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一、我國電子商務現狀
電子商務是指在互聯網、企業(yè)內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,它是傳統商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化。根據國內知名第三方電子商務研究機構――中國電子商務研究中心《2013年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》顯示:截止到2013年底,中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億,同比增長29.9%。其中B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元,同比增長31.2%。網絡零售市場交易規(guī)模達18851億元,同比增長42.8%。同時,我國B2B電子商務服務企業(yè)已達12000家,B2B電子商務服務商的年度營收規(guī)模約為205億元。
隨著我國市場經濟體制的不斷深入改革,電子商務市場交易額也維持著逐年穩(wěn)定增長的態(tài)勢。中央政府也出臺了一系列電子商務政策和法規(guī),努力推動電子商務的快速發(fā)展。我國的電子商務發(fā)展前景十分廣闊。
二、電子商務網站盈利模式分析
目前我國的電子商務網站的盈利模式大致分為以下幾種:
(一)以銷售產品為主的盈利模式
銷售商品作為電子商務網站最傳統的盈利模式,是傳統的生產制造企業(yè)最普遍的利用互聯網盈利的手段,它主要通過網絡向消費者展示商品,通過獲得產品的銷售價格與成本之間的差額實現盈利。由于比起實際的店輔少了辦理各種證照、門面租金、稅金等諸多費用,網上商品的價格往往更加實惠,而且產品類型豐富,更新速度快,使其贏得了越來越多消費者的青睞,如淘寶、京東商城等網站主要采用了這種盈利模式。
(二)以網上廣告為主的盈利模式
所謂以網上廣告為主的盈利模式,就是一些訪問量很大的門戶網站,在經營網站主營業(yè)務的同時,在網站上有償廣告并獲得利潤。網絡廣告可以實現很多動態(tài)效果,吸引人們的眼球,增加產品的知名度,但是目前電子商務網站還無法與電視、報紙等傳統媒體的廣告業(yè)務相競爭,因此該種盈利模式只適用于例如新浪、搜狐等網民關注度高,網絡訪問量大的網站,對于中、小型網站廣告的投放量往往較少。這一盈利模式并不適宜作為一種模式單獨存在,應該作為網站主營業(yè)務之外的其他業(yè)務為網站盈利。
(三)以提供特定網絡服務為主的盈利模式
特定網絡服務就是網站為了滿足客戶某一方面的特定需求,而進行的區(qū)別于普通客戶的服務。這種盈利模式主要可分為以下三種形式:
1.搜索引擎盈利模式
利用搜索引擎盈利的方式大致可分為兩種:一種是運營商通過對客戶信息置頂的方式收取固定的費用從而實現盈利,當網民利用該引擎搜索相關信息時,運營商將會對客戶的信息進行付費排名;另一種則是運營商通過計算信息被查閱的次數而向客戶收取相應的費用,客戶所信息的點擊率越高,收費就會越高。使用該種盈利模式的有百度、谷歌等。
2.會員收費的盈利模式
網站的注冊用戶可以通過付費的方式使自己從普通用戶升級為會員,從而享受不同于免費用戶的差異化服務。當普通用戶的權限范圍已不足以滿足網民的需求時,他們會采用付費升級會員的方式提高自己的用戶權限,從而獲得更加自由和個性化的服務。利用這種盈利方式的代表性網站之一就是騰訊,騰訊QQ的注冊用戶通過購買會員,可以享受到相比于普通用戶更加個性的服務和更大的權限。
3.資源付費下載的盈利模式
通過網站的已有資源為用戶提供下載服務而收取費用,比如在中國知網上查詢和下載資料都是有償的;優(yōu)酷視頻網站的用戶如果需要下載免費視頻的高清版本,就必須對自己的賬戶進行充值,同時網站中的一部分獨家視頻是只有付費會員才可以觀看或者下載的。
(四)以虛擬商品交易為主的盈利模式
這種盈利模式主要適用于網絡游戲或虛擬空間,游戲玩家在游戲過程中購買道具或金幣,使自己在游戲中擁有某種特權;虛擬空間用戶通過購買虛擬物品對空間進行裝飾,同時用戶和用戶之間也可以進行商品的虛擬交易,使得運營商從中獲得收益。
三、對我國電子商務網站發(fā)展的建議
(一)由于電子商務網站的運作成本低且操作簡單,近年來迅速在全國范圍內興起,劇烈的競爭下由于沒有對自身進行準確定位,許多網站紛紛倒閉,如何有效整合原有盈利模式并不斷進行創(chuàng)新成為未來電子商務發(fā)展的關鍵。
(二)對于大型的網絡運營商來講,在保持自身主營業(yè)務有效發(fā)展的同時,應增加業(yè)務的深度,對每一個客戶進行一對一的個性化服務,讓客戶感受到方便、舒適、快捷的電子購物體驗;同時還要拓寬業(yè)務的廣度,整合不同類型的商務網站,多種盈利模式并存,形成優(yōu)勢互補的電子商務聯盟。
(三)對于中、小型網站,應該明確企業(yè)背景,根據當前的環(huán)境和自身的優(yōu)勢,對網站進行準確定位,尋找符合自身發(fā)展的盈利模式,基于某一方面的精益求精也會為網站帶來一群穩(wěn)定的顧客流。
(四)電子商務網站的成功建設不僅需要計算機的專業(yè)技術支持,物流更是不可或缺的組成部分。如何降低物流成本,提高物流的速度和質量是我國電子商務未來發(fā)展尚待解決的重大問題。
四、結論
我國電子商務網站的盈利模式主要分為以銷售產品為主的盈利模式、以網上廣告為主的盈利模式、以提供特定網絡服務為主的盈利模式和以虛擬商品交易為主的盈利模式四種。在電子商務網站激烈的競爭下,大型網站如何整合自身已有的盈利模式,中、小型商務網站如何找到自身的的準確定位成為網站能否長遠運營及發(fā)展的關鍵性因素。
電子商務代表著未來貿易方式的發(fā)展方向,電子商務網站的開發(fā),不能只單獨應用某一種盈利模式,而是應該選擇“一種盈利模式為主,多種盈利模式為輔”,多種模式互相依存,相互補充,共同形成多層次,多樣化的電子商務網站的盈利模式體系。
(指導教師:倪曉丹)
參考文獻:
關鍵詞:電子商務網站;SWOT分析;戰(zhàn)略組合
中圖分類號:F724.6文獻標識碼:A
一、SWOT分析的含義
SWOT分析法,是20世紀八十年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出,經常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等方面。SWOT四個英文字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。所謂SWOT分析,即態(tài)勢分析,就是將與研究對象密切相關的各種主要內外部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等,通過調查列舉出來,并用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論。SWOT方法的重要貢獻就在于用系統的思想將這些似乎獨立的因素相互匹配起來進行綜合分析,使得企業(yè)戰(zhàn)略計劃的制定更加科學全面。SWOT方法自形成以來,廣泛應用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競爭分析,成為戰(zhàn)略管理和競爭情報的重要分析工具。
二、電子商務網站SWOT分析
電子商務網站是企業(yè)依托網絡、現代信息技術開展商務活動的載體,對每一個企業(yè)來說,都是一個摸索的過程。從電子商務興起至今,企業(yè)開展電子商務,建立電子商務網站,成功者有,失敗者也不在少數。與傳統類型商業(yè)企業(yè)相比,電子商務網站有自己的特點,非常有必要對電子商務網站進行SWOT分析。
(一)優(yōu)勢(Strength)分析。隨著電子商務網站魅力的日漸顯露,虛擬企業(yè)、網絡銀行、網上購物、網絡營銷、網上報稅、電子政務等一大批前所未有的新詞匯正在為人們所熟悉和認同,這些詞匯同時也從另一個側面反映了電子商務網站的優(yōu)勢所在,對企業(yè)的經營管理活動、消費者的消費方式,以及政府的運作方式都產生了積極的促進作用。
電子商務網站將改變企業(yè)的經營方式。一家企業(yè)如果在網上建立了電子商務網站,于是,它便發(fā)現許多傳統的經營活動都可以通過網站得到快捷方便的處理。例如,通過網站企業(yè)可以直接銷售商品,實現實物商品、物資的優(yōu)化配送,提高運輸效率,減少運輸費用,并對電子信息產品可以直接通過網絡傳送;通過網站企業(yè)可以與供貨方聯系,利用網絡進行會計結算和支付;通過網站企業(yè)可以方便地與政府進行溝通,參與政府部門組織的電子招標、政府采購。同樣,企業(yè)也可以通過電子商務網站實現無紙化辦公和無紙貿易,大量減少商務活動諸如咨詢、買賣、財務、統計中的紙張和筆墨的消耗。電子商務網站是企業(yè)電子商務活動的載體,處于中心地位,由于電子商務網站的作用,可以通過人與電子通訊方式的結合,極大地提高商務活動的效率,減少不必要的中間環(huán)節(jié),傳統的制造業(yè)由此進入小批量、多品種的時代,“零庫存”成為可能;傳統的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”、“網上營銷”的新模式;各種在線服務為傳統服務業(yè)提供了全新的服務方式。
(二)劣勢(Weakness)分析。對網絡購物滿意度的研究發(fā)現,物流、售后服務仍然是制約用戶滿意度的最大因素。同時,對網絡環(huán)境的不信任,也是消費者不愿意涉足網購的主要原因。而網絡購物又是電子商務網站最主要的一個功能與盈利方式。此外,我國尚缺乏系統化、專業(yè)化的物流配送企業(yè),配送方式組織尚未形成一套完整高效的配送管理系統,這極大地影響著人們對網絡購物的熱情。由于物流服務良莠不齊,大部分電子商務網站為了提升服務品質,開始自建物流配送系統,然而這卻增加了網站的壓力,提高了成本,使得自己工作重心高度分散化,反而會降低自身的競爭力。
由于電子商務網站上的一些功能都是比較新的形式,目前國家還沒有實行統一口徑管理,還存在各種監(jiān)管空缺,行業(yè)不夠規(guī)范。即使有一些行業(yè)標準,但是目前還沒有上升到法律的高度。由于沒有成熟的法律規(guī)范,使得上網的用戶對自身的權益能否受到有效保護產生了質疑。目前,我國網民對在電子商務網站上開展電子商務活動的信任程度較低,僅有不到30%的網民認為在電子商務網站交易是安全的,不到40%的網民愿意在網上填寫真實信息。
(三)機會(Opportunity)分析。2008年的金融危機,讓眾多企業(yè)紛紛倒閉,在制造型企業(yè)紛紛過冬之際,有一類企業(yè)卻在默默地進行著擴張,資本悄悄地流向這種企業(yè)。B2B、B2C、C2C這幾類電子商務網站模式,正在迎接自己的一次歷史機遇??v觀各個電子商務網站的發(fā)展過程,都是在傳統類型的企業(yè)受到沖擊的時候,才站在市場的最前端,進而進入民眾的生活里;而在傳統類型的企業(yè)發(fā)展勢頭良好時,電子商務網站只能在狹窄的空間中發(fā)展。在許多企業(yè)紛紛瀕臨倒閉的時候,京東商城、淘寶網、當當網等幾個知名的電子商務網站卻都得到了很好的發(fā)展機遇。這說明電子商務網站在許多投資者眼中還是一種有利可圖的經營方式,只要模式正確,經營模式有創(chuàng)意而且新穎,電子商務網站就是資本市場值得投資的發(fā)展領域。
互聯網目前的發(fā)展趨勢,數量龐大的國內企業(yè)開展電子商務網站的需求日益高漲,但嶄露頭角的優(yōu)秀電子商務網站仍然屈指可數,需求與市場現狀的矛盾是否將會導致行業(yè)出現井噴現象很難預料。早在三四年前,國內專家就發(fā)出這樣的言論:電子商務將成為21世紀人類信息世界的核心,也是網絡應用的發(fā)展方向,具有無法預測的增長前景。目前電子商務網站逐漸打破贏利堅冰,如阿里巴巴類的行業(yè)“領軍人物”每年過億的贏利,易趣、eBay、淘寶、一拍等C2C網站經營范圍的大肆擴張,以及網站會員、商品的瘋狂增長,各個行業(yè)對電子商務的關注度大幅度提高等等這些現象,似乎都預示著國內電子商務網站春天就要到來了,贏利的時代已經開始。
(四)威脅(Threat)分析。雖然電子商務網站得到了長足發(fā)展,然而其盈利狀況卻不容樂觀。淘寶網、拍拍網一直奉行免費政策,因此沒有收入來源,自成立自今一直沒有盈利。易趣網雖然跟著eBay的腳步,對服務實行收費,然而由于淘寶和拍拍的競爭而損失了不少用戶,因此也沒能通過收費而實現盈利。除了淘寶、易趣、拍拍以外,我國電子商務網站市場也出現了一些垂直性電子商務網站。這些網站和淘寶等一樣,提供交易平臺等服務,但不同的是,它們提供的平臺僅僅用于某類特定商品的在線交易。
在自身條件方面,我國的電子商務網站和eBay等國外電子商務網站的差別并不大,它們都為用戶提供交易平臺這一基本服務,它們的價值鏈條上都有信息服務、網上支付、物流管理、信用認證等環(huán)節(jié)。所以,我國電子商務網站的盈利模式可以借鑒eBay的盈利模式,從兩個方面入手:一是基于其提供的交易平臺服務,向用戶收取相應費用的直接盈利模式;二是通過價值鏈上其他環(huán)節(jié)盈利的間接盈利模式。
在外部環(huán)境方面,我國電子商務網站和eBay等國外電子商務網站有較大的差別。國外電子商務網站的用戶具有較強的付費意愿和能力,因此對其直接收費較容易實施。而我國電子商務網站的用戶則更習慣和傾向于免費使用網站提供的服務,付費的意愿和能力較低。雖然自身條件的相似決定了我國電子商務網站可以借鑒eBay等國外電子商務網站的盈利模式,但外部環(huán)境的差異卻決定了照搬是行不通的。我國電子商務網站的盈利模式必須根據其所面臨的環(huán)境的特點加以調整和改進,才能真正適用。
三、基于SOWT分析的戰(zhàn)略組合
提高電子商務網站的競爭力,迎接新的挑戰(zhàn),綜合電子商務網站SWOT分析的結果,有四種競爭戰(zhàn)略可以選擇。
(一)優(yōu)勢-機會戰(zhàn)略。優(yōu)勢-機會戰(zhàn)略產生于內部優(yōu)勢與外部機會相互一致和適應時。在這種情形下,企業(yè)可以用自身內部優(yōu)勢撬起外部機會,使機會與優(yōu)勢充分結合發(fā)揮出來。然而,機會往往是稍縱即逝的,因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機會,把握時機,以尋求更大的發(fā)展。這是一種最理想的組合,任何企業(yè)都希望憑借企業(yè)的優(yōu)勢和資源來最大限度地利用外部環(huán)境所提供的多種發(fā)展機會。在國家政策全力支持電子商務發(fā)展的大環(huán)境下,在電子商務的物流、電子支付、安全、法律以及電子政務等外在環(huán)境大為改善的條件下,以及我國網民數量大量增加的條件下,牢牢抓住發(fā)展電子商務網站的有利時機,在電子商務網站上的購物與買賣將迎來新的發(fā)展機遇,電子商務網站應盡快適應環(huán)境,占領市場。
(二)優(yōu)勢-威脅戰(zhàn)略。優(yōu)勢-威脅戰(zhàn)略意味著優(yōu)勢的程度或強度的降低、減少。當環(huán)境狀況對公司優(yōu)勢構成威脅時,優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,出現優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下,企業(yè)必須克服威脅,以發(fā)揮優(yōu)勢。在這種情況下,企業(yè)應巧妙地利用自身的長處來對付外部環(huán)境中的威脅,其目的是發(fā)揮優(yōu)勢而減低威脅。企業(yè)必須以自身的實力來正面地回擊外部環(huán)境中的威脅,合適的策略是慎重而有限度地利用企業(yè)的優(yōu)勢。電子商務網站可以突出項目創(chuàng)新,爭取更多風險投資,在專家指導下開展各項工作,以打破行業(yè)壁壘。利用互聯網的優(yōu)勢,為企業(yè)和用戶提供更多的服務,彌補虛擬企業(yè)的缺陷,不斷研發(fā)新的業(yè)務尋求更多的盈利方式,盡可能阻擋潛在進入者的進入。
(三)劣勢-機會戰(zhàn)略。當環(huán)境提供的機會與企業(yè)內部資源優(yōu)勢不相適合,或者不能相互重疊時,企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下,企業(yè)就需要提供和追加某種資源,以促進內部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉化,從而迎合或適應外部機會。在這種情況下,企業(yè)應遵循的策略原則是,通過外在的方式來彌補企業(yè)的弱點,以最大限度地利用外部環(huán)境中的機會。如果不采取任何行動,實際將機會讓給了競爭對手。借鑒國內外電子商務網站經營管理的經驗,不斷完善創(chuàng)新網站的內容與功能,保證網站在行業(yè)內部始終處于領先地位,突破先進入者的困惑。利用互聯網平臺,尋求個性化的經營方式,為有需要的顧客提供量身定制的個性化服務,吸引并留住更多顧客的訪問,進而增加網站的人氣,積累更多的顧客。
(四)劣勢-威脅戰(zhàn)略。當企業(yè)內部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時,企業(yè)就面臨著嚴峻挑戰(zhàn),如果處理不當,可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)應盡量避免處于這種狀態(tài)。企業(yè)一旦處于這樣的位置,在制定戰(zhàn)略時就要減低威脅和劣勢對企業(yè)的影響。事實上,這樣的企業(yè)為了生存下去必須要奮斗,否則可能要選擇破產。而要生存下去可以選擇縮減生產規(guī)模的戰(zhàn)略,以期能克服弱點或使威脅隨時間的推移而消失。對于電子商務網站而言,可以采用合作戰(zhàn)略,與國內外知名網站、商業(yè)企業(yè)展開全面的合作。如果能與一些有影響力的商業(yè)企業(yè)展開合作,就可以實現優(yōu)勢互補,達到雙方獲利的目的。利用實體商業(yè)機構的社會影響力,有利于擴大網站的宣傳力度;有利于提高網站專業(yè)化水平,實現長遠發(fā)展,與知名商業(yè)企業(yè)的合作是網站消除劣勢、避開威脅的一個重要途徑。
(作者單位:東北財經大學管理科學與工程學院)
主要參考文獻:
[1]羅賓斯著.管理學[M].中國人民大學出版社,2008.
這多少符合我最近看的不少網站的趨向,盡量吸引更多的人,使流量提高,然后賣廣告,或者希望招來風險投資。如果這種思路是做網站的人的主流思路的話,那么大部分這類網站不會有什么太大的出路。商業(yè)網站的目的當然是要賺錢要盈利,在談網站盈利模式的不少文章中,都搞的比較復雜,什么平臺,B2C,B2B,增值服務,與電信分成等等等等。我最喜歡簡化,簡化可以使思路更清晰,抓住重點。
在我看來網站盈利模式就兩種:一是賣別人的東西(包括賣廣告,參加網站聯盟等),二是賣自己的東西(包括產品和服務)。無論怎么變化都脫不出這兩種,要盈利,總得賣點東西,不是賣別人的,就是賣自己的。網站運營者在開始構思網站的時候,就要想清楚,自己要靠什么來盈利,決不能想著搞出流量然后靠投資。
第一種盈利模式,賣廣告,似乎是國內很多網站的主攻方向。以賣廣告為盈利方向的網站,自然希望要大的流量,才能有高的點擊數。
廣告也有不同種類,有的按點擊算錢,有的按展示算錢,有的按月或年付固定金額。不同的廣告類型也就帶來了不同的盈利技巧,有的時候提高流量是重點,有的時候提高點擊率是重點,在“聯盟啦”上,找?guī)讉€信譽比較好的廣告聯盟,比如說廣告聯盟評測網上的那個大眾聯盟的展示廣告,就比較容易能賺到錢。
為什么說這是盈利模式之一,卻出路不大?因為僧多粥少,網站越來越多,如果沒有第二種盈利模式的支撐,點擊價格將一路下滑。說極端點,都賣廣告了,沒人做真正的電子商務,誰來買你的廣告?
第二種網站盈利模式就是賣自己的產品或服務,我覺得這才是大家應該投入更多時間精力和注意力的地方。
大家都知道隨著信息時代的到來,電子商務領域的應用,是今后時展的需要,也是企業(yè)能否長久發(fā)展下去的關鍵因素。作為企業(yè)戰(zhàn)略決策,很多有眼光的公司都對這一項目進行了規(guī)劃、投入、操作,很多公司都走了不少彎路,致使投入/產出不成正比,在這新興項目中積極苦苦探索,始終找不到屬于自身的盈利模式,致使電子商務項目停滯不前,甚至失敗。
為了促進電子商務在各行各業(yè)的應用,給各企業(yè)公司帶來經營上的收益,筆者根據自己操作電子商務項目的成功案例,談談實現電子商務盈利模式的幾個關鍵要素,希望能給大家?guī)砉ぷ魃系慕梃b。
要想實現自身公司電子商務項目的贏利,首先要避免三個主要認識上的誤區(qū):
1、以為有了公司網站,就以為可以開展電子商務了;
2、認為成為阿里巴巴或一些網站誠信通會員,有了這個網絡后臺工作平臺了,就以為是開展企業(yè)電子商務了,你的命運始終掌握在別人手中;
3、請個懂網絡技術或理論的人來做電子商務,就可以成功了,將會始終不得要領,獲不得盈利;
決定自身公司電子商務項目能否盈利的三個關鍵點在于:
1、可行的電子商務項目實施方案
2、建立電子商務項目的主體——網絡營銷平臺
3、高素質的項目實施人才
一、可行的項目操作方案
一個公司決定做電子商務其實主要的目的還是在于銷售產品,發(fā)展各層次客戶,市場開拓是核心目標,為公司帶來直接經濟效益。所以必須充分做好電子商務項目的方案制定,從不同的角度進行市場調研,結合公司現有產品和公司經營狀況,制定合理的項目戰(zhàn)略發(fā)展目標和戰(zhàn)術方案,使后面的行動有計劃的執(zhí)行。
大多在這個項目上做失敗的公司基本上都不具備一個可行的項目方案,或項目方案做得很虛,或根本不知道如何寫,迷失了工作方向,浪費了時間和金錢。筆者為大家提供一個成功電子商務項目的方案(注:這是一個已經實踐獲得成功的,證明可行的電子商務營銷方案案例)要點給大家參考:
XXX公司電子商務項目盈利方案
1、背景分析
2、公司戰(zhàn)略、目標市場、目標顧客定位
3、銷售目標、利潤目標
4、電子商務的營銷4C(等同4P)
5、營銷政策
6、資源需求
7、組織架構,人員職能
8、電子商務投入/產出預算
9、各項營銷措施
10、突發(fā)事件的應急措施
11、對各階段工作的監(jiān)控、檢測
12、激勵政策
二、建立自身公司電子商務項目的工作平臺
很多公司以為建了公司網站,就可以把客戶吸引過來了,其實這是不對的。公司網站僅僅屬于宣傳型的網站,無論對BTOB還是BTOC客戶來說,都不是一個理想的視窗,要想使電子商務開拓成功,必須建立一個銷售型的電子商務網站,設計好各個模塊,使BTOB客戶或BTOC客戶通過該平臺能夠直接獲得他/她所需要的東西,這樣企業(yè)的營銷成本就大大降低了?,F在隨著網站的模塊涉及費用大大降低,建立這樣的一個標準平臺都不需要超過1萬元人民幣,比以前動不動幾十萬的成本投入大大降低了。有了這樣一個主體平臺,配合其他網站宣傳如阿里巴巴、慧聰等網站,做起電子商務項目就很容易實現盈利了。
建立一個這樣的營銷型網站,不僅僅是成為各級客戶網上交易,甚至是服務的平臺,其實也是在為公司創(chuàng)造資產,隨著網站收益的不斷增加和時間的積累,這個電子商務營銷平臺總有一天會成為該公司最有價值的資產,有遠見的企業(yè)家和戰(zhàn)略管理者才能真正體會到電子商務的核心價值所在。
三、高素質的項目人才
一個好的電子商務項目實施方案應該是由較豐富經驗的人士制定的,也需要好的項目人才來實施,才能給項目帶來真正的盈利。而目前很多公司既想通過電子商務的模式實現公司經營、市場拓展、服務等方面的低投入,高產出,可又舍不得本錢請到高水平的電子商務項目人才,以為隨便找個電子商務方面懂技術或懂點網絡知識的人回來就可以了,這樣的公司無一獲得成功,結果都是負產出。
其實真正懂電子商務操作的人才無一不是身經百戰(zhàn)的工作成功職業(yè)人士,操作項目的能力其實還要高于傳統營銷方式招聘的副總級別,真正能把電子商務項目操作成功的公司,大都都是能舍得投入的,基本上都能獲得回報,而且投入/產出正比率相當高。
作為這樣的人才:
第一要具備較豐富的傳統營銷管理技能,才能制定成功的業(yè)務戰(zhàn)略,這是核心;
第二要具備信息網絡技能,技術可以外包;
第三,要具備網絡誠信;
第四:要具備經營才能,懂得投入/產出如何實現;五:不斷創(chuàng)新的能力。
當然,這樣高的要求僅僅針對項目首要負責人,對執(zhí)行人員可以要求降之,雖然目前這樣的人才目前還比較少,但隨著電子商務的發(fā)展,各個公司對這一項目的高度重視,人才的自我成長速度和培養(yǎng)速度會加快,也會供不應求。
四、結合公司原有市場政策,整合電子商務項目操作,產生的效果
對于一個新公司采用電子商務模式開拓市場,可能沒有什么原有政策上的制約,可以大膽創(chuàng)新,放開手腳開展項目,當然,新公司沒有原來的積累基礎,相對來說,可能電子商務項目的回報周期會相對長一些。
【關鍵詞】 校園電子商務 運營模式 市場定位
一、引言
隨著互聯網技術的發(fā)展,電子商務日益深入到我們生產和生活的各個方面。它改變了企業(yè)的經營模式和大眾的消費方式,成為拉動經濟增長的動力。艾瑞統計數據顯示,2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元,增長21.3%,預計未來幾年將保持平穩(wěn)快速增長,2018年電子商務市場規(guī)模將達到24.2萬億元。隨著傳統電子商務的發(fā)展,校園電子商務這一在傳統電子商務中細分出來的新興市場也將獲得前所未有的發(fā)展機遇。
在校園范圍內電子商務的發(fā)展有著得天獨厚的優(yōu)勢:其一,完善穩(wěn)定的校園內部網絡環(huán)境和高個人電腦擁有率,目前國內校園基本都已經建立起自己的校園網,校園網的覆蓋率高且使用費低為校園電子商務的發(fā)展提供了網絡保障。其二,穩(wěn)定高素質的消費群體,校園電子商務面對的主要消費對象是在校師生,根據國家統計局的統計資料,2014中國在校大學生有2468.1萬人。大學生作為高素質人群,擁有良好的信用,勇于開拓和創(chuàng)新,更容易接受新事物。
在校園開展電子商務雖然有著無法比擬的優(yōu)勢,但是它自身同樣存在著固有的弱點。首先,校園作為一個相對封閉的環(huán)境,與社會環(huán)境差異大,校園的商業(yè)氛圍遠沒有社會商業(yè)氛圍濃厚。其次,無規(guī)模優(yōu)勢,利潤空間小。高校學生畢竟人數有限,就算全員參與,需求量也不會形成太大規(guī)模,商品缺乏價格優(yōu)勢,在校學生處于求學階段,沒有固定的收入來源,收入基本來源于父母補貼,消費依附于學生的家庭狀況,導致校園電子商務盈利空間小。最后,由于國內校園電子商務的發(fā)展尚處于起步階段,缺乏完善的理論體系和專業(yè)的校園電子商務團隊也制約著校園電子商務的發(fā)展。
二、校園電子商務平臺的運營
1、平臺運營的模式
當前市場上出現校園電子商務模式大都是借鑒傳統的電子商務模式,如B2C(Business-to-Customer)和C2C(customer to customer)模式。校園電子商務雖然是傳統電子商務的一個細分市場,但是校園電子商務也有它自身的特殊所在。如果一味的把傳統的電子商務模式照搬到校園電子商務市場中,那么很難取得成功。所以必須要尋求新的校園電子商務發(fā)展模式。
在校園的特殊環(huán)境下要實現校園電子商務的健康發(fā)展筆者認為我們可以在借鑒B2C和C2C模式的基礎上,將B2C和C2C模式相結合打造網上店鋪,引進商家,建立校園商家店鋪,和校園品牌專賣店,建立二手物品交易板塊,實現線上與線下二手交易平臺一體化,符合O2O(Online To Offline)模式。也可反向O2O的模式(反向O2O,即線下到線上(Offine To online)主要核心是利用線下的信息展示渠道(包括二維碼等)及各種線下推廣活動等,將用戶引導至線上,促進線下銷售。)同時也可以基于易物的思想,在平臺中打造一個易物板塊,學生可以將閑置的資源到平臺上,也可以通過平臺尋找想獲得的資源,在易物的模式中,物品的價值取決于需求價值而非它本身的價值,交易能否實現完全取決于易物雙方的意愿。
2、市場定位
校園電子商務要想保證長久可持續(xù)發(fā)展,必須要有它的盈利方式。校園電子商務與傳統的電子商務模式相比不具備規(guī)模優(yōu)勢,不能有效控制成本,價格競爭力弱,同時它所面對的特殊消費群體和校園內商業(yè)氣息不濃,校園電子商務的市場定位就成為其能否發(fā)展壯大的關鍵。
校園電子商務所面對的消費群體主要以學生為主,他們的需求沒有一般電子商務市場上的參與者那么個性顯著,校園電子商務市場上的參與者數量穩(wěn)定,且消費需求相對單一,校園電子商務的市場定位應該與學生這一群體的需求密切結合,比如網上訂餐、網上超市、圖書出租、二手交易、閑置資源網上易物以及與教育資源相關的衍生品市場??佳小⒖脊珓諉T信息、教學資源、就業(yè)與兼職信息等。
校園電子商務與一般電子商務相比在提供的產品和服務上更加的單一,但同時它更加具有針對性,更加專業(yè),對學生這一群體的偏好把握的更好。很好的彌補了校園市場空白同時也降低了它的經營風險并為自身的發(fā)展增添動力。
3、支付安全與支付模式
支付安全和支付模式也是傳統電子商務發(fā)展過程中所遇到的問題,安全保障是電子商務的基礎,傳統電子商務已經很好地解決了支付安全,比如安裝數字證書、投保支付安全保險、進行人機交互多重認證。
校園電子商務和傳統的電子商務相比它的交易金額不可能達到像傳統電子商務一樣的規(guī)模,所以如果照搬傳統的支付模式必然將引起支付成本的上升。然而在校園電子商務中實現在線支付它也有它的特殊優(yōu)勢,隨著校園一卡通的推廣與發(fā)展,我們在校園電子商務中可以將“一卡通”作為在線支付的載體,不再單獨同銀行等金融機構聯系,校園一卡通管理中心專門處理與金融機構的業(yè)務,精減了業(yè)務流程,同時也最大限度的保障了支付安全。一卡通支付也可以保證用戶信息的完整性,便于校園內的使用和資金的管理。
4、團隊建設
校園電子商務作為一個新興的市場,它立足于校園,服務校園。必須要有一個有能力、有激情、有經驗的團隊才能保證它健康的發(fā)展。
在團隊建設中,高??梢园l(fā)揮自身的優(yōu)勢,就地取材,充分利用學生的力量,這樣不僅可以促進校園電子商務的發(fā)展還可以提高學生的實踐能力。讓計算機專業(yè)的同學參與到平臺的建設和維護中,讓電子商務的同學參與到平臺的管理和推廣中,讓物流專業(yè)的同學參與到商品的配送中。同時可以聘請企業(yè)導師或者是經驗豐富的老師作為指導老師,來彌補學生專業(yè)知識的不足和經驗的欠缺。
5、用戶習慣和信用問題
在校園商業(yè)中,校園實體店已經深入到學生學習生活的各個方面,那么如何改變用戶習慣,把學生的消費習慣從校園實體店轉移到校園電子商務平臺上也成為校園電子商務發(fā)展必須要解決的問題。要改變用戶習慣必須要提供更加優(yōu)質的服務,加強線下的宣傳,提高網站在學生中的影響力,也需要校方的大力支持,比如在校園網站中加入校園電子商務平臺的鏈接。
大多數人在網購時最關心的是產品質量和售后服務。大學生作為高素質群體,擁有較高的信用,在網站上實現校園實名注冊和一卡通相聯系也將最大限度提高信用等級。平臺的管理者也要對校園電子商務平臺上的信息進行監(jiān)控,對商家的信用進行評級。
三、校園電子商務平臺的推廣
校園電子商務作為一個新興的事物,平臺的推廣對它的發(fā)展也舉足輕重,校園電子商務的推廣可以部分借鑒傳統電子商務的推廣,校園電子商務面對的市場范圍大多集中在學校范圍內及周邊,這也降低了它的推廣難度。我們可以采用線上線下相結合的推廣方式,在校園內張貼海報和橫幅。也可以做展板來提高在學生中間的知名度,同時在線上利用校園網站,微博,微信公眾號做廣告宣傳。
在校園電子商務發(fā)展的這個特殊環(huán)境下,盈利空間小,如果花大量資金做推廣那是不可能實現的,學校要在電子商務平臺的推廣中占主導地位,學校利用它自身的影響力擴大電子商務平臺在學生中的影響力,同時做大做強再推廣到周邊其他高校,擴大影響力和業(yè)務范圍。
做好校園電子商務平臺自身的建設,提供優(yōu)質的服務和好的產品,給顧客良好的用戶體驗。提高用戶口碑,口口相傳,同時還培養(yǎng)了用戶的忠誠度。
四、對校園電子商務發(fā)展的建議
首先,學校要在校園電子商務平臺建設中占主導地位,校園電子商務平臺的建設需要耗費大量資金但是在校園這個商業(yè)氛圍不濃厚的環(huán)境中,盈利空間小,如果依靠商家和第三方來提供平臺顯然是不現實的。校園電子商務的開展主要目的是服務師生,其發(fā)展將推動學校后勤服務水平的提升,為學校這個市場注入新的動力,所以校園電子商務的發(fā)展區(qū)別于傳統的電子商務,它有一定的公益性在里面,不是單純?yōu)榱擞⒆阌谛@,服務于師生。
其次,市場定位準確,校園電子商務的市場定位應該與學生這一群體的需求密切結合,提供專門針對學生的產品與服務,并且密切關注市場動向實時更新產品與服務。
五、結語
隨著電子商務市場的發(fā)展,校園電子商務這一新開辟的市場也將迎來它的發(fā)展機遇,但是也面臨著巨大的挑戰(zhàn),只有緊跟市場的步伐,密切關注市場動向,充分發(fā)揮它自身的優(yōu)勢和特點,規(guī)避經營風險。校園電子商務的發(fā)展也離不開校方和相關部門的政策支持。從校園出發(fā),立足于校園,校園電子商務必將迎來它的春天。
(基金項目:本項目受到國家大創(chuàng)基金立項支持,項目編號:201410656039;項目名稱:校園電子商務背景下學生會及社團等學生組織設備資源整合創(chuàng)新模式探討――以雙流地區(qū)為例。項目級別:國家級。項目負責人:王青怡。中央財政專項項目經費卡號:83046302。)
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this year is optimistic. This article analyses the definition, profit-making mode, cause, constraints, countermeasures, and prospects of mini cross-border e-commerce.
關鍵詞: 小額;跨境電子商務;盈利模式;興起;制約因素;對策;展望
Key words: mini;cross-border e-commerce;profit model;rise;constraints;responses;prospect
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)32-0180-02
0 引言
所謂小額跨境電子商務(mini CBEC),或稱在線小額外貿,是指不同國別或地區(qū)間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺實現不需報關、不繳付關稅的交易,實際上就是傳統小額國際貿易基于網絡化、電子化的新型貿易方式。就是中國小型賣家通過第三方電子商務平臺,直接與海外小型買家進行在線交易。更通俗的解釋是:在線小額外貿類似國內的淘寶網,只不過賣家所面對的買家是外國小型批發(fā)商和終端消費者,而非中國人。
1 小額跨境電子商務的盈利模式
對于許多臨淵羨魚的業(yè)外人士,小額跨境電子商務的盈利模式是他們更為關心的。
分析國內外從事小額跨境電子商務的網站,可以清晰地發(fā)現三種盈利模式:
1.1 平臺模式——外貿C2C平臺(也稱外貿小額批發(fā)平臺或小宗B2B平臺),它們提供統一的銷售平臺,平臺一方是作為賣家的國內外貿企業(yè),另一方是作為海外買家的消費者。阿里速賣通、敦煌網、易唐網都屬于這類外貿零售交易平臺。作為第三方平臺提供方,它們不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié),其盈利方式是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為收益。
1.2 B2C模式——外貿B2C平臺(也稱外貿B2B2C企業(yè))。像蘭亭集勢、米蘭網、帝科思、Lightinthebox、Chinavasion這類企業(yè)自己聯系國內外貿企業(yè)作為供貨商,買斷貨源,同時自建B2C平臺(含物流、支付、客服體系),將產品銷往海外。
1.3 服務提供商模式——“通吃產業(yè)鏈”,典型代表是四海商舟。即不直接或間接參與任何電子商務的買賣過程,而是為行業(yè)不同、模式各異的從事小額跨境電子商務的公司提供通用的解決方案,解決他們同質化的難題。如給新手電商提供“市場研究模塊”,專門幫客戶分析其產品的互聯網市場可能性、市場位置、需求機會以及品牌定位; “營銷商務平臺建設模塊”幫助企業(yè)搭建一個符合海外消費者習慣的網站平臺;“海外營銷解決方案模塊”為企業(yè)最陌生也最關注的海外營銷推廣提供多一種選擇;而“運營模塊”幫助客戶提供后臺的支付、物流以及客戶服務、涉外法律顧問等。每個模塊下面又單獨拆分出很多小的模塊。
2 小額跨境電子商務興起的原因
那么,小額跨境電子商務是如何興起的?一言以蔽之,是國際經濟形勢和互聯網技術的發(fā)展風云際會的結果。
2.1 全球經濟危機成為小額跨境外貿電子商務發(fā)展的催化劑。源于2008年的全球金融危機和中國國內以生產過剩為特征的經濟危機,使得全球經濟陷入低速增長。外需緊縮對外貿企業(yè)出口造成嚴重沖擊,傳統跨境貿易形式——“集裝箱”式的大額交易——正逐漸被小批量、多批次、快速發(fā)貨的外貿訂單取代。出于資金鏈緊張和風險控制壓力,傳統貿易進口商紛紛將大額采購分割為中小額采購、將長期采購變?yōu)槎唐诓少?。這極大推動了以在線交易為核心、便捷及時服務為優(yōu)勢的電子商務跨境小額批發(fā)及零售業(yè)務的發(fā)展。
2.2 人民幣對美元升值的不確定性使得外商擔心遠期大宗訂單的匯率風險,寧愿打短線、下小單,使得在線小額外貿業(yè)務井噴式增長。
2.3 互聯網技術的長足進步使得小額跨境電子商務從“紙上談兵”真正走入人們的生活。
許多業(yè)外人士踟躕于小額跨境外貿電商門外的原因是擔心:這個行當的技術門檻會不會像許多新興產業(yè)一樣高不可攀?事實是非常低:賣家只需在國內選擇合適的產品及進貨渠道,然后通過國際性的電子商務信息平臺(如eBay中國、阿里巴巴“全球速賣通”、敦煌網、環(huán)球資源網等)聯系國外的買家并銷售商品,支付方式則選擇國際性的第三方支付平臺(如PayPal貝寶),物流則交給跨境快遞公司來完成。其操作流程與國內企業(yè)間的電子商務(B2B)及普通消費者的網購(B2C)非常相似。 作為跨國電子商務巨頭的eBay,擁有全球3億多買家的超級平臺,主要用戶來自于電子商務環(huán)境成熟的歐美,而旗下的在線支付工具Paypal(貝寶)能夠支持120多個國家和地區(qū)、20多種貨幣的在線支付。與此同時,小額跨境電子商務的興起也直接推動了跨境電子商務物流的產生和發(fā)展,兼顧成本、速度、安全、甚至包括更多售后服務內容的物流服務產品
應運而生,如香港郵政小包業(yè)務。而跨境電子商務物流又在一定程度上加速了小額跨境外貿電子商務的發(fā)展。
2.4 由于商人已經非常熟悉內貿B2C,在從事跨境電子商務交易時不存在知識鴻溝,而豐厚的利潤空間使小額跨境外貿電子商務成為許多傳統國際貿易商人發(fā)現的“新大陸”。為什么其中的利潤有這么大,一方面是因為電子商務的應用,作為信息技術與商務活動的結合體,這種結合提高了企業(yè)獲取信息的能力,也使得企業(yè)和客戶之間的聯系更加便捷,在電子商務的影響下,企業(yè)的內外資源得到最合理的優(yōu)化和整合,并為企業(yè)降低了經營所需要的成本,還提升了工作效率,使得利潤的空間大大增加;另外,在歐美,由于電子商務應用的已經相當廣泛,電子商務的環(huán)境也已經很成熟,在網絡上交易的企業(yè)非常多,這就為跨境的電子商務提供了有利的條件;第三,小額的跨境外貿的電子商務可以在一定的情況下減少一些業(yè)務流程,并還能夠減少一些中間費用的支出,隨著在線支付工具和跨境快遞渠道的不斷完善,使得繞開傳統國際貿易中諸多中間環(huán)節(jié)成為可能,并為小額跨境外貿電子商務創(chuàng)造了豐厚的利潤空間。 因此自2009年起,小額跨境電子商務市場呈現爆發(fā)勢頭。僅eBay中國平臺2009年的交易額達到近8億美元,比2008年高一倍;敦煌網交易額現以每月20%的數量增長,2009年的交易額也將達3億美元。
3 小額跨境電子商務的制約因素及應對策略
接下來的問題自然而然就是:是否人人可以從事小額跨境電子商務賺錢?答案是:不一定。就像所有的貿易一樣,小額跨境電子商務能否蓬勃發(fā)展,也存在一些制約因素。
頭號難關就是海關通關手續(xù)?;ヂ摼W時代的信息流動暢通無阻,但是跨境貨物流動并不自由。中華人民共和國海關總署2010年的規(guī)定表明:個人郵寄進境物品,進口稅稅額在50元(含50元)以下的,海關予以免征;個人郵寄出境物品,出口稅稅額在20元(含20元)以下的,海關予以免征。如果小額跨境電子商務進出口地貨物超過海關規(guī)定的免稅數量或金額,就要按要求申報,從而涉及一系列繁瑣的手續(xù)和較大的開支,因此小額跨境電子商務的貿易額和貿易量受到很大制約。
其次,物流業(yè)的發(fā)展程度也深刻影響小額跨境電子商務。今年最后幾個月,跨境小額交易賣家最常用的物流渠道之一香港郵政小包因業(yè)務太多,迅速達到吞吐上限,貨物嚴重積壓、遲到,買家投訴猛增,逼迫很多依賴香港郵政的中國賣家另尋其它更貴的郵政公司,物流成本大增。
再次,引發(fā)市場高增長的高利潤基礎正在逐漸消融。2008年開始的經濟危機中,外需的縮水導致很多大貿易商積壓大量庫存,因此他們轉而試水小額貿易,但供應增加并沒有伴之以國外買家的明顯增加,賣方壓價競爭,因此攤低了原有賣家的利潤。
另外,推廣成本高昂也是缺乏品牌影響力的外貿電子商務網站需解決的一個重要問題。目前,各家爭奪買家所使用的方法完全雷同,即在搜索引擎和門戶網站上投放廣告和針對搜索引擎的SEO(網頁優(yōu)化技術)。
最后,但絕非最不重要的一點是:如何維護“中國制造”的信譽,避免淘寶網在國內B2C貿易中面對的假貨偽貨危機。
好在,對策就是為問題而生的。
針對通關壁壘,建議貿易商選擇委托通關服務,以最大限度降低通關環(huán)節(jié)成本和費用。
針對物流瓶頸,相信隨著跨境電子商務的蓬勃發(fā)展,跨境電子商務物流業(yè)會更加強化其全球供應鏈集成商的角色,通過整合資源,高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送,為小額跨境電子商務提供更優(yōu)質服務。
針對利潤攤薄,相信國際貿易嚴冬過去后,全球外需仍會高速增長,小額跨境電子商務的春天和夏天一定會很快到來。
針對高昂的推廣成本,解決方法有三:一是通過Facebook和Twitter等社交網絡擴大海外買家市場,二是提高中國制造的產品附加值,三是通過職業(yè)院校的“淘寶班”、“敦煌動力營”、“eBay班”將更多的企業(yè)轉化為eBay的賣家。
針對仿貨偽貨問題,小額跨境電子商務網站可以引進代表品牌廠商利益的第三方公司作為“巡警”,監(jiān)督平臺的假貨情況;并進一步仿效谷歌聯合英國官方機構封殺眾多的co.uk域名和封殺仿牌產品購買Google AdWords的做法。
4 結語
關鍵詞:電子商務;外貿企業(yè);應用
21世紀是互聯網時代,我們不僅生活在現實世界,還生活在互聯網創(chuàng)造的虛擬網絡世界。新的商業(yè)模式就在這樣的環(huán)境下應運而生―電子商務,所謂電子商務,就是運用現代信息技術進行商品交易的經營模式,通俗地說,就是在網上開展商務活動。它的出現使全球商業(yè)領域都發(fā)生了翻天覆地的改變,企業(yè)為了生存和發(fā)展都開展了電子商務,然而不同的企業(yè)適用不同的電子商務模式,因此,正確的選擇電子商務模式是每個企業(yè)能生存和發(fā)展的關鍵。外貿企業(yè)和其他企業(yè)的電子商務運營模式都各不相同,以下就具體分析外貿企業(yè)電子商務運營模式。
一、外貿企業(yè)電子商務發(fā)展狀況
1995年電子商務開始進入中國市場,經過幾十年的發(fā)展電子商務迎來了“黃金時代”。電子商務正在為外貿企業(yè)開拓新的市場,尋找新的機遇 ,并加快了外貿企業(yè)走出國門走向世界的步伐。北京、上海、長三角等經濟比較發(fā)達地區(qū)的外貿企業(yè)多數運用電子商務進行貿易,而我國中西部較落后的地區(qū)企業(yè)用電子商務進行貿易就相對較少,這與當地的經濟環(huán)境、政府的支撐和投入量有關。2008年我國交易總額為23000億元,其中B2B交易額為20000億元,到2011年交易總額為60000億元,B2B交易額為49000億元,這四年電子商務的交易額在不斷增加,加入電子商務行業(yè)的外貿企業(yè)也隨之增多。
二、外貿企業(yè)在電子商務領域存在的問題
1.外貿企業(yè)原有渠道受到威脅
電子商務下的外貿企業(yè)可以通過互聯網來展示和銷售自家商品,商品通過物流就可以從生產商直接到消費者手中,這樣不僅減少流通環(huán)節(jié),也降低商品的成本。但企業(yè)傳統的銷售渠道是生產商―經銷商―批發(fā)商―零售商―消費者,傳統銷售渠道不僅增加了商品的流通環(huán)節(jié),還增加了商品的成本,而且交易的效率也大大的折扣,部分企業(yè)可能會放棄原有的渠道。
2.帶來網絡安全和法律法規(guī)問題
網絡安全問題是阻礙電子商務向前發(fā)展的一個最大絆腳石。因為電子商務必須通過互聯網進行交易,如果企業(yè)建立的電子商務網站本身存在一些安全隱患,一旦遭到黑客攻擊網站,大量用戶信息和交易信息就會被竊取。病毒感染、黑客入侵、網上詐騙等讓人們不敢相信互聯網交易的安全,這會使電子商務發(fā)展停滯不前,網絡安全問題急需解決。
與電子商務發(fā)展速度相比,我國關于網絡與電子商務立法明顯落后,還存在很多問題。一,我國出臺的電子商務立法缺乏綱領性,不利于電子商務的發(fā)展。二,政府對電子商務不能很好的管理:要么放任不管,要么死管。三,電子商務法規(guī)不易操作,缺少可操作性。滯后的法律法規(guī),各種標準欠缺,貿易糾紛就不能得到很好有效的解決。
三、外貿企業(yè)電子商務運營模式
1.外貿B2B運營模式
B2B是Business to Business的簡寫,是一個互聯網市場領域的一種,進行電子交易的雙方都是商家或企業(yè)。B2B模式是外貿企業(yè)進行國際貿易主要的外貿電子商務模式。外貿企業(yè)將供需信息發(fā)到B2B平臺上,國外商家與外貿企業(yè)通過網絡進行商討最終達成交易。我們熟悉的阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等都是B2B平臺。
2.外貿B2C運營模式
B2C是Business to Customer的簡寫,翻譯為“商對客”。這種商業(yè)模式是商業(yè)零售直接與消費者進行交易。外貿B2C模式使中國中小外貿企業(yè)直接與國外的消費者進行交易,省略了國際貿易中間進口商的環(huán)節(jié)。這種模式的優(yōu)點是減少商品流通環(huán)節(jié),提高了交易效率,也降低了商品的成本,提高價格的競爭力。
3.外貿C2C運營模式
C2C即Customer to Customer,是個人與個人之間的電子商務,也是電子商務的專業(yè)用語。外貿C2C模式,是國內外貿企業(yè)作為賣方與海外買方通過敦煌網、易唐網、阿里速賣通等外貿平臺進行交易。外貿平臺的提供方作為外貿C2C模式的第三方,它的盈利方式與其他不同,它是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為它的收益。
4.外貿服務提供商模式
外貿服務提供商模式與B2B、B2C、C2C模式不同,是參與外貿公司電子商務建設,以賺取外貿企業(yè)支付的服務費的盈利模式。
四、結語
21世紀的市場上,要么電子商務,要么無商可務。這句話清楚地說明電子商務強勢的到來,我們在互聯網做全球的生意,個人創(chuàng)業(yè)也不在受到地c、時間的限制。外貿企業(yè)B2B、C2C、B2C運營模式,或多或少存在一些問題,但是隨著電子商務不斷成熟,這些問題也將會被解決的,這些模式也會更加完善。
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【關鍵詞】B2C模式;發(fā)展現狀;趨勢
當前國內物質經濟水平持續(xù)發(fā)展,同時計算機網絡技術不斷進步,在此背景下,電子商務網站開始興起,且網站數量大批量增加,網絡購物已經搶占傳統的實體店購物市場,成為國內購物方式中最為熱門的選擇,尤其是在年輕群體中尤為明顯。受上個世紀全球的金融危機影響,世界整體經濟形勢不容樂觀,但相對而言,網絡購物的市場并未出現回落征兆,且網站銷售額呈現出上升的趨勢。由此可見電子商務網站具有十分廣闊的發(fā)展前景,針對B2C模式電子商務的發(fā)展進行研究,對經濟發(fā)展具有十分積極和正面的意義。
一、國內B2C電子商務及網絡購物市場發(fā)展現狀
實際上,電子商務商務并非近年來的新興產物,最早在1839年伊始,電報技術出現后,人們已經使用電子技術作為一種工具和手段,對商務合作進行洽談。近年來,針對于電子商務的起源人們展開熱烈的討論,學者認為20世紀60年代中的電子數據交換技術是電子商務的起源,這一觀點得到大部分學者專家的認同。在多年的發(fā)展中,電子商務有企業(yè)與消費者雙方的電子商務交易,逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)與企業(yè)雙方的電子商務交易,以及消費者對消費者之間的電子商務交易等多種模式。在此過程中,產生了多樣化、模糊化的趨向。
進入2008年后,國內電子商務交易額度已經突破3萬億總值,增長幅度在40%以上,電子商務已經逐漸邁入成熟發(fā)展階段中,且網絡購物發(fā)展態(tài)勢客觀。據調查數據顯示,2010年之前,國內的購物網站注冊用戶已經將近9000萬人之多,呈現出逐年遞增的趨勢,購物消費總額長期保持增加。B2C模式電子商務的市場規(guī)模不斷擴張,同時購物網站所涉及到的商品種類、跨越的行業(yè)等一再加大。尤其需引起關注的是B2C電子商務中垂直類網站,即專業(yè)類電子商務網站開始嶄露頭角,成為行業(yè)焦點。此外,不同電子商務模式之間互相影響作用。B2C電子商務網站已經涉及到C2C電子商務網站的領域內,C2C模式同樣進入B2C模式中。
二、國內B2C電子商務未來發(fā)展趨勢
(一)發(fā)展速度迅猛,網購市場前景廣闊
B2C電子商務網站的興起與計算機互聯網技術的支持密不可分,在互聯網技術成熟發(fā)展的支持下,網絡購物已經成為我國居民樂于選擇的購物方式之一。與傳統的實體店購物方式相比較,網絡購物的方式更為簡單便捷,用戶足不出戶,在家中瀏覽網頁后,能夠隨心所欲進行挑選,且購物時間不受限制,用戶能夠自由分配時間來選擇適合自己的商品。由此可見,在電子商務進入我國市場后,其發(fā)展速度長期保持迅猛態(tài)勢,且網絡購物的前景十分廣闊,尤其是在年輕群體中,對于網絡新興事物的接受程度更高,極大的推動了B2C電子商務模式的發(fā)展進程。
盡管電子商務在國內的發(fā)展已經獲取一定成果,但相對于與國際上發(fā)達國家而言,國內仍處于相對落后的位置中,且落后差距較大。據2009年的相關數據顯示出,我國網絡購物的滲透率僅為不到30%,也就是意味著在4個網民中,僅有1位為網絡購物用戶,而在日本、韓國、美國的滲透率同年分別達到了63.6%、57%、以及90%。通過對數據的分析,可以清晰的看出,國內網絡購物人數仍未到達預期效果,滲透率嚴重不足,同時也意味著網絡購物市場的發(fā)展空間巨大。
此外,國內網絡購物市場具有一定的地區(qū)發(fā)展特點,在北京、深圳、廣東等經濟發(fā)達及沿海省份內,網絡購物的滲透率相對較高,網絡購物人數較多,相反在西部地區(qū)則相對較低。造成這一現象的原因與地區(qū)間基礎設施建設、物流配套服務、交通網絡等多方面因素有密切關聯。但同樣意味著,隨著國內各項基礎設施建設的完備,西部等經濟欠發(fā)達區(qū)域內的網絡購物市場,等待著進一步的開發(fā)。
(二)投資吸引力不斷擴大,是電子商務發(fā)展趨勢
根據國外的發(fā)展經驗來看,B2C模式在在網絡購物領域內占有絕對性優(yōu)勢,美國有報道數據顯示,B2C的銷售份額遠遠超過C2C模式。然而在國內的發(fā)展中,C2C模式暫時還占據主導地位,通過國內B2C網絡購物滲透率相關數據報道中得到體現。另一方面中,C2C模式在用戶的規(guī)模數量以及成交額度方面,同期比較均超過了B2C模式。就目前來看,國內網站中普遍存在這樣的現象,即市場極為繁榮,但網站銷售的產品質量不可避免的有不足之處,甚至有詐騙等不良事件出現,網站的監(jiān)督力度不足。由于網站的巨大經濟效益前景和商品質量問題并存,在未來一段時間內,為促進B2C網站的可持續(xù)性發(fā)展,勢必會吸引更多投資,進而增加監(jiān)管力度,優(yōu)化網絡購物平臺,最終獲取更大經濟效益。
(三)電子商務市場細化,B2C垂直類市場前景光明
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