生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)服務(wù)外包可行性對(duì)策

隨著我國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化的深入，多種經(jīng)濟(jì)成分的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式逐步滲入我國(guó)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。眾多發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司在向發(fā)展中國(guó)家大量轉(zhuǎn)移其制造業(yè)的生產(chǎn)職能和加工基地后，現(xiàn)在又開(kāi)始將其非核心的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的部分職能向海外特別是新興市場(chǎng)國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。旅游業(yè)作為一種重要的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，也將不可避免地迎來(lái)由服務(wù)生產(chǎn)國(guó)際分工而導(dǎo)致的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、服務(wù)外包的概念和由來(lái)

服務(wù)外包(servicebusinessprocessoutsourcing)，或稱離岸服務(wù)外包，是指作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的業(yè)主將服務(wù)流程以商業(yè)形式發(fā)包給本企業(yè)以外的服務(wù)提供者，以保持服務(wù)的穩(wěn)定供應(yīng)以及最優(yōu)的質(zhì)量和最低的成本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。其本質(zhì)是通過(guò)合同發(fā)包、分包或轉(zhuǎn)包等方式向第三方轉(zhuǎn)移非核心的商業(yè)技術(shù)和服務(wù)流程，以提高資源的配置效益和利潤(rùn)空間。近年來(lái)，隨著國(guó)際通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司將低附加值的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和服務(wù)職能轉(zhuǎn)移到相對(duì)具有比較優(yōu)勢(shì)的發(fā)展中國(guó)家，自己則專注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)運(yùn)作、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和高附加值的核心業(yè)務(wù)，服務(wù)外包由此發(fā)展起來(lái)。服務(wù)外包的產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代IT產(chǎn)業(yè)的軟件服務(wù)，在90年代由于“計(jì)算機(jī)千年蟲(chóng)問(wèn)題”得到加速發(fā)展。隨著服務(wù)外包這種經(jīng)營(yíng)模式在IT領(lǐng)域的成功，本世紀(jì)初外包業(yè)務(wù)范圍逐步拓展到金融、保險(xiǎn)、醫(yī)療、資產(chǎn)管理、顧客服務(wù)等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球的服務(wù)業(yè)外包市場(chǎng)已從2001年的1500億美元增長(zhǎng)到2004年的3000億美元，成為一項(xiàng)新的全球性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和增值模式。從外包方式上看，離岸外包將成為服務(wù)外包的主要方式，如國(guó)際零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司提出將把80%的公司外包業(yè)務(wù)采用離岸方式。著名管理咨詢公司麥肯錫預(yù)測(cè)，今后五年內(nèi)，美國(guó)白領(lǐng)工作的離岸外包將增長(zhǎng)30%。

二、旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包的可行性

旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)，一直都是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。如同服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展是有歷史階段一樣,旅游業(yè)本身就是一個(gè)集吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)要素于一體的關(guān)聯(lián)度較高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。隨著近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)的迅速發(fā)展，行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的改造和提升，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)下的現(xiàn)代高科技、信息化的運(yùn)營(yíng)模式。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品形態(tài)日趨復(fù)雜化和專業(yè)化，與相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及新興產(chǎn)業(yè)的交叉和融合進(jìn)一步加劇，對(duì)原來(lái)形成的產(chǎn)業(yè)固定化邊界進(jìn)行了一定程度的調(diào)整和改造，出現(xiàn)了諸如會(huì)展旅游、旅游咨詢、旅游規(guī)劃與策劃、旅游信息服務(wù)等新型業(yè)態(tài)。但幾乎與此同時(shí)，也發(fā)生了行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)營(yíng)績(jī)效持續(xù)下降、行業(yè)管理邊緣化的不良現(xiàn)象。因此，如何有序、規(guī)范、健康地發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)，提高行業(yè)自身效能和產(chǎn)業(yè)層次，是新時(shí)期我國(guó)旅游業(yè)界和學(xué)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。

旅游業(yè)作為一種高成長(zhǎng)性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張能力和滲透性較好，因此具有外包的潛力。旅游業(yè)在原有生活核心業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)上，受到生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、專業(yè)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意服務(wù)業(yè)的明顯影響，從而引致旅游業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和能級(jí)提升，出現(xiàn)了高增值性、高層次性、高功能性、高技術(shù)性、高知識(shí)性的新特點(diǎn)。隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，“入世”的呼聲日漸高漲，通過(guò)外包的方式實(shí)現(xiàn)與國(guó)際旅游業(yè)接軌的內(nèi)在需求已經(jīng)成熟。

其次，旅游業(yè)是服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)較為活躍的產(chǎn)業(yè)代表，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)繁榮的“晴雨表”，包含了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的元素，有著顯著的二元結(jié)構(gòu)特征，即以生產(chǎn)和生活為其要素的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。而隨著旅游業(yè)的發(fā)展和延伸，現(xiàn)代企業(yè)制度的普及和生產(chǎn)職能的強(qiáng)化，旅游業(yè)的服務(wù)對(duì)象也擴(kuò)大到了生產(chǎn)者，建立以生產(chǎn)為主體的新型旅游業(yè)已是大勢(shì)所趨。這就要按生產(chǎn)要素和生產(chǎn)方式來(lái)重新布局旅游產(chǎn)業(yè)，通過(guò)“歸核化”的戰(zhàn)略，將“非核心”的生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過(guò)外包的方式加以整合、重組，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。

由于現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)同樣具有高技術(shù)性、高知識(shí)性和高人力資本等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，因此決定了在同樣的產(chǎn)出水平下，無(wú)形智力投入較高而有形資產(chǎn)投入較少，引進(jìn)外包經(jīng)營(yíng)方式，不僅能直接創(chuàng)造價(jià)值增量，還有降低經(jīng)營(yíng)成本、提升經(jīng)營(yíng)效益、增加無(wú)形資產(chǎn)等間接途徑和作用。如現(xiàn)代企業(yè)的一些非核心業(yè)務(wù)的外包，使旅游業(yè)為生產(chǎn)性企業(yè)提供第三方會(huì)展、商務(wù)等專業(yè)服務(wù)成為可能，從而形成某種經(jīng)營(yíng)功能的規(guī)?；?yīng)，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的大幅度下降。又如旅游規(guī)劃或策劃、旅游咨詢和信息服務(wù)的外包，可使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益大幅度提高，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。再如旅游企業(yè)形象的策劃和營(yíng)銷、旅游廣告的宣傳運(yùn)作，將使企業(yè)的品牌聲譽(yù)和社會(huì)形象得到明顯改善，無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值也就隨之上升。

三、旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包的對(duì)策和建議

服務(wù)外包作為一種新型的管理思想和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，將成為旅游業(yè)今后獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略抉擇之一。由此，筆者認(rèn)為，應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展服務(wù)外包，搶占旅游業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)驅(qū)動(dòng)GDP增長(zhǎng)的新型發(fā)展模式。

（一）加強(qiáng)旅游業(yè)服務(wù)外包的外部環(huán)境建設(shè)

相比生產(chǎn)性企業(yè)而言，服務(wù)性企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴更大。各級(jí)政府相關(guān)部門應(yīng)集中建設(shè)公共支持技術(shù)平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)旅游業(yè)服務(wù)外包的技術(shù)支持和基礎(chǔ)，以低廉的使用成本向服務(wù)外包企業(yè)提供旅游產(chǎn)業(yè)的綜合開(kāi)發(fā)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境和管理環(huán)境，制定針對(duì)承接服務(wù)外包的優(yōu)惠政策，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，改善其運(yùn)營(yíng)環(huán)境。積極構(gòu)建旅游服務(wù)的外包數(shù)據(jù)庫(kù)，為旅游企業(yè)提供服務(wù)外包政策咨詢、信息服務(wù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，使企業(yè)能把握服務(wù)外包國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，在發(fā)展中少走彎路。另一方面，采取政府指導(dǎo)，市場(chǎng)化運(yùn)作的方式，鼓勵(lì)引進(jìn)世界著名的專業(yè)化旅游服務(wù)商，優(yōu)化配套服務(wù)措施；鼓勵(lì)境內(nèi)、外企業(yè)參與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶的基礎(chǔ)建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)度，提高旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃和建設(shè)水平。加大地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的執(zhí)法力度，增強(qiáng)旅游外包企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)；在已經(jīng)建立的行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，集成現(xiàn)有法律、法規(guī)，構(gòu)建服務(wù)外包政策體系，充分利用已有的政策資源，形成對(duì)服務(wù)外包的支持體系。

（二）旅游業(yè)服務(wù)外包的組織文化協(xié)調(diào)和流程再造

企業(yè)與外包商的文化協(xié)調(diào)，是指在外包運(yùn)作過(guò)程中，外包雙方能相互尊重，，努力擴(kuò)大雙方產(chǎn)業(yè)文化的兼容性和共識(shí)面，從而有效地減少或降低因文化沖突和摩擦帶來(lái)的不利影響。旅游業(yè)通過(guò)實(shí)施服務(wù)外包，各相關(guān)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制都將發(fā)生較大的改變，經(jīng)營(yíng)職能也將隨著外包業(yè)務(wù)控制權(quán)的轉(zhuǎn)移而與以前有所區(qū)別，這必然要求企業(yè)對(duì)自身的組織文化和運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行再造，以確保旅游企業(yè)外包業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。具體地說(shuō)，企業(yè)應(yīng)就實(shí)施外包的業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的合作模式，整合各方資源，共同建立科學(xué)、有效的溝通機(jī)制，包括：定期舉行信息會(huì)、案例分析會(huì)、提交各自的業(yè)務(wù)報(bào)告等，盡量消除交流中的文化壁壘，充分了解外包企業(yè)的相關(guān)信息，并采取建設(shè)性的態(tài)度化解因組織文化差異引起的各種糾紛。其次，對(duì)外包企業(yè)的生產(chǎn)模式和服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)搜集和反饋業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)信息，提供必要的協(xié)助和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立外包服務(wù)產(chǎn)品的評(píng)介體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以使外包企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品符合自身的質(zhì)量要求。最后，企業(yè)還應(yīng)本著互助與誠(chéng)信的原則，與外包商就售后服務(wù)、企業(yè)CIS的統(tǒng)一化等建立可靠的協(xié)商機(jī)制。

（三）旅游服務(wù)外包的人才培養(yǎng)

人才是保證旅游服務(wù)外包成功的根本前提，旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)外包離不開(kāi)大量既熟悉旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，又具備相關(guān)外包理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專門人才。我國(guó)發(fā)展旅游服務(wù)外包尚處于起步階段，相關(guān)的人才嚴(yán)重不足，尤其缺乏具有相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目管理能力的高級(jí)管理人才。同時(shí)，由于旅游業(yè)人力資源的流動(dòng)性較大，服務(wù)業(yè)外包缺乏相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也會(huì)阻礙旅游服務(wù)外包的進(jìn)一步發(fā)展。因此，對(duì)于服務(wù)外包這種快速增長(zhǎng)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一套完善、有效的人才供給機(jī)制顯得更加緊迫。政府可以通過(guò)建立專屬的服務(wù)外包管理機(jī)構(gòu)，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)和服務(wù)外包行業(yè)工會(huì)，為服務(wù)外包人才的培養(yǎng)提供引導(dǎo)與支持；第二，通過(guò)舉辦國(guó)際性企業(yè)與人才洽談會(huì)，搭建有利于人才與企業(yè)交流的平臺(tái)；第三，推動(dòng)建立“產(chǎn)學(xué)聯(lián)盟”，支持大學(xué)的商學(xué)院建立“服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地”，按照全球服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn)，包括管理、策劃、運(yùn)作、外語(yǔ)能力等，為服務(wù)外包企業(yè)培養(yǎng)和提供高素質(zhì)的服務(wù)外包人才；第四，全面推行職業(yè)資格認(rèn)證制度，制定相關(guān)政策吸引和聘用海外高級(jí)人才，鼓勵(lì)“海歸人才”回國(guó)創(chuàng)業(yè)，以提升我國(guó)旅游服務(wù)外包業(yè)的國(guó)際化水平。

四、結(jié)論

世界服務(wù)業(yè)加速現(xiàn)代化和跨國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，一方面進(jìn)一步推動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型；另一方面也使服務(wù)業(yè)日益告別傳統(tǒng)的地緣導(dǎo)向發(fā)展模式，不斷打破時(shí)間、空間乃至文化、觀念的隔離，開(kāi)始進(jìn)入全球化發(fā)展階段。這不僅使服務(wù)業(yè)的全球重組和資源優(yōu)化配置達(dá)到了空前高度，也正在使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新乃至經(jīng)營(yíng)管理模式出現(xiàn)全方位變革，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的重大影響。我國(guó)旅游業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展期，特別是其中的科技、研發(fā)及營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新越來(lái)越有關(guān)鍵性的決定作用。在此基礎(chǔ)上,積極發(fā)展旅游業(yè)服務(wù)外包以促進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的客觀要求，對(duì)于實(shí)現(xiàn)十一五經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)具有重要戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)

[1]張文建，試論獎(jiǎng)勵(lì)旅游與生產(chǎn)者服務(wù)[J].旅游科學(xué)，2005，(1)

[2]周振華，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展研究[M].上海:上海社科院出版社，2005.(189)

第2篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

內(nèi)容摘要：企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是各企業(yè)之間對(duì)功能進(jìn)行分工和交換的過(guò)程，交換的對(duì)象是企業(yè)運(yùn)行功能，運(yùn)行功能作為商品時(shí)，其本質(zhì)與服務(wù)產(chǎn)品的本質(zhì)是一致的，即企業(yè)之間交換的運(yùn)行功能的本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品。因此，當(dāng)企業(yè)的某些功能通過(guò)分工，形成了集中并逐漸成為一些專業(yè)化企業(yè)的固定產(chǎn)品向社會(huì)提供時(shí)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)便從工業(yè)中分離出來(lái)。因此企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)可以加速現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：虛擬經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)發(fā)展

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的興起，是現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展，分工細(xì)化導(dǎo)致制造業(yè)的集群化和規(guī)模化。企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)分工，最終改變了產(chǎn)業(yè)的組織形式，使企業(yè)資源的配置從垂直整合走向虛擬整合，進(jìn)而推動(dòng)了外包、第三方物流等市場(chǎng)的發(fā)展。制造業(yè)運(yùn)用社會(huì)分工對(duì)資源進(jìn)行整合，其趨勢(shì)必然會(huì)對(duì)采購(gòu)、物流、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和咨詢業(yè)產(chǎn)生大量的需求，由此直接派生出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從工業(yè)中分離

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是工業(yè)生產(chǎn)業(yè)是從工業(yè)（主要是制造業(yè)）中分離出來(lái)的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)過(guò)程便是這一分離過(guò)程的具體體現(xiàn)。

（一）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要來(lái)源于現(xiàn)代工業(yè)

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)為“非工業(yè)化”和社會(huì)分工進(jìn)一步深化的結(jié)果，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的母體產(chǎn)業(yè)主要是現(xiàn)代工業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)中一個(gè)非常大的成分是在現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后為生產(chǎn)服務(wù)的服務(wù)業(yè)，如產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的信息化服務(wù)、金融和保險(xiǎn)、產(chǎn)品的現(xiàn)代物流、產(chǎn)品的營(yíng)銷與售后服務(wù)、企業(yè)的管理和法律咨詢、企業(yè)賬戶的會(huì)計(jì)和審計(jì)、產(chǎn)品的廣告與推廣、產(chǎn)品的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)等等。

（二）企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)促使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)從工業(yè)中分離

根據(jù)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的定義我們知道，由于企業(yè)在自身特定的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所掌握的運(yùn)行功能不齊全，或者功能不充足，企業(yè)自身無(wú)法開(kāi)展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須與其他企業(yè)合作，通過(guò)合作，與別的企業(yè)共享這些企業(yè)所擁有的運(yùn)行功能。企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)在本質(zhì)上是各企業(yè)之間對(duì)功能進(jìn)行分工和交換（協(xié)作）的過(guò)程，而交換的對(duì)象便是企業(yè)某種運(yùn)行功能，這種運(yùn)行功能作為商品，其本質(zhì)與服務(wù)產(chǎn)品的本質(zhì)是一致的，也就是在企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)之間交換的運(yùn)行功能其本質(zhì)屬于服務(wù)產(chǎn)品。這樣當(dāng)企業(yè)的某些功能通過(guò)分工，形成了集中并逐漸成為一些專業(yè)化企業(yè)的固定產(chǎn)品向社會(huì)提供時(shí)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)便從工業(yè)中分離出來(lái)。

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)是形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要途徑

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是在制造業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上蓬勃興起的，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)正是形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是工業(yè)業(yè)的主要途徑。

（一）企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)加速了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)的分離和形成過(guò)程，加速了生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.現(xiàn)代制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條大部分環(huán)節(jié)具有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。生產(chǎn)業(yè)服務(wù)于現(xiàn)代制造業(yè)的生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)等環(huán)節(jié)之中，從制造業(yè)完整的產(chǎn)品制造流程和系統(tǒng)看，以營(yíng)銷策劃、技術(shù)研發(fā)、現(xiàn)代物流等為代表的生產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)，形成了一個(gè)完整的制造流程，構(gòu)成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條和系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供從產(chǎn)品立項(xiàng)到產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)各種功能的運(yùn)作。從產(chǎn)業(yè)鏈的組成上看，鏈條上的各環(huán)節(jié)按照目前歸屬于制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)進(jìn)行劃分，大致可以分為三類：第一類，典型制造業(yè)的鏈條環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品的制造、質(zhì)量控制、企業(yè)的行政管理等；第二類，典型服務(wù)業(yè)的鏈條環(huán)節(jié)，如風(fēng)險(xiǎn)資本、法律服務(wù)、會(huì)計(jì)服務(wù)、保險(xiǎn)等；第三類，介乎于制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)之間的鏈條環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也可能歸屬于制造業(yè)，也可能歸屬于服務(wù)業(yè)，即這些業(yè)務(wù)（功能）制造企業(yè)可以自己做，也可以交給專業(yè)化的服務(wù)性企業(yè)去做。很顯然這些產(chǎn)業(yè)鏈條大部分屬于服務(wù)業(yè)范疇，而且經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)分工程度越高、越精細(xì)，服務(wù)業(yè)屬性的鏈條比重就會(huì)越大。

2．企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)提供了將具有服務(wù)性質(zhì)的功能轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)的平臺(tái)。企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)，這種模式運(yùn)行過(guò)程本身就是一個(gè)以功能為對(duì)象的分工及合作的過(guò)程，首先企業(yè)要將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的所有運(yùn)行功能分成核心功能和非核心功能兩類，企業(yè)僅保留自己少數(shù)的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行功能，將那些自己不擅長(zhǎng)的功能（業(yè)務(wù)）外包出去給專業(yè)化的公司去做，即在外部市場(chǎng)（功能交換市場(chǎng)）上購(gòu)買專業(yè)化服務(wù)來(lái)整合自身的技術(shù)平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)而企業(yè)更加聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，而相關(guān)與之合作的專業(yè)性外包公司也能提供更加專業(yè)、優(yōu)良的服務(wù)，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，提高企業(yè)的效率和效益，這是一個(gè)雙贏乃至多贏的模式。這對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)而言，許多屬于企業(yè)內(nèi)部帶有服務(wù)性質(zhì)的運(yùn)行功能便通過(guò)虛擬化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變成為服務(wù)產(chǎn)業(yè)。從這個(gè)角度講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，尤其是生產(chǎn)業(yè)都是通過(guò)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)從制造業(yè)中分離出來(lái)，因此企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)引發(fā)和加速了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，成為形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要途徑。

（二）企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)將一些非服務(wù)業(yè)“軟化”成為服務(wù)業(yè)

由于企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)將企業(yè)的運(yùn)行功能作為產(chǎn)品進(jìn)行交易，而功能作為產(chǎn)品其屬性基本上屬于服務(wù)產(chǎn)品，這樣事實(shí)上也確定了各個(gè)合作企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)及產(chǎn)業(yè)歸屬，其中原本就屬于服務(wù)業(yè)的企業(yè)自然還屬于服務(wù)業(yè)，那些原本不屬于服務(wù)業(yè)的企業(yè)，也使其帶有了服務(wù)業(yè)的性質(zhì)，即通過(guò)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。如目前虛擬經(jīng)營(yíng)最著名的案例美國(guó)的耐克公司，在生產(chǎn)耐克鞋時(shí)，自己只生產(chǎn)其中最為關(guān)鍵的耐克鞋的氣墊系統(tǒng)，而其余全部鞋的加工業(yè)務(wù)幾乎都是由外部的具有制鞋加工能力的企業(yè)提供，當(dāng)這些具有制鞋加工能力的企業(yè)自己生產(chǎn)鞋時(shí)，他是典型的制造業(yè)企業(yè)，但該企業(yè)在與耐克公司合作后，此時(shí)企業(yè)向耐克公司提供的（也是這類企業(yè)向社會(huì)提供的）產(chǎn)品僅是制鞋的加工能力，或者說(shuō)提供的是企業(yè)的一種運(yùn)行功能，而不是鞋的本身，因此該企業(yè)便具有了服務(wù)業(yè)的屬性。

（三）企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)聯(lián)結(jié)了工業(yè)與服務(wù)業(yè)

企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)，本身便包含了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的許多內(nèi)容，企業(yè)通過(guò)虛擬化經(jīng)營(yíng)將一些非服務(wù)業(yè)“軟化”成為服務(wù)業(yè)，將許多傳統(tǒng)的工業(yè)轉(zhuǎn)化成服務(wù)業(yè)，這實(shí)際上意味著企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)，可以打破工業(yè)與服務(wù)業(yè)的界限，或者說(shuō)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)聯(lián)結(jié)了工業(yè)與服務(wù)業(yè)。這可以從以下兩個(gè)層面進(jìn)行分析。

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)可以使有形的產(chǎn)品中包含有大量服務(wù)產(chǎn)業(yè)（無(wú)形產(chǎn)品）提供的價(jià)值，從有形產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成上將工業(yè)的有形產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)的無(wú)形產(chǎn)品渾為一體。以耐克鞋為例，如果耐克公司以傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式（即以實(shí)體企業(yè)的運(yùn)作模式）生產(chǎn)耐克鞋，鞋的價(jià)值基本上都是在工業(yè)產(chǎn)業(yè)的鏈條上形成的，從鞋的價(jià)值構(gòu)成上看是以工業(yè)價(jià)值為主；而當(dāng)耐克鞋以虛擬化經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，鞋的價(jià)值除了在工業(yè)產(chǎn)業(yè)的鏈條上形成之外，還要在大量的服務(wù)產(chǎn)業(yè)的鏈條上形成，從鞋的價(jià)值構(gòu)成上看既有工業(yè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，又有服務(wù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，工業(yè)和服務(wù)業(yè)所產(chǎn)生的價(jià)值在有形的產(chǎn)品上形成了統(tǒng)一。至于價(jià)值的具體構(gòu)成的多少，完全取決于企業(yè)的虛擬化程度，虛擬化程度越高，其服務(wù)業(yè)的價(jià)值構(gòu)成便越大。

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)可以將典型的制造業(yè)“軟化”成為服務(wù)業(yè)，如某個(gè)鞋廠，當(dāng)企業(yè)向其合作伙伴提供鞋的加工功能時(shí)，該企業(yè)便具有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。但該企業(yè)還可以獨(dú)立生產(chǎn)自己品牌的鞋提供給市場(chǎng)，此時(shí)該企業(yè)還是典型的制造業(yè)企業(yè)，這樣在企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式下，這種企業(yè)便同時(shí)有了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的雙重性質(zhì)，至于哪一種性質(zhì)多一些，取決于該企業(yè)向社會(huì)提供的加工功能多一些還是最終產(chǎn)品的鞋多一些，一些只提供加工功能而并不自己?jiǎn)为?dú)生產(chǎn)鞋的企業(yè)，實(shí)際上便演化成完全的服務(wù)性企業(yè)了。而一個(gè)企業(yè)向社會(huì)提供功能的多少又反映出該企業(yè)虛擬化程度的高低，虛擬化程度越高，企業(yè)所提供的功能性產(chǎn)品的比重就越大，該企業(yè)的服務(wù)業(yè)性質(zhì)就會(huì)越明顯。所以在企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的模式下，完全性質(zhì)的制造業(yè)企業(yè)和完全性質(zhì)的服務(wù)業(yè)企業(yè)只是兩種特殊的狀況，分別對(duì)應(yīng)了完全的實(shí)體企業(yè)和完全的虛擬企業(yè)的狀況，在企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的多數(shù)情況下，企業(yè)同時(shí)具有制造業(yè)和服務(wù)業(yè)雙重性質(zhì)，所以說(shuō)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)打破工業(yè)與服務(wù)業(yè)的界限，聯(lián)結(jié)了工業(yè)與服務(wù)業(yè)。

工業(yè)和服務(wù)業(yè)界限的模糊不僅是企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)所起的作用，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也對(duì)此發(fā)生了重要的影響，如信息技術(shù)改變了許多服務(wù)難以儲(chǔ)存、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行以及生產(chǎn)者與消費(fèi)者需要實(shí)體接觸等特征，使大量無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品物化、有形化，具有與產(chǎn)品同樣的特征，如錄像帶、軟件光盤和電子書籍等，從形態(tài)上已很難說(shuō)它們是屬于產(chǎn)品還是服務(wù)。同時(shí)，現(xiàn)代產(chǎn)品本身往往就是一個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)的綜合體，如機(jī)械、電子設(shè)備制造企業(yè)事實(shí)上不再是單一的生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而是在生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的同時(shí)，提供與該產(chǎn)品配套的包括電子控制、信息系統(tǒng)、軟件包、操作程序以及維護(hù)服務(wù)在內(nèi)的一個(gè)完整的服務(wù)系統(tǒng)，也稱為“產(chǎn)品-服務(wù)包”。因此，許多制造業(yè)企業(yè)同時(shí)也是服務(wù)業(yè)企業(yè)。這種制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的融合是產(chǎn)品復(fù)雜性提高的結(jié)果，與企業(yè)的虛擬化程度無(wú)關(guān)。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)的影響

我國(guó)服務(wù)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家處于落后狀態(tài)，究其原因有很多，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平問(wèn)題、產(chǎn)業(yè)政策的問(wèn)題、人們的消費(fèi)水平較低、向服務(wù)業(yè)的投資不足等等。但我國(guó)社會(huì)分工水平較發(fā)達(dá)國(guó)家落后，特別是以企業(yè)運(yùn)行功能為分工對(duì)象的分工水平落后應(yīng)該是一個(gè)非常重要的原因，企業(yè)在運(yùn)行功能上的“大而全”、“小而全”的全能型運(yùn)作模式還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的主體，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的程度較低，因此大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就是要提高以企業(yè)運(yùn)行功能為分工對(duì)象的社會(huì)分工水平，就是要大力促進(jìn)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)模式的普遍應(yīng)用，這才是加速現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，特別是生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的治本之策。

企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支持。事實(shí)上正如制造業(yè)與服務(wù)業(yè)二者是一種相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的關(guān)系一樣，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也是一種相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的關(guān)系。如果說(shuō)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是以企業(yè)運(yùn)行功能為對(duì)象的專業(yè)化分工協(xié)作，則虛擬化經(jīng)營(yíng)是功能的分工過(guò)程，這個(gè)過(guò)程和結(jié)果給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展提供了可能；而反過(guò)來(lái)看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有的重要現(xiàn)實(shí)意義在于：它向社會(huì)提供了一種功能層面上的、通過(guò)虛擬化經(jīng)營(yíng)分工后協(xié)作的資源，協(xié)作的方式，協(xié)作的組織形式，這些是向企業(yè)實(shí)施虛擬化經(jīng)營(yíng)提供的必需的條件。所以，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的狀況，如水平、規(guī)模、普遍程度等，都會(huì)對(duì)企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)的諸多方面，如虛擬化經(jīng)營(yíng)的難易程度、經(jīng)營(yíng)的成本、經(jīng)營(yíng)的可操作性、經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)大小等等，產(chǎn)生重大影響。因此，企業(yè)虛擬化經(jīng)營(yíng)要想得到良好的發(fā)展，必須要得到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的支持。

參考文獻(xiàn)：

1.王信東.論實(shí)體企業(yè)和虛擬企業(yè)的分工與合作[J].煙臺(tái)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（1）

第3篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

（廣州城建職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 510925）

摘要：對(duì)“珠三角”區(qū)域現(xiàn)有校企合作模式進(jìn)行了歸納總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合“珠三角”區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)對(duì)人才需求的新要求，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)為例，提出了適合新時(shí)期珠三角區(qū)域的“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式及其相應(yīng)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)制、資源共享機(jī)制、監(jiān)督調(diào)控機(jī)制及合作保障機(jī)制構(gòu)建。

關(guān)鍵詞 ：“珠三角”區(qū)域；校企合作；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2015）05-0004-05

作者簡(jiǎn)介：李志強(qiáng)（1970—），男，博士，廣州城建職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楦呗毥逃?、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

基金項(xiàng)目：廣東省教育廳2012年度廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目“突出‘珠三角’區(qū)域特色的校企合作辦學(xué)模式實(shí)踐研究——以面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的專業(yè)為例”（項(xiàng)目編號(hào)：20120202057）

產(chǎn)學(xué)融合、校企合作是高等職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。高職教育“高等性”、“職業(yè)性”、“開(kāi)放性”、“實(shí)踐性”特點(diǎn)決定了高職院校辦學(xué)理念必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨，以服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)為基本任務(wù)，以培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)。因此，高職院校必須與企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系，構(gòu)建校企合作辦學(xué)模式，以培養(yǎng)符合社會(huì)所需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才?！爸槿恰钡貐^(qū)作為我國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地，是我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)中心區(qū)域，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和改革開(kāi)放大局中具有突出的輻射帶動(dòng)作用和先行示范作用。廣東省《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008—2020年）》及《廣東省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中對(duì)“珠三角”地區(qū)戰(zhàn)略定位、發(fā)展目標(biāo)以及現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系等進(jìn)行了重新定位和規(guī)劃，要求珠三角地區(qū)高等職業(yè)教育主動(dòng)適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級(jí)。在此形勢(shì)下，“珠三角”地區(qū)高等職業(yè)教育及校企合作模式面臨新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展面前探索并建立突出“珠三角”區(qū)域特色的校企合作辦學(xué)模式，促進(jìn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高，以滿足“珠三角”區(qū)域企業(yè)對(duì)人才的新需求，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。

一、“珠三角”區(qū)域校企合作辦學(xué)模式的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐

高等職業(yè)教育是以高級(jí)技術(shù)技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)，能否突出辦學(xué)特色和亮點(diǎn)很大程度上取決于政府、行業(yè)，尤其是企業(yè)參與辦學(xué)的程度。脫離了社會(huì)人才市場(chǎng)的需求，脫離了行業(yè)、企業(yè)用人規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)的需求，高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)也就失去了存在的意義。因此，企業(yè)參與方式、參與程度等是高職教育校企合作能否深度發(fā)展、形成長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵，也是校企合作不同模式本質(zhì)區(qū)別所在?；诖耍P者依據(jù)校企合作學(xué)校與企業(yè)關(guān)系的定位及地位角色的不同，將“珠三角”區(qū)域高職教育校企合作模式歸納為以下四種。

（一）“學(xué)校主導(dǎo)型”模式

在這種模式中，由學(xué)校制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，在具體組織實(shí)施上以學(xué)校計(jì)劃組織為主，并承擔(dān)大部分培養(yǎng)任務(wù)。教師根據(jù)學(xué)生專業(yè)尋找適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，根據(jù)企業(yè)的需要和可能提供生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)場(chǎng)所等開(kāi)展與企業(yè)的合作。企業(yè)根據(jù)學(xué)校提出的要求，提供相應(yīng)的教育資源或協(xié)助完成部分實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)任務(wù)，如合作建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)專家兼任學(xué)校教師等。企業(yè)處于“配合”的輔助地位，往往將自身定位于教育體系之外，缺乏參與教育的熱情。

“珠三角”地區(qū)多數(shù)高職院校的人才培養(yǎng)采用這種合作模式，體現(xiàn)為學(xué)校本位的高職人才培養(yǎng)模式，典型案例有廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州城建職業(yè)學(xué)院等。

廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作模式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：一是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地校企共享。學(xué)校與企業(yè)合作共建校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地，打造公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在不影響企業(yè)正常業(yè)務(wù)的情況下，學(xué)生和教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為學(xué)生實(shí)訓(xùn)營(yíng)造了貼近生產(chǎn)實(shí)際的工作環(huán)境。二是實(shí)踐管理規(guī)范和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)校企共建。建立由校企雙方共同參與的、適應(yīng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)要求的過(guò)程管理規(guī)范和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，主要由學(xué)校執(zhí)行。三是以學(xué)生為中心的教學(xué)。校企合作應(yīng)用SCL教學(xué)法開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)方案，由學(xué)校教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳授與技能實(shí)訓(xùn)。

廣州城建職業(yè)學(xué)院校企合作模式的特點(diǎn)：一是校企共建實(shí)訓(xùn)中心。企業(yè)把與學(xué)校對(duì)口的生產(chǎn)車間搬進(jìn)學(xué)校，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)車間與實(shí)習(xí)合一。學(xué)校出資建立仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，滿足教學(xué)與學(xué)生模擬實(shí)踐操作需求。二是建立定期溝通機(jī)制。企業(yè)把人才需求信息傳遞給學(xué)校，協(xié)助學(xué)校規(guī)劃專業(yè)設(shè)置、改革課程和教材、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，派遣技術(shù)人員到學(xué)校做兼職教師，定期接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。三是“訂單班”培養(yǎng)。企業(yè)在學(xué)校開(kāi)設(shè)“訂單班”，有需求的企業(yè)派專業(yè)人員到學(xué)校給“訂單班”上課，傳授專業(yè)知識(shí)和企業(yè)文化，接受“訂單班”學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)。四是共建職業(yè)考證培訓(xùn)中心。以職業(yè)技能鑒定和培訓(xùn)為契機(jī)，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)需要，創(chuàng)建職業(yè)考證中心，同時(shí)，對(duì)社會(huì)相關(guān)企業(yè)開(kāi)展考證培訓(xùn)工作。

（二）“校企聯(lián)合培養(yǎng)型”模式

在這種模式中，企業(yè)與學(xué)校共同參與研究和制定培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)方式，專業(yè)基礎(chǔ)由學(xué)校教師負(fù)責(zé)培養(yǎng)，專業(yè)技能由企業(yè)負(fù)責(zé)培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后擇優(yōu)到企業(yè)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合共同培養(yǎng)人才。“珠三角”區(qū)域典型的案例是廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作體制與機(jī)制創(chuàng)新主要體現(xiàn)在：一是構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)教聯(lián)盟。在開(kāi)發(fā)區(qū)政府主導(dǎo)下，匯集廣州開(kāi)發(fā)區(qū)鄰近高職院校、技工學(xué)校、開(kāi)發(fā)區(qū)六大行業(yè)協(xié)會(huì)和各大中型企業(yè)，按照二級(jí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)產(chǎn)教聯(lián)盟、專業(yè)分支聯(lián)盟組建“開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)教聯(lián)盟”。二是“雙主體”、“五大混編”育人模式。運(yùn)行管理委員會(huì)、專家委員會(huì)和專業(yè)管理委員會(huì)，融合課程標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)，共同制定人才培養(yǎng)方案，共同進(jìn)行課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容（教材、課件、資源庫(kù)等）的開(kāi)發(fā)；融合專任教師與兼職教師，將企業(yè)管理精英和技術(shù)骨干人才引入課堂，共同承擔(dān)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)任務(wù)；融合學(xué)校資源與企業(yè)資源，借力企業(yè)共建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；混編學(xué)校學(xué)生與企業(yè)員工，結(jié)合企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，開(kāi)展綜合實(shí)踐項(xiàng)目化教學(xué)、崗前特訓(xùn)或頂崗輪訓(xùn)；混編校園文化與企業(yè)文化，建立校企共管制度，開(kāi)展校企文化交流，將企業(yè)制度與文化融入現(xiàn)代大學(xué)制度。三是共建技研中心。學(xué)院與企業(yè)合作，共建校企研發(fā)中心、創(chuàng)新中心、技術(shù)中心或工程中心，以企業(yè)方為主，從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)高科技數(shù)字技術(shù)，企業(yè)每年投入一定資金，用于創(chuàng)新或技研項(xiàng)目運(yùn)作。四是“校、企、中心”三組合人才培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生采用校、企、中心交替授課形式，對(duì)教師采用校、企、中心輪崗制度。五是“園中?！迸c“校中園”內(nèi)涵與外延拓展。通過(guò)“政府、學(xué)校、企業(yè)”融合實(shí)現(xiàn)“區(qū)位融合、校企融合、工學(xué)融合”，學(xué)校開(kāi)放教育資源為開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家軟件園區(qū)服務(wù)，參與園區(qū)企業(yè)的人才培養(yǎng)和園區(qū)的公益事業(yè)，辦“園中?！保桓呖萍计髽I(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入院內(nèi)園區(qū)，建“校中園”。

（三）“校企實(shí)體合作型”模式

在這種模式中，參與高職人才培養(yǎng)是企業(yè)分內(nèi)之事。企業(yè)對(duì)教育全方位整體參與、深層參與，管理上實(shí)行一體化管理，如學(xué)校中建企業(yè)、企業(yè)中建學(xué)校、校企共建企業(yè)等實(shí)體合作形式，或企業(yè)以設(shè)備、場(chǎng)地、技術(shù)、師資、資金等多種形式向高職學(xué)院注入股份，以主人的身份直接參與辦學(xué)過(guò)程和學(xué)校人才培養(yǎng)，分享辦學(xué)效益。典型的案例為國(guó)家示范性高職院校建設(shè)單位——廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、國(guó)家示范性職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)單位——深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校企合作實(shí)踐中合作機(jī)制的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三方面：一是政府主導(dǎo)、三方聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮學(xué)校專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合企業(yè)，與廣東中小企業(yè)局合作，建立廣東省中小企業(yè)的培訓(xùn)示范基地，搭建校企合作平臺(tái)；開(kāi)展校企多項(xiàng)合作，企業(yè)直接參與學(xué)校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，成為緊密的合作體，實(shí)現(xiàn)資源全方位共享。二是緊靠行業(yè)、服務(wù)企業(yè)。聯(lián)合廣東輕工協(xié)會(huì)，在學(xué)校設(shè)立廣東輕工信息網(wǎng)和培訓(xùn)中心，承擔(dān)廣東輕工企業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)、先進(jìn)工藝和先進(jìn)技術(shù)推介；開(kāi)展企業(yè)急需人才的“訂單式”培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)利益共享。三是筑巢引鳳、互惠雙贏。采用“場(chǎng)地?fù)Q資源”方式筑巢引鳳，引進(jìn)企業(yè)建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，根據(jù)教學(xué)要求安排學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，教師根據(jù)任務(wù)與課題到基地進(jìn)行項(xiàng)目與崗位實(shí)踐；企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)要求，將工廠、車間或生產(chǎn)項(xiàng)目搬入學(xué)校，在學(xué)?！鞍矤I(yíng)扎寨”，形成校企合作實(shí)體。此外，廣東輕院還與佛山市南海區(qū)政府合作共建南海職教集團(tuán)，培養(yǎng)“訂單式”技術(shù)人才。

深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作模式運(yùn)作特征主要體現(xiàn)在：一是緊密的合作機(jī)制。建立由行業(yè)主管部門、學(xué)校和相關(guān)控股（集團(tuán)）公司、骨干企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)專家組成的董事會(huì)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)校企合作教育的重大事宜。通過(guò)與深圳各行各業(yè)二百多家企事業(yè)單位簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供必要的實(shí)訓(xùn)基地、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和設(shè)備保障。二是有效的指導(dǎo)機(jī)制。建立校企雙方共同參與的專業(yè)管理委員會(huì)，并制定了專業(yè)管理委員會(huì)章程。專業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)各產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求狀況設(shè)置專業(yè)，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)不斷變化的情況為專業(yè)改革、課程改革、產(chǎn)學(xué)合作、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供決策咨詢。三是共享教育資源。共建功能完善的實(shí)訓(xùn)基地及校內(nèi)模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，共享先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備；聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理、技術(shù)骨干等作為客座教授、兼職教師或?qū)嵱?xùn)導(dǎo)師，同時(shí)，加大對(duì)現(xiàn)有師資的培訓(xùn)及“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)力度，為教師制定學(xué)歷、業(yè)務(wù)、實(shí)踐、技能培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，并分批選送專業(yè)教師頂崗實(shí)踐和學(xué)習(xí)。四是交替的教學(xué)模式。按照一年“三學(xué)期制”，前兩個(gè)學(xué)期強(qiáng)化學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，后兩個(gè)工作時(shí)期強(qiáng)化專業(yè)專項(xiàng)能力培養(yǎng)。五是務(wù)實(shí)的技術(shù)合作。派出教師參與合作企業(yè)的科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，解決企業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題。企業(yè)在學(xué)校建立公共技術(shù)平臺(tái)，設(shè)立“客戶培訓(xùn)中心”，與不同行業(yè)企業(yè)組建產(chǎn)學(xué)研基地。

（四）“企業(yè)主導(dǎo)型”模式

企業(yè)主導(dǎo)職業(yè)學(xué)院教育全過(guò)程，學(xué)校處于“配合”地位。學(xué)校與企業(yè)共同進(jìn)行專業(yè)與課程建設(shè)，為特定企業(yè)培養(yǎng)“專用人才”。學(xué)校負(fù)責(zé)理論與專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)與考核，企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)踐技能和實(shí)踐操作能力的教學(xué)并根據(jù)企業(yè)職業(yè)崗位要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，企業(yè)內(nèi)設(shè)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)主要由企業(yè)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)校教學(xué)的比重。師資主要來(lái)源于企業(yè)，教師由專職教師和企業(yè)的工程技術(shù)人員、管理人員共同組成。

基于“中小企業(yè)主導(dǎo)發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的“珠三角”地區(qū)依托這種模式辦學(xué)的高等院校較少，只是在某些有條件的專業(yè)實(shí)行，而在中等職業(yè)院校中開(kāi)展比較多。該校企合作運(yùn)作特點(diǎn)有：一是校企合作聯(lián)盟構(gòu)建。聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中職學(xué)校等組成職校企合作聯(lián)盟。二是企業(yè)主導(dǎo)型教學(xué)與實(shí)踐。企業(yè)每年從職業(yè)中學(xué)選取學(xué)生，由公司提供師資、學(xué)習(xí)及實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，并組織教學(xué)，在公司內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展為期20周（一學(xué)期）的企業(yè)課程教學(xué)。三是課程教學(xué)計(jì)劃由公司制定，學(xué)校核準(zhǔn)。創(chuàng)建“理實(shí)一體化”教學(xué)模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求，開(kāi)設(shè)“淘寶班”，專業(yè)課由企業(yè)的專家能手任教。四是依托企業(yè)需求，設(shè)置學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)時(shí)間。2個(gè)月技能強(qiáng)化訓(xùn)練，4個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)6個(gè)月理論深化學(xué)習(xí)。五是與企業(yè)共定績(jī)效考核指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校、專業(yè)、行業(yè)企業(yè)人員組成評(píng)價(jià)小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施與管理。

整體而言，從以往校企合作辦學(xué)影響力及示范作用來(lái)看，校企聯(lián)合培養(yǎng)、校企實(shí)體合作教育模式較好地發(fā)揮了校企雙方優(yōu)勢(shì)，為“珠三角”區(qū)域培育了大量的高素質(zhì)人才。

二、“珠三角”區(qū)域校企合作辦學(xué)模式設(shè)想與機(jī)制構(gòu)建

（一）“珠三角”區(qū)域校企合作辦學(xué)模式設(shè)想

當(dāng)前，“珠三角”區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已由“二三一”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭弧毙??！稄V東省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出，要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)，健全應(yīng)用型、技能型人才培養(yǎng)機(jī)制，強(qiáng)化綜合素質(zhì)和職業(yè)技能培養(yǎng)，使學(xué)生具備較強(qiáng)的適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位遷移的基本能力，這對(duì)以往的校企合作模式提出了新挑戰(zhàn)。基于上述“珠三角”地區(qū)高職院校辦學(xué)模式的研究，結(jié)合新時(shí)期現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的人才需求規(guī)格，提出適宜現(xiàn)階段“珠三角”區(qū)域的“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式。其模式的內(nèi)涵是以滿足“珠三角”區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要求的高素質(zhì)技術(shù)技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)，借鑒國(guó)際及國(guó)內(nèi)成熟的人才培養(yǎng)模式經(jīng)驗(yàn)，遵循服務(wù)業(yè)職業(yè)崗位“三維結(jié)構(gòu)”人才需求特點(diǎn)，以校企合作為基礎(chǔ)，以資源共享為手段，以“政、行、校、企”協(xié)同育人平臺(tái)為支撐，以學(xué)生校內(nèi)校外實(shí)踐操作為主，以教師課程講授為輔的辦學(xué)模式。

“1”指人才培養(yǎng)目標(biāo)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以學(xué)生為主體，以能力為本位，培養(yǎng)符合“珠三角”區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要的高素質(zhì)技術(shù)技能應(yīng)用型人才。

“2”指人才培養(yǎng)的雙主體。以“校—企”為培養(yǎng)模式的主體，發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，依據(jù)市場(chǎng)人才需求要求，共同制定、實(shí)施人才培養(yǎng)方案，共建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)教育資源、人力資源的共建、共享和共生，達(dá)到主體的雙贏。

“3”指人才培養(yǎng)的三維結(jié)構(gòu)。三維結(jié)構(gòu)指的是素質(zhì)—能力—專長(zhǎng)。培養(yǎng)模式是校企雙主體根據(jù)職業(yè)崗位對(duì)素質(zhì)、能力和專長(zhǎng)的要求，制定不同階段、不同需求的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建相應(yīng)的課程體系、實(shí)訓(xùn)體系、素質(zhì)培養(yǎng)體系和評(píng)價(jià)體系。

“4”指四方協(xié)同育人平臺(tái)搭建。學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)充分溝通，建設(shè)共贏合作平臺(tái)，政府提供政策扶持和制度保障，政、行、企、校四方進(jìn)行協(xié)同育人平臺(tái)建設(shè)。

（二）“珠三角”區(qū)域校企合作辦學(xué)模式的機(jī)制構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)，構(gòu)建新時(shí)期“珠三角”區(qū)域特色教育模式，需完善相應(yīng)的校企合作機(jī)制，包括動(dòng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)制、資源共享機(jī)制、監(jiān)督調(diào)控機(jī)制以及合作保障機(jī)制。

1.構(gòu)建動(dòng)力驅(qū)動(dòng)機(jī)制

“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式是建立在“校—企”雙主體雙方自愿基礎(chǔ)上開(kāi)展的合作，既然是自愿，就應(yīng)該有持續(xù)不斷的推動(dòng)動(dòng)力。利益機(jī)制是維系合作關(guān)系持久運(yùn)行且能不斷深化的動(dòng)力。然而，校企合作雙方所收獲利益的性質(zhì)不同，教育是公益事業(yè)，學(xué)校在校企合作中所獲利益是學(xué)生得到培養(yǎng)成才，企業(yè)是市場(chǎng)中逐利的組織，其所獲利益最終化為利潤(rùn)。因此，如何同時(shí)滿足“雙主體”利益訴求，政府是關(guān)鍵。政府在校企合作中起著主導(dǎo)地位。一是政府需制定有關(guān)法律制度，明確規(guī)定“珠三角”區(qū)域生產(chǎn)條件先進(jìn)的企業(yè)有為教育服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，制定一些優(yōu)惠政策，如減免稅收、公開(kāi)表彰合作企業(yè)等吸引企業(yè)參與教育。二是政府可以調(diào)撥一定資金資助企業(yè)與學(xué)校共同建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外基地等，提高企業(yè)合作積極性。同時(shí)，制定校企合作科研基金，調(diào)動(dòng)學(xué)校合作主動(dòng)性。三是政府需協(xié)調(diào)行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校三方資源，制定校企合作評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，制定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)校企合作進(jìn)行全面評(píng)估，樹(shù)立參與校企合作的先進(jìn)典型。同時(shí)，以評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，建立相應(yīng)的激勵(lì)與懲罰制度，如學(xué)校的科研基金資助力度、企業(yè)減免稅收幅度等，規(guī)范校企合作制度。此外，學(xué)校應(yīng)提高產(chǎn)教研水平、增強(qiáng)辦學(xué)能力，提供一定優(yōu)惠，如“場(chǎng)地?fù)Q資源”、校企員工子女學(xué)費(fèi)減免等吸引企業(yè)參與辦學(xué)。

2.構(gòu)建資源共享機(jī)制

“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式的內(nèi)涵之一是實(shí)現(xiàn)資源共享，包括教育資源、技術(shù)資源、信息資源、人力資源等。構(gòu)建資源共享機(jī)制應(yīng)聯(lián)合政府與企業(yè)多方力量，如政府牽頭組織搭建校企合作聯(lián)盟組織等校企合作平臺(tái)。一是政府牽頭建立“珠三角”區(qū)域校企合作聯(lián)盟組織，聯(lián)合多方學(xué)校及企業(yè)加入。校企合作聯(lián)盟組織管理費(fèi)由政府、參與學(xué)校及企業(yè)共同承擔(dān)，企業(yè)、學(xué)?？蓮慕M織內(nèi)獲取依據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)等帶來(lái)的企業(yè)、市場(chǎng)所需的人才規(guī)格及數(shù)量變化報(bào)告，聯(lián)合制定各專業(yè)人才培養(yǎng)模式及方案，合理配置學(xué)院資源，完成學(xué)校與企業(yè)、市場(chǎng)對(duì)接。二是區(qū)域內(nèi)學(xué)校教師、行業(yè)技術(shù)人員以會(huì)員制身份加入校企聯(lián)盟組織，進(jìn)行資源共享，學(xué)校與企業(yè)也可相應(yīng)獲得教學(xué)、實(shí)踐與培訓(xùn)緊缺型人才，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。三是校企聯(lián)盟組織內(nèi)企業(yè)、學(xué)?？杉腥肆?、物力、財(cái)力興建優(yōu)勢(shì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)設(shè)備等，為教師、學(xué)生下企業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗提供機(jī)會(huì)，并以一定費(fèi)用與組織成員共享實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)設(shè)備，其他非優(yōu)勢(shì)專業(yè)則可依托組織，繳納一定費(fèi)用向組織內(nèi)其他成員獲取相應(yīng)教學(xué)與實(shí)踐設(shè)備。四是政府依據(jù)企業(yè)、學(xué)校開(kāi)展的對(duì)外服務(wù)頻率、質(zhì)量等設(shè)立激勵(lì)基金，由校企聯(lián)盟組織成員制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與體系，督促企業(yè)、學(xué)校資源共享。五是合作的校企雙主體成立技術(shù)、科研中心，共享科研與技術(shù)成果。

3.構(gòu)建監(jiān)督調(diào)控機(jī)制

“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式的內(nèi)涵之二在于實(shí)現(xiàn)校企長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，并使合作產(chǎn)生最大效益。前者取決于利益平衡點(diǎn)的把握，后者則由雙方逐步探索建立的調(diào)控機(jī)制決定。企業(yè)與高職院校是建立監(jiān)督、調(diào)控機(jī)制的主體。一是學(xué)校應(yīng)成立校企合作委員會(huì)，成員由行業(yè)主管部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各院系負(fù)責(zé)人組成，其功能是加強(qiáng)校企雙方信息的有效溝通，統(tǒng)一協(xié)調(diào)雙方合作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、對(duì)雙方校企合作行為進(jìn)行督導(dǎo)檢查。二是行業(yè)、企業(yè)與學(xué)校成立監(jiān)督與評(píng)價(jià)委員會(huì)，其功能是監(jiān)督企業(yè)、學(xué)校之間合作的校企合作行為，制定審核評(píng)價(jià)體系，對(duì)校企之間的合作行為進(jìn)行客觀、公正評(píng)價(jià)。三是成立由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生共同參與的人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，監(jiān)測(cè)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，并據(jù)此做出合理調(diào)整。

4.構(gòu)建合作保障機(jī)制

“1234”校企深度聯(lián)合辦學(xué)模式還需構(gòu)建合作保障機(jī)制。一是政府需制定相關(guān)基礎(chǔ)文件，如《珠三角區(qū)域校企聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議》、《珠三角區(qū)域校企聯(lián)合辦學(xué)三年規(guī)劃》、《珠三角區(qū)域校企聯(lián)合共建實(shí)踐基地》、《珠三角區(qū)域校企雙師型教師培養(yǎng)計(jì)劃》、《珠三角區(qū)域校企合作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用與管理辦法》、《珠三角區(qū)域校企科研開(kāi)發(fā)管理與獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等，使校企合作有章可依。二是建立融合“珠三角”區(qū)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專任教師、兼任教師課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并依據(jù)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果由校企雙方給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

參考文獻(xiàn)：

[1]金長(zhǎng)義，等.高職院校校企多元化合作機(jī)制的研究[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2008.

[2]饒尹婕.高職院校校企合作的經(jīng)驗(yàn)與啟示——以廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為個(gè)案[D].武漢：華中師范大學(xué)教育學(xué)院，2013.

[3]葉小明.守望高職——高職教育發(fā)展理論與實(shí)踐探索[M].廣州：廣東高等教育出版社，2011.

[4]賀修炎，歐陽(yáng)培.有高職院校特色的社會(huì)服務(wù)模式探索——深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2007（8）.

[5]歐陽(yáng)瑛，謝鵬波，等.高職教育基于互利共贏的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建——以廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院石化工程系為例[J].教育觀察，2014（7）.

第4篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；服務(wù)外包；職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)接

一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才的需求不斷，在此需求下，我國(guó)許多高職院校都開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。從國(guó)家教育部公布的數(shù)字來(lái)看，我國(guó)高等教育獨(dú)立設(shè)置的高職院校數(shù)量到2013年達(dá)到了1266所，招生人數(shù)也增加到237.43萬(wàn)。在1266所高職院校中（2013年具有高校招生資格的高職（?？疲┰盒＃?，有749所開(kāi)辦有高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，占全國(guó)高職院校的59.16%。據(jù)2013年《上大學(xué)網(wǎng)中國(guó)高職院校最愛(ài)的專業(yè)排行榜》統(tǒng)計(jì)，專業(yè)點(diǎn)數(shù)量排名前十位的高職專業(yè)中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)榜上有名。而全國(guó)本科院校中，英語(yǔ)專業(yè)比重高達(dá)77.44%，以903所院校占據(jù)榜首。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雖然商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在全國(guó)的布點(diǎn)率高，但從圖表中我們不難發(fā)現(xiàn)，在高職院校和本科的專業(yè)設(shè)置上，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)都是重疊的。當(dāng)然不難想象在人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置上都會(huì)有所重疊，這就造成了高職院校在專業(yè)特色上不明顯。另一方面，隨著商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用更廣、更深，與之相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)卻顯得相對(duì)滯后，與社會(huì)需求相脫節(jié)。從近幾年的高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)中我們就能發(fā)現(xiàn)：雖然社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求較高，而且商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率較高，但專業(yè)對(duì)口率和學(xué)生崗位滿意度及在資水平上來(lái)說(shuō)并不盡如人意，種種情況使得當(dāng)下高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展處于瓶頸階段。近幾年來(lái)，高職院校雖然早已意識(shí)到該問(wèn)題，并從高職院校專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、能力培養(yǎng)、就業(yè)、師資等方面進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)整，但并沒(méi)有有效地解決高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)、就業(yè)難和就業(yè)對(duì)口率低等問(wèn)題。

近幾年隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，服務(wù)外包行業(yè)在我國(guó)迅猛發(fā)展，成為我國(guó)大力發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)能力不斷提升，業(yè)務(wù)類型和國(guó)別呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，服務(wù)外包業(yè)正步入快速成長(zhǎng)期，對(duì)懂外包、了解商務(wù)和具有一定英語(yǔ)知識(shí)和能力的職業(yè)人才的需求將不斷增加。同時(shí)，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》中也著重指出“建立健全的政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，推進(jìn)職業(yè)院校課程標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)相銜接，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要。”在這種形勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)乘勢(shì)而上，加大商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與服務(wù)外包職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，提高學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、技能型人才的需求。

二、我國(guó)服務(wù)外包發(fā)展情況

（一）發(fā)展歷程及政策支持情況

外包產(chǎn)生于19世紀(jì)初期的歐美國(guó)家，其產(chǎn)生和發(fā)展至今已有兩百多年。20世紀(jì)初，隨著工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入大規(guī)模機(jī)械化時(shí)期，制造外包出現(xiàn)。由于運(yùn)輸成本的下降和生產(chǎn)后勤組織的改進(jìn)，外包向低工資地區(qū)延伸，20世紀(jì)90年代以來(lái)，西方國(guó)家制造商紛紛將外包中心轉(zhuǎn)移，使得中國(guó)成為主要接包國(guó)家，中國(guó)被稱為“世界工廠”。同時(shí)，隨著IT的應(yīng)用與普及，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和通信成本的迅速下降，IT產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，其效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)制造外包并慢慢成為公司的主業(yè)，由以硬件為主向以軟件為主轉(zhuǎn)變的格局也逐漸呈現(xiàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)將硬件制造外包給低工資國(guó)家來(lái)降低成本。至此，作為服務(wù)外包起源的IT服務(wù)外包得以迅速發(fā)展。

中國(guó)服務(wù)外包起步較晚，雖然中國(guó)成為全球制造中心，但是國(guó)際服務(wù)市場(chǎng)并不發(fā)達(dá)，國(guó)際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展相對(duì)滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重為41%，不到發(fā)達(dá)國(guó)家水平的43%，發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)然平均水平位70%。另外，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模和財(cái)務(wù)能力、管理能力以及客戶服務(wù)能力普遍較低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。目前，雖然中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包能力還有所欠缺，但中國(guó)政府和政策方面給予了很大的支持。中國(guó)在“十一五”期間，根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》關(guān)于“加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，……建設(shè)若干服務(wù)業(yè)外包基地，有序承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”的要求，為促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品出口，商務(wù)部決定實(shí)施服務(wù)外包“千百十工程”，并在全國(guó)相繼建設(shè)了21個(gè)服務(wù)外包示范城市；“十二五”規(guī)劃建議又指出：“提高利用外資水平，擴(kuò)大金融、物流等服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放，發(fā)展服務(wù)外包，穩(wěn)步開(kāi)放教育醫(yī)療、體育等領(lǐng)域，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源，提高服務(wù)業(yè)國(guó)際化水平?！蓖瑫r(shí)，中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策，經(jīng)過(guò)30多年穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成了良好的投資環(huán)境和基礎(chǔ)環(huán)境。中國(guó)在城市環(huán)境、交通電力、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上具備了較好的條件，這都為承接國(guó)際服務(wù)外包提供了便利條件。

（二）服務(wù)外包行業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的需求

在全球的服務(wù)外包行業(yè)中，印度是最大的服務(wù)外包國(guó)家，自20世紀(jì)末以來(lái)，承接了國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)總量的80%，尤其在IT外包領(lǐng)域業(yè)務(wù)承接量比重更大，形成了印度獨(dú)攬世界服務(wù)外包行業(yè)的基本格局。雖然各種分析和資料顯示，中國(guó)是印度服務(wù)外包業(yè)最大的威脅，在未來(lái)很有可能成為印度最強(qiáng)大的對(duì)手，但是隨著我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模的高速增長(zhǎng)，服務(wù)外包專業(yè)人才卻逐漸在數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)與企業(yè)需求不匹配的情況，如專業(yè)人才短缺、能力較弱、流失嚴(yán)重、供給不足、結(jié)構(gòu)不合理、人才培養(yǎng)與崗位需求不匹配等問(wèn)題，服務(wù)外包人才培養(yǎng)問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。雖然中國(guó)擁有大量具有一定素質(zhì)、低成本的人力資源，但是具有從事外包服務(wù)業(yè)務(wù)能力又熟悉業(yè)務(wù)并能熟練運(yùn)用英語(yǔ)的專業(yè)人才比較匱乏。全球85%以上的服務(wù)外包項(xiàng)目都需要英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，如軟件外包中，英文軟件就占據(jù)了80%以上，而國(guó)際呼叫中心服務(wù)就更離不開(kāi)英語(yǔ)，可以說(shuō)，英語(yǔ)語(yǔ)言能力已成為跨國(guó)公司選擇接包方的重要因素之一，而對(duì)于中國(guó)外包企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果想成為主要服務(wù)外包地區(qū)，必須要克服語(yǔ)言障礙，這也成為了僅次于成本因素的第二大問(wèn)題。

教職成[2011]6號(hào)《教育部關(guān)于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)作用的意見(jiàn)》中指出“推進(jìn)構(gòu)建專業(yè)課程新體系，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。要指導(dǎo)、參與職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)指導(dǎo)方案開(kāi)發(fā)。要以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和服務(wù)學(xué)生終身發(fā)展為目標(biāo)，緊貼國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，指導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，規(guī)范專業(yè)設(shè)置管理，更新課程內(nèi)容，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，探索教材創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)，特別是與區(qū)域產(chǎn)業(yè)的緊密對(duì)接。”在如此政策指導(dǎo)下，高職學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，調(diào)整人才培養(yǎng)方向和目標(biāo)，針對(duì)職業(yè)和崗位需要設(shè)定課程內(nèi)容，真正從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵出發(fā)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求相符。

三、當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)與服務(wù)外包職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接現(xiàn)狀

目前，我國(guó)個(gè)別城市成立了專門的服務(wù)外包學(xué)院，部分學(xué)院成立了服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)，或者是在課程設(shè)置上安排了一到兩門服務(wù)外包相關(guān)的專業(yè)課程。缺少針對(duì)服務(wù)外包崗位實(shí)際開(kāi)設(shè)的課程，且課程注重語(yǔ)言的理解和語(yǔ)法的掌握，缺少與服務(wù)外包業(yè)務(wù)和崗位需求為重點(diǎn)的內(nèi)容。大部分學(xué)生在校期間沒(méi)有接觸類似外包業(yè)務(wù)情景和真實(shí)工作場(chǎng)景學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生不能準(zhǔn)確、有效地掌握英語(yǔ)知識(shí)。在目前的教育體制下，大部分學(xué)生雖然通過(guò)了高職高專使用英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)考試，甚至大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，卻嚴(yán)重缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，與服務(wù)外包企業(yè)的需求相差很大。通過(guò)對(duì)在服務(wù)外包企業(yè)實(shí)習(xí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：首先，學(xué)生知識(shí)面窄，專業(yè)英語(yǔ)詞匯了解少；其次，知識(shí)運(yùn)用能力差，處理的文件語(yǔ)法錯(cuò)誤百出；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐后，能與客戶進(jìn)行基本信息的交流，處理和完成服務(wù)外包業(yè)務(wù)中一般性的工作，如對(duì)一些基礎(chǔ)的資料進(jìn)行翻譯，讀懂簡(jiǎn)單的客戶信函并回復(fù)，書寫基礎(chǔ)的技術(shù)材料等，能達(dá)到外包企業(yè)低端崗位的要求，而諸如隨時(shí)與發(fā)包方進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，正確理解項(xiàng)目中的英語(yǔ)資料，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況撰寫英文報(bào)告等中級(jí)層次的要求差距較大。

四、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與服務(wù)外包職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接實(shí)現(xiàn)途徑

（一）開(kāi)拓多種渠道，遞進(jìn)開(kāi)展人才培養(yǎng)，建立健全校企合作機(jī)制

第一，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的服務(wù)外包校外實(shí)訓(xùn)基地，為人才培養(yǎng)模式改革搭建平臺(tái)，及時(shí)了解行業(yè)企業(yè)需求，校企統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，組織學(xué)生參加培訓(xùn)，為深度合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)交替等人才培養(yǎng)模式改革，做中學(xué)、學(xué)中做，提升學(xué)生的職業(yè)技能、綜合素質(zhì)及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。校企共同制定培訓(xùn)和工作計(jì)劃，確保工作與教學(xué)安排的目的效果統(tǒng)一。第三，通過(guò)訂單培養(yǎng)模式，組建企業(yè)訂單班，校企共同制定教學(xué)計(jì)劃，企業(yè)主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能講授，實(shí)現(xiàn)校企共育共教，學(xué)生技能培養(yǎng)和就業(yè)目標(biāo)明確，達(dá)到在校學(xué)習(xí)和崗位工作的無(wú)縫對(duì)接。第四，建立校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。聘任企業(yè)負(fù)責(zé)人作為專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)委員、建立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，根據(jù)合作的不同階段和企業(yè)需求采取了頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)、勤工儉學(xué)等合作模式，制定校企合作管理制度文件，明確學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生分別享有的權(quán)益和承擔(dān)的責(zé)任，成果共享、責(zé)任共擔(dān)，實(shí)現(xiàn)校企生有意愿、有保障、有效果，三方共贏。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展

課程設(shè)置對(duì)接崗位能力立足外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將培養(yǎng)服務(wù)外包技術(shù)技能人才增設(shè)為商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)之一，通過(guò)服務(wù)外包行業(yè)企業(yè)典型工作任務(wù)分析，根據(jù)課程設(shè)置對(duì)接崗位能力，夯實(shí)服務(wù)外包基礎(chǔ)技能培養(yǎng)，并根據(jù)人才培養(yǎng)要求增設(shè)服務(wù)外包理論與實(shí)務(wù)、服務(wù)外包英語(yǔ)、英文數(shù)據(jù)處理、BPO崗位技能訓(xùn)練等相關(guān)專業(yè)課程。校企分析歸納服務(wù)外包崗位技能點(diǎn)，確定或調(diào)整服務(wù)外包相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容和模式，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、教學(xué)做一體化等工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，重點(diǎn)打造“4+1”職業(yè)能力：英語(yǔ)應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)錄入能力、溝通表達(dá)能力+服務(wù)外包業(yè)務(wù)能力，不斷縮小學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才需求的差距，提升學(xué)生行業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）引企入校，實(shí)踐教學(xué)對(duì)接企業(yè)生產(chǎn)，搭建教學(xué)做一體化平臺(tái)

學(xué)院或?qū)I(yè)可與當(dāng)?shù)胤?wù)外包公司創(chuàng)新開(kāi)展“引企入?！焙献髂Ｊ?，雙方共建服務(wù)外包生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。雙方簽署協(xié)議后，企業(yè)可提供設(shè)備、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面資源，學(xué)校提供場(chǎng)地、設(shè)施、人員等，雙方成立管理小組，共同制定生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地管理制度及相關(guān)文件，并由校企雙方各自安排指導(dǎo)教師對(duì)基地運(yùn)營(yíng)和教學(xué)安排進(jìn)行管理，共同協(xié)商制定基地業(yè)務(wù)安排和計(jì)劃。如此操作，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地可兼具公司交付中心和實(shí)訓(xùn)基地職能，并能解決學(xué)生在校期間的教學(xué)做一體化、業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練問(wèn)題，解決工學(xué)交替中教學(xué)與工作協(xié)調(diào)的矛盾，為學(xué)院服務(wù)外包人才培養(yǎng)提供真實(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)職業(yè)環(huán)境和真實(shí)工作項(xiàng)目，提高人才培養(yǎng)的職業(yè)化水平。

（四）校企共育師資，優(yōu)化雙元師資結(jié)構(gòu)

教師定期到服務(wù)外包企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)的具體工作項(xiàng)目，有效提升教師的實(shí)踐教學(xué)能力。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，可聘請(qǐng)外包企業(yè)骨干作為兼職教師，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將最為真實(shí)優(yōu)秀的工作理念、職業(yè)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能傳授給學(xué)生，優(yōu)化專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立一支富有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師隊(duì)伍。

（五）校企共建資源，服務(wù)行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

建立校企智力合作，學(xué)院與服務(wù)外包企業(yè)可共同組建一支工學(xué)結(jié)合教材開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，在雙方通過(guò)研討確定方案框架之后，按照各自分工進(jìn)行完成，企業(yè)更側(cè)重實(shí)際案例、任務(wù)項(xiàng)目、行業(yè)前沿知識(shí)的選取，學(xué)校更側(cè)重職業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)的歸納提煉，校企共同開(kāi)發(fā)教材解決教無(wú)所依、教材不切合實(shí)際、不利于學(xué)生掌握實(shí)際業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題，為企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)生服務(wù)外包課程提供優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅要從知識(shí)和能力方面充實(shí)，更要從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求上出發(fā)，全方面多角度加強(qiáng)。因此，學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生應(yīng)共同協(xié)作，為達(dá)到此目標(biāo)進(jìn)行努力。

綜上所述，在國(guó)家政策的扶持下，面對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高職院校要依據(jù)服務(wù)外包職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)課程建設(shè)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)及崗位需求補(bǔ)充和調(diào)整相關(guān)課程內(nèi)容，真正做到高職學(xué)生人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的零距離對(duì)接。同時(shí)，也提高服務(wù)外包人才的英語(yǔ)語(yǔ)言能力，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]格利哥（Greco J.F.），魯?shù)て?，肖步?國(guó)際服務(wù)外包理論與實(shí)務(wù)[M].清華大學(xué)出版社，2012.

[2]韓天龍.高職院校汽車維修專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接問(wèn)題研究[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（18）.

第5篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

關(guān)鍵詞：對(duì)外直接投資 母國(guó) 就業(yè) 影響

對(duì)外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的影響是國(guó)際直接投資的母國(guó)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。西方的就業(yè)理論認(rèn)為產(chǎn)出和就業(yè)是由總需求決定的，而總需求又是由消費(fèi)需求、投資需求、政府需求和外國(guó)需求來(lái)決定的。因此，凡是能促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)、國(guó)內(nèi)投資、政府消費(fèi)和出口的經(jīng)濟(jì)措施都有利于產(chǎn)出和就業(yè)的增長(zhǎng)。在其他條件不變的情況下，如果對(duì)外直接投資能對(duì)其中一項(xiàng)產(chǎn)生作用，它對(duì)母國(guó)就業(yè)也將產(chǎn)生作用。

國(guó)外關(guān)于對(duì)外直接投資就業(yè)效應(yīng)的研究

對(duì)外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的影響是圍繞著對(duì)外直接投資對(duì)就業(yè)的替代效應(yīng)和促進(jìn)效應(yīng)以及對(duì)就業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)和區(qū)位分布的影響來(lái)進(jìn)行的。

就業(yè)替論。賈塞認(rèn)為，在母國(guó)資本資源有限的情況下，對(duì)外投資將替代國(guó)內(nèi)投資或國(guó)內(nèi)消費(fèi)，如果資金流出并沒(méi)有出口增加或進(jìn)口減少來(lái)匹配，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)就業(yè)的負(fù)效應(yīng)。賈塞之后，Ruttenberg具體研究了二者的替代關(guān)系。

就業(yè)補(bǔ)充理論。該理論認(rèn)為，當(dāng)對(duì)外投資屬于防御性投資的情況下，如企業(yè)投資于國(guó)外是為了開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)得不到的資源或是由于關(guān)稅壁壘妨礙其出口而導(dǎo)致對(duì)外橫向投資時(shí)，對(duì)外投資將補(bǔ)充或促進(jìn)國(guó)內(nèi)投資或消費(fèi)。這類投資往往能增加國(guó)外子公司對(duì)母國(guó)資本設(shè)備、中間產(chǎn)品或輔助產(chǎn)品的需求，而對(duì)國(guó)內(nèi)就業(yè)產(chǎn)生正效應(yīng)。

就業(yè)組合效果論。Blomstrom比較了美國(guó)與瑞典的海外直接投資的差別，認(rèn)為對(duì)外直接投資的發(fā)展既有正的效果，又有負(fù)的效果。效果的大小取決于力量的對(duì)比與國(guó)際直接投資的產(chǎn)業(yè)分布等。Lipesy利用回歸分析與出口替代的方法分析了美國(guó)的對(duì)外直接投資的負(fù)效應(yīng)被流向國(guó)內(nèi)的直接投資的正效應(yīng)所抵消。

就業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化論。該理論認(rèn)為，由于管理職能集中于母公司，創(chuàng)造了許多母國(guó)非生產(chǎn)性就業(yè)機(jī)會(huì)。另外，國(guó)外子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也會(huì)導(dǎo)致母國(guó)法律、公共關(guān)系服務(wù)和工程咨詢等方面需求的增加。以上兩個(gè)領(lǐng)域涉及到高度熟練的人員，因而對(duì)外投資有助于國(guó)內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

公司戰(zhàn)略論。海米爾1992年和1993年撰文認(rèn)為公司戰(zhàn)略可能以不同方式影響母國(guó)就業(yè)數(shù)量、質(zhì)量及就業(yè)區(qū)位。采取獨(dú)立子公司戰(zhàn)略、簡(jiǎn)單一體化戰(zhàn)略、深層次一體化戰(zhàn)略的跨國(guó)公司對(duì)母國(guó)就業(yè)的影響是不同的。該理論認(rèn)為，隨著跨國(guó)公司一體化的增大，國(guó)際生產(chǎn)的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況變得更為復(fù)雜，跨國(guó)公司對(duì)就業(yè)數(shù)量、質(zhì)量和就業(yè)區(qū)位在母國(guó)和東道國(guó)之間的配置就越具有主動(dòng)性和靈活性，從而對(duì)外投資的母國(guó)就業(yè)效應(yīng)就越具有不確定性和不穩(wěn)定性。

到目前為止，有關(guān)對(duì)外直接投資與母國(guó)就業(yè)效應(yīng)還沒(méi)有一般性結(jié)論，也沒(méi)有正式的理論框架去分析這種效應(yīng)。目前已采用的研究方法有如下幾種：一是統(tǒng)計(jì)回歸分析法。它利用對(duì)外直接投資與母國(guó)出口或投資的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)回歸分析，間接地得出對(duì)外直接投資與母國(guó)就業(yè)的相關(guān)性的結(jié)論；二是商業(yè)案例分析法。通過(guò)對(duì)個(gè)別企業(yè)或人員的走訪調(diào)查，由經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)出對(duì)外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的影響；三是概念分析法。從對(duì)外投資的不同類型，不同流向等各個(gè)角度分析對(duì)外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的不同層面的影響；四是長(zhǎng)期分析法。采用跨度較長(zhǎng)的區(qū)間，從對(duì)外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的動(dòng)態(tài)影響的角度來(lái)分析；五是反證分析法。即假設(shè)對(duì)外直接投資沒(méi)有發(fā)生時(shí)，國(guó)內(nèi)就業(yè)將如何變化，通過(guò)與已發(fā)生的對(duì)外直接投資進(jìn)行比較分析而得出結(jié)論。

對(duì)外直接投資的宏觀就業(yè)效應(yīng)分析

我們可以用“替代效應(yīng)”和“刺激效應(yīng)”之凈額來(lái)衡量跨國(guó)公司海外直接投資對(duì)母國(guó)就業(yè)的影響。替代效應(yīng)是指因從事海外生產(chǎn)而使本土進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)減少而導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)的喪失。它包括海外子公司在國(guó)外市場(chǎng)銷售本可以在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)而后出口的商品所導(dǎo)致的就業(yè)機(jī)會(huì)損失，也包括海外子公司將商品返銷到母國(guó)所引起的母國(guó)工作機(jī)會(huì)的犧牲，現(xiàn)在還有人考慮海外子公司對(duì)第三國(guó)的出口會(huì)替代母國(guó)對(duì)第三國(guó)的出口從而使母國(guó)的就業(yè)進(jìn)一步受到影響；刺激效應(yīng)是指海外直接投資所導(dǎo)致的國(guó)內(nèi)就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。它包括：向海外子公司出口資本貨物、中間產(chǎn)品及輔助產(chǎn)品的額外的就業(yè)機(jī)會(huì)，母公司向海外子公司提供服務(wù)所產(chǎn)生的工作機(jī)會(huì)，跨國(guó)公司本土機(jī)構(gòu)的人員需求所帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)，以及國(guó)內(nèi)其它公司向跨國(guó)公司及其子公司提供服務(wù)所提供的新的就業(yè)機(jī)會(huì)。顯然，當(dāng)替代效應(yīng)大于刺激效應(yīng)時(shí)，海外直接投資將導(dǎo)致投資國(guó)就業(yè)機(jī)會(huì)的減少；反之，則會(huì)導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。

坎普貝爾（Campbell）認(rèn)為，跨國(guó)公司海外直接投資對(duì)投資國(guó)在就業(yè)數(shù)量、質(zhì)量及區(qū)位方面均具有直接的積極和消極效應(yīng)，以及間接的積極和消極效應(yīng)（見(jiàn)表1）。

作者認(rèn)為，跨國(guó)公司海外直接投資對(duì)母國(guó)的就業(yè)效應(yīng)關(guān)鍵不在于就業(yè)數(shù)量的增減，而在于就業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn)以及相應(yīng)的就業(yè)質(zhì)量的提高。正如鄧寧教授所說(shuō)：“內(nèi)引和外流直接投資對(duì)就業(yè)的最基本影響似乎都不在于就業(yè)數(shù)量，而在于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、技術(shù)組合及其生產(chǎn)力”。

發(fā)展我國(guó)對(duì)外直接投資對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)就業(yè)的影響

隨著中國(guó)正式加入WTO，中國(guó)將面臨更大的海外市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，中國(guó)企業(yè)在“走出去”方面將會(huì)邁出更大的步伐。在目前國(guó)內(nèi)存在閑置資金以及過(guò)剩勞動(dòng)力的情況下，由于國(guó)內(nèi)存在大量的居民儲(chǔ)蓄，一方面國(guó)內(nèi)某些產(chǎn)業(yè)的投資收益率已經(jīng)很低，另一方面國(guó)內(nèi)的資本市場(chǎng)還很不發(fā)達(dá)，因此它們?cè)趪?guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向投資存在一定的障礙。如果這些在國(guó)內(nèi)的儲(chǔ)蓄能有效地轉(zhuǎn)化為對(duì)外直接投資，到海外尋求更高的投資收益率，那么發(fā)展對(duì)外直接投資就不存在擠占或替代國(guó)內(nèi)投資和消費(fèi)的現(xiàn)象，短期內(nèi)的刺激效應(yīng)要大于替代效應(yīng)。而且中國(guó)發(fā)展對(duì)外直接投資處于起步階段，國(guó)際一體化程度不高，很多投資屬于防御性投資。如中國(guó)在澳大利亞開(kāi)鐵礦是為了開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)資源，在東南亞國(guó)家投資的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)是為了繞過(guò)關(guān)稅壁壘搶占市場(chǎng)份額等，這些投資往往能增加國(guó)外附屬企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)資本設(shè)備、中間產(chǎn)品或輔助產(chǎn)品的需求，從而可以刺激國(guó)內(nèi)的就業(yè)。而且這種國(guó)際生產(chǎn)轉(zhuǎn)移活動(dòng)所造成的勞動(dòng)力成本的調(diào)整，有助于國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡。一方面那些可以對(duì)外直接投資的產(chǎn)業(yè)或部門的工資率有下降的趨勢(shì)，這部分產(chǎn)業(yè)工人的流動(dòng)可以降低勞動(dòng)力成本，從而為國(guó)內(nèi)原來(lái)那些因勞動(dòng)力成本高昂而面臨萎縮的行業(yè)注入新的活力，從而促進(jìn)了這些行業(yè)的發(fā)展；另一方面，對(duì)外直接投資的資本勞動(dòng)替代彈性差異將對(duì)國(guó)內(nèi)工資率的調(diào)整有影響。隨著我國(guó)對(duì)外直接投資產(chǎn)業(yè)的資本勞動(dòng)替代彈性加大，海外生產(chǎn)將更多地采用資本密集型技術(shù)，而如果國(guó)內(nèi)生產(chǎn)仍然將采用勞動(dòng)密集型技術(shù)，從而既可以吸引和消化更多的剩余勞動(dòng)力，使得國(guó)內(nèi)就業(yè)上的調(diào)整成本可以通過(guò)轉(zhuǎn)移和新增一部分勞動(dòng)力就業(yè)的方式得到彌補(bǔ)，又可以使國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)在一個(gè)更高的水平上達(dá)到均衡。因此可以大體上判斷中國(guó)的對(duì)外直接投資對(duì)國(guó)內(nèi)就業(yè)是有正效應(yīng)的。

事實(shí)上，沿海一部分與國(guó)際市場(chǎng)較接近的企業(yè)已率先“走出去”，其生產(chǎn)已遍布全球大部分區(qū)域。這些企業(yè)的管理職能都集中在中國(guó)總部，為國(guó)內(nèi)創(chuàng)造了許多非生產(chǎn)性的就業(yè)機(jī)會(huì)，如吸納了大量的高科技人才從事科研開(kāi)發(fā)活動(dòng)，聘用了大量熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的市場(chǎng)策劃和營(yíng)銷人員，大量的具有國(guó)際管理水平的管理人員等。另一方面，這些企業(yè)在“走出去”的過(guò)程中，其子公司的國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)導(dǎo)致對(duì)中國(guó)法律、管理和工程咨詢、國(guó)際金融等方面的需求，大大刺激了服務(wù)于這些領(lǐng)域的中介機(jī)構(gòu)人員就業(yè)。據(jù)估計(jì)，沿海很大一批類似的中介機(jī)構(gòu)在近年來(lái)的興旺發(fā)達(dá)與這些“走出去”的企業(yè)的需求是密不可分的。因此，中國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資可以創(chuàng)造或維持一部分母國(guó)就業(yè)，提高國(guó)內(nèi)就業(yè)人員的熟練程度和技能水平，從而有助于國(guó)內(nèi)就業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

在就業(yè)區(qū)位上，中國(guó)就業(yè)人員在海外的配置并不均等，國(guó)內(nèi)就業(yè)人員供給是過(guò)剩的，而國(guó)外就業(yè)人員的供給相對(duì)不足。因此適當(dāng)?shù)陌l(fā)展服務(wù)業(yè)以及部分具有比較優(yōu)勢(shì)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的對(duì)外直接投資，一方面可以新增國(guó)內(nèi)部分產(chǎn)業(yè)人員的需求，另一方面可以通過(guò)調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu)而轉(zhuǎn)移一部分產(chǎn)業(yè)人員的需求，從而有助于緩解部分勞動(dòng)就業(yè)的不均衡現(xiàn)象，改善國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。

因此，總的來(lái)說(shuō)，根據(jù)目前中國(guó)發(fā)展對(duì)外投資的特點(diǎn)和國(guó)內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，中國(guó)發(fā)展對(duì)外直接投資對(duì)我國(guó)的就業(yè)是利大于弊的。政府在推動(dòng)對(duì)外投資的時(shí)候，應(yīng)把吸納勞動(dòng)力就業(yè)和提高勞動(dòng)力素質(zhì)作為優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。

首先，國(guó)家要鼓勵(lì)進(jìn)行防御性投資的企業(yè)大膽的走向海外市場(chǎng)，充分地利用海外的生產(chǎn)性資源優(yōu)勢(shì)或搶占海外一部分市場(chǎng)。對(duì)其有利于國(guó)內(nèi)就業(yè)的行為給予鼓勵(lì)，對(duì)于出口到國(guó)外子公司的產(chǎn)品予以稅收上的優(yōu)惠。

其次，對(duì)于服務(wù)業(yè)以及一部分具有比較優(yōu)勢(shì)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的對(duì)外直接投資，要積極的引導(dǎo)他們利用國(guó)內(nèi)的勞動(dòng)力資源。國(guó)家要通過(guò)各種形式的培訓(xùn)和教育方式幫助那些因國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)調(diào)整而不得不進(jìn)行就業(yè)調(diào)整的人員順利的轉(zhuǎn)移到新的行業(yè)。

第6篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

一、充分認(rèn)識(shí)抓好新“三外”的重要意義

新“三外”是在老“三外”基礎(chǔ)上的傳承，是外貿(mào)工作的創(chuàng)新和深化，也是推動(dòng)新一輪“三外”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

抓好新“三外”，是順應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的必然趨勢(shì)。當(dāng)前，服務(wù)外包正成為跨國(guó)企業(yè)全球布局、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)并提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。鄧寧理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人均GDP在2500―4000美元之間，對(duì)外投資出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)；人均GDP超過(guò)4000美元，對(duì)外投資呈現(xiàn)加速發(fā)展趨勢(shì)。2007年，紹興人均GDP接近6000美元，對(duì)外投資達(dá)1.78億美元，當(dāng)年超過(guò)歷年累計(jì)總和，符合國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。而創(chuàng)新涉外服務(wù)，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，既是建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)全社會(huì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的關(guān)鍵之舉。

抓好新“三外”，是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。目前紹興經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的一個(gè)重要方面，就是服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的發(fā)展不協(xié)調(diào)，而制造業(yè)又相對(duì)集中于紡織業(yè)。要提升紹興經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，必須在培育新興制造業(yè)的同時(shí)，更加注重謀求服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的雙輪驅(qū)動(dòng)，特別是發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，從而促使紹興服務(wù)業(yè)與國(guó)際服務(wù)行業(yè)的接軌，跨越式提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平；促進(jìn)和帶動(dòng)服務(wù)貿(mào)易擴(kuò)大出口，引進(jìn)現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)外資項(xiàng)目，推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。

抓好新“三外”，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前外經(jīng)貿(mào)發(fā)展難題的有力舉措。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，相對(duì)于制造業(yè)2%至5%、最高不超過(guò)15%的增值幅度來(lái)說(shuō)，服務(wù)外包的增值幅度高達(dá)100%。從收益來(lái)看，服務(wù)外包對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)是來(lái)料加工制造業(yè)的20倍，而能耗卻只有制造業(yè)的20%。與制造業(yè)比較，服務(wù)業(yè)受到全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的沖擊相對(duì)較小?？梢哉f(shuō)，發(fā)展服務(wù)外包，有利于減少因全球經(jīng)濟(jì)衰退而造成對(duì)紹興外經(jīng)貿(mào)的影響。特別是隨著歐美經(jīng)濟(jì)下滑，加大境外市場(chǎng)的參展促銷，拓展俄羅斯、巴西、印度等新興出口市場(chǎng)，挖掘新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)，顯得尤為迫切。經(jīng)濟(jì)發(fā)展越困難，政府越要加大服務(wù)與扶持，越要優(yōu)化涉外服務(wù)，讓企業(yè)和客商感受到政府的關(guān)心和支持，進(jìn)而激發(fā)他們創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。

二、抓好新“三外”，努力實(shí)現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)工作再上新臺(tái)階

1.加快發(fā)展服務(wù)外包，努力把紹興打造成長(zhǎng)三角南翼服務(wù)外包重點(diǎn)城市之一。今年要從軟件產(chǎn)業(yè)外包起步，通過(guò)制定規(guī)劃、出臺(tái)政策，扶持軟件研發(fā)企業(yè)加快發(fā)展，積極承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)。在發(fā)展模式上，重點(diǎn)培植ITO，適時(shí)開(kāi)展中、低端BPO模式；在起步方式上，先從在岸、近岸外包開(kāi)始，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)人才，盡快開(kāi)展離岸外包服務(wù)；在發(fā)展目標(biāo)上，一方面，要主動(dòng)接受杭州、寧波等周邊城市的輻射，努力承接這些城市的轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)；另一方面，要加快引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)，逐步培育具有自主開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)能力的企業(yè)群體，努力把紹興打造成為長(zhǎng)三角南翼服務(wù)外包重點(diǎn)城市之一。近期重點(diǎn)要以紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)中心、袍江工業(yè)區(qū)高新技術(shù)園區(qū)為主體，以“園（區(qū)）中園”形式建設(shè)紹興軟件園，爭(zhēng)取建設(shè)成為國(guó)家級(jí)、省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)。要加快建立紹興服務(wù)外包公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，制訂出臺(tái)相關(guān)政策，加大對(duì)技術(shù)平臺(tái)的資金投入，籌備建設(shè)“市區(qū)共建共享”的軟件技術(shù)和軟件測(cè)試等公共技術(shù)平臺(tái)，以滿足和保障軟件、動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展所需的技術(shù)要求，從而為外包企業(yè)提供技術(shù)支撐。要進(jìn)一步加大服務(wù)外包招商引資，通過(guò)引進(jìn)“領(lǐng)軍”型人才、海歸IT精英，形成一批服務(wù)外包研發(fā)團(tuán)隊(duì)，吸引一批國(guó)內(nèi)外知名服務(wù)外包大企業(yè)入住園區(qū)，形成集聚效應(yīng)和規(guī)模效益。要以現(xiàn)有紹興經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、袍江工業(yè)區(qū)的軟件企業(yè)為依托，盡快組建紹興市服務(wù)外包企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)，建立紹興服務(wù)外包信息網(wǎng)站，宣傳和推介紹興服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大紹興服務(wù)外包知名度，積極承接轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)，開(kāi)拓外包市場(chǎng)，以降低紹興服務(wù)外包企業(yè)因規(guī)模小、知名度低等帶來(lái)的不利影響，提升紹興服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力，使紹興經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由“紹興制造”（傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)）向“紹興服務(wù)”（現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)）轉(zhuǎn)變。

2.積極抓好境外拓展，努力增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。抓好境外市場(chǎng)營(yíng)銷拓展，著力做深會(huì)展服務(wù)平臺(tái)。在做好廣交會(huì)、華交會(huì)等境內(nèi)展覽會(huì)的同時(shí)，加強(qiáng)與境內(nèi)外知名專業(yè)展會(huì)的合作，推動(dòng)更多的產(chǎn)品特別是機(jī)電、高新技術(shù)產(chǎn)品“走出去”，搶占新興出口市場(chǎng)。要根據(jù)歐美經(jīng)濟(jì)下滑的實(shí)際情況，重點(diǎn)組織更多的企業(yè)赴印度、俄羅斯、巴西、南非等新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展體國(guó)家參展，拓寬出口渠道，挖掘新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)，努力規(guī)避因歐美經(jīng)濟(jì)下滑而導(dǎo)致紹興出口滑坡。要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，搭建平臺(tái)，推動(dòng)更多的塊狀經(jīng)濟(jì)企業(yè)“抱團(tuán)”參展，打響“紹興制造”品牌。同時(shí)，要注重對(duì)參展攤位和參展品牌的統(tǒng)一策劃包裝，提升參展水平，提高參展質(zhì)量，擴(kuò)大參展成效。

抓好境外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)水平。堅(jiān)持境外參展促銷與境外營(yíng)銷“窗口”建設(shè)互動(dòng)，積極鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)在貿(mào)易伙伴所在國(guó)和地區(qū)設(shè)立營(yíng)銷公司，并通過(guò)并購(gòu)國(guó)外品牌、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”和“出口產(chǎn)品研發(fā)”兩頭抓，推進(jìn)外貿(mào)提質(zhì)轉(zhuǎn)型。這方面，紹興已有成功的經(jīng)驗(yàn)，如諸暨豐球泵業(yè)公司通過(guò)在美國(guó)、智利、澳大利亞、墨西哥等國(guó)家設(shè)立貿(mào)易窗口公司，不但開(kāi)拓了國(guó)際市場(chǎng)，而且還引進(jìn)了美國(guó)客商投資，提升出口產(chǎn)品檔次，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷做大、經(jīng)營(yíng)水平不斷提高。又如新昌三花公司，通過(guò)在美國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家設(shè)立貿(mào)易公司后，國(guó)際市場(chǎng)的占有率不斷提高，特別是并購(gòu)美國(guó)蘭柯公司后，利用美國(guó)公司的品牌和營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大了出口規(guī)模，推動(dòng)了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)，現(xiàn)已成為全球生產(chǎn)四通閥的龍頭企業(yè)。

抓境外生產(chǎn)基地建設(shè)，著力培育本土跨國(guó)公司。建立健全境外投資促進(jìn)機(jī)制，提供海外商情、項(xiàng)目信息、政策咨詢、金融扶持、法律支持等服務(wù)內(nèi)容，大力推動(dòng)有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)采取投資辦廠、控股參股和資源開(kāi)發(fā)等方式開(kāi)展境外投資，以及與所在國(guó)有影響的著名企業(yè)合資合作，建立跨國(guó)生產(chǎn)體系，不斷增強(qiáng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力。要進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)塊狀經(jīng)濟(jì)的規(guī)模企業(yè)“抱團(tuán)”到境外建設(shè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，實(shí)現(xiàn)騰籠換鳥(niǎo)、易地發(fā)展，努力擴(kuò)大塊狀經(jīng)濟(jì)整體“走出去”的影響力。如諸暨越美集團(tuán)從外貿(mào)出口起步，到設(shè)立6家境外營(yíng)銷公司、創(chuàng)辦2家境外生產(chǎn)性企業(yè)，再?zèng)Q定到非洲尼日利亞投資5000萬(wàn)美元，創(chuàng)辦越美（尼日利亞）紡織工業(yè)園，不僅實(shí)現(xiàn)原產(chǎn)地多元化，合理規(guī)避貿(mào)易壁壘，提高出口附加值，而且為我國(guó)紡織企業(yè)“走出去”搭建了一個(gè)低成本的境外發(fā)展平臺(tái)，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從“走出去”到“走進(jìn)去”，再到“走上去”的三大跨越，形成了國(guó)際化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，帶動(dòng)了境內(nèi)母體企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

3.加強(qiáng)涉外服務(wù)，著力營(yíng)造外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的良好環(huán)境。抓好公共信息服務(wù)。完善涉外部門的對(duì)外公眾網(wǎng)站等外經(jīng)貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容，圍繞“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”，健全外經(jīng)貿(mào)政策、信息和咨詢服務(wù)體系。深入開(kāi)展行之有效的外經(jīng)貿(mào)服務(wù)月活動(dòng)和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)幫助“外”字號(hào)企業(yè)破難解困；重視做好各類涉外政策和相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高“外”字號(hào)企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的能力和水平；繼續(xù)加大外經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，努力提升外經(jīng)貿(mào)整體發(fā)展水平。

強(qiáng)化行政服務(wù)。以行政審批“三集中”改革和新設(shè)行政審批服務(wù)處為契機(jī)，深化和改進(jìn)行政服務(wù)方式，健全外商投訴中心和“投資一站通”工作機(jī)制，由服務(wù)外商延伸拓展到外貿(mào)和境外投資企業(yè)，不斷提高行政服務(wù)效能。著力推進(jìn)關(guān)貿(mào)、銀貿(mào)、稅貿(mào)合作，繼續(xù)加強(qiáng)與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅、外管等涉外部門的聯(lián)系與溝通，推進(jìn)便捷通關(guān)，繼上虞市、諸暨市開(kāi)通海關(guān)、商檢辦事處后，近期應(yīng)全力以赴幫助新嵊設(shè)立海關(guān)商檢辦事處，優(yōu)化涉外服務(wù)布局，構(gòu)建和完善紹興“大通關(guān)”格局。

第7篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

2008年下半年金融危機(jī)爆發(fā)，由于投資合同一般在年初達(dá)成，所以2008年FDI投資金額變化不大，但是危機(jī)后的2009年由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定和進(jìn)入中國(guó)的FDI主要投資國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟，使得2009年進(jìn)入FDI投資額下降，此后由于中國(guó)國(guó)內(nèi)穩(wěn)定長(zhǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)FDI再次反彈，2010年增長(zhǎng)率達(dá)到17.44%，最新數(shù)據(jù)顯示，2011年仍然維持高增長(zhǎng)，年增長(zhǎng)率達(dá)9.72%。入世10年在外資大量流入我國(guó)的同時(shí)，我國(guó)的出口貿(mào)易也增長(zhǎng)迅速，中國(guó)在2002年出口額為3256億美元，排名世界第五，到了2010年，中國(guó)出口15778億美元，成為世界第一出口大國(guó)，平均增長(zhǎng)速度達(dá)到22%左右，尤其在剛?cè)胧赖?003年和2004年，但是金融危機(jī)爆發(fā)的影響在2008年末就對(duì)中國(guó)出口貿(mào)易顯現(xiàn)，2008年出口增長(zhǎng)率下降，2009年下降更為嚴(yán)重，中國(guó)出口貿(mào)易在入世后首次負(fù)增長(zhǎng)，不過(guò)2010年快速回升。以上所述，可以看到FDI的流入和我國(guó)出口貿(mào)易總額呈現(xiàn)相同走勢(shì)。FDI從直接和間接促進(jìn)了我國(guó)出口增長(zhǎng):首先，根據(jù)鄧寧的OIL范式，跨國(guó)公司進(jìn)行對(duì)外投資，要具有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和投資國(guó)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，前兩個(gè)假定是投資企業(yè)自身內(nèi)在因素，而區(qū)位優(yōu)勢(shì)是東道國(guó)吸引外商投資的核心因素，一般包括東道國(guó)的自然稟賦，經(jīng)濟(jì)和政治政策等。我國(guó)有相對(duì)豐富的勞動(dòng)力和資源，隨著改革開(kāi)放和入世，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，并且對(duì)外資尤其是出口導(dǎo)向型外企有很多優(yōu)惠政策，比如在2008年《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》頒布實(shí)施之前，內(nèi)資企業(yè)的所得稅基本稅率為33%，而生產(chǎn)性外資企業(yè)稅率為24%，甚至有些特殊領(lǐng)域的外資企業(yè)所得稅率為10%或15%。自身比較優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境以及超國(guó)民待遇還有入世后，我國(guó)更加透明的投資政策和不斷改善的經(jīng)營(yíng)環(huán)境鼓勵(lì)外資尤其是出口導(dǎo)向型外企的流入，直接促進(jìn)了我國(guó)出口增長(zhǎng)。從表1可以看到入世以來(lái)，包括在金融危機(jī)發(fā)生后，中國(guó)出口的半數(shù)以上來(lái)自外資企業(yè)，F(xiàn)DI出口對(duì)我國(guó)出口的貢獻(xiàn)不可磨滅。其次，F(xiàn)DI在直接從事出口貿(mào)易的同時(shí)，也帶動(dòng)了我國(guó)內(nèi)資企業(yè)的出口:進(jìn)入我國(guó)的FDI增加了我國(guó)資本積累，帶來(lái)了先進(jìn)技術(shù)，彌補(bǔ)了我國(guó)資金和技術(shù)的雙缺口，通過(guò)對(duì)內(nèi)資企業(yè)的示范效應(yīng)和技術(shù)擴(kuò)散，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)內(nèi)資企業(yè)出口增長(zhǎng)。總之，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者從實(shí)證方面研究FDI對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易的影響，如文獻(xiàn)綜述所述，并且結(jié)論基本都顯示出促進(jìn)作用。

FDI對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易方式影響的統(tǒng)計(jì)分析

FDI進(jìn)行的出口貿(mào)易方式一直以加工貿(mào)易為主，并且FDI還帶動(dòng)了內(nèi)資企業(yè)加工貿(mào)易，可以說(shuō)FDI是我國(guó)的加工貿(mào)易快速增長(zhǎng)的主要原因。國(guó)內(nèi)學(xué)者在FDI對(duì)我國(guó)加工貿(mào)易的影響做了許多實(shí)證研究，多數(shù)得到結(jié)論FDI促進(jìn)我國(guó)加工貿(mào)易的發(fā)展，比如祖強(qiáng)，劉海明(2009)利用時(shí)間序列回歸得到結(jié)論，F(xiàn)DI是我國(guó)加工貿(mào)易發(fā)展的重要推動(dòng)作用。近幾年FDI對(duì)我國(guó)貿(mào)易方式影響的新特點(diǎn)值得注意的是，F(xiàn)DI雖然是我國(guó)加工貿(mào)易自改革開(kāi)放以來(lái)迅速發(fā)展的主要推動(dòng)力，但是在近幾年尤其是金融危機(jī)后，卻顯示了新的變化:雖然加工貿(mào)易一直是外資企業(yè)貿(mào)易的主要方式，但是從數(shù)據(jù)可以看出外資企業(yè)加工貿(mào)易出口量占其總出口量比重呈下滑趨勢(shì)，尤其在2008年外商加工貿(mào)易出口下降明顯，2009年雖然回升，但是2010年下降到9年最低，分析原因如下:在中國(guó)的加工貿(mào)易主要以外資投資的IT機(jī)電行業(yè)為主，產(chǎn)業(yè)鏈短，受外部影響大，金融危機(jī)發(fā)生，加工貿(mào)易兩頭在外，并且外資資金問(wèn)題出現(xiàn)，必然受到巨大沖擊，導(dǎo)致2008年加工貿(mào)易急劇下降;由于中國(guó)在金融危機(jī)后出臺(tái)鼓勵(lì)加工貿(mào)易的政策，使得2009年加工貿(mào)易回升明顯;由于日益上漲的勞動(dòng)力成本和匯率，外資企業(yè)積極調(diào)整在華戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向附加值更高的一般貿(mào)易發(fā)展，在金融危機(jī)后，外資更加認(rèn)識(shí)在到中國(guó)這樣的新興經(jīng)濟(jì)體的重要性，在華注重研發(fā)投入，促進(jìn)一般貿(mào)易出口，加工貿(mào)易占比在2010年降幅增大，并且該趨勢(shì)在2011年繼續(xù)。與此同時(shí)外資企業(yè)不但促進(jìn)我國(guó)內(nèi)資企業(yè)的出口，而且由于外資的技術(shù)溢出等效應(yīng)，帶動(dòng)我國(guó)內(nèi)資企業(yè)出口升級(jí)，推動(dòng)我國(guó)內(nèi)資企業(yè)一般貿(mào)易迅速發(fā)展，其中技術(shù)密集型產(chǎn)品一般貿(mào)易的增長(zhǎng)更為快速。案例———入世后廣東省貿(mào)易方式變化廣東省由于其地理位置和政策促進(jìn)等因素，一直以來(lái)是我國(guó)出口大省，出口增長(zhǎng)快速，其總出口量從2001年954.21億美元增長(zhǎng)到2010年4531.91美元，其中外資出口從2001年的543.72億美元增長(zhǎng)到2010年2828.47美元。廣東省加工貿(mào)易尤為突出，從入世后的數(shù)據(jù)來(lái)看，其加工貿(mào)易占該省總出口比重一直在80%以上，并且對(duì)我國(guó)整體加工貿(mào)易的貢獻(xiàn)率一直高達(dá)50%以上。和全國(guó)情況一樣，外資對(duì)廣東省加工貿(mào)易的發(fā)展推動(dòng)巨大，外資企業(yè)加工貿(mào)易出口額占全省總加工貿(mào)易出口占比平均高達(dá)70%以上。不可否認(rèn)加工貿(mào)易對(duì)廣東省乃至全國(guó)出口貿(mào)易的重要推動(dòng)，以及外資企業(yè)的在其中的巨大貢獻(xiàn)，但是入世后的新趨勢(shì)值得注意，首先全省加工貿(mào)易占比下降趨勢(shì)明顯，從2001年的80.17%下降到2010年60.18%，但是在金融危機(jī)后由于出臺(tái)刺激加工貿(mào)易政策，2008年到2010年下降速度放緩;其次可以看到外資出口中加工貿(mào)易出口占比有所下降，也就是說(shuō)外資一般貿(mào)易增幅大于加工貿(mào)易;再次外資加工貿(mào)易占全省加工貿(mào)易占比卻一直維持增長(zhǎng)趨勢(shì)，也就是說(shuō)外資從事加工貿(mào)易的增幅大于全省加工貿(mào)易增幅，可以得到內(nèi)資在一般貿(mào)易上的增幅大于其在加工貿(mào)易上的增幅，并且大于外資在一般貿(mào)易上的增幅。究其變化原因有以下幾點(diǎn):雖然，加工貿(mào)易依然是廣東省外向經(jīng)濟(jì)的源泉和動(dòng)力，但是因?yàn)槠浜诵募夹g(shù)缺失，附加值低，產(chǎn)業(yè)鏈短等更易受到外部經(jīng)濟(jì)的沖擊，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2008年，廣東加工貿(mào)易企業(yè)關(guān)停搬遷2452家，金融危機(jī)使得廣東省加工貿(mào)易生產(chǎn)和出口直接受到阻力，并且間接導(dǎo)致加工貿(mào)易模式的倒退。在廣東省積極出臺(tái)加工貿(mào)易刺激政策刺激下，2009年1至9月，廣東加工貿(mào)易出口同比增長(zhǎng)9.7%，增幅回落明顯。珠三角多家加工貿(mào)易企業(yè)開(kāi)始外遷，或者倒閉，其中外資企業(yè)尤為顯著。外部金融危機(jī)后貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，各國(guó)貿(mào)易壁壘使得中國(guó)加工貿(mào)易出口步履艱難，內(nèi)部由于珠三角地區(qū)土地，水電生產(chǎn)成本的提高以及危機(jī)后的“用工荒”使得廣東省加工貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)弱化，外商投資的戰(zhàn)略已由原來(lái)進(jìn)行勞動(dòng)密集型加工出口，轉(zhuǎn)為大力投資研發(fā)，促進(jìn)加工貿(mào)易升級(jí)以及推動(dòng)附加值更高的一般貿(mào)易，比如杜邦、本田、日立、三星等知名跨國(guó)公司在廣東設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)就高達(dá)300多家，同時(shí)注重國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展。外資企業(yè)內(nèi)外市場(chǎng)兼顧，研發(fā)投入增大，其“溢出效應(yīng)”對(duì)內(nèi)資企業(yè)促進(jìn)作用明顯，加之我國(guó)對(duì)自主創(chuàng)新的政策鼓勵(lì)，從而內(nèi)資企業(yè)實(shí)現(xiàn)了消化，吸收創(chuàng)新跨越式的發(fā)展，由于自主研發(fā)大力投入，其一般貿(mào)易出口發(fā)展快速且高出平均水平，比如，TCL集團(tuán)，研制出超平彩電、音響電視等一系列產(chǎn)品，打響了TCL的自主品牌，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)影響力巨大?？傊?，從統(tǒng)計(jì)和案例分析看出，入世后，我國(guó)加工貿(mào)易占比下降，一直作為我國(guó)加工貿(mào)易主力軍的FDI，加工貿(mào)易品的出口在其總出口的占比也不斷下降，雖然2009年受金融危機(jī)影響，我國(guó)出臺(tái)政策促進(jìn)加工貿(mào)易的發(fā)展，當(dāng)年加工貿(mào)易占比有所反彈，但是總體下降趨勢(shì)難以扭轉(zhuǎn)。原因如下:考慮到中國(guó)內(nèi)部發(fā)展變化和外部經(jīng)濟(jì)沖擊，外資積極調(diào)整戰(zhàn)略，更加注重附加值更高的一般貿(mào)易發(fā)展，同時(shí)通過(guò)“溢出效應(yīng)”帶動(dòng)內(nèi)資企業(yè)出口升級(jí)，內(nèi)資企業(yè)一般貿(mào)易增長(zhǎng)更加迅速。

FDI流入對(duì)我國(guó)出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)的影響

第8篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

關(guān)鍵詞：信息化；信息服務(wù)；人才需求

中圖分類號(hào)：F320.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2012）-10-0260-2

項(xiàng)目支持：本文系蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010年度院級(jí)重點(diǎn)教改項(xiàng)目“基于區(qū)域優(yōu)勢(shì)的蘇信院專業(yè)集群建設(shè)研究及實(shí)踐” （項(xiàng)目編號(hào)：YJ100307）；吳江科技局軟科學(xué)項(xiàng)目“東方絲綢市場(chǎng)服務(wù)體系建設(shè)研究”（編號(hào)：WR201101）研究成果。

1 吳江地方信息化發(fā)展現(xiàn)狀

2007年以來(lái)，在“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”和“信息化與工業(yè)化融合”的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，吳江地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)已經(jīng)成為吳江實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)不可或缺的戰(zhàn)略要素之一。吳江作為江蘇省“十二五”期間基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的示范區(qū)，信息化應(yīng)用逐步深入，政務(wù)信息化、社會(huì)公共領(lǐng)域信息化、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息化、城市管理和服務(wù)信息化等方面達(dá)到全省領(lǐng)先水平，對(duì)人們的工作、生活、學(xué)習(xí)和文化傳播方式產(chǎn)生了深刻影響。主要表現(xiàn)如下：

1.1 信息化基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，成為社會(huì)信息化的重要支撐

吳江地區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善，以電信、移動(dòng)、有線網(wǎng)絡(luò)等為主體的運(yùn)營(yíng)商，已形成多元化、全覆蓋、全方位、高技術(shù)、適度超前的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施框架體系。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)總體覆蓋率達(dá)到99.99%，互聯(lián)網(wǎng)總出口帶寬達(dá)100G，ADSL上網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到19萬(wàn)線，光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市各個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）及所轄行政村和自然村，廣播電視入戶率為98.3%，傳輸實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，新興3G移動(dòng)通信進(jìn)入市場(chǎng)，3G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

1.2 電子信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展

信息產(chǎn)業(yè)在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面繼續(xù)保持支柱產(chǎn)業(yè)的重要地位，成為吳江地區(qū)增速較快的行業(yè)之一，信息產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不斷提高，吳江電子信息產(chǎn)業(yè)特色鮮明、科技含量高、配套能力強(qiáng)、集聚效益好、發(fā)展速度快，已成為吳江第一大支柱產(chǎn)業(yè)。從省信息廳反饋的數(shù)據(jù)來(lái)看，吳江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的IT產(chǎn)業(yè)在蘇州“一園三區(qū)”范圍內(nèi)處于較領(lǐng)先水平，利稅率和利潤(rùn)率均高于昆山開(kāi)發(fā)區(qū)和蘇州高新區(qū)，按照市政府規(guī)劃，到2012年底，吳江市電子信息產(chǎn)業(yè)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1500億元，成為全國(guó)最主要的電子信息產(chǎn)業(yè)基地之一。

1.3 信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用，信息化與工業(yè)化逐步融合

規(guī)模以上企業(yè)信息化意識(shí)顯著提升，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造、輔助測(cè)試和診斷、柔性制造等技術(shù)，企業(yè)資源計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理等信息化手段得到進(jìn)一步推廣，信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用日趨深化，逐步完善企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程信息化和管理信息化。截止2010年底，吳江將信息技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理的企業(yè)占80%以上，應(yīng)用于技術(shù)開(kāi)發(fā)的企業(yè)約占20%，實(shí)施ERP管理的企業(yè)約占5%。30%的企業(yè)（約有2000多家）建立了企業(yè)網(wǎng)頁(yè)或在專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，其中盛澤紡織企業(yè)超過(guò)1000家，“中國(guó)綢都網(wǎng)”以東方絲綢市場(chǎng)為依托，基本實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)紡織企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)共享，推動(dòng)企業(yè)信息化逐步向產(chǎn)業(yè)鏈延伸、向產(chǎn)業(yè)集群滲透，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群整體創(chuàng)新能力與競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。

1.4 建立現(xiàn)代信息服務(wù)體系，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速發(fā)展

“十二五”期間，吳江正處于現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵期、轉(zhuǎn)型發(fā)展的提升期。吳江將重點(diǎn)圍繞全面建設(shè)“樂(lè)居吳江”、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標(biāo)，建立現(xiàn)代信息服務(wù)體系、全面提升信息服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，緊密結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)、專業(yè)市場(chǎng)提升、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展建設(shè)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，拓寬領(lǐng)域，加快培育，逐步形成了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)布局，為形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.5 電子政務(wù)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，公共服務(wù)信息化水平不斷提高

截止2010年底，吳江電子政務(wù)網(wǎng)已覆蓋市鎮(zhèn)（區(qū)）兩級(jí)機(jī)關(guān)共120多個(gè)黨政部門及所有的行政村及社區(qū)，共建設(shè)500多個(gè)全光纖網(wǎng)點(diǎn)，市、鎮(zhèn)（區(qū)）、村全面實(shí)現(xiàn)了三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，全市電子政務(wù)各類應(yīng)用系統(tǒng)趨于整合并向平臺(tái)化發(fā)展，建成市級(jí)政務(wù)信息交換平臺(tái)，政務(wù)信息資源建設(shè)水平顯著提升。通過(guò)實(shí)施數(shù)字化城市管理、12345便民服務(wù)、權(quán)力陽(yáng)光運(yùn)行、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、市民卡工程、“金?！惫こ?、“金盾”工程、“金農(nóng)”工程等一批電子政務(wù)協(xié)同項(xiàng)目，政府部門網(wǎng)上辦事、服務(wù)公眾能力顯著提高。

2 吳江地方經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與信息人才需求現(xiàn)狀

據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示2012年人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì)50場(chǎng)，共有1166家單位提供23101個(gè)崗位進(jìn)場(chǎng)招聘。2013年計(jì)劃全市新增就業(yè)崗位40000個(gè)，新增就業(yè)人數(shù)15000人。目前，我市信息技術(shù)人才需求以信息產(chǎn)品制造業(yè)為代表的信息產(chǎn)業(yè)和光電纜產(chǎn)業(yè)為主，主要表現(xiàn)在：

2.1 總量不足，增量不大

隨著吳江市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、新能源等新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的逐漸興起并發(fā)展壯大，吳江對(duì)于技術(shù)型人才的需求越來(lái)越大，相對(duì)應(yīng)的中低端的就業(yè)崗位逐漸縮減，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力與崗位不相適應(yīng)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出，存在“就業(yè)難”和“招工難”并存的現(xiàn)象。面對(duì)信息化已經(jīng)全面滲透吳江社會(huì)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，各行各業(yè)所有的專業(yè)技術(shù)人員，都必須具備基本的信息化專業(yè)技能，掌握各自專業(yè)的信息化技術(shù)。

2.2 結(jié)構(gòu)分布不合理

電子信息產(chǎn)業(yè)是吳江四大支柱產(chǎn)業(yè)之首，但是電子信息技術(shù)人才總量占從業(yè)人員的比例基本維持在10%左右，增量較小，嚴(yán)重低于市人才總量每年20%的增加速度。截止2011年底，吳江市從事電子及通信行業(yè)人員約8.9萬(wàn)人，其中生產(chǎn)性工人總數(shù)為82241人，電子通信類管理和專業(yè)技術(shù)人員共計(jì)6476人，其中高級(jí)職稱76人，中級(jí)職稱509人。研究生以上學(xué)歷不足1%，高級(jí)職稱僅占1.2%，中級(jí)職稱占7.8%，中高層次人才、技能型人才比例明顯偏低，這也是吳江市信息產(chǎn)業(yè)研發(fā)力量薄弱，領(lǐng)先技術(shù)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品較少的重要原因。

此外，基層和部門信息化人才缺乏，信息化專業(yè)人員普遍較少，其繼續(xù)教育、知識(shí)更新、技能培訓(xùn)等尚未形成有效的管理體系，很大程度上制約了部門信息化建設(shè)水平。從目前我市信息產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的構(gòu)成來(lái)看，尚不能滿足產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展的需求。吳江市以信息技術(shù)開(kāi)發(fā)為主的科技公司數(shù)量較少，增長(zhǎng)緩慢，全市通過(guò)認(rèn)證的軟件企業(yè)較少，尚無(wú)專業(yè)從事軟件研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)，使我市軟件業(yè)信息技術(shù)人才的需求數(shù)量較少。

3 吳江地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人才需求趨勢(shì)

據(jù)近年來(lái)我市人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，電子、機(jī)械設(shè)計(jì)特別是高端人才的需求量占到市場(chǎng)在招聘中的前兩位，其他各種行業(yè)也有大量計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)人員的需求，預(yù)計(jì)在“十二五”期間，企業(yè)（尤其是信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)）對(duì)信息技術(shù)人員的需求將更加旺盛，可以相信，信息技術(shù)專業(yè)人才勢(shì)將成為未來(lái)最有吸引力、需求量最大的熱門搶手人才之一。

3.1 信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，需要大量的信息技術(shù)人才

吳江市十二五國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展規(guī)劃提出，到2015年末，信息產(chǎn)業(yè)銷售收入達(dá)到2000億元以上，年均增長(zhǎng)11%以上，傳統(tǒng)的光電纜產(chǎn)業(yè)和信息設(shè)備制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開(kāi)大量的不同層次的信息技術(shù)人員。從提升產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以及撐握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的迫切需要來(lái)看，未來(lái)我市將存在著較大的高端信息技術(shù)人才缺口，電子信息產(chǎn)業(yè)人才已經(jīng)列入《2011—2012年度吳江市緊缺人才專業(yè)目錄》中。同時(shí)由于我市人力資源市場(chǎng)對(duì)技能型人才的需求已從數(shù)量型向質(zhì)量型、技能單一型向技能復(fù)合型跨越，2011年內(nèi)高技能人才供需脫節(jié)的缺口現(xiàn)象仍十分嚴(yán)峻，預(yù)計(jì)加工制造業(yè)人才、普通技能人才和實(shí)用人才等類型需求仍將維持一定幅度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

3.2 從實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整角度來(lái)看，信息技術(shù)人才的需求將日益擴(kuò)大

吳江市十二五國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展規(guī)劃把做強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)作為主要任務(wù)，進(jìn)一步提升電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，在培育和壯大計(jì)算機(jī)及周邊產(chǎn)業(yè)、新型顯示器產(chǎn)業(yè)、電子元器件及集成電路產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提升現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)。因此在生產(chǎn)管理、電子商務(wù)、工藝改造等領(lǐng)域內(nèi)將需求大量的專業(yè)信息技術(shù)人才，特別是信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的復(fù)合性人才將成為搶手人才。

據(jù)調(diào)研顯示，信息技術(shù)人員是當(dāng)前軟件和信息服務(wù)行業(yè)最緊缺的人才，絕大多數(shù)企業(yè)預(yù)計(jì)在未來(lái)3年內(nèi)增加20%以上的員工，有六成企業(yè)曾經(jīng)或正在實(shí)施人力資源外包服務(wù)，四成未實(shí)施過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，可見(jiàn)人力資源外包服務(wù)在信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)域拓展空間很大。汾湖經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)正在建設(shè)的“省級(jí)國(guó)際服務(wù)外包示范區(qū)”以動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、金融后臺(tái)服務(wù)中心等為特色，信息服務(wù)外包人才需求也比較大，需要進(jìn)一步在政策導(dǎo)向和扶持措施上有所增強(qiáng)，營(yíng)造創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

3.3 從現(xiàn)代新型服務(wù)業(yè)發(fā)展要求來(lái)看，信息技術(shù)人才將成為產(chǎn)業(yè)支撐

“十一五”期間，以“產(chǎn)”、“研”分離的產(chǎn)業(yè)分工將更加明晰，以信息技術(shù)應(yīng)用為核心的新型服務(wù)業(yè)將迅速發(fā)展，因此在現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、軟件業(yè)、信息技術(shù)研發(fā)、信息技術(shù)培訓(xùn)等領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)信息技術(shù)人才的需要也將大幅提升，信息化人才也將成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要支撐。吳江市十二五國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展規(guī)劃提出要大力推進(jìn)軟件及信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)科創(chuàng)園載體平臺(tái)建設(shè)，著力培育和引進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)人才；支持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，加快汾湖天弈創(chuàng)意園建設(shè)，加大工業(yè)設(shè)計(jì)和動(dòng)漫研發(fā)高端人才的引進(jìn)力度，提升地方軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

信息化人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，不能滿足需求，培養(yǎng)大批信息化人才已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的主題，“十二五”期間，吳江信息技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)的主要思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立以信息化人才隊(duì)伍建設(shè)為核心的新型工業(yè)化人才支撐體系，依托產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)加快培養(yǎng)和引進(jìn)高層次信息技術(shù)人才，重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)包括電子信息技術(shù)、光電纜產(chǎn)品研發(fā)、紡織工藝革新等在內(nèi)的信息技術(shù)人才和復(fù)合型人才；加快信息產(chǎn)業(yè)載體建設(shè)，形成適應(yīng)信息技術(shù)創(chuàng)新的綜合環(huán)境，吸引人才、用好人才。

雖然社會(huì)培訓(xùn)是地方專業(yè)人才培養(yǎng)的重要途徑，但是遠(yuǎn)不能滿足地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求，高職院校已經(jīng)快速成為滿足社會(huì)技能型人才需求的主渠道。需要充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)職能作用，用好蘇州市高級(jí)人才太湖培訓(xùn)中心平臺(tái)，努力整合優(yōu)化開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資建設(shè)及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)，做好就業(yè)和再就業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力技能培訓(xùn)等工作，而蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為吳江市唯一的一所高校，將責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)好信息人才的職業(yè)技能培訓(xùn)任務(wù)。高校信息化相關(guān)專業(yè)學(xué)生是未來(lái)信息化建設(shè)的生力軍，應(yīng)該逐步完善信息化課程體系，采取案例教學(xué)等先進(jìn)教學(xué)手段，為信息化建設(shè)培養(yǎng)合格的高級(jí)人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳江市信息中心.吳江市十二五國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展規(guī)劃.

[2] 楊國(guó)強(qiáng).農(nóng)業(yè)信息化與農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才培養(yǎng)模式的探討[J].生產(chǎn)力研究，2004，（6）：42-46.

[3] 張偉，李丹，戚桂杰.信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析[J].情報(bào)科學(xué)，2006，（8）.

[4] 鄭寧.物流信息化人才培養(yǎng)方案研究[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2011，（33）：176-177.

作者介紹：李黎明（1979-），女，漢族，湖南郴州人，蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：公共管理；賈丹華（1949-），女，漢族，山西運(yùn)城人，蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系主任，教授，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。

第9篇：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)案例范文

校企合作文科類專業(yè)人才培養(yǎng)2010年9月，教育部在全國(guó)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展工作會(huì)議上提出，高等職業(yè)教育要以提高質(zhì)量為核心，以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線。在落實(shí)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式改革上，我國(guó)許多高職院校的工科專業(yè)走出了一條成功道路，但文科類專業(yè)在這方面的探索卻步履艱難、進(jìn)展緩慢。

一、高職文科類專業(yè)在校企合作中的困境分析

1.高職院校與企業(yè)達(dá)成的合作內(nèi)容少、層次低。很多校企之間簽訂的合作協(xié)議名為“實(shí)踐教學(xué)合作協(xié)議”，但實(shí)際合作程度僅停留在企業(yè)每年接收高職院校畢業(yè)生實(shí)習(xí)上。企業(yè)接收“工學(xué)交替”學(xué)生的積極性較差，尤其不樂(lè)意接收工學(xué)交替時(shí)間二至三周以內(nèi)的學(xué)生。

2.企業(yè)提供給文科類專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐崗位少，且對(duì)口率低。高職文科類專業(yè)多為管理、財(cái)經(jīng)、商貿(mào)、外語(yǔ)等專業(yè)，這些專業(yè)對(duì)應(yīng)的單個(gè)企業(yè)所能提供的實(shí)踐崗位相對(duì)少，從而出現(xiàn)了文科類專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)崗位對(duì)口率低的現(xiàn)象。以文秘專業(yè)為例，一個(gè)20人左右的小型企業(yè)，文秘崗位一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)，造成有的文秘專業(yè)學(xué)生被派到超市頂崗做收銀員或理貨員。

3.企業(yè)對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)、培養(yǎng)意識(shí)淡薄。大多數(shù)企業(yè)在接收實(shí)習(xí)學(xué)生后，直接讓學(xué)生上崗。有些企業(yè)在接收實(shí)習(xí)生批量大的情況下，如酒店崗位，連鎖超市崗位，只在上崗前安排不超過(guò)一周的集中培訓(xùn)，內(nèi)容只集中在企業(yè)的規(guī)章制度和注意事項(xiàng)上。

4.企業(yè)與高職院校之間合作溝通少。企業(yè)在零散接收學(xué)生的情況下，很少會(huì)指定專人來(lái)負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生，校企之間很少就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、崗位要求、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)表現(xiàn)等進(jìn)行溝通。

之所以出現(xiàn)上述種種尷尬局面，筆者認(rèn)為主要原因有兩點(diǎn)：一是文科類專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位工作性質(zhì)、技術(shù)衡量標(biāo)準(zhǔn)、崗位密集程度、工作效果評(píng)價(jià)與工科類專業(yè)有著根本的區(qū)別；二是在這樣的校企合作中，企業(yè)無(wú)法獲得直接利潤(rùn)，最多將個(gè)別在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生留下來(lái)，企業(yè)可能還會(huì)因此付出不少代價(jià)，如正常工作秩序被打亂、企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密外泄、工作效率降低、實(shí)習(xí)生可能引發(fā)的突發(fā)事件帶來(lái)負(fù)面影響等。

二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的再認(rèn)識(shí)

校企合作不能僅僅停留在學(xué)生實(shí)習(xí)的層面上，而應(yīng)貫穿學(xué)校教育全過(guò)程，從專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、課程體系優(yōu)化、課程建設(shè)、教材開(kāi)發(fā)到教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展、專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)等都要體現(xiàn)企業(yè)的參與。企業(yè)的參與也應(yīng)是全方位、多角度、深層次的，決不僅僅是學(xué)校和企業(yè)在教學(xué)地理位置上的對(duì)調(diào)。

鑒于文科類專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位工作性質(zhì)與工科類專業(yè)有著根本區(qū)別，文科類專業(yè)的校企合作重點(diǎn)更應(yīng)集中在企業(yè)的“軟件”優(yōu)勢(shì)上，而不是工科類專業(yè)所倚重的廠房、機(jī)器設(shè)備等“硬件”條件。

三、高職文科類專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的途徑

1.建立校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)施校內(nèi)仿真教學(xué)，提升學(xué)生的專業(yè)技能。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑，建設(shè)與之相適應(yīng)的校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的先決條件。創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)環(huán)境，將日常教學(xué)融入企業(yè)環(huán)境和企業(yè)日?；顒?dòng)中，使學(xué)生真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

2.承接企業(yè)訂單任務(wù)，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，提升師生的專業(yè)技能，并為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。學(xué)校積極與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系，以專業(yè)為單元，鼓勵(lì)專業(yè)教師對(duì)外承接訂單任務(wù)即生產(chǎn)任務(wù)或技術(shù)服務(wù)，將訂單任務(wù)融入到實(shí)踐教學(xué)中，將教學(xué)內(nèi)容組織成一個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法，將知識(shí)傳授與訂單任務(wù)同步完成。如會(huì)計(jì)專業(yè)，可以積極與會(huì)計(jì)事務(wù)所或建筑公司聯(lián)系，承接基本數(shù)據(jù)計(jì)算和財(cái)務(wù)預(yù)算等技術(shù)服務(wù)。

3.筑巢引鳳，建設(shè)一批校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)。校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的最大特點(diǎn)是，學(xué)生在校內(nèi)真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中，實(shí)訓(xùn)完整的工作過(guò)程，生產(chǎn)出產(chǎn)品甚至是商品，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做的統(tǒng)一。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生不是生產(chǎn)的“機(jī)器”，而是“職業(yè)人”的培養(yǎng)。文科類專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位多集中在服務(wù)業(yè)，經(jīng)營(yíng)類別與學(xué)校的運(yùn)營(yíng)有部分重合，如安全保衛(wèi)、物業(yè)管理、餐飲、客房服務(wù)等，學(xué)?？梢詫⒁恍╅e置的場(chǎng)所提供給合作企業(yè)或?qū)⒛承I(yè)務(wù)服務(wù)外包給合作企業(yè)，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)就在校內(nèi)開(kāi)展。作為回報(bào)，合作企業(yè)接納學(xué)校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，并提供指導(dǎo)。

4.實(shí)施“訂單式”人才培養(yǎng)，賦予企業(yè)在人才培養(yǎng)上的主人翁意識(shí)，為企業(yè)提供最適合的員工。“訂單式”人才培養(yǎng)以企業(yè)崗位群為基礎(chǔ)，直接為企業(yè)量身打造企業(yè)所需的高技能型人才，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的重要載體，是深化校企合作的重要方式。學(xué)校可以積極尋找中大型集團(tuán)企業(yè)合作，與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，直接培養(yǎng)企業(yè)需要的高技能型人才。企業(yè)為獲取最好員工，會(huì)主動(dòng)參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，包括實(shí)踐教學(xué)實(shí)施、課程體系建設(shè)、雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)等，從而使訂單班成為企業(yè)的優(yōu)秀人才庫(kù)。

5.組建職教集團(tuán)，將企業(yè)納入職教體系中，明確企業(yè)在人才培養(yǎng)上的主體地位和責(zé)任。根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)特色和綜合實(shí)力，在政府的主導(dǎo)下，積極與知名企業(yè)組建職教集團(tuán)，可以使企業(yè)成為職業(yè)教育的一份子，在人才培養(yǎng)上更具有主動(dòng)性。學(xué)校也可以更好的了解成員企業(yè)，熟悉企業(yè)的崗位需求，設(shè)置更適合的課程體系和教學(xué)實(shí)踐，從而更好的為成員企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)和高技能型人才。如外貿(mào)商務(wù)類高職院校與知名外貿(mào)公司組建職教集團(tuán)，學(xué)校將實(shí)踐教學(xué)放在公司中，公司則可以將發(fā)展研究放在學(xué)校中。

6.探索與企業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，將企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的資源整合到人才培養(yǎng)中，提升學(xué)生的工業(yè)文化素養(yǎng)。企業(yè)大學(xué)又稱公司大學(xué)，是指由企業(yè)出資，以企業(yè)高級(jí)管理人員、一流的商學(xué)院教授及專業(yè)培訓(xùn)師為師資，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬、案例研討、互動(dòng)教學(xué)等實(shí)效性教育手段，以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部中、高級(jí)管理人才和企業(yè)供銷合作者為目的，滿足人們終身學(xué)習(xí)需要的一種新型教育、培訓(xùn)體系。企業(yè)大學(xué)天生就具備了“校企合一”的性質(zhì)，擁有最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)資源。因此，學(xué)?？梢苑e極與專業(yè)性相同的企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，探索聯(lián)合辦學(xué)的各種形式，將最優(yōu)質(zhì)的企業(yè)資源引入到學(xué)校人才培養(yǎng)上。如電子商務(wù)專業(yè)，可以與國(guó)內(nèi)知名公司阿里巴巴集團(tuán)成立的阿里學(xué)院合作，成立“阿里巴巴特色班”，實(shí)施“2+1”人才培養(yǎng)模式，學(xué)生前兩年在本學(xué)校學(xué)習(xí)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，并引入阿里巴巴自行開(kāi)發(fā)的6門專業(yè)課程，第三年進(jìn)入阿里巴巴體驗(yàn)企業(yè)文化和學(xué)習(xí)實(shí)際技能。