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雖然網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對電子商務(wù)教學(xué)模式的發(fā)展有較大的影響,但是由于受傳統(tǒng)教學(xué)思想的影響,我國未能完全完成傳統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的蛻變,其中的幾點制約因素,阻礙電子商務(wù)教學(xué)模式的進步。
1.缺乏網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)手段。
電子商務(wù)逐漸實施網(wǎng)絡(luò)化教學(xué),但是由于專業(yè)中包含復(fù)雜的單項學(xué)科,所以不能保障所有學(xué)科都能使用網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)方式,部分學(xué)科教師仍然采取傳統(tǒng)的教學(xué)手段,簡單利用多媒體課件為學(xué)生講解知識,未能保障學(xué)生對所學(xué)知識進行實踐,忽視實踐的重要性。例如,教師在講解網(wǎng)絡(luò)營銷手段時,僅僅利用教科書對營銷方法一帶而過,無法保障學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自行理解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義,既不能滿足學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的需求,也不能保障學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷形成正確的認識[2]。學(xué)生只能粗淺了解電子商務(wù)的概念或知識,其實學(xué)生需要實現(xiàn)發(fā)散、創(chuàng)新理解。
2.落后的教學(xué)理念。
電子商務(wù)教學(xué)模式應(yīng)更加偏重于實踐,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富,部分教師利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性,過多地為學(xué)生灌輸知識,忽視培養(yǎng)學(xué)生綜合的電子商務(wù)能力。電子商務(wù)屬于系統(tǒng)性專業(yè),教師必須保障學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,具備個人特色,而不是僅僅將學(xué)生局限于某一學(xué)科。
3.教學(xué)內(nèi)容未能及時更新。
部分高校實行網(wǎng)絡(luò)教學(xué),導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與實質(zhì)電子商務(wù)教學(xué)出現(xiàn)偏差。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,高校電子商務(wù)教科書呈現(xiàn)多版本發(fā)展,知識新舊不統(tǒng)一,最主要的缺點是教材內(nèi)容未能與時俱進。電子商務(wù)是動態(tài)發(fā)展的,其隨著網(wǎng)絡(luò)、科技的發(fā)展而變化,高校需保障電子商務(wù)教材的更新速度,若學(xué)生始終使用舊版教材,對學(xué)生的發(fā)展是不利的,導(dǎo)致學(xué)生與社會發(fā)展脫節(jié)。
4.教學(xué)模式不成熟。
電子商務(wù)教學(xué)模式屬于完整性的教學(xué)方式,但是現(xiàn)在沒有實現(xiàn)教學(xué)模式的完整利用,只是選取其中的某部分,這不僅無法調(diào)動學(xué)生的積極性,而且降低他們的創(chuàng)新能力,導(dǎo)致學(xué)生過度形成依賴性,缺乏主動能力。
二、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電子商務(wù)教學(xué)模式
對目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)教學(xué)模式出現(xiàn)的問題進行分析,構(gòu)建有效的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,促進知識內(nèi)容的更新,進而制定有效的教學(xué)手段,促使教學(xué)模式逐漸走向成熟化,刻不容緩。因此需構(gòu)建電子商務(wù)教學(xué)模式,實現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新,進而保障電子商務(wù)教學(xué)模式網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,具體分析如下。
1.構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)平臺。
這是教學(xué)模式的基礎(chǔ),其中包含網(wǎng)絡(luò)教室、網(wǎng)絡(luò)考場以及網(wǎng)絡(luò)討論區(qū),增加電子商務(wù)教學(xué)實踐性,進而提升高校師生之間的交流程度[3]。網(wǎng)絡(luò)教室主要是為學(xué)生提供在線或遠程服務(wù),學(xué)生僅依靠電子商務(wù)教師的課堂教學(xué),無法保障技能的提升,可通過網(wǎng)絡(luò)教室,與電子商務(wù)教師群體進行交流,學(xué)生可自行選擇教師,通過在線交流的方式與教師互動,而且學(xué)生也可利用網(wǎng)絡(luò)教室聽取其他高校電子商務(wù)教師的遠程實際課堂教學(xué);網(wǎng)絡(luò)考場主要是利用電子商務(wù)教學(xué)平臺,為學(xué)生提供考試服務(wù),部分學(xué)科的考試可以直接在網(wǎng)絡(luò)上完成,傳統(tǒng)的考試是學(xué)生登錄統(tǒng)一的網(wǎng)站,輸入用戶名和密碼,但是通過網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)平臺,學(xué)生可直接在考試區(qū)進行考試,使用學(xué)號即可登錄,教師可將考試內(nèi)容集中放入電子商務(wù)平臺系統(tǒng)中,考試時,學(xué)生直接點擊頁面進入,在線完成試卷,教師直接通過平臺系統(tǒng)批閱學(xué)生的試卷;網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)類似于QQ交流群,在電子商務(wù)教學(xué)平臺的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中建立,學(xué)生通過自身ID,進入到討論區(qū)中,提出電子商務(wù)課堂中遇到的問題,集中討論,教師也可登錄到討論區(qū)中,解答學(xué)生疑問。
2.成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實驗室。
這是教學(xué)模式中的重點,可保障電子商務(wù)課堂的實踐性,針對電子商務(wù)專業(yè)中實踐性較強的學(xué)科,如PS、DW、FL和Maya,教師帶領(lǐng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)實驗室中完成教學(xué)。高校針對實踐性較強的電子商務(wù)學(xué)科,基本設(shè)置的是課時連堂,以四節(jié)課為標準,前兩節(jié)為理論,后兩節(jié)為實踐。以DW學(xué)科為例,前兩節(jié)教師可利用網(wǎng)絡(luò)實驗室以及網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生講解網(wǎng)頁制作的基礎(chǔ)知識、制作技術(shù)以及代碼應(yīng)用,后兩節(jié)課讓學(xué)生自行利用計算機實踐,教師可在電子商務(wù)教學(xué)平臺中為學(xué)生布置課堂作業(yè),保障學(xué)生在課堂上獨立完成,學(xué)生可隨時在討論區(qū)對上節(jié)課學(xué)習(xí)的理論知識進行討論,提升實踐課堂的有效性[4]。網(wǎng)絡(luò)實驗室應(yīng)保持開放狀態(tài),教學(xué)中接觸B2B、B2C模式較多,可引進模擬系統(tǒng)教學(xué),學(xué)生利用課余時間,在網(wǎng)絡(luò)實驗室中進行B2B、B2C交易,熟悉操作流程,便于實際應(yīng)用。例如,某高校的易知網(wǎng),即是為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生打造的交易平臺,學(xué)生可在易知網(wǎng)中實現(xiàn)虛擬交易,熟悉類似淘寶、阿里巴巴的后臺操作流程。
3.利用網(wǎng)絡(luò)資源制作實踐性教學(xué)課件。
以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)制作教學(xué)課件,不僅體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的特點,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)專業(yè)的知識點。除PPT以外,還包括視頻教學(xué)課件、網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)課件等。以電子商務(wù)FL課堂為例,F(xiàn)L課堂本身充滿網(wǎng)絡(luò)化和動態(tài)性,教師在制作課件時,更應(yīng)該采取靈活的方式,利用網(wǎng)絡(luò)資源編碼小型動畫制作數(shù)據(jù)庫??煞譃槿?,以FL知識點為基礎(chǔ),第一級,教師有條理地引入理論知識,利用框架圖的形式,體現(xiàn)理論知識的層次性;第二級,插入FL動畫制作的視頻以及網(wǎng)絡(luò)鏈接,便于擴充知識;第三級,引導(dǎo)學(xué)生如何在電子商務(wù)中運用FL,即將FL學(xué)科與社會實踐接軌,以社會為背景實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課堂的升華和深化,保障學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,了解更多拓展的知識。
4.建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫。
電子商務(wù)的概念涉及范圍較廣,學(xué)生在結(jié)業(yè)時需要考的資格證書較多,為保障學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),高校要利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫,將其作為教學(xué)模式的一部分,提前對學(xué)生進行試題教學(xué),保障學(xué)生的熟悉度[5]。例如,電子商務(wù)師和電子商務(wù)助理師證書考試,包括理論測試和實踐測試,學(xué)生可在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)試題庫中下載相關(guān)試題,提前進行考試復(fù)習(xí)。教師可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)試題庫中的出題類型,更新電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生增加更實用的知識點,同時教師可專門進行網(wǎng)絡(luò)試題搜索,逐步上傳至網(wǎng)絡(luò)試題庫,學(xué)生定期登錄并下載最新試題,了解電子商務(wù)的考題發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,拓寬電子商務(wù)教學(xué)資源的來源渠道。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職院校;電子商務(wù);教學(xué)模式
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與高職電子商務(wù)專業(yè)
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,人們通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的社交軟件可以進行便利的溝通與交流,互聯(lián)網(wǎng)已不再是普通意義上的信息化網(wǎng)絡(luò),而是網(wǎng)絡(luò)化的信息交流平臺;它的作用也不再僅僅是傳遞信息,而是促進經(jīng)濟增長、增加消費。目前,“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會經(jīng)濟技術(shù)的各個角落,并且能顯著帶動傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了人們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣和消費習(xí)慣,使各項活動均在互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)下完成,互聯(lián)網(wǎng)甚至極大地拉近了生產(chǎn)與消費之間的距離。另外,隨著大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等先進科技逐漸被發(fā)明應(yīng)用,人們的思維方式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變,這便從根本上提升了人們的生活與生產(chǎn)效率。因此,未來時代是互聯(lián)網(wǎng)時代,為了更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,并走在時代的前列,必須認真研究互聯(lián)網(wǎng)時代的社會發(fā)展情況和結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢。
(二)高職電子商務(wù)專業(yè)的特征
首先,課程的涵蓋范圍較廣泛。在電子商務(wù)專業(yè)中,其課程設(shè)計的范圍較廣,需要學(xué)生掌握的技能較多,如需掌握一定的計算機操作技能、制作網(wǎng)頁的技能,并需熟知電子商務(wù)的相關(guān)知識和流程等。另外,由于電子商務(wù)的性質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的貿(mào)易活動,因此,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)具有一定的營銷知識,具有一定的市場靈敏度,把握當前社會市場經(jīng)濟的主要特征和相關(guān)規(guī)律。同時,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)準確了解國家及相關(guān)部門的在電子商務(wù)領(lǐng)域所頒布的法律法規(guī),由于電子商務(wù)離不開物流行業(yè)的支撐,學(xué)生同樣需要了解物流知識,對物流行業(yè)有一定程度的熟知。其次,教學(xué)內(nèi)容較為雜糅。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的特征不僅包括課程內(nèi)容涵蓋范圍較廣泛,且其教學(xué)內(nèi)容相對雜糅。簡單來說,在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容中,計算機操作知識是其重要組成部分,并且貫穿于整個教學(xué)工作的始終,在其他課程的教學(xué)內(nèi)容中同樣有對計算機應(yīng)用知識相關(guān)內(nèi)容,這就形成了明顯的課程雜糅。處于自身專業(yè)教學(xué)內(nèi)容存在交叉性外,該專業(yè)與其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容也存在明顯的重復(fù)性特征。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式存在的問題
(一)尚未健全教學(xué)目標
就目前情況來看,大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標不夠健全,主要原因是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系較為復(fù)雜,教學(xué)內(nèi)容不僅應(yīng)包括相關(guān)商務(wù)貿(mào)易知識,還應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)的介紹、計算機操作技能等。由于教學(xué)內(nèi)容的復(fù)雜性,學(xué)生無法準確把握教學(xué)目標。高職院校并沒有意識到確定教學(xué)目標的重要性,導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展進程緩慢。
(二)課程體系設(shè)置不完善
就目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置情況來看,大多數(shù)院校對專業(yè)課程內(nèi)容采取折中處理的方式,計算機課程和商務(wù)課程各占一半,并沒有將“電子”與“商務(wù)”緊密聯(lián)系起來,了解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識與實踐知識。信息技術(shù)時代,學(xué)生尤其是2000年以后出生的學(xué)生對計算機、互聯(lián)網(wǎng)的知識都較熟悉,能夠快速接受相關(guān)信息,相對于商務(wù)類的枯燥、理論性強的專業(yè)課程來說,學(xué)生幾乎都將精力放在計算機課程的學(xué)習(xí)上,這導(dǎo)致學(xué)生的理論知識不夠扎實,造成該專業(yè)學(xué)生的計算機知識不如計算機專業(yè)的學(xué)生操作能力強,且商務(wù)管理知識不如其他管理類學(xué)生的理論基礎(chǔ)扎實。
(三)教學(xué)信息手段欠缺
當今時代,高職院校對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)手段幾乎都是模擬教學(xué),院校通過購買電子商務(wù)模擬軟件進行教學(xué)。但這種教學(xué)方式存在的缺陷較多,如模擬的商務(wù)活動過程相對簡單;軟件的更新維護費用昂貴等。這導(dǎo)致學(xué)生所接觸的模擬教學(xué)環(huán)境較為簡單,無法使學(xué)生的實踐能力得到最大限度的鍛煉;院校的軟件系統(tǒng)更新較慢,無法跟上時代的發(fā)展和技術(shù)的更新?lián)Q代導(dǎo)致教學(xué)信息相對簡單,不能使學(xué)生舉一反三。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革路徑
(一)樹立以學(xué)生為本的教學(xué)觀念
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,高職院校要想適應(yīng)時代的發(fā)展,將電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展壯大必須及時更新教學(xué)觀念,改變傳統(tǒng)教學(xué)中將教師作為課堂中心實行“以學(xué)生為本”,將學(xué)生的實踐能力、專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)等的教學(xué)作為教學(xué)宗旨。在課堂教學(xué)中,不能單單將教師作為教學(xué)工作者,還應(yīng)該承擔對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、解惑者、組織者等角色,使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體。為了將以學(xué)生為本的教學(xué)觀念進行實施,應(yīng)積極打造專業(yè)課堂教學(xué)方式、組織新的課堂教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷對所學(xué)專業(yè)進行能夠探索、實踐與創(chuàng)新,打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。另外,為了提升學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)其專業(yè)實踐能力,跟上互聯(lián)網(wǎng)時代浪潮,高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計者必須打破傳統(tǒng)的固定實踐課程安排周期,在課堂上,通過向合作企業(yè)引入其真實的業(yè)績?nèi)蝿?wù),由企業(yè)專家擔任實踐課堂的教師在課堂上講授其在實際工作中積累的經(jīng)驗,并帶領(lǐng)學(xué)生進行實際操作,這種真實的情景再現(xiàn)式教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提升學(xué)生的實踐能力。此外,除了通過教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生實踐能力外,還可通過實訓(xùn)方式在提升其實踐能力的同時培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高職院校相關(guān)負責(zé)人可與合作企業(yè)達成人才共同培養(yǎng)約定,建立“創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營”。院校應(yīng)積極向?qū)W生宣傳參加創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營的優(yōu)勢所在,鼓勵學(xué)生積極參與報名,院校與企業(yè)應(yīng)對報名學(xué)生進行選拔,并進行面試方式的談話交流,選拔出的成員在課外時間進入創(chuàng)業(yè)基地,并由專業(yè)教師和企業(yè)的技術(shù)人員進行指導(dǎo),通過團隊化合作開展網(wǎng)上店鋪的運營推廣。
(二)引入案例教學(xué)法
高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生自由運用專業(yè)內(nèi)容、感悟和體驗專業(yè)知識等,為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)感受,需要教師在課堂中設(shè)置更多的實踐案例,以便于學(xué)生更加準確的理解教學(xué)內(nèi)容,提升學(xué)習(xí)效率,并養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的觀念,以達到最佳的課堂教學(xué)效果。高職院校的辦學(xué)特色決定了其教學(xué)方式的特殊性,其電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)必須與實踐緊密聯(lián)系。在實際的課堂教學(xué)過程中,教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容與實際的案例聯(lián)系起來,按照實際的工作運作情況將教學(xué)內(nèi)容分為若干個環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)都進行認真講解并由學(xué)生負責(zé),使得學(xué)生能夠在實踐教學(xué)中更快的掌握教學(xué)內(nèi)容,從而達到教學(xué)目標。這樣可以使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解更加深刻,實際體現(xiàn)和感知教學(xué)內(nèi)容。例如,在網(wǎng)絡(luò)營銷課程當中,可以先將學(xué)生分為幾個小組,以小組為單位分配任務(wù),要求其去網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料并利用微信、論壇等交流媒介對所搜尋到的資料進行共享、討論資料搜尋過程中遇到的問題等,最后對教學(xué)案例進行討論,讓所有同學(xué)參與到課堂討論當中,允許其暢所欲言,教師與學(xué)生共同進行問題的講解等,這樣就會為學(xué)習(xí)創(chuàng)造輕松的環(huán)境,使學(xué)生真正融入教學(xué)過程中。
(三)建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺
高職院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的設(shè)計主要應(yīng)包括兩個方面,即軟件教學(xué)平臺和硬件教學(xué)平臺,這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺被應(yīng)用到各大高職院校,被稱為“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是高職院校轉(zhuǎn)型發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺功能全面、內(nèi)容完整,主要包括教學(xué)討論、在線作業(yè)、在線考試、教學(xué)內(nèi)容下載、資源共享、課件下載、教學(xué)成果展示等多個模塊,可幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上完成在線自我評價、獲取課程內(nèi)容、拓展專業(yè)知識等,不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生信息搜尋與信息加工的能力,還有利于強化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等。學(xué)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與其他同學(xué)和教師建立多種途徑的交流方式,以便不斷提升專業(yè)知識和創(chuàng)新素養(yǎng)。
(四)實施資源庫教學(xué)
目前,大多數(shù)高職院校開始通過建設(shè)教學(xué)資源庫來實現(xiàn)信息化教學(xué),在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職院校要想使電子商務(wù)專業(yè)得到較快的發(fā)展,必須建立健全的專業(yè)教學(xué)資源庫,尤其是案例教學(xué),這樣不僅能夠幫助學(xué)生在教學(xué)過程中最大限度的理解教學(xué)內(nèi)容,還能幫助學(xué)生在課后的案例鞏固過程中,厘清課堂知識。首先,教學(xué)資源庫內(nèi)容可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,網(wǎng)絡(luò)逐漸成為教師的教學(xué)資源來源地,為教師提供各種教學(xué)資源?;ヂ?lián)網(wǎng)中的教學(xué)資源是院校教學(xué)資源庫建設(shè)的重要資源獲取途徑。特別在一些建立時間較早,專門從事電子商務(wù)專業(yè)研究的網(wǎng)站里,可以獲得較全面、較專業(yè)且具有創(chuàng)新性的教學(xué)內(nèi)容。其次,教學(xué)資源庫的教學(xué)內(nèi)容還來源于教師自己的開發(fā)與設(shè)計。這樣的教學(xué)資源更加具有“校本性”,更加適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。教學(xué)資源庫的建設(shè)需要由全體教師共同完成。教師在數(shù)年的教學(xué)經(jīng)驗及長久的專業(yè)研究經(jīng)歷中積累了大量的教學(xué)素材,但這些有用素材的再利用率較低。教學(xué)資源庫的建設(shè)可以幫助教師將教學(xué)資料進行保存,也可以給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。
[摘 要]學(xué)生不僅僅是求職者,更是工作崗位的創(chuàng)造者,但目前大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力明顯不足。本文從提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力視角出發(fā),分析國內(nèi)外電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀及面臨的問題, 提出創(chuàng)業(yè)能力提升視角下“五位一體”電子商務(wù)創(chuàng)新教學(xué)模式。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)能力 教學(xué)模式
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)對于大學(xué)生來說,是個極好的機會和機遇,能否抓住機會,挑戰(zhàn)機遇,其關(guān)鍵因素是學(xué)生是否具備了創(chuàng)業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。本文從提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力視角出發(fā),借鑒國外電子商務(wù)課程教學(xué)模式,提出電子商務(wù)創(chuàng)新教學(xué)模式。
一、創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵
創(chuàng)業(yè):有廣義和狹義的兩種理解。廣義上說,“創(chuàng)業(yè)”是指開拓、開創(chuàng)業(yè)績和成就;狹義上說,“創(chuàng)業(yè)“就是指通過尋找和把握機遇創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù),實現(xiàn)其經(jīng)濟價值和社會價值的過程。
創(chuàng)業(yè)能力:是大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實踐活動中體現(xiàn)自我生存、自我發(fā)展的能力,是一種多方面的綜合能力,與創(chuàng)業(yè)成敗直接相關(guān)。第一,目標決策能力。目標決策能力是創(chuàng)業(yè)者根據(jù)主客觀條件,目標決策是一個人綜合能力的表現(xiàn),一個創(chuàng)業(yè)者首先要成為一個決策者;第二,專業(yè)技術(shù)能力。如果你對一個專業(yè)不懂就去創(chuàng)業(yè),失敗的可能性也很大,原則上你必須在想創(chuàng)業(yè)的這個領(lǐng)域具備相當?shù)膶I(yè)知識,達到專業(yè)水平,才能有對專業(yè)的把控能力,專業(yè)技術(shù)能力的形成具有很強的實踐性,許多專業(yè)知識和專業(yè)技巧要在實踐中摸索,逐步提高發(fā)展、完善;第三,經(jīng)營管理能力。經(jīng)營管理能力的形成要從學(xué)會經(jīng)營、學(xué)會管理、學(xué)會用人、學(xué)會理財幾個方面去努力;第四,協(xié)調(diào)溝通能力。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該妥當?shù)靥幚砼c外界的關(guān)系,,共同協(xié)調(diào)發(fā)展協(xié)調(diào)溝通能力對一個創(chuàng)業(yè)者來說十分重要;第五,創(chuàng)新能力。就是需要你不斷把舊的東西去掉,把新的東西引進來,進行體制上的創(chuàng)新、制度上的創(chuàng)新、技術(shù)上的創(chuàng)新以及思想上的創(chuàng)新,一個人創(chuàng)業(yè)者成長的過程,就是不斷否定自己的過去。
二、國內(nèi)外電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀
1.國外電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(1)教學(xué)內(nèi)容重實踐。注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培育,注重課堂的延伸,通過教師的引導(dǎo)結(jié)合課后學(xué)生的自主學(xué)習(xí),提高學(xué)生分析問題和解決實際問題的能力。電子商務(wù)課程理論課、實驗課、討論課是1:1:1。
(2)教學(xué)方法多樣化。國外高校十分注重學(xué)生課外的自主學(xué)習(xí),注重結(jié)合實際企業(yè)的案例,通過項目驅(qū)動的教學(xué)模式,學(xué)生在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下,進行調(diào)研、討論、形成項目計劃,最終幫助企業(yè)解決實際問題。這種模式使得學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的目的更加明確,進而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
2.我國電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀
(1)教學(xué)內(nèi)容重理論。大多數(shù)高校電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容側(cè)重于電子商務(wù)的原理性、理論性知識,缺少有針對性的、實用性的教學(xué)應(yīng)用方案,學(xué)生很難在課堂上深入了解電子商務(wù),而且所學(xué)的電子商務(wù)知識大多脫離企業(yè)實際,很難應(yīng)用于實踐。
(2)教學(xué)方法過于單一。目前電子商務(wù)課程以傳統(tǒng)的課堂講授型教學(xué)為主,以教師為主體進行知識的傳授,是一種單向交流,學(xué)生僅僅是被動地聽課、接受知識,處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài),缺乏參與,教學(xué)效果大打折扣。
(3)實戰(zhàn)型教師缺乏。由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的,大多數(shù)師資來自計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè),,并且表現(xiàn)出沒有足夠的專業(yè)儲備,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。
(4)實驗設(shè)施相對落后。目前我國高校的電子商務(wù)實驗還處于探索階段,電子商務(wù)實驗設(shè)施如何建設(shè),實驗教學(xué)如何實施,以及實驗教學(xué)質(zhì)量評價等一系列問題都沒有得到很好地解決。
(5)商務(wù)實戰(zhàn)相當缺乏。電子商務(wù)模擬實訓(xùn)平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真,讓學(xué)生按照預(yù)定的程序、步驟和方法進行操作,這僅僅是一種模擬而不是“商務(wù)實戰(zhàn)”,無法激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,對培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用型人才不利。
根據(jù)上述電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題,勢必要對現(xiàn)有的電子商務(wù)教學(xué)模式進行改良和創(chuàng)新。
三、構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)新教學(xué)模式
針對以上存在的問題,我們從電子商務(wù)實際應(yīng)用遇到的實際問題出發(fā),體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體、以實戰(zhàn)為主線”的原則。實施“五位一體”電子商務(wù)課程教學(xué)模式。
圖1 “五位一體”立體式教學(xué)模式
1.理論教學(xué)。以工作過程為導(dǎo)向組織教學(xué),將理論知識分散在各個項目中,知識與工作任務(wù)聯(lián)系起來,教師可以采用啟發(fā)式講授法、問題法、討論法、案例法來進行課堂教學(xué)。通過生動活潑的講授,讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握基礎(chǔ)知識;通過提問和留課后作業(yè),促進學(xué)生積極思考;通過討論,訓(xùn)練學(xué)生的表達能力,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神;通過具體案例分析,激發(fā)學(xué)生的興趣,引導(dǎo)學(xué)生舉一反三地解決實際問題。
2.雙語教學(xué)。雙語教學(xué)作為一種新的教育教學(xué)方式,被認為是培養(yǎng)國際化專業(yè)人才的一個重要途徑。針對學(xué)生英語水平參差不齊,進行“分層教學(xué)”:第一,滲透層次,教師上課時可以用外語講述這一章的主要概念和主要結(jié)論;第二,整合層次,經(jīng)過四個星期的熟悉過程,教學(xué)時交替使用中英文,使學(xué)生漸漸聽懂英文表達的內(nèi)容,這部分的教學(xué)是模仿階段;第三,思維層次,在這個過程中, 逐漸減少中文的翻譯過程, 最后達到60%的英文授課,這一部分就是應(yīng)用階段,要學(xué)生能夠用外語回答問題和完成練習(xí)。
3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。利用該課程的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺和基于網(wǎng)絡(luò)資源利用的教學(xué)試驗進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。第一,學(xué)生在課后通過該課程的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺,獲取課程學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)字資料,并就自己感興趣的問題進行拓展性學(xué)習(xí);第二,利用該平臺的“在線作業(yè)”、“在線測試”欄目進行自測學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力;第三,該課程利用網(wǎng)上的公告板、討論組、學(xué)生作品展等方式,開展學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的討論和交流,增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.實踐教學(xué)。創(chuàng)新源于實踐, 在實踐教學(xué)中培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力一直是各高校關(guān)注的問題。從當前大學(xué)生就業(yè)情況看, 具有創(chuàng)新實踐能力的學(xué)生就業(yè)前景非常好。第一,“實證”: 校企合作,共建創(chuàng)業(yè)基地,讓學(xué)生親身參與、體驗電子商務(wù)企業(yè)的商業(yè)運轉(zhuǎn)過程;第二,“實驗”:電子商務(wù)模擬系統(tǒng),使學(xué)生對所學(xué)知識進行模擬體驗,建立階段性、層次性實驗項目,全面提高學(xué)生實踐技能;第三,“實戰(zhàn)”:真實的商務(wù)環(huán)境——“零資本創(chuàng)業(yè)”教育平臺,使學(xué)生對所學(xué)知識進行實戰(zhàn)體驗,,形成“學(xué)習(xí)——實踐——學(xué)習(xí)”的良好循環(huán)。
圖2 “三位一體”體驗式實踐教學(xué)
5.自主教學(xué)。針對電子商務(wù)學(xué)科中的熱點問題以及同學(xué)們所關(guān)心的實際課題和疑問,進行專題討論。專題討論課采取事先布置題目,同學(xué)預(yù)先收集資料,準備發(fā)言文件,由同學(xué)做主題發(fā)言,然后在討論中,自由發(fā)言,各抒己見,最后由教師進行總結(jié)。通過專題研究與討論、網(wǎng)上在線自測、在線作業(yè)自主學(xué)習(xí)網(wǎng)站等形式,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、商確學(xué)習(xí)的能力。
四、總結(jié)
綜上所述, 創(chuàng)業(yè)能力提升視角下的電子商務(wù)教學(xué)模式,能更好地體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的教學(xué)思想,充分把握學(xué)生已有的知識結(jié)構(gòu)、調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)興趣和學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);實踐教學(xué);個性培養(yǎng)
電子商務(wù)專業(yè)是一個多學(xué)科相融合的新興專業(yè),旨在培養(yǎng)能夠從事電子商務(wù)領(lǐng)域研究、管理、開發(fā)與應(yīng)用,具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力的應(yīng)用型人才,因而對實踐教學(xué)要求較高。目前在電子商務(wù)實踐教學(xué)方面,普遍存在著課堂實驗教學(xué)各自為政、理論與實踐脫節(jié)、師資薄弱、忽視對學(xué)生的個性培養(yǎng)等問題,導(dǎo)致電子商務(wù)人才需求巨大畢業(yè)生就業(yè)率卻不佳。因此,以市場需求為導(dǎo)向、尊重學(xué)生個性發(fā)展基礎(chǔ)上,研究如何提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神、實踐能力和綜合處理問題能力,探索出一種電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系,具有重要的理論和現(xiàn)實意義。
一、電子商務(wù)專業(yè)人才市場需求分析
伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和成熟,電子商務(wù)迅速崛起并飛速發(fā)展,正深刻地影響和改變著人們的交易習(xí)慣和方式,與電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)上交易、在線支付、物流配送等業(yè)務(wù)需求急劇增長,一大批新興的純虛擬電子商務(wù)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn),越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)也已將其業(yè)務(wù)拓展到網(wǎng)絡(luò)上,由此催生了對電子商務(wù)人才的巨大需求。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心公布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況報告》顯示,2011年我國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將近214萬人,預(yù)計2012年就業(yè)規(guī)模將達到265萬人,而我國各類高等院校的電子商務(wù)專業(yè)每年累計僅能提供8萬多名畢業(yè)生,這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域人才缺口巨大[1]。另一方面,目前高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難,就業(yè)率低下,僅為20%左右。企業(yè)急需的是各類具有實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用型人才,而高校畢業(yè)生絕大多數(shù)缺乏實踐經(jīng)驗,僅具備電子商務(wù)基礎(chǔ)和專業(yè)知識,創(chuàng)新應(yīng)用能力匱乏,因而導(dǎo)致高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)。
報告同時顯示,被調(diào)查企業(yè)中,18.18%急需電商運營人才,20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才(IT、美工),13.64%的企業(yè)急需推廣銷售人才,4.55%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才,而各類人才都很缺的企業(yè)占43.18%[1]。這些數(shù)據(jù)充分說明我國電子商務(wù)已經(jīng)向縱深層次發(fā)展,高校需培養(yǎng)學(xué)生更多實踐技能以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要。
綜上所述,由于電子商務(wù)行業(yè)人才存量不足,加之高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系無法配套,造成了電子商務(wù)領(lǐng)域人才需求巨大,但供給乏力的局面。因此,對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系進行改革,適應(yīng)市場需求,是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的當務(wù)之急和重中之重。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是多學(xué)科融合的產(chǎn)物,其與信息技術(shù)緊密結(jié)合,突出強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)用實踐能力,而要培養(yǎng)出既精通現(xiàn)代信息技術(shù),又具備開展各種商務(wù)活動實踐能力的創(chuàng)新應(yīng)用型電子商務(wù)人才,必須重視和加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。然而,目前我國高校電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在諸多問題,與企業(yè)實際需求嚴重脫節(jié)。
(一)課堂實驗教學(xué)各自為政
目前,各高校對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)十分重視,課堂實驗在教學(xué)體系中占比較大。但各實驗課程的設(shè)置相對獨立,缺乏統(tǒng)一性和連貫性[2]。在電子商務(wù)教學(xué)體系中,雖然大部分的專業(yè)課程都有與其配套的課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié),但實驗內(nèi)容絕大部分是針對本門課程設(shè)置,各自為政,不能有機整合電子商務(wù)所涉及的相關(guān)技術(shù)和知識,致使學(xué)生單項實踐能力尚可,但綜合運用專業(yè)知識的能力欠缺。
(二)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與市場需求脫節(jié)
目前,電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括兩個方面,校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)。校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)普遍采用模擬實驗教學(xué)軟件進行,這些模擬軟件雖能使學(xué)生快速了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要操作流程,但沒有模擬商務(wù)環(huán)境,軟件中很少提品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù),亦沒有消費者信息,學(xué)生即扮演銷售者又充當消費者,所提供的網(wǎng)絡(luò)營銷功能單一。由于大量的信息需要人為預(yù)設(shè),且只能嚴格按照預(yù)定的流程進行,若不按照流程進行,就會出錯甚至不能繼續(xù)進行模擬操作,這些預(yù)設(shè)嚴重偏離了電子商務(wù)企業(yè)運行實際,無法激發(fā)出學(xué)生們的創(chuàng)造性思維,僅僅起到了一些概念性的演示作用[3]。因而,這些模擬操作與企業(yè)的電子商務(wù)實踐差距較大,無法有效培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力。
同時,電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中普遍存在校外實習(xí)基地建設(shè)不足的現(xiàn)象。校外實習(xí)基地可以讓學(xué)生在真實的企業(yè)環(huán)境中實踐電子商務(wù),但是,目前愿意接收學(xué)生實習(xí)的專門從事電子商務(wù)的企業(yè)較少。一方面這些電子商務(wù)企業(yè)由于場地和管理等原因,不愿意接收大量的實習(xí)學(xué)生,使高校電子商務(wù)實習(xí)基地建設(shè)困難。而且,由于受地域差異影響,中西部地區(qū)高校實習(xí)基地建設(shè)尤為困難,中西部地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展水平遠遠落后于東部和沿海發(fā)達地區(qū),專門從事電子商務(wù)企業(yè)較少且規(guī)模較小,從而容納學(xué)生實習(xí)的能力十分有限。另一方面,由于學(xué)生實習(xí)角色定位不清晰,不能很好地完成從象牙塔的學(xué)生向企業(yè)實習(xí)生轉(zhuǎn)變,進入實習(xí)角色困難,導(dǎo)致實習(xí)效果大打折扣。
(三)實踐教學(xué)師資薄弱
我國高校電子商務(wù)本科教育始于2001年,電子商務(wù)專業(yè)教師大都是從計算機、經(jīng)濟、管理、市場營銷、金融等專業(yè)跨學(xué)科轉(zhuǎn)型而來,大都通過自學(xué)或電子商務(wù)研討會或培訓(xùn)等獲得電子商務(wù)相關(guān)知識,處于邊教邊學(xué)狀態(tài)。雖歷經(jīng)十余年的發(fā)展,電子商務(wù)專業(yè)科班出身的教師少之又少,且絕大部分教師都是從學(xué)校畢業(yè)后直接進入學(xué)校任教,鮮有企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,因而在教學(xué)過程中大多紙上談兵,遇到實際問題很難給學(xué)生以正確的指導(dǎo),導(dǎo)致實踐教學(xué)的質(zhì)量無法得到保證。
為了普及電子商務(wù)知識,提升現(xiàn)有網(wǎng)商經(jīng)營水平,搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展機遇,促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展。根據(jù)我縣實際及《關(guān)于電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作方案》(邵政辦函〔20xx〕97號)等文件精神,制定本培訓(xùn)實施方案:
一、指導(dǎo)思想
以中央“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略為指針,引導(dǎo)和幫助我縣農(nóng)村居民利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實現(xiàn)就業(yè);同時利用網(wǎng)絡(luò)平臺拓寬邵東農(nóng)特產(chǎn)品的銷售渠道,推動傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在啟動實施邵東縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)中,堅持立足產(chǎn)業(yè)、政府引導(dǎo)、多方參與、注重實效的原則,著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型電商人才隊伍,為發(fā)展邵東現(xiàn)代電子商務(wù)提供強有力的人才支撐。
二、目標任務(wù)
三年內(nèi)(20xx—20xx年)計劃培訓(xùn)電子商務(wù)人才10000人次。20xx-20xx年培訓(xùn)5000人次,其中,初級操作類電子商務(wù)人才1500人,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)精英人才1500人,黨政干部電商理念20xx人次;20xx年培訓(xùn)5000人次,其中初級操作類電子商務(wù)人才1000人。帶動創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員6萬人以上,實現(xiàn)電子商務(wù)交易額同比增長40%以上,每年新增1000家農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
重點是三個方面:一是對干部的培訓(xùn)。幫助干部解放思想,提高認識,普及電商基礎(chǔ)知識。包括電子商務(wù)政策模式與趨勢,電子商務(wù)與零售變革,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展及應(yīng)用,區(qū)域經(jīng)濟中的電子商務(wù)戰(zhàn)略、路徑選擇與實施方法,傳統(tǒng)企業(yè)升級電商的機遇與挑戰(zhàn),電子商務(wù)實操及案例分享,電子商務(wù)與多渠道營銷,移動商務(wù)模式創(chuàng)新與發(fā)展,智慧城市與物聯(lián)網(wǎng)等。二是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和農(nóng)村電商從業(yè)人員初級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:郵樂購、淘寶、天貓基礎(chǔ)類實操培訓(xùn),淘寶、天貓平臺入駐及發(fā)展策略,美工基礎(chǔ)實戰(zhàn)課程,淘寶、天貓平臺實操總結(jié)與提升,阿里巴巴平臺基礎(chǔ)操作與推廣策略,以及微營銷策略、營銷推廣策略、大數(shù)據(jù)時代新思維等。三是對農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體高管、部門經(jīng)理及骨干員工進行中高級培訓(xùn)。主要內(nèi)容為:企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)企業(yè)到電商O2O模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、跨境電商助推外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)應(yīng)對策略與思路、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如何布局電子商務(wù)等。
四、主要措施
為了實現(xiàn)目標任務(wù),采取以下培訓(xùn)措施:
(一)大力宣傳發(fā)動。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化新型商業(yè)運營模式,電子商務(wù)正在迅猛發(fā)展,電子商務(wù)進村入戶勢在必行。培訓(xùn)電子商務(wù)人才是為了搶抓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展新機遇及促進就業(yè)。因此首先要對全縣鄉(xiāng)村干部和鄉(xiāng)村示范服務(wù)站點實行分批培訓(xùn),使其樹立電子商務(wù)理念,再由其深入到組到戶宣傳電子商務(wù);同時縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報刊媒體等宣傳工具大張旗鼓地進行宣傳。使電子商務(wù)理念及人才培訓(xùn)計劃家喻戶曉,人人皆知。
(二)選好培訓(xùn)對象。凡是年齡在16— 45周歲,初中文化以上,具有一定的電腦基礎(chǔ)的下列人員均可報名參加電子商務(wù)培訓(xùn):
1、村干部;
2、農(nóng)村青、壯年;
3、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作組織、種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場的管理及從業(yè)人員;
4、有志于從事農(nóng)村電子商務(wù)的其他人員。
各鎮(zhèn)、村干部要分工包干,逐戶摸底,對符合條件又愿意參加培訓(xùn)的人員登記造冊,然后每村擇優(yōu)挑選5—10人作為培訓(xùn)對象。
(三)確定培訓(xùn)機構(gòu)
承擔電子商務(wù)的機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件:
1.具備獨立法人資格的機構(gòu),且近5年無不良記錄;
2.具備較強的組織能力和培訓(xùn)經(jīng)驗;
3.具備穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊伍和相應(yīng)的教學(xué)實訓(xùn)條件,要具備一定必要的食宿條件;
4.自愿在縣商務(wù)局、財政局等有關(guān)部門指導(dǎo)下承擔培訓(xùn)任務(wù)。
培訓(xùn)由縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心承辦,可聯(lián)系國內(nèi)專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)指導(dǎo)。初級操作類培訓(xùn)還可由電子商務(wù)進農(nóng)村承辦單位擇優(yōu)遴選1至2家培訓(xùn)機構(gòu)實施,但要對培訓(xùn)組織實施、教學(xué)方案、培訓(xùn)效果等方面進行評估。
(四)強化培訓(xùn)機制
1、創(chuàng)新培訓(xùn)機制。參加電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員集中到縣商務(wù)局指定的培訓(xùn)機構(gòu)開展全日制上課,采用“一平臺、三結(jié)合”培訓(xùn)方式。一平臺:即建立網(wǎng)絡(luò)平臺。三結(jié)合:即理論與實踐結(jié)合、課堂與企業(yè)結(jié)合、即自學(xué)答疑與跟蹤服務(wù)結(jié)合。結(jié)業(yè)后跟蹤服務(wù),及時記錄電子商務(wù)培訓(xùn)情況,對考核合格者進行統(tǒng)一認定。加強認定后電商的管理和知識更新,出臺相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)扶持政策。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)模式。采取多種形式進行培訓(xùn),課程要做到“一班一案”,集中開課。理論課集中到理論教室課堂上課,實操課集中到機房上機操作。
3、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。加強教材的規(guī)劃、建設(shè)和管理,選擇科學(xué)、權(quán)威、圖文并茂、通俗易懂的教材。培訓(xùn)機構(gòu)課程設(shè)置要符合電商特點和學(xué)習(xí)規(guī)律,教學(xué)實踐活動要形式多樣,注重針對性、實用性和規(guī)范性,并做好后續(xù)跟蹤服務(wù)。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)手段。適應(yīng)現(xiàn)代遠程在線教育發(fā)展趨勢,充分利用現(xiàn)代化、信息化手段開展電子商務(wù)在線教育培訓(xùn)、移動互聯(lián)服務(wù)、在線信息技術(shù)咨詢、全程跟蹤管理與考核評價等,開通電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)課堂。每班建立一個QQ群或微信群。
5、制定培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)機構(gòu)要根據(jù)下達的培訓(xùn)任務(wù)類別、對象和數(shù)量,科學(xué)論證、精心制定培訓(xùn)計劃,報縣商務(wù)局審批后組織實施,嚴格按照計劃落實培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容。
6、師資隊伍建設(shè)。培訓(xùn)機構(gòu)要加強師資隊伍建設(shè),建立電子商務(wù)培育師資庫,遴選熟悉網(wǎng)店經(jīng)營、具有豐富專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗的講師,特別要吸收經(jīng)過知識更新培訓(xùn)的電腦技術(shù)人員進入培訓(xùn)師資庫。根據(jù)各培訓(xùn)班的對象和內(nèi)容,從師資庫中挑選適合的講師授課。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行測評。
7、實施班級管理。對電子商務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)機構(gòu)要建立規(guī)范的班級管理制度,選好配強班主任負責(zé)班級的日常管理;要成立班委會,建立請假制度,進行考勤登記。引導(dǎo)學(xué)員加強互相交流和自我管理,保證培訓(xùn)工作順暢有序;要組織各培訓(xùn)班學(xué)員填寫《電子商務(wù)培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員滿意度測評表》。
8、組織培訓(xùn)考核。每期培訓(xùn)班結(jié)束時要組織參訓(xùn)學(xué)員考試考核,加強電子商務(wù)認定管理,對符合條件的還可發(fā)放電子商務(wù)培訓(xùn)證書。
9、建立培訓(xùn)檔案。根據(jù)我縣實際情況完善檔案管理制度,培訓(xùn)機構(gòu)要按班次建立真實、完整、規(guī)范的培訓(xùn)檔案
(五)確保培訓(xùn)經(jīng)費到位
電子商務(wù)操作類培訓(xùn)根據(jù)實際情況每期3-5天,每班人數(shù)不高于50人。縣財政按每人每天100元的標準補助支持培訓(xùn)機構(gòu)作為學(xué)員培訓(xùn)授課、資料、食宿費,交通費學(xué)員自理。其培訓(xùn)經(jīng)費每月核實結(jié)算一次。縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心的培訓(xùn)參照此標準執(zhí)行。
縣財政局會同商務(wù)局等有關(guān)部門要切實加強資金監(jiān)管,及時足額撥付資金,嚴禁擠占、截留、挪用項目資金。要明確開支科目和報賬程序,培訓(xùn)機構(gòu)在報賬過程中應(yīng)出具《電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)臺賬》和《電子商務(wù)培訓(xùn)驗收報告單》等材料??h里將加強資金監(jiān)管,確保培訓(xùn)補助資金??顚S?。
(六)加強督查
【關(guān)鍵詞】行動導(dǎo)向;教學(xué)方法;電子商務(wù)教學(xué)
一、行動導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)研究中的優(yōu)勢
(一)有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升
行動導(dǎo)向法不強調(diào)學(xué)科的知識系統(tǒng)性,更重視培養(yǎng)學(xué)生的實際行為。從事電子商務(wù)工作必須要有創(chuàng)新思維能力等綜合職業(yè)能力,行動導(dǎo)向法正好是培養(yǎng)這種人才的最佳選擇。這種教學(xué)方法強調(diào)教師的導(dǎo)向性作用,教師作為教學(xué)活動的實施者,在教學(xué)過程中,不僅要幫助學(xué)生掌握扎實的理論基礎(chǔ),同時也要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的三觀,培養(yǎng)學(xué)生良好的思維能力、實踐能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
(二)有助于學(xué)生主體地位的提升
行動導(dǎo)向法在中職電子商務(wù)教學(xué)中實現(xiàn)了學(xué)生為中心的教學(xué)模式,教師從說教者變成了引導(dǎo)者、組織者。行動導(dǎo)向法中教師只扮演課堂的引導(dǎo)者和組織者,學(xué)生在教師的引導(dǎo)和組織下,自己動手動腦,達到腦力學(xué)習(xí)和體力學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。電子商務(wù)利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行全部商務(wù)活動,這個過程對實際能力的要求很高,需要工作人員通曉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用方法。學(xué)生通過行動導(dǎo)向法在教師的指導(dǎo)及組織下能夠達到實際能力的培養(yǎng)目的。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用策略
(一)運用案例教學(xué)法進行教學(xué)
行動導(dǎo)向教學(xué)法要充分利用案例來進行教學(xué)。電子商務(wù)在工作中的具體操作流程較為復(fù)雜,需要工作人員有較為嫻熟的計算機應(yīng)用技巧。同比理論性強的學(xué)科,電子商務(wù)因為其實踐性非常突出,所以要運用案例教學(xué)法來呈現(xiàn)出實際工作中可能存在的各種問題。當學(xué)生在課堂上碰到了問題,就會積極思考如何解決問題,學(xué)生的思想就偏向于如何運用實際行動來解決各種問題。這樣學(xué)生的主觀能動性就被激發(fā)了,學(xué)習(xí)效率會增強,電子商務(wù)工作中的職業(yè)能力也會顯著提升。在案例教學(xué)法實施過程中,教師要注意以下兩點。第一,在課前要讓學(xué)生對案例中的內(nèi)容有所了解,對本節(jié)電子商務(wù)教學(xué)中涉及到的知識點非常熟悉。只有學(xué)生在課前做好充分的預(yù)習(xí)工作,才能夠在課上跟著教師的思路來思考具體的電子商務(wù)工作。為了達到較好的教學(xué)效果,可以借鑒翻轉(zhuǎn)課堂的模式,教師在課前將學(xué)習(xí)內(nèi)容以文字、音頻和視頻等多種形式呈現(xiàn)給學(xué)生,從而保證學(xué)生預(yù)習(xí)效果良好。第二,在課堂教學(xué)中,教師要多使用詢問和選擇題的方式來與學(xué)生交流。這種交流方式能夠引發(fā)學(xué)生思考,從而發(fā)揮學(xué)生的主體作用,構(gòu)建學(xué)生的邏輯思維,提升學(xué)生的綜合能力。
(二)通過任務(wù)教學(xué)法進行教學(xué)
行動導(dǎo)向教學(xué)法要利用任務(wù)教學(xué)的模式來開展教學(xué)活動。任務(wù)教學(xué)模式下,學(xué)生都有自己需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù),所以學(xué)生要參考課本上的理論知識和互聯(lián)網(wǎng)上的指導(dǎo)意見來完成任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中,學(xué)生學(xué)會了如何將理論付諸實踐,并且掌握了電子商務(wù)工作的細節(jié)。解決問題的方法不只一個,不同學(xué)生群體在完成同一個任務(wù)時所用的方法不盡相同,這就讓學(xué)生在行動中積累了電子商務(wù)實踐的經(jīng)驗。在人物教學(xué)法中,教師要注意以下兩點。第一,設(shè)計的任務(wù)要難度適中,即“跳一跳,可以摘到桃子”的難度。這樣學(xué)生可以完成任務(wù),并且感受到學(xué)習(xí)的喜悅,還可以建立其學(xué)習(xí)的自信心。第二,要提供解決任務(wù)的多種思路。學(xué)生可以選擇適合自己的方式來解決問題,當此路不通時,學(xué)生還可以另辟蹊徑。電子商務(wù)平臺上的應(yīng)用軟件和工作流程隨著信息技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營方式的改變而不斷變化,所以學(xué)生要有應(yīng)變能力和創(chuàng)造性工作的能力。為任務(wù)提供多種解決問題的方式,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
(三)通過職業(yè)實習(xí)來進行教學(xué)
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)過程中,教師要要結(jié)合學(xué)生實習(xí)的內(nèi)容來充分發(fā)揮行動導(dǎo)向教學(xué)的作用。學(xué)生在實習(xí)過程中,會對自己的本職工作有清晰的認識,并且會發(fā)現(xiàn)工作中的難點,了解到自己理論知識方面的不足。教師則要對癥下藥,針對學(xué)生的困難給出有效的解決方法。實習(xí)任務(wù)就是行動導(dǎo)向,學(xué)生此時需要具體有效的建議和指導(dǎo)。所以,教師在學(xué)生職業(yè)實習(xí)過程中要與學(xué)生及時溝通,幫助學(xué)生在實習(xí)期間快速成長。在學(xué)生職業(yè)實習(xí)期間,教師要做好以下三種溝通工作。第一,教師要與學(xué)生的實習(xí)單位及時溝通,了解實習(xí)內(nèi)容,從而對學(xué)生的行動導(dǎo)向給予有效的指導(dǎo)。第二,教師要與學(xué)生進行有效溝通。教師可以通過微、QQ或者電子郵件等方式與學(xué)生保持互動,這樣可以為學(xué)生答疑解惑,最終有利于學(xué)生在實習(xí)期間有所收獲。第三,教師要與學(xué)校做好溝通匯報工作。教師要把學(xué)生們的實習(xí)情況匯報給學(xué)校,學(xué)校根據(jù)學(xué)生的學(xué)情來制定相應(yīng)的實習(xí)反思活動,還可以根據(jù)學(xué)生的工作能力提升情況來安排其他的實習(xí)工作。
(四)通過MOOC來進行教學(xué)
MOOC是高校當下主要的教學(xué)模式之一,慕課教學(xué)中,主要是學(xué)生在計算機上充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源來進行相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)工作本身就要熟練使用計算機以及相關(guān)的軟件,MOOC教學(xué)中學(xué)生既可以學(xué)習(xí)相關(guān)的電子商務(wù)專業(yè)知識,同時也可以提升學(xué)生計算機的使用能力,可謂一舉兩得。所以,電子商務(wù)專業(yè)的教師,要對學(xué)生MOOC學(xué)習(xí)狀況進行監(jiān)督,讓學(xué)生保質(zhì)保效地完成MOOC學(xué)習(xí)內(nèi)容。MOOC中,教師要對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)簽到情況進行統(tǒng)計,及時督促沒有按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)。教師要對學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進行抽查,通過各種有效的方式來檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。教師要有足夠時長的在線答疑時間,MOOC作為一種新的學(xué)習(xí)模式,學(xué)生還沒有完全適應(yīng),教師要經(jīng)常在線,及時回復(fù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題。
(五)培養(yǎng)“雙師型”教育工作者
行動導(dǎo)向教學(xué)法,需要學(xué)生積極主動學(xué)習(xí),同時也需要教師循循善誘的引導(dǎo)。電子商務(wù)教師的理論水平都比較高,但是電子商務(wù)的實際工作經(jīng)驗卻非常少。這樣就會導(dǎo)致教師在行動導(dǎo)向的引導(dǎo)方面過于寬泛,沒有達到預(yù)期的教學(xué)效果。所以,學(xué)校要培養(yǎng)“雙師型”教育工作者,即教師具有扎實的理論基礎(chǔ),同時也有良好的實踐能力。這樣教師就可以根據(jù)當下電子商務(wù)教學(xué)中的現(xiàn)狀來有針對性地引導(dǎo)學(xué)生找到電子商務(wù)實踐活動的切入點。一方面,學(xué)??梢苑峙山處煹狡髽I(yè)進行調(diào)研,了解當下電子商務(wù)的具體工作,從而在教學(xué)中有效引導(dǎo)學(xué)生進行學(xué)習(xí)。另一方面,學(xué)??梢云刚埰髽I(yè)相關(guān)工作人員來學(xué)校開設(shè)講座,讓學(xué)生了解電子商務(wù)的當下發(fā)展情況,從而比照自己的能力,進行有針對性的優(yōu)化和完善。
三、結(jié)語
綜上所述,給予行動導(dǎo)向教學(xué)法的電子商務(wù)教學(xué)工作,需要教師通過案例教學(xué)法和人物教學(xué)法以及MOOC教學(xué)等方式來激活學(xué)生的主觀能動性;需要教師關(guān)注學(xué)生的職業(yè)實習(xí),在實習(xí)的過程中給予有效指導(dǎo)來全面提升學(xué)生能力;需要學(xué)校提升教師綜合能力,讓教師可以為學(xué)生提供有實際意義的指導(dǎo)工作。因此,在全面深化改革背景下,電子商務(wù)教師要從教學(xué)能力和職業(yè)能力雙方面來提升自己,還需要強化自己的教學(xué)研討能力,從而適應(yīng)行動導(dǎo)向教學(xué)法的實施。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:啟發(fā)實踐式教學(xué)方法;電子商務(wù);角色扮演
自1995年從美國起步以來,短短十幾年里,電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為世界上發(fā)展最快的商務(wù)模式[1]。在全球經(jīng)濟和社會向電子商務(wù)經(jīng)濟和電子商務(wù)社會快速發(fā)展的過程中,扎實的電子商務(wù)理論和技術(shù)基礎(chǔ)可以確立計算機本科專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)等不同環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢。
與理論基礎(chǔ)深厚傳統(tǒng)的計算機教學(xué)課程(例如編譯原理等)相比較而言,電子商務(wù)的發(fā)展歷史尚短,電子商務(wù)課程的理論基礎(chǔ)相對較淺,并且時效性很強,理論與實踐知識更新很快。因此,在本課程的教學(xué)中,教師不僅要具備發(fā)展的眼光,從電子商務(wù)技術(shù)、商業(yè)觀念以及社會與法律問題這三方面講授基本理論,而且要注重案例分析和項目實踐,以便于更好地貫徹和詮釋理論。
為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,教師采用了啟發(fā)和實踐等教學(xué)方法,提高學(xué)生涉獵知識的主動性。通過課堂演講、討論、提問和模擬項目實踐等教學(xué)途徑,使學(xué)生對知識進行充分消化和吸收。
1啟發(fā)實踐式教學(xué)模式
所謂啟發(fā)實踐式教學(xué),是指在教學(xué)過程中,以學(xué)生合作討論和實踐學(xué)習(xí)為前提,以教材為基礎(chǔ),在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下,學(xué)生在課堂上自由發(fā)表觀點,依據(jù)舉一反三的思路深入思考問題,最后教師綜合學(xué)生觀點闡述相關(guān)理論;課后,學(xué)生將課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實踐型小作業(yè)的完成過程中。另外,教學(xué)結(jié)
束前,學(xué)生以小組為單位實現(xiàn)基于角色扮演的模擬項目,并通過演講、演示、書面報告的形式進行匯報,匯報完成后,教師對學(xué)生的表現(xiàn)進行點評,并據(jù)此評分。啟發(fā)實踐式教學(xué)的流程如圖1所示。
圖1啟發(fā)實踐式教學(xué)流程圖
啟發(fā)實踐式教學(xué)特別重視培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和實踐能力,學(xué)生在課堂教師啟發(fā)教學(xué)的基礎(chǔ)上,通過作業(yè)的實踐性延伸學(xué)習(xí)平臺,發(fā)展創(chuàng)造型思維,在自我探究和小組討論中提升自學(xué)能力。作為啟發(fā)實踐式教學(xué)的引導(dǎo)者,教師的任務(wù)是設(shè)計適合教學(xué)的啟發(fā)方式,安排能調(diào)動學(xué)生積極性的實踐型作業(yè),鼓勵并幫助學(xué)生參與與課程相關(guān)的競賽。這樣促使學(xué)生自己獲取知識、發(fā)展能力,并在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題。
由于電子商務(wù)理論隨時間而不斷變化和提升,為了讓學(xué)生在啟發(fā)實踐式教學(xué)中領(lǐng)會電子商務(wù)的發(fā)展動態(tài),教師不僅要綜合掌握國內(nèi)外優(yōu)秀教材中的理論,而且要時刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的最新論文觀點,了解國際上知名電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式及其新特色。教師本身專業(yè)素養(yǎng)的提高有利于為學(xué)生有的放矢地安排課內(nèi)外的學(xué)習(xí)任務(wù)。
伴隨著自身專業(yè)素養(yǎng)的提高,教師能更好地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),具體體現(xiàn)在:
1) 在課堂上,教師通過電子商務(wù)領(lǐng)域的著名案例展示,啟發(fā)學(xué)生主動思考和吸取電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),并體會計算機最新技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的推動作用。
2) 在課后的每次作業(yè)中,實踐類習(xí)題的布置促使學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)查閱自己關(guān)心的電子商務(wù)公司的最新進展,并分析該公司的發(fā)展與課堂所講解的電子商務(wù)理論相一致的特點。教師還可以鼓勵學(xué)生為該公司提出某方面的合理化建議。
3) 為了實現(xiàn)學(xué)生把握電子商務(wù)理論發(fā)展方向的教學(xué)效果,教師要求學(xué)生在學(xué)期結(jié)束前分組完成模擬項目的設(shè)計。這需要學(xué)生理解課堂上講解的所有理論,查閱許多公司的近期資料,才能順利完成。
2教學(xué)內(nèi)容與任務(wù)安排
2.1課堂內(nèi)容安排
面向計算機系本科學(xué)生的電子商務(wù)課程要求學(xué)生了解推動電子商務(wù)發(fā)展的最基本的經(jīng)濟、商業(yè)原理及相應(yīng)的法律問題,更需要學(xué)生重點理解電子商務(wù)技術(shù)是如何提高生產(chǎn)效率和加強企業(yè)與客戶間的關(guān)系的。
電子商務(wù)課程的教學(xué)要緊密結(jié)合計算機系學(xué)生的實際情況而設(shè)定。一方面,由于計算機系學(xué)生缺乏經(jīng)濟、商業(yè)方面的知識基礎(chǔ),因此理論教學(xué)中要注意適當補充一些基本概念,輔助學(xué)生理解商務(wù)方面的原理。另一方面,針對計算機系的專業(yè)特點,電子商務(wù)課程的教學(xué)偏重計算機技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用,特別是計算機領(lǐng)域前沿理念的應(yīng)用。
由于計算機技術(shù)的發(fā)展較迅猛,教師要關(guān)注近幾年學(xué)術(shù)界的研究熱點和世界大型電子商務(wù)公司的最新應(yīng)用技術(shù),注意隨之更新教學(xué)內(nèi)容。例如現(xiàn)在智能Agent與SOA技術(shù)在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界均引起重視,教師就需要將這些新技術(shù)的介紹引入課堂教學(xué)。
鑒于以上考慮,帶有計算機系特色的電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置如表1所示。
2.2理論內(nèi)容講授方式
在講述理論內(nèi)容時,不能給學(xué)生一味灌輸概念。因此,巧妙地應(yīng)用啟發(fā)的方式,結(jié)合案例調(diào)動學(xué)生的積極性,就顯得尤為關(guān)鍵。我校所選教材是國外的優(yōu)秀教材,教材中蘊含的大量經(jīng)典案例可以輔助教學(xué),教師還可以通過互聯(lián)網(wǎng)、報刊、電視等方式累積豐富的案例[2]。借助于具有實際意義的案例,啟發(fā)的方式主要有兩種:
1) 正向引導(dǎo)。
教師先舉出一些成功案例,由學(xué)生通過自由發(fā)言討論這些案例的共性,從而在學(xué)生達成共識的基礎(chǔ)上水到渠成地引入相應(yīng)的重要理論。
例如,在講解電子商務(wù)營銷的課堂上,教師的啟發(fā)步驟如下:
(1) 案例展示:舉例說明汽車行業(yè)三家電子商務(wù)公司的營銷方式。
(2) 引發(fā)學(xué)生討論:電子商務(wù)營銷的本質(zhì)是什么?
(3) 學(xué)生交流:通過關(guān)于三家公司或按需定制汽車,或列出消費者最感興趣的汽車出廠價等營銷方式的思考,學(xué)生逐漸挖掘出隱藏于不同營銷策略背后的動機,并達成共識,即電子商務(wù)營銷主要以客戶為中心。
(4) 教師總結(jié):電子商務(wù)營銷的本質(zhì)即借助電子商務(wù)技術(shù),依據(jù)客戶需求進行營銷,促進利潤提升。
這種正向引導(dǎo)方式循序漸進,有助于學(xué)生更深理解并較快吸收電子商務(wù)方面的理論。
2) 反向歸納。
教師先舉例說明不同類型電子商務(wù)公司的失敗案例,令學(xué)生分別總結(jié)各類公司不同的失敗原因,然后進行歸納總結(jié),反向得出正確的經(jīng)營方式。
例如,在講解業(yè)務(wù)模式的課堂上,教學(xué)重點是讓學(xué)生理解什么是好的業(yè)務(wù)模式。教師的啟發(fā)步驟如下:
(1) 教師先提出一個令人困惑的問題:是否巨額投資和好的創(chuàng)意就是好的業(yè)務(wù)模式?問題的提出引發(fā)學(xué)生思考。
(2) 案例展示:舉出幾個電子商務(wù)公司從興盛走向倒閉的案例,這些公司均有數(shù)億美金投資和優(yōu)秀創(chuàng)意,但由于發(fā)展過快或未找到最佳盈利模式等問題而最終失敗。這些世界知名案例在B2B、B2C等領(lǐng)域具有較強的代表性。
(3) 學(xué)生經(jīng)過討論逐漸得出結(jié)論,由此教師和學(xué)生一起給予剛開始提出的問題以否定的答案。
(4) 最后,教師趁熱打鐵,從價值體現(xiàn)、盈利模式、市場機會、競爭環(huán)境、競爭優(yōu)勢、營銷戰(zhàn)略、組織發(fā)展、管理團隊等八個方面講解好的業(yè)務(wù)模式的理念。講解應(yīng)同時輔以優(yōu)秀案例,幫助學(xué)生理解,并要求學(xué)生以舉一反三的形式提出類似案例。
業(yè)務(wù)模式是電子商務(wù)課程中比較重要的概念,對此概念的深刻理解有益于學(xué)生在設(shè)計模擬電子商務(wù)公司方案的實踐中把握正確的方向。
這種反向歸納方式較易引起學(xué)生對問題的關(guān)注。教師講解正確理論時,學(xué)生會主動結(jié)合失敗案例,從而能更深刻領(lǐng)會這些理論之所以正確的原因。由此達到“知其然并知其所以然”的效果。
2.3實踐內(nèi)容層次與任務(wù)安排
實踐內(nèi)容主要分兩個層次:第一個層次是平時課后實踐類作業(yè)的布置,促進學(xué)生理解本堂課的知識;第二個層次是模擬項目的布置,大作業(yè)貫穿整學(xué)期,要求學(xué)生運用學(xué)期中學(xué)習(xí)的所有重點知識完成。小作業(yè)和大作業(yè)的組合既保證學(xué)生分階段的知識積累與鞏固,也促使學(xué)生將全部知識盡力融會貫通。下面分別介紹小作業(yè)和大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。
1) 小作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。
小作業(yè)的設(shè)計要與每堂課的理論知識緊密結(jié)合,也要給學(xué)生留下發(fā)揮自身能力的空間。例如,“建立電子商務(wù)網(wǎng)站”課后的一道實踐類作業(yè)設(shè)定為“請選擇一家電子商務(wù)公司的網(wǎng)站,分析是否符合優(yōu)秀網(wǎng)站的8條原則,并對該公司的網(wǎng)站設(shè)計提出合理化建議”。該題既讓學(xué)生通過上網(wǎng)查閱資料更深刻地理解優(yōu)秀網(wǎng)站的原則,又通過“改進建議”的思考,應(yīng)用創(chuàng)新性思維解決問題。
2) 大作業(yè)的任務(wù)設(shè)置。
大作業(yè)采用分組方式進行,學(xué)生自愿組合成組,共同完成一個模擬項目。小組作為團隊,完成一個模擬電子商務(wù)公司的創(chuàng)建,模擬公司的經(jīng)營方案完全由小組自主規(guī)劃。
為了提高學(xué)生參與模擬項目的積極性,大作業(yè)的完成特意選擇了角色扮演方式。這種方式不同于簡單的任務(wù)分派,而是每位學(xué)生根據(jù)自己的特色選擇扮演公司中的一個重要角色。例如組長扮演公司總裁,負責(zé)決策公司的經(jīng)營方向和盈利模式;其他學(xué)生分別扮演技術(shù)經(jīng)理或營銷經(jīng)理等角色。由于角色扮演具有趣味性,學(xué)生對于自己擔當?shù)娜蝿?wù)投入了更多的精力,取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
學(xué)期結(jié)束時,教師從以下3個方面考察學(xué)生關(guān)于大作業(yè)的學(xué)習(xí)成果:
(1) 每組學(xué)生必須準備好PPT課件,選出代表上講臺演講。代表結(jié)合課件,從獨特的經(jīng)營特色、有效的盈利模式、具有創(chuàng)意的營銷策略、先進的電子商務(wù)技術(shù)等方面介紹自己的模擬公司特點。教師根據(jù)講述的具體情況,對小組進行評分,評分依據(jù)是創(chuàng)意的獨特性、計劃的可行性、課件的精美度、講述的流暢性。通過這幾屆學(xué)生的展示,成果中不乏令人驚喜之作。特別是有些學(xué)生曾經(jīng)經(jīng)過組建小型電子商務(wù)公司的實戰(zhàn)歷練,例如在線銷售電腦硬件的B2C網(wǎng)站、面向在校學(xué)生的旅游網(wǎng)站等。經(jīng)過課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),他們的小公司運作在經(jīng)營理念、營銷方法、電子商務(wù)技術(shù)方面得到完善。
(2) 每組學(xué)生必須完成一個公司網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn),公司網(wǎng)站主要由擔任技術(shù)經(jīng)理角色的學(xué)生負責(zé)完成,學(xué)期結(jié)束時進行現(xiàn)場演示。考慮到課程的學(xué)時有限,我們不要求學(xué)生完全自己編碼,可以在網(wǎng)站模板基礎(chǔ)上進行修改,關(guān)鍵是實現(xiàn)公司需求的所有功能。演示時,教師依據(jù)優(yōu)秀網(wǎng)站的原則為各小組評分。
(3) 為了考察小組中每位學(xué)生的工作成績,教師最終要求小組交上一份總結(jié)報告。在報告中,每位學(xué)生要詳細敘述自己的工作成果。例如,擔任營銷經(jīng)理的學(xué)生必須先列出現(xiàn)實世界中公司主要競爭對手的營銷策略與方法,再說明自己所采用的策略、方法的獨特性、可行性。教師依據(jù)報告材料的充分性、策略的可行性等,為每位學(xué)生評分。
綜合以上三方面的評分,教師最終為每位學(xué)生評出大作業(yè)的成績。對于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生,教師可以適當進行加分獎勵。
2.4鼓勵引導(dǎo)競賽
電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)往往會引起不少學(xué)生對電子商務(wù)的濃厚興趣和投身電子商務(wù)的極大熱情。課程結(jié)束后,有些學(xué)生會繼續(xù)和教師保持聯(lián)絡(luò),商討一些電子商務(wù)方面的問題。如果恰逢電子商務(wù)競賽的舉行,教師可以鼓勵這些學(xué)生通過參與競賽提升自己的能力。由于持續(xù)保持對電子商務(wù)的興趣,學(xué)生自愿參加競賽的積極性極高[3]。同時,我系領(lǐng)導(dǎo)對參賽學(xué)生的大力支持也成為學(xué)生的參賽動力。
電子商務(wù)競賽特別注重參賽方案的創(chuàng)意。作為教師,要充分相信學(xué)生自身的創(chuàng)造性,參賽的設(shè)計方案應(yīng)該完全由學(xué)生自主完成。在教學(xué)中,啟發(fā)實踐式教學(xué)為學(xué)生發(fā)掘自身潛能開展實踐打下了良好的基礎(chǔ)。教師只要為學(xué)生準備充分的參考資料,并適時給予一些具有建設(shè)性的補充意見,即可幫助學(xué)生很好地參加競賽。
例如,在最近由中國互聯(lián)網(wǎng)中心舉辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)競賽中,我校學(xué)生自愿組隊參加。參賽方案的核心創(chuàng)意完全是在學(xué)生團隊積極的發(fā)散性思維中誕生。教師首先肯定了學(xué)生的創(chuàng)意,然后為學(xué)生方案提出了一些細節(jié)性修改建議,進行完善。最終,學(xué)生的參賽方案榮獲全國三等獎和最具創(chuàng)意團隊單項獎,而且他們的創(chuàng)意引起某知名電子商務(wù)公司的高度重視。
在競賽中,學(xué)生不僅提升了在電子商務(wù)方面的自主實踐能力,也體現(xiàn)了自身的創(chuàng)造性價值。學(xué)生在競賽中的優(yōu)異表現(xiàn)也堅定了教師應(yīng)用啟發(fā)實踐式教學(xué)方法的信心。
3小結(jié)
總結(jié)這幾年的教學(xué),啟發(fā)實踐式教學(xué)方法在電子商務(wù)課程的應(yīng)用中要注意以下問題:
1) 伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,教師要時刻關(guān)注電子商務(wù)理論的新進展,將新知識點融入課堂啟發(fā)式教學(xué)的設(shè)計中。
2) 關(guān)于大作業(yè)中學(xué)生提交的總結(jié)報告,教師要設(shè)計好報告的格式和內(nèi)容,以便形式統(tǒng)一。
3) 模擬項目雖然是自愿組隊,但要設(shè)定好恰當?shù)男〗M人數(shù)。如果組里人數(shù)過多,有些學(xué)生不能擔任重要角色,而導(dǎo)致任務(wù)量不足;如果組里人數(shù)過少,可能會使一人擔當多角色,而使負擔太重。
綜合考慮面向計算機本科學(xué)生的電子商務(wù)課程的教學(xué)體系、內(nèi)容結(jié)構(gòu),啟發(fā)實踐式教學(xué)方法以提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)及發(fā)展能力和創(chuàng)新意識為目標[4]。教師與學(xué)生形成良好的互動性,有助于學(xué)生保持學(xué)習(xí)的興趣度和積極性。
致謝:本文受到上海市自然科學(xué)基金(09ZR1408400)和華東理工大學(xué)重點課程建設(shè)基金(課程名稱為電子商務(wù))支持。
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A Teaching Method of Elicitation and Practice in Electronic Commerce Course for
Computer Undergraduates
ZHAI Jie, GUO Yi, SHAO Zhi-qing
(Department of Computer Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)
(鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,江蘇鹽城224005)
【摘要】大學(xué)城(局域網(wǎng))S2S電子商務(wù)平臺基于基本的電子商務(wù)模式,“麻雀雖小,五臟俱全”,能全面地展示電子商務(wù)的運作過程。學(xué)生通過此平臺可以進行交流交易,作為學(xué)生課堂教學(xué)平臺,模擬“全真型”的電子商務(wù)情境,有利于紡織電子商務(wù)及其它商務(wù)類課程“教學(xué)做”一體化的實施,也利于教師“產(chǎn)學(xué)研”各項工作的開展,參與此項目的學(xué)生開拓了視野,積累知識儲備,以此作為創(chuàng)業(yè)的“孵化器”,作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬平臺,便于今后學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)。
關(guān)鍵詞 大學(xué)城;局域網(wǎng);S2S電子商務(wù)平臺;電子商務(wù);“教學(xué)做”一體化
Doi:10.3969/j.issn.2095-0101.2015.04.026
中圖分類號:G642.0文獻標識碼:A文章編號:2095-0101(2015)04-0080-02
1大學(xué)城局域網(wǎng)內(nèi)S2S電子商務(wù)平臺的建立
“大學(xué)城”作為一種高等教育現(xiàn)象,通常指的是大學(xué)發(fā)展過程中,大學(xué)本身的規(guī)模越來越大,許多大學(xué)聚集在一起,具有一定的規(guī)模,這種高等院校的集聚之地常常被人們稱為“大學(xué)城”(UniversityTown)。大學(xué)城具有相對整合性,共享性、開放性和相通性;因此在大學(xué)城這個局域網(wǎng)內(nèi)建立一個服務(wù)于學(xué)生的電子商務(wù)平臺具有重要的意義。大學(xué)生樂于接受新鮮事物,根據(jù)相關(guān)分析,學(xué)生作為電子商務(wù)的消費群體相對穩(wěn)定,大學(xué)生具有許多共同的興趣和消費傾向,具有高度一致的群體認同感,容易相互影響的消費群體;同時,校園也是一個相對穩(wěn)定安全的電子商務(wù)環(huán)境。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普及,學(xué)生電腦擁有量的提升,特別是智能手機網(wǎng)絡(luò)在線支付平臺的實現(xiàn),使得S2S電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的必然性。
大學(xué)城局域網(wǎng)內(nèi)S2S電子商務(wù),是指在大學(xué)城各個校園大環(huán)境內(nèi)專門針對學(xué)生的一種區(qū)別于全社會性的網(wǎng)上交易模式,它的主體為學(xué)生,是學(xué)生與學(xué)生的電子商務(wù)交流,我們把這種模式定義為S2S模式(StudenttoStudent)。S2S其電子商務(wù)平臺是指在大學(xué)城范圍內(nèi)利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件、軟件和電子通訊手段進行交易,滿足大學(xué)城內(nèi)師生員工進行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)和生活各方面活動需要的一種高可用性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。
2目前《電子商務(wù)》類課程的現(xiàn)狀
進入21世紀,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們工作和生活中不可替代的工具,其產(chǎn)生的神奇力量悄然改變著人們的生活。作為網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代重要特征的電子商務(wù),正以超常的發(fā)展速度走進中國百姓的生活。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的思想觀念,產(chǎn)生了新的經(jīng)濟模式,從而帶來了傳統(tǒng)行業(yè)的重大變革。近幾年,隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的不斷建立和完善,在國內(nèi)外涌現(xiàn)出了許多新興的從事電子商務(wù)的企業(yè),許多傳統(tǒng)企業(yè)也加入到網(wǎng)絡(luò)中,并開始開展自己的電子商務(wù)業(yè)務(wù)?!峨娮由虅?wù)》是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的課程,它是人類經(jīng)濟、科技和文化發(fā)展的必然產(chǎn)物。電子商務(wù)是信息化社會的商務(wù)模式,是21世紀全球經(jīng)濟的重要組成部分,是商務(wù)的未來。學(xué)生通過學(xué)習(xí)本門課程使他們從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及電子商務(wù)運作流程兩個角度對電子商務(wù)的基本理論與實踐進行了解和掌握。
由于電子商務(wù)的“技術(shù)新、視野廣、實踐性強”的特點,這門課不再是單純的傳授電子商務(wù)知識與訓(xùn)練操作技能,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)。進入21世紀,特別是Internet與校園網(wǎng)的接軌,為學(xué)校教育提供了豐富的資源,使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)真正成為現(xiàn)實。這種通過計算機和網(wǎng)絡(luò)的交流技術(shù)正進入電子商務(wù)的教學(xué)中,大大提高了教學(xué)效率。
《電子商務(wù)》是一門應(yīng)用性較強的課程,但目前職業(yè)學(xué)校的《電子商務(wù)》主要是在多媒體教室應(yīng)用課件進行教學(xué),有時也針對主要問題利用電子商務(wù)模擬軟件進行模擬教學(xué),這些軟件能大致模擬B2B、B2C、C2C的操作流程,讓學(xué)生有一種照貓畫虎的感覺。學(xué)生能夠熟悉電子商務(wù)的大概流程,但對于具體商務(wù)過程中的實際環(huán)節(jié)往往知其然而不知其所以然。比如在學(xué)習(xí)B2B模塊中模塊的物流環(huán)節(jié)一帶而過,沒有進行深入講解等。由于計算機網(wǎng)絡(luò)、支付模式和支付工具突飛猛進的發(fā)展,電子商務(wù)發(fā)展迅速,而且這些教學(xué)中模擬軟件的功能存在時間上的滯后,很多新工具和技術(shù)在教學(xué)中的模擬軟件不能體現(xiàn)出來。這種教學(xué)模式?jīng)]有充分調(diào)動學(xué)生的參與性,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低,不符合高職高專學(xué)生的認知規(guī)律,不能夠很好地采用“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式。
3S2S電子商務(wù)平臺對《電子商務(wù)》類課程改革的意義
S2S(StudenttoStudent)電子商務(wù)平臺立足于大學(xué)城內(nèi)的高校群體,在此“局域網(wǎng)”內(nèi)建立一個學(xué)生面向?qū)W生群體的主要以紡織及其它基本產(chǎn)品為主的電子商務(wù)平臺,此平臺基于的電子商務(wù)模式,“麻雀雖小,五臟俱全”,能全面地展示電子商務(wù)的運作過程。學(xué)生通過此平臺可以進行交流交易,可有針對性地滿足學(xué)生的部分生活需要;同時,作為學(xué)生課堂教學(xué)平臺,模擬“全真型”的電子商務(wù)情境,可以適用于外貿(mào)類專業(yè)及紡織品檢驗與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生紡貿(mào)相關(guān)課程的開展,如紡織專業(yè)的《紡織電子商務(wù)》、《紡織品外貿(mào)跟單》和《紡織品經(jīng)營與貿(mào)易》等課程。班級間、學(xué)生個人之間均可利用此平臺進行全真型的電子商務(wù)模擬,有利于紡織電子商務(wù)及其它商務(wù)類課程教學(xué)做一體化的實施,也利于教師“產(chǎn)學(xué)研”各項工作的開展。參與此項目的學(xué)生開拓了視野,積累知識儲備,以此作為創(chuàng)新的孵化器,作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模擬平臺,便于今后學(xué)生開展自主創(chuàng)業(yè)。
依托S2S電子商務(wù)平臺可以給學(xué)生創(chuàng)設(shè)“全真型、全流程”的商務(wù)模擬過程,鍛煉學(xué)生參與商務(wù)模擬的能力,該平臺建成投入運營之后,校內(nèi)學(xué)生可以通過校園網(wǎng)絡(luò)登錄該平臺進行在線購物,并且可以利用校園一卡通完成在線支付或線下付款,學(xué)生直接參與平臺的建設(shè)和經(jīng)營管理,全過程參與網(wǎng)絡(luò)運營。這為學(xué)生即將走上電子商務(wù)工作崗位提供了一個“熱身”的機會。對于參與者的商品采購能力、網(wǎng)店美化技能、策劃和推廣能力、客戶服務(wù)技能、物流管理能力及數(shù)據(jù)分析能力有很好的提升作用。
4結(jié)語
依托大學(xué)城局域網(wǎng)S2S電子商務(wù)平臺,進行課程實施是電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)工學(xué)一體化教學(xué)改革的新探索,學(xué)校可以有效地利用校園網(wǎng)絡(luò)資源,為學(xué)生提供一個真實的實踐場所。學(xué)生在身臨其境的實踐中感受、體驗和學(xué)習(xí)知識,從而激發(fā)他們自身的求知欲,讓學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做,從而使他們在工作和生活中達到自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我完善。通過工學(xué)結(jié)合能夠提高學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力,使他們畢業(yè)以后能縮短由學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)化過程。通過實踐活動的參與,也提高了教師的科研能力、專業(yè)水平及業(yè)務(wù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,有利于培養(yǎng)知識全面的電子商務(wù)人才。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)專業(yè) 實踐教學(xué) 工學(xué)結(jié)合 項目教學(xué) 校企合作
一、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)研究的背景和意義
教高16號文要求:“大力推行工學(xué)結(jié)合,突出實踐能力培養(yǎng),改革人才培養(yǎng)模式。要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè),引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性,實驗、實訓(xùn)、實習(xí)是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”目前,大多高職院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)還停留在傳統(tǒng)模式上,還不能的和用人單位的職業(yè)技能需求很好的銜接,離教高16號文件要求還有較大差距。文件要求高職院校盡快樹立“校企合作、工學(xué)結(jié)合”辦學(xué)理念,加強實踐教學(xué),實現(xiàn)課程設(shè)置與職業(yè)活動零距離、教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標零距離。因此研究工學(xué)結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)在各個高校已是勢在必行。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,我國電子商務(wù)環(huán)境也日益成熟。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示:截止2009年1月1日,國內(nèi)Internet上網(wǎng)人數(shù)已經(jīng)達到2.98億,2008年我國電子商務(wù)交易額近2萬億,增長超過20%,在這種形勢下,市場對電子商務(wù)人才的需求也越來越大,特別是電子商務(wù)技能型、應(yīng)用型人才。據(jù)IDG預(yù)測,在未來的10年內(nèi),中國對電子商務(wù)專業(yè)人才的需要量超過200萬人,同時我國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面。可事實卻剛好相反,由于人才缺乏,我國企業(yè)電子商務(wù)進程比較緩慢,嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。一方面是為數(shù)眾多的學(xué)生處于失業(yè)狀態(tài);另一方面是企業(yè)和用人單位找不到合適的人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出。其中緣由耐人尋味,供需脫節(jié)是造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難的主要原因。根據(jù)調(diào)查高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率要低于其他專業(yè)就業(yè)平均水平,專業(yè)對口就業(yè)率則更低,專業(yè)熱門但就業(yè)率卻低,其中電子商務(wù)課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法不得當以及學(xué)生缺乏電子商務(wù)就業(yè)崗位的實踐訓(xùn)練是阻礙學(xué)生就業(yè)的首要原因。
二、電子商務(wù)實踐教學(xué)的困境
1.實踐教學(xué)的師資嚴重匱乏
教師的教學(xué)能力是影響教學(xué)效果的關(guān)鍵。由于電子商務(wù)專業(yè)是新型專業(yè),目前從事高等職業(yè)院校電子商務(wù)教學(xué)的教師基本上沒有電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師,而多是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的,幾乎沒有在電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)鍛煉過的具有電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗的教師,專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗,因此給實踐教學(xué)帶來很多阻力。因此研究解決實踐教師師資問題至關(guān)重要。
2.缺乏完善的實踐教學(xué)內(nèi)容體系和方法體系
如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機是教學(xué)過程中的關(guān)鍵。著名的教育理論家阿特金森認為,學(xué)習(xí)主體對某一問題的反應(yīng)傾向的強度是由內(nèi)驅(qū)力強度即需要達到目標的可能性即誘因和目標對主體的吸引力即價值共同決定的。目前,不少學(xué)生對電子商務(wù)這門課程是“乘興而來、敗興而去”。如果老師授課的空洞說教太多,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣自然就索然了。因此盡快改進講授實踐性內(nèi)容,盡快采用演示教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目驅(qū)動教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法等方法迫在眉睫。
3.缺乏優(yōu)秀的實踐實訓(xùn)教材
電子商務(wù)應(yīng)用作為一種全新的商務(wù)模式和理念,發(fā)展速度非常之快,因此要求對教材知識的更新也很快,但是目前市場上電子商務(wù)教材的編寫還遠遠落后于行業(yè)的發(fā)展。尤其是基于工作過程的實踐方面的教材更是少之又少,大部分教材只是介紹一些常識性的知識,目前高等職業(yè)院校還沒有編寫出一系列完善的本專業(yè)工學(xué)結(jié)合特色的教材。因此編寫這類實踐實訓(xùn)教材已是迫在眉睫。
4.實踐教學(xué)的校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)滯后
現(xiàn)在很多高職院校校內(nèi)實訓(xùn)基地的利用還不夠好,一方面學(xué)生們下午和晚上自習(xí)還比較多,同學(xué)們大部分時間都在教室里面學(xué)習(xí)了理論知識,另一方面實訓(xùn)室在這些時間的利用率卻非常低,當然也有部分機房在自習(xí)時間開放,但上機的學(xué)生大都“訓(xùn)練”了娛樂的內(nèi)容;校內(nèi)實訓(xùn)基地條件還不夠好、功能還不多,實訓(xùn)室內(nèi)很少有配備多媒體投影機,還不能做到講練結(jié)合,教、學(xué)、做同步,還有大多數(shù)學(xué)校還停留在靠電子商務(wù)模擬軟件進行實踐教學(xué),由于模擬軟件本身的局限性,加上現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展速度迅速,新技術(shù)新模式層出不窮,模擬軟件已經(jīng)很難滿足社會用人單位對學(xué)生實踐能力的要求。
5.缺乏課外實踐鍛煉環(huán)境
目前很多學(xué)校還缺乏能挖掘?qū)W生潛力和發(fā)揮專業(yè)特長的課外場所。還沒有很好的開辟第二課堂、第三課堂,在學(xué)生社團和協(xié)會里面,文藝性的比較多,專業(yè)性的協(xié)會還比較少,沒有自主的科研項目開發(fā)以及服務(wù)社會和創(chuàng)業(yè)的意識。大多數(shù)高職院校還缺乏對專業(yè)學(xué)生如何進行科研、發(fā)明創(chuàng)造,如何讓學(xué)生參與專業(yè)知識服務(wù)社會活動和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等方面的組織工作和長效機制。
6.實踐教學(xué)校外實習(xí)基地建設(shè)不到位
高等職業(yè)院校長期穩(wěn)定定的電子商務(wù)企業(yè)校外實訓(xùn)基地?zé)o論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都不理想,校企合作的水平還不高,還停留在頂崗實習(xí)、學(xué)生就業(yè)上,沒有深層次挖掘校企合作建設(shè)的新路子、新模式。這些困境都制約了電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的水平。
三、改善高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的應(yīng)對措施
1.結(jié)合就業(yè)現(xiàn)狀和社會需求,重新認識實踐教學(xué)地位
重視實踐教學(xué),首先,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要從思想上高度重視,要能夠認識到實踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的重要地位,對電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)境的建設(shè)要給予充分的支持。無論是從硬件,還是軟件上都要拿出具體的行動來予以落實。其次,電子商務(wù)實踐教學(xué)的教師、實驗室人員,也要積極參與到實踐教學(xué)的建設(shè)中,獻計獻策,發(fā)揮專長,齊心協(xié)力共同搞好實踐教學(xué)。
2.理順課程體系,構(gòu)建合理、科學(xué)的實踐教學(xué)體系
當務(wù)之急,首先要重新理順課程體系,根據(jù)目前電子商務(wù)最新研究成果,根據(jù)用人單位的現(xiàn)實需求和最新的電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,徹底調(diào)整理論教學(xué)課程體系。打破原來的根據(jù)理論教學(xué)需要來安排實踐教學(xué)的老模式,形成以能力訓(xùn)練項目為主體的實踐教學(xué)體系。同時,盡量壓縮一些理論教學(xué)課時,為實踐教學(xué)騰出更多的時間,使學(xué)生有更多的實踐機會。在此基礎(chǔ)上編寫新的實踐教學(xué)大綱,制定新的實踐教學(xué)計劃,重新組織實踐教學(xué)內(nèi)容,最終建立一套完整的實踐教學(xué)體系。同時,通過安排一些創(chuàng)造性、探索型實驗項目,激發(fā)學(xué)生大膽實踐,充分發(fā)揮專業(yè)知識,向更高的專業(yè)知識領(lǐng)域攀登。所以,實踐教學(xué)體系是否合理,前后銜接是否順暢。內(nèi)容安排是否合適,都決定了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體工作的開展。
3.進行實踐教材的編寫
目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材以理論知識為主,技能實踐內(nèi)容較少。教材內(nèi)容與社會對電子商務(wù)人才需求相脫節(jié),缺乏實用性。高職院校應(yīng)盡快編寫一套適應(yīng)電子商務(wù)職業(yè)需求的基于工作過程的電子商務(wù)實訓(xùn)教材。教材編寫應(yīng)有專業(yè)教師聯(lián)合企業(yè)高技能人才共同編寫,教材內(nèi)容突出職業(yè)技能特點,突出企業(yè)崗位要求。
4.加大投入,大力加強實踐教學(xué)的校內(nèi)實踐基地建設(shè)
電子商務(wù)實踐教學(xué)的環(huán)境建設(shè),不能停留在虛擬的、低水平的電子商務(wù)實踐教學(xué)水平上,而應(yīng)該放遠眼光,加大實驗室建設(shè)力度,重點建設(shè)幾個富有特色的電子商務(wù)實驗室。首先,在實驗室的硬件建設(shè)上,學(xué)校要舍得投入資金,購置必需的實驗設(shè)備、實驗耗材、輔助軟件,為實踐教學(xué)搭建堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次,重視實驗室的軟件建設(shè),除了制定實驗室相關(guān)管理規(guī)章制度,并且下一步由教師和企業(yè)合作共同編制實踐教學(xué)計劃,撰寫具體的課程實驗指導(dǎo)書、課程設(shè)計指導(dǎo)書,精心挑選實驗項目,從內(nèi)容上保證實踐教學(xué)質(zhì)量。再次,應(yīng)該借鑒培訓(xùn)學(xué)校的做法,上午理論,下午實踐,晚上自選練習(xí)的模式,減少學(xué)生們自習(xí)時間。最后,爭取能使校內(nèi)實踐基地生產(chǎn)化,學(xué)校應(yīng)出臺政策予以指導(dǎo)、由系部牽頭組織,由教師帶領(lǐng)學(xué)生承接生產(chǎn)化項目,或者與企業(yè)合作成立電子商務(wù)公司,或者獨立成立公司,為專業(yè)實踐教學(xué)、學(xué)生實習(xí)、就業(yè)、服務(wù)社會等方面提供和社會需求無縫鏈接的實踐平臺。
5.課外實踐環(huán)境建設(shè)有待于進一步加強,努力搞好大學(xué)生第二課題、第三課題建設(shè)
所謂第二課堂就是除了上課之外,通過一些課外活動或者參加社會實踐等從而能讓大學(xué)生學(xué)到知識的一些非書本的途徑都叫第二課堂。專業(yè)性的協(xié)會還鮮有組建,學(xué)校對這方面的重視程度還不夠,參加技能大賽的經(jīng)驗較少、沒有自主的科研項目開發(fā)以及服務(wù)社會和創(chuàng)業(yè)的意識,還缺乏對專業(yè)學(xué)生如何進行科研、發(fā)明創(chuàng)造的軟環(huán)境,缺乏如何讓學(xué)生參與專業(yè)知識服務(wù)社會活動和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等方面的組織工作和長效機制。所謂第三課堂就是指學(xué)生以信息技術(shù)作為學(xué)習(xí)手段,以網(wǎng)絡(luò)資源作為學(xué)習(xí)內(nèi)容,采用瀏覽、篩選、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、在線提問、在線交流討論、網(wǎng)上設(shè)擂功擂、網(wǎng)絡(luò)合作研究學(xué)習(xí)等方式,進行自主學(xué)習(xí)的一個網(wǎng)絡(luò)平臺??梢允谷w師生都能共享優(yōu)秀教育教學(xué)資源,建立一個全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、互動交流的基于Web2.0的信息平臺,滿足學(xué)校課外實踐教學(xué)的需要。
6.進行校企合作,建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地,拓寬畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)渠道
在就業(yè)競爭非常激烈的環(huán)境下,如何及早為學(xué)生找到出路,提高自己的就業(yè)率,提高學(xué)校的知名度,是當前多數(shù)高校面臨的重要課題。而實習(xí)基地的建設(shè)恰恰可以幫助學(xué)校解決這樣一系列問題,至少可以為學(xué)生提供真實的實習(xí)環(huán)境。通過與相關(guān)企業(yè)合作,一方面便于學(xué)校管理,及時了解學(xué)生實習(xí)情況。另一方面,實習(xí)單位也可以通過實習(xí)考察學(xué)生的實際能力,為將來是否留用提供一些參考。
目前很多高校校企合作的企業(yè)數(shù)量少,合作水平還不高,還停留在頂崗實習(xí)、學(xué)生就業(yè)上,沒有深層次挖掘校企合作建設(shè)的新路子、新模式。這些困境都制約了電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的水平。校外實習(xí)基地的建設(shè),需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走出校園,積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè),主動上門溝通,從合作辦學(xué)、互惠互利的角度與企業(yè)、用人單位簽訂相關(guān)協(xié)議,盡快建立幾個穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。而新形勢下校企合作辦學(xué)擇不僅要解決解決學(xué)生實習(xí)、就業(yè)問題,還要探索深層次合作問題,爭取和企業(yè)在人才訂單培養(yǎng)、合作辦學(xué)、合作辦企業(yè)項目等方面有所突破。
7.加強師資培訓(xùn),建立一支高素質(zhì)的實踐教學(xué)師資隊伍
實踐教學(xué)師資是否具備高水平的實踐技能和深厚的理論基礎(chǔ),對實踐教學(xué)質(zhì)量起到非常關(guān)鍵的作用。在當前師資力量普遍短缺的情況下,最現(xiàn)實的做法,就是加強對理論教學(xué)教師的實踐技能培養(yǎng),使他們在具備扎實理論基礎(chǔ)的同時,也有實踐教學(xué)的能力,對理論教學(xué)也能起到促進作用。
對實踐教學(xué)師資的培訓(xùn),可以采取教師進廠和技師進校結(jié)合的方法。送出去,到一些高校電子商務(wù)研究所,接受專家的直接指導(dǎo);也可以到企業(yè),到第一線去感受具體的電子商務(wù),親自參與到企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的過程中,從實踐中積累經(jīng)驗,這是培養(yǎng)實踐教師掌握電子商務(wù)實踐技能的最好方式。請進來,請一些具有豐富經(jīng)驗的企業(yè)經(jīng)理、技術(shù)人員來校兼職,幫助教師提高實踐教學(xué)水平。再就是要鼓勵教師積極參與與電子商務(wù)實踐教學(xué)有關(guān)的科研項目中,自己動手開展一些創(chuàng)造性的商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的課題研究,通過科研課題研究,既可以培養(yǎng)團隊精神,共同攻克技術(shù)難題,也能起到鍛煉自身科研能力,對實踐教學(xué)也會有更深的體會。
總之,在新的教育政策和就業(yè)形勢下,我們應(yīng)該認真領(lǐng)會并貫徹教高16號文件要求,轉(zhuǎn)變教育觀念,努力使高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)、人才培養(yǎng)適應(yīng)當前社會的需求,不斷改革創(chuàng)新,不斷學(xué)習(xí)實踐,不斷探索實踐教學(xué)的新方法、新路子,不斷提高實踐教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量,只有這樣才能使本專業(yè)畢業(yè)生成為用人單位廣泛歡迎的應(yīng)用型技能人才。
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