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【關(guān)鍵詞】SAP;SRM;電子采購(gòu);供應(yīng)商
1、前言
SRM是基于SAP-ERP平臺(tái),用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系,它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。是一整套改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型、高效管理機(jī)制。實(shí)施于圍繞企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域,目標(biāo)是通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系,并通過(guò)對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來(lái)共同開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額,降低產(chǎn)品前期的高額成本,實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。
2、SAP-ERP SAP-SRM系統(tǒng)介紹
2.1SAP-ERP簡(jiǎn)介
SAP既是公司名稱,又是其開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。SAP的核心業(yè)務(wù)是銷售其研發(fā)的商業(yè)軟件解決方案及其服務(wù)的用戶許可證。SAP解決方案包括標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)軟件及技術(shù)以及行業(yè)特定應(yīng)用,主要用途是幫助企業(yè)建立或改進(jìn)其業(yè)務(wù)流程,使之更為高效靈活,并不斷為該企業(yè)產(chǎn)生新的價(jià)值。
2.2SAP-SRM簡(jiǎn)介
SAP SRM增強(qiáng)了采購(gòu)部門的整體作用,更容易發(fā)現(xiàn)潛在的節(jié)省機(jī)會(huì)。SAP-SRM通過(guò)提高與供應(yīng)相關(guān)的效率,增加供應(yīng)商關(guān)系的價(jià)值。如果將采購(gòu)與貨源確定獨(dú)立開(kāi)來(lái)管理,那么就有喪失它們各自相當(dāng)大一部分潛在價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。為了獲得這兩個(gè)業(yè)務(wù)流程的全部益處,SAP SRM通過(guò)整合的合同和遵從流程,通過(guò)通用的分析框架以及共同的主數(shù)據(jù)將二者鏈接到了一起。
3、電子采購(gòu)平臺(tái)探究及現(xiàn)狀分析
3.1電子采購(gòu)業(yè)務(wù)探究
在我們進(jìn)入新的時(shí)代中,我們的采購(gòu)行業(yè)的發(fā)展也是越來(lái)越先進(jìn),越來(lái)越現(xiàn)代化,如今,電子采購(gòu)也是采購(gòu)領(lǐng)域的一個(gè)重要的發(fā)展方向。一些大的跨國(guó)公司和企業(yè),紛紛把自身的采購(gòu)功能向電子采購(gòu)發(fā)展,電子采購(gòu)必將成為采購(gòu)領(lǐng)域一種重要的方式。電子采購(gòu)方式主要包括公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)和單一來(lái)源的協(xié)議采購(gòu)。電子采購(gòu)既是電子商務(wù)的重要形式,也是采購(gòu)發(fā)展的必然,它不僅是形式上和技術(shù)上的改變,更重要的是改變了傳統(tǒng)采購(gòu)業(yè)務(wù)的處理方式,優(yōu)化了采購(gòu)過(guò)程,提高了采購(gòu)效率,降低了采購(gòu)成本。通過(guò)電子目錄,可以快速找到更多的供貨商;根據(jù)供應(yīng)商的歷史采購(gòu)電子數(shù)據(jù),可以選擇最佳的貨物來(lái)源;通過(guò)電子招標(biāo)、電子詢比價(jià)等采購(gòu)方式,形成更加有效的競(jìng)爭(zhēng),降低采購(gòu)成本;通過(guò)電子采購(gòu)流程,縮短采購(gòu)周期,提高采購(gòu)效率,減少采購(gòu)的人工操作錯(cuò)誤;通過(guò)供應(yīng)商和供應(yīng)鏈管理,可以減少采購(gòu)的流通環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)端對(duì)端采購(gòu),降低采購(gòu)費(fèi)用;通過(guò)電子信息數(shù)據(jù),可以了解市場(chǎng)行情和庫(kù)存情況,科學(xué)制定采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)決策。
3.2現(xiàn)狀分析
(1)采購(gòu)人員進(jìn)行詢價(jià)、招議標(biāo),供應(yīng)商報(bào)價(jià),采用傳統(tǒng)的打電話或發(fā)郵件方式,工作效率低,且詢價(jià)、報(bào)價(jià)過(guò)程沒(méi)有記錄或只有紙介記錄,無(wú)法進(jìn)行追溯。(2)由于采購(gòu)過(guò)程還存在不透明、不公開(kāi)、隨意性強(qiáng),往往是個(gè)人因素起決定作用,因此易發(fā)生腐敗現(xiàn)象,給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。(3)采購(gòu)過(guò)程中的很多步驟都是有手工操作完成,導(dǎo)致工作效率低下,影響合同執(zhí)行及貨物交付使用。(4)沒(méi)有形成集團(tuán)化的采購(gòu)模式,數(shù)據(jù)信息沒(méi)有共享,采購(gòu)成本達(dá)不到最小化。
3.3電子采購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)
(1)通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行詢報(bào)價(jià),不僅規(guī)范采購(gòu)過(guò)程,同時(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)有記錄可追溯,簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程,使得失誤和耗時(shí)降到了最低程度。(2)電子采購(gòu)由于建立了用戶和商家直接進(jìn)行溝通和比較的平臺(tái),減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了時(shí)間,從而能使得采購(gòu)的平均成本明顯降低。(3)電子采購(gòu)平臺(tái)提供了有效的監(jiān)控手段,在提高效率的同時(shí),使各部門甚至個(gè)人的活動(dòng)都在監(jiān)控之下,有效的減少了管理漏洞和采購(gòu)隨意性。(4)加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理,擴(kuò)大了供應(yīng)商資源,采購(gòu)信息公開(kāi)化幫主企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確的掌握供應(yīng)商的變化,同時(shí)也為供應(yīng)商的選擇提供了決策支持。(5)增加交易的透明度,減少腐敗,為采購(gòu)管理提供了有效的控制手段,實(shí)現(xiàn)了公平、公開(kāi)、公正的規(guī)范化采購(gòu)。
4、SRM系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)
4.1數(shù)據(jù)共享:統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),建立健全數(shù)據(jù)維護(hù)機(jī)制;實(shí)現(xiàn)采購(gòu)數(shù)據(jù)與其它業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)共享;提供采購(gòu)管理的多維數(shù)據(jù)分析和多樣化的報(bào)表展現(xiàn),支撐管理決策。
4.2流程貫通:實(shí)現(xiàn)全流程的信息化支撐,提高業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化;加強(qiáng)流程的系統(tǒng)控制,減少人工干預(yù);提供流程提醒等輔助功能。
4.3系統(tǒng)集成:優(yōu)化SAP-MM核心系統(tǒng),夯實(shí)系統(tǒng)基礎(chǔ);建設(shè)采購(gòu)輔助系統(tǒng),打造采購(gòu)管理平臺(tái);打通輔助系統(tǒng)與核心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的無(wú)縫集成。
4.4功能完善:加強(qiáng)采購(gòu)管理功能;加強(qiáng)供應(yīng)商管理功能;實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商協(xié)同功能;優(yōu)化統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)表功能。
5、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及管理變革
(1)增強(qiáng)集團(tuán)管控力,集中與分散采購(gòu)并存;(2)完善供應(yīng)商質(zhì)量管理體系;(3)增強(qiáng)了與供應(yīng)商的協(xié)同管理;(4)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理電子化。
6、SRM系統(tǒng)實(shí)施效果
(1)實(shí)現(xiàn)了以SRM 為核心,推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的持續(xù)改進(jìn);(2)按照SAP 采購(gòu)管理理念,推進(jìn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略采購(gòu)與各企業(yè)自行采購(gòu)的有效分離;(3)實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈平臺(tái)SRM系統(tǒng)與原有SAP-ERP系統(tǒng)無(wú)縫集成;(4)加強(qiáng)采購(gòu)分析與合同管理,增強(qiáng)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防控;(5)降低采購(gòu)成本,實(shí)現(xiàn)了集中尋源,多方比價(jià),陽(yáng)光采購(gòu),實(shí)現(xiàn)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)價(jià)格的全集團(tuán)共享。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);傳統(tǒng)商務(wù);物流;措施
隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃興起,不斷有新的經(jīng)濟(jì)實(shí)體涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。通常選擇的物流模式有以下幾種:一是電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)商自建物流體系,二是委托第三方物流,三是與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系。第一種模式資金投入大,回收期長(zhǎng)。同時(shí)由于我國(guó)地域的廣闊,地區(qū)的差異,行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)等,存在著跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。大部分企業(yè)不宜采用這種模式。就專業(yè)化分工和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,第三方物流模式是最適合我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的物流模式。但對(duì)照我國(guó)高速發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)要求,第三方物流的發(fā)展仍有相當(dāng)?shù)牟罹?,特別是規(guī)模大,覆蓋面廣,現(xiàn)代化程度高,能及時(shí)送貨上門的,按電子商務(wù)要求規(guī)范運(yùn)作的第三方物流企業(yè)還很少。特別在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)及送貨上門環(huán)節(jié)上,存在高成本低效率的問(wèn)題。當(dāng)前企業(yè)要開(kāi)展電子商務(wù)采用第三種模式(即采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用的物流模式)是比較切合實(shí)際的。
一、企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的基本思路
企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站或委托國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網(wǎng)上完成。物流采用以下辦法解決:當(dāng)企業(yè)收到網(wǎng)上訂單和顧客已付款通知后,通知離顧客所在地最近的物流節(jié)點(diǎn)(即各地銷售點(diǎn),連鎖店等)組織配送,客戶收貨后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和網(wǎng)上確認(rèn),并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流節(jié)點(diǎn)的服務(wù)評(píng)分。然后在每月末由企業(yè)與物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)算(即利潤(rùn)分成,實(shí)現(xiàn)雙贏),最后物流節(jié)點(diǎn)再根據(jù)庫(kù)存情況采用第三方物流或其它方式進(jìn)行批量補(bǔ)貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。
二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的可行性
判斷企業(yè)的行為是否可行,筆者認(rèn)為,在不違背企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的情況下,要看這種行為能否給企業(yè)帶來(lái)利益,給消費(fèi)者帶來(lái)利益、給合作伙伴帶來(lái)利益。而企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系,有利于企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng),也方便了消費(fèi)者,在不影響物流節(jié)點(diǎn)銷售的前提下,就使其獲得利益。
(一)暫時(shí)繞開(kāi)中間配送環(huán)節(jié),提高物流配送效率。采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,完全省去中間配送環(huán)節(jié),直接從最近的物流節(jié)點(diǎn)處,由該物流節(jié)點(diǎn)組織送貨上門。在同城內(nèi)可以在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)送貨上門,這個(gè)配送效率是其它任何方式都無(wú)法比擬的。當(dāng)然如果顧客處離最近的物流節(jié)點(diǎn)仍很遠(yuǎn),也可以由此節(jié)點(diǎn)委托第三方物流進(jìn)行配送,這種物流節(jié)點(diǎn)與顧客間的短距離配送效率也比遠(yuǎn)距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節(jié)點(diǎn)在收到配送指令起24小時(shí)內(nèi),配送到位。
(二)由物流節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一成批補(bǔ)貨,配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送,配送費(fèi)用高,而如果由物流節(jié)點(diǎn)成批委托第三方物流配送,與單件委托比,平均單件進(jìn)貨費(fèi)用自然就低,進(jìn)而就降低了配送成本。
(三)配送過(guò)程由各物流節(jié)點(diǎn)完成,優(yōu)化了供應(yīng)鏈。這種模式采用第三方物流與企業(yè)原有物流節(jié)點(diǎn)配送結(jié)合,企業(yè)與物流節(jié)點(diǎn)之間的成批配送由第三方物流或其它方式進(jìn)行,批量大,成本低,服務(wù)好;物流節(jié)點(diǎn)與消費(fèi)者之間的配送由物流節(jié)點(diǎn)或委托區(qū)域性第三方物流進(jìn)行,能快速響應(yīng)客戶需求,優(yōu)化了產(chǎn)品供應(yīng)鏈,彌補(bǔ)當(dāng)前純粹靠第三方物流的不足之處。
(四)可充分利用各物流節(jié)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。完整的產(chǎn)品概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸服務(wù)(即售后服務(wù)),在形式產(chǎn)品趨于“同質(zhì)化”的今天,要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,就需要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),特別是一些智能化的產(chǎn)品(如洗衣機(jī)、電腦等)需要技術(shù)人員上門安裝及使用指導(dǎo)等。電子商務(wù)物流采用委托第三方物流進(jìn)行,在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上必然會(huì)出現(xiàn)服務(wù)空白,最終影響了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買行為。相反,如果采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,就可能充分利用當(dāng)?shù)匚锪鞴?jié)點(diǎn)的服務(wù)資源,解決第三方物流解決不了的問(wèn)題。
三、采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系應(yīng)解決的問(wèn)題
對(duì)此類模式我們不禁要問(wèn):原有物流體系能否適應(yīng)電子商務(wù)的高要求。電子商務(wù)對(duì)物流體系的響應(yīng)時(shí)間,信息反饋的準(zhǔn)確即時(shí),成本的嚴(yán)格控制要求,原有物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?原有物流體系的目標(biāo)追求和電子商務(wù)的物流是否一致,通常情況下,傳統(tǒng)商務(wù)的各物流節(jié)點(diǎn)是相互獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,有各自的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),而電子商務(wù)下的物流體系應(yīng)是統(tǒng)一的利益整體。這種情況會(huì)影響物流體系的運(yùn)作嗎?當(dāng)然對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的物流體系并不一定能夠適應(yīng)電子商務(wù)物流。因此就必須對(duì)原有體系進(jìn)行調(diào)整,以滿足電子商務(wù)高效、準(zhǔn)時(shí)的要求。筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:
(一)以簽訂協(xié)議為紐帶,加強(qiáng)對(duì)分銷渠道的管理。通過(guò)簽訂合作協(xié)議,協(xié)調(diào)好企業(yè)與物流節(jié)點(diǎn)的利益關(guān)系,最終形成利益伙伴,實(shí)現(xiàn)“多贏”目的。一般來(lái)講,給各物流節(jié)點(diǎn)的利益不應(yīng)少于他們自己銷售該產(chǎn)品所得的經(jīng)濟(jì)利益。否則,一方面物流節(jié)點(diǎn)不愿意配合企業(yè)進(jìn)行配送,另一方面,物流節(jié)點(diǎn)肯定會(huì)把企業(yè)看成自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣不利于企業(yè)網(wǎng)上銷售,也不利于企業(yè)形象的樹(shù)立。
(二)對(duì)原有營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整,實(shí)行全國(guó)或區(qū)域性統(tǒng)一價(jià)格策略和促銷策略。電子商務(wù)網(wǎng)站與全國(guó)各物流節(jié)點(diǎn)的關(guān)系是利益合作關(guān)系,不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷過(guò)程中,企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格及促銷信息是全國(guó)各地的網(wǎng)民都可以看到的。在這種背景下,為了避免企業(yè)與物流節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),互打“價(jià)格戰(zhàn)”,必須實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格策略和促銷策略或區(qū)域性統(tǒng)一價(jià)格策略和促銷策略。至少有以下幾個(gè)好處:第一,有利于于企業(yè)樹(shù)立鮮明的品牌形象,體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力;第二,可以保證各方收益的穩(wěn)定,避免區(qū)別定價(jià)和討價(jià)還價(jià)影響物流節(jié)點(diǎn)和零售商的收益水平;第三,便于廠家制定渠道價(jià)格;第四,可以增強(qiáng)用戶的購(gòu)買信心,不會(huì)產(chǎn)生對(duì)價(jià)格的不信任和降價(jià)預(yù)期,能夠增加用戶的忠誠(chéng)度。當(dāng)然在銷售過(guò)程中,要嚴(yán)格控制各渠道商的降價(jià)銷售行為。在消費(fèi)者中建立切實(shí)可行的價(jià)格舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
(三)建立物流節(jié)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理系統(tǒng)和訂單傳遞系統(tǒng)。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,需要實(shí)時(shí)掌握物流節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存狀態(tài),否則可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)通知送貨而物流節(jié)點(diǎn)無(wú)庫(kù)存的情況。筆者認(rèn)為,企業(yè)與各物流節(jié)點(diǎn)間可建立虛擬專用網(wǎng)VPN(安全性好,成本較低),各物流節(jié)點(diǎn)于每日向企業(yè)上傳庫(kù)存情況。企業(yè)收到訂單時(shí),由訂單傳遞系統(tǒng)實(shí)時(shí)向相關(guān)物流節(jié)點(diǎn)傳遞訂單信息,發(fā)出配送指令。
(四)完善對(duì)物流節(jié)點(diǎn)配送服務(wù)的調(diào)查與評(píng)價(jià)系統(tǒng)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,目的在于在方便消費(fèi)者的同時(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。我們都希望我們企業(yè)的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的,顧客是滿意的。在配送環(huán)節(jié),由于各物流節(jié)點(diǎn)并不代表企業(yè)利益,因此,可能會(huì)存在拖延送貨或服務(wù)質(zhì)量差的問(wèn)題。我們除了用合同約束外,還一套完整的評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)配送環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理。
總而言之,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的模式,與由企業(yè)提供廣告支持,促進(jìn)供應(yīng)鏈成員價(jià)值實(shí)現(xiàn)的做法有異曲同工之處,企業(yè)在資金資源有限的情況下,想穩(wěn)住原有市場(chǎng)又想開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),當(dāng)前不妨可以嘗試這種模式。
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關(guān)鍵詞:縣域電商;環(huán)境分析;戰(zhàn)略要點(diǎn);
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、發(fā)展背景
(一)全國(guó)及陜西發(fā)展情況
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億元,網(wǎng)店數(shù)量1122萬(wàn)家,直接從業(yè)和間接帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)人。
截止2014年10月,陜西省電商企業(yè)超過(guò)15萬(wàn)戶,網(wǎng)上買家超過(guò)1000萬(wàn)戶,電商交易額超過(guò)1800億元,農(nóng)產(chǎn)品線上銷售實(shí)現(xiàn)了“井噴”式增長(zhǎng),出現(xiàn)了電子商務(wù)發(fā)展典型縣區(qū)和示范企業(yè)。
(二)先進(jìn)縣域成功之處
浙江義烏,利用本身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ),將“小商品海洋,購(gòu)物者天堂”直接接電商基因,順利結(jié)出成果。
江蘇沙集鎮(zhèn),一種農(nóng)戶自發(fā)、自下而上的發(fā)展之路,區(qū)別于那種常見(jiàn)的由政府主導(dǎo)、自上而下的電子商務(wù)推廣模式。
甘肅的成縣――以單一產(chǎn)品迅速傳播電商。從四大班子領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)村干部,全縣開(kāi)展了一場(chǎng)轟轟烈烈的成縣核桃宣傳與推銷,縣委書記由此被稱為“核桃書記”。
吉林的通榆――韓信拜將。通榆是一個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣,在人才、信息、技術(shù)等條件不發(fā)達(dá)的情況下,縣政府請(qǐng)來(lái)1號(hào)店,委托其研發(fā)、推廣,注冊(cè)了公司和“三千禾”品牌而縣上主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)基地建設(shè)。說(shuō)形象一點(diǎn)這種模式就像劉邦請(qǐng)來(lái)了韓信作大將也是一種有效的舉措。
二、銅川電子商務(wù)環(huán)境分析
銅川電子商務(wù)正處于起步階段, 機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存。開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的企業(yè)約700多家,網(wǎng)民約40多萬(wàn),2014年“雙十一”期間全市快遞業(yè)務(wù)總量達(dá)21.8萬(wàn)件同比增幅較大。
(一)銅川電商發(fā)展不足之處
一是我市的推進(jìn)措施稍顯滯后,產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃不全,扶持資金不足。二是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)力滯后,應(yīng)用普及不夠。表現(xiàn)在觸網(wǎng)的企業(yè)多,實(shí)際經(jīng)營(yíng)線上業(yè)務(wù)的少。三是經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品較多而農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、物流配送難等。四是營(yíng)銷不佳和思路不清,缺乏發(fā)展電子商務(wù)整體策劃,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不暢。五是買賣兩弱、物流和配送矛盾突出。六是基礎(chǔ)設(shè)施不完善,企業(yè)信息化管理程度低。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理、資費(fèi)、速度、安全等各個(gè)方面都相對(duì)落后,六是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用不夠。
(二)銅川電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)
由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)資源的巨大發(fā)揮和節(jié)約,以及電子商務(wù)無(wú)比的便捷、經(jīng)濟(jì),注定其潛力巨大。而銅川區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯、城市特色鮮明、環(huán)境良好、文化底蘊(yùn)深厚,又為其注入生機(jī)和活力:
銅川市人口86萬(wàn),2013年生產(chǎn)總值321.98億元,增速全省第二。網(wǎng)民數(shù)量大,經(jīng)濟(jì)增速快是電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
銅川區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,是陜西省南北交通的咽喉重地,位距西安市60公里的半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈內(nèi),交通便捷物流支撐潛力較大。
銅川投資環(huán)境良好,已經(jīng)榮獲全國(guó)綠化模范城市和宜居生態(tài)示范城市稱號(hào),城市競(jìng)爭(zhēng)力提速位列全國(guó)294個(gè)城市第七名,電子商務(wù)發(fā)展充滿活力和商機(jī)。
銅川是優(yōu)質(zhì)蘋果適生區(qū)和中國(guó)甜櫻桃之都,有藥王孫思邈代表的養(yǎng)生文化,有陳爐古鎮(zhèn)代表的耀瓷文化,文化底蘊(yùn)深厚,在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中銅川印象和城市名片大有文章可做。
三、戰(zhàn)略方案選擇
(一)因地制宜,不能照搬硬套
他山之石,可以攻玉。各縣域各行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展的做法,可資借鑒。例如江蘇“沙集模式”,即解決三農(nóng)問(wèn)題,又實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,由產(chǎn)業(yè)扎堆到集群經(jīng)濟(jì),具有很高推廣借鑒價(jià)值。
同時(shí)要清醒認(rèn)識(shí)到,各縣域各行業(yè)的差別大,不能照搬硬套。要因地制宜,因勢(shì)利導(dǎo),要找準(zhǔn)用好自已的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
(二)關(guān)注行業(yè)“天氣變化”,選擇適宜模式
電子商務(wù)發(fā)展快變化多,顯著趨勢(shì)有:移動(dòng)消費(fèi)日益擴(kuò)大,精準(zhǔn)營(yíng)銷是大數(shù)據(jù)時(shí)代新寵,網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)起云涌,農(nóng)產(chǎn)品電商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村電商下沉趨快,融合與分化在不斷加劇等。
四、戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)
(一)政策扶持是“定心丸”
制訂推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,分工協(xié)作,加大宣傳和應(yīng)用普及力度。落實(shí)財(cái)政、稅收、投融資、用地建設(shè)、園區(qū)入駐等支持政策。構(gòu)建電子商務(wù)支撐服務(wù)體系,成立產(chǎn)業(yè)園區(qū),發(fā)展電商服務(wù)業(yè),開(kāi)展專業(yè)人才培養(yǎng),引進(jìn)知名電商企業(yè)和優(yōu)秀人才入駐。
(二)物流體系建設(shè)任重道遠(yuǎn)
培育上規(guī)模的物流公司;加強(qiáng)物流合作,解決電子商務(wù)的關(guān)鍵“最后一公里”問(wèn)題;支持農(nóng)產(chǎn)品生鮮配送鏈建設(shè);提高物流現(xiàn)代化信息化水平;加大社區(qū)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)配送服務(wù)能力。
(三)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)相結(jié)合是捷徑
積極培育農(nóng)村電商市場(chǎng)主體,以返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn),積極培育一批農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶頭人。加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系,鼓勵(lì)發(fā)展生鮮農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)訂店取”業(yè)務(wù),適時(shí)開(kāi)展季節(jié)性農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷。整合鎮(zhèn)超工程和萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程等完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)體系。
一、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)概念
杰姆斯·穆?tīng)栍?996年在他的書“死亡競(jìng)賽:在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略”中提出了企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共同演化的理論。他認(rèn)為,在世界經(jīng)濟(jì)和日益增長(zhǎng)的環(huán)境變化融合的越來(lái)越多的時(shí)代里,企業(yè)應(yīng)從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),尤其是企業(yè)本身的角度建立起自己的發(fā)展策略。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)指的是將自然界中生態(tài)系統(tǒng)的概念和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論結(jié)合起來(lái)應(yīng)用在電子商務(wù)領(lǐng)域。它將整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)消費(fèi)過(guò)程中的所有參與者看作一個(gè)整體,各個(gè)部分之間相互協(xié)調(diào),使系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。
二、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征
奧地利-美國(guó)生物學(xué)家貝塔朗菲認(rèn)為,一個(gè)系統(tǒng)有三個(gè)主要原則:首先是整體性,及系統(tǒng)內(nèi)部各部分之間是一個(gè)整體,應(yīng)該分工協(xié)作,以實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)步;二是模型化;第三是最優(yōu)化,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)除了具備這些特點(diǎn),本文由收集整理還有以下特征:
1.動(dòng)態(tài)性。作為一個(gè)完整的整體,系統(tǒng)內(nèi)部成員會(huì)不斷的更新,也會(huì)有外部力量持續(xù)參與擴(kuò)大,這些內(nèi)生和外生的力量都意味著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn),系統(tǒng)的構(gòu)成要素不斷淘汰更新,最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)各部分成員的共同發(fā)展和整個(gè)系統(tǒng)的完善。
2.多樣性。系統(tǒng)多樣性表現(xiàn)在內(nèi)部構(gòu)成要素的多樣性,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由一系列密切相關(guān)的企業(yè)和組織構(gòu)成的,內(nèi)部成員有不同類型、不同功能,扮演不同的角色。另一方面,由于企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境是變幻莫測(cè)的,所以系統(tǒng)所面臨的外部環(huán)境也具有多樣性
3.開(kāi)放性。只有一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),才能具有最強(qiáng)大的自我調(diào)節(jié)和自我修復(fù)功能,以保證系統(tǒng)能不斷吸收最優(yōu)秀的成員,自由地與外界進(jìn)行信息的交換。開(kāi)放性使企業(yè)在最大范圍內(nèi)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,形成良性的系統(tǒng)循環(huán),達(dá)到資源的優(yōu)化配置和有效利用。
4.競(jìng)爭(zhēng)性。自然生態(tài)系統(tǒng)中“物競(jìng)天擇,適者生寸”就充分強(qiáng)調(diào)了競(jìng)爭(zhēng)的理念,同樣的在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,電子商務(wù)系統(tǒng)也必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新等方式不斷完善,以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5.協(xié)同性。作為整體中的一部分,系統(tǒng)內(nèi)部各成員之間是相互依賴、共同生存的關(guān)系,為了以更靈活的姿態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不斷挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)自身和整體利益的最大化,內(nèi)部各要素之間必須相互協(xié)調(diào)、相互補(bǔ)充,才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
三、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為一個(gè)新興概念,將生態(tài)學(xué)與電子商務(wù)的模式結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)創(chuàng)新型的管理思想。在傳統(tǒng)思想占據(jù)大部分市場(chǎng)的情況下,不斷的被更多企業(yè)了解和使用,必然具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
1.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式的突破性。傳統(tǒng)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)在跨地區(qū)跨行業(yè)的整合協(xié)調(diào)上往往作用有限。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有廣泛性、多元性,區(qū)域的限制被打破[1]。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)界限,使有聯(lián)系的組織之間形成戰(zhàn)略同盟關(guān)系,共同面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這就使傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式被打破,企業(yè)不再是單獨(dú)的個(gè)體,可以通過(guò)與其他組織之間的合作具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特征的完善性。系統(tǒng)形成的最主要目的就是通過(guò)內(nèi)部各成員之間的共同合作實(shí)現(xiàn)效益的最大化。與傳統(tǒng)的系統(tǒng)相比,電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有更強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)和自我完善的功能,作為系統(tǒng)的成員,每個(gè)企業(yè)都要更加注重整體性,與各成員互利共贏,在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),應(yīng)協(xié)調(diào)各部分關(guān)系,達(dá)到利益的最大化,而不是盲目競(jìng)爭(zhēng),頑強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,并不意味著能長(zhǎng)久生存,企業(yè)應(yīng)該利用自身競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)化的生態(tài)系統(tǒng)獲取更多利益。這就要求各個(gè)成員都要遵守系統(tǒng)的整體性、協(xié)同性等特征。
3.電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)管理理念的創(chuàng)新性。在電子商務(wù)環(huán)境下,針對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性,新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不僅是一種實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略途徑,也是一種管理理念的創(chuàng)新。傳統(tǒng)管理思想是靜態(tài)的,在面臨不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),存在很大的局限性,而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的理念,從新的角度幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)也使信息流轉(zhuǎn)和反饋的速度加快,企業(yè)能更快速的了解到市場(chǎng)變化,并作出反應(yīng),這是傳統(tǒng)的管理方式所不能達(dá)到的。
《操作系統(tǒng)原理》不僅是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的核心課程,通常也是電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的必修課。學(xué)好該課程,對(duì)于掌握計(jì)算機(jī)原理和底層編程技術(shù)具有重要的意義。然而,該課程普遍存在理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題,與電子商務(wù)專業(yè)注重務(wù)實(shí)的需求相悖。無(wú)論教材還是教學(xué)過(guò)程,都過(guò)于強(qiáng)調(diào)概念和算法的掌握,將操作系統(tǒng)這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)軟件過(guò)于抽象化、模型化,導(dǎo)致學(xué)生普遍感覺(jué)該課程枯燥無(wú)味、所學(xué)知識(shí)與實(shí)際系統(tǒng)相距甚遠(yuǎn),進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)該課程不感興趣。參考國(guó)外先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不難發(fā)現(xiàn),該課程的重點(diǎn)在于實(shí)踐。許多國(guó)外著名大學(xué)在開(kāi)設(shè)該課程時(shí)都要求學(xué)生編寫或修改系統(tǒng)內(nèi)核,不只是停留在對(duì)原型系統(tǒng)的理解層面上。因此,本教學(xué)改革將內(nèi)核分析引入實(shí)驗(yàn)教學(xué),期望學(xué)生在掌握原理的同時(shí)還可以融入內(nèi)核的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。另外,為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還將構(gòu)造一個(gè)新穎的、具有較強(qiáng)吸引力的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
二、四個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案
本教學(xué)方案遵照循序漸進(jìn)的原則將實(shí)驗(yàn)教學(xué)分成四個(gè)層次,由低到高分別為:實(shí)驗(yàn)平臺(tái)層、算法仿真層、內(nèi)核調(diào)試層和內(nèi)核構(gòu)建層。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)為Ubuntu11.10,集成開(kāi)發(fā)環(huán)境為QtCreator,虛擬機(jī)為Qemu,內(nèi)核版本為3.0.3,內(nèi)核代碼調(diào)試器為Eclipse。
1.實(shí)驗(yàn)平臺(tái)層
Ubuntu是當(dāng)前最主流的一種Linux發(fā)行版,具有近似于Windows的友好界面及豐富的軟硬件支持。由于現(xiàn)行教材絕大多數(shù)以Unix/Linux為藍(lán)本,將Ubuntu作為實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)有利于理論聯(lián)系實(shí)際。QtCreator是基于Qt開(kāi)發(fā)包(開(kāi)源)的C++集成開(kāi)發(fā)環(huán)境,具有運(yùn)行速度高、占用資源少等優(yōu)點(diǎn),借助其可簡(jiǎn)便地設(shè)計(jì)出帶GUI界面的程序。為了幫助學(xué)生掌握QtCreator,以MySQL作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)示例程序,實(shí)現(xiàn)了Ubuntu平臺(tái)下簡(jiǎn)單的物流管理。將Ubuntu和QtCreator結(jié)合作為實(shí)驗(yàn)平臺(tái),提升了用戶體驗(yàn)和編程效率,不僅使得原本枯燥的算法模擬變得生動(dòng)清晰,還促進(jìn)了該課程與《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)原理》等課程的融會(huì)貫通。
2.算法仿真層
該層是傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重點(diǎn),以模仿各種重要算法的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)。以LRU頁(yè)面置換算法為例,假設(shè)有n次頁(yè)面訪問(wèn)、分配給進(jìn)程的頁(yè)面數(shù)固定為m,那么首先在窗體上設(shè)計(jì)出具有m個(gè)單元的堆棧,每個(gè)單元存放一個(gè)最近訪問(wèn)過(guò)的頁(yè)面號(hào)。若被訪頁(yè)面號(hào)在堆棧中存在,便將其抽出堆棧再壓回棧頂;反之,淘汰棧底再將新頁(yè)面號(hào)壓至棧頂。整個(gè)過(guò)程在GUI界面上展示,學(xué)生可以非常直觀地掌握該算法。
3.內(nèi)核調(diào)試層
利用EclipseCDT(C++開(kāi)發(fā)包)和Qemu虛擬機(jī)可輕松地實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)核代碼的遠(yuǎn)程調(diào)試,有助于學(xué)生深入了解內(nèi)核代碼結(jié)構(gòu)。首先對(duì)內(nèi)核代碼執(zhí)行Make命令生成內(nèi)核配置(config)文件;然后在Eclipse中建立基于內(nèi)核源代碼的工程,并運(yùn)用Make命令生成內(nèi)核鏡像bzImage;接著在Qemu虛擬機(jī)中按照調(diào)試模式運(yùn)行該內(nèi)核鏡像,即:?jiǎn)?dòng)虛擬機(jī)時(shí)要“凍住”虛擬機(jī),等待調(diào)試器發(fā)出繼續(xù)運(yùn)行的命令;最后回到上述Eclipse工程,任意設(shè)置斷點(diǎn)并按Debug模式跟蹤代碼執(zhí)行流程。4.內(nèi)核構(gòu)建層內(nèi)核構(gòu)建指的是通過(guò)修改內(nèi)核代碼實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)核的維護(hù)和開(kāi)發(fā)。與內(nèi)核調(diào)試層相似,首先在Eclipse中建立一個(gè)基于內(nèi)核源代碼的工程;然后修改內(nèi)核代碼并運(yùn)用Make命令生成新內(nèi)核;最后將新內(nèi)核拷貝到/boot目錄下,修改/etc/lilo.conf中關(guān)于內(nèi)核鏡像的設(shè)置以啟用新內(nèi)核。
一、創(chuàng)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的良好環(huán)境
1、政府應(yīng)正確引導(dǎo)和推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)是新生事物,與傳統(tǒng)的管理模式有一定的沖突,在我國(guó)推行電子商務(wù)最大障礙不是技術(shù)而是觀念。目前全社會(huì)尤其是企業(yè)的信息化意識(shí)薄弱,有的企業(yè)寧可將資金用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、發(fā)放獎(jiǎng)金甚至用于請(qǐng)客吃飯上,也不愿將資金投資于企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上。沒(méi)有基礎(chǔ)信息化建設(shè),搞電子商務(wù)就是一句空話。推行電子商務(wù)比較成功的國(guó)家的共同經(jīng)驗(yàn)表明:在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中,政府的支持、鼓勵(lì)與引導(dǎo)至關(guān)重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)TRADE NET,且政府在進(jìn)行普及性培訓(xùn)之后,強(qiáng)制規(guī)定自1991年起所有的進(jìn)出口商品都要采用EDI(數(shù)據(jù)交換)報(bào)關(guān)。目前,新加坡EDI在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用達(dá)到95%以上,超過(guò)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家水平。
電子商務(wù)在我國(guó)仍處于起步階段,政府可以制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策,引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展;通過(guò)宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性推動(dòng)電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用;通過(guò)示范工程讓企業(yè)真正了解電子商務(wù),逐步建立有中國(guó)特色的電子商務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制,為電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。
2、應(yīng)制定相關(guān)法律保證電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安全和有效。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)不僅需要良好的管理和運(yùn)行機(jī)制,更為重要的是要有健全的法律保護(hù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)涉及到國(guó)內(nèi)企業(yè)間或國(guó)際企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)糾紛與國(guó)際仲裁,是各國(guó)政府不得不面對(duì)而又不能套用傳統(tǒng)法律來(lái)解決的問(wèn)題,這就需要制定一套完整的包括各國(guó)相關(guān)法律在內(nèi)的國(guó)際法律體系。
聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)在1996年6月提出了“電子商務(wù)示范法”藍(lán)本,為各國(guó)電子商務(wù)立法提供了范本。目前,正在準(zhǔn)備起草“電子數(shù)據(jù)交換法律層面和相關(guān)通信手段示范法”,倡議各國(guó)政府依照制定相關(guān)法律。
我國(guó)在計(jì)算機(jī)信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開(kāi)始,我國(guó)相繼制定并頒布了《中華人民共和國(guó)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計(jì)算機(jī)病毒控制規(guī)定》等系列法律,并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等相關(guān)法律中寫入了計(jì)算機(jī)犯罪的有關(guān)內(nèi)容,保證了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和信息安全。但是,我國(guó)目前還沒(méi)有專門的電子商務(wù)安全法律,如“電子簽章法”,“有關(guān)網(wǎng)上納稅法”、“電子發(fā)票法”等等。只有建立和健全有關(guān)電子商務(wù)的相應(yīng)法規(guī),才能保障電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)(如網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國(guó)電子商務(wù)安全立法勢(shì)在必行。
二、改進(jìn)和完善電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件
1、應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)。在軟件中,力求應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先技術(shù),如基于WEB平臺(tái)、B/S結(jié)構(gòu)、純JAVA、大型數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)技術(shù),滿足我國(guó)大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式和體系化的管理模式,以及企業(yè)多元化制造和個(gè)性化服務(wù)等方面的需求。在保證企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的同時(shí),又保證了電子商務(wù)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)的核算和管理。
2、支持業(yè)務(wù)協(xié)同的工作方式。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。在運(yùn)用電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件之前,由于財(cái)務(wù)人員無(wú)權(quán)或無(wú)條件管理業(yè)務(wù)問(wèn)題,而財(cái)務(wù)人員又要承擔(dān)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在財(cái)務(wù)上正確反映的責(zé)任,結(jié)果造成業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件作為電子商務(wù)的重要組成部分,從根本上促進(jìn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。這種協(xié)同包括:
(1)內(nèi)部的協(xié)同。即對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購(gòu)和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù),并實(shí)時(shí)或批量送給財(cái)務(wù)系統(tǒng);公司職員借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請(qǐng)借款、填報(bào)各項(xiàng)收支;財(cái)務(wù)人員可以坐在計(jì)算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái),自動(dòng)生成各種賬表,進(jìn)行事中控制和事后分析。
(2)與供應(yīng)鏈的協(xié)同。即通過(guò)商際網(wǎng)絡(luò)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同和電子商務(wù)。電子商務(wù)活動(dòng)如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng);網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。
(3)與社會(huì)各部門的協(xié)同。即通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng),可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算;與海關(guān)聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、報(bào)關(guān);與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)在線證券投資等。
3、使會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件不僅提供在網(wǎng)上做生意的功能,而且還提供網(wǎng)上銷售、訂購(gòu)、采購(gòu)、付款、會(huì)計(jì)處理以及交易資料的記錄、傳遞、認(rèn)證、匯總與管理作業(yè),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與廠商進(jìn)行信息的交流和產(chǎn)銷的整合,從而改變了企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)形式。與此同時(shí),電子商務(wù)涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項(xiàng)的確認(rèn)、計(jì)量和披露等會(huì)計(jì)活動(dòng)提供了技術(shù)基礎(chǔ),為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)創(chuàng)造了條件。財(cái)務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進(jìn)行,電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告,并及時(shí)傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)投資者、債權(quán)人、政府主管人員的站點(diǎn)上。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件下的會(huì)計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算和管理,極大地豐富了會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值?;趧?dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息,企業(yè)管理層將能夠?qū)?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時(shí)做出反應(yīng),通過(guò)各種經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)指令實(shí)現(xiàn)在線管理,部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng),作出財(cái)務(wù)安排。
4、支持遠(yuǎn)程處理。電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件支持遠(yuǎn)程處理工作,能夠保證順利實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬和遠(yuǎn)程審計(jì)。因此,為正在興起的集團(tuán)企業(yè)集中式管理模式提供有力的支持。此外,財(cái)務(wù)還應(yīng)該支持網(wǎng)上會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的在線咨詢、財(cái)務(wù)制度的咨詢、財(cái)務(wù)軟件使用的咨詢、軟件維護(hù)的咨詢等。
5、支持網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件具備的一項(xiàng)重要功能。用戶要進(jìn)行財(cái)務(wù)處理不一定購(gòu)買軟件而是直接從網(wǎng)上獲得授權(quán)和賬號(hào)。使用者對(duì)應(yīng)用軟件的更新、升級(jí)、數(shù)據(jù)管理及設(shè)備管理由ASP(應(yīng)用程序服務(wù)供應(yīng)商)提供,按服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)工作量來(lái)付費(fèi)等。
三、制定企業(yè)建立電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案
作為一個(gè)企業(yè),如何構(gòu)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢?筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手:
1、調(diào)查企業(yè)對(duì)Internet的需求,并制定全面規(guī)劃。由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛,企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時(shí),應(yīng)先調(diào)查哪些應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的收益較大,然后進(jìn)行全面規(guī)劃,即規(guī)劃信息化基本平臺(tái)、后臺(tái)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)以及前臺(tái)電子商務(wù),并分步實(shí)施。
2、建立企業(yè)后臺(tái)財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。電子商務(wù)不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務(wù)活動(dòng),信息流不暢通,必然導(dǎo)致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務(wù)稱之為前臺(tái),那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)則稱之為后臺(tái)。沒(méi)有后臺(tái)系統(tǒng)的支持,前臺(tái)電子商務(wù)只是一句空話。因此,要真正開(kāi)展電子商務(wù)必須先建立后臺(tái)財(cái)務(wù)及管理系統(tǒng)。
(1)建立財(cái)務(wù)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)能夠從資金流的角度,正確地記錄、計(jì)算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確地提供各種會(huì)計(jì)賬簿和報(bào)表;實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流的核算和管理。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報(bào)賬等電子交易的前提。
【關(guān)鍵詞】中藥電子商務(wù);購(gòu)物車;設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
The Design and Implementation of Chinese E-commerce Shopping Cart
Zhou Min1 Zhang Xin-you2
【Abstract】 By studying the characteristics of Chinese medicine e-commerce and the shopping process, the article analyzes the shopping cart requirement in Chinese medicine e-commerce system, designs the function modules of it's cart reasonably, and uses the software~ to implement the function of Chinese medicine e-commerce shopping cart.
【Key words】 Chinese medicine e-commerce;shopping cart;design and implementation
【中圖分類號(hào)】R362【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)01-0211-03
隨著Web技術(shù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)代電子商務(wù)作為一個(gè)新的營(yíng)銷渠道,已經(jīng)成功地應(yīng)用于網(wǎng)上商店的建立和商業(yè)運(yùn)行上,中藥電子商務(wù)也不例外。購(gòu)物車(Shopping Cart)是電子商務(wù)系統(tǒng)中的核心部分,中藥購(gòu)物車除具有一般商品購(gòu)物車的功能外,還有特殊的要求。本文通過(guò)分析中藥電子商務(wù)的特點(diǎn)和購(gòu)物流程,就中藥電子商務(wù)系統(tǒng)中購(gòu)物車的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了研究和開(kāi)發(fā)。
1 中藥電子商務(wù)特點(diǎn)
1.1 中藥電子商務(wù)系統(tǒng)需求分析:中藥電子商務(wù)系統(tǒng)是為了滿足人們的信息檢索,以及電子商務(wù)的需求應(yīng)運(yùn)而生,其面向的對(duì)象包括廠家、商家、醫(yī)生、患者、醫(yī)藥代表、其他廣大民眾以及系統(tǒng)管理員等。對(duì)于醫(yī)生和患者,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)查找某些藥物的療效、適應(yīng)癥狀及臨床應(yīng)用等信息,顯得日益重要,尤其是為患者尋醫(yī)問(wèn)藥提供了更多的便捷性。商家和廠家利用中藥交易平臺(tái)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,大量減少人力、物力和中間環(huán)節(jié),大大提高了交易效率。醫(yī)藥代表可以通過(guò)該系統(tǒng)高效、快捷地獲取中藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、中醫(yī)院、醫(yī)生等與中醫(yī)藥相關(guān)的信息,以便更好地和相關(guān)人員交流,最優(yōu)地完成銷售過(guò)程。為了保證中藥電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和信息的及時(shí)更新,管理人員需對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù),包括對(duì)注冊(cè)用戶的管理,對(duì)數(shù)據(jù)的更新,對(duì)交易的處理等。
1.2 中藥電子商務(wù)特點(diǎn)剖析:中藥電子商務(wù)除具備一般電子商務(wù)的商務(wù)性、服務(wù)性、集成性、可擴(kuò)展性、安全性、協(xié)調(diào)性、低成本及高效率等特點(diǎn)外,還具備以下特殊性。①銷售商品的特殊性。中藥是按照我國(guó)的GMP、GSP、GAP相關(guān)規(guī)范,由藥農(nóng)和經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行種植、采收、加工和生產(chǎn)的,包括簡(jiǎn)單產(chǎn)地加工的中藥材、炮制后的中藥飲片、非處方中成藥、保健類飲片以及中藥制劑半成品等。②商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的嚴(yán)肅性。基于銷售商品的特殊性,從事網(wǎng)上銷售的人員必須同實(shí)際藥店以及醫(yī)藥公司一樣得到食品藥品監(jiān)督管理局的許可方可開(kāi)展中藥電子商務(wù)活動(dòng),客戶購(gòu)藥才放心。③價(jià)格與客戶數(shù)量無(wú)關(guān)聯(lián)性。由于藥材來(lái)源不同,各家的處理工藝也不同,加上成本不易核算,因而中藥價(jià)格變化幅度較大,但是在必需條件下,這并不會(huì)影響到客戶對(duì)中藥的需求量。而且中藥在中醫(yī)治療當(dāng)中沒(méi)有代用品,所以即使中藥價(jià)格提高,也不會(huì)影響客戶對(duì)中藥的選購(gòu)。④相關(guān)的政策法規(guī)嚴(yán)格性。SFDA曾于2001年做出了不允許通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者直接售藥的決定,原因是中藥質(zhì)量的退化,監(jiān)管法律法規(guī)未健全 ,執(zhí)法滯后,不能很好地保障消費(fèi)者的安全使用。所以其涉及到的商檢、海關(guān)、稅務(wù)、質(zhì)檢、流通等多個(gè)部門都參與來(lái)制定相應(yīng)政策法規(guī)來(lái)提高標(biāo)準(zhǔn)。⑤面對(duì)實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)的國(guó)際性。中藥行業(yè)高技術(shù)含量與高附加值產(chǎn)品的缺少,導(dǎo)致長(zhǎng)期以來(lái)中藥產(chǎn)品處于低水平重復(fù)狀態(tài),真正能進(jìn)入世界主流市場(chǎng)的品種很少,大量經(jīng)典有效的傳統(tǒng)中藥處方?jīng)]有得到有效的挖掘和開(kāi)發(fā),中藥行業(yè)能在國(guó)際市場(chǎng)擁有更多的市場(chǎng)份額是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工程。
2 常見(jiàn)購(gòu)物車類比分析
2.1 購(gòu)物車的類別比較分析:購(gòu)物車的分類可按不同方式進(jìn)行劃分,本文依據(jù)買賣的商品不同進(jìn)行劃分,可將購(gòu)物車分為服裝購(gòu)物車、圖書購(gòu)物車、電器購(gòu)物車、食品購(gòu)物車等百貨購(gòu)物車,以及中藥購(gòu)物車、西藥購(gòu)物車等特殊購(gòu)物車。通過(guò)購(gòu)物車,顧客都能添加所選購(gòu)的商品,也可以在逛完“商城”后,查看或者刪除購(gòu)物車內(nèi)已選購(gòu)的商品,已確認(rèn)購(gòu)買的商品會(huì)生成訂單結(jié)算,并由購(gòu)物車顯示商品基本信息。中藥購(gòu)物車由于使用的對(duì)象以及存放的商品具有特殊性,除了具備一般購(gòu)物車的共性外,它還具有自己的特性。首先,在B2C模式下,對(duì)于一般商品,顧客可以在任何情況下進(jìn)行選購(gòu),但是,對(duì)于中藥,顧客只有在身體不適時(shí)才會(huì)選購(gòu),除了要對(duì)癥下藥,還要考慮個(gè)人體質(zhì)對(duì)藥物的反應(yīng),(例如,多汗、熱病傷津及陰虛發(fā)熱者不宜用麻黃等解表藥)。其次,中藥購(gòu)物車不如一般購(gòu)物車可以將商品隨意放進(jìn)、隨意取出,在選購(gòu)多種中藥時(shí),有可能會(huì)出現(xiàn)中藥沖突,這時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示配伍禁忌(例如,烏頭反貝母、半夏等)。最后,中藥購(gòu)物車除了記錄基本的中藥信息外,顧客在使用購(gòu)物車前,還要對(duì)具體的信息進(jìn)行篩選,比如,按處方購(gòu)藥還是自行購(gòu)藥,是批量購(gòu)買還是小劑量購(gòu)買,有無(wú)過(guò)往病史,選擇哪種包裝方法等,系統(tǒng)記錄的這些信息在查看購(gòu)物車時(shí)就會(huì)顯示出來(lái)。
2.2 中藥購(gòu)物車需求分析:中藥購(gòu)物車用來(lái)保存用戶選擇將要購(gòu)買的中藥,為后續(xù)付賬,郵遞,報(bào)表提供數(shù)據(jù)支持。中藥購(gòu)物車的設(shè)計(jì),除了具有一般商品購(gòu)物車的通用性外,還要滿足購(gòu)買中藥時(shí)的特殊屬性。中藥電子商務(wù)系統(tǒng)面對(duì)的對(duì)象大部分是中藥購(gòu)物車的使用者,包括B2B模式下的商家和廠家,B2C模式下的患者,以及管理中藥電子商務(wù)系統(tǒng)的管理員等。一般而言,商家和廠家(企業(yè))網(wǎng)購(gòu)的是中藥材、中藥飲片或者中藥提取物,且是批量購(gòu)買,此時(shí),企業(yè)將選購(gòu)的中藥放入購(gòu)物車,可以進(jìn)行增減中藥,刪除中藥等操作,如果購(gòu)物車內(nèi)出現(xiàn)沖突的中藥,那么系統(tǒng)會(huì)彈出對(duì)話框給予提醒。而個(gè)人網(wǎng)購(gòu)的一般是中藥飲片、中成藥、保健類飲片,在確認(rèn)購(gòu)買車前,購(gòu)物車會(huì)對(duì)個(gè)人的購(gòu)買信息以及中藥信息進(jìn)行確認(rèn)、儲(chǔ)存,所以系統(tǒng)會(huì)提醒個(gè)人篩選信息。綜上,中藥購(gòu)物車主要是滿足客戶準(zhǔn)確安全選購(gòu)中藥以及存放、查看、修改、清空中藥的需求。
3 中藥購(gòu)物車的設(shè)計(jì)
3.1 中藥的購(gòu)物流程:網(wǎng)上購(gòu)買中藥的步驟與購(gòu)買其它的商品大體上相同,但也有它的特點(diǎn),而且,不同模式下購(gòu)買不同類別的中藥的流程也有差別。一般而言,企業(yè)是批量購(gòu)買,個(gè)人是小量購(gòu)買?,F(xiàn)以B2C模式為例,具體敘述中藥的購(gòu)物流程:①顧客登錄網(wǎng)站,瀏覽、搜索、查詢所需的中藥;②返回首頁(yè)面進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證注冊(cè);③若顧客選購(gòu)的是中成藥,那么直接將其添加進(jìn)購(gòu)物車,而且在購(gòu)物車內(nèi)可以查看到此藥的具體信息,包括商品名稱、功能主治、生產(chǎn)公司、單價(jià)、優(yōu)惠、購(gòu)買數(shù)量、小計(jì)等,在確認(rèn)購(gòu)買時(shí),個(gè)人應(yīng)回答是否有過(guò)往病史,以免誤買。若此藥的成分與其它食物或者西藥不能同服,購(gòu)物車會(huì)提示其注意事項(xiàng);④若個(gè)人選購(gòu)的是中藥飲片,往購(gòu)物車內(nèi)添加第一味飲片后,在購(gòu)物車內(nèi)可以查看到此藥的具體信息,那么添加第二味飲片時(shí),購(gòu)物車會(huì)提示顧客是否按處方(Rf)購(gòu)買,若是,則填寫Rf并上傳Rf圖片,同時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存Rf,否則不允許同時(shí)購(gòu)買兩味以上的中藥飲片。在確認(rèn)購(gòu)買時(shí),若購(gòu)物車內(nèi)的飲片存在配伍禁忌,那么將進(jìn)入十八反十九畏通道,或者某味藥的成分與其它食物或者西藥不能同服,購(gòu)物車會(huì)給予提示,否則將直接要求顧客選擇購(gòu)物車內(nèi)飲片的包裝方式,是按療程劑量混合分裝,還是按藥名單味分裝;⑤篩選完以上信息后,填寫用戶準(zhǔn)確詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式,以及物流配送方式;⑥協(xié)商交易事宜,選擇支付方式;⑦收貨驗(yàn)貨。相比之下,B2B模式下企業(yè)購(gòu)買中藥的過(guò)程更簡(jiǎn)單些,由于篇幅有限,筆者不予以敘述。
3.2 中藥購(gòu)物車功能:中藥購(gòu)物車實(shí)現(xiàn)的基本功能[2]與其它類型購(gòu)物車相類似,在中藥電子網(wǎng)店中,客戶可以如同在實(shí)店中一樣仔細(xì)瀏覽中藥目錄,查看中藥類型以及詳細(xì)信息,將中藥添加進(jìn)購(gòu)物車;查看購(gòu)物車;更改購(gòu)物車中中藥的選購(gòu)數(shù)量;清空購(gòu)物車;推著“購(gòu)物車”按照網(wǎng)頁(yè)指示用銀行劃撥或信用卡方式進(jìn)行支付。另外,為了確保客戶的安全使用,中藥購(gòu)物車除了要實(shí)現(xiàn)上述基本功能外,還增加了其它的特殊功能。一是限制功能,若個(gè)人不按處方購(gòu)買飲片,那么購(gòu)物車會(huì)限制其往購(gòu)物車內(nèi)添加的種類,以避免個(gè)人在缺乏對(duì)中藥充分認(rèn)識(shí)的情況下濫購(gòu)。二是提示功能,個(gè)人在購(gòu)買非處方或處方藥時(shí),根據(jù)這些藥物的成分特點(diǎn),購(gòu)物車都會(huì)提示在服用這些藥物時(shí)的注意事項(xiàng)。三是選擇功能,企業(yè)由于是批量購(gòu)買中藥,在確認(rèn)購(gòu)買時(shí),購(gòu)物車一般都是默認(rèn)以藥名包裝的方式進(jìn)行配送,而個(gè)人都是小量購(gòu)買,尤其是有些按照處方購(gòu)買的,購(gòu)物車就會(huì)要求個(gè)人選擇包裝的方式,中藥購(gòu)物車所實(shí)現(xiàn)的這些功能使其更具人性化。
3.3 購(gòu)物車模塊的整體設(shè)計(jì):購(gòu)物車模塊是中藥電子商務(wù)系統(tǒng)的核心功能模塊,它記錄了顧客在購(gòu)買商品過(guò)程中的數(shù)據(jù)變化情況,最后結(jié)算和發(fā)送訂單都要依賴于購(gòu)物車中記錄的中藥信息。在設(shè)計(jì)購(gòu)物車時(shí),不僅要考慮到其功能,也要考慮到其多樣性和實(shí)用性。按照購(gòu)物車需求,購(gòu)物車模塊有添加到購(gòu)物車、查看購(gòu)物車、清空購(gòu)物車、生成訂單結(jié)算和輔助功能等模塊組成[3]。
4 中藥購(gòu)物車的實(shí)現(xiàn)
4.1 運(yùn)行環(huán)境與開(kāi)發(fā)工具的選擇:Web服務(wù)器軟件的選擇是最為關(guān)鍵,它應(yīng)具備優(yōu)良的管理特性、強(qiáng)大的技術(shù)支持并行發(fā)送連接的數(shù)目、Web頁(yè)面的開(kāi)發(fā)功能、數(shù)據(jù)庫(kù)遠(yuǎn)程快速訪問(wèn)功能、監(jiān)視功能以及良好的安全性,在本系統(tǒng)中我們選擇的服務(wù)器是Microsoft IIS 5.0版本。由于是運(yùn)行于IIS之中的程序,基于它的強(qiáng)大性、適應(yīng)性、簡(jiǎn)單性、高效可管理性,本系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè).NET[4,5]作為開(kāi)發(fā)工具來(lái)滿足系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要求。電子商務(wù)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括Oracle、Informix、Sybase、Access和SQL Server等,由于SQL Server提供了豐富的圖形化管理工具以及豐富的編程接口工具,具備充分的Internet技術(shù)支持,動(dòng)態(tài)自動(dòng)管理和優(yōu)化功能,良好的伸縮性和可靠性,以及簡(jiǎn)單的管理方式等特點(diǎn),因此,本系統(tǒng)選用Microsoft SQL Server2005數(shù)據(jù)庫(kù)。服務(wù)器操作系統(tǒng)選擇Microsoft Windows XP,它結(jié)合.Net開(kāi)發(fā)環(huán)境,為親微軟企業(yè)用戶提供了良好的應(yīng)用框架。用戶進(jìn)入Web以及網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng),最關(guān)鍵的界面就是瀏覽器,目前主流瀏覽器是Mozilla Firefox、Netscape Navigator、360SE、IE等,鑒于IE對(duì)Web站點(diǎn)具有強(qiáng)大的兼容性,選擇的客戶端用Microsoft Internet Explore 6.0為宜。
4.2 中藥購(gòu)物車的功能實(shí)現(xiàn):中藥購(gòu)物車的實(shí)現(xiàn)過(guò)程主要分為兩步:① 經(jīng)瀏覽后將中藥添加進(jìn)購(gòu)物車。本系統(tǒng)中,中的 “聲明式”數(shù)據(jù)綁定技術(shù),將數(shù)據(jù)庫(kù)中的商品信息直接顯示在2.0的控件GridView中,采用這種技術(shù)的好處在于為系統(tǒng)節(jié)省了50%的代碼量。且在GridView控件中,可以直接實(shí)現(xiàn)插入、刪除新紀(jì)錄的操作。② 用戶填寫詳細(xì)訂單。鑒于商品的特殊性,充分考慮到網(wǎng)上系統(tǒng)安全性和B/S模式的特點(diǎn),本系統(tǒng)并沒(méi)有采用常見(jiàn)的Session的方式進(jìn)行設(shè)計(jì),而是選擇了中的DataSet對(duì)象,來(lái)形成填寫訂單后數(shù)據(jù)庫(kù)的反饋和網(wǎng)上電子貨幣的支付。雖然的Session有所改進(jìn),但是當(dāng)IIS進(jìn)程一旦崩潰時(shí),那么保存在其中的用戶信息便隨之丟失,重起或者關(guān)閉 IIS服務(wù)都會(huì)造成信息的丟失。DataSet類是 ADO. NET中一個(gè)非常重要的核心成員 ,它是數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)在本地計(jì)算機(jī)中映射成的緩存。用DataSet 對(duì)象從數(shù)據(jù)源讀取到的數(shù)據(jù)可以被保留在內(nèi)存中,并編輯或者操縱數(shù)據(jù),而不需要保持匱乏的數(shù)據(jù)庫(kù)連接,這樣就為服務(wù)器端減輕負(fù)載,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物的系統(tǒng)優(yōu)化。用戶的電子金幣的增減操作在 DataSet中完成,也增加了系統(tǒng)的安全性。
5 結(jié)束語(yǔ)
在電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中,購(gòu)物車功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是重要環(huán)節(jié),購(gòu)物車作為電子商務(wù)系統(tǒng)中的核心模塊,它是客戶選購(gòu)商品時(shí)使用的第一道工具,進(jìn)入網(wǎng)上超市后每人都要有屬于自己的購(gòu)物車,它能自動(dòng)記錄并計(jì)算客戶選購(gòu)的商品及其價(jià)格。本文從中藥電子商務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),介紹了中藥電子商務(wù)系統(tǒng)的購(gòu)物車特點(diǎn),以及所需的模塊功能與實(shí)現(xiàn)方法,并成功運(yùn)用中的DataSet對(duì)象,來(lái)形成填寫訂單后數(shù)據(jù)庫(kù)的反饋和網(wǎng)上電子貨幣的支付,即實(shí)現(xiàn)中藥購(gòu)物車的全部功能。為中藥電子商務(wù)系統(tǒng)的購(gòu)物車設(shè)計(jì)提供了參考,也可供其他電子商務(wù)系統(tǒng)購(gòu)物車的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)提供借鑒。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:家具;電子商務(wù);管理信息系統(tǒng)
1引言
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),加上區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用和普及,社會(huì)逐漸向信息化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。家具企業(yè)也伴隨著電子商務(wù)的興起,找到了大量的市場(chǎng)機(jī)遇[1,2]。從前期相對(duì)較小規(guī)模的C2C模式(ConsumertoConsumer),逐步發(fā)展到由知名家具企業(yè)主導(dǎo)的B2C模式(BusinesstoCustomer),再到現(xiàn)在多種模式并存,具有較大潛力的O2O模式(OnlinetoOffline)。家具行業(yè)電商化不斷加強(qiáng),家具種類不斷多樣化,交易規(guī)模和數(shù)量不斷擴(kuò)大。然而家具企業(yè)同時(shí)也面臨著信息化建設(shè)的迫切需求,尤其是在家具流通過(guò)程、流通環(huán)節(jié)及供應(yīng)鏈追溯等方面的信息獲取,將成為家具企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。因此,本文基于電子商務(wù)提出一個(gè)家具信息管理平臺(tái)的設(shè)計(jì),用于提高家具電商平臺(tái)信息管理效率,解決平臺(tái)中間流通環(huán)節(jié)不清晰,供應(yīng)鏈無(wú)法追溯等問(wèn)題。
2管理信息系統(tǒng)概述
2.1管理信息系統(tǒng)概念
管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem,MIS)是由計(jì)算機(jī)和人員組成的系統(tǒng),可以收集、維護(hù)、使用、存儲(chǔ)和傳輸信息。管理信息系統(tǒng)不僅可以實(shí)時(shí)測(cè)量企業(yè)的運(yùn)行狀況,還可以通過(guò)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的狀況,以幫助企業(yè)作出戰(zhàn)略決策,并利用信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃。
2.2管理信息系統(tǒng)組成
管理信息系統(tǒng)由信息處理器、信息源、信息用戶和信息管理器四部分組成。信息處理器負(fù)責(zé)信息的傳輸、處理和存儲(chǔ);信息來(lái)源是信息產(chǎn)生的地方;信息用戶是信息的使用者,可以使用信息作出戰(zhàn)略決策;信息管理員主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),實(shí)施和維護(hù)等功能[3]。
2.3管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)可以概括為以下五點(diǎn):
(1)MIS是將人與計(jì)算機(jī)相結(jié)合的輔助管理系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只是工具和支持設(shè)備,而決策和管理的最重要部分是人。
(2)MIS主要用來(lái)解決結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、高效的信息處理,包括數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)和銷售統(tǒng)計(jì)信息等。
(3)MIS的目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的工作環(huán)境,系統(tǒng)的工作方法、流程和管理模式?jīng)Q定了系統(tǒng)能否穩(wěn)定、和諧地工作。
(4)系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力是數(shù)據(jù)信息。信息處理和解決過(guò)程的直接目標(biāo)是數(shù)據(jù)信息,只有保證數(shù)據(jù)采集的完整性,系統(tǒng)才能有效工作。
(5)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)科學(xué)和客觀的處理方法的使用,系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)與實(shí)際情況相適應(yīng)。
3家具管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1系統(tǒng)平臺(tái)需求分析
在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,家具公司不僅應(yīng)將供應(yīng)鏈限制在公司內(nèi)部,還應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上充分實(shí)現(xiàn)公司之間的相互合作,以最終形成一個(gè)商業(yè)世界,因此開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)非常必要。創(chuàng)建信息管理平臺(tái),它可以協(xié)助企業(yè)逐步建立專業(yè)的電子商務(wù)社區(qū),幫助企業(yè)快速找到所需的產(chǎn)品和服務(wù),并在產(chǎn)品協(xié)作業(yè)務(wù)流程中聯(lián)系其客戶,供應(yīng)商和其他業(yè)務(wù)伙伴,在公司之間形成雙向或多元化的合作[4,5]。
家具電子商務(wù)信息的布局規(guī)劃,不僅可以優(yōu)化員工和公司的時(shí)間效率,而且可以為公司的客戶,供應(yīng)商和其他合作伙伴帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)處理方案后,家具電子商務(wù)公司通過(guò)縮短上市時(shí)間來(lái)使用實(shí)時(shí)終端到終端的業(yè)務(wù)流程,以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速更新和系統(tǒng)的實(shí)施。家具管理信息平臺(tái)也可以是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者持續(xù)有效地維護(hù)與供應(yīng)商和企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的重要工具。通過(guò)整合不同的業(yè)務(wù)伙伴,合作渠道和業(yè)務(wù)社區(qū),企業(yè)管理者可以實(shí)時(shí)了解客戶、市場(chǎng)、資源和其他信息。因此對(duì)于家具行業(yè)的電商企業(yè)而言,建立完善的信息管理平臺(tái)是具有重大意義的[6-8]。
3.2系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
家具信息管理系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該突出家具企業(yè)特色生產(chǎn)模式,將科學(xué)的管理理念以及先進(jìn)的管理設(shè)備融入工業(yè)化生產(chǎn),做到生產(chǎn)過(guò)程、流通環(huán)節(jié)智能化、精確化。同時(shí)以創(chuàng)新思維開(kāi)拓新市場(chǎng),打造智能信息管理平臺(tái)。因此信息管理系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)注意以下要點(diǎn):
(1)家具的管理
信息平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)顯示家具的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、以及家具所在物流倉(cāng)庫(kù)的位置、運(yùn)送所需要的運(yùn)輸方式等信息。
(2)家具庫(kù)存的管理
信息平臺(tái)需要完成家具的入庫(kù)和出庫(kù)信息記錄,對(duì)不同規(guī)格,不同材料的家具在倉(cāng)庫(kù)中的倉(cāng)位進(jìn)行分配安排,同時(shí)又能夠在某種家具庫(kù)存量達(dá)到最低點(diǎn)時(shí)對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行生產(chǎn)采購(gòu)提醒,并可以完成倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,以便于查詢當(dāng)前家具庫(kù)存及流水量。
(3)人員的管理
信息平臺(tái)需要顯示企業(yè)在職人員的基本信息、并且能夠?qū)υ诼毴藛T進(jìn)行查詢。
(4)供應(yīng)商的管理
信息平臺(tái)需要準(zhǔn)確追溯到每一個(gè)木材供應(yīng)商,以及其他業(yè)務(wù)伙伴的產(chǎn)地、詳細(xì)記錄供應(yīng)商和合作伙伴的聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人等重要信息。
3.3系統(tǒng)平臺(tái)的架構(gòu)
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理,合理規(guī)范家具企業(yè)管理體系,將零散的功能整合在同一個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)中,既能提高企業(yè)員工工作效率,又能讓管理變得更加便利。在降低管理成本的同時(shí),家具流通過(guò)程與環(huán)節(jié)也更加清晰可見(jiàn)[9,10]。具體架構(gòu)如圖1所示。
4家具管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹與實(shí)現(xiàn)
4.1家具管理信息系統(tǒng)功能模塊介紹
商品入庫(kù)管理界面:主菜單項(xiàng)包含入庫(kù)輸入和入庫(kù)維護(hù)。入庫(kù)輸入界面:下拉菜單項(xiàng)家具編號(hào)選取入庫(kù)家具,系統(tǒng)自動(dòng)輸入家具名稱、供應(yīng)商信息;操作人員手動(dòng)輸入入庫(kù)數(shù)量并選擇家具要入庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)編號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)輸入倉(cāng)庫(kù)位置、負(fù)責(zé)人等信息;入庫(kù)維護(hù)界面:可更改已經(jīng)錄入的家具編號(hào)和入庫(kù)數(shù)量。
商品出庫(kù)管理界面:主菜單項(xiàng)包括出庫(kù)輸入和出庫(kù)維護(hù)。出庫(kù)輸入界面:選取需要出庫(kù)的家具編號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)呈現(xiàn)家具名稱,供應(yīng)商、家具所在倉(cāng)庫(kù)編號(hào)、倉(cāng)庫(kù)位置等信息,并由負(fù)責(zé)人輸入需要出庫(kù)的數(shù)量。出庫(kù)維護(hù)界面:對(duì)已經(jīng)出庫(kù)的信息記錄做修改處理,可更改出庫(kù)數(shù)量。
商品出入庫(kù)查詢界面:主菜單項(xiàng)包括每月查詢、每日查詢、累計(jì)查詢。每月查詢界面:選擇出庫(kù)或者入庫(kù)查詢,操作者選取年份和月份,點(diǎn)擊查詢。每日查詢界面:可查詢一天的出入庫(kù)情況。累計(jì)查詢:可查詢歷史出入庫(kù)情況。
商品庫(kù)存查詢界面:菜單項(xiàng)包括家具名稱、負(fù)責(zé)人、供應(yīng)商、家具編號(hào)等多關(guān)鍵詞檢索。
平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置界面:主菜單項(xiàng)包括:人員管理、供應(yīng)商管理、倉(cāng)庫(kù)管理、家具信息。(1)人員管理分界面:菜單項(xiàng)包括人員信息錄入、人員信息維護(hù)。人員信息錄入:輸入員工工號(hào)、姓名、性別、年齡、工資,點(diǎn)擊錄入。人員信息維護(hù):操作管理者可進(jìn)行查詢、修改、刪除信息等操作。(2)供應(yīng)商管理界面:供應(yīng)商信息錄入,包含供應(yīng)商名稱、家具名稱、運(yùn)輸方式、發(fā)貨地、電話、地址等信息。同時(shí)能夠?qū)ζ湫畔⑦M(jìn)行查詢、修改、刪除等操作。(3)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置界面:菜單項(xiàng)包括倉(cāng)庫(kù)錄入和倉(cāng)庫(kù)維護(hù),倉(cāng)庫(kù)錄入界面包含新錄入倉(cāng)庫(kù)的名稱、寶貝編號(hào)、位置、倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)行狀態(tài);倉(cāng)庫(kù)維護(hù)管理員可以查詢和更改倉(cāng)庫(kù)信息。
4.2家具管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
家具管理信息系統(tǒng)基于VB6.0和Access數(shù)據(jù)庫(kù),在MicrosoftVisualBasic6.0中文版環(huán)境中開(kāi)發(fā)并投入運(yùn)行。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);軟件工程;網(wǎng)上書店
中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2011)18-4310-03
Analysis and Design of Online Bookstore System Based on J2EE
HUI Hua-xian, LI Yan
(Computer Science and Technology Department, Nanyang Agricultural College, Nanyang 473000, China)
Abstract: "Bookshop online" can make people stroll in bookstore and select book needed from long distance. And the main function of the system is to help bookseller expand the scale of bookstore and enhance their force. The basic functions of the system include member registration, logging on, book demonstration, book inquiry, browsing on-line, long-distance purchase, long-distance transaction and so on. The system,which used Myeclipse and MySQL as developing tools, is based on user background of publishing company, and it can realize effective transactions online.
Key words: electronic commerce; software engineering; bookshop online
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得現(xiàn)在的電子商務(wù)行業(yè)蒸蒸日上。電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。網(wǎng)上書店系統(tǒng)是屬于電子商務(wù)的一種體現(xiàn)方式。本系統(tǒng)希望通過(guò)構(gòu)建一個(gè)J2EE架構(gòu)的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng),為傳統(tǒng)的書店打造一個(gè)新的銷售平臺(tái)。
本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的是為了滿足消費(fèi)者,改變傳統(tǒng)商業(yè)交易,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)買圖書。本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)周期短,耗費(fèi)資金較少,且實(shí)用價(jià)值很高。隨著JSP及Servlet技術(shù)的推廣,讓Java成了電子商務(wù)項(xiàng)目的必然選擇。
1 需求分析
用戶通過(guò)BookStore的用戶界面,可以瀏覽圖書,查詢每本書的詳細(xì)信息。在瀏覽圖書的過(guò)程中,如果消費(fèi)者對(duì)某本書感興趣,則可以將其添加到購(gòu)物車。消費(fèi)者隨時(shí)可以查看購(gòu)物車中的狀況,并及時(shí)更新。購(gòu)物活動(dòng)完成后,消費(fèi)者需要結(jié)賬。系統(tǒng)提供用戶注冊(cè)和登錄的接口,此外,還向圖書管理員提供維護(hù)圖書信息的接口。需求分析設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能如圖1所示。
2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
用戶登錄系統(tǒng)后首先判斷是用戶還是管理員,如果是管理員,則顯示相應(yīng)管理員的管理界面,否則登錄為普通用戶。用戶在可以進(jìn)行查看圖書信息,修改個(gè)人信息等等操作。管理員在后臺(tái)可以進(jìn)行圖書管理,添加新圖書等等操作。這些操作都被保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中。
業(yè)務(wù)實(shí)體―數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)設(shè)計(jì)如下:
BookStore應(yīng)用中的業(yè)務(wù)實(shí)體包括圖書信息(Bookinfo)、用戶信息(Userinfo)、折扣(Rebate)、訂單(Order)、評(píng)論(Remark)。下面將詳細(xì)介紹這些實(shí)體模型的含義。
圖書信息(Bookinfo):代表一個(gè)圖書實(shí)體,其主要的屬性有圖書ID、圖書名、ISBN號(hào)、作者、出版社、介紹、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、時(shí)間。在數(shù)據(jù)庫(kù)表中對(duì)應(yīng)的字段分別為id、bookname、isbn、writer、publisher、intro、price、remaining 、picture、date。
用戶信息(Userinfo):代表一個(gè)用戶實(shí)體,其主要的屬性有用戶ID、用戶名、密碼、電子郵箱、居住地址、郵政編碼、用戶積分、權(quán)限。在數(shù)據(jù)庫(kù)表中對(duì)應(yīng)的字段分別為id、username、pwd、email、address、postcode、level、power。
折扣(Rebate):主要屬性有ID,積分、折扣率。在數(shù)據(jù)庫(kù)表中對(duì)應(yīng)的字段分別為id、level、rebateRate。
訂單(Order):代表一個(gè)訂單實(shí)體,其主要對(duì)屬性有訂單ID、圖書ID、顧客ID、數(shù)量、地址、郵政編碼、訂購(gòu)日期、訂單狀態(tài)。在數(shù)據(jù)庫(kù)表中對(duì)應(yīng)的字段分別為ID、bookid、userid、numeber、address、postcode、orderdate、status。
評(píng)論(remark):代表一個(gè)評(píng)論實(shí)體,起主要屬性有ID、圖書、用戶ID、圖書評(píng)級(jí)、評(píng)論、日期。在數(shù)據(jù)庫(kù)表中對(duì)應(yīng)的字段分別為ID、bookid、userid、grade、remark、date。
數(shù)據(jù)庫(kù)中各實(shí)體使用表來(lái)表示,各數(shù)據(jù)表之間的關(guān)系如圖2所示。
3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)首頁(yè)設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)的首頁(yè)涵蓋了系統(tǒng)相當(dāng)大一部分功能,結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,現(xiàn)將其分解為幾個(gè)部分一一講述。
3.1.1 主頁(yè)面
主頁(yè)面中包含了菜單欄,用戶信息,新書推薦,和圖書列表。若用戶登錄后還會(huì)在用戶信息下顯示訂購(gòu)信息。下面介紹各個(gè)部分的具體實(shí)現(xiàn)。
3.1.2 取出首頁(yè)用到的數(shù)據(jù)
首頁(yè)信息是經(jīng)由數(shù)據(jù)庫(kù)查詢后,動(dòng)態(tài)生成的。在首頁(yè)前會(huì)通過(guò)IndexAction.index()方法取得所用數(shù)據(jù)。其中主要用的方法是orderDao.getByUser(user) 和dao.getBookListByName()通過(guò)用戶獲取訂單信息和通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)獲取最新圖書信息。
3.1.3 用到的JavaScript方法
用于生成兩種窗口的JavaScript方法代碼如下:
function orderDetail(id) {
window.open("CartviewOrder.action?orderID=" + id, "", "location=no,toolbar=no,status=no,height=250,width=500");
}
function bookDetail(id) {
window.open("Bookview.action?bookID=" + id, "", "location=no,toolbar=no,status=no,height=250,width=500");
}
其中第一個(gè)方法orderDetail(id)用于顯示訂單詳細(xì)信息。通過(guò)傳遞訂單id號(hào)調(diào)用CartviewOrder.action來(lái)從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息并顯示出訂單詳情。第二個(gè)方法bookDetail(id)與第一個(gè)方法同理。
3.1.4 訂購(gòu)信息模塊
此模塊顯示當(dāng)前用戶的所有訂單信息,只有登錄用戶才會(huì)顯示。調(diào)用上面已經(jīng)講述的javascript方法,顯示訂單詳情,訂單號(hào)有頁(yè)面通過(guò)struts的傳入。其中標(biāo)簽就像普通程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言中的for循環(huán)語(yǔ)句,通過(guò)循環(huán)讀出用戶已經(jīng)訂購(gòu)的所有的圖書信息。
3.1.5 新書推薦模塊
新書推薦模塊用來(lái)顯示最新圖書。通過(guò)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書信息表bookinfo,獲取最新添加進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的圖書信息記錄來(lái)獲取最新圖書。
3.2 用戶模塊設(shè)計(jì)
用戶模塊主要實(shí)現(xiàn)了用戶注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理、圖書檢索、購(gòu)物車和訂單管理功能,這些子模塊都使用JSP結(jié)合Hibernate技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
3.2.1 用戶注冊(cè)模塊
用戶注冊(cè)主要通過(guò)Hibernate進(jìn)行用戶信息的持久化調(diào)用dao.saveUser(user);在dao包中有saveUser(Userinfo Userinfo)方法,而此方法主要通過(guò)調(diào)用父類的insert(userinfo)方法,insert(userinfo)方法通過(guò)調(diào)用最底層的保存object對(duì)象到數(shù)據(jù)庫(kù)最終完成用戶注冊(cè)信息的持久化。
Add()->dao.saveUser(user)-> super.insert(Userinfo)-> insert(Object)
3.2.2 用戶登錄模塊
用戶登錄驗(yàn)證主要通過(guò)dao包下的dao.isValidUser(username, password)進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)用戶名和密碼查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中是否有對(duì)應(yīng)信息,并返回相應(yīng)的用戶信息。
3.2.3 個(gè)人信息修改模塊
用戶登錄以后,單擊頁(yè)面上的“個(gè)人資料”鏈接,可以修改個(gè)人資料,個(gè)人資料的修改程序的方法調(diào)用類似于注冊(cè)用戶的程序調(diào)用首先通過(guò)dao包下update()方法,而此方法又通過(guò)調(diào)用最底層的renew(Object po)方法通過(guò)hibernate的相關(guān)程序代碼來(lái)完成用戶個(gè)人信息的更新。
3.2.4 圖書列表及檢索模塊
圖書檢索實(shí)現(xiàn)功能主要還是通過(guò)Hibernate的HQL檢索方式,HQL是一種面向?qū)ο蟮牟樵冋Z(yǔ)言。在查詢語(yǔ)句中通過(guò)通配符%以達(dá)到模糊查詢的目的。
3.2.5 購(gòu)物車模塊
圖書放進(jìn)購(gòu)物車的思路是當(dāng)用戶選擇購(gòu)買某本書的時(shí)候,將選擇的圖書保存進(jìn)系統(tǒng)會(huì)話中,以list的形式進(jìn)行保存。首先通過(guò)dao.getByID(bookid)獲取圖書對(duì)象,然后從session中取出已經(jīng)在購(gòu)物車中的圖書列表books,然后把這個(gè)圖書對(duì)象加入到books然后再把books放進(jìn)到sessionMap。關(guān)鍵代碼如下:
Bookinfo book = dao.getByID(bookid);
books = (List)sessionMap.get("cart");
if(books==null){books = new ArrayList();}
books.add(book);
sessionMap.put("cart", books);
而查看購(gòu)物車信息則通過(guò)sessionMap.get(“cart”)方法從sessionMap中讀取已經(jīng)放入的圖書并以List保存,然后從登錄用戶會(huì)話中提取用戶注冊(cè)時(shí)候的地址和郵編,添加用戶地址和郵編到購(gòu)物車,也方便將地址郵編添加進(jìn)訂單表。關(guān)鍵代碼如下:
books = (List)sessionMap.get("cart");
Userinfo user = (Userinfo)sessionMap.get(AuthenticationInterceptor.USER_SESSION_KEY);
if (user!=null){
setAddress(user.getAddress());
setPostcode(user.getPostcode());
3.2.6 用戶訂單模塊
訂單的生成,首先通過(guò)books=(List)sessionMap.get(”cart”)獲取購(gòu)物車中的書籍,然后將訂單寫如數(shù)據(jù)庫(kù),其中通過(guò)order.setUserinfo(user)設(shè)置下訂單的用戶,并通過(guò)order實(shí)體bean的一些set方法,設(shè)置order的其它屬性。最后通過(guò)orderDao.save(order)方法調(diào)用底層的save(Object op)完成對(duì)訂單信息的持久化。在下單后,購(gòu)物車應(yīng)該清空,通過(guò)sessionMap.remove(“cart”)方法,清空購(gòu)物車。
3.3 管理員模塊設(shè)計(jì)
3.3.1 菜單權(quán)限控制模塊
在系統(tǒng)里,只有以管理員的身份登錄的用戶才有新增、修改、刪除圖書的功能,還有訂單相關(guān)處理的功能。
此菜單權(quán)限的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)判斷當(dāng)前用戶的power,若為管理員登錄power為1則顯示圖書管理頁(yè),否則未登錄,或者普通用戶power為0,則顯示圖書檢索頁(yè)面。在購(gòu)物車的顯示和圖書列表后的購(gòu)買、刪除、修改也是通過(guò)此種方法實(shí)現(xiàn)。,通過(guò)才會(huì)顯示購(gòu)買,power為1則為“修改”“刪除”“新增”, 未登錄用戶user為null,圖書列表后沒(méi)有“購(gòu)買”鏈接。
3.3.2 圖書管理
新增、修改圖書功能的實(shí)現(xiàn)也與用戶管理的實(shí)現(xiàn)方法相似。
刪除圖書通過(guò)圖書ID調(diào)用dao.delete(bookID),delete方法調(diào)用父類中的delete方法最終刪除圖書在數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。
3.3.5 訂單管理
用戶下單后,在數(shù)據(jù)庫(kù)中,訂單狀態(tài)是未處理狀態(tài),當(dāng)管理員發(fā)貨后,需要修改訂單狀態(tài),功能的實(shí)現(xiàn),通過(guò)Hibernate從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取訂單,然后修改訂單狀態(tài)后再更新到數(shù)據(jù)庫(kù)中即可完成訂單狀態(tài)的修改。
4 結(jié)論及尚存在問(wèn)題
網(wǎng)上書店電子商務(wù)系統(tǒng)用到的開(kāi)發(fā)工具是MyEclipse+tomcate,采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是MySQL,采用了時(shí)下流行的框架包括Struts2和Hibernate。
網(wǎng)上書店系統(tǒng)基本完成并通過(guò)測(cè)試,其功能符合系統(tǒng)用戶的基本需求,實(shí)現(xiàn)了用戶注冊(cè),登錄,基本信息的修改,后臺(tái)管理等功能的實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)使用簡(jiǎn)介明快的界面風(fēng)格設(shè)計(jì),具備了友好性,靈活性和可靠性,實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)和功能。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程中表的結(jié)構(gòu)和字段的設(shè)計(jì)還不夠優(yōu)化,表沒(méi)有將數(shù)據(jù)的冗余降低到最小,因而本系統(tǒng)的運(yùn)行效率的提高也是在今后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中的新課題。
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