新零售的盈利方式精選(九篇)

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第1篇：新零售的盈利方式范文

在美國(guó)，電商退貨率一直居高不下。

根據(jù)美國(guó)國(guó)家零售聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，美國(guó)消費(fèi)者在2015年共退還了價(jià)值2 600億美元的商品，其中很大一部分商品再也沒(méi)有回到貨架上。

美國(guó)零售業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)迫使商家們比拼退貨政策，延長(zhǎng)退貨時(shí)限，這就導(dǎo)致一件商品被退回時(shí)，市場(chǎng)上很可能已有了新款，加之倉(cāng)儲(chǔ)和重新包裝的成本，許多商家只能選擇扔掉退貨。

創(chuàng)業(yè)公司Optoro 卻看到了其中的商機(jī)，專(zhuān)門(mén)幫助零售商處理退貨，為其提供轉(zhuǎn)售平臺(tái)，從而降低退貨的經(jīng)濟(jì)成本。

“退貨一直會(huì)有，但也總會(huì)有想要它們的人?！痹贠ptoro創(chuàng)始人托賓?摩爾看來(lái)，可以通過(guò)“反向物流”的方式為退貨找到新買(mǎi)家。

所謂反向物流，就是為了資源回收或正確處理廢棄物，在高效及適當(dāng)?shù)某杀鞠拢瑢?duì)物品進(jìn)行從消費(fèi)點(diǎn)到生產(chǎn)點(diǎn)的“反向”流動(dòng)。

Optoro的做法是，當(dāng)消費(fèi)者把貨品退還給商家后，Optoro通過(guò)“反向物流”技術(shù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)收集合作零售商的退貨信息，分析出不同退貨的轉(zhuǎn)售價(jià)值。具體而言，Optoro向合作零售商集中收貨后，按照品類(lèi)和耗損程度對(duì)退貨進(jìn)行篩選、分揀，評(píng)估出哪種退貨走哪種銷(xiāo)售渠道最高效。

――對(duì)于那些沒(méi)有損壞、轉(zhuǎn)賣(mài)價(jià)值又高的，諸如服裝、電子類(lèi)產(chǎn)品，Optoro會(huì)把它們分發(fā)到自己的折扣網(wǎng)站向C端出售。如果量大的話(huà)，則會(huì)被到另一個(gè)網(wǎng)站 上，向折扣商店和特價(jià)零售商等B端客戶(hù)成批出售。而對(duì)于價(jià)值較低或損壞嚴(yán)重的產(chǎn)品，Optoro則會(huì)把它們直接賣(mài)給廢品回收商。

另外，Optoro技術(shù)平臺(tái)還能基于實(shí)時(shí)收集的二手交易市場(chǎng)商品數(shù)據(jù)，為退貨進(jìn)行定價(jià)，讓其在轉(zhuǎn)售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。比如，一款原價(jià)100美元的退貨耳機(jī)，二手網(wǎng)站A售價(jià)90美元，二手網(wǎng)站B售價(jià)80美元，那么Optoro就可能為這款耳機(jī)定價(jià)為88美元出售。

據(jù)托賓?摩爾介紹，按照傳統(tǒng)退貨的回收方式，零售商會(huì)指派特定出貨中心處理客戶(hù)退貨申請(qǐng)，再由倉(cāng)管人員判定退貨商品能否重新上架，不能上架的退貨將通過(guò)線(xiàn)下渠道低價(jià)出清。在這個(gè)過(guò)程中，由于回收鏈條較長(zhǎng)，零售商會(huì)消耗大量的時(shí)間、人力成本和庫(kù)存資源，通常只能收回退貨零售成本的20%到40%。

相比之下，Optoro不僅為零售商縮短了退貨的回收鏈條，優(yōu)化了路徑成本，還通過(guò)精準(zhǔn)分銷(xiāo)的模式，把退貨賣(mài)了一個(gè)相對(duì)好的價(jià)錢(qián)。

第2篇：新零售的盈利方式范文

［關(guān)鍵詞］零售業(yè)；創(chuàng)新；本土化

［中圖分類(lèi)號(hào)］F713.32 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］1002-2880(2011)06-0036-02

零售業(yè)作為流通產(chǎn)業(yè)最重要的一環(huán)，同時(shí)也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，零售業(yè)的發(fā)展與一國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展緊密相連。從宏觀上來(lái)說(shuō)，作為服務(wù)業(yè)的一部分，零售業(yè)的完善與發(fā)展對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)有著不可忽視的作用。零售業(yè)承接了生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要零售業(yè)的正常運(yùn)作。從微觀上來(lái)說(shuō)，在買(mǎi)方市場(chǎng)的今天，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中的地位在不斷提高，零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值有著明顯的提高。

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，伴隨著經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)與對(duì)外開(kāi)放程度的加強(qiáng)，中國(guó)零售業(yè)獲得飛躍性的發(fā)展。各種形態(tài)與所有制的零售企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在外資零售企業(yè)大舉進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)壓力加大的情況下，不得不及時(shí)調(diào)整策略，積極應(yīng)對(duì)，尋找出路，而創(chuàng)新正是幫助國(guó)內(nèi)零售企業(yè)走出困境的最有效的良方。

一、零售業(yè)創(chuàng)新的必要性

(一)創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)外資零售企業(yè)市場(chǎng)搶奪最有效的方法

面對(duì)中國(guó)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，國(guó)外大型零售企業(yè)早已制定了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略，希望能從發(fā)展強(qiáng)勁的中國(guó)經(jīng)濟(jì)這塊大蛋糕中分得最大的一塊。沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等已經(jīng)成為一二線(xiàn)城市百姓耳熟能詳?shù)牧闶燮放?。這些國(guó)際零售巨頭從最初的一線(xiàn)城市逐步向二、三線(xiàn)城市滲透；他們?cè)谥袊?guó)擴(kuò)張的方式也從最初的直接開(kāi)店轉(zhuǎn)向并購(gòu)其他零售企業(yè)來(lái)擴(kuò)充在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率。與這些外資零售企業(yè)相比中國(guó)零售企業(yè)存在不小的差距，主要表現(xiàn)在：行業(yè)集中度指標(biāo)相差甚遠(yuǎn)；零售企業(yè)生產(chǎn)效率存在很大差距；經(jīng)營(yíng)管理方式和人力資源儲(chǔ)備還有待提升。

(二)創(chuàng)新是滿(mǎn)足市場(chǎng)需求不斷變化的內(nèi)在要求

在買(mǎi)方市場(chǎng)大環(huán)境下，不理解市場(chǎng)需求的變化而盲目發(fā)展無(wú)法真正提高企業(yè)的績(jī)效。在樹(shù)立“以消費(fèi)者為中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí)，更應(yīng)該具體分析當(dāng)今消費(fèi)者消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣。單純拼價(jià)格已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

1.消費(fèi)需求的細(xì)化，給零售企業(yè)提供了創(chuàng)新的發(fā)展空間。

2.消費(fèi)市場(chǎng)信息鏈更新，使消費(fèi)者獲取信息更完備更迅捷，要求零售企業(yè)在創(chuàng)新自身品牌形象的同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者之間的溝通。

3.消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化，促使零售企業(yè)通過(guò)多元化與專(zhuān)業(yè)化創(chuàng)新。

(三)創(chuàng)新能為零售企業(yè)開(kāi)拓更多的利潤(rùn)來(lái)源

目前，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)盈利模式主要有以下5類(lèi)：1.賺取差價(jià)的傳統(tǒng)模式；2.出租店面場(chǎng)地，賺取租金；3.輔助資金鏈的模式，構(gòu)建融資平臺(tái)；4.輔助產(chǎn)業(yè)鏈的模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整體優(yōu)勢(shì)；5.構(gòu)建綜合型零售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。國(guó)內(nèi)零售企業(yè)有必要跳出這五個(gè)盈利的固定模式。進(jìn)行盈利方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)更多渠道與更多方式盈利。

(四)創(chuàng)新是中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)不斷發(fā)展與完善的必然產(chǎn)物

2009年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)12.53萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)15.5%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)16.9%，為1986年以來(lái)最快增速。2011年1月20日國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示:2010年全社會(huì)消費(fèi)品零售總額為154554億元，比上年增長(zhǎng)18.4%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)14.8%。從數(shù)據(jù)上看，中國(guó)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式的發(fā)展，在這一過(guò)程中，國(guó)內(nèi)零售業(yè)只有不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等才能緊跟發(fā)展的時(shí)代大潮。

二、零售業(yè)創(chuàng)新的途徑

零售業(yè)創(chuàng)新的途徑，不同專(zhuān)家從不同角度作出自己的分析。筆者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，零售業(yè)創(chuàng)新可以從六個(gè)途徑著手：管理模式創(chuàng)新、銷(xiāo)售模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、信息服務(wù)創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。從零售業(yè)長(zhǎng)期的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)看，可以將零售業(yè)創(chuàng)新分為：組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與人才創(chuàng)新。

(一)組織創(chuàng)新

組織是企業(yè)存在的形式與載體，任何企業(yè)無(wú)不是在組織的不斷自我更新與調(diào)整中得到發(fā)展與進(jìn)步的。組織創(chuàng)新是指企業(yè)組織在外部與內(nèi)部環(huán)境沖擊下進(jìn)行自我調(diào)整與更新過(guò)程，并在這一過(guò)程促使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境。零售企業(yè)的組織創(chuàng)新包括組織規(guī)模創(chuàng)新、組織形態(tài)創(chuàng)新與組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。

(二)技術(shù)創(chuàng)新

零售企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，一般是指新技術(shù)在零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的運(yùn)用。在科技發(fā)展不斷推動(dòng)下，技術(shù)變革和新技術(shù)的運(yùn)用在零售企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中起到最為直接的作用。技術(shù)創(chuàng)新提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，降低了能耗，提高了利潤(rùn)，技術(shù)創(chuàng)新同時(shí)也提高了零售企業(yè)的交易成本。零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新包括：信息技術(shù)創(chuàng)新、物流供應(yīng)鏈技術(shù)創(chuàng)新、零售操作技術(shù)創(chuàng)新(存儲(chǔ)技術(shù)、防盜與防損技術(shù)等)。

(三)服務(wù)創(chuàng)新

零售業(yè)服務(wù)創(chuàng)新是指企業(yè)在零售過(guò)程中改變?cè)瓉?lái)的服務(wù)思想和服務(wù)技術(shù)，代以新的思想和技術(shù)，創(chuàng)新服務(wù)流程，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)水準(zhǔn)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，為零售企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值，構(gòu)建零售企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新是指零售企業(yè)改變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)策略，運(yùn)用新的營(yíng)銷(xiāo)理念，將營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行重組，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)拓新市場(chǎng)，形成更為有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(五)人才創(chuàng)新

零售企業(yè)人才創(chuàng)新是指零售業(yè)人力資源的更新?lián)Q代，從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)與水平的提升，并以更有效率的人員組織架構(gòu)達(dá)成銷(xiāo)售的完成。人才創(chuàng)新是比較容易讓人忽視的一環(huán)，它不僅可以提升零售企業(yè)人力資源總體水平，而且從內(nèi)外兩個(gè)方面改善組織的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成更有活力的零售組織。

朱金松:中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新研究三、中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新的策略

(一)將各不同環(huán)節(jié)的創(chuàng)新進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不能孤立機(jī)械地對(duì)待零售企業(yè)的創(chuàng)新

將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與人才創(chuàng)新、組織創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，在組織更新中，進(jìn)行人才創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。在服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程中，積極地引入技術(shù)創(chuàng)新，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)提升服務(wù)質(zhì)量。

(二)實(shí)現(xiàn)零售創(chuàng)新的本土化

以本土化為出發(fā)點(diǎn)，采取符合區(qū)域特色的創(chuàng)新形式與創(chuàng)新方法。創(chuàng)新要重視本土文化、生活習(xí)慣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件及區(qū)域行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

(三)零售創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合，重視企業(yè)資源在創(chuàng)新過(guò)程中的運(yùn)用，提高企業(yè)創(chuàng)新的效率

創(chuàng)新要切合企業(yè)內(nèi)在資源條件，盲目模仿其他企業(yè)的創(chuàng)新形式將不利于企業(yè)的良性發(fā)展。

(四)零售創(chuàng)新充分利用外資零售企業(yè)的示范效應(yīng)

外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)給國(guó)內(nèi)零售企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但同時(shí)外資零售企業(yè)的外部經(jīng)濟(jì)也為國(guó)內(nèi)零售企業(yè)帶來(lái)了更多啟發(fā)與值得學(xué)習(xí)借鑒的地方。

(五)零售創(chuàng)新要重視企業(yè)品牌建設(shè)

根據(jù)企業(yè)自身情況采取最有效率的品牌建設(shè)方式。提升企業(yè)品牌影響力，將企業(yè)品牌影響力真正轉(zhuǎn)化為績(jī)效提升的推動(dòng)力。

(六)零售創(chuàng)新在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)超前性更要量力而行

技術(shù)創(chuàng)新需要緊跟時(shí)展趨勢(shì)，同時(shí)技術(shù)創(chuàng)新的“新”強(qiáng)調(diào)了超前性。創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造價(jià)值，如果創(chuàng)新超出企業(yè)的實(shí)際情況將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，因此創(chuàng)新更要量力而行。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］池仁勇，邵小芬，吳寶．全球價(jià)值鏈治理、驅(qū)動(dòng)力和創(chuàng)新「J］．外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理，2006，28(3):24-30．

［3］盛亞．零售創(chuàng)新 基于系統(tǒng)的思想與方法［M］．浙江大學(xué)出版社，2007．

第3篇：新零售的盈利方式范文

那么，京東的商業(yè)模式到底是什么？不妨一起來(lái)探討一下。

突破傳統(tǒng)，解讀京東電商零售業(yè)務(wù)模式

談及電商前，必須先說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)零售行業(yè)，因?yàn)槎鄶?shù)電商最初的模式是參照傳統(tǒng)零售行業(yè)，傳統(tǒng)零售的盈利方式很簡(jiǎn)單：賺取買(mǎi)賣(mài)差價(jià)，扣除其他成本（如店面租金或投入、裝修、人員、展示品）等等，即為盈利。但為了追求更大的利益，傳統(tǒng)零售商需要不斷擴(kuò)張規(guī)模，而其他成本也會(huì)同步上升，所以毛利只能維持一個(gè)比較低的水平。所以只能將盈利點(diǎn)放于供應(yīng)商占款的現(xiàn)金收益。

而以京東為代表的電商徹底打破了這種商業(yè)模式：首先，依托互聯(lián)網(wǎng)，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳、店租、樣機(jī)展示、人工等方面大大縮減成本甚至零成本；其次，服務(wù)器購(gòu)買(mǎi)、網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)等方面的成本對(duì)于京東來(lái)說(shuō)其實(shí)是一次性投入，因?yàn)楫?dāng)其體量達(dá)到臨界點(diǎn)后，“規(guī)模效應(yīng)”使得成本分?jǐn)傋叩?，甚至是忽略不?jì)。從600億到1000億元，對(duì)京東來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是加一些服務(wù)器，少量的客服和配送員而已。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在經(jīng)歷了最初的比拼價(jià)格階段后，已逐步趨向于理性和成熟，價(jià)格相對(duì)固定平穩(wěn)；同時(shí)，消費(fèi)者的目光也從最初的價(jià)格，轉(zhuǎn)變到商品品質(zhì)、送貨速度等綜合體驗(yàn)上，也就是說(shuō)電商行業(yè)的商品買(mǎi)賣(mài)差價(jià)也將趨于上升和穩(wěn)定。所以，只要京東電商業(yè)務(wù)的規(guī)模達(dá)到一定高度，京東就可以通過(guò)成本的規(guī)模分?jǐn)傇陔娚虡I(yè)務(wù)上輕松實(shí)現(xiàn)盈余。換句話(huà)說(shuō)，京東的自營(yíng)和開(kāi)放平臺(tái)電商業(yè)務(wù)，已經(jīng)有穩(wěn)定的毛利收入，規(guī)模的擴(kuò)大和流程的優(yōu)化等將持續(xù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，從而使得單單電商業(yè)務(wù)就能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的純利。從其2013年的千億交易目標(biāo)來(lái)看，這個(gè)時(shí)間不需要等得太久。

這從劉強(qiáng)東之前的內(nèi)部郵件中可以得到印證：“如果我們2007年不開(kāi)始投資物流和信息系統(tǒng)，我們2007年前都是盈利的，那最多是個(gè)賺錢(qián)的成功個(gè)體電商而已！如果我們不進(jìn)行品類(lèi)擴(kuò)張，我們2010年就可以實(shí)現(xiàn)微利！那只是一個(gè)成功的3C垂直電商而已！如果我們不在2010年就開(kāi)始籌備pop業(yè)務(wù)，去年就可以實(shí)現(xiàn)季度盈利！那只是一個(gè)成功的電子商務(wù)公司而已！”

布局未來(lái)，京東靠增值服務(wù)打開(kāi)賺錢(qián)空間

電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售商最根本的不同是，供應(yīng)商可以在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更創(chuàng)新和高效的品牌營(yíng)銷(xiāo)和展示推廣。以手機(jī)供應(yīng)商為例，一般來(lái)說(shuō)，一款手機(jī)新品上市，如果選擇傳統(tǒng)店面，不僅上市速度受到影響，而且很難精準(zhǔn)到達(dá)最需要的消費(fèi)者手里；而選擇像京東這樣的電商則不同，除了幾小時(shí)即可上線(xiàn)展示，京東還可以通過(guò)龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)篩選潛在消費(fèi)者進(jìn)行信息推送等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，而首批使用者針對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)論、口碑及曬單也可以對(duì)廠(chǎng)商改進(jìn)產(chǎn)品提供價(jià)值。對(duì)于廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，京東已經(jīng)不是單純的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，借助京東的增值服務(wù)，京東已經(jīng)成為品牌營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、產(chǎn)品推廣平臺(tái)和用戶(hù)互動(dòng)平臺(tái)，這些無(wú)疑對(duì)于零售實(shí)體店來(lái)說(shuō)很難做到，而對(duì)京東這樣的電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，則可以建立大量創(chuàng)新的營(yíng)收模式。

既然京東已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)?shù)挠?，為什么還要不斷“花錢(qián)”呢？

因?yàn)榫〇|并不甘只做“一個(gè)成功的電子商務(wù)公司”。它的定位是提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司，通過(guò)面對(duì)未來(lái)的各項(xiàng)戰(zhàn)略投資，構(gòu)建面向供應(yīng)商、賣(mài)家等公司的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)為這些企業(yè)提供各種增值服務(wù)，從而形成多點(diǎn)開(kāi)花的延伸收入。

眾所周知，京東是國(guó)內(nèi)電商最早發(fā)力“自營(yíng)物流”的，因?yàn)槲锪魇蔷€(xiàn)上和線(xiàn)下最直接的溝通窗口，是與用戶(hù)體驗(yàn)掛鉤的重要環(huán)節(jié)。京東在物流上的投入最突出的就是“亞洲一號(hào)”，這個(gè)龐然大物用了五年時(shí)間，花費(fèi)數(shù)十億，預(yù)計(jì)2013年底部分投入使用，估計(jì)屆時(shí)能夠?qū)⒕〇|的物流成本再降低20%-30%，而且以京東現(xiàn)有的倉(cāng)儲(chǔ)配送量來(lái)看，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其上限，據(jù)劉強(qiáng)東說(shuō)，“亞洲一號(hào)”都建成后，京東將擁有日均1，000萬(wàn)單的產(chǎn)能，于是大量產(chǎn)能空間將可以開(kāi)放給合作伙伴，讓供應(yīng)商大幅度降低原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流成本。同時(shí)也為京東帶來(lái)物流開(kāi)放上的收入，物流平臺(tái)在一段時(shí)間后轉(zhuǎn)為利潤(rùn)中心的想象也并不是不可能。

除了物流開(kāi)放，京東的技術(shù)平臺(tái)未來(lái)也有可能成為它獲取新業(yè)務(wù)的資源。南北兩大云計(jì)算研發(fā)基地，北京市海淀區(qū)大數(shù)據(jù)研究中心，都是京東技術(shù)平臺(tái)的重要組成。相較其他電子商務(wù)平臺(tái)而言，京東由于覆蓋了端到端的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程，擁有大量完整、真實(shí)的用戶(hù)消費(fèi)記錄數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)作為第一手的消費(fèi)者動(dòng)態(tài)信息都可以存儲(chǔ)到云端，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析，將為合作伙伴提供多樣化的解決方案。電子商務(wù)先驅(qū)亞馬遜已經(jīng)在云計(jì)算服務(wù)方面獲得了越來(lái)越多的收入，以此想象，京東的技術(shù)平臺(tái)未來(lái)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)收”也不足為奇。

劉強(qiáng)東在年初的“修養(yǎng)生息”講話(huà)中，把布局金融平臺(tái)業(yè)務(wù)視為京東未來(lái)發(fā)展的重要方向之一，因?yàn)榫〇|的金融系統(tǒng)以后也是會(huì)開(kāi)放出來(lái)，為盈利提供支撐的—未來(lái)，京東將結(jié)合供應(yīng)商評(píng)級(jí)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、票據(jù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行及銀企互聯(lián)等電子渠道，面向全部供應(yīng)商開(kāi)展一整套金融服務(wù)，提供融資理財(cái)、投資信托等多種金融產(chǎn)品。

第4篇：新零售的盈利方式范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 運(yùn)作模式發(fā)展

前幾年人們見(jiàn)面相互問(wèn)候時(shí)可能會(huì)說(shuō)：“你淘寶了嗎？”，幾年我們相互見(jiàn)面后卻總是會(huì)問(wèn)：“你團(tuán)購(gòu)了嗎？”。這說(shuō)明我們的消費(fèi)模式在漸漸地從原來(lái)傳統(tǒng)的商店、百貨，發(fā)展到足不出戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物后，如今又發(fā)展到現(xiàn)在火熱的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式。原價(jià)534元的某高檔餐廳超值套餐，付上98元就能大飽口福原價(jià)；232元的雅詩(shī)蘭黛雙頭睫毛膏，如今49.9元就能收入囊中……這一切就是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)！

雖然國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誕生不到兩年，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)像秋風(fēng)掃落葉一樣刮過(guò)了幾乎所有的消費(fèi)品領(lǐng)域：化妝品可以團(tuán)購(gòu)、食品可以團(tuán)購(gòu)、家電可以團(tuán)購(gòu)、汽車(chē)可以團(tuán)購(gòu)、房地產(chǎn)也可以團(tuán)購(gòu)！而近期新浪等綜合網(wǎng)站的加入，必將使得已經(jīng)有千家網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”更趨激烈。

團(tuán)購(gòu)并非新生事物，但借助專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，卻在短短時(shí)期內(nèi)發(fā)展成了一種新興的商業(yè)力量。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)銷(xiāo)售模式已經(jīng)產(chǎn)生了沖擊，但人們不知道，這場(chǎng)影響都市網(wǎng)購(gòu)人既有的生活習(xí)慣、商業(yè)銷(xiāo)售模式的購(gòu)物方法，在此后還會(huì)以何種方式和規(guī)模，改變商業(yè)的未來(lái)。

一、團(tuán)購(gòu)類(lèi)型

團(tuán)購(gòu)模式可以分為兩種類(lèi)型，第一種團(tuán)購(gòu)：先在網(wǎng)上召集，再組織一起在指定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，以享受到團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠折扣，這一類(lèi)型更多應(yīng)用于購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)，如家具或汽車(chē)，甚至是房產(chǎn)。這種團(tuán)購(gòu)方式目前幾乎都處于停滯不前的狀態(tài)。為什么會(huì)形成這種狀態(tài)呢！原因有很多，如團(tuán)購(gòu)商品不夠吸引人、個(gè)人用戶(hù)需求量小、信息不透明等等外在因素，本人看來(lái)最根本的因素在于，這類(lèi)型實(shí)體團(tuán)購(gòu)缺少“集聚需求資源（商品需求者）”的能力。

第二種是升級(jí)版的團(tuán)購(gòu)：復(fù)制美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)Groupon的形式，網(wǎng)站每天精選餐廳、SPA、美發(fā)店、瑜伽館等特色商家，定期為消費(fèi)者提供精品消費(fèi)，只要湊夠最低團(tuán)購(gòu)人數(shù)，就能享受無(wú)敵折扣價(jià)。它采用的是先付費(fèi)、后消費(fèi)的形式。這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式可以有效的組織和集聚“需求資源（商品需求者）”，需求用戶(hù)只需在百度、Google等搜索引擎輸入“團(tuán)購(gòu)+自己所需要是商品名稱(chēng)”便可以加入團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍，或是在自己已經(jīng)熟悉的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站直接加入。僅僅一年多的時(shí)間，中國(guó)遍地都是Groupon的模仿者，“千團(tuán)大戰(zhàn)”就此拉開(kāi)帷幕。

那么網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是怎樣來(lái)實(shí)現(xiàn)成功的組織實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)的呢？

二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)作模式

1．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)盈利模式

商人不做不賺錢(qián)的生意，就像農(nóng)民兄弟不種不結(jié)果的種子，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利主要通過(guò)兩個(gè)方面，首先：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)是一個(gè)中介平臺(tái)，這決定他的一個(gè)盈利方式為中介費(fèi)，直接的向愿意提供團(tuán)購(gòu)商家收取，間接的向團(tuán)購(gòu)用戶(hù)收??；其次：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)又是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒介，于是乎收取廣告費(fèi)成為了第二種盈利方式。這兩種方式便構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要盈利的途徑。

2．消費(fèi)者參加團(tuán)購(gòu)的原因

大多數(shù)的消費(fèi)者都是理性的，人們?cè)谫?gòu)物時(shí)都會(huì)有意無(wú)意的考慮到商品的性?xún)r(jià)比（性能/價(jià)格，比值越大說(shuō)明，商品就越物美價(jià)廉），選擇物美價(jià)廉的商品。首先，在成本和售價(jià)上，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在成本上占足了優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)，不需要租賃店面和人員。產(chǎn)品成本只是商家原價(jià)的低折扣購(gòu)買(mǎi)的，既幫商家積累人氣，刺激消費(fèi)，又可以為自己賺取中間差價(jià)，而且最大的優(yōu)點(diǎn)是先款后貨，回款快速。反觀傳統(tǒng)百貨和零售，產(chǎn)品的定價(jià)必須依據(jù)進(jìn)貨、店面、耗材、人員等成本計(jì)算，價(jià)格必定比團(tuán)購(gòu)高。另外，在時(shí)間和地域上，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完全不受時(shí)間和空間約束，只要有一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦就能達(dá)成交易。而實(shí)體百貨、零售店都是固定在某個(gè)地域或某個(gè)地段上，只能被動(dòng)地等待消費(fèi)者的到來(lái)。一般到周末或者節(jié)假日才會(huì)吸引較多的消費(fèi)人群，實(shí)體百貨、零售商的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)多少會(huì)受到時(shí)間的影響。

3．商家提供團(tuán)購(gòu)的動(dòng)機(jī)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是怎樣的誘惑使得提供團(tuán)購(gòu)的商家要降低商品價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售呢？這個(gè)從上面我們提到的營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿便可以迎刃而解。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)商品提供商家的談判中，利用營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿在性能質(zhì)量不變的情況下，將商品團(tuán)購(gòu)價(jià)壓低，從而提高性?xún)r(jià)比接近物美價(jià)廉。

那什么又是營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿？我用實(shí)例來(lái)解釋?zhuān)粋€(gè)公司生產(chǎn)能力為100個(gè)單位，成產(chǎn)成本只需要40個(gè)單位，但他的銷(xiāo)售卻只有50個(gè)單位，沒(méi)有銷(xiāo)售出去的另外50單位便是營(yíng)業(yè)杠桿的范圍。財(cái)務(wù)杠桿的原理也是同樣，只是對(duì)象變?yōu)榱素?cái)務(wù)成本。綜合杠桿責(zé)是營(yíng)業(yè)杠桿和財(cái)務(wù)杠桿的綜合作用形成的杠桿效應(yīng)。通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和綜合杠桿的說(shuō)明我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為提供團(tuán)購(gòu)商家?guī)?lái)了沒(méi)有銷(xiāo)售出去的50單位的杠桿范圍，這便是商家為什么要提供團(tuán)購(gòu)的根本動(dòng)因。

三、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存

任何一種商業(yè)模式都不會(huì)一帆風(fēng)順網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)也如此，那么在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到些什么樣的障礙呢，又該怎樣提前預(yù)防或危機(jī)公關(guān)呢？我們可以從實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的兩個(gè)關(guān)鍵（提供團(tuán)購(gòu)的商家、進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)）環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)明。

首先在商家環(huán)節(jié)：(1)部分信譽(yù)差的商家為了獲得更大的利潤(rùn)化會(huì)偷工減料，導(dǎo)致在價(jià)格降低的情況下性能質(zhì)量也降低，這樣性?xún)r(jià)比不但沒(méi)有提高反而可能會(huì)降低的狀態(tài)，從而會(huì)引起團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的不滿(mǎn)和對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。(2)部分商家會(huì)把直接用戶(hù)（于商家有著直接聯(lián)系沒(méi)有其他中介而建立的用戶(hù)）放在首位，間接用戶(hù)（通過(guò)中介建立的用戶(hù)）放在第二位。如餐館在服務(wù)的時(shí)候往往會(huì)先對(duì)直接用戶(hù)服務(wù)，服務(wù)完后在對(duì)間接用戶(hù)服務(wù)，這樣便導(dǎo)致了間接成本或隱性成本的提高，導(dǎo)致交易價(jià)格上升這樣性?xún)r(jià)比不但沒(méi)有提高反而可能會(huì)降低的狀態(tài)，從而會(huì)引起團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的不滿(mǎn)和對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信任。遇到這兩種情況網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該選擇信譽(yù)好，注意品牌形象的商家，同時(shí)應(yīng)該做好完整充分的協(xié)議。

其次參加團(tuán)購(gòu)用戶(hù)：部分用戶(hù)會(huì)對(duì)參加團(tuán)購(gòu)而帶有過(guò)高的期望，從而產(chǎn)生較強(qiáng)的失落感。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該在團(tuán)購(gòu)商品及服務(wù)前做好詳細(xì)的說(shuō)明，引導(dǎo)用戶(hù)正確的選擇避免用戶(hù)產(chǎn)生不必要的失落感。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳倩.深度解讀：團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式.互聯(lián)網(wǎng)周刊.2010年12月

第5篇：新零售的盈利方式范文

2013年3月11日，富士康與全球第二大批發(fā)零售企業(yè)麥德龍合資的家電連鎖品牌萬(wàn)得城電器關(guān)閉了其在中國(guó)的全部7家門(mén)店，此時(shí)距離萬(wàn)得城第一家店開(kāi)業(yè)只有兩年零四個(gè)月的時(shí)間。

2010年11月17日，萬(wàn)得城電器中國(guó)上海店正式開(kāi)業(yè)，這是萬(wàn)得城在中國(guó)的第一家門(mén)店。店內(nèi)總面積達(dá)1.3萬(wàn)平方米，整棟大樓的1到5層均為賣(mài)場(chǎng)。萬(wàn)得城中國(guó)第二家店于2011年2月26日在上海浦東新區(qū)開(kāi)張。兩家店開(kāi)張動(dòng)作都不小，承諾如果14天內(nèi)發(fā)現(xiàn)價(jià)格更低的將補(bǔ)回差價(jià)，推出促銷(xiāo)活動(dòng)等，這些舉動(dòng)使得萬(wàn)得城一下子集聚了很高的人氣。據(jù)麥德龍和富士康的規(guī)劃，萬(wàn)得城上海的門(mén)店數(shù)量在2012年要突破10家，到2015年，全國(guó)將有超過(guò)100家店。

只可惜萬(wàn)得城來(lái)得快且轟動(dòng)，去得也很快，還沒(méi)能等到2015年，萬(wàn)得城就宣布退出中國(guó)市場(chǎng)。事實(shí)上，到2013年3月宣布退出中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，萬(wàn)得城中國(guó)門(mén)店總共只有7家，并且都處于嚴(yán)重虧損的狀態(tài)。

在進(jìn)入中國(guó)前，萬(wàn)得城已經(jīng)在全球16個(gè)國(guó)家擁有近600家大型電器賣(mài)場(chǎng)，都經(jīng)營(yíng)得很好。并且為了進(jìn)入中國(guó)，萬(wàn)得城進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)躊躇滿(mǎn)志。萬(wàn)得城中國(guó)的大股東有三個(gè)，分別是全球零售巨頭麥德龍、萬(wàn)得城以及富士康。據(jù)資料顯示，2012年前三季度，萬(wàn)得城中國(guó)銷(xiāo)售收入為1億歐元，全年共計(jì)虧損4000萬(wàn)歐元。投資方對(duì)萬(wàn)得城中國(guó)這樣的成績(jī)單失去了耐心和信心，于2013年2月27日發(fā)表關(guān)店申明。

對(duì)于萬(wàn)得城的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，有專(zhuān)家曾表示：中國(guó)家電零售業(yè)國(guó)美、蘇寧分割市場(chǎng)，萬(wàn)得城的進(jìn)入并不會(huì)帶來(lái)很大威脅，而且萬(wàn)得城如果不能突出其差異化經(jīng)營(yíng)理念，在中國(guó)的擴(kuò)張也會(huì)相對(duì)困難。

事實(shí)上，萬(wàn)得城的退出，不僅僅是不能突出差異化的問(wèn)題，關(guān)鍵因素是它的經(jīng)營(yíng)模式不能本土化，水土不服。

買(mǎi)斷模式VS賣(mài)場(chǎng)模式

中國(guó)的電器零售業(yè)有兩種經(jīng)營(yíng)模式，―種是買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)模式，另一種為賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)模式，也稱(chēng)為商品經(jīng)營(yíng)模式，是指零售商從供應(yīng)商或者制造商手中購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品，同時(shí)也買(mǎi)斷了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)權(quán)，即零售商對(duì)產(chǎn)品怎么賣(mài)擁有。這種模式的利潤(rùn)來(lái)源是商品的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)，零售商在此模式中需要承擔(dān)包括賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用、人員費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用以及庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)等一系列責(zé)任。實(shí)際上，供應(yīng)商或制造商只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造，其余均由零售商負(fù)責(zé)。這種模式的弊端是零售商風(fēng)險(xiǎn)大，優(yōu)點(diǎn)是能夠體現(xiàn)零售商的核心能力。萬(wàn)得城采用的便是這種模式，并且在國(guó)外取得了很好的成績(jī)。

賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，即零售商構(gòu)建好賣(mài)場(chǎng)（如購(gòu)物中心等），引進(jìn)供應(yīng)商進(jìn)駐，收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、管理費(fèi)等，其余如店面裝修、促銷(xiāo)人員費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等則由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。實(shí)際上賣(mài)場(chǎng)模式就像一個(gè) “二房東”，只負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地和管理，至于商品銷(xiāo)售狀況如何，零售商不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)零售商而言，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，而相對(duì)的，缺點(diǎn)就是零售商的自較小，不能控制商家的各種活動(dòng)。賣(mài)場(chǎng)模式最早由家樂(lè)福開(kāi)創(chuàng)，國(guó)內(nèi)電器零售商國(guó)美、蘇寧等現(xiàn)在就是以這種模式經(jīng)營(yíng)。

魂斷經(jīng)營(yíng)模式

萬(wàn)得城沒(méi)能在中國(guó)市場(chǎng)延續(xù)成功，原因是中國(guó)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)有很大的差別。歐美市場(chǎng)相對(duì)比較成熟，電器品牌也比較集中而且穩(wěn)定，也就是說(shuō)消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)度已經(jīng)有了定型，零售商和供應(yīng)商的分工合作關(guān)系也比較穩(wěn)定，因此品牌商愿意將產(chǎn)品給零售商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。而中國(guó)市場(chǎng)正處于品牌割據(jù)戰(zhàn)時(shí)期，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，買(mǎi)斷模式使得品牌商覺(jué)得不能夠把握市場(chǎng)和消費(fèi)者的最新信息，對(duì)終端控制不夠，這樣將影響品牌的建立和維護(hù)。因此雖然買(mǎi)斷模式會(huì)使供應(yīng)商更加省心省力，承擔(dān)較小的風(fēng)險(xiǎn)，但供應(yīng)商對(duì)買(mǎi)斷模式的支持仍不高。這樣的對(duì)比下，國(guó)內(nèi)電器零售巨頭國(guó)美和蘇寧的賣(mài)場(chǎng)模式顯然更受供應(yīng)商青睞，雖然供應(yīng)商所承擔(dān)的成本和風(fēng)險(xiǎn)都高，但是他們能夠決定自己的產(chǎn)品怎么賣(mài)，優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)不受賣(mài)場(chǎng)限制。賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式設(shè)有品牌專(zhuān)區(qū)，品牌商的人員能夠直接接觸消費(fèi)者，將企業(yè)或者品牌的服務(wù)和理念傳達(dá)出去，這對(duì)品牌的建設(shè)能起到很好的作用，也給了消費(fèi)者很好的品牌體驗(yàn)。與萬(wàn)得城商品按照產(chǎn)品品類(lèi)和價(jià)格進(jìn)行分區(qū)布局陳列和無(wú)偏見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)相比，國(guó)美蘇寧又勝一籌。

第6篇：新零售的盈利方式范文

薩姆?沃爾頓在二戰(zhàn)后就加入了零售商的行列，1945年9月，他成為了本?富蘭克林公司特許經(jīng)營(yíng)商，經(jīng)營(yíng)著一間小百貨商店。到1952年，他開(kāi)始接觸到實(shí)行“自選”的商店，即我們現(xiàn)在所指的超市，就把這種經(jīng)營(yíng)方式引入到了自己的商店。從一開(kāi)始，他就在思考如何能將自己的商品賣(mài)得更便宜。由于當(dāng)時(shí)的貨物都是由本?富蘭克林公司提供的，而制造商基本上不愿意直接與零售商交易。所以最早薩姆是自己去尋找便宜的貨物，然后用車(chē)?yán)降昀飦?lái)賣(mài)。后來(lái)隨著商店數(shù)目的增多，他試圖說(shuō)服本?富蘭克林公司供給他更便宜的商品。遭到拒絕后，他決定自己獨(dú)立門(mén)戶(hù)。他在1962年開(kāi)設(shè)了一家以折扣為主題、為貨物自選為服務(wù)方式的折扣店。這種方式很快收到了非常好的效果。當(dāng)初的這一家小鎮(zhèn)的折扣商店現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成全球500強(qiáng)之首，年度銷(xiāo)售額不僅超過(guò)了所有的零售商，而且超過(guò)了幾十年來(lái)一直占據(jù)首位的汽車(chē)公司和石油公司。

有關(guān)沃爾瑪?shù)囊磺鞋F(xiàn)在都已經(jīng)成為了傳奇，他與凱瑪特的此消彼長(zhǎng)，他的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)以及他給沃爾頓家族帶來(lái)的巨大財(cái)富等等。如果我們把一些關(guān)于沃爾瑪?shù)谋砻嫣卣鞣旁谝贿叄覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪改變了零售業(yè)的整體運(yùn)行規(guī)則，而成為了新規(guī)則的制定者。

在美國(guó)有一種“公平貿(mào)易法”，該法律被許多州正式采納，主要內(nèi)容是讓制造商為自己的商品制定一個(gè)最低的零售價(jià)格，從而控制毛利的幅度，所以從法律的角度，即使是連鎖店也不能把價(jià)格賣(mài)得比這個(gè)價(jià)還低。在一個(gè)完整的銷(xiāo)售鏈中，制造商處在最高端，往下依次是總經(jīng)銷(xiāo)商、地區(qū)分銷(xiāo)商、批發(fā)商、零售商。這幾環(huán)基本上不會(huì)被逾越。但是隨著連鎖店的發(fā)展，越來(lái)越多的零售商開(kāi)始撇開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商和批發(fā)商，直接向制造商買(mǎi)貨。但是到沃爾瑪興起之后，這種方式才徹底被打破。因?yàn)槠渌牧闶凵讨苯酉蛑圃焐藤I(mǎi)貨的根本出發(fā)點(diǎn)是為了獲得更高的毛利，而沃爾瑪在薩姆的帶領(lǐng)下一切都以低價(jià)為目的，就像沃爾瑪首創(chuàng)的“天天低價(jià)”。這種為低價(jià)而低價(jià)的出發(fā)點(diǎn)，把商品的買(mǎi)賣(mài)差價(jià)降到最低程度，反過(guò)來(lái)靠壓縮運(yùn)輸、管理和運(yùn)營(yíng)成本來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從此，零售商主要盈利方式從商品差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)運(yùn)控制。

在薩姆選擇他的第一家商店時(shí)，他的妻子海倫否決了在大城市開(kāi)店的計(jì)劃，因?yàn)樗^不想在任何一個(gè)人口超過(guò)5000的城市生活。這個(gè)決定所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響就是導(dǎo)致了沃爾瑪堅(jiān)守小城鎮(zhèn)擴(kuò)張的政策，雖然這在沃爾瑪發(fā)展的前期更多是一種自發(fā)的偶然行為。盡管一家沃爾瑪?shù)昃妥阋詳D垮鎮(zhèn)上所有的零售店，但和在城市中擴(kuò)張的西爾斯、凱瑪特這樣的巨頭相比，小城鎮(zhèn)的折扣店是非常不起眼的。隨著時(shí)間的推移與沃爾瑪?shù)赇伒脑龆?，把全?guó)的小城鎮(zhèn)的購(gòu)買(mǎi)能力匯聚在一起，產(chǎn)生了一股巨大的能量，零售商們才發(fā)現(xiàn)什么是真正意義上的連鎖。

由于沃爾瑪?shù)牡甓奸_(kāi)在小城鎮(zhèn)上，而沃爾瑪為了實(shí)現(xiàn)低價(jià)，就采取了一種集中采購(gòu)、集中配送的管理模式，為了配合物流和信息流的大范圍循環(huán)，沃爾瑪不斷改進(jìn)了管理信息系統(tǒng)和物流體系，直到建立起了一種世界范圍內(nèi)的衛(wèi)星傳送設(shè)備和物流配送系統(tǒng)。

沃爾瑪除了以沃爾瑪命名的折扣店體系，還有以薩姆俱樂(lè)部命名的倉(cāng)儲(chǔ)商店體系。

1976年在圣地亞哥出現(xiàn)了一種名為倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部的廉價(jià)銷(xiāo)售形式，一個(gè)巨大的箱型商店。這種商店看起來(lái)像是庫(kù)房一樣，水泥的地面，堆滿(mǎn)商品的貨板整齊的摞在18英尺的鋼質(zhì)架子上。一個(gè)典型的折扣店可能有5萬(wàn)或者6萬(wàn)種商品可供選擇，而一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部只有2500種到3000種商品。倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部完全是按照商品的使用屬性來(lái)組織銷(xiāo)售，而不是按人為劃分的商品類(lèi)別或品牌。這種商店是會(huì)員制的，會(huì)員資格要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)得到。雖然到一家商店買(mǎi)東西要付門(mén)票這種做法聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但是看到極其低廉的售價(jià)，美國(guó)人的購(gòu)買(mǎi)欲望就勾起來(lái)了。

沃爾瑪是在倉(cāng)儲(chǔ)俱樂(lè)部出現(xiàn)后7年才進(jìn)入都這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，但是一旦沃爾瑪進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，他就成為了行業(yè)的主宰。因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)商店僅僅是在形式上的革新，在運(yùn)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念上，跟沃爾瑪?shù)恼劭鄣瓴](méi)有什么不同。通過(guò)幾十年錘煉出的沃爾瑪，在運(yùn)營(yíng)上形成了極其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，使他們輕松占據(jù)了倉(cāng)儲(chǔ)零售行業(yè)的龍頭地位。

泡沫與精華

80年代的日本，處于整個(gè)世界的焦點(diǎn)。憑借著戰(zhàn)后30余年的積累和頑強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段，向整個(gè)世界市場(chǎng)發(fā)動(dòng)了沖擊。他們的成功極大的刺激了西方人。一時(shí)間，檢討本國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和學(xué)習(xí)日本人成為時(shí)尚，終身雇傭制和人情化管理成為管理書(shū)籍里最熱門(mén)的詞匯，盡管這些在90年代又被西方人貶得一文不值。

與日本的制造業(yè)相比，日本的零售企業(yè)并沒(méi)有給西方造成太多直接的沖擊，而且由于日本對(duì)本國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)的保護(hù)，西方零售企業(yè)也一直很難獲得與日本本土零售企業(yè)在日本國(guó)土上一較高低。但是日本的零售企業(yè)，尤其是百貨業(yè)在拓展速度上和對(duì)資金獨(dú)特的運(yùn)用上，在本世紀(jì)的零售業(yè)發(fā)展史上非常獨(dú)特。

80年代的日本，股市和樓市雙重繁榮，地產(chǎn)價(jià)格一度為全球之首。在這種地產(chǎn)泡沫中，日本的百貨店找到一條可以在最短期間擴(kuò)張的思路。以百年老店崇光為例，崇光先在一個(gè)城市建設(shè)一個(gè)大型商場(chǎng)及相關(guān)商用物業(yè)，由于百貨商場(chǎng)會(huì)吸引大量的人流，所以不管百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況如何，周邊的地價(jià)和物業(yè)都會(huì)出現(xiàn)上漲。崇光所有的商場(chǎng)都是獨(dú)立法人，因?yàn)榭偛烤陀孟冉ê玫纳虉?chǎng)作抵押向銀行借貸，去建下一個(gè)，如此循環(huán)。

這樣做的好處顯而易見(jiàn)，只要地產(chǎn)市場(chǎng)一直興旺，就能獲得足夠的貸款不停的把商場(chǎng)建下去。而且商場(chǎng)及相關(guān)的商用物業(yè)本身就是地產(chǎn)商場(chǎng)興旺的最直接受益者，因此能產(chǎn)生現(xiàn)今流來(lái)償還貸款。崇光在香港的旗艦店就得益于這種模式。

80年代，日本的零售商紛紛涌入香港，包括三越、東急、西武、吉之島等在日本本土經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)。但這批涌入香港的日本零售商中，只有崇光在銅鑼灣建設(shè)了自有的商場(chǎng)與物業(yè)。隨著香港地產(chǎn)市場(chǎng)瘋長(zhǎng)，租用當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的零售商都吃不消了，因?yàn)榱闶蹣I(yè)的利潤(rùn)根本負(fù)擔(dān)不起沉重的租金。所以在90年代初，三越、西武、大丸、八佰伴等零售商相繼退出了香港市場(chǎng)。而崇光由于使用的是自有的物業(yè)，地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮給他帶來(lái)了很好的收益，足以補(bǔ)貼商場(chǎng)部分的損失。所以香港崇光反而在其他日資百貨商撤離香港后獨(dú)享市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，成為香港最成功的百貨商場(chǎng)。

但是這種模式的成功并不能維持多長(zhǎng)時(shí)間，零售商的本業(yè)是消費(fèi)品銷(xiāo)售而不是地產(chǎn)。在多年的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)商場(chǎng)的過(guò)程中，崇光并沒(méi)有把主要精力放在商場(chǎng)本身的經(jīng)營(yíng)上，旗下分店的經(jīng)營(yíng)狀況、管理水平良莠不齊，整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力極差。所以在無(wú)力償還巨額債務(wù)的情況下，不得不于2000年提交了破產(chǎn)申請(qǐng)。

獨(dú)辟蹊徑的歐洲零售商

與美國(guó)和日本的零售商相比，歐洲的零售商處于一種先天不足的劣勢(shì)狀態(tài)。因?yàn)槊總€(gè)歐洲國(guó)家的人口都相對(duì)很少，雖然歐洲一體化在不斷加深，但是由于大型零售商必然會(huì)對(duì)小型商店形成致命的沖擊，出于對(duì)小業(yè)主的保護(hù)，歐洲零售業(yè)的集合程度并不高。所以在零售領(lǐng)域，歐洲只有像家樂(lè)福這樣為數(shù)不多以規(guī)模取勝的零售商，而大多數(shù)都是規(guī)模適中，但他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)上卻獨(dú)辟蹊徑。

馬莎百貨創(chuàng)立于1894年，創(chuàng)始人米高?馬格斯以走街串巷的方式開(kāi)始了零售的事業(yè)。早期的馬莎百貨與其他的零售商并沒(méi)有區(qū)別，靠的是廉價(jià)經(jīng)銷(xiāo)的方式贏得顧客。這種局面直到1930年才完全改觀。在這一年，馬莎百貨開(kāi)始了一種前所未有的嘗試。

首先，馬莎越過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商，直接與制造商接觸。但這種接觸的目的并不是為了獲得更多的商品差價(jià)，而是為了設(shè)計(jì)和制造完全不同尋常的產(chǎn)品。也就是從一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)始，就由零售商直接參與。這樣做的結(jié)果是使顧客的需求更加容易得到滿(mǎn)足。

第二、馬莎改變了百貨商店大而全的傳統(tǒng)，整個(gè)商店只提供顧客需求最為旺盛，購(gòu)買(mǎi)次數(shù)最多的暢銷(xiāo)商品。馬莎不再刻意追求店鋪的大小和經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的多少，而把目標(biāo)都集中在一個(gè)焦點(diǎn)上，即只提供顧客需要的商品，并把這種需求切實(shí)的加以滿(mǎn)足。

第三，馬莎廢棄了由制造商創(chuàng)造的品牌，店內(nèi)銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用一個(gè)商標(biāo)“圣米高（St/Michael）”。在一個(gè)品牌的時(shí)代反其道而行，是基于更深層的考慮。品牌使一個(gè)普通的商品變得不普通，是完全同質(zhì)化的商品變得各有不同，所以對(duì)于制造商而言，品牌意味著附加值。但是對(duì)于顧客而言，品牌意味著更多的本可不必支付的費(fèi)用。在使用了統(tǒng)一商標(biāo)后，馬莎與制造商們形成了某種默契，制造商不需要刻意的為自己的商品制造品牌以找尋銷(xiāo)路，零售商不需要重復(fù)的引進(jìn)功能統(tǒng)一的不同品牌產(chǎn)品，消費(fèi)者更加不需支付額外的費(fèi)用。在這個(gè)過(guò)程中，馬莎百貨把自己成功的轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘粋€(gè)提供真正質(zhì)高價(jià)廉商品的零售商。

馬莎百貨被管理學(xué)界贊為零售業(yè)的典范，就在于他有著一貫的良好的管理方式。管理大師彼得?德魯克這樣評(píng)價(jià)馬莎百貨：“據(jù)我所知，馬莎百貨的生產(chǎn)效率是無(wú)以倫比的。”馬莎致力于制造商和員工共同成長(zhǎng)，始終關(guān)注顧客需求的變化，用最好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足顧客。這一百年老店直至今日都保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。

網(wǎng)上零售難成主流

零售業(yè)發(fā)展到20世紀(jì)90年代，沃爾瑪已經(jīng)取得了作為全球零售業(yè)翹楚的地位，他在折扣商店和倉(cāng)儲(chǔ)商店的位置已經(jīng)不容替代了。盡管規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是沃爾瑪始終保持了人均生產(chǎn)率的增長(zhǎng)。這樣的對(duì)手是令人畏懼的，任何一家零售商如果和沃爾瑪處在同等的市場(chǎng)定位上都是十分危險(xiǎn)的。

于是，越來(lái)越多的美國(guó)零售企業(yè)開(kāi)始走市場(chǎng)細(xì)分的道路，這也同樣是美國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)后工業(yè)時(shí)代的人們?cè)絹?lái)越多的個(gè)性化需求，單一的平面式的生產(chǎn)和銷(xiāo)售體系都不能全面滿(mǎn)足顧客的需求。即使沃爾瑪也只能滿(mǎn)足顧客具有普遍性的需求，還有很多的顧客需求要靠專(zhuān)營(yíng)店來(lái)得到滿(mǎn)足。

商業(yè)發(fā)展史一次又一次的提醒我們，企業(yè)的發(fā)展總會(huì)超出所有人的料想。但是就現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)上零售業(yè)至少在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不可能成為零售業(yè)的主流。

一種零售業(yè)態(tài)從誕生到走向成熟，往往需要數(shù)十年的時(shí)間。不是因?yàn)樾屡d零售業(yè)態(tài)本身的優(yōu)點(diǎn)不夠明顯，而是因?yàn)橄嚓P(guān)的社會(huì)環(huán)境和作為零售產(chǎn)業(yè)鏈上游的制造業(yè)發(fā)展水平不足以將新型零售業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)。網(wǎng)上零售要想充分得到網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的成本優(yōu)勢(shì)，就必須實(shí)現(xiàn)和所有供貨商的網(wǎng)絡(luò)銜接。像今天的網(wǎng)上零售企業(yè)，他們的客戶(hù)端是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接的，但他們的供應(yīng)端還是老式的。在與供應(yīng)商的關(guān)系上，還不如老式的百貨商店。

如果我們退回到100年前，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)盛行的郵購(gòu)零售形式與今天的網(wǎng)上零售方式有很多相似的地方。都通過(guò)媒介來(lái)傳達(dá)商品信息，都通過(guò)遞送來(lái)傳達(dá)商品。不同的是媒介從平面目錄變成了網(wǎng)絡(luò)，傳輸?shù)男畔⒏恿Ⅲw化。遞送途徑從郵局變成了配送公司，速度更加快。但是在顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)沒(méi)有“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)”這一點(diǎn)上，雙方是極為相似的。

1926年，沃德公司在馬里斯韋爾和堪薩斯兩地設(shè)了兩個(gè)目錄陳列室，用途是用來(lái)展示商品目錄中出現(xiàn)的商品，并未指望能售出。但是這兩家商店的管理者發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的顧客在看到這些產(chǎn)品，觸摸到這些產(chǎn)品后，不自覺(jué)的都提出購(gòu)買(mǎi)這些商品。其中有個(gè)顧客幾乎把所有陳列的商品都買(mǎi)走了。當(dāng)管理者問(wèn)這位顧客為什么要購(gòu)買(mǎi)這些商品時(shí)，他只說(shuō)了一個(gè)原因：“因?yàn)樗谀抢??！鳖櫩托枰F(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)，他們希望看到自己要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、喜歡觸摸到商品的感覺(jué)，也希望能與同伴一起對(duì)商品指指點(diǎn)點(diǎn)?，F(xiàn)在的網(wǎng)上零售不可能帶給人真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)。所以網(wǎng)上購(gòu)物的重點(diǎn)商品仍是書(shū)籍、影像制品及一些人們慣常使用的日用品而已。

第7篇：新零售的盈利方式范文

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播（viral marketingcommunication）是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和推廣而興起的一種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。這種方式最早由美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資家Steve Jurvetson在其1997年發(fā)表的viral marketing（《病毒式營(yíng)銷(xiāo)》）一文中提出，他將這種營(yíng)銷(xiāo)定義為“基于網(wǎng)絡(luò)的口碑營(yíng)銷(xiāo)”。Steve Jurvetson在該文中對(duì)hotmail免費(fèi)郵箱推廣之所以大獲成功的方式進(jìn)行了分析：當(dāng)時(shí)hotmail在每封郵件的正文之下都設(shè)置了一個(gè)鏈接，并告知收件人通過(guò)點(diǎn)擊鏈接即可輕松注冊(cè)hotmail的郵箱。這樣，每位hotmail用戶(hù)在發(fā)一封郵件時(shí)都相當(dāng)于為hotmail做了一次免費(fèi)宣傳。Hotmail用此方式在1年多時(shí)間內(nèi)吸引了1200萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，這種類(lèi)似病毒傳播式的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式大獲成功。從此，病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播被廣大商家青睞，發(fā)展至今已逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流傳播方式之一。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播事實(shí)上是一種經(jīng)過(guò)人為處理過(guò)的軟營(yíng)銷(xiāo)方式，與其相類(lèi)似的方式還有蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)傳播、口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播等方法。而他們之間并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，僅僅在于所利用的載體相異。蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)傳播是通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的，傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播是使用最原始的熟人之間的聯(lián)系，通常是口口相傳。而病毒營(yíng)銷(xiāo)傳播的媒介主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尤其是微博、微信這些新媒體、自媒體為介質(zhì)或平臺(tái)來(lái)開(kāi)展的。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的特征

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要特征有：

首先，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的擴(kuò)散性與感染性強(qiáng)。

這是病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播與病毒傳播本身的一大相似之處，即通過(guò)借鑒病毒一般迅速并具有感染力的傳播方式來(lái)使得營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容短時(shí)間獲得更大的知名度和效果。當(dāng)然，這與真正的病毒傳播從根本上還是有區(qū)別的。病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心是為消費(fèi)者提供所需免費(fèi)的信息和服務(wù)。相比之下，病毒傳播（這里指計(jì)算機(jī)病毒傳播，而不是指生理病毒傳播）卻是強(qiáng)行通過(guò)技術(shù)手段，破壞計(jì)算機(jī)用戶(hù)的信息安全性。

其次，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式使得營(yíng)銷(xiāo)傳播的費(fèi)用降低。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)是消費(fèi)者群體，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播是由于營(yíng)銷(xiāo)信息本身被包裝后，被消費(fèi)者認(rèn)可，滿(mǎn)足了某種心理或生理需求。而消費(fèi)者一旦被滿(mǎn)足后，便會(huì)主動(dòng)成為營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的渠道，這就使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程的成本大幅降低。

再次，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的信息傳播速度快。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的速度成指數(shù)性增長(zhǎng)，這源于它是根據(jù)消費(fèi)者本身的渠道去擴(kuò)散。對(duì)于受眾本身，其周?chē)紩?huì)存在一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，就是消費(fèi)者對(duì)于其他消費(fèi)者的影響。而每個(gè)消費(fèi)者不斷地?cái)U(kuò)散其影響力，那么所覆蓋的范圍和速度就將呈幾何級(jí)數(shù)遞增。

最后，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的內(nèi)容易被有效接收。

在傳統(tǒng)的大眾媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，往往受制于環(huán)境，而無(wú)法達(dá)到最好的接收效果。然而，病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播基于消費(fèi)者的某種需求，或者是為消費(fèi)者提供某些價(jià)值，顯得更加私人化、精準(zhǔn)化，并可避開(kāi)大多數(shù)的干擾，從而送達(dá)率更高。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的發(fā)展

通常情況下，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播及線(xiàn)下的口碑式營(yíng)銷(xiāo)傳播相結(jié)合，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，便是病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者已經(jīng)被商家們“操練”得越來(lái)越理性化和審慎化，商家通過(guò)盲目的、狂轟濫炸式的廣告來(lái)達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的也就越來(lái)越難。因此，病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播作為新一代營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的口碑式營(yíng)銷(xiāo)傳播就漸漸有取代傳統(tǒng)廣告的趨勢(shì)，成為企業(yè)推廣其產(chǎn)品的最新選擇。而究其獲得迅速發(fā)展的原因，可從以下幾點(diǎn)來(lái)理解：

一是互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及為病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)突然變得觸手可及，它深深地影響了人們的行為方式和思想。甚至在21世紀(jì)的首個(gè)十年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深地進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)角落。從這個(gè)角度講，比上個(gè)世紀(jì)電視的普及來(lái)得更快、更深遠(yuǎn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行自己產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是無(wú)法抗拒的事情。

二是網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們消費(fèi)行為的影響已占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)媒體的興起，包括微博、社交網(wǎng)絡(luò)等新的資訊渠道的出現(xiàn)，尤以自媒體為最，使人們獲取資訊和信息的渠道發(fā)生了翻天覆地的變化。

據(jù)調(diào)查顯示，目前平均一天有4個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間在刷微博、發(fā)微信、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等的網(wǎng)友約占所有網(wǎng)友的70%。其中大多數(shù)都是20—30歲之間的白領(lǐng)。而這個(gè)年齡段的人，恰恰也是購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望都相當(dāng)高的。而他們?cè)谛枰x購(gòu)某種產(chǎn)品的時(shí)候，通常會(huì)在網(wǎng)上檢索相關(guān)的介紹和獲取推薦。

相比之下，新聞和資訊的其他獲取方式顯然已經(jīng)被淡化。有五成以上的網(wǎng)民愿意去發(fā)現(xiàn)和使用新產(chǎn)品，并將其在互聯(lián)網(wǎng)上與他人分享，而他們當(dāng)中卻極少有人天天購(gòu)買(mǎi)報(bào)紙或者收看電視新聞等。

三是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播手段性?xún)r(jià)比的降低改變了商家的營(yíng)銷(xiāo)理念。

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播手段的成本越來(lái)越高的情況下，巨額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用迫使越來(lái)越多的企業(yè)改變了既有的營(yíng)銷(xiāo)傳播觀念。在傳統(tǒng)觀念中，營(yíng)銷(xiāo)傳播基本等同于硬性地、單向地向消費(fèi)者灌輸信息，而其花費(fèi)大量成本制造的信息，是否有效地傳播并被接受卻不得而知。

而病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的理念從一開(kāi)始就不同于傳統(tǒng)方式。它是在消費(fèi)者本身愿意接受這種營(yíng)銷(xiāo)所傳達(dá)的信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)，更向消費(fèi)者傳達(dá)一種觀念和知識(shí)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了很好的娛樂(lè)性。這其中，蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)傳播就是這方面的典型案例。蘋(píng)果每年固然也投巨資做其它渠道的廣告推廣，但其苦心孤詣地引導(dǎo)消費(fèi)者自發(fā)為其宣傳卻是它營(yíng)銷(xiāo)傳播取得成功的最重要原因。在信息爆炸的社會(huì)中，消費(fèi)者往往對(duì)商家所提供的信息更加傾向于質(zhì)疑，同時(shí)對(duì)于其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和介紹卻越來(lái)越重視。這也使得病毒式營(yíng)銷(xiāo)比起傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式更加具有優(yōu)勢(shì)，因此也越加使得其被各大企業(yè)所推崇。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的運(yùn)用

應(yīng)該說(shuō)，在與互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系密切的行業(yè)和領(lǐng)域，如電子商務(wù)、高科技產(chǎn)品等，病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播早就成為最主要的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段。隨著其效用的日益體現(xiàn)以及人們觀念的逐漸轉(zhuǎn)換，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式也已經(jīng)滲入社會(huì)生產(chǎn)生活的其它行業(yè)和領(lǐng)域，但接受度、普及度并不相同。就筆者個(gè)人的體驗(yàn)和調(diào)研而言，病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)中的運(yùn)用還非常薄弱，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，也沒(méi)有發(fā)揮其理應(yīng)達(dá)到的效果。就目前病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的兩大利器——微博、微信而言，不少傳統(tǒng)零售企業(yè)在所謂的“微博元年”的洗禮下開(kāi)設(shè)了官方微博，這些微博在企業(yè)信息傳播、形象塑造等方面所起的作用甚微。而微信更沒(méi)有引起傳統(tǒng)零售企業(yè)的重視，相比開(kāi)設(shè)微博的企業(yè)，傳統(tǒng)零售業(yè)開(kāi)設(shè)微信的數(shù)量更是寥寥，營(yíng)運(yùn)得好的更是鳳毛麟角。分析其中原因，主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式整體而言相對(duì)落后。相比電子商務(wù)、高科技企業(yè)等新興行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)零售業(yè)在企業(yè)構(gòu)架、部門(mén)分工乃至盈利方式上都較為僵化，這是至今病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播沒(méi)能在傳統(tǒng)零售業(yè)得到充分發(fā)展的根本原因。要使病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播在傳統(tǒng)零售業(yè)得到有效運(yùn)用，就必須做到以下幾點(diǎn)：

第一，要充分認(rèn)識(shí)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播的重要性和必要性。不少傳統(tǒng)零售企業(yè)雖然比較重視廣告宣傳的投入產(chǎn)出比，卻因?yàn)閷?duì)病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播缺乏必要的了解和認(rèn)知，沒(méi)能引入合理的量化標(biāo)準(zhǔn)，以為開(kāi)不開(kāi)展病毒式營(yíng)銷(xiāo)傳播無(wú)足輕重，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略決策失誤。

第8篇：新零售的盈利方式范文

自去年出現(xiàn)上市8年來(lái)的首虧后，王俊洲就揚(yáng)言要將國(guó)美改革到毛細(xì)血管，其中最重要的舉措便是重現(xiàn)實(shí)體店的活力，回歸到“零售的本質(zhì)”上。日前，國(guó)美了前三季度財(cái)報(bào)，上市公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入416.6億元，同比上升8%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.82億元，同比大幅增長(zhǎng)170.21%。實(shí)體店扭虧告捷，但國(guó)美投入巨大的電商業(yè)務(wù)仍未實(shí)現(xiàn)盈利。目前，電商都還在燒錢(qián)賭明天，王俊洲選擇了收縮電商戰(zhàn)線(xiàn)，第一步就是“放棄”庫(kù)巴。

日前，國(guó)美在線(xiàn)公告，稱(chēng)在品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面已與庫(kù)巴網(wǎng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。從11月29日起，國(guó)美在線(xiàn)與庫(kù)巴網(wǎng)統(tǒng)一品牌和標(biāo)識(shí)為“國(guó)美在線(xiàn)”，庫(kù)巴網(wǎng)及庫(kù)巴品牌不再使用，用戶(hù)點(diǎn)擊庫(kù)巴網(wǎng)將直接跳轉(zhuǎn)至國(guó)美在線(xiàn)。

當(dāng)初國(guó)美收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)，更像是后來(lái)者在電商領(lǐng)域的一次“補(bǔ)課”。如今，庫(kù)巴已完成了它的使命。雙方經(jīng)過(guò)三年的磨合和對(duì)接后，國(guó)美的電商平臺(tái)框架構(gòu)建基本完成。從國(guó)美在線(xiàn)目前的商品品類(lèi)看，它已完成從家電為主向日百擴(kuò)展的品類(lèi)布局。

聚焦實(shí)體店

過(guò)去的一年只能用“煎熬”來(lái)形容，王俊洲在談到虧損的這一年，如同一個(gè)剛把孩子送進(jìn)幼兒園的母親般如釋重負(fù)，有帶孩子的辛酸，但更多的是成就感。

這一年，他嘮叨得最多的是回歸實(shí)體店。在過(guò)去，國(guó)美以快速開(kāi)店作為增長(zhǎng)方式，門(mén)店越開(kāi)越多，店面銷(xiāo)售能力卻越來(lái)越弱。王俊洲決定關(guān)閉虧損門(mén)店，把新店重心轉(zhuǎn)移到三四線(xiàn)城市，尋求新的增長(zhǎng)。他表示，“我們希望把三四線(xiàn)城市一個(gè)個(gè)吃透來(lái)做，而不是撒芝麻的做法，那樣形不成規(guī)模、影響和競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

王俊洲指出，如果國(guó)美門(mén)店每到一個(gè)城市就形成競(jìng)爭(zhēng)力，以“大店帶小店”、“中心店帶微型店”的模式，就能覆蓋一個(gè)區(qū)域性的市場(chǎng)。國(guó)美前三季度新增門(mén)店65家，關(guān)閉門(mén)店110家。確定精耕門(mén)店的方向后，國(guó)美在門(mén)店采購(gòu)和物流上進(jìn)行了改革。

在采購(gòu)上，國(guó)美摒棄了過(guò)去一直采用的返利模式，即銷(xiāo)售價(jià)格由品牌商制定，國(guó)美每賣(mài)出一件商品，品牌商給國(guó)美返點(diǎn)。這種模式的好處是，國(guó)美無(wú)需擔(dān)心虧錢(qián)，但壞處是無(wú)法掌握零售價(jià)的控制權(quán)。目前，國(guó)美推出“一步到位價(jià)”模式，由國(guó)美出價(jià)采購(gòu)全額包銷(xiāo)商品，雖存在虧錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)，但零售價(jià)可由國(guó)美自己掌控。

據(jù)記者了解，國(guó)美對(duì)于中低端產(chǎn)品的零售價(jià)，是根據(jù)市場(chǎng)隨行就市。“別人賣(mài)多少，我比他便宜100元就行了?！蓖蹩≈薇硎?。而對(duì)于高端產(chǎn)品則采用差異化訂制的方式，包銷(xiāo)后自行定價(jià)，自由度增大。目前低價(jià)包銷(xiāo)商品和差異化訂制商品，均占國(guó)美收入的20%，常規(guī)化商品的收入約占50%—60%。通過(guò)這樣的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，既兼顧了低價(jià)格，也保證了高毛利。

國(guó)美另外一個(gè)重大調(diào)整是在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面。以往，國(guó)美的倉(cāng)儲(chǔ)物流分屬各地子公司，各個(gè)子公司自建物流，為自己的門(mén)店提供服務(wù)，不能形成合力。如今，國(guó)美把各個(gè)子公司的倉(cāng)儲(chǔ)物流剝離出來(lái)統(tǒng)一管理，建立了整體的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。王俊洲表示，國(guó)美今后的方向是成立全國(guó)性的物流公司，這樣有利于同時(shí)服務(wù)于國(guó)美線(xiàn)上和線(xiàn)下的銷(xiāo)售。

而目前，國(guó)美的倉(cāng)儲(chǔ)物流也具有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累的低成本優(yōu)勢(shì)。據(jù)記者了解，國(guó)美的主要庫(kù)房都是在過(guò)去多年前不斷積累的，而其他電商網(wǎng)站近幾年才開(kāi)始建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)，成本要比國(guó)美高。

收縮電商

在王俊洲上臺(tái)前，國(guó)美過(guò)去的主旋律可以說(shuō)是“內(nèi)耗”——眾所周知的“陳黃之戰(zhàn)”。2009年，陳曉一改黃光裕時(shí)代所倡導(dǎo)的“以開(kāi)店帶動(dòng)收入增長(zhǎng)”的策略，提出“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升單店盈利能力”，放慢了國(guó)美擴(kuò)張的腳步。而當(dāng)時(shí)的蘇寧則展開(kāi)了比以往更兇猛的跑馬圈地。2010年，蘇寧凈增門(mén)店近400家，是國(guó)美的兩倍。同時(shí)，蘇寧在電商領(lǐng)域大力投入，推出電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)。

面對(duì)蘇寧在實(shí)體店和電商的步步逼近，國(guó)美宣布以4800萬(wàn)元收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)80%的股權(quán)。庫(kù)巴網(wǎng)當(dāng)時(shí)的業(yè)績(jī)和品牌都不錯(cuò)，可以說(shuō)是國(guó)美在電商領(lǐng)域突破的一個(gè)最佳捷徑。但國(guó)美和庫(kù)巴的合作并不順暢?！捌鸪酰p方在結(jié)算體系等方面的銜接都不行，我們利用國(guó)美渠道拿貨也遭到歧視。”一位庫(kù)巴網(wǎng)內(nèi)部人士這樣告訴記者?？上攵?，在國(guó)美后來(lái)啟動(dòng)網(wǎng)上商城后，雙方的合作更難以為繼。2011年，庫(kù)巴網(wǎng)和國(guó)美網(wǎng)上商城分別出現(xiàn)了1.94億元和1.97億元的凈虧損。

對(duì)此，國(guó)美的解決辦法是收購(gòu)庫(kù)巴剩余20%的股權(quán)。國(guó)美接手庫(kù)巴網(wǎng)后，調(diào)整了庫(kù)巴的管理層，并在后來(lái)完成了與庫(kù)巴商城在ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源管理系統(tǒng)）和物流上的對(duì)接。但國(guó)美的這種雙平臺(tái)策略的前景仍然不被人看好。國(guó)美用意是利用庫(kù)巴網(wǎng)堅(jiān)守低價(jià)策略，來(lái)牽制京東和蘇寧易購(gòu)，以保證自家網(wǎng)上商城的定價(jià)不會(huì)卷入同行的價(jià)格戰(zhàn)，保護(hù)線(xiàn)下實(shí)體店的價(jià)格體系。

但有國(guó)美內(nèi)部人士透露，兩個(gè)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)產(chǎn)品差異的平臺(tái)，在實(shí)際操作中是很難避免內(nèi)耗與競(jìng)爭(zhēng)的，最好的方法便是進(jìn)行合并。然而，兩個(gè)平臺(tái)合并似乎不太劃算，國(guó)美已在庫(kù)巴網(wǎng)上花了好幾億元，也為庫(kù)巴在消費(fèi)者中培育了一定的品牌知名度。分析人士指出，目前，從成本上來(lái)說(shuō)，國(guó)美沒(méi)有必要繼續(xù)運(yùn)作雙品牌。另外，電商格局基本穩(wěn)定，很難再有大型綜合平臺(tái)能超越京東、天貓和蘇寧易購(gòu)。對(duì)于是否放棄庫(kù)巴網(wǎng)，國(guó)美是騎虎難下了。

王俊洲則表示，“現(xiàn)在主要對(duì)手做電商都在虧錢(qián)，如果一直這么虧下去，還能堅(jiān)持幾年？最后留下來(lái)的毫無(wú)疑問(wèn)一定是兜里有錢(qián)的。既然這樣，我為什么不把錢(qián)先留下，保證兜里有錢(qián)，等電商業(yè)務(wù)找到盈利方向后，再大舉投入決戰(zhàn)？”

與蘇寧現(xiàn)戰(zhàn)略分野

與國(guó)美深耕實(shí)體店、收縮電商戰(zhàn)線(xiàn)不同，競(jìng)爭(zhēng)者蘇寧謀求多元化發(fā)展，篤定地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

據(jù)易觀智庫(kù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，天貓的市場(chǎng)交易份額為49.2%，京東為18.3%，蘇寧為4.7%，蘇寧已穩(wěn)占電商三雄其中一席，并從傳統(tǒng)的零售商轉(zhuǎn)型成為比傳統(tǒng)電商更具互聯(lián)網(wǎng)思維的電商。今年以來(lái)，蘇寧高調(diào)更名推行“云商模式”，注冊(cè)蘇寧銀行，收購(gòu)視頻網(wǎng)站PPTV，在“雙十一”期間舉辦第一屆“蘇寧O2O購(gòu)物節(jié)”?！霸颇Ｊ健?、 “大數(shù)據(jù)”、“開(kāi)放平臺(tái)”、“O2O”和“民營(yíng)銀行”，這些熱門(mén)概念蘇寧一個(gè)都不落下。

為發(fā)展多元化，蘇寧甚至繼續(xù)把并購(gòu)之手伸向每一個(gè)有前景的領(lǐng)域。近日，蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民披露了未來(lái)蘇寧最有可能并購(gòu)的三個(gè)方向：有利于商品跨品類(lèi)發(fā)展的企業(yè)，和消費(fèi)者產(chǎn)生交互的界面類(lèi)企業(yè)，數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。

第9篇：新零售的盈利方式范文

中圖分類(lèi)號(hào):F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)15-0325-02

所謂網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,就是指企業(yè)網(wǎng)站各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組合方式,而要了解網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,就必須先了解網(wǎng)站都有哪些具體的業(yè)務(wù)。本文從兩方面展開(kāi),先就網(wǎng)站現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上闡述各類(lèi)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即業(yè)務(wù)組合方式。

1 電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)分類(lèi)

綜合各類(lèi)文獻(xiàn)報(bào)告和實(shí)際情況,可將電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)劃分為3大類(lèi):出售產(chǎn)品、提供服務(wù)和出售注意力。按照內(nèi)容和收費(fèi)方式不同則可以詳細(xì)劃分為16小類(lèi)。

(1)在線(xiàn)銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品。即網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),網(wǎng)下使用,是B2C類(lèi)網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)。

(2)在線(xiàn)銷(xiāo)售虛擬產(chǎn)品。只能在網(wǎng)上使用,如在線(xiàn)形象(騰訊QQ秀等)、積分、游戲點(diǎn)卡、道具等。

(3)付費(fèi)下載點(diǎn)播。各種數(shù)字形式的音樂(lè)、視頻、電影、軟件等,是一種資源的提供。

(4)付費(fèi)空間。包括網(wǎng)站空間、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)空間提供等,是一種資源的提供及其維護(hù)。

(5)電信增值服務(wù)。網(wǎng)站將各種內(nèi)容加工成可以通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)到達(dá)用戶(hù)終端的格式,包括短信、彩信的在線(xiàn)編輯、發(fā)送及下載,圖鈴、游戲下載等,通常與電信公司分成。

(6)移動(dòng)上網(wǎng)。此處指與手機(jī)相關(guān)的WAP業(yè)務(wù),如WAP網(wǎng)頁(yè)瀏覽、移動(dòng)博客等。

(7)通訊服務(wù)。常見(jiàn)的有電子郵箱、即時(shí)通訊、在線(xiàn)會(huì)議。

(8)其他應(yīng)用服務(wù)。如咨詢(xún)網(wǎng)站的在線(xiàn)調(diào)查、咨詢(xún)建議,搜索網(wǎng)站的付費(fèi)精確搜索,在線(xiàn)聊天、交友、算命、招聘等。

(9)交易費(fèi)用。提供交易平臺(tái),收取傭金。如B2B,C2C都屬于此種類(lèi)型。

(10)會(huì)費(fèi)。即付費(fèi)加盟。

(11)付費(fèi)搜索排名。由企業(yè)或個(gè)人購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵字及其在搜索結(jié)果中的位置,費(fèi)用固定。

(12)競(jìng)價(jià)排名。按照點(diǎn)擊率收取相應(yīng)費(fèi)用,如同廣告中的按效果付費(fèi)。

(13)收錄審查費(fèi)。網(wǎng)上商城的企業(yè)入駐(即加盟費(fèi)),搜索、黃頁(yè)中的企業(yè)網(wǎng)站收錄,以及認(rèn)證類(lèi)網(wǎng)站的認(rèn)證收錄都會(huì)向企業(yè)收取該費(fèi)用。

(14)提供技術(shù)服務(wù)。主機(jī)托管和租用、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)及維護(hù)、為企業(yè)提供解決方案、幫助企業(yè)建站等,技術(shù)要求高,個(gè)體針對(duì)性很強(qiáng)。

(15)第三方支付。即網(wǎng)站與各主要商業(yè)銀行建立結(jié)算業(yè)務(wù)合作,為需要在線(xiàn)支付平臺(tái)的企業(yè)提供支付結(jié)算服務(wù),充當(dāng)?shù)谌街Ц镀脚_(tái),再?gòu)钠髽I(yè)處收取相應(yīng)資費(fèi)。

2 各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式

按照網(wǎng)站建立的目的、性質(zhì)和主體業(yè)務(wù)的不同,可將現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站大體劃分為綜合型網(wǎng)站和專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)站。其中綜合網(wǎng)站單指門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站則包括搜索、博客、B2B、B2C、C2C等。每一類(lèi)型的網(wǎng)站都有其業(yè)務(wù)重點(diǎn)和特定的經(jīng)營(yíng)模式。

2.1 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

2.1.2 國(guó)內(nèi)外主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

目前,國(guó)內(nèi)的門(mén)戶(hù)包括新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM、騰訊、21cn、中華網(wǎng)和MSN中國(guó)等。國(guó)外門(mén)戶(hù)主要有AOL、MSN、Lycos、Excite等。

2.1.2 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

(1)廣告收入。這是門(mén)戶(hù)早期的主要收入方式。

(2)收費(fèi)服務(wù)。主要包括提供交易平臺(tái)和提供在線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)。

(3)會(huì)員收入。以入會(huì)方式吸引忠誠(chéng)的客戶(hù),因提供綜合服務(wù)而收費(fèi)。

(4)技術(shù)服務(wù)收入。通過(guò)向客戶(hù)提供某種技術(shù)支持或服務(wù)來(lái)收取相關(guān)費(fèi)用。

(5)信息分成費(fèi)用。ICP與ISP合作,獲得信息分成費(fèi)用,同時(shí)加強(qiáng)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在信息流傳遞方面的合作,也可以增加門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的收入,降低網(wǎng)站的投入成本。

2.1.3 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

結(jié)合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站現(xiàn)狀和上述的業(yè)務(wù)種類(lèi),門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式其實(shí)是這所有的16類(lèi)業(yè)務(wù)的組合,這也是把門(mén)戶(hù)網(wǎng)站稱(chēng)為綜合型網(wǎng)站的原因所在。

2.2 搜索網(wǎng)站

2.2.省略等,國(guó)外的搜索則有Google、Yahoo、Overture、PPC、inktomi、Fast等。

2.2.2 搜索網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

(1)百度:除傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)排名外,在內(nèi)容方面目前能夠確定的收費(fèi)項(xiàng)目有百度傳情和百度影視,今后將為用戶(hù)提供三方面有價(jià)值的內(nèi)容:付費(fèi)精確搜索;建立百度虛擬社區(qū),發(fā)展虛擬社區(qū)增值服務(wù);聯(lián)合一些內(nèi)容提供商,發(fā)掘一些創(chuàng)新的收費(fèi)內(nèi)容等。

(2)Google:推出adwords關(guān)鍵詞廣告,廣告一直是其唯一的盈利渠道。

(3)其他:包括雅虎在內(nèi),幾乎所有的主流搜索引擎都依然在免費(fèi)提供搜索及各種衍生服務(wù)。不過(guò)這里的免費(fèi)是針對(duì)搜索的使用者而言,搜索的營(yíng)收仍然面向廣告商、其他網(wǎng)站和企業(yè)。

2.2.3 搜索網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

搜索類(lèi)網(wǎng)站主要選擇16種中的3種為其主要業(yè)務(wù),即“付費(fèi)搜索排名”、“競(jìng)價(jià)排名”、“收錄審查費(fèi)”。

2.3 博客網(wǎng)站

2.3.省略、中國(guó)博客、AnyP、博啦、Blogbus、歪酷網(wǎng)、Donews等。國(guó)外博客網(wǎng)站有收歸Google旗下的blogger、livejournal、wordpress、MSN的Spaces等。

2.3.2 博客網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

博客可聚斂大量的人氣,但目前處于起步階段,盈利模式尚未明晰。以下是現(xiàn)有典型博客的經(jīng)營(yíng)模式:

(1)博客網(wǎng)(原名博客中國(guó)):收入來(lái)源于廣告、無(wú)線(xiàn)增值和向博客用戶(hù)提供增值服務(wù)和應(yīng)用程序收取服務(wù)費(fèi)。該網(wǎng)站走“博客+門(mén)戶(hù)”之路,并已獲廣告商關(guān)注。(2)Google的Blogger:為用戶(hù)提供評(píng)論和發(fā)表內(nèi)容的協(xié)同應(yīng)用服務(wù),為登記在冊(cè)的博客招攬廣告客戶(hù),并依據(jù)點(diǎn)擊率每月分紅。(3)BlogBus:國(guó)內(nèi)第一家Blog托管服務(wù)商,也是首家商業(yè)運(yùn)作、提供收費(fèi)服務(wù)的中文Blog網(wǎng)站。2004年6月起,開(kāi)始對(duì)一定的文件、圖片進(jìn)行空間收費(fèi),收入主要來(lái)源于廣告和無(wú)線(xiàn)增值手段。(4)中國(guó)博客網(wǎng):Blog服務(wù)托管收費(fèi)模式,提供RSS訂閱等服務(wù),并收取大約每月10元的費(fèi)用。打算將來(lái)做俱樂(lè)部模式及行業(yè)應(yīng)用模式,如博友會(huì)、手機(jī)用戶(hù)移動(dòng)博客。(5)livejournal:如果想在blog中插入圖片就要付費(fèi)買(mǎi)空間,19.95美元一年,空間1G,否則免費(fèi)用戶(hù)只能上傳6張很小的圖片做為個(gè)人資料中的相片。另外,付費(fèi)用戶(hù)還可以綁定頂級(jí)域名。

2.3.3 博客網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

綜上,在16類(lèi)業(yè)務(wù)中,博客網(wǎng)站主要選擇了“在線(xiàn)銷(xiāo)售虛擬產(chǎn)品”、“付費(fèi)空間”、“移動(dòng)上網(wǎng)”、“其他應(yīng)用服務(wù)”、“廣告”、“會(huì)費(fèi)”這6種業(yè)務(wù)。

2.4 B2B網(wǎng)站

2.4.1 國(guó)內(nèi)外主要B2B網(wǎng)站

國(guó)內(nèi)主要B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、金銀島、買(mǎi)麥網(wǎng)、環(huán)球資源企業(yè)網(wǎng)等。國(guó)外的B2B則有很多,如墨西哥貿(mào)易網(wǎng)(mextrade)、墨西哥商務(wù)資源(mexconnect)、世界競(jìng)標(biāo)(worldbid)、貿(mào)易地帶(tradezone)、新加坡亞洲商業(yè)(commerceasia)等。

2.4.2 B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

《我國(guó)B2B電子商務(wù)盈利模式的探討》一文指出國(guó)內(nèi)B2B的盈利方式還比較單一,很多B2B商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)來(lái)維持生存,少數(shù)能收取一些交易費(fèi)用。如果B2B電子商務(wù)系統(tǒng)作為獨(dú)立的第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái),那么它的價(jià)值就是提供的信息、知識(shí)以及交易服務(wù)等無(wú)形商品。作為價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié),可通過(guò)降低生產(chǎn)成本、減少中間交易費(fèi)用、提供商品研發(fā)方向、拓展商品銷(xiāo)售市場(chǎng)和銷(xiāo)售知識(shí)等來(lái)獲取利潤(rùn)。并提出相應(yīng)對(duì)策是,以收取交易費(fèi)為主要盈利手段,另利用自身資源優(yōu)勢(shì),提供各種增值服務(wù)。

2.4.3 B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

目前B2B類(lèi)網(wǎng)站主要依靠“交易費(fèi)用”、“其他應(yīng)用服務(wù)”、“廣告”、“會(huì)費(fèi)”這4類(lèi)業(yè)務(wù)作為收入來(lái)源。

2.5 B2C網(wǎng)站

2.5.1 國(guó)內(nèi)外主要B2C網(wǎng)站

國(guó)內(nèi)B2C主要有當(dāng)當(dāng)、卓越、貝塔斯曼等,原先經(jīng)營(yíng)C2C的淘寶、易趣于2006年5月也同時(shí)進(jìn)軍B2C。國(guó)外的B2C如全球最大的購(gòu)物網(wǎng)站亞馬遜、產(chǎn)品網(wǎng)站戴爾和思科、AOL網(wǎng)上商城、網(wǎng)上零售商Gateway、Office Depot、Buy、實(shí)行買(mǎi)方定價(jià)的Priceline等。

2.5.2 B2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

在《B2C模式電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景分析》中,按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同,B2C模式的電子商務(wù)可以分為電子經(jīng)紀(jì)、網(wǎng)上直銷(xiāo)、電子零售、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等類(lèi)型。B2C模式的電子商務(wù)因?yàn)槟軌蛱峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、方便省時(shí)而深受消費(fèi)者青睞,雖然這種模式的電子商務(wù)目前較難盈利,但是網(wǎng)站的“圈地運(yùn)動(dòng)”已經(jīng)開(kāi)始,盈利只是遲早的事情。在各種類(lèi)型的B2C模式電子商務(wù)中,電子零售、網(wǎng)上預(yù)定、遠(yuǎn)程教育將有良好的發(fā)展前景。

2.5.3 B2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

結(jié)合現(xiàn)有網(wǎng)站的實(shí)際情況,目前B2C類(lèi)網(wǎng)站主要依靠“在線(xiàn)銷(xiāo)售實(shí)體產(chǎn)品”和收取“交易費(fèi)用”獲得收入。

2.6 C2C網(wǎng)站

2.6.1 國(guó)內(nèi)外主要C2C網(wǎng)站

國(guó)內(nèi)C2C主要是淘寶、eBay易趣和新浪、雅虎共同成立的一拍網(wǎng),目前騰訊也進(jìn)軍C2C,成立了拍賣(mài)網(wǎng)站拍拍網(wǎng)。而國(guó)外最大的C2C就是eBay。

2.6.2 C2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)狀況概述

C2C主要是收取交易費(fèi),兼以其他服務(wù)性質(zhì)的收費(fèi)。不過(guò)從2005年末起,具有代表性的易趣網(wǎng)逐漸取消了各項(xiàng)費(fèi)用,直至2006年1月19日,易趣宣布從即日起免收交易服務(wù)費(fèi),放棄了在國(guó)內(nèi)推行了4年多的收費(fèi)策略。

“交易費(fèi)用”逐漸被放棄,使得目前C2C類(lèi)網(wǎng)站基本不能盈利。C2C模式現(xiàn)在還面臨著B(niǎo)2C和博客的挑戰(zhàn)。國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站如果想盈利,就必須開(kāi)拓更多方式讓賣(mài)家盈利,讓買(mǎi)家放心購(gòu)物,(或者如易趣所言享受購(gòu)物的樂(lè)趣)這才是發(fā)展的根本,無(wú)休止的免費(fèi)只會(huì)徹底攪亂C2C市場(chǎng),最終也使自己幾乎不可能再通過(guò)收費(fèi)來(lái)盈利,淘寶燒錢(qián)了這么久還必須再免費(fèi)下去就是一個(gè)例證。

2.6.3 C2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式

綜上,C2C的經(jīng)營(yíng)模式為“交易費(fèi)用”、“收錄審查費(fèi)”、“其他應(yīng)用服務(wù)”的組合。

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