心理學(xué)注意的特征精選(九篇)
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第1篇：心理學(xué)注意的特征范文
–
20XX學(xué)年第二學(xué)期
教
案
課
程
名
稱：
乘務(wù)心理學(xué)
團(tuán)隊/教研組：
任
課
教
師：
使
用
教
材：《高速鐵路運(yùn)輸心理學(xué)》
教案
課題名稱
服務(wù)與旅客運(yùn)輸服務(wù)
授課班級
高鐵
授課時間
20XX.03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解服務(wù)與旅客運(yùn)輸服務(wù)的概念和特點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)
掌握鐵路旅客運(yùn)輸?shù)姆?wù)意識
授課類型
理論課
時間分配
【導(dǎo)入】
認(rèn)識心理學(xué)
【新授】
一．鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)的基本概念
1．鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)
2．鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)特點(diǎn)
二.鐵路旅客運(yùn)輸?shù)姆?wù)意識
1．樹立全心全意為旅客服務(wù)的服務(wù)意念
2．了解旅客心理狀態(tài)，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
【討論、練習(xí)】
案例分析：售票員售票情況
【作業(yè)】
心理學(xué)起源的相關(guān)資料
【小結(jié)】
通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生們掌握鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)的基本概念并樹立良好的服務(wù)意識。
【課后反思】
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
教案
課題名稱
心理學(xué)概述
授課班級
XX級高鐵
授課時間
20XX．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解心理學(xué)的起源與發(fā)展
教學(xué)重點(diǎn)
了解心理學(xué)的研究對象和研究意義
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
什么是服務(wù)？
【導(dǎo)入】
心理學(xué)的起源
【新授】
一、心理學(xué)的起源與發(fā)展
原始社會末期：萌芽
中世紀(jì)（11－14世紀(jì)）：中斷
15世紀(jì)初：文藝復(fù)興，奠定基礎(chǔ)
17－19世紀(jì)中葉：研究活躍
19世紀(jì)后半葉：成為獨(dú)立的科學(xué)
1879年，馮特在萊錫比大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理實驗室。
馮特將心理學(xué)定義為：研究意識并探索控制心靈的獨(dú)特規(guī)律。
二、心理學(xué)的研究對象
三、心理學(xué)的研究意義
【討論、練習(xí)】
收集心理學(xué)起源與發(fā)展的相關(guān)資料
【作業(yè)】
【小結(jié)】
掌握心理學(xué)的發(fā)展歷程及主要觀點(diǎn)
【課后反思】
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)概述
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解旅客的分類和旅客心理的概念
教學(xué)重點(diǎn)
明確學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)的意義
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
心理學(xué)的起源
【導(dǎo)入】
觀察生活中的心理學(xué)
【新授】
一、高速鐵路旅客的心理
（一）旅客的分類：
1、按自然構(gòu)成分類；
2、按社會構(gòu)成分類；
3、按旅行目的分類；
4、按購買動機(jī)分類。
（二）、高速鐵路旅客的心理需要
1、旅客的一般心理需要；
2、旅客旅行需要的表現(xiàn)。
二、在高速鐵路運(yùn)輸中旅客心理的規(guī)律性表現(xiàn)
1.旅客動機(jī)的產(chǎn)生
2.旅行交通工具的選擇
3.購票
4.去車站
5.進(jìn)入車站及上車
6.車上旅行
7.到站下車及出站
8.繼續(xù)乘車旅行
三、高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)的研究對象和任務(wù)
1.研究對象：旅客
2.高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)的主要任務(wù)
1）了解旅客心理需要
2）把握旅客的心理需要
四、學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)的必要性和意義
（一）提高客運(yùn)服務(wù)工作的主動性
（二）提高客運(yùn)服務(wù)工作的針對性
（三）提高客運(yùn)服務(wù)工作的周到性
（四）樹立鐵路客運(yùn)服務(wù)人員正確的服務(wù)觀
（五）提高客運(yùn)管理工作水平
【討論、練習(xí)】
旅客購買高鐵二等座車票曾更高等級座的心理分析
【作業(yè)】
收集高速鐵路旅客運(yùn)輸過程中的旅客心理案例
【小結(jié)】
掌握心理學(xué)、旅客運(yùn)輸心理學(xué)與高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)的關(guān)系
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)基礎(chǔ)
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的本質(zhì)及其行為特征
了解心理過程與個性心理的關(guān)系
教學(xué)重點(diǎn)
能夠熟悉服務(wù)對象的心理活動規(guī)律及其個性心理特征
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
旅客的分類
【導(dǎo)入】
人的本質(zhì)及行為
【新授】
一、人為學(xué)基礎(chǔ)理論
（一）人的本質(zhì)
1、關(guān)于“人是什么”的問題；
2、關(guān)于人的本質(zhì)的理論。
（二）、人的行為
1、關(guān)于人類行為；
2、行為種類；
3、研究人的行為的目的。
二、心理學(xué)基礎(chǔ)理論
（一）關(guān)于心理學(xué)
（二）心理現(xiàn)象
1、心理過程
2、個性心理
3、心理現(xiàn)象與行為
（三）群體心理
1、群體的含義與分類
2、群體對個體的影響
3、群體的溝通和沖突
（四）個性心理與群體心理
（五）心里的實質(zhì)
1、心理是腦的機(jī)能，腦是心理的器官
2、心理是客觀現(xiàn)實的反映
【討論、練習(xí)】
服務(wù)群體的溝通技巧
【作業(yè)】
【小結(jié)】
具有通過旅客或旅客群體的行為特征分析其個性心理的能力
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)基礎(chǔ)
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解各種管理學(xué)理論
教學(xué)重點(diǎn)
能夠結(jié)合群體特點(diǎn)提供個
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
心理學(xué)基礎(chǔ)理論
【導(dǎo)入】
管理學(xué)的基礎(chǔ)理論
【新授】
一、管理學(xué)基礎(chǔ)理論
（一）管理的實質(zhì)與管理學(xué)體系
（二）西方管理理論概述
1、古典管理理論
2、行為科學(xué)理論
3、現(xiàn)代管理理論
（三）管理現(xiàn)代化的表現(xiàn)
1、管理科學(xué)化思想
2、管理民主化思想
3、管理高效化思想
4、管理系統(tǒng)化思想
5、現(xiàn)代市場營銷思想
二、消費(fèi)心理學(xué)
（一）消費(fèi)心理學(xué)的研究對象
（二）消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容
（三）消費(fèi)者的心理活動分析
三、管理心理學(xué)
四、心理學(xué)、管理心理學(xué)及高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
具有從心理學(xué)、管理學(xué)的角度出發(fā)研究旅客心理特征的能力
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
心理過程的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的心理過程
教學(xué)重點(diǎn)
熟悉人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
心理學(xué)、管理心理學(xué)、高速鐵路旅客運(yùn)輸心理學(xué)之間的關(guān)系
【導(dǎo)入】
認(rèn)識過程包括哪些？
【新授】
一、認(rèn)識過程
感覺、知覺、記憶、想象、思維、語言。
（一）感覺
1.感覺的特征
2.感覺的種類
1）外部感覺
2）內(nèi)部感覺
3.感覺的意義
4.感受性與練習(xí)
（二）知覺
1.知覺的種類
1）物體知覺
2）社會知覺
2.知覺的活動過程
3.知覺的基本特征
1）相對性
2）整體性
3）理解性和概括性
4）恒常性
4.影響知覺的心理因素
1）知識經(jīng)驗
2）注意
3）定勢
5.知覺與感覺的區(qū)別和聯(lián)系
1）知覺和感覺的區(qū)別
2）知覺和感覺的聯(lián)系
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
能夠利用感覺和知覺的特性提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
心理過程的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019．03
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
熟悉人們認(rèn)識某個事物所需要經(jīng)歷的心理活動
教學(xué)重點(diǎn)
充分了解記憶、想象等心理活動的特征，培養(yǎng)鐵路客運(yùn)服務(wù)人員對人的心理活動規(guī)律的認(rèn)識
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
感覺、知覺的基本特征
【導(dǎo)入】
人格形成的前提條件是什么？
【新授】
一、記憶
1.記憶的分類
記憶可以從不同角度進(jìn)行分類
（1）根據(jù)記憶的內(nèi)容劃分為形象記憶、語言邏輯記憶、情緒記憶和運(yùn)動記憶
（2）根據(jù)記憶的線索劃分為情景記憶和語義記憶
（3）根據(jù)記憶時意識參考的程度劃分為無意記憶和有意記憶
（4）根據(jù)記憶的時間長短劃分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶
（5）根據(jù)信息加工處理與存儲的方式劃分為陳述性記憶和程序性記憶
2.記憶表象
1）形象性
2）概括性
3.記憶過程分析
1）識記
2）保持和遺忘
3）再認(rèn)和重現(xiàn)
二、想象
1.想象的功能
1）想象具有預(yù)見作用
2）想象在人們的生活中具有補(bǔ)充的作用
3）想象具有替代作用
2.有意想象的種類
1）再造想象
2）創(chuàng)造想象
3）幻想
3.想象與創(chuàng)造
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
能夠利用記憶和想象的特性提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
心理過程的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.04
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
熟悉人們認(rèn)識某個事物所需要經(jīng)歷的心理活動
教學(xué)重點(diǎn)
充分了解思維、注意、語言心理活動的特征，培養(yǎng)鐵路客運(yùn)服務(wù)人員對人的心理活動規(guī)律的認(rèn)識
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
記憶、想象的基本特征
【導(dǎo)入】
什么是思維？
【新授】
一、思維
1.思維的特征
1）間接性
2）概括性
2.思維的種類
1）直觀動作思維、具體形象思維和語言邏輯思維
2）經(jīng)驗思維和理論思維
3）直覺思維和分析思維
4）輻合思維和發(fā)散思維
5）常規(guī)思維和創(chuàng)造思維
3.思維過程
1）分析和綜合
2）比較、概括和系統(tǒng)化
3）抽象和具體化
4.思維形式
1）概念
2）判斷
3）推理
二、注意
1.注意的功能
1）選擇功能
2）維持功能
3）整合功能
4）調(diào)節(jié)功能
5）監(jiān)督功能
2.注意的種類
1）無意注意
2）有意注意
3.注意的特征
1）注意的范圍
2）注意的緊張度
3）注意的穩(wěn)定性
4）注意的分配
5）注意的轉(zhuǎn)移
三、語言
1.語言的特征
2.語言的結(jié)構(gòu)
3.語言的種類
4.語言的表征與加工過程
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
能夠利用思維、注意和語言的特性提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
心理過程的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.04
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
掌握各種情感體驗對人們認(rèn)識事物的影響
教學(xué)重點(diǎn)
能夠通過情緒、情感提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
人的認(rèn)識過程的基本特征
【導(dǎo)入】
人在認(rèn)識客觀事物時，總是表現(xiàn)出一定的態(tài)度和體驗，這些體驗屬于什么？
【新授】
一、情感過程
1.情緒和情感的含義
2.情緒與情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)
3.情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系
4.情緒與情感的兩極性
5.情緒的種類
1）心境
2）激情
3）應(yīng)激
6.情感的種類
1)道德感
2）理智感
3）美感
7.情緒和情感的功能
1)適應(yīng)功能
2）動機(jī)功能
3）組織功能
4）信號功能
二、意志過程
（一）意志的含義
（二）意志行為
1.意志行為的特點(diǎn)
（1）意志行為是自覺的、有目的的行動
（2）意志行為和克服困難相聯(lián)系
2.意志行為過程
1）確定決定階段
2）執(zhí)行決定階段
（三）意志與認(rèn)識、情緒、情感的關(guān)系
1.意志與認(rèn)識的關(guān)系
2.意志和情緒、情感的關(guān)系
（四）意志的品質(zhì)
1.自覺性
2.堅定性
3.果斷性
4.自制性
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
充分利用情緒、情感達(dá)到提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的目的，通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身意志品質(zhì)的培養(yǎng)。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
個性心理的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.04
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的個性意識傾向的表現(xiàn)形式
教學(xué)重點(diǎn)
能夠結(jié)合旅客的外在行為表現(xiàn)分析其心理動機(jī)及服務(wù)需求
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
心理過程的一般性認(rèn)識
【導(dǎo)入】
你的個性是什么樣的？
【新授】
一、個性意識傾向
（一）人的需要
1.需要的含義
1）需要是對現(xiàn)實要求的反映
2）需要是個人的一種主觀狀態(tài)
2.需要的運(yùn)動過程
3.需要的分類
1)從需要的性質(zhì)分
2）從對需要的迫切程度劃分
3）從需要的范圍劃分
4.需要層次理論
1）需要層次理論的基本內(nèi)容
2）馬斯洛的觀點(diǎn)
3）需要層次理論的意義
5.人的欲望
1）欲望的種類
2）欲望的特性
（二）人的動機(jī)
1.動機(jī)的含義
2.動機(jī)的分類
1）生理性動機(jī)
2）社會性動機(jī)
3.動機(jī)的影響因素
1）嗜好和興趣
2）價值觀
3）抱負(fù)水平
（三）人的興趣
1.興趣的概念
2.興趣的品質(zhì)
1）興趣的傾向性
2）興趣的廣闊性
3）興趣的穩(wěn)定性
4）興趣的效能性
3.興趣的分類
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
個性心理的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.04
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的個性心理特征的具體表現(xiàn)
教學(xué)重點(diǎn)
能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進(jìn)而提供相應(yīng)服務(wù)
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
個性意識傾向包括哪些？
【導(dǎo)入】
你的期望是什么？
【新授】
一、個性意識傾向
（一）人的期望
1.期望的含義
2.期望心理的產(chǎn)生
3.期望的心理特征
1)表現(xiàn)出一定的期望概率
2）表現(xiàn)出一定的行為動力
3）期望心理隨客觀環(huán)境及目標(biāo)的變化而變化
4.期望理論
（二）人的挫折
1.挫折的含義
2.挫折的產(chǎn)生
1）產(chǎn)生挫折的一般原因
2）產(chǎn)生挫折的組織原因
3）對挫折的容忍力
3.挫折行為
1）情緒上的反應(yīng)
2）防衛(wèi)的方式
3）環(huán)境的不良適應(yīng)
4.避免挫折的措施
（三）人性
1.管理心理學(xué)的人性觀
2.人性的假設(shè)
1）經(jīng)紀(jì)人
2）社會人
3）自我實現(xiàn)人
4）復(fù)雜人
【討論、練習(xí)】
【作業(yè)】
【小結(jié)】
通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
個性心理的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.04
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的個性意識傾向的具體表現(xiàn)
教學(xué)重點(diǎn)
能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進(jìn)而提供相應(yīng)服務(wù)
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
個性意識傾向包括哪些？
【導(dǎo)入】
你的期望是什么？
【新授】
一、個性意識傾向
（一）人的期望
1.期望的含義
2.期望心理的產(chǎn)生
3.期望的心理特征
1)表現(xiàn)出一定的期望概率
2）表現(xiàn)出一定的行為動力
3）期望心理隨客觀環(huán)境及目標(biāo)的變化而變化
4.期望理論
（二）人的挫折
1.挫折的含義
2.挫折的產(chǎn)生
1）產(chǎn)生挫折的一般原因
2）產(chǎn)生挫折的組織原因
3）對挫折的容忍力
3.挫折行為
1）情緒上的反應(yīng)
2）防衛(wèi)的方式
3）環(huán)境的不良適應(yīng)
4.避免挫折的措施
（三）人性
1.管理心理學(xué)的人性觀
2.人性的假設(shè)
1）經(jīng)紀(jì)人
2）社會人
3）自我實現(xiàn)人
4）復(fù)雜人
【討論、練習(xí)】
你的興趣都有什么？你覺得自己現(xiàn)在有欲望嗎？你現(xiàn)在需要什么
【作業(yè)】
人的動機(jī)有哪些？
【小結(jié)】
通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
個性心理的一般性認(rèn)識
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.05
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解人的個性心理特征的具體表現(xiàn)
教學(xué)重點(diǎn)
能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進(jìn)而提供相應(yīng)的服務(wù)
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
個性意識傾向包括哪些？
【導(dǎo)入】
你的氣質(zhì)屬于什么類型？
【新授】
（一）個性的形成
1.個性的特點(diǎn)
（1）獨(dú)特性
（2）綜合性
（3）穩(wěn)定性
2.影響個性形成的因素
一個人個性的形成，取決于兩個因素：一是先天決定因素，即遺傳因素；二是后天決定因素，即環(huán)境因素。
3.環(huán)境對個性的影響
個性的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段：
1)兒童時期
2）學(xué)生時期
3）走向社會時期
（二）人的氣質(zhì)
1.關(guān)于氣質(zhì)
氣質(zhì)是人的個性心理特征之一，是指個人典型地表現(xiàn)于心理過程的強(qiáng)度、心理過程的速度和穩(wěn)定性，以及心理活動的指向性等方面的特征。
2.氣質(zhì)的類型和特征
氣質(zhì)可根據(jù)高級神經(jīng)活動的強(qiáng)度、平衡性和靈活性等基本特征進(jìn)行劃分。
3.氣質(zhì)對管理實踐活動的意義
1）氣質(zhì)類型無好壞之分
2）氣質(zhì)不能決定一個人的社會價值和成就的高低
3）氣質(zhì)影響人的活動效率
4）氣質(zhì)影響人的情感和行為
（三）人的性格
1.關(guān)于性格
2.性格的特征
1）對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征
2）性格的意志特征
3）性格的情緒特征
4）性格的理智特征
3.性格的類型
4.性格的本質(zhì)
5.影響性格的因素
1）生理性因素
2）環(huán)境因素
6.性格發(fā)展的過程
（四）人的能力
1.關(guān)于能力
2.能力的種類
1）一般能力和特殊能力
2）模仿能力和創(chuàng)造能力
3）認(rèn)知能力、實踐活動能力和社會交往能力
3.能力與興趣的關(guān)系
1）興趣以需要為基礎(chǔ)劃分為直接興趣和間接興趣
2）興趣與認(rèn)識和情感相聯(lián)系
3)興趣具有社會制約性
4.能力與知識、技能
1）區(qū)別
2）聯(lián)系
5.性格與能力的關(guān)系
1）性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)
2）能力發(fā)展水平受性格特征的影響
3）優(yōu)良性格特點(diǎn)往往能夠補(bǔ)償某些方面能力的弱點(diǎn)
6.能力的個體差異
1）能力的質(zhì)的差異
2）能力的量的差異
【討論、練習(xí)】
不同類型的人格對應(yīng)的人物有哪些？
【作業(yè)】
性格和氣質(zhì)有何區(qū)別？學(xué)習(xí)氣質(zhì)的相關(guān)知識對你有什么指導(dǎo)意義？
【小結(jié)】
通過本節(jié)課學(xué)習(xí)氣質(zhì)的相關(guān)知識對未來工作有指導(dǎo)意義。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
年輕旅客群體的心理特征
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.05
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解對旅客群體進(jìn)行分類的方法及年輕旅客心理特征的積極和消極特點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)
能夠根據(jù)年輕旅客的行為表現(xiàn)分析其心理活動及心理特征
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
人的個性和氣質(zhì)類型有哪些？
【導(dǎo)入】
多大的人算年輕人？
【新授】
年輕是一個中性的詞語，指年紀(jì)不大者，多指年齡介于十幾歲至二三十歲間的人，強(qiáng)調(diào)的是相對來說年齡處于較小狀態(tài)的成人。
一、年輕旅客心理特征中的積極和消極特點(diǎn)
1.朝氣蓬勃勇往直前
2.主動積極、勇于創(chuàng)新
3.類似成人的新需要大量涌現(xiàn)，激起對生活的美好憧憬
4.情緒強(qiáng)烈、情感豐富
二、青年自我意識的矛盾
1.孤獨(dú)感與強(qiáng)烈交往需要的矛盾
2.獨(dú)立性與依賴性的矛盾
3.求知欲強(qiáng)而識別力低的矛盾
4.情緒與理智的矛盾
5.幻想與現(xiàn)實的矛盾
三、獨(dú)生子女的心理特征
1.正面心理特征
1）聰明開朗、善于思考，創(chuàng)造力強(qiáng)
2）同情心強(qiáng)，樂施好善
3）辦事認(rèn)真，有進(jìn)取心
2.負(fù)面心理特征
1)依賴性大
2）任性專橫
3）自我中心
4）性格孤僻
四、年輕旅客的心理特點(diǎn)
1）熱情好動、獨(dú)立性強(qiáng)
2）維權(quán)意識強(qiáng)、態(tài)度固執(zhí)
3）服務(wù)要求高、肯提意見
4）自尊心強(qiáng)，情緒易偏激
5）尊重權(quán)威、能服從管教
【討論、練習(xí)】
作為年輕旅客你乘坐火車時有何要求？
【作業(yè)】
年輕旅客群體有哪些心理特征？
【小結(jié)】
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)讓學(xué)生們樹立良好的服務(wù)意識，多了解年輕旅客群體的心理特征及行為表現(xiàn)，以便在工作中提供個性化的服務(wù)。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
本地及非本地旅客群體的心理特征
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.05
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解本地及非本地旅客群體的組成及其出行規(guī)律
教學(xué)重點(diǎn)
能夠掌握與本地及非本地旅客旅客群體溝通的技巧
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
年輕旅客的心理特征有哪些？
【導(dǎo)入】
你對于大連市來說是本地旅客還是非本地旅客？
【新授】
一、本地旅客是高峰客流的主體
在高速鐵路交通系統(tǒng)中，本地旅客是主流的旅客群體，在全部客流中占有較大的比例。
1.高峰客流的主體和特點(diǎn)
公共交通工具的客流分布是不可能一直保持均衡的，其中客流最集中、客流量最大的狀態(tài)就稱為客流高峰狀態(tài)。這種高峰客流狀態(tài)發(fā)生的時段就稱為高峰時段；客流高峰的最大客流量就稱為高峰流量。
2.高峰客流旅客的心理特征
通勤旅客是高峰客流分主體，正是因為他們將高速鐵路作為上下班、上下學(xué)的交通工具，因此高峰客流旅客具有明顯的通勤旅客群體的心理特征。
1）趕點(diǎn)心理
2）將就心理
二、非高峰時段的本地旅客
三、非本地旅客的心理特征
（一）非本地旅客的分類
（二）旅客的文化修養(yǎng)
（三）一般的非本地旅客
【討論、練習(xí)】
作為本地或者非本地旅客你的心理是什么？
【作業(yè)】
高峰客流主體有哪些？其客流特點(diǎn)是什么
【小結(jié)】
通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)讓學(xué)生們樹立良好的服務(wù)意識，能夠根據(jù)旅客的外貌特征、言談舉止對旅客進(jìn)行分類。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
常見的旅客心理現(xiàn)象
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.05
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解高速鐵路運(yùn)輸中旅客的平等心理及從眾心理，嫉妒心理表現(xiàn)及其心理特征
教學(xué)重點(diǎn)
認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握不同旅客的不同的心里特征的外在表現(xiàn)
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
本地及非本地旅客的心理特征
【導(dǎo)入】
你對自己的相貌、體形滿意嗎？
【新授】
一、人格心理
不同的人格是造成人們行為表現(xiàn)各異的原因之一。正是由于人格具有相對穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，人格屬于人類的高級心理活動范疇。
準(zhǔn)確來說，人格具有3重含義：
（1）人的道德品質(zhì)
（2）做人的權(quán)利與尊嚴(yán)
（3）人的行為模式。
人格不是生下來就有的，人格的形成是先天的遺傳因素和后天的環(huán)境、教育因素相互作用的結(jié)果。
“五大性格”是指五種普遍的人格特征：外向性、神經(jīng)質(zhì)性、和善性、嚴(yán)謹(jǐn)自律性和開放性。特別要指出的是：這里的開放性僅是個人接受新事物的能力。心理學(xué)家認(rèn)為，這五項特質(zhì)能夠基本確定一個人的性格。
人格心理是最普遍、最常見和最為基礎(chǔ)的人類心理活動。
高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員必須認(rèn)識到：雖然每個乘客的人格都不完全相同，但他們對服務(wù)的基本要求是一致的，即：自己的人格必須得到尊重。
二、平等心理
平等是人和人之間的一種關(guān)系、是人對人的一種態(tài)度。平等是人類的最基本、最普遍和最常見的心理特征之一，也是人類追求的終極理想之一。
一般而言，需要重點(diǎn)關(guān)注的乘客群有：非本地乘客、進(jìn)城打工族、殘疾、體弱、老年乘客等，他們往往對平等服務(wù)的要求比較敏感，也最容易產(chǎn)生誤解。
三、從眾心理
從眾心理是人類的一個思維定式，思維上的從眾定式使得個人有一種歸屬感和安全感，能夠消除孤單和恐懼等心理。
心理學(xué)的實驗表明：只有很少的人能保持獨(dú)立性，不被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。
四、嫉妒心理
嫉妒心理的發(fā)生、發(fā)展，從內(nèi)心感受而言，一般有3個層次：前期依次表現(xiàn)為由攀比到失望的壓力感；中期表現(xiàn)為由羞愧到屈辱的心理挫敗感；后期則表現(xiàn)由不服、不滿到怨恨憎恨的發(fā)泄行為。
嫉妒心理是一種社會心理，它一定要有第二者或第三者存在，而且這個第二者或第三者在某些方面可能比嫉妒者要優(yōu)越，或雖不優(yōu)越，卻對嫉妒者產(chǎn)生一定的影響。
美國心理治療專家提出的打開心胸的辦法：
想象一下，你來到大海邊，大海是取之不盡的，無論你用盆、用缸，甚至是巨盆來
裝，都無法把海里的水裝完。
想象一下，你行大海里面取你要的水，而別人也在那里取水，而大海是取之不盡的。
【討論、練習(xí)】
從眾犯罪是否應(yīng)得到法律的制裁？
【作業(yè)】
什么是人格？簡要說明人格的形成過程。
【小結(jié)】
樹立良好的服務(wù)意識，能夠換位思考為不同的旅客提供個性化的服務(wù)。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
常見情緒與旅客的情緒表現(xiàn)
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.05
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解常見的人類情緒的表現(xiàn)形式
教學(xué)重點(diǎn)
能夠掌握與不同情緒表現(xiàn)的旅客溝通的技巧
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
什么是人格？
【導(dǎo)入】
你的情緒是什么樣的？
【新授】
一、情緒與情緒控制
（一）情緒的定義
情緒是指個體對本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反應(yīng)，是一種主觀感受、生理反應(yīng)、認(rèn)知互動。
（二）情緒的構(gòu)成
人的情緒活動一般包含以下5個基本元素。
1.認(rèn)知評估
2.身體反應(yīng)
3.感受
4.表達(dá)
5.行動的傾向
（三）情緒的先天性和后天性
（四）情緒的控制
（五）情緒的調(diào)整
1.表情調(diào)整
2.人際調(diào)整
3.環(huán)境調(diào)整
4.認(rèn)知調(diào)整
5.回避調(diào)整
二、常見的人類情緒表現(xiàn)形式
（一）人類常見情緒
1.七情
2.六欲
3.七情與六欲的差別
（二）人類情緒的基本形式
1.快樂
2.憤怒
3.恐懼
4.悲哀
（三）心理波動與心理調(diào)節(jié)
1.心理波動
2.心理調(diào)節(jié)
1）心理調(diào)節(jié)的十大原則
2）心理調(diào)節(jié)的四法
（1）暗示調(diào)節(jié)
（2）放松調(diào)節(jié)
（3）呼吸調(diào)節(jié)
（4）想象調(diào)節(jié)
三、常見的旅客情緒表現(xiàn)
（一）疲勞情緒
（二）焦慮情緒
（三）恐懼情緒
（四）懷疑情緒
1.懷疑情緒無對錯之分
2.懷疑情緒的消除方法
1）權(quán)威信息
2）公示天下
3）實際效果
四、自我牽掛情緒
五、自笑、自嘲、自言自語情緒
【討論、練習(xí)】
面對就業(yè)情況你現(xiàn)在的情緒是什么樣的？
【作業(yè)】
什么是情緒？情緒是如何產(chǎn)生的？情緒包含哪些基本元素？
【小結(jié)】
掌握不同的旅客群體或個人的情緒表現(xiàn)，分析其情緒變化的原因，進(jìn)而提供個性化服務(wù)。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
旅客的決策與個
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.06
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解旅客旅行決策要考慮的因素
了解旅客對旅行服務(wù)的期待及其影響因素
教學(xué)重點(diǎn)
熟練掌握不同的旅行階段旅客的心理需求
能夠掌握與不同旅客個體溝通的技巧
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
情緒包含哪些因素？
【導(dǎo)入】
影響你的出行方式的條件有哪些？
【新授】
一、旅客的決策
旅客產(chǎn)生旅行需求后，就要進(jìn)行旅行方式的選擇，這一步即旅客的決策。
（一）旅客決策的過程
（二）旅客決策的影響因素
旅客的出行方式選擇受供給屬性和需求屬性兩個方面的影響。
1.供給屬性
2.需求屬性
二、旅客對服務(wù)的期待
1.旅客運(yùn)輸服務(wù)
2.旅客期望
3.旅客期望與旅客滿意的對應(yīng)關(guān)系
4.影響旅客服務(wù)期望的因素
三、旅客旅行的個體心理與需求
（一）旅客旅行的共性心理與服務(wù)
1.旅客旅行總體方面的需要的表現(xiàn)
2.旅客旅行各階段心理需要的表現(xiàn)
3.旅客旅行心理需要的規(guī)律性表現(xiàn)
4.滿足旅客旅行共性心理需要的心理服務(wù)措施
（二）旅客旅行的個性心理與服務(wù)
1.根據(jù)旅客氣質(zhì)劃分
2.根據(jù)旅客職業(yè)劃分
3.根據(jù)旅行目的劃分
4.根據(jù)旅行行程和旅行性質(zhì)劃分
5.根據(jù)旅客自身條件劃分
6.根據(jù)旅行中的旅行情況劃分
7.根據(jù)旅客心理特征和行為表現(xiàn)劃分
四、旅客旅行的群體心理與服務(wù)
（一）旅客群體的特點(diǎn)
1.心理的認(rèn)知性
2.行為的聯(lián)系性
3.利益的依存性
（二）旅客群體的類型
1，松散大群體
2.緊密小群體
（三）對旅客群體心理的服務(wù)
1.加強(qiáng)對緊密小群體的管理
2.用親切、和藹、禮貌的態(tài)度為大群體服務(wù)
五、掌握旅客心理的方法與服務(wù)水平的提高
（一）掌握旅客心理活動的基礎(chǔ)
1.要有明確的思想基礎(chǔ)
2.要有正確的分析和判斷能力
3.要細(xì)心、有耐心，有耐力
4.要有迅速、果斷的應(yīng)變能力
5.要具備一定的科學(xué)知識
（二）服務(wù)方式的改進(jìn)
（三）掌握旅客心理活動應(yīng)注意的問題
1.掌握旅客旅行的主要心理
2.掌握旅客旅行的具體心理
3.必須注意從站、車的實際出發(fā)
4.既要注意重點(diǎn)，又要考慮一般
【討論、練習(xí)】
你覺得影響你的出行選擇是什么？
【作業(yè)】
旅客群體有什么特點(diǎn)？如何為旅客群體服務(wù)？
【小結(jié)】
樹立良好的服務(wù)意識，熟悉旅客對服務(wù)的期待，了解影響旅客滿意度的因素。
【課后反思】
教案
序號：01
編號：DLFY-JL-JW-32
課題名稱
高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員的認(rèn)知能力及其培養(yǎng)
授課班級
17級高鐵
授課時間
2019.06
教學(xué)方法
講授法
教學(xué)目標(biāo)
了解影響個人能力形成的因素及能力提高的途徑
了解高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員應(yīng)該具備的主要能力
教學(xué)重點(diǎn)
具有一定的感覺與感知能力
具有一定的注意力與觀察力
授課類型
理論課
時間分配
【復(fù)習(xí)】
旅客決策受什么因素的影響？
【導(dǎo)入】
你覺得你的能力是什么？
【新授】
一、認(rèn)知分析
人們對客觀事物的認(rèn)知，是從自己的感知開始的。認(rèn)知能力是人腦加工、儲存和提取信息的能力。
（一）認(rèn)知能力培養(yǎng)的意義
1.能夠促進(jìn)思維能力和學(xué)習(xí)能力的提高
2.促使自覺地調(diào)控學(xué)習(xí)活動，順利達(dá)到目標(biāo)
（二）加強(qiáng)認(rèn)知能力學(xué)習(xí)的策略
1.明確目標(biāo)，了解認(rèn)知知識
2.豐富認(rèn)知體驗
二、能力分析
人的能力總是與人的活動聯(lián)系起來，能力實際上是個體從事活動的能力。
（一）能力的誘發(fā)
1.環(huán)境誘發(fā)
2.參與誘發(fā)
3.設(shè)疑誘發(fā)
（二）能力的形成
1.素質(zhì)
1）個人素質(zhì)
2）企業(yè)素質(zhì)
2.知識與技能
3.教育
4.社會實踐
5.勤奮
（三）能力的提高
1.牢固地建立起不畏懼失敗的信念
2.在思考中積極地進(jìn)取
3.不輕易為拒絕所打敗
4.該出手時就出手
三、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員具有的主要能力
（一）感覺與知覺能力
1.培養(yǎng)感覺與知覺能力的重要意義
2.感覺與知覺能力的培養(yǎng)
（二）注意與觀察能力
1.培養(yǎng)注意與觀察能力的重要意義
2.注意能力的培養(yǎng)
3.觀察能力的培養(yǎng)
（三）記憶與理解能力
1.培養(yǎng)記憶與理解能力的重要意義
2.記憶能力的培養(yǎng)
3.理解能力的培養(yǎng)
（四）思維與想象能力
1.培養(yǎng)思維與想象能力的重要意義
2.思維能力的培養(yǎng)
3.想象能力的培養(yǎng)
（五）言語能力及其培養(yǎng)
1.禮貌語言在客運(yùn)服務(wù)中的作用
2.言語的感知與理解
3.言語的表達(dá)
4.言語能力的培養(yǎng)
5.高速鐵路客運(yùn)服務(wù)人員言語表達(dá)注意要領(lǐng)
四、技能及其培養(yǎng)
（一）關(guān)于技能
（二）技能的種類
1.動作技能
2.智力技能
（三）提高聯(lián)系效率的方法
1.明確練習(xí)的目標(biāo)和要求
2.靈活地運(yùn)用整體練習(xí)和分解練習(xí)
3.恰當(dāng)安排練習(xí)時間
4.知道練習(xí)的結(jié)果
5.影響練習(xí)成績的其他心理因素
（四）技能的遷移與干擾
五、掌握旅客心理的方法與服務(wù)水平的提高
【討論、練習(xí)】
在日常工作中禮貌用語有哪些？
【作業(yè)】
語言在高速鐵路客運(yùn)服務(wù)中的作用有哪些？
【小結(jié)】
了解個人素質(zhì)對提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要作用。
第2篇：心理學(xué)注意的特征范文
關(guān)鍵詞：返回抑制；運(yùn)動員；線索概率；SOA
中圖分類號：G804.8文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2008)03-0368-03
注意一般被認(rèn)為是心理活動對于一定對象的指向和集中，它是人類一切心理活動的發(fā)端和起源；目前普遍認(rèn)為，注意作為眾多心理因素的基礎(chǔ)和橋梁，它對比賽結(jié)果起著決定性的作用（Nougier等，1999）。
隨著注意研究的深入，注意的抑制現(xiàn)象成為認(rèn)知心理學(xué)的研究熱點(diǎn)之一，特別是返回性抑制（IOR）已經(jīng)成為進(jìn)一步深入研究、探測大腦信息加工抑制功能的重要途徑。已有的研究表明，認(rèn)知加工能力較強(qiáng)的人們擁有較好的抑制特征，而運(yùn)動員作為短時間要在多項信息中進(jìn)行快速、有效決策的個體通常被認(rèn)為是有著較好的分析處理能力，所以我們大膽設(shè)想，運(yùn)動員的返回抑制現(xiàn)象會好于常人，可能會有較大的不同。
1實驗對象和程序
1.1實驗對象
普通大學(xué)本科生12人，以及體育專業(yè)大學(xué)生運(yùn)動員12人（排球、籃球和乒乓球項目）――運(yùn)動水平是一級或二級，年齡在17～24歲，視力或矯正視力正常，實驗后獲一定報酬。
1.2實驗設(shè)計
實驗分為2×3×3×2的混合設(shè)計，被試間變量（運(yùn)動員和普通大學(xué)生）是組間設(shè)計，其余三因素為組內(nèi)設(shè)計，依次為不同外源性線索的概率（20%、50%、80%）、SOA（一般指線索化開始時到靶子出現(xiàn)的這段時間）（200 ms、400 ms、700 ms）和靶子出現(xiàn)的位置（線索化位置――指靶子刺激出現(xiàn)在線索過的位置或非線索化位置）。實驗中記錄被試的反應(yīng)正確率和反應(yīng)時（不告知被試線索的概率），我們根據(jù)有意注意加工和無意注意指向的特征將實驗方式進(jìn)行合理調(diào)整，采用改變SOA長短和線索概率的單線索模式，力求突出運(yùn)動中注意靈活主動的特征，將自動注意加工和有意注意指向進(jìn)行綜合考慮，實驗中表明取得一定的突破創(chuàng)新，有著較好的實驗效果。
1.3實驗程序?qū)嶒炛胁捎谩熬€索-靶子”模式。每次實驗開始前，屏幕上同時并排出現(xiàn)3個小框和注視點(diǎn)，要求被試在一次實驗中始終盯著中間注視點(diǎn)，持續(xù)500 ms，接著外側(cè)方框任一個會變亮，隨后出現(xiàn)“*”。要求被試看見“*”出現(xiàn)后，迅速按空格健反應(yīng)；按鍵正確后，屏幕上所有圖面消失。間隔一定時間的黑屏空白后，進(jìn)入第二次試驗（圖1）。
圖1刺激呈現(xiàn)方式和基本過程
根據(jù)線索概率不同，實驗分為三部分，每部分里共有360次試驗，中間有6次小休息。根據(jù)研究目的分為6種條件，每種條件下有48次試驗隨機(jī)出現(xiàn)，另外有72次Catch Trial（線索化后無靶子出現(xiàn)，所有圖片自動消失的情況）隨機(jī)出現(xiàn)――防止被試提前做出反應(yīng)。如果被試的反應(yīng)低于200 ms或高于800 ms，則在被試按鍵后給出聲音警告。前一次試驗結(jié)束后1 500 ms后下一次試驗自動開始。正式實驗前有20次練習(xí)，每一部分約25 min左右，休息5～10 min以后進(jìn)行后一部分實驗，要求同上，整個實驗持續(xù)約1.5 h。
2結(jié)果與分析
在整個實驗過程中，為了防止由于實驗順序造成的適應(yīng)效應(yīng)，我們采用拉丁方排序，避免前一實驗對后邊實驗帶來的影響，被試在一定時間里依次完成三部分實驗，中間給于一定時間調(diào)整。因此，相對于每一被試來說，三部分相關(guān)實驗既是組內(nèi)變量卻又可單獨(dú)進(jìn)行比較。根據(jù)線索概率的變化，我們分別進(jìn)行討論（表1）。
2.1外源性線索概率為80%時的對比分析（部分一）外源性線索概率為80%時，普通組數(shù)據(jù)中SOA主效應(yīng)顯著(F(1，11)= 23.36，P
我們發(fā)現(xiàn)，因為線索位置出現(xiàn)靶子的概率高，這種情況下外源線索產(chǎn)生的自動注意加工和被試有意加工是互相促進(jìn)的，即使沒有被告知線索概率，被試也能形成一定的認(rèn)知策略來指導(dǎo)自己的注意指向。運(yùn)動員的返回抑制能力明顯快于常人，在短SOA 200ms時，他們的易化趨勢就已消失；長SOA里IOR產(chǎn)生顯著差異；而對照組在400ms時還存在易化特征，長SOA的抑制不顯著。分析認(rèn)為，這樣的區(qū)別可能是運(yùn)動員不太注重對線索的利用，能夠迅速擺脫線索對它造成的激活效應(yīng)，快速轉(zhuǎn)移注意聚焦點(diǎn)、在較長時間里對已注意過的位置產(chǎn)生較強(qiáng)的抑制等有關(guān)。
2.2外源性線索概率為50%時的對比分析（部分二）普通組的數(shù)據(jù)中，不同SOA的主效應(yīng)顯著（F(1，11)= 87.39，P
可以看出，高概率線索時出現(xiàn)的易化現(xiàn)象已消失，表明被試在沒有被告知線索概率的情況下，已感知線索和靶子關(guān)系有了一定變化，不再將注意力有意指向線索位置，可能傾向于將注意集中點(diǎn)放到中間位置上，忽略線索的作用。運(yùn)動員在短時間內(nèi)就已出現(xiàn)IOR，中SOA便達(dá)到顯著差異，而普通組只是在長時間里出現(xiàn)差異，并且抑制量小于運(yùn)動員。我們認(rèn)為，這些說明運(yùn)動員能較知線索位置信息的無效性，較短時間產(chǎn)生抑制。隨著SOA的延長，抑制效應(yīng)迅速達(dá)到顯著。而普通人雖然也能感覺線索的無效，但在短時間里還擺脫不了線索對它造成的標(biāo)簽――激活效應(yīng)，不能形成快速而強(qiáng)烈的對線索位置的抑制。
2.3外源性線索概率為20%時的對比分析（部分三）普通人數(shù)據(jù)中不同SOA和靶子位置的主效應(yīng)都為高度顯著，交互作用顯著（F(2，22)= 13.59，P
分析認(rèn)為，被試在沒有告知線索概率的情況下，都能夠準(zhǔn)確覺察出線索的無效信息，知道最可能出現(xiàn)靶子的地方是在非線索位置，因此在較短的時間里迅速將大部分注意資源轉(zhuǎn)移到非線索位置，對線索位置快速形成抑制，因此短時間里就出現(xiàn)IOR現(xiàn)象，中、長SOA里被試都產(chǎn)生高度顯著的IOR。但是運(yùn)動員產(chǎn)生抑制效應(yīng)較快，短時間里就達(dá)到高度顯著的差異，甚至在中SOA時候出現(xiàn)了65.03這樣的高值。
3討論和建議
3.1一般討論著名的認(rèn)知心理學(xué)家Posner認(rèn)為，注意的變化可能涉及以下三個連續(xù)的過程：“解除原有注意->移動注意點(diǎn)->實施新注意”。首先，系統(tǒng)需要從視野中正在注意的地方解除注意，然后必須把“注意”點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的位置，最后在新地點(diǎn)實施注意。這種方式可能較好的解釋了注意的轉(zhuǎn)移變化――“投入、脫離和轉(zhuǎn)移”，也能反映出返回抑制的特點(diǎn)，得到了大家的諸多肯定。本實驗中采用了不同的SOA和外源性線索概率的變量設(shè)計，都產(chǎn)生了IOR效應(yīng)，說明IOR作為一種普遍現(xiàn)象存在于這兩組群體中。一般認(rèn)為，IOR是人類基本認(rèn)知活動能力的一種體現(xiàn)，反映了人心理活動的靈活性和適應(yīng)性，提高了注意選擇的效率，我們的數(shù)據(jù)與已有結(jié)論保持著高度的一致性。
總體看來，運(yùn)動員和普通組的反應(yīng)都是按照一定的規(guī)律在進(jìn)行變化，兩組被試的變化趨勢保持基本一致。隨著線索概率和SOA的不同，被試反應(yīng)速度都有明顯變化；中SOA（400 ms）時，線索位置和非線索位置的反應(yīng)速度都達(dá)到了自己的最快水平。兩組被試都較明顯感受到線索概率的變化，形成了較好的認(rèn)知策略來調(diào)整自己的注意資源分配。在長時間SOA中，兩組都形成IOR效應(yīng)。隨著線索概率的降低，IOR越來越早出現(xiàn)，抑制效應(yīng)也越來越明顯，這也說明線索概率和SOA對被試的反應(yīng)速度有著極大的影響。
對比中可看出，短SOA中運(yùn)動員在所有概率下都沒有易化現(xiàn)象，更在低概率情境中出現(xiàn)了顯著的返回抑制。而普通組在高概率、短SOA里還存在接近顯著水平的易化，即使概率降低到20%，短時間出現(xiàn)抑制效應(yīng)也沒有達(dá)到顯著性水平。另外，在中長SOA里，普通組只在低概率時才達(dá)到顯著差異，而運(yùn)動員的抑制效應(yīng)在中、低概率都是非常顯著，這些都充分說明運(yùn)動員具有較好的注意返回抑制能力，能夠快速擺脫對先前位置的注意，解除原注意并形成較強(qiáng)的抑制效應(yīng)，移動注意的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其余物體的搜索中。
分析其原因，我們認(rèn)為，運(yùn)動員能夠靈活的轉(zhuǎn)換注意焦點(diǎn)，迅速覺察環(huán)境刺激中變化的有關(guān)信息，迅速擺脫線索位置對其造成的注意投入影響，較快形成對線索位置的抑制；即使是在高概率的線索誘惑下，也能較快擺脫線索造成注意資源的吸收，將更多的注意力放到了新異目標(biāo)的搜索上。諸多學(xué)者認(rèn)為，運(yùn)動員通過增加對有用信息的利用，降低和抑制干擾因素等來快速有效的完成任務(wù)，他們可能充分利用現(xiàn)有的多信息進(jìn)行合理有效的整合加工和決策。為了在復(fù)雜多變、注意加工負(fù)荷較高的場景中快速準(zhǔn)確的判斷反應(yīng)，可能運(yùn)動員對待線索的利用變得非常謹(jǐn)慎而保守，將更大的注意資源分散放到周圍環(huán)境信息中，靈活調(diào)整自己的注意策略，對一定時間后的線索位置迅速形成較強(qiáng)的抑制效應(yīng)，以便于新目標(biāo)的搜索。
研究表明，那些經(jīng)常在短時間內(nèi)有大量信息加工的運(yùn)動員在復(fù)雜情境中好像更勝一籌。相對而言，普通人快速轉(zhuǎn)移注意焦點(diǎn)的能力較弱，不能迅速擺脫線索位置上的注意投入，形成有效而快速的抑制能力不強(qiáng)，因而他們的返回抑制現(xiàn)象出現(xiàn)的較晚，其抑制效應(yīng)也沒有運(yùn)動員的強(qiáng)烈。
3.2建議我們采用改變SOA長短和線索概率的單線索模式，發(fā)現(xiàn)運(yùn)動員和普通人在注意返回抑制能力的方面有著較明顯的不同，基本上符合原有假設(shè)。作為認(rèn)知負(fù)荷能力強(qiáng)、高效處理信息加工的運(yùn)動特殊群體，運(yùn)動員必須靈活有效的進(jìn)行注意的轉(zhuǎn)移和分配，將其注意資源迅速從關(guān)注位置擺脫轉(zhuǎn)而投入對新異目標(biāo)的選取，對已經(jīng)注意過的物體保持較強(qiáng)的抑制效應(yīng)，這樣一種靈活而快速的選擇才能保證運(yùn)動員的反應(yīng)優(yōu)勢。實驗對于我們深入研究注意的內(nèi)部機(jī)制、探索體育訓(xùn)練中對注意的特殊要求，對于運(yùn)動訓(xùn)練心理選材、訓(xùn)練定向和監(jiān)控等方面有著積極意義。
如果我們能夠?qū)⒉簧僮⒁忪`活性和信息整合能力強(qiáng)的青少年選拔進(jìn)行培養(yǎng)，必定會提高成才的效率。注意返回抑制能力也是評價運(yùn)動員注意能力的一種有效補(bǔ)充手段，例如，我們選取的返回抑制實驗?zāi)Ｊ筋愃朴谂徘驁錾系臄r網(wǎng)方法，隊員應(yīng)該對線索出現(xiàn)概率的特點(diǎn)進(jìn)行分析，可能是對方的假象迷惑或是有利信息等，利用已有的知識經(jīng)驗來綜合判斷，力求在最短的時間里達(dá)到最好的效果；另外，進(jìn)一步提高實驗的生態(tài)學(xué)效度，加強(qiáng)對于運(yùn)動訓(xùn)練實踐的指導(dǎo)作用，這是我們今后努力的重要方向之一。
事實上，由于實驗時間和條件的有限，我們只是對運(yùn)動員和普通大學(xué)生進(jìn)行了簡單橫向的比較和分析，沒有在運(yùn)動中不同項目、項群之間進(jìn)行深入比較，被試對象較少，分析的思路和角度有限，這些有待于進(jìn)一步全面和深入的分析探討。
4結(jié)論
1) 運(yùn)動員擁有較強(qiáng)的注意返回抑制能力，能在較短SOA里較快出現(xiàn)IOR特征。和普通組比較，運(yùn)動員能快速擺脫對先前位置的注意，解除原注意并形成較強(qiáng)的抑制效應(yīng)。
2) 兩組被試的反應(yīng)均受到線索概率和SOA的影響，線索概率的降低，IOR越早出現(xiàn)，SOA延長也能導(dǎo)致IOR的增加。被試較明顯感受到線索概率的變化，形成較好的認(rèn)知策略來調(diào)整自己的注意資源分配。
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第3篇：心理學(xué)注意的特征范文
一、風(fēng)景園林設(shè)計認(rèn)知心理法則
風(fēng)景園林設(shè)計認(rèn)知心理法則是將認(rèn)知心理學(xué)的研究對象景觀化后的法則，其認(rèn)知對象主要是公共空間和園林環(huán)境。人對于風(fēng)景園林的使用和體驗實質(zhì)是對公共空間和園林環(huán)境進(jìn)行信息加工的過程，在這個過程中表現(xiàn)出對設(shè)計元素的注意、知覺、表象、記憶、思維和語言等的特征規(guī)律或規(guī)定，這些特征規(guī)律或規(guī)定共同構(gòu)成了風(fēng)景園林設(shè)計認(rèn)知心理法則。
（一）注意
“注意”是一種心理現(xiàn)象，是心理活動在某一時刻對一定對象的指向與集中。注意可分為無意注意和有意注意兩種類型。把握好能夠引發(fā)并強(qiáng)化注意的客觀條件是風(fēng)景園林設(shè)計有關(guān)“注意”的重要法則。園林物質(zhì)空間是一種視覺“注意”場，在這個場中有的元素屬于無意注意類型，有的則屬于有意注意類型。風(fēng)景園林設(shè)計有關(guān)“注意”的法則實質(zhì)包括以下三個方面：1、弄清在視覺“注意”場中哪些元素是屬于無意注意，哪些是屬于有意注意；2、在無意注意的元素中選擇需要強(qiáng)化的元素；3、應(yīng)用強(qiáng)化“注意”的刺激強(qiáng)度、新異性、活動和多變性法則來強(qiáng)化需要被強(qiáng)化的元素。
（二）知覺
認(rèn)知心理中的知覺研究涉及模式識別（patternrecognition），包括視覺模式、聽覺模式、觸覺模式、味覺模式和嗅覺模式。對一個場的設(shè)計而言，首先要設(shè)計或處理好場的整體關(guān)系。以園路為例，首先應(yīng)該確定它的整體設(shè)計內(nèi)容，包括廣場組合關(guān)系、色彩基調(diào)、植物與構(gòu)筑物的關(guān)系等內(nèi)容，而不是忽視這些整體設(shè)計而只關(guān)注個體設(shè)計。在風(fēng)景園林設(shè)計中把握好宏觀、中觀和微觀的整體設(shè)計是有關(guān)知覺的一個很重要的心理法則。
（三）表象和記憶
認(rèn)知心理學(xué)把表象也稱意象，表象包括記憶表象和想象表象。風(fēng)景園林設(shè)計研究的表象主要是園林環(huán)境意象。不管是細(xì)部意象還是整體意象都是具有完形結(jié)構(gòu)的心理形象。通常我們可以簡單地認(rèn)為園林環(huán)境意象就是關(guān)于園林空間的一種心理圖畫，它具有表象的有關(guān)規(guī)定性。表象特征在園林環(huán)境意象中表現(xiàn)為一種同質(zhì)法則，這是設(shè)計那些需要快速被感知的對象所應(yīng)用的心理法則。
二、認(rèn)知心理在園林植物配置中的應(yīng)用
植物作為園林環(huán)境中主要景素之一，在滿足基本觀賞功能的同時，更應(yīng)該具備對區(qū)域的界定以及對人的行為進(jìn)行引導(dǎo)的作用，通過植物的連續(xù)性以及差異性最終使人建立起對于特殊節(jié)點(diǎn)甚至整個環(huán)境的認(rèn)知。
（一）路徑
路徑即通道，街道、河流、地鐵線、步行街等等都是路徑。在園林環(huán)境中，路徑即園路，園路是整個園區(qū)的骨架，所以它應(yīng)該具有強(qiáng)烈引導(dǎo)性和方向感。園路有兩種形式，一種是筆直的，一種是曲折迂回的，不論是哪種形式的路我們都可以利用植物區(qū)強(qiáng)化園路在人們心里的認(rèn)知。比如在直路兩側(cè)列植行道樹增強(qiáng)園路的引導(dǎo)性和方向感，在曲路兩側(cè)采用自燃式種植，在重點(diǎn)部位采用強(qiáng)調(diào)式種植，強(qiáng)化主景對人的沖擊力。園林通過連接由植物所圍和形成的一系列的不同的空間，形成一個空間序列，讓人在園林中有步移景異之感。
（二）邊界
邊界即不同空間之間的界限。邊界通常給人硬邦邦的感受，為了弱化邊界給人的這種不親近、不友好的感受，而又要具備邊界的作用，園林中通常采用植物搭配和種植的方式來滿足人們的這種需求。整齊密排的綠籬給人無法跨越的邊界之感，草坪、低矮的灌木給人開放、親近之感等等。
（三）區(qū)域
區(qū)域即場所，在園林空間中，通常包括兒童活動區(qū)、老人活動區(qū)、草坪區(qū)、停車區(qū)等等。從心理學(xué)角度出發(fā)，園林中區(qū)域的設(shè)計應(yīng)遵循統(tǒng)一而又和諧的原則。分析不同區(qū)域人的活動行為與心理需求，利用不同的人工素材、色彩、植物燈搭配滿足人的活動需求和心理需求。
（四）結(jié)點(diǎn)
節(jié)點(diǎn)即重要的景觀點(diǎn)。園林中重要的節(jié)點(diǎn)一般包括廣場、出入口、景觀軸線交點(diǎn)等等。節(jié)點(diǎn)通常是集中點(diǎn)，因此要有景可觀，并且要根據(jù)節(jié)點(diǎn)的功能，利用植物區(qū)營造和強(qiáng)化節(jié)點(diǎn)的功能。
（五）標(biāo)志
第4篇：心理學(xué)注意的特征范文
關(guān)鍵詞：認(rèn)知風(fēng)格；記憶特征；日語
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）02-0001-03
“日語視聽說課程”是日語教學(xué)的核心基礎(chǔ)課，在日語教學(xué)中具有非常重要的地位。在非母語語境下，以聽為先是外語學(xué)習(xí)者遵循的準(zhǔn)則。對于初、中、高級日語學(xué)習(xí)者來說，教師的正確聽力方法的指導(dǎo)會對他們聽力能力的提高起到事半功倍的作用。比如對聽力素材反應(yīng)快慢不一、聽解目的不明確、無法長時間記憶所聽到的信息內(nèi)容等，我們在教學(xué)實踐中多有碰觸，可對于解決之法時常感到困惑。
針對這種教學(xué)上的困惑，我們查找了大量文獻(xiàn)資
料，發(fā)現(xiàn)在聽解過程中外語學(xué)習(xí)者的認(rèn)知風(fēng)格類型和記憶特征是影響其聽力能力的決定性因素。認(rèn)知風(fēng)格是人在信息加工（包括接受、儲存、轉(zhuǎn)化、提取和使用）過程中表現(xiàn)出來的認(rèn)知組織和認(rèn)知功能方面持久一貫的風(fēng)格，其中既包括個體知覺、記憶、思維等認(rèn)知過程方面的差異，也包括個體態(tài)度、動機(jī)等人格形成和認(rèn)知功能與認(rèn)知能力方面的差異。認(rèn)知心理學(xué)和認(rèn)知語言學(xué)的關(guān)于人類認(rèn)知特性的相關(guān)理論恰好可以解釋這些外語視聽說課堂上出現(xiàn)的問題，并提供理論指導(dǎo)。
本文以發(fā)揮學(xué)生的自主性、教師的引導(dǎo)作用為出發(fā)點(diǎn)，以認(rèn)知心理學(xué)的“多儲存記憶系統(tǒng)模型”為理論依據(jù)，通過分析學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格及記憶特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對信息接收過程的分析，針對不同認(rèn)知風(fēng)格的日語學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，結(jié)合認(rèn)知記憶過程的各個階段，提出具有個性化的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生快速掌握聽力材料內(nèi)容。
一、人的記憶系統(tǒng)特點(diǎn)
人的記憶系統(tǒng)通常被分為感覺記憶、短時記憶、長
時記憶三大類，Atkinson和Shiffrin建立了“多儲存記憶
系統(tǒng)模型”，該模型的基本思想為：外部輸入通過感覺器官進(jìn)入感覺記憶，信息在這里做短暫整合后，有的進(jìn)入短時記憶，有的馬上喪失，有些則可能直接進(jìn)入長時記憶。短時記憶的作用是一個緩沖器和加工器，信息在這里以復(fù)述的方式進(jìn)入長時記憶，得不到加工的信息很快會喪失，它還可以從長時記憶中把信息提取出來進(jìn)行加工，如圖1所示。
圖1多儲存記憶系統(tǒng)模型
多儲存記憶系統(tǒng)模型將感覺記憶、短時記憶、長時記憶的關(guān)系整合為一個整體。首先環(huán)境將各種刺激提供給人的感覺器官（本文主要指視覺和聽覺），形成視覺感覺記憶和聽覺感覺記憶，即圖像記憶和聲像記憶。圖像記憶的特點(diǎn)是信息容量大，但信息保存時間短暫。聲像記憶的特征是信息容量少于圖像記憶，但持續(xù)時間比圖像記憶長。圖像記憶和聲像記憶通過注意的選擇過濾過程形成短時記憶。在短時記憶過程中，信息是以特征來表征的，而短時記憶的儲存空間有限，每個刺激的平均特征數(shù)量越多，短時記憶能夠儲存的刺激數(shù)量就越小。
短時記憶信息可以保持15―30秒，如果得不到復(fù)述，那么短時記憶中的信息將會迅速被遺忘。經(jīng)過加工的信息形成長時記憶，長時記憶分為情景記憶和語義記憶兩種類型。情景記憶是接受和儲存關(guān)于個人的特定時間的情景或事件的時間―空間聯(lián)系的信息，具有以個人經(jīng)歷為參照和具體性的特征。語義記憶是一個人所掌握的有關(guān)字詞或其他語言符號，其意義與指代物之間的聯(lián)系，以及有關(guān)規(guī)則、公式和操作引起符號、概念和關(guān)系的算法的有關(guān)組織知識，具有抽象性、概括性的特征。在以上環(huán)節(jié)中，注意起著非常重要的作用。注意是對一定對象的指向和集中，它起著信息過濾器的作用，通常情況下受到注意的信息被傳送下去得到進(jìn)一步的加工，而沒被主體注意的信息則不被傳送，因此注意具有選擇性特征，注意的分配容易受到主體對信息需要的評價和當(dāng)前意愿以及記憶信息量的限制。
二、研究設(shè)計
基于上述認(rèn)知心理學(xué)的記憶系統(tǒng)理論，筆者嘗試了解學(xué)生的記憶、認(rèn)知類型，并試圖在此基礎(chǔ)上建立一套新的視聽說課程的教學(xué)方法，以便進(jìn)行個性化教學(xué)。
（一）研究對象
我們選取本科二年級47名日語系學(xué)生作為調(diào)查對象，學(xué)生日語學(xué)習(xí)時間在1000小時以上，具備初中級的日語視聽說能力。
（二）研究目的
依據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的記憶系統(tǒng)理論，以調(diào)查問卷的形式嘗試了解學(xué)生的記憶特征和認(rèn)知類型，試圖在此基礎(chǔ)上構(gòu)建適合學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格和記憶特征的日語視聽說課程教學(xué)策略。
（三）調(diào)查內(nèi)容
側(cè)重考察學(xué)生的記憶、認(rèn)知類型。
請根據(jù)自己的學(xué)習(xí)方法選擇“是”或“否”。
上表中，第2、3、4、7、12、13、14、15、16題若回答為“是”得0分，若回答“不是”得2分。其他問題回答“是”得1分，回答“不是”得0分。奇數(shù)序號問題與偶數(shù)序號問題的得分各自相加，其中奇數(shù)序號問題測試認(rèn)知型學(xué)習(xí)
法，偶數(shù)序號問題主要測試記憶型學(xué)習(xí)法。
偶數(shù)問題得0―4分：使用這種記憶型學(xué)習(xí)法的學(xué)
生依靠聽覺的記憶能力強(qiáng)，屬于聽比看更容易記憶的聽覺類型。
偶數(shù)問題得5―8分：使用這種記憶型學(xué)習(xí)法的學(xué)
生是處于聽覺型和視覺型之間的中間類型。
偶數(shù)問題得9―13分：使用這種記憶型學(xué)習(xí)法的學(xué)生依靠視覺的記憶能力強(qiáng)，屬于看比聽更容易記住的視覺類型。
奇數(shù)問題得0―3分：使用這種認(rèn)知型學(xué)習(xí)法的學(xué)
生解決問題時屬于深思熟慮型，即在充分考慮的基礎(chǔ)上采取行動。
奇數(shù)問題得4―8分：使用這種認(rèn)知型學(xué)習(xí)法的學(xué)
生是處于深思熟慮型和沖動型之間的中間類型。
奇數(shù)問題得9―12分：使用@種認(rèn)知型學(xué)習(xí)法的學(xué)生解決問題時屬于反應(yīng)敏捷，但不注重細(xì)節(jié)，容易產(chǎn)生錯誤的沖動型。
（四）調(diào)查結(jié)果
我們根據(jù)上述評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：記憶類型中，聽覺類型的學(xué)生為18人，中間類型的學(xué)生為
26人，視覺類型的學(xué)生為3人；認(rèn)知類型中，熟慮型為8人，中間型為36人，沖動型為3人。
考察47人的平時學(xué)習(xí)成績，發(fā)現(xiàn)兼具聽覺型和熟
慮型特征的學(xué)生聽力成績較好，綜合能力較強(qiáng)，狀態(tài)較穩(wěn)定；具有聽覺型和沖動型特征的學(xué)生反應(yīng)敏捷，但穩(wěn)定性不夠，對細(xì)節(jié)處掌握得不太準(zhǔn)確。視覺型學(xué)生數(shù)量較少。中間型學(xué)生居多，特征不明顯，成績好壞者均有。
三、基于學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格和記憶特征的日語
視聽說課程教學(xué)策略
日語視聽說能力的培養(yǎng)與學(xué)生的認(rèn)知記憶風(fēng)格以及性格特征有著不可割裂的關(guān)系。要想取得行之有效的教學(xué)效果，必須實施個性化教學(xué)策略。在聽力材料對聽者產(chǎn)生刺激而形成感覺記憶階段，由于聽覺型學(xué)生對聲音反應(yīng)較敏感，比中間型和視覺型學(xué)生能更知信息并進(jìn)行簡單的信息加工形成短時記憶。這也就是學(xué)生對聽力材料的反應(yīng)快慢不一的原因。對此，在日語學(xué)習(xí)的初級階段，我們針對學(xué)生自身的不同特點(diǎn)，加強(qiáng)加大對中間型和視覺型學(xué)習(xí)者的聽力刺激，促使他們提高對聽力材料的敏感程度和反應(yīng)速度。比如著重訓(xùn)練學(xué)生區(qū)分相似讀音、清濁音、長短音、有無促音等發(fā)音特征，加強(qiáng)他們的感覺記憶能力。
在感覺記憶向短時記憶過渡階段，在日語教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生注意力分配的指導(dǎo)也是必不可少的。我們主要采用以下方法來提高學(xué)生的注意力：第一，播放聽力材料之前簡單講解與聽力材料相關(guān)的知識，將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到這方面來；第二，以提問的方式將聽力材料的主要內(nèi)容串聯(lián)起來，使學(xué)生確立明確的目標(biāo)，有意識地聽，自動篩選有用信息形成短時記憶，這樣可以很好地解決有些學(xué)生不知聽什么的盲目心理。注意引導(dǎo)策略對有圖題的指導(dǎo)作用尤為明顯，體現(xiàn)了視覺注意比起聽覺注意具有優(yōu)先性。我們通過指導(dǎo)學(xué)生注意圖片或文字信息，使他們在頭腦中產(chǎn)生預(yù)設(shè)，將注意的范圍根據(jù)有效信息自動設(shè)定，使學(xué)生實施具有強(qiáng)烈目的性的聽解過程，有
效排除無用信息，提取有用信息，以便做出正確選擇。但是人的注意系統(tǒng)具有局限性，當(dāng)注意的區(qū)域范圍正確
時，能夠發(fā)生正啟動，可以激活人的頭腦內(nèi)部相關(guān)經(jīng)驗知識，做出與聽力材料邏輯、內(nèi)容、概念等相符的選擇；反之，如果注意的區(qū)域范圍偏離，就會屏蔽掉有用的信息，發(fā)生負(fù)啟動，阻礙聽者對目標(biāo)事件的信息加工，使聽者做出錯誤選擇。因此，加強(qiáng)學(xué)生聽解過程中注意力的正確引導(dǎo)是這一階段最重要的教學(xué)策略。
在短時記憶向長時記憶的轉(zhuǎn)換過程中，要想使信息保持相當(dāng)長時間必須對獲取的信息進(jìn)行加工處理。我們引導(dǎo)學(xué)生將聽力材料中的關(guān)鍵詞記錄下來，關(guān)鍵詞里包含著大量的信息，在學(xué)生復(fù)述所聽內(nèi)容時看到關(guān)鍵詞便能激活與其相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，從而重現(xiàn)聽力內(nèi)容。此外，我們還以圖式的方式將內(nèi)容概括形成抽象的符號及圖形，比如指路等聽力素材，將路線畫出，注明方向和關(guān)鍵地點(diǎn)信息。同時，我們利用情景模式對聽力素材進(jìn)行加工，比如各種不同情景均包含“時間、地點(diǎn)、人物、事件”等信息，此處具有共通性，不同點(diǎn)在于不同情景的設(shè)置。為了提高學(xué)生聽力的反應(yīng)速度，我們建立了各種類型的聽力模型，比如就時間提問的模型、就地點(diǎn)提問的模型、就人物提問的模型、就事件提問的模型、就原因提問的模型、就方位提問的模型、就新聞報道提問的模型等，并針對這些聽力模型，我們搜集整理了與之配套的題集，在課堂上進(jìn)行專題性訓(xùn)練，使這些模型在學(xué)生的頭腦中留下深刻印象，以便學(xué)生可以隨時從長時記憶中提取，幫助加工短時記憶的信息。我們還指導(dǎo)學(xué)生使用聯(lián)想法、對比法、歸納法等記憶技巧來強(qiáng)化長時記憶，有效調(diào)動學(xué)生大腦內(nèi)部已儲存的相關(guān)背景知識，將已有的舊知識和聽解過程中獲取的新知識有機(jī)結(jié)合，形成長時記憶。
在聽解能力中，預(yù)測能力是必不可少的。我們建立的各種類型的聽力模型有利于加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生在聽解過程中的預(yù)測能力。在教學(xué)中，我們對學(xué)生進(jìn)行預(yù)測引導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生預(yù)測錄音中可能出現(xiàn)的內(nèi)容。在聽音過程中提醒學(xué)生注意與預(yù)測的事項相關(guān)的信息，同時根據(jù)錄音中出現(xiàn)的關(guān)鍵性詞語及句子訓(xùn)練學(xué)生對下面的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測，為全面透徹地理解聽力材料做好心理準(zhǔn)備。意群是句子構(gòu)成意義的最重要的單位。在聽解過程中，要想理解意群與意群之間的連接關(guān)系需要培養(yǎng)學(xué)生很強(qiáng)的預(yù)測能力，通過前句群的語義暗示推測后句群的語義，這對聽解有著舉足輕重的作用。訓(xùn)練學(xué)生預(yù)測能力的方法主要采取以下教學(xué)策略：指導(dǎo)學(xué)生由詞組的搭配到句子的結(jié)構(gòu)再到句群，即由小的語法單位到大的句子單位掌握預(yù)測能力的技巧和方法。聽句子時，在句子的任何一個地方暫停下來，讓學(xué)生預(yù)測句子的其他部分的構(gòu)成及語義關(guān)系，指導(dǎo)學(xué)生前部分句子的結(jié)構(gòu)常與何種詞性或語義的詞語搭配，從語義構(gòu)造上預(yù)測句子的后半部分。此外，可以通過前句群中出現(xiàn)的具有暗示意義的詞語來推測后句群的主要內(nèi)容以及問題的答案。此外，通過語音語調(diào)的分析和講解使學(xué)生加強(qiáng)對說話人感情及語氣的理解，通過會話中的語調(diào)暗示，可以推測說話的真實想法，達(dá)到有效的聽力理解的效果。由于人的大腦在單位時間內(nèi)記憶容量有限（據(jù)統(tǒng)計大腦能記住的有意義組塊為七加二或七減二之間），預(yù)測能力相當(dāng)于通過
已知信息將未知的可推測信息形成組塊，有利于信息的過濾與記憶。預(yù)測能力也與人們頭腦內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)聯(lián)，知識結(jié)構(gòu)全面豐富，則預(yù)測能力強(qiáng)，反之則弱。因此，我們在培養(yǎng)學(xué)生預(yù)測能力的同時，對學(xué)生頭腦內(nèi)部的知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建也下了很大功夫，兩者是相輔相成的關(guān)系。但是，預(yù)測能力的培養(yǎng)不僅僅是聽解能力的培養(yǎng)，也是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，涉及語法、讀解、速度等多方面能力的培養(yǎng)，因此這一方面的教學(xué)策略還有待進(jìn)一步摸索和探討。
本文以發(fā)揮學(xué)生的自主性、教師的引導(dǎo)作用為出發(fā)點(diǎn)，以認(rèn)知心理學(xué)的記憶系統(tǒng)理論為理論依據(jù)，通過分析學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格及記憶特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對信息接收過程的分析結(jié)果，提出以學(xué)生為主導(dǎo)的個性化日語視聽說課程教學(xué)模型。具體來說，針對人的認(rèn)知記憶過程的不同階段建立不同的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生快速掌握聽力材料內(nèi)容。比如建立各種類型的聽力素材模型：就時間提問的模型、就地點(diǎn)提問的模型、就人物提問的模型、就事件提問的模型、就原因提問的模型、就方位提問的模型、新聞報道提問的模型等，我們在課堂上進(jìn)行專題性訓(xùn)練，使這些模型在學(xué)生的頭腦中留下深刻印象，以便學(xué)生可以隨時從長時記憶中提取，幫助加工短時記憶的信息，同時有利于加強(qiáng)學(xué)生預(yù)測能力的引導(dǎo)。
由于實踐性較強(qiáng)，同時受學(xué)生認(rèn)知類型與知識積累等個體差異因素的影響，將學(xué)生的個性特征歸類并提出個性化的教學(xué)對策還有待進(jìn)一步研究和探討。此外，考證提出的新型教學(xué)策略的效果及其評價標(biāo)準(zhǔn)也是我們以后要研究的課題。
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第5篇：心理學(xué)注意的特征范文
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)銀行以及電子支付的出現(xiàn)徹底顛覆了人們傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，網(wǎng)購已成為當(dāng)代社會一大熱潮，對傳統(tǒng)市場造成了一定的沖擊。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境下占得優(yōu)勢，緊跟時代潮流，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是必然選擇。本文研究了在信息化的時代背景下，如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的科學(xué)整合。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷學(xué)；消費(fèi)心理學(xué)；整合探討
網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)是我國高校市場營銷專業(yè)兩大熱門選修課程，這從側(cè)面說明，即將步入社會的市場營銷專業(yè)的學(xué)生們對于網(wǎng)絡(luò)營銷以及消費(fèi)者心理的關(guān)注程度越來越高。通過高校教師多年的課程實踐表明，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)這兩門課程，雖然一個屬于營銷學(xué)，一個屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨(dú)立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在教學(xué)過程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個獨(dú)立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機(jī)械化，無法適應(yīng)當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新需求。面對這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調(diào)整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門課程有機(jī)整合在一起，結(jié)合時展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著重分析了網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)兩門課程的科學(xué)整合過程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的簡稱，即網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)上屬于直復(fù)營銷的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)化平臺，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營銷等活動。消費(fèi)心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場營銷領(lǐng)域的具體應(yīng)用，主要以消費(fèi)者在消費(fèi)過程中產(chǎn)生的心理活動以及行為規(guī)律為研究對象。消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，近年來發(fā)展起來的一門新興學(xué)科，其主要課程目的是通過研究消費(fèi)者的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律，指導(dǎo)企業(yè)制訂相應(yīng)的營銷方法，促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)整合的必然性
（一）整合網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究動態(tài)交互消費(fèi)心理的必然要求
隨著人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生了變化，人們在消費(fèi)時開始更加注重消費(fèi)體驗，心理因素對其消費(fèi)行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷活動時，主要是以產(chǎn)品的價格、渠道以及促銷組合為側(cè)重點(diǎn)，而網(wǎng)路營銷則更加注重顧客、成本與溝通。無論是過去還是現(xiàn)在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個營銷環(huán)節(jié)，實現(xiàn)完全化的營銷，然而在實際營銷過程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過高等諸多因素限制，并不能實現(xiàn)上述過程完全化的營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)令消費(fèi)者自身有機(jī)會參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過程并對后期服務(wù)等問題提出意見。這種消費(fèi)者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，提高消費(fèi)者滿意度，同時也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營銷計劃等提供重要依據(jù)。
(二)整合網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)是研究現(xiàn)代個性化消費(fèi)心理的必然要求
當(dāng)代社會消費(fèi)主體的消費(fèi)心理已逐漸由以價格、質(zhì)量等為主導(dǎo)因素逐漸趨向于個性化的追求，引起了消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的營銷方式的出現(xiàn)剛好迎合了消費(fèi)們對個性化消費(fèi)的心理需求。網(wǎng)絡(luò)平臺為消費(fèi)者提供了前所謂有的自由而開闊的購物空間，在網(wǎng)絡(luò)商城中，消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己的個人喜歡搜索對應(yīng)的商品，產(chǎn)品類型豐富多樣，且價格對比一目了然，為消費(fèi)者的購物過程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷還很好地解決了企業(yè)在實行傳統(tǒng)方式的個性化營銷過程中所面臨的巨額促銷費(fèi)的難題。此外，消費(fèi)者通過評價系統(tǒng)可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)在整合過程中需要注意的問題
(一)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方式關(guān)注消費(fèi)思潮轉(zhuǎn)變
消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為，人們的消費(fèi)動機(jī)以及消費(fèi)行為會受到文化、傳統(tǒng)習(xí)慣以及價值觀念等多方面因素的影響，也就是說，不同文化背景的人群對產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，更多地應(yīng)該主動關(guān)注消費(fèi)者人群消費(fèi)思潮的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代人在消費(fèi)時更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費(fèi)者的這種心理為其營造個性化、有品位的輕松購物氛圍，使其獨(dú)立做出購物決定。需要注意的時，網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者追求個體獨(dú)立消費(fèi)的行為也會為交易帶來一定的風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)給予一定的重視。
（二）把握現(xiàn)代消費(fèi)心理，開展全新網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)整合的具體體現(xiàn)方式就是企業(yè)在充分掌握當(dāng)代消費(fèi)者心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)上，實施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時要始終堅持以顧客為主體、以顧客的消費(fèi)心理為導(dǎo)向的基本原則。消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)中認(rèn)為，價格是影響人們消費(fèi)行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò)商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價格信息在消費(fèi)者面前幾乎是完全透明化的，消費(fèi)者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價格以及策劃產(chǎn)品信息時，一定要充分考慮消費(fèi)者的心理特征，迎合消費(fèi)潮流，從而激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
四、結(jié)論
總之，從本質(zhì)上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷自身就是一種整合性營銷，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過程完全化營銷得以實現(xiàn)。要想科學(xué)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)與消費(fèi)心理學(xué)的有機(jī)結(jié)合，高校教師在平時教學(xué)中要有意識地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應(yīng)當(dāng)了解當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代背景下網(wǎng)絡(luò)營銷的實務(wù)，以便在平時的教學(xué)過程中向?qū)W生灌輸最新的市場營銷信息，培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
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第6篇：心理學(xué)注意的特征范文
關(guān)鍵詞：兒童；早期；音樂能力；時間劃分；特征
心理學(xué)研究表明：在童年的早期，兒童的敏感性和接受力最強(qiáng)烈，這是最好的教育時機(jī)，它逝去了便不再復(fù)現(xiàn)。在這樣的一個“早期”階段，教師應(yīng)針對兒童的發(fā)展特點(diǎn)，及時地抓住這稍縱即逝的關(guān)鍵時刻，給予最有效的啟蒙和教育，在音樂上也是如此。就如著名的兒童教育家陳鶴琴所說：“音樂可以陶冶人的性格和情感，可以鼓舞人的進(jìn)取精神，應(yīng)該為兒童創(chuàng)設(shè)良好的音樂環(huán)境，培養(yǎng)兒童對音樂的興趣，發(fā)展兒童的音樂才能?！?/p>
我們知道，兒童早期音樂教育的目的是挖掘和發(fā)展人自身潛在的音樂素質(zhì)和能力，負(fù)有培養(yǎng)兒童對音樂的興趣、愛好,萌發(fā)兒童初步地感受美、表現(xiàn)美的重要使命。但是，兒童的早期音樂教育，具體是指的哪一階段呢？這一階段的特征又是什么？在培養(yǎng)的過程中有哪些應(yīng)該注意的地方？諸如此類的一些問題可能會常?？M繞在廣大音樂教育工作者的心頭。
一、“早期”的時間劃分
首先讓我們看一下人文進(jìn)化學(xué)的研究成果：“人類的進(jìn)化，并不是一般意義上的單純的生物進(jìn)化，而是人類生物進(jìn)化、人類文明進(jìn)化之共濟(jì)耦合的反饋協(xié)同進(jìn)化。”也就是說，自懷胎之日起，每一個個體就已置身于一個復(fù)雜的社會群體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，并且無時無刻不受到身體之外各種條件（比如社會文明）的影響，以及直接與間接的刺激，同時開始將其‘內(nèi)化’。當(dāng)成熟到一定階段時，這種‘內(nèi)化’了的‘體文明’就逐步變?yōu)槿说囊环N習(xí)得能力，并且通過具體的行為實踐，作用于周圍的世界，‘外化’為客體的‘對象’，匯入人類體外文明的大系統(tǒng)之中?！熬痛恕畠?nèi)化’與‘外化’的反饋機(jī)制而言，人之童年是一個關(guān)鍵的時期。俗語說：“三歲看老”。人之童年階段內(nèi)化的‘體外歷史文明’，將對其成熟后一生的‘外化’實踐，具有某種舉足輕重的作用和影響。這種‘舉足輕重的作用和影響’，自童年的‘史前期’――‘胎兒期’，便開始發(fā)生?！绷硗猓毡局睦韺W(xué)家詫摩武俊在其《兒童的性格與心理》一書中也指出：“在孩子出生之前就已經(jīng)存在著一個有形無形的文化圈子”。④
由此我們可以了解到，當(dāng)一個人類個體出現(xiàn)在地球上的時候（即使他只是一個胚胎，還并沒有成長為一個真正“人”的模樣），他與社會之間的聯(lián)系就已經(jīng)建立了，而且會時時受到他所處的這“有形無形的圈子”的影響。據(jù)此推斷，筆者認(rèn)為，當(dāng)一個孩子出生，甚至還在“胎孕期”時，就可以進(jìn)行音樂能力的培養(yǎng)。
諾貝爾獎獲得者，著名心理學(xué)家洛倫茲在1935年提出了一個重要理論――關(guān)鍵期。所謂關(guān)鍵期，是指一種無需強(qiáng)化的，在一定時期容易形成的“印刻”現(xiàn)象（就是一種反應(yīng)），而“印刻”現(xiàn)象發(fā)生的時期就叫做“發(fā)展關(guān)鍵期”。在之后的研究當(dāng)中，他又提出了人類心理發(fā)展的“關(guān)鍵期”，即：人類的某種行為和技能，知識的掌握，在某個時期發(fā)展最快，最容易受影響。如果在這個時期實施正確的教育，可以取得事半功倍的效果，一旦錯過了這個時期，就要花幾倍的努力才能彌補(bǔ)，或者將永遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)。基于關(guān)鍵期理論，國內(nèi)心理學(xué)工作者曾對幾千名兒童做過實驗研究，得出“4至8歲時人類潛能開發(fā)的最核心的和最重要的時期，是人類能力結(jié)構(gòu)及整個心理機(jī)制開始形成、建構(gòu)的關(guān)鍵期。”因此，結(jié)合上述理論，我們可將早期教育的年齡階段限定為胎孕期――8歲。
二、各階段音樂能力發(fā)展特征
1981年英國著名心理學(xué)家羅莎蒙德•舒特―戴森（Rosamund Shuter-Dyson）和克萊夫•加布里埃爾（Clive Gabriel）將兒童早期音樂能力發(fā)展的各年齡階段的主要特征歸納如下：
1.0―1歲 對聲音做出各種反應(yīng)。
2.1―2歲 自發(fā)地、本能地“創(chuàng)作”并唱歌。
3.2―3歲 開始能把聽到的歌曲片段模仿唱出。
4.3―4歲 能感知旋律輪廓，如此時開始學(xué)習(xí)某種樂器的演奏，可以培養(yǎng)學(xué)生的音高感。
5.4―5歲 能辨識音高、音區(qū)，能重復(fù)簡單的節(jié)奏；而且此時的孩子對聽故事、編故事、詩歌朗誦等語言藝術(shù)顯示了極大的熱愛，這就為音樂教學(xué)提供了借助語言的直觀性、明確性等特征去理解、解釋、表達(dá)音樂的機(jī)會。
6.5―6歲 能理解、分辨響亮之聲與柔和之聲，能從一些簡單的旋律或節(jié)奏模式中辨認(rèn)出相同的部分。
7.6―7歲 在歌唱的音高方面已較為準(zhǔn)確。明白有調(diào)性的音樂比不成調(diào)的音的堆砌好聽。
在研究中我們還可以發(fā)現(xiàn)：2―3歲兒童傾聽音樂時，喜歡運(yùn)用各種肢體動作來表達(dá)對音樂的反應(yīng)；而4―5歲的孩子在聽音樂時，身體的反應(yīng)明顯減少，有意識地聽音樂的成分增加。有興趣地、有意識地聽音樂的能力逐年加強(qiáng)，這就為幼兒從傾聽音樂到模仿音樂到表現(xiàn)音樂再到創(chuàng)造音樂提供了心理基礎(chǔ)。3―7歲兒童的認(rèn)知發(fā)展處于前運(yùn)演階段，此階段兒童的語言能力得到突出的發(fā)展。其審美發(fā)展處于符號運(yùn)用階段，能運(yùn)用語言等符號媒介手段去幫助理解和形成有關(guān)概念。與音樂審美能力的發(fā)展相關(guān)，此年齡段兒童已掌握基本節(jié)奏技巧，能辨別音的長短與高低、速度的快慢、力度的強(qiáng)弱變化等。到了8歲左右，兒童便可準(zhǔn)確的模仿出5、6個音符組成的節(jié)奏模式。
值得注意的是，在此階段的兒童一般都尚未形成審美態(tài)度，他們往往是以實用而不是審美的態(tài)度來對待客體的，所以在審美與非審美之間并不能做出正確的區(qū)分。此時的兒童對待音樂活動的態(tài)度基本是以是否好玩，能否吸引其積極參與為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，所以新鮮、有趣就成了兒童評價音樂作品優(yōu)劣的尺度。
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第7篇：心理學(xué)注意的特征范文
[關(guān)鍵詞]認(rèn)知心理學(xué) 情報分析過程模型構(gòu)建認(rèn)知過程知識表征
[分類號]G350
1 引言
傳統(tǒng)的情報循環(huán)(intelligence cycle，又譯情報過程)的概念描述了民事或軍事情報機(jī)構(gòu)或執(zhí)法機(jī)構(gòu)處理情報的一個基本循環(huán)過程。根據(jù)FBI情報指揮部的定義情報循環(huán)包括以下階段：識別決策者的情報需求(requirements)、情報規(guī)劃與指導(dǎo)(planning and direc-tion)、情報收集(collection)、情報處理與開發(fā)(process-ing and exploitation)、情報分析與出版產(chǎn)品(analysisand production)以及情報傳遞(disseminafion)。情報循環(huán)揭示了粗糙的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成為決策者提供支持的情報的過程，為情報工作的規(guī)范和效率提供了一定程度上的保證。
誠然，國內(nèi)外有一些關(guān)于情報分析過程中人的認(rèn)知對情報效率和情報產(chǎn)品質(zhì)量影響的相關(guān)研究。國外方面，歐美情報學(xué)界公認(rèn)的情報認(rèn)知觀代表性人物有英國的布魯克斯、加拿大的貝爾金、美國的德爾文。布魯克斯在情報認(rèn)知觀研究領(lǐng)域提出“情報科學(xué)基本方程式(K[s]+AI--+K[s+AS])”；貝爾金則提出“知識非常態(tài)”(anomalous states of knowledge，ASK)理論；德爾文提出了情報認(rèn)知觀的意義建構(gòu)(Sense-making)理論。近期關(guān)于情報認(rèn)知方面的研究還有：晚發(fā)抑郁中的認(rèn)知障礙對信息處理資源減少的限制；信息處理偏見和恐慌障礙：認(rèn)知和征兆測量的關(guān)系研究；自發(fā)性環(huán)境偏執(zhí)和軀體形的障礙中認(rèn)知情緒信息處理的異常情況研究等。國內(nèi)方面，主要有情報分析人員的元認(rèn)知；用戶情報認(rèn)知行為研究；認(rèn)知科學(xué)與情報學(xué)研究以及認(rèn)知與情報檢索研究等?？梢?，國內(nèi)外關(guān)于認(rèn)知與情報的研究表明：情報認(rèn)知觀關(guān)注“某個需要使用的情報”、“情報使用中的意義建構(gòu)”問題，使情報學(xué)的范式從系統(tǒng)驅(qū)動(system-driven)向用戶驅(qū)動(user-driven)方向發(fā)展，具有積極的意義。但是認(rèn)知情報觀也存在一定的局限性和缺點(diǎn)，如：只關(guān)注情報分析本身，而缺少對情報分析行為所在的社會環(huán)境的關(guān)注；很少有研究涉及情報分析過程中的認(rèn)知心理過程、知識的表征等。
情報認(rèn)知觀與傳統(tǒng)情報過程相結(jié)合，能夠起到互補(bǔ)作用，既可消除傳統(tǒng)情報過程對人的認(rèn)知關(guān)注不夠的影響，又可消除單純的認(rèn)知情報觀對“社會維度”關(guān)注不夠的影響。因此，可以認(rèn)為將情報認(rèn)知觀相關(guān)理論融入到關(guān)注社會環(huán)境的情報分析過程中去，不失為彌補(bǔ)情報認(rèn)知觀缺點(diǎn)的一種有效路徑。同時，構(gòu)建認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型，具有較為重要的理論與實踐意義，不但能夠豐富情報過程研究理論，而且可以為情報分析實踐提供指導(dǎo)，提高情報分析過程的效率和情報分析產(chǎn)品的質(zhì)量。本文首先從認(rèn)知心理學(xué)的兩個核心概念――認(rèn)知過程與知識表征著手來研究情報分析過程中的認(rèn)知行為；然后在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析模型，以期達(dá)到提高情報分析過程效率與情報分析產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
2 情報分析過程中的認(rèn)知過程
認(rèn)知過程是認(rèn)知心理學(xué)研究的兩個重要領(lǐng)域之一。認(rèn)知過程(cognitive process)的概念是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)中一個非常重要的概念，它包括階段和處理兩方面。例如：人在知覺事物時，對輸入的感覺信息會進(jìn)行分析和綜合等不同的處理；人在記憶時，存在著對信息的組織、簡化、重構(gòu)等不同的活動；人在思維時，也存在著抽象、概括、提出假設(shè)、驗證假設(shè)等。認(rèn)知過程可以劃分為：自下而上處理(bottom-up processing)和自上而下處理(top-down processing)、系列加工(serial process-ing)與平行加工(parallel processing)以及控制性加工(controlled processing)與自動化加工(automatic pro-cessing)。情報分析過程具有控制性加工的特征，是一種要求意識努力的認(rèn)知加工過程，由注意來發(fā)動并由注意來維持整個過程。在情報分析的過程中，情報分析人員可以根據(jù)自己的期待來知覺事物，或者從長時間記憶中搜索需要的信息，是一個有控制的認(rèn)知加工過程。與情報分析過程相對應(yīng)的認(rèn)知過程見圖1。
由圖1可知，情報分析過程中的認(rèn)知過程包括定義問題、形成假設(shè)、搜集信息、驗證假設(shè)、選擇最佳假設(shè)以及監(jiān)測新信息6個階段。與情報分析過程的情報需求、情報規(guī)劃、情報搜集、情報處理、情報分析以及情報傳遞6個階段相對應(yīng)。情報分析過程中的認(rèn)知過程的基本工作流程為：情報分析人員根據(jù)決策者情報需求階段所提出的情報需求來定義認(rèn)知過程所需要解決的問題；情報分析人員根據(jù)情報規(guī)劃階段的要求和計劃來形成認(rèn)知過程中解決問題的假設(shè)；情報搜集階段獲取的信息經(jīng)過情報處理和情報分析階段后為驗證假設(shè)和選擇最佳假設(shè)提供支持，同時在驗證假設(shè)和選擇最佳假設(shè)的認(rèn)知過程中還需要得到情報分析人員頭腦中存儲的長期記憶信息的支持，需要注意的是情報分析人員應(yīng)該根據(jù)搜集得到的信息評估所有合理的假設(shè)，而不僅僅是似乎最有可能的那個假設(shè)；驗證假設(shè)階段結(jié)束后，根據(jù)假設(shè)評估的結(jié)果來選擇最佳假設(shè)；最后還需要監(jiān)測最新的信息，以便修正最佳假設(shè)，達(dá)到提高情報分析過程效率和情報分析產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
3 情報分析過程中的知識表征
與認(rèn)知過程一樣，知識表征(knowledge representa-tion)也是現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)研究的重要領(lǐng)域之一。關(guān)于表征的概念，格拉斯曾經(jīng)提出：“信息記載或者表達(dá)的方式稱為對這種信息的表征……表征代表著相應(yīng)的信息。表征的概念包括表征的內(nèi)容和形式兩個方面，表征的內(nèi)容是指表征所傳遞的信息，而表征的形式指表征所使用的方法與工具，并且同一事物可以有多種不同的表征形式。表征的形式主要有：符號(自然語言和數(shù)學(xué)符號)、列表、圖解、意象等。其中意象(image)是指當(dāng)前不存在的物體或事件的一種知識表征，代表一定的物體或事件，傳遞著它們的信息，具有鮮明的感性特征，是認(rèn)知過程中一種重要的知識表征形式。
與情報分析過程對應(yīng)的認(rèn)知過程中的知識表征見表1。情報分析人員在定義問題時可以根據(jù)需要解決問題的特征和具體情況，使用符號、列表、圖解以及意象等知識表征形式來準(zhǔn)確地表征問題；形成假設(shè)階段，根據(jù)不同假設(shè)特征也可以采用這些表征形式恰當(dāng)?shù)乇碚鞲鞣N不同的假設(shè)，以便情報分析人員能夠快速、準(zhǔn)確地理解各種假設(shè)的意思；搜集信息階段，面對來源各異、形式不同的各種信息資源，情報分析人員可以利用
符號、列表等知識表征形式來對搜集到的信息進(jìn)行整理、加工、分類等操作，也即對信息進(jìn)行組織，為情報分析人員驗證假設(shè)、選擇最佳假設(shè)提供支持；驗證假設(shè)和選擇最佳假設(shè)的階段也可以采用符號、列表、圖解、意象等知識表征形式，來保證假設(shè)驗證和選擇最佳假設(shè)過程的效率和準(zhǔn)確性；監(jiān)測新信息階段也可以根據(jù)監(jiān)測的需要，用符號、列表、圖解來準(zhǔn)確地表征監(jiān)測到的新信息，以便情報分析人員快速、準(zhǔn)確地理解這些信息，對最佳假設(shè)進(jìn)行調(diào)整和修正，提高情報分析過程的效率和情報分析產(chǎn)品的質(zhì)量。
4 認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型構(gòu)建
4.1模型構(gòu)建
通過以上對情報分析過程中認(rèn)知心理學(xué)視角的兩個核心領(lǐng)域――認(rèn)知過程與知識表征的研究，結(jié)合國內(nèi)外關(guān)于認(rèn)知心理學(xué)與情報分析過程現(xiàn)有的相關(guān)研究成果和現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)研究成果，筆者嘗試性地構(gòu)建了認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型，如圖2所示：
由圖2可知，本研究構(gòu)建的認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型主要包括4個部分：社會因素、情報分析過程、認(rèn)知過程以及情報分析認(rèn)知系統(tǒng)。社會因素主要包括環(huán)境、政策、文化等因素。根據(jù)文獻(xiàn)回顧部分的結(jié)果可知，傳統(tǒng)的情報認(rèn)知觀大多關(guān)注人的認(rèn)知方面對情報分析過程的影響，而對社會環(huán)境等因素關(guān)注不夠，所以本研究構(gòu)建的認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型增加了社會因素部分，作為情報分析過程、認(rèn)知過程以及情報認(rèn)知系統(tǒng)的輸入。情報分析過程由情報需求、情報規(guī)劃、情報搜集、情報處理、情報分析以及情報傳遞6個階段組成。認(rèn)知過程由定義問題、形成假設(shè)、搜集信息、驗證假設(shè)、選擇最佳假設(shè)以及監(jiān)測新信息6個階段組成。情報分析認(rèn)知系統(tǒng)與一般的認(rèn)知系統(tǒng)一樣，主要包括感覺過程、記憶過程、反應(yīng)過程以及控制過程。其中，感覺過程主要由視覺、聽覺、觸覺等組成；記憶過程包括長時記憶(語意一概念、聽覺一詞典、視覺模式以及技能一語言等)和短時記憶(注意、長時記憶中被激活的部分以及當(dāng)前目標(biāo)等)；反應(yīng)過程主要是作出的實際反應(yīng)，它控制系統(tǒng)的各種輸出，包括簡單的動作、行為和復(fù)雜的談話和書寫等；控制過程包括計劃、經(jīng)驗、目標(biāo)和價值等，通過注意選擇需要的信息，通過計劃得知情報認(rèn)知系統(tǒng)怎樣起作用。
4.2工作流程
認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型的工作流程主要有感覺過程、記憶過程、反應(yīng)過程以及控制過程。
4.2.1感覺過程感覺過程可以被看作是情報分析認(rèn)知系統(tǒng)的輸入部分，情報分析過程中需要用到的各種信息都是通過感覺過程來獲取的。在情報分析認(rèn)知系統(tǒng)中，組織的決策人員和情報分析人員通過各種感覺系統(tǒng)監(jiān)測和獲取環(huán)境、政策、文化等社會因素的相關(guān)信息，并采用合適的知識表征形式來表征各種知識；然后結(jié)合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來確定情報分析過程中的情報需求，而相應(yīng)的情報分析人員則根據(jù)情報需求和各種知識來定義情報分析認(rèn)知過程中需要解決的問題。
4.2.2記憶過程 記憶過程可以看作是情報分析認(rèn)知系統(tǒng)的中間處理環(huán)節(jié)，情報分析人員通過感覺過程獲取到情報分析需要的各種信息并采用合適的知識表征形式表征后，在控制過程的指導(dǎo)和控制下，記憶過程對各種知識進(jìn)一步地進(jìn)行分析與加工，為情報分析過程提供支持。情報分析過程中的情報規(guī)劃、情報搜集、情報處理和情報分析階段都包含著記憶的過程，通過短時記憶，情報分析人員注意解決問題所需要的各種信息，短時記憶的積累形成長時記憶，以概念、模式、意象等方式存儲在人的認(rèn)知系統(tǒng)中；這些記憶為情報分析人員在形成假設(shè)、搜集信息、驗證假設(shè)以及選擇最佳假設(shè)的過程中以符號、列表、圖解、意象等知識表征形式為情報認(rèn)知過程提供支持。
4.2.3反應(yīng)過程 反應(yīng)過程可以看作是情報分析認(rèn)知系統(tǒng)的輸出部分，在控制過程的指導(dǎo)和控制下，反應(yīng)過程將情報分析的結(jié)果以不同的知識表征方式傳遞出去，完成情報認(rèn)知分析過程的任務(wù)。情報分析過程中的情報傳遞階段對應(yīng)著情報認(rèn)知系統(tǒng)中的反應(yīng)過程，通常反應(yīng)過程以行動、談話以及書寫等新式輸出方式對問題的解決作出相應(yīng)的反應(yīng)。
4.2.4控制過程 控制過程是情報分析認(rèn)知系統(tǒng)中的控制中心，它通過情報分析計劃、情報分析目標(biāo)、情報分析經(jīng)驗和情報分析價值等控制情報分析認(rèn)知系統(tǒng)中的感覺過程、記憶過程以及反應(yīng)過程的工作，協(xié)助各部分完成情報認(rèn)知分析過程。
5 結(jié)語
提高情報分析過程效率和情報分析產(chǎn)品的質(zhì)量是一個具有挑戰(zhàn)性的問題，為了達(dá)到這個目的，人們使用了各種不同的傳統(tǒng)方法。如：為情報分析員提供數(shù)量更多、質(zhì)量更好的相關(guān)信息；改變對情報分析過程的管理；增加情報分析員的數(shù)量；提供語言和領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上改善情報分析員的專業(yè)技能；提高撰寫報告的技巧；協(xié)調(diào)情報分析員和情報用戶之間的關(guān)系以及修改情報分析產(chǎn)品的類型。雖然任何這樣的方法可能會為情報分析質(zhì)量的提高起到重要的作用，但是首先應(yīng)該注意的是情報分析是一種心理過程，一直以來各級情報分析員很少注意他們思維方式的改善。要想從根本上解決情報分析質(zhì)量提高的問題，必須更好地理解、改變并指導(dǎo)情報分析員自己的心理過程。通過以上的研究，可以得出以下結(jié)論：
?認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型應(yīng)該關(guān)注社會因素的影響。正如一些學(xué)者所提到的社會維度的缺失不能不說是情報科學(xué)認(rèn)知觀的一個重大缺陷”，將社會因素融入到情報分析認(rèn)知過程中去，是提高情報分析過程模型效率的關(guān)鍵之一。
?認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型可以簡化情報分析過程，提高情報分析與預(yù)測的效率。情報心理學(xué)視角的情報分析過程模型將6階段的情報分析過程和認(rèn)知過程簡化為只有4個階段的情報分析認(rèn)知系統(tǒng)，揭示了情報分析的認(rèn)知心理過程，為情報分析過程效率的提高和情報分析產(chǎn)品質(zhì)量的保證提供支持。
?認(rèn)知心理學(xué)視角的情報分析過程模型揭示了情報分析的認(rèn)知心理過程，有利于情報分析人員揭示情報分析的認(rèn)知過程以及可能存在認(rèn)知偏差的地方，提示情報分析人員注意各種認(rèn)知偏差，從而提高情報分析的效率。
?在情報認(rèn)知過程中評估假設(shè)的時候，應(yīng)該注意評估所有合理的假設(shè)，而不僅僅是似乎最有可能的那個假設(shè)，也就是需要注意那些能夠證明一個或多個假設(shè)比其他假設(shè)可能性小的證據(jù)或設(shè)想。因為，最有可能的假設(shè)通常是有最少證據(jù)反對它的假設(shè)，而非有大量證據(jù)支持它的那個假設(shè)。
?選擇準(zhǔn)確的知識表征形式是提高情報分析過程效率的關(guān)鍵。知識表征的形式?jīng)Q定情報分析人員能否準(zhǔn)確、清楚地理解知識表征形式所要表征的內(nèi)容，而情報分析人員對知識內(nèi)容的準(zhǔn)確理解是提高情報分析過程效率的關(guān)鍵。
第8篇：心理學(xué)注意的特征范文
關(guān)鍵詞：心理學(xué)；復(fù)合人才；培養(yǎng)模式；地方院校
一、引言
前我們正處于一個非常關(guān)鍵的社會轉(zhuǎn)型期：社會正逐步為以知識為主體的知識經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)所取代。同時，我國的社會變革也在加劇，在更好地將當(dāng)前社會打造為一個開放型和知識型社會的過程當(dāng)中，人才是決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素。要想在國際性與區(qū)域性市場競爭和技術(shù)競爭中占得一席之地，我國就必須加強(qiáng)人才教育與培養(yǎng)。
與此同時，心理學(xué)人才的需求與日俱增，許多地方院校開設(shè)了心理學(xué)相關(guān)專業(yè)，但是心理學(xué)專業(yè)作為高校的新辦專業(yè)，存在許多問題。如人才培養(yǎng)模式仍需完善，人才培養(yǎng)質(zhì)量仍需提高等。為此，高校心理學(xué)專業(yè)在人才的培養(yǎng)過程中，必須將學(xué)生的職業(yè)發(fā)展與社會需求相結(jié)合，對人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，把學(xué)生培養(yǎng)成知識面寬、能力強(qiáng)的復(fù)合型人才。
二、地方院校心理學(xué)專業(yè)發(fā)展的困境與機(jī)遇
1.地方院校心理學(xué)專業(yè)發(fā)展面臨的困境
地方院校心理學(xué)專業(yè)發(fā)展面臨的困境主要如下：人才培養(yǎng)模式仍需改革與完善；教學(xué)過程中，教師注重理論知識的講授，忽視實踐能力的培養(yǎng)；學(xué)科方向分散，各學(xué)科之間缺乏明顯聯(lián)系與科學(xué)規(guī)劃等。
2.地方院校心理學(xué)專業(yè)面臨的機(jī)遇
筆者認(rèn)為，在實際的人才培養(yǎng)過程中，基礎(chǔ)知識與應(yīng)用知識應(yīng)是同等重要的，一部分學(xué)生扎實地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，從而走上心理學(xué)研究道路；另一部分學(xué)生通過技能儲備走上心理學(xué)應(yīng)用實踐之路。同時，單單擁有心理學(xué)專業(yè)知識也是不夠的，只有擁有多學(xué)科知識，才能具備豐盈與交融的知識結(jié)構(gòu)，才能擁有良好的實踐能力、創(chuàng)新能力、研究能力與人際溝通能力，才能真正適應(yīng)工作崗位，為我國的心理學(xué)發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
三、心理專業(yè)復(fù)合人才的內(nèi)涵與特征
復(fù)合人才一般指具備兩項（或兩項以上）專業(yè)知識或?qū)W科知識與能力的人才。筆者認(rèn)為，我們這里所說的復(fù)合一般是指三個主要方面的復(fù)合：一是學(xué)科內(nèi)的復(fù)合，即指某一學(xué)科內(nèi)相關(guān)知識的相互交融、相互滲透；二是學(xué)科間的復(fù)合，即指該學(xué)科與其他類別的學(xué)科等方面的復(fù)合；三是智力因素與能力因素的復(fù)合。知識的習(xí)得與應(yīng)用是相輔相成的，復(fù)合人才通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識來為解決實際問題創(chuàng)造條件，從而實現(xiàn)對原有知識的超越，而這也是我們學(xué)習(xí)一門科目的最終目的。筆者認(rèn)為，復(fù)合人才的培養(yǎng)應(yīng)具備以下特征。
1.知識特征
心理學(xué)復(fù)合人才在知識的儲備方面應(yīng)該具有深度性與交融性。除了具備較豐富的心理學(xué)專業(yè)理論知識，還需掌握相近學(xué)科的基本知識。
2.能力特征
除了知識儲備，一名合格的心理學(xué)人才還必須具備合格的實踐能力、創(chuàng)新能力、研究能力與人際溝通能力，這些能力可幫助個體將專業(yè)知識應(yīng)用于心理學(xué)學(xué)術(shù)研究與實踐應(yīng)用當(dāng)中，創(chuàng)造性地解決問題，進(jìn)一步發(fā)展心理學(xué)理論。
四、構(gòu)建心理學(xué)專業(yè)復(fù)合人才培養(yǎng)模式的原則
根據(jù)復(fù)合人才的特征，筆者認(rèn)為，在構(gòu)建復(fù)合人才培養(yǎng)模式的過程中，應(yīng)遵循以下原則。
1.樹立育人為本的基本理念
培養(yǎng)心理學(xué)專業(yè)人才，應(yīng)當(dāng)圍繞“人”這一核心理念開展教學(xué)，以育人作為根本目的，關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)生涯與職業(yè)生涯發(fā)展，時刻關(guān)注學(xué)生的心理健康，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)真正的復(fù)合人才。
2.“基礎(chǔ)+發(fā)展”原則
“基礎(chǔ)+發(fā)展”原則是指在人才培養(yǎng)過程中，在達(dá)成教學(xué)計劃與培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的興趣愛好與自主選擇來進(jìn)行教學(xué)，為其未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。值得注意的是，這里所說的“基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)指完成培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)劃，個體掌握基本的專業(yè)知識，達(dá)到基本的教學(xué)要求。只有這樣，個體才能自主選擇并發(fā)展自己的興趣愛好與特長。
3.人文教育與科學(xué)教育相結(jié)合的原則
當(dāng)今教育模式一個重大的弊端就是人文社會科學(xué)教育與自然科學(xué)教育分離，許多學(xué)生在偏科的道路上越走越遠(yuǎn)。因此，我們在人才培養(yǎng)中要堅持將人文教育與科學(xué)教育相結(jié)合，將心理學(xué)人才培養(yǎng)成既有人文精神又有科學(xué)素養(yǎng)的復(fù)合型人才。
五、心理專業(yè)復(fù)合人才培養(yǎng)模式的具體構(gòu)建方法
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
擬定的心理學(xué)專業(yè)復(fù)合人才培養(yǎng)目標(biāo)為：具備心理學(xué)和醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論，有一定的心理學(xué)實踐應(yīng)用能力、較強(qiáng)的心理學(xué)咨詢技能以及學(xué)校心理健康教育實踐能力，能在與心理學(xué)相關(guān)的一切社會實踐領(lǐng)域（學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、家庭、醫(yī)院、社區(qū)、軍隊、司法等）工作的專門人才。
（二）課程體系及培養(yǎng)方案
1.課程設(shè)置
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，筆者認(rèn)為，地方院校應(yīng)設(shè)置規(guī)劃性與系統(tǒng)性的課程體系。具體來說，可將心理學(xué)學(xué)科的課程分成三個部分：通識教育板塊，其課程設(shè)置按照國家及學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；專業(yè)基礎(chǔ)板塊，內(nèi)容包括教育部列出的心理學(xué)主干課程；專業(yè)方向板塊，指針對個體發(fā)展方向開設(shè)的具有針對性的課程。
2.選修課制
選修課制是一種靈活廣泛的復(fù)合人才培養(yǎng)模式，有較強(qiáng)的推廣性。各地方院?？蓪⒅鬏o修制模式、雙學(xué)位制模式以及跨校、跨專業(yè)選修課制模式與心理學(xué)專業(yè)教育結(jié)合起來（尤其是前兩者），以促使本科生掌握其他專業(yè)的基本知識與技能。
3.理論與實踐并重的培養(yǎng)思路
將理論知識與實踐活動緊密結(jié)合，采用“課堂理論傳授、案例分享與討論、自我體驗學(xué)習(xí)、實驗室實驗技能操作”一體化的培養(yǎng)方案。加強(qiáng)實驗室建設(shè)，優(yōu)化實驗教學(xué)管理模式，針對不同層次學(xué)生，滿足多種需求，切實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新與實踐能力。
4.高年級柔性專業(yè)設(shè)置與能力定位分流
在高年級靈活設(shè)置專業(yè)方向，引導(dǎo)高年級本科生依據(jù)自己的興趣愛好與能力傾向自主選擇發(fā)展方向，實現(xiàn)心理學(xué)專業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)的分流。與此同時，地方院校應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，因地制宜地走特色發(fā)展道路，帶動心理學(xué)專業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
六、結(jié)語
心理學(xué)是一門充滿希望的朝陽學(xué)科，只要我們科學(xué)分析，勇于探索，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)、落后的人才培養(yǎng)模式，我們就一定能建構(gòu)具有本土特色、自身優(yōu)勢的復(fù)合人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)心理學(xué)專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)出真正的復(fù)合人才。
參考文獻(xiàn)：
第9篇：心理學(xué)注意的特征范文
關(guān)鍵詞：格式塔心理學(xué);完形法則;標(biāo)志設(shè)計
一、格式塔心理學(xué)對視覺藝術(shù)的影響以及基本理論觀點(diǎn)
（一）格式塔心理學(xué)與視覺藝術(shù)
格式塔心理學(xué)是西方現(xiàn)代心理學(xué)的主要流派之一，創(chuàng)始人是心理學(xué)家魏特海默。格式塔一詞為原為德文“Gestalt”的音譯，本意是指形式、形狀或一種被視覺分離出來的整體。通常有兩層含義：（1）是指事物具有特定的形狀或者形式；（2）指一個實體對知覺所呈現(xiàn)的整體特征，即完形的概念。格式塔心理學(xué)的研究被廣泛應(yīng)用于藝術(shù)心理學(xué)、教育心理學(xué)和心理治療的研究領(lǐng)域中。早期格式塔學(xué)家所進(jìn)行的知覺研究，為視知覺藝術(shù)設(shè)計奠定了基礎(chǔ)。其中魏特海默的弟子魯?shù)婪?bull;阿恩海姆，是將格式塔心理學(xué)原理運(yùn)用到藝術(shù)心理學(xué)最關(guān)鍵的人物，他的學(xué)術(shù)研究包括對建筑、音樂、電影、詩歌、雕塑的整體研究，他的大部分藝術(shù)心理學(xué)方面的著作都毫無疑問地帶有格式塔理論的標(biāo)志。被譽(yù)為格式塔心理美學(xué)經(jīng)典的《藝術(shù)與視知覺》，不僅將格式塔心理美學(xué)系統(tǒng)化了，更將心理美學(xué)推向了新的高度。
（二）格式塔心理學(xué)的理論觀點(diǎn)—整體與部分的關(guān)系
格式塔心理學(xué)指出“在知覺經(jīng)驗中整體大于部分之和，知覺不是由感覺的簡單相加而得的知覺，它強(qiáng)調(diào)知覺經(jīng)驗是一個完整的完形或者格式塔，反對構(gòu)造主義心理學(xué)所倡導(dǎo)和主張的元素主義研究取向”。格式塔心理學(xué)強(qiáng)調(diào)整體不等于部分之和，整體大于部分之和。格式塔心理學(xué)對于完形的最終解釋是：當(dāng)外界的刺激作用于感官時，人的心里會產(chǎn)生一個“形”與之相對應(yīng)，如果心里的“形”與客觀事物不相符時，這個“形”就會產(chǎn)生不完整感。此時人的知覺就會自發(fā)的彌補(bǔ)這個不完整，而結(jié)果就是使客觀出現(xiàn)的“形”本身達(dá)到良好完善，從而形成“完形”。如，一首曲子若是分開成各個音符去聽，與這首曲子從頭到尾地聽下來的感受是不同的。所謂特征指的是概括而不是僅指一點(diǎn)，一點(diǎn)改變?nèi)菀?，整體卻不容易改變。同樣還是一首曲子，當(dāng)換個調(diào)子來演奏，人們還能聽出來是這首曲子，甚至有部分音符走了調(diào)，依然能從整體上分辨出該曲子。這即是完形的變調(diào)性，改變部分元素的屬性，而整體形式不變，人們依然能依靠知覺經(jīng)驗得出結(jié)論。所以說，整體“完形”就是格式塔，也就是所謂的知覺經(jīng)驗的整體大于部分之和。
（三）格式塔心理學(xué)知覺組織的完形法則
正如考夫卡所說：“格式塔學(xué)說不只是一種知覺的學(xué)說，它甚至也不只是一種心理學(xué)的理論，然而它卻起源于對知覺的研究，并且在已進(jìn)行的實驗工作中，比較成功的部分，都是由對知覺進(jìn)行的研究所提供的”。格式塔心理學(xué)創(chuàng)始人魏特海默認(rèn)為：“個體在視知覺過程中，在不自覺中總有一種追求事物完整性的傾向性，這種傾向性指的就是他們所說的完形”。在現(xiàn)實生活中，知覺對象通常由多個部分組成，每個部分也并不相隸屬，但大腦卻傾向于將各個部分組合成一個完整的形象。而這里所謂的整體或完形并非是簡單的部分相加之和，而是經(jīng)過人的視知覺能動地重組與安排后，在原有基礎(chǔ)上“凸現(xiàn)”出來的全新整體。格式塔心理學(xué)在研究感知覺過程中，發(fā)現(xiàn)了幾條完形法則，它們可以簡化加工過程，主要可以概括為簡化性法則、圖底關(guān)系法則、封閉（閉合）性法則、相似性法則、接近性法則、連續(xù)性法則、公共方向性法則。魏特海默將這些組織原則稱為“圖形優(yōu)化趨勢定律”，根據(jù)這個定律，知覺組織在優(yōu)勢條件下能盡可能地趨向完美。因此，我們是以環(huán)境提供的一種有秩序的、連貫的和經(jīng)濟(jì)的方式來觀察世界。這些組織原則在知覺經(jīng)驗中是給予的，格式塔心理學(xué)家認(rèn)為強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)很重要。
二、格式塔完形法則在標(biāo)志設(shè)計中的應(yīng)用分析
格式塔心理學(xué)的實質(zhì)，其實是將心理過程的知、行、意體現(xiàn)在“完形”之中，強(qiáng)調(diào)生理和心理基礎(chǔ)在“形”產(chǎn)生中起到的重要作用，由此提出了格式塔的“圖形設(shè)計”觀點(diǎn)。阿恩海姆認(rèn)為：“審美知覺本質(zhì)上就是對圖形中體現(xiàn)出的‘張力’的知覺，一旦某些藝術(shù)形式能夠激起的‘張力’的形式在結(jié)構(gòu)上相似時，那么，盡管這兩個藝術(shù)形式千差萬別，也能引起相同的情感經(jīng)驗”。因此，格式塔心理學(xué)的完形原則在標(biāo)志設(shè)計領(lǐng)域，主要就是要使設(shè)計師通過對完整的形體的研究和分析，對一個“形”進(jìn)行有意識的分解，使這個“形”產(chǎn)生一種完美趨向，通過這種狀態(tài)使觀眾對“形”知覺由熟悉引向陌生，從而使觀眾產(chǎn)生一種新奇的感受。使觀眾在欣賞的同時產(chǎn)生自發(fā)的完形想象，使其對“形”產(chǎn)生一種新的認(rèn)識，從中激發(fā)觀眾產(chǎn)生新的觀念或了解設(shè)計師的意圖。通過這種方式使觀眾產(chǎn)生的觀念認(rèn)知能夠突破習(xí)慣性的知覺經(jīng)驗，進(jìn)而使觀眾在視覺與心理認(rèn)知方面產(chǎn)生一定的沖擊，在無意識中知覺地接受了“新形式”傳達(dá)的信息。因此，應(yīng)用格式塔心理學(xué)的完形法則，來設(shè)計標(biāo)志可以產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的思維方法，從而賦予設(shè)計新的意義和視覺效果。下面作者以部分格式塔完形法則在標(biāo)志設(shè)計中的應(yīng)用進(jìn)行分析。
（一）簡化法則
格式塔心理學(xué)認(rèn)為，人類的知覺偏愛簡單的結(jié)構(gòu)，從而造成知覺有一種潛意識的簡化傾向，主動地選擇極為突出的視覺形態(tài)作為關(guān)注的焦點(diǎn)，忽略掉次要的信息，進(jìn)行最終的印象儲存。這是一種知覺在整體上進(jìn)行抽象的過程。這種簡化傾向是指將知覺物體以盡可能簡單的元素組織起來的傾向，即突顯或放大視覺物體特征的典型性與代表性，以此來完成對復(fù)雜事物的認(rèn)識，因此格式塔心理學(xué)中的簡化并沒有損害事物的完整性。標(biāo)志設(shè)計的發(fā)展是一個由繁入簡的過程，在這個快節(jié)奏的社會人們更喜歡簡單方便的東西，簡單的東西容易被人記憶。在觀看一個復(fù)雜圖形的時候，人會潛意識地剔除復(fù)雜而繁瑣的部分，而直接去記憶眼睛看到的直觀印象?？梢?，太過繁雜的標(biāo)志設(shè)計往往會產(chǎn)生理解障礙，因而，要求在標(biāo)志設(shè)計時要盡量精簡，不使其顯得擁擠。在以上設(shè)計中，我們可以看到（圖1）的標(biāo)志將綠地、旗子、人物等元素整合到了一個標(biāo)志中，削弱了標(biāo)志的意義傳達(dá)性。相反，在（圖2）中，觀眾們可以發(fā)現(xiàn)，只需要少數(shù)幾個元素就可以設(shè)計一個視覺可讀性好的標(biāo)志。依據(jù)格式塔心理學(xué)完形論中簡化法則，簡單而規(guī)則的圖形可使人易于理解，同時在視覺產(chǎn)生舒適感。復(fù)雜而又缺乏內(nèi)涵的統(tǒng)一，更容易使觀者產(chǎn)生困惑，干擾或阻礙人們心理的“完形”過程，進(jìn)而無法對形產(chǎn)生完整的認(rèn)知。正如阿恩海姆曾指出：“在視知覺中，一旦達(dá)到了對某一范式的最簡單的理解，它就會顯得更穩(wěn)定，具有更多的意義，更容易掌握”。因此，設(shè)計師在標(biāo)志設(shè)計過程中務(wù)必注意并掌握簡單與復(fù)雜之間的關(guān)系，簡單性的圖形往往給觀察者留有想象的空間，從而使觀看者根據(jù)已有的經(jīng)驗去聯(lián)想，最終使每一個觀看者都基于自己的經(jīng)驗對標(biāo)志進(jìn)行了不同的解讀。
（二）圖-底關(guān)系法則
通常能引起人們注意的元素會看作一個畫面中的“圖”，而其余部分則被看作“底”（即背景）。對于知覺者來說，圖形和背景是可以相互變動的，圖形通常成為知覺的重點(diǎn)，而背景則往往處于注意的邊緣。在知覺場中，圖形更傾向于輪廓分明并且完整，表現(xiàn)得比較積極主動。而背景則因缺少組織和結(jié)構(gòu)而顯得不那么確定，表現(xiàn)消極、被動，處于從屬和被支配的地位。在標(biāo)志設(shè)計中需要設(shè)計師對這種圖與底的關(guān)系進(jìn)行特別的處理，使觀看者在看“圖”的過程中，將注意力或興趣點(diǎn)轉(zhuǎn)移到“底”，使其通過“圖”與“底”的相互轉(zhuǎn)換巧妙設(shè)計兩者的組合，并且賦予設(shè)計更多的內(nèi)涵，使其更有趣味性。通過（圖2）觀眾們可以看出，圖底變換賦予了標(biāo)志圖形想象、情感與力量，更深層次地豐富了標(biāo)志的內(nèi)涵與意義。將固有的形態(tài)解放，利用“底”進(jìn)行視覺的隱喻、雙關(guān)或幻象等形式，其形象簡練概括寓意豐富，令人回味遐想。在這個圖底關(guān)系模式之中，整個畫面絕不是這兩種形態(tài)的簡單相加，在格式塔心理學(xué)家看來，兩種不同的形態(tài)（或部分）相互結(jié)合成一個整體，其整體會大于部分之和。因此通過對象和背景模糊的關(guān)系，造成模棱兩可的感覺，讓觀看者對各個部分形態(tài)進(jìn)行重新組合，從而構(gòu)成一個全新的整體。
（三）相似性法則
格式塔心理學(xué)的相似性法則認(rèn)為大腦會自動的將視覺所見物體最相似的部分視為一個整體。在標(biāo)志設(shè)計中，運(yùn)用相似性法則主要表現(xiàn)在重復(fù)、異質(zhì)同構(gòu)和對稱三個方面。利用相似的整體感，設(shè)計師把標(biāo)志中的單個元素進(jìn)行復(fù)制，將元素進(jìn)行有序改變；有序的改變指的是大小、方向或放射性的變化。再把元素緊湊進(jìn)行組合排列而形成最終的標(biāo)志，這樣的方法可以使得在元素相似的情況下避免標(biāo)志的枯燥和呆板，從而使重復(fù)的元素有一種穩(wěn)定平衡的視覺感覺，使觀看者無意識地將反復(fù)出現(xiàn)的元素聯(lián)系起來，形成一個整體的視覺聯(lián)想，（如圖4）。相似的又一個特征“異質(zhì)同構(gòu)”，人們經(jīng)常會講到的“某物像某物”，這個“像”就是人們潛意識中的格式塔。簡言之，即是將幾種不同的視覺形象創(chuàng)造性地結(jié)合在一起，生成一個全新的圖形或形象的過程。（如圖5）的標(biāo)志，無論是字母、頭發(fā)還是標(biāo)點(diǎn)符號，都是人們生活中所常見的，無論是用字母代替頭發(fā)，還是標(biāo)點(diǎn)符號代替字母，都沒有破壞人們對這個圖形的整體印象，人們心中的格式塔會潛意識的去完形，而沒有在觀看時給觀者造成理解上的障礙。第三是相似的對稱性，應(yīng)用相似性法則設(shè)計標(biāo)志，也可以產(chǎn)生對稱的效果，對稱給人的和諧和整體感更強(qiáng)，觀看起來比較舒服，能夠更容易地使觀察者在記憶中產(chǎn)生一個“完形”（如圖6）。
（四）封閉性法則
格式塔心理學(xué)認(rèn)為，我們在知覺一個圖形時，知覺活動會能夠產(chǎn)生一種還原傾向性，主觀地把圖形內(nèi)部的各元素看作一個完形。這種現(xiàn)象就是我們在視知覺過程遇到熟悉的形象時，就算它不完整，我的知覺也會不自覺地對形象進(jìn)行補(bǔ)全，而后形成一個在我們認(rèn)知中熟悉的形象。例如中國工商銀行的標(biāo)志就是通過格式塔心理學(xué)的封閉性法則，觀眾們可以感受到，工商銀行的“工”字。雖然圖像不是閉合的，或者說是不完整的，但是人們在看到標(biāo)志后視知覺會自動補(bǔ)全了圖像，在觀眾的心里，仍然完整地感受到了標(biāo)志所表達(dá)的內(nèi)容，這就是建立在知覺對形象與完形心理效應(yīng)基礎(chǔ)上的。根據(jù)這一原理，設(shè)計師在進(jìn)行標(biāo)志設(shè)計時可以刻意創(chuàng)造一種沒有閉合完全的圖形、文字，通過分解固有形象、探索新的圖形組織方式等手段，促進(jìn)觀察者積極參與圖形的補(bǔ)充，最終在視知覺過程中形成一個完整閉合的標(biāo)志。
三、結(jié)語
在人們常規(guī)思維模式中，當(dāng)人視知覺所見圖形的組織為簡潔、規(guī)則、協(xié)調(diào)的格式塔時，往往會讓觀察者感受到圖形規(guī)則性帶來的舒適感，通過知覺的整體性，這種形式的圖形會被人們自動知覺為一個生動的完形。而且這種“形”具有表達(dá)情感的能力，因為它是人類內(nèi)在情感的高度概括，是最本質(zhì)的反應(yīng)。因此，在信息社會的當(dāng)下，人們對信息有了太多的認(rèn)知，視覺的注意力不易集中，視覺語言的視認(rèn)性就在這一過程中格外重要。如果設(shè)計師們能夠熟悉視知覺的特點(diǎn)，能夠使用視知覺的組織原則進(jìn)行標(biāo)志設(shè)計，把握格式塔心理學(xué)中視知覺思維的規(guī)律，并將其運(yùn)用到標(biāo)志設(shè)計的實踐中來，會使圖形化標(biāo)志設(shè)計的表達(dá)更生動形象，更能引起觀察者的情感和共鳴。
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