計(jì)力量，一般抄版市場的暢銷款，在產(chǎn)品開發(fā)上的投入基本為零。流通產(chǎn)品的市場跟風(fēng)最嚴(yán)重版塊。流通產(chǎn)品與精品內(nèi)褲最大的區(qū)別就在于在于：流通產(chǎn)品沒有設(shè)計(jì)方向，精品內(nèi)褲首先需確定品牌自身的風(fēng)格，進(jìn)而引導(dǎo)市場，在設(shè)計(jì)上投入較大，自主開發(fā)為企業(yè)帶來了更大的市場。同時(shí)在面料上精品內(nèi)褲與流通產(chǎn)品也有很大的區(qū)別，精品內(nèi)褲選用更加精致、環(huán)保的面料，工藝上比流通產(chǎn)品更加地精細(xì)，生產(chǎn)成本較大。從行業(yè)發(fā)展的角度來說，需要更多流通產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)化，做精品內(nèi)褲市場，首先從設(shè)計(jì)上創(chuàng)造產(chǎn)品的生命力。
從產(chǎn)業(yè)層面來說，目前中山小欖已經(jīng)形成了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，是國內(nèi)精品內(nèi)褲的生力軍和品牌集聚地，也是內(nèi)褲出口加工的重要基地。而隨著近年來國內(nèi)消費(fèi)者水平的提升和消費(fèi)意識的增長，國內(nèi)內(nèi)褲市場潛力不斷擴(kuò)大，這也為中山小欖內(nèi)褲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了市場機(jī)遇。英第愛納的胡細(xì)芳認(rèn)為國內(nèi)內(nèi)褲市場是一個(gè)龐大的市場，具有很大的市場空間。這也是英第愛納轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的重要原因。Z8李志堅(jiān)說，如果每個(gè)企業(yè)、每個(gè)品牌都能加大開發(fā)力度，不斷研發(fā)新品，內(nèi)褲市場份額一定能做得更大。而只有每個(gè)企業(yè)都重視產(chǎn)品研發(fā)，加大對研發(fā)的投入力度，真正打造出屬于品牌自身的風(fēng)格與特色，這樣才能促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)也助推企業(yè)快速發(fā)展。
設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與品牌定位相符
品牌風(fēng)格之于品牌，是核心是靈魂，亦是品牌的標(biāo)簽。無論何種風(fēng)格的產(chǎn)品，總有他適合的消費(fèi)群體，這就上升到設(shè)計(jì)風(fēng)格與產(chǎn)品定位問題了。從品牌發(fā)展的長遠(yuǎn)角度來看，設(shè)計(jì)風(fēng)格一定要與品牌定位相符，產(chǎn)品適合目標(biāo)消費(fèi)群體才能有市場，才能得到發(fā)展。
躍牌的邱勁貴說品牌的風(fēng)格是既定的，風(fēng)格不能隨意改變，設(shè)計(jì)師要圍繞產(chǎn)品的既定風(fēng)格和核心點(diǎn)開發(fā)產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)中，最重要的是品牌的既定風(fēng)格與定位，每個(gè)品牌都要擁有自己的靈魂，維持產(chǎn)品的延續(xù)性，保持產(chǎn)品的系列化、風(fēng)格化，如此一來設(shè)計(jì)師的更換對于品牌的風(fēng)格也不會產(chǎn)生較大的影響。英第愛納的胡細(xì)芳認(rèn)為企業(yè)首先要做好品牌的定位，要確定目標(biāo)消費(fèi)群體，了解消費(fèi)者的需求及消費(fèi)者的特點(diǎn)，以及產(chǎn)品要為消費(fèi)者帶來的感觀、價(jià)值感等，以及產(chǎn)品是在哪些通路上實(shí)現(xiàn)價(jià)值，通過什么樣的組合體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
邱頸貴說在設(shè)計(jì)時(shí)不追求太時(shí)尚太潮流的款式，追求較內(nèi)斂的產(chǎn)品風(fēng)格，注重經(jīng)典款式的打造，企業(yè)在用料、新面料的開發(fā)上下的功夫比較大。內(nèi)衣的舒適度是最重要的，舒適度能達(dá)到消費(fèi)者滿意程度，產(chǎn)品一定能受到消費(fèi)者的熱捧。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上盡可做到簡單化，每一件產(chǎn)品只要有一個(gè)或以上賣點(diǎn)就能已吸引消費(fèi)者的眼球了。
在很多企業(yè)，產(chǎn)品研發(fā)部門都是公司投入最大、職位最齊全的部門，這也足以看出企業(yè)對于產(chǎn)品研發(fā)的重視程度在逐步提高，而這對于品牌和內(nèi)褲行業(yè)的發(fā)展來說，都是一個(gè)利好消息。品牌在確定設(shè)計(jì)風(fēng)格后，還需要及時(shí)把握市場潮流資訊，因此設(shè)計(jì)師經(jīng)常前往香港、韓國、英國等地方采風(fēng)，在產(chǎn)品的開發(fā)上一方面可以參考、借鑒國際優(yōu)秀品牌，另一方面可及時(shí)掌握市場信息，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中注入最新、最時(shí)尚的元素。胡細(xì)芳認(rèn)為任何時(shí)候的產(chǎn)品研發(fā)都要以消費(fèi)者為中心，要進(jìn)行充分的市場調(diào)查，并結(jié)合產(chǎn)品的市場反饋和銷售情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)，同時(shí)要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)消費(fèi)者。邱頸貴說產(chǎn)品研發(fā)要考慮市場的因素，但是卻不能只看市場的需求，要結(jié)合市場需求推出品牌特色的產(chǎn)品。躍品牌每次推出的產(chǎn)品都包括文化款和時(shí)尚款，文化款是詮釋品牌風(fēng)格及特色的產(chǎn)品，時(shí)尚款與當(dāng)前市場潮流信息有效融合。
設(shè)計(jì)人才短缺問題急需解決
內(nèi)衣被譽(yù)為人體的第二肌膚，是最貼近身體的產(chǎn)品，因此在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)要切合人體各個(gè)部位的不同特點(diǎn)和功能，開發(fā)出得體、舒適的產(chǎn)品。英第愛納的胡細(xì)芳認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)時(shí)要以人體工學(xué)為設(shè)計(jì)的基本原則，科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)地設(shè)計(jì)內(nèi)褲產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)的核心是面料，因?yàn)閮?nèi)褲是貼身的產(chǎn)品，追求環(huán)保、健康，面料的使用對產(chǎn)品起著決定性的作用。同時(shí)，在設(shè)計(jì)時(shí)要根據(jù)不同人體、不同季節(jié)、不同價(jià)位進(jìn)行設(shè)計(jì)。
第4篇：插花常識范文
［關(guān)鍵詞］ 市場定位廣西民航差異化戰(zhàn)略
當(dāng)前，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和全球性經(jīng)濟(jì)競爭的新形勢下，民用航空的作用日益突出。在我國，改革開放30年來，民航的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它運(yùn)輸方式。1978―2007年，從旅客周轉(zhuǎn)量年均增長率看，鐵路為6.7%，公路為11.2%，水運(yùn)為-0.9%，而民航為17.2%；從貨物周轉(zhuǎn)量年均增長率看，鐵路為5.3%，公路為13.7%，水運(yùn)為10.1%，管道為5.1%，而民航為17.8%。伴隨著民航業(yè)的快速發(fā)展，面臨國際航空市場的激烈競爭，我國航空公司面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，難以應(yīng)對航空自由競爭帶來的壓力，而造成這種局面的原因之一是薄弱的市場定位阻礙了差異化的理解和應(yīng)用。著名的美國西南航空公司之所以能在激烈的航空市場競爭中立于不敗之地，并能夠被《財(cái)富》雜志稱為“有史以來最成功的航空公司”，這與它準(zhǔn)確的市場細(xì)分和市場定位是分不開的。由此可見，航空公司市場定位具有重大的戰(zhàn)略意義，它既是航空公司產(chǎn)出有效性的重要因素，又是航空公司發(fā)展的邏輯起點(diǎn)及終極目標(biāo)。由于我國民航業(yè)的管制，國內(nèi)航空公司普遍存在市場細(xì)分不明確，市場定位不清晰的現(xiàn)象。為此，對廣西民航進(jìn)行市場定位分析，滿足不同顧客群的不同需求閑的尤為重要。
一、市場定位理論
菲利普•科特勒在其《營銷管理》一書中將市場定位定義為：對公司的供應(yīng)品和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使其能在目標(biāo)顧客心目中占有一個(gè)獨(dú)特的位置的行動(dòng)。在市場定位之前先要進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場，根據(jù)美國哈佛大學(xué)著名的戰(zhàn)略學(xué)家波特(Michael E. Porter)的理論：市場戰(zhàn)略的核心在于定位，企業(yè)共有三種通用經(jīng)營戰(zhàn)略：即低成本策略(Cost leadership Strategy)、差異策略化(Differentiation Strategy)和聚焦策略(Focus Strategy)。而各大外國航空公司市場定位的差異化較為明顯，對應(yīng)上面三種通用戰(zhàn)略，可以把航空公司分為三種類型，即低成本點(diǎn)對點(diǎn)航空公司、傳統(tǒng)輪輻式網(wǎng)絡(luò)型航空公司以及集中于某一機(jī)會市場的航空公司。如表1。美國西南航是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略定位的典范，它的目標(biāo)顧客是經(jīng)常進(jìn)行短距離的商務(wù)旅行乘客。隨著休閑旅游和度假旅客逐漸成為民航運(yùn)輸市場的主要客源，低成本航空公司將會成為未來世界航空業(yè)發(fā)展的主流。英航是差異化戰(zhàn)略定位的成功范例，它根據(jù)旅客特點(diǎn)以及航線結(jié)構(gòu)把其市場分成四類:即點(diǎn)到點(diǎn)的高收益旅客、聯(lián)程高收益旅客、點(diǎn)到點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)型旅客和聯(lián)程經(jīng)濟(jì)型旅客。其中點(diǎn)到點(diǎn)的高收益旅客和遠(yuǎn)程經(jīng)濟(jì)型旅客是英航的主要利潤來源。因此，英航推行的基本上是一種狹義的差異策略。而在加拿大溫哥華島的好客(HAWK)航空公司，就是用很小的飛機(jī)連接航程短、需求量少的點(diǎn)到點(diǎn)航線市場，它采取的是聚焦戰(zhàn)略。
表1國外航空公司市場定位差異比較
低成本點(diǎn)對點(diǎn)航空 輪輻式網(wǎng)絡(luò)型航空 集中機(jī)會市場航空
代表公司 美西南航空公司 英航 好客(HAWK)航空公司
戰(zhàn)略定位 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略
市場定位 休閑旅游乘客為主，短程公、商務(wù)旅客為輔 高端商務(wù)旅客為主,旅游休閑旅客為輔 特定旅客群體
服務(wù)特點(diǎn) 基本無機(jī)上服務(wù) 差異化服務(wù) 針對特定旅客實(shí)施特色服務(wù)
航線特點(diǎn) 點(diǎn)對點(diǎn)
短程航線 輪輻式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的航線 某些特定航線
發(fā)展趨勢 在短程航線上占據(jù)主導(dǎo)地位 壟斷國際遠(yuǎn)程航線 在某些領(lǐng)域?qū)紦?jù)一席之地
資料來源：筆者整理
二、廣西民航的市場定位分析
1.廣西區(qū)內(nèi)支線航空的客源分析
支線客源是廣西民航客源的重要組成部分，是推動(dòng)廣西民航發(fā)展的關(guān)鍵。政務(wù)、商務(wù)旅客是廣西區(qū)內(nèi)支線的主要客源，特別是桂林-南寧和梧州-南寧這兩個(gè)城市對之間有大量的政府、企業(yè)和商務(wù)人員的往來，這些旅客是廣西區(qū)內(nèi)支線航空必須大力爭取的客源。觀察到北海、百色及梧州的鐵路、公路交通不是十分便利，而這幾個(gè)城市的政、商、公務(wù)旅客若去外地辦公，要乘車到桂林或南寧中轉(zhuǎn)。廣西區(qū)內(nèi)支線的開通解決了這三地的政、商、公務(wù)旅客快速的到達(dá)南寧或桂林機(jī)場中轉(zhuǎn)到國內(nèi)、國際各地區(qū)航班，十分便利。其次，廣西省的旅游資源豐富，特別是風(fēng)景旅游城市桂林和休閑度假旅游城市北海，到達(dá)這兩個(gè)城市航線也是廣西區(qū)內(nèi)支線航空的重要客源，尤其是北海，海陸交通相對閉塞，客機(jī)就成了到達(dá)北海的最佳選擇。另外，在周末和節(jié)假日，廣西區(qū)內(nèi)訪親探友以及學(xué)生上學(xué)返鄉(xiāng)客流會增加，航空公司針對這些旅客推出一些折扣機(jī)票，會增加支線客源數(shù)量。
2.廣西省干線和國際航線的客源分析
廣西旅游資源豐富，分布范圍廣且各具特色。北部的桂林山水，南部的濱海風(fēng)光，西部的跨國風(fēng)情、天坑景區(qū)，東部獨(dú)特的歷史人文旅游資源等，都對游客有很強(qiáng)的吸引力。廣西民航可充分發(fā)揮廣西區(qū)旅游資源的優(yōu)勢，統(tǒng)一整合、包裝和宣傳，促進(jìn)廣西區(qū)內(nèi)航空旅游協(xié)調(diào)發(fā)展。廣西省干線航線的旅客以旅游休閑旅客為主要組成部分，伴隨著較少的商務(wù)旅客。特別是桂林兩江機(jī)場，是各大航空公司在旅游休閑旅客運(yùn)輸中競爭的焦點(diǎn)，南航深圳分公司曾經(jīng)聯(lián)合深圳旅行社和桂林景區(qū)推出的游桂林“食住行”一票全包的優(yōu)惠產(chǎn)品，曾獲得很大反響。在國際航線上，國際航線21條，其中東盟航線10條。國際航線旅客逐步增長，東盟航線的客座率穩(wěn)步提升。今年上半年，國際航線旅客吞吐量達(dá)13.6萬人次（不含港澳航線旅客），航班起降1927架次，分別比去年同期增長63.0%和125.1%。從省會南寧出發(fā)則是以飛往東盟的商務(wù)乘客為主。
3.廣西民航的市場細(xì)分
目前，廣西區(qū)航班上的旅客客源可以分為高端客源、公務(wù)客源和低端客源。高端客源是指那些選擇頭等艙的乘客，航空公司對于這部分的旅客，應(yīng)采取加強(qiáng)與其聯(lián)系，提高其忠誠度，以便占領(lǐng)高端客戶市場。公務(wù)客源是指那些選擇乘坐公務(wù)艙的旅客，向他們提供額外利益及優(yōu)質(zhì)服務(wù)也會為航空公司創(chuàng)造極大的價(jià)值。通過加強(qiáng)對這兩部分客源的客戶關(guān)系管理，占領(lǐng)其市場會對航空公司具有重要的戰(zhàn)略意義。對于航空公司的客戶和收益來說，20/80法則同樣適用，航空公司收益總額的80%是由所有顧客中的20%所創(chuàng)造的。當(dāng)然針對低端客源，可通過降低交易成本，提供全面服務(wù)，這樣也可增加其出行的需求和欲望，同時(shí)也為航空公司帶來良好的口碑、忠實(shí)的顧客群及潛在的營業(yè)收入。現(xiàn)在各大航空公司為了搶占低端客源市場紛紛采取各種優(yōu)惠策略：南航推出旅客可以用坐經(jīng)濟(jì)艙的價(jià)錢可以享受商務(wù)艙的待遇；東航則采用年齡優(yōu)惠政策，即23周歲以下、55周歲以上的旅客可以享受折上折待遇，這樣也在無形之中增加了旅客的數(shù)量。
三、廣西民航市場差異化戰(zhàn)略
面對國內(nèi)航空公司市場在定位、產(chǎn)品和銷售方面都高度同質(zhì)化的現(xiàn)狀，商業(yè)模式的競爭無疑成為航空公司取得長足發(fā)展的手段，而差異化營銷便會成為商業(yè)模式競爭中的有力武器。當(dāng)仔細(xì)分析了廣西民航市場的現(xiàn)有組成后就會發(fā)現(xiàn)，市場需求的差異性使得航空公司可以根據(jù)市場群體需求的不同而將市場細(xì)分，找出自己的突破點(diǎn)，有針對性的滿足不同市場群體的要求。
1.服務(wù)差異化戰(zhàn)略
服務(wù)是航空公司核心競爭力之一，筆者認(rèn)為，中國航空旅客對機(jī)型、倉位和座位設(shè)置等機(jī)艙本身環(huán)境等硬服務(wù)的認(rèn)識比較淺，言外之意，軟服務(wù)就成了航空服務(wù)最重要的組成部分。比如：好的飛行時(shí)段，彰顯身份的尊貴服務(wù)以及周到的機(jī)組人員服務(wù)等。通過對廣西機(jī)場客源市場的分析，要對不同類別的旅客提供個(gè)性化的特色服務(wù)。第一，對支線航空公司，它的目標(biāo)市場首先是旅游休閑旅客，這類旅客對價(jià)格相對敏感，乘坐時(shí)間較短，從而會降低對服務(wù)質(zhì)量的要求，這就要求航空公司提供的服務(wù)體現(xiàn)舒適與周到，并且要實(shí)現(xiàn)自己的服務(wù)與旅行社或者賓館酒店服務(wù)的順利銜接，通過這種服務(wù)對接來減少游客的旅途奔波。另外，政、公、商務(wù)旅客也是支線航空積極爭取的客源，這類旅客要求航班正點(diǎn)率要高、航線頻率高，對他們的服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)品質(zhì)與尊貴。另外，對探親訪友以及區(qū)內(nèi)學(xué)生乘客，可采用“航空年票制度”，比如一次性購買3000元的某支線航空的年票，一年內(nèi)可以乘坐其購買的若干次航班，超過可以續(xù)補(bǔ)等一系列的活動(dòng)。第二，對干線航空公司來說，很多將新業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了廣西旅游市場。但是，它們正面臨鐵路特別是高鐵的沖擊，會分流廣西旅游乘客，對廣西民航形成了一定的威脅。因此，不僅要提供盡善盡美的多元化的機(jī)上服務(wù)，創(chuàng)造溫馨舒適的乘坐環(huán)境，更重要的是要將高品質(zhì)的服務(wù)向前延伸到登機(jī)前或向后擴(kuò)展到下飛機(jī)后。特別是南寧或者北部灣航線的航班，政務(wù)商務(wù)旅客較多，對于這部分高端客戶,首先要提高登機(jī)前的機(jī)場服務(wù)水平，及時(shí)與旅客溝通，了解其現(xiàn)實(shí)的需要。其次要有針對性的對這部分旅客進(jìn)行跟蹤服務(wù)，通過意見反饋來完善自身的服務(wù)體系。同時(shí)，對于桂林或者北海航線的航班，尤其是節(jié)假日期間，旅游旅客較多，要保證返程機(jī)票預(yù)定的便捷，確保游客順利返回。并且，針對這些旅客提供廣西旅游咨詢服務(wù)，比如景點(diǎn)介紹、地方特產(chǎn)、人文地理以及風(fēng)味小吃等。
2.渠道差異化戰(zhàn)略
成熟穩(wěn)定的營銷渠道是航空公司市場的生命線，也是航空公司核心競爭力的體現(xiàn)。針對不同的渠道或者同一渠道不同類別的消費(fèi)者制定差異化的營銷方案：對于旅游乘客，在購買打折機(jī)票后，也可以享受旅游套票優(yōu)惠，旅客在酒店吃住，景點(diǎn)游玩，還可以享受一定折扣；對于頭等艙、商務(wù)艙乘客根據(jù)市場狀況，以自己的特色服務(wù)和市場渠道來調(diào)整票價(jià)。并且加強(qiáng)與這些乘客的客戶關(guān)系管理，努力向“一對一營銷”的理想渠道運(yùn)營模式靠近，將已經(jīng)建立的渠道維持和發(fā)展下去。真正做到將滿足顧客的需求與航空公司的發(fā)展聯(lián)系起來，既能爭取新客戶又能大大減少航空顧客流失的可能性，實(shí)現(xiàn)既贏得客戶,又長期地?fù)碛锌蛻舻年P(guān)系營銷目的[3]。
同時(shí)考慮優(yōu)化銷售渠道與策略，差異化營銷的另一種手段就是采用直銷。所謂“直銷”，就是航空公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)直接服務(wù)于客戶和旅客（避開中間環(huán)節(jié)）的銷售方式。為什么上海吉祥航空公司的上座率還不錯(cuò)，但利潤并不高，因?yàn)樗闹饕N售來自于渠道商，也難以形成持續(xù)發(fā)展之路。因此，各大航空公司應(yīng)盡量減少廣西區(qū)內(nèi)的旅行社票點(diǎn)。如果能采用多樣化的直銷方式，將會使航空公司的各種實(shí)惠對旅客形成吸引力，又能使民航售票處的旅客購買率有所上升。
3.品牌差異化策略
根據(jù)美國西北大學(xué)教授Paul Wang的研究分析，我們可以將航空旅客分為交易顧客(Transaction Buyer ,TB)和關(guān)系顧客(Relationship Buyer ,RB)[4]。交易顧客（TB）一般會在售票信息系統(tǒng)里了解所有航空公司機(jī)票的價(jià)格，通過比較來選擇最實(shí)惠的折扣票，價(jià)格成了吸引這類旅客有效的手段。但是，這類顧客的信息比較復(fù)雜，不易管理，因此我們把市場定位的重點(diǎn)放在關(guān)系顧客（RB）。這是一類忠誠顧客，通過與之建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，不但可以為航空公司帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過這類旅客可以將類似的客戶關(guān)系延伸到潛在常旅客。航空公司更應(yīng)注重常旅客的開發(fā)與培養(yǎng)，為其建立個(gè)性化的服務(wù)，形成競爭對手無法超越的核心競爭力。
國內(nèi)航空公司應(yīng)充分的意識到常旅客計(jì)劃的重要性, 完善其數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)，挖掘潛在常旅客。與此同時(shí)，各大航空公司應(yīng)對內(nèi)部完善其管理，對外部提高其服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的常旅客。對國內(nèi)航空公司常旅客計(jì)劃有以下幾點(diǎn)建議：首先，建立穩(wěn)定的常旅客數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。常旅客的客戶信息是航空公司最重要的資源，掌握常旅客的信息，為其提供個(gè)性化的服務(wù)，提升航空公司的服務(wù)質(zhì)量以及延伸服務(wù)，同時(shí)加大宣傳力度，以便更好的推廣常旅客計(jì)劃。其次，實(shí)行各種激勵(lì)促銷措施，同時(shí)注重于旅客的交流溝通?？梢越梃b外國航空公司的政策，實(shí)行里程獎(jiǎng)勵(lì)制度，按照常旅客的里程數(shù)量，合理設(shè)置購票優(yōu)惠政策及機(jī)票減免制度。最后，要注意到常旅客對航空公司的利潤貢獻(xiàn)率，于公司的航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模成正比。分析常旅客的出行需求，擴(kuò)展航空公司的航線網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，以滿足常旅客的切實(shí)需求。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 邁克爾•波特：競爭優(yōu)勢[M].陳小悅譯.北京:華夏出版社,1997
第5篇：插花常識范文
我們認(rèn)為有差異性才能有真正意義上的市場優(yōu)勢，差異化才是現(xiàn)代營銷的本質(zhì)，這是因?yàn)椋?、市場營銷是企業(yè)發(fā)現(xiàn)，并滿足客戶需求的經(jīng)營活動(dòng)，而作為營銷基點(diǎn)——消費(fèi)者的需求是日趨多樣化和個(gè)性化的，這就使得企業(yè)必須以獨(dú)特的產(chǎn)品和差異性的營銷方式去迎合和滿足消費(fèi)者；2、隨著競爭的不斷激烈和升級，也使得企業(yè)只有尋求更差異化的產(chǎn)品賣點(diǎn)、更差異化的營銷傳播策略、更差異化的銷售方式和更差異化的服務(wù)等營銷策略組合，才能在眾多競爭對手中脫穎而出，更吸引目標(biāo)消費(fèi)者，從而建立競爭優(yōu)勢！
然而，現(xiàn)實(shí)之中我們絕大數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品和技術(shù)上都是高度同質(zhì)化的，即使有的產(chǎn)品能有一些差異性，也被競爭對手的快速模仿所扼殺。這迫使我們這些營銷人整天絞盡腦汁，企圖在同質(zhì)化產(chǎn)品上演繹出消費(fèi)者認(rèn)同有效的差異性，某種意義上，現(xiàn)代營銷是一種“無中生有”的創(chuàng)造性藝術(shù)！
企業(yè)差異化競爭的誤區(qū)
但在現(xiàn)實(shí)競爭中，大多數(shù)企業(yè)往往在營銷的差異化方面存在許多誤區(qū)。最主要的表現(xiàn)就是錯(cuò)把戰(zhàn)略當(dāng)戰(zhàn)術(shù)，把手段當(dāng)目的，從而造成了“營銷傳播同心圓”現(xiàn)象——即針對統(tǒng)一消費(fèi)群的手段同質(zhì)化。
很多廠家簡單地認(rèn)為：差異化就是與競爭對手不一樣，因此，不顧消費(fèi)者的真正需求，而一味在產(chǎn)品概念、促銷方式、包裝形式和廣告力度等營銷手段方面的追求差異化。這種所謂的差異化，往往只是“市場表現(xiàn)上的差異化”，即使能給企業(yè)帶來短期的效果，但由于缺乏消費(fèi)者有效需求的基礎(chǔ)支持，因而在競爭對手的快速跟進(jìn)，最終必然演繹成了廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等形式的營銷資源消耗戰(zhàn)。
例如這幾年的家電行業(yè)中大多數(shù)廠家的差異化能力有限，許多營銷概念上的差異化甚至只局限在了“贈(zèng)品創(chuàng)新”上，你贈(zèng)杯子我贈(zèng)碗、你贈(zèng)茶具我贈(zèng)飲水機(jī)，或許只有廠家自己才能搞明白，他們演繹的到底是產(chǎn)品賣點(diǎn)的差異，還是促銷贈(zèng)品的差異？筆者在為飼料行業(yè)某著名企業(yè)的營銷咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：眾多廠家的營銷幾乎都蛻變?yōu)榇黉N戰(zhàn)了，賣飼料送毛巾、茶缸和抽獎(jiǎng)中家電，有的甚至花費(fèi)巨大的成本用在給飼料換上印著某流行女明星的精美彩色包裝袋，殊不知，這一切能使豬長得更快，給購買飼料養(yǎng)豬掙錢的農(nóng)民帶來附加利益嗎？
以上這些都是營銷活動(dòng)中，企業(yè)演繹的無效差異性，只會徒增成本，而且容易被競爭對手模仿和跟隨，那么什么是營銷中有效的差異性呢？
滿足顧客價(jià)值的差異化才是有效的差異化
差異化的有效性取決于為消費(fèi)者提供增值價(jià)值的多少。正如美國戰(zhàn)略學(xué)家波特先生在《競爭優(yōu)勢》一書中所論述的：企業(yè)競爭差異性優(yōu)勢的來源有兩個(gè)：要么使客戶的價(jià)值鏈更有效率，要么能增加客戶的價(jià)值鏈的差異性，進(jìn)而使得其產(chǎn)品和服務(wù)具有差異性。換句話說，我的飼料本身，或者我的營銷模式所帶來的服務(wù)能使得農(nóng)民養(yǎng)豬的成本較低，品種質(zhì)量卻較高，能掙上更多的錢！所以我們在營銷策略和手段上的演繹的差異化必須要能提高顧客價(jià)值，這樣的差異化才能有效和持久，才能幫助企業(yè)獲得長期的競爭優(yōu)勢。
那么如何通過營銷策略的創(chuàng)新和有效組合，在企業(yè)的產(chǎn)品之外演繹出這樣的有效差異呢？我們認(rèn)為企業(yè)可以在產(chǎn)品定位、功能訴求、品牌價(jià)值、渠道結(jié)構(gòu)和促銷組合等營銷策略和手段方面進(jìn)行創(chuàng)新，從而在產(chǎn)品本身的以外廣義產(chǎn)品外延上產(chǎn)生差異。本文結(jié)合案例，重點(diǎn)介紹，如何通過構(gòu)建功能型的分銷渠道，發(fā)揮渠道的增值服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品有效差異化。
以渠道差異化建立競爭優(yōu)勢
以筆者在飼料行業(yè)的咨詢實(shí)踐為例，傳統(tǒng)的飼料行業(yè)中，飼料無論在原料、配方和工藝等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的差異性度很小，加上養(yǎng)豬的農(nóng)民對價(jià)格相對敏感，對品牌的識別和質(zhì)量的認(rèn)識水平又有待提高，使得一些可以用來演繹差異化的營銷和傳播手段顯得非常乏力，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象似乎不可避免。但通過深入鄉(xiāng)村的市場調(diào)研和走進(jìn)千家萬戶的養(yǎng)殖戶訪談，我們?yōu)檫@家飼料企業(yè)導(dǎo)入深度營銷模式，通過構(gòu)建具有服務(wù)功能的渠道，成功地為其產(chǎn)品“疊加”上了有效的差異性，從而擺脫了同質(zhì)化的惡性競爭，獲得了對手難以模仿的市場優(yōu)勢。
在市場研究中，我們發(fā)現(xiàn)作為飼料的使用者——養(yǎng)殖戶大多出于散養(yǎng)狀態(tài)，影響其養(yǎng)殖效果的因素并不僅僅是飼料本身，還包括更重要養(yǎng)殖關(guān)鍵要素，如優(yōu)良品種、飼喂防疫技術(shù)、收購信息等。進(jìn)一步說，只有在相關(guān)的養(yǎng)殖要素：優(yōu)良品種、飼喂管理、防疫技術(shù)，收購服務(wù)、資金和高品質(zhì)飼料等因素動(dòng)態(tài)匹配時(shí)，其養(yǎng)殖效益最高。通過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)在散養(yǎng)狀態(tài)下，這些要素是離散和獨(dú)立提供的，一般養(yǎng)殖戶由于文化素質(zhì)、管理水平、信息不對稱等因素，無法經(jīng)濟(jì)有效地整合和獲得。
因此，通過有意識地扶持當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ墨F醫(yī)經(jīng)銷或合作經(jīng)銷飼料，利用其行醫(yī)防疫的服務(wù)力和影響力，開發(fā)出以“獸醫(yī)經(jīng)銷商”為中心的服務(wù)功能性渠道。從而使企業(yè)在看似“同質(zhì)化”的飼料銷售中，可以為農(nóng)戶提供包括防疫、治療在內(nèi)的一體化服務(wù)，從而使我的飼料具備了用戶認(rèn)同的有效差異性。
不僅如此，以此思想為核心，進(jìn)一步發(fā)展具有良種提供、生豬收購、上門配送、短期融資等服務(wù)功能的經(jīng)銷商，例如大宗原料經(jīng)銷商、豬販子和當(dāng)?shù)胤N豬養(yǎng)殖大戶等，積極開發(fā)服務(wù)功能性渠道網(wǎng)絡(luò)。再進(jìn)一步嫁接如經(jīng)銷農(nóng)藥、化肥、種子等的經(jīng)銷商和農(nóng)村供銷社網(wǎng)絡(luò)等其他農(nóng)資產(chǎn)品的分銷渠道，向養(yǎng)殖戶提供養(yǎng)殖配套技術(shù)、信息、服務(wù)等。從而徹底改變了原來簡單的、無差異化的飼料產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀，做出了“提供養(yǎng)殖綜合服務(wù)”的差異化品牌定位。
同時(shí)，在區(qū)域市場營銷活動(dòng)的組織過程中，通過業(yè)務(wù)員客戶顧問的工作，構(gòu)建“飼料提供——養(yǎng)殖——屠宰加工”整條價(jià)值鏈，展開各環(huán)節(jié)協(xié)同，從而提高了養(yǎng)殖效率，使各相關(guān)主體均獲得了利益。作為飼料企業(yè)既建立了穩(wěn)定的渠道、忠誠的客戶，同時(shí)通過提供差異化的服務(wù)獲得了區(qū)域市場競爭的優(yōu)勢和主動(dòng)權(quán)。
渠道差異化的來源
我們認(rèn)為：現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)在競爭，而是一條價(jià)值鏈與另一條價(jià)值鏈的競爭。因此，圍繞最終消費(fèi)者的特定需求，通過提升渠道客戶買方價(jià)值鏈的競爭優(yōu)勢，建立整條價(jià)值鏈的競爭優(yōu)勢（差異化），這是渠道差異化的本質(zhì)。
從上述典型案例可以看出，提升顧客價(jià)值是做到渠道差異化的戰(zhàn)略要點(diǎn)。我們所討論的渠道差異化，就是指改變單純追求營銷手段差異化的思維模式，通過為下游客戶和最終消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的增值服務(wù)，從而改變企業(yè)與下游客戶、消費(fèi)者之間的簡單買賣關(guān)系，建立顧客忠誠。
具體而言，做到有效的渠道差異化包括三種主要的差異化來源：
1、服務(wù)差異化：這是最直接的渠道差異化。就是通過為客戶提供送貨、培訓(xùn)、咨詢、安裝、售后等多種服務(wù)方式，為下游客戶提供增值服務(wù)，從而建立起企業(yè)與下游客戶的“共贏”價(jià)值鏈。如TCL手機(jī)成立“金鉆伙伴俱樂部”，為渠道網(wǎng)絡(luò)提供銷售優(yōu)惠政策和市場資金支持，提高價(jià)值鏈成員的忠誠度，形成了一個(gè)目標(biāo)一致、利益一致的強(qiáng)勢渠道聯(lián)盟。通過這種方式，幫助TCL手機(jī)在三年內(nèi)成為國內(nèi)手機(jī)第一品牌。
第6篇：插花常識范文
對小儲戶影響甚微
《通知》對計(jì)息方式有兩項(xiàng)重要調(diào)整：一項(xiàng)是活期存款計(jì)結(jié)息方式的轉(zhuǎn)變，另一項(xiàng)是央行下放了存款計(jì)結(jié)息方式的決定權(quán)。
由于目前我國存款收益處在一個(gè)較低水平，且需繳20%的利息稅，顯然，對計(jì)息方式進(jìn)行調(diào)整，利息不會明顯上升。
“新規(guī)定實(shí)施后，由于懸著‘不能超過央行基準(zhǔn)利率上限’這根杠桿，再加上目前存款業(yè)務(wù)競爭激烈，不可能出現(xiàn)存款利率的較大差異。因此，對儲蓄者來說，沒必要花費(fèi)時(shí)間和精力去計(jì)較微小的利息收入?！睒I(yè)內(nèi)人士就此分析，“如果銀行出現(xiàn)利率水平差異，儲戶應(yīng)權(quán)衡收入和成本?？梢赃x擇一些其他的理財(cái)品種，如記賬式國債、短期人民幣理財(cái)產(chǎn)品等，利率要比存款利息高?！?/p>
避免惡性競爭
由于存款利率比貸款利率牽涉面廣、敏感性強(qiáng)，所以，必須對存款利率市場化采取審而慎之的態(tài)度。特別是在商業(yè)銀行成本約束機(jī)制仍有待進(jìn)一步健全的情況下，過快地放開存款利率，容易產(chǎn)生不計(jì)成本的惡性競爭，損害銀行業(yè)的健康發(fā)展。
河南省財(cái)經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)系副主任、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授樊明認(rèn)為，新規(guī)定具有指導(dǎo)作用，有利于開展競爭，而且近期對銀行的壓力不會太大。這次新規(guī)定出臺的最重要意義，是標(biāo)志著商業(yè)銀行告別了統(tǒng)一指揮，開始了競爭，也顯然是在為利率市場化鋪平道路。
有利于銀行業(yè)發(fā)展
首先，新規(guī)定有利于我國銀行的計(jì)結(jié)息制度進(jìn)一步與國際接軌。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷開拓、計(jì)算機(jī)和通訊技術(shù)的日趨完善，按年計(jì)結(jié)息制度的確已經(jīng)不能適應(yīng)銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，這次改革實(shí)屬水到渠成。
其次，新規(guī)定有利于進(jìn)一步推進(jìn)利率市場化。早在2003年12月21日，央行就將金融機(jī)構(gòu)的超額準(zhǔn)備金存款利率由1.89%下調(diào)到1.62%，今年3月17日，又由1.62%下調(diào)至0.99%；2004年10月28日，央行下發(fā)通知，放開貸款利率上限和存款利率下限。一系列的調(diào)整表明，我國金融改革的腳步正在悄悄加快。此次再對利率調(diào)整，是向利率完全市場化又邁進(jìn)了一步。
第7篇：插花常識范文
目前，全縣共有網(wǎng)吧38家，KTV 16家（其中6家有證），書店20家，印刷企業(yè)8家，電影院2家。春節(jié)前后、兩會前后及我縣創(chuàng)城期間，為切實(shí)加強(qiáng)全縣文化市場監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范全縣文化市場經(jīng)營秩序，為青少年的健康成長營造良好的文化環(huán)境，縣文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)對全縣網(wǎng)吧、KTV、出版物等文化市場進(jìn)行了多次拉網(wǎng)式檢查。檢查期間發(fā)出責(zé)令改正通知書若干份，處罰一份，并取締一處由河南籍人在我縣進(jìn)行出售出版物的游商地?cái)偂?/p>
所有執(zhí)法人員嚴(yán)格按照執(zhí)法程序，一絲不茍，查證照，看日志，查經(jīng)營項(xiàng)目，重點(diǎn)查看了網(wǎng)吧接納未成年人及網(wǎng)吧新版凈網(wǎng)先鋒技術(shù)監(jiān)管軟件和人臉識別系統(tǒng)的使用情況；安全隱患方面,重點(diǎn)查看了消防安全證照、消防通道是否暢通、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志是否完好有效、滅火器是否過期及是否存在吸煙現(xiàn)象等事項(xiàng)。在檢查的同時(shí)，執(zhí)法人員還對全縣文化經(jīng)營單位作出要求，要求他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，必須做到合法、文明、健康、安全經(jīng)營，努力提升文化經(jīng)營場所自身形象，為市民創(chuàng)造健康向上、充滿正能量的文化娛樂休閑環(huán)境。執(zhí)法人員通過對全縣文化經(jīng)營場所的檢查，多數(shù)業(yè)主都能規(guī)范經(jīng)營，個(gè)別場所存在抽煙現(xiàn)象、消防通道有雜物等問題，執(zhí)法人員對此及時(shí)督促經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場整改。
存在的主要問題。一是取締無證或有證經(jīng)營娛樂場所的辦案難度大。在近年的執(zhí)法工作中雖然這類案件很少但卻是執(zhí)法工作的難點(diǎn)，因?yàn)閵蕵穲鏊度胭Y金量多，業(yè)戶損失大，業(yè)戶有一定法律保護(hù)意識，文化部門執(zhí)法阻力強(qiáng)，處理不當(dāng)有可能引發(fā)群體事件; 除極少數(shù)無證經(jīng)營者不知道從事經(jīng)營活動(dòng)要辦理營業(yè)證照外，絕大多數(shù)無證經(jīng)營者都知道凡從事經(jīng)營活動(dòng)必須事先取得營業(yè)證照、文化許可證等相關(guān)證照，方可從事文化經(jīng)營活動(dòng)。一些規(guī)模較大的無證場所，有想辦理證件的意向，但因?yàn)檗k理的條件過于嚴(yán)格（主要是消防方面證件，有的娛樂場所雖然各方面達(dá)到消防要求，由于所租的樓房整體沒有通過消防驗(yàn)收，導(dǎo)致不能單獨(dú)辦理消防的證件），一些業(yè)主在咨詢辦證條件后，自知無法辦理，便不再理會，自行經(jīng)營。二是對無證經(jīng)營的場所需要多部門聯(lián)合執(zhí)法。根據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，娛樂場所受公安、工商、文化等多部門共同監(jiān)管，部門之間既有各自的職責(zé)范圍又有管理的交叉配合。這就需要對無證的經(jīng)營行為必須進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管。但由于部門的職能存在交叉，導(dǎo)致了有些問題誰都該管誰都不管的現(xiàn)象，從而使無證經(jīng)營者有機(jī)可乘。三是執(zhí)法力量薄弱，面廣且安全管理難度大。所有這些問題，都需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
下一步，我們重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：一是從嚴(yán)開展文化市場執(zhí)法活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成強(qiáng)大執(zhí)法合力，嚴(yán)厲打擊非法、違法經(jīng)營行為。二是深入推進(jìn)文化市場安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。進(jìn)一步開展專項(xiàng)整治，全面落實(shí)隱患排查整治、隱患整改督查等制度，加大隱患排查整治力度，不斷鞏固整治成果。三是扎實(shí)開展培訓(xùn)教育。組織開展多層次、多形式、多渠道的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和營業(yè)人員的安全培訓(xùn)工作，增強(qiáng)從業(yè)人員的安全意識，提高安全操作技能，筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
第8篇：插花常識范文
項(xiàng)目組主要開展了電子結(jié)算系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全場廣播系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、LED公共顯示系統(tǒng)等六大信息系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)。1.電子結(jié)算系統(tǒng)此系統(tǒng)是市場管理平臺的核心，它掌握市場中的全部市場交易和供求信息，便于商戶提供服務(wù)，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)算和交易方式，交易管理、資金結(jié)算及市場各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。同時(shí)電子結(jié)算系統(tǒng)建立，為信息提供準(zhǔn)確及時(shí)的交易信息和供求信息，電子結(jié)算系統(tǒng)以本地IC卡交易為主，異地網(wǎng)上交易為輔。系統(tǒng)還要適應(yīng)對手交易的結(jié)算，最大限度的提高交易效率。電子結(jié)算系統(tǒng)主要包括以下功能模塊：賬戶管理（IC卡管理）、賬戶信息處理、交易管理（IC卡）、交易結(jié)算、費(fèi)用管理、使用者管理、綜合統(tǒng)計(jì)查詢、票據(jù)打印等8個(gè)模塊。
2.綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市場的人、財(cái)、物集成化管理，降低管理成本，提高市場經(jīng)營效益，完成市場管理的信息系統(tǒng)。綜合管理子系統(tǒng)主要包括辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、檔位管理、市場基本信息管理。
3.電子監(jiān)控系統(tǒng)根據(jù)市場的具體環(huán)境，配備視頻服務(wù)器，構(gòu)成一套完整、先進(jìn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)將批發(fā)市場環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、人員辦公情況、倉庫庫存等通過圖像的方式集中管理，使各部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員利用辦公計(jì)算機(jī)即可監(jiān)控到相應(yīng)地點(diǎn)情況，及時(shí)掌握并迅速處理相關(guān)事宜。包括：(1)采用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)；(2)在批發(fā)市場現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)的任何一個(gè)接入點(diǎn)，都可以通過電腦監(jiān)看合意聽攝像機(jī)視頻通道；(3)通過對前端的云臺攝像機(jī)控制，安裝一定數(shù)量的攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)市場的全場監(jiān)控。
4.電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)立足本地資源，通過網(wǎng)上商城和電子交易系統(tǒng)的建設(shè)，依托批發(fā)檔位開展網(wǎng)上定單結(jié)合網(wǎng)下批發(fā)的電子商務(wù)系統(tǒng)。依托電子商務(wù)系統(tǒng)市場批發(fā)交易的新空間。農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易電子商務(wù)平臺以會員為主體，提供信息行情、網(wǎng)上磋商、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上拍賣（競價(jià)）、網(wǎng)上招投標(biāo)等業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)了招投標(biāo)、拍賣（競價(jià)）過程的跨地域交易，效率高、公正；能夠最大限度地降低買賣雙方交易的成本。
5.信息采集平臺信息采集平臺是整個(gè)市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)能夠?qū)⑹袌龅膭?dòng)態(tài)新聞、供求信息、產(chǎn)品展銷等欄目信息，通過互聯(lián)網(wǎng)方式。該平臺由數(shù)據(jù)交換和顯示屏信息采集兩大系統(tǒng)組成。(1)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng):數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)統(tǒng)一采用國家價(jià)格監(jiān)測中心下發(fā)的數(shù)據(jù)傳輸客戶端實(shí)現(xiàn)其中數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。(2)顯示屏信息采集系統(tǒng):系統(tǒng)能夠及時(shí)地將信息給市場相關(guān)商戶、涉及企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，方便不同層次的用戶了解市場信息。系統(tǒng)提供準(zhǔn)信息接口，可方便市場各信息平臺的相關(guān)信息。
6.市場門戶網(wǎng)站信息采集系統(tǒng)這是整個(gè)市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程，系統(tǒng)能夠?qū)⑹袌龅膭?dòng)態(tài)新聞、供求信息、產(chǎn)品展銷等欄目信息，通過互聯(lián)網(wǎng)方式。包括兩大功能模塊：(1)網(wǎng)站功能模塊:網(wǎng)站公告、供求信息、產(chǎn)品展示、市場行情、會展信息、招商信息、廣告服務(wù)、在線投票、局域網(wǎng)互助功能、會員管理等10個(gè)模塊。(2)管理員功能模塊：用戶管理、新聞信息管理、經(jīng)營戶信息管理、產(chǎn)品信息管理模塊、價(jià)格行情管理模塊、供求信息管理、信息管理等7個(gè)模塊。
二、浙南茶葉市場數(shù)字信息化建設(shè)取得的成效
（一）經(jīng)濟(jì)效益市場數(shù)字信息化建設(shè)完善了浙南茶葉市場服務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)市場輻射功能和集聚效應(yīng)的更好發(fā)揮。浙南茶葉市場將由單一的交易市場發(fā)展成為融茶葉產(chǎn)品集散、茶葉文化交流、農(nóng)業(yè)科技信息傳播等多功能為一體的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化市場。2013年交易量7.12萬噸，交易額38.62億元。今年1～6月，浙南茶葉市場茶葉交易量達(dá)48360噸，交易額達(dá)343980萬元,交易量和交易額同比分別增加4.05%和24.80%。
（二）社會效益1.提升了市場管理品位，增強(qiáng)了市場綜合管理能力通過運(yùn)用計(jì)算機(jī)及相應(yīng)的輔助設(shè)備和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立了符合浙南茶葉市場實(shí)際需要的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)市場的信息化管理，增強(qiáng)了市場的綜合管理能力和市場競爭力。電子結(jié)算系統(tǒng)：規(guī)范了市場交易行為的管理，提升了市場的交易模式，使原先面對面的錢貨交易向通過IC卡實(shí)現(xiàn)中心結(jié)算轉(zhuǎn)變。保障了交易雙方利益，徹底杜絕了交易中出現(xiàn)的假幣流通、去頭抹零、拖延付款時(shí)間等問題，提高了結(jié)算速度，縮短了茶農(nóng)在市場內(nèi)的滯留時(shí)間。電子監(jiān)控系統(tǒng)：為解決和處理矛盾糾紛提供了現(xiàn)場證據(jù)，有效地抑制了不安全因素的發(fā)生，有效加強(qiáng)了對市場交易狀況的監(jiān)管和控制，推動(dòng)市場管理升級。綜合管理系統(tǒng)：市場的財(cái)務(wù)管理、檔案管理和基本信息管理等辦公實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，提高了工作效率，推進(jìn)了人、財(cái)、物集成化管理，降低了管理成本，提高了市場經(jīng)營效益。數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)：能夠全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地匯集并向上級主管部門傳報(bào)茶葉交易價(jià)格、交易量、交易品種等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為上級主管部門宏觀決策和指導(dǎo)茶葉產(chǎn)銷提供依據(jù)。2.為茶葉生產(chǎn)和銷售提供便捷高效的信息服務(wù)通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立了浙南茶葉市場門戶網(wǎng)站；利用LED顯示屏和觸摸屏等信息化平臺，為各級用戶提供了多方位、深層次、及時(shí)準(zhǔn)確的市場介紹、新聞、交易價(jià)格、交易量、供求信息等方面的信息服務(wù)，同時(shí)使各級用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系與互動(dòng)作用，便于經(jīng)營業(yè)務(wù)深層次、多方位的展開。
三、今后努力方向
第9篇：插花常識范文
關(guān)鍵詞：差異后戰(zhàn)略；內(nèi)容；延伸
中圖分類號：F 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）06-33 -02
南京玉橋市場地處中央門核心地區(qū)，總營業(yè)面積達(dá)63000m2，商鋪數(shù)2000多個(gè)，場內(nèi)經(jīng)營人員4000多人。場內(nèi)設(shè)施和布局參照大型商場標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，擁有中央空調(diào)、自動(dòng)扶梯、觀光電梯等硬件設(shè)施和大空間的休閑場所，構(gòu)成了優(yōu)美、舒適的購物環(huán)境。自1999年9月開業(yè)以來，南京玉橋市場先后被評為 “江蘇省文明市場”、“江蘇省樣板市場”、“江蘇省五星級市場”。2007～2012年，“玉橋”商標(biāo)被授予南京市、江蘇省著名商標(biāo)。
一、玉橋市場差異化戰(zhàn)略的形成
玉橋市場從事的是百貨商業(yè)，面臨的是廣闊的市場，無較高的進(jìn)入門檻，市場競爭尤為激烈。建寧路市場一條街集聚著玉橋、金橋、鑫橋、金盛等10余家大型市場，成為南京市最集中的生活資料消費(fèi)品市場群。
早在玉橋市場項(xiàng)目籌建初期，玉橋市場決策層就意識到大市場業(yè)態(tài)普遍存在的同質(zhì)化經(jīng)營問題，對南京各種商業(yè)模式和商業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入分析，決心探索一條與眾不同、富有特色的經(jīng)營之路。經(jīng)過分析，率先把商場的現(xiàn)代化管理“嫁接”到市場機(jī)制中，用商場的管理打造出市場的新形象；同時(shí)發(fā)揮市場機(jī)制靈活、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的特有優(yōu)勢。通過不斷摸索、大膽嫁接，創(chuàng)造出玉橋獨(dú)特的經(jīng)營模式，這就是“商場化市場”新型市場的商業(yè)模式。在建立新型市場的過程中，積極營造“商場的環(huán)境，市場的氛圍；商場的品質(zhì)，市場的價(jià)格；商場的管理，市場的機(jī)制”的新氛圍、新機(jī)制。經(jīng)過十多年經(jīng)營實(shí)踐，逐步形成了玉橋的差異化戰(zhàn)略。
二、玉橋市場差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容
實(shí)施差異化戰(zhàn)略就是要形成與眾不同的企業(yè)特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供明顯區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)。玉橋市場是服務(wù)型企業(yè)，中心就是要圍繞管理與服務(wù)作文章。
（一）市場定位的差異化
一句廣告語或許能夠概括玉橋市場的定位，那就是“南京玉橋市場、百姓購物天堂”。玉橋市場把自己的定位確立為：百貨業(yè)態(tài)，以服裝經(jīng)營為主；普通百姓，以中低收入階層為主；商品質(zhì)量，以品牌商品為主；批零兼營，以商品零售為主。
（二）企業(yè)文化的差異化
企業(yè)文化是組成企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。玉橋市場在認(rèn)真分析市場內(nèi)、外文化環(huán)境、市場業(yè)態(tài)特征和自身優(yōu)劣時(shí)清晰地意識到，玉橋市場的主要產(chǎn)品是服務(wù)，主要的服務(wù)對象是商戶與顧客，文化理念的定位必須“以人為本”，符合正確處理企業(yè)與店主、與顧客、與員工、與社會法人間的利益關(guān)系的原則，實(shí)現(xiàn)“四者”之間的和諧與認(rèn)同；必須以顧客為導(dǎo)向，讓顧客購物放心、購物滿意，使顧客對市場忠誠；必須走品牌經(jīng)營之路，創(chuàng)玉橋誠信品牌。由此，玉橋確立了“真誠為店主創(chuàng)效、真誠為顧客服務(wù)、真誠為員工謀利，真誠為社會貢獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨、“店主創(chuàng)業(yè)首選地、顧客消費(fèi)首選地、員工敬業(yè)首選地、社會褒獎(jiǎng)首選地”的管理目標(biāo)、共贏興企的價(jià)值觀和“親商扶商、顧客至上”的服務(wù)方針，形成了玉橋文化的核心理念和自身特色。
（三）質(zhì)量管理的差異化
2001年玉橋市場在南京市場同類型企業(yè)中率先全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，通過了瑞士SGS質(zhì)量論證審核。同時(shí)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治”，全面實(shí)行上市商品的準(zhǔn)入規(guī)范，堅(jiān)持實(shí)行各類商品準(zhǔn)入制度，從源頭上把握商品質(zhì)量。按照“親商扶商”的服務(wù)理念，建立了“玉橋市場經(jīng)營管理促進(jìn)會”，吸納商戶代表參與市場民主管理。
（四）品牌形象的差異化
多年來，玉橋視誠信為企業(yè)的生命，堅(jiān)持走“建誠信市場，創(chuàng)玉橋品牌”之路，先后制定了《市場管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《誠信經(jīng)營商戶標(biāo)準(zhǔn)》、《營業(yè)員管理實(shí)施辦法》等十項(xiàng)誠信建設(shè)制度，堅(jiān)持以制度約束不誠信的行為。此外，加強(qiáng)對管理者和經(jīng)營店主的文化引領(lǐng)，堅(jiān)持對員工、商戶和營業(yè)員進(jìn)行持續(xù)不斷、大規(guī)模的職業(yè)道德、誠信經(jīng)商培訓(xùn)，啟發(fā)他們的誠信認(rèn)同，激發(fā)他們的誠信自律性，并率先向社會公開承諾在全場實(shí)行 “不滿意退換貨”制度，樹立了“誠信市場”、“放心市場”的良好形象。
三、玉橋市場差異化戰(zhàn)略的延伸
實(shí)施差異化戰(zhàn)略使玉橋得到了穩(wěn)步發(fā)展，但是競爭對手的不斷進(jìn)步也使得玉橋感受到沉重的壓力。因此，玉橋的差異化戰(zhàn)略正在向新的領(lǐng)域延伸。
（一）實(shí)施向“市場化商場”模式過渡
玉橋三期項(xiàng)目即將建成開業(yè)。開業(yè)后玉橋市場將更名為玉橋商業(yè)廣場，向著“市場化商場”的模式轉(zhuǎn)身。玉橋三期建成后，總體建筑面積將達(dá)到20萬m2，市場定位為時(shí)尚生活購物中心。將著力引進(jìn)國內(nèi)外知名品牌，最大化發(fā)揮優(yōu)勢品牌效應(yīng)。同時(shí)引入品牌餐飲和電影娛樂等更豐富的商業(yè)內(nèi)容，吸引中高檔消費(fèi)群體。屆時(shí)，玉橋商業(yè)廣場將以城市綜合體的形式出現(xiàn)在南京市第三商圈，成為構(gòu)建魅力下關(guān)舉足輕重的大型商業(yè)基地之一。
（二）建立與完善現(xiàn)代企業(yè)制度
玉橋集團(tuán)隸屬于南京市交通集團(tuán)，是國有資產(chǎn)全資控股企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)制度還沒有健全，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場競爭企業(yè)的客觀要求。一方面， “十二五”期間，國資委將加快國有企業(yè)股權(quán)多元化改革步伐，推進(jìn)國有經(jīng)濟(jì)布局結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，支持鼓勵(lì)引導(dǎo)中央企業(yè)與地方企業(yè)之間，國有企業(yè)與民營、外資企業(yè)之間，相互持股、聯(lián)合重組，在國有資產(chǎn)跨區(qū)域優(yōu)化配置方面取得新進(jìn)展。另一方面，玉橋發(fā)展到一定階段，引入戰(zhàn)略合作伙伴，進(jìn)行股份多元化的改造是歷史的必然。適時(shí)實(shí)施股份多元化，逐步形成以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)制度，將給玉橋的可持續(xù)發(fā)展帶來新的活力。