綠色消費(fèi)措施精選(九篇)

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第1篇：綠色消費(fèi)措施范文

綠色管理是將可持續(xù)發(fā)展的觀念融入飯店經(jīng)營(yíng)管理之中，全方位、全過(guò)程地從飯店經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)控制污染，節(jié)約資源，已達(dá)到飯店經(jīng)營(yíng)的最佳效果，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)社會(huì)的統(tǒng)一。它是追求經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的新型管理方式。

【關(guān)鍵詞】

綠色飯店；綠色管理

綠色飯店（Green hotel）指的是運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)和合理使用資源的飯店。其核心是為顧客提供舒適、安全、有利于人體健康要求的綠色客房和綠色餐飲，并且在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的保護(hù)和資源的合理利用。

綠色管理是將可持續(xù)發(fā)展的觀念融入飯店經(jīng)營(yíng)管理之中，全方位、全過(guò)程地從飯店經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)控制污染，節(jié)約資源，已達(dá)到飯店經(jīng)營(yíng)的最佳效果，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)社會(huì)的統(tǒng)一。它是追求經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的新型管理方式。

一、我國(guó)綠色飯店中綠色管理的發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，越來(lái)越多的顧客，特別是國(guó)外顧客都開始關(guān)心環(huán)境問(wèn)題，我國(guó)的許多飯店紛紛采取大部分綠色管理措施來(lái)降低飯店的運(yùn)營(yíng)成本，使飯店更具競(jìng)爭(zhēng)力。一是實(shí)施了一些積極有效的綠色管理措施。二是經(jīng)營(yíng)管理者吸收國(guó)際先進(jìn)的綠色管理經(jīng)驗(yàn)。從短期來(lái)看，改進(jìn)了綠色環(huán)境管理水平，強(qiáng)化員工節(jié)能環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)顧客綠色消費(fèi)觀念等方面，逐步提高飯店環(huán)境管理水平。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，飯店做了設(shè)施設(shè)備更新改造，節(jié)能環(huán)保技術(shù)引進(jìn)和綠色飯店管理組織的長(zhǎng)期規(guī)劃，徹底提高飯店環(huán)境管理水平。

所以說(shuō)，我國(guó)綠色飯店的綠色管理正處于倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)綠色意識(shí)，實(shí)施綠色管理、不斷提高和學(xué)習(xí)并且實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的可持續(xù)發(fā)展階段。

二、我國(guó)綠色飯店中綠色管理存在的問(wèn)題

（一）綠色飯店實(shí)施綠色管理各方產(chǎn)生的質(zhì)疑

一是綠色意識(shí)并未融入到飯店各個(gè)方面。目前，在江蘇省首批綠色賓館名單中，南京只有一家上榜。據(jù)了解，在江蘇省的這次參評(píng)活動(dòng)中，報(bào)名時(shí)也有許多知名的大飯店、星級(jí)賓館來(lái)詢問(wèn)參評(píng)條件，但由于“綠色賓館”的“苛刻條件”而望而卻步。二是顧客綠色消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。例如，2005年6月份，京城的各大酒店掀起了“綠色飯店行動(dòng)”，取消了“六小件”，但從北京的某些星級(jí)酒店傳出消息，由于客人的不斷要求，部分“六小件”重新回到了客房。

（二）對(duì)環(huán)境標(biāo)志制度不重視

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，環(huán)境標(biāo)志成為開啟國(guó)際市場(chǎng)的綠色鑰匙。我國(guó)環(huán)境標(biāo)志自1994年施行以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品并不強(qiáng)烈。因此，很多飯店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為飯店本身就有較為完善的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，從某種程度上說(shuō)，星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)更具體、更實(shí)際。按ISO14001環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建立的體細(xì)胞國(guó)從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、材料選購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售到產(chǎn)品報(bào)廢的全過(guò)程控制，這項(xiàng)認(rèn)證能給飯店帶來(lái)種種好處，但實(shí)施過(guò)程中需要投入大量的人力、物力和財(cái)力，所以許多飯店積極性不高。

（三）綠色管理的政策和措施不健全

綠色管理作為一種全新的管理，宏觀上政府已參與制定了相關(guān)法律、法規(guī)和措施，例如《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》、《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》等。但這與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，法律、法規(guī)條文很少。微觀上不少飯店建立了一些綠色化經(jīng)營(yíng)和環(huán)境保護(hù)制度，但習(xí)慣與“先污染，后治理”的管理模式，政策上多強(qiáng)調(diào)和鼓勵(lì)事后管理，末端治理，缺乏對(duì)環(huán)保管理的全過(guò)程控制措施，綠色管理效果不理想。

三、解決我國(guó)綠色飯店中綠色管理問(wèn)題的對(duì)策

（一）培養(yǎng)綠色意識(shí)，引導(dǎo)綠色消費(fèi)

飯店樹立綠色意識(shí)的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變旅游業(yè)是無(wú)污染工業(yè)、環(huán)保投資會(huì)增加飯店成本的觀念。首先要靠全體員工堅(jiān)定不移地貫徹飯店的綠色措施。沒(méi)有綠色員工，沒(méi)有綠色意識(shí)的堅(jiān)決貫徹，就沒(méi)有真正意義的綠色飯店。其次要做好飯店的綠色教育，引導(dǎo)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，讓人們意識(shí)到綠色消費(fèi)是一種高尚文明行為。飯店應(yīng)視客人為環(huán)保的合作伙伴，向客人宣傳飯店的環(huán)保計(jì)劃和創(chuàng)意，培養(yǎng)消費(fèi)者產(chǎn)生綠色消費(fèi)行為。

（二）推出綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品是指那些符合“綠色標(biāo)志”的產(chǎn)品或服務(wù)。飯店的主要有形產(chǎn)品是客房、餐飲產(chǎn)品；無(wú)形服務(wù)主要是服務(wù)。綠色客房應(yīng)符合環(huán)保和健康的要求，房屋建材、用料、裝飾品等都應(yīng)該使用環(huán)保天然材料，在客房?jī)?nèi)增加有利于凈化空氣和美化環(huán)境的盆栽植物，使用節(jié)能用品，在滿足客人要求和保持清潔的前提下，減少床單等的洗滌次數(shù)等；飯店在向客人提供綠色就餐環(huán)境的同時(shí)，需要提供綠色食品和綠色菜肴，飯店可以與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)組織進(jìn)行聯(lián)合，設(shè)立專門的生產(chǎn)基地，栽培生產(chǎn)各類的有機(jī)食品，始終選購(gòu)綠色食品，使用天然的色素，嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)，不用滲析動(dòng)物和野生動(dòng)物制作菜肴；綠色服務(wù)是貫穿于向客人提供一系列綠色產(chǎn)品的全過(guò)程。飯店提供的綠色服務(wù)是以保護(hù)自然資源、生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨，并滿足綠色消費(fèi)者需求的服務(wù)。

（三）開展綠色營(yíng)銷

首先要塑造綠色形象。對(duì)外可充分發(fā)揮現(xiàn)代傳播媒體的作用，大力宣傳飯店在保護(hù)生態(tài)環(huán)境方面的實(shí)際行動(dòng)，從而得到公眾對(duì)綠色行為的認(rèn)同。對(duì)內(nèi)可以通過(guò)綠色溝通，樹立飯店良好的綠色形象，更多地推銷綠色產(chǎn)品。

其次要積極取得綠色認(rèn)證。企業(yè)要積極申請(qǐng)ISO14001綠色管理質(zhì)量體系及目標(biāo)市場(chǎng)的綠色標(biāo)志認(rèn)證，獲得綠色標(biāo)志認(rèn)證書，并密切關(guān)注國(guó)際綠色壁壘的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施，為飯店獲取顧客、社會(huì)公眾的認(rèn)同和信賴提供有力保證。

最后要樹立綠色品牌。要將品牌管理滲透于綠色管理之中，即將品牌建設(shè)貫穿于開發(fā)綠色產(chǎn)品、節(jié)約綠色資源中，貫穿于飯店無(wú)形資產(chǎn)開發(fā)、挖掘綠色文化中，形成綠色品牌，成為飯店實(shí)物、員工、環(huán)境等相結(jié)合的核心凝聚力。

四、結(jié)論

經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，我國(guó)飯店業(yè)在硬件設(shè)施方面已經(jīng)跨入世界先進(jìn)國(guó)家的行列，但在軟件管理方面卻沒(méi)有達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。尤其是對(duì)于飯店的可持續(xù)性發(fā)展管理。這需要實(shí)現(xiàn)管理理念的轉(zhuǎn)變，需要吸收新的管理理念和建立新的管理體制。而專家預(yù)言，誰(shuí)能率先實(shí)施綠色管理，誰(shuí)就掌握了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，當(dāng)今飯店企業(yè)之間在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)就是飯店企業(yè)綠色形象的競(jìng)爭(zhēng)。只有讓綠色管理扎根于各個(gè)飯店日常經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)角落和層面，才能使飯店企業(yè)真正達(dá)到自身、賓客和社會(huì)利益的長(zhǎng)期統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：綠色消費(fèi)措施范文

關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟(jì)；零售企業(yè)；綠色營(yíng)銷；競(jìng)爭(zhēng)力

低碳經(jīng)濟(jì)其本質(zhì)就是綠色供應(yīng)鏈管理。零售業(yè)作為連接生產(chǎn)和消費(fèi)的中介，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著較強(qiáng)的影響，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又可以促進(jìn)零售業(yè)的發(fā)展，同時(shí)又會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)的增長(zhǎng)。隨著全球氣候變暖，環(huán)境污染日益嚴(yán)重，資源稀缺，這必然要求整個(gè)社會(huì)重視可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)是社會(huì)活動(dòng)的主體，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有非常重要的地位，這必然要求零售企業(yè)重視低碳經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，應(yīng)該開發(fā)低碳產(chǎn)品，開展綠色營(yíng)銷活動(dòng)。零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理其本質(zhì)是要求所有的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)注重成本的節(jié)約，提高節(jié)能效果，降低能耗，以促進(jìn)整個(gè)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的狀態(tài)。

1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施調(diào)查情況

本課題組于2016年7月至8月對(duì)廣西部分零售企業(yè)比如南寧朝陽(yáng)沃爾瑪、南寧百貨大樓、南城百貨等大型零售企業(yè)就綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)施情況進(jìn)行了隨機(jī)抽樣調(diào)查，調(diào)查方式主要有問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談?wù){(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查中總共發(fā)放200份問(wèn)卷，回收200份，在被調(diào)查對(duì)象中男性78人，占39％，女性122人，占61％。被調(diào)查者年齡在20歲以下有18人，占9％，21—30歲之間有90人，占45％，31—40歲之間有50人，占25％，41—50歲之間有40人，占20％，50歲以上有2人，占1％，從這一數(shù)據(jù)反映出零售企業(yè)一般都是以年輕人為主。在“您對(duì)綠色供應(yīng)鏈的了解情況調(diào)查中”，回答了解一點(diǎn)占44％；不了解占43％；沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)占13％。從這一數(shù)據(jù)反映出企業(yè)基本上都采用了綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)措施，員工也了解綠色供應(yīng)鏈管理，但了解情況不是很深，說(shuō)明了企業(yè)應(yīng)該更加進(jìn)一步讓員工參與到綠色供應(yīng)鏈管理的行動(dòng)中來(lái)。在“企業(yè)是否重視與供應(yīng)商的關(guān)系”的調(diào)查中，回答是的占62％；回答否的占4％；回答不清楚占34％。這說(shuō)明了零售企業(yè)要實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系。在“企業(yè)是否開展綠色辦公相關(guān)措施”的調(diào)查中，回答否，沒(méi)有開展綠色辦公措施的占15％；回答是已經(jīng)開展綠色辦公相關(guān)措施占54％；回答不清楚占31％。說(shuō)明了企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理。在“企業(yè)采取哪些措施提高員工環(huán)境意識(shí)”的問(wèn)題中，回答沒(méi)有開展相關(guān)活動(dòng)占20％；回答環(huán)境理念和技能培訓(xùn)占45％；回答開展公司內(nèi)部環(huán)境宣傳占20％；其他占15％。從這一情況反映出，企業(yè)要重視員工環(huán)境理念的培訓(xùn)，讓員工樹立正確的環(huán)保意識(shí)。在“企業(yè)開展哪些措施支持環(huán)境公益活動(dòng)，提高公眾的環(huán)境意識(shí)”的問(wèn)題中，回答沒(méi)有相關(guān)活動(dòng)占16％；回答號(hào)召員工參與環(huán)境相關(guān)公益活動(dòng)占52％；資助環(huán)境相關(guān)公益活動(dòng)10％；參與環(huán)境保護(hù)相關(guān)公益活動(dòng)占22％，從這一調(diào)查數(shù)據(jù)表明已有過(guò)半的企業(yè)開展了號(hào)召員工參加環(huán)境保護(hù)的公益活動(dòng)。

2零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

2．1零售企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理意識(shí)還有待提高

從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)雖然已經(jīng)意識(shí)到實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的重要性，并且也采取了一些措施，但員工參與綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施活動(dòng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)也進(jìn)行了相關(guān)的綠色供應(yīng)鏈管理的培訓(xùn)，但培訓(xùn)的力度還不夠，有部分被調(diào)查者表示對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理不了解，對(duì)綠色產(chǎn)品也不熟悉，也有被調(diào)查者表示企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工的綠色環(huán)保方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

2．2消費(fèi)者參與綠色供應(yīng)鏈管理的意識(shí)還比較缺乏

眾所周知，實(shí)施綠色供應(yīng)鏈需要付出額外的成本，消費(fèi)者一般也不愿意付出更高的成本來(lái)購(gòu)買綠色產(chǎn)品，消費(fèi)者雖然對(duì)“低碳”已經(jīng)有了一定程度的了解，低碳意識(shí)也逐步加強(qiáng)，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的低碳消費(fèi)還是有一定的差距。在我們的調(diào)查中，大部分消費(fèi)認(rèn)為“服務(wù)價(jià)值較高”，這是阻礙消費(fèi)者踐行綠色環(huán)保的主要因素。因此，對(duì)于零售企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō)，要提高消費(fèi)者綠色環(huán)保意識(shí)。2．3綠色供應(yīng)鏈管理成員之間缺乏合作在調(diào)查中，零售企業(yè)也認(rèn)識(shí)到實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，但是這種合作關(guān)系只是處于低層次的合作，缺乏長(zhǎng)期合作的穩(wěn)定機(jī)制。根據(jù)美國(guó)著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾．波特的價(jià)值鏈理論，一個(gè)企業(yè)要想獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅取決于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，還取決于外部的價(jià)值鏈成員的良好合作，這里的價(jià)值鏈成員不單純包括員工，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及顧客價(jià)值鏈之間的關(guān)系。綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)綠色，即環(huán)保，而綠色的運(yùn)作在于降低原材料的成本，最終形成整體綠色供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3低碳經(jīng)濟(jì)模式下零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)策

3．1提高消費(fèi)者的低碳消費(fèi)意識(shí)

目前消費(fèi)者對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)程度不高，對(duì)低碳消費(fèi)看法不一致，認(rèn)為自己作為單個(gè)的消費(fèi)者，與社會(huì)強(qiáng)調(diào)的低碳經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)。在我們的調(diào)查者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)低碳消費(fèi)的認(rèn)可程度比較低。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)也不看重低碳商品，因?yàn)闃?biāo)有低碳的商品價(jià)格普遍高于非低碳的商品，因此也不愿意購(gòu)買標(biāo)有綠色環(huán)保產(chǎn)品。消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)看中的是產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量以及品牌，只有少部分消費(fèi)者傾向于購(gòu)買低碳商品，這部分消費(fèi)者的文化程度比較高。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，教育消費(fèi)者低碳商品的好處以及提高消費(fèi)者的社會(huì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。只有公眾健康和環(huán)境意識(shí)深入人心，注重生活品質(zhì)和身體健康成為人們選購(gòu)商品的主要因素時(shí)才會(huì)考慮到低碳商品。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的全員管理，即把顧客也納入到自己的核心成員，企業(yè)應(yīng)該要有與顧客實(shí)現(xiàn)“雙贏”的戰(zhàn)略思維，把顧客看作是利益相關(guān)群體的主要成員，企業(yè)在從事生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，對(duì)其利益關(guān)系人應(yīng)該負(fù)有不可推卸的責(zé)任。其實(shí)企業(yè)在提高消費(fèi)者的低碳消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)也是在樹立企業(yè)自身的形象，對(duì)其自身的競(jìng)爭(zhēng)力提高也是很有裨益。美國(guó)玩具制造商美泰公司召回鉛污染玩具這個(gè)案例，表面上看，美泰及時(shí)召回有害產(chǎn)品，但其深層次含義是通過(guò)召回有害產(chǎn)品，一方面顯示了其社會(huì)責(zé)任感，另一方面也提升了其在消費(fèi)者心目中的形象。

3．2低碳經(jīng)濟(jì)模式下需要企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造提升整體競(jìng)爭(zhēng)力

低碳經(jīng)濟(jì)是一種運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)應(yīng)該全方位的以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，為顧客購(gòu)物帶來(lái)便利，減少顧客的購(gòu)買成本，從而降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)應(yīng)該充分了解顧客需求，與顧客進(jìn)行溝通交流，了解的需求，對(duì)顧客的要求能夠及時(shí)做出快速反應(yīng)。低碳需求的滿足給企業(yè)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式提出了更大挑戰(zhàn)，要求企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為核心，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以此來(lái)滿足顧客的需求。低碳需求的管理不單純是營(yíng)銷部門的責(zé)任，而應(yīng)該是企業(yè)整個(gè)部門和全體員工的共同責(zé)任。市場(chǎng)環(huán)境的劇烈變化，要求企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化有個(gè)快速的反應(yīng)能力，而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程是以分工為基礎(chǔ)形成的組織形式，這種形式只能適應(yīng)靜態(tài)的、單一的營(yíng)銷環(huán)境，大大降低了企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的反應(yīng)能力。隨著規(guī)模日益擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部分工不斷細(xì)化，業(yè)務(wù)流程應(yīng)該是以“顧客”的需求為導(dǎo)向，這樣才能適應(yīng)變化的、多樣化的、動(dòng)態(tài)的環(huán)境，從而能夠更好的滿足顧客的綠色需求，以此形成企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3．3低碳經(jīng)濟(jì)模式下需要企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

低碳經(jīng)濟(jì)模式要求企業(yè)由粗放型向低碳化、集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變。每個(gè)企業(yè)都不是孤立運(yùn)作的，在全球社會(huì)大環(huán)境背景下，任何一個(gè)企業(yè)都是社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，在社會(huì)大環(huán)境中，必然要受到社會(huì)環(huán)境的制約，這里的社會(huì)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、自然氣候環(huán)境，還包括人文、科技等環(huán)境。任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)都或多或少的受到全球“大氣候”的影響。這就需要企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)。這里的社會(huì)責(zé)任不單純是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，還包括對(duì)顧客、股東、社會(huì)環(huán)境的負(fù)責(zé)。希望企業(yè)在開展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要有低碳創(chuàng)新思維，開發(fā)低碳產(chǎn)品。在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)其本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性因素增加，導(dǎo)致人與人之間的信任度也非常低，企業(yè)真正經(jīng)營(yíng)的不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而更多地是經(jīng)營(yíng)自己的誠(chéng)信品質(zhì)。金錢不是衡量企業(yè)成功的唯一標(biāo)志，而永續(xù)經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)成功的重要標(biāo)志。這就要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維，只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展好，其利潤(rùn)才會(huì)滾滾而來(lái)。

3．4低碳經(jīng)濟(jì)需要提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

低碳是一種戰(zhàn)略思維，這種戰(zhàn)略思維最終表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。低碳產(chǎn)品通常具有節(jié)能環(huán)保、減少環(huán)境污染等作用的產(chǎn)品。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，其低碳產(chǎn)品表現(xiàn)為三個(gè)層次，第一層次是供應(yīng)商提供的節(jié)能實(shí)體產(chǎn)品；其次是自身具有節(jié)能環(huán)保的營(yíng)銷環(huán)境；第三是產(chǎn)品的使用及售后服務(wù)要節(jié)能環(huán)保。低碳應(yīng)該是品牌的核心價(jià)值。對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)要進(jìn)行低碳產(chǎn)品的銷售，必須與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系。美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾．波特提出的價(jià)值鏈模型，指出決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值鏈有企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈組成。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成員包括企業(yè)的員工、管理層、股東等，外部?jī)r(jià)值鏈成員是由供應(yīng)商、經(jīng)銷商和顧客組成。其中供應(yīng)商是零售企業(yè)價(jià)值鏈的源頭。如果零售企業(yè)與供應(yīng)商就低碳產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)成一致共識(shí)，即使自身具有綠色創(chuàng)新思維，也是無(wú)濟(jì)于事。低碳產(chǎn)品可能剛投放市場(chǎng)，得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，由于消費(fèi)者受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響，對(duì)于新型的低碳消費(fèi)可能還有點(diǎn)適應(yīng)不了，不過(guò)隨著時(shí)間的推移以及社會(huì)的全員推廣和政府的政策扶持，低碳產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)慢慢凸顯出來(lái)。低碳產(chǎn)品要為消費(fèi)者所接受，必須要有自己獨(dú)特的賣點(diǎn)，這個(gè)賣點(diǎn)應(yīng)該表現(xiàn)為差異性和獨(dú)特性，不為競(jìng)爭(zhēng)者輕易模仿，這樣才能從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。總而言之，隨著全球低碳經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)應(yīng)該成為低碳創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，零售企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行的主體更應(yīng)該發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。零售企業(yè)必須轉(zhuǎn)變自身的戰(zhàn)略觀念，牢固樹立低碳運(yùn)行理念，開發(fā)適合消費(fèi)者需求的低碳產(chǎn)品，以此來(lái)培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

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第3篇：綠色消費(fèi)措施范文

[關(guān)鍵詞] 桂林　飯店服務(wù)業(yè)　綠色營(yíng)銷

“自20世紀(jì)60年代羅馬俱樂(lè)部公布《增長(zhǎng)的極限》以來(lái)，資源、環(huán)境等問(wèn)題日漸為世人所關(guān)注，可持續(xù)發(fā)展被提上議程?！钡?0世紀(jì)70年代，全球掀起了一場(chǎng)綠色革命，它對(duì)整個(gè)世界和人類生活產(chǎn)生了巨大沖擊和影響。到20世紀(jì)80年代綠色營(yíng)銷傳入我國(guó)。所謂綠色營(yíng)銷是指“一種能辯識(shí)、預(yù)期既符合消費(fèi)者的社會(huì)需求，并可以帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程?！本G色時(shí)代的到來(lái)，對(duì)我國(guó)各行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，飯店業(yè)也不例外。在飯店服務(wù)業(yè)中實(shí)施綠色營(yíng)銷是綠色營(yíng)銷理論在飯店業(yè)中的具體體現(xiàn)，是在消費(fèi)者綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，其本質(zhì)上是以環(huán)境保護(hù)觀念作為飯店發(fā)展的指導(dǎo)思想，以綠色消費(fèi)為消費(fèi)出發(fā)點(diǎn)，以綠色文化為飯店文化的核心，在滿足顧客綠色消費(fèi)需求的前提下，為實(shí)現(xiàn)飯店目標(biāo)而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。桂林飯店服務(wù)業(yè)要想獲得生存和發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)桂林旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，滿足消費(fèi)者的需要，就必須順應(yīng)時(shí)代潮流，開展“綠色營(yíng)銷革命”。

一、桂林飯店服務(wù)業(yè)開展綠色營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

在綠色理論、綠色意識(shí)、綠色營(yíng)銷的推動(dòng)下，桂林的部分飯店業(yè)也開展了以可持續(xù)發(fā)展思想為經(jīng)營(yíng)理念，以環(huán)境保護(hù)為營(yíng)銷價(jià)值觀的綠色營(yíng)銷活動(dòng)，并取得了一定成效。如：桂山大酒店，榕湖飯店，桂林漓江大瀑布飯店、桂林喜來(lái)登大宇大飯店等星級(jí)飯店都推行了以“讓我們一起來(lái)關(guān)注桂林的青山綠水”為口號(hào)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)。還有，桂林的香江飯店為了給客人提供更加安全健康的住宿環(huán)境，特購(gòu)買了一臺(tái)醫(yī)用消毒設(shè)備，以保證讓客人用得放心。但是，桂林飯店服務(wù)業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)還只是剛剛起步，而且未深入到技術(shù)層面，相對(duì)于國(guó)際飯店業(yè)而言還存在著諸多不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.從飯店自身而言，綠色營(yíng)銷還未全面展開

(1)綠色宣傳不到位。部分飯店業(yè)雖已開展了綠色營(yíng)銷活動(dòng)，但未對(duì)其進(jìn)行全面廣泛的宣傳，忽略了飯店服務(wù)業(yè)的社會(huì)公眾形象，從而未達(dá)到發(fā)動(dòng)消費(fèi)者和社會(huì)大眾一起來(lái)關(guān)愛(ài)桂林的生態(tài)環(huán)境。

(2)綠色營(yíng)銷積極性不高。近年來(lái)，隨著飯店業(yè)擴(kuò)展，高檔飯店普遍過(guò)剩，旅游淡季客房出租率不高，引起飯店之間惡性競(jìng)爭(zhēng)，飯店服務(wù)質(zhì)量下降。飯店業(yè)自己承擔(dān)環(huán)保成本、追求綠色營(yíng)銷的能力有限，開展綠色營(yíng)銷的積極性不高。一些飯店賓館不愿意引進(jìn)或開發(fā)環(huán)保技術(shù)，綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件薄弱。一些飯店認(rèn)為綠色營(yíng)銷的前期投入成本大，為了短期的經(jīng)濟(jì)效益，飯店業(yè)不愿意接納綠色營(yíng)銷。

(3)綠色營(yíng)銷手段、技術(shù)不能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求。目前由于桂林飯店數(shù)量的急增，部分飯店業(yè)為了吸引顧客，在營(yíng)銷手段上不是以開發(fā)適應(yīng)顧客需求的綠色產(chǎn)品取勝，而是競(jìng)相以“折扣”“給導(dǎo)游、出租車司機(jī)高額回扣”等手段來(lái)吸引顧客?？头恐v求總統(tǒng)套房，貴賓房等豪華住宿服務(wù)。餐桌上追求黃金宴、野味宴等奢侈消費(fèi)。這既加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，又造成了資源的浪費(fèi)。在營(yíng)銷技術(shù)上，部分飯店業(yè)在廢物處理與控制、節(jié)約能源等方面雖做過(guò)初步工作，但并未達(dá)到采用先進(jìn)技術(shù)排污、降低污染、保護(hù)生態(tài)、循環(huán)使用的要求，部分飯店甚至為了降低處理廢物的成本，還將客房污水、廚房廢物等未經(jīng)處理直接排入漓江，造成漓江水質(zhì)的污染。

(4)對(duì)獲取環(huán)境標(biāo)志的重視不足。ISO14000被形象地比喻為“通往國(guó)際市場(chǎng)的綠卡”，它是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的目前世界上最為完善和系統(tǒng)的環(huán)境管理的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。目前，桂林的大部分飯店對(duì)ISO14000在飯店行業(yè)的應(yīng)用及重要性認(rèn)識(shí)不足，即使部分飯店看到了采用環(huán)境標(biāo)志有利于飯店節(jié)能降耗，改善飯店形象，對(duì)飯店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和社會(huì)生態(tài)環(huán)境都有利，但因?yàn)閾?dān)心建立環(huán)境管理體系的費(fèi)用會(huì)增加飯店經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。因而，大部分桂林飯店對(duì)環(huán)境標(biāo)志的認(rèn)證都采取冷淡的態(tài)度。

2.從消費(fèi)者角度而言，還未形成普遍的綠色消費(fèi)意識(shí)

消費(fèi)者作為綠色營(yíng)銷活動(dòng)的參與者，其綠色消費(fèi)意識(shí)的形成和發(fā)展程度,以及對(duì)綠色產(chǎn)品的購(gòu)買意愿等，對(duì)飯店服務(wù)業(yè)的綠色營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施都產(chǎn)生重要影響。但是，消費(fèi)者受傳統(tǒng)消費(fèi)思想的束縛，綠色消費(fèi)意識(shí)還很不成熟。一方面，人們對(duì)綠色營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)依然不足。一直以來(lái)，飯店消費(fèi)被當(dāng)作享受性高消費(fèi)場(chǎng)所，想著既然我交了錢就應(yīng)該享受上帝般的待遇，牙刷、毛巾等作為一次性消費(fèi)品就應(yīng)該每天更換，空調(diào)、熱水可以無(wú)限制使用。另一方面，綠色價(jià)格較高致使消費(fèi)者不愿意選擇綠色消費(fèi)。桂林飯店業(yè)要開展綠色營(yíng)銷，必須引進(jìn)先進(jìn)的綠色技術(shù)、設(shè)備，創(chuàng)造新的綠色環(huán)境，從而使得消費(fèi)成本增長(zhǎng)。從2002年中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)秘書處先后對(duì)北京、上海、廣州和重慶等地的調(diào)查顯示，只有不到8%的消費(fèi)者愿意為環(huán)境改善而支付較高的價(jià)格。而相對(duì)消費(fèi)水平較低的桂林而言，這樣的比例更低。

3.從政府角度而言，桂林市政府缺乏足夠的鼓勵(lì)措施

綠色營(yíng)銷作為推動(dòng)桂林飯店業(yè)發(fā)展的一種全新?tīng)I(yíng)銷理念，需要政府提供相對(duì)寬松的政策環(huán)境以及政府全面、大力的支持。桂林市政府盡管也采取了一些有利于桂林旅游業(yè)發(fā)展和城市環(huán)境保護(hù)方面的措施，但在實(shí)施調(diào)動(dòng)其積極性方面還存在較大差距。2006年，廣西壯族自治區(qū)法制辦對(duì)桂林近40家星級(jí)飯店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果盈利的寥寥無(wú)幾。大部分飯店陷入虧損，尋求其原因是多方面的，但也有政策方面的原因。改革開放以來(lái)，桂林飯店業(yè)數(shù)量不斷增加。但飯店長(zhǎng)期處在不利的環(huán)境中，水電價(jià)格較高，能源消耗占全年?duì)I業(yè)總收入的14.52%。而桂林市政府也未對(duì)開展綠色營(yíng)銷的飯店實(shí)行相關(guān)方面的優(yōu)惠政策，從而未能充分調(diào)動(dòng)起飯店業(yè)開展綠色營(yíng)銷的積極性。

三、桂林飯店服務(wù)業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的對(duì)策

綠色消費(fèi)是時(shí)展的潮流，有發(fā)展?jié)摿Φ娘埖陸?yīng)認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，把握綠色營(yíng)銷的時(shí)代機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求變化，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就目前而言，主要應(yīng)采取以下幾點(diǎn)有效措施：

1.加大綠色宣傳，培育綠色營(yíng)銷文化，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)

加大綠色宣傳就是要求桂林飯店服務(wù)業(yè)通過(guò)電視等多種宣傳手段傳遞綠色信息，讓消費(fèi)者和社會(huì)大眾懂得開展綠色營(yíng)銷的意義，帶動(dòng)消費(fèi)者自覺(jué)選擇消費(fèi)綠色產(chǎn)品，形成環(huán)保理念。飯店的領(lǐng)導(dǎo)、全體員工在日常工作中要主動(dòng)宣傳綠色知識(shí)，營(yíng)造出綠色消費(fèi)的氛圍。飯店要把環(huán)保理念納入產(chǎn)品和企業(yè)廣告中，通過(guò)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在環(huán)保方面的行動(dòng)來(lái)改善和加強(qiáng)企業(yè)的綠色形象。 “綠色營(yíng)銷文化是培育員工綠色意識(shí)的重要工具，是飯店業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的先導(dǎo)?！迸嘤G色營(yíng)銷文化就是要求飯店服務(wù)業(yè)通過(guò)定期的培訓(xùn)和教育，使從基層服務(wù)人員到高層領(lǐng)導(dǎo)者形成節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的良好氛圍，使每個(gè)員工形成共同關(guān)注綠色營(yíng)銷，主動(dòng)向消費(fèi)者推銷綠色產(chǎn)品，提供綠色服務(wù)，共創(chuàng)綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)、綠色品牌的綠色營(yíng)銷文化。倡導(dǎo)綠色消費(fèi)就是為了更好的培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)，采取有效的措施引導(dǎo)和刺激消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)。一方面，國(guó)家可以通過(guò)在相關(guān)教科書中融入環(huán)保意識(shí)，開設(shè)綠色營(yíng)銷課程，讓人們從小形成自覺(jué)保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源的綠色消費(fèi)意識(shí)。另一方面，桂林的飯店可不定期舉辦一些以綠色為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，如：百家飯店“創(chuàng)綠”活動(dòng)，“綠色在行動(dòng)”等引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)。飯店也可以將自己融入社區(qū)環(huán)境中，加大社區(qū)內(nèi)的綠色宣傳，從而提高居民的綠色消費(fèi)意識(shí)。

2.引進(jìn)和采用綠色新技術(shù),增強(qiáng)綠色營(yíng)銷基礎(chǔ)

就目前而言，桂林飯店業(yè)開展綠色營(yíng)銷的整體態(tài)勢(shì)還不理想，大多數(shù)飯店離綠色營(yíng)銷尚遠(yuǎn)，甚至根本不具有綠色營(yíng)銷基礎(chǔ)。因此，桂林飯店業(yè)應(yīng)該加大投入，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，積極的采用、引進(jìn)先進(jìn)綠色科技，以使得飯店業(yè)在能源減量、廢氣處理、燃料使用、資源的循環(huán)再利用等方面能跟上時(shí)代潮流，采用新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，以達(dá)到提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量，提高綠色服務(wù)水平的目的。一方面，桂林的飯店服務(wù)業(yè)首先從自身的實(shí)際情況出發(fā)，讓部分有實(shí)力的飯店起模范帶頭作用，從點(diǎn)到面逐步引進(jìn)和采用綠色新技術(shù)并讓其余未開展綠色營(yíng)銷和采用綠色新技術(shù)的飯店看到其存在的巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。另一方面，已開展了綠色營(yíng)銷活動(dòng)的飯店應(yīng)實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過(guò)相互借鑒和交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到提高桂林飯店業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的整體態(tài)勢(shì)。

3.制定飯店綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合

“綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略是指在綠色觀念的指導(dǎo)下，根據(jù)顧客和社會(huì)對(duì)消費(fèi)及環(huán)保的要求，結(jié)合飯店現(xiàn)狀及其長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)一系列可供利用的戰(zhàn)略決策來(lái)規(guī)劃、利用和組合，制定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的長(zhǎng)期性、全局性、系統(tǒng)性、環(huán)保性的行動(dòng)方案。它包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略和促銷策略”。

在綠色產(chǎn)品策略方面，現(xiàn)階段桂林飯店業(yè)中的綠色產(chǎn)品主要包括綠色客房、綠色餐廳和綠色服務(wù)，它是實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和支撐點(diǎn)。其中綠色客房要求在客房中布置綠色環(huán)境，提供綠色物品，取得賓客支持以節(jié)約能源耗費(fèi)。如：在房間中放置盆景凈化空氣，客房裝修使用綠色建材，不提供一次性耗費(fèi)品。如一次性牙刷、牙膏、洗發(fā)液、拖鞋、梳子等。綠色餐廳主要是倡導(dǎo)開發(fā)綠色食品。通過(guò)開發(fā)無(wú)農(nóng)藥、無(wú)污染、無(wú)蟲害的綠色食品吸引顧客，不使用珍稀動(dòng)物或野生動(dòng)物做菜肴，開發(fā)特色菜系，使用野菜等作為特色菜譜。而綠色服務(wù)則提倡消費(fèi)者勤儉節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，飯店內(nèi)回收可再生垃圾等。

在制定綠色價(jià)格策略上，即從保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能耗的理念出發(fā)，依據(jù)“污染者付費(fèi)”、“環(huán)境有償使用”“資源節(jié)約使用”的觀點(diǎn)，將環(huán)保費(fèi)用記入飯店經(jīng)營(yíng)成本，使得飯店為節(jié)約成本而盡量減少污染、浪費(fèi)。如：桂林市政府每天安排了專門的清潔隊(duì)伍對(duì)每家賓館、飯店的垃圾、廢品進(jìn)行回收處理，但前提是每家飯店都必須每月定期繳納一定的清理費(fèi)，這樣既制約了飯店業(yè)無(wú)所顧及的亂倒垃圾，過(guò)分浪費(fèi)的行為，也保護(hù)了桂林的生態(tài)環(huán)境。

在選擇綠色渠道方面，即要求飯店選擇供應(yīng)商或中間商時(shí)，盡量選擇綠色信譽(yù)好的產(chǎn)品提供者，盡量采購(gòu)有綠色標(biāo)志或可再生的產(chǎn)品，以維護(hù)飯店良好的企業(yè)形象。目前大部分實(shí)施綠色營(yíng)銷的桂林飯店已意識(shí)到了這一渠道的重要性，在選擇供應(yīng)商和中間商以及綠色產(chǎn)品時(shí)已格外慎重，并以簽訂長(zhǎng)期的合作合同為保障。

在促銷策略上，可通過(guò)廣播、電視媒體廣告，宣傳綠色營(yíng)銷；通過(guò)印制宣傳小冊(cè)、路牌廣告等傳遞綠色信息，尤其是要把很大一部分的促銷努力放在支持與環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的綠色公益活動(dòng)上，同時(shí)保持與環(huán)保組織、環(huán)保管理部門的和諧關(guān)系，主動(dòng)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)，以達(dá)到綠色促銷的目的。

4.強(qiáng)化政府導(dǎo)向作用，積極爭(zhēng)取ISO14000認(rèn)證

綠色營(yíng)銷的實(shí)施只有通過(guò)政府的正確導(dǎo)向和社會(huì)各界的大力支持和積極配合，才能順利實(shí)現(xiàn)。政府可通過(guò)強(qiáng)化綠色導(dǎo)向，制定相關(guān)的方針、政策、法規(guī)，實(shí)行強(qiáng)制性的綠色管理。桂林市政府要發(fā)揮其職能，支持飯店業(yè)的綠色營(yíng)銷，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)，并制訂相關(guān)的排污、排廢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)超標(biāo)者或拒絕執(zhí)行保護(hù)環(huán)境的相關(guān)法規(guī)、政策者進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰；對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者實(shí)施綠色獎(jiǎng)勵(lì)政策。最重要的是對(duì)“綠色標(biāo)志”要嚴(yán)格發(fā)放和管理，真正把保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。

針對(duì)桂林大部分飯店對(duì)ISO14000認(rèn)證認(rèn)識(shí)不清的狀況，桂林市政府或企業(yè)本身應(yīng)加強(qiáng)對(duì)認(rèn)證知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到爭(zhēng)取ISO14000認(rèn)證、加強(qiáng)環(huán)境標(biāo)志的管理，不但有利于桂林飯店業(yè)盡快與國(guó)際飯店業(yè)接軌，而且還有利于引導(dǎo)桂林飯店業(yè)按照綠色要求開發(fā)綠色產(chǎn)品，制定綠色價(jià)格，推進(jìn)綠色促銷，改進(jìn)綠色服務(wù)，促使桂林飯店業(yè)走向國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

另外，桂林飯店業(yè)應(yīng)吸取國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作。桂林作為國(guó)際旅游名城，越來(lái)越多的外國(guó)飯店也紛紛涌入桂林市場(chǎng)。這一方面，加劇了飯店業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)，也促使桂林飯店業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，必須順應(yīng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)時(shí)代潮流開展綠色營(yíng)銷。另一方面，應(yīng)該讓桂林飯店業(yè)在實(shí)施綠色營(yíng)銷的過(guò)程中，吸取國(guó)外飯店業(yè)開展綠色營(yíng)銷的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與管理，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，加速桂林飯店業(yè)開展綠色營(yíng)銷的步伐。

參考文獻(xiàn)：

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[2]禹玉環(huán):淺談飯店的綠色營(yíng)銷[J].遵義師范學(xué)院學(xué)報(bào)[J].2005(2):17

第4篇：綠色消費(fèi)措施范文

論文摘要:綠色營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在近年來(lái)發(fā)展的又一個(gè)新階段，引起了各國(guó)營(yíng)銷學(xué)界的普遍關(guān)注。本文將從可持續(xù)發(fā)展理論的角度來(lái)闡述飯店業(yè)發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的承受能力之上，符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和道德規(guī)范，在飯店中強(qiáng)化綠色管理，培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)和消費(fèi)精神，推廣綠色營(yíng)銷在酒店中的應(yīng)用和發(fā)展，最終將達(dá)到企業(yè)與社會(huì)的雙贏。

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，環(huán)保技術(shù)不高，環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，政府推行綠色營(yíng)銷難度較大，飯店取得IS014000認(rèn)證的難度也比較大，這些都說(shuō)明我國(guó)飯店在綠色營(yíng)銷方面欲達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，還有很長(zhǎng)的路要走。但是，在當(dāng)今世界綠色消費(fèi)需求必將席卷全球的情況下，我們的飯店要想在國(guó)際市場(chǎng)上增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力和盡可能地?cái)U(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，取得可持續(xù)生存發(fā)展權(quán)，就必須走綠色營(yíng)銷之路。

1.飯店的綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略

1.1綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念

綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，正確處理保護(hù)環(huán)境，滿足消費(fèi)者需求和取得企業(yè)利益的關(guān)系，使企業(yè)既取得自身經(jīng)濟(jì)效益，又能滿足顧客需求和產(chǎn)生維持人類生存的社會(huì)效益。作為飯店來(lái)講，其綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略可以從幾個(gè)方面考慮:(1)樹立綠色理念(2)開發(fā)綠色資源(3)強(qiáng)制綠色產(chǎn)品(4)制定綠色價(jià)格(5)選擇綠色渠道(6)開展綠色促銷(7)樹立綠色形象，引導(dǎo)綠色消費(fèi) (8)實(shí)施綠色管理。

1.2飯店實(shí)施綠色營(yíng)銷的步驟

1.2.1選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位

一是沿用以往的細(xì)分市場(chǎng)，飯店根據(jù)綠色市場(chǎng)的潛力和自身?xiàng)l件，選取目標(biāo)市場(chǎng)。二是飯店直接針對(duì)綠色問(wèn)題或市場(chǎng)消費(fèi)綠化的程度進(jìn)行市場(chǎng)重新細(xì)分。

如:將飯店的各個(gè)部門劃分為以工程部分為主的節(jié)能降耗組、以客房部為主的節(jié)資回收組，以餐飲部為主的綠色消費(fèi)組、以人工部為主的培訓(xùn)開發(fā)組，這樣更有利于飯店發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)和發(fā)展目標(biāo)。

1.2.2綠色營(yíng)銷稽核與審查的SWOT法

SWOT法是指通過(guò)收集到信息，分析出公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strength)與缺陷(Weakness)及它面對(duì)的外在機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)，改善企業(yè)的綠色營(yíng)銷對(duì)策，其工作內(nèi)容包括三方面的內(nèi)容:優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)估、機(jī)會(huì)分析和威脅分析。

1.3綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體內(nèi)容

1.3.1綠色產(chǎn)品

狹義而言，它指不包括任何化學(xué)添加劑的純天然食品或天然植物制成的產(chǎn)品;廣義而言，它指其生產(chǎn)、使用及處理過(guò)程符合環(huán)境要求，對(duì)環(huán)境無(wú)害或危害較小，有利于資源再生和回收利用的產(chǎn)品。概言之，“綠色產(chǎn)品”就是其在營(yíng)銷過(guò)程中比目前類似產(chǎn)品更有利于環(huán)保的產(chǎn)品。

1.3.2綠色價(jià)格

在綠色營(yíng)銷中，要求飯店對(duì)綠色產(chǎn)品需求、自然資源和生態(tài)環(huán)境價(jià)值等價(jià)格因素進(jìn)行分析，然后探索綠色產(chǎn)品定價(jià)的一般方法和策略問(wèn)題。影響綠色價(jià)格的因素:綠色需求，綠色成本，競(jìng)爭(zhēng)者行為，營(yíng)銷目標(biāo)，其他營(yíng)銷組合。

2.綠色消費(fèi)

2.1綠色消費(fèi)的內(nèi)涵

綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。主要包括三方面的內(nèi)容:消費(fèi)無(wú)污染的物品;消費(fèi)過(guò)程中不污染環(huán)境;自覺(jué)抵制和不消費(fèi)那些破壞環(huán)境或大量浪費(fèi)資源的商品等。

2.2綠色消費(fèi)需要與綠色消費(fèi)需求

綠色消費(fèi)需求與傳統(tǒng)消費(fèi)有所不同，一般來(lái)講，綠色消費(fèi)具有如下特征:(1)綠色消費(fèi)屬于偏理性消費(fèi);(2)綠色消費(fèi)需求也是有節(jié)制的適度消費(fèi);(3)綠色消費(fèi)具有不穩(wěn)定性或變化性;(4)綠色消費(fèi)需求市場(chǎng)具有綜合性的特點(diǎn)。

2.3綠色消費(fèi)群體

從綠色消費(fèi)群體來(lái)看，作為新型的消費(fèi)者，首先是始于20世紀(jì)60年代激進(jìn)的環(huán)保運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物之一。這些環(huán)境保護(hù)主義者，無(wú)疑是綠色消費(fèi)的最積極的群體。隨著對(duì)環(huán)境問(wèn)題的日益關(guān)注而產(chǎn)生新一代的消費(fèi)者，即所謂的新的綠色消費(fèi)一族-有人稱之為“新傳統(tǒng)主義者”。其次是普通后市民，作為一般的消費(fèi)者，在大多數(shù)情況下他們并不一定關(guān)心環(huán)境，但他們更多地從自身的身體健康、免受傷害的角度來(lái)考慮所購(gòu)商品的價(jià)值和自己的消費(fèi)行為。再次，是來(lái)自于關(guān)注環(huán)境與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。一方面是由于來(lái)自于綠色消費(fèi)者的需求壓力，另一方面是增加企業(yè)自競(jìng)爭(zhēng)力與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展地需要;還來(lái)自于國(guó)內(nèi)外不少的團(tuán)體和社會(huì)組織的呼吁和要求。

3.綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略在飯店中的具體應(yīng)用——以云南天恒大酒店為例

3.1實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)，重點(diǎn)是節(jié)約資源、加強(qiáng)廢物的處理與控制，特別是要減少水、電、能源和物資的消耗

為了適應(yīng)服務(wù)業(yè)持續(xù)發(fā)展和貫徹綠色營(yíng)銷的需要，飯店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都應(yīng)實(shí)施4R原則:

3.1.1減量化原則(Reduce)

以云南天恒大酒店為例，它們重視設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修，延長(zhǎng)設(shè)備的更換周期，物品的年購(gòu)進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)，避免浪費(fèi)?！疤旌恪钡穆毠な程煤陀嘘P(guān)餐廳使用的筷子是非一次性的，主要是為了樹立員工及消費(fèi)者的綠色意識(shí)，通過(guò)這種減量化原則，推進(jìn)綠色營(yíng)銷在飯店的順利實(shí)施。

3.1.2再使用原則(Reuse)

飯店應(yīng)貫徹物盡其用的原則，在確保不降低飯店的設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，物品要盡可能地反復(fù)使用，把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸?fù)使用或調(diào)劑使用，延長(zhǎng)物品的使用期，推遲重置時(shí)間。如:天恒大酒店客房戶部盛洗室采用能夠重新灌裝的容器，減少一次性用品的用量，用印有飯店名字和標(biāo)識(shí)的小型肥皂取代小包裝的肥皂。另外飯店還鼓勵(lì)客人反復(fù)使用客房的毛巾等用品。

3.1.3再循環(huán)原則(Recycle)

在物品完成其使用功能之后，將其回收，重新變成可以利用的資源再生物質(zhì)。

以云南天恒大酒店為例，廢紙?jiān)傺h(huán)計(jì)劃是深受領(lǐng)導(dǎo)和員工歡迎的環(huán)保措施。它們把用過(guò)的多餐巾紙進(jìn)行循環(huán)再去利用，事先告知餐廳服務(wù)員在打拾桌面衛(wèi)生時(shí)，將布草與餐巾紙分類處理，做好回收工作，它排除了把舊報(bào)紙，廢紙和紙板等收集循環(huán)外，采用再生紙來(lái)印制宣傳單或再循環(huán)打字機(jī)墨帶等。天恒大酒店在客房部也采取了相應(yīng)的措施開展綠色營(yíng)銷活動(dòng)，其中減少客房用品的浪費(fèi)也大有潛力可挖。如客房部報(bào)損棉織品的再利用。它們把報(bào)損的大床單或大浴巾等改成嬰兒床單或枕芯套、小燙機(jī)板套、吸塵器袋，擦鏡布、擦杯布等，一些小的毛巾料則可改為抹布拖把等等。

3.1.4替代原則(Replace)

應(yīng)充分利用自然能源和清潔燃料替代有污染的能源，以減少有害物質(zhì)的排放，如天恒大酒店供暖、供熱系統(tǒng)采用太陽(yáng)能，用綠色產(chǎn)品替代普通產(chǎn)品，減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。如客房部使用無(wú)磷洗滌劑和清潔劑代有污染性的洗滌用品和清潔用品，用天然材料制品替代塑料制品，用無(wú)毒物品替代有毒物品;用可多次使用的物品替代一次性用品，減少污染物的排放。比如:可以采用可循環(huán)利用的懸掛式“沐浴洗發(fā)液”替代一次性使用的沐浴液、洗發(fā)液，這樣可以減少過(guò)量的化學(xué)污染物和塑料包裝物。

3.2不斷改善賓客、員工、所在地居民的生活條件，提高他們的生活品質(zhì)

3.2.1要不斷提高賓客的生活服務(wù)和利益

開辟“綠色客房”。“綠色客房”應(yīng)當(dāng)盡量采用有環(huán)境標(biāo)志的“綠色裝飾材料”，避免使用不可再生的資源或者帶有放射性物質(zhì)的裝飾材料，客房用品也應(yīng)盡量采用純天然的制品。

創(chuàng)辦“綠色餐廳”。云南天恒大酒店的做法值得借鑒:一是飯店優(yōu)先使用國(guó)家認(rèn)可的綠色食品，即一些無(wú)公害、無(wú)農(nóng)藥的素菜、水果、按防疫要求采購(gòu)肉禽類，保證餐飲原料品質(zhì)優(yōu)良。二是對(duì)客人的餐飲消費(fèi)及婚宴，會(huì)議訂餐進(jìn)行適度消費(fèi)的引導(dǎo)，并且在餐具上利用大、中、小三種尺寸的裝盤以供選擇，通過(guò)倡導(dǎo)適度消費(fèi)者，向傳統(tǒng)的消費(fèi)挑戰(zhàn)。三是鼓勵(lì)不吸煙或是有專門的吸煙場(chǎng)所。四是拒絕以珍稀野生動(dòng)植物為原料。

提供綠色服務(wù)。以“天恒”客人就餐為例:在客人點(diǎn)菜時(shí)，餐廳服務(wù)員在推薦、介紹菜肴時(shí)不能只考慮銷售額，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，向客人介紹經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、營(yíng)養(yǎng)均衡、食品不浪費(fèi)的菜式組合;在客人就餐后，能夠提供代客“保管剩酒”和“打包”服務(wù);在飯店服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，均力求做到引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi)。

3.2.2要不斷提高飯店員工的生活質(zhì)量和利益

飯店除了設(shè)置專門環(huán)保管理人員之外，還應(yīng)進(jìn)行全員環(huán)境教育、通過(guò)培訓(xùn)、培養(yǎng)員工的綠色意識(shí)，積極貫徹實(shí)施飯店的綠色措施。飯店還應(yīng)采取措施鼓勵(lì)員工參與環(huán)?；顒?dòng)。比如，天恒大酒店鼓勵(lì)員工提供綠色建議，對(duì)實(shí)施環(huán)保計(jì)劃表現(xiàn)積極，確有實(shí)績(jī)者將其事例記入員工檔案，作為獎(jiǎng)勵(lì)和晉升考之用。飯店還可將好人好事登載在飯店辦的報(bào)紙或雜志上，以資表彰。

3.2.3要不斷提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量和利益

飯店的客房、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、賓館車隊(duì)、會(huì)議廳等設(shè)備要采用適當(dāng)?shù)姆绞綖楫?dāng)?shù)鼐用裉峁┓奖?。飯店是一個(gè)較高檔次的消費(fèi)場(chǎng)所，由飯店推出綠色客房、開展綠色服務(wù)、提供綠色食品，引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi)，這對(duì)樹立公眾的環(huán)保意識(shí)有十分重要的意義。

3.3引導(dǎo)賓客進(jìn)行綠色消費(fèi)，培養(yǎng)員工、賓客和所在地居民的綠色意識(shí)，創(chuàng)建綠色企業(yè)文化，樹立員工的綠色理念

第5篇：綠色消費(fèi)措施范文

[關(guān)鍵詞] 綠色物流 綠色營(yíng)銷 可持續(xù)發(fā)展

綠色營(yíng)銷貫穿于商品運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。所謂綠色營(yíng)銷是在可持續(xù)發(fā)展觀的要求下，企業(yè)從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保護(hù)環(huán)境、充分利用資源與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中采取相應(yīng)措施，引導(dǎo)和滿足消費(fèi)者的可持續(xù)消費(fèi)，達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者欲望和社會(huì)利益三方面的平衡，追求企業(yè)即期營(yíng)銷行為和長(zhǎng)期營(yíng)銷戰(zhàn)略的有機(jī)協(xié)調(diào)以及對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的良性影響。它具有綠色性、持續(xù)性、系統(tǒng)性、累積性等特征。

綠色物流是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是以降低對(duì)環(huán)境的污染和減少資源的消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實(shí)施運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工和信息等物流活動(dòng)。在大量生產(chǎn)和大量消費(fèi)之間建立綠色通道，發(fā)展綠色物流具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、綠色營(yíng)銷與綠色物流的關(guān)系

綠色營(yíng)銷為綠色物流明確了發(fā)展方向，綠色物流是綠色營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)性環(huán)節(jié)。綠色營(yíng)銷與綠色物流的聯(lián)系表現(xiàn)在:具有綠色性，兩者都具有生態(tài)環(huán)境友好和社會(huì)環(huán)境友好的屬性，即反對(duì)環(huán)境污染，充分利用資源，強(qiáng)調(diào)生態(tài)意識(shí)，合理配置營(yíng)銷資源，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、人口、資源、環(huán)境等各方面的“共贏”;以交換為核心，追求交換的有效性，它們使交換既有利于買者，又有利于賣者，使買賣活動(dòng)得以順利、持久的開展;行為主體的多樣性，兩者不僅包括經(jīng)營(yíng)企業(yè)或?qū)I(yè)的物流企業(yè)，還包括供銷價(jià)值鏈上的制造企業(yè)和分銷企業(yè)，同時(shí)還包括不同級(jí)別的政府和物流行政主管部門等。

綠色營(yíng)銷與綠色物流的區(qū)別表現(xiàn)在:交換載體不同，綠色營(yíng)銷主要通過(guò)信息溝通的方式實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移和交換雙方關(guān)系的長(zhǎng)期化，而綠色物流主要通過(guò)實(shí)物交換提供時(shí)間和空間效用;側(cè)重點(diǎn)不同，綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性和差異化，它要根據(jù)各種不同的商品、環(huán)境和交換條件而不斷變化。而綠色物流強(qiáng)調(diào)共性和標(biāo)準(zhǔn)化，尤其在原材料取得和產(chǎn)品分銷過(guò)程中，運(yùn)輸作為主要的物流活動(dòng)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響會(huì)降低到最小程度;服務(wù)對(duì)象不同，綠色營(yíng)銷不僅重視現(xiàn)實(shí)顧客，更關(guān)注潛在顧客。而綠色物流是以滿足現(xiàn)實(shí)顧客為主。

二、實(shí)施綠色物流的措施

綠色物流既包括企業(yè)的綠色物流活動(dòng)，又包括社會(huì)對(duì)綠色物流活動(dòng)的管理、規(guī)范和控制。從綠色物流活動(dòng)的范圍來(lái)看，它既包括各個(gè)單項(xiàng)的綠色物流作業(yè)（如綠色運(yùn)輸、綠色包裝、綠色流通加工等），也包括為實(shí)現(xiàn)資源再利用而進(jìn)行的廢棄物循環(huán)物流。

1.充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用

政府是公共資源的擁有者和管理者，綠色物流必須以公共資源為依托才能物暢其流，因?yàn)檎ㄟ^(guò)制定綠色物流標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全綠色物流市場(chǎng)，實(shí)施綠色物流體系認(rèn)證和相關(guān)的法律、法規(guī)，保護(hù)綠色競(jìng)爭(zhēng)的公平、公正和公開性方面，對(duì)減少綠色物流的不確定性起著決定性的作用。

2.加強(qiáng)宣傳、教育和引導(dǎo)工作

政府、企業(yè)和社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠色物流、綠色消費(fèi)的宣傳、教育和引導(dǎo)工作，宣傳綠色物流的優(yōu)點(diǎn)特別是其綠色性，增強(qiáng)消費(fèi)者的綠色意識(shí)，提高消費(fèi)者的消費(fèi)層次，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)向綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)移，大力開拓、擴(kuò)大綠色消費(fèi)市場(chǎng)，通過(guò)綠色需求的拉動(dòng)促進(jìn)綠色物流的發(fā)展。

3.完善信息傳遞機(jī)制

現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別在于信息傳遞的方式的差異。20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球定位系統(tǒng)的應(yīng)用，跨時(shí)空的信息傳遞成為現(xiàn)實(shí)社會(huì)中必不可少的構(gòu)成要素。綠色物流含有豐富的綠色信息，但這種信息對(duì)消費(fèi)者是不完全的，因?yàn)橄M(fèi)者通常是根據(jù)收到訂購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)間快慢作出判斷，并不關(guān)心物流過(guò)程。所以，應(yīng)完善企業(yè)、消費(fèi)者和市場(chǎng)之間的信息傳遞機(jī)制，通過(guò)信息網(wǎng)站等形式加強(qiáng)信息的溝通，減少信息的不對(duì)稱性。

4.實(shí)施綠色運(yùn)輸策略

綠色運(yùn)輸要求對(duì)物流系統(tǒng)的污染進(jìn)行控制，在物流系統(tǒng)和物流活動(dòng)的規(guī)劃與決策中盡量采用對(duì)環(huán)境污染小的方案，如貨車采用排污量小的車型，近距離配送，夜間運(yùn)貨（以減少交通阻塞，節(jié)省燃料和降低廢氣排放量），治理車輛的廢氣排放，限制城區(qū)貨車路線，收取車輛排污費(fèi)，促進(jìn)低公害車的普及等。

5.建立廢棄物循環(huán)物流

大量生產(chǎn)、大量流通、大量消費(fèi)的結(jié)果必然導(dǎo)致大量廢棄物的產(chǎn)生，廢棄物處理困難，會(huì)引發(fā)社會(huì)資源的枯竭及污染自然環(huán)境。21世紀(jì)的物流必須從系統(tǒng)構(gòu)筑的角度，建立廢棄物的回收再利用系統(tǒng)。企業(yè)不僅僅要考慮自身的物流效率，還必須與供應(yīng)鏈上的其他關(guān)聯(lián)者協(xié)同起來(lái)，從整個(gè)供應(yīng)鏈的視角來(lái)組織物流，最終在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建立起包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者在內(nèi)的循環(huán)物流系統(tǒng)。

6.綠色設(shè)計(jì)、包裝和標(biāo)識(shí)策略

綠色物流建設(shè)應(yīng)該起自于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，以產(chǎn)品生命周期分析等技術(shù)提高產(chǎn)品整個(gè)生命周期環(huán)境績(jī)效，在推動(dòng)綠色物流建設(shè)上發(fā)揮先鋒作用。包裝是綠色物流管理中的一個(gè)重要方面，如白色塑料的污染已經(jīng)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，過(guò)度包裝造成了資源的浪費(fèi)等。因此再生性包裝因容易回收得到越來(lái)越廣泛的使用，可以重復(fù)使用的集裝箱促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，節(jié)省了運(yùn)輸包裝的費(fèi)用，是綠色包裝的典型實(shí)例。另外，通過(guò)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)產(chǎn)品化學(xué)組成成分也十分重要，通過(guò)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品原料特別是可塑零件的組成，會(huì)給將來(lái)的回收、處理工作帶來(lái)便利。

參考文獻(xiàn):

[1]吳健安:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)［M］.北京:高等教育出版社,2004

第6篇：綠色消費(fèi)措施范文

［關(guān)鍵詞］綠色飯店；環(huán)境；可持續(xù)發(fā)展；綠色服務(wù)；綠色產(chǎn)品

［中圖分類號(hào)］F405 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］1002-2880(2011)06-0038-03

一、引言

由于全球生態(tài)環(huán)境的日益惡化，保護(hù)環(huán)境、保障人類健康已受到全世界的關(guān)注?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》把推進(jìn)節(jié)能環(huán)保作為旅游業(yè)的主要任務(wù)之一，要求大力推進(jìn)旅游節(jié)能減排，五年內(nèi)將星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)用水用電量降低20%。飯店業(yè)作為旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，在有效保護(hù)環(huán)境和合理利用資源方面的努力直接關(guān)系到旅游業(yè)的健康發(fā)展，并影響到社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建“綠色旅游飯店”是飯店環(huán)境管理的重要環(huán)節(jié)，并已成為今后飯店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

二、綠色飯店的含義及基本原則

(一)綠色飯店的含義

2006年中國(guó)國(guó)家旅游局頒布的《綠色旅游飯店》標(biāo)準(zhǔn)將綠色飯店定義為以可持續(xù)發(fā)展為理念，堅(jiān)持清潔生產(chǎn)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的飯店，其核心內(nèi)涵就是飯店應(yīng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的永續(xù)保護(hù)和資源的合理利用。

(二)綠色飯店的基本原則

1.減量化原則

飯店在不影響產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡量用較少的原料和能源投入。通過(guò)減小產(chǎn)品體積、減輕產(chǎn)品重量、簡(jiǎn)化產(chǎn)品包裝，以達(dá)到降低成本、減少垃圾的目的，從而實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益目標(biāo)。

2.再使用原則

在確保不降低飯店的設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，物品要盡可能地變一次性使用為多次使用或調(diào)劑使用，不要輕易丟棄，減少一次性用品的使用范圍和用量。

3.再循環(huán)原則

物品在使用后回收處理，成為可利用的再生資源。例如，安裝中水系統(tǒng)是酒店循環(huán)用水的常用方法。飯店內(nèi)部設(shè)有飲用水和非飲用水兩套管道。洗菜、洗衣和盥洗后產(chǎn)生的生活污水經(jīng)過(guò)處理后送入非飲用水管道，作為沖洗廁所、清潔汽車、冷卻或采暖用水等。

4.替代化原則

為節(jié)約資源、減少污染，飯店使用無(wú)污染的物品或再生物品，作為某些物品的替代。如使用無(wú)磷和有機(jī)的、符合標(biāo)準(zhǔn)的洗浴、洗滌用品。

三、創(chuàng)建綠色飯店的意義

創(chuàng)建綠色飯店是酒店可持續(xù)發(fā)展的最佳途徑，是提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力的持久之路，將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和環(huán)境效益。

(一)滿足酒店消費(fèi)者的需求

隨著人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，綠色消費(fèi)在許多國(guó)家已逐漸成為大多數(shù)人的選擇。綠色飯店可以通過(guò)室內(nèi)外的綠化環(huán)境為客人提供一個(gè)良好的自然空間。綠色飯店的建設(shè)確保了室內(nèi)外環(huán)境符合安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，能為消費(fèi)者提供有益于健康的服務(wù)和享受，符合消費(fèi)的新趨勢(shì)；有利于酒店吸引更多客源，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

(二)降低經(jīng)營(yíng)成本

綠色飯店通過(guò)加強(qiáng)能源管理、使用節(jié)能技術(shù)等可以節(jié)能，通過(guò)采取大量措施如余熱回收、客用品再利用等可以降低日常消耗，在總體上減少酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。既可合理利用資源，又能節(jié)省資金，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。如上海龍柏飯店投資引進(jìn)地源熱泵工程，實(shí)現(xiàn)了煙塵污染零排放，年節(jié)能269.4噸標(biāo)準(zhǔn)煤，年節(jié)約費(fèi)用80萬(wàn)元。

(三)塑造良好的企業(yè)形象

創(chuàng)建綠色飯店能夠減少對(duì)自然和社會(huì)的侵害，保護(hù)環(huán)境。綠色飯店是飯店自身參與環(huán)境保護(hù)事業(yè)，為公眾提供安全舒適的空間，并能不斷改進(jìn)自身管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志，是飯店的一種良好形象。關(guān)心環(huán)保事業(yè)的企業(yè)能贏得政府的支持和消費(fèi)者的好感，容易樹立良好的企業(yè)形象。創(chuàng)建綠色酒店能使酒店贏得消費(fèi)者的尊敬與信賴，提升酒店的知名度，提高企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和品牌效益，使酒店擁有良好的口碑，吸引更多客人入住。

四、創(chuàng)建綠色飯店的措施

(一)廣泛運(yùn)用節(jié)能減排技術(shù)

節(jié)能并不難，關(guān)鍵是酒店要在不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下節(jié)能。在讓客人滿意的前提下，通過(guò)旅游飯店的環(huán)保措施，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的指標(biāo)以及節(jié)能的效果，這才是可持續(xù)發(fā)展。

節(jié)能方面首屈一指的是地源熱泵技術(shù)。采用地源熱泵技術(shù)可為酒店提供制冷、采暖、24小時(shí)熱水。還有水蓄能技術(shù)，利用了電力峰谷電價(jià)政策，在冬夏季夜間電力低谷時(shí)段向蓄能設(shè)備中蓄得能量，并在日間電力高峰時(shí)段釋放其所蓄得的能量，從而達(dá)到降低運(yùn)行費(fèi)用的目的。此外，可引進(jìn)冷凍主機(jī)設(shè)備、泳池空調(diào)設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)可采用熱回收技術(shù)。

可采用變頻技術(shù)和智能化控制技術(shù)來(lái)節(jié)電。使用變頻或變流量來(lái)控制電梯、空調(diào)機(jī)組、通風(fēng)盤管、冷熱水的調(diào)節(jié)，進(jìn)行輔助冷水機(jī)組改造、照明整體改造，可采用電分類計(jì)量表、補(bǔ)償電容器、紅外線感應(yīng)器等節(jié)能設(shè)施。如采用低壓節(jié)電模式?？腿宋吹怯浫胱≈?，客房?jī)?nèi)只有迷你吧運(yùn)轉(zhuǎn)，空調(diào)保持著最低的轉(zhuǎn)速以節(jié)約電能。當(dāng)客人辦理入住，打開客房門后，客房照明系統(tǒng)立即呈現(xiàn)歡迎模式，即少數(shù)照明燈點(diǎn)亮，當(dāng)插入房間鑰匙卡后，所有的照明設(shè)備點(diǎn)亮。當(dāng)客人離開房間時(shí)，拔出房間鑰匙卡，房間內(nèi)迷你酒吧的電路仍在運(yùn)行，空調(diào)立即恢復(fù)插入房卡前保持的最低轉(zhuǎn)速，其他照明設(shè)備均自動(dòng)關(guān)閉。

充分利用太陽(yáng)能。如電谷錦江國(guó)際酒店太陽(yáng)能幕墻正式并網(wǎng)發(fā)電，國(guó)內(nèi)首個(gè)利用太陽(yáng)能發(fā)電的五星級(jí)酒店呈現(xiàn)在世人面前。該酒店安裝太陽(yáng)能路燈、景觀燈、照明燈、草坪燈、太陽(yáng)能標(biāo)識(shí)、太陽(yáng)能熱水器等設(shè)施500多個(gè)。

在節(jié)約能耗物耗方面，酒店經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，通過(guò)預(yù)定及前臺(tái)入住登記系統(tǒng)，將客人房間合理分配，適時(shí)封閉局部樓層。如在員工浴室以智能卡取水代替冷熱水龍頭的節(jié)水措施。廣州白天鵝賓館很早就開始采用綠色技術(shù)，在控制和處理污染、節(jié)水等方面取得了顯著成效。為了控制污水的產(chǎn)生量，該賓館管家部使用低毒、低污染，不含溶劑的洗滌劑和消毒劑，將純天然的肥皂溶解制成清潔劑，指引員工使用合適的清潔劑和清潔方式；動(dòng)力部投資270多萬(wàn)元到廣州的污水處理廠，將賓館的污水全部輸送到污水處理廠集中處理，從而避免了自建污水處理設(shè)施所帶來(lái)的投資大、占地大、二次污染等弊端；綠化部全部采用高效低毒、緩釋的農(nóng)藥，由此減少對(duì)土壤、水源、大氣的污染；在節(jié)水方面，賓館采用節(jié)水型園藝，室外安裝了自動(dòng)化灌溉系統(tǒng)，既達(dá)到灌溉植物的目的，又能最大限度地節(jié)水。

(二)綠色采購(gòu)

綠色采購(gòu)指采購(gòu)對(duì)環(huán)境無(wú)負(fù)面影響或負(fù)面影響相對(duì)較小的產(chǎn)品。綠色飯店在進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)應(yīng)該充分考慮到產(chǎn)品的以下特點(diǎn):衛(wèi)生安全；節(jié)能降耗；耐用，能重復(fù)使用或循環(huán)使用；低噪聲、無(wú)輻射、低污染或無(wú)污染；廢棄物較少，易降解易處置，或利于回收利用；包裝適度或無(wú)包裝。

節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)成為酒店始終且必須堅(jiān)持的采購(gòu)方向。酒店應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施綠色采購(gòu)，產(chǎn)品應(yīng)具有“環(huán)境標(biāo)志”。具體表現(xiàn)為：盡量采購(gòu)大包裝的客用品。廢棄房間中的一次性用品，以持續(xù)使用的可充灌的肥皂液、洗浴液容器來(lái)替代。采購(gòu)綠色原料，選擇安全、無(wú)公害的綠色餐飲原料，可以間接減少對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，同時(shí)保障顧客的健康安全。采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品，如采購(gòu)節(jié)能的燈泡、電器、空調(diào)、鍋爐和冷水機(jī)組。采購(gòu)再生產(chǎn)品，最常見(jiàn)的再生產(chǎn)品是紙、玻璃和鋁制品。

李日欣:創(chuàng)建綠色飯店的原則與措施(三)提供綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品由綠色客房、綠色餐飲、綠色服務(wù)三要素構(gòu)成。

1.綠色客房

綠色客房指無(wú)建筑、裝修、噪聲污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房?jī)?nèi)所有物品、用具及對(duì)它們的使用都符合環(huán)保要求。綠色客房重點(diǎn)是保證家具、用具、裝飾材料、棉織品等無(wú)有害物質(zhì)輻射；有適度的新風(fēng)量，保證空氣的潔凈；空調(diào)管道、風(fēng)機(jī)盤管保證定期清洗，含菌量不超標(biāo)；飲用水達(dá)標(biāo)。

綠色客房要求飯店從設(shè)計(jì)開始到提品的全過(guò)程所涉及的環(huán)境行為必須符合環(huán)保要求。房屋設(shè)計(jì)必須使用綠色建筑材料，客房采用生態(tài)建筑材料天然涂料以及木頭、天然石料等裝飾材料；廚房的裝修可使用瓷磚、不銹鋼或玻璃等無(wú)污染材料。客房用品盡量是綠色產(chǎn)品，減少一次性客人用品，盡可能多次反復(fù)使用，床上用品是純天然棉麻織物，肥皂使用純天然油脂皂，使用綠色文具、綠色冰箱、節(jié)能空調(diào)和燈具，減少房間物品的洗滌次數(shù)，房間使用分類垃圾筒和節(jié)水馬桶、淋浴設(shè)施，并擺放生機(jī)盎然的、對(duì)人體有益的綠色植物花卉，降低客房噪音等。綠色飯店可設(shè)有無(wú)煙客房樓層或無(wú)煙小樓。

2.綠色餐飲

綠色餐飲要求餐飲部提供無(wú)公害、無(wú)污染、安全、新鮮、健康的綠色食品和有機(jī)食品，蔬菜要達(dá)到綠色食品要求，不允許使用任何化學(xué)農(nóng)藥、化肥和激素，同時(shí)在生態(tài)環(huán)境生產(chǎn)操作、儲(chǔ)運(yùn)、包裝等方面都必須符合標(biāo)準(zhǔn)。不出售國(guó)家禁止銷售的野生保護(hù)動(dòng)物。在餐飲生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守環(huán)保法規(guī)、清潔生產(chǎn)，并對(duì)餐飲器皿和廢棄物進(jìn)行環(huán)保處理。零點(diǎn)餐廳和早餐廳可設(shè)無(wú)煙區(qū)。

3.綠色服務(wù)

綠色服務(wù)是指在服務(wù)過(guò)程中使用環(huán)保型的設(shè)施、設(shè)備、用具，并倡導(dǎo)綠色消費(fèi)的服務(wù)。綠色服務(wù)重在通過(guò)服務(wù)細(xì)節(jié)、氛圍營(yíng)造、提示暗示、倡導(dǎo)適度的消費(fèi)。飯店可以通過(guò)多種方式進(jìn)行宣傳并引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi)。綠色消費(fèi)指人們?cè)谫?gòu)買物品和消費(fèi)時(shí)，關(guān)注商品在生產(chǎn)、使用和廢棄后對(duì)環(huán)境的影響，并在消費(fèi)過(guò)程中關(guān)注環(huán)境保護(hù)的問(wèn)題。綠色服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要飯店員工和消費(fèi)者的共同參與。員工可以向顧客傳達(dá)綠色意識(shí)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行綠色消費(fèi)，倡導(dǎo)顧客在消費(fèi)時(shí)注意節(jié)儉和環(huán)境的保護(hù)。對(duì)做到“綠色消費(fèi)”的客人，在結(jié)賬時(shí)給予房?jī)r(jià)優(yōu)惠或贈(zèng)送相應(yīng)的禮物。

在客房服務(wù)方面，訂房時(shí)可根據(jù)顧客的具體情況適時(shí)推薦無(wú)煙客房；通過(guò)前臺(tái)宣傳手冊(cè)、總經(jīng)理致信及服務(wù)指南等形式傳遞綠色信息、宣傳飯店的環(huán)保計(jì)劃；在客房?jī)?nèi)設(shè)置洗滌環(huán)保卡、一次性用品使用征詢牌、環(huán)保宣傳資料和報(bào)刊書籍等。房間內(nèi)無(wú)客人時(shí)宜關(guān)閉空調(diào)；一次性用品和床上用品盡量按客人要求更換，倡導(dǎo)住店客人減少床單、毛巾的更換次數(shù)等，在不影響衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況下，鼓勵(lì)客人反復(fù)使用床單等用品，從而減少用水量和對(duì)水的污染。我國(guó)“綠色客房”的標(biāo)準(zhǔn)即為3天換洗一次床單?？稍诰频昕头康拇差^中設(shè)立環(huán)保提示卡，提醒顧客，如果需要每天更換傳單被套毛巾等，請(qǐng)顧客在提示卡相應(yīng)地方打鉤，便于客房服務(wù)員識(shí)別，如果不要求天天換洗床單能享受免費(fèi)洗衣或者贈(zèng)送水果等服務(wù)。

在餐飲服務(wù)中，提倡理性消費(fèi)，適當(dāng)推薦綠色食品和飲料，為客人介紹經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、營(yíng)養(yǎng)均衡、分量合理的菜式；若客人有剩菜還必須主動(dòng)提供周到的“打包”服務(wù)。有些飯店還提供代客保管剩酒的服務(wù)，供下次消費(fèi)飲用，飯店專門設(shè)一張精致的櫥柜存放客人的剩酒，在剩酒的酒瓶上掛上一張標(biāo)簽，標(biāo)有酒名、客人姓名、地址、電話以及存放日期。

(四)政府加強(qiáng)政策支持

酒店業(yè)節(jié)能減排應(yīng)充分考慮借用和依托相關(guān)政策措施。特別是針對(duì)旅游飯店的綠色環(huán)保發(fā)展需求，政府必須從經(jīng)濟(jì)政策上制定相應(yīng)的措施以確保綠色飯店的建設(shè)。應(yīng)專門出臺(tái)對(duì)不同級(jí)別綠色企業(yè)給予相應(yīng)稅收支持、分級(jí)收取水電費(fèi)、政府獎(jiǎng)勵(lì)等方面的政策、優(yōu)惠措施，引導(dǎo)環(huán)保節(jié)能工作的開展。使每一個(gè)飯店都有節(jié)約資源、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品、打造綠色消費(fèi)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，飯店自身降低了經(jīng)營(yíng)成本，提升了競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又得到了國(guó)家政府機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)方面的大力支持，可謂一舉兩得。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念逐漸深入人心，人們的環(huán)保意識(shí)和健康意識(shí)逐漸增強(qiáng)，“綠色”必將成為現(xiàn)代酒店業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向。為創(chuàng)建綠色飯店而進(jìn)行的環(huán)境管理工作是飯店提高管理水平、增進(jìn)效益的一個(gè)重要方法和手段，是飯店贏得市場(chǎng)的一個(gè)良好契機(jī)。任何等級(jí)、任何類型的飯店實(shí)施環(huán)境管理都是必要的，也是可行的。在這一過(guò)程中，不僅要靠酒店完善自身的意識(shí)和管理，還要通過(guò)政府、行業(yè)以及公眾共同的努力，只有這樣，才能走出一條可持續(xù)發(fā)展道路，酒店才能在日趨激烈的內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)中，保持自己良好的競(jìng)爭(zhēng)力。

［參考文獻(xiàn)］

［1］李巖松．循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式下的綠色飯店發(fā)展策略研究［J］．經(jīng)濟(jì)論壇，2010(1)．

第7篇：綠色消費(fèi)措施范文

一、我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的綠色工程始于綠色食品開發(fā)，八十年代后綠色食品逐漸開始受到消費(fèi)者的青睞，綠色食品逐步成為我國(guó)各大城市的最暢銷食品?，F(xiàn)在全國(guó)綠色食品的生產(chǎn)基地已達(dá)28個(gè)，有近300家企業(yè)進(jìn)行著630余種綠色食品的開發(fā)和生產(chǎn)。除綠色食品外，我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。

綠色產(chǎn)品的出現(xiàn)和普及成為我國(guó)綠色營(yíng)銷發(fā)展的源動(dòng)力，我國(guó)企業(yè)全面展開了綠色營(yíng)銷。在北京、上海、廣州等一些城市，數(shù)十家綠色商店相繼建立，并且程度不同地承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)榷囗?xiàng)功能，有的還負(fù)責(zé)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的物資供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。1997年我國(guó)第一部《綠色營(yíng)銷》專著的問(wèn)世，標(biāo)志著我國(guó)綠色營(yíng)銷理論的形成。綠色營(yíng)銷在我國(guó)的實(shí)施是合乎潮流的順理成章之舉，也是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，必將成為本世紀(jì)營(yíng)銷的主流。

二、我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷實(shí)施中的障礙

綠色營(yíng)銷在我國(guó)起步較晚，雖然得到了一定發(fā)展，但面臨著公眾環(huán)保意識(shí)淡薄、企業(yè)技術(shù)薄弱、生產(chǎn)管理方式滯后、營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等問(wèn)題。

（一）公眾的環(huán)保意識(shí)淡薄是綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在阻力。從目前來(lái)看，公眾的環(huán)保意識(shí)、生態(tài)意識(shí)還相當(dāng)薄弱，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營(yíng)銷的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者，絕大多數(shù)消費(fèi)者還不懂得綠色營(yíng)銷的意義，沒(méi)有形成內(nèi)在的綠色消費(fèi)需求，甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品和綠色營(yíng)銷的概念。

（二）高新技術(shù)和綠色技術(shù)發(fā)展薄弱是限制綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在原因。發(fā)展綠色營(yíng)銷意味著要控制污染、開發(fā)新型原材料，而這些無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的成本。綠色營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是如何做到“既經(jīng)濟(jì)又環(huán)?！?，化解這個(gè)“兩難選擇”的唯一現(xiàn)實(shí)的途徑是大力開發(fā)“綠色技術(shù)”，實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新。目前，我國(guó)許多企業(yè)規(guī)模小，還處于脫貧階段，投入不多，經(jīng)營(yíng)方式以粗放經(jīng)營(yíng)為主，產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在很大程度上來(lái)自于低廉的要素費(fèi)用。企業(yè)普遍尚未形成綠色技術(shù)創(chuàng)新的主體，且主體地位經(jīng)常倒置，企業(yè)綠色技術(shù)創(chuàng)新及擴(kuò)散嚴(yán)重不足，生態(tài)工藝應(yīng)用較少，技術(shù)選擇環(huán)境較差，特別是對(duì)一般中小型企業(yè)而言，低技術(shù)能力是綠色營(yíng)銷的主要障礙。

（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后。綠色營(yíng)銷的前提是要生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品，解決消費(fèi)環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過(guò)改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。早在上世紀(jì)七十年代，國(guó)際社會(huì)就提出了清潔生產(chǎn)的概念，并在西方國(guó)家得到了普遍推廣，清潔生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是追求物耗和能耗的最小。我國(guó)企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后，投入高、產(chǎn)出低，不僅浪費(fèi)能源，同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”，如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染。

（四）企業(yè)的營(yíng)銷組合策略與綠色營(yíng)銷不相適應(yīng)。綠色營(yíng)銷對(duì)我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷組合策略提出了挑戰(zhàn)。一是綠色產(chǎn)品必將取代非綠色產(chǎn)品逐步成為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心，而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開發(fā)過(guò)硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感，現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高；二是產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華，很少考慮所用材料的環(huán)保性；三是企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度，用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒(méi)有科學(xué)地計(jì)入成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格；四是在銷售渠道的選擇上，仍是沿用傳統(tǒng)的方式，還沒(méi)有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來(lái)考慮怎樣簡(jiǎn)化分銷環(huán)節(jié)、如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過(guò)程中的二次污染；五是促銷方式陳舊，特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)，還沒(méi)有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任，缺乏宣傳綠色消費(fèi)、引導(dǎo)綠色消費(fèi)、開辟綠色市場(chǎng)的時(shí)代創(chuàng)意。

三、企業(yè)綠色營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)

針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中的障礙，我們可以采取以下的應(yīng)對(duì)措施：

（一）加大綠色宣傳，增強(qiáng)民眾綠色意識(shí)。目前，我國(guó)企業(yè)綠色營(yíng)銷未能全面推行，主要是因?yàn)槿狈Ρ匾妮浾撔麄骱徒逃?，因此政府必須承?dān)起對(duì)全民進(jìn)行綠色教育的責(zé)任，針對(duì)不同對(duì)象，采取不同方式進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平，增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，培育綠色企業(yè)文化，利用先進(jìn)技術(shù)節(jié)能降耗，減少資源浪費(fèi)。將環(huán)保意識(shí)寓含于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策之中，努力謀求企業(yè)利益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。

（二）綠色技術(shù)開發(fā)。為了加速綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加大綠色技術(shù)開發(fā)，建立一套綠色技術(shù)的支持體系，將資源循環(huán)利用和環(huán)境保護(hù)納入企業(yè)總體的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中。綠色技術(shù)體系包括：消除污染的環(huán)境工程技術(shù)、進(jìn)行廢棄物再利用的資源化技術(shù)以及使生產(chǎn)過(guò)程無(wú)廢少?gòu)U、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)技術(shù)。建立綠色技術(shù)體系的關(guān)鍵是積極采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，采用無(wú)害或低害新工藝、新技術(shù)，大力降低原材料和能源的消耗，實(shí)現(xiàn)少投入、高產(chǎn)出、低污染，盡可能把對(duì)環(huán)境污染物的排放消除在生產(chǎn)過(guò)程中。推行清潔生產(chǎn)技術(shù)要密切與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，通過(guò)清潔生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)減污。

（三）企業(yè)生產(chǎn)中的綠色管理。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)中的綠色管理，必須進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新，這里所說(shuō)的生產(chǎn)創(chuàng)新就是把環(huán)境保護(hù)寓于產(chǎn)品生產(chǎn)當(dāng)中，實(shí)施綠色生產(chǎn)。所謂綠色生產(chǎn)，又稱清潔生產(chǎn)，是指以節(jié)能、降耗、減污為目標(biāo)，以管理和技術(shù)為手段，實(shí)施工業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程污染控制，使污染物的產(chǎn)生量最少化的一種綜合措施。

企業(yè)通過(guò)利用可循環(huán)利用的材料來(lái)尋求節(jié)約成本的方法；采用反向物流法來(lái)適時(shí)靈活地制造成品及半成品，減少原材料及半成品的積壓，減少?gòu)U棄物；采取柔性工藝，從生產(chǎn)到再利用的物流體系，創(chuàng)造耐用產(chǎn)品。

（四）企業(yè)要樹立綠色營(yíng)銷組合觀念，實(shí)施企業(yè)營(yíng)銷組合策略創(chuàng)新。樹立綠色營(yíng)銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。并且企業(yè)必須在確立綠色營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。一要抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)；二要采用綠色包裝；三要合理制定綠色價(jià)格；四要選好綠色分銷渠道；五要開展綠色促銷；六要完善綠色銷售服務(wù)。總之，企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合，使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務(wù)相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求與日俱增、綠色營(yíng)銷永葆青春。

第8篇：綠色消費(fèi)措施范文

 

關(guān)鍵詞：綠色壁壘  國(guó)際貿(mào)易  對(duì)策

一、綠色壁壘的由來(lái)和發(fā)展

綠色壁壘。是指在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，一些國(guó)家憑借其科技優(yōu)勢(shì)，以保護(hù)環(huán)境和人類健康為目的，通過(guò)立法或制訂嚴(yán)格的強(qiáng)制性技術(shù)法規(guī)，對(duì)國(guó)外商品進(jìn)行準(zhǔn)入限制的貿(mào)易壁壘。綠色壁壘起因于全球日益嚴(yán)重的生態(tài)災(zāi)難。在初期，綠色壁壘的形成主要是出于保護(hù)生態(tài)環(huán)境和人類的安全的要求；同時(shí)，消費(fèi)者環(huán)境意識(shí)提高和全球綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的興起也促進(jìn)了綠色壁壘的發(fā)展。綠色壁壘產(chǎn)生和發(fā)展的另一重要因素是貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。

烏拉圭回合談判結(jié)束以后作為主要貿(mào)易壁壘形式的關(guān)稅逐步降低，同時(shí)傳統(tǒng)的非關(guān)稅壁壘也逐步拆除。因而，用關(guān)稅和傳統(tǒng)的非關(guān)稅貿(mào)易壁壘來(lái)限制進(jìn)口的余地已經(jīng)很小。于是，貿(mào)易與環(huán)境這兩個(gè)原本在世界貿(mào)易史上不相干的問(wèn)題被一條綠色的紐帶捆綁在了一起，綠色壁壘就出現(xiàn)了。上世紀(jì)的最后5年，以1995年世貿(mào)組織專門成立貿(mào)易與環(huán)境委員會(huì)為標(biāo)志，著綠色外衣的貿(mào)易壁壘，在國(guó)際貿(mào)易舞臺(tái)上不再扮演年輕的配角，而是躋身重要角色行列。到了1999年11月30日，在美國(guó)西雅圖召開的世貿(mào)組織第3屆部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議上，各成員國(guó)就環(huán)境與貿(mào)易問(wèn)題展開廣泛的討論，這時(shí)環(huán)保這道綠色的貿(mào)易壁壘已是世界貿(mào)易中不能回避的現(xiàn)實(shí)。由于傳統(tǒng)的貿(mào)易保護(hù)措施既不合理又不合法，西方國(guó)家采用一些新的合理合法的貿(mào)易保護(hù)措施來(lái)保護(hù)本國(guó)利益。其中環(huán)保措施具有更大的隱蔽性和靈活性，容易受到公眾和世界各國(guó)的認(rèn)同，成為貿(mào)易保護(hù)最有影響力的措施。發(fā)達(dá)國(guó)家以環(huán)境保護(hù)和保障人身安全及健康為由，通過(guò)立法或制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得外國(guó)產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)口或進(jìn)口時(shí)受到一定限制，成為國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中的“綠色貿(mào)易壁壘”。發(fā)達(dá)國(guó)家將環(huán)境問(wèn)題與貿(mào)易條約機(jī)制緊密掛鉤，從而抵消發(fā)展中國(guó)家資源與廉價(jià)勞動(dòng)力方面的優(yōu)勢(shì)，限制發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以保持其在國(guó)際多邊經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。這種以“環(huán)境保護(hù)“為名義，在國(guó)際貿(mào)易中限制發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入的做法使綠色壁壘迅速發(fā)展。

二、綠色貿(mào)易壁壘存在的價(jià)值

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入“環(huán)保時(shí)代”，環(huán)境問(wèn)題的全球化已經(jīng)引起國(guó)際社會(huì)的高度關(guān)注，環(huán)保已經(jīng)成為和平、發(fā)展相并列的世界主題，國(guó)際社會(huì)正力圖通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、法律等途徑解決全球環(huán)境問(wèn)題。綠色壁壘形成的最初原因就是居于對(duì)環(huán)境保護(hù)重要性的深刻認(rèn)識(shí)。它之所以存在并呈發(fā)展的趨勢(shì)，正說(shuō)明它有其合理的價(jià)值內(nèi)涵。生態(tài)環(huán)境不僅為自由貿(mào)易提供良好的外部環(huán)境，同時(shí)也為經(jīng)濟(jì)層長(zhǎng)提供更大的發(fā)展空間，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展?？陀^上，綠色壁壘確實(shí)加快了全球環(huán)保進(jìn)程，增強(qiáng)了人類的環(huán)保意識(shí)，也極大地促進(jìn)了發(fā)展中國(guó)家環(huán)保技術(shù)水平的提高。從短期看，綠色貿(mào)易壁壘提高出口產(chǎn)品的成本，將會(huì)削弱產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，影響企業(yè)出口經(jīng)營(yíng)效益。但從長(zhǎng)期看，有利于提高產(chǎn)品突破綠色壁壘的實(shí)力，也有利于生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)的環(huán)境保護(hù)，因此便于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。全球經(jīng)濟(jì)綠色化的浪潮已是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，但自由貿(mào)易與環(huán)境保護(hù)二者并無(wú)不可調(diào)和的沖突。

作為最大的發(fā)展中國(guó)家和進(jìn)出口貿(mào)易大國(guó)，我國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)較多，環(huán)保形勢(shì)更加嚴(yán)峻，受綠色貿(mào)易壁壘的影響更大。但是，如果這種“綠色標(biāo)準(zhǔn)”代表了世界制造業(yè)的前進(jìn)方向，與其進(jìn)行被動(dòng)或基本無(wú)效的抵抗，不如順勢(shì)而為，在制定和采取短期應(yīng)對(duì)措施的同時(shí)，更多的從長(zhǎng)計(jì)議，從根本上改變高污染、高能耗的生產(chǎn)方式和發(fā)展模式。

三、中國(guó)對(duì)待綠色壁壘的對(duì)策

(一)迎接綠色壁壘的法律對(duì)策

要認(rèn)真學(xué)習(xí)研究wt0等國(guó)際組織關(guān)于環(huán)境和貿(mào)易問(wèn)題的宗旨、原則、協(xié)定和議定書，借鑒外國(guó)建立綠色貿(mào)易制度的經(jīng)驗(yàn)，分析和把握全球綠色浪潮的新動(dòng)向，遵守國(guó)際通行規(guī)則和慣例，建立具有中國(guó)特色的綠色貿(mào)易制度，促使綠色產(chǎn)品出口的法制化和規(guī)范化，把綠色貿(mào)易制度建設(shè)納入整個(gè)貿(mào)易體制改革的軌道，促使中國(guó)的貿(mào)易體制與國(guó)際貿(mào)易體制接軌；中國(guó)要盡快建立外貿(mào)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)，加快制定和完善中國(guó)各類商品生產(chǎn)和銷售中有關(guān)環(huán)境保護(hù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律規(guī)范，促使對(duì)外貿(mào)易的環(huán)境管理和國(guó)際環(huán)保法規(guī)的慣例接軌。

(二)迎接綠色壁壘的政策對(duì)策

應(yīng)把環(huán)保納入各級(jí)政府和各部門的發(fā)展計(jì)劃中，加強(qiáng)外貿(mào)、環(huán)保、生產(chǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系和合作，改變大量消耗資源、污染環(huán)境的傳統(tǒng)發(fā)展模式，促進(jìn)企業(yè)按照環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，推行可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境為中心的綠色增長(zhǎng)模式。

1．增加對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)投入。綠色產(chǎn)業(yè)外部性和公益性強(qiáng)，技術(shù)含量高，需要投入大，因此面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是缺少資金和其他優(yōu)惠政策扶持。中國(guó)應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，正確發(fā)揮財(cái)政政策和金融政策的作用，制定財(cái)政、信貸等方面的優(yōu)惠政策，促使綠色產(chǎn)業(yè)走向社會(huì)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、企業(yè)化。突破傳統(tǒng)的融資模式，建立綠色產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，開辟多層次、多渠道、多元化的社會(huì)融資渠道。

2．積極推廣綠色標(biāo)志和is014000等國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證制度，實(shí)施產(chǎn)品綠色化戰(zhàn)略，充分發(fā)揮通過(guò)認(rèn)證產(chǎn)品的示范和導(dǎo)向作用，引導(dǎo)中國(guó)出口貿(mào)易向有利于生態(tài)環(huán)境綠色化方向發(fā)展。

3．推行清潔生產(chǎn)。調(diào)查表明，發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者對(duì)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)同度已經(jīng)很高，在這種綠色消費(fèi)意識(shí)的引領(lǐng)下，即使發(fā)達(dá)國(guó)家不進(jìn)行綠色貿(mào)易壁壘的設(shè)置，沒(méi)有環(huán)境標(biāo)志的產(chǎn)品要進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)困難，更何況在實(shí)行綠色貿(mào)易保護(hù)主義的國(guó)家，環(huán)境標(biāo)志所起的作用可想而知了。因此面對(duì)綠色消費(fèi)的興起和綠色貿(mào)易壁壘，中國(guó)企業(yè)也必須走清潔生產(chǎn)的道路。開展清潔生產(chǎn)對(duì)于企業(yè)獲得環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證有極大的推動(dòng)力。

4．加強(qiáng)環(huán)保教育。政府有關(guān)部門、企業(yè)和新聞界應(yīng)加大綠色消費(fèi)的宣傳引導(dǎo)力度，努力倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。積極引導(dǎo)消費(fèi)者在產(chǎn)品消費(fèi)使用、廢棄物處置等方面盡量減少環(huán)境污染。為實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)由被動(dòng)、消極的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)、積極地通過(guò)改進(jìn)管理方式，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式來(lái)最終提高消費(fèi)者環(huán)境意識(shí)，改變其消費(fèi)習(xí)慣，以達(dá)到保護(hù)環(huán)境的目的。大力治理污染，強(qiáng)化環(huán)保執(zhí)法，加強(qiáng)監(jiān)督管理和檢查，對(duì)外貿(mào)活動(dòng)中違反環(huán)保法規(guī)的行為依法嚴(yán)格懲處。

(三)突破綠色壁壘的產(chǎn)業(yè)對(duì)策

綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，反映著一國(guó)對(duì)環(huán)境保護(hù)的重視程度和環(huán)保水平，是一國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技和人民生活水平等綜合實(shí)力的一個(gè)縮影。綠色產(chǎn)業(yè)為解決環(huán)境問(wèn)題提供重要的物質(zhì)、技術(shù)保證，又隨著世界綠色消費(fèi)浪潮不斷高漲。企業(yè)開發(fā)的環(huán)保概念產(chǎn)品成為各國(guó)、各地區(qū)以及各企業(yè)贏得國(guó)際市場(chǎng)的重要保障之一，環(huán)保產(chǎn)業(yè)本身也已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。我國(guó)應(yīng)

該面向國(guó)際市場(chǎng)，確立綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)，分步驟，多梯次推進(jìn)規(guī)劃的實(shí)施，把綠色產(chǎn)業(yè)培育成為帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，成為綠色產(chǎn)品出口的牢固基礎(chǔ)。

(四)突破綠色壁壘的外貿(mào)對(duì)策

1．要堅(jiān)決抵制貿(mào)易保護(hù)主義。中國(guó)可以根據(jù)雙邊或多邊貿(mào)易協(xié)定所確認(rèn)的相互非歧視待遇和國(guó)民待遇的規(guī)定，向?qū)χ袊?guó)產(chǎn)品的銷售采取歧視性做法的國(guó)家提出抗辯，以有關(guān)環(huán)境保護(hù)的國(guó)際公約、協(xié)議中對(duì)于發(fā)展中國(guó)家給予特殊照顧的有關(guān)規(guī)定為法律后盾，力爭(zhēng)通過(guò)磋商、談判解決此類貿(mào)易糾紛，同時(shí)也可以向有關(guān)國(guó)際組織提出申訴。

2．積極參加有關(guān)國(guó)際環(huán)保組織和貿(mào)易組織的活動(dòng)與談判，擴(kuò)大中國(guó)在一些國(guó)際環(huán)保立法和貿(mào)易立法方面的影響，阻止一切濫用環(huán)保法規(guī)、濫用貿(mào)易協(xié)議條款推行貿(mào)易保護(hù)主義的企圖。

3．對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家違反非歧視性原則對(duì)中國(guó)出口產(chǎn)品規(guī)定高于其本國(guó)產(chǎn)品的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)立綠色壁壘，中國(guó)可根據(jù)雙邊或多邊貿(mào)易協(xié)定所確認(rèn)的國(guó)民待遇和最惠國(guó)待遇的規(guī)定提出抗辯，依據(jù)環(huán)保公約、協(xié)議對(duì)發(fā)展中國(guó)家的特殊照顧規(guī)定，通過(guò)磋商、談判解決；還可以團(tuán)結(jié)、聯(lián)合發(fā)展中國(guó)家，利用相關(guān)的國(guó)際協(xié)議、公約的有關(guān)條款，突破發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘。此外，在資金技術(shù)允許下，我們也可以向進(jìn)口國(guó)投資辦廠，就地生產(chǎn)，就地銷售，充分享受與東道國(guó)相同的自由流通便利，越過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)置的綠色壁壘。

(五)建立自身綠色壁壘

1．建立自身的綠色貿(mào)易壁壘。為了防止國(guó)外利用中國(guó)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)低和環(huán)保意識(shí)薄弱的機(jī)會(huì)向中國(guó)出口不符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、污染重的產(chǎn)品和廢舊物資，中國(guó)應(yīng)對(duì)三資企業(yè)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，嚴(yán)格把關(guān)，禁止興建高污染、難治理的項(xiàng)目，避免新的污染行業(yè)向中國(guó)轉(zhuǎn)移，防止一些外商為了獲得高額利潤(rùn)和逃避所在國(guó)嚴(yán)格的污染治理規(guī)定，相繼在中國(guó)境內(nèi)投資設(shè)立污染防治費(fèi)用高、處理難度大的農(nóng)藥、化工、印染、造紙、電鍍等企業(yè)。以免給中國(guó)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重破壞，使綠色壁壘成為中國(guó)出口潛在的危險(xiǎn)。

第9篇：綠色消費(fèi)措施范文

一、綠色營(yíng)銷的概念界定

綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。綠色消費(fèi)，是指消費(fèi)者意識(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)影響到其生活質(zhì)量和方式，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對(duì)環(huán)境負(fù)面影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)順應(yīng)綠色消費(fèi)潮流，從保護(hù)環(huán)境、反對(duì)污染、充分利用資源的角度出發(fā)，通過(guò)研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施，滿足消費(fèi)者的綠色需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。這里“綠色”的含義是多方面的，它可以指產(chǎn)品、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，也可以是一種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)或一種行為觀念，“綠色”的中心意思指保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)人與自然、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)環(huán)境的和諧關(guān)系，確保人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

實(shí)施“綠色營(yíng)銷”有3條宗旨：第一，節(jié)約材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源；第二,確保產(chǎn)品的安全使用、衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質(zhì)提升；第三，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。“綠色營(yíng)銷”旨在達(dá)到人們從環(huán)境中獲得綠色消費(fèi)，并還環(huán)境以綠色。

二、飯店業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷已初見(jiàn)成效

1．許多飯店社會(huì)責(zé)任意識(shí)開始形成。隨著營(yíng)銷觀念在我國(guó)逐步推廣,飯店日益認(rèn)識(shí)到，作為社會(huì)的一分子，飯店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。例如，1999年4月28日，杭州之江度假村、浙江世貿(mào)中心大飯店等14家旅飯店聯(lián)合發(fā)出了“創(chuàng)建綠色飯店，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”的倡議，引起了浙江數(shù)十家旅游飯店的熱烈響應(yīng)，“綠色”一下子成了杭州飯店的熱門話題。率先響應(yīng)“創(chuàng)綠”活動(dòng)的飯店代表表示：我們并不吝惜投入，只是希望減少浪費(fèi)，讓有限的資源發(fā)揮最大的效用；飯店無(wú)意限制客人的行為，只是希望與客人共同致力于環(huán)的改善，并獲得整潔美好的“綠色”感受；綠色消費(fèi)將成為21世紀(jì)的消費(fèi)主流，加入綠色消費(fèi)者隊(duì)伍是一種高尚的行為、符合現(xiàn)代文明的要求。

2．生產(chǎn)綠色產(chǎn)品已成為部分飯店的宗旨。不少飯店在客房?jī)?nèi)放了這樣的卡片，“如果你不需要更換被單，請(qǐng)把卡片放到你的枕頭上”，大多數(shù)住一天以上的境外客人都做到了，而內(nèi)地客人很少能做到，這可能有兩個(gè)原因，一是忘了放，二是認(rèn)為被單應(yīng)該每天一換。這些客人可能會(huì)這樣想：我付了錢，不管我住多少天，一次性用品每天應(yīng)該換，床單、毛巾每天也得換，你們推行“綠色”還不是圖個(gè)省錢？一位飯店老總對(duì)此表示，綠色營(yíng)銷客觀上可能是省了錢，但這不是主要目的，我們只是希望減少浪費(fèi)，讓有限的資源發(fā)揮更大的作用。有些更換其實(shí)是完全沒(méi)有必要的，比如毛巾，重復(fù)使用可能比一次一換更衛(wèi)生，床單睡了一天兩天后沒(méi)弄臟，不換可能對(duì)客人來(lái)說(shuō)更舒適。更重要的是節(jié)省了電，節(jié)約了水，減少了洗滌劑的使用，保護(hù)了環(huán)境，在消費(fèi)過(guò)程中體現(xiàn)出了綠色消費(fèi)的精神。飯店應(yīng)把客人視為環(huán)保的合作伙伴，員工應(yīng)向客人宣傳飯店的環(huán)保計(jì)劃和倡議，為客人提供綠色產(chǎn)品和服務(wù)，讓客人認(rèn)識(shí)它、了解它，并購(gòu)買它。國(guó)外的大部分及國(guó)內(nèi)上海、北京、廣州等地的部分大飯店已經(jīng)實(shí)施綠色營(yíng)銷，客房?jī)?nèi)不設(shè)一次性牙刷、一次性浴液等。一些飯店還逐步推廣使用綠色客房，設(shè)計(jì)規(guī)劃飯店時(shí)考慮房屋建筑材料使用綠色建材，裝飾材料考慮有無(wú)環(huán)境污染?？头渴褂镁G色用品，如天然纖維、棉、麻織品的用品，綠色小冰箱，節(jié)能燈等。

3．一些飯店已按環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行清潔生產(chǎn)。近年來(lái)，我國(guó)許多飯店逐漸重視按環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行清潔生產(chǎn)，有的已取得較好效果。例如，杭州之江度假村在省計(jì)經(jīng)委能源監(jiān)測(cè)中心的幫助下投巨資把大部分照明設(shè)備改為節(jié)能燈，去年一年就收到明顯的節(jié)能效果。海華大酒店是由國(guó)際著名的雅高飯店管理集團(tuán)管理，瑞士籍總經(jīng)理盧先生說(shuō)：“一年前‘海華”每天用水45噸，我不太相信會(huì)這么多，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，漏水、過(guò)量用水等現(xiàn)象均十分嚴(yán)重。通過(guò)節(jié)支，比如水箱里放沉水器，員工洗澡用的水龍頭改成紅外線控制等，到現(xiàn)在每天只用25噸?！敝灰胧┑昧?，20％－30％的能耗還是可以降下來(lái)的。

4．我國(guó)環(huán)境標(biāo)志進(jìn)入實(shí)施階段。環(huán)境標(biāo)志，亦稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志，是指由政府部門或公共、私人團(tuán)體依據(jù)一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)向有關(guān)廠家頒布證書，證明其產(chǎn)品的生產(chǎn)使用及處置過(guò)程全部符合環(huán)保要求，對(duì)環(huán)境無(wú)害或危害極少，同時(shí)有利于資源的再生和回收利用。目前世界上應(yīng)用較成功的生態(tài)標(biāo)志是德國(guó)的《藍(lán)色天使》（BlueAngel）和日本的《生態(tài)標(biāo)志》（Eco-Mark）。1993年3月，我國(guó)開始實(shí)施環(huán)境標(biāo)志計(jì)

劃，到1996年4月，在8類產(chǎn)品中開展了環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證工作，已有21家企業(yè)的35種產(chǎn)品獲得中國(guó)環(huán)境標(biāo)志。伴隨著環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品進(jìn)入千家萬(wàn)戶，環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品在營(yíng)銷中的影響日益增大。

5．營(yíng)銷技術(shù)綠色化成為越來(lái)越多飯店的選擇。應(yīng)該看到，近年來(lái)我國(guó)已有越來(lái)越多的飯店在營(yíng)銷中自覺(jué)或不自覺(jué)地采用綠色營(yíng)銷技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)。例如，一些飯店在店內(nèi)開設(shè)綠色食品商店；用有利于環(huán)境保護(hù)的物質(zhì)替換污染環(huán)境的物質(zhì)生產(chǎn)綠色包裝；在定價(jià)中，讓利銷售、良心定價(jià)等價(jià)格策略成為不少飯店的選擇。以上種種情況反映了我國(guó)飯店?duì)I銷技術(shù)綠色化已有一定發(fā)展。

三、飯店?duì)I銷綠色化尚存在的問(wèn)題

盡管我國(guó)飯店綠色營(yíng)銷已取得良好開端，但從整體而言，尚不具備綠色營(yíng)銷意識(shí)，傳統(tǒng)的、非持續(xù)性的銷售觀念和營(yíng)銷手段在這些飯店仍居主導(dǎo)地位，從而影響了我國(guó)飯店?duì)I銷綠色化的進(jìn)展，并對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實(shí)施產(chǎn)生了不利影響。我國(guó)飯店?duì)I銷綠色化方面存在的問(wèn)題主要有：

1．飯店?duì)I銷目標(biāo)尚停留在刺激消費(fèi)、追求消費(fèi)數(shù)量增加的階段。綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的分水嶺之一是對(duì)待消費(fèi)的態(tài)度。綠色營(yíng)銷追求可持續(xù)消費(fèi)模式，以提高消費(fèi)質(zhì)量來(lái)減少消費(fèi)數(shù)量，而傳統(tǒng)營(yíng)銷則是激消費(fèi)，鼓勵(lì)消費(fèi)更多數(shù)量。目前我國(guó)大多數(shù)飯店在營(yíng)銷中工作的重點(diǎn)仍是刺激或激勵(lì)消費(fèi)者更多地消費(fèi)產(chǎn)品。近幾年旅游飯店數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快，不僅造成了資財(cái)?shù)睦速M(fèi)，也使資源得不到合理的配置。我國(guó)飯店，尤

其是高檔飯店普遍過(guò)剩，旅游淡季客房出租率不高，引起飯店之間惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，飯店服務(wù)質(zhì)量下降，這與綠色營(yíng)銷的觀念是背道而馳的。

2．資源保護(hù)尚未成為各類企業(yè)的營(yíng)銷原則。資源保護(hù)是綠色營(yíng)銷的原則之一，但我國(guó)許多飯店并未樹立起正確的資源觀。一座擁有300間客房的飯店,一年的能耗量折成標(biāo)準(zhǔn)煤3000噸以上，能源費(fèi)用占飯店成本的比例較大。據(jù)浙江省能源監(jiān)測(cè)中心對(duì)該省幾家典型飯店的能源利用率監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，大多數(shù)飯店的能源利用率都沒(méi)有達(dá)到先進(jìn)水平。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：設(shè)備沒(méi)有處于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)；設(shè)備控制系統(tǒng)不完善，使設(shè)備無(wú)效運(yùn)行；設(shè)備運(yùn)行效率低，不能滿負(fù)荷運(yùn)行；能采用節(jié)能燈的地方?jīng)]有采用節(jié)能燈等等。

3．綠色產(chǎn)品尚未成為飯店的首選產(chǎn)品。在許多國(guó)家，綠色產(chǎn)品已成為最好銷的產(chǎn)品，成為消費(fèi)者的首選產(chǎn)品，但在我國(guó)卻遠(yuǎn)非如此，有些飯店甚至為獲取蠅頭小利而追求污染產(chǎn)品。例如，盡管上海市政府再三要求餐飲業(yè)取消泡沫塑料飯盒，改用可降解材料制作的飯盒，然而卻難以推行，原因僅僅因?yàn)槭褂每山到獠牧现谱鞯娘埡忻總€(gè)成本要比泡沫塑料飯盒略高。

4．環(huán)境標(biāo)志制度尚未引起大多數(shù)飯店的重視。當(dāng)前，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已普遍實(shí)行環(huán)境標(biāo)志制度。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，環(huán)境標(biāo)志成為開啟國(guó)際市場(chǎng)的綠色鑰匙。隨著越來(lái)越多的國(guó)家實(shí)行環(huán)境標(biāo)志制度，越來(lái)越多的產(chǎn)品被納入環(huán)境標(biāo)志范圍，我國(guó)出口產(chǎn)品受到的影響將不斷增大，其沖擊程度和后果將大大超過(guò)反傾銷法案。我國(guó)環(huán)境標(biāo)志自1994年起實(shí)行，但由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較大，且消費(fèi)者對(duì)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品并無(wú)強(qiáng)烈要求，因而大多數(shù)飯店對(duì)獲取環(huán)境標(biāo)志興趣不大。

5．在飯店?duì)I銷手段上尚未引進(jìn)綠色思維方式。由于我國(guó)許多飯店尚未樹立環(huán)境意識(shí)，因而在營(yíng)銷手段上仍局限于傳統(tǒng)方式。例如，有些飯店對(duì)公益事業(yè)不感興趣，但追求“明星效應(yīng)”卻可以一擲千金；有些飯店竟以低級(jí)庸俗的東西招徠顧客，造成了精神污染；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不是以質(zhì)取勝。而是競(jìng)相以“折扣”、“抽獎(jiǎng)”、“給出租車司機(jī)高額回扣”等手段來(lái)吸引顧客，甚至以貶低對(duì)手為手段；在產(chǎn)品的包裝裝潢上，求大、求精、求豪華，既提高了產(chǎn)品的成本，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，又消耗了大量包裝材料，造成了大量資源浪費(fèi)；在產(chǎn)品定價(jià)上，或以“大價(jià)”斬客，獲取暴利，或以壓價(jià)競(jìng)銷，嚴(yán)重傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂了市場(chǎng)秩序。凡此種種，均與綠色營(yíng)銷的

要求格格不入。

6．環(huán)境成本概念尚未被絕大多數(shù)飯店所接受。環(huán)境保護(hù)的關(guān)鍵是要事先預(yù)防，要做好產(chǎn)品全過(guò)程的污染防治。然而，由于我國(guó)目前環(huán)境保護(hù)尚處于“先污染后治理”階段，缺乏全程管理的措施，因而使絕大多數(shù)飯店未能樹立起環(huán)境保護(hù)的觀念，未能接受對(duì)清潔生產(chǎn)至關(guān)重要的環(huán)境成本概念，其結(jié)果是環(huán)境成本外部化。

四、飯店實(shí)施綠色營(yíng)銷所面臨的任務(wù)和對(duì)策

1．節(jié)約材料耗費(fèi)，保護(hù)地球資源。節(jié)約材料耗費(fèi)的過(guò)程，也是一個(gè)加強(qiáng)廢物的處理與控制的過(guò)程。防止廢物的產(chǎn)生，可從5個(gè)方面來(lái)考慮：（1）盡量減少和避免廢物的產(chǎn)生。這里強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，其一是應(yīng)高度重視設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和維修，延長(zhǎng)設(shè)備更換周期；其二，物品的采購(gòu)應(yīng)科學(xué)統(tǒng)計(jì)，避免浪費(fèi)。（2）重視可重復(fù)使用物品進(jìn)行循環(huán)再生利用。如紙張應(yīng)正反兩面用，或打印紙作為草稿紙?jiān)俅问褂玫取＃?）對(duì)不能重復(fù)使用的物品進(jìn)行循環(huán)再生利用，做好回收工作，如廢紙、塑料、鋁制品等。國(guó)外有的飯店還將用剩的肥皂頭回收，賣給廠家。通過(guò)回收可減少不可再利用的垃圾。（4）充分利用燃料，提倡回爐處理。（5）認(rèn)真審視目前飯店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、服務(wù)方式中有哪些項(xiàng)目并未對(duì)生活環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量有實(shí)質(zhì)性的提高，但卻不利于節(jié)省資源和保護(hù)環(huán)境。

節(jié)約能源。除了教育員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的良好習(xí)慣并制定獎(jiǎng)勵(lì)辦法外，更主要的是盡量采用先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備，安裝節(jié)能照明裝置、節(jié)水設(shè)備、能源控制設(shè)施，如節(jié)能燈、感應(yīng)水閥、限能系統(tǒng)等。飯店節(jié)能的潛力相當(dāng)大，只要加強(qiáng)管理，提高操作技能，采用一些節(jié)能設(shè)備，飯店的能耗量下降15％-25％是完全有可能的。

2．確保產(chǎn)品的安全使用、衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心健康和生活品質(zhì)提升。開辟“綠色客房”?！熬G色客房”是指講究環(huán)保的客房，當(dāng)然客房的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素，如床單毛巾最好是純天然的棉織品或亞麻織品；肥皂宜選用純植物油脂皂；另外客房應(yīng)擺上一兩盆植物，使客房有生氣、有春意。同時(shí)引導(dǎo)入住客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護(hù)者。

創(chuàng)辦“綠色餐廳”。這里指的是兩個(gè)方面：一是使用“綠色”蔬菜。肉類和其他綠色食品，即無(wú)污、安全、優(yōu)質(zhì)的蔬菜、食品。為確?！本G色”蔬菜、肉類的供應(yīng)，應(yīng)借鑒麥當(dāng)勞、肯德基的做法，設(shè)立專門的生產(chǎn)基地，一個(gè)地區(qū)的幾家飯店可聯(lián)手開辟；二是不食用珍稀野生動(dòng)植物及益鳥、益獸。傳統(tǒng)菜肴中因珍稀動(dòng)植物而揚(yáng)名的，應(yīng)研究出它的替代品。

提供綠色服務(wù)。所謂綠色服務(wù)，是指飯店提供的服務(wù)是以保護(hù)自然資源和人類生態(tài)環(huán)境和人類健康為宗旨的，并能滿足綠色消費(fèi)者要求的服務(wù)。

加強(qiáng)環(huán)境管理，防止污染。在保護(hù)環(huán)境、控制污染方面，國(guó)家規(guī)定飯店要有完備的污水和廢氣處理設(shè)施，水污染物和廢氣排放要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；要求飯店的邊界噪聲符合環(huán)境噪聲使用區(qū)標(biāo)準(zhǔn)；自備車使用無(wú)鉛汽油，尾氣排放達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；要求鍋爐盡可能使用油、氣等清潔燃料，減少污染物排放；洗衣房和PA組都要使用無(wú)磷洗滌劑和清潔劑。如果以上項(xiàng)目還有未達(dá)到國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)。飯店就必須采取有效措施，改進(jìn)設(shè)備技術(shù)，盡快達(dá)標(biāo)。從減少污染、保護(hù)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，飯店環(huán)境管理還要做好以下工作：固體廢棄物的綜合利用和分類收集，特別要對(duì)廢電池進(jìn)行單獨(dú)收集；要盡量降低室內(nèi)噪聲（特別是干擾客房的噪聲）對(duì)客人的影響；在對(duì)飯店重新改造時(shí)，要注意采用具有環(huán)保標(biāo)志的材料和商品，例如有些裝飾石料的放射性物質(zhì)含量嚴(yán)重超標(biāo)，有些油漆、涂料含有對(duì)人體有害揮發(fā)性物質(zhì)等等，這些都是環(huán)境管理中要注意的問(wèn)題。

3．引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培養(yǎng)人們的綠色意識(shí)，優(yōu)化人們的生存環(huán)境。在一般老百的心目中，旅游飯店是一個(gè)高消費(fèi)的場(chǎng)所，往往會(huì)將它與揮霍浪費(fèi)和過(guò)度地追求物質(zhì)享受聯(lián)系在一起。嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。那種靠過(guò)度地消耗自然資源、講究排場(chǎng)、追求奢華的物質(zhì)享受的消費(fèi)模式逐漸遭到否定。揮霍和浪費(fèi)自然資源，只能加劇環(huán)境的惡化，阻礙人類文明的進(jìn)程。飯店是一個(gè)較高檔次的消場(chǎng)所，由飯店推出綠色客房，開展綠色服務(wù)，提供綠色食品，引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi)，這對(duì)樹立公眾的環(huán)保意識(shí)，具有十分重要的意義。

五、飯店綠色營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

1．綠色營(yíng)銷發(fā)展為跨世紀(jì)世界市場(chǎng)營(yíng)銷新動(dòng)向（包括信息營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、政治營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等）中的熱點(diǎn)。據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，環(huán)保問(wèn)題將成為影響市場(chǎng)供求關(guān)系的重要因素，成為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷中一項(xiàng)重要議題。而以環(huán)保為主題的綠色營(yíng)銷在未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷中的地位將日益突出，并為飯店帶來(lái)許多機(jī)會(huì)利益。

2．綠色營(yíng)銷日益為政府和社會(huì)各界所擁護(hù)及支持。綠色營(yíng)銷對(duì)于政府和社會(huì)公眾有多方面益處，包括有利于政府環(huán)保工作負(fù)擔(dān)的減輕，有利于政府環(huán)保政策的實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及社會(huì)公眾生存環(huán)境質(zhì)量及生活品質(zhì)的提升等等。

3．綠色營(yíng)銷不僅是飯店?duì)I銷這一運(yùn)作領(lǐng)域的事，它逐漸被提到飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。對(duì)大多數(shù)實(shí)施綠色營(yíng)銷的飯店而言，綠色營(yíng)銷是其飯店具體發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，飯店視綠色營(yíng)銷為一種新機(jī)遇，以此來(lái)開拓市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋求飯店的長(zhǎng)足發(fā)展。此外，飯店各方面都參與了綠色營(yíng)銷，換言之，綠色營(yíng)銷是飯店全體的“綠色整體大行動(dòng)”，包括飯店理念，飯店生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門，飯店組織的設(shè)置，都為配合綠色營(yíng)銷而作相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，綠色營(yíng)銷的實(shí)施，也對(duì)這些方面起反作用，例如，提高飯店形象，有利于飯店融資，有利于飯店吸收優(yōu)秀人才等等。

4．綠色營(yíng)銷與消費(fèi)者互動(dòng)作用增強(qiáng)。綠色營(yíng)銷不是獨(dú)自努力就能成功的，它也依賴于與消費(fèi)者的互動(dòng)作用。首先，綠色營(yíng)銷要以消費(fèi)者的綠色意識(shí)轉(zhuǎn)化為綠色消費(fèi)行為為前提，否則，綠色營(yíng)銷只能是一種說(shuō)法，是空的。其次，綠色營(yíng)銷因其大量的綠色投入而使綠色價(jià)格偏高，這也需要消費(fèi)者的理解與接受。另外，綠色營(yíng)銷初期綠色投資巨大，有時(shí)飯店本身往往不能承受，這時(shí)需要消費(fèi)者投入Premium,與飯店共同進(jìn)行早期投資?？傊环矫?，消費(fèi)者促進(jìn)了綠色營(yíng)銷，另一方面綠色營(yíng)銷也促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)模式的改變，這二者一直處于互動(dòng)過(guò)程中。

5．綠色營(yíng)銷過(guò)程中將面臨更多的市場(chǎng)差異化。這種差異化主要由各國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)差異而引起。近年來(lái)，為了達(dá)到環(huán)保的目的，各國(guó)各地區(qū)都采取了一些單方面的行動(dòng)，對(duì)一些重要商品制訂有利于自己的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，限制進(jìn)出口，這引起了雙邊和多邊貿(mào)易的摩擦。綠色保護(hù)是通過(guò)各種法律對(duì)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，使之達(dá)到食物天然化、環(huán)境綠色化?？諝馑醇儍艋木G色要求。目前國(guó)際上已簽訂了150多個(gè)多邊環(huán)保協(xié)定，其中有將近20個(gè)含有貿(mào)易條款，旨在通過(guò)貿(mào)易手段達(dá)到實(shí)施環(huán)保法規(guī)的目的。各國(guó)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品也竟相制訂越來(lái)越復(fù)雜且嚴(yán)格的環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。各國(guó)的環(huán)保趨勢(shì)都趨于將環(huán)保措施納入貿(mào)易的規(guī)則和目標(biāo)中，這無(wú)疑增加了綠色營(yíng)銷中環(huán)境的復(fù)雜性和差異化。這對(duì)于我國(guó)飯店的集團(tuán)化、跨國(guó)化發(fā)展必將產(chǎn)生巨大的影響。