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關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)業(yè)務(wù);中間業(yè)務(wù);現(xiàn)狀;對(duì)策1.商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的必要性
1.1 存貸業(yè)務(wù)盈利空間縮小
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化使銀行的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加惡劣,在銀行傳統(tǒng)放貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高、存貸利差小、資金渠道少的背景下,其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)盈利空間不斷縮小,而中間業(yè)務(wù)因其經(jīng)營(yíng)成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、手續(xù)費(fèi)穩(wěn)定,逐步的成為了銀行可靠的收入來(lái)源。自始至今,國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入占比在80%以上,而歐美發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)業(yè)收入比重一般都達(dá)到了40%以上,且呈不斷上升趨勢(shì)。此外,伴隨著我國(guó)融資政策的逐步放開(kāi)使企業(yè)的融資手段逐步增多,越來(lái)越多的企業(yè)逐漸采用其他的融資方式,如債券、基金、股票等,從而對(duì)銀行的貸款需求呈日漸縮減的態(tài)勢(shì)。
1.2外資金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入使競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
據(jù)來(lái)自銀監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,截至2011年5月末,已有45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的182家銀行在華設(shè)立了209家代表處,25個(gè)國(guó)家和地區(qū)的76家外國(guó)銀行在華設(shè)立了92家分行,此外,還有14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的銀行在華設(shè)立了37家外商獨(dú)資銀行,2家合資銀行。外資銀行的進(jìn)入規(guī)模巨大,來(lái)勢(shì)洶洶,他們可以憑借著其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),特別是在中間業(yè)務(wù)上,他們可以通過(guò)入股、合作、兼并等方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。同時(shí),國(guó)內(nèi)大型的企業(yè)集團(tuán)、公司可以通過(guò)成立自己的財(cái)務(wù)公司開(kāi)展中間業(yè)務(wù),而非銀行金融機(jī)構(gòu)如證券、保險(xiǎn)、郵政儲(chǔ)蓄也可以通過(guò)提供相應(yīng)的服務(wù)與傳統(tǒng)的商業(yè)銀行展開(kāi)相競(jìng)爭(zhēng)。
2.目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
2.1商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
上世紀(jì)七十年代末期我國(guó)銀行業(yè)首次開(kāi)展信托、租賃類(lèi)中間業(yè)務(wù)以來(lái),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)的序幕被緩緩的拉開(kāi)。經(jīng)過(guò)近40年左右的發(fā)展,我國(guó)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,無(wú)論在收入規(guī)模還是在產(chǎn)品品種等方面都取得了驕人的成就。然而,我們也應(yīng)該看到,相比國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度平均在45% 左右的狀況,我們的差距仍然很大,整體上仍處于較低發(fā)展水平。
2.2國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的收入規(guī)模和收費(fèi)現(xiàn)狀
近年來(lái),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展較快。我們現(xiàn)以工商銀行為例,從下表2—3可知,2008年—2011年期間,中間業(yè)務(wù)收入的絕對(duì)規(guī)模是持續(xù)增加的,且占營(yíng)業(yè)收入的相對(duì)比也是不斷的上升。但相比發(fā)達(dá)國(guó)家的一些大型商業(yè)銀行,仍存在較大的差距。歐美大型商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)業(yè)收入比重一般超過(guò)50%,以美國(guó)為例:摩根銀行達(dá)到83.16%,花旗銀行達(dá)到了80%。日本、英國(guó)的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)業(yè)收入的比重分別由24%、28.5% 上升到了39.9%、41.1%。
3.制約我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展的因素
3.1 業(yè)務(wù)范圍窄,盈利空間小
當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)規(guī)模仍然很小,主要集中在匯兌、收付、、結(jié)算等傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)上;而評(píng)估類(lèi)、咨詢(xún)類(lèi)、代客理財(cái)、承兌類(lèi)等高收益、高知識(shí)含量的業(yè)務(wù)品種少,功能也不夠完善;投資銀行和資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)等一些附加值較高的產(chǎn)品,仍處于初級(jí)階段,大多數(shù)業(yè)務(wù)依然是利差的延伸產(chǎn)品,金融期權(quán)、期貨、遠(yuǎn)期利率協(xié)議、互換等金融衍生工具業(yè)務(wù),基本上處于空白狀態(tài)。
3.2 缺乏創(chuàng)新,業(yè)務(wù)招攬能力不強(qiáng)
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了270 多種,然而在品種數(shù)量巨大的同時(shí)能實(shí)際開(kāi)展運(yùn)用的卻不多,大部分都集中在業(yè)務(wù)和支付結(jié)算等傳統(tǒng)產(chǎn)品方面,依靠技術(shù)和自主創(chuàng)新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)嚴(yán)重不足。相比之下,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)種類(lèi)已達(dá)2萬(wàn)余種,除去結(jié)算、外,還涵蓋融資、咨詢(xún)、擔(dān)保、投行和金融衍生品等許多領(lǐng)域,可說(shuō)的上是品種眾多,應(yīng)有盡有。
4.進(jìn)一步推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的建議及對(duì)策
4.1 大力推進(jìn)新興中間業(yè)務(wù)
首先是資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。伴隨著我國(guó)各類(lèi)社保基金、私募基金、證券基金以及保險(xiǎn)資金的不斷擴(kuò)大,商業(yè)銀行的資金托管業(yè)務(wù)將得到快速發(fā)展。商業(yè)銀行應(yīng)努力發(fā)展各類(lèi)基金的托管業(yè)務(wù),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),豐富托管業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。
其次是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。隨著改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)居民財(cái)富的不斷增加和金融市場(chǎng)快速發(fā)展,中高端客戶(hù)的私人銀行和財(cái)富管理業(yè)務(wù)將會(huì)大幅度增加,商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步完善理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi),不斷的推進(jìn)私人財(cái)務(wù)顧問(wèn)、咨詢(xún)、理財(cái)規(guī)劃等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
4.2 提升自身管理能力,防控風(fēng)險(xiǎn)
商業(yè)銀行應(yīng)始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防范與業(yè)務(wù)拓展并重的原則,努力做到區(qū)別對(duì)待、強(qiáng)化內(nèi)控、充分披露,將中間業(yè)務(wù)融入到銀行整體風(fēng)險(xiǎn)防控體系。對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行應(yīng)在積極完善和落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),不斷的培養(yǎng)企業(yè)的合規(guī)文化,健全業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng),提高防范操作風(fēng)險(xiǎn)的能力;對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)積極按照市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引和衍生產(chǎn)品交易管理辦法的要求,建立和完善識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和控制相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系;對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)完善相關(guān)的評(píng)級(jí)體系,并按照國(guó)際上優(yōu)秀銀行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管,提高抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。(作者單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué))
參考文獻(xiàn):
[1]孫喜祿,陳豪: 我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]海南金融,2009(4).
[2]鄒玲.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究.北京經(jīng)濟(jì)管理出版社,2007.
關(guān)鍵詞: 高職高專(zhuān) 商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ)教學(xué) 技能考試
一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練的重要性
商務(wù)英語(yǔ)普遍應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)、管理、物流、國(guó)際貿(mào)易等方面,因此很多高等院校都非常重視商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè),以培養(yǎng)合格的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。高職高專(zhuān)院校的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式有異于普通高等院校,學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間短,學(xué)習(xí)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性強(qiáng)。在有限時(shí)間的專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中,加強(qiáng)口語(yǔ)訓(xùn)練是很有必要的。
二、口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題
1.教學(xué)手段單一,學(xué)生缺少學(xué)習(xí)熱情。
現(xiàn)在的教學(xué)資源有了很大的改進(jìn),特別是計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及。多媒體教室的教學(xué)條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的錄音設(shè)備。不過(guò),能否很好地利用教學(xué)資源,豐富教學(xué)手段還依賴(lài)必要的良好的師資。教學(xué)理念、思路等方面畢竟不是硬件能解決的了的。一旦出現(xiàn)了教學(xué)手段單一的現(xiàn)象,學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情如何就可想而知了。特別是擴(kuò)招帶來(lái)的影響,大班教學(xué)增加了口語(yǔ)教學(xué)的難度。
2.學(xué)生缺乏商務(wù)英語(yǔ)背景知識(shí),課堂練習(xí)不容易開(kāi)展。
商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)一般會(huì)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)函電、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)課程,其中都會(huì)涉及到商務(wù)背景知識(shí),但是受高職高專(zhuān)生源素質(zhì)的影響,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果往往不是特別好。因此,在課堂上會(huì)存在部分沒(méi)有很好掌握背景知識(shí)的學(xué)生無(wú)法理解商務(wù)情景、商務(wù)話(huà)題,無(wú)法開(kāi)展對(duì)話(huà)練習(xí)的現(xiàn)象。
3.教材選用是否恰當(dāng)也會(huì)影響口語(yǔ)教學(xué)。
一些口語(yǔ)教材并不適合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)口語(yǔ)課程,比如其難易度、專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性等。因此,在選擇教材的時(shí)候,要結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),選擇適合專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教材,體現(xiàn)高職高專(zhuān)的特色。
三、結(jié)合技能考試促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)
高職高專(zhuān)院校學(xué)生的入校成績(jī)往往較差,而且參差不齊,因此課堂教學(xué)一定要講求技巧。為了考察學(xué)生在校學(xué)習(xí)的情況,同時(shí)也考慮到學(xué)生將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題,很多高校都要求學(xué)生參加與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能考試。接下來(lái),我們來(lái)談一談如何結(jié)合技能考試,增強(qiáng)口語(yǔ)教學(xué)的目的性來(lái)促進(jìn)教學(xué)效果的提高。
全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等級(jí)考試是“對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)交際能力的測(cè)試??荚嚱Y(jié)果可作為相關(guān)企事業(yè)單位人員招聘的參考和國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員英語(yǔ)能力的評(píng)價(jià)依據(jù)。本考試旨在統(tǒng)一測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,促進(jìn)相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作,提高國(guó)際商務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)英語(yǔ)水平”。其中口語(yǔ)測(cè)試內(nèi)容要求學(xué)生“能夠在日常接待、會(huì)議安排、產(chǎn)品描述、業(yè)務(wù)聯(lián)系、價(jià)格磋商等商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行交流;表達(dá)清楚、流暢,能夠較好地運(yùn)用會(huì)話(huà)策略,準(zhǔn)確表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)、情感等”。以上是《全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試大綱》中對(duì)口語(yǔ)考試部分的說(shuō)明。在課堂的口語(yǔ)訓(xùn)練中,可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合技能考試中口語(yǔ)考試的內(nèi)容改進(jìn)教學(xué)方法,以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
1.針對(duì)技能考試內(nèi)容,選擇商務(wù)話(huà)題進(jìn)行訓(xùn)練并積累商務(wù)背景知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)技能考試不僅能夠考察學(xué)生在校學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的效果,技能證書(shū)也是用人單位聘用職員時(shí)考察畢業(yè)生的一個(gè)重要依據(jù)。在一些高職院校,技能證書(shū)也是學(xué)生最終獲得畢業(yè)證書(shū)的一個(gè)重要憑證。因此,教師可以向?qū)W生講解技能考試的重要性,講清楚通過(guò)技能考試的重要性,同時(shí)在課堂上有針對(duì)性的把技能考試內(nèi)容和口語(yǔ)教學(xué)結(jié)合起來(lái),調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。以全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試(一級(jí))口試題型Section A為例:
例題:Section A
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How to introduce your company to the potential customer?
An overview of the company
A description of the different sectors/business areas it operates in
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根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,每次課可以總結(jié)出類(lèi)似上文的商務(wù)話(huà)題,在課堂上進(jìn)行練習(xí),或者作為課后作業(yè)讓學(xué)生加以練習(xí)。既鞏固了課堂上的內(nèi)容,又為技能考試做了準(zhǔn)備訓(xùn)練。
2.注重實(shí)用性,通過(guò)練習(xí)積累商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯表達(dá)。
知識(shí)是需要不斷積累的,口語(yǔ)表達(dá)需要的詞匯也是一樣。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才來(lái)說(shuō),口語(yǔ)表達(dá)的熟練不僅僅需要純正的發(fā)音,還需要必要的專(zhuān)業(yè)詞匯積累。這需要通過(guò)日常學(xué)習(xí)中各門(mén)課程學(xué)習(xí)及課后閱讀等方式來(lái)歸納總結(jié)。當(dāng)然,在口語(yǔ)課上也可以加以訓(xùn)練。比如,教師可以根據(jù)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試口語(yǔ)試題 Section B,在課堂上以口譯的方式加以訓(xùn)練、積累。例如:Section B
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1)包裝的最重要作用(function of packing)就是刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望(stimulate the customer’s desire to buy)。
2)鑒于我們良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,我方定會(huì)滿(mǎn)足你方的短重索賠的要求(claim for short weight)。
3.開(kāi)展課堂小組活動(dòng),提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
課堂上進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)可以借助情境模擬練習(xí),這種方式更具有趣味性、實(shí)用性。如果把技能考試的訓(xùn)練內(nèi)容恰當(dāng)?shù)嘏c課堂練習(xí)結(jié)合起來(lái),鑒于考試的重要性,學(xué)生會(huì)更加予以重視。例如:Section C
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針對(duì)全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)考試Section C部分的特點(diǎn),教師可以在課堂上圍繞話(huà)題給出一些便于展開(kāi)對(duì)話(huà)的關(guān)鍵詞匯及句式表達(dá)加以提示,然后把學(xué)生分成3―5人為單位的小組進(jìn)行分組練習(xí),輪換進(jìn)入角色,然后各組分別以討論、互相糾正、互相學(xué)習(xí)的方式總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累商務(wù)知識(shí)。這樣的互動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力,同時(shí)也避免了大班授課帶來(lái)的不利因素。
總之,商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為中心,根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)調(diào)動(dòng)其積極性是很重要的。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該是懂得商務(wù)知識(shí)、口語(yǔ)流利的應(yīng)用型人才。如果能夠把技能考試和口語(yǔ)訓(xùn)練結(jié)合起來(lái),一定會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
參考文獻(xiàn):
一、中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程回顧
中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)是從2001年之后才逐漸發(fā)展起來(lái)。在這之前,國(guó)際商務(wù)的人才培養(yǎng)更多地體現(xiàn)在職業(yè)技術(shù)教育之中。2010年,國(guó)際商務(wù)碩士學(xué)位設(shè)立,無(wú)疑對(duì)于推動(dòng)中國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)具有重要的意義。
(一)中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
教育部部屬院校一直沒(méi)有國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè),個(gè)別學(xué)校設(shè)有國(guó)際商務(wù)方向。直到2003年,中國(guó)政法大學(xué)利用本科專(zhuān)業(yè)自主設(shè)置權(quán),率先設(shè)置了教育部專(zhuān)業(yè)目錄以外的國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。之后,西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東大學(xué)等重點(diǎn)大學(xué)才開(kāi)始設(shè)立國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。截止到2010年,具有國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)或方向的學(xué)校為55所高校(見(jiàn)表1)。由于是專(zhuān)業(yè)目錄以外的專(zhuān)業(yè),所以,最早設(shè)立國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的主要是地方院校。
中國(guó)政法大學(xué)率先設(shè)立國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)的初衷是,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,國(guó)內(nèi)設(shè)置國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校過(guò)多,其專(zhuān)業(yè)課程只局限于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),缺乏對(duì)企業(yè)國(guó)際化全方位的學(xué)習(xí),不能滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)跨國(guó)公司人才的需求,于是設(shè)立對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)進(jìn)行改造的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)。在保留傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易核心課程的基礎(chǔ)上,加入了工商管理、金融課程組,考慮到商務(wù)與法律的內(nèi)在聯(lián)系以及中國(guó)政法大學(xué)的法學(xué)優(yōu)勢(shì),加入了更多國(guó)際商法的課程,凸顯其法商結(jié)合的專(zhuān)業(yè)特色。
實(shí)踐證明,中國(guó)政法大學(xué)的這個(gè)預(yù)判是正確的。目前,中國(guó)開(kāi)設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科教育的學(xué)校已超過(guò)610所。隨著上世紀(jì)90年代企業(yè)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的開(kāi)放,外貿(mào)公司的壟斷地位被打破,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)地位也迅速下降。根據(jù)麥可思研究院的《2012年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)由于就業(yè)率低、薪資較低,連續(xù)3年被評(píng)為紅牌警告專(zhuān)業(yè)。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)被亮紅牌的另一個(gè)原因就是沒(méi)有錯(cuò)位發(fā)展。就實(shí)務(wù)實(shí)操能力來(lái)講,本科國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生不如中專(zhuān)和職高的學(xué)生,職高學(xué)生作為跟單員、制單員、商務(wù)文秘比本科生更踏實(shí),而且業(yè)務(wù)熟練。倒是國(guó)際貿(mào)易本科生高不成、低不就,既不甘心成為制單員,又沒(méi)有從事高級(jí)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的技能?!吨袊?guó)人才藍(lán)皮書(shū)2010》明確指出,“2010年外貿(mào)人才需求達(dá)79萬(wàn)多人。未來(lái)三年,負(fù)責(zé)外貿(mào)公司重大投資和戰(zhàn)略投資的決策人才最為短缺,需求缺口2/3以上,業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才欠缺30%左右,專(zhuān)業(yè)管理人員估計(jì)欠缺一半以上,服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)欠缺七成到八成,投資人員的供求缺口也在60%左右。”這兩份看似矛盾的報(bào)告恰恰反映了中國(guó)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)的致命問(wèn)題,一方面,大量的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)過(guò)剩,課程設(shè)置不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,學(xué)生就業(yè)難;而另一方面,市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求卻存在很大的缺口。
可喜的是,還是有一部分國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)家學(xué)者看到了問(wèn)題所在。2005年,為了響應(yīng)國(guó)家的“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略,由全國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)科協(xié)作組牽頭,開(kāi)始推動(dòng)國(guó)際商務(wù)碩士(Master of International Business――MIB)的工作。隨著教育部大力發(fā)展研究生專(zhuān)業(yè)學(xué)位思想的確立,2010年碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位類(lèi)型增加到40個(gè),其中包括國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士。MIB的設(shè)立不僅有利于國(guó)際商務(wù)高級(jí)人才培養(yǎng)體系的完善,而且倒逼了國(guó)際商務(wù)本科的人才培養(yǎng)。2012年教育部修訂專(zhuān)業(yè)目錄,把國(guó)際商務(wù)歸為工商管理類(lèi),編號(hào)為120205。有了合法的身份,MIB也解決了學(xué)生的出口問(wèn)題。于是,南開(kāi)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)這樣的高校在有了MIB授予權(quán)以后,開(kāi)始增設(shè)國(guó)際商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)。很多學(xué)校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)也開(kāi)始修訂方案,嘗試加入一些工商管理課程。
(二)中國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士的設(shè)立
2010年設(shè)立國(guó)際商務(wù)碩士學(xué)位,無(wú)疑對(duì)于推動(dòng)中國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)具有重要的意義,但是,招生伊始就困難重重,市場(chǎng)反應(yīng)并不像專(zhuān)家預(yù)想的那樣樂(lè)觀。首批有78所高校獲得MIB培養(yǎng)資格,但只有65所高校在2011年招生,學(xué)生數(shù)為1079名;2012年67所高校招收學(xué)生1355名。最近幾年招生情況有好轉(zhuǎn),但是,總體來(lái)講發(fā)展很不平衡,好的學(xué)校人數(shù)在70到100人左右,更多學(xué)校是十幾個(gè)學(xué)生、幾個(gè)學(xué)生。很多高校反映,由于擠占了MBA的名額,而MIB與MBA收費(fèi)懸殊,學(xué)校短期經(jīng)濟(jì)利益受損,于是,有的學(xué)校干脆停招,這就是有些學(xué)校雖然有MIB培養(yǎng)權(quán),但是卻沒(méi)有招生的原因。由于相當(dāng)多的學(xué)校招生人數(shù)過(guò)少,達(dá)不到規(guī)模經(jīng)濟(jì),無(wú)法像當(dāng)初設(shè)想的那樣進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)和精英教育培養(yǎng)方式的改革,結(jié)果所謂的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士,不過(guò)是傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)型研究生培養(yǎng)的翻版,高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才仍然是奇貨可居。
二、中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
從開(kāi)辦國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)伊始,很多問(wèn)題就困擾著我們。比如對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏認(rèn)知度;學(xué)界對(duì)國(guó)際商務(wù)的學(xué)科歸屬存在爭(zhēng)議;培養(yǎng)方式上重理論、輕應(yīng)用,重課堂教學(xué)、輕實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),重學(xué)術(shù)能力、輕職業(yè)能力的培養(yǎng);缺乏高水平、復(fù)合型、“ 雙師型”師資隊(duì)伍的制度保障體系等。
(一)社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏認(rèn)知度,行政體制改革與教育體制改革不配套,學(xué)生就業(yè)遭遇尷尬 從開(kāi)辦國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)伊始,至今被問(wèn)及最多的問(wèn)題就是什么是國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè),國(guó)際商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)有什么區(qū)別。企業(yè)和行政機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)缺乏認(rèn)知度,直接影響到學(xué)生的就業(yè)。2007年,中國(guó)政法大學(xué)第一屆國(guó)際商務(wù)本科生畢業(yè),在報(bào)考公務(wù)員時(shí)就遭遇了尷尬――在公務(wù)員招生崗位里沒(méi)有列國(guó)際商務(wù)。后來(lái)我們讓學(xué)生以國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)報(bào)名,審核時(shí)學(xué)校開(kāi)具證明,與用人單位溝通解決了一部分問(wèn)題,但是,仍有學(xué)生雖然分?jǐn)?shù)很高,卻與公務(wù)員無(wú)緣。不僅本科生,2013年第一屆國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè),仍然面臨同樣的問(wèn)題,以致于這個(gè)問(wèn)題被作為案例寫(xiě)入《國(guó)際商務(wù)》教材中。在企業(yè)招聘中,經(jīng)常在人力資源目錄中找不到“國(guó)際商務(wù)”的職位。然而事實(shí)上外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等崗位都適合國(guó)際商務(wù)的畢業(yè)生。
根據(jù)國(guó)家商務(wù)部對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的分類(lèi),我國(guó)所稱(chēng)的國(guó)際商務(wù)人才,廣義是指具有一定國(guó)際商務(wù)知識(shí)和能力,在商務(wù)領(lǐng)域、政府部門(mén)、企事業(yè)單位和社團(tuán)組織中,從事對(duì)外貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作及國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作的人員;狹義是指高級(jí)國(guó)際商務(wù)人員,特指當(dāng)前最緊缺、最急需的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理人才、國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才、國(guó)際投資管理人才、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律人才和國(guó)際商務(wù)談判人才等五類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。國(guó)際商務(wù)碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位對(duì)應(yīng)的學(xué)術(shù)型碩士專(zhuān)業(yè)是國(guó)際貿(mào)易學(xué)專(zhuān)業(yè)、世界經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè),三者共同構(gòu)成較為完善的培養(yǎng)開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系高素質(zhì)專(zhuān)門(mén)人才的研究生教育體系。國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生遭遇的尷尬,說(shuō)明社會(huì)缺乏對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知度,政府體制與教育改革不配套。
(二)學(xué)界對(duì)國(guó)際商務(wù)的學(xué)科歸屬存在爭(zhēng)議,導(dǎo)致辦學(xué)指導(dǎo)思想不統(tǒng)一,突出自己母體學(xué)科的重要性,是高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)滯后的直接原因
國(guó)際商務(wù)是經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的交叉學(xué)科,是商科教育的一部分。相比社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)內(nèi)涵的不了解,國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)于國(guó)際商務(wù)這種交叉學(xué)科歸屬的爭(zhēng)議就更大。國(guó)際商務(wù)本科歸屬于工商管理,除中國(guó)政法大學(xué)以外,大部分學(xué)校國(guó)際商務(wù)本科都是獲得管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,而國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士設(shè)立是由國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家推動(dòng)的,因此MIB被授予經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。這樣的學(xué)科歸屬本身,就反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)對(duì)國(guó)際商務(wù)學(xué)科的困惑和相互爭(zhēng)奪,其結(jié)果是辦學(xué)指導(dǎo)思想的不統(tǒng)一。這種非要把國(guó)際商務(wù)歸屬于某一個(gè)學(xué)科的執(zhí)念,使得經(jīng)濟(jì)學(xué)背景的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)學(xué),工商管理背景的強(qiáng)調(diào)管理學(xué)的重要性,而很難把國(guó)際商務(wù)作為一個(gè)整合的學(xué)科,做到跨學(xué)科發(fā)展,好些的學(xué)校也只能是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與管理的簡(jiǎn)單疊加,缺乏經(jīng)管融合的國(guó)際商務(wù)核心課程的開(kāi)發(fā)。
(三)培養(yǎng)方式上重理論、輕應(yīng)用,重課堂教學(xué)、輕實(shí)踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),重學(xué)術(shù)能力、輕職業(yè)能力的培養(yǎng)
中國(guó)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)脫胎于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),授課教師由于自己知識(shí)背景的局限性,都對(duì)理論教學(xué)、學(xué)生所謂學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)駕輕就熟,因此,無(wú)論本科還是碩士,都反映出培養(yǎng)方式單一,重理論、輕應(yīng)用,重課堂教學(xué)、輕實(shí)踐和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的特征。在專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)上,以學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)代替職業(yè)能力培養(yǎng),這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生即使頂著國(guó)際商務(wù)的帽子,但骨子里依然是行傳統(tǒng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)之實(shí)。因此,雖然經(jīng)過(guò)十幾年的探索,中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)有了一定的發(fā)展,但是,離培養(yǎng)出高素質(zhì)、精英型的國(guó)際商務(wù)人才的目標(biāo)依然任重而道遠(yuǎn)。
(四)缺乏提供具有國(guó)際化視野以及高水平、復(fù)合型、“雙師型”師資隊(duì)伍的制度保障體系
國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性、復(fù)合性、實(shí)踐性和國(guó)際化特征,這就需要教師必須具有國(guó)際化視野,教師本身的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須具有“復(fù)合型”,這種“復(fù)合型”可以表現(xiàn)為具有兩類(lèi)學(xué)科背景的跨學(xué)科,或者既掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)又精通實(shí)務(wù),或者既懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又具有良好的語(yǔ)言能力。而目前我國(guó)高校體制下的老師大部分知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,諳熟本學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,而對(duì)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)則知之甚少;或者只有理論知識(shí),而缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),大部分老師都是從校門(mén)到校門(mén),這些教師具有經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)水平高、宏觀經(jīng)濟(jì)層面動(dòng)態(tài)把握準(zhǔn)確、新知識(shí)新技術(shù)掌握快等一系列顯而易見(jiàn)的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),但他們?nèi)狈?shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)際應(yīng)用能力也是不容忽視的硬傷。
當(dāng)前對(duì)教師的評(píng)價(jià)體系也不利于“雙師型”教師的成長(zhǎng)。各高校在爭(zhēng)創(chuàng)研究型大學(xué)的過(guò)程中,將教育資源向科研領(lǐng)域傾斜。在大幅提升科研成果在教師工作考核指標(biāo)中,權(quán)重的大背景下,我們看到專(zhuān)心致力于教學(xué)的教師數(shù)量和比例在不斷減少和下滑。教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進(jìn)行改革和探索的原動(dòng)力也在消減之中。此外,中國(guó)高校普遍缺乏產(chǎn)學(xué)研的真正合作,在這樣的氛圍下,很難使學(xué)生實(shí)踐能力、職業(yè)能力的培養(yǎng)有根本的突破。
三、“斯諾命題”折射的經(jīng)管學(xué)科之爭(zhēng)是制約中國(guó)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的根本原因
由于中國(guó)存在著學(xué)科劃分過(guò)細(xì),學(xué)科之間割裂、文化沖突嚴(yán)重的“斯諾命題”。具體到中國(guó)商科教育,就表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科在國(guó)際商務(wù)學(xué)科歸屬上的激烈爭(zhēng)奪。
現(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)不能培養(yǎng)出滿(mǎn)足市場(chǎng)需要的高素質(zhì)人才,不是偶然的,這只是中國(guó)高等教育人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié)的一個(gè)具體體現(xiàn)。國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士培養(yǎng)權(quán)到底是給經(jīng)濟(jì)學(xué)院還是管理學(xué)院?這在很多高校都展開(kāi)過(guò)激烈的爭(zhēng)奪,有的學(xué)校為了息事寧人,只好在經(jīng)濟(jì)學(xué)院和商學(xué)院都分配一定的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士名額,而國(guó)際商務(wù)的學(xué)科交叉性注定這個(gè)學(xué)科既不屬于經(jīng)濟(jì)學(xué),也不屬于管理學(xué),因此,僅靠某一個(gè)學(xué)科根本無(wú)法培養(yǎng)出有國(guó)際化視野、懂經(jīng)濟(jì)和國(guó)際化經(jīng)營(yíng),通曉國(guó)際慣例的合格的國(guó)際商務(wù)人才。
對(duì)于國(guó)際商務(wù)的學(xué)科歸屬,英美國(guó)家也存在一定的爭(zhēng)議,但是遠(yuǎn)沒(méi)有中國(guó)這般激烈,這與中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科不合理的劃分有關(guān)。在美國(guó),經(jīng)濟(jì)學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)既包括理論經(jīng)濟(jì)又包括應(yīng)用經(jīng)濟(jì)這般龐大,經(jīng)濟(jì)學(xué)僅僅是純理論研究,屬于人文科學(xué),而商學(xué)院涵蓋面廣,其工商管理包括的范圍很大,相當(dāng)于中國(guó)的管理學(xué)和應(yīng)用經(jīng)濟(jì),因此,在美國(guó),國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)設(shè)置并不十分廣泛。原因是美國(guó)對(duì)外部市場(chǎng)依存度不高,其工商管理教育已經(jīng)具有應(yīng)用經(jīng)濟(jì)與中國(guó)定義的管理學(xué)的交叉性,只需要略微稍加一些國(guó)際溝通課程就可以,所以,國(guó)際商務(wù)是否能成為單獨(dú)的學(xué)科,是否需要單獨(dú)設(shè)立專(zhuān)業(yè),也存在過(guò)爭(zhēng)議,很多國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)是作為工商管理學(xué)位內(nèi)的一個(gè)方向存在,授予工商管理碩士和博士學(xué)位。不過(guò)隨著美國(guó)更多地參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作,國(guó)際商務(wù)本身作為自足、完備的學(xué)科體系得以確立,包括哈佛大學(xué)、紐約大學(xué)在內(nèi)的世界著名高校也設(shè)立了國(guó)際商務(wù)本科或者碩士項(xiàng)目。英美國(guó)家對(duì)于國(guó)際商務(wù)的爭(zhēng)論,更多地關(guān)注學(xué)科范式、學(xué)科體系,而不是學(xué)科歸屬。英國(guó)和澳大利亞國(guó)際商務(wù)既不屬于經(jīng)濟(jì)學(xué),也不屬于管理學(xué),而是單獨(dú)設(shè)立了商務(wù)學(xué)位??傮w看來(lái),西方國(guó)家國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的外部環(huán)境更為寬松,他們的商科教育比較發(fā)達(dá),且與企業(yè)聯(lián)系緊密。博雅教育的回歸,自由教育(liberal education)模式的興起,正好切合了國(guó)際商務(wù)是一個(gè)整合的學(xué)科特點(diǎn)。
而對(duì)受制于“斯諾命題”、教育體制相對(duì)封閉的中國(guó)來(lái)說(shuō),過(guò)細(xì)的學(xué)科劃分,商科學(xué)位的缺失,經(jīng)濟(jì)與管理的涇渭分明,非常不利于國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng),特別是在國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士的培養(yǎng)上。中國(guó)的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士(簡(jiǎn)稱(chēng)MIB)實(shí)質(zhì)上是經(jīng)濟(jì)學(xué)院與管理學(xué)院MBA競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。尷尬的是,經(jīng)濟(jì)學(xué)院沒(méi)有MBA,而如果不吸取MBA的精華和辦學(xué)理念,MIB是做不好的,特別是在現(xiàn)在MIB收費(fèi)低、招生名額少、達(dá)不到規(guī)模的情況下,如果沒(méi)有MBA作為依托,僅靠經(jīng)濟(jì)學(xué)院很難給MIB學(xué)生開(kāi)設(shè)高質(zhì)量的案例、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬課,而沒(méi)有職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練的MIB,不過(guò)是原來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)、世界經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)型研究生的翻版。如果把MIB放在沒(méi)有應(yīng)用經(jīng)濟(jì)為支撐的管理學(xué)院,學(xué)生如何獲得國(guó)際貿(mào)易、金融學(xué)知識(shí)呢?因此,盡管現(xiàn)在有94所高校有MIB招生權(quán),但是,能夠培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需要的高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才的高校并不多。
四、跨學(xué)科發(fā)展特色辦專(zhuān)業(yè)是中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的必然選擇
前人的實(shí)踐已經(jīng)告訴我們,破解“斯諾命題”的方法就是面向問(wèn)題研究、跨學(xué)科發(fā)展。因此,從思想上、體制上突破經(jīng)管學(xué)科的相互封閉,是受困于“斯諾命題”的中國(guó)商科教育的必然選擇。
應(yīng)用復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)模式不能套用以往那種象牙塔般、封閉式的方案,而應(yīng)凸顯培養(yǎng)模式的跨學(xué)科性、開(kāi)放性和國(guó)際化特征。為此,第一,打破學(xué)科界限,實(shí)現(xiàn)人文科學(xué)與自然科學(xué)、人文科學(xué)與社會(huì)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)的交叉和融合;第二,打破院系界限,合理配置校內(nèi)資源;第三,打破學(xué)校界限,實(shí)現(xiàn)校際、學(xué)校與科院,學(xué)校與企事業(yè)單位的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合;第四,走出國(guó)門(mén),實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家高校之間、學(xué)校與跨國(guó)公司之間的聯(lián)合。
在中國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)踐中,時(shí)時(shí)刻刻會(huì)感受到經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科之間的沖突,要實(shí)現(xiàn)以上四個(gè)開(kāi)放并不容易,除了解放思想,體制上也必須突破現(xiàn)在這種經(jīng)管學(xué)科涇渭分明、專(zhuān)業(yè)劃分過(guò)細(xì)的教育體制,英美國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
(一)淡化國(guó)際商務(wù)學(xué)科歸屬,下放專(zhuān)業(yè)自主權(quán),從體制上大力推進(jìn)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的跨學(xué)科發(fā)展
跨學(xué)科發(fā)展是英美國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的共同經(jīng)驗(yàn),也在中國(guó)學(xué)界逐漸達(dá)成共識(shí),但是,實(shí)際操作卻受困于現(xiàn)有體制。中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)院與管理學(xué)院的分立導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)體系的學(xué)科缺陷由來(lái)已久,只是這種矛盾在國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)集中爆發(fā)了,而如果不在思想上、體制上打通經(jīng)管學(xué)科的籬笆,中國(guó)就很難培養(yǎng)出知行合一的高素質(zhì)國(guó)際商務(wù)人才。在學(xué)科設(shè)置上,中國(guó)應(yīng)該更多借鑒美國(guó)商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn),逐漸改變現(xiàn)在經(jīng)管院分立、分離的現(xiàn)狀,將已有分立的經(jīng)管院逐漸改造為經(jīng)管學(xué)科融合的商學(xué)院,這不僅有利于國(guó)際商務(wù)的人才培養(yǎng),也有利于金融等各種應(yīng)用人才的培養(yǎng)。
在國(guó)際商務(wù)的學(xué)科歸屬上,中國(guó)可以借鑒英國(guó)和臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn)。比如:英國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)涉及的學(xué)位在各個(gè)培養(yǎng)層次上都非常廣泛,在專(zhuān)科和本科層面上,英國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)涉及的學(xué)位有文學(xué)學(xué)士學(xué)位(BA)、理學(xué)學(xué)士學(xué)位(BS、BSC、SB)和應(yīng)用文學(xué)和科學(xué)學(xué)士學(xué)位(BAAS)等;在研究生層面開(kāi)展國(guó)際商務(wù)教育,授予的學(xué)位有商務(wù)管理碩士學(xué)位(MBA)、商務(wù)與管理碩士學(xué)位(MBM)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位(MACC)、管理碩士學(xué)位(MM)、市場(chǎng)研究碩士學(xué)位(MMR)、管理博士學(xué)位(PHDM或商務(wù)博士學(xué)位等。英國(guó)這種國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)可以授予多學(xué)科學(xué)位的做法,從學(xué)理上是說(shuō)得通的。有學(xué)者認(rèn)為國(guó)際商務(wù)不是一個(gè)專(zhuān)業(yè),而是一個(gè)學(xué)科體系,是一個(gè)整合學(xué)科,它的學(xué)科基礎(chǔ)非常龐大,包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、歷史學(xué)、法學(xué)、國(guó)際關(guān)系、區(qū)域研究和比較研究等。但國(guó)際商務(wù)不同于這些單獨(dú)學(xué)科,它本身是一個(gè)自足、完備的體系。國(guó)際商務(wù)作為一個(gè)整合學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值貢獻(xiàn)在于把全球知識(shí)和當(dāng)?shù)刂R(shí)協(xié)同結(jié)合。
目前,就我國(guó)現(xiàn)有的學(xué)科設(shè)置,承擔(dān)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的并不是只有國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè),國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的本科層面主要集中在國(guó)際商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),碩士層面是國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士,國(guó)際貿(mào)易、世界經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)型碩士,但是細(xì)想起來(lái)并不局限于此。現(xiàn)在跨境電商發(fā)展迅速,那么電子商務(wù)、物流管理、全球價(jià)值鏈管理其實(shí)也是培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才的。這樣看來(lái),糾結(jié)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科歸屬實(shí)在沒(méi)有必要,寬泛的國(guó)際商務(wù)概念也有助于增加社會(huì)對(duì)國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知度,有利于學(xué)生就業(yè)。臺(tái)灣地區(qū)早已經(jīng)視國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際企業(yè)管理為一個(gè)專(zhuān)業(yè),都是研究國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的,至于名稱(chēng)不同,只是專(zhuān)注點(diǎn)不一樣而已。按照這樣的學(xué)科邊界,我國(guó)目前實(shí)際上培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才的學(xué)校數(shù)量非常巨大,有些學(xué)校既設(shè)立了國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè),也設(shè)立了國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè),而其實(shí)培養(yǎng)的都是國(guó)際商務(wù)人才。因此,中國(guó)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)重要的不是擴(kuò)張數(shù)量,而是重在提高質(zhì)量。610所高校設(shè)立國(guó)際貿(mào)易本科不管出于主動(dòng)還是被動(dòng),其實(shí)都必須適應(yīng)市場(chǎng)要求進(jìn)行課程改革,把國(guó)際商務(wù)人才作為自己的培養(yǎng)目標(biāo)。
國(guó)際商務(wù)作為一個(gè)整合的學(xué)科,包含的內(nèi)容非常豐富,不宜沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下嚴(yán)格統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)管理辦法,而應(yīng)該下放專(zhuān)業(yè)自主權(quán)。中國(guó)政法大學(xué)國(guó)際商務(wù)本科能夠率先改革取得成功,關(guān)鍵在于開(kāi)辦之初運(yùn)用了專(zhuān)業(yè)自主設(shè)置權(quán),在課程設(shè)置上完全自主,不受核心課程的限制,學(xué)生做畢業(yè)論文的方向可以隨便選題,貿(mào)易、金融、管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)都是國(guó)際商務(wù)的一部分,甚至學(xué)位都由學(xué)生自主選擇經(jīng)濟(jì)學(xué)或者管理學(xué)學(xué)位。對(duì)于國(guó)際商務(wù)學(xué)生的畢業(yè)走向,我們不認(rèn)為進(jìn)外貿(mào)公司是專(zhuān)業(yè)對(duì)口,去進(jìn)出口銀行、證券公司、國(guó)際會(huì)計(jì)事務(wù)所不也是國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的對(duì)口單位嗎?由于國(guó)際商務(wù)是整合了全校資源打造而成,學(xué)生知識(shí)面廣,適應(yīng)性強(qiáng),就業(yè)容易,就業(yè)質(zhì)量高,所以,中國(guó)政法大學(xué)學(xué)生對(duì)國(guó)際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)榮譽(yù)感比較高。倒是國(guó)際商務(wù)成為教育部專(zhuān)業(yè)目錄專(zhuān)業(yè)后,像其他高校一樣,中國(guó)政法大學(xué)的學(xué)生也開(kāi)始對(duì)最后畢業(yè)的管理學(xué)學(xué)位糾結(jié)不已。可見(jiàn),靈活的學(xué)位授予權(quán)、自主的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置對(duì)于國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
(二)學(xué)習(xí)英美國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)方法,發(fā)揮國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士的引領(lǐng)作用,探索有中國(guó)特色的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式 由于教育體制不同,各國(guó)國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)模式也存在差異。英美國(guó)家國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)中都考慮到自己的國(guó)情。相比美國(guó)依托于工商管理國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)自我天成,英國(guó)作為一個(gè)歷史上對(duì)外貿(mào)依存度比較高的國(guó)家,相比美國(guó)更重視國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng),英國(guó)也是世界上最早開(kāi)展國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的國(guó)家之一,他們的課程體系完備,案例教學(xué)、商務(wù)模擬的實(shí)踐教學(xué)方法很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)對(duì)外依存度很高的國(guó)家,對(duì)國(guó)際商務(wù)人才有強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。雖然與國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)有關(guān)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)很多,但是,中國(guó)與美國(guó)不同,中國(guó)高校商科教育薄弱,必須專(zhuān)門(mén)設(shè)置國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)。國(guó)際商務(wù)碩士學(xué)位的設(shè)立恰逢其時(shí),圍繞著MIB,不僅會(huì)聚集起一批專(zhuān)注于國(guó)際商務(wù)學(xué)科研究和人才培養(yǎng)的專(zhuān)家學(xué)者,形成一個(gè)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的氛圍,也有助于發(fā)揮MIB的引領(lǐng)作用,協(xié)同相關(guān)專(zhuān)業(yè),結(jié)合中國(guó)地域特征,探索適合中國(guó)的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)模式
(三)注重錯(cuò)位發(fā)展,完善國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)體系
英美國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的共同特點(diǎn)就是,注重不同層次市場(chǎng)的需求,從初級(jí)到高級(jí),相應(yīng)地,學(xué)生層次從職高、大專(zhuān)生到碩士和博士研究生。層次不同,人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求也有很大不同。比如:英國(guó)職高和大專(zhuān)生注重商務(wù)操作運(yùn)用能力的培養(yǎng);對(duì)高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才就有很高的數(shù)量技術(shù)分析的要求,并力圖把國(guó)際商務(wù)研究與國(guó)際商務(wù)操作運(yùn)營(yíng)教育結(jié)合在一起,使培養(yǎng)的高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才具有國(guó)際化和創(chuàng)造性的特質(zhì)。
中國(guó)要注重錯(cuò)位發(fā)展,對(duì)于職高和本科要有區(qū)分度,同時(shí)大力發(fā)展國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)碩士教育。盡管目前仍有一定的困難,但是依然應(yīng)該堅(jiān)持國(guó)際商務(wù)人才的精英教育。目前,中國(guó)最缺乏的是高級(jí)國(guó)際商務(wù)人才,因此,應(yīng)該在MIB基礎(chǔ)上設(shè)立商務(wù)博士學(xué)位,形成完備的學(xué)科體系。
(四)以問(wèn)題為導(dǎo)向,注重國(guó)際商務(wù)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)
用跨學(xué)科的方法突破“斯諾命題”的目的是解決單一學(xué)科無(wú)法解決的問(wèn)題,國(guó)際商務(wù)的跨學(xué)科性和開(kāi)放性特質(zhì),注定了國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)不能是千校一面的版本,而必須走特色辦專(zhuān)業(yè)的道路。中國(guó)政法大學(xué)的實(shí)踐也證明,國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)只有立足本校學(xué)科背景、特色建專(zhuān)業(yè)的重要性,才能滿(mǎn)足市場(chǎng)多樣化的需求。
總之,建立國(guó)際商務(wù)培養(yǎng)體系是一項(xiàng)浩繁的系統(tǒng)工程,中國(guó)高校國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的探索剛剛開(kāi)始,相較于課程體系的改造、師資水平提高等問(wèn)題,更重要的是思想的解放、教育體制的改革。只有堅(jiān)持國(guó)際商務(wù)的跨學(xué)科性、開(kāi)放性和國(guó)際化特征,走適合中國(guó)國(guó)情的、立足本校學(xué)科優(yōu)勢(shì)的特色辦專(zhuān)業(yè)道路,才能培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需要的、高級(jí)的國(guó)際商務(wù)人才。
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商務(wù)英語(yǔ)談判的重要性01隨著經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代來(lái)臨,英語(yǔ)是全球通用的語(yǔ)言,作為當(dāng)代青年我們必須掌握,這樣我們才能在國(guó)際化的道路上暢游,在國(guó)際性的商務(wù)談判中,英語(yǔ)是我們溝通的橋梁,是必不可少的技能之一,談判過(guò)程中,多聽(tīng)少說(shuō)是每個(gè)談判者必須做到的一點(diǎn),這對(duì)談判者的聽(tīng)力有著極高的要求,經(jīng)驗(yàn)不足的談判者,在談判過(guò)程中是不能有足夠的耐心聽(tīng)對(duì)方的闡述,如果這時(shí)你的聽(tīng)力水平不達(dá)標(biāo),那你一定會(huì)錯(cuò)過(guò)不少必要的信息,這時(shí)英語(yǔ)聽(tīng)力的弱點(diǎn)便會(huì)成為致命硬傷。想要成為一個(gè)成功的談判者那就行必須掌握會(huì)聽(tīng)。談判過(guò)程中,我們要鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō),這樣我們才有機(jī)會(huì)向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題并請(qǐng)對(duì)方回答,由此就可以盡量多的去了解對(duì)方。多聽(tīng)少說(shuō)不代表不說(shuō),通過(guò)聽(tīng),我們可以獲取我們所需的信息,談判過(guò)程中,準(zhǔn)確的傳到信息也是至關(guān)重要的,從雙方見(jiàn)面開(kāi)始,我們介紹自己并說(shuō)出己方要求
例如此句:We prepared a variety of training projects and we plan complete it in 100 days. The cost of this project will depend on the types of training, the manage training will cost 600 ponds per day and the sale training will cost 500 pond per day. If you dont have any questions, we would like start this agreement at any time you like.這是一個(gè)簡(jiǎn)單介紹自己項(xiàng)目的句子,清晰的表達(dá)了己方在項(xiàng)目的時(shí)間和金錢(qián)方面的計(jì)劃,最后以一個(gè)虛擬條件句結(jié)束,表達(dá)了對(duì)對(duì)方的尊重。這時(shí)對(duì)方給予了這樣的回答:we truly consider your company will do a good work and have no question on the training project, but I am a little worried about the prices you are asking.開(kāi)始先給予了對(duì)方肯定,相信對(duì)方公司的能力,之后委婉了述說(shuō)了己方在價(jià)格方面的不滿(mǎn),然后順利的進(jìn)行下一步談判。
談判過(guò)程中,技巧很是重要,首先是要端正自己的態(tài)度,然后充分了解談判對(duì)手,要準(zhǔn)備多套談判方案,爭(zhēng)取建立融洽的談判氛圍,設(shè)定好談判禁區(qū),談判中語(yǔ)言盡量精準(zhǔn)簡(jiǎn)練。英語(yǔ)中有一類(lèi)特殊的句型,叫條件句,中學(xué)時(shí)期我們就學(xué)過(guò)什么是條件句,由if就可以引出各種條件句,以下列出幾個(gè)特色不同的條件句:
I will be in NewYork for two weeks and I should be grateful if you could let me know that what time would suit you best,and then I can go ahead and fit in my scheduling.
這個(gè)句子委婉的要求讓對(duì)方訂見(jiàn)面時(shí)間,并且是在滿(mǎn)足自己要求時(shí)間范圍內(nèi),且也讓對(duì)方可以根據(jù)自己的行程來(lái)安排。
Your suggestion seems to be good.Lets assume that we agree with it,only if we find any dissent,okay?
這個(gè)句子認(rèn)同了對(duì)方的建議,并答應(yīng)按其執(zhí)行,但也給自己和對(duì)方留有了余地。
What if we agree to a 14-year contract?
這個(gè)句子簡(jiǎn)單明了的提出了己方的疑問(wèn)。
商務(wù)英語(yǔ)談判的重要性02條件句在談判中的作用性
條件句分為以下四類(lèi):虛擬條件句、真實(shí)條件句、含蓄條件句及條件問(wèn)句不同條件句作用自然也有所不同。
(1)虛擬條件句,在我們想表示詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)求、否認(rèn)或贊許時(shí)的一種委婉的語(yǔ)氣,征詢(xún)別人的意見(jiàn)及建議。同時(shí)也表達(dá)了對(duì)他人的尊重,這種句子容易獲得他人好感,有助于在談判中獲得他人贊賞,由此幫助談判獲得成功。
(2)真實(shí)條件句,是用來(lái)表達(dá)準(zhǔn)確信息的句子,商務(wù)談判涉及雙方利益,通過(guò)談判爭(zhēng)取達(dá)到雙方共贏,在談判途中,雙方皆有不可觸碰的底線(xiàn),堅(jiān)決守護(hù)自己的基本利益。有時(shí)在僵局中,真實(shí)條件句還可以起著絕處逢生的作用。
(3)含蓄條件句,這種句型常用于英語(yǔ)信函及正式文件中,有一定的規(guī)范和格式,且語(yǔ)言商務(wù)英語(yǔ)所用語(yǔ)言正式、精煉,用詞嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。
關(guān)鍵詞:模糊語(yǔ) 國(guó)際談判 商務(wù)英語(yǔ) 應(yīng)用效果
中圖分類(lèi)號(hào):H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-9795(2013)04(b)-0085-02
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,不同的利益主體需要就共同關(guān)心或感興趣的問(wèn)題進(jìn)行磋商,為了達(dá)成某筆交易,通常就某些交易條件進(jìn)行談判。在談判中,傳統(tǒng)意義上講求以最為精確的語(yǔ)言將要求表達(dá)清楚,取得雙方同意,以取得利益的最大化。但在實(shí)際的操作中,商務(wù)談判的用語(yǔ)并非完全的精確,部分用語(yǔ)意義明顯有些“不清不楚”。這些用語(yǔ)就是模糊語(yǔ)言。模糊語(yǔ)的應(yīng)用,不僅沒(méi)有造成商務(wù)談判的失敗,反而給談判帶來(lái)了意想不到的好處。
1 商務(wù)談判中使用模糊語(yǔ)的重要性和必要性
“模糊”一詞往往帶有貶義意味,人們常常會(huì)把它與“含糊不清、不清不楚”等同起來(lái),而我們此處研究的模糊語(yǔ)言指的是一種彈性語(yǔ)言。與精確語(yǔ)言相比,模糊語(yǔ)言具有更大的概括性和靈活性。這種概括性與靈活性集中反映在語(yǔ)言外延上。
國(guó)際商務(wù)談判是一項(xiàng)嚴(yán)肅的商業(yè)活動(dòng),更是一門(mén)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn)。一般而言,在進(jìn)行商務(wù)談判磋商時(shí),對(duì)談判的遣詞造句,修辭運(yùn)用,語(yǔ)法要求等都有較為嚴(yán)格和統(tǒng)一的要求,可以總結(jié)為:措辭嚴(yán)謹(jǐn),目的明確。多數(shù)人認(rèn)為只有這樣才能實(shí)現(xiàn)談判的目的,使得利益最大化。但由于商務(wù)活動(dòng)本身就具有一定的不穩(wěn)定性,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,我們?cè)谌〉媒?jīng)濟(jì)利益最大化的同時(shí)必須降低可能存在的風(fēng)險(xiǎn),如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)再變化,能有回旋的余地。此時(shí),模糊語(yǔ)的應(yīng)用就顯得尤為重要和必須了。
由于談判雙方利益相對(duì),為達(dá)到各自的談判目的用語(yǔ)易出現(xiàn)針?shù)h相對(duì)的情況,如能靈活使用模糊語(yǔ),能使雙方的交流變的更輕松自如,在談判中可以能更好地進(jìn)退,也就更容易實(shí)現(xiàn)自己的利益意圖。
2 模糊語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判中的應(yīng)用
2.1 樹(shù)立良好形象,創(chuàng)造和諧氛圍
現(xiàn)在的國(guó)際商務(wù)談判都希望共贏互利,也就是所謂的雙贏局面。為了達(dá)到這個(gè)目的,我們?cè)谡勁袝r(shí)常常需要樹(shù)立好自身的良好形象,創(chuàng)造出和諧的局面,表明一種友好合作的態(tài)度。
例句1:We are one of the leading exporters of first class china wears and are enjoying an excellent reputation.We are delighted to have the oppotunity to cooperate with you.
在該例句中,首先表明自己的良好形象:是國(guó)內(nèi)一流的主要出口企業(yè),在業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)。然后說(shuō)明很高興有機(jī)會(huì)一起合作。在這里“first class”并沒(méi)有很清楚地說(shuō)明一流的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量是怎樣的。而“enjoying an excellent reputation”也是一個(gè)模糊概念,名聲很好是一個(gè)褒義詞,但范圍概念很廣泛。通過(guò)巧妙的使用模糊語(yǔ)樹(shù)立了自己良好的形象.
例句2:Our products enjoy a great popularity at home and abroad due to their high quality and low prices.
Popularity表明受歡迎的形象,但并不具體指明該產(chǎn)品被購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)情況。而high quality and low prices指出了本產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì),但質(zhì)量到底多好,價(jià)額多低也沒(méi)有具體說(shuō)明。在表明優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也為日后報(bào)價(jià)留有了適當(dāng)?shù)挠嗟亍?/p>
2.2 含蓄提出要求,模糊中表明堅(jiān)定態(tài)度
談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,必然會(huì)提出要求,表明談判目的。如果直接了當(dāng)?shù)奶岢?,觸碰到對(duì)方的底線(xiàn),極有可能遭到對(duì)方的直接反對(duì)或否認(rèn),此時(shí),如適當(dāng)?shù)氖褂媚:Z(yǔ)可以使對(duì)方感受到態(tài)度的友好,商討起來(lái)也融洽很多。
例句1:We are interested in your products.Please send us your lowest price, stating your earliest shipment,terms of payment and discount for regular purchases.
在沒(méi)有暴露自己價(jià)格和其他交易條件底線(xiàn)的同時(shí)表明了自己想要的是最低價(jià)格,要求最快的裝運(yùn)期還順勢(shì)提出了要求給予固定訂單的折扣。
例句2:If your prices are reasonable, we will place a large order with you right away.
此句模糊語(yǔ)很巧妙。對(duì)于價(jià)錢(qián)上的“reasonable”含義非常模糊,沒(méi)有具體到哪個(gè)數(shù)字,而訂單的大“l(fā)arge”也沒(méi)有言明具體數(shù)量是多少,right away的時(shí)間可以指第二天,下周,也可以指下個(gè)月,空間很大。對(duì)于商家而言彈性非常大。并且此句還有言外之意:If your prices are not reasonable, we will not palce an order with you.用模糊的語(yǔ)言堅(jiān)定的表明了自己如果價(jià)錢(qián)不合適就會(huì)拒絕合作的態(tài)度。
2.3 巧妙斡旋,控制談判主動(dòng)權(quán)
商務(wù)談判歸根結(jié)底是兩個(gè)利益相對(duì)的集團(tuán)進(jìn)行的交涉。這種利益的對(duì)抗很容易出現(xiàn)劍拔弩張的場(chǎng)面,最終勢(shì)必有一方或者雙方的退讓妥協(xié)才能達(dá)到最終談判的成功。在進(jìn)行自身利益的爭(zhēng)取時(shí),態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生敵意,談判就極容易陷入僵局,此時(shí)使用婉轉(zhuǎn)的模糊語(yǔ)會(huì)使談判場(chǎng)面緊張氣氛得到緩和,利用模糊的語(yǔ)言控制談判主動(dòng)權(quán),可以挽留雙方面子,保持繼續(xù)合作的可能性,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
例句1:I’m afraid?I don’t find your price competitive at all.As the competition here is very keen,we regret we are unable to accept your price,which will leave us a small margin of profit.If you are able to make the price easier,we might take a larger quantity.
該例句中price competitive,regret,leave us a small margin of profit,make the price easier,might,a larger quantity等都是模糊語(yǔ),要求價(jià)格要再低,利潤(rùn)空間要更高,只有這樣,最后也許才可能有大訂單。雖沒(méi)有具體到金額,數(shù)量,卻非常明確的表明了對(duì)對(duì)方報(bào)價(jià)的不滿(mǎn)意,希望重新商談。只有價(jià)格調(diào)整到滿(mǎn)意的程度,才會(huì)下大的訂單,也才有合作的可能。用語(yǔ)模糊,話(huà)語(yǔ)委婉,但立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度明確,很好的掌握了談判的主動(dòng)權(quán)。
例句2:I am afraid that the proposal you put forward just now is too much higher,I have to discuss this with my sales manager.
本句中談判方用too much禮貌地表示了自己的不滿(mǎn),接著把事情的決定權(quán)悄然的轉(zhuǎn)移到經(jīng)理,但是否真的需要找經(jīng)理請(qǐng)示,還是自己需要更多的時(shí)間考慮這次要求并不清楚。但很顯然這種模糊的話(huà)語(yǔ)挽留住了客人的面子,讓談判不至于陷入僵局,使談判得以繼續(xù)進(jìn)行。
3 結(jié)語(yǔ)
本文分析了在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判中使用模糊語(yǔ)的必要性和重要性,同時(shí)也分析了模糊語(yǔ)在國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判中發(fā)揮的作用。各種談判案例和事實(shí)都證明:靈活的運(yùn)用模糊語(yǔ)能較好的促進(jìn)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判的順利進(jìn)行,有效的維護(hù)雙方合作關(guān)系。因此,在實(shí)際的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判中應(yīng)合理有效的利用模糊語(yǔ),使其更好的為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)談判服務(wù)。而模糊語(yǔ)在此方面發(fā)揮的巨大作用也值得我們更進(jìn)一步更深入地探討。
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【關(guān)鍵詞】利益;雙贏;談判技巧
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易也越來(lái)越發(fā)達(dá)。要想和外國(guó)人做好每一筆生意,你必須了解世界各國(guó)的文化。國(guó)際貿(mào)易中跨國(guó)的商務(wù)談判在所難免,所以你也必須懂得世界各國(guó)商人的談判風(fēng)格,從文化的角度來(lái)探討國(guó)際商務(wù)談判技巧,分析國(guó)際談判的過(guò)程,增強(qiáng)中國(guó)商人在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是我國(guó)加入wto以后,我國(guó)的外貿(mào)依存度居高不下,這一背景下,所面臨的國(guó)際商務(wù)談判越來(lái)越多。談判中應(yīng)遵循的基本原則、國(guó)際商務(wù)談判中各種策略與技巧相當(dāng)于是一把打開(kāi)國(guó)際商務(wù)工作取勝的金鑰匙。
(一)我國(guó)國(guó)際商務(wù)談判技巧研究背景與意義
目前,我國(guó)從事國(guó)際商務(wù)談判的人員素質(zhì)參差不齊,西方社會(huì)的企業(yè)卻都已經(jīng)發(fā)展的很成熟了?,F(xiàn)在我們來(lái)對(duì)比一下國(guó)內(nèi)外之間商務(wù)談判的現(xiàn)狀。
1.中國(guó)大陸人的很多觀念有國(guó)外早期觀念的特點(diǎn),在商務(wù)談判中考慮經(jīng)濟(jì)利益時(shí),較多地考慮自己的利益,而不太關(guān)注對(duì)方的利益,即往往采取“單贏”策略。然而國(guó)外現(xiàn)在已經(jīng)避免這種做法,更過(guò)的采取“雙贏”策略,因?yàn)樗麄冎肋@種策略事實(shí)上常常帶來(lái)更大的回報(bào)和更長(zhǎng)時(shí)間的合作。
2.在商務(wù)談判中,西方人顯然比中國(guó)人更關(guān)心談判的成敗。在中國(guó)企業(yè)里,獎(jiǎng)酬制度里與工作業(yè)績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)酬較少。國(guó)外企業(yè)則不同,談判結(jié)果的好壞直接影響企業(yè)對(duì)自己能力和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià),與個(gè)人的獎(jiǎng)酬密切相關(guān)。這一差異導(dǎo)致了商務(wù)談判人員在談判中持不同的態(tài)度,有礙談判人員發(fā)揮積極性。
3.中國(guó)人與西方人在談判中有關(guān)的價(jià)值意識(shí)和行為不同,例如,對(duì)于商務(wù)合同,中國(guó)人似乎更注重合同本身的條文,而西方人更看中雙方的相互信任度。
學(xué)習(xí)西方優(yōu)秀的談判策略與技巧,在結(jié)合現(xiàn)狀對(duì)自己進(jìn)行提升,摸索出一些新的,適合當(dāng)下現(xiàn)狀的新的談判技巧。俗話(huà)說(shuō)四兩撥千斤嘛,可見(jiàn)技巧的重要性。這就是研究國(guó)際商務(wù)談判技巧的意義所在。
二、國(guó)際商務(wù)談判技巧分析
(一)常用技巧分析
1.知己知彼百戰(zhàn)不殆――談判前的準(zhǔn)備
想要順利的談成一次商務(wù)談判,充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的,然而國(guó)際商務(wù)談判更是如此。因?yàn)檫@里涉及到了文化差異與人文差異,連思考方式都有很大的不同,在這樣的情況下,我們就需要對(duì)談判對(duì)象進(jìn)行更為全面的了解,借用《孫子兵法》的說(shuō)法就是知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2.把握好正確的談判態(tài)度和節(jié)奏
國(guó)際商務(wù)談判,重點(diǎn)就在談上面,首先就要清楚的認(rèn)識(shí)到談判過(guò)程是一個(gè)再到雙方達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。既然要談,顯然是對(duì)方持有不同意見(jiàn),這里就要耐心聆聽(tīng),在判斷對(duì)方意見(jiàn)是否應(yīng)該采納,而不是不聞不問(wèn)或者直接否決,這就是態(tài)度的把握分寸。這一過(guò)程中據(jù)理力爭(zhēng)和妥協(xié)都是不可避免的,這時(shí)就需要我們自己把握好談判的節(jié)奏了。
3.注意隱藏,不要過(guò)多表露自己感情,同時(shí)注意察言觀色
在國(guó)際商務(wù)談判中,其中的激烈程度不亞于一場(chǎng)戰(zhàn)斗,而在戰(zhàn)斗中戰(zhàn)報(bào)是非常重要的決定成敗的因素。在談判過(guò)程中,通過(guò)對(duì)方的一些面部表情跟一些小動(dòng)作來(lái)判斷對(duì)方現(xiàn)在的心理活動(dòng)狀況,同時(shí)也能預(yù)測(cè)一下他此時(shí)的想法,這對(duì)下一步該怎么辦提供了相當(dāng)大的幫助,給出的條件要準(zhǔn)確接近對(duì)方底線(xiàn)才是最好。
(二)慎用技巧分析
1.高起點(diǎn)策略
在國(guó)際商務(wù)談判中,都存在談判過(guò)程,就像普通人買(mǎi)東西討價(jià)還價(jià)一樣,這時(shí)商家想多賺點(diǎn)錢(qián)的話(huà)就會(huì)提高自己的第一次報(bào)價(jià),然后顧客就會(huì)討價(jià)還價(jià),這就是高起點(diǎn)策略。當(dāng)你提出一個(gè)正常的價(jià)格時(shí)他會(huì)跟你討價(jià)還價(jià),當(dāng)你提高價(jià)錢(qián)也會(huì)跟你討價(jià)還價(jià),但是在你提高價(jià)格之后他預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)差距太大影響信心。我方必須能大致了解對(duì)方的底線(xiàn),不能超出對(duì)方底線(xiàn)過(guò)多,而且談判對(duì)手的承受能力和個(gè)性你也必須能有一個(gè)了解,不然這一招很容易直接導(dǎo)致談判破裂,所以運(yùn)用這一技巧一定要謹(jǐn)慎。
2.對(duì)談判不利因素加以運(yùn)用
在國(guó)際商務(wù)談判中,由于文化和思想各個(gè)方面都會(huì)出現(xiàn)障礙,而這對(duì)國(guó)際商務(wù)談判來(lái)說(shuō)都是不利的,很可能導(dǎo)致談判的破裂,但是能夠靈活運(yùn)用這一限制也是有奇效的,對(duì)談判來(lái)說(shuō)可以給自己帶來(lái)有利的局面。因?yàn)檫@些障礙不僅是你在面對(duì),對(duì)方同樣面對(duì)著,在談判中可以適當(dāng)表示自己的不滿(mǎn),以此來(lái)影響對(duì)方的判斷,因?yàn)閷?duì)方看到你這一反應(yīng)首先想到的多半是自己,當(dāng)然這里就要注意把握一個(gè)“度”的問(wèn)題了,同時(shí)也要不能讓對(duì)方輕易察覺(jué)這是在使詐,這就是靈活利用文化障礙給自己帶來(lái)有利條件的一種技巧,然而限制也是嚴(yán)重的。
3.善于發(fā)現(xiàn)難題并提出難題
這一技巧我認(rèn)為是最好用,也是最容易引火上身的,在國(guó)際商務(wù)談判中,談判遇到瓶頸或者解決不的情況,這是先發(fā)制人,問(wèn)問(wèn)對(duì)方的意見(jiàn),把難題擺在對(duì)方面前,讓對(duì)方傷腦筋去,這時(shí)就能通過(guò)對(duì)方的回答來(lái)自己思考一個(gè)對(duì)策,在這種情況下就對(duì)自己更加有利。然而想做到這一點(diǎn),就必須善于發(fā)現(xiàn)難題,而且要提前于對(duì)方發(fā)現(xiàn)之前,這樣才能讓他認(rèn)為這時(shí)你拋出的問(wèn)題,而不是需要共同面臨的問(wèn)題,給對(duì)方以壓力,同時(shí)還能讓自己獲得主導(dǎo)地位。
三、案例分析
經(jīng)典案例分析:
看了這么多技巧跟案例,但是給我印象最深刻,也是我認(rèn)為最為實(shí)用的是下面這個(gè)。
1972年12月,在歐共體的一次首腦會(huì)議上,英國(guó)首相撒切爾夫人表示,英國(guó)在過(guò)去幾年中,投入了大筆資金卻沒(méi)有獲得相應(yīng)的利益,因此她強(qiáng)烈要求將英國(guó)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用每年減少10億英鎊。這個(gè)高得驚人的要求使得各國(guó)首腦們臉色發(fā)青,他們認(rèn)為撒切爾夫人的真正的目標(biāo)是減少3億英鎊(其實(shí)這也是撒切爾夫人的真正意圖)。于是他們提議只能削減2.5億英鎊,他們認(rèn)為這個(gè)數(shù)字是能解決問(wèn)題的。可是,素有(鐵娘子)之稱(chēng)的撒切爾夫人是不可能為這樣一個(gè)微不足道的數(shù)字所打動(dòng)的,她毅然堅(jiān)持原有的立場(chǎng),于是談判陷入了僵局。一方的提案是每年削減10億英鎊,而另一方堅(jiān)持只同意削減2.5億,差距太大,雙方一時(shí)之間無(wú)法調(diào)解。
面對(duì)法國(guó)的攻堅(jiān),撒切爾夫人明白,要想讓對(duì)方接受自己提出的目標(biāo)是非常困難的。所以,必須讓對(duì)方知道無(wú)論他采取什么手段,英國(guó)都不會(huì)改變自己的立場(chǎng),絕對(duì)不會(huì)向?qū)κ滞讌f(xié)。由于撒切爾夫人的頑強(qiáng)抵制,終于迫使對(duì)手作出了很大的讓步,一旦對(duì)方的立場(chǎng)發(fā)生了動(dòng)搖,撒切爾夫人就逐漸地把歐共體各國(guó)首腦的期待轉(zhuǎn)向自己所期待的目標(biāo)。最后,歐共體終于同意每娘年削減8億英鎊,撒切爾夫人的真實(shí)目標(biāo)終于得到了實(shí)現(xiàn),她的策略取得了應(yīng)有的效應(yīng)。
針對(duì)這一案例,不得不佩服撒切爾夫人的魄力,在如此重壓之下還能堅(jiān)持下來(lái),自己的策略絲毫沒(méi)有因此而改變,而且她也清楚的知道自己的目標(biāo),并且在對(duì)方妥協(xié)之后懂得取舍,沒(méi)有得寸進(jìn)尺,達(dá)到自己目標(biāo)就收手,這點(diǎn)控制能力也是極為重要的素質(zhì)。
四、對(duì)國(guó)際商務(wù)談判技巧的看法及展望
關(guān)鍵詞:中職;國(guó)際商務(wù);實(shí)訓(xùn)平臺(tái);建設(shè)
一、研究背景
隨著中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成,作為中國(guó)與東盟合作的“橋頭堡”,廣西充分利用自身的區(qū)位優(yōu)勢(shì),通過(guò)以服務(wù)貿(mào)易帶動(dòng)貨物貿(mào)易和投資合作,打造中國(guó)―東盟經(jīng)貿(mào)信息合作平臺(tái),全面促進(jìn)中國(guó)與東盟的經(jīng)貿(mào)合作,國(guó)際貿(mào)易的地位在廣西的重要性日漸凸顯。隨著廣西加快了發(fā)展14個(gè)千億元產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的步伐,廣西與東盟經(jīng)貿(mào)來(lái)往的快速增長(zhǎng),特別是與東盟的雙邊貿(mào)易額大幅增加,對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求量也大幅提升。廣西壯族自治區(qū)人民政府的《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析》提出:廣西目前缺乏能開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、精通東盟國(guó)家語(yǔ)言、熟知東盟國(guó)家情況的國(guó)際化外貿(mào)人才。
近年來(lái),中職學(xué)校在國(guó)家大力扶持職業(yè)教育的大背景下,職業(yè)教育取得了長(zhǎng)足發(fā)展。無(wú)論是校園環(huán)境,還是教師素質(zhì)、教學(xué)資源均取得了明顯的增長(zhǎng),特別是明確了把培養(yǎng)“技能”作為中職學(xué)校的教學(xué)生命線(xiàn)后,各個(gè)職校的實(shí)訓(xùn)基地越來(lái)越完善,越來(lái)越先進(jìn),使中職學(xué)生的培養(yǎng)出現(xiàn)了一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
但是隨著實(shí)訓(xùn)上升到一個(gè)高度后,一些新的瓶頸問(wèn)題也出現(xiàn)了:(1)實(shí)訓(xùn)畢竟是實(shí)訓(xùn),受到諸多現(xiàn)實(shí)因素的影響,跟真實(shí)的工作崗位仍然有差距,如國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn),可以提高技能水平,卻無(wú)法深刻體會(huì)因?yàn)樘顔蔚囊粋€(gè)小小失誤給企業(yè)帶來(lái)的巨大損失。(2)大部分學(xué)校的實(shí)訓(xùn)都是各專(zhuān)業(yè)獨(dú)立存在的,缺少完整的、系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,以商貿(mào)專(zhuān)業(yè)為例,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、物流、國(guó)際商務(wù)等專(zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系是非常緊密的,只有對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程有個(gè)完整的實(shí)訓(xùn),認(rèn)識(shí)到本專(zhuān)業(yè)崗位和其他專(zhuān)業(yè)崗位之間環(huán)環(huán)相扣的聯(lián)系,學(xué)生才能充分認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè)承上啟下的重要性。
為了解決以上問(wèn)題,使得中職學(xué)生的實(shí)踐能力再提升一個(gè)臺(tái)階,也為學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教師提供一個(gè)科研的平臺(tái),本課題欲探索構(gòu)建一個(gè)以學(xué)生作為主體、企業(yè)專(zhuān)家和教師共同監(jiān)督指導(dǎo)、完全按照市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)體企業(yè),探討出一條全新的、真實(shí)的實(shí)訓(xùn)體系,使中職的實(shí)訓(xùn)能突破瓶頸,真正實(shí)現(xiàn)校企“無(wú)縫連接”。
二、平臺(tái)建設(shè)的功能目標(biāo)
國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)謀求的是一種可替代真實(shí)的工作環(huán)境,重點(diǎn)在于搭建一個(gè)綜合性、開(kāi)放性、職業(yè)性、實(shí)踐性的平臺(tái)。將分散的實(shí)驗(yàn)資源整合為專(zhuān)業(yè)化的實(shí)訓(xùn)基地,降低實(shí)訓(xùn)建設(shè)成本,實(shí)現(xiàn)資源共享,為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,為老師科研培訓(xùn)基地,為企業(yè)提供培訓(xùn)場(chǎng)所,并在商務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)收支平衡,保證實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展,為社會(huì)提供合格的技能型人才。
1.職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以職業(yè)能力為導(dǎo)向,有效地提高學(xué)生的綜合崗位實(shí)踐實(shí)訓(xùn)動(dòng)手能力,培養(yǎng)具有實(shí)際動(dòng)手能力、操作能力的生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等職業(yè)能力人才,從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。
2.職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)各崗位、各流程或涉及物品、或涉及現(xiàn)金、或涉及服務(wù)顧客等,實(shí)習(xí)學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)訓(xùn)過(guò)程將受到職業(yè)道德的實(shí)戰(zhàn)熏陶,從而培養(yǎng)出更有職業(yè)道德水準(zhǔn)的適合社會(huì)和企業(yè)需求的人才。
3.多專(zhuān)業(yè)多崗位綜合實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)以國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)為核心,輻射到物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)室綜合崗位實(shí)踐實(shí)訓(xùn),將親身體驗(yàn)商場(chǎng)收銀員、會(huì)計(jì)核算等十多個(gè)工種的崗位角色,熟悉從商品的采購(gòu)、上架、銷(xiāo)售等到商場(chǎng)的資金流、物流、人員崗位的管理及會(huì)計(jì)核算等系統(tǒng)的商品零售企業(yè)運(yùn)作流程,熟悉各工種的崗位技能,為今后學(xué)生與相關(guān)職業(yè)的無(wú)縫對(duì)接做好充分的職前訓(xùn)練。
4.課程改革目標(biāo)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)課程融合國(guó)際商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)計(jì)等多專(zhuān)業(yè)課程于一體,將涉及的課程有《進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)》《收銀員》《商務(wù)禮儀》《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》《財(cái)務(wù)核算》等,根據(jù)實(shí)訓(xùn)室的崗位需求,設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程。
三、平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程
本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中遵循“調(diào)研―計(jì)劃―實(shí)施”的研究要求和路線(xiàn),提高研究實(shí)效,以求達(dá)到建設(shè)預(yù)期效果。
1.通過(guò)校企調(diào)研,形成調(diào)研報(bào)告。根據(jù)建設(shè)需要進(jìn)行人員和時(shí)間安排,開(kāi)展針對(duì)性的學(xué)校和社會(huì)調(diào)研,通過(guò)訪(fǎng)談、調(diào)查問(wèn)卷、掛職鍛煉等手段,對(duì)相關(guān)企業(yè)在人才需求、崗位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)氛圍、文化和制度建設(shè)等方面進(jìn)行深入的調(diào)研,并形成調(diào)研報(bào)告。
2.校企共同論證,形成建設(shè)方案。在調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上,初步形成建設(shè)方案,通過(guò)聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)負(fù)責(zé)人、崗位能手,召開(kāi)建設(shè)國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)校企論證會(huì),對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行修改和完善。在學(xué)校和企業(yè)的共同努力下,最終形成完善的、能滿(mǎn)足社會(huì)需求的、以提高教師和學(xué)生綜合素質(zhì)為核心的《國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)方案》。
3.完成平臺(tái)建設(shè),發(fā)揮實(shí)戰(zhàn)功能。以建設(shè)方案為依據(jù),構(gòu)建國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái),并整合分散的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備資源,形成綜合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái),制訂全新的管理和運(yùn)作制度,通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)作,推動(dòng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式、課程體系和評(píng)價(jià)體系改革,打造“雙師+雙能型”師資隊(duì)伍。最終形成一個(gè)成熟的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)和一套有特色的、可持續(xù)發(fā)展的、完善的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、管理、評(píng)價(jià)制度,學(xué)生素質(zhì)得到明顯提高。
四、平臺(tái)的運(yùn)作方式
1.出臺(tái)相關(guān)制度。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理制度既要體現(xiàn)企業(yè)特色,也要融入學(xué)校的規(guī)章,大力營(yíng)造出企業(yè)工作氛圍,讓學(xué)生感受到進(jìn)入實(shí)訓(xùn)平臺(tái)自己既是企業(yè)員工,也是學(xué)校學(xué)生。
2.成立由企業(yè)專(zhuān)家和本校國(guó)際商務(wù)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)教師組成的教師團(tuán)隊(duì),為實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的日常管理、運(yùn)作以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)。
3.打造學(xué)生核心團(tuán)隊(duì)。學(xué)生核心團(tuán)隊(duì)從各專(zhuān)業(yè)中遴選優(yōu)秀學(xué)生組成,核心團(tuán)隊(duì)的學(xué)生既要有較強(qiáng)的技能水平(通過(guò)培訓(xùn)能單獨(dú)勝任所在崗位),也要有高度的責(zé)任感,他們是實(shí)訓(xùn)平臺(tái)正常運(yùn)作的中流砥柱,在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的身份是中層管理人員。
4.打造學(xué)生第一梯隊(duì)和第二梯隊(duì)。這一團(tuán)隊(duì)由技能水平尚未達(dá)到要求的學(xué)生和新生組成,他們通過(guò)努力可以晉升為核心團(tuán)隊(duì)成員,從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
5.明確崗位職責(zé)。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)分崗定人,每個(gè)崗位都形成“教師+專(zhuān)家―核心團(tuán)隊(duì)學(xué)生―第一梯隊(duì)學(xué)生―第二梯隊(duì)學(xué)生”組成的金字塔模式,各崗位間根據(jù)教師掌握的情況可進(jìn)行輪轉(zhuǎn),從而保證學(xué)生在校期間能多掌握技能,全面提高綜合素質(zhì)。
6.定期召開(kāi)會(huì)議。通過(guò)會(huì)議的方式解決運(yùn)作過(guò)程中的問(wèn)題,提高學(xué)生的凝聚力和員工精神,獎(jiǎng)罰分明。
五、建設(shè)成果及成效
1.為學(xué)生提供了校企無(wú)縫對(duì)接的實(shí)戰(zhàn)鍛煉平臺(tái)。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)是一個(gè)以學(xué)生為主的經(jīng)營(yíng)性的實(shí)體,是一個(gè)真實(shí)的企業(yè),擺脫了傳統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)的束縛,把復(fù)雜、抽象的理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí),使得學(xué)生在解決許多在實(shí)訓(xùn)中無(wú)法接觸到的工作問(wèn)題,還可以掌握專(zhuān)業(yè)內(nèi)各崗位承上啟下的關(guān)系和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,提高各自的業(yè)務(wù)技能。
2.提高了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的資源共享功能。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中涉及國(guó)際商務(wù)、物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)計(jì)等多個(gè)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè),我們通過(guò)研究專(zhuān)業(yè)群的共性,根據(jù)它們的共性進(jìn)行合理配置,搭建一個(gè)開(kāi)放性、職業(yè)性、實(shí)踐性的共享平臺(tái)資源,改變了過(guò)去實(shí)訓(xùn)室分散且各自為政的局面,減少了實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)中不必要的重復(fù)投資,提高設(shè)備、設(shè)施的利用率,更加有效合理地使用和管理教育資源。
3.實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)“三個(gè)對(duì)接”。國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)對(duì)接”:專(zhuān)業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè),課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)過(guò)程對(duì)接生產(chǎn)過(guò)程。具體做法是:以實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)為核心,由校企雙方共同參與確定培養(yǎng)目標(biāo)、制訂課程計(jì)劃,依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容;然后,把企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程真真正正地轉(zhuǎn)化為我們的教學(xué)過(guò)程,讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)。
通過(guò)國(guó)際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè),使學(xué)生在校就對(duì)國(guó)際商務(wù)行業(yè)有全面和相對(duì)深入的了解,掌握實(shí)戰(zhàn)的綜合操作技能,為今后學(xué)生與相關(guān)職業(yè)的無(wú)縫對(duì)接做好充分的職前訓(xùn)練。在學(xué)校教學(xué)中引入企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的全真環(huán)境,運(yùn)用與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)操作相同的實(shí)訓(xùn)設(shè)備,讓學(xué)生得到與實(shí)戰(zhàn)性的技能訓(xùn)練,滿(mǎn)足社會(huì)和企業(yè)對(duì)技能型人才的需求。實(shí)現(xiàn)《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》中指出“我國(guó)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)以培養(yǎng)社會(huì)大量需要的具有一定專(zhuān)業(yè)技能的熟練勞動(dòng)者和各種實(shí)用人才為主”的職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);國(guó)際商務(wù);跨文化交際能力;培養(yǎng)策略
在現(xiàn)如今這樣一個(gè)文化多元化、經(jīng)濟(jì)全球化及科技一體化的信息化時(shí)代,跨文化交際已經(jīng)成為全球持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。國(guó)內(nèi)一些高校的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)這門(mén)課程,主要目的是培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中正確利用英語(yǔ)處理在跨境商務(wù)工作中遇到的種種問(wèn)題,以及靈活自如地運(yùn)用英語(yǔ)與來(lái)自于不同國(guó)家、地域及文化背景的人進(jìn)行商務(wù)交流。因此,如何有效地增強(qiáng)學(xué)生的跨文化意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的重要任務(wù)和挑戰(zhàn)。
一、跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性
我們所處的全球一體化時(shí)代,其突出特征是不同文化之間的交流。由于政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗不同,人們的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)心理和經(jīng)營(yíng)方式在一定程度上存在差異。因此,在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中,商務(wù)人員不僅要面臨與本國(guó)不同的政治制度、法律體系及經(jīng)濟(jì)環(huán)境,還會(huì)遇到諸多文化沖突,由此可知,跨文化交際能力對(duì)于是否可以進(jìn)行成功的跨境商務(wù)活動(dòng)具有重要的意義。目前我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)基本都依照傳統(tǒng)的“英語(yǔ)+商務(wù)”模式開(kāi)展,這種單一的教學(xué)模式容易使學(xué)生進(jìn)入一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為會(huì)說(shuō)英語(yǔ),懂得商務(wù)知識(shí)就能順利進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)??缥幕浑H意識(shí)極度缺乏,以及跨文化交際能力的不足,嚴(yán)重影響涉外商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行。所以,在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)語(yǔ)境中的跨文化交際能力是非常有必要的。
二、跨文化交際能力培養(yǎng)的目的性
隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)及跨文化交際能力對(duì)于國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)重要性的認(rèn)知,我國(guó)各大高校越來(lái)越重視培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)及能力。當(dāng)今,我國(guó)各大高校在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化能力的主要目的有以下兩點(diǎn):
1.提高學(xué)生的跨文化理解能力。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)及能力的主要目的是為了提高學(xué)生的跨文化理解能力。不同國(guó)家、地域及民族等,其文化之間都存在一定的差異性。高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí),使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到文化與文化之間存在客觀的不同之處,對(duì)自身文化進(jìn)行更加深入的理解與反思,同時(shí)更廣泛地知曉其他文化,進(jìn)而更客觀地把握住各自文化之間的共通之處與不同特性,最終達(dá)到提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力的目的。
2.提高學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的同時(shí)是為了增強(qiáng)學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生工作后,會(huì)參加各種國(guó)際商務(wù)交流活動(dòng),不可避免地需要與其他文化進(jìn)行接觸,接觸中往往會(huì)因?yàn)槭艿轿幕町惖臎_擊而產(chǎn)生許多抵觸情緒,從而造成交流上的障礙。因此,高校商務(wù)英語(yǔ)教師要用科學(xué)的教學(xué)方法提高學(xué)生對(duì)不同文化之間相互交流的適應(yīng)能力,讓學(xué)生在面對(duì)不同文化時(shí)盡快適應(yīng),提高效率,讓跨境商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。
三、高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)策略
1.優(yōu)化教學(xué)模式,改進(jìn)教學(xué)方法和手段。現(xiàn)代知識(shí)觀著重強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生掌握知識(shí)的方法,有了科學(xué)的教學(xué)方法,才能強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要嘗試運(yùn)用諸如創(chuàng)設(shè)情境法、認(rèn)知法及交際教學(xué)法等教學(xué)方法展現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的交際特性,注重跨文化意識(shí)和能力的培養(yǎng)。當(dāng)下,現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用不僅為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供了豐富的教學(xué)資源和教輔手段,而且優(yōu)化了教學(xué)模式。教師可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)設(shè)虛擬的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)情境或社區(qū),促進(jìn)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高。在實(shí)際商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,教師利用多媒體手段讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解中西文化差異,從而培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)。學(xué)生可以通過(guò)觀看英文電影了解西方國(guó)家的價(jià)值觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等文化知識(shí)。
2.提高教師自身跨文化交際素質(zhì)和改變其教學(xué)觀念。在國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校,教授商務(wù)英語(yǔ)課程的教師大多數(shù)是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身,他們本身缺乏豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此教師需要利用時(shí)間不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和非本土文化素養(yǎng),比如到外貿(mào)公司進(jìn)行掛職鍛煉,以及參加商務(wù)部組織的各種短期培訓(xùn)和進(jìn)修。同時(shí),商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念,不能再局限于成為知識(shí)的傳播者及課堂的中心,而是“以學(xué)生為中心”,轉(zhuǎn)變成課堂的組織者、設(shè)計(jì)者、引導(dǎo)者和監(jiān)督者等,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在教學(xué)過(guò)程中要堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和計(jì)劃大綱為基礎(chǔ),明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的是培養(yǎng)既熟諳國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)又具備較強(qiáng)跨文化交際能力的涉外商務(wù)人才。
3.鼓勵(lì)學(xué)生積極參與跨文化商務(wù)交際活動(dòng)。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加重大的跨文化交際活動(dòng),比如在歐亞經(jīng)濟(jì)論壇、廣交會(huì)、世園會(huì)、世博會(huì)等國(guó)際會(huì)展活動(dòng)中擔(dān)任志愿者,一方面開(kāi)闊學(xué)生的視野,另一方面鍛煉他們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中培養(yǎng)跨文化意識(shí),從而逐漸提升跨文化交際能力。在中外交流日趨發(fā)展的今天,高校應(yīng)提倡學(xué)生積極參加海外帶薪實(shí)習(xí)項(xiàng)目,讓他們真正融入異國(guó)他鄉(xiāng)的環(huán)境,親身感受中西文化差異,了解異域風(fēng)土人情,提高自身跨文化交際能力。
四、結(jié)語(yǔ)
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,隨著國(guó)際間商務(wù)交流的頻繁,各國(guó)獨(dú)特的文化傳統(tǒng)與價(jià)值觀在保持其原汁原味的基礎(chǔ)上不斷發(fā)揚(yáng)光大,這些發(fā)展給我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出更新、更高的要求。因此,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作者必須保持與時(shí)俱進(jìn)的頭腦,用睿智的眼光審視教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力,在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中出色完成各項(xiàng)任務(wù)。
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[關(guān)鍵詞] 國(guó)際商務(wù)函電 教學(xué)方法 問(wèn)題 體裁教學(xué)法
國(guó)際商務(wù)函電是國(guó)際商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言相結(jié)合的一門(mén)課程,屬于ESP(English for Special Purpose)范疇,是學(xué)生在未來(lái)職業(yè)生涯中的職業(yè)工具,旨在解決國(guó)際商務(wù)過(guò)程中的具體事務(wù),伴隨著商務(wù)業(yè)務(wù)的建立、開(kāi)展和結(jié)束,既展示學(xué)生的商務(wù)職業(yè)技能又展示他們的英語(yǔ)水平。但是,高職院校在國(guó)際商務(wù)函電 教學(xué)中都不同程度地存在著一些問(wèn)題。為了提高教學(xué)質(zhì)量,提高學(xué)生在未來(lái)職業(yè)生涯中的職業(yè)能力,對(duì)國(guó)際商務(wù)函電的教學(xué)進(jìn)行探討勢(shì)在必行。
一、教學(xué)面臨的問(wèn)題
1.教學(xué)方法不適應(yīng)課程需要
國(guó)際商務(wù)函電是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。長(zhǎng)期以來(lái),在高職院校的教學(xué)過(guò)程中,通常采用的教學(xué)方法是傳統(tǒng)的語(yǔ)法翻譯法或閱讀教學(xué)法。即先講詞匯,然后逐句翻譯,并對(duì)語(yǔ)法復(fù)雜的句子進(jìn)行分析;或者通讀幾遍書(shū)信,提出幾個(gè)問(wèn)題便完成了授課任務(wù)。這兩種教學(xué)方法的盛行與教師有密切的聯(lián)系,因?yàn)榻淌诖苏n程的教師一般是外語(yǔ)教師或者國(guó)際商務(wù)教師。外語(yǔ)教師由于受傳統(tǒng)語(yǔ)言教學(xué)法的影響,上課內(nèi)容傾向于語(yǔ)言形式,上課的側(cè)重點(diǎn)是語(yǔ)法規(guī)則的講解,用詞的正確性,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用,拼寫(xiě)是否無(wú)誤等。而信函是否適合交際目的和交際場(chǎng)合卻考慮較少了;批改方式也采用傳統(tǒng)的交作業(yè)式的批改方法:閱讀、改正語(yǔ)言形式上的錯(cuò)誤、打分、寥寥的關(guān)于語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的評(píng)語(yǔ)。這樣,函電的學(xué)習(xí)無(wú)形中變成了脫離使用環(huán)境的語(yǔ)言學(xué)習(xí)。盡管大部分的國(guó)際商務(wù)函電教材是按照貿(mào)易流程設(shè)計(jì),而學(xué)生按照這樣的講課方法學(xué)下來(lái),大腦中早沒(méi)了商務(wù)的概念,甚至都不知道為什么要學(xué)習(xí)商務(wù)函電。國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的講課方式則與此相反,按照貿(mào)易流程講授,但是往往不知不覺(jué)中把函電課程上成了貿(mào)易實(shí)務(wù)課:講術(shù)語(yǔ)、講概念、解釋貿(mào)易流程等,而函電的特點(diǎn)和函電應(yīng)遵循的原則卻常常忽視,因?yàn)檫@些教師自己的英語(yǔ)水平使他們有意識(shí)地避開(kāi)了語(yǔ)言講解。結(jié)果是學(xué)生花費(fèi)了時(shí)間,卻不知道該怎么寫(xiě),也不知道函電的撰寫(xiě)要遵循什么原則,以為是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的雙語(yǔ)課程。自然地,學(xué)生的滿(mǎn)意度不高,英語(yǔ)水而下降了。
2.學(xué)生面臨挑戰(zhàn)
高職院校的招生狀況決定了學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)。根據(jù)呂京等的調(diào)查,高職學(xué)生英語(yǔ)入學(xué)成績(jī)都比較低,75分(滿(mǎn)分150)以下的學(xué)生占71.9%,由于語(yǔ)言基礎(chǔ)薄弱,在高職階段英語(yǔ)學(xué)習(xí)也一直困擾著他們,所以絕大部分的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)一直缺乏信心,學(xué)習(xí)動(dòng)力缺乏,需要教師的督促,英語(yǔ)成績(jī)也進(jìn)步不大。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì),2003年的“高職高專(zhuān)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試”全國(guó)A級(jí)的平均分為54.03,B級(jí)的平均分為50.44,而北京市2004年6月份高職高專(zhuān)英語(yǔ)應(yīng)用能力考試通過(guò)率為29.1%。英語(yǔ)能力如此的學(xué)生進(jìn)行英語(yǔ)函電的學(xué)習(xí)和寫(xiě)作,面臨的困難可想而知:學(xué)生的為難情緒較大、詞匯量小、語(yǔ)法錯(cuò)誤多、詞不達(dá)意等,完成一封函電需要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。另外,國(guó)際商務(wù)函電作為國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程,一般學(xué)時(shí)分配為60左右,也就是每周四節(jié)課。在這四節(jié)課中,基本上是以教師為中心,學(xué)生處于被動(dòng)的接受地位,整個(gè)課堂對(duì)學(xué)生而言完全是語(yǔ)言的輸入過(guò)程,學(xué)生自己內(nèi)化的時(shí)間很少,做作業(yè)是輸出的惟一途徑。為了減輕批改作業(yè)的壓力,在很多院校,學(xué)生兩周左右才交一次作業(yè)。一方面,作業(yè)類(lèi)型也很少是完整的信函寫(xiě)作,大部分為教材上的固定作業(yè)---英譯漢或漢譯英;另一方面,學(xué)生寫(xiě)作業(yè)也只是為了完成作業(yè),為了得到老師的贊許和積極評(píng)價(jià),在期末考試的成績(jī)單上多得一些分?jǐn)?shù),完成作業(yè)與未來(lái)的職業(yè)生涯是否有關(guān)聯(lián),他們并沒(méi)有考慮。
二、提高國(guó)際商務(wù)函電教學(xué)效果的途徑
1.教師轉(zhuǎn)變專(zhuān)業(yè)思想
作為國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課,國(guó)際商務(wù)函電注重職業(yè)應(yīng)用而不是純粹的英語(yǔ)語(yǔ)言展示,所以英語(yǔ)教師應(yīng)從傳統(tǒng)的語(yǔ)言教學(xué)模式中走出來(lái),接受商務(wù)培訓(xùn),拓寬知識(shí)面,重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和單證知識(shí),熟悉貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和貿(mào)易流程,以及函電的實(shí)際交際環(huán)境,這樣在教學(xué)過(guò)程中就會(huì)把教學(xué)重點(diǎn)放在職業(yè)應(yīng)用中而不是純粹的語(yǔ)言形式上。講授函電課程的國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師也需要加大英語(yǔ)應(yīng)用能力的提高、語(yǔ)言教學(xué)理論和技能,以及語(yǔ)言學(xué)基本知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其要注重英語(yǔ)口語(yǔ)水平的提高,同時(shí)較多地了解商務(wù)函電的文體特征。商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師也應(yīng)該明曉:商務(wù)函電中出現(xiàn)語(yǔ)言形式的錯(cuò)誤對(duì)函電的接收者是不禮貌的,同時(shí)也會(huì)損害發(fā)函方的形象。另外,語(yǔ)言形式是貿(mào)易的工具,“工欲善其事,必先利其器”,如果工具不能正確發(fā)揮作用,工作效果就會(huì)打折扣,公司利益就會(huì)受到損害。綜合這兩種情況,對(duì)我們的高等職業(yè)教育師資培訓(xùn)提出了新的課題。
2.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動(dòng)力的主要源泉。由于基礎(chǔ)較弱,商務(wù)函電的課程中又有大量的商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)恐懼感加重,又處于被動(dòng)接收的地位,大部分的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,學(xué)習(xí)的心理負(fù)擔(dān)較大。為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服畏難、緊張的心理,教師應(yīng)積極地發(fā)揮創(chuàng)造性,設(shè)計(jì)形式多樣的教學(xué)活動(dòng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力,引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法,使他們認(rèn)識(shí)到商務(wù)函電寫(xiě)作是一種有規(guī)律可的社交活動(dòng),是未來(lái)的職業(yè)工具。為了充分體現(xiàn)課程與實(shí)踐的聯(lián)系,教師可以設(shè)計(jì)各種商務(wù)場(chǎng)景,引導(dǎo)學(xué)生在模擬場(chǎng)景下進(jìn)行商務(wù)談判練習(xí)。學(xué)生通過(guò)口頭練習(xí),感知函電的交際環(huán)境和交際目的,既熟悉了專(zhuān)業(yè)表達(dá)又創(chuàng)造性地應(yīng)用了所學(xué)知識(shí),在活動(dòng)中應(yīng)用,在應(yīng)用中提高,潛移默化中培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。
3.引進(jìn)體裁教學(xué)法
近年來(lái),不少學(xué)者和教師積極嘗試體裁教學(xué)法,他們發(fā)現(xiàn)此教學(xué)方法比較適合專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)教學(xué),尤其適用于商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué),因?yàn)轶w裁教學(xué)法在關(guān)注語(yǔ)音、詞匯、句法、銜接手段等語(yǔ)言形式的同時(shí),更看重交際目的,把語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)和功能看作是教學(xué)的主要因素,重視培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力。綜合體裁教學(xué)法三個(gè)流派的教學(xué)特點(diǎn),結(jié)合高職院校學(xué)生實(shí)際和未來(lái)職業(yè)傾向,建議在國(guó)際商務(wù)函電教學(xué)中采取以下步驟:
(1)范文分析:教師與學(xué)生共同分析范文的“圖式結(jié)構(gòu)”,了解讀者是誰(shuí),與作者的關(guān)系,寫(xiě)此函電要達(dá)到的目的,語(yǔ)篇的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和語(yǔ)言特色等。也可以對(duì)功能語(yǔ)言學(xué)中語(yǔ)境的三要素進(jìn)行分析:話(huà)語(yǔ)范圍(函電的寫(xiě)作目的)、基調(diào)(與讀者的關(guān)系,語(yǔ)言的正式性和嚴(yán)謹(jǐn)性)和方式(書(shū)寫(xiě)體,有固定的格式)。通過(guò)分析,學(xué)生在學(xué)習(xí)、寫(xiě)作之前對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)和寫(xiě)作任務(wù)有了綜合的認(rèn)識(shí),并依據(jù)此認(rèn)識(shí),結(jié)合交際場(chǎng)合和具體的交際任務(wù)去選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。
(2)模仿分析寫(xiě)作:學(xué)生對(duì)商務(wù)活動(dòng)中某一階段的函電分析之后,并不能真正學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)篇知識(shí)來(lái)建構(gòu)語(yǔ)篇。通過(guò)模仿分析,學(xué)生之間互相協(xié)商,教師為學(xué)生提供更多的語(yǔ)言、語(yǔ)篇材料等,學(xué)生有意識(shí)地運(yùn)用分析成果,把這一商務(wù)階段的函電中包含的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)篇知識(shí)內(nèi)化,為下一階段的獨(dú)立寫(xiě)作打基礎(chǔ)。需要強(qiáng)調(diào)的是,模仿分析寫(xiě)作對(duì)于高職生非常的重要,因?yàn)樵谶@一階段,教師要為學(xué)生提供更多的語(yǔ)言支撐材料,學(xué)生有語(yǔ)言可以選擇、可以模仿,避免了“無(wú)米下鍋”的恐慌,寫(xiě)作的信心得到增強(qiáng)。
(3)獨(dú)立寫(xiě)作:包含寫(xiě)作、修改與反饋等過(guò)程。根據(jù)國(guó)家對(duì)高等職業(yè)教育的要求,作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的課時(shí)是有限的,所以學(xué)生獨(dú)立寫(xiě)作的階段建議留作獨(dú)立作業(yè)或小組作業(yè),學(xué)生根據(jù)要求獨(dú)立構(gòu)建語(yǔ)篇,語(yǔ)篇完成之后進(jìn)行同伴閱讀與反饋。同伴閱讀與反饋既可以讓學(xué)生在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)、修正、進(jìn)步,又可以解決教師因?yàn)闀r(shí)間限制無(wú)法一一糾正語(yǔ)言形式錯(cuò)誤的問(wèn)題。最后是教師反饋,反饋重點(diǎn)是學(xué)生的寫(xiě)作是否達(dá)到教學(xué)目的,是否滿(mǎn)足商務(wù)函電的要求,能否應(yīng)用在商務(wù)實(shí)際中。
體裁教學(xué)法以學(xué)生為中心,教師發(fā)揮指導(dǎo)作用,指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)范文分析和模仿寫(xiě)作分析,找出國(guó)際函電的語(yǔ)篇特點(diǎn),了解函電的交際需求并儲(chǔ)備充足的語(yǔ)言材料,強(qiáng)化了學(xué)生的體裁意識(shí),這樣在構(gòu)建語(yǔ)篇時(shí)他們有規(guī)律可循,有語(yǔ)料可用,有交際的自信心,學(xué)習(xí)積極性高漲,從而順利完成書(shū)面交流。
隨著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,國(guó)際商務(wù)函電的重要性也日趨凸現(xiàn)。通過(guò)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思想,體裁教學(xué)法的運(yùn)用,高職學(xué)生可以克服函電學(xué)習(xí)的畏難情緒,逐步掌握函電的語(yǔ)體特征、交際環(huán)境和語(yǔ)用目的,從而滿(mǎn)足高等職業(yè)教育“實(shí)用為主,夠用為度”的要求,在日后的實(shí)際工作中能夠運(yùn)用自如。
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
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