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[關(guān)鍵詞] 核心競爭力企業(yè)規(guī)模企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈
研究企業(yè)核心競爭力就是研究企業(yè)如何長期發(fā)展的理論,多數(shù)學(xué)者認(rèn)為它是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展到現(xiàn)階段的表現(xiàn),戰(zhàn)略管理的主要因素應(yīng)該是培植企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨(dú)特的運(yùn)用能力,以此獲得長期的競爭優(yōu)勢。企業(yè)與企業(yè)核心競爭力存在內(nèi)在邏輯關(guān)系,而加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn)。如何正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力的問題還要從企業(yè)理論以及企業(yè)管理理論的角度入手。
一、核心競爭力的理論來源
從廣義的角度講,企業(yè)理論包括了有關(guān)企業(yè)研究的各方面的內(nèi)容,而作為廣義企業(yè)理論的一個(gè)重要組成,企業(yè)戰(zhàn)略理論興起于20世紀(jì)50、60年代,隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)對企業(yè)認(rèn)識(shí)的逐步深入和不斷演變,形成了以企業(yè)外部分析為主的行業(yè)定位等理論到以企業(yè)內(nèi)部分析為主的資源、能力理論。并最終發(fā)展到目前以核心競爭力分析為主流的理論??梢哉f,核心競爭力理論是在企業(yè)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上。隨著戰(zhàn)略理論的不斷演化而出現(xiàn)的。核心競爭力是企業(yè)獲得長久競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在企業(yè)能力。企業(yè)作為核心競爭力的存在主體。為其存在和發(fā)揮作用提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí),核心競爭力作為企業(yè)生存的關(guān)鍵能力。為其成長提供了必要?jiǎng)恿椭С帧?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)規(guī)模必然需要擴(kuò)張。企業(yè)擴(kuò)張觀是隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展不斷涌現(xiàn)的,出現(xiàn)了企業(yè)橫向一體化和縱向一體化兩種研究方向,前者從單一產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?;蚨喈a(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)范圍的角度,后者從企業(yè)在多大程度上自己生產(chǎn)那些可以從外部購買的商品和服務(wù)的角度展開研究的,所以說,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)的拓展,如何保有較強(qiáng)的核心競爭力顯得尤為重要,直接關(guān)系到企業(yè)管理的有效性。
二、核心競爭力的基本特征
具體的說,核心競爭力主要有以下四個(gè)基本特征:第一,資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競爭力不能只是資源,也不能只是能力,而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)性的,沒有資源,企業(yè)就失去了競爭的基本條件;但僅有資源優(yōu)勢而不具備轉(zhuǎn)化資源的能力,也不足以形成核心競爭力。第二,獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合。核心競爭力必須有資源的獨(dú)具性,沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢;但獨(dú)具性還必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起,以保證企業(yè)具有持續(xù)競爭優(yōu)勢。第三,對資源的有效整合。核心競爭力是以資源為基礎(chǔ)的,但資源不能是零散的而應(yīng)是有效整合起來的。沒有對資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)維持下去。第四,動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的過程。競爭力不是永恒不變的,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。企業(yè)核心競爭力必須不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育。
三、如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力
構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上,通過特定發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。
四、維護(hù)和鞏固核心競爭力
在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力顯得尤為重要。這是因?yàn)楹诵母偁幜κ峭ㄟ^長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。
第一,實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競爭力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競爭力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。同樣無視核心競爭力的例子還有春都集團(tuán),在盲目的擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí),使得整個(gè)企業(yè)的管理陷入困境,最終導(dǎo)致悲劇收場。
第二,加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)。客觀上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來,協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。
第三,信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。
第四,知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
五、核心競爭力的再創(chuàng)新
第一,增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開。
第二,尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員,細(xì)分市場,找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在,對構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試,確定為核心競爭力的生長點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院校科技優(yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長點(diǎn)培育成企業(yè)核心競爭力。
第三,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展,持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭宏基公司,它的成功很大程度上得益于建立了一套平實(shí)務(wù)本,顧客為首,貢獻(xiàn)智慧的人性管理理念。核心競爭力分析代表了20世紀(jì)90年代以來國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨向。越來越多的人認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要在未來的市場競爭中贏得優(yōu)勢并獲取豐厚利潤,必須擁有自己的核心競爭力;任何一個(gè)想在未來競爭中獲得成功的企業(yè),必須明確為了贏得未來應(yīng)怎樣建立自己的核心競爭力。核心競爭力能為企業(yè)發(fā)展帶來長期的競爭優(yōu)勢,依托核心產(chǎn)品的優(yōu)勢,可以取得相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出眾多意料不到的新市場,因此,核心競爭力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。
(一)企業(yè)核心競爭力的環(huán)境基礎(chǔ)與內(nèi)部會(huì)計(jì)控制相關(guān)。企業(yè)核心競爭力的環(huán)境基礎(chǔ)是指對企業(yè)核心競爭力培育及提升產(chǎn)生影響的各種因素的集合,具體包括企業(yè)面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個(gè)方面。內(nèi)部環(huán)境主要涉及企業(yè)經(jīng)營方式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營體制、企業(yè)文化等,外部環(huán)境由一般環(huán)境和行業(yè)環(huán)境組成。其中,一般環(huán)境主要涉及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)、法律等;行業(yè)環(huán)境主要涉及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭規(guī)則等,對企業(yè)核心競爭力有著更加直接影響。企業(yè)對外部環(huán)境因素一般無力控制,只能因勢利導(dǎo)加以利用。根據(jù)對核心競爭力的作用,可以將企業(yè)核心競爭力的環(huán)境基礎(chǔ)分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、技術(shù)資源和管理資源。在企業(yè)內(nèi)部,各種資源要素分別有與其相對應(yīng)的內(nèi)部控制機(jī)制和制度,從而形成基于企業(yè)核心競爭力的企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分,在企業(yè)內(nèi)部控制體系中居于十分重要的地位,對企業(yè)核心競爭力的培植與提升有著重要影響。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)國際化、金融化、知識(shí)化、信息化特征,隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加強(qiáng),科技革命迅猛發(fā)展,企業(yè)間競爭日趨加劇,企業(yè)必須不斷提升核心競爭力,以保持持久競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢,適應(yīng)復(fù)雜多變的競爭環(huán)境。否則,企業(yè)的核心競爭力就有可能轉(zhuǎn)移、消失,甚至可能成為核心障礙。為此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所處環(huán)境的變化對企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系作出科學(xué)評估,并適時(shí)作出調(diào)整,以始終保持企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系的動(dòng)態(tài)有效性。
(二)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有助于企業(yè)適應(yīng)核心競爭力環(huán)境基礎(chǔ)的變化。企業(yè)競爭環(huán)境變化迅速且無法預(yù)測,導(dǎo)致會(huì)計(jì)流程再造,而會(huì)計(jì)流程再造又促使企業(yè)實(shí)施“企業(yè)再造工程”,從而推動(dòng)了企業(yè)的組織變革,提高了企業(yè)的競爭能力。
二、企業(yè)核心競爭力與企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制互動(dòng)關(guān)系分析
從以上分析中可以看出,企業(yè)核心競爭力與企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制耦合有其必要性與可行性,那么,二者的關(guān)系究竟如何?
(一)企業(yè)核心競爭力是檢驗(yàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系設(shè)計(jì)有效性的標(biāo)準(zhǔn)。前已述及,企業(yè)核心競爭力建設(shè)的目標(biāo)就是要使企業(yè)或組織保持持久的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。企業(yè)的改革創(chuàng)新,就是識(shí)別、規(guī)劃、培植、提升、運(yùn)用企業(yè)核心競爭力的循環(huán)過程。能否建立核心競爭力,還取決于相關(guān)機(jī)制、制度的完善程度。而這些均與作為企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制有著密切的聯(lián)系,要求企業(yè)在設(shè)計(jì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)時(shí),從有利于建立核心競爭力出發(fā),以能否形成持久競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。否則,企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系的設(shè)計(jì)、改革與創(chuàng)新對于企業(yè)核心競爭力的建立將起不到推動(dòng)作用。
(二)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的良好設(shè)計(jì)和運(yùn)行是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要保障。在培育和提升企業(yè)核心競爭力的過程中,企業(yè)要按照內(nèi)部運(yùn)行規(guī)律調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、管理模式、流程制度、運(yùn)行方式,并通過觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新不斷完善措施方法,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。而上述諸多問題的解決,都必須運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠通過控制意識(shí)的轉(zhuǎn)變、會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、會(huì)計(jì)流程的再造,會(huì)計(jì)管理模式的更新、會(huì)計(jì)信息與溝通系統(tǒng)的完善、先進(jìn)會(huì)計(jì)控制方法的采用、會(huì)計(jì)控制制度的健全等內(nèi)部會(huì)計(jì)控制舉措為企業(yè)核心競爭力培育和提升提供保障。有效的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系是培育和提升企業(yè)核心競爭力的沃土,是企業(yè)保持持久競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的重要平臺(tái)。
(三)企業(yè)核心競爭力與企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制都依賴于會(huì)計(jì)信息。企業(yè)會(huì)計(jì)信息是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的主體,企業(yè)核心競爭力的培育和提升與企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的加強(qiáng)都必須依靠企業(yè)的會(huì)計(jì)信息。因?yàn)樾畔⑹撬锌刂频那疤?,?huì)計(jì)信息與企業(yè)核心競爭力培育和提升相輔相成。企業(yè)核心競爭力的培育和提升要求企業(yè)必須提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,必須建立會(huì)計(jì)信息質(zhì)量保障機(jī)制與科學(xué)有效的會(huì)計(jì)信息披露制度,因?yàn)闀?huì)計(jì)信息真實(shí)、可靠、完整是企業(yè)核心競爭力培育和提升的基本條件,也是實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的基本保證。同時(shí),信息溝通與傳遞的效率與效果將直接影響企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效性,影響企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立良好的會(huì)計(jì)信息與溝通系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:核心競爭力;重組;煤炭企業(yè);培育;
核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果,也是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。作為成功的企業(yè)都有其鮮明獨(dú)特的核心競爭力,如:英特爾公司不斷推出新的CPU的技術(shù)創(chuàng)新能力。那么,作為大型的國有煤炭企業(yè),核心競爭力對企業(yè)的發(fā)展有什么意義,又該如何培育自己的核心競爭力呢?
一、核心競爭力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式
企業(yè)核心競爭力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng),表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu),包括核心業(yè)務(wù)(主營領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢技術(shù)與專長)、核心管理能力(成長能力)、核心營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。
二、核心競爭力對于煤炭企業(yè)發(fā)展的意義
心競爭力對煤炭企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義:
(一)核心競爭力決定煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略,能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要,使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。
(二)核心競爭力可以增強(qiáng)煤炭企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一產(chǎn)品市場上的勝敗,對煤炭企業(yè)的長遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
(三)核心競爭力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專長,因此,它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對手模仿、仿冒,對企業(yè)來說,具有較強(qiáng)的持久性,而且會(huì)對其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門檻。
(四)核心競爭力對目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力,并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競爭力,才能使雙方或多方盈利,獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、企業(yè)核心競爭力的形成分析
企業(yè)核心競爭力的培育,不是一蹴而就的,需要長期不懈的努力。如果從形成途徑分析,主要有:
(一)我國煤炭行業(yè)的集中度還較低,煤炭產(chǎn)業(yè)重組是一個(gè)趨勢,這是對整個(gè)產(chǎn)業(yè)都是有很大好處的,山東省內(nèi)六家煤炭企業(yè)整合為一的事實(shí)就是很好的體現(xiàn),煤炭企業(yè)重組將會(huì)一度成為坊間人士關(guān)注的焦點(diǎn)。
(二)內(nèi)部開發(fā)集中公司資源從事某一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸方面與同行的差異,形成自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,目前已成為許多企業(yè)的共識(shí)。
(三)外部購買。通過搜尋考察具有某種資源和知識(shí)的并購對象,購買技術(shù)或并購擁有某種核心競爭力的企業(yè)等等,對其進(jìn)行并購重組,優(yōu)化整合構(gòu)建企業(yè)自身的核心競爭力。外部購買的實(shí)質(zhì)是將其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢內(nèi)部化。
四、積極培育國內(nèi)企業(yè)核心競爭力
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,是提高競爭優(yōu)勢的源泉。企業(yè)核心競爭力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,一方面需要加快健全市場經(jīng)濟(jì)體制,形成優(yōu)勝劣汰的市場競爭機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)競爭的壓力。而另一方面,企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。
(一)加強(qiáng)人力資源能力建設(shè),打造人才資本
企業(yè)的競爭最終是人才的競爭,吸引住優(yōu)秀的科技人才和管理人才,是煤炭企業(yè)塑造核心競爭能力的基礎(chǔ)和實(shí)力。企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地,形成自己的核心能力,就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
(二)注重技術(shù)創(chuàng)新,培育核心技術(shù)能力
核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏,企業(yè)必須要擁有自己的核心技術(shù),煤炭企業(yè)應(yīng)該大力實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,根據(jù)企業(yè)的具體情況推廣應(yīng)用先進(jìn)的綜合機(jī)械化掘進(jìn)技術(shù)和綜合機(jī)械化開采技術(shù),加強(qiáng)煤塵、瓦斯的防治技術(shù)研究,加快對潔凈煤技術(shù)和煤炭液化、氣化的研究和應(yīng)用工作,實(shí)施煤電一體化、煤化一體化(煤的焦化、液化、氣化、潔凈化),延長企業(yè)的價(jià)值鏈,增加產(chǎn)品的科技附加值,在充分利用自身資源的基礎(chǔ)上,提高主業(yè)的競爭能力。發(fā)展企業(yè)的核心技術(shù)可以通過自主研究,與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成,為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場競爭力奠定基礎(chǔ)。
(三)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu),實(shí)施經(jīng)營多元化
煤炭企業(yè)作為能源生產(chǎn)企業(yè),具有區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)的特殊性,無論儲(chǔ)量多么豐富的礦井,受地質(zhì)儲(chǔ)量,開采技術(shù)等因素的制約,煤總有采完的時(shí)候。煤炭企業(yè)開采業(yè)務(wù)的不可持續(xù)性特點(diǎn),要求煤炭企業(yè)在考慮長遠(yuǎn)發(fā)展問題上要高瞻遠(yuǎn)矚、居安思危,尋求新的資源,找準(zhǔn)戰(zhàn)略基點(diǎn),在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的同時(shí),根據(jù)礦山服務(wù)年限實(shí)施相關(guān)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略,分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(四)形成有特色的管理模式 –企業(yè)重組
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理,形成有自己特色的管理模式,才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來,保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同,因此管理方式也有些差別,關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。
(五)打造品牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇,成為企業(yè)競爭力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度,能給企業(yè)帶來極大的市場占有率,使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競爭力的直接表現(xiàn)形式主要是市場占有率,這是衡量企業(yè)核心競爭力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。
(六)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織
企業(yè)核心競爭力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮,很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開發(fā),更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開發(fā)。
(七)提高員工素質(zhì),培育企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;核心競爭力;培育
一、引言
企業(yè)正面臨著生存、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境的巨大變化。知識(shí)取代資本、自然資源和勞動(dòng)力而成為最有價(jià)值的資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨,重視知識(shí),進(jìn)行知識(shí)管理對于當(dāng)今的企業(yè)至關(guān)重要。企業(yè)要想在競爭日益激烈的環(huán)境下,把企業(yè)做強(qiáng)做大,并求得長期發(fā)展,必須很好的運(yùn)用知識(shí)管理,不斷提升企業(yè)核心競爭力。
二、知識(shí)管理和企業(yè)核心競爭力概述
(一)知識(shí)管理的內(nèi)涵
所謂知識(shí)管理,指的是通過知識(shí)共享,使恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間通過恰當(dāng)?shù)膱龊虾洼d體傳遞給恰當(dāng)?shù)娜?,以?shí)現(xiàn)最佳的組織決策,從而運(yùn)用整體的智慧來提高整體應(yīng)變和創(chuàng)新能力,以此來提高組織的績效。知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)分享、知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)管理的四個(gè)基本環(huán)節(jié)。
(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)在所具有的戰(zhàn)勝競爭對手的根本的本領(lǐng)。這里的“能力”所強(qiáng)調(diào)的是完成某項(xiàng)工作或者做某件事情的本領(lǐng)?!案偁幜Α敝饕钦f明戰(zhàn)勝競爭對手的本領(lǐng)。
知識(shí)是人們的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。我們的企業(yè)要做的具體工作就是對知識(shí)的有效應(yīng)用,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為一種本領(lǐng)或能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)對相關(guān)的知識(shí)和知識(shí)的有效應(yīng)用的長期積累和整合的結(jié)晶,是企業(yè)生存和發(fā)展的生命力。企業(yè)的核心競爭能力一旦形成,就具有了其他企業(yè)難以模仿的競爭優(yōu)勢。
三、知識(shí)管理對企業(yè)核心競爭力的促進(jìn)作用
(一)知識(shí)獲取有助于企業(yè)核心競爭力的培育
知識(shí)的獲取能夠降低企業(yè)研發(fā)成本,促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力的提高。
企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)是企業(yè)領(lǐng)先于競爭對手的主要方法,是企業(yè)的核心競爭力所在,尤其是制造業(yè)。創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)是企業(yè)擁有的知識(shí)數(shù)量和質(zhì)量。而企業(yè)知識(shí)管理過程中知識(shí)獲取工作,為企業(yè)研發(fā)人員提供了高效的知識(shí)檢索和知識(shí)存儲(chǔ)環(huán)境。知識(shí)獲取后將其進(jìn)行存儲(chǔ),將這些知識(shí)財(cái)富進(jìn)行有效的整理和分類、存儲(chǔ),通過將已有的知識(shí)用到新工藝或新問題中,企業(yè)可以對現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行改進(jìn),甚至創(chuàng)造出新的知識(shí)財(cái)富,從而促進(jìn)企業(yè)研發(fā)能力的提高。
(二)知識(shí)轉(zhuǎn)移有助于企業(yè)核心競爭力的培育
知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是組織將已存在的知識(shí)有用化,以組織的能力將其加以整合、擴(kuò)散,使之使用更方便、更容易。知識(shí)轉(zhuǎn)移的能力體現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化能力,企業(yè)如果能夠快速的將知識(shí)有用化,就能夠迅速的將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)能力,技術(shù)轉(zhuǎn)化能力越強(qiáng),企業(yè)核心競爭力也就越強(qiáng)??梢姡R(shí)轉(zhuǎn)移有助于企業(yè)核心競爭力的培育。
另外,知識(shí)管理中的知識(shí)轉(zhuǎn)移也有助于組織管理效率的提高,組織中的知識(shí)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到更多的員工中,也體現(xiàn)了組織管理能力水平的提高,從而也就能夠不斷的提升企業(yè)的核心競爭力。
(三)知識(shí)分享有助于企業(yè)核心競爭力的培育
知識(shí)分享有利于增強(qiáng)企業(yè)市場應(yīng)變和市場開拓能力。企業(yè)的市場應(yīng)變能力表現(xiàn)為及時(shí)準(zhǔn)確地獲取市場變化信息和根據(jù)變化信息及時(shí)做出反應(yīng)兩個(gè)方面。前者能力的提升有賴于企業(yè)的知識(shí)獲取能力,而后者能力的提升,就在于企業(yè)知識(shí)共享與交流的水平了。企業(yè)知識(shí)共享與交流的水平越高,那么“反應(yīng)”的速度就越快,“反應(yīng)”決策的正確率就越高,也就是企業(yè)市場應(yīng)變能力越強(qiáng)。知識(shí)共享將促進(jìn)企業(yè)將知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的過程,從而推動(dòng)企業(yè)的市場創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的市場開拓能力。
(四)知識(shí)應(yīng)用有助于企業(yè)核心競爭力的培育
知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新能夠降低企業(yè)邊際管理成本。知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新對企業(yè)管理成本的作用,主要體現(xiàn)在能夠大幅度降低生產(chǎn)時(shí)間機(jī)會(huì)成本和管理時(shí)間機(jī)會(huì)成本,從而使邊際管理成本遞減。
以數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)仿真技術(shù)為基礎(chǔ)的各種計(jì)劃、生產(chǎn)、經(jīng)營計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在各種不同類型的企業(yè)中,如制造業(yè)采用的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃),AM(敏捷制造)、FM(柔性生產(chǎn)系統(tǒng))、SCM(供應(yīng)鏈管理)等系統(tǒng),這些系統(tǒng)的運(yùn)用實(shí)際上是管理方法和管理手段的創(chuàng)新,使企業(yè)的生產(chǎn)管理越來越依賴計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)外各種信息通過收集、整理、傳遞,形成決策知識(shí)。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)核心競爭力培育
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)將成為社會(huì)生產(chǎn)的價(jià)值構(gòu)成的主力。在優(yōu)秀的知識(shí)管理系統(tǒng)中,企業(yè)傳統(tǒng)的管理層次,組織結(jié)構(gòu)和地域限制將被打破,這將使企業(yè)中的員工利用知識(shí)更多地參與企業(yè)運(yùn)作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我們要使知識(shí)進(jìn)一步脫離企業(yè)的員工成為獨(dú)立的企業(yè)資源,大大提高企業(yè)的核心競爭力,具體應(yīng)做到以下幾方面:
(一)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織,提高知識(shí)轉(zhuǎn)化能力
企業(yè)必須不斷地創(chuàng)新、學(xué)習(xí)各方面知識(shí),以提高企業(yè)員工的素質(zhì),適應(yīng)環(huán)境的變化,這樣企業(yè)才能保持持久的核心競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)為是未來企業(yè)最有競爭力的組織,是培育提升企業(yè)核心競爭力的有力保證。通過對企業(yè)員工培訓(xùn)、對外合作及實(shí)踐中創(chuàng)造學(xué)習(xí)來提高員工的知識(shí)技能水平及結(jié)構(gòu)和整體的素質(zhì),在不斷修煉過程中增加企業(yè)專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等,培育知識(shí)型員工,不斷地提高知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中的知識(shí)資源的轉(zhuǎn)化能力,這是培育企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。
(二)轉(zhuǎn)變管理模式,建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭能力的保證。要保持核心技術(shù)能力,企業(yè)要根據(jù)自己的特點(diǎn),在原來的管理模式上進(jìn)行改革創(chuàng)新,保證企業(yè)組織機(jī)構(gòu)合理,管理優(yōu)化,效率最高,效益最佳,企業(yè)在競爭中才具備真正意義上的核心競爭能力。
個(gè)人的知識(shí)和能力在學(xué)習(xí)過程中轉(zhuǎn)化成了集體所有的企業(yè)能力,并通過進(jìn)一步的整合形成了企業(yè)的核心能力。因此,激勵(lì)機(jī)制必不可少。只有建立了有效的激勵(lì)機(jī)制,才能有助于推動(dòng)專業(yè)研究人員的創(chuàng)新意識(shí)并取得研究突破,獲得研究人員自我實(shí)現(xiàn)的工作成就感。而這種成就感正是新知識(shí)源源不斷的源泉,更是維持核心能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢的保障。
(三)建立管理信息系統(tǒng),提升企業(yè)核心競爭力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,信息技術(shù)的運(yùn)用對于企業(yè)核心競爭力的培育至關(guān)重要,因此有必要建立一套適合企業(yè)自身的管理信息系統(tǒng)(MIS),使企業(yè)的知識(shí)、信息系統(tǒng)化,使其應(yīng)用更方便,為企業(yè)核心競爭力的培育提供一定的信息、資源支持。
只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,才能進(jìn)行MIS的開發(fā)。因此,為適應(yīng)MIS的開發(fā)需求,企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作:管理工作的程序化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程;管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;報(bào)表文件的統(tǒng)一化,固定的內(nèi)容、周期、格式;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。
(四)建立“尊重知識(shí),共享知識(shí)的”企業(yè)文化
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要構(gòu)成因素,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,提升企業(yè)的核心競爭力需要建立“尊重知識(shí),共享知識(shí)的”企業(yè)文化。知識(shí)是需要共享的,知識(shí)只要在共享與交流中才能激發(fā)出智慧的火花。
因此要營造一種積極的企業(yè)文化,充分發(fā)揮文化的凝聚力,引導(dǎo)企業(yè)員工為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互協(xié)作,創(chuàng)造合作的機(jī)會(huì)和空間,使員工加強(qiáng)交流,既可以進(jìn)一步增加凝聚力,又可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
[1] 盛小平,馬德輝.提升企業(yè)核心競爭力的知識(shí)管理戰(zhàn)略研究[J].理論與探索,2007,(4):447-450.
關(guān)鍵詞:核心競爭力;核心價(jià)值觀;組織與管理;知識(shí)與技能
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,在我國繼續(xù)開放的市場經(jīng)濟(jì)中,及日趨激烈的市場競爭下,有的企業(yè)如曇花一現(xiàn),已悄然逝去;有的企業(yè)卻日益壯大,長盛不衰。造成這種結(jié)果的原因固然很多,但最關(guān)鍵的還在于企業(yè)有無核心競爭力。
那么什么是企業(yè)的核心競爭力,我認(rèn)為,它不是指某一個(gè)方面或者某一個(gè)角度的能力,而是一種由多維度構(gòu)成的體系。企業(yè)要構(gòu)建自身的核心競爭力,從本質(zhì)上來說,就是要不斷完善這個(gè)體系的建設(shè),并且要持續(xù)將體系中每一個(gè)個(gè)體維度的價(jià)值發(fā)揮到最大。這個(gè)多維度構(gòu)成的體系存在的價(jià)值就在于,當(dāng)體系中的每一個(gè)維度的價(jià)值發(fā)揮到最大時(shí),體系的整體價(jià)值將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些人體維度價(jià)值的簡單疊加,出現(xiàn)一種1+1>2的效果。
企業(yè)核心競爭力實(shí)際由許多企業(yè)能力構(gòu)成,各部分企業(yè)能力不僅扮演的角色不同,而且呈現(xiàn)出不同的能力層次和維度。核心價(jià)值觀是核心競爭力的中心,屬于第一維度,是核心競爭力的起源;組織與管理是核心競爭力的第二維度;知識(shí)與技能是核心競爭力的第三維度;軟件與硬件是核心競爭力的第四維度,又稱為物理系統(tǒng)。
一、建立起自己獨(dú)特的企業(yè)核心價(jià)值觀
1.價(jià)值觀是價(jià)值主體在長期工作和生活中形成的對于價(jià)值客體的整體的根本看法,是一個(gè)具有鮮明的評判特征。企業(yè)價(jià)值觀,是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向,對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)、目標(biāo)、經(jīng)營方式的取向所做出的選擇,是為員工所接受的共同觀念。
企業(yè)核心價(jià)值觀通常是指企業(yè)必需擁有的終極信念,是企業(yè)哲學(xué)中起主導(dǎo)性作用的重要組成部分,它是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾的一系列準(zhǔn)則,如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度,它影響與表明企業(yè)如何生存的立場;它反映企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范和企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等,對企業(yè)的所有活動(dòng)產(chǎn)生重大影響。先進(jìn)的價(jià)值觀不但可以激發(fā)出新的創(chuàng)意,而且能推動(dòng)企業(yè)組織變革和管理創(chuàng)新,進(jìn)而促進(jìn)效率的提高。
2.企業(yè)價(jià)值觀可以分為“大價(jià)值觀”和“小價(jià)值觀”。大價(jià)值觀是解決企業(yè)員工的態(tài)度問題;小價(jià)值觀是解決企業(yè)核心技術(shù)專長的定位培育問題。
培育核心競爭力首先要端正企業(yè)的經(jīng)營理念,要塑造特有的企業(yè)文化,培育企業(yè)特定的價(jià)值目標(biāo)。
二、持續(xù)優(yōu)化企業(yè)組織與管理
組織設(shè)計(jì)對核心競爭力會(huì)產(chǎn)生最直接的影響。組織靈活性強(qiáng),核心競爭力發(fā)揮作用的范圍就廣,企業(yè)效率就高。組織和管理既是核心價(jià)值觀的執(zhí)行者,又是知識(shí)和技能、軟件和硬件的運(yùn)行環(huán)節(jié)。構(gòu)建企業(yè)核心競爭力,必須優(yōu)化企業(yè)組織與管理,這樣做的效果也是很明顯的。
1.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),就是根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo),把企業(yè)管理要素配置到一定的方向上,確定其活動(dòng)條件,形成相對穩(wěn)定科學(xué)的管理體系。組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)調(diào)整是與企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)或者說目的直接相關(guān)的。對于一般的企業(yè),如果是戰(zhàn)略發(fā)生變化,則根據(jù)新的戰(zhàn)略要求設(shè)計(jì)和調(diào)整組織結(jié)構(gòu);如果是現(xiàn)有組織運(yùn)行存在大的障礙難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,則從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則出發(fā),優(yōu)化調(diào)整現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)。對于集團(tuán)化企業(yè),則可以在戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候同時(shí)考慮對下屬企業(yè)的管控要求(戰(zhàn)略實(shí)際上也是管控模式設(shè)計(jì)的重要前提條件)從而優(yōu)化設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)猶如人體的骨架,骨架的好壞將影響肌肉的配置和血液的循環(huán)從而影響人的外形和素質(zhì),而組織結(jié)構(gòu)的健全與否則影響人員的配置和組織的運(yùn)行從而影響企業(yè)經(jīng)營的效率和效益?;诖?,企業(yè)要不斷的優(yōu)化設(shè)計(jì)或調(diào)整組織結(jié)構(gòu),以確保機(jī)體架構(gòu)的健全完善。
作為特定企業(yè)個(gè)性發(fā)展過程的產(chǎn)物,企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性,又有組織特性,企業(yè)的運(yùn)作模式、營銷方式、規(guī)章制度,企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力,而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)影響著核心競爭力諸要素的培育及整合。
2.優(yōu)化內(nèi)部管理
(1)優(yōu)化企業(yè)人力資源管理。核心競爭力是一種能力的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),而這種網(wǎng)狀能力的大小取決于企業(yè)生產(chǎn)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上人力資源能力、效用的發(fā)揮大小,并且這種能力的有機(jī)性決定了各環(huán)節(jié)能力的匹配和整合。企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上如何進(jìn)行人力資源分配,各環(huán)節(jié)人力資源利用開發(fā)的狀況水平,決定著核心競爭力的形成、擴(kuò)展和應(yīng)用。
企業(yè)核心競爭力的根源在于企業(yè)員工生產(chǎn)、管理的積極性、創(chuàng)造性以及聰明才智的發(fā)揮。企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)員工的各種能力的匹配、整合過程,即是現(xiàn)存人力資本最大程度地發(fā)揮其作用,把短缺的人力資源通過教育、培訓(xùn)等手段盡快彌補(bǔ)起來。
因此,企業(yè)為了使自己比競爭對手擁有更優(yōu)的核心競爭力,就應(yīng)該優(yōu)化人力資源管理。管理不僅影響員工的情緒,而且對核心競爭力形成起到資源積累和配置的功效。
(2)要想提高企業(yè)核心競爭力,管理方式要適應(yīng)當(dāng)前的形勢,要適應(yīng)企業(yè)自身的條件,要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要靈活多樣,因企業(yè)制宜,因人制宜。
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的。企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化,為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。
三、不斷增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)和技能
知識(shí)和技能主要指企業(yè)員工所具有的知識(shí)、特殊技術(shù)、技能和對科學(xué)的理解程度,反映出企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)和科研、開發(fā)能力。
1.堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)吸收
現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)知識(shí)型的組織,對于企業(yè)來說,要?jiǎng)?chuàng)新就得不斷地豐富知識(shí),企業(yè)的知識(shí)和技能對打造企業(yè)的核心能力是至關(guān)重要的。企業(yè)要打擁有某一項(xiàng)技術(shù)專長,就需要不斷地學(xué)習(xí)、消化、吸收新知識(shí),產(chǎn)生企業(yè)特定的知識(shí)體系。
企業(yè)專業(yè)知識(shí)是公司獨(dú)有知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、科學(xué)知識(shí)三者的重疊部分。
2.注重培育和引進(jìn)技術(shù)人才
中國企業(yè)現(xiàn)在面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn),就是缺乏有一定熟練技能的技術(shù)工人。沒有一流的技術(shù)工作,即使有了好的創(chuàng)意,有了好的技術(shù),還是無法加工出產(chǎn)品。一流的技術(shù)加上一流的技能,才能生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,才會(huì)有一流的競爭力。所以說技術(shù)和知識(shí)都不能少。
即便是在信息化時(shí)代里,各種智能化設(shè)備的頻頻出現(xiàn)大大降低了對人力資源的要求,但是具備創(chuàng)新能力的人才依舊是該時(shí)代不可多得的財(cái)富。因?yàn)閯?chuàng)新技術(shù),最終也要依賴有創(chuàng)造才能的人才來完成開發(fā)設(shè)計(jì)。所以,在一個(gè)企業(yè)中,創(chuàng)新人才也始終是一個(gè)企業(yè)能否引領(lǐng)行業(yè)潮流最重要的因素之一,它是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的必要條件之一。
3.擅于精煉知識(shí)
企業(yè)擁有的知識(shí)來源雖廣,但真正體現(xiàn)核心競爭力的知識(shí)是精選提煉的知識(shí)精華,具有準(zhǔn)確的競爭力定位,成為企業(yè)的獨(dú)占財(cái)富,使競爭者難以復(fù)制。企業(yè)員工的知識(shí)越豐富,企業(yè)創(chuàng)新能力越強(qiáng)。員工的知識(shí)和技能折射出企業(yè)核心專長的開發(fā)能力。
四、改善企業(yè)軟件和硬件
軟件和硬件又稱物理系統(tǒng),它在核心競爭力中相對來說是一種非能動(dòng)性的能力,因?yàn)楦鞣N軟件、硬件和設(shè)備只是客觀存在的,被人操作使用才發(fā)揮效力的工具。
優(yōu)良的軟件、硬件和設(shè)備能促使企業(yè)的成功,不僅是核心競爭力的一種體現(xiàn),而且有助于研究開發(fā)出新的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。
信息軟件開發(fā)對于提高競爭力有很大幫助。軟件硬件同樣是企業(yè)核心競爭力培育的一個(gè)法寶。
綜上所述,核心競爭力由四個(gè)部分組成,每一個(gè)部分因所處的層次不同而顯示出不同的能力特性和能量。軟件與硬件、知識(shí)與技能這兩部分能力,接近企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備庫性質(zhì),組織與管理及核心價(jià)值觀更傾向于整合和控制功能。在當(dāng)今社會(huì),核心競爭力已經(jīng)不是要還是不要的問題,而是怎樣培育的問題。沒有核心的世界是無序的。同樣。沒有核心競爭力的企業(yè)是盲目的,正確的做好自己的核心競爭力構(gòu)建,是培育企業(yè)核心競爭的第一步。
參考文獻(xiàn):
[1]李后鈞 胡豪著《人力資源戰(zhàn)略管理——制度環(huán)境管理與核心競爭力塑造的視角》,北京交通大學(xué)出版社2010年8月.
[2]楊靜宗編著《如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力》,北京大學(xué)出版社2004年5月.
關(guān)鍵詞:電信;重組;戰(zhàn)略;核心競爭力
核心競爭力是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,國家經(jīng)貿(mào)委曾提出以下建議:第一,深化以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的改革,為增強(qiáng)大企業(yè)核心競爭力提供制度保證;第二,推進(jìn)大公司特別是企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高企業(yè)管理能力;第三,加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力;第四,建立政府對大企業(yè)的“窗口指導(dǎo)”制度,對核心競爭力建設(shè)進(jìn)行直接指導(dǎo)和推動(dòng)。此外,積極推進(jìn)企業(yè)信息化,促進(jìn)核心競爭力與信息技術(shù)的有機(jī)融合。
然而,什么是企業(yè)核心競爭力?如何提高企業(yè)核心競爭力?是擺在每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的重要課題。
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵、特性
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來自技術(shù),技術(shù)來自能力。
企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因?yàn)樗哂腥缦氯齻€(gè)主要特性:(1)價(jià)值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。(2)獨(dú)特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。(3)延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。
二、研究企業(yè)核心競爭力的重要性
在競爭的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能長盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有?人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的答案。
企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn),企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。而核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)生存和發(fā)展,就必須要有比其競爭對手更強(qiáng)的長期優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競爭力。
三、企業(yè)核心競爭力和核心技術(shù)的管理
核心競爭力的管理包括核心競爭力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別就是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競爭力及其支持要素。
規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須要有富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計(jì)劃,保證企業(yè)在激烈的競爭中長盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細(xì)致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要經(jīng)常對自己的核心競爭力進(jìn)行分析檢驗(yàn),尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
培育以核心技術(shù)形式的核心競爭力,往往成為這類企業(yè)的核心競爭力管理的主要內(nèi)容。培育技術(shù)形式的核心競爭力,可從以下幾個(gè)方面入手:(1)分解現(xiàn)有技術(shù)組合;(2)判別關(guān)鍵性技術(shù);(3)培育核心技術(shù)。在關(guān)鍵性技術(shù)的基礎(chǔ)上,制定出培育核心競爭力的計(jì)劃,開展核心競爭力的培育工作。要根據(jù)對競爭對手和未來商機(jī)的分析判斷,設(shè)計(jì)出自己要具備的核心競爭力。
四、對當(dāng)前中國電信企業(yè)的SWOT分析
1. 中國電信企業(yè)的S(Strength:優(yōu)勢)分析。經(jīng)過近20年的高速發(fā)展,中國電信企業(yè)己形成規(guī)模效益。面臨復(fù)雜多變的外部環(huán)境,中國電信企業(yè)具有較強(qiáng)的競爭和發(fā)展優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、人才儲(chǔ)備規(guī)模、品牌優(yōu)勢等方面。中國電信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時(shí)具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實(shí)力。中國電信企業(yè)在發(fā)展中培養(yǎng)和儲(chǔ)備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)人才資源。品牌優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:經(jīng)一些著名的市場調(diào)查公司的調(diào)查,中國電信品牌認(rèn)知度最高。
2. 中國電信企業(yè)的W(Weakness:弱勢)分析。中國電信企業(yè)擁有資源優(yōu)勢,缺乏資源運(yùn)作優(yōu)勢。改革的風(fēng)險(xiǎn)將可能導(dǎo)致不能很好地合理利用優(yōu)勢,并使優(yōu)勢在發(fā)展中逐漸消失。中國電信企業(yè)的發(fā)展弱勢與問題主要表現(xiàn)在以下幾方面:忽視長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,不能統(tǒng)觀大局;缺乏應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才。這個(gè)問題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長久競爭優(yōu)勢的核心問題。
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3. 中國電信企業(yè)的O(Opportunity:機(jī)遇)分析。從移動(dòng)電話業(yè)務(wù)看,盡管移動(dòng)和聯(lián)通的客戶規(guī)模以摩爾定律方式增長,但全國普及率仍不到14%。隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步穩(wěn)定增長,消費(fèi)者購買力水平的不斷提高,移動(dòng)電話需求進(jìn)一步增長,市場潛力將不斷增大。這對未來中國電信進(jìn)入移動(dòng)市場和擴(kuò)大市場份額提供了發(fā)展機(jī)遇。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)和固網(wǎng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場規(guī)模和盈利能力將隨著企業(yè)外部環(huán)境層次的提高不斷擴(kuò)大。
4. 中國電信企業(yè)的T(Threat:威脅)分析。(1)電信市場競爭格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡單轉(zhuǎn)向多元、約束轉(zhuǎn)向無序。在競爭趨勢方面,國內(nèi)中期競爭將由價(jià)格競爭向核心能力創(chuàng)新競爭過渡。首先,競爭重點(diǎn)體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和長話業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭方面,大客戶是競爭的焦點(diǎn)。其次,電信市場的ICP、EMAIL、數(shù)據(jù)庫、傳真、視頻會(huì)議等增值業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖地受到較大沖擊,對電信企業(yè)的穩(wěn)定增長產(chǎn)生影響。其三,虛擬運(yùn)營商將逐步增加,通信管制力度將進(jìn)一步加大。虛擬運(yùn)營商將會(huì)以自身優(yōu)勢,利用電信企業(yè)資源在本地市場開展服務(wù)和競爭,市場競爭格局將更為復(fù)雜。(2)電信人才流動(dòng)將會(huì)加快。人才的流動(dòng)是競爭的必然結(jié)果。因此,如何體現(xiàn)人才價(jià)值、發(fā)揮人才潛能,是電信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要一環(huán)。
因此,要使電信企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展,必須要求企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢,不斷建立企業(yè)核心競爭能力,確立比較優(yōu)勢,這必然要求企業(yè)在整體發(fā)展上做好競爭戰(zhàn)略選擇。
五、中國電信企業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇及其措施
隨著科技的進(jìn)步以及市場的放開,電信企業(yè)優(yōu)勢主要靠業(yè)務(wù)高差異或低成本(規(guī)模經(jīng)濟(jì))戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);電信企業(yè)長期獨(dú)占資源,從而獲得獨(dú)特的資源和能力;電信企業(yè)通過對大量資源的高度集中,從而擁有在資源和能力上的相對優(yōu)勢。而在動(dòng)態(tài)環(huán)境下:(1)企業(yè)優(yōu)勢具有不可保持性,企業(yè)所有的優(yōu)勢都是暫時(shí)的,最終都有可能消失或者失效;(2)鞏固、維持優(yōu)勢可能會(huì)成為創(chuàng)造新優(yōu)勢的障礙,企業(yè)戰(zhàn)略目的不是保持優(yōu)勢,而是主動(dòng)放棄原有優(yōu)勢,并不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢。這才是電信企業(yè)長期獲得高于平均收益水平利潤的主要途徑。
中國電信企業(yè)經(jīng)過若干年的發(fā)展已經(jīng)形成固網(wǎng)和數(shù)據(jù)領(lǐng)域的規(guī)模經(jīng)濟(jì),加之新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的不斷開發(fā)和推廣,低成本和差異化已構(gòu)成了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,比較優(yōu)勢較為明顯。但電信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的低邊際成本性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)特性,導(dǎo)致競爭對手必然逐步建設(shè)和擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),并在各個(gè)業(yè)務(wù)專業(yè)上加大競爭力度。使中國電信客戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢將逐步縮小,核心競爭力將受到挑戰(zhàn)和威脅。因此,電信企業(yè)必須重新審視比較優(yōu)勢,立足強(qiáng)化既有的核心競爭力的同時(shí),以創(chuàng)新為切入點(diǎn),不斷推進(jìn)企業(yè)流程重組,建立動(dòng)態(tài)競爭條件下的企業(yè)組織,不斷培養(yǎng)和發(fā)展新型的核心競爭力。這是企業(yè)不斷保持競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。這是所提到的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR),BPR(Business Process Reengineering)是對企業(yè)業(yè)務(wù)處理過程中的核心過程,從根本上重新思考并徹底地重新安排流程通過企業(yè)經(jīng)營過程重組,使企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵性能,如成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等同時(shí)獲得大的改善。展開BPR的目的不是漸進(jìn)提高和局部改善,而是性能和績效的巨大飛躍。建立全新的體制,使企業(yè)管理發(fā)生質(zhì)的變化,以不斷提高顧客滿意度和企業(yè)競爭能力。
中國電信企業(yè)作為外部環(huán)境復(fù)雜多變的行業(yè)企業(yè),可根據(jù)企業(yè)面臨的環(huán)境,選擇最佳的方案組合??赏ㄟ^企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟方式形成虛擬組織,即保留企業(yè)經(jīng)營、維護(hù)、財(cái)務(wù)、人力管理等核心功能,將其他功能通過外購、外包的方式虛擬化。此組織形式能有效地集聚與整合企業(yè)內(nèi)外資源,具有敏銳的市場反應(yīng)力,可降低交易時(shí)間和成本,減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
積極推進(jìn)知識(shí)型企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理。中國電信企業(yè)屬于典型的知識(shí)型企業(yè),需要不斷創(chuàng)新才能維系競爭優(yōu)勢。然而沒有高素質(zhì)的員工,就沒有知識(shí)型企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。在企業(yè)中,由于知識(shí)型員工具有自主性、創(chuàng)造性強(qiáng),勞動(dòng)過程難于監(jiān)控、勞動(dòng)成果較難衡量、成就感強(qiáng)和流動(dòng)性大等特點(diǎn)。因此,可根據(jù)知識(shí)型員工特點(diǎn),開發(fā)、利用和發(fā)展知識(shí)型員工的創(chuàng)造力與潛能,提高知識(shí)型員工的工作熱情,培養(yǎng)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)歸屬感,增加企業(yè)的凝聚力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同的持續(xù)發(fā)展。在開發(fā)和管理過程中,基于知識(shí)型員工不同于傳統(tǒng)員工的特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)以自我管理為基礎(chǔ),以企業(yè)共同目標(biāo)為引導(dǎo),創(chuàng)造一套以人的全面發(fā)展為目的的管理模式。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:核心競爭力 學(xué)習(xí)力 企業(yè)創(chuàng)新
在經(jīng)濟(jì)全球化和競爭白熱化的現(xiàn)代市場中,所有企業(yè)都試圖尋找到創(chuàng)新的制勝基礎(chǔ),而核心競爭力的挖掘、培育和其作用的充分發(fā)揮為企業(yè)這一愿望的實(shí)現(xiàn)提供了條件。在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,核心競爭力的挖掘和培育有其新的特點(diǎn)和要求。
核心競爭力理論的再認(rèn)識(shí)
核心競爭力最早是由美國的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著名的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文中提出來的。他們認(rèn)為,核心競爭力是指組織中積累的學(xué)習(xí)能力,特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和集成多種技術(shù)流派的學(xué)習(xí)能力,它是組織內(nèi)部知識(shí)的匯總,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的技能和融合多種技術(shù)的匯總。核心競爭力具有三個(gè)典型特征:明顯的競爭優(yōu)勢、擴(kuò)展應(yīng)用的潛力、競爭對手難以模仿。企業(yè)核心競爭力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量,是形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的綜合能力。而美國的麥肯錫咨詢公司認(rèn)為:“企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合,它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到世界一流水平的能力”。
在隨后各種對核心競爭力的研究中,出現(xiàn)了多種觀點(diǎn)的核心競爭力。具有影響力的主要有:雷納德·巴頓的基于知識(shí)的核心競爭力,認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)專有的知識(shí)和信息,是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)是提高競爭力的重要途徑;拉法和佐羅認(rèn)為,企業(yè)核心競爭力不僅存在于企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中,也存在于企業(yè)的文化系統(tǒng)中,植根于復(fù)雜的人與人以及人與環(huán)境的關(guān)系中。企業(yè)核心競爭力蘊(yùn)藏在企業(yè)的文化中,滲透到整個(gè)組織中,在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí),為企業(yè)組織成員深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的企業(yè)文化,為形成不可模擬的核心競爭力奠定了基礎(chǔ)。威廉·波格納和霍瓦德·索馬斯認(rèn)為,核心競爭力是企業(yè)的專有技能與競爭對手相比能夠更好地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)盡可能高的顧客滿意度的認(rèn)知,包括技能、隱形知識(shí)和企業(yè)價(jià)值觀等等。
綜上所述,人們對核心競爭力的理解不同,則認(rèn)為核心競爭力的構(gòu)筑基礎(chǔ)和方式也各異。事實(shí)上,在企業(yè)競爭力新解中,將企業(yè)競爭力分為一般競爭力、比較優(yōu)勢競爭力和核心競爭力。比較競爭力是指在市場競爭領(lǐng)域中一組較同行業(yè)有明顯優(yōu)勢的能力,它包括:人才聚合力、新產(chǎn)品開發(fā)力、質(zhì)量保證能力、營銷能力、品牌信譽(yù)度、成本及價(jià)格優(yōu)勢。一般競爭力是基礎(chǔ),是所有企業(yè)應(yīng)具備的能力,若企業(yè)不具有這些能力,就無法在市場競爭中生存和發(fā)展。在一般競爭力的基礎(chǔ)上通過識(shí)別、培育和發(fā)展可產(chǎn)生出比較優(yōu)勢競爭力,大多數(shù)企業(yè)可完成這一過程。在一段時(shí)間內(nèi)保持比較優(yōu)勢競爭力,立足于市場的需求和顧客的期望,企業(yè)就能發(fā)展。長期而言,只有少數(shù)培育出核心競爭力的企業(yè)才能長盛不衰。
進(jìn)入21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),知識(shí)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的基礎(chǔ),因此,知識(shí)是形成企業(yè)核心競爭力的最主要途徑。這種知識(shí)不僅是明晰知識(shí)(或稱顯形知識(shí)),更多的是默會(huì)知識(shí)(或稱隱形知識(shí)),它是企業(yè)進(jìn)行日常運(yùn)營和競爭的最主要知識(shí)和武器。然而,這些知識(shí)需要企業(yè)不斷的通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)來掌握的,并在不斷地運(yùn)用和實(shí)踐中予以鞏固。因此,學(xué)習(xí)力的強(qiáng)弱是衡量一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)行學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果如何、是否具有創(chuàng)新能力、能否適應(yīng)市場環(huán)境和社會(huì)環(huán)境變化的重要指標(biāo)。同時(shí),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)應(yīng)挖掘和培育自己基于學(xué)習(xí)力的核心競爭力,只有這種競爭力才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和社會(huì)環(huán)境,才能成為企業(yè)不斷創(chuàng)新、贏得競爭的核心競爭力。
基于學(xué)習(xí)力的企業(yè)核心競爭力內(nèi)涵
縱觀眾多管理學(xué)家和學(xué)者的研究,核心競爭力的內(nèi)涵及其框架結(jié)構(gòu)至今雖沒有統(tǒng)一的理論,但對其特征的認(rèn)識(shí)卻基本一致,即有價(jià)值性、獨(dú)特性、延展性、動(dòng)態(tài)性和長期培育性。核心競爭力的這些特征說明其不僅對企業(yè)且對于顧客有極其重要的價(jià)值,是企業(yè)最為核心的能力,不能為其他企業(yè)所模仿,隨著環(huán)境的變化而變化,即呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性。同時(shí),核心競爭力的培育需要企業(yè)花費(fèi)較長的時(shí)間和較多的精力,不可能一蹴而就。
經(jīng)過以上核心競爭力的特征分析可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)有三個(gè)層面上的能力具備了這五個(gè)特征,即企業(yè)文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。這三力對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生起到了決定性的作用,核心競爭力正是這三力有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。在核心競爭力內(nèi)部,企業(yè)文化力鑄成了學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力的環(huán)境和基礎(chǔ);學(xué)習(xí)力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,更是創(chuàng)新力的直接動(dòng)力源,它使企業(yè)獲得知識(shí)的積累,為創(chuàng)新力提供了知識(shí)基礎(chǔ);創(chuàng)新力在核心競爭力的最上層,它能使企業(yè)形成核心專長,使企業(yè)最終在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此,文化力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力三力疊合成塔式的企業(yè)核心競爭力,是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正本源,而學(xué)習(xí)力則是直接動(dòng)力源和推進(jìn)器。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,企業(yè)核心能力表現(xiàn)為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等,學(xué)習(xí)力的推進(jìn)器和動(dòng)力源作用更為明顯。這些知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)要通過組織的不斷學(xué)習(xí)來獲得和更新。如果把組織中的個(gè)人通過學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)變成為能力“基因”,那么,企業(yè)組織中一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過學(xué)習(xí)而形成的知識(shí)體系就構(gòu)成了單項(xiàng)核心能力,而整個(gè)組織的學(xué)習(xí)則整合單項(xiàng)核心能力,構(gòu)成了一個(gè)能力體系,形成了企業(yè)整體核心能力。企業(yè)的學(xué)習(xí)力最終是通過創(chuàng)新力表現(xiàn)出來的,創(chuàng)新力的表現(xiàn)遠(yuǎn)不止技術(shù)創(chuàng)新,還包括組織的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和價(jià)值的創(chuàng)新等,這些創(chuàng)新是企業(yè)通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐最終培育而成。
這種基于學(xué)習(xí)力為直接動(dòng)力源和推進(jìn)器的核心競爭力,能夠?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化增強(qiáng)應(yīng)變力,為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新提供知識(shí)基礎(chǔ)(包括明晰知識(shí)和默會(huì)知識(shí)),為企業(yè)獲取市場、贏得競爭和不斷發(fā)展提供不竭動(dòng)力。因此,企業(yè)要不斷提升組織學(xué)習(xí)力。
基于學(xué)習(xí)力的企業(yè)核心競爭力提升途徑
在新的社會(huì)環(huán)境中,學(xué)習(xí)力是企業(yè)制勝的利器,正如彼得·圣吉強(qiáng)調(diào)的“未來唯一競爭優(yōu)勢是比你的對手學(xué)得更快的能力”。因此,企業(yè)應(yīng)提升學(xué)習(xí)力培育核心競爭力,主要途徑如下:
鍛造積極向上的企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中,培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。它培養(yǎng)了員工積極性的動(dòng)力,是員工積極性、創(chuàng)造性的根源,它能夠?qū)⑷w員工的事業(yè)心和成功欲望化為具體的奮斗目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則。積極向上的、奮進(jìn)的企業(yè)文化激勵(lì)著企業(yè)所有成員不斷地努力,不斷地學(xué)習(xí),不斷地超越自己,這樣良好的企業(yè)文化是形成學(xué)習(xí)力的核心競爭力所必須的環(huán)境。因此,企業(yè)應(yīng)鍛造奮發(fā)向上的組織文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和在干中學(xué)打造旺盛學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。
樹立“以人為本”理念,塑造一流人力資源。核心競爭力是一系列的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等的組合優(yōu)勢,其最終是要通過員工來實(shí)現(xiàn)的。基于學(xué)習(xí)力的核心競爭力更是如此,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,知識(shí)型員工是企業(yè)最為重要的人力資源。由于知識(shí)型員工綜合素質(zhì)的大幅提高,其能夠進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我監(jiān)督,他們在感知自我社會(huì)角色和價(jià)值等方面也更加敏感。因此,企業(yè)應(yīng)樹立“以人為本”的理念,積極為員工塑造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,充分適當(dāng)?shù)胤艡?quán),使員工間能夠相互學(xué)習(xí)、共同學(xué)習(xí),能夠不斷拓展自己知識(shí)、技能,與企業(yè)共同成長。
加強(qiáng)知識(shí)管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,知識(shí)是生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力源。而對于學(xué)習(xí)力的核心競爭力來說,其主要是通過知識(shí)形成自己核心競爭力的。這種知識(shí)不僅是書本知識(shí)及其他可以名言的知識(shí)(即明晰知識(shí)),更多的是不能用語言表達(dá)的各種知識(shí)、技能等(即默會(huì)知識(shí)),企業(yè)應(yīng)通過知識(shí)管理,促使組織內(nèi)員工不斷地自我學(xué)習(xí)和相互學(xué)習(xí),特別是知識(shí)在組織內(nèi)的相互交流和碰撞,運(yùn)用知識(shí)來衍生知識(shí),以形成本企業(yè)專有的不可為其他企業(yè)所模仿的訣竅性知識(shí)。知識(shí)管理所應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)知識(shí)的生產(chǎn)、交流和應(yīng)用,特別是明晰知識(shí)和默會(huì)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化,使知識(shí)主體在相互學(xué)習(xí)、交流和運(yùn)用中,為企業(yè)創(chuàng)造大量的效用。
不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)學(xué)習(xí)力的進(jìn)一步延展和升華。組織在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過將已有知識(shí)進(jìn)行綜合發(fā)展,創(chuàng)造出新的更為先進(jìn)的知識(shí),才能使企業(yè)最終獲得持久的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是在企業(yè)學(xué)習(xí)了大量知識(shí)的基礎(chǔ)上,特別是對默會(huì)知識(shí)的吸收、理解和運(yùn)用,能夠激發(fā)知識(shí)的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、管理的創(chuàng)新和制度的創(chuàng)新等,形成本企業(yè)所特有的各種創(chuàng)新成果,提升自己的核心競爭力。對于企業(yè)來說,在不斷創(chuàng)新的同時(shí),要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),這樣可以形成壁壘,以阻礙別的企業(yè)進(jìn)入,甚至是偷竊本企業(yè)的創(chuàng)新成果。
企業(yè)核心競爭力的形成和培育需要較長的時(shí)間,具體可以使用如下幾種方式。當(dāng)然,方式不同所需時(shí)間各異,效果也各不相同。
內(nèi)部提升。企業(yè)可以在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,通過內(nèi)部全體員工的共同努力,大力培植團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識(shí),樹立先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,從而重新塑造學(xué)習(xí)主體,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。通過組織學(xué)習(xí),獲得組織發(fā)展所需要的各種知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等,并能積極創(chuàng)新形成本企業(yè)的核心競爭力以適應(yīng)組織內(nèi)外不斷變化的環(huán)境。當(dāng)然,這種方式需要企業(yè)付諸很大的努力,且時(shí)間也比較長,但它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的利益,因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)力提升的過程中,組織通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,獲得了大量的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),保密性較好,不易為其他企業(yè)所模仿。
外部兼并。可以通過兼并其他一些具有旺盛學(xué)習(xí)力的企業(yè),能較快地獲取這種學(xué)習(xí)力的核心競爭力,但是,兼并后不同企業(yè)間由于文化、習(xí)慣、工作方式等差異的磨合可能需要花費(fèi)較多的時(shí)間。
知識(shí)聯(lián)盟。通過企業(yè)間簽訂契約進(jìn)行知識(shí)聯(lián)盟,相互學(xué)習(xí),共同學(xué)習(xí),能夠節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力來形成學(xué)習(xí)力的核心競爭力。但是,知識(shí)聯(lián)盟可能使得核心能力容易為別的企業(yè)所竊取和模仿,且存在一定的信任危機(jī)等。
總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,具有比其他企業(yè)更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力是企業(yè)制勝的重要條件,企業(yè)應(yīng)逐步形成建立在學(xué)習(xí)力基礎(chǔ)上的核心競爭力。對于提升該種核心能力的方式選擇可以在節(jié)省人力、物力、財(cái)力的前提下,使企業(yè)能盡快地形成自己的核心競爭力。
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企業(yè)核心競爭力的價(jià)值取向于為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富,其核心競爭能力的構(gòu)成是由企業(yè)長期積累的多種要素體系所構(gòu)成。關(guān)于企業(yè)核心競爭能力要素集合問題曾有許多專家學(xué)者在進(jìn)行研究,至今為止尚沒有一個(gè)比較完善的權(quán)威的要素構(gòu)成體系,大多數(shù)學(xué)者都停留在某一行業(yè)的具體競爭能力的研究上,其原因是因?yàn)楹诵母偁幜Ρ旧砭褪且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的理論。
核心競爭能力基本構(gòu)成要素探討
核心競爭能力的特點(diǎn)是以企業(yè)技術(shù)能力為核心,通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷以及組織管理、企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。
1.“企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力”是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)定位,是培育企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化競爭中發(fā)展起來的企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè),不應(yīng)盲目發(fā)展,企業(yè)應(yīng)有一定的發(fā)展規(guī)劃或戰(zhàn)略,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的市場定位、產(chǎn)品定位、利潤定位、資源定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合,企業(yè)只有具備一個(gè)完善而科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,并對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略隨時(shí)組織實(shí)施、校正和管理,確保企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)合理、切實(shí)可行,才能為企業(yè)培育核心競爭能力提供最基本的條件?!捌髽I(yè)的戰(zhàn)略管理能力”作為一個(gè)構(gòu)成要素考核企業(yè)競爭力在目前的考核指標(biāo)構(gòu)成中尚屬一個(gè)創(chuàng)新。現(xiàn)代的企業(yè)不同于傳統(tǒng)的企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展依賴于機(jī)遇性和投機(jī)性,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須具備發(fā)展的計(jì)劃性、前瞻性和科學(xué)性。
2.“企業(yè)的R&D能力”是獲取企業(yè)核心競爭力的核心。 企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程。而這些內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等都必須具備獨(dú)特性、個(gè)性、不可仿造性,即異質(zhì)性。如果核心競爭力不具備這種最起碼的特點(diǎn),就不可能成為企業(yè)的“核心”。從“核心”二字出發(fā),在企業(yè)內(nèi)部資源中最能體現(xiàn)“核心”二字的應(yīng)該是企業(yè)的“核心技術(shù)”,而企業(yè)今天的“核心技術(shù)”不等于也是明天的“核心技術(shù)”,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)所面對的市場不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū),而是全球化的市場。在異質(zhì)的基礎(chǔ)上求“發(fā)展”,從“發(fā)展”角度出發(fā),通過不斷地發(fā)展,企業(yè)的“技術(shù)”才能始終走在科學(xué)的前沿,才能成為企業(yè)的“核心”。
3.“企業(yè)核心組織管理能力”是培育企業(yè)核心競爭能力的保證?!敖M織管理能力”也應(yīng)是企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式,而不應(yīng)是現(xiàn)存的一般意義上的“PDCA模式”、“A模式”、“E模式”,企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn),在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行出新,研究開發(fā)適應(yīng)企業(yè)自身需要的,并能反映企業(yè)個(gè)性的科學(xué)的企業(yè)管理模式,才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,企業(yè)在管理上才具備真正意義的核心競爭力。
4.“企業(yè)核心營銷能力”是培育企業(yè)核心競爭能力的根本。經(jīng)濟(jì)全球化的競爭,實(shí)際是全球化的市場競爭,在全球化的市場競爭中,企業(yè)的核心競爭力應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)的“營銷能力”方面,企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品價(jià)值必須通過市場配置才能體現(xiàn)。企業(yè)在競爭中將會(huì)面臨客戶侃價(jià)能力、供貨商侃價(jià)能力、替代品的威脅、潛在進(jìn)入者的威脅以及競爭對手的威脅。因此,企業(yè)必須擁有一批忠實(shí)的顧客,才能保證企業(yè)具備獨(dú)特的營銷競爭力,獨(dú)特的營銷競爭力能夠?yàn)槠髽I(yè)鞏固現(xiàn)有的市場份額,為企業(yè)開拓新的市場提供競爭優(yōu)勢,為新產(chǎn)品開拓市場提供客源保障,化解各種潛在的威脅。
5.“企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力”是培育企業(yè)核心競爭力的地位。少部分企業(yè)通過聯(lián)合兼并,組建行業(yè)集團(tuán),成為本行業(yè)中少有的幾個(gè)寡頭壟斷企業(yè),最終成為行業(yè)壟斷的大企業(yè)。企業(yè)在目前的無序市場競爭中應(yīng)具備一定的規(guī)模優(yōu)勢,只有具備這種規(guī)模優(yōu)勢,才能在企業(yè)跨國經(jīng)營中具備競爭力。這種規(guī)模不是一種企業(yè)自己的生產(chǎn)規(guī)模,而是一種通過資本經(jīng)營、“品牌”經(jīng)營,所能控制的一種生產(chǎn)規(guī)模、市場規(guī)模、資本規(guī)模,是現(xiàn)代意義上的規(guī)模。
6.“企業(yè)文化凝聚能力”是企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)。企業(yè)獨(dú)特的創(chuàng)業(yè)精神,體現(xiàn)著企業(yè)團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的文化背景,具備這種背景的企業(yè),才是一支頑強(qiáng)的隊(duì)伍,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場激烈競爭中才能做到拖不垮、戰(zhàn)必勝。
通用汽車公司的核心競爭能力主要體現(xiàn)在組織管理能力上;肯德基的核心競爭能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化凝聚力上;SONY的核心競爭能力主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理能力上,Intel和Microsoft公司的核心競爭能力主要體現(xiàn)在R&D能力上; 法國的阿科爾集團(tuán)的核心競爭能力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化凝聚力上。通過對這些公司的核心競爭能力戰(zhàn)略的研究,我們不難發(fā)現(xiàn)這6個(gè)要素都有可能培育成為企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)核心競爭能力的價(jià)值取向研究
核心競爭力對企業(yè)而言就是核心生命力,它是企業(yè)綜合實(shí)力的反映,這種綜合實(shí)力包括了企業(yè)的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)。企業(yè)的信用、信譽(yù)、形象、文化,無一不囊括于核心競爭力之中。企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略的終極目標(biāo)應(yīng)是為股東創(chuàng)造更多的財(cái)富,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化,也就是說價(jià)值的最大化是企業(yè)戰(zhàn)略的最終目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值在不同的環(huán)境與背景下,其涵義不同。在會(huì)計(jì)學(xué)里,企業(yè)價(jià)值等于企業(yè)資產(chǎn)(A)的價(jià)值,它等于企業(yè)的負(fù)債(L)加上企業(yè)的股東權(quán)益(E)即:A=L+E。 而企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值A(chǔ)則是由企業(yè)購入機(jī)器、設(shè)備、 廠房等資產(chǎn)的原始成本決定的。因而在會(huì)計(jì)學(xué)背景下,企業(yè)價(jià)值往往和企業(yè)資產(chǎn)的賬面價(jià)值有關(guān)。按照不同的需要,企業(yè)的價(jià)值有時(shí)指企業(yè)的凈資產(chǎn)價(jià)值,即被定義為企業(yè)總資產(chǎn)的價(jià)值減去企業(yè)總負(fù)債的價(jià)值。企業(yè)價(jià)值有時(shí)也指企業(yè)的重置價(jià)值,即建造同樣規(guī)模、具有同樣裝備企業(yè)所需要的市場價(jià)值。由于這些定義有這樣或那樣的致命缺陷,我們采取莫迪利安尼和米勒的定義,認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值為企業(yè)的市場價(jià)值,它是企業(yè)股票與企業(yè)債務(wù)的市場價(jià)值之和,而企業(yè)股票的市場價(jià)值等于企業(yè)發(fā)行股票數(shù)與股價(jià)的乘積,即企業(yè)的價(jià)值(V)=企業(yè)的股權(quán)市價(jià)(S)+企業(yè)的債權(quán)市價(jià)(D)。債權(quán)的價(jià)值等于其預(yù)期期票的現(xiàn)值加上最終票面價(jià)值的現(xiàn)值;股票的價(jià)值為股東在未來N年內(nèi)所獲未來收益的現(xiàn)值。 企業(yè)的價(jià)值是企業(yè)未來的剩余收益資本化,它是企業(yè)未來收益流量的現(xiàn)值。由此可見,企業(yè)的價(jià)值是由企業(yè)未來收益流量的現(xiàn)值決定的。在計(jì)算企業(yè)的價(jià)值時(shí),剩余收益流量是企業(yè)價(jià)值的決定性的變量。如果一個(gè)企業(yè)的預(yù)期剩余收益流量越多,企業(yè)對資本提供者的回報(bào)也就越大,因而對企業(yè)的所有者來講也就越有價(jià)值,企業(yè)價(jià)值也就隨著企業(yè)預(yù)期收益流量的增加而增加。
企業(yè)核心競爭力的管理
企業(yè)核心競爭力管理包括,核心競爭力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等。
一、核心競爭力的識(shí)別。管理的第一項(xiàng)工作是識(shí)別出企業(yè)所具備的核心競爭力。要找出企業(yè)現(xiàn)有核心競爭力到底是什么,它具備什么樣的特點(diǎn),它由哪些要素組成,它的表現(xiàn)形式是怎么樣的,它是如何發(fā)揮作用的(如何對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響)、它被企業(yè)高層管理和企業(yè)的員工認(rèn)同到什么程度,它是否能用比較清晰的語言(口頭方式或文字方式)表達(dá)出來。
1.本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否能讓本企業(yè)給市場(顧客)帶來長期性的利益?2.本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否能讓本企業(yè)在同行業(yè)中保持長期領(lǐng)先地位?3.本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否能使本企業(yè)取得長期性的超過同行業(yè)平均利潤水平的經(jīng)濟(jì)效益?4.該產(chǎn)品是否是本企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合中最重要、最關(guān)鍵的產(chǎn)品之一?該技術(shù)是否是本企業(yè)現(xiàn)主流產(chǎn)品領(lǐng)域開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)之一或幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的組合?該能力是否成為本企業(yè)關(guān)鍵性的經(jīng)營管理能力之一?5.本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否是本企業(yè)獨(dú)家擁有的,或者是在同行業(yè)中最優(yōu)秀的并被公眾認(rèn)為是最優(yōu)秀的?6.其他企業(yè)要模仿本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否是不可能的,或者是要模仿所花的代價(jià)極大而使這種模仿幾乎不能成功?7.該產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、文化或管理是否能夠給企業(yè)發(fā)展提供有很大的延展空間,能使企業(yè)在現(xiàn)事業(yè)領(lǐng)域或新事業(yè)領(lǐng)域中捕獲富有潛力的新商機(jī)?8.該產(chǎn)品、技術(shù)是否能經(jīng)不斷研發(fā),保持其相當(dāng)長的壽命期,而且企業(yè)能夠自主地進(jìn)行這樣的研發(fā)?
這套識(shí)別問題方法應(yīng)用時(shí)也可以使之定量化。如用統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法為各個(gè)問題設(shè)置評價(jià)尺度,使識(shí)別工作定量化。
二、核心競爭力發(fā)展的規(guī)劃。面臨著動(dòng)態(tài)的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競爭力發(fā)展計(jì)劃,才能保證企業(yè)在激烈的競爭中常勝不衰。哈默等人的核心競爭力與市場機(jī)會(huì)匹配理論為企業(yè)核心競爭力提供了一個(gè)很好的規(guī)劃思路。
三、核心競爭力的培育。培育新的核心競爭力需要長期艱苦仔細(xì)的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。這就要求企業(yè)首先是要取得對將要培育的新核心競爭力的一致認(rèn)識(shí),并將其列入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之中;其次是要保持負(fù)責(zé)培育新核心競爭力工作班子的相對穩(wěn)定性和權(quán)威性;再次是要有足夠的資源投入做保證。最重要的是自始至終都要有企業(yè)高級(jí)管理層的參與,工作組要在他們的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。核心競爭力的培育方法有自我完善法、自我提升法、兼并法等。
四、核心競爭力的部署。企業(yè)必須發(fā)展一種自覺部署其核心競爭力的機(jī)制和能力,使核心競爭力能及時(shí)、有效地延伸到最需要和最能發(fā)揮作用的地方去。企業(yè)關(guān)鍵性人才要集中應(yīng)對真正有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目,捕捉最有效的商機(jī)。
五、核心競爭力的維護(hù)。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競爭力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要對自己的核心競爭力狀況有清醒的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要定期和不定期地對自己的核心競爭力進(jìn)行檢討,尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。要重點(diǎn)核查:投資規(guī)模、構(gòu)成企業(yè)核心競爭力要素的狀況、提升和部署核心競爭力的計(jì)劃及其實(shí)施情況、即將執(zhí)行的重大戰(zhàn)略決策,尤其是涉及企業(yè)兼并、撤資或?qū)嵤└蟪潭壬系姆謾?quán)管理的戰(zhàn)略決策時(shí),對核心競爭力的影響等。根據(jù)檢查出的問題制定有針對性的對策,以保持企業(yè)核心競爭力的先進(jìn)性。
21世紀(jì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展,是一個(gè)經(jīng)濟(jì)競爭更加激烈的新世紀(jì),必然將有各種挑戰(zhàn)和壓力集中在“核心競爭力”上。誰具備核心競爭力,誰就能在激烈而無情的市場競爭中獲得“雙贏”。中國的企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競爭中獲取國際利益,必須苦練內(nèi)功,培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力,迅速培養(yǎng)一大批具有核心競爭能力的跨國公司。
【關(guān)鍵詞】企業(yè);核心競爭力;市場競爭;認(rèn)識(shí);培育
核心競爭力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力,它是企業(yè)長時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時(shí)間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。核心競爭力的特點(diǎn)是:難以模仿,難以復(fù)制,難以購買,只能靠長期的努力經(jīng)營才能獲得。核心競爭力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),所以培育和發(fā)展核心競爭力,對任何一個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要,因?yàn)楹诵母偁幜σ坏┬纬桑统蔀槠髽I(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn),并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。
一、目前我國在企業(yè)核心競爭力的培育中存在的問題
當(dāng)今世界,開放、競爭成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、競爭的加劇使人們逐漸意識(shí)到企業(yè)核心競爭力的重要作用,但是由于我們的企業(yè)過去長期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式下運(yùn)行,許多企業(yè)至今仍舊不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,多數(shù)企業(yè)沒有系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理,缺乏核心競爭力的經(jīng)營理念,這已成為我國發(fā)展大公司和企業(yè)集團(tuán)所面臨的一個(gè)突出問題。有資料表明:國內(nèi)有代表性的五萬家大中型企業(yè)中,作為企業(yè)核心競爭力的重要標(biāo)志,有自主品牌的不到10%,有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的則更少。企業(yè)的經(jīng)營過程缺乏系統(tǒng)性、整體性、全面性,過于主觀化、隨意化,這就造成企業(yè)的競爭力很低。以銷售額看:我國520戶國家重點(diǎn)企業(yè)的銷售收入僅相當(dāng)于世界500強(qiáng)前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術(shù)層面,更體現(xiàn)在管理模式和理念方面,具體存在以下問題:
(一)現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善
核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的,它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前制約我國企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國自改革開放以來,企業(yè)改革的方向,是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則把國有企業(yè)改造成“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展”的法人實(shí)體,也取得了很大的成績,但傳統(tǒng)意義上政企不分的局面仍然存在。企業(yè)制度不夠完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新,打消了構(gòu)建核心競爭力的積極性。由政府強(qiáng)制企業(yè)推行某種管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問題仍然存在,國有企業(yè)搞不活和競爭力不強(qiáng)在很大程度上受到不完善的企業(yè)制度的束縛和制約,特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等,使得企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的原動(dòng)力不足或無暇顧及增強(qiáng)自身的核心競爭力。因此國有企業(yè)必須切實(shí)按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,改造和改革現(xiàn)有企業(yè)制度,使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。
(二)知識(shí)儲(chǔ)備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏
從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看,知識(shí)是企業(yè)獨(dú)具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對知識(shí)擁有的廣度和深度,在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將會(huì)更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少企業(yè)對知識(shí)資源的投入作用認(rèn)識(shí)不夠深刻,操作也很不到位,目前我國主要處于高技術(shù)發(fā)展的引進(jìn)時(shí)期,企業(yè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少,與發(fā)達(dá)國家相比存在著不小的差距,造成這種情況的原因很多,有政策層面的原因,也有企業(yè)自身的原因,這就造成我們在很多方面特別是在一些信息產(chǎn)業(yè)方面還不能與國外大企業(yè)抗衡。
二、如何認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力
一般來講,以資源為本的企業(yè)核心競爭力具有獲得超平均利潤的水平,它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別他企業(yè)的顯著特征,從識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)上看至少滿足下列三方面的要求:
(一)是否可以給顧客帶來超過其價(jià)值判斷的利益
企業(yè)核心競爭力必須能給顧客帶來一般技術(shù)能力所不能帶來的超過顧客預(yù)期的價(jià)值,并且企業(yè)核心競爭力旨在實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)心的價(jià)值所在。不同的顧客雖然具有不同的價(jià)值觀,但就總體而言顧客在某些價(jià)值觀點(diǎn)上會(huì)具有相似性,在核心價(jià)值判斷上往往具有驚人的一致性,而這些價(jià)值觀才是企業(yè)要盡最快的速度以高質(zhì)量的產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造的,并能超過顧客的預(yù)期價(jià)值。如日本本田公司在汽車發(fā)動(dòng)機(jī)方面的專長是其核心競爭力,因?yàn)閷蛻魜碚f這是最有意義的專長。
(二)是否具有獨(dú)特性競爭優(yōu)勢
一項(xiàng)能力必須具有獨(dú)特性,才能稱之為核心競爭力。整個(gè)行業(yè)所普遍擁有的能力不可能被定義為核心競爭力,并不是說某項(xiàng)能力只被一個(gè)企業(yè)獨(dú)有才具有核心性。任何一個(gè)企業(yè)無論進(jìn)入哪個(gè)特定行業(yè),都必須擁有該行業(yè)所必要的技能條件,如果該項(xiàng)能力很容易被競爭對手所模仿,或通過努力可以很快建立,它就很難給企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢了,那么把這種能力定義為企業(yè)核心競爭力就沒有任何意義。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨(dú)自擁有,它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的,孕育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
(三)是否具備一定的延展性
某一企業(yè)的專業(yè)技術(shù),從某一特定交易來看可能具有核心競爭力,但它如果不能開拓新的市場和服務(wù)領(lǐng)域,則從整個(gè)企業(yè)角度來看,就未必是核心競爭力。也就是說,它應(yīng)該能為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場提供支持,對企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力都有促進(jìn)作用。如公司的核心技術(shù)在幾個(gè)領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地,而不是將其優(yōu)勢領(lǐng)域限定在一個(gè)很小范圍。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產(chǎn)品市場,而是會(huì)失去一系列市場和商機(jī)。因此,企業(yè)經(jīng)營者必須避開以產(chǎn)品為中心的能力觀,而應(yīng)該以企業(yè)是否具有進(jìn)入新市場的某種能力作為核心競爭力的評判標(biāo)準(zhǔn)。
三、國內(nèi)企業(yè)核心競爭力的培育和創(chuàng)新
(一)建立與企業(yè)自身相匹配的核心價(jià)值觀
以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展、持續(xù)鞏固和創(chuàng)新核心競爭力,員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。建立核心價(jià)值觀須結(jié)合企業(yè)的狀況和目標(biāo),塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂,是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。獨(dú)特的企業(yè)文化為挖掘企業(yè)核心競爭力建立了必要的內(nèi)部環(huán)境和基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行合理的引導(dǎo),要多方入手,增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化深入每個(gè)企業(yè)員工的內(nèi)心,成為他們發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力,使全體員工對企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營理念和目標(biāo)形成共識(shí)。美國福特公司在創(chuàng)業(yè)的初期,遇到的也是空前的競爭,面對這樣的競爭,福特公司很快確立了自己的核心價(jià)值觀:“在美國普及汽車”,并為之奮斗,為了向員工宣傳貫徹,公司以很優(yōu)惠的價(jià)格將汽車售給自己的員工,使自己的員工從中受益,讓公司的價(jià)值觀深入人心,成為公司經(jīng)營發(fā)展的源源動(dòng)力。正是這種價(jià)值觀引領(lǐng)福特公司以目標(biāo)作為激勵(lì),始終保持創(chuàng)新的活力,以研發(fā)不斷的核心技術(shù),使其一步步登上汽車王國的寶座,成為美國汽車工業(yè)三大巨頭之一
(二)加強(qiáng)人力資源的管理和整合
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源對形成企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要,其不僅是經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素,而且是直接構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵性資源。因此,從企業(yè)內(nèi)部來講,加強(qiáng)人力資源的管理和加強(qiáng)對員工的培育,努力提高他們的技能和科學(xué)技術(shù)水平,最大限度地開發(fā)所有員工的智力資源,調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,這對形成企業(yè)核心競爭力具有重要意義。此外,企業(yè)應(yīng)不斷運(yùn)用市場的特點(diǎn)和力量招攬人才、吸引人才、留住人才,為我所用。
(三)提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)和能力
高素質(zhì)的企業(yè)管理者是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),是決定企業(yè)核心競爭力的重要方面??赏ㄟ^建立企業(yè)家工程,通過建立各種機(jī)制,采取多種方法,提高他們的整體素質(zhì),提升企業(yè)管理者的創(chuàng)新能力、對于宏觀市場的洞察力和敏銳的判斷力,以及戰(zhàn)略決策能力,使管理者能把握未來較長時(shí)期的變化趨勢和規(guī)律,使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓走在市場變化的前面。這對企業(yè)核心競爭力的培育具有非常重要的意義。
(四)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、加大核心技術(shù)的研發(fā)力度
創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導(dǎo)產(chǎn)品(服務(wù))是核心競爭力的精髓,增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升的動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)品與核心技術(shù)能力的關(guān)系密切,這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求,掌握核心技術(shù)能力來創(chuàng)造顧客需求的產(chǎn)品,趕超消費(fèi)者需求的預(yù)期。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ),在資源共享的前提下展開。當(dāng)今世界著名的企業(yè)大多都擁有自己的核心技術(shù),如日本索尼公司的微型化電子技術(shù),其核心技術(shù)是這些公司發(fā)展壯大并成名的關(guān)鍵。而我國多數(shù)行業(yè)的核心技術(shù)一直依賴從國外引進(jìn),自主技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力弱。因此,我國企業(yè)在培育企業(yè)核心競爭力的過程中,必須加大企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)投入,在加強(qiáng)研究與開發(fā)的同時(shí),要重視汲取和獲得相關(guān)的新技術(shù)和技能,來改進(jìn)或創(chuàng)新技術(shù)核心體系,形成核心競爭力新的整合。
(五)通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或采用并購等途徑,增強(qiáng)企業(yè)競爭力
企業(yè)核心競爭力的形成一般需要一個(gè)長期培育和發(fā)展的過程。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)同行之間或與國外大公司建立以技術(shù)合作為核心的戰(zhàn)略聯(lián)盟,或進(jìn)行外部并購,將是我國企業(yè)形成核心競爭力的一條捷徑。如通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競爭力:知識(shí)聯(lián)盟有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢互補(bǔ),創(chuàng)造新的交叉知識(shí);通過企業(yè)兼并獲得核心競爭,通過兼并,企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模,快速進(jìn)入其他競爭領(lǐng)域,重新整合自己的內(nèi)部資源,構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu),構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,從而達(dá)到優(yōu)化資源配置,提高市場競爭力的目的。
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