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很多人說起裝修就頭疼。原因是不知道可以信任誰。茫然之際,最先想到也能找到的是離得最近的路邊店,便約了上門查看、測量、評(píng)估,但預(yù)算往往是大概其,最后的實(shí)際花費(fèi)都會(huì)大概率地超出預(yù)算20%-50%。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的春風(fēng)吹來,情況便發(fā)生了變化。比如你找的是具有互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)的小B家裝,他們還是上門各種查看、測量,不同的是,第二天便將3D設(shè)計(jì)圖和材料預(yù)算表發(fā)到你的手機(jī)上,一是免費(fèi),二是直觀,三是預(yù)算精準(zhǔn)得多了。
與之同時(shí)進(jìn)步的還有來自B2B的家裝建材。比如如果你恰好找的是好空間的會(huì)員小B家裝,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的大品牌主材便會(huì)送貨上門包括搬運(yùn)上樓。
那么,問題來了:好空間是誰?
與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因
好空間是誕生于2016年5月解決中小型家裝公司建材采購成本問題的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),提供以重貨供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的TO B垂直供應(yīng)鏈服務(wù),以達(dá)到降低采購成本,提高采購效率。
說清楚好空間的橫空出世,就不得不先解釋一下誰是“愛空間”。
2014年創(chuàng)立的愛空間,率先提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念,即將價(jià)格不透明、工期冗長、成本浪費(fèi)的家裝模式改變?yōu)榭啥▋r(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝,并通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控、線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。
因?yàn)閻劭臻g天使輪的投資以及材料廠商的推介,也因?yàn)楹每臻g的創(chuàng)始人兼CEO朱讓榮之前曾任職愛空間并積累了足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),所以,好空間一誕生,便擁有了套餐產(chǎn)品的開發(fā)能力、重貨供應(yīng)鏈的建立和管理能力、系統(tǒng)的研發(fā)能力、平臺(tái)及自身的銷售能力以及供應(yīng)商的開發(fā)和管理能力。
換言之,家裝領(lǐng)域設(shè)計(jì)、主材、施工全覆蓋的“愛空間”,在經(jīng)歷和觸碰了很多行業(yè)痛點(diǎn)之后,催生或稱衍生了專注于主材領(lǐng)域、B2B起點(diǎn)高了許多的“好空間”,只不過,二者并沒有事實(shí)上的從屬關(guān)系而已。
單論產(chǎn)品,目前好空間涉及主材:標(biāo)品有瓷磚、馬桶、潔具、廚房電器、涂料、吊頂,非標(biāo)品有櫥柜、木門,并與10個(gè)著名品牌有合作。
好空間的強(qiáng)項(xiàng)在于設(shè)計(jì)x99產(chǎn)品即主材套餐包。比如299元套餐,在每平米600元以下的低端消費(fèi)市場,性價(jià)比極高。
有業(yè)內(nèi)人士指出,每平米600-1000元屬中端消費(fèi)市場,國內(nèi)目前至少有40家企業(yè)在“同質(zhì)絞殺”著。相比之下,低端市場風(fēng)平浪靜。好空間CEO朱讓榮告訴記者,我們定位于低端市場,目前,北京市場約有9000家小裝公司,其中3000家已成為好空間會(huì)員,“我只收取10%會(huì)員費(fèi)作為盈利,材料本身并不賺錢”。
據(jù)了解,好空間的標(biāo)準(zhǔn)化套餐分為標(biāo)品的采購組合產(chǎn)品和非標(biāo)品即訂制化的木做產(chǎn)品最大可能地變成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。合伙人牛夫麗曾是搜房網(wǎng)主輔材管理中心負(fù)責(zé)人,有很強(qiáng)的標(biāo)品采購能力,她完成了688套餐的組合設(shè)計(jì)。而朱讓榮,在多年為宜家代工中總結(jié)出櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)化并且通過櫥柜協(xié)會(huì)完成了標(biāo)準(zhǔn)化櫥柜體系的搭建。最近,這二人合作做出了基于垂直供應(yīng)鏈的x99套餐并且通過房型測試、盈利測試。
大有可為的市場空間
朱讓榮見到記者的第一句話說的就是“裝修是個(gè)萬億級(jí)的市場??!”的確,2015年中國家居行業(yè)市場規(guī)模42735億元,85%是中小型家裝公司,潛力巨大。
但是,這一大有作為的市場“軟肋”也很多。一是極度分散,所有的上市公司都沒有做過100億元,即不足市場的1%,而且都是傳統(tǒng)企業(yè);二是信息即流量收集及批發(fā)的成本越來越高,不論買地鐵廣告還是百度流量,價(jià)格越來越貴;三是競爭門檻低,同質(zhì)化嚴(yán)重;四是流量變現(xiàn)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)增多。
朱讓榮在家裝行業(yè)和建材行業(yè)有10年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),深知廣大的小型家裝公司有三個(gè)痛點(diǎn):小家裝公司的所有正品建材都是通過三級(jí)經(jīng)銷商渠道拿到的,價(jià)格昂貴,利潤空間小,因此被迫向客戶推銷小品牌建材,這樣容易失去客戶的信任感;小家裝公司由于建材的需求量很大,急需得到資金支持,而一般的小家裝公司在大的建材品牌那里沒有賬期,只有現(xiàn)款拿貨;小品牌建材往往沒有售后服務(wù),嚴(yán)重影響到小家裝公司的后期推鑒轉(zhuǎn)單,以至于很多小家裝公司打一槍換一個(gè)地方。
上述狀況也是朱讓榮創(chuàng)建好空間的初衷。他想利用現(xiàn)有的倉儲(chǔ)能力集中采購,或與廠家直接聯(lián)手,服務(wù)于眾多小家裝公司,特別是二三線非省會(huì)城市的家裝公司,解決上述痛點(diǎn)。
他告訴記者,電器網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)歷三個(gè)階段:批發(fā)市場、蘇寧電器城、京東。而建材行業(yè)目前還是第一階段:建材批發(fā)市場。我們盡力做的就是進(jìn)入第二階段。最需要解決的就是重貨物流,還有后服務(wù)。這都是多年未解決的老問題。比如后服務(wù),京東物流只負(fù)責(zé)送貨上門,電器安裝隨后上門,由品牌服務(wù)。而建材,送貨上門的和施工安裝的是同一批人。把二者分開就是巨大商機(jī)。如美國的家得寶,幾十億的上市公司,自采購銷售是其主要模式。而我們的建材城如紅星美凱龍等,只是以收房租的模式為主。
建材B2B的現(xiàn)狀是,南有V東東箭,中有上海居樂屋,北有好空間,三家規(guī)模差不多,都是傳統(tǒng)行業(yè)出來的人干的,不是純電商出來的?!斑@是一個(gè)只有幾家在做、異常初級(jí)但盤子卻在億萬級(jí)以上的大市場”,朱讓榮有些著急了。
朱讓榮認(rèn)為,建材行業(yè)的O2O下半場就在家裝。行業(yè)特殊性在于重資本、重投入、需要時(shí)間沉淀、必定有大回報(bào),一個(gè)巨大風(fēng)口將在兩三年內(nèi)出現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要求很高的模式創(chuàng)新
好空間的模式是B2B,即通過集約化采購和配送,繞過經(jīng)銷商直接給中小B家裝公司、中小發(fā)展商提供正品主材;并采取會(huì)員制收取10%服務(wù)費(fèi)作為公司的利潤。
這個(gè)服務(wù)于中小家裝公司的平臺(tái),不僅提供以重貨供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的70B垂直供應(yīng)鏈服務(wù),致力于專業(yè)的B2B交易,還具有在線溝通、在線交易、第三方支付擔(dān)保、創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)的功能。而且,它還是一個(gè)推行以買手制為主的主材套餐平臺(tái)。
說到買手制,朱讓榮告訴記者,材料領(lǐng)域是我們第一個(gè)提倡的,就是把日用品的邏輯用在了建材方面。當(dāng)然,開始的時(shí)候有困難,用優(yōu)勢價(jià)格采購大品牌,他不理睬你。我們利用和萬科房產(chǎn)多年的合作關(guān)系,跟在人家后面拿些尾貨才得以實(shí)現(xiàn)大品牌的小量采購。
好空間在技術(shù)上也做足了準(zhǔn)備。如前臺(tái)搭建了PC端、移動(dòng)端的公眾號(hào)、微信商城,后臺(tái)搭建了OMS客服訂單管理、SCM供應(yīng)鏈管理、WMS倉儲(chǔ)管理、CRM客戶資源管理、OA內(nèi)部管理、FMS財(cái)務(wù)管理、PMS貨品管理等,底層搭建了阿里云ECS、LVS和數(shù)據(jù)庫SQL SERVER/MYSQL等。諸多系統(tǒng)有助于賦予小B裝修公司+工長的設(shè)計(jì)能力+材料核算能力。
好空間的盈利模式是,采取會(huì)員制,所有產(chǎn)品在廠家供貨的基礎(chǔ)上加價(jià)10%作為毛利;
展開供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),為中小家裝公司的貸款提供金融服務(wù),從中收取2%的介紹費(fèi);通過與廠家的結(jié)賬時(shí)間差賺取資金沉淀的費(fèi)用。
值得一提的是,在供應(yīng)鏈金融方面,好空間與互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作為會(huì)員帶來資金支持。1、平臺(tái)授信支持發(fā)展商解決采購資金問題;2、平臺(tái)將商業(yè)承兌匯票轉(zhuǎn)變成銀行承兌匯票支付供應(yīng)商貨款;3、平臺(tái)融資貸款功能。朱讓榮告訴記者,這種模式有點(diǎn)類似怡亞通,只不過怡亞通在城鄉(xiāng)都已有競爭對(duì)手,但建材行業(yè)還沒人跟我們搶。
目前,僅北京一地,好空間的月訂單超過50單,客單價(jià)近4000元。初步核算,如果年銷售額在9000萬元,共計(jì)4400套,稅前利潤可達(dá)9.4%。
朱讓榮說,服裝、餐飲等其他行業(yè)的同樣模式已有成功案例,因此我對(duì)建材領(lǐng)域很有信心。只是,模式創(chuàng)新需要的是長期不犯錯(cuò)誤,步步為贏地去做,這對(duì)團(tuán)隊(duì)要求很高。
重貨供應(yīng)鏈?zhǔn)请y啃的骨頭
何為重貨供應(yīng)鏈?
朱讓榮解釋道,這么多年來,淘寶解決了5公斤以下的物流,主角是服裝;京東解決了5-50公斤的物流,主角是家用電器。好空間解決的是50-500公斤之間的物流,主角是建材材料。重貨供應(yīng)鏈,從概念到落地,需要大資金和長時(shí)間,但其中商機(jī)巨大。
他介紹了國外案例:Build Direct,在線建材批發(fā)商,成立于1999年,總部溫哥華,業(yè)務(wù)遍布美國、加拿大和其他國家,2014年融資4370萬美元(融資總額9370萬美元),估值4.37億美元。Build Direct與超過270家供應(yīng)商合作,陳列商品25336項(xiàng),其爆品為地板,品類占全部品類的5%(1326/25336),銷售額占比80%。
據(jù)悉,美國建材市場也極度分散,其地板市場規(guī)模超過200億美元,有超過10000家生產(chǎn)商,其中大部分通過大型零售商(如Home Depot)進(jìn)行銷售,而零售訂單均價(jià)不過56美元。由于建材普遍較重,經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)旗下數(shù)千家店鋪出于備貨、陳列等需要而進(jìn)行的物流運(yùn)輸產(chǎn)生了較高的物流成本。
Build Direct砍掉了傳統(tǒng)建材市場的中間商環(huán)節(jié),在美國建立了一整套物流網(wǎng)絡(luò)(Build Direct稱其為“重貨供應(yīng)鏈”,包括12家倉庫以及投資的卡車公司及船運(yùn)公司)。Build Direct投入相當(dāng)資源在物流管理、大數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測,以減少運(yùn)費(fèi)、加快速度、提高滿載率,其大部分商品可以在兩天內(nèi)送達(dá)客戶,且售價(jià)僅為競品的80%,被稱作“建材業(yè)的Amazon”。
朱讓榮說,好空間要做的就是中國的BuildDirect。但把美國模式完全搬到中國來,還有一段很長的路要走。
好空間的物流解決方案是依靠成熟的58速運(yùn)、云鳥送貨上門包括搬運(yùn)上樓;依靠愛空間分布全國、運(yùn)行兩年的22個(gè)倉庫的經(jīng)驗(yàn),在全國開始復(fù)制倉儲(chǔ)、安裝以及市內(nèi)物流。業(yè)內(nèi)資深人士指出,解決了重貨物流,對(duì)建材生產(chǎn)商來說也是一大利好。
箭在弦只待春L到
朱讓榮畢業(yè)于中歐EMBA,是一位多次創(chuàng)業(yè)者。曾為方太集團(tuán)副總載,主持方太集團(tuán)櫥柜項(xiàng)目,與萬科關(guān)系深厚。他對(duì)組織研發(fā)櫥柜標(biāo)準(zhǔn)化以及木做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化有深刻認(rèn)識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。CTO嚴(yán)飛曾是凡客技術(shù)大牛、海底撈信息技術(shù)負(fù)責(zé)人。COO是外籍的Pang Lieng Kong,曾任Conzzetta集團(tuán)(SIxListed)中國區(qū)工廠負(fù)責(zé)人,擁有專業(yè)的供應(yīng)鏈管理及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。采購總監(jiān)牛夫麗,曾在搜房北京房天下裝飾工程有限公司(主輔材管理中心)、北京實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司專注于套餐規(guī)則的制定及核算。
團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)大,怎樣做出萬億級(jí)的獨(dú)角獸公司?這是朱讓榮每天都在思考的課題。
他信心十足,認(rèn)定了材料領(lǐng)域肯定能做起來。建材領(lǐng)域是中國式互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),技術(shù)難度并不高。只是,非風(fēng)口創(chuàng)業(yè)得克服所有的短板,做線下就是蘇寧國美,做線上就是京東。
每當(dāng)看到很多街邊裝修小店門頭“素著”,而旁邊的小超市、小餐廳的門頭都被品牌廣告所占領(lǐng),朱讓榮都感嘆“此乃商機(jī)也”,并暗自興奮。
他透露,好空間的規(guī)劃藍(lán)圖是從北京開始建立起模板,然后走向全國。
未來,他們打算在主倉所在城市,每個(gè)城市發(fā)展1000家小B及100家中B類的裝修公司。在省會(huì)城市發(fā)展完畢之后,采用合伙人制在該省的二三級(jí)城市發(fā)展2000家小B及300家中B,由省會(huì)總倉統(tǒng)一配送。而且,在全國發(fā)展到40個(gè)城市之后,發(fā)力涵蓋所有的一二線城市;在各省地推磨合完成以后開放平臺(tái)模型,用買手制引進(jìn)有競爭力的二線建材品牌,進(jìn)而逐步取代家居建材賣場。