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1.1沒有制定長效的宣傳機(jī)制
在對(duì)外宣傳企業(yè)文化時(shí),沒有制定長效的宣傳機(jī)制,由于信息渠道閉塞、工作機(jī)制陳舊,使得企業(yè)很難做好宣傳工作。沒有制定暢通的新聞資源報(bào)送渠道,沒有建立完善的信息處理系統(tǒng),企業(yè)宣傳基礎(chǔ)較為薄弱,資源獲取渠道閉塞,沒有制定對(duì)外宣傳考核與管理機(jī)制。國有企業(yè)宣傳工作者的工作熱情不高,負(fù)責(zé)宣傳企業(yè)文化的同志沒有資格參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,很難全面了解與掌握企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),影響了宣傳企業(yè)文化工作的統(tǒng)籌實(shí)施、預(yù)先知情和提早謀劃。
1.2國有企業(yè)宣傳設(shè)備落后且專業(yè)人才不足
因各種原因致使企業(yè)宣傳干部的職務(wù)晉升和人員編制存在乏力現(xiàn)象,企業(yè)機(jī)構(gòu)在每次改革與重組時(shí),企業(yè)通常最先壓縮宣傳部門,工作量大、編制少使得企業(yè)宣傳人員出現(xiàn)浮躁心理,由于這種浮躁心理的制約導(dǎo)致宣傳人員經(jīng)常費(fèi)時(shí)費(fèi)力地開展工作,卻無法將工作做好,很難擴(kuò)展宣傳渠道,嚴(yán)重影響了宣傳工作的效果。企業(yè)宣傳人員素質(zhì)過低,缺乏專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的高精尖人才,因?qū)ν庑麄鞑块T的工作崗位大多由基層人員升遷任職,使得宣傳人員的成分較為復(fù)雜,很多宣傳人員都是先工作再進(jìn)修,致使在工作過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題,高素質(zhì)的宣傳人才很難引進(jìn),再加上缺乏領(lǐng)軍人物,使得宣傳工作很難突破傳統(tǒng)的媒介宣傳框架。對(duì)外宣傳工作者的老齡化問題十分明顯,人才結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層,這些問題的制約使得企業(yè)宣傳工作難以創(chuàng)新。從用人制度來看,宣傳人員缺少與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相互交流的機(jī)會(huì),沒有形成科學(xué)的用人機(jī)制,重能力、重業(yè)績的用人機(jī)制在企業(yè)宣傳系統(tǒng)中尚未成型。對(duì)外宣傳的資金投入量不足,受企業(yè)財(cái)力限制,企業(yè)宣傳部門的設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至很多都為淘汰品,不能滿足宣傳工作的需求。
2國有企業(yè)文化對(duì)外宣傳策略研究
2.1提高策劃水平,開展針對(duì)性強(qiáng)的宣傳工作
提高企業(yè)宣傳工作的策劃水平,應(yīng)對(duì)重大課題、主要工作、階段、年度作出科學(xué)的規(guī)劃,做有計(jì)劃的宣傳工作,明確宣傳目標(biāo),提前策劃企業(yè)重要課題、主要工作和重點(diǎn)任務(wù)的宣傳任務(wù),及時(shí)深入地挖掘宣傳時(shí)機(jī),形成系統(tǒng)的宣傳模式。搞好宣傳策劃工作的基本要求就是應(yīng)明確了解企業(yè)想要說什么、媒體需要報(bào)道什么。因此,企業(yè)宣傳人員應(yīng)加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系,與媒體建立長期的合作關(guān)系,將媒體的作用充分發(fā)揮出來,這樣才可以確保宣傳質(zhì)量。要想做好企業(yè)文化宣傳工作,宣傳人員就必須時(shí)時(shí)刻刻站在企業(yè)高度分析宣傳題材,這樣才能將有力度、有深度的宣傳報(bào)道寫出來,才能將企業(yè)品牌打出去。
2.2重點(diǎn)宣傳企業(yè)文化,使宣傳工作為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)
對(duì)外宣傳企業(yè)文化是企業(yè)宣傳工作的重要任務(wù),必須將宣傳企業(yè)文化當(dāng)成主要的宣傳任務(wù)。宣傳企業(yè)文化的目的是充分利用廣告或新聞等媒體傳播形式,使國有企業(yè)文化能夠被社會(huì)所認(rèn)知,使國有企業(yè)產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化宣傳工作就是企業(yè)的生產(chǎn)力,宣傳企業(yè)文化是提升企業(yè)市場軟性資產(chǎn)的一種重要手段,是企業(yè)不斷壯大的途徑,在宣傳過程中應(yīng)立足市場需求,使宣傳工作與市場需求相吻合。在市場競爭環(huán)境愈加激烈的今天,宣傳企業(yè)形象,推廣企業(yè)文化是加快企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的宣傳不僅應(yīng)適應(yīng)市場需求,同時(shí)也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)在的需求。在新時(shí)期企業(yè)競爭關(guān)系中,單純的產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量競爭已經(jīng)不能滿足提高企業(yè)市場競爭能力的需求,企業(yè)必須明確地認(rèn)識(shí)到,三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),而一流企業(yè)賣的則是企業(yè)文化。
2.3善于總結(jié)良好的宣傳案例,樹立起輿論導(dǎo)向
典型事件與先進(jìn)人物是企業(yè)開展工作的方向與旗幟,是引領(lǐng)員工前進(jìn)的指示燈,能夠使企業(yè)工作者有趕超目標(biāo)。所以,對(duì)外宣傳工作者必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型案例,應(yīng)通過典型案例與先進(jìn)人物宣傳企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的良性發(fā)展,營造良好的社會(huì)形象。創(chuàng)新對(duì)外宣傳機(jī)制,大力宣傳企業(yè)創(chuàng)新精神,做好黨政建設(shè)工作,努力營造穩(wěn)定、和諧的對(duì)外宣傳氛圍。
2.4探索宣傳企業(yè)文化的新方法和新途徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息傳播途徑變得更加豐富,這就給企業(yè)文化宣傳工作帶來了更好的發(fā)展契機(jī),就傳統(tǒng)的宣傳媒介而言,互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體有著傳播速度快和受眾人群廣等優(yōu)勢。在宣傳企業(yè)文化時(shí),必須占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論高地,利用好各種傳播工具,開拓全新的宣傳平臺(tái),建設(shè)有特色的企業(yè)網(wǎng)站,利用微博等先進(jìn)的宣傳形式推廣企業(yè)文化,依托網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快和受眾人群廣等特點(diǎn),使更多的人能夠及時(shí)了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí),應(yīng)建立完善的審查監(jiān)督體系,強(qiáng)化宣傳管理力度,防止因傳播不良信息而影響企業(yè)社會(huì)形象的情況發(fā)生。應(yīng)高度重視并用好網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作,除此之外,還應(yīng)與受眾人群廣的網(wǎng)站建立長期的合作關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳力度。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);對(duì)外宣傳;宣傳策略
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-2374(2013)26-0152-02
隨著企業(yè)改革進(jìn)程的不斷深入,我國國有企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,提升國有企業(yè)的市場營銷能力和市場競爭能力,建立健全和諧的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制,將有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境營造出來。
1 國有企業(yè)對(duì)外宣傳工作問題研究
1.1 沒有正確認(rèn)識(shí)企業(yè)管理過程中對(duì)外宣傳的重要作用
當(dāng)前,在國有企業(yè)管理中,企業(yè)管理人員不重視對(duì)外宣傳工作,缺乏合理利用傳播媒介的基本技能與基本理論知識(shí)。對(duì)上級(jí)新聞媒體單位和上級(jí)宣傳單位的采訪報(bào)道不重視,在態(tài)度方面不積極配合相關(guān)的宣傳工作,這種情況的出現(xiàn)致使企業(yè)很難形成對(duì)外宣傳合力,無法將企業(yè)文化更好地傳播出去。
某些國有企業(yè)的管理人員在對(duì)外宣傳認(rèn)識(shí)上太過片面性,平時(shí)一提到宣傳企業(yè)文化,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部就認(rèn)為與己無關(guān),將宣傳企業(yè)文化的重任推脫到黨委部門,認(rèn)為宣傳企業(yè)文化是一項(xiàng)政治工作,應(yīng)該由宣傳部門完成。其實(shí),該現(xiàn)象是企業(yè)文化宣傳認(rèn)識(shí)上的一種誤區(qū),從本質(zhì)上來說,企業(yè)在開展宣傳工作時(shí),其與思想政治工作有著本質(zhì)區(qū)別,對(duì)外宣傳企業(yè)文化,主要是將企業(yè)的業(yè)務(wù)、訴求、發(fā)展目標(biāo)、成就、能夠?yàn)榭蛻羧后w提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與水平、對(duì)企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行宣傳,告訴廣大受眾人群,取得社會(huì)各方和各級(jí)政府的支持,幫助企業(yè)更好地承攬貨源、爭取客戶以及開拓市場,對(duì)企業(yè)的營銷與發(fā)展有著十分重要的幫助?,F(xiàn)階段國有企業(yè)文化對(duì)外宣傳不解放思想、觀念束縛等問題都是制約國有企業(yè)宣傳企業(yè)文化的根本性問題。
1.2 沒有制定長效的宣傳機(jī)制
在對(duì)外宣傳企業(yè)文化時(shí),沒有制定長效的宣傳機(jī)制,由于信息渠道閉塞、工作機(jī)制陳舊,使得企業(yè)很難做好宣傳工作。沒有制定暢通的新聞資源報(bào)送渠道,沒有建立完善的信息處理系統(tǒng),企業(yè)宣傳基礎(chǔ)較為薄弱,資源獲取渠道閉塞,沒有制定對(duì)外宣傳考核與管理機(jī)制。國有企業(yè)宣傳工作者的工作熱情不高,負(fù)責(zé)宣傳企業(yè)文化的同志沒有資格參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,很難全面了解與掌握企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),影響了宣傳企業(yè)文化工作的統(tǒng)籌實(shí)施、預(yù)先知情和提早謀劃。
1.3 國有企業(yè)宣傳設(shè)備落后且專業(yè)人才不足
因各種原因致使企業(yè)宣傳干部的職務(wù)晉升和人員編制存在乏力現(xiàn)象,企業(yè)機(jī)構(gòu)在每次改革與重組時(shí),企業(yè)通常最先壓縮宣傳部門,工作量大、編制少使得企業(yè)宣傳人員出現(xiàn)浮躁心理,由于這種浮躁心理的制約導(dǎo)致宣傳人員經(jīng)常費(fèi)時(shí)費(fèi)力地開展工作,卻無法將工作做好,很難擴(kuò)展宣傳渠道,嚴(yán)重影響了宣傳工作的效果。
企業(yè)宣傳人員素質(zhì)過低,缺乏專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的高精尖人才,因?qū)ν庑麄鞑块T的工作崗位大多由基層人員升遷任職,使得宣傳人員的成分較為復(fù)雜,很多宣傳人員都是先工作再進(jìn)修,致使在工作過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題,高素質(zhì)的宣傳人才很難引進(jìn),再加上缺乏領(lǐng)軍人物,使得宣傳工作很難突破傳統(tǒng)的媒介宣傳框架。
對(duì)外宣傳工作者的老齡化問題十分明顯,人才結(jié)構(gòu)與知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層,這些問題的制約使得企業(yè)宣傳工作難以創(chuàng)新。從用人制度來看,宣傳人員缺少與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相互交流的機(jī)會(huì),沒有形成科學(xué)的用人機(jī)制,重能力、重業(yè)績的用人機(jī)制在企業(yè)宣傳系統(tǒng)中尚未成型。
對(duì)外宣傳的資金投入量不足,受企業(yè)財(cái)力限制,企業(yè)宣傳部門的設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重,甚至很多都為淘汰品,不能滿足宣傳工作的需求。
2 國有企業(yè)文化對(duì)外宣傳策略研究
2.1 提高策劃水平,開展針對(duì)性強(qiáng)的宣傳工作
提高企業(yè)宣傳工作的策劃水平,應(yīng)對(duì)重大課題、主要工作、階段、年度作出科學(xué)的規(guī)劃,做有計(jì)劃的宣傳工作,明確宣傳目標(biāo),提前策劃企業(yè)重要課題、主要工作和重點(diǎn)任務(wù)的宣傳任務(wù),及時(shí)深入地挖掘宣傳時(shí)機(jī),形成系統(tǒng)的宣傳模式。搞好宣傳策劃工作的基本要求就是應(yīng)明確了解企業(yè)想要說什么、媒體需要報(bào)道什么。因此,企業(yè)宣傳人員應(yīng)加強(qiáng)與媒體的溝通和聯(lián)系,與媒體建立長期的合作關(guān)系,將媒體的作用充分發(fā)揮出來,這樣才可以確保宣傳質(zhì)量。要想做好企業(yè)文化宣傳工作,宣傳人員就必須時(shí)時(shí)刻刻站在企業(yè)高度分析宣傳題材,這樣才能將有力度、有深度的宣傳報(bào)道寫出來,才能將企業(yè)品牌打出去。
2.2 重點(diǎn)宣傳企業(yè)文化,使宣傳工作為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)
對(duì)外宣傳企業(yè)文化是企業(yè)宣傳工作的重要任務(wù),必須將宣傳企業(yè)文化當(dāng)成主要的宣傳任務(wù)。宣傳企業(yè)文化的目的是充分利用廣告或新聞等媒體傳播形式,使國有企業(yè)文化能夠被社會(huì)所認(rèn)知,使國有企業(yè)產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)可。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化宣傳工作就是企業(yè)的生產(chǎn)力,宣傳企業(yè)文化是提升企業(yè)市場軟性資產(chǎn)的一種重要手段,是企業(yè)不斷壯大的途徑,在宣傳過程中應(yīng)立足市場需求,使宣傳工作與市場需求相吻合。在市場競爭環(huán)境愈加激烈的今天,宣傳企業(yè)形象,推廣企業(yè)文化是加快企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)的宣傳不僅應(yīng)適應(yīng)市場需求,同時(shí)也應(yīng)適應(yīng)企業(yè)內(nèi)在的需求。在新時(shí)期企業(yè)競爭關(guān)系中,單純的產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量競爭已經(jīng)不能滿足提高企業(yè)市場競爭能力的需求,企業(yè)必須明確地認(rèn)識(shí)到,三流企業(yè)賣產(chǎn)品,二流企業(yè)賣服務(wù),而一流企業(yè)賣的則是企業(yè)文化。
2.3 善于總結(jié)良好的宣傳案例,樹立起輿論導(dǎo)向
典型事件與先進(jìn)人物是企業(yè)開展工作的方向與旗幟,是引領(lǐng)員工前進(jìn)的指示燈,能夠使企業(yè)工作者有趕超目標(biāo)。所以,對(duì)外宣傳工作者必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型案例,應(yīng)通過典型案例與先進(jìn)人物宣傳企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的良性發(fā)展,營造良好的社會(huì)形象。創(chuàng)新對(duì)外宣傳機(jī)制,大力宣傳企業(yè)創(chuàng)新精神,做好黨政建設(shè)工作,努力營造穩(wěn)定、和諧的對(duì)外宣傳氛圍。
2.4 探索宣傳企業(yè)文化的新方法和新途徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息傳播途徑變得更加豐富,這就給企業(yè)文化宣傳工作帶來了更好的發(fā)展契機(jī),就傳統(tǒng)的宣傳媒介而言,互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體有著傳播速度快和受眾人群廣等優(yōu)勢。在宣傳企業(yè)文化時(shí),必須占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)輿論高地,利用好各種傳播工具,開拓全新的宣傳平臺(tái),建設(shè)有特色的企業(yè)網(wǎng)站,利用微博等先進(jìn)的宣傳形式推廣企業(yè)文化,依托網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快和受眾人群廣等特點(diǎn),使更多的人能夠及時(shí)了解企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí),應(yīng)建立完善的審查監(jiān)督體系,強(qiáng)化宣傳管理力度,防止因傳播不良信息而影響企業(yè)社會(huì)形象的情況發(fā)生。應(yīng)高度重視并用好網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,做好互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作,除此之外,還應(yīng)與受眾人群廣的網(wǎng)站建立長期的合作關(guān)系,加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳力度。
3 結(jié)語
總而言之,應(yīng)建立健全正確的企業(yè)文化宣傳模式,將良好的企業(yè)文化宣傳理念樹立起來,建立健全以廣告、公關(guān)、新聞宣傳為一體的宣傳格局,堅(jiān)決破除低調(diào)宣傳、高調(diào)干活的傳統(tǒng)觀念,樹立起既要高調(diào)工作,又要高調(diào)宣傳企業(yè)文化的新理念。將企業(yè)的特色文化傳遞出去,使企業(yè)文化能夠得到社會(huì)公眾的認(rèn)可,讓社會(huì)公眾推動(dòng)企業(yè)更好更快的發(fā)展。只有如此,企業(yè)文化對(duì)外宣傳工作才能實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo),才能發(fā)揮出真正的宣傳與推廣作用。
參考文獻(xiàn)
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[3]陳盡美,彭菊華.淺談企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
我們探討企業(yè)文化,那么究竟什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是企業(yè)上下共同遵守的文化傳統(tǒng),這種文化熏陶每一位員工文化情操,影響著企業(yè)的整體發(fā)展方向。
二、中外合資公司企業(yè)文化建設(shè)的意義
合資公司企業(yè)文化的建立,能整合多方文化,提高企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌,凝聚企業(yè)力量,從而形成良好的企業(yè)風(fēng)尚,以便協(xié)調(diào)企業(yè)管理、推進(jìn)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長,更好的提升自己的品牌形象。
1、整合多方文化,凝聚企業(yè)力量
合資公司最初的文化是由多種企業(yè)文化匯集起來的,這種匯集使公司在接受多方優(yōu)秀文化的同時(shí),也難免發(fā)生不同文化間的沖突與碰撞。特別是榆樹灣煤礦剛剛組建,公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、職工均來自不同的公司,對(duì)管理企業(yè)的思路、方法有不同的見解,也難免發(fā)生認(rèn)知上的分歧,這就需各方共同站在公司利益的高度,整合資源,合理分配,將兗礦集團(tuán)的技術(shù)管理優(yōu)勢,正大集團(tuán)的國際化經(jīng)營管理優(yōu)勢,榆神煤炭的地域優(yōu)勢結(jié)合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃,出謀獻(xiàn)策,取長補(bǔ)短,如此才能擰成一股繩,樹立進(jìn)了榆樹灣煤礦的門就是一家人的文化思想,才能真正以發(fā)展榆樹灣煤礦為己任,形成統(tǒng)一的文化共識(shí)。如果不能及時(shí)整合多方文化,形成統(tǒng)一獨(dú)特的企業(yè)文化,勢必會(huì)造成公司內(nèi)部的不和諧,甚至是內(nèi)部分裂,最終將會(huì)影響公司的發(fā)展。
共同的利益、友好合作的愿望是形成中外合資企業(yè)文化價(jià)值觀的基礎(chǔ)。榆樹灣煤礦要整合多方文化,形成統(tǒng)一文化。首先,堅(jiān)持同一立場,都站在榆樹灣煤礦立場,公正、客觀地思考和處理問題,避免進(jìn)入雙方都站在各自投資者立場上,只顧一方利益的誤區(qū);其次,要本著誠意、信賴、耐心的精神,采用友善協(xié)調(diào)式的工作方法,避免進(jìn)入針鋒相對(duì)、討價(jià)還價(jià)的誤區(qū);再次,堅(jiān)持同樣的責(zé)任和權(quán)限,多方是平等合作的伙伴,共同經(jīng)營好榆樹灣煤礦,避免進(jìn)入按投資比例劃分權(quán)限、責(zé)任和勢力范圍的誤區(qū);最后,堅(jiān)持同樣的透明式經(jīng)營,多方都要做開誠布公的透明人,避免進(jìn)入互相猜疑、勾心斗角的誤區(qū)。
中外合資企業(yè),只有化解彼此的分歧,建立團(tuán)結(jié)互信、榮辱與共、同舟共濟(jì)的合作精神,才能取長補(bǔ)短、和諧一致,凝聚力量,共同推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)管理。
中外合資公司企業(yè)文化的建立過程,也是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的過程,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可來自于他對(duì)企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、經(jīng)營理念的肯定。榆樹灣煤礦在實(shí)際經(jīng)營當(dāng)中,也有員工對(duì)上級(jí)管理的不滿,甚至有對(duì)企業(yè)管理制度的抵觸行為;也有部門間彼此存在隔閡,甚至明爭暗斗;更有企業(yè)內(nèi)部分裂,甚至拉幫結(jié)派。為何會(huì)出現(xiàn)如此不和諧現(xiàn)象,究其原因就是為了各自的利益,員工對(duì)企業(yè)沒有形成共同的認(rèn)知,缺乏共同的企業(yè)文化價(jià)值理念??梢娨晕幕ㄔO(shè)為契機(jī),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系的緊迫性和重要性。
企業(yè)管理,說到底是對(duì)人的管理,和諧的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系是企業(yè)有效管理的前提,也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),而協(xié)調(diào)的內(nèi)部關(guān)系與企業(yè)文化也是成辯證的關(guān)系。共同的理想,共同的目標(biāo),共同的價(jià)值追求購成了企業(yè)共同的文化,而共同的文化能形成企業(yè)內(nèi)部包容、互信、互助的風(fēng)尚,也能形成同甘苦,共患難創(chuàng)業(yè)精神,更能促進(jìn)企業(yè)和諧的管理環(huán)境,從而推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。共同的價(jià)值理念、目標(biāo)追求,必然會(huì)形成內(nèi)部和諧統(tǒng)一,對(duì)管理企業(yè)來說也會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用。
3、擴(kuò)大企業(yè)影響力,提升品牌知名度
建設(shè)企業(yè)文化,不能機(jī)械的套用,更不能以領(lǐng)導(dǎo)的喜好來取舍,企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展成長中,根據(jù)企業(yè)性質(zhì),實(shí)際情況,積極加以引導(dǎo)、宣傳、教育而形成的文化。也就是說企業(yè)文化不是外部移植過來的,是內(nèi)部成長起來的。
特別是榆樹灣煤礦企業(yè)文化建設(shè),不能一味的模仿、抄襲別的企業(yè)文化,也不能強(qiáng)加一些不切實(shí)際的東西,而是要根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)情況、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營模式等因素來規(guī)劃。當(dāng)然,也不能脫離發(fā)展區(qū)域,服務(wù)地方宗旨,這也是我們發(fā)展的根本目的,也只堅(jiān)持這一觀點(diǎn),才能建立具有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)文化,才能在市場競爭中立于不敗之地。根據(jù)實(shí)際建立自己的獨(dú)特文化,這樣文化建設(shè)才有意義有價(jià)值。
在市場經(jīng)濟(jì)中,一個(gè)品牌能給人們留下印象,除過它本身質(zhì)量之外,往往就是企業(yè)文化,當(dāng)然企業(yè)文化的表現(xiàn)方式是多種多樣的,如銷售方式、宣傳口號(hào)、社會(huì)聲譽(yù)等。合資公司建立企業(yè)文化,要在得到內(nèi)部人員肯定的同時(shí),更要考慮到社會(huì)大眾的因素,因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不僅僅能獲得企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)同,更要獲得社會(huì)公眾的認(rèn)可。如長虹集團(tuán)產(chǎn)業(yè)報(bào)國,振興民族工業(yè);海爾集團(tuán)先造人才,再造名牌;聯(lián)想集團(tuán)小公司做事,大公司做人。這些優(yōu)秀企業(yè),雖然文化理念不是它們成功的唯一因素,但文化理念是進(jìn)一步提升了企業(yè)知名度,擴(kuò)大企業(yè)影響力,創(chuàng)造企業(yè)無形價(jià)值資產(chǎn)的主要因素之一。
三、合資公司建立企業(yè)文化的方式
企業(yè)在建立企業(yè)文化之前,必須走出對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),切誤片面理解企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)、文體活動(dòng)、規(guī)章制度、思想政治工作,同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)文化的形成不是一朝一夕的事,也不是一兩個(gè)人編造出來的,而是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展整個(gè)過程中。
1、堅(jiān)持“以人為本”理念
企業(yè)文化是否成功建立,衡量標(biāo)準(zhǔn):是否被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同,是否自覺體現(xiàn)在員工的行為舉止和各自的工作中。員工是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,是企業(yè)文化建設(shè)的主體。
榆樹灣煤礦在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要根據(jù)員工來自全國各地的實(shí)際情況,做到堅(jiān)持“以人為本”的理念,要用真心感化人,用熱心溫暖人,還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的引導(dǎo)教育,促進(jìn)員工之間的相互交流、信任、尊重,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性和創(chuàng)新意識(shí)。大家共同參與企業(yè)精神和價(jià)值觀的提煉和凝聚,只有這樣,企業(yè)精神和價(jià)值觀才會(huì)被員工廣泛認(rèn)同。一旦認(rèn)同后,企業(yè)精神和價(jià)值觀必將對(duì)員工產(chǎn)生感召力和約束力,在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力,繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力和競爭力。
“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè),要求我們要站在員工的角度去考慮問題,重視員工的感受,切勿高高在上,以個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的主觀想象去實(shí)施,去強(qiáng)加于企業(yè)員工。還要注意宣傳企業(yè)文化的方式,不能強(qiáng)迫輸灌,只能積極引導(dǎo);不能眼高手低,只能從細(xì)從小人手;不能過于注重外在形式,而要關(guān)注內(nèi)部消化。在企業(yè)文化建設(shè)中,只有堅(jiān)持“以人為本”的理念,才能獲得員工的普遍歡迎,才能達(dá)到事倍功半的效果。
2、率先垂范,發(fā)揚(yáng)光大
企業(yè)精神不是說在嘴上,寫在紙上,掛在墻上的裝飾品,而是需要企業(yè)從上到下,從管理者到員工身體力行的規(guī)范。榆樹灣煤礦企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中一定要率先垂范,自覺實(shí)踐企業(yè)精神,要求員工做到的,管理人員首先做到,員工做不到的,自己也要做到。如果領(lǐng)導(dǎo)只是動(dòng)動(dòng)口,搖搖手,自己沒有親自去做,企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)變成毫無價(jià)值的一句空話。而員工作為企業(yè)的主人翁,也要時(shí)時(shí)、處處、事事體現(xiàn)企業(yè)精神的要求,真正把企業(yè)精神落實(shí)到自己的日常工作中去。只有上下聯(lián)動(dòng),心往一處想,勁往一處使,企業(yè)精神才能發(fā)揚(yáng)光大,成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
3、大力宣傳,樹立榜樣
企業(yè)精神確立后,要想真正被員工所接受,就必須通過各種宣傳工具、途徑、方式進(jìn)行引導(dǎo)教育,把企業(yè)精神所提倡的觀念、意識(shí)、精神和原則進(jìn)行大力宣傳,使之深入人心,使員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺或不自覺地表現(xiàn)出來。企業(yè)文化宣傳式是多種多樣的,如:公司建立體現(xiàn)自己的CIS系統(tǒng),通過形式多樣的方式宣傳自己;公司定期開展宣傳教育課程,宣傳企業(yè)文化;圍繞企業(yè)文化展開歌舞、演講、朗誦等比賽活動(dòng),增強(qiáng)文化意識(shí);組織員工進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),增進(jìn)員工主人翁意識(shí);統(tǒng)一制定企業(yè)制度政策,形成規(guī)范管理模式等。
關(guān)鍵詞:檔案工作 企業(yè)文化建設(shè)
“企業(yè)檔案工作屬于企業(yè)信息管理工作的重要內(nèi)容,是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的有機(jī)組成。企業(yè)檔案工作的主要職責(zé)是維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益、合法權(quán)益和歷史真實(shí)面貌,同時(shí)也要為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供信息保障。”[1]企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。企業(yè)檔案與企業(yè)文化都是企業(yè)基礎(chǔ)管理的一部分,雖然分屬不同的管理范疇,但二者之間既存在區(qū)別,又有著不可割裂的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)檔案工作有著不可忽略的影響,加強(qiáng)檔案工作,可以有效地促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
一、檔案工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
檔案作為人類社會(huì)活動(dòng)客觀的原始記錄,是通過有意識(shí)的創(chuàng)造性勞動(dòng),逐步積累和保存下來的,它記錄了人類發(fā)展歷史的物質(zhì)財(cái)富和精神文明財(cái)富,是人類文化傳承和文明發(fā)展的重要組成部分,具有與生俱來的文化內(nèi)涵和特性。“檔案屬于一種文化現(xiàn)象,因?yàn)闄n案既反映了上層建筑觀念形態(tài),又反映了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)物質(zhì)成果中凝聚的精神價(jià)值?!盵2]企業(yè)檔案具有文化特性,企業(yè)文化又通過企業(yè)檔案記載的內(nèi)容體現(xiàn)出來。企業(yè)檔案與企業(yè)文化之間的必然聯(lián)系,決定了二者對(duì)企業(yè)的成長發(fā)展起著保障作用。
企業(yè)文化建設(shè)由表及里,從物質(zhì)到意識(shí),貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機(jī)組成部分,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程就是文化的建設(shè)過程。企業(yè)檔案和企業(yè)文化均產(chǎn)生于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,兩者之間存在著緊密的聯(lián)系。
(一)檔案工作為企業(yè)文化建設(shè)注入動(dòng)力
新的檔案記載了企業(yè)的新動(dòng)向,認(rèn)真研究和挖掘蘊(yùn)藏在企業(yè)檔案中的文化思想,積極收集與企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)的企業(yè)檔案,使檔案工作在企業(yè)文化建設(shè)過程中大顯身手,并使檔案工作與企業(yè)文化建設(shè)相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
(二)企業(yè)檔案是企業(yè)的文化財(cái)富
企業(yè)文化的傳播與記載依賴于企業(yè)檔案,沒有企業(yè)檔案,企業(yè)文化建設(shè)就難于持久和有生命力。企業(yè)檔案的內(nèi)容本身就是一種企業(yè)文化現(xiàn)象,檔案工作和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成,互相依托,是企業(yè)發(fā)展中必不可少的兩部分。
二、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)檔案工作的影響
(一)企業(yè)文化建設(shè)影響檔案的收集范圍
企業(yè)檔案的收集內(nèi)容和范圍,從根本上說是由企業(yè)各項(xiàng)工作的需求決定的。企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)成長、發(fā)展歷程的真實(shí)記載,需要有關(guān)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)精神文化宣傳的記載,而企業(yè)檔案真實(shí)地記錄了企業(yè)文化建設(shè)所需的全部資料,它為能為企業(yè)文化建設(shè)提供寶貴的材料,是企業(yè)文化建設(shè)的保障。
1982年1月1日,中國煙草總公司正式成立,標(biāo)志著我國煙草行業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展時(shí)期。通過30年來的檔案可以看出,全國煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)工商稅利從實(shí)行專賣前1981年的75億元增加到2011年的7500億元,增長到100倍;上交國家財(cái)政從1981年的67億元增加到2011年的6001億元,增長到89倍;總資產(chǎn)由形成經(jīng)濟(jì)實(shí)體后1984年的108億元增加到2011年的11165億元,增長到103倍;所有者權(quán)益由1984年的37億元增加到2011年的9315億元,增長到252倍。行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益不斷提高,整體競爭實(shí)力顯著增強(qiáng),為保證國家財(cái)政收入、維護(hù)消費(fèi)者利益作出了積極的貢獻(xiàn)。30年來,中國煙草堅(jiān)持了中式卷煙發(fā)展方向,培育了一批具有很強(qiáng)競爭實(shí)力的卷煙大品牌。截至2011年,全行業(yè)卷煙牌號(hào)由過去2000余個(gè)調(diào)整到 124個(gè),有9 個(gè)品牌商業(yè)批發(fā)銷售收入超過 400億元,其中3 個(gè)超過600 億元、1 個(gè)超過1000億元;5個(gè)品牌產(chǎn)銷量超過200 萬箱,其中3個(gè)超過300 萬箱?!?32 ”品牌發(fā)展目標(biāo)在加快推進(jìn),“461 ”品牌發(fā)展格局基本形成,重點(diǎn)品牌競爭力明顯增強(qiáng),中式卷煙品牌牢牢占據(jù)了國內(nèi)市場。
(二)企業(yè)文化建設(shè)影響檔案的價(jià)值和鑒定工作
檔案價(jià)值,是指檔案對(duì)國家、社會(huì)組織或個(gè)人的有用性。企業(yè)檔案的價(jià)值表現(xiàn)為企業(yè)檔案客體對(duì)企業(yè)主體的需求和滿足程度。企業(yè)檔案價(jià)值受多種因素的影響和制約呈現(xiàn)出大小不一的價(jià)值體現(xiàn),對(duì)企業(yè)經(jīng)營決策有用的企業(yè)檔案,其檔案價(jià)值要大于對(duì)企業(yè)經(jīng)營決策沒用的檔案。企業(yè)檔案價(jià)值的鑒定工作帶有較強(qiáng)的主觀性,受多種因素的影響,因此,企業(yè)通常都制定有適合企業(yè)自身的檔案價(jià)值鑒定標(biāo)準(zhǔn)和辦法,以確保有價(jià)值的檔案信息能被長期保存,實(shí)現(xiàn)隱性的檔案信息價(jià)值給企業(yè)帶來的顯性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分,不僅是企業(yè)檔案信息收集的重點(diǎn),同時(shí)它也影響著企業(yè)檔案信息價(jià)值的鑒定工作。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中形成的檔案、文件材料不僅可以成為企業(yè)管理活動(dòng)的查考利用憑證,也可以升華為具備企業(yè)特征、能反映企業(yè)文化精神理念的依據(jù)。企業(yè)檔案信息中,能反映企業(yè)的成長、發(fā)展歷程、形象宣傳、經(jīng)營哲學(xué)和理念等內(nèi)容的檔案信息,都可以成為企業(yè)文化建設(shè)的素材,因此,在進(jìn)行企業(yè)檔案信息
價(jià)值鑒定時(shí),這些檔案都將和具有重要價(jià)值的檔案信息被長期保存。在企業(yè)檔案價(jià)值鑒定過程中充分考慮企業(yè)文化建設(shè)的影響,使企業(yè)檔案價(jià)值表現(xiàn)出多重價(jià)值,賦予企業(yè)檔案更為豐富的價(jià)值內(nèi)涵。
三、加強(qiáng)企業(yè)檔案工作,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
(一)完善企業(yè)檔案工作制度,加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè)
建立現(xiàn)代企業(yè)檔案工作制度,是企業(yè)基礎(chǔ)工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,只有建立一套完善、健全的企業(yè)檔案工作制度,才能使企業(yè)檔案管理各項(xiàng)內(nèi)容有章可循,有據(jù)可查。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把檔案工作制度納入企業(yè)管理的各項(xiàng)制度中,與企業(yè)文化建設(shè)有效地結(jié)合起來,確保企業(yè)檔案資源齊全完整、有效利用和權(quán)屬專有。
企業(yè)檔案記載了企業(yè)的成長、發(fā)展歷史,記載了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的全過程,記載了企業(yè)科學(xué)技術(shù)的全部內(nèi)容,貫穿于企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),真實(shí)地反映著企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀。它作為真實(shí)、準(zhǔn)確在記載企業(yè)全部發(fā)展歷程的載體,蘊(yùn)含著企業(yè)管理的全過程。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理活動(dòng)的重要部分,也理所當(dāng)然地作為企業(yè)全部活動(dòng)的見證記錄在企業(yè)檔案中。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況,從實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)有效的企業(yè)檔案工作制度,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度下的檔案管理運(yùn)作框架,研究企業(yè)檔案工作中遇到的新問題,有針對(duì)性地制定、出臺(tái)切實(shí)可行的企業(yè)檔案管理辦法,形成完善的企業(yè)檔案工作制度。同時(shí),企業(yè)檔案作為企業(yè)文化建設(shè)重要的文獻(xiàn)資料來源,為企業(yè)文化建設(shè)提供必不可少的素材,即企業(yè)檔案也必然蘊(yùn)含著企業(yè)文化建設(shè)的全過程。因此,加強(qiáng)企業(yè)檔案工作制度建設(shè),作為加強(qiáng)企業(yè)管理制度的重要體現(xiàn)之一,在一定程度上也體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。
(二)加強(qiáng)企業(yè)人事檔案工作改革,實(shí)現(xiàn)以人為本的企業(yè)人力資源管理
企業(yè)人事檔案作為企業(yè)選用人才開發(fā)人力資源的基礎(chǔ),是企業(yè)檔案信息資源的重要組成部分 優(yōu)化企業(yè)人力資源管理,離不開企業(yè)人事檔案工作的支持,與人事檔案工作制度的不斷完善有著密切關(guān)系。企業(yè)人事檔案工作為人力資源管理工作提供基本的重要依據(jù),人力資源管理的目的就在于在企業(yè)內(nèi)部最優(yōu)化地配置人才,做到人盡其才、才盡其用,提高企業(yè)的核心競爭力。因此,企業(yè)在選聘考察員工的時(shí)候,不僅要看他現(xiàn)在的工作能力和水平,還要了解每個(gè)員工的全部歷史和工作情況。人事檔案是個(gè)人社會(huì)經(jīng)歷和實(shí)踐活動(dòng)的全部記載,較為全面地反映了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力職業(yè)道德和素質(zhì)等基本內(nèi)容。健全企業(yè)人事檔案制度,優(yōu)化開發(fā)企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面出發(fā):完善健全人事檔案內(nèi)容制度,適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理和時(shí)展的要求;結(jié)合企業(yè)檔案工作規(guī)范化管理體系,對(duì)人事檔案工作進(jìn)行評(píng)估,形成切合企業(yè)實(shí)際的人才評(píng)價(jià)體系;企業(yè)人事檔案實(shí)行社會(huì)化開放式的管理模式。
(三)建立健全企業(yè)信用檔案,開發(fā)企業(yè)誠信文化
企業(yè)誠信文化,作為企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分,是企業(yè)文化經(jīng)營哲學(xué)的重要內(nèi)容,是企業(yè)文化精神層面的直接體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該樹立“誠信第一,品格第一”的企業(yè)文化價(jià)值理念,使誠實(shí)守信、公平合法的經(jīng)營理念滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié),滲透到企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。企業(yè)信用檔案,就是指在企業(yè)和有關(guān)管理機(jī)關(guān)中形成的,反映企業(yè)從事各種社會(huì)活動(dòng)時(shí)的有關(guān)信譽(yù)和行為規(guī)范狀況的原始記錄,它可以紙質(zhì)或其他存儲(chǔ)載體的形式出現(xiàn),具有一定的保存?zhèn)洳閮r(jià)值。不同企業(yè)的經(jīng)營范圍不同,因此其信用檔案記錄的內(nèi)容也各有不同。但都能直接或間接地反映企業(yè)的信譽(yù)、誠信記錄,具備查考利用的價(jià)值。
企業(yè)信用檔案是企業(yè)誠信文化的載體,企業(yè)誠信文化則是企業(yè)信用檔案的表現(xiàn)形式。二者相互依存,構(gòu)成了企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。一方面,企業(yè)信用檔案是建立企業(yè)誠信文化的客觀要求。另一方面,企業(yè)誠信文化的建立依賴于管理規(guī)范化的企業(yè)信用檔案。企業(yè)信用檔案的建立與管理的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到企業(yè)信用檔案憑證價(jià)值和利用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度。因?yàn)?,我們必須做好企業(yè)信用檔案的建立與管理工作,加強(qiáng)企業(yè)信用檔案的鑒定、開發(fā)利用工作,為企業(yè)信用檔案發(fā)揮憑證價(jià)值和利用價(jià)值創(chuàng)造條件。
(四)建立企業(yè)形象系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案的文化價(jià)值
企業(yè)檔案是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各項(xiàng)活動(dòng)真實(shí)可靠的原始記錄。它反映了企業(yè)在其日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的全部活動(dòng),蘊(yùn)含著企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn),囊括了企業(yè)豐富的信息資源。企業(yè)形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)及其行為產(chǎn)生的各種感知、看法、認(rèn)識(shí)、感情的綜合印象,是企業(yè)以體貌特征等圖像形式表現(xiàn)出來的企業(yè)文化。企業(yè)檔案與企業(yè)形象宣傳,是企業(yè)管理文化的不同層面,它們都對(duì)企業(yè)管理起到了積極的促進(jìn)作用,是企業(yè)管理體系中不可缺少的一部分。
企業(yè)檔案與企業(yè)形象宣傳有著極為密切的關(guān)系,檔案與企業(yè)形象宣傳都是企業(yè)的寶貴財(cái)富,對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展都具有重要作用。檔案是企業(yè)形象宣傳的前提和基礎(chǔ),為開展企業(yè)形象宣傳提供條件;企業(yè)形象宣傳內(nèi)容來源于檔案,檔案為企業(yè)形象宣傳提供了具有原始性、權(quán)威性與可靠的資料來源;企業(yè)形象宣傳豐富了檔案內(nèi)容,增加了檔案類型,為企業(yè)積累了新的信息資源?!?/p>
參考文獻(xiàn)
一、廣告與企業(yè)文化傳播的關(guān)系
企業(yè)文化又稱組織文化,是一個(gè)由價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,包含三個(gè)層面,分別是精神層面、制度層面和物質(zhì)層面。廣告與企業(yè)文化之間的連接是品牌。從產(chǎn)品的定位、生產(chǎn)包裝、推廣銷售再到售后服務(wù),每一個(gè)環(huán)節(jié)都無法脫離品牌文化。品牌文化內(nèi)涵的傳遞必須依靠文化手段,而廣告是品牌文化傳播與推廣的重要手段。廣告屬于企業(yè)文化設(shè)計(jì)的物質(zhì)層面,是企業(yè)文化理念的外在體現(xiàn)。廣告受企業(yè)文化理念支配,而文化才是廣告的魅力所在。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),全國500強(qiáng)的企業(yè)廣告,在內(nèi)容上更注重產(chǎn)品介紹的科學(xué)性、真實(shí)性、信息性;在廣告投放平臺(tái)的選擇上,更注重主流性、大眾性、權(quán)威性;在企業(yè)文化傳播中,更注重宣傳企業(yè)的創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)性以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??v觀河南企業(yè)的產(chǎn)品廣告,大多側(cè)重產(chǎn)品的介紹,廣告投放平臺(tái)的選擇主要是電視媒體,缺乏創(chuàng)意和多樣性。廣告不僅是為了增加產(chǎn)品銷量,還應(yīng)起到對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)、烘托和宣傳的作用。企業(yè)文化不只存在于公司手冊(cè)中,更應(yīng)貫徹到企業(yè)行為及商品中去,要開拓出廣告營銷策略的整合營銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的傳播。
二、消費(fèi)者心理分析
消費(fèi)行為就是“消費(fèi)者尋找、購買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需求的商品和勞務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)”。消費(fèi)者購買一件商品,不僅能獲得物質(zhì)滿足,還可獲得情感寄托。消費(fèi)者與企業(yè)之間除了正式的買賣關(guān)系之外,還存在著一種比交易契約更為重要的心理契約關(guān)系。這種契約關(guān)系決定了消費(fèi)者在選擇同類商品時(shí)的品牌忠實(shí)度。
心理契約關(guān)系是建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)上的,是對(duì)企業(yè)文化中企業(yè)信譽(yù)度以及企業(yè)傳遞的價(jià)值觀的支持和維護(hù)。分析把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理、對(duì)企業(yè)文化的接受認(rèn)同心理以及找到有效的廣告投放策略,對(duì)于建立消費(fèi)者與企業(yè)的心理契約關(guān)系至關(guān)重要。
消費(fèi)者選擇品牌的心理過程是經(jīng)營者創(chuàng)建成功品牌戰(zhàn)略思想的重要依據(jù)。以往企業(yè)經(jīng)營者多從營銷學(xué)的角度認(rèn)知與創(chuàng)建企業(yè)文化,對(duì)從消費(fèi)者心理角度的研究并不多。所以,誤以為創(chuàng)建品牌主要是從品牌傳播上做文章,以致市場上許多品牌知名度雖然很高,但在消費(fèi)者心理或品牌態(tài)度上并沒有產(chǎn)生多大影響,這樣的品牌是無法在風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)市場中屹立不倒的。消費(fèi)者在選購時(shí),尤其是在選購食品商品時(shí),面對(duì)眾多可供選擇的品牌,為了提升購買體驗(yàn)以及減少購買可能帶來的損失,首先考慮的是產(chǎn)品的品牌特性。對(duì)消費(fèi)者來講,他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的性能和服務(wù),也對(duì)這家企業(yè)的文化感興趣。消費(fèi)者在購買商品的過程中存在一種表達(dá)心理,即通過購買某種品牌的商品來獲得情感體驗(yàn),并以此來表達(dá)自己的生活品味和生活理念。消費(fèi)者傾向于選擇和自己的生活文化相同或相近的品牌產(chǎn)品。企業(yè)可以通過分析目標(biāo)消費(fèi)群的表達(dá)心理來創(chuàng)意廣告內(nèi)容,并把與之相契合的企業(yè)文化融入產(chǎn)品廣告中,與此同時(shí),分析目標(biāo)消費(fèi)群的信息接收習(xí)慣和模式,制定綜合的廣告投放策略。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在購買的過程中還存在一種企業(yè)責(zé)任期待心理,在廣大消費(fèi)者的心目中,一個(gè)唯利是圖、沒有愛心、缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)是無法做到誠信經(jīng)營的。如果企業(yè)廣告能在內(nèi)容上和傳播方式上滿足消費(fèi)者的心理期待,那么消費(fèi)者就會(huì)和這個(gè)品牌的產(chǎn)品締結(jié)心理契約關(guān)系。
三、廣告投放策略
廣告向消費(fèi)者展示的是產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)力以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和使命。通過大眾傳播的方式同消費(fèi)者進(jìn)行深層次的溝通交流,增加產(chǎn)品銷量,提升企業(yè)品牌的知名度。企業(yè)廣告在內(nèi)容上可以分為三類:一是介紹產(chǎn)品功能特性的廣告,二是展示企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的廣告,三是烘托企業(yè)社會(huì)形象的公益廣告。在廣告投放策略上可以分為兩類:一是廣告內(nèi)容策略,二是廣告?zhèn)鞑ツJ讲呗浴T趶V告內(nèi)容上,企業(yè)的產(chǎn)品廣告首先要集中提煉核心理念,展現(xiàn)企業(yè)的定位和文化內(nèi)涵。在介紹產(chǎn)品的廣告中,雖然不需要做到面面俱到,但一定要有主題和獨(dú)到之處。在企業(yè)的形象廣告中,主要是展示企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)對(duì)未來的展望。在企業(yè)的公益廣告中,主要目的是展示企業(yè)的實(shí)力和責(zé)任感。廣告需要以媒介為載體,廣告的內(nèi)容也總是伴隨著媒介特點(diǎn)的變化而變化。對(duì)于廣告投放平臺(tái)而言,其成功的標(biāo)識(shí)就是對(duì)社會(huì)環(huán)境有較大影響力,企業(yè)在選擇廣告投放平臺(tái)的時(shí)候要打出“組合拳”,借助不同的傳播媒介來達(dá)到良好的傳播效果。
廣告投放平臺(tái)分為電視媒介、廣播媒介、紙質(zhì)媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介和戶外媒介五大類。不同媒介的傳播特點(diǎn)各不相同。電視媒介相較其他媒介而言,具有聲畫一體性、伴隨性、強(qiáng)制性和廣泛接收性的特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,廣大消費(fèi)者依賴電視了解外面的世界。原因在于電視的權(quán)威性優(yōu)于網(wǎng)絡(luò),且對(duì)經(jīng)濟(jì)水平、文化水平?jīng)]有限制,即使不識(shí)字甚至是語言不通也基本上能理解廣告所傳遞的內(nèi)容。大多數(shù)食品廣告通過展示食品的色、香、味(用語言和動(dòng)作來表現(xiàn))來表明食品是美味的、新鮮的、健康的。而電視媒介具有演示功能,能使消費(fèi)者直觀領(lǐng)略廣告內(nèi)容。另外,電視媒介在傳播的過程中具有強(qiáng)制性,可以使消費(fèi)者被動(dòng)收視。這是廣播、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介所不具備的傳播特點(diǎn)。雖然在電視收視過程中消費(fèi)者可以通過手中的遙控器進(jìn)行選擇,但是只要廣告投放的頻道夠多,播出的頻率夠高,那么消費(fèi)者即使轉(zhuǎn)換頻道也無法完全避免收看。廣播媒介的傳播特點(diǎn)是信息傳播速度快,時(shí)效性強(qiáng)。與其他傳播媒介相比,廣播不像電視需要精良復(fù)雜的后期制作,也不像報(bào)紙、雜志需要排版印刷,所以就傳播范圍的廣泛性而言,它的速度是最快的。紙質(zhì)媒介傳播的靶向性較強(qiáng),發(fā)行對(duì)象明確,有穩(wěn)定的讀者群體,且受眾的文化層次較高,購買力較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)媒介傳播具有交互性、多元性和密集性的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為依托的網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展勢不可擋。網(wǎng)絡(luò)作為新媒體以其高效、優(yōu)質(zhì)的傳播優(yōu)勢把廣告?zhèn)鞑肓艘粋€(gè)新世界,網(wǎng)絡(luò)可以超越時(shí)間和空間的限制使企業(yè)品牌迅速實(shí)現(xiàn)全球化。戶外媒介的最大傳播優(yōu)勢是成本低廉、時(shí)間持久區(qū)域性強(qiáng),戶外環(huán)境和人流數(shù)量以及人流質(zhì)量都是企業(yè)選擇投放廣告的重要依據(jù)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同媒介的傳播特點(diǎn),在有計(jì)劃、有重點(diǎn)的選擇廣告投放平臺(tái),制定有效的廣告策略,增加產(chǎn)品銷量的同時(shí)起到構(gòu)建、宣傳企業(yè)文化的作用。
一、企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理關(guān)系
企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理之間存在一種相輔相成的關(guān)系[1]。企業(yè)人力資源管理主要是針對(duì)企業(yè)員工實(shí)施的一系列管理措施,例如績效考核標(biāo)準(zhǔn)、招聘制度等,具有一定的強(qiáng)制性。僅依靠這些制度難以完全解決人力資源管理中的所有問題,還需要通過企業(yè)文化的建設(shè),對(duì)硬性制度進(jìn)行柔化,使雙方相互補(bǔ)充完善,才能夠達(dá)到人力資源管理的最佳效果。因此,企業(yè)人力資源管理工作的開展,需要基于企業(yè)文化的建設(shè)之上,將企業(yè)文化中所蘊(yùn)含的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀念融入到管理措施之中,以實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理效果。
同時(shí),企業(yè)文化需要得到員工的充分認(rèn)同,而單純的宣傳教育難以使員工產(chǎn)生情感共鳴,只有將其融入到具體的人力資源管理措施中,才能夠使員工在實(shí)踐中不斷受到文化熏陶,從而轉(zhuǎn)變自身的價(jià)值觀念,產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè),也必須要與企業(yè)人力資源管理工作相互配合才能夠?qū)崿F(xiàn)其價(jià)值的充分發(fā)揮。
二、企業(yè)文化建設(shè)中的人力資源管理問題及完善措施
(一) 忽略人力資源管理中企業(yè)文化建設(shè)作用
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)一項(xiàng)長期的任務(wù),具有一定的抽象性[2]。其影響深遠(yuǎn),但是發(fā)揮的作用往往需要長時(shí)間的積累才能得以體現(xiàn)。一些企業(yè)管理者較為看重經(jīng)濟(jì)利益的獲取,認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)工作無法為企業(yè)帶來較為明顯更的經(jīng)濟(jì)效益,且未能認(rèn)識(shí)到其在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮的巨大作用,從而對(duì)這一工作并不重視,導(dǎo)致一些員工也對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作產(chǎn)生輕視心理,一定程度上影響了企業(yè)人力資源價(jià)值的充分發(fā)揮。
針對(duì)這一問題,企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)使管理者充分了解企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理之間的相互作用,以及其能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的長遠(yuǎn)利益,使管理人員在企業(yè)文化建設(shè)中起帶頭作用,從而提升全體員工對(duì)這一工作的重視程度。同時(shí),要求企業(yè)管理人員能夠不斷充實(shí)、更新自身管理理念,將“以人為本”的管理思想融入到企業(yè)文化中,提升員工工作積極性,充分挖掘其自身價(jià)值,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。例如歐萊雅公司,其管理人員十分重視企業(yè)文化的建設(shè),并積極引入“以人為本”的管理思想,在人力資源管理中,滲透“自由”的企業(yè)文化,員工經(jīng)常一邊品嘗咖啡一邊探討工作,在企業(yè)內(nèi)形成了良好的文化氛圍,員工的工作效率也得到了大幅度的提升。
(二) 企業(yè)文化與員工觀念不匹配
要想使企業(yè)文化在人力資源管理中的作用得到充分發(fā)揮,必須要讓員工對(duì)企業(yè)文化完全認(rèn)同,主動(dòng)執(zhí)行。企業(yè)文化不僅是企業(yè)價(jià)值觀的提煉,同時(shí)也是員工的集體智慧[3]。但是在企業(yè)文化建設(shè)過程中,一些企業(yè)并未意識(shí)到這一點(diǎn),忽略了對(duì)員工價(jià)值觀變化的動(dòng)態(tài)掌控,導(dǎo)致企業(yè)文化無法得到及時(shí)調(diào)整,與員工觀念發(fā)生脫節(jié)情況。同時(shí),一些企業(yè)的宣傳手段較為單一,倡導(dǎo)力度較小,使員工對(duì)企業(yè)文化的理解深度不足,難以產(chǎn)生情感共鳴,企業(yè)文化在人力資源管理中的價(jià)值無法得以顯現(xiàn),員工凝聚力和認(rèn)同感都略有不足。
為改善這一情況,企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)加大對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度,使所有員工對(duì)企業(yè)文化都有深入的了解,并時(shí)刻關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),及時(shí)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行完善補(bǔ)充。例如開展員工培訓(xùn),組織員工共同學(xué)習(xí)企業(yè)文化,并為人力資源管理人員設(shè)置專門的職業(yè)技能提升課程,使其認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與人力資源管理之間的關(guān)系,從而在管理中融入企業(yè)文化,促使工作效率及質(zhì)量提升?;蚴情_展豐富多彩的文化活動(dòng),使員工在愉悅的氣氛中受到潛移默化的影響,實(shí)現(xiàn)人性化管理。并為員工提供反饋途徑,接受員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的合理建議,盡可能的減少企業(yè)文化與員工觀念不匹配情況,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
1國有企業(yè)新聞宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)容及其重要性
1.1企業(yè)文化的內(nèi)容及其意義
一般來講,企業(yè)文化包含物質(zhì)層、制度層、理念層三個(gè)層次的內(nèi)容,具體包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,是一個(gè)企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn),尤其對(duì)于國有企業(yè)的企業(yè)文化,它是企業(yè)員工共有的價(jià)值和信念體系,是提高員工素質(zhì)的重要法寶,是樹立企業(yè)形象和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的核心要素,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展起著重大的作用。
1.2新聞宣傳的內(nèi)容及其意義
對(duì)國有企業(yè)來講,新聞宣傳工作關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,也關(guān)系到企業(yè)的和諧穩(wěn)定。它是引導(dǎo)廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,引導(dǎo)干部職工在本職崗位上拼搏進(jìn)取,勵(lì)精圖治的一項(xiàng)重要工作。抓好新聞宣傳工作必須要有領(lǐng)導(dǎo)的支持,員工的認(rèn)可,因?yàn)檫@是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和重要手段,是培育先進(jìn)企業(yè)文化的重要組成部分,是維護(hù)和樹立企業(yè)形象、推進(jìn)品牌工程、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的重要窗口。
1.3新聞宣傳與企業(yè)文化的共性表現(xiàn)
1.3.1工作對(duì)象一致。都是講求以人為本,研究人的思想意識(shí)和行為,作用對(duì)象都是最終落到“人”上。
1.3.2工作目標(biāo)一致。都是通過發(fā)展自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)起重要的推動(dòng)作用。
1.3.3工作任務(wù)一致。都是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1.3.4工作方法一致。都是“曉之以理、動(dòng)之以情、示之以范、約之以紀(jì)”。
2新聞宣傳在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用
企業(yè)文化作為企業(yè)的一項(xiàng)重要軟實(shí)力,在企業(yè)競爭中日益顯現(xiàn)出其核心作用,作為助推企業(yè)文化建設(shè)重要手段的企業(yè)新聞宣傳,在這一過程中充當(dāng)了非常重要的角色。企業(yè)推行文化管理,需要借助于新聞宣傳,及時(shí)地將企業(yè)的價(jià)值理念、戰(zhàn)略目標(biāo)等信息進(jìn)行傳播,使企業(yè)的發(fā)展得到員工的理解、社會(huì)的關(guān)注和公眾的認(rèn)可,從而把企業(yè)文化建設(shè)的成就轉(zhuǎn)換成企業(yè)的良好社會(huì)形象,最終為企業(yè)贏得良好的發(fā)展空間和發(fā)展環(huán)境。下面,結(jié)合天津煤碼頭公司工作實(shí)際,探討一下新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中所發(fā)揮的作用。
2.1凝聚人心,鼓舞士氣,營造良好的內(nèi)部環(huán)境。
天津煤碼頭公司成立以來,新聞宣傳緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作,服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,貼近廣大員工,弘揚(yáng)主旋律,開展重點(diǎn)報(bào)道,為公司建設(shè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。作為公司內(nèi)宣主要載體的OA網(wǎng)站,每年刊載稿件近千篇,涵蓋了安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技創(chuàng)新、黨群建設(shè)、企業(yè)文化等各個(gè)方面。此外,公司還通過《津港信息》、《工團(tuán)簡報(bào)》電子內(nèi)刊及“神華津港”“、津港安全”、“青春津港”微信公眾平臺(tái)等宣傳載體,定期刊發(fā)消息、評(píng)論,積極做好新聞宣傳工作,凝聚人心,鼓舞干勁,團(tuán)結(jié)廣大干部員工“心往一處想、勁往一塊使”,爭取廣大干部員工對(duì)公司的認(rèn)可,為公司發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境,也為廣大干部員工的文化認(rèn)同創(chuàng)造了條件、奠定了基礎(chǔ)。
2.2樹立形象,打造品牌,拓展發(fā)展的外部空間。
天津煤碼頭公司在做好企業(yè)內(nèi)宣工作的同時(shí),積極主動(dòng)開展對(duì)外宣傳工作,為公司營造了良好的外部發(fā)展空間。多年來,公司在神華“一網(wǎng)一報(bào)三刊”及天津港集團(tuán)網(wǎng)站《、天津港灣報(bào)》發(fā)表了大量宣傳稿件,持續(xù)展示公司的亮點(diǎn)特色、工作成績及精神面貌,成為股東雙方領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位了解天津煤碼頭公司的重要窗口。此外,公司積極拓展和深化與中央、行業(yè)及地方主流媒體的聯(lián)系,以一些重大事件和社會(huì)熱點(diǎn)為契機(jī),不斷加大在社會(huì)媒體的宣傳力度,如先后策劃實(shí)施了“抗風(fēng)雪保電煤運(yùn)輸”、“綠色環(huán)保港口建設(shè)”、“新春佳節(jié)堅(jiān)守崗位”等新聞專題,彰顯了公司良好的社會(huì)形象和積極作為的責(zé)任擔(dān)當(dāng),提升了公司的知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大了公司的影響力和傳播力,為打造“神華津港”文化品牌做出了貢獻(xiàn)。
2.3輿論引導(dǎo),助力溝通,維護(hù)和諧的企業(yè)氛圍。
輿論引導(dǎo)是企業(yè)新聞宣傳工作的一項(xiàng)重要職能。通過典型選樹、權(quán)威、政策釋疑等多種形式的正面宣傳,力爭掌握“主動(dòng)權(quán)”,占領(lǐng)“主陣地”,以正確輿論導(dǎo)向引導(dǎo)大眾輿論,在重大問題上“不缺位”,在關(guān)鍵時(shí)刻“不失語”,確保公司上下“一條心”、“一股勁”、“一個(gè)聲音”。從工作實(shí)踐角度來講,以天津煤碼頭公司2014年薪酬方案改革和2015年神華員工降薪為例,公司在上述兩次事件初期均遇到了一定的阻力,出現(xiàn)了一些不同聲音,遭遇了一些員工的不理解,為此,公司宣傳主管部門研判形勢、主動(dòng)出擊,組織公司宣傳骨干撰寫了多篇評(píng)論文章,讓廣大員工知曉形勢、理解用意,同時(shí)聯(lián)合相關(guān)職能部門開展了政策釋疑和問題解答,使兩項(xiàng)決定最終得到了廣大干部員工的充分理解,繼而得以順利實(shí)施,維護(hù)了和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。再例,天津港“8.12”瑞海公司特大火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后,針對(duì)救災(zāi)過程中出現(xiàn)的一些社會(huì)流言,公司充分發(fā)揮新聞宣傳工作的引導(dǎo)和釋疑作用,為災(zāi)后破除謠言、穩(wěn)定人心做出了努力,維護(hù)了正常的生產(chǎn)生活秩序。
2.4上情下達(dá),下情上傳,做好文化溝通的橋梁。
新聞宣傳作為“上情下達(dá),下情上傳”的橋梁紐帶,以其自身的先天優(yōu)勢,在公司上與下的工作聯(lián)系和文化溝通中發(fā)揮著重要作用。公司領(lǐng)導(dǎo)的決策、部署及方針、路線,通過新聞報(bào)道或新聞評(píng)論的形式,及時(shí)傳遞給廣大公司員工,讓廣大干部員工第一時(shí)間了解掌握公司的發(fā)展動(dòng)向和行動(dòng)舉措,為統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一心,推進(jìn)公司發(fā)展加油助力。同樣,新聞宣傳工作秉承“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工”的“三貼近”原則,通過關(guān)注基層員工、關(guān)注一線生產(chǎn),形成一批反映基層生產(chǎn)經(jīng)營和員工思想動(dòng)態(tài)的稿件,以新聞報(bào)道或領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)參的形式呈報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)了解基層動(dòng)態(tài)、做出相關(guān)決策提供重要依據(jù)??梢哉f,在這一過程中,新聞宣傳工作也起到了一種文化溝通和平衡的作用,推動(dòng)了公司特色文化的最終形成。
2.5記錄歷史,傳承文化,積蓄寶貴企業(yè)文化要素。
新聞宣傳通過大量的不可彌補(bǔ)、無可替代的珍貴圖片、視頻資料及持續(xù)的編年記事和新聞稿件,在客觀上記錄了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史,展示了企業(yè)由小到大、由弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程,對(duì)于窺探企業(yè)發(fā)展之道,挖掘優(yōu)秀的企業(yè)文化要素,傳承企業(yè)自身優(yōu)秀文化發(fā)揮了重要作用。近年來,天津煤碼頭公司以新聞宣傳工作積累下的寶貴歷史資料為主要素材,策劃制作了《津港神韻》、《渤海明珠》大型宣傳畫冊(cè),《神采華章》、《逆勢前行跨越發(fā)展》企業(yè)形象宣傳片等宣傳文化作品。此外,還以公司成立五周年、十周年為契機(jī),在股東雙方主要媒介上策劃了公司宣傳專版和專題報(bào)道,舉辦了公司發(fā)展歷程圖片展,開展了主題征文和企業(yè)文化理念故事征集活動(dòng),對(duì)于總結(jié)、提煉具有天津煤碼頭自身特點(diǎn),兼具神華和港口特色的企業(yè)文化起到了積極促進(jìn)作用。
2.6文化宣貫,入腦入心,助推企業(yè)文化落地生根。
一個(gè)企業(yè)的文化,不論是在培育發(fā)展過程中,還是在生根落地過程中,都離不開各種形式的宣貫,而新聞宣傳以其天生特性,毫無疑問的成為了文化宣貫的重要載體和陣地。除卻上文所述的新聞稿件、文化產(chǎn)品外,天津煤碼頭公司還在廠區(qū)顯著位置布設(shè)了戶外宣傳牌板,用以宣傳神華集團(tuán)及公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化理念;在機(jī)關(guān)辦公區(qū)及生產(chǎn)業(yè)務(wù)部、操作一部、操作二部、操作三部、神惠公司等生產(chǎn)單位建立了職工文化陣地,宣貫公司部署,展現(xiàn)員工風(fēng)采。此外,天津煤碼頭公司還定期組織開展主題“文化宣傳月”活動(dòng),推進(jìn)主題文化的形成和落地。近年,公司先后組織了“責(zé)任”“、創(chuàng)先爭優(yōu)”、“精細(xì)入微”、“感恩”等主題“文化宣傳月”活動(dòng),得到了廣大干部員工的積極響應(yīng)、踴躍參與和認(rèn)可肯定,也收到了明顯的效果,廣大員工的相關(guān)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了入腦入心,落地生根。
3天津煤碼頭公司借助新聞宣傳推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐探索與成效
基于以上理解,天津煤碼頭公司在實(shí)際工作中,非常重視新聞宣傳工作與企業(yè)文化建設(shè)工作的融合開展、協(xié)同推進(jìn)。而該公司的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置特點(diǎn),也為此項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了條件、提供了便利。作為神華大家庭中的年輕企業(yè),天津煤碼頭公司沒有像一些老單位一樣獨(dú)立設(shè)置黨辦、組織部、宣傳部、文明辦、工會(huì)、共青團(tuán)等機(jī)構(gòu),而是集數(shù)項(xiàng)職能于一身,只設(shè)置黨群工作部一個(gè)部門,形成了“大政工”工作格局。此外,在黨群工作部的崗位設(shè)置上,新聞宣傳與企業(yè)文化建設(shè)職能又同屬一個(gè)崗位,使兩項(xiàng)工作可以在最大程度上做到同考慮、同規(guī)劃、同部署、同開展,統(tǒng)籌推進(jìn)新聞宣傳與企業(yè)文化建設(shè)工作。以神華系統(tǒng)接受度最高、最為深入人心的“安全文化”為例,天津煤碼頭公司自成立之初,結(jié)合神華本質(zhì)安全文化理念和公司港口行業(yè)特點(diǎn),確立了“港口無輕傷、安全零事故”的安全管理目標(biāo)。遵循這一理念,公司著力構(gòu)建獨(dú)具特色的“港口無輕傷、安全零事故”安全生產(chǎn)價(jià)值觀、安全生產(chǎn)信念、安全管理制度、安全生產(chǎn)行為準(zhǔn)則,并且借助新聞宣傳載體,通過開展豐富多彩的、貼近安全生產(chǎn)實(shí)際、貼近員工的職工安全文化宣傳活動(dòng),創(chuàng)建和培育了公司“港口無輕傷、安全零事故”安全文化建設(shè)體系。在提高全員安全管理意識(shí)和思想認(rèn)識(shí),筑牢安全生產(chǎn)思想防線的同時(shí),營造了濃厚的安全文化氛圍,以文化力激發(fā)執(zhí)行力,以文化力引領(lǐng)生產(chǎn)力,讓安全文化的軟實(shí)力在港口安全管理中發(fā)揮了最大效應(yīng)。天津煤碼頭公司在安全文化建設(shè)發(fā)揮新聞宣傳的載體優(yōu)勢,開辟了專門的安全文化園地,集中展示基層的安全文化建設(shè)成果,通過印制安全知識(shí)和安全操作規(guī)程團(tuán)扇,制作安全文化杯、安全知識(shí)筆,懸掛安全警示圖片和安全警示用語等生動(dòng)活潑的形式吸引全體員工參與到安全文化建設(shè)活動(dòng)中來。公司還結(jié)合安全文化建設(shè)開展了“安全宣傳報(bào)”、“安全文化進(jìn)人心”等活動(dòng),以闡釋集團(tuán)和公司的安全文化理念;開展征集安全感言、故事、歌曲創(chuàng)作等活動(dòng),營造了濃厚的安全文化氛圍。開辟了《班組之家》、《班組安全文化宣傳欄》和《安全文化長廊》,并且在部門走廊設(shè)置“安全文化宣傳機(jī)”,滾動(dòng)播放最新的文字、圖片,視頻等安全學(xué)習(xí)資料,通過視覺沖擊性強(qiáng)的學(xué)習(xí)方式達(dá)到寓教于樂的學(xué)習(xí)效果。此外,公司還在公司內(nèi)網(wǎng)開辟了“安康杯”活動(dòng)專題宣傳網(wǎng)站,加強(qiáng)了競賽活動(dòng)的橫縱向信息溝通,更加及時(shí)的傳遞“安康杯”競賽活動(dòng)信息,快捷地指導(dǎo)競賽工作的開展,加大競賽活動(dòng)的宣傳力度,成為公司安全文化建設(shè)工作的一大特色和亮點(diǎn)。公司每年開展的安全生產(chǎn)新聞大賽、安全生產(chǎn)攝影大賽和安全宣傳月活動(dòng)也成為助推企業(yè)安全文化建設(shè)的有效載體。在包括新聞宣傳等各方面的共同努力和助推下,公司安全文化建設(shè)喜結(jié)碩果,先后獲得全國“安康杯”競賽安全文化宣傳先進(jìn)單位、國家安全文化建設(shè)示范企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)公司也被評(píng)為中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位,成為新聞宣傳助推企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)“兩促進(jìn),雙發(fā)展”的成功案例。
4如何更好發(fā)揮新聞宣傳對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)作用
綜上所述,新聞宣傳在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。那么,如何更好的開展新聞宣傳工作,更有效的發(fā)揮其對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的推動(dòng)作用呢?結(jié)合工作實(shí)踐和自身思考,筆者認(rèn)為需著重把握好以下幾個(gè)方面的問題:
4.1把握新聞宣傳方向,確保正確的輿論導(dǎo)向。
正確的宣傳導(dǎo)向是國有企業(yè)新聞宣傳工作的生命線,也是建設(shè)社會(huì)主義優(yōu)秀文化的題中之義。事實(shí)證明,輿論導(dǎo)向正確,人心凝聚,精神振奮;輿論導(dǎo)向失誤,人心渙散,后果嚴(yán)重。企業(yè)新聞宣傳工作應(yīng)注重弘揚(yáng)主旋律,宣貫社會(huì)主義核心價(jià)值觀,服務(wù)企業(yè)中心工作和生產(chǎn)經(jīng)營大局。
4.2注重公司戰(zhàn)略宣傳,強(qiáng)化企業(yè)的文化認(rèn)同。
企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)的階梯,也是企業(yè)文化的具體體現(xiàn),它能為企業(yè)文化的建設(shè)指明方向。注重企業(yè)戰(zhàn)略的宣傳,對(duì)內(nèi)會(huì)引導(dǎo)員工形成文化認(rèn)同,對(duì)外會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng),而這無疑為企業(yè)文化的建設(shè)發(fā)展提供了驅(qū)動(dòng)力,反過來強(qiáng)烈的文化認(rèn)同又為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供了必要保證。
4.3堅(jiān)持以人為本原則,貼近員工生產(chǎn)生活實(shí)際。
堅(jiān)持“三貼近”,按新聞規(guī)律辦事,是新聞宣傳的內(nèi)在要求。要把企業(yè)的發(fā)展同員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工家庭幸福等因素有機(jī)統(tǒng)一起來,把思想性、指導(dǎo)性和可聽、可視、可讀性結(jié)合起來,找準(zhǔn)宣傳工作的著力點(diǎn)、員工的關(guān)注點(diǎn),多用職工群眾喜聞樂見的形式,多報(bào)道有實(shí)在內(nèi)容、有新聞價(jià)值的事情,真正讓新聞宣傳工作貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近生活,做活“人”的文章。
4.4突出“中心”意識(shí),把握好新聞宣傳的熱度。
在確保正確宣傳導(dǎo)向的前提下,企業(yè)新聞宣傳工作要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,服務(wù)公司建設(shè)發(fā)展大局。圍繞公司各個(gè)時(shí)期確定的中心工作,有針對(duì)性的制定新聞宣傳計(jì)劃,增強(qiáng)宣傳工作的“中心”意識(shí),做到重實(shí)效、不跑偏。同時(shí),在培育和宣傳典型上下功夫,發(fā)揮好各個(gè)時(shí)期先進(jìn)典型的模范引領(lǐng)作用,推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、科技創(chuàng)新等各方面的工作,同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)及員工隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。
4.5創(chuàng)新宣傳工作載體,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);企業(yè)文化;問題
現(xiàn)代企業(yè)文化,是在20世紀(jì)80年代初期對(duì)管理科學(xué)、行為科學(xué)、文化學(xué)等當(dāng)代管理理論的研究和探索中逐步形成的。它是指在一定的歷史條件下,企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和變革的實(shí)踐中逐漸形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則,是一種具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它包括價(jià)值觀念、行為規(guī)范、道德理論、習(xí)俗習(xí)慣、規(guī)章制度、精神風(fēng)貌等。其核心內(nèi)容是吸取了傳統(tǒng)文化的精華,應(yīng)用先進(jìn)的管理思想,為企業(yè)提出明確的價(jià)值觀、科學(xué)發(fā)展觀和行為規(guī)范。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)先生指出:國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè),企業(yè)興旺在于管理,管理優(yōu)劣在于文化??梢姡髽I(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,是一個(gè)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不能一蹴而就。
當(dāng)代企業(yè)要持續(xù)健康的發(fā)展,必須按照科學(xué)發(fā)展觀要求,與時(shí)俱進(jìn)地不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),并將文化精髓灌輸給全體員工,將企業(yè)員工思想觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則融合統(tǒng)一,通過整合進(jìn)而形成一套獨(dú)特的價(jià)值體系?,F(xiàn)就如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),談?wù)劚救嗽诠芾韺?shí)踐中的體會(huì)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須給與高度的重視,始終堅(jiān)持把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化列入企業(yè)工作的重要議事日程、健全組織機(jī)構(gòu)、不斷加大經(jīng)費(fèi)投入,為企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展創(chuàng)造條件,并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施;其次,制定企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)制度,如管理辦法、考評(píng)方法等,使員工能自覺的積極參與共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。最后,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要起到模范帶頭作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中能身先士卒,身體力行,一定會(huì)產(chǎn)生上行下效的良好風(fēng)氣,從而將企業(yè)文化建設(shè)轉(zhuǎn)化為員工的共同行動(dòng)。大量的國內(nèi)外事例表明,優(yōu)秀的企業(yè)文化都是在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、積極指導(dǎo)、大力推進(jìn)下建設(shè)起來的。
二、吸取國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)
“他鄉(xiāng)之石,可以攻玉”,一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè),雖然不能照搬西方和國內(nèi)已有的企業(yè)文化建設(shè)模式,但在方法、原則、經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)容等方面,還是大同小異,可以借鑒的。借鑒優(yōu)秀企業(yè)文化在培育、發(fā)展過程中所走過的路子,從而尋找自己企業(yè)文化建設(shè)的方法、途徑,同時(shí)要處理好當(dāng)代文化與時(shí)展的關(guān)系。企業(yè)文化建設(shè)也是開放型的,必須兼容并蓄,充分吸取國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀遺產(chǎn),逐步塑造員工喜聞樂見、優(yōu)秀的企業(yè)文化。
三、重視宣傳教育、輿論導(dǎo)向工作。
企業(yè)文化建設(shè),要注意宣傳教育,通過各種宣傳工具制造輿論,營造推動(dòng)企業(yè)文化的良好氛圍,以強(qiáng)化企業(yè)員工的文化意識(shí),共同的認(rèn)識(shí)是,企業(yè)文化只有得到廣大員工的認(rèn)同并轉(zhuǎn)化成自覺的實(shí)踐,積極參加才能使其成為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。同此,企業(yè)通用多種形式,如用標(biāo)語、口號(hào)簡明扼要地表示出來,并通過各種傳媒大力宣傳企業(yè)精神、核心價(jià)值觀等文化理念,使企業(yè)文化的觸角延伸到企業(yè)的各個(gè)層面,同時(shí)也能得到社會(huì)的認(rèn)可和支持,宣傳教育輿論導(dǎo)向不僅能使企業(yè)員工深感責(zé)任重大,從而積極投力于企業(yè)文化建設(shè),而且社會(huì)上有關(guān)人士可從報(bào)到、網(wǎng)絡(luò)等傳媒了解到該企業(yè)的文化建設(shè),提高企業(yè)的知名度和社會(huì)效益。
四、與時(shí)俱進(jìn),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是要隨著時(shí)代的發(fā)展而開展創(chuàng)新的建設(shè)工作,要突出時(shí)代特征,結(jié)合行業(yè)特色,打造具有企業(yè)個(gè)性的品牌文化,要融入企業(yè)管理,用先進(jìn)文化帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階,要按政工思想要求,堅(jiān)持以人為本理念,努力構(gòu)建和諧的企業(yè)文化,面對(duì)復(fù)雜的國內(nèi)外形勢,多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)改革深入推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)狀況,要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須與時(shí)俱進(jìn)的開展工作,注重人才培養(yǎng),創(chuàng)新體制機(jī)制,統(tǒng)一思想,強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)新理念、好辦法,同時(shí)在實(shí)踐建設(shè)過程中,還要按照企業(yè)文化的內(nèi)容、特征、作用,尋找建設(shè)中存在的問題及原因,提出相應(yīng)整改的對(duì)策和建議。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的工作標(biāo)準(zhǔn),在多年從事辦公室工作中,特別是在與各相關(guān)部門及人員的交往中,我深深的體會(huì)到要做好本職工作,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧的、積極向上的環(huán)境,就必須做好政工管理,政工管理是否能與時(shí)俱進(jìn),對(duì)促進(jìn)企業(yè)邁上新的臺(tái)階,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的,也是十分必要的,大量的事實(shí)證明,優(yōu)秀 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,他既是精神財(cái)富,又是企業(yè)的政治優(yōu)勢。因此,作為企業(yè)政工管理人員,一定要從理論上全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè),并在實(shí)踐工作中總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,提出解決問題的思考。
1.存在的主要問題
對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí),在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過程中方式方法還不夠科學(xué)規(guī)范,形式與內(nèi)容之間存在“兩張皮”現(xiàn)象,工作管理機(jī)構(gòu)和管理人員不健全,開展文化建設(shè)工作不平衡,形成以點(diǎn)帶面的現(xiàn)象。
2.加快推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的思考
關(guān)鍵詞:績效管理 企業(yè)文化 行為導(dǎo)向
一、績效管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
1.績效管理的作用機(jī)制
(1)什么是績效管理。所謂績效管理,是指企業(yè)為了達(dá)到組織目標(biāo),由各級(jí)管理者和員工共同參與計(jì)劃制定、輔導(dǎo)溝通、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果應(yīng)用、目標(biāo)提升的績效持續(xù)提升過程??冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效,其關(guān)鍵程序是績效考核以及基于績效考核的激勵(lì)約束機(jī)制。
(2)績效管理發(fā)揮作用的機(jī)制??冃Ч芾韽钠髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),對(duì)組織或個(gè)人設(shè)定合理的工作目標(biāo),建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,績效評(píng)估后,對(duì)符合組織目標(biāo)需要的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)有悖于組織目標(biāo)需要的行為和結(jié)果進(jìn)行懲罰。通過基于績效目標(biāo)的獎(jiǎng)懲機(jī)制促使員工自我開發(fā),提高能力素質(zhì),改進(jìn)工作方法,提高個(gè)人績效,進(jìn)而提升組織績效。
(3)績效管理的根本作用??冃Ч芾碜罡镜淖饔檬切袨閷?dǎo)向。從行為導(dǎo)向的角度來解釋績效管理和績效考核,能夠讓績效管理制度的制定者更深刻地理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)對(duì)員工的期望與績效管理的關(guān)系,促使其更小心地使用這一個(gè)工具,以確??冃Ч芾淼膶?dǎo)向與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致。更進(jìn)一步,正是因?yàn)榭冃Ч芾淼膶?dǎo)向作用,要求我們?cè)趹?yīng)用績效管理的時(shí)候,一定要注重長期執(zhí)行,績效制度的一貫性會(huì)使員工的行為逐漸固化,進(jìn)而形成習(xí)慣,明顯地改變或塑造企業(yè)文化。比如,某企業(yè)的績效指標(biāo)里面員工創(chuàng)新指標(biāo)長期占有較大的比重,那自然會(huì)在該企業(yè)形成注重創(chuàng)新的企業(yè)文化。反之,如果一個(gè)企業(yè)的績效指標(biāo)經(jīng)常變化,也常常會(huì)使員工無所適從。
2.企業(yè)文化的作用機(jī)制
(1)什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化,是指企業(yè)經(jīng)過長期實(shí)踐形成的、各層級(jí)員工自覺或不自覺認(rèn)可和遵守的共同理想、基本價(jià)值觀和行為規(guī)范的總稱,它代表了企業(yè)中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。
(2)企業(yè)文化的作用機(jī)制。理想、價(jià)值觀和行為規(guī)范是企業(yè)文化的三大組成部分。其中,企業(yè)理想對(duì)員工的長遠(yuǎn)目標(biāo)(包括工作目標(biāo)和成長目標(biāo))產(chǎn)生引導(dǎo)作用,企業(yè)價(jià)值觀通過影響員工的職業(yè)成就理念產(chǎn)生激勵(lì)作用,行為規(guī)范約束著員工的工作習(xí)慣。這些影響,往往都是非強(qiáng)制性的,而是以潤物細(xì)無聲的方式,潛移默化地引導(dǎo)、激勵(lì)和規(guī)范員工。企業(yè)文化對(duì)員工的引導(dǎo)、激勵(lì)和規(guī)范,直接深入員工內(nèi)心,易于接受且作用明顯,也正因如此,文化管理被稱為“最高層次的管理”。
(3)企業(yè)文化建設(shè)之路。建設(shè)企業(yè)文化,實(shí)際上就是要站在企業(yè)最終極的目標(biāo)上,深刻審視和提煉企業(yè)所追求的理想、所遵循的價(jià)值觀,并將其融入企業(yè)的運(yùn)行和管理之中,通過各層級(jí)員工之間的管理、控制、協(xié)調(diào)和影響,通過制度的完善和執(zhí)行,通過無數(shù)周期和各個(gè)層面的PDCA循環(huán),通過漫長時(shí)間的沉淀,才逐漸升華為一套可以共享傳承,可以保持并促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)行和發(fā)展的價(jià)值理念、思維方式和行為準(zhǔn)則。所以說,一個(gè)真正有生命力的企業(yè)文化,不是想象出來的,也不是宣傳出來的,更不是灌輸出來的,而是伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,組織架構(gòu)日益復(fù)雜,管理模式由粗放到精益,由直線管理提升到制度管理,并經(jīng)過各層級(jí)員工長期的磨合和實(shí)踐,才逐漸形成并逐步完善的。其中最關(guān)鍵的是,不管企業(yè)發(fā)展到什么階段,其內(nèi)生的理想和價(jià)值觀基本保持穩(wěn)定,并經(jīng)受了時(shí)間的砥礪和沉淀。沒有經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的理想和價(jià)值觀,不可能形成真正有影響力和生命力的企業(yè)文化。
3.績效管理與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
(1)績效管理和企業(yè)文化建設(shè)是“因”和“果”的關(guān)系??冃Ч芾砭哂袕?qiáng)烈的導(dǎo)向作用,企業(yè)在不斷提升員工績效的過程中,不斷強(qiáng)化著員工的價(jià)值取向,最終固化為企業(yè)文化,所以,有什么樣的績效管理,就會(huì)有什么樣的企業(yè)文化。從這個(gè)意義來說,績效管理是因,企業(yè)文化是果。另一方面,企業(yè)文化并不是存在于績效管理之后,企業(yè)一經(jīng)建立,自覺或不自覺,很快就會(huì)形成自有的理想、價(jià)值管理和行為規(guī)范,也就出現(xiàn)企業(yè)文化雛形。這些處于朦朧或混沌形態(tài)的價(jià)值觀念,直接影響著績效管理中各層級(jí)員工對(duì)企業(yè)和員工的“高績效”的認(rèn)知,而基于塑造“高績效”的考核和獎(jiǎng)懲僅僅是這種認(rèn)知的物化工具和外在表現(xiàn),這時(shí)候,企業(yè)文化是因,績效管理是果。所以,績效管理和企業(yè)文化互為因果。這種關(guān)系決定了兩者互相作用,互相影響。如果方向相同,就會(huì)彼此促進(jìn),相得益彰;如果彼此之間出現(xiàn)錯(cuò)位,甚至互相沖突,其必然結(jié)果就是企業(yè)的價(jià)值觀混亂和績效管理失敗,兩者兼而有之,形成最差的“雙輸”格局。
(2)績效管理和企業(yè)文化建設(shè)是“工具”和“目的”的關(guān)系。由于績效管理強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用,績效管理的最終目的應(yīng)該是形成、促進(jìn)和保持企業(yè)的理想、價(jià)值觀和行為規(guī)范,也就是建設(shè)企業(yè)文化,以實(shí)現(xiàn)文化管人的最高境界。所以,績效管理不僅是提高組織和員工工作績效的工具,更是建設(shè)企業(yè)文化的重要工具,其終極目的,是企業(yè)文化建設(shè)??冃Ч芾砗推髽I(yè)文化之間的“工具”和“目的”的關(guān)系,決定了績效管理必須服從于企業(yè)文化,服務(wù)于企業(yè)文化。在績效管理的實(shí)施過程中,應(yīng)該確??冃Ч芾淼膶?dǎo)向作用和企業(yè)文化的指引方向保持一致。
二、基于績效管理的企業(yè)文化建設(shè)
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,常見的方式是宣傳口號(hào)、培訓(xùn)灌輸?shù)龋瓦@些方式相比,績效管理對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的手段更加清晰、目標(biāo)更加明確、成效更加明顯,具有更好的實(shí)踐性和適用性。比如,如果一個(gè)企業(yè)希望具有創(chuàng)新的文化,宣傳和培訓(xùn)等常規(guī)手段當(dāng)然可以用,但如果把創(chuàng)新進(jìn)行指標(biāo)量化、層層分解,最后落實(shí)到每一個(gè)部門和員工,然后引入考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制,員工就會(huì)很快意識(shí)到,創(chuàng)新,是這個(gè)企業(yè)對(duì)員工的價(jià)值評(píng)價(jià)。通過一次績效考核,就在員工心里埋下了創(chuàng)新的種子,這幾乎是立竿見影的效果。
1.績效管理是塑造企業(yè)文化最有效的手段
績效管理有目標(biāo)、有過程、有考核、有獎(jiǎng)懲,并且不斷循環(huán),從而提高組織和員工的工作績效,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用,明確指出了一個(gè)時(shí)期內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值理念和行為規(guī)范。所以,我們可以把一個(gè)績效管理過程視為一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)周期,而不斷循環(huán)的績效管理就是對(duì)企業(yè)文化的不斷強(qiáng)化和固化。
2.績效管理是連接企業(yè)文化和員工崗位工作的橋梁
形式主義是企業(yè)文化建設(shè)的大忌。我們常見的宣傳口號(hào)、重大活動(dòng)和教育培訓(xùn),雖然聲勢浩大,但往往會(huì)因?yàn)槊撾x工作實(shí)際而流于形式。而通過績效管理,企業(yè)理想、價(jià)值觀和行為規(guī)范都可以通過層層分解落實(shí)到員工的崗位工作,變成員工某一個(gè)時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo),績效管理成為一座橋梁,把企業(yè)文化建設(shè)和員工的崗位工作有機(jī)結(jié)合起來,員工在完成績效指標(biāo)的過程中體會(huì)企業(yè)理想和價(jià)值取向,并逐漸成形和固化,企業(yè)文化不再是空中樓閣。
三、企業(yè)文化指引下的績效管理
1.績效管理與企業(yè)文化的一致性
績效管理是工具,企業(yè)文化是目的,這是績效管理和企業(yè)文化建設(shè)的根本關(guān)系。企業(yè)文化為績效管理指明了方向,績效管理的具體實(shí)踐就必須與企業(yè)文化指引的方向相吻合,從較高層次的績效管理系統(tǒng)和制度,到考核指標(biāo)和結(jié)果兌現(xiàn),在深層次上都要和企業(yè)文化相吻合。一個(gè)與企業(yè)文化基本方向不一致的績效管理必然會(huì)失敗,如果不能盡快糾正,甚至?xí)?dǎo)致價(jià)值觀念混亂,最終架空企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)停留在紙面上。比如,一個(gè)倡導(dǎo)員工關(guān)系和諧的企業(yè),在績效管理的制度設(shè)計(jì)上卻力求更大的獎(jiǎng)懲力度,甚至引入末位淘汰,其結(jié)果就可想而知。
2.績效管理與企業(yè)文化的長期性
績效管理是有明確的周期性的,在短期內(nèi),比如一個(gè)績效考核周期,績效管理直接作用于短期目標(biāo)的完成,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的作用是比較有限的。要真正形成優(yōu)秀的、具有正面意義的、能夠真正影響員工的價(jià)值觀和行為規(guī)范的企業(yè)文化,必須在企業(yè)文化基本方向的指引,長期堅(jiān)持實(shí)施績效管理,并且不斷發(fā)展和完善,通過長期的作用,強(qiáng)化和固化員工的價(jià)值取向,績效管理才能發(fā)揮真正的作用。
更進(jìn)一步,績效管理的長期性還體現(xiàn)在基本理念和方向的一貫性,也就是績效管理體現(xiàn)的基本理念要一貫保持和企業(yè)文化一致,不能朝令夕改、隨意變化,基本理念的隨意變化同樣會(huì)導(dǎo)致員工價(jià)值取向的混亂和企業(yè)文化的失敗。
3.績效管理與企業(yè)文化的“人本”性
績效管理服務(wù)于企業(yè)文化建設(shè),服從于企業(yè)文化的指引。文化應(yīng)以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者,也包括企業(yè)的普通職工。所以,績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)當(dāng)以人為本。
績效管理要以人為本有兩個(gè)層面的含義,首先是要充分實(shí)施以和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)的人性化管理,要求充分考慮人文關(guān)懷,發(fā)揮績效管理的引導(dǎo)作用,不能為了考核而考核,更不能造成甚至加劇企業(yè)與員工、員工與員工之間的矛盾和沖突。著名IT企業(yè)Intel曾經(jīng)把績效考核的結(jié)果分為A、B、C、D、E五等,其中C等的員工最多,但在潛意識(shí)里面,他們自認(rèn)為他們是領(lǐng)導(dǎo)眼中“最差”的員工,這嚴(yán)重影響了員工的心理。后來,Intel公司把考核結(jié)果簡化為“杰出”、“成功”、“有待改進(jìn)”三個(gè)等級(jí),有效地解決了這個(gè)矛盾。
另一個(gè)方面,在績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中,必須充分考慮員工的需求,圍繞人性的本質(zhì)進(jìn)行制度設(shè)計(jì)和考核獎(jiǎng)懲。按照馬斯洛的需求理論和赫茲伯格的雙因素理論,不同的員工具有不同的需求,同樣的獎(jiǎng)懲措施具有不一樣的保健和激勵(lì)作用。比如,對(duì)一線工人,獎(jiǎng)金的考核具有顯著的激勵(lì)和約束作用,但對(duì)于專家型員工,職業(yè)生涯的自我實(shí)現(xiàn)具有更強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。
四、績效管理與企業(yè)文化建設(shè)的互相推動(dòng)
績效管理是“工具”,企業(yè)文化是“目的”,企業(yè)文化為績效管理指明了方向,績效管理作為最有效的工具為企業(yè)文化建設(shè)提供支持。同時(shí),績效管理和企業(yè)文化存在互為因果、互相影響的關(guān)系,優(yōu)秀的績效管理必然會(huì)加快塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化,而優(yōu)秀的企業(yè)文化在潛移默化間影響著績效管理的每一個(gè)流程??冃Ч芾砼c企業(yè)文化的互相推動(dòng)和相輔相成,分別對(duì)績效管理和企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施者,提供了另外一個(gè)具有很強(qiáng)指導(dǎo)意義的視角。
參考文獻(xiàn):
[1]張一馳,張正堂.人力資源管理教程(第2版).北京大學(xué)出版社,2010